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郵政投遞員先進事跡材料篇一
各位領(lǐng)導：
我叫xxx，是兗州市新兗鎮(zhèn)泗莊郵政支局的投遞員。我今天演講的題目是“牢記服務宗旨，做一名客戶信得過的投遞員”。泗莊郵政支局，位于兗州城西原泗莊鎮(zhèn)，轄區(qū)39個行政村，總面積46平方公里，3萬人口。1986年，我初中畢業(yè)后，來到泗莊支局當了一名投遞員。我投遞的范圍涉及13個村莊、16個企事業(yè)單位和學校、個體養(yǎng)殖戶、130多個報刊訂戶。在這個平凡的崗位上一干就是，有苦惱，也有奉獻，但更多的是收獲和喜悅。
下面，我把自己的思想和工作情況向領(lǐng)導和同志們做一匯報：
一、愛崗敬業(yè)，準確投遞。
我剛走上工作崗位時，身著標志服，騎車跨上綠色郵包，天天早晨8點按時出班，太陽是新的，一切都是美好的，小鳥歌唱，樹葉招手，輪轉(zhuǎn)鈴響，我的心里布滿陽光。但時間不長，投遞中碰到的問題接踵而至，喜悅和自豪感隨之逐漸消失，苦惱也多了起來。我天天按時出班，按著劃定的.投遞路線認真投送報刊信件，我天天按時投送，辛辛勞苦一天跑下來，腰酸背疼，經(jīng)常因客戶不在家而無法投遞。碰到這樣的情況，我就在第二天把沒送出去的郵件帶上，再次投遞，當我找到收件人，興奮地把郵件送給客戶的時候，得到的卻不一定是感激和滿足，有時還會受到客戶指責，我心里感到非常委屈。我感到投遞工作真難做?；氐郊?，跟父親訴苦，父親他不光不順著我說，而且還批評我一頓。父親是個退休郵政員工。他經(jīng)常教育我說，郵政的宗旨就是全心全意為人民服務，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要敬業(yè)，不能因一點辛勞、用戶的不理解影響投遞工作。父親的一番話，使我倍受感動與鼓舞。從此，我認真地從自己的工作中找原因。我苦苦思考，發(fā)現(xiàn)在我負責的投遞中，客戶成份多，既有村莊，又有學校、工廠；既有集體訂戶，又有個人訂戶；有工人也有農(nóng)民，時間哪能一樣。于是我就騎車多跑、多問，把每一個訂戶家中有人的時間記在筆記本上，根據(jù)情況及調(diào)整了出班時間和投遞路線。農(nóng)村郵件八點前送，工廠企業(yè)改在八點后投送，每個投遞點的到達時限都控制在10分鐘以內(nèi)，漸漸捋順了投遞順序，工作逐步走入正軌。16年來，風雨無阻。這樣，我天天六點半就要出班，16年累計出班5000多次，行程30萬公里，投遞報刊33.8萬份，信件15.6萬件。若有用急的電報或信件，假如客戶不在家時，我就一天跑幾趟，不怕麻煩，也要親自把郵件送到客戶手中。16年來，我到每個投遞點的時間每次不差幾分鐘，客戶們稱我是“活鐘點”。投遞準確率幾乎達到了100%，再也沒有客戶因為郵件送的不準時而不滿。去年10月，從黃屯鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來一封郵件，由于地址不詳，投遞難度很大。本來像這樣的郵件，并不在我的業(yè)務范圍之內(nèi)，但我主動承擔下來，到鎮(zhèn)派出所查閱了所有與收件姓名同名的人，挨個進行核查，終于使信件如期送到了用戶手中。
在我的投遞段中，從劉官莊到五里莊路段道路坎坷，晴天時坑坑洼洼，下雨天寸步難行，別說騎自行車，就是空手步行也很難。記不清多少次，我硬是背著幾十斤重的郵件，扛著自行車，深一腳、淺一腳走在這2里多長的郵路上，每次走到村里時，我都變成了一個“泥人”，但郵件卻完好無損，當我多次泥頭泥臉地按時把完好無損的郵件送到用戶手中時，用戶感慨地說：“從來沒有見過像你這樣玩命干的郵遞員”。
郵政投遞員先進事跡材料篇二
在xx縣大街小巷穿梭著這樣一只“鴻雁”，他披星戴月，默默工作，風雨無阻，獻身投遞。他用真心、熱心、愛心換來了廣大客戶的稱贊。由于口碑好，工作業(yè)績突出，他先后榮獲“常德市十佳投遞員”、“常郵十大杰出青年”、“常德郵政優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列榮譽稱號。他就是xx局郵件處理中心投遞組城區(qū)九段投遞員劉x。
工作外他是客戶的熱心人。
從事投遞工作十多年來，他從未發(fā)生丟失損毀報刊、郵件事件，更沒有發(fā)生一起客戶投訴，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了廣大客戶的高度贊揚與一致好評。
除了做好份內(nèi)的投遞工作外，他還把大量的時間用于幫助客戶。在他的投遞段上，有這樣一對老年夫婦，丈夫患心臟病，其妻換了人造關(guān)節(jié)，兩位老人行動都不方便，他們的子女都在外地打工。每次子女寄來的郵件，都幫他們代領(lǐng)并送到他們手上。還經(jīng)常幫他們買米買面，很多跑腿的事都樂于做。老人說：“小劉一直幫助我們，比我親兒子還親！”在他投遞段上的一位下崗職工，由于得過小兒麻痹癥，腿腳不方便，每月都是他為這位下崗職工代交水電費、代寄代收包裹等。
工作中他是敬業(yè)的佼佼者。
他不僅是一個優(yōu)秀的'投遞員，而且是一名優(yōu)秀的營銷員。今年，在奧林匹克運動會郵品銷售中，他建立了客戶檔案，針對不同客戶推薦不同郵品。他向有收藏習慣的居民推薦奧林匹克運動會紀念幣，向有小孩的居民推薦奧林匹克運動會福娃等。老干所60多歲的退休干部張大爺?shù)亩鹤訙蕚湓趭W林匹克運動會期間結(jié)婚，老人家想送兒媳一點有意義的禮物。他對張大爺說：“現(xiàn)在生活水平都提高了，您不要送那些老套東西。就送他們一套奧林匹克運動會珍藏紀念幣吧！既有意義，又有價值，以后還有增值空間。保證兩口子會喜歡?！睆埓鬆斅牶蟾吲d地買了一套價值八千多元的奧林匹克運動會紀念金幣，還在他的老同事、老戰(zhàn)友面前推介。在奧林匹克運動會郵品銷售期間，他共銷售奧林匹克運動會郵品6萬多元，占整個xx局銷售額的四分之一。
郵政投遞員先進事跡材料篇三
各位代表，同志們：
這次會議是在全市郵政深入實施“建設(shè)大郵政二次大發(fā)展”戰(zhàn)略，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展步伐，奮力推進企業(yè)實力大提升的形勢下召開的一次重要會議。會議的主要任務是：認真貫徹落實全區(qū)郵政工作會議精神，總結(jié)xx年年工作，全面安排部署20工作任務，動員全市廣大郵政干部職工，進一步解放思想，提高認識，開拓創(chuàng)新，扎實工作，按照“三年發(fā)展有實力”的總體要求，堅持科學發(fā)展，加快推進各項改革，為開創(chuàng)全市郵政又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。
一、xx年年全市郵政工作回顧。
xx年年，在××遭遇二十年以來最嚴重旱災不利條件下，全市郵政在區(qū)公司黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“二次大發(fā)展，兩年提高有成果”的總體目標，按照年初的部署和要求，始終堅持抓落實不動搖，抓發(fā)展不放松，抓創(chuàng)新不停步，各項工作取得了切實成效,實現(xiàn)了公司化運營的良好開局。
第一，發(fā)展速度取得了新成果。
第二，經(jīng)營工作實現(xiàn)了新突破。
一是業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整效果初顯。全市郵政緊緊圍繞“突出重點，攻克難點”的要求，著力培育業(yè)務增長點，使業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐進一步加快。各類業(yè)務中金融類業(yè)務收入比重達到53.7%，較上年同期上升0.85個百分點;郵務類業(yè)務收入比重達到32.4%，高于全區(qū)平均水平5個百分點;速遞物流類業(yè)務收入比重達到9.43%，較上年同期增長3.16個百分點。郵務類業(yè)務發(fā)展力度進一步加大。函件業(yè)務在遭受替代性業(yè)務嚴重沖擊的情況下，加大了項目開發(fā)。全年開發(fā)了“交通違章通知書”明信片、中郵專送、定制型賀卡等函件類業(yè)務項目，創(chuàng)收78萬元。同時，全局通過完善名址信息庫，加快了個性化名址信息的采集建設(shè)工作，依托名址信息庫開展營銷活動，較好拉動了函件業(yè)務的發(fā)展。全年函件收入完成166萬元;集郵業(yè)務結(jié)合本地重大慶典活動，加大郵品的開發(fā)，特別是高檔郵品的開發(fā)力度，有力地促進了集郵業(yè)務發(fā)展，郵品收入已占集郵收入的60%，實現(xiàn)集郵收入262萬元;報刊業(yè)務在加強黨報黨刊征訂工作的基礎(chǔ)上，加大私費訂閱，努力開展報刊“三進工程”(進社區(qū)、進軍營、進學校)和圖書促銷等一系列營銷活動，實現(xiàn)一次性報刊收訂額623萬元，私費訂閱占比達到41%。全年報刊收入完成177萬元;代辦電信業(yè)務已實現(xiàn)了由難點業(yè)務向亮點業(yè)務的轉(zhuǎn)變，代放號、代售卡迅猛增長，放號量達到1.1萬戶，完成計劃110%，銷售各類充值卡2650萬元，列全區(qū)第一，有力地促進了代辦電信業(yè)務發(fā)展，全年實現(xiàn)代辦電信業(yè)務收入106萬元，同比增長39.74%。在狠抓以上業(yè)務發(fā)展的同時，根據(jù)自身實際摸索郵政廣告業(yè)務發(fā)展的新路子，依托郵政的品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡優(yōu)勢，重點加大了代理廣告的發(fā)展力度，實現(xiàn)郵政廣告收入66.11萬元。
二是“六個一”工程及項目營銷亮點頻現(xiàn)。進入5月份以來，結(jié)合全市郵政發(fā)展的實際，適時開展了以小額質(zhì)押貸款、基金、保險、短信、繳費卡、個性化郵票六項業(yè)務(簡稱“六個一“工程)為主要內(nèi)容的業(yè)務營銷活動，由于各局目標明確，措施到位，有力促進了項目工程的實施，其中基金、短信、繳費卡3項實現(xiàn)了目標翻番，實現(xiàn)業(yè)務增收230萬元，有效拉動了整體收入增長;圍繞“十大主題營銷”活動，開發(fā)了“交通違章通知書”、“鄉(xiāng)村黃頁”、“涇源縣旅游金銀品”、“彭陽安全用電明信片”等重點業(yè)務項目;認真扎實地開展了“思鄉(xiāng)月”、“幸運郵天下”、“金色年華”等專項營銷活動，特別是在“思鄉(xiāng)月”營銷工作中，以廣告宣傳為媒介，以營銷積分獎勵為手段，充分發(fā)揮了專職營銷員和能人作用，極大激發(fā)了員工發(fā)展業(yè)務的積極性，實現(xiàn)月餅銷售額93.6萬元，完成區(qū)公司下達計劃的104%。
第三，企業(yè)管理有了新舉措。
一是加強了財務管理工作。按照公司化運作的要求，推進財務管理工作創(chuàng)新，深化全面預算管理工作的貫徹實施，對非生產(chǎn)性費用開支制定了定額管理標準，重新修改制訂了會議招待、物資集中采購等管理辦法，有效地控制了成本，規(guī)范了運作程序，通過措施創(chuàng)新，在資金、成本、內(nèi)部分配、績效考核等方面給予了經(jīng)營工作有力支撐;采取了切實措施，加大欠費清欠力度，使欠費率降低2.3%;深化業(yè)務量收系統(tǒng)的管理和應用，取得了較好成績。
二是經(jīng)營、基礎(chǔ)管理不斷出新。制定和完善了《職工營銷積分考核辦法》和《客戶經(jīng)理聘用辦法》，有力促進了經(jīng)營發(fā)展。重新修訂了《管理服務考核辦法》，通過開展“優(yōu)秀部門獎、突出貢獻獎、感動××郵政獎”三獎評比，充分調(diào)動了員工的工作熱情。深入開展了“強基礎(chǔ)，促發(fā)展”綜合管理檢查活動，推進了局所管理標準化，業(yè)務管理規(guī)范化。
三是企業(yè)內(nèi)控管理工作進一步加強。加強審計監(jiān)督工作，開展了任中經(jīng)濟責任審計和零星工程審計;認真扎實地開展了儲匯資金安全管理專項整治活動，加大了儲匯資金內(nèi)控評價檢查力度。對23個郵儲網(wǎng)點的電視監(jiān)控系統(tǒng)進行升級改造，逐步建立健全儲蓄風險防控體系。扎實開展“安全生產(chǎn)月”專題活動，提高了職工安全意識。
第四，內(nèi)部機制改革邁出了新步伐。
一是推進了財務損益核算。根據(jù)區(qū)公司的安排，全面推行責任中心損益核算，認真完成了郵務、速遞、物流、金融、網(wǎng)運、綜合管理六大責任中心損益核算工作，摸清了各責任中心家底。在此基礎(chǔ)上，完成了儲蓄、速遞等專業(yè)的模擬核算工作。
二是推進了專業(yè)化管理。按照加快推進專業(yè)化經(jīng)營的要求，成立了速遞業(yè)務局、儲匯中間業(yè)務部、保險業(yè)務部，明確了發(fā)展目標和工作職責，減少了管理層次，較好地促進了業(yè)務發(fā)展。
三是推進了營銷體系建設(shè)。按照區(qū)公司的要求，全市把營銷體系建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營實際緊密結(jié)合起來，以建設(shè)促發(fā)展，逐步形成了市局大客戶中心、專業(yè)公司、窗口營銷的三級營銷體系，專職營銷人員達到21人。在此基礎(chǔ)上，加強營銷人員分等分級管理，明確營銷層次，規(guī)范營銷秩序，調(diào)動營銷人員積極性。
第五，人力資源優(yōu)化取得了新進展。
一是進一步規(guī)范了勞動用工。加強了勞務用工的管理，充實和加強了生產(chǎn)一線力量;積極探索用工動態(tài)管理，增員向競爭性業(yè)務傾斜，較好地支撐了重點專業(yè)的用人需求;按時完成了在崗職工勞動合同簽訂工作，勞動合同簽約率和勞務用工派遣率均達到100%。
二是充分調(diào)動了員工創(chuàng)收積極性。深化企業(yè)內(nèi)部分配制度改革，加強營銷積分制考核，為廣大員工搭建了一個“靠積分增收”的平臺，極大地調(diào)動了職工發(fā)展業(yè)務的積極性，形成了人人爭積分，積分促發(fā)展的有效機制，全年累計積分64萬分，創(chuàng)歷年新高。員工中達到初級客戶經(jīng)理262人、中級客戶經(jīng)理59人、高級客戶經(jīng)理100人。
三是員工素質(zhì)逐步提高。在全局范圍大力推行“金、銀、銅牌員工”評選活動，并對獲得金牌的員工重獎，極大地激發(fā)了全員學業(yè)務、學技能的熱情，形成了一種“學業(yè)務、強素質(zhì)”的良好氛圍;圍繞職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵，創(chuàng)新培訓模式，全年培訓從業(yè)人員1200人次，員工履崗能力得到明顯增強。
第六，通信服務發(fā)生了新變化。
一是窗口服務水平進一步提高。在區(qū)公司的大力支持下，適應城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展需要，對部分重點營業(yè)網(wǎng)點和23處農(nóng)村網(wǎng)點進行了裝修改造，優(yōu)化、美化了服務硬件環(huán)境。利用“西部郵政局所改造計劃”資金，對2處儲蓄網(wǎng)點進行了升級改造，累計搬遷改造網(wǎng)點7處。新增44臺pos機、1臺補登折機，以及1臺自助查詢繳費終端。
二是郵政信息化水平不斷加快。按照區(qū)公司的統(tǒng)一安排，順利完成了營業(yè)系統(tǒng)與網(wǎng)運系統(tǒng)兩網(wǎng)互通上線工程;匯兌全國大集中上線工程;atm/pos銀聯(lián)前置系統(tǒng)切換上線等工程的上線及改造升級工作，使全市郵政信息化水平進一步提高，有力支撐了郵政業(yè)務發(fā)展和管理;運維能力進一步增強，xx年年，在全區(qū)計算機系統(tǒng)安全運行年競賽中連續(xù)12個月綜合考評排名第一。四是扎實開展服務專項整治活動。結(jié)合“樹郵政新風，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”活動，繼續(xù)深入開展星級服務窗口評比活動，規(guī)范服務行為，全市星級服務窗口達到8個，郵政用戶滿意度達到86分以上。繼xx年榮獲“全國郵政企業(yè)用戶滿意單位”稱號后，xx年年又獲“全國通信行業(yè)用戶滿意先進單位”殊榮。
第七，和諧企業(yè)建設(shè)呈現(xiàn)出新局面。
二是提煉了××郵政企業(yè)文化理念。深入實施《寧夏郵政企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，積極探索可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，進一步確立了“逢旗必奪、逢冠必爭、移位晉檔、勇爭一流”的企業(yè)精神、“用戶是親人”的服務理念,以及“執(zhí)行無折扣”的企業(yè)作風，初步形成了適應××郵政實際，具有鮮明特色的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)了××郵政人“開拓進取，只爭朝夕”的銳氣，“腳踏實地，百折不撓”的韌性和“敬業(yè)、勤勉、務實、高效”的工作作風。
三是開展了精神文明創(chuàng)建工作。各級郵政工會認真維護員工合法權(quán)益，堅持局務公開，推進民主管理。積極開展技術(shù)比武、勞動競賽、合理化建議、慰問困難職工以及豐富多彩的文體活動。在發(fā)展的同時，想方設(shè)法使員工生產(chǎn)和生活條件逐步改善，建成“和諧職工小家”2處，進一步增強了企業(yè)向心力;扎實開展了行風評議和區(qū)級文明行業(yè)創(chuàng)建，順利通過了文明行業(yè)復驗;按照市委、市政府的要求，認真完成了扶貧、支教等工作任務。開展了職工獻愛心活動，全市200名職工向西吉縣郵政局困難職工伏鴻雁捐款，累計捐款6240元。
總結(jié)回顧過去一年的工作，我們之所以能夠在極其困難的條件下取得這樣的成績，有如下體會和感悟：
一是發(fā)展業(yè)務的積極性空前高漲。通過內(nèi)部改革，使全市郵政呈現(xiàn)出良好的發(fā)展形勢，進一步增強了全員發(fā)展的信心。廣大員工自覺以新的視角、新的理念、新的思路、新的措施來認識和推進發(fā)展，以極大的熱情投入到實際行動中，為全市郵政發(fā)展凝聚了強大力量。
二是市場觀念和競爭意識明顯增強。各級領(lǐng)導帶動廣大干部職工主動開拓市場，在經(jīng)營方式上不斷創(chuàng)新。各專業(yè)經(jīng)營部門加強市場調(diào)研，選定目標市場，找準消費群體，加大宣傳力度，不斷開發(fā)新的業(yè)務市場，有效地提高了郵政的競爭能力，為企業(yè)創(chuàng)收增效發(fā)揮了重要作用。
三是推陳出新，為企業(yè)發(fā)展注入了活力。全市郵政立足實際，在營銷體系建設(shè)、積分激勵、員工素質(zhì)提高等方面進行了大膽創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新經(jīng)營機制，提高運行效率，激發(fā)員工參與業(yè)務發(fā)展的主動性。實踐一再證明，只有推陳出新，企業(yè)機制才能更活，員工熱情才能更高，發(fā)展形勢才能更加良好。
四是階段性勞動競賽極大地促進了經(jīng)營工作。在全年業(yè)務發(fā)展過程中，全市郵政部門按照區(qū)公司的總體部署，認真扎實地開展了一系列勞動競賽，極大地調(diào)動了全員努力創(chuàng)收增效的積極性。特別是在“決戰(zhàn)70天勞動競賽”中，廣大員工充分發(fā)揚主人翁精神，以新的、更高的工作要求，團結(jié)一心，并肩作戰(zhàn)，奪取了決戰(zhàn)70天“四大戰(zhàn)役”的全面勝利，為全年目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
這些成績的取得，源于上級的正確領(lǐng)導，源于廣大員工的敬業(yè)精神，源于××郵政自我加壓和在競爭中“只許成功，不許失敗”的勇氣和信心。借此機會，我代表××市郵政局黨委，向一貫關(guān)心支持××郵政事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導和社會各界表示誠摯的謝意!向奮戰(zhàn)在全市郵政戰(zhàn)線上的廣大員工及其家屬致以崇高的敬意和親切的問候!
總結(jié)成績令人振奮，但我們也要清醒地看到目前存在的一些困難和問題:一是專業(yè)化經(jīng)營改革還需進一步深入;二是營銷體系建設(shè)相對滯后，缺乏一支專業(yè)化的營銷隊伍;三是員工素質(zhì)普遍偏低，嚴重制約了企業(yè)發(fā)展;四是服務意識、服務能力亟待提高。
二、認清形勢，把握大局，推動××郵政又好又快發(fā)展。
隨著郵政公司化進程的不斷深入和國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的不斷變化，我們所處的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，情況更加復雜，市場更加多變。剛剛閉幕的全區(qū)郵政年工作會議上，馬贊?？偨?jīng)理在部署2014年工作時指出，應對當前復雜的局面必須立足大局，分析形勢，把握大勢，把握好全國、全區(qū)和寧夏郵政自身三個大局。新的形勢對我們提出了更高的要求。實現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展目標，需要我們進一步認清形勢，堅定發(fā)展的信心，明確發(fā)展的方向，掌握發(fā)展的方法，增強“四種意識”，在大環(huán)境、大市場中找準定位，尋找機遇和突破口。
(一)必須增強改革創(chuàng)新的意識。改革是市場環(huán)境的客觀要求，更應該是企業(yè)發(fā)展的主觀需要。在改革的進程中我們要確立積極主動的態(tài)度，不能被市場推著走，而是要準確把握市場發(fā)展的脈搏，以敢為人先的勇氣，成為市場的領(lǐng)跑者。郵政公司成立，只是郵政改革的第一步，郵政發(fā)展的路還很長，改革的路還很艱難，郵政儲蓄、速遞物流等多項業(yè)務有著廣闊的發(fā)展前景，同時也面臨著繁重的改革任務，能否開好局、起好步，事關(guān)全市郵政改革的成敗。盡管郵政公司化運行已一年，但綜觀全市郵政發(fā)展的實際，當前存在的一些體制性障礙和機制性問題，嚴重制約了郵政更好更快發(fā)展，必須予以改革和創(chuàng)新。改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，這是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，也是郵政公司化運作、實現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然選擇。要加大機制創(chuàng)新力度，積極實施專業(yè)化經(jīng)營。通過機制創(chuàng)新，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實力。因此，我們必須樹立主動改革創(chuàng)新的觀念，提高認識事物的水平和能力，積極應對市場變化。從思想觀念的創(chuàng)新入手，從根本上消除制約郵政發(fā)展的障礙。共8頁,當前第3頁12345678(三)必須增強科學發(fā)展的意識。馬贊?？偨?jīng)理在工作報告中指出，全區(qū)郵政工作的總體思路是：認真貫徹落實黨的十七大和自治區(qū)第十次黨代會精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，繼續(xù)加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，堅持加快發(fā)展，深化內(nèi)部改革，推行精細管理，創(chuàng)新服務方式，增強核心能力，努力實現(xiàn)企業(yè)綜合實力的大提升，促進全區(qū)郵政又好又快發(fā)展，為后三年跨越式發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。這就明確告訴我們，科學發(fā)展是郵政發(fā)展的基本要求，堅持發(fā)展為第一要務，促進企業(yè)又好又快發(fā)展是2014年及今后更長一段時間的奮斗目標。全市郵政必須貫徹落實好這個總體思路，必須以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把全體員工發(fā)展的積極性引導到科學發(fā)展上來，把科學發(fā)展觀貫徹到郵政發(fā)展的各個方面。要貫徹落實科學發(fā)展觀就要正確處理好與快的關(guān)系。好與快是有機的統(tǒng)一，好與快互為條件，既相互促進，又相互制約，“快”是基礎(chǔ)，“好”是要求，沒有“快”也就談不上“好”。所以，要“好”中求“快”，以“好”促“快”，這才是真正堅持發(fā)展第一要務;要貫徹落實科學發(fā)展觀就要正確處理有為與無為的關(guān)系。有利于科學發(fā)展的事都要有為，要大有作為，凡不利于科學發(fā)展的事堅決不為。對于市場前景廣闊的業(yè)務要大有所為，采取切實的措施，下大力氣，加快發(fā)展，使××郵政不斷發(fā)展壯大。
(四)必須增強和諧發(fā)展的意識?？茖W發(fā)展觀的第一要義在于“以人為本”。郵政實行公司化改革的一個重要目的就是要通過企業(yè)發(fā)展促進員工工作、生活水平的不斷提高。在改革的過程中要處理好改革與員工利益的關(guān)系，要處理好加快發(fā)展與和諧穩(wěn)定的關(guān)系，要充分發(fā)揮黨群、工會等組織在群眾工作中的重要作用，掌握職工思想動態(tài)，了解職工的需求，反映職工的呼聲，做好企業(yè)與職工之間的溝通交流，確保營造和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。要通過不斷提高員工收益，改善員工工作生活水平，充分調(diào)動員工推進改革，參與發(fā)展的熱情。推動企業(yè)和諧發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會服務，是時代賦予郵政的光榮使命，也是新時期郵政參與創(chuàng)建和諧社會的指導思想。全市郵政部門必須深刻理解郵政在建設(shè)和諧社會中所發(fā)揮的重要作用，以更加積極主動的姿態(tài)融入全市經(jīng)濟社會發(fā)展，為促進地方社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量，樹立郵政良好企業(yè)形象。
三、2014年全市郵政工作安排。
2014年是全區(qū)郵政實施“二次大發(fā)展”戰(zhàn)略的決勝之年，也是××郵政乘勢推進各項工作，進一步做大目標市場的關(guān)鍵之年。
全市郵政工作的總體要求是：根據(jù)區(qū)公司關(guān)于實施“二次大發(fā)展三年發(fā)展有實力”的戰(zhàn)略部署，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞“堅持一個中心，深入實施兩大工程，重點開發(fā)三大市場，全力打好四個戰(zhàn)役，著力增強六項實力”的目標任務，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，努力推動各項工作求新突破、出新亮點、上新臺階。
總體思路是：圍繞“一個目標”，實施“兩大工程”，大力拓展“三類業(yè)務”，加快提升“四層能力”，全力做好“五篇文章”。
圍繞“一個目標”，即圍繞全年業(yè)務收入發(fā)展目標。
實施“兩大工程”，即實施“三新工程”和“109”工程。
大力拓展“三類業(yè)務”，即拓展金融，函件、包件、代辦電信，速遞物流類業(yè)務。
加快提升“四層能力”，即提升專業(yè)化經(jīng)營能力、營銷能力、員工素質(zhì)、服務能力。
全力做好“五篇文章”，即做好結(jié)構(gòu)調(diào)整、特色業(yè)務、項目帶動、員工收益、和諧發(fā)展文章。
主要發(fā)展指標：全市郵政業(yè)務收入2850萬元，同比增長18%;成本費用和支出控制在預算目標內(nèi);郵儲凈增余額實現(xiàn)1億元。
(二)抓改革，在增強企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破2、加快推進專業(yè)化改革，大力實施專業(yè)化經(jīng)營。2014年，全市郵政要將專業(yè)化經(jīng)營作為改革發(fā)展的重點下大力氣推進。對函件廣告、代辦電信、集郵、報刊、速遞專業(yè)全面實行專業(yè)化經(jīng)營，完善專業(yè)化經(jīng)營管理模式，堅持對等的原則，嚴格落實專業(yè)公司責、權(quán)、利相統(tǒng)一，在各專業(yè)承擔經(jīng)營管理責任的同時，賦予專業(yè)公司適當?shù)膭趧佑霉ぁ⒖己朔峙涞冉?jīng)營自主權(quán)。重點要實現(xiàn)兩個方面的目標：一是要結(jié)合全市郵政實際，不斷明晰、細化、完善專業(yè)化經(jīng)營方案，確保方案的指導性和可操作性。二是將專業(yè)化經(jīng)營納入企業(yè)損益核算，強化專業(yè)公司的成本觀念和效益觀念，壓縮成本開支，促進有效收入的增長和業(yè)務結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
3、以營銷積分為基礎(chǔ)，推進分配機制改革。建立以崗位職責和業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬分配制度，完善績效考核辦法，搞活內(nèi)部分配。制定和完善營銷積分辦法，提高積分的合理性和可行性，拓寬營銷積分的實施范圍，將競爭類業(yè)務全部納入營銷積分考核，充分發(fā)揮營銷積分的作用，推動營銷方式由考核型向激勵型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展由指令型向自發(fā)型的轉(zhuǎn)變，切實調(diào)動員工參與營銷的積極性。通過營銷積分制的廣泛實施，大力營造了以積分促發(fā)展的良好氛圍。
(三)抓發(fā)展，在業(yè)務規(guī)模和效益上實現(xiàn)新突破。
根據(jù)區(qū)公司深度開發(fā)“農(nóng)村、社區(qū)、流動服務”三大市場要求，繼續(xù)推進業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推動三大板塊業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展。郵務類、金融類、速遞物流三大板塊業(yè)務收入比重分別達到30%、52%、14%。
上要有規(guī)模性增長，發(fā)展貸款xx萬元。根據(jù)區(qū)分行的安排，適時開展小額信貸業(yè)務。共8頁,當前第5頁123456782、繼續(xù)抓好各項業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展。報刊業(yè)務要加強收投合一營銷體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變營銷方式，切實提高報刊營銷能力、傳遞時限和投遞質(zhì)量。重視細分客戶，研究市場需求及郵政郵發(fā)報刊的客戶定位。深入開展進社區(qū)、進校園等營銷活動。積極參與教輔類圖書的郵發(fā)，實現(xiàn)業(yè)務收入185萬元，同比增長4.52%;集郵業(yè)務要緊抓北京奧運會和自治區(qū)五十大慶重大機遇，結(jié)合地方經(jīng)濟文化特色，圍繞蕭關(guān)改擴建等項目，以集團禮品消費為主要市場，搞好主題營銷活動和集郵品開發(fā)。繼續(xù)做好《須彌山石窟》特種郵票發(fā)行的申報工作。在做好《自治區(qū)成立50周年大慶》紀念郵票、《中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年》等系列郵品的銷售工作的同時，借勢營造氛圍，做大高檔郵品業(yè)務規(guī)模，全年實現(xiàn)收入280萬元，同比增長6.87%。
3、圍繞社會熱點，推進項目營銷。2014年重大社會事件較多，在實施市場營銷上要確保打好“文化牌、奧運牌、活動牌”三張牌。各局、各部門要提前著手準備，結(jié)合各自業(yè)務特點，進行細致分析，拿出策劃方案，組建專項營銷小組，找到營銷工作的切入點和關(guān)鍵點，確保營銷工作有的放矢。要牢牢把握這一難得機遇，將三張牌打出成效，力爭項目營銷創(chuàng)收850萬元。
(四)抓管理，在推進企業(yè)精細管理上實現(xiàn)新突破。
1、加強財務管理，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)財務管理體系。深化全面預算管理，向重點業(yè)務、核心能力建設(shè)等方面加大投入。進一步完善費用定額管理辦法，加大對各類資金、資產(chǎn)的集中管理和考核力度，削減非生產(chǎn)性費用。優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，加強對修理費、勞務費支出的監(jiān)控。著力加強用戶欠費管理，確保業(yè)務資金及時足額列帳，確保欠費率控制在4%以內(nèi);全面推行責任中心損益核算，實現(xiàn)財務管理由核算型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)變。圍繞財務管理“信息化”，充分利用財務核算、資產(chǎn)管理、統(tǒng)計信息、量收管理、電子化支局等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐，提升財務現(xiàn)代化管理水平。
2、加強用工和分配制度管理。加強科學管理，優(yōu)化作業(yè)組織，合理配置勞動力資源，實行用工動態(tài)管理，推進用工分類管理，人員向核心能力建設(shè)傾斜。加強用工和分配制度管理，分配重實績、重貢獻、重能力，結(jié)合營銷積分制的實施，充分調(diào)動職工提高自身能力，投身業(yè)務發(fā)展的積極性。規(guī)范勞動用工管理，推進勞動用工管理的信息化。年內(nèi)合同員工勞動合同簽訂率及人員變動勞動合同相應變更率均達到100%。
3、加強網(wǎng)絡運行管理。切實提高網(wǎng)運生產(chǎn)的規(guī)范化管理水平，實現(xiàn)網(wǎng)路指揮調(diào)度的規(guī)范化和郵運生產(chǎn)操作的規(guī)范化。強化對郵運和營業(yè)兩網(wǎng)互通工程系統(tǒng)上網(wǎng)信息質(zhì)量的監(jiān)控和管理，重點提高給據(jù)郵件信息上網(wǎng)率和六位編碼正確率。完善中心局功能，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，保證時限和質(zhì)量，推進網(wǎng)運質(zhì)量檢查工作的科學化、制度化、規(guī)范化。認真開展好速遞內(nèi)部處理“三化”改革工作。建立健全網(wǎng)運檢查體系，繼續(xù)開展好“四保兩提高”勞動競賽活動，確保網(wǎng)路高效暢通。
4、強化內(nèi)控監(jiān)督管理。進一步加強經(jīng)濟責任審計，開展任中審計。各類工程項目預(決)算審計率達到100%。深入開展專項審計和審計調(diào)查，為領(lǐng)導決策提供依據(jù);加強管理制度建設(shè)，健全業(yè)務檢查體系和監(jiān)督檢查機制，狠抓各項規(guī)章制度落實，充分發(fā)揮管控體系的監(jiān)督制約作用。加大業(yè)務檢查和考核力度，確保傳遞時限和對外服務質(zhì)量;要切實強化儲匯內(nèi)控建設(shè)和風險防范，在改革的關(guān)鍵時期，郵儲的資金安全至關(guān)重要，對區(qū)分行發(fā)出的有關(guān)安全檢查的各項部署，必須嚴格地、不折不扣地執(zhí)行;嚴格各項安全管理制度的落實和檢查工作，開展好“安全生產(chǎn)運行年”活動，層層落實安全生產(chǎn)責任制，加大安全生產(chǎn)考核和責任查糾力度，在全局形成視察、稽查、審計等多層面內(nèi)控監(jiān)督格局。
(五)抓建設(shè)，在增強企業(yè)核心能力上實現(xiàn)新突破。
2、繼續(xù)加強信息網(wǎng)的開通運用。配合區(qū)公司做好郵政儲蓄對公業(yè)務、信用卡業(yè)務、電話銀行、銀證轉(zhuǎn)賬、中郵保險等系統(tǒng)建設(shè)，不斷拓展郵政網(wǎng)絡的業(yè)務范圍和系統(tǒng)功能。充分發(fā)揮各類系統(tǒng)業(yè)務功能，進一步提高系統(tǒng)的利用率，用先進技術(shù)服務經(jīng)營，促進業(yè)務發(fā)展。配合做好區(qū)、市、縣電視視頻會議系統(tǒng)連通。做好客戶營銷管理系統(tǒng)的推廣上線，以及11185、183和電子商務綜合平臺的應用。進一步完善郵政信息網(wǎng)安全運行維護體系，保證信息網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
3、加快營銷體系建設(shè)。要著力建設(shè)專業(yè)化營銷體系，改變過去以全員推銷為主的粗放型、簡單化的營銷方式，通過培養(yǎng)和引進，不斷壯大專職營銷隊伍，年內(nèi)專職營銷人員比重達到10%以上。加強專職營銷人員的規(guī)范化管理，建立起與營銷業(yè)績掛鉤考核的分配激勵機制。專職營銷人員要以市場為中心，改變過去僅僅進行產(chǎn)品推銷的簡單方式，確立融分析、計劃、策劃、執(zhí)行為一體的“大營銷”觀念，增強調(diào)查市場、分析市場，針對市場需求進行產(chǎn)品策劃、項目策劃、品牌策劃的能力，提高營銷活動的針對性和有效性。依托直復營銷平臺，充分發(fā)揮客戶信息數(shù)據(jù)庫在營銷中的應用。
(六)抓服務，在樹立企業(yè)新形象上實現(xiàn)突破。
1、認真扎實開展好“迎奧運、迎大慶服務形象提升年”活動。區(qū)公司把2014年定為全區(qū)郵政“迎奧運、迎大慶服務形象提升年”，各級部門要以此為契機，結(jié)合區(qū)公司的要求，細化實施措施，切實把提高服務質(zhì)量和服務水平、樹立良好企業(yè)形象作為一項戰(zhàn)略任務堅持不懈地抓好，以服務贏得市場，以服務創(chuàng)造價值，努力打造郵政服務社會的良好品牌。
2、大力實施“三新工程”和“109工程”。緊緊圍繞做好普遍服務和特殊服務的要求，不斷提升服務質(zhì)量和效率。一是深入實施“三新工程”，繼續(xù)做好服務“三農(nóng)”工作。根據(jù)區(qū)公司和商務部門的安排，依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，按照“新農(nóng)村、新合作、新網(wǎng)絡”的原則，繼續(xù)加快“三新農(nóng)家店”建設(shè)，為郵政服務“三農(nóng)”搭建網(wǎng)絡平臺;借助“農(nóng)家店”平臺，開展適銷對路的農(nóng)資產(chǎn)品和日用百貨分銷配送，逐步搭載報刊、郵品、代辦電信等郵政業(yè)務產(chǎn)品，不斷滿足“三農(nóng)”服務需求。二是深入實施“109”工程，不斷創(chuàng)新服務工作，使郵政服務向中小企業(yè)領(lǐng)域滲透，整合現(xiàn)有資源，融企業(yè)發(fā)展于地方經(jīng)濟建設(shè)之中，創(chuàng)新服務，為中小企業(yè)提供適銷對路的服務產(chǎn)品，提升服務能力，擴大郵政品牌影響力。
3、規(guī)范服務、優(yōu)化作業(yè)流程。要以“迎奧運、迎大慶服務形象提升年”為契機，實施作業(yè)流程標準化、生產(chǎn)操作規(guī)范化管理，不斷提高服務質(zhì)量。根據(jù)區(qū)公司的統(tǒng)一安排，開展“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”和窗口服務標兵、星級投遞員評選活動。加強服務管理，完善服務規(guī)范和質(zhì)量考核制度，落實服務質(zhì)量責任追究，實行首問負責制和有理由申告下崗制。認真開展服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。加大社會監(jiān)督力度，建立社會評價體系，促進服務質(zhì)量全面提高，確保用戶滿意度達到85分以上。
(七)抓培訓，在提高員工整體素質(zhì)上實現(xiàn)突破。
在xx年年“金、銀、銅牌員工”評比活動的基礎(chǔ)上，2014年將實施“員工素質(zhì)提高工程”，各局、各部門要將員工培訓放在與經(jīng)營同等重要的位置，作為工作的重中之重去抓，切實抓出成效。
1、提高全員對“員工素質(zhì)提高工程”的認識。人才是全局各項目標賴以實現(xiàn)的根本保證，是專業(yè)化改革順利推進的重要基礎(chǔ)，更是郵政實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標的動力。各局、各部門要高度認識實施“員工素質(zhì)提高工程”的重要性，采取切實有效的措施，強力推進。要高度重視提高員工的思想認識水平，帶動職工想干事;要著力建立學習的長效機制，確保員工能干事;廣大員工要增強學習的主動性和自覺性，逐步提高自身業(yè)務素質(zhì)，不斷適應新形勢下企業(yè)大發(fā)展的需要。通過抓思想、抓建設(shè)、抓培訓，使職工隊伍整體素質(zhì)顯著提高，在各自崗位能夠干成事。
2、深入抓好各項培訓計劃的實施。按照區(qū)公司、市局培訓計劃，分層次抓好員工教育和技能培訓，培訓率達到80%，轉(zhuǎn)崗和上崗人員培訓率達到100%。繼續(xù)開展職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵工作，以創(chuàng)建學習環(huán)境、學習氛圍、學習組織和學習機制為主要內(nèi)容，推動學習工作化、工作學習化的良好氛圍，實現(xiàn)年內(nèi)郵政通信生產(chǎn)人員80%持證上崗的目標。
(八)抓和諧，促進企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展上實現(xiàn)新突破。
1、加強黨風廉政建設(shè)。深入開展黨風黨紀教育，提高黨員素質(zhì)，重點抓好各級領(lǐng)導班子的思想政治建設(shè)和黨風廉政建設(shè)。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉”的方針，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制。積極開展效能監(jiān)察，繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂和反不正當交易行為工作。加強各級領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)，大力培養(yǎng)和啟用那些想干事、能干事、干成事的年輕干部。切實轉(zhuǎn)變作風，不斷增強責任感和使命感，著力提高領(lǐng)導干部貫徹科學發(fā)展觀的能力、務實創(chuàng)新的能力，提高執(zhí)行力，嚴格抓落實，確保區(qū)局和市局的各項改革發(fā)展措施落到實處。
典型示范帶動作用，使企業(yè)精神文明建設(shè)不斷結(jié)出碩果。
3、以人為本，關(guān)愛職工生活。要始終把職工利益放在第一位，切實改善職工工作、生活條件，特別要給一線職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。大力開展職工文體活動,激發(fā)員工昂揚向上的精神風貌。加快農(nóng)村支局所“職工小家”建設(shè)，積極開展扶貧幫困和“送溫暖”活動，讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。切實維護員工合法權(quán)益，保障員工收益隨著企業(yè)的發(fā)展不斷提高，使員工更多地享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果。建立企業(yè)多層次保障制度，爭取年內(nèi)全員參加失業(yè)保險，努力營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍。
同志們，風起，正是揚帆時。伴隨著郵政改革陣陣勁風吹過，全市郵政又到了揚帆啟航的時節(jié)。新起點、新征程，讓我們振奮精神，堅定信心，真抓實干，深入貫徹落實全區(qū)郵政2014年工作會議精神，扎實開展好一季度“又好又快”開門紅勞動競賽，立足思路求新、理念求變、定位從高、作風求實，為圓滿地完成全年各項目標，夯實郵政又好又快發(fā)展基礎(chǔ)而努力奮斗!
郵政投遞員先進事跡材料篇四
遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：
一、在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的xx大精神和有中國特色社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?BR> 二、在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務培訓，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規(guī)范》，落實規(guī)范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實習已經(jīng)有9個多月了，在這9個月的實習工作中，我完成了從一名剛出校門的學生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個多月的時間，從入局見習、培訓，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以到計劃財務科的實習，各個新環(huán)境的不同學習、認識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。
回顧這九個多月的實習，說心里話，我感觸很深。因為這次實習時間短，加之又是各個科室任務量最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導及班組的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習的主要內(nèi)容和情況進行以下匯報。
一、營業(yè)前臺實習。
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習第一天，當我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個新人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程---函件業(yè)務，特快專遞，包裹收寄?，F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務量的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠的發(fā)展來看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。
二、郵政通信營業(yè)廳實習。
在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習，剛開始我對這個網(wǎng)點具體是做什么的都不了解，由于我是新來的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進行了詳細的業(yè)務介紹，還給我講解了許多前臺應該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務，還要聽取客戶的各種意見，解答客戶的疑難問題，有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕?。但這都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務，主流三大業(yè)務為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團網(wǎng)業(yè)務。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務了如指掌。由于實習的時間緊迫，我主要負責開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作，對其他業(yè)務流程進行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情。
三、儲蓄前臺實習。
在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力,這才是我們實習的真正目的。
雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。
四、計劃財務科實習。
在這五個多月里，我大多數(shù)時間在財務科實習。會計是我大學所學的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習期我在財務實習過，所以對財務的人和工作已經(jīng)有了一定的了解，為我這次真正的實習奠定的一定的基礎(chǔ)，也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ)。
在見習期我就對郵政使用的財務系統(tǒng)，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實習由于情況特殊，在我實習時間不久師傅就休假了，把報刊、損益核算的任務都交給了我，對新人的我來說是一個考驗，但是機會和挑戰(zhàn)總是并存的，考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機會。工作時我認真審核每一張憑證的附件，制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點核算報刊欠費;清理報刊欠費，做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到。財務的工作是繁忙而又緊張的，在科長的指導和同事們的幫助下，我對郵政的財務工作已經(jīng)基本掌握了一些，但仍有許多缺點和不足束縛著我，如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務不熟悉;對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點。
五、函件局實習。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成：一名局長，一個經(jīng)理，兩個電腦制作，兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習之前我單純的認為在電子通訊、電子商務越來越發(fā)達的今天，函件業(yè)務作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務、核心業(yè)務也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認知發(fā)生了改變：在社會經(jīng)濟高速發(fā)展、各項通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天，函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位――社會傳媒業(yè)。為了響應國家局的號召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多。在我實習期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益，為郵政dm廣告冊的制作獻計獻策。函件局的實習，讓我看到了團隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經(jīng)驗，所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式，有時是否達到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷，所以要建立詳細的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單，我在為成功的營銷打基礎(chǔ)呢。
在函件局，大家為了共同的事業(yè)紛紛出力，獻計獻策，有這樣的精神就不怕函件業(yè)務發(fā)展不起來，這也正是經(jīng)濟學表述的：112模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心，也讓我知道了我們應該怎么去發(fā)展，同時更讓我知道了團隊的重要性。
六、報刊局實習。
報刊局，我的第一站是業(yè)務部，但是由于報刊大收訂已經(jīng)結(jié)束，也沒有什么工作要我干，在了解了報刊收訂的流程后，我就主動申請到報刊封發(fā)和郵件分發(fā)了。封發(fā)和分發(fā)有一個共同點就是都分進口和出口，只是工作的內(nèi)容不一樣。我此次實習的目的就是要了解郵政的基礎(chǔ)業(yè)務，實習第一天就進入了工作狀態(tài)，也能為各位前輩們分擔點工作。在這的上班時間和其他部門不一樣，三點鐘上班來了在門口等郵車，等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來，卸的時候報刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部，卸完就可以回各部室分發(fā)了。封發(fā)部是將《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號錄入電腦，然后在檢索屏幕上錄入報紙和雜志的代號和期發(fā)號，屏幕上就顯示出要封發(fā)的報刊和雜志的名稱和份數(shù)，同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應該封發(fā)幾份報紙和雜志。說起來很容易但實際操作起來可真是個經(jīng)驗活，當一個段要幾百份報紙時數(shù)報紙就不是那么容易了，數(shù)數(shù)是我們在幼兒園里就會的，但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率，我跟著師傅學數(shù)數(shù)和墩報紙。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數(shù)，要不然數(shù)的數(shù)字就不準確，而且也不好數(shù)，就會影響封發(fā)的效率。我和師傅學了三天，只能說是知道了工作的流程，還沒有熟練的掌握。在分發(fā)部也是一樣，我了解了基本的工作流程以外還學會了扎郵包，打小就看父親扎郵報是那么的熟練，自己扎起來還是學了好長一段時間才熟練的。
在報刊局，我認真學習著每樣工作，每樣工作都帶給我不一樣的感受，平時覺得再簡單的工作，到了這兒若想做到不出錯似乎都不是那么簡單，就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包，這些看似很簡單的工作真正干起來都是那么的不容易，在師傅們的身上我學習到了無論做什么事，態(tài)度是第一位的，認真細致是做好事情的基礎(chǔ)，同時我也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦：他們往往一站就是五六個小時，送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時，他們的工作力度是一般人所不能接受的，但是每個人、每一名職工都在認認真真的干著自己的工作并力爭把它做好，報著不分錯一份報刊和郵件的態(tài)度，用積極心態(tài)的面對每天的工作。
七、集郵公司實習。
在集郵公司，經(jīng)理讓我在集郵門市部實習，集郵前臺主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實習期，發(fā)行了一套石濤作品集，由于金昌只發(fā)行八十套，所以郵票銷售的很緊俏，有些集郵用戶買不到，就會產(chǎn)生不滿的情緒。在這種情況下，工作人員都會耐心的給用戶解釋。在這我了解到每個集郵用戶收藏郵票的習慣都不太一樣，有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的;有的用戶喜歡帶有過橋郵票的;有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標的，每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領(lǐng)取，滿足他們的需求。票取好后打印取票清單，并幫助用戶核對郵票。在工作中，我發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時，有的人會特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票，但是有的用戶就將郵票隨便卷在報紙里，且不說新印刷的報紙容易出現(xiàn)掉墨的情況，不小心會讓油墨污染了郵票，就是眼看著也不安全，郵票很容易從報紙里面掉出來，有些住在郵局附近的用戶來取郵票時甚至是空手而來的，取完郵票后，直接用手拿著就離開了郵局，更有甚者直接把郵票裝進了衣服口袋里。為此，集郵的工作人員專門為客戶準備了免費的集郵袋，充分體現(xiàn)了為客戶服務的遵旨。
在我集郵公司我知道了什么是郵票、郵品、小型張、四方聯(lián)和不粘貼等基本的集郵常識，學會了給客戶取票，也知道了集郵公司充分為客戶服務的遵旨，僅僅一個星期的實習也讓我受益匪淺。
八、速遞物流公司實習。
在速遞局實習的時間是7-8月，這也正是高考錄取通知書下來，送遞通知書最繁忙的時候。這一時期是莘莘學子們十二年苦讀期盼結(jié)果的時期，速遞局充分考慮到各位家長和學生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀服務。通知書一到，我們先做逐一的登記，然后依據(jù)每位學生的聯(lián)系電話，給他們打電話征求學生的意見如要我們專車送到，我們速遞公司就會在當天把通知書送達，如若不需要我們送我們會在通知書到達的第二天送到學校，讓學生自己去取。送達每個學校的通知書也要逐一的做好登記工作。很多時侯通知書需送達到偏遠的農(nóng)村地區(qū)，例如永昌六壩、龍首村等，路途遙遠，需四五個小時才能送到。我和司機還有其他工作人員一大早就出發(fā)，大概中午才到，在村民家或者自己帶午飯，簡單的吃完后，再繼續(xù)送通知書，到了晚上很晚才能到家。這兩個月的時間，大概每天的工作時間都在十小時以上，我們本著不說苦不叫累的精神，認真的把這一階段的工作完成了。從工作開始直到結(jié)束，我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書，保證及時送達每一個通知書”的工作宗旨。
在物流局實習已經(jīng)是農(nóng)資配送的收尾階段了，我有幸能跟著馬師傅去配送化肥。早晨十點多我們就開車出發(fā)，從雙灣拉了五噸的金大地復合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已經(jīng)是下午四點多了。一路上馬師傅一言不發(fā)認真的開車，我只能看著沿途的戈壁渡過漫長的時間。有時候，馬師傅也說他路途中遇到的事，有有趣的，但大多時候，他去配送的途中都是一個人開車走很長的路，沒人說話，只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。聽他這么說，我心里一陣難受，原來在我心里，當郵局的司機很風光，但自從在物流局實習完后，我覺得自己原來的想法是多么幼稚：每個崗位都有每個崗位的職責，有它的特殊性。郵局司機的工作量比其他司機要大很多，因為他們的工作就是開車配送，上班時間就是開著車跑來跑去，既費神又勞心。但據(jù)我所知，在如此大的工作量的情況下，我們局里的司機沒有出過一次重大交通事故，在此，我向他們表示深深的崇敬之情。
作為一個邁入社會的新人，也要注意一下幾點：
一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學多問，不懂得要及時問師傅，領(lǐng)導和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。要努力做到。
二、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學習別人的藝術(shù)語言和辦事方法。
三、除了工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到。
四、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。
五、堅持學習。不能只學習和會計有關(guān)的知識，還要學習郵政業(yè)務相關(guān)的知識。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
在以后的工作當中，我要當好領(lǐng)導的參謀，確保完成局里下達的各項任務。本著“嚴、深、細、實”的原則，在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，力爭完成省局下發(fā)的各項任務指標。同時，認真參與搞好郵政開展的各項業(yè)務，對各專業(yè)局下達的各項任務積極配合完成。總之，對于新加入郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面，我要不斷的學習，悉心聽取前輩們的教導和指示，該加班時就加班，順利完成領(lǐng)導安排給我的工作。在人際關(guān)系方面，與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學習中進步，在進步中不斷學習。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：用心一定能贏得精彩。
郵政投遞員先進事跡材料篇五
敬業(yè)愛崗寫人生。
李獻軍同志是車排子郵政支局的一名鄉(xiāng)郵投遞員，幾年來，他以“優(yōu)質(zhì)服務、用戶滿意”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。與此同時，他還兼著攬儲和攬收其它郵政業(yè)務工作，在平凡的崗位中作出了突出成績，連續(xù)三年被支局評為“先進工作者”和攬儲狀元”，贏得了用戶和全局職工的一致好評。
在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕松的活。而李獻軍認為投遞工作雖是一個平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強烈的責任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的思想。為了做到這一點，他要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但李獻軍無怨無悔。
為了搞好投遞工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶，總是想方設(shè)法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評。多年來，在他投遞的各段道中，從沒有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，出色的完成投遞任務。
每年的八、九月份是高考學生錄取通知書發(fā)出的時期，也是李獻軍最忙的時候。這時正是學校放暑假，考生不在學校，原本把通知書交給學校他就算完成了投遞任務，可他知道，學子們“十年寒窗苦”等待的是什么。他為了及時的把錄取通知書早日送到學生們的手中，放棄自己休息時間，到學校老師處打聽通知書上考生的居住地址后，奔波幾十里挨家挨戶把錄取通知書送到考生的手中，每當看見考生高興的樣子，聽到“謝謝您：投遞員同志、太辛苦了”問候時，李獻軍只是一笑就走了。
xx年八月的`一天，他投遞一份錄取通知書，地址是一二三團黃家莊。而在許多人眼中，那里散亂的居住著200多戶外來人員，被人們習慣地稱為“盲流區(qū)”。為盡快把通知書送到這位叫“馬偉”的同學手中，李獻軍每天利用中午和下午下班的時間，冒著二、三十度的高溫，一家一戶地問，一排房子一排房子地找。為了盡快找到這位考生，他甚至在電線桿上貼出了告示。工夫不負有心人，一星期之后，他終于將錄取通知書送到了馬偉同學的手中。
今年九月，車排子農(nóng)貿(mào)市場的一位外地個體經(jīng)營戶從內(nèi)地老家寄來一封掛號內(nèi)裝“遷移證”，想在一二三團安家落戶。因市場的收發(fā)員不慎將掛號丟失，眼看著遷移證的期限快到了，這位個體工商戶焦急萬分?？吹竭@一切，李獻軍主動幫助這位個體工商戶到派出所等單位開具了證明，又自己出錢為個體工商戶辦理了特快專遞寄往內(nèi)地，使這位個體工商戶如期辦好了遷移事項。
細心的人會發(fā)現(xiàn)，李獻軍投遞的時候，郵包總是比別人的大，比別人的重。里面全是為用戶準備的用品，如：郵票、信封、信紙、儲蓄單式和其他郵政業(yè)務宣傳品。使他負責投遞區(qū)域內(nèi)的用戶成為自己的儲戶和郵政用戶，工夫不負有心人，一份辛勤就一份收獲。李獻軍每年攬訂私人報刊金額都在3000元以上、年銷售郵票等近xx0元，xx年他個人攬儲400多萬元，占支局攬儲額的25。
為了多攬儲，他自加壓力，為自己定下每天攬儲5000元的計劃。為完成任務，不管夏天有多熱、冬天有多冷，他總是利用郵車到局前和投遞歸班后一家一戶去勸儲，還動員他的親朋好友幫助攬儲，李獻軍整天為工作忙著顧不上家，妻子要上班，沒辦法，只好接來父母親為他看孩子、做飯等。有時偏遠連隊的儲戶與他聯(lián)系要存款，他“打的”去攬儲。一年來，他為攬儲“坐的”花費達200多元。
李獻軍是個平凡的人，他以自己的優(yōu)質(zhì)服務和一片熱情在平凡的工作中做著不平凡的成績。
xx連續(xù)三年被評先進工作者---xx年連續(xù)四年被評為支局市局的攬儲狀元。
郵政投遞員先進事跡材料篇六
健壯、黝黑.初見張俊,與想象中無異.張俊是黔西南州郵政局的一名普通投遞員,初次見面他在我面前顯得十分拘謹.接下來的采訪,我卻感覺:這是一個思維活潑的.人,一個感情細膩的人,一個人格高尚的人.
作者：孫璐璐作者單位：刊名：當代貴州英文刊名：guizhoutoday年，卷(期)：2007“”(2)分類號：關(guān)鍵詞：
郵政投遞員先進事跡材料篇七
xx1953年5月3日出生，1978年被當時的郵電局招為岔河信報站信報員，負責著麻棚、岔河、三官三個自然村的郵政投遞任務，月工資只有15元，別人勸他別干了，“干這工作錢少、活累，不值得。”可xx不這樣認為，他說：“穿上這身綠郵政服，俺就是郵電人了，俺不圖什么，圖的是對得起這身衣裳，圖得是讓鄉(xiāng)親們滿意，只要鄉(xiāng)親們滿意，就是俺最大的快樂?！眡x是這樣說的，也是這樣做的，他用自己的實際行動成為黨的忠誠使者，百姓的貼心人。
xx是個對工作認真負責的人。
xx才被正式招聘為城南莊支局的鄉(xiāng)郵員月工資增加到450多元主要擔負著岔河、宋家溝兩條郵路60多個投遞點的投遞任務。每天早晨5多點鐘xx就從住岔河的家騎自行車(40多里的山路)來到城南莊支局分揀完當天的信件、報刊就開始65個自然村的鄉(xiāng)郵里程。往返路程80多公里全部是坑坑洼洼的土路由于要跨山越谷一半路程要靠推著車子步行。然而在這樣的環(huán)境條件下xx從未降低過服務水平從未發(fā)生過缺報少刊、丟村甩點、捎轉(zhuǎn)郵件現(xiàn)象郵件妥投率始終保持在100%平均每天延伸服務10公里最早實現(xiàn)了農(nóng)村包裹直投到戶服務。正如xx所說當上郵遞員就要送好每一封信。
由于在信報站工作過，xx深深的知道“服務”工作的重要性，時該牢記人民郵政為人民的服務宗旨。因此，再苦再累，也不讓熟人、村干部、學生捎轉(zhuǎn)，寧可自已多走彎路也要親自將郵件送到本人手中，因為這樣心里才踏實。在他的心中一直是這樣想的：“就是家里的活少干點，糧食少打點，也要送好信。”在投遞過程中，他堅持認真投遞好老百姓的每一封信，不讓一封信“死”在自已手里。有一次碰到一封來自邊防某部寄來的信，收信人寫的是戰(zhàn)士母親的名字，地址不詳。在阜平農(nóng)村里，山里的婦女40多歲后，名字就很少有人提起，村里人經(jīng)常說：“誰誰家里，或是某某媳婦”，這樣查找起來就十分困難。想到兒行千里母擔憂，xx每天送完報紙后，就挨家挨戶的打聽，誰家的孩子在外邊當兵，通過四處打聽，他用了七八天的時間，才找到了這位子弟兵的母親，看到子弟兵母親收到信件時的喜悅，xx就感覺到自已工作的價值和意義。
xx是個忠誠的使者。
xx原以為，干投遞工作是一條最平凡的路，只要肯賣力氣，就能干好，但是在以后的行程中，他才逐漸認識了這條路，必須需要“真誠、認真、負責”的態(tài)度才能干好。xx給自己提出要求：“做服務工作的就是要讓用戶百分之百的滿意”。xx是這樣想的，也是這樣做的，在和用戶交往的過程中，不管男女老少，xx都始終保持著熱情和藹的態(tài)度。時間久了就和他們結(jié)下了深厚的友誼，投遞段上的老人小孩都親切的稱他“xx”，大名反而很少有人叫了。
于是不管刮風下雨，大雪封路，xx總能及時的把報刊送到這位老人手中，有時發(fā)現(xiàn)報刊延誤或短缺，他也會及時到老人家里解釋清楚，免得讓老人著急，老人對xx服務態(tài)度非常滿意，就催自已的兒子寫表揚信給局領(lǐng)導。
多年的投遞工作使xx認識到，他傳遞的是黨的聲音，他就是黨的使者，他的一言一行，一舉一動代表著黨和郵政的形象。三官本來是xx的一個投遞點，郵件報刊送到三官代辦員家里就行了，可是xx不這樣做，不顧多走30多里的`山路，堅持親自送到收件人手中。有一次村干部到城南莊鎮(zhèn)開會，碰到xx，想隨便把報紙取走，省得xx再跑一趟，可是xx搖了搖頭，“當公家人，就不能只想著偷懶，捎了這次，就會有下次，我必須嚴格要求自己?！?BR> 在非典的特殊時期，路上行人極少，人們足不出戶，到處設(shè)卡，阻礙行人通過，xx就每天帶著消毒液出發(fā)，看到行人就主動拿上消毒液噴在郵件和自已身上，以便讓鄉(xiāng)親們放心。記得那是xx年的一個下雪天(正月十六)，當天xx是到宋家溝線出班，出完班回到局里已是下午四點多鐘了，但看到岔河線三官村有蘇風英的一個特快專遞，是石家莊中級人民法院寄來的，想到肯定是關(guān)于蘇風英孩子殺人的事，收件人肯定急等消息，不能再等到第二天出班投遞了。于是4點多鐘，他又騎摩托車出發(fā)了，路上還摔了個跤，但xx堅持爬起來，等天黑送到三官村蘇風英的家里時，天已經(jīng)黑了，他們已經(jīng)吃了晚飯。當接到郵件時，蘇風英一家人都流了淚，硬留xx吃了飯再走，xx拒絕了，回到了家里已是深夜10點多鐘了，身上的衣服都濕透了，老伴才把他的衣服拿在火上烤了許久才干。自已雖受了點罪，但是順利完成了任務，xx心里還是很高興。
xx是百姓的貼心人。
作為大山的兒子，xx深深的愛著這片土地和這片土地上的人們。馬蘭村有位赤腳醫(yī)生名叫馬士錄，腿腳不方便，是個殘疾人，xx就主動承擔了為他進藥的義務，多年來從未要過報酬。熬河村有位離休干部名叫劉景山，子女都在外地，身邊沒人照顧，xx除每月幫他領(lǐng)取工資外，買藥、買菜籽，買日用品，為其挑水，直到老人去世，整整堅持了6年之久。老人的兒女為感謝xx這些年對其父親的照顧，不顧xx再三拒絕，堅持要給xx100元錢表達心意，還趁xx不注意，偷偷塞在xx的車兜里，當時xx沒發(fā)覺，第二天xx還專程把錢送了回去，并對老人的子女說：“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的幫點忙算什么，給錢讓人家笑話?！?BR> 鄉(xiāng)親們的理解與支持，使xx更加感到這條郵路在人民群眾生活中的作用，也感到身上的擔子更重了。這么多年來，xx始終沒忘黨性教育，他從來都以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自已，從未叫過一聲苦，喊過一聲累。山里人居住偏僻，鄉(xiāng)親們出趟山不容易，總習慣讓人捎點啥。十幾年來，他幾乎每天都為鄉(xiāng)親們捎東西。由于年歲大了，有時怕忘了，就記在本子上，隨身帶的小本子里面密密麻麻地記著何年何月何日幫誰捎東西，墊付了多少錢，何時歸還等等，內(nèi)容大到幫用戶捎錢匯款、辦戶口本、捎種子化肥，小到幫人修表，給小學生買本……。
每年春天的時侯，xx總為鄉(xiāng)親們捎買紅薯秧，總量加起來總得拉幾小車子，想想自已雖然累點，但看到鄉(xiāng)親們滿意的眼神和笑臉，就覺得非常知足。雖然自己不富裕，xx至今仍為鄉(xiāng)親們墊付著1500多元錢。
郵政投遞員先進事跡材料篇八
在中路鋪至馬家堰朝陽渠坎坷不平的河堤上，經(jīng)?？梢钥吹揭晃淮┲G色制服、皮膚黝黑、面容和善的中年男子，騎著摩托車，兩邊的郵包裝得鼓鼓的。他就是全省第一屆“愛心郵路創(chuàng)建活動先進個人”獲得者、湘潭縣中路鋪郵政支局鄉(xiāng)郵投遞員趙x。
9月中旬的一天，懷著一種敬意，筆者再次踏上了趙x的“愛心郵路”，尋訪他的愛心足跡，并再一次從這個樸實的漢子身上，真切的感受到了“愛心信使”所折射出的熠熠光輝。
和我們說起趙x，湖田村瑞公組村民劉萬香仍然控制不住自己激動的心情，流下了感激的淚水。劉萬香祖籍貴州，患肝病多年，雖經(jīng)醫(yī)院診治，卻不能斷根。家里為給她治病，早就用光了所有的積蓄，從20xx年起她就只能靠娘家寄來的一種特效草藥維持治療。從她家到郵局有二十多公里，往返一次車費要十多元，加上自己行動不便，丈夫又在外打工，往郵局取包就成了大問題。老趙知道她的難處后，主動提出為她代領(lǐng)包裹，這樣一“代”就是六年。不管天氣好壞，不管順不順班，他都會準時出現(xiàn)在劉萬香的家里，為她捎來“救命”草藥。在劉萬香的記憶中，六年來老趙為她義務捎帶包裹兩百余次，這是一個多么難能可貴的數(shù)字！皇天不負有心人，現(xiàn)在，劉萬香的肝病徹底治好了，她最感激的人就是老趙，她說：“郵局的趙師傅是我的救命恩人，要不是他及時給我捎來草藥，我這病不知拖到何時才會好。”
老趙生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，對農(nóng)民群眾有著火一樣的熱情。作為一名投遞員，他對“郵政服務三農(nóng)”的理解是：“郵政農(nóng)資配送，不僅僅是配送農(nóng)資產(chǎn)品，更重要的是配送科學和技術(shù)，引導農(nóng)民科技致富”。自從開辦郵政農(nóng)資配送服務以后，老趙更忙了。他不但熱心地幫村民們捎帶農(nóng)資，還主動地充當起了一名義務“農(nóng)技員”。他利用業(yè)余時間自學農(nóng)技知識，還主動參加了縣局舉辦的鄉(xiāng)郵員農(nóng)技知識培訓班，獲得了縣局頒發(fā)的“郵政農(nóng)技推廣員”證書。新村組移民戶王正霞告訴我們，去年晚稻農(nóng)作物病蟲害肆虐，他使用傳統(tǒng)農(nóng)藥治蟲，施了幾次藥未治住，蟲害卻有加深的跡象，而他只能干著急。老趙得知情況后，立馬隨老王到田里察看蟲情。他對老王說：“因為害蟲對傳統(tǒng)農(nóng)藥產(chǎn)生了較強的抗性，從而達不到理想的治蟲效果，這都火燒眉毛了，快用我們的郵政農(nóng)資試試！”說著，他從郵包里拿出幾瓶農(nóng)藥，叮囑老王：“你一定要按這上面的配方施藥，多了少了都不行！”。這一治，還真把蟲給治住了，老王又是感激，又是慶幸，他到處宣傳：“這老趙還真沒說假話，郵局配送的農(nóng)藥效果就是不一樣，加上老趙親自指導，藥到病除??！”自此，“趙指導員”這個稱呼便傳開了，從鄉(xiāng)親們口里叫出來，顯得格外的親切。
筆者一行剛到金虎村，住在村口的肖玉炎老人家便熱情地迎了上來，他拉著筆者的手高興地說：“你們郵局的人都好心，國和還是我的干崽子呢！”我們坐下來，饒有興致地聽肖老講著“干崽子”的故事：肖老今年72歲，兒子和兒媳遠在國外打工，幾年都難得回家一趟，患有嚴重哮喘的他，一個人帶著兩個未成年孫子艱難度日。趙x得知情況后，從20xx年起，就將肖老列為自己的幫扶對象，給予了無微不至的照顧，平日里挑水、種菜、修房樣樣幫著干，還將肖老需要的藥材、種子、生活用品等送上門來，有時還幫肖老下田干點農(nóng)活。20xx年9月的一天傍晚，老趙幫肖老料理完田里的活，上岸時一腳踩滑摔倒，把腳脖子給扭傷了。肖老覺得挺過意不去，他若有所思地說：“我和你非親非故，可你比我親崽對我還要好！”誰知老趙卻笑呵呵的接過話茬：“您老要是不嫌棄，就收我做干崽子吧！”一句看似玩笑的話，在老趙的嘴里說出來是那樣的堅定。自此以后，老趙儼然把這里當成了他的家，農(nóng)忙時節(jié)甚至連自家的活都顧不上，妻子難免有些牢騷，老趙便勸慰妻子：“老肖過的啥日子你又不是不知道，人家有困難，能幫上忙就幫唄！”。妻子憐惜的看著老趙說：“你身體不好，我就怕你吃不消啊！”。聽著妻子理解的話語，老趙的眼睛濕潤了，有愧疚，但更多的是感動：自從他走上投遞崗位后，家里的事全靠妻子一人打理，是妻子無悔的付出給了他最大的支持和動力。老趙的愛心善舉倍受金虎村村民所稱道，村民們都感嘆“肖老倌是前世修來的老來?！薄?BR> “我和鄉(xiāng)親們就是一個整體，誰也離不開誰，是相互的魚水關(guān)系！鄉(xiāng)親們有什么需求我盡量滿足，他們有困難我也全力幫助，他們也給了我很多支持和關(guān)心！”?；貋淼穆飞希wx誠懇的說。誠心、熱心和愛心，讓郵路上14個村的村民記住了趙x。真心的付出換來的是真誠的回報，老趙的各項業(yè)務發(fā)展得如魚得水：去年他發(fā)展私費報刊流轉(zhuǎn)額達到47000元，比20xx年剛接手時翻了八番，今年有望突破50000元。今年，他銷售農(nóng)資產(chǎn)品35000元，攬收儲蓄存款280萬元，銷售月餅6000余元，是全縣鄉(xiāng)郵投遞員中的“佼佼者”。
這條郵路漫長而悠遠，筆者不能一一走過。筆者一直在想，趙x每天帶著愛和溫暖穿梭于每一條山村小路，將愛的春風撒播在郵路的各個角落，他的感人故事一定還有很多，有些看似舉手之勞的小事，卻滲透著他的辛勞、汗水，只有用心才能體會得到，沒有什么比愛更重要，一點一滴都是愛的載體。趙x用他的實際行動，詮釋了愛與和諧的真諦，他的這條“愛心郵路”一定會越走越寬廣。
郵政投遞員先進事跡材料篇九
當我還在讀師范的時候，我曾用少女特有的浪漫去設(shè)計過自己美好的未來，也用自己火樣的熱情和赤誠去描繪過自己未來的事業(yè)。畢業(yè)時，我把玫瑰色的夢幻捆進簡單的行囊，帶到工作崗位去尋求夢幻的人生。然而，現(xiàn)實并不像伊甸園的菩提果那般完美和甜蜜。當班主任和×個班的英語教學的擔子沉沉地壓在我并未完全成熟的肩頭的時候，當一個個不諳世事、淘氣調(diào)皮的孩子站在我面前扮鬼臉、?；^的時候，當涉世未深、對教育教學規(guī)律知之甚少、對困難艱辛估計不足的我卻要去開導剛脫去小學校服、對世事似懂非懂但又迫切要求弄懂的初一學生的時候，我才真正體驗到了教師平凡生活的滋味，體驗到了其中的艱辛和壓力。這時，我苦惱過、迷惘過;苦惱迷惘之后也曾動搖過、退卻過。但有一件事深深地觸動了我，使我從迷惘中尋回了自我，在退卻時堅定了初衷。有一次，我感冒了，放學后騎單車去醫(yī)院看病，在十字路口不小心碰了一個年輕人。在我還來不及向他賠禮道歉時，他便咆哮起來，兇狠的神態(tài)叫人望而生畏。此時的我就像一只等待宰割的羔羊嚇得瑟瑟發(fā)抖，蠻橫與粗野的拳頭眼看就要落到我的身上。這時，從圍觀的人群中鉆出了我班一個淘氣的小同學，他用他那尚未發(fā)育成熟的身軀遮護在我的胸前，用他那天真無邪的眼睛緊緊地盯住對方的眼睛，用他那幼稚的童聲打斷了那滿口的臟話和野話：“她是我的老師，我不準你傷害她!要打沖我來好了!”不知是孩子純潔的童心感化了那個年輕人還是他自己良心發(fā)現(xiàn)，他揮舞的拳頭慢慢地放下，噴火的眼睛慢慢地熄滅，起伏的胸脯慢慢地平靜，然后轉(zhuǎn)過身走出了人群……這時，委屈的我抱住我的學生孩子般地哭了，哭得那樣傷心，那樣動情。我們的淚流到了一起，心貼在了一起……是的，孩子幼稚，但他們能分清善惡;孩子淘氣，但他們懂得怎樣保護自己的老師;孩子頑皮，但他們有一顆誠摯的金子般的心。
要繼續(xù)干下去，把工作干好，干出成績來，不求轟轟烈烈，但求踏踏實實;不求涓滴相報，但求青春無悔!從中我得到的是別人無法體驗的卻又是人人追求的幸福!
郵政投遞員先進事跡材料篇十
郵政局是個工作繁重的地方，對于員工，無論是身體還是心理都是考驗。而**同志不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。下面是***同志的郵政員工先進事跡：
一、傾心事業(yè)，忘我工作。
始終把敬業(yè)當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業(yè)務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進事跡、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進是他的優(yōu)點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認為是科室領(lǐng)導的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。
同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把優(yōu)秀員工先進事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我?！本瓦@樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運不像其他包裹分揀業(yè)務，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運輸，加上學生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉(zhuǎn)，他除了嚴守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高電力員工先進事跡工作效率。針對郵件運轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負其責協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進，發(fā)得出，投得好。”確保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來，負責的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進事跡、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。
二、團結(jié)協(xié)作，提升合力。
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務工的工作技術(shù)，對工作的認識等各種局限性，導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等，尊重勞務工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務工的工作情況，盡可能改善勞務工的工作條件。文明員工先進事跡如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業(yè)務上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。
三、熱心服務，樹立形象。
幾年里，xx不管跑業(yè)務還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、先進員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了，馬上就要下班了。這時xx的xxx先生來取款，非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲蓄所里，并給xxx先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款?！痹趚xx的帶動下，今年**月*日，又有一個xx大戶來存了***多萬元，**月**日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶xxx，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是****元，而現(xiàn)金是****元，那天正值xx當班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的****元返給儲戶。xxx非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務態(tài)度好。
郵政投遞員先進事跡材料篇十一
在平平淡淡的學習、工作、生活中，說到事跡，大家肯定都不陌生吧，根據(jù)事跡的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？以下是小編收集整理的優(yōu)秀郵政投遞員先進事跡，歡迎大家分享。
現(xiàn)年39歲的郭是縣郵政局郵政所一名勞務工，自年月參加工作以來，工作兢兢業(yè)業(yè)，為人老實忠厚。由于所為半投半營所，為了在自己出班投遞時不影響群眾辦理業(yè)務，郭同志就鼓勵自己的妻子學習郵件收寄、內(nèi)部處理等，從來沒有出現(xiàn)關(guān)門投遞的關(guān)門投遞的現(xiàn)象，一直由妻子看管，一點事都沒有耽誤下。他在兩條自然環(huán)境非常惡劣的山區(qū)郵路上跑了13年，騎自行車近15萬公里，從未脫班一次，安全投送各種報刊信件份（件），在報刊業(yè)競爭最為激烈，各條郵路報刊發(fā)生逐年下滑的今天，所投遞的郵路卻年年超額完成收訂任務，且穩(wěn)中有升，多次受到縣局的稱贊及表彰。年郵政所獲得子長縣郵政局雙創(chuàng)工作先進單位；郭同志年被評為縣局雙創(chuàng)先進個人，年被評為優(yōu)秀投遞員，年被評為先進生產(chǎn)者。
所投遞的郵路包括南、北及川道37個行政村，這些村大都分布在偏僻的山溝里，且居地分散，每天只能騎著自行車從山谷夾縫中走過去，雨天時路面泥濘且滑，腳下是陡峭山崖，令人毛骨悚然，晴天風起塵揚，烈日暴曬，口干舌燥，每天出班前只好把開水往水壺里灌滿帶著，在這樣惡劣的自然環(huán)境下進行投遞工作，其艱苦程度是難以用文字來表達的。但是為了山區(qū)郵路上的群眾能及時收到遠方親朋好友的郵件，閱讀最新發(fā)行的報刊，及時了解國內(nèi)外重大時事以及農(nóng)業(yè)科技知識。郭已早早起來把郵件報刊按投遞順序排好裝袋，帶上雨衣、水壺等必備用品后便前往艱難的投遞里程，無論嚴寒酷暑，刮風下雨，郭從未一次誤班誤點，被山區(qū)郵路上的用戶稱為投遞的活鐘。
為了抓好報刊發(fā)行工作，讓信息閉塞的山區(qū)群眾及時了解山外的市場經(jīng)濟動態(tài)，提高農(nóng)業(yè)種植科技水平，忙走上之路，郭挨家挨戶的上門宣傳，動員他們訂閱《這農(nóng)業(yè)科技報》等科技類報刊，有些訂戶臨時無線訂閱的，郭用自己的工資墊支。郭在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，從未計較個人得失，他把郵路當成了他的命根子，一天也離不開它。這份工作雖然預期，一天下來骨松筋動，但郭以苦為樂，只要看到山區(qū)郵路上的群眾每每收到遠方親朋好友來信時那欣喜的面容，感激的`目光，郭的心也隨之而樂開了。
郭充分發(fā)揮鄉(xiāng)郵工種的自身優(yōu)勢，在向郵路群眾投遞各類郵件時，不忘向群眾宣傳郵政的各項業(yè)務，為沿途群眾正確用郵排憂解難，讓群眾及時了解郵政新開辦的業(yè)務，提高了他們對郵政的認識。在這條自然環(huán)境惡劣的郵路上走了整整13年，問他是否有過后悔，他說，他已經(jīng)把全身心的感情溶入了這條郵路，很難再與它分開，只要局里還需要，他將把這條郵路一直走下去，永不后悔。這就是一個郵政鄉(xiāng)郵勞務工的最真寫照，人生縮影。
郵政投遞員先進事跡材料篇十二
一輛綠色自行車，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是xx留給廣大用戶的深刻印象。
郵電分營時，xx擔任xx縣xx郵政所主任，當時xx郵政所儲蓄余額僅600多萬元，為了使儲蓄余額快速增長，他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實苦干，創(chuàng)新服務方式，深挖服務內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力，使xx郵政所儲蓄余額達到了6000多萬元，保險業(yè)務連續(xù)多年全縣局排名第一。在xx的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下，xx郵政所業(yè)務發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績突出，xx在2007年5月份擔任了長臨河郵政支局支局長。他深感責任和擔子更重了，不但要抓好支局全面工作，還要關(guān)心所轄xx郵政所各項業(yè)務的發(fā)展。他時刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，主動放棄休息日，早上班、晚下班，一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評為“十佳農(nóng)村支局”。在平時工作中，做為支局長，xx工作處處在走在前，帶領(lǐng)員工堅持早開門、晚關(guān)門，延長營業(yè)時間，急客戶所急，得到當?shù)乜蛻羝毡橘潛P和認可。在家務農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地，xx因工作忙，根本沒有時間顧及家里農(nóng)活，平時都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好垂范表率。為此他平時更加努力工作，在他的帶動下支局員工發(fā)展業(yè)務的積極性很高。
在業(yè)務發(fā)展中，xx處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄業(yè)務是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務，也是競爭最為激烈的業(yè)務，郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行，所以他把著力點放在服務軟件上，在與客戶的交往中，特別是對一些大客戶，處處留心其業(yè)務發(fā)展狀況，聯(lián)系方式等信息，從細節(jié)入手，依靠與對手比服務來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個體經(jīng)營戶，以前儲蓄存款都存在當?shù)匦庞蒙?，他在得知這一信息后多次上門宣傳動員，在一次上門做工作時，客戶家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來，在其腿上咬出幾道血印，當時這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口，他卻說沒什么大不了，都是家門口人，自己后來獨自去醫(yī)院進行消毒打疫苗。該客戶得知后，深深被其這種上門服務的執(zhí)著精神而感動，經(jīng)過幾次的來往接觸，該客戶逐步將存款全部存入該支局，還主動替郵政儲蓄作宣傳，向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲蓄業(yè)務的優(yōu)勢和便利，引導大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動競賽中長臨河支局凈增儲蓄余額1400萬元，目前長臨河支局儲蓄余額已達6500多萬元。
在去年的“奧運郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項營銷活動中，他帶頭積極響應縣局號召，帶領(lǐng)全支局員工主動與業(yè)務單位和廠礦聯(lián)系，上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠的一個石料廠聯(lián)系業(yè)務時，摩托車中途突然爆胎，其推著摩托車走了7公里多的山路，到達石料廠時已是累得滿身是汗，一下癱坐在椅子上，廠長問明情況后，當場答應購買2000元月餅。
郵政業(yè)務繁雜，如何使各項業(yè)務規(guī)章制度落到實處是xx經(jīng)?？紤]的問題。為此，xx在支局工作中提出“抓經(jīng)營、促發(fā)展、重落實，抓制度、強管理、嚴考核”的思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自崗位職責，定期召開業(yè)務經(jīng)營分析會，發(fā)現(xiàn)問題不護短、不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經(jīng)營有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實有效果。支局的各項業(yè)務發(fā)展迅速，員工收入大幅提高，月收入最高可達3000元以上，使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展，分分秒秒攬業(yè)務的氛圍，比學趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。
郵政投遞員先進事跡材料篇十三
他叫xx，是xx縣郵政速遞營業(yè)部的一名普通職工。他熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在這一年的工作中，他以“誠信”為經(jīng)營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，認真踐行“更新一點、再快一點”的企業(yè)理念，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務，力爭把速遞業(yè)務做得更細、更精、更好，在平凡的工作中實現(xiàn)人生價值，使自己成為一名優(yōu)秀的郵政速遞員工。
從參加工作的那一天起，他就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政速遞職員。所以，不管工作多累，平時除了主動參加單位的各項培訓外，他還抓緊時間練習微機操作和電子報表等基本功，不懂不會的就向經(jīng)理和老職工們請教。這些業(yè)務知識、基本功的練習，使她在此后的工作中受益匪淺，能又快又準確地辦理好每一筆業(yè)務。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，他取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政速遞業(yè)務員中級資格證書。正是因為她對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，她一直就這樣堅持不懈地學習業(yè)務技能。
在工作經(jīng)營中，他始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把速遞業(yè)務拓展到社會的各個方面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。因為xx縣的招商引資轟轟烈烈，開發(fā)區(qū)建設(shè)日新月異，他感覺到這是發(fā)展郵政速遞業(yè)務的絕好商機，于是，就主動與開發(fā)區(qū)的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政速遞業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務和運輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇我們的業(yè)務是最佳選擇。此間讓她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅，通過努力，發(fā)展了一批信賴速遞、支持速遞的用戶。為我們公司完成市局下達的任務，起到積極的作用。
為了體現(xiàn)郵政速遞新的形象，為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務，他總是嚴格地要求自己，真正把客戶當成上帝，贏得了客戶的信任。為了拓寬公司業(yè)務，維護老客戶、發(fā)展新客戶是她的堅定目標，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的.努力,就一定能把工作做好。
他只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，他和同事們團結(jié)生活在一起，團結(jié)和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個集體里，能感覺到家庭般的溫暖。同事之間的交流和溝通，增強了他和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去信任和理解，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務帶到社會的各個角落。
以上是他參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，我們堅信在以后的日子里她會加倍努力，提高自身的業(yè)務技能，努力做好局領(lǐng)導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻自己的一份力量。
郵政投遞員先進事跡材料篇十四
尊敬的xx:。
您好!
很遺憾這個時辰我向單元提出辭職。來到這里也快四個月了，單元的空氣就和一個各人庭一樣，同事和率領(lǐng)都對我很好，在這里學了不少對象對象。
在這三個多月的事變中，我確實進修到了許多對象。然而在事變上感受沒什么確立。我開始思考，我是否得當這份事變。我認為本身支付太少，不能問心無愧地拿這樣一份薪水，不外我又憧憬獲得高薪，一方面緩解將來糊口的經(jīng)濟壓力，另一方面但愿找個離家近一點的公司，照顧到怙恃。
我也很清晰這時辰向單元辭職于單元于本身都是一個檢驗，單元正值用人之際，今朝正有項目開拓中，全部的前續(xù)事變在單元上下積極重視下一步步推進。也正是思量到單元此后在各個項目布置的公道性，本著對單元認真的立場，為了不讓單元因我而造成失誤，我鄭重向單元提出辭職。在今朝這個項目中，我做了前期的界面計劃，對付不能介入措施開拓，我暗示遺憾。
分開這個單元，分開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和和睦。
可是我照舊要抉擇分開了，我懇請單元包涵我的分開，同時掃除與單元的`勞動條約。
祝愿單元蒸蒸日上!
此致!
敬禮!
申請人：xx。
郵政投遞員先進事跡材料篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我叫xxx，xx年出生，xx年畢業(yè)于郵電學校，畢業(yè)后分別就職于支局、局、所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作；xx年調(diào)任郵政營業(yè)廳班長，xx年5月路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為營業(yè)廳后，又擔任路營業(yè)廳主任至今。其中，xx年起，服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。
一、今天我參與競聘的職務是中心支局局長。
我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三點優(yōu)勢：
1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè)；工作后又參加了郵政高函學習，選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實踐經(jīng)驗，使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務知識，也熟練掌握了兩項專業(yè)業(yè)務的操作技能。
2、具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。長期從事金融工作的經(jīng)歷，養(yǎng)成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風。在工作中敬業(yè)、精業(yè)，守法、守紀！而我在前臺多年的工作經(jīng)歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎(chǔ)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學習和鍛煉，使自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。
當然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認識到自身的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清晰的文字，畫出完美的圖畫來。同樣的道理，正因為沒有過管理工作的經(jīng)歷，也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
二、擬聘后中心局工作設(shè)想：
1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，縣局城內(nèi)網(wǎng)點都是獨立運營，沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后，必然要整合各網(wǎng)點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內(nèi)網(wǎng)點的綜合競爭能力，抑制城內(nèi)網(wǎng)點間的無序競爭！
2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團結(jié)尤其重要。做好這點，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人！從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷，促進局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結(jié)，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍！
3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的培訓，一是業(yè)務技能方面，利用一切機會對營業(yè)人員進行技能培訓，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務要領(lǐng)，提高業(yè)務能力；二是思想素質(zhì)方面，認真組織他們學習有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務方面的文章和實例，樹立員工的服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性！用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是支局工作的關(guān)鍵?！鞍l(fā)展是硬道理”！離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局，是各支局業(yè)務上的“龍頭”，要結(jié)合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務，尋求新的業(yè)務增長點。例如郵政業(yè)務，要加大窗口宣傳力度，做好速遞業(yè)務、快包業(yè)務；利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點，宣傳我們的個性化郵票、紀念冊；打好假日經(jīng)濟牌，開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務，以及賀卡業(yè)務等。又如金融類業(yè)務，我們不僅要保證負債類業(yè)務的正常發(fā)展，而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務，只有做大資產(chǎn)業(yè)務的規(guī)模，才能充分運作儲蓄資金。同時，中間業(yè)務也不容忽視?，F(xiàn)今，中間業(yè)務收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額，例如，路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務收入就達到20萬元左右。況且，中間業(yè)務投入少、風險小、收入高，這也是我們今后業(yè)務發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關(guān)注郵信通業(yè)務、保險業(yè)務、代收代付費業(yè)務、基金代理等業(yè)務的發(fā)展。
5、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。服務是郵政的永恒主題！近年來，郵政業(yè)務感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝！以優(yōu)質(zhì)的服務來帶動業(yè)務的發(fā)展。
6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工，都應該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀律。在紀律和規(guī)章制度面前，人人平等！獎罰到位！另一方面，為了調(diào)動員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。
各位領(lǐng)導、各位評委，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志”，如果我有幸競聘成功，我將不辱使命，以最短的時間、最大的熱情、全身心的精力，積極入到新的工作中去。我想，只要有高度的責任感和事業(yè)心，有開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神，有埋頭苦干、不不撓的干勁，就一定能夠把工作做好。當然，個人的能力和水平終究是有限的，但我懂得“笨鳥先飛”和“勤能補拙”的道理，相信在領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下，只要我虛心好學、積極進取，就一定能做好工作。如果這次競職不能如愿，說明我在某些方面與這個職位的要求還存在一定的差距，對此我將正確對待，把這次競職作為一次鍛煉自我、提升自我、完善自我的機會，在現(xiàn)在的工作崗位上，一如既往，更加努力地做好本職工作，決不辜負領(lǐng)導信任和同志們支持！
謝謝大家！
郵政投遞員先進事跡材料篇十六
健壯、黝黑.初見張俊,與想象中無異.張俊是黔西南州郵政局的一名普通投遞員,初次見面他在我面前顯得十分拘謹.接下來的采訪,我卻感覺:這是一個思維活潑的.人,一個感情細膩的人,一個人格高尚的人.
作者：孫璐璐作者單位：刊名：當代貴州英文刊名：guizhoutoday年，卷(期)：2007“”(2)分類號：關(guān)鍵詞：
郵政投遞員先進事跡材料篇十七
一、完善機制。
全局各單位及部門要繼續(xù)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作。各級領(lǐng)導要承擔好企業(yè)文化建設(shè)工作的`倡導者、示范者和推進者的角色，各部門要嚴格履行好齊抓共管的職責，工會要繼續(xù)牽頭協(xié)調(diào)，各部(中心)、組所的企業(yè)文化建設(shè)骨干要真正起到作用。要把企業(yè)文化建設(shè)作為推進*郵政又好又快發(fā)展的“源動力”來看待。部(中心)主任、組所長對企業(yè)文化建設(shè)工作負總責，每季要安排專題會議聽取企業(yè)文化建設(shè)情況匯報，分析協(xié)調(diào)工作，嚴格按照市局要求，督促管理，認真落實好吉郵局字[20*]51號文件精神，縣局工會今年將繼續(xù)對各單位企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況實行目標考評。
二、做好培訓。
一是堅持加大宣貫和培訓的力度。將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容列入到全體郵政干部職工各類教育培訓、技能鑒定、技術(shù)比武當中，堅持做好對企業(yè)文化骨干和員工的培訓工作，做好員工企業(yè)文化知識測評。對各單位企業(yè)文化骨干選擇專題重點集中培訓，員工測評結(jié)合崗位履職標準，采取縣局命題，各單位自行組織方式進行。二是堅持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業(yè)文化理念》，進一步在員工中達成共識。各單位要加大對《江西郵政之歌》學唱的普及力度，舉行重大活動時播放《江西郵政之歌》。
三、規(guī)范達標。
一是在20*年的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)完善，配合相關(guān)部門圍繞“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”活動，將營投人員崗位行為規(guī)范推行到各單位。二是推行管理人員崗位行為規(guī)范，提倡文明辦公、服務基層，提高工作效力和管理保障，發(fā)揮管理人員榜樣示范作用。三是在郵政營銷人員中推行營銷人員崗位行為規(guī)范達標活動，提升郵政營銷人員形象，提高郵政品牌價值。
四、提高履行率。
一是提高員工對《江西郵政企業(yè)文化理念》的理解認同率。配合省公司組織開展“揚企業(yè)文化魂、樹‘工人先鋒號’先進班組”系列活動，充分發(fā)揮先進模范人物典型引路的作用，引導員工將個人價值融入到企業(yè)核心價值體系當中。二是提高員工行為規(guī)范履行率。幫助員工盡快實現(xiàn)崗位職業(yè)化，提高員工自身素質(zhì)。在全局開展“認同企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工，弘揚企業(yè)精神，當好企業(yè)主人”學習心得大賽活動。三是提高企業(yè)管理制度執(zhí)行率。實現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營各項工作的有機融合，發(fā)揮企業(yè)文化的指導作用，引導員工積極投身“創(chuàng)新杯”勞動競賽和各項專業(yè)競賽活動中。四是提高郵政品牌知名度，發(fā)掘品牌優(yōu)勢。全面推進企業(yè)價值管理，對內(nèi)加強凝聚力，對外承擔社會責任，實現(xiàn)科學發(fā)展，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。
20*年，是把握新機遇、實現(xiàn)新發(fā)展的一年，企業(yè)文化建設(shè)工作要緊緊圍繞主題，認真開展系列活動。
五、具體工作安排。
一季度，制訂20*年企業(yè)文化建設(shè)工作實施意見;圍繞郵政經(jīng)營、管理、服務、改革為中心內(nèi)容，在全局范圍內(nèi)開展一次“我為企業(yè)獻一策”大討論活動;舉辦新員工企業(yè)文化培訓班;營投、客服部門全面推行營投人員崗位行為規(guī)范。
二季度，按照省公司和市局的統(tǒng)一部署，圍繞“文化的力量”主題，選樹、宣傳“工人先鋒號”、營銷精英、技術(shù)大比武能手等先進模范，組織下基層宣講(表演)，舉辦企業(yè)文化骨干培訓班。
三季度，結(jié)合“弘揚企業(yè)精神，當好企業(yè)主人”活動安排，圍繞“認同企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工”主題，組織開展學習心得演講比賽活動，進一步在員工中掀起講學理念，爭當先進活動高潮。
四季度，組織全局員工進行企業(yè)文化知識測評，對“職工之家”、“職工小家”建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況進行互查互評。
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郵政投遞員先進事跡材料篇一
各位領(lǐng)導：
我叫xxx，是兗州市新兗鎮(zhèn)泗莊郵政支局的投遞員。我今天演講的題目是“牢記服務宗旨，做一名客戶信得過的投遞員”。泗莊郵政支局，位于兗州城西原泗莊鎮(zhèn)，轄區(qū)39個行政村，總面積46平方公里，3萬人口。1986年，我初中畢業(yè)后，來到泗莊支局當了一名投遞員。我投遞的范圍涉及13個村莊、16個企事業(yè)單位和學校、個體養(yǎng)殖戶、130多個報刊訂戶。在這個平凡的崗位上一干就是，有苦惱，也有奉獻，但更多的是收獲和喜悅。
下面，我把自己的思想和工作情況向領(lǐng)導和同志們做一匯報：
一、愛崗敬業(yè)，準確投遞。
我剛走上工作崗位時，身著標志服，騎車跨上綠色郵包，天天早晨8點按時出班，太陽是新的，一切都是美好的，小鳥歌唱，樹葉招手，輪轉(zhuǎn)鈴響，我的心里布滿陽光。但時間不長，投遞中碰到的問題接踵而至，喜悅和自豪感隨之逐漸消失，苦惱也多了起來。我天天按時出班，按著劃定的.投遞路線認真投送報刊信件，我天天按時投送，辛辛勞苦一天跑下來，腰酸背疼，經(jīng)常因客戶不在家而無法投遞。碰到這樣的情況，我就在第二天把沒送出去的郵件帶上，再次投遞，當我找到收件人，興奮地把郵件送給客戶的時候，得到的卻不一定是感激和滿足，有時還會受到客戶指責，我心里感到非常委屈。我感到投遞工作真難做?；氐郊?，跟父親訴苦，父親他不光不順著我說，而且還批評我一頓。父親是個退休郵政員工。他經(jīng)常教育我說，郵政的宗旨就是全心全意為人民服務，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要敬業(yè)，不能因一點辛勞、用戶的不理解影響投遞工作。父親的一番話，使我倍受感動與鼓舞。從此，我認真地從自己的工作中找原因。我苦苦思考，發(fā)現(xiàn)在我負責的投遞中，客戶成份多，既有村莊，又有學校、工廠；既有集體訂戶，又有個人訂戶；有工人也有農(nóng)民，時間哪能一樣。于是我就騎車多跑、多問，把每一個訂戶家中有人的時間記在筆記本上，根據(jù)情況及調(diào)整了出班時間和投遞路線。農(nóng)村郵件八點前送，工廠企業(yè)改在八點后投送，每個投遞點的到達時限都控制在10分鐘以內(nèi)，漸漸捋順了投遞順序，工作逐步走入正軌。16年來，風雨無阻。這樣，我天天六點半就要出班，16年累計出班5000多次，行程30萬公里，投遞報刊33.8萬份，信件15.6萬件。若有用急的電報或信件，假如客戶不在家時，我就一天跑幾趟，不怕麻煩，也要親自把郵件送到客戶手中。16年來，我到每個投遞點的時間每次不差幾分鐘，客戶們稱我是“活鐘點”。投遞準確率幾乎達到了100%，再也沒有客戶因為郵件送的不準時而不滿。去年10月，從黃屯鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來一封郵件，由于地址不詳，投遞難度很大。本來像這樣的郵件，并不在我的業(yè)務范圍之內(nèi)，但我主動承擔下來，到鎮(zhèn)派出所查閱了所有與收件姓名同名的人，挨個進行核查，終于使信件如期送到了用戶手中。
在我的投遞段中，從劉官莊到五里莊路段道路坎坷，晴天時坑坑洼洼，下雨天寸步難行，別說騎自行車，就是空手步行也很難。記不清多少次，我硬是背著幾十斤重的郵件，扛著自行車，深一腳、淺一腳走在這2里多長的郵路上，每次走到村里時，我都變成了一個“泥人”，但郵件卻完好無損，當我多次泥頭泥臉地按時把完好無損的郵件送到用戶手中時，用戶感慨地說：“從來沒有見過像你這樣玩命干的郵遞員”。
郵政投遞員先進事跡材料篇二
在xx縣大街小巷穿梭著這樣一只“鴻雁”，他披星戴月，默默工作，風雨無阻，獻身投遞。他用真心、熱心、愛心換來了廣大客戶的稱贊。由于口碑好，工作業(yè)績突出，他先后榮獲“常德市十佳投遞員”、“常郵十大杰出青年”、“常德郵政優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列榮譽稱號。他就是xx局郵件處理中心投遞組城區(qū)九段投遞員劉x。
工作外他是客戶的熱心人。
從事投遞工作十多年來，他從未發(fā)生丟失損毀報刊、郵件事件，更沒有發(fā)生一起客戶投訴，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了廣大客戶的高度贊揚與一致好評。
除了做好份內(nèi)的投遞工作外，他還把大量的時間用于幫助客戶。在他的投遞段上，有這樣一對老年夫婦，丈夫患心臟病，其妻換了人造關(guān)節(jié)，兩位老人行動都不方便，他們的子女都在外地打工。每次子女寄來的郵件，都幫他們代領(lǐng)并送到他們手上。還經(jīng)常幫他們買米買面，很多跑腿的事都樂于做。老人說：“小劉一直幫助我們，比我親兒子還親！”在他投遞段上的一位下崗職工，由于得過小兒麻痹癥，腿腳不方便，每月都是他為這位下崗職工代交水電費、代寄代收包裹等。
工作中他是敬業(yè)的佼佼者。
他不僅是一個優(yōu)秀的'投遞員，而且是一名優(yōu)秀的營銷員。今年，在奧林匹克運動會郵品銷售中，他建立了客戶檔案，針對不同客戶推薦不同郵品。他向有收藏習慣的居民推薦奧林匹克運動會紀念幣，向有小孩的居民推薦奧林匹克運動會福娃等。老干所60多歲的退休干部張大爺?shù)亩鹤訙蕚湓趭W林匹克運動會期間結(jié)婚，老人家想送兒媳一點有意義的禮物。他對張大爺說：“現(xiàn)在生活水平都提高了，您不要送那些老套東西。就送他們一套奧林匹克運動會珍藏紀念幣吧！既有意義，又有價值，以后還有增值空間。保證兩口子會喜歡?！睆埓鬆斅牶蟾吲d地買了一套價值八千多元的奧林匹克運動會紀念金幣，還在他的老同事、老戰(zhàn)友面前推介。在奧林匹克運動會郵品銷售期間，他共銷售奧林匹克運動會郵品6萬多元，占整個xx局銷售額的四分之一。
郵政投遞員先進事跡材料篇三
各位代表，同志們：
這次會議是在全市郵政深入實施“建設(shè)大郵政二次大發(fā)展”戰(zhàn)略，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展步伐，奮力推進企業(yè)實力大提升的形勢下召開的一次重要會議。會議的主要任務是：認真貫徹落實全區(qū)郵政工作會議精神，總結(jié)xx年年工作，全面安排部署20工作任務，動員全市廣大郵政干部職工，進一步解放思想，提高認識，開拓創(chuàng)新，扎實工作，按照“三年發(fā)展有實力”的總體要求，堅持科學發(fā)展，加快推進各項改革，為開創(chuàng)全市郵政又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。
一、xx年年全市郵政工作回顧。
xx年年，在××遭遇二十年以來最嚴重旱災不利條件下，全市郵政在區(qū)公司黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“二次大發(fā)展，兩年提高有成果”的總體目標，按照年初的部署和要求，始終堅持抓落實不動搖，抓發(fā)展不放松，抓創(chuàng)新不停步，各項工作取得了切實成效,實現(xiàn)了公司化運營的良好開局。
第一，發(fā)展速度取得了新成果。
第二，經(jīng)營工作實現(xiàn)了新突破。
一是業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整效果初顯。全市郵政緊緊圍繞“突出重點，攻克難點”的要求，著力培育業(yè)務增長點，使業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐進一步加快。各類業(yè)務中金融類業(yè)務收入比重達到53.7%，較上年同期上升0.85個百分點;郵務類業(yè)務收入比重達到32.4%，高于全區(qū)平均水平5個百分點;速遞物流類業(yè)務收入比重達到9.43%，較上年同期增長3.16個百分點。郵務類業(yè)務發(fā)展力度進一步加大。函件業(yè)務在遭受替代性業(yè)務嚴重沖擊的情況下，加大了項目開發(fā)。全年開發(fā)了“交通違章通知書”明信片、中郵專送、定制型賀卡等函件類業(yè)務項目，創(chuàng)收78萬元。同時，全局通過完善名址信息庫，加快了個性化名址信息的采集建設(shè)工作，依托名址信息庫開展營銷活動，較好拉動了函件業(yè)務的發(fā)展。全年函件收入完成166萬元;集郵業(yè)務結(jié)合本地重大慶典活動，加大郵品的開發(fā)，特別是高檔郵品的開發(fā)力度，有力地促進了集郵業(yè)務發(fā)展，郵品收入已占集郵收入的60%，實現(xiàn)集郵收入262萬元;報刊業(yè)務在加強黨報黨刊征訂工作的基礎(chǔ)上，加大私費訂閱，努力開展報刊“三進工程”(進社區(qū)、進軍營、進學校)和圖書促銷等一系列營銷活動，實現(xiàn)一次性報刊收訂額623萬元，私費訂閱占比達到41%。全年報刊收入完成177萬元;代辦電信業(yè)務已實現(xiàn)了由難點業(yè)務向亮點業(yè)務的轉(zhuǎn)變，代放號、代售卡迅猛增長，放號量達到1.1萬戶，完成計劃110%，銷售各類充值卡2650萬元，列全區(qū)第一，有力地促進了代辦電信業(yè)務發(fā)展，全年實現(xiàn)代辦電信業(yè)務收入106萬元，同比增長39.74%。在狠抓以上業(yè)務發(fā)展的同時，根據(jù)自身實際摸索郵政廣告業(yè)務發(fā)展的新路子，依托郵政的品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡優(yōu)勢，重點加大了代理廣告的發(fā)展力度，實現(xiàn)郵政廣告收入66.11萬元。
二是“六個一”工程及項目營銷亮點頻現(xiàn)。進入5月份以來，結(jié)合全市郵政發(fā)展的實際，適時開展了以小額質(zhì)押貸款、基金、保險、短信、繳費卡、個性化郵票六項業(yè)務(簡稱“六個一“工程)為主要內(nèi)容的業(yè)務營銷活動，由于各局目標明確，措施到位，有力促進了項目工程的實施，其中基金、短信、繳費卡3項實現(xiàn)了目標翻番，實現(xiàn)業(yè)務增收230萬元，有效拉動了整體收入增長;圍繞“十大主題營銷”活動，開發(fā)了“交通違章通知書”、“鄉(xiāng)村黃頁”、“涇源縣旅游金銀品”、“彭陽安全用電明信片”等重點業(yè)務項目;認真扎實地開展了“思鄉(xiāng)月”、“幸運郵天下”、“金色年華”等專項營銷活動，特別是在“思鄉(xiāng)月”營銷工作中，以廣告宣傳為媒介，以營銷積分獎勵為手段，充分發(fā)揮了專職營銷員和能人作用，極大激發(fā)了員工發(fā)展業(yè)務的積極性，實現(xiàn)月餅銷售額93.6萬元，完成區(qū)公司下達計劃的104%。
第三，企業(yè)管理有了新舉措。
一是加強了財務管理工作。按照公司化運作的要求，推進財務管理工作創(chuàng)新，深化全面預算管理工作的貫徹實施，對非生產(chǎn)性費用開支制定了定額管理標準，重新修改制訂了會議招待、物資集中采購等管理辦法，有效地控制了成本，規(guī)范了運作程序，通過措施創(chuàng)新，在資金、成本、內(nèi)部分配、績效考核等方面給予了經(jīng)營工作有力支撐;采取了切實措施，加大欠費清欠力度，使欠費率降低2.3%;深化業(yè)務量收系統(tǒng)的管理和應用，取得了較好成績。
二是經(jīng)營、基礎(chǔ)管理不斷出新。制定和完善了《職工營銷積分考核辦法》和《客戶經(jīng)理聘用辦法》，有力促進了經(jīng)營發(fā)展。重新修訂了《管理服務考核辦法》，通過開展“優(yōu)秀部門獎、突出貢獻獎、感動××郵政獎”三獎評比，充分調(diào)動了員工的工作熱情。深入開展了“強基礎(chǔ)，促發(fā)展”綜合管理檢查活動，推進了局所管理標準化，業(yè)務管理規(guī)范化。
三是企業(yè)內(nèi)控管理工作進一步加強。加強審計監(jiān)督工作，開展了任中經(jīng)濟責任審計和零星工程審計;認真扎實地開展了儲匯資金安全管理專項整治活動，加大了儲匯資金內(nèi)控評價檢查力度。對23個郵儲網(wǎng)點的電視監(jiān)控系統(tǒng)進行升級改造，逐步建立健全儲蓄風險防控體系。扎實開展“安全生產(chǎn)月”專題活動，提高了職工安全意識。
第四，內(nèi)部機制改革邁出了新步伐。
一是推進了財務損益核算。根據(jù)區(qū)公司的安排，全面推行責任中心損益核算，認真完成了郵務、速遞、物流、金融、網(wǎng)運、綜合管理六大責任中心損益核算工作，摸清了各責任中心家底。在此基礎(chǔ)上，完成了儲蓄、速遞等專業(yè)的模擬核算工作。
二是推進了專業(yè)化管理。按照加快推進專業(yè)化經(jīng)營的要求，成立了速遞業(yè)務局、儲匯中間業(yè)務部、保險業(yè)務部，明確了發(fā)展目標和工作職責，減少了管理層次，較好地促進了業(yè)務發(fā)展。
三是推進了營銷體系建設(shè)。按照區(qū)公司的要求，全市把營銷體系建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營實際緊密結(jié)合起來，以建設(shè)促發(fā)展，逐步形成了市局大客戶中心、專業(yè)公司、窗口營銷的三級營銷體系，專職營銷人員達到21人。在此基礎(chǔ)上，加強營銷人員分等分級管理，明確營銷層次，規(guī)范營銷秩序，調(diào)動營銷人員積極性。
第五，人力資源優(yōu)化取得了新進展。
一是進一步規(guī)范了勞動用工。加強了勞務用工的管理，充實和加強了生產(chǎn)一線力量;積極探索用工動態(tài)管理，增員向競爭性業(yè)務傾斜，較好地支撐了重點專業(yè)的用人需求;按時完成了在崗職工勞動合同簽訂工作，勞動合同簽約率和勞務用工派遣率均達到100%。
二是充分調(diào)動了員工創(chuàng)收積極性。深化企業(yè)內(nèi)部分配制度改革，加強營銷積分制考核，為廣大員工搭建了一個“靠積分增收”的平臺，極大地調(diào)動了職工發(fā)展業(yè)務的積極性，形成了人人爭積分，積分促發(fā)展的有效機制，全年累計積分64萬分，創(chuàng)歷年新高。員工中達到初級客戶經(jīng)理262人、中級客戶經(jīng)理59人、高級客戶經(jīng)理100人。
三是員工素質(zhì)逐步提高。在全局范圍大力推行“金、銀、銅牌員工”評選活動，并對獲得金牌的員工重獎，極大地激發(fā)了全員學業(yè)務、學技能的熱情，形成了一種“學業(yè)務、強素質(zhì)”的良好氛圍;圍繞職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵，創(chuàng)新培訓模式，全年培訓從業(yè)人員1200人次，員工履崗能力得到明顯增強。
第六，通信服務發(fā)生了新變化。
一是窗口服務水平進一步提高。在區(qū)公司的大力支持下，適應城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展需要，對部分重點營業(yè)網(wǎng)點和23處農(nóng)村網(wǎng)點進行了裝修改造，優(yōu)化、美化了服務硬件環(huán)境。利用“西部郵政局所改造計劃”資金，對2處儲蓄網(wǎng)點進行了升級改造，累計搬遷改造網(wǎng)點7處。新增44臺pos機、1臺補登折機，以及1臺自助查詢繳費終端。
二是郵政信息化水平不斷加快。按照區(qū)公司的統(tǒng)一安排，順利完成了營業(yè)系統(tǒng)與網(wǎng)運系統(tǒng)兩網(wǎng)互通上線工程;匯兌全國大集中上線工程;atm/pos銀聯(lián)前置系統(tǒng)切換上線等工程的上線及改造升級工作，使全市郵政信息化水平進一步提高，有力支撐了郵政業(yè)務發(fā)展和管理;運維能力進一步增強，xx年年，在全區(qū)計算機系統(tǒng)安全運行年競賽中連續(xù)12個月綜合考評排名第一。四是扎實開展服務專項整治活動。結(jié)合“樹郵政新風，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”活動，繼續(xù)深入開展星級服務窗口評比活動，規(guī)范服務行為，全市星級服務窗口達到8個，郵政用戶滿意度達到86分以上。繼xx年榮獲“全國郵政企業(yè)用戶滿意單位”稱號后，xx年年又獲“全國通信行業(yè)用戶滿意先進單位”殊榮。
第七，和諧企業(yè)建設(shè)呈現(xiàn)出新局面。
二是提煉了××郵政企業(yè)文化理念。深入實施《寧夏郵政企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，積極探索可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，進一步確立了“逢旗必奪、逢冠必爭、移位晉檔、勇爭一流”的企業(yè)精神、“用戶是親人”的服務理念,以及“執(zhí)行無折扣”的企業(yè)作風，初步形成了適應××郵政實際，具有鮮明特色的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)了××郵政人“開拓進取，只爭朝夕”的銳氣，“腳踏實地，百折不撓”的韌性和“敬業(yè)、勤勉、務實、高效”的工作作風。
三是開展了精神文明創(chuàng)建工作。各級郵政工會認真維護員工合法權(quán)益，堅持局務公開，推進民主管理。積極開展技術(shù)比武、勞動競賽、合理化建議、慰問困難職工以及豐富多彩的文體活動。在發(fā)展的同時，想方設(shè)法使員工生產(chǎn)和生活條件逐步改善，建成“和諧職工小家”2處，進一步增強了企業(yè)向心力;扎實開展了行風評議和區(qū)級文明行業(yè)創(chuàng)建，順利通過了文明行業(yè)復驗;按照市委、市政府的要求，認真完成了扶貧、支教等工作任務。開展了職工獻愛心活動，全市200名職工向西吉縣郵政局困難職工伏鴻雁捐款，累計捐款6240元。
總結(jié)回顧過去一年的工作，我們之所以能夠在極其困難的條件下取得這樣的成績，有如下體會和感悟：
一是發(fā)展業(yè)務的積極性空前高漲。通過內(nèi)部改革，使全市郵政呈現(xiàn)出良好的發(fā)展形勢，進一步增強了全員發(fā)展的信心。廣大員工自覺以新的視角、新的理念、新的思路、新的措施來認識和推進發(fā)展，以極大的熱情投入到實際行動中，為全市郵政發(fā)展凝聚了強大力量。
二是市場觀念和競爭意識明顯增強。各級領(lǐng)導帶動廣大干部職工主動開拓市場，在經(jīng)營方式上不斷創(chuàng)新。各專業(yè)經(jīng)營部門加強市場調(diào)研，選定目標市場，找準消費群體，加大宣傳力度，不斷開發(fā)新的業(yè)務市場，有效地提高了郵政的競爭能力，為企業(yè)創(chuàng)收增效發(fā)揮了重要作用。
三是推陳出新，為企業(yè)發(fā)展注入了活力。全市郵政立足實際，在營銷體系建設(shè)、積分激勵、員工素質(zhì)提高等方面進行了大膽創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新經(jīng)營機制，提高運行效率，激發(fā)員工參與業(yè)務發(fā)展的主動性。實踐一再證明，只有推陳出新，企業(yè)機制才能更活，員工熱情才能更高，發(fā)展形勢才能更加良好。
四是階段性勞動競賽極大地促進了經(jīng)營工作。在全年業(yè)務發(fā)展過程中，全市郵政部門按照區(qū)公司的總體部署，認真扎實地開展了一系列勞動競賽，極大地調(diào)動了全員努力創(chuàng)收增效的積極性。特別是在“決戰(zhàn)70天勞動競賽”中，廣大員工充分發(fā)揚主人翁精神，以新的、更高的工作要求，團結(jié)一心，并肩作戰(zhàn)，奪取了決戰(zhàn)70天“四大戰(zhàn)役”的全面勝利，為全年目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
這些成績的取得，源于上級的正確領(lǐng)導，源于廣大員工的敬業(yè)精神，源于××郵政自我加壓和在競爭中“只許成功，不許失敗”的勇氣和信心。借此機會，我代表××市郵政局黨委，向一貫關(guān)心支持××郵政事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導和社會各界表示誠摯的謝意!向奮戰(zhàn)在全市郵政戰(zhàn)線上的廣大員工及其家屬致以崇高的敬意和親切的問候!
總結(jié)成績令人振奮，但我們也要清醒地看到目前存在的一些困難和問題:一是專業(yè)化經(jīng)營改革還需進一步深入;二是營銷體系建設(shè)相對滯后，缺乏一支專業(yè)化的營銷隊伍;三是員工素質(zhì)普遍偏低，嚴重制約了企業(yè)發(fā)展;四是服務意識、服務能力亟待提高。
二、認清形勢，把握大局，推動××郵政又好又快發(fā)展。
隨著郵政公司化進程的不斷深入和國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的不斷變化，我們所處的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，情況更加復雜，市場更加多變。剛剛閉幕的全區(qū)郵政年工作會議上，馬贊?？偨?jīng)理在部署2014年工作時指出，應對當前復雜的局面必須立足大局，分析形勢，把握大勢，把握好全國、全區(qū)和寧夏郵政自身三個大局。新的形勢對我們提出了更高的要求。實現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展目標，需要我們進一步認清形勢，堅定發(fā)展的信心，明確發(fā)展的方向，掌握發(fā)展的方法，增強“四種意識”，在大環(huán)境、大市場中找準定位，尋找機遇和突破口。
(一)必須增強改革創(chuàng)新的意識。改革是市場環(huán)境的客觀要求，更應該是企業(yè)發(fā)展的主觀需要。在改革的進程中我們要確立積極主動的態(tài)度，不能被市場推著走，而是要準確把握市場發(fā)展的脈搏，以敢為人先的勇氣，成為市場的領(lǐng)跑者。郵政公司成立，只是郵政改革的第一步，郵政發(fā)展的路還很長，改革的路還很艱難，郵政儲蓄、速遞物流等多項業(yè)務有著廣闊的發(fā)展前景，同時也面臨著繁重的改革任務，能否開好局、起好步，事關(guān)全市郵政改革的成敗。盡管郵政公司化運行已一年，但綜觀全市郵政發(fā)展的實際，當前存在的一些體制性障礙和機制性問題，嚴重制約了郵政更好更快發(fā)展，必須予以改革和創(chuàng)新。改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，這是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，也是郵政公司化運作、實現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然選擇。要加大機制創(chuàng)新力度，積極實施專業(yè)化經(jīng)營。通過機制創(chuàng)新，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實力。因此，我們必須樹立主動改革創(chuàng)新的觀念，提高認識事物的水平和能力，積極應對市場變化。從思想觀念的創(chuàng)新入手，從根本上消除制約郵政發(fā)展的障礙。共8頁,當前第3頁12345678(三)必須增強科學發(fā)展的意識。馬贊?？偨?jīng)理在工作報告中指出，全區(qū)郵政工作的總體思路是：認真貫徹落實黨的十七大和自治區(qū)第十次黨代會精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，繼續(xù)加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，堅持加快發(fā)展，深化內(nèi)部改革，推行精細管理，創(chuàng)新服務方式，增強核心能力，努力實現(xiàn)企業(yè)綜合實力的大提升，促進全區(qū)郵政又好又快發(fā)展，為后三年跨越式發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。這就明確告訴我們，科學發(fā)展是郵政發(fā)展的基本要求，堅持發(fā)展為第一要務，促進企業(yè)又好又快發(fā)展是2014年及今后更長一段時間的奮斗目標。全市郵政必須貫徹落實好這個總體思路，必須以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把全體員工發(fā)展的積極性引導到科學發(fā)展上來，把科學發(fā)展觀貫徹到郵政發(fā)展的各個方面。要貫徹落實科學發(fā)展觀就要正確處理好與快的關(guān)系。好與快是有機的統(tǒng)一，好與快互為條件，既相互促進，又相互制約，“快”是基礎(chǔ)，“好”是要求，沒有“快”也就談不上“好”。所以，要“好”中求“快”，以“好”促“快”，這才是真正堅持發(fā)展第一要務;要貫徹落實科學發(fā)展觀就要正確處理有為與無為的關(guān)系。有利于科學發(fā)展的事都要有為，要大有作為，凡不利于科學發(fā)展的事堅決不為。對于市場前景廣闊的業(yè)務要大有所為，采取切實的措施，下大力氣，加快發(fā)展，使××郵政不斷發(fā)展壯大。
(四)必須增強和諧發(fā)展的意識?？茖W發(fā)展觀的第一要義在于“以人為本”。郵政實行公司化改革的一個重要目的就是要通過企業(yè)發(fā)展促進員工工作、生活水平的不斷提高。在改革的過程中要處理好改革與員工利益的關(guān)系，要處理好加快發(fā)展與和諧穩(wěn)定的關(guān)系，要充分發(fā)揮黨群、工會等組織在群眾工作中的重要作用，掌握職工思想動態(tài)，了解職工的需求，反映職工的呼聲，做好企業(yè)與職工之間的溝通交流，確保營造和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。要通過不斷提高員工收益，改善員工工作生活水平，充分調(diào)動員工推進改革，參與發(fā)展的熱情。推動企業(yè)和諧發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會服務，是時代賦予郵政的光榮使命，也是新時期郵政參與創(chuàng)建和諧社會的指導思想。全市郵政部門必須深刻理解郵政在建設(shè)和諧社會中所發(fā)揮的重要作用，以更加積極主動的姿態(tài)融入全市經(jīng)濟社會發(fā)展，為促進地方社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量，樹立郵政良好企業(yè)形象。
三、2014年全市郵政工作安排。
2014年是全區(qū)郵政實施“二次大發(fā)展”戰(zhàn)略的決勝之年，也是××郵政乘勢推進各項工作，進一步做大目標市場的關(guān)鍵之年。
全市郵政工作的總體要求是：根據(jù)區(qū)公司關(guān)于實施“二次大發(fā)展三年發(fā)展有實力”的戰(zhàn)略部署，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞“堅持一個中心，深入實施兩大工程，重點開發(fā)三大市場，全力打好四個戰(zhàn)役，著力增強六項實力”的目標任務，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，努力推動各項工作求新突破、出新亮點、上新臺階。
總體思路是：圍繞“一個目標”，實施“兩大工程”，大力拓展“三類業(yè)務”，加快提升“四層能力”，全力做好“五篇文章”。
圍繞“一個目標”，即圍繞全年業(yè)務收入發(fā)展目標。
實施“兩大工程”，即實施“三新工程”和“109”工程。
大力拓展“三類業(yè)務”，即拓展金融，函件、包件、代辦電信，速遞物流類業(yè)務。
加快提升“四層能力”，即提升專業(yè)化經(jīng)營能力、營銷能力、員工素質(zhì)、服務能力。
全力做好“五篇文章”，即做好結(jié)構(gòu)調(diào)整、特色業(yè)務、項目帶動、員工收益、和諧發(fā)展文章。
主要發(fā)展指標：全市郵政業(yè)務收入2850萬元，同比增長18%;成本費用和支出控制在預算目標內(nèi);郵儲凈增余額實現(xiàn)1億元。
(二)抓改革，在增強企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破2、加快推進專業(yè)化改革，大力實施專業(yè)化經(jīng)營。2014年，全市郵政要將專業(yè)化經(jīng)營作為改革發(fā)展的重點下大力氣推進。對函件廣告、代辦電信、集郵、報刊、速遞專業(yè)全面實行專業(yè)化經(jīng)營，完善專業(yè)化經(jīng)營管理模式，堅持對等的原則，嚴格落實專業(yè)公司責、權(quán)、利相統(tǒng)一，在各專業(yè)承擔經(jīng)營管理責任的同時，賦予專業(yè)公司適當?shù)膭趧佑霉ぁ⒖己朔峙涞冉?jīng)營自主權(quán)。重點要實現(xiàn)兩個方面的目標：一是要結(jié)合全市郵政實際，不斷明晰、細化、完善專業(yè)化經(jīng)營方案，確保方案的指導性和可操作性。二是將專業(yè)化經(jīng)營納入企業(yè)損益核算，強化專業(yè)公司的成本觀念和效益觀念，壓縮成本開支，促進有效收入的增長和業(yè)務結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
3、以營銷積分為基礎(chǔ)，推進分配機制改革。建立以崗位職責和業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬分配制度，完善績效考核辦法，搞活內(nèi)部分配。制定和完善營銷積分辦法，提高積分的合理性和可行性，拓寬營銷積分的實施范圍，將競爭類業(yè)務全部納入營銷積分考核，充分發(fā)揮營銷積分的作用，推動營銷方式由考核型向激勵型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展由指令型向自發(fā)型的轉(zhuǎn)變，切實調(diào)動員工參與營銷的積極性。通過營銷積分制的廣泛實施，大力營造了以積分促發(fā)展的良好氛圍。
(三)抓發(fā)展，在業(yè)務規(guī)模和效益上實現(xiàn)新突破。
根據(jù)區(qū)公司深度開發(fā)“農(nóng)村、社區(qū)、流動服務”三大市場要求，繼續(xù)推進業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推動三大板塊業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展。郵務類、金融類、速遞物流三大板塊業(yè)務收入比重分別達到30%、52%、14%。
上要有規(guī)模性增長，發(fā)展貸款xx萬元。根據(jù)區(qū)分行的安排，適時開展小額信貸業(yè)務。共8頁,當前第5頁123456782、繼續(xù)抓好各項業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展。報刊業(yè)務要加強收投合一營銷體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變營銷方式，切實提高報刊營銷能力、傳遞時限和投遞質(zhì)量。重視細分客戶，研究市場需求及郵政郵發(fā)報刊的客戶定位。深入開展進社區(qū)、進校園等營銷活動。積極參與教輔類圖書的郵發(fā)，實現(xiàn)業(yè)務收入185萬元，同比增長4.52%;集郵業(yè)務要緊抓北京奧運會和自治區(qū)五十大慶重大機遇，結(jié)合地方經(jīng)濟文化特色，圍繞蕭關(guān)改擴建等項目，以集團禮品消費為主要市場，搞好主題營銷活動和集郵品開發(fā)。繼續(xù)做好《須彌山石窟》特種郵票發(fā)行的申報工作。在做好《自治區(qū)成立50周年大慶》紀念郵票、《中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年》等系列郵品的銷售工作的同時，借勢營造氛圍，做大高檔郵品業(yè)務規(guī)模，全年實現(xiàn)收入280萬元，同比增長6.87%。
3、圍繞社會熱點，推進項目營銷。2014年重大社會事件較多，在實施市場營銷上要確保打好“文化牌、奧運牌、活動牌”三張牌。各局、各部門要提前著手準備，結(jié)合各自業(yè)務特點，進行細致分析，拿出策劃方案，組建專項營銷小組，找到營銷工作的切入點和關(guān)鍵點，確保營銷工作有的放矢。要牢牢把握這一難得機遇，將三張牌打出成效，力爭項目營銷創(chuàng)收850萬元。
(四)抓管理，在推進企業(yè)精細管理上實現(xiàn)新突破。
1、加強財務管理，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)財務管理體系。深化全面預算管理，向重點業(yè)務、核心能力建設(shè)等方面加大投入。進一步完善費用定額管理辦法，加大對各類資金、資產(chǎn)的集中管理和考核力度，削減非生產(chǎn)性費用。優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，加強對修理費、勞務費支出的監(jiān)控。著力加強用戶欠費管理，確保業(yè)務資金及時足額列帳，確保欠費率控制在4%以內(nèi);全面推行責任中心損益核算，實現(xiàn)財務管理由核算型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)變。圍繞財務管理“信息化”，充分利用財務核算、資產(chǎn)管理、統(tǒng)計信息、量收管理、電子化支局等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐，提升財務現(xiàn)代化管理水平。
2、加強用工和分配制度管理。加強科學管理，優(yōu)化作業(yè)組織，合理配置勞動力資源，實行用工動態(tài)管理，推進用工分類管理，人員向核心能力建設(shè)傾斜。加強用工和分配制度管理，分配重實績、重貢獻、重能力，結(jié)合營銷積分制的實施，充分調(diào)動職工提高自身能力，投身業(yè)務發(fā)展的積極性。規(guī)范勞動用工管理，推進勞動用工管理的信息化。年內(nèi)合同員工勞動合同簽訂率及人員變動勞動合同相應變更率均達到100%。
3、加強網(wǎng)絡運行管理。切實提高網(wǎng)運生產(chǎn)的規(guī)范化管理水平，實現(xiàn)網(wǎng)路指揮調(diào)度的規(guī)范化和郵運生產(chǎn)操作的規(guī)范化。強化對郵運和營業(yè)兩網(wǎng)互通工程系統(tǒng)上網(wǎng)信息質(zhì)量的監(jiān)控和管理，重點提高給據(jù)郵件信息上網(wǎng)率和六位編碼正確率。完善中心局功能，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，保證時限和質(zhì)量，推進網(wǎng)運質(zhì)量檢查工作的科學化、制度化、規(guī)范化。認真開展好速遞內(nèi)部處理“三化”改革工作。建立健全網(wǎng)運檢查體系，繼續(xù)開展好“四保兩提高”勞動競賽活動，確保網(wǎng)路高效暢通。
4、強化內(nèi)控監(jiān)督管理。進一步加強經(jīng)濟責任審計，開展任中審計。各類工程項目預(決)算審計率達到100%。深入開展專項審計和審計調(diào)查，為領(lǐng)導決策提供依據(jù);加強管理制度建設(shè)，健全業(yè)務檢查體系和監(jiān)督檢查機制，狠抓各項規(guī)章制度落實，充分發(fā)揮管控體系的監(jiān)督制約作用。加大業(yè)務檢查和考核力度，確保傳遞時限和對外服務質(zhì)量;要切實強化儲匯內(nèi)控建設(shè)和風險防范，在改革的關(guān)鍵時期，郵儲的資金安全至關(guān)重要，對區(qū)分行發(fā)出的有關(guān)安全檢查的各項部署，必須嚴格地、不折不扣地執(zhí)行;嚴格各項安全管理制度的落實和檢查工作，開展好“安全生產(chǎn)運行年”活動，層層落實安全生產(chǎn)責任制，加大安全生產(chǎn)考核和責任查糾力度，在全局形成視察、稽查、審計等多層面內(nèi)控監(jiān)督格局。
(五)抓建設(shè)，在增強企業(yè)核心能力上實現(xiàn)新突破。
2、繼續(xù)加強信息網(wǎng)的開通運用。配合區(qū)公司做好郵政儲蓄對公業(yè)務、信用卡業(yè)務、電話銀行、銀證轉(zhuǎn)賬、中郵保險等系統(tǒng)建設(shè)，不斷拓展郵政網(wǎng)絡的業(yè)務范圍和系統(tǒng)功能。充分發(fā)揮各類系統(tǒng)業(yè)務功能，進一步提高系統(tǒng)的利用率，用先進技術(shù)服務經(jīng)營，促進業(yè)務發(fā)展。配合做好區(qū)、市、縣電視視頻會議系統(tǒng)連通。做好客戶營銷管理系統(tǒng)的推廣上線，以及11185、183和電子商務綜合平臺的應用。進一步完善郵政信息網(wǎng)安全運行維護體系，保證信息網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
3、加快營銷體系建設(shè)。要著力建設(shè)專業(yè)化營銷體系，改變過去以全員推銷為主的粗放型、簡單化的營銷方式，通過培養(yǎng)和引進，不斷壯大專職營銷隊伍，年內(nèi)專職營銷人員比重達到10%以上。加強專職營銷人員的規(guī)范化管理，建立起與營銷業(yè)績掛鉤考核的分配激勵機制。專職營銷人員要以市場為中心，改變過去僅僅進行產(chǎn)品推銷的簡單方式，確立融分析、計劃、策劃、執(zhí)行為一體的“大營銷”觀念，增強調(diào)查市場、分析市場，針對市場需求進行產(chǎn)品策劃、項目策劃、品牌策劃的能力，提高營銷活動的針對性和有效性。依托直復營銷平臺，充分發(fā)揮客戶信息數(shù)據(jù)庫在營銷中的應用。
(六)抓服務，在樹立企業(yè)新形象上實現(xiàn)突破。
1、認真扎實開展好“迎奧運、迎大慶服務形象提升年”活動。區(qū)公司把2014年定為全區(qū)郵政“迎奧運、迎大慶服務形象提升年”，各級部門要以此為契機，結(jié)合區(qū)公司的要求，細化實施措施，切實把提高服務質(zhì)量和服務水平、樹立良好企業(yè)形象作為一項戰(zhàn)略任務堅持不懈地抓好，以服務贏得市場，以服務創(chuàng)造價值，努力打造郵政服務社會的良好品牌。
2、大力實施“三新工程”和“109工程”。緊緊圍繞做好普遍服務和特殊服務的要求，不斷提升服務質(zhì)量和效率。一是深入實施“三新工程”，繼續(xù)做好服務“三農(nóng)”工作。根據(jù)區(qū)公司和商務部門的安排，依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，按照“新農(nóng)村、新合作、新網(wǎng)絡”的原則，繼續(xù)加快“三新農(nóng)家店”建設(shè)，為郵政服務“三農(nóng)”搭建網(wǎng)絡平臺;借助“農(nóng)家店”平臺，開展適銷對路的農(nóng)資產(chǎn)品和日用百貨分銷配送，逐步搭載報刊、郵品、代辦電信等郵政業(yè)務產(chǎn)品，不斷滿足“三農(nóng)”服務需求。二是深入實施“109”工程，不斷創(chuàng)新服務工作，使郵政服務向中小企業(yè)領(lǐng)域滲透，整合現(xiàn)有資源，融企業(yè)發(fā)展于地方經(jīng)濟建設(shè)之中，創(chuàng)新服務，為中小企業(yè)提供適銷對路的服務產(chǎn)品，提升服務能力，擴大郵政品牌影響力。
3、規(guī)范服務、優(yōu)化作業(yè)流程。要以“迎奧運、迎大慶服務形象提升年”為契機，實施作業(yè)流程標準化、生產(chǎn)操作規(guī)范化管理，不斷提高服務質(zhì)量。根據(jù)區(qū)公司的統(tǒng)一安排，開展“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”和窗口服務標兵、星級投遞員評選活動。加強服務管理，完善服務規(guī)范和質(zhì)量考核制度，落實服務質(zhì)量責任追究，實行首問負責制和有理由申告下崗制。認真開展服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。加大社會監(jiān)督力度，建立社會評價體系，促進服務質(zhì)量全面提高，確保用戶滿意度達到85分以上。
(七)抓培訓，在提高員工整體素質(zhì)上實現(xiàn)突破。
在xx年年“金、銀、銅牌員工”評比活動的基礎(chǔ)上，2014年將實施“員工素質(zhì)提高工程”，各局、各部門要將員工培訓放在與經(jīng)營同等重要的位置，作為工作的重中之重去抓，切實抓出成效。
1、提高全員對“員工素質(zhì)提高工程”的認識。人才是全局各項目標賴以實現(xiàn)的根本保證，是專業(yè)化改革順利推進的重要基礎(chǔ)，更是郵政實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標的動力。各局、各部門要高度認識實施“員工素質(zhì)提高工程”的重要性，采取切實有效的措施，強力推進。要高度重視提高員工的思想認識水平，帶動職工想干事;要著力建立學習的長效機制，確保員工能干事;廣大員工要增強學習的主動性和自覺性，逐步提高自身業(yè)務素質(zhì)，不斷適應新形勢下企業(yè)大發(fā)展的需要。通過抓思想、抓建設(shè)、抓培訓，使職工隊伍整體素質(zhì)顯著提高，在各自崗位能夠干成事。
2、深入抓好各項培訓計劃的實施。按照區(qū)公司、市局培訓計劃，分層次抓好員工教育和技能培訓，培訓率達到80%，轉(zhuǎn)崗和上崗人員培訓率達到100%。繼續(xù)開展職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵工作，以創(chuàng)建學習環(huán)境、學習氛圍、學習組織和學習機制為主要內(nèi)容，推動學習工作化、工作學習化的良好氛圍，實現(xiàn)年內(nèi)郵政通信生產(chǎn)人員80%持證上崗的目標。
(八)抓和諧，促進企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展上實現(xiàn)新突破。
1、加強黨風廉政建設(shè)。深入開展黨風黨紀教育，提高黨員素質(zhì)，重點抓好各級領(lǐng)導班子的思想政治建設(shè)和黨風廉政建設(shè)。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉”的方針，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制。積極開展效能監(jiān)察，繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂和反不正當交易行為工作。加強各級領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)，大力培養(yǎng)和啟用那些想干事、能干事、干成事的年輕干部。切實轉(zhuǎn)變作風，不斷增強責任感和使命感，著力提高領(lǐng)導干部貫徹科學發(fā)展觀的能力、務實創(chuàng)新的能力，提高執(zhí)行力，嚴格抓落實，確保區(qū)局和市局的各項改革發(fā)展措施落到實處。
典型示范帶動作用，使企業(yè)精神文明建設(shè)不斷結(jié)出碩果。
3、以人為本，關(guān)愛職工生活。要始終把職工利益放在第一位，切實改善職工工作、生活條件，特別要給一線職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。大力開展職工文體活動,激發(fā)員工昂揚向上的精神風貌。加快農(nóng)村支局所“職工小家”建設(shè)，積極開展扶貧幫困和“送溫暖”活動，讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。切實維護員工合法權(quán)益，保障員工收益隨著企業(yè)的發(fā)展不斷提高，使員工更多地享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果。建立企業(yè)多層次保障制度，爭取年內(nèi)全員參加失業(yè)保險，努力營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍。
同志們，風起，正是揚帆時。伴隨著郵政改革陣陣勁風吹過，全市郵政又到了揚帆啟航的時節(jié)。新起點、新征程，讓我們振奮精神，堅定信心，真抓實干，深入貫徹落實全區(qū)郵政2014年工作會議精神，扎實開展好一季度“又好又快”開門紅勞動競賽，立足思路求新、理念求變、定位從高、作風求實，為圓滿地完成全年各項目標，夯實郵政又好又快發(fā)展基礎(chǔ)而努力奮斗!
郵政投遞員先進事跡材料篇四
遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：
一、在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的xx大精神和有中國特色社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?BR> 二、在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務培訓，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規(guī)范》，落實規(guī)范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實習已經(jīng)有9個多月了，在這9個月的實習工作中，我完成了從一名剛出校門的學生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個多月的時間，從入局見習、培訓，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以到計劃財務科的實習，各個新環(huán)境的不同學習、認識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。
回顧這九個多月的實習，說心里話，我感觸很深。因為這次實習時間短，加之又是各個科室任務量最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導及班組的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習的主要內(nèi)容和情況進行以下匯報。
一、營業(yè)前臺實習。
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習第一天，當我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個新人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程---函件業(yè)務，特快專遞，包裹收寄?，F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務量的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠的發(fā)展來看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。
二、郵政通信營業(yè)廳實習。
在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習，剛開始我對這個網(wǎng)點具體是做什么的都不了解，由于我是新來的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進行了詳細的業(yè)務介紹，還給我講解了許多前臺應該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務，還要聽取客戶的各種意見，解答客戶的疑難問題，有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕?。但這都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務，主流三大業(yè)務為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團網(wǎng)業(yè)務。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務了如指掌。由于實習的時間緊迫，我主要負責開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作，對其他業(yè)務流程進行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情。
三、儲蓄前臺實習。
在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力,這才是我們實習的真正目的。
雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。
四、計劃財務科實習。
在這五個多月里，我大多數(shù)時間在財務科實習。會計是我大學所學的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習期我在財務實習過，所以對財務的人和工作已經(jīng)有了一定的了解，為我這次真正的實習奠定的一定的基礎(chǔ)，也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ)。
在見習期我就對郵政使用的財務系統(tǒng)，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實習由于情況特殊，在我實習時間不久師傅就休假了，把報刊、損益核算的任務都交給了我，對新人的我來說是一個考驗，但是機會和挑戰(zhàn)總是并存的，考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機會。工作時我認真審核每一張憑證的附件，制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點核算報刊欠費;清理報刊欠費，做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到。財務的工作是繁忙而又緊張的，在科長的指導和同事們的幫助下，我對郵政的財務工作已經(jīng)基本掌握了一些，但仍有許多缺點和不足束縛著我，如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務不熟悉;對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點。
五、函件局實習。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成：一名局長，一個經(jīng)理，兩個電腦制作，兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習之前我單純的認為在電子通訊、電子商務越來越發(fā)達的今天，函件業(yè)務作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務、核心業(yè)務也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認知發(fā)生了改變：在社會經(jīng)濟高速發(fā)展、各項通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天，函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位――社會傳媒業(yè)。為了響應國家局的號召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多。在我實習期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益，為郵政dm廣告冊的制作獻計獻策。函件局的實習，讓我看到了團隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經(jīng)驗，所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式，有時是否達到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷，所以要建立詳細的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單，我在為成功的營銷打基礎(chǔ)呢。
在函件局，大家為了共同的事業(yè)紛紛出力，獻計獻策，有這樣的精神就不怕函件業(yè)務發(fā)展不起來，這也正是經(jīng)濟學表述的：112模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心，也讓我知道了我們應該怎么去發(fā)展，同時更讓我知道了團隊的重要性。
六、報刊局實習。
報刊局，我的第一站是業(yè)務部，但是由于報刊大收訂已經(jīng)結(jié)束，也沒有什么工作要我干，在了解了報刊收訂的流程后，我就主動申請到報刊封發(fā)和郵件分發(fā)了。封發(fā)和分發(fā)有一個共同點就是都分進口和出口，只是工作的內(nèi)容不一樣。我此次實習的目的就是要了解郵政的基礎(chǔ)業(yè)務，實習第一天就進入了工作狀態(tài)，也能為各位前輩們分擔點工作。在這的上班時間和其他部門不一樣，三點鐘上班來了在門口等郵車，等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來，卸的時候報刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部，卸完就可以回各部室分發(fā)了。封發(fā)部是將《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號錄入電腦，然后在檢索屏幕上錄入報紙和雜志的代號和期發(fā)號，屏幕上就顯示出要封發(fā)的報刊和雜志的名稱和份數(shù)，同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應該封發(fā)幾份報紙和雜志。說起來很容易但實際操作起來可真是個經(jīng)驗活，當一個段要幾百份報紙時數(shù)報紙就不是那么容易了，數(shù)數(shù)是我們在幼兒園里就會的，但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率，我跟著師傅學數(shù)數(shù)和墩報紙。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數(shù)，要不然數(shù)的數(shù)字就不準確，而且也不好數(shù)，就會影響封發(fā)的效率。我和師傅學了三天，只能說是知道了工作的流程，還沒有熟練的掌握。在分發(fā)部也是一樣，我了解了基本的工作流程以外還學會了扎郵包，打小就看父親扎郵報是那么的熟練，自己扎起來還是學了好長一段時間才熟練的。
在報刊局，我認真學習著每樣工作，每樣工作都帶給我不一樣的感受，平時覺得再簡單的工作，到了這兒若想做到不出錯似乎都不是那么簡單，就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包，這些看似很簡單的工作真正干起來都是那么的不容易，在師傅們的身上我學習到了無論做什么事，態(tài)度是第一位的，認真細致是做好事情的基礎(chǔ)，同時我也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦：他們往往一站就是五六個小時，送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時，他們的工作力度是一般人所不能接受的，但是每個人、每一名職工都在認認真真的干著自己的工作并力爭把它做好，報著不分錯一份報刊和郵件的態(tài)度，用積極心態(tài)的面對每天的工作。
七、集郵公司實習。
在集郵公司，經(jīng)理讓我在集郵門市部實習，集郵前臺主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實習期，發(fā)行了一套石濤作品集，由于金昌只發(fā)行八十套，所以郵票銷售的很緊俏，有些集郵用戶買不到，就會產(chǎn)生不滿的情緒。在這種情況下，工作人員都會耐心的給用戶解釋。在這我了解到每個集郵用戶收藏郵票的習慣都不太一樣，有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的;有的用戶喜歡帶有過橋郵票的;有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標的，每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領(lǐng)取，滿足他們的需求。票取好后打印取票清單，并幫助用戶核對郵票。在工作中，我發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時，有的人會特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票，但是有的用戶就將郵票隨便卷在報紙里，且不說新印刷的報紙容易出現(xiàn)掉墨的情況，不小心會讓油墨污染了郵票，就是眼看著也不安全，郵票很容易從報紙里面掉出來，有些住在郵局附近的用戶來取郵票時甚至是空手而來的，取完郵票后，直接用手拿著就離開了郵局，更有甚者直接把郵票裝進了衣服口袋里。為此，集郵的工作人員專門為客戶準備了免費的集郵袋，充分體現(xiàn)了為客戶服務的遵旨。
在我集郵公司我知道了什么是郵票、郵品、小型張、四方聯(lián)和不粘貼等基本的集郵常識，學會了給客戶取票，也知道了集郵公司充分為客戶服務的遵旨，僅僅一個星期的實習也讓我受益匪淺。
八、速遞物流公司實習。
在速遞局實習的時間是7-8月，這也正是高考錄取通知書下來，送遞通知書最繁忙的時候。這一時期是莘莘學子們十二年苦讀期盼結(jié)果的時期，速遞局充分考慮到各位家長和學生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀服務。通知書一到，我們先做逐一的登記，然后依據(jù)每位學生的聯(lián)系電話，給他們打電話征求學生的意見如要我們專車送到，我們速遞公司就會在當天把通知書送達，如若不需要我們送我們會在通知書到達的第二天送到學校，讓學生自己去取。送達每個學校的通知書也要逐一的做好登記工作。很多時侯通知書需送達到偏遠的農(nóng)村地區(qū)，例如永昌六壩、龍首村等，路途遙遠，需四五個小時才能送到。我和司機還有其他工作人員一大早就出發(fā)，大概中午才到，在村民家或者自己帶午飯，簡單的吃完后，再繼續(xù)送通知書，到了晚上很晚才能到家。這兩個月的時間，大概每天的工作時間都在十小時以上，我們本著不說苦不叫累的精神，認真的把這一階段的工作完成了。從工作開始直到結(jié)束，我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書，保證及時送達每一個通知書”的工作宗旨。
在物流局實習已經(jīng)是農(nóng)資配送的收尾階段了，我有幸能跟著馬師傅去配送化肥。早晨十點多我們就開車出發(fā)，從雙灣拉了五噸的金大地復合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已經(jīng)是下午四點多了。一路上馬師傅一言不發(fā)認真的開車，我只能看著沿途的戈壁渡過漫長的時間。有時候，馬師傅也說他路途中遇到的事，有有趣的，但大多時候，他去配送的途中都是一個人開車走很長的路，沒人說話，只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。聽他這么說，我心里一陣難受，原來在我心里，當郵局的司機很風光，但自從在物流局實習完后，我覺得自己原來的想法是多么幼稚：每個崗位都有每個崗位的職責，有它的特殊性。郵局司機的工作量比其他司機要大很多，因為他們的工作就是開車配送，上班時間就是開著車跑來跑去，既費神又勞心。但據(jù)我所知，在如此大的工作量的情況下，我們局里的司機沒有出過一次重大交通事故，在此，我向他們表示深深的崇敬之情。
作為一個邁入社會的新人，也要注意一下幾點：
一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學多問，不懂得要及時問師傅，領(lǐng)導和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。要努力做到。
二、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學習別人的藝術(shù)語言和辦事方法。
三、除了工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到。
四、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。
五、堅持學習。不能只學習和會計有關(guān)的知識，還要學習郵政業(yè)務相關(guān)的知識。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
在以后的工作當中，我要當好領(lǐng)導的參謀，確保完成局里下達的各項任務。本著“嚴、深、細、實”的原則，在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，力爭完成省局下發(fā)的各項任務指標。同時，認真參與搞好郵政開展的各項業(yè)務，對各專業(yè)局下達的各項任務積極配合完成。總之，對于新加入郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面，我要不斷的學習，悉心聽取前輩們的教導和指示，該加班時就加班，順利完成領(lǐng)導安排給我的工作。在人際關(guān)系方面，與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學習中進步，在進步中不斷學習。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：用心一定能贏得精彩。
郵政投遞員先進事跡材料篇五
敬業(yè)愛崗寫人生。
李獻軍同志是車排子郵政支局的一名鄉(xiāng)郵投遞員，幾年來，他以“優(yōu)質(zhì)服務、用戶滿意”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。與此同時，他還兼著攬儲和攬收其它郵政業(yè)務工作，在平凡的崗位中作出了突出成績，連續(xù)三年被支局評為“先進工作者”和攬儲狀元”，贏得了用戶和全局職工的一致好評。
在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕松的活。而李獻軍認為投遞工作雖是一個平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強烈的責任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的思想。為了做到這一點，他要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但李獻軍無怨無悔。
為了搞好投遞工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶，總是想方設(shè)法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評。多年來，在他投遞的各段道中，從沒有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，出色的完成投遞任務。
每年的八、九月份是高考學生錄取通知書發(fā)出的時期，也是李獻軍最忙的時候。這時正是學校放暑假，考生不在學校，原本把通知書交給學校他就算完成了投遞任務，可他知道，學子們“十年寒窗苦”等待的是什么。他為了及時的把錄取通知書早日送到學生們的手中，放棄自己休息時間，到學校老師處打聽通知書上考生的居住地址后，奔波幾十里挨家挨戶把錄取通知書送到考生的手中，每當看見考生高興的樣子，聽到“謝謝您：投遞員同志、太辛苦了”問候時，李獻軍只是一笑就走了。
xx年八月的`一天，他投遞一份錄取通知書，地址是一二三團黃家莊。而在許多人眼中，那里散亂的居住著200多戶外來人員，被人們習慣地稱為“盲流區(qū)”。為盡快把通知書送到這位叫“馬偉”的同學手中，李獻軍每天利用中午和下午下班的時間，冒著二、三十度的高溫，一家一戶地問，一排房子一排房子地找。為了盡快找到這位考生，他甚至在電線桿上貼出了告示。工夫不負有心人，一星期之后，他終于將錄取通知書送到了馬偉同學的手中。
今年九月，車排子農(nóng)貿(mào)市場的一位外地個體經(jīng)營戶從內(nèi)地老家寄來一封掛號內(nèi)裝“遷移證”，想在一二三團安家落戶。因市場的收發(fā)員不慎將掛號丟失，眼看著遷移證的期限快到了，這位個體工商戶焦急萬分?？吹竭@一切，李獻軍主動幫助這位個體工商戶到派出所等單位開具了證明，又自己出錢為個體工商戶辦理了特快專遞寄往內(nèi)地，使這位個體工商戶如期辦好了遷移事項。
細心的人會發(fā)現(xiàn)，李獻軍投遞的時候，郵包總是比別人的大，比別人的重。里面全是為用戶準備的用品，如：郵票、信封、信紙、儲蓄單式和其他郵政業(yè)務宣傳品。使他負責投遞區(qū)域內(nèi)的用戶成為自己的儲戶和郵政用戶，工夫不負有心人，一份辛勤就一份收獲。李獻軍每年攬訂私人報刊金額都在3000元以上、年銷售郵票等近xx0元，xx年他個人攬儲400多萬元，占支局攬儲額的25。
為了多攬儲，他自加壓力，為自己定下每天攬儲5000元的計劃。為完成任務，不管夏天有多熱、冬天有多冷，他總是利用郵車到局前和投遞歸班后一家一戶去勸儲，還動員他的親朋好友幫助攬儲，李獻軍整天為工作忙著顧不上家，妻子要上班，沒辦法，只好接來父母親為他看孩子、做飯等。有時偏遠連隊的儲戶與他聯(lián)系要存款，他“打的”去攬儲。一年來，他為攬儲“坐的”花費達200多元。
李獻軍是個平凡的人，他以自己的優(yōu)質(zhì)服務和一片熱情在平凡的工作中做著不平凡的成績。
xx連續(xù)三年被評先進工作者---xx年連續(xù)四年被評為支局市局的攬儲狀元。
郵政投遞員先進事跡材料篇六
健壯、黝黑.初見張俊,與想象中無異.張俊是黔西南州郵政局的一名普通投遞員,初次見面他在我面前顯得十分拘謹.接下來的采訪,我卻感覺:這是一個思維活潑的.人,一個感情細膩的人,一個人格高尚的人.
作者：孫璐璐作者單位：刊名：當代貴州英文刊名：guizhoutoday年，卷(期)：2007“”(2)分類號：關(guān)鍵詞：
郵政投遞員先進事跡材料篇七
xx1953年5月3日出生，1978年被當時的郵電局招為岔河信報站信報員，負責著麻棚、岔河、三官三個自然村的郵政投遞任務，月工資只有15元，別人勸他別干了，“干這工作錢少、活累，不值得。”可xx不這樣認為，他說：“穿上這身綠郵政服，俺就是郵電人了，俺不圖什么，圖的是對得起這身衣裳，圖得是讓鄉(xiāng)親們滿意，只要鄉(xiāng)親們滿意，就是俺最大的快樂?！眡x是這樣說的，也是這樣做的，他用自己的實際行動成為黨的忠誠使者，百姓的貼心人。
xx是個對工作認真負責的人。
xx才被正式招聘為城南莊支局的鄉(xiāng)郵員月工資增加到450多元主要擔負著岔河、宋家溝兩條郵路60多個投遞點的投遞任務。每天早晨5多點鐘xx就從住岔河的家騎自行車(40多里的山路)來到城南莊支局分揀完當天的信件、報刊就開始65個自然村的鄉(xiāng)郵里程。往返路程80多公里全部是坑坑洼洼的土路由于要跨山越谷一半路程要靠推著車子步行。然而在這樣的環(huán)境條件下xx從未降低過服務水平從未發(fā)生過缺報少刊、丟村甩點、捎轉(zhuǎn)郵件現(xiàn)象郵件妥投率始終保持在100%平均每天延伸服務10公里最早實現(xiàn)了農(nóng)村包裹直投到戶服務。正如xx所說當上郵遞員就要送好每一封信。
由于在信報站工作過，xx深深的知道“服務”工作的重要性，時該牢記人民郵政為人民的服務宗旨。因此，再苦再累，也不讓熟人、村干部、學生捎轉(zhuǎn)，寧可自已多走彎路也要親自將郵件送到本人手中，因為這樣心里才踏實。在他的心中一直是這樣想的：“就是家里的活少干點，糧食少打點，也要送好信。”在投遞過程中，他堅持認真投遞好老百姓的每一封信，不讓一封信“死”在自已手里。有一次碰到一封來自邊防某部寄來的信，收信人寫的是戰(zhàn)士母親的名字，地址不詳。在阜平農(nóng)村里，山里的婦女40多歲后，名字就很少有人提起，村里人經(jīng)常說：“誰誰家里，或是某某媳婦”，這樣查找起來就十分困難。想到兒行千里母擔憂，xx每天送完報紙后，就挨家挨戶的打聽，誰家的孩子在外邊當兵，通過四處打聽，他用了七八天的時間，才找到了這位子弟兵的母親，看到子弟兵母親收到信件時的喜悅，xx就感覺到自已工作的價值和意義。
xx是個忠誠的使者。
xx原以為，干投遞工作是一條最平凡的路，只要肯賣力氣，就能干好，但是在以后的行程中，他才逐漸認識了這條路，必須需要“真誠、認真、負責”的態(tài)度才能干好。xx給自己提出要求：“做服務工作的就是要讓用戶百分之百的滿意”。xx是這樣想的，也是這樣做的，在和用戶交往的過程中，不管男女老少，xx都始終保持著熱情和藹的態(tài)度。時間久了就和他們結(jié)下了深厚的友誼，投遞段上的老人小孩都親切的稱他“xx”，大名反而很少有人叫了。
于是不管刮風下雨，大雪封路，xx總能及時的把報刊送到這位老人手中，有時發(fā)現(xiàn)報刊延誤或短缺，他也會及時到老人家里解釋清楚，免得讓老人著急，老人對xx服務態(tài)度非常滿意，就催自已的兒子寫表揚信給局領(lǐng)導。
多年的投遞工作使xx認識到，他傳遞的是黨的聲音，他就是黨的使者，他的一言一行，一舉一動代表著黨和郵政的形象。三官本來是xx的一個投遞點，郵件報刊送到三官代辦員家里就行了，可是xx不這樣做，不顧多走30多里的`山路，堅持親自送到收件人手中。有一次村干部到城南莊鎮(zhèn)開會，碰到xx，想隨便把報紙取走，省得xx再跑一趟，可是xx搖了搖頭，“當公家人，就不能只想著偷懶，捎了這次，就會有下次，我必須嚴格要求自己?！?BR> 在非典的特殊時期，路上行人極少，人們足不出戶，到處設(shè)卡，阻礙行人通過，xx就每天帶著消毒液出發(fā)，看到行人就主動拿上消毒液噴在郵件和自已身上，以便讓鄉(xiāng)親們放心。記得那是xx年的一個下雪天(正月十六)，當天xx是到宋家溝線出班，出完班回到局里已是下午四點多鐘了，但看到岔河線三官村有蘇風英的一個特快專遞，是石家莊中級人民法院寄來的，想到肯定是關(guān)于蘇風英孩子殺人的事，收件人肯定急等消息，不能再等到第二天出班投遞了。于是4點多鐘，他又騎摩托車出發(fā)了，路上還摔了個跤，但xx堅持爬起來，等天黑送到三官村蘇風英的家里時，天已經(jīng)黑了，他們已經(jīng)吃了晚飯。當接到郵件時，蘇風英一家人都流了淚，硬留xx吃了飯再走，xx拒絕了，回到了家里已是深夜10點多鐘了，身上的衣服都濕透了，老伴才把他的衣服拿在火上烤了許久才干。自已雖受了點罪，但是順利完成了任務，xx心里還是很高興。
xx是百姓的貼心人。
作為大山的兒子，xx深深的愛著這片土地和這片土地上的人們。馬蘭村有位赤腳醫(yī)生名叫馬士錄，腿腳不方便，是個殘疾人，xx就主動承擔了為他進藥的義務，多年來從未要過報酬。熬河村有位離休干部名叫劉景山，子女都在外地，身邊沒人照顧，xx除每月幫他領(lǐng)取工資外，買藥、買菜籽，買日用品，為其挑水，直到老人去世，整整堅持了6年之久。老人的兒女為感謝xx這些年對其父親的照顧，不顧xx再三拒絕，堅持要給xx100元錢表達心意，還趁xx不注意，偷偷塞在xx的車兜里，當時xx沒發(fā)覺，第二天xx還專程把錢送了回去，并對老人的子女說：“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的幫點忙算什么，給錢讓人家笑話?！?BR> 鄉(xiāng)親們的理解與支持，使xx更加感到這條郵路在人民群眾生活中的作用，也感到身上的擔子更重了。這么多年來，xx始終沒忘黨性教育，他從來都以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自已，從未叫過一聲苦，喊過一聲累。山里人居住偏僻，鄉(xiāng)親們出趟山不容易，總習慣讓人捎點啥。十幾年來，他幾乎每天都為鄉(xiāng)親們捎東西。由于年歲大了，有時怕忘了，就記在本子上，隨身帶的小本子里面密密麻麻地記著何年何月何日幫誰捎東西，墊付了多少錢，何時歸還等等，內(nèi)容大到幫用戶捎錢匯款、辦戶口本、捎種子化肥，小到幫人修表，給小學生買本……。
每年春天的時侯，xx總為鄉(xiāng)親們捎買紅薯秧，總量加起來總得拉幾小車子，想想自已雖然累點，但看到鄉(xiāng)親們滿意的眼神和笑臉，就覺得非常知足。雖然自己不富裕，xx至今仍為鄉(xiāng)親們墊付著1500多元錢。
郵政投遞員先進事跡材料篇八
在中路鋪至馬家堰朝陽渠坎坷不平的河堤上，經(jīng)?？梢钥吹揭晃淮┲G色制服、皮膚黝黑、面容和善的中年男子，騎著摩托車，兩邊的郵包裝得鼓鼓的。他就是全省第一屆“愛心郵路創(chuàng)建活動先進個人”獲得者、湘潭縣中路鋪郵政支局鄉(xiāng)郵投遞員趙x。
9月中旬的一天，懷著一種敬意，筆者再次踏上了趙x的“愛心郵路”，尋訪他的愛心足跡，并再一次從這個樸實的漢子身上，真切的感受到了“愛心信使”所折射出的熠熠光輝。
和我們說起趙x，湖田村瑞公組村民劉萬香仍然控制不住自己激動的心情，流下了感激的淚水。劉萬香祖籍貴州，患肝病多年，雖經(jīng)醫(yī)院診治，卻不能斷根。家里為給她治病，早就用光了所有的積蓄，從20xx年起她就只能靠娘家寄來的一種特效草藥維持治療。從她家到郵局有二十多公里，往返一次車費要十多元，加上自己行動不便，丈夫又在外打工，往郵局取包就成了大問題。老趙知道她的難處后，主動提出為她代領(lǐng)包裹，這樣一“代”就是六年。不管天氣好壞，不管順不順班，他都會準時出現(xiàn)在劉萬香的家里，為她捎來“救命”草藥。在劉萬香的記憶中，六年來老趙為她義務捎帶包裹兩百余次，這是一個多么難能可貴的數(shù)字！皇天不負有心人，現(xiàn)在，劉萬香的肝病徹底治好了，她最感激的人就是老趙，她說：“郵局的趙師傅是我的救命恩人，要不是他及時給我捎來草藥，我這病不知拖到何時才會好。”
老趙生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，對農(nóng)民群眾有著火一樣的熱情。作為一名投遞員，他對“郵政服務三農(nóng)”的理解是：“郵政農(nóng)資配送，不僅僅是配送農(nóng)資產(chǎn)品，更重要的是配送科學和技術(shù)，引導農(nóng)民科技致富”。自從開辦郵政農(nóng)資配送服務以后，老趙更忙了。他不但熱心地幫村民們捎帶農(nóng)資，還主動地充當起了一名義務“農(nóng)技員”。他利用業(yè)余時間自學農(nóng)技知識，還主動參加了縣局舉辦的鄉(xiāng)郵員農(nóng)技知識培訓班，獲得了縣局頒發(fā)的“郵政農(nóng)技推廣員”證書。新村組移民戶王正霞告訴我們，去年晚稻農(nóng)作物病蟲害肆虐，他使用傳統(tǒng)農(nóng)藥治蟲，施了幾次藥未治住，蟲害卻有加深的跡象，而他只能干著急。老趙得知情況后，立馬隨老王到田里察看蟲情。他對老王說：“因為害蟲對傳統(tǒng)農(nóng)藥產(chǎn)生了較強的抗性，從而達不到理想的治蟲效果，這都火燒眉毛了，快用我們的郵政農(nóng)資試試！”說著，他從郵包里拿出幾瓶農(nóng)藥，叮囑老王：“你一定要按這上面的配方施藥，多了少了都不行！”。這一治，還真把蟲給治住了，老王又是感激，又是慶幸，他到處宣傳：“這老趙還真沒說假話，郵局配送的農(nóng)藥效果就是不一樣，加上老趙親自指導，藥到病除??！”自此，“趙指導員”這個稱呼便傳開了，從鄉(xiāng)親們口里叫出來，顯得格外的親切。
筆者一行剛到金虎村，住在村口的肖玉炎老人家便熱情地迎了上來，他拉著筆者的手高興地說：“你們郵局的人都好心，國和還是我的干崽子呢！”我們坐下來，饒有興致地聽肖老講著“干崽子”的故事：肖老今年72歲，兒子和兒媳遠在國外打工，幾年都難得回家一趟，患有嚴重哮喘的他，一個人帶著兩個未成年孫子艱難度日。趙x得知情況后，從20xx年起，就將肖老列為自己的幫扶對象，給予了無微不至的照顧，平日里挑水、種菜、修房樣樣幫著干，還將肖老需要的藥材、種子、生活用品等送上門來，有時還幫肖老下田干點農(nóng)活。20xx年9月的一天傍晚，老趙幫肖老料理完田里的活，上岸時一腳踩滑摔倒，把腳脖子給扭傷了。肖老覺得挺過意不去，他若有所思地說：“我和你非親非故，可你比我親崽對我還要好！”誰知老趙卻笑呵呵的接過話茬：“您老要是不嫌棄，就收我做干崽子吧！”一句看似玩笑的話，在老趙的嘴里說出來是那樣的堅定。自此以后，老趙儼然把這里當成了他的家，農(nóng)忙時節(jié)甚至連自家的活都顧不上，妻子難免有些牢騷，老趙便勸慰妻子：“老肖過的啥日子你又不是不知道，人家有困難，能幫上忙就幫唄！”。妻子憐惜的看著老趙說：“你身體不好，我就怕你吃不消啊！”。聽著妻子理解的話語，老趙的眼睛濕潤了，有愧疚，但更多的是感動：自從他走上投遞崗位后，家里的事全靠妻子一人打理，是妻子無悔的付出給了他最大的支持和動力。老趙的愛心善舉倍受金虎村村民所稱道，村民們都感嘆“肖老倌是前世修來的老來?！薄?BR> “我和鄉(xiāng)親們就是一個整體，誰也離不開誰，是相互的魚水關(guān)系！鄉(xiāng)親們有什么需求我盡量滿足，他們有困難我也全力幫助，他們也給了我很多支持和關(guān)心！”?；貋淼穆飞希wx誠懇的說。誠心、熱心和愛心，讓郵路上14個村的村民記住了趙x。真心的付出換來的是真誠的回報，老趙的各項業(yè)務發(fā)展得如魚得水：去年他發(fā)展私費報刊流轉(zhuǎn)額達到47000元，比20xx年剛接手時翻了八番，今年有望突破50000元。今年，他銷售農(nóng)資產(chǎn)品35000元，攬收儲蓄存款280萬元，銷售月餅6000余元，是全縣鄉(xiāng)郵投遞員中的“佼佼者”。
這條郵路漫長而悠遠，筆者不能一一走過。筆者一直在想，趙x每天帶著愛和溫暖穿梭于每一條山村小路，將愛的春風撒播在郵路的各個角落，他的感人故事一定還有很多，有些看似舉手之勞的小事，卻滲透著他的辛勞、汗水，只有用心才能體會得到，沒有什么比愛更重要，一點一滴都是愛的載體。趙x用他的實際行動，詮釋了愛與和諧的真諦，他的這條“愛心郵路”一定會越走越寬廣。
郵政投遞員先進事跡材料篇九
當我還在讀師范的時候，我曾用少女特有的浪漫去設(shè)計過自己美好的未來，也用自己火樣的熱情和赤誠去描繪過自己未來的事業(yè)。畢業(yè)時，我把玫瑰色的夢幻捆進簡單的行囊，帶到工作崗位去尋求夢幻的人生。然而，現(xiàn)實并不像伊甸園的菩提果那般完美和甜蜜。當班主任和×個班的英語教學的擔子沉沉地壓在我并未完全成熟的肩頭的時候，當一個個不諳世事、淘氣調(diào)皮的孩子站在我面前扮鬼臉、?；^的時候，當涉世未深、對教育教學規(guī)律知之甚少、對困難艱辛估計不足的我卻要去開導剛脫去小學校服、對世事似懂非懂但又迫切要求弄懂的初一學生的時候，我才真正體驗到了教師平凡生活的滋味，體驗到了其中的艱辛和壓力。這時，我苦惱過、迷惘過;苦惱迷惘之后也曾動搖過、退卻過。但有一件事深深地觸動了我，使我從迷惘中尋回了自我，在退卻時堅定了初衷。有一次，我感冒了，放學后騎單車去醫(yī)院看病，在十字路口不小心碰了一個年輕人。在我還來不及向他賠禮道歉時，他便咆哮起來，兇狠的神態(tài)叫人望而生畏。此時的我就像一只等待宰割的羔羊嚇得瑟瑟發(fā)抖，蠻橫與粗野的拳頭眼看就要落到我的身上。這時，從圍觀的人群中鉆出了我班一個淘氣的小同學，他用他那尚未發(fā)育成熟的身軀遮護在我的胸前，用他那天真無邪的眼睛緊緊地盯住對方的眼睛，用他那幼稚的童聲打斷了那滿口的臟話和野話：“她是我的老師，我不準你傷害她!要打沖我來好了!”不知是孩子純潔的童心感化了那個年輕人還是他自己良心發(fā)現(xiàn)，他揮舞的拳頭慢慢地放下，噴火的眼睛慢慢地熄滅，起伏的胸脯慢慢地平靜，然后轉(zhuǎn)過身走出了人群……這時，委屈的我抱住我的學生孩子般地哭了，哭得那樣傷心，那樣動情。我們的淚流到了一起，心貼在了一起……是的，孩子幼稚，但他們能分清善惡;孩子淘氣，但他們懂得怎樣保護自己的老師;孩子頑皮，但他們有一顆誠摯的金子般的心。
要繼續(xù)干下去，把工作干好，干出成績來，不求轟轟烈烈，但求踏踏實實;不求涓滴相報，但求青春無悔!從中我得到的是別人無法體驗的卻又是人人追求的幸福!
郵政投遞員先進事跡材料篇十
郵政局是個工作繁重的地方，對于員工，無論是身體還是心理都是考驗。而**同志不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。下面是***同志的郵政員工先進事跡：
一、傾心事業(yè)，忘我工作。
始終把敬業(yè)當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業(yè)務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進事跡、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進是他的優(yōu)點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認為是科室領(lǐng)導的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。
同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把優(yōu)秀員工先進事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我?！本瓦@樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運不像其他包裹分揀業(yè)務，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運輸，加上學生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉(zhuǎn)，他除了嚴守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高電力員工先進事跡工作效率。針對郵件運轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負其責協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進，發(fā)得出，投得好。”確保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來，負責的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進事跡、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。
二、團結(jié)協(xié)作，提升合力。
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務工的工作技術(shù)，對工作的認識等各種局限性，導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等，尊重勞務工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務工的工作情況，盡可能改善勞務工的工作條件。文明員工先進事跡如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業(yè)務上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。
三、熱心服務，樹立形象。
幾年里，xx不管跑業(yè)務還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、先進員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了，馬上就要下班了。這時xx的xxx先生來取款，非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲蓄所里，并給xxx先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款?！痹趚xx的帶動下，今年**月*日，又有一個xx大戶來存了***多萬元，**月**日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶xxx，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是****元，而現(xiàn)金是****元，那天正值xx當班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的****元返給儲戶。xxx非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務態(tài)度好。
郵政投遞員先進事跡材料篇十一
在平平淡淡的學習、工作、生活中，說到事跡，大家肯定都不陌生吧，根據(jù)事跡的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？以下是小編收集整理的優(yōu)秀郵政投遞員先進事跡，歡迎大家分享。
現(xiàn)年39歲的郭是縣郵政局郵政所一名勞務工，自年月參加工作以來，工作兢兢業(yè)業(yè)，為人老實忠厚。由于所為半投半營所，為了在自己出班投遞時不影響群眾辦理業(yè)務，郭同志就鼓勵自己的妻子學習郵件收寄、內(nèi)部處理等，從來沒有出現(xiàn)關(guān)門投遞的關(guān)門投遞的現(xiàn)象，一直由妻子看管，一點事都沒有耽誤下。他在兩條自然環(huán)境非常惡劣的山區(qū)郵路上跑了13年，騎自行車近15萬公里，從未脫班一次，安全投送各種報刊信件份（件），在報刊業(yè)競爭最為激烈，各條郵路報刊發(fā)生逐年下滑的今天，所投遞的郵路卻年年超額完成收訂任務，且穩(wěn)中有升，多次受到縣局的稱贊及表彰。年郵政所獲得子長縣郵政局雙創(chuàng)工作先進單位；郭同志年被評為縣局雙創(chuàng)先進個人，年被評為優(yōu)秀投遞員，年被評為先進生產(chǎn)者。
所投遞的郵路包括南、北及川道37個行政村，這些村大都分布在偏僻的山溝里，且居地分散，每天只能騎著自行車從山谷夾縫中走過去，雨天時路面泥濘且滑，腳下是陡峭山崖，令人毛骨悚然，晴天風起塵揚，烈日暴曬，口干舌燥，每天出班前只好把開水往水壺里灌滿帶著，在這樣惡劣的自然環(huán)境下進行投遞工作，其艱苦程度是難以用文字來表達的。但是為了山區(qū)郵路上的群眾能及時收到遠方親朋好友的郵件，閱讀最新發(fā)行的報刊，及時了解國內(nèi)外重大時事以及農(nóng)業(yè)科技知識。郭已早早起來把郵件報刊按投遞順序排好裝袋，帶上雨衣、水壺等必備用品后便前往艱難的投遞里程，無論嚴寒酷暑，刮風下雨，郭從未一次誤班誤點，被山區(qū)郵路上的用戶稱為投遞的活鐘。
為了抓好報刊發(fā)行工作，讓信息閉塞的山區(qū)群眾及時了解山外的市場經(jīng)濟動態(tài)，提高農(nóng)業(yè)種植科技水平，忙走上之路，郭挨家挨戶的上門宣傳，動員他們訂閱《這農(nóng)業(yè)科技報》等科技類報刊，有些訂戶臨時無線訂閱的，郭用自己的工資墊支。郭在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，從未計較個人得失，他把郵路當成了他的命根子，一天也離不開它。這份工作雖然預期，一天下來骨松筋動，但郭以苦為樂，只要看到山區(qū)郵路上的群眾每每收到遠方親朋好友來信時那欣喜的面容，感激的`目光，郭的心也隨之而樂開了。
郭充分發(fā)揮鄉(xiāng)郵工種的自身優(yōu)勢，在向郵路群眾投遞各類郵件時，不忘向群眾宣傳郵政的各項業(yè)務，為沿途群眾正確用郵排憂解難，讓群眾及時了解郵政新開辦的業(yè)務，提高了他們對郵政的認識。在這條自然環(huán)境惡劣的郵路上走了整整13年，問他是否有過后悔，他說，他已經(jīng)把全身心的感情溶入了這條郵路，很難再與它分開，只要局里還需要，他將把這條郵路一直走下去，永不后悔。這就是一個郵政鄉(xiāng)郵勞務工的最真寫照，人生縮影。
郵政投遞員先進事跡材料篇十二
一輛綠色自行車，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是xx留給廣大用戶的深刻印象。
郵電分營時，xx擔任xx縣xx郵政所主任，當時xx郵政所儲蓄余額僅600多萬元，為了使儲蓄余額快速增長，他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實苦干，創(chuàng)新服務方式，深挖服務內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力，使xx郵政所儲蓄余額達到了6000多萬元，保險業(yè)務連續(xù)多年全縣局排名第一。在xx的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下，xx郵政所業(yè)務發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績突出，xx在2007年5月份擔任了長臨河郵政支局支局長。他深感責任和擔子更重了，不但要抓好支局全面工作，還要關(guān)心所轄xx郵政所各項業(yè)務的發(fā)展。他時刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，主動放棄休息日，早上班、晚下班，一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評為“十佳農(nóng)村支局”。在平時工作中，做為支局長，xx工作處處在走在前，帶領(lǐng)員工堅持早開門、晚關(guān)門，延長營業(yè)時間，急客戶所急，得到當?shù)乜蛻羝毡橘潛P和認可。在家務農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地，xx因工作忙，根本沒有時間顧及家里農(nóng)活，平時都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好垂范表率。為此他平時更加努力工作，在他的帶動下支局員工發(fā)展業(yè)務的積極性很高。
在業(yè)務發(fā)展中，xx處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄業(yè)務是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務，也是競爭最為激烈的業(yè)務，郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行，所以他把著力點放在服務軟件上，在與客戶的交往中，特別是對一些大客戶，處處留心其業(yè)務發(fā)展狀況，聯(lián)系方式等信息，從細節(jié)入手，依靠與對手比服務來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個體經(jīng)營戶，以前儲蓄存款都存在當?shù)匦庞蒙?，他在得知這一信息后多次上門宣傳動員，在一次上門做工作時，客戶家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來，在其腿上咬出幾道血印，當時這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口，他卻說沒什么大不了，都是家門口人，自己后來獨自去醫(yī)院進行消毒打疫苗。該客戶得知后，深深被其這種上門服務的執(zhí)著精神而感動，經(jīng)過幾次的來往接觸，該客戶逐步將存款全部存入該支局，還主動替郵政儲蓄作宣傳，向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲蓄業(yè)務的優(yōu)勢和便利，引導大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動競賽中長臨河支局凈增儲蓄余額1400萬元，目前長臨河支局儲蓄余額已達6500多萬元。
在去年的“奧運郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項營銷活動中，他帶頭積極響應縣局號召，帶領(lǐng)全支局員工主動與業(yè)務單位和廠礦聯(lián)系，上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠的一個石料廠聯(lián)系業(yè)務時，摩托車中途突然爆胎，其推著摩托車走了7公里多的山路，到達石料廠時已是累得滿身是汗，一下癱坐在椅子上，廠長問明情況后，當場答應購買2000元月餅。
郵政業(yè)務繁雜，如何使各項業(yè)務規(guī)章制度落到實處是xx經(jīng)?？紤]的問題。為此，xx在支局工作中提出“抓經(jīng)營、促發(fā)展、重落實，抓制度、強管理、嚴考核”的思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自崗位職責，定期召開業(yè)務經(jīng)營分析會，發(fā)現(xiàn)問題不護短、不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經(jīng)營有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實有效果。支局的各項業(yè)務發(fā)展迅速，員工收入大幅提高，月收入最高可達3000元以上，使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展，分分秒秒攬業(yè)務的氛圍，比學趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。
郵政投遞員先進事跡材料篇十三
他叫xx，是xx縣郵政速遞營業(yè)部的一名普通職工。他熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在這一年的工作中，他以“誠信”為經(jīng)營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，認真踐行“更新一點、再快一點”的企業(yè)理念，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務，力爭把速遞業(yè)務做得更細、更精、更好，在平凡的工作中實現(xiàn)人生價值，使自己成為一名優(yōu)秀的郵政速遞員工。
從參加工作的那一天起，他就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政速遞職員。所以，不管工作多累，平時除了主動參加單位的各項培訓外，他還抓緊時間練習微機操作和電子報表等基本功，不懂不會的就向經(jīng)理和老職工們請教。這些業(yè)務知識、基本功的練習，使她在此后的工作中受益匪淺，能又快又準確地辦理好每一筆業(yè)務。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，他取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政速遞業(yè)務員中級資格證書。正是因為她對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，她一直就這樣堅持不懈地學習業(yè)務技能。
在工作經(jīng)營中，他始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把速遞業(yè)務拓展到社會的各個方面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。因為xx縣的招商引資轟轟烈烈，開發(fā)區(qū)建設(shè)日新月異，他感覺到這是發(fā)展郵政速遞業(yè)務的絕好商機，于是，就主動與開發(fā)區(qū)的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政速遞業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務和運輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇我們的業(yè)務是最佳選擇。此間讓她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅，通過努力，發(fā)展了一批信賴速遞、支持速遞的用戶。為我們公司完成市局下達的任務，起到積極的作用。
為了體現(xiàn)郵政速遞新的形象，為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務，他總是嚴格地要求自己，真正把客戶當成上帝，贏得了客戶的信任。為了拓寬公司業(yè)務，維護老客戶、發(fā)展新客戶是她的堅定目標，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的.努力,就一定能把工作做好。
他只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，他和同事們團結(jié)生活在一起，團結(jié)和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個集體里，能感覺到家庭般的溫暖。同事之間的交流和溝通，增強了他和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去信任和理解，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務帶到社會的各個角落。
以上是他參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，我們堅信在以后的日子里她會加倍努力，提高自身的業(yè)務技能，努力做好局領(lǐng)導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻自己的一份力量。
郵政投遞員先進事跡材料篇十四
尊敬的xx:。
您好!
很遺憾這個時辰我向單元提出辭職。來到這里也快四個月了，單元的空氣就和一個各人庭一樣，同事和率領(lǐng)都對我很好，在這里學了不少對象對象。
在這三個多月的事變中，我確實進修到了許多對象。然而在事變上感受沒什么確立。我開始思考，我是否得當這份事變。我認為本身支付太少，不能問心無愧地拿這樣一份薪水，不外我又憧憬獲得高薪，一方面緩解將來糊口的經(jīng)濟壓力，另一方面但愿找個離家近一點的公司，照顧到怙恃。
我也很清晰這時辰向單元辭職于單元于本身都是一個檢驗，單元正值用人之際，今朝正有項目開拓中，全部的前續(xù)事變在單元上下積極重視下一步步推進。也正是思量到單元此后在各個項目布置的公道性，本著對單元認真的立場，為了不讓單元因我而造成失誤，我鄭重向單元提出辭職。在今朝這個項目中，我做了前期的界面計劃，對付不能介入措施開拓，我暗示遺憾。
分開這個單元，分開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和和睦。
可是我照舊要抉擇分開了，我懇請單元包涵我的分開，同時掃除與單元的`勞動條約。
祝愿單元蒸蒸日上!
此致!
敬禮!
申請人：xx。
郵政投遞員先進事跡材料篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我叫xxx，xx年出生，xx年畢業(yè)于郵電學校，畢業(yè)后分別就職于支局、局、所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作；xx年調(diào)任郵政營業(yè)廳班長，xx年5月路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為營業(yè)廳后，又擔任路營業(yè)廳主任至今。其中，xx年起，服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。
一、今天我參與競聘的職務是中心支局局長。
我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三點優(yōu)勢：
1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè)；工作后又參加了郵政高函學習，選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實踐經(jīng)驗，使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務知識，也熟練掌握了兩項專業(yè)業(yè)務的操作技能。
2、具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。長期從事金融工作的經(jīng)歷，養(yǎng)成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風。在工作中敬業(yè)、精業(yè)，守法、守紀！而我在前臺多年的工作經(jīng)歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎(chǔ)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學習和鍛煉，使自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。
當然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認識到自身的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清晰的文字，畫出完美的圖畫來。同樣的道理，正因為沒有過管理工作的經(jīng)歷，也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
二、擬聘后中心局工作設(shè)想：
1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，縣局城內(nèi)網(wǎng)點都是獨立運營，沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后，必然要整合各網(wǎng)點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內(nèi)網(wǎng)點的綜合競爭能力，抑制城內(nèi)網(wǎng)點間的無序競爭！
2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團結(jié)尤其重要。做好這點，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人！從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷，促進局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結(jié)，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍！
3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的培訓，一是業(yè)務技能方面，利用一切機會對營業(yè)人員進行技能培訓，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務要領(lǐng)，提高業(yè)務能力；二是思想素質(zhì)方面，認真組織他們學習有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務方面的文章和實例，樹立員工的服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性！用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是支局工作的關(guān)鍵?！鞍l(fā)展是硬道理”！離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局，是各支局業(yè)務上的“龍頭”，要結(jié)合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務，尋求新的業(yè)務增長點。例如郵政業(yè)務，要加大窗口宣傳力度，做好速遞業(yè)務、快包業(yè)務；利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點，宣傳我們的個性化郵票、紀念冊；打好假日經(jīng)濟牌，開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務，以及賀卡業(yè)務等。又如金融類業(yè)務，我們不僅要保證負債類業(yè)務的正常發(fā)展，而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務，只有做大資產(chǎn)業(yè)務的規(guī)模，才能充分運作儲蓄資金。同時，中間業(yè)務也不容忽視?，F(xiàn)今，中間業(yè)務收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額，例如，路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務收入就達到20萬元左右。況且，中間業(yè)務投入少、風險小、收入高，這也是我們今后業(yè)務發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關(guān)注郵信通業(yè)務、保險業(yè)務、代收代付費業(yè)務、基金代理等業(yè)務的發(fā)展。
5、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。服務是郵政的永恒主題！近年來，郵政業(yè)務感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝！以優(yōu)質(zhì)的服務來帶動業(yè)務的發(fā)展。
6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工，都應該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀律。在紀律和規(guī)章制度面前，人人平等！獎罰到位！另一方面，為了調(diào)動員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。
各位領(lǐng)導、各位評委，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志”，如果我有幸競聘成功，我將不辱使命，以最短的時間、最大的熱情、全身心的精力，積極入到新的工作中去。我想，只要有高度的責任感和事業(yè)心，有開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神，有埋頭苦干、不不撓的干勁，就一定能夠把工作做好。當然，個人的能力和水平終究是有限的，但我懂得“笨鳥先飛”和“勤能補拙”的道理，相信在領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下，只要我虛心好學、積極進取，就一定能做好工作。如果這次競職不能如愿，說明我在某些方面與這個職位的要求還存在一定的差距，對此我將正確對待，把這次競職作為一次鍛煉自我、提升自我、完善自我的機會，在現(xiàn)在的工作崗位上，一如既往，更加努力地做好本職工作，決不辜負領(lǐng)導信任和同志們支持！
謝謝大家！
郵政投遞員先進事跡材料篇十六
健壯、黝黑.初見張俊,與想象中無異.張俊是黔西南州郵政局的一名普通投遞員,初次見面他在我面前顯得十分拘謹.接下來的采訪,我卻感覺:這是一個思維活潑的.人,一個感情細膩的人,一個人格高尚的人.
作者：孫璐璐作者單位：刊名：當代貴州英文刊名：guizhoutoday年，卷(期)：2007“”(2)分類號：關(guān)鍵詞：
郵政投遞員先進事跡材料篇十七
一、完善機制。
全局各單位及部門要繼續(xù)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作。各級領(lǐng)導要承擔好企業(yè)文化建設(shè)工作的`倡導者、示范者和推進者的角色，各部門要嚴格履行好齊抓共管的職責，工會要繼續(xù)牽頭協(xié)調(diào)，各部(中心)、組所的企業(yè)文化建設(shè)骨干要真正起到作用。要把企業(yè)文化建設(shè)作為推進*郵政又好又快發(fā)展的“源動力”來看待。部(中心)主任、組所長對企業(yè)文化建設(shè)工作負總責，每季要安排專題會議聽取企業(yè)文化建設(shè)情況匯報，分析協(xié)調(diào)工作，嚴格按照市局要求，督促管理，認真落實好吉郵局字[20*]51號文件精神，縣局工會今年將繼續(xù)對各單位企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況實行目標考評。
二、做好培訓。
一是堅持加大宣貫和培訓的力度。將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容列入到全體郵政干部職工各類教育培訓、技能鑒定、技術(shù)比武當中，堅持做好對企業(yè)文化骨干和員工的培訓工作，做好員工企業(yè)文化知識測評。對各單位企業(yè)文化骨干選擇專題重點集中培訓，員工測評結(jié)合崗位履職標準，采取縣局命題，各單位自行組織方式進行。二是堅持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業(yè)文化理念》，進一步在員工中達成共識。各單位要加大對《江西郵政之歌》學唱的普及力度，舉行重大活動時播放《江西郵政之歌》。
三、規(guī)范達標。
一是在20*年的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)完善，配合相關(guān)部門圍繞“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”活動，將營投人員崗位行為規(guī)范推行到各單位。二是推行管理人員崗位行為規(guī)范，提倡文明辦公、服務基層，提高工作效力和管理保障，發(fā)揮管理人員榜樣示范作用。三是在郵政營銷人員中推行營銷人員崗位行為規(guī)范達標活動，提升郵政營銷人員形象，提高郵政品牌價值。
四、提高履行率。
一是提高員工對《江西郵政企業(yè)文化理念》的理解認同率。配合省公司組織開展“揚企業(yè)文化魂、樹‘工人先鋒號’先進班組”系列活動，充分發(fā)揮先進模范人物典型引路的作用，引導員工將個人價值融入到企業(yè)核心價值體系當中。二是提高員工行為規(guī)范履行率。幫助員工盡快實現(xiàn)崗位職業(yè)化，提高員工自身素質(zhì)。在全局開展“認同企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工，弘揚企業(yè)精神，當好企業(yè)主人”學習心得大賽活動。三是提高企業(yè)管理制度執(zhí)行率。實現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營各項工作的有機融合，發(fā)揮企業(yè)文化的指導作用，引導員工積極投身“創(chuàng)新杯”勞動競賽和各項專業(yè)競賽活動中。四是提高郵政品牌知名度，發(fā)掘品牌優(yōu)勢。全面推進企業(yè)價值管理，對內(nèi)加強凝聚力，對外承擔社會責任，實現(xiàn)科學發(fā)展，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。
20*年，是把握新機遇、實現(xiàn)新發(fā)展的一年，企業(yè)文化建設(shè)工作要緊緊圍繞主題，認真開展系列活動。
五、具體工作安排。
一季度，制訂20*年企業(yè)文化建設(shè)工作實施意見;圍繞郵政經(jīng)營、管理、服務、改革為中心內(nèi)容，在全局范圍內(nèi)開展一次“我為企業(yè)獻一策”大討論活動;舉辦新員工企業(yè)文化培訓班;營投、客服部門全面推行營投人員崗位行為規(guī)范。
二季度，按照省公司和市局的統(tǒng)一部署，圍繞“文化的力量”主題，選樹、宣傳“工人先鋒號”、營銷精英、技術(shù)大比武能手等先進模范，組織下基層宣講(表演)，舉辦企業(yè)文化骨干培訓班。
三季度，結(jié)合“弘揚企業(yè)精神，當好企業(yè)主人”活動安排，圍繞“認同企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工”主題，組織開展學習心得演講比賽活動，進一步在員工中掀起講學理念，爭當先進活動高潮。
四季度，組織全局員工進行企業(yè)文化知識測評，對“職工之家”、“職工小家”建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況進行互查互評。
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