通過合理的計劃,我們可以更好地規(guī)劃自己的時間,并在有限的資源下實現(xiàn)最大化的效益。要編寫一份完美的計劃,我們首先需要明確目標(biāo)和預(yù)期的結(jié)果。請大家結(jié)合自身實際情況,在參考范文的基礎(chǔ)上,制定一個適合自己的完美計劃。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇一
20xx年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標(biāo),以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性。通過每天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達(dá)公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流。通過每周班組例會,做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力。
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,編制檢查通報,對存在的問題進(jìn)行及時督促整改。同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,通過6s活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的.提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見,提高滿意度。
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監(jiān)督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題。依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全。
1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情。同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,形成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本。
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則。食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收,廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次。
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設(shè)施。同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量。
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作。
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作。大型接待18項,如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等。大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作。在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故。
堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20xx年各項安全工作零事故。
八、存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面,弱化了實踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺。
2、人員思想引導(dǎo)不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高。
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
九、20xx年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度。
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),實行主管、班長二級檢查制度,每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì)。
加強崗位間的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,同時,采取“請進(jìn)來,走出去”的方法,加大培訓(xùn)效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施,提高滿意度。
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
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后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇二
20xx年,后勤服務(wù)總公司將繼續(xù)以十八大及十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo),在學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞學(xué)校中心工作,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,搶抓機遇真抓實干,積極推進(jìn)平安后勤、質(zhì)量后勤、和諧后勤建設(shè),為建設(shè)有特色、高水平的大學(xué)而不懈努力。
圍繞一個中心:以學(xué)校事業(yè)發(fā)展為中心,做好各項后勤基礎(chǔ)保障服務(wù)。
把握一個重點:以安全、穩(wěn)定工作為重點,常抓不懈,確保校園穩(wěn)定。
實施一項工程:做好民心工程,確保2016年1月起員工最低工資保障落實到位,適時對收入偏低員工工資進(jìn)行調(diào)整。
抓好三大體系建設(shè):規(guī)范和完善公司制度建設(shè),把公司質(zhì)量監(jiān)督體系、人力資源管理體系、安全管理體系的建設(shè)作為重要工作內(nèi)容,通過三大體系建設(shè)全面提高公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
1、強化目標(biāo)責(zé)任制管理,實現(xiàn)后勤保障系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、有序進(jìn)行。認(rèn)真完成學(xué)校黨政交辦的各項工作。切實為學(xué)校教學(xué)、科研及師生生活服務(wù),加強對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、考核,切實履行好后勤“三服務(wù)兩育人”的服務(wù)宗旨。
2、高度重視及維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定工作,完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施,加強安全知識宣傳,落實安全責(zé)任,杜絕任何一起安全事故發(fā)生。
3、加強公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)治理,選好配好干部。進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),成立質(zhì)量監(jiān)督部、資產(chǎn)管理中心,安全管理部,按照職責(zé)明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、精簡高效的原則,進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理體制和運行機制,提高效率和效益。
4、強化質(zhì)量監(jiān)督體系、人力資源管理體系、安全管理體系建設(shè),修訂、完善相關(guān)管理制度,推動平安后勤、質(zhì)量后勤、和諧后勤建設(shè)。
5、強化iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和外審工作。狠抓公司內(nèi)部管理,大力推進(jìn)精細(xì)化管理,繼續(xù)強化品牌建設(shè),全面提升規(guī)范化管理水平及后勤保障能力。
6、開源節(jié)流,增收節(jié)支,挖掘新的經(jīng)濟增長點,為后勤發(fā)展提供資金支持。
7、加強員工隊伍建設(shè),全面提高后勤員工素質(zhì),增強服務(wù)意識、提升服務(wù)水平。
8、不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)及政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè),認(rèn)真開展反腐倡廉宣傳教育活動,嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政規(guī)定,落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,建設(shè)清正廉潔的后勤。
9、以新一輪高校后勤社會化改革為契機,積極創(chuàng)新管理體制和運行機制,繼續(xù)深化后勤改革,努力探索新形勢下適合我校特點的后勤改革新路子。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇三
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,該好好計劃一下接下來的工作了!工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的高校后勤服務(wù)工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念
后勤人員雖然不登講臺,但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著學(xué)生的成長,因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念,樹立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務(wù)意識,應(yīng)想教學(xué)之所想,急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對象;要有甘做綠葉,勇于奉獻(xiàn)的精神。此外,后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想,要充分認(rèn)識后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
(二)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平
我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣:請專家來校授課,幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗,特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的工作交流,取人之長,補己之短,不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外,后勤部門還要改進(jìn)管理方法,減少工作環(huán)節(jié),提高工作效率,以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備,后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
(一)實行“三個制度”
1、首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門提供幫助時,總務(wù)處員工都要熱情接待,認(rèn)真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時落實,如不能馬上解決的,應(yīng)根據(jù)具體情況,立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門負(fù)責(zé)該項目的人員,盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員,應(yīng)繼續(xù)上報組長、分管主任或主任,直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實,首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象,一經(jīng)查實,根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理,并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2、服務(wù)承諾制,
后勤人員接到服務(wù)請求后應(yīng)根據(jù)實際情況,按步驟進(jìn)入服務(wù)階段,做到及時、高效、熱情、周到。服務(wù)的時間是否及時、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務(wù)承諾制的幾項標(biāo)準(zhǔn)。
3、責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應(yīng)責(zé)任。實行誰承辦、誰負(fù)責(zé),有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來,我校的服務(wù)工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動,達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實的良性狀態(tài)。
(二)建立考核制度
考核是對實際工作的客觀評價,也是鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),提高辦事效率的重要手段??己酥贫鹊慕⒑吐鋵?,目的是使大家加強責(zé)任心。按要求對各個崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇四
xx年,后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作,進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè),推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署,結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排,將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃,杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間,要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排,確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機,結(jié)合后勤工作實際,開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動,加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度,確保做到有章可依,執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度,確保做到合同文件齊全完整,執(zhí)行按時到位。
(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度,確保做到依法用工,擇優(yōu)錄用。
(一)堅定后勤服務(wù)目標(biāo),以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨,牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心,深化服務(wù)意識,強化務(wù)實作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動員工工作積極性,增強凝聚力,上下同心,團結(jié)一致,努務(wù)實現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo),使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度,進(jìn)一步建立科學(xué)的運行機制,用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
(四)加強員工隊伍建設(shè),強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,適時引入師生監(jiān)督評價機制,從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù),精細(xì)管理”進(jìn)行評價。
(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識自我價值,樹立堅強意志,愉快工作,樂觀生活,甘于奉獻(xiàn)。
(一)食品衛(wèi)生安全工作。
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責(zé)任書,層層簽訂食品安全承諾書,食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點,指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度,確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法,加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度,做到獎懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作。
1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù),從而加強綠化養(yǎng)護(hù)管理,并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長,節(jié)約資金的原則,根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況,合理分栽、移栽,確保疏密適度。
3、對新增綠化項目要注重和諧美觀,合理搭配,充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩兀_保存活。
(三)公共維修保障工作。
1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況,并繪制相關(guān)維修布局圖,有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
要努力克服人員少的困難,在保證日常文印工作的同時,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇五
工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。下面是小編給大家整理的后勤服務(wù)管理工作計劃,希望大家喜歡!
一、指導(dǎo)思想。
以創(chuàng)建和諧校園共享幸福教育為目標(biāo),緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,強化服務(wù)意識,提高保障能力,扎實推進(jìn)學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展,努力使學(xué)校在教學(xué)服務(wù)保障、校產(chǎn)管理、校園安全防范等方面達(dá)到一個新的水平。
二、工作目標(biāo)。
以實踐、執(zhí)行學(xué)校學(xué)期工作計劃為總目標(biāo),以學(xué)校的整體工作為中心,以服務(wù)保障為重點,以增強后勤處人員的服務(wù)意識為突破口,抓好常規(guī)管理,確保校產(chǎn)管理科學(xué)有創(chuàng)新,校園安全防范爭先進(jìn),服務(wù)求到位、保障要有力,努力為教育教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù),實現(xiàn)使絕大多數(shù)人對后勤服務(wù)保障滿意的目標(biāo)。
三、工作措施。
1、增強服務(wù)意識、提高保障能力。
隨著教育改革的不斷深化,社會對教育的要求不斷提高,我們的服務(wù)意識必須增強,保障的能力必須提高。本學(xué)期我們后勤除學(xué)校統(tǒng)一安排的集體學(xué)習(xí)時間外,另外再組織安排相關(guān)后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,學(xué)習(xí)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃,對照學(xué)校內(nèi)改方案的工作標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立全心全意為教師服務(wù)的思想,樹立“后勤為先”的意識和理念,分析各自崗位所服務(wù)對象的發(fā)展變化,對照新的要求和目標(biāo),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,確保后勤整體保障能力的提高。
2、健全校產(chǎn)管理制度,切實搞好校產(chǎn)管理。
本學(xué)期我們要認(rèn)真做好校產(chǎn)登記、編號,完善校產(chǎn)帳目,做到帳、冊、卡、物一致,認(rèn)真做好校產(chǎn)登記、使用、保管、借還、賠償?shù)?。對于日常消耗的辦公用品、文具、紙張、油墨等,做到有計劃添置、有計劃使用,厲行節(jié)約,另要清理各樓各室鑰匙,規(guī)范鑰匙管理。購置物品時實行請購制度,二人、多人經(jīng)辦,購買時執(zhí)行比價制度,大宗物品采購?fù)ㄟ^招投標(biāo),努力做到價廉物美。
3、加強各類物品的維修工作。
電教設(shè)備是教學(xué)工作的重要輔助工具,電路通暢是保證教學(xué)工作正常進(jìn)行的重要保障之一。本學(xué)期要努力做到班班設(shè)備正常運用,條條線路正常安全。課桌椅是學(xué)生學(xué)習(xí)必備的用具,我們要做到定時檢查,了解使用情況,對損壞的要及時進(jìn)行維修或更換,損壞的門、窗、玻璃也要及時修好,并做好物品損壞情況記載,執(zhí)行賠償制度,及時維修。
4、搞好綠化管理。
本學(xué)期我們要進(jìn)一步加強花卉、樹木、草坪維護(hù)的督促與檢查,給全校師生創(chuàng)造一個優(yōu)美的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境。
5、搞好安全工作。
安全工作是學(xué)校一切工作的重中之重,飲食及飲水安全、用電安全、門衛(wèi)值守、夜班值宿等。
食堂安全,責(zé)任重大,嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),“民以食為天,食以潔為本”我校用膳師生達(dá)300多人,幼兒園一日二餐及全校學(xué)生及教職工午餐供應(yīng),要在保證及時快速供給的同時,切實加強食品衛(wèi)生工作,嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》的要求和有關(guān)管理部門的規(guī)定,把好食品的采購,貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)的各個環(huán)節(jié),嚴(yán)格按規(guī)定、規(guī)范操作,確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求,杜絕食物中毒事故發(fā)生。
(1)嚴(yán)格核算,嚴(yán)密監(jiān)控,降低物耗,減少浪費,杜絕物品流失,經(jīng)常傾聽師生意見建議,不斷改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作,努力做到飯菜可口、價廉物美。
(2)食堂工作要在保障供給的同時,不斷翻新飯菜、花式品種,在科學(xué)測算各種營養(yǎng)成份的前提下,繼續(xù)提前一周安排好學(xué)生食譜,要進(jìn)一步挖掘潛力,明確分工,各司其職,協(xié)調(diào)配合,方便師生生活。
(3)積極參加市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級考核,結(jié)合本校實際,制定措施,爭取使我校食堂食品衛(wèi)生信譽度達(dá)到a級指標(biāo)。
為此本學(xué)期我們制定要求,明確責(zé)任人,明確側(cè)重點,加強管理、檢查、修復(fù)、維護(hù)工作,確保在我校不發(fā)生意外傷害事故,給大家一個安全、穩(wěn)定、和諧的學(xué)習(xí)工作氛圍。
6、努力做好招生工作的輔助和補充作用。
強化服務(wù)水平的提高,特別是在招生宣傳階段,爭取給畢業(yè)生留下較好的印象,在改善教學(xué)設(shè)施和生活設(shè)施方面進(jìn)行投資傾斜,在實驗實習(xí)設(shè)施方面進(jìn)行改善,讓學(xué)生“進(jìn)得來,留得住”,保障學(xué)校飲食服務(wù)質(zhì)量不下降,努力提高服務(wù)效率。
一、強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
20__年,中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署,結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排,將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃,杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間,要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排,確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機,結(jié)合后勤工作實際,開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動,加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
二、加強制度建設(shè)。
(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度,確保做到有章可依,執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度,確保做到合同文件齊全完整,執(zhí)行按時到位。
(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度,確保做到依法用工,擇優(yōu)錄用。
三、推行服務(wù)規(guī)范化和管理精細(xì)化。
(一)堅定后勤服務(wù)目標(biāo),以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨,牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心,深化服務(wù)意識,強化務(wù)實作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動員工工作積極性,增強凝聚力,上下同心,團結(jié)一致,努務(wù)實現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo),使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度,進(jìn)一步建立科學(xué)的運行機制,用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
(四)加強員工隊伍建設(shè),強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,適時引入師生監(jiān)督評價機制,從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù),精細(xì)管理”進(jìn)行評價。
(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識自我價值,樹立堅強意志,愉快工作,樂觀生活,甘于奉獻(xiàn)。
四、抓好重點工作。
(一)食品衛(wèi)生安全工作。
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責(zé)任書,層層簽訂食品安全書,食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點,指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度,確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法,加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度,做到獎懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作。
1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù),從而加強綠化養(yǎng)護(hù)管理,并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長,節(jié)約資金的原則,根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況,合理分栽、移栽,確保疏密適度。
3、對新增綠化項目要注重和諧美觀,合理搭配,充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩?,確保存活。
(三)公共維修保障工作。
1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況,并繪制相關(guān)維修布局圖,有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
要努力克服人員少的困難,在保證日常文印工作的同時,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
本學(xué)期緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我校后勤積極努力,不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線,為師生服好務(wù)的宗旨?,F(xiàn)把本學(xué)年我校后勤工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真做好了開學(xué)前一切準(zhǔn)備工作。
1、維修好了學(xué)校的水路,保證了開學(xué)做大掃除和平時水的供應(yīng);。
2、維修好了學(xué)校的電路,保證了開學(xué)每班的照明;。
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,保證開學(xué)能正常上課;。
4、按時運回教師用書及學(xué)生教材,分發(fā)到各班及教師手中,保證了開學(xué)能正常行課;。
6、認(rèn)真做好了開學(xué)收費工作:嚴(yán)格了收費公示,禁止了一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生,。
二、認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理。
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn):開學(xué)初對各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記,責(zé)任落實到人頭,期末進(jìn)行復(fù)查,并讓學(xué)生、班主任、室長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護(hù)自己的學(xué)校,愛護(hù)學(xué)校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等,對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的要照價賠償,不能讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。
三、認(rèn)真做好了資金管理。
3、做到每月辦公費、代收費、服務(wù)性收費開支的情況向?qū)W校、上級主管部門匯報;期末按時結(jié)算代收費,做好了清退工作。
四、進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅守崗位,盡職盡責(zé),維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn)。
五、加大校園文化建設(shè)。
加強對教室的文化宣傳建設(shè),布置好了名言警句以及宣傳畫,創(chuàng)辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
六、加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修:
1、把黑板油漆翻新,同時完成教室的學(xué)習(xí)園地。
2、添置一些教學(xué)設(shè)備。
3、完成了校園的綠化,同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。
七、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),聽取每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財務(wù)工作,校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。經(jīng)費管理方面,嚴(yán)把經(jīng)費關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品做到了貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,兢兢業(yè)業(yè)。
總之,后勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據(jù)學(xué)校的需要,應(yīng)及時處理,爭取把此項工作做好,為學(xué)校教育教學(xué),為全體師生服好務(wù)。
本學(xué)期總務(wù)后勤工作以管好校產(chǎn)為重點,始終堅持“為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)”的原則,樹立“服務(wù)育人”的宗旨,認(rèn)真做好后勤服務(wù)、財務(wù)管理、物資設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、學(xué)生午餐管理等各項工作,小學(xué)總務(wù)后勤工作計劃。具體如下:
1、按學(xué)校《領(lǐng)用辦公、學(xué)習(xí)用品管理制度》的規(guī)定,熱情主動地做好辦公用品、學(xué)習(xí)用品等的發(fā)放工作,認(rèn)真及時做好記錄,期末要做好庫存清點工作。要急教師所急,想他人所想,在工作繁忙時要根據(jù)事情的輕重緩急,合理安排好工作的順序。
2、在采購物資中堅持質(zhì)量第一,貨比三家,講究采購方法,購進(jìn)經(jīng)濟實用的物品。對教育教學(xué)工作中需要的常備物資、材料做到及時采購,有適當(dāng)?shù)膸齑媪?,既保證教師、學(xué)生們隨時領(lǐng)用,又不積壓。
3、大力開展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙等節(jié)能活動,提倡節(jié)約,反對浪費,文印室在期中、期末油印量較大時,要及時完成油英復(fù)印任務(wù),準(zhǔn)確做好登記匯總工作。
4、加強學(xué)生午餐管理,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校《午餐管理辦法》規(guī)定的管理職責(zé),認(rèn)真、及時地做好午餐的征訂、分班、搬運、管理、核算、檢查等大量工作,并及時將師生的建議與意見向食堂反映。
5、嚴(yán)格控制學(xué)生騎車上學(xué),因路遠(yuǎn)需要騎車上學(xué)的學(xué)生,必須年滿12周歲,由學(xué)生申請,家長簽名,班主任同意,學(xué)校批準(zhǔn),方可騎車進(jìn)校。學(xué)校將實行總量控制,定點停放。
6、門衛(wèi)人員要按學(xué)校制定的各項規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)勤、文明服務(wù),放學(xué)后要巡視校舍,檢查各班關(guān)燈關(guān)水關(guān)門等情況,發(fā)現(xiàn)異常問題要及時匯報,要及時負(fù)責(zé)地做好報刊信件的發(fā)放工作。
二、抓好校產(chǎn)的常規(guī)性管理。
1、及時做好維修工作,每天根據(jù)報修內(nèi)容進(jìn)行維修工作,提高服務(wù)效率,并根據(jù)維修情況,提出校產(chǎn)維護(hù)意見。督促全體教職工自覺做好校產(chǎn)的維護(hù)工作。
2、在總務(wù)處對各教室、專用教室財產(chǎn)登記造冊的基礎(chǔ)上,明確各教室、專用教室等管理人員的職責(zé),要求保管責(zé)任到人,并經(jīng)常進(jìn)行檢查,期末進(jìn)行核對。發(fā)現(xiàn)短缺、毀損財產(chǎn)的現(xiàn)象,查明原因,明確責(zé)任,作出處理意見。
3、我校的電腦、多媒體等現(xiàn)代化設(shè)備逐年增加,電教設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)工作十分繁重,總務(wù)處要協(xié)助電教組了解情況、分析、解決問題。要加強現(xiàn)代化技術(shù)裝備的常規(guī)性管理,定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
三、加強收費管理,合理使用資金。
1、在收費上要嚴(yán)格遵守物價、財政、教育部門核準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn),正確使用好收費票據(jù),做到票據(jù)出具符合規(guī)范,內(nèi)容正確合法,學(xué)期末要及時準(zhǔn)確地出據(jù)學(xué)生代辦費結(jié)算清單。
2、嚴(yán)格控制代辦費的支出。學(xué)校任何一項代辦費項目都要符合:教育局審批同意;學(xué)生自愿、家長簽字;隨時發(fā)生、隨時收取的原則。廣大教師要時刻注意,不可自主收取自認(rèn)為是合情、合理的費用,堅決杜絕亂收費現(xiàn)象。
3、做好校長的財務(wù)參謀工作,執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃,準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費使用上,努力做到精打細(xì)算,少花錢,多辦事。
四、創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境。
1、各班級要認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生,教室和衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,各班級的學(xué)習(xí)、生活垃圾要倒在校門內(nèi)的垃圾桶內(nèi),確保環(huán)境衛(wèi)生。
2、重視校園的綠化工作,對花草樹木的生長情況經(jīng)常關(guān)心,及時督促養(yǎng)護(hù)人修剪、施肥、鋤草、施藥等。全體教師都要教育學(xué)生逐漸養(yǎng)成愛護(hù)花草樹木的良好習(xí)慣,自覺維護(hù)校園綠化環(huán)境。
五、常抓不懈,提高安全防患意識。
1、強化學(xué)生用餐、學(xué)生牛奶供應(yīng)和學(xué)生飲用水的安全管理,嚴(yán)格把好食品采購、食品加工和餐具消毒關(guān),不斷提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識,保障全體師生的健康成長。
2、加強校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
3、加強門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查,杜絕爬圍墻進(jìn)校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。
4、加強學(xué)校安全設(shè)施的使用,對紅外線報警系統(tǒng)、內(nèi)部遙控報警系統(tǒng)的響應(yīng)做好記錄臺帳工作。對保安的交接班進(jìn)行交接班安全責(zé)任登記記錄。進(jìn)一步加強安全保衛(wèi)措施。
在任何單位,后勤工作永遠(yuǎn)是缺少不了,雖然后勤工作不直接參與公司或者學(xué)校工作計劃、教學(xué)工作計劃,可是后勤部門的工作卻是十分重要的,沒有后勤部門的支持,前臺部門的工作也得不到很好的進(jìn)行。作為學(xué)校后勤部門,不會直接參與到教學(xué)工作中來,可是后勤工作也有著很多的存在的必要性,這是絕對的,相信隨著時間的不斷的流逝,會有越來越多的人意識到后勤部門工作的必要性!所以特制定了以下20__年中學(xué)后勤工作計劃范文。
20__年,我學(xué)校后勤工作計劃還將以指導(dǎo)思想、工作重點、工作措施、環(huán)境衛(wèi)生、安全意識等工作為全部內(nèi)容。并圍繞大方向展開了詳細(xì)的工作計劃。在我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在所有后勤人員的共同努力下,后勤工作與教師教學(xué)工作,師生的生活方面配合良好。20__年,我校后勤工作還將繼續(xù)為教學(xué)工作服務(wù),為師生生活服務(wù)為宗旨,努力把工作做好。以下幾方面便是中學(xué)后勤工作計劃:
一、指導(dǎo)思想。
堅持"以人為本,服務(wù)育人"的思想,樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
(二)加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度。
(五)加速學(xué)?;üぷ?、食堂、球場。
三、工作措施:
(一)加強協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作,督促宿舍衛(wèi)生,健全考核制度。
3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊部等部門,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員,扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時公布上墻,對存在問題要及時指出,限時糾正。
(二)長抓不懈,提高安全防患意識。
1、加強校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查。
(三)更新觀念,增強服務(wù)意識。
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作計劃的群眾路線力度,動員、組織全校師生參與、管理、_直轄市、決策,參與后勤管理。
(四)精打細(xì)算,嚴(yán)格財務(wù)管理。
1、依據(jù)教學(xué)需求,學(xué)校實際,本著精打細(xì)算的原則,制訂經(jīng)費預(yù)算,嚴(yán)格實行計劃經(jīng)費限額包干使用。
2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴(yán)格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際需要來領(lǐng)取。
(五)物盡其用,發(fā)揮設(shè)備功能。
1、為使學(xué)?,F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時,還需加強管理,對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴(yán)格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理,誰損壞誰負(fù)責(zé)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇六
以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司。
規(guī)章制度。
的學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)。
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施。
在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時對周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養(yǎng)愛護(hù)公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。
一、指導(dǎo)思想。
《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》明確要求:要提高xx大學(xué)“211”工程建設(shè)水平。后勤集團緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)“211工程”大學(xué)的辦學(xué)目標(biāo),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“突出服務(wù),兼顧經(jīng)營,規(guī)范管理,樹立品牌”的基本原則,不斷增強滿足學(xué)校、滿足師生,滿足員工要求的能力,為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
二、指導(dǎo)原則。
(一)堅持服務(wù)宗旨。
后勤集團凡事從維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局考慮,凡事以師生為關(guān)注焦點,努力將“您滿意,我高興”的質(zhì)量方針變成集團和員工的自覺行為,為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
(二)堅持以人為本。
后勤集團的管理、服務(wù)和經(jīng)營活動,要堅持以人為本的原則,服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于師生、服務(wù)于員工。
(三)堅持統(tǒng)籌兼顧。
正確處理管理、服務(wù)、經(jīng)營的關(guān)系,當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,局部利益與整體利益的關(guān)系,集團內(nèi)部的關(guān)系。
(四)堅持持續(xù)改進(jìn)。
與時俱進(jìn),努力創(chuàng)新,不斷提高后勤集團滿足管理服務(wù)要求的能力。
三、計劃目標(biāo)。
(一)安全穩(wěn)定目標(biāo)。
抓好安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理,保證后勤集團安全穩(wěn)定,促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定大局。
(二)隊伍建設(shè)目標(biāo)。
完善保障制度,加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),造就一支愛崗敬業(yè),持續(xù)穩(wěn)定,適應(yīng)“211”高校要求的后勤服務(wù)隊伍。
(三)管理規(guī)范目標(biāo)。
健全規(guī)章制度,實現(xiàn)后勤集團的規(guī)范管理。
(四)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。
持續(xù)改進(jìn)后勤集團iso質(zhì)量管理體系,建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實行專業(yè)化服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。
(五)收入水平目標(biāo)。
校編員工收入水平不低于學(xué)校同類同級人員的收入水平;非編員工收入水平不低于xx市同類人員平均收入水平。
四、分類實施。
(一)規(guī)范機構(gòu)設(shè)置與職責(zé)。
按照專業(yè)功能、管理效率、經(jīng)濟效益的原則,檢驗、調(diào)整和規(guī)范中心級機構(gòu)的設(shè)置,明確機構(gòu)職責(zé)。中心下屬部門設(shè)置,要明確職責(zé)、崗位、費用、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、要求。
(二)規(guī)范崗位設(shè)置。
為提高管理效率和服務(wù)水平,按照工作滿負(fù)荷的要求,規(guī)劃崗位,定崗定編,保證一線生產(chǎn)服務(wù)崗位,管理崗位控制在總?cè)藬?shù)的4%以內(nèi)。除了學(xué)校安排帶編帶薪人員和特殊技術(shù)人員以外,集團今后一般不對外招聘員工。
為切實開展黨團群工和綜合治理活動,加強集團文化建設(shè),促進(jìn)后勤集團整體提升,集團設(shè)置黨支部專職書記。
(三)改進(jìn)工資分配制度。
實行員工級別工資制度,優(yōu)化工資結(jié)構(gòu),在基本保障的前提下,加大績效工資比例,激勵員工通過自己的良好工作和優(yōu)異業(yè)績,實現(xiàn)提級提薪的愿望,以最現(xiàn)實最有效的分配手段促進(jìn)良性競爭。鼓勵員工承諾項目管理,通過努力提高項目經(jīng)濟效益,增加收入。建立員工住房公積金制度。實現(xiàn)集團提高員工收入水平的承諾。
(四)建章立制,規(guī)范管理。
20xx年上半年要完成對原有規(guī)章制度的修訂。近期,要推出關(guān)于工資、人事、財務(wù)、物業(yè)、飲食、經(jīng)營、工程等幾個關(guān)系到集團全局規(guī)范管理的規(guī)章制度。
持續(xù)改進(jìn)集團iso質(zhì)量管理體系,20xx年進(jìn)行質(zhì)量手冊改版,程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的修訂。
質(zhì)量體系既要符合標(biāo)準(zhǔn)要求,也要突出重要過程和重要細(xì)節(jié)。要正確處理集團iso9001質(zhì)量管理體系和集團管理規(guī)章制度的關(guān)系,iso9001質(zhì)量管理體系是集團整體管理的組成部分,不能代替集團的管理規(guī)章制度,兩者互為補充。
20xx年引進(jìn)食品安全管理標(biāo)準(zhǔn),建立后勤集團食品安全管理體系。
(五)提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
采取切實措施,制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范物業(yè)管理活動,不斷提升住宅區(qū)、學(xué)生公寓、教學(xué)樓、校園物業(yè)管理服務(wù)水平。
1.教工住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)。
研究教工住宅區(qū)物理管理可行性,推進(jìn)教工住宅區(qū)物業(yè)管理。增建生態(tài)停車位,規(guī)放車輛停放管理,增加車輛停放保管收費收入。開展親民活動,宣傳物業(yè)管理。
2.學(xué)生公寓管理服務(wù)。
研究學(xué)生公寓管理模式。建立學(xué)生公寓數(shù)字化管理系統(tǒng)。安裝負(fù)載限制性電器或安裝智能用電系統(tǒng),防止使用違章電器。安裝安全監(jiān)控系統(tǒng),加強安全防范措施。創(chuàng)建學(xué)生區(qū)綠化美化精品。
建設(shè)學(xué)生公寓文化。爭取學(xué)校對學(xué)生公寓家具更換、土建維修、安全防范的投入。促進(jìn)職能部門對學(xué)生公寓管理齊抓共管。安排好儋州校區(qū)搬遷學(xué)生住宿。做好19#公寓、紫荊公寓項目管理方案。
3.教學(xué)樓管理服務(wù)。
研究教學(xué)樓管理模式。對現(xiàn)有教室、公共照明用電設(shè)施進(jìn)行逐步更新,使節(jié)能產(chǎn)品逐年逐月替代現(xiàn)有耗能產(chǎn)品,力爭做到每季度更換節(jié)能節(jié)電產(chǎn)品500支。制定5#教學(xué)樓交接工作和管理方案,確保5#教學(xué)樓移交后各項管理服務(wù)工作正常進(jìn)行。
4.校園環(huán)境管理服務(wù)。
處理好校園生活垃圾。有計劃更換行道樹木。建設(shè)校園苗圃和校園鮮花擺放。新增綠化喬木和灌木品種達(dá)到25種。建設(shè)和養(yǎng)護(hù)校園園林小景。
維修維護(hù)好水溝蓋板、路牙、園椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各種園林設(shè)施。建立校園除“四害”長效機制,加強環(huán)境綜合治理和流行疫情防控。改進(jìn)和規(guī)范垃圾清運、綠化養(yǎng)護(hù)、維護(hù)維修幾個物業(yè)項目管理。
5.橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)。
策劃橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目,爭取接管橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目。
(六)提升飲食服務(wù)水平,提高飲食經(jīng)營效益。
開展飲食差異化經(jīng)營,滿足不同區(qū)域不同消費能力師生的飲食要求,不斷提升飲食服務(wù)水平,提高飲食營業(yè)額,實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范自營項目、合作項目和租賃項目的管理,做好教工食堂和省府機關(guān)食堂的經(jīng)營管理。建立和規(guī)范飲食成本管理制度。
20xx年建設(shè)食品安全檢測室,搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生,杜絕食品安全事件的發(fā)生。引進(jìn)食品安全管理標(biāo)準(zhǔn),建立飲食安全質(zhì)量體系。重點崗位人員要全部持證上崗。廚師、面點師中級職稱人員達(dá)到12人左右。中級、技術(shù)職工達(dá)到60%以上。全面培訓(xùn)全員培訓(xùn)初級員工。
(七)提升水電管理服務(wù)水平。
測量各物業(yè)服務(wù)項目水電成本。規(guī)范水電抄表記量計費和電費代收代繳。制定和規(guī)范商業(yè)水電、工程水電、水電維修有償服務(wù)等各項管理規(guī)章制度,提升服務(wù)質(zhì)量。研究4#、5#、6#、7#學(xué)生宿舍樓集中式智能電費收費系統(tǒng)。研究制定道路、公寓宿舍、辦公樓、教學(xué)樓和圖書館的節(jié)能節(jié)水方案。配合做好水務(wù)社會化項目。配合學(xué)校水電規(guī)劃和電氣工程建設(shè)。配備水電技術(shù)技工和計算機專業(yè)員工。
(八)辦好幼兒園。
提高幼教管理水平,確保省級示范幼兒園資格。保證入園率,加強成本管理,實現(xiàn)項目經(jīng)濟目標(biāo)。培養(yǎng)省市級骨干幼教名師,強化幼兒特色教學(xué),注意汲收前沿教育理念,提高幼教水平。策劃橋西小區(qū)幼兒園建設(shè),爭取接管橋西區(qū)幼兒園。
(九)提高后勤經(jīng)營效益,奠定后勤服務(wù)經(jīng)濟基礎(chǔ)。
1.進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營部門經(jīng)營項目的經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任管理,爭取經(jīng)營收入比上年有所增長。
2.做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù),擴大網(wǎng)絡(luò)用戶,提高網(wǎng)絡(luò)項目經(jīng)營收入。
3.用好管好現(xiàn)有文印設(shè)備廠房資源,并整合學(xué)校文印資源。分析學(xué)校書籍出版印刷市場需求,論證申請印刷經(jīng)營資格資質(zhì),發(fā)展文印業(yè)務(wù)。
4.開發(fā)一卡通系統(tǒng)應(yīng)用范圍,爭取經(jīng)營收入。
5.對工程、物業(yè)、幼兒園企事業(yè)法人,采取切實措施,規(guī)范財務(wù)管理。
6.加強財務(wù)管理,明確財務(wù)責(zé)任,規(guī)范收支活動,實現(xiàn)開源節(jié)流。開展成本管理,加強成本核算,利用計算機手段提高成本管理效率和成本可控性。
7.推進(jìn)商業(yè)城項目立項目工作,適應(yīng)“211”大學(xué)要求。
8.適應(yīng)旅游島和學(xué)校需求,挖掘集團力所能及的經(jīng)營項目。
(十)研究xx校區(qū)后勤管理體制和運行機制。
適應(yīng)學(xué)校組建分校的計劃,加強xx校區(qū)后勤建設(shè),為分校的教學(xué)科研和師生員工提供強有力的后勤保障。
(十一)安全生產(chǎn),節(jié)能減排。
實行安全責(zé)任制,抓好綜合治理,確保安全生產(chǎn)和集團穩(wěn)定。積極應(yīng)用新技術(shù),促進(jìn)節(jié)能減排。
(十二)發(fā)揮黨團群工作用,促進(jìn)集團持續(xù)穩(wěn)定。
設(shè)置專職黨支部書記,切實加強黨組織的領(lǐng)導(dǎo),開展黨團群工活動,加強精神文明建設(shè),培育集團后勤文化,建立目標(biāo)一致、信息對稱、友好互動、公開透明的檢查監(jiān)督機制,促進(jìn)后勤集團的整體提升。
五、落實措施。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
實現(xiàn)集團三年計劃是一項系統(tǒng)管理工程,各項計劃和工作相互關(guān)聯(lián)相互作用,既要有定性的分析也要有定量的描述,既要有面上的廣泛也要有點上的精細(xì),既要有橫向的寬度也要有縱向的深度,既要有內(nèi)部的統(tǒng)一思想認(rèn)識也要有外部的良好協(xié)調(diào),要加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
集團班子要加強學(xué)習(xí),樹立事業(yè)信心,提高工作能力,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),真抓實干,起模范帶頭作用。
(二)制定計劃,推進(jìn)工作。
各個中心、各個項目要根據(jù)集團三年計劃,結(jié)合本中心、本項目的實際,制定具體行動計劃,既要有個長期計劃,也要有目前工作安排,有步驟有計劃地推進(jìn)各項工作。要責(zé)任到人,保證落實。
(三)發(fā)動員工,全體參與。
員工是后勤事業(yè)的基礎(chǔ)和主體。三年計劃與員工切身利益息息相關(guān),要向員工宣傳,讓員工了解計劃,了解目標(biāo),主動參與,發(fā)揮聰明才干,將計劃化為自覺行動。
(四)全面推行項目管理。
落實到管理、服務(wù)、經(jīng)營的各種項目,全面推行,不斷規(guī)范。激發(fā)員工發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造項目業(yè)績,從而整體提高集團業(yè)績。
(五)開展成本管理。
要建立成本管理制度,加強成本核算,嚴(yán)格成本控制。設(shè)置成本管理崗位,配置成本管理人員,制定成本管理規(guī)章制度,利用計算機手段提高成本管理效率和可控性。
三年計劃是后勤集團整體提升的一幅藍(lán)圖。計劃和目標(biāo)的實現(xiàn)將是一個艱巨的過程,任重而道遠(yuǎn),通過后勤集團全體員工的共同努力和辛勤勞動,我們的目標(biāo)理想一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
新學(xué)期、新打算,新思路。我們后勤各崗位通過上學(xué)期的。
工作總結(jié)。
與反思。大家面對新的挑戰(zhàn),找差距,訂目標(biāo),力求在新的一年、新的學(xué)期,有新的改變。以下是我們的努力方向。
一、指導(dǎo)思想:
認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以幼兒園的指導(dǎo)思想為指導(dǎo),創(chuàng)造一個和諧、奮進(jìn)、創(chuàng)新、務(wù)實的優(yōu)秀群體,切實做好衛(wèi)生保健、財務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等,更好的服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒,為幼兒園的建設(shè)做好后勤保障工作。
二、工作目標(biāo):
20xx年幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實創(chuàng)新,不斷提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì),根據(jù)幼兒園實際情況,搞好園容園貌建設(shè),加強資產(chǎn)的管理,食堂的管理,努力使后勤工作再上一個新臺階。
三、主要工作:
(一)優(yōu)化后勤工作人員隊伍,不斷增強保教人員的服務(wù)意識。
1、后勤各崗人員要堅持服務(wù)的思想,樹立以保教為中心的整體觀念,把保教工作的需要放在第一位,根據(jù)自己的職責(zé)做好工作,處理好前勤和后勤的關(guān)系。
2、各部門充分體現(xiàn)先行性、服務(wù)性、全面性的特征。做好本學(xué)期的前期各項準(zhǔn)備工作,提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購計劃,將各項復(fù)雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進(jìn)行,提高工作效率。
3、加強保育員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使保育工作細(xì)化、量化,增強工作責(zé)任心,在工作中體現(xiàn)“勤”、“快”、“好”三個字,積極主動做好本職工作。
(二)扎實有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。
1、加強晨檢工作,做到一摸、二看、三問、四查。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,特別要加強對體弱兒的管理以及對患病孩子的全日觀察工作,落實到每個班級,做好記錄。對孩子所帶藥品,請家長認(rèn)真登記,對缺席的幼兒由教師打電話跟蹤詢問缺席原因。
2、根據(jù)春夏季節(jié)的變化,做好疾病預(yù)防,加強對傳染病的預(yù)防工作,做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。加強對保健室藥品的管理,定期消毒醫(yī)療器械和晨檢室。
3、不斷完善各項保健制度,配合婦幼保健所做好兒童體檢工作,登記以及兒童每季的體格發(fā)育測量及評價工作。把體檢結(jié)果及時反饋給家長,利用網(wǎng)絡(luò)平臺向家長宣傳保健知識,更好的與家長溝通。每年開展一次保健知識講座,加強對幼兒、教師的自我保護(hù)教育。
4、嚴(yán)格衛(wèi)生檢查制度,繼續(xù)實行園內(nèi)大環(huán)境衛(wèi)生包干制度,要求分工明確,各負(fù)其責(zé)。
(三)抓好安全工作,提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。
1、強化全體教職工的安全意識,切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。定期請專人負(fù)責(zé)檢查戶外大型玩具、室內(nèi)照明線路、電器設(shè)備及其它設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時上報、維修和保養(yǎng),延長設(shè)備的使用期限。
2、提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。勤儉建園,物盡其用,財盡其效,要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護(hù)公物,避免浪費和無意義的損耗。每班定期對玩教具進(jìn)行自檢,排查不符合安全的玩教具。
3、請專業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的消防設(shè)施,避免意外事故的發(fā)生。
4、加強門衛(wèi)管理,全天有專人值班。門衛(wèi)人員按門衛(wèi)制度履行職責(zé),杜絕外來車輛、外來人員來園,影響幼兒園秩序。外來人員來訪需落實來訪手續(xù)。
(四)加強膳食管理,確保幼兒的飲食安全。
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每天一小掃,一周一大掃。用具“一沖”“二洗”“三消毒”,進(jìn)一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗,消毒等衛(wèi)生工作制度。
2、做好食物貯存工作。由專人負(fù)責(zé)食品進(jìn)出倉的登記工作,同時由專人負(fù)責(zé)食品的驗收和留樣工作,所留樣品標(biāo)明日期,并保存在冰箱中72小時。
3、與定點供應(yīng)商的相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂。
合同。
實行索證制度,索取經(jīng)營管理、食品檢驗方面的相關(guān)手續(xù)。
4、把好采購、加工、分發(fā)、食用的每一個環(huán)節(jié),堅決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
(五)加強園資園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。
1、加強財務(wù)管理,建立健全園務(wù)公開制度。在各項開支上做到精打細(xì)算,合理安排資金。堅持勤儉辦園的原則,積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。對小型維修工作嘗試自己動手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
2、繼續(xù)努力探索物材管理的科學(xué)性,進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理,定期檢查各班級的資產(chǎn)情況,督促加強保管,降低損壞與流失。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對工作。為幼兒園的發(fā)展更好地服務(wù)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇七
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年后勤服務(wù)工作計劃,更多2019年后勤服務(wù)工作計劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于2019年后勤服務(wù)工作計劃的文章,希望大家能夠喜歡!
一、堅持學(xué)習(xí),加強后勤隊伍建設(shè),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,要求后勤人員做到后勤工作分工不分家。
1、繼續(xù)堅持每周一的后勤人員工作、學(xué)習(xí)例會制度,檢查落實上周工作情況,落實各項過程性管理資料的積累,安排部署本周工作重點,與會人員要互相學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗,提高自身素質(zhì)。更新觀念,提高思想認(rèn)識,要求后勤工作者樹立師生利益和學(xué)校需要至上的服務(wù)觀,并以此作為各自開展工作的出發(fā)點和歸宿。
2、明確職責(zé),明確責(zé)任要求,強化崗位意識,愛崗敬業(yè),要做到自尊,自愛,自強,工作中有熱情、有耐心。
3、規(guī)范后勤綜治管理,充分發(fā)揮后勤人員的.智慧和力量。發(fā)揮工作主動性、積極性,改進(jìn)工作作風(fēng),發(fā)揚各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào),團結(jié),配合的工作風(fēng)格,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、抓安全,保穩(wěn)定,落實“安全”工作責(zé)任制,層層簽訂安全責(zé)任狀,堅持安全工作中的“四不放過”原則,(即:排查安全隱患不徹底不放過,安全教育不落實不放過,安全措施不到位不放過,安全責(zé)任不明確不放過。)繼續(xù)實行安全工作一票否決制和責(zé)任追究制。形成全校上下人人想安全、人人查安全、人人抓安全、人人管安全的氛圍、維護(hù)并保持學(xué)校安全穩(wěn)定的大好局面,實現(xiàn)學(xué)校全年安全無事故的安全綜治目標(biāo)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的封閉式管理制度。這一制度執(zhí)行的好壞,最重要的環(huán)節(jié)就是學(xué)校的門衛(wèi)保衛(wèi)工作,因此,門衛(wèi)保衛(wèi)人員一定要做到按時上崗、嚴(yán)格值崗,重點做好外來人員的登記核查工作,和住宿學(xué)生的私出校查處,及住宿學(xué)生請假留條存檔和周六日住宿學(xué)生的管理。實行住宿生離校請假“三聯(lián)”制。加強對租住黨校宿舍的外來人員的管理,要明確其身份,關(guān)注其行為,確保學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常。
2、提高認(rèn)識,高度重視,確實做好甲型h1n1流感的防控工作。
秋冬季是甲型流感的高發(fā)期,青少年是易感人群,當(dāng)前,甲型流感的防控是的任務(wù),為確保我校不發(fā)生一例甲流感感染者,我們采取外堵輸入,內(nèi)環(huán)擴散的防控方針,成立了防控領(lǐng)導(dǎo)組,及時購置了體溫計、口罩、消毒液等防控器材藥品,制定一系列的防控制度措施,實行晨檢制度和缺勤、缺課登記制度,發(fā)熱學(xué)生的登記,處置跟蹤調(diào)查制度,并進(jìn)行了廣泛的宣傳教育,落實各項防控措施,扎實有效地開展甲流防控工作。
3、規(guī)范車輛管理,嚴(yán)格禁止外來車輛入校,送貨車輛要按規(guī)定時間進(jìn)入,并限定校內(nèi)行駕速度,學(xué)生的自行車,繼續(xù)實行定時,定點管理,落實上牌,上鎖制度,充分發(fā)揮學(xué)生自行車管理隊伍的作用,繼續(xù)保持一直以來學(xué)生自行車無損壞、無丟失的管理目標(biāo)。同時,繼續(xù)同本校教師及黨校家屬機動車車主簽定交通安全責(zé)任狀,確保學(xué)生的校園交通安全。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇八
在剛剛過去的2018年里,我主要負(fù)責(zé)的后勤服務(wù)、宣傳教育、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),各單位間的通力配合,廣大職工的擁護(hù)和支持分不開的。為使2018年各項工作做的更好,特制訂工作計劃如下:
一、工作目標(biāo):
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上,確保年度事故為零;。
4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時,要進(jìn)一步強化責(zé)任、提升水平;。
6、全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作,爭取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi),水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi),實現(xiàn)所制定目標(biāo)。
1、安全管理工作。
(1)全面落實黨、政一把手對安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;。
(2)突出抓好飲食安全工作,確保職工飲食健康;。
(3)細(xì)化措施,明確責(zé)任,強化監(jiān)督,嚴(yán)格檢查,獎懲嚴(yán)明。
2、兩堂(塘)一舍工作。
(2)在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新,降低成本,全面提升職工生活質(zhì)量;。
3、其他服務(wù)部門。
坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量,滿足安全生產(chǎn)需求。同時,推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法,提高工作效率和服務(wù)水平。
4、經(jīng)營管理。
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價服務(wù);。
(2)各營業(yè)餐點實行獨立核算,當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;。
(3)食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度,嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。
5、宣傳教育工作。
(1)對黨的'各項方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時,反饋有力,提升水平;。
(3)外宣要具有超前意識,搶抓時機,采取多種渠道進(jìn)行及時報道;。
(4)圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動,做好日常檢查督導(dǎo)工作,充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動的效果。
6、職工培訓(xùn)。
結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門,做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn),確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。
7、企業(yè)形象建設(shè)。
(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語;。
(3)推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū),電廠路面的亮化工程方面,抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理,實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。
8、節(jié)能降耗工作。
實行材料消耗、物耗有計劃,定指標(biāo),實現(xiàn)定量、定額、計量管理,采取以舊換新、回收利用制度,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,使水、電、煤、氣、油等指標(biāo)實現(xiàn)最大限度有效利用。
三、方法措施。
1、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實施計劃,按計劃步驟開展工作。
2、搞好分工、落實責(zé)任、完善細(xì)化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查、定期考核、獎懲嚴(yán)明。
3、深入實際,調(diào)查研究,掌握民情,了解下情,針對實際采取有效措施,解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。
4、超前思維、了解當(dāng)前最新政治動態(tài),經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系,以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題,提高宣傳效果。
5、以人為本,創(chuàng)新思維,改進(jìn)方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見和建議,使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工,更好地服務(wù)企業(yè)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇九
客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線,也是植入客戶心中最深的印象,因此,有效地經(jīng)營與管理,不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務(wù),更有助于企業(yè)達(dá)成策略性目標(biāo)??蛻舴?wù)代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念,它主張“以客戶為中心”,為客戶提供全面的服務(wù),同時,客戶服務(wù)中心還實現(xiàn)客戶信息的集中管理,提供流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計和統(tǒng)計分析等功能。因此,建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來越重要。
客戶服務(wù)工作主要從以下幾個方面展開:
1,客服職能定位。
作為汽車客戶服務(wù)職能部門,提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率,提升忠誠度,最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展,客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。
客戶服務(wù)的功能,一方面針對薄弱點提供反饋,并指導(dǎo)其改進(jìn),最后再對改進(jìn)狀況做評估和跟蹤,另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況。
2,客服基礎(chǔ)建設(shè)。
1)7dc、3dc回訪及相關(guān)各類報表。
仔細(xì)對每一個客戶進(jìn)行回訪(新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪,維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪,并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進(jìn)行總結(jié)分析,將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤,在回訪過程中,針對各項服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對我們的服務(wù)進(jìn)行評分),客訪專員在回訪過程中要不斷總結(jié)回訪經(jīng)驗,并整理總結(jié)出切實可行的回訪應(yīng)對話術(shù)。
2)客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問候。
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日祝賀;。
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日祝賀。
3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒。
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時,在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)。
一般情況下,對客戶檔案管理要求一車兩檔,即新車銷售檔案一車一檔,維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存),各種檔案必須要求項目、單據(jù)齊全,并且要求能按多種方式檢索,比如:按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5)客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析。
根據(jù)客戶信息,進(jìn)行統(tǒng)計分析,比如客戶群體分析、客戶購買結(jié)構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析,并就各種分析提出建設(shè)性意見。
6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如dms系統(tǒng)應(yīng)用)。
7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)。
客戶服務(wù)的一個重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度,針對這一目標(biāo),做好c計劃,以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)提高忠誠度,建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。
3,客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程。
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào),并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。主要工作流程:
7dc客戶檔案管理流程:
1、客戶提車后,銷售業(yè)代應(yīng)及時將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員,由車業(yè)管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉(zhuǎn)交客服部;車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單,做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后,填寫銷售檔案歸檔,及時錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進(jìn)行編號并存檔。
3dc客戶檔案管理流程:
1、客戶維修保養(yǎng)后,售后前臺應(yīng)1個工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場客服部;。
2、完整的客戶資料應(yīng)包括:接車單、派工單、結(jié)算單、常規(guī)項目檢查表;售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單,做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后,填寫售后檔案歸檔,及時錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進(jìn)行編號并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內(nèi)交市場客服部,逾期者將在季效考核中給予扣分處理,如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
客戶跟蹤回訪流程:
1、每天按客戶提車時間查詢出需要進(jìn)行回訪的客戶名單,并對其一一進(jìn)行回訪;。
2、一級回訪:
3、二級回訪:由市場客服部按月組織對其進(jìn)行抽樣回訪,回訪結(jié)果填寫相關(guān)表格;。
4、三級回訪(季度回訪):
6、溫馨提醒:及時提醒客戶車輛年審、保險續(xù)保及繳交養(yǎng)路費車船稅等;。
7、根據(jù)回訪中客戶所反映意見及建議,向各業(yè)務(wù)部門提出合理性整改意見及建議。客戶投訴處理流程:
3、客服部對投訴內(nèi)容做好跟蹤、記錄及報表分析。
附表:
4,促進(jìn)客戶關(guān)系管理的客戶會員制建設(shè),如成立車主俱樂部。
會員管理的目的是為了加強客戶管理,促進(jìn)客戶關(guān)系,豐富會員生活,并為之提供會員增值服務(wù),良好的實行車主會員制度是穩(wěn)定客戶的有效利器。這種形式的服務(wù)得到很多汽車品牌的認(rèn)同,也是實行長期客戶關(guān)系管理的必要手段。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十
機遇蘊含希望,創(chuàng)新成就偉業(yè)。20xx年,我們后勤服務(wù)總公司將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)貫徹教育部和省教育廳有關(guān)深化高校后勤社會化改革的指示精神,在學(xué)校黨政引領(lǐng)下,緊緊圍繞學(xué)校提出的二0xx年總體工作總目標(biāo)和要求積極開展工作。實行精細(xì)管理,規(guī)范后勤服務(wù),增強成本控制,提升經(jīng)濟效益,推進(jìn)后勤文化,全力構(gòu)建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學(xué)校、師生和職工滿意后勤”的工作目標(biāo),全面提升公司的競爭力和執(zhí)行力,使公司邁上了科學(xué)發(fā)展新的臺階。
一、夯實基礎(chǔ),健全制度,建立適應(yīng)教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩,不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎(chǔ)。20xx年我們要加強管理制度的建設(shè),進(jìn)一步完善現(xiàn)有的崗位設(shè)置管理、人事分配制度、財務(wù)管理制度,建立相應(yīng)的臨時用工、合同用工、職工培訓(xùn)、崗位管理與考核等管理辦法,逐步形成高效流暢的管理運行機制,提高公司的科學(xué)管理水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,全身心投入后勤事業(yè)。引入競爭機制,全面推行干部聘用制和工人合同制,做到人員能進(jìn)能出,職務(wù)能上能下,待遇能高能低。實行崗位管理責(zé)任制,以及相應(yīng)的選聘、獎懲制度,按照公開、公正、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,按崗聘用,競爭上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度,暢通人員進(jìn)出口渠道,增強用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵機制,實行多種分配形式和方法,使貢獻(xiàn)、績效與收入掛鉤,充分調(diào)動廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》,加強對各基層單位勞動用工的指導(dǎo)和監(jiān)督,降低用工風(fēng)險。
二、加強培訓(xùn),崗位練兵,努力打造一支業(yè)務(wù)過硬后勤服務(wù)團隊。
在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強對職工進(jìn)行培訓(xùn),切實提高綜合素質(zhì),組織大家努力學(xué)習(xí)黨的重要思想,學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。教育職工轉(zhuǎn)變觀念,加強服務(wù)意識教育,提高服務(wù)技能和水平。樹立服務(wù)育人光榮,行行出狀元的社會價值觀念。充分認(rèn)識和肯定后勤服務(wù)在育人工作中的地位和作用,使廣大職工不斷清除自卑心理,正確認(rèn)識自身的價值,樹立自強、自重、自尊的心理,增強服務(wù)育人的自豪感和責(zé)任感,充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。組織學(xué)習(xí)勞動法、審計法、會計法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本,是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準(zhǔn)繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神,用法律武器維護(hù)學(xué)校利益。實施公司員工崗位技能培訓(xùn),結(jié)合崗位練兵,相互取長補短,不斷提高職工的工作技能。同時,要求中層干部要增強大局意識,增強合作意識。要站在公司大局上,加強理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)、消化、吸收現(xiàn)代營銷知識、現(xiàn)代科學(xué)管理體系和現(xiàn)代信息技術(shù),不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、科學(xué)經(jīng)營,精細(xì)管理,提供強有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、抓維護(hù),做好日?;A(chǔ)設(shè)施保障工作。
加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。積極配合有關(guān)部門抓緊時間做好校園基礎(chǔ)設(shè)施維修、改造項目的各項工作。同時,對師生反映較多的維修項目盡快提出方案,解決實際問題;對日常維修做到定期巡查、及時發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng),使現(xiàn)有的后勤設(shè)施發(fā)揮最大、最好的潛能,為教學(xué)科研和師生新生活提供保障,為評估工作提供有力的支撐。
2、抓治理,加強學(xué)生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強與有關(guān)部門人員的密切合作。對學(xué)生宿舍門衛(wèi)、公共場所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設(shè)施和家具物品的維護(hù)等加強檢查、監(jiān)督和管理。認(rèn)真總結(jié)校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運行情況,積極探索適應(yīng)我院實際的學(xué)生宿舍管理模式。進(jìn)一步加強校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作,特別對學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓、公共場所等重點部位的衛(wèi)生要進(jìn)行專項治理,為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,為我院的評估工作營造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3、抓核算,進(jìn)一步強化財務(wù)管理工作。
加強財務(wù)管理,劃小核算單位,健全管理制度,強化各中心和項目的成本核算,減少明損暗耗,降低成本,提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機制和方式,加強成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作,全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4、抓保健,做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的`入學(xué)體檢,積極開展健康教育和防病治病工作,努力提高全院師生的防病意識和健康水平。
四、精打細(xì)算,控制成本,提供強有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、通過宣傳教育強化全員的節(jié)約意識。水電是學(xué)校教學(xué)、科研、生活的重要資源,是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是高校財政中的一項重要費用,必須千方百計減少這兩項支出和浪費,合理和科學(xué)用水用電。首先,加強宣傳提高節(jié)約意識,水電是商品,使用要交費。厲行節(jié)約,珍惜國家財產(chǎn),愛護(hù)一切水電設(shè)施,不浪費一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責(zé)任。通過校園網(wǎng)、校報、電臺等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識,讓人們可以方便的學(xué)到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門,更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳教育,讓廣大師生了解水是日益減少的資源,電是能源,都是不能隨意浪費的,提高節(jié)能的主動性和自覺性,形成一個全校節(jié)約的好習(xí)慣,促使人人都來主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。其次,加強水電稽查杜絕浪費。水電管理部門設(shè)立稽查機構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員,對全校所有用戶用水用電情況進(jìn)行稽查。違章用水用電者,水電管理部門將根據(jù)違章事實和造成的后果追繳水電費,情節(jié)嚴(yán)重的,停止供水供電;有違法行為的,給予相應(yīng)處罰,并設(shè)專人對公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣,可積累數(shù)據(jù)資料,發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,掌握規(guī)律,挖掘節(jié)能潛力。再次,加強水電管理隊伍建設(shè),為了克服現(xiàn)有員工技術(shù)水平較低、節(jié)能知識欠缺的狀況,通過各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和充電的機會,使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2、通過健全相應(yīng)制度促進(jìn)責(zé)任落實到人。節(jié)約的長效機制在于將各項節(jié)約措施制度化,各部門強化節(jié)約管理,不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認(rèn)真落實,加強制度建設(shè),努力構(gòu)建節(jié)約工作長效機制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性,各基層單位要針對不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費使用、節(jié)約宣傳等方面進(jìn)行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動落實到每一個崗位、每一個工作人員、每一個工作環(huán)節(jié),使節(jié)約工作經(jīng)?;⒁?guī)范化。加強采購管理是集團節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié),采購管理要按照《后勤總公司采購管理辦法》、《批量、定點采購管理實施細(xì)則》、《一般性采購管理實施細(xì)則》及《供應(yīng)商管理實施細(xì)則》,嚴(yán)格采購程序和流程,加強采購過程的監(jiān)督和制約。從細(xì)節(jié)著手,減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長期堅持下去,必須整章建制。運輸服務(wù)中心是耗油大戶,汽車運輸中心按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求,不斷完善內(nèi)部管理制度。嚴(yán)格要求駕駛員按照規(guī)定進(jìn)行用車,嚴(yán)禁公車私用,要求車輛夜間必須回庫。同時完善成本核算制度,堅持月末公示各車的行駛公里和油耗數(shù)據(jù)。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具,他們在執(zhí)行保潔用品的管理、領(lǐng)用制度上下功夫,完善出入庫規(guī)章制度、用品領(lǐng)用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3、通過加大投入引進(jìn)技術(shù)推進(jìn)節(jié)能改造。加大環(huán)?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度,力求節(jié)能減排成效。一是實施鍋爐改造。對煤鍋爐實施改造,全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對用能管理難度較大的公共場所重點部位進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器,在教室安裝人體感應(yīng)節(jié)電器,在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學(xué)校新建項目中,大力推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品,產(chǎn)生了明顯的節(jié)能效果。三是是實行能耗分表計量。對學(xué)校所有公共建筑重新安裝計量裝置,共安裝水表、電表。對公共建筑水、電表實行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實現(xiàn)裝表計量,按表付費。
五、健全制度,嚴(yán)格管理,不斷提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。
安全是天,平安是福。安全管理非常重要,新的一年多法并舉提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度,完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,建立健全適合本校后勤的安全管理實施細(xì)則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責(zé)任追究實施辦法等,嚴(yán)格制度的執(zhí)行,落實責(zé)任追究,獎懲兌現(xiàn)。根據(jù)國家安全管理有關(guān)規(guī)定及要求,結(jié)合本校實際情況,建立健全了包括學(xué)生食堂、學(xué)生公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項安全管理規(guī)章,成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》二是建立健全安全工作督察機制,成立自己的安全工作督察機構(gòu),完善安全工作督察機制,加強對自身責(zé)任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎(chǔ)設(shè)施,配備完善消防設(shè)施、防盜裝置、防護(hù)網(wǎng)、學(xué)生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善后勤安全設(shè)施和技防水平,確保萬無一失。四是對餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務(wù)、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員,實行嚴(yán)格的從業(yè)資格準(zhǔn)入制度,必須具備國家認(rèn)可的職業(yè)資格,持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾,并積極配合學(xué)校以及上級有關(guān)部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查,重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范,發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改,直到驗收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對學(xué)校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網(wǎng)點以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進(jìn)行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)部門加強對鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎(chǔ)設(shè)施及重點要害部位的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、定期檢修,確保學(xué)校水電氣的安全正常供應(yīng)。六是加強值班值守,嚴(yán)格報告制度。對鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲水池、油庫、食堂、庫房等重點單位和重要部位,嚴(yán)格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下,要堅持24小時在崗值班和每天零報告制度。
六、以人為本,文化注入,全方位建設(shè)富有特色校園后勤文化。
1、強化后勤黨建及思想政治工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在組織建設(shè)上,定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活,進(jìn)一步加強黨員先進(jìn)性教育,堅持民主集中制,加強黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強黨員的教育、管理和發(fā)展工作,發(fā)揮黨員在各方面的帶動作用和示范作用。積極引導(dǎo)員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏,為和諧后勤建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。在思想政治工作上,加強員工思想政治工作,及時掌握員工的思想動態(tài)并進(jìn)行引導(dǎo),確保員工隊伍思想團結(jié)穩(wěn)定。
2、創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤,努力維護(hù)校園安全和穩(wěn)定。在提升服務(wù)上,開展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,著力提升后勤服務(wù)水平。在平安建設(shè)上,開展“平安關(guān)乎你我他、安全工作靠大家”活動,創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內(nèi)重點區(qū)域的檢查力度,堅持日常安全檢查與抽查相結(jié)合,每月至少檢查一次,將安全隱患控制在最低限度,加強各部門風(fēng)險點控制力度。各部門繼續(xù)堅持和完善安全生產(chǎn)、巡查制度,做好食品衛(wèi)生安全、學(xué)生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財產(chǎn)安全、員工人身安全等工作,嚴(yán)防事故發(fā)生。
3、開展“后勤就是我的家”活動,營造和諧后勤文化和家園文化。加強“職工之家”建設(shè),開展員工宿舍評比等活動,豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動,加強員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會、婦聯(lián)、共青團群團組織開展一系列豐富多彩的文體活動,不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動,進(jìn)一步增進(jìn)廣大干部職工對總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十一
以“經(jīng)營大學(xué)”、“以師生為本,真誠服務(wù)”、“社會效益與經(jīng)濟效益并重”的理念為指導(dǎo),以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨,圍繞迎評促建中心工作,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場化競爭機制,繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè),繼續(xù)深化后勤改革,挖掘潛力,開源節(jié)流,增收節(jié)支,減員增效,全面提升服務(wù)效能,有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系,實現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。
1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責(zé)任書為主線,把學(xué)院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處,力爭取得較好成績。
2、圍繞學(xué)院迎評促建中心工作,支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項任務(wù),展示后勤服務(wù)保障實力,展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。
3、以加強黨的自身建設(shè)為龍頭,抓好組織建設(shè)工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作,爭取發(fā)展新黨員3名,確定考察培養(yǎng)對象5名。
4、認(rèn)真對照“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”提出的整改方案,以及上一年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會廣大黨員、群眾提出的中肯意見,著力解決好領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項制度落實等問題,充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,切實做好保障監(jiān)督工作。
5、加強和改進(jìn)干部職工思想政治教育,繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工書、后勤隊伍建設(shè)等工作,組織員工參加學(xué)院舉辦的各類活動。
6、團結(jié)關(guān)心員工,增強后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生,爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金,把組織的溫暖送到員工心坎上。
7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團工作新舉措,突出黨務(wù)工作與行政工作的有機結(jié)合,使基層黨組織的活動更具活力,更有特色。
三、行政工作。
1、按照《師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求,組織開展各項后勤常規(guī)保障服務(wù)工作,并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個部門,切實把各項職責(zé)任務(wù)落在實處,努力完成學(xué)院下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。20xx年計劃全年實現(xiàn)毛收入1700萬元,實現(xiàn)純利潤25萬元,完成上繳國家稅收10萬元,完成固定資產(chǎn)投資60萬元,提取固定資產(chǎn)折舊費30萬元,完成上繳學(xué)院資源占用費和市場使用費96萬元的經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。
2、以迎評促建為契機,認(rèn)真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針,投資20萬元用于評建工作,增強后勤保障能力,完成評建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè),確保迎評促建各項后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。
3、重視抓好安全工作,認(rèn)真貫徹落實《社會治安綜合治理和消防安全責(zé)任書》,努力構(gòu)建安全校園、和諧校園。加強中心員工和入住學(xué)生的安全教育工作,牢固樹立防火、防毒、防盜意識,形成對中心所轄范圍,特別是學(xué)生宿舍、食堂、樹蕙園小區(qū)等重點部門進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,及時消除安全隱患,杜絕重大安全事故的發(fā)生,努力為師生創(chuàng)建一個安全的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、進(jìn)一步深化后勤改革,強化企業(yè)財務(wù)預(yù)算控制管理,開展增收節(jié)支,注重細(xì)節(jié)管理,加強成本核算,提高工作效率和經(jīng)濟效益。提升服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)品牌。配合學(xué)院職能部門做好后勤服務(wù)項目的審計工作。
5、在新的后勤管理體制的基礎(chǔ)上,注重人力資源的開發(fā),加強后勤隊伍的建設(shè),建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理、主人翁意識強、有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍。進(jìn)一步深化人事工資分配制度的改革,提高員工的經(jīng)濟收入,真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。
6、采取措施,積極應(yīng)對以糧油為主的農(nóng)副產(chǎn)品等物價上漲因素,爭取學(xué)院30萬元的資金支持,中心自籌33萬元,完成總投資63萬元的大米飯生產(chǎn)線工程,有效的降低成本支出,保證師生的飲食供給服務(wù)價格平穩(wěn),確保學(xué)院的穩(wěn)定。
7、繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè),開展節(jié)水節(jié)電宣傳,提高師生員工的節(jié)約意識。投資10萬元完成老校區(qū)下片的綠化二次用水改造工程。
8、加強學(xué)生社區(qū)管理與各系各職能部門的溝通聯(lián)系,繼續(xù)推進(jìn)中心網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),重點完成社區(qū)的計算機輔助管理工作,搭建與學(xué)生溝通交流的平臺,及時發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生在社區(qū)存在的各種問題,使社區(qū)的物業(yè)管理和思想政治工作更具有鮮明的管理特色。
9、在做好常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的同時,按照中心上報學(xué)院的方案,增設(shè)機構(gòu),增加專業(yè)人員,開展好學(xué)生的疾病預(yù)防、健康教育、貧困生醫(yī)療互助、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、防治愛滋病等方面的工作。
10、根據(jù)國家對高校后勤實體稅收政策的新規(guī)定,中心的校內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營從小規(guī)模納稅人到一般納稅人的轉(zhuǎn)變,應(yīng)及時調(diào)整校園商業(yè)經(jīng)營方式,依法納稅,確保師生的商業(yè)供給服務(wù)和國家稅收任務(wù)的完成。
11、爭取學(xué)院的支持,尋找新的經(jīng)濟增長項目。計劃投資70萬元開辦汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校,滿足我院師生的學(xué)駕需要,拓展學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布后勤服務(wù)中心工作計劃范文,更多后勤服務(wù)中心工作計劃范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年是學(xué)院實施“十一五”發(fā)展綱要的第二年,也是學(xué)院接受教育部本科教學(xué)評估的關(guān)鍵年。根據(jù)學(xué)院關(guān)于黨政年度工作安排的總體要求,按照“承前啟后,滾動發(fā)展”的工作思路,結(jié)合后勤服務(wù)中心的工作實際,制定本年度黨政工作要點如下:
一、指導(dǎo)思想。
以“經(jīng)營大學(xué)”、“以師生為本,真誠服務(wù)”、“社會效益與經(jīng)濟效益并重”的理念為指導(dǎo),以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨,圍繞迎評促建中心工作,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場化競爭機制,繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè),繼續(xù)深化后勤改革,挖掘潛力,開源節(jié)流,增收節(jié)支,減員增效,全面提升服務(wù)效能,有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系,實現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。
1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責(zé)任書為主線,把學(xué)院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處,力爭取得較好成績。
2、圍繞學(xué)院迎評促建中心工作,支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項任務(wù),展示后勤服務(wù)保障實力,展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。
3、以加強黨的自身建設(shè)為龍頭,抓好組織建設(shè)工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作,爭取發(fā)展新黨員3名,確定考察培養(yǎng)對象5名。
4、認(rèn)真對照“保持先進(jìn)性教育活動”提出的整改方案,以及上一年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會廣大黨員、群眾提出的中肯意見,著力解決好領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項制度落實等問題,充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮的先鋒模范作用,切實做好保障監(jiān)督工作。
5、加強和改進(jìn)干部職工思想政治教育,繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設(shè)等工作,組織員工參加學(xué)院舉辦的各類活動。
6、團結(jié)關(guān)心員工,增強后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生,爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金,把組織的'溫暖送到員工心坎上。
7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團工作新舉措,突出黨務(wù)工作與行政工作的有機結(jié)合,使基層黨組織的活動更具活力,更有特色。
三、行政工作。
1、按照《xx師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求,組織開展各項后勤常規(guī)保障服務(wù)工作,并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個部門,切實把各項職責(zé)任務(wù)落在實處,努力完成學(xué)院下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。200*年計劃全年實現(xiàn)毛收入1700萬元,實現(xiàn)純利潤25萬元,完成上繳國家稅收10萬元,完成固定資產(chǎn)投資60萬元,提取固定資產(chǎn)折舊費30萬元,完成上繳學(xué)院資源占用費和市場使用費96萬元的經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。
2、以迎評促建為契機,認(rèn)真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針,投資20萬元用于評建工作,增強后勤保障能力,完成評建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè),確保迎評促建各項后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。
3、重視抓好安全工作,認(rèn)真貫徹落實《社會治安綜合治理和消防安全責(zé)任書》,努力構(gòu)建安全校園、和諧校園。加強中心員工和入住學(xué)生的安全教育工作,牢固樹立防火、防毒、防盜意識,形成對中心所轄范圍,特別是學(xué)生宿舍、食堂、樹蕙園小區(qū)等重點部門進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,及時消除安全隱患,杜絕重大安全事故的發(fā)生,努力為師生創(chuàng)建一個安全的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、進(jìn)一步深化后勤改革,強化企業(yè)財務(wù)預(yù)算控制管理,開展增收節(jié)支,注重細(xì)節(jié)管理,加強成本核算,提高工作效率和經(jīng)濟效益。提升服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)品牌。配合學(xué)院職能部門做好后勤服務(wù)項目的審計工作。
5、在新的后勤管理體制的基礎(chǔ)上,注重人力資源的開發(fā),加強后勤隊伍的建設(shè),建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理、主人翁意識強、有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍。進(jìn)一步深化人事工資分配制度的改革,提高員工的經(jīng)濟收入,真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。
6、采取措施,積極應(yīng)對以糧油為主的農(nóng)副產(chǎn)品等物價上漲因素,爭取學(xué)院30萬元的資金支持,中心自籌33萬元,完成總投資63萬元的大米飯生產(chǎn)線工程,有效的降低成本支出,保證師生的飲食供給服務(wù)價格平穩(wěn),確保學(xué)院的穩(wěn)定。
7、繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè),開展節(jié)水節(jié)電宣傳,提高師生員工的節(jié)約意識。投資10萬元完成老校區(qū)下片的綠化二次用水改造工程。
8、加強學(xué)生社區(qū)管理與各系各職能部門的溝通聯(lián)系,繼續(xù)推進(jìn)中心網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),重點完成社區(qū)的計算機輔助管理工作,搭建與學(xué)生溝通交流的平臺,及時發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生在社區(qū)存在的各種問題,使社區(qū)的物業(yè)管理和思想政治工作更具有鮮明的管理特色。
9、在做好常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的同時,按照中心上報學(xué)院的方案,增設(shè)機構(gòu),增加專業(yè)人員,開展好學(xué)生的疾病預(yù)防、健康教育、貧困生醫(yī)療互助、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、防治愛滋病等方面的工作。
10、根據(jù)國家對高校后勤實體稅收政策的新規(guī)定,中心的校內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營從小規(guī)模納稅人到一般納稅人的轉(zhuǎn)變,應(yīng)及時調(diào)整校園商業(yè)經(jīng)營方式,依法納稅,確保師生的商業(yè)供給服務(wù)和國家稅收任務(wù)的完成。
11、爭取學(xué)院的支持,尋找新的經(jīng)濟增長項目。計劃投資70萬元開辦汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校,滿足我院師生的學(xué)駕需要,拓展學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十三
為了加強醫(yī)院后勤管理,提高管理管理質(zhì)量,保障醫(yī)院正常工作秩序,明確目標(biāo)任務(wù),特簽定后勤管理目標(biāo)責(zé)任書。
一、 自覺遵守法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,保質(zhì)保量完成好自己所分管的工作。
二、 保證醫(yī)院水電的正常供應(yīng),使供水、供電系統(tǒng)設(shè)備完好,出現(xiàn)故障及時維修。
三、 加強勞動紀(jì)律的監(jiān)督檢查,落實考勤制度,準(zhǔn)確上報考勤結(jié)果。
四、 監(jiān)督檢查,工作時間利用電腦玩游戲、炒股等與工作無關(guān)的活動的人和事。
五、 定期不定期檢查環(huán)境和科室衛(wèi)生,規(guī)范科室物品擺放,清理影響工作場所整體美觀的物品,使醫(yī)院整體面貌整潔有序。
六、 加強醫(yī)院安全保衛(wèi)和消防安全管理工作,落實防火防盜措施,定期檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改,保證消防器材處于良好狀態(tài)。全體員工每年不少于2次安全知識教育課,可以利用以會代訓(xùn)的形式開展。
七、 做好臨床一線物品保障工作。
八、 醫(yī)院后勤管理檢查督導(dǎo)情況,每月不小于一次文字通報。
九、 完成醫(yī)院臨時安排的其他工作。
院長: 分管領(lǐng)導(dǎo):
年 月 日 年 月 日
根據(jù)后勤服務(wù)中心2012年總體發(fā)展目標(biāo)要求,中心與所屬中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書如下:
一、本目標(biāo)責(zé)任書責(zé)任期限:2015年1月1日至2015年12月31日。
二、活動中心主任為該目標(biāo)責(zé)任書第一責(zé)任人。
三、該目標(biāo)責(zé)任書與津貼及年終獎勵掛鉤,對中心主任、副主任的獎勵發(fā)放將依據(jù)本目標(biāo)責(zé)任書所規(guī)定目標(biāo)的完成情況。
四、目標(biāo)責(zé)任書實行分?jǐn)?shù)考核(總分120分),具體分解如下:
(二)服務(wù)管理責(zé)任目標(biāo)(45分)
(五)廉政建設(shè)目標(biāo)(10分)
五、獎勵辦法:
(一)考核達(dá)到100分即為完成目標(biāo),兌現(xiàn)津貼(主任全年3萬,副主任全年2.5萬,按月發(fā)放,年底結(jié)算);考核未達(dá)到100分即未完成目標(biāo),按未完成100分的比例扣除津貼。
(二)超額完成經(jīng)濟目標(biāo)并上交學(xué)校,中心按上交額的10%對中心主任進(jìn)行獎勵(最高不超過3萬元),同時對副主任給予獎勵。對于特殊貢獻(xiàn)的,中心另行給予適當(dāng)獎勵。
六、發(fā)生嚴(yán)重違法、違紀(jì)、違規(guī)事件以及嚴(yán)重的責(zé)任事故實行一票否決制。 七、此目標(biāo)責(zé)任書一經(jīng)雙方簽字,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,凡未盡事宜根據(jù)后勤集團黨政聯(lián)席會討論意見執(zhí)行。
八、目標(biāo)責(zé)任書一式兩份。中心服務(wù)監(jiān)察部、中心主任各執(zhí)一份。
后勤服務(wù)中心 xx-xx中心
主任 主任
年 月 日 年 月 日
為了充分發(fā)揮公司總務(wù)后勤“規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)”的職能作用,增強創(chuàng)新工作能力,加強工作責(zé)任感,提升管理水平,提高工作效率,加強安全意識,責(zé)任到人,工作到位,更有效地做好項目部的后勤保障與管理工作,確保正常的工作和生活秩序,為全體 員工創(chuàng)造安全、和-諧的工作環(huán)境,特與崗位責(zé)任人簽訂2015年度目標(biāo)責(zé)任書。
一、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的管理制度和規(guī)章制度,服從公司和項目工程負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和安排。
2、堅持原則,熱愛本職工作,全心全意為公司生產(chǎn)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)及時、有效地辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)工程保證金的退還等事物工作辦理,配合其他部門做好相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查食堂及個人衛(wèi)生和安全工作,職工生活宿舍的環(huán)境衛(wèi)生和安全。
二、崗位目標(biāo)
1、日常事物的辦理及時、有效。
2、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)細(xì)心、耐心,積極完成。
三、績效考核
崗位基本目標(biāo)、控制目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)安排的一般性臨時工作后,公司核撥的基本獎勵。
2、完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的常規(guī)工作,公司核撥基本工資。
3、完成本崗位基本目標(biāo)、控制目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)安排的一般性臨時工作后,公司核撥基本績效獎勵,績效獎勵按每月500元進(jìn)行考核,年終予以發(fā)放,工作不足一年或工作不能勝任離開,自行中途離崗、退崗,不計入考核,工作年限達(dá)到3年以上,酌情予以增加。
4、如完不成控制目標(biāo),不能達(dá)到以上要求,扣減基本績效獎勵(不包含基本工資),具體扣減細(xì)則單獨制定實施。
5、公司考慮設(shè)立優(yōu)秀個人獎勵,目標(biāo)風(fēng)險控制、成本、安全控制突出創(chuàng)新的'個人單獨予以獎勵。
四、相關(guān)規(guī)定
1、在目標(biāo)責(zé)任期內(nèi),對崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)有直接責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的獎罰。
2、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)疏漏造成經(jīng)濟損失的,除承擔(dān)相應(yīng)工作責(zé)任外,并接受相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
項目部(簽章): 崗位責(zé)任人(簽字):
年 月 日
為教學(xué)工作服務(wù),為學(xué)生服務(wù),不斷改善辦學(xué)條件,完善學(xué)校財務(wù)管理,特與總務(wù)主任簽訂責(zé)任書。
甲方:校長(簽字): 乙方:總務(wù)主任(簽字)
班瑪縣江日堂鄉(xiāng)寄校
二0一0年四月十五日
明確責(zé)職為幼兒園服務(wù),確保食品安全為學(xué)生服務(wù),勇挑重?fù)?dān)為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
1.后勤管理人員明確責(zé)任與義務(wù),為打造和-諧、平安校園服務(wù)。
2.貨物采買價廉物美、質(zhì)優(yōu),嚴(yán)禁霉毒、有害食品進(jìn)校園,嚴(yán)格執(zhí)行購物簽證制度,熟食留樣制度。貨物分類按要求儲存制度,發(fā)現(xiàn)違反的嚴(yán)肅處理,出現(xiàn)安全事故者一切后果自負(fù)。
3.保證貨物通暢,確保后勤工作按章有序的進(jìn)行,保障學(xué)生的食物供給。
4.做好財物管理,為學(xué)校理好財,當(dāng)好家,保證師生的食物質(zhì)量和數(shù)量的供應(yīng)。 5.加強從業(yè)人員的管理,督促,清潔衛(wèi)生和操作規(guī)程,強化安全意識,認(rèn)真做好防霉、防毒、防變質(zhì)、防有害食品的四防工作。
6.切實做好消毒工作,學(xué)生宿舍、食堂,爭取做到每周一次并做好記載。
7. 責(zé)任期限: 2015.8.20——2015.8.20
管理人員: 工作人員:
巴雅爾圖胡碩學(xué)校
2015.8.20
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十四
20xx年是全面實施學(xué)院“十五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年。后勤服務(wù)總公司所擔(dān)負(fù)的全院后勤服務(wù)保障工作是學(xué)院一切工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)。為此,新的一年,公司將在院黨政領(lǐng)導(dǎo)之下,以教學(xué)工作為中心,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,繼續(xù)深化后勤改革,開拓創(chuàng)新,強化內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)學(xué)院20xx年工作總體安排,結(jié)合公司的實際,擬做好以下幾方面工作:
一、抓好隊伍建設(shè),提高員工的綜合素質(zhì)。
1、開好每周的工作例會,努力提高會議質(zhì)量,提升服務(wù)理念。通過工作例會,強化部門經(jīng)理的學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、總結(jié)工作、明確責(zé)任、研究問題、落實任務(wù)。同時,完善部門經(jīng)理工作考核機制,加強對部門經(jīng)理的考核。加大制度執(zhí)行的力度,努力提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,提高對優(yōu)秀人員的獎勵力度,努力建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理,主人翁意識強,有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍;深化工資制度的改革,做到獎勤罰懶,積極創(chuàng)造條件,將公司優(yōu)秀員工推薦為學(xué)院用工,真正做到事業(yè)留人、待遇留人和感情留人。
2、利用暑期對一線員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策、法規(guī),以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)提高員工思想素質(zhì)和服務(wù)觀念,努力做到人人愛崗敬業(yè),能把師生的合理需求作為員工開展各項服務(wù)工作的出發(fā)點和歸宿,想師生所想,全心全意為師生服務(wù)。開展形式多樣的各類文化娛樂活動,增加員工的主人翁意識,提升公司的凝聚力。
3、研究制定相關(guān)政策,鼓勵后勤員工積極參與各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),做到自覺充電、主動學(xué)習(xí),練就本領(lǐng),提高后勤隊伍的政策理論水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),打造一支“肯干事、會干事、干成事”、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、熱情和諧的后勤服務(wù)團隊。
二、加強制度建設(shè),提升管理水平。
1、為順應(yīng)學(xué)院內(nèi)涵建設(shè)的要求和服務(wù)多元化要求的實際,參照學(xué)院的規(guī)章制度,進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的各項制度。隨著學(xué)院后勤體制和服務(wù)項目的調(diào)整,公司將對現(xiàn)有的各項管理制度進(jìn)行梳理和修訂,以適應(yīng)新形勢下后勤服務(wù)管理的需求,做到健全崗位職責(zé),明確工作任務(wù)、工作程序和工作要求,實現(xiàn)后勤管理工作的規(guī)范化和制度化。
2、加快制訂完善員工考核細(xì)則,推行全員績效考核。
為調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,建立科學(xué)有效的激勵機制,20xx年將積極推行全員績效考核辦法,把獎勤罰懶的思路落實在制度上和行動上,通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)評價、在師生中聘請服務(wù)監(jiān)督員等多種形式,完善考評機制,加強過程管理,提高整體服務(wù)水平。
四、加強精細(xì)化管理,提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
1、高度重視食品安全工作,加強對校內(nèi)食堂和食品超市的管理。
(1)加強對餐飲服務(wù)人員的教育,組織學(xué)習(xí)新頒布的《食品安全法》,提高服務(wù)理念,提升食品安全意識,增長食品衛(wèi)生安全知識。
(2)定期或不定期的對校內(nèi)食品超市進(jìn)行監(jiān)督檢查,杜絕不合格食品和過期食品出售。加強對食堂的規(guī)范化管理,要求食堂各項規(guī)章制度齊全,并能落實到位。
(3)做好大宗物資招采工作,完善招采程序,降低原料采購成本,提高原料質(zhì)量,防范招標(biāo)工作的腐敗行為。
(4)建立食堂三餐時間巡查制度,確保飯菜質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(5)定期召開飲食工作會議,強化工作人員的責(zé)任意識和衛(wèi)生安全意識,做到飯菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),制作過程規(guī)范,質(zhì)量價格相符。
(6)努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,為師生提供營養(yǎng)、安全、可口的飯菜。做好培訓(xùn)學(xué)員餐飲與住宿工作,抓好教工食堂飯菜質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,做到讓絕大多數(shù)師生滿意。
2、做好宿舍管理工作,杜絕宿舍安全事件發(fā)生。
(1)積極配合學(xué)工處開展宿舍區(qū)文化活動,如安全知識講座、公寓技能大賽、創(chuàng)辦各項公寓管理推進(jìn)會等,切實加強學(xué)生宿舍精神文明建設(shè),為豐富學(xué)生課余文化生活提供便利。
(2)重視安全教育工作,提高管理水平。首先加強對員工的安全知識培訓(xùn),明確崗位職責(zé),強化其安全責(zé)任意識;其次是對安全基礎(chǔ)設(shè)施如供水供電設(shè)施、消防安全設(shè)施等定期檢查,配合學(xué)院學(xué)工處開展學(xué)生宿舍安全檢查,清理違禁電器。通過張貼安全提示和溫馨提醒等方式,加強學(xué)生的安全意識,強化對學(xué)生宿舍區(qū)的安全教育管理工作。
(3)關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,為學(xué)生提供親情服務(wù)。
3、加強物業(yè)管理服務(wù),為師生營造安全整潔的環(huán)境。
(1)繼續(xù)做好“平安校園”、“平安后勤”建設(shè)工作,全方位安全監(jiān)控,加強安全教育,增強安全意識,完善安全制度,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。
(2)全面做好各類安全以及防火、防盜、防爆、防自然災(zāi)害等各項安全工作,加強兩校區(qū)的水、電、氣安全檢查;尤其是做好安全薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制工作,做好安全自排自查工作,加強兩校區(qū)的日常巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,杜絕跑、冒、滴、漏,長明燈和長流水現(xiàn)象,推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。
(3)加強低值易耗品使用管理,嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、保管、報銷、領(lǐng)用制度,做到制度健全,賬物相符,杜絕財物不正常流失。
(4)抓好校園凈化工作。加強對樓內(nèi)、校園內(nèi)的公共場所的環(huán)境衛(wèi)生治理工作,努力為師生創(chuàng)造一個整潔、舒適的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境。做好教學(xué)和生活設(shè)施的日常維護(hù)工作,做到維修及時,服務(wù)到位,讓師生滿意。
(5)做好會議服務(wù)工作,加強對服務(wù)人員的培訓(xùn),提升服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。
(6)積極配合好迎賓路校區(qū)管委會,完成好迎賓路校區(qū)配電增容項目建設(shè)工作。
4、抓好企業(yè)文化建設(shè)。大力弘揚“愛崗敬業(yè)、精益求精”后勤文化內(nèi)涵,大力提倡“五種精神”,即充分發(fā)揚舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神、精誠協(xié)作的團隊精神、少說空話多干實事的務(wù)實精神、勇于創(chuàng)新的探索精神,營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。做好公司網(wǎng)站維護(hù)和新媒體建設(shè)工作。
5、繼續(xù)深化“7s”管理,通過開展各項活動,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的服務(wù)理念,增強服務(wù)意識,提高后勤服務(wù)的管理水平。加強與各部門的聯(lián)系和溝通,贏得師生的支持和理解。
通過座談會、滿意度問卷調(diào)查等多渠道聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求,并及時處理,加以改進(jìn)。
6、加大與相關(guān)行業(yè)主管部門及學(xué)院各部門的聯(lián)系,加大對公司各部門的協(xié)調(diào)管理,加大對各項重點工作的督查力度,確保公司各項工作高效運轉(zhuǎn)。為學(xué)院各部門做好后勤服務(wù)工作。
7、認(rèn)真組織完成學(xué)院安排的各項任務(wù)和活動。
在新的一年中,后勤服務(wù)公司在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將進(jìn)一步更新觀念、開拓進(jìn)取、群策群力、扎實工作,堅持全心全意為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的宗旨,發(fā)揮好后勤先行、保障有力、服務(wù)到位的作用,為實現(xiàn)學(xué)院的工作目標(biāo)努力奮斗。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十五
xxxx年是學(xué)院實施“十二五”發(fā)展綱要的最后年,也是學(xué)院接受教育部本科教學(xué)評估的關(guān)鍵年。根據(jù)學(xué)院關(guān)于黨政年度工作安排的總體要求,按照“承前啟后,滾動發(fā)展”的工作思路,結(jié)合后勤服務(wù)中心的工作實際,制定本年度黨政工作要點如下:
一、指導(dǎo)思想。
以“經(jīng)營大學(xué)”、“以師生為本,真誠服務(wù)”、“社會效益與經(jīng)濟效益并重”的理念為指導(dǎo),以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨,圍繞迎評促建中心工作,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場化競爭機制,繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè),繼續(xù)深化后勤改革,挖掘潛力,開源節(jié)流,增收節(jié)支,減員增效,全面提升服務(wù)效能,有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系,實現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。
1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責(zé)任書為主線,把學(xué)院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處,力爭取得較好成績。
2、圍繞學(xué)院迎評促建中心工作,支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項任務(wù),展示后勤服務(wù)保障實力,展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。
3、以加強黨的自身建設(shè)為龍頭,抓好組織建設(shè)工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作,爭取發(fā)展新黨員3名,確定考察培養(yǎng)對象5名。
4、認(rèn)真對照“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”提出的整改方案,以及上一年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會廣大黨員、群眾提出的中肯意見,著力解決好領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項制度落實等問題,充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,切實做好保障監(jiān)督工作。
5、加強和改進(jìn)干部職工思想政治教育,繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設(shè)等工作,組織員工參加學(xué)院舉辦的各類活動。
6、團結(jié)關(guān)心員工,增強后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生,爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金,把組織的溫暖送到員工心坎上。
7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團工作新舉措,突出黨務(wù)工作與行政工作的有機結(jié)合,使基層黨組織的活動更具活力,更有特色。
三、行政工作。
1、按照《xx師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求,組織開展各項后勤常規(guī)保障服務(wù)工作,并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個部門,切實把各項職責(zé)任務(wù)落在實處,努力完成學(xué)院下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。200*年計劃全年實現(xiàn)毛收入1700萬元,實現(xiàn)純利潤25萬元,完成上繳國家稅收10萬元,完成固定資產(chǎn)投資60萬元,提取固定資產(chǎn)折舊費30萬元,完成上繳學(xué)院資源占用費和市場使用費96萬元的經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。
2、以迎評促建為契機,認(rèn)真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針,投資20萬元用于評建工作,增強后勤保障能力,完成評建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè),確保迎評促建各項后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。
3、重視抓好安全工作,認(rèn)真貫徹落實《社會治安綜合治理和消防安全責(zé)任書》,努力構(gòu)建安全校園、和諧校園。加強中心員工和入住學(xué)生的安全教育工作,牢固樹立防火、防毒、防盜意識,形成對中心所轄范圍,特別是學(xué)生宿舍、食堂、樹蕙園小區(qū)等重點部門進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,及時消除安全隱患,杜絕重大安全事故的發(fā)生,努力為師生創(chuàng)建一個安全的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、進(jìn)一步深化后勤改革,強化企業(yè)財務(wù)預(yù)算控制管理,開展增收節(jié)支,注重細(xì)節(jié)管理,加強成本核算,提高工作效率和經(jīng)濟效益。提升服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)品牌。配合學(xué)院職能部門做好后勤服務(wù)項目的審計工作。
5、在新的后勤管理體制的基礎(chǔ)上,注重人力資源的開發(fā),加強后勤隊伍的建設(shè),建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理、主人翁意識強、有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍。進(jìn)一步深化人事工資分配制度的改革,提高員工的經(jīng)濟收入,真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。
6、采取措施,積極應(yīng)對以糧油為主的農(nóng)副產(chǎn)品等物價上漲因素,爭取學(xué)院30萬元的資金支持,中心自籌33萬元,完成總投資63萬元的大米飯生產(chǎn)線工程,有效的降低成本支出,保證師生的飲食供給服務(wù)價格平穩(wěn),確保學(xué)院的穩(wěn)定。
7、繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè),開展節(jié)水節(jié)電宣傳,提高師生員工的節(jié)約意識。投資10萬元完成老校區(qū)下片的綠化二次用水改造工程。
8、加強學(xué)生社區(qū)管理與各系各職能部門的溝通聯(lián)系,繼續(xù)推進(jìn)中心網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),重點完成社區(qū)的計算機輔助管理工作,搭建與學(xué)生溝通交流的平臺,及時發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生在社區(qū)存在的各種問題,使社區(qū)的物業(yè)管理和思想政治工作更具有鮮明的管理特色。
9、在做好常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的同時,按照中心上報學(xué)院的方案,增設(shè)機構(gòu),增加專業(yè)人員,開展好學(xué)生的疾病預(yù)防、健康教育、貧困生醫(yī)療互助、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、防治愛滋病等方面的工作。
10、根據(jù)國家對高校后勤實體稅收政策的新規(guī)定,中心的校內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營從小規(guī)模納稅人到一般納稅人的轉(zhuǎn)變,應(yīng)及時調(diào)整校園商業(yè)經(jīng)營方式,依法納稅,確保師生的商業(yè)供給服務(wù)和國家稅收任務(wù)的完成。
11、爭取學(xué)院的支持,尋找新的經(jīng)濟增長項目。計劃投資70萬元開辦汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校,滿足我院師生的學(xué)駕需要,拓展學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十六
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對單位業(yè)務(wù)的熟悉以及管理的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,試著去模仿著去處理一些具體的工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習(xí),加深了我對辦公室文員工作流程和內(nèi)容的熟悉。由于我所在的單位是一個挖掘機,鏟車,吊車的培訓(xùn)學(xué)校,所以在工作中也加深了我對當(dāng)前重工業(yè)形勢和未來發(fā)展前景的了解。實習(xí)工作期間,我在辦公室擔(dān)任文員的工作,包括接打電話,輸出復(fù)印、分發(fā)信件,準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,撰寫申請書,聯(lián)系學(xué)員以及與勞動局協(xié)調(diào)安排考試等工作。
在實習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如復(fù)印機,打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實習(xí)時,剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這一名只跟學(xué)校內(nèi)部的老師和同學(xué)們接觸的普通大學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。
作文員,工作量不小,任務(wù)也比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要接打電話,收郵件和快遞、取送報紙,接待來訪學(xué)員等,經(jīng)常在一個時間段內(nèi)手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。正好當(dāng)時公司要進(jìn)行一期學(xué)員培訓(xùn),需要復(fù)印資料。一共87份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,恰巧當(dāng)時的復(fù)印機老化總是夾紙,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質(zhì)量?!胺种鞔危袟l理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
工作期間,本單位也正值招聘階段,我也旁聽了幾次面試,之前帶著好奇與新鮮去聽,聽過一次兩次之后我仿佛看到了自己當(dāng)時的那種狀態(tài),同時在他們之間的交流中我也有學(xué)到了很多接受面試官提問的回答技巧以及提問的一些巧妙地方式。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲。
實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
經(jīng)過近兩個月的實習(xí),使我更加明白了理論和實踐的關(guān)系,學(xué)習(xí)到了為人處事的.許多知識。在以后的學(xué)習(xí)中我會努力提高自己的專業(yè)知識之外,一定多多學(xué)習(xí)社會知識,早日為將來的就業(yè)作準(zhǔn)備。
這次實習(xí)告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,走好每一步。
自20xx年8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個月中,我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作,前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職,造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加,所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加,這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距,在工作的頭二個月中,我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘,雖有招聘到一些人,但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題,致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下:
比如:銀鼎所招學(xué)徒,底薪1200元,包吃住。雖然在包吃住的程度上,員工薪水有扣部分錢,但是相比之下,我司的學(xué)徒1000元的底薪,包住有伙食補貼,應(yīng)聘者更傾向于前者。
3、公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息,影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負(fù)面影響;
5、因珠三角的漲薪現(xiàn)狀,許多求職者希望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。
當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問題,因為沒有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗,未能給出更有效的招聘途徑,以及缺乏工作積極性與工作主動性,等等諸如此類,都需要招聘人員接受批評與自我批評。
總之,在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難,為了在今后能夠把招聘工作做好,保證公司能正常完成訂單,經(jīng)過自己反復(fù)的思考,建議我司在招聘中可以做下面的嘗試:
1、到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示,或者進(jìn)行現(xiàn)場招聘;
2、采用內(nèi)部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應(yīng)的介紹費獎勵;
3、適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率,首先解決人員的緊缺問題;
4、適當(dāng)提高員工福利及基本薪資,留住現(xiàn)有員工;
5、因現(xiàn)在員工緊缺,可以通過勞務(wù)派遣,到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進(jìn)行注冊,或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位,也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進(jìn)的不足之處。如:
1、采用職位說明書,原因有二:。
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;
二是用人部門不注重職位說明,有些崗位的描述比較模糊;
2、招聘的數(shù)據(jù)不健全:沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3、缺少人員規(guī)劃,缺少人員儲備。
以上皆為個人觀點,希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員,讓員工時刻處于有事可做,有錢可賺的工作狀態(tài),實行人道主義管理,安撫人心,留住現(xiàn)有員工,讓員工心甘情愿為公司辦實事,辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難,招聘時間持久的心理準(zhǔn)備,并充分理解招聘難的情況。
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后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十七
以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點,以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證,以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標(biāo),進(jìn)一步加強和改進(jìn)醫(yī)院工作。
二、工作目標(biāo)。
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想工作計劃,加強隊伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識、服務(wù)意識,嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀(jì)現(xiàn)象。
(三)改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。
(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)。
1、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、****意識和服務(wù)意識,牢固樹立為病人服務(wù)思想。
2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),健全和完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開社會監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預(yù)防,確保醫(yī)院全年安全。
1、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴(yán)格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制。
2、嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責(zé)任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
4、加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止制止各種沖動行為的發(fā)生。
5、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,定期開展預(yù)演,提高應(yīng)急處置能力。
6、嚴(yán)格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè),提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、運用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。
2、爭創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號,增強環(huán)境保護(hù)意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。
1、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心,實行整體化護(hù)理;尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動做好生活護(hù)理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
1、加強以制度管人、制度管事,進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度。
2、增強環(huán)境保護(hù)意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動,推進(jìn)辦公自動化管理,實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,獎罰分明。
3、后勤保障部門要增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規(guī)化建設(shè),提高隊伍的整體素質(zhì)。
1、繼續(xù)抓好以“公道正派、團結(jié)協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),始終樹立超前工作理念,始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神,按照“務(wù)實、高效、廉潔”的工作原則,繼續(xù)做從嚴(yán)治院的模范;做以身作則,率先垂范的模范;做開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。
2、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊伍,適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學(xué)習(xí),要觀念創(chuàng)新,掌握相關(guān)的'法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。
始終遵循學(xué)??傮w工作思路,圍繞“一個”中心:為教育教學(xué)服務(wù),確保安全、穩(wěn)定這個大局;落實“三個”到位:認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位。通過建設(shè)和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動后勤工作的積極性,確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、工作目標(biāo)。
1.開源節(jié)流,增收節(jié)支,管好水用好電,切實減少辦公費用和其他費用支出,增強工作的計劃性,科學(xué)合理地安排各項工作。
2.進(jìn)一步完善購物領(lǐng)物工作,購物有申請,日常用品、易耗品進(jìn)出庫手續(xù)齊全,切切實實建好材料賬,按月分類實行財產(chǎn)審核,杜絕浪費。建好固定資產(chǎn)明細(xì)帳,管好、履行好財產(chǎn)保管與使用責(zé)任書。
3.全面提高后勤人員素質(zhì),服務(wù)意識、節(jié)儉意識、增收意識不斷增加,力爭師生、家長和學(xué)?!叭凉M意”。
4.制定并逐步落實校園整體規(guī)劃,依照“創(chuàng)辦特色,規(guī)范辦學(xué)”的整體要求,不斷優(yōu)化校園環(huán)境,發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。
5.嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范財務(wù)管理和收費行為,合理收支,強化審計,接受監(jiān)督。收費有公示,自覺接受社會和上級的收費檢查。
三、工作措施。
1.建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度,加強對校產(chǎn)的日常管理。及時做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作,增強教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識。
2.建立完善各項制度,加強學(xué)校財務(wù)管理。
3.加強教學(xué)設(shè)施的維修與更新。
4.加強綠化管理,美化校園環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)水、電及其他物品的檢查維修上報,及時解決存在的問題。
6、樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時處理,不拖拉,多服務(wù)、服好務(wù)。
7、完善物品政府采購及零星采購制度,根據(jù)采購物品的價值大小,做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
8、切實加強各功能教室、活動室的管理,充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
四、抓好重點工作。
1、重點抓好學(xué)校安全工作。
(1)經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患,切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項后勤常規(guī)管理工作。
(3)堅持每日巡視制度,對學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍、食堂、水房等處設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和反饋。
2、重點抓好校舍、校產(chǎn)及財務(wù)管理工作。
(1)進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度,增強師生對校產(chǎn)的愛護(hù)意識。完善校產(chǎn)維修報修制度,由相關(guān)人員將報修單送到后勤處,以便及時安排;維修完畢,由報修人負(fù)責(zé)驗收簽字。
(2)加強對校產(chǎn)校具的管理,提高對各類設(shè)備的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常維護(hù),每期期初要對校產(chǎn)校具、設(shè)備、進(jìn)行清點登記,責(zé)任到人。
(3)嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用,嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。
(4)完善財務(wù)制度,經(jīng)費的領(lǐng)取,支付等工作,應(yīng)按程序進(jìn)行,嚴(yán)格財務(wù)審查和復(fù)核;實行會計報賬制度,用款人辦理報銷必須持有有效憑據(jù),杜絕過期或偽發(fā)票入賬。嚴(yán)控審批范圍,嚴(yán)格履行開支單據(jù)與物品入庫簽字手續(xù)。
(5)實行民主理財。學(xué)校的財經(jīng)收支情況,定期向教職工公示,做到財務(wù)公開,主動接受群眾監(jiān)督,每向?qū)W校匯報一次收支情況。
(6)加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,努力為學(xué)校節(jié)約一滴水,一度電,一分錢。
3、重點抓好食堂管理工作。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》。
(2)依據(jù)食堂管理制度,加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項操作程序。
(3)加強檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度,衛(wèi)生情況、伙食的數(shù)量和質(zhì)量、就餐情況、發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進(jìn),批評后進(jìn)。
(4)定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),使每個食堂工作人員知曉“法律法規(guī)”,并對照日常工作認(rèn)真落實,齊心合力提高服務(wù)工作質(zhì)量。
(5)樹立食品安全第一意識,嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),重視和加強飲食衛(wèi)生工作臺帳,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。
(6)認(rèn)真積極聽取師生意見反饋,要求食堂努力根據(jù)實際情況盡量滿足師生要求。
一、基本情況回顧:
1、為教學(xué)一線提供后勤保障。
為了各班順利地迎接開學(xué),我們總務(wù)部門在暑期對教學(xué)樓、行政樓屋內(nèi)及其屋面漏水進(jìn)行全面維修,樓梯間臺階維修和墻面進(jìn)行粉刷,并對全園雜草進(jìn)行清除。
2、勤儉持家,有計劃地投入。
為了開源節(jié)流,在物品的添置上做到了有計劃。上學(xué)期添置幼兒床382床,大型熱循環(huán)消毒柜1臺,更換廚房不銹鋼桶10個、盆子10個,燒開水壺12個,幼兒凳椅300張。
3、安全工作。
在安全管理上,各部門各班責(zé)任到人,每周每月對安全設(shè)施、設(shè)備核查排查,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,特別是在3—7月份手足口病、h1n1甲型流感高發(fā)期,我園未發(fā)生一例病例。
二、指導(dǎo)思想。
本學(xué)期的后勤工作,要切實落實園務(wù)工作計劃有關(guān)要求,進(jìn)一步樹立服務(wù)思想,繼續(xù)加強員工隊伍建設(shè),加強園資、園產(chǎn)管理、加強安全工作。在不斷完善和規(guī)范中,提升后勤服務(wù)和質(zhì)量以及后勤管理水平。
1、加強員工隊伍建設(shè),努力探索規(guī)范化途徑。
(1)建立員工個人工作檔案,詳實記載員工工作經(jīng)歷,體檢情況,工作考核狀況等。
(2)繼續(xù)堅持每日巡視制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析癥結(jié),并與相關(guān)人員交換意見,發(fā)揮巡視功效。
(3)繼續(xù)實施員工工作考核工作制度,獎優(yōu)懲劣,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員的積極性與主動性,提高工作質(zhì)量。
2、加強園資園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)。
(1)認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計劃情況,合理地使用好各類經(jīng)費,不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
(2)加強財務(wù)管理,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,做好經(jīng)費審核,規(guī)范收費,落實幼兒伙點帳目公示制度。
(3)堅持勤儉辦園的原則,積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。
(4)愛護(hù)并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備,認(rèn)真做好各類檢修工作,對小型維修嘗試自己動手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
(5)繼續(xù)探索物材管理的科學(xué)性,進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理制度,定期檢查各班、室的資產(chǎn)情況,督促加強保管,降低損壞與流失。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對工作。
3、加強衛(wèi)生與安全管理,堅持操作規(guī)范化。
(1)繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,堅持衛(wèi)生保潔工作包干,明確責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。加強檢查和指導(dǎo),確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
(2)進(jìn)一步加強食堂人員食品、食品加工過程、餐具清洗、消毒過程的檢查和指導(dǎo),切實落實《食品衛(wèi)生法》,規(guī)范操作。
(3)進(jìn)一步強化門衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識,嚴(yán)格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作,嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
(4)認(rèn)真及時地做好各件物品、器械的保養(yǎng)和維修,確保安全使用。
(5)繼續(xù)加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品管理,做到專人保管、限量發(fā)放,以備不測。
(6)繼續(xù)切實做好消防安全工作,強化安全責(zé)任,堅持以防為主,消除隱患,做到安全第一。
4、做好膳食工作,廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見,盡量增加食譜的花樣,并保證營養(yǎng)的均衡,做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配。
5、繼續(xù)強化服務(wù)意識,積極做好后勤保障工作。
本學(xué)期后勤人員要克服人員體弱、年齡老化困難,積極配合完成園中心工作,做好教師賽課、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家長開放日活動等后勤保障工作。
三、月份工作安排。
1、擬定辦公、教學(xué)用品、幼兒藥品等采購計劃及發(fā)放物品。
2、全園衛(wèi)生大掃除。
3、檢修全園水電及檢查門窗桌椅。
4、與供貨商簽訂合同、并更新相關(guān)證件。
1、根據(jù)編班情況調(diào)整桌椅、床鋪。
2、慶祝“教師節(jié)、中秋節(jié)”。
3、配合班級搞好環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
4、做好國慶節(jié)值班人員安排。
1、重陽節(jié)探望老教師。
2、抽查寢室衛(wèi)生及班級衛(wèi)生。
3、配合各班早操衛(wèi)生。
4、全園衛(wèi)生大檢查。
2、各班玩具自查、戶外大型玩具檢查。
3、配合全園家長開放日。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十八
幼兒園孩子們的后勤工作是非常重大的,特別是飲食方面,在這一方面必須清楚的知道孩子們的飲食安全重要性,總結(jié)十月份的工作經(jīng)驗,對于十一月依然是可行的,對于飲食方面制定科學(xué)的食譜,讓孩子們放心大膽的吃,也做到健康有保障,這些都是一定要做好的,健康飲食比什么都重要,做好孩子們的飲食工作,保證膳食的整體質(zhì)量,在采購的時候一定要細(xì)心地檢查,只要是關(guān)系到安全健康的重點重視。
二、加強財務(wù)管理制度。
各類財務(wù)相關(guān)工作都應(yīng)該做到更加優(yōu)秀,讓這些都做好,嚴(yán)格的審核各類費用的支出,統(tǒng)計每天的流水賬目,讓每一筆開開銷都很清晰,做好讀采購人員的管理,提高財務(wù)采購意識,針對部分員工進(jìn)行深入的培訓(xùn),保證后勤人員的整素養(yǎng),讓大家都知道主動地學(xué)習(xí)起來,提高整體的業(yè)務(wù)能力,團結(jié)在一致做好有幼兒園后勤財務(wù)的工作。
三、幼兒園安全工作。
十一月份對園內(nèi)的施舍做好維護(hù),保養(yǎng),對有影響孩子安全的設(shè)施做出修繕,整改,提高孩子們的安全意識,讓后勤人員堅守崗位做好園內(nèi)的安全工作,對孩子們演示安全相關(guān)工作,培養(yǎng)孩子們一種安全意識,不管是在日常的學(xué)習(xí),還是在生活上,都讓孩子們知道安全的重要性,在園內(nèi)保證孩子們的安全問題,讓家長放心,再有就是保證的園內(nèi)所有消防設(shè)施都是正常能用的,這一點是接下來的工作重點,后勤工作只有做到更好,沒有。
四、積極進(jìn)取,與時俱進(jìn)。
十一月份工作依然很多方面要做好,在這些方面當(dāng)然需要花時間,花耐心,在工作上積極的進(jìn)取,把工作做到一絲不茍,我覺得這是非常必要的,時刻關(guān)注工作,一些好的東西需要及時的學(xué)習(xí),重視對每一個后勤人員的培養(yǎng),創(chuàng)建一個好的后勤工作環(huán)境,與時俱進(jìn)可以讓我們的后勤工作做到更加優(yōu)秀,更加完善,這不是一個人的責(zé)任,所有后勤工作人員需要盡職的。
__年,后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作,進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè),推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
一、強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
__年,中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署,結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排,將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃,杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間,要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排,確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機,結(jié)合后勤工作實際,開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動,加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
二、加強制度建設(shè)。
(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度,確保做到有章可依,執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度,確保做到合同文件齊全完整,執(zhí)行按時到位。
(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度,確保做到依法用工,擇優(yōu)錄用。
三、推行服務(wù)規(guī)范化和管理精細(xì)化。
(一)堅定后勤服務(wù)目標(biāo),以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨,牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心,深化服務(wù)意識,強化務(wù)實作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動員工工作積極性,增強凝聚力,上下同心,團結(jié)一致,努務(wù)實現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo),使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度,進(jìn)一步建立科學(xué)的運行機制,用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
(四)加強員工隊伍建設(shè),強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,適時引入師生監(jiān)督評價機制,從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù),精細(xì)管理”進(jìn)行評價。
(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識自我價值,樹立堅強意志,愉快工作,樂觀生活,甘于奉獻(xiàn)。
四、抓好重點工作。
(一)食品衛(wèi)生安全工作。
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責(zé)任書,層層簽訂食品安全承諾書,食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點,指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度,確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法,加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度,做到獎懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作。
1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù),從而加強綠化養(yǎng)護(hù)管理,并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長,節(jié)約資金的原則,根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況,合理分栽、移栽,確保疏密適度。
3、對新增綠化項目要注重和諧美觀,合理搭配,充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩?,確保存活。
(三)公共維修保障工作。
1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況,并繪制相關(guān)維修布局圖,有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
要努力克服人員少的困難,在保證日常文印工作的同時,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
一、精益求精抓信息。
充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真接聽廣大師生員工的電話,把廣大師生員工所反映的一些重點、難點、熱點問題以及對總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),及時進(jìn)行勾通反饋上報。
二、盡職盡責(zé)抓印信。
嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序,完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀(jì)律,各項工作都有章可循,有據(jù)可依。
三、繼續(xù)抓好接待組織工作。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺提升接待標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)新形勢下辦公室接待工作的需要,樹立辦公室良好形象。
四、完善辦公制度。
進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理,以國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機,建立建全組織機構(gòu),建立完整科學(xué)的人事管理檔案,加大對人力資源招聘力度。
五、任勞任怨抓后勤。
一如既往地抓好后勤保障工作,為廣大員工解除后顧之憂。
一年來,辦公室的各項工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門一年來對辦公室工作的大力支持與幫助。新的一年,新的形勢賦予了辦公室新的重任,辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合,奮力拼搏,銳意進(jìn)取,不懈努力,為總公司的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
1、元月、七月做好放假前的水電暖燃?xì)狻㈤T窗的安全檢查工作。
2、假期做好食堂臨時工的聘用工作。
3、做好開學(xué)前食堂各項準(zhǔn)備工作。
用安全知識培訓(xùn)。
5、四月份、十月份對食堂從業(yè)人員進(jìn)行一次食品安全知識培訓(xùn)。
6、四月份對各食堂從業(yè)人員和商鋪人員開展一次消防安全知識培訓(xùn)。
7、每月對各食堂、商鋪進(jìn)行一次食品安全衛(wèi)生大檢查,每周例行常規(guī)檢查。
8、每月定期檢查各學(xué)生食堂、商鋪消防安全設(shè)施設(shè)備,預(yù)防事故發(fā)生。
9、做好夏季各食堂防蠅工作和日常防鼠、滅蟑螂工作。
10、3月、5月、9月、11月份分別召開一次學(xué)生意見征求會。
11、每學(xué)期初、末召開一次食堂及各商鋪負(fù)責(zé)人工作例會。
12、做好學(xué)生食堂所需食材采購工作。
13、每月做好食堂財務(wù)核算工作。
14、做好學(xué)生伙食補助工作和飯卡充值工作。
15、每學(xué)期對食堂商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次民族團結(jié)、禁止宗教進(jìn)校園、去極端化教育和遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
16、做好食堂臨時聘用人員和商鋪從業(yè)人員的政審工作并報保衛(wèi)處、派出所進(jìn)行登記備案。
17、每月做好食堂商鋪員工宿舍進(jìn)行安全檢查工作。
19、做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。
工作重點:
做好校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品維護(hù)、維修、采購、保管、及時供應(yīng)工作,繼續(xù)推進(jìn)財務(wù)管理工作,確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng),完善各項服務(wù)設(shè)施,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
工作措施:
一、日常措施。
(1)認(rèn)真組織教職工例會,加強職工思想教育,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,提高后勤部全體職工綜合素質(zhì)。
(3)明確分工,落實工作責(zé)任制,努力做到愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞。
(4)規(guī)范后勤各項管理,加強公共財產(chǎn)保護(hù)力度。
(5)管理和使用好水電暖,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
(6)圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時開放,健全借閱登記花名冊備查。
(7)做好校園綠化美化工作。
二、建立考核制度。按要求對各個崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
三、加強管理,規(guī)范工作程序。
四、加強監(jiān)督,實行陽光操作。
后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益,因此要積極推行財務(wù)公開制度,增強工作的透明度,規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強調(diào)集體辦公,每個環(huán)節(jié)均須有相應(yīng)記載;千元以上的財物進(jìn)出要實行公開招標(biāo),實行陽光操作,杜絕以權(quán)謀私行為。
五、力行節(jié)儉,發(fā)揮效益。
后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針,嚴(yán)格財務(wù)管理,讓有限的經(jīng)費發(fā)揮的效益。在經(jīng)費使用上,貫徹實事求是的原則,把好各項經(jīng)費使用。要制定經(jīng)費使用計劃,編制經(jīng)費預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行??顚S谩<訌妼?jīng)費的管理和監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,定期檢查經(jīng)費使用情況,包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備,是否符合要求??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),探索管理規(guī)律,不斷提高財務(wù)管理水平。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十九
為將我院逐步建設(shè)成為無煙醫(yī)院,營造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,根據(jù)衛(wèi)生部《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合本院實際,特制定本計劃實施方案。
一、組織管理。
1、加強管理,成立醫(yī)院禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組。每年召開禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,討論禁煙工作重點,制定下一年度工作目標(biāo)。
2、禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定全院禁煙工作計劃、制度、協(xié)調(diào)各部門開展禁煙的宣傳、教育工作,監(jiān)督落實日常工作的開展情況。禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單:
組長:
副組長:
成員:
3、辦公室、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)組織院內(nèi)禁煙工作小組開展日常工作,并做好定期檢查及監(jiān)督工作,院禁煙工作小組由辦公室、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、保衛(wèi)科相關(guān)負(fù)責(zé)人組成;辦公室、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)禁煙的宣傳、教育工作;保衛(wèi)科負(fù)責(zé)日常公共場所內(nèi)吸煙人員的勸阻制止工作。
4、醫(yī)院各部門設(shè)禁煙監(jiān)督員,根據(jù)禁煙監(jiān)督員職責(zé)開展工作。
二、宣傳工作:
會議室、值班房等處張貼禁煙標(biāo)致;醫(yī)院室外環(huán)境配置吸煙危害健康的警示語標(biāo)牌。
2、通過宣傳窗向來院人員進(jìn)行禁煙宣傳。
3、將禁煙宣傳資料納入住院病人指南,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識,告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙。
4、醫(yī)務(wù)人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在禁煙區(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
5、導(dǎo)醫(yī)臺、分診臺擺放禁煙宣傳資料供取閱。
6、院內(nèi)禁止放煙物品,禁止懸掛、張貼有關(guān)香煙的宣傳廣告。
7.6月份舉行禁控?zé)熱t(yī)務(wù)人員簽名活動,以增強醫(yī)務(wù)人員的禁煙意識。
三、禁煙區(qū)域。
1、醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)場所,包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、實驗室、示教室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會議室、行政后勤各科辦公室。
2、有天花板的大廳、走廊、樓梯等公共場所。
四、禁煙人員。
進(jìn)入醫(yī)院的所有人員(含醫(yī)院工作人員)。
五、監(jiān)督管理措施。
1、總務(wù)科、保衛(wèi)科組織禁煙小組人員每月抽查,重點檢查科室禁煙制度建立與落實情況,將檢查結(jié)果送交醫(yī)院辦公室。
2、各科室負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的禁煙工作,發(fā)現(xiàn)病人及家屬吸煙,及。
時勸阻,保證禁煙區(qū)內(nèi)無人吸煙、無煙頭。
保衛(wèi)科組織保安進(jìn)行院內(nèi)日常巡管,及時勸阻吸煙患者及家屬。全院職工有責(zé)任制止所發(fā)現(xiàn)的吸煙行為。
六、懲處措施。
1、醫(yī)院全體職工應(yīng)帶頭禁煙,不得在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙,違反者將在全院通報批評。
2、各科室所屬區(qū)域內(nèi)禁煙區(qū)做到無人吸煙、無煙頭,對于每月出現(xiàn)二次以上違規(guī)者及科室,在院例會上進(jìn)行通報批判,視情節(jié)對違規(guī)者給予扣發(fā)績效工資的處罰。
七、本實施方案由禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋,醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)定與本方案不一致時,以本方案為準(zhǔn)。
二〇xx年元月十一日。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇二十
以“三個代表”的思想為指針,以暑期校長會議精神為準(zhǔn)繩,以學(xué)校的整體工作計劃為指導(dǎo),以“教書育人、服務(wù)育人”方向,努力增強服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,厲行節(jié)約,為教育教學(xué)工作服務(wù),為全體師生服務(wù),及時做好各項服務(wù)和臨時性的任務(wù),為學(xué)校的正常運行提供強有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo)。
加強常規(guī)管理,注重工作實效,繼續(xù)以“服務(wù)到位,求質(zhì)求量,開源節(jié)流”為工作口號,努力做到:加強學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識;加強管理,提高服務(wù)水平;加強考核,提高服務(wù)效率。圍繞學(xué)校工作中心,不斷美化和優(yōu)化環(huán)境,使后勤服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性,以確保學(xué)校各項工作順利開展。
三、主要工作及措施。
(一)、繼續(xù)做好各項常規(guī)工作。
1、學(xué)期初做好課本、作業(yè)本、辦公用品、衛(wèi)生工具及時發(fā)放。
2、全面檢查學(xué)校辦公設(shè)施和教學(xué)設(shè)施,并對不好的設(shè)施進(jìn)行及時的更換,保證教學(xué)工作正常開展。
3、做好食堂的有序、安全、健康的運行。
4、繼續(xù)落實各項設(shè)施使用制度和檢查設(shè)施,做好維修工作。
5、配合學(xué)校教育教學(xué)的各項活動。
6、加強校園建設(shè),美化校園環(huán)境,營造舒適、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(二)、保質(zhì)做好幾項重點工作。
1、校外小店的招標(biāo)工作。
2、教室多媒體設(shè)備的安裝工作。
3、學(xué)校教師手提電腦的團購工作。
4、學(xué)校幼兒教育大樓的中期啟動工作。
(三)、健全各項后勤規(guī)章制度。
1、完善購物、驗收、領(lǐng)取物品登記制度。貨比三家,采購價廉物美物品。
2、健全維修賠償制度。各班需要維修請到總務(wù)處登記,以便及時維修,非正常損壞的請當(dāng)事人到總務(wù)處交納賠償金。
3、繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序,保管責(zé)任到人。繼續(xù)按慣例對各班公物實行登記承包管理,兌現(xiàn)損壞賠償制度,把公物的損壞、維修、賠償與班級考核評比掛鉤。在每學(xué)期末進(jìn)行校產(chǎn)破損登記。
4、建立物品整理、收集制度。每一學(xué)期末對各班物品進(jìn)行整理、收集,以便下學(xué)期使用,提高物品使用年限。
總之,總務(wù)后勤工作要努力熱情,要以高度責(zé)任心和事業(yè)心主動開展工作,為學(xué)校的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇二十一
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一、轉(zhuǎn)變思想觀念,提高業(yè)務(wù)水平。
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念。
后勤人員雖然不登講臺,但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著學(xué)生的成長,因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念,樹立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務(wù)意識,應(yīng)想教學(xué)之所想,急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對象;要有甘做綠葉,勇于奉獻(xiàn)的精神。此外,后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想,要充分認(rèn)識后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
(二)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平。
我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣:請專家來校授課,幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗,特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的'工作交流,取人之長,補己之短,不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外,后勤部門還要改進(jìn)管理方法,減少工作環(huán)節(jié),提高工作效率,以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備,后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設(shè),明確崗位職責(zé)。
(一)實行“三個制度”
1.首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門提供幫助時,總務(wù)處員工都要熱情接待,認(rèn)真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時落實,如不能馬上解決的,應(yīng)根據(jù)具體情況,立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門負(fù)責(zé)該項目的人員,盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員,應(yīng)繼續(xù)上報組長、分管主任或主任,直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實,首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象,一經(jīng)查實,根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理,并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2.服務(wù)承諾制,
后勤人員接到服務(wù)請求后應(yīng)根據(jù)實際情況,按步驟進(jìn)入服務(wù)階段,做到及時、高效、熱情、周到。服務(wù)的時間是否及時、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務(wù)承諾制的幾項標(biāo)準(zhǔn)。
3.責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應(yīng)責(zé)任。實行誰承辦、誰負(fù)責(zé),有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來,我校的服務(wù)工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動,達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實的良性狀態(tài)。
(二)建立考核制度。
考核是對實際工作的客觀評價,也是鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),提高辦事效率的重要手段??己酥贫鹊慕⒑吐鋵崳康氖鞘勾蠹壹訌娯?zé)任心。按要求對各個崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇一
20xx年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標(biāo),以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性。通過每天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達(dá)公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流。通過每周班組例會,做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力。
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,編制檢查通報,對存在的問題進(jìn)行及時督促整改。同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,通過6s活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的.提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見,提高滿意度。
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監(jiān)督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題。依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全。
1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情。同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,形成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本。
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則。食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收,廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次。
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設(shè)施。同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量。
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作。
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作。大型接待18項,如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等。大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作。在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故。
堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20xx年各項安全工作零事故。
八、存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面,弱化了實踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺。
2、人員思想引導(dǎo)不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高。
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
九、20xx年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度。
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),實行主管、班長二級檢查制度,每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì)。
加強崗位間的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,同時,采取“請進(jìn)來,走出去”的方法,加大培訓(xùn)效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施,提高滿意度。
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
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后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇二
20xx年,后勤服務(wù)總公司將繼續(xù)以十八大及十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo),在學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞學(xué)校中心工作,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,搶抓機遇真抓實干,積極推進(jìn)平安后勤、質(zhì)量后勤、和諧后勤建設(shè),為建設(shè)有特色、高水平的大學(xué)而不懈努力。
圍繞一個中心:以學(xué)校事業(yè)發(fā)展為中心,做好各項后勤基礎(chǔ)保障服務(wù)。
把握一個重點:以安全、穩(wěn)定工作為重點,常抓不懈,確保校園穩(wěn)定。
實施一項工程:做好民心工程,確保2016年1月起員工最低工資保障落實到位,適時對收入偏低員工工資進(jìn)行調(diào)整。
抓好三大體系建設(shè):規(guī)范和完善公司制度建設(shè),把公司質(zhì)量監(jiān)督體系、人力資源管理體系、安全管理體系的建設(shè)作為重要工作內(nèi)容,通過三大體系建設(shè)全面提高公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
1、強化目標(biāo)責(zé)任制管理,實現(xiàn)后勤保障系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、有序進(jìn)行。認(rèn)真完成學(xué)校黨政交辦的各項工作。切實為學(xué)校教學(xué)、科研及師生生活服務(wù),加強對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、考核,切實履行好后勤“三服務(wù)兩育人”的服務(wù)宗旨。
2、高度重視及維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定工作,完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施,加強安全知識宣傳,落實安全責(zé)任,杜絕任何一起安全事故發(fā)生。
3、加強公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)治理,選好配好干部。進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),成立質(zhì)量監(jiān)督部、資產(chǎn)管理中心,安全管理部,按照職責(zé)明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、精簡高效的原則,進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理體制和運行機制,提高效率和效益。
4、強化質(zhì)量監(jiān)督體系、人力資源管理體系、安全管理體系建設(shè),修訂、完善相關(guān)管理制度,推動平安后勤、質(zhì)量后勤、和諧后勤建設(shè)。
5、強化iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和外審工作。狠抓公司內(nèi)部管理,大力推進(jìn)精細(xì)化管理,繼續(xù)強化品牌建設(shè),全面提升規(guī)范化管理水平及后勤保障能力。
6、開源節(jié)流,增收節(jié)支,挖掘新的經(jīng)濟增長點,為后勤發(fā)展提供資金支持。
7、加強員工隊伍建設(shè),全面提高后勤員工素質(zhì),增強服務(wù)意識、提升服務(wù)水平。
8、不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)及政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè),認(rèn)真開展反腐倡廉宣傳教育活動,嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政規(guī)定,落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,建設(shè)清正廉潔的后勤。
9、以新一輪高校后勤社會化改革為契機,積極創(chuàng)新管理體制和運行機制,繼續(xù)深化后勤改革,努力探索新形勢下適合我校特點的后勤改革新路子。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇三
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,該好好計劃一下接下來的工作了!工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的高校后勤服務(wù)工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念
后勤人員雖然不登講臺,但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著學(xué)生的成長,因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念,樹立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務(wù)意識,應(yīng)想教學(xué)之所想,急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對象;要有甘做綠葉,勇于奉獻(xiàn)的精神。此外,后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想,要充分認(rèn)識后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
(二)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平
我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣:請專家來校授課,幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗,特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的工作交流,取人之長,補己之短,不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外,后勤部門還要改進(jìn)管理方法,減少工作環(huán)節(jié),提高工作效率,以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備,后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
(一)實行“三個制度”
1、首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門提供幫助時,總務(wù)處員工都要熱情接待,認(rèn)真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時落實,如不能馬上解決的,應(yīng)根據(jù)具體情況,立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門負(fù)責(zé)該項目的人員,盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員,應(yīng)繼續(xù)上報組長、分管主任或主任,直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實,首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象,一經(jīng)查實,根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理,并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2、服務(wù)承諾制,
后勤人員接到服務(wù)請求后應(yīng)根據(jù)實際情況,按步驟進(jìn)入服務(wù)階段,做到及時、高效、熱情、周到。服務(wù)的時間是否及時、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務(wù)承諾制的幾項標(biāo)準(zhǔn)。
3、責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應(yīng)責(zé)任。實行誰承辦、誰負(fù)責(zé),有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來,我校的服務(wù)工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動,達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實的良性狀態(tài)。
(二)建立考核制度
考核是對實際工作的客觀評價,也是鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),提高辦事效率的重要手段??己酥贫鹊慕⒑吐鋵?,目的是使大家加強責(zé)任心。按要求對各個崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇四
xx年,后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作,進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè),推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署,結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排,將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃,杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間,要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排,確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機,結(jié)合后勤工作實際,開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動,加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度,確保做到有章可依,執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度,確保做到合同文件齊全完整,執(zhí)行按時到位。
(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度,確保做到依法用工,擇優(yōu)錄用。
(一)堅定后勤服務(wù)目標(biāo),以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨,牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心,深化服務(wù)意識,強化務(wù)實作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動員工工作積極性,增強凝聚力,上下同心,團結(jié)一致,努務(wù)實現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo),使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度,進(jìn)一步建立科學(xué)的運行機制,用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
(四)加強員工隊伍建設(shè),強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,適時引入師生監(jiān)督評價機制,從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù),精細(xì)管理”進(jìn)行評價。
(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識自我價值,樹立堅強意志,愉快工作,樂觀生活,甘于奉獻(xiàn)。
(一)食品衛(wèi)生安全工作。
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責(zé)任書,層層簽訂食品安全承諾書,食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點,指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度,確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法,加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度,做到獎懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作。
1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù),從而加強綠化養(yǎng)護(hù)管理,并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長,節(jié)約資金的原則,根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況,合理分栽、移栽,確保疏密適度。
3、對新增綠化項目要注重和諧美觀,合理搭配,充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩兀_保存活。
(三)公共維修保障工作。
1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況,并繪制相關(guān)維修布局圖,有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
要努力克服人員少的困難,在保證日常文印工作的同時,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇五
工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。下面是小編給大家整理的后勤服務(wù)管理工作計劃,希望大家喜歡!
一、指導(dǎo)思想。
以創(chuàng)建和諧校園共享幸福教育為目標(biāo),緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,強化服務(wù)意識,提高保障能力,扎實推進(jìn)學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展,努力使學(xué)校在教學(xué)服務(wù)保障、校產(chǎn)管理、校園安全防范等方面達(dá)到一個新的水平。
二、工作目標(biāo)。
以實踐、執(zhí)行學(xué)校學(xué)期工作計劃為總目標(biāo),以學(xué)校的整體工作為中心,以服務(wù)保障為重點,以增強后勤處人員的服務(wù)意識為突破口,抓好常規(guī)管理,確保校產(chǎn)管理科學(xué)有創(chuàng)新,校園安全防范爭先進(jìn),服務(wù)求到位、保障要有力,努力為教育教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù),實現(xiàn)使絕大多數(shù)人對后勤服務(wù)保障滿意的目標(biāo)。
三、工作措施。
1、增強服務(wù)意識、提高保障能力。
隨著教育改革的不斷深化,社會對教育的要求不斷提高,我們的服務(wù)意識必須增強,保障的能力必須提高。本學(xué)期我們后勤除學(xué)校統(tǒng)一安排的集體學(xué)習(xí)時間外,另外再組織安排相關(guān)后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,學(xué)習(xí)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃,對照學(xué)校內(nèi)改方案的工作標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立全心全意為教師服務(wù)的思想,樹立“后勤為先”的意識和理念,分析各自崗位所服務(wù)對象的發(fā)展變化,對照新的要求和目標(biāo),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,確保后勤整體保障能力的提高。
2、健全校產(chǎn)管理制度,切實搞好校產(chǎn)管理。
本學(xué)期我們要認(rèn)真做好校產(chǎn)登記、編號,完善校產(chǎn)帳目,做到帳、冊、卡、物一致,認(rèn)真做好校產(chǎn)登記、使用、保管、借還、賠償?shù)?。對于日常消耗的辦公用品、文具、紙張、油墨等,做到有計劃添置、有計劃使用,厲行節(jié)約,另要清理各樓各室鑰匙,規(guī)范鑰匙管理。購置物品時實行請購制度,二人、多人經(jīng)辦,購買時執(zhí)行比價制度,大宗物品采購?fù)ㄟ^招投標(biāo),努力做到價廉物美。
3、加強各類物品的維修工作。
電教設(shè)備是教學(xué)工作的重要輔助工具,電路通暢是保證教學(xué)工作正常進(jìn)行的重要保障之一。本學(xué)期要努力做到班班設(shè)備正常運用,條條線路正常安全。課桌椅是學(xué)生學(xué)習(xí)必備的用具,我們要做到定時檢查,了解使用情況,對損壞的要及時進(jìn)行維修或更換,損壞的門、窗、玻璃也要及時修好,并做好物品損壞情況記載,執(zhí)行賠償制度,及時維修。
4、搞好綠化管理。
本學(xué)期我們要進(jìn)一步加強花卉、樹木、草坪維護(hù)的督促與檢查,給全校師生創(chuàng)造一個優(yōu)美的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境。
5、搞好安全工作。
安全工作是學(xué)校一切工作的重中之重,飲食及飲水安全、用電安全、門衛(wèi)值守、夜班值宿等。
食堂安全,責(zé)任重大,嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),“民以食為天,食以潔為本”我校用膳師生達(dá)300多人,幼兒園一日二餐及全校學(xué)生及教職工午餐供應(yīng),要在保證及時快速供給的同時,切實加強食品衛(wèi)生工作,嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》的要求和有關(guān)管理部門的規(guī)定,把好食品的采購,貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)的各個環(huán)節(jié),嚴(yán)格按規(guī)定、規(guī)范操作,確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求,杜絕食物中毒事故發(fā)生。
(1)嚴(yán)格核算,嚴(yán)密監(jiān)控,降低物耗,減少浪費,杜絕物品流失,經(jīng)常傾聽師生意見建議,不斷改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作,努力做到飯菜可口、價廉物美。
(2)食堂工作要在保障供給的同時,不斷翻新飯菜、花式品種,在科學(xué)測算各種營養(yǎng)成份的前提下,繼續(xù)提前一周安排好學(xué)生食譜,要進(jìn)一步挖掘潛力,明確分工,各司其職,協(xié)調(diào)配合,方便師生生活。
(3)積極參加市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級考核,結(jié)合本校實際,制定措施,爭取使我校食堂食品衛(wèi)生信譽度達(dá)到a級指標(biāo)。
為此本學(xué)期我們制定要求,明確責(zé)任人,明確側(cè)重點,加強管理、檢查、修復(fù)、維護(hù)工作,確保在我校不發(fā)生意外傷害事故,給大家一個安全、穩(wěn)定、和諧的學(xué)習(xí)工作氛圍。
6、努力做好招生工作的輔助和補充作用。
強化服務(wù)水平的提高,特別是在招生宣傳階段,爭取給畢業(yè)生留下較好的印象,在改善教學(xué)設(shè)施和生活設(shè)施方面進(jìn)行投資傾斜,在實驗實習(xí)設(shè)施方面進(jìn)行改善,讓學(xué)生“進(jìn)得來,留得住”,保障學(xué)校飲食服務(wù)質(zhì)量不下降,努力提高服務(wù)效率。
一、強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
20__年,中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署,結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排,將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃,杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間,要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排,確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機,結(jié)合后勤工作實際,開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動,加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
二、加強制度建設(shè)。
(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度,確保做到有章可依,執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度,確保做到合同文件齊全完整,執(zhí)行按時到位。
(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度,確保做到依法用工,擇優(yōu)錄用。
三、推行服務(wù)規(guī)范化和管理精細(xì)化。
(一)堅定后勤服務(wù)目標(biāo),以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨,牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心,深化服務(wù)意識,強化務(wù)實作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動員工工作積極性,增強凝聚力,上下同心,團結(jié)一致,努務(wù)實現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo),使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度,進(jìn)一步建立科學(xué)的運行機制,用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
(四)加強員工隊伍建設(shè),強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,適時引入師生監(jiān)督評價機制,從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù),精細(xì)管理”進(jìn)行評價。
(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識自我價值,樹立堅強意志,愉快工作,樂觀生活,甘于奉獻(xiàn)。
四、抓好重點工作。
(一)食品衛(wèi)生安全工作。
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責(zé)任書,層層簽訂食品安全書,食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點,指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度,確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法,加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度,做到獎懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作。
1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù),從而加強綠化養(yǎng)護(hù)管理,并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長,節(jié)約資金的原則,根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況,合理分栽、移栽,確保疏密適度。
3、對新增綠化項目要注重和諧美觀,合理搭配,充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩?,確保存活。
(三)公共維修保障工作。
1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況,并繪制相關(guān)維修布局圖,有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
要努力克服人員少的困難,在保證日常文印工作的同時,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
本學(xué)期緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我校后勤積極努力,不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線,為師生服好務(wù)的宗旨?,F(xiàn)把本學(xué)年我校后勤工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真做好了開學(xué)前一切準(zhǔn)備工作。
1、維修好了學(xué)校的水路,保證了開學(xué)做大掃除和平時水的供應(yīng);。
2、維修好了學(xué)校的電路,保證了開學(xué)每班的照明;。
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,保證開學(xué)能正常上課;。
4、按時運回教師用書及學(xué)生教材,分發(fā)到各班及教師手中,保證了開學(xué)能正常行課;。
6、認(rèn)真做好了開學(xué)收費工作:嚴(yán)格了收費公示,禁止了一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生,。
二、認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理。
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn):開學(xué)初對各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記,責(zé)任落實到人頭,期末進(jìn)行復(fù)查,并讓學(xué)生、班主任、室長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護(hù)自己的學(xué)校,愛護(hù)學(xué)校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等,對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的要照價賠償,不能讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。
三、認(rèn)真做好了資金管理。
3、做到每月辦公費、代收費、服務(wù)性收費開支的情況向?qū)W校、上級主管部門匯報;期末按時結(jié)算代收費,做好了清退工作。
四、進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅守崗位,盡職盡責(zé),維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn)。
五、加大校園文化建設(shè)。
加強對教室的文化宣傳建設(shè),布置好了名言警句以及宣傳畫,創(chuàng)辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
六、加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修:
1、把黑板油漆翻新,同時完成教室的學(xué)習(xí)園地。
2、添置一些教學(xué)設(shè)備。
3、完成了校園的綠化,同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。
七、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),聽取每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財務(wù)工作,校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。經(jīng)費管理方面,嚴(yán)把經(jīng)費關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品做到了貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,兢兢業(yè)業(yè)。
總之,后勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據(jù)學(xué)校的需要,應(yīng)及時處理,爭取把此項工作做好,為學(xué)校教育教學(xué),為全體師生服好務(wù)。
本學(xué)期總務(wù)后勤工作以管好校產(chǎn)為重點,始終堅持“為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)”的原則,樹立“服務(wù)育人”的宗旨,認(rèn)真做好后勤服務(wù)、財務(wù)管理、物資設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、學(xué)生午餐管理等各項工作,小學(xué)總務(wù)后勤工作計劃。具體如下:
1、按學(xué)校《領(lǐng)用辦公、學(xué)習(xí)用品管理制度》的規(guī)定,熱情主動地做好辦公用品、學(xué)習(xí)用品等的發(fā)放工作,認(rèn)真及時做好記錄,期末要做好庫存清點工作。要急教師所急,想他人所想,在工作繁忙時要根據(jù)事情的輕重緩急,合理安排好工作的順序。
2、在采購物資中堅持質(zhì)量第一,貨比三家,講究采購方法,購進(jìn)經(jīng)濟實用的物品。對教育教學(xué)工作中需要的常備物資、材料做到及時采購,有適當(dāng)?shù)膸齑媪?,既保證教師、學(xué)生們隨時領(lǐng)用,又不積壓。
3、大力開展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙等節(jié)能活動,提倡節(jié)約,反對浪費,文印室在期中、期末油印量較大時,要及時完成油英復(fù)印任務(wù),準(zhǔn)確做好登記匯總工作。
4、加強學(xué)生午餐管理,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校《午餐管理辦法》規(guī)定的管理職責(zé),認(rèn)真、及時地做好午餐的征訂、分班、搬運、管理、核算、檢查等大量工作,并及時將師生的建議與意見向食堂反映。
5、嚴(yán)格控制學(xué)生騎車上學(xué),因路遠(yuǎn)需要騎車上學(xué)的學(xué)生,必須年滿12周歲,由學(xué)生申請,家長簽名,班主任同意,學(xué)校批準(zhǔn),方可騎車進(jìn)校。學(xué)校將實行總量控制,定點停放。
6、門衛(wèi)人員要按學(xué)校制定的各項規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)勤、文明服務(wù),放學(xué)后要巡視校舍,檢查各班關(guān)燈關(guān)水關(guān)門等情況,發(fā)現(xiàn)異常問題要及時匯報,要及時負(fù)責(zé)地做好報刊信件的發(fā)放工作。
二、抓好校產(chǎn)的常規(guī)性管理。
1、及時做好維修工作,每天根據(jù)報修內(nèi)容進(jìn)行維修工作,提高服務(wù)效率,并根據(jù)維修情況,提出校產(chǎn)維護(hù)意見。督促全體教職工自覺做好校產(chǎn)的維護(hù)工作。
2、在總務(wù)處對各教室、專用教室財產(chǎn)登記造冊的基礎(chǔ)上,明確各教室、專用教室等管理人員的職責(zé),要求保管責(zé)任到人,并經(jīng)常進(jìn)行檢查,期末進(jìn)行核對。發(fā)現(xiàn)短缺、毀損財產(chǎn)的現(xiàn)象,查明原因,明確責(zé)任,作出處理意見。
3、我校的電腦、多媒體等現(xiàn)代化設(shè)備逐年增加,電教設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)工作十分繁重,總務(wù)處要協(xié)助電教組了解情況、分析、解決問題。要加強現(xiàn)代化技術(shù)裝備的常規(guī)性管理,定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
三、加強收費管理,合理使用資金。
1、在收費上要嚴(yán)格遵守物價、財政、教育部門核準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn),正確使用好收費票據(jù),做到票據(jù)出具符合規(guī)范,內(nèi)容正確合法,學(xué)期末要及時準(zhǔn)確地出據(jù)學(xué)生代辦費結(jié)算清單。
2、嚴(yán)格控制代辦費的支出。學(xué)校任何一項代辦費項目都要符合:教育局審批同意;學(xué)生自愿、家長簽字;隨時發(fā)生、隨時收取的原則。廣大教師要時刻注意,不可自主收取自認(rèn)為是合情、合理的費用,堅決杜絕亂收費現(xiàn)象。
3、做好校長的財務(wù)參謀工作,執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃,準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費使用上,努力做到精打細(xì)算,少花錢,多辦事。
四、創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境。
1、各班級要認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生,教室和衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,各班級的學(xué)習(xí)、生活垃圾要倒在校門內(nèi)的垃圾桶內(nèi),確保環(huán)境衛(wèi)生。
2、重視校園的綠化工作,對花草樹木的生長情況經(jīng)常關(guān)心,及時督促養(yǎng)護(hù)人修剪、施肥、鋤草、施藥等。全體教師都要教育學(xué)生逐漸養(yǎng)成愛護(hù)花草樹木的良好習(xí)慣,自覺維護(hù)校園綠化環(huán)境。
五、常抓不懈,提高安全防患意識。
1、強化學(xué)生用餐、學(xué)生牛奶供應(yīng)和學(xué)生飲用水的安全管理,嚴(yán)格把好食品采購、食品加工和餐具消毒關(guān),不斷提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識,保障全體師生的健康成長。
2、加強校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
3、加強門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查,杜絕爬圍墻進(jìn)校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。
4、加強學(xué)校安全設(shè)施的使用,對紅外線報警系統(tǒng)、內(nèi)部遙控報警系統(tǒng)的響應(yīng)做好記錄臺帳工作。對保安的交接班進(jìn)行交接班安全責(zé)任登記記錄。進(jìn)一步加強安全保衛(wèi)措施。
在任何單位,后勤工作永遠(yuǎn)是缺少不了,雖然后勤工作不直接參與公司或者學(xué)校工作計劃、教學(xué)工作計劃,可是后勤部門的工作卻是十分重要的,沒有后勤部門的支持,前臺部門的工作也得不到很好的進(jìn)行。作為學(xué)校后勤部門,不會直接參與到教學(xué)工作中來,可是后勤工作也有著很多的存在的必要性,這是絕對的,相信隨著時間的不斷的流逝,會有越來越多的人意識到后勤部門工作的必要性!所以特制定了以下20__年中學(xué)后勤工作計劃范文。
20__年,我學(xué)校后勤工作計劃還將以指導(dǎo)思想、工作重點、工作措施、環(huán)境衛(wèi)生、安全意識等工作為全部內(nèi)容。并圍繞大方向展開了詳細(xì)的工作計劃。在我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在所有后勤人員的共同努力下,后勤工作與教師教學(xué)工作,師生的生活方面配合良好。20__年,我校后勤工作還將繼續(xù)為教學(xué)工作服務(wù),為師生生活服務(wù)為宗旨,努力把工作做好。以下幾方面便是中學(xué)后勤工作計劃:
一、指導(dǎo)思想。
堅持"以人為本,服務(wù)育人"的思想,樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
(二)加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度。
(五)加速學(xué)?;üぷ?、食堂、球場。
三、工作措施:
(一)加強協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作,督促宿舍衛(wèi)生,健全考核制度。
3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊部等部門,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員,扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時公布上墻,對存在問題要及時指出,限時糾正。
(二)長抓不懈,提高安全防患意識。
1、加強校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查。
(三)更新觀念,增強服務(wù)意識。
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作計劃的群眾路線力度,動員、組織全校師生參與、管理、_直轄市、決策,參與后勤管理。
(四)精打細(xì)算,嚴(yán)格財務(wù)管理。
1、依據(jù)教學(xué)需求,學(xué)校實際,本著精打細(xì)算的原則,制訂經(jīng)費預(yù)算,嚴(yán)格實行計劃經(jīng)費限額包干使用。
2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴(yán)格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際需要來領(lǐng)取。
(五)物盡其用,發(fā)揮設(shè)備功能。
1、為使學(xué)?,F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時,還需加強管理,對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴(yán)格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理,誰損壞誰負(fù)責(zé)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇六
以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司。
規(guī)章制度。
的學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)。
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施。
在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時對周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養(yǎng)愛護(hù)公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。
一、指導(dǎo)思想。
《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》明確要求:要提高xx大學(xué)“211”工程建設(shè)水平。后勤集團緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)“211工程”大學(xué)的辦學(xué)目標(biāo),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“突出服務(wù),兼顧經(jīng)營,規(guī)范管理,樹立品牌”的基本原則,不斷增強滿足學(xué)校、滿足師生,滿足員工要求的能力,為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
二、指導(dǎo)原則。
(一)堅持服務(wù)宗旨。
后勤集團凡事從維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局考慮,凡事以師生為關(guān)注焦點,努力將“您滿意,我高興”的質(zhì)量方針變成集團和員工的自覺行為,為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
(二)堅持以人為本。
后勤集團的管理、服務(wù)和經(jīng)營活動,要堅持以人為本的原則,服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于師生、服務(wù)于員工。
(三)堅持統(tǒng)籌兼顧。
正確處理管理、服務(wù)、經(jīng)營的關(guān)系,當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,局部利益與整體利益的關(guān)系,集團內(nèi)部的關(guān)系。
(四)堅持持續(xù)改進(jìn)。
與時俱進(jìn),努力創(chuàng)新,不斷提高后勤集團滿足管理服務(wù)要求的能力。
三、計劃目標(biāo)。
(一)安全穩(wěn)定目標(biāo)。
抓好安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理,保證后勤集團安全穩(wěn)定,促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定大局。
(二)隊伍建設(shè)目標(biāo)。
完善保障制度,加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),造就一支愛崗敬業(yè),持續(xù)穩(wěn)定,適應(yīng)“211”高校要求的后勤服務(wù)隊伍。
(三)管理規(guī)范目標(biāo)。
健全規(guī)章制度,實現(xiàn)后勤集團的規(guī)范管理。
(四)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。
持續(xù)改進(jìn)后勤集團iso質(zhì)量管理體系,建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實行專業(yè)化服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。
(五)收入水平目標(biāo)。
校編員工收入水平不低于學(xué)校同類同級人員的收入水平;非編員工收入水平不低于xx市同類人員平均收入水平。
四、分類實施。
(一)規(guī)范機構(gòu)設(shè)置與職責(zé)。
按照專業(yè)功能、管理效率、經(jīng)濟效益的原則,檢驗、調(diào)整和規(guī)范中心級機構(gòu)的設(shè)置,明確機構(gòu)職責(zé)。中心下屬部門設(shè)置,要明確職責(zé)、崗位、費用、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、要求。
(二)規(guī)范崗位設(shè)置。
為提高管理效率和服務(wù)水平,按照工作滿負(fù)荷的要求,規(guī)劃崗位,定崗定編,保證一線生產(chǎn)服務(wù)崗位,管理崗位控制在總?cè)藬?shù)的4%以內(nèi)。除了學(xué)校安排帶編帶薪人員和特殊技術(shù)人員以外,集團今后一般不對外招聘員工。
為切實開展黨團群工和綜合治理活動,加強集團文化建設(shè),促進(jìn)后勤集團整體提升,集團設(shè)置黨支部專職書記。
(三)改進(jìn)工資分配制度。
實行員工級別工資制度,優(yōu)化工資結(jié)構(gòu),在基本保障的前提下,加大績效工資比例,激勵員工通過自己的良好工作和優(yōu)異業(yè)績,實現(xiàn)提級提薪的愿望,以最現(xiàn)實最有效的分配手段促進(jìn)良性競爭。鼓勵員工承諾項目管理,通過努力提高項目經(jīng)濟效益,增加收入。建立員工住房公積金制度。實現(xiàn)集團提高員工收入水平的承諾。
(四)建章立制,規(guī)范管理。
20xx年上半年要完成對原有規(guī)章制度的修訂。近期,要推出關(guān)于工資、人事、財務(wù)、物業(yè)、飲食、經(jīng)營、工程等幾個關(guān)系到集團全局規(guī)范管理的規(guī)章制度。
持續(xù)改進(jìn)集團iso質(zhì)量管理體系,20xx年進(jìn)行質(zhì)量手冊改版,程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的修訂。
質(zhì)量體系既要符合標(biāo)準(zhǔn)要求,也要突出重要過程和重要細(xì)節(jié)。要正確處理集團iso9001質(zhì)量管理體系和集團管理規(guī)章制度的關(guān)系,iso9001質(zhì)量管理體系是集團整體管理的組成部分,不能代替集團的管理規(guī)章制度,兩者互為補充。
20xx年引進(jìn)食品安全管理標(biāo)準(zhǔn),建立后勤集團食品安全管理體系。
(五)提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
采取切實措施,制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范物業(yè)管理活動,不斷提升住宅區(qū)、學(xué)生公寓、教學(xué)樓、校園物業(yè)管理服務(wù)水平。
1.教工住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)。
研究教工住宅區(qū)物理管理可行性,推進(jìn)教工住宅區(qū)物業(yè)管理。增建生態(tài)停車位,規(guī)放車輛停放管理,增加車輛停放保管收費收入。開展親民活動,宣傳物業(yè)管理。
2.學(xué)生公寓管理服務(wù)。
研究學(xué)生公寓管理模式。建立學(xué)生公寓數(shù)字化管理系統(tǒng)。安裝負(fù)載限制性電器或安裝智能用電系統(tǒng),防止使用違章電器。安裝安全監(jiān)控系統(tǒng),加強安全防范措施。創(chuàng)建學(xué)生區(qū)綠化美化精品。
建設(shè)學(xué)生公寓文化。爭取學(xué)校對學(xué)生公寓家具更換、土建維修、安全防范的投入。促進(jìn)職能部門對學(xué)生公寓管理齊抓共管。安排好儋州校區(qū)搬遷學(xué)生住宿。做好19#公寓、紫荊公寓項目管理方案。
3.教學(xué)樓管理服務(wù)。
研究教學(xué)樓管理模式。對現(xiàn)有教室、公共照明用電設(shè)施進(jìn)行逐步更新,使節(jié)能產(chǎn)品逐年逐月替代現(xiàn)有耗能產(chǎn)品,力爭做到每季度更換節(jié)能節(jié)電產(chǎn)品500支。制定5#教學(xué)樓交接工作和管理方案,確保5#教學(xué)樓移交后各項管理服務(wù)工作正常進(jìn)行。
4.校園環(huán)境管理服務(wù)。
處理好校園生活垃圾。有計劃更換行道樹木。建設(shè)校園苗圃和校園鮮花擺放。新增綠化喬木和灌木品種達(dá)到25種。建設(shè)和養(yǎng)護(hù)校園園林小景。
維修維護(hù)好水溝蓋板、路牙、園椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各種園林設(shè)施。建立校園除“四害”長效機制,加強環(huán)境綜合治理和流行疫情防控。改進(jìn)和規(guī)范垃圾清運、綠化養(yǎng)護(hù)、維護(hù)維修幾個物業(yè)項目管理。
5.橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)。
策劃橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目,爭取接管橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目。
(六)提升飲食服務(wù)水平,提高飲食經(jīng)營效益。
開展飲食差異化經(jīng)營,滿足不同區(qū)域不同消費能力師生的飲食要求,不斷提升飲食服務(wù)水平,提高飲食營業(yè)額,實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范自營項目、合作項目和租賃項目的管理,做好教工食堂和省府機關(guān)食堂的經(jīng)營管理。建立和規(guī)范飲食成本管理制度。
20xx年建設(shè)食品安全檢測室,搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生,杜絕食品安全事件的發(fā)生。引進(jìn)食品安全管理標(biāo)準(zhǔn),建立飲食安全質(zhì)量體系。重點崗位人員要全部持證上崗。廚師、面點師中級職稱人員達(dá)到12人左右。中級、技術(shù)職工達(dá)到60%以上。全面培訓(xùn)全員培訓(xùn)初級員工。
(七)提升水電管理服務(wù)水平。
測量各物業(yè)服務(wù)項目水電成本。規(guī)范水電抄表記量計費和電費代收代繳。制定和規(guī)范商業(yè)水電、工程水電、水電維修有償服務(wù)等各項管理規(guī)章制度,提升服務(wù)質(zhì)量。研究4#、5#、6#、7#學(xué)生宿舍樓集中式智能電費收費系統(tǒng)。研究制定道路、公寓宿舍、辦公樓、教學(xué)樓和圖書館的節(jié)能節(jié)水方案。配合做好水務(wù)社會化項目。配合學(xué)校水電規(guī)劃和電氣工程建設(shè)。配備水電技術(shù)技工和計算機專業(yè)員工。
(八)辦好幼兒園。
提高幼教管理水平,確保省級示范幼兒園資格。保證入園率,加強成本管理,實現(xiàn)項目經(jīng)濟目標(biāo)。培養(yǎng)省市級骨干幼教名師,強化幼兒特色教學(xué),注意汲收前沿教育理念,提高幼教水平。策劃橋西小區(qū)幼兒園建設(shè),爭取接管橋西區(qū)幼兒園。
(九)提高后勤經(jīng)營效益,奠定后勤服務(wù)經(jīng)濟基礎(chǔ)。
1.進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營部門經(jīng)營項目的經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任管理,爭取經(jīng)營收入比上年有所增長。
2.做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù),擴大網(wǎng)絡(luò)用戶,提高網(wǎng)絡(luò)項目經(jīng)營收入。
3.用好管好現(xiàn)有文印設(shè)備廠房資源,并整合學(xué)校文印資源。分析學(xué)校書籍出版印刷市場需求,論證申請印刷經(jīng)營資格資質(zhì),發(fā)展文印業(yè)務(wù)。
4.開發(fā)一卡通系統(tǒng)應(yīng)用范圍,爭取經(jīng)營收入。
5.對工程、物業(yè)、幼兒園企事業(yè)法人,采取切實措施,規(guī)范財務(wù)管理。
6.加強財務(wù)管理,明確財務(wù)責(zé)任,規(guī)范收支活動,實現(xiàn)開源節(jié)流。開展成本管理,加強成本核算,利用計算機手段提高成本管理效率和成本可控性。
7.推進(jìn)商業(yè)城項目立項目工作,適應(yīng)“211”大學(xué)要求。
8.適應(yīng)旅游島和學(xué)校需求,挖掘集團力所能及的經(jīng)營項目。
(十)研究xx校區(qū)后勤管理體制和運行機制。
適應(yīng)學(xué)校組建分校的計劃,加強xx校區(qū)后勤建設(shè),為分校的教學(xué)科研和師生員工提供強有力的后勤保障。
(十一)安全生產(chǎn),節(jié)能減排。
實行安全責(zé)任制,抓好綜合治理,確保安全生產(chǎn)和集團穩(wěn)定。積極應(yīng)用新技術(shù),促進(jìn)節(jié)能減排。
(十二)發(fā)揮黨團群工作用,促進(jìn)集團持續(xù)穩(wěn)定。
設(shè)置專職黨支部書記,切實加強黨組織的領(lǐng)導(dǎo),開展黨團群工活動,加強精神文明建設(shè),培育集團后勤文化,建立目標(biāo)一致、信息對稱、友好互動、公開透明的檢查監(jiān)督機制,促進(jìn)后勤集團的整體提升。
五、落實措施。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
實現(xiàn)集團三年計劃是一項系統(tǒng)管理工程,各項計劃和工作相互關(guān)聯(lián)相互作用,既要有定性的分析也要有定量的描述,既要有面上的廣泛也要有點上的精細(xì),既要有橫向的寬度也要有縱向的深度,既要有內(nèi)部的統(tǒng)一思想認(rèn)識也要有外部的良好協(xié)調(diào),要加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
集團班子要加強學(xué)習(xí),樹立事業(yè)信心,提高工作能力,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),真抓實干,起模范帶頭作用。
(二)制定計劃,推進(jìn)工作。
各個中心、各個項目要根據(jù)集團三年計劃,結(jié)合本中心、本項目的實際,制定具體行動計劃,既要有個長期計劃,也要有目前工作安排,有步驟有計劃地推進(jìn)各項工作。要責(zé)任到人,保證落實。
(三)發(fā)動員工,全體參與。
員工是后勤事業(yè)的基礎(chǔ)和主體。三年計劃與員工切身利益息息相關(guān),要向員工宣傳,讓員工了解計劃,了解目標(biāo),主動參與,發(fā)揮聰明才干,將計劃化為自覺行動。
(四)全面推行項目管理。
落實到管理、服務(wù)、經(jīng)營的各種項目,全面推行,不斷規(guī)范。激發(fā)員工發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造項目業(yè)績,從而整體提高集團業(yè)績。
(五)開展成本管理。
要建立成本管理制度,加強成本核算,嚴(yán)格成本控制。設(shè)置成本管理崗位,配置成本管理人員,制定成本管理規(guī)章制度,利用計算機手段提高成本管理效率和可控性。
三年計劃是后勤集團整體提升的一幅藍(lán)圖。計劃和目標(biāo)的實現(xiàn)將是一個艱巨的過程,任重而道遠(yuǎn),通過后勤集團全體員工的共同努力和辛勤勞動,我們的目標(biāo)理想一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
新學(xué)期、新打算,新思路。我們后勤各崗位通過上學(xué)期的。
工作總結(jié)。
與反思。大家面對新的挑戰(zhàn),找差距,訂目標(biāo),力求在新的一年、新的學(xué)期,有新的改變。以下是我們的努力方向。
一、指導(dǎo)思想:
認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以幼兒園的指導(dǎo)思想為指導(dǎo),創(chuàng)造一個和諧、奮進(jìn)、創(chuàng)新、務(wù)實的優(yōu)秀群體,切實做好衛(wèi)生保健、財務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等,更好的服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒,為幼兒園的建設(shè)做好后勤保障工作。
二、工作目標(biāo):
20xx年幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實創(chuàng)新,不斷提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì),根據(jù)幼兒園實際情況,搞好園容園貌建設(shè),加強資產(chǎn)的管理,食堂的管理,努力使后勤工作再上一個新臺階。
三、主要工作:
(一)優(yōu)化后勤工作人員隊伍,不斷增強保教人員的服務(wù)意識。
1、后勤各崗人員要堅持服務(wù)的思想,樹立以保教為中心的整體觀念,把保教工作的需要放在第一位,根據(jù)自己的職責(zé)做好工作,處理好前勤和后勤的關(guān)系。
2、各部門充分體現(xiàn)先行性、服務(wù)性、全面性的特征。做好本學(xué)期的前期各項準(zhǔn)備工作,提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購計劃,將各項復(fù)雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進(jìn)行,提高工作效率。
3、加強保育員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使保育工作細(xì)化、量化,增強工作責(zé)任心,在工作中體現(xiàn)“勤”、“快”、“好”三個字,積極主動做好本職工作。
(二)扎實有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。
1、加強晨檢工作,做到一摸、二看、三問、四查。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,特別要加強對體弱兒的管理以及對患病孩子的全日觀察工作,落實到每個班級,做好記錄。對孩子所帶藥品,請家長認(rèn)真登記,對缺席的幼兒由教師打電話跟蹤詢問缺席原因。
2、根據(jù)春夏季節(jié)的變化,做好疾病預(yù)防,加強對傳染病的預(yù)防工作,做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。加強對保健室藥品的管理,定期消毒醫(yī)療器械和晨檢室。
3、不斷完善各項保健制度,配合婦幼保健所做好兒童體檢工作,登記以及兒童每季的體格發(fā)育測量及評價工作。把體檢結(jié)果及時反饋給家長,利用網(wǎng)絡(luò)平臺向家長宣傳保健知識,更好的與家長溝通。每年開展一次保健知識講座,加強對幼兒、教師的自我保護(hù)教育。
4、嚴(yán)格衛(wèi)生檢查制度,繼續(xù)實行園內(nèi)大環(huán)境衛(wèi)生包干制度,要求分工明確,各負(fù)其責(zé)。
(三)抓好安全工作,提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。
1、強化全體教職工的安全意識,切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。定期請專人負(fù)責(zé)檢查戶外大型玩具、室內(nèi)照明線路、電器設(shè)備及其它設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時上報、維修和保養(yǎng),延長設(shè)備的使用期限。
2、提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。勤儉建園,物盡其用,財盡其效,要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護(hù)公物,避免浪費和無意義的損耗。每班定期對玩教具進(jìn)行自檢,排查不符合安全的玩教具。
3、請專業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的消防設(shè)施,避免意外事故的發(fā)生。
4、加強門衛(wèi)管理,全天有專人值班。門衛(wèi)人員按門衛(wèi)制度履行職責(zé),杜絕外來車輛、外來人員來園,影響幼兒園秩序。外來人員來訪需落實來訪手續(xù)。
(四)加強膳食管理,確保幼兒的飲食安全。
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每天一小掃,一周一大掃。用具“一沖”“二洗”“三消毒”,進(jìn)一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗,消毒等衛(wèi)生工作制度。
2、做好食物貯存工作。由專人負(fù)責(zé)食品進(jìn)出倉的登記工作,同時由專人負(fù)責(zé)食品的驗收和留樣工作,所留樣品標(biāo)明日期,并保存在冰箱中72小時。
3、與定點供應(yīng)商的相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂。
合同。
實行索證制度,索取經(jīng)營管理、食品檢驗方面的相關(guān)手續(xù)。
4、把好采購、加工、分發(fā)、食用的每一個環(huán)節(jié),堅決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
(五)加強園資園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。
1、加強財務(wù)管理,建立健全園務(wù)公開制度。在各項開支上做到精打細(xì)算,合理安排資金。堅持勤儉辦園的原則,積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。對小型維修工作嘗試自己動手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
2、繼續(xù)努力探索物材管理的科學(xué)性,進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理,定期檢查各班級的資產(chǎn)情況,督促加強保管,降低損壞與流失。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對工作。為幼兒園的發(fā)展更好地服務(wù)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇七
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年后勤服務(wù)工作計劃,更多2019年后勤服務(wù)工作計劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于2019年后勤服務(wù)工作計劃的文章,希望大家能夠喜歡!
一、堅持學(xué)習(xí),加強后勤隊伍建設(shè),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,要求后勤人員做到后勤工作分工不分家。
1、繼續(xù)堅持每周一的后勤人員工作、學(xué)習(xí)例會制度,檢查落實上周工作情況,落實各項過程性管理資料的積累,安排部署本周工作重點,與會人員要互相學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗,提高自身素質(zhì)。更新觀念,提高思想認(rèn)識,要求后勤工作者樹立師生利益和學(xué)校需要至上的服務(wù)觀,并以此作為各自開展工作的出發(fā)點和歸宿。
2、明確職責(zé),明確責(zé)任要求,強化崗位意識,愛崗敬業(yè),要做到自尊,自愛,自強,工作中有熱情、有耐心。
3、規(guī)范后勤綜治管理,充分發(fā)揮后勤人員的.智慧和力量。發(fā)揮工作主動性、積極性,改進(jìn)工作作風(fēng),發(fā)揚各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào),團結(jié),配合的工作風(fēng)格,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、抓安全,保穩(wěn)定,落實“安全”工作責(zé)任制,層層簽訂安全責(zé)任狀,堅持安全工作中的“四不放過”原則,(即:排查安全隱患不徹底不放過,安全教育不落實不放過,安全措施不到位不放過,安全責(zé)任不明確不放過。)繼續(xù)實行安全工作一票否決制和責(zé)任追究制。形成全校上下人人想安全、人人查安全、人人抓安全、人人管安全的氛圍、維護(hù)并保持學(xué)校安全穩(wěn)定的大好局面,實現(xiàn)學(xué)校全年安全無事故的安全綜治目標(biāo)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的封閉式管理制度。這一制度執(zhí)行的好壞,最重要的環(huán)節(jié)就是學(xué)校的門衛(wèi)保衛(wèi)工作,因此,門衛(wèi)保衛(wèi)人員一定要做到按時上崗、嚴(yán)格值崗,重點做好外來人員的登記核查工作,和住宿學(xué)生的私出校查處,及住宿學(xué)生請假留條存檔和周六日住宿學(xué)生的管理。實行住宿生離校請假“三聯(lián)”制。加強對租住黨校宿舍的外來人員的管理,要明確其身份,關(guān)注其行為,確保學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常。
2、提高認(rèn)識,高度重視,確實做好甲型h1n1流感的防控工作。
秋冬季是甲型流感的高發(fā)期,青少年是易感人群,當(dāng)前,甲型流感的防控是的任務(wù),為確保我校不發(fā)生一例甲流感感染者,我們采取外堵輸入,內(nèi)環(huán)擴散的防控方針,成立了防控領(lǐng)導(dǎo)組,及時購置了體溫計、口罩、消毒液等防控器材藥品,制定一系列的防控制度措施,實行晨檢制度和缺勤、缺課登記制度,發(fā)熱學(xué)生的登記,處置跟蹤調(diào)查制度,并進(jìn)行了廣泛的宣傳教育,落實各項防控措施,扎實有效地開展甲流防控工作。
3、規(guī)范車輛管理,嚴(yán)格禁止外來車輛入校,送貨車輛要按規(guī)定時間進(jìn)入,并限定校內(nèi)行駕速度,學(xué)生的自行車,繼續(xù)實行定時,定點管理,落實上牌,上鎖制度,充分發(fā)揮學(xué)生自行車管理隊伍的作用,繼續(xù)保持一直以來學(xué)生自行車無損壞、無丟失的管理目標(biāo)。同時,繼續(xù)同本校教師及黨校家屬機動車車主簽定交通安全責(zé)任狀,確保學(xué)生的校園交通安全。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇八
在剛剛過去的2018年里,我主要負(fù)責(zé)的后勤服務(wù)、宣傳教育、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),各單位間的通力配合,廣大職工的擁護(hù)和支持分不開的。為使2018年各項工作做的更好,特制訂工作計劃如下:
一、工作目標(biāo):
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上,確保年度事故為零;。
4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時,要進(jìn)一步強化責(zé)任、提升水平;。
6、全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作,爭取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi),水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi),實現(xiàn)所制定目標(biāo)。
1、安全管理工作。
(1)全面落實黨、政一把手對安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;。
(2)突出抓好飲食安全工作,確保職工飲食健康;。
(3)細(xì)化措施,明確責(zé)任,強化監(jiān)督,嚴(yán)格檢查,獎懲嚴(yán)明。
2、兩堂(塘)一舍工作。
(2)在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新,降低成本,全面提升職工生活質(zhì)量;。
3、其他服務(wù)部門。
坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量,滿足安全生產(chǎn)需求。同時,推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法,提高工作效率和服務(wù)水平。
4、經(jīng)營管理。
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價服務(wù);。
(2)各營業(yè)餐點實行獨立核算,當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;。
(3)食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度,嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。
5、宣傳教育工作。
(1)對黨的'各項方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時,反饋有力,提升水平;。
(3)外宣要具有超前意識,搶抓時機,采取多種渠道進(jìn)行及時報道;。
(4)圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動,做好日常檢查督導(dǎo)工作,充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動的效果。
6、職工培訓(xùn)。
結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門,做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn),確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。
7、企業(yè)形象建設(shè)。
(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語;。
(3)推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū),電廠路面的亮化工程方面,抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理,實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。
8、節(jié)能降耗工作。
實行材料消耗、物耗有計劃,定指標(biāo),實現(xiàn)定量、定額、計量管理,采取以舊換新、回收利用制度,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,使水、電、煤、氣、油等指標(biāo)實現(xiàn)最大限度有效利用。
三、方法措施。
1、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實施計劃,按計劃步驟開展工作。
2、搞好分工、落實責(zé)任、完善細(xì)化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查、定期考核、獎懲嚴(yán)明。
3、深入實際,調(diào)查研究,掌握民情,了解下情,針對實際采取有效措施,解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。
4、超前思維、了解當(dāng)前最新政治動態(tài),經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系,以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題,提高宣傳效果。
5、以人為本,創(chuàng)新思維,改進(jìn)方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見和建議,使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工,更好地服務(wù)企業(yè)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇九
客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線,也是植入客戶心中最深的印象,因此,有效地經(jīng)營與管理,不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務(wù),更有助于企業(yè)達(dá)成策略性目標(biāo)??蛻舴?wù)代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念,它主張“以客戶為中心”,為客戶提供全面的服務(wù),同時,客戶服務(wù)中心還實現(xiàn)客戶信息的集中管理,提供流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計和統(tǒng)計分析等功能。因此,建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來越重要。
客戶服務(wù)工作主要從以下幾個方面展開:
1,客服職能定位。
作為汽車客戶服務(wù)職能部門,提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率,提升忠誠度,最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展,客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。
客戶服務(wù)的功能,一方面針對薄弱點提供反饋,并指導(dǎo)其改進(jìn),最后再對改進(jìn)狀況做評估和跟蹤,另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況。
2,客服基礎(chǔ)建設(shè)。
1)7dc、3dc回訪及相關(guān)各類報表。
仔細(xì)對每一個客戶進(jìn)行回訪(新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪,維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪,并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進(jìn)行總結(jié)分析,將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤,在回訪過程中,針對各項服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對我們的服務(wù)進(jìn)行評分),客訪專員在回訪過程中要不斷總結(jié)回訪經(jīng)驗,并整理總結(jié)出切實可行的回訪應(yīng)對話術(shù)。
2)客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問候。
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日祝賀;。
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日祝賀。
3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒。
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時,在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)。
一般情況下,對客戶檔案管理要求一車兩檔,即新車銷售檔案一車一檔,維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存),各種檔案必須要求項目、單據(jù)齊全,并且要求能按多種方式檢索,比如:按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5)客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析。
根據(jù)客戶信息,進(jìn)行統(tǒng)計分析,比如客戶群體分析、客戶購買結(jié)構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析,并就各種分析提出建設(shè)性意見。
6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如dms系統(tǒng)應(yīng)用)。
7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)。
客戶服務(wù)的一個重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度,針對這一目標(biāo),做好c計劃,以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)提高忠誠度,建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。
3,客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程。
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào),并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。主要工作流程:
7dc客戶檔案管理流程:
1、客戶提車后,銷售業(yè)代應(yīng)及時將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員,由車業(yè)管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉(zhuǎn)交客服部;車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單,做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后,填寫銷售檔案歸檔,及時錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進(jìn)行編號并存檔。
3dc客戶檔案管理流程:
1、客戶維修保養(yǎng)后,售后前臺應(yīng)1個工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場客服部;。
2、完整的客戶資料應(yīng)包括:接車單、派工單、結(jié)算單、常規(guī)項目檢查表;售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單,做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后,填寫售后檔案歸檔,及時錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進(jìn)行編號并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內(nèi)交市場客服部,逾期者將在季效考核中給予扣分處理,如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
客戶跟蹤回訪流程:
1、每天按客戶提車時間查詢出需要進(jìn)行回訪的客戶名單,并對其一一進(jìn)行回訪;。
2、一級回訪:
3、二級回訪:由市場客服部按月組織對其進(jìn)行抽樣回訪,回訪結(jié)果填寫相關(guān)表格;。
4、三級回訪(季度回訪):
6、溫馨提醒:及時提醒客戶車輛年審、保險續(xù)保及繳交養(yǎng)路費車船稅等;。
7、根據(jù)回訪中客戶所反映意見及建議,向各業(yè)務(wù)部門提出合理性整改意見及建議。客戶投訴處理流程:
3、客服部對投訴內(nèi)容做好跟蹤、記錄及報表分析。
附表:
4,促進(jìn)客戶關(guān)系管理的客戶會員制建設(shè),如成立車主俱樂部。
會員管理的目的是為了加強客戶管理,促進(jìn)客戶關(guān)系,豐富會員生活,并為之提供會員增值服務(wù),良好的實行車主會員制度是穩(wěn)定客戶的有效利器。這種形式的服務(wù)得到很多汽車品牌的認(rèn)同,也是實行長期客戶關(guān)系管理的必要手段。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十
機遇蘊含希望,創(chuàng)新成就偉業(yè)。20xx年,我們后勤服務(wù)總公司將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)貫徹教育部和省教育廳有關(guān)深化高校后勤社會化改革的指示精神,在學(xué)校黨政引領(lǐng)下,緊緊圍繞學(xué)校提出的二0xx年總體工作總目標(biāo)和要求積極開展工作。實行精細(xì)管理,規(guī)范后勤服務(wù),增強成本控制,提升經(jīng)濟效益,推進(jìn)后勤文化,全力構(gòu)建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學(xué)校、師生和職工滿意后勤”的工作目標(biāo),全面提升公司的競爭力和執(zhí)行力,使公司邁上了科學(xué)發(fā)展新的臺階。
一、夯實基礎(chǔ),健全制度,建立適應(yīng)教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩,不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎(chǔ)。20xx年我們要加強管理制度的建設(shè),進(jìn)一步完善現(xiàn)有的崗位設(shè)置管理、人事分配制度、財務(wù)管理制度,建立相應(yīng)的臨時用工、合同用工、職工培訓(xùn)、崗位管理與考核等管理辦法,逐步形成高效流暢的管理運行機制,提高公司的科學(xué)管理水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,全身心投入后勤事業(yè)。引入競爭機制,全面推行干部聘用制和工人合同制,做到人員能進(jìn)能出,職務(wù)能上能下,待遇能高能低。實行崗位管理責(zé)任制,以及相應(yīng)的選聘、獎懲制度,按照公開、公正、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,按崗聘用,競爭上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度,暢通人員進(jìn)出口渠道,增強用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵機制,實行多種分配形式和方法,使貢獻(xiàn)、績效與收入掛鉤,充分調(diào)動廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》,加強對各基層單位勞動用工的指導(dǎo)和監(jiān)督,降低用工風(fēng)險。
二、加強培訓(xùn),崗位練兵,努力打造一支業(yè)務(wù)過硬后勤服務(wù)團隊。
在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強對職工進(jìn)行培訓(xùn),切實提高綜合素質(zhì),組織大家努力學(xué)習(xí)黨的重要思想,學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。教育職工轉(zhuǎn)變觀念,加強服務(wù)意識教育,提高服務(wù)技能和水平。樹立服務(wù)育人光榮,行行出狀元的社會價值觀念。充分認(rèn)識和肯定后勤服務(wù)在育人工作中的地位和作用,使廣大職工不斷清除自卑心理,正確認(rèn)識自身的價值,樹立自強、自重、自尊的心理,增強服務(wù)育人的自豪感和責(zé)任感,充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。組織學(xué)習(xí)勞動法、審計法、會計法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本,是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準(zhǔn)繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神,用法律武器維護(hù)學(xué)校利益。實施公司員工崗位技能培訓(xùn),結(jié)合崗位練兵,相互取長補短,不斷提高職工的工作技能。同時,要求中層干部要增強大局意識,增強合作意識。要站在公司大局上,加強理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)、消化、吸收現(xiàn)代營銷知識、現(xiàn)代科學(xué)管理體系和現(xiàn)代信息技術(shù),不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、科學(xué)經(jīng)營,精細(xì)管理,提供強有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、抓維護(hù),做好日?;A(chǔ)設(shè)施保障工作。
加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。積極配合有關(guān)部門抓緊時間做好校園基礎(chǔ)設(shè)施維修、改造項目的各項工作。同時,對師生反映較多的維修項目盡快提出方案,解決實際問題;對日常維修做到定期巡查、及時發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng),使現(xiàn)有的后勤設(shè)施發(fā)揮最大、最好的潛能,為教學(xué)科研和師生新生活提供保障,為評估工作提供有力的支撐。
2、抓治理,加強學(xué)生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強與有關(guān)部門人員的密切合作。對學(xué)生宿舍門衛(wèi)、公共場所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設(shè)施和家具物品的維護(hù)等加強檢查、監(jiān)督和管理。認(rèn)真總結(jié)校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運行情況,積極探索適應(yīng)我院實際的學(xué)生宿舍管理模式。進(jìn)一步加強校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作,特別對學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓、公共場所等重點部位的衛(wèi)生要進(jìn)行專項治理,為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,為我院的評估工作營造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3、抓核算,進(jìn)一步強化財務(wù)管理工作。
加強財務(wù)管理,劃小核算單位,健全管理制度,強化各中心和項目的成本核算,減少明損暗耗,降低成本,提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機制和方式,加強成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作,全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4、抓保健,做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的`入學(xué)體檢,積極開展健康教育和防病治病工作,努力提高全院師生的防病意識和健康水平。
四、精打細(xì)算,控制成本,提供強有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、通過宣傳教育強化全員的節(jié)約意識。水電是學(xué)校教學(xué)、科研、生活的重要資源,是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是高校財政中的一項重要費用,必須千方百計減少這兩項支出和浪費,合理和科學(xué)用水用電。首先,加強宣傳提高節(jié)約意識,水電是商品,使用要交費。厲行節(jié)約,珍惜國家財產(chǎn),愛護(hù)一切水電設(shè)施,不浪費一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責(zé)任。通過校園網(wǎng)、校報、電臺等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識,讓人們可以方便的學(xué)到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門,更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳教育,讓廣大師生了解水是日益減少的資源,電是能源,都是不能隨意浪費的,提高節(jié)能的主動性和自覺性,形成一個全校節(jié)約的好習(xí)慣,促使人人都來主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。其次,加強水電稽查杜絕浪費。水電管理部門設(shè)立稽查機構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員,對全校所有用戶用水用電情況進(jìn)行稽查。違章用水用電者,水電管理部門將根據(jù)違章事實和造成的后果追繳水電費,情節(jié)嚴(yán)重的,停止供水供電;有違法行為的,給予相應(yīng)處罰,并設(shè)專人對公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣,可積累數(shù)據(jù)資料,發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,掌握規(guī)律,挖掘節(jié)能潛力。再次,加強水電管理隊伍建設(shè),為了克服現(xiàn)有員工技術(shù)水平較低、節(jié)能知識欠缺的狀況,通過各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和充電的機會,使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2、通過健全相應(yīng)制度促進(jìn)責(zé)任落實到人。節(jié)約的長效機制在于將各項節(jié)約措施制度化,各部門強化節(jié)約管理,不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認(rèn)真落實,加強制度建設(shè),努力構(gòu)建節(jié)約工作長效機制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性,各基層單位要針對不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費使用、節(jié)約宣傳等方面進(jìn)行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動落實到每一個崗位、每一個工作人員、每一個工作環(huán)節(jié),使節(jié)約工作經(jīng)?;⒁?guī)范化。加強采購管理是集團節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié),采購管理要按照《后勤總公司采購管理辦法》、《批量、定點采購管理實施細(xì)則》、《一般性采購管理實施細(xì)則》及《供應(yīng)商管理實施細(xì)則》,嚴(yán)格采購程序和流程,加強采購過程的監(jiān)督和制約。從細(xì)節(jié)著手,減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長期堅持下去,必須整章建制。運輸服務(wù)中心是耗油大戶,汽車運輸中心按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求,不斷完善內(nèi)部管理制度。嚴(yán)格要求駕駛員按照規(guī)定進(jìn)行用車,嚴(yán)禁公車私用,要求車輛夜間必須回庫。同時完善成本核算制度,堅持月末公示各車的行駛公里和油耗數(shù)據(jù)。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具,他們在執(zhí)行保潔用品的管理、領(lǐng)用制度上下功夫,完善出入庫規(guī)章制度、用品領(lǐng)用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3、通過加大投入引進(jìn)技術(shù)推進(jìn)節(jié)能改造。加大環(huán)?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度,力求節(jié)能減排成效。一是實施鍋爐改造。對煤鍋爐實施改造,全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對用能管理難度較大的公共場所重點部位進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器,在教室安裝人體感應(yīng)節(jié)電器,在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學(xué)校新建項目中,大力推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品,產(chǎn)生了明顯的節(jié)能效果。三是是實行能耗分表計量。對學(xué)校所有公共建筑重新安裝計量裝置,共安裝水表、電表。對公共建筑水、電表實行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實現(xiàn)裝表計量,按表付費。
五、健全制度,嚴(yán)格管理,不斷提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。
安全是天,平安是福。安全管理非常重要,新的一年多法并舉提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度,完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,建立健全適合本校后勤的安全管理實施細(xì)則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責(zé)任追究實施辦法等,嚴(yán)格制度的執(zhí)行,落實責(zé)任追究,獎懲兌現(xiàn)。根據(jù)國家安全管理有關(guān)規(guī)定及要求,結(jié)合本校實際情況,建立健全了包括學(xué)生食堂、學(xué)生公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項安全管理規(guī)章,成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》二是建立健全安全工作督察機制,成立自己的安全工作督察機構(gòu),完善安全工作督察機制,加強對自身責(zé)任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎(chǔ)設(shè)施,配備完善消防設(shè)施、防盜裝置、防護(hù)網(wǎng)、學(xué)生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善后勤安全設(shè)施和技防水平,確保萬無一失。四是對餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務(wù)、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員,實行嚴(yán)格的從業(yè)資格準(zhǔn)入制度,必須具備國家認(rèn)可的職業(yè)資格,持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾,并積極配合學(xué)校以及上級有關(guān)部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查,重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范,發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改,直到驗收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對學(xué)校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網(wǎng)點以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進(jìn)行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)部門加強對鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎(chǔ)設(shè)施及重點要害部位的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、定期檢修,確保學(xué)校水電氣的安全正常供應(yīng)。六是加強值班值守,嚴(yán)格報告制度。對鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲水池、油庫、食堂、庫房等重點單位和重要部位,嚴(yán)格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下,要堅持24小時在崗值班和每天零報告制度。
六、以人為本,文化注入,全方位建設(shè)富有特色校園后勤文化。
1、強化后勤黨建及思想政治工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在組織建設(shè)上,定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活,進(jìn)一步加強黨員先進(jìn)性教育,堅持民主集中制,加強黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強黨員的教育、管理和發(fā)展工作,發(fā)揮黨員在各方面的帶動作用和示范作用。積極引導(dǎo)員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏,為和諧后勤建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。在思想政治工作上,加強員工思想政治工作,及時掌握員工的思想動態(tài)并進(jìn)行引導(dǎo),確保員工隊伍思想團結(jié)穩(wěn)定。
2、創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤,努力維護(hù)校園安全和穩(wěn)定。在提升服務(wù)上,開展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,著力提升后勤服務(wù)水平。在平安建設(shè)上,開展“平安關(guān)乎你我他、安全工作靠大家”活動,創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內(nèi)重點區(qū)域的檢查力度,堅持日常安全檢查與抽查相結(jié)合,每月至少檢查一次,將安全隱患控制在最低限度,加強各部門風(fēng)險點控制力度。各部門繼續(xù)堅持和完善安全生產(chǎn)、巡查制度,做好食品衛(wèi)生安全、學(xué)生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財產(chǎn)安全、員工人身安全等工作,嚴(yán)防事故發(fā)生。
3、開展“后勤就是我的家”活動,營造和諧后勤文化和家園文化。加強“職工之家”建設(shè),開展員工宿舍評比等活動,豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動,加強員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會、婦聯(lián)、共青團群團組織開展一系列豐富多彩的文體活動,不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動,進(jìn)一步增進(jìn)廣大干部職工對總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十一
以“經(jīng)營大學(xué)”、“以師生為本,真誠服務(wù)”、“社會效益與經(jīng)濟效益并重”的理念為指導(dǎo),以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨,圍繞迎評促建中心工作,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場化競爭機制,繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè),繼續(xù)深化后勤改革,挖掘潛力,開源節(jié)流,增收節(jié)支,減員增效,全面提升服務(wù)效能,有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系,實現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。
1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責(zé)任書為主線,把學(xué)院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處,力爭取得較好成績。
2、圍繞學(xué)院迎評促建中心工作,支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項任務(wù),展示后勤服務(wù)保障實力,展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。
3、以加強黨的自身建設(shè)為龍頭,抓好組織建設(shè)工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作,爭取發(fā)展新黨員3名,確定考察培養(yǎng)對象5名。
4、認(rèn)真對照“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”提出的整改方案,以及上一年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會廣大黨員、群眾提出的中肯意見,著力解決好領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項制度落實等問題,充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,切實做好保障監(jiān)督工作。
5、加強和改進(jìn)干部職工思想政治教育,繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工書、后勤隊伍建設(shè)等工作,組織員工參加學(xué)院舉辦的各類活動。
6、團結(jié)關(guān)心員工,增強后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生,爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金,把組織的溫暖送到員工心坎上。
7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團工作新舉措,突出黨務(wù)工作與行政工作的有機結(jié)合,使基層黨組織的活動更具活力,更有特色。
三、行政工作。
1、按照《師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求,組織開展各項后勤常規(guī)保障服務(wù)工作,并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個部門,切實把各項職責(zé)任務(wù)落在實處,努力完成學(xué)院下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。20xx年計劃全年實現(xiàn)毛收入1700萬元,實現(xiàn)純利潤25萬元,完成上繳國家稅收10萬元,完成固定資產(chǎn)投資60萬元,提取固定資產(chǎn)折舊費30萬元,完成上繳學(xué)院資源占用費和市場使用費96萬元的經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。
2、以迎評促建為契機,認(rèn)真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針,投資20萬元用于評建工作,增強后勤保障能力,完成評建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè),確保迎評促建各項后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。
3、重視抓好安全工作,認(rèn)真貫徹落實《社會治安綜合治理和消防安全責(zé)任書》,努力構(gòu)建安全校園、和諧校園。加強中心員工和入住學(xué)生的安全教育工作,牢固樹立防火、防毒、防盜意識,形成對中心所轄范圍,特別是學(xué)生宿舍、食堂、樹蕙園小區(qū)等重點部門進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,及時消除安全隱患,杜絕重大安全事故的發(fā)生,努力為師生創(chuàng)建一個安全的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、進(jìn)一步深化后勤改革,強化企業(yè)財務(wù)預(yù)算控制管理,開展增收節(jié)支,注重細(xì)節(jié)管理,加強成本核算,提高工作效率和經(jīng)濟效益。提升服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)品牌。配合學(xué)院職能部門做好后勤服務(wù)項目的審計工作。
5、在新的后勤管理體制的基礎(chǔ)上,注重人力資源的開發(fā),加強后勤隊伍的建設(shè),建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理、主人翁意識強、有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍。進(jìn)一步深化人事工資分配制度的改革,提高員工的經(jīng)濟收入,真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。
6、采取措施,積極應(yīng)對以糧油為主的農(nóng)副產(chǎn)品等物價上漲因素,爭取學(xué)院30萬元的資金支持,中心自籌33萬元,完成總投資63萬元的大米飯生產(chǎn)線工程,有效的降低成本支出,保證師生的飲食供給服務(wù)價格平穩(wěn),確保學(xué)院的穩(wěn)定。
7、繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè),開展節(jié)水節(jié)電宣傳,提高師生員工的節(jié)約意識。投資10萬元完成老校區(qū)下片的綠化二次用水改造工程。
8、加強學(xué)生社區(qū)管理與各系各職能部門的溝通聯(lián)系,繼續(xù)推進(jìn)中心網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),重點完成社區(qū)的計算機輔助管理工作,搭建與學(xué)生溝通交流的平臺,及時發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生在社區(qū)存在的各種問題,使社區(qū)的物業(yè)管理和思想政治工作更具有鮮明的管理特色。
9、在做好常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的同時,按照中心上報學(xué)院的方案,增設(shè)機構(gòu),增加專業(yè)人員,開展好學(xué)生的疾病預(yù)防、健康教育、貧困生醫(yī)療互助、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、防治愛滋病等方面的工作。
10、根據(jù)國家對高校后勤實體稅收政策的新規(guī)定,中心的校內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營從小規(guī)模納稅人到一般納稅人的轉(zhuǎn)變,應(yīng)及時調(diào)整校園商業(yè)經(jīng)營方式,依法納稅,確保師生的商業(yè)供給服務(wù)和國家稅收任務(wù)的完成。
11、爭取學(xué)院的支持,尋找新的經(jīng)濟增長項目。計劃投資70萬元開辦汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校,滿足我院師生的學(xué)駕需要,拓展學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十二
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20xx年是學(xué)院實施“十一五”發(fā)展綱要的第二年,也是學(xué)院接受教育部本科教學(xué)評估的關(guān)鍵年。根據(jù)學(xué)院關(guān)于黨政年度工作安排的總體要求,按照“承前啟后,滾動發(fā)展”的工作思路,結(jié)合后勤服務(wù)中心的工作實際,制定本年度黨政工作要點如下:
一、指導(dǎo)思想。
以“經(jīng)營大學(xué)”、“以師生為本,真誠服務(wù)”、“社會效益與經(jīng)濟效益并重”的理念為指導(dǎo),以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨,圍繞迎評促建中心工作,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場化競爭機制,繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè),繼續(xù)深化后勤改革,挖掘潛力,開源節(jié)流,增收節(jié)支,減員增效,全面提升服務(wù)效能,有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系,實現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。
1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責(zé)任書為主線,把學(xué)院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處,力爭取得較好成績。
2、圍繞學(xué)院迎評促建中心工作,支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項任務(wù),展示后勤服務(wù)保障實力,展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。
3、以加強黨的自身建設(shè)為龍頭,抓好組織建設(shè)工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作,爭取發(fā)展新黨員3名,確定考察培養(yǎng)對象5名。
4、認(rèn)真對照“保持先進(jìn)性教育活動”提出的整改方案,以及上一年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會廣大黨員、群眾提出的中肯意見,著力解決好領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項制度落實等問題,充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮的先鋒模范作用,切實做好保障監(jiān)督工作。
5、加強和改進(jìn)干部職工思想政治教育,繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設(shè)等工作,組織員工參加學(xué)院舉辦的各類活動。
6、團結(jié)關(guān)心員工,增強后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生,爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金,把組織的'溫暖送到員工心坎上。
7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團工作新舉措,突出黨務(wù)工作與行政工作的有機結(jié)合,使基層黨組織的活動更具活力,更有特色。
三、行政工作。
1、按照《xx師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求,組織開展各項后勤常規(guī)保障服務(wù)工作,并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個部門,切實把各項職責(zé)任務(wù)落在實處,努力完成學(xué)院下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。200*年計劃全年實現(xiàn)毛收入1700萬元,實現(xiàn)純利潤25萬元,完成上繳國家稅收10萬元,完成固定資產(chǎn)投資60萬元,提取固定資產(chǎn)折舊費30萬元,完成上繳學(xué)院資源占用費和市場使用費96萬元的經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。
2、以迎評促建為契機,認(rèn)真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針,投資20萬元用于評建工作,增強后勤保障能力,完成評建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè),確保迎評促建各項后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。
3、重視抓好安全工作,認(rèn)真貫徹落實《社會治安綜合治理和消防安全責(zé)任書》,努力構(gòu)建安全校園、和諧校園。加強中心員工和入住學(xué)生的安全教育工作,牢固樹立防火、防毒、防盜意識,形成對中心所轄范圍,特別是學(xué)生宿舍、食堂、樹蕙園小區(qū)等重點部門進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,及時消除安全隱患,杜絕重大安全事故的發(fā)生,努力為師生創(chuàng)建一個安全的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、進(jìn)一步深化后勤改革,強化企業(yè)財務(wù)預(yù)算控制管理,開展增收節(jié)支,注重細(xì)節(jié)管理,加強成本核算,提高工作效率和經(jīng)濟效益。提升服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)品牌。配合學(xué)院職能部門做好后勤服務(wù)項目的審計工作。
5、在新的后勤管理體制的基礎(chǔ)上,注重人力資源的開發(fā),加強后勤隊伍的建設(shè),建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理、主人翁意識強、有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍。進(jìn)一步深化人事工資分配制度的改革,提高員工的經(jīng)濟收入,真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。
6、采取措施,積極應(yīng)對以糧油為主的農(nóng)副產(chǎn)品等物價上漲因素,爭取學(xué)院30萬元的資金支持,中心自籌33萬元,完成總投資63萬元的大米飯生產(chǎn)線工程,有效的降低成本支出,保證師生的飲食供給服務(wù)價格平穩(wěn),確保學(xué)院的穩(wěn)定。
7、繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè),開展節(jié)水節(jié)電宣傳,提高師生員工的節(jié)約意識。投資10萬元完成老校區(qū)下片的綠化二次用水改造工程。
8、加強學(xué)生社區(qū)管理與各系各職能部門的溝通聯(lián)系,繼續(xù)推進(jìn)中心網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),重點完成社區(qū)的計算機輔助管理工作,搭建與學(xué)生溝通交流的平臺,及時發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生在社區(qū)存在的各種問題,使社區(qū)的物業(yè)管理和思想政治工作更具有鮮明的管理特色。
9、在做好常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的同時,按照中心上報學(xué)院的方案,增設(shè)機構(gòu),增加專業(yè)人員,開展好學(xué)生的疾病預(yù)防、健康教育、貧困生醫(yī)療互助、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、防治愛滋病等方面的工作。
10、根據(jù)國家對高校后勤實體稅收政策的新規(guī)定,中心的校內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營從小規(guī)模納稅人到一般納稅人的轉(zhuǎn)變,應(yīng)及時調(diào)整校園商業(yè)經(jīng)營方式,依法納稅,確保師生的商業(yè)供給服務(wù)和國家稅收任務(wù)的完成。
11、爭取學(xué)院的支持,尋找新的經(jīng)濟增長項目。計劃投資70萬元開辦汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校,滿足我院師生的學(xué)駕需要,拓展學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十三
為了加強醫(yī)院后勤管理,提高管理管理質(zhì)量,保障醫(yī)院正常工作秩序,明確目標(biāo)任務(wù),特簽定后勤管理目標(biāo)責(zé)任書。
一、 自覺遵守法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,保質(zhì)保量完成好自己所分管的工作。
二、 保證醫(yī)院水電的正常供應(yīng),使供水、供電系統(tǒng)設(shè)備完好,出現(xiàn)故障及時維修。
三、 加強勞動紀(jì)律的監(jiān)督檢查,落實考勤制度,準(zhǔn)確上報考勤結(jié)果。
四、 監(jiān)督檢查,工作時間利用電腦玩游戲、炒股等與工作無關(guān)的活動的人和事。
五、 定期不定期檢查環(huán)境和科室衛(wèi)生,規(guī)范科室物品擺放,清理影響工作場所整體美觀的物品,使醫(yī)院整體面貌整潔有序。
六、 加強醫(yī)院安全保衛(wèi)和消防安全管理工作,落實防火防盜措施,定期檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改,保證消防器材處于良好狀態(tài)。全體員工每年不少于2次安全知識教育課,可以利用以會代訓(xùn)的形式開展。
七、 做好臨床一線物品保障工作。
八、 醫(yī)院后勤管理檢查督導(dǎo)情況,每月不小于一次文字通報。
九、 完成醫(yī)院臨時安排的其他工作。
院長: 分管領(lǐng)導(dǎo):
年 月 日 年 月 日
根據(jù)后勤服務(wù)中心2012年總體發(fā)展目標(biāo)要求,中心與所屬中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書如下:
一、本目標(biāo)責(zé)任書責(zé)任期限:2015年1月1日至2015年12月31日。
二、活動中心主任為該目標(biāo)責(zé)任書第一責(zé)任人。
三、該目標(biāo)責(zé)任書與津貼及年終獎勵掛鉤,對中心主任、副主任的獎勵發(fā)放將依據(jù)本目標(biāo)責(zé)任書所規(guī)定目標(biāo)的完成情況。
四、目標(biāo)責(zé)任書實行分?jǐn)?shù)考核(總分120分),具體分解如下:
(二)服務(wù)管理責(zé)任目標(biāo)(45分)
(五)廉政建設(shè)目標(biāo)(10分)
五、獎勵辦法:
(一)考核達(dá)到100分即為完成目標(biāo),兌現(xiàn)津貼(主任全年3萬,副主任全年2.5萬,按月發(fā)放,年底結(jié)算);考核未達(dá)到100分即未完成目標(biāo),按未完成100分的比例扣除津貼。
(二)超額完成經(jīng)濟目標(biāo)并上交學(xué)校,中心按上交額的10%對中心主任進(jìn)行獎勵(最高不超過3萬元),同時對副主任給予獎勵。對于特殊貢獻(xiàn)的,中心另行給予適當(dāng)獎勵。
六、發(fā)生嚴(yán)重違法、違紀(jì)、違規(guī)事件以及嚴(yán)重的責(zé)任事故實行一票否決制。 七、此目標(biāo)責(zé)任書一經(jīng)雙方簽字,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,凡未盡事宜根據(jù)后勤集團黨政聯(lián)席會討論意見執(zhí)行。
八、目標(biāo)責(zé)任書一式兩份。中心服務(wù)監(jiān)察部、中心主任各執(zhí)一份。
后勤服務(wù)中心 xx-xx中心
主任 主任
年 月 日 年 月 日
為了充分發(fā)揮公司總務(wù)后勤“規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)”的職能作用,增強創(chuàng)新工作能力,加強工作責(zé)任感,提升管理水平,提高工作效率,加強安全意識,責(zé)任到人,工作到位,更有效地做好項目部的后勤保障與管理工作,確保正常的工作和生活秩序,為全體 員工創(chuàng)造安全、和-諧的工作環(huán)境,特與崗位責(zé)任人簽訂2015年度目標(biāo)責(zé)任書。
一、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的管理制度和規(guī)章制度,服從公司和項目工程負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和安排。
2、堅持原則,熱愛本職工作,全心全意為公司生產(chǎn)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)及時、有效地辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)工程保證金的退還等事物工作辦理,配合其他部門做好相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查食堂及個人衛(wèi)生和安全工作,職工生活宿舍的環(huán)境衛(wèi)生和安全。
二、崗位目標(biāo)
1、日常事物的辦理及時、有效。
2、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)細(xì)心、耐心,積極完成。
三、績效考核
崗位基本目標(biāo)、控制目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)安排的一般性臨時工作后,公司核撥的基本獎勵。
2、完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的常規(guī)工作,公司核撥基本工資。
3、完成本崗位基本目標(biāo)、控制目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)安排的一般性臨時工作后,公司核撥基本績效獎勵,績效獎勵按每月500元進(jìn)行考核,年終予以發(fā)放,工作不足一年或工作不能勝任離開,自行中途離崗、退崗,不計入考核,工作年限達(dá)到3年以上,酌情予以增加。
4、如完不成控制目標(biāo),不能達(dá)到以上要求,扣減基本績效獎勵(不包含基本工資),具體扣減細(xì)則單獨制定實施。
5、公司考慮設(shè)立優(yōu)秀個人獎勵,目標(biāo)風(fēng)險控制、成本、安全控制突出創(chuàng)新的'個人單獨予以獎勵。
四、相關(guān)規(guī)定
1、在目標(biāo)責(zé)任期內(nèi),對崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)有直接責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的獎罰。
2、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)疏漏造成經(jīng)濟損失的,除承擔(dān)相應(yīng)工作責(zé)任外,并接受相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
項目部(簽章): 崗位責(zé)任人(簽字):
年 月 日
為教學(xué)工作服務(wù),為學(xué)生服務(wù),不斷改善辦學(xué)條件,完善學(xué)校財務(wù)管理,特與總務(wù)主任簽訂責(zé)任書。
甲方:校長(簽字): 乙方:總務(wù)主任(簽字)
班瑪縣江日堂鄉(xiāng)寄校
二0一0年四月十五日
明確責(zé)職為幼兒園服務(wù),確保食品安全為學(xué)生服務(wù),勇挑重?fù)?dān)為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
1.后勤管理人員明確責(zé)任與義務(wù),為打造和-諧、平安校園服務(wù)。
2.貨物采買價廉物美、質(zhì)優(yōu),嚴(yán)禁霉毒、有害食品進(jìn)校園,嚴(yán)格執(zhí)行購物簽證制度,熟食留樣制度。貨物分類按要求儲存制度,發(fā)現(xiàn)違反的嚴(yán)肅處理,出現(xiàn)安全事故者一切后果自負(fù)。
3.保證貨物通暢,確保后勤工作按章有序的進(jìn)行,保障學(xué)生的食物供給。
4.做好財物管理,為學(xué)校理好財,當(dāng)好家,保證師生的食物質(zhì)量和數(shù)量的供應(yīng)。 5.加強從業(yè)人員的管理,督促,清潔衛(wèi)生和操作規(guī)程,強化安全意識,認(rèn)真做好防霉、防毒、防變質(zhì)、防有害食品的四防工作。
6.切實做好消毒工作,學(xué)生宿舍、食堂,爭取做到每周一次并做好記載。
7. 責(zé)任期限: 2015.8.20——2015.8.20
管理人員: 工作人員:
巴雅爾圖胡碩學(xué)校
2015.8.20
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十四
20xx年是全面實施學(xué)院“十五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年。后勤服務(wù)總公司所擔(dān)負(fù)的全院后勤服務(wù)保障工作是學(xué)院一切工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)。為此,新的一年,公司將在院黨政領(lǐng)導(dǎo)之下,以教學(xué)工作為中心,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,繼續(xù)深化后勤改革,開拓創(chuàng)新,強化內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)學(xué)院20xx年工作總體安排,結(jié)合公司的實際,擬做好以下幾方面工作:
一、抓好隊伍建設(shè),提高員工的綜合素質(zhì)。
1、開好每周的工作例會,努力提高會議質(zhì)量,提升服務(wù)理念。通過工作例會,強化部門經(jīng)理的學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、總結(jié)工作、明確責(zé)任、研究問題、落實任務(wù)。同時,完善部門經(jīng)理工作考核機制,加強對部門經(jīng)理的考核。加大制度執(zhí)行的力度,努力提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,提高對優(yōu)秀人員的獎勵力度,努力建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理,主人翁意識強,有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍;深化工資制度的改革,做到獎勤罰懶,積極創(chuàng)造條件,將公司優(yōu)秀員工推薦為學(xué)院用工,真正做到事業(yè)留人、待遇留人和感情留人。
2、利用暑期對一線員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策、法規(guī),以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)提高員工思想素質(zhì)和服務(wù)觀念,努力做到人人愛崗敬業(yè),能把師生的合理需求作為員工開展各項服務(wù)工作的出發(fā)點和歸宿,想師生所想,全心全意為師生服務(wù)。開展形式多樣的各類文化娛樂活動,增加員工的主人翁意識,提升公司的凝聚力。
3、研究制定相關(guān)政策,鼓勵后勤員工積極參與各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),做到自覺充電、主動學(xué)習(xí),練就本領(lǐng),提高后勤隊伍的政策理論水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),打造一支“肯干事、會干事、干成事”、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、熱情和諧的后勤服務(wù)團隊。
二、加強制度建設(shè),提升管理水平。
1、為順應(yīng)學(xué)院內(nèi)涵建設(shè)的要求和服務(wù)多元化要求的實際,參照學(xué)院的規(guī)章制度,進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的各項制度。隨著學(xué)院后勤體制和服務(wù)項目的調(diào)整,公司將對現(xiàn)有的各項管理制度進(jìn)行梳理和修訂,以適應(yīng)新形勢下后勤服務(wù)管理的需求,做到健全崗位職責(zé),明確工作任務(wù)、工作程序和工作要求,實現(xiàn)后勤管理工作的規(guī)范化和制度化。
2、加快制訂完善員工考核細(xì)則,推行全員績效考核。
為調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,建立科學(xué)有效的激勵機制,20xx年將積極推行全員績效考核辦法,把獎勤罰懶的思路落實在制度上和行動上,通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)評價、在師生中聘請服務(wù)監(jiān)督員等多種形式,完善考評機制,加強過程管理,提高整體服務(wù)水平。
四、加強精細(xì)化管理,提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
1、高度重視食品安全工作,加強對校內(nèi)食堂和食品超市的管理。
(1)加強對餐飲服務(wù)人員的教育,組織學(xué)習(xí)新頒布的《食品安全法》,提高服務(wù)理念,提升食品安全意識,增長食品衛(wèi)生安全知識。
(2)定期或不定期的對校內(nèi)食品超市進(jìn)行監(jiān)督檢查,杜絕不合格食品和過期食品出售。加強對食堂的規(guī)范化管理,要求食堂各項規(guī)章制度齊全,并能落實到位。
(3)做好大宗物資招采工作,完善招采程序,降低原料采購成本,提高原料質(zhì)量,防范招標(biāo)工作的腐敗行為。
(4)建立食堂三餐時間巡查制度,確保飯菜質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(5)定期召開飲食工作會議,強化工作人員的責(zé)任意識和衛(wèi)生安全意識,做到飯菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),制作過程規(guī)范,質(zhì)量價格相符。
(6)努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,為師生提供營養(yǎng)、安全、可口的飯菜。做好培訓(xùn)學(xué)員餐飲與住宿工作,抓好教工食堂飯菜質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,做到讓絕大多數(shù)師生滿意。
2、做好宿舍管理工作,杜絕宿舍安全事件發(fā)生。
(1)積極配合學(xué)工處開展宿舍區(qū)文化活動,如安全知識講座、公寓技能大賽、創(chuàng)辦各項公寓管理推進(jìn)會等,切實加強學(xué)生宿舍精神文明建設(shè),為豐富學(xué)生課余文化生活提供便利。
(2)重視安全教育工作,提高管理水平。首先加強對員工的安全知識培訓(xùn),明確崗位職責(zé),強化其安全責(zé)任意識;其次是對安全基礎(chǔ)設(shè)施如供水供電設(shè)施、消防安全設(shè)施等定期檢查,配合學(xué)院學(xué)工處開展學(xué)生宿舍安全檢查,清理違禁電器。通過張貼安全提示和溫馨提醒等方式,加強學(xué)生的安全意識,強化對學(xué)生宿舍區(qū)的安全教育管理工作。
(3)關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,為學(xué)生提供親情服務(wù)。
3、加強物業(yè)管理服務(wù),為師生營造安全整潔的環(huán)境。
(1)繼續(xù)做好“平安校園”、“平安后勤”建設(shè)工作,全方位安全監(jiān)控,加強安全教育,增強安全意識,完善安全制度,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。
(2)全面做好各類安全以及防火、防盜、防爆、防自然災(zāi)害等各項安全工作,加強兩校區(qū)的水、電、氣安全檢查;尤其是做好安全薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制工作,做好安全自排自查工作,加強兩校區(qū)的日常巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,杜絕跑、冒、滴、漏,長明燈和長流水現(xiàn)象,推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。
(3)加強低值易耗品使用管理,嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、保管、報銷、領(lǐng)用制度,做到制度健全,賬物相符,杜絕財物不正常流失。
(4)抓好校園凈化工作。加強對樓內(nèi)、校園內(nèi)的公共場所的環(huán)境衛(wèi)生治理工作,努力為師生創(chuàng)造一個整潔、舒適的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境。做好教學(xué)和生活設(shè)施的日常維護(hù)工作,做到維修及時,服務(wù)到位,讓師生滿意。
(5)做好會議服務(wù)工作,加強對服務(wù)人員的培訓(xùn),提升服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。
(6)積極配合好迎賓路校區(qū)管委會,完成好迎賓路校區(qū)配電增容項目建設(shè)工作。
4、抓好企業(yè)文化建設(shè)。大力弘揚“愛崗敬業(yè)、精益求精”后勤文化內(nèi)涵,大力提倡“五種精神”,即充分發(fā)揚舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神、精誠協(xié)作的團隊精神、少說空話多干實事的務(wù)實精神、勇于創(chuàng)新的探索精神,營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。做好公司網(wǎng)站維護(hù)和新媒體建設(shè)工作。
5、繼續(xù)深化“7s”管理,通過開展各項活動,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的服務(wù)理念,增強服務(wù)意識,提高后勤服務(wù)的管理水平。加強與各部門的聯(lián)系和溝通,贏得師生的支持和理解。
通過座談會、滿意度問卷調(diào)查等多渠道聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求,并及時處理,加以改進(jìn)。
6、加大與相關(guān)行業(yè)主管部門及學(xué)院各部門的聯(lián)系,加大對公司各部門的協(xié)調(diào)管理,加大對各項重點工作的督查力度,確保公司各項工作高效運轉(zhuǎn)。為學(xué)院各部門做好后勤服務(wù)工作。
7、認(rèn)真組織完成學(xué)院安排的各項任務(wù)和活動。
在新的一年中,后勤服務(wù)公司在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將進(jìn)一步更新觀念、開拓進(jìn)取、群策群力、扎實工作,堅持全心全意為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的宗旨,發(fā)揮好后勤先行、保障有力、服務(wù)到位的作用,為實現(xiàn)學(xué)院的工作目標(biāo)努力奮斗。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十五
xxxx年是學(xué)院實施“十二五”發(fā)展綱要的最后年,也是學(xué)院接受教育部本科教學(xué)評估的關(guān)鍵年。根據(jù)學(xué)院關(guān)于黨政年度工作安排的總體要求,按照“承前啟后,滾動發(fā)展”的工作思路,結(jié)合后勤服務(wù)中心的工作實際,制定本年度黨政工作要點如下:
一、指導(dǎo)思想。
以“經(jīng)營大學(xué)”、“以師生為本,真誠服務(wù)”、“社會效益與經(jīng)濟效益并重”的理念為指導(dǎo),以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨,圍繞迎評促建中心工作,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場化競爭機制,繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè),繼續(xù)深化后勤改革,挖掘潛力,開源節(jié)流,增收節(jié)支,減員增效,全面提升服務(wù)效能,有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系,實現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。
1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責(zé)任書為主線,把學(xué)院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處,力爭取得較好成績。
2、圍繞學(xué)院迎評促建中心工作,支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項任務(wù),展示后勤服務(wù)保障實力,展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。
3、以加強黨的自身建設(shè)為龍頭,抓好組織建設(shè)工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作,爭取發(fā)展新黨員3名,確定考察培養(yǎng)對象5名。
4、認(rèn)真對照“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”提出的整改方案,以及上一年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會廣大黨員、群眾提出的中肯意見,著力解決好領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項制度落實等問題,充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,切實做好保障監(jiān)督工作。
5、加強和改進(jìn)干部職工思想政治教育,繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設(shè)等工作,組織員工參加學(xué)院舉辦的各類活動。
6、團結(jié)關(guān)心員工,增強后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生,爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金,把組織的溫暖送到員工心坎上。
7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團工作新舉措,突出黨務(wù)工作與行政工作的有機結(jié)合,使基層黨組織的活動更具活力,更有特色。
三、行政工作。
1、按照《xx師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求,組織開展各項后勤常規(guī)保障服務(wù)工作,并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個部門,切實把各項職責(zé)任務(wù)落在實處,努力完成學(xué)院下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。200*年計劃全年實現(xiàn)毛收入1700萬元,實現(xiàn)純利潤25萬元,完成上繳國家稅收10萬元,完成固定資產(chǎn)投資60萬元,提取固定資產(chǎn)折舊費30萬元,完成上繳學(xué)院資源占用費和市場使用費96萬元的經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。
2、以迎評促建為契機,認(rèn)真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針,投資20萬元用于評建工作,增強后勤保障能力,完成評建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè),確保迎評促建各項后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。
3、重視抓好安全工作,認(rèn)真貫徹落實《社會治安綜合治理和消防安全責(zé)任書》,努力構(gòu)建安全校園、和諧校園。加強中心員工和入住學(xué)生的安全教育工作,牢固樹立防火、防毒、防盜意識,形成對中心所轄范圍,特別是學(xué)生宿舍、食堂、樹蕙園小區(qū)等重點部門進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,及時消除安全隱患,杜絕重大安全事故的發(fā)生,努力為師生創(chuàng)建一個安全的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、進(jìn)一步深化后勤改革,強化企業(yè)財務(wù)預(yù)算控制管理,開展增收節(jié)支,注重細(xì)節(jié)管理,加強成本核算,提高工作效率和經(jīng)濟效益。提升服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)品牌。配合學(xué)院職能部門做好后勤服務(wù)項目的審計工作。
5、在新的后勤管理體制的基礎(chǔ)上,注重人力資源的開發(fā),加強后勤隊伍的建設(shè),建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理、主人翁意識強、有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍。進(jìn)一步深化人事工資分配制度的改革,提高員工的經(jīng)濟收入,真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。
6、采取措施,積極應(yīng)對以糧油為主的農(nóng)副產(chǎn)品等物價上漲因素,爭取學(xué)院30萬元的資金支持,中心自籌33萬元,完成總投資63萬元的大米飯生產(chǎn)線工程,有效的降低成本支出,保證師生的飲食供給服務(wù)價格平穩(wěn),確保學(xué)院的穩(wěn)定。
7、繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè),開展節(jié)水節(jié)電宣傳,提高師生員工的節(jié)約意識。投資10萬元完成老校區(qū)下片的綠化二次用水改造工程。
8、加強學(xué)生社區(qū)管理與各系各職能部門的溝通聯(lián)系,繼續(xù)推進(jìn)中心網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),重點完成社區(qū)的計算機輔助管理工作,搭建與學(xué)生溝通交流的平臺,及時發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生在社區(qū)存在的各種問題,使社區(qū)的物業(yè)管理和思想政治工作更具有鮮明的管理特色。
9、在做好常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的同時,按照中心上報學(xué)院的方案,增設(shè)機構(gòu),增加專業(yè)人員,開展好學(xué)生的疾病預(yù)防、健康教育、貧困生醫(yī)療互助、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、防治愛滋病等方面的工作。
10、根據(jù)國家對高校后勤實體稅收政策的新規(guī)定,中心的校內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營從小規(guī)模納稅人到一般納稅人的轉(zhuǎn)變,應(yīng)及時調(diào)整校園商業(yè)經(jīng)營方式,依法納稅,確保師生的商業(yè)供給服務(wù)和國家稅收任務(wù)的完成。
11、爭取學(xué)院的支持,尋找新的經(jīng)濟增長項目。計劃投資70萬元開辦汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校,滿足我院師生的學(xué)駕需要,拓展學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十六
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對單位業(yè)務(wù)的熟悉以及管理的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,試著去模仿著去處理一些具體的工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習(xí),加深了我對辦公室文員工作流程和內(nèi)容的熟悉。由于我所在的單位是一個挖掘機,鏟車,吊車的培訓(xùn)學(xué)校,所以在工作中也加深了我對當(dāng)前重工業(yè)形勢和未來發(fā)展前景的了解。實習(xí)工作期間,我在辦公室擔(dān)任文員的工作,包括接打電話,輸出復(fù)印、分發(fā)信件,準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,撰寫申請書,聯(lián)系學(xué)員以及與勞動局協(xié)調(diào)安排考試等工作。
在實習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如復(fù)印機,打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實習(xí)時,剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這一名只跟學(xué)校內(nèi)部的老師和同學(xué)們接觸的普通大學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。
作文員,工作量不小,任務(wù)也比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要接打電話,收郵件和快遞、取送報紙,接待來訪學(xué)員等,經(jīng)常在一個時間段內(nèi)手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。正好當(dāng)時公司要進(jìn)行一期學(xué)員培訓(xùn),需要復(fù)印資料。一共87份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,恰巧當(dāng)時的復(fù)印機老化總是夾紙,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質(zhì)量?!胺种鞔危袟l理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
工作期間,本單位也正值招聘階段,我也旁聽了幾次面試,之前帶著好奇與新鮮去聽,聽過一次兩次之后我仿佛看到了自己當(dāng)時的那種狀態(tài),同時在他們之間的交流中我也有學(xué)到了很多接受面試官提問的回答技巧以及提問的一些巧妙地方式。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲。
實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
經(jīng)過近兩個月的實習(xí),使我更加明白了理論和實踐的關(guān)系,學(xué)習(xí)到了為人處事的.許多知識。在以后的學(xué)習(xí)中我會努力提高自己的專業(yè)知識之外,一定多多學(xué)習(xí)社會知識,早日為將來的就業(yè)作準(zhǔn)備。
這次實習(xí)告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,走好每一步。
自20xx年8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個月中,我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作,前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職,造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加,所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加,這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距,在工作的頭二個月中,我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘,雖有招聘到一些人,但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題,致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下:
比如:銀鼎所招學(xué)徒,底薪1200元,包吃住。雖然在包吃住的程度上,員工薪水有扣部分錢,但是相比之下,我司的學(xué)徒1000元的底薪,包住有伙食補貼,應(yīng)聘者更傾向于前者。
3、公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息,影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負(fù)面影響;
5、因珠三角的漲薪現(xiàn)狀,許多求職者希望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。
當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問題,因為沒有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗,未能給出更有效的招聘途徑,以及缺乏工作積極性與工作主動性,等等諸如此類,都需要招聘人員接受批評與自我批評。
總之,在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難,為了在今后能夠把招聘工作做好,保證公司能正常完成訂單,經(jīng)過自己反復(fù)的思考,建議我司在招聘中可以做下面的嘗試:
1、到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示,或者進(jìn)行現(xiàn)場招聘;
2、采用內(nèi)部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應(yīng)的介紹費獎勵;
3、適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率,首先解決人員的緊缺問題;
4、適當(dāng)提高員工福利及基本薪資,留住現(xiàn)有員工;
5、因現(xiàn)在員工緊缺,可以通過勞務(wù)派遣,到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進(jìn)行注冊,或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位,也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進(jìn)的不足之處。如:
1、采用職位說明書,原因有二:。
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;
二是用人部門不注重職位說明,有些崗位的描述比較模糊;
2、招聘的數(shù)據(jù)不健全:沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3、缺少人員規(guī)劃,缺少人員儲備。
以上皆為個人觀點,希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員,讓員工時刻處于有事可做,有錢可賺的工作狀態(tài),實行人道主義管理,安撫人心,留住現(xiàn)有員工,讓員工心甘情愿為公司辦實事,辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難,招聘時間持久的心理準(zhǔn)備,并充分理解招聘難的情況。
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后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十七
以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點,以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證,以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標(biāo),進(jìn)一步加強和改進(jìn)醫(yī)院工作。
二、工作目標(biāo)。
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想工作計劃,加強隊伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識、服務(wù)意識,嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀(jì)現(xiàn)象。
(三)改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。
(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)。
1、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、****意識和服務(wù)意識,牢固樹立為病人服務(wù)思想。
2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),健全和完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開社會監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預(yù)防,確保醫(yī)院全年安全。
1、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴(yán)格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制。
2、嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責(zé)任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
4、加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止制止各種沖動行為的發(fā)生。
5、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,定期開展預(yù)演,提高應(yīng)急處置能力。
6、嚴(yán)格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè),提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、運用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。
2、爭創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號,增強環(huán)境保護(hù)意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。
1、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心,實行整體化護(hù)理;尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動做好生活護(hù)理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
1、加強以制度管人、制度管事,進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度。
2、增強環(huán)境保護(hù)意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動,推進(jìn)辦公自動化管理,實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,獎罰分明。
3、后勤保障部門要增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規(guī)化建設(shè),提高隊伍的整體素質(zhì)。
1、繼續(xù)抓好以“公道正派、團結(jié)協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),始終樹立超前工作理念,始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神,按照“務(wù)實、高效、廉潔”的工作原則,繼續(xù)做從嚴(yán)治院的模范;做以身作則,率先垂范的模范;做開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。
2、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊伍,適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學(xué)習(xí),要觀念創(chuàng)新,掌握相關(guān)的'法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。
始終遵循學(xué)??傮w工作思路,圍繞“一個”中心:為教育教學(xué)服務(wù),確保安全、穩(wěn)定這個大局;落實“三個”到位:認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位。通過建設(shè)和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動后勤工作的積極性,確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、工作目標(biāo)。
1.開源節(jié)流,增收節(jié)支,管好水用好電,切實減少辦公費用和其他費用支出,增強工作的計劃性,科學(xué)合理地安排各項工作。
2.進(jìn)一步完善購物領(lǐng)物工作,購物有申請,日常用品、易耗品進(jìn)出庫手續(xù)齊全,切切實實建好材料賬,按月分類實行財產(chǎn)審核,杜絕浪費。建好固定資產(chǎn)明細(xì)帳,管好、履行好財產(chǎn)保管與使用責(zé)任書。
3.全面提高后勤人員素質(zhì),服務(wù)意識、節(jié)儉意識、增收意識不斷增加,力爭師生、家長和學(xué)?!叭凉M意”。
4.制定并逐步落實校園整體規(guī)劃,依照“創(chuàng)辦特色,規(guī)范辦學(xué)”的整體要求,不斷優(yōu)化校園環(huán)境,發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。
5.嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范財務(wù)管理和收費行為,合理收支,強化審計,接受監(jiān)督。收費有公示,自覺接受社會和上級的收費檢查。
三、工作措施。
1.建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度,加強對校產(chǎn)的日常管理。及時做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作,增強教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識。
2.建立完善各項制度,加強學(xué)校財務(wù)管理。
3.加強教學(xué)設(shè)施的維修與更新。
4.加強綠化管理,美化校園環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)水、電及其他物品的檢查維修上報,及時解決存在的問題。
6、樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時處理,不拖拉,多服務(wù)、服好務(wù)。
7、完善物品政府采購及零星采購制度,根據(jù)采購物品的價值大小,做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
8、切實加強各功能教室、活動室的管理,充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
四、抓好重點工作。
1、重點抓好學(xué)校安全工作。
(1)經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患,切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項后勤常規(guī)管理工作。
(3)堅持每日巡視制度,對學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍、食堂、水房等處設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和反饋。
2、重點抓好校舍、校產(chǎn)及財務(wù)管理工作。
(1)進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度,增強師生對校產(chǎn)的愛護(hù)意識。完善校產(chǎn)維修報修制度,由相關(guān)人員將報修單送到后勤處,以便及時安排;維修完畢,由報修人負(fù)責(zé)驗收簽字。
(2)加強對校產(chǎn)校具的管理,提高對各類設(shè)備的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常維護(hù),每期期初要對校產(chǎn)校具、設(shè)備、進(jìn)行清點登記,責(zé)任到人。
(3)嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用,嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。
(4)完善財務(wù)制度,經(jīng)費的領(lǐng)取,支付等工作,應(yīng)按程序進(jìn)行,嚴(yán)格財務(wù)審查和復(fù)核;實行會計報賬制度,用款人辦理報銷必須持有有效憑據(jù),杜絕過期或偽發(fā)票入賬。嚴(yán)控審批范圍,嚴(yán)格履行開支單據(jù)與物品入庫簽字手續(xù)。
(5)實行民主理財。學(xué)校的財經(jīng)收支情況,定期向教職工公示,做到財務(wù)公開,主動接受群眾監(jiān)督,每向?qū)W校匯報一次收支情況。
(6)加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,努力為學(xué)校節(jié)約一滴水,一度電,一分錢。
3、重點抓好食堂管理工作。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》。
(2)依據(jù)食堂管理制度,加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項操作程序。
(3)加強檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度,衛(wèi)生情況、伙食的數(shù)量和質(zhì)量、就餐情況、發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進(jìn),批評后進(jìn)。
(4)定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),使每個食堂工作人員知曉“法律法規(guī)”,并對照日常工作認(rèn)真落實,齊心合力提高服務(wù)工作質(zhì)量。
(5)樹立食品安全第一意識,嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),重視和加強飲食衛(wèi)生工作臺帳,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。
(6)認(rèn)真積極聽取師生意見反饋,要求食堂努力根據(jù)實際情況盡量滿足師生要求。
一、基本情況回顧:
1、為教學(xué)一線提供后勤保障。
為了各班順利地迎接開學(xué),我們總務(wù)部門在暑期對教學(xué)樓、行政樓屋內(nèi)及其屋面漏水進(jìn)行全面維修,樓梯間臺階維修和墻面進(jìn)行粉刷,并對全園雜草進(jìn)行清除。
2、勤儉持家,有計劃地投入。
為了開源節(jié)流,在物品的添置上做到了有計劃。上學(xué)期添置幼兒床382床,大型熱循環(huán)消毒柜1臺,更換廚房不銹鋼桶10個、盆子10個,燒開水壺12個,幼兒凳椅300張。
3、安全工作。
在安全管理上,各部門各班責(zé)任到人,每周每月對安全設(shè)施、設(shè)備核查排查,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,特別是在3—7月份手足口病、h1n1甲型流感高發(fā)期,我園未發(fā)生一例病例。
二、指導(dǎo)思想。
本學(xué)期的后勤工作,要切實落實園務(wù)工作計劃有關(guān)要求,進(jìn)一步樹立服務(wù)思想,繼續(xù)加強員工隊伍建設(shè),加強園資、園產(chǎn)管理、加強安全工作。在不斷完善和規(guī)范中,提升后勤服務(wù)和質(zhì)量以及后勤管理水平。
1、加強員工隊伍建設(shè),努力探索規(guī)范化途徑。
(1)建立員工個人工作檔案,詳實記載員工工作經(jīng)歷,體檢情況,工作考核狀況等。
(2)繼續(xù)堅持每日巡視制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析癥結(jié),并與相關(guān)人員交換意見,發(fā)揮巡視功效。
(3)繼續(xù)實施員工工作考核工作制度,獎優(yōu)懲劣,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員的積極性與主動性,提高工作質(zhì)量。
2、加強園資園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)。
(1)認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計劃情況,合理地使用好各類經(jīng)費,不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
(2)加強財務(wù)管理,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,做好經(jīng)費審核,規(guī)范收費,落實幼兒伙點帳目公示制度。
(3)堅持勤儉辦園的原則,積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。
(4)愛護(hù)并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備,認(rèn)真做好各類檢修工作,對小型維修嘗試自己動手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
(5)繼續(xù)探索物材管理的科學(xué)性,進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理制度,定期檢查各班、室的資產(chǎn)情況,督促加強保管,降低損壞與流失。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對工作。
3、加強衛(wèi)生與安全管理,堅持操作規(guī)范化。
(1)繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,堅持衛(wèi)生保潔工作包干,明確責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。加強檢查和指導(dǎo),確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
(2)進(jìn)一步加強食堂人員食品、食品加工過程、餐具清洗、消毒過程的檢查和指導(dǎo),切實落實《食品衛(wèi)生法》,規(guī)范操作。
(3)進(jìn)一步強化門衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識,嚴(yán)格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作,嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
(4)認(rèn)真及時地做好各件物品、器械的保養(yǎng)和維修,確保安全使用。
(5)繼續(xù)加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品管理,做到專人保管、限量發(fā)放,以備不測。
(6)繼續(xù)切實做好消防安全工作,強化安全責(zé)任,堅持以防為主,消除隱患,做到安全第一。
4、做好膳食工作,廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見,盡量增加食譜的花樣,并保證營養(yǎng)的均衡,做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配。
5、繼續(xù)強化服務(wù)意識,積極做好后勤保障工作。
本學(xué)期后勤人員要克服人員體弱、年齡老化困難,積極配合完成園中心工作,做好教師賽課、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家長開放日活動等后勤保障工作。
三、月份工作安排。
1、擬定辦公、教學(xué)用品、幼兒藥品等采購計劃及發(fā)放物品。
2、全園衛(wèi)生大掃除。
3、檢修全園水電及檢查門窗桌椅。
4、與供貨商簽訂合同、并更新相關(guān)證件。
1、根據(jù)編班情況調(diào)整桌椅、床鋪。
2、慶祝“教師節(jié)、中秋節(jié)”。
3、配合班級搞好環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
4、做好國慶節(jié)值班人員安排。
1、重陽節(jié)探望老教師。
2、抽查寢室衛(wèi)生及班級衛(wèi)生。
3、配合各班早操衛(wèi)生。
4、全園衛(wèi)生大檢查。
2、各班玩具自查、戶外大型玩具檢查。
3、配合全園家長開放日。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十八
幼兒園孩子們的后勤工作是非常重大的,特別是飲食方面,在這一方面必須清楚的知道孩子們的飲食安全重要性,總結(jié)十月份的工作經(jīng)驗,對于十一月依然是可行的,對于飲食方面制定科學(xué)的食譜,讓孩子們放心大膽的吃,也做到健康有保障,這些都是一定要做好的,健康飲食比什么都重要,做好孩子們的飲食工作,保證膳食的整體質(zhì)量,在采購的時候一定要細(xì)心地檢查,只要是關(guān)系到安全健康的重點重視。
二、加強財務(wù)管理制度。
各類財務(wù)相關(guān)工作都應(yīng)該做到更加優(yōu)秀,讓這些都做好,嚴(yán)格的審核各類費用的支出,統(tǒng)計每天的流水賬目,讓每一筆開開銷都很清晰,做好讀采購人員的管理,提高財務(wù)采購意識,針對部分員工進(jìn)行深入的培訓(xùn),保證后勤人員的整素養(yǎng),讓大家都知道主動地學(xué)習(xí)起來,提高整體的業(yè)務(wù)能力,團結(jié)在一致做好有幼兒園后勤財務(wù)的工作。
三、幼兒園安全工作。
十一月份對園內(nèi)的施舍做好維護(hù),保養(yǎng),對有影響孩子安全的設(shè)施做出修繕,整改,提高孩子們的安全意識,讓后勤人員堅守崗位做好園內(nèi)的安全工作,對孩子們演示安全相關(guān)工作,培養(yǎng)孩子們一種安全意識,不管是在日常的學(xué)習(xí),還是在生活上,都讓孩子們知道安全的重要性,在園內(nèi)保證孩子們的安全問題,讓家長放心,再有就是保證的園內(nèi)所有消防設(shè)施都是正常能用的,這一點是接下來的工作重點,后勤工作只有做到更好,沒有。
四、積極進(jìn)取,與時俱進(jìn)。
十一月份工作依然很多方面要做好,在這些方面當(dāng)然需要花時間,花耐心,在工作上積極的進(jìn)取,把工作做到一絲不茍,我覺得這是非常必要的,時刻關(guān)注工作,一些好的東西需要及時的學(xué)習(xí),重視對每一個后勤人員的培養(yǎng),創(chuàng)建一個好的后勤工作環(huán)境,與時俱進(jìn)可以讓我們的后勤工作做到更加優(yōu)秀,更加完善,這不是一個人的責(zé)任,所有后勤工作人員需要盡職的。
__年,后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作,進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè),推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
一、強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
__年,中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署,結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排,將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃,杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間,要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排,確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機,結(jié)合后勤工作實際,開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動,加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
二、加強制度建設(shè)。
(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度,確保做到有章可依,執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度,確保做到合同文件齊全完整,執(zhí)行按時到位。
(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度,確保做到依法用工,擇優(yōu)錄用。
三、推行服務(wù)規(guī)范化和管理精細(xì)化。
(一)堅定后勤服務(wù)目標(biāo),以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨,牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心,深化服務(wù)意識,強化務(wù)實作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動員工工作積極性,增強凝聚力,上下同心,團結(jié)一致,努務(wù)實現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo),使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度,進(jìn)一步建立科學(xué)的運行機制,用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
(四)加強員工隊伍建設(shè),強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,適時引入師生監(jiān)督評價機制,從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù),精細(xì)管理”進(jìn)行評價。
(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識自我價值,樹立堅強意志,愉快工作,樂觀生活,甘于奉獻(xiàn)。
四、抓好重點工作。
(一)食品衛(wèi)生安全工作。
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責(zé)任書,層層簽訂食品安全承諾書,食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點,指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度,確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法,加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度,做到獎懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作。
1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù),從而加強綠化養(yǎng)護(hù)管理,并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長,節(jié)約資金的原則,根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況,合理分栽、移栽,確保疏密適度。
3、對新增綠化項目要注重和諧美觀,合理搭配,充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩?,確保存活。
(三)公共維修保障工作。
1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況,并繪制相關(guān)維修布局圖,有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
要努力克服人員少的困難,在保證日常文印工作的同時,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
一、精益求精抓信息。
充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真接聽廣大師生員工的電話,把廣大師生員工所反映的一些重點、難點、熱點問題以及對總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),及時進(jìn)行勾通反饋上報。
二、盡職盡責(zé)抓印信。
嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序,完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀(jì)律,各項工作都有章可循,有據(jù)可依。
三、繼續(xù)抓好接待組織工作。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺提升接待標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)新形勢下辦公室接待工作的需要,樹立辦公室良好形象。
四、完善辦公制度。
進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理,以國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機,建立建全組織機構(gòu),建立完整科學(xué)的人事管理檔案,加大對人力資源招聘力度。
五、任勞任怨抓后勤。
一如既往地抓好后勤保障工作,為廣大員工解除后顧之憂。
一年來,辦公室的各項工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門一年來對辦公室工作的大力支持與幫助。新的一年,新的形勢賦予了辦公室新的重任,辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合,奮力拼搏,銳意進(jìn)取,不懈努力,為總公司的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
1、元月、七月做好放假前的水電暖燃?xì)狻㈤T窗的安全檢查工作。
2、假期做好食堂臨時工的聘用工作。
3、做好開學(xué)前食堂各項準(zhǔn)備工作。
用安全知識培訓(xùn)。
5、四月份、十月份對食堂從業(yè)人員進(jìn)行一次食品安全知識培訓(xùn)。
6、四月份對各食堂從業(yè)人員和商鋪人員開展一次消防安全知識培訓(xùn)。
7、每月對各食堂、商鋪進(jìn)行一次食品安全衛(wèi)生大檢查,每周例行常規(guī)檢查。
8、每月定期檢查各學(xué)生食堂、商鋪消防安全設(shè)施設(shè)備,預(yù)防事故發(fā)生。
9、做好夏季各食堂防蠅工作和日常防鼠、滅蟑螂工作。
10、3月、5月、9月、11月份分別召開一次學(xué)生意見征求會。
11、每學(xué)期初、末召開一次食堂及各商鋪負(fù)責(zé)人工作例會。
12、做好學(xué)生食堂所需食材采購工作。
13、每月做好食堂財務(wù)核算工作。
14、做好學(xué)生伙食補助工作和飯卡充值工作。
15、每學(xué)期對食堂商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次民族團結(jié)、禁止宗教進(jìn)校園、去極端化教育和遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
16、做好食堂臨時聘用人員和商鋪從業(yè)人員的政審工作并報保衛(wèi)處、派出所進(jìn)行登記備案。
17、每月做好食堂商鋪員工宿舍進(jìn)行安全檢查工作。
19、做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。
工作重點:
做好校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品維護(hù)、維修、采購、保管、及時供應(yīng)工作,繼續(xù)推進(jìn)財務(wù)管理工作,確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng),完善各項服務(wù)設(shè)施,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
工作措施:
一、日常措施。
(1)認(rèn)真組織教職工例會,加強職工思想教育,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,提高后勤部全體職工綜合素質(zhì)。
(3)明確分工,落實工作責(zé)任制,努力做到愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞。
(4)規(guī)范后勤各項管理,加強公共財產(chǎn)保護(hù)力度。
(5)管理和使用好水電暖,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
(6)圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時開放,健全借閱登記花名冊備查。
(7)做好校園綠化美化工作。
二、建立考核制度。按要求對各個崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
三、加強管理,規(guī)范工作程序。
四、加強監(jiān)督,實行陽光操作。
后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益,因此要積極推行財務(wù)公開制度,增強工作的透明度,規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強調(diào)集體辦公,每個環(huán)節(jié)均須有相應(yīng)記載;千元以上的財物進(jìn)出要實行公開招標(biāo),實行陽光操作,杜絕以權(quán)謀私行為。
五、力行節(jié)儉,發(fā)揮效益。
后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針,嚴(yán)格財務(wù)管理,讓有限的經(jīng)費發(fā)揮的效益。在經(jīng)費使用上,貫徹實事求是的原則,把好各項經(jīng)費使用。要制定經(jīng)費使用計劃,編制經(jīng)費預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行??顚S谩<訌妼?jīng)費的管理和監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,定期檢查經(jīng)費使用情況,包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備,是否符合要求??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),探索管理規(guī)律,不斷提高財務(wù)管理水平。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇十九
為將我院逐步建設(shè)成為無煙醫(yī)院,營造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,根據(jù)衛(wèi)生部《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合本院實際,特制定本計劃實施方案。
一、組織管理。
1、加強管理,成立醫(yī)院禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組。每年召開禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,討論禁煙工作重點,制定下一年度工作目標(biāo)。
2、禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定全院禁煙工作計劃、制度、協(xié)調(diào)各部門開展禁煙的宣傳、教育工作,監(jiān)督落實日常工作的開展情況。禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單:
組長:
副組長:
成員:
3、辦公室、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)組織院內(nèi)禁煙工作小組開展日常工作,并做好定期檢查及監(jiān)督工作,院禁煙工作小組由辦公室、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、保衛(wèi)科相關(guān)負(fù)責(zé)人組成;辦公室、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)禁煙的宣傳、教育工作;保衛(wèi)科負(fù)責(zé)日常公共場所內(nèi)吸煙人員的勸阻制止工作。
4、醫(yī)院各部門設(shè)禁煙監(jiān)督員,根據(jù)禁煙監(jiān)督員職責(zé)開展工作。
二、宣傳工作:
會議室、值班房等處張貼禁煙標(biāo)致;醫(yī)院室外環(huán)境配置吸煙危害健康的警示語標(biāo)牌。
2、通過宣傳窗向來院人員進(jìn)行禁煙宣傳。
3、將禁煙宣傳資料納入住院病人指南,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識,告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙。
4、醫(yī)務(wù)人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在禁煙區(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
5、導(dǎo)醫(yī)臺、分診臺擺放禁煙宣傳資料供取閱。
6、院內(nèi)禁止放煙物品,禁止懸掛、張貼有關(guān)香煙的宣傳廣告。
7.6月份舉行禁控?zé)熱t(yī)務(wù)人員簽名活動,以增強醫(yī)務(wù)人員的禁煙意識。
三、禁煙區(qū)域。
1、醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)場所,包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、實驗室、示教室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會議室、行政后勤各科辦公室。
2、有天花板的大廳、走廊、樓梯等公共場所。
四、禁煙人員。
進(jìn)入醫(yī)院的所有人員(含醫(yī)院工作人員)。
五、監(jiān)督管理措施。
1、總務(wù)科、保衛(wèi)科組織禁煙小組人員每月抽查,重點檢查科室禁煙制度建立與落實情況,將檢查結(jié)果送交醫(yī)院辦公室。
2、各科室負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的禁煙工作,發(fā)現(xiàn)病人及家屬吸煙,及。
時勸阻,保證禁煙區(qū)內(nèi)無人吸煙、無煙頭。
保衛(wèi)科組織保安進(jìn)行院內(nèi)日常巡管,及時勸阻吸煙患者及家屬。全院職工有責(zé)任制止所發(fā)現(xiàn)的吸煙行為。
六、懲處措施。
1、醫(yī)院全體職工應(yīng)帶頭禁煙,不得在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙,違反者將在全院通報批評。
2、各科室所屬區(qū)域內(nèi)禁煙區(qū)做到無人吸煙、無煙頭,對于每月出現(xiàn)二次以上違規(guī)者及科室,在院例會上進(jìn)行通報批判,視情節(jié)對違規(guī)者給予扣發(fā)績效工資的處罰。
七、本實施方案由禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋,醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)定與本方案不一致時,以本方案為準(zhǔn)。
二〇xx年元月十一日。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇二十
以“三個代表”的思想為指針,以暑期校長會議精神為準(zhǔn)繩,以學(xué)校的整體工作計劃為指導(dǎo),以“教書育人、服務(wù)育人”方向,努力增強服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,厲行節(jié)約,為教育教學(xué)工作服務(wù),為全體師生服務(wù),及時做好各項服務(wù)和臨時性的任務(wù),為學(xué)校的正常運行提供強有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo)。
加強常規(guī)管理,注重工作實效,繼續(xù)以“服務(wù)到位,求質(zhì)求量,開源節(jié)流”為工作口號,努力做到:加強學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識;加強管理,提高服務(wù)水平;加強考核,提高服務(wù)效率。圍繞學(xué)校工作中心,不斷美化和優(yōu)化環(huán)境,使后勤服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性,以確保學(xué)校各項工作順利開展。
三、主要工作及措施。
(一)、繼續(xù)做好各項常規(guī)工作。
1、學(xué)期初做好課本、作業(yè)本、辦公用品、衛(wèi)生工具及時發(fā)放。
2、全面檢查學(xué)校辦公設(shè)施和教學(xué)設(shè)施,并對不好的設(shè)施進(jìn)行及時的更換,保證教學(xué)工作正常開展。
3、做好食堂的有序、安全、健康的運行。
4、繼續(xù)落實各項設(shè)施使用制度和檢查設(shè)施,做好維修工作。
5、配合學(xué)校教育教學(xué)的各項活動。
6、加強校園建設(shè),美化校園環(huán)境,營造舒適、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(二)、保質(zhì)做好幾項重點工作。
1、校外小店的招標(biāo)工作。
2、教室多媒體設(shè)備的安裝工作。
3、學(xué)校教師手提電腦的團購工作。
4、學(xué)校幼兒教育大樓的中期啟動工作。
(三)、健全各項后勤規(guī)章制度。
1、完善購物、驗收、領(lǐng)取物品登記制度。貨比三家,采購價廉物美物品。
2、健全維修賠償制度。各班需要維修請到總務(wù)處登記,以便及時維修,非正常損壞的請當(dāng)事人到總務(wù)處交納賠償金。
3、繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序,保管責(zé)任到人。繼續(xù)按慣例對各班公物實行登記承包管理,兌現(xiàn)損壞賠償制度,把公物的損壞、維修、賠償與班級考核評比掛鉤。在每學(xué)期末進(jìn)行校產(chǎn)破損登記。
4、建立物品整理、收集制度。每一學(xué)期末對各班物品進(jìn)行整理、收集,以便下學(xué)期使用,提高物品使用年限。
總之,總務(wù)后勤工作要努力熱情,要以高度責(zé)任心和事業(yè)心主動開展工作,為學(xué)校的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
后勤服務(wù)工作計劃和目標(biāo)篇二十一
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年高校后勤服務(wù)工作計劃范文,更多2019年高校后勤服務(wù)工作計劃范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
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一、轉(zhuǎn)變思想觀念,提高業(yè)務(wù)水平。
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念。
后勤人員雖然不登講臺,但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著學(xué)生的成長,因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念,樹立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務(wù)意識,應(yīng)想教學(xué)之所想,急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對象;要有甘做綠葉,勇于奉獻(xiàn)的精神。此外,后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想,要充分認(rèn)識后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
(二)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平。
我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣:請專家來校授課,幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗,特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的'工作交流,取人之長,補己之短,不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外,后勤部門還要改進(jìn)管理方法,減少工作環(huán)節(jié),提高工作效率,以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備,后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設(shè),明確崗位職責(zé)。
(一)實行“三個制度”
1.首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門提供幫助時,總務(wù)處員工都要熱情接待,認(rèn)真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時落實,如不能馬上解決的,應(yīng)根據(jù)具體情況,立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門負(fù)責(zé)該項目的人員,盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員,應(yīng)繼續(xù)上報組長、分管主任或主任,直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實,首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象,一經(jīng)查實,根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理,并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2.服務(wù)承諾制,
后勤人員接到服務(wù)請求后應(yīng)根據(jù)實際情況,按步驟進(jìn)入服務(wù)階段,做到及時、高效、熱情、周到。服務(wù)的時間是否及時、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務(wù)承諾制的幾項標(biāo)準(zhǔn)。
3.責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應(yīng)責(zé)任。實行誰承辦、誰負(fù)責(zé),有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來,我校的服務(wù)工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動,達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實的良性狀態(tài)。
(二)建立考核制度。
考核是對實際工作的客觀評價,也是鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),提高辦事效率的重要手段??己酥贫鹊慕⒑吐鋵崳康氖鞘勾蠹壹訌娯?zé)任心。按要求對各個崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進(jìn)一步提高工作水平。