酒店企業(yè)文化建設(shè)方案（精選13篇）

    在制定方案時(shí)，我們需要充分了解問(wèn)題的本質(zhì)和背景。在撰寫(xiě)方案時(shí)要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和邏輯結(jié)構(gòu)的合理性。為了解決這個(gè)社會(huì)問(wèn)題，我們制定了一套全面的方案。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇一
    企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹(shù)立用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)的理念，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供不竭動(dòng)力，特制定本實(shí)施方案。
    為提升企業(yè)管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)，完成企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，探索出一條符合本企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)文化建設(shè)思路，同時(shí)符合現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)要求和進(jìn)程，主要體現(xiàn)為四大板塊的建設(shè)：精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。所謂精神文化，就是塑造企業(yè)靈魂，挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，形成一整套能讓全體員工共同遵守的價(jià)值觀和理念;制度文化，就是建立規(guī)范完善的制度體系和科學(xué)有效的考核體制，加強(qiáng)制度化建設(shè)水平，將企業(yè)發(fā)展導(dǎo)入科學(xué)的管理軌道，從而提高企業(yè)管理的規(guī)范化和科學(xué)化;行為文化，就是大力推進(jìn)行為管理標(biāo)準(zhǔn)，使員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，編制并完善《員工手冊(cè)》，并抓好推進(jìn)落實(shí)，提倡具有特色的德高作風(fēng);物質(zhì)文化，推行ci戰(zhàn)略，運(yùn)用物質(zhì)形象建設(shè)的手段，來(lái)營(yíng)造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。力求一年形成氛圍、兩年見(jiàn)到成效、三年見(jiàn)到實(shí)效。
    堅(jiān)持以人為本的管理思想，積極探索當(dāng)前形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的新規(guī)律，構(gòu)建符合時(shí)代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要的文化體系，為增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，創(chuàng)造良好的文化氛圍和強(qiáng)大的力量源泉。
    1、以人為本的原則
    把員工視為管理的主要對(duì)象和企業(yè)的最重要資源，企業(yè)文化模式始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識(shí)，通過(guò)企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮創(chuàng)造精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)的企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，并把強(qiáng)調(diào)人的重要性有機(jī)地融合到追求企業(yè)的目標(biāo)中去;另一方面，強(qiáng)調(diào)員工不僅是企業(yè)的主體，更是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過(guò)尊重和理解員工來(lái)凝聚人心，激發(fā)熱情，開(kāi)發(fā)潛能，極大地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力。正確處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項(xiàng)政策出臺(tái)都得到廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的局面，最終實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
    2、講求實(shí)效的原則
    切合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況，符合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，制訂切實(shí)可行的方案，借助必要的載體，建立并逐步完善規(guī)范的內(nèi)部管控體系和有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是地進(jìn)行文化塑造，重點(diǎn)突出、穩(wěn)步推進(jìn)。
    3、系統(tǒng)運(yùn)作、重在領(lǐng)導(dǎo)的原則
    企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的工作，是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工程，是不可能一蹴而就的，要堅(jiān)持打持久戰(zhàn)的理念。在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，要運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，作出整體設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)，按層次落實(shí)。明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行具體操作和建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部率先，不僅在理念上要領(lǐng)先，更重要的是能將領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為公司的理念、機(jī)制、規(guī)則。管理層在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，要先進(jìn)、深入、帶頭，有創(chuàng)新、有建樹(shù)。明確自身角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，集中每一位員工的智慧，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，全員投身企業(yè)文化建設(shè)。
    4、突出特色、追求卓越的原則
    進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢(shì)和差異性。在建設(shè)過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，重視挖掘和提煉，整理出具有本企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵，走有德高特色的企業(yè)文化建設(shè)道路。同時(shí)要體現(xiàn)出先進(jìn)的時(shí)代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業(yè)文化模式，從而在這種先進(jìn)卓越的企業(yè)文化中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。人人都追求卓越，人人都創(chuàng)造出卓越的績(jī)效。但是，絕不能滿足現(xiàn)狀，止步不前，要始終堅(jiān)持追求卓越，激動(dòng)人心的目標(biāo)一個(gè)接一個(gè)出現(xiàn)，從不滿足，不斷追求完美和第一，從而推動(dòng)企業(yè)文化的不斷健康發(fā)展。這也體現(xiàn)了牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)的思想。
    1. 規(guī)劃目標(biāo)
    遠(yuǎn)景目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，遵循有計(jì)劃、有步驟、由淺入深、由表及里的程序，建立起一整套科學(xué)、完整的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)。從精神、行為、制度、物質(zhì)四個(gè)方面著手，全面推進(jìn)、系統(tǒng)運(yùn)作，構(gòu)建出切合實(shí)際、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)體系，并納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中，成為企業(yè)整體規(guī)劃的重要組成部分。
    中期目標(biāo)：兩年計(jì)劃綱要
    (1)具有本企業(yè)特色的企業(yè)理念(企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)戰(zhàn)略等)深入人心，全體員工對(duì)于企業(yè)理念做到熟知熟記，并且能在具體行動(dòng)中自覺(jué)實(shí)踐。
    (2)形成企業(yè)核心理念體系，堅(jiān)持以理念作為一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
    (3)構(gòu)建學(xué)習(xí)體系，形成規(guī)范的學(xué)習(xí)制度并自覺(jué)實(shí)踐，學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的管理模式和理論，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及行業(yè)操作技術(shù)，提高全體員工尤其是管理層面的整體素質(zhì)。
    (4)企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升，企業(yè)標(biāo)識(shí)和企業(yè)品牌形象在企業(yè)內(nèi)部和同行業(yè)內(nèi)部的認(rèn)知程度要達(dá)到100%，企業(yè)客戶的認(rèn)知度要達(dá)到95%以上。
    (5)全體員工對(duì)于企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)能做到熟知并自覺(jué)踐行，遵守行為規(guī)范程度達(dá)到99%以上。
    (6)企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)達(dá)到規(guī)范化、程序化和個(gè)性化。
    (7)在一定地域范圍內(nèi)達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)示范基地的標(biāo)準(zhǔn)。
    兩年工作重點(diǎn)
    20xx年：形成完整的《員工手冊(cè)》，逐步推行制度規(guī)范建設(shè)，歸納并提煉企業(yè)精神文化內(nèi)涵。完成企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范工作，員工的行為規(guī)范初見(jiàn)成效。企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知認(rèn)同程度達(dá)到90%以上，學(xué)習(xí)體系構(gòu)建完善并熟練操作。
    20xx年：整合并完善企業(yè)文化體系，形成成熟的企業(yè)文化管理體系。進(jìn)一步提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度，塑造良好企業(yè)形象，達(dá)到地區(qū)性企業(yè)文化建設(shè)示范標(biāo)準(zhǔn)。
    近期目標(biāo)：一年行動(dòng)計(jì)劃
    突出企業(yè)核心價(jià)值觀的塑造，統(tǒng)一三個(gè)系統(tǒng)以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、以企業(yè)標(biāo)識(shí)為核心的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)及以員工形象為核心的行為識(shí)別系統(tǒng)，導(dǎo)入cis概念并組織實(shí)施和逐步規(guī)范。重點(diǎn)在制度文化、物質(zhì)文化和精神文化上做文章，建立富有德高特色的、符合時(shí)代發(fā)展需求的、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的文化體系，塑造良好企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。從感性文化向梨形文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸，全面優(yōu)化企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊(duì)伍形象，做大做強(qiáng)企業(yè)，全力打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。
    (1)貫徹宣傳企業(yè)理念，使企業(yè)的宗旨、愿景、戰(zhàn)略、人才觀、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則和行動(dòng)口號(hào)深入人心并為廣大員工所接受、認(rèn)同，樹(shù)立企業(yè)精神為核心的理念，提高員工的向心力、凝聚力。
    (2)制訂并完善《員工手冊(cè)》，下發(fā)并組織全體員工深入學(xué)習(xí)并貫徹，使得各項(xiàng)工作有章可循，實(shí)施責(zé)任追究和分責(zé)管理，嚴(yán)肅制度，加大考核，提升管理水平，讓制度成為文化的載體，使員工在思想上逐漸完成從要我遵守到我要遵守的升華，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)從要我做到我要做的跨越。為取得真正良好的效果，可以在學(xué)習(xí)培訓(xùn)后組織《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)問(wèn)答等。
    (3)整體推進(jìn)vi識(shí)別系統(tǒng)，在辦公區(qū)、宿舍區(qū)懸掛企業(yè)理念宣傳標(biāo)牌;在辦公區(qū)設(shè)立帶企業(yè)名稱的銘牌;辦公用品、形象宣傳品、會(huì)議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會(huì)議桌牌、標(biāo)語(yǔ)、視板、工裝、太陽(yáng)帽、包括平時(shí)喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標(biāo)志，并嚴(yán)格監(jiān)督。
    (4)抓好企業(yè)宣傳欄、員工活動(dòng)中心、企業(yè)報(bào)欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。
    (5)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物，進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)的正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)所有部門(mén)的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。
    (6)組織管理層人員開(kāi)展大討論活動(dòng)，探討問(wèn)題為：企業(yè)憑什么凝聚人心?借此機(jī)會(huì)征求各方面的意見(jiàn)，避免企業(yè)僅僅依賴職位和金錢(qián)作為獎(jiǎng)勵(lì)員工的單一方式。
    (7)倡導(dǎo)沒(méi)有任何借口的執(zhí)行文化，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的剛性到位，樹(shù)立必須執(zhí)行、立即執(zhí)行、深入執(zhí)行的理念，做到忠誠(chéng)企業(yè)、雷厲風(fēng)行、重視過(guò)程、服從全局。
    (8)倡導(dǎo)親情文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，想方設(shè)法為員工排憂解難，調(diào)整夫妻員工的工作時(shí)間，建立員工生日檔案，制訂并完善《員工慰問(wèn)暫行規(guī)定》，對(duì)員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學(xué)等方面的情況，認(rèn)真落實(shí)規(guī)定，使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。
    (9)規(guī)范員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語(yǔ)言文明、禮貌待人，可以請(qǐng)一些這方面的專業(yè)人士主講現(xiàn)代禮儀常識(shí)講座，促進(jìn)全體員工做到懂禮、知禮、用禮、善禮。
    (10)發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的作用，正確處理企業(yè)文化建設(shè)與員工思想政治工作、精神文明建設(shè)及企業(yè)日常管理工作的關(guān)系。通過(guò)企業(yè)黨支部并盡快開(kāi)展思想政治工作與精神文明建設(shè)工作。利用自身企業(yè)輿論優(yōu)勢(shì)樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向，從根源上改變員工思想。
    (11)組織開(kāi)展符合本企業(yè)工作需要的各類技能比賽、文化娛樂(lè)活動(dòng)，如營(yíng)銷策略比賽、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會(huì)等，元旦暨優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)晚會(huì)等，并在活動(dòng)之后加以跟進(jìn)，使活動(dòng)能取得促進(jìn)員工關(guān)系、提升員工工作積極性等方面的實(shí)在效果。
    (12)組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，增強(qiáng)號(hào)召力，同時(shí)也有助于根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)把好舵，起到導(dǎo)向作用。
    企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，我們要堅(jiān)持不懈、持之以恒的切實(shí)抓出成效來(lái)，在制訂各項(xiàng)具體實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中要切實(shí)可行，既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能敷衍了事。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)于每一項(xiàng)計(jì)劃均要嚴(yán)格落實(shí)，及時(shí)監(jiān)督檢查，對(duì)于開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，按階段做好各項(xiàng)工作流程。與此同時(shí)，企業(yè)文化的實(shí)施方案是開(kāi)放性的，其具體內(nèi)容需要隨著外部環(huán)境和實(shí)施過(guò)程中的變化及時(shí)做出必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，真正做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的思想，形成具有德高特色的企業(yè)文化。
    態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
    沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇二
    隨著社會(huì)規(guī)范化發(fā)展，人類文化素養(yǎng)進(jìn)一步提高，知識(shí)、技術(shù)、管理日新月異，企業(yè)員工的文化水平和綜合素質(zhì)不斷提高，面對(duì)文化經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)要想發(fā)展并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)文化的充分發(fā)揮在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。
    企業(yè)文化是在管理科學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會(huì)化水平不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下發(fā)展起來(lái)的。企業(yè)文化的重要性在于反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的新興的管理理念。它的目的，就是以精神、物質(zhì)、文化手段，盡量滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
    企業(yè)文化是一種“以人為本”的文化，表現(xiàn)在企業(yè)管理理念上，企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)與目的就是“以人為本”，做到為員工提供互相交流、提高業(yè)務(wù)能力的平臺(tái)，關(guān)心員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，尊重每位員工，最終獲得員工廣泛的認(rèn)同感和歸屬感，著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力。
    對(duì)一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，員工的培訓(xùn)是企業(yè)靈魂的工程師，培訓(xùn)是工作中的重中之重，首先，要全面培訓(xùn)員工各方面的素質(zhì),最大限度地挖掘員工的潛能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。為員工營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍：比如，我們酒店為提高員工綜合素質(zhì)，提供一個(gè)讓員工自我展現(xiàn)的平臺(tái)，酒店開(kāi)展了一次自由撰寫(xiě)演講稿活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，如何做好對(duì)客服務(wù)工作，讓住店客人滿意，信賴酒店，愿意做酒店忠誠(chéng)的客人為題材的演講比賽，激發(fā)員工愛(ài)店如家、愛(ài)崗敬業(yè)的積極性；酒店制作了員工宣傳欄，每月以部門(mén)為單位制作一期的宣傳欄辦得有聲有色，達(dá)到了在員工之間互相學(xué)習(xí)、交流的目的，從而提高員工的寫(xiě)作能力更得到了學(xué)習(xí)進(jìn)步。
    同時(shí)，酒店應(yīng)樹(shù)立以危機(jī)為核心的企業(yè)觀，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，物竟天擇、適者生存的形式已是必然，只有不驕不餒，積極進(jìn)取，做到“居安思危，危則有備”才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)軟實(shí)力的核心內(nèi)容以人為本的企業(yè)文化。只有不斷提高員工綜合素質(zhì)，才是酒店文化建設(shè)和管理的根本所在，努力造就一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，必須從基礎(chǔ)做起，必須從管理人員做起。酒店“以人為本”管理理念，體現(xiàn)在客人的宣傳中，更體現(xiàn)在酒店員工、特別是管理人員的日常管理行為中?，F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)都普遍存在面臨招工難的問(wèn)題，記得有一次，有位員來(lái)酒店應(yīng)聘，我們很熱情的接待了她，耐心地講解了酒店福利待遇方面和工作的基本情況，然后她很真誠(chéng)對(duì)我們說(shuō)：“你們工資待遇是比其它一些酒店偏低了點(diǎn)，但我還是想在你們酒店工作，在這里讓我感覺(jué)象一個(gè)大家庭般的溫暖，你們對(duì)人很親切，這是我在其它酒店應(yīng)聘時(shí)，所感受不到的”。同樣的道理，對(duì)待客人也如此，只要你真誠(chéng)待人，用心服務(wù)，視客人為朋友，待客人如親人，誠(chéng)懇并滿懷熱情地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便會(huì)為酒店贏得忠誠(chéng)的客戶群。
    要打造酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，必須通過(guò)服務(wù)得到充分體現(xiàn)，服務(wù)同樣也是文化的一個(gè)體現(xiàn)，在講究服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上力求個(gè)性化。酒店的有形與無(wú)形的產(chǎn)品一定要有文化內(nèi)涵，具有特色，譬如，我們酒店房?jī)?nèi)掛上裝飾畫(huà)；在前臺(tái)安裝了液晶電視，目的就是要緩解客人在等待辦理入住和退房手續(xù)時(shí)注意力的轉(zhuǎn)移，雖然辦理手續(xù)只需三五分鐘，但等待總是讓人覺(jué)得很漫長(zhǎng)的，這就避免了因?yàn)榈却斐煽腿瞬荒蜔┑那榫w發(fā)生；在總臺(tái)面前擺放了小行李架，讓客人來(lái)辦理入住時(shí)，可以把行李包放在小行李架上，不用放在地上而弄臟行李包。這些都闡釋了酒店就“急客人之所急，想客人之所想”的個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)。
    酒店行業(yè)并非高科技產(chǎn)業(yè)，設(shè)備精良才具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是一個(gè)以從業(yè)人員的素質(zhì)支撐起來(lái)的行業(yè)，要想吸引眾多的客人到酒店來(lái)消費(fèi)，首先要提高員工的素質(zhì)和服務(wù)水平，服務(wù)員的綜合素質(zhì)是最重要的，一，要不斷的學(xué)習(xí)，熟練掌握每一項(xiàng)操作，規(guī)范每一項(xiàng)流程，讓每一位客人都能夠享受到最快最便捷的服務(wù)；二，感動(dòng)客人，讓客人在酒店這個(gè)環(huán)境中能夠享受到愜意、安全和關(guān)愛(ài)，讓客人在酒店沒(méi)有太大的陌生感和距離感。良好的企業(yè)文化能感動(dòng)引導(dǎo)每一位員工：有一天正值下雨，一個(gè)電話打到了總機(jī)“您好，麻煩您幫我收519的鞋子好嗎？曬在窗臺(tái)外面?！闭Z(yǔ)氣十分焦急。當(dāng)班的文員禮貌的回答說(shuō)：“先生您好，請(qǐng)您放心，519的鞋子已幫您收回房間，請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫您的嗎？”客人感動(dòng)地說(shuō)：“非常感謝，您們真細(xì)心；服務(wù)員到一間住人房打掃衛(wèi)生，看到床頭柜客人放有幾千元現(xiàn)金，服務(wù)員沒(méi)有亂動(dòng)客人的物品，而是耐心等待客人回來(lái)取回遺失物品，當(dāng)客人看到現(xiàn)金一分不少還在床頭柜上面，臉上露出了滿意的笑容，對(duì)服務(wù)員說(shuō)“你們的服務(wù)真不錯(cuò)”；某天下午，服務(wù)員正在八樓查房時(shí)，忽然聽(tīng)到走道上傳來(lái)客人大聲的呼喚：“服務(wù)員，幫我開(kāi)門(mén)?！狈?wù)員快步迎上去，面帶微笑地問(wèn)：“先生，您好！請(qǐng)出示您的開(kāi)門(mén)條。行嗎？”客人不耐煩地說(shuō)：“我沒(méi)有開(kāi)門(mén)條。請(qǐng)你幫我開(kāi)門(mén)。我有急事要辦?！蔽夷托牡慕o客人解釋：“先生，為了您和他人的財(cái)產(chǎn)安全,按酒店規(guī)定我必須核對(duì)您的身份才能為您開(kāi)門(mén)。客人很不耐煩說(shuō)：818房，經(jīng)與房務(wù)中心核對(duì)，與前臺(tái)開(kāi)房人姓名不符。于是就歉意地對(duì)客人說(shuō):“先生，對(duì)不起，您說(shuō)的姓名與開(kāi)房人姓名不符，按酒店的規(guī)定我們是不能隨意的開(kāi)門(mén)的。請(qǐng)您到前臺(tái)辦理開(kāi)門(mén)條。謝謝您對(duì)我們工作的支持?！笨腿肃洁煲痪洌骸霸趺撮_(kāi)個(gè)門(mén)這么麻煩呀！”但客人還是下樓辦理了開(kāi)門(mén)條。等客人再次拿著開(kāi)門(mén)條要求開(kāi)門(mén)時(shí)，竟是817房的。事后，客人對(duì)那位服務(wù)員說(shuō)，“對(duì)不起，我記錯(cuò)了房號(hào)。有你這樣按章辦事的服務(wù)員，住在這里我放心”。這就是酒店提倡的用心服務(wù)，得到了客人的認(rèn)可。
    企業(yè)文化建設(shè)好壞，關(guān)系到企業(yè)員工的向心力、凝聚力、積極向上的精神面貌。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，她不僅關(guān)注的是自身的盈利，更關(guān)注企業(yè)的終極目標(biāo)以及對(duì)員工的真切關(guān)懷，這就要對(duì)員工實(shí)施“人本化”管理，關(guān)心員工、尊重員工，給員工以安全感、受尊重感和成就感，這就是鮮明的企業(yè)文化，企業(yè)文化一旦灌輸?shù)矫课粏T工的思想中，使員工真正體會(huì)到工作的意義，從而使他們能夠在各種制度的約束下，最大限度地發(fā)揮自己的才能，為酒店的客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    我們酒店領(lǐng)導(dǎo)一直十分重視酒店的企業(yè)文化的建設(shè)，為豐富員工的文化生活，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營(yíng)造酒店和諧氛圍，酒店舉行了員工氣排球比賽及戶外集體活動(dòng)。每年組織優(yōu)秀員工及管理層人員出外考察學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)其見(jiàn)識(shí)，更有利酒店今后工作的開(kāi)展。酒店制作了員工園地，在每期的園工員地將酒店一些大事、好人好事上墻，做為宣傳、表彰，激發(fā)員工的積極性。構(gòu)建和諧酒店，讓整個(gè)酒店都充滿親情文化。從每月有員工過(guò)生日都訂制生日蛋糕送給員工并送上祝福；每季度員工福利的發(fā)放；每年優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)以及外出考察學(xué)習(xí)的待遇，無(wú)不表達(dá)著酒店對(duì)員工需求的充分關(guān)注，時(shí)刻維護(hù)員工的尊嚴(yán)和價(jià)值。員工得到酒店這個(gè)集體的關(guān)懷，懷著感恩的心，辛勤地工作，充分遵守酒店的規(guī)章制度，將酒店的利益和個(gè)人的利益緊緊結(jié)合在一起，員工的心往一處想，勁往一處使，從而產(chǎn)生極大的凝聚力。
    一個(gè)企業(yè)如果擁用一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)害怕競(jìng)爭(zhēng)的，而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)盡顯優(yōu)勢(shì)和能力，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)找到自己的位置。以人為本的酒店文化使員工竭盡所能為客人服務(wù)，為酒店企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇三
    執(zhí)行委員：f、g
    委員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人
    二、委員會(huì)職責(zé)
    執(zhí)行委員：負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的建立和實(shí)施推進(jìn)工作; 委員：
    負(fù)責(zé)所在部門(mén)的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施工作;
    負(fù)責(zé)所在部門(mén)人員的企業(yè)文化的教育培訓(xùn);
    對(duì)于有涉外職能的部門(mén)(如市場(chǎng)、營(yíng)銷)，負(fù)責(zé)對(duì)外vi策劃和實(shí)施。
    三、本公司企業(yè)文化的內(nèi)容
    企業(yè)戰(zhàn)略愿景：
    企業(yè)使命：領(lǐng)華夏精品，創(chuàng)國(guó)際名牌
    企業(yè)精神：激情、創(chuàng)新、致遠(yuǎn)
    核心價(jià)值觀：尊重、團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、共享
    經(jīng)營(yíng)理念：精益制造，品牌營(yíng)銷，產(chǎn)品導(dǎo)向，精益管理
    四、企業(yè)文化的三大系統(tǒng)建設(shè)方案：
    1、行為系統(tǒng)(bi)
    1.1 編制《企業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)》體現(xiàn)，內(nèi)容包括：
    領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)范
    員工日常行為規(guī)范
    服務(wù)行為規(guī)范(包括內(nèi)部和外部的服務(wù)要求)
    質(zhì)量行為規(guī)范
    企業(yè)公關(guān)策劃與規(guī)范
    1.2 接待文化
    重要客戶或zf官員來(lái)訪時(shí)，除了日常的接待禮儀、環(huán)境布置外，指定文化專員進(jìn)行拍照留影，在可行的情況下(需事先溝通安排好)進(jìn)行采訪。事后形成專門(mén)的文稿，在宣傳欄目、期刊、網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。
    2、視覺(jué)系統(tǒng)(vi)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)
    2.1 環(huán)境文化
    2.1.1 視頻文化
    剪輯專門(mén)的宣傳視頻在接待的大堂或展示中心播放(內(nèi)容包括：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)發(fā)展歷程、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)表現(xiàn)、zf領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、媒體的關(guān)注、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展策略、企業(yè)展望等等)
    2.1.2 介質(zhì)文化：
    通道宣傳：把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道;
    期刊宣傳：設(shè)計(jì)期刊的擺放位置(會(huì)議室、前臺(tái)、入職人員培訓(xùn)室等);
    2.2 對(duì)外視覺(jué)：
    2.2.4 陳列展示：櫥窗展示、展會(huì)展示、貨架商品展示、陳列商品展示等，都需要帶有公司特有的文化風(fēng)格(比如參展和渠道商的裝修風(fēng)格，以及產(chǎn)品的陳列)。
    2.2.5 利用好媒體，加強(qiáng)品牌推廣建設(shè)：
    (1)戶外廣告：如車身廣告，戶外高架廣告，公交站臺(tái)廣告(適用于公司附近的廣告站臺(tái)，如康佳、聯(lián)想買斷其公司附近的站臺(tái)廣告，即作產(chǎn)品展示，可作為招聘陣地)。
    (2)平面紙媒體：借助和利用與教育電子公司有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報(bào)刊，如《電子商情》、《電腦報(bào)》、《電子工程》等等，策劃、編撰和發(fā)表有助于xxx教育電子品牌推廣等價(jià)值的文章或論文。
    (3)網(wǎng)絡(luò)媒體：在主流網(wǎng)絡(luò)媒體、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、地方有影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布有關(guān)xxx教育電子的消息，如pclonline、yesky、zol、baidu、qq等等。
    (4)電視媒體：廣告方案策劃和拍攝時(shí)，體現(xiàn)公司及產(chǎn)品的文化;
    3、理念系統(tǒng)(mi)
    3.1 mi的主要內(nèi)容包括：
    企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)方針，市場(chǎng)定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，組織體制，管理原則，社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。mi傳達(dá)方式：
    1、對(duì)企業(yè)文化的核心內(nèi)容形成宣傳的標(biāo)語(yǔ);
    3.2 企業(yè)文化理念培訓(xùn)
    3.2.2員工培訓(xùn)：對(duì)于新進(jìn)人員，除非是特殊情況，均建議脫崗進(jìn)行為期3——5天的入職培訓(xùn)，核心內(nèi)容為公司的簡(jiǎn)介、行為規(guī)范、企業(yè)文化和崗位流程的熟悉。
    3.2.3 征集企業(yè)歌曲，新人入職時(shí)學(xué)習(xí)，在公司重要的典禮上進(jìn)行傳唱，在公司宣傳視頻上播放，在公司網(wǎng)站上播放。
    4、活動(dòng)推廣
    4.1企業(yè)重要習(xí)俗、慶典
    比如企業(yè)的周年慶、廠慶、搬遷、落成等。
    4.2公益活動(dòng)
    成立“xxx教育基金”，可與多方機(jī)構(gòu)合作(如李連杰壹基金、姚明姚基金、騰訊公益基金會(huì))。我們公司日常也在做公益方面的活動(dòng)，但是不夠系統(tǒng)化，不容易形成集群效應(yīng)。
    4.3團(tuán)隊(duì)交流時(shí)間
    每天下午3:30——3:45進(jìn)行15分鐘的工間休息，便于同事之間自由交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的融洽氣氛。(僅限于天安公司)。
    4.4學(xué)習(xí)園地
    在oa中開(kāi)避一個(gè)欄目，大家可以自由的分享各種專業(yè)技能或管理心得或?qū)W習(xí)心得或者好的文章分享，好的書(shū)籍推薦都可以(比如之前我在郵箱里收到國(guó)際市場(chǎng)部同事發(fā)的英文勵(lì)志小故事，有所感悟，感覺(jué)挺好)，這樣有助于形成學(xué)習(xí)型組織的文化氛圍。
    4.4 每年節(jié)假日及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
    每年底的時(shí)候完成次年的系列活動(dòng)計(jì)劃，并予以實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行效果調(diào)查和分析，根據(jù)分析結(jié)果，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?BR>    一、企業(yè)文化建設(shè)步驟
    一個(gè)好的先行者是我們公司首先實(shí)施企業(yè)視覺(jué)形象系統(tǒng)（mi）的應(yīng)用，通過(guò)視覺(jué)形象系統(tǒng)的實(shí)施，可以使企業(yè)形象在極短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生巨大的變化，無(wú)疑會(huì)在社會(huì)中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對(duì)新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生興趣。由然而生自豪感，（已初步完成）。在這個(gè)時(shí)候，貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會(huì)事半功倍。輔之以長(zhǎng)期的培訓(xùn)、文化活動(dòng)，表彰優(yōu)秀代表人物，倡導(dǎo)英雄事跡。企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個(gè)人目標(biāo)必然會(huì)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強(qiáng)勢(shì)文化。但同時(shí)要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位），為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。
    二、企業(yè)文化建設(shè)具體方案（按需要選擇）
    1、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)
    就是在每天的上班前和下班前（可選擇），用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念?？偨Y(jié)會(huì)是月度、季度、年度部門(mén)和全公司的例會(huì)，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來(lái)制度化，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。
    2、思想小結(jié)
    思想小結(jié)就是定期讓員工（管理層）按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的'行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。
    3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)
    花費(fèi)一定經(jīng)費(fèi)，在出入口或展示區(qū)制作報(bào)刊欄，把企業(yè)文化的核心觀念寫(xiě)成標(biāo)語(yǔ)，張貼于企業(yè)顯要位置。
    4、樹(shù)先進(jìn)典型
    給員工樹(shù)立一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過(guò)典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。由于員工素質(zhì)的局限性，這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。
    5、網(wǎng)站建設(shè)
    網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針、思想、文化宣傳，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，展示公司的實(shí)力和專業(yè)，或?qū)ふ覍I(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行，更符合、更貼近公司的企業(yè)文化。
    6、權(quán)威宣講
    引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講，是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法，盡管講講故事，做做游戲，都可激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神。
    7、外出旅游或參觀學(xué)習(xí)
    利用公司具有紀(jì)念意義的日子，召集優(yōu)秀員工或全體員工集體旅游，激勵(lì)優(yōu)秀員工、提升員工福利。外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無(wú)疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒(méi)有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。
    8、故事
    有關(guān)企業(yè)的故事、企業(yè)家族的故事、企業(yè)的發(fā)展理想故事等在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。
    9、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室
    有條件可專辟陳列室，一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品、照片、映像都展示，讓內(nèi)部員工及客人了解公司，信任公司。
    10、文體活動(dòng)
    文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育、棋牌比賽、利用國(guó)慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。
    11、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化
    引進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來(lái)些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
    12、開(kāi)展互評(píng)活動(dòng)
    互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
    13、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用
    在企業(yè)文化形成的過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。
    14、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊
    內(nèi)部編輯企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。
    為彰顯公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，延展企業(yè)文化的內(nèi)涵，做到文化建設(shè)與公司管理相輔相成，發(fā)揮文化管理的作用，特制定本推進(jìn)方案。
    一、指導(dǎo)思想和基本原則
    1、拓寬延展而非重塑再建
    企業(yè)文化推進(jìn)不是改造再造企業(yè)文化，而是在現(xiàn)有企業(yè)文化的沉淀上對(duì)企業(yè)文化加以發(fā)揚(yáng)和彰顯，進(jìn)而消除隱性的不良企業(yè)文化，強(qiáng)化企業(yè)文化的良性影響力。
    2、重點(diǎn)著力而非全面鋪開(kāi)
    企業(yè)文化的推進(jìn)是應(yīng)在理念文化、制度文化、行為文化等方面展開(kāi)的，雖全面但過(guò)于龐雜，因此應(yīng)選擇從重點(diǎn)、與公司管理關(guān)聯(lián)度高的、員工容易接受的方面與形式進(jìn)行著力推進(jìn)。
    3、系統(tǒng)跟進(jìn)而非零散難繼
    每一項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)的舉措，都應(yīng)具有系統(tǒng)性和延續(xù)性，不能拘泥于單一的形式和單一的內(nèi)容，應(yīng)可挖掘、可深入、可延展，循序漸進(jìn)，具有系統(tǒng)承接和更新延續(xù)的要求。
    二、企業(yè)文化內(nèi)容
    正弘企業(yè)文化包涵：
    精神文化（企業(yè)理念）
    企業(yè)使命：以股東利益為根本，載承社會(huì)民居進(jìn)步責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，造就組織與員工持久共贏。
    企業(yè)宗旨：持續(xù)創(chuàng)造，與顧客共贏社會(huì)價(jià)值。
    經(jīng)營(yíng)理念：品牌基于品質(zhì)，品質(zhì)源于我心
    企業(yè)目標(biāo)：行業(yè)典范
    企業(yè)愿景：人人居好屋
    企業(yè)精神：求實(shí)、求精、求新、求遠(yuǎn)，合作進(jìn)取，高效執(zhí)行
    企業(yè)價(jià)值觀：傳承事業(yè)，呈現(xiàn)價(jià)值，力圖長(zhǎng)遠(yuǎn)，感恩社會(huì)。
    企業(yè)人才觀：品質(zhì)+態(tài)度+技能=合適的人，把合適的人放在合適的崗位
    行為和制度文化
    企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化：人際簡(jiǎn)單化，溝通直接化，執(zhí)行高效化，團(tuán)隊(duì)精英化，技能專業(yè)化，要求精細(xì)化，作風(fēng)硬朗化，服務(wù)規(guī)范化。
    “銘記在心”和論壇
    《管理手冊(cè)》和《員工手冊(cè)》
    三、企業(yè)文化建設(shè)舉措
    1、進(jìn)行深入系統(tǒng)的企業(yè)文化培訓(xùn)
    通過(guò)對(duì)全體員工重新進(jìn)行深入系統(tǒng)的企業(yè)文化宣導(dǎo)和培訓(xùn)，檢討自身的理解誤區(qū)和執(zhí)行偏差，加深鞏固公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化主流思想和行為要求。
    （1）企業(yè)文化知識(shí)普及培訓(xùn)
    專題一：企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)（什么是企業(yè)文化、企業(yè)文化包涵哪些內(nèi)容、為什么要建設(shè)企業(yè)文化、如何建設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)文化落地與傳播等）
    專題二：正弘企業(yè)文化解讀（正弘企業(yè)文化精髓提煉講解、正弘企業(yè)文化案例分享）
    專題三：正弘企業(yè)文化座談（員工理解的企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化感悟，正弘企業(yè)文化暢想等）
    （2）知名企業(yè)或同行業(yè)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)觀摩學(xué)習(xí)
    深入知名企業(yè)如海爾、蒙牛，同行業(yè)企業(yè)如萬(wàn)科、龍湖、華僑城等房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)參觀考察，感受優(yōu)秀企業(yè)文化的作用力，同時(shí)獲取企業(yè)文化建設(shè)的思路和方法。
    2、開(kāi)辟企業(yè)文化交流通道和宣傳平臺(tái)
    （1）開(kāi)展企業(yè)文化不定期問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，了解企業(yè)文化的認(rèn)同狀況。
    （2）建立通訊員隊(duì)伍，隨時(shí)采寫(xiě)企業(yè)文化宣傳稿件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化踐行代表。
    （3）開(kāi)通oa交流平臺(tái)，激活內(nèi)部溝通交流論壇，形成常態(tài)化討論。
    （4）匯集稿件和素材，以月或季度為周期編制企業(yè)文化宣傳內(nèi)刊。
    （5）邀約公司高層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)知和理解的文章，作為學(xué)習(xí)材料。
    3、開(kāi)展多形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)
    （1）開(kāi)展征文、攝影、演講等企業(yè)文化相關(guān)主題活動(dòng)。
    （3）重溫“銘記在心”內(nèi)容同時(shí)加以擴(kuò)展，要求各部門(mén)針對(duì)性的進(jìn)行討論。
    4、企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
    （1）《管理手冊(cè)》和《員工手冊(cè)》或者《企業(yè)文化手冊(cè)》（籌）的更新印刷學(xué)習(xí)，在制度及行為文化方面加以規(guī)范，同時(shí)納入部門(mén)績(jī)效考評(píng)體系。
    （2）企業(yè)文化與視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)結(jié)合，如標(biāo)準(zhǔn)文件、標(biāo)準(zhǔn)量表、統(tǒng)一工裝、統(tǒng)一形象展示等。
    四、企業(yè)文化建設(shè)的組織建設(shè)
    1、建立企業(yè)文化宣傳機(jī)制
    設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、企業(yè)文化踐行代表獎(jiǎng)勵(lì)等形式，制定企業(yè)文化宣傳獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)多發(fā)現(xiàn)多宣傳身邊的能彰顯企業(yè)文化典型的人和事件。
    2、人員組織
    在人力部?jī)?nèi)設(shè)立兼職企業(yè)文化專員崗，在其他部門(mén)選拔具有一定文字功底和熱情的企業(yè)文化宣傳通訊員。設(shè)立企業(yè)文化宣傳監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)把握企業(yè)文化宣傳建設(shè)的方向，監(jiān)督評(píng)價(jià)稿件、案例的代表性等。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇四
    以人為本是酒店文化的核心內(nèi)涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質(zhì)。酒店文化不僅是酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的制勝法寶，更是酒店特色經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設(shè)中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設(shè)中核心任務(wù)。
    一、酒店文化中的人本內(nèi)涵
    酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式，是“以飯店經(jīng)營(yíng)理念和飯店精神為核心，以特色經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以標(biāo)記性文化載體和超前性服務(wù)產(chǎn)品為形式，在對(duì)員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷中形成的共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和思維模式的總和”，是酒店在為社會(huì)提供各種產(chǎn)品與服務(wù)的過(guò)程中表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體。
    酒店文化是一個(gè)由表及里、由淺入深組成的一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)體系。其結(jié)構(gòu)層次的劃分，學(xué)者們有的將其分為物質(zhì)、行為（制度）、精神三個(gè)層次，也有的將其分為四個(gè)層次，即表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質(zhì)文化，包括飯店員工的風(fēng)貌、酒店景觀、飯店用品和產(chǎn)品文化，它是飯店文化的外在表現(xiàn);淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、教育活動(dòng)和文體活動(dòng);中層制度文化，主要包括規(guī)章制度、企業(yè)制度、領(lǐng)導(dǎo)制度和組織機(jī)構(gòu);核心層精神文化，包括員工文化素質(zhì)、核心理念、管理思想、思想模式”等。
    文化是一個(gè)綜合的概念，不管是三層，還是四層的結(jié)構(gòu)體系，其實(shí)都是相對(duì)而言的。本人認(rèn)為四個(gè)層次的劃分相對(duì)有序而細(xì)致地區(qū)分了酒店文化由表及里的內(nèi)涵，在酒店文化概念的這四個(gè)層面中，以員工為中心、以人為本的人本內(nèi)涵，貫穿著酒店文化的表象及內(nèi)核，成為最為核心的內(nèi)涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是飯店的主體服務(wù)力量，他們既是酒店文化建設(shè)的客體對(duì)象，同時(shí)也是酒店文化建設(shè)的主體實(shí)施者，是酒店形象與價(jià)值的體現(xiàn)，是酒店文化的靈魂。
    二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質(zhì)
    1。酒店管理者強(qiáng)烈的人本思想
    “員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著的一個(gè)特質(zhì)。對(duì)于酒店管理者而言，在思想意識(shí)里明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要想顧客滿意，只有酒店內(nèi)部的員工滿意了，他們才會(huì)竭誠(chéng)為顧客提供“高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)”。
    2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識(shí)之士的共識(shí)，酒店的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛(ài)才、識(shí)才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務(wù)。以人為本的酒店企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理?！皼](méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識(shí)。
    3。人性化的酒店文化管理
    企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論，是從一個(gè)全新的視角來(lái)思考和分析企業(yè)的運(yùn)行，把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，把企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
    三、建設(shè)“以人為本”酒店文化的措施
    1。積極合作，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神
    酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對(duì)于員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動(dòng)性，加強(qiáng)員工的合作精神，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和增強(qiáng)酒店的凝聚力。每一位員工進(jìn)入這個(gè)氛圍里很自然地會(huì)受到熏陶和教化，產(chǎn)生一種從善如流的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心遵從它﹑喜歡它，并以它為楷模和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自覺(jué)規(guī)范和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動(dòng)力，催人奮進(jìn)。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，并自覺(jué)通過(guò)努力向顧客提供最佳服務(wù)。
    2。尊重員工，營(yíng)造快樂(lè)工作氛圍
    尊重是溝通的主題，而關(guān)注則是尊重的體現(xiàn)，快樂(lè)的工作氛圍不僅能夠使員工的服務(wù)態(tài)度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。
    深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認(rèn)為“一切從人做起”是提供良好服務(wù)的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區(qū)，餐廳豪華、時(shí)尚，而且?guī)в形幕瘹庀ⅲ€取了一個(gè)非常好聽(tīng)的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區(qū)的藝術(shù)餐廳?？偨?jīng)理認(rèn)為：優(yōu)雅舒適的環(huán)境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個(gè)極其愉悅輕松的環(huán)境中開(kāi)始一天的工作。這一點(diǎn)正是他和飯店管理層的追求所在。
    3。信任員工，給予員工充分授權(quán)
    古語(yǔ)說(shuō)“用人不疑，疑人不用”。對(duì)員工授權(quán)，讓他們放開(kāi)手腳自主地完成工作任務(wù)，盡情地把工作才能發(fā)揮好，這是對(duì)酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務(wù)中需要層層匯報(bào)才能解決問(wèn)題，一會(huì)影響工作效率，二會(huì)影響員工的情緒，抑制員工解決問(wèn)題能力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。
    4。多元培訓(xùn)，提供員工發(fā)展空間
    培訓(xùn)員工是建設(shè)以人為本的酒店文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。多元化地培訓(xùn)員工，可以增強(qiáng)酒店員工服務(wù)過(guò)程中的信心，使員工面對(duì)任何情形都能得心應(yīng)手。理性的員工總會(huì)挑選那些能資助自己終身學(xué)習(xí)、給予各種培訓(xùn)，從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對(duì)一線員工認(rèn)真選拔和良好培訓(xùn)，給予他們解決顧客問(wèn)題的自由，獎(jiǎng)勵(lì)他們良好的表現(xiàn)，甚至是給予確保完成任務(wù)的責(zé)任，都能使他們產(chǎn)生高度的自信和滿意度。
    通過(guò)多元的培訓(xùn)，員工可以掌握較強(qiáng)的工作能力，而且隨著他們的能力提高，管理者就可以把一些責(zé)任和做決定的權(quán)力下放給一線員工，使他們感受到自身的發(fā)展和提高，進(jìn)而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇五
    主任：
    副主任：
    執(zhí)行委員：
    委員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人
    二、委員會(huì)職責(zé)
    執(zhí)行委員：負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的建立和實(shí)施推進(jìn)工作； 委員：
    負(fù)責(zé)所在部門(mén)的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施工作；
    負(fù)責(zé)所在部門(mén)人員的企業(yè)文化的教育培訓(xùn)；
    對(duì)于有涉外職能的部門(mén)(如市場(chǎng)、營(yíng)銷)，負(fù)責(zé)對(duì)外vi策劃和實(shí)施。
    三、本公司企業(yè)文化的內(nèi)容
    “xx”的來(lái)源：
    企業(yè)戰(zhàn)略愿景：成為北部灣區(qū)域最具影響力、最受尊敬的商業(yè)咨詢和投資公司。
    企業(yè)使命：持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
    企業(yè)精神：激情創(chuàng)新，協(xié)作共贏。
    1 / 5
    核心價(jià)值觀：誠(chéng)信做人，規(guī)范做事；鼓勵(lì)創(chuàng)新，共同發(fā)展；客戶價(jià)值，開(kāi)放分享。
    經(jīng)營(yíng)理念：始終以客戶和員工為關(guān)注焦點(diǎn)，追求公司、員工、客戶和社會(huì)的共贏。
    四、企業(yè)文化的三大系統(tǒng)建設(shè)方案：
    1、行為系統(tǒng)(bi)
    1.1 編制《企業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)》體現(xiàn)，內(nèi)容包括：
    領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)范
    員工日常行為規(guī)范
    服務(wù)行為規(guī)范(包括內(nèi)部和外部的服務(wù)要求)
    質(zhì)量行為規(guī)范
    企業(yè)公關(guān)策劃與規(guī)范
    1.2 接待文化
    重要客戶來(lái)訪時(shí)，除了日常的接待禮儀、環(huán)境布置外，指定文化專員進(jìn)行拍照留影，在可行的情況下(需事先溝通安排好)進(jìn)行采訪。事后形成專門(mén)的文稿，在報(bào)紙，電臺(tái)，電視臺(tái)等進(jìn)行宣傳，或留作企業(yè)畫(huà)冊(cè)使用。
    2、視覺(jué)系統(tǒng)(vi)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)
    2.1 環(huán)境文化
    2.1.1 視頻文化
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    企業(yè)未來(lái)的發(fā)展策略、企業(yè)展望等等)
    2.1.2 介質(zhì)文化：
    通道宣傳：把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道；
    形象宣傳：策劃專門(mén)的宣傳圖片；公司旗幟、公司招牌、公共標(biāo)識(shí)牌、路標(biāo)指示牌、廣告塔、霓虹燈廣告等。
    期刊宣傳：設(shè)計(jì)期刊的擺放位置(會(huì)議室、前臺(tái)、入職人員培訓(xùn)室等);
    2.1.3 企業(yè)logo：
    如企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、logo設(shè)計(jì)、企業(yè)造型、象征圖案等象征意義的闡述;
    2.2 對(duì)外視覺(jué)：
    2.2.1 網(wǎng)站宣傳：制作公司的`專屬網(wǎng)站，在公司網(wǎng)站中增加“企業(yè)文化”專欄，記載公司的文化政策和日常的文化活動(dòng)。
    2.2.4 陳列展示：櫥窗展示、展會(huì)展示、商品展示、項(xiàng)目展示等，都需要帶有公司特有的文化風(fēng)格（比如參展的裝修風(fēng)格。）
    2.2.5 利用好媒體，加強(qiáng)品牌推廣建設(shè)：
    （2）與一些較為用影響力的媒體合作，互惠互利。充分達(dá)到宣傳項(xiàng)目的同時(shí)又宣傳公司本身。
    3、理念系統(tǒng)(mi)
    3.1 mi的主要內(nèi)容包括：
    企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)方針，市場(chǎng)定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，組織體制，管理原則，社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。mi傳達(dá)方式：
    1、對(duì)企業(yè)文化的核心內(nèi)容形成宣傳的標(biāo)語(yǔ);
    3.2 企業(yè)文化理念培訓(xùn)
    3.2.2員工培訓(xùn)：對(duì)于新進(jìn)人員，除非是特殊情況，均建議脫崗進(jìn)行為期3—5天的入職培訓(xùn)，核心內(nèi)容為公司的簡(jiǎn)介、行為規(guī)范、企業(yè)文化和崗位流程的熟悉。
    3.2.3 征集企業(yè)歌曲，新人入職時(shí)學(xué)習(xí)，在公司重要的典禮上進(jìn)
    行傳唱，在公司宣傳視頻上播放，在公司網(wǎng)站上播放。
    4、活動(dòng)推廣
    4.1企業(yè)重要習(xí)俗、慶典
    比如企業(yè)的周年慶、廠慶、搬遷、落成等。
    4.2團(tuán)隊(duì)拓展合作交流
    每月或者每個(gè)季度進(jìn)行一次拓展訓(xùn)練，便于同事之間自由交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的融洽氣氛。
    4.3每年節(jié)假日及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
    每年底的時(shí)候完成次年的系列活動(dòng)計(jì)劃，并予以實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行效果調(diào)查和分析，根據(jù)分析結(jié)果，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?BR>    一、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)
    體現(xiàn)公司人才觀、企業(yè)觀和產(chǎn)品觀，推進(jìn)小公司管理模式和促進(jìn)營(yíng)銷五
    個(gè)突破。
    傳播正面典型，樹(shù)立優(yōu)秀榜樣，故事化推廣。
    明確文化宣傳主線，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)性文化形成。
    二、公司企業(yè)文化組織與推動(dòng)的要求
    豐富宣傳載體，建立企業(yè)文化推廣小組。領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率，按照企業(yè)文化
    建設(shè)工作計(jì)劃和分工，結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，制定具體措施，系統(tǒng)實(shí)施，有序推進(jìn)。把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)相結(jié)合，與各個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)相結(jié)合。
    樹(shù)立典型，故事化推廣。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對(duì)行之有效的經(jīng)
    驗(yàn)要形成制度化進(jìn)行推廣，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理的經(jīng)驗(yàn)要提煉成理念化，以故事為推廣形態(tài)，使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平臺(tái)。
    意識(shí)。
    三、具體實(shí)施辦法
    （一）思想導(dǎo)向宣傳工作
    1、建立企業(yè)文化建設(shè)小組，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣整體工作。
    建立企業(yè)文化建設(shè)小組，以發(fā)文的形式對(duì)外公布小組人員名單及對(duì)應(yīng)職責(zé)。營(yíng)運(yùn)與人力資源部是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的第一管理推行部門(mén)，牽頭企業(yè)文化建設(shè)工作，并將對(duì)各部門(mén)的實(shí)施情況予以考核。各部門(mén)設(shè)立1名文化建設(shè)負(fù)責(zé)人，1名人員文化通訊員，通訊員協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人執(zhí)行相關(guān)推廣工作。
    暖通公司企業(yè)文化建設(shè)小組人員名單
    1
    設(shè)立組長(zhǎng)一名，組員2名，各部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)模塊六個(gè)及部門(mén)負(fù)責(zé)人和通訊員若干。
    職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)和推行企業(yè)文化建設(shè)。
    職責(zé)：負(fù)責(zé)制定全年企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃和執(zhí)行考核總體工作，策劃執(zhí)行文化建設(shè)的相關(guān)活動(dòng)方案，并對(duì)各部門(mén)建設(shè)模塊的執(zhí)行情況予以考核，推動(dòng)全體工作順利有效地進(jìn)行。
    各部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)模塊：
    職責(zé)：負(fù)責(zé)推進(jìn)小組策劃的活動(dòng)方案在部門(mén)內(nèi)順利開(kāi)展，做好組織協(xié)調(diào)工作。
    2、豐富公司內(nèi)部刊物，具體方案如下：
    （1）對(duì)電子月刊改版，新增《企業(yè)心聲》及副刊等欄目，重點(diǎn)推廣典型人物，宣傳小公司管理模式。要求財(cái)務(wù)管理部、品質(zhì)管理部、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司、國(guó)際營(yíng)銷公司、制造中心及研發(fā)中心六大部門(mén)每月定期定量投稿，數(shù)量及文章篇幅后期另行公布。內(nèi)刊主題將在月初公布，由各部門(mén)文化負(fù)責(zé)人組織號(hào)召寫(xiě)稿。強(qiáng)化內(nèi)刊的策劃性和連續(xù)性，明晰公司的宣傳主線。
    （2）設(shè)立《品牌觀察》欄目，由品牌傳播撰寫(xiě)，主題為行業(yè)的觀察，使內(nèi)刊具有行業(yè)信息導(dǎo)向作用，增強(qiáng)可讀性。
    （3）出版周期：每月一期，每月15日前完成。
    （4）對(duì)被刊登的稿件進(jìn)行40元/篇獎(jiǎng)勵(lì)，并在基礎(chǔ)通報(bào)中體現(xiàn)，樹(shù)立典型，提高員工參與的積極性。
    （5）逐步嘗試將電子月刊轉(zhuǎn)化為印刷版雜志，強(qiáng)化內(nèi)刊的可讀性和影響力。
    3、加強(qiáng)工廠車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，在工廠內(nèi)張貼特定海報(bào)的宣傳和布置橫幅，以車間工人為宣傳主體。目前公司共有6處文化宣傳欄和三塊宣傳板，地點(diǎn)位于輕商、大機(jī)、部品車間及食堂前后門(mén)，后期將定期策劃專題，結(jié)合公司的實(shí)際情況，用于推廣典型人物、小公司模式及公司業(yè)余比賽等活動(dòng)。
    （二）活動(dòng)實(shí)施方案
    2
    （1）成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組，并開(kāi)會(huì)討論企業(yè)文化建設(shè)方案。
    （2）公文發(fā)布《暖通公司2012年企業(yè)文化宣傳工作重點(diǎn)》及《暖通公司2012年企業(yè)文化建設(shè)方案》。
    （3）開(kāi)展企業(yè)文化知識(shí)宣講，舉辦專題講座，培訓(xùn)內(nèi)容由企業(yè)文化模塊編寫(xiě)，發(fā)布至各部門(mén)，以考試的形式進(jìn)行考核。
    （4）加強(qiáng)企業(yè)文化基礎(chǔ)宣傳工作，利用公司網(wǎng)站、電子期刊、宣傳欄、郵件、263（文件柜、客戶端、郵箱、聯(lián)系人等處植入廣告口號(hào)）、pdm（登錄首頁(yè)、公告欄等植入）、電腦屏保及公司應(yīng)用公文頁(yè)眉頁(yè)腳等平臺(tái)，宣傳年度企業(yè)文化建設(shè)方案，豐富宣傳內(nèi)容，保持一個(gè)聲音說(shuō)話。
    （5）開(kāi)展小公司月活動(dòng)，為全年企業(yè)文化宣傳制造氣氛，展示各部門(mén)如何在小公司管理模式取得的突破。
    （6）完善出版公司介紹小手冊(cè)，逐步豐富網(wǎng)站企業(yè)文化版面內(nèi)容。
    2、第二季度工作
    （1）開(kāi)展以“典型”為核心的推廣工作，發(fā)現(xiàn)典型，宣傳典型，圍繞生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷和管理四個(gè)方面展開(kāi)。如開(kāi)展五一勞動(dòng)標(biāo)兵、研發(fā)技能大賽、營(yíng)銷標(biāo)兵等評(píng)比活動(dòng)。第二季度主要以生產(chǎn)和研發(fā)為主。
    （2）調(diào)研部分部門(mén)企業(yè)文化宣貫工作情況。
    （3）開(kāi)展第二期企業(yè)文化培訓(xùn)，仍由文化模塊制定培訓(xùn)內(nèi)容，并舉辦企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽。
    （4）總結(jié)一期小公司模式推廣成果形成月刊，在電子期刊和網(wǎng)站上進(jìn)行報(bào)道公布。
    （5）總結(jié)上半年企業(yè)文化宣貫工作，補(bǔ)充完善下半年工作計(jì)劃。
    （1）繼續(xù)延續(xù)“典型”推廣工作，第三季度以營(yíng)銷和管理為主。
    （2）開(kāi)展第三期企業(yè)文化培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)2012屆畢業(yè)生宣傳。
    （3）開(kāi)展小公司管理模式調(diào)整成果分享活動(dòng)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人集中匯報(bào)，并總結(jié)上半年企業(yè)文化建設(shè)工作，后期對(duì)成果予以宣傳和推廣。
    （4）開(kāi)展暖通公司員工企業(yè)文化認(rèn)知情況調(diào)研。
    4、第四季度工作
    （1）開(kāi)展年度優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)和勞動(dòng)模范選拔活動(dòng)，繼續(xù)圍繞樹(shù)典型活動(dòng)展開(kāi)。
    （2）舉辦小公司主題辯論賽，擴(kuò)大宣傳事件。
    （3）公布企業(yè)文化調(diào)研情況，并進(jìn)行第四期企業(yè)文化培訓(xùn)。
    （4）總結(jié)年度企業(yè)文化建設(shè)情況，制定2015年企業(yè)文化工作計(jì)劃。
    以下為2012年企業(yè)文化活動(dòng)簡(jiǎn)介，活動(dòng)時(shí)間可以適當(dāng)調(diào)整。
    1、主要文化活動(dòng)
    五一勞動(dòng)標(biāo)兵評(píng)選
    主體為車間工人，樹(shù)立基層典型。
    時(shí)間： 5-6月
    研發(fā)技能大賽
    主體為研發(fā)品質(zhì)人員，樹(shù)立技術(shù)典型。
    時(shí)間：7-8月
    營(yíng)銷標(biāo)兵評(píng)選
    十一勞動(dòng)模范評(píng)選
    主體為車間工人，樹(shù)立基層典型。
    年度優(yōu)秀員工大評(píng)比
    針對(duì)全公司范圍評(píng)選，各部門(mén)推廣代表，根據(jù)工作表現(xiàn)和部門(mén)評(píng)價(jià)綜合選定，樹(shù)立優(yōu)秀典型人物，推廣主流文化。
    2、公司業(yè)余比賽活動(dòng)
    業(yè)余比賽主推小公司模式，如舉行小公司月、球賽、趣味競(jìng)賽等，以低成本活動(dòng)為主。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇六
    自20世紀(jì)80年代以來(lái),學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為,企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相互交融越來(lái)越緊密,文化作為一種競(jìng)爭(zhēng)工具也正在被越來(lái)越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所重視,且對(duì)企業(yè)行為產(chǎn)生重要影響。要建立良好的企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案的建立就顯得尤為重要,就此問(wèn)題談一些思路和想法。
    一、明確企業(yè)文化的內(nèi)涵和建設(shè)目的
    企業(yè)文化從本質(zhì)來(lái)看,被定義為“被企業(yè)成員共享的一個(gè)價(jià)值、信仰、行為規(guī)范的集合,它可以影響企業(yè)成員的偏好和行為?！逼髽I(yè)文化是以引導(dǎo)全體員工建立起符合企業(yè)需要、促進(jìn)企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化倡導(dǎo)的原則與達(dá)到的目的:企業(yè)文化倡導(dǎo)以人為本的管理理念,充分注重人在企業(yè)發(fā)展中的作用,通過(guò)滿足人的精神與物質(zhì)需要來(lái)樹(shù)立與強(qiáng)化員工與企業(yè)共命運(yùn)的關(guān)系,促使員工形成符合企業(yè)需要的價(jià)值理念,并在生產(chǎn)、生活的各個(gè)細(xì)節(jié)中自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益,達(dá)到極大提高管理效率。企業(yè)文化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)從嚴(yán)控制“人”、“財(cái)”、“物”到適當(dāng)體貼滿足員工心理需要以換得員工的良好工作心情,再到充分關(guān)注員工的精神追求,積極鼓勵(lì)與引導(dǎo)員工在服務(wù)企業(yè)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,把個(gè)人的價(jià)值與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的目的。
    二、提出企業(yè)文化建設(shè)綱要
    要真正發(fā)揮企業(yè)文化的管理功能,企業(yè)文化建設(shè)要以“一二三”為綱要。具體表現(xiàn)為:一個(gè)中心,是指以塑造為全體員工所認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀為中心;二個(gè)因素,是指員工外部的客觀制度因素與員工內(nèi)部的自我精神因素;三個(gè)層面,是指員工的技能、素質(zhì)與地位。這三者的關(guān)系是:一個(gè)中心是思想靈魂,二個(gè)因素是方法導(dǎo)論,三個(gè)層面是工作對(duì)象。在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,要緊緊圍繞一個(gè)中心,在兼顧二個(gè)因素的同時(shí)充分關(guān)注員工的技能、素質(zhì)與地位,以促進(jìn)員工的歸屬感和責(zé)任感。
    三、編寫(xiě)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容
    (1)企業(yè)物質(zhì)文化是指企業(yè)員工生產(chǎn)與生活的物質(zhì)文化環(huán)境與企業(yè)產(chǎn)品文化; (2)企業(yè)形象設(shè)計(jì)文化是指企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)與企業(yè)社會(huì)形象;(3)基本素質(zhì)的提高是指企業(yè)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)的培養(yǎng)和提高及管理層管理思想的不斷升華;(4)行為文化是指企業(yè)行為制度與員工精神風(fēng)貌、能力素質(zhì)、舉止規(guī)范; (5)企業(yè)禮儀文化是指企業(yè)內(nèi)部以及對(duì)外正式與非正式的工作慣例禮儀、生活慣例禮儀;(6)良好的人際關(guān)系是指健康的上下級(jí)關(guān)系,和諧、融洽的同事關(guān)系;(7)企業(yè)倫理文化是指企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)義務(wù),企業(yè)利義觀及環(huán)保意識(shí)。
    四、提煉企業(yè)文化價(jià)值理念
    企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)全體員工所認(rèn)同的符合本企業(yè)利益、指導(dǎo)全體員工行為的價(jià)值體系理念。每一項(xiàng)內(nèi)容都要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展目標(biāo),以及已經(jīng)形成的觀念進(jìn)行總結(jié)和提煉,初步形成企業(yè)價(jià)值觀體系,再經(jīng)過(guò)不斷地實(shí)踐,趨于完善。
    五、推行企業(yè)文化建設(shè)的步驟
    第一步,企業(yè)文化導(dǎo)入。企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)涉及企業(yè)從內(nèi)層理念文化到外層物象文化的全方位作業(yè)。在企業(yè)成立與起步階段,是導(dǎo)入企業(yè)文化的良好時(shí)機(jī)。
    第二步,企業(yè)文化策劃。企業(yè)文化是由物象文化、管理文化、精神文化三個(gè)層次組成。精神文化是物象文化與管理文化的源泉,是企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。在策劃的過(guò)程中,精神文化應(yīng)先期進(jìn)行,制定企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值理念、價(jià)值觀,并不斷吸納和補(bǔ)充,以注入新的內(nèi)涵。物象文化與管理文化是抽象精神文化的具體表現(xiàn),并通過(guò)各種渠道傳達(dá),讓更多的員工認(rèn)識(shí),有利于在企業(yè)內(nèi)迅速營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)的氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化的深入。物象文化策劃要寓意深邃、個(gè)性鮮明,體現(xiàn)在生活、生產(chǎn)區(qū)的設(shè)計(jì),員工的福利待遇等物質(zhì)需求;管理文化的策劃主要是管理制度的完善和管理水平的提高。
    第三步,企業(yè)文化討論定案。企業(yè)文化策劃完成后,可以通過(guò)分組討論、個(gè)人訪談、各種會(huì)議等,廣泛聽(tīng)取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及各部門(mén)員工的意見(jiàn)和建議,對(duì)策劃不當(dāng)之處及時(shí)進(jìn)行校正修改,直至定案,并收集成冊(cè)。
    第四步,企業(yè)文化推廣實(shí)施。內(nèi)部宣傳:通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站、會(huì)議傳達(dá)、活動(dòng)開(kāi)展等各種渠道向員工宣傳。外部宣傳:一方面向社會(huì)提供安全、可靠的產(chǎn)品來(lái)樹(shù)立產(chǎn)品形象,另一方面在社會(huì)媒體上宣傳企業(yè)的建設(shè)、發(fā)展、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等進(jìn)程,以利于社會(huì)公眾的認(rèn)知。調(diào)整:在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中,根據(jù)公司企業(yè)文化實(shí)施過(guò)程中的評(píng)價(jià)效果,對(duì)企業(yè)文化不斷調(diào)整及提升。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇七
    為貫徹落實(shí)總廠企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，按照總廠領(lǐng)導(dǎo)提出的企業(yè)文化建設(shè)要“力求一年形成氛圍、兩年見(jiàn)到成效、三年見(jiàn)到實(shí)效”的要求，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，特制訂此方案。
    6月21日至7月30日期間，利用周三學(xué)習(xí)日、黨支部書(shū)記例會(huì)，調(diào)度會(huì)前10分鐘講課等時(shí)間，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法，組織副科級(jí)以上干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)總廠廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記鄭懷義同志在總廠企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話、《企業(yè)文化手冊(cè)》第一、第二部分和企業(yè)文化建設(shè)基本知識(shí)，使干部進(jìn)一步了解企業(yè)文化基本知識(shí)，明確企業(yè)文化的重要作用，從而增強(qiáng)培育和實(shí)踐企業(yè)文化的自覺(jué)性。
    力求到10月1日，干部100%能熟記《企業(yè)文化手冊(cè)》中價(jià)值理念、管理思想和行為規(guī)范，工人要有90%的同志熟記價(jià)值理念、管理思想和職工行為規(guī)范，全體職工人人會(huì)唱總廠廠歌。為此目標(biāo)，采取如下措施：
    1、采取班組（科室）集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的方法，組織和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》。
    2、利用板報(bào)分期宣傳《企業(yè)文化手冊(cè)》中的重點(diǎn)內(nèi)容（已經(jīng)開(kāi)始）。在檢修生產(chǎn)活動(dòng)中滲透企業(yè)文化，如標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等。
    3、統(tǒng)一制作宣傳板，登錄價(jià)值理念、行為規(guī)范等重要內(nèi)容，懸掛在會(huì)議室或其他醒目的地方，這項(xiàng)工作計(jì)劃在7月15日前完成。
    4、以車間（廠）為單位，7月底之前，由單位領(lǐng)導(dǎo)向職工作一次《企業(yè)文化手冊(cè)》宣講。
    5.8月末，組織全公司干部職工進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)考試。副科以上干部考試公司組織，一般干部和工人由所在單位組織。
    6、復(fù)制廠歌光碟發(fā)至基層，組織職工開(kāi)展學(xué)唱廠歌活動(dòng)，9月中旬考核廠歌學(xué)唱熟練程度。
    7、搞好企業(yè)文化小故事的撰寫(xiě)、推薦工作。
    8、會(huì)議室座席牌、基層單位門(mén)牌上印上總廠標(biāo)識(shí)，這項(xiàng)工作計(jì)劃在7月15日前完成。
    1、加強(qiáng)考核，落實(shí)企業(yè)服務(wù)規(guī)范。監(jiān)督、保障質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報(bào)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。此項(xiàng)工作由企管辦負(fù)責(zé)。
    2、注重養(yǎng)成，規(guī)范干部職工行為。堅(jiān)持教育引導(dǎo)與規(guī)章制度相結(jié)合，規(guī)范職工行為，教育和引導(dǎo)職工自覺(jué)堅(jiān)持“八個(gè)做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核干部。此項(xiàng)工作由人力資源部（組織部）負(fù)責(zé)。
    3、講究禮儀，提高職工品位。修訂并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)律，力爭(zhēng)杜絕會(huì)議遲到早退，接打手機(jī)等不良行為。提倡語(yǔ)言文明、禮貌待人。
    組長(zhǎng)：
    成員：
    侯曉峰和機(jī)關(guān)各部門(mén)主任、基層黨支部書(shū)記。
    日常工作由經(jīng)理（黨委）辦負(fù)責(zé)。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇八
    文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價(jià)值觀的革命，但實(shí)踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁，但實(shí)踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點(diǎn)燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著要通過(guò)各種制度安排和組織建設(shè)，搭建員工事業(yè)平臺(tái)。所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過(guò)或激動(dòng)或溫暖人心的各種活動(dòng)，高速進(jìn)入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對(duì)文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。
    文化建設(shè)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)，也是組織最深邃的變革。文化建設(shè)的核心是價(jià)值觀的統(tǒng)
    一。整個(gè)文化實(shí)施過(guò)程，是組織成員自我反省、自我超越的過(guò)程，是對(duì)自身思想深處價(jià)值觀的檢討過(guò)程，是對(duì)自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進(jìn)過(guò)程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的`，文化的變革與演進(jìn)需要外界壓力提供強(qiáng)大的動(dòng)力，使組織及其成員的變革的動(dòng)力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識(shí)到，文化建設(shè)投一報(bào)萬(wàn)，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。
    行勝于言！思想的跳躍是為了行動(dòng)的飛躍。文化只有和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)才有意義，文化理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式。一個(gè)組織的文化之所以偉大，不在于這個(gè)組織提出了多少漂亮的口號(hào)，而在于這個(gè)組織是否長(zhǎng)期堅(jiān)持了一些基本的價(jià)值觀，把他們滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動(dòng)，xx文化才能落到實(shí)處；只有行動(dòng)，xx文化才會(huì)煥發(fā)勃勃生機(jī)；只有行動(dòng)，xx文化才有永恒的生命力！
    21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。xx空調(diào)公司創(chuàng)立三年多以來(lái)，積淀了一定的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，要對(duì)原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
    文化的核心是組織成員共同信奉的一些價(jià)值觀，來(lái)自于成員的共同經(jīng)歷。xx文化是xx全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設(shè)大家的文化。發(fā)動(dòng)大家參與的過(guò)程，也是xx文化建設(shè)的過(guò)程。要堅(jiān)持“大家的文化大家建”的基本建設(shè)思路，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶頭，動(dòng)員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力，進(jìn)一步營(yíng)造全員抓文化建設(shè)的濃厚氛圍。
    在文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)站在全局的高度，保持xx文化的包容性和開(kāi)放性，堅(jiān)持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行，既對(duì)亞文化的建設(shè)提供指導(dǎo)，又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，以形成共同的理想，信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開(kāi)拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)公司全面系統(tǒng)發(fā)展。
    通過(guò)貫徹和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)和推行先進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀，打造高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，員工隊(duì)伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場(chǎng)變化、促進(jìn)xx發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實(shí)現(xiàn)公司向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，更快更好地推進(jìn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進(jìn)步。
    企業(yè)文化是一個(gè)從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系，操之過(guò)急，員工接受程度有限，效果差；行動(dòng)過(guò)于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。
    xx文化建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)。文化的變革涉及價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，是個(gè)痛苦困難的進(jìn)程，會(huì)遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強(qiáng)研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施，做到重點(diǎn)突出，步步為營(yíng)，循序漸進(jìn)，通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的目標(biāo)。
    文化建設(shè)根據(jù)xx的歷史特點(diǎn)、人員素質(zhì)、管理水平的實(shí)際，提出相關(guān)要求，盡量避免命令性的“決策――執(zhí)行”的方式，而應(yīng)采取宣傳、引導(dǎo)員工自覺(jué)參與、自我約束、自愿接受、平行推進(jìn)且高度透明的方式，必要時(shí)可以采取一定激勵(lì)方式來(lái)引導(dǎo)和控制組織員工的活動(dòng)，最終形成員工的自覺(jué)意識(shí)與共識(shí)的文化。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇九
    企業(yè)文化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的軟實(shí)力作用和地位越來(lái)越顯重要。開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)年活動(dòng)是xx深入貫徹黨的十八大精神，應(yīng)對(duì)危機(jī)、科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“一大目標(biāo)、三個(gè)轉(zhuǎn)變、五項(xiàng)理念”的迫切需要，是落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)xx企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》），健全企業(yè)文化建設(shè)保障機(jī)制的迫切需要，是提升xx文化認(rèn)知認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地生根的迫切需要。
    開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)年活動(dòng)，要針對(duì)目前企業(yè)文化建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，采取多種方式推動(dòng)《實(shí)施意見(jiàn)》認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)和創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，要在以下方面實(shí)現(xiàn)突破：
    1、在提升xx文化認(rèn)知認(rèn)同上實(shí)現(xiàn)突破。提升xx文化的認(rèn)知認(rèn)同關(guān)鍵要在三大識(shí)別體系下功夫。核心價(jià)值理念是xx文化的靈魂，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是xx文化的外在形象，行為識(shí)別系統(tǒng)是xx文化的人格化體現(xiàn)。要采取多種方式加大和創(chuàng)新xx核心價(jià)值理念宣貫力度，加強(qiáng)員工行為養(yǎng)成教育，強(qiáng)化xx標(biāo)識(shí)系統(tǒng)規(guī)范管理，促進(jìn)xx企業(yè)文化入腦入耳入心。
    2、在建立企業(yè)文化建設(shè)協(xié)同機(jī)制上實(shí)現(xiàn)突破。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各職能部門(mén)通力協(xié)作，齊抓共管。要充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)的作用，著力構(gòu)建協(xié)同機(jī)制，協(xié)調(diào)推進(jìn)子文化建設(shè)，協(xié)商解決相關(guān)事宜，部署企業(yè)文化建設(shè)工作，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)落地生根。
    3、在規(guī)范總文化和亞文化管理上實(shí)現(xiàn)突破。要進(jìn)一步明確總文化與亞文化關(guān)系。集團(tuán)公司文化是總文化、核心文化，集團(tuán)下屬各企業(yè)（部門(mén)）文化是亞文化，是集團(tuán)公司文化的承載體和支撐。xx企業(yè)文化建設(shè)要突出集團(tuán)總文化，下屬單位要在核心價(jià)值理念、企業(yè)標(biāo)識(shí)及名稱上必須與集團(tuán)保持高度一致，把核心價(jià)值理念元素貫穿于亞文化之中。
    4、在健全企業(yè)文化保障機(jī)制上實(shí)現(xiàn)突破。要以《實(shí)施意見(jiàn)》貫徹落實(shí)為切入點(diǎn)，切實(shí)解決企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的體制、機(jī)制、人財(cái)物等方面的突出問(wèn)題，把各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重大責(zé)任落到實(shí)處，把培養(yǎng)造就使用企業(yè)文化人才的目標(biāo)和機(jī)制落到實(shí)處，把企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處，把企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)比表彰機(jī)制落到實(shí)處，從根本上推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理一同研究部署、一同組織實(shí)施、一同督促檢查。
    工作要求：每季組織召開(kāi)子文化建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，督促各職能部門(mén)加強(qiáng)子文化建設(shè)，報(bào)告子文化推進(jìn)情況，落實(shí)《實(shí)施意見(jiàn)》，協(xié)調(diào)處置相關(guān)問(wèn)題，構(gòu)建起有力的齊抓共管的協(xié)同機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)工作。
    責(zé)任單位：黨委工作部。
    完成時(shí)間：20xx年1—12月。
    工作要求：督辦各職能部門(mén)落實(shí)《實(shí)施意見(jiàn)》，健全企業(yè)文化保障機(jī)制。把企業(yè)文化內(nèi)容納入領(lǐng)導(dǎo)干部、班子考評(píng)，負(fù)責(zé)“510”工程細(xì)化推進(jìn)實(shí)施；修訂完善《公司專業(yè)管理考核辦法》，把企業(yè)文化內(nèi)容充實(shí)其中，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要內(nèi)容的督辦考核；把企業(yè)文化建設(shè)納入“三個(gè)文明”建設(shè)評(píng)比表彰；把0、5%的企業(yè)文化專項(xiàng)費(fèi)用納入預(yù)算管理，明確會(huì)計(jì)科目設(shè)置及使用規(guī)定。
    責(zé)任單位：人力資源部運(yùn)營(yíng)改善部工會(huì)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部黨委工作部。
    完成時(shí)間：20xx年6月。
    工作要求：在報(bào)紙電視網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專欄，解剖式報(bào)道企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位典型做法，建立企業(yè)文化示范基地。擬選取煉鋼總廠（“雙追”文化）、質(zhì)檢中心（“一是一、二是二”文化）、國(guó)貿(mào)總公司（“家”文化）、礦業(yè)公司（“雙創(chuàng)雙實(shí)”文化）、煉鐵廠（“金牌”文化）、硅鋼事業(yè)部（求真、求實(shí)、求超越文化）等典型，引導(dǎo)其他單位學(xué)習(xí)、借鑒企業(yè)文化建設(shè)的做法和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)公司層面的企業(yè)文化建設(shè)。
    責(zé)任單位：xx工人報(bào)xx電視臺(tái)。
    完成時(shí)間：20xx年2—12月。
    工作要求：形成具有可操作性、職責(zé)明確的，既能促進(jìn)各二級(jí)單位加強(qiáng)文化建設(shè)，也能發(fā)揮各職能部門(mén)合力推進(jìn)文化建設(shè)積極性的評(píng)價(jià)制度，定期對(duì)各單位、各部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)作評(píng)價(jià)，切實(shí)推進(jìn)工作。
    責(zé)任單位：黨委工作部。
    完成時(shí)間：20xx年6月。
    5、征集提煉子文化理念表述語(yǔ)。
    工作要求：在公司內(nèi)征集樸實(shí)、簡(jiǎn)潔、通俗的子文化理念表述語(yǔ)，為核心價(jià)值理念細(xì)化提供支撐，然后利用媒體強(qiáng)力宣傳，讓職工認(rèn)知認(rèn)同并踐行，促進(jìn)文化落地生根。
    責(zé)任單位：黨委工作部及各單位。
    完成時(shí)間：20xx年5月。
    6、選樹(shù)文化形象代言人。
    工作要求：以踐行“質(zhì)量效益誠(chéng)信共贏創(chuàng)新超越”的核心價(jià)值理念為主題，大力選樹(shù)管理、操作、技術(shù)、營(yíng)銷、后勤、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)等各類別的xx文化形象代言人，采取多種方式宣傳其事跡，引導(dǎo)職工向先進(jìn)看齊。同時(shí)針對(duì)與核心價(jià)值和行為規(guī)范相悖的行為曝光，鞭撻落后，全面提升企業(yè)的整體形象。
    責(zé)任單位：黨委工作部及各單位。
    完成時(shí)間：20xx年10月。
    7、推進(jìn)文化理念“五進(jìn)”
    工作要求：各單位、部門(mén)要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化的宣貫力度，采取多種形式切實(shí)推進(jìn)文化理念進(jìn)報(bào)告、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)班組、進(jìn)崗位、進(jìn)社區(qū)，讓企業(yè)文化理念在員工中入腦入耳入心；要將文化理念“五進(jìn)”納入企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)制度，定期組織檢查通報(bào)。
    責(zé)任單位：黨委工作部及各單位。
    完成時(shí)間：20xx年1—12月。
    8、加大xx品牌宣傳力度。
    工作要求：有選擇、有重點(diǎn)的組團(tuán)參加蘇州、重慶、上海、美國(guó)等國(guó)內(nèi)外大型鋼鐵冶金展覽；繼續(xù)在北京、上海、武漢機(jī)場(chǎng)做xx品牌宣傳，適時(shí)參與國(guó)內(nèi)外重要展示；加大主流媒體宣傳力度，擴(kuò)大xx對(duì)外知名度和美譽(yù)度。
    責(zé)任單位：黨委工作部。
    完成時(shí)間：20xx年3—11月。
    9、加大力度推進(jìn)重組文化融合。
    工作要求：加強(qiáng)與重組企業(yè)文化溝通，健全完善重組企業(yè)新聞傳媒互通機(jī)制，適時(shí)成立xx防城港記者站；協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)與重組企業(yè)開(kāi)展文化交流，擴(kuò)大xx文化的影響力。
    責(zé)任單位：黨委工作部各職能部門(mén)。
    完成時(shí)間：20xx年1—12月。
    工作要求：采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式組織宣傳干部到公司內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位學(xué)習(xí)和考察，搭建文化交流平臺(tái)；組織相關(guān)單位以文化產(chǎn)業(yè)為主題的黨委中心組聯(lián)組學(xué)習(xí)，為發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)解放思想、轉(zhuǎn)機(jī)建制、創(chuàng)新發(fā)展搭建平臺(tái)；聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展相關(guān)層次的企業(yè)文化專題培訓(xùn)工作。
    責(zé)任單位：黨委工作部。
    完成時(shí)間：20xx年1-11月。
    工作要求：開(kāi)展關(guān)于xx企業(yè)文化如何落地生根的課題研究，探索提煉“落地生根”的新思路、新舉措、新載體，為深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供理論支持。
    責(zé)任單位：黨委工作部。
    完成時(shí)間：20xx年12月。
    工作要求：組織召開(kāi)公司企業(yè)文化建設(shè)年暨四鋼文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)成果，交流企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，表彰企業(yè)文化建設(shè)年先進(jìn)集體及個(gè)人，推進(jìn)重組企業(yè)文化融合，明確下階段公司文化建設(shè)重點(diǎn)。
    責(zé)任單位：黨委工作部。
    完成時(shí)間：20xx年12月。
    四、相關(guān)要求。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高活動(dòng)認(rèn)識(shí)。公司把20xx年確定為企業(yè)文化建設(shè)年，充分表明公司高層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的高度重視。各單位、部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要把企業(yè)文化建設(shè)年工作納入重要議事日程，按公司統(tǒng)一部署及早做好工作安排，便于整體推進(jìn)。
    2、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。xx工人報(bào)、xx電視臺(tái)、xx網(wǎng)站等媒體要以開(kāi)設(shè)專欄、深度報(bào)道等多種形式，及時(shí)報(bào)道公司企業(yè)文化年活動(dòng)動(dòng)態(tài)及各單位典型做法。各單位、部門(mén)要主動(dòng)提供相關(guān)信息，黨委工作部要發(fā)現(xiàn)總結(jié)典型，做好推介工作。
    3、明確相關(guān)職責(zé)，強(qiáng)化目標(biāo)落實(shí)。各單位、部門(mén)要對(duì)照活動(dòng)安排，結(jié)合自身職責(zé)做好相關(guān)工作的細(xì)化承接。黨委工作部要發(fā)揮企業(yè)文化主管部門(mén)優(yōu)勢(shì)，做好企業(yè)文化建設(shè)年活動(dòng)總體策劃，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。
    4、加強(qiáng)檢查督辦，確?；顒?dòng)實(shí)效。黨委工作部要定期組織檢查，及時(shí)通報(bào)企業(yè)文化建設(shè)年活動(dòng)情況。要強(qiáng)化重點(diǎn)工作督辦機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇十
    為貫徹落實(shí)總廠企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，按照總廠領(lǐng)導(dǎo)提出的企業(yè)文化建設(shè)要“力求一年形成氛圍、兩年見(jiàn)到成效、三年見(jiàn)到實(shí)效”的要求，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，特制訂此方案。
    20xx年6月21日至7月30日期間，利用周三學(xué)習(xí)日、黨支部書(shū)記例會(huì)，調(diào)度會(huì)前10分鐘講課等時(shí)間，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法，組織副科級(jí)以上干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)總廠廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記鄭懷義同志在總廠企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的`講話、《企業(yè)文化手冊(cè)》第一、第二部分和企業(yè)文化建設(shè)基本知識(shí)，使干部進(jìn)一步了解企業(yè)文化基本知識(shí)，明確企業(yè)文化的重要作用，從而增強(qiáng)培育和實(shí)踐企業(yè)文化的自覺(jué)性。
    二、積極宣貫，引導(dǎo)職工理解和認(rèn)同總廠企業(yè)文化。
    力求到10月1日，干部100%能熟記《企業(yè)文化手冊(cè)》中價(jià)值理念、管理思想和行為規(guī)范，工人要有90%的同志熟記價(jià)值理念、管理思想和職工行為規(guī)范，全體職工人人會(huì)唱總廠廠歌。為此目標(biāo)，采取如下措施：
    1、采取班組（科室）集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的方法，組織和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》。
    2、利用板報(bào)分期宣傳《企業(yè)文化手冊(cè)》中的重點(diǎn)內(nèi)容（已經(jīng)開(kāi)始）。在檢修生產(chǎn)活動(dòng)中滲透企業(yè)文化，如標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等。
    3、統(tǒng)一制作宣傳板，登錄價(jià)值理念、行為規(guī)范等重要內(nèi)容，懸掛在會(huì)議室或其他醒目的地方，這項(xiàng)工作計(jì)劃在7月15日前完成。
    4、以車間（廠）為單位，7月底之前，由單位領(lǐng)導(dǎo)向職工作一次《企業(yè)文化手冊(cè)》宣講。
    5、8月末，組織全公司干部職工進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)考試。副科以上干部考試公司組織，一般干部和工人由所在單位組織。
    6、復(fù)制廠歌光碟發(fā)至基層，組織職工開(kāi)展學(xué)唱廠歌活動(dòng)，9月中旬考核廠歌學(xué)唱熟練程度。
    7、搞好企業(yè)文化小故事的撰寫(xiě)、推薦工作。
    8、會(huì)議室座席牌、基層單位門(mén)牌上印上總廠標(biāo)識(shí)，這項(xiàng)工作計(jì)劃在7月15日前完成。
    1、加強(qiáng)考核，落實(shí)企業(yè)服務(wù)規(guī)范。監(jiān)督、保障質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報(bào)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。此項(xiàng)工作由企管辦負(fù)責(zé)。
    2、注重養(yǎng)成，規(guī)范干部職工行為。堅(jiān)持教育引導(dǎo)與規(guī)章制度相結(jié)合，規(guī)范職工行為，教育和引導(dǎo)職工自覺(jué)堅(jiān)持“八個(gè)做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核干部。此項(xiàng)工作由人力資源部（組織部）負(fù)責(zé)。
    3、講究禮儀，提高職工品位。修訂并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)律，力爭(zhēng)杜絕會(huì)議遲到早退，接打手機(jī)等不良行為。提倡語(yǔ)言文明、禮貌待人。
    組長(zhǎng)：劉榮、梁?jiǎn)?guó)。
    成員：張立山、徐世凱、劉玉金、孫鐵英、王鳳君。
    侯曉峰和機(jī)關(guān)各部門(mén)主任、基層黨支部書(shū)記。
    日常工作由經(jīng)理（黨委）辦負(fù)責(zé)。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇十一
    為貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局安全文化建設(shè)方案的總體要求，提高企業(yè)安全文化建設(shè)水平，推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，確保企業(yè)的安全發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步提升我局(公司)安全生產(chǎn)管理水平，提高各級(jí)人員的安全修養(yǎng)和安全意識(shí)，改進(jìn)員工安全行為，確保企業(yè)安全基礎(chǔ)的進(jìn)一步牢固，構(gòu)建穩(wěn)定、良性、長(zhǎng)治久安的安全生產(chǎn)和安全管理局面，形成適用于我局(公司)的安全文化屬性，特制定本方案。
    通過(guò)宣傳、教育、獎(jiǎng)懲、形象、標(biāo)識(shí)、文化活動(dòng)等方面內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持整體規(guī)劃、有序推進(jìn)的工作思路，創(chuàng)建群體氛圍，形成適用于本企業(yè)的安全文化屬性，不斷提高企業(yè)員工的安全修養(yǎng)和安全意識(shí)，改進(jìn)員工安全行為，彌補(bǔ)安全管理手段的不足，進(jìn)一步完善安全評(píng)價(jià)體系，形成符合自身實(shí)際的安全理念文化、制度文化、行為文化，實(shí)現(xiàn)員工自身安全行為由“他律”到“自律”的自動(dòng)管理過(guò)程。打造“以遵章守紀(jì)為榮，以違章違紀(jì)為恥”的安全文化環(huán)境。使各項(xiàng)安全決策、計(jì)劃、安排得以順暢地納入到各項(xiàng)工作中去，促使各級(jí)干部積極主動(dòng)創(chuàng)造性開(kāi)展工作，步調(diào)一致地完成共同的安全使命，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)美好的安全愿景。
    1、市局成立安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)確立安全文化建設(shè)工程的實(shí)施方案，提供有利于安全文化工作實(shí)施的內(nèi)、外部環(huán)境，建立健全獎(jiǎng)懲、管理機(jī)制，強(qiáng)化局(公司)宣傳輿論體系，做好安全文化建設(shè)工作的宣傳和推動(dòng)工作。
    組長(zhǎng)：局主要領(lǐng)導(dǎo)
    副組長(zhǎng)：局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員
    成員：各縣、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)，市局機(jī)關(guān)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人。
    2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局安保處，安保處長(zhǎng)兼任辦公室主任。辦公室負(fù)責(zé)安全文化建設(shè)工作方案的制定和策劃、組織、宣傳、培訓(xùn)、推進(jìn)、檢查、考核等具體工作。
    組長(zhǎng)：卓曉林
    成員：?jiǎn)我詠?、朱偉、樊新?BR>    依據(jù)公司企業(yè)文化的宗旨和精神，結(jié)合省局要求將計(jì)劃在二至三年內(nèi)逐步建立和弘揚(yáng)企業(yè)安全文化，把安全意識(shí)滲透到生產(chǎn)和生活的一切方面、一切時(shí)空過(guò)程中，把安全理念深深植根于每位員工的思想和行動(dòng)中，創(chuàng)建安全文化建設(shè)示范企業(yè)并通過(guò)行業(yè)評(píng)審。通過(guò)宣傳教育，使員工知道什么是本質(zhì)安全，什么是本質(zhì)安全文化以及創(chuàng)建本質(zhì)安全的重要意義。在本質(zhì)安全文化建設(shè)上要練好基本功，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，逐步形成具有本公司特色、能夠引領(lǐng)員工奮發(fā)向上、促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展的企業(yè)安全文化。
    通過(guò)企業(yè)安全文化建設(shè)，使廣大職工逐漸接受安全文化理念，職工的思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步健全，物態(tài)文化進(jìn)一步完善，安全管理體系運(yùn)行暢通。把安全文化提高到一個(gè)較高的境界，達(dá)到人、機(jī)、物、環(huán)、管的高度統(tǒng)一，切實(shí)實(shí)現(xiàn)人員無(wú)失誤、設(shè)備無(wú)故障、系統(tǒng)無(wú)缺陷、管理無(wú)漏洞，最終形成適合于我局(公司)的《安全文化建設(shè)手冊(cè)》，形成上下同欲、知行合一的企業(yè)安全文化，推動(dòng)宿遷煙草健康、和諧發(fā)展。
    (一)啟動(dòng)階段(20xx年10月-20xx年11月)
    1、各單位、各部門(mén)要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家局印發(fā)的《煙草企業(yè)安全文化建設(shè)指南》并結(jié)合省局的要求，做好安全文化的宣貫工作。各縣、區(qū)局要根據(jù)市局(公司)安全文化實(shí)施方案要求，開(kāi)好安委會(huì)、職工動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想、提高意識(shí)，要深刻領(lǐng)會(huì)市局李局長(zhǎng)對(duì)安全工作提出“兩個(gè)不出事”的內(nèi)涵，把握煙草行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和安全文化建設(shè)要求，研究制定適應(yīng)本單位的安全文化建設(shè)實(shí)施推進(jìn)方案。
    2、各單位要成立安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確其工作職責(zé)，并成立以主要領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)，內(nèi)設(shè)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查督查安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。
    3、建立安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室，明確其工作職責(zé)。各單位以正式文件，成立以安全生產(chǎn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)任主任，安全管理部門(mén)、科室相關(guān)人員、班組組長(zhǎng)等為成員的安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)日常管理及聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。
    (二)實(shí)施階段(20xx年11月-20xx年12月)
    1、確立安全文化建設(shè)理念。確定內(nèi)容完整、明確的企業(yè)安全理念;切合企業(yè)實(shí)際的安全目標(biāo)。
    2、廣泛開(kāi)展安全文化、安全知識(shí)輿論宣傳。利用宣傳專欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)網(wǎng)站等開(kāi)展安全文化、安全知識(shí)宣傳，在企業(yè)形成全員參與的良好氛圍。
    3、建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。以文件落實(shí)完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度、安全生產(chǎn)會(huì)議制度、安全生產(chǎn)承諾制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班作業(yè)制度、安全生產(chǎn)宣傳教育制度、新員工三級(jí)培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)持證上崗制度、安全隱患排查整改制度、安全隱患整改措施監(jiān)督落實(shí)制度、重大危險(xiǎn)源登記建檔與監(jiān)控制度、職業(yè)健康管理制度、員工安全保險(xiǎn)制度、安全投入及安全費(fèi)用提取制度、安全設(shè)施“三同時(shí)”制度、安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督制度、安全工作匯報(bào)制度、生產(chǎn)安全事故報(bào)告與記錄制度、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度、安全信息溝通制度、事故應(yīng)急救援預(yù)案管理與演練制度、安全生產(chǎn)檔案管理制度等安全管理基本制度和各崗位安全操作規(guī)程以及與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的安全規(guī)章制度，并在相應(yīng)場(chǎng)所上墻警示。
    4、積極開(kāi)展安全文化創(chuàng)建活動(dòng)。
    (1)定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議。把安全文化建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容，同步研究、同步部署，定期召開(kāi)多種形式的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，并作好會(huì)議記錄。
    (2)組織開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。組織和督促各級(jí)人員按規(guī)定參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，確保持證上崗率達(dá)100%;開(kāi)展新員工崗前“三級(jí)教育培訓(xùn)”，確保新員工上崗前培訓(xùn)率100%;開(kāi)展全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，單位至少每月組織一次全體職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、基本安全知識(shí)、安全操作技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故知識(shí)，確保全員培訓(xùn)率100%，班組要達(dá)到每天進(jìn)行安全教育，特別是重點(diǎn)崗位人員(電工、駕駛員、送貨員、稽查隊(duì)員)要適時(shí)地進(jìn)行安全提醒，確保全體人員達(dá)到“處處講安安全、事事想安全”的良好氛圍。
    (3)以安全文化引領(lǐng)，落實(shí)安全應(yīng)急預(yù)案演練制度和安全生產(chǎn)活動(dòng)。各單位要大力開(kāi)展安全各種應(yīng)急預(yù)案的演練工作，不斷改進(jìn)和完善預(yù)案內(nèi)容，提高員工的應(yīng)急常識(shí)和應(yīng)急處置能力，積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、“119”消防日活動(dòng);積極舉辦或參加安全競(jìng)賽活動(dòng)。
    (4)營(yíng)造安全文化建設(shè)氛圍。單位內(nèi)部的簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站等都要有安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全常識(shí)等內(nèi)容;在企業(yè)內(nèi)(含卷煙中轉(zhuǎn)站、稽查大中隊(duì))設(shè)有宣傳欄等安全文化園地，每季度至少更換一次內(nèi)容;物流中心分揀大廳、職工上班通道、班組活動(dòng)場(chǎng)所、安全重點(diǎn)部位和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等顯要部位有安全操作規(guī)程、安全警示標(biāo)語(yǔ)、危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)溫情提示等內(nèi)容。
    5、邀請(qǐng)咨詢公司對(duì)我局(公司)安全文化推進(jìn)質(zhì)量進(jìn)行研究評(píng)估，進(jìn)一步優(yōu)化我局(公司)的安全文化體系。
    (三)改進(jìn)階段(20xx年1月至6月)
    1、召開(kāi)安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)大會(huì)?？偨Y(jié)分析安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建情況，部署持續(xù)推進(jìn)安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建工作，安全文化示范企業(yè)授牌。
    2、制定持續(xù)推進(jìn)工作實(shí)施方案。根據(jù)安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建需要，制定持續(xù)推進(jìn)工作實(shí)施計(jì)劃。
    3、做好持續(xù)推進(jìn)工作。按照以上實(shí)施階段的主要任務(wù)付諸實(shí)施、檢查、糾正。
    (四)驗(yàn)收階段(20xx年10月)
    1、認(rèn)真總結(jié)歸納。各創(chuàng)建單位、物流中心認(rèn)真總結(jié)自身安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉亮點(diǎn)，尋找不足，落實(shí)措施，各創(chuàng)建單位及物流中心領(lǐng)導(dǎo)小組撰寫(xiě)本單位安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)報(bào)告和匯報(bào)材料。
    2、收集整理檔案。各創(chuàng)建單位、物流中心對(duì)照《煙草企業(yè)安全文化建設(shè)指南》、《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》(aq/t 9004-20xx)、《企業(yè)安全文化建設(shè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(aq/t 9005-20xx)等內(nèi)容，做好評(píng)定資料準(zhǔn)備。
    3、整理、匯總企業(yè)安全文化建設(shè)工作成果，迎接省局驗(yàn)收。
    (一)挖掘提煉安全文化理念
    安全文化的核心內(nèi)容是安全文化理念，它是企業(yè)安全管理工作的行動(dòng)指南。要充分挖掘廣大干部員工中關(guān)于安全管理的思想、認(rèn)識(shí)、觀念和意識(shí)，總結(jié)提煉具有我局(公司)特色特點(diǎn)的、全員認(rèn)同的安全文化理念安全標(biāo)語(yǔ)、警語(yǔ)，及時(shí)宣貫與安全文化理念相關(guān)的故事和作法，引導(dǎo)全員認(rèn)同、理解、接受、執(zhí)行安全文化理念。要大力倡導(dǎo)“以人為本抓安全”的“人本觀”，“一切事故皆可避免”的“預(yù)防觀”，“安全源于責(zé)任心”的“責(zé)任觀”，“細(xì)節(jié)決定成敗”的“執(zhí)行觀”，“安全是最大的節(jié)約、事故是最大的浪費(fèi)”的“價(jià)值觀”和“一人安全，全家幸福”的“親情觀”。
    (二)營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍
    安全文化建設(shè)要涵蓋重點(diǎn)單位、要害部位、關(guān)鍵崗位，建設(shè)具有安全理念、事故案例、安全圖片等內(nèi)容的安全文化長(zhǎng)廊;在要害部位、關(guān)鍵崗位設(shè)立相應(yīng)的安全文化理念標(biāo)語(yǔ)牌、警語(yǔ)牌、親人寄語(yǔ)等。要在有安全危害可能性的生產(chǎn)場(chǎng)所、設(shè)備、設(shè)施附近，設(shè)立體現(xiàn)安全文化理念的安全防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志等。要發(fā)揮電子顯示屏、網(wǎng)站、內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、電視、宣傳櫥窗等宣傳陣地的作用，進(jìn)行安全文化理念的展示和宣傳。
    (三)完善與安全相關(guān)的制度
    組織編制《安全文化手冊(cè)》，內(nèi)容主要由安全文化理念、安全發(fā)展目標(biāo)、安全文化宣傳用語(yǔ)、安全格言警語(yǔ)警句、員工安全行為規(guī)范、安全常識(shí)、典型事故案例(觀念篇、行為篇、制度篇、格言篇等)。在已經(jīng)形成的安全文化理念的指導(dǎo)下，修訂完善原有的安全管理制度，制定地符合我局(公司)發(fā)展實(shí)際的安全管理制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、安全工作職責(zé)等。
    (四)深入開(kāi)展安全文化主題教育活動(dòng)
    安全文化主題活動(dòng)既是建設(shè)安全文化的載體，也是檢驗(yàn)安全文化建設(shè)成效的窗口，根據(jù)實(shí)際情況積極開(kāi)展各種安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
    (五)發(fā)揮安全先進(jìn)典型示范作用。
    要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和表彰安全文化建設(shè)和安全工作方面的先進(jìn)典型，積極開(kāi)展各種安全評(píng)比活動(dòng)，對(duì)于獲得安全榮譽(yù)稱號(hào)的，要給予精神和物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造一種“以遵章守紀(jì)為榮，以違章違紀(jì)為恥”的安全文化環(huán)境，持之以恒，將遵守安全行為規(guī)范植入每位員工的心中。
    (一)提高認(rèn)識(shí)。各單位、各部門(mén)要高度重視安全文化建設(shè)工作，深刻理解建立企業(yè)安全文化的重要意義，要擔(dān)任好安全文化建設(shè)的設(shè)計(jì)者、推動(dòng)者和實(shí)踐者的角色，要將企業(yè)安全文化納入企業(yè)文化建設(shè)范疇，各單位要根據(jù)局(公司)下發(fā)的本方案立即編制適應(yīng)本單位的安全文化建設(shè)推進(jìn)方案，各單位編制的方案必須與本方案相統(tǒng)一、相對(duì)應(yīng)，必須在本方案的基礎(chǔ)上更加細(xì)化本單位安全文化的具體實(shí)施方案且要具有較強(qiáng)的可操作性。
    (二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位、各部門(mén)要指定專(兼)職人員具體負(fù)責(zé)安全文化建設(shè)工作的開(kāi)展，形成完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作組織體系。要認(rèn)真研究制定安全文化工作方案，認(rèn)真謀劃，統(tǒng)籌安排，明確分工，層層負(fù)責(zé)，認(rèn)真實(shí)施，積極推進(jìn)，要注意把握正確的引導(dǎo)方向，注重緊密聯(lián)系工作實(shí)際，為安全工作注入新的生機(jī)和活力，確保安全文化建設(shè)工作高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，高質(zhì)量推進(jìn)。
    (三)完善措施。各單位、各部門(mén)要把企業(yè)安全文化建設(shè)與煙草行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范結(jié)合、與深入貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)相結(jié)合、與落實(shí)上級(jí)安全指示精神相結(jié)合。在安全文化建設(shè)過(guò)程中，要處理好安全文化建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之間的矛盾，選擇最佳時(shí)機(jī)開(kāi)展安全文化活動(dòng)，盡可能減少對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的影響;要注重發(fā)揮職能部門(mén)在安全文化建設(shè)中的作用，要形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，協(xié)同推進(jìn)安全文化建設(shè)的和諧局面;圍繞安全文化建設(shè)，積極開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽和技能比武活動(dòng)，營(yíng)造安全文化氛圍，推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，最終建立具有宿遷煙草特色的安全文化體系。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇十二
    進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)禮貌程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來(lái)，積淀了較為深厚的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就務(wù)必樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，樹(shù)立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展，最終到達(dá)以文化管理企業(yè)的目的，結(jié)合公司實(shí)際狀況，特制定公司企業(yè)文化建設(shè)方案：
    以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培育員工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、禮貌度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力為目的.，堅(jiān)持以人為本、全力實(shí)施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)者理念與員工觀念和諧，員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善，建設(shè)和諧企業(yè)，推動(dòng)我公司“三個(gè)禮貌”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
    進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，樹(shù)立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。
    1、系統(tǒng)性原則。
    2、實(shí)效性原則。
    3、以人為本原則。
    4、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則。
    (一)、員工思想導(dǎo)向宣傳工作方面：
    2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物，具體方案如下：
    (3)、刊物規(guī)格：用a4紙進(jìn)行雙面彩色印刷;。
    (5)、出版周期：每一個(gè)季度出版一期;。
    (7)、出版時(shí)光：計(jì)劃4-5月份出版第一期;。
    3、在內(nèi)部樹(shù)立公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)牌。
    在公司門(mén)口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺(tái)正面墻壁上樹(shù)立如“公司經(jīng)營(yíng)理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價(jià)值觀”等企業(yè)文化宣傳牌，此項(xiàng)工作計(jì)劃4月份前完成。
    4、加強(qiáng)車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，在車間內(nèi)張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。
    進(jìn)一步提高廣大員工的安全意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)。到外面定購(gòu)一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內(nèi)部的墻壁上(或者黑板上)。此項(xiàng)工作計(jì)劃6月份前完成。
    5、提煉公司員工行為規(guī)范，掛在公司大門(mén)口中間的柱子上。
    為了提煉公司員工行為規(guī)范、強(qiáng)化員工行為意識(shí)、規(guī)范各級(jí)管理人員的管理行為、樹(shù)立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則，同時(shí)推動(dòng)公司企業(yè)文化宣傳工作的開(kāi)展，計(jì)劃提煉員工行為準(zhǔn)則掛在公司大門(mén)口中間的柱子上。此項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行，3月份前完成，具體方案另稿。
    6、制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖掛在一車間、二車間和機(jī)動(dòng)部的機(jī)修房。
    為了使機(jī)動(dòng)部機(jī)修、電工區(qū)域負(fù)責(zé)的管理模式更加公開(kāi)、管理更加順暢，提高設(shè)備的維修效率，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)5s管理，計(jì)劃制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)關(guān)系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機(jī)動(dòng)部的工作現(xiàn)場(chǎng)。此項(xiàng)工作已在進(jìn)行中，3月份前完成，具體方案見(jiàn)另稿。
    7、對(duì)焊接車間、噴圖車間內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行整理，統(tǒng)一規(guī)劃。
    焊接車間、噴涂車間內(nèi)懸掛在空中的標(biāo)識(shí)牌都不夠清晰、不夠明顯，不夠整潔，需要進(jìn)行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)，計(jì)劃5月份前完成。
    8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無(wú)事故累計(jì)××天”的宣傳牌。
    每一天車間都在廠房之間的通道上開(kāi)早會(huì)，在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無(wú)事故××天”的宣傳牌，每一天都提醒廣大員工“生產(chǎn)再忙、安全不忘”，提高安全意識(shí)，起到一個(gè)提醒、激勵(lì)的作用。到時(shí)我們記下每次的記錄，激勵(lì)車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。
    9、定時(shí)搞好車間的宣傳欄。
    廠門(mén)口按一個(gè)季度出版一次的頻率或根據(jù)實(shí)際狀況出版，結(jié)合公司的實(shí)際狀況宣傳公司的精神、近期的重點(diǎn)工作、好人好事等。
    (二)、開(kāi)展活動(dòng)方面。
    1、一如繼往的搞好公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，在原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上增加新的項(xiàng)目，盡量讓更多的員工參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目上來(lái)。
    2、開(kāi)展“五四”征文比賽、司慶征文、書(shū)畫(huà)比賽等。
    3、開(kāi)展員工技能知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃5.6月份進(jìn)行。
    4、在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃6.7月份進(jìn)行。
    5、在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展一次員工指南知識(shí)競(jìng)賽，8.9月份進(jìn)行。
    6、組織一次年度優(yōu)秀員工評(píng)比。
    (三)、員工溝通。
    定期建立員工與管理人員應(yīng)對(duì)面的對(duì)話，建立新型員工關(guān)系。
    1、開(kāi)展新員工座談會(huì)、老員工座談會(huì)、管理人員座談會(huì)，了解不一樣層次人員的需求，對(duì)員工提出的問(wèn)題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。
    2、人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流，及時(shí)的把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，需求，及時(shí)的進(jìn)行思想引導(dǎo)。
    3、大力推進(jìn)員工合理化推薦活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，群策群力，不斷改善公司的管理。
    4、加強(qiáng)意見(jiàn)箱的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見(jiàn)和矛盾。
    酒店企業(yè)文化建設(shè)方案篇十三
    借鑒文化因素，豐富餐飲品牌內(nèi)涵中國(guó)飲食文化的發(fā)展與國(guó)家的歷史變遷、民族習(xí)俗的傳承有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，消費(fèi)者很容易對(duì)飲食消費(fèi)中的中國(guó)文化元素產(chǎn)生共鳴。因此，企業(yè)應(yīng)該努力尋找產(chǎn)品、服務(wù)、品牌與中國(guó)文化的銜接點(diǎn)，增加品牌的附屬價(jià)值，在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中借鑒各類文化因素，以此來(lái)豐富餐飲的文化韻味。
    1.深挖歷史和民俗:深入挖掘各個(gè)歷史朝代的飲食文化精神，汲取民族原生態(tài)的飲食文化習(xí)俗，從形式到內(nèi)核進(jìn)行總結(jié)和提煉，保留原汁原味或改良創(chuàng)新，通過(guò)就餐環(huán)境的裝潢設(shè)計(jì)、服務(wù)人員的言談舉止、菜品的選料加工、相關(guān)文化節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)表演等一系列營(yíng)銷手段給顧客帶來(lái)難忘的消費(fèi)體驗(yàn)。
    案例：北京的“海碗居”
    老北京炸醬面館就是個(gè)將地方傳統(tǒng)文化與餐飲經(jīng)營(yíng)有效融合的典型例子。帶著濃重北京腔的吆喝聲、身著對(duì)襟衣衫、腳蹬圓口黑布鞋、肩搭手巾把兒的小伙計(jì)、大理石的八仙桌、紅漆實(shí)木的長(zhǎng)條凳、京腔京韻的北京琴書(shū)、地道的北京風(fēng)味小吃，每一個(gè)因素?zé)o不映襯出古樸的京味兒文化，在此就餐不僅僅是品嘗北京的地方菜品，更重要的是體驗(yàn)北京的地方文化氛圍。
    2.迎合時(shí)尚因素:追求時(shí)髦是許多現(xiàn)代人的重要心理需求，在餐飲服務(wù)中加入時(shí)尚的文化因素往往能夠調(diào)動(dòng)起人們的消費(fèi)欲望。個(gè)性、新奇性和娛樂(lè)性成為很多現(xiàn)代餐飲企業(yè)著力打造的賣點(diǎn)。以各種文化娛樂(lè)元素為主題、裝潢別致的小型餐廳層出不窮，為滿足現(xiàn)代年輕人個(gè)性化需求的諸如生日包廂、情侶茶座等特色服務(wù)項(xiàng)目屢見(jiàn)不鮮。各式各樣迎合都市時(shí)尚及生活方式的文化營(yíng)銷方式給傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)注入了新鮮的活力。
    以塑造優(yōu)秀企業(yè)文化，推動(dòng)餐飲文化營(yíng)銷現(xiàn)代企業(yè)間差異化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于企業(yè)內(nèi)在文化的競(jìng)爭(zhēng)。因此，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化理念、建立健全與之相適應(yīng)的文化管理體系，可以為企業(yè)進(jìn)行文化營(yíng)銷活動(dòng)提供有力保障和動(dòng)力源泉。
    1.樹(shù)立“真、善、美”的文化價(jià)值取向：人類文化活動(dòng)的終極意義就是對(duì)“真、善、美”的不懈追求。求“真”，要求企業(yè)真誠(chéng)待客、誠(chéng)信服務(wù)；向“善”，要求企業(yè)關(guān)注公益、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，尋“美”，要求企業(yè)在服務(wù)中融入藝術(shù)美感，增加審美情趣。對(duì)“真、善、美”的追求使企業(yè)文化極易被社會(huì)接受和推崇，使文化營(yíng)銷表現(xiàn)出不同于其他營(yíng)銷方式的高品位素質(zhì)，使?fàn)I銷不僅成為追求經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)行為，而且成為追求社會(huì)效益的文化行為。
    案例： 山東著名海鮮餐飲集團(tuán)“凈雅集團(tuán)”
    在20多年的發(fā)展歷程中，憑借其獨(dú)特文化管理的實(shí)踐，在餐飲行業(yè)中樹(shù)立了以文化管理推動(dòng)品牌文化營(yíng)銷的典范。凈雅文化標(biāo)準(zhǔn)包括“靈魂篇、理念篇和標(biāo)準(zhǔn)篇”，分別回答了凈雅“將成為什么”，凈雅“是什么”和凈雅人該“怎么思考、怎么做”。整個(gè)文化價(jià)值體系圍繞“幸福快樂(lè)與奉獻(xiàn)同在”的核心價(jià)值觀和“真誠(chéng)、忠誠(chéng)、謙虛”的企業(yè)核心素質(zhì)展開(kāi)，通過(guò)制度、流程、考核、審計(jì)和信息化等多種手段有效地將“真、善、美”的企業(yè)文化價(jià)值取向落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到每個(gè)員工心中，使企業(yè)成為優(yōu)秀文化的孵化器，輻射并影響與企業(yè)相關(guān)的各個(gè)利益主體。
    2.注重員工文化培訓(xùn)，實(shí)行全員文化營(yíng)銷：文化就是一種對(duì)待工作、對(duì)待人生、對(duì)待社會(huì)的態(tài)度，企業(yè)的文化建設(shè)得好，其員工素質(zhì)自然也會(huì)提高。因此,在企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)中加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化深深植入員工的心中，體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上，使每一個(gè)員工都成為文化的主動(dòng)實(shí)踐者、文化的自覺(jué)變革者和文化的積極傳播者。通過(guò)員工這個(gè)外界了解企業(yè)的“窗口”，傳播良好的企業(yè)品牌形象，直接影響消費(fèi)者對(duì)餐飲品牌的評(píng)價(jià)和定位。
    運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,擴(kuò)大餐飲企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)
    1.建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，邀請(qǐng)網(wǎng)友加入，以便及時(shí)向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息，引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個(gè)效果比傳統(tǒng)報(bào)紙廣告效果好。因此餐廳要?jiǎng)?chuàng)下單月銷售多人的佳績(jī)，餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十分重要。
    2.運(yùn)用“雙微'等自媒體，通過(guò)發(fā)出帖子來(lái)讓網(wǎng)友了解一些資訊。例如當(dāng)餐廳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)當(dāng)日還有座位、服務(wù)員人力又足夠，只要在本企業(yè)的自媒體上發(fā)出限時(shí)、限量的特惠專案消息即可，這樣就可以吸引那些特別喜歡打折貨的網(wǎng)友。
    例如：當(dāng)餐廳某生啤酒剩余較多時(shí)，餐廳經(jīng)理可以發(fā)帖子“某某酒店一生啤喝兩杯送一杯”等此類信息，一定會(huì)有網(wǎng)友詢問(wèn)，或登門(mén)享受限時(shí)、限量的特惠，結(jié)果餐廳經(jīng)理把生啤酒就銷掉了，而且銷售過(guò)程中他們不可能只享用生啤酒，所以餐廳又賺了一筆用餐費(fèi)。
    餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒(méi)有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點(diǎn)訂單，發(fā)現(xiàn)有多余存貨就可以利用即時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，幫餐廳招攬“最后一組客人”。