在工作和學習中，報告常常作為一種向上級或同事展示成果和提供意見的方式。在報告中，我們可以使用圖表、數(shù)據(jù)和實例等方式來增強可讀性和說服力。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作思路和樣式。
金融市場營銷調(diào)研報告篇一
典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查目的和要求，在對調(diào)查對象進行初步分析的基礎(chǔ)上，有意識的選取少量具有代表性的典型單位進行深入細致的調(diào)查研究，借以認識同類事物的發(fā)展變化規(guī)律及本質(zhì)的一種非全面調(diào)查。
該種調(diào)查方法較為細致，適用于對新情況的調(diào)研。適用典型調(diào)查法時須注意所選的對象要具有代表性，能夠集中有利體現(xiàn)問題和情況的主要方面。典型調(diào)查具有省時省力的特點，但也有缺點--不夠準確。典型調(diào)查一般用于調(diào)查樣本大，而調(diào)查者又對總體情況比較了解，同時又能比較準確地選擇有代表性對象的情況。
第一，有利于為企業(yè)的決策和調(diào)整策略提供客觀依據(jù)。
第二，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，開拓新市場。
第三，有利于準確的市場定位，更好的滿足顧客的需要，增強競爭力。
第四，有利于企業(yè)建立和完善市場營銷信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的經(jīng)營。
第五，是企業(yè)宣傳品牌的一種方式。
金融市場營銷調(diào)研報告篇二
隨著我國信息技術(shù)的快速發(fā)展，國家對職業(yè)教育的發(fā)展更加重視，也提出了新的要求，也為計算機相關(guān)專業(yè)的教學改革提供了廣闊的發(fā)展空間。高速度發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高效益等特點，為中等職業(yè)技術(shù)教育計算機應(yīng)用類專業(yè)教學提供強大的行業(yè)背景和發(fā)展動力。我校根據(jù)實際情況，特申請開設(shè)動漫專業(yè)。
一、學校基本情況。
學校目前開設(shè)了機電技術(shù)應(yīng)用、數(shù)控加工技術(shù)、汽車運用與維修、焊接技術(shù)、制冷與空調(diào)、電子技術(shù)應(yīng)用、多媒體應(yīng)用技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、動漫設(shè)計、會計、幼兒教育、物流管理、商務(wù)日語、商務(wù)韓語等15個專業(yè)，專業(yè)覆蓋面涵蓋了加工制造、信息技術(shù)、商貿(mào)與旅游、財經(jīng)、社會公共事務(wù)等5大專業(yè)門類，初步形成了科類較全，結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)體系，為我區(qū)輸送了3萬余名合格的技術(shù)應(yīng)用型人才，其中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)20xx年創(chuàng)建為青島市骨干專業(yè)。
二、市場分析。
際化和時尚化，使得動畫消費市場的需求巨增，而動畫人才的極度匱乏，已成為制約動畫業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
全國目前有制作加工動畫片的公司、工作室上千家。在動畫設(shè)計中，從業(yè)人員主要從事“造型和美術(shù)設(shè)定、背景、構(gòu)圖、原畫、動畫繪制以及品質(zhì)保證、影印描線”等流程，動畫繪制員是其中工作量最大和最基礎(chǔ)的專業(yè)人員。
“按年產(chǎn)4000集動畫片計算，人均擁有國產(chǎn)動畫片僅為0.0012秒。而在日本，人均為5至8分鐘，在美國，人均為15至20分鐘。勞動和社會保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導(dǎo)中心副主任宋建介紹說，“就國內(nèi)需求來講，電腦動畫技術(shù)的興起和迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)動畫的不斷滲透，flash動畫由業(yè)余向?qū)I(yè)轉(zhuǎn)移并引入電視制作，與動畫關(guān)系密切的游戲產(chǎn)業(yè)前景看好。這一切也都需要大量具備傳統(tǒng)動畫技巧與技術(shù)的動畫繪制員的加盟。因此培養(yǎng)大量動畫人員，對今后我國動畫產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展是一項意義深遠的工程?！?BR> 三、師資配備情況。
我校信息部現(xiàn)有專業(yè)教師15人，全部具有大學本科以上學歷，中級以上職稱教師4人，其中高級職稱教師1人，具有雙師素質(zhì)15人。6人取得高級資格證書，3人取得技師資格證書。有兩名教師畢業(yè)于山東工藝美術(shù)學院，為開設(shè)多媒體專業(yè)增添了師資力量。
四、課程設(shè)計。
動漫包括傳統(tǒng)的電視動畫、影視動畫制作、影視特技、廣告動畫，、卡通報刊發(fā)行，卡通書籍出版、卡通形象設(shè)計等。
我們計劃學制三年，4個學期教學，2個學期頂崗實習，包括動畫基礎(chǔ)教學、專業(yè)動畫軟件教學、動畫課程實踐，完成二維、三維動畫的制作和藝術(shù)網(wǎng)頁設(shè)計，使本專業(yè)學生畢業(yè)后能基本勝任動畫工作和網(wǎng)絡(luò)美術(shù)編輯工作，并能獨立完成二維動畫作品。
五、就業(yè)形勢分析。
隨著中國北京、上海、深圳、杭州、武漢等地動畫產(chǎn)業(yè)基地的興建，動畫生產(chǎn)人才成為市場“新貴”。作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的動畫生產(chǎn)企業(yè)，紛紛向社會廣泛招納美術(shù)創(chuàng)作人才。根據(jù)市場調(diào)查分析，其高級動畫師年薪10多萬元，中級年薪5萬元-6萬元，一般員工年薪也在2萬元-3萬元。優(yōu)厚的待遇令眾多喜愛繪畫的青年趨之若鶩。
青島定位于“帆船之都、影視之城、音樂之島”，動漫產(chǎn)業(yè)蓄勢待發(fā)，中加科技、靈鏡數(shù)碼、星動數(shù)碼等一批動漫骨干企業(yè)的成長壯大。在世界范圍內(nèi)，日本和韓國無疑是動漫領(lǐng)域的先鋒，青島與日韓地理上的親近以及良好的經(jīng)貿(mào)關(guān)系，使得島城成為培育動漫事業(yè)的沃土?，F(xiàn)在，開發(fā)區(qū)鳳凰島影視傳媒項目成為“動漫人”來青“安營扎寨”的原動力，中加科技數(shù)字動漫基地將是“點石成金”的重要載體。
目前，人們已經(jīng)認識到動漫人才培訓體系的重要性，但還局限于大學人才的培養(yǎng)，而忽略了基礎(chǔ)人才的培養(yǎng)。青島的中等職業(yè)學校的藝術(shù)教育始終走在全國的前列，而動漫專業(yè)還是個缺口，通過形勢分析和市場調(diào)研，我們認為學校已具備開設(shè)計算機動漫與游戲制作普通中專專業(yè)的條件。
金融市場營銷調(diào)研報告篇三
隨著國外強勢品牌的進入，以及國內(nèi)小亂差的品牌競爭格局的困擾，國內(nèi)有實力的企業(yè)將展開品牌競爭的步伐。
二三級市場將成為眾多大品牌新的市場開拓點。隨著60—70年代基本趨于老齡化，穩(wěn)定化，以及一級市場競爭的加劇。新一代的年輕人將成為夯實的消費群體，二三級市場將成為新的品牌戰(zhàn)場。
渠道多元化體現(xiàn)在很多方面，原來整個地板包括陶瓷建材行業(yè)都是封閉渠道，都是自建渠道以專賣店為主。近兩年來看這個開始有變化，一個是精裝修，精裝修的比例在逐年提升，國家有宏觀的政策指導(dǎo)，也有房地產(chǎn)公司通過精裝修增加其附加值盈利目的的考慮。再者就是跟裝飾公司合作，再加上團購、異業(yè)聯(lián)盟這個逐年在增加。
原材料經(jīng)歷了一些演變，從最早開始我們所使用的地板是東北的樺木、椴木、曲柳，后來到了西南，再后來到了東南亞，以泰國、緬甸為主，泰國現(xiàn)在禁止出口，緬甸現(xiàn)在也比較嚴格了，未來隨著全球變暖，環(huán)境惡化的影響，綠色環(huán)保的聲勢將會越來越高漲，原材料的控制及新材料的開發(fā)將是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。
由于前一階段來的無序化競爭，目前國內(nèi)存在著很多市場空間，也缺少強勢品牌，因此從目前來看，未來我們將看到更為集中的強勢地板品牌名單，更為專業(yè)多元的品牌新品出現(xiàn)在人們的視線之內(nèi)。
金融市場營銷調(diào)研報告篇四
另一方面美意天辰公司研究人員根據(jù)研究目的和內(nèi)容調(diào)整調(diào)查提綱或問卷，提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論，并進行多個試訪，由美意天辰公司研究人員修改問卷客戶最后確認。
2、項目培訓。
平時在接受任何項目之前，所有的訪問員都必須接受嚴格而深入的基礎(chǔ)培訓，目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性，調(diào)研運作方法，訪問技巧，包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問并提出指導(dǎo)直到滿意為止。
針對每一個具體的項目，訪問員都會就問卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓，并安排試訪。
項目培訓、試訪和試訪總結(jié)將保證每一個訪問員對問卷有同樣的理解并學習必要的訪問技巧。
3、試訪及訪問控制。
在項目正式開展前做10個以上的試訪，以保證訪問員熟悉問卷流程。
訪問員將嚴格按照督導(dǎo)的要求進行訪問，如果是新的訪問員督導(dǎo)將陪訪1戶。
客戶可陪同訪問員實地入戶訪問或來觀察街訪。
在每個訪問員結(jié)束個訪問后，督導(dǎo)將召集所有人進行訪問總結(jié)。
在每天訪問完，督導(dǎo)會統(tǒng)計項目進度，如客戶要求我們可每天提供項目進度報告。通常我們半個星期提供一次，項目進度報告包括我們接觸的人數(shù)和成功的訪問，或者是細分到某個類型的人數(shù)(根據(jù)客戶要求來定)。
4、問卷審核。
項目督導(dǎo)有責任對以完成的問卷進行100%閱卷和審核，以確保訪問員對問卷理解沒有問題，如果有問題將隨時進行補充訪問和更正。
另外，美意天辰公司有獨立于訪問之外的質(zhì)量督察部門負責問卷審核工作。40%問卷的所有問題都將被再次審查過，其中20%的實地復(fù)核，20%的電話復(fù)核，以保證問題的完整性和問卷質(zhì)量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方，我們將加大抽查比例。如果發(fā)現(xiàn)某個訪問員質(zhì)量有問題，我們會將其問卷作廢，由其他訪問員補回等量的訪問，確由此造成的損失由美意天辰公司承擔。訪問員有嚴重作弊行為，將會被公司開除。
5、編碼與數(shù)據(jù)分析。
30%-50%的問卷的開放性將被用來編制碼表。所有的碼都將被編碼督導(dǎo)二次審核，以保證開放問題的正確性。
審核完的問卷將會被及時移交給數(shù)據(jù)處理部門。美意天辰公司有專門的數(shù)據(jù)軟件將數(shù)據(jù)進行兩次錄入以保證錄入數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)還會進行進一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發(fā)現(xiàn)有問題的答案，數(shù)據(jù)部的同事會將問卷找出退回訪問部督導(dǎo)進行回訪。
6、保密原則。
美意天辰公司將會對客戶所有資料保密。在未經(jīng)過客戶允許的前提下，絕不會將項目有關(guān)信息透露給第三方。
定性項目—座談會為例。
1、研究設(shè)計準備。
根據(jù)客戶的行業(yè)特點，選擇合適的有經(jīng)驗的座談會主持人。
座談會大綱/及流程的研究設(shè)計，并交由客戶討論。
2、項目的執(zhí)行準備。
與項目負責人確認被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時間/其他項目要求等。
在會前2-3天有項目督導(dǎo)親自派發(fā)邀請信，并檢查所有設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)。
會議記錄員的篩選及確認及培訓。
3、會議現(xiàn)場。
調(diào)試設(shè)備、會場布置。
被訪者到會后再甄別，選出8位最合適者正式開會。
被訪者進入會場后，將被訪者背景資料填好交給客戶、主持人、及記錄員。
確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。
會后發(fā)禮品，致謝，會場清理。
4、會后工作。
整理錄音/會議記錄/其他資料，送交客戶。
所有資料歸檔。
美意天辰公司針對營銷管理的每一個步驟都擁有完善的市場研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶所面臨的決策問題，并為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人員認為。
1、研究人員首先要評估客戶在做出某項決策時的信息需求。
2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息。
3、研究人員必須根據(jù)信息所反映的情況，與客戶一道定義出相關(guān)問題的決策。
4、研究人員還必須與客戶一道致力于決策的最終貫徹執(zhí)行。
美意天辰——更多的增值服務(wù)。
總之，我公司愿以自己精深的專業(yè)知識、良好的行業(yè)信譽以及“用心為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，為信賴我們的客戶提供超值的服務(wù)，與陪伴我們成長的客戶一道共創(chuàng)新的輝煌。
金融市場營銷調(diào)研報告篇五
隨著飲料行業(yè)不斷發(fā)展，越來越多的行業(yè)進軍飲料市場。為了加劇行業(yè)競爭的激烈程度，企業(yè)必須進行有效的市場細分，基于對消費者的需求差異來開發(fā)新產(chǎn)品和新市場。不斷提高企業(yè)的營銷能力，建立快速高效的市場機制。在碳酸飲料行業(yè)中占有支配和主導(dǎo)地位的可口可樂公司也必須借助營銷力量來鞏固和占有市場份額。
1.可口可樂企業(yè)現(xiàn)狀宏觀分析。
可口可樂是中國最著名的國際品牌之一，在中國軟飲料市場上占主導(dǎo)地位，系列產(chǎn)品在中國市場上是最受歡迎的軟飲料?？煽诳蓸贩e極推進本地化進程，目前所有中國可口可樂裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國當?shù)夭少?，每年費用達8億美元?？煽诳蓸废到y(tǒng)自1979年重返中國至今已在中國投資達13億美元。到20xx年，在中國內(nèi)地已建有30家公司及35家廠房。
長期以來，可口可樂一直積極推動在中國的本土化戰(zhàn)略，加強與各個合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費者的需求并快速出擊，取得了出色的市場成績。中國市場已經(jīng)成為可口可樂系統(tǒng)全球第4大市場，并且是增長最快的主要市場之一。同時，伴隨著可口可樂業(yè)務(wù)在中國的持續(xù)發(fā)展，可口可樂中國系統(tǒng)不遺余力地投身到各項社會公益事業(yè)中，努力完成自己的企業(yè)公民責任。迄今為止，可口可樂中國系統(tǒng)已參與了涉及教育、體育、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、就業(yè)等許多全國性和地區(qū)性的公益項目，在中國公益事業(yè)上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣，成為中國社會公益事業(yè)最積極的倡導(dǎo)者和參與者之一。
2.可口可樂消費者需求分析。
隨著經(jīng)濟生活的提高，消費者對飲料需求不斷上升，潛在市場非常大，總體消費良好，可口可樂的主要消費群體是年輕人，此類消費者追求時尚、潮流和個性，購買力強，需求大，并且容易養(yǎng)成長期購買的習慣,可口可樂大眾化的消費定位使消費者層次比較廣泛。
3.可口可樂市場競爭狀況分析。
中國的市場隨著加入wto以后日趨國際化，一些大型的國際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國大陸這個龐大的消費市場，首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰(zhàn)，而碳酸飲料一直是由可口可樂喝百事可樂唱“雙簧”，可口可樂和百事可樂在中國飲料市場占有率分別為57.6%和21.3%，基本上壟斷了飲料市場。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手，又是不可或缺的合作伙伴。
4.可口可樂產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析。
1品牌悠久可口可樂自1886年成立以來，100多年來經(jīng)久不衰而且風靡全球，優(yōu)勢：
2強大的銷售通道及營銷策略；3高度的品牌形象深入人心，已成為消費者生活的一部分。
5場占有率高。
1銷售網(wǎng)絡(luò)龐大，2可口可樂在針對銷售人群上沒劣勢：但是管理的環(huán)節(jié)卻反映緩慢；
3桶裝的飲料銷售渠道由于后期儲存保管的問題造成品質(zhì)不有確定自己穩(wěn)定的銷售客戶群；
易控制，易造成過期，污染事件。
通過市場調(diào)研，了解企業(yè)和產(chǎn)品面對的市場環(huán)境，從而了解自己的競爭優(yōu)勢和存在的劣勢。幫助企業(yè)了解新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品的投入，了解企業(yè)發(fā)展的宏觀背景。了解消費者的需求和目的。了解可口可樂市場的發(fā)展趨勢、動態(tài)、目標及前景等。
1.調(diào)查方法：調(diào)查問卷。
2.調(diào)查對象：本校學生（考慮到實際情況）。
3.調(diào)查目的：了解可口可樂市場在大學生中的流行趨勢4.調(diào)查過程：首先調(diào)查小組的每一個成員做出一份調(diào)查問卷，然后大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調(diào)查問卷，經(jīng)過一天的測試，修正題目，再復(fù)印120份問卷，小組分工，分頭完成調(diào)查問卷的工作，有效完成100份。根據(jù)隨機抽樣原則確定男女比例，最后將調(diào)查問卷統(tǒng)計，做出綜合分析和預(yù)測。
本次調(diào)查研究主要分為3個階段。第一階段為調(diào)查研究準備階段，這一階段的主要工作有通過各種渠道了解可口可樂的發(fā)展歷史、發(fā)展過程以及其在中國消費市場的動向，通過這一系列的了解和調(diào)查，對可口可樂市場有一個初步的了解；第二階段為調(diào)查階段，這一階段主要工作有調(diào)查問卷的制作、發(fā)放、回收以及統(tǒng)計，這一階段一定要按照市場研究學、統(tǒng)計學的有關(guān)知識進行，爭取做到客觀實際的了解市場動向；第三階段為研究分析報告階段，這一階段的主要工作有根據(jù)第一二階段的工作從中分析并且進行討論得出調(diào)研報告，最后對本次市場調(diào)研進行總結(jié)，總結(jié)出成功之處和不足之處以便以后更好的做出市場調(diào)研。
本次市場調(diào)研采取問卷調(diào)查方式，共有120份問卷，把小組成員分為a、b、c、d四個小組，a小組負責學生公寓，b小組負責學生食堂，c小組負責教學樓，d小組負責其余地方，問卷填寫完畢后集合統(tǒng)一收回問卷，篩選有效問卷，最后進行統(tǒng)計工作。
產(chǎn)品分析。
1.產(chǎn)品質(zhì)量。
1消費者認可度高，產(chǎn)品質(zhì)量好；
2企業(yè)實力雄厚，標準作業(yè)流程保證質(zhì)量。
2.產(chǎn)品價格。
1產(chǎn)品價格能被消費者廣泛接受；
2產(chǎn)品面向大眾化，價格合理；
3產(chǎn)品價格和質(zhì)量基本持平；
4消費者認為產(chǎn)品價優(yōu)質(zhì)樂于購買。
3.產(chǎn)品種類。
1產(chǎn)品種類多，涉及碳酸飲料，果汁飲料，茶飲料等；
2碳酸飲料占主營業(yè)務(wù)份額大；
3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積極改變，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品競爭者。
可口可樂在中國的主要競爭對手為百事、康師傅、匯源等。這些企業(yè)在不同飲料市場中市場占有率很高，并在中國形成了知名品牌，贏得了消費者的認可和忠誠，他們有本土企業(yè)（如匯源）和跨國外企（如百事），有較強的實力和強大的發(fā)展勢頭。
1.基本策略。
1以可口可樂為首，繼續(xù)推廣碳酸飲料，增加市場份額；
2選擇性擴大個別品牌系列，開拓新市場；
3與裝瓶商共同提高產(chǎn)品生產(chǎn)體系盈利率和生產(chǎn)率；
4重視產(chǎn)品創(chuàng)新；
5在最具潛力的市場投入資金；
6提高工作效能。
2.其他策略。
4互動營銷，通過與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作，或者一些體育、音樂領(lǐng)域的媒介合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以加強消費者與企業(yè)之間的互動，強化品牌認識，有助于產(chǎn)品的市場定位和推廣。
金融市場營銷調(diào)研報告篇六
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：由公司銷售人員借工作之便進行調(diào)研或臨時執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。
銷售人員是沖鋒在第一線的戰(zhàn)士，他們最了解“敵情”，也是最需要了解“敵情”的人，借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：借助公司的經(jīng)銷商或代理商來完成調(diào)研工作。
包括本地區(qū)基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調(diào)查、以及當?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當?shù)卣?、民間活動調(diào)查等;同時，實施“動態(tài)企劃”，抓住機會，巧妙借勢，做好在當?shù)氐膹V告、促銷活動。這樣不僅解決了調(diào)研的一大難題，也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：收集研究二手信息。
總經(jīng)理室不僅應(yīng)做好市場調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報刊雜志，擁有自己的網(wǎng)站，但并未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。
地方報紙及營銷類雜志不可或缺，一些中小企業(yè)對專業(yè)報刊雜志還是相當重視的，但對地方報紙及營銷類雜志卻不那么熱情，這種作法有些欠妥。
很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品僅供當?shù)丶爸苓吺袌?，地方報紙是我們的耳目，有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人市場調(diào)研和營銷經(jīng)驗的窗口，只有虛心學習，才能有所進步。
金融市場營銷調(diào)研報告篇七
金融危機對企業(yè)及職工影響調(diào)研報告為認真落實市委學習實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于搞好學習時間活動專題調(diào)研工作的通知》精神，市總召開專門會議，研究制定了調(diào)研提綱，精心設(shè)置了《企業(yè)調(diào)查問卷》、《職工調(diào)查問卷》、《企業(yè)調(diào)查問卷匯總表》、《職工調(diào)查問卷匯總表》，并于4月下旬，由市領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組成5個調(diào)研小組，到10家不同類型的企業(yè)進行調(diào)研。調(diào)研采取召開座談會和發(fā)放調(diào)查問卷的形式，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
調(diào)查顯示，在調(diào)查的10家企業(yè)中，受國際金融危機明顯影響的有7家，占70％；其中在調(diào)查的4家小型非公企業(yè)中有3家不同程度地受到國際金融危機的沖擊，占75％。在所調(diào)查的大型企業(yè)中，出口企業(yè)受影響最大，主要原因是訂單減少，以前的利潤被快速稀釋，流動資金較少，有的資金鏈已到斷裂的邊緣，導(dǎo)致企業(yè)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀況。
一是職工隊伍明顯減少，尤其是太湖和懷寧兩縣；二是在崗職工人數(shù)減少，尤其是集體單位職工減幅較大；三是在崗職工（機關(guān)、事業(yè)單位職工除外）的收入不同程度減少，尤其是集體和非公企業(yè)的職工。
由于受經(jīng)濟危機的影響，企業(yè)訂單減少，有部分企業(yè)處于半停產(chǎn)狀態(tài)，引起許多職工對表未來前途的擔擾。調(diào)查問卷顯示，職工主要是對企業(yè)發(fā)展、個人崗位、工資收入、社會保障等產(chǎn)生了較大憂慮。
國際金融危機爆發(fā)以來，市總工會迅速行動起來，通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、深人企業(yè)調(diào)研等形式，及時摸清經(jīng)濟危機對職工的影響，為下一步有針對性地開展工作提供決策依據(jù)。
各級工會利用工會宣傳陣地，加強對職工的'形勢教育，引導(dǎo)職工理性看待當前國際、國內(nèi)的經(jīng)濟形勢以及企業(yè)的經(jīng)濟現(xiàn)狀，增強與企業(yè)共渡難關(guān)的信心。
各級工會引導(dǎo)干部職工發(fā)揚艱苦奮斗精神，做好過緊日子的準備，組織職工積極開展節(jié)能降耗活動，許多企業(yè)號召職工開展“六個一”節(jié)約行動，即節(jié)約一度電、一兩煤、一升油、一滴水、一塊料、一分錢，堅持從點滴做起，從今天做起，努力營造節(jié)約光榮、浪費可恥、我為企業(yè)作貢獻的良好氛圍。
在加強內(nèi)部挖潛，做好降本減負的同時，許多企業(yè)工會充分利用當前生產(chǎn)不飽和的時機，積極開展系列培訓，做到練好內(nèi)功強素質(zhì)，為下階段生產(chǎn)復(fù)蘇打下扎實基礎(chǔ)。
市總工會要求各級工會要密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展動態(tài)，切實把好企業(yè)裁員和降薪的程序關(guān)，同時對因為企業(yè)效益下滑對困難職工帶來的影響及時給予幫扶救助，決不能因為經(jīng)濟危機而加重困難職工的生活困難。
受經(jīng)濟危機的影響，我市回流返鄉(xiāng)農(nóng)民工人數(shù)明顯增多，預(yù)計年內(nèi)返鄉(xiāng)人數(shù)將會大幅增加，農(nóng)民工技能培訓和轉(zhuǎn)移就業(yè)顯得尤其重要。為此，市總工會決定在xx年，對5萬農(nóng)民工實施援助，簡稱“1112工程”，即：開展技能（創(chuàng)業(yè)）培訓1萬人（其中40％的培訓人數(shù)要獲得勞動部門頒發(fā)的職業(yè)技能資格證書）；職業(yè)介紹服務(wù)1萬人（其中幫助實現(xiàn)就業(yè)4250人）；維權(quán)服務(wù)、生活幫扶1萬人；社會保障、就業(yè)政策宣傳2萬人。
1、加強形勢教育，把思想和行動凝聚到為**經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展上來。要利用各種輿論宣傳陣地，引導(dǎo)企業(yè)正確處理危機與機遇的關(guān)系，引導(dǎo)職工正確處理挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)的關(guān)系，引導(dǎo)企業(yè)從生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)抓起，擴大業(yè)務(wù)范圍，增加經(jīng)濟效益。
金融市場營銷調(diào)研報告篇八
從調(diào)研問卷顯示的結(jié)果看，金融危機對我市女企業(yè)家的影響有以下幾個特點：
一是緩慢波及。由于xx地處內(nèi)陸，女性掌門的出口企業(yè)不多，受到的沖擊不具有迅速性、正面性和毀滅性。金融危機以慢慢滲透的方式產(chǎn)生影響，延遲了遭受影響的時間，削弱了損失強度。表現(xiàn)在：xx年，金融危機狂潮席卷全球，我國大部分對外出口企業(yè)遭重創(chuàng)，但我市接受調(diào)研的企業(yè)在xx年均有較好的業(yè)績，有50%的企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入較上年有所增加，有35%的企業(yè)業(yè)務(wù)收入與上年持平;有32%的企業(yè)利潤較上年增加，45%的企業(yè)利潤與上年持平。漢壽縣一家工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)收入較上年增長了%，利潤較上年增長%。而到了xx年，女企業(yè)家普遍感到了生產(chǎn)經(jīng)營的壓力，有94%的女企業(yè)家普遍感覺生產(chǎn)困難，僅有2名女性認為生產(chǎn)不存在困難，僅占調(diào)研人數(shù)的6%;有91%的女性認為金融危機對企業(yè)造成了影響，認為沒有影響的僅占9%。xx年一季度業(yè)務(wù)收入下降的有29家企業(yè)，占調(diào)研總數(shù)的85%。76%的女性預(yù)測xx年營業(yè)收入和利潤將減少或持平、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況將變得更壞。
二是行業(yè)有別。金融危機對不同行業(yè)企業(yè)造成的影響有較大差異。調(diào)研顯示，工業(yè)企業(yè)尤其是有對外出口訂單的企業(yè)受到的沖擊最大，xx年一季度，9家接受調(diào)研的工業(yè)企業(yè)中有8家業(yè)務(wù)收入較去年同期有所下降，4家企業(yè)一季度業(yè)務(wù)收入比上年同期減少50%以上，武陵區(qū)某公司一季度業(yè)務(wù)收入較上年同期下降%，澧縣某公司一季度業(yè)務(wù)收入為零。批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等企業(yè)受到的沖擊次之，今年一季度業(yè)務(wù)收入較上年同期分別下降%、%、%、8%。種養(yǎng)殖業(yè)受到的沖擊最小，發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，桃源某農(nóng)牧公司自xx年以來，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，xx年一季度業(yè)務(wù)收入較去年同期增長2%。
調(diào)研顯示，在金融危機下，企業(yè)發(fā)展的瓶頸主要有：
一是極度短缺的資金。表現(xiàn)為資金流轉(zhuǎn)緩慢、流動資金短缺、資金回籠困難。越是與外界關(guān)聯(lián)度大的企業(yè)，資金流轉(zhuǎn)緩慢的問題表現(xiàn)得越明顯。如漢壽縣一加工企業(yè)目前有近百萬貨款無法收回，導(dǎo)致不能滿負荷生產(chǎn);桃源縣一種養(yǎng)殖企業(yè)目前有200萬流動資金缺口。由于資金流轉(zhuǎn)緩慢，融資難的問題更加凸顯，成為影響企業(yè)發(fā)展的最主要因素。97%的調(diào)研對象表示，民營企業(yè)融資非常困難，津市市一家企業(yè)產(chǎn)品有市場、經(jīng)營有效益，但因資金嚴重短缺而導(dǎo)致規(guī)模無法進一步擴大。
二是居高不下的成本。稅收、行政部門收費等政策性費用，宣傳費，利息、工資、福利、原材料等生產(chǎn)成本費用，每一塊支出都是不可或缺的。在金融危機的大背景下，這些費用不降反升，極大地擠占了利潤空間，使有限的利潤不足以支持擴大再生產(chǎn)。
三是霧里看花的`前景。近45%的女企業(yè)家表示對市場前景把握不準，認為前景很不明朗或是不夠樂觀，她們對金融風暴到底要持續(xù)多久、以及未來的不確定性有著深深的擔憂。
四是良莠不齊的隊伍。表現(xiàn)在企業(yè)尤其是縣域企業(yè)缺乏大量高素質(zhì)的營銷人才、技術(shù)人才。人才引不來，引來了沒法留。限制了企業(yè)向高端轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時，受金融危機影響，員工信心不足，人心思變、生產(chǎn)效率不夠高。
五是起點不一的競爭。部分企業(yè)主對公務(wù)員經(jīng)商提出了質(zhì)疑聲，她們認為公務(wù)員把本應(yīng)用于公務(wù)服務(wù)的行政公權(quán)力資源用到經(jīng)商辦廠中，為自身攫取利益，對其他白手起家的民營企業(yè)家形成了很大沖擊，加劇了不公平競爭。此外，無證無牌作坊由于門檻低、生產(chǎn)成本低，價格低廉，對正規(guī)廠家也形成了一定沖擊。
以上瓶頸由來已久，它們形成的制約力量在金融危機到來時呈幾何級數(shù)增長，被放大若干倍，與金融危機的負面影響一道，使企業(yè)市場萎縮、訂單減少，最終可能裹足不前。
面對危機，女企業(yè)家均表現(xiàn)出超強的耐受力和抗壓性。在這次危機前，大部分女性均把加大管理力度、降低生產(chǎn)成本、保證員工工資、增強內(nèi)部凝聚力作為應(yīng)對危機的首策，沒有人提出減薪或裁員，充分體現(xiàn)出女性更重感情的特質(zhì)。她們具體設(shè)想有：
一是穩(wěn)中求進。有近45%的女企業(yè)家認為，在寒潮的沖擊下，首先要站穩(wěn)腳跟，存活下來，再擇機發(fā)展。82%的女企業(yè)家有2年內(nèi)擴大投資的意向。
二是挖潛降耗。100%的受訪者表示，將通過加強內(nèi)部管理、節(jié)能降耗、減少非生產(chǎn)性開支等方式降低生產(chǎn)成本。
三是苦練內(nèi)功。增強員工服務(wù)意識，品質(zhì)意識、責任意識、效率意識和職業(yè)道德修養(yǎng)提高生產(chǎn)效率。同時，所有受訪者均表示寧可壓縮利潤空間，堅決不減薪、不裁員，以打造團隊的凝聚力、強化員工對未來發(fā)展的信心。
四是提升實力。把這次危機作為一個契機和起點，改進技術(shù)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)立品牌，提高產(chǎn)品市場競爭力，提升企業(yè)實力。此外，還有部分企業(yè)家表示將加大融資力度(民間融資)，爭取產(chǎn)業(yè)扶助;部分企業(yè)表示將搞好信息調(diào)研，在國內(nèi)拉動內(nèi)需時擴大市場;部分對外出口企業(yè)表示將把市場重心轉(zhuǎn)移到國內(nèi)，面向城市發(fā)展的企業(yè)表示將會把重心轉(zhuǎn)移到農(nóng)村。
看起來，金融危機對企業(yè)發(fā)展造成了一定影響，但從另一方面看，金融危機增強了女企業(yè)家們的危機意識，促使她們自我反省、自我革新從而實現(xiàn)自我進步。在金融危機的大潮中，勇立潮頭者、積極應(yīng)對者、搶得先機者，總是會最終勝出，金融危機在某種程度上起到了擇優(yōu)淘劣的作用。從這個意義上來說，它也不乏一定的積極意義。
調(diào)研顯示，女企業(yè)家對國家推出的減負、減稅、減息的實質(zhì)性政策表示高度認同，同時，她們也對市委市政府提出了一些建議：
一是搭建民營女企業(yè)家融資平臺。政府要出面搭建面向女性民營企業(yè)家的融資平臺，如設(shè)立巾幗低息貸款等，降低民營企業(yè)融資的門檻;金融部門要進一步降低貸款利息、簡化貸款程序。
二是減輕民營企業(yè)負擔。部分女企業(yè)家感覺，較往年相比，今年的負擔不降反升，建議不折不扣落實上級優(yōu)惠政策，減少行政性收費，減免相關(guān)稅收。在新型產(chǎn)品推出時，要給予切實優(yōu)惠的稅收政策，促進新產(chǎn)品的研發(fā)。
三是切實關(guān)心民營女企業(yè)家的生存狀況。建議市委市政府定期對民營女企業(yè)家的生存狀況進行詳細的調(diào)研和分析，組織座談，加強溝通與交流，出臺具體的扶助措施。相關(guān)職能部門和研究機構(gòu)要及時定期向她們提供經(jīng)濟走向的信息，使她們的生產(chǎn)經(jīng)營活動更加有的放矢。
四是強化群眾眾消費信心。為待業(yè)、下崗、返鄉(xiāng)群眾開展技能培訓，鼓勵他們大力創(chuàng)業(yè);解決好就業(yè)問題，穩(wěn)定群眾收入，增強消費信心，刺激消費。
女企業(yè)家還表示，應(yīng)對危機，關(guān)鍵靠自己。盡管經(jīng)濟寒潮逼人，但她們大多數(shù)心態(tài)良好，她們認為，困難只是前進中的插曲，61%的女企業(yè)家對生產(chǎn)前景持很樂觀和比較樂觀的態(tài)度。我們期待著，這些會思考、能發(fā)現(xiàn)、有準備的優(yōu)秀的女性能夠在經(jīng)濟寒潮中化危為機、成功轉(zhuǎn)型，很快地迎來經(jīng)濟的暖春。
金融市場營銷調(diào)研報告篇九
調(diào)研時間：2016年7月10日----8月10日一、調(diào)研單位概況。
我在暑假招商銀行黃石港支行進行了為期一個月調(diào)研，黃石港支行位于湖北省黃石市黃石港區(qū)市內(nèi)。
招商銀行1987年成立于中國改革開放的最前沿——深圳蛇口，是中國境內(nèi)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，也是國家從體制外推動銀行業(yè)改革的第一家試點銀行。
成立29年來，招商銀行堅持“因您而變”的經(jīng)營理念，從一家只有1億元資本金、1家營業(yè)網(wǎng)點、30余名員工的小銀行起步，發(fā)展成為滬港兩地上市的國內(nèi)第六大商業(yè)銀行，在英國《銀行家》2015年“全球1000家大銀行”榜單中位列第28位，在《財富》雜志2015年世界500強榜單中列第235位。截至2015年末，招行分支機構(gòu)逾1700家，在中國大陸的120余個城市設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)點，擁有5家海外分行和3家境外代表處，員工超過7萬人。此外，招行還在境內(nèi)全資擁有招銀金融租賃有限公司，控股招商基金管理有限公司，持有招商信諾人壽保險有限公司50%股權(quán)、招聯(lián)消費金融公司50%股權(quán)；在香港全資控股永隆銀行有限公司和招銀國際金融有限公司，是一家擁有商業(yè)銀行、金融租賃、基金管理、人壽保險、境外投行等金融牌照的銀行集團。
招商銀行誕生以來，開創(chuàng)了中國銀行業(yè)的數(shù)十個第一：創(chuàng)新推出了具有里程碑意義的、境內(nèi)第一個基于客戶號管理的借記卡——“一卡通”，首個真正意義上的網(wǎng)上銀行——“一網(wǎng)通”，第一張國際標準雙幣信用卡，首個面向高端客戶的理財產(chǎn)品——“金葵花理財”，并在境內(nèi)銀行業(yè)率先推出了離岸業(yè)務(wù)、買方信貸、國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)、企業(yè)年金業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、銀關(guān)通業(yè)務(wù)、公司理財與網(wǎng)上承兌匯票業(yè)務(wù)等等。近年來，招行又確立了“內(nèi)建平臺、外接流量、流量經(jīng)營”的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展策略，率先推出閃電貸、刷臉取款、“一閃通”支付等創(chuàng)新服務(wù)，按照“手機優(yōu)先”戰(zhàn)略，迭代創(chuàng)新手機銀行和掌上生活app，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)時代新高地。多年來，招商銀行品牌形象得到了社會各界的廣泛認可，相當一部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域已成為國內(nèi)商業(yè)銀行的標桿，連續(xù)多年獲得境內(nèi)外權(quán)威媒體評選的“中國最佳零售銀行”“中國最佳私人銀行”“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”等殊榮。
近年來，順應(yīng)新常態(tài)下中國經(jīng)濟金融發(fā)展形勢，招商銀行依托自身優(yōu)勢和經(jīng)營特色，確立了以“輕型銀行”為目標、以“一體兩翼”為定位的戰(zhàn)略體系，經(jīng)營特色更加鮮明。2015年，招商銀行以位居國內(nèi)銀行業(yè)第六的規(guī)模，實現(xiàn)了許多“輕資本”的戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)與國有大行比肩的業(yè)績，包括零售利潤占比、信用卡、私人銀行客戶和規(guī)模、資產(chǎn)管理規(guī)模、資產(chǎn)托管規(guī)模，以及金融市場業(yè)務(wù)、海外業(yè)務(wù)收入占比等等，走出了一條輕型銀行的差異化發(fā)展之路，引起市場廣泛關(guān)注。2015年招行的經(jīng)營表現(xiàn)得到了市場和投資者的廣泛認可，全年a股股價累計漲幅、市凈率均排名上市銀行第一，獲評“中國最受投資者尊重的百家上市公司”第一名。
未來幾年，招商銀行將堅持“一體兩翼”戰(zhàn)略定位，專注聚焦，走輕型銀行發(fā)展道路，努力布局互聯(lián)網(wǎng)金融，實現(xiàn)數(shù)字化思維與能力全面領(lǐng)先，努力把我行打造成為“創(chuàng)新驅(qū)動、零售領(lǐng)先、特色鮮明的中國最佳商業(yè)銀行”。
二、調(diào)研的目的見習，即認識實習是國際金融專業(yè)專科。
教學。
計劃中的一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，其目的是使在校學生在接觸社會和金融業(yè)務(wù)工作過程中了解和掌握銀行、證券、保險、期貨等金融部門有關(guān)專業(yè)知識和操作實務(wù)，了解現(xiàn)行金融法規(guī)、制度對金融工作者的要求，印證、鞏固和提高已經(jīng)學過的金融方面的有關(guān)內(nèi)容，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、提高學生在金融業(yè)務(wù)實踐中調(diào)查研究、觀察、分析、解決實際金融問題的綜合能力，學會收集整理信息資料，為將來的繼續(xù)學習、論文寫作、創(chuàng)業(yè)和就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。通過實習，還應(yīng)使學生了解目前國內(nèi)金融市場的實際操作技術(shù)、手段、方法和程序，提高學生對金融事業(yè)的興趣，培養(yǎng)學生熱愛金融專業(yè)，回報社會的思想。
此次調(diào)研，一方面能鞏固和應(yīng)用我所學的專業(yè)知識，增加對金融銀行業(yè)的興趣，另一方面也能為我今后進入這一行業(yè)打下一定的認知基礎(chǔ)。
其次，讓我認識和了解到銀行業(yè)現(xiàn)有的格局和招商銀行的相對競爭優(yōu)勢：管理水平和客戶服務(wù)水平。好的管理水平可以提高行內(nèi)整體運行效率和反應(yīng)速度，減少運營成本，是一個優(yōu)秀企業(yè)必備的素質(zhì)。好的客戶服務(wù)水平能讓銀行在客戶群體保持好的印象，做到穩(wěn)定和吸收客源的作用。
三、
調(diào)研主要內(nèi)容或經(jīng)過。
如本次調(diào)研工作我主要調(diào)研招商銀行銀行的盈利能力、資本結(jié)構(gòu)、股利的分配等等。
（1）招商銀行銀行的盈利能力。
經(jīng)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)招商銀行銀行的主營收入仍來自于存貸利差。據(jù)今年上半年統(tǒng)計：
（2）招商銀行的資本結(jié)構(gòu)。
資本充足率2016/6/302016/3/31。
13.9493.0035資產(chǎn)負債比率93.1521從數(shù)據(jù)看很不錯。
（3）招商銀行的股利分配。
經(jīng)調(diào)研，招商銀行的股利分配方式是現(xiàn)金股利和股票股利。四、前景展望。
當前國內(nèi)外形勢錯綜復(fù)雜，全球經(jīng)濟、貿(mào)易和投資發(fā)展未見好轉(zhuǎn)，國內(nèi)主要經(jīng)濟指標不甚樂觀，經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)了一系列突出的新現(xiàn)象、新情況、新問題。
對銀行業(yè)而言，不良隱患的繼續(xù)釋放、有效信貸需求的持續(xù)疲軟、資產(chǎn)荒導(dǎo)致的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)組織難題、日趨嚴重的監(jiān)管壓力等，都為商業(yè)銀行的經(jīng)營發(fā)展帶來較大挑戰(zhàn)。但也有一系列積極因素成為化解經(jīng)營壓力的重要契機：以市政府有望通過更有力的財政政策，加大基建投資力度，以彌補民間投資的不足，穩(wěn)定經(jīng)濟增長：而是直接融資快速發(fā)展，特別是在注冊制改革推進、資產(chǎn)證券化擴容，多層次資本市場加速形成的背景下，圍繞上市公司的各類股權(quán)融資大行其道：三十在經(jīng)濟增速放緩、市場波動的環(huán)境下，國內(nèi)消費金融呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫牡陌l(fā)展條件，居民部門加大杠桿大有可為；四是市場主體加速洗牌，兼并收購迎來高潮，隨著產(chǎn)業(yè)的集聚整合一大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)正脫穎而出；五是發(fā)展小微企業(yè)和小企業(yè)這兩小業(yè)務(wù)的外部形勢發(fā)生了有利變化，加上市場“雙創(chuàng)“熱情高漲，兩小業(yè)務(wù)迎來新的時間窗口。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十
摘要：為了解高職高專市場營銷專業(yè)對微課資源的認知，適應(yīng)社會發(fā)展的需求。有關(guān)資料顯示，目前我國對微課的功能定位在偏向于教師專業(yè)發(fā)展，給人一種“形式大于內(nèi)容”的感覺，如果要解決這一現(xiàn)象必須從微課的設(shè)計上考慮。因此本文闡述了微課的概念及建設(shè)意義，然后對微課的現(xiàn)狀做了剖析，對存在的問題進行了分析，提出了完善建議。
關(guān)鍵詞：高職高專市場營銷專業(yè)微課設(shè)計思考。
一、微課概念及建設(shè)意義。
當前我國理論界對于微課的定義還存在分歧，但是對于微課的核心的認定基本一致，以“微視頻”和“微課需要關(guān)聯(lián)知識與教學環(huán)節(jié)相結(jié)合的設(shè)計和制作”。微課的全稱實際就是“微型視頻課程”。以下面幾方面展開：（1）疑難問題；（2）預(yù)習問題；（3）學科知識點；（4）實驗操作等相關(guān)幾方面相結(jié)合，使資源構(gòu)成和設(shè)計方法在教學中得到比較全面和完善的發(fā)展。
當前對微課的功能作用與核心內(nèi)涵來分析，可見大力加強微課建設(shè)是具有積極意義的：首先，教師可以根據(jù)教學課程來選擇和整合一些視頻資料，供學生學習；其次，鼓勵學生積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，解微課的渠道和途徑，進行自主學習；再次，教師需要進一步提高個人素養(yǎng)，與時俱進，了解微課的收集、制作與使用，提高信息化能力。
二、市場營銷專業(yè)微課設(shè)計的現(xiàn)狀。
（一）高校微課核心是微視頻，時長定義受評價導(dǎo)向。
很多人認為微課最核心的資源形式是微視頻和匹配的課件和教學方法，但在教育領(lǐng)域的一線教師已經(jīng)用微視頻來研究和探索其在教學中的模式和效果。市場營銷專業(yè)研究中發(fā)現(xiàn)圖像、音頻、文字等資源形式往往不被學生們接受，微視頻卻能調(diào)動他們對課程的興趣愛好，這說明微視頻在當代媒體技術(shù)發(fā)展成熟的背景下可以作為一種全面的、可以積極發(fā)展的、并具有很強實用性的教學方式。
（二）高校微課功能定位偏向于教師專業(yè)發(fā)展，忽視對學生學習的支持。
微課不僅可以幫助學生養(yǎng)成自主學習習慣，還大大提高了教師職業(yè)技術(shù)的發(fā)展水平。目前我國市場營銷專業(yè)微課教育偏向于幫助提高教師的專業(yè)發(fā)展水平，而忽略了學生自主學習方面的導(dǎo)向。其實微課的核心是在時間和規(guī)模微型的條件下，以微視頻為核心教學資源以信息技術(shù)結(jié)合教與學，幫助教師和學生自主學習，也是一條“先教師后學生”循序漸進之路，體現(xiàn)微課的設(shè)計思考有重大意義。
三、市場營銷專業(yè)微課設(shè)計的問題。
（一）微課制作技術(shù)培訓迫在眉睫。
很多人認為市場營銷專業(yè)微課技術(shù)經(jīng)驗不足會在后期如片頭片尾、字幕、鏡頭切換、后期編輯等方面遇到難題，這就要求一線教師通過微視頻技術(shù)對學生進行指導(dǎo)，教師必須掌握微視頻制作技術(shù)，可以靈活綜合運用。另外為了使更多的教師和學生積極自覺地參加到微課中來盡量降低技術(shù)門檻，選擇簡單好用的微視頻技術(shù)，例如，視頻編輯軟件、ppt課件、錄屏軟件等。因此，教育工作者需要進一步學習，學習也需要提供資源，對教師進行有針對性的培訓，為教師使用微課進行教學打下基礎(chǔ)。
（二）微課制作“形式大于內(nèi)容”現(xiàn)象普遍。
大多數(shù)教師在市場營銷專業(yè)微課教學中把主要精力放在了技術(shù)表現(xiàn)上，例如，課件制作、視頻等等，但是微課缺乏實質(zhì)性的內(nèi)容，存在“形式大于內(nèi)容”的問題，必須加以解決。對此，可以采取如下措施：（1）進一步加強對教師使用微課教學的`技術(shù)培訓；（2）學校需要完善信息技術(shù)和資源的使用環(huán)境；（3）引入教育技術(shù)人員，作為教師信息技術(shù)使用的后盾?！爸谱魑⒄n是技術(shù)，設(shè)計微課卻是藝術(shù)”，技術(shù)只是一種手段，是一座橋梁，教學才是本質(zhì)。學校與教師需要加強溝通，積極引導(dǎo)教師從最開始只注重技術(shù)表現(xiàn)逐步轉(zhuǎn)化為向注重教學設(shè)計和教學內(nèi)容發(fā)展，促使教師逐漸將微課制作的重心轉(zhuǎn)為實質(zhì)性的教學內(nèi)容，深化微課設(shè)計，制作出高效率的符合學生學習的學校微視頻來。
（三）微課制作沒有突破傳統(tǒng)課程開發(fā)模式。
在微課視頻上大多數(shù)微課制作者會采用“混合式微課”這種方法，采取多種視頻技術(shù)混合合成，相對于采用單一拍攝式的傳統(tǒng)微課設(shè)計方法，這種制作方法的創(chuàng)意性更高，雖然如此，但是在教學理念和微課程開發(fā)模式上仍然延續(xù)傳統(tǒng)課堂教學束縛（例如，大部分高校參賽微課還是以傳統(tǒng)的公開課、濃縮課、精品課、片段課為主，只是形式上沒有增大），大多數(shù)還保持著傳統(tǒng)的講授式微課，同時配套教學資源不齊備，微課視頻的交互性也不夠豐富，缺乏教學評價系統(tǒng)?？傮w來說，當前教師仍然缺乏制作思維創(chuàng)新的、支持學生自主學習的優(yōu)秀微課作品。
四、市場營銷專業(yè)微課設(shè)計的完善措施。
（一）以用促建，微課資源的教學應(yīng)用實踐是根本。
就目前來講，我國高校市場營銷專業(yè)微課發(fā)展迅速，在數(shù)量上節(jié)節(jié)攀升，但是在質(zhì)量與應(yīng)用上仍然缺乏明確的方向，處于一種比較低的水平。其中一個比較明顯的問題在于“建多用少”，由于在理論研究、操作模式、應(yīng)用指導(dǎo)與技術(shù)培訓等方面缺乏投入，微課的實際教學運用少之又少。針對這種現(xiàn)狀，我們可以采取如下措施予以解決：
（1）支持將微課程地位提升到創(chuàng)新型的教學模式層級，作為教師新時代專業(yè)發(fā)展的方向；
（3）積極運用網(wǎng)絡(luò)資源，在移動學習、泛在學習上將新型學習概念的微課更多地運用起來。
（二）微課的后續(xù)發(fā)展：課程化、專題化、系列化。
微課在發(fā)展中最大的問題是沒有形成專題化的微課程，微課資源太散，不能有效地實現(xiàn)高校微課課程化、專題化、系列化的準確引導(dǎo)方向。很多高校教師也希望能盡快對以上問題予以解決，可以從以下方面考慮：
（1）呼喚微課程創(chuàng)新教學設(shè)計，方便師生系統(tǒng)使用；
（3）微課資源的建設(shè)從行政主導(dǎo)逐漸向行業(yè)指導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變。
（三）平臺需要更強大，技術(shù)支持待完善。
健全的微課平臺不僅能滿足發(fā)布微課作品、修改、上傳等需求，還可以提供微課應(yīng)用和研究、管理、建設(shè)一站式服務(wù)環(huán)境，使其能對微課資源展開技術(shù)培訓、評價、共享、交流。但是高校微課教學在虛擬社區(qū)功能、學習記錄功能、交流功能、診斷功能方面還沒有完整的經(jīng)驗。目前的微課數(shù)量少、平臺還太單一，僅是提供展播與資源，資源的開放力度也不夠，還沒有形成完善的體系。
（四）呼吁評價機制多元化。
目前微課作品的評價標準過于籠統(tǒng)，可以采取以下措施：
（3）為確定評價標準的權(quán)威性在活動中可以讓學生參與評價。
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金融市場營銷調(diào)研報告篇十一
________年____月16日至____月26日,本人就____地區(qū)衛(wèi)浴建材市場進行了初步調(diào)查,主要走訪了沈陽和長春兩個地區(qū),集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場終端的銷售情況以及____地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的基本狀況進行了市場調(diào)查。調(diào)查的主要目的是為了分析____地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的整體情況,為下一階段阿諾瑪產(chǎn)品在____地區(qū)的市場推廣做針對性的準備,同時為銷售決策提供依據(jù)。
一、____地區(qū)衛(wèi)浴建材市場基本概況。
隨著中國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展和中央振興____老工業(yè)基地政策的深入,____地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)一日千里,由此也帶動了房地產(chǎn)行業(yè)的一派勃勃生機。以沈陽為例,________年,沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個樓盤投入使用,預(yù)計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關(guān)銷售在50億元以上,衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
目前沈陽和長春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷售渠道和經(jīng)營模式有以下幾種:專業(yè)建材市場內(nèi)的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場,進建材超市內(nèi)聯(lián)營等。其中專業(yè)建材市場專賣店是多數(shù)休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道,也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道,而建材市場里的綜合賣場和建材超市經(jīng)營的品牌多數(shù)都以大眾化、低價位的產(chǎn)品為主。
沈陽:各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽的終端分布較為集中,尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內(nèi),如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、____陶瓷城等專業(yè)建材市場。從建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看____陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營,中國家具城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春:長春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽地區(qū)比較接近,中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設(shè)置精品區(qū)的歐亞賣場。
作為目前沈陽、長春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷售地,專業(yè)的建材市場是重點調(diào)查目標。根據(jù)建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍,又分別對幾個休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷售的代表性建材市場:沈陽地區(qū)的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、____陶瓷城以及長春地區(qū)的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調(diào)查。
沈陽地區(qū):中國家具城-----作為沈陽乃至____地區(qū)最早的專業(yè)建材市場,在沈陽地區(qū)有著較高的知名度和影響力,但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因,一些主要品牌紛紛撤離,當年的影響力在衛(wèi)浴領(lǐng)域亦不復(fù)存在,現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎、帝王等。陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居,和中國家具城乘公交車兩站之遙,都是專業(yè)的陶瓷、衛(wèi)浴綜合賣場。商場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也大抵相同,一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍,但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想,購物的成交率也偏低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場-----品牌的檔次較低,價位也較大眾化,高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒有。
____陶瓷城-----沈陽____陶瓷城是____地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)浴集散地,在沈陽地區(qū)的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對____地區(qū)的倉庫幾乎全部集中在這里,發(fā)往____地區(qū)各個城市的貨運方便快捷。但經(jīng)營業(yè)戶相對比較散亂,購物環(huán)境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后,將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家-----居然之家在沈陽專業(yè)的建材家居市場中人氣最旺,但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對比較小,主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區(qū):太陽家居-----作為____地區(qū)第一家大型室內(nèi)綜合建材賣場,從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,和沈陽的陶林居相比有過之而無不及,但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多,購物的成交率比較高。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣場內(nèi)的展示面積和進駐的品牌數(shù)量都是____地區(qū)最多的。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近,但人流量相對比太陽家居要少一些,賣場內(nèi)衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經(jīng)營戶。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場-----歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場,除建材產(chǎn)品以外還經(jīng)營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高,但建材區(qū)定位相對檔次較低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調(diào)查情況。
休閑及整體衛(wèi)浴競爭品牌是本次調(diào)查的核心,而作為對于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構(gòu)成競爭力的中、高檔品牌中,阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現(xiàn)上都有以下特點:在當?shù)刂饕ú氖袌龅娘@著位置設(shè)立大規(guī)模的專賣店。以長春市場為例,阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業(yè)的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華,整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也各有特色,主要有兩種形式:一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品為主導(dǎo)的品牌,休閑衛(wèi)浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產(chǎn)品(以浴室柜為主),附屬產(chǎn)品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產(chǎn)品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產(chǎn)品整體推進的品牌專賣店,這類品牌產(chǎn)品專賣店的特點是產(chǎn)品配套齊全,以拳頭產(chǎn)品帶動整體衛(wèi)浴的銷售,銷售方式更為靈活。其主要產(chǎn)品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產(chǎn)品銷售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額,陶瓷潔具、水龍頭等配套產(chǎn)品的銷售占余下的三分之一。目前在____地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導(dǎo),但在沈陽和長春其表現(xiàn)力各有不相同。
沈陽:沈陽地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌中阿波羅憑借多年的積累,其品牌形象深入人心,具了解,其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看,尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間,其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅,達到600-700萬之間。
長春:在長春地區(qū),阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領(lǐng)先于其他品牌,據(jù)悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產(chǎn)品及銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)居次席,06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現(xiàn)不俗。
從價位上來看:以電腦蒸汽浴房為例,零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高,而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從____000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
從銷售方式來看大多數(shù)品牌產(chǎn)品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主,而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等,其中澳妮斯在____地區(qū)分銷商的數(shù)量超過____0個。從品牌定位和專賣店形象來看:阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優(yōu)雅為特色,設(shè)計元素中揉入歐洲風情,專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質(zhì)感,彰顯豪華與尊榮。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設(shè)計風格,專賣店以白色為基本色調(diào),追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色,時尚感很強,表現(xiàn)出簡約風格,專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調(diào),主要產(chǎn)品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調(diào),其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格,表現(xiàn)出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內(nèi)涵。其主要產(chǎn)品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線,其品牌風格都以簡約、舒適等為表現(xiàn)形式,但個性化都普遍不是很強。
3、終端促銷方式情況。
休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品各品牌結(jié)合自身的品牌定位和銷售策略,在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額,擴大品牌影響力。而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同,同時旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點。
從促銷方式看,目前各休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產(chǎn)品更多喜歡采用買贈形式進行促銷,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式,如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產(chǎn)品。各品牌也會根據(jù)自己的產(chǎn)品線,進行一些配銷和組合銷售形式的活動,如主導(dǎo)產(chǎn)品與附屬產(chǎn)品的搭配,滯銷產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產(chǎn)品沈陽專賣店買休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等。
從促銷力度看,一般強調(diào)品牌形象的產(chǎn)品折扣力度都偏小,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產(chǎn)品,折扣一般都不會超過8折,但會作一些特價產(chǎn)品,如阿波羅在長春的銷售,專賣店顯著位置的暢銷產(chǎn)品都以低出標價一半左右的價格打特價。在終端銷售過程中,各品牌都會積極搞好同當?shù)匮b飾公司的關(guān)系,以高回扣吸引裝飾公司,如阿波羅沈陽專賣店休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品專賣店零售最低8折,而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優(yōu)惠,特價產(chǎn)品零售時沒有任何折扣,裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。
各個品牌產(chǎn)品也會參加當?shù)氐膱F購、集采等活動。
另外休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品將折扣促銷與會員制度的結(jié)合也正成為一種趨勢,利用會員制度來穩(wěn)固消費群體,增進二次消費,同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產(chǎn)公司。
1、走高端路線的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌不斷涌現(xiàn),在今后一段時期內(nèi)肯定成為一種趨勢,無論是以休閑衛(wèi)浴為主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌還是以整體衛(wèi)浴推進的品牌,對于市場的沖擊力度不斷加大,在終端的爭奪將表現(xiàn)的尤為突出,因此阿諾瑪在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)變思路,尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線。
以長春太陽家居為例,在剛開業(yè)的1999年,衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店的數(shù)量不足20%,大部分都是綜合的業(yè)戶和低端的產(chǎn)品,而到07年衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店數(shù)量占70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升,而隨之上升的是商場攤位的租金,從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米,一些經(jīng)營低端產(chǎn)品的業(yè)戶由于產(chǎn)品缺少特色,附加值不高,在激烈的競爭環(huán)境下又不可能有很大的量,也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用,只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產(chǎn)品保證足夠的利潤空間,要么放棄,所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據(jù)不完全統(tǒng)計,太陽家居衛(wèi)浴區(qū)衛(wèi)浴的銷售占長春市場衛(wèi)浴銷售的二分之一以上的銷量。
在沈陽和長春市場,往往同一品牌的相同型號產(chǎn)品售價卻迥然不同,如阿波羅、英皇等產(chǎn)品在長春的產(chǎn)品零售價格比沈陽高20%以上,例如同一款衛(wèi)歐vg-____27,在長春零售價格____660元,而在沈陽只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反,在沈陽的產(chǎn)品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產(chǎn)品在長春的銷量遠遠超過沈陽,而尚高、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春,由此看到,價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因,問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內(nèi)產(chǎn)品的陳設(shè)和促銷手段上,阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模又比長春高檔很多,也就造成了如此不同的結(jié)果。
2、產(chǎn)品的配套完善不一定代表品牌的實力,不能一味追求配套產(chǎn)品的齊全,更應(yīng)突出主導(dǎo)產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品,在主導(dǎo)產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品上投入更多資源,下更多工夫,使產(chǎn)品線更加清晰和優(yōu)化,形成以點帶面的品牌效應(yīng)。尚高在____地區(qū)乃至全國市場的成功得益于:準確的品牌定位----高端、時尚;清晰的產(chǎn)品線----以點帶面,重點突出;完善的產(chǎn)品配套----配套產(chǎn)品精益求精,寧缺毋濫。
3、在市場推廣上,目前沈陽、長春的高檔休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品完全是以經(jīng)銷商地區(qū)代理的方式,而經(jīng)銷商也只是負責做好本地區(qū)的品牌形象推廣和產(chǎn)品售賣,基本上沒有分銷;不存在廠商聯(lián)合或廠家設(shè)倉的方式。在休閑衛(wèi)浴做批發(fā)的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌,工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閑及整體衛(wèi)浴在____地區(qū)二級市場的分布極度的不平衡,____地區(qū)二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經(jīng)濟發(fā)展相當迅猛,也有一批相對比較成熟的經(jīng)銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由于地區(qū)差別,交通以及市場容量的因素,當?shù)亟?jīng)銷商很難象省會城市的經(jīng)銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作,因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對于阿諾瑪來講,是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應(yīng)以沈陽為根據(jù)地,輻射整個____地區(qū)的二級市場。據(jù)了解歐派衛(wèi)浴在____三省的沈陽、長春都沒有經(jīng)銷商,但是光憑借二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。
阿諾瑪在____地區(qū)的市場推廣應(yīng)該從沈陽開始,在沈陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量:一是在沈陽找一家總代理商;二是在沈陽設(shè)倉庫,在市場找一家經(jīng)銷商開專賣店;三是在沈陽設(shè)倉庫,在合適的位置自己開設(shè)一家專賣店。權(quán)衡三種方式,第一種情況時間可能要求比較長,另外在目前的市場形式下,難度很大,即使成功,在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大,但在經(jīng)銷商的選擇上是一個關(guān)鍵的因素,因為沈陽專賣店應(yīng)該從規(guī)模到檔次到布局都要達到一定的高度,如果經(jīng)銷商的展廳面積太小,則不足以突出公司的實力,但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經(jīng)銷商可能都會有現(xiàn)成的品牌在操作,由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行著這樣一句話:店大的都是曾經(jīng)賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些,但就長遠來看應(yīng)該是最合適的一種形式,公司自己控制沈陽地區(qū)零售和家裝市場,專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執(zhí)行,在開發(fā)分銷以及給經(jīng)銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果。可以在形象建設(shè)和終端管理上來體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經(jīng)驗。
4、在促銷形式上,傳統(tǒng)的促銷手段依然有其生命力,關(guān)鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個成熟品牌和高端品牌的手法。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段,產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式,因此促銷的源頭應(yīng)從產(chǎn)品本身的資源入手,在開發(fā)和設(shè)計的環(huán)節(jié)中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路,完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發(fā)揮的平臺。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十二
轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)總數(shù)162個，其中：國有商業(yè)銀行類機構(gòu)17個；政策性銀行類機構(gòu)4個，郵政儲機構(gòu)23個，農(nóng)村信用社機構(gòu)81個。
轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員總數(shù)為1705人。其中：國有商業(yè)銀行類機構(gòu)總?cè)藬?shù)為1096人，政策性銀行類機構(gòu)總?cè)藬?shù)為73人，郵政儲蓄類機構(gòu)總?cè)藬?shù)為116人，農(nóng)村信用社總?cè)藬?shù)為420人。
（一）存款：到6月末，銅川市銀行業(yè)金融機構(gòu)各項存款余額為107.5億元，較年初增加8.9億元，增長9.1%，同比多增12.5億元。
（二）貸款：到6月末，銅川市銀行業(yè)金融機構(gòu)各項貸款余額51.4億元，較年初增加2.8億元，增長5.7%，同比多增3.2億元。
（三）存款結(jié)構(gòu)變化：1、儲蓄存款持續(xù)增長。6月末，銀行業(yè)金融機構(gòu)儲蓄存款余額為72.2億元，比年初增加6.1億元，增長9.3%，同比多增5.4億元。從儲蓄存款的存期結(jié)構(gòu)看：定期存款與活期存款的增量占比為67.4：32.6，去年同期定活增量占比為75.8:24.2，活期存款的增量占比上升，存款穩(wěn)定性減弱。儲蓄存款快速增長的原因，一是城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高，儲蓄資金增加；二是現(xiàn)行的金融工具創(chuàng)新不足，廣大居民依然把儲蓄存款作為首選。三是各行、社為了完成上半年任務(wù)，積極開展各種勞動競賽，加大存款組織力度。2、企業(yè)存款有升有降，總體呈增加態(tài)勢。6月末，銀行業(yè)金融機構(gòu)企業(yè)存款余額為24.6億元，較年初增加0.76億元，同比少增3.65億元。造成不穩(wěn)定的主要原因一是銅川市的企業(yè)是以煤炭、水泥等原材料企業(yè)為主，受市場價格波動的影響，企業(yè)利潤空間不斷收窄，企業(yè)現(xiàn)金流量減少。二是季末部分大企業(yè)實行內(nèi)部改制。如陜西煤業(yè)集團實行內(nèi)部改制，資金統(tǒng)一上存，共轉(zhuǎn)出近2億元存款。
（四）貸款結(jié)構(gòu)變化：在基本建設(shè)貸款等中長期貸款的拉動下，各項貸款呈現(xiàn)良好的增長態(tài)勢，工業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)貸款以及票據(jù)融資都有較大幅度的上升，為我市工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展、固定資產(chǎn)投資持續(xù)擴張以及社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供強有力的信貸支持。從貸款發(fā)放的主體看（見表一）：政策性銀行貸款投放增加，同比多增1.01億元，國有商業(yè)銀行貸款投放增緩，同比少增866.8萬元；農(nóng)村信用社貸款投放增加，同比多增0.8億元，增速較同期上升7.2個百分點；貸款增量主要集中在農(nóng)村信用社，較年初增加1.6億元，增量占到全部新增貸款的57.9%。
1-6月份新增貸款分機構(gòu)統(tǒng)計表（表一）。
單位：億元、%。
項目。
新增貸款額。
占全部新增。
貸款比重。
工商銀行。
0.05。
1.8。
農(nóng)業(yè)銀行。
0.52。
18.81。
中國銀行。
-0.036。
-1.3。
建設(shè)銀行。
0.14。
5.07。
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。
0.49。
17.73。
農(nóng)村信用社。
1.6。
57.89。
從貸款結(jié)構(gòu)分布情況看（見表二）：短期貸款同比少增，中長期貸款總量減弱，票據(jù)融資同比多增。短期貸款增量高于票據(jù)融資增量。6月末短期貸款增量占比高于票據(jù)融資18.5個百分點。1、短期貸款同比少增。6月末，短期貸款余額為25.9億元，較年初增加1.6億元，增長6.6%，同比少增5.3億元。
1-6月份新增貸款分結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表（表二）。
單位：億元、%。
項目。
新增貸款額。
占全部新增。
貸款比重。
短期貸款。
1.6。
56.93。
中長期貸款。
0.13。
4.63。
票據(jù)融資。
1.08。
38.43。
短期貸款增加主要是銅川市政府去年以來出臺了一系列調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的政策措施，如提高環(huán)保技術(shù)、改進企業(yè)生產(chǎn)工藝，促進企業(yè)由粗放經(jīng)營向集約化經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變，并及時牽線搭橋以“銀企洽談會”等形式，解決銀行缺項目、企業(yè)缺資金的矛盾，使優(yōu)質(zhì)項目及時得到資金支持。2、中長期貸款總量減弱。6月末，中長期貸款余額為22.4億元，較年初增加0.1億元，比同期少增2.1億元。3、票據(jù)融資多增。6月末，票據(jù)貼現(xiàn)余額為3.1億元，比年初增加1.1億元,增長54.8%。票據(jù)融資增加的原因是各商業(yè)銀行加大了此項業(yè)務(wù)的營銷。
從信貸政策管理執(zhí)行方面看：農(nóng)發(fā)行銅川分行在全力做好政策性貸款的信貸服務(wù)同時，積極支持當?shù)禺a(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、糧食加工企業(yè)和其他企業(yè)發(fā)展，努力搞活當?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟；部分國有商業(yè)銀行根據(jù)省行下達的經(jīng)濟資本總量、結(jié)構(gòu)計劃和綜合業(yè)務(wù)計劃內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)，將經(jīng)濟資本優(yōu)先配置到經(jīng)濟系數(shù)低、并有較高資本回報率水平的業(yè)務(wù)上，大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)、承兌、個人消費貸款等低風險業(yè)務(wù)上，同時有效地調(diào)整了信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高了對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的貢獻度；農(nóng)村信用社認真貫徹落實省聯(lián)社《信貸投向指導(dǎo)意見》，“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)”，適時投放，滿足轄內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重點涉農(nóng)中小企業(yè)以及城鎮(zhèn)個體工商戶流動資金的需求。
6月末，銅川市銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)營效益提高，實現(xiàn)盈利4709萬元,同比扭虧5963萬元。其中農(nóng)行銅川分行實現(xiàn)賬面盈利3萬元，同比增盈473萬元。效益大幅提高的因素有:一是存貸款凈利息收入同比增幅較大；二是金融機構(gòu)往來凈收入增加；三是中間業(yè)務(wù)收入對財務(wù)計劃的貢獻加大；四是票據(jù)業(yè)務(wù)成為新的收入增長點。
銅川銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)為各銀行機構(gòu)緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)的中心目標，服務(wù)全市項目帶動戰(zhàn)略，努力尋找金融支持的切入點，重點圍繞電力、煤炭、交通、水泥及“三農(nóng)”發(fā)展資金需求，加大信貸投放力度。同時，綜合運用信用等級評定、簽發(fā)承兌匯票、辦理票據(jù)貼現(xiàn)、開立保函、資金證明等方式，為企業(yè)融通資金擴大生產(chǎn)創(chuàng)造條件，做好相關(guān)金融服務(wù)。農(nóng)村信用社在支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)方面成功創(chuàng)建了“移民搬遷小額信用貸款”品牌，嚴格審慎經(jīng)營原則，積極探索幫助農(nóng)民擺脫貧苦居住環(huán)境的信貸支持方法，利用農(nóng)戶小額貸款的信貸工具，走出了一條實現(xiàn)“信用社審慎經(jīng)營，農(nóng)戶改善居住環(huán)境”的雙贏之道。
銅川市地處西北黃土高坡，這里多數(shù)的農(nóng)民長期居住在千溝萬壑的土窯洞內(nèi)，行的是羊腸小道，喝的是窖藏雨水。在上個世紀末期，銅川市各級政府在國家有關(guān)部門的支持下，加大了移民搬遷資金支持力度。按照政策要求，在政府統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，搬遷移民必須先墊付一定比例的建房之籌資金。房屋建成驗收后，由政府按戶均補貼逐級匯總上報，經(jīng)有關(guān)部門審核后，再撥付資金發(fā)放給農(nóng)戶。正是這一時間差一度時期難住了基層政府和并不富裕的農(nóng)民，銅川市農(nóng)村信用聯(lián)社主動和政府部門聯(lián)系，提出了運用信用社發(fā)放農(nóng)戶小額貸款的優(yōu)惠政策，按政府應(yīng)補金額貸給搬遷農(nóng)民建房，補貼資金到位后首先歸還信用社貸款的方法予以支持。方法提出后，很快得到了農(nóng)戶的歡迎和政府的支持。經(jīng)過幾年的摸索實踐，這一貸款工具竟成了農(nóng)村信用社新的貸款效益增長點，改善了居住環(huán)境的農(nóng)戶在感謝黨和政府關(guān)心的同時，更加支持了農(nóng)村信用社的各項工作。目前，銅川各級農(nóng)村信用社已經(jīng)把這一貸款方式列為農(nóng)戶小額貸款的主要內(nèi)容。
據(jù)統(tǒng)計，到4月末，全市共有25家信用社向106個行政村、2666戶農(nóng)民發(fā)放貸款余額2355萬元，不良貸款率僅為4.44%。真正實現(xiàn)了“信用社審慎經(jīng)營，農(nóng)戶改善居住環(huán)境”。
1、信貸風險控制形式嚴峻，資產(chǎn)質(zhì)量令人堪憂。農(nóng)業(yè)銀行銅川分行截至6月末，全行五級分類不良貸款余額6.7億元，占比達54.8%，而按四級分類不良貸款余額已達7.82億元，占比63.9%。四級不良大于五級不良1.1億元，四級不良較年初增加1.4億元，信貸風險控制形勢依然十分嚴峻；工行銅川分行根據(jù)總行最新的貸款減值準備管理規(guī)定，需按照貸款質(zhì)量情況足額保有呆賬準備。財務(wù)重組后盡管不良貸款余額及占比大幅下降，但仍屬全省較高的分行之一，而且貸款劣變和形態(tài)遷徙的壓力較大，一旦貸款形態(tài)發(fā)生裂變或遷徙，則必須加大準備金的提取并直接影響到該行最終凈利潤目標的實現(xiàn)。
2、抑制產(chǎn)能過剩而引發(fā)的信貸風險必須高度警惕。根據(jù)國家發(fā)改委公布的資料，目前我國有鋼鐵、水泥、電解鋁等11個行業(yè)存在著產(chǎn)能過?，F(xiàn)象，其中我市的水泥、煤炭、和電解鋁等行業(yè)“榜上有名”，而這些行業(yè)又是銅川經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，對銀行的依存度較高，行業(yè)風險與銀行風險密切相關(guān)。具體來說，一是誘發(fā)潛在的信貸風險凸現(xiàn)。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，截止6月末，我市水泥、電解鋁兩行業(yè)的貸款余額為13.1億元，其中，水泥行業(yè)貸款余額9.4億元，電解鋁行業(yè)貸款余額3.7億元。兩行業(yè)的貸款余額占全市貸款總額的25.5%，這些信貸資源集中度較高，壓縮行業(yè)產(chǎn)能極易誘發(fā)信貸資產(chǎn)風險。二是行業(yè)貸款方式方面引發(fā)的.貸款風險。我市的水泥行業(yè)在銀行的融資約80%是以擔保貸款或抵押形式進行。企業(yè)在向銀行借款時相互擔保，或在集團公司內(nèi)部相互擔保，這些企業(yè)可能是同行業(yè)中的合作伙伴，也可能是處于產(chǎn)業(yè)鏈條中的不同位置，有著極高的相關(guān)性，甚至會一榮俱榮，一損俱損。因此對整個行業(yè)進行產(chǎn)能壓縮和結(jié)構(gòu)調(diào)整時，企業(yè)之間很難起到擔保作用。同時，企業(yè)在多家銀行貸款時存在以同一資產(chǎn)作抵押的行為，重復(fù)抵押降低了抵押貸款保險值，銀行債權(quán)難以落實。
3、贏利手段單一，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱。當前，銀行業(yè)金融機構(gòu)各項業(yè)務(wù)發(fā)展較快，也創(chuàng)造了比較好的效益，但對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依賴性強、中間業(yè)務(wù)技術(shù)含量不高等問題比較突出。一是傳統(tǒng)的利息收入和金融機構(gòu)往來收入是仍主要的收入來源。截止6月末，這兩項收入合計約占銀行業(yè)金融機構(gòu)全部收入的比重高達90%以上。由于利息收入受企業(yè)經(jīng)營影響較大，而金融機構(gòu)往來收入主要產(chǎn)生于系統(tǒng)內(nèi)上存資金等低息資產(chǎn)，收入過度依賴于這兩種方式，使得利潤的增長缺乏后勁；二是現(xiàn)有的中間業(yè)務(wù)品種主要以低技術(shù)含量的結(jié)算、代理業(yè)務(wù)為主，在很大程度上成為各機構(gòu)攬客戶、爭市場份額的手段，業(yè)務(wù)量大，收入低是直接的特征，而類似投資銀行和財務(wù)顧問等高技術(shù)含量、高附加值業(yè)務(wù)品種未開發(fā)和推廣力度還比較小。
1、合理配置信貸資金，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，規(guī)避產(chǎn)能過?？赡艹霈F(xiàn)的信貸風險。一是銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)逐步建立和完善信貸風險預(yù)警控制體系，提高自身的風險識別能力，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，建立市場信息預(yù)測體系，準確把握市場供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢，實現(xiàn)貸款科學決策，形成靈活有效的信貸資源配置機制，加強防范行業(yè)信貸風險。二是應(yīng)在產(chǎn)能過剩行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮信貸杠桿作用，支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整和并購重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度和競爭力。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十三
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現(xiàn)代化革命的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進入快速的增長期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當高的'增長水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張，另一方面積極拼爭國內(nèi)、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應(yīng)當從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。
為進一步針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場調(diào)研。
本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進行調(diào)查訪問和觀察法等以達到以下目標：
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
在北京各大超市賣場，便利店針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進行分析調(diào)查。
以問卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調(diào)查。
原因：
1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查。
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠。
第一階段：初步市場調(diào)查。
第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃。
第三階段：問卷設(shè)計問卷修改確認。
第四階段：實施計劃。
第五階段：研究分析。
調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
1、強化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強對客戶的經(jīng)營指導(dǎo)。通過強化客戶經(jīng)理的拜訪力度，加強對客戶的銷售指導(dǎo)，根據(jù)不同客戶的實際庫存量、銷售特點，結(jié)合市場分析結(jié)果，幫助客戶合理安排卷煙訂購，對于脫銷品牌增加訂購量，滯留品牌幫助客戶出謀劃策，消化滯銷品牌。
2、加強省外重點品牌的推介。通過銷售數(shù)據(jù)分析，了解到紅金龍是近期省外煙下降幅度最大的品牌，以紅金龍為突破口，引導(dǎo)客戶做好上柜及銷售。
3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無疑是銷售促進的良機，對此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機，以上柜增量為目標，加強引導(dǎo)上柜。
4、及時做好限量調(diào)整。及時跟蹤客戶的限量情況，對于限量不能滿足應(yīng)及時做好調(diào)整，特別要關(guān)注月限量在3件的小戶，節(jié)后星級提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購買能力。
5、加強市場清理。加大對市場的清理力度，減少亂渠道卷煙對市場的沖擊，重點清查重點銷售戶，為卷煙銷售掃清障礙。
6、保證訂貨成功率。受到節(jié)后銷售淡季的影響，卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，容易忘記或忽視卷煙訂貨，對此，加強對客戶的提醒，以下午電話提醒為主進行重點跟蹤提醒，保證客戶的訂貨成功率。
7、繼續(xù)加強對銷售異常戶的跟蹤和加大對卷煙市場信息的收集，對存在問題，及時反饋。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十四
以通信公司在過春節(jié)時問候、回報電話用戶為切入點，采取賀年卡與充值卡相結(jié)合的形式，建議通信公司根據(jù)用戶年度電話消費額度，制作2—3種不同額度的充值拜年卡直接寄發(fā)給用戶，使通信公司在問候、回報用戶的同時體現(xiàn)公司的人性化服務(wù)，讓通信公司的大客戶感受到實實在在的回報，從而加強通信公司客戶關(guān)系的維護。
（二）營銷策略
1、撰寫企業(yè)拜年卡策劃方案，方案重點推介充值拜年卡特有的集節(jié)日問候、禮品贈送合一的功能。
2、建議通信公司從系統(tǒng)中對用戶話費消費情況進行篩選，根據(jù)篩選情況確定充值拜年卡的贈送方案，如：年度費額度在2000—3000元，向用戶寄送一張20元話費的充值拜年卡；年話費額度在3000—5000元，向用戶寄送一張30元話費的充值拜年卡；年話費額度在5000元以上，向用戶寄送一張50元話費的充值拜年卡等等。
3、各局可結(jié)合當?shù)赝ㄐ牌髽I(yè)的具體要求，進行拜年卡的組合設(shè)計、營銷，通過拓展拜年卡的功能，讓企業(yè)感受到新穎、方便，提高企業(yè)制作拜年卡的積極性。
二、政府市場[ht]
抓住各級政協(xié)組織向政協(xié)委員進行節(jié)日慰問的需求；抓住稅務(wù)局向納稅人進行春節(jié)慰問的需求；抓住政府招商引資的需求等。
（二）營銷策略
1、與當?shù)卣f(xié)積極溝通，為其設(shè)計一枚慰問賀卡，賀卡內(nèi)頁為一封慰問信，落款為當?shù)卣f(xié)主席的親筆簽名，以此種形式表達政協(xié)組織對所有政協(xié)委員的關(guān)懷和慰問，切入用戶需求。
2、向稅務(wù)局提交拜年卡方案，建議稅務(wù)局對本地納稅戶數(shù)據(jù)進行分析、篩選，向年納稅額達到一定數(shù)額的納稅戶（或以其它標準選擇部分納稅戶名址）寄發(fā)拜年卡，表達稅務(wù)部門對納稅人的感謝和致敬，提升稅務(wù)部門的服務(wù)形象。
3、抓住各級政府把招商引資做為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的第一要務(wù)、經(jīng)濟生命線來抓的實際情況。向政府外宣辦、招商局建議制作招商引資拜年卡，挑選有針對性的名址，如在外經(jīng)商、務(wù)工的人員等（名址可由招商局提供，也可根據(jù)宣傳內(nèi)容從郵政名址庫中挑選）。
三、旅游市場
認真研究旅游-行業(yè)“吃、住、行、游、購、娛”六個環(huán)節(jié)的消費特征，將企業(yè)拜年卡與旅游文化產(chǎn)品有機融和，為景區(qū)（點）、賓館酒店和旅行社問候客戶，推薦旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
（二）營銷策略
1、春節(jié)前后是旅游的黃金期，以擴大景點宣傳，增加景點游客量為著眼點，向當?shù)馗鞔缶包c建議以當?shù)芈眯猩绾蛡€人為目標，制作具有景點特色的拜年卡，在宣傳景點風光的同時發(fā)布一些景點的優(yōu)惠信息。在名址的選擇上，可針對自駕車旅游，以本省或鄰近省市有汽車的個人為寄發(fā)對象，也可以高收入群體為對象寄發(fā)拜年卡。
2、針對旅行社。以外省旅行社、全國高收入群體、參加過本旅行社旅游的游客、企事業(yè)單位為目標，將旅行社的實力、線路安排及優(yōu)惠項目做成拜年卡進行有針對性地寄發(fā)，起到宣傳和問候的作用。
3、針對酒店賓館。將賓館的設(shè)施、服務(wù)、價格等信息通過拜年卡進行傳遞，目標對象為本地旅行社及部分單位、個人。
四、教育市場
1、切入學校。突出強調(diào)各類職業(yè)技能就業(yè)培訓特點，以當?shù)乇究圃盒５亩墝W院、職業(yè)技術(shù)學校（院）、各類民辦教育學校及培訓機構(gòu)有擴大生源需求，但存在學校與學生之間信息渠道不通暢的問題為切入點。
2、切入學生的個性化需求。
（二）營銷策略
1、每年年初是各類職業(yè)技術(shù)學校進行招生宣傳的最佳時期，當年的應(yīng)屆畢業(yè)生在這個階段會十分重視收集各類學校的招生信息，將學校的簡章、招生信息印制城拜年卡，以當年初、高中畢業(yè)生或?qū)W校教務(wù)處處長（各地可結(jié)合教材配送掌握的名址信息）為對象進行寄發(fā)，將大大提高學校的知名度，為學校招生打下基礎(chǔ)。
2、針對不同的學校制作反映該校風貌的拜年卡或引進適合學生口味的銷售型拜年卡，以銷售渠道的選擇為重點，通過學校學生會組織銷售或發(fā)動貧困生代銷、包銷，將代銷手續(xù)費直接兌付學生會或?qū)W生本人。
五、金融市場
隨著金融市場的不斷開放，銀行業(yè)的競爭日益加劇，各大商業(yè)銀行均通過不同方式加大客戶維護力度，并不斷推出個人理財?shù)确?wù)產(chǎn)品。以銀行向高端客戶和信用卡客戶回訪慰問為切入點，將具有銀行個性化和人性化的企業(yè)拜年卡郵寄至重點客戶。
（二）營銷策略
1、從銀行發(fā)展新用戶、維護老用戶的角度出發(fā)，針對不同用戶設(shè)計制作不同內(nèi)容的拜年卡，對老用戶以節(jié)日問候、情感溝通作為拜年卡的主題，對新用戶要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需求設(shè)計制作。
2、對新業(yè)務(wù)進行宣傳的拜年卡，其內(nèi)容在設(shè)計上要結(jié)合銀行業(yè)發(fā)展的思路和重點。
3、為用戶設(shè)計拜年卡寄發(fā)目標的名址選擇方案，老客戶以銀行自有名址信息為基礎(chǔ)，新客戶需結(jié)合需要進一步明確，如：發(fā)展信用卡的組織目標客戶集中在各級政府部門及所屬預(yù)算單位或年營業(yè)額在100萬元以上的商戶，特別是在大中城市重點商務(wù)區(qū)和商業(yè)街區(qū)、星級飯店、重點旅游景點等，個人目標定位在城市高收入人群。
4、郵政做好免費名址打印等服務(wù)工作。
六、保險證券市場?
1、保險業(yè)競爭加劇，保險公司越來越重視客戶的維護和市場的開發(fā)，以此為切入點發(fā)展拜年卡。
2、以證券公司搶奪股民和發(fā)布投資理財信息需求為切入點。
（二）營銷策略
1、向保險證券公司提交策劃方案，建議保險公司按照寄發(fā)對象的不同，設(shè)計不同內(nèi)容的拜年卡。對已有保戶寄發(fā)的拜年卡以感謝、問候內(nèi)容為主，同時可附加用戶意見調(diào)查反饋卡，以抽獎、優(yōu)惠、小禮品等誘因方式提高反饋率。
2、對潛在保戶寄發(fā)拜年卡，針對推廣險種的特點，篩選適合的用戶名址信息，如婦幼方面的險種，可從報刊庫中查找訂閱婦幼方面報紙、雜志的名址信息，有針對性地寄發(fā)，既達到在節(jié)日期間給予溫馨的問候，又不失時機地宣傳了新業(yè)務(wù)。
3、建議證券公司向已有大用戶寄發(fā)問候性拜年卡，同時根據(jù)證券公司的要求挑選部份適宜的名址，寄發(fā)證券公司相關(guān)硬件、軟件設(shè)施介紹及一些促銷基金的信息，為證券公司發(fā)展新的用戶。
七、零售市場
隨著大眾消費能力的增加，零售市場競爭日趨激烈，商場、大賣場、大超市、專賣店非常重視商品宣傳和品牌宣傳，通過各種方式穩(wěn)定消費者，會員制就是其中一種較有效的方式之一。
（二）營銷策略
以商場、超市會員名址數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為年消費在一定金額以上的會員設(shè)計制作一枚拜年卡，可在拜年卡上附加其它功能，如代金券、打折券或禮品券等。
八、汽車房地產(chǎn)市場
1、切入汽車銷售商、汽車維修商、汽車配件經(jīng)銷商的會員維護和開發(fā)需求。
2、切入房地產(chǎn)開發(fā)商的銷售需求。
（二）營銷策略
1、以汽車行業(yè)自有客戶名址信息為基礎(chǔ)，向已經(jīng)購買過本品牌汽車的用戶寄發(fā)問候性拜年卡，起到完善汽車售后服務(wù)質(zhì)量和口碑宣傳的作用；向相關(guān)汽車維修商、汽車配件商進行營銷，利用汽車銷售商的名址信息，以拜年卡為載體，搭載關(guān)于汽車維修和汽車配件的廣告，既分攤了汽車銷售商的制卡成本，又為維修商和配件經(jīng)銷商進行了針對性營銷。
2、房地產(chǎn)是一次性消費商品，人們對房地產(chǎn)的消費比較慎重，往往在購房前要對房地產(chǎn)市場的信息做長時間的考察分析。針對樓盤檔次確定其高、中、低端客戶群，結(jié)合房地產(chǎn)公司鋪天蓋地的大眾媒體廣告，以拜年卡的形式向不同的廣告受眾有針對性地寄遞帶有樓盤銷售信息的廣告，起到節(jié)日問候和促進銷售的雙重作用。
隨著我國金融企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作、金融產(chǎn)品鏈條的不斷豐富和完善，國內(nèi)金融交叉產(chǎn)品的銷售能力的提高，金融產(chǎn)品的營銷能力將成為金融機構(gòu)競爭的關(guān)鍵，如何能更好地使用營銷策略，已成為我們不得不思考的問題。
1?金融產(chǎn)品的特性及當前環(huán)境分析
產(chǎn)品是公司或銀行傳遞價值的載體，公司通過提供產(chǎn)品以滿足客戶的需求;營銷組合中其他要素是以產(chǎn)品為核心的，雖然其他因素也很重要，但他們的主要功能是促進市場接受產(chǎn)品。因此，了解產(chǎn)品的特性，在此基礎(chǔ)上增加附加利益和服務(wù)，才能獲得金融產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
1.1?金融產(chǎn)品的特性分析
首先，金融產(chǎn)品具有無形性。隨著產(chǎn)品標準化的概念應(yīng)用于銀行產(chǎn)品，業(yè)務(wù)推廣技術(shù)發(fā)展，以及銀行產(chǎn)品在消費市場的滲透力增加，銀行的營銷策略集中于銀行的有形特征。例如支票、信用卡、對賬單的設(shè)計等方面。但某些更復(fù)雜的銀行服務(wù)，例如個人投資理財仍具有無形的特性，仍需要銀行專業(yè)咨詢?nèi)藛T提供顧問意見。
其次，金融產(chǎn)品服務(wù)與銀行不可分割。傳統(tǒng)上，客戶開賬戶和申請貸款均需要與客戶進行面對面聯(lián)系。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，銀行提供的某些服務(wù)與銀行本身可以分割，例如用自動柜員機滿足客戶的日?，F(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬需要，這就創(chuàng)新了產(chǎn)品的服務(wù)方式，擴大了目標市場。
再次，金融產(chǎn)品服務(wù)與客戶關(guān)系的持續(xù)性。銀行服務(wù)與客戶關(guān)系是具有持續(xù)性的，這和普通的商品消費不同。銀行與客戶關(guān)系的保持，取決于相互信任，以及銀行可提供的可靠財務(wù)顧問服務(wù)等。目前，銀行服務(wù)自動化增強雖然使銀行與客戶面對面聯(lián)系的機會減少，但銀行仍需重視具有全面業(yè)務(wù)知識能力的專職人員的設(shè)置，以便為客戶提供咨詢服務(wù)。
1.2?當前金融產(chǎn)品營銷環(huán)境分析
首先，金融機構(gòu)競爭加劇。我國加入wto?后，各種類型的金融機構(gòu)將陸續(xù)對外和對內(nèi)開放。隨著開放程度的深入，新的競爭者不斷出現(xiàn)，金融業(yè)的競爭不斷加強。傳統(tǒng)的以銀行為主導(dǎo)的我國金融體系將受到很大的沖擊，各種新型的金融機構(gòu)將會出現(xiàn)。例如，有別于傳統(tǒng)銀行的儲蓄協(xié)會、住房信貸銀行、汽車金融公司以及各種類型的保險公司、信托機構(gòu)和理財機構(gòu)等金融機構(gòu)將出現(xiàn)。舊有的金融業(yè)的競爭格局將被打破，銀行業(yè)將從傳統(tǒng)的消費者獲取策略轉(zhuǎn)向消費者維持以及忠誠度的培養(yǎng)。
其次，個人收入和個人財富結(jié)構(gòu)和總量的變化。經(jīng)過我國二十多年的經(jīng)濟高速增長，中國的財富有了很大的增加，財富的結(jié)構(gòu)也有了很大的改變。改革開放前人們收入來源渠道貧乏而且財富總量較少，品種單一；人們收入主要依靠工資收入。伴隨著我國經(jīng)濟的增長，人們收入同樣呈現(xiàn)不斷增長的局面，財富獲取的渠道不斷增多。收入的增長，財富來源的多元化，人們對金融服務(wù)和產(chǎn)品的需求將隨之增長。
再次，人口、家庭結(jié)構(gòu)的變遷。中國的近幾年來的人口和家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生重大的變革。根據(jù)由保德信金融集團資助、美國戰(zhàn)略與國際研究中心完成的《銀發(fā)中國——中國養(yǎng)老政策的人口與經(jīng)濟分析》報告，在2004年中國的老年人口占總?cè)丝诘?1％。但是聯(lián)合國預(yù)測，到2040?年，中國的老年人口將占總?cè)丝诘?8％。這對不斷縮小的4～2～1?家庭模式的養(yǎng)老制度提出了挑戰(zhàn)。據(jù)中國人口學家喬春曉估計，到2025年，城市婦女達到65?歲的僅出生了1.3?個孩子，農(nóng)村婦女平均出生2.2?個孩子。急驟下降的人口，與不斷膨脹的老年人口形成了強烈的對比。據(jù)此，對金融產(chǎn)品的需求提出了新的標準。
最后，科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展。科技的發(fā)展，為金融服務(wù)與產(chǎn)品的捆-綁銷售提供了技術(shù)保障。傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)與信息的記載是紙面的，不容易將這些信息歸類、保存和分揀，更無法對客戶進行精確的營銷。信息技術(shù)的應(yīng)用，使客戶能夠通過多種渠道同金融機構(gòu)進行接觸。如，atm?機的發(fā)明，為客戶提供二十四小時不間斷的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銀行的開立，使客戶能夠在任何地方、以任何時間和用任何方式進行全方位的金融消費。同時憑借信息技術(shù)，建立客戶金融消費數(shù)據(jù)庫，可以借此識別每個消費者，對消費者的消費行為和生命周期進行有效的跟蹤，對客戶進行精準銷售，在此基礎(chǔ)上可以幫助消費者確定合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)，金融企業(yè)可以提高營銷效率。
3?金融產(chǎn)品的營銷策略
我國的商業(yè)銀行由四大國有獨資商業(yè)銀行、其他股份制商業(yè)銀行(包含10?家股份制商業(yè)銀行、煙臺住房儲蓄銀行、蚌埠住房儲蓄銀行)、90?家城市商業(yè)銀行構(gòu)成，市場競爭程度可想而知?？蛻艉褪袌龅牟粩嘧兓?，決定金融機構(gòu)必須“抓品牌、抓特色、抓創(chuàng)新”服務(wù)。
3.1?品牌策略
品牌就是識別某銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來。金融產(chǎn)品的品牌也必須具備以下三個條件：銀行在公眾中有較高的美譽度；金融產(chǎn)品在區(qū)域市場內(nèi)有一定的市場優(yōu)勢；產(chǎn)品社會形象良好，客戶滿意。我國金融產(chǎn)品開展品牌經(jīng)營可以從以下幾個方面做起：第一，明確品牌定位。金融產(chǎn)品開展品牌經(jīng)營的第一步就是明確品牌定位，找準品牌切入點。在進行品牌定位時，一定要使定位有實質(zhì)上的依托，不要流于空泛和平庸。第二，以ci?戰(zhàn)略實施為先導(dǎo)，品牌創(chuàng)造與品牌更新同步進行。導(dǎo)入?ci?戰(zhàn)略就是把銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營宗旨、經(jīng)營思想等進行確認和重新修正，形成本行與眾不同、富有個性的企業(yè)理念，并以此為基礎(chǔ)對銀行表層識別系統(tǒng)和視覺識別符號進行全方位的規(guī)劃設(shè)計，從而形成獨具特色的標志，提高銀行品牌識別系統(tǒng)的載體能力，鑄就金融產(chǎn)品的代表能力。然后通過大眾傳播媒介、雇員傳播媒介和各種有形的設(shè)施向社會公眾傳遞，達到最佳溝通效果。第三，以鞏固好兩個基礎(chǔ)為后盾，營造與強化品牌優(yōu)勢。擁有品牌優(yōu)勢的金融產(chǎn)品首先是其數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模、效益在同業(yè)中必須保持領(lǐng)先地位。在一定的競爭時間和空間里，金融產(chǎn)品要充分發(fā)揮集結(jié)資金和融通資金的功能，使自己具有相對穩(wěn)定和逐步擴大的市場分額。其次是內(nèi)部控制基礎(chǔ)，完善以規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)程為基礎(chǔ)，以控制和防范金融風險為核心，以科學監(jiān)控方法為手段，以增強自我約束和自我發(fā)展為目標的內(nèi)部機制，逐步形成具有現(xiàn)代企業(yè)制度的組織管理體系。第四，以實現(xiàn)“多樣化、電子化、高效化”為方向，實現(xiàn)金融服務(wù)的多樣化、技術(shù)化和高效化。以金融產(chǎn)品開發(fā)為重點，合理制定品牌擴張策略，通過對混合金融產(chǎn)品和衍生金融產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)，滿足客戶不同方面、不同層次的金融服務(wù)需求，以實現(xiàn)銀行品牌的適度擴張。金融服務(wù)的電子化是銀行品牌的功能延伸。加大信息技術(shù)研發(fā)力度，用當代最前沿的科技，不斷推出符合市場和客戶需求的新型金融產(chǎn)品和高效、快捷、安全的一條龍金融服務(wù)。金融服務(wù)的高效化是銀行品牌的素質(zhì)延伸。要求每一個員工都擁有過硬的業(yè)務(wù)知識及相應(yīng)的綜合素質(zhì)，有了這樣一支高素質(zhì)的員工隊伍，金融服務(wù)的高效化才有充足的人才資源保障，銀行品牌經(jīng)營實施才有動力之源。
3.2?建立以服務(wù)為重點的營銷策略
服務(wù)是一方提供給另一方的活動或利益，它基本是無形的，是產(chǎn)品功能的延長。有服務(wù)的銷售才能充分滿足消費者的需要，缺乏服務(wù)的產(chǎn)品不過是半成品。未來的市場競爭日趨集中在非價格競爭上而非價格競爭的主要內(nèi)容就是服務(wù)，因此服務(wù)的競爭也可稱為二次競爭。這就要求作為經(jīng)營特殊商品——金融服務(wù)的銀行其業(yè)務(wù)的推出、策略的制定、產(chǎn)品從設(shè)計到實施服務(wù)，應(yīng)把客戶的利益放在第一位，徹底改變商業(yè)銀行傳統(tǒng)的“壟斷”經(jīng)營理念和方式，變過去“以計劃為導(dǎo)向，以銀行為中心”為“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”。金融產(chǎn)品的本質(zhì)是服務(wù)，而服務(wù)的本質(zhì)又在于具有文化特色。服務(wù)作為一種特殊的金融產(chǎn)品，也具有產(chǎn)品的一般特征，無論是“名牌”、“特色”還是“創(chuàng)新”服務(wù)，都是銀行員工營多年的實踐創(chuàng)造出來的有鮮明個性服務(wù)“精品”，它以一種文化形態(tài)滲透在業(yè)經(jīng)濟活動之中，體現(xiàn)在銀行與客戶接的各種層面上，并賦予銀行名稱以特有內(nèi)涵，使其信譽倍增，極富魅力。
同時，就服務(wù)本質(zhì)來講，客戶從銀行服務(wù)中得到結(jié)果只是一種滿足感，一種尊重感。這種感覺和感受的形成，不僅源于服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境，而且更來源于接觸活動中所提供的超常的高于一般標準的服務(wù)。能否做到這一點，一是要了解客戶的真實需求，要經(jīng)常進行金融市場的調(diào)查，了解客戶對目前銀行的服務(wù)滿意程度，以及對主要競爭對手客戶服務(wù)產(chǎn)品和標準滿意的評價。二是要由上至下改進服務(wù)，為客戶服務(wù)是銀行經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變的重要一環(huán)，它不能只成為一線員工的工作，而要上下連動，形成共識，改變“家長式管理”的惰性和慣性，少處罰多服務(wù)，幫助員工解決在工作、生活中碰到的實際問題，發(fā)揮群體效應(yīng)，促進銷售渠道暢通。三是要建立差別化服務(wù)形象，通過召開座談會聽取客戶意見以及對服務(wù)的反饋等內(nèi)容，為客戶提供金融、經(jīng)濟最新信息，贏得黃金客戶。四是要加快服務(wù)環(huán)境的標準化建設(shè)。服務(wù)場所設(shè)計的好壞直接關(guān)系到自己個性和形象的發(fā)揮，場所設(shè)計要簡潔明快，要自上而下地形成服務(wù)場所建設(shè)的標準化與統(tǒng)一性。
一、運用市場細分策略正確選擇營銷目標市場
對于個人金融業(yè)務(wù)來說，市場細分策略是指商業(yè)銀行根據(jù)客戶擁有的可投資性資財?shù)亩嗌?、年齡、教育程度、職業(yè)、所處地域等標準對客戶進行層次的劃分，并針對不同層次的客戶提供適合他們需求的金融產(chǎn)品，使銀行業(yè)務(wù)由同一化、大眾化向?qū)哟位?、專門化轉(zhuǎn)變的經(jīng)營策略。具體來說可以從四個方面著手：
第一，從地理角度進行市場細分。在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以全方位地發(fā)展高起點、高科技、高收益的個人金融業(yè)務(wù)。上海、深圳等沿海發(fā)達地區(qū)可以引進國外較為成熟的個人金融產(chǎn)品，如代客進行各類金融衍生品交易、投資咨詢、代客管理金融資產(chǎn)、網(wǎng)上銀行服務(wù)等，以跟上國際個人金融市場的發(fā)展潮流，縮小兩者間差距；經(jīng)濟落后或較不發(fā)達地區(qū)，則要在鞏固和完善已有的個人金融業(yè)務(wù)的.基礎(chǔ)上，大力發(fā)展代理收付、代保管、信用卡、代保險、個人信貸等業(yè)務(wù)。
第二，根據(jù)客戶收入高低進行市場細分。對中低收入階層提供低費用、低風險與日常生活緊密相關(guān)的實用型金融業(yè)務(wù)；對高收入階層提供高費用、高風險、高收益、多樣化的金融業(yè)務(wù)。
第三，根據(jù)客戶的知識背景和受教育程度的不同進行市場細分。不同知識階層具有不同的金融意識，對金融業(yè)務(wù)有著個性化和選擇性需求，銀行應(yīng)為他們提供個性化和貼身化的金融業(yè)務(wù)；對一般客戶的金融業(yè)務(wù)則應(yīng)體現(xiàn)大眾化和便利性。
第四，根據(jù)不同年齡層所擁有的資財和生活方式不同進行市場細分。一般而言：35歲以下的年輕客戶有著較大的消費需求，但他們的收入水平較低，銀行可著重向他們推銷各類消費信貸和信用卡等金融業(yè)務(wù)；而對45歲以上的客戶，收入水平較高，個人可支配的收入資財較多，銀行可著重向他們推銷理財咨詢、代理投資理財、遺囑信托等金融業(yè)務(wù)。
通過運用市場細分策略，各家商業(yè)銀行據(jù)自身的實力、特長和對市場的判斷確立相應(yīng)的營銷目標市場，從而為其有針對性地推出個人金融業(yè)務(wù)進而占領(lǐng)市場、擁有客戶打下堅實的基礎(chǔ)。
運用市場營銷策略組合促進個人金融業(yè)務(wù)全面發(fā)展
商業(yè)銀行在對個人金融市場進行細分，并確立自己的營銷目標市場之后，接下來便是規(guī)劃營銷方案，實施營銷策略組合，使個人客戶自愿接受為其提供的金融產(chǎn)品。市場營銷組合策略一般應(yīng)包括以下幾個方面。
（一）產(chǎn)品策略
商業(yè)銀行在確立營銷目標市場后進行個人金融業(yè)務(wù)營銷時，首要問題便是向客戶提供什么樣的產(chǎn)品，進而實現(xiàn)自己的營銷目標，因此產(chǎn)品策略是銀行營銷的基礎(chǔ)和支柱。隨著技術(shù)進步、市場需求的變化和競爭的加劇，銀行提供的金融產(chǎn)品要不斷地創(chuàng)新。在設(shè)計、創(chuàng)新金融產(chǎn)品時要注意以下幾點：第一，著眼于客戶和市場的需求。產(chǎn)品是客戶消費的，客戶的需求就是市場的潛力。為此在設(shè)計開發(fā)金融產(chǎn)品時必須一切從客戶與市場的需求出發(fā)，不可偏重于自己的構(gòu)想，脫離市場憑直覺行事。第二，開發(fā)與仿制并重。金融產(chǎn)品同質(zhì)性與無專利性的特點決定了它具有明顯的易模仿性。因此在開發(fā)適合自己目標市場產(chǎn)品的同時，也要積極地適當?shù)匾M國外銀行的產(chǎn)品。第三，有所為、有所不為。個人客戶對金融產(chǎn)品的需求千變?nèi)f化，新產(chǎn)品層出不窮。每家銀行不可能包攬一切，更不可能樣樣領(lǐng)先。這就要求各銀行堅持有所為，有所不為的原則，據(jù)自身的優(yōu)勢和特色有針對性地開發(fā)和仿制新產(chǎn)品，避免出現(xiàn)一哄而上之局面。
（二）價格策略
個人金融產(chǎn)品的替代性很強，其需求價格彈性也很大。為此商業(yè)銀行在制定價格策略時，市場占有率應(yīng)成為一項重要的定價目標，甚至與利潤最大化這一終極目標相提并論。具體操作時應(yīng)考慮這樣幾個因素：第一，產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。從一般意義上說，產(chǎn)品價格的確定應(yīng)能夠補償其成本且保證一定的利潤。但在制定個人金融產(chǎn)品的價格時不能簡單地遵循這一原則，因為個人金融產(chǎn)品具有較強的關(guān)聯(lián)度，一旦客戶接受了某一金融產(chǎn)品，往往孕育著銀行為其提供一系列與這相關(guān)聯(lián)的金融產(chǎn)品的商機。因此銀行在制定價格策略時要充分考慮這一因素，以求整體效益。第二，產(chǎn)品的生命周期。一般而言在新產(chǎn)品剛剛上市時，為了吸引客戶，銀行往往壓低價格，甚至低于成本價；當產(chǎn)品進入成長期后，客戶對產(chǎn)品已有較強的依賴性，因此可適當提高價格；當產(chǎn)品進入成熟期后，擴大銷量顯得更為重要。第三，管理法規(guī)。銀行在經(jīng)營過程中要受到各種法律、法規(guī)的制約。金融產(chǎn)品的定價是央行監(jiān)管的重點之一。因此商業(yè)銀行在產(chǎn)品定價時要嚴格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，在其許可的范圍內(nèi)運作價格策略。
（三）渠道策略
銀行營銷渠道是指金融產(chǎn)品從商業(yè)銀行轉(zhuǎn)移到金融產(chǎn)品需求者手中所經(jīng)歷的通道。由于銀行及其產(chǎn)品的特殊性，銀行的營銷渠道一般不通過中間商來實現(xiàn)，主要渠道就是分枝機構(gòu)網(wǎng)點。然而個人金融產(chǎn)品的營銷對象是千家萬戶的個人客戶，客戶對銀行營銷渠道的要求是就近、就快、就便，為此單靠設(shè)立機構(gòu)網(wǎng)點既不經(jīng)濟，也不能完全滿足個人客戶的要求。這就要求商業(yè)銀行積極做好以下幾件事情：
第一，大力擴展網(wǎng)點功能，個人客戶的需求具有多樣化特征，而且前諸多基層網(wǎng)點仍為功能單一的儲蓄所，只能受理客戶的存款，這在很大程度上制約了個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此應(yīng)擴展基層網(wǎng)點的業(yè)務(wù)范圍，至少能夠辦理消費信貸、代理收付、信用卡、外幣兌換等業(yè)務(wù)，以方便個人客戶，拓展個人金融業(yè)務(wù)。第二，大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)。銀行卡既是一種金融產(chǎn)品，也是一種金融銷售渠道，它具有存貸、結(jié)算、匯兌等多種功能。我國的銀行卡經(jīng)過13年的發(fā)展已初具規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計，到1997年末，全國15家銀行發(fā)卡總量為7175萬張，年交易資金量12965億元，但這與我國巨大的市場潛力及和發(fā)達國家相比還有很大差距。1997年我國現(xiàn)金流通量（m[,0]）占貨幣流通量（m[,0]＋m[,1]＋m[,2]）的7.4％，大大高于發(fā)達國家3.5％的水平（1998中國金融年鑒）。因此銀行卡業(yè)務(wù)有著巨大的發(fā)展空間，應(yīng)大力發(fā)展，這也必將拓寬個人金融業(yè)務(wù)的銷售渠道，促進個人金融市場的發(fā)展。第三，積極開辦電子銀行。電子銀行是電子商務(wù)在銀行中的應(yīng)用，包括電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行。電子銀行的出現(xiàn)雖然歷史不長，但已充分顯示其具有傳統(tǒng)銀行無可比擬的優(yōu)勢。主要表現(xiàn)在：一是電子銀行成本低廉。如在美國電話銀行服務(wù)的每筆交易成本為54美分，而銀行分理機構(gòu)處理成本高達1.05美元，在美開辦一個網(wǎng)絡(luò)銀行成本只有100萬美元，而建立一個傳統(tǒng)銀行分行需成本150—200萬美元，外加每年附加經(jīng)費35—50萬美元，網(wǎng)絡(luò)銀行的經(jīng)營成本只占經(jīng)營收入的15—20％，而普通銀行此項占比高達60％（范陽，1998）；二是電子銀行真正滿足了客戶對銀行服務(wù)求快、求近、求便之要求。另據(jù)有關(guān)資料顯示，至1999年6月，我國上網(wǎng)計算機達146萬臺，網(wǎng)民達400萬，預(yù)計到2001年將達3000萬以上，可以說我國已逼近網(wǎng)絡(luò)時代之門。因此國有商業(yè)銀行應(yīng)把握機遇，充分利用這一有效的銷售渠道搶占個人金融業(yè)務(wù)市場。
（四）促銷策略
促銷是指銷售者為了誘導(dǎo)客戶購買其產(chǎn)品所進行的說服溝通活動和努力。促銷是實現(xiàn)營銷目標的重要途徑，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的特點和屬性，恰當?shù)剡\有促銷組合策略，使金融產(chǎn)品“深入人心”。一是通過電視、廣播、報刊等媒體廣告，將金融產(chǎn)品信息迅速傳遞給目標市場和社會公眾，影響和喚起客戶的購買欲望。二是派出推銷員直接向目標客戶宣傳、推廣和銷售。三是通過必要的公益、公關(guān)活動，與社會各階層建立和保持良好的關(guān)系，在公眾心目中樹立良好的社會形象。四是用刺激型的促銷手段，報答忠誠的客戶并吸引新的嘗試者，如采取配套優(yōu)惠、免費服務(wù)、承諾服務(wù)等促銷工具，使金融產(chǎn)品引人注目，迅速形成規(guī)模經(jīng)營。
（五）售后服務(wù)策略
售后服務(wù)是市場營銷不可或缺的重要內(nèi)容，它表示銀行對客戶的尊重和負責程度，也是對銀行信譽的檢驗。國有商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品售出后，要注意跟蹤調(diào)查和質(zhì)量改進，提供完善的售后服務(wù)，并對客戶的建議和投拆設(shè)立有效的接納渠道和快捷的處理程序。售后服務(wù)做得好可以增強與客戶的親和力，穩(wěn)定老客戶，爭取新客戶，它既是前一輪銷售的總結(jié)又往往是新一輪銷售的開始，完善的售后服務(wù)可使國有商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)市場營銷長盛不衰。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十五
調(diào)查地點：黑龍江科技大學主校區(qū)內(nèi)。
調(diào)查對象：校區(qū)內(nèi)所有學生。
調(diào)查方式：問卷調(diào)查。
互聯(lián)網(wǎng)金融，仿佛在一夜春風之后，成為大家討論的焦點，但到底什么是互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)金融為何會產(chǎn)生，它的本質(zhì)究竟是什么帶著一系列的問題，我們開展了調(diào)查，有了一些收獲。
(一)背景。
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融業(yè)與現(xiàn)代信息科技相結(jié)合的,以互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”為代表精神的,以傳統(tǒng)金融業(yè)的在線化、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滲透化和金融生態(tài)圈新型化為主要業(yè)態(tài)表現(xiàn)的,以支付方式、信息處理和資源配置為核心模式的新興領(lǐng)域。就其內(nèi)涵而言,涉及貨幣信用化與虛擬性流通,就其外延而言,拓展到互聯(lián)網(wǎng)的各種運用。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),在本質(zhì)上并未改變金融的屬性,只是對金融的構(gòu)成要素進行了重構(gòu),是對傳統(tǒng)金融業(yè)的一次革新。
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物,這種嶄新的金融模式有著深刻的產(chǎn)生背景?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)既出于金融個體(主要是指金融機構(gòu)的服務(wù)對象)對于降低成本的.強烈渴求,也離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展提供的有力支撐。
中國金融業(yè)的改革是全球矚目的大事，尤其是利率市場化、匯率市場化和金融管制的放松。而全球主要經(jīng)濟體每一次重要的體制變革，往往伴隨著重大的金融創(chuàng)新。中國的金融改革，正值互聯(lián)網(wǎng)金融潮流興起，在傳統(tǒng)金融部門和互聯(lián)網(wǎng)金融的推動下，中國的金融效率、交易結(jié)構(gòu)，甚至整體金融架構(gòu)都將發(fā)生深刻變革。
(二)產(chǎn)生的原因。
一是互聯(lián)網(wǎng)化。隨著wifi，3g等技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)的融合趨勢非常明顯，有線電話網(wǎng)絡(luò)和廣播電視網(wǎng)絡(luò)也融合進來。移動支付將與銀行卡、網(wǎng)上銀行等電子支付方式進一步整合，真正做到隨時、隨地和以任何方式進行支付。
二是行業(yè)融和。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，近年來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、金融業(yè)和電子商務(wù)業(yè)之間的界線日漸模糊，行業(yè)融合日漸深入，已經(jīng)形成新的“互聯(lián)網(wǎng)金融”藍海，具有巨大的潛在市場。以阿里金融為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)，在支付、結(jié)算和融資領(lǐng)域內(nèi)的種.種“舉措”，給銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營管理帶來巨大挑戰(zhàn)。
三是技術(shù)為依托?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成為依托，尤其是數(shù)據(jù)產(chǎn)生、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)安全和搜索引擎技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)金融的有力支撐。社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、第三方支付、搜索引擎等形成了龐大的數(shù)據(jù)量。云計算和行為分析理論使大數(shù)據(jù)挖掘成為可能。數(shù)據(jù)安全技術(shù)使隱私保護和交易支付順利進行。
四是網(wǎng)絡(luò)交易。自從智能手機、個人電腦和平板電腦進入我們的生活，通過互聯(lián)網(wǎng)做交易開始變得更加普及。由此可見互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生是社會發(fā)展的產(chǎn)物，下面是我們調(diào)查問卷及結(jié)果統(tǒng)計：
2、你是否熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融a、非常熟悉b、熟悉c、不熟悉。
3、你是否利用互聯(lián)網(wǎng)參與過金融活動a、總是b、經(jīng)常。
c、從不。
4、你是否了解“余額寶”等存款類業(yè)務(wù)a、了解，已使用。
b、了解，未使用c、沒有使用。
5、你對傳統(tǒng)金融模式的滿意程度a、滿意b、一般c、不滿意。
6、你對互聯(lián)網(wǎng)金融模式的滿意程度a、滿意b、一般c、不滿意。
7、你認為互聯(lián)網(wǎng)金融安全嗎a、非常安全。
b、一般c、不安全。
8、你是否被互聯(lián)網(wǎng)金融欺詐過。
a、沒有。
b、偶爾。
c、經(jīng)常。
9、你認為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的收益率高嗎。
a、高。
b、一般。
c、不高。
10、你是否看好互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。
a、非?？春?。
b、比較看好。
c、不看好。
(三)調(diào)查分析及建議。
二是虛擬金融服務(wù)引起的洗錢、非法集資等業(yè)務(wù)風險?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)主要在電子信息構(gòu)成的虛擬世界中進行，由于交易對手身份確認、信息不對稱等，增加了業(yè)務(wù)的風險判斷和管理風險;互聯(lián)網(wǎng)金融高效便捷的金融產(chǎn)品虛擬交易方式有可能被不法分子濫用，為洗錢、非法集資等不法活動提供便利。
三是監(jiān)管法律法規(guī)滯后缺位引起的法律問題。當前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)方面的監(jiān)管和適用的法律存在空白和灰色地帶，互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度建設(shè)相對滯后于市場發(fā)展。一方面互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化，涵蓋全部金融子領(lǐng)域，對我國“分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管”是一個挑戰(zhàn);另一方面互聯(lián)網(wǎng)金融無時空限制、客戶范圍廣泛，一旦發(fā)生金融風險則會造成大面積的負面影響甚至出現(xiàn)系統(tǒng)性風險。我們調(diào)查的人群中就有人被欺詐過，一半的人認為互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性欠缺，所以互聯(lián)網(wǎng)金融存在的問題應(yīng)該引起我們的高度重視。
一是要加強互聯(lián)網(wǎng)法制建設(shè)，制定互聯(lián)網(wǎng)管理的基本法，明確互聯(lián)網(wǎng)管理的基本原則，明確網(wǎng)絡(luò)運營商、網(wǎng)絡(luò)用戶、信息服務(wù)企業(yè)和信息發(fā)布者等主體的權(quán)利、義務(wù)和法律責任，建議金融機構(gòu)和從事網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的非金融機構(gòu)加強技術(shù)防范、人才培養(yǎng)、內(nèi)部控制和風險預(yù)警，建設(shè)數(shù)據(jù)備份中心，建立網(wǎng)絡(luò)金融風險預(yù)警機制，確保網(wǎng)絡(luò)金融安全。
二是要加強互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管，切實保護消費者權(quán)益。首先是要明確牽頭監(jiān)管的部門，避免一些不法個人或機構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)銷售金融產(chǎn)品的欺詐行為;其次是對當前存在的各類互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品進行分類，對高風險互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售實現(xiàn)登記備案制度。
三是盡快建立全國統(tǒng)一的信用平臺體系。正如馬云所言“金融的本質(zhì)是做信用，互聯(lián)網(wǎng)金融本身是建一個有信用的體系”。
四是積極探討互聯(lián)網(wǎng)金融的對外開放，接納部分有成功經(jīng)驗的國外互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)來華開展業(yè)務(wù)，形成國有資本、民間資本和外資相互競爭、共同發(fā)展的和諧格局。
五是加大互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的研究，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，首先需要的是擴大金融市場影響力，不斷擴大和維護客戶群，充分利用互聯(lián)網(wǎng)開放式平臺優(yōu)勢，強化互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開發(fā)，滿足客戶一站式和多樣性需求服務(wù);其次加大技術(shù)研發(fā)，改進互聯(lián)網(wǎng)金融的運行環(huán)境，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融交易平臺安全暢通和信息安全傳輸。對金融機構(gòu)而言，需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放優(yōu)勢，加強對其他金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺尤其是第三方支付機構(gòu)的互聯(lián)互通，開發(fā)更多適合網(wǎng)上營銷滿足客戶需求的金融產(chǎn)品，鼓勵推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十六
隨著人們的生活水品的提高，對于居住環(huán)境越來越重視，人們對于日常生活必備的家具使用前提下對于審美的要求也越高，近幾天通過對南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣場的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多，生產(chǎn)商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場充分細化，比如，有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽迪克、洛卡伊等品牌。
各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當代消費者購買家具已經(jīng)不是睡睡覺、擺放物件、盛放東西那么簡單。家具已經(jīng)成為一種文化，體現(xiàn)主人獨特品味和審美情趣，已經(jīng)成為一種標簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個家具市場比比皆是，民用、辦公用、賓館用也都在家具市場隨處可尋。下面，就舉例介紹我所在家具市場調(diào)研的成果吧，我把他們都經(jīng)過了分類進行介紹。
d）多功能性家具。多功能性家具造型新穎、舒適而倍受人們的喜愛。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少，功能性極強，具有很強的靈活性，可折可伸。例如最簡單的床與沙發(fā)的結(jié)合。另外多功能性家具雖然節(jié)省了空間但是在舒適方面也充分體現(xiàn)了人體工學的要求，做到了舒適。另外在造型方面也非常的新穎，具有現(xiàn)代氣息。產(chǎn)品主要材質(zhì)以環(huán)保耐用的氰胺板為主。特別符合年輕消費者追求時尚、現(xiàn)代的口味。
以上，就是我近幾天通過對家具市場的調(diào)研而做出的介紹。進過對家具市場的調(diào)研我認為現(xiàn)在的家具市場的家具琳瑯滿目，各種家具樣式各不相同，對于選擇家具，每個人都要根據(jù)自己的實際情況選取適合自己的，舒適的家具用品。當然更要重視家具的品質(zhì)，當然我個人我更相信品牌的力量。
在接下來的設(shè)計中，我打算做一些復(fù)古的家具，我覺得鮮亮的“中國紅”能擺脫沉悶的氣氛，不過我覺得搭配的數(shù)量不宜多。在素淡色調(diào)的家具中做一下點綴就好。我想做一個展示格款式的鞋凳。中國紅色調(diào)的漆凳，長條形的款式設(shè)計不但可以滿足兩三個人一起更換，下面還設(shè)有三個收納閣，可以幫助收納鞋子和其他物品。長條邊機我是想擺放在門口玄關(guān)處，在空白的墻壁前擺放一張中國紅的邊機，不但顏色喜慶，更會給每個進們的人一種喜悅之感。
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金融市場營銷調(diào)研報告篇十七
調(diào)查對象：校區(qū)內(nèi)所有學生。
調(diào)查方式：問卷調(diào)查。
二、主體。
互聯(lián)網(wǎng)金融，仿佛在一夜春風之后，成為大家討論的焦點，但到底什么是互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)金融為何會產(chǎn)生，它的本質(zhì)究竟是什么....帶著一系列的問題，我們開展了調(diào)查，有了一些收獲。
(一)背景。
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融業(yè)與現(xiàn)代信息科技相結(jié)合的,以互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”為代表精神的,以傳統(tǒng)金融業(yè)的在線化、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滲透化和金融生態(tài)圈新型化為主要業(yè)態(tài)表現(xiàn)的,以支付方式、信息處理和資源配置為核心模式的新興領(lǐng)域。就其內(nèi)涵而言,涉及貨幣信用化與虛擬性流通,就其外延而言,拓展到互聯(lián)網(wǎng)的各種運用。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),在本質(zhì)上并未改變金融的屬性,只是對金融的構(gòu)成要素進行了重構(gòu),是對傳統(tǒng)金融業(yè)的一次革新。
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物,這種嶄新的金融模式有著深刻的產(chǎn)生背景?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)既出于金融個體(主要是指金融機構(gòu)的服務(wù)對象)對于降低成本的強烈渴求,也離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展提供的有力支撐。
中國金融業(yè)的改革是全球矚目的大事，尤其是利率市場化、匯率市場化和金融管制的放松。而全球主要經(jīng)濟體每一次重要的體制變革，往往伴隨著重大的金融創(chuàng)新。中國的金融改革，正值互聯(lián)網(wǎng)金融潮流興起，在傳統(tǒng)金融部門和互聯(lián)網(wǎng)金融的推動下，中國的金融效率、交易結(jié)構(gòu)，甚至整體金融架構(gòu)都將發(fā)生深刻變革。
(二)產(chǎn)生的原因。
一是互聯(lián)網(wǎng)化。隨著wifi，3g等技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)的融合趨勢非常明顯，有線電話網(wǎng)絡(luò)和廣播電視網(wǎng)絡(luò)也融合進來。移動支付將與銀行卡、網(wǎng)上銀行等電子支付方式進一步整合，真正做到隨時、隨地和以任何方式進行支付。二是行業(yè)融和。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，近年來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、金融業(yè)和電子商務(wù)業(yè)之間的界線日漸模糊，行業(yè)融合日漸深入，已經(jīng)形成新的“互聯(lián)網(wǎng)金融”藍海，具有巨大的潛在市場。以阿里金融為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)，在支付、結(jié)算和融資領(lǐng)域內(nèi)的種.種“舉措”，給銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營管理帶來巨大挑戰(zhàn)。三是技術(shù)為依托。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成為依托，尤其是數(shù)據(jù)產(chǎn)生、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)安全和搜索引擎技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)金融的有力支撐。社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、第三方支付、搜索引擎等形成了龐大的數(shù)據(jù)量。云計算和行為分析理論使大數(shù)據(jù)挖掘成為可能。數(shù)據(jù)安全技術(shù)使隱私保護和交易支付順利進行。四是網(wǎng)絡(luò)交易。自從智能手機、個人電腦和平板電腦進入我們的生活，通過互聯(lián)網(wǎng)做交易開始變得更加普及。由此可見互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生是社會發(fā)展的產(chǎn)物，下面是我們調(diào)查問卷及結(jié)果統(tǒng)計：
2、你是否熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融a、非常熟悉b、熟悉c、不熟悉。
3、你是否利用互聯(lián)網(wǎng)參與過金融活動a、總是b、經(jīng)常。
c、從不。
4、你是否了解“余額寶”等存款類業(yè)務(wù)a、了解，已使用。
b、了解，未使用c、沒有使用。
5、你對傳統(tǒng)金融模式的滿意程度a、滿意b、一般c、不滿意。
6、你對互聯(lián)網(wǎng)金融模式的滿意程度a、滿意b、一般c、不滿意。
7、你認為互聯(lián)網(wǎng)金融安全嗎a、非常安全。
b、一般c、不安全。
8、你是否被互聯(lián)網(wǎng)金融欺詐過。
a、沒有。
b、偶爾。
c、經(jīng)常。
9、你認為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的收益率高嗎。
a、高。
b、一般。
c、不高。
10、你是否看好互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。
a、非?？春谩?BR> b、比較看好。
c、不看好。
(三)調(diào)查分析及建議。
從調(diào)查結(jié)果可以看出互聯(lián)網(wǎng)金融被大多數(shù)的人所熟知，近一半以上的人都參與到互聯(lián)網(wǎng)金融交易，目前大多數(shù)的人對互聯(lián)網(wǎng)金融的一些營銷方式還是比較滿意的，互聯(lián)網(wǎng)金融的支付快捷便利，帶來的收益較儲蓄高，企業(yè)融資成本大大降低，融資速度快，這些讓互聯(lián)網(wǎng)金融的未來看起來一片大好，但是由于它目前正處于幼稚期，也暴露了很多缺點，一是消費者權(quán)益保護問題?；ヂ?lián)網(wǎng)金融依托互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)的傳遞、存儲、處理和使用，有可能面臨因設(shè)備問題和人為問題帶來的信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題。近期出現(xiàn)大批互聯(lián)網(wǎng)貸款公司出現(xiàn)擠兌、騙貸、跑路等現(xiàn)象，嚴重損害了消費者權(quán)益，二是虛擬金融服務(wù)引起的洗錢、非法集資等業(yè)務(wù)風險。互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)主要在電子信息構(gòu)成的虛擬世界中進行，由于交易對手身份確認、信息不對稱等，增加了業(yè)務(wù)的風險判斷和管理風險;互聯(lián)網(wǎng)金融高效便捷的金融產(chǎn)品虛擬交易方式有可能被不法分子濫用，為洗錢、非法集資等不法活動提供便利。三是監(jiān)管法律法規(guī)滯后缺位引起的法律問題。當前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)方面的監(jiān)管和適用的法律存在空白和灰色地帶，互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度建設(shè)相對滯后于市場發(fā)展。一方面互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化，涵蓋全部金融子領(lǐng)域，對我國“分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管”是一個挑戰(zhàn);另一方面互聯(lián)網(wǎng)金融無時空限制、客戶范圍廣泛，一旦發(fā)生金融風險則會造成大面積的負面影響甚至出現(xiàn)系統(tǒng)性風險。我們調(diào)查的人群中就有人被欺詐過，一半的人認為互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性欠缺，所以互聯(lián)網(wǎng)金融存在的問題應(yīng)該引起我們的高度重視。
一是要加強互聯(lián)網(wǎng)法制建設(shè)，制定互聯(lián)網(wǎng)管理的基本法，明確互聯(lián)網(wǎng)管理的基本原則，明確網(wǎng)絡(luò)運營商、網(wǎng)絡(luò)用戶、信息服務(wù)企業(yè)和信息發(fā)布者等主體的權(quán)利、義務(wù)和法律責任，建議金融機構(gòu)和從事網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的非金融機構(gòu)加強技術(shù)防范、人才培養(yǎng)、內(nèi)部控制和風險預(yù)警，建設(shè)數(shù)據(jù)備份中心，建立網(wǎng)絡(luò)金融風險預(yù)警機制，確保網(wǎng)絡(luò)金融安全。二是要加強互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管，切實保護消費者權(quán)益。首先是要明確牽頭監(jiān)管的部門，避免一些不法個人或機構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)銷售金融產(chǎn)品的欺詐行為;其次是對當前存在的各類互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品進行分類，對高風險互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售實現(xiàn)登記備案制度。三是盡快建立全國統(tǒng)一的信用平臺體系。正如馬云所言“金融的本質(zhì)是做信用，互聯(lián)網(wǎng)金融本身是建一個有信用的體系”。四是積極探討互聯(lián)網(wǎng)金融的對外開放，接納部分有成功經(jīng)驗的國外互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)來華開展業(yè)務(wù)，形成國有資本、民間資本和外資相互競爭、共同發(fā)展的和諧格局。五是加大互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的研究，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，首先需要的是擴大金融市場影響力，不斷擴大和維護客戶群，充分利用互聯(lián)網(wǎng)開放式平臺優(yōu)勢，強化互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開發(fā)，滿足客戶一站式和多樣性需求服務(wù);其次加大技術(shù)研發(fā)，改進互聯(lián)網(wǎng)金融的運行環(huán)境，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融交易平臺安全暢通和信息安全傳輸。對金融機構(gòu)而言，需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放優(yōu)勢，加強對其他金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺尤其是第三方支付機構(gòu)的互聯(lián)互通，開發(fā)更多適合網(wǎng)上營銷滿足客戶需求的金融產(chǎn)品，鼓勵推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十八
第一，20xx年地板行業(yè)將初現(xiàn)品牌大軍涌起時代。
隨著國外強勢品牌的進入，以及國內(nèi)小亂差的品牌競爭格局的困擾，國內(nèi)有實力的企業(yè)將展開品牌競爭的步伐。
第二，80—90年代消費人群將成為消費主力。
二三級市場將成為眾多大品牌新的市場開拓點。隨著60—70年代基本趨于老齡化，穩(wěn)定化，以及一級市場競爭的加劇。新一代的年輕人將成為夯實的消費群體，二三級市場將成為新的品牌戰(zhàn)場。
第三，整個營銷渠道開始多元化。
渠道多元化體現(xiàn)在很多方面，原來整個地板包括陶瓷建材行業(yè)都是封閉渠道，都是自建渠道以專賣店為主。近兩年來看這個開始有變化，一個是精裝修，精裝修的比例在逐年提升，國家有宏觀的政策指導(dǎo)，也有房地產(chǎn)公司通過精裝修增加其附加值盈利目的的考慮。再者就是跟裝飾公司合作，再加上團購、異業(yè)聯(lián)盟這個逐年在增加。
第四，原材料問題。
原材料經(jīng)歷了一些演變，從最早開始我們所使用的地板是東北的樺木、椴木、曲柳，后來到了西南，再后來到了東南亞，以泰國、緬甸為主，泰國現(xiàn)在禁止出口，緬甸現(xiàn)在也比較嚴格了，未來隨著全球變暖，環(huán)境惡化的`影響，綠色環(huán)保的聲勢將會越來越高漲，原材料的控制及新材料的開發(fā)將是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。
第五，品牌大牌化、多元化。
由于前一階段來的無序化競爭，目前國內(nèi)存在著很多市場空間，也缺少強勢品牌，因此從目前來看，未來我們將看到更為集中的強勢地板品牌名單，更為專業(yè)多元的品牌新品出現(xiàn)在人們的視線之內(nèi)。
金融市場營銷調(diào)研報告篇一
典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查目的和要求，在對調(diào)查對象進行初步分析的基礎(chǔ)上，有意識的選取少量具有代表性的典型單位進行深入細致的調(diào)查研究，借以認識同類事物的發(fā)展變化規(guī)律及本質(zhì)的一種非全面調(diào)查。
該種調(diào)查方法較為細致，適用于對新情況的調(diào)研。適用典型調(diào)查法時須注意所選的對象要具有代表性，能夠集中有利體現(xiàn)問題和情況的主要方面。典型調(diào)查具有省時省力的特點，但也有缺點--不夠準確。典型調(diào)查一般用于調(diào)查樣本大，而調(diào)查者又對總體情況比較了解，同時又能比較準確地選擇有代表性對象的情況。
第一，有利于為企業(yè)的決策和調(diào)整策略提供客觀依據(jù)。
第二，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，開拓新市場。
第三，有利于準確的市場定位，更好的滿足顧客的需要，增強競爭力。
第四，有利于企業(yè)建立和完善市場營銷信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的經(jīng)營。
第五，是企業(yè)宣傳品牌的一種方式。
金融市場營銷調(diào)研報告篇二
隨著我國信息技術(shù)的快速發(fā)展，國家對職業(yè)教育的發(fā)展更加重視，也提出了新的要求，也為計算機相關(guān)專業(yè)的教學改革提供了廣闊的發(fā)展空間。高速度發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高效益等特點，為中等職業(yè)技術(shù)教育計算機應(yīng)用類專業(yè)教學提供強大的行業(yè)背景和發(fā)展動力。我校根據(jù)實際情況，特申請開設(shè)動漫專業(yè)。
一、學校基本情況。
學校目前開設(shè)了機電技術(shù)應(yīng)用、數(shù)控加工技術(shù)、汽車運用與維修、焊接技術(shù)、制冷與空調(diào)、電子技術(shù)應(yīng)用、多媒體應(yīng)用技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、動漫設(shè)計、會計、幼兒教育、物流管理、商務(wù)日語、商務(wù)韓語等15個專業(yè)，專業(yè)覆蓋面涵蓋了加工制造、信息技術(shù)、商貿(mào)與旅游、財經(jīng)、社會公共事務(wù)等5大專業(yè)門類，初步形成了科類較全，結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)體系，為我區(qū)輸送了3萬余名合格的技術(shù)應(yīng)用型人才，其中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)20xx年創(chuàng)建為青島市骨干專業(yè)。
二、市場分析。
際化和時尚化，使得動畫消費市場的需求巨增，而動畫人才的極度匱乏，已成為制約動畫業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
全國目前有制作加工動畫片的公司、工作室上千家。在動畫設(shè)計中，從業(yè)人員主要從事“造型和美術(shù)設(shè)定、背景、構(gòu)圖、原畫、動畫繪制以及品質(zhì)保證、影印描線”等流程，動畫繪制員是其中工作量最大和最基礎(chǔ)的專業(yè)人員。
“按年產(chǎn)4000集動畫片計算，人均擁有國產(chǎn)動畫片僅為0.0012秒。而在日本，人均為5至8分鐘，在美國，人均為15至20分鐘。勞動和社會保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導(dǎo)中心副主任宋建介紹說，“就國內(nèi)需求來講，電腦動畫技術(shù)的興起和迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)動畫的不斷滲透，flash動畫由業(yè)余向?qū)I(yè)轉(zhuǎn)移并引入電視制作，與動畫關(guān)系密切的游戲產(chǎn)業(yè)前景看好。這一切也都需要大量具備傳統(tǒng)動畫技巧與技術(shù)的動畫繪制員的加盟。因此培養(yǎng)大量動畫人員，對今后我國動畫產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展是一項意義深遠的工程?！?BR> 三、師資配備情況。
我校信息部現(xiàn)有專業(yè)教師15人，全部具有大學本科以上學歷，中級以上職稱教師4人，其中高級職稱教師1人，具有雙師素質(zhì)15人。6人取得高級資格證書，3人取得技師資格證書。有兩名教師畢業(yè)于山東工藝美術(shù)學院，為開設(shè)多媒體專業(yè)增添了師資力量。
四、課程設(shè)計。
動漫包括傳統(tǒng)的電視動畫、影視動畫制作、影視特技、廣告動畫，、卡通報刊發(fā)行，卡通書籍出版、卡通形象設(shè)計等。
我們計劃學制三年，4個學期教學，2個學期頂崗實習，包括動畫基礎(chǔ)教學、專業(yè)動畫軟件教學、動畫課程實踐，完成二維、三維動畫的制作和藝術(shù)網(wǎng)頁設(shè)計，使本專業(yè)學生畢業(yè)后能基本勝任動畫工作和網(wǎng)絡(luò)美術(shù)編輯工作，并能獨立完成二維動畫作品。
五、就業(yè)形勢分析。
隨著中國北京、上海、深圳、杭州、武漢等地動畫產(chǎn)業(yè)基地的興建，動畫生產(chǎn)人才成為市場“新貴”。作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的動畫生產(chǎn)企業(yè)，紛紛向社會廣泛招納美術(shù)創(chuàng)作人才。根據(jù)市場調(diào)查分析，其高級動畫師年薪10多萬元，中級年薪5萬元-6萬元，一般員工年薪也在2萬元-3萬元。優(yōu)厚的待遇令眾多喜愛繪畫的青年趨之若鶩。
青島定位于“帆船之都、影視之城、音樂之島”，動漫產(chǎn)業(yè)蓄勢待發(fā)，中加科技、靈鏡數(shù)碼、星動數(shù)碼等一批動漫骨干企業(yè)的成長壯大。在世界范圍內(nèi)，日本和韓國無疑是動漫領(lǐng)域的先鋒，青島與日韓地理上的親近以及良好的經(jīng)貿(mào)關(guān)系，使得島城成為培育動漫事業(yè)的沃土?，F(xiàn)在，開發(fā)區(qū)鳳凰島影視傳媒項目成為“動漫人”來青“安營扎寨”的原動力，中加科技數(shù)字動漫基地將是“點石成金”的重要載體。
目前，人們已經(jīng)認識到動漫人才培訓體系的重要性，但還局限于大學人才的培養(yǎng)，而忽略了基礎(chǔ)人才的培養(yǎng)。青島的中等職業(yè)學校的藝術(shù)教育始終走在全國的前列，而動漫專業(yè)還是個缺口，通過形勢分析和市場調(diào)研，我們認為學校已具備開設(shè)計算機動漫與游戲制作普通中專專業(yè)的條件。
金融市場營銷調(diào)研報告篇三
隨著國外強勢品牌的進入，以及國內(nèi)小亂差的品牌競爭格局的困擾，國內(nèi)有實力的企業(yè)將展開品牌競爭的步伐。
二三級市場將成為眾多大品牌新的市場開拓點。隨著60—70年代基本趨于老齡化，穩(wěn)定化，以及一級市場競爭的加劇。新一代的年輕人將成為夯實的消費群體，二三級市場將成為新的品牌戰(zhàn)場。
渠道多元化體現(xiàn)在很多方面，原來整個地板包括陶瓷建材行業(yè)都是封閉渠道，都是自建渠道以專賣店為主。近兩年來看這個開始有變化，一個是精裝修，精裝修的比例在逐年提升，國家有宏觀的政策指導(dǎo)，也有房地產(chǎn)公司通過精裝修增加其附加值盈利目的的考慮。再者就是跟裝飾公司合作，再加上團購、異業(yè)聯(lián)盟這個逐年在增加。
原材料經(jīng)歷了一些演變，從最早開始我們所使用的地板是東北的樺木、椴木、曲柳，后來到了西南，再后來到了東南亞，以泰國、緬甸為主，泰國現(xiàn)在禁止出口，緬甸現(xiàn)在也比較嚴格了，未來隨著全球變暖，環(huán)境惡化的影響，綠色環(huán)保的聲勢將會越來越高漲，原材料的控制及新材料的開發(fā)將是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。
由于前一階段來的無序化競爭，目前國內(nèi)存在著很多市場空間，也缺少強勢品牌，因此從目前來看，未來我們將看到更為集中的強勢地板品牌名單，更為專業(yè)多元的品牌新品出現(xiàn)在人們的視線之內(nèi)。
金融市場營銷調(diào)研報告篇四
另一方面美意天辰公司研究人員根據(jù)研究目的和內(nèi)容調(diào)整調(diào)查提綱或問卷，提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論，并進行多個試訪，由美意天辰公司研究人員修改問卷客戶最后確認。
2、項目培訓。
平時在接受任何項目之前，所有的訪問員都必須接受嚴格而深入的基礎(chǔ)培訓，目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性，調(diào)研運作方法，訪問技巧，包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問并提出指導(dǎo)直到滿意為止。
針對每一個具體的項目，訪問員都會就問卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓，并安排試訪。
項目培訓、試訪和試訪總結(jié)將保證每一個訪問員對問卷有同樣的理解并學習必要的訪問技巧。
3、試訪及訪問控制。
在項目正式開展前做10個以上的試訪，以保證訪問員熟悉問卷流程。
訪問員將嚴格按照督導(dǎo)的要求進行訪問，如果是新的訪問員督導(dǎo)將陪訪1戶。
客戶可陪同訪問員實地入戶訪問或來觀察街訪。
在每個訪問員結(jié)束個訪問后，督導(dǎo)將召集所有人進行訪問總結(jié)。
在每天訪問完，督導(dǎo)會統(tǒng)計項目進度，如客戶要求我們可每天提供項目進度報告。通常我們半個星期提供一次，項目進度報告包括我們接觸的人數(shù)和成功的訪問，或者是細分到某個類型的人數(shù)(根據(jù)客戶要求來定)。
4、問卷審核。
項目督導(dǎo)有責任對以完成的問卷進行100%閱卷和審核，以確保訪問員對問卷理解沒有問題，如果有問題將隨時進行補充訪問和更正。
另外，美意天辰公司有獨立于訪問之外的質(zhì)量督察部門負責問卷審核工作。40%問卷的所有問題都將被再次審查過，其中20%的實地復(fù)核，20%的電話復(fù)核，以保證問題的完整性和問卷質(zhì)量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方，我們將加大抽查比例。如果發(fā)現(xiàn)某個訪問員質(zhì)量有問題，我們會將其問卷作廢，由其他訪問員補回等量的訪問，確由此造成的損失由美意天辰公司承擔。訪問員有嚴重作弊行為，將會被公司開除。
5、編碼與數(shù)據(jù)分析。
30%-50%的問卷的開放性將被用來編制碼表。所有的碼都將被編碼督導(dǎo)二次審核，以保證開放問題的正確性。
審核完的問卷將會被及時移交給數(shù)據(jù)處理部門。美意天辰公司有專門的數(shù)據(jù)軟件將數(shù)據(jù)進行兩次錄入以保證錄入數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)還會進行進一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發(fā)現(xiàn)有問題的答案，數(shù)據(jù)部的同事會將問卷找出退回訪問部督導(dǎo)進行回訪。
6、保密原則。
美意天辰公司將會對客戶所有資料保密。在未經(jīng)過客戶允許的前提下，絕不會將項目有關(guān)信息透露給第三方。
定性項目—座談會為例。
1、研究設(shè)計準備。
根據(jù)客戶的行業(yè)特點，選擇合適的有經(jīng)驗的座談會主持人。
座談會大綱/及流程的研究設(shè)計，并交由客戶討論。
2、項目的執(zhí)行準備。
與項目負責人確認被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時間/其他項目要求等。
在會前2-3天有項目督導(dǎo)親自派發(fā)邀請信，并檢查所有設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)。
會議記錄員的篩選及確認及培訓。
3、會議現(xiàn)場。
調(diào)試設(shè)備、會場布置。
被訪者到會后再甄別，選出8位最合適者正式開會。
被訪者進入會場后，將被訪者背景資料填好交給客戶、主持人、及記錄員。
確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。
會后發(fā)禮品，致謝，會場清理。
4、會后工作。
整理錄音/會議記錄/其他資料，送交客戶。
所有資料歸檔。
美意天辰公司針對營銷管理的每一個步驟都擁有完善的市場研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶所面臨的決策問題，并為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人員認為。
1、研究人員首先要評估客戶在做出某項決策時的信息需求。
2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息。
3、研究人員必須根據(jù)信息所反映的情況，與客戶一道定義出相關(guān)問題的決策。
4、研究人員還必須與客戶一道致力于決策的最終貫徹執(zhí)行。
美意天辰——更多的增值服務(wù)。
總之，我公司愿以自己精深的專業(yè)知識、良好的行業(yè)信譽以及“用心為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，為信賴我們的客戶提供超值的服務(wù)，與陪伴我們成長的客戶一道共創(chuàng)新的輝煌。
金融市場營銷調(diào)研報告篇五
隨著飲料行業(yè)不斷發(fā)展，越來越多的行業(yè)進軍飲料市場。為了加劇行業(yè)競爭的激烈程度，企業(yè)必須進行有效的市場細分，基于對消費者的需求差異來開發(fā)新產(chǎn)品和新市場。不斷提高企業(yè)的營銷能力，建立快速高效的市場機制。在碳酸飲料行業(yè)中占有支配和主導(dǎo)地位的可口可樂公司也必須借助營銷力量來鞏固和占有市場份額。
1.可口可樂企業(yè)現(xiàn)狀宏觀分析。
可口可樂是中國最著名的國際品牌之一，在中國軟飲料市場上占主導(dǎo)地位，系列產(chǎn)品在中國市場上是最受歡迎的軟飲料?？煽诳蓸贩e極推進本地化進程，目前所有中國可口可樂裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國當?shù)夭少?，每年費用達8億美元?？煽诳蓸废到y(tǒng)自1979年重返中國至今已在中國投資達13億美元。到20xx年，在中國內(nèi)地已建有30家公司及35家廠房。
長期以來，可口可樂一直積極推動在中國的本土化戰(zhàn)略，加強與各個合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費者的需求并快速出擊，取得了出色的市場成績。中國市場已經(jīng)成為可口可樂系統(tǒng)全球第4大市場，并且是增長最快的主要市場之一。同時，伴隨著可口可樂業(yè)務(wù)在中國的持續(xù)發(fā)展，可口可樂中國系統(tǒng)不遺余力地投身到各項社會公益事業(yè)中，努力完成自己的企業(yè)公民責任。迄今為止，可口可樂中國系統(tǒng)已參與了涉及教育、體育、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、就業(yè)等許多全國性和地區(qū)性的公益項目，在中國公益事業(yè)上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣，成為中國社會公益事業(yè)最積極的倡導(dǎo)者和參與者之一。
2.可口可樂消費者需求分析。
隨著經(jīng)濟生活的提高，消費者對飲料需求不斷上升，潛在市場非常大，總體消費良好，可口可樂的主要消費群體是年輕人，此類消費者追求時尚、潮流和個性，購買力強，需求大，并且容易養(yǎng)成長期購買的習慣,可口可樂大眾化的消費定位使消費者層次比較廣泛。
3.可口可樂市場競爭狀況分析。
中國的市場隨著加入wto以后日趨國際化，一些大型的國際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國大陸這個龐大的消費市場，首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰(zhàn)，而碳酸飲料一直是由可口可樂喝百事可樂唱“雙簧”，可口可樂和百事可樂在中國飲料市場占有率分別為57.6%和21.3%，基本上壟斷了飲料市場。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手，又是不可或缺的合作伙伴。
4.可口可樂產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析。
1品牌悠久可口可樂自1886年成立以來，100多年來經(jīng)久不衰而且風靡全球，優(yōu)勢：
2強大的銷售通道及營銷策略；3高度的品牌形象深入人心，已成為消費者生活的一部分。
5場占有率高。
1銷售網(wǎng)絡(luò)龐大，2可口可樂在針對銷售人群上沒劣勢：但是管理的環(huán)節(jié)卻反映緩慢；
3桶裝的飲料銷售渠道由于后期儲存保管的問題造成品質(zhì)不有確定自己穩(wěn)定的銷售客戶群；
易控制，易造成過期，污染事件。
通過市場調(diào)研，了解企業(yè)和產(chǎn)品面對的市場環(huán)境，從而了解自己的競爭優(yōu)勢和存在的劣勢。幫助企業(yè)了解新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品的投入，了解企業(yè)發(fā)展的宏觀背景。了解消費者的需求和目的。了解可口可樂市場的發(fā)展趨勢、動態(tài)、目標及前景等。
1.調(diào)查方法：調(diào)查問卷。
2.調(diào)查對象：本校學生（考慮到實際情況）。
3.調(diào)查目的：了解可口可樂市場在大學生中的流行趨勢4.調(diào)查過程：首先調(diào)查小組的每一個成員做出一份調(diào)查問卷，然后大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調(diào)查問卷，經(jīng)過一天的測試，修正題目，再復(fù)印120份問卷，小組分工，分頭完成調(diào)查問卷的工作，有效完成100份。根據(jù)隨機抽樣原則確定男女比例，最后將調(diào)查問卷統(tǒng)計，做出綜合分析和預(yù)測。
本次調(diào)查研究主要分為3個階段。第一階段為調(diào)查研究準備階段，這一階段的主要工作有通過各種渠道了解可口可樂的發(fā)展歷史、發(fā)展過程以及其在中國消費市場的動向，通過這一系列的了解和調(diào)查，對可口可樂市場有一個初步的了解；第二階段為調(diào)查階段，這一階段主要工作有調(diào)查問卷的制作、發(fā)放、回收以及統(tǒng)計，這一階段一定要按照市場研究學、統(tǒng)計學的有關(guān)知識進行，爭取做到客觀實際的了解市場動向；第三階段為研究分析報告階段，這一階段的主要工作有根據(jù)第一二階段的工作從中分析并且進行討論得出調(diào)研報告，最后對本次市場調(diào)研進行總結(jié)，總結(jié)出成功之處和不足之處以便以后更好的做出市場調(diào)研。
本次市場調(diào)研采取問卷調(diào)查方式，共有120份問卷，把小組成員分為a、b、c、d四個小組，a小組負責學生公寓，b小組負責學生食堂，c小組負責教學樓，d小組負責其余地方，問卷填寫完畢后集合統(tǒng)一收回問卷，篩選有效問卷，最后進行統(tǒng)計工作。
產(chǎn)品分析。
1.產(chǎn)品質(zhì)量。
1消費者認可度高，產(chǎn)品質(zhì)量好；
2企業(yè)實力雄厚，標準作業(yè)流程保證質(zhì)量。
2.產(chǎn)品價格。
1產(chǎn)品價格能被消費者廣泛接受；
2產(chǎn)品面向大眾化，價格合理；
3產(chǎn)品價格和質(zhì)量基本持平；
4消費者認為產(chǎn)品價優(yōu)質(zhì)樂于購買。
3.產(chǎn)品種類。
1產(chǎn)品種類多，涉及碳酸飲料，果汁飲料，茶飲料等；
2碳酸飲料占主營業(yè)務(wù)份額大；
3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積極改變，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品競爭者。
可口可樂在中國的主要競爭對手為百事、康師傅、匯源等。這些企業(yè)在不同飲料市場中市場占有率很高，并在中國形成了知名品牌，贏得了消費者的認可和忠誠，他們有本土企業(yè)（如匯源）和跨國外企（如百事），有較強的實力和強大的發(fā)展勢頭。
1.基本策略。
1以可口可樂為首，繼續(xù)推廣碳酸飲料，增加市場份額；
2選擇性擴大個別品牌系列，開拓新市場；
3與裝瓶商共同提高產(chǎn)品生產(chǎn)體系盈利率和生產(chǎn)率；
4重視產(chǎn)品創(chuàng)新；
5在最具潛力的市場投入資金；
6提高工作效能。
2.其他策略。
4互動營銷，通過與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作，或者一些體育、音樂領(lǐng)域的媒介合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以加強消費者與企業(yè)之間的互動，強化品牌認識，有助于產(chǎn)品的市場定位和推廣。
金融市場營銷調(diào)研報告篇六
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：由公司銷售人員借工作之便進行調(diào)研或臨時執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。
銷售人員是沖鋒在第一線的戰(zhàn)士，他們最了解“敵情”，也是最需要了解“敵情”的人，借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：借助公司的經(jīng)銷商或代理商來完成調(diào)研工作。
包括本地區(qū)基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調(diào)查、以及當?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當?shù)卣?、民間活動調(diào)查等;同時，實施“動態(tài)企劃”，抓住機會，巧妙借勢，做好在當?shù)氐膹V告、促銷活動。這樣不僅解決了調(diào)研的一大難題，也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：收集研究二手信息。
總經(jīng)理室不僅應(yīng)做好市場調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報刊雜志，擁有自己的網(wǎng)站，但并未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。
地方報紙及營銷類雜志不可或缺，一些中小企業(yè)對專業(yè)報刊雜志還是相當重視的，但對地方報紙及營銷類雜志卻不那么熱情，這種作法有些欠妥。
很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品僅供當?shù)丶爸苓吺袌?，地方報紙是我們的耳目，有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人市場調(diào)研和營銷經(jīng)驗的窗口，只有虛心學習，才能有所進步。
金融市場營銷調(diào)研報告篇七
金融危機對企業(yè)及職工影響調(diào)研報告為認真落實市委學習實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于搞好學習時間活動專題調(diào)研工作的通知》精神，市總召開專門會議，研究制定了調(diào)研提綱，精心設(shè)置了《企業(yè)調(diào)查問卷》、《職工調(diào)查問卷》、《企業(yè)調(diào)查問卷匯總表》、《職工調(diào)查問卷匯總表》，并于4月下旬，由市領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組成5個調(diào)研小組，到10家不同類型的企業(yè)進行調(diào)研。調(diào)研采取召開座談會和發(fā)放調(diào)查問卷的形式，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
調(diào)查顯示，在調(diào)查的10家企業(yè)中，受國際金融危機明顯影響的有7家，占70％；其中在調(diào)查的4家小型非公企業(yè)中有3家不同程度地受到國際金融危機的沖擊，占75％。在所調(diào)查的大型企業(yè)中，出口企業(yè)受影響最大，主要原因是訂單減少，以前的利潤被快速稀釋，流動資金較少，有的資金鏈已到斷裂的邊緣，導(dǎo)致企業(yè)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀況。
一是職工隊伍明顯減少，尤其是太湖和懷寧兩縣；二是在崗職工人數(shù)減少，尤其是集體單位職工減幅較大；三是在崗職工（機關(guān)、事業(yè)單位職工除外）的收入不同程度減少，尤其是集體和非公企業(yè)的職工。
由于受經(jīng)濟危機的影響，企業(yè)訂單減少，有部分企業(yè)處于半停產(chǎn)狀態(tài)，引起許多職工對表未來前途的擔擾。調(diào)查問卷顯示，職工主要是對企業(yè)發(fā)展、個人崗位、工資收入、社會保障等產(chǎn)生了較大憂慮。
國際金融危機爆發(fā)以來，市總工會迅速行動起來，通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、深人企業(yè)調(diào)研等形式，及時摸清經(jīng)濟危機對職工的影響，為下一步有針對性地開展工作提供決策依據(jù)。
各級工會利用工會宣傳陣地，加強對職工的'形勢教育，引導(dǎo)職工理性看待當前國際、國內(nèi)的經(jīng)濟形勢以及企業(yè)的經(jīng)濟現(xiàn)狀，增強與企業(yè)共渡難關(guān)的信心。
各級工會引導(dǎo)干部職工發(fā)揚艱苦奮斗精神，做好過緊日子的準備，組織職工積極開展節(jié)能降耗活動，許多企業(yè)號召職工開展“六個一”節(jié)約行動，即節(jié)約一度電、一兩煤、一升油、一滴水、一塊料、一分錢，堅持從點滴做起，從今天做起，努力營造節(jié)約光榮、浪費可恥、我為企業(yè)作貢獻的良好氛圍。
在加強內(nèi)部挖潛，做好降本減負的同時，許多企業(yè)工會充分利用當前生產(chǎn)不飽和的時機，積極開展系列培訓，做到練好內(nèi)功強素質(zhì)，為下階段生產(chǎn)復(fù)蘇打下扎實基礎(chǔ)。
市總工會要求各級工會要密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展動態(tài)，切實把好企業(yè)裁員和降薪的程序關(guān)，同時對因為企業(yè)效益下滑對困難職工帶來的影響及時給予幫扶救助，決不能因為經(jīng)濟危機而加重困難職工的生活困難。
受經(jīng)濟危機的影響，我市回流返鄉(xiāng)農(nóng)民工人數(shù)明顯增多，預(yù)計年內(nèi)返鄉(xiāng)人數(shù)將會大幅增加，農(nóng)民工技能培訓和轉(zhuǎn)移就業(yè)顯得尤其重要。為此，市總工會決定在xx年，對5萬農(nóng)民工實施援助，簡稱“1112工程”，即：開展技能（創(chuàng)業(yè)）培訓1萬人（其中40％的培訓人數(shù)要獲得勞動部門頒發(fā)的職業(yè)技能資格證書）；職業(yè)介紹服務(wù)1萬人（其中幫助實現(xiàn)就業(yè)4250人）；維權(quán)服務(wù)、生活幫扶1萬人；社會保障、就業(yè)政策宣傳2萬人。
1、加強形勢教育，把思想和行動凝聚到為**經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展上來。要利用各種輿論宣傳陣地，引導(dǎo)企業(yè)正確處理危機與機遇的關(guān)系，引導(dǎo)職工正確處理挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)的關(guān)系，引導(dǎo)企業(yè)從生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)抓起，擴大業(yè)務(wù)范圍，增加經(jīng)濟效益。
金融市場營銷調(diào)研報告篇八
從調(diào)研問卷顯示的結(jié)果看，金融危機對我市女企業(yè)家的影響有以下幾個特點：
一是緩慢波及。由于xx地處內(nèi)陸，女性掌門的出口企業(yè)不多，受到的沖擊不具有迅速性、正面性和毀滅性。金融危機以慢慢滲透的方式產(chǎn)生影響，延遲了遭受影響的時間，削弱了損失強度。表現(xiàn)在：xx年，金融危機狂潮席卷全球，我國大部分對外出口企業(yè)遭重創(chuàng)，但我市接受調(diào)研的企業(yè)在xx年均有較好的業(yè)績，有50%的企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入較上年有所增加，有35%的企業(yè)業(yè)務(wù)收入與上年持平;有32%的企業(yè)利潤較上年增加，45%的企業(yè)利潤與上年持平。漢壽縣一家工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)收入較上年增長了%，利潤較上年增長%。而到了xx年，女企業(yè)家普遍感到了生產(chǎn)經(jīng)營的壓力，有94%的女企業(yè)家普遍感覺生產(chǎn)困難，僅有2名女性認為生產(chǎn)不存在困難，僅占調(diào)研人數(shù)的6%;有91%的女性認為金融危機對企業(yè)造成了影響，認為沒有影響的僅占9%。xx年一季度業(yè)務(wù)收入下降的有29家企業(yè)，占調(diào)研總數(shù)的85%。76%的女性預(yù)測xx年營業(yè)收入和利潤將減少或持平、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況將變得更壞。
二是行業(yè)有別。金融危機對不同行業(yè)企業(yè)造成的影響有較大差異。調(diào)研顯示，工業(yè)企業(yè)尤其是有對外出口訂單的企業(yè)受到的沖擊最大，xx年一季度，9家接受調(diào)研的工業(yè)企業(yè)中有8家業(yè)務(wù)收入較去年同期有所下降，4家企業(yè)一季度業(yè)務(wù)收入比上年同期減少50%以上，武陵區(qū)某公司一季度業(yè)務(wù)收入較上年同期下降%，澧縣某公司一季度業(yè)務(wù)收入為零。批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等企業(yè)受到的沖擊次之，今年一季度業(yè)務(wù)收入較上年同期分別下降%、%、%、8%。種養(yǎng)殖業(yè)受到的沖擊最小，發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，桃源某農(nóng)牧公司自xx年以來，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，xx年一季度業(yè)務(wù)收入較去年同期增長2%。
調(diào)研顯示，在金融危機下，企業(yè)發(fā)展的瓶頸主要有：
一是極度短缺的資金。表現(xiàn)為資金流轉(zhuǎn)緩慢、流動資金短缺、資金回籠困難。越是與外界關(guān)聯(lián)度大的企業(yè)，資金流轉(zhuǎn)緩慢的問題表現(xiàn)得越明顯。如漢壽縣一加工企業(yè)目前有近百萬貨款無法收回，導(dǎo)致不能滿負荷生產(chǎn);桃源縣一種養(yǎng)殖企業(yè)目前有200萬流動資金缺口。由于資金流轉(zhuǎn)緩慢，融資難的問題更加凸顯，成為影響企業(yè)發(fā)展的最主要因素。97%的調(diào)研對象表示，民營企業(yè)融資非常困難，津市市一家企業(yè)產(chǎn)品有市場、經(jīng)營有效益，但因資金嚴重短缺而導(dǎo)致規(guī)模無法進一步擴大。
二是居高不下的成本。稅收、行政部門收費等政策性費用，宣傳費，利息、工資、福利、原材料等生產(chǎn)成本費用，每一塊支出都是不可或缺的。在金融危機的大背景下，這些費用不降反升，極大地擠占了利潤空間，使有限的利潤不足以支持擴大再生產(chǎn)。
三是霧里看花的`前景。近45%的女企業(yè)家表示對市場前景把握不準，認為前景很不明朗或是不夠樂觀，她們對金融風暴到底要持續(xù)多久、以及未來的不確定性有著深深的擔憂。
四是良莠不齊的隊伍。表現(xiàn)在企業(yè)尤其是縣域企業(yè)缺乏大量高素質(zhì)的營銷人才、技術(shù)人才。人才引不來，引來了沒法留。限制了企業(yè)向高端轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時，受金融危機影響，員工信心不足，人心思變、生產(chǎn)效率不夠高。
五是起點不一的競爭。部分企業(yè)主對公務(wù)員經(jīng)商提出了質(zhì)疑聲，她們認為公務(wù)員把本應(yīng)用于公務(wù)服務(wù)的行政公權(quán)力資源用到經(jīng)商辦廠中，為自身攫取利益，對其他白手起家的民營企業(yè)家形成了很大沖擊，加劇了不公平競爭。此外，無證無牌作坊由于門檻低、生產(chǎn)成本低，價格低廉，對正規(guī)廠家也形成了一定沖擊。
以上瓶頸由來已久，它們形成的制約力量在金融危機到來時呈幾何級數(shù)增長，被放大若干倍，與金融危機的負面影響一道，使企業(yè)市場萎縮、訂單減少，最終可能裹足不前。
面對危機，女企業(yè)家均表現(xiàn)出超強的耐受力和抗壓性。在這次危機前，大部分女性均把加大管理力度、降低生產(chǎn)成本、保證員工工資、增強內(nèi)部凝聚力作為應(yīng)對危機的首策，沒有人提出減薪或裁員，充分體現(xiàn)出女性更重感情的特質(zhì)。她們具體設(shè)想有：
一是穩(wěn)中求進。有近45%的女企業(yè)家認為，在寒潮的沖擊下，首先要站穩(wěn)腳跟，存活下來，再擇機發(fā)展。82%的女企業(yè)家有2年內(nèi)擴大投資的意向。
二是挖潛降耗。100%的受訪者表示，將通過加強內(nèi)部管理、節(jié)能降耗、減少非生產(chǎn)性開支等方式降低生產(chǎn)成本。
三是苦練內(nèi)功。增強員工服務(wù)意識，品質(zhì)意識、責任意識、效率意識和職業(yè)道德修養(yǎng)提高生產(chǎn)效率。同時，所有受訪者均表示寧可壓縮利潤空間，堅決不減薪、不裁員，以打造團隊的凝聚力、強化員工對未來發(fā)展的信心。
四是提升實力。把這次危機作為一個契機和起點，改進技術(shù)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)立品牌，提高產(chǎn)品市場競爭力，提升企業(yè)實力。此外，還有部分企業(yè)家表示將加大融資力度(民間融資)，爭取產(chǎn)業(yè)扶助;部分企業(yè)表示將搞好信息調(diào)研，在國內(nèi)拉動內(nèi)需時擴大市場;部分對外出口企業(yè)表示將把市場重心轉(zhuǎn)移到國內(nèi)，面向城市發(fā)展的企業(yè)表示將會把重心轉(zhuǎn)移到農(nóng)村。
看起來，金融危機對企業(yè)發(fā)展造成了一定影響，但從另一方面看，金融危機增強了女企業(yè)家們的危機意識，促使她們自我反省、自我革新從而實現(xiàn)自我進步。在金融危機的大潮中，勇立潮頭者、積極應(yīng)對者、搶得先機者，總是會最終勝出，金融危機在某種程度上起到了擇優(yōu)淘劣的作用。從這個意義上來說，它也不乏一定的積極意義。
調(diào)研顯示，女企業(yè)家對國家推出的減負、減稅、減息的實質(zhì)性政策表示高度認同，同時，她們也對市委市政府提出了一些建議：
一是搭建民營女企業(yè)家融資平臺。政府要出面搭建面向女性民營企業(yè)家的融資平臺，如設(shè)立巾幗低息貸款等，降低民營企業(yè)融資的門檻;金融部門要進一步降低貸款利息、簡化貸款程序。
二是減輕民營企業(yè)負擔。部分女企業(yè)家感覺，較往年相比，今年的負擔不降反升，建議不折不扣落實上級優(yōu)惠政策，減少行政性收費，減免相關(guān)稅收。在新型產(chǎn)品推出時，要給予切實優(yōu)惠的稅收政策，促進新產(chǎn)品的研發(fā)。
三是切實關(guān)心民營女企業(yè)家的生存狀況。建議市委市政府定期對民營女企業(yè)家的生存狀況進行詳細的調(diào)研和分析，組織座談，加強溝通與交流，出臺具體的扶助措施。相關(guān)職能部門和研究機構(gòu)要及時定期向她們提供經(jīng)濟走向的信息，使她們的生產(chǎn)經(jīng)營活動更加有的放矢。
四是強化群眾眾消費信心。為待業(yè)、下崗、返鄉(xiāng)群眾開展技能培訓，鼓勵他們大力創(chuàng)業(yè);解決好就業(yè)問題，穩(wěn)定群眾收入，增強消費信心，刺激消費。
女企業(yè)家還表示，應(yīng)對危機，關(guān)鍵靠自己。盡管經(jīng)濟寒潮逼人，但她們大多數(shù)心態(tài)良好，她們認為，困難只是前進中的插曲，61%的女企業(yè)家對生產(chǎn)前景持很樂觀和比較樂觀的態(tài)度。我們期待著，這些會思考、能發(fā)現(xiàn)、有準備的優(yōu)秀的女性能夠在經(jīng)濟寒潮中化危為機、成功轉(zhuǎn)型，很快地迎來經(jīng)濟的暖春。
金融市場營銷調(diào)研報告篇九
調(diào)研時間：2016年7月10日----8月10日一、調(diào)研單位概況。
我在暑假招商銀行黃石港支行進行了為期一個月調(diào)研，黃石港支行位于湖北省黃石市黃石港區(qū)市內(nèi)。
招商銀行1987年成立于中國改革開放的最前沿——深圳蛇口，是中國境內(nèi)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，也是國家從體制外推動銀行業(yè)改革的第一家試點銀行。
成立29年來，招商銀行堅持“因您而變”的經(jīng)營理念，從一家只有1億元資本金、1家營業(yè)網(wǎng)點、30余名員工的小銀行起步，發(fā)展成為滬港兩地上市的國內(nèi)第六大商業(yè)銀行，在英國《銀行家》2015年“全球1000家大銀行”榜單中位列第28位，在《財富》雜志2015年世界500強榜單中列第235位。截至2015年末，招行分支機構(gòu)逾1700家，在中國大陸的120余個城市設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)點，擁有5家海外分行和3家境外代表處，員工超過7萬人。此外，招行還在境內(nèi)全資擁有招銀金融租賃有限公司，控股招商基金管理有限公司，持有招商信諾人壽保險有限公司50%股權(quán)、招聯(lián)消費金融公司50%股權(quán)；在香港全資控股永隆銀行有限公司和招銀國際金融有限公司，是一家擁有商業(yè)銀行、金融租賃、基金管理、人壽保險、境外投行等金融牌照的銀行集團。
招商銀行誕生以來，開創(chuàng)了中國銀行業(yè)的數(shù)十個第一：創(chuàng)新推出了具有里程碑意義的、境內(nèi)第一個基于客戶號管理的借記卡——“一卡通”，首個真正意義上的網(wǎng)上銀行——“一網(wǎng)通”，第一張國際標準雙幣信用卡，首個面向高端客戶的理財產(chǎn)品——“金葵花理財”，并在境內(nèi)銀行業(yè)率先推出了離岸業(yè)務(wù)、買方信貸、國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)、企業(yè)年金業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、銀關(guān)通業(yè)務(wù)、公司理財與網(wǎng)上承兌匯票業(yè)務(wù)等等。近年來，招行又確立了“內(nèi)建平臺、外接流量、流量經(jīng)營”的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展策略，率先推出閃電貸、刷臉取款、“一閃通”支付等創(chuàng)新服務(wù)，按照“手機優(yōu)先”戰(zhàn)略，迭代創(chuàng)新手機銀行和掌上生活app，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)時代新高地。多年來，招商銀行品牌形象得到了社會各界的廣泛認可，相當一部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域已成為國內(nèi)商業(yè)銀行的標桿，連續(xù)多年獲得境內(nèi)外權(quán)威媒體評選的“中國最佳零售銀行”“中國最佳私人銀行”“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”等殊榮。
近年來，順應(yīng)新常態(tài)下中國經(jīng)濟金融發(fā)展形勢，招商銀行依托自身優(yōu)勢和經(jīng)營特色，確立了以“輕型銀行”為目標、以“一體兩翼”為定位的戰(zhàn)略體系，經(jīng)營特色更加鮮明。2015年，招商銀行以位居國內(nèi)銀行業(yè)第六的規(guī)模，實現(xiàn)了許多“輕資本”的戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)與國有大行比肩的業(yè)績，包括零售利潤占比、信用卡、私人銀行客戶和規(guī)模、資產(chǎn)管理規(guī)模、資產(chǎn)托管規(guī)模，以及金融市場業(yè)務(wù)、海外業(yè)務(wù)收入占比等等，走出了一條輕型銀行的差異化發(fā)展之路，引起市場廣泛關(guān)注。2015年招行的經(jīng)營表現(xiàn)得到了市場和投資者的廣泛認可，全年a股股價累計漲幅、市凈率均排名上市銀行第一，獲評“中國最受投資者尊重的百家上市公司”第一名。
未來幾年，招商銀行將堅持“一體兩翼”戰(zhàn)略定位，專注聚焦，走輕型銀行發(fā)展道路，努力布局互聯(lián)網(wǎng)金融，實現(xiàn)數(shù)字化思維與能力全面領(lǐng)先，努力把我行打造成為“創(chuàng)新驅(qū)動、零售領(lǐng)先、特色鮮明的中國最佳商業(yè)銀行”。
二、調(diào)研的目的見習，即認識實習是國際金融專業(yè)專科。
教學。
計劃中的一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，其目的是使在校學生在接觸社會和金融業(yè)務(wù)工作過程中了解和掌握銀行、證券、保險、期貨等金融部門有關(guān)專業(yè)知識和操作實務(wù)，了解現(xiàn)行金融法規(guī)、制度對金融工作者的要求，印證、鞏固和提高已經(jīng)學過的金融方面的有關(guān)內(nèi)容，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、提高學生在金融業(yè)務(wù)實踐中調(diào)查研究、觀察、分析、解決實際金融問題的綜合能力，學會收集整理信息資料，為將來的繼續(xù)學習、論文寫作、創(chuàng)業(yè)和就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。通過實習，還應(yīng)使學生了解目前國內(nèi)金融市場的實際操作技術(shù)、手段、方法和程序，提高學生對金融事業(yè)的興趣，培養(yǎng)學生熱愛金融專業(yè)，回報社會的思想。
此次調(diào)研，一方面能鞏固和應(yīng)用我所學的專業(yè)知識，增加對金融銀行業(yè)的興趣，另一方面也能為我今后進入這一行業(yè)打下一定的認知基礎(chǔ)。
其次，讓我認識和了解到銀行業(yè)現(xiàn)有的格局和招商銀行的相對競爭優(yōu)勢：管理水平和客戶服務(wù)水平。好的管理水平可以提高行內(nèi)整體運行效率和反應(yīng)速度，減少運營成本，是一個優(yōu)秀企業(yè)必備的素質(zhì)。好的客戶服務(wù)水平能讓銀行在客戶群體保持好的印象，做到穩(wěn)定和吸收客源的作用。
三、
調(diào)研主要內(nèi)容或經(jīng)過。
如本次調(diào)研工作我主要調(diào)研招商銀行銀行的盈利能力、資本結(jié)構(gòu)、股利的分配等等。
（1）招商銀行銀行的盈利能力。
經(jīng)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)招商銀行銀行的主營收入仍來自于存貸利差。據(jù)今年上半年統(tǒng)計：
（2）招商銀行的資本結(jié)構(gòu)。
資本充足率2016/6/302016/3/31。
13.9493.0035資產(chǎn)負債比率93.1521從數(shù)據(jù)看很不錯。
（3）招商銀行的股利分配。
經(jīng)調(diào)研，招商銀行的股利分配方式是現(xiàn)金股利和股票股利。四、前景展望。
當前國內(nèi)外形勢錯綜復(fù)雜，全球經(jīng)濟、貿(mào)易和投資發(fā)展未見好轉(zhuǎn)，國內(nèi)主要經(jīng)濟指標不甚樂觀，經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)了一系列突出的新現(xiàn)象、新情況、新問題。
對銀行業(yè)而言，不良隱患的繼續(xù)釋放、有效信貸需求的持續(xù)疲軟、資產(chǎn)荒導(dǎo)致的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)組織難題、日趨嚴重的監(jiān)管壓力等，都為商業(yè)銀行的經(jīng)營發(fā)展帶來較大挑戰(zhàn)。但也有一系列積極因素成為化解經(jīng)營壓力的重要契機：以市政府有望通過更有力的財政政策，加大基建投資力度，以彌補民間投資的不足，穩(wěn)定經(jīng)濟增長：而是直接融資快速發(fā)展，特別是在注冊制改革推進、資產(chǎn)證券化擴容，多層次資本市場加速形成的背景下，圍繞上市公司的各類股權(quán)融資大行其道：三十在經(jīng)濟增速放緩、市場波動的環(huán)境下，國內(nèi)消費金融呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫牡陌l(fā)展條件，居民部門加大杠桿大有可為；四是市場主體加速洗牌，兼并收購迎來高潮，隨著產(chǎn)業(yè)的集聚整合一大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)正脫穎而出；五是發(fā)展小微企業(yè)和小企業(yè)這兩小業(yè)務(wù)的外部形勢發(fā)生了有利變化，加上市場“雙創(chuàng)“熱情高漲，兩小業(yè)務(wù)迎來新的時間窗口。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十
摘要：為了解高職高專市場營銷專業(yè)對微課資源的認知，適應(yīng)社會發(fā)展的需求。有關(guān)資料顯示，目前我國對微課的功能定位在偏向于教師專業(yè)發(fā)展，給人一種“形式大于內(nèi)容”的感覺，如果要解決這一現(xiàn)象必須從微課的設(shè)計上考慮。因此本文闡述了微課的概念及建設(shè)意義，然后對微課的現(xiàn)狀做了剖析，對存在的問題進行了分析，提出了完善建議。
關(guān)鍵詞：高職高專市場營銷專業(yè)微課設(shè)計思考。
一、微課概念及建設(shè)意義。
當前我國理論界對于微課的定義還存在分歧，但是對于微課的核心的認定基本一致，以“微視頻”和“微課需要關(guān)聯(lián)知識與教學環(huán)節(jié)相結(jié)合的設(shè)計和制作”。微課的全稱實際就是“微型視頻課程”。以下面幾方面展開：（1）疑難問題；（2）預(yù)習問題；（3）學科知識點；（4）實驗操作等相關(guān)幾方面相結(jié)合，使資源構(gòu)成和設(shè)計方法在教學中得到比較全面和完善的發(fā)展。
當前對微課的功能作用與核心內(nèi)涵來分析，可見大力加強微課建設(shè)是具有積極意義的：首先，教師可以根據(jù)教學課程來選擇和整合一些視頻資料，供學生學習；其次，鼓勵學生積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，解微課的渠道和途徑，進行自主學習；再次，教師需要進一步提高個人素養(yǎng)，與時俱進，了解微課的收集、制作與使用，提高信息化能力。
二、市場營銷專業(yè)微課設(shè)計的現(xiàn)狀。
（一）高校微課核心是微視頻，時長定義受評價導(dǎo)向。
很多人認為微課最核心的資源形式是微視頻和匹配的課件和教學方法，但在教育領(lǐng)域的一線教師已經(jīng)用微視頻來研究和探索其在教學中的模式和效果。市場營銷專業(yè)研究中發(fā)現(xiàn)圖像、音頻、文字等資源形式往往不被學生們接受，微視頻卻能調(diào)動他們對課程的興趣愛好，這說明微視頻在當代媒體技術(shù)發(fā)展成熟的背景下可以作為一種全面的、可以積極發(fā)展的、并具有很強實用性的教學方式。
（二）高校微課功能定位偏向于教師專業(yè)發(fā)展，忽視對學生學習的支持。
微課不僅可以幫助學生養(yǎng)成自主學習習慣，還大大提高了教師職業(yè)技術(shù)的發(fā)展水平。目前我國市場營銷專業(yè)微課教育偏向于幫助提高教師的專業(yè)發(fā)展水平，而忽略了學生自主學習方面的導(dǎo)向。其實微課的核心是在時間和規(guī)模微型的條件下，以微視頻為核心教學資源以信息技術(shù)結(jié)合教與學，幫助教師和學生自主學習，也是一條“先教師后學生”循序漸進之路，體現(xiàn)微課的設(shè)計思考有重大意義。
三、市場營銷專業(yè)微課設(shè)計的問題。
（一）微課制作技術(shù)培訓迫在眉睫。
很多人認為市場營銷專業(yè)微課技術(shù)經(jīng)驗不足會在后期如片頭片尾、字幕、鏡頭切換、后期編輯等方面遇到難題，這就要求一線教師通過微視頻技術(shù)對學生進行指導(dǎo)，教師必須掌握微視頻制作技術(shù)，可以靈活綜合運用。另外為了使更多的教師和學生積極自覺地參加到微課中來盡量降低技術(shù)門檻，選擇簡單好用的微視頻技術(shù)，例如，視頻編輯軟件、ppt課件、錄屏軟件等。因此，教育工作者需要進一步學習，學習也需要提供資源，對教師進行有針對性的培訓，為教師使用微課進行教學打下基礎(chǔ)。
（二）微課制作“形式大于內(nèi)容”現(xiàn)象普遍。
大多數(shù)教師在市場營銷專業(yè)微課教學中把主要精力放在了技術(shù)表現(xiàn)上，例如，課件制作、視頻等等，但是微課缺乏實質(zhì)性的內(nèi)容，存在“形式大于內(nèi)容”的問題，必須加以解決。對此，可以采取如下措施：（1）進一步加強對教師使用微課教學的`技術(shù)培訓；（2）學校需要完善信息技術(shù)和資源的使用環(huán)境；（3）引入教育技術(shù)人員，作為教師信息技術(shù)使用的后盾?！爸谱魑⒄n是技術(shù)，設(shè)計微課卻是藝術(shù)”，技術(shù)只是一種手段，是一座橋梁，教學才是本質(zhì)。學校與教師需要加強溝通，積極引導(dǎo)教師從最開始只注重技術(shù)表現(xiàn)逐步轉(zhuǎn)化為向注重教學設(shè)計和教學內(nèi)容發(fā)展，促使教師逐漸將微課制作的重心轉(zhuǎn)為實質(zhì)性的教學內(nèi)容，深化微課設(shè)計，制作出高效率的符合學生學習的學校微視頻來。
（三）微課制作沒有突破傳統(tǒng)課程開發(fā)模式。
在微課視頻上大多數(shù)微課制作者會采用“混合式微課”這種方法，采取多種視頻技術(shù)混合合成，相對于采用單一拍攝式的傳統(tǒng)微課設(shè)計方法，這種制作方法的創(chuàng)意性更高，雖然如此，但是在教學理念和微課程開發(fā)模式上仍然延續(xù)傳統(tǒng)課堂教學束縛（例如，大部分高校參賽微課還是以傳統(tǒng)的公開課、濃縮課、精品課、片段課為主，只是形式上沒有增大），大多數(shù)還保持著傳統(tǒng)的講授式微課，同時配套教學資源不齊備，微課視頻的交互性也不夠豐富，缺乏教學評價系統(tǒng)?？傮w來說，當前教師仍然缺乏制作思維創(chuàng)新的、支持學生自主學習的優(yōu)秀微課作品。
四、市場營銷專業(yè)微課設(shè)計的完善措施。
（一）以用促建，微課資源的教學應(yīng)用實踐是根本。
就目前來講，我國高校市場營銷專業(yè)微課發(fā)展迅速，在數(shù)量上節(jié)節(jié)攀升，但是在質(zhì)量與應(yīng)用上仍然缺乏明確的方向，處于一種比較低的水平。其中一個比較明顯的問題在于“建多用少”，由于在理論研究、操作模式、應(yīng)用指導(dǎo)與技術(shù)培訓等方面缺乏投入，微課的實際教學運用少之又少。針對這種現(xiàn)狀，我們可以采取如下措施予以解決：
（1）支持將微課程地位提升到創(chuàng)新型的教學模式層級，作為教師新時代專業(yè)發(fā)展的方向；
（3）積極運用網(wǎng)絡(luò)資源，在移動學習、泛在學習上將新型學習概念的微課更多地運用起來。
（二）微課的后續(xù)發(fā)展：課程化、專題化、系列化。
微課在發(fā)展中最大的問題是沒有形成專題化的微課程，微課資源太散，不能有效地實現(xiàn)高校微課課程化、專題化、系列化的準確引導(dǎo)方向。很多高校教師也希望能盡快對以上問題予以解決，可以從以下方面考慮：
（1）呼喚微課程創(chuàng)新教學設(shè)計，方便師生系統(tǒng)使用；
（3）微課資源的建設(shè)從行政主導(dǎo)逐漸向行業(yè)指導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變。
（三）平臺需要更強大，技術(shù)支持待完善。
健全的微課平臺不僅能滿足發(fā)布微課作品、修改、上傳等需求，還可以提供微課應(yīng)用和研究、管理、建設(shè)一站式服務(wù)環(huán)境，使其能對微課資源展開技術(shù)培訓、評價、共享、交流。但是高校微課教學在虛擬社區(qū)功能、學習記錄功能、交流功能、診斷功能方面還沒有完整的經(jīng)驗。目前的微課數(shù)量少、平臺還太單一，僅是提供展播與資源，資源的開放力度也不夠，還沒有形成完善的體系。
（四）呼吁評價機制多元化。
目前微課作品的評價標準過于籠統(tǒng)，可以采取以下措施：
（3）為確定評價標準的權(quán)威性在活動中可以讓學生參與評價。
參考文獻：
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金融市場營銷調(diào)研報告篇十一
________年____月16日至____月26日,本人就____地區(qū)衛(wèi)浴建材市場進行了初步調(diào)查,主要走訪了沈陽和長春兩個地區(qū),集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場終端的銷售情況以及____地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的基本狀況進行了市場調(diào)查。調(diào)查的主要目的是為了分析____地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的整體情況,為下一階段阿諾瑪產(chǎn)品在____地區(qū)的市場推廣做針對性的準備,同時為銷售決策提供依據(jù)。
一、____地區(qū)衛(wèi)浴建材市場基本概況。
隨著中國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展和中央振興____老工業(yè)基地政策的深入,____地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)一日千里,由此也帶動了房地產(chǎn)行業(yè)的一派勃勃生機。以沈陽為例,________年,沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個樓盤投入使用,預(yù)計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關(guān)銷售在50億元以上,衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
目前沈陽和長春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷售渠道和經(jīng)營模式有以下幾種:專業(yè)建材市場內(nèi)的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場,進建材超市內(nèi)聯(lián)營等。其中專業(yè)建材市場專賣店是多數(shù)休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道,也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道,而建材市場里的綜合賣場和建材超市經(jīng)營的品牌多數(shù)都以大眾化、低價位的產(chǎn)品為主。
沈陽:各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽的終端分布較為集中,尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內(nèi),如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、____陶瓷城等專業(yè)建材市場。從建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看____陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營,中國家具城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春:長春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽地區(qū)比較接近,中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設(shè)置精品區(qū)的歐亞賣場。
作為目前沈陽、長春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷售地,專業(yè)的建材市場是重點調(diào)查目標。根據(jù)建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍,又分別對幾個休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷售的代表性建材市場:沈陽地區(qū)的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、____陶瓷城以及長春地區(qū)的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調(diào)查。
沈陽地區(qū):中國家具城-----作為沈陽乃至____地區(qū)最早的專業(yè)建材市場,在沈陽地區(qū)有著較高的知名度和影響力,但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因,一些主要品牌紛紛撤離,當年的影響力在衛(wèi)浴領(lǐng)域亦不復(fù)存在,現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎、帝王等。陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居,和中國家具城乘公交車兩站之遙,都是專業(yè)的陶瓷、衛(wèi)浴綜合賣場。商場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也大抵相同,一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍,但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想,購物的成交率也偏低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場-----品牌的檔次較低,價位也較大眾化,高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒有。
____陶瓷城-----沈陽____陶瓷城是____地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)浴集散地,在沈陽地區(qū)的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對____地區(qū)的倉庫幾乎全部集中在這里,發(fā)往____地區(qū)各個城市的貨運方便快捷。但經(jīng)營業(yè)戶相對比較散亂,購物環(huán)境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后,將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家-----居然之家在沈陽專業(yè)的建材家居市場中人氣最旺,但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對比較小,主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區(qū):太陽家居-----作為____地區(qū)第一家大型室內(nèi)綜合建材賣場,從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,和沈陽的陶林居相比有過之而無不及,但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多,購物的成交率比較高。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣場內(nèi)的展示面積和進駐的品牌數(shù)量都是____地區(qū)最多的。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近,但人流量相對比太陽家居要少一些,賣場內(nèi)衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經(jīng)營戶。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場-----歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場,除建材產(chǎn)品以外還經(jīng)營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高,但建材區(qū)定位相對檔次較低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調(diào)查情況。
休閑及整體衛(wèi)浴競爭品牌是本次調(diào)查的核心,而作為對于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構(gòu)成競爭力的中、高檔品牌中,阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現(xiàn)上都有以下特點:在當?shù)刂饕ú氖袌龅娘@著位置設(shè)立大規(guī)模的專賣店。以長春市場為例,阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業(yè)的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華,整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也各有特色,主要有兩種形式:一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品為主導(dǎo)的品牌,休閑衛(wèi)浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產(chǎn)品(以浴室柜為主),附屬產(chǎn)品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產(chǎn)品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產(chǎn)品整體推進的品牌專賣店,這類品牌產(chǎn)品專賣店的特點是產(chǎn)品配套齊全,以拳頭產(chǎn)品帶動整體衛(wèi)浴的銷售,銷售方式更為靈活。其主要產(chǎn)品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產(chǎn)品銷售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額,陶瓷潔具、水龍頭等配套產(chǎn)品的銷售占余下的三分之一。目前在____地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導(dǎo),但在沈陽和長春其表現(xiàn)力各有不相同。
沈陽:沈陽地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌中阿波羅憑借多年的積累,其品牌形象深入人心,具了解,其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看,尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間,其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅,達到600-700萬之間。
長春:在長春地區(qū),阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領(lǐng)先于其他品牌,據(jù)悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產(chǎn)品及銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)居次席,06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現(xiàn)不俗。
從價位上來看:以電腦蒸汽浴房為例,零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高,而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從____000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
從銷售方式來看大多數(shù)品牌產(chǎn)品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主,而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等,其中澳妮斯在____地區(qū)分銷商的數(shù)量超過____0個。從品牌定位和專賣店形象來看:阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優(yōu)雅為特色,設(shè)計元素中揉入歐洲風情,專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質(zhì)感,彰顯豪華與尊榮。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設(shè)計風格,專賣店以白色為基本色調(diào),追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色,時尚感很強,表現(xiàn)出簡約風格,專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調(diào),主要產(chǎn)品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調(diào),其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格,表現(xiàn)出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內(nèi)涵。其主要產(chǎn)品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線,其品牌風格都以簡約、舒適等為表現(xiàn)形式,但個性化都普遍不是很強。
3、終端促銷方式情況。
休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品各品牌結(jié)合自身的品牌定位和銷售策略,在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額,擴大品牌影響力。而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同,同時旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點。
從促銷方式看,目前各休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產(chǎn)品更多喜歡采用買贈形式進行促銷,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式,如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產(chǎn)品。各品牌也會根據(jù)自己的產(chǎn)品線,進行一些配銷和組合銷售形式的活動,如主導(dǎo)產(chǎn)品與附屬產(chǎn)品的搭配,滯銷產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產(chǎn)品沈陽專賣店買休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等。
從促銷力度看,一般強調(diào)品牌形象的產(chǎn)品折扣力度都偏小,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產(chǎn)品,折扣一般都不會超過8折,但會作一些特價產(chǎn)品,如阿波羅在長春的銷售,專賣店顯著位置的暢銷產(chǎn)品都以低出標價一半左右的價格打特價。在終端銷售過程中,各品牌都會積極搞好同當?shù)匮b飾公司的關(guān)系,以高回扣吸引裝飾公司,如阿波羅沈陽專賣店休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品專賣店零售最低8折,而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優(yōu)惠,特價產(chǎn)品零售時沒有任何折扣,裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。
各個品牌產(chǎn)品也會參加當?shù)氐膱F購、集采等活動。
另外休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品將折扣促銷與會員制度的結(jié)合也正成為一種趨勢,利用會員制度來穩(wěn)固消費群體,增進二次消費,同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產(chǎn)公司。
1、走高端路線的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌不斷涌現(xiàn),在今后一段時期內(nèi)肯定成為一種趨勢,無論是以休閑衛(wèi)浴為主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌還是以整體衛(wèi)浴推進的品牌,對于市場的沖擊力度不斷加大,在終端的爭奪將表現(xiàn)的尤為突出,因此阿諾瑪在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)變思路,尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線。
以長春太陽家居為例,在剛開業(yè)的1999年,衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店的數(shù)量不足20%,大部分都是綜合的業(yè)戶和低端的產(chǎn)品,而到07年衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店數(shù)量占70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升,而隨之上升的是商場攤位的租金,從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米,一些經(jīng)營低端產(chǎn)品的業(yè)戶由于產(chǎn)品缺少特色,附加值不高,在激烈的競爭環(huán)境下又不可能有很大的量,也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用,只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產(chǎn)品保證足夠的利潤空間,要么放棄,所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據(jù)不完全統(tǒng)計,太陽家居衛(wèi)浴區(qū)衛(wèi)浴的銷售占長春市場衛(wèi)浴銷售的二分之一以上的銷量。
在沈陽和長春市場,往往同一品牌的相同型號產(chǎn)品售價卻迥然不同,如阿波羅、英皇等產(chǎn)品在長春的產(chǎn)品零售價格比沈陽高20%以上,例如同一款衛(wèi)歐vg-____27,在長春零售價格____660元,而在沈陽只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反,在沈陽的產(chǎn)品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產(chǎn)品在長春的銷量遠遠超過沈陽,而尚高、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春,由此看到,價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因,問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內(nèi)產(chǎn)品的陳設(shè)和促銷手段上,阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模又比長春高檔很多,也就造成了如此不同的結(jié)果。
2、產(chǎn)品的配套完善不一定代表品牌的實力,不能一味追求配套產(chǎn)品的齊全,更應(yīng)突出主導(dǎo)產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品,在主導(dǎo)產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品上投入更多資源,下更多工夫,使產(chǎn)品線更加清晰和優(yōu)化,形成以點帶面的品牌效應(yīng)。尚高在____地區(qū)乃至全國市場的成功得益于:準確的品牌定位----高端、時尚;清晰的產(chǎn)品線----以點帶面,重點突出;完善的產(chǎn)品配套----配套產(chǎn)品精益求精,寧缺毋濫。
3、在市場推廣上,目前沈陽、長春的高檔休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品完全是以經(jīng)銷商地區(qū)代理的方式,而經(jīng)銷商也只是負責做好本地區(qū)的品牌形象推廣和產(chǎn)品售賣,基本上沒有分銷;不存在廠商聯(lián)合或廠家設(shè)倉的方式。在休閑衛(wèi)浴做批發(fā)的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌,工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閑及整體衛(wèi)浴在____地區(qū)二級市場的分布極度的不平衡,____地區(qū)二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經(jīng)濟發(fā)展相當迅猛,也有一批相對比較成熟的經(jīng)銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由于地區(qū)差別,交通以及市場容量的因素,當?shù)亟?jīng)銷商很難象省會城市的經(jīng)銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作,因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對于阿諾瑪來講,是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應(yīng)以沈陽為根據(jù)地,輻射整個____地區(qū)的二級市場。據(jù)了解歐派衛(wèi)浴在____三省的沈陽、長春都沒有經(jīng)銷商,但是光憑借二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。
阿諾瑪在____地區(qū)的市場推廣應(yīng)該從沈陽開始,在沈陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量:一是在沈陽找一家總代理商;二是在沈陽設(shè)倉庫,在市場找一家經(jīng)銷商開專賣店;三是在沈陽設(shè)倉庫,在合適的位置自己開設(shè)一家專賣店。權(quán)衡三種方式,第一種情況時間可能要求比較長,另外在目前的市場形式下,難度很大,即使成功,在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大,但在經(jīng)銷商的選擇上是一個關(guān)鍵的因素,因為沈陽專賣店應(yīng)該從規(guī)模到檔次到布局都要達到一定的高度,如果經(jīng)銷商的展廳面積太小,則不足以突出公司的實力,但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經(jīng)銷商可能都會有現(xiàn)成的品牌在操作,由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行著這樣一句話:店大的都是曾經(jīng)賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些,但就長遠來看應(yīng)該是最合適的一種形式,公司自己控制沈陽地區(qū)零售和家裝市場,專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執(zhí)行,在開發(fā)分銷以及給經(jīng)銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果。可以在形象建設(shè)和終端管理上來體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經(jīng)驗。
4、在促銷形式上,傳統(tǒng)的促銷手段依然有其生命力,關(guān)鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個成熟品牌和高端品牌的手法。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段,產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式,因此促銷的源頭應(yīng)從產(chǎn)品本身的資源入手,在開發(fā)和設(shè)計的環(huán)節(jié)中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路,完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發(fā)揮的平臺。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十二
轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)總數(shù)162個，其中：國有商業(yè)銀行類機構(gòu)17個；政策性銀行類機構(gòu)4個，郵政儲機構(gòu)23個，農(nóng)村信用社機構(gòu)81個。
轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員總數(shù)為1705人。其中：國有商業(yè)銀行類機構(gòu)總?cè)藬?shù)為1096人，政策性銀行類機構(gòu)總?cè)藬?shù)為73人，郵政儲蓄類機構(gòu)總?cè)藬?shù)為116人，農(nóng)村信用社總?cè)藬?shù)為420人。
（一）存款：到6月末，銅川市銀行業(yè)金融機構(gòu)各項存款余額為107.5億元，較年初增加8.9億元，增長9.1%，同比多增12.5億元。
（二）貸款：到6月末，銅川市銀行業(yè)金融機構(gòu)各項貸款余額51.4億元，較年初增加2.8億元，增長5.7%，同比多增3.2億元。
（三）存款結(jié)構(gòu)變化：1、儲蓄存款持續(xù)增長。6月末，銀行業(yè)金融機構(gòu)儲蓄存款余額為72.2億元，比年初增加6.1億元，增長9.3%，同比多增5.4億元。從儲蓄存款的存期結(jié)構(gòu)看：定期存款與活期存款的增量占比為67.4：32.6，去年同期定活增量占比為75.8:24.2，活期存款的增量占比上升，存款穩(wěn)定性減弱。儲蓄存款快速增長的原因，一是城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高，儲蓄資金增加；二是現(xiàn)行的金融工具創(chuàng)新不足，廣大居民依然把儲蓄存款作為首選。三是各行、社為了完成上半年任務(wù)，積極開展各種勞動競賽，加大存款組織力度。2、企業(yè)存款有升有降，總體呈增加態(tài)勢。6月末，銀行業(yè)金融機構(gòu)企業(yè)存款余額為24.6億元，較年初增加0.76億元，同比少增3.65億元。造成不穩(wěn)定的主要原因一是銅川市的企業(yè)是以煤炭、水泥等原材料企業(yè)為主，受市場價格波動的影響，企業(yè)利潤空間不斷收窄，企業(yè)現(xiàn)金流量減少。二是季末部分大企業(yè)實行內(nèi)部改制。如陜西煤業(yè)集團實行內(nèi)部改制，資金統(tǒng)一上存，共轉(zhuǎn)出近2億元存款。
（四）貸款結(jié)構(gòu)變化：在基本建設(shè)貸款等中長期貸款的拉動下，各項貸款呈現(xiàn)良好的增長態(tài)勢，工業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)貸款以及票據(jù)融資都有較大幅度的上升，為我市工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展、固定資產(chǎn)投資持續(xù)擴張以及社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供強有力的信貸支持。從貸款發(fā)放的主體看（見表一）：政策性銀行貸款投放增加，同比多增1.01億元，國有商業(yè)銀行貸款投放增緩，同比少增866.8萬元；農(nóng)村信用社貸款投放增加，同比多增0.8億元，增速較同期上升7.2個百分點；貸款增量主要集中在農(nóng)村信用社，較年初增加1.6億元，增量占到全部新增貸款的57.9%。
1-6月份新增貸款分機構(gòu)統(tǒng)計表（表一）。
單位：億元、%。
項目。
新增貸款額。
占全部新增。
貸款比重。
工商銀行。
0.05。
1.8。
農(nóng)業(yè)銀行。
0.52。
18.81。
中國銀行。
-0.036。
-1.3。
建設(shè)銀行。
0.14。
5.07。
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。
0.49。
17.73。
農(nóng)村信用社。
1.6。
57.89。
從貸款結(jié)構(gòu)分布情況看（見表二）：短期貸款同比少增，中長期貸款總量減弱，票據(jù)融資同比多增。短期貸款增量高于票據(jù)融資增量。6月末短期貸款增量占比高于票據(jù)融資18.5個百分點。1、短期貸款同比少增。6月末，短期貸款余額為25.9億元，較年初增加1.6億元，增長6.6%，同比少增5.3億元。
1-6月份新增貸款分結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表（表二）。
單位：億元、%。
項目。
新增貸款額。
占全部新增。
貸款比重。
短期貸款。
1.6。
56.93。
中長期貸款。
0.13。
4.63。
票據(jù)融資。
1.08。
38.43。
短期貸款增加主要是銅川市政府去年以來出臺了一系列調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的政策措施，如提高環(huán)保技術(shù)、改進企業(yè)生產(chǎn)工藝，促進企業(yè)由粗放經(jīng)營向集約化經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變，并及時牽線搭橋以“銀企洽談會”等形式，解決銀行缺項目、企業(yè)缺資金的矛盾，使優(yōu)質(zhì)項目及時得到資金支持。2、中長期貸款總量減弱。6月末，中長期貸款余額為22.4億元，較年初增加0.1億元，比同期少增2.1億元。3、票據(jù)融資多增。6月末，票據(jù)貼現(xiàn)余額為3.1億元，比年初增加1.1億元,增長54.8%。票據(jù)融資增加的原因是各商業(yè)銀行加大了此項業(yè)務(wù)的營銷。
從信貸政策管理執(zhí)行方面看：農(nóng)發(fā)行銅川分行在全力做好政策性貸款的信貸服務(wù)同時，積極支持當?shù)禺a(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、糧食加工企業(yè)和其他企業(yè)發(fā)展，努力搞活當?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟；部分國有商業(yè)銀行根據(jù)省行下達的經(jīng)濟資本總量、結(jié)構(gòu)計劃和綜合業(yè)務(wù)計劃內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)，將經(jīng)濟資本優(yōu)先配置到經(jīng)濟系數(shù)低、并有較高資本回報率水平的業(yè)務(wù)上，大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)、承兌、個人消費貸款等低風險業(yè)務(wù)上，同時有效地調(diào)整了信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高了對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的貢獻度；農(nóng)村信用社認真貫徹落實省聯(lián)社《信貸投向指導(dǎo)意見》，“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)”，適時投放，滿足轄內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重點涉農(nóng)中小企業(yè)以及城鎮(zhèn)個體工商戶流動資金的需求。
6月末，銅川市銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)營效益提高，實現(xiàn)盈利4709萬元,同比扭虧5963萬元。其中農(nóng)行銅川分行實現(xiàn)賬面盈利3萬元，同比增盈473萬元。效益大幅提高的因素有:一是存貸款凈利息收入同比增幅較大；二是金融機構(gòu)往來凈收入增加；三是中間業(yè)務(wù)收入對財務(wù)計劃的貢獻加大；四是票據(jù)業(yè)務(wù)成為新的收入增長點。
銅川銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)為各銀行機構(gòu)緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)的中心目標，服務(wù)全市項目帶動戰(zhàn)略，努力尋找金融支持的切入點，重點圍繞電力、煤炭、交通、水泥及“三農(nóng)”發(fā)展資金需求，加大信貸投放力度。同時，綜合運用信用等級評定、簽發(fā)承兌匯票、辦理票據(jù)貼現(xiàn)、開立保函、資金證明等方式，為企業(yè)融通資金擴大生產(chǎn)創(chuàng)造條件，做好相關(guān)金融服務(wù)。農(nóng)村信用社在支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)方面成功創(chuàng)建了“移民搬遷小額信用貸款”品牌，嚴格審慎經(jīng)營原則，積極探索幫助農(nóng)民擺脫貧苦居住環(huán)境的信貸支持方法，利用農(nóng)戶小額貸款的信貸工具，走出了一條實現(xiàn)“信用社審慎經(jīng)營，農(nóng)戶改善居住環(huán)境”的雙贏之道。
銅川市地處西北黃土高坡，這里多數(shù)的農(nóng)民長期居住在千溝萬壑的土窯洞內(nèi)，行的是羊腸小道，喝的是窖藏雨水。在上個世紀末期，銅川市各級政府在國家有關(guān)部門的支持下，加大了移民搬遷資金支持力度。按照政策要求，在政府統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，搬遷移民必須先墊付一定比例的建房之籌資金。房屋建成驗收后，由政府按戶均補貼逐級匯總上報，經(jīng)有關(guān)部門審核后，再撥付資金發(fā)放給農(nóng)戶。正是這一時間差一度時期難住了基層政府和并不富裕的農(nóng)民，銅川市農(nóng)村信用聯(lián)社主動和政府部門聯(lián)系，提出了運用信用社發(fā)放農(nóng)戶小額貸款的優(yōu)惠政策，按政府應(yīng)補金額貸給搬遷農(nóng)民建房，補貼資金到位后首先歸還信用社貸款的方法予以支持。方法提出后，很快得到了農(nóng)戶的歡迎和政府的支持。經(jīng)過幾年的摸索實踐，這一貸款工具竟成了農(nóng)村信用社新的貸款效益增長點，改善了居住環(huán)境的農(nóng)戶在感謝黨和政府關(guān)心的同時，更加支持了農(nóng)村信用社的各項工作。目前，銅川各級農(nóng)村信用社已經(jīng)把這一貸款方式列為農(nóng)戶小額貸款的主要內(nèi)容。
據(jù)統(tǒng)計，到4月末，全市共有25家信用社向106個行政村、2666戶農(nóng)民發(fā)放貸款余額2355萬元，不良貸款率僅為4.44%。真正實現(xiàn)了“信用社審慎經(jīng)營，農(nóng)戶改善居住環(huán)境”。
1、信貸風險控制形式嚴峻，資產(chǎn)質(zhì)量令人堪憂。農(nóng)業(yè)銀行銅川分行截至6月末，全行五級分類不良貸款余額6.7億元，占比達54.8%，而按四級分類不良貸款余額已達7.82億元，占比63.9%。四級不良大于五級不良1.1億元，四級不良較年初增加1.4億元，信貸風險控制形勢依然十分嚴峻；工行銅川分行根據(jù)總行最新的貸款減值準備管理規(guī)定，需按照貸款質(zhì)量情況足額保有呆賬準備。財務(wù)重組后盡管不良貸款余額及占比大幅下降，但仍屬全省較高的分行之一，而且貸款劣變和形態(tài)遷徙的壓力較大，一旦貸款形態(tài)發(fā)生裂變或遷徙，則必須加大準備金的提取并直接影響到該行最終凈利潤目標的實現(xiàn)。
2、抑制產(chǎn)能過剩而引發(fā)的信貸風險必須高度警惕。根據(jù)國家發(fā)改委公布的資料，目前我國有鋼鐵、水泥、電解鋁等11個行業(yè)存在著產(chǎn)能過?，F(xiàn)象，其中我市的水泥、煤炭、和電解鋁等行業(yè)“榜上有名”，而這些行業(yè)又是銅川經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，對銀行的依存度較高，行業(yè)風險與銀行風險密切相關(guān)。具體來說，一是誘發(fā)潛在的信貸風險凸現(xiàn)。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，截止6月末，我市水泥、電解鋁兩行業(yè)的貸款余額為13.1億元，其中，水泥行業(yè)貸款余額9.4億元，電解鋁行業(yè)貸款余額3.7億元。兩行業(yè)的貸款余額占全市貸款總額的25.5%，這些信貸資源集中度較高，壓縮行業(yè)產(chǎn)能極易誘發(fā)信貸資產(chǎn)風險。二是行業(yè)貸款方式方面引發(fā)的.貸款風險。我市的水泥行業(yè)在銀行的融資約80%是以擔保貸款或抵押形式進行。企業(yè)在向銀行借款時相互擔保，或在集團公司內(nèi)部相互擔保，這些企業(yè)可能是同行業(yè)中的合作伙伴，也可能是處于產(chǎn)業(yè)鏈條中的不同位置，有著極高的相關(guān)性，甚至會一榮俱榮，一損俱損。因此對整個行業(yè)進行產(chǎn)能壓縮和結(jié)構(gòu)調(diào)整時，企業(yè)之間很難起到擔保作用。同時，企業(yè)在多家銀行貸款時存在以同一資產(chǎn)作抵押的行為，重復(fù)抵押降低了抵押貸款保險值，銀行債權(quán)難以落實。
3、贏利手段單一，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱。當前，銀行業(yè)金融機構(gòu)各項業(yè)務(wù)發(fā)展較快，也創(chuàng)造了比較好的效益，但對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依賴性強、中間業(yè)務(wù)技術(shù)含量不高等問題比較突出。一是傳統(tǒng)的利息收入和金融機構(gòu)往來收入是仍主要的收入來源。截止6月末，這兩項收入合計約占銀行業(yè)金融機構(gòu)全部收入的比重高達90%以上。由于利息收入受企業(yè)經(jīng)營影響較大，而金融機構(gòu)往來收入主要產(chǎn)生于系統(tǒng)內(nèi)上存資金等低息資產(chǎn)，收入過度依賴于這兩種方式，使得利潤的增長缺乏后勁；二是現(xiàn)有的中間業(yè)務(wù)品種主要以低技術(shù)含量的結(jié)算、代理業(yè)務(wù)為主，在很大程度上成為各機構(gòu)攬客戶、爭市場份額的手段，業(yè)務(wù)量大，收入低是直接的特征，而類似投資銀行和財務(wù)顧問等高技術(shù)含量、高附加值業(yè)務(wù)品種未開發(fā)和推廣力度還比較小。
1、合理配置信貸資金，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，規(guī)避產(chǎn)能過?？赡艹霈F(xiàn)的信貸風險。一是銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)逐步建立和完善信貸風險預(yù)警控制體系，提高自身的風險識別能力，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，建立市場信息預(yù)測體系，準確把握市場供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢，實現(xiàn)貸款科學決策，形成靈活有效的信貸資源配置機制，加強防范行業(yè)信貸風險。二是應(yīng)在產(chǎn)能過剩行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮信貸杠桿作用，支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整和并購重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度和競爭力。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十三
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現(xiàn)代化革命的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進入快速的增長期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當高的'增長水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張，另一方面積極拼爭國內(nèi)、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應(yīng)當從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。
為進一步針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場調(diào)研。
本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進行調(diào)查訪問和觀察法等以達到以下目標：
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
在北京各大超市賣場，便利店針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進行分析調(diào)查。
以問卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調(diào)查。
原因：
1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查。
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠。
第一階段：初步市場調(diào)查。
第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃。
第三階段：問卷設(shè)計問卷修改確認。
第四階段：實施計劃。
第五階段：研究分析。
調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
1、強化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強對客戶的經(jīng)營指導(dǎo)。通過強化客戶經(jīng)理的拜訪力度，加強對客戶的銷售指導(dǎo)，根據(jù)不同客戶的實際庫存量、銷售特點，結(jié)合市場分析結(jié)果，幫助客戶合理安排卷煙訂購，對于脫銷品牌增加訂購量，滯留品牌幫助客戶出謀劃策，消化滯銷品牌。
2、加強省外重點品牌的推介。通過銷售數(shù)據(jù)分析，了解到紅金龍是近期省外煙下降幅度最大的品牌，以紅金龍為突破口，引導(dǎo)客戶做好上柜及銷售。
3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無疑是銷售促進的良機，對此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機，以上柜增量為目標，加強引導(dǎo)上柜。
4、及時做好限量調(diào)整。及時跟蹤客戶的限量情況，對于限量不能滿足應(yīng)及時做好調(diào)整，特別要關(guān)注月限量在3件的小戶，節(jié)后星級提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購買能力。
5、加強市場清理。加大對市場的清理力度，減少亂渠道卷煙對市場的沖擊，重點清查重點銷售戶，為卷煙銷售掃清障礙。
6、保證訂貨成功率。受到節(jié)后銷售淡季的影響，卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，容易忘記或忽視卷煙訂貨，對此，加強對客戶的提醒，以下午電話提醒為主進行重點跟蹤提醒，保證客戶的訂貨成功率。
7、繼續(xù)加強對銷售異常戶的跟蹤和加大對卷煙市場信息的收集，對存在問題，及時反饋。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十四
以通信公司在過春節(jié)時問候、回報電話用戶為切入點，采取賀年卡與充值卡相結(jié)合的形式，建議通信公司根據(jù)用戶年度電話消費額度，制作2—3種不同額度的充值拜年卡直接寄發(fā)給用戶，使通信公司在問候、回報用戶的同時體現(xiàn)公司的人性化服務(wù)，讓通信公司的大客戶感受到實實在在的回報，從而加強通信公司客戶關(guān)系的維護。
（二）營銷策略
1、撰寫企業(yè)拜年卡策劃方案，方案重點推介充值拜年卡特有的集節(jié)日問候、禮品贈送合一的功能。
2、建議通信公司從系統(tǒng)中對用戶話費消費情況進行篩選，根據(jù)篩選情況確定充值拜年卡的贈送方案，如：年度費額度在2000—3000元，向用戶寄送一張20元話費的充值拜年卡；年話費額度在3000—5000元，向用戶寄送一張30元話費的充值拜年卡；年話費額度在5000元以上，向用戶寄送一張50元話費的充值拜年卡等等。
3、各局可結(jié)合當?shù)赝ㄐ牌髽I(yè)的具體要求，進行拜年卡的組合設(shè)計、營銷，通過拓展拜年卡的功能，讓企業(yè)感受到新穎、方便，提高企業(yè)制作拜年卡的積極性。
二、政府市場[ht]
抓住各級政協(xié)組織向政協(xié)委員進行節(jié)日慰問的需求；抓住稅務(wù)局向納稅人進行春節(jié)慰問的需求；抓住政府招商引資的需求等。
（二）營銷策略
1、與當?shù)卣f(xié)積極溝通，為其設(shè)計一枚慰問賀卡，賀卡內(nèi)頁為一封慰問信，落款為當?shù)卣f(xié)主席的親筆簽名，以此種形式表達政協(xié)組織對所有政協(xié)委員的關(guān)懷和慰問，切入用戶需求。
2、向稅務(wù)局提交拜年卡方案，建議稅務(wù)局對本地納稅戶數(shù)據(jù)進行分析、篩選，向年納稅額達到一定數(shù)額的納稅戶（或以其它標準選擇部分納稅戶名址）寄發(fā)拜年卡，表達稅務(wù)部門對納稅人的感謝和致敬，提升稅務(wù)部門的服務(wù)形象。
3、抓住各級政府把招商引資做為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的第一要務(wù)、經(jīng)濟生命線來抓的實際情況。向政府外宣辦、招商局建議制作招商引資拜年卡，挑選有針對性的名址，如在外經(jīng)商、務(wù)工的人員等（名址可由招商局提供，也可根據(jù)宣傳內(nèi)容從郵政名址庫中挑選）。
三、旅游市場
認真研究旅游-行業(yè)“吃、住、行、游、購、娛”六個環(huán)節(jié)的消費特征，將企業(yè)拜年卡與旅游文化產(chǎn)品有機融和，為景區(qū)（點）、賓館酒店和旅行社問候客戶，推薦旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
（二）營銷策略
1、春節(jié)前后是旅游的黃金期，以擴大景點宣傳，增加景點游客量為著眼點，向當?shù)馗鞔缶包c建議以當?shù)芈眯猩绾蛡€人為目標，制作具有景點特色的拜年卡，在宣傳景點風光的同時發(fā)布一些景點的優(yōu)惠信息。在名址的選擇上，可針對自駕車旅游，以本省或鄰近省市有汽車的個人為寄發(fā)對象，也可以高收入群體為對象寄發(fā)拜年卡。
2、針對旅行社。以外省旅行社、全國高收入群體、參加過本旅行社旅游的游客、企事業(yè)單位為目標，將旅行社的實力、線路安排及優(yōu)惠項目做成拜年卡進行有針對性地寄發(fā)，起到宣傳和問候的作用。
3、針對酒店賓館。將賓館的設(shè)施、服務(wù)、價格等信息通過拜年卡進行傳遞，目標對象為本地旅行社及部分單位、個人。
四、教育市場
1、切入學校。突出強調(diào)各類職業(yè)技能就業(yè)培訓特點，以當?shù)乇究圃盒５亩墝W院、職業(yè)技術(shù)學校（院）、各類民辦教育學校及培訓機構(gòu)有擴大生源需求，但存在學校與學生之間信息渠道不通暢的問題為切入點。
2、切入學生的個性化需求。
（二）營銷策略
1、每年年初是各類職業(yè)技術(shù)學校進行招生宣傳的最佳時期，當年的應(yīng)屆畢業(yè)生在這個階段會十分重視收集各類學校的招生信息，將學校的簡章、招生信息印制城拜年卡，以當年初、高中畢業(yè)生或?qū)W校教務(wù)處處長（各地可結(jié)合教材配送掌握的名址信息）為對象進行寄發(fā)，將大大提高學校的知名度，為學校招生打下基礎(chǔ)。
2、針對不同的學校制作反映該校風貌的拜年卡或引進適合學生口味的銷售型拜年卡，以銷售渠道的選擇為重點，通過學校學生會組織銷售或發(fā)動貧困生代銷、包銷，將代銷手續(xù)費直接兌付學生會或?qū)W生本人。
五、金融市場
隨著金融市場的不斷開放，銀行業(yè)的競爭日益加劇，各大商業(yè)銀行均通過不同方式加大客戶維護力度，并不斷推出個人理財?shù)确?wù)產(chǎn)品。以銀行向高端客戶和信用卡客戶回訪慰問為切入點，將具有銀行個性化和人性化的企業(yè)拜年卡郵寄至重點客戶。
（二）營銷策略
1、從銀行發(fā)展新用戶、維護老用戶的角度出發(fā)，針對不同用戶設(shè)計制作不同內(nèi)容的拜年卡，對老用戶以節(jié)日問候、情感溝通作為拜年卡的主題，對新用戶要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需求設(shè)計制作。
2、對新業(yè)務(wù)進行宣傳的拜年卡，其內(nèi)容在設(shè)計上要結(jié)合銀行業(yè)發(fā)展的思路和重點。
3、為用戶設(shè)計拜年卡寄發(fā)目標的名址選擇方案，老客戶以銀行自有名址信息為基礎(chǔ)，新客戶需結(jié)合需要進一步明確，如：發(fā)展信用卡的組織目標客戶集中在各級政府部門及所屬預(yù)算單位或年營業(yè)額在100萬元以上的商戶，特別是在大中城市重點商務(wù)區(qū)和商業(yè)街區(qū)、星級飯店、重點旅游景點等，個人目標定位在城市高收入人群。
4、郵政做好免費名址打印等服務(wù)工作。
六、保險證券市場?
1、保險業(yè)競爭加劇，保險公司越來越重視客戶的維護和市場的開發(fā)，以此為切入點發(fā)展拜年卡。
2、以證券公司搶奪股民和發(fā)布投資理財信息需求為切入點。
（二）營銷策略
1、向保險證券公司提交策劃方案，建議保險公司按照寄發(fā)對象的不同，設(shè)計不同內(nèi)容的拜年卡。對已有保戶寄發(fā)的拜年卡以感謝、問候內(nèi)容為主，同時可附加用戶意見調(diào)查反饋卡，以抽獎、優(yōu)惠、小禮品等誘因方式提高反饋率。
2、對潛在保戶寄發(fā)拜年卡，針對推廣險種的特點，篩選適合的用戶名址信息，如婦幼方面的險種，可從報刊庫中查找訂閱婦幼方面報紙、雜志的名址信息，有針對性地寄發(fā)，既達到在節(jié)日期間給予溫馨的問候，又不失時機地宣傳了新業(yè)務(wù)。
3、建議證券公司向已有大用戶寄發(fā)問候性拜年卡，同時根據(jù)證券公司的要求挑選部份適宜的名址，寄發(fā)證券公司相關(guān)硬件、軟件設(shè)施介紹及一些促銷基金的信息，為證券公司發(fā)展新的用戶。
七、零售市場
隨著大眾消費能力的增加，零售市場競爭日趨激烈，商場、大賣場、大超市、專賣店非常重視商品宣傳和品牌宣傳，通過各種方式穩(wěn)定消費者，會員制就是其中一種較有效的方式之一。
（二）營銷策略
以商場、超市會員名址數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為年消費在一定金額以上的會員設(shè)計制作一枚拜年卡，可在拜年卡上附加其它功能，如代金券、打折券或禮品券等。
八、汽車房地產(chǎn)市場
1、切入汽車銷售商、汽車維修商、汽車配件經(jīng)銷商的會員維護和開發(fā)需求。
2、切入房地產(chǎn)開發(fā)商的銷售需求。
（二）營銷策略
1、以汽車行業(yè)自有客戶名址信息為基礎(chǔ)，向已經(jīng)購買過本品牌汽車的用戶寄發(fā)問候性拜年卡，起到完善汽車售后服務(wù)質(zhì)量和口碑宣傳的作用；向相關(guān)汽車維修商、汽車配件商進行營銷，利用汽車銷售商的名址信息，以拜年卡為載體，搭載關(guān)于汽車維修和汽車配件的廣告，既分攤了汽車銷售商的制卡成本，又為維修商和配件經(jīng)銷商進行了針對性營銷。
2、房地產(chǎn)是一次性消費商品，人們對房地產(chǎn)的消費比較慎重，往往在購房前要對房地產(chǎn)市場的信息做長時間的考察分析。針對樓盤檔次確定其高、中、低端客戶群，結(jié)合房地產(chǎn)公司鋪天蓋地的大眾媒體廣告，以拜年卡的形式向不同的廣告受眾有針對性地寄遞帶有樓盤銷售信息的廣告，起到節(jié)日問候和促進銷售的雙重作用。
隨著我國金融企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作、金融產(chǎn)品鏈條的不斷豐富和完善，國內(nèi)金融交叉產(chǎn)品的銷售能力的提高，金融產(chǎn)品的營銷能力將成為金融機構(gòu)競爭的關(guān)鍵，如何能更好地使用營銷策略，已成為我們不得不思考的問題。
1?金融產(chǎn)品的特性及當前環(huán)境分析
產(chǎn)品是公司或銀行傳遞價值的載體，公司通過提供產(chǎn)品以滿足客戶的需求;營銷組合中其他要素是以產(chǎn)品為核心的，雖然其他因素也很重要，但他們的主要功能是促進市場接受產(chǎn)品。因此，了解產(chǎn)品的特性，在此基礎(chǔ)上增加附加利益和服務(wù)，才能獲得金融產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
1.1?金融產(chǎn)品的特性分析
首先，金融產(chǎn)品具有無形性。隨著產(chǎn)品標準化的概念應(yīng)用于銀行產(chǎn)品，業(yè)務(wù)推廣技術(shù)發(fā)展，以及銀行產(chǎn)品在消費市場的滲透力增加，銀行的營銷策略集中于銀行的有形特征。例如支票、信用卡、對賬單的設(shè)計等方面。但某些更復(fù)雜的銀行服務(wù)，例如個人投資理財仍具有無形的特性，仍需要銀行專業(yè)咨詢?nèi)藛T提供顧問意見。
其次，金融產(chǎn)品服務(wù)與銀行不可分割。傳統(tǒng)上，客戶開賬戶和申請貸款均需要與客戶進行面對面聯(lián)系。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，銀行提供的某些服務(wù)與銀行本身可以分割，例如用自動柜員機滿足客戶的日?，F(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬需要，這就創(chuàng)新了產(chǎn)品的服務(wù)方式，擴大了目標市場。
再次，金融產(chǎn)品服務(wù)與客戶關(guān)系的持續(xù)性。銀行服務(wù)與客戶關(guān)系是具有持續(xù)性的，這和普通的商品消費不同。銀行與客戶關(guān)系的保持，取決于相互信任，以及銀行可提供的可靠財務(wù)顧問服務(wù)等。目前，銀行服務(wù)自動化增強雖然使銀行與客戶面對面聯(lián)系的機會減少，但銀行仍需重視具有全面業(yè)務(wù)知識能力的專職人員的設(shè)置，以便為客戶提供咨詢服務(wù)。
1.2?當前金融產(chǎn)品營銷環(huán)境分析
首先，金融機構(gòu)競爭加劇。我國加入wto?后，各種類型的金融機構(gòu)將陸續(xù)對外和對內(nèi)開放。隨著開放程度的深入，新的競爭者不斷出現(xiàn)，金融業(yè)的競爭不斷加強。傳統(tǒng)的以銀行為主導(dǎo)的我國金融體系將受到很大的沖擊，各種新型的金融機構(gòu)將會出現(xiàn)。例如，有別于傳統(tǒng)銀行的儲蓄協(xié)會、住房信貸銀行、汽車金融公司以及各種類型的保險公司、信托機構(gòu)和理財機構(gòu)等金融機構(gòu)將出現(xiàn)。舊有的金融業(yè)的競爭格局將被打破，銀行業(yè)將從傳統(tǒng)的消費者獲取策略轉(zhuǎn)向消費者維持以及忠誠度的培養(yǎng)。
其次，個人收入和個人財富結(jié)構(gòu)和總量的變化。經(jīng)過我國二十多年的經(jīng)濟高速增長，中國的財富有了很大的增加，財富的結(jié)構(gòu)也有了很大的改變。改革開放前人們收入來源渠道貧乏而且財富總量較少，品種單一；人們收入主要依靠工資收入。伴隨著我國經(jīng)濟的增長，人們收入同樣呈現(xiàn)不斷增長的局面，財富獲取的渠道不斷增多。收入的增長，財富來源的多元化，人們對金融服務(wù)和產(chǎn)品的需求將隨之增長。
再次，人口、家庭結(jié)構(gòu)的變遷。中國的近幾年來的人口和家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生重大的變革。根據(jù)由保德信金融集團資助、美國戰(zhàn)略與國際研究中心完成的《銀發(fā)中國——中國養(yǎng)老政策的人口與經(jīng)濟分析》報告，在2004年中國的老年人口占總?cè)丝诘?1％。但是聯(lián)合國預(yù)測，到2040?年，中國的老年人口將占總?cè)丝诘?8％。這對不斷縮小的4～2～1?家庭模式的養(yǎng)老制度提出了挑戰(zhàn)。據(jù)中國人口學家喬春曉估計，到2025年，城市婦女達到65?歲的僅出生了1.3?個孩子，農(nóng)村婦女平均出生2.2?個孩子。急驟下降的人口，與不斷膨脹的老年人口形成了強烈的對比。據(jù)此，對金融產(chǎn)品的需求提出了新的標準。
最后，科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展。科技的發(fā)展，為金融服務(wù)與產(chǎn)品的捆-綁銷售提供了技術(shù)保障。傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)與信息的記載是紙面的，不容易將這些信息歸類、保存和分揀，更無法對客戶進行精確的營銷。信息技術(shù)的應(yīng)用，使客戶能夠通過多種渠道同金融機構(gòu)進行接觸。如，atm?機的發(fā)明，為客戶提供二十四小時不間斷的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銀行的開立，使客戶能夠在任何地方、以任何時間和用任何方式進行全方位的金融消費。同時憑借信息技術(shù)，建立客戶金融消費數(shù)據(jù)庫，可以借此識別每個消費者，對消費者的消費行為和生命周期進行有效的跟蹤，對客戶進行精準銷售，在此基礎(chǔ)上可以幫助消費者確定合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)，金融企業(yè)可以提高營銷效率。
3?金融產(chǎn)品的營銷策略
我國的商業(yè)銀行由四大國有獨資商業(yè)銀行、其他股份制商業(yè)銀行(包含10?家股份制商業(yè)銀行、煙臺住房儲蓄銀行、蚌埠住房儲蓄銀行)、90?家城市商業(yè)銀行構(gòu)成，市場競爭程度可想而知?？蛻艉褪袌龅牟粩嘧兓?，決定金融機構(gòu)必須“抓品牌、抓特色、抓創(chuàng)新”服務(wù)。
3.1?品牌策略
品牌就是識別某銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來。金融產(chǎn)品的品牌也必須具備以下三個條件：銀行在公眾中有較高的美譽度；金融產(chǎn)品在區(qū)域市場內(nèi)有一定的市場優(yōu)勢；產(chǎn)品社會形象良好，客戶滿意。我國金融產(chǎn)品開展品牌經(jīng)營可以從以下幾個方面做起：第一，明確品牌定位。金融產(chǎn)品開展品牌經(jīng)營的第一步就是明確品牌定位，找準品牌切入點。在進行品牌定位時，一定要使定位有實質(zhì)上的依托，不要流于空泛和平庸。第二，以ci?戰(zhàn)略實施為先導(dǎo)，品牌創(chuàng)造與品牌更新同步進行。導(dǎo)入?ci?戰(zhàn)略就是把銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營宗旨、經(jīng)營思想等進行確認和重新修正，形成本行與眾不同、富有個性的企業(yè)理念，并以此為基礎(chǔ)對銀行表層識別系統(tǒng)和視覺識別符號進行全方位的規(guī)劃設(shè)計，從而形成獨具特色的標志，提高銀行品牌識別系統(tǒng)的載體能力，鑄就金融產(chǎn)品的代表能力。然后通過大眾傳播媒介、雇員傳播媒介和各種有形的設(shè)施向社會公眾傳遞，達到最佳溝通效果。第三，以鞏固好兩個基礎(chǔ)為后盾，營造與強化品牌優(yōu)勢。擁有品牌優(yōu)勢的金融產(chǎn)品首先是其數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模、效益在同業(yè)中必須保持領(lǐng)先地位。在一定的競爭時間和空間里，金融產(chǎn)品要充分發(fā)揮集結(jié)資金和融通資金的功能，使自己具有相對穩(wěn)定和逐步擴大的市場分額。其次是內(nèi)部控制基礎(chǔ)，完善以規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)程為基礎(chǔ)，以控制和防范金融風險為核心，以科學監(jiān)控方法為手段，以增強自我約束和自我發(fā)展為目標的內(nèi)部機制，逐步形成具有現(xiàn)代企業(yè)制度的組織管理體系。第四，以實現(xiàn)“多樣化、電子化、高效化”為方向，實現(xiàn)金融服務(wù)的多樣化、技術(shù)化和高效化。以金融產(chǎn)品開發(fā)為重點，合理制定品牌擴張策略，通過對混合金融產(chǎn)品和衍生金融產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)，滿足客戶不同方面、不同層次的金融服務(wù)需求，以實現(xiàn)銀行品牌的適度擴張。金融服務(wù)的電子化是銀行品牌的功能延伸。加大信息技術(shù)研發(fā)力度，用當代最前沿的科技，不斷推出符合市場和客戶需求的新型金融產(chǎn)品和高效、快捷、安全的一條龍金融服務(wù)。金融服務(wù)的高效化是銀行品牌的素質(zhì)延伸。要求每一個員工都擁有過硬的業(yè)務(wù)知識及相應(yīng)的綜合素質(zhì)，有了這樣一支高素質(zhì)的員工隊伍，金融服務(wù)的高效化才有充足的人才資源保障，銀行品牌經(jīng)營實施才有動力之源。
3.2?建立以服務(wù)為重點的營銷策略
服務(wù)是一方提供給另一方的活動或利益，它基本是無形的，是產(chǎn)品功能的延長。有服務(wù)的銷售才能充分滿足消費者的需要，缺乏服務(wù)的產(chǎn)品不過是半成品。未來的市場競爭日趨集中在非價格競爭上而非價格競爭的主要內(nèi)容就是服務(wù)，因此服務(wù)的競爭也可稱為二次競爭。這就要求作為經(jīng)營特殊商品——金融服務(wù)的銀行其業(yè)務(wù)的推出、策略的制定、產(chǎn)品從設(shè)計到實施服務(wù)，應(yīng)把客戶的利益放在第一位，徹底改變商業(yè)銀行傳統(tǒng)的“壟斷”經(jīng)營理念和方式，變過去“以計劃為導(dǎo)向，以銀行為中心”為“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”。金融產(chǎn)品的本質(zhì)是服務(wù)，而服務(wù)的本質(zhì)又在于具有文化特色。服務(wù)作為一種特殊的金融產(chǎn)品，也具有產(chǎn)品的一般特征，無論是“名牌”、“特色”還是“創(chuàng)新”服務(wù)，都是銀行員工營多年的實踐創(chuàng)造出來的有鮮明個性服務(wù)“精品”，它以一種文化形態(tài)滲透在業(yè)經(jīng)濟活動之中，體現(xiàn)在銀行與客戶接的各種層面上，并賦予銀行名稱以特有內(nèi)涵，使其信譽倍增，極富魅力。
同時，就服務(wù)本質(zhì)來講，客戶從銀行服務(wù)中得到結(jié)果只是一種滿足感，一種尊重感。這種感覺和感受的形成，不僅源于服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境，而且更來源于接觸活動中所提供的超常的高于一般標準的服務(wù)。能否做到這一點，一是要了解客戶的真實需求，要經(jīng)常進行金融市場的調(diào)查，了解客戶對目前銀行的服務(wù)滿意程度，以及對主要競爭對手客戶服務(wù)產(chǎn)品和標準滿意的評價。二是要由上至下改進服務(wù)，為客戶服務(wù)是銀行經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變的重要一環(huán)，它不能只成為一線員工的工作，而要上下連動，形成共識，改變“家長式管理”的惰性和慣性，少處罰多服務(wù)，幫助員工解決在工作、生活中碰到的實際問題，發(fā)揮群體效應(yīng)，促進銷售渠道暢通。三是要建立差別化服務(wù)形象，通過召開座談會聽取客戶意見以及對服務(wù)的反饋等內(nèi)容，為客戶提供金融、經(jīng)濟最新信息，贏得黃金客戶。四是要加快服務(wù)環(huán)境的標準化建設(shè)。服務(wù)場所設(shè)計的好壞直接關(guān)系到自己個性和形象的發(fā)揮，場所設(shè)計要簡潔明快，要自上而下地形成服務(wù)場所建設(shè)的標準化與統(tǒng)一性。
一、運用市場細分策略正確選擇營銷目標市場
對于個人金融業(yè)務(wù)來說，市場細分策略是指商業(yè)銀行根據(jù)客戶擁有的可投資性資財?shù)亩嗌?、年齡、教育程度、職業(yè)、所處地域等標準對客戶進行層次的劃分，并針對不同層次的客戶提供適合他們需求的金融產(chǎn)品，使銀行業(yè)務(wù)由同一化、大眾化向?qū)哟位?、專門化轉(zhuǎn)變的經(jīng)營策略。具體來說可以從四個方面著手：
第一，從地理角度進行市場細分。在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以全方位地發(fā)展高起點、高科技、高收益的個人金融業(yè)務(wù)。上海、深圳等沿海發(fā)達地區(qū)可以引進國外較為成熟的個人金融產(chǎn)品，如代客進行各類金融衍生品交易、投資咨詢、代客管理金融資產(chǎn)、網(wǎng)上銀行服務(wù)等，以跟上國際個人金融市場的發(fā)展潮流，縮小兩者間差距；經(jīng)濟落后或較不發(fā)達地區(qū)，則要在鞏固和完善已有的個人金融業(yè)務(wù)的.基礎(chǔ)上，大力發(fā)展代理收付、代保管、信用卡、代保險、個人信貸等業(yè)務(wù)。
第二，根據(jù)客戶收入高低進行市場細分。對中低收入階層提供低費用、低風險與日常生活緊密相關(guān)的實用型金融業(yè)務(wù)；對高收入階層提供高費用、高風險、高收益、多樣化的金融業(yè)務(wù)。
第三，根據(jù)客戶的知識背景和受教育程度的不同進行市場細分。不同知識階層具有不同的金融意識，對金融業(yè)務(wù)有著個性化和選擇性需求，銀行應(yīng)為他們提供個性化和貼身化的金融業(yè)務(wù)；對一般客戶的金融業(yè)務(wù)則應(yīng)體現(xiàn)大眾化和便利性。
第四，根據(jù)不同年齡層所擁有的資財和生活方式不同進行市場細分。一般而言：35歲以下的年輕客戶有著較大的消費需求，但他們的收入水平較低，銀行可著重向他們推銷各類消費信貸和信用卡等金融業(yè)務(wù)；而對45歲以上的客戶，收入水平較高，個人可支配的收入資財較多，銀行可著重向他們推銷理財咨詢、代理投資理財、遺囑信托等金融業(yè)務(wù)。
通過運用市場細分策略，各家商業(yè)銀行據(jù)自身的實力、特長和對市場的判斷確立相應(yīng)的營銷目標市場，從而為其有針對性地推出個人金融業(yè)務(wù)進而占領(lǐng)市場、擁有客戶打下堅實的基礎(chǔ)。
運用市場營銷策略組合促進個人金融業(yè)務(wù)全面發(fā)展
商業(yè)銀行在對個人金融市場進行細分，并確立自己的營銷目標市場之后，接下來便是規(guī)劃營銷方案，實施營銷策略組合，使個人客戶自愿接受為其提供的金融產(chǎn)品。市場營銷組合策略一般應(yīng)包括以下幾個方面。
（一）產(chǎn)品策略
商業(yè)銀行在確立營銷目標市場后進行個人金融業(yè)務(wù)營銷時，首要問題便是向客戶提供什么樣的產(chǎn)品，進而實現(xiàn)自己的營銷目標，因此產(chǎn)品策略是銀行營銷的基礎(chǔ)和支柱。隨著技術(shù)進步、市場需求的變化和競爭的加劇，銀行提供的金融產(chǎn)品要不斷地創(chuàng)新。在設(shè)計、創(chuàng)新金融產(chǎn)品時要注意以下幾點：第一，著眼于客戶和市場的需求。產(chǎn)品是客戶消費的，客戶的需求就是市場的潛力。為此在設(shè)計開發(fā)金融產(chǎn)品時必須一切從客戶與市場的需求出發(fā)，不可偏重于自己的構(gòu)想，脫離市場憑直覺行事。第二，開發(fā)與仿制并重。金融產(chǎn)品同質(zhì)性與無專利性的特點決定了它具有明顯的易模仿性。因此在開發(fā)適合自己目標市場產(chǎn)品的同時，也要積極地適當?shù)匾M國外銀行的產(chǎn)品。第三，有所為、有所不為。個人客戶對金融產(chǎn)品的需求千變?nèi)f化，新產(chǎn)品層出不窮。每家銀行不可能包攬一切，更不可能樣樣領(lǐng)先。這就要求各銀行堅持有所為，有所不為的原則，據(jù)自身的優(yōu)勢和特色有針對性地開發(fā)和仿制新產(chǎn)品，避免出現(xiàn)一哄而上之局面。
（二）價格策略
個人金融產(chǎn)品的替代性很強，其需求價格彈性也很大。為此商業(yè)銀行在制定價格策略時，市場占有率應(yīng)成為一項重要的定價目標，甚至與利潤最大化這一終極目標相提并論。具體操作時應(yīng)考慮這樣幾個因素：第一，產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。從一般意義上說，產(chǎn)品價格的確定應(yīng)能夠補償其成本且保證一定的利潤。但在制定個人金融產(chǎn)品的價格時不能簡單地遵循這一原則，因為個人金融產(chǎn)品具有較強的關(guān)聯(lián)度，一旦客戶接受了某一金融產(chǎn)品，往往孕育著銀行為其提供一系列與這相關(guān)聯(lián)的金融產(chǎn)品的商機。因此銀行在制定價格策略時要充分考慮這一因素，以求整體效益。第二，產(chǎn)品的生命周期。一般而言在新產(chǎn)品剛剛上市時，為了吸引客戶，銀行往往壓低價格，甚至低于成本價；當產(chǎn)品進入成長期后，客戶對產(chǎn)品已有較強的依賴性，因此可適當提高價格；當產(chǎn)品進入成熟期后，擴大銷量顯得更為重要。第三，管理法規(guī)。銀行在經(jīng)營過程中要受到各種法律、法規(guī)的制約。金融產(chǎn)品的定價是央行監(jiān)管的重點之一。因此商業(yè)銀行在產(chǎn)品定價時要嚴格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，在其許可的范圍內(nèi)運作價格策略。
（三）渠道策略
銀行營銷渠道是指金融產(chǎn)品從商業(yè)銀行轉(zhuǎn)移到金融產(chǎn)品需求者手中所經(jīng)歷的通道。由于銀行及其產(chǎn)品的特殊性，銀行的營銷渠道一般不通過中間商來實現(xiàn)，主要渠道就是分枝機構(gòu)網(wǎng)點。然而個人金融產(chǎn)品的營銷對象是千家萬戶的個人客戶，客戶對銀行營銷渠道的要求是就近、就快、就便，為此單靠設(shè)立機構(gòu)網(wǎng)點既不經(jīng)濟，也不能完全滿足個人客戶的要求。這就要求商業(yè)銀行積極做好以下幾件事情：
第一，大力擴展網(wǎng)點功能，個人客戶的需求具有多樣化特征，而且前諸多基層網(wǎng)點仍為功能單一的儲蓄所，只能受理客戶的存款，這在很大程度上制約了個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此應(yīng)擴展基層網(wǎng)點的業(yè)務(wù)范圍，至少能夠辦理消費信貸、代理收付、信用卡、外幣兌換等業(yè)務(wù)，以方便個人客戶，拓展個人金融業(yè)務(wù)。第二，大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)。銀行卡既是一種金融產(chǎn)品，也是一種金融銷售渠道，它具有存貸、結(jié)算、匯兌等多種功能。我國的銀行卡經(jīng)過13年的發(fā)展已初具規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計，到1997年末，全國15家銀行發(fā)卡總量為7175萬張，年交易資金量12965億元，但這與我國巨大的市場潛力及和發(fā)達國家相比還有很大差距。1997年我國現(xiàn)金流通量（m[,0]）占貨幣流通量（m[,0]＋m[,1]＋m[,2]）的7.4％，大大高于發(fā)達國家3.5％的水平（1998中國金融年鑒）。因此銀行卡業(yè)務(wù)有著巨大的發(fā)展空間，應(yīng)大力發(fā)展，這也必將拓寬個人金融業(yè)務(wù)的銷售渠道，促進個人金融市場的發(fā)展。第三，積極開辦電子銀行。電子銀行是電子商務(wù)在銀行中的應(yīng)用，包括電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行。電子銀行的出現(xiàn)雖然歷史不長，但已充分顯示其具有傳統(tǒng)銀行無可比擬的優(yōu)勢。主要表現(xiàn)在：一是電子銀行成本低廉。如在美國電話銀行服務(wù)的每筆交易成本為54美分，而銀行分理機構(gòu)處理成本高達1.05美元，在美開辦一個網(wǎng)絡(luò)銀行成本只有100萬美元，而建立一個傳統(tǒng)銀行分行需成本150—200萬美元，外加每年附加經(jīng)費35—50萬美元，網(wǎng)絡(luò)銀行的經(jīng)營成本只占經(jīng)營收入的15—20％，而普通銀行此項占比高達60％（范陽，1998）；二是電子銀行真正滿足了客戶對銀行服務(wù)求快、求近、求便之要求。另據(jù)有關(guān)資料顯示，至1999年6月，我國上網(wǎng)計算機達146萬臺，網(wǎng)民達400萬，預(yù)計到2001年將達3000萬以上，可以說我國已逼近網(wǎng)絡(luò)時代之門。因此國有商業(yè)銀行應(yīng)把握機遇，充分利用這一有效的銷售渠道搶占個人金融業(yè)務(wù)市場。
（四）促銷策略
促銷是指銷售者為了誘導(dǎo)客戶購買其產(chǎn)品所進行的說服溝通活動和努力。促銷是實現(xiàn)營銷目標的重要途徑，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的特點和屬性，恰當?shù)剡\有促銷組合策略，使金融產(chǎn)品“深入人心”。一是通過電視、廣播、報刊等媒體廣告，將金融產(chǎn)品信息迅速傳遞給目標市場和社會公眾，影響和喚起客戶的購買欲望。二是派出推銷員直接向目標客戶宣傳、推廣和銷售。三是通過必要的公益、公關(guān)活動，與社會各階層建立和保持良好的關(guān)系，在公眾心目中樹立良好的社會形象。四是用刺激型的促銷手段，報答忠誠的客戶并吸引新的嘗試者，如采取配套優(yōu)惠、免費服務(wù)、承諾服務(wù)等促銷工具，使金融產(chǎn)品引人注目，迅速形成規(guī)模經(jīng)營。
（五）售后服務(wù)策略
售后服務(wù)是市場營銷不可或缺的重要內(nèi)容，它表示銀行對客戶的尊重和負責程度，也是對銀行信譽的檢驗。國有商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品售出后，要注意跟蹤調(diào)查和質(zhì)量改進，提供完善的售后服務(wù)，并對客戶的建議和投拆設(shè)立有效的接納渠道和快捷的處理程序。售后服務(wù)做得好可以增強與客戶的親和力，穩(wěn)定老客戶，爭取新客戶，它既是前一輪銷售的總結(jié)又往往是新一輪銷售的開始，完善的售后服務(wù)可使國有商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)市場營銷長盛不衰。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十五
調(diào)查地點：黑龍江科技大學主校區(qū)內(nèi)。
調(diào)查對象：校區(qū)內(nèi)所有學生。
調(diào)查方式：問卷調(diào)查。
互聯(lián)網(wǎng)金融，仿佛在一夜春風之后，成為大家討論的焦點，但到底什么是互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)金融為何會產(chǎn)生，它的本質(zhì)究竟是什么帶著一系列的問題，我們開展了調(diào)查，有了一些收獲。
(一)背景。
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融業(yè)與現(xiàn)代信息科技相結(jié)合的,以互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”為代表精神的,以傳統(tǒng)金融業(yè)的在線化、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滲透化和金融生態(tài)圈新型化為主要業(yè)態(tài)表現(xiàn)的,以支付方式、信息處理和資源配置為核心模式的新興領(lǐng)域。就其內(nèi)涵而言,涉及貨幣信用化與虛擬性流通,就其外延而言,拓展到互聯(lián)網(wǎng)的各種運用。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),在本質(zhì)上并未改變金融的屬性,只是對金融的構(gòu)成要素進行了重構(gòu),是對傳統(tǒng)金融業(yè)的一次革新。
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物,這種嶄新的金融模式有著深刻的產(chǎn)生背景?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)既出于金融個體(主要是指金融機構(gòu)的服務(wù)對象)對于降低成本的.強烈渴求,也離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展提供的有力支撐。
中國金融業(yè)的改革是全球矚目的大事，尤其是利率市場化、匯率市場化和金融管制的放松。而全球主要經(jīng)濟體每一次重要的體制變革，往往伴隨著重大的金融創(chuàng)新。中國的金融改革，正值互聯(lián)網(wǎng)金融潮流興起，在傳統(tǒng)金融部門和互聯(lián)網(wǎng)金融的推動下，中國的金融效率、交易結(jié)構(gòu)，甚至整體金融架構(gòu)都將發(fā)生深刻變革。
(二)產(chǎn)生的原因。
一是互聯(lián)網(wǎng)化。隨著wifi，3g等技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)的融合趨勢非常明顯，有線電話網(wǎng)絡(luò)和廣播電視網(wǎng)絡(luò)也融合進來。移動支付將與銀行卡、網(wǎng)上銀行等電子支付方式進一步整合，真正做到隨時、隨地和以任何方式進行支付。
二是行業(yè)融和。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，近年來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、金融業(yè)和電子商務(wù)業(yè)之間的界線日漸模糊，行業(yè)融合日漸深入，已經(jīng)形成新的“互聯(lián)網(wǎng)金融”藍海，具有巨大的潛在市場。以阿里金融為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)，在支付、結(jié)算和融資領(lǐng)域內(nèi)的種.種“舉措”，給銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營管理帶來巨大挑戰(zhàn)。
三是技術(shù)為依托?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成為依托，尤其是數(shù)據(jù)產(chǎn)生、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)安全和搜索引擎技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)金融的有力支撐。社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、第三方支付、搜索引擎等形成了龐大的數(shù)據(jù)量。云計算和行為分析理論使大數(shù)據(jù)挖掘成為可能。數(shù)據(jù)安全技術(shù)使隱私保護和交易支付順利進行。
四是網(wǎng)絡(luò)交易。自從智能手機、個人電腦和平板電腦進入我們的生活，通過互聯(lián)網(wǎng)做交易開始變得更加普及。由此可見互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生是社會發(fā)展的產(chǎn)物，下面是我們調(diào)查問卷及結(jié)果統(tǒng)計：
2、你是否熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融a、非常熟悉b、熟悉c、不熟悉。
3、你是否利用互聯(lián)網(wǎng)參與過金融活動a、總是b、經(jīng)常。
c、從不。
4、你是否了解“余額寶”等存款類業(yè)務(wù)a、了解，已使用。
b、了解，未使用c、沒有使用。
5、你對傳統(tǒng)金融模式的滿意程度a、滿意b、一般c、不滿意。
6、你對互聯(lián)網(wǎng)金融模式的滿意程度a、滿意b、一般c、不滿意。
7、你認為互聯(lián)網(wǎng)金融安全嗎a、非常安全。
b、一般c、不安全。
8、你是否被互聯(lián)網(wǎng)金融欺詐過。
a、沒有。
b、偶爾。
c、經(jīng)常。
9、你認為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的收益率高嗎。
a、高。
b、一般。
c、不高。
10、你是否看好互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。
a、非?？春?。
b、比較看好。
c、不看好。
(三)調(diào)查分析及建議。
二是虛擬金融服務(wù)引起的洗錢、非法集資等業(yè)務(wù)風險?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)主要在電子信息構(gòu)成的虛擬世界中進行，由于交易對手身份確認、信息不對稱等，增加了業(yè)務(wù)的風險判斷和管理風險;互聯(lián)網(wǎng)金融高效便捷的金融產(chǎn)品虛擬交易方式有可能被不法分子濫用，為洗錢、非法集資等不法活動提供便利。
三是監(jiān)管法律法規(guī)滯后缺位引起的法律問題。當前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)方面的監(jiān)管和適用的法律存在空白和灰色地帶，互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度建設(shè)相對滯后于市場發(fā)展。一方面互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化，涵蓋全部金融子領(lǐng)域，對我國“分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管”是一個挑戰(zhàn);另一方面互聯(lián)網(wǎng)金融無時空限制、客戶范圍廣泛，一旦發(fā)生金融風險則會造成大面積的負面影響甚至出現(xiàn)系統(tǒng)性風險。我們調(diào)查的人群中就有人被欺詐過，一半的人認為互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性欠缺，所以互聯(lián)網(wǎng)金融存在的問題應(yīng)該引起我們的高度重視。
一是要加強互聯(lián)網(wǎng)法制建設(shè)，制定互聯(lián)網(wǎng)管理的基本法，明確互聯(lián)網(wǎng)管理的基本原則，明確網(wǎng)絡(luò)運營商、網(wǎng)絡(luò)用戶、信息服務(wù)企業(yè)和信息發(fā)布者等主體的權(quán)利、義務(wù)和法律責任，建議金融機構(gòu)和從事網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的非金融機構(gòu)加強技術(shù)防范、人才培養(yǎng)、內(nèi)部控制和風險預(yù)警，建設(shè)數(shù)據(jù)備份中心，建立網(wǎng)絡(luò)金融風險預(yù)警機制，確保網(wǎng)絡(luò)金融安全。
二是要加強互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管，切實保護消費者權(quán)益。首先是要明確牽頭監(jiān)管的部門，避免一些不法個人或機構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)銷售金融產(chǎn)品的欺詐行為;其次是對當前存在的各類互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品進行分類，對高風險互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售實現(xiàn)登記備案制度。
三是盡快建立全國統(tǒng)一的信用平臺體系。正如馬云所言“金融的本質(zhì)是做信用，互聯(lián)網(wǎng)金融本身是建一個有信用的體系”。
四是積極探討互聯(lián)網(wǎng)金融的對外開放，接納部分有成功經(jīng)驗的國外互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)來華開展業(yè)務(wù)，形成國有資本、民間資本和外資相互競爭、共同發(fā)展的和諧格局。
五是加大互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的研究，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，首先需要的是擴大金融市場影響力，不斷擴大和維護客戶群，充分利用互聯(lián)網(wǎng)開放式平臺優(yōu)勢，強化互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開發(fā)，滿足客戶一站式和多樣性需求服務(wù);其次加大技術(shù)研發(fā)，改進互聯(lián)網(wǎng)金融的運行環(huán)境，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融交易平臺安全暢通和信息安全傳輸。對金融機構(gòu)而言，需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放優(yōu)勢，加強對其他金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺尤其是第三方支付機構(gòu)的互聯(lián)互通，開發(fā)更多適合網(wǎng)上營銷滿足客戶需求的金融產(chǎn)品，鼓勵推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十六
隨著人們的生活水品的提高，對于居住環(huán)境越來越重視，人們對于日常生活必備的家具使用前提下對于審美的要求也越高，近幾天通過對南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣場的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多，生產(chǎn)商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場充分細化，比如，有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽迪克、洛卡伊等品牌。
各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當代消費者購買家具已經(jīng)不是睡睡覺、擺放物件、盛放東西那么簡單。家具已經(jīng)成為一種文化，體現(xiàn)主人獨特品味和審美情趣，已經(jīng)成為一種標簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個家具市場比比皆是，民用、辦公用、賓館用也都在家具市場隨處可尋。下面，就舉例介紹我所在家具市場調(diào)研的成果吧，我把他們都經(jīng)過了分類進行介紹。
d）多功能性家具。多功能性家具造型新穎、舒適而倍受人們的喜愛。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少，功能性極強，具有很強的靈活性，可折可伸。例如最簡單的床與沙發(fā)的結(jié)合。另外多功能性家具雖然節(jié)省了空間但是在舒適方面也充分體現(xiàn)了人體工學的要求，做到了舒適。另外在造型方面也非常的新穎，具有現(xiàn)代氣息。產(chǎn)品主要材質(zhì)以環(huán)保耐用的氰胺板為主。特別符合年輕消費者追求時尚、現(xiàn)代的口味。
以上，就是我近幾天通過對家具市場的調(diào)研而做出的介紹。進過對家具市場的調(diào)研我認為現(xiàn)在的家具市場的家具琳瑯滿目，各種家具樣式各不相同，對于選擇家具，每個人都要根據(jù)自己的實際情況選取適合自己的，舒適的家具用品。當然更要重視家具的品質(zhì)，當然我個人我更相信品牌的力量。
在接下來的設(shè)計中，我打算做一些復(fù)古的家具，我覺得鮮亮的“中國紅”能擺脫沉悶的氣氛，不過我覺得搭配的數(shù)量不宜多。在素淡色調(diào)的家具中做一下點綴就好。我想做一個展示格款式的鞋凳。中國紅色調(diào)的漆凳，長條形的款式設(shè)計不但可以滿足兩三個人一起更換，下面還設(shè)有三個收納閣，可以幫助收納鞋子和其他物品。長條邊機我是想擺放在門口玄關(guān)處，在空白的墻壁前擺放一張中國紅的邊機，不但顏色喜慶，更會給每個進們的人一種喜悅之感。
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金融市場營銷調(diào)研報告篇十七
調(diào)查對象：校區(qū)內(nèi)所有學生。
調(diào)查方式：問卷調(diào)查。
二、主體。
互聯(lián)網(wǎng)金融，仿佛在一夜春風之后，成為大家討論的焦點，但到底什么是互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)金融為何會產(chǎn)生，它的本質(zhì)究竟是什么....帶著一系列的問題，我們開展了調(diào)查，有了一些收獲。
(一)背景。
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融業(yè)與現(xiàn)代信息科技相結(jié)合的,以互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”為代表精神的,以傳統(tǒng)金融業(yè)的在線化、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滲透化和金融生態(tài)圈新型化為主要業(yè)態(tài)表現(xiàn)的,以支付方式、信息處理和資源配置為核心模式的新興領(lǐng)域。就其內(nèi)涵而言,涉及貨幣信用化與虛擬性流通,就其外延而言,拓展到互聯(lián)網(wǎng)的各種運用。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),在本質(zhì)上并未改變金融的屬性,只是對金融的構(gòu)成要素進行了重構(gòu),是對傳統(tǒng)金融業(yè)的一次革新。
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物,這種嶄新的金融模式有著深刻的產(chǎn)生背景?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)既出于金融個體(主要是指金融機構(gòu)的服務(wù)對象)對于降低成本的強烈渴求,也離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展提供的有力支撐。
中國金融業(yè)的改革是全球矚目的大事，尤其是利率市場化、匯率市場化和金融管制的放松。而全球主要經(jīng)濟體每一次重要的體制變革，往往伴隨著重大的金融創(chuàng)新。中國的金融改革，正值互聯(lián)網(wǎng)金融潮流興起，在傳統(tǒng)金融部門和互聯(lián)網(wǎng)金融的推動下，中國的金融效率、交易結(jié)構(gòu)，甚至整體金融架構(gòu)都將發(fā)生深刻變革。
(二)產(chǎn)生的原因。
一是互聯(lián)網(wǎng)化。隨著wifi，3g等技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)的融合趨勢非常明顯，有線電話網(wǎng)絡(luò)和廣播電視網(wǎng)絡(luò)也融合進來。移動支付將與銀行卡、網(wǎng)上銀行等電子支付方式進一步整合，真正做到隨時、隨地和以任何方式進行支付。二是行業(yè)融和。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，近年來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、金融業(yè)和電子商務(wù)業(yè)之間的界線日漸模糊，行業(yè)融合日漸深入，已經(jīng)形成新的“互聯(lián)網(wǎng)金融”藍海，具有巨大的潛在市場。以阿里金融為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)，在支付、結(jié)算和融資領(lǐng)域內(nèi)的種.種“舉措”，給銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營管理帶來巨大挑戰(zhàn)。三是技術(shù)為依托。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成為依托，尤其是數(shù)據(jù)產(chǎn)生、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)安全和搜索引擎技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)金融的有力支撐。社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、第三方支付、搜索引擎等形成了龐大的數(shù)據(jù)量。云計算和行為分析理論使大數(shù)據(jù)挖掘成為可能。數(shù)據(jù)安全技術(shù)使隱私保護和交易支付順利進行。四是網(wǎng)絡(luò)交易。自從智能手機、個人電腦和平板電腦進入我們的生活，通過互聯(lián)網(wǎng)做交易開始變得更加普及。由此可見互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生是社會發(fā)展的產(chǎn)物，下面是我們調(diào)查問卷及結(jié)果統(tǒng)計：
2、你是否熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融a、非常熟悉b、熟悉c、不熟悉。
3、你是否利用互聯(lián)網(wǎng)參與過金融活動a、總是b、經(jīng)常。
c、從不。
4、你是否了解“余額寶”等存款類業(yè)務(wù)a、了解，已使用。
b、了解，未使用c、沒有使用。
5、你對傳統(tǒng)金融模式的滿意程度a、滿意b、一般c、不滿意。
6、你對互聯(lián)網(wǎng)金融模式的滿意程度a、滿意b、一般c、不滿意。
7、你認為互聯(lián)網(wǎng)金融安全嗎a、非常安全。
b、一般c、不安全。
8、你是否被互聯(lián)網(wǎng)金融欺詐過。
a、沒有。
b、偶爾。
c、經(jīng)常。
9、你認為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的收益率高嗎。
a、高。
b、一般。
c、不高。
10、你是否看好互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。
a、非?？春谩?BR> b、比較看好。
c、不看好。
(三)調(diào)查分析及建議。
從調(diào)查結(jié)果可以看出互聯(lián)網(wǎng)金融被大多數(shù)的人所熟知，近一半以上的人都參與到互聯(lián)網(wǎng)金融交易，目前大多數(shù)的人對互聯(lián)網(wǎng)金融的一些營銷方式還是比較滿意的，互聯(lián)網(wǎng)金融的支付快捷便利，帶來的收益較儲蓄高，企業(yè)融資成本大大降低，融資速度快，這些讓互聯(lián)網(wǎng)金融的未來看起來一片大好，但是由于它目前正處于幼稚期，也暴露了很多缺點，一是消費者權(quán)益保護問題?；ヂ?lián)網(wǎng)金融依托互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)的傳遞、存儲、處理和使用，有可能面臨因設(shè)備問題和人為問題帶來的信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題。近期出現(xiàn)大批互聯(lián)網(wǎng)貸款公司出現(xiàn)擠兌、騙貸、跑路等現(xiàn)象，嚴重損害了消費者權(quán)益，二是虛擬金融服務(wù)引起的洗錢、非法集資等業(yè)務(wù)風險。互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)主要在電子信息構(gòu)成的虛擬世界中進行，由于交易對手身份確認、信息不對稱等，增加了業(yè)務(wù)的風險判斷和管理風險;互聯(lián)網(wǎng)金融高效便捷的金融產(chǎn)品虛擬交易方式有可能被不法分子濫用，為洗錢、非法集資等不法活動提供便利。三是監(jiān)管法律法規(guī)滯后缺位引起的法律問題。當前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)方面的監(jiān)管和適用的法律存在空白和灰色地帶，互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度建設(shè)相對滯后于市場發(fā)展。一方面互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化，涵蓋全部金融子領(lǐng)域，對我國“分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管”是一個挑戰(zhàn);另一方面互聯(lián)網(wǎng)金融無時空限制、客戶范圍廣泛，一旦發(fā)生金融風險則會造成大面積的負面影響甚至出現(xiàn)系統(tǒng)性風險。我們調(diào)查的人群中就有人被欺詐過，一半的人認為互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性欠缺，所以互聯(lián)網(wǎng)金融存在的問題應(yīng)該引起我們的高度重視。
一是要加強互聯(lián)網(wǎng)法制建設(shè)，制定互聯(lián)網(wǎng)管理的基本法，明確互聯(lián)網(wǎng)管理的基本原則，明確網(wǎng)絡(luò)運營商、網(wǎng)絡(luò)用戶、信息服務(wù)企業(yè)和信息發(fā)布者等主體的權(quán)利、義務(wù)和法律責任，建議金融機構(gòu)和從事網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的非金融機構(gòu)加強技術(shù)防范、人才培養(yǎng)、內(nèi)部控制和風險預(yù)警，建設(shè)數(shù)據(jù)備份中心，建立網(wǎng)絡(luò)金融風險預(yù)警機制，確保網(wǎng)絡(luò)金融安全。二是要加強互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管，切實保護消費者權(quán)益。首先是要明確牽頭監(jiān)管的部門，避免一些不法個人或機構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)銷售金融產(chǎn)品的欺詐行為;其次是對當前存在的各類互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品進行分類，對高風險互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售實現(xiàn)登記備案制度。三是盡快建立全國統(tǒng)一的信用平臺體系。正如馬云所言“金融的本質(zhì)是做信用，互聯(lián)網(wǎng)金融本身是建一個有信用的體系”。四是積極探討互聯(lián)網(wǎng)金融的對外開放，接納部分有成功經(jīng)驗的國外互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)來華開展業(yè)務(wù)，形成國有資本、民間資本和外資相互競爭、共同發(fā)展的和諧格局。五是加大互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的研究，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，首先需要的是擴大金融市場影響力，不斷擴大和維護客戶群，充分利用互聯(lián)網(wǎng)開放式平臺優(yōu)勢，強化互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開發(fā)，滿足客戶一站式和多樣性需求服務(wù);其次加大技術(shù)研發(fā)，改進互聯(lián)網(wǎng)金融的運行環(huán)境，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融交易平臺安全暢通和信息安全傳輸。對金融機構(gòu)而言，需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放優(yōu)勢，加強對其他金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺尤其是第三方支付機構(gòu)的互聯(lián)互通，開發(fā)更多適合網(wǎng)上營銷滿足客戶需求的金融產(chǎn)品，鼓勵推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新。
金融市場營銷調(diào)研報告篇十八
第一，20xx年地板行業(yè)將初現(xiàn)品牌大軍涌起時代。
隨著國外強勢品牌的進入，以及國內(nèi)小亂差的品牌競爭格局的困擾，國內(nèi)有實力的企業(yè)將展開品牌競爭的步伐。
第二，80—90年代消費人群將成為消費主力。
二三級市場將成為眾多大品牌新的市場開拓點。隨著60—70年代基本趨于老齡化，穩(wěn)定化，以及一級市場競爭的加劇。新一代的年輕人將成為夯實的消費群體，二三級市場將成為新的品牌戰(zhàn)場。
第三，整個營銷渠道開始多元化。
渠道多元化體現(xiàn)在很多方面，原來整個地板包括陶瓷建材行業(yè)都是封閉渠道，都是自建渠道以專賣店為主。近兩年來看這個開始有變化，一個是精裝修，精裝修的比例在逐年提升，國家有宏觀的政策指導(dǎo)，也有房地產(chǎn)公司通過精裝修增加其附加值盈利目的的考慮。再者就是跟裝飾公司合作，再加上團購、異業(yè)聯(lián)盟這個逐年在增加。
第四，原材料問題。
原材料經(jīng)歷了一些演變，從最早開始我們所使用的地板是東北的樺木、椴木、曲柳，后來到了西南，再后來到了東南亞，以泰國、緬甸為主，泰國現(xiàn)在禁止出口，緬甸現(xiàn)在也比較嚴格了，未來隨著全球變暖，環(huán)境惡化的`影響，綠色環(huán)保的聲勢將會越來越高漲，原材料的控制及新材料的開發(fā)將是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。
第五，品牌大牌化、多元化。
由于前一階段來的無序化競爭，目前國內(nèi)存在著很多市場空間，也缺少強勢品牌，因此從目前來看，未來我們將看到更為集中的強勢地板品牌名單，更為專業(yè)多元的品牌新品出現(xiàn)在人們的視線之內(nèi)。