制定計(jì)劃是培養(yǎng)自律和時(shí)間管理能力的有效方法。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該能夠應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。通過(guò)以下范文,大家可以了解到如何制定一個(gè)有效的計(jì)劃。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇一
在20xx年的銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地時(shí)尚服裝走勢(shì)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。做好應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
我在20xx年的銷售工作重點(diǎn)是服裝,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障,明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售的要求,上升到一個(gè)新的高度。
1、健康的身心。
心理學(xué)家的研究證明,第一印象非常重要。由于推銷的特殊性,顧客不可能有充足的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意愿。
2、開(kāi)發(fā)顧客能力強(qiáng)。
優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力。只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力。
3、強(qiáng)烈的自信。
自信是成功人員必備的特點(diǎn),成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信,服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。
當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí),服裝銷售人員拜訪顧客時(shí),就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng),服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望。
4、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)。
銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷售人員。
5、找出顧客需求。
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品,不同的顧客需求不同,其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的需求,從而贏得訂單。
6、解說(shuō)技巧。
此外,服裝銷售人員優(yōu)秀的解說(shuō)技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí),善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地提供想知道的信息,而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題,滿足顧客希望的答案。
7、擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)。
善長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn),轉(zhuǎn)化反對(duì)意見(jiàn)為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員。銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈,顧客往往會(huì)有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來(lái)很大的壓力。
要抓住顧客,業(yè)務(wù)人員就需要善于處理的反對(duì)意見(jiàn),抓住顧客的信號(hào),讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
8、善于跟蹤。
在開(kāi)發(fā)新顧客的同時(shí),與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系,是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī),需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
9、收款能力強(qiáng)。
極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一,否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問(wèn)題時(shí),能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(shí)(推卸責(zé)任,找各種借口或者拉交情的手段來(lái)延遲交款),優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇二
忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅。是啊,我們的學(xué)習(xí)和生活又將在這忙碌、疲憊中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將吸取遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn),腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí)?,F(xiàn)根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況,制定如下計(jì)劃:
一、思想道德素質(zhì)。
在本職工作上,注重個(gè)人道德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,關(guān)心同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活,在與同學(xué)的相處中,注意加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同學(xué)相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)素質(zhì)。
作為一名學(xué)生,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的知識(shí)水平和技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野,仔細(xì)研讀各科知識(shí),搜集最新的知識(shí)信息,爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)提高學(xué)習(xí)成績(jī)。經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)相關(guān)網(wǎng)頁(yè),隨時(shí)記下可借鑒的優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給別人幫助的人。
三、課堂學(xué)習(xí)素質(zhì)。
1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
精心準(zhǔn)備每一堂課,遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
和教學(xué)常規(guī),做到課前有預(yù)習(xí)、不遲到、不提早下課、不挖苦諷刺同學(xué)等。
2、勤于反思,完善自我。
每堂課都應(yīng)該有新收獲新啟發(fā),課后及時(shí)反饋。記下學(xué)習(xí)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),及其改進(jìn)方法。
3、練就自己扎實(shí)的基本功。
4、利用信息技術(shù)手段輔助學(xué)習(xí)。
四、心理素質(zhì)。
心理素質(zhì)指表現(xiàn)在每個(gè)人身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征。我要努力將自己的心理素質(zhì)調(diào)整好,力爭(zhēng)達(dá)到以下表現(xiàn):(1)廣泛的興趣。(2)高尚的道德情感。(3)堅(jiān)強(qiáng)的意志。表現(xiàn)為明確的目的性;一貫的堅(jiān)持性;處理問(wèn)題的果斷性;克服困難的勇氣性。(4)良好的性格特征。要熱情開(kāi)朗,耐心細(xì)致,沉著冷靜,誠(chéng)實(shí)正直,與人為善,溫和寬厚。(5)發(fā)達(dá)的認(rèn)知能力。包括觀察力、注意力、記憶力、想象力、思維力等。
五、身體素質(zhì)。
健康標(biāo)志可分為:(1)精力充沛,能應(yīng)付日常生活和工作的壓力;(2)身體各部分發(fā)育良好,功能正常;(3)隨機(jī)應(yīng)變的能力強(qiáng),能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化等。為了能更好的工作,我會(huì)努力提升自身的身體素質(zhì)。
六、工作能力。
1、提高應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是當(dāng)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之。
一。在當(dāng)今社會(huì)中,我們每個(gè)人每天都要面對(duì)比過(guò)去成倍增長(zhǎng)的。
信息,如何迅速地分析這些信息,是人們把握時(shí)代脈搏、跟上時(shí)代潮流的關(guān)鍵。它需要我們具有良好的應(yīng)變能力。另一方面,隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人們所面臨的變化和壓力與日俱增,每個(gè)人都可能面臨擇業(yè),下崗等方面的困擾。努力提高自己的應(yīng)變能力,對(duì)保持健康的心理狀況是很有幫助的。
2、溝通協(xié)調(diào)能力。溝通協(xié)調(diào)是通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)等各種信息的交流,來(lái)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使之相互配合,從而建立良好協(xié)作關(guān)系。溝通協(xié)調(diào)貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論制定計(jì)劃、做出決策,還是進(jìn)行監(jiān)督、控制和處理各種人際關(guān)系,都離不開(kāi)溝通協(xié)調(diào)。溝通有利于我們?cè)诠ぷ髦蝎@取信息,發(fā)揮出自身的最大潛能,而協(xié)調(diào)是一種黏合劑,也是一種組織力,有利于提高我們的工作效率,發(fā)揮出單位的整體效能。要提高溝通協(xié)調(diào)能力,一是要構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,只有在輕松和諧的氛圍下,才能充分發(fā)揮職工的積極性,為各項(xiàng)工作開(kāi)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。二是要提高語(yǔ)言表達(dá)能力,確保溝通協(xié)調(diào)的順利進(jìn)行。借助語(yǔ)言這一工具傳遞信息、表達(dá)情感,進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)。三是提高非語(yǔ)言表達(dá)能力,增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。非語(yǔ)言表達(dá)能力也就是體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)能力,通過(guò)自身的體態(tài)語(yǔ)言達(dá)到溝通協(xié)調(diào)的效果。四是提高行政溝通能力,就是提高理解別人的能力和增加別人理解自己的可能性。
于說(shuō)話;其次,要學(xué)知識(shí)。能不能善于表達(dá),敢于表達(dá),主要還取決于你的文化知識(shí)程度;第三,加強(qiáng)鍛煉。平時(shí)應(yīng)該多學(xué)習(xí)各種問(wèn)題的表達(dá)方式,包括語(yǔ)氣高低靈活運(yùn)用。
說(shuō)到底首先要全面提高個(gè)人的素質(zhì),只有提高了個(gè)人的素質(zhì),才能更好地培養(yǎng)能適應(yīng)社會(huì),改造社會(huì)的創(chuàng)新人才。做為一名新時(shí)代的青年,我會(huì)有計(jì)劃的努力提升自己的個(gè)人素養(yǎng)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,對(duì)于我們的要求也越來(lái)越高。所以,我壓力很大,但我將變壓力為動(dòng)力,無(wú)論工作還是學(xué)習(xí)中都保持一種腳踏實(shí)地的作風(fēng),勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài),銳意進(jìn)取、追求卓越的精神,我也堅(jiān)信我的付出會(huì)有收獲。在以后的工作當(dāng)中爭(zhēng)取做一個(gè)各方面全面發(fā)展新時(shí)代人才。
一、現(xiàn)狀分析:
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長(zhǎng),就目前來(lái)看,我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段,對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析,我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些,我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn),如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn),我會(huì)悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正):
1、我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解,對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。
2、我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶還沒(méi)有最好的方法,還處于摸索階段。
3、我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具,如百度指數(shù)、百度收容量,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉,對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對(duì)客戶提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù),原因是自己對(duì)某些問(wèn)題根本就不了解。
6、我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,知識(shí)面不廣。
7、我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠,缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀,特制定近期。
工作計(jì)劃。
1、爭(zhēng)取用3-5天的時(shí)間,全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對(duì)手怎么做,通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí),從而提高自己。
4、多絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí),提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量,想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧,不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,回訪已成交的客戶。
9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行。
自我總結(jié)。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇三
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵,個(gè)體行為是外在表象。所以,職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?!币部梢哉f(shuō)一生成敗看職商??偟膩?lái)說(shuō),職業(yè)素養(yǎng)可以分為五個(gè)大的方面:
一、信心。
信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱,以及對(duì)自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。
二、能力。
能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)密不可分的,只有充實(shí)自己,才能贏在各個(gè)起跑點(diǎn)上。
三、溝通。
在工作中掌握交流與交談的技巧是至關(guān)重要的。如何有效溝通,表達(dá)自己的理想與見(jiàn)解,是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn),也是決定我們?cè)谏鐣?huì)上是否能夠成功的重點(diǎn)。
四、創(chuàng)造。
在這個(gè)不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們不能沒(méi)有創(chuàng)造性的思維。我們應(yīng)該緊跟市場(chǎng)和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏,不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議。
五、合作。
在社會(huì)上做事情,如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗,不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量,是不可能取得真正的成功的。每一個(gè)想獲得成功的人都應(yīng)該學(xué)會(huì)與別人合作。具體做法如下:
1.守時(shí)。
信守時(shí)間是職業(yè)人的基本常識(shí),如果經(jīng)常遲到而不以為意,會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成此人辦事不靠譜的第一印象,而嚴(yán)重的,會(huì)因?yàn)椴皇貢r(shí)而耽誤大事。負(fù)責(zé)。一旦進(jìn)入職場(chǎng),你就得承擔(dān)對(duì)工作的責(zé)任。公司不比家庭和學(xué)校,在你隨心所欲后能為你擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和處理后續(xù)問(wèn)題,在這里,你只能自己對(duì)自己負(fù)責(zé),自己對(duì)自己該做的工作負(fù)責(zé)。責(zé)任乃一個(gè)人做人的根本,而一個(gè)成熟的職業(yè)人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感做支撐,對(duì)自己的決策和行為負(fù)責(zé)。既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。一份工作剛做幾天就覺(jué)得不是自己理想中的,或是嫌待遇不好,然后跳槽,這是很不負(fù)責(zé)任的行為。
2.忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是指對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)以及對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)。當(dāng)你選擇了一個(gè)公司作為事業(yè)的起點(diǎn)那在這個(gè)組織一天,就要努力工作,為其創(chuàng)造價(jià)值。雖然忠誠(chéng)不能從一而終,但在企業(yè)里一天,要對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)一天。
3.遵守規(guī)章制度。任何企業(yè)都有它的一套切實(shí)可行的管理制度,不管你喜不喜歡,作為新人,遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后,應(yīng)該首先學(xué)習(xí)員工守則,熟悉企業(yè)文化,以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé),發(fā)揮所能,千萬(wàn)不可認(rèn)為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。
4.做好職業(yè)規(guī)劃和定位。職業(yè)的規(guī)劃和定位不僅在找工作前就要考慮清楚,進(jìn)入企業(yè)以后,也要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。新人入職,切記眼高手低,踏踏實(shí)實(shí)從基層做起,再做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,是最有利于菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)的。
5.虛心學(xué)習(xí),尊重別人。很多大學(xué)生剛畢業(yè)去企業(yè),總覺(jué)得自己什么都懂,看公司這里不順眼,里挑毛病,更有甚者會(huì)看不起自己的領(lǐng)導(dǎo)。這種心態(tài),千萬(wàn)要杜絕。就算領(lǐng)導(dǎo)和同事有什么工作方法和自己不同,也需要虛心請(qǐng)教,了解差別根本。領(lǐng)導(dǎo)和同事大多都經(jīng)驗(yàn)豐富,如何工作自有一定的道理,就算有一些錯(cuò)誤,你也得尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事的做法,從而再提出疑問(wèn)。當(dāng)然,尊重不代表一味奉承。
6.要有積極的心態(tài)。新人初入職場(chǎng),總是會(huì)遇到很多問(wèn)題。問(wèn)題一多,難免會(huì)很沮喪,但是,千萬(wàn)不可氣餒。要堅(jiān)信自己能克服困難,勇往直前,工作會(huì)越做越好,越做越順手。
就業(yè)壓力巨大的今天,我們這一代的大學(xué)生肩負(fù)著很重的擔(dān)子,而這就使我們每一位大學(xué)生在面對(duì)壓力的同時(shí)也在深刻的學(xué)習(xí)著,學(xué)習(xí)現(xiàn)在的技術(shù),學(xué)習(xí)以后所需的能力和素養(yǎng)。而我們所要做的不僅僅是對(duì)現(xiàn)在的知識(shí)牢固掌握,還有的就是對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)與對(duì)職業(yè)的素養(yǎng)。什么是我們大學(xué)生現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)和了解的?我們大學(xué)生應(yīng)以什么樣的職業(yè)素養(yǎng)來(lái)面對(duì)以后的職業(yè)?這些都是值得一提的。大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn),其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面。影響和制約大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的因素很多,主要包括:受教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況(如身體狀況等)。大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念,專業(yè)是第一位的,但是除了專業(yè),敬業(yè)和道德是必備的,體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素養(yǎng)或者道德修養(yǎng)。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。近幾年,大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)已經(jīng)成為比較重要的社會(huì)問(wèn)題,也可以說(shuō)是一個(gè)難題。對(duì)于很多畢業(yè)生來(lái)說(shuō),先不說(shuō)找到好工作,即便是找到一份工作就已經(jīng)比較困難了。很多的高校把畢業(yè)生的就業(yè)率做為考察學(xué)校教育效果的一大指標(biāo)。畢業(yè)生就業(yè)率的高低也直接影響到學(xué)校的聲譽(yù),同時(shí)也會(huì)影響到學(xué)校的招生及培養(yǎng)計(jì)劃。而從社會(huì)的角度來(lái)看,很多企業(yè)又在嘆息“招不到合適的人選”。很多的事實(shí)表明,這種現(xiàn)象的存在與學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的要求有關(guān)?!皾M足社會(huì)需要”是高等教育的目的之一。既然社會(huì)需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生,那么,高校教育應(yīng)該把培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)作為其重要目標(biāo)之一。同時(shí),高校也不是關(guān)起門來(lái)辦教育,社會(huì)、企業(yè)也應(yīng)該盡力與高校合作,共同培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇四
作為一名門店的店長(zhǎng),要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,并制定好門店的銷售提升計(jì)劃書(shū)。下面是本站小編收集整理的門店銷售提升計(jì)劃安排書(shū),歡迎閱讀。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹門店的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將門店的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從門店整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
一.早會(huì)---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),門店文件通知傳達(dá)。
二.在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三.和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四.做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便門店及時(shí)的采取相應(yīng)的。
促銷方案。
五.調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六.導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解門店的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七.做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八.工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。
一、行政管理。
1.建立逐級(jí)管理制度,
崗位職責(zé)。
分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重烘焙餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1.加強(qiáng)烘焙商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與烘焙餅店的各項(xiàng)烘焙促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)烘焙市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇五
人們都說(shuō)二十一世紀(jì)是人才輩出的時(shí)代,如果說(shuō)21世紀(jì)的人們不會(huì)說(shuō)英語(yǔ),打電腦和開(kāi)車,就是新一代的文盲。這句話充分說(shuō)明了英語(yǔ)在中國(guó)乃至世界的重要性!我想,很多人都曾經(jīng)問(wèn)過(guò)自己:我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)英語(yǔ)?以前,對(duì)我們來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)英語(yǔ)只是完成一種任務(wù),僅僅是為了應(yīng)付考試才不得不學(xué)習(xí)的??墒牵ㄟ^(guò)這兩年的學(xué)習(xí)實(shí)踐,我漸漸地明白了,英語(yǔ)的用處遠(yuǎn)不止應(yīng)付考試獲得學(xué)位這么簡(jiǎn)單。
在如此高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),學(xué)好英語(yǔ)是生存法則,作為一名英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,這是我的優(yōu)勢(shì)之處。但我知道,未來(lái)對(duì)我來(lái)說(shuō),英語(yǔ)只能作為一個(gè)敲門磚。所以,我不能只停留在這個(gè)專業(yè)上,淺嘗輒止。我需要通過(guò)努力在各方面都有所發(fā)展,為自己未來(lái)的事業(yè)做好充足的準(zhǔn)備。
大二的校園生活已經(jīng)悄然逝去,我也看到了,歲月累積見(jiàn)識(shí),漸漸明白前行的方向。而我正如駛在旅途中的一輛改裝車,需要不斷地調(diào)試,我唯有把握方向,才不會(huì)偏離正道。相信通過(guò)一路的改裝,測(cè)試,最后自己終會(huì)駛達(dá)目的地。
我知道,做任何事情都該給自己留條后路。而我未來(lái)的職業(yè),我也深思熟慮過(guò),也在不斷地調(diào)試。而如今,我想我已經(jīng)撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明。所以,我也不用在跟風(fēng)隨大流,終于明白了哪些證書(shū)對(duì)我有用。
通過(guò)對(duì)酒店行業(yè)的調(diào)研后,我發(fā)現(xiàn),每個(gè)專業(yè)都有自己的特色與長(zhǎng)處。但是,你不應(yīng)只會(huì)具體的某一樣,你需要精通其他必備的某種工作,而且運(yùn)用起來(lái)得心應(yīng)手。就比如說(shuō),一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生,如果想要在酒店里謀得一份不錯(cuò)的工作和待遇,那么他不僅僅需要會(huì)流利的使用英語(yǔ),自如地向外賓介紹酒店的各項(xiàng)器具等,如果他還想要有更大的上升空間的話,管理類的知識(shí)也要具備的。我發(fā)現(xiàn),我恰恰處在一個(gè)尷尬的境地,我需要在剩下的兩年內(nèi),盡自己最大的努力來(lái)填補(bǔ)自己的不足,為未來(lái)減少一絲遺憾。從現(xiàn)在開(kāi)始,我要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)提高自己的能力,優(yōu)化自身,從而促進(jìn)發(fā)展。
一、積極組織參加班級(jí)、學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中表現(xiàn)自我,挖掘潛能,增加自信,因?yàn)橹挥凶孕诺娜耍攀亲羁蓯?ài)。
二、要善于從工作的失誤中去學(xué)習(xí)和總結(jié)。工作中遇到的問(wèn)題,書(shū)本上是無(wú)法直接找到答案的,我們可以經(jīng)常通過(guò)對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行回顧:當(dāng)初是怎么想的,為什么會(huì)這么想,錯(cuò)在哪里?怎么糾正?如此這般長(zhǎng)久磨練必能得到提高。
三、
永遠(yuǎn)不對(duì)自己說(shuō)no。沒(méi)有克服不了的困難,只是還沒(méi)找到適合的方法,堅(jiān)持不懈的挑戰(zhàn)自我,一定可以超越自我,找到真正的自我。
四、認(rèn)真完成每次的實(shí)習(xí)打工,不斷開(kāi)闊視野,鍛煉自我,平衡發(fā)展,掌握各種技能。
五、帶著責(zé)任做任何工作。責(zé)任感可以讓領(lǐng)導(dǎo)信服,讓客戶放心,讓同事欣賞、尊重。
六、帶著激情做工作。激情是吹動(dòng)船帆的風(fēng),船就不能行駛;激情是工作的動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力,工作就難以有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)。如果缺乏激情,疲沓懶散,很可能一事無(wú)成。因此,我們?cè)谌粘9ぷ髦须m然感到很辛苦,但是有辛苦就會(huì)有收獲,特別是一個(gè)人能夠在自己有限的人生中,有好的環(huán)境和條件,做一點(diǎn)具體的事情,同時(shí)自己也相應(yīng)地得到提高,也許這不是辛苦而是幸運(yùn)了。再說(shuō),如果大家都能同心同德、盡心盡力,把工作開(kāi)展得有板有眼、有聲有色,讓人有目共睹,有口皆碑,從這一角度看,也許又不僅僅是幸運(yùn),而是一種幸福了。
感恩的態(tài)度對(duì)待別人、別人就能給你關(guān)心和幫助、給你支持和鼓勵(lì)、給你提醒和教導(dǎo),讓你感受到真誠(chéng)、感受到友誼、感受到溫暖、使你感動(dòng)、使你感激、使你增添精神支撐。
最后,我想說(shuō),“吃得苦中苦,方為人上人”,我會(huì)每一天認(rèn)真實(shí)踐這句話,用這句話來(lái)不斷勉勵(lì)自己,來(lái)達(dá)到人生的頂峰。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇六
四、怎樣進(jìn)行有效的促銷
決定性因素:來(lái)客數(shù)、客單價(jià)
來(lái)客數(shù)(顧客數(shù)) : 一般在信息系統(tǒng)中所說(shuō)的來(lái)客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價(jià):指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買商品的金額,也即是平均交易金額。
那么我們要提高來(lái)客數(shù)和客單價(jià)需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價(jià)格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購(gòu)買方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購(gòu)物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動(dòng)等都直接影響藥店來(lái)客數(shù)。
商圈顧客消費(fèi)能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動(dòng)等直接影響藥店客單價(jià)。
1、便民措施
2、商品陳列
3怎樣進(jìn)行有效的促銷
便民措施
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費(fèi)。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)
冬季(提供冬日暖陽(yáng)暖心茶、休息工具、搖搖車等)
商品陳列
陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價(jià)的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷售”
一個(gè)成功的陳列,能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息等迅速傳遞給顧客,進(jìn)而促進(jìn)商品銷售。
商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整,多從顧客購(gòu)買感受出發(fā),突出常用、便利,輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺(jué)角度,還需重視價(jià)格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳及商品操作。舉例:夏季來(lái)臨消暑藥品大受歡迎,在門店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇七
在大學(xué)期間就開(kāi)始注重能力的自我培養(yǎng)。自我培養(yǎng)能力的途徑主要有:
1、積累知識(shí)。
積累知識(shí)知識(shí)是能力的基礎(chǔ),勤奮是成功的鑰匙。知識(shí)的積累要靠勤奮的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在校期間,我要掌握已學(xué)書(shū)本上的知識(shí)和技能,而且要掌握學(xué)習(xí)的方法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
2、將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
勤于實(shí)踐實(shí)踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑,是檢驗(yàn)學(xué)生是否學(xué)到知識(shí)以及能否靈活運(yùn)用知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。因此在校期間,我會(huì)主動(dòng)積極參加各種校園文化活動(dòng),認(rèn)真參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng),熱心各種公益活動(dòng),積極參與校內(nèi)外相結(jié)合的實(shí)踐活動(dòng);利用寒暑假期,到與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)實(shí)習(xí)。
3、培養(yǎng)興趣。
興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對(duì)能給個(gè)體帶來(lái)愉快或益處的活動(dòng)結(jié)果發(fā)生的興趣,在人的意志在其中起著積極的促進(jìn)作用。我會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的間接興趣,以提高自身能力為目標(biāo)鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)。不僅要對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,還要對(duì)其他可以提升自我技能的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。
4、完善自我,超越自我。
人最大敵人就是自己,我會(huì)努力的完善自我,挑戰(zhàn)自我。我會(huì)努力的完善自己的優(yōu)勢(shì),挑戰(zhàn)自己的劣勢(shì),在學(xué)好本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)其他的技能進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
5、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力。
學(xué)習(xí)能力現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,一日千里。只有基礎(chǔ)牢,會(huì)學(xué)習(xí),善于汲取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),不斷在各方面完善自己,才能跟上時(shí)代的步伐。因此在學(xué)習(xí)生活當(dāng)中,我會(huì)總結(jié)學(xué)習(xí)方法,并將課堂學(xué)習(xí)方法與實(shí)際學(xué)習(xí)方法緊密結(jié)合起來(lái),讓學(xué)習(xí)不只是局限于專業(yè)知識(shí),還要拓展到人際交往等各方面去。
6、增強(qiáng)人際交往能力。
人類是群居性動(dòng)物,誰(shuí)都不能脫離社會(huì)而生活。隨著社會(huì)分工的日益精細(xì)以及個(gè)人能力的限制,單打獨(dú)斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù),人際間的合作與溝通已必不可少。我會(huì)學(xué)習(xí)積極主動(dòng)地參與人際交往,做到誠(chéng)實(shí)守信、以誠(chéng)待人,尊重他人的權(quán)利,用心與人交流,同時(shí)努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,逐步提高自己的人際交往能力。
身心素質(zhì)培養(yǎng)身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)對(duì)大學(xué)生成才有著重大影響,不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要?,F(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快,工作壓力大,沒(méi)有健康的體魄很難適應(yīng)。身體有疾病的員工不但會(huì)耽誤自己的工作,還有可能對(duì)單位的其他同事造成影響。如果身體不健康,即使其他方面非常優(yōu)秀,也會(huì)被拒之門外。因此,我計(jì)劃從以下四個(gè)方面提升自己的身心素質(zhì)。
2、正確認(rèn)識(shí)并悅納自己。良好的自我意識(shí)要求做到自知、自愛(ài),其具體內(nèi)涵是自尊、自信、自強(qiáng)、自制。自信、自強(qiáng)的人對(duì)自己的動(dòng)機(jī)、目的行明確的了解,對(duì)自己的能力能做出比較客觀的估價(jià)。無(wú)論是在心情低潮時(shí)期還是亢奮時(shí)期,我都要學(xué)習(xí)正確認(rèn)識(shí)自己的處境以及分析具體情況,做出自我調(diào)整以適應(yīng)接下來(lái)的生活學(xué)習(xí)和工作。
3、自覺(jué)控制和調(diào)節(jié)情緒。我會(huì)經(jīng)常保持樂(lè)觀的情緒,如果因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)、生活或者工作遇到問(wèn)題而產(chǎn)生不良情緒,我會(huì)用正確的方式及時(shí)化解,不讓消極的情緒控制自己。
4、提高克服挫折的能力。當(dāng)我遇到挫折.會(huì)冷靜分析原因,找出問(wèn)題的癥結(jié),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大,雖然經(jīng)過(guò)努力,也無(wú)法戰(zhàn)勝,就接受它,適應(yīng)它,或者另辟路徑,以便再戰(zhàn)。同時(shí)在此過(guò)程中不斷提升自己的抗挫能力,增強(qiáng)心理抗壓能力。
1、增強(qiáng)自信心信心。
信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱,以及對(duì)自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。
2、職業(yè)能力的提升。
能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)密不可分的,只有充實(shí)自己,才能贏在各個(gè)起跑點(diǎn)上。
3、學(xué)會(huì)溝通,提高溝通能力。
在工作中掌握交流與交談的技巧是至關(guān)重要的。如何有效溝通,表達(dá)自己的理想與見(jiàn)解,是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn),也是決定我們?cè)谏鐣?huì)上是否能夠成功的重點(diǎn)。
4、培養(yǎng)創(chuàng)新能力。
在這個(gè)不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們不能沒(méi)有創(chuàng)造性的思維。我們應(yīng)該緊跟市場(chǎng)和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏,不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議。
5、團(tuán)隊(duì)合作能力。
在社會(huì)上做事情,如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗,不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量,是不可能取得真正的成功的。每一個(gè)想獲得成功的人都應(yīng)該學(xué)會(huì)與別人合作。
1、守時(shí)。
信守時(shí)間是職業(yè)人的基本常識(shí),是對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。一旦進(jìn)入職場(chǎng),你就得承擔(dān)對(duì)工作的責(zé)任。公司不比家庭和學(xué)校,在你隨心所欲后能為你擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和處理后續(xù)問(wèn)題,在這里,你只能自己對(duì)自己負(fù)責(zé),自己對(duì)自己該做的工作負(fù)責(zé)。責(zé)任乃一個(gè)人做人的根本,而一個(gè)成熟的職業(yè)人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感做支撐,對(duì)自己的決策和行為負(fù)責(zé)。既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。一份工作剛做幾天就覺(jué)得不是自己理想中的,或是嫌待遇不好,然后跳槽,這是很不負(fù)責(zé)任的行為。
2、忠誠(chéng)。
忠誠(chéng)是指對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)以及對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)。當(dāng)你選擇了一個(gè)公司作為事業(yè)的起點(diǎn)那在這個(gè)組織一天,就要努力工作,為其創(chuàng)造價(jià)值。雖然忠誠(chéng)不能從一而終,但在企業(yè)里一天,要對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)一天。
3、遵守規(guī)章制度。任何企業(yè)都有它的一套切實(shí)可行的管理制度,不管你喜不喜歡,作為新人,遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后,應(yīng)該首先學(xué)習(xí)員工守則,熟悉企業(yè)文化,以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé),發(fā)揮所能,千萬(wàn)不可認(rèn)為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。
4、做好職業(yè)規(guī)劃和定位。職業(yè)的規(guī)劃和定位不僅在找工作前就要考慮清楚,進(jìn)入企業(yè)以后,也要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。新人入職,切記眼高手低,踏踏實(shí)實(shí)從基層做起,再做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,是最有利于菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)的。
5、虛心學(xué)習(xí),尊重別人。
6.要有積極的心態(tài)。新人初入職場(chǎng),總是會(huì)遇到很多問(wèn)題。問(wèn)題一多,難免會(huì)很沮喪,但是,千萬(wàn)不可氣餒。要堅(jiān)信自己能克服困難,勇往直前,工作會(huì)越做越好,越做越順手。
熱愛(ài)本職工作,恪盡職守,講究職業(yè)信譽(yù),刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),對(duì)技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計(jì)較個(gè)人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新等明確自己將來(lái)從事職業(yè)的要求,并以此為準(zhǔn)完成自己日常的工作;其次,將自己在生活中正確的人際處理方式運(yùn)用到工作中,形成屬于自己的一套做人準(zhǔn)則。
我要從平時(shí)小事做起,努力培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇八
提高客流的有效,主要有:外部因素(1、門店前客流即過(guò)路客2、附近1.5公里范圍3、1.5公里外)及內(nèi)部因素(1、內(nèi)部服務(wù)及特別服務(wù)2、內(nèi)部環(huán)境及個(gè)性化陳列3、商品力及獨(dú)特性4、會(huì)員服務(wù)5、售后6、廠家合作7、店內(nèi)工作時(shí)間)兩方面,再綜合成本及可操作性的角度考慮,可以分為以下幾個(gè)類別:
一、 成本低、效果好:
1、店外的促銷活動(dòng)制造人氣:聯(lián)合廠家,在門店前經(jīng)常組織一些買送活動(dòng),提高人氣、吸引客流。(門店、門店皆可操作)
2、聯(lián)合廠家做免費(fèi)測(cè)試項(xiàng)目(測(cè)血壓、血糖、維生素等):拉動(dòng)并吸引人氣。(門店、門店皆可操作)
3、各項(xiàng)比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等):聚人氣。(門店可操作)
4、店外放電影:聚人氣。(門店、門店皆可操作)
5、喇叭營(yíng)銷(活動(dòng)內(nèi)容、企業(yè)簡(jiǎn)介):引起過(guò)路人的注意力去吸引人氣。(門店可操作)
6、專業(yè)服務(wù)+訓(xùn)練有素的員工:提高顧客服務(wù)的滿意度,把到店的顧客變成固定的群體:提高老顧客來(lái)店頻率。(門店可操作)
7、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。(門店可操作)
8、個(gè)性化陳列及pop。(門店可操作)
9、陳列整齊、充實(shí)、美觀,無(wú)近效期:達(dá)到良好的視覺(jué)效果。(門店可操作)
10、大力發(fā)展產(chǎn)品及新品。(門店可操作)
11、售后服務(wù)跟進(jìn):顧客退換藥、投訴、定購(gòu)藥品、用藥指導(dǎo)、代煎中藥、簡(jiǎn)單查體等。(門店可操作)
12、善待廠家業(yè)務(wù)員,爭(zhēng)取廠家優(yōu)質(zhì)資源向店內(nèi)投入一起來(lái)做促銷活動(dòng)共同來(lái)拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門店、門店皆可操作)
二、成本稍高、效果好:
1、店外pop廣告、宣傳單頁(yè)發(fā)放:攔截過(guò)路人回賣場(chǎng)。(門店、門店皆可操作)
2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳,發(fā)宣傳單頁(yè)、張貼海報(bào),讓顧客知道門店。(門店、門店皆可操作)
3、廣場(chǎng)活動(dòng):拉動(dòng)人氣,擴(kuò)大宣傳。(門店可操作)
4、聯(lián)系居委會(huì)組織一些健康講堂:拉近門店與顧客的距離。(門店、門店皆可操作)
5、小區(qū)宣傳欄宣傳:擴(kuò)大宣傳。(門店、門店皆可操作)
6、提供專業(yè)化的監(jiān)測(cè):測(cè)血糖、測(cè)血壓、測(cè)視力、測(cè)維生素等,吸引顧客的到來(lái)。(門店可操作)
7、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,創(chuàng)一流品牌藥店:引導(dǎo)顧客想來(lái)的意愿。(門店可操作)
8、季節(jié)性店內(nèi)環(huán)境的改變:營(yíng)造購(gòu)物氛圍。(門店可操作)
9、保證藥品齊全,做到‘人無(wú)我有.人有我優(yōu)’:提高滿意度。(門店、門店皆可操作)
三、成本高、效果好:
1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗:引起行人的關(guān)注。(門店可操作)
2、演出、腰鼓隊(duì):聚人氣。(門店可操作)
3、電視廣告、報(bào)紙、車體廣告、廣播電臺(tái):讓顧客了解門店。(門店可操作)
4、擴(kuò)大宣傳力度,印制宣傳單頁(yè)(活動(dòng)策劃),在客流高峰時(shí)期發(fā)放,擴(kuò)大宣傳。(門店可操作)
5、開(kāi)設(shè)診所、中醫(yī)坐堂,為顧客提供購(gòu)藥的一站式服務(wù)。(門店可操作)
6、醫(yī)保刷卡定點(diǎn)。(門店可操作)
7、商品品類多元化專業(yè)化:專業(yè)店建設(shè)方面(如:糖尿病生活館、計(jì)生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生)。(門店可操作)
8、商品價(jià)格低質(zhì)量好+促銷活動(dòng),買送、捆綁。(門店可操作)
9、給會(huì)員日優(yōu)惠的促銷活動(dòng),利用會(huì)員的口碑來(lái)宣傳品牌提高客流量。(門店可操作)
10、會(huì)員積分及時(shí)兌換、落實(shí)好會(huì)員日的優(yōu)惠活動(dòng):讓會(huì)員經(jīng)常來(lái)。(門店可操作)
11、重點(diǎn)會(huì)員維護(hù)體系的建立。如:登記會(huì)員顧客的生日,贈(zèng)送生日禮品。(門店可操作)
12、24小時(shí)服務(wù)及適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。(門店可操作)
13、政企聯(lián)合,增強(qiáng)企業(yè)形象。(例如:濟(jì)寧門店在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點(diǎn)醫(yī)療救助協(xié)議,共向5000戶發(fā)放救助金共計(jì)48萬(wàn)元,整加了近1萬(wàn)的客流,也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)
提高客單價(jià)的有效方法,主要有三方面:1、提高購(gòu)買單價(jià);2、提高購(gòu)買數(shù)量3、增加沖動(dòng)購(gòu)買數(shù)。再綜合成本及可操作性的角度考慮,也分為以下幾個(gè)類別:
一、 成本低、效果好:
1、提高員工專業(yè)的銷售技巧,提高成功率。(門店可操作)
2、提升員工專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),打造專業(yè)團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)人人都是小大夫。(門店可操作)
3、培養(yǎng)員工本身的素質(zhì)、敬業(yè)態(tài)度、工作的'熱情。提升顧客對(duì)服務(wù)的滿意度,提高回頭客率。(門店可操作)
4、提升員工對(duì)主推商品和價(jià)格的熟悉程度,提高毛利和銷量。(門店可操作)
5、判斷購(gòu)買力:根據(jù)顧客的消費(fèi)能力、購(gòu)物習(xí)慣、生活水平進(jìn)行不同檔次藥品的推薦,高端人群推薦高端產(chǎn)品。(門店可操作)
6、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù),提高購(gòu)買單價(jià)(門店可操作)
7、商品結(jié)構(gòu)合理、品類齊全、價(jià)格適中,提高成功率。(門店可操作)
8、商品陳列整齊、美觀、動(dòng)感。(門店可操作)
9、按服藥療程銷售,直接提高客單價(jià)。如慢性胃病,三聯(lián)療法:奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天2次,治療1周。(門店可操作)
10、組合式商品的捆綁式銷售:比如補(bǔ)鈣要加上魚(yú)肝油。(門店可操作)
11、關(guān)聯(lián)陳列:引起顧客的直接注意,從而增大客單價(jià)上升的機(jī)會(huì)。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維c。(門店可操作)
12、加強(qiáng)中藥驗(yàn)方、器械、日用品、保健品的銷售與關(guān)聯(lián):提高購(gòu)買單價(jià)。如;口腔類可向護(hù)理類中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品關(guān)聯(lián)。(門店可操作)
13、家庭套裝的銷售:比如夏季藥物組合套裝為:“腸胃藥+清熱解毒藥+風(fēng)熱感冒藥+祛蟲(chóng)藥。(門店可操作)
14、收銀臺(tái)營(yíng)銷把好最后一關(guān)。收銀臺(tái)的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準(zhǔn)備+收銀員銷售的考核。(門店可操作)
15、新品的推介,特價(jià)的促銷:提高購(gòu)買欲望。(門店可操作)
16、人多時(shí)播放快節(jié)湊的音樂(lè)。(門店可操作)
17、給顧客提供購(gòu)藥藍(lán)。(門店可操作)
18、pop爆炸帖的營(yíng)銷:提高購(gòu)買欲望沖動(dòng)。注意:爆炸帖的更換。(門店可操作)
19、店內(nèi)喇叭營(yíng)銷(買送信息傳送、滿多少抽大獎(jiǎng)活動(dòng)):提高購(gòu)買欲望。(門店可操作)
二、成本稍高、效果好:
1、根據(jù)季節(jié)性、節(jié)日性用花車、堆頭營(yíng)造銷售氛圍:提高顧客購(gòu)買欲望。(門店可操作)
2、延長(zhǎng)動(dòng)線、充分利用磁石點(diǎn):如將生活必需的特價(jià)商品陳列在賣場(chǎng)較深處,吸引顧客深入角落,延長(zhǎng)了購(gòu)物線路,在線路上可以充分打造地堆,營(yíng)造銷售氛圍。(門店可操作)
三、成本高、效果好:
1、門店的獨(dú)特性。(門店可操作)
2、開(kāi)設(shè)診所+中醫(yī)坐堂:因?yàn)轭櫩蛯?duì)醫(yī)生的信任,所以醫(yī)生的客單價(jià)高于店員。(門店可操作)
3、上醫(yī)保機(jī)、銀聯(lián)機(jī):提高購(gòu)買金額。(門店可操作)
4、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,讓顧客多在店內(nèi)待一分鐘就增加一份機(jī)會(huì)。(門店可操作)
5、聯(lián)合廠家開(kāi)展多樣促銷買贈(zèng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者,提高顧客的購(gòu)買金額。(門店可操作)
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇九
通過(guò)技術(shù)部自身的資源不斷優(yōu)化,提高部門整體綜合能力,實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的快速、高效的響應(yīng),為工程、客服、維護(hù)、售前、采購(gòu)、研究院等部門提供技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù),確保項(xiàng)目順利實(shí)施。
技術(shù)部將按照綜合素質(zhì)好、團(tuán)隊(duì)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的總體要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。努力把本部門建設(shè)成為專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、勇于開(kāi)拓、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),為中心的年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供高效、快捷的技術(shù)保障。
1.2主要工作任務(wù)。
1.配合工程部、市場(chǎng)支持部等部門完成項(xiàng)目的技術(shù)支持工作:
1)地鐵監(jiān)控項(xiàng)目的技術(shù)支持。
2)中小商貿(mào)流通平臺(tái)項(xiàng)目的技術(shù)支持。
3)動(dòng)環(huán)控項(xiàng)目的技術(shù)支持、協(xié)議解析及技術(shù)支撐;
4)數(shù)字、智慧城市項(xiàng)目的技術(shù)支持;
5)平安城市、環(huán)保監(jiān)控、郵政弱電項(xiàng)目的技術(shù)支持;
6)其他相關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)支持。
2.協(xié)助市場(chǎng)支持部,完成項(xiàng)目的售前技術(shù)支持:
1)配合市場(chǎng)支持部完成項(xiàng)目招投標(biāo)文件的編寫、修改、整理及評(píng)審;
2)配合市場(chǎng)支持部完成項(xiàng)目投標(biāo)演示環(huán)境的搭建、調(diào)試及演示;
3)配合市場(chǎng)支持部完成項(xiàng)目前期的技術(shù)交流;
4)參與市場(chǎng)支持部工程項(xiàng)目技術(shù)方案的評(píng)審;
3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)備及軟件系統(tǒng)選型測(cè)試。
4.項(xiàng)目的集成測(cè)試和工程化的實(shí)施;
5.產(chǎn)品化、工程化的技術(shù)難題研究及處理;
6.新技術(shù)和新系統(tǒng)的交流、學(xué)習(xí)及研究。
部門當(dāng)前人員及工作安排。
崗位主要工作內(nèi)容當(dāng)前人員備注。
部門經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理。
集成工程師。
集成工程師。
3管理規(guī)劃。
3.1.人力資源建設(shè)。
技術(shù)部當(dāng)前人員編制為7人,在崗5人,缺編2人,計(jì)劃本季度完成缺編人員的申請(qǐng)或調(diào)配,旨在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交換安全及技術(shù)方案方面。
通過(guò)加強(qiáng)部門人員學(xué)習(xí)規(guī)劃,制定合適的學(xué)習(xí)目標(biāo),不斷進(jìn)行培訓(xùn)及考核,實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)勝劣汰,保障部門人員的綜合水平得到不斷提高。
通過(guò)組織各種類型的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),加強(qiáng)人員自我培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高部門人員的技術(shù)水平,保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。
通過(guò)相關(guān)廠家的技術(shù)交流,加強(qiáng)新技術(shù)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)研究,提高部門技術(shù)實(shí)力,為公司開(kāi)發(fā)或引進(jìn)新產(chǎn)品新系統(tǒng)提供參考依據(jù)。
通過(guò)鼓勵(lì)和培育人員終生學(xué)習(xí)的意識(shí),強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步,完善的員工事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、激勵(lì),保證部門人員逐步形成每個(gè)人員都成為獨(dú)擋一面的綜合性人才。
3.2.規(guī)范制度建設(shè)。
建立健全部門工作規(guī)范、流程、制度,征求各方意見(jiàn),及時(shí)修訂和審核,形成科學(xué)的測(cè)試規(guī)范、工作流程、規(guī)章制度,并組織全體培訓(xùn)、考核、貫徹和執(zhí)行。
嚴(yán)格執(zhí)行形成的工作規(guī)范、流程、制度,通過(guò)嚴(yán)格管理強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),端正部門工作作風(fēng),嚴(yán)格要求員工貫徹實(shí)施測(cè)試工作流程,執(zhí)行到位。
3.3.部門建設(shè)。
加強(qiáng)部門基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),結(jié)合部門業(yè)務(wù)發(fā)展申購(gòu)測(cè)試設(shè)備及測(cè)試儀器,加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備及儀器使用培訓(xùn),建立健全部門管理制度,從而提高技術(shù)部的工作質(zhì)量和工作效率。
加強(qiáng)測(cè)試平臺(tái)建設(shè),以滿足產(chǎn)品化、工程化需求為基礎(chǔ),結(jié)合市場(chǎng)、工程、采購(gòu)等部門的需求進(jìn)行,使測(cè)試環(huán)境要盡量接近或等同于實(shí)際工程項(xiàng)目的運(yùn)行環(huán)境,從而提供產(chǎn)品化工程化測(cè)試的工作質(zhì)量,預(yù)防工程項(xiàng)目問(wèn)題的發(fā)生。
計(jì)劃3季度完成流動(dòng)人口、中小商貿(mào)平臺(tái)、動(dòng)環(huán)監(jiān)控、虛擬化平臺(tái)的規(guī)劃與建設(shè)。
3.4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(1)組建核心團(tuán)隊(duì)。
1)按工作分工成立專業(yè)組,組長(zhǎng)做好小組內(nèi)的工作整體方向引導(dǎo);
2)專業(yè)人才建設(shè)。待隊(duì)伍健全后,按不同的專業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培訓(xùn),從而逐步形成本部門的專業(yè)人才建設(shè)體系。
(2)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干。
2)采用導(dǎo)師制,利用團(tuán)隊(duì)骨干帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)其他成員。團(tuán)隊(duì)骨干要以自身掌握的知識(shí)和工作素養(yǎng)來(lái)指導(dǎo)其他成員的進(jìn)步和發(fā)展,共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步和提升。
(3)做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
以滿足員工需求為出發(fā)點(diǎn),要時(shí)時(shí)對(duì)員工的工作給予認(rèn)可、鼓勵(lì)和不斷地指導(dǎo)。
通過(guò)設(shè)定合適的激勵(lì)目標(biāo),及時(shí)采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì),從而提高團(tuán)隊(duì)的活力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,進(jìn)而提高工作效率和工作質(zhì)量。
4工作規(guī)劃。
4.1.項(xiàng)目技術(shù)支持。
1、建立高效的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),專業(yè)化的技術(shù)專家:地鐵、動(dòng)環(huán)、中小商貿(mào)、流動(dòng)人口、智慧城市等,使問(wèn)題得到快速處理解決。
2、強(qiáng)化對(duì)技術(shù)支持過(guò)程的監(jiān)督,做好問(wèn)題處理記錄與總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)更新相關(guān)技術(shù)資料和軟件。
3、定制技術(shù)支持工程師的專題培訓(xùn),不斷提高技術(shù)支持能力。
4、加強(qiáng)與工程部、客服部的溝通,定期召開(kāi)問(wèn)題分析討論會(huì)議。不斷處理產(chǎn)品化問(wèn)題,完善工程化文檔,并正對(duì)員工技術(shù)薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行專題培訓(xùn)。
4.2.售前技術(shù)支持。
1、加強(qiáng)對(duì)售前的技術(shù)支撐,做好技術(shù)方案評(píng)審,技術(shù)的交流,提出合理優(yōu)化的建議,保證方案在工程項(xiàng)目可實(shí)施性和可操作性、安全性。
2、做好招投標(biāo)相關(guān)配合工作,加強(qiáng)管理與組織,認(rèn)真分解具體任務(wù),切實(shí)采取有效措施,保障招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
4.3.設(shè)備選型測(cè)試。
1、產(chǎn)品選型嚴(yán)格按照產(chǎn)品選型流程規(guī)范執(zhí)行。
2、針對(duì)樣品需求廣泛征求相關(guān)部門意見(jiàn)形成提前列入測(cè)試計(jì)劃;
3、協(xié)組采購(gòu)部進(jìn)行評(píng)審最終形成樣品測(cè)試需求和相關(guān)樣品型號(hào)及供應(yīng)商。
4、及時(shí)跟蹤樣品到貨情況,合理安排測(cè)試計(jì)劃,加強(qiáng)樣品出入管理。
5、加強(qiáng)產(chǎn)品選型測(cè)試過(guò)程管理,完善測(cè)試手段和測(cè)試方案,使得樣品測(cè)試更加科學(xué)合理,更能夠?yàn)轫?xiàng)目選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品。
6、加強(qiáng)樣品測(cè)試的評(píng)審工作,與相關(guān)部門針對(duì)測(cè)試結(jié)論進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審。
7、針對(duì)產(chǎn)品選型測(cè)試重點(diǎn)工作,持續(xù)完善工作流程和工作規(guī)范。配合營(yíng)銷中心技術(shù)支持部建立產(chǎn)品庫(kù)。
8、與廠家技術(shù)交流:定期與設(shè)備供應(yīng)商溝通交流,吸收并推廣新技術(shù)、新設(shè)備、新系統(tǒng)。
4.4.產(chǎn)品化、工程化。
1、與研究院配合,進(jìn)行產(chǎn)品化、工程化、規(guī)范化的測(cè)試。減少工程現(xiàn)場(chǎng)的工作難度,將問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理在實(shí)驗(yàn)室中;加強(qiáng)與工程、客服溝通,需工程在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),提供用戶使用和驗(yàn)收中用戶對(duì)產(chǎn)品的需求反饋文檔,使產(chǎn)品化、工程化更加系統(tǒng)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行形成的產(chǎn)品化測(cè)試規(guī)范。嚴(yán)格管理強(qiáng)化責(zé)任,端正工作作風(fēng),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格要求員工貫徹實(shí)施測(cè)試工作流程,執(zhí)行到位。測(cè)試主管要以身作則,并嚴(yán)格要求員工執(zhí)行,對(duì)于沒(méi)有執(zhí)行測(cè)試流程的測(cè)試主管要進(jìn)行警示和處罰。通過(guò)以上措施培養(yǎng)技術(shù)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),從而支撐系統(tǒng)產(chǎn)品化與測(cè)試工作高效實(shí)施。
3、強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品化測(cè)試工程師的培養(yǎng),跟據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,建立專業(yè)測(cè)試小組,明確成員分工,建立高效產(chǎn)品化技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
4、與研究院建立更加有效的溝通機(jī)制,建立更加快捷的產(chǎn)品化問(wèn)題處理反饋流程,有效快速處理問(wèn)題,及時(shí)更新軟件。
5.1專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及考核。
邀請(qǐng)合作公司相關(guān)專業(yè)人員等到我公司(或者通過(guò)視頻、會(huì)議等形式)作技術(shù)交流講座,提升部門技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。
計(jì)劃每月1~2次,一次2-3個(gè)學(xué)時(shí)。
5.2工程項(xiàng)目學(xué)習(xí)總結(jié)。
選取已經(jīng)完成的典型的工程實(shí)例,邀請(qǐng)工程、市場(chǎng)、技術(shù)等人員,進(jìn)行專業(yè)內(nèi)部分析和總結(jié),并討論。
計(jì)劃一季度1次,一次2~3個(gè)學(xué)時(shí)。
5.3團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升。
通過(guò)組織職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng),重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作及處事應(yīng)變能力,從而提高員工集體意識(shí)、人際溝通能力和本職工作能力,進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)士氣,提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
計(jì)劃下半年安排1~2次。
5.4現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩。
根據(jù)項(xiàng)目及人員情況,適時(shí)安排部門新老員工到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),并對(duì)其學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核。
在老職工的帶領(lǐng)下,組織參觀已經(jīng)竣工驗(yàn)收的工程實(shí)例,并講解工程的重要點(diǎn)要點(diǎn)以及需要改進(jìn)之處,使新老職工能對(duì)理論和實(shí)際有更好的認(rèn)識(shí)。
計(jì)劃下半年安排1~2次,一次1~2人。
5.5外派學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
根據(jù)業(yè)務(wù)需求,組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野?;蚪Y(jié)合業(yè)務(wù)需求,組織參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班培訓(xùn),不斷更新學(xué)習(xí)最先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)成果,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
計(jì)劃下半年安排1~2次,一次1~2人。
5.6外出參觀調(diào)研。
根據(jù)業(yè)務(wù)需求,組織技術(shù)人員參加各類各種技術(shù)研討會(huì)、廠家產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、行業(yè)展會(huì)等,了解新產(chǎn)品、新技術(shù),發(fā)掘新項(xiàng)目,開(kāi)闊視野。
計(jì)劃下半年安排1~2次,一次1~2人。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十
“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”是xxx年3月由團(tuán)中央、教育部、全國(guó)學(xué)聯(lián)聯(lián)合推行的,基本內(nèi)容是以大學(xué)生人力資源為著眼點(diǎn),進(jìn)一步整合深化。
教學(xué)。
主渠道以外有助于學(xué)生提高綜合素質(zhì)的各種活動(dòng)和工作項(xiàng)目。在思想政治與道德修養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)工作、技能培訓(xùn)與其他等六個(gè)方面引導(dǎo)大學(xué)生完善智能結(jié)構(gòu)。該計(jì)劃注重課內(nèi)外相結(jié)合、第一課堂與第二課堂相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,主要圍繞職業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、建立評(píng)價(jià)體系、強(qiáng)化社會(huì)認(rèn)同四個(gè)環(huán)節(jié),幫助大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。
(二)大學(xué)生就業(yè)能力。
美國(guó)教育與就業(yè)委員會(huì)關(guān)于就業(yè)能力的定義是:就業(yè)能力是獲得和保持工作的能力,進(jìn)一步講,就業(yè)能力是在勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)通過(guò)充分的就業(yè)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)對(duì)自身潛能的自信。國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的定義或描述有:所謂就業(yè)能力是指大學(xué)畢業(yè)生在校期間通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)開(kāi)發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會(huì)需求、在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的本領(lǐng)。也有的指人們從事某種職業(yè)所具備的能力,包括基本就業(yè)能力與特殊能力。也有的認(rèn)為大學(xué)生的就業(yè)能力是指在校期間通過(guò)學(xué)習(xí)或?qū)嵺`而獲得工作的能力,它包括保持工作以及晉升的能力??偟恼f(shuō)來(lái),就業(yè)能力是一種就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、一種與職業(yè)相關(guān)的綜合能力。
二實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃是提高大學(xué)生就業(yè)能力的必然要求。
(一)大學(xué)生就業(yè)中的核心問(wèn)題是就業(yè)能力的不足。
大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題是我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的短期不平衡問(wèn)題在就業(yè)領(lǐng)域的突出表現(xiàn),其原因是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)性因素也有社會(huì)性因素。而從學(xué)生自身來(lái)看,最重要的就是就業(yè)能力的不足。而著力提高大學(xué)生就業(yè)能力、引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)擇業(yè),是緩解大學(xué)生就業(yè)難的核心環(huán)節(jié)。要提高大學(xué)生的就業(yè)能力,就要高度重視大學(xué)生個(gè)性發(fā)展和動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)交往能力以及職業(yè)素養(yǎng)能力的提高,在求學(xué)期間提高心理素質(zhì),陶冶高尚的情操,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合素質(zhì)高、發(fā)展較全面的人才。
(二)實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃,有利于大學(xué)生就業(yè)。
我國(guó)的教育體制雖然不斷改革,但是仍未能完全擺脫應(yīng)試教育的束縛,大學(xué)生還無(wú)法實(shí)現(xiàn)理論上和現(xiàn)實(shí)上的全面發(fā)展,通過(guò)大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃可以逐步消除這一弊端。課堂知識(shí)的積累、課外活動(dòng)的鍛煉、社會(huì)生活的完善,有利于培養(yǎng)出全面發(fā)展的大學(xué)生。另外,素質(zhì)拓展計(jì)劃可以在大學(xué)生的在校期間,利用不同的素質(zhì)教育新途徑,針對(duì)學(xué)生的個(gè)人情況進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)航,提升大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,對(duì)其畢業(yè)后的擇業(yè)就業(yè)有很大幫助。因此,實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃,是提高大學(xué)生就業(yè)能力的必然要求。
三實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃,切實(shí)提高大學(xué)生的就業(yè)能力。
(一)促進(jìn)個(gè)性全面發(fā)展。
大學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展至少包括兩個(gè)方面:―是自主性的全面發(fā)展。大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的主體是學(xué)生,高校以大學(xué)生的自主設(shè)計(jì)確定素質(zhì)拓展的內(nèi)容和方式。自主性原則不但保證了學(xué)生在素質(zhì)拓展計(jì)劃中的主體地位,而且能夠保證學(xué)生的個(gè)性特征在素質(zhì)拓展過(guò)程中得到尊重和張揚(yáng),學(xué)校通過(guò)舉辦不同類型的活動(dòng),既可以提高學(xué)生的積極性,同時(shí)也可以鍛煉學(xué)生的自主選擇能力、培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性,從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自主性的全面發(fā)展,有利于大學(xué)生擇業(yè)過(guò)程主動(dòng)性的發(fā)揮。二是獨(dú)特性的全面發(fā)展。目前市場(chǎng)對(duì)人才的要求越來(lái)越高,具有獨(dú)特性素質(zhì)的人才更受親睞,但獨(dú)特性的形成不是一朝一夕的事情,大學(xué)生只有在不斷的成長(zhǎng)和發(fā)展中、在參加活動(dòng)的過(guò)程中、在社會(huì)實(shí)踐鍛煉中才能逐步形成自己的獨(dú)特性。高校可以通過(guò)開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng),如演講比賽、主題設(shè)計(jì)活動(dòng)、各種文體活動(dòng)都可以培養(yǎng)和展示大學(xué)生的獨(dú)特性,尤其是設(shè)計(jì)活動(dòng),能夠激勵(lì)大學(xué)生根據(jù)自身的興趣愛(ài)好和聰明才智展現(xiàn)個(gè)人魅力。當(dāng)然,學(xué)生的獨(dú)特性因人而異,高校只有充分開(kāi)展各種不同的活動(dòng),才有利于大學(xué)生在參加各種活動(dòng)的實(shí)踐中逐漸形成自身的獨(dú)特性,為將來(lái)的就業(yè)積累資本。
(二)提高社會(huì)實(shí)踐能力。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力主要是指學(xué)生的表達(dá)能力和動(dòng)手能力,目前多數(shù)用^單位要求求職者具備一定的社會(huì)實(shí)踐能力。據(jù)了解,大學(xué)生就業(yè)難的最重要原因就是由于缺乏“工作經(jīng)驗(yàn)”。然而,我國(guó)高校教學(xué)偏重理論教育,輕實(shí)際操作能力培養(yǎng),企業(yè)也不大愿意為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),造成學(xué)生缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),缺乏解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力,在求職就業(yè)中就會(huì)遇到很大困難。在高校教育中,除了鼓勵(lì)學(xué)生自身加強(qiáng)實(shí)踐能力的鍛陳之外,高校就要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的本質(zhì)屬性就充分突顯出它的實(shí)踐性特點(diǎn)。通過(guò)組織社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)工作等多方面的活動(dòng),讓學(xué)生積極參與進(jìn)來(lái),在活動(dòng)中由于有了大量鍛煉表達(dá)自己和動(dòng)手操作的機(jī)會(huì),學(xué)生可以將理論知識(shí)與實(shí)踐進(jìn)行機(jī)結(jié)合,做到學(xué)以致用,提高自身運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的能力。
(三)提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
建設(shè)自主創(chuàng)新型國(guó)家需要大批具有創(chuàng)新精神和倉(cāng)4業(yè)意識(shí)的高科技人才。而大學(xué)生就業(yè)時(shí)所需的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力可以通過(guò)開(kāi)展學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的素質(zhì)拓展訓(xùn)練進(jìn)行提升。通過(guò)開(kāi)展科普宣傳和“挑戰(zhàn)杯”等課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng),成立大學(xué)生科技小組,開(kāi)展發(fā)明制作競(jìng)賽、學(xué)術(shù)論文競(jìng)賽等,可以培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)的能力;通過(guò)開(kāi)展大學(xué)生科技論壇、創(chuàng)業(yè)講壇活動(dòng),邀請(qǐng)科技專家、創(chuàng)業(yè)精英、成功校友等方面的突出人才為大學(xué)生傳授科技創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神;通過(guò)定期開(kāi)展創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),為學(xué)生提供就業(yè)實(shí)戰(zhàn)鍛煉的舞臺(tái)。充分利用好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地、創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地和創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,幫助學(xué)生積累豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在素質(zhì)拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活動(dòng)中配備得力的指導(dǎo)教師,特別是要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)受挫學(xué)生的心理引導(dǎo),幫助其總結(jié)失敗的原因和教訓(xùn),不斷培養(yǎng)其創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力,為日后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)提高社會(huì)交往能力。
高校通過(guò)實(shí)施素質(zhì)拓展計(jì)劃,鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)校范圍內(nèi)組織成立各種不同的社團(tuán),如文學(xué)社、藝術(shù)協(xié)會(huì)、心理協(xié)會(huì)等,并跨系跨專業(yè)定期開(kāi)展不同的社團(tuán)活動(dòng)。通過(guò)成立社團(tuán)、管理社團(tuán)或參加不同的社團(tuán)活動(dòng),既可以激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)造力,也可以為大學(xué)生提供溝通和交流的橋梁,鍛煉自己的社交能力。大學(xué)生通過(guò)參與社會(huì)工作、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)的活動(dòng),如社會(huì)服務(wù)活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)等,可以盡早了解社會(huì)現(xiàn)狀、認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)社會(huì)、懂得人與社會(huì)的關(guān)系,鍛煉其社會(huì)交往與社會(huì)活動(dòng)能力,為日后能夠融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
(五)提高職業(yè)素養(yǎng)與能力。
許多學(xué)子考上大學(xué)后,在心理上產(chǎn)生一種成功感和優(yōu)越感,自信心增強(qiáng)的同時(shí)也易于自我感覺(jué)過(guò)于良好,自我評(píng)價(jià)過(guò)高,不能正確、全面地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己,以至于不清楚自己的未來(lái)走向,等到臨畢業(yè)時(shí)才匆忙進(jìn)行職業(yè)選擇。據(jù)調(diào)查,大部分大學(xué)生不太關(guān)注自己的求學(xué)生涯規(guī)劃和中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,而是過(guò)分依賴已有的經(jīng)驗(yàn),缺乏與就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的溝通交流,對(duì)就業(yè)政策、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)形勢(shì)等缺乏及時(shí)而全面的了解。他們多按照培養(yǎng)方案與導(dǎo)師指導(dǎo)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),以為只要獲得文憑就意味著完成了就業(yè)準(zhǔn)備,就能順利就業(yè),結(jié)果往往是措手不及,被市場(chǎng)牽著鼻子走,被動(dòng)就業(yè)。通過(guò)素質(zhì)拓展計(jì)劃,針對(duì)學(xué)生個(gè)人情況進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)航,學(xué)生可以根據(jù)自身情況進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí),確立自己的職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定位,做好自己的職業(yè)選擇和決策,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。同時(shí),有針對(duì)性地參加本專業(yè)和非專業(yè)的技能培訓(xùn),考取各類技能證書(shū),也可以提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(六)提高挫折承受能力。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和不確定性的增強(qiáng),用人單位越來(lái)越重視考察應(yīng)聘者的挫折承受能力。所謂挫折承受能力,就是指在失意、困難、失敗等面前要有很強(qiáng)的抗挫折的耐力。當(dāng)前的大學(xué)生中大多數(shù)是獨(dú)生子女,普遍具有心理脆弱、遇事敏感、抗挫折能力差等顯著特點(diǎn)。面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在求職過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遭受這樣或那樣的打擊,特別是在遇到挫折和困難時(shí),極易陷入焦慮、迷茫和抑郁等心理狀態(tài),不僅逃避現(xiàn)實(shí),甚至?xí)?dǎo)致不同程度的心理疾病,個(gè)別人還走上了極端道路。大學(xué)生的挫折承受能力差,已經(jīng)成為影響畢業(yè)生就業(yè)能力提高和順利就業(yè)的重要因素。所以在大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中加強(qiáng)承受挫折的訓(xùn)練顯得極為重要和必不可少。高校可以通過(guò)開(kāi)展素質(zhì)拓展計(jì)劃,進(jìn)一步做好大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作,培養(yǎng)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力。一方面要充分利用心理教育資源,在大學(xué)生中廣泛開(kāi)展社會(huì)心理學(xué)、自我調(diào)節(jié)、就業(yè)觀等方面的培訓(xùn)和引導(dǎo),使其正確評(píng)價(jià)自己,了解處理各種社會(huì)矛盾的基本技巧和方法,克服自卑、浮躁、依賴、恐慌等心理,有意識(shí)地提高自己的挫折承受能力。另一方面,在素質(zhì)拓展的社會(huì)實(shí)踐中,學(xué)生必定會(huì)經(jīng)受失敗、遭受挫折,但是往往只有在失敗中才能更好地成長(zhǎng),學(xué)生會(huì)自覺(jué)和不自覺(jué)地吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)克服挫折的信心,提高社會(huì)適應(yīng)力,才能在將來(lái)為展示自己的才華踏出第一步。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十一
二、便民。
三、商品陳列。
四、怎樣進(jìn)行有效的促銷。
決定性因素:來(lái)客數(shù)、客單價(jià)。
來(lái)客數(shù)(顧客數(shù)):一般在信息系統(tǒng)中所說(shuō)的來(lái)客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價(jià):指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買商品的金額,也即是平均交易金額。
那么我們要提高來(lái)客數(shù)和客單價(jià)需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價(jià)格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購(gòu)買方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購(gòu)物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動(dòng)等都直接影響藥店來(lái)客數(shù)。
商圈顧客消費(fèi)能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動(dòng)等直接影響藥店客單價(jià)。
1、便民措施。
2、商品陳列。
3怎樣進(jìn)行有效的促銷。
便民措施。
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費(fèi)。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)。
冬季(提供冬日暖陽(yáng)暖心茶、休息工具、搖搖車等)。
商品陳列。
陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的`大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價(jià)的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷售”
一個(gè)成功的陳列,能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息等迅速傳遞給顧客,進(jìn)而促進(jìn)商品銷售。
商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整,多從顧客購(gòu)買感受出發(fā),突出常用、便利,輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺(jué)角度,還需重視價(jià)格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳及商品操作。舉例:夏季來(lái)臨消暑藥品大受歡迎,在門店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十二
1.建立逐級(jí)管理制度,分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來(lái)不必要的.損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1.加強(qiáng)烘焙商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做,積極參與烘焙餅店的各項(xiàng)烘焙促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)烘焙市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十三
單店銷售業(yè)績(jī)不佳,影響賣場(chǎng)整體氣氛,削弱店員斗志,無(wú)法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場(chǎng)工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃執(zhí)行力度無(wú)法到位,從而使的店員的前進(jìn)方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源,重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的方向入手,提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來(lái)引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣,養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來(lái)帶動(dòng)她們的在賣場(chǎng)的只動(dòng)性,激勵(lì)她們的斗志。通過(guò)我們帶來(lái)的成功的銷售的方式方法,來(lái)營(yíng)造賣場(chǎng)一個(gè)積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場(chǎng)有榮譽(yù)感,有歸屬感,把我們賣場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績(jī)不佳,主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn),銷售技巧不專業(yè)成熟,服務(wù)內(nèi)容沒(méi)有特色,營(yíng)銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣,那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話,想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來(lái)證明自己帶來(lái)的理念是對(duì)的,而不是只靠嘴來(lái)灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度,再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法,她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。
一個(gè)賣場(chǎng)的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒(méi)有一良好的,輕松愉悅的賣場(chǎng)氣氛來(lái)襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛,那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性,就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在,了解它們的喜好,把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺(jué)得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,愛(ài)好。把賣場(chǎng)當(dāng)做游樂(lè)場(chǎng)一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,店員與店長(zhǎng)之間建立起一種真正的,相互真誠(chéng),相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場(chǎng)都有強(qiáng)烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來(lái)建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場(chǎng)氛圍下,也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場(chǎng)里來(lái)。
通過(guò)我們的成功的銷售示范,良好的賣場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場(chǎng)氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松,快樂(lè),榮譽(yù),自信的話,她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到,我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場(chǎng)。我們是一個(gè)公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福,青春活力,無(wú)限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個(gè)公司的人才,是公司將來(lái)走向更高更遠(yuǎn)的力量。
每個(gè)賣場(chǎng)都有著自己的工作條例,但在上面所說(shuō)條件都達(dá)不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒(méi)有一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī),那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒(méi)有良好的工作回報(bào),那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí),還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用,反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它,甚至抗拒它。店員對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度就更無(wú)從提起了。這樣說(shuō)也不是說(shuō)賣場(chǎng)的條例不能要,沒(méi)有一個(gè)合理的條例,賣場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說(shuō)的是,條例的執(zhí)行力與賣場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說(shuō)我們賣場(chǎng)讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟(jì)收入,那我們賣場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來(lái)。讓她們從賣場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十四
成長(zhǎng)小組。
心理協(xié)會(huì)部分成員。
1、幫助每個(gè)成員認(rèn)識(shí)和了解自我的自信心現(xiàn)狀。
3、協(xié)助成員增強(qiáng)自我,獨(dú)立自主,幫助成員自我培養(yǎng)對(duì)未來(lái)充滿信心,勇敢面對(duì)新生活的挑戰(zhàn)。
4、幫助成員定出某些增強(qiáng)自信的計(jì)劃,協(xié)助他們投身這些計(jì)劃,付諸于個(gè)體行動(dòng),并使之具有自我提高的能力。
5、幫助成員勇于自我表現(xiàn),不再依靠別人的期望來(lái)生活,提高社會(huì)關(guān)鍵交往能力,增強(qiáng)發(fā)展人際關(guān)系的能力。
xxx老師。
讓成員了解參加這個(gè)團(tuán)體所必須遵守的規(guī)則;并使成員能夠盡快彼此認(rèn)識(shí)。
讓成員挖掘自身潛能,培養(yǎng)一種積極的自己肯定,增強(qiáng)自信。
通過(guò)與其他組員的游戲,感受自信與人交往的快樂(lè);進(jìn)一步對(duì)自我進(jìn)行了解,增強(qiáng)自信。
鞏固本次小組活動(dòng),在融洽的氣氛中結(jié)束小組活動(dòng)。
當(dāng)孩子插嘴時(shí),父母應(yīng)該這樣說(shuō):“寶貝,歡迎你的參與!”來(lái),說(shuō)說(shuō)看,你有什么想法?“當(dāng)孩子說(shuō)完以后,不論孩子說(shuō)得如何,爸爸媽媽都可以這樣夸他:“寶貝,你說(shuō)得很有道理!”如果大人討論的問(wèn)題不適合孩子的參與,就可以用注意力轉(zhuǎn)移的方法,讓孩子去做自己感興趣的事,如讓他自己玩玩具,或者讓他們自己涂鴉或者看圖畫書(shū)等。
當(dāng)孩子解圍巾,費(fèi)了很大的勁也沒(méi)解開(kāi)時(shí)。媽媽可以一邊幫孩子解圍巾,以便可以這樣說(shuō):“這件事情你很快就學(xué)會(huì)的,用不了多久,就能自己解圍巾嘍!”
孩子背不出兒歌或唐詩(shī)內(nèi),爸爸可以這樣說(shuō);“沒(méi)關(guān)系,寶貝,讓爸爸再教你吧?!辈⑶铱梢詭Ш⒆拥酱笞匀恢?,教他認(rèn)識(shí)兒歌和唐詩(shī)中的景物,當(dāng)孩子學(xué)會(huì)理解時(shí),背誦就不會(huì)成問(wèn)題。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十五
現(xiàn)今社會(huì)的職場(chǎng)變幻莫測(cè),雖然有無(wú)數(shù)機(jī)會(huì),職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也是很大的。將自己培養(yǎng)成為一個(gè)專業(yè)素養(yǎng)高,綜合素質(zhì)好,適應(yīng)公司高速發(fā)展的員工,其重要性不言而喻。在平日工作中對(duì)自我進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié),確定計(jì)劃目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)做出行之有效的安排。達(dá)到與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),為自己訂下工作計(jì)劃,籌劃未來(lái)。加入xx公司有半年多的時(shí)間,接下來(lái)的工作中,我應(yīng)該培養(yǎng)自己的管理能力和創(chuàng)造思維的能力和開(kāi)拓精神。
1。加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)到的新東西運(yùn)用到工作中去,在工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)。
2。學(xué)會(huì)思考在工作中遇到的問(wèn)題自己多想多問(wèn),跟大家多多交流,在交流和溝通中解決問(wèn)題。
3。態(tài)度決定一切,端正自己的工作態(tài)度。
4。在工作中學(xué)會(huì)換位思考,站在公司的立場(chǎng)和同仁的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。
5。文明形為,禮貌用語(yǔ)。見(jiàn)到公司的同仁基本的禮貌要有。
6。勇于展現(xiàn)自己,抓住機(jī)遇把握機(jī)遇。
7。三人行,必有我?guī)熝?;擇其善者而從之,其不善者而改之;?duì)大家做的好的地方加以學(xué)習(xí),提升自己的工作能力。
8。階段性目標(biāo),完成本月公司制訂的100萬(wàn)目標(biāo)。
9。每月寫工作總結(jié),總結(jié)上個(gè)月有什么好的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1。根據(jù)每個(gè)人的工作職責(zé)安排大家的工作,完成公司制訂的銷售業(yè)績(jī)。
2。努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神,讓大家保持積極的工作態(tài)度,努力完成工作目標(biāo)。
3。大家在工作中做的好的地方給予鼓勵(lì),做的不好的地方指出來(lái),讓大家去修改,把工作更好的完成。
4。積極與其它小組進(jìn)行工作交流。
5。打破慣性思維,在工作中要?jiǎng)?chuàng)新,實(shí)現(xiàn)共贏。
1。加強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)水平和管理方面的能力。
2???jī)效和考核方案帶大家學(xué)習(xí),讓外推人員知道考核哪幾個(gè)方面,每個(gè)方面具體實(shí)施要求是什么;每個(gè)月小組完成目標(biāo)公開(kāi)化。
3。分析網(wǎng)站各個(gè)方面的數(shù)據(jù),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)安排下一步的工作方案。
工作能力為避免工作的盲目性,必須前有計(jì)劃、后有總結(jié)。下面小編收集了有關(guān)工作能力范文,供大家參考。篇一:個(gè)人能力一、自身現(xiàn)狀分析(一)優(yōu)勢(shì)分析......
自我時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫?以下是小編為大家整理的自我提升......
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十六
1、精力充足,細(xì)心,做事積極主動(dòng)。
2、處理事情邏輯能力強(qiáng),處理事情井井有條。
3、技術(shù)上能獨(dú)擋一面,能領(lǐng)導(dǎo)別人做事情,并能夠注重下級(jí)個(gè)人能力培養(yǎng)。
(二)不足剖析
1、組織管理能力較弱,溝通水平不高。
2、英語(yǔ)水平一般。
3、對(duì)人與人之間沖突解決能力不足。
(一)終極目標(biāo):希望能通過(guò)自身努力,最終能成為一名軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理能同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)2~3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,即2~3個(gè)項(xiàng)目。
(二)一年目標(biāo):(20xx~20xx)提高英語(yǔ)水平,到達(dá)聽(tīng)說(shuō)讀寫都流利狀態(tài);提高溝通能力,能組織管理好下級(jí),做一個(gè)下屬員工好領(lǐng)導(dǎo);控制自己情緒;培養(yǎng)良好生活習(xí)慣,提高生活品質(zhì)。
(三)三年目標(biāo):解決各種沖突問(wèn)題;能讓技術(shù)能力比自己強(qiáng)人甘心為我所管理。能和其它國(guó)家客戶或合作者自由溝通,并能駕馭他們。
1、平時(shí)努力做好常規(guī)工作:認(rèn)真工作、了解下屬想法、抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)、爭(zhēng)取用英語(yǔ)交流機(jī)會(huì),多看新聞,多說(shuō)話,提高溝通水平。
2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類有益書(shū)籍,汲取各領(lǐng)域知識(shí),豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。將工作與思考相結(jié)合,盡可能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3、努力改進(jìn)上班環(huán)境,提高下屬工作情緒,轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十七
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。一般人只把職業(yè)看成一種謀生的手段和工具,但在我自己看來(lái)其實(shí)不然,作為一個(gè)職業(yè)人特別是秘書(shū)行業(yè)的人,就要做到敬業(yè)和專注。所以,職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素,也是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。人生如大海航行,人生的計(jì)劃就是人生的基本航線,有了航線,我們才能更加順利和快速地駛向成功的彼岸。
在我看來(lái),要做到大學(xué)的學(xué)習(xí)與職業(yè)更好的銜接起來(lái),在學(xué)習(xí)階段就應(yīng)該不斷提升自己的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),尤其是秘書(shū)專業(yè)的學(xué)生。我們更應(yīng)該本著嚴(yán)謹(jǐn)、積極的態(tài)度,提升自己的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
作為文秘專業(yè)的我來(lái)說(shuō),我的職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃書(shū)包括:專業(yè)能力的培養(yǎng),提高對(duì)待工作的責(zé)任心,職業(yè)道德的培養(yǎng),吃苦耐勞的培養(yǎng)這四大類。
眾所周知,文秘專業(yè)是一個(gè)學(xué)科劃分比較明顯的專業(yè),學(xué)習(xí)的好壞直接關(guān)系到自己以后的就業(yè)發(fā)展。所以,在個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)提升的過(guò)程中,首先就應(yīng)該努力的培養(yǎng)自己的專業(yè)能力。
1.明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)?,F(xiàn)在的專業(yè)課分了兩種類型的專業(yè)課,有專業(yè)必修和專業(yè)選修之分。要明確好自己日后想要發(fā)展的專業(yè)方向,然后根據(jù)自己想發(fā)展的方向再好好選定自己發(fā)展方向的專業(yè)選修,對(duì)選修的內(nèi)容進(jìn)行不斷的篩選。如果有些知識(shí)是對(duì)自己文秘專業(yè)有用的而學(xué)校卻沒(méi)有相關(guān)的課程的話,就要自己查找相關(guān)知識(shí)來(lái)豐富自己的知識(shí)。要把自己想要發(fā)展的方向的專業(yè)自己都要弄通,這樣日后出到社會(huì),做事才會(huì)更順心。
2.專業(yè)知識(shí)的積累最好方式莫過(guò)于專心聽(tīng)課,下課后積極思考課堂老師所提及的知識(shí)點(diǎn),并且遇到問(wèn)題時(shí)查看相關(guān)書(shū)籍并努力思考。只有認(rèn)真上好每堂專業(yè)課,我們才有可能更好地理解我們的文秘專業(yè)知識(shí)的核心所在,才能更好地理解知識(shí)的使用點(diǎn),才能更好德把知識(shí)運(yùn)用起來(lái)。另外,我們大學(xué)生在校期間,除了要掌握已學(xué)書(shū)本上的知識(shí)和技能,也要掌握學(xué)習(xí)的方法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分,只有對(duì)自己所從事專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)精益求精,對(duì)工作涉及學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較深的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的了解,并善于將其所學(xué)的專業(yè)和其他相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來(lái),才能真正建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?;A(chǔ)知識(shí)、基本理論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的根基,擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),才能有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。
1、守時(shí)。
作為一個(gè)將來(lái)要成為秘書(shū)的人來(lái)說(shuō),守時(shí)是至關(guān)重要的一點(diǎn)。如果經(jīng)常遲到而不以為然,則會(huì)給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下非常不好的印象,且會(huì)因?yàn)椴皇貢r(shí)耽誤很多事情。所以,守時(shí)是責(zé)任心中尤為重要的一點(diǎn)。
2、忠誠(chéng)。
忠誠(chéng)指的是對(duì)自己工作和上司的忠誠(chéng)。一個(gè)秘書(shū)的忠誠(chéng)度直接關(guān)系到是否能做成事情和獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。所以,既然選擇了這個(gè)職業(yè)開(kāi)始就應(yīng)該保持至始至終的忠實(shí)態(tài)度,為其自身和工作創(chuàng)造更大的價(jià)值。
3、負(fù)責(zé)。
要成為一名稱職的秘書(shū),肯定是要獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與肯定的。所以期望越大我們自身的責(zé)任也就越大。進(jìn)入職場(chǎng)以后,就應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)和工作負(fù)責(zé),作為文秘人員,責(zé)任關(guān)乎于一件事的成敗。所以負(fù)責(zé)也是提升自我職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。
職業(yè)道德的培養(yǎng),具體來(lái)說(shuō),就是熱愛(ài)本職工作,恪盡職守,講究職業(yè)信譽(yù),刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),對(duì)技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計(jì)較個(gè)人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新等,都是新時(shí)代對(duì)大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。作為文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),職業(yè)道德的培養(yǎng)關(guān)系到秘書(shū)工作是否能順利的開(kāi)展。缺乏職業(yè)道德的大學(xué)生不可能在工作中盡心盡力,更談不上有所作為。首先,我會(huì)明確自己將來(lái)從事文秘職業(yè)的各種要求,并以此為準(zhǔn)則完成自己日常的工作,其次,將自己在生活中正確的人際處理方式運(yùn)用到工作中,形成屬于自己的一套為人處世的.準(zhǔn)則,將自己的秘書(shū)工作干好干精。
現(xiàn)在的大學(xué)生最大的弱點(diǎn)是怕吃苦,缺乏實(shí)干的奮斗精神。大凡有所成就的人,無(wú)一不是通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當(dāng)代大學(xué)生,特別是學(xué)文秘專業(yè)的我們來(lái)說(shuō),更應(yīng)該保持吃苦耐勞德精神,嚴(yán)格要求自己,更好的服務(wù)于我們的領(lǐng)導(dǎo)和做好我們自己的本職工作。
綜上所述心理學(xué)專家認(rèn)為,根據(jù)性格選擇職業(yè),能使自己的行為方式與職業(yè)工作相吻合,更好的發(fā)揮自己的聰明才智和一技之長(zhǎng)。從而得心應(yīng)手的駕馭本職工作。我是屬于堅(jiān)強(qiáng)有毅力型性格的人,行為目標(biāo)很明確,對(duì)自己的目標(biāo)理想有合理的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,適應(yīng)于耐力性工作。性格較為開(kāi)朗活潑,做事認(rèn)真細(xì)心,喜歡寫作,但在學(xué)習(xí)上缺乏一定的自控力,容易開(kāi)小差,邏輯思維差,不適宜做邏輯性很強(qiáng)的工作。
(1)有很強(qiáng)的形象思維能力,善于用文字表達(dá)個(gè)人的思想和感情,對(duì)于文學(xué)寫作比較精通,并且取得了一定的成績(jī)。在學(xué)習(xí)上,刻苦認(rèn)真,有鉆勁,學(xué)習(xí)習(xí)慣良好。
(2)對(duì)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)十分贊同,并積極親身體驗(yàn),如做各種兼職,積累工作經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)人際關(guān)系,為適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)做好階段性的準(zhǔn)備。
(3)寫作能力較強(qiáng),熱情投入寫作,對(duì)于自己所學(xué)的文秘專業(yè)也十分看重,努力嘗試文秘寫作,提高專業(yè)能力。
(4)愛(ài)好廣泛,接受知識(shí)和各種新事物的能力較強(qiáng),喜歡閱讀看書(shū),喜歡關(guān)于藝術(shù)的一切東西,如音樂(lè)、美術(shù)、舞蹈和文學(xué),這些有著深刻美麗的東西對(duì)我的思想性格有很大的影響。
(5)待人接物的能力較強(qiáng),應(yīng)變能力和動(dòng)手能力也較強(qiáng)。喜歡細(xì)心觀察周邊事物的變化,注重自己對(duì)一些事物和現(xiàn)象的感悟和體認(rèn)。
(6)性格較溫和,比較容易與人相處,心胸開(kāi)闊,大度,對(duì)待生活學(xué)習(xí)積極樂(lè)觀。向往自己美好的理想,有堅(jiān)定的信念,并為之付出不懈的努力。
(1)長(zhǎng)期生活在較封閉的學(xué)校,缺乏相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐能力較弱,不了解當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
(2)在學(xué)習(xí)上,對(duì)知識(shí)的追求較被動(dòng),缺乏表現(xiàn)自我的勇氣和信心,只注重寫的能力而忽視了說(shuō)講的能力,口才不好,演講能力不高。
(3)在學(xué)習(xí)上,容易受外界影響,自控能力不好,對(duì)一些事情缺乏一定的耐心,思想情緒上容易出現(xiàn)偏差,懶惰情緒滋生,從而喪失主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。
(4)不是很積極參加可以鍛煉自己能力的各種活動(dòng),對(duì)于上臺(tái)展現(xiàn)自我風(fēng)采有一種懼怕感。在這方面走不出自我,不能超越自我。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
我讀大學(xué)也快兩年了,在這兩年里我學(xué)到了很多但是自己還是有不足的地方。我將通過(guò)自己的努力來(lái)使得自己的職業(yè)素養(yǎng)提升。
第一,要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
作為一名學(xué)前老師首先要提升老師方面的專業(yè)素養(yǎng)。我覺(jué)得我在舞蹈,鋼琴,畫畫,手工,唱歌這些方面都有很大的提升空間。首先我將練習(xí)鋼琴爭(zhēng)取在畢業(yè)前考掉鋼琴四級(jí),舞蹈方面是我的弱項(xiàng),考慮到我將來(lái)也沒(méi)有興趣去教孩子舞蹈,但是我還是想考舞蹈三級(jí),主要是為了鍛煉一下自己,如果一次沒(méi)有考過(guò)。我也不想考第二次。畫畫,手工方面我覺(jué)得我可以提升我自己我將會(huì)用一定時(shí)間來(lái)用于畫畫方面。作為一名男性教師,我在體育方面不好。但考慮到我們男生一般都是當(dāng)體育老師。我會(huì)學(xué)習(xí)一些知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。比如學(xué)太極,學(xué)一些體操。
第二,要提升自己的非專業(yè)素養(yǎng)。
雖然老師沒(méi)有必要考駕照,但是駕駛在當(dāng)今大都市中已經(jīng)是很普遍的技能時(shí)。我覺(jué)得我有必要去考一下,萬(wàn)一工作的地方離自己遠(yuǎn)自己可以開(kāi)車去上班,如果工作用的上那就更好。此外英語(yǔ)也是我值得我提升的技能。雖說(shuō)我們學(xué)前的對(duì)英語(yǔ)要求不高,但是學(xué)會(huì)英語(yǔ)這種工具對(duì)于將來(lái)的工作學(xué)習(xí)的方面有幫助。如果自己要研究一些項(xiàng)目那么英語(yǔ)可以幫的上忙。此外一定的教育技術(shù)能力也是必須的。做好一些ppt讓自己的課堂教學(xué)更填風(fēng)采。
第三,要提升自己的心理素養(yǎng)。
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,信息是十分重要的。我覺(jué)得我此時(shí)就應(yīng)該收集一下關(guān)于這個(gè)行業(yè)的目前狀態(tài)。只有這樣我才能夠更好的融入其中。首先,我要知道行業(yè)目前的缺口。目前國(guó)家大力發(fā)展幼教行業(yè),幼師的就業(yè)率比一般的要高。但是許多幼兒園設(shè)施不齊全的弱點(diǎn)顯而易見(jiàn)。一些私立學(xué)校待遇不好,我們又必須面對(duì)。目前,對(duì)幼師的要求越來(lái)越高,作為一名幼師不僅要懂得教育學(xué),心理學(xué),而且也要懂得舞蹈,繪畫,唱歌,鋼琴的技術(shù)。會(huì)講故事,會(huì)編舞蹈,會(huì)排話劇。對(duì)于幼師的要求是全方面的。這些信息的獲取對(duì)于自己將來(lái)發(fā)展是有幫助的。將來(lái)去找工作,好的信息讓你能更好的去發(fā)現(xiàn)好的工作。
第五,隨機(jī)應(yīng)變的能力。
現(xiàn)代社會(huì)日新月異,我們不能墨守成規(guī)。作為一名幼兒教師不僅要在學(xué)校里做好本職工作。也可以自己開(kāi)設(shè)興趣班,或自己繪制畫本來(lái)出版發(fā)行的方式來(lái)使得自己的發(fā)展更好。
第六,學(xué)習(xí)計(jì)劃。
專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃的內(nèi)容。明確的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,在專業(yè)基本理論、基本知識(shí)和基本技能方面達(dá)到的水平,在專業(yè)能力方面和實(shí)際應(yīng)用方面達(dá)到的目標(biāo)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,社會(huì)化大生產(chǎn)不斷壯大,現(xiàn)代職業(yè)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來(lái)越高,專業(yè)化的傾向越來(lái)越明顯。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和廣博精深的專業(yè)知識(shí)?;A(chǔ)知識(shí)、基本理論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的根基。擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),才能有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。專業(yè)知識(shí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分,大學(xué)生要對(duì)自己所從事專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)精益求精,對(duì)學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較深的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的了解,并善于將其所學(xué)的專業(yè)和其他相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來(lái)。
第六:職業(yè)責(zé)任心的提升。
教學(xué)工作是教師的中心工作。本人要認(rèn)真擔(dān)負(fù)本職工作,認(rèn)真書(shū)寫教案、備課,并針對(duì)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況有的放矢的開(kāi)展工作。課堂上,耐心細(xì)致地講解,為使學(xué)生能夠更好地接受書(shū)本知識(shí),并能夠在操作上學(xué)會(huì)正確操作,我認(rèn)真研究學(xué)生、鉆研教材,盡量為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),使學(xué)生在易學(xué)易懂的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí),以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。并且以自己在實(shí)踐中摸索到的教學(xué)模式去進(jìn)行教學(xué)。同時(shí),認(rèn)真研究相關(guān)教育理論書(shū)籍,與實(shí)踐相結(jié)合,以促進(jìn)自身的發(fā)展。反思是自我提高的階梯,好好想想,看哪里做的不對(duì)。這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài),也會(huì)讓自己觀察研究自己的教學(xué),對(duì)自己和他人的行為與觀念會(huì)有深層的認(rèn)識(shí)。
1.自修教育教學(xué)能力及培養(yǎng)自身素質(zhì)。
2.更新教育觀念,樹(shù)立服務(wù)育人的觀念,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,尊重學(xué)生,與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系,并努力做到學(xué)生在校開(kāi)心,家長(zhǎng)放心。
3.了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢(shì),積極參加課題研究、學(xué)術(shù)研討會(huì),撰寫學(xué)術(shù)論文或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教案設(shè)計(jì)等。
4.認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué),做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié),認(rèn)真寫好反思記錄,加強(qiáng)教師的研究性學(xué)。
5.虛心向有經(jīng)驗(yàn)、有特長(zhǎng)的教師學(xué)習(xí),汲取新思想、新做法。增強(qiáng)責(zé)任心,改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和水平。
適逢教育改革的大趨勢(shì)及實(shí)施課改的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),作為年輕教師,我積極響應(yīng)上級(jí)教育部門及本學(xué)校的號(hào)召,利用業(yè)余時(shí)間,閱讀有關(guān)教育改革、課程改革的資料,使自己首先具有一種先進(jìn)的教育意識(shí)及理念,為新學(xué)期的教學(xué)工作不斷積累理論知識(shí)。同時(shí)將理論知識(shí)與自己的實(shí)踐結(jié)合,為自己的教學(xué)工作打下更扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),結(jié)合自己的教學(xué)工作,進(jìn)行信息技術(shù)與各學(xué)科嘗試性的改革,以適應(yīng)新的教學(xué)理念的發(fā)展。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十八
(一)提升客戶對(duì)安全管理工作的直觀感受。
2、增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問(wèn)、身份核實(shí);
3、每周末下午客戶集中時(shí)段,進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練,提高客戶對(duì)安全的直觀感受;
4、定期上門統(tǒng)計(jì)出租戶信息,消除安全隱患;
5、夜間崗位配警戒等,以減少業(yè)主見(jiàn)不到安全員現(xiàn)象;
(二)提高客戶的參與度,并聯(lián)合政府資源,做到群防群治。
6、組織社區(qū)義工、老年協(xié)會(huì)或熱心業(yè)主組成社區(qū)安全巡查隊(duì),分時(shí)段在小區(qū)內(nèi)巡邏;
7、定期開(kāi)展突發(fā)事件演習(xí),爭(zhēng)取更多的客戶參與進(jìn)來(lái);
(三)加強(qiáng)對(duì)客戶的宣傳與引導(dǎo)。
8、主動(dòng)上門,住戶水電設(shè)施檢測(cè)、對(duì)講報(bào)警設(shè)備使用介紹及檢測(cè);
9、定期印制安全類宣傳單,各出入口崗位發(fā)放,客服人員上門訪談時(shí)發(fā)放;
10、定期開(kāi)展“安全進(jìn)院落”等活動(dòng),通過(guò)安全宣傳展板或dv播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo);
(四)安全管理與客戶服務(wù)并行,讓客戶居住安心。
12、發(fā)現(xiàn)晚上較晚單獨(dú)在外面玩耍的小孩,打?qū)χv提醒業(yè)主,并重點(diǎn)關(guān)注;
(五)加強(qiáng)內(nèi)部管理及員工培訓(xùn)。
13、編制崗位傻瓜式操作指引,強(qiáng)化新職員對(duì)崗位快速適應(yīng);
(一)加強(qiáng)公共設(shè)施維護(hù)的計(jì)劃性。
17、制定公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃,實(shí)施預(yù)防性管理,在公共設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題前及時(shí)整改;
(二)關(guān)注客戶所關(guān)注的,明確工作重點(diǎn)。
(三)加強(qiáng)人員的責(zé)任心,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
20、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人,建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制;
(四)在做工作的同時(shí),還要加強(qiáng)宣傳,讓客戶知道我們所做的各項(xiàng)工作。
23、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改造,都及時(shí)通過(guò)公示欄知會(huì)客戶;
(一)參與供方管理過(guò)程,協(xié)助供方管理,提升現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)。
25、標(biāo)準(zhǔn)化供方現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀,制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件;
26、服務(wù)中心定期評(píng)選供方優(yōu)秀員工,給予一定獎(jiǎng)勵(lì),提升供方人員工作積極性;
28、對(duì)供方的員工也要實(shí)施關(guān)懷計(jì)劃,讓其融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,更好的服務(wù)于社區(qū);
(二)明確工作重點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)時(shí)段的清潔與檢查。
(三)全員參與環(huán)境工作,持續(xù)發(fā)揚(yáng)萬(wàn)科物業(yè)人過(guò)地凈的優(yōu)良傳統(tǒng)。
31、全員網(wǎng)格化管理,劃分責(zé)任區(qū)域,避免死角存在;
33、強(qiáng)調(diào)全體職員人過(guò)地凈,檢查執(zhí)行情況,與考核掛鉤;
34、要求安全固定崗負(fù)責(zé)方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生,不能出現(xiàn)白色垃圾;
(一)保持小區(qū)客戶集中區(qū)域的綠化觀感。
37、開(kāi)拓思維,外出學(xué)習(xí),在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型;
38、對(duì)路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾;
(二)加強(qiáng)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù),減少病蟲(chóng)害影響。
39、針對(duì)季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,并落實(shí)到位;
41、每年制定喬木修剪計(jì)劃,避免喬木過(guò)于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
(三)提供綠化增值服務(wù)。
42、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的咨詢,并對(duì)有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
(一)加強(qiáng)對(duì)違章亂停車車輛的管理。
(二)加強(qiáng)宣傳和信息互動(dòng)。
(三)提供讓客戶更“安心”服務(wù)。
(一)加強(qiáng)服務(wù)人員責(zé)任心,推行片區(qū)責(zé)任制。
55、每月部門例會(huì)中,進(jìn)行投訴總結(jié)分析,做好投訴預(yù)警;
56、每周召開(kāi)部門例會(huì)時(shí),將未及時(shí)完成的投訴分析原因,確定解決辦法;
(二)通過(guò)各類渠道積極收集客戶信息,及時(shí)處理回應(yīng)。
57、積極推廣應(yīng)用集團(tuán)《物業(yè)管控軟件客服系統(tǒng)》,嚴(yán)格按要求完成客戶報(bào)事功能;
(一)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,問(wèn)題處理徹底化。
(二)內(nèi)部管理和服務(wù)人員技能提升。
65、設(shè)置家政維修實(shí)操基地,強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升;
66、研究家政維修量化考核制度,激勵(lì)技術(shù)人員工作主動(dòng)性;
67、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制;
68、定期和指揮中心、客服相關(guān)人員召開(kāi)溝通交流會(huì),發(fā)現(xiàn)并解決流程方面的問(wèn)題;
(三)維修增值服務(wù)。
69、在維修任務(wù)完成后,主動(dòng)咨詢業(yè)主是否還有其他需求;
70、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片,送給客戶。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十九
現(xiàn)今社會(huì)的職場(chǎng)變幻莫測(cè),雖然有無(wú)數(shù)機(jī)會(huì),職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也是很大的。將自己培養(yǎng)成為一個(gè)專業(yè)素養(yǎng)高,綜合素質(zhì)好,適應(yīng)公司高速發(fā)展的員工,其重要性不言而喻。在平日工作中對(duì)自我進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié),確定計(jì)劃目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)做出行之有效的安排。達(dá)到與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),為自己訂下工作計(jì)劃,籌劃未來(lái)。加入xx公司有半年多的時(shí)間,接下來(lái)的工作中,我應(yīng)該培養(yǎng)自己的管理能力和創(chuàng)造思維的能力和開(kāi)拓精神。
1。加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)到的新東西運(yùn)用到工作中去,在工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)。
2。學(xué)會(huì)思考在工作中遇到的問(wèn)題自己多想多問(wèn),跟大家多多交流,在交流和溝通中解決問(wèn)題。
3。態(tài)度決定一切,端正自己的工作態(tài)度。
4。在工作中學(xué)會(huì)換位思考,站在公司的立場(chǎng)和同仁的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。
5。文明形為,禮貌用語(yǔ)。見(jiàn)到公司的同仁基本的禮貌要有。
6。勇于展現(xiàn)自己,抓住機(jī)遇把握機(jī)遇。
7。三人行,必有我?guī)熝桑粨衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹?;?duì)大家做的好的地方加以學(xué)習(xí),提升自己的工作能力。
8。階段性目標(biāo),完成本月公司制訂的100萬(wàn)目標(biāo)。
9。每月寫工作總結(jié),總結(jié)上個(gè)月有什么好的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1。根據(jù)每個(gè)人的工作職責(zé)安排大家的工作,完成公司制訂的銷售業(yè)績(jī)。
2。努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神,讓大家保持積極的工作態(tài)度,努力完成工作目標(biāo)。
3。大家在工作中做的好的地方給予鼓勵(lì),做的不好的地方指出來(lái),讓大家去修改,把工作更好的完成。
4。積極與其它小組進(jìn)行工作交流。
5。打破慣性思維,在工作中要?jiǎng)?chuàng)新,實(shí)現(xiàn)共贏。
1。加強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)水平和管理方面的能力。
2???jī)效和考核方案帶大家學(xué)習(xí),讓外推人員知道考核哪幾個(gè)方面,每個(gè)方面具體實(shí)施要求是什么;每個(gè)月小組完成目標(biāo)公開(kāi)化。
3。分析網(wǎng)站各個(gè)方面的數(shù)據(jù),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)安排下一步的工作方案。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇二十
副總指揮:xx
組員:xx
〈二〉職責(zé)
1、總指揮:負(fù)責(zé)組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
2、副總指揮:負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進(jìn)行工作,各工段長(zhǎng)在事故應(yīng)急救援中的職責(zé)是:
1.煉鋼工長(zhǎng):負(fù)責(zé)煉鋼工段現(xiàn)場(chǎng)指揮工作;
3.連鑄工長(zhǎng):負(fù)責(zé)連鑄工段現(xiàn)場(chǎng)指揮工作;
4.機(jī)修工長(zhǎng):協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮;
5.電修工長(zhǎng):協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮;
6外圍工長(zhǎng):協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮;
7.工程師:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo);
在處理事故時(shí),所有參與搶險(xiǎn)搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定或中斷時(shí),應(yīng)立即運(yùn)用廠內(nèi)固定電話或手機(jī)及時(shí)與總指揮取得聯(lián)系,并明確說(shuō)明所處位置。
4、當(dāng)成功啟動(dòng)柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報(bào)當(dāng)班調(diào)度長(zhǎng),并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報(bào)警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度,由當(dāng)班調(diào)度長(zhǎng)向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。
6、連鑄主控室接到水泵房報(bào)警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機(jī)啟動(dòng)完畢后,可適當(dāng)調(diào)節(jié)入口處的手動(dòng)閥門來(lái)增加或減少水的壓力,以達(dá)到設(shè)備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動(dòng)閥門要隨時(shí)觀察、以防有人誤動(dòng);
3、每班人員要巡視柴油機(jī)的操作箱面板的各開(kāi)關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開(kāi)關(guān)要打在自動(dòng)位置;電源的鑰匙開(kāi)關(guān)要打開(kāi);浮充電指示燈是否亮,報(bào)警燈是否亮,如亮應(yīng)及時(shí)復(fù)位。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇二十一
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長(zhǎng)基因,從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手,為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營(yíng)、摒棄浮躁,塑造忠誠(chéng)度;獨(dú)家代理、守區(qū)銷售,維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道,強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營(yíng)、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營(yíng)。
對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng),才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見(jiàn)到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營(yíng)的核心
一個(gè)區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)xx品牌的良好心態(tài)則來(lái)源于:清晰的品牌操作思路;相對(duì)完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場(chǎng)管理手段;對(duì)經(jīng)銷商操作市場(chǎng)的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場(chǎng)操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個(gè)復(fù)合型的問(wèn)題。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)所形成的積極作用,準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)心態(tài)。然后在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定了解、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作。這樣會(huì)讓經(jīng)銷商覺(jué)得我們是有備而來(lái),為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤(rùn)與更大的發(fā)展空間來(lái)工作的。這樣通過(guò)對(duì)我們自身的角色進(jìn)行定位、對(duì)經(jīng)銷商所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析、對(duì)怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營(yíng)作為自己的經(jīng)營(yíng)核心,這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開(kāi)始無(wú)法達(dá)到這樣的目標(biāo),也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個(gè)人、認(rèn)同xx品牌、認(rèn)同我們對(duì)市場(chǎng)的把握能力。
2、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過(guò)專賣與系列相對(duì)完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對(duì)品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任感;第四,通過(guò)專賣體系的一致性,公司可以增強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對(duì)專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思,即首先確定專賣人員,確定對(duì)專賣人員怎樣管理,怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽(tīng)你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶認(rèn)知,利于增加親切感的。因此對(duì)產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語(yǔ)的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會(huì)有層次性要求。商務(wù)人員主要通過(guò)對(duì)以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為,則必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求,設(shè)計(jì)得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會(huì)很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒(méi)有太大問(wèn)題后,應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場(chǎng)的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì);當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過(guò)合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過(guò)與經(jīng)銷商的溝通,通過(guò)對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過(guò)與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見(jiàn)到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問(wèn)題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問(wèn)題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說(shuō)爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開(kāi)展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn)。尤其是在相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越迅速,裝飾公司對(duì)五金品牌也就越來(lái)越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí),商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來(lái)就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時(shí)間投入在開(kāi)發(fā)裝飾公司上。在開(kāi)發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開(kāi)展有效的市場(chǎng)工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
在縣級(jí)區(qū)域,木工群體在裝飾市場(chǎng)相對(duì)占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂(lè)部實(shí)施方案》,協(xié)助其設(shè)計(jì)會(huì)員卡,設(shè)計(jì)對(duì)木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí),對(duì)于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開(kāi)展俱樂(lè)部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷商進(jìn)行說(shuō)明。只有木工會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量后,才能開(kāi)展所謂俱樂(lè)部的一些活動(dòng),也才可能使俱樂(lè)部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個(gè)左右的會(huì)員了,這時(shí)開(kāi)展一些有針對(duì)性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動(dòng)就很有必要。
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開(kāi)展活動(dòng)的主體。至于公司怎樣支持,是一個(gè)需要相互協(xié)商的問(wèn)題。公司應(yīng)提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動(dòng)統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說(shuō)辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對(duì)于開(kāi)展促銷活動(dòng)的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場(chǎng)管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)了,才可以開(kāi)展相應(yīng)的促銷推廣活動(dòng)。每一個(gè)促銷活動(dòng),都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動(dòng)后,必須要有總結(jié)與評(píng)估,并回傳給公司市場(chǎng)部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品
圍繞地級(jí)運(yùn)營(yíng)中心建立的縣級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn),對(duì)于五金銷售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用,也是比較大的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級(jí)市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長(zhǎng)潛力非??捎^。商務(wù)人員初到一個(gè)地區(qū),應(yīng)當(dāng)通過(guò)縣級(jí)經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結(jié)合對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)以前經(jīng)營(yíng)情況的了解,判斷哪些縣級(jí)經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對(duì)于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,及時(shí)解決其所反映的一些問(wèn)題。對(duì)于潛力較小的,當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長(zhǎng)性,定期分析對(duì)于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源,才能有利于其獲得成長(zhǎng)。
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿印|方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂(lè)、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對(duì)品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng)。鑒于五金產(chǎn)品購(gòu)買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能。
12、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
我們?cè)谧鍪袌?chǎng)、找代理,實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)的同時(shí),我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場(chǎng)投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫(kù)存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺(tái)帳,對(duì)五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解。每個(gè)區(qū)域都是不同的,消費(fèi)習(xí)性總會(huì)有或多或少的差異。通過(guò)定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫(kù)存體系,可以對(duì)銷售進(jìn)行預(yù)計(jì),要求經(jīng)銷商做必要的庫(kù)存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后,準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫(kù)存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;枰獦I(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正常化的主要力量之一;是加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時(shí)間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)人員;
(3)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng);
(5)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開(kāi)發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂(lè)部業(yè)務(wù)開(kāi)展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估;
(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問(wèn)題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)、商務(wù)人員工作考核工具:報(bào)表與總結(jié)
對(duì)商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫,每周上交一次(通過(guò)郵箱發(fā)送)。
2、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。
5、每月月底,商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對(duì)次月工作進(jìn)行計(jì)劃。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對(duì)商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
2、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果(15分)
3、按時(shí)完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)(15分)
4、經(jīng)銷商問(wèn)題處理的及時(shí)性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估(15分)
每月月初,由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說(shuō)明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
五金對(duì)市場(chǎng)提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識(shí)到的,品牌是做出來(lái)的,是通過(guò)賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹(shù)的。對(duì)品牌的科學(xué)投入,須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說(shuō)明,關(guān)注對(duì)所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購(gòu)人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí),也必須統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級(jí)經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會(huì)員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計(jì),突出特色)。再次,要為促銷推廣活動(dòng)制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動(dòng)建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),取得顯著成效。
3、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持,對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí),關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過(guò)現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來(lái)源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象,來(lái)源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力,來(lái)源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力,來(lái)源于其工作的勤奮與有效,來(lái)源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書(shū),讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺(jué)怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了。
品牌沒(méi)有什么神秘的,它的塑造過(guò)程,就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過(guò)程,就是增加暗示的過(guò)程,就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過(guò)程。無(wú)論是中國(guó)的品牌還是外國(guó)的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過(guò)業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅(jiān)實(shí)后盾,來(lái)對(duì)我們的業(yè)主進(jìn)行說(shuō)服與引導(dǎo)。
5、開(kāi)展卓有成效的培訓(xùn)
在培訓(xùn)方面,現(xiàn)在問(wèn)題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料,缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員,培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒(méi)有。在此方面,仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時(shí)間,整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料,并在培訓(xùn)中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開(kāi)發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問(wèn)題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問(wèn)題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上,可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開(kāi)方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
通過(guò)以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核,拿出有水平的、經(jīng)過(guò)論證有可行性的工作方案方可下市場(chǎng),要充分保證其開(kāi)展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面,圍繞行業(yè)知識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、裝修行業(yè)知識(shí)、專賣店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場(chǎng)管理進(jìn)行,現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營(yíng)五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂(lè)部操作方案》等?!段褰鹋嘤?xùn)資料》與《專賣店管理手冊(cè)》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過(guò)考核的商務(wù)人員,每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。
2、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過(guò)適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作。
3、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過(guò)對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力,提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)其所提工作問(wèn)題的解決,工作方向的清晰,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問(wèn)題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升
對(duì)于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的比較大的銷售問(wèn)題或銷售機(jī)會(huì),市場(chǎng)部應(yīng)充分參與,協(xié)同解決。此類問(wèn)題或機(jī)會(huì)包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時(shí),共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長(zhǎng)很快時(shí),對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無(wú)法解決的區(qū)域銷售問(wèn)題,不論是產(chǎn)品還是市場(chǎng)問(wèn)題,適當(dāng)參與并解決;(4)區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)較大銷售機(jī)會(huì),如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)力而舉辦各類聯(lián)誼活動(dòng)等,適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務(wù)人員無(wú)法協(xié)調(diào)時(shí),市場(chǎng)部應(yīng)予以有效支持。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇二十二
對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng),才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見(jiàn)到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將xx五金作為經(jīng)營(yíng)的核心
2、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思,即首先確定專賣人員,確定對(duì)專賣人員怎樣管理,怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)xx五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽(tīng)你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理
4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會(huì)很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒(méi)有太大問(wèn)題后,應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場(chǎng)的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì);當(dāng)?shù)厥褂脁x產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過(guò)合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過(guò)與經(jīng)銷商的溝通,通過(guò)對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過(guò)與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見(jiàn)到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問(wèn)題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問(wèn)題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說(shuō)爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)xx五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)xx為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來(lái)就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時(shí)間投入在開(kāi)發(fā)裝飾公司上。在開(kāi)發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開(kāi)展有效的市場(chǎng)工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
9、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款??jī)r(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定xx產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂(lè)、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對(duì)品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng)。鑒于五金產(chǎn)品購(gòu)買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成xx產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能。
12、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫(kù)存與訂貨
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)xx產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;枰獦I(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是xx在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?;是xx加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時(shí)間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)人員;
(3)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng);
(5)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開(kāi)發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂(lè)部業(yè)務(wù)開(kāi)展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估;
(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問(wèn)題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
對(duì)商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫,每周上交一次(通過(guò)郵箱發(fā)送)。
2、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對(duì)商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
4、經(jīng)銷商問(wèn)題處理的及時(shí)性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估(15分)
每月月初,由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說(shuō)明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識(shí)到的,品牌是做出來(lái)的,是通過(guò)賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹(shù)的。對(duì)品牌的科學(xué)投入,須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說(shuō)明,關(guān)注對(duì)xx所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購(gòu)人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí),也必須統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、促銷推廣方面的支持
3、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持,對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí),關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過(guò)現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來(lái)源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象,來(lái)源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力,來(lái)源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力,來(lái)源于其工作的勤奮與有效,來(lái)源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前xx五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書(shū),讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺(jué)怎樣傳播xx五金是合適的,那么xx五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了。
5、開(kāi)展卓有成效的培訓(xùn)
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
xx五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開(kāi)發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問(wèn)題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問(wèn)題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上,可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開(kāi)方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
通過(guò)以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
2、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過(guò)適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作。
3、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過(guò)對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力,提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)其所提工作問(wèn)題的解決,工作方向的清晰,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問(wèn)題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇二十三
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問(wèn)題,銷售員外出拜訪,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專員。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)。
下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下:
第一步:招聘員工。
1、看銷售員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)。
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
第二步:培訓(xùn)員工。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處。
第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)。
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué),讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步:讓員工去市場(chǎng)上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動(dòng)?;顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步:開(kāi)發(fā)新客戶,同時(shí)挖掘老客戶。
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,分析業(yè)績(jī)有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售員加強(qiáng)與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達(dá)到更好的收益,同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷售員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成。
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái),團(tuán)隊(duì)壯大。
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大。
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是萬(wàn),希望公司給予支持與幫助。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇一
在20xx年的銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地時(shí)尚服裝走勢(shì)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。做好應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
我在20xx年的銷售工作重點(diǎn)是服裝,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障,明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售的要求,上升到一個(gè)新的高度。
1、健康的身心。
心理學(xué)家的研究證明,第一印象非常重要。由于推銷的特殊性,顧客不可能有充足的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意愿。
2、開(kāi)發(fā)顧客能力強(qiáng)。
優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力。只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力。
3、強(qiáng)烈的自信。
自信是成功人員必備的特點(diǎn),成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信,服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。
當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí),服裝銷售人員拜訪顧客時(shí),就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng),服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望。
4、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)。
銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷售人員。
5、找出顧客需求。
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品,不同的顧客需求不同,其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的需求,從而贏得訂單。
6、解說(shuō)技巧。
此外,服裝銷售人員優(yōu)秀的解說(shuō)技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí),善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地提供想知道的信息,而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題,滿足顧客希望的答案。
7、擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)。
善長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn),轉(zhuǎn)化反對(duì)意見(jiàn)為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員。銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈,顧客往往會(huì)有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來(lái)很大的壓力。
要抓住顧客,業(yè)務(wù)人員就需要善于處理的反對(duì)意見(jiàn),抓住顧客的信號(hào),讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
8、善于跟蹤。
在開(kāi)發(fā)新顧客的同時(shí),與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系,是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī),需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
9、收款能力強(qiáng)。
極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一,否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問(wèn)題時(shí),能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(shí)(推卸責(zé)任,找各種借口或者拉交情的手段來(lái)延遲交款),優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇二
忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅。是啊,我們的學(xué)習(xí)和生活又將在這忙碌、疲憊中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將吸取遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn),腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí)?,F(xiàn)根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況,制定如下計(jì)劃:
一、思想道德素質(zhì)。
在本職工作上,注重個(gè)人道德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,關(guān)心同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活,在與同學(xué)的相處中,注意加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同學(xué)相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)素質(zhì)。
作為一名學(xué)生,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的知識(shí)水平和技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野,仔細(xì)研讀各科知識(shí),搜集最新的知識(shí)信息,爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)提高學(xué)習(xí)成績(jī)。經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)相關(guān)網(wǎng)頁(yè),隨時(shí)記下可借鑒的優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給別人幫助的人。
三、課堂學(xué)習(xí)素質(zhì)。
1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
精心準(zhǔn)備每一堂課,遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
和教學(xué)常規(guī),做到課前有預(yù)習(xí)、不遲到、不提早下課、不挖苦諷刺同學(xué)等。
2、勤于反思,完善自我。
每堂課都應(yīng)該有新收獲新啟發(fā),課后及時(shí)反饋。記下學(xué)習(xí)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),及其改進(jìn)方法。
3、練就自己扎實(shí)的基本功。
4、利用信息技術(shù)手段輔助學(xué)習(xí)。
四、心理素質(zhì)。
心理素質(zhì)指表現(xiàn)在每個(gè)人身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征。我要努力將自己的心理素質(zhì)調(diào)整好,力爭(zhēng)達(dá)到以下表現(xiàn):(1)廣泛的興趣。(2)高尚的道德情感。(3)堅(jiān)強(qiáng)的意志。表現(xiàn)為明確的目的性;一貫的堅(jiān)持性;處理問(wèn)題的果斷性;克服困難的勇氣性。(4)良好的性格特征。要熱情開(kāi)朗,耐心細(xì)致,沉著冷靜,誠(chéng)實(shí)正直,與人為善,溫和寬厚。(5)發(fā)達(dá)的認(rèn)知能力。包括觀察力、注意力、記憶力、想象力、思維力等。
五、身體素質(zhì)。
健康標(biāo)志可分為:(1)精力充沛,能應(yīng)付日常生活和工作的壓力;(2)身體各部分發(fā)育良好,功能正常;(3)隨機(jī)應(yīng)變的能力強(qiáng),能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化等。為了能更好的工作,我會(huì)努力提升自身的身體素質(zhì)。
六、工作能力。
1、提高應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是當(dāng)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之。
一。在當(dāng)今社會(huì)中,我們每個(gè)人每天都要面對(duì)比過(guò)去成倍增長(zhǎng)的。
信息,如何迅速地分析這些信息,是人們把握時(shí)代脈搏、跟上時(shí)代潮流的關(guān)鍵。它需要我們具有良好的應(yīng)變能力。另一方面,隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人們所面臨的變化和壓力與日俱增,每個(gè)人都可能面臨擇業(yè),下崗等方面的困擾。努力提高自己的應(yīng)變能力,對(duì)保持健康的心理狀況是很有幫助的。
2、溝通協(xié)調(diào)能力。溝通協(xié)調(diào)是通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)等各種信息的交流,來(lái)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使之相互配合,從而建立良好協(xié)作關(guān)系。溝通協(xié)調(diào)貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論制定計(jì)劃、做出決策,還是進(jìn)行監(jiān)督、控制和處理各種人際關(guān)系,都離不開(kāi)溝通協(xié)調(diào)。溝通有利于我們?cè)诠ぷ髦蝎@取信息,發(fā)揮出自身的最大潛能,而協(xié)調(diào)是一種黏合劑,也是一種組織力,有利于提高我們的工作效率,發(fā)揮出單位的整體效能。要提高溝通協(xié)調(diào)能力,一是要構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,只有在輕松和諧的氛圍下,才能充分發(fā)揮職工的積極性,為各項(xiàng)工作開(kāi)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。二是要提高語(yǔ)言表達(dá)能力,確保溝通協(xié)調(diào)的順利進(jìn)行。借助語(yǔ)言這一工具傳遞信息、表達(dá)情感,進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)。三是提高非語(yǔ)言表達(dá)能力,增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。非語(yǔ)言表達(dá)能力也就是體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)能力,通過(guò)自身的體態(tài)語(yǔ)言達(dá)到溝通協(xié)調(diào)的效果。四是提高行政溝通能力,就是提高理解別人的能力和增加別人理解自己的可能性。
于說(shuō)話;其次,要學(xué)知識(shí)。能不能善于表達(dá),敢于表達(dá),主要還取決于你的文化知識(shí)程度;第三,加強(qiáng)鍛煉。平時(shí)應(yīng)該多學(xué)習(xí)各種問(wèn)題的表達(dá)方式,包括語(yǔ)氣高低靈活運(yùn)用。
說(shuō)到底首先要全面提高個(gè)人的素質(zhì),只有提高了個(gè)人的素質(zhì),才能更好地培養(yǎng)能適應(yīng)社會(huì),改造社會(huì)的創(chuàng)新人才。做為一名新時(shí)代的青年,我會(huì)有計(jì)劃的努力提升自己的個(gè)人素養(yǎng)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,對(duì)于我們的要求也越來(lái)越高。所以,我壓力很大,但我將變壓力為動(dòng)力,無(wú)論工作還是學(xué)習(xí)中都保持一種腳踏實(shí)地的作風(fēng),勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài),銳意進(jìn)取、追求卓越的精神,我也堅(jiān)信我的付出會(huì)有收獲。在以后的工作當(dāng)中爭(zhēng)取做一個(gè)各方面全面發(fā)展新時(shí)代人才。
一、現(xiàn)狀分析:
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長(zhǎng),就目前來(lái)看,我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段,對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析,我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些,我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn),如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn),我會(huì)悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正):
1、我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解,對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。
2、我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶還沒(méi)有最好的方法,還處于摸索階段。
3、我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具,如百度指數(shù)、百度收容量,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉,對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對(duì)客戶提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù),原因是自己對(duì)某些問(wèn)題根本就不了解。
6、我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,知識(shí)面不廣。
7、我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠,缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀,特制定近期。
工作計(jì)劃。
1、爭(zhēng)取用3-5天的時(shí)間,全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對(duì)手怎么做,通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí),從而提高自己。
4、多絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí),提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量,想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧,不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,回訪已成交的客戶。
9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行。
自我總結(jié)。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇三
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵,個(gè)體行為是外在表象。所以,職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?!币部梢哉f(shuō)一生成敗看職商??偟膩?lái)說(shuō),職業(yè)素養(yǎng)可以分為五個(gè)大的方面:
一、信心。
信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱,以及對(duì)自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。
二、能力。
能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)密不可分的,只有充實(shí)自己,才能贏在各個(gè)起跑點(diǎn)上。
三、溝通。
在工作中掌握交流與交談的技巧是至關(guān)重要的。如何有效溝通,表達(dá)自己的理想與見(jiàn)解,是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn),也是決定我們?cè)谏鐣?huì)上是否能夠成功的重點(diǎn)。
四、創(chuàng)造。
在這個(gè)不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們不能沒(méi)有創(chuàng)造性的思維。我們應(yīng)該緊跟市場(chǎng)和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏,不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議。
五、合作。
在社會(huì)上做事情,如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗,不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量,是不可能取得真正的成功的。每一個(gè)想獲得成功的人都應(yīng)該學(xué)會(huì)與別人合作。具體做法如下:
1.守時(shí)。
信守時(shí)間是職業(yè)人的基本常識(shí),如果經(jīng)常遲到而不以為意,會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成此人辦事不靠譜的第一印象,而嚴(yán)重的,會(huì)因?yàn)椴皇貢r(shí)而耽誤大事。負(fù)責(zé)。一旦進(jìn)入職場(chǎng),你就得承擔(dān)對(duì)工作的責(zé)任。公司不比家庭和學(xué)校,在你隨心所欲后能為你擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和處理后續(xù)問(wèn)題,在這里,你只能自己對(duì)自己負(fù)責(zé),自己對(duì)自己該做的工作負(fù)責(zé)。責(zé)任乃一個(gè)人做人的根本,而一個(gè)成熟的職業(yè)人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感做支撐,對(duì)自己的決策和行為負(fù)責(zé)。既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。一份工作剛做幾天就覺(jué)得不是自己理想中的,或是嫌待遇不好,然后跳槽,這是很不負(fù)責(zé)任的行為。
2.忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是指對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)以及對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)。當(dāng)你選擇了一個(gè)公司作為事業(yè)的起點(diǎn)那在這個(gè)組織一天,就要努力工作,為其創(chuàng)造價(jià)值。雖然忠誠(chéng)不能從一而終,但在企業(yè)里一天,要對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)一天。
3.遵守規(guī)章制度。任何企業(yè)都有它的一套切實(shí)可行的管理制度,不管你喜不喜歡,作為新人,遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后,應(yīng)該首先學(xué)習(xí)員工守則,熟悉企業(yè)文化,以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé),發(fā)揮所能,千萬(wàn)不可認(rèn)為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。
4.做好職業(yè)規(guī)劃和定位。職業(yè)的規(guī)劃和定位不僅在找工作前就要考慮清楚,進(jìn)入企業(yè)以后,也要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。新人入職,切記眼高手低,踏踏實(shí)實(shí)從基層做起,再做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,是最有利于菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)的。
5.虛心學(xué)習(xí),尊重別人。很多大學(xué)生剛畢業(yè)去企業(yè),總覺(jué)得自己什么都懂,看公司這里不順眼,里挑毛病,更有甚者會(huì)看不起自己的領(lǐng)導(dǎo)。這種心態(tài),千萬(wàn)要杜絕。就算領(lǐng)導(dǎo)和同事有什么工作方法和自己不同,也需要虛心請(qǐng)教,了解差別根本。領(lǐng)導(dǎo)和同事大多都經(jīng)驗(yàn)豐富,如何工作自有一定的道理,就算有一些錯(cuò)誤,你也得尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事的做法,從而再提出疑問(wèn)。當(dāng)然,尊重不代表一味奉承。
6.要有積極的心態(tài)。新人初入職場(chǎng),總是會(huì)遇到很多問(wèn)題。問(wèn)題一多,難免會(huì)很沮喪,但是,千萬(wàn)不可氣餒。要堅(jiān)信自己能克服困難,勇往直前,工作會(huì)越做越好,越做越順手。
就業(yè)壓力巨大的今天,我們這一代的大學(xué)生肩負(fù)著很重的擔(dān)子,而這就使我們每一位大學(xué)生在面對(duì)壓力的同時(shí)也在深刻的學(xué)習(xí)著,學(xué)習(xí)現(xiàn)在的技術(shù),學(xué)習(xí)以后所需的能力和素養(yǎng)。而我們所要做的不僅僅是對(duì)現(xiàn)在的知識(shí)牢固掌握,還有的就是對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)與對(duì)職業(yè)的素養(yǎng)。什么是我們大學(xué)生現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)和了解的?我們大學(xué)生應(yīng)以什么樣的職業(yè)素養(yǎng)來(lái)面對(duì)以后的職業(yè)?這些都是值得一提的。大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn),其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面。影響和制約大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的因素很多,主要包括:受教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況(如身體狀況等)。大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念,專業(yè)是第一位的,但是除了專業(yè),敬業(yè)和道德是必備的,體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素養(yǎng)或者道德修養(yǎng)。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。近幾年,大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)已經(jīng)成為比較重要的社會(huì)問(wèn)題,也可以說(shuō)是一個(gè)難題。對(duì)于很多畢業(yè)生來(lái)說(shuō),先不說(shuō)找到好工作,即便是找到一份工作就已經(jīng)比較困難了。很多的高校把畢業(yè)生的就業(yè)率做為考察學(xué)校教育效果的一大指標(biāo)。畢業(yè)生就業(yè)率的高低也直接影響到學(xué)校的聲譽(yù),同時(shí)也會(huì)影響到學(xué)校的招生及培養(yǎng)計(jì)劃。而從社會(huì)的角度來(lái)看,很多企業(yè)又在嘆息“招不到合適的人選”。很多的事實(shí)表明,這種現(xiàn)象的存在與學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的要求有關(guān)?!皾M足社會(huì)需要”是高等教育的目的之一。既然社會(huì)需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生,那么,高校教育應(yīng)該把培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)作為其重要目標(biāo)之一。同時(shí),高校也不是關(guān)起門來(lái)辦教育,社會(huì)、企業(yè)也應(yīng)該盡力與高校合作,共同培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇四
作為一名門店的店長(zhǎng),要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,并制定好門店的銷售提升計(jì)劃書(shū)。下面是本站小編收集整理的門店銷售提升計(jì)劃安排書(shū),歡迎閱讀。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹門店的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將門店的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從門店整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
一.早會(huì)---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),門店文件通知傳達(dá)。
二.在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三.和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四.做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便門店及時(shí)的采取相應(yīng)的。
促銷方案。
五.調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六.導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解門店的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七.做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八.工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。
一、行政管理。
1.建立逐級(jí)管理制度,
崗位職責(zé)。
分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重烘焙餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1.加強(qiáng)烘焙商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與烘焙餅店的各項(xiàng)烘焙促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)烘焙市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇五
人們都說(shuō)二十一世紀(jì)是人才輩出的時(shí)代,如果說(shuō)21世紀(jì)的人們不會(huì)說(shuō)英語(yǔ),打電腦和開(kāi)車,就是新一代的文盲。這句話充分說(shuō)明了英語(yǔ)在中國(guó)乃至世界的重要性!我想,很多人都曾經(jīng)問(wèn)過(guò)自己:我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)英語(yǔ)?以前,對(duì)我們來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)英語(yǔ)只是完成一種任務(wù),僅僅是為了應(yīng)付考試才不得不學(xué)習(xí)的??墒牵ㄟ^(guò)這兩年的學(xué)習(xí)實(shí)踐,我漸漸地明白了,英語(yǔ)的用處遠(yuǎn)不止應(yīng)付考試獲得學(xué)位這么簡(jiǎn)單。
在如此高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),學(xué)好英語(yǔ)是生存法則,作為一名英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,這是我的優(yōu)勢(shì)之處。但我知道,未來(lái)對(duì)我來(lái)說(shuō),英語(yǔ)只能作為一個(gè)敲門磚。所以,我不能只停留在這個(gè)專業(yè)上,淺嘗輒止。我需要通過(guò)努力在各方面都有所發(fā)展,為自己未來(lái)的事業(yè)做好充足的準(zhǔn)備。
大二的校園生活已經(jīng)悄然逝去,我也看到了,歲月累積見(jiàn)識(shí),漸漸明白前行的方向。而我正如駛在旅途中的一輛改裝車,需要不斷地調(diào)試,我唯有把握方向,才不會(huì)偏離正道。相信通過(guò)一路的改裝,測(cè)試,最后自己終會(huì)駛達(dá)目的地。
我知道,做任何事情都該給自己留條后路。而我未來(lái)的職業(yè),我也深思熟慮過(guò),也在不斷地調(diào)試。而如今,我想我已經(jīng)撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明。所以,我也不用在跟風(fēng)隨大流,終于明白了哪些證書(shū)對(duì)我有用。
通過(guò)對(duì)酒店行業(yè)的調(diào)研后,我發(fā)現(xiàn),每個(gè)專業(yè)都有自己的特色與長(zhǎng)處。但是,你不應(yīng)只會(huì)具體的某一樣,你需要精通其他必備的某種工作,而且運(yùn)用起來(lái)得心應(yīng)手。就比如說(shuō),一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生,如果想要在酒店里謀得一份不錯(cuò)的工作和待遇,那么他不僅僅需要會(huì)流利的使用英語(yǔ),自如地向外賓介紹酒店的各項(xiàng)器具等,如果他還想要有更大的上升空間的話,管理類的知識(shí)也要具備的。我發(fā)現(xiàn),我恰恰處在一個(gè)尷尬的境地,我需要在剩下的兩年內(nèi),盡自己最大的努力來(lái)填補(bǔ)自己的不足,為未來(lái)減少一絲遺憾。從現(xiàn)在開(kāi)始,我要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)提高自己的能力,優(yōu)化自身,從而促進(jìn)發(fā)展。
一、積極組織參加班級(jí)、學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中表現(xiàn)自我,挖掘潛能,增加自信,因?yàn)橹挥凶孕诺娜耍攀亲羁蓯?ài)。
二、要善于從工作的失誤中去學(xué)習(xí)和總結(jié)。工作中遇到的問(wèn)題,書(shū)本上是無(wú)法直接找到答案的,我們可以經(jīng)常通過(guò)對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行回顧:當(dāng)初是怎么想的,為什么會(huì)這么想,錯(cuò)在哪里?怎么糾正?如此這般長(zhǎng)久磨練必能得到提高。
三、
永遠(yuǎn)不對(duì)自己說(shuō)no。沒(méi)有克服不了的困難,只是還沒(méi)找到適合的方法,堅(jiān)持不懈的挑戰(zhàn)自我,一定可以超越自我,找到真正的自我。
四、認(rèn)真完成每次的實(shí)習(xí)打工,不斷開(kāi)闊視野,鍛煉自我,平衡發(fā)展,掌握各種技能。
五、帶著責(zé)任做任何工作。責(zé)任感可以讓領(lǐng)導(dǎo)信服,讓客戶放心,讓同事欣賞、尊重。
六、帶著激情做工作。激情是吹動(dòng)船帆的風(fēng),船就不能行駛;激情是工作的動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力,工作就難以有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)。如果缺乏激情,疲沓懶散,很可能一事無(wú)成。因此,我們?cè)谌粘9ぷ髦须m然感到很辛苦,但是有辛苦就會(huì)有收獲,特別是一個(gè)人能夠在自己有限的人生中,有好的環(huán)境和條件,做一點(diǎn)具體的事情,同時(shí)自己也相應(yīng)地得到提高,也許這不是辛苦而是幸運(yùn)了。再說(shuō),如果大家都能同心同德、盡心盡力,把工作開(kāi)展得有板有眼、有聲有色,讓人有目共睹,有口皆碑,從這一角度看,也許又不僅僅是幸運(yùn),而是一種幸福了。
感恩的態(tài)度對(duì)待別人、別人就能給你關(guān)心和幫助、給你支持和鼓勵(lì)、給你提醒和教導(dǎo),讓你感受到真誠(chéng)、感受到友誼、感受到溫暖、使你感動(dòng)、使你感激、使你增添精神支撐。
最后,我想說(shuō),“吃得苦中苦,方為人上人”,我會(huì)每一天認(rèn)真實(shí)踐這句話,用這句話來(lái)不斷勉勵(lì)自己,來(lái)達(dá)到人生的頂峰。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇六
四、怎樣進(jìn)行有效的促銷
決定性因素:來(lái)客數(shù)、客單價(jià)
來(lái)客數(shù)(顧客數(shù)) : 一般在信息系統(tǒng)中所說(shuō)的來(lái)客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價(jià):指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買商品的金額,也即是平均交易金額。
那么我們要提高來(lái)客數(shù)和客單價(jià)需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價(jià)格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購(gòu)買方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購(gòu)物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動(dòng)等都直接影響藥店來(lái)客數(shù)。
商圈顧客消費(fèi)能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動(dòng)等直接影響藥店客單價(jià)。
1、便民措施
2、商品陳列
3怎樣進(jìn)行有效的促銷
便民措施
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費(fèi)。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)
冬季(提供冬日暖陽(yáng)暖心茶、休息工具、搖搖車等)
商品陳列
陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價(jià)的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷售”
一個(gè)成功的陳列,能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息等迅速傳遞給顧客,進(jìn)而促進(jìn)商品銷售。
商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整,多從顧客購(gòu)買感受出發(fā),突出常用、便利,輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺(jué)角度,還需重視價(jià)格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳及商品操作。舉例:夏季來(lái)臨消暑藥品大受歡迎,在門店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇七
在大學(xué)期間就開(kāi)始注重能力的自我培養(yǎng)。自我培養(yǎng)能力的途徑主要有:
1、積累知識(shí)。
積累知識(shí)知識(shí)是能力的基礎(chǔ),勤奮是成功的鑰匙。知識(shí)的積累要靠勤奮的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在校期間,我要掌握已學(xué)書(shū)本上的知識(shí)和技能,而且要掌握學(xué)習(xí)的方法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
2、將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
勤于實(shí)踐實(shí)踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑,是檢驗(yàn)學(xué)生是否學(xué)到知識(shí)以及能否靈活運(yùn)用知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。因此在校期間,我會(huì)主動(dòng)積極參加各種校園文化活動(dòng),認(rèn)真參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng),熱心各種公益活動(dòng),積極參與校內(nèi)外相結(jié)合的實(shí)踐活動(dòng);利用寒暑假期,到與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)實(shí)習(xí)。
3、培養(yǎng)興趣。
興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對(duì)能給個(gè)體帶來(lái)愉快或益處的活動(dòng)結(jié)果發(fā)生的興趣,在人的意志在其中起著積極的促進(jìn)作用。我會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的間接興趣,以提高自身能力為目標(biāo)鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)。不僅要對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,還要對(duì)其他可以提升自我技能的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。
4、完善自我,超越自我。
人最大敵人就是自己,我會(huì)努力的完善自我,挑戰(zhàn)自我。我會(huì)努力的完善自己的優(yōu)勢(shì),挑戰(zhàn)自己的劣勢(shì),在學(xué)好本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)其他的技能進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
5、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力。
學(xué)習(xí)能力現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,一日千里。只有基礎(chǔ)牢,會(huì)學(xué)習(xí),善于汲取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),不斷在各方面完善自己,才能跟上時(shí)代的步伐。因此在學(xué)習(xí)生活當(dāng)中,我會(huì)總結(jié)學(xué)習(xí)方法,并將課堂學(xué)習(xí)方法與實(shí)際學(xué)習(xí)方法緊密結(jié)合起來(lái),讓學(xué)習(xí)不只是局限于專業(yè)知識(shí),還要拓展到人際交往等各方面去。
6、增強(qiáng)人際交往能力。
人類是群居性動(dòng)物,誰(shuí)都不能脫離社會(huì)而生活。隨著社會(huì)分工的日益精細(xì)以及個(gè)人能力的限制,單打獨(dú)斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù),人際間的合作與溝通已必不可少。我會(huì)學(xué)習(xí)積極主動(dòng)地參與人際交往,做到誠(chéng)實(shí)守信、以誠(chéng)待人,尊重他人的權(quán)利,用心與人交流,同時(shí)努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,逐步提高自己的人際交往能力。
身心素質(zhì)培養(yǎng)身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)對(duì)大學(xué)生成才有著重大影響,不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要?,F(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快,工作壓力大,沒(méi)有健康的體魄很難適應(yīng)。身體有疾病的員工不但會(huì)耽誤自己的工作,還有可能對(duì)單位的其他同事造成影響。如果身體不健康,即使其他方面非常優(yōu)秀,也會(huì)被拒之門外。因此,我計(jì)劃從以下四個(gè)方面提升自己的身心素質(zhì)。
2、正確認(rèn)識(shí)并悅納自己。良好的自我意識(shí)要求做到自知、自愛(ài),其具體內(nèi)涵是自尊、自信、自強(qiáng)、自制。自信、自強(qiáng)的人對(duì)自己的動(dòng)機(jī)、目的行明確的了解,對(duì)自己的能力能做出比較客觀的估價(jià)。無(wú)論是在心情低潮時(shí)期還是亢奮時(shí)期,我都要學(xué)習(xí)正確認(rèn)識(shí)自己的處境以及分析具體情況,做出自我調(diào)整以適應(yīng)接下來(lái)的生活學(xué)習(xí)和工作。
3、自覺(jué)控制和調(diào)節(jié)情緒。我會(huì)經(jīng)常保持樂(lè)觀的情緒,如果因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)、生活或者工作遇到問(wèn)題而產(chǎn)生不良情緒,我會(huì)用正確的方式及時(shí)化解,不讓消極的情緒控制自己。
4、提高克服挫折的能力。當(dāng)我遇到挫折.會(huì)冷靜分析原因,找出問(wèn)題的癥結(jié),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大,雖然經(jīng)過(guò)努力,也無(wú)法戰(zhàn)勝,就接受它,適應(yīng)它,或者另辟路徑,以便再戰(zhàn)。同時(shí)在此過(guò)程中不斷提升自己的抗挫能力,增強(qiáng)心理抗壓能力。
1、增強(qiáng)自信心信心。
信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱,以及對(duì)自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。
2、職業(yè)能力的提升。
能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)密不可分的,只有充實(shí)自己,才能贏在各個(gè)起跑點(diǎn)上。
3、學(xué)會(huì)溝通,提高溝通能力。
在工作中掌握交流與交談的技巧是至關(guān)重要的。如何有效溝通,表達(dá)自己的理想與見(jiàn)解,是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn),也是決定我們?cè)谏鐣?huì)上是否能夠成功的重點(diǎn)。
4、培養(yǎng)創(chuàng)新能力。
在這個(gè)不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們不能沒(méi)有創(chuàng)造性的思維。我們應(yīng)該緊跟市場(chǎng)和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏,不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議。
5、團(tuán)隊(duì)合作能力。
在社會(huì)上做事情,如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗,不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量,是不可能取得真正的成功的。每一個(gè)想獲得成功的人都應(yīng)該學(xué)會(huì)與別人合作。
1、守時(shí)。
信守時(shí)間是職業(yè)人的基本常識(shí),是對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。一旦進(jìn)入職場(chǎng),你就得承擔(dān)對(duì)工作的責(zé)任。公司不比家庭和學(xué)校,在你隨心所欲后能為你擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和處理后續(xù)問(wèn)題,在這里,你只能自己對(duì)自己負(fù)責(zé),自己對(duì)自己該做的工作負(fù)責(zé)。責(zé)任乃一個(gè)人做人的根本,而一個(gè)成熟的職業(yè)人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感做支撐,對(duì)自己的決策和行為負(fù)責(zé)。既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。一份工作剛做幾天就覺(jué)得不是自己理想中的,或是嫌待遇不好,然后跳槽,這是很不負(fù)責(zé)任的行為。
2、忠誠(chéng)。
忠誠(chéng)是指對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)以及對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)。當(dāng)你選擇了一個(gè)公司作為事業(yè)的起點(diǎn)那在這個(gè)組織一天,就要努力工作,為其創(chuàng)造價(jià)值。雖然忠誠(chéng)不能從一而終,但在企業(yè)里一天,要對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)一天。
3、遵守規(guī)章制度。任何企業(yè)都有它的一套切實(shí)可行的管理制度,不管你喜不喜歡,作為新人,遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后,應(yīng)該首先學(xué)習(xí)員工守則,熟悉企業(yè)文化,以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé),發(fā)揮所能,千萬(wàn)不可認(rèn)為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。
4、做好職業(yè)規(guī)劃和定位。職業(yè)的規(guī)劃和定位不僅在找工作前就要考慮清楚,進(jìn)入企業(yè)以后,也要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。新人入職,切記眼高手低,踏踏實(shí)實(shí)從基層做起,再做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,是最有利于菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)的。
5、虛心學(xué)習(xí),尊重別人。
6.要有積極的心態(tài)。新人初入職場(chǎng),總是會(huì)遇到很多問(wèn)題。問(wèn)題一多,難免會(huì)很沮喪,但是,千萬(wàn)不可氣餒。要堅(jiān)信自己能克服困難,勇往直前,工作會(huì)越做越好,越做越順手。
熱愛(ài)本職工作,恪盡職守,講究職業(yè)信譽(yù),刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),對(duì)技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計(jì)較個(gè)人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新等明確自己將來(lái)從事職業(yè)的要求,并以此為準(zhǔn)完成自己日常的工作;其次,將自己在生活中正確的人際處理方式運(yùn)用到工作中,形成屬于自己的一套做人準(zhǔn)則。
我要從平時(shí)小事做起,努力培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇八
提高客流的有效,主要有:外部因素(1、門店前客流即過(guò)路客2、附近1.5公里范圍3、1.5公里外)及內(nèi)部因素(1、內(nèi)部服務(wù)及特別服務(wù)2、內(nèi)部環(huán)境及個(gè)性化陳列3、商品力及獨(dú)特性4、會(huì)員服務(wù)5、售后6、廠家合作7、店內(nèi)工作時(shí)間)兩方面,再綜合成本及可操作性的角度考慮,可以分為以下幾個(gè)類別:
一、 成本低、效果好:
1、店外的促銷活動(dòng)制造人氣:聯(lián)合廠家,在門店前經(jīng)常組織一些買送活動(dòng),提高人氣、吸引客流。(門店、門店皆可操作)
2、聯(lián)合廠家做免費(fèi)測(cè)試項(xiàng)目(測(cè)血壓、血糖、維生素等):拉動(dòng)并吸引人氣。(門店、門店皆可操作)
3、各項(xiàng)比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等):聚人氣。(門店可操作)
4、店外放電影:聚人氣。(門店、門店皆可操作)
5、喇叭營(yíng)銷(活動(dòng)內(nèi)容、企業(yè)簡(jiǎn)介):引起過(guò)路人的注意力去吸引人氣。(門店可操作)
6、專業(yè)服務(wù)+訓(xùn)練有素的員工:提高顧客服務(wù)的滿意度,把到店的顧客變成固定的群體:提高老顧客來(lái)店頻率。(門店可操作)
7、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。(門店可操作)
8、個(gè)性化陳列及pop。(門店可操作)
9、陳列整齊、充實(shí)、美觀,無(wú)近效期:達(dá)到良好的視覺(jué)效果。(門店可操作)
10、大力發(fā)展產(chǎn)品及新品。(門店可操作)
11、售后服務(wù)跟進(jìn):顧客退換藥、投訴、定購(gòu)藥品、用藥指導(dǎo)、代煎中藥、簡(jiǎn)單查體等。(門店可操作)
12、善待廠家業(yè)務(wù)員,爭(zhēng)取廠家優(yōu)質(zhì)資源向店內(nèi)投入一起來(lái)做促銷活動(dòng)共同來(lái)拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門店、門店皆可操作)
二、成本稍高、效果好:
1、店外pop廣告、宣傳單頁(yè)發(fā)放:攔截過(guò)路人回賣場(chǎng)。(門店、門店皆可操作)
2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳,發(fā)宣傳單頁(yè)、張貼海報(bào),讓顧客知道門店。(門店、門店皆可操作)
3、廣場(chǎng)活動(dòng):拉動(dòng)人氣,擴(kuò)大宣傳。(門店可操作)
4、聯(lián)系居委會(huì)組織一些健康講堂:拉近門店與顧客的距離。(門店、門店皆可操作)
5、小區(qū)宣傳欄宣傳:擴(kuò)大宣傳。(門店、門店皆可操作)
6、提供專業(yè)化的監(jiān)測(cè):測(cè)血糖、測(cè)血壓、測(cè)視力、測(cè)維生素等,吸引顧客的到來(lái)。(門店可操作)
7、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,創(chuàng)一流品牌藥店:引導(dǎo)顧客想來(lái)的意愿。(門店可操作)
8、季節(jié)性店內(nèi)環(huán)境的改變:營(yíng)造購(gòu)物氛圍。(門店可操作)
9、保證藥品齊全,做到‘人無(wú)我有.人有我優(yōu)’:提高滿意度。(門店、門店皆可操作)
三、成本高、效果好:
1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗:引起行人的關(guān)注。(門店可操作)
2、演出、腰鼓隊(duì):聚人氣。(門店可操作)
3、電視廣告、報(bào)紙、車體廣告、廣播電臺(tái):讓顧客了解門店。(門店可操作)
4、擴(kuò)大宣傳力度,印制宣傳單頁(yè)(活動(dòng)策劃),在客流高峰時(shí)期發(fā)放,擴(kuò)大宣傳。(門店可操作)
5、開(kāi)設(shè)診所、中醫(yī)坐堂,為顧客提供購(gòu)藥的一站式服務(wù)。(門店可操作)
6、醫(yī)保刷卡定點(diǎn)。(門店可操作)
7、商品品類多元化專業(yè)化:專業(yè)店建設(shè)方面(如:糖尿病生活館、計(jì)生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生)。(門店可操作)
8、商品價(jià)格低質(zhì)量好+促銷活動(dòng),買送、捆綁。(門店可操作)
9、給會(huì)員日優(yōu)惠的促銷活動(dòng),利用會(huì)員的口碑來(lái)宣傳品牌提高客流量。(門店可操作)
10、會(huì)員積分及時(shí)兌換、落實(shí)好會(huì)員日的優(yōu)惠活動(dòng):讓會(huì)員經(jīng)常來(lái)。(門店可操作)
11、重點(diǎn)會(huì)員維護(hù)體系的建立。如:登記會(huì)員顧客的生日,贈(zèng)送生日禮品。(門店可操作)
12、24小時(shí)服務(wù)及適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。(門店可操作)
13、政企聯(lián)合,增強(qiáng)企業(yè)形象。(例如:濟(jì)寧門店在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點(diǎn)醫(yī)療救助協(xié)議,共向5000戶發(fā)放救助金共計(jì)48萬(wàn)元,整加了近1萬(wàn)的客流,也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)
提高客單價(jià)的有效方法,主要有三方面:1、提高購(gòu)買單價(jià);2、提高購(gòu)買數(shù)量3、增加沖動(dòng)購(gòu)買數(shù)。再綜合成本及可操作性的角度考慮,也分為以下幾個(gè)類別:
一、 成本低、效果好:
1、提高員工專業(yè)的銷售技巧,提高成功率。(門店可操作)
2、提升員工專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),打造專業(yè)團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)人人都是小大夫。(門店可操作)
3、培養(yǎng)員工本身的素質(zhì)、敬業(yè)態(tài)度、工作的'熱情。提升顧客對(duì)服務(wù)的滿意度,提高回頭客率。(門店可操作)
4、提升員工對(duì)主推商品和價(jià)格的熟悉程度,提高毛利和銷量。(門店可操作)
5、判斷購(gòu)買力:根據(jù)顧客的消費(fèi)能力、購(gòu)物習(xí)慣、生活水平進(jìn)行不同檔次藥品的推薦,高端人群推薦高端產(chǎn)品。(門店可操作)
6、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù),提高購(gòu)買單價(jià)(門店可操作)
7、商品結(jié)構(gòu)合理、品類齊全、價(jià)格適中,提高成功率。(門店可操作)
8、商品陳列整齊、美觀、動(dòng)感。(門店可操作)
9、按服藥療程銷售,直接提高客單價(jià)。如慢性胃病,三聯(lián)療法:奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天2次,治療1周。(門店可操作)
10、組合式商品的捆綁式銷售:比如補(bǔ)鈣要加上魚(yú)肝油。(門店可操作)
11、關(guān)聯(lián)陳列:引起顧客的直接注意,從而增大客單價(jià)上升的機(jī)會(huì)。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維c。(門店可操作)
12、加強(qiáng)中藥驗(yàn)方、器械、日用品、保健品的銷售與關(guān)聯(lián):提高購(gòu)買單價(jià)。如;口腔類可向護(hù)理類中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品關(guān)聯(lián)。(門店可操作)
13、家庭套裝的銷售:比如夏季藥物組合套裝為:“腸胃藥+清熱解毒藥+風(fēng)熱感冒藥+祛蟲(chóng)藥。(門店可操作)
14、收銀臺(tái)營(yíng)銷把好最后一關(guān)。收銀臺(tái)的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準(zhǔn)備+收銀員銷售的考核。(門店可操作)
15、新品的推介,特價(jià)的促銷:提高購(gòu)買欲望。(門店可操作)
16、人多時(shí)播放快節(jié)湊的音樂(lè)。(門店可操作)
17、給顧客提供購(gòu)藥藍(lán)。(門店可操作)
18、pop爆炸帖的營(yíng)銷:提高購(gòu)買欲望沖動(dòng)。注意:爆炸帖的更換。(門店可操作)
19、店內(nèi)喇叭營(yíng)銷(買送信息傳送、滿多少抽大獎(jiǎng)活動(dòng)):提高購(gòu)買欲望。(門店可操作)
二、成本稍高、效果好:
1、根據(jù)季節(jié)性、節(jié)日性用花車、堆頭營(yíng)造銷售氛圍:提高顧客購(gòu)買欲望。(門店可操作)
2、延長(zhǎng)動(dòng)線、充分利用磁石點(diǎn):如將生活必需的特價(jià)商品陳列在賣場(chǎng)較深處,吸引顧客深入角落,延長(zhǎng)了購(gòu)物線路,在線路上可以充分打造地堆,營(yíng)造銷售氛圍。(門店可操作)
三、成本高、效果好:
1、門店的獨(dú)特性。(門店可操作)
2、開(kāi)設(shè)診所+中醫(yī)坐堂:因?yàn)轭櫩蛯?duì)醫(yī)生的信任,所以醫(yī)生的客單價(jià)高于店員。(門店可操作)
3、上醫(yī)保機(jī)、銀聯(lián)機(jī):提高購(gòu)買金額。(門店可操作)
4、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,讓顧客多在店內(nèi)待一分鐘就增加一份機(jī)會(huì)。(門店可操作)
5、聯(lián)合廠家開(kāi)展多樣促銷買贈(zèng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者,提高顧客的購(gòu)買金額。(門店可操作)
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇九
通過(guò)技術(shù)部自身的資源不斷優(yōu)化,提高部門整體綜合能力,實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的快速、高效的響應(yīng),為工程、客服、維護(hù)、售前、采購(gòu)、研究院等部門提供技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù),確保項(xiàng)目順利實(shí)施。
技術(shù)部將按照綜合素質(zhì)好、團(tuán)隊(duì)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的總體要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。努力把本部門建設(shè)成為專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、勇于開(kāi)拓、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),為中心的年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供高效、快捷的技術(shù)保障。
1.2主要工作任務(wù)。
1.配合工程部、市場(chǎng)支持部等部門完成項(xiàng)目的技術(shù)支持工作:
1)地鐵監(jiān)控項(xiàng)目的技術(shù)支持。
2)中小商貿(mào)流通平臺(tái)項(xiàng)目的技術(shù)支持。
3)動(dòng)環(huán)控項(xiàng)目的技術(shù)支持、協(xié)議解析及技術(shù)支撐;
4)數(shù)字、智慧城市項(xiàng)目的技術(shù)支持;
5)平安城市、環(huán)保監(jiān)控、郵政弱電項(xiàng)目的技術(shù)支持;
6)其他相關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)支持。
2.協(xié)助市場(chǎng)支持部,完成項(xiàng)目的售前技術(shù)支持:
1)配合市場(chǎng)支持部完成項(xiàng)目招投標(biāo)文件的編寫、修改、整理及評(píng)審;
2)配合市場(chǎng)支持部完成項(xiàng)目投標(biāo)演示環(huán)境的搭建、調(diào)試及演示;
3)配合市場(chǎng)支持部完成項(xiàng)目前期的技術(shù)交流;
4)參與市場(chǎng)支持部工程項(xiàng)目技術(shù)方案的評(píng)審;
3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)備及軟件系統(tǒng)選型測(cè)試。
4.項(xiàng)目的集成測(cè)試和工程化的實(shí)施;
5.產(chǎn)品化、工程化的技術(shù)難題研究及處理;
6.新技術(shù)和新系統(tǒng)的交流、學(xué)習(xí)及研究。
部門當(dāng)前人員及工作安排。
崗位主要工作內(nèi)容當(dāng)前人員備注。
部門經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理。
集成工程師。
集成工程師。
3管理規(guī)劃。
3.1.人力資源建設(shè)。
技術(shù)部當(dāng)前人員編制為7人,在崗5人,缺編2人,計(jì)劃本季度完成缺編人員的申請(qǐng)或調(diào)配,旨在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交換安全及技術(shù)方案方面。
通過(guò)加強(qiáng)部門人員學(xué)習(xí)規(guī)劃,制定合適的學(xué)習(xí)目標(biāo),不斷進(jìn)行培訓(xùn)及考核,實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)勝劣汰,保障部門人員的綜合水平得到不斷提高。
通過(guò)組織各種類型的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),加強(qiáng)人員自我培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高部門人員的技術(shù)水平,保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。
通過(guò)相關(guān)廠家的技術(shù)交流,加強(qiáng)新技術(shù)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)研究,提高部門技術(shù)實(shí)力,為公司開(kāi)發(fā)或引進(jìn)新產(chǎn)品新系統(tǒng)提供參考依據(jù)。
通過(guò)鼓勵(lì)和培育人員終生學(xué)習(xí)的意識(shí),強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步,完善的員工事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、激勵(lì),保證部門人員逐步形成每個(gè)人員都成為獨(dú)擋一面的綜合性人才。
3.2.規(guī)范制度建設(shè)。
建立健全部門工作規(guī)范、流程、制度,征求各方意見(jiàn),及時(shí)修訂和審核,形成科學(xué)的測(cè)試規(guī)范、工作流程、規(guī)章制度,并組織全體培訓(xùn)、考核、貫徹和執(zhí)行。
嚴(yán)格執(zhí)行形成的工作規(guī)范、流程、制度,通過(guò)嚴(yán)格管理強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),端正部門工作作風(fēng),嚴(yán)格要求員工貫徹實(shí)施測(cè)試工作流程,執(zhí)行到位。
3.3.部門建設(shè)。
加強(qiáng)部門基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),結(jié)合部門業(yè)務(wù)發(fā)展申購(gòu)測(cè)試設(shè)備及測(cè)試儀器,加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備及儀器使用培訓(xùn),建立健全部門管理制度,從而提高技術(shù)部的工作質(zhì)量和工作效率。
加強(qiáng)測(cè)試平臺(tái)建設(shè),以滿足產(chǎn)品化、工程化需求為基礎(chǔ),結(jié)合市場(chǎng)、工程、采購(gòu)等部門的需求進(jìn)行,使測(cè)試環(huán)境要盡量接近或等同于實(shí)際工程項(xiàng)目的運(yùn)行環(huán)境,從而提供產(chǎn)品化工程化測(cè)試的工作質(zhì)量,預(yù)防工程項(xiàng)目問(wèn)題的發(fā)生。
計(jì)劃3季度完成流動(dòng)人口、中小商貿(mào)平臺(tái)、動(dòng)環(huán)監(jiān)控、虛擬化平臺(tái)的規(guī)劃與建設(shè)。
3.4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(1)組建核心團(tuán)隊(duì)。
1)按工作分工成立專業(yè)組,組長(zhǎng)做好小組內(nèi)的工作整體方向引導(dǎo);
2)專業(yè)人才建設(shè)。待隊(duì)伍健全后,按不同的專業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培訓(xùn),從而逐步形成本部門的專業(yè)人才建設(shè)體系。
(2)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干。
2)采用導(dǎo)師制,利用團(tuán)隊(duì)骨干帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)其他成員。團(tuán)隊(duì)骨干要以自身掌握的知識(shí)和工作素養(yǎng)來(lái)指導(dǎo)其他成員的進(jìn)步和發(fā)展,共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步和提升。
(3)做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
以滿足員工需求為出發(fā)點(diǎn),要時(shí)時(shí)對(duì)員工的工作給予認(rèn)可、鼓勵(lì)和不斷地指導(dǎo)。
通過(guò)設(shè)定合適的激勵(lì)目標(biāo),及時(shí)采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì),從而提高團(tuán)隊(duì)的活力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,進(jìn)而提高工作效率和工作質(zhì)量。
4工作規(guī)劃。
4.1.項(xiàng)目技術(shù)支持。
1、建立高效的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),專業(yè)化的技術(shù)專家:地鐵、動(dòng)環(huán)、中小商貿(mào)、流動(dòng)人口、智慧城市等,使問(wèn)題得到快速處理解決。
2、強(qiáng)化對(duì)技術(shù)支持過(guò)程的監(jiān)督,做好問(wèn)題處理記錄與總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)更新相關(guān)技術(shù)資料和軟件。
3、定制技術(shù)支持工程師的專題培訓(xùn),不斷提高技術(shù)支持能力。
4、加強(qiáng)與工程部、客服部的溝通,定期召開(kāi)問(wèn)題分析討論會(huì)議。不斷處理產(chǎn)品化問(wèn)題,完善工程化文檔,并正對(duì)員工技術(shù)薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行專題培訓(xùn)。
4.2.售前技術(shù)支持。
1、加強(qiáng)對(duì)售前的技術(shù)支撐,做好技術(shù)方案評(píng)審,技術(shù)的交流,提出合理優(yōu)化的建議,保證方案在工程項(xiàng)目可實(shí)施性和可操作性、安全性。
2、做好招投標(biāo)相關(guān)配合工作,加強(qiáng)管理與組織,認(rèn)真分解具體任務(wù),切實(shí)采取有效措施,保障招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
4.3.設(shè)備選型測(cè)試。
1、產(chǎn)品選型嚴(yán)格按照產(chǎn)品選型流程規(guī)范執(zhí)行。
2、針對(duì)樣品需求廣泛征求相關(guān)部門意見(jiàn)形成提前列入測(cè)試計(jì)劃;
3、協(xié)組采購(gòu)部進(jìn)行評(píng)審最終形成樣品測(cè)試需求和相關(guān)樣品型號(hào)及供應(yīng)商。
4、及時(shí)跟蹤樣品到貨情況,合理安排測(cè)試計(jì)劃,加強(qiáng)樣品出入管理。
5、加強(qiáng)產(chǎn)品選型測(cè)試過(guò)程管理,完善測(cè)試手段和測(cè)試方案,使得樣品測(cè)試更加科學(xué)合理,更能夠?yàn)轫?xiàng)目選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品。
6、加強(qiáng)樣品測(cè)試的評(píng)審工作,與相關(guān)部門針對(duì)測(cè)試結(jié)論進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審。
7、針對(duì)產(chǎn)品選型測(cè)試重點(diǎn)工作,持續(xù)完善工作流程和工作規(guī)范。配合營(yíng)銷中心技術(shù)支持部建立產(chǎn)品庫(kù)。
8、與廠家技術(shù)交流:定期與設(shè)備供應(yīng)商溝通交流,吸收并推廣新技術(shù)、新設(shè)備、新系統(tǒng)。
4.4.產(chǎn)品化、工程化。
1、與研究院配合,進(jìn)行產(chǎn)品化、工程化、規(guī)范化的測(cè)試。減少工程現(xiàn)場(chǎng)的工作難度,將問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理在實(shí)驗(yàn)室中;加強(qiáng)與工程、客服溝通,需工程在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),提供用戶使用和驗(yàn)收中用戶對(duì)產(chǎn)品的需求反饋文檔,使產(chǎn)品化、工程化更加系統(tǒng)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行形成的產(chǎn)品化測(cè)試規(guī)范。嚴(yán)格管理強(qiáng)化責(zé)任,端正工作作風(fēng),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格要求員工貫徹實(shí)施測(cè)試工作流程,執(zhí)行到位。測(cè)試主管要以身作則,并嚴(yán)格要求員工執(zhí)行,對(duì)于沒(méi)有執(zhí)行測(cè)試流程的測(cè)試主管要進(jìn)行警示和處罰。通過(guò)以上措施培養(yǎng)技術(shù)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),從而支撐系統(tǒng)產(chǎn)品化與測(cè)試工作高效實(shí)施。
3、強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品化測(cè)試工程師的培養(yǎng),跟據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,建立專業(yè)測(cè)試小組,明確成員分工,建立高效產(chǎn)品化技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
4、與研究院建立更加有效的溝通機(jī)制,建立更加快捷的產(chǎn)品化問(wèn)題處理反饋流程,有效快速處理問(wèn)題,及時(shí)更新軟件。
5.1專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及考核。
邀請(qǐng)合作公司相關(guān)專業(yè)人員等到我公司(或者通過(guò)視頻、會(huì)議等形式)作技術(shù)交流講座,提升部門技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。
計(jì)劃每月1~2次,一次2-3個(gè)學(xué)時(shí)。
5.2工程項(xiàng)目學(xué)習(xí)總結(jié)。
選取已經(jīng)完成的典型的工程實(shí)例,邀請(qǐng)工程、市場(chǎng)、技術(shù)等人員,進(jìn)行專業(yè)內(nèi)部分析和總結(jié),并討論。
計(jì)劃一季度1次,一次2~3個(gè)學(xué)時(shí)。
5.3團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升。
通過(guò)組織職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng),重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作及處事應(yīng)變能力,從而提高員工集體意識(shí)、人際溝通能力和本職工作能力,進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)士氣,提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
計(jì)劃下半年安排1~2次。
5.4現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩。
根據(jù)項(xiàng)目及人員情況,適時(shí)安排部門新老員工到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),并對(duì)其學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核。
在老職工的帶領(lǐng)下,組織參觀已經(jīng)竣工驗(yàn)收的工程實(shí)例,并講解工程的重要點(diǎn)要點(diǎn)以及需要改進(jìn)之處,使新老職工能對(duì)理論和實(shí)際有更好的認(rèn)識(shí)。
計(jì)劃下半年安排1~2次,一次1~2人。
5.5外派學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
根據(jù)業(yè)務(wù)需求,組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野?;蚪Y(jié)合業(yè)務(wù)需求,組織參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班培訓(xùn),不斷更新學(xué)習(xí)最先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)成果,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
計(jì)劃下半年安排1~2次,一次1~2人。
5.6外出參觀調(diào)研。
根據(jù)業(yè)務(wù)需求,組織技術(shù)人員參加各類各種技術(shù)研討會(huì)、廠家產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、行業(yè)展會(huì)等,了解新產(chǎn)品、新技術(shù),發(fā)掘新項(xiàng)目,開(kāi)闊視野。
計(jì)劃下半年安排1~2次,一次1~2人。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十
“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”是xxx年3月由團(tuán)中央、教育部、全國(guó)學(xué)聯(lián)聯(lián)合推行的,基本內(nèi)容是以大學(xué)生人力資源為著眼點(diǎn),進(jìn)一步整合深化。
教學(xué)。
主渠道以外有助于學(xué)生提高綜合素質(zhì)的各種活動(dòng)和工作項(xiàng)目。在思想政治與道德修養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)工作、技能培訓(xùn)與其他等六個(gè)方面引導(dǎo)大學(xué)生完善智能結(jié)構(gòu)。該計(jì)劃注重課內(nèi)外相結(jié)合、第一課堂與第二課堂相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,主要圍繞職業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、建立評(píng)價(jià)體系、強(qiáng)化社會(huì)認(rèn)同四個(gè)環(huán)節(jié),幫助大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。
(二)大學(xué)生就業(yè)能力。
美國(guó)教育與就業(yè)委員會(huì)關(guān)于就業(yè)能力的定義是:就業(yè)能力是獲得和保持工作的能力,進(jìn)一步講,就業(yè)能力是在勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)通過(guò)充分的就業(yè)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)對(duì)自身潛能的自信。國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的定義或描述有:所謂就業(yè)能力是指大學(xué)畢業(yè)生在校期間通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)開(kāi)發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會(huì)需求、在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的本領(lǐng)。也有的指人們從事某種職業(yè)所具備的能力,包括基本就業(yè)能力與特殊能力。也有的認(rèn)為大學(xué)生的就業(yè)能力是指在校期間通過(guò)學(xué)習(xí)或?qū)嵺`而獲得工作的能力,它包括保持工作以及晉升的能力??偟恼f(shuō)來(lái),就業(yè)能力是一種就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、一種與職業(yè)相關(guān)的綜合能力。
二實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃是提高大學(xué)生就業(yè)能力的必然要求。
(一)大學(xué)生就業(yè)中的核心問(wèn)題是就業(yè)能力的不足。
大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題是我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的短期不平衡問(wèn)題在就業(yè)領(lǐng)域的突出表現(xiàn),其原因是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)性因素也有社會(huì)性因素。而從學(xué)生自身來(lái)看,最重要的就是就業(yè)能力的不足。而著力提高大學(xué)生就業(yè)能力、引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)擇業(yè),是緩解大學(xué)生就業(yè)難的核心環(huán)節(jié)。要提高大學(xué)生的就業(yè)能力,就要高度重視大學(xué)生個(gè)性發(fā)展和動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)交往能力以及職業(yè)素養(yǎng)能力的提高,在求學(xué)期間提高心理素質(zhì),陶冶高尚的情操,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合素質(zhì)高、發(fā)展較全面的人才。
(二)實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃,有利于大學(xué)生就業(yè)。
我國(guó)的教育體制雖然不斷改革,但是仍未能完全擺脫應(yīng)試教育的束縛,大學(xué)生還無(wú)法實(shí)現(xiàn)理論上和現(xiàn)實(shí)上的全面發(fā)展,通過(guò)大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃可以逐步消除這一弊端。課堂知識(shí)的積累、課外活動(dòng)的鍛煉、社會(huì)生活的完善,有利于培養(yǎng)出全面發(fā)展的大學(xué)生。另外,素質(zhì)拓展計(jì)劃可以在大學(xué)生的在校期間,利用不同的素質(zhì)教育新途徑,針對(duì)學(xué)生的個(gè)人情況進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)航,提升大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,對(duì)其畢業(yè)后的擇業(yè)就業(yè)有很大幫助。因此,實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃,是提高大學(xué)生就業(yè)能力的必然要求。
三實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃,切實(shí)提高大學(xué)生的就業(yè)能力。
(一)促進(jìn)個(gè)性全面發(fā)展。
大學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展至少包括兩個(gè)方面:―是自主性的全面發(fā)展。大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的主體是學(xué)生,高校以大學(xué)生的自主設(shè)計(jì)確定素質(zhì)拓展的內(nèi)容和方式。自主性原則不但保證了學(xué)生在素質(zhì)拓展計(jì)劃中的主體地位,而且能夠保證學(xué)生的個(gè)性特征在素質(zhì)拓展過(guò)程中得到尊重和張揚(yáng),學(xué)校通過(guò)舉辦不同類型的活動(dòng),既可以提高學(xué)生的積極性,同時(shí)也可以鍛煉學(xué)生的自主選擇能力、培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性,從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自主性的全面發(fā)展,有利于大學(xué)生擇業(yè)過(guò)程主動(dòng)性的發(fā)揮。二是獨(dú)特性的全面發(fā)展。目前市場(chǎng)對(duì)人才的要求越來(lái)越高,具有獨(dú)特性素質(zhì)的人才更受親睞,但獨(dú)特性的形成不是一朝一夕的事情,大學(xué)生只有在不斷的成長(zhǎng)和發(fā)展中、在參加活動(dòng)的過(guò)程中、在社會(huì)實(shí)踐鍛煉中才能逐步形成自己的獨(dú)特性。高校可以通過(guò)開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng),如演講比賽、主題設(shè)計(jì)活動(dòng)、各種文體活動(dòng)都可以培養(yǎng)和展示大學(xué)生的獨(dú)特性,尤其是設(shè)計(jì)活動(dòng),能夠激勵(lì)大學(xué)生根據(jù)自身的興趣愛(ài)好和聰明才智展現(xiàn)個(gè)人魅力。當(dāng)然,學(xué)生的獨(dú)特性因人而異,高校只有充分開(kāi)展各種不同的活動(dòng),才有利于大學(xué)生在參加各種活動(dòng)的實(shí)踐中逐漸形成自身的獨(dú)特性,為將來(lái)的就業(yè)積累資本。
(二)提高社會(huì)實(shí)踐能力。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力主要是指學(xué)生的表達(dá)能力和動(dòng)手能力,目前多數(shù)用^單位要求求職者具備一定的社會(huì)實(shí)踐能力。據(jù)了解,大學(xué)生就業(yè)難的最重要原因就是由于缺乏“工作經(jīng)驗(yàn)”。然而,我國(guó)高校教學(xué)偏重理論教育,輕實(shí)際操作能力培養(yǎng),企業(yè)也不大愿意為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),造成學(xué)生缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),缺乏解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力,在求職就業(yè)中就會(huì)遇到很大困難。在高校教育中,除了鼓勵(lì)學(xué)生自身加強(qiáng)實(shí)踐能力的鍛陳之外,高校就要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的本質(zhì)屬性就充分突顯出它的實(shí)踐性特點(diǎn)。通過(guò)組織社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)工作等多方面的活動(dòng),讓學(xué)生積極參與進(jìn)來(lái),在活動(dòng)中由于有了大量鍛煉表達(dá)自己和動(dòng)手操作的機(jī)會(huì),學(xué)生可以將理論知識(shí)與實(shí)踐進(jìn)行機(jī)結(jié)合,做到學(xué)以致用,提高自身運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的能力。
(三)提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
建設(shè)自主創(chuàng)新型國(guó)家需要大批具有創(chuàng)新精神和倉(cāng)4業(yè)意識(shí)的高科技人才。而大學(xué)生就業(yè)時(shí)所需的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力可以通過(guò)開(kāi)展學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的素質(zhì)拓展訓(xùn)練進(jìn)行提升。通過(guò)開(kāi)展科普宣傳和“挑戰(zhàn)杯”等課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng),成立大學(xué)生科技小組,開(kāi)展發(fā)明制作競(jìng)賽、學(xué)術(shù)論文競(jìng)賽等,可以培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)的能力;通過(guò)開(kāi)展大學(xué)生科技論壇、創(chuàng)業(yè)講壇活動(dòng),邀請(qǐng)科技專家、創(chuàng)業(yè)精英、成功校友等方面的突出人才為大學(xué)生傳授科技創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神;通過(guò)定期開(kāi)展創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),為學(xué)生提供就業(yè)實(shí)戰(zhàn)鍛煉的舞臺(tái)。充分利用好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地、創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地和創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,幫助學(xué)生積累豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在素質(zhì)拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活動(dòng)中配備得力的指導(dǎo)教師,特別是要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)受挫學(xué)生的心理引導(dǎo),幫助其總結(jié)失敗的原因和教訓(xùn),不斷培養(yǎng)其創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力,為日后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)提高社會(huì)交往能力。
高校通過(guò)實(shí)施素質(zhì)拓展計(jì)劃,鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)校范圍內(nèi)組織成立各種不同的社團(tuán),如文學(xué)社、藝術(shù)協(xié)會(huì)、心理協(xié)會(huì)等,并跨系跨專業(yè)定期開(kāi)展不同的社團(tuán)活動(dòng)。通過(guò)成立社團(tuán)、管理社團(tuán)或參加不同的社團(tuán)活動(dòng),既可以激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)造力,也可以為大學(xué)生提供溝通和交流的橋梁,鍛煉自己的社交能力。大學(xué)生通過(guò)參與社會(huì)工作、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)的活動(dòng),如社會(huì)服務(wù)活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)等,可以盡早了解社會(huì)現(xiàn)狀、認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)社會(huì)、懂得人與社會(huì)的關(guān)系,鍛煉其社會(huì)交往與社會(huì)活動(dòng)能力,為日后能夠融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
(五)提高職業(yè)素養(yǎng)與能力。
許多學(xué)子考上大學(xué)后,在心理上產(chǎn)生一種成功感和優(yōu)越感,自信心增強(qiáng)的同時(shí)也易于自我感覺(jué)過(guò)于良好,自我評(píng)價(jià)過(guò)高,不能正確、全面地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己,以至于不清楚自己的未來(lái)走向,等到臨畢業(yè)時(shí)才匆忙進(jìn)行職業(yè)選擇。據(jù)調(diào)查,大部分大學(xué)生不太關(guān)注自己的求學(xué)生涯規(guī)劃和中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,而是過(guò)分依賴已有的經(jīng)驗(yàn),缺乏與就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的溝通交流,對(duì)就業(yè)政策、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)形勢(shì)等缺乏及時(shí)而全面的了解。他們多按照培養(yǎng)方案與導(dǎo)師指導(dǎo)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),以為只要獲得文憑就意味著完成了就業(yè)準(zhǔn)備,就能順利就業(yè),結(jié)果往往是措手不及,被市場(chǎng)牽著鼻子走,被動(dòng)就業(yè)。通過(guò)素質(zhì)拓展計(jì)劃,針對(duì)學(xué)生個(gè)人情況進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)航,學(xué)生可以根據(jù)自身情況進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí),確立自己的職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定位,做好自己的職業(yè)選擇和決策,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。同時(shí),有針對(duì)性地參加本專業(yè)和非專業(yè)的技能培訓(xùn),考取各類技能證書(shū),也可以提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(六)提高挫折承受能力。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和不確定性的增強(qiáng),用人單位越來(lái)越重視考察應(yīng)聘者的挫折承受能力。所謂挫折承受能力,就是指在失意、困難、失敗等面前要有很強(qiáng)的抗挫折的耐力。當(dāng)前的大學(xué)生中大多數(shù)是獨(dú)生子女,普遍具有心理脆弱、遇事敏感、抗挫折能力差等顯著特點(diǎn)。面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在求職過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遭受這樣或那樣的打擊,特別是在遇到挫折和困難時(shí),極易陷入焦慮、迷茫和抑郁等心理狀態(tài),不僅逃避現(xiàn)實(shí),甚至?xí)?dǎo)致不同程度的心理疾病,個(gè)別人還走上了極端道路。大學(xué)生的挫折承受能力差,已經(jīng)成為影響畢業(yè)生就業(yè)能力提高和順利就業(yè)的重要因素。所以在大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中加強(qiáng)承受挫折的訓(xùn)練顯得極為重要和必不可少。高校可以通過(guò)開(kāi)展素質(zhì)拓展計(jì)劃,進(jìn)一步做好大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作,培養(yǎng)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力。一方面要充分利用心理教育資源,在大學(xué)生中廣泛開(kāi)展社會(huì)心理學(xué)、自我調(diào)節(jié)、就業(yè)觀等方面的培訓(xùn)和引導(dǎo),使其正確評(píng)價(jià)自己,了解處理各種社會(huì)矛盾的基本技巧和方法,克服自卑、浮躁、依賴、恐慌等心理,有意識(shí)地提高自己的挫折承受能力。另一方面,在素質(zhì)拓展的社會(huì)實(shí)踐中,學(xué)生必定會(huì)經(jīng)受失敗、遭受挫折,但是往往只有在失敗中才能更好地成長(zhǎng),學(xué)生會(huì)自覺(jué)和不自覺(jué)地吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)克服挫折的信心,提高社會(huì)適應(yīng)力,才能在將來(lái)為展示自己的才華踏出第一步。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十一
二、便民。
三、商品陳列。
四、怎樣進(jìn)行有效的促銷。
決定性因素:來(lái)客數(shù)、客單價(jià)。
來(lái)客數(shù)(顧客數(shù)):一般在信息系統(tǒng)中所說(shuō)的來(lái)客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價(jià):指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買商品的金額,也即是平均交易金額。
那么我們要提高來(lái)客數(shù)和客單價(jià)需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價(jià)格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購(gòu)買方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購(gòu)物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動(dòng)等都直接影響藥店來(lái)客數(shù)。
商圈顧客消費(fèi)能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動(dòng)等直接影響藥店客單價(jià)。
1、便民措施。
2、商品陳列。
3怎樣進(jìn)行有效的促銷。
便民措施。
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費(fèi)。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)。
冬季(提供冬日暖陽(yáng)暖心茶、休息工具、搖搖車等)。
商品陳列。
陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的`大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價(jià)的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷售”
一個(gè)成功的陳列,能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息等迅速傳遞給顧客,進(jìn)而促進(jìn)商品銷售。
商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整,多從顧客購(gòu)買感受出發(fā),突出常用、便利,輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺(jué)角度,還需重視價(jià)格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳及商品操作。舉例:夏季來(lái)臨消暑藥品大受歡迎,在門店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十二
1.建立逐級(jí)管理制度,分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來(lái)不必要的.損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1.加強(qiáng)烘焙商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做,積極參與烘焙餅店的各項(xiàng)烘焙促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)烘焙市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十三
單店銷售業(yè)績(jī)不佳,影響賣場(chǎng)整體氣氛,削弱店員斗志,無(wú)法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場(chǎng)工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃執(zhí)行力度無(wú)法到位,從而使的店員的前進(jìn)方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源,重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的方向入手,提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來(lái)引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣,養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來(lái)帶動(dòng)她們的在賣場(chǎng)的只動(dòng)性,激勵(lì)她們的斗志。通過(guò)我們帶來(lái)的成功的銷售的方式方法,來(lái)營(yíng)造賣場(chǎng)一個(gè)積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場(chǎng)有榮譽(yù)感,有歸屬感,把我們賣場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績(jī)不佳,主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn),銷售技巧不專業(yè)成熟,服務(wù)內(nèi)容沒(méi)有特色,營(yíng)銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣,那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話,想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來(lái)證明自己帶來(lái)的理念是對(duì)的,而不是只靠嘴來(lái)灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度,再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法,她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。
一個(gè)賣場(chǎng)的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒(méi)有一良好的,輕松愉悅的賣場(chǎng)氣氛來(lái)襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛,那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性,就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在,了解它們的喜好,把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺(jué)得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,愛(ài)好。把賣場(chǎng)當(dāng)做游樂(lè)場(chǎng)一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,店員與店長(zhǎng)之間建立起一種真正的,相互真誠(chéng),相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場(chǎng)都有強(qiáng)烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來(lái)建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場(chǎng)氛圍下,也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場(chǎng)里來(lái)。
通過(guò)我們的成功的銷售示范,良好的賣場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場(chǎng)氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松,快樂(lè),榮譽(yù),自信的話,她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到,我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場(chǎng)。我們是一個(gè)公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福,青春活力,無(wú)限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個(gè)公司的人才,是公司將來(lái)走向更高更遠(yuǎn)的力量。
每個(gè)賣場(chǎng)都有著自己的工作條例,但在上面所說(shuō)條件都達(dá)不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒(méi)有一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī),那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒(méi)有良好的工作回報(bào),那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí),還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用,反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它,甚至抗拒它。店員對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度就更無(wú)從提起了。這樣說(shuō)也不是說(shuō)賣場(chǎng)的條例不能要,沒(méi)有一個(gè)合理的條例,賣場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說(shuō)的是,條例的執(zhí)行力與賣場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說(shuō)我們賣場(chǎng)讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟(jì)收入,那我們賣場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來(lái)。讓她們從賣場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十四
成長(zhǎng)小組。
心理協(xié)會(huì)部分成員。
1、幫助每個(gè)成員認(rèn)識(shí)和了解自我的自信心現(xiàn)狀。
3、協(xié)助成員增強(qiáng)自我,獨(dú)立自主,幫助成員自我培養(yǎng)對(duì)未來(lái)充滿信心,勇敢面對(duì)新生活的挑戰(zhàn)。
4、幫助成員定出某些增強(qiáng)自信的計(jì)劃,協(xié)助他們投身這些計(jì)劃,付諸于個(gè)體行動(dòng),并使之具有自我提高的能力。
5、幫助成員勇于自我表現(xiàn),不再依靠別人的期望來(lái)生活,提高社會(huì)關(guān)鍵交往能力,增強(qiáng)發(fā)展人際關(guān)系的能力。
xxx老師。
讓成員了解參加這個(gè)團(tuán)體所必須遵守的規(guī)則;并使成員能夠盡快彼此認(rèn)識(shí)。
讓成員挖掘自身潛能,培養(yǎng)一種積極的自己肯定,增強(qiáng)自信。
通過(guò)與其他組員的游戲,感受自信與人交往的快樂(lè);進(jìn)一步對(duì)自我進(jìn)行了解,增強(qiáng)自信。
鞏固本次小組活動(dòng),在融洽的氣氛中結(jié)束小組活動(dòng)。
當(dāng)孩子插嘴時(shí),父母應(yīng)該這樣說(shuō):“寶貝,歡迎你的參與!”來(lái),說(shuō)說(shuō)看,你有什么想法?“當(dāng)孩子說(shuō)完以后,不論孩子說(shuō)得如何,爸爸媽媽都可以這樣夸他:“寶貝,你說(shuō)得很有道理!”如果大人討論的問(wèn)題不適合孩子的參與,就可以用注意力轉(zhuǎn)移的方法,讓孩子去做自己感興趣的事,如讓他自己玩玩具,或者讓他們自己涂鴉或者看圖畫書(shū)等。
當(dāng)孩子解圍巾,費(fèi)了很大的勁也沒(méi)解開(kāi)時(shí)。媽媽可以一邊幫孩子解圍巾,以便可以這樣說(shuō):“這件事情你很快就學(xué)會(huì)的,用不了多久,就能自己解圍巾嘍!”
孩子背不出兒歌或唐詩(shī)內(nèi),爸爸可以這樣說(shuō);“沒(méi)關(guān)系,寶貝,讓爸爸再教你吧?!辈⑶铱梢詭Ш⒆拥酱笞匀恢?,教他認(rèn)識(shí)兒歌和唐詩(shī)中的景物,當(dāng)孩子學(xué)會(huì)理解時(shí),背誦就不會(huì)成問(wèn)題。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十五
現(xiàn)今社會(huì)的職場(chǎng)變幻莫測(cè),雖然有無(wú)數(shù)機(jī)會(huì),職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也是很大的。將自己培養(yǎng)成為一個(gè)專業(yè)素養(yǎng)高,綜合素質(zhì)好,適應(yīng)公司高速發(fā)展的員工,其重要性不言而喻。在平日工作中對(duì)自我進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié),確定計(jì)劃目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)做出行之有效的安排。達(dá)到與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),為自己訂下工作計(jì)劃,籌劃未來(lái)。加入xx公司有半年多的時(shí)間,接下來(lái)的工作中,我應(yīng)該培養(yǎng)自己的管理能力和創(chuàng)造思維的能力和開(kāi)拓精神。
1。加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)到的新東西運(yùn)用到工作中去,在工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)。
2。學(xué)會(huì)思考在工作中遇到的問(wèn)題自己多想多問(wèn),跟大家多多交流,在交流和溝通中解決問(wèn)題。
3。態(tài)度決定一切,端正自己的工作態(tài)度。
4。在工作中學(xué)會(huì)換位思考,站在公司的立場(chǎng)和同仁的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。
5。文明形為,禮貌用語(yǔ)。見(jiàn)到公司的同仁基本的禮貌要有。
6。勇于展現(xiàn)自己,抓住機(jī)遇把握機(jī)遇。
7。三人行,必有我?guī)熝?;擇其善者而從之,其不善者而改之;?duì)大家做的好的地方加以學(xué)習(xí),提升自己的工作能力。
8。階段性目標(biāo),完成本月公司制訂的100萬(wàn)目標(biāo)。
9。每月寫工作總結(jié),總結(jié)上個(gè)月有什么好的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1。根據(jù)每個(gè)人的工作職責(zé)安排大家的工作,完成公司制訂的銷售業(yè)績(jī)。
2。努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神,讓大家保持積極的工作態(tài)度,努力完成工作目標(biāo)。
3。大家在工作中做的好的地方給予鼓勵(lì),做的不好的地方指出來(lái),讓大家去修改,把工作更好的完成。
4。積極與其它小組進(jìn)行工作交流。
5。打破慣性思維,在工作中要?jiǎng)?chuàng)新,實(shí)現(xiàn)共贏。
1。加強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)水平和管理方面的能力。
2???jī)效和考核方案帶大家學(xué)習(xí),讓外推人員知道考核哪幾個(gè)方面,每個(gè)方面具體實(shí)施要求是什么;每個(gè)月小組完成目標(biāo)公開(kāi)化。
3。分析網(wǎng)站各個(gè)方面的數(shù)據(jù),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)安排下一步的工作方案。
工作能力為避免工作的盲目性,必須前有計(jì)劃、后有總結(jié)。下面小編收集了有關(guān)工作能力范文,供大家參考。篇一:個(gè)人能力一、自身現(xiàn)狀分析(一)優(yōu)勢(shì)分析......
自我時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫?以下是小編為大家整理的自我提升......
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十六
1、精力充足,細(xì)心,做事積極主動(dòng)。
2、處理事情邏輯能力強(qiáng),處理事情井井有條。
3、技術(shù)上能獨(dú)擋一面,能領(lǐng)導(dǎo)別人做事情,并能夠注重下級(jí)個(gè)人能力培養(yǎng)。
(二)不足剖析
1、組織管理能力較弱,溝通水平不高。
2、英語(yǔ)水平一般。
3、對(duì)人與人之間沖突解決能力不足。
(一)終極目標(biāo):希望能通過(guò)自身努力,最終能成為一名軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理能同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)2~3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,即2~3個(gè)項(xiàng)目。
(二)一年目標(biāo):(20xx~20xx)提高英語(yǔ)水平,到達(dá)聽(tīng)說(shuō)讀寫都流利狀態(tài);提高溝通能力,能組織管理好下級(jí),做一個(gè)下屬員工好領(lǐng)導(dǎo);控制自己情緒;培養(yǎng)良好生活習(xí)慣,提高生活品質(zhì)。
(三)三年目標(biāo):解決各種沖突問(wèn)題;能讓技術(shù)能力比自己強(qiáng)人甘心為我所管理。能和其它國(guó)家客戶或合作者自由溝通,并能駕馭他們。
1、平時(shí)努力做好常規(guī)工作:認(rèn)真工作、了解下屬想法、抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)、爭(zhēng)取用英語(yǔ)交流機(jī)會(huì),多看新聞,多說(shuō)話,提高溝通水平。
2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類有益書(shū)籍,汲取各領(lǐng)域知識(shí),豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。將工作與思考相結(jié)合,盡可能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3、努力改進(jìn)上班環(huán)境,提高下屬工作情緒,轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十七
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。一般人只把職業(yè)看成一種謀生的手段和工具,但在我自己看來(lái)其實(shí)不然,作為一個(gè)職業(yè)人特別是秘書(shū)行業(yè)的人,就要做到敬業(yè)和專注。所以,職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素,也是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。人生如大海航行,人生的計(jì)劃就是人生的基本航線,有了航線,我們才能更加順利和快速地駛向成功的彼岸。
在我看來(lái),要做到大學(xué)的學(xué)習(xí)與職業(yè)更好的銜接起來(lái),在學(xué)習(xí)階段就應(yīng)該不斷提升自己的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),尤其是秘書(shū)專業(yè)的學(xué)生。我們更應(yīng)該本著嚴(yán)謹(jǐn)、積極的態(tài)度,提升自己的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
作為文秘專業(yè)的我來(lái)說(shuō),我的職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃書(shū)包括:專業(yè)能力的培養(yǎng),提高對(duì)待工作的責(zé)任心,職業(yè)道德的培養(yǎng),吃苦耐勞的培養(yǎng)這四大類。
眾所周知,文秘專業(yè)是一個(gè)學(xué)科劃分比較明顯的專業(yè),學(xué)習(xí)的好壞直接關(guān)系到自己以后的就業(yè)發(fā)展。所以,在個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)提升的過(guò)程中,首先就應(yīng)該努力的培養(yǎng)自己的專業(yè)能力。
1.明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)?,F(xiàn)在的專業(yè)課分了兩種類型的專業(yè)課,有專業(yè)必修和專業(yè)選修之分。要明確好自己日后想要發(fā)展的專業(yè)方向,然后根據(jù)自己想發(fā)展的方向再好好選定自己發(fā)展方向的專業(yè)選修,對(duì)選修的內(nèi)容進(jìn)行不斷的篩選。如果有些知識(shí)是對(duì)自己文秘專業(yè)有用的而學(xué)校卻沒(méi)有相關(guān)的課程的話,就要自己查找相關(guān)知識(shí)來(lái)豐富自己的知識(shí)。要把自己想要發(fā)展的方向的專業(yè)自己都要弄通,這樣日后出到社會(huì),做事才會(huì)更順心。
2.專業(yè)知識(shí)的積累最好方式莫過(guò)于專心聽(tīng)課,下課后積極思考課堂老師所提及的知識(shí)點(diǎn),并且遇到問(wèn)題時(shí)查看相關(guān)書(shū)籍并努力思考。只有認(rèn)真上好每堂專業(yè)課,我們才有可能更好地理解我們的文秘專業(yè)知識(shí)的核心所在,才能更好地理解知識(shí)的使用點(diǎn),才能更好德把知識(shí)運(yùn)用起來(lái)。另外,我們大學(xué)生在校期間,除了要掌握已學(xué)書(shū)本上的知識(shí)和技能,也要掌握學(xué)習(xí)的方法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分,只有對(duì)自己所從事專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)精益求精,對(duì)工作涉及學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較深的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的了解,并善于將其所學(xué)的專業(yè)和其他相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來(lái),才能真正建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?;A(chǔ)知識(shí)、基本理論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的根基,擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),才能有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。
1、守時(shí)。
作為一個(gè)將來(lái)要成為秘書(shū)的人來(lái)說(shuō),守時(shí)是至關(guān)重要的一點(diǎn)。如果經(jīng)常遲到而不以為然,則會(huì)給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下非常不好的印象,且會(huì)因?yàn)椴皇貢r(shí)耽誤很多事情。所以,守時(shí)是責(zé)任心中尤為重要的一點(diǎn)。
2、忠誠(chéng)。
忠誠(chéng)指的是對(duì)自己工作和上司的忠誠(chéng)。一個(gè)秘書(shū)的忠誠(chéng)度直接關(guān)系到是否能做成事情和獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。所以,既然選擇了這個(gè)職業(yè)開(kāi)始就應(yīng)該保持至始至終的忠實(shí)態(tài)度,為其自身和工作創(chuàng)造更大的價(jià)值。
3、負(fù)責(zé)。
要成為一名稱職的秘書(shū),肯定是要獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與肯定的。所以期望越大我們自身的責(zé)任也就越大。進(jìn)入職場(chǎng)以后,就應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)和工作負(fù)責(zé),作為文秘人員,責(zé)任關(guān)乎于一件事的成敗。所以負(fù)責(zé)也是提升自我職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。
職業(yè)道德的培養(yǎng),具體來(lái)說(shuō),就是熱愛(ài)本職工作,恪盡職守,講究職業(yè)信譽(yù),刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),對(duì)技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計(jì)較個(gè)人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新等,都是新時(shí)代對(duì)大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。作為文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),職業(yè)道德的培養(yǎng)關(guān)系到秘書(shū)工作是否能順利的開(kāi)展。缺乏職業(yè)道德的大學(xué)生不可能在工作中盡心盡力,更談不上有所作為。首先,我會(huì)明確自己將來(lái)從事文秘職業(yè)的各種要求,并以此為準(zhǔn)則完成自己日常的工作,其次,將自己在生活中正確的人際處理方式運(yùn)用到工作中,形成屬于自己的一套為人處世的.準(zhǔn)則,將自己的秘書(shū)工作干好干精。
現(xiàn)在的大學(xué)生最大的弱點(diǎn)是怕吃苦,缺乏實(shí)干的奮斗精神。大凡有所成就的人,無(wú)一不是通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當(dāng)代大學(xué)生,特別是學(xué)文秘專業(yè)的我們來(lái)說(shuō),更應(yīng)該保持吃苦耐勞德精神,嚴(yán)格要求自己,更好的服務(wù)于我們的領(lǐng)導(dǎo)和做好我們自己的本職工作。
綜上所述心理學(xué)專家認(rèn)為,根據(jù)性格選擇職業(yè),能使自己的行為方式與職業(yè)工作相吻合,更好的發(fā)揮自己的聰明才智和一技之長(zhǎng)。從而得心應(yīng)手的駕馭本職工作。我是屬于堅(jiān)強(qiáng)有毅力型性格的人,行為目標(biāo)很明確,對(duì)自己的目標(biāo)理想有合理的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,適應(yīng)于耐力性工作。性格較為開(kāi)朗活潑,做事認(rèn)真細(xì)心,喜歡寫作,但在學(xué)習(xí)上缺乏一定的自控力,容易開(kāi)小差,邏輯思維差,不適宜做邏輯性很強(qiáng)的工作。
(1)有很強(qiáng)的形象思維能力,善于用文字表達(dá)個(gè)人的思想和感情,對(duì)于文學(xué)寫作比較精通,并且取得了一定的成績(jī)。在學(xué)習(xí)上,刻苦認(rèn)真,有鉆勁,學(xué)習(xí)習(xí)慣良好。
(2)對(duì)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)十分贊同,并積極親身體驗(yàn),如做各種兼職,積累工作經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)人際關(guān)系,為適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)做好階段性的準(zhǔn)備。
(3)寫作能力較強(qiáng),熱情投入寫作,對(duì)于自己所學(xué)的文秘專業(yè)也十分看重,努力嘗試文秘寫作,提高專業(yè)能力。
(4)愛(ài)好廣泛,接受知識(shí)和各種新事物的能力較強(qiáng),喜歡閱讀看書(shū),喜歡關(guān)于藝術(shù)的一切東西,如音樂(lè)、美術(shù)、舞蹈和文學(xué),這些有著深刻美麗的東西對(duì)我的思想性格有很大的影響。
(5)待人接物的能力較強(qiáng),應(yīng)變能力和動(dòng)手能力也較強(qiáng)。喜歡細(xì)心觀察周邊事物的變化,注重自己對(duì)一些事物和現(xiàn)象的感悟和體認(rèn)。
(6)性格較溫和,比較容易與人相處,心胸開(kāi)闊,大度,對(duì)待生活學(xué)習(xí)積極樂(lè)觀。向往自己美好的理想,有堅(jiān)定的信念,并為之付出不懈的努力。
(1)長(zhǎng)期生活在較封閉的學(xué)校,缺乏相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐能力較弱,不了解當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
(2)在學(xué)習(xí)上,對(duì)知識(shí)的追求較被動(dòng),缺乏表現(xiàn)自我的勇氣和信心,只注重寫的能力而忽視了說(shuō)講的能力,口才不好,演講能力不高。
(3)在學(xué)習(xí)上,容易受外界影響,自控能力不好,對(duì)一些事情缺乏一定的耐心,思想情緒上容易出現(xiàn)偏差,懶惰情緒滋生,從而喪失主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。
(4)不是很積極參加可以鍛煉自己能力的各種活動(dòng),對(duì)于上臺(tái)展現(xiàn)自我風(fēng)采有一種懼怕感。在這方面走不出自我,不能超越自我。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
我讀大學(xué)也快兩年了,在這兩年里我學(xué)到了很多但是自己還是有不足的地方。我將通過(guò)自己的努力來(lái)使得自己的職業(yè)素養(yǎng)提升。
第一,要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
作為一名學(xué)前老師首先要提升老師方面的專業(yè)素養(yǎng)。我覺(jué)得我在舞蹈,鋼琴,畫畫,手工,唱歌這些方面都有很大的提升空間。首先我將練習(xí)鋼琴爭(zhēng)取在畢業(yè)前考掉鋼琴四級(jí),舞蹈方面是我的弱項(xiàng),考慮到我將來(lái)也沒(méi)有興趣去教孩子舞蹈,但是我還是想考舞蹈三級(jí),主要是為了鍛煉一下自己,如果一次沒(méi)有考過(guò)。我也不想考第二次。畫畫,手工方面我覺(jué)得我可以提升我自己我將會(huì)用一定時(shí)間來(lái)用于畫畫方面。作為一名男性教師,我在體育方面不好。但考慮到我們男生一般都是當(dāng)體育老師。我會(huì)學(xué)習(xí)一些知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。比如學(xué)太極,學(xué)一些體操。
第二,要提升自己的非專業(yè)素養(yǎng)。
雖然老師沒(méi)有必要考駕照,但是駕駛在當(dāng)今大都市中已經(jīng)是很普遍的技能時(shí)。我覺(jué)得我有必要去考一下,萬(wàn)一工作的地方離自己遠(yuǎn)自己可以開(kāi)車去上班,如果工作用的上那就更好。此外英語(yǔ)也是我值得我提升的技能。雖說(shuō)我們學(xué)前的對(duì)英語(yǔ)要求不高,但是學(xué)會(huì)英語(yǔ)這種工具對(duì)于將來(lái)的工作學(xué)習(xí)的方面有幫助。如果自己要研究一些項(xiàng)目那么英語(yǔ)可以幫的上忙。此外一定的教育技術(shù)能力也是必須的。做好一些ppt讓自己的課堂教學(xué)更填風(fēng)采。
第三,要提升自己的心理素養(yǎng)。
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,信息是十分重要的。我覺(jué)得我此時(shí)就應(yīng)該收集一下關(guān)于這個(gè)行業(yè)的目前狀態(tài)。只有這樣我才能夠更好的融入其中。首先,我要知道行業(yè)目前的缺口。目前國(guó)家大力發(fā)展幼教行業(yè),幼師的就業(yè)率比一般的要高。但是許多幼兒園設(shè)施不齊全的弱點(diǎn)顯而易見(jiàn)。一些私立學(xué)校待遇不好,我們又必須面對(duì)。目前,對(duì)幼師的要求越來(lái)越高,作為一名幼師不僅要懂得教育學(xué),心理學(xué),而且也要懂得舞蹈,繪畫,唱歌,鋼琴的技術(shù)。會(huì)講故事,會(huì)編舞蹈,會(huì)排話劇。對(duì)于幼師的要求是全方面的。這些信息的獲取對(duì)于自己將來(lái)發(fā)展是有幫助的。將來(lái)去找工作,好的信息讓你能更好的去發(fā)現(xiàn)好的工作。
第五,隨機(jī)應(yīng)變的能力。
現(xiàn)代社會(huì)日新月異,我們不能墨守成規(guī)。作為一名幼兒教師不僅要在學(xué)校里做好本職工作。也可以自己開(kāi)設(shè)興趣班,或自己繪制畫本來(lái)出版發(fā)行的方式來(lái)使得自己的發(fā)展更好。
第六,學(xué)習(xí)計(jì)劃。
專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃的內(nèi)容。明確的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,在專業(yè)基本理論、基本知識(shí)和基本技能方面達(dá)到的水平,在專業(yè)能力方面和實(shí)際應(yīng)用方面達(dá)到的目標(biāo)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,社會(huì)化大生產(chǎn)不斷壯大,現(xiàn)代職業(yè)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來(lái)越高,專業(yè)化的傾向越來(lái)越明顯。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和廣博精深的專業(yè)知識(shí)?;A(chǔ)知識(shí)、基本理論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的根基。擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),才能有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。專業(yè)知識(shí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分,大學(xué)生要對(duì)自己所從事專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)精益求精,對(duì)學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較深的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的了解,并善于將其所學(xué)的專業(yè)和其他相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來(lái)。
第六:職業(yè)責(zé)任心的提升。
教學(xué)工作是教師的中心工作。本人要認(rèn)真擔(dān)負(fù)本職工作,認(rèn)真書(shū)寫教案、備課,并針對(duì)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況有的放矢的開(kāi)展工作。課堂上,耐心細(xì)致地講解,為使學(xué)生能夠更好地接受書(shū)本知識(shí),并能夠在操作上學(xué)會(huì)正確操作,我認(rèn)真研究學(xué)生、鉆研教材,盡量為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),使學(xué)生在易學(xué)易懂的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí),以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。并且以自己在實(shí)踐中摸索到的教學(xué)模式去進(jìn)行教學(xué)。同時(shí),認(rèn)真研究相關(guān)教育理論書(shū)籍,與實(shí)踐相結(jié)合,以促進(jìn)自身的發(fā)展。反思是自我提高的階梯,好好想想,看哪里做的不對(duì)。這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài),也會(huì)讓自己觀察研究自己的教學(xué),對(duì)自己和他人的行為與觀念會(huì)有深層的認(rèn)識(shí)。
1.自修教育教學(xué)能力及培養(yǎng)自身素質(zhì)。
2.更新教育觀念,樹(shù)立服務(wù)育人的觀念,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,尊重學(xué)生,與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系,并努力做到學(xué)生在校開(kāi)心,家長(zhǎng)放心。
3.了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢(shì),積極參加課題研究、學(xué)術(shù)研討會(huì),撰寫學(xué)術(shù)論文或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教案設(shè)計(jì)等。
4.認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué),做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié),認(rèn)真寫好反思記錄,加強(qiáng)教師的研究性學(xué)。
5.虛心向有經(jīng)驗(yàn)、有特長(zhǎng)的教師學(xué)習(xí),汲取新思想、新做法。增強(qiáng)責(zé)任心,改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和水平。
適逢教育改革的大趨勢(shì)及實(shí)施課改的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),作為年輕教師,我積極響應(yīng)上級(jí)教育部門及本學(xué)校的號(hào)召,利用業(yè)余時(shí)間,閱讀有關(guān)教育改革、課程改革的資料,使自己首先具有一種先進(jìn)的教育意識(shí)及理念,為新學(xué)期的教學(xué)工作不斷積累理論知識(shí)。同時(shí)將理論知識(shí)與自己的實(shí)踐結(jié)合,為自己的教學(xué)工作打下更扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),結(jié)合自己的教學(xué)工作,進(jìn)行信息技術(shù)與各學(xué)科嘗試性的改革,以適應(yīng)新的教學(xué)理念的發(fā)展。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十八
(一)提升客戶對(duì)安全管理工作的直觀感受。
2、增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問(wèn)、身份核實(shí);
3、每周末下午客戶集中時(shí)段,進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練,提高客戶對(duì)安全的直觀感受;
4、定期上門統(tǒng)計(jì)出租戶信息,消除安全隱患;
5、夜間崗位配警戒等,以減少業(yè)主見(jiàn)不到安全員現(xiàn)象;
(二)提高客戶的參與度,并聯(lián)合政府資源,做到群防群治。
6、組織社區(qū)義工、老年協(xié)會(huì)或熱心業(yè)主組成社區(qū)安全巡查隊(duì),分時(shí)段在小區(qū)內(nèi)巡邏;
7、定期開(kāi)展突發(fā)事件演習(xí),爭(zhēng)取更多的客戶參與進(jìn)來(lái);
(三)加強(qiáng)對(duì)客戶的宣傳與引導(dǎo)。
8、主動(dòng)上門,住戶水電設(shè)施檢測(cè)、對(duì)講報(bào)警設(shè)備使用介紹及檢測(cè);
9、定期印制安全類宣傳單,各出入口崗位發(fā)放,客服人員上門訪談時(shí)發(fā)放;
10、定期開(kāi)展“安全進(jìn)院落”等活動(dòng),通過(guò)安全宣傳展板或dv播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo);
(四)安全管理與客戶服務(wù)并行,讓客戶居住安心。
12、發(fā)現(xiàn)晚上較晚單獨(dú)在外面玩耍的小孩,打?qū)χv提醒業(yè)主,并重點(diǎn)關(guān)注;
(五)加強(qiáng)內(nèi)部管理及員工培訓(xùn)。
13、編制崗位傻瓜式操作指引,強(qiáng)化新職員對(duì)崗位快速適應(yīng);
(一)加強(qiáng)公共設(shè)施維護(hù)的計(jì)劃性。
17、制定公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃,實(shí)施預(yù)防性管理,在公共設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題前及時(shí)整改;
(二)關(guān)注客戶所關(guān)注的,明確工作重點(diǎn)。
(三)加強(qiáng)人員的責(zé)任心,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
20、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人,建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制;
(四)在做工作的同時(shí),還要加強(qiáng)宣傳,讓客戶知道我們所做的各項(xiàng)工作。
23、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改造,都及時(shí)通過(guò)公示欄知會(huì)客戶;
(一)參與供方管理過(guò)程,協(xié)助供方管理,提升現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)。
25、標(biāo)準(zhǔn)化供方現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀,制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件;
26、服務(wù)中心定期評(píng)選供方優(yōu)秀員工,給予一定獎(jiǎng)勵(lì),提升供方人員工作積極性;
28、對(duì)供方的員工也要實(shí)施關(guān)懷計(jì)劃,讓其融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,更好的服務(wù)于社區(qū);
(二)明確工作重點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)時(shí)段的清潔與檢查。
(三)全員參與環(huán)境工作,持續(xù)發(fā)揚(yáng)萬(wàn)科物業(yè)人過(guò)地凈的優(yōu)良傳統(tǒng)。
31、全員網(wǎng)格化管理,劃分責(zé)任區(qū)域,避免死角存在;
33、強(qiáng)調(diào)全體職員人過(guò)地凈,檢查執(zhí)行情況,與考核掛鉤;
34、要求安全固定崗負(fù)責(zé)方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生,不能出現(xiàn)白色垃圾;
(一)保持小區(qū)客戶集中區(qū)域的綠化觀感。
37、開(kāi)拓思維,外出學(xué)習(xí),在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型;
38、對(duì)路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾;
(二)加強(qiáng)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù),減少病蟲(chóng)害影響。
39、針對(duì)季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,并落實(shí)到位;
41、每年制定喬木修剪計(jì)劃,避免喬木過(guò)于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
(三)提供綠化增值服務(wù)。
42、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的咨詢,并對(duì)有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
(一)加強(qiáng)對(duì)違章亂停車車輛的管理。
(二)加強(qiáng)宣傳和信息互動(dòng)。
(三)提供讓客戶更“安心”服務(wù)。
(一)加強(qiáng)服務(wù)人員責(zé)任心,推行片區(qū)責(zé)任制。
55、每月部門例會(huì)中,進(jìn)行投訴總結(jié)分析,做好投訴預(yù)警;
56、每周召開(kāi)部門例會(huì)時(shí),將未及時(shí)完成的投訴分析原因,確定解決辦法;
(二)通過(guò)各類渠道積極收集客戶信息,及時(shí)處理回應(yīng)。
57、積極推廣應(yīng)用集團(tuán)《物業(yè)管控軟件客服系統(tǒng)》,嚴(yán)格按要求完成客戶報(bào)事功能;
(一)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,問(wèn)題處理徹底化。
(二)內(nèi)部管理和服務(wù)人員技能提升。
65、設(shè)置家政維修實(shí)操基地,強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升;
66、研究家政維修量化考核制度,激勵(lì)技術(shù)人員工作主動(dòng)性;
67、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制;
68、定期和指揮中心、客服相關(guān)人員召開(kāi)溝通交流會(huì),發(fā)現(xiàn)并解決流程方面的問(wèn)題;
(三)維修增值服務(wù)。
69、在維修任務(wù)完成后,主動(dòng)咨詢業(yè)主是否還有其他需求;
70、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片,送給客戶。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇十九
現(xiàn)今社會(huì)的職場(chǎng)變幻莫測(cè),雖然有無(wú)數(shù)機(jī)會(huì),職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也是很大的。將自己培養(yǎng)成為一個(gè)專業(yè)素養(yǎng)高,綜合素質(zhì)好,適應(yīng)公司高速發(fā)展的員工,其重要性不言而喻。在平日工作中對(duì)自我進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié),確定計(jì)劃目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)做出行之有效的安排。達(dá)到與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),為自己訂下工作計(jì)劃,籌劃未來(lái)。加入xx公司有半年多的時(shí)間,接下來(lái)的工作中,我應(yīng)該培養(yǎng)自己的管理能力和創(chuàng)造思維的能力和開(kāi)拓精神。
1。加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)到的新東西運(yùn)用到工作中去,在工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)。
2。學(xué)會(huì)思考在工作中遇到的問(wèn)題自己多想多問(wèn),跟大家多多交流,在交流和溝通中解決問(wèn)題。
3。態(tài)度決定一切,端正自己的工作態(tài)度。
4。在工作中學(xué)會(huì)換位思考,站在公司的立場(chǎng)和同仁的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。
5。文明形為,禮貌用語(yǔ)。見(jiàn)到公司的同仁基本的禮貌要有。
6。勇于展現(xiàn)自己,抓住機(jī)遇把握機(jī)遇。
7。三人行,必有我?guī)熝桑粨衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹?;?duì)大家做的好的地方加以學(xué)習(xí),提升自己的工作能力。
8。階段性目標(biāo),完成本月公司制訂的100萬(wàn)目標(biāo)。
9。每月寫工作總結(jié),總結(jié)上個(gè)月有什么好的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1。根據(jù)每個(gè)人的工作職責(zé)安排大家的工作,完成公司制訂的銷售業(yè)績(jī)。
2。努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神,讓大家保持積極的工作態(tài)度,努力完成工作目標(biāo)。
3。大家在工作中做的好的地方給予鼓勵(lì),做的不好的地方指出來(lái),讓大家去修改,把工作更好的完成。
4。積極與其它小組進(jìn)行工作交流。
5。打破慣性思維,在工作中要?jiǎng)?chuàng)新,實(shí)現(xiàn)共贏。
1。加強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)水平和管理方面的能力。
2???jī)效和考核方案帶大家學(xué)習(xí),讓外推人員知道考核哪幾個(gè)方面,每個(gè)方面具體實(shí)施要求是什么;每個(gè)月小組完成目標(biāo)公開(kāi)化。
3。分析網(wǎng)站各個(gè)方面的數(shù)據(jù),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)安排下一步的工作方案。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇二十
副總指揮:xx
組員:xx
〈二〉職責(zé)
1、總指揮:負(fù)責(zé)組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
2、副總指揮:負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進(jìn)行工作,各工段長(zhǎng)在事故應(yīng)急救援中的職責(zé)是:
1.煉鋼工長(zhǎng):負(fù)責(zé)煉鋼工段現(xiàn)場(chǎng)指揮工作;
3.連鑄工長(zhǎng):負(fù)責(zé)連鑄工段現(xiàn)場(chǎng)指揮工作;
4.機(jī)修工長(zhǎng):協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮;
5.電修工長(zhǎng):協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮;
6外圍工長(zhǎng):協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮;
7.工程師:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo);
在處理事故時(shí),所有參與搶險(xiǎn)搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定或中斷時(shí),應(yīng)立即運(yùn)用廠內(nèi)固定電話或手機(jī)及時(shí)與總指揮取得聯(lián)系,并明確說(shuō)明所處位置。
4、當(dāng)成功啟動(dòng)柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報(bào)當(dāng)班調(diào)度長(zhǎng),并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報(bào)警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度,由當(dāng)班調(diào)度長(zhǎng)向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。
6、連鑄主控室接到水泵房報(bào)警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機(jī)啟動(dòng)完畢后,可適當(dāng)調(diào)節(jié)入口處的手動(dòng)閥門來(lái)增加或減少水的壓力,以達(dá)到設(shè)備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動(dòng)閥門要隨時(shí)觀察、以防有人誤動(dòng);
3、每班人員要巡視柴油機(jī)的操作箱面板的各開(kāi)關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開(kāi)關(guān)要打在自動(dòng)位置;電源的鑰匙開(kāi)關(guān)要打開(kāi);浮充電指示燈是否亮,報(bào)警燈是否亮,如亮應(yīng)及時(shí)復(fù)位。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇二十一
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長(zhǎng)基因,從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手,為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營(yíng)、摒棄浮躁,塑造忠誠(chéng)度;獨(dú)家代理、守區(qū)銷售,維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道,強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營(yíng)、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營(yíng)。
對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng),才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見(jiàn)到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營(yíng)的核心
一個(gè)區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)xx品牌的良好心態(tài)則來(lái)源于:清晰的品牌操作思路;相對(duì)完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場(chǎng)管理手段;對(duì)經(jīng)銷商操作市場(chǎng)的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場(chǎng)操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個(gè)復(fù)合型的問(wèn)題。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)所形成的積極作用,準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)心態(tài)。然后在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定了解、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作。這樣會(huì)讓經(jīng)銷商覺(jué)得我們是有備而來(lái),為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤(rùn)與更大的發(fā)展空間來(lái)工作的。這樣通過(guò)對(duì)我們自身的角色進(jìn)行定位、對(duì)經(jīng)銷商所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析、對(duì)怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營(yíng)作為自己的經(jīng)營(yíng)核心,這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開(kāi)始無(wú)法達(dá)到這樣的目標(biāo),也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個(gè)人、認(rèn)同xx品牌、認(rèn)同我們對(duì)市場(chǎng)的把握能力。
2、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過(guò)專賣與系列相對(duì)完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對(duì)品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任感;第四,通過(guò)專賣體系的一致性,公司可以增強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對(duì)專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思,即首先確定專賣人員,確定對(duì)專賣人員怎樣管理,怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽(tīng)你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶認(rèn)知,利于增加親切感的。因此對(duì)產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語(yǔ)的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會(huì)有層次性要求。商務(wù)人員主要通過(guò)對(duì)以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為,則必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求,設(shè)計(jì)得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會(huì)很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒(méi)有太大問(wèn)題后,應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場(chǎng)的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì);當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過(guò)合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過(guò)與經(jīng)銷商的溝通,通過(guò)對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過(guò)與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見(jiàn)到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問(wèn)題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問(wèn)題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說(shuō)爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開(kāi)展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn)。尤其是在相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越迅速,裝飾公司對(duì)五金品牌也就越來(lái)越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí),商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來(lái)就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時(shí)間投入在開(kāi)發(fā)裝飾公司上。在開(kāi)發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開(kāi)展有效的市場(chǎng)工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
在縣級(jí)區(qū)域,木工群體在裝飾市場(chǎng)相對(duì)占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂(lè)部實(shí)施方案》,協(xié)助其設(shè)計(jì)會(huì)員卡,設(shè)計(jì)對(duì)木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí),對(duì)于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開(kāi)展俱樂(lè)部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷商進(jìn)行說(shuō)明。只有木工會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量后,才能開(kāi)展所謂俱樂(lè)部的一些活動(dòng),也才可能使俱樂(lè)部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個(gè)左右的會(huì)員了,這時(shí)開(kāi)展一些有針對(duì)性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動(dòng)就很有必要。
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開(kāi)展活動(dòng)的主體。至于公司怎樣支持,是一個(gè)需要相互協(xié)商的問(wèn)題。公司應(yīng)提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動(dòng)統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說(shuō)辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對(duì)于開(kāi)展促銷活動(dòng)的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場(chǎng)管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)了,才可以開(kāi)展相應(yīng)的促銷推廣活動(dòng)。每一個(gè)促銷活動(dòng),都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動(dòng)后,必須要有總結(jié)與評(píng)估,并回傳給公司市場(chǎng)部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品
圍繞地級(jí)運(yùn)營(yíng)中心建立的縣級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn),對(duì)于五金銷售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用,也是比較大的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級(jí)市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長(zhǎng)潛力非??捎^。商務(wù)人員初到一個(gè)地區(qū),應(yīng)當(dāng)通過(guò)縣級(jí)經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結(jié)合對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)以前經(jīng)營(yíng)情況的了解,判斷哪些縣級(jí)經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對(duì)于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,及時(shí)解決其所反映的一些問(wèn)題。對(duì)于潛力較小的,當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長(zhǎng)性,定期分析對(duì)于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源,才能有利于其獲得成長(zhǎng)。
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿印|方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂(lè)、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對(duì)品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng)。鑒于五金產(chǎn)品購(gòu)買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能。
12、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
我們?cè)谧鍪袌?chǎng)、找代理,實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)的同時(shí),我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場(chǎng)投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫(kù)存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺(tái)帳,對(duì)五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解。每個(gè)區(qū)域都是不同的,消費(fèi)習(xí)性總會(huì)有或多或少的差異。通過(guò)定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫(kù)存體系,可以對(duì)銷售進(jìn)行預(yù)計(jì),要求經(jīng)銷商做必要的庫(kù)存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后,準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫(kù)存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;枰獦I(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正常化的主要力量之一;是加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時(shí)間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)人員;
(3)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng);
(5)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開(kāi)發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂(lè)部業(yè)務(wù)開(kāi)展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估;
(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問(wèn)題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)、商務(wù)人員工作考核工具:報(bào)表與總結(jié)
對(duì)商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫,每周上交一次(通過(guò)郵箱發(fā)送)。
2、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。
5、每月月底,商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對(duì)次月工作進(jìn)行計(jì)劃。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對(duì)商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
2、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果(15分)
3、按時(shí)完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)(15分)
4、經(jīng)銷商問(wèn)題處理的及時(shí)性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估(15分)
每月月初,由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說(shuō)明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
五金對(duì)市場(chǎng)提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識(shí)到的,品牌是做出來(lái)的,是通過(guò)賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹(shù)的。對(duì)品牌的科學(xué)投入,須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說(shuō)明,關(guān)注對(duì)所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購(gòu)人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí),也必須統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級(jí)經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會(huì)員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計(jì),突出特色)。再次,要為促銷推廣活動(dòng)制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動(dòng)建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),取得顯著成效。
3、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持,對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí),關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過(guò)現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來(lái)源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象,來(lái)源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力,來(lái)源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力,來(lái)源于其工作的勤奮與有效,來(lái)源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書(shū),讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺(jué)怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了。
品牌沒(méi)有什么神秘的,它的塑造過(guò)程,就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過(guò)程,就是增加暗示的過(guò)程,就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過(guò)程。無(wú)論是中國(guó)的品牌還是外國(guó)的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過(guò)業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅(jiān)實(shí)后盾,來(lái)對(duì)我們的業(yè)主進(jìn)行說(shuō)服與引導(dǎo)。
5、開(kāi)展卓有成效的培訓(xùn)
在培訓(xùn)方面,現(xiàn)在問(wèn)題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料,缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員,培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒(méi)有。在此方面,仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時(shí)間,整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料,并在培訓(xùn)中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開(kāi)發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問(wèn)題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問(wèn)題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上,可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開(kāi)方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
通過(guò)以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核,拿出有水平的、經(jīng)過(guò)論證有可行性的工作方案方可下市場(chǎng),要充分保證其開(kāi)展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面,圍繞行業(yè)知識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、裝修行業(yè)知識(shí)、專賣店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場(chǎng)管理進(jìn)行,現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營(yíng)五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂(lè)部操作方案》等?!段褰鹋嘤?xùn)資料》與《專賣店管理手冊(cè)》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過(guò)考核的商務(wù)人員,每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。
2、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過(guò)適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作。
3、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過(guò)對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力,提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)其所提工作問(wèn)題的解決,工作方向的清晰,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問(wèn)題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升
對(duì)于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的比較大的銷售問(wèn)題或銷售機(jī)會(huì),市場(chǎng)部應(yīng)充分參與,協(xié)同解決。此類問(wèn)題或機(jī)會(huì)包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時(shí),共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長(zhǎng)很快時(shí),對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無(wú)法解決的區(qū)域銷售問(wèn)題,不論是產(chǎn)品還是市場(chǎng)問(wèn)題,適當(dāng)參與并解決;(4)區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)較大銷售機(jī)會(huì),如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)力而舉辦各類聯(lián)誼活動(dòng)等,適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務(wù)人員無(wú)法協(xié)調(diào)時(shí),市場(chǎng)部應(yīng)予以有效支持。
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇二十二
對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng),才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見(jiàn)到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將xx五金作為經(jīng)營(yíng)的核心
2、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思,即首先確定專賣人員,確定對(duì)專賣人員怎樣管理,怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)xx五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽(tīng)你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理
4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會(huì)很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒(méi)有太大問(wèn)題后,應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場(chǎng)的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì);當(dāng)?shù)厥褂脁x產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過(guò)合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過(guò)與經(jīng)銷商的溝通,通過(guò)對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過(guò)與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見(jiàn)到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問(wèn)題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問(wèn)題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說(shuō)爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)xx五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)xx為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來(lái)就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時(shí)間投入在開(kāi)發(fā)裝飾公司上。在開(kāi)發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開(kāi)展有效的市場(chǎng)工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
9、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款??jī)r(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定xx產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂(lè)、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對(duì)品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng)。鑒于五金產(chǎn)品購(gòu)買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成xx產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能。
12、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫(kù)存與訂貨
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)xx產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;枰獦I(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是xx在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?;是xx加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時(shí)間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)人員;
(3)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng);
(5)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開(kāi)發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂(lè)部業(yè)務(wù)開(kāi)展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估;
(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問(wèn)題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
對(duì)商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫,每周上交一次(通過(guò)郵箱發(fā)送)。
2、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對(duì)商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
4、經(jīng)銷商問(wèn)題處理的及時(shí)性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估(15分)
每月月初,由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說(shuō)明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識(shí)到的,品牌是做出來(lái)的,是通過(guò)賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹(shù)的。對(duì)品牌的科學(xué)投入,須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說(shuō)明,關(guān)注對(duì)xx所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購(gòu)人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí),也必須統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、促銷推廣方面的支持
3、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持,對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí),關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過(guò)現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來(lái)源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象,來(lái)源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力,來(lái)源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力,來(lái)源于其工作的勤奮與有效,來(lái)源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前xx五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書(shū),讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺(jué)怎樣傳播xx五金是合適的,那么xx五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了。
5、開(kāi)展卓有成效的培訓(xùn)
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
xx五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開(kāi)發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問(wèn)題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問(wèn)題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上,可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開(kāi)方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
通過(guò)以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
2、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過(guò)適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作。
3、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過(guò)對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力,提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)其所提工作問(wèn)題的解決,工作方向的清晰,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問(wèn)題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升
提升銷售計(jì)劃書(shū)篇二十三
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問(wèn)題,銷售員外出拜訪,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專員。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)。
下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下:
第一步:招聘員工。
1、看銷售員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)。
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
第二步:培訓(xùn)員工。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處。
第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)。
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué),讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步:讓員工去市場(chǎng)上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動(dòng)?;顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步:開(kāi)發(fā)新客戶,同時(shí)挖掘老客戶。
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,分析業(yè)績(jī)有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售員加強(qiáng)與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達(dá)到更好的收益,同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷售員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成。
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái),團(tuán)隊(duì)壯大。
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大。
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是萬(wàn),希望公司給予支持與幫助。