語(yǔ)文學(xué)科涉及詞匯、語(yǔ)法、閱讀、寫(xiě)作等方面的內(nèi)容，是我們發(fā)展綜合素養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。怎樣使總結(jié)既能說(shuō)到點(diǎn)子上又能表達(dá)出自己的個(gè)性和風(fēng)格？資深自媒體人總結(jié)了自己的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家的創(chuàng)作有所幫助。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇一
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高管理水平，優(yōu)化辦事效率，根據(jù)金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司黨支部的要求，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾。
全體工作人員在服務(wù)過(guò)程中做到熱情周到，談吐和氣，舉止大方得體，待人文明禮貌，掛牌上崗，工作積極主動(dòng)，接受廣大職工和業(yè)主的監(jiān)督。
對(duì)到物業(yè)公司要求辦理各項(xiàng)事情的，物業(yè)公司全體職工承諾做到五個(gè)一，進(jìn)門(mén)一聲問(wèn)候、一張椅子、一杯茶、一支筆(做好記錄)、一個(gè)承諾。
第二條、一次告知承諾。
1、對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)(主要包括承租房屋、查詢租賃屋的水電、更改物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)人名稱、房屋漏水要求維修、下水道堵塞要求疏通、水管滴漏要求更換、維修電路、施工單位辦理結(jié)算等事宜)，經(jīng)辦人當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)即時(shí)辦理；對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定形式的，一次性告知其所需補(bǔ)正的手續(xù)和材料；申請(qǐng)人按照告知的要求補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員按時(shí)予以辦理。
2、接到職工或業(yè)主的詢問(wèn)，屬于物業(yè)公司工作范圍或金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司工作范圍的，由受問(wèn)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，并給予詢問(wèn)人進(jìn)度答復(fù)；屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍的，禮貌告知詢問(wèn)人具體承辦部門(mén)及其聯(lián)系方式。
并做好自己的工作記錄。
3、能一次性告知清楚而未告知清楚，應(yīng)及時(shí)電話告知并致歉，如致使服務(wù)對(duì)象跑第二趟，給服務(wù)對(duì)象造成不便的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第三條、辦事回復(fù)承諾。
1、凡是已辦好的事情，應(yīng)當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
2、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同意實(shí)施的申請(qǐng)，接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指示后于當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
3、對(duì)于一般的事情，無(wú)論是否辦好，在接到申請(qǐng)后的十五個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每十五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
4、對(duì)于特殊(緊急重要)的事情，除及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，在接到申請(qǐng)后的三個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
5、至于在實(shí)施申請(qǐng)內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)的各種影響工作進(jìn)度的問(wèn)題，經(jīng)辦部門(mén)(人)必須主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)(人)取得聯(lián)系，協(xié)商解決。
第四條、文明服務(wù)八項(xiàng)承諾。
不讓來(lái)辦事的職工和業(yè)主在我這里受冷落；
不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；
不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；
不讓工作的紀(jì)律在我這里松懈；
不讓影響團(tuán)結(jié)的言論和行為在我身上出現(xiàn)；
不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；
不讓單位形象因我受影響；
不讓職工和業(yè)主的利益因我受到侵害。
1、零星維修在填寫(xiě)派工單后，一個(gè)工作日內(nèi)完成維修。
如果因客觀原因不能按時(shí)完成，及時(shí)主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)協(xié)商，另外商定完成時(shí)間，最遲不超過(guò)二個(gè)工作日。
2、保證維修質(zhì)量，維修完畢后，必須會(huì)同申請(qǐng)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，并由申請(qǐng)部門(mén)簽署同意驗(yàn)收意見(jiàn)。
3、屬于施工單位在保修期內(nèi)的維修，接到業(yè)主維修要求后，由負(fù)責(zé)該工程物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)代表當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，如確屬施工質(zhì)量問(wèn)題，立即通知維修單位，并要求在七個(gè)工作日內(nèi)完成，否則，按零星維修處理。
4、其他維修項(xiàng)目需要上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，在接到業(yè)主要求維修報(bào)告三個(gè)工作日內(nèi)派出相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，作出情況說(shuō)明(包括費(fèi)用預(yù)算)，在七個(gè)工作日內(nèi)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。
收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意實(shí)施的批復(fù)后，在七個(gè)工作日組織人員開(kāi)工，并將計(jì)劃竣工時(shí)間通知申請(qǐng)的業(yè)主。
第六條、辦事公開(kāi)承諾。
1、公開(kāi)物業(yè)公司的日常辦事程序。
2、對(duì)于工作中的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，凡不屬于保密性質(zhì)的，在公司允許的范圍內(nèi)，通過(guò)適當(dāng)形式向全公司公開(kāi)，主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)和廣大職工的監(jiān)督。
3、在工作中必須做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，工作人員不得謀私，嚴(yán)禁在工作中“吃、拿、卡、要、拖”，堅(jiān)持廉潔服務(wù)。
第七條監(jiān)督保障。
一、組織成立監(jiān)督小組，由支部和公司有關(guān)部門(mén)經(jīng)常性地對(duì)服務(wù)承諾實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
二、接受群眾監(jiān)督，設(shè)立投訴電話，認(rèn)真處理群眾反映的問(wèn)題，并公布處理結(jié)果。
三、將服務(wù)承諾與工作人員的崗位考核、評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，對(duì)違諾的責(zé)任人給予批評(píng)和必要的處分，公布處理結(jié)果。
四、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。
公司主管責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)到受服務(wù)的單位及物業(yè)小區(qū)了解情況，主動(dòng)為廣大職工和業(yè)主提供貼心服務(wù)。
五、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人聯(lián)系物業(yè)公司的制度，主動(dòng)了解物業(yè)公司開(kāi)展工作中存在的困難，解決一些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
六、協(xié)調(diào)、投訴、監(jiān)督電話：x。
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，激活物業(yè)管理工作的熱情，務(wù)求管理上檔次，服務(wù)上水平，質(zhì)量上臺(tái)階，提高滿意率，全方位落實(shí)承諾制，更好地為三峽院的建設(shè)努力奮斗。
__。
__年__月__日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高管理水平，優(yōu)化辦事效率，根據(jù)金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司黨支部的要求，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾。
全體工作人員在服務(wù)過(guò)程中做到熱情周到，談吐和氣，舉止大方得體，待人文明禮貌，掛牌上崗，工作積極主動(dòng)，接受廣大職工和業(yè)主的監(jiān)督。
對(duì)到物業(yè)公司要求辦理各項(xiàng)事情的，物業(yè)公司全體職工承諾做到五個(gè)一，進(jìn)門(mén)一聲問(wèn)候、一張椅子、一杯茶、一支筆(做好記錄)、一個(gè)承諾。
1、對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)(主要包括承租房屋、查詢租賃屋的水電、更改物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)人名稱、房屋漏水要求維修、下水道堵塞要求疏通、水管滴漏要求更換、維修電路、施工單位辦理結(jié)算等事宜)，經(jīng)辦人當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)即時(shí)辦理；對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定形式的，一次性告知其所需補(bǔ)正的手續(xù)和材料；申請(qǐng)人按照告知的要求補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員按時(shí)予以辦理。
2、接到職工或業(yè)主的詢問(wèn)，屬于物業(yè)公司工作范圍或金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司工作范圍的，由受問(wèn)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，并給予詢問(wèn)人進(jìn)度答復(fù)；屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍的，禮貌告知詢問(wèn)人具體承辦部門(mén)及其聯(lián)系方式。
并做好自己的工作記錄。
3、能一次性告知清楚而未告知清楚，應(yīng)及時(shí)電話告知并致歉，如致使服務(wù)對(duì)象跑第二趟，給服務(wù)對(duì)象造成不便的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
1、凡是已辦好的事情，應(yīng)當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
2、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同意實(shí)施的申請(qǐng)，接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指示后于當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
3、對(duì)于一般的事情，無(wú)論是否辦好，在接到申請(qǐng)后的十五個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每十五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
4、對(duì)于特殊(緊急重要)的事情，除及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，在接到申請(qǐng)后的三個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
5、至于在實(shí)施申請(qǐng)內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)的各種影響工作進(jìn)度的問(wèn)題，經(jīng)辦部門(mén)(人)必須主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)(人)取得聯(lián)系，協(xié)商解決。
不讓來(lái)辦事的職工和業(yè)主在我這里受冷落；
不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；
不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；
不讓工作的紀(jì)律在我這里松懈；
不讓影響團(tuán)結(jié)的言論和行為在我身上出現(xiàn)；
不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；
不讓單位形象因我受影響；
不讓職工和業(yè)主的利益因我受到侵害。
1、零星維修在填寫(xiě)派工單后，一個(gè)工作日內(nèi)完成維修。
如果因客觀原因不能按時(shí)完成，及時(shí)主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)協(xié)商，另外商定完成時(shí)間，最遲不超過(guò)二個(gè)工作日。
2、保證維修質(zhì)量，維修完畢后，必須會(huì)同申請(qǐng)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，并由申請(qǐng)部門(mén)簽署同意驗(yàn)收意見(jiàn)。
3、屬于施工單位在保修期內(nèi)的維修，接到業(yè)主維修要求后，由負(fù)責(zé)該工程物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)代表當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，如確屬施工質(zhì)量問(wèn)題，立即通知維修單位，并要求在七個(gè)工作日內(nèi)完成，否則，按零星維修處理。
4、其他維修項(xiàng)目需要上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，在接到業(yè)主要求維修報(bào)告三個(gè)工作日內(nèi)派出相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，作出情況說(shuō)明(包括費(fèi)用預(yù)算)，在七個(gè)工作日內(nèi)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。
收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意實(shí)施的批復(fù)后，在七個(gè)工作日組織人員開(kāi)工，并將計(jì)劃竣工時(shí)間通知申請(qǐng)的業(yè)主。
1、公開(kāi)物業(yè)公司的日常辦事程序。
2、對(duì)于工作中的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，凡不屬于保密性質(zhì)的，在公司允許的范圍內(nèi)，通過(guò)適當(dāng)形式向全公司公開(kāi)，主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)和廣大職工的監(jiān)督。
3、在工作中必須做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，工作人員不得謀私，嚴(yán)禁在工作中“吃、拿、卡、要、拖”，堅(jiān)持廉潔服務(wù)。
一、組織成立監(jiān)督小組，由支部和公司有關(guān)部門(mén)經(jīng)常性地對(duì)服務(wù)承諾實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
二、接受群眾監(jiān)督，設(shè)立投訴電話，認(rèn)真處理群眾反映的問(wèn)題，并公布處理結(jié)果。
三、將服務(wù)承諾與工作人員的崗位考核、評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，對(duì)違諾的責(zé)任人給予批評(píng)和必要的處分，公布處理結(jié)果。
四、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。
公司主管責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)到受服務(wù)的單位及物業(yè)小區(qū)了解情況，主動(dòng)為廣大職工和業(yè)主提供貼心服務(wù)。
五、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人聯(lián)系物業(yè)公司的制度，主動(dòng)了解物業(yè)公司開(kāi)展工作中存在的困難，解決一些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
六、協(xié)調(diào)、投訴、監(jiān)督電話：x。
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，激活物業(yè)管理工作的熱情，務(wù)求管理上檔次，服務(wù)上水平，質(zhì)量上臺(tái)階，提高滿意率，全方位落實(shí)承諾制，更好地為三峽院的建設(shè)努力奮斗。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇三
按照廊坊市普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，我公司承諾為小區(qū)。
提供。
級(jí)物業(yè)服務(wù)，具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、基本要求。
二、公共部位、公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修。
三、公共區(qū)域保潔服務(wù)。
四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)。
五、協(xié)助維護(hù)公共區(qū)域秩序。
六、裝飾裝修管理。
七、消防服務(wù)。
注：在廊價(jià)經(jīng)費(fèi)[。
20xx。
]161號(hào)文件中摘錄所承諾服務(wù)等級(jí)的各部分具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇四
一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)。
二、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”。
三、公開(kāi)公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到公開(kāi)透明、不亂收費(fèi)。
四、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾，認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目，確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容。
五、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。
六、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。
七、定期回訪業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴做到及時(shí)處理，及時(shí)答復(fù)，使業(yè)主滿意。
八、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇五
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高管理水平，優(yōu)化辦事效率，根據(jù)金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司黨支部的要求，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾。
全體工作人員在服務(wù)過(guò)程中做到熱情周到，談吐和氣，舉止大方得體，待人文明禮貌，掛牌上崗，工作積極主動(dòng)，接受廣大職工和業(yè)主的監(jiān)督。
對(duì)到物業(yè)公司要求辦理各項(xiàng)事情的，物業(yè)公司全體職工承諾做到五個(gè)一，進(jìn)門(mén)一聲問(wèn)候、一張椅子、一杯茶、一支筆(做好記錄)、一個(gè)承諾。
第二條、一次告知承諾。
經(jīng)辦人當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)即時(shí)辦理;對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定形式的，一次性告知其所需補(bǔ)正的手續(xù)和材料;申請(qǐng)人按照告知的要求補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員按時(shí)予以辦理。
2、接到職工或業(yè)主的詢問(wèn)，屬于物業(yè)公司工作范圍或金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司工作范圍的，由受問(wèn)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，并給予詢問(wèn)人進(jìn)度答復(fù);屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍的，禮貌告知詢問(wèn)人具體承辦部門(mén)及其聯(lián)系方式。
并做好自己的工作記錄。
3、能一次性告知清楚而未告知清楚，應(yīng)及時(shí)電話告知并致歉，如致使服務(wù)對(duì)象跑第二趟，給服務(wù)對(duì)象造成不便的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第三條、辦事回復(fù)承諾。
1凡是已辦好的事情，應(yīng)當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
2對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同意實(shí)施的申請(qǐng)，接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指示后于當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
3對(duì)于一般的事情，無(wú)論是否辦好，在接到申請(qǐng)后的十五個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每十五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
4對(duì)于特殊(緊急重要)的事情，除及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，在接到申請(qǐng)后的三個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
5至于在實(shí)施申請(qǐng)內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)的各種影響工作進(jìn)度的問(wèn)題，經(jīng)辦部門(mén)(人)必須主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)(人)取得聯(lián)系，協(xié)商解決。
第四條、文明服務(wù)八項(xiàng)承諾。
不讓來(lái)辦事的職工和業(yè)主在我這里受冷落;。
不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤;。
不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生;。
不讓工作的紀(jì)律在我這里松懈;。
不讓影響團(tuán)結(jié)的言論和行為在我身上出現(xiàn);。
不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生;。
不讓單位形象因我受影響;。
不讓職工和業(yè)主的利益因我受到侵害。
1零星維修在填寫(xiě)派工單后，一個(gè)工作日內(nèi)完成維修。
如果因客觀原因不能按時(shí)完成，及時(shí)主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)協(xié)商，另外商定完成時(shí)間，最遲不超過(guò)二個(gè)工作日。
2保證維修質(zhì)量，維修完畢后，必須會(huì)同申請(qǐng)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，并由申請(qǐng)部門(mén)簽署同意驗(yàn)收意見(jiàn)。
3屬于施工單位在保修期內(nèi)的維修，接到業(yè)主維修要求后，由負(fù)責(zé)該工程物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)代表當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，如確屬施工質(zhì)量問(wèn)題，立即通知維修單位，并要求在七個(gè)工作日內(nèi)完成，否則，按零星維修處理。
4其他維修項(xiàng)目需要上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，在接到業(yè)主要求維修報(bào)告三個(gè)工作日內(nèi)派出相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，作出情況說(shuō)明(包括費(fèi)用預(yù)算)，在七個(gè)工作日內(nèi)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。
收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意實(shí)施的批復(fù)后，在七個(gè)工作日組織人員開(kāi)工，并將計(jì)劃竣工時(shí)間通知申請(qǐng)的業(yè)主。
第六條、辦事公開(kāi)承諾。
1、公開(kāi)物業(yè)公司的日常辦事程序。
2、對(duì)于工作中的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，凡不屬于保密性質(zhì)的，在公司允許的范圍內(nèi)，通過(guò)適當(dāng)形式向全公司公開(kāi)，主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)和廣大職工的監(jiān)督。
3、在工作中必須做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，工作人員不得謀私，嚴(yán)禁在工作中“吃、拿、卡、要、拖”，堅(jiān)持廉潔服務(wù)。
第七條監(jiān)督保障。
一、組織成立監(jiān)督小組，由支部和公司有關(guān)部門(mén)經(jīng)常性地對(duì)服務(wù)承諾實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
二、接受群眾監(jiān)督，設(shè)立投訴電話，認(rèn)真處理群眾反映的問(wèn)題，并公布處理結(jié)果。
三、將服務(wù)承諾與工作人員的崗位考核、評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，對(duì)違諾的責(zé)任人給予批評(píng)和必要的處分，公布處理結(jié)果。
四、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。
公司主管責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)到受服務(wù)的單位及物業(yè)小區(qū)了解情況，主動(dòng)為廣大職工和業(yè)主提供貼心服務(wù)。
五、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人聯(lián)系物業(yè)公司的制度，主動(dòng)了解物業(yè)公司開(kāi)展工作中存在的困難，解決一些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
六、協(xié)調(diào)、投訴、監(jiān)督電話：6067069。
物業(yè)管理工作必須貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，激活物業(yè)管理工作的熱情，務(wù)求管理上檔次，服務(wù)上水平，質(zhì)量上臺(tái)階，提高滿意率，全方位落實(shí)承諾制，更好地為三峽院的建設(shè)努力奮斗。
金長(zhǎng)江----物業(yè)公司。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇六
全天候電話接聽(tīng)，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲；24小時(shí)接受業(yè)主求助；3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù)；費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。
2、投訴處理。
開(kāi)設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行；業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉；一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決；嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。
3、裝修審批。
簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核；復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核；竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)。
一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)；復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。
5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)。
小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作；噴水池、水泵均可正常運(yùn)作；
消防供水100%正常運(yùn)作；小區(qū)路面保證99%正常照明；電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
6、保安系統(tǒng)。
7、清潔衛(wèi)生。
8、園林綠化。
保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%，保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀良好，無(wú)斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇七
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，貴陽(yáng)貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買(mǎi)馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的`服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)后上崗，對(duì)地面、墻面、窗臺(tái)、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區(qū)域進(jìn)行常規(guī)保潔外，并制作保潔流程圖，嚴(yán)格按照保潔流程作業(yè)，并定期對(duì)院內(nèi)進(jìn)行消殺工作。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時(shí)間：08：00——20：00。
秩序部值班時(shí)間：00：00——24：00。
工程部值班時(shí)間：00：00——24：00。
保潔部值班時(shí)間：00：00——24：00。
服務(wù)熱線：xx（白天）xx（晚上）。
管理處辦公地址：
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇八
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
4、承諾選擇專業(yè)的陽(yáng)臺(tái)封裝公司進(jìn)行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任，均自行承擔(dān)；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理，包括但……此處隱藏8339個(gè)字……保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。
物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。
公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、
思想。
過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
六、其他服務(wù)做到配套完善化。
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇九
全天候電話接聽(tīng)，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。
2、投訴處理。
開(kāi)設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。
3、裝修審批。
簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核;復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)。
一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。
5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)。
小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;。
消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
6、保安系統(tǒng)。
7、清潔衛(wèi)生。
8、園林綠化。
保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀良好，無(wú)斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。
簽名：物業(yè)公司。
日期：年月日
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十
()尊敬的業(yè)戶：
您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買(mǎi)馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的?？蛻籼峁┳顫M意的服務(wù)。
工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十一
尊敬的業(yè)主閣下：
您好!為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，我公司將堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”的服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭(zhēng)做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開(kāi)您的'大力支持，離不開(kāi)您的真誠(chéng)關(guān)心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)，依法履職。
二、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī)，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)，開(kāi)展工作扎實(shí)有效。
三、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對(duì)來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行登記，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，手機(jī)24小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，問(wèn)題處理率達(dá)90%以上。
四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行，做到“質(zhì)價(jià)相符”、公開(kāi)透明、不亂收費(fèi)。
五、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。
六、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全。
七、按照有關(guān)部門(mén)的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時(shí)清運(yùn)，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域、樓層通道、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。
八、定期回訪業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理，及時(shí)解決，及時(shí)答復(fù)，使業(yè)主滿意，住戶放心。
九、經(jīng)常性對(duì)公共消防安全要害部位、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查。
十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對(duì)本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識(shí)普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患。
我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo)，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十二
：
為確保本公司物業(yè)管理體系及其所有工作和活動(dòng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成貴公司委托的物業(yè)管理服務(wù)工作，與貴公司共同打造珠江御景灣高品質(zhì)樓盤(pán)，本人（xx物業(yè)法定代表人兼總經(jīng)理）攜全體員工及職工向貴公司慎重承諾如下：
1、保證貴公司各部門(mén)對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問(wèn)題的有效投訴一年累計(jì)不超過(guò)三次。
2、保證貴公司接到業(yè)主對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問(wèn)題的有效投訴一年累計(jì)不超過(guò)三次。
3、服務(wù)綜合滿意率達(dá)90%以上、零修急修及時(shí)率達(dá)98%以上、有效投訴處理100%、物業(yè)管理人員持證上崗率達(dá)80%以上。
4、保證不出現(xiàn)媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)組織對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的批評(píng)及處罰。
5、保證在年使珠江御景灣成為"全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"。
6、保證在交房入伙二年后，物業(yè)公司自負(fù)盈虧，不再需要xx集團(tuán)補(bǔ)貼。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十三
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
8、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置；
11、承諾對(duì)涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書(shū)》，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承諾人：
二〇xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十四
尊敬的業(yè)戶：
您好！
歡迎您順利入住xx。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，xx公司將珍重每個(gè)家的期望，真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買(mǎi)馬，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十五
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落、無(wú)污跡。
根據(jù)小區(qū)的工作需要，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況），并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。
1、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備；
2、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無(wú)安全隱患；
時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
1、綠地?zé)o雜物，無(wú)侵占、無(wú)枯枝、病蟲(chóng)害現(xiàn)象；
2、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。
1、小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛將有序停放在各車(chē)們內(nèi)，無(wú)亂停、亂放機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)；
2、外來(lái)人員的車(chē)輛按指定方位停放。
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度；
2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度；
4、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
1、有健全的消防管理制度，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；
2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；
3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)；
4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人；
5、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒。
我方將根據(jù)業(yè)主的所求，
提供。
各種有償服務(wù)及無(wú)償服務(wù)。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十六
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落、無(wú)污跡。
根據(jù)小區(qū)的工作需要，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況），并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理
1、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備；
2、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無(wú)安全隱患；
3、保證供水、供電的正常運(yùn)行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)
時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
1、綠地?zé)o雜物，無(wú)侵占、無(wú)枯枝、病蟲(chóng)害現(xiàn)象；
2、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。
1、小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛將有序停放在各車(chē)們內(nèi)，無(wú)亂停、亂放機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)；
2、外來(lái)人員的車(chē)輛按指定方位停放。
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度；
2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度；
4、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
1、有健全的消防管理制度，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；
2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；
3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)；
4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人；
5、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒
我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償 服務(wù)及無(wú)償服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十七
尊敬的業(yè)戶：
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)客戶資料保存完整并做到保密;對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買(mǎi)馬，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十八
尊敬的業(yè)主閣下：
您好!
為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，我公司將堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”的'服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭(zhēng)做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開(kāi)您的大力支持，離不開(kāi)您的真誠(chéng)關(guān)心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)，依法履職。
二、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī)，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)，開(kāi)展工作扎實(shí)有效。
三、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對(duì)來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行登記，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，手機(jī)24小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，問(wèn)題處理率達(dá)90%以上。
四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行，做到“質(zhì)價(jià)相符”、公開(kāi)透明、不亂收費(fèi)。
五、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。
六、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全。
七、按照有關(guān)部門(mén)的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時(shí)清運(yùn)，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域、樓層通道、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。
八、定期回訪業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理，及時(shí)解決，及時(shí)答復(fù)，使業(yè)主滿意，住戶放心。
九、經(jīng)常性對(duì)公共消防安全要害部位、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查。
十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對(duì)本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識(shí)普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患。
我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo)，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力。
辦公室電話：xx。
行政電話：xx。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十九
本人（業(yè)主）為鄒城市名鑒田園小區(qū)xx號(hào)xx樓xx單元xx室房屋的買(mǎi)受人，為維護(hù)和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：
本人已詳細(xì)閱讀《業(yè)主臨時(shí)公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款。如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
物業(yè)公司（簽章）：
承諾人（簽字）：
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二十
尊敬的業(yè)戶：
您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買(mǎi)馬，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)4篇物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)4篇。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確物業(yè)管理服務(wù)。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。（學(xué)生住宿承諾書(shū)）
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。博盛物業(yè)管理有限公司
20xx年11月24日
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二十一
xxxx公司：
我院在xxx標(biāo)投標(biāo)。
網(wǎng)
上看到貴公司的招標(biāo)公告，我院真誠(chéng)的參加xxxx設(shè)計(jì)投標(biāo)。如有幸中標(biāo)，我院將由技術(shù)水平高、職業(yè)道德好、愛(ài)崗敬業(yè)的設(shè)計(jì)班子人員完成設(shè)計(jì)任務(wù)，我們將以積極熱情的態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
精神。
急用戶所急、想用戶所想。為工程的早日建成奉獻(xiàn)全部力量。我院謹(jǐn)此為我院對(duì)本工程的設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)、進(jìn)度鄭重承諾：
一、當(dāng)招標(biāo)人要求我院常駐人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我院承諾響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
1、目標(biāo)根據(jù)建設(shè)單位和招標(biāo)文件的要求，我院經(jīng)過(guò)慎重考慮將本次設(shè)計(jì)工期控制在35個(gè)日歷天。
2、保證措施為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我院將采取如下保證措施：
（1）。
提供。
圖紙日期的要求，制定各個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃，編制項(xiàng)目
網(wǎng)
絡(luò)進(jìn)度圖。
經(jīng)審核后的有關(guān)資料。
（3）向業(yè)主和有關(guān)方面匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見(jiàn)。
（4）負(fù)責(zé)人定期為設(shè)計(jì)進(jìn)度監(jiān)控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進(jìn)度修訂計(jì)劃，使進(jìn)度始終在計(jì)劃的控制之內(nèi)。
3、技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使職工的收入與設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量、數(shù)量直接掛鉤，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合的考評(píng)。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二十二
本人(業(yè)主)為鄒城市名鑒田園小區(qū)號(hào)樓單元xx室房屋的買(mǎi)受人，為維護(hù)和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：
本人已詳細(xì)閱讀《業(yè)主臨時(shí)公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款。如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
物業(yè)公司(簽章)：
承諾人(簽字)：
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二十三
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！
為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，xx公司將珍重您的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買(mǎi)馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)后上崗，對(duì)地面、墻面、窗臺(tái)、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區(qū)域進(jìn)行常規(guī)保潔外，并制作保潔流程圖，嚴(yán)格按照保潔流程作業(yè)，并定期對(duì)院內(nèi)進(jìn)行消殺工作。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇一
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高管理水平，優(yōu)化辦事效率，根據(jù)金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司黨支部的要求，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾。
全體工作人員在服務(wù)過(guò)程中做到熱情周到，談吐和氣，舉止大方得體，待人文明禮貌，掛牌上崗，工作積極主動(dòng)，接受廣大職工和業(yè)主的監(jiān)督。
對(duì)到物業(yè)公司要求辦理各項(xiàng)事情的，物業(yè)公司全體職工承諾做到五個(gè)一，進(jìn)門(mén)一聲問(wèn)候、一張椅子、一杯茶、一支筆(做好記錄)、一個(gè)承諾。
第二條、一次告知承諾。
1、對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)(主要包括承租房屋、查詢租賃屋的水電、更改物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)人名稱、房屋漏水要求維修、下水道堵塞要求疏通、水管滴漏要求更換、維修電路、施工單位辦理結(jié)算等事宜)，經(jīng)辦人當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)即時(shí)辦理；對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定形式的，一次性告知其所需補(bǔ)正的手續(xù)和材料；申請(qǐng)人按照告知的要求補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員按時(shí)予以辦理。
2、接到職工或業(yè)主的詢問(wèn)，屬于物業(yè)公司工作范圍或金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司工作范圍的，由受問(wèn)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，并給予詢問(wèn)人進(jìn)度答復(fù)；屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍的，禮貌告知詢問(wèn)人具體承辦部門(mén)及其聯(lián)系方式。
并做好自己的工作記錄。
3、能一次性告知清楚而未告知清楚，應(yīng)及時(shí)電話告知并致歉，如致使服務(wù)對(duì)象跑第二趟，給服務(wù)對(duì)象造成不便的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第三條、辦事回復(fù)承諾。
1、凡是已辦好的事情，應(yīng)當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
2、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同意實(shí)施的申請(qǐng)，接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指示后于當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
3、對(duì)于一般的事情，無(wú)論是否辦好，在接到申請(qǐng)后的十五個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每十五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
4、對(duì)于特殊(緊急重要)的事情，除及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，在接到申請(qǐng)后的三個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
5、至于在實(shí)施申請(qǐng)內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)的各種影響工作進(jìn)度的問(wèn)題，經(jīng)辦部門(mén)(人)必須主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)(人)取得聯(lián)系，協(xié)商解決。
第四條、文明服務(wù)八項(xiàng)承諾。
不讓來(lái)辦事的職工和業(yè)主在我這里受冷落；
不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；
不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；
不讓工作的紀(jì)律在我這里松懈；
不讓影響團(tuán)結(jié)的言論和行為在我身上出現(xiàn)；
不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；
不讓單位形象因我受影響；
不讓職工和業(yè)主的利益因我受到侵害。
1、零星維修在填寫(xiě)派工單后，一個(gè)工作日內(nèi)完成維修。
如果因客觀原因不能按時(shí)完成，及時(shí)主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)協(xié)商，另外商定完成時(shí)間，最遲不超過(guò)二個(gè)工作日。
2、保證維修質(zhì)量，維修完畢后，必須會(huì)同申請(qǐng)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，并由申請(qǐng)部門(mén)簽署同意驗(yàn)收意見(jiàn)。
3、屬于施工單位在保修期內(nèi)的維修，接到業(yè)主維修要求后，由負(fù)責(zé)該工程物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)代表當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，如確屬施工質(zhì)量問(wèn)題，立即通知維修單位，并要求在七個(gè)工作日內(nèi)完成，否則，按零星維修處理。
4、其他維修項(xiàng)目需要上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，在接到業(yè)主要求維修報(bào)告三個(gè)工作日內(nèi)派出相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，作出情況說(shuō)明(包括費(fèi)用預(yù)算)，在七個(gè)工作日內(nèi)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。
收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意實(shí)施的批復(fù)后，在七個(gè)工作日組織人員開(kāi)工，并將計(jì)劃竣工時(shí)間通知申請(qǐng)的業(yè)主。
第六條、辦事公開(kāi)承諾。
1、公開(kāi)物業(yè)公司的日常辦事程序。
2、對(duì)于工作中的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，凡不屬于保密性質(zhì)的，在公司允許的范圍內(nèi)，通過(guò)適當(dāng)形式向全公司公開(kāi)，主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)和廣大職工的監(jiān)督。
3、在工作中必須做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，工作人員不得謀私，嚴(yán)禁在工作中“吃、拿、卡、要、拖”，堅(jiān)持廉潔服務(wù)。
第七條監(jiān)督保障。
一、組織成立監(jiān)督小組，由支部和公司有關(guān)部門(mén)經(jīng)常性地對(duì)服務(wù)承諾實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
二、接受群眾監(jiān)督，設(shè)立投訴電話，認(rèn)真處理群眾反映的問(wèn)題，并公布處理結(jié)果。
三、將服務(wù)承諾與工作人員的崗位考核、評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，對(duì)違諾的責(zé)任人給予批評(píng)和必要的處分，公布處理結(jié)果。
四、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。
公司主管責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)到受服務(wù)的單位及物業(yè)小區(qū)了解情況，主動(dòng)為廣大職工和業(yè)主提供貼心服務(wù)。
五、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人聯(lián)系物業(yè)公司的制度，主動(dòng)了解物業(yè)公司開(kāi)展工作中存在的困難，解決一些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
六、協(xié)調(diào)、投訴、監(jiān)督電話：x。
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，激活物業(yè)管理工作的熱情，務(wù)求管理上檔次，服務(wù)上水平，質(zhì)量上臺(tái)階，提高滿意率，全方位落實(shí)承諾制，更好地為三峽院的建設(shè)努力奮斗。
__。
__年__月__日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高管理水平，優(yōu)化辦事效率，根據(jù)金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司黨支部的要求，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾。
全體工作人員在服務(wù)過(guò)程中做到熱情周到，談吐和氣，舉止大方得體，待人文明禮貌，掛牌上崗，工作積極主動(dòng)，接受廣大職工和業(yè)主的監(jiān)督。
對(duì)到物業(yè)公司要求辦理各項(xiàng)事情的，物業(yè)公司全體職工承諾做到五個(gè)一，進(jìn)門(mén)一聲問(wèn)候、一張椅子、一杯茶、一支筆(做好記錄)、一個(gè)承諾。
1、對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)(主要包括承租房屋、查詢租賃屋的水電、更改物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)人名稱、房屋漏水要求維修、下水道堵塞要求疏通、水管滴漏要求更換、維修電路、施工單位辦理結(jié)算等事宜)，經(jīng)辦人當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)即時(shí)辦理；對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定形式的，一次性告知其所需補(bǔ)正的手續(xù)和材料；申請(qǐng)人按照告知的要求補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員按時(shí)予以辦理。
2、接到職工或業(yè)主的詢問(wèn)，屬于物業(yè)公司工作范圍或金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司工作范圍的，由受問(wèn)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，并給予詢問(wèn)人進(jìn)度答復(fù)；屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍的，禮貌告知詢問(wèn)人具體承辦部門(mén)及其聯(lián)系方式。
并做好自己的工作記錄。
3、能一次性告知清楚而未告知清楚，應(yīng)及時(shí)電話告知并致歉，如致使服務(wù)對(duì)象跑第二趟，給服務(wù)對(duì)象造成不便的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
1、凡是已辦好的事情，應(yīng)當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
2、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同意實(shí)施的申請(qǐng)，接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指示后于當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
3、對(duì)于一般的事情，無(wú)論是否辦好，在接到申請(qǐng)后的十五個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每十五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
4、對(duì)于特殊(緊急重要)的事情，除及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，在接到申請(qǐng)后的三個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
5、至于在實(shí)施申請(qǐng)內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)的各種影響工作進(jìn)度的問(wèn)題，經(jīng)辦部門(mén)(人)必須主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)(人)取得聯(lián)系，協(xié)商解決。
不讓來(lái)辦事的職工和業(yè)主在我這里受冷落；
不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；
不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；
不讓工作的紀(jì)律在我這里松懈；
不讓影響團(tuán)結(jié)的言論和行為在我身上出現(xiàn)；
不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；
不讓單位形象因我受影響；
不讓職工和業(yè)主的利益因我受到侵害。
1、零星維修在填寫(xiě)派工單后，一個(gè)工作日內(nèi)完成維修。
如果因客觀原因不能按時(shí)完成，及時(shí)主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)協(xié)商，另外商定完成時(shí)間，最遲不超過(guò)二個(gè)工作日。
2、保證維修質(zhì)量，維修完畢后，必須會(huì)同申請(qǐng)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，并由申請(qǐng)部門(mén)簽署同意驗(yàn)收意見(jiàn)。
3、屬于施工單位在保修期內(nèi)的維修，接到業(yè)主維修要求后，由負(fù)責(zé)該工程物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)代表當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，如確屬施工質(zhì)量問(wèn)題，立即通知維修單位，并要求在七個(gè)工作日內(nèi)完成，否則，按零星維修處理。
4、其他維修項(xiàng)目需要上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，在接到業(yè)主要求維修報(bào)告三個(gè)工作日內(nèi)派出相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，作出情況說(shuō)明(包括費(fèi)用預(yù)算)，在七個(gè)工作日內(nèi)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。
收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意實(shí)施的批復(fù)后，在七個(gè)工作日組織人員開(kāi)工，并將計(jì)劃竣工時(shí)間通知申請(qǐng)的業(yè)主。
1、公開(kāi)物業(yè)公司的日常辦事程序。
2、對(duì)于工作中的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，凡不屬于保密性質(zhì)的，在公司允許的范圍內(nèi)，通過(guò)適當(dāng)形式向全公司公開(kāi)，主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)和廣大職工的監(jiān)督。
3、在工作中必須做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，工作人員不得謀私，嚴(yán)禁在工作中“吃、拿、卡、要、拖”，堅(jiān)持廉潔服務(wù)。
一、組織成立監(jiān)督小組，由支部和公司有關(guān)部門(mén)經(jīng)常性地對(duì)服務(wù)承諾實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
二、接受群眾監(jiān)督，設(shè)立投訴電話，認(rèn)真處理群眾反映的問(wèn)題，并公布處理結(jié)果。
三、將服務(wù)承諾與工作人員的崗位考核、評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，對(duì)違諾的責(zé)任人給予批評(píng)和必要的處分，公布處理結(jié)果。
四、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。
公司主管責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)到受服務(wù)的單位及物業(yè)小區(qū)了解情況，主動(dòng)為廣大職工和業(yè)主提供貼心服務(wù)。
五、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人聯(lián)系物業(yè)公司的制度，主動(dòng)了解物業(yè)公司開(kāi)展工作中存在的困難，解決一些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
六、協(xié)調(diào)、投訴、監(jiān)督電話：x。
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，激活物業(yè)管理工作的熱情，務(wù)求管理上檔次，服務(wù)上水平，質(zhì)量上臺(tái)階，提高滿意率，全方位落實(shí)承諾制，更好地為三峽院的建設(shè)努力奮斗。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇三
按照廊坊市普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，我公司承諾為小區(qū)。
提供。
級(jí)物業(yè)服務(wù)，具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、基本要求。
二、公共部位、公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修。
三、公共區(qū)域保潔服務(wù)。
四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)。
五、協(xié)助維護(hù)公共區(qū)域秩序。
六、裝飾裝修管理。
七、消防服務(wù)。
注：在廊價(jià)經(jīng)費(fèi)[。
20xx。
]161號(hào)文件中摘錄所承諾服務(wù)等級(jí)的各部分具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇四
一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)。
二、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”。
三、公開(kāi)公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到公開(kāi)透明、不亂收費(fèi)。
四、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾，認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目，確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容。
五、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。
六、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。
七、定期回訪業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴做到及時(shí)處理，及時(shí)答復(fù)，使業(yè)主滿意。
八、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇五
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高管理水平，優(yōu)化辦事效率，根據(jù)金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司黨支部的要求，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾。
全體工作人員在服務(wù)過(guò)程中做到熱情周到，談吐和氣，舉止大方得體，待人文明禮貌，掛牌上崗，工作積極主動(dòng)，接受廣大職工和業(yè)主的監(jiān)督。
對(duì)到物業(yè)公司要求辦理各項(xiàng)事情的，物業(yè)公司全體職工承諾做到五個(gè)一，進(jìn)門(mén)一聲問(wèn)候、一張椅子、一杯茶、一支筆(做好記錄)、一個(gè)承諾。
第二條、一次告知承諾。
經(jīng)辦人當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)即時(shí)辦理;對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定形式的，一次性告知其所需補(bǔ)正的手續(xù)和材料;申請(qǐng)人按照告知的要求補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員按時(shí)予以辦理。
2、接到職工或業(yè)主的詢問(wèn)，屬于物業(yè)公司工作范圍或金長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司工作范圍的，由受問(wèn)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，并給予詢問(wèn)人進(jìn)度答復(fù);屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍的，禮貌告知詢問(wèn)人具體承辦部門(mén)及其聯(lián)系方式。
并做好自己的工作記錄。
3、能一次性告知清楚而未告知清楚，應(yīng)及時(shí)電話告知并致歉，如致使服務(wù)對(duì)象跑第二趟，給服務(wù)對(duì)象造成不便的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第三條、辦事回復(fù)承諾。
1凡是已辦好的事情，應(yīng)當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
2對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同意實(shí)施的申請(qǐng)，接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指示后于當(dāng)天向?qū)Ψ交貜?fù)，原則上不得超過(guò)第二工作日。
3對(duì)于一般的事情，無(wú)論是否辦好，在接到申請(qǐng)后的十五個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每十五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
4對(duì)于特殊(緊急重要)的事情，除及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，在接到申請(qǐng)后的三個(gè)工作日之內(nèi)給予對(duì)方進(jìn)度回復(fù)，以后每五個(gè)工作日一次進(jìn)度回復(fù)，直至事情辦好。
5至于在實(shí)施申請(qǐng)內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)的各種影響工作進(jìn)度的問(wèn)題，經(jīng)辦部門(mén)(人)必須主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)(人)取得聯(lián)系，協(xié)商解決。
第四條、文明服務(wù)八項(xiàng)承諾。
不讓來(lái)辦事的職工和業(yè)主在我這里受冷落;。
不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤;。
不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生;。
不讓工作的紀(jì)律在我這里松懈;。
不讓影響團(tuán)結(jié)的言論和行為在我身上出現(xiàn);。
不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生;。
不讓單位形象因我受影響;。
不讓職工和業(yè)主的利益因我受到侵害。
1零星維修在填寫(xiě)派工單后，一個(gè)工作日內(nèi)完成維修。
如果因客觀原因不能按時(shí)完成，及時(shí)主動(dòng)與申請(qǐng)部門(mén)協(xié)商，另外商定完成時(shí)間，最遲不超過(guò)二個(gè)工作日。
2保證維修質(zhì)量，維修完畢后，必須會(huì)同申請(qǐng)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，并由申請(qǐng)部門(mén)簽署同意驗(yàn)收意見(jiàn)。
3屬于施工單位在保修期內(nèi)的維修，接到業(yè)主維修要求后，由負(fù)責(zé)該工程物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)代表當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，如確屬施工質(zhì)量問(wèn)題，立即通知維修單位，并要求在七個(gè)工作日內(nèi)完成，否則，按零星維修處理。
4其他維修項(xiàng)目需要上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，在接到業(yè)主要求維修報(bào)告三個(gè)工作日內(nèi)派出相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，作出情況說(shuō)明(包括費(fèi)用預(yù)算)，在七個(gè)工作日內(nèi)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。
收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意實(shí)施的批復(fù)后，在七個(gè)工作日組織人員開(kāi)工，并將計(jì)劃竣工時(shí)間通知申請(qǐng)的業(yè)主。
第六條、辦事公開(kāi)承諾。
1、公開(kāi)物業(yè)公司的日常辦事程序。
2、對(duì)于工作中的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，凡不屬于保密性質(zhì)的，在公司允許的范圍內(nèi)，通過(guò)適當(dāng)形式向全公司公開(kāi)，主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)和廣大職工的監(jiān)督。
3、在工作中必須做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，工作人員不得謀私，嚴(yán)禁在工作中“吃、拿、卡、要、拖”，堅(jiān)持廉潔服務(wù)。
第七條監(jiān)督保障。
一、組織成立監(jiān)督小組，由支部和公司有關(guān)部門(mén)經(jīng)常性地對(duì)服務(wù)承諾實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
二、接受群眾監(jiān)督，設(shè)立投訴電話，認(rèn)真處理群眾反映的問(wèn)題，并公布處理結(jié)果。
三、將服務(wù)承諾與工作人員的崗位考核、評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，對(duì)違諾的責(zé)任人給予批評(píng)和必要的處分，公布處理結(jié)果。
四、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。
公司主管責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)到受服務(wù)的單位及物業(yè)小區(qū)了解情況，主動(dòng)為廣大職工和業(yè)主提供貼心服務(wù)。
五、堅(jiān)持公司主管責(zé)任人聯(lián)系物業(yè)公司的制度，主動(dòng)了解物業(yè)公司開(kāi)展工作中存在的困難，解決一些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
六、協(xié)調(diào)、投訴、監(jiān)督電話：6067069。
物業(yè)管理工作必須貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，激活物業(yè)管理工作的熱情，務(wù)求管理上檔次，服務(wù)上水平，質(zhì)量上臺(tái)階，提高滿意率，全方位落實(shí)承諾制，更好地為三峽院的建設(shè)努力奮斗。
金長(zhǎng)江----物業(yè)公司。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇六
全天候電話接聽(tīng)，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲；24小時(shí)接受業(yè)主求助；3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù)；費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。
2、投訴處理。
開(kāi)設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行；業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉；一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決；嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。
3、裝修審批。
簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核；復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核；竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)。
一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)；復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。
5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)。
小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作；噴水池、水泵均可正常運(yùn)作；
消防供水100%正常運(yùn)作；小區(qū)路面保證99%正常照明；電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
6、保安系統(tǒng)。
7、清潔衛(wèi)生。
8、園林綠化。
保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%，保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀良好，無(wú)斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇七
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，貴陽(yáng)貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買(mǎi)馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的`服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)后上崗，對(duì)地面、墻面、窗臺(tái)、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區(qū)域進(jìn)行常規(guī)保潔外，并制作保潔流程圖，嚴(yán)格按照保潔流程作業(yè)，并定期對(duì)院內(nèi)進(jìn)行消殺工作。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時(shí)間：08：00——20：00。
秩序部值班時(shí)間：00：00——24：00。
工程部值班時(shí)間：00：00——24：00。
保潔部值班時(shí)間：00：00——24：00。
服務(wù)熱線：xx（白天）xx（晚上）。
管理處辦公地址：
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇八
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
4、承諾選擇專業(yè)的陽(yáng)臺(tái)封裝公司進(jìn)行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任，均自行承擔(dān)；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理，包括但……此處隱藏8339個(gè)字……保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。
物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。
公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、
思想。
過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
六、其他服務(wù)做到配套完善化。
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇九
全天候電話接聽(tīng)，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。
2、投訴處理。
開(kāi)設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。
3、裝修審批。
簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核;復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)。
一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。
5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)。
小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;。
消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
6、保安系統(tǒng)。
7、清潔衛(wèi)生。
8、園林綠化。
保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀良好，無(wú)斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。
簽名：物業(yè)公司。
日期：年月日
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十
()尊敬的業(yè)戶：
您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買(mǎi)馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的?？蛻籼峁┳顫M意的服務(wù)。
工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十一
尊敬的業(yè)主閣下：
您好!為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，我公司將堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”的服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭(zhēng)做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開(kāi)您的'大力支持，離不開(kāi)您的真誠(chéng)關(guān)心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)，依法履職。
二、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī)，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)，開(kāi)展工作扎實(shí)有效。
三、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對(duì)來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行登記，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，手機(jī)24小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，問(wèn)題處理率達(dá)90%以上。
四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行，做到“質(zhì)價(jià)相符”、公開(kāi)透明、不亂收費(fèi)。
五、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。
六、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全。
七、按照有關(guān)部門(mén)的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時(shí)清運(yùn)，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域、樓層通道、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。
八、定期回訪業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理，及時(shí)解決，及時(shí)答復(fù)，使業(yè)主滿意，住戶放心。
九、經(jīng)常性對(duì)公共消防安全要害部位、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查。
十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對(duì)本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識(shí)普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患。
我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo)，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十二
：
為確保本公司物業(yè)管理體系及其所有工作和活動(dòng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成貴公司委托的物業(yè)管理服務(wù)工作，與貴公司共同打造珠江御景灣高品質(zhì)樓盤(pán)，本人（xx物業(yè)法定代表人兼總經(jīng)理）攜全體員工及職工向貴公司慎重承諾如下：
1、保證貴公司各部門(mén)對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問(wèn)題的有效投訴一年累計(jì)不超過(guò)三次。
2、保證貴公司接到業(yè)主對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問(wèn)題的有效投訴一年累計(jì)不超過(guò)三次。
3、服務(wù)綜合滿意率達(dá)90%以上、零修急修及時(shí)率達(dá)98%以上、有效投訴處理100%、物業(yè)管理人員持證上崗率達(dá)80%以上。
4、保證不出現(xiàn)媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)組織對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的批評(píng)及處罰。
5、保證在年使珠江御景灣成為"全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"。
6、保證在交房入伙二年后，物業(yè)公司自負(fù)盈虧，不再需要xx集團(tuán)補(bǔ)貼。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十三
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
8、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置；
11、承諾對(duì)涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書(shū)》，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承諾人：
二〇xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十四
尊敬的業(yè)戶：
您好！
歡迎您順利入住xx。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，xx公司將珍重每個(gè)家的期望，真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買(mǎi)馬，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十五
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落、無(wú)污跡。
根據(jù)小區(qū)的工作需要，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況），并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。
1、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備；
2、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無(wú)安全隱患；
時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
1、綠地?zé)o雜物，無(wú)侵占、無(wú)枯枝、病蟲(chóng)害現(xiàn)象；
2、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。
1、小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛將有序停放在各車(chē)們內(nèi)，無(wú)亂停、亂放機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)；
2、外來(lái)人員的車(chē)輛按指定方位停放。
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度；
2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度；
4、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
1、有健全的消防管理制度，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；
2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；
3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)；
4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人；
5、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒。
我方將根據(jù)業(yè)主的所求，
提供。
各種有償服務(wù)及無(wú)償服務(wù)。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十六
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落、無(wú)污跡。
根據(jù)小區(qū)的工作需要，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況），并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理
1、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備；
2、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無(wú)安全隱患；
3、保證供水、供電的正常運(yùn)行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)
時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
1、綠地?zé)o雜物，無(wú)侵占、無(wú)枯枝、病蟲(chóng)害現(xiàn)象；
2、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。
1、小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛將有序停放在各車(chē)們內(nèi)，無(wú)亂停、亂放機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)；
2、外來(lái)人員的車(chē)輛按指定方位停放。
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度；
2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度；
4、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
1、有健全的消防管理制度，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；
2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；
3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)；
4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人；
5、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒
我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償 服務(wù)及無(wú)償服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十七
尊敬的業(yè)戶：
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)客戶資料保存完整并做到保密;對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買(mǎi)馬，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十八
尊敬的業(yè)主閣下：
您好!
為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，我公司將堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”的'服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭(zhēng)做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開(kāi)您的大力支持，離不開(kāi)您的真誠(chéng)關(guān)心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)，依法履職。
二、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī)，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)，開(kāi)展工作扎實(shí)有效。
三、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對(duì)來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行登記，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，手機(jī)24小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，問(wèn)題處理率達(dá)90%以上。
四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行，做到“質(zhì)價(jià)相符”、公開(kāi)透明、不亂收費(fèi)。
五、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。
六、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全。
七、按照有關(guān)部門(mén)的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時(shí)清運(yùn)，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域、樓層通道、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。
八、定期回訪業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理，及時(shí)解決，及時(shí)答復(fù)，使業(yè)主滿意，住戶放心。
九、經(jīng)常性對(duì)公共消防安全要害部位、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查。
十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對(duì)本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識(shí)普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患。
我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo)，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力。
辦公室電話：xx。
行政電話：xx。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇十九
本人（業(yè)主）為鄒城市名鑒田園小區(qū)xx號(hào)xx樓xx單元xx室房屋的買(mǎi)受人，為維護(hù)和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：
本人已詳細(xì)閱讀《業(yè)主臨時(shí)公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款。如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
物業(yè)公司（簽章）：
承諾人（簽字）：
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二十
尊敬的業(yè)戶：
您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買(mǎi)馬，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)4篇物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)4篇。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確物業(yè)管理服務(wù)。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。（學(xué)生住宿承諾書(shū)）
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。博盛物業(yè)管理有限公司
20xx年11月24日
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二十一
xxxx公司：
我院在xxx標(biāo)投標(biāo)。
網(wǎng)
上看到貴公司的招標(biāo)公告，我院真誠(chéng)的參加xxxx設(shè)計(jì)投標(biāo)。如有幸中標(biāo)，我院將由技術(shù)水平高、職業(yè)道德好、愛(ài)崗敬業(yè)的設(shè)計(jì)班子人員完成設(shè)計(jì)任務(wù)，我們將以積極熱情的態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
精神。
急用戶所急、想用戶所想。為工程的早日建成奉獻(xiàn)全部力量。我院謹(jǐn)此為我院對(duì)本工程的設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)、進(jìn)度鄭重承諾：
一、當(dāng)招標(biāo)人要求我院常駐人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我院承諾響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
1、目標(biāo)根據(jù)建設(shè)單位和招標(biāo)文件的要求，我院經(jīng)過(guò)慎重考慮將本次設(shè)計(jì)工期控制在35個(gè)日歷天。
2、保證措施為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我院將采取如下保證措施：
（1）。
提供。
圖紙日期的要求，制定各個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃，編制項(xiàng)目
網(wǎng)
絡(luò)進(jìn)度圖。
經(jīng)審核后的有關(guān)資料。
（3）向業(yè)主和有關(guān)方面匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見(jiàn)。
（4）負(fù)責(zé)人定期為設(shè)計(jì)進(jìn)度監(jiān)控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進(jìn)度修訂計(jì)劃，使進(jìn)度始終在計(jì)劃的控制之內(nèi)。
3、技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使職工的收入與設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量、數(shù)量直接掛鉤，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合的考評(píng)。
xx。
xx年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二十二
本人(業(yè)主)為鄒城市名鑒田園小區(qū)號(hào)樓單元xx室房屋的買(mǎi)受人，為維護(hù)和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：
本人已詳細(xì)閱讀《業(yè)主臨時(shí)公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款。如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
物業(yè)公司(簽章)：
承諾人(簽字)：
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二十三
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！
為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，xx公司將珍重您的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買(mǎi)馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)后上崗，對(duì)地面、墻面、窗臺(tái)、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區(qū)域進(jìn)行常規(guī)保潔外，并制作保潔流程圖，嚴(yán)格按照保潔流程作業(yè)，并定期對(duì)院內(nèi)進(jìn)行消殺工作。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。