總結可以促進我們對自己的行為和決策進行評估，找到不足并加以改進?？偨Y的寫作需要注意哪些常見錯誤，以避免自己陷入誤區(qū)？以下是一些總結的例句，供你參考和借鑒。
公司年度重點工作總結匯報篇一
20__年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔任經(jīng)理，七月份調__分公司任副總經(jīng)理。無論在__還是在__，都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營目標為中心，以網(wǎng)絡建設為重點，努力完成支公司各項任務上半年，帶領__支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網(wǎng)絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
20__年8.29洪災使__縣網(wǎng)絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網(wǎng)絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。
第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務的78.9％。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡。
__城區(qū)原有網(wǎng)絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網(wǎng)絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上，進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、__中學、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目；抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區(qū)栽桿66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與__縣法院達成協(xié)議，為其建成18個信息點的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學等集團用戶，同時積極爭取縣__的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進服務質量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
公司年度重點工作總結匯報篇二
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。
二、工作中存在的一些問題。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益。
公司年度重點工作總結匯報篇三
2019年，太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，經(jīng)過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業(yè)務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預算管理;進一步調整業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度;切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，x中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度計劃的80、5%，同比增長20%，全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%，同比增長60%，提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務;中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778、6萬元，完成年度計劃的101、1%;個險續(xù)收保費2928、5元，完成年度計劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務結構更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧?BR> 回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：
一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質量，在業(yè)務結構、質量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比2019年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構，為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)架構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了實質性運作，為2019年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。
2、內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā)，并結合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在x舉辦了全省兩核調查員培訓班。
3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。
今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。
企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權利，調動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
(一)總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導思想，加快業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
2019年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作。實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業(yè)文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。
具體到各個業(yè)務渠道的要求是：
1、個險方面。
2019年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發(fā)展內在動力，以標團建設為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設，建好縣區(qū)個險管理架構，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務。
2、團險方面。
以公司縣區(qū)架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質服務為宗旨，全力打造x太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng)建保費新平臺。3、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業(yè)務產(chǎn)出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
4、客服續(xù)收。
強化續(xù)期業(yè)務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內勤管理體現(xiàn)服務品質?？蛻舴展ぷ饕嫘麑А耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟睿鷮崒嵶セA，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質服務的品牌。
(二)2019年的經(jīng)營目標。
個險標保任務2019萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元。續(xù)收業(yè)務4500萬。
公司年度重點工作總結匯報篇四
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象。
(二)、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
公司年度重點工作總結匯報篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
按照會議安排，簡要匯報如下。
一、找準自身定位，協(xié)助黨組和機關黨委等做好中心黨建和黨風廉政建設工作。
機關紀委在主動作為的同時，做到不缺位、不越位、不錯位，協(xié)助黨組和機關黨委并會同有關部門做好相關工作。
一是切實扛起政治責任。年初組織召開黨建暨黨風廉政建設工作會議，傳達學習***及自治區(qū)黨建和黨風廉政建設的部署要求，分析研判黨風廉政工作形勢，研究中心黨風廉政和反腐敗年度工作。協(xié)助召開20。
當前隱藏內容免費查看20年度中心領導班子民主生活會、巡視整改專題民主生活會和全面從嚴治黨工作會等。
二是持續(xù)抓好制度建設。推動有關部門對原有各項制度進行梳理和修訂完善，協(xié)助研究制定《關于落實《黨委（黨組）落實全面從嚴治黨主任責任規(guī)定》的實施方案》《中心黨組及其成員黨風廉政建設責任清單》和《中心黨組政治責任清單》，研究制定《自治區(qū)大數(shù)據(jù)中心一體推進不敢腐、不能腐、不想腐工作辦法》，印發(fā)《機關紀檢工作要點》，對黨風廉政和反腐敗工作進行分解，推動黨組、機關黨委、各黨支部工作責任落實。
三是持續(xù)做好黨風廉政和反腐敗宣傳教育。提請黨組將黨風廉政和反腐敗教育納入中心組學習計劃，以處級以上干部為重點組織開展學習教育，持續(xù)筑牢拒腐防變的思想防線。會同辦公室、機關黨委及時傳達學習黨***和自治區(qū)黨委關于黨風廉政工作的部署要求；開展警示教育，組織處級及以上干部觀看煤炭領域專項整治警示教育片，傳達學習石泰峰書記在全區(qū)煤炭領域違規(guī)違法問題專項整治警示教育電視電話會議上的講話。加強廉政文化建設，制作學習貫徹******紀委五次***精神展板，定期轉載***紀委監(jiān)委及自治區(qū)紀委監(jiān)委關于違反***八項規(guī)定精神問題典型案例的相關通報，在中心宣傳大屏滾動播放相關文件要求和警示提示語。
四是持續(xù)糾治“四風”。中心黨組認真貫徹落實***八項規(guī)定精神，對標自治區(qū)黨委關于進一步解決形式主義問題為基層減負的工作要求，把規(guī)范公出差旅、公務接待、公車管理和節(jié)約糧食、制止餐飲浪費等行為作為整治“四風”的重要任務。會同辦公室，在元旦、清明、五一和端午等重要節(jié)點，以印發(fā)文件、轉發(fā)通知和典型案例等辦法進行廉政提醒。
五是認真配合做好自治區(qū)黨委巡視、整改工作。落實中心巡視整改領導小組會議精神，按照責任分工，加快巡視整改工作進度，規(guī)范巡視檔案建立，將對各牽頭處室承擔的巡視整改任務推進情況，開展專項督查。期間，結合政治責任清單和廉政風險點有關要求，向有關處室提出工作建議和提醒，持續(xù)推動整改工作。
二、持續(xù)強化政治擔當，以強有力的政治監(jiān)督踐行“兩個維護”
一是在行之有力上下實功。加強對落實************對內蒙古、對大數(shù)據(jù)工作的重要指示要求情況的監(jiān)督檢查，以“政治責任清單”和重點工作任務臺賬為抓手，加強對巡視、審計、民主生活會等問題整改的跟進監(jiān)督，定期調度整改進展情況，通過“動態(tài)建單、常規(guī)查單、定時報單”工作鏈條，推進政治監(jiān)督具體化常態(tài)化。
二是在行之有效上下實功。聚焦主責主業(yè)，進一步明確職責定位，切實抓好黨章規(guī)定的三項主要任務和監(jiān)督執(zhí)紀問責六項職責。積極配合駐工信廳紀檢監(jiān)察組做好違紀違法案件辦理，及時核查上級紀檢部門交辦的問題線索并反饋辦理情況。履行專責監(jiān)督職能，協(xié)助機關黨委落實全面從嚴治黨主體責任和黨風廉政建設和反腐敗工作責任，找準強化監(jiān)督的切入口，突出“監(jiān)督的再監(jiān)督，檢查的再檢查”，緊盯重要時段、重點部門、重點領域等腐敗問題易發(fā)多發(fā)節(jié)點，突出重點，抓準抓實，提高監(jiān)督檢查的有效性。
三是在行之有方上下實功。梳理完善并建立科級以下黨員干部廉政檔案，動態(tài)更新相關信息，會同各處室、部和所屬單位全面排查并制定廉政風險點，突出關鍵崗位和重要環(huán)節(jié)，制定防控措施，做好黨員干部選拔任用黨風廉政意見回復工作。開展警示教育、廉政談話，劃清紀律紅線、鑄牢思想根基，著力構建不敢腐不能腐不想腐的良好格局。督促各處室、部和所屬單位負責同志履行“一崗雙責”，做到黨風廉政建設與業(yè)務工作同謀劃、同部署、同推進、同考核。
按照自治區(qū)直屬機關紀工委《關于加強和改進自治區(qū)直屬機關機關紀委工作的意見》和中心《2021年機關紀檢工作要點》等工作要求。結合工作實際，除精準運用“四種形態(tài)”開展執(zhí)紀查處工作等工作外，還要重點做好以下幾方面工作。
一是進一步落實黨風廉政建設和反腐敗工作責任制。持續(xù)壓實黨組、機關黨委、黨支部黨風廉政建設和反腐敗工作的主體責任，層層傳導壓力，確保各級落實責任，人人扛起擔子。
二是做實日常監(jiān)督。發(fā)揮機關紀委專責監(jiān)督的作用，緊盯遵守政治紀律和政治規(guī)矩、執(zhí)行***八項規(guī)定精神等方面，運用好列席會議、廉政談話、信訪舉報受理、檢查抽查和黨風廉政意見回復等手段，強化日常監(jiān)督，切實提升日常監(jiān)督的質量和效果。
三是持續(xù)做好宣傳教育。結合中心機構改革實際，在全中心范圍內組織開展黨風廉政專題教育和警示教育；提醒黨組、機關黨委、各黨支部利用中心組理論學習和“三會一課”等形式專題開展1次黨章學習，經(jīng)常性開展黨章黨規(guī)黨紀和各類制度學習。同時，要開展經(jīng)常性廉政教育和警示教育；不定期與關鍵崗位和重要人員開展談心談話。
公司年度重點工作總結匯報篇六
20__年就要過去了，在這歲尾年頭的時候給諸位戰(zhàn)友們道個吉祥：同志們好！
職位有高低，工作有分工，但是有一點相同的，我們都希望跟著樂佳公司這艘大船揚帆破浪，找到自己的的事業(yè)和價值創(chuàng)造財富實現(xiàn)夢想。這個社會上每天都有千千萬萬的人熙熙攘攘擠在這條創(chuàng)業(yè)的航道上，有的成功，有的失敗。不管哪一種，都不得不和團隊在一起榮辱與共同舟共濟，人類社會本就由大大小小的各種團隊組成，沒有人能夠單獨成功。
很高興樂佳團隊就是其中成功的一個，并且隨著體積的擴張，人才不斷的加入公司紅紅火火，這真是一個可喜可賀的事。
公司管理就那么幾件事，簡單得很，但是能把簡單的事情重復做好，就很不簡單。為了大家看的清晰，我做了一個思維導圖。
樂佳公司是由作坊式企業(yè)干起來的，到了今年，樂佳公司的上游采購，公司財務，生產(chǎn)，物流，銷售部門，加上下游的銷售商，已經(jīng)有了數(shù)百人之多。
這些人，都是我們樂佳公司的寶貴財富，更是創(chuàng)業(yè)功臣。
但是企業(yè)發(fā)展，光靠過去的人情式管理，良心式粗放管理，肯定是不能長久維系，這是樂佳公司目前面臨的主要問題，亟待解決。
生產(chǎn)部門：
質量管理：公司的產(chǎn)品質量能不能穩(wěn)定，是產(chǎn)品能不能站穩(wěn)市場的基本保證，20__年應該說和前幾年比，質量還是相對穩(wěn)定，但是還經(jīng)常有客戶投訴我們的產(chǎn)品。這里面既有客戶過分挑剔的原因，也有產(chǎn)品確實不過關的因素。建議生產(chǎn)部門研究一個辦法把這件事情落實，同時定期進行產(chǎn)品抽檢，盡量不要讓不合格的產(chǎn)品發(fā)出公司。畢竟質量帶來的問題，買單的還是我們樂佳公司。
生產(chǎn)安全：這一塊是樂佳公司的心病，我們已經(jīng)在這個上面吃了幾次大虧，萬幸的是沒有人員出事，否則都不知道怎么辦。安全生產(chǎn)這件事不能指望每個工人都以廠為家各個盡職盡責，做領導的應該天天自己提醒自己和身邊人，制定并遵守安全生產(chǎn)制度，拉緊自己的警惕之心。
物流后勤：通過身體力行的干了一段物流，原來發(fā)貨貴發(fā)貨慢的事情已經(jīng)得到了很大緩解，但是這還不夠。我建議20__年在沈陽建立一個銷售中轉點，讓產(chǎn)品的物流發(fā)貨，有一個長治久安的好平臺。
財務部門：
完善制度：制度并不是針對那個人哪件事，而是每個公司發(fā)展到了一定時候，就得把管理不好不方便難以監(jiān)控的事情找到一個合理的辦法去解決。如果是兩口子開個批發(fā)部，女人拿個筆記本記賬就可以了，因為互相信任，也沒有那么大的`銷售額度?，F(xiàn)在公司數(shù)百個客戶，每天數(shù)十噸的銷售量，在采取過去那種記賬方式管理財務，很難杜絕丟帳差賬。這件事情應該盡快提上議程，我個人建議設立財務總監(jiān)管理，設立庫房管理制度。
財務軟件：這件事勢在必行，人員不會可以培訓，批發(fā)部都能用財務系統(tǒng)，我們這么大的公司沒有理由放著好辦法不用。
財務核算：每一個產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，采購成本，銷售成本，確實應該有個合理的計劃。有些事情可以模模糊糊，但是財務部門應該對成本核算，財務預算這一塊有個良好的控制能力。
銷售部門：
擴充市場：目前的市場影響力在東北應該說是可以的，銷量雖然并未達到有多理想，但是覆蓋面已經(jīng)有了一定程度，20__年的銷售前景還是很樂觀。加上南方新開發(fā)的三個省，可以說發(fā)展勢頭還是不錯。唯獨缺項的就是我們的小包裝產(chǎn)品一直沒有起來，不溫不火。這里面主要原因是我們的產(chǎn)品研發(fā)不夠導致產(chǎn)品不對路，東北市場經(jīng)濟疲軟導致消費力下降，加上推廣不到位。產(chǎn)品研發(fā)這點來看我們是短時間難以改善了，一直是模仿別人，希望今后領導能夠重視這件事。推廣產(chǎn)品這一塊我們銷售人員20__年會盡可能的想辦法多開客戶。
市場維護：維護客戶是一個老話題，這方面沒有公司的配合銷售人員根本無法進行，無論是串貨，質量問題，銷售推廣，還是物流發(fā)貨我們銷售人員都不能起主導作用。20__年我們基本上是根據(jù)現(xiàn)有的條件辦事，能做什么就做什么，希望20__年能夠在這問題上，大家坐下來制定一些辦法，讓市場維護能夠進入正軌，客戶軍心不穩(wěn)會導致銷售大幅下滑，銷售人員損失了業(yè)績，公司損失的是長遠利益。
深度分銷：從20__年看，我們的銷售范圍大面積擴大，應該說攻城略地進展迅速，美中不足的就是市場不夠細。這里面既有經(jīng)銷商的原因，也有公司的制度問題。20__年如果推出一個能夠有合理區(qū)域保護的產(chǎn)品，公司應該好好研究一下，怎么能夠讓客戶把市場做細，這需要雙方的配合信任。品牌戰(zhàn)略是公司的百年大計，過去的發(fā)展方式有當時的原因，但是樂佳公司已經(jīng)不是過去的小作坊，銷售部門應該有一套規(guī)范的制度來指導工作。
安全：提這件事上制度議程，安全是需要全體領導和員工共同協(xié)作的事情。我們樂佳公司在這上面吃過大虧，前事不忘后事之師。安全巡查和工作值班必須有專人管理，以為找了個打經(jīng)人就能高枕無憂是開玩笑，人家一個月賺千百塊工資錢憑什么晚上瞪著眼睛到處巡查？最好的做法就是雙保險輪崗值班，公司的中層以上領導，都應該參與晚上的值夜，這不會耽誤太多工作時間。
文字寫的太多大家會覺得夯沉墨跡，簡單的一些工作目標和建議就這么說說。出發(fā)點和角度不一樣，見解也不盡相同，仁者見仁智者見智吧。
前途是光明的，道路是曲折的，成功的路上有大家作伴，再遠也不會覺得累，提前祝大家新年快樂。
公司年度重點工作總結匯報篇七
尊敬的毛董事長、徐總、各位領導：
今天，非常感謝公司領導能給我這樣一個機會，我感到非常榮幸，非常光榮！現(xiàn)在我把自己在20__年的施工管理中一些情況匯報一下，請各位領導批評指正。
3月份我被公司分配到鄭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)鄭尉路工地，當時我的思想壓力很大，鄭州是個新的市場，市場大，競爭對手多，我們公司剛進入開發(fā)區(qū)，徐總多次教導我們，要謹慎做人，不要張揚，要認真做好每一項工作，決不能因為自己的疏忽，將工程搞砸，毀了公司的信譽，那將是公司的罪人，我暗下決心，決定用心工作，踏踏實實做好自己的本質工作，為自己爭光，為徐總爭光，為公司爭光。
在鄭州工地我最大的體會，就是一個“嚴”字。具體表現(xiàn)在以下幾點。
一、徐總對工作要求嚴，特別是對我要求更嚴。剛開始使我無法接受，有些思想情緒，工作無法放開，積極性也不高，經(jīng)過一段時間的工作，我的思想逐步調整過來，明白了徐總要求這么嚴，是為了讓我的管理水平和工作能力再上一個新的臺階，也為了使公司能夠在鄭州的市場站穩(wěn)腳跟。從此，我由被動接受任務，轉變?yōu)橹鲃娱_展工作。
二、工程質量要求嚴。因為去年一大街污水、雨水工程做的比較好，污水閉水一滴不漏，甲方組織其他施工單位、質檢站及監(jiān)理在我們工地召開現(xiàn)場會，作為樣板工程，讓其他單位參觀學習。今年的工程比去年大，污水管道從一大街至二大街，是400的管子，由于管子小，鉆不進去人，難以施工，業(yè)主及監(jiān)理對我們的印象都很好，要求也就更高，因此，工程質量決不能低于一大街的標準，在加上我們公司要開辟鄭州市場，不能因為工程質量影響公司的對外形象。在徐總的嚴格要求和親自指揮下，項目部全體同志對工程質量一絲不茍，嚴把工程的內在質量和外觀質量，終于使污水閉水做到一滴不漏，一次成功，得到了質檢站的好評。
在管溝回填上，我們也比較重視質量，這是路基的關鍵部位。一是控制回填厚度，二是打夯遍數(shù)，特別是檢查井周圍，下部用灰土夯實，上部井圈周圍用混凝土澆注，避免井周圍塌陷的通病，保證不影響路面質量。
在混凝土施工中，我們歷來都遵守公司領導的教導，不偷工減料，在不浪費的情況下，確保工程質量，注意養(yǎng)生，提高混凝土的質量，與其他單位相比，我們的工程質量，業(yè)主和監(jiān)理還是認可的。
孟工在質檢站里是相當嚴的，很多施工單位都說孟工太死板，但對我們工程的質量是比較滿意的，他說“像你們的單位，應該多給你們一點工程，質量絕對有保證，質檢站信任你們?！?BR> 三、原材料控制嚴。徐總對原材料的控制要求非常嚴格，我們在材料采購前，做好材料需用量計劃；采購時按照“同等質量比價格，同等價格比質量”的原則，爭取采購到質量好，價格優(yōu)的材料；施工過程中，在確保工程質量的情況下，最大限度地節(jié)約材料，不斷地核算盈虧情況，做到邊施工、邊控制，各種材料都不浪費。
在項目部全體人員的共同努力下，我們嚴把質量關，做到了每道工序都達到優(yōu)良標準，由于工程質量高，鄭尉公路工程被鄭州市市政工程質量監(jiān)督專業(yè)站評為市優(yōu)良工程。這是公司在市政道路工程中獲得的第一個市優(yōu)良工程，也是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來第一個被評為優(yōu)良的市政道路工程。
11份，我被公司派到欒川縣橡膠壩項目部負責生產(chǎn)工作，由于是第一次承擔橡膠壩工程，我心中沒底，怕自己不能勝任這個工作，但在賈經(jīng)理、靳工、劉工的多次鼓勵和幫助下，我感到踏實了許多，也堅定了必勝的信心，沒有干過并不可怕，董事長多次教導我們，這個世界不是有錢人的世界，也不是有權人的世界，而是有心人的世界，只要用心學、用心干，沒有什么解決不了的困難。
在欒川橡膠壩工程施工中，我運用徐總交給我的管理方法，在賈經(jīng)理的指導下，組織項目部人員討論優(yōu)化施工方案，計劃工期，安排材料、設備、人員及時到位，互不影響，合理安排工序，平行交叉作業(yè)，冒著刺骨的寒風，日夜連續(xù)施工，在伊河水面工程的三個標段中，我們雖然是第一次干這樣的工程，但我們的施工進度和施工質量總是遙遙領先，受到了欒川縣領導、水利局及監(jiān)理單位的一致肯定。
總之，在鄭尉路工程和欒川橡膠壩工程施工中，沒有出現(xiàn)一例質量及安全事故，我很榮幸，這是公司的領導有方，也是我們高度重視安全的結果，是我個人及員工們的福氣。
一年來，在各方面我都有了一定的進步，具體有以下幾點。
1、思想觀念有了明顯改變。以前只知道想到哪干到哪，心中沒有數(shù)，經(jīng)過鄭尉路和欒川橡膠壩工程的鍛煉，我懂得了到一個地方，應先規(guī)劃、計劃，做到心中有數(shù)，然后，按工期需要和質量要求，認真地安排好各項工作，對生產(chǎn)進度、材料供應合理安排，進行全方位管理。
2、進行民主管理。一個人的智慧是有限的，集體的力量才是巨大的，為了調動大家的積極性，我就采取徐總的管理方法，每次開會，討論問題，解決問題，制定方案，都讓每個人提出自己的建議和意見，然后集中，讓每項制度、方案具體化，讓每個人都明白自己的職責，用制度管理，民主管理。
3、協(xié)調能力有了明顯提高。過去只是管管生產(chǎn)，不管協(xié)調工作，在鄭州工地，徐總逼著我去與甲方接觸、農(nóng)民接觸，我從不愿去、不敢去，到主動去想辦法積極與甲方搞好關系。
這些成績的取得，雖然有我自己的一點點努力，但的是大家團結協(xié)作、共同努力的結果。對董事長的關心幫助表示感謝！對徐總的教導表示感謝!對大家的支持協(xié)助表示感謝！
在實際工作中，我還有一些不足之處，需要在以后的工作中，不斷學習，不斷進步，不斷提高，還需要公司領導的指導和幫助，也需要同事們的理解和支持。
新的一年，新的開始，成績屬于過去，今后的工作還有很多，肯定還會有這樣那樣的困難，我還要培養(yǎng)自己思考問題、解決問題的能力，逐步提高自己的管理水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
20__年的春節(jié)快要到了，在這里，我向各位領導、各位同事拜個早年，祝大家在新的一年里：工作順利、萬事如意！
謝謝大家！
公司年度重點工作總結匯報篇八
一個公司需要發(fā)展取得更大的成就除了員工勤奮工作外，還需要不斷地對公司工作情況作總結。下面是小編搜集整理的2019公司。
歡迎閱讀。
2019年，我們璽建祥物業(yè)各項工作在集團公司的關懷支持下，在閆總的直接領導下，圍繞“誠信服務，開拓發(fā)展，做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求。在強調“服務上層次，管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了年初制定的各項工作任務，并在接管過程中，完成了大量的工程遺留問題?，F(xiàn)將一年來工作完成情況、工作中存在的問題及下一年的設想總結如下：
一、工作任務完成情況：
(一)、以物業(yè)管理和工程維修、秩序維護、環(huán)境維護為重點，全力完成幾個服務項目的工作任務。
在物業(yè)管理方面，我們公司順利完成了對管理工作。我們先后投資了近20萬元，對設施設備進行維修，維修了屋頂漏水60余戶，維修更換了大量的供水、供暖閥門，清掏了小區(qū)所有的污水井、化糞池、隔油池，修補了破損的路牙、花池邊牙，對b區(qū)的7棟樓20個單元的樓道進行刮白處理，維修更換了多處地下破損排污管道。此外我們接了業(yè)主報修單共計2019多個，100%的進行了維修，回訪住戶400多戶，業(yè)主對我們的滿意率達95%以上。
我們在公安局對所有的安保人員進行了備案登記，深化了服務轄區(qū)的安全管理工作，明確了各級安全管理崗位的職責，強化了工作、安全一崗雙職的意識，強調了安保人員的敬業(yè)精神和紀律性。同時強調所有員工都參與到安全維護工作當中，人人增強安全意識，努力為業(yè)主、公司、項目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。
我們通過對保潔工作的量化管理，劃分責任區(qū)，分工明確，及時檢查。服務區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認可。為了優(yōu)化服務區(qū)的環(huán)境，今年春我們買了2萬余株花苗在a、b區(qū)綠化帶栽種，夏天有購置1萬株景觀花對b區(qū)的假山進行裝點，也購置了大量的盆景樹對4s店精心妝扮，同時積極配合集團公司項目對d區(qū)的綠化美化工程獻計獻策，出人出力。
(二)加大了各項制度的執(zhí)行力度，建立健全內部管理機制，進一步深化管理體制改革。
年初我們先出臺了一系列適應新形勢的新制度，并下發(fā)到各個服務中心，通過不同形式的會議對各崗位人員進行培訓宣傳，接著不同程度、不定期地對各崗位人員進行檢查考核。這樣公司的各項。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行力度加強了，員工的考核有了依據(jù)，真正做到了“以法為據(jù)，有約可依”，員工的職責明確了，員工的工作有了方向。
這一年來，面對鄂市的經(jīng)濟危機，我們公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求進行管理體制改革，我們通過對目前形勢的認真分析和準確定位，轉變了以前單一的服務模式，走“一業(yè)為主，多元開拓”的經(jīng)營戰(zhàn)略，為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部，為業(yè)主的特約服務提供了便利的條件，同時配合工程項目部解決了許多工程遺留問題，也對舊小區(qū)公共設施破損及工程遺留的老大難問題做了多方面的整改維修，為公司節(jié)約了許多費用開支，也給公司創(chuàng)收了利潤。
為了更進一步降低服務成本，保證公司的健康發(fā)展，我們在公司開展了“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的活動，我們先讓公司財務做好資金營運掌控，通過預算與收支兩條線對收支費用進行實質控制。相對的措施有：物品采購控制、人力成本控制、工程維修成本控制、用水用電成本控制、辦公成本控制、食堂成本控制、車輛成本控制。專人負責，對各部門開源節(jié)流活動的開展情況與實際成效進行檢查、考核，通過檢查考核，公司的服務成本降低了，是好制度我們就應用，之后我們將“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的相關制度納入公司運行制度中。我們清醒地認識到制度的建設關鍵在于落實。我們不斷加大對各種制度的檢查及執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保了各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
今年我們公司成立了工會組織，廣大員工的切身利益有了保障機構，年初我們順利地通過了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢，第四季度我們的三級資質升級也順利過關。
我們積極參與行業(yè)上級部門開展的創(chuàng)優(yōu)活動，今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會吸收為常務理事單位，我們先后申報了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選和全區(qū)文明優(yōu)質物業(yè)服務企業(yè)的評選，預計我們企業(yè)會通過一系列的競爭考核進入優(yōu)秀行列，企業(yè)的知名度通過一系列的活動的參與得到了提升。
(四)、參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務。
今年我們本著“適度有效，量力而行”的方針，管拓并舉，把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎上，吸引更多的人才、技術、逐步拓展市場。我們通過投標，和內蒙古潤鋒汽車銷售服務有限公司簽約，對12211萬平方米的一個4s店進行物業(yè)管理。完善的公司管理制度，優(yōu)質的物業(yè)服務得到了甲方的好評。4s店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤，也為市場拓展邁開了成功的第一步。
(五)、把握市場信息，隨行就市，及時調整物業(yè)服務費用。
針對學府小區(qū)物業(yè)費收取偏低，經(jīng)營持續(xù)虧損的現(xiàn)狀，我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費用收取情況，查找了相關法律政策，走訪了部分業(yè)主，和業(yè)委會成員商談研究，下半年制訂了一套行之有效的上調學府小區(qū)物業(yè)費的方案，目前此方案正在前期準備與醞釀之中。明年將正式執(zhí)行。此外根據(jù)b區(qū)共用設施設備實際破損情況，今年通過和小區(qū)業(yè)委會研究，并受他們的委托，申請了b區(qū)的部分兩共基金，申請流程已經(jīng)接近尾聲，維修工程都已結束。預計年底此項費用就會下?lián)芟聛怼?BR> (六)、繼續(xù)推進企業(yè)文化建設，積極參與各種公益活動。
為了加強企業(yè)內部管理和服務小區(qū)的文化建設，我們創(chuàng)建了學府小區(qū)群網(wǎng)和學府華庭群網(wǎng)，為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動平臺。我們在小區(qū)院內設牌宣傳物業(yè)常識，消防知識、市民文明禮儀等，加強公司的品牌宣傳，提升業(yè)主素質，使業(yè)主能更好地了解我公司的各項業(yè)務，增強業(yè)主的認知度和信賴度。結合小區(qū)的實際情況，我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類型不同的文化娛樂活動，精彩的演出，別具特色的互動，博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲，業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了。
“五一”前夕我公司先后兩次在集團公司的帶領下，參加了到準格爾旗長灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機溝村的義務植樹活動。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務活動，先后有20名員工成為志愿者服務隊的成員。我們通過參與這些公益活動，教育廣大員工熱愛企業(yè)、團結友愛，熱愛鄂市、熱愛祖國，踐行“鄂市是我家，建設靠大家”的市民誓言，教育廣大員工承擔社會責任，幫助他人，奉獻愛心，服務社會。
為了增強企業(yè)內涵，全面提升員工，特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。盡管幾個項目分散，組織培訓活動較為困難，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況，精心策劃分、組織，不拘形式，不分地點，分部門，分層次，分內容進行定期培訓學習，員工通過層層培訓，服務水平提高了，服務意識與職業(yè)能力得到了提升。
通過各類型的文化教育、職業(yè)培訓、娛樂聯(lián)誼、公益活動，員工的價值觀、思想意識、工作態(tài)度有了改變，道德觀念逐步形成，團結向上、為企業(yè)爭光的企業(yè)精神逐步形成。
(七)、順利完成了d區(qū)1、2、3號樓的驗房、交房交接工作。
(八)、配合集團公司項目部完成了大量的工程遺留問題。
d區(qū)接管以來，工程遺留問題多，如墻體裂縫、反味、玻璃門窗不嚴、滲漏水，電梯故障、供暖設施存在問題等，這諸多的問題都需要耗時間、人力、物力來協(xié)調、整改、解決。面臨問題，我們沒有回避，在這方面我們做了大量的工作。業(yè)主投訴，我們派專人查看、協(xié)商，逐戶造冊登記，派專業(yè)工程人員落實整改。對空置房進行排查巡視，11號樓的積水由于工程沒有完善，長時期進行處理，我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商、公共樓道、門廳、電梯、機房公共照明的安裝改造，清理了底商、車庫的垃圾，完成了大門、樓宇、樓層、及門標牌的制作安裝，對各棟樓的保潔用水進行改造，安裝了電梯監(jiān)控設施，對所有電梯進行了年檢。在業(yè)主意見分歧極為嚴重、地下車位確實存在問題的情況下，我們公司先對地下車位進行整改、調整，然后走戶調研、逐戶突破、個別交談，制定出科學的分配車位方案，順利地將車位分配下去。為了完善配套設施，我們安裝了電話、網(wǎng)線?？紤]到d區(qū)正在入住，業(yè)主需要的各種服務較多，我們除了三產(chǎn)部進行特約服務外還對其他部門制定了特約服務制度，及時為業(yè)主提供了便捷的服務。這一年來d區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問題上，但我們仍然出色地完成了業(yè)主、工程等各方面信息的制作和存檔，完善了各種配套設施，為我們后期的服務打下了扎實的基礎。
二、存在的問題。
(一)、物業(yè)員工隊伍文化程度不高，整體素質相對偏低，再加上小區(qū)管理人員和保安、保潔隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應，溝通協(xié)調不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
(二)、工程遺留問題嚴重，有些問題我們能力范圍內無法解決，這給我們的服務及費用的收取帶來了很大的被動。
(三)、我們公司的各項管理與考評仍有待于實踐中不斷改進，企業(yè)文化的建設仍需不斷探索和實踐。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強。
三、2019年。
工作計劃。
與思路。
2019年，我公司將繼續(xù)加強公司的各項制度的建設，進一步拓展市場，拓展服務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)品牌。
(一)、進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司發(fā)展再上一個新臺階。
我們將進一步完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革。試行定員、定崗、定酬及費用包干制度，實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制，向管理要效益。在我公司管理的各小區(qū)內建立并推行經(jīng)營目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標考評。激發(fā)服務中心全體員工的積極性，提高他們的工作能力和效率，進一步明確小區(qū)范圍中的責、權、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。同時在做好現(xiàn)有項目的基礎上，把開拓物業(yè)管理市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯的好轉。
(二)、加強人力資源的培訓與人才隊伍的建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平，加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部人員的潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、和儲備人才。
(三)、加強財務管理，確保公司的正常運作。
在保證服務品質的同時，實行預算管理，加強對人、才、物的成本控制，細化成本，對項目成本進行月核算，逐月上報，領導隨時掌握開支情況，嚴格把控一切經(jīng)濟。面對鄂爾多斯的經(jīng)濟危機，繼續(xù)完善“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的制度，同時尋求增收之源。
(四)、開發(fā)邊緣企業(yè)，確立三產(chǎn)發(fā)展新方向。
(五)、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)的凝集力和向心力。
(六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨，保證原有服務范圍的基層上，擴大服務范圍，讓服務再上一個新臺階。
總之，舊的一年我們物業(yè)公司排除萬難，努力做事，贏得了業(yè)主和集團公司的好評。新的一年，我們有新目標、新任務、新挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們相信在集團公司的支持關懷幫助下，在閆總的直接領導下，通過全體員工會的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，我們的公司未來的發(fā)展會前程似錦，我們的員工會有更大的發(fā)展，我們會實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)雙豐收。
2019年，太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，經(jīng)過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業(yè)務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預算管理;進一步調整業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度;切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，x中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度計劃的80、5%，同比增長20%，全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%，同比增長60%，提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務;中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778、6萬元，完成年度計劃的101、1%;個險續(xù)收保費2928、5元，完成年度計劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務結構更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：
一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質量，在業(yè)務結構、質量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比2019年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構，為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)架構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了實質性運作，為2019年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。
2、內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā)，并結合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在x舉辦了全省兩核調查員培訓班。
3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。
今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。
企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了。
入黨申請書。
并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內到黨外從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況。
工作報告。
》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權利，調動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
(一)總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導思想，加快業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
2019年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作。實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業(yè)文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。
具體到各個業(yè)務渠道的要求是：
1、個險方面。
2019年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發(fā)展內在動力，以標團建設為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設，建好縣區(qū)個險管理架構，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務。
2、團險方面。
以公司縣區(qū)架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質服務為宗旨，全力打造x太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng)建保費新平臺。3、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業(yè)務產(chǎn)出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
4、客服續(xù)收。
強化續(xù)期業(yè)務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內勤管理體現(xiàn)服務品質?？蛻舴展ぷ饕嫘麑А耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟睿鷮崒嵶セA，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質服務的品牌。
(二)2019年的經(jīng)營目標。
個險標保任務2019萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元。續(xù)收業(yè)務4500萬。
公司年度重點工作總結匯報篇九
20__年1月，我通過人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的助理工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領導作簡要總結匯報。
一、制定并落實相關人事管理制度。
初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
二、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息復印并分發(fā)給公司各位領導及辦事員備查使用。
三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。
社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。
如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
四、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的'基礎。
公司年度重點工作總結匯報篇十
回顧過去一年的工作，能夠歸納為四句話：職責沉重，付出良多，漸入主角，收獲頗豐。一年來，本人主要負責信息編寫、上傳和新聞宣傳報道工作，在領導和各位同事的大力支持下，己圓滿完成了各項工作任務。工作情景總結如下：
一、加強學習，努力提高政治素質。
重點抓好十_屆中_全會精神的學習，自覺增強公仆意識，緊密聯(lián)系治國理政的實踐，提高政治理論水平。
二、認真培訓，努力提高業(yè)務素質。
在20__年_月—_月間，本人相繼參加了省局組織的文秘培訓和初任公務員培訓。在培訓過程中，本人能認真做好課前預習和課后復習，并在聽課時專心聽講、做好筆記、進取思考，力求在最短的時間內，較全面的掌握相關知識，取得了較好的成效。
三、團結協(xié)作，努力理順各方面關系。
在工作、生活中，我始終堅持以誠待人。對同事沒有里外事非，做到祥和為上，熱情待人;對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。
四、勤奮工作，努力完成各項任務。
作為辦公室信息員，本人充分利用電話、電子郵件等方式聯(lián)系上下，反映靈敏的信息網(wǎng)絡，及時編報和反饋各類稅收信息，當好領導的“耳目”，服務領導決策。同時，由本人策劃編寫及撰寫的多條信息還被省局、市委市政府及總局采用。
在新聞報道方面，撰寫了《__》、《__》等多篇報道，并順利在報刊上發(fā)表，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象，內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改善的地方：
一是工作深度不夠。有時做工作因對實際情景不了解，沒有認真調查，造成一些小失誤。
二是工作方法簡單。工作方法過于陳舊，缺乏創(chuàng)新、超前意識，主要是業(yè)務本事有待提高。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還有必須的距離。在今后的工作中，我必須加倍努力，發(fā)揮所長、克服不足，為辦公室創(chuàng)造更多有利價值。
公司年度重點工作總結匯報篇十一
20__年很快過去了，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
20__年即將遠去，面對20__年的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
公司年度重點工作總結匯報篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年xx公司機關黨支部在公司黨委的正確領導，堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實黨的十九大及***二中、三中、四中、五中、******精神，圍繞新時代黨的建設總要求，全面推進黨的思想、組織、作風、制度和黨風廉政建設，以昂揚奮斗的精神狀態(tài)，團結帶領全體黨員扎實完成各項工作任務，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，現(xiàn)將情況總結如下：
一、強化思想武裝，加強政治建設。
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（一）機關黨支部嚴格落實《中國******黨和國家機關基層組織工作條例》等要求，堅持和鞏固“第一議題”學習制度，把認真學習貫徹******新時代中國特色社會主義思想、************在黨史學習教育動員大會上的重要講話、************“七一”重要講話精神等作為黨支部學習“第一議題”必學內容。支部書記帶頭學，黨員干部原原本本學，以理論滋養(yǎng)初心、以實踐引領使命，樹牢樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。截至目前，機關黨支部已開展開支委會xx次，講黨課xx次，主題黨日活動xx次，黨員大會x次。
（三）根據(jù)《xxx黨和國有企業(yè)標準化建設手冊》有關規(guī)定和要求，嚴格落實“三會一課”等常態(tài)化組織生活制度，做到有計劃、有安排、有內容、有記錄。在黨史學習教育活動中，機關支部全體黨員更是堅持做到集中學習與自主學習相結合，把黨員干部自學與開展“三會一課”有機融合。
（四）積極開展反腐倡廉教育。機關黨支部全體黨員通過貫徹落實************關于作風、紀律建設的重要論述，學習集團公司紀委《黨風廉政建設學習資料》中通報違紀違法典型案例，使全體黨員干部增強紀律意識和規(guī)矩意識。定期組織支部全體黨員觀看領導干部違紀違法典型案例警示教育片和優(yōu)秀領導干部先進事跡專題片，引導支部全體黨員從典型案例中深刻警醒、引以為戒。
二、發(fā)揮黨建引領，推動高質量發(fā)展。
（一）2021年度機關黨支部“主題黨日”分別開展了“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”等活動，聯(lián)合xxxx黨支部開展了學雷鋒志愿者“xxxx”環(huán)保主題活動，與xx公司和xxx支部、xxxxxxx黨支部赴xx紅色基地參觀學習，傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈，深入了解xx精神。通過開展各項主題活動，使支部全體黨員干部進一步從黨的光輝歷史中汲取砥礪奮進的力量，補足精神之“鈣”，努力提高個人綜合素質，不斷在工作領域取得新飛躍。
（二）自xx月xx日疫情發(fā)生以來，機關黨支部堅決貫徹落實各級黨委的決策部署，支部全體黨員干部統(tǒng)一思想行動，嚴格落實“四方”責任要求，做好常態(tài)化的疫情防控工作，執(zhí)行疫情防控日報告制度，緊盯員工外出等報批報備工作，并要求相關人員進入公司前，必須掃碼、測溫、佩戴口罩?？茖W精準做好疫情防控物資保障工作，多措并舉加強對公司員工的保障和支持，確保了公司全體員工“零感染”，推動了防疫和業(yè)務雙統(tǒng)籌。
四、豐富學習形式，深入開展黨史學習教育。
（一）堅持“學”在前，筑牢理論根基。機關黨支部在置業(yè)公司黨委的安排部署下，明確黨史學習教育的學習對象、學習階段、學習內容、學習形式、學習要求，緊盯時間節(jié)點，為有力推進黨史學習教育工作提供根本遵循。一是抓好示范引領。堅持以上率下，確保第一時間傳達學習，第一時間延伸落實。認真對照開展黨史學習教育的有關工作要求，結合工作實際，制定了《機關黨支部黨史學習教育工作臺賬》與《機關黨支部黨史學習教育專題組織生活會工作方案》，明確具體責任人、完成時限、方法步驟和工作要求。二是抓好學習重點。機關黨支部充分利用“三會一課”組織全體黨員干部重點學習《******談治國理政》第一、二、三卷及《論中國******歷史》、《中國******簡史》等四本黨***指定教材，及時跟進學習************在黨史學習教育動員大會上講話，************“七一”重要講話精神、在紀念辛亥革命110周年大會上的講話、******精神等，并依托“學習強國”、“xxx黨建”等網(wǎng)絡媒體平臺組織黨員干部自學，實現(xiàn)黨史學習教育“線上線下”同頻共振。三是抓好現(xiàn)場教學。先后組織全體黨員前往xx紅色基地、xxxx等愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈、瞻仰事跡展廳、現(xiàn)場聆聽講解、重溫入黨誓詞等多種學習方式，讓支部全體黨員現(xiàn)場研學、實地體驗，深刻領會百年艱辛歷程、初心使命、偉大精神和寶貴經(jīng)驗。
（二）堅持“做”在先，踐行初心使命。結合“我為群眾辦實事”實踐活動，將黨史學習教育走深走實。公司黨委緊緊圍繞集團公司黨委關于黨史學習教育的相關要求，持續(xù)抓好黨史學習教育的實踐性，以“行動有力，工作有序，落地見效”為指導思想，聚焦“我為群眾辦實事”實踐活動，為落實公司黨委印發(fā)的《xxx公司關于開展“我為群眾辦實事”活動的實施方案》的相關文件要求，機關黨支部第一時間進行了安排和部署，一是。二是。三是。
五、支部存在的不足。
2021年度，機關支部在黨建工作中做了大量工作，也取得了一定成績，但在一些方面與上級黨組織的要求仍存在著一定差距。主要問題有：
一是理論學習形式單一，創(chuàng)新性不夠。支部開展集體學習活動形式單一，主要傾向于學習上級黨委下發(fā)的文件、會議精神等，對組織生活制度流于形式，缺乏對科學文化、政策法規(guī)、實用技術等常態(tài)化學習培訓，部分黨員對政治理論學習熱情不高、興趣不濃，導致學習不扎實、不全面。二是支部抓黨建促工作有效辦法還不多。黨建與業(yè)務工作深度融合還不夠，對結合業(yè)務系統(tǒng)抓、深入抓方面思考還不夠透徹。三是黨建激勵工作機制的作用有待進一步發(fā)揮。黨建工作及業(yè)務工作同步考核制度已經(jīng)建立，但配套的考核獎懲辦法和激勵機制作用未充分發(fā)揮。
六、下一步努力的方向。
（一）機關黨支部全體黨員干部繼續(xù)堅持以******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作，深入學習貫徹黨的******精神、************系列重要講話精神，持續(xù)鞏固黨史學習教育成果。以“三會一課”和“學習強國”、“xx黨建”平臺為抓手，進一步領會把握豐富內涵和實踐要求，發(fā)揮示范引領作用，抓好黨員干部的政治理論學習。
（二）積極開展與優(yōu)秀黨支部的學習交流，借鑒好的做法和經(jīng)驗，豐富支部黨建活動載體和形式。同時支部要加強對主題黨日活動的提前謀劃和部署，并及對活動效果進行討論評估，并收集改進意見，提升活動開展的系統(tǒng)性、實效性。
（三）緊密關注黨員發(fā)展工作，嚴格落實發(fā)展黨員流程，做好支部推優(yōu)、預備黨員按期轉正等工作，保證黨員發(fā)展、黨員培養(yǎng)、黨員考核、黨員活動等工作順利進行。
公司年度重點工作總結匯報篇十三
公司領導、各位同事：
你們好！
即將過去的這一年，我在星藝工作了九個月，在加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓市場、務實高效的星藝形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。
我是3月16日參加常德星藝團隊的，一致在市場部負責銷售工作，當時我為參加常德星藝這個團隊，能來到廣東星藝這個銷售平臺，我感到非常榮幸。上班的當天，在公司領導的協(xié)助下，我就忙著做公司市場部的籌備工作，緊接著招聘市場部人員，組織培訓，搞市場調查分析，行業(yè)分析，找出公司的特點和賣點，要求市場部人員每天有日志，周周有計劃，月月有總結，多參加一些市場上有關的活動，（如裝飾協(xié)會組織的一些活動，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤相關資料，了解樓盤市場交房動態(tài)，合理處理好各大樓盤開發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關系，收集樓盤業(yè)主相關信息，效果明顯，常德星藝公司在4月9日—4月11日常德市第三屆家博會上到場的業(yè)主就有102位，和設計師接觸咨詢的就有77位，現(xiàn)場簽單交定金的有一位，（業(yè)主是都市杰作），家博會過后公司設計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場部人員跟進在家博會上自己接待的客戶，設計師意見很大，市場部人員叫設計師去樓盤量房，做方案，設計師從不理睬，從此市場部人員對公司失去信心，人心浮動，有的員工連工資都不要就走了，當時有幾位員工走時跟我說：高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺，現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了，設計師太牛了，我把員工反應的有些事到上面，上司罵一頓就完了，設計部的人好像已經(jīng)習慣了，保持不理就行了，后來材料商的業(yè)務員跟我說你們星藝的業(yè)務做得好，常德市的樓盤到處都是星藝開的工地，如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤，后來我?guī)I(yè)務員去調查，都是設計師開的私單，公司沒開一個，當時我想這次常德星藝被設計師玩完了，我去找他，上司就跟我解釋了他的當時處境，我沒辦法，只有從另一個角度去理解他，我只好打算離開星藝公司，后來他又給我做了一些工作留下來。
皎陽似火的7月，公司改組，新的領導班子接管，長沙總部來人協(xié)助，公司加強培訓力度，市場部又增添了新的活力，公司又重新動了起來，8份月試營，市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有30多位，9月份僑遷開業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動，公司整個團隊朝氣蓬勃，干勁十足，團結一致，客戶流量明顯上升，當天到公司咨詢的客戶就有123位（其中包括一個403隊團購客戶44位）現(xiàn)場還簽了幾單，全月簽單16個，開工4個；整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認識了常德星藝公司，10月到公司的客戶就有73位，有效咨詢客戶49位，全月簽單12個，開工7個；11月到公司的客戶就有43位，有效咨詢客戶27位，全月簽單5個，開工8個；從公司改組，新的領導班子接管以來公司總的客戶流量是239位，有效咨詢的準客戶為199位，有效咨詢準客戶率為83.3％，共計簽單29個，開工19個（不包括12月份）簽單率為14.57％，開工率為65.5％；數(shù)據(jù)顯示說明，這個數(shù)據(jù)不是很理想的，銷售數(shù)據(jù)波動幅度大，銷售狀況不穩(wěn)定。主要原因是公司部分員工素質差，各個部門之間配合不協(xié)調，部門之間不愿溝通，設計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽，客戶變成了設計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁，工程質量出問題相互推脫，部分設計師不顧客戶的感受，公司的形象，只顧自己目前利益，設法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場部要推行的其它的銷售模式推行不了，導致市場部工程實地營銷這塊欠缺。最后的結果是客戶受到了傷害，公司受到了損失，設計師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務員在客戶面前的企業(yè)印象受損，嚴重影響了市場拓展，公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺。公司缺乏職業(yè)道德管理意識，缺乏全員維護市場管理機制，公司提倡要讓工地說話變成了一句空話，業(yè)務員把客戶帶到公司之后客服部派給設計師，遇到好溝通的客戶，業(yè)務員很難了解到自己客戶與設計師溝通過程和溝通的具體情況，這個單談死了，死了就死了，設計師給業(yè)務員沒有一個說法的，業(yè)務員想和設計師溝通一下，設計師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受；遇到不好溝通的客戶設計師還是找業(yè)務員協(xié)助；對于那些簽了單的客戶，具體什么時間開工，工程進展情況，裝完了裝飾的效果如何，客戶反應怎樣，設計師遮遮掩掩的，業(yè)務員什么都不知道，工程出了問題，客戶上門要說法才了解一點，業(yè)務員你們也太不關心你們自己的客戶了吧！
5、充分發(fā)揮業(yè)務員的潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
五、目標分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）。
1、電話營銷明年的目標200萬元，市場部電話營銷員、業(yè)務員接待的客戶。
2、工程實地營銷明年的目標150萬元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。
3、終端銷售明年的目標250萬元，市場部業(yè)務員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。
4、網(wǎng)絡銷售明年的目標50萬元，全體員工采用電子商務營銷接待的客戶。
5、回頭客戶明年的目標150萬元，客服部接待的上門客戶。
六、目標實現(xiàn)管理辦法。
1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態(tài)，交房的具體情況；把常德市場劃分為三個片區(qū)，業(yè)務員分三個小組，兩人一組負責一個片區(qū)，把明年的目標轉化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區(qū)，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。
2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務員跟進進度表，業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析，市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。
3、市場部業(yè)務員每天有日志，周周有計劃，月月有總結，季度有市場評審分析。
4.市場部明年的具體思路細節(jié)、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場部明年是有能力完成目標的。
以上是我在星藝工作一年來耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時間的觀察，市場調研寫的一些不成熟的思維和建議，如有不妥之處敬請諒解。
明年，希望的常德星藝公司會更好！市場部將迎來一個生機盎然的春天！
公司年度重點工作總結匯報篇十四
20__年的9月我和其他兩名同事一起被調到了二層的網(wǎng)絡回郵崗位，夾雜著陌生和驚奇，經(jīng)過幾個星期的努力和學習，我學會了如何去理解他人，學會了如何做報表，怎么去解決客戶的每一個問題，在自我嚴格要求的努力下，終于成為一名真正的網(wǎng)絡回郵的工作人員，也得到了領導的認可。不知不覺在這崗位工作了近1個多月之久，后在10月份中旬經(jīng)領導決定安排我在公司物流監(jiān)控工作學習，直到現(xiàn)在。
剛來到公司時并不知道這個項目組到底是做什么的，只知道跟公司有關，以為應該和網(wǎng)絡回郵一樣的輕松，著手學習起來，在秀艷姐的教導帶領下，才知道了在公司物流監(jiān)控工作的責任感和職責感要更強了，如何去與省項目組負責人交流、溝通，怎么去完成任務，因為面對的不光是電腦屏幕了，我們面對的是一個項目的所有人，經(jīng)過我們的溝通去解決客戶與中郵物流的問題，公司物流監(jiān)控的學習讓我有了積極學習的動力，讓我知道了應該抱著怎樣的心態(tài)去學習，去了解，去適應我們所在的工作崗的職責，很感謝每個同事對我的幫助、理解與支持。
短短幾個月，讓我學習了這么多的業(yè)務知識，也結實了很多可愛的同事。感覺這半年時間過的很快，每一天過的都很充足。已經(jīng)步入新的一年，我會更努力學習，在不耽誤正常工作的同時，會繼續(xù)學習電子商務、315投訴，讓自己變的更全面。
公司年度重點工作總結匯報篇十五
首先，感謝領導能在百忙中抽出時間閱讀我的總結，回顧20xx這半年來的工作，身為一名物業(yè)人，我時刻牢記：“高調做事，低調做人”的警示。面對物業(yè)工作的瑣碎性以及業(yè)主性格的多樣性，更需要我把每件工作都做到嚴謹，不留紕漏，同時不斷創(chuàng)新，時刻保持自己的熱情度和激情度，不拖拉，雷厲風行，高效率、高質量地做好每一份業(yè)主服務工作和項目基礎管理工作；說到“低調做人”，我認為一個人的力量是小，團隊的力量無窮，這在我們去年創(chuàng)優(yōu)的工作中已經(jīng)體會至深，期初的種種困難我們逐一克服，幾輪的整改后最終取得了勝利，所以，在工作中要團結同事，互相學習，互相幫助，虛心進取，只有每個人都進步，才能獲得團隊的進步，杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒，時刻檢討自己的不足，保持平常心態(tài)，在實踐中反思，在實踐中進步。
經(jīng)過去年創(chuàng)優(yōu)整改，現(xiàn)大廈項目已具備完善的檔案管理，本項目已建檔檔案共分為十大類別：項目管理綜合、基礎建設工程、設施設備管理、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、社區(qū)文化、客戶服務、會計文件，目前共建檔xx個檔案盒，按年度和類別共分裝x個檔案柜；本年度新建檔xx類檔案。
為了提升檔案管理品質，年初已配合領導進行大廈44個常用質量表單的調整，統(tǒng)一了格式，并對內容進行相應調整，使其更具有實際應用性，現(xiàn)存檔表單在格式上和內容上有了進一步提高。
在檔案管理中，我時刻把好檔案完整性和真實性這一關，認真檢查每份檔案，發(fā)現(xiàn)問題及時與各部門溝通解決，不斷強調各記錄表單的規(guī)范性，通過檔案的監(jiān)督，提高了相關工作的嚴謹性，使檔案管理具備實際意義。在本項目檔案管理的實踐工作中，總結以下幾點檔案科學管理的實際意義：
1、當有關消防、公安監(jiān)管部門檢查時，或者裝修單位、物業(yè)各部門查閱資料時，能迅速按照檔案編號快速查詢檔案位置，保障相關工作的順利進行。
2、配合項目提高整體管理品質，從檔案中監(jiān)督各部門日常工作，如：是否按時巡查，及時報修、及時回訪等業(yè)務工作，以此監(jiān)督各項工作是否形成閉環(huán)，提出有效意見。
3、密切關注維保合同簽訂時間、各項設備檢驗時間及各崗位上崗證有效期，及時提醒相關負責人進行續(xù)簽合同或按時檢驗各項設備。
4、在實踐中摸索檔案管理的竅門，為創(chuàng)國優(yōu)，升級資質、或者接管新項目打下良好的經(jīng)驗基礎。
在上半年的庫房管理中，主要是負責對五金庫xxx種物品及保潔庫xxx種物品的盤庫核對，掌握“進銷存”的整體狀況，配合工程部和保潔部進行每月采購計劃，在保證使用的前提下控制庫存量，同時，監(jiān)管報廢物品配件的二次利用，避免浪費，以降低總體成本，保證庫房物品的出入庫及報廢可追溯性，嚴格辦理入庫手續(xù)，核對入庫物品數(shù)量，根據(jù)入庫情況統(tǒng)計每月入庫物品的總價及出庫物品總價，提供有效數(shù)據(jù)，配合領導進行成本控制。
1、負責藍牙卡領用和退還手續(xù)的辦理，現(xiàn)共藍牙辦理xxx個，已退回xx個，各項手續(xù)完整，每月已及時更新車輛統(tǒng)計表，配合各部門及業(yè)主查詢車輛信息。
主解釋、回訪，進行耐心解釋和細心服務，現(xiàn)大廈智能車場使用方便，運用穩(wěn)定。在使用過程中，即便接到報修，如能通過重新注冊或重啟等可操作方法解決，即可直接解決，如遇到無法解決的故障，及時聯(lián)系維保單位維修，配合維保人員以最快的速度恢復正常運行，確保不耽誤廣大業(yè)主進出各停車處。
在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率，同時，保證完整的大廈車輛信息，如遇車輛刮蹭、忘關車燈、忘關車門、堵車等車輛問題及時提醒業(yè)主，提高了服務品質，很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。
3、文件的擬寫工作。
1）會議紀要：對公司每次會議進行組織簽到、記錄會議全部內容，整理成書面語電子版，主管檢查后并由各參會人員簽字確認后存檔，將電子版發(fā)給每位參會人員，輔助各參會人員全面了解會議內容。
現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會議紀要，為了配合領導培養(yǎng)全面的物業(yè)人，自x月份，指導其他員工擬寫會議紀要，經(jīng)過與領導指導，現(xiàn)其員工也可獨立擬寫會議紀要。
2）《情況說明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫。
現(xiàn)大廈項目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過不斷整理和完善現(xiàn)共103套（包含各個設備間、安全通道、各庫房及空置房等），定期對鑰匙箱進行盤點，更新統(tǒng)計匯總表，由同時配合嚴格做好鑰匙的領用、借用登記。
五、與集團其他部門的配合工作。
財務部門：向財務部移交物業(yè)費、水電費及藍牙卡等收入的款項并領取發(fā)票；送交付款審批單及各類合同，帶領合作單位辦理結款手續(xù)。
配合人事部保證各項報表無差錯；
法務部及行政部：與法務部配合更改合同，與行政部門配合辦公用品采購申報。
現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)xx戶，大公司xx戶，散戶xx戶。
遇節(jié)假日，空調停開，大雨預警，停水電等時間提前擬定通知，向每戶業(yè)主以紙質版或電話形式通知，通知過程中做好解釋工作，上半年發(fā)放通知及電話通知共計5件（包括：節(jié)假日提示、空調、臨時停電、大雨預報等），所發(fā)放的通知已做好登記和確認。
上半年無新戶入?。晦k理退房手續(xù)共3戶，已結清水電費、物業(yè)費，現(xiàn)累計空置房樓內共4間、底商1間；b座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修，手續(xù)已辦理齊全。
每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費繳費通知單”，定期配合領導催繳物業(yè)費，為了與廣大業(yè)主維護關系，采取上門收費服務，收費后移交財務部門，將回票親自送往業(yè)主手中，提高服務品質，保證收繳率。
接待來訪業(yè)主，及時解釋業(yè)主的疑慮和不解，禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項，保證客服服務品質，同時，定期去慰問業(yè)主，及時解決業(yè)主的報修，車輛藍牙等問題，與業(yè)主建立和睦友好的關系，提高業(yè)主的滿意度。
跟隨公司和領導的步伐，為了提升服務品質，加強廣大業(yè)主對物業(yè)的了解，提高物業(yè)透明度，自20xx年，每月定期組織“設備間開放活動”，與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設備間的基本情況，展現(xiàn)物業(yè)設備管理的強大，受到了參觀業(yè)主的好評和認可，參觀過程中進行拍照留影，活動后公示參觀報告，激發(fā)其它業(yè)主的參觀興趣，這一活動的舉辦大大提升了物業(yè)服務的高端性和專業(yè)性。
在堅持做好以往日常工作的同時，我計劃在以下方面對工作進行改進。
一、進一步提高檔案和庫房的管理，使其更具規(guī)范化，按照國優(yōu)標準逐步的改進，完善檔案借閱手續(xù)，時刻為制定檔案和庫房的實操管理培訓課件，對辦公室其他員工進行培訓、交流，把這兩大工作做的更加嚴謹。
二、在x月份的半年度滿意度調查前，多與業(yè)主溝通，如有問題提前解決，爭取在滿意度調查中，進一步提升業(yè)主滿意度。
三、收繳各個信號基站的電費，確定明確聯(lián)系人，跟進聯(lián)系單位付款手續(xù)進度。
四、根據(jù)領導的總計劃安排，認真完成領導交辦的其他工作。
以上是我這半年的工作總結和計劃，在領導的指導下，我深感工作中不但需要勤懇主動、嚴謹麻利的態(tài)度，同時也需要多看多學，增強自信，在物業(yè)有關工作的各領域都應提高專業(yè)知識，處理問題時能迅速找到根源，用專業(yè)的角度和嚴謹?shù)膽B(tài)度對待每個事件。但是，針對以往的工作中我認為還存在以下幾點不足：
1、針對“設備間開放活動”的參與情況，雖然前幾次參與人員較多，但是，由于辦公樓的特點，業(yè)主們多數(shù)忙于工作，很少有空余時間，已參觀的業(yè)主不會再二次參觀，活動參與人數(shù)越來越少，下半年計劃，多邀請未參觀業(yè)主進行參觀，除此之外，向領導提意見：“為了鼓勵業(yè)主全方面了解大廈，了解物業(yè)，可向參與人員提供實用的辦公小禮品（如擦桌抹布、簽字筆、筆記本等），費用可由物業(yè)費的一部分出。
2、對于自身而言，由于工作年限較短，經(jīng)驗不足，在處理問題上，還應多站在“免責”和“維護公司利益”的角度上考慮問題，把問題處理的盡量完美，不斷提高自身業(yè)務水平。
3、由于性格原因，做事容易急躁，在以后的工作中應盡量保持沉著穩(wěn)重，凡事深思熟慮，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。
總體來說，我堅信我會一直緊跟公司的的步伐，與物業(yè)共同成長進步，與各部門配合好工作，與同事互相交流經(jīng)驗，緊緊追隨集團“利他利己”的核心價值理念，多動腦、多思考，為公司的發(fā)展提出有效意見，不斷提升業(yè)務知識，使自己成為更專業(yè)的物業(yè)人，不辜負領導的培養(yǎng)，不辜負公司的栽培！
公司年度重點工作總結匯報篇十六
今年工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
首先，積極進取，抓緊學習專業(yè)知識，合理有效地制定月度工作計劃。
其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。
第三，端正工作態(tài)度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
這段時間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節(jié)奏和社會發(fā)展的形勢。今后，我也會在工作之余擠時間學習更多文化知識，參加各項培訓，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質和能力，x好內功。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策，努力做到與時俱進，爭取及時、全面地了解各項相關的新政策的頒布與實施情況。
目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定，雖然我加入公司的時間不長，但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務的關鍵之關鍵。只有大家凝聚在一起勤練內功，在公司內部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，工地現(xiàn)場管理也不例外。我認為現(xiàn)場工作的全局就是，“樹立公司形象，保護公司的利益?！币荒陙淼墓ぷ鲗嵺`使我體會到，干好工程現(xiàn)場管理工作并不是一件容易的事情。要干好工作首先要在專業(yè)技術基礎上，分析工作中的重點和難點，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。只有把職責搞清，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，才能完成好本職工作。今年長安大廈工程的進展是顯而易見的，在工程的發(fā)展過程中，我從中學到了大量知識與經(jīng)驗。
首先，從最初的錨桿施工到套管跟進，最后到現(xiàn)在的加勁樁；從最初的合格率低到現(xiàn)在全部合格的發(fā)展過程中，對土釘施工工藝有了深刻的理解。
其次，降水井和回灌井觀測、冠梁標高測量、現(xiàn)場工程量的確認。
最后，資料室管理、工程資料的收發(fā)，建立了健全的管理制度。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調。
現(xiàn)場技術人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，工作中很多時候由于處理不當出現(xiàn)了問題，換個角度或則換種處理方式，就能避免出現(xiàn)問題。通過一年的學習，我深刻領會到，現(xiàn)場組織協(xié)調是一種管理藝術和技巧，只有不斷學習、深刻領會、舉一反三、融會貫通，才能進行有效的協(xié)調。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。
隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，作為一個現(xiàn)場技術人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與領導、專家、同事交流，努力不斷提高自己的專業(yè)水平。
四、總結。
在這一年的時間內，我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步，但我深知自己還存在許多缺點和不足，理論基礎還不扎實，專業(yè)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程項目工作中去，在實踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門中能夠獨當一面的員工。
公司年度重點工作總結匯報篇十七
xx年，對于我們xx公司來說更是不平凡的一年，是內涵豐富的一年，是蛻變成長的一年。xx公司在xx年經(jīng)歷了bsc的陣痛、經(jīng)歷了培訓老師的洗禮、經(jīng)歷了xx改制成功的榮耀、經(jīng)歷了工業(yè)項目掛牌的喜悅、也經(jīng)歷了房產(chǎn)銷售的低谷。就是在這樣一個復雜多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內部環(huán)境下，xx財務部在公司領導班子的正確指引下，理清思路、不斷學習、求實奮進，在財務部的各項工作上實現(xiàn)了階段性的成長和收獲。下面就將財務部所做的各項工作在這里向各位領導和同仁一一匯報：
一、會計核算工作。
眾所周知會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是財務人員安身立命的本錢，是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務的不斷擴張、隨著公司走向精細化管理對財務信息的需要，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務部向上進階的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標，財務部主要開展了以下工作：
1、建立會計核算標準規(guī)范，實現(xiàn)會計核算的標準化管理。財務部根據(jù)房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預算的需要，設計了一套會計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。同時還啟用一本房地產(chǎn)會計核算的教科書做為財務部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性；有了這套會計核算標準規(guī)范可以使我公司的帳務不管什么時候去看這套帳都象是一個人做出來的，有了這套會計核算標準規(guī)范也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務。值得一提的是，按照我們設的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用，相關稅金，迅速地計算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會計科目設置得到了集團領導的好評。
2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現(xiàn)在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務部的各類財務數(shù)據(jù)的及時性和準確性均達到集團財務部的要求。
3、加強各業(yè)務單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或發(fā)傳真來清理核對帳目，使得我公司xx戶客戶往來和xx戶的供應商往來帳目清楚準確。同時加強應收往來款的追討，在年內追回了xx的往來款xx萬元。
4、除此之外，財務部組織全體員工在xx年共完成了：收取xx二期回籠房款xx億元，契稅維修基金xx萬，審核原始憑證x萬多張，填制、復核，整理裝訂記帳憑證xx張。出具統(tǒng)計報表xx份出具納稅申報表xx張，稅源統(tǒng)計表xx張。出具xx集團、xx集團相關財務報表xx張，出具預算報表xx張等。
二、融資、預算與資金管理工作。
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進入了新一輪行業(yè)周期的歷史時刻，國家為調控房地產(chǎn)的經(jīng)濟泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的`資金門檻，對整個房地產(chǎn)業(yè)進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成xx改制投產(chǎn)、工業(yè)項目的全面掛牌啟動，xx的前期開發(fā)。最嚴重的是xx年樓市低迷，今年的銷售大大低于預期，使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風險。所以對于xx年財務部來說，如何做好融資？如何做好資金預算？如何做好資金管理成了財務部擺在第一位的頭等大事。為此，財務部也投入了大量的時間和精力去做好相關資金管理工作，盡最大努力去幫助企業(yè)渡過資金難關。
公司年度重點工作總結匯報篇十八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年以來，面對資金緊缺的嚴峻的形勢，在局財務部和公司領導的領導下，財務部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念，以精細化管理為主題、以資金管理為中心、以風險管理為主線的要求，統(tǒng)一思想，提振信心，增強服務意識，全面履行職責，努力完成階段性各項工作任務?，F(xiàn)對半年工作總結如下。
（一）認真做好財務的日常工作。
半年我們按照公司統(tǒng)一部署，完成年度的結賬、過賬工作，做好日常財務賬務處理工作，季度做好公司財務分析工作以及公司月度財務快報、清欠報表、季報和年度報表工作，每月向公司總經(jīng)理、總會計師填報《財務部工作月報》等主要指標情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，基本完成備用金的清理工作。
（二）做好企業(yè)費用預算管理。
財務部及時組織編制公司機關年度費用預算并分解到部門和具體責任人，對各個分公司費用預算進行審核并報公司領導審批，按人頭建立費用預算實際發(fā)生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領導。每季度末公司總部及分公司進行預算分析并形成分析報告，做好事中費用控制和總結。
（三）做好公司資金的調度工作。
進一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項目經(jīng)理部賬戶跟進管理工作。建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況。通過每月鐵路項目資金收支計劃預算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執(zhí)行，加強對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實資金計劃和公司財務制度的執(zhí)行情況。
每月末對本月資金集中情況進行統(tǒng)計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。合理布局存量資金結構，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出。積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。
（四）財務管理制度修訂工作。
按經(jīng)濟業(yè)務性質完善經(jīng)濟合同臺賬，財務往來臺賬、項目管理臺賬、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。進一步完善財務預警系統(tǒng)。加強對合同額、營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流量和應收款項指標財務信息的搜集、分析、評價，對照財務指標的標準值、歷史值、同行值、預算值等，及時發(fā)出預警信號。通過完善財務管理手冊來完善內部控制制度，有效進行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務收支審批程序。
我們會加強財務人員跨專業(yè)知識的學習了解，尤其是要加強財務人員商務合約方面專業(yè)知識的學習，便于在今后的項目財務管理中更好地溝通和配合，有效地發(fā)揮財務在項目管理中的作用。
信息化技術對財務安全管控支撐作用尚未充分體現(xiàn)。財務安全管控與“大云物智移”等新技術的融合應用尚有明顯不足，xx重點研究的自動轉資等工具平臺的支撐作用尚未彰顯，特別是風險防控的自動化、智能化水平還有待提高。
下一步，將重點從以下幾個方面強化財務部工作，做好資金的籌備和安全管理。
提升項目儲備質量管控，協(xié)同優(yōu)化安全生產(chǎn)項目相關資料，確保合法、合規(guī)、合理，力爭“早排序、早出庫”。
開展“單據(jù)傳遞及時性”專項治理工作，部署上線系統(tǒng)提醒和控制功能，避免因關注不到位、處理不及時影響資金結算。
以上是我的工作匯報，不足之處請領導批評指正。
公司年度重點工作總結匯報篇十九
20__我人生旅程中轉折的一年，這一年我轉行進入證券行業(yè)，對我來說，這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充滿了神秘，好奇，時而豪氣萬丈，時而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎，同時也是通往光明的道路。
進公司已有一年，對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單，即需要對行情的了解，也需要對客戶有耐心，同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多，不只是證券知識，更多的是對學習的方法，工作的態(tài)度，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，領導和同事對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這一年的時間里，我也看到了我的業(yè)績還狠不理想，之中也存在著諸多問題，經(jīng)過自我反思，究其原因主要有：
第一、缺乏正確的時間觀，總以為時間還有很多。
第二、工作還不夠積極主動，可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動，只要等著領導安排，自己認真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務水平還有待提高，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此，在接下來的時間里，我會從以下幾個方面著手：
第一、凡是預則立，不預則廢，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開，因此我要先認真做好接下來3個月的計劃，并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工，我要向領導學習，向老同志學習，向書本、向網(wǎng)絡學習，首先學習客戶溝通技巧，和客戶維護，取其之長，補己之短，夯實和提高自身業(yè)務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時間，我會讓真的做好客戶私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因為暫時資金緊張，或年底事情忙，暫時不需要，但不代表他們以后也就不需要理財服務，因此對于有潛力的客戶，我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時，首先先要認清銀行的需求，同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷的介紹過來?？墒强蛻羰亲约旱?，不是開了個戶就完成任務，對銀行來說聯(lián)了三方任務九完成了，可是對我來說這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護。因此我要合理的安排時間，平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的20__會在保證認真對待、重視工作的基礎上，不斷完善和充實自己，提高自身素質。充分利用現(xiàn)有的資源，更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高，努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務水平。
要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
公司年度重點工作總結匯報篇二十
不知不覺中已2個多月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：
一、觀念的轉變。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。
二、做好自己的本質工作。
一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程。
初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細節(jié)。
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。
通知的內容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。
公司年度重點工作總結匯報篇一
20__年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔任經(jīng)理，七月份調__分公司任副總經(jīng)理。無論在__還是在__，都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營目標為中心，以網(wǎng)絡建設為重點，努力完成支公司各項任務上半年，帶領__支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網(wǎng)絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
20__年8.29洪災使__縣網(wǎng)絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網(wǎng)絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。
第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務的78.9％。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡。
__城區(qū)原有網(wǎng)絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網(wǎng)絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上，進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、__中學、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目；抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區(qū)栽桿66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與__縣法院達成協(xié)議，為其建成18個信息點的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學等集團用戶，同時積極爭取縣__的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進服務質量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
公司年度重點工作總結匯報篇二
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。
二、工作中存在的一些問題。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益。
公司年度重點工作總結匯報篇三
2019年，太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，經(jīng)過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業(yè)務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預算管理;進一步調整業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度;切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，x中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度計劃的80、5%，同比增長20%，全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%，同比增長60%，提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務;中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778、6萬元，完成年度計劃的101、1%;個險續(xù)收保費2928、5元，完成年度計劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務結構更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧?BR> 回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：
一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質量，在業(yè)務結構、質量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比2019年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構，為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)架構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了實質性運作，為2019年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。
2、內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā)，并結合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在x舉辦了全省兩核調查員培訓班。
3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。
今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。
企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權利，調動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
(一)總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導思想，加快業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
2019年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作。實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業(yè)文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。
具體到各個業(yè)務渠道的要求是：
1、個險方面。
2019年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發(fā)展內在動力，以標團建設為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設，建好縣區(qū)個險管理架構，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務。
2、團險方面。
以公司縣區(qū)架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質服務為宗旨，全力打造x太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng)建保費新平臺。3、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業(yè)務產(chǎn)出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
4、客服續(xù)收。
強化續(xù)期業(yè)務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內勤管理體現(xiàn)服務品質?？蛻舴展ぷ饕嫘麑А耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟睿鷮崒嵶セA，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質服務的品牌。
(二)2019年的經(jīng)營目標。
個險標保任務2019萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元。續(xù)收業(yè)務4500萬。
公司年度重點工作總結匯報篇四
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象。
(二)、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
公司年度重點工作總結匯報篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
按照會議安排，簡要匯報如下。
一、找準自身定位，協(xié)助黨組和機關黨委等做好中心黨建和黨風廉政建設工作。
機關紀委在主動作為的同時，做到不缺位、不越位、不錯位，協(xié)助黨組和機關黨委并會同有關部門做好相關工作。
一是切實扛起政治責任。年初組織召開黨建暨黨風廉政建設工作會議，傳達學習***及自治區(qū)黨建和黨風廉政建設的部署要求，分析研判黨風廉政工作形勢，研究中心黨風廉政和反腐敗年度工作。協(xié)助召開20。
當前隱藏內容免費查看20年度中心領導班子民主生活會、巡視整改專題民主生活會和全面從嚴治黨工作會等。
二是持續(xù)抓好制度建設。推動有關部門對原有各項制度進行梳理和修訂完善，協(xié)助研究制定《關于落實《黨委（黨組）落實全面從嚴治黨主任責任規(guī)定》的實施方案》《中心黨組及其成員黨風廉政建設責任清單》和《中心黨組政治責任清單》，研究制定《自治區(qū)大數(shù)據(jù)中心一體推進不敢腐、不能腐、不想腐工作辦法》，印發(fā)《機關紀檢工作要點》，對黨風廉政和反腐敗工作進行分解，推動黨組、機關黨委、各黨支部工作責任落實。
三是持續(xù)做好黨風廉政和反腐敗宣傳教育。提請黨組將黨風廉政和反腐敗教育納入中心組學習計劃，以處級以上干部為重點組織開展學習教育，持續(xù)筑牢拒腐防變的思想防線。會同辦公室、機關黨委及時傳達學習黨***和自治區(qū)黨委關于黨風廉政工作的部署要求；開展警示教育，組織處級及以上干部觀看煤炭領域專項整治警示教育片，傳達學習石泰峰書記在全區(qū)煤炭領域違規(guī)違法問題專項整治警示教育電視電話會議上的講話。加強廉政文化建設，制作學習貫徹******紀委五次***精神展板，定期轉載***紀委監(jiān)委及自治區(qū)紀委監(jiān)委關于違反***八項規(guī)定精神問題典型案例的相關通報，在中心宣傳大屏滾動播放相關文件要求和警示提示語。
四是持續(xù)糾治“四風”。中心黨組認真貫徹落實***八項規(guī)定精神，對標自治區(qū)黨委關于進一步解決形式主義問題為基層減負的工作要求，把規(guī)范公出差旅、公務接待、公車管理和節(jié)約糧食、制止餐飲浪費等行為作為整治“四風”的重要任務。會同辦公室，在元旦、清明、五一和端午等重要節(jié)點，以印發(fā)文件、轉發(fā)通知和典型案例等辦法進行廉政提醒。
五是認真配合做好自治區(qū)黨委巡視、整改工作。落實中心巡視整改領導小組會議精神，按照責任分工，加快巡視整改工作進度，規(guī)范巡視檔案建立，將對各牽頭處室承擔的巡視整改任務推進情況，開展專項督查。期間，結合政治責任清單和廉政風險點有關要求，向有關處室提出工作建議和提醒，持續(xù)推動整改工作。
二、持續(xù)強化政治擔當，以強有力的政治監(jiān)督踐行“兩個維護”
一是在行之有力上下實功。加強對落實************對內蒙古、對大數(shù)據(jù)工作的重要指示要求情況的監(jiān)督檢查，以“政治責任清單”和重點工作任務臺賬為抓手，加強對巡視、審計、民主生活會等問題整改的跟進監(jiān)督，定期調度整改進展情況，通過“動態(tài)建單、常規(guī)查單、定時報單”工作鏈條，推進政治監(jiān)督具體化常態(tài)化。
二是在行之有效上下實功。聚焦主責主業(yè)，進一步明確職責定位，切實抓好黨章規(guī)定的三項主要任務和監(jiān)督執(zhí)紀問責六項職責。積極配合駐工信廳紀檢監(jiān)察組做好違紀違法案件辦理，及時核查上級紀檢部門交辦的問題線索并反饋辦理情況。履行專責監(jiān)督職能，協(xié)助機關黨委落實全面從嚴治黨主體責任和黨風廉政建設和反腐敗工作責任，找準強化監(jiān)督的切入口，突出“監(jiān)督的再監(jiān)督，檢查的再檢查”，緊盯重要時段、重點部門、重點領域等腐敗問題易發(fā)多發(fā)節(jié)點，突出重點，抓準抓實，提高監(jiān)督檢查的有效性。
三是在行之有方上下實功。梳理完善并建立科級以下黨員干部廉政檔案，動態(tài)更新相關信息，會同各處室、部和所屬單位全面排查并制定廉政風險點，突出關鍵崗位和重要環(huán)節(jié)，制定防控措施，做好黨員干部選拔任用黨風廉政意見回復工作。開展警示教育、廉政談話，劃清紀律紅線、鑄牢思想根基，著力構建不敢腐不能腐不想腐的良好格局。督促各處室、部和所屬單位負責同志履行“一崗雙責”，做到黨風廉政建設與業(yè)務工作同謀劃、同部署、同推進、同考核。
按照自治區(qū)直屬機關紀工委《關于加強和改進自治區(qū)直屬機關機關紀委工作的意見》和中心《2021年機關紀檢工作要點》等工作要求。結合工作實際，除精準運用“四種形態(tài)”開展執(zhí)紀查處工作等工作外，還要重點做好以下幾方面工作。
一是進一步落實黨風廉政建設和反腐敗工作責任制。持續(xù)壓實黨組、機關黨委、黨支部黨風廉政建設和反腐敗工作的主體責任，層層傳導壓力，確保各級落實責任，人人扛起擔子。
二是做實日常監(jiān)督。發(fā)揮機關紀委專責監(jiān)督的作用，緊盯遵守政治紀律和政治規(guī)矩、執(zhí)行***八項規(guī)定精神等方面，運用好列席會議、廉政談話、信訪舉報受理、檢查抽查和黨風廉政意見回復等手段，強化日常監(jiān)督，切實提升日常監(jiān)督的質量和效果。
三是持續(xù)做好宣傳教育。結合中心機構改革實際，在全中心范圍內組織開展黨風廉政專題教育和警示教育；提醒黨組、機關黨委、各黨支部利用中心組理論學習和“三會一課”等形式專題開展1次黨章學習，經(jīng)常性開展黨章黨規(guī)黨紀和各類制度學習。同時，要開展經(jīng)常性廉政教育和警示教育；不定期與關鍵崗位和重要人員開展談心談話。
公司年度重點工作總結匯報篇六
20__年就要過去了，在這歲尾年頭的時候給諸位戰(zhàn)友們道個吉祥：同志們好！
職位有高低，工作有分工，但是有一點相同的，我們都希望跟著樂佳公司這艘大船揚帆破浪，找到自己的的事業(yè)和價值創(chuàng)造財富實現(xiàn)夢想。這個社會上每天都有千千萬萬的人熙熙攘攘擠在這條創(chuàng)業(yè)的航道上，有的成功，有的失敗。不管哪一種，都不得不和團隊在一起榮辱與共同舟共濟，人類社會本就由大大小小的各種團隊組成，沒有人能夠單獨成功。
很高興樂佳團隊就是其中成功的一個，并且隨著體積的擴張，人才不斷的加入公司紅紅火火，這真是一個可喜可賀的事。
公司管理就那么幾件事，簡單得很，但是能把簡單的事情重復做好，就很不簡單。為了大家看的清晰，我做了一個思維導圖。
樂佳公司是由作坊式企業(yè)干起來的，到了今年，樂佳公司的上游采購，公司財務，生產(chǎn)，物流，銷售部門，加上下游的銷售商，已經(jīng)有了數(shù)百人之多。
這些人，都是我們樂佳公司的寶貴財富，更是創(chuàng)業(yè)功臣。
但是企業(yè)發(fā)展，光靠過去的人情式管理，良心式粗放管理，肯定是不能長久維系，這是樂佳公司目前面臨的主要問題，亟待解決。
生產(chǎn)部門：
質量管理：公司的產(chǎn)品質量能不能穩(wěn)定，是產(chǎn)品能不能站穩(wěn)市場的基本保證，20__年應該說和前幾年比，質量還是相對穩(wěn)定，但是還經(jīng)常有客戶投訴我們的產(chǎn)品。這里面既有客戶過分挑剔的原因，也有產(chǎn)品確實不過關的因素。建議生產(chǎn)部門研究一個辦法把這件事情落實，同時定期進行產(chǎn)品抽檢，盡量不要讓不合格的產(chǎn)品發(fā)出公司。畢竟質量帶來的問題，買單的還是我們樂佳公司。
生產(chǎn)安全：這一塊是樂佳公司的心病，我們已經(jīng)在這個上面吃了幾次大虧，萬幸的是沒有人員出事，否則都不知道怎么辦。安全生產(chǎn)這件事不能指望每個工人都以廠為家各個盡職盡責，做領導的應該天天自己提醒自己和身邊人，制定并遵守安全生產(chǎn)制度，拉緊自己的警惕之心。
物流后勤：通過身體力行的干了一段物流，原來發(fā)貨貴發(fā)貨慢的事情已經(jīng)得到了很大緩解，但是這還不夠。我建議20__年在沈陽建立一個銷售中轉點，讓產(chǎn)品的物流發(fā)貨，有一個長治久安的好平臺。
財務部門：
完善制度：制度并不是針對那個人哪件事，而是每個公司發(fā)展到了一定時候，就得把管理不好不方便難以監(jiān)控的事情找到一個合理的辦法去解決。如果是兩口子開個批發(fā)部，女人拿個筆記本記賬就可以了，因為互相信任，也沒有那么大的`銷售額度?，F(xiàn)在公司數(shù)百個客戶，每天數(shù)十噸的銷售量，在采取過去那種記賬方式管理財務，很難杜絕丟帳差賬。這件事情應該盡快提上議程，我個人建議設立財務總監(jiān)管理，設立庫房管理制度。
財務軟件：這件事勢在必行，人員不會可以培訓，批發(fā)部都能用財務系統(tǒng)，我們這么大的公司沒有理由放著好辦法不用。
財務核算：每一個產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，采購成本，銷售成本，確實應該有個合理的計劃。有些事情可以模模糊糊，但是財務部門應該對成本核算，財務預算這一塊有個良好的控制能力。
銷售部門：
擴充市場：目前的市場影響力在東北應該說是可以的，銷量雖然并未達到有多理想，但是覆蓋面已經(jīng)有了一定程度，20__年的銷售前景還是很樂觀。加上南方新開發(fā)的三個省，可以說發(fā)展勢頭還是不錯。唯獨缺項的就是我們的小包裝產(chǎn)品一直沒有起來，不溫不火。這里面主要原因是我們的產(chǎn)品研發(fā)不夠導致產(chǎn)品不對路，東北市場經(jīng)濟疲軟導致消費力下降，加上推廣不到位。產(chǎn)品研發(fā)這點來看我們是短時間難以改善了，一直是模仿別人，希望今后領導能夠重視這件事。推廣產(chǎn)品這一塊我們銷售人員20__年會盡可能的想辦法多開客戶。
市場維護：維護客戶是一個老話題，這方面沒有公司的配合銷售人員根本無法進行，無論是串貨，質量問題，銷售推廣，還是物流發(fā)貨我們銷售人員都不能起主導作用。20__年我們基本上是根據(jù)現(xiàn)有的條件辦事，能做什么就做什么，希望20__年能夠在這問題上，大家坐下來制定一些辦法，讓市場維護能夠進入正軌，客戶軍心不穩(wěn)會導致銷售大幅下滑，銷售人員損失了業(yè)績，公司損失的是長遠利益。
深度分銷：從20__年看，我們的銷售范圍大面積擴大，應該說攻城略地進展迅速，美中不足的就是市場不夠細。這里面既有經(jīng)銷商的原因，也有公司的制度問題。20__年如果推出一個能夠有合理區(qū)域保護的產(chǎn)品，公司應該好好研究一下，怎么能夠讓客戶把市場做細，這需要雙方的配合信任。品牌戰(zhàn)略是公司的百年大計，過去的發(fā)展方式有當時的原因，但是樂佳公司已經(jīng)不是過去的小作坊，銷售部門應該有一套規(guī)范的制度來指導工作。
安全：提這件事上制度議程，安全是需要全體領導和員工共同協(xié)作的事情。我們樂佳公司在這上面吃過大虧，前事不忘后事之師。安全巡查和工作值班必須有專人管理，以為找了個打經(jīng)人就能高枕無憂是開玩笑，人家一個月賺千百塊工資錢憑什么晚上瞪著眼睛到處巡查？最好的做法就是雙保險輪崗值班，公司的中層以上領導，都應該參與晚上的值夜，這不會耽誤太多工作時間。
文字寫的太多大家會覺得夯沉墨跡，簡單的一些工作目標和建議就這么說說。出發(fā)點和角度不一樣，見解也不盡相同，仁者見仁智者見智吧。
前途是光明的，道路是曲折的，成功的路上有大家作伴，再遠也不會覺得累，提前祝大家新年快樂。
公司年度重點工作總結匯報篇七
尊敬的毛董事長、徐總、各位領導：
今天，非常感謝公司領導能給我這樣一個機會，我感到非常榮幸，非常光榮！現(xiàn)在我把自己在20__年的施工管理中一些情況匯報一下，請各位領導批評指正。
3月份我被公司分配到鄭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)鄭尉路工地，當時我的思想壓力很大，鄭州是個新的市場，市場大，競爭對手多，我們公司剛進入開發(fā)區(qū)，徐總多次教導我們，要謹慎做人，不要張揚，要認真做好每一項工作，決不能因為自己的疏忽，將工程搞砸，毀了公司的信譽，那將是公司的罪人，我暗下決心，決定用心工作，踏踏實實做好自己的本質工作，為自己爭光，為徐總爭光，為公司爭光。
在鄭州工地我最大的體會，就是一個“嚴”字。具體表現(xiàn)在以下幾點。
一、徐總對工作要求嚴，特別是對我要求更嚴。剛開始使我無法接受，有些思想情緒，工作無法放開，積極性也不高，經(jīng)過一段時間的工作，我的思想逐步調整過來，明白了徐總要求這么嚴，是為了讓我的管理水平和工作能力再上一個新的臺階，也為了使公司能夠在鄭州的市場站穩(wěn)腳跟。從此，我由被動接受任務，轉變?yōu)橹鲃娱_展工作。
二、工程質量要求嚴。因為去年一大街污水、雨水工程做的比較好，污水閉水一滴不漏，甲方組織其他施工單位、質檢站及監(jiān)理在我們工地召開現(xiàn)場會，作為樣板工程，讓其他單位參觀學習。今年的工程比去年大，污水管道從一大街至二大街，是400的管子，由于管子小，鉆不進去人，難以施工，業(yè)主及監(jiān)理對我們的印象都很好，要求也就更高，因此，工程質量決不能低于一大街的標準，在加上我們公司要開辟鄭州市場，不能因為工程質量影響公司的對外形象。在徐總的嚴格要求和親自指揮下，項目部全體同志對工程質量一絲不茍，嚴把工程的內在質量和外觀質量，終于使污水閉水做到一滴不漏，一次成功，得到了質檢站的好評。
在管溝回填上，我們也比較重視質量，這是路基的關鍵部位。一是控制回填厚度，二是打夯遍數(shù)，特別是檢查井周圍，下部用灰土夯實，上部井圈周圍用混凝土澆注，避免井周圍塌陷的通病，保證不影響路面質量。
在混凝土施工中，我們歷來都遵守公司領導的教導，不偷工減料，在不浪費的情況下，確保工程質量，注意養(yǎng)生，提高混凝土的質量，與其他單位相比，我們的工程質量，業(yè)主和監(jiān)理還是認可的。
孟工在質檢站里是相當嚴的，很多施工單位都說孟工太死板，但對我們工程的質量是比較滿意的，他說“像你們的單位，應該多給你們一點工程，質量絕對有保證，質檢站信任你們?！?BR> 三、原材料控制嚴。徐總對原材料的控制要求非常嚴格，我們在材料采購前，做好材料需用量計劃；采購時按照“同等質量比價格，同等價格比質量”的原則，爭取采購到質量好，價格優(yōu)的材料；施工過程中，在確保工程質量的情況下，最大限度地節(jié)約材料，不斷地核算盈虧情況，做到邊施工、邊控制，各種材料都不浪費。
在項目部全體人員的共同努力下，我們嚴把質量關，做到了每道工序都達到優(yōu)良標準，由于工程質量高，鄭尉公路工程被鄭州市市政工程質量監(jiān)督專業(yè)站評為市優(yōu)良工程。這是公司在市政道路工程中獲得的第一個市優(yōu)良工程，也是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來第一個被評為優(yōu)良的市政道路工程。
11份，我被公司派到欒川縣橡膠壩項目部負責生產(chǎn)工作，由于是第一次承擔橡膠壩工程，我心中沒底，怕自己不能勝任這個工作，但在賈經(jīng)理、靳工、劉工的多次鼓勵和幫助下，我感到踏實了許多，也堅定了必勝的信心，沒有干過并不可怕，董事長多次教導我們，這個世界不是有錢人的世界，也不是有權人的世界，而是有心人的世界，只要用心學、用心干，沒有什么解決不了的困難。
在欒川橡膠壩工程施工中，我運用徐總交給我的管理方法，在賈經(jīng)理的指導下，組織項目部人員討論優(yōu)化施工方案，計劃工期，安排材料、設備、人員及時到位，互不影響，合理安排工序，平行交叉作業(yè)，冒著刺骨的寒風，日夜連續(xù)施工，在伊河水面工程的三個標段中，我們雖然是第一次干這樣的工程，但我們的施工進度和施工質量總是遙遙領先，受到了欒川縣領導、水利局及監(jiān)理單位的一致肯定。
總之，在鄭尉路工程和欒川橡膠壩工程施工中，沒有出現(xiàn)一例質量及安全事故，我很榮幸，這是公司的領導有方，也是我們高度重視安全的結果，是我個人及員工們的福氣。
一年來，在各方面我都有了一定的進步，具體有以下幾點。
1、思想觀念有了明顯改變。以前只知道想到哪干到哪，心中沒有數(shù)，經(jīng)過鄭尉路和欒川橡膠壩工程的鍛煉，我懂得了到一個地方，應先規(guī)劃、計劃，做到心中有數(shù)，然后，按工期需要和質量要求，認真地安排好各項工作，對生產(chǎn)進度、材料供應合理安排，進行全方位管理。
2、進行民主管理。一個人的智慧是有限的，集體的力量才是巨大的，為了調動大家的積極性，我就采取徐總的管理方法，每次開會，討論問題，解決問題，制定方案，都讓每個人提出自己的建議和意見，然后集中，讓每項制度、方案具體化，讓每個人都明白自己的職責，用制度管理，民主管理。
3、協(xié)調能力有了明顯提高。過去只是管管生產(chǎn)，不管協(xié)調工作，在鄭州工地，徐總逼著我去與甲方接觸、農(nóng)民接觸，我從不愿去、不敢去，到主動去想辦法積極與甲方搞好關系。
這些成績的取得，雖然有我自己的一點點努力，但的是大家團結協(xié)作、共同努力的結果。對董事長的關心幫助表示感謝！對徐總的教導表示感謝!對大家的支持協(xié)助表示感謝！
在實際工作中，我還有一些不足之處，需要在以后的工作中，不斷學習，不斷進步，不斷提高，還需要公司領導的指導和幫助，也需要同事們的理解和支持。
新的一年，新的開始，成績屬于過去，今后的工作還有很多，肯定還會有這樣那樣的困難，我還要培養(yǎng)自己思考問題、解決問題的能力，逐步提高自己的管理水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
20__年的春節(jié)快要到了，在這里，我向各位領導、各位同事拜個早年，祝大家在新的一年里：工作順利、萬事如意！
謝謝大家！
公司年度重點工作總結匯報篇八
一個公司需要發(fā)展取得更大的成就除了員工勤奮工作外，還需要不斷地對公司工作情況作總結。下面是小編搜集整理的2019公司。
歡迎閱讀。
2019年，我們璽建祥物業(yè)各項工作在集團公司的關懷支持下，在閆總的直接領導下，圍繞“誠信服務，開拓發(fā)展，做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求。在強調“服務上層次，管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了年初制定的各項工作任務，并在接管過程中，完成了大量的工程遺留問題?，F(xiàn)將一年來工作完成情況、工作中存在的問題及下一年的設想總結如下：
一、工作任務完成情況：
(一)、以物業(yè)管理和工程維修、秩序維護、環(huán)境維護為重點，全力完成幾個服務項目的工作任務。
在物業(yè)管理方面，我們公司順利完成了對管理工作。我們先后投資了近20萬元，對設施設備進行維修，維修了屋頂漏水60余戶，維修更換了大量的供水、供暖閥門，清掏了小區(qū)所有的污水井、化糞池、隔油池，修補了破損的路牙、花池邊牙，對b區(qū)的7棟樓20個單元的樓道進行刮白處理，維修更換了多處地下破損排污管道。此外我們接了業(yè)主報修單共計2019多個，100%的進行了維修，回訪住戶400多戶，業(yè)主對我們的滿意率達95%以上。
我們在公安局對所有的安保人員進行了備案登記，深化了服務轄區(qū)的安全管理工作，明確了各級安全管理崗位的職責，強化了工作、安全一崗雙職的意識，強調了安保人員的敬業(yè)精神和紀律性。同時強調所有員工都參與到安全維護工作當中，人人增強安全意識，努力為業(yè)主、公司、項目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。
我們通過對保潔工作的量化管理，劃分責任區(qū)，分工明確，及時檢查。服務區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認可。為了優(yōu)化服務區(qū)的環(huán)境，今年春我們買了2萬余株花苗在a、b區(qū)綠化帶栽種，夏天有購置1萬株景觀花對b區(qū)的假山進行裝點，也購置了大量的盆景樹對4s店精心妝扮，同時積極配合集團公司項目對d區(qū)的綠化美化工程獻計獻策，出人出力。
(二)加大了各項制度的執(zhí)行力度，建立健全內部管理機制，進一步深化管理體制改革。
年初我們先出臺了一系列適應新形勢的新制度，并下發(fā)到各個服務中心，通過不同形式的會議對各崗位人員進行培訓宣傳，接著不同程度、不定期地對各崗位人員進行檢查考核。這樣公司的各項。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行力度加強了，員工的考核有了依據(jù)，真正做到了“以法為據(jù)，有約可依”，員工的職責明確了，員工的工作有了方向。
這一年來，面對鄂市的經(jīng)濟危機，我們公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求進行管理體制改革，我們通過對目前形勢的認真分析和準確定位，轉變了以前單一的服務模式，走“一業(yè)為主，多元開拓”的經(jīng)營戰(zhàn)略，為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部，為業(yè)主的特約服務提供了便利的條件，同時配合工程項目部解決了許多工程遺留問題，也對舊小區(qū)公共設施破損及工程遺留的老大難問題做了多方面的整改維修，為公司節(jié)約了許多費用開支，也給公司創(chuàng)收了利潤。
為了更進一步降低服務成本，保證公司的健康發(fā)展，我們在公司開展了“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的活動，我們先讓公司財務做好資金營運掌控，通過預算與收支兩條線對收支費用進行實質控制。相對的措施有：物品采購控制、人力成本控制、工程維修成本控制、用水用電成本控制、辦公成本控制、食堂成本控制、車輛成本控制。專人負責，對各部門開源節(jié)流活動的開展情況與實際成效進行檢查、考核，通過檢查考核，公司的服務成本降低了，是好制度我們就應用，之后我們將“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的相關制度納入公司運行制度中。我們清醒地認識到制度的建設關鍵在于落實。我們不斷加大對各種制度的檢查及執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保了各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
今年我們公司成立了工會組織，廣大員工的切身利益有了保障機構，年初我們順利地通過了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢，第四季度我們的三級資質升級也順利過關。
我們積極參與行業(yè)上級部門開展的創(chuàng)優(yōu)活動，今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會吸收為常務理事單位，我們先后申報了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選和全區(qū)文明優(yōu)質物業(yè)服務企業(yè)的評選，預計我們企業(yè)會通過一系列的競爭考核進入優(yōu)秀行列，企業(yè)的知名度通過一系列的活動的參與得到了提升。
(四)、參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務。
今年我們本著“適度有效，量力而行”的方針，管拓并舉，把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎上，吸引更多的人才、技術、逐步拓展市場。我們通過投標，和內蒙古潤鋒汽車銷售服務有限公司簽約，對12211萬平方米的一個4s店進行物業(yè)管理。完善的公司管理制度，優(yōu)質的物業(yè)服務得到了甲方的好評。4s店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤，也為市場拓展邁開了成功的第一步。
(五)、把握市場信息，隨行就市，及時調整物業(yè)服務費用。
針對學府小區(qū)物業(yè)費收取偏低，經(jīng)營持續(xù)虧損的現(xiàn)狀，我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費用收取情況，查找了相關法律政策，走訪了部分業(yè)主，和業(yè)委會成員商談研究，下半年制訂了一套行之有效的上調學府小區(qū)物業(yè)費的方案，目前此方案正在前期準備與醞釀之中。明年將正式執(zhí)行。此外根據(jù)b區(qū)共用設施設備實際破損情況，今年通過和小區(qū)業(yè)委會研究，并受他們的委托，申請了b區(qū)的部分兩共基金，申請流程已經(jīng)接近尾聲，維修工程都已結束。預計年底此項費用就會下?lián)芟聛怼?BR> (六)、繼續(xù)推進企業(yè)文化建設，積極參與各種公益活動。
為了加強企業(yè)內部管理和服務小區(qū)的文化建設，我們創(chuàng)建了學府小區(qū)群網(wǎng)和學府華庭群網(wǎng)，為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動平臺。我們在小區(qū)院內設牌宣傳物業(yè)常識，消防知識、市民文明禮儀等，加強公司的品牌宣傳，提升業(yè)主素質，使業(yè)主能更好地了解我公司的各項業(yè)務，增強業(yè)主的認知度和信賴度。結合小區(qū)的實際情況，我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類型不同的文化娛樂活動，精彩的演出，別具特色的互動，博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲，業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了。
“五一”前夕我公司先后兩次在集團公司的帶領下，參加了到準格爾旗長灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機溝村的義務植樹活動。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務活動，先后有20名員工成為志愿者服務隊的成員。我們通過參與這些公益活動，教育廣大員工熱愛企業(yè)、團結友愛，熱愛鄂市、熱愛祖國，踐行“鄂市是我家，建設靠大家”的市民誓言，教育廣大員工承擔社會責任，幫助他人，奉獻愛心，服務社會。
為了增強企業(yè)內涵，全面提升員工，特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。盡管幾個項目分散，組織培訓活動較為困難，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況，精心策劃分、組織，不拘形式，不分地點，分部門，分層次，分內容進行定期培訓學習，員工通過層層培訓，服務水平提高了，服務意識與職業(yè)能力得到了提升。
通過各類型的文化教育、職業(yè)培訓、娛樂聯(lián)誼、公益活動，員工的價值觀、思想意識、工作態(tài)度有了改變，道德觀念逐步形成，團結向上、為企業(yè)爭光的企業(yè)精神逐步形成。
(七)、順利完成了d區(qū)1、2、3號樓的驗房、交房交接工作。
(八)、配合集團公司項目部完成了大量的工程遺留問題。
d區(qū)接管以來，工程遺留問題多，如墻體裂縫、反味、玻璃門窗不嚴、滲漏水，電梯故障、供暖設施存在問題等，這諸多的問題都需要耗時間、人力、物力來協(xié)調、整改、解決。面臨問題，我們沒有回避，在這方面我們做了大量的工作。業(yè)主投訴，我們派專人查看、協(xié)商，逐戶造冊登記，派專業(yè)工程人員落實整改。對空置房進行排查巡視，11號樓的積水由于工程沒有完善，長時期進行處理，我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商、公共樓道、門廳、電梯、機房公共照明的安裝改造，清理了底商、車庫的垃圾，完成了大門、樓宇、樓層、及門標牌的制作安裝，對各棟樓的保潔用水進行改造，安裝了電梯監(jiān)控設施，對所有電梯進行了年檢。在業(yè)主意見分歧極為嚴重、地下車位確實存在問題的情況下，我們公司先對地下車位進行整改、調整，然后走戶調研、逐戶突破、個別交談，制定出科學的分配車位方案，順利地將車位分配下去。為了完善配套設施，我們安裝了電話、網(wǎng)線?？紤]到d區(qū)正在入住，業(yè)主需要的各種服務較多，我們除了三產(chǎn)部進行特約服務外還對其他部門制定了特約服務制度，及時為業(yè)主提供了便捷的服務。這一年來d區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問題上，但我們仍然出色地完成了業(yè)主、工程等各方面信息的制作和存檔，完善了各種配套設施，為我們后期的服務打下了扎實的基礎。
二、存在的問題。
(一)、物業(yè)員工隊伍文化程度不高，整體素質相對偏低，再加上小區(qū)管理人員和保安、保潔隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應，溝通協(xié)調不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
(二)、工程遺留問題嚴重，有些問題我們能力范圍內無法解決，這給我們的服務及費用的收取帶來了很大的被動。
(三)、我們公司的各項管理與考評仍有待于實踐中不斷改進，企業(yè)文化的建設仍需不斷探索和實踐。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強。
三、2019年。
工作計劃。
與思路。
2019年，我公司將繼續(xù)加強公司的各項制度的建設，進一步拓展市場，拓展服務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)品牌。
(一)、進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司發(fā)展再上一個新臺階。
我們將進一步完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革。試行定員、定崗、定酬及費用包干制度，實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制，向管理要效益。在我公司管理的各小區(qū)內建立并推行經(jīng)營目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標考評。激發(fā)服務中心全體員工的積極性，提高他們的工作能力和效率，進一步明確小區(qū)范圍中的責、權、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。同時在做好現(xiàn)有項目的基礎上，把開拓物業(yè)管理市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯的好轉。
(二)、加強人力資源的培訓與人才隊伍的建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平，加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部人員的潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、和儲備人才。
(三)、加強財務管理，確保公司的正常運作。
在保證服務品質的同時，實行預算管理，加強對人、才、物的成本控制，細化成本，對項目成本進行月核算，逐月上報，領導隨時掌握開支情況，嚴格把控一切經(jīng)濟。面對鄂爾多斯的經(jīng)濟危機，繼續(xù)完善“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的制度，同時尋求增收之源。
(四)、開發(fā)邊緣企業(yè)，確立三產(chǎn)發(fā)展新方向。
(五)、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)的凝集力和向心力。
(六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨，保證原有服務范圍的基層上，擴大服務范圍，讓服務再上一個新臺階。
總之，舊的一年我們物業(yè)公司排除萬難，努力做事，贏得了業(yè)主和集團公司的好評。新的一年，我們有新目標、新任務、新挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們相信在集團公司的支持關懷幫助下，在閆總的直接領導下，通過全體員工會的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，我們的公司未來的發(fā)展會前程似錦，我們的員工會有更大的發(fā)展，我們會實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)雙豐收。
2019年，太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，經(jīng)過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業(yè)務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預算管理;進一步調整業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度;切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，x中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度計劃的80、5%，同比增長20%，全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%，同比增長60%，提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務;中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778、6萬元，完成年度計劃的101、1%;個險續(xù)收保費2928、5元，完成年度計劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務結構更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：
一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質量，在業(yè)務結構、質量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比2019年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構，為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)架構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了實質性運作，為2019年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。
2、內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā)，并結合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在x舉辦了全省兩核調查員培訓班。
3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。
今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。
企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了。
入黨申請書。
并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內到黨外從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況。
工作報告。
》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權利，調動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
(一)總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導思想，加快業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
2019年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作。實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業(yè)文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。
具體到各個業(yè)務渠道的要求是：
1、個險方面。
2019年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發(fā)展內在動力，以標團建設為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設，建好縣區(qū)個險管理架構，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務。
2、團險方面。
以公司縣區(qū)架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質服務為宗旨，全力打造x太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng)建保費新平臺。3、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業(yè)務產(chǎn)出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
4、客服續(xù)收。
強化續(xù)期業(yè)務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內勤管理體現(xiàn)服務品質?？蛻舴展ぷ饕嫘麑А耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟睿鷮崒嵶セA，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質服務的品牌。
(二)2019年的經(jīng)營目標。
個險標保任務2019萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元。續(xù)收業(yè)務4500萬。
公司年度重點工作總結匯報篇九
20__年1月，我通過人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的助理工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領導作簡要總結匯報。
一、制定并落實相關人事管理制度。
初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
二、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息復印并分發(fā)給公司各位領導及辦事員備查使用。
三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。
社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。
如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
四、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的'基礎。
公司年度重點工作總結匯報篇十
回顧過去一年的工作，能夠歸納為四句話：職責沉重，付出良多，漸入主角，收獲頗豐。一年來，本人主要負責信息編寫、上傳和新聞宣傳報道工作，在領導和各位同事的大力支持下，己圓滿完成了各項工作任務。工作情景總結如下：
一、加強學習，努力提高政治素質。
重點抓好十_屆中_全會精神的學習，自覺增強公仆意識，緊密聯(lián)系治國理政的實踐，提高政治理論水平。
二、認真培訓，努力提高業(yè)務素質。
在20__年_月—_月間，本人相繼參加了省局組織的文秘培訓和初任公務員培訓。在培訓過程中，本人能認真做好課前預習和課后復習，并在聽課時專心聽講、做好筆記、進取思考，力求在最短的時間內，較全面的掌握相關知識，取得了較好的成效。
三、團結協(xié)作，努力理順各方面關系。
在工作、生活中，我始終堅持以誠待人。對同事沒有里外事非，做到祥和為上，熱情待人;對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。
四、勤奮工作，努力完成各項任務。
作為辦公室信息員，本人充分利用電話、電子郵件等方式聯(lián)系上下，反映靈敏的信息網(wǎng)絡，及時編報和反饋各類稅收信息，當好領導的“耳目”，服務領導決策。同時，由本人策劃編寫及撰寫的多條信息還被省局、市委市政府及總局采用。
在新聞報道方面，撰寫了《__》、《__》等多篇報道，并順利在報刊上發(fā)表，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象，內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改善的地方：
一是工作深度不夠。有時做工作因對實際情景不了解，沒有認真調查，造成一些小失誤。
二是工作方法簡單。工作方法過于陳舊，缺乏創(chuàng)新、超前意識，主要是業(yè)務本事有待提高。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還有必須的距離。在今后的工作中，我必須加倍努力，發(fā)揮所長、克服不足，為辦公室創(chuàng)造更多有利價值。
公司年度重點工作總結匯報篇十一
20__年很快過去了，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
20__年即將遠去，面對20__年的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
公司年度重點工作總結匯報篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年xx公司機關黨支部在公司黨委的正確領導，堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實黨的十九大及***二中、三中、四中、五中、******精神，圍繞新時代黨的建設總要求，全面推進黨的思想、組織、作風、制度和黨風廉政建設，以昂揚奮斗的精神狀態(tài)，團結帶領全體黨員扎實完成各項工作任務，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，現(xiàn)將情況總結如下：
一、強化思想武裝，加強政治建設。
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（一）機關黨支部嚴格落實《中國******黨和國家機關基層組織工作條例》等要求，堅持和鞏固“第一議題”學習制度，把認真學習貫徹******新時代中國特色社會主義思想、************在黨史學習教育動員大會上的重要講話、************“七一”重要講話精神等作為黨支部學習“第一議題”必學內容。支部書記帶頭學，黨員干部原原本本學，以理論滋養(yǎng)初心、以實踐引領使命，樹牢樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。截至目前，機關黨支部已開展開支委會xx次，講黨課xx次，主題黨日活動xx次，黨員大會x次。
（三）根據(jù)《xxx黨和國有企業(yè)標準化建設手冊》有關規(guī)定和要求，嚴格落實“三會一課”等常態(tài)化組織生活制度，做到有計劃、有安排、有內容、有記錄。在黨史學習教育活動中，機關支部全體黨員更是堅持做到集中學習與自主學習相結合，把黨員干部自學與開展“三會一課”有機融合。
（四）積極開展反腐倡廉教育。機關黨支部全體黨員通過貫徹落實************關于作風、紀律建設的重要論述，學習集團公司紀委《黨風廉政建設學習資料》中通報違紀違法典型案例，使全體黨員干部增強紀律意識和規(guī)矩意識。定期組織支部全體黨員觀看領導干部違紀違法典型案例警示教育片和優(yōu)秀領導干部先進事跡專題片，引導支部全體黨員從典型案例中深刻警醒、引以為戒。
二、發(fā)揮黨建引領，推動高質量發(fā)展。
（一）2021年度機關黨支部“主題黨日”分別開展了“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”等活動，聯(lián)合xxxx黨支部開展了學雷鋒志愿者“xxxx”環(huán)保主題活動，與xx公司和xxx支部、xxxxxxx黨支部赴xx紅色基地參觀學習，傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈，深入了解xx精神。通過開展各項主題活動，使支部全體黨員干部進一步從黨的光輝歷史中汲取砥礪奮進的力量，補足精神之“鈣”，努力提高個人綜合素質，不斷在工作領域取得新飛躍。
（二）自xx月xx日疫情發(fā)生以來，機關黨支部堅決貫徹落實各級黨委的決策部署，支部全體黨員干部統(tǒng)一思想行動，嚴格落實“四方”責任要求，做好常態(tài)化的疫情防控工作，執(zhí)行疫情防控日報告制度，緊盯員工外出等報批報備工作，并要求相關人員進入公司前，必須掃碼、測溫、佩戴口罩?？茖W精準做好疫情防控物資保障工作，多措并舉加強對公司員工的保障和支持，確保了公司全體員工“零感染”，推動了防疫和業(yè)務雙統(tǒng)籌。
四、豐富學習形式，深入開展黨史學習教育。
（一）堅持“學”在前，筑牢理論根基。機關黨支部在置業(yè)公司黨委的安排部署下，明確黨史學習教育的學習對象、學習階段、學習內容、學習形式、學習要求，緊盯時間節(jié)點，為有力推進黨史學習教育工作提供根本遵循。一是抓好示范引領。堅持以上率下，確保第一時間傳達學習，第一時間延伸落實。認真對照開展黨史學習教育的有關工作要求，結合工作實際，制定了《機關黨支部黨史學習教育工作臺賬》與《機關黨支部黨史學習教育專題組織生活會工作方案》，明確具體責任人、完成時限、方法步驟和工作要求。二是抓好學習重點。機關黨支部充分利用“三會一課”組織全體黨員干部重點學習《******談治國理政》第一、二、三卷及《論中國******歷史》、《中國******簡史》等四本黨***指定教材，及時跟進學習************在黨史學習教育動員大會上講話，************“七一”重要講話精神、在紀念辛亥革命110周年大會上的講話、******精神等，并依托“學習強國”、“xxx黨建”等網(wǎng)絡媒體平臺組織黨員干部自學，實現(xiàn)黨史學習教育“線上線下”同頻共振。三是抓好現(xiàn)場教學。先后組織全體黨員前往xx紅色基地、xxxx等愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈、瞻仰事跡展廳、現(xiàn)場聆聽講解、重溫入黨誓詞等多種學習方式，讓支部全體黨員現(xiàn)場研學、實地體驗，深刻領會百年艱辛歷程、初心使命、偉大精神和寶貴經(jīng)驗。
（二）堅持“做”在先，踐行初心使命。結合“我為群眾辦實事”實踐活動，將黨史學習教育走深走實。公司黨委緊緊圍繞集團公司黨委關于黨史學習教育的相關要求，持續(xù)抓好黨史學習教育的實踐性，以“行動有力，工作有序，落地見效”為指導思想，聚焦“我為群眾辦實事”實踐活動，為落實公司黨委印發(fā)的《xxx公司關于開展“我為群眾辦實事”活動的實施方案》的相關文件要求，機關黨支部第一時間進行了安排和部署，一是。二是。三是。
五、支部存在的不足。
2021年度，機關支部在黨建工作中做了大量工作，也取得了一定成績，但在一些方面與上級黨組織的要求仍存在著一定差距。主要問題有：
一是理論學習形式單一，創(chuàng)新性不夠。支部開展集體學習活動形式單一，主要傾向于學習上級黨委下發(fā)的文件、會議精神等，對組織生活制度流于形式，缺乏對科學文化、政策法規(guī)、實用技術等常態(tài)化學習培訓，部分黨員對政治理論學習熱情不高、興趣不濃，導致學習不扎實、不全面。二是支部抓黨建促工作有效辦法還不多。黨建與業(yè)務工作深度融合還不夠，對結合業(yè)務系統(tǒng)抓、深入抓方面思考還不夠透徹。三是黨建激勵工作機制的作用有待進一步發(fā)揮。黨建工作及業(yè)務工作同步考核制度已經(jīng)建立，但配套的考核獎懲辦法和激勵機制作用未充分發(fā)揮。
六、下一步努力的方向。
（一）機關黨支部全體黨員干部繼續(xù)堅持以******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作，深入學習貫徹黨的******精神、************系列重要講話精神，持續(xù)鞏固黨史學習教育成果。以“三會一課”和“學習強國”、“xx黨建”平臺為抓手，進一步領會把握豐富內涵和實踐要求，發(fā)揮示范引領作用，抓好黨員干部的政治理論學習。
（二）積極開展與優(yōu)秀黨支部的學習交流，借鑒好的做法和經(jīng)驗，豐富支部黨建活動載體和形式。同時支部要加強對主題黨日活動的提前謀劃和部署，并及對活動效果進行討論評估，并收集改進意見，提升活動開展的系統(tǒng)性、實效性。
（三）緊密關注黨員發(fā)展工作，嚴格落實發(fā)展黨員流程，做好支部推優(yōu)、預備黨員按期轉正等工作，保證黨員發(fā)展、黨員培養(yǎng)、黨員考核、黨員活動等工作順利進行。
公司年度重點工作總結匯報篇十三
公司領導、各位同事：
你們好！
即將過去的這一年，我在星藝工作了九個月，在加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓市場、務實高效的星藝形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。
我是3月16日參加常德星藝團隊的，一致在市場部負責銷售工作，當時我為參加常德星藝這個團隊，能來到廣東星藝這個銷售平臺，我感到非常榮幸。上班的當天，在公司領導的協(xié)助下，我就忙著做公司市場部的籌備工作，緊接著招聘市場部人員，組織培訓，搞市場調查分析，行業(yè)分析，找出公司的特點和賣點，要求市場部人員每天有日志，周周有計劃，月月有總結，多參加一些市場上有關的活動，（如裝飾協(xié)會組織的一些活動，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤相關資料，了解樓盤市場交房動態(tài)，合理處理好各大樓盤開發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關系，收集樓盤業(yè)主相關信息，效果明顯，常德星藝公司在4月9日—4月11日常德市第三屆家博會上到場的業(yè)主就有102位，和設計師接觸咨詢的就有77位，現(xiàn)場簽單交定金的有一位，（業(yè)主是都市杰作），家博會過后公司設計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場部人員跟進在家博會上自己接待的客戶，設計師意見很大，市場部人員叫設計師去樓盤量房，做方案，設計師從不理睬，從此市場部人員對公司失去信心，人心浮動，有的員工連工資都不要就走了，當時有幾位員工走時跟我說：高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺，現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了，設計師太牛了，我把員工反應的有些事到上面，上司罵一頓就完了，設計部的人好像已經(jīng)習慣了，保持不理就行了，后來材料商的業(yè)務員跟我說你們星藝的業(yè)務做得好，常德市的樓盤到處都是星藝開的工地，如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤，后來我?guī)I(yè)務員去調查，都是設計師開的私單，公司沒開一個，當時我想這次常德星藝被設計師玩完了，我去找他，上司就跟我解釋了他的當時處境，我沒辦法，只有從另一個角度去理解他，我只好打算離開星藝公司，后來他又給我做了一些工作留下來。
皎陽似火的7月，公司改組，新的領導班子接管，長沙總部來人協(xié)助，公司加強培訓力度，市場部又增添了新的活力，公司又重新動了起來，8份月試營，市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有30多位，9月份僑遷開業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動，公司整個團隊朝氣蓬勃，干勁十足，團結一致，客戶流量明顯上升，當天到公司咨詢的客戶就有123位（其中包括一個403隊團購客戶44位）現(xiàn)場還簽了幾單，全月簽單16個，開工4個；整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認識了常德星藝公司，10月到公司的客戶就有73位，有效咨詢客戶49位，全月簽單12個，開工7個；11月到公司的客戶就有43位，有效咨詢客戶27位，全月簽單5個，開工8個；從公司改組，新的領導班子接管以來公司總的客戶流量是239位，有效咨詢的準客戶為199位，有效咨詢準客戶率為83.3％，共計簽單29個，開工19個（不包括12月份）簽單率為14.57％，開工率為65.5％；數(shù)據(jù)顯示說明，這個數(shù)據(jù)不是很理想的，銷售數(shù)據(jù)波動幅度大，銷售狀況不穩(wěn)定。主要原因是公司部分員工素質差，各個部門之間配合不協(xié)調，部門之間不愿溝通，設計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽，客戶變成了設計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁，工程質量出問題相互推脫，部分設計師不顧客戶的感受，公司的形象，只顧自己目前利益，設法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場部要推行的其它的銷售模式推行不了，導致市場部工程實地營銷這塊欠缺。最后的結果是客戶受到了傷害，公司受到了損失，設計師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務員在客戶面前的企業(yè)印象受損，嚴重影響了市場拓展，公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺。公司缺乏職業(yè)道德管理意識，缺乏全員維護市場管理機制，公司提倡要讓工地說話變成了一句空話，業(yè)務員把客戶帶到公司之后客服部派給設計師，遇到好溝通的客戶，業(yè)務員很難了解到自己客戶與設計師溝通過程和溝通的具體情況，這個單談死了，死了就死了，設計師給業(yè)務員沒有一個說法的，業(yè)務員想和設計師溝通一下，設計師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受；遇到不好溝通的客戶設計師還是找業(yè)務員協(xié)助；對于那些簽了單的客戶，具體什么時間開工，工程進展情況，裝完了裝飾的效果如何，客戶反應怎樣，設計師遮遮掩掩的，業(yè)務員什么都不知道，工程出了問題，客戶上門要說法才了解一點，業(yè)務員你們也太不關心你們自己的客戶了吧！
5、充分發(fā)揮業(yè)務員的潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
五、目標分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）。
1、電話營銷明年的目標200萬元，市場部電話營銷員、業(yè)務員接待的客戶。
2、工程實地營銷明年的目標150萬元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。
3、終端銷售明年的目標250萬元，市場部業(yè)務員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。
4、網(wǎng)絡銷售明年的目標50萬元，全體員工采用電子商務營銷接待的客戶。
5、回頭客戶明年的目標150萬元，客服部接待的上門客戶。
六、目標實現(xiàn)管理辦法。
1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態(tài)，交房的具體情況；把常德市場劃分為三個片區(qū)，業(yè)務員分三個小組，兩人一組負責一個片區(qū)，把明年的目標轉化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區(qū)，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。
2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務員跟進進度表，業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析，市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。
3、市場部業(yè)務員每天有日志，周周有計劃，月月有總結，季度有市場評審分析。
4.市場部明年的具體思路細節(jié)、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場部明年是有能力完成目標的。
以上是我在星藝工作一年來耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時間的觀察，市場調研寫的一些不成熟的思維和建議，如有不妥之處敬請諒解。
明年，希望的常德星藝公司會更好！市場部將迎來一個生機盎然的春天！
公司年度重點工作總結匯報篇十四
20__年的9月我和其他兩名同事一起被調到了二層的網(wǎng)絡回郵崗位，夾雜著陌生和驚奇，經(jīng)過幾個星期的努力和學習，我學會了如何去理解他人，學會了如何做報表，怎么去解決客戶的每一個問題，在自我嚴格要求的努力下，終于成為一名真正的網(wǎng)絡回郵的工作人員，也得到了領導的認可。不知不覺在這崗位工作了近1個多月之久，后在10月份中旬經(jīng)領導決定安排我在公司物流監(jiān)控工作學習，直到現(xiàn)在。
剛來到公司時并不知道這個項目組到底是做什么的，只知道跟公司有關，以為應該和網(wǎng)絡回郵一樣的輕松，著手學習起來，在秀艷姐的教導帶領下，才知道了在公司物流監(jiān)控工作的責任感和職責感要更強了，如何去與省項目組負責人交流、溝通，怎么去完成任務，因為面對的不光是電腦屏幕了，我們面對的是一個項目的所有人，經(jīng)過我們的溝通去解決客戶與中郵物流的問題，公司物流監(jiān)控的學習讓我有了積極學習的動力，讓我知道了應該抱著怎樣的心態(tài)去學習，去了解，去適應我們所在的工作崗的職責，很感謝每個同事對我的幫助、理解與支持。
短短幾個月，讓我學習了這么多的業(yè)務知識，也結實了很多可愛的同事。感覺這半年時間過的很快，每一天過的都很充足。已經(jīng)步入新的一年，我會更努力學習，在不耽誤正常工作的同時，會繼續(xù)學習電子商務、315投訴，讓自己變的更全面。
公司年度重點工作總結匯報篇十五
首先，感謝領導能在百忙中抽出時間閱讀我的總結，回顧20xx這半年來的工作，身為一名物業(yè)人，我時刻牢記：“高調做事，低調做人”的警示。面對物業(yè)工作的瑣碎性以及業(yè)主性格的多樣性，更需要我把每件工作都做到嚴謹，不留紕漏，同時不斷創(chuàng)新，時刻保持自己的熱情度和激情度，不拖拉，雷厲風行，高效率、高質量地做好每一份業(yè)主服務工作和項目基礎管理工作；說到“低調做人”，我認為一個人的力量是小，團隊的力量無窮，這在我們去年創(chuàng)優(yōu)的工作中已經(jīng)體會至深，期初的種種困難我們逐一克服，幾輪的整改后最終取得了勝利，所以，在工作中要團結同事，互相學習，互相幫助，虛心進取，只有每個人都進步，才能獲得團隊的進步，杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒，時刻檢討自己的不足，保持平常心態(tài)，在實踐中反思，在實踐中進步。
經(jīng)過去年創(chuàng)優(yōu)整改，現(xiàn)大廈項目已具備完善的檔案管理，本項目已建檔檔案共分為十大類別：項目管理綜合、基礎建設工程、設施設備管理、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、社區(qū)文化、客戶服務、會計文件，目前共建檔xx個檔案盒，按年度和類別共分裝x個檔案柜；本年度新建檔xx類檔案。
為了提升檔案管理品質，年初已配合領導進行大廈44個常用質量表單的調整，統(tǒng)一了格式，并對內容進行相應調整，使其更具有實際應用性，現(xiàn)存檔表單在格式上和內容上有了進一步提高。
在檔案管理中，我時刻把好檔案完整性和真實性這一關，認真檢查每份檔案，發(fā)現(xiàn)問題及時與各部門溝通解決，不斷強調各記錄表單的規(guī)范性，通過檔案的監(jiān)督，提高了相關工作的嚴謹性，使檔案管理具備實際意義。在本項目檔案管理的實踐工作中，總結以下幾點檔案科學管理的實際意義：
1、當有關消防、公安監(jiān)管部門檢查時，或者裝修單位、物業(yè)各部門查閱資料時，能迅速按照檔案編號快速查詢檔案位置，保障相關工作的順利進行。
2、配合項目提高整體管理品質，從檔案中監(jiān)督各部門日常工作，如：是否按時巡查，及時報修、及時回訪等業(yè)務工作，以此監(jiān)督各項工作是否形成閉環(huán)，提出有效意見。
3、密切關注維保合同簽訂時間、各項設備檢驗時間及各崗位上崗證有效期，及時提醒相關負責人進行續(xù)簽合同或按時檢驗各項設備。
4、在實踐中摸索檔案管理的竅門，為創(chuàng)國優(yōu)，升級資質、或者接管新項目打下良好的經(jīng)驗基礎。
在上半年的庫房管理中，主要是負責對五金庫xxx種物品及保潔庫xxx種物品的盤庫核對，掌握“進銷存”的整體狀況，配合工程部和保潔部進行每月采購計劃，在保證使用的前提下控制庫存量，同時，監(jiān)管報廢物品配件的二次利用，避免浪費，以降低總體成本，保證庫房物品的出入庫及報廢可追溯性，嚴格辦理入庫手續(xù)，核對入庫物品數(shù)量，根據(jù)入庫情況統(tǒng)計每月入庫物品的總價及出庫物品總價，提供有效數(shù)據(jù)，配合領導進行成本控制。
1、負責藍牙卡領用和退還手續(xù)的辦理，現(xiàn)共藍牙辦理xxx個，已退回xx個，各項手續(xù)完整，每月已及時更新車輛統(tǒng)計表，配合各部門及業(yè)主查詢車輛信息。
主解釋、回訪，進行耐心解釋和細心服務，現(xiàn)大廈智能車場使用方便，運用穩(wěn)定。在使用過程中，即便接到報修，如能通過重新注冊或重啟等可操作方法解決，即可直接解決，如遇到無法解決的故障，及時聯(lián)系維保單位維修，配合維保人員以最快的速度恢復正常運行，確保不耽誤廣大業(yè)主進出各停車處。
在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率，同時，保證完整的大廈車輛信息，如遇車輛刮蹭、忘關車燈、忘關車門、堵車等車輛問題及時提醒業(yè)主，提高了服務品質，很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。
3、文件的擬寫工作。
1）會議紀要：對公司每次會議進行組織簽到、記錄會議全部內容，整理成書面語電子版，主管檢查后并由各參會人員簽字確認后存檔，將電子版發(fā)給每位參會人員，輔助各參會人員全面了解會議內容。
現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會議紀要，為了配合領導培養(yǎng)全面的物業(yè)人，自x月份，指導其他員工擬寫會議紀要，經(jīng)過與領導指導，現(xiàn)其員工也可獨立擬寫會議紀要。
2）《情況說明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫。
現(xiàn)大廈項目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過不斷整理和完善現(xiàn)共103套（包含各個設備間、安全通道、各庫房及空置房等），定期對鑰匙箱進行盤點，更新統(tǒng)計匯總表，由同時配合嚴格做好鑰匙的領用、借用登記。
五、與集團其他部門的配合工作。
財務部門：向財務部移交物業(yè)費、水電費及藍牙卡等收入的款項并領取發(fā)票；送交付款審批單及各類合同，帶領合作單位辦理結款手續(xù)。
配合人事部保證各項報表無差錯；
法務部及行政部：與法務部配合更改合同，與行政部門配合辦公用品采購申報。
現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)xx戶，大公司xx戶，散戶xx戶。
遇節(jié)假日，空調停開，大雨預警，停水電等時間提前擬定通知，向每戶業(yè)主以紙質版或電話形式通知，通知過程中做好解釋工作，上半年發(fā)放通知及電話通知共計5件（包括：節(jié)假日提示、空調、臨時停電、大雨預報等），所發(fā)放的通知已做好登記和確認。
上半年無新戶入?。晦k理退房手續(xù)共3戶，已結清水電費、物業(yè)費，現(xiàn)累計空置房樓內共4間、底商1間；b座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修，手續(xù)已辦理齊全。
每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費繳費通知單”，定期配合領導催繳物業(yè)費，為了與廣大業(yè)主維護關系，采取上門收費服務，收費后移交財務部門，將回票親自送往業(yè)主手中，提高服務品質，保證收繳率。
接待來訪業(yè)主，及時解釋業(yè)主的疑慮和不解，禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項，保證客服服務品質，同時，定期去慰問業(yè)主，及時解決業(yè)主的報修，車輛藍牙等問題，與業(yè)主建立和睦友好的關系，提高業(yè)主的滿意度。
跟隨公司和領導的步伐，為了提升服務品質，加強廣大業(yè)主對物業(yè)的了解，提高物業(yè)透明度，自20xx年，每月定期組織“設備間開放活動”，與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設備間的基本情況，展現(xiàn)物業(yè)設備管理的強大，受到了參觀業(yè)主的好評和認可，參觀過程中進行拍照留影，活動后公示參觀報告，激發(fā)其它業(yè)主的參觀興趣，這一活動的舉辦大大提升了物業(yè)服務的高端性和專業(yè)性。
在堅持做好以往日常工作的同時，我計劃在以下方面對工作進行改進。
一、進一步提高檔案和庫房的管理，使其更具規(guī)范化，按照國優(yōu)標準逐步的改進，完善檔案借閱手續(xù)，時刻為制定檔案和庫房的實操管理培訓課件，對辦公室其他員工進行培訓、交流，把這兩大工作做的更加嚴謹。
二、在x月份的半年度滿意度調查前，多與業(yè)主溝通，如有問題提前解決，爭取在滿意度調查中，進一步提升業(yè)主滿意度。
三、收繳各個信號基站的電費，確定明確聯(lián)系人，跟進聯(lián)系單位付款手續(xù)進度。
四、根據(jù)領導的總計劃安排，認真完成領導交辦的其他工作。
以上是我這半年的工作總結和計劃，在領導的指導下，我深感工作中不但需要勤懇主動、嚴謹麻利的態(tài)度，同時也需要多看多學，增強自信，在物業(yè)有關工作的各領域都應提高專業(yè)知識，處理問題時能迅速找到根源，用專業(yè)的角度和嚴謹?shù)膽B(tài)度對待每個事件。但是，針對以往的工作中我認為還存在以下幾點不足：
1、針對“設備間開放活動”的參與情況，雖然前幾次參與人員較多，但是，由于辦公樓的特點，業(yè)主們多數(shù)忙于工作，很少有空余時間，已參觀的業(yè)主不會再二次參觀，活動參與人數(shù)越來越少，下半年計劃，多邀請未參觀業(yè)主進行參觀，除此之外，向領導提意見：“為了鼓勵業(yè)主全方面了解大廈，了解物業(yè)，可向參與人員提供實用的辦公小禮品（如擦桌抹布、簽字筆、筆記本等），費用可由物業(yè)費的一部分出。
2、對于自身而言，由于工作年限較短，經(jīng)驗不足，在處理問題上，還應多站在“免責”和“維護公司利益”的角度上考慮問題，把問題處理的盡量完美，不斷提高自身業(yè)務水平。
3、由于性格原因，做事容易急躁，在以后的工作中應盡量保持沉著穩(wěn)重，凡事深思熟慮，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。
總體來說，我堅信我會一直緊跟公司的的步伐，與物業(yè)共同成長進步，與各部門配合好工作，與同事互相交流經(jīng)驗，緊緊追隨集團“利他利己”的核心價值理念，多動腦、多思考，為公司的發(fā)展提出有效意見，不斷提升業(yè)務知識，使自己成為更專業(yè)的物業(yè)人，不辜負領導的培養(yǎng)，不辜負公司的栽培！
公司年度重點工作總結匯報篇十六
今年工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
首先，積極進取，抓緊學習專業(yè)知識，合理有效地制定月度工作計劃。
其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。
第三，端正工作態(tài)度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
這段時間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節(jié)奏和社會發(fā)展的形勢。今后，我也會在工作之余擠時間學習更多文化知識，參加各項培訓，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質和能力，x好內功。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策，努力做到與時俱進，爭取及時、全面地了解各項相關的新政策的頒布與實施情況。
目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定，雖然我加入公司的時間不長，但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務的關鍵之關鍵。只有大家凝聚在一起勤練內功，在公司內部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，工地現(xiàn)場管理也不例外。我認為現(xiàn)場工作的全局就是，“樹立公司形象，保護公司的利益?！币荒陙淼墓ぷ鲗嵺`使我體會到，干好工程現(xiàn)場管理工作并不是一件容易的事情。要干好工作首先要在專業(yè)技術基礎上，分析工作中的重點和難點，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。只有把職責搞清，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，才能完成好本職工作。今年長安大廈工程的進展是顯而易見的，在工程的發(fā)展過程中，我從中學到了大量知識與經(jīng)驗。
首先，從最初的錨桿施工到套管跟進，最后到現(xiàn)在的加勁樁；從最初的合格率低到現(xiàn)在全部合格的發(fā)展過程中，對土釘施工工藝有了深刻的理解。
其次，降水井和回灌井觀測、冠梁標高測量、現(xiàn)場工程量的確認。
最后，資料室管理、工程資料的收發(fā)，建立了健全的管理制度。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調。
現(xiàn)場技術人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，工作中很多時候由于處理不當出現(xiàn)了問題，換個角度或則換種處理方式，就能避免出現(xiàn)問題。通過一年的學習，我深刻領會到，現(xiàn)場組織協(xié)調是一種管理藝術和技巧，只有不斷學習、深刻領會、舉一反三、融會貫通，才能進行有效的協(xié)調。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。
隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，作為一個現(xiàn)場技術人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與領導、專家、同事交流，努力不斷提高自己的專業(yè)水平。
四、總結。
在這一年的時間內，我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步，但我深知自己還存在許多缺點和不足，理論基礎還不扎實，專業(yè)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程項目工作中去，在實踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門中能夠獨當一面的員工。
公司年度重點工作總結匯報篇十七
xx年，對于我們xx公司來說更是不平凡的一年，是內涵豐富的一年，是蛻變成長的一年。xx公司在xx年經(jīng)歷了bsc的陣痛、經(jīng)歷了培訓老師的洗禮、經(jīng)歷了xx改制成功的榮耀、經(jīng)歷了工業(yè)項目掛牌的喜悅、也經(jīng)歷了房產(chǎn)銷售的低谷。就是在這樣一個復雜多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內部環(huán)境下，xx財務部在公司領導班子的正確指引下，理清思路、不斷學習、求實奮進，在財務部的各項工作上實現(xiàn)了階段性的成長和收獲。下面就將財務部所做的各項工作在這里向各位領導和同仁一一匯報：
一、會計核算工作。
眾所周知會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是財務人員安身立命的本錢，是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務的不斷擴張、隨著公司走向精細化管理對財務信息的需要，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務部向上進階的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標，財務部主要開展了以下工作：
1、建立會計核算標準規(guī)范，實現(xiàn)會計核算的標準化管理。財務部根據(jù)房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預算的需要，設計了一套會計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。同時還啟用一本房地產(chǎn)會計核算的教科書做為財務部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性；有了這套會計核算標準規(guī)范可以使我公司的帳務不管什么時候去看這套帳都象是一個人做出來的，有了這套會計核算標準規(guī)范也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務。值得一提的是，按照我們設的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用，相關稅金，迅速地計算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會計科目設置得到了集團領導的好評。
2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現(xiàn)在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務部的各類財務數(shù)據(jù)的及時性和準確性均達到集團財務部的要求。
3、加強各業(yè)務單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或發(fā)傳真來清理核對帳目，使得我公司xx戶客戶往來和xx戶的供應商往來帳目清楚準確。同時加強應收往來款的追討，在年內追回了xx的往來款xx萬元。
4、除此之外，財務部組織全體員工在xx年共完成了：收取xx二期回籠房款xx億元，契稅維修基金xx萬，審核原始憑證x萬多張，填制、復核，整理裝訂記帳憑證xx張。出具統(tǒng)計報表xx份出具納稅申報表xx張，稅源統(tǒng)計表xx張。出具xx集團、xx集團相關財務報表xx張，出具預算報表xx張等。
二、融資、預算與資金管理工作。
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進入了新一輪行業(yè)周期的歷史時刻，國家為調控房地產(chǎn)的經(jīng)濟泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的`資金門檻，對整個房地產(chǎn)業(yè)進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成xx改制投產(chǎn)、工業(yè)項目的全面掛牌啟動，xx的前期開發(fā)。最嚴重的是xx年樓市低迷，今年的銷售大大低于預期，使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風險。所以對于xx年財務部來說，如何做好融資？如何做好資金預算？如何做好資金管理成了財務部擺在第一位的頭等大事。為此，財務部也投入了大量的時間和精力去做好相關資金管理工作，盡最大努力去幫助企業(yè)渡過資金難關。
公司年度重點工作總結匯報篇十八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年以來，面對資金緊缺的嚴峻的形勢，在局財務部和公司領導的領導下，財務部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念，以精細化管理為主題、以資金管理為中心、以風險管理為主線的要求，統(tǒng)一思想，提振信心，增強服務意識，全面履行職責，努力完成階段性各項工作任務?，F(xiàn)對半年工作總結如下。
（一）認真做好財務的日常工作。
半年我們按照公司統(tǒng)一部署，完成年度的結賬、過賬工作，做好日常財務賬務處理工作，季度做好公司財務分析工作以及公司月度財務快報、清欠報表、季報和年度報表工作，每月向公司總經(jīng)理、總會計師填報《財務部工作月報》等主要指標情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，基本完成備用金的清理工作。
（二）做好企業(yè)費用預算管理。
財務部及時組織編制公司機關年度費用預算并分解到部門和具體責任人，對各個分公司費用預算進行審核并報公司領導審批，按人頭建立費用預算實際發(fā)生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領導。每季度末公司總部及分公司進行預算分析并形成分析報告，做好事中費用控制和總結。
（三）做好公司資金的調度工作。
進一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項目經(jīng)理部賬戶跟進管理工作。建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況。通過每月鐵路項目資金收支計劃預算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執(zhí)行，加強對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實資金計劃和公司財務制度的執(zhí)行情況。
每月末對本月資金集中情況進行統(tǒng)計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。合理布局存量資金結構，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出。積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。
（四）財務管理制度修訂工作。
按經(jīng)濟業(yè)務性質完善經(jīng)濟合同臺賬，財務往來臺賬、項目管理臺賬、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。進一步完善財務預警系統(tǒng)。加強對合同額、營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流量和應收款項指標財務信息的搜集、分析、評價，對照財務指標的標準值、歷史值、同行值、預算值等，及時發(fā)出預警信號。通過完善財務管理手冊來完善內部控制制度，有效進行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務收支審批程序。
我們會加強財務人員跨專業(yè)知識的學習了解，尤其是要加強財務人員商務合約方面專業(yè)知識的學習，便于在今后的項目財務管理中更好地溝通和配合，有效地發(fā)揮財務在項目管理中的作用。
信息化技術對財務安全管控支撐作用尚未充分體現(xiàn)。財務安全管控與“大云物智移”等新技術的融合應用尚有明顯不足，xx重點研究的自動轉資等工具平臺的支撐作用尚未彰顯，特別是風險防控的自動化、智能化水平還有待提高。
下一步，將重點從以下幾個方面強化財務部工作，做好資金的籌備和安全管理。
提升項目儲備質量管控，協(xié)同優(yōu)化安全生產(chǎn)項目相關資料，確保合法、合規(guī)、合理，力爭“早排序、早出庫”。
開展“單據(jù)傳遞及時性”專項治理工作，部署上線系統(tǒng)提醒和控制功能，避免因關注不到位、處理不及時影響資金結算。
以上是我的工作匯報，不足之處請領導批評指正。
公司年度重點工作總結匯報篇十九
20__我人生旅程中轉折的一年，這一年我轉行進入證券行業(yè)，對我來說，這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充滿了神秘，好奇，時而豪氣萬丈，時而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎，同時也是通往光明的道路。
進公司已有一年，對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單，即需要對行情的了解，也需要對客戶有耐心，同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多，不只是證券知識，更多的是對學習的方法，工作的態(tài)度，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，領導和同事對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這一年的時間里，我也看到了我的業(yè)績還狠不理想，之中也存在著諸多問題，經(jīng)過自我反思，究其原因主要有：
第一、缺乏正確的時間觀，總以為時間還有很多。
第二、工作還不夠積極主動，可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動，只要等著領導安排，自己認真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務水平還有待提高，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此，在接下來的時間里，我會從以下幾個方面著手：
第一、凡是預則立，不預則廢，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開，因此我要先認真做好接下來3個月的計劃，并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工，我要向領導學習，向老同志學習，向書本、向網(wǎng)絡學習，首先學習客戶溝通技巧，和客戶維護，取其之長，補己之短，夯實和提高自身業(yè)務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時間，我會讓真的做好客戶私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因為暫時資金緊張，或年底事情忙，暫時不需要，但不代表他們以后也就不需要理財服務，因此對于有潛力的客戶，我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時，首先先要認清銀行的需求，同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷的介紹過來?？墒强蛻羰亲约旱?，不是開了個戶就完成任務，對銀行來說聯(lián)了三方任務九完成了，可是對我來說這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護。因此我要合理的安排時間，平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的20__會在保證認真對待、重視工作的基礎上，不斷完善和充實自己，提高自身素質。充分利用現(xiàn)有的資源，更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高，努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務水平。
要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
公司年度重點工作總結匯報篇二十
不知不覺中已2個多月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：
一、觀念的轉變。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。
二、做好自己的本質工作。
一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程。
初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細節(jié)。
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。
通知的內容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。