醫(yī)院的工作報(bào)告(熱門22篇)

2025/6/10 18:24:42

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    報(bào)告通常需要通過圖表、圖像或?qū)嵗刃问絹碇С趾徒忉屩饕^點(diǎn)和結(jié)論。此外,我們還應(yīng)該在報(bào)告中使用圖表、表格和圖示等,以增強(qiáng)信息的可視化呈現(xiàn)效果。最后,祝愿大家在寫報(bào)告的過程中能夠取得優(yōu)秀的成果。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇一
    二0一0年,醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生行政主管部門的及時(shí)指導(dǎo)下,在社會(huì)各界的有力支持下,在全院干部職工的共同努力下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,一手抓內(nèi)部管理,一手抓新醫(yī)院建設(shè),各項(xiàng)工作都取得了新進(jìn)展。醫(yī)院住院2213人次,門診1萬人次,業(yè)務(wù)收入達(dá)到450萬元。
    (一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),推進(jìn)人才建設(shè)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一起抓,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,院內(nèi)學(xué)習(xí)與院外培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,大力推進(jìn)醫(yī)院人才建設(shè)。堅(jiān)持和完善干部理論培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,把干部職工的思想統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來,形成發(fā)展合力。堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)人物,用身邊的人和事教育和感召職工,在全院深入開展向全國勞模李文霞同志學(xué)習(xí),用勞模精神激勵(lì)干部職工為醫(yī)院建設(shè)做貢獻(xiàn)。結(jié)合理想信念和職業(yè)道德教育,大力開展《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí),撰寫了學(xué)習(xí)。
    心得體會(huì)。
    查找了存在的問題進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為病人服務(wù)的宗旨意識(shí)。按照培養(yǎng)一批有影響力的學(xué)科帶頭人培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)一大批服務(wù)意識(shí)濃專業(yè)素質(zhì)高的技術(shù)隊(duì)伍的總要求健全和完善專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)體系。創(chuàng)造條件讓各專業(yè)業(yè)務(wù)能人外出參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng);并發(fā)揮輿論的導(dǎo)向作用積極宣傳名醫(yī)名科;選送婦科、外科、內(nèi)科等專業(yè)青年醫(yī)生和有關(guān)科室護(hù)士到自治區(qū)、地區(qū)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)加快人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和使用工作;醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦按照分類指導(dǎo)的原則組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行院內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行了必要的理論和技能考核;各業(yè)務(wù)科室采取以老帶新、病例討論、相互授課等形式加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高了科室人員的業(yè)務(wù)水平。
    (二)加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平。堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,落實(shí)核心醫(yī)療制度,鼓勵(lì)和支持技術(shù)創(chuàng)新,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等業(yè)務(wù)職能科室工作前移,經(jīng)常深入科室督導(dǎo)檢查,查病歷書寫情況,查歸科收治病人情況,查首診負(fù)責(zé)制,三級(jí)醫(yī)生查房制,三查八對(duì)等核心醫(yī)療制度落實(shí)情況,查科室質(zhì)控管理情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)指正,并以醫(yī)療簡報(bào)、護(hù)理簡報(bào)、院感簡報(bào)等形式通報(bào)全院。全年印發(fā)醫(yī)療簡報(bào)10期,護(hù)理簡報(bào)8期,院感簡報(bào)5期。在強(qiáng)化督查的同時(shí),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”的訓(xùn)練。醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)科室對(duì)醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急搶救能力,醫(yī)療儀器使用熟練程度等進(jìn)行了演練和考核;護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員的操作水平進(jìn)行了檢查和測(cè)試,督促醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化了科內(nèi)、院內(nèi)及院外會(huì)診??苾?nèi)重癥病人,科主任主持會(huì)診工作,院內(nèi)急重癥病人,醫(yī)務(wù)科聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員會(huì)診,個(gè)別疑難病例,聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院專家來院會(huì)診,提高了診斷符合率。堅(jiān)持和鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新,拓展了業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識(shí)不斷提高。全年來收到錦旗5面,拒收紅包3例,病人投訴有所減少。醫(yī)療業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有增。
    (三)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,維護(hù)人民健康。醫(yī)院始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在首位,認(rèn)真履行職責(zé),做好突發(fā)事件的防治工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置機(jī)制。根據(jù)時(shí)令變化及傳染病的發(fā)病規(guī)律,及時(shí)啟動(dòng)手足口病防治預(yù)案,以霍亂為重點(diǎn)的腸道傳染病防治預(yù)案,發(fā)熱病人防治預(yù)案,下發(fā)文件,成立領(lǐng)導(dǎo)小組和救治工作專班,培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員,全力做好傳染病預(yù)防救治工作,確保各類突發(fā)性傳染病得到有效控制和救治。強(qiáng)化突發(fā)事件醫(yī)療救治工作。對(duì)部分治療費(fèi)用不能到位的醫(yī)院都全力救治,為政府排憂解難,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。對(duì)于沒有家屬陪伴的病人,生活上照顧,精神上安慰,疾病上救治,做到不放棄、不拋棄。
    (四)規(guī)范內(nèi)部管理,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。不斷落實(shí)管理責(zé)任,規(guī)范管理程序,完善管理辦法,向管理要效益,向管理要作風(fēng)。加大了干部隊(duì)伍管理力度,增加了全院干部的責(zé)任意識(shí),促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。完善了醫(yī)院管理辦法,在強(qiáng)調(diào)量化考核的同時(shí),適當(dāng)調(diào)整了科室管理人員與科室職工之間的效益工資比例,鼓勵(lì)科室管理人員參與量化考核;鼓勵(lì)科室創(chuàng)收和節(jié)支,科室核算繼續(xù)實(shí)行收入減支出,按一定比例提成,發(fā)放科室效益工資,充分體現(xiàn)了多勞多得的勞動(dòng)分配原則。
    (五)為爭取國家項(xiàng)目資金的支持,醫(yī)院做了大量的工作,國家項(xiàng)目設(shè)備續(xù)續(xù)到位,并投入正常使用。
    2010年醫(yī)院工作,雖然圓滿完成了全年的工作任務(wù)。但是也存在一些不容忽視的問題。一是業(yè)務(wù)收入含金量不高,醫(yī)藥比不合理。少數(shù)科室業(yè)務(wù)收入下降。個(gè)別科室責(zé)人甚至只注重自己的個(gè)人利益,不關(guān)心科室的發(fā)展,導(dǎo)致科室人心煥散,沒有凝聚力,沒有戰(zhàn)斗力,沒有增收能力。二是學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃,發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。三是奉獻(xiàn)精神缺失,宗旨觀念淡薄。這些問題不很好的解決,會(huì)嚴(yán)重制約和影響醫(yī)院的發(fā)展。
    二、二0一一年工作安排。
    二0一一年是“十二五”的開局之年,是醫(yī)院新一輪建設(shè)發(fā)展的啟動(dòng)之年。十二五期間,全院干部職工要勤于學(xué)習(xí),忠于職守,團(tuán)結(jié)拚博,開拓進(jìn)取。
    二0一一年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī),從學(xué)習(xí)培訓(xùn)著手,加快人才培養(yǎng)步伐;從設(shè)備更新著手,夯實(shí)醫(yī)院工作基礎(chǔ);從內(nèi)部管理著手,全面提升工作效率;從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育著手,大力改善服務(wù)態(tài)度;從而全面提升醫(yī)院的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。要始終把“病人是否滿意,全縣人民是否滿意,全院職工是否滿意,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否滿意”作為衡量醫(yī)院工作好壞的標(biāo)尺和試金石。
    二0一一年醫(yī)院工作的奮斗目標(biāo)是:服務(wù)態(tài)度明顯改善,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,職工精神面貌煥然一新,醫(yī)院整體形象進(jìn)一步好轉(zhuǎn),社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長。醫(yī)療業(yè)務(wù)收入確保600萬元,業(yè)務(wù)收入構(gòu)成基本合理,消耗性材料性價(jià)格有所下降,醫(yī)療收入質(zhì)量明顯提升。
    (一)實(shí)施人才興院戰(zhàn)略,推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
    人才是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展最根本的保證。如果醫(yī)院是座大廈,人才就是支撐大廈的基石和柱梁。我們要用海納百川的胸懷去團(tuán)結(jié)不同意見,不同風(fēng)格,不同個(gè)性的同志一道工作,最大限度地調(diào)動(dòng)全院干部職工的積極性和創(chuàng)造性。要營造尊重知識(shí),尊重人才,熱愛學(xué)習(xí),奮發(fā)有為的良好氛圍。要千方百計(jì)吸引人才、留住人才,培養(yǎng)人才,用好人才。在建立良好的培養(yǎng)人才和使用人才的機(jī)制,要建立梯次結(jié)構(gòu)和人才備份的人才培養(yǎng)概念。要通過幾年的努力,為醫(yī)院打造一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)干部隊(duì)伍和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)人才基礎(chǔ)。
    醫(yī)院行政和醫(yī)院黨支部要不遺余力地為全院干部職工搭建施展才能的平臺(tái),充分發(fā)揮人才的專業(yè)特長,用感情留人,用待遇留人,用事業(yè)留人。不管是院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是各科室主任,都要真心實(shí)意的去關(guān)心自己職工的學(xué)習(xí)、生活和疾苦。鼓勵(lì)干部職工創(chuàng)造條件,克服困難使用新技術(shù),開展新業(yè)務(wù)。為了減少干部職工使用新技術(shù),開展新業(yè)務(wù)的壓力,院方已經(jīng)將《工作方案》中醫(yī)療事故和糾紛科室按一定比例賠償?shù)臈l款作了修改。原來不管是什么原因引起的醫(yī)療糾紛和事故科室都要承擔(dān)一定比例的賠償,現(xiàn)在修改為“有過失的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療責(zé)任事故”科室要承擔(dān)一定比例的經(jīng)濟(jì)賠償。醫(yī)院這么做就是想最大限度地為一線醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)比較寬松的工作環(huán)境。
    醫(yī)學(xué)技術(shù)日新月異,高年資醫(yī)務(wù)人員要注意知識(shí)更新,以跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。高年資醫(yī)務(wù)人員要搞好低年資醫(yī)務(wù)人員的傳幫帶,培養(yǎng)接班人。全院人才培養(yǎng)要長計(jì)劃、短安排,分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)各專業(yè)人才培養(yǎng)做到心中有數(shù);科室主任或負(fù)責(zé)人對(duì)科室人才培養(yǎng)要舍得投入,立足長遠(yuǎn)。臨床業(yè)務(wù)科室主任或負(fù)責(zé)人要根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的職稱和能力,多給他們臨床實(shí)踐的機(jī)會(huì),并向醫(yī)院報(bào)送科室人員進(jìn)修培養(yǎng)的具體計(jì)劃。醫(yī)務(wù)科可根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)需要,在院領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下,直接選派有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀年青醫(yī)生外出進(jìn)修培訓(xùn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心進(jìn)修人員的生活、學(xué)習(xí)和待遇。
    (二)量體裁衣更新設(shè)備,夯實(shí)基礎(chǔ)增強(qiáng)實(shí)力。
    設(shè)備是醫(yī)生的“武器”,是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要因素。從今年起醫(yī)院將本著“量入而出、先急后緩、勤儉節(jié)約、講求實(shí)用”的基本原則,加大設(shè)備投入和更新的力度。各科室都要根據(jù)自己的實(shí)際情況,制訂科學(xué)可行的設(shè)備更新計(jì)劃報(bào)設(shè)備科,供院方?jīng)Q策參考。各科室在報(bào)送設(shè)備更新計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮社會(huì)效益,經(jīng)濟(jì)效益,成本回收周期,政策性準(zhǔn)入等因素。化驗(yàn)室、ct室、超聲科等已經(jīng)報(bào)送設(shè)備更新計(jì)劃的,要進(jìn)一步進(jìn)行可行性、合理性論證,計(jì)劃批準(zhǔn)后要協(xié)助設(shè)備科著手編制標(biāo)書,提供供貨參考信息。設(shè)備科要充分了解市場,陽光操作,透明操作,為科室采購性價(jià)比合理的放心設(shè)備。
    (三)全面規(guī)范內(nèi)部管理,大力提升工作效益。
    管理出效益。要建立健全規(guī)范的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。首先,要明確院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé),界定工作權(quán)限,按照分工負(fù)責(zé)的原則,做好各自分管的工作。其次,要明確各科室各崗位的工作內(nèi)容和工作責(zé)任,要立足崗位,做好本職工作。業(yè)務(wù)科室專心抓好業(yè)務(wù)工作,行管后勤科室要為臨床做好服務(wù)和后勤保障工作。公務(wù)接待、出差用車等工作由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)度和按排。再次,要按照規(guī)范的程序開展工作。任何工作都有一定的程序,該請(qǐng)示的要請(qǐng)示,該匯報(bào)的要匯報(bào),該協(xié)調(diào)的要協(xié)調(diào),不能越權(quán)辦事,不能越級(jí)表態(tài),不準(zhǔn)先斬后奏。
    要建立健全權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子一定會(huì)堅(jiān)持集體決策,民主決策,重大事項(xiàng)通過職工代表大會(huì)討論,保證決策的民主性、科學(xué)性,同時(shí),我們會(huì)認(rèn)真執(zhí)行院務(wù)公開和黨務(wù)公開制度,接受全院干部職工和社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院涉及到人才物的工作,總的原則是用、管分離,不能既裁判員,又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。醫(yī)院所有的藥品、設(shè)備、物資、耗材及維修必須歸口管理,集中采購。采購除遵守《招標(biāo)法》和一定的采購程序外,采購型號(hào)與價(jià)格對(duì)外公布,接受職工監(jiān)督。職工對(duì)藥品、設(shè)備、物資、耗材及維修價(jià)格有異議者,可向院方提供新的質(zhì)量可靠的合法進(jìn)貨渠道,院方將予以采納,并按差價(jià)比例給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    核心醫(yī)療制度是前人經(jīng)驗(yàn)、智慧、心血甚至生命的結(jié)晶,是醫(yī)療質(zhì)量最可靠的保證。落實(shí)好核心醫(yī)療制度,重點(diǎn)在科室,關(guān)鍵在醫(yī)護(hù)人員。科室主任和護(hù)士長是科室醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、會(huì)診制度、查對(duì)制度、討論制定、交接班制度等核心醫(yī)療制度的落實(shí),對(duì)落實(shí)制度不力的,要追究科室責(zé)任人責(zé)任,造成醫(yī)療糾紛賠償?shù)?,科室?zé)任人要承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。科室責(zé)任人要采取教育、督查、懲處等方式,督促醫(yī)務(wù)人員提高對(duì)落實(shí)醫(yī)療制度的認(rèn)識(shí),增加責(zé)任感,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度。分管業(yè)務(wù)和護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo),要帶領(lǐng)和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等業(yè)務(wù)職能科室經(jīng)常性地到臨床科室檢查督辦,對(duì)醫(yī)療制度落實(shí)不到位的科室和個(gè)人要進(jìn)行處罰,對(duì)麻木不仁、不認(rèn)真整改的科室和個(gè)人加大處罰力度。業(yè)務(wù)職能科室在加大督查力度的同時(shí),要發(fā)揮好科室質(zhì)控員的作用,明確質(zhì)控員的權(quán)力和責(zé)任。要結(jié)合醫(yī)院醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)療環(huán)境,做好醫(yī)患溝通工作,做好醫(yī)療安全防范工作。
    為降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),醫(yī)院實(shí)行新業(yè)務(wù)開展、新技術(shù)應(yīng)用報(bào)批制度??剖议_展新業(yè)務(wù)、應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)向醫(yī)務(wù)科申報(bào),院方批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。對(duì)新業(yè)務(wù)開展、新技術(shù)應(yīng)用帶來較好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的,要給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    (四)切實(shí)轉(zhuǎn)變醫(yī)德醫(yī)風(fēng),全面提升醫(yī)院形象。
    作風(fēng)就是形象,形象就是效益。人們對(duì)醫(yī)院服務(wù)的要求越來越高,維權(quán)意識(shí)越來越濃,醫(yī)院要不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),落實(shí)“醫(yī)院為社會(huì)服務(wù)、醫(yī)生替病人著想,醫(yī)療讓群眾滿意”的服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,努力為病人提供人性化的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
    要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念?,F(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)環(huán)境并不寬松,醫(yī)患關(guān)系并不和諧,醫(yī)鬧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。原因是多方面的,有醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制不足導(dǎo)致的公益性質(zhì)淡薄問題,有輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)問題,有醫(yī)院自身服務(wù)不到位的問題,有醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛一味拿錢息事產(chǎn)生的鏈鎖反映等等。從醫(yī)務(wù)人員身上找原因,還是我們的服務(wù)觀念沒有徹底轉(zhuǎn)變,仍然是被動(dòng)服務(wù),沒有從要我服務(wù)轉(zhuǎn)變到我要服務(wù)上來。病人到醫(yī)院,是花錢買醫(yī)療服務(wù),我們理應(yīng)提供令病人滿意的醫(yī)療服務(wù)。只要觀念改變了,我們的服務(wù)才會(huì)主動(dòng),才會(huì)熱情,才能設(shè)身處地地為病人著想,才能忍受委屈,才能主動(dòng)化解矛盾,和諧醫(yī)患關(guān)系。我們一定要拋棄病人到醫(yī)院是求醫(yī)生看病這樣一種思想,因?yàn)獒t(yī)療是一種市場,是市場病人就有選擇的權(quán)力,我們就有服務(wù)的義務(wù)。
    要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。要堅(jiān)持教育、督查、懲處相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)機(jī)制,提高醫(yī)德水平。要做到病人進(jìn)醫(yī)院有人迎,病人出院有人送,就診期間有人關(guān)心,要尊重病人,與病人交朋友。關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,醫(yī)院將開展主題教育,本周五我們將召開全院干部職工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員。幫助醫(yī)務(wù)人員牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,做到看一個(gè)病人交一個(gè)朋友。關(guān)于督查,一是要發(fā)揮醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議員的作用,聽取他們的意見和建議;二是要完善社會(huì)和病人舉報(bào)機(jī)制,除設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話外,還應(yīng)建立舉報(bào)有獎(jiǎng)制度;三是要認(rèn)真做好病人投訴接待處理工作;四是要發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班的作用,不定期進(jìn)行督查。關(guān)于懲處,要嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)章制度對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行處罰。要通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育,使全院干部職工以嶄新的精神風(fēng)貌走進(jìn)新醫(yī)院。
    (五)有力加強(qiáng)安全保衛(wèi),有效維護(hù)工作秩序。
    安全和諧的工作環(huán)境是醫(yī)務(wù)人員安心服務(wù)的基本前提。要多管齊下,治理醫(yī)院工作環(huán)境。針對(duì)醫(yī)療糾紛處理難、醫(yī)患糾紛增多現(xiàn)象,醫(yī)院要切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。一是醫(yī)院已著手招聘8名政治素質(zhì)高、身體素質(zhì)好的保安人員來醫(yī)院工作。對(duì)保安人員要加強(qiáng)培訓(xùn),實(shí)行半軍事化管理,提高工作待遇,明確工作職責(zé)。二是全院干部職工要以院為家,愛院如家,在醫(yī)院工作秩序和人身安全受到威脅的時(shí)候,鼓勵(lì)干部職工挺身而出,維護(hù)醫(yī)院權(quán)益和自身安全。對(duì)為維護(hù)醫(yī)院工作秩序和權(quán)益作出貢獻(xiàn)的同志,院方將根據(jù)不同情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。在這里,我要旗幟鮮明地表揚(yáng)李猛龍同志,這么多年來,醫(yī)院在醫(yī)鬧中被人砸玻離,潑大糞,干部職工被打,沒有一個(gè)人站出來制止,李猛龍同志站出來了,并且把握分寸,處置得當(dāng)。我們要大力提倡這種主人翁精神。
    (六)統(tǒng)籌兼顧彈好鋼琴,認(rèn)真做好其它工作。
    要做好醫(yī)院整體搬遷項(xiàng)目建設(shè)工作。新醫(yī)院建設(shè)主體工程已完工,裝修工作正在緊密鑼鼓進(jìn)行。全院干部職工要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來,把認(rèn)識(shí)提高到抓住機(jī)遇,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展上來,關(guān)心、支持新醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目。
    要認(rèn)真做好黨建工作。要按上級(jí)要求開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),不斷加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),發(fā)揮黨組織的政治核心作用,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院干部職工又好又快地建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院。要以黨建帶團(tuán)建,發(fā)揮團(tuán)組織作用。
    要認(rèn)真做好老干工作,落實(shí)老干部待遇,創(chuàng)造條件讓老干部老有所為,老有所樂。
    要認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作,落實(shí)“三查”工作和兩個(gè)嚴(yán)禁,杜絕計(jì)劃外生育。
    要認(rèn)真做好工會(huì)工作,增強(qiáng)民主管理,民主監(jiān)督的能力,要適時(shí)組織形式多樣的文化體育活動(dòng),活躍職工文化生活。
    各位代表,二0一一年是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的爬坡之年,讓我們精誠團(tuán)結(jié),克難奮進(jìn),為全面完成二0一一年的工作任務(wù)而努力奮斗。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇二
    2010年醫(yī)院工作報(bào)告根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于做好2009年度民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作的通知》(x衛(wèi)辦[2009]254號(hào))要求,我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,堅(jiān)持以病人為中心,讓病人滿意為宗旨,緊緊圍繞“樹立科學(xué)發(fā)展觀理念,提升衛(wèi)生服務(wù)能力,傾力打造區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心”這一主題,扎扎實(shí)實(shí)地開展民主評(píng)議行風(fēng)工作,通過民主評(píng)議行風(fēng)工作,推進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步更新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè),有了新的進(jìn)展,取得了較好的成效?,F(xiàn)將我院開展民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況做如下匯報(bào):
    一、開展民主評(píng)議行風(fēng)工作情況
    我院按照市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),以塑造高素質(zhì)職工隊(duì)伍,創(chuàng)建文明單位為根本,按照深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要求,積極開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。醫(yī)院專門成立了民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由院黨委書記、院長xx-x同志任組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體工作。各科室都要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求,加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任制,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。統(tǒng)籌兼顧、周密部署、精心運(yùn)作,確保民主評(píng)議工作收到實(shí)實(shí)在在的效果。
    我院按照評(píng)議標(biāo)準(zhǔn),著重在自查自糾方面下功夫。一是做好自我排查,結(jié)合醫(yī)德考評(píng)制度和誠信評(píng)價(jià)服務(wù),每季度均印發(fā)住院、出院病人問卷調(diào)查表,召開座談會(huì)等有效形式,逐級(jí)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和突出問題進(jìn)行排查,滿意率均在95%以上。二是按照全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作的要求,從依法執(zhí)業(yè)、診療行為、規(guī)范收費(fèi)、優(yōu)良服務(wù)、廉潔行醫(yī)五個(gè)方面查找出需要改進(jìn)的問題,并認(rèn)真進(jìn)行梳理和分析。比如,今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷,為方便患者就醫(yī),醫(yī)院在各個(gè)通道口張貼了自己制作的圖線標(biāo)識(shí),通過自查自糾,發(fā)現(xiàn)圖線標(biāo)識(shí)不太規(guī)范,且因張貼時(shí)間過久出現(xiàn)褪色現(xiàn)象。目前已請(qǐng)了正規(guī)廣告公司設(shè)計(jì),新標(biāo)識(shí)正在制作中。再比如,在優(yōu)良服務(wù)方面,發(fā)現(xiàn)有病人半夜前來就診,個(gè)別醫(yī)護(hù)人員態(tài)度欠佳,偶爾比較生硬。通過教育,這種現(xiàn)象已得到制止。
    此次行評(píng)工作,在上級(jí)機(jī)關(guān)督導(dǎo)下,全院上下共同努力,取得了明顯的成效,主要體現(xiàn)在:
    1、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、考核及其相關(guān)制度的落實(shí)方面:我院對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育比較重視,每個(gè)季度安排職工集中學(xué)習(xí),年年進(jìn)行考評(píng),并把行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容列入到年終考核,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的`職業(yè)道德意識(shí)。在糾正行業(yè)不正之風(fēng)方面采取了多種措施,比如藥品集中采購及重要崗位輪崗制度,藥房的(,請(qǐng)保留此標(biāo)記。)藥品采購人員定期更換,公開用作舉報(bào)的電子郵箱地址,公開懸掛舉報(bào)信箱,加大廉潔自律的宣傳教育,很好的杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)。
    從xx年年起,我院成立了醫(yī)師定期考核委員會(huì),制定了醫(yī)師定期考核管理規(guī)定。2009年建立了醫(yī)德考評(píng)制度,制定了詳細(xì)的實(shí)施方案和考核辦法??己宋瘑T會(huì)依據(jù)醫(yī)師考核工作制度負(fù)責(zé)指導(dǎo),檢查考核工作,通過考核促進(jìn)醫(yī)師醫(yī)療業(yè)務(wù)技能、執(zhí)業(yè)道德水平不斷提高。醫(yī)師定期考核和執(zhí)業(yè)護(hù)士考核兩年一次,從xx年年開展活動(dòng)以來,醫(yī)護(hù)人員考核結(jié)果均為合格。今年的考評(píng)正在進(jìn)行中。
    2、在依法執(zhí)業(yè)方面:我院在崗執(zhí)業(yè)醫(yī)師44名,注冊(cè)護(hù)士69名,均持“兩證”上崗,合格率達(dá)到100%。無科室租賃、變相承包、非法醫(yī)療廣告及超范圍、超執(zhí)業(yè)科目及非準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。
    3、在診療行為方面:堅(jiān)持因病施治、合理用藥、合理檢查。充分尊重和維護(hù)病人診療服務(wù)知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)。
    門診在病人就診的高峰期,基本消除了病人就診“三長一短”現(xiàn)象。今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷后,門診掛號(hào)交費(fèi)的窗口一度排長隊(duì),醫(yī)院馬上做出調(diào)整,增加收費(fèi)窗口,很好的解決了患者交費(fèi)等待時(shí)間較長的問題。
    急診病人送達(dá)后,能提供及時(shí)、安全、便捷、有效的服務(wù)。檢驗(yàn)、放射、藥房均提供全天24小時(shí)服務(wù),方便病人就診。2009年1--8月大型x光機(jī)檢查陽性率為68%。重新修改制定了《xx市第x人民醫(yī)院120出診管理規(guī)定》,規(guī)范了120出診管理。
    4、在合理收費(fèi)方面:嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格公示,無自立、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為,醫(yī)藥費(fèi)用為病人提供清單,做到公開、透明。住院患者費(fèi)用清單均在結(jié)算前由患者或家屬簽字認(rèn)可后,方辦理出院手續(xù),使老百姓明白就醫(yī),放心消費(fèi)。
    2009年1-9月醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例61%,與醫(yī)院以內(nèi)科性質(zhì)的傳染病診治業(yè)務(wù)為主的特點(diǎn)基本相符合。
    5、在優(yōu)良服務(wù)方面:醫(yī)院非常重視醫(yī)患溝通,進(jìn)一步推行病人選醫(yī)生制度,尊重病人知情同意權(quán),同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);隨著醫(yī)保、居保、商業(yè)保險(xiǎn)等的普及,需要復(fù)印病歷報(bào)帳的患者越來越多,醫(yī)院在今年年初印發(fā)了《住院病員病歷復(fù)印需知》,為患者復(fù)印病歷提供了方便;醫(yī)院在門診大廳設(shè)立電子觸摸屏,方便患者查詢醫(yī)療就診信息。門診大樓外設(shè)置宣傳欄,公開優(yōu)良服務(wù)的承諾及條款。門診設(shè)立專職導(dǎo)診護(hù)士,提供飲用水及健康教育材料。在醒目位置設(shè)置患者意見箱和公開患者投訴電話,投訴記錄詳細(xì),調(diào)查處理率達(dá)到100%。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇三
    為全面促進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)而努力奮斗!
    xxx。
    (2013年2月5日)。
    同志們:
    今年召開的2012年度總結(jié)表彰大會(huì),主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)2012年度所取得的成績,對(duì)先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰,同時(shí)全面布置2013年的主要工作。下面,我講二個(gè)方面的內(nèi)容:
    一、認(rèn)真總結(jié)2012年度所取得的成績,堅(jiān)定加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的信心和決心。
    (一)強(qiáng)化以規(guī)范為核心的內(nèi)涵管理,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升一是強(qiáng)化質(zhì)量管理,突出嚴(yán)和狠。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量安全意識(shí)教育,強(qiáng)化法制意識(shí)、規(guī)范意識(shí)。落實(shí)對(duì)醫(yī)療文件書寫和醫(yī)療行為的實(shí)時(shí)督查,實(shí)行全過程質(zhì)量控制,每月督查發(fā)現(xiàn)的問題逐月減少。狠抓核心制度的落實(shí),重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)患溝通、圍手術(shù)期處理、急診、急救等制度。加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),增添急救設(shè)備三臺(tái),嚴(yán)格各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施,將醫(yī)療質(zhì)量安全工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、職稱晉升、評(píng)先選優(yōu)等結(jié)合起來。我院每季度召開了一次醫(yī)療質(zhì)量安全分析會(huì)議,對(duì)上季度發(fā)生的醫(yī)療糾紛及時(shí)處理,并進(jìn)行全院通報(bào),全年共處理差錯(cuò)糾紛當(dāng)事人4名,有效扼制了醫(yī)療糾紛頻發(fā)的勢(shì)頭,今年未發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
    二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)、醫(yī)保、物價(jià)、后勤、藥械管理,突出升和降。醫(yī)院實(shí)行嚴(yán)格預(yù)決算制度,年初編制了2012年業(yè)務(wù)總收入、總支出指標(biāo)。2012年,由于受基建影響,總收入目標(biāo)未能完成,人均業(yè)務(wù)收入與去年基本持平。在狠抓收入的同時(shí),各科室實(shí)際支出指標(biāo)略有下降。醫(yī)院重新修訂了財(cái)務(wù)、醫(yī)保、物價(jià)、后勤、藥械等管理制度,重點(diǎn)做好藥占比控制、醫(yī)保報(bào)銷比例、醫(yī)療設(shè)備和后勤物資規(guī)范采購等方面的工作。通過努力,藥占比由原來的60%左右,下降到現(xiàn)在的45%左右,醫(yī)保報(bào)銷比例比去年同比增長5%。醫(yī)療設(shè)備和后勤常用物資實(shí)行集體采購、集中采購,在充分市場考察,廣泛征求意見下進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)采購,采購成本明顯下降。
    三是強(qiáng)化績效考核管理,突出獎(jiǎng)和懲。2012年1月重新修訂完善了績效考核方案,方案突出以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和滿意度為重點(diǎn)內(nèi)容;方案實(shí)行每個(gè)指標(biāo)有數(shù)字,每個(gè)科室有指標(biāo),每個(gè)同志有任務(wù);方案體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶,科學(xué)明了,操作易行,實(shí)行月度考核、年度統(tǒng)核,并以科室為單位進(jìn)行考核管理。9月份,根據(jù)醫(yī)院運(yùn)行態(tài)勢(shì)和方案的執(zhí)行情況,對(duì)考核方案重新進(jìn)行了調(diào)整和修改,并正式實(shí)施。醫(yī)院認(rèn)真實(shí)行全成本核算,努力提高考核工作的執(zhí)行力,明確專人負(fù)責(zé)考核工作。根據(jù)考核的效果來看,方案極大調(diào)動(dòng)了職工的積極性,有力促進(jìn)了科室民主管理、科學(xué)管理,促使醫(yī)院在科學(xué)、有序、嚴(yán)格的軌道上運(yùn)行。
    四是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院文化、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新管理,突出新和先。按照上級(jí)統(tǒng)一部署,繼續(xù)鞏固深化無紅包醫(yī)院先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng),積極參加“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動(dòng),深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),大力推進(jìn)院務(wù)公開工作,努力做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建立工作。通過努力,各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)均取得明顯成效,民主評(píng)議工作在城區(qū)五家醫(yī)療衛(wèi)生單位中唯一一次性通過。醫(yī)院努力構(gòu)建崇尚學(xué)先進(jìn)、樹正氣文化,學(xué)知識(shí)、重水平文化,學(xué)和諧、重團(tuán)結(jié)文化,學(xué)奉獻(xiàn)、重實(shí)績文化。讓發(fā)展成果惠及廣大職工,組織全體職工開展夏季旅游參觀考察活動(dòng),營造充滿活力和激情四射的工作氛圍。加大培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考核力度,全年共安排10余人次外出進(jìn)修,參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)等繼續(xù)教育活動(dòng)50余人次。
    (二)強(qiáng)化以基本公共衛(wèi)生服務(wù)為核心的社區(qū)衛(wèi)生工作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)提升。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)面廣量大,事關(guān)醫(yī)改全局,事關(guān)醫(yī)院服務(wù)形象,我們從思想上高度重視,細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù),每月組織考核檢查,將考核結(jié)果切實(shí)與獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資掛鉤。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核和指導(dǎo),專門成立了社區(qū)衛(wèi)生管理辦公室,組建全科團(tuán)隊(duì)10個(gè),開展下村服務(wù)。通過上述措施,構(gòu)建了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的團(tuán)隊(duì)體系,夯實(shí)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ),全面完成了各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生指標(biāo)。我們抓住新院即將落成的機(jī)遇,全面加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)管理,鞏固醫(yī)院服務(wù)優(yōu)的品牌,大力開展惠民活動(dòng),擴(kuò)大周四惠民服務(wù)范圍和影響,全年共減免病人費(fèi)用20余萬元。落實(shí)了出院病人醫(yī)療、行風(fēng)雙隨訪服務(wù),擴(kuò)大隨訪范圍,縮短隨訪周期,對(duì)慢性病人實(shí)行終身隨訪,堅(jiān)持開展定期健教宣傳等工作,全年未發(fā)生嚴(yán)重的服務(wù)投訴事件。
    (三)強(qiáng)化以二級(jí)中醫(yī)院創(chuàng)建為核心的升級(jí)轉(zhuǎn)型工作,實(shí)現(xiàn)功能提升。
    創(chuàng)建二級(jí)中醫(yī)院是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇,創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,評(píng)估、考核周期長,要求高,我院在2011年各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)按照有關(guān)要求強(qiáng)力推進(jìn)。重點(diǎn)要做好各級(jí)中醫(yī)藥人才的引培工作,引進(jìn)碩士研究生1名。對(duì)現(xiàn)有西醫(yī)人員實(shí)行西學(xué)中培訓(xùn),做到臨床醫(yī)生人人懂中醫(yī),人人能使用中醫(yī)藥服務(wù)。4人晉升副高級(jí)職稱,結(jié)束了我院無一高級(jí)職稱的歷史。大力扶持針灸康復(fù)科的發(fā)展,增添必要的中醫(yī)藥設(shè)備,鼓勵(lì)臨床使用中醫(yī)藥,中藥使用比例不斷提高。大力扶持針灸康復(fù)科的發(fā)展,增添必要設(shè)備,成功創(chuàng)建成市基層中醫(yī)特色專科。中醫(yī)工作在市基層中醫(yī)特色專科評(píng)估中獲得市局領(lǐng)導(dǎo)高度好評(píng)。
    (四)強(qiáng)化以加快施工進(jìn)程和工程質(zhì)量為核心的新院建設(shè)工作,實(shí)現(xiàn)形象提升。
    新院建設(shè)事關(guān)醫(yī)院形象,事關(guān)醫(yī)院效益,事關(guān)醫(yī)院升級(jí),從2010年11月開工以來,我們首先把加快施工進(jìn)程擺在突出位置,我們做到一是科學(xué)安排工期,二是督促施工單位加快施工進(jìn)度,建立獎(jiǎng)懲制度,三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各施工單位工作,四是強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管,五是加強(qiáng)廉政教育,確保大樓建設(shè)過程中無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,無收受吃拿卡要現(xiàn)象發(fā)生。其次,強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)管工作,始終堅(jiān)持重大事項(xiàng)事前報(bào)告制度、事中監(jiān)督制度、事后審計(jì)制度,實(shí)行民主決策,科學(xué)決策。經(jīng)過全院同志的共同努力,大樓于2012年12月底竣工,現(xiàn)已投入使用。新大樓的投入使用,極大改善了病人診療環(huán)境,提升了醫(yī)院綜合實(shí)力,為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了保證。
    這些成績的取得離不開上級(jí)主管部門、街道黨工委和社會(huì)各界的關(guān)心和支持,凝聚著廣大職工的辛勤勞動(dòng)和汗水,在此,我代表院委會(huì)、黨支部向全體職工表示衷心的感謝!向受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈祝賀!希望他們繼續(xù)戒驕戒躁,當(dāng)好表率和榜樣,為醫(yī)院發(fā)展再作貢獻(xiàn)、多做奉獻(xiàn)!更希望全體干部職工向先進(jìn)學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)比學(xué)趕幫超的精神,引發(fā)新的敢拼搏、敢創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)高潮!
    2012年的工作存在很多不足和遺憾,主要表現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量沒有根本提高,不規(guī)范的醫(yī)療行為常有發(fā)生,急救能力相當(dāng)不足,安全隱患令人堪憂,制度管理流于形式,推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重,特色專科未能興起,核心競爭力明顯不足。這些不足是在明年的工作中,我們一定要認(rèn)真加以對(duì)待,并采取有效措施,切實(shí)整改到位。
    二、全面布置2013年重點(diǎn)工作,果敢走好轉(zhuǎn)型升級(jí)的每一個(gè)步伐。
    2013年是醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年,科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)發(fā)展好各方面的工作至關(guān)重要。明年的主要目標(biāo)任務(wù)是:實(shí)現(xiàn)總收入4000萬元,凈資產(chǎn)增長15%,年門診120000人次,年住院3600人次,多排螺旋ct投入使用,職工工資福利穩(wěn)步增長,創(chuàng)建成二級(jí)中醫(yī)院,鞏固市級(jí)文明單位等創(chuàng)建成果。
    (一)大力實(shí)施科技強(qiáng)院、人才優(yōu)先戰(zhàn)略。
    1、圍繞二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建,加大人才引進(jìn)力度。
    二級(jí)中醫(yī)院創(chuàng)建是2013年最為關(guān)鍵、最為重要的大事,全院職工的思想和行動(dòng)都要統(tǒng)一到創(chuàng)建工作中來。創(chuàng)建工作的核心是人才,因此,2013年,我們要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,大力引進(jìn)人才,突出引進(jìn)高層次人才和實(shí)用型人才,重點(diǎn)引進(jìn)中醫(yī)藥人才,通過各類渠道,確保年內(nèi)引進(jìn)碩士研究生2名,本科生8名,護(hù)士12名。其中中醫(yī)人才4名,引進(jìn)副高以上職稱人才3名。
    2、圍繞提升核心競爭力,加大人才培養(yǎng)力度。
    醫(yī)院的競爭無時(shí)不有,無時(shí)不在,競爭的核心主要是人才,而人才形成的關(guān)鍵主要是培養(yǎng)。2013年,醫(yī)院將創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)特色???個(gè),區(qū)級(jí)重點(diǎn)特色???個(gè),醫(yī)院現(xiàn)有人才的能力和素質(zhì)與特色??苿?chuàng)建、與二級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建要求有很大的差距,因此,我們要加大人才的培養(yǎng)力度,系統(tǒng)研究培養(yǎng)方法和培養(yǎng)路徑,力爭使絕大部分員工的能力素質(zhì)得到提高,領(lǐng)軍型人才的能力素質(zhì)明顯提高。
    3、圍繞轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力,加大人才獎(jiǎng)勵(lì)考核力度。人才的留住與使用取決于感情、待遇、事業(yè)等因素,因此,我們要加大人才的獎(jiǎng)勵(lì)力度。年內(nèi),用于人才獎(jiǎng)勵(lì)的專項(xiàng)資金達(dá)20余萬元。而人才對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)根本取決于將科技轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,對(duì)醫(yī)院而言,就是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升與統(tǒng)一。鼓勵(lì)各類人才開展技術(shù)創(chuàng)新,以實(shí)際行動(dòng)支持醫(yī)院的發(fā)展。
    (二)大力實(shí)施質(zhì)量立院、服務(wù)優(yōu)先戰(zhàn)略。
    1、加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度,保障醫(yī)療安全。
    2013年,由于大樓落成,醫(yī)院的門診量和住院量必將大幅增長,高增長的背后由于受人員數(shù)量和能力不足的影響,安全隱患也大大增加,因此,我們要從思想上高度重視,采取切實(shí)有效的措施,加大核心制度的檢查落實(shí)力度,從源頭上防止醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,從根本上提高醫(yī)療質(zhì)量,確保年內(nèi)不發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
    2、加大服務(wù)的管理力度,樹立醫(yī)院形象。
    醫(yī)療行業(yè)服務(wù)為本,廣大職工要牢固樹立服務(wù)意識(shí),把病人當(dāng)上帝,在新院投入使用之后,病人的服務(wù)要求將會(huì)更高,我們要處處體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念,大力增添溫馨如家的服務(wù)設(shè)施,有效優(yōu)化方便快捷的服務(wù)流程,切實(shí)加強(qiáng)高效務(wù)實(shí)的服務(wù)管理,讓我們的服務(wù)水平、服務(wù)形象在全區(qū)繼續(xù)保持一流。
    3、加大績效考核力度,促進(jìn)運(yùn)行成本下降2013年1月份,醫(yī)院根據(jù)對(duì)去年考核結(jié)果的意見,對(duì)績效考核方案數(shù)量部分再次做了修訂,重點(diǎn)把醫(yī)保報(bào)銷比例、藥占比的指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法有針對(duì)性的進(jìn)行了調(diào)整。今年,我們?nèi)匀灰哟罂冃Э己肆Χ龋鶕?jù)績效考核的要求,明年4月份將實(shí)行全院職工競爭上崗和中層干部競聘上崗。績效考核的目的是為了調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性,讓每個(gè)同志都能勞有所得,大家在創(chuàng)造效益的同時(shí),更要注重厲行節(jié)約。新院投入后,運(yùn)行成本很大,各科室務(wù)必從一張紙、一滴水、一度電開始,狠抓節(jié)支工作,后勤科要調(diào)整管理模式,提高管理效率,促使運(yùn)行成本在同級(jí)醫(yī)院中處于較低水平。
    (三)大力實(shí)施文化興院,教育優(yōu)先戰(zhàn)略。
    醫(yī)院的興衰取決于醫(yī)院的文化,我們?cè)趥鞒嗅t(yī)院固有文化的同時(shí),一是要大力興起學(xué)先進(jìn)、爭優(yōu)秀的濃厚氛圍,讓每個(gè)同志對(duì)先進(jìn)都有崇尚之意,有趕超之勢(shì),有效凝聚正能量。二是要大力宏揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng),醫(yī)院的工作日趨加重,務(wù)必要求我們?cè)谔岣咝噬隙嘧鑫恼?,在真抓?shí)干上多下功夫,力求握鐵有痕、踏石有印。三是要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。醫(yī)院由于基建投入較大,負(fù)債較重,近幾年的發(fā)展成果主要要用于償還債務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備投入等,我們每個(gè)同志都要有主人翁意識(shí),大力發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
    同志們,加快醫(yī)院發(fā)展,促進(jìn)醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史重任是我們的光榮使命,我們要增強(qiáng)對(duì)事業(yè)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感和緊迫感,咬定目標(biāo),求真務(wù)實(shí),以更足的干勁、更實(shí)的舉措、更優(yōu)的作風(fēng)干好工作,確保明年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇四
    今年以來,我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度關(guān)注下,在市局關(guān)心和支持下,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。第三產(chǎn)業(yè)已成為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要支柱力量,現(xiàn)將今年我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和明年的工作思路匯報(bào)如下:
    截止20xx年12月底,全鎮(zhèn)共有三產(chǎn)企業(yè)18941家,從業(yè)人數(shù)有64973人。1—12月份,全鎮(zhèn)三產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)出490988萬元,實(shí)現(xiàn)增加值181824萬元,實(shí)現(xiàn)利稅64486萬元,分別占年計(jì)劃的103.2、103.1、103.5;分別比去年同期增長29、27.8、27.3;累計(jì)完成投資工作量106856萬元,占計(jì)劃106.8,比去年同期增長59.9。
    今年以來,圍繞全年工作奮斗目標(biāo),緊緊抓住加快推進(jìn)全鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)主題,著重開展了以下幾項(xiàng)工作:
    1、加強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織協(xié)調(diào)職能。為了適應(yīng)我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的客觀需要,為全鎮(zhèn)三產(chǎn)企業(yè)做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,今年初我局把三產(chǎn)職能從財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)科脫離出來,專門成立了第三產(chǎn)業(yè)科,負(fù)責(zé)研究制定全鎮(zhèn)街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃;做好三產(chǎn)項(xiàng)目組織實(shí)施和考核評(píng)比工作;負(fù)責(zé)街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的管理和服務(wù),引導(dǎo)投資方向;定期分析街鎮(zhèn)三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù);研究制定扶持、引導(dǎo)街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展的政策和措施。
    2、建立第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)庫。
    為對(duì)我鎮(zhèn)三產(chǎn)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)測(cè),定期分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,從3月份開始我局著手對(duì)我鎮(zhèn)注冊(cè)資金在50萬元以上的三產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查匯總,截止20xx年7月,我鎮(zhèn)共有注冊(cè)資金在50萬元以上的三產(chǎn)企業(yè)122家。我局將從20xx年起對(duì)這些重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行月報(bào)制度,按月分析運(yùn)行情況,從而了解整體三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。
    3、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐。
    今年,全鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目41個(gè),總投資59.1億元,其中:投資在1000萬元以上的項(xiàng)目約39個(gè),總投資59億元,至12月已完成投資16.46億元。
    總投資32億元人民幣的華歐國際友好城、投資4.5億元的金寧廣場以及馬集振興商業(yè)街、雨花石商貿(mào)城等項(xiàng)目已在建設(shè)之中,滬江商貿(mào)城、江蘇寶潤家俱建材商城、南京市銀牛會(huì)務(wù)中心等一批重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)已完工并開始營業(yè),隨著這些重點(diǎn)項(xiàng)目的開工和建成將對(duì)我鎮(zhèn)明年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增長奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    4、加大對(duì)服務(wù)業(yè)的招商引資力度,構(gòu)建我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    今年以來,我鎮(zhèn)利用網(wǎng)上招商、專場、外出招商等形式,加大對(duì)服務(wù)業(yè)的招商引資力度?,F(xiàn)代物流、商貿(mào)流通、休閑旅游等已成為國內(nèi)外客商投資的新熱點(diǎn)。在中國南京重大項(xiàng)目洽談會(huì)上,投資16億元,占地400畝,注冊(cè)資本5000萬元的南京新民經(jīng)濟(jì)開發(fā)有限公司,集生產(chǎn)、展示、物流、加工和商務(wù)、休閑相結(jié)合的綜合性都市基地,目前一期工程的四幢廠房已經(jīng)封頂;在本屆金洽會(huì)期間,生態(tài)旅游項(xiàng)目成為**引資的亮點(diǎn):正大集團(tuán)投資2990萬美圓的金銀島旅游開發(fā)項(xiàng)目,港商投資1200萬美圓的平山翠茗湖開發(fā)、三友湖農(nóng)家樂開發(fā)、玉帶榮盛生態(tài)園建設(shè)等近20個(gè)項(xiàng)目刮起了一股“生態(tài)旋風(fēng)”。商貿(mào)物流業(yè)也成為**引資的熱點(diǎn),浙商投資7.5億元的化工產(chǎn)業(yè)交易市場將依托國家級(jí)石化基地---南京化工園,建設(shè)江北規(guī)模最大的化工商貿(mào)城;天津安達(dá)集團(tuán)投資5000萬元的物流倉儲(chǔ)項(xiàng)目,總投資3000萬美圓的通江物流項(xiàng)目等將為**江北商貿(mào)物流基地建設(shè)“添磚加瓦”。這些項(xiàng)目的開工建設(shè)將成為我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn),同時(shí)對(duì)改進(jìn)我鎮(zhèn)三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提高整體競爭能力等方面產(chǎn)生積極影響。
    今年以來,我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)在保持快速發(fā)展的同時(shí),也存在諸多的問題和困難:
    1、企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模不大,雖然我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭在加快,但與發(fā)達(dá)地鎮(zhèn)相比,企業(yè)總量上仍存在差距,經(jīng)濟(jì)占經(jīng)濟(jì)的比例偏底,客觀上影響了我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)經(jīng)濟(jì)在規(guī)模和質(zhì)量上同發(fā)達(dá)地鎮(zhèn)相比也存在著差距。
    2、發(fā)展觀念滯后。一是認(rèn)識(shí)不足,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,重二輕三、忽視三產(chǎn)對(duì)工業(yè)及整個(gè)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用的觀念比較普遍,沒有充分認(rèn)識(shí)到第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展的重要組成部分。二是引導(dǎo)作用不明顯,我們一些街(鎮(zhèn))部門沒有把第三產(chǎn)業(yè)工作擺在應(yīng)有的地位,對(duì)三產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重視不夠,在政策扶持、規(guī)劃指導(dǎo)上的措施不多,在增加投入、資金引導(dǎo)上作用不明顯。三是思路不寬,沒有把三產(chǎn)的發(fā)展與推動(dòng)一、二產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,沒有把第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展與擴(kuò)大再就業(yè)、農(nóng)民增收相結(jié)合。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇五
    隨著2017年的臨近,我們即將惜別令人難忘的20_。在這一年中,我們5樓全體護(hù)理人員在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下,我科護(hù)士齊心協(xié)力,工作積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績,為了總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為新一年的工作奠定基礎(chǔ),現(xiàn)總結(jié)如下:
    一,在過去一年中,我們科室總共接受住院病人3000多人次,檢驗(yàn)抽血10000多人次,靜脈輸液10000多人次,肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加的同時(shí),我們不忘服務(wù)質(zhì)量,由于人手稍顯不足,我們科室的護(hù)士們個(gè)個(gè)任勞任怨,不記名利,經(jīng)常加班加點(diǎn),做到忙而不亂。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展。在這一年中,我們做到了和病人以及家屬“零”投訴,“零”爭吵,醫(yī)療事故“零”發(fā)生,輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn),真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。
    二,20_年,我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和講話的內(nèi)容和精神,堅(jiān)決落實(shí)醫(yī)院下達(dá)的各種文件,樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)持“一切為病員服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評(píng),堅(jiān)決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng),將反商業(yè)_提高到政治思想的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待,科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
    三,全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、任務(wù)重的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    四,積極運(yùn)用新技術(shù),鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便、患者痛苦小、活動(dòng)不受限制、藥物起效快、減輕護(hù)士的工作量等特點(diǎn),今年我們科室加大了對(duì)picc置管的推廣和運(yùn)用,同時(shí),為了防止出現(xiàn)置管后護(hù)理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用,以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失,我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護(hù)理的相關(guān)知識(shí),總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),切實(shí)讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實(shí)惠,這一年來,我科室共為病人進(jìn)行picc置管十余例,并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果。
    五,在過去的一年中,我們加強(qiáng)了所有護(hù)士的理論學(xué)習(xí)。在護(hù)士職業(yè)考試中,我科室有5名護(hù)士拿到了護(hù)士職業(yè)資格證書。同時(shí),我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強(qiáng)年輕護(hù)士的培訓(xùn),經(jīng)常利用中午午休時(shí)間進(jìn)行技能訓(xùn)練,通過這種學(xué)習(xí)與交流,使她們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中逐漸成熟,成為了業(yè)務(wù)能手。另外,醫(yī)院派我科人員走出院門,到安徽省立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,緊隨發(fā)展前沿。除了這些以外,我們還積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)和晚會(huì),在這些聚會(huì)和活動(dòng)中,我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
    總結(jié)過去,成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,我們還要多加探索,真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白。
    展望未來,我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿,更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷,我們更應(yīng)該自勵(lì)自勉,再接再勵(lì)。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口,看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時(shí),內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起,每每此時(shí),我就更加堅(jiān)定了未來工作必勝的信心,更對(duì)我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇六
    同志們:
    今天,我們?cè)诖苏匍_x年度工作總結(jié)表彰大會(huì)暨第四屆職代會(huì)第三次全體會(huì)議,主要任務(wù)是:
    全面總結(jié)x年工作成績,表彰先進(jìn),展望未來,安排部署x年工作任務(wù),動(dòng)員全院上下堅(jiān)定貫徹以人民健康為中心的發(fā)展理念,不忘初心,牢記使命,創(chuàng)新實(shí)干,砥礪前行,全面推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,努力提升人民群眾就醫(yī)獲得感和職工幸福感,奮力譜寫醫(yī)院發(fā)展新畫卷。
    剛才,各位領(lǐng)導(dǎo)宣讀了表彰決定,為獲獎(jiǎng)集體及個(gè)人頒發(fā)了證書。在此,我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)獲獎(jiǎng)的先進(jìn)集體及個(gè)人再次表示祝賀!向所有勤勉工作的廣大職工致以崇高的敬意和誠摯的感謝!
    下面,代表領(lǐng)導(dǎo)班子作x年度醫(yī)院工作報(bào)告,請(qǐng)各位職工代表予以審議,并請(qǐng)其他列席會(huì)議的同志提出意見。
    一、轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合,精準(zhǔn)發(fā)力,x年各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了務(wù)實(shí)高效發(fā)展。
    剛剛過去的x年,全院上下緊緊圍繞“一二三四”工作任務(wù),始終保持昂揚(yáng)斗志,著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、增效益,各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了務(wù)實(shí)高效發(fā)展,取得了新的成績。
    (一)醫(yī)院發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變。
    一年來,我們堅(jiān)定改革步伐,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)改新形勢(shì),積極應(yīng)對(duì)醫(yī)保新挑戰(zhàn),著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓控費(fèi),主要指標(biāo)穩(wěn)定增長,收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提升,實(shí)現(xiàn)了由高速增長向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。
    一是從質(zhì)量指標(biāo)看,質(zhì)量不斷改進(jìn),技術(shù)顯著提高。三四級(jí)手術(shù)率x.x%,同比提高x.x%;平均住院日x.x天,同比降低x.x天;臨床路徑比x.x%,同比提高x.x個(gè)百分點(diǎn);住院醫(yī)囑處方、門急診處方合格率分列全省x家三級(jí)甲等醫(yī)院第五、六位。
    二是從工作量指標(biāo)看,增速有所放緩,符合發(fā)展預(yù)期。全年完成門急診x萬人次,與去年同比增長x.x%;出院患者x.x萬人次,同比增長x.x%;手術(shù)x.x萬臺(tái)次,同比增長x.x%;介入手術(shù)x例,同比增長x.x%;床位使用率x.x%。
    三是從效益指標(biāo)看,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,效益明顯攀升。業(yè)務(wù)收入x.x億元,與去年基本持平;藥品比例x.x%,同比降低x.x個(gè)百分點(diǎn);耗材占比x.x%,同比下降x.x個(gè)百分點(diǎn);非藥品耗材收入占比x.x%,同比提高x.x個(gè)百分點(diǎn);醫(yī)療服務(wù)收入占比x.x%,同比提高x.x個(gè)百分點(diǎn)。
    (二)業(yè)務(wù)內(nèi)涵建設(shè)得到穩(wěn)步發(fā)展。
    一年來,我們始終秉承“病人至上、質(zhì)量第一”的宗旨,突出業(yè)務(wù)核心,抓質(zhì)量、育學(xué)科、強(qiáng)技術(shù)、優(yōu)服務(wù),醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平和服務(wù)能力顯著提升。
    一是學(xué)科業(yè)務(wù)能力顯著增強(qiáng)。六大中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),創(chuàng)傷、癌癥、危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒救治等四大中心完成市級(jí)創(chuàng)建工作;胸痛中心通過省級(jí)驗(yàn)收;x市甲狀腺疾病預(yù)防診療中心、x市康復(fù)醫(yī)院、x市殘疾人康復(fù)中心等揭牌成立;疼痛科被指定為x省疼痛醫(yī)師培訓(xùn)基地,兒科被授予省內(nèi)首批“兒童哮喘標(biāo)準(zhǔn)化門診”,醫(yī)院入選x年省級(jí)兒童早期發(fā)展示范基地,x省首批老年護(hù)理??谱o(hù)士崗位培訓(xùn)臨床。
    教學(xué)。
    基地;夫精人工受精實(shí)驗(yàn)室順利通過國家級(jí)復(fù)審驗(yàn)收。
    二是質(zhì)量管理成效顯著。落實(shí)三級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任,實(shí)施x項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,促進(jìn)了質(zhì)量管理的有效落地。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度,推進(jìn)護(hù)理質(zhì)控信息化和無紙化,開展品管圈活動(dòng),榮獲全省醫(yī)院品管圈大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)和x市第二屆醫(yī)院品管圈大賽一等獎(jiǎng),在全市醫(yī)療質(zhì)量管理知識(shí)競賽中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
    三是醫(yī)療服務(wù)明顯改善。客戶服務(wù)平臺(tái)和指揮調(diào)度平臺(tái)全面啟用,門診二次候診、出院床旁結(jié)算全面實(shí)施,共享輪椅、共享充電寶投入使用,直飲水全面開通,日間手術(shù)穩(wěn)步開展,“廁所革命”持續(xù)深化,醫(yī)院榮獲“改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院”,“人文醫(yī)院更有溫度”被勝利日?qǐng)?bào)、齊魯晚報(bào)、x日?qǐng)?bào)、大眾日?qǐng)?bào)接續(xù)報(bào)道,引起社會(huì)輿論強(qiáng)烈反響。
    (三)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)成效明顯。
    一年來,我們堅(jiān)持“人才奠基、科教興院”戰(zhàn)略,練技能、強(qiáng)本領(lǐng)、重教學(xué)、抓科研,學(xué)習(xí)創(chuàng)新型醫(yī)院建設(shè)成果豐碩。
    一是中層培訓(xùn)不斷加強(qiáng)。堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來和走出去相結(jié)合,先后選拔x名優(yōu)秀骨干國外研修,x名管理人員赴臺(tái)交流,多名行管干部山大輪訓(xùn),促進(jìn)了中層管理能力的提升。
    二是技能水平顯著提升。著眼三基三嚴(yán),組織醫(yī)療醫(yī)技、護(hù)理院感等各類培訓(xùn)及技能考核x場次上千余人,成功舉辦首屆醫(yī)師節(jié)、x.x國際護(hù)士節(jié)等活動(dòng),醫(yī)護(hù)技能素質(zhì)明顯提升,榮獲x市第六屆急救技能大賽團(tuán)體冠軍、x市護(hù)理技能大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng),省護(hù)理技能競賽團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng),并有多名青年才俊在全國病例大賽中摘得第一名,展現(xiàn)了扎實(shí)基本功和精湛業(yè)務(wù)水平。
    三是教學(xué)科研再結(jié)碩果。代表x醫(yī)學(xué)院參加第九屆全國高等醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生臨床技能競賽榮獲三等獎(jiǎng),獲批x市重點(diǎn)大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。有x項(xiàng)課題通過x省自然科學(xué)基金項(xiàng)目形式審查,x項(xiàng)獲得x省醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目,x項(xiàng)獲x市科研成果獎(jiǎng),x項(xiàng)獲x市社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng),申請(qǐng)發(fā)明專利x項(xiàng),出版著作x部,發(fā)表論文x篇(其中sci論文x篇)。
    (四)對(duì)外合作交流邁出嶄新步伐。
    一年來,我們強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),堅(jiān)持公益先行,上下聯(lián)動(dòng),醫(yī)聯(lián)體建設(shè)及對(duì)外交流邁出嶄新步伐。
    一是醫(yī)聯(lián)體加快建設(shè),與河口區(qū)人民醫(yī)院、丁莊衛(wèi)生院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體,管理人員任職管理、專技人員常駐幫扶,促進(jìn)了基層醫(yī)院發(fā)展。與x市正骨醫(yī)院簽約,醫(yī)聯(lián)體再添新成員。
    二是與省立醫(yī)院合作持續(xù)深入,先后有x批次、x名知名專家來院坐診、查房、疑難病例討論、手術(shù)等,特需門診診治x余人次,指導(dǎo)教學(xué)查房、參與疑難病例討論x余人次,遠(yuǎn)程會(huì)診x余例,提高了急危重癥救治能力。
    三是援疆援外及健康扶貧工作扎實(shí)開展,選派x人援疆援非及x酉陽,援建開通醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程中心,接受x名醫(yī)務(wù)人員來院進(jìn)修;組織下鄉(xiāng)義診、健康教育進(jìn)社區(qū)等公益活動(dòng)x場次,參與專家x人次,診療患者x余人次,深受社會(huì)好評(píng)。
    四是??漆t(yī)聯(lián)體有序發(fā)展,國家心血管病中心高血壓專病醫(yī)聯(lián)體x市分中心、全國眩暈醫(yī)學(xué)??坡?lián)盟等先后揭牌,x市心血管專科聯(lián)盟、x市眩暈醫(yī)學(xué)??坡?lián)盟相繼成立,專科優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步拓展。
    五是對(duì)外交流不斷拓展,與日本富士虎門骨科醫(yī)院建成友好合作醫(yī)院,國際合作邁出新步伐;與大唐(x)電力公司簽訂合作共建協(xié)議,“醫(yī)企共建”開啟新篇章。
    (五)黨建群團(tuán)工作亮點(diǎn)紛呈。
    一年來,我們堅(jiān)持“紅色引領(lǐng)”,做好黨建群團(tuán)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合文章,激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)熱情,營造了良好發(fā)展氛圍。
    一是黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈,采取廉政報(bào)告、廉政談話、案例警示、節(jié)點(diǎn)提醒等多種形式,強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查,營造了風(fēng)清氣正的發(fā)展生態(tài)。
    二是扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,開展“不忘初心、牢記使命”活動(dòng),開展黨建工作動(dòng)態(tài)督查,全力打造“x”黨建品牌,黨建工作榮獲“全國衛(wèi)生健康行業(yè)黨建工作創(chuàng)新案例獎(jiǎng)”。
    三是關(guān)心關(guān)愛職工實(shí)打?qū)?,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利政策,將年節(jié)慰問品由每人x元提高到x元,生日蛋糕券每人x元;走訪慰問困難職工、困難黨員,在職工結(jié)婚、生育、生病住院時(shí)均送去醫(yī)院大家庭的溫暖。我們還統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)全面完成工資調(diào)整工作,人均月工資增長x元左右,讓職工共享醫(yī)院發(fā)展成果、陽光體面的工作生活。
    助力健康”志愿服務(wù)項(xiàng)目被評(píng)為x市優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目。
    (六)后勤保障服務(wù)能力顯著提升。
    一年來,我們致力于推進(jìn)智慧醫(yī)院、平安醫(yī)院、園林式醫(yī)院和節(jié)約型醫(yī)院建設(shè),后勤服務(wù)保障能力顯著提升。
    一是平安建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),數(shù)字化高清監(jiān)控實(shí)現(xiàn)院區(qū)全覆蓋,第二屆職工安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理競賽、突發(fā)火災(zāi)緊急疏散演練成功舉辦,獲全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)“安康杯”知識(shí)競賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
    二是信息化建設(shè)加快推進(jìn),不良事件管理、貧困患者一站式報(bào)銷、網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)、移動(dòng)平臺(tái)智能導(dǎo)診等系統(tǒng)建成運(yùn)行,電子病歷系統(tǒng)完成升級(jí),釘釘辦公平臺(tái)試運(yùn)行,信息支撐能力不斷增強(qiáng)。
    三是節(jié)能工作成效顯著,兒童醫(yī)院綜合樓榮獲x省公共建筑“節(jié)約之星”;醫(yī)院榮獲“國家級(jí)節(jié)約型示范單位”,并獲得x萬元節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)。
    四是就醫(yī)環(huán)境全面改善,綠蔭停車場建成啟用,新增車位x余個(gè),停車難題極大緩解;南側(cè)景觀長廊和門急診連廊建成使用、東側(cè)沿街公園與西側(cè)沿河公園遙相呼應(yīng),生態(tài)園林式醫(yī)院初步建成。
    二、認(rèn)清形勢(shì),搶抓機(jī)遇,堅(jiān)定推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。
    x年是極不平凡的一年。全院上下緊緊圍繞院黨委確定“一二三四”工作思路,凝聚共識(shí),步調(diào)一致,轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合,精準(zhǔn)發(fā)力,醫(yī)院邁出了轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅(jiān)實(shí)一步,為做好今年各項(xiàng)工作打下了良好基礎(chǔ)。全院上下必須認(rèn)真總結(jié)去年以來的工作,進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),把握發(fā)展大勢(shì),以更大決心和力度做好今年各項(xiàng)工作。
    第一,科學(xué)研判當(dāng)前形勢(shì),積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
    從醫(yī)改形勢(shì)看,國家分級(jí)診療制度向?qū)嵧七M(jìn),醫(yī)聯(lián)體建設(shè)日趨激烈,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迅速發(fā)展,有序就醫(yī)格局正在逐步形成,各級(jí)醫(yī)院面臨回歸職能定位的挑戰(zhàn)。從醫(yī)保政策看,市醫(yī)療保障局掛牌成立,油田醫(yī)保移交地方管理,drgs付費(fèi)國家試點(diǎn)開始推行,醫(yī)?;鸸芾砣遮呉?guī)范,醫(yī)保控費(fèi)壓力更大并將成為常態(tài)。
    從醫(yī)療市場看,油田醫(yī)療衛(wèi)生單位移交地方統(tǒng)籌管理,中心醫(yī)院對(duì)外合作擴(kuò)展形勢(shì)逼人,勝利醫(yī)院機(jī)構(gòu)改革迎來嶄新生機(jī),市二院迅猛發(fā)展步步緊追,縣區(qū)醫(yī)院不斷擴(kuò)張競相發(fā)展,醫(yī)療市場的競爭更加激烈。從醫(yī)院自身看,廣大干部職工思想解放的程度和改革創(chuàng)新的力度還不夠大;對(duì)上級(jí)政策的學(xué)習(xí)、把握和落實(shí)不夠及時(shí)有效;質(zhì)控管理和核心制度落實(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿?;新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化,融合發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展還不理想;管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度不高;行政運(yùn)轉(zhuǎn)效率和后勤服務(wù)效能相對(duì)低下;有些職工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念亟待轉(zhuǎn)變;個(gè)別人員反腐糾風(fēng)的“紅線意識(shí)”不強(qiáng),廉潔自律防線筑的不牢。
    我們必須深刻認(rèn)識(shí)到,現(xiàn)在遇到的問題是發(fā)展中的問題,是深化醫(yī)改必然出現(xiàn)和遇到的問題,是必然經(jīng)歷的陣痛。這就需要我們既要增強(qiáng)憂患意識(shí),把困難估得更充分一些,把措施想的更周密一些,把政策研究的更精準(zhǔn)一些;更要看到依靠“增量增效”、依靠藥品耗材收入等傳統(tǒng)發(fā)展依賴正在逐步打破,微創(chuàng)、介入、腔鏡、術(shù)后康復(fù)等新技術(shù)、新項(xiàng)目、新服務(wù)正在持續(xù)發(fā)力,堅(jiān)持轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合、拉伸服務(wù)鏈條、促進(jìn)融合發(fā)展帶來的活力正在迸發(fā),只要我們迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打,就一定能夠推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
    第二,辯證看待運(yùn)行數(shù)據(jù),進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心。
    從數(shù)量指標(biāo)看,主要工作量指標(biāo)增速放緩,這與國家推進(jìn)分級(jí)診療制度,逐步形成有序就醫(yī)格局是密切相關(guān)的;而介入手術(shù)量、三四級(jí)手術(shù)率大幅提高,這是大家開展微創(chuàng)、介入、腔鏡等新技術(shù)、新項(xiàng)目的客觀反映,這就是發(fā)展方向,只要大家努力指標(biāo)就會(huì)有明顯體現(xiàn)。
    從效率效益指標(biāo)看,平均住院日持續(xù)降低、床位使用率基本保持平衡,業(yè)務(wù)收入與去年基本持平,而藥占比、耗材占比大幅降低,非藥品耗材收入和醫(yī)療服務(wù)收入大幅提高,這些指標(biāo)的變化與我們提出的發(fā)展思路和整體運(yùn)行是相輔相成的,是符合預(yù)期的,也是我們今后繼續(xù)努力的方向。從收入結(jié)構(gòu)看,雖然業(yè)務(wù)收入與去年持平,沒有增長,但收入結(jié)構(gòu)在不斷調(diào)整和優(yōu)化,服務(wù)效率、資源利用率、業(yè)務(wù)收入的含金量在不斷提高,這說明我們的發(fā)展結(jié)構(gòu)在發(fā)生改變、大家的關(guān)注點(diǎn)在逐漸向新技術(shù)、新項(xiàng)目聚焦和轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓控費(fèi)抓出了成效,抓出了結(jié)構(gòu)調(diào)整的大好態(tài)勢(shì)。應(yīng)該說,在大家過去一年的共同努力下,我們?cè)谥鸩綄?shí)現(xiàn)由規(guī)模擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型、由高速增長向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。
    第三,搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇,堅(jiān)定不移推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
    機(jī)遇抓住了就是良機(jī),失去了就是危機(jī)。因此,我們必須善于搶抓機(jī)遇、把握機(jī)遇,把機(jī)遇落實(shí)在具體行動(dòng)上,落實(shí)到推進(jìn)工作上。要著力抓緊抓實(shí)五個(gè)方面的機(jī)遇:
    一是政府支持的機(jī)遇。政府的支持是醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。市委、市政府對(duì)醫(yī)院發(fā)展高度關(guān)注,今年在財(cái)政十分緊張的情況下,又研究確定投資x千萬用于婦產(chǎn)樓建設(shè),為我院做大做強(qiáng)婦產(chǎn)專業(yè)提供了新的契機(jī)。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇七
    在xx醫(yī)院全體員工的共同努力下,我們艱難的走過了2005,迎來了2006。在這里,我謹(jǐn)代表光大醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員,向在座的全體同仁和至今仍堅(jiān)守工作崗位同仁們深深的問候:你們辛苦了。
    2005年,我們走的艱難,但是,我們也取得了豐碩的成果,門診量、手術(shù)量、住院病人數(shù)量等各方面業(yè)務(wù)均得到大幅度的提升,這一切,是光大醫(yī)院全體員工共同努力的結(jié)果,是我們每個(gè)人辛苦汗水的結(jié)晶。
    下面,我先總結(jié)一下我們2005年的工作。
    第一部分2005年工作總結(jié)。
    2005年,我們走過了輝煌的一年,全院總共接診70882人,較2004年的38861人次增長了82.4%;手術(shù)量2428臺(tái),比2004年的1056臺(tái)增長了129.9%;出院病人達(dá)到了4160人次,增長了106.4%,名列開封市前茅。2005年的增長速度是可喜的,是與全院200多名員工的集體智慧和共同努力是分不開的。
    2005年,我們有四個(gè)科室的年收入超過百萬元大關(guān),他們就是心外科、內(nèi)1和微創(chuàng)中心和產(chǎn)科。這四個(gè)科室的年收入能夠超過百萬,是他們?nèi)w科室員工的共同努力的結(jié)果。
    2005年,我們的心外科手術(shù)量達(dá)從0達(dá)到197例,增長速度喜人,在開封市遙遙領(lǐng)先,數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了豫東地區(qū)第一位,在河南省樹立了良好的品牌,簡直可以說是創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,是值得我們?nèi)簡T工驕傲的事情。這么好的成績,與以鮑院長為首的全體心外科專家、手術(shù)室醫(yī)生高超的技術(shù)和護(hù)士們精心的護(hù)理是分不開的。
    2005年,我們的內(nèi)一科在劉朋主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全科共完成了37例心臟病介入治療,收住院病人487人,實(shí)現(xiàn)了年收入超過百萬,名列全院第二。我們的微創(chuàng)中心做的非常好,萬勇杰主任及其領(lǐng)導(dǎo)下的醫(yī)生護(hù)士們把高科技微創(chuàng)外科技術(shù)發(fā)揮的淋漓盡致,全年共收住院病人702人,手術(shù)共731臺(tái),其中66例腰椎間盤鏡手術(shù),47例腹腔鏡手術(shù),獨(dú)立完成微創(chuàng)手術(shù)38例,名列全院第三。產(chǎn)科全年收住院病人931人,完成573臺(tái)手術(shù),較2004年也有了很大的進(jìn)步。
    2005年,我們醫(yī)院所有的科室都表現(xiàn)得十分出色。婦科從2004年1月1日。
    1正式成立以來,收住院病人428人,開展了各類婦科手術(shù)229例,進(jìn)步驚人;外科較2004年進(jìn)步神速,年收入緊逼百萬大關(guān),收住院病人689人,開展了723例手術(shù),工作成果有目共睹;內(nèi)二科全年工作也十分出色,還有五官科、口腔科、中醫(yī)內(nèi)科、兒科、體檢中心、急診科等等各科室,2005年的進(jìn)步都非常快。
    還有我們醫(yī)技部門、藥房、收費(fèi)室及輸液中心以及所有行政后勤部門的同仁們,在過去一年當(dāng)中的工作盡心盡職,為臨床一線部門能取得良好的成績作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
    2005年,我們也進(jìn)行了一些列改善員工生活、改善工作環(huán)境的工作。1.我們由于對(duì)社會(huì)突出的貢獻(xiàn),被中共開封市委和開封市人民政府評(píng)為“十佳文明誠信民營企業(yè)”。
    2.夏季,我們組織了一次全院員工到新鄉(xiāng)八里溝旅游一次。3.我們給員工分批辦理了意外傷害保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等。4.我們建了寬敞明亮、現(xiàn)代化的服務(wù)大廳,大幅度改善了收費(fèi)室、藥房、輸液中心等窗口部門的環(huán)境。
    5.我們建設(shè)了ct室,ct設(shè)備將于2006年元月份投入使用。6.我們創(chuàng)造了10人次外派進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    看到成績的同時(shí),也應(yīng)該看到2005年我們工作當(dāng)中存在的不足。1.我們?cè)?jīng)有一段時(shí)間沒有全面堅(jiān)持打包價(jià),導(dǎo)致了我們的門診量、住院病人數(shù)量以及手術(shù)量急劇下降。打包價(jià)和低價(jià)格是我們的品牌之一,我們一定要堅(jiān)持,不能放棄。嚴(yán)格執(zhí)行打包價(jià)和低價(jià)格,不該收的一分都不能收,這是我們?cè)?006年必須要做到的一件事。
    2.隨著各方面業(yè)務(wù)的增長,我們的醫(yī)療糾紛也不斷增長,而其中大部分原因是由于相關(guān)人員的責(zé)任心不到位造成的,其中很多糾紛,我們不應(yīng)該讓它發(fā)生。這個(gè)問題,我們?cè)?006年的工作當(dāng)中應(yīng)該重視。
    3.我們的業(yè)務(wù)量在2005年雖然得到了很快的進(jìn)步,但是仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到飽和狀態(tài),床位利用率還比淮河醫(yī)院差很多,我們需要在2006年繼續(xù)努力,再創(chuàng)新高。
    4.我們按照醫(yī)院管理年的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了一系列醫(yī)療、護(hù)理等各方面的規(guī)范化要求,但是目前的情況仍然未達(dá)到理想狀態(tài),仍需我們?nèi)簡T工不停2努力,因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展過程中永恒的話題。等等。
    只有在肯定成績的同時(shí),也要看到不足,我們才能保持清醒的頭腦,才能面對(duì)即將來臨的各種新的挑戰(zhàn),才能把光大醫(yī)院的業(yè)務(wù)引入正軌,才能贏取業(yè)務(wù)增長新的高峰。前一階段,我們組織各科室進(jìn)行了長達(dá)2周的全員參與討論工作,根據(jù)醫(yī)院目前的實(shí)際狀況以及我們所面臨的社會(huì)大環(huán)境,制定了一系列切實(shí)可行的2006年工作計(jì)劃,下面我說一下2006年全院的工作目標(biāo)和計(jì)劃。
    第二部分2006年工作計(jì)劃。
    一、2006年xx醫(yī)院業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)。
    2006年,我們?nèi)砸蟛椒デ斑M(jìn),任務(wù)也更加艱巨。
    2006年,我們的總的目標(biāo)是總收入要增長50%以上;門診量目標(biāo)為110420人次,比2005年增長56.7%;住院量目標(biāo)為6801人次,手術(shù)量4130臺(tái),專門建設(shè)門診手術(shù)室,并于2006年末達(dá)到1580臺(tái)門診手術(shù),整體醫(yī)院業(yè)務(wù)增長水平在50%~70%。員工福利和社會(huì)保障進(jìn)一步完善。
    二、2006年醫(yī)院所處的形勢(shì)。
    1.國家宏觀政策方面。
    國家衛(wèi)生部部長高強(qiáng)于2006年1月7日談到,“十一五”期間,衛(wèi)生部要以提高衛(wèi)生服務(wù)的公平性,滿足城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為重點(diǎn)。高強(qiáng)表示,要改變城市公立醫(yī)院占96%的壟斷局面,通過改革將一部分公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改制,大力改革以藥養(yǎng)醫(yī)機(jī)制,控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目,提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)格,降低過高的大型醫(yī)用設(shè)備檢查治療價(jià)格;同時(shí),在農(nóng)村,大力推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度試點(diǎn),并于2007年把試點(diǎn)擴(kuò)大到40%。
    同時(shí),國家總理溫家寶在2005年3月5日表示,2006年要在全國全部免征農(nóng)業(yè)稅。國家對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的扶持力度達(dá)到了前所未有的空間,全面實(shí)施建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略規(guī)劃,農(nóng)村的收入水平必將大幅度提升。
    我們醫(yī)院的經(jīng)營方向,完全符合國家的宏觀政策,適應(yīng)了國家衛(wèi)生領(lǐng)域改革的大潮,同時(shí),我們的主要市場——農(nóng)村市場也將越來越壯大。
    2.醫(yī)療保險(xiǎn)市場。
    3在國家衛(wèi)生部改革的大潮中,我們醫(yī)院已經(jīng)成為政府重點(diǎn)扶持的企業(yè),目前的醫(yī)療大環(huán)境對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展相當(dāng)有利,醫(yī)保市場也將向我們?nèi)骈_放。2006年初,我們將全力爭取醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)單位。兩個(gè)醫(yī)保的實(shí)現(xiàn),將會(huì)使我們光大醫(yī)院的城市和農(nóng)村市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大,在一定程度上增加我們醫(yī)院的門診、住院人數(shù),使我們的業(yè)務(wù)量得到一定的提升,這是我們醫(yī)院面臨的十分有利的發(fā)展機(jī)遇。
    3.競爭越來越激烈。
    三院、四院、西郊人民醫(yī)院都開始做廣告了,價(jià)格都比我們便宜,市場競爭越來越激烈了。競爭對(duì)我們有利嗎?有利。只有不斷競爭,才能不斷進(jìn)步。這一點(diǎn),我們一定要正確認(rèn)識(shí)。隨著競爭的不斷加強(qiáng),我們xx醫(yī)院就會(huì)更多地發(fā)現(xiàn)自身的不足,才會(huì)不斷地改進(jìn)自己,才能真正成長起來。
    三、2006年工作的重點(diǎn)。
    2006年,我們醫(yī)院全體員工一定要完成觀念的轉(zhuǎn)變。觀念決定思想,思想決定出路。我們要記住,我們是民營醫(yī)院,我們沒有國有醫(yī)院享受的國家補(bǔ)貼,也沒有國有醫(yī)院享受的免稅待遇,我們要生存,要發(fā)展,需要靠的是誰?是在座的各位同仁和直到現(xiàn)在仍在醫(yī)院辛辛苦苦上班的同仁??梢赃@么說,沒有在座的各位兢兢業(yè)業(yè)努力工作的同仁們,就沒有光大醫(yī)院的今天,更談不上要發(fā)展壯大。光大醫(yī)院全體員工的整體觀念能否轉(zhuǎn)變,決定了光大醫(yī)院在嚴(yán)峻的醫(yī)療市場環(huán)境當(dāng)中能否站穩(wěn)腳跟,能否經(jīng)受住競爭的考驗(yàn)。這種觀念的轉(zhuǎn)變,主要表現(xiàn)在服務(wù)、技術(shù)、價(jià)格、營銷、成本控制、責(zé)任心等方面,這也是我們醫(yī)院2006年工作的重點(diǎn)。
    1.轉(zhuǎn)變被動(dòng)型服務(wù)為主動(dòng)型,提高服務(wù)水平,創(chuàng)建服務(wù)品牌。
    醫(yī)院是服務(wù)型窗口部門。我們不是國有大醫(yī)院,服務(wù)態(tài)度差一點(diǎn),照樣也有很多病人,因?yàn)樗麄兪菄彝顿Y的,醫(yī)療資源豐富,而且?guī)资晗聛恚畹俟?。我們沒有什么資本可以驕傲,我們才將近2年的歷史,還很小,也許隨便一陣風(fēng),就可以把我們刮倒,除非我們?cè)陲L(fēng)來臨之前,能先立住腳,把我們的品牌樹立起來,而服務(wù),就是十分關(guān)鍵的一個(gè)品牌。
    2006年,我們一定要把服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變過來。要把原來的被動(dòng)型服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)型服務(wù),不緊緊是前臺(tái)一線部門,還有我們的所有行政后勤部門。服務(wù)態(tài)度、4服務(wù)技巧和服務(wù)項(xiàng)目等等,我們一定要在2006年全面改善。
    服務(wù)做好了,才能真正吸引住客戶。我們的價(jià)格再低、營銷做得再好,如果服務(wù)做不好,也只能是菜籃子打水,一場空。低價(jià)格和大量的廣告投入,吸引了一些客戶來了,而服務(wù)沒做到位,只能是客戶乘興而來,敗興而歸,來一個(gè),走一個(gè),醫(yī)院永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步。只有把服務(wù)做好了,讓客戶真正滿意了,客戶才會(huì)幫我們宣傳,幫我們介紹客戶,才能從別的醫(yī)院挖掘一些客戶,才能在殘酷的市場競爭環(huán)境當(dāng)中早日立足腳跟,讓競爭對(duì)手膽戰(zhàn)心驚。
    2.建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院,全面提高整體醫(yī)療技術(shù)水平。
    技術(shù)是醫(yī)院保證醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵,而我們的整體技術(shù)水平還欠佳,還比不過國有大醫(yī)院,這個(gè)觀念我們一定要轉(zhuǎn)變過來。2005年,我們是做了一些手術(shù),技術(shù)也得到了一定的進(jìn)步,但是沒什么值得驕傲的,我們要走的路還很長。
    虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后。小學(xué)的時(shí)候,我們的老師就已經(jīng)教過我們了,現(xiàn)在我們都應(yīng)該更明白這個(gè)道理。學(xué)習(xí)無處不在,我們身邊的所有同事,每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方??鬃诱f:三人行,必有我?guī)熝?。我們一定要努力,不斷地、虛心地向身邊所有人學(xué)習(xí),互相學(xué)習(xí),互相糾正錯(cuò)誤,自覺地進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng),一有時(shí)間就趕緊看書學(xué)習(xí),不明白的,就要及時(shí)向?qū)<液蜕磉叺钠渌抡?qǐng)教。知識(shí)的積累,最終受益的是誰?是自己。2006年,要求各科室必須做好帶教工作,專家要帶學(xué)生,進(jìn)修歸來也要帶學(xué)生,要做到一對(duì)一;人力資源部要做好考核,可以拿出工資的一部分根據(jù)帶教情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),要求每個(gè)科室在市級(jí)以上報(bào)刊雜志發(fā)表一篇以上文章或論文,完成的給予重獎(jiǎng),完不成的科室要和年底績效掛鉤,并給予處罰。
    5新的一年來了,在這里,我極力倡導(dǎo)2006年,把我們建設(shè)成一家精神積極向上的學(xué)習(xí)型醫(yī)院。
    3.堅(jiān)持超低價(jià)格路線不變,繼續(xù)長期執(zhí)行打包價(jià)。
    低價(jià)格是我們激發(fā)客戶興趣的關(guān)鍵。2006年,我們?nèi)匀灰獔?jiān)持超低價(jià)格路線,這是我們長久都要走的路線。這已經(jīng)初步形成了一個(gè)品牌。
    但是,我們的低價(jià)格在經(jīng)受市場的沖擊,三院、四院、光明醫(yī)院、西郊人民醫(yī)院等等,越來越多的醫(yī)院展開了價(jià)格的攻勢(shì),而且比我們低。我們的價(jià)格壓力是十分明顯的,但是這并不意味著我們要再降低價(jià)格。我們的廣告宣傳已經(jīng)做了將近兩年了,低價(jià)格的品牌已經(jīng)占據(jù)了一定的市場份額,我們需要做的是堅(jiān)持、透明、合理。
    我們一定要堅(jiān)持低價(jià)格路線,高價(jià)格對(duì)我們來說就是意味著死亡。2005年的時(shí)候,曾經(jīng)有一段時(shí)間在堅(jiān)持打包價(jià)上出了問題,結(jié)果門診量、住院病人數(shù)量急劇下降。這點(diǎn)觀念,大家在2006年一定要轉(zhuǎn)變過來:只有繼續(xù)堅(jiān)持低價(jià)格,我們才有出路。
    我們的價(jià)格觀念一定要轉(zhuǎn)變過來,要嚴(yán)格執(zhí)行打包價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行我們向社會(huì)承諾的藥品、檢查低價(jià)格,該收的,一分都不能少,不該收的,一分都不能多收。
    4.開展全員營銷,加快光大醫(yī)院的市場推廣速度。
    再低的價(jià)格,再好的服務(wù),如果沒有好的營銷都是白搭。營銷是每個(gè)企業(yè)必須的管理之一,沒有營銷,就沒有病人;沒有病人,我們就沒有飯吃。
    2006年,我們要開展全員營銷工作。營銷,不僅僅是企業(yè)管理者的事情,而是全體員工的事情,我們每個(gè)人都要走出去,想方設(shè)法吸引客戶來我們醫(yī)院看病,來我們醫(yī)院體檢。光大醫(yī)院是大家共同的工作平臺(tái),只有光大醫(yī)院生存下來了,發(fā)展起來了,大家的職業(yè)生涯才能得到更好的發(fā)展,大家的生活才能得到更好的改善。而光大醫(yī)院的明天,離不開在座各位的無私奉獻(xiàn)。每個(gè)人都要?jiǎng)訂T起6來,向周圍的人宣傳,讓更多的人了解光大醫(yī)院,知道光大醫(yī)院,讓更多的人幫我們宣傳光大醫(yī)院。也只有更多的人了解了光大醫(yī)院,才會(huì)向我們醫(yī)院推薦更多的病人,我們醫(yī)院才能不斷發(fā)展、進(jìn)步。
    5.建立全方位的成本控制體系,徹底減少各方面的浪費(fèi)。
    隨著中國人均gdp進(jìn)入1000美元~3000美元之間,中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高成本時(shí)代,造成能源成本上升,原材料成本上升和生產(chǎn)條件及環(huán)境成本上升。企業(yè)要想生存,就必須由粗放型生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)為節(jié)約型,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì),并要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。
    成本控制是一個(gè)企業(yè)能否長期發(fā)展的關(guān)鍵性問題。日本佳能中國公司總裁小澤秀樹在接受《南方日?qǐng)?bào)》專訪時(shí),說了這么一句話:“佳能業(yè)績持續(xù)增長,秘訣在于成本控制?!痹谌驍?shù)碼相機(jī)行業(yè)利潤逐年劇降的大背景下,柯達(dá)、奧林巴斯、索尼、尼康、富士均增量不增收,銷量上升的同時(shí)卻利潤下滑,而佳能近年來卻始終保持高利潤率,小澤秀樹否認(rèn)佳能通過抬高產(chǎn)品價(jià)格而獲取高利潤,按照他的話說:“我們利潤率提高的秘訣在于成本控制?!?BR>    在開封市醫(yī)療市場競爭越來越明朗化的時(shí)候,醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)價(jià)格將趨于一致,誰能堅(jiān)持住超低價(jià)格,誰就是最后的勝利者。而能否堅(jiān)持住超低價(jià)格,決定于誰的成本控制做得好。我們要在低價(jià)格的競爭大潮中勝出,增加利潤率,就必須嚴(yán)格進(jìn)行全面的成本控制。只有成本控制做好了,我們?cè)谕瑯拥氖召M(fèi)水平上獲取更多的利潤,才能獲取更多的生存空間。而成本控制的核心,就是減少浪費(fèi)。2006年,所有的部門都要建立全方位的成本控制體系,并嚴(yán)格執(zhí)行,徹底減少各方面的浪費(fèi)。
    6.加強(qiáng)員工責(zé)任心,避免不應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療糾紛。
    敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度,也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。一個(gè)沒有敬業(yè)的人,即使有能力也不會(huì)得到人們的尊重和接受;而能力相對(duì)較弱但具有敬業(yè)精神的人,卻能夠找到自己發(fā)揮的舞臺(tái),并步步實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。
    責(zé)任,是一種強(qiáng)烈的使命感。在這個(gè)社會(huì)中,我們必須堅(jiān)守責(zé)任,堅(jiān)守責(zé)任就是堅(jiān)守我們自己最根本的人生義務(wù)。責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng),也是對(duì)生活的積極接受,更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和信守。一個(gè)充滿責(zé)任感、勇于承擔(dān)7責(zé)任的人,會(huì)因?yàn)檫@份承擔(dān)而讓生命更有分量。
    員工的責(zé)任心,就是企業(yè)的防火墻。其實(shí)許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)。2004年2月15日,吉林市中百商廈發(fā)生特大火災(zāi),造成54人死亡、70余人受傷,經(jīng)濟(jì)損失難以估量,對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響更是難以用數(shù)字來形容。事后,警方查明火災(zāi)的直接原因是由中百商廈一個(gè)雇員在倉庫吸煙所引發(fā)的。就因?yàn)橐粋€(gè)人的責(zé)任心問題,導(dǎo)致了54人死亡,70余人受傷,責(zé)任心的重要程度可想而知。
    醫(yī)護(hù)人員工作的特殊性,要求我們無論在任何時(shí)候都不能麻痹大意,責(zé)任心是產(chǎn)生醫(yī)療事故的主要因素。2006年,我們?nèi)w員工一定要加強(qiáng)責(zé)任心,責(zé)任心更強(qiáng)一點(diǎn),工作更認(rèn)真一點(diǎn),醫(yī)院的操作規(guī)范更嚴(yán)格一點(diǎn),很多醫(yī)療事故是可以避免的。我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員,要對(duì)病人的健康、生命負(fù)責(zé),提高責(zé)任心,這才不愧對(duì)“白衣天使”的光榮稱號(hào)。
    我們工作當(dāng)中,經(jīng)常會(huì)碰到有人這么說:“這不是我的責(zé)任,是某某部門的事?!背鰡栴}了,沒有人勇于承擔(dān)責(zé)任,互相推脫,這就是明顯的責(zé)任心問題。這種情況不僅僅在一線部門當(dāng)中普遍存在,在行政后勤部門當(dāng)中也是普遍存在的。
    責(zé)任心問題,在新的一年里面,在明年,在后年,都是我們光大醫(yī)院所有員工都必須認(rèn)真對(duì)待的。全體員工的責(zé)任心強(qiáng)了,我們才能更強(qiáng)大,才能在競爭大潮當(dāng)中不會(huì)倒下去。
    四、2006年行政部門工作重點(diǎn)。
    2006年,我們的目標(biāo)是艱巨的。但是,我們的目標(biāo)也是切實(shí)可行的,因?yàn)?,我們的目?biāo)是各個(gè)科室經(jīng)過長時(shí)間的討論,根據(jù)醫(yī)院各方面的現(xiàn)有條件定下來的,符合我們醫(yī)院目前的增長趨勢(shì)。為了進(jìn)一步確保各個(gè)科室的目標(biāo)順利完成,我們行政后勤部門將開展一系列的工作,以支持各個(gè)科室的業(yè)務(wù)發(fā)展。
    1.2006年,我們要全面加強(qiáng)醫(yī)政工作,提高醫(yī)療質(zhì)量。
    醫(yī)政工作是光大醫(yī)院2006年全院工作的重中之重,我們要狠抓醫(yī)政工作,使全院醫(yī)療工作規(guī)范、有序、細(xì)致,全面提高醫(yī)療質(zhì)量,提高全院醫(yī)師的基礎(chǔ)專業(yè)水平,實(shí)行規(guī)范化管理,主要有以下幾個(gè)方面。
    (1)加強(qiáng)病案管理,增加一名高年資醫(yī)師,對(duì)全院的出院病例進(jìn)行審核,8審核病程記錄、醫(yī)囑及各種治療檢驗(yàn)結(jié)果,分析病人在住院期間是否得到合理有效的治療,并對(duì)治療結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    (2)建立各科室的規(guī)范化操作及應(yīng)急預(yù)案,并由各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)。此目的是為了讓各科室嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范化操作,把醫(yī)療事故的發(fā)生率降到最低,同時(shí),緊急預(yù)案的實(shí)施,可以在出現(xiàn)緊急情況時(shí)讓值班人員保持清醒,避免差錯(cuò)。
    (3)全面加強(qiáng)藥房的管理,認(rèn)真執(zhí)行處方制度,嚴(yán)把處方權(quán)授予關(guān),實(shí)行雙簽字制度,嚴(yán)格按照國家的相關(guān)制度,加強(qiáng)毒、麻藥品的管理。促進(jìn)藥劑科人員深入臨床,面對(duì)面地向一線醫(yī)療人員推廣庫存藥物,介紹新藥特藥的藥理及藥效。
    (4)加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診制度,促進(jìn)院內(nèi)科室間的技術(shù)交流和配合,建立臨床各科室工作流程,使各科室的工作系統(tǒng)化,科室間的配合實(shí)現(xiàn)無縫隙。
    (5)全力給每個(gè)科室、每個(gè)人創(chuàng)造學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)。這種學(xué)習(xí)主要應(yīng)側(cè)重于身邊的帶教和向書本學(xué)習(xí),醫(yī)政部門要制訂具體的進(jìn)度、內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。
    2.成立法制科,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理工作。
    (1)首先,做到“三?!保罕WC醫(yī)務(wù)人員的人身安全,保證醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽(yù),保證醫(yī)院和個(gè)人的利益不受侵害。
    (2)形成以鮑院長為組長,醫(yī)務(wù)部、各科室主任、專家、護(hù)理部、麻醉科為成員的“光大醫(yī)院病歷復(fù)審小組”,提高病例質(zhì)量。
    3.加強(qiáng)護(hù)理工作,全面提高護(hù)理服務(wù)水平。
    三分治療,七分護(hù)理。護(hù)理工作,是2006年與醫(yī)政工作并重的、極其重要的工作之一。新的一年,我們的護(hù)理工作目標(biāo)和醫(yī)政工作一樣,就是實(shí)行全面的規(guī)范化管理,我們提了一系列的數(shù)據(jù)指標(biāo),具體指標(biāo)這里就不再說了,2006年我們將嚴(yán)格按照這些數(shù)據(jù)指標(biāo)開展工作,全面規(guī)范化全院的護(hù)理工作,主要有以下幾點(diǎn)措施。
    (1)建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,完善護(hù)理中心制度,規(guī)范護(hù)理操作流程,并由全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)后監(jiān)督實(shí)施,制定護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),如病房質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等,組織各科護(hù)士長進(jìn)行檢查,對(duì)全院的護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。
    (2)全面提高護(hù)士的整體素質(zhì)和護(hù)理知識(shí),對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行接診藝術(shù)、談9話藝術(shù)等各方面的規(guī)范化培訓(xùn),根據(jù)護(hù)理部制定的帶教計(jì)劃,由各科護(hù)士長帶教新護(hù)士。
    (3)護(hù)理部堅(jiān)持深入科室查房,全面規(guī)范交班報(bào)告、病歷書寫、危重病人護(hù)理、新入病人護(hù)理、術(shù)后病人護(hù)理和八知道等各方面,使護(hù)理工作做到有序、有效、不出差錯(cuò)。
    (4)制定全院護(hù)理學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)《三基三嚴(yán)》,具體分階段進(jìn)行學(xué)習(xí),并最終進(jìn)行考核和獎(jiǎng)罰。
    (5)加強(qiáng)病區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)置的改善工作,全面、逐次更新各科室病區(qū)被服。(6)統(tǒng)一全院護(hù)理人員著裝,并要求淡妝上崗。
    (7)加強(qiáng)對(duì)病人的生活護(hù)理服務(wù),主動(dòng)為病人開展洗頭、洗腳、剪指甲等各方面服務(wù),嚴(yán)格控制院內(nèi)感染。
    (8)加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,建立差錯(cuò)登記報(bào)告制度,同時(shí)對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行績效考核,打破平均主義。
    4.繼續(xù)加強(qiáng)各類人才的引進(jìn)以及全院員工的培訓(xùn)工作。
    人力資源部在2006年的首要工作還是完成醫(yī)院發(fā)展和科室所需要的各種人才,計(jì)劃招聘專家8名以上。
    二是加強(qiáng)新進(jìn)員工的各方面培訓(xùn)工作,讓新近員工以最快的時(shí)間適應(yīng)下來,早日投入到工作當(dāng)中。
    三是充分挖掘?qū)<覉F(tuán)隊(duì)的潛力,充分發(fā)揮專家的培訓(xùn)特長,對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)性的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。
    四是制定了2006年的員工進(jìn)修計(jì)劃和進(jìn)修人員選派標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃派送進(jìn)修學(xué)習(xí)人員12人,以培養(yǎng)新的業(yè)務(wù)骨干,為各科室的業(yè)務(wù)發(fā)展做好保障。
    五是建立獎(jiǎng)懲制度,爭取在2006年做到獎(jiǎng)懲分明;全面開展員工關(guān)懷工作,讓每一位員工都能感受到家的溫暖。
    等等。
    5.制定新的績效考核體系,并且將保證新的績效考核體系穩(wěn)定至少一年。獎(jiǎng)金的分配需要實(shí)行公平分配,但是,公平分配并不等于平均分配,我們的績效考核體系需要能充分反應(yīng)所有實(shí)行考核的部門工作量,實(shí)現(xiàn)多勞多得的公平分配原則。2006年,我們要充分征求全院員工的意見,制訂符合我院實(shí)際情況10的、能充分反應(yīng)各科室工作量的績效考核體系,并穩(wěn)定至少一年。
    6.加強(qiáng)客戶回訪、客戶服務(wù)以及擴(kuò)大光大醫(yī)院會(huì)員數(shù)量工作,(1)在元月份,全面開展各科室的電話回訪、信函回訪和上門回訪工作。(2)進(jìn)一步加大會(huì)員卡的銷售,不斷擴(kuò)大光大醫(yī)院的會(huì)員數(shù)量,2006年的會(huì)員卡銷售目標(biāo)為20000張。
    (3)客服中心將開展一系列的服務(wù)活動(dòng),如開展“愛心小貨倉”,銷售病人使用的各類物品,方便病人;提供“便利餐飲”服務(wù),免費(fèi)為病人及病人家屬訂餐,等等。
    7.繼續(xù)開展大規(guī)模的廣告宣傳,加強(qiáng)醫(yī)院的各方面品牌。
    2006年,我們要堅(jiān)持進(jìn)行大量的廣告宣傳,以不斷開發(fā)新的客戶,提高醫(yī)院的知名度以及市場對(duì)光大醫(yī)院的認(rèn)知程度,為醫(yī)院新產(chǎn)品的市場拓展鋪路,確保我們醫(yī)院門診量。
    (1)我們要維持開封電視臺(tái)的投放力度,不斷地進(jìn)行價(jià)格和技術(shù)方面的形象宣傳以及產(chǎn)品宣傳。
    (2)我們的網(wǎng)站也建成了,在新的一年里面,我們要全面開展網(wǎng)絡(luò)廣告,擴(kuò)大我們的廣告宣傳渠道。
    (3)2006年,我們要專門針對(duì)農(nóng)村市場開展一系列的廣告宣傳,計(jì)劃在農(nóng)村開展20000平方米的戶外墻體廣告,并每個(gè)星期都到農(nóng)村進(jìn)行義診,讓更多的農(nóng)村客戶了解我們光大醫(yī)院。
    (4)我們要把心臟病的廣告從河南省媒體,轉(zhuǎn)向全國性媒體。如在一部分衛(wèi)星電視上投放廣告,擴(kuò)大心臟病客戶的來源,確保心外科的業(yè)務(wù)在2006年能有一個(gè)質(zhì)的業(yè)務(wù)增長。
    8.試探性推出行政管理部門、領(lǐng)導(dǎo)的績效考核,提高行政管理工作。我們光大醫(yī)院的各個(gè)行政后勤部門都已經(jīng)制定了2006年的工作計(jì)劃,為了不使工作計(jì)劃流產(chǎn),我們要對(duì)所有的工作計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度管理,以保證各個(gè)部門的工作計(jì)劃都能切切實(shí)實(shí)地落實(shí)下去,為全院2006年的工作目標(biāo)提供全力的支持。同時(shí),試探性推出對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)及部門的績效管理,提高行政管理工作效率。
    112005年我們?cè)谏习肽旯ぷ骺偨Y(jié)當(dāng)中承諾過的獎(jiǎng)勵(lì)在2006年繼續(xù)有效。
    1.月收入達(dá)百萬,獎(jiǎng)科室桑塔納一輛。2.月收入50萬元,獎(jiǎng)科室qq小轎車一輛。3.對(duì)月人均收入10萬元門診科室獎(jiǎng)qq小轎車一輛。
    新的一年,新的開始。在此,我希望2006年我們xx醫(yī)院能在改革大潮當(dāng)中越來越強(qiáng)大、越成熟。最后,祝在座的各位同仁們和至今仍然堅(jiān)守崗位的同仁們新年快樂!
    謝謝大家!
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇八
    我院09年上半年工作以黨的十七大精神為指導(dǎo),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,著力深化醫(yī)院改革,以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌,增強(qiáng)核心競爭能力和發(fā)展能力,提高“兩個(gè)效益”為目的,強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),突出中醫(yī)特色,提高醫(yī)療質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保醫(yī)療安全,改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,增加業(yè)務(wù)用房,更新醫(yī)療設(shè)備,創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),狠抓了深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“兩好一滿意”活動(dòng)、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作,取得了很大成績,現(xiàn)回顧總結(jié)如下:
    一、基本情況。
    醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,開放病床300張,現(xiàn)是**醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)、**醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽高等中醫(yī)藥??茖W(xué)校、**家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。是**市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院,擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預(yù)防、科研、保健、康復(fù)中心,起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用。
    人數(shù)826人,比去年同期增長24.8%;入院與出院診斷符合率99%;臨床與病理符合率95%以上,危重病人搶救成功率70%以上,術(shù)前與術(shù)后符合率98%以上,中醫(yī)參與率65%以上;上半年業(yè)務(wù)總收入29530842.18元,比去年同期增長6486320.21元,增長28%;(上半年財(cái)政撥付手足口病等款項(xiàng)2826000.00元),上半年實(shí)際收入為32356842.18元,比上年同期增加9312320.21元,增長40%;上半年總支出28545894.08元,比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,增長34%,(主要為購買手足口病救助設(shè)備等)。藥品收入占總收入的56%,資產(chǎn)總額達(dá)到4693.78萬元,在去年的基礎(chǔ)上增加697.89萬元,增長17.4%;凈資產(chǎn)增加512.17萬元,增長29.4%;上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設(shè)備48臺(tái)件,由于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的好轉(zhuǎn),職工的福利也隨之有了提高;醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故,形勢(shì)穩(wěn)定,平穩(wěn)發(fā)展。
    二、上半年所做的幾項(xiàng)主要工作。
    (一)繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動(dòng)。
    相關(guān)文件,建立科主任培訓(xùn)制度,落實(shí)科主任查房制度,努力提高病歷書寫質(zhì)量,規(guī)范處方,將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),逐步建立健全了院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全程監(jiān)控和管理,減少了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn),加強(qiáng)了醫(yī)患溝通,每次召開會(huì)議,都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進(jìn)行安排部署,上半年全院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故。繼續(xù)開展了“護(hù)理溫馨親情服務(wù)活動(dòng)”,工作中文明執(zhí)業(yè),堅(jiān)持做好“六個(gè)一”服務(wù)和“護(hù)士職業(yè)禮儀服務(wù)”,注重健康教育的落實(shí),比服務(wù)、比質(zhì)量,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)節(jié)做起,努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境。上半年進(jìn)行了五次檢查評(píng)比,評(píng)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體多個(gè),評(píng)出服務(wù)明星180多人次,病人滿意度不斷提高。
    (二)開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。
    人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng)。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場、聽了匯報(bào)后說,我這次來**,其它沒表揚(yáng)任何一個(gè)單位和個(gè)人,唯獨(dú)對(duì)市中醫(yī)院提出表揚(yáng),如果都象市中醫(yī)院那樣,手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對(duì)我院的工作作風(fēng)給予了贊揚(yáng)。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇九
    尊敬的*市長:
    某某市第一人民醫(yī)院始建于1903年,前身為法國天主教川南教區(qū)第三任主教沙德勇創(chuàng)辦的某某公信醫(yī)院,20xx年7月通過國家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審,是四川大學(xué)華西網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、四川大學(xué)華西臨床醫(yī)學(xué)院和成都中醫(yī)藥大學(xué)研究生實(shí)習(xí)基地,瀘州醫(yī)學(xué)院、川北醫(yī)學(xué)院和成都醫(yī)學(xué)院非直管附屬醫(yī)院,已發(fā)展成為川南和省內(nèi)較有影響的大型城市綜合醫(yī)院。
    醫(yī)院現(xiàn)有a、b、c三個(gè)主體院區(qū),a區(qū)占地面積27畝,b區(qū)面積21畝,c區(qū)在都長街租房營業(yè),設(shè)骨傷和二門診兩個(gè)科室。a區(qū)現(xiàn)有建筑面積44912.45平米,其中業(yè)務(wù)用房27278.46平米,b區(qū)建筑面積24700平方米,其中業(yè)務(wù)用房20000平米。
    全院編制床位1100張,開放床位1800張,在崗職工1400人,其中高級(jí)職稱人員153人,中級(jí)職稱人員266人,博士和碩士135人,省、市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人等專家近60人。
    本屆班子組建于20xx年9月,新班子組建以來,狠抓內(nèi)涵建設(shè),推進(jìn)特色醫(yī)療,推行管理創(chuàng)新,各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步。
    (一)業(yè)務(wù)增長。
    醫(yī)院年業(yè)務(wù)增幅40%,年門急診量由20xx年的45.1萬。
    人次增加到20xx年的55.6萬人次,增長23%;住院人數(shù)由28000余人次增加到39000余人次,增加39%;年手術(shù)臺(tái)次達(dá)到11600多臺(tái),凈增600多臺(tái)。醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展,取得了良好的社會(huì)效益。
    (二)管理創(chuàng)新。
    我院是某某市?醫(yī)改?試點(diǎn)單位,為拓展醫(yī)改亮點(diǎn),醫(yī)院在信息化管理、區(qū)域衛(wèi)生協(xié)同發(fā)展、學(xué)科建設(shè)等各方面進(jìn)行了積極探索,取得了較大進(jìn)展。
    1、建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院。數(shù)字化醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的新趨勢(shì)。我院從20xx年起,與電子科大合作開發(fā)lis、pacs、emr和mqis等信息管理系統(tǒng),并投資1000余萬元,實(shí)施信息化升級(jí)改造。目前,我院擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)可將衛(wèi)生部12個(gè)醫(yī)療核心制度的規(guī)定逐條落到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)了在院病人的精細(xì)化管理和醫(yī)療質(zhì)量的自動(dòng)化控制,優(yōu)化了就診流程,提高了診療效率,可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程會(huì)診等功能,得到了衛(wèi)生部信息中心高艷捷副主任、省衛(wèi)生廳和某某市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和推廣。
    2、探索區(qū)域協(xié)同醫(yī)療。為拓展?醫(yī)改?內(nèi)容,整體提高我市全域醫(yī)療衛(wèi)生水平,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置,充分發(fā)揮高端醫(yī)療技術(shù)和智力資源服務(wù)基層的作用,我院在全市率先啟動(dòng)?某某市區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?,并在衛(wèi)生局指令下,以我院?數(shù)字化醫(yī)院?系統(tǒng)為支撐,建設(shè)?某某市居民健康檔案系統(tǒng)?,目前二系統(tǒng)均已基本完善。
    在我院的主導(dǎo)下,筠連縣人民醫(yī)院及其它8縣2區(qū)正在。
    建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)字化軟件平臺(tái),醫(yī)院已向縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)價(jià)值400余萬元的設(shè)備和軟件,以建立完善遠(yuǎn)程查房工作模式,實(shí)現(xiàn)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員之間適時(shí)視頻交流與指導(dǎo),這對(duì)提升全域醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約病員的時(shí)間和成本,最大化利用城市中心醫(yī)院高端技術(shù)資源,有十分重要的意義。
    我院的區(qū)域協(xié)同模式,得到國家、省、市衛(wèi)生部門的認(rèn)可和支持,20xx年12月,我院謝明均院長主研的?城鄉(xiāng)數(shù)字化協(xié)同醫(yī)療在公共衛(wèi)生服務(wù)中的價(jià)值分析及應(yīng)用研究?課題已被列為四川省?十二〃五?重點(diǎn)社科課題,這也是今年我市唯一的省級(jí)社科中標(biāo)項(xiàng)目。
    目前,與我院簽約的協(xié)作醫(yī)療單位已達(dá)100余家。醫(yī)院還定點(diǎn)支援甘孜州新龍縣醫(yī)院和涼山州美姑縣人民醫(yī)院以及某某市筠連縣等四家縣級(jí)醫(yī)院,每年為協(xié)作醫(yī)院和受援醫(yī)院免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)修人員,邀請(qǐng)基層醫(yī)院參加大型學(xué)術(shù)講座,對(duì)基層醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2年多來,我院主辦各種學(xué)術(shù)會(huì)、專家聯(lián)誼會(huì)120余場,累計(jì)培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員4千多人次,發(fā)放宣傳資料10萬余份。
    名),市管拔尖人才12名,市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人11名,各專業(yè)博士和碩士135名。
    20xx年起,醫(yī)院實(shí)施高端人才?雙百計(jì)劃?,選派管理干部108人和業(yè)務(wù)骨干100人分批到華中科大同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行為期三個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),在國內(nèi)一流專家的代理下,進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)和鍛煉,回院后進(jìn)行學(xué)習(xí)效果和成果轉(zhuǎn)化的嚴(yán)格考核,全面促進(jìn)了醫(yī)院管理和科室業(yè)務(wù)的跨越發(fā)展。同時(shí),醫(yī)院鼓勵(lì)職工繼續(xù)深造和攻讀學(xué)位,開辦了在職研究生班、職稱英語培訓(xùn)班、醫(yī)務(wù)人員外語特長提高班,鼓勵(lì)職工通過在職學(xué)習(xí)提高學(xué)歷層次和職稱層級(jí),為取得碩士學(xué)位的職工報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用,完善了職工的職業(yè)生涯規(guī)劃,提升了醫(yī)院員工的整體素質(zhì)。
    —區(qū)縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))?四位一體的技術(shù)指導(dǎo)體系,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源與基層的直接共享,我市病員足不出戶就能享受國內(nèi)頂尖專家的醫(yī)療服務(wù),減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。通過上級(jí)幫扶和專家?guī)Ы蹋t(yī)院整體技術(shù)水平得到顯著提升,一批優(yōu)勢(shì)科室相繼成熟,實(shí)現(xiàn)了心臟體外直視手術(shù)等一批有代表性的技術(shù)項(xiàng)目的常規(guī)化開展,800萬某某及周邊地區(qū)群眾受益。一流醫(yī)療品牌的引入,也極大地提高了我市的城市形象和核心競爭力。
    借鑒一流醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),醫(yī)院在原有基礎(chǔ)上增加了康復(fù)醫(yī)學(xué)科、icu、外聯(lián)部等業(yè)務(wù)和職能科室。在保持普外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、泌尿外科、耳鼻咽喉科等重點(diǎn)學(xué)科持續(xù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上,完善了以消化內(nèi)科、心內(nèi)科、胸外科、骨科、婦產(chǎn)科、新生兒科、風(fēng)濕免疫科等為代表的優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè),引進(jìn)配置了128螺旋ct、眼科準(zhǔn)分子激光、大c臂等一批高精尖醫(yī)療設(shè)備,帶動(dòng)了相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,肝膽胰外科和泌尿外科成為省級(jí)重點(diǎn)???,醫(yī)院已成為獨(dú)具特色的地級(jí)市醫(yī)療服務(wù)中心。
    20xx年,應(yīng)中華醫(yī)學(xué)會(huì)和國家心血管病中心的邀請(qǐng),我院負(fù)責(zé)人參加了中國心臟大會(huì)(chc),并應(yīng)邀做了30分鐘的題為《攜手國內(nèi)一流專家,造福西部人民群眾》的演講報(bào)告;應(yīng)華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院邀請(qǐng),我院參加了第5屆中德醫(yī)院管理論壇暨第24屆德中醫(yī)學(xué)會(huì)年會(huì)。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
    大家好。本人有幸于20xx年由工會(huì)委員兼任工會(huì)負(fù)責(zé)人一職,在這一崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)、鍛煉。20xx年對(duì)我來說,收獲很多,無論在本員工作還是工會(huì)工作上,都受益匪淺。
    20xx年,在集團(tuán)公司工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在本公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,認(rèn)真落實(shí)公司工會(huì)工作會(huì)議精神,推進(jìn)公司的工會(huì)工作。公司工會(huì)于20xx年正式組建,目前公司員工總數(shù)200人,女工115人,黨員56人。公司領(lǐng)導(dǎo)在抓好經(jīng)營工作的同時(shí),也對(duì)員工的工作、生活時(shí)刻掛念在心,極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情、凝聚力。現(xiàn)在,我就20xx年的工會(huì)工作簡要匯報(bào)如下:
    對(duì)公司規(guī)章制度進(jìn)行更新,補(bǔ)充和優(yōu)化,將工會(huì)的制度職責(zé)同時(shí)編制到公司的制度里,使得工作成員職責(zé)分工明確、組織架構(gòu)清晰,確保工會(huì)工作有一個(gè)完善的制度支撐和保障。
    工會(huì)重視文化建設(shè),成立集團(tuán)報(bào)一角,利用這一空間讓員工在休息和閑暇之余,更多了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)、員工風(fēng)采,借助這一平臺(tái),讓公司的聲音傳達(dá)給全體員工,讓他們拉近與公司的距離,實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng),心系公司發(fā)展。
    公司一直倡導(dǎo)以人為本、關(guān)愛員工,20xx年度工會(huì)結(jié)合生產(chǎn)生活實(shí)際,聯(lián)合各部門開展員工健康體檢活動(dòng),讓員工及時(shí)了解身體狀況、提高健康觀念,以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入到公司發(fā)展事業(yè)中來。
    “三.八”國際婦女節(jié),工會(huì)還選擇有意義的紀(jì)念品送給女工,表達(dá)對(duì)她們的尊重、關(guān)懷和理解,既讓女員工體會(huì)到節(jié)日的幸福和溫暖,同時(shí)也激發(fā)她們的凝聚力、向心力和歸屬感。
    公司和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視員工生活,為需要幫助的員工及家屬送去溫暖。在醫(yī)院病房,總經(jīng)理和工會(huì)成員探望員工,詳細(xì)了解病情和治療情況,并送去慰問金,轉(zhuǎn)達(dá)公司所有員工對(duì)他們的關(guān)心和問候。員工家屬病逝,工會(huì)也在第一時(shí)間親臨現(xiàn)場進(jìn)行慰問,讓員工真正感受到公司大家庭的溫暖。
    五、強(qiáng)化安全教育提高防范意識(shí)。
    20xx年,在集團(tuán)工會(huì)的組織下,公司工會(huì)積極開展安全月主題宣傳活動(dòng),組織公司全體員工觀看安全教育影片,通過直接、形象、生動(dòng)的案例,讓廣大員工明白安全無小事、安全大于天,充分意識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,并在工作中繃緊安全生產(chǎn)這根弦不放松。
    在員工離職前,主動(dòng)與他們面談,介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略,了解他們對(duì)公司的意見和建議,傾聽離職員工的心聲,感謝他們?yōu)楣景l(fā)展所做的貢獻(xiàn),通過工會(huì)的暖心面談,讓員工對(duì)公司消除誤解、增加了解,極大地降低了員工離職后的勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇十一
    按照醫(yī)院的安排,現(xiàn)就本人的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧,不妥之外,敬請(qǐng)大家批評(píng)、指正。
    20__年度本人在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學(xué)習(xí),積極工作,認(rèn)真落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,帶領(lǐng)全體同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神,為醫(yī)院取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,作出了積極的貢獻(xiàn),現(xiàn)將一年的工作小結(jié)如下:
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí),遵紀(jì)守法,模范遵守院規(guī)院紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),透明管理,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,在科室人少、任務(wù)重的情況下,調(diào)動(dòng)科室全體同志工作積極性,精誠協(xié)作,牢固樹立"院興我榮,院衰我恥"的思想。不計(jì)個(gè)人得失,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事,但從未向醫(yī)院提過非分要求,也未報(bào)過一個(gè)加班。通過全科人員的共同努力,全年共購進(jìn)藥品、器材x萬元,銷售藥品x萬元,超額完成了醫(yī)院下達(dá)的工作任務(wù)。
    二、狠抓藥品質(zhì)量,堅(jiān)持藥品驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥"三把關(guān)"制度,堅(jiān)持每月一次對(duì)藥房、庫房上架藥品的質(zhì)量抽查,保證了所售藥品的質(zhì)量。全年未發(fā)生任何假劣藥品事件和糾風(fēng)投訴事件。
    三、強(qiáng)化安全管理,堅(jiān)持對(duì)科內(nèi)各藥房每月一次的安全、衛(wèi)生大檢查,消除了不安全隱患,堵絕了不安全事故的發(fā)生。
    四、積極組織科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    五、積極組織召開全科人員會(huì)議,狠剎購銷領(lǐng)域中的不正之風(fēng),嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營活動(dòng),嚴(yán)禁統(tǒng)方。
    六、完成藥品、器械招標(biāo)、議標(biāo)工作,簽訂器械、藥品購銷合同20余份,有效地保證了藥品,器械的規(guī)范化采購。
    七、積極參與縣衛(wèi)生局組織的法律法規(guī)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,提高了自身的綜合素質(zhì)。
    八、接受市、縣的藥監(jiān)部門檢查三次,均受到了不同程度的好評(píng)。
    九、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,先后兩次將我院所售利潤較大的200余種藥品進(jìn)行大幅度降價(jià),有效地減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),取得了較好的社會(huì)效益。
    十、配合市、縣級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)我院部分醫(yī)療器械的抽驗(yàn)、檢查工作,并組織維修各科器械40余臺(tái),保證了臨床工作的正常開展。
    十一、堅(jiān)持每周下科室一次,密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品、器材需求動(dòng)態(tài),了解藥品、器材使用后的信息反饋,保證了臨床藥品、器材的及時(shí)供應(yīng)。
    十二、組織全科人員進(jìn)行了三次盤底工作,清理、清查了幾千種藥品、器材,均無帳物差錯(cuò)現(xiàn)象。
    十三、完善了藥品、衛(wèi)生材料、低值易耗、固定資產(chǎn)等七本帳冊(cè),及時(shí)核對(duì)了幾十家供貨單位在我院所供藥品、器材的進(jìn)、銷、存狀況,有效地保證了醫(yī)院藥品、器材帳務(wù)的清楚、明白。
    綜上所述,一年來我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽儯策€存在一些問題。
    一、在科室管理上,某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。
    二、科室管理不大膽。
    三、由于科內(nèi)無器械維修人員,部分科室的儀器維修不夠及時(shí)。
    四、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
    上述缺點(diǎn)與不足,有待來年工作中克服、改正。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇十二
    各位代表:
    首先祝賀我院第一屆職工代表大會(huì)第三次會(huì)議勝利召開。受院黨委委托,現(xiàn)在我向大會(huì)作20xx年度財(cái)務(wù)工作報(bào)告,請(qǐng)大會(huì)予以審議。
    一、醫(yī)院二00一年度資金運(yùn)行的基本情況
    20xx年度,上級(jí)撥入正常經(jīng)費(fèi)*****萬元,醫(yī)院創(chuàng)收*****萬元,其中為補(bǔ)償經(jīng)費(fèi)不足,動(dòng)用事業(yè)基金***** 萬元,參與了資金循環(huán)。
    全年實(shí)際支出*****萬元,其中,職工工資、補(bǔ)助工資、福利費(fèi)支出*****萬元,離退人員費(fèi)用支出*****萬元,共占支出總額的*****%,病員醫(yī)療費(fèi)、生活費(fèi)、服裝費(fèi)等,共計(jì)支出*****萬元,占支出總額的***** %,公務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、設(shè)備購臵費(fèi)等共計(jì)*****萬元,占支出總額的***** % 。
    從總體來看,職工、病員、離退休人員的支出費(fèi)用占77.5%,公用費(fèi)用支出僅僅占22.5 %,符合 "一要吃飯,二要建設(shè)"的財(cái)政方針和 “保證人員經(jīng)費(fèi),適當(dāng)調(diào)整公用經(jīng)費(fèi)”的財(cái)政政策。
    二、醫(yī)院二00一年度財(cái)務(wù)管理工作情況
    1、一年來,我院的財(cái)務(wù)工作在省廳與省市財(cái)政部門
    的指導(dǎo)下,以“開源節(jié)流,增收節(jié)支”為日常 工作的基本出發(fā)點(diǎn),把核算與管理有機(jī)地結(jié)合起來,形成一套較為完整的財(cái)務(wù)管理辦法,使有限的資金能夠基本保證我院工作的正常運(yùn)行,較好的實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院年初制定的勤儉辦院工作的目標(biāo)和省廳下達(dá)的年度工作計(jì)劃。
    2、 從我院目前情況來看,人員經(jīng)費(fèi)支出不斷增長,公用經(jīng)費(fèi)相對(duì)減少,供求矛盾比較嚴(yán)重,在這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)下,醫(yī)院通過合理調(diào)配資金,不但保證了人員增資部分的發(fā)放工作,還能夠從醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)利益出發(fā),增加固定資產(chǎn)投資49萬元,特別是加大了對(duì)醫(yī)療一線的投入力度,購臵了多參數(shù)診斷儀、半自動(dòng)生化分析儀、移動(dòng)式x光機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、子母無影手術(shù)燈、智能電針儀、血流變儀等一系列醫(yī)療設(shè)備,增強(qiáng)了醫(yī)院開展工作的基礎(chǔ)設(shè)施。除此之外,還從改善病人住院條件的需要出發(fā)為病房購臵了空調(diào),更新餐桌、餐椅等,從搞好醫(yī)院科學(xué)化管理、提高辦公自動(dòng)化的需要出發(fā)購臵了部分電腦等,為完成事業(yè)計(jì)劃和工作任務(wù)創(chuàng)造了基本的硬件條件。
    授權(quán)批準(zhǔn)制度、賬薄記錄制度、定期盤點(diǎn)制度,修訂了:固定資產(chǎn)職責(zé)分工制度,對(duì)固定資產(chǎn)的取得、記錄、保管、使用、維修、均明確劃分責(zé)任,由專門的部門和專人負(fù)責(zé)。固定資產(chǎn)處臵制度,包括對(duì)轉(zhuǎn)出、報(bào)廢、出售等,遵守申請(qǐng)報(bào)批程序,充分發(fā)揮物產(chǎn)管理部門的作用。固定資產(chǎn)維護(hù)保養(yǎng)制度,以防止各種人為的和自然的因素而遭受損失,對(duì)大型固定資產(chǎn)還建立了日常維護(hù)的定期檢修制度,以延長其使用壽命,從而建立健全相應(yīng)的財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理制度,完善和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,明確責(zé)任,形成有效的監(jiān)督管理機(jī)制,防止前清后亂。
    在工作中按照會(huì)計(jì)法規(guī)和上級(jí)財(cái)會(huì)部門、審計(jì)部門的有關(guān)規(guī)定操作各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為,杜絕有弄虛作假、侵害集體利益的現(xiàn)象,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生,使我院公共財(cái)產(chǎn)不受損失。一系列財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的修訂,使醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理做到從事業(yè)支出到業(yè)務(wù)收入,從貨幣到材料物資,從制定計(jì)劃到執(zhí)行計(jì)劃,從財(cái)務(wù)分析到財(cái)務(wù)監(jiān)督,從上級(jí)撥款到對(duì)外創(chuàng)收等各個(gè)不同的環(huán)節(jié),逐步朝著健康的方向發(fā)展,為醫(yī)院擴(kuò)大對(duì)外創(chuàng)收,降低費(fèi)用開支,合理有效地使用資金,起到保駕護(hù)航作用。
    4、清產(chǎn)核資工作是今年財(cái)務(wù)工作全年的重要工作內(nèi)容,在清產(chǎn)核資工作中,遵照院黨委提出的“求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)”的方針,依據(jù)《######清產(chǎn)核資實(shí)施方案》,組織院辦公室、人事科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科、質(zhì)控辦、科教科等有關(guān)科室共同參加的、有計(jì)劃、有步驟地在全院范圍內(nèi)對(duì)各類財(cái)產(chǎn)和債權(quán)債務(wù)、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)及水平等基本情況進(jìn)行了全面的清查,在清查中把實(shí)物盤點(diǎn)同核查賬務(wù)結(jié)合起來,把清理資產(chǎn)同核查負(fù)債結(jié)合起來,把收入與支出相對(duì)結(jié)合起來,以物對(duì)賬,以賬查物,查清了資產(chǎn)來源、去向和管理情況,特別是對(duì)積壓在病區(qū)的被服采用了突擊回收入 庫的辦法,加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院資產(chǎn)的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理,避免了醫(yī)院資產(chǎn)的閑臵浪費(fèi)。在開展清產(chǎn)核資工作中,同志們做到了切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織落實(shí),能夠嚴(yán)格執(zhí)行清產(chǎn)核資有關(guān)規(guī)定和現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。通過清產(chǎn)核資工作,基本摸清我院家底, 完善了醫(yī)院管理的基礎(chǔ)性工作,在一定程度上提高了醫(yī)院資產(chǎn)管理水平。
    三、當(dāng)前財(cái)務(wù)工作存在的主要問題
    1、從固定資產(chǎn)清查情況來看,今年我院物資管理水平有所提高,但仍舊是整個(gè)財(cái)務(wù)管理的薄弱環(huán)節(jié),重錢輕物的傾向比較嚴(yán)重。
    醫(yī)院的設(shè)備、各種物資材料是醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的主要組成部分。能否管好用好醫(yī)院資產(chǎn),充分發(fā)揮這些財(cái)產(chǎn)的使用效能,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)前在資產(chǎn)管理中的主要問題是管理不善,物資超儲(chǔ)積壓現(xiàn)象比較嚴(yán)重,重購買、輕管理的現(xiàn)狀比較普遍,丟失損壞現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,還有些設(shè)備購臵后多年閑臵不用,也造成極大的浪費(fèi)。
    2、成本核算是我們工作的薄弱環(huán)節(jié),部分科室在開展工作時(shí)沒有樹立投入產(chǎn)出觀念,沒有樹立成本效益觀念,以致消耗的料、工、費(fèi)較高,增大了工作附加成本,造成了不同程度的浪費(fèi)與損失。
    3、經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,我們?nèi)悦媾R資金短缺的挑戰(zhàn)。從 20xx年度經(jīng)費(fèi)支出的情況看,工資越來越高,各種補(bǔ)貼越來越多,人員經(jīng)費(fèi)支出不斷增加;從醫(yī)院發(fā)展的需要出發(fā),各種設(shè)備設(shè)施更新,人才培訓(xùn)再教育開支要增加等等,而我院對(duì)外創(chuàng)收效益沒有明顯改觀,上級(jí)部門近期內(nèi)又不可能對(duì)公務(wù)經(jīng)費(fèi)方面進(jìn)行增量投入,資金是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ),是醫(yī)院生存的血液,如資金緊缺,再科學(xué)的管理、再高素質(zhì)的職工隊(duì)伍都難以發(fā)揮作用。當(dāng)前,醫(yī)院資金比較緊缺,拖欠嚴(yán)重,已經(jīng)威脅到了醫(yī)院的生存和發(fā)展,因此,如何合理地使用資金,并在使用中歷行節(jié)約,要實(shí)實(shí)在在引起包括院領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的全院職工的重視。
    3、成本核算工作是我們的薄弱環(huán)節(jié),一些科室在工作與開展活動(dòng)中消耗的料、工、費(fèi)模糊不清,沒有投入產(chǎn)出觀念,沒有樹立成本效益觀念。
    四、今后財(cái)務(wù)工作意見
    1、注重制度落實(shí)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理
    首先是加強(qiáng)預(yù)算管理,醫(yī)院的一切經(jīng)濟(jì)收支活動(dòng)都必須納入醫(yī)院的預(yù)算管理。越是困難時(shí)期,越要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管 理,決不允許脫離醫(yī)院財(cái)務(wù)統(tǒng)管的現(xiàn)象存在。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇十三
    從以來,我院認(rèn)真貫徹“三好一滿意”活動(dòng)要求,把推行院務(wù)公開作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施,積極推進(jìn),狠抓落實(shí),通過完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行,形成了具有藏醫(yī)特色的院務(wù)公開體系,使院務(wù)公開工作不斷向經(jīng)?;?、制度化和規(guī)范化發(fā)展,有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了我院廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性,全院職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),醫(yī)院逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,取得了一定的成效?,F(xiàn)就我院院務(wù)公開管理工作總結(jié)如下:
    院務(wù)公開重在增加工作的透明度,把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關(guān)心、最敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題公開給群眾,讓職工監(jiān)督并幫助醫(yī)院執(zhí)行。通過職工代表大會(huì),強(qiáng)調(diào)實(shí)行院務(wù)公開、加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的`重要性,強(qiáng)化職工群眾對(duì)院務(wù)公開的全員參與意識(shí)。不斷引導(dǎo)職工關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。對(duì)內(nèi)堅(jiān)持把職代會(huì)及院周會(huì)作為院務(wù)公開的基本形式,將“院務(wù)公開欄”作為院務(wù)公開的重要形式。把每季度衛(wèi)生中心的監(jiān)督重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、招待費(fèi)使用情況、基建、藥品招標(biāo)采購、內(nèi)部分配、職工的職稱評(píng)定和年終評(píng)先晉級(jí)、對(duì)違反院規(guī)、院紀(jì)人員的處罰等職工關(guān)心問題,及時(shí)向職工公布。對(duì)外以宣傳展板、電子屏幕等形式將醫(yī)院基本醫(yī)療信息、物價(jià)信息、門診咨詢等內(nèi)容向廣大患者公開,受到了患者的好評(píng)。
    本著公開是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則,及時(shí)成立了以院黨支部領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,從組織上保證了院務(wù)公開不走過場。堅(jiān)持把醫(yī)院改革發(fā)展的重大問題、藥品購銷中的熱點(diǎn)問題,財(cái)務(wù)預(yù)決算及合同執(zhí)行情況,涉及職工切身利益方面的問題,領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問題,作為院務(wù)公開的重點(diǎn)。在這些重點(diǎn)問題上使公開內(nèi)容不斷得到細(xì)化和拓展。實(shí)行藥品、物資招標(biāo)采購,堵塞漏洞。為切實(shí)加強(qiáng)藥品監(jiān)督,杜絕在購藥過程中收受回扣等賄賂行為。集中采購,采購物品的xxxxxxxx、價(jià)格公開。
    為使院務(wù)公開得到扎實(shí)有效的開展,醫(yī)院調(diào)整了院務(wù)公開督導(dǎo)小組,督促院務(wù)公開的落實(shí)情況,促進(jìn)了院務(wù)公開工作健康有序的開展,取得了明顯的成效。
    通過實(shí)行院務(wù)公開制度,對(duì)內(nèi)促進(jìn)了醫(yī)院職工知院情、管院事和自我奮進(jìn)精神,密切了黨群、干群關(guān)系。對(duì)外增加了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的透明度,使患者明明白白消費(fèi),避免了因不告知而引起的醫(yī)患矛盾。今后,醫(yī)院將認(rèn)真發(fā)展院務(wù)公開的新舉措、新辦法和新途徑,全面貫徹落實(shí)為人民服務(wù)的精神,力爭把院務(wù)公開工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇十四
    全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)愛國衛(wèi)生工作嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府和市愛衛(wèi)辦的安排部署,認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府組織、地方負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、群眾動(dòng)手、社會(huì)監(jiān)督、分類指導(dǎo)的愛國衛(wèi)生工作方針,以我市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市為目標(biāo),認(rèn)真開展衛(wèi)生、健康教育,除四害等工作,進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,營造健康和諧優(yōu)美的工作、生活環(huán)境?,F(xiàn)就本年工作總結(jié)如下:
    我局堅(jiān)持把愛衛(wèi)工作擺在全系統(tǒng)工作的議事日程上,成立了以局長為組長的愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,日常工作由辦公室具體負(fù)責(zé)的工作格局。落實(shí)了專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi),定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì),分析形勢(shì),查找不足、修定措施、解決問題。并層層簽訂了責(zé)任書,并將此項(xiàng)工作納入全年工作同安排、同獎(jiǎng)懲,確保愛衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問,有效地促進(jìn)了創(chuàng)衛(wèi)工作順利開展。
    我局大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識(shí),在醒目處張貼衛(wèi)生保潔宣傳用語和健康專欄,有效地培養(yǎng)了全系統(tǒng)職工的文明衛(wèi)生習(xí)慣。通過開展六講(講科學(xué)、講清潔、講健康、講秩序、講整潔、講文明)衛(wèi)生活動(dòng),提高了全系統(tǒng)職工的自我保健意識(shí)和能力,增強(qiáng)了文明公德意識(shí),培養(yǎng)了文明市民素質(zhì)。
    一是成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了健康教育工作計(jì)劃。二是按照愛衛(wèi)要求舉辦了愛衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn),邀請(qǐng)市醫(yī)院李剛教授對(duì)職工進(jìn)行健康教育講座,健康教育覆育蓋率100﹪。三是組織全局77名職工在市醫(yī)院進(jìn)行了身體健康檢查,保證了干部職工以健康的身體投入緊張的工作,推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。四是加強(qiáng)行業(yè)健康教育工作宣傳力度。要求系統(tǒng)各單位因地制宜,充分利用展板、電子顯示屏、電視和宣傳車等工具進(jìn)行宣傳,重點(diǎn)宣傳常見病的防治、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、愛衛(wèi)知識(shí)等、五是積極開展控?zé)熁顒?dòng)。在辦公室、會(huì)議室、車站等公共場所設(shè)置禁煙標(biāo)志,并進(jìn)行了檢查。
    我局堅(jiān)持用制度管理人,用制度約束人的原則,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任承包制。工作中通過定崗、定人、定區(qū)域,并聘用了三名專職保潔人員,堅(jiān)持每日小掃除,每周大掃除,有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生,確保了各項(xiàng)制度落到實(shí)處,各項(xiàng)責(zé)任落到人頭。
    (一)我局始終把辦公環(huán)境整潔、提高服務(wù)效率,塑造陽光交通形象擺在首位,各股室堅(jiān)持周末清潔大掃除,保持了辦公區(qū)域的環(huán)境整潔,為單位職工和前來辦事的人員提供了良好的環(huán)境,為全局職工提供了一個(gè)文明衛(wèi)生的辦公場所。
    (二)多措施加強(qiáng)超限治理工作。一是運(yùn)用板報(bào)、宣傳單、電視、廣播、宣傳車等方式加大超限超載、拋灑滴漏治理工作的宣傳力度。二是成立聯(lián)合檢查組,24小時(shí)進(jìn)行檢查。同時(shí)在主要路段設(shè)置流動(dòng)檢查點(diǎn)進(jìn)行巡查,對(duì)超限車輛和運(yùn)輸易拋灑、易滴漏貨物未進(jìn)行覆蓋和采取防漏裝置的車輛進(jìn)行查處。
    (三)結(jié)合道路交通環(huán)境綜合整工作,重點(diǎn)在道路暢、潔、綠、美、安上功夫,加強(qiáng)公路保潔力度,保持路面、邊溝、綠化帶整潔。一是加強(qiáng)公路附屬設(shè)施的維護(hù),截止11月中旬,更換二環(huán)路鑄鐵井蓋3個(gè),高分子井蓋7個(gè),箅水蓋746個(gè),防撞桶8個(gè),拆除因車禍損毀的路燈桿10處,對(duì)新市石亭江大橋限寬警示樁進(jìn)行增設(shè)、共計(jì)20根,校正隔離墩21次,對(duì)綿孝路警示樁、橋護(hù)欄重新油漆上色。并在汛期之前,對(duì)二環(huán)路興隆立交橋、綿漢路、成青路東段富新綿遠(yuǎn)河大橋段以及成青路南段等主要排水不暢地段的公路邊溝進(jìn)行了清掏、疏通,共計(jì)投入資金7.6萬元。
    我局堅(jiān)持人防、技防、藥物防治相結(jié)合,及時(shí)開展除四害工作。年初與市疾控中心簽訂了滅四害協(xié)議,疾控中心定期派專人到我單位施放滅四害藥品,把四害的危害程度降低到了最低限度,有效杜絕了病菌的傳播。
    通過愛衛(wèi)工作的開展,交通系統(tǒng)廣大干部職工文明衛(wèi)生習(xí)慣得到了明顯改變,工作環(huán)境得到明顯改善,我局將一如既往地按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和市愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排,進(jìn)一步搞好愛國衛(wèi)生工作,城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治狠抓不懈,為我市各級(jí)衛(wèi)生文明創(chuàng)城市創(chuàng)建工作繼續(xù)努力。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇十五
    從20xx年以來,我院認(rèn)真貫徹“三好一滿意”活動(dòng)要求,把推行院務(wù)公開作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施,積極推進(jìn),狠抓落實(shí),通過完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行,形成了具有藏醫(yī)特色的院務(wù)公開體系,使院務(wù)公開工作不斷向經(jīng)?;⒅贫然鸵?guī)范化發(fā)展,有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了我院廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性,全院職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),醫(yī)院逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,取得了一定的成效?,F(xiàn)就我院20xx年院務(wù)公開管理工作總結(jié)如下:
    院務(wù)公開重在增加工作的透明度,把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關(guān)心、最敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題公開給群眾,讓職工監(jiān)督并幫助醫(yī)院執(zhí)行。通過職工代表大會(huì),強(qiáng)調(diào)實(shí)行院務(wù)公開、加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的重要性,強(qiáng)化職工群眾對(duì)院務(wù)公開的全員參與意識(shí)。不斷引導(dǎo)職工關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。對(duì)內(nèi)堅(jiān)持把職代會(huì)及院周會(huì)作為院務(wù)公開的基本形式,將“院務(wù)公開欄”作為院務(wù)公開的重要形式。把每季度衛(wèi)生中心的監(jiān)督重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、招待費(fèi)使用情況、基建、藥品招標(biāo)采購、內(nèi)部分配、職工的職稱評(píng)定和年終評(píng)先晉級(jí)、對(duì)違反院規(guī)、院紀(jì)人員的處罰等職工關(guān)心問題,及時(shí)向職工公布。對(duì)外以宣傳展板、電子屏幕等形式將醫(yī)院基本醫(yī)療信息、物價(jià)信息、門診咨詢等內(nèi)容向廣大患者公開,受到了患者的好評(píng)。
    本著公開是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則,及時(shí)成立了以院黨支部領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,從組織上保證了院務(wù)公開不走過場。堅(jiān)持把醫(yī)院改革發(fā)展的重大問題、藥品購銷中的熱點(diǎn)問題,財(cái)務(wù)預(yù)決算及合同執(zhí)行情況,涉及職工切身利益方面的問題,領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問題,作為院務(wù)公開的重點(diǎn)。在這些重點(diǎn)問題上使公開內(nèi)容不斷得到細(xì)化和拓展。實(shí)行藥品、物資招標(biāo)采購,堵塞漏洞。為切實(shí)加強(qiáng)藥品監(jiān)督,杜絕在購藥過程中收受回扣等賄賂行為。集中采購,采購物品的來源、價(jià)格公開。
    為使院務(wù)公開得到扎實(shí)有效的開展,醫(yī)院調(diào)整了院務(wù)公開督導(dǎo)小組,督促院務(wù)公開的落實(shí)情況,促進(jìn)了院務(wù)公開工作健康有序的開展,取得了明顯的成效。
    通過實(shí)行院務(wù)公開制度,對(duì)內(nèi)促進(jìn)了醫(yī)院職工知院情、管院事和自我奮進(jìn)精神,密切了黨群、干群關(guān)系。對(duì)外增加了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的透明度,使患者明明白白消費(fèi),避免了因不告知而引起的醫(yī)患矛盾。今后,醫(yī)院將認(rèn)真發(fā)展院務(wù)公開的新舉措、新辦法和新途徑,全面貫徹落實(shí)為人民服務(wù)的精神,力爭把院務(wù)公開工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇十六
    為了繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥事業(yè),我諾鄧鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所的有限條件開展中醫(yī)藥工作,現(xiàn)將我中醫(yī)藥工作的現(xiàn)狀、存在的問題及原因分析、下步工作計(jì)劃總結(jié)如下:
    (一)截至20xx年12月底,我鎮(zhèn)開展中醫(yī)藥工作的有3個(gè)衛(wèi)生所,中藥房3個(gè)。其中石門社區(qū)衛(wèi)生所以中成藥為主,一年門診量約xxx人;永安村衛(wèi)生所以中草藥為主,一年門診量約xxx人;諾鄧村衛(wèi)生室有中成藥80余種,一年門診量約xxx人。
    (二)截至20xx年底,全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生有xxx人,其中執(zhí)業(yè)注冊(cè)中醫(yī)類別的人數(shù)為9人,其中有1名中醫(yī)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師,其余為醫(yī)士。其中有3名正在進(jìn)行鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)大專學(xué)歷教育。
    (三)近年來在中醫(yī)藥方面未開展科研課題。
    (四)我鎮(zhèn)主要的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域?yàn)楣强疲菏俏益?zhèn)中醫(yī)中草藥工作的一大亮點(diǎn),從事該項(xiàng)工作的鄉(xiāng)村醫(yī)生具有40余年中醫(yī)骨傷科診療經(jīng)驗(yàn),對(duì)四肢長短骨骨折、四肢各大小關(guān)節(jié)脫位,運(yùn)用手法復(fù)位、結(jié)合局部中草藥包敷、夾板固定等綜合治療方法。絕大部分患者在康復(fù)上,不僅達(dá)到解剖復(fù)位標(biāo)準(zhǔn)、更達(dá)到了功能復(fù)位標(biāo)準(zhǔn)。使得患者避免了施行手術(shù)復(fù)位的痛苦及由此產(chǎn)生高額的醫(yī)療費(fèi)用,更讓農(nóng)村患者避免了因病致貧。通過傳統(tǒng)中草藥與現(xiàn)代中成藥相結(jié)合的新技術(shù),緩解了絕大部分骨關(guān)節(jié)病痛患者的疾苦。
    (五)將中醫(yī)藥服務(wù)應(yīng)用于社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中,在開展家庭醫(yī)生服務(wù)的過程中,運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí),對(duì)所管理的重點(diǎn)人群65歲以上及0-36月齡兒童進(jìn)行中醫(yī)藥健康教育,生活行為方式的指導(dǎo),并獲得良好效果。目前65歲以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)完成1xxx人;0-36月齡兒童這一年中醫(yī)健康指導(dǎo)完成xxx人,已基本完成縣衛(wèi)生局下達(dá)的任務(wù)數(shù)。在20xx年度將嚴(yán)格要求鄉(xiāng)村醫(yī)生,認(rèn)真做好中醫(yī)藥工作。
    (一)我中心對(duì)中醫(yī)藥工作高度重視,由中心主任主抓中醫(yī)藥工作,加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    (二)采取派送中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)單位進(jìn)行短期中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)培訓(xùn),提高鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)歷教育,進(jìn)一步提高中西醫(yī)結(jié)合診療水平。
    (三)在中藥飲片的管理工作方面,科學(xué)擬定購藥計(jì)劃、嚴(yán)格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)庫存中藥飲片的管理,確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片,保障用藥安全。
    我中心的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)是:在繼承祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓的同時(shí),結(jié)合自身實(shí)際,不斷利用有限的衛(wèi)生資源進(jìn)行創(chuàng)新,使得我鎮(zhèn)中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進(jìn)步。
    (一)中醫(yī)中藥工作硬件設(shè)施薄弱,至今未能成立中醫(yī)特色診療科目。
    (二)中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員臨床經(jīng)驗(yàn)不足,需要進(jìn)一步提高水平。
    (三)缺少規(guī)章制度的具體實(shí)施措施;對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)不到位。
    (一)下步工作設(shè)想:
    1.不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持,增加資金投入,引進(jìn)中醫(yī)診療設(shè)備,選派業(yè)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。爭取開展中醫(yī)骨傷康復(fù)、針灸等診療科目。
    2.加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度,及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)生局及縣勞動(dòng)人事部門的支持,補(bǔ)充中醫(yī)??迫瞬拧氐着まD(zhuǎn)基層中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、學(xué)歷層次過低、青黃不接的不利局面。
    (二)意見和建議:。
    中醫(yī)藥是中華民族五千年歷史的一個(gè)奇葩,是需要繼承和不斷發(fā)展壯大的,希望各級(jí)人民政府、各級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥事業(yè)高度重視,不斷增加投入力度、引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才。
    我們堅(jiān)信在政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下、在廣大人民群眾的支持下,通過中醫(yī)藥醫(yī)務(wù)工作者的不懈努力,更新觀念、開拓創(chuàng)新、自力更生,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)實(shí)踐技能、開展新技術(shù)、注意人才培養(yǎng)與引進(jìn)、合理分配中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人力資源、引進(jìn)先進(jìn)診;醫(yī)療設(shè)備、提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),為每一位傷病員服務(wù),我鎮(zhèn)的中醫(yī)藥事業(yè)必將迎來新的發(fā)展機(jī)遇、技術(shù)層面必將更上一個(gè)新的臺(tái)階、為患者提供的中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)必將更為優(yōu)質(zhì)而全面。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇十七
    鄙至醫(yī)院已有兩月余,期間在段海濤院長的`領(lǐng)導(dǎo)下,在陳惠芳科長的指導(dǎo)下,以全面落實(shí)預(yù)算管理,強(qiáng)基礎(chǔ),抓規(guī)范,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用,各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作有了明顯提高,現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作開展情況匯報(bào)如下:
    一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī),不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識(shí)。
    有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面,一是采取科室協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的方式,將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、醫(yī)用耗材費(fèi)和科室水電費(fèi)定額控制,節(jié)約最優(yōu)、超支自負(fù),培養(yǎng)了職員的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式,對(duì)定額以外的費(fèi)用,必須先層層審批,沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職員借款還款方面,規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款,并將其寫入科室方針目標(biāo),確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段,職員的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
    二、以培訓(xùn)為動(dòng)力,不斷提高自身的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)水平。
    一直以來,院領(lǐng)導(dǎo)都把人員培訓(xùn)視為醫(yī)院發(fā)展,增強(qiáng)醫(yī)院競爭力的突破口,財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要高素質(zhì)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員,因此鄙據(jù)實(shí)際工作的要求,入職前就制定了個(gè)人的會(huì)計(jì)進(jìn)修計(jì)劃,有步驟有目的地進(jìn)行自修。通過學(xué)習(xí),鄙進(jìn)一步了解了醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度,懂得了醫(yī)院會(huì)計(jì)人員的工作要求,如何更好地做好財(cái)務(wù)工作等。提高了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。同時(shí),鄙亦積極參加各種形式的學(xué)習(xí),努力提高涉及財(cái)務(wù)管理的各方面水平。財(cái)務(wù)科成員就是要把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作,能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事,鄙深諳此理,故積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí),爭取在明年考取會(huì)計(jì)師初級(jí)職稱,為干好醫(yī)院財(cái)務(wù)工作提供更高標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)保證。
    三、以考核為手段,促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
    隨著醫(yī)院管理的進(jìn)一步深入,財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。為加大責(zé)任制考核力度,保證責(zé)任制的貫徹落實(shí),鄙協(xié)同院行政辦公室及醫(yī)務(wù)科一起積極參與考核,嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn),保證了各項(xiàng)工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。在這兩個(gè)月的財(cái)務(wù)管理工作中,最重要的一點(diǎn)就是借市局的考核體系,采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制,將管理的要求與重點(diǎn),納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了醫(yī)院會(huì)計(jì)、庫管方針的目標(biāo)及工作質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn),將科室費(fèi)用預(yù)算、職員借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤,與獎(jiǎng)金掛鉤等,兌現(xiàn)按《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》和《會(huì)計(jì)法》的要求,全面提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量,實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果,做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的地稅關(guān)于納稅情況的檢查,強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理職能,規(guī)范了各科室的財(cái)務(wù)控制行為,有力保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    四、積極參與院庫房經(jīng)營管理,搞好醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
    隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到醫(yī)院管理的方方面面,從物資采購中的比價(jià),到實(shí)際采購的審核,再到廢舊物資的處理等等,鄙隨陳惠芳科長都參與其中,起到了財(cái)務(wù)科在醫(yī)院管理應(yīng)有的作用。通過核查,提高了醫(yī)院耗材進(jìn)庫、保管的責(zé)任心,規(guī)范了各科室耗材物資的控制工作,有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理,確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符,提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
    五、搞好財(cái)經(jīng)秩序整頓工作,全面做好迎接審計(jì)的準(zhǔn)備。
    根據(jù)陳惠芳科長關(guān)于財(cái)經(jīng)秩序整頓工作的要求,結(jié)合我院自身的實(shí)際,認(rèn)真搞好自查與整頓,特別是把整頓工作視為規(guī)范醫(yī)院經(jīng)營行為的良機(jī)。首先,對(duì)20xx年以來的醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備購、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查,并與后勤科核對(duì)一致,確保做到帳帳、帳實(shí)相符,沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為,保證了自查工作的質(zhì)量。其次,對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行全面審計(jì),加強(qiáng)對(duì)各科室的成本預(yù)算控制,再到采購中涉及到的財(cái)務(wù)工作,鄙都緊緊跟著陳惠芳科長的腳步,規(guī)范了財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作,為迎審計(jì)署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。
    六、加強(qiáng)資金管理,減少資金占用,提高資金利用率。
    我院資產(chǎn)負(fù)債率雖不高,但為了切實(shí)把資產(chǎn)負(fù)債率降到最優(yōu),特安排一切成本控制工作從點(diǎn)滴抓起,控制資金占用,提高資源使用效率,首先對(duì)欠款情況進(jìn)行了分析,會(huì)同各科室積極回收欠款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào),防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定,從嚴(yán)控制醫(yī)院資金占用,將醫(yī)用耗材款、儀器款、廣告款和藥款及時(shí)按要求上劃。從而減少了資金占用,降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用,極大地提高了醫(yī)院的資金利用效率和經(jīng)濟(jì)效益。以上是鄙入職以來所處業(yè)務(wù)事宜的總結(jié)報(bào)告,在未來的一年,鄙將認(rèn)真聽取段院長的指導(dǎo)講話,緊緊跟隨陳科長的腳步,計(jì)劃、統(tǒng)籌和落實(shí)好院財(cái)務(wù)工作的事務(wù),為醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展盡己之力。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇十八
    我院自20xx年xx月被確定為五級(jí)師承教育試點(diǎn)單位以來,在縣衛(wèi)生局的關(guān)心和指導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視,創(chuàng)新進(jìn)取、繼承發(fā)揚(yáng)組織管理,落實(shí)帶教任務(wù),對(duì)推進(jìn)我院中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新、提升中醫(yī)藥整體服務(wù)能力與水平方面發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將今年的五級(jí)師承教育工作情況匯報(bào)如下:
    師徒傳授方式是中醫(yī)藥學(xué)重要的繼承方式,是培養(yǎng)中醫(yī)藥人才的一個(gè)有效途徑。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深知師承工作的重要性,結(jié)合實(shí)際,制定工作方案,明確管理部門,確定專人管理。由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)日常的中醫(yī)藥師承教育工作,圍繞師承教育,督導(dǎo)學(xué)術(shù)繼承人跟師筆記、月記、臨床醫(yī)案、論文、平時(shí)考核表和階段考核表等的完成,保證了師承工作的順利開展與進(jìn)行。
    根據(jù)縣鄉(xiāng)村三級(jí)師承教育的相關(guān)文件,我院有4名帶教老師,12名學(xué)術(shù)繼承人。按照《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作帶教日志》、《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作月記》的要求,做好每次跟師隨診或?qū)嶋H操作記錄,及時(shí)整理和總結(jié)跟師學(xué)習(xí)心得體會(huì),認(rèn)真寫好月記。我院跟師學(xué)生12名,每位學(xué)生每年完成導(dǎo)師臨床醫(yī)案總結(jié)24份,學(xué)習(xí)心得24篇,跟師筆記96篇。公開發(fā)表臨床經(jīng)驗(yàn)的論文1篇,在省級(jí)、市級(jí)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流論文6篇。其中較為突出的有:顧燕、王承芳、韓燕、王順琴、屈小琴、王曉紅,帶教日志共完成576篇,其中顧燕在中國保健雜志發(fā)表論文1篇。不斷創(chuàng)新師承教育工作,保證繼承人在學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)的連續(xù)性。一是帶教老師根據(jù)自身的多年學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真對(duì)學(xué)生的日志、臨床醫(yī)案、跟師筆記進(jìn)行批閱、修正,提出修改意見,指出辨證或用藥的不足,將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給學(xué)生,使學(xué)生在臨床實(shí)踐過程中不斷提高診治疾病的能力。二是開展專題講座和病案討論,學(xué)生通過整理病案討論,對(duì)疾病的病因、病機(jī)、診斷、治療及預(yù)后等都有詳細(xì)的記錄,真正起到教學(xué)相長的作用。
    兩年的師承工作雖然取得了一定成績,但還存在不足。個(gè)別繼承人思想上不積極,態(tài)度不能始終如一,致使師承教學(xué)時(shí)間和繼承人學(xué)習(xí)質(zhì)量不高。在抽查或考核中發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生一開始時(shí)很認(rèn)真負(fù)責(zé),完成的跟師材料質(zhì)量較高,到后期就出現(xiàn)為了完成任務(wù)而應(yīng)付了事,形成虎頭蛇尾的情況。個(gè)別學(xué)術(shù)繼承人學(xué)習(xí)態(tài)度不端正等原因。
    1、進(jìn)一步明確教學(xué)目標(biāo)和要求,完善教學(xué)計(jì)劃,規(guī)范跟師筆記、月記等材料的書寫和整理工作,提高教學(xué)水平和質(zhì)量。
    2、落實(shí)師承教育既定的優(yōu)惠措施,提高中醫(yī)藥師承教育指導(dǎo)老師和繼承人的積極性,同時(shí)加強(qiáng)平時(shí)考核、階段考核和年度考核,提高管理質(zhì)量。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇十九
    上半年,在衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展醫(yī)院感染管理,年初制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施、完成了工作計(jì)劃,現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:
    我院按相關(guān)文件精神和省市衛(wèi)生行政主管部門要求成立了醫(yī)院感染管理科,健全了院科兩級(jí)管理制度及三級(jí)感染監(jiān)控網(wǎng)。成立了醫(yī)院感染管理委員會(huì),委員會(huì)及各科室制度健全,有相應(yīng)的職責(zé),醫(yī)院感染管理工作能順利開展。
    1、今年我院對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤?qiáng)制監(jiān)測(cè),對(duì)消毒滅菌效果、使用中的消毒液進(jìn)行生物、化學(xué)監(jiān)測(cè),并有嚴(yán)格記錄和整改措施。
    2、購買了紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)儀,對(duì)全院使用中的紫外線滅菌燈進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
    3、對(duì)供應(yīng)室滅菌物品進(jìn)行了工藝監(jiān)測(cè)、化學(xué)監(jiān)測(cè)、生物監(jiān)測(cè),并嚴(yán)格記錄。
    因血液透析檢查不達(dá)標(biāo),6月8日我院接到市衛(wèi)生局通報(bào),醫(yī)院針對(duì)提出的問題連夜召開由醫(yī)院班子、職能科室領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)及工作人員緊急會(huì)議,建立健全院感組織,全面部署、完善制度,立即整改??h衛(wèi)生局對(duì)此也非常重視,派專人到醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo),督促整改。
    市局檢查后次日醫(yī)院購買了低溫冷藏設(shè)備,對(duì)復(fù)用透析器進(jìn)行冷藏保存,并打報(bào)告購買全自動(dòng)透析器復(fù)用機(jī),并于當(dāng)天對(duì)透析室進(jìn)行了改造,設(shè)立獨(dú)立隔離透析間和透析專機(jī);與廠商積極聯(lián)系并到省二院咨詢專家,除對(duì)機(jī)器設(shè)立的取樣口(進(jìn)口)采樣外,對(duì)進(jìn)入透析器前的入口(出口)也進(jìn)行采樣檢測(cè),并自己進(jìn)行了生物監(jiān)測(cè);反滲水水質(zhì)采樣檢測(cè);內(nèi)毒素監(jiān)測(cè)已聯(lián)系省二院幫助進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
    6月18日,省衛(wèi)生廳組織的專家組對(duì)我院醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行了檢查,檢查中對(duì)我院的整改工作予以肯定,透析室醫(yī)院感染管理工作得到了專家的好評(píng),市衛(wèi)生局在全市縣級(jí)醫(yī)院推廣了我院的醫(yī)院感染管理工作。
    1、嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān),對(duì)購進(jìn)的一次性醫(yī)療用品嚴(yán)格把關(guān),查驗(yàn)并索要三證,保證醫(yī)療用品的質(zhì)量。
    2、嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲(chǔ)存、無害化處理等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記。做到不流失、不泄露,封閉運(yùn)輸,定點(diǎn)儲(chǔ)存,專人保管,定時(shí)焚燒。
    1、針對(duì)各科抗生素應(yīng)用不規(guī)范的現(xiàn)狀,5月份結(jié)合藥事委員會(huì),制定醫(yī)院抗生素應(yīng)用原則,規(guī)范臨床用藥。
    2、強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識(shí),逐步規(guī)范抗生素的使用,做到有的放矢,對(duì)使用二三線抗生素要有審批制度,根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn),合理選擇抗生素。
    今年以來,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院感染工作非常重視,先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)儀、感應(yīng)洗手設(shè)施、干手設(shè)施、低溫冷藏設(shè)施、全自動(dòng)血液透析復(fù)用機(jī)、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。
    1、今年以來,針對(duì)禽流感、手足口并流感疫情,醫(yī)院及時(shí)啟用了發(fā)熱門診,購置了防護(hù)設(shè)施和消毒設(shè)備、消殺藥品,完善制度,固定專人,按防控流程進(jìn)行了合理的布置安排。
    2、成立組織,健全制度。積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的疫情。
    3、安排傳染病知識(shí)宣傳、學(xué)習(xí)、考核、演練,正確防控;根據(jù)上級(jí)精神,做到了傳染病零報(bào)告。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇二十
    健康教育工作是精神文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,關(guān)系到廣大職工的患者的身體健康,也關(guān)系到各項(xiàng)工作的順利開展。為了不斷提高職工的健康意識(shí),提高健康水平和生活質(zhì)量,根據(jù)xx縣衛(wèi)生示范單位標(biāo)準(zhǔn)要求,醫(yī)院結(jié)合實(shí)際,積極開展了健康教育工作,現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
    醫(yī)院一直十分注重抓好職工身體、心理素質(zhì)等在內(nèi)的綜合教育,把健康教育工作作為整體素質(zhì)來抓。為此,醫(yī)院成立了由分管副院長任組長,醫(yī)務(wù)科主任任副組長,各科室主任為成員的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)了由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)日常事物,制定了《衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》、《除“四害”工作計(jì)劃》、《禁煙工作實(shí)施方案》等制度,切實(shí)把健康教育工作納入了目標(biāo)管理責(zé)任中,做到責(zé)任到人,年初有計(jì)劃,年中有檢查,使健康教育工作能夠扎實(shí)有序進(jìn)行,逐步走上日?;?、規(guī)范化管理的軌道,達(dá)到減少危險(xiǎn)因素,提高身體素質(zhì)和生活質(zhì)量的目的。
    為了使全體職工和患者了解健康教育知識(shí),醫(yī)院充分利用各宣傳日、宣傳展板、健康教育知識(shí)培訓(xùn)、健康教育知識(shí)問卷等多種形式進(jìn)行系統(tǒng)的、有計(jì)劃的、有針對(duì)性的衛(wèi)生知識(shí)、衛(wèi)生行為的宣傳活動(dòng),堅(jiān)持“預(yù)防為主,治療為輔”,積極做好健康教育宣傳工作,使職工對(duì)健康知識(shí)掌握率從年初的60%達(dá)到現(xiàn)在的90%以上,衛(wèi)生行為形成率從年初的70%達(dá)到現(xiàn)在的85%以上,不斷提高職工和患者的健康水平。
    為創(chuàng)造良好的無煙工作環(huán)境,營造良好的健康習(xí)慣,促進(jìn)職工的身心健康,醫(yī)院積極宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí),制定和完善了《控?zé)煿ぷ鲗?shí)施方案》、《控?zé)煿ぷ髀氊?zé)》、《控?zé)煿ぷ鳘?jiǎng)懲制度》等多項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。在醫(yī)院的辦公室、候診廳,電梯內(nèi)、各病區(qū)張貼禁止吸煙標(biāo)志,對(duì)在禁止吸煙場所內(nèi)的吸煙者進(jìn)行規(guī)勸、制止,不定期組織抽查、突擊檢查,重點(diǎn)檢查科室禁煙情況,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院,通過這些措施有力地提高了職工和患者的控?zé)熦?zé)任感,增強(qiáng)了控?zé)熌芰?,開辟了一個(gè)清潔、純凈的健康環(huán)境。
    根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)建檔目錄要求和指標(biāo)體系,建立健康教育檔案,做好各種文字、圖片資料的收集、整理、歸檔工作,確保健康教育檔案的完整規(guī)范。
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇二十一
    各位代表,同志們:
    一、去年工作回顧。
    過去的一年,全院干部職工緊緊圍繞醫(yī)院“28字”發(fā)展戰(zhàn)略,以創(chuàng)建三甲名院和幸福醫(yī)院為目標(biāo),同心同德,真抓實(shí)干,各項(xiàng)工作取得了顯著成效,醫(yī)院連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。
    ---發(fā)展指標(biāo)優(yōu)化高效。門診診療130711人次,增長32.49%;住院5467人次,增長12.8%;編制床位使用率152%,平均住院55.6天,床位周轉(zhuǎn)9.8次;心理醫(yī)院沒有受到維修影響,診療人次增長59.23%;醫(yī)療收入增長8%,為醫(yī)院發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。完成司法鑒定152例,殘疾鑒定1377例,慢病鑒定214例,健康體檢2167人次;物理治療4.8萬人次,收入895萬元,增長232%;藥占比下降2.64個(gè)百分點(diǎn),純收入增加3.08個(gè)百分點(diǎn),還實(shí)現(xiàn)了門診量過十萬人、醫(yī)療收入過億的兩個(gè)歷史性跨越!
    ---醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。以迎接三甲復(fù)審為牽動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)。召開了醫(yī)療質(zhì)量與安全專題會(huì)議,加強(qiáng)了醫(yī)療核心制度的貫徹落實(shí)。舉辦了電子病歷培訓(xùn)班,健全了三級(jí)質(zhì)量控制體系。推行臨床路徑管理,啟用病案管理軟件,提高病案管理質(zhì)量。開展疑難病例討論28次、示教查房42次、院際會(huì)診32次;深化整體護(hù)理模式,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和不良事件報(bào)告制度,加強(qiáng)分級(jí)培訓(xùn),提高專業(yè)技能。三甲迎評(píng)按計(jì)劃進(jìn)行,編印流程、規(guī)范、指南等14種,開展了四輪模擬檢查,職工三甲知識(shí)考試參與率達(dá)到92%。我院醫(yī)療質(zhì)量正朝著科學(xué)化、規(guī)范化的方向穩(wěn)步邁進(jìn)!
    ---醫(yī)院功能更加完善。壯大了綜合醫(yī)療。口腔、婦科診療1654人次,平均增長51%。神經(jīng)內(nèi)科診療3805人次,收治住院373人次,綜合醫(yī)療能力得到提升;強(qiáng)化兒少心理服務(wù)。開展中高考服務(wù)月,推行自閉癥系統(tǒng)治療;突出中醫(yī)特色。成立中醫(yī)門診和調(diào)理室,開展中醫(yī)中藥、針灸推拿等特色服務(wù),深受患者歡迎;延伸心理服務(wù)。成立心理咨詢室,個(gè)體咨詢1618人次,團(tuán)體治療138次;增開檢測(cè)項(xiàng)目。爭取資金188萬元購置了數(shù)字胃腸機(jī)、全自動(dòng)血沉檢測(cè)儀、尿常規(guī)自動(dòng)檢測(cè)儀。開展了心臟、頸部血管b超、血凝四項(xiàng)檢查,心電報(bào)告實(shí)現(xiàn)了集中審核發(fā)送?;?yàn)室獲省級(jí)室間質(zhì)控四項(xiàng)優(yōu)秀。經(jīng)過審批安神補(bǔ)心膠囊投入使用,保住了自主品牌,滿足了患者需求。
    ---科研學(xué)術(shù)穩(wěn)步推進(jìn)。完善了《科研經(jīng)費(fèi)管理使用辦法》,制定了《碩士研究生招生和導(dǎo)師管理方案》,強(qiáng)化碩士研究生導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高帶教質(zhì)量。開展省級(jí)科研4項(xiàng),已經(jīng)結(jié)題兩項(xiàng)。完成市、院級(jí)科研各3項(xiàng)。與中國醫(yī)科大學(xué)朱剛教授合作,開展《精神分裂癥基因多態(tài)性研究》項(xiàng)目進(jìn)展順利。先后有8個(gè)省市14家醫(yī)院前來招聘洽談,學(xué)生就業(yè)率、考研率逐年提升。
    ---基礎(chǔ)建設(shè)更趨完善。
    教學(xué)。
    樓已經(jīng)完成了主體建設(shè),今年7月將投入使用;完成了一病區(qū)搬遷和慢性女病房籌建,修建的污水站、發(fā)電機(jī)組已經(jīng)投入使用,全國首家配備了安檢門;爭取資金完成了門診樓電氣維修等四項(xiàng)安全隱患整改工程,解除了困擾我院多年的雙回路備用電源的問題。自籌資金粉刷了住院樓各病區(qū),全部更換了電視、空調(diào),改善了患者住院條件。
    ---文化建設(shè)卓有成效。開展了傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)踐行活動(dòng),建立了傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)沙龍,組織了傳統(tǒng)文化經(jīng)典誦讀比賽,舉辦了道德講堂8期;深入推進(jìn)人文化服務(wù),下發(fā)了《人文化服務(wù)實(shí)施方案》,制定崗位人文化服務(wù)公約,開展人文化服務(wù)人人談人人做活動(dòng),使人文化服務(wù)理念成為大家的思維方式、行為習(xí)慣和自覺行動(dòng)。全院形成了學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、踐行傳統(tǒng)美德的良好氛圍。
    ---作風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),對(duì)照“四面鏡子”,聚焦“四風(fēng)”建設(shè),召開民主生活會(huì),敢于揭短亮丑,堅(jiān)持不走過場,認(rèn)真查擺領(lǐng)導(dǎo)班子和各級(jí)干部存在的問題,做到立查立行立改。領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層,聽民意,惠民生,解決職工和患者的實(shí)際困難28件,教育活動(dòng)取得了顯著成效。加強(qiáng)廉政文化建設(shè),落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”,加強(qiáng)“九不準(zhǔn)”教育監(jiān)管和行政效能監(jiān)察,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)問題,有4名職工受到嚴(yán)肅處理。全院形成了風(fēng)清氣正、積極向上的良好氛圍。醫(yī)院榮獲市青年文明號(hào)、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子標(biāo)兵等5項(xiàng)榮譽(yù)。
    ---社會(huì)影響全面提升。經(jīng)衛(wèi)計(jì)委推薦,國家機(jī)關(guān)團(tuán)工委調(diào)研團(tuán)來我院跟班實(shí)踐,他們撰寫的長篇力作《精神衛(wèi)生,你正視過嗎?》,在司法部主辦的《法律與生活》雜志發(fā)表。《中國醫(yī)院管理》雜志連續(xù)兩期刊發(fā)醫(yī)院專題報(bào)道。在匯集了美國、韓國、澳大利亞等國際頂級(jí)專家的青島國際醫(yī)學(xué)高峰論壇會(huì)上,我院的“人文化在醫(yī)院管理中的運(yùn)用”專題講座,受到與會(huì)者一致好評(píng)。在中國醫(yī)院管理年會(huì)、省精神衛(wèi)生論壇、省??漆t(yī)院管理等會(huì)議上,我院做專題講座8次,接待了來自浙江、江西、遼寧等地20多家醫(yī)院學(xué)習(xí)考察。承辦的衛(wèi)生系統(tǒng)乒乓球賽,充分展示了醫(yī)院嶄新的精神風(fēng)貌,主辦的市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)換屆會(huì)議,確立了我院在全市的專業(yè)核心地位。
    ---職工利益充分保障。開展了“樹人文精神,建幸福家園”系列活動(dòng),讓職工充分享受到醫(yī)院大家庭的溫暖。提高了工人勞保標(biāo)準(zhǔn),發(fā)放了封閉病區(qū)護(hù)士滿勤獎(jiǎng),購買了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。完成了801名職工的健康體檢,慰問傷病職工67人次,大病救助9人次,42名職工領(lǐng)取了休假旅游補(bǔ)助。職工人均年收入在去年增加2.6萬元的基礎(chǔ)上,今年又增加1.5萬元。至此,我院歷史遺留的職工政策福利待遇問題,在本屆班子基本全部解決了!
    各位代表、同志們,今年是醫(yī)院連續(xù)跨越發(fā)展的第五年?;仡欉^去的一年,是醫(yī)院功能更完善,收入結(jié)構(gòu)更優(yōu)化,總收入和純收入提高幅度更大的一年;是精細(xì)管理更科學(xué),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范,發(fā)展步伐更加堅(jiān)實(shí)的一年;是職工幸福指數(shù)更高,社會(huì)影響更大、醫(yī)院地位顯著提升的一年。這些成就的取得,凝聚著全院干部職工的集體智慧、辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn),是我們用真心謀劃,用真情做事的結(jié)果。在此,我代表醫(yī)院黨政班子,向辛勤工作在各個(gè)崗位的干部職工,以及支持你們工作的家人,致以崇高的敬意和衷心的感謝!
    雖然醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,但也存在一些不容忽視的問題。一是制度的貫徹和執(zhí)行力度不夠,規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化管理還不到位;二是對(duì)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)測(cè)防控能力不夠,特別是對(duì)軀體疾病的診治能力缺乏;三是人文化服務(wù)還沒有全部深入人心,表情冷漠、方式粗暴的問題還仍然存在,個(gè)別醫(yī)護(hù)人員甚至態(tài)度蠻橫、野蠻待患、故意刁難,與人文化服務(wù)的要求差距甚大;四是學(xué)習(xí)氛圍不濃,科研能力較弱,與國內(nèi)三甲名院的要求不相適應(yīng);五是個(gè)別職工責(zé)任心不強(qiáng),崗位履職不好,不按規(guī)章操作,甚至玩忽職守,以致于出現(xiàn)了兩起醫(yī)療不良和糾紛事件,突破了年度“雙零”目標(biāo)中,醫(yī)療糾紛零出現(xiàn)的目標(biāo),給醫(yī)院造成了較大的負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失,教訓(xùn)極其慘痛。
    千里之堤毀于蟻穴。發(fā)現(xiàn)問題、正視問題、解決好問題,不但是對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。我堅(jiān)信,醫(yī)院有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子,有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)闹袑痈刹?,有精益求精的專家團(tuán)隊(duì),有奮進(jìn)向上的職工隊(duì)伍,所有前進(jìn)中的問題一定會(huì)得到很好解決!
    二、形勢(shì)任務(wù)。
    從醫(yī)院現(xiàn)階段所處的形勢(shì)看:我們醫(yī)院實(shí)現(xiàn)連續(xù)五年高速發(fā)展。從主要數(shù)字指標(biāo)來看:年門診量由兩萬多人次,突破十三萬人次;日在院患者由300多人猛增到926人;醫(yī)療業(yè)務(wù)收入由兩千多萬元,突破億元大關(guān);從發(fā)展的品質(zhì)來看:學(xué)科建設(shè)日趨成熟、人才建設(shè)成效顯著、服務(wù)功能全面拓展、醫(yī)院管理更加規(guī)范、業(yè)內(nèi)地位日漸提高,技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)步入系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道。今后,醫(yī)院的發(fā)展要由保生存、保福利,向全面健康發(fā)展轉(zhuǎn)變;由注重經(jīng)濟(jì)效益,增加經(jīng)濟(jì)總量,向注重提高質(zhì)量內(nèi)涵和實(shí)施人文化服務(wù)轉(zhuǎn)變;由注重醫(yī)院基礎(chǔ)硬件建設(shè),向多角度、全方位,軟硬件整體提升轉(zhuǎn)變。使我們的醫(yī)院由打基礎(chǔ)、?;尽⒆ス芾?、惠民生,向建機(jī)制、強(qiáng)內(nèi)涵、抓規(guī)范、重人文的全面提升,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展歷史上的再一次新跨越。
    把握當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展所處的新形勢(shì),認(rèn)清國內(nèi)政策走向的總趨勢(shì),遵循醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)揮醫(yī)院近幾年積累的優(yōu)勢(shì),抓住醫(yī)院難得發(fā)展機(jī)遇,把不利因素轉(zhuǎn)化為有利條件,把思想壓力轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力,我們就一定會(huì)適應(yīng)新常態(tài),謀求新發(fā)展。為此,今年我們著重在五個(gè)方面下足功夫。一是在提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)上下功夫。采取新措施、使用硬手段,建立新機(jī)制,切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、科研學(xué)術(shù)質(zhì)量;二是在加強(qiáng)依法治院上下功夫。就是依法依章管理,精簡完善制度,監(jiān)督執(zhí)行制度,讓醫(yī)院的各項(xiàng)工作在制度的框架內(nèi)高效運(yùn)行,用硬手段約束行為底線,做到有章可依,違法必究;三是在保障醫(yī)院安全上下功夫。突出監(jiān)管責(zé)任,規(guī)范技術(shù)流程,嚴(yán)格隱患整改,確保生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、政治安全、輿情安全;四是在人文化服務(wù)上下功夫。人文化服務(wù)大有可為,大有作為,是醫(yī)院發(fā)展軟實(shí)力的硬手段、金品牌。所以,全院職工的服務(wù)意識(shí)要有新轉(zhuǎn)變、精神狀態(tài)要有新提升、服務(wù)措施要有新動(dòng)作、服務(wù)水平要新提高。把人文化服務(wù)做實(shí)做好,做出更大的成效。
    三、
    來年工作安排。
    我們要深入落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì)精神,以內(nèi)涵建設(shè)為核心,以三甲復(fù)審為動(dòng)力,加強(qiáng)精細(xì)化管理,力推人文化服務(wù),深化依法治院,力爭實(shí)現(xiàn):醫(yī)療糾紛零發(fā)生(不發(fā)生到院里和市里上訪的醫(yī)療糾紛)、安全事故零發(fā)生(不發(fā)生醫(yī)療、生產(chǎn)、生活等被上級(jí)認(rèn)定的安全事故)、違反法律法紀(jì)事件零發(fā)生(不發(fā)生上級(jí)認(rèn)定的違反黨風(fēng)廉政和“九不準(zhǔn)”等問題),醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提升,全院職工素質(zhì)明顯提升,醫(yī)院社會(huì)影響明顯提升的“三零三升”目標(biāo)。
    (一)強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),全面構(gòu)建質(zhì)量效率管理長效機(jī)制。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的命脈。要牢固樹立質(zhì)量就是信譽(yù)、質(zhì)量就是品牌、質(zhì)量就是責(zé)任、質(zhì)量就是安全的觀念,做到質(zhì)量管理不松勁,監(jiān)督檢查不打折,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)不含糊。
    (二)強(qiáng)化教研培訓(xùn),全力提升現(xiàn)代精神衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展品質(zhì)??蒲心芰图夹g(shù)創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的支撐,是醫(yī)院實(shí)力、業(yè)內(nèi)地位的象征。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理。創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件,營造學(xué)習(xí)氛圍,實(shí)行多站式、全方位的考試考核,對(duì)不稱職人員做出崗位調(diào)整或處罰,并與目標(biāo)考核和職稱聘任等相結(jié)合。開展崗位練兵和技術(shù)競賽,聚才引智,不拘一格選人用人,促進(jìn)“人才”快速成才。組建精神醫(yī)學(xué)、兒少心理、老年心理、成人心理、英語交流等學(xué)習(xí)小組,實(shí)施人才定向培養(yǎng)。強(qiáng)化教學(xué)管理。完善帶教老師考評(píng)制度,對(duì)教師進(jìn)行定期考試考核,優(yōu)勝劣汰,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè),完善教學(xué)助理管理辦法,增加教師和研究生導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),開展教學(xué)督導(dǎo),提高教學(xué)質(zhì)量。
    (三)加強(qiáng)經(jīng)營管理,全面提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。目前,醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略清晰可行,學(xué)科體系初步建立,服務(wù)功能日臻完善。進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)管理,提高效率效益成為今后工作重點(diǎn)。加強(qiáng)財(cái)經(jīng)和物價(jià)管理。堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體討論原則,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理,嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)支出。醫(yī)院財(cái)務(wù)要研究財(cái)經(jīng)政策、執(zhí)行財(cái)務(wù)政策,杜絕相悖違規(guī),向規(guī)范管理和經(jīng)營分析轉(zhuǎn)變。物價(jià)管理要認(rèn)真研究物價(jià)政策,做到合理檢查、合理診治、合理收費(fèi),為醫(yī)院穩(wěn)步增收獻(xiàn)計(jì)出力。加強(qiáng)成本控制。以最高的效率、最低的成本、最優(yōu)的品質(zhì),提供安全有效的醫(yī)療服務(wù),核心是消除浪費(fèi)、優(yōu)化流程、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營管理要向收入結(jié)構(gòu)分析、收費(fèi)方式指導(dǎo)和成本核算控制轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)辦公用品、醫(yī)用耗材、水電氣等后勤保障物資的管理。強(qiáng)化監(jiān)管考核,實(shí)現(xiàn)自律和約束相結(jié)合,把精細(xì)化管理抓實(shí)抓出成效。
    (四)深化人文服務(wù),打造醫(yī)院人文化服務(wù)“金字招牌”。近幾年,我們倡導(dǎo)的人文化服務(wù)理念,贏得了專家學(xué)者和業(yè)內(nèi)同行的一致肯定,也經(jīng)受了醫(yī)院快速發(fā)展實(shí)踐的檢驗(yàn)。必須一以貫之,形成常態(tài)。繼續(xù)弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。組織開展“學(xué)國學(xué)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng),“樹人文精神,建三甲名院”主題文化活動(dòng),舉辦傳統(tǒng)文化系列講座,召開傳統(tǒng)文化與人文化服務(wù)分享會(huì),倡導(dǎo)《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)與應(yīng)用,深化道德講堂內(nèi)涵,加強(qiáng)職工“四德”(社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德)教育,特別是要加強(qiáng)年輕醫(yī)護(hù)人員的道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的教育培訓(xùn),提升全員文化素養(yǎng)。加強(qiáng)人文化服務(wù)評(píng)議。建立人文化服務(wù)推行指導(dǎo)、效果評(píng)估、逐步提升的工作機(jī)制,要通過開展人文化服務(wù),不斷完善醫(yī)院功能,提升服務(wù)品質(zhì),提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),打造醫(yī)院人文化服務(wù)的金字招牌,讓人文化服務(wù)成為醫(yī)院永續(xù)輝煌的能量源泉。
    各位代表、同志們,讓我們?cè)谑形姓I(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工,以良好的狀態(tài)想事,以務(wù)實(shí)的作風(fēng)干事,以負(fù)責(zé)的態(tài)度成事,共同開創(chuàng)衛(wèi)生事業(yè)更加美好的明天!
    醫(yī)院的工作報(bào)告篇二十二
    為了進(jìn)一步規(guī)范臨床診療流程,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),為人民群眾健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。結(jié)合本院實(shí)際情況,心病科開展了臨床路徑工作,通過心悸的臨床路徑進(jìn)行了實(shí)踐,取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn),總結(jié)匯報(bào)如下:
    1、建立評(píng)價(jià)小組,健全工作制度。
    科室成立臨床路徑工作實(shí)施小組,科主任、護(hù)士長擔(dān)任組長,醫(yī)療、護(hù)理人員為小組成員,明確各級(jí)各類人員職責(zé),科室成立臨床路徑管理員,負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)病種臨床路徑的實(shí)施和相關(guān)資料填寫、收集、整理工作,并參與臨床路徑實(shí)施效果評(píng)估與分析。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),建立有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制:臨床路徑管理委員會(huì)組織科室醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件,熟悉試點(diǎn)方案及相關(guān)要求。
    3、建立合理、有效的激勵(lì)機(jī)制,將臨床路徑工作和績效考核掛鉤,通過績效考評(píng),鼓勵(lì)、促進(jìn)科室臨床路徑工作的開展。
    4、實(shí)施效果評(píng)價(jià)及分析:臨床路徑辦公室對(duì)實(shí)施臨床路徑的試點(diǎn)病種相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行收集、整理,建立試點(diǎn)文件及相關(guān)材料檔案,對(duì)中途退出路徑的病例,科室自行組織病例討論,分析退出路徑原因及存在問題。對(duì)成功實(shí)施的病例,科室通過分析治療過程、住院天數(shù)、總體費(fèi)用對(duì)比情況、患者滿意度及認(rèn)可度等指標(biāo)實(shí)施效果評(píng)價(jià)。科室作出資料收集、整理、評(píng)價(jià)分析及改進(jìn)。
    20xx年我們共有96例進(jìn)入路徑,有32例因變異退出本路徑,通過心悸的臨床路徑工作的開展,規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,提高了整體醫(yī)療質(zhì)量,減少了不合理的檢查、治療、用藥,降低了總體治療費(fèi)用,3000元/人,縮短了平均住院天數(shù),18天/次。
    試點(diǎn)科室開始時(shí)對(duì)臨床路徑不夠熟悉,開展較困難,所開展的病種例數(shù)少,運(yùn)行過程中存不足之處:
    1、各種資料信息填寫不完善。
    2、個(gè)別醫(yī)生未嚴(yán)格按路徑開醫(yī)囑。
    3、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不夠強(qiáng),在記錄護(hù)理臨床路徑表單時(shí)有漏填項(xiàng)目現(xiàn)象。
    臨床路徑評(píng)價(jià)小組根據(jù)以上存在的問題:已組織相關(guān)科室主任護(hù)士長進(jìn)行溝通,并進(jìn)行整改。今后需加大檢查力度,完善相關(guān)管理制度,力爭完成臨床路徑規(guī)范要求。