通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點和不足，進而提升自身的能力。在總結(jié)時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和看法，但要有自己的思考和觀點?？偨Y(jié)范文的質(zhì)量和水平各有不同，請結(jié)合自己的實際情況進行參考和借鑒。
公司供電年終總結(jié)篇一
160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進預(yù)購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實預(yù)購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴(yán)格實行預(yù)購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務(wù)的完成。
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強了業(yè)務(wù)流程控制，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理，建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“工程”活動，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到xx電校進行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實行了人人過關(guān)，促進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù)，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風(fēng)險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
公司供電年終總結(jié)篇二
__年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。
現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報。
一、經(jīng)濟效益完成情況。
1、供電量完成12153.825__kwh，超年控計劃115__kwh，與去年同期增加18.2__。
2、售電量完成9011.582__kwh，超年控計劃1011.582__kwh，與去年同期上升2__。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.3__，與年控計劃9.7，下降0.32百分點。與去年同期的10，下降了1.22百分點，單臺線損達標(biāo)率8__，與年控計劃6__，上升31.25%，與去年同期5__上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約101__，其中重新核比52__，平均每月合理增收約__元，為公司追回?fù)p失約__元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值5000元。
7、電費回收10__。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工__其中__脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，以年初高嚴(yán)__事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，1基層單位中，綜合評分排名第x。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78.18分同比增長2__，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起，即時處理的有5，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共1940__用電客戶及1__居委會__行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶__，追回?fù)p失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗。同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于__的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.3__百分點，比去年同期低1.2__百分點。
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有__員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，__請了長假，__參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派__員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接52__，追回電費約__元，每月合理增收約__元。
六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的`整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6__，良好率達8__，合格率10__，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪12__。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計7__。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
公司供電年終總結(jié)篇三
20__年，國網(wǎng)供電公司政務(wù)工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實政務(wù)信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電水平?，F(xiàn)將20__工作簡要匯報如下。
一、主要做法。
（一）精心組織，健全機制。國網(wǎng)__供電公司成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
（二）把握重點，拓展載體。一是根據(jù)國家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，及時發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價調(diào)整等變更內(nèi)容的及時更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
（三）暢通渠道，豐富信息。一是通過__市人民政府門戶網(wǎng)站。重點發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識和信息。20__年，國網(wǎng)__供電公司根據(jù)市政務(wù)信息中心下達的政務(wù)信息公開公開目標(biāo)任務(wù)，從機構(gòu)職能信息，國家、省、市有關(guān)電力供應(yīng)方面的法律、法規(guī)，高低壓用戶開戶、報裝工作流程，城區(qū)一戶一表收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、報裝工作流程，現(xiàn)行電價執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，供電服務(wù)“三個十條”主要內(nèi)容及要求，供電營業(yè)窗口及營業(yè)時間，停電公告及原因等__個方面進行信息公開，共在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息113條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計量、新“三個十條”等諸多方面。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務(wù)創(chuàng)新舉措，供用電形勢等等，已采用5條，為市委市政府當(dāng)好參謀和助手。三是認(rèn)真落實市政府信息公開工作的要求，加強與網(wǎng)友的互動交流，按時回復(fù)“市長信箱”，公司領(lǐng)導(dǎo)定期參加市廣播電臺“行風(fēng)熱線”欄目。通過微信平臺等媒體及時發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作舉措，每年“3.__”均在公眾密集場所開展宣傳活動，在各供電營業(yè)廳設(shè)立“消費者權(quán)益日宣傳臺”。
二、存在的'主要不足。
__供電公司作為國有企業(yè)，嚴(yán)格按照國家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，出臺的辦法措施主要涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，信息公開的內(nèi)容稍顯不足。
三、20__工作計劃。
（一）完善激勵約束機制。實行客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務(wù)公開規(guī)定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務(wù)行為。
（二）健全外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時分辦轉(zhuǎn)辦，落實責(zé)任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結(jié)果。
（三）增強信息公開的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
公司供電年終總結(jié)篇四
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已圓滿過去，自從來到__電廠工程項目部以來，在項目部領(lǐng)導(dǎo)、項目部同事的關(guān)心和幫助下不斷的完善提升自己?；厥走^去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。過去一年對于我個人成長顯得至關(guān)重要，現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面。
在項目部領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，讓我成為工程科副科長并主管主廠房等區(qū)域施工工作。20__年是整個工程施工的關(guān)鍵一年，主要集中力量配合安裝單位施工，并完成主廠房區(qū)域二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)裝修工作。同時為實現(xiàn)__創(chuàng)下有利條件。在主廠房框架結(jié)構(gòu)已結(jié)頂?shù)那闆r下，__汽機房屋面混凝土澆筑完成，標(biāo)志這主廠房區(qū)域工作重點開始進入二次結(jié)構(gòu)和裝修。
面對壓力迎頭而上，積極為倒送電是創(chuàng)造土建有利條件，倒送電涉及到的__內(nèi)土建施工以及內(nèi)部裝修。在倒送電期間每天需參加倒送電會議，學(xué)會了在會議上能合理的答應(yīng)業(yè)主、安裝單位提出的工期要求。通過會后的合理安排，保證了我們土建施工的進度要求，各配電間為倒送電創(chuàng)造了良好的條件。
二、施工困難。
在這一年的施工中雖然能順順利利的完成了各個節(jié)點工程，但也存在這各種讓我預(yù)想不到的困難。在主廠房區(qū)域內(nèi)框架梁施工中，由于和安裝單位存在著各種交叉作業(yè)，對我來說施工的安全顯得尤為重要，如期間的防火、高空墜物等。在裝飾裝修過程中，對班組人員的控制上不能按計劃實施。像對電子間內(nèi)墻涂料、fc板等裝修人員控制不利。以至于在裝飾裝修上多次受到業(yè)主批評。在樓板面層施工中，對地面平整的控制不利于后道工序施工。在后期出現(xiàn)了多次地面重新處理的情況。特別是鋼格柵板的調(diào)整上。
三、吸取經(jīng)驗、教訓(xùn)。
一年的施工過程總結(jié)過來，總有些讓我感到有些東西應(yīng)該早一點進入，如在主廠房施工中關(guān)于格柵板調(diào)安裝，特別是汽機中間平臺格柵板的安裝，由于前期格柵板遲遲未到，導(dǎo)致后期不能在__之前安裝完成，在后期安裝中，安裝困難大大增加。關(guān)于屋面防水層施工，沒有能早期進入施工，致使后期施工中與廠房后工業(yè)化施工相互沖突，產(chǎn)生了“魚與熊掌不可兼得”的現(xiàn)場。
四、展望未來。
今年的主要目標(biāo)是創(chuàng)標(biāo)達優(yōu)，電廠的最終目標(biāo)是__。在創(chuàng)優(yōu)的過程中，涉及到各個方面，如建筑物墻面垂直無滲漏水，墻面、樓面地面平整無裂紋，色調(diào)一致，地面無積水、空鼓、陰陽角方正?；煲赏两Y(jié)構(gòu)內(nèi)實外光，菱角平直，接頭平整。各機座所有外露混凝土達到“清水混凝土”效果。這些都是在創(chuàng)標(biāo)達優(yōu)中控制的重點。因此需要我更加努力的去把握好每一個細(xì)節(jié)部位。
總結(jié)一年來的工作，主廠房區(qū)域之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持、鼎立幫助。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與項目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
公司供電年終總結(jié)篇五
20xx年，供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下，圍繞年度業(yè)績指標(biāo)和重點工作，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實踐活動為抓手，大力加強作風(fēng)建設(shè)，提升干部職工執(zhí)行力，貫徹落實中央八項規(guī)定和省公司黨組1號文件精神，各項工作取得了豐碩成果，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：
（一）圓滿完成xx民俗文化節(jié)、xx美食文化節(jié)、xx電視臺節(jié)目錄制、中高考期間等重要時段、重要活動保供電工作；扎實開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動，組織參與全國電力安全知識競賽，開展6.15全員安全日活動；持續(xù)開展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理、線路通道清障兩個“百日”專項行動，持續(xù)開展無桿號牌電桿隱患治理，1-5月清理樹障4000余棵，新增、補充桿號牌5500余塊；重點關(guān)注和預(yù)防森林長廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患；截至5月底，實現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。
（二）配合完成220千伏xx輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制；協(xié)調(diào)110千伏xx線路及變電站施工；農(nóng)網(wǎng)升級工程10千伏及以下項目計27個工程（不包括農(nóng)場項目）全部竣工驗收，完成工程決算12個；35千伏xx線重建工程（桿塔55基，線路全長13.68千米），除55號塔因民事問題耽誤（現(xiàn)已開工）外，其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放，實際完成投資2870萬元，投資完成率100%；完成農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項目物資和非物資招標(biāo)申請上報；簽訂馬場湖農(nóng)場電力資產(chǎn)無償移交協(xié)議；配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作，修訂20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目庫。
（三）主動服務(wù)縣域內(nèi)的“百個億元項目”用電事宜，通過開辟綠色通道、開展現(xiàn)場辦公和落實重要業(yè)擴項目分級經(jīng)理制等方式，加快政府重點項目工程的報裝接電時間，截至5月底，已報裝7家，其中，受理階段1家、設(shè)計階段3家、施工階段1家、已送電2家；主動對接住建局，積極了解縣安置房、廉租房等建設(shè)規(guī)劃，形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專人負(fù)責(zé)安置房、廉租房等的報裝用電的協(xié)調(diào)和跟進工作；根據(jù)《省物價局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》（xx49號），完成全縣“兩戶”確認(rèn)，以及電費退補和轉(zhuǎn)帳；自3月起全面開展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè)，截至目前，已經(jīng)完成9227塊表計更換，40余個臺區(qū)實現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表；完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報，經(jīng)信委已批復(fù)同意；順利通過測量管理體系aa級認(rèn)證年度復(fù)核。
（四）加強職能部門服務(wù)意識，健全工作機制，理順工作流程，以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進管理規(guī)范；改進工作作風(fēng)，以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進基層班組特別是供電所管理提升；落實企務(wù)公開和民主監(jiān)督制度，確保職代會提案件件有回音；優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點制度，深入一線調(diào)查研究，廣泛開展群眾座談活動，了解職工心聲；下發(fā)《致全體干部員工一封信》，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻言獻策；加強廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè)，邀請縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”，增強領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識；在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡清退專項行動；杜絕用公款相互宴請及進行高消費娛樂活動的行為。
（一）電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜。近年來縣迎來高速發(fā)展期，特別是千億xx工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn)，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴大數(shù)倍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū)，一方面對供電要求越來越高，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評價等方面困難越顯突出。
（二）迎峰度夏來臨，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢。
（一）以“安全生產(chǎn)大檢查”入手，做實“安全生產(chǎn)月”活動，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動電網(wǎng)有序用電方案，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行。
（二）做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項目勘察及協(xié)調(diào)；完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資，啟動工程和xx農(nóng)場配電網(wǎng)改造項目；積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽路人防工程配合工作。
（三）開展新欠、陳欠電費“雙清”專項行動，制定回收計劃，做好陳欠電費和新欠電費梳理、統(tǒng)計和回收；鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果，加快專變采集終端安裝，完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)試。
（四）推進與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項目，完成農(nóng)電黨員隊伍摸排，排查分析近年來信訪、維穩(wěn)隱患重難點問題，開展矛盾糾紛排查化解。
公司供電年終總結(jié)篇六
為了將女職工讀書活動開展得深入實際，有聲有色，公司工會轉(zhuǎn)發(fā)了網(wǎng)、省公司文件，并合長春供電公司的實際下發(fā)了自己的文件，讀書活動期間，各基層單位高度重視，堅持貼近實際、貼近生活、貼近職工，舉辦了一系列豐富多彩、生動活潑的讀書活動。各基層單位為本單位、本部門的女職工讀書、學(xué)習(xí)提供了良好的陣地、舒適的環(huán)境，同時給予經(jīng)濟上的支持，包括裝修讀書環(huán)境、購買圖書資料等等，組織引導(dǎo)廣大女職工開展素質(zhì)培訓(xùn)，促進職工讀書陣地建設(shè)。特別是一些基層單位通過舉辦文化講座系列活動，大力推動了新知識、新文化的傳播，還包括舉辦普及性知識講座，提高了廣大女職工的思想文化素質(zhì)。此外，我公司還緊密合開展社會主義榮辱觀教育，不斷豐富和提升女職工讀書活動的思想道德內(nèi)涵。
工會主席高度重視讀書活動，提出：女職工讀書活動是一項長期性的工作，為進一步提高水平，擴大效應(yīng)，在活動室高度緊張的情況下，為職工建立了寬敞的圖書室，舒適的閱覽環(huán)境，并在圖書室原有的基礎(chǔ)上又新購進十萬元的圖書，受到了廣大職工的高度評價。
同時，公司工會還合國網(wǎng)公司、省公司的通知要求，對讀書活動進行了科學(xué)、全面、細(xì)致的安排，做到計劃明確，實施保障有力，確保了女職工讀書活動開展的生動活潑、扎實有效。
整個活動共三個階段，即準(zhǔn)備階段(9月底前)、讀書階段(10月)、成果展示階段(10月末至11月中旬)。在準(zhǔn)備階段，主要注重宣講宗旨和宣傳發(fā)動。在讀書階段，公司工會人員不定期的組織女職工進行座談，讓大家暢所欲言，談?wù)勛约荷弦浑A段讀書的心得、體會與經(jīng)驗、方法，以及對工會開展女職工讀書活動的這種組織形式、活動方式的意見、建議及自身需求等，并將自己讀過的好圖書(書名目錄)推薦至工會，截止到目前，工會共收到推薦書目70多種，讀書心得96篇。
__年是國家電網(wǎng)公司實施“十一五”發(fā)展規(guī)劃的起始之年，也是我公司的企業(yè)管理年。希望公司廣大女職工繼續(xù)開展讀書活動，在女職工中營造了讀書學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動廣大女職工加強修養(yǎng)、努力學(xué)習(xí)的積極性。同時要進一步提升了女職工的整體素質(zhì)，激勵廣大女職工為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建功立業(yè)。本次活動共評出獲獎?wù)魑?5篇，其中一等獎一篇，二等獎二篇，三等三篇，其它為優(yōu)秀獎。
公司供電年終總結(jié)篇七
按照分公司《20__年__度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了__度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了__度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力__度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力__度夏工作的順利實施起到了重要作用。
二、強化組織措施確保責(zé)任落實到位。
一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力__度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了__度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在__度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責(zé)任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定__度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。
三、強化技術(shù)措施確保安全供電。
為了保證__度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認(rèn)真制定了__度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴(yán)重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年__度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
四、全力以負(fù)__度夏工作取得實效。
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在__月__日至__日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸__州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次__度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標(biāo)的要求。營業(yè)班在__度夏期間，認(rèn)真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。
總之，今年的__度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20__年__度夏工作，為促進__州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。
公司供電年終總結(jié)篇八
20__年半年來，在上級質(zhì)監(jiān)計量行政部門的監(jiān)督和幫助下，有效的開展了電能計量器具的檢定工作，得到廣大用戶的一致好評,加強了對電能表檢定工作重要性、必要性的認(rèn)識，時刻督導(dǎo)檢定員遵守國家《計量法》和湖北省《計量實施細(xì)則》,嚴(yán)格執(zhí)行計量標(biāo)準(zhǔn),對每一塊出入庫的計量器具進行了首次檢驗,真實有效的做好了數(shù)據(jù)記錄工作,另外對用戶送檢的疑似問題計量器具公平公正公開的進行了檢驗,并確保器具檢驗結(jié)果的真實性。并嚴(yán)格按照物價部門審批的收費標(biāo)準(zhǔn)收費,未出現(xiàn)過亂收費的現(xiàn)象。
上半年工作完成情況：
1、嚴(yán)格執(zhí)行計量檢定規(guī)程，室內(nèi)檢定單相電能表3112只，三相電能表1708只，組合互感器42組，電流互感器534只，采集終端500臺，檢定合格率100%，杜絕了不合格的計量器具進入電網(wǎng)，確保電能計量器具這桿“秤”的公正、公平性。
2、隨著用電水平的提高，為實現(xiàn)有效的智能營銷管理，我班積極配合并全程參與安裝了456臺專變的智能采集。實現(xiàn)了遠(yuǎn)程集抄前臺坐收的形式進行抄表收費及遠(yuǎn)程監(jiān)控遠(yuǎn)程控斷。
3、完成了單相電能表__04只，三相電能表211只，電流互感器108只，組合互感器8組的出入庫管理和電能表4091只，電流互感器221只待分流計量資產(chǎn)的回退管理及流程處理。
4、完成轄區(qū)內(nèi)的987戶（單相858戶、三相121戶、高壓8戶）低壓業(yè)擴安裝，完成客服中心轄區(qū)內(nèi)的583處低壓故障處理及電能表遷移，依法行使質(zhì)檢部門授予的“強檢”權(quán)，規(guī)范并更換或遷移了計量裝臵的配臵和接線，減少了電量在計量上的“跑、冒、滴、漏”，保障了計量準(zhǔn)確和公平貿(mào)易。
5、本班三人持有20__年11月到期的有效計量檢定員證，于6月初到省電力試驗研究院對本單位的2臺三相電能表檢定裝臵和1臺電流互感器檢定裝臵的標(biāo)準(zhǔn)表進行了送檢，有效期至20__年6月到期。
下一步工作打算:。
一、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行電能計量檢定員職責(zé),做好對每塊計量器具的檢定和記錄工作。
二、認(rèn)真做好電能計量器具檢定裝臵的日常檢查及上級部門的檢定工作，確保裝臵正常保用。
三、對用戶送檢計量器具進行檢驗,要認(rèn)真負(fù)責(zé),進行公開化檢定,對其檢驗數(shù)據(jù)真實記錄,不講關(guān)系,送人情,確保公司和用戶利益,按照國家計量檢測標(biāo)準(zhǔn)，保證準(zhǔn)確率100%。統(tǒng)一打好首檢鉛封和標(biāo)志。
公司供電年終總結(jié)篇九
為當(dāng)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新處事”農(nóng)電成長方針計謀，增強xx城區(qū)供電所規(guī)范化、尺度化和科學(xué)化打點，周全晉升我所基本打點、人員打點、平安出產(chǎn)、營銷處事等工作的尺度化，強化處事功能，提高工作質(zhì)量和效率。按照國網(wǎng)公司《關(guān)于開展尺度化示范供電所建樹工作的通知》，對照《國家電網(wǎng)公司尺度化示范供電所評價查核尺度》，并連系當(dāng)前農(nóng)電工作重點和工作現(xiàn)實，將尺度融入到建樹工作中去，層層分化，落實到人，成立了常態(tài)機制。在建樹工作過程中，我所先后接管了國家電網(wǎng)公司農(nóng)電部、省公司農(nóng)電部以及xx供電局等上級部門和率領(lǐng)的搜檢指導(dǎo)，為我所此后的成長指了然奮斗標(biāo)的目的。在上級主管部門的輔佐指導(dǎo)下，我所周全完成終局下達的各項經(jīng)濟手藝經(jīng)營指標(biāo)。在打點工作方面，我地址省公司“規(guī)范化打點”尺度的基本上，緊緊依托建樹“國網(wǎng)公司尺度化示范供電所”這一載體，積極試探前進前輩的農(nóng)電打點模式，開拓立異，不竭進取，穩(wěn)步開展建樹尺度化示范供電所勾當(dāng)。此刻，就我所根基情形及建樹國家電網(wǎng)尺度化示范供電所的工作總結(jié)如下：
xx城區(qū)供電所地處××××腳下，是xx供電局的南年夜門，轄1個鎮(zhèn)，1個街道辦，5個社區(qū)，共9042戶客戶。近年來，xx縣域城區(qū)經(jīng)濟成長勢態(tài)精采，用電量持續(xù)3年增添比例跨越25。00%。
城區(qū)供電所現(xiàn)有職工13人，設(shè)置有3個專業(yè)組。管轄10kv線路129。37km/5條，配變244臺，其中專變131臺，公變113臺，擔(dān)負(fù)著xx縣城區(qū)及周邊xx、xx等9042戶出發(fā)糊口用電。20xx年售電量完成××××萬千瓦時，農(nóng)村低壓綜合線損率7。36%。近年來，我所先后獲得多項殊榮，并于1998年9月被國家電網(wǎng)公司命名為“青年文明號”。跟著省公司“縣級一流供電企業(yè)”的建樹及復(fù)磨練收又為我所進一步成長注入了新的活力。今年我所被確定為建樹國網(wǎng)公司“尺度化示范供電所”，我所感受到壓力的同時，亦感受到無比的責(zé)任感、動力感。
1、樹立身牌意識，提高企業(yè)形象，積極推廣vi視覺系統(tǒng)
國網(wǎng)公司推出企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，規(guī)范了企業(yè)對外宣傳的整體形象，我所按照現(xiàn)實情形，將視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用分為了兩個條理，一是必備項目，二是選用項目。其中必備項目搜羅：營業(yè)廳門楣、營業(yè)廳銘牌、營業(yè)時刻銘牌、玻璃門窗防撞條、小型雙面識別燈箱、處事臺布景墻、供電所銘牌(供電所名稱標(biāo)識牌)、所長接待日銘牌、處事電話銘牌、客戶定見箱、處事臺項目指示牌(營業(yè)咨詢、收費等)、桌牌(客戶歇息處、客戶書寫臺、崗位牌)、資資料架、資料盒、資料夾、營業(yè)廳軌制、辦公室軌制、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及隸屬行動措施標(biāo)識牌等。選用項目搜羅信封、便簽、處事卡、手刺、紙杯、雨傘等。
經(jīng)由過程實施vi系統(tǒng)，能夠在泛博用戶中實時樹立起國家電網(wǎng)公司的嶄新企業(yè)形象，讓客戶感應(yīng)感染到供電所窗口處事的規(guī)范、統(tǒng)一，為進一步晉升國家電網(wǎng)企業(yè)品牌形象拓展市場，提高效益起到精采的敦促浸染。
2、積極開展尺度化示范供電所建樹勾當(dāng)，提高打點水平
經(jīng)由過程開展了尺度化示范供電所的建樹勾當(dāng)。在建樹中促整改、在整改中促成長、在成長中促打點，夯實了平安出產(chǎn)基本，提高了經(jīng)營效益，改變了處事不美觀念，晉升了處事水平。
(1)規(guī)范功能設(shè)置，增強基本打點
我所按照“xx縣電力局尺度化供電所培植實施方案”的具體尺度、實施細(xì)則、查核要求及整體思緒，當(dāng)真落實終局主管部門對供電所的辦公情形的統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設(shè)置進行了合理的調(diào)整填補，使各功能區(qū)設(shè)置加倍合理、清楚。辦公室安插除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外，還增設(shè)了檔案室、勾當(dāng)室、閱覽室、聲譽室等。對平安工器具和出產(chǎn)工器具進行了區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人打點，規(guī)范并明晰了備品備件、平安工器具等臺帳，并設(shè)專人進行掛號領(lǐng)用記實，做到了“帳、卡、物”三相符。成立和規(guī)范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、綜合打點軌制、綜合打點記實等四個方面資料，做到了上墻資料尺度統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地址統(tǒng)一、各類記實本統(tǒng)一。
(2)夯實平安基本，保障電網(wǎng)平安運行
持久以來，我所始終堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，成立三級平安看管網(wǎng)，經(jīng)由過程簽定平安責(zé)任書逐級落實平安責(zé)任制。針對農(nóng)村電力行動措施盜竊、破損事務(wù)一度年夜幅上升的情形，我所從“新農(nóng)村、新電力、新處事”的三新計謀高度積極向政府陳述請示，并連系xx縣成立的xx市第一個縣政府常設(shè)的呵護電力行動措施率領(lǐng)小組為契機，從頭喚起政府對電力打點、平安用電和電力行動措施呵護的正視，采用成本村平易近護線隊，有用地遏制了此類事務(wù)的發(fā)生。同時我所還經(jīng)常性經(jīng)由過程會議和各類平安宣傳勾當(dāng)，向泛博農(nóng)人宣傳平安用電常識，提高人農(nóng)人的平安意識，20xx年上半年未發(fā)生一路觸電傷亡事情及線路被盜事務(wù)。
(3)以專業(yè)化為依托打牢模式化打點平臺
所“一長、三員、三組”組織機構(gòu)，明晰了各崗位職責(zé)，完美了工作尺度、工作流程和規(guī)章軌制。將員工劃分到各專業(yè)班組分組功課，打破了供電所班組劃分不清楚、工作職責(zé)不明晰、工作隨意性強的松散式打點現(xiàn)狀，構(gòu)建起供電所尺度化培植的雛形。
(4)以尺度化為抓手構(gòu)建規(guī)范化打點收集
一方面堅持專業(yè)打點與尺度化培植相連系。增強專業(yè)化打點力度，經(jīng)由過程局整體思緒：各本能機能科室專業(yè)與供電所專業(yè)的對接，按照尺度化打點“注重過程、安身專業(yè)、科學(xué)量化”的原則，為本能機能專業(yè)與供電所搭建了溝通、交流的平臺，促進了專業(yè)打點與執(zhí)行層的現(xiàn)實跟尾。各專業(yè)成立起打點收集圖和工作流程，運用專業(yè)尺度予以串聯(lián)、貫通，形成專業(yè)打點自上而下、自下而上的運轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個崗位清楚工作過程，知道在哪個環(huán)節(jié)具體做什么、怎么做、達到什么樣的尺度和下場。
另一方面堅持進修培訓(xùn)與尺度化培植相連系，凸起培訓(xùn)形式的矯捷性。采納集中和自學(xué)的體例開展全員培訓(xùn)。本著“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的理念，采納尺度化常識問答、現(xiàn)場提問、強化“培訓(xùn)周”、集中考試、工作不美觀摩等體例，使泛博員工對尺度化常識熟記于心、力行于崗。
(5)強化以效益為中心的不美觀念，提高經(jīng)營打點水平
連系省公司開展的“三個主題年”勾當(dāng)，我所清醒熟悉到只有抓好打點才能真正發(fā)生效益。我所對配網(wǎng)線路維護、抄核收的責(zé)任人進行了明晰，并實施按期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了彼此扯皮的現(xiàn)象。在周全實施“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”和微機制票的基本上，重點按照局?jǐn)M定的“xx縣電力局低壓臺區(qū)線損打點法子”，從頭規(guī)范低壓客戶業(yè)擴流程，實現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、完工驗收，到裝表接電、審核歸檔的全過程打點。在推廣培植縣城亮光工程，實現(xiàn)了從受理到勘測、設(shè)計、安裝和組織驗收全過程一條龍?zhí)幨?，在人員少，工程量年夜的情形下，上半年新增高壓用戶8戶，低壓客戶65戶，新增變壓器8臺，新增容量1720kva。在日常用電搜檢和計量打點工作中，供電所實施臺區(qū)責(zé)任制，所有抄表人員負(fù)責(zé)的臺區(qū)每月均在抄表的同時要完成用電搜檢、計量搜檢，并做好響應(yīng)的記實。
為強化經(jīng)營指標(biāo)打點，我所按照局下達的經(jīng)濟指標(biāo)打算，將售電量、均價、電費收受接管、線損等指標(biāo)按月分化到各臺區(qū)，完成了從指標(biāo)分化、月度完成情形剖析、問題原因查找、法子法子擬定、查核功效計較到小我收入兌現(xiàn)的整個閉環(huán)打點過程，形成了方針明晰、職責(zé)清楚、剖析透辟、查核到位的線損打點系統(tǒng)。同時我所還實施了臺區(qū)計量跟蹤抄表軌制，每月由所長、饋路長按歲首擬定的跟蹤抄表打算抄錄臺區(qū)電量，實現(xiàn)了對臺區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管，從而保證了臺區(qū)總表抄見電量和分表抄見電量的真實性，為看管線損查核落實情形供給了依據(jù)，為有針對性的對線損異常臺區(qū)睜開剖析和查找原因，切實進行整改，擬定響應(yīng)手藝和打點法子供給了切確的基本數(shù)據(jù)。
(6)尺度化培植成效初步閃現(xiàn)
農(nóng)網(wǎng)培植更科學(xué)。跟著尺度化培植的周全推進，我所連系“電氣化”村組刷新，共計刷新2個村組。將尺度化理念、體例貫串于培植各環(huán)節(jié)。鼎力推廣“典型設(shè)計”，開展了“施工尺度影像打點法”，保證了電網(wǎng)工程質(zhì)量，提高了電網(wǎng)健康水平。
(7)成立優(yōu)質(zhì)處事常態(tài)機制，供給優(yōu)質(zhì)便捷處事
我所重點經(jīng)由過程營業(yè)窗口培植、事情搶修軌制以及行風(fēng)看管軌制實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)處事的常態(tài)機制。對營業(yè)窗口，做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識表記標(biāo)幟，用電營業(yè)受理和電費收受接管統(tǒng)一在窗口柜臺打點，使供電所營業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)處事的窗口。同時設(shè)立了搶修值班室，配備了完美的事情搶修備品備件和出產(chǎn)、交通工具，實施專人24小時搶修值班準(zhǔn)軍事化打點，在規(guī)范事情搶修軌制和搶修值班記實的基本上，經(jīng)由過程成立電力故障報修掛號卡填寫軌制，由報修客戶對事情搶修質(zhì)量和準(zhǔn)時達到率進行看管，從而形成了事情搶修的閉環(huán)打點。同時，針對xx縣20xx年重點項目培植，發(fā)放了20張“重點項目跟蹤處事卡”。同時，操作“5。4”青年節(jié)、“6。1”兒童節(jié)，對城區(qū)轄區(qū)5所黌舍發(fā)放了“平安常識讀本”8030冊。
完美相關(guān)配套軌制，敦促優(yōu)質(zhì)處事工作的落實，把優(yōu)質(zhì)處事工作納入責(zé)任查核方針，使優(yōu)質(zhì)處事與平安出產(chǎn)責(zé)任制同放置、同落實、同查核、同獎懲。奉行出格處事工作制，執(zhí)行停電公示制，實施所長接待日軌制和不按期所長走訪日。設(shè)立舉報電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報電話。禮聘行風(fēng)看管員，召開看管員座談會和客戶座談會，集思廣益聽取客戶反映的定見和提出的建議，當(dāng)真聽取對處事質(zhì)量的評價，全所員工自覺從客戶對勁的處所做起，從客戶過錯勁的處所改起。
處事于轄區(qū)政府的工作年夜局和新農(nóng)村的培植工作。積極配合政府進行新農(nóng)村培植，落實“新農(nóng)村、新電力、新處事”三新計謀，在實效上下功夫。一是措置好與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的關(guān)系。自動開展工作，做到勤陳述請示、勤參謀，積極宣傳各類電力政策，爭奪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))率領(lǐng)的理解和關(guān)心。二是措置好與村黨支部、村委會的關(guān)系。在用電上輔佐村“兩委”出主意、設(shè)法子、當(dāng)參謀。與村干部增進友情，成立精采的關(guān)系，以求得村干部對“四到戶”打點、農(nóng)電平安打點、低壓資產(chǎn)維護、查處盜竊電、呵護電力行動措施、清理樹障等工作的鼎力撐持、配合。
(8)抓好軟件培植，完美優(yōu)化現(xiàn)代化系統(tǒng)功能
實現(xiàn)收集化運行及打點，我所的各類基本檔案、報表經(jīng)由過程收集報送到各主管部門，以使我所的電量電費、業(yè)擴報裝、計量打點等所有營業(yè)內(nèi)容均實現(xiàn)有用的閉環(huán)打點。
經(jīng)由過程省公司、xx供電局及局率領(lǐng)、主管部門等各級人員的搜檢指導(dǎo)，且在全所員工的配合全力下，我所已具備尺度化示范供電所驗收的初步前提。從下場上看，經(jīng)由建樹尺度化示范供電所，我所發(fā)生了很年夜的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變不僅僅是辦公情形的顯著轉(zhuǎn)變，還有供電所內(nèi)部打點流程進行一步規(guī)范和完美，工作職責(zé)、打點體例和方針更為明晰，打點裂痕獲得有用地堵塞，處事形象獲得進一步提高，極年夜地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所打點和處事不美觀念，處事質(zhì)量和效率較著提高。從開展建樹尺度化示范供電所工作以來，我們各項指標(biāo)完成情形精采，全年未發(fā)生一路平安責(zé)任事情，20xx年售電量完成××××萬kwh，同比增添31。43%，綜合線損降低至7。36%，同比下降1。37個百分點，完成平均單價(稅后)515。81元/千千瓦時，電費收受接管率100%。
第一，率領(lǐng)正視是我們?nèi)〉脙?yōu)異建樹成就的關(guān)健。任何工作的順?biāo)扉_展都得益于精采的組織率領(lǐng)，否則就會成為無本之木、無源之水。在我所鼎力開展建樹工作始末，我局各級率領(lǐng)高度正視增強組織工作的力度，做到思惟統(tǒng)一、步履統(tǒng)一，從泉源上為建樹工作供給了有力的保障。
第二，全體帶動，統(tǒng)一熟悉是工作有序開展的基本。在開展建樹工作的過程中，我所高度正視全員思惟熟悉的統(tǒng)一，經(jīng)由過程不竭地宣傳、進修，力爭把最精髓的群眾聰明通順貫通貫通為我所用，把最普遍的群眾力量聚積在統(tǒng)一個方針上，最終為實現(xiàn)建樹方針而全力。
第三，以點帶面，慢慢鋪開，是我們建樹工作有序開展的主要體例。在實施建樹工作的過程中，我所按照局店頭所建樹省公司“樣板供電所”堆集的經(jīng)驗，并經(jīng)由過程局多次組織到兄弟局前進前輩供電所建樹進行實地考查進修，主管科室手把手教，把建樹工作循序漸進地開展，再在建樹的過程中不竭進修交流，揚長避短，有用地確保了建樹工作得以順?biāo)爝M行。
第四，在建樹工作中，我們也發(fā)現(xiàn)一些我所打點方面的裂痕，在此后的工作中，要在已完成達標(biāo)建樹的尺度化示范供電所基本上，不竭引入最新、最科學(xué)的打點體例和手段，進一步對建樹工作加以改良和晉升，把工作作得更深切、更扎實，不竭開創(chuàng)農(nóng)電打點工作嶄新的場所排場。
尺度化打點是一個循序漸進、慢慢深切的過程，不是一朝一夕就可以完成的。在此后的工作中，我們將不竭進取，開拓立異，以“清楚條理、明晰責(zé)任、統(tǒng)一流程、規(guī)范尺度、強化查核、提高人員素質(zhì)”為重點，進一步強化內(nèi)部打點，當(dāng)真落實“兩種精神、兩種意識”，為整體晉升我所打點水平而全力奮斗!
公司供電年終總結(jié)篇十
20xx年，國網(wǎng)供電公司政務(wù)信息公開工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實政務(wù)信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平。現(xiàn)將20xx工作簡要匯報如下。
（一）精心組織，健全機制。國網(wǎng)xx供電公司成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
（二）把握重點，拓展載體。一是根據(jù)國家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，及時發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價調(diào)整等變更內(nèi)容的及時更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
xx供電公司作為國有企業(yè)，嚴(yán)格按照國家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，出臺的辦法措施主要涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，信息公開的內(nèi)容稍顯不足。
（一）完善激勵約束機制。實行客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務(wù)公開規(guī)定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務(wù)行為。
（二）健全外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時分辦轉(zhuǎn)辦，落實責(zé)任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結(jié)果。
（三）增強信息公開的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
公司供電年終總結(jié)篇十一
20xx年供電公司年終總結(jié)xx年，對xx公司來說，大事多、任務(wù)重。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，在省公司黨組、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，積極應(yīng)對一系列歷史遺留問題，穩(wěn)控了局面，確保了干部員工思想穩(wěn)定和隊伍安定。在年初六屆一次職代會上，我們深刻分析了安國公司面臨的發(fā)展形勢，正視差距，進一步明確了“切實加強基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升公司發(fā)展實力，實現(xiàn)公司‘xx’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo)，明確新任務(wù)，凝神聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，使得公司安全基礎(chǔ)進一步夯實，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢凸顯，供電能力進一步增強；創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作；營銷改革、財務(wù)管理、培訓(xùn)工作亮點頻現(xiàn)，經(jīng)濟效益全面好轉(zhuǎn)，員工收入穩(wěn)步提高。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同，工作方式得到干部員工擁護，各項工作基本達到預(yù)期目標(biāo)。
今年以來，公司深入開展隱患排查治理和無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動，未發(fā)生生產(chǎn)（基建）、重大設(shè)備、人身傷亡事故，截至11月30日，實現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天；完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬元；公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個百分點，35kv及10kv變電站功率因數(shù)分別完成0.96、0.93，供電可靠率完成99.75%；截至11月底，公司實現(xiàn)購電量4.26億kwh，同比增長4.16%，完成市公司下達全年任務(wù)指標(biāo)的90%；完成售電量4.08億kwh，同比增長4.21%；綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個百分點。實現(xiàn)銷售收入2.04億元，完成預(yù)算的92.28%，比去年同期增長10.69%；電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平。與此同時，生產(chǎn)mis、營銷mis系統(tǒng)順利上線運行，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成。
1、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
全面貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，堅持“以人為本”的原則，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展安全生產(chǎn)整頓，大力開展“查隱患、找根源、強管理、保安全”專項活動。建立健全各項應(yīng)急預(yù)案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真開展班前班后會、加強危險點分析和預(yù)控，落實領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度，強化了各級各類現(xiàn)場安全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動稽查人員1396人次，稽查施工現(xiàn)場431個，發(fā)現(xiàn)違章33處，對相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟處罰8500元。深入開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建工作，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場140個,，按承諾落實獎勵55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節(jié)日、重要會議保電和節(jié)能減排工作任務(wù)。
2、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢進一步凸顯。
自有資金不足，籌集電網(wǎng)建設(shè)資金困難，是安國公司的實際情況。我們克服困難，找準(zhǔn)對策，充分利用上級電網(wǎng)建設(shè)資金，科學(xué)規(guī)劃，在電網(wǎng)建設(shè)上取得了新的成績。一是根據(jù)安國經(jīng)濟發(fā)展的客觀需求，從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手，新建與改造相結(jié)合，近期與遠(yuǎn)期相結(jié)合，及時滾動修編電網(wǎng)xx規(guī)劃，制定了項目儲備，有效指導(dǎo)了電網(wǎng)建設(shè)方向，同時也為我們爭取省公司電網(wǎng)建設(shè)資金提供了準(zhǔn)確依據(jù)。二是充分利用上級資金，完成農(nóng)網(wǎng)完善批復(fù)工程，新增配變66臺，容量9700千伏安，新建10kv線路1.91公里。完成xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級批復(fù)工程，新增35kv主變2臺，容量2萬kva，新建10千伏線路25.04公里，新建配電變壓器142臺，容量22425千伏安。轄區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性顯著提高，有利保障了電力負(fù)荷增長需求。三是為促進電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行，公司對各類隱患合理安排，加強設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。根據(jù)電網(wǎng)設(shè)備異常缺陷處理流程，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周，緊急缺陷不過天”，同時重點加強綜自設(shè)備查缺力度，及時解決綜自設(shè)備存在的缺陷，確保了供電可靠率。四是通過建立現(xiàn)場工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，健全安全生產(chǎn)責(zé)任追溯制度，規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)卡的應(yīng)用，開展對作業(yè)現(xiàn)場秩序的整頓，基本扭轉(zhuǎn)了以往作業(yè)現(xiàn)場無序、混亂和安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)的被動局面，營造了工作有序、紀(jì)律嚴(yán)明、責(zé)任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍。
公司供電年終總結(jié)篇十二
（一）主要指標(biāo)完成情況：
20xx年1月到11月，我所共完成供電量72228337千瓦時，超出年度電量指標(biāo)7160萬千瓦時628337千瓦時，超出年度指標(biāo)0.88個百分點，較去年同期增長了29.28個百分點，預(yù)計20xx年全年可完成供電量7800萬千瓦時。截至到11月份完成售電量70592220千瓦時，較去年同期增長了33.1個百分點，高壓線損率2.25%，四到戶完成供電量14403759千瓦時，完成售電量13090143千瓦時，低壓線損率9.11%，高低壓綜合線損率4.08%，實現(xiàn)銷售電費47977310.16元，平均售電電價0.6642元/千瓦時。
（二）主要工作措施及成效：
1、安全管理工作情況：我所堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，人人簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，按照“三個百分之百”要求深入推進現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。加大對線路設(shè)備的巡視檢查，在線路走廊清理過程中，砍伐10kv線路下樹木3214棵，砍伐市公司管轄35kv及以上線路樹木342棵。結(jié)合公司春、秋季檢修工作，對線路存在的隱患進行了全面整改，日常管理中，按計劃在全所范圍內(nèi)開展安全季度大檢查，開展安全知識、交通安全知識培訓(xùn)、消防應(yīng)急演練、防汛演練，不斷提升供電所安全管理水平，確保全所安全可控、在控，實現(xiàn)全年設(shè)備、人員的百分百安全。
2、智能電網(wǎng)建設(shè)情況：20xx年是我公司創(chuàng)建電氣化縣的關(guān)鍵年，我所擔(dān)負(fù)著迎檢現(xiàn)場改造的重要任務(wù)。為此，在年初，我所組織人員早計劃、早安排，按照典型設(shè)計方案，施工工藝方面做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高整改質(zhì)量，因地制宜，采用智能電表、落地式表箱、箱式配電室等工藝設(shè)計完成張林陳、趙家社區(qū)、小麻灣、大張、安子張等5個電氣化示范村建設(shè)，改造戶數(shù)1000余戶，并配備低壓集中器，充分利用“電力用戶用電信息采集系統(tǒng)”實現(xiàn)遠(yuǎn)采集抄，一次性通過電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收。目前，全所低壓集抄率實現(xiàn)49.07%。在鹽坨片區(qū)試點應(yīng)用節(jié)能、環(huán)保、損耗低的非晶合金配電變壓器10臺，有效降低了電能損耗；安裝低壓避雷器50組，有效降低了雷雨對電網(wǎng)設(shè)施的損害。我所配合工程公司完成35kv方家變配出線工程，新架設(shè)10kv明源i線、明源ii線、海辰ii線、朱家線張莊連線、曲家線、四干線、農(nóng)場線、海辰i線，實現(xiàn)了方家變與史北變、龍東變和牛莊變之間的聯(lián)絡(luò)。配合生產(chǎn)技術(shù)部、變電工區(qū)順利完成35kv龍東變兩臺主變的增容更換工作。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況：20xx年，我所全面落實公司創(chuàng)先爭優(yōu)工作部署，統(tǒng)籌安排各項工作。3月份，按照集團公司＂彩虹春雨，抗旱保電＂會議精神，我所成立了抗旱用電服務(wù)隊，分片到人，深入春灌第一線，詳細(xì)了解春灌用電情況，為東營市水利局麻灣泵站完成配電設(shè)施保電任務(wù)，為總干臨時用電設(shè)計臨時配變及配電設(shè)施安裝，到轄區(qū)內(nèi)各泵站檢查了用電設(shè)備，為20xx年春灌用電提供了電力保證。4月份，95598上劃集團公司后，對我所工作提出了更嚴(yán)格的要求，對此，我所在客戶服務(wù)室設(shè)立了95598值班室，值班人員24小時值班，截止到11月份，我所未發(fā)生工單超時現(xiàn)象。5月份，龍居紫椹采摘節(jié)，我所協(xié)調(diào)公司各部門，為開幕式及周邊設(shè)施免費安裝配電線路，成立了用電服務(wù)小組，在開幕式現(xiàn)場輪換值班，為采摘節(jié)圓滿完成提供了電力保障，得到龍居鎮(zhèn)政府的好評。下半年按照國家電網(wǎng)公司要求，在全所范圍內(nèi)開展了“你用電，我用心，滿意在史龍”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，日常工作中窗口服務(wù)人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，實行文明用語和首問負(fù)責(zé)制，用我們的誠心、愛心和真心讓每一個到供電所的客戶舒心。11月份，我所全面開展“抓學(xué)習(xí)、抓執(zhí)行、抓服務(wù)”主題活動，進一步提高全體干部職工的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和服務(wù)能力，深入開展好“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中爭先進當(dāng)排頭。我所高度重視高總在我所“三抓”學(xué)習(xí)調(diào)研會上的反饋意見及工作部署，立即進行了學(xué)習(xí)貫徹。我所還認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司“新三個十條”學(xué)習(xí)工作，組織全體職工及農(nóng)電工進行學(xué)習(xí)、考試。
（三）工作創(chuàng)新和突破：
1、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，全面落實國網(wǎng)公司“你用電，我用心”服務(wù)理念，在全所范圍內(nèi)開展了“你用電，我用心，滿意在史龍”活動，實施“六心”、“四一”服務(wù)法。（六心即：接待熱心、詢問虛心、解釋耐心、辦事真心、業(yè)務(wù)細(xì)心、在崗專心；四一即：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一路綠燈），得到客戶的一致好評并收到良好成效。
2、深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，建立困難客戶幫扶檔案，實施“黨員連心卡”工程。主動為轄區(qū)內(nèi)孤寡老人上門服務(wù)，發(fā)放黨員連心卡，并對困難用戶定期慰問。
3、實行“三抓、兩比、一分析”制度?！叭ァ奔赐怀鲎ズ镁€損、力率、平均電價三大指標(biāo)的分析與控制，努力提高經(jīng)濟效益，在供電所設(shè)立線損管理專責(zé)人，實行分線、分壓、分區(qū)管理?！皟杀取奔蠢碚撚嬎阒蹬c實際完成值相比，本月、季與同期相比，及時了解線損動態(tài)變化；“一分析”即注重負(fù)荷變化，分析電量增減原因，有力推動線損管理工作的開展。
4、創(chuàng)新施工工藝，應(yīng)用典型設(shè)計方案。針對處在黃河旅游區(qū)的張林陳社區(qū)，采用落地式表箱、全電纜地下敷設(shè)，在保證供電可靠性的同時提高美觀度。對張林陳、趙家社區(qū)、小麻灣等電氣化示范村試點使用費控智能電能表，配備低壓集中器，充分利用“電力用戶用電信息采集系統(tǒng)”，實施遠(yuǎn)采集抄，實現(xiàn)點表示數(shù)“一鍵抄取”。
3、農(nóng)電隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，當(dāng)前雇工費用的上漲，致使部分農(nóng)電工出現(xiàn)了思想動搖。
6、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，繼續(xù)保持當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)測評第一和文明高效群眾滿意基層站所稱號。
公司供電年終總結(jié)篇十三
xx年安全工作總結(jié)安全生產(chǎn)關(guān)系著人民群眾生命安全和公司的經(jīng)濟效益與穩(wěn)定，在過去的一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)，組織進行了安全性評價、安全生產(chǎn)專項整治工作，制定了危險點預(yù)控及安全措施卡制度，下發(fā)一系列安全性文件，建立了安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，不斷加大安全工作監(jiān)察力度使公司的安全生產(chǎn)邁上了新的臺階。截止到xx年11月15日，我公司安全運行357天；年安全運行320天。未發(fā)生任何人員責(zé)任事故及考核事故；確保了公司的安全生產(chǎn)。主要做了如下工作：
1、今年，圍繞安全生產(chǎn)，我們進一步建立、健全了各種規(guī)章制度，全面落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。編寫下發(fā)了配電網(wǎng)安全性評價項目檢查表一冊；習(xí)慣性違章處罰考核辦法及習(xí)慣性違章事例300例。制定了xx年度安全指標(biāo)分解及考核獎罰規(guī)定；xx年安全工作計劃；xx年反事故技術(shù)重點措施計劃；xx年安全技術(shù)措施計劃；xx年安全用器具、消防器具購置計劃；xx年安全工作重點安排，并實施完成。加大了對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，使安全考核獎罰有章可循；安全工作有計劃、有落實；安全防范措施提前做。
2、就四個工種分別編寫下發(fā)了《危險點預(yù)控及安全措施卡制度》；危險點預(yù)控措施是預(yù)防事故發(fā)生的重要手段，是防止人為責(zé)任事故發(fā)生的重要舉措，此措施要求在各單位在各項工作前對作業(yè)中可能存在的危險點進行分析、判斷，制定可靠的安全措施并加以落實，變被動防范為主動控制，確保生產(chǎn)現(xiàn)場工作安全。安全措施卡是根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢而建立的新的監(jiān)督與約束制度。使生產(chǎn)運行在安全措施卡的約束下安全作業(yè)，是實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場不發(fā)生人為責(zé)任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險點和控制違章作業(yè)目的`。
3、與公司六個基層單位簽訂了xx年安全責(zé)任書；xx年消防責(zé)任書；與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》；使安全安全責(zé)任、消防責(zé)切實落實到位；人人身上有責(zé)任。
4、下發(fā)變電一、二種，線路一、二種，檢修一、二種工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人名單；安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單的調(diào)整通知。xx年，我們針對新設(shè)備、新技術(shù)、新的“兩票”標(biāo)準(zhǔn)，加強了“兩票”執(zhí)行的管理力度。在每次的安全檢查中，我們都對“兩票”的執(zhí)行情況進行重點檢查。對“兩票”的執(zhí)行進行嚴(yán)格考核；全年共執(zhí)行變電工作票873張，操作票張，合格率均達到99.6％，千次操作（僅11個110kv變電站）共計126769次；線路一、二種工作票109張，合格率100%未發(fā)生誤操作事故。確保了生產(chǎn)經(jīng)營正常安全運轉(zhuǎn)。
5、開展冬季百日安全行車無事故競賽活動；開展車輛超載、超期、帶病上路的治理，保障車輛交通安全，開展各種集體場所消防檢查整治工作，確保集體場所消防安全，加強了安全生產(chǎn)整治，落實了安全責(zé)任制、日常監(jiān)督管理，建立了安全生產(chǎn)長效機制，確保整治工作取得成效。
6、在全國安全生產(chǎn)月活動期間，圍繞安全生產(chǎn)我們訂購了班組學(xué)習(xí)材料，并督促組織學(xué)習(xí)。開展了“安全月”板報比賽活動及張貼標(biāo)語、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標(biāo)語、橫幅就張貼到在變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場。在“119消防日”做了宣傳圖板，開展了消防演習(xí)工作。努力構(gòu)建公司安全工作的良好氛圍。
7、開展安全知識講座，監(jiān)督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、班（站長）學(xué)習(xí)班授課；舉辦安全知識、消防知識培訓(xùn)班一期及消防演習(xí)工作；提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識和防災(zāi)能力，通過廣泛深入的安全宣傳教育，不斷增強了職工自我安全保護意識。
8、協(xié)助綜合辦完成操作權(quán)、安規(guī)考試工作；變電運行上崗考試改卷工作。加強員工安全教育，保證運行人員、檢修人員持證上崗。4月份組織了《安規(guī)》考試，考試合格率均為98%。
9、我們還著力抓了班站的安全活動和現(xiàn)場練兵。參加變電安全活動及事故演習(xí)；全年，三個變電運行單位共組織安全活動932次，組織技術(shù)問答2741人／次。線路工區(qū)組織安全活動128次、事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動開展了296人.次）、班組組織事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動開展了216人.次。如今，職工群眾“安全第一”的意識加強了，安全意識也已深入人心了。
10、進行節(jié)前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查；每季度安全大檢查；配網(wǎng)線路農(nóng)機井進行專項普查72口井；技改、大修現(xiàn)場安全措施監(jiān)督檢查、變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場的安全檢查并下發(fā)隱患整改通知書15份。用電安全普查2663戶，發(fā)出整改通知書7份，查出違章用戶8戶、竊電行為9起。為防止事故監(jiān)督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落實到實處。
11、開展標(biāo)準(zhǔn)化活動，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)制定出公司以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的各工種專業(yè)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規(guī)范標(biāo)識；使線路標(biāo)識、變電所標(biāo)示牌、公共場所標(biāo)識規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建立各崗位安全質(zhì)量責(zé)任制。完成了變電運行、線路工區(qū)、車隊、用電營銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對部分輸電線路同桿（同塔）架設(shè)編號確認(rèn)并購置；對缺損的、不規(guī)范的標(biāo)示牌、警示牌、設(shè)備編號進行了補充、拆除、更換。
公司供電年終總結(jié)篇十四
20xx年1-11月指標(biāo)完成情況：實現(xiàn)購電量5.49億kwh;完成售電量5.31億kwh，同期比增長16.03%;應(yīng)收電費3.07億元，實收電費3.04億元，電費回收率98.9%，收取陳欠電費5萬元;平均電價完成543.19元/kkwh。
20xx年，受國民經(jīng)濟尤其是工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的拉動，全區(qū)用電量繼續(xù)保持高速增長。全社會用電量53253.23萬kwh，同比增長15.8%。其中：農(nóng)業(yè)用電量3631.38萬kwh，同比增加118.3%;工業(yè)用電量為36786.92萬kwh，同比增長12.72%;非居民照明用電量為1666.69萬kwh，同比增長8.84%;居民生活用電量8476.71萬kwh，同比增長21.12%。農(nóng)業(yè)、工業(yè)、非居民照明與居民照明用電比例由上年同期的7.76%：73.13%：3.43%：15.68%變化為7.09%：72.83%：3.3%：16.78%。居民生活用電比重有所增加。
二、主要工作完成情況。
1、積極開拓電力市場，全面實現(xiàn)增供擴銷。
今年1-11月累計受理客戶申請163戶共42358kva，接火送電111戶，送電容量共計26570kva,供用電。
合同。
的簽訂率100%,全面兌現(xiàn)十項服務(wù)承諾，客戶評價滿意率達到100%。新增電量1200萬kwh,有力促進了公司電量增長。
2、全面加強計量管理。
一是加大科技投入：今年公司投資40萬元進行了計量中心改造，投資23萬元建立了計量中心標(biāo)準(zhǔn)庫房，投資14萬元新購置三相多功能校驗臺一臺，全面提升了公司計量管理標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
二是積極淘汰機械表：今年公司投資淘汰改造單相電能表1.5萬只，三相電能表600只。
三是加強密封計量裝置改造：積極貫徹市公司計量工作會議精神，積極推廣密封計量裝置新技術(shù)，采取以點帶面，全面推廣的方式首批改造計量裝置50個臺區(qū)，計劃配合新農(nóng)村建設(shè)改造和新增用戶工程全面推廣，重點加強對工業(yè)客戶計量封閉管理。
四、電能表檢定：校驗單相電能表4481只，三相電能表2250只;電能表周期497只;計量標(biāo)準(zhǔn)器和標(biāo)準(zhǔn)裝置的周期檢定：送檢標(biāo)準(zhǔn)電能表5只，互感器校驗儀1臺，周期受檢率和周檢合格率都達到100%;考核單相48表位計量標(biāo)準(zhǔn)裝置并辦理標(biāo)準(zhǔn)證書。
3、加強需求側(cè)管理。
建立客戶需求側(cè)管理，建立了高標(biāo)準(zhǔn)的需求側(cè)管理中心。通過公開招投標(biāo)選擇了一家gprs生產(chǎn)廠家，到今年年底安裝315kva以上客戶變壓器20臺，計劃明年對315kva以上客戶變壓器全部安裝完畢。確定了兩名高素質(zhì)的同志專門負(fù)責(zé)。
需求側(cè)中心的建立，不僅實現(xiàn)了對大客戶用電負(fù)荷情況的時時監(jiān)控，同時對提高電網(wǎng)和客戶負(fù)荷預(yù)測的準(zhǔn)確性提供了第一手資料。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。
一、建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，根據(jù)省集團公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制考評標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對照落實常態(tài)運行機制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面納入公司發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)日常工作管理，健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行考評辦法，與公司經(jīng)濟責(zé)任制考核相結(jié)合。
二、今年是電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)進萬家活動年，為進一步提高供電服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)管理，及時準(zhǔn)確地掌握并迅速解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的問題，我們制定了《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會制度》，規(guī)定每周五下午召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會，對一周的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行梳理、考核，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離，提升了公司服務(wù)水平。
三、充分利用95598系統(tǒng)，我們作為市公司95598系統(tǒng)分站，客戶代表認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識，規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)，對客戶的投訴、咨詢、報修等業(yè)務(wù)在規(guī)定時限內(nèi)給予答復(fù)，到目前共處理工作單601份，其中：咨詢查詢工作單440份，故障報修工作單161份，沒有出現(xiàn)超時工作單，客戶統(tǒng)計滿意率為100%。
5、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動。
自國家電網(wǎng)公司推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”以來，營銷部積極貫徹落實公司工作安排，大力宣傳“百問百查”活動意義，通過多種形式、多渠道，深入學(xué)習(xí)“百問百查”知識，為公司牽頭印發(fā)了“百問百查”學(xué)習(xí)知識手冊和學(xué)習(xí)記錄共兩千份，密切聯(lián)系工作實際，深入開展“問查改”，實行每天一查、每天一記錄。對營銷部全體員工進行了三次“百問百查”知識考試，切實提高了員工的服務(wù)意識，增強了責(zé)任感、緊迫感和主人公意識，全面提升了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
辛勤的勞動，換來的是豐碩的成果：在市公司7月份組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”知識競賽中，由營銷部組成的競賽小組取得了團體第一名;在11月份組織的營業(yè)抄核收技術(shù)比武中獲得團體第三名。
6、全面做好重要客戶和高危客戶的用電安全檢查。
根據(jù)市公司工作安排，今年我們聯(lián)合區(qū)經(jīng)貿(mào)局、區(qū)安監(jiān)局對管理的重要客戶和高?？蛻艏虚_展了兩次大規(guī)模、全面的用電安全大檢查。建立健全了客戶檔案，重新核簽了高壓供用電合同。先后查處故障隱患63處，由區(qū)經(jīng)貿(mào)局下達了書面整改通知，限期進行整改。對整改情況，責(zé)任單位書面上報區(qū)經(jīng)貿(mào)局和供電公司。對高危客戶的檢查結(jié)果公司聯(lián)合區(qū)經(jīng)貿(mào)局書面上報給區(qū)政府。
通過檢查，不僅確保了客戶的用電安全，取得了客戶滿意，同時確保了電網(wǎng)的安全運行。
7、警電聯(lián)手，嚴(yán)厲打擊違法用電和破壞電力設(shè)施行為。
當(dāng)前，破壞電力設(shè)施和偷竊電現(xiàn)象屢禁不止，尤其偷盜破壞電力設(shè)施行為大有予演予烈之勢，從去年入冬到今年11月全區(qū)共出現(xiàn)偷盜破壞電力設(shè)施案件21起，造成10kv線路或分支線路接地17條次，損失電量38萬kwh，直接經(jīng)濟損失近50萬元，間接損失無法估算，嚴(yán)重影響了全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活。針對這一現(xiàn)象，區(qū)委區(qū)政府高度重視，由區(qū)政法委牽頭，聯(lián)合公檢法司等司法部門，我們?nèi)ε浜?，開展了冬季嚴(yán)打行動，并與區(qū)公安分局長期聯(lián)合辦案，不定期打擊偷盜破壞電力設(shè)施和偷竊電行為。
到目前為止，共破獲偷盜破壞電力設(shè)施團伙兩起，抓捕起訴破壞分子四人;破獲竊電團伙一起，抓捕起訴兩人;查處竊電行為14起，追補電量21萬kwh。
8、全力保障創(chuàng)一流工作的順利進行。
今年，創(chuàng)建國家一流供電企業(yè)是我公司的一項重大任務(wù)。營銷部著重抓好員工的經(jīng)常性思想教育工作，營造了良好的“創(chuàng)一流”工作氛圍。積極落實公司的布署安排，對照考核細(xì)則，細(xì)劃資料體系，落實資料整理責(zé)任人，將一流工作與實際工作相結(jié)合，強化基礎(chǔ)管理和細(xì)節(jié)管理，保證了各項工作正常有序地開展。
三、營銷工作重點。
認(rèn)真貫徹市公司有關(guān)營銷工作精神，圍繞建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以建設(shè)國家一流供電企業(yè)和同業(yè)對標(biāo)工作為主線，以安全穩(wěn)定工作為基礎(chǔ)，強化大營銷、大市場、大服務(wù)理念，狠抓營銷管理，狠抓各項具體工作措施的落實，確保全面和超額完成年度各項工作目標(biāo)任務(wù)。
1、強化安全管理，夯實工作基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是建設(shè)一流的核心，是經(jīng)濟效益的保證，也是做好各項工作的基礎(chǔ)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳安全用電常識，組織好安全培訓(xùn)和安全活動，使全體人員牢固樹立“安全第一”的思想，安全生產(chǎn)“可控、在控”的觀念。認(rèn)真做好春防秋檢試驗和各項安全大檢查，杜絕人身觸電傷亡，大面積停電和重大設(shè)備損壞事故，以“零違章”確?！傲闶鹿省?，全面實現(xiàn)安全生產(chǎn)“可控，在控”。
2、增強營銷管理，進一步開拓電力市場。
以提高市場占有率為目標(biāo)，加強市場調(diào)研分析，開展需求側(cè)研究，培育新的用電增長點。密切關(guān)注政府招商引資工作，對新上項目、重大項目做好跟蹤服務(wù)，超前介入。繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建方便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和反應(yīng)靈活的服務(wù)體系。實施綜合檢修，提高計劃停電兌現(xiàn)率，減少重復(fù)停電。積極開展帶電作業(yè)，努力減少停電時間。進一步嚴(yán)格崗位管理，嚴(yán)格內(nèi)部考核，確保全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
3、加強電力計量管理工作，確保計量準(zhǔn)確。
加強電力計量管理工作，確保計量準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行年度、月度計量電能表的輪換、現(xiàn)場校驗和定檢計劃，并按照計劃認(rèn)真實施，積極開展pt二次壓降測試工作。加強計量人員培訓(xùn)，培養(yǎng)一支知識化、年輕化的高素質(zhì)計量管理隊伍。加強計量管理、防竊電技術(shù)的學(xué)習(xí)、研究和交流，探索有效的防范偷竊電應(yīng)用技術(shù)，提高相關(guān)人員的理論及應(yīng)用技術(shù)水平。
4、繼續(xù)加大營業(yè)普查和用電稽查力度。
加大營業(yè)普查和用電稽查力度，通過營銷mis與工商局工商戶檔案對比，杜絕低價高用等違約用電行為。要繼續(xù)做好電力設(shè)施保護工作，貫徹“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，根據(jù)實際情況，采取相應(yīng)的對策措施。加強封閉計量改造和加裝無功補償裝置，堅持警企聯(lián)手打擊竊電行為，減少電能損失。
5、進一步抓好電費回收工作，確保電費結(jié)零。
高度重視電費回收工作，繼續(xù)發(fā)揚“三千精神”，加大催收力度，完善客戶信用等級評估制度，定期召開電費回收分析例會，并找出共性問題和規(guī)律，及時制定應(yīng)對措施。對部分惡意欠費的用戶，要有效運用法律手段，通過電力行政執(zhí)法來維護企業(yè)合法權(quán)益，確保電費月結(jié)月清、年底結(jié)零。
6、加強行風(fēng)建設(shè)，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，認(rèn)真落實“三個十條”和“八個強化、八個嚴(yán)禁”，進一步提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。規(guī)范和完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，通過完善崗位設(shè)置，明確職責(zé)分工，進一步理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)客戶服務(wù)中心的對外信息受理、發(fā)布中心和對內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)度指揮中心的功能。
我們將認(rèn)真貫徹落實市公司營銷會議精神，以提高經(jīng)濟效益為中心，強化大營銷、大市場、大服務(wù)理念，實施營銷精細(xì)化管理，努力打造和諧營銷環(huán)境，大力推進“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的建設(shè)，努力開創(chuàng)電力營銷工作新局面。
20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、xx廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!
主要指標(biāo)完成情況：
——售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬元。
——當(dāng)年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長。
針對xx廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細(xì)化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。
依照《xx供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細(xì)則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。
3、積極推進預(yù)購電制，年度電費回收目標(biāo)圓滿完成。
為了防止電費呆死帳的發(fā)生，限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，公司“全面推進預(yù)購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標(biāo)之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20xx]160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進預(yù)購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實預(yù)購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴(yán)格實行預(yù)購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務(wù)的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高。
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計量管理水平。
全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各。
崗位職責(zé)。
加強了業(yè)務(wù)流程控制進一步規(guī)范了各項工作行為理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)橘Y料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“工程”活動，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到xx電校進行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實行了人人過關(guān)，促進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù)，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風(fēng)險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
公司供電年終總結(jié)篇十五
20xx年xx年，對**公司來說，大事多、任務(wù)重。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，在省公司黨組、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，積極應(yīng)對一系列歷史遺留問題，穩(wěn)控了局面，確保了干部員工思想穩(wěn)定和隊伍安定。在年初六屆一次職代會上，我們深刻分析了安國公司面臨的發(fā)展形勢，正視差距，進一步明確了“切實加強基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升公司發(fā)展實力，實現(xiàn)公司‘xx’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo)，明確新任務(wù)，凝神聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，使得公司安全基礎(chǔ)進一步夯實，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢凸顯，供電能力進一步增強；創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作；營銷改革、財務(wù)管理、培訓(xùn)工作亮點頻現(xiàn)，經(jīng)濟效益全面好轉(zhuǎn)，員工收入穩(wěn)步提高。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同，工作方式得到干部員工擁護，各項工作基本達到預(yù)期目標(biāo)。
今年以來，公司深入開展隱患排查治理和無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動，未發(fā)生生產(chǎn)（基建）、重大設(shè)備、人身傷亡事故，截至11月30日，實現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天；完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬元；公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個百分點，35kv及10kv變電站功率因數(shù)分別完成0.96、0.93，供電可靠率完成99.75%；截至11月底，公司實現(xiàn)購電量4.26億kwh，同比增長4.16%，完成市公司下達全年任務(wù)指標(biāo)的90%；完成售電量4.08億kwh，同比增長4.21%；綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個百分點。實現(xiàn)銷售收入2.04億元，完成預(yù)算的92.28%，比去年同期增長10.69%；電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平。與此同時，生產(chǎn)mis、營銷mis系統(tǒng)順利上線運行，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成。
1、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
全面貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，堅持“以人為本”的原則，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展安全生產(chǎn)整頓，大力開展“查隱患、找根源、強管理、保安全”專項活動。建立健全各項應(yīng)急預(yù)案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真開展班前班后會、加強危險點分析和預(yù)控，落實領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度，強化了各級各類現(xiàn)場安全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核。以鐵的手腕、鐵的`處理反違章，出動稽查人員1396人次，稽查施工現(xiàn)場431個，發(fā)現(xiàn)違章33處，對相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟處罰8500元。深入開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建工作，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場140個,，按承諾落實獎勵55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節(jié)日、重要會議保電和節(jié)能減排工作任務(wù)。
2、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢進一步凸顯。
公司供電年終總結(jié)篇十六
自參加__電力局工作以來,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。
20__年的的這一年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。
在這里我認(rèn)為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項、傳達公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應(yīng)。
二、基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。
也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。
今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。班組的安全活動記錄檢查督促不夠。發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達到教育大家地效果。組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
公司供電年終總結(jié)篇十七
剛剛過去的20xx年是不平凡的一年，是“十二五”規(guī)劃開局之年，也是公司迎挑戰(zhàn)、破難關(guān)、經(jīng)受嚴(yán)峻考驗的一年。一年來，公司在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持改革和創(chuàng)新，緊緊依靠廣大干部和職工，社會效益和經(jīng)濟效益都取得明顯成效，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，企業(yè)效益不斷提高，電力供應(yīng)秩序穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)扎實推進，黨的建設(shè)和文明創(chuàng)建工作不斷深入，直屬企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的生機。公司榮獲溫州市百強企業(yè)，排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強行列，同時繼續(xù)保持省級文明單位稱號。
20xx年，公司認(rèn)真落實區(qū)委區(qū)政府的決策部署，同心協(xié)力，堅持精細(xì)化管理，向管理要效益，開拓進取，圓滿和超額完成年度既定的目標(biāo)任務(wù)。
全年供電量達到16.727億千瓦時，比去年同期15.99億千瓦時，增長4.59%（但16—12月份供電量有所下降，負(fù)增長3.7%）。自發(fā)電量344.65萬千瓦時，營業(yè)收入10.98億元，增長5.4%，電費匯收率達到99.95%。完成和超額完成以上指標(biāo)，主要做了以下幾方面工作：
公司面對網(wǎng)架制約，大電網(wǎng)嚴(yán)峻的缺電形勢，公司上下同心協(xié)力，科學(xué)調(diào)度，共同破解缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應(yīng)。一是積極爭取擴大供電能力，在目前160kv海濱供電所未建成之前，在省電監(jiān)辦的支持下，今年調(diào)用周邊溫州電力局七門線路，增加供電能力4萬多千瓦，相當(dāng)于一座160kv變電所一臺主變?nèi)萘浚瑢崿F(xiàn)了電力資源整合，從而進一步提高了供電能力。
二是盡最大努力調(diào)節(jié)好局部地區(qū)的配變負(fù)荷，適時安排企業(yè)做好避峰用電和錯峰用電，提高負(fù)荷率，對供區(qū)內(nèi)鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業(yè)進行錯避峰用電。以確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，保障居民優(yōu)先用電。利用負(fù)荷監(jiān)控手段，全面實時調(diào)控負(fù)荷，對確保正常供電秩序起了至關(guān)重要作用。
三是將有序用電和節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拆違等工作有機結(jié)合起來，優(yōu)化電能配置，堅持“三個保障”、“有保有壓、區(qū)別對待”原則，鼓勵新技術(shù)和節(jié)能環(huán)保企業(yè)用電，限制高能耗、能源嚴(yán)重超標(biāo)企業(yè)用電。為促進節(jié)能降損做了應(yīng)有努力。特別是10kv線路拉閘限電明顯下降。20xx年與上年相比，拉閘限電時間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩(wěn)定，確保了居民生活和重點企業(yè)單位用電。
為了破解矛盾，克難攻堅，在電網(wǎng)建設(shè)上有所突破。一是抓好變電所建設(shè)，積極與區(qū)政府、市電力局、省電力公司、省電監(jiān)辦等做好溝通、協(xié)調(diào)，盡最大努力促進160kv海濱變上馬，160kv海濱變電所今年已有重大進展，國家電網(wǎng)公司已審批同意，擴初設(shè)計也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實到位，已進入招投標(biāo)階段。
積極推進惠民工程建設(shè)，掀起了新一輪電網(wǎng)升級改造的熱潮，實施高、中、低三個等級立體化補強工程。在抓好變電所建設(shè)同時，抓好10kv中壓線路的改造和調(diào)節(jié)，特別是加強互倒、手拉手線路工程建設(shè)，加強絕緣化、地埋化工程建設(shè)，進一步縮小供電半徑，統(tǒng)一和加大導(dǎo)線截面，合理配置節(jié)能型的配變，提高電能利用率和質(zhì)量。20xx年改造和新架10kv線路（包括預(yù)埋線路）40公里。
特別是調(diào)用溫州局周邊變電所線路，就投入20xx多萬元進行聯(lián)接和改造。再一個，永強大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬元（政府補助75%）。初步建立起布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的新農(nóng)村電網(wǎng)。
公司自籌資金對供區(qū)內(nèi)的0.4kv低壓網(wǎng)升級改造，加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)步伐。在去年的基礎(chǔ)上，20xx年完成16個村13個小區(qū)表計改造，4個村線路改造，至此已全面完成83個村改造任務(wù)（包括線路和表計改造），同時也改造了部分社區(qū)用電設(shè)備。為農(nóng)村提供安全、可靠、經(jīng)濟、優(yōu)化的供電環(huán)境。公司“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)編制完成，并上報溫州電力局，有待組織會審?fù)ㄟ^，“十二五”期間規(guī)劃要再建4個變電所。
生產(chǎn)技術(shù)部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時間搶速度，趕在高溫用電高峰季節(jié)前送電，放棄節(jié)假日，放棄休息時間，起早摸黑，堅持在工地現(xiàn)場，做好調(diào)用線路的聯(lián)絡(luò)搶建工程。
公司堅持向管理要效益，狠抓用電管理。各項經(jīng)濟指標(biāo)圓滿完成，一是加強線損管理，按月統(tǒng)計分析，節(jié)能增效，效益明顯。二是加強負(fù)荷調(diào)節(jié)和削峰填谷用電，平衡峰谷電量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。
三是加強反竊電、反違章工作，進一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費15萬元。
四是加強網(wǎng)絡(luò)無功管理，提高功率因數(shù)，電容補償47582千乏，包括高低壓和隨機補償。功率因數(shù)達到0.97。
五是表計輪換現(xiàn)場校驗和故障表處理，臺變輪換新裝表計409臺，現(xiàn)場校驗20xx臺，在校驗中及時處理失流，失壓互感器極性接反等計量故障，故障表一項追回電量346.2萬千瓦時。試行紅外線集抄系統(tǒng)，先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進行試點，總安裝3382戶，提高抄表準(zhǔn)確率和到戶率，為智能化建設(shè)邁出新的一步，這也是計量和抄表工作一項重大改革。
六是加強電費匯收，20xx年匯收電費10.98億元，同比增長5.4%，由于民間借貸風(fēng)波等因素影響，有些企業(yè)因資金斷鏈，對電費匯收帶來很大難度。但仍達到99.95%，總欠費69萬元，永中、永興、永昌、沙城、天河都達到100%。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語”努力的結(jié)果。
七是增容工作，努力擴大營銷，20xx年共增容9.7450kva，其中專變134臺、公變38臺、三相動力491戶、照明等2970戶。
供電營銷工作從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、方案提供、用戶選擇設(shè)計、方案審核、用戶選擇設(shè)備、用戶選擇施工方案、中間驗收、峻工驗收、裝表接電等各項工作均按《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定辦理。營業(yè)大廳、電費核算、電表校驗、用電稽查等班組，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)到位、嚴(yán)格把關(guān)，為提高經(jīng)營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作，對跑路用戶欠費，做了很大努力和周折，終于將電費如數(shù)匯收。
20xx年公司加大基本建設(shè)投資力度，重點是做好以下幾方面工作，一是做好水庫除險加固工程建設(shè)。天河?xùn)|西庫、山門坑、后坑等四座水庫已全面完成“千庫保安”工程改造任務(wù)，并通過了驗收。省水利廳領(lǐng)導(dǎo)來公司指導(dǎo)工作時，也予以充分肯定。
二是供電所營業(yè)房建設(shè)。海濱所已投標(biāo)。永興所政策處理工作基本落實，下步要進入工程招投標(biāo)工作。沙城所最近要組織土地競拍，摘牌落實土地征用手續(xù)。
三是白水電站全面技改工作正在有序進行，該工程由溫州市豐源水利水電工程有限公司中標(biāo)投資，工程額度100多萬元，包括新建廠房220平方米，改造水輪機組，發(fā)電車間舊廠房已拆，基礎(chǔ)施工已完成，1250千瓦的發(fā)電機組已訂貨落實。高新園區(qū)三期大樓已交付使用。
公司黨建工作、“三個文明”創(chuàng)建工作更加深入，極力打造誠信文化、和諧文化和責(zé)任文化，主要做了以下幾方面工作：
一是公司黨委結(jié)合公司中心工作，提出以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型黨組織，爭做文明和諧先鋒、高效廉潔先鋒、服務(wù)活力先鋒、學(xué)習(xí)實踐先鋒的主題活動，每個黨員都作出了鄭重的承諾，并付諸行動。公司黨的政治思想建設(shè)全面加強，政治素質(zhì)不斷提高。干部隊伍建設(shè)成效明顯，構(gòu)筑堅強堡壘。黨風(fēng)和廉政建設(shè)有效推進。
民主政治發(fā)展合力深入加強。特別是“三個一”活動不斷深入（即為群眾辦一件好事實事，為公司發(fā)展提一條合理化建議，為六城聯(lián)創(chuàng)貢獻一份力量），開展這項活動以來，提出合理化建議99條。開展對貧困山區(qū)扶貧助學(xué)活動，開展植樹綠化等工作。各黨支部黨員自籌慰問款，先后到敬老院星光老人之家、民工子弟學(xué)校、泰順希望小學(xué)和當(dāng)?shù)刎毨艚Y(jié)對，讓弱勢群體感受到黨和社會的溫暖。公司黨委還召開了紀(jì)念建黨90周年大會及建黨90周年征文、演講比賽等活動，堅定黨員信仰。支部活動每月一次，特別是退休第五黨支部一月一次學(xué)習(xí)會雷打不動，全體黨員大會一季一次。學(xué)習(xí)型的黨組織逐步形成。
二是實施品牌戰(zhàn)略，啟動塑文化、強隊伍、鑄品牌的供電服務(wù)工程，通過永電品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，提升企業(yè)軟實力，打造特色服務(wù)品牌。公司組織各類人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)469人次，全面提升專業(yè)知識和服務(wù)能力.22人帶薪帶職在高校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，30多人參加業(yè)余高校遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。通過各種不同方式提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人才高地。
三是誠心履行社會責(zé)任，大力支持公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量，公司積極開展慈善一日捐和慈善救助、愛心助學(xué)、重大疾病救助、扶貧濟困、文明結(jié)對等回報社會公益活動。職工慈善一日捐達66300元，20xx年慈善一日捐已開始，集團定向每年向慈善機構(gòu)捐50萬元，獲得溫州市慈善突出貢獻獎等榮譽稱號。
四是積極開展文體娛樂活動，豐富職工文化生活。公司和龍灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局、水利局、龍灣供電分局聯(lián)合舉辦健身運動會，運動會項目之多，參加人數(shù)之多，創(chuàng)歷史新高，增強了體質(zhì)，加強了溝通，展示了職工風(fēng)采。組織黨員、婦女、團員等外出活動，增加了知識，擴大了視野。
公司創(chuàng)辦的《永電報》已經(jīng)一周年，已出了6期，取得了良好的`宣傳效果，展示了企業(yè)文明形象。五是關(guān)心職工生活，增強企業(yè)凝聚力。組織全體職工參加一年一度體檢。組織職工無償獻血，解決職工的子女就業(yè)，4名職工光榮退休，對金婚夫婦舉行金婚慶典等。20xx年對退協(xié)進行了換屆，產(chǎn)生新一屆退協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子健全了退協(xié)組織。公司團委被評為省級五四紅旗團支部。
堅持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實供電監(jiān)管辦法。供電質(zhì)量、供電服務(wù)水平均有很大的提高，一是供電合格率、供電可靠率均達到合格標(biāo)準(zhǔn)要求，按規(guī)定設(shè)置監(jiān)測點進行監(jiān)測分析，隨時對電壓被動進行調(diào)整。二是修改和完善了電力營銷系統(tǒng)，從程序上規(guī)范服務(wù)行為。三是報裝流程進行了調(diào)整充實，更加規(guī)范，更加方便。嚴(yán)格按要求時限辦理報裝、接電等。四是為了方便用戶，增加了供電營業(yè)網(wǎng)點，六個供電所營業(yè)廳全面開始營業(yè)，建立了電力搶修中心，配備了4輛搶修車，日夜值班，對搶修力量進行了整合集中，及時組織搶修。五是服務(wù)熱線進一步規(guī)范和加強，使之成為用戶信得過的咨詢服務(wù)平臺?？蛻敉对V制度更加健全，并有錄音記錄，對于用戶投訴，件件有回音，事事有落實，并堅持每年召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取用戶意見，改進服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。六是實行信息公開，公司有關(guān)供電信息進入“全國電力信息公開網(wǎng)”。并與浙江電監(jiān)辦聯(lián)網(wǎng)，有關(guān)信息及時上報電監(jiān)辦網(wǎng)絡(luò)。信息公開、接受監(jiān)督。七是計劃停電事先告知用戶，七天前公告，重點用戶短信、傳真通知，使用戶事先安排好生產(chǎn)。八是有序用電嚴(yán)格按經(jīng)貿(mào)局文件執(zhí)行，做到公平、公開，并事先告知用戶，克服了簡單化限電辦法、有保有壓、區(qū)別對待、人性化服務(wù)。
公司堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)的三大原則，認(rèn)真落實“三個百分之百”的要求，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，做好各項安全工作，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)人身傷亡事故、責(zé)任性的重大設(shè)備事故、大面積停電事故和消防火災(zāi)事故，突發(fā)性的惡性治安事故等，安全形勢平穩(wěn)。
20xx年安全工作主要抓了以下幾方面工作：
一是年初推出了公司第1號文件，制定公司安全目標(biāo)和工作要點。
二是健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整充實了公司安委會和班組安全員，有一個堅強的組織來保障安全，安委會每月定期召開安全例會，交流情況，分析安全生產(chǎn)趨勢，總結(jié)事故教訓(xùn)，研究預(yù)防事故的對策。
三是全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，修訂安全目標(biāo)責(zé)任和考核細(xì)則。公司安全第一責(zé)任人和各所、車間、班組、各多經(jīng)企業(yè)全面簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，使安全責(zé)任層層負(fù)責(zé)，人人負(fù)責(zé)，共簽訂班組責(zé)任書42份，個人324份。
四是完善各類應(yīng)急預(yù)案，包括防汛抗臺安全預(yù)案、消防預(yù)案、電網(wǎng)事故預(yù)案等，完善事故預(yù)防和應(yīng)急處理機制，提高事故應(yīng)急處理反應(yīng)速度和處理能力。五是加強春、秋季的安全生產(chǎn)大檢查，查出的事故隱患384條，整改率達95%以上。
六是加強安全宣傳和學(xué)習(xí)，公司舉辦全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和安規(guī)考試，346人參加，考試合格率達100%，提高了員工安全自我保護意識和操作技能。班組每月定期召開學(xué)習(xí)會，分析安全缺陷，落實整改措施，做到安全生產(chǎn)在控和預(yù)控。積極開展安全月活動和宣傳工作，使安全月的主題深入人心。
七是切實做好施工現(xiàn)場安全控制與監(jiān)督。公司安監(jiān)人員堅持每月不少于4次不定期到各生產(chǎn)現(xiàn)場進行監(jiān)督，保證施工安全。八是加強消防安全，車輛交通安全管理。狠抓社會治安和綜合治理，以維護企業(yè)和諧和穩(wěn)定。
各位同志，過去一年來，永電集團和供電公司工作取得了新的進展，完成和超額完成了各項經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)，呈現(xiàn)出全面協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，這些成績的取得是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)，是上級主管局和電力部門的大力支持，是全體職工團結(jié)、共同努力的結(jié)果。在此，我代表永電集團和永強供電公司向關(guān)心支持永電事業(yè)發(fā)展的上級領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示衷心的感謝！
在總結(jié)20xx年工作的同時，我們也應(yīng)清醒地看到工作中存在的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
供區(qū)內(nèi)設(shè)備卡脖，存在供電緊張局面，給電力保障帶來了很大的壓力；電力營銷工作對照《電力監(jiān)管辦法》，存在許多不足之處，主要是服務(wù)工作不夠深入、規(guī)范，有些環(huán)節(jié)不夠到位；安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻，雖然沒有發(fā)生重大事故，但事故隱患始終存在；電網(wǎng)堅強性、合理性、智能化程度不高，難能適應(yīng)用電需求；職工整體素質(zhì)有待提高，重點要著力培養(yǎng)專業(yè)性（各種專業(yè)）、高層次（高級、中級職稱）的人材，多經(jīng)企業(yè)發(fā)展缺乏主打產(chǎn)品，市場競爭力不強，影響力較弱，知名度不高。對于存在的問題，我們要努力克服，不斷改進。
公司供電年終總結(jié)篇十八
別去無憂無慮的大學(xué)生涯，開始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。20__年七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為__供電局牛場所的員工，這是我另一個新生活的開始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會。
也許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點上的我們不會像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因為我們需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恒的，這種對實現(xiàn)自我價值的孜孜追求，將是我們在今后工作、學(xué)習(xí)中不斷前進的驅(qū)動力。
無論是入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)、入局培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是在所里的實習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻為期一個月入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確實收獲不少，培訓(xùn)學(xué)習(xí)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專業(yè)理論知識的教授彌補了許多在學(xué)校里沒有的東西。此外，對于新員工來說工作首要注意的安全問題，還講解與觀看錄像相結(jié)合，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)?？梢姡诸I(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個溫暖的各位庭。
在__局短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來情況，讓我深感__局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營理念，更多為客戶。領(lǐng)導(dǎo)們對我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強自身的學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。
實踐讓人做得更實，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實工作接軌，要把理論知識運用到實際工作中去，我們在這一方面還有很大的欠缺，這需要我們在摸索和學(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場所實習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂趣，先是整理簡單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要動動腦筋，將它們按日期和編號分好類，再整理起來就很容易了，而第一次學(xué)收電費，打電費表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會簡單電費表怎樣打出來，在學(xué)會微笑面對客戶，為他們打出電費表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時，心里油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實踐中學(xué)習(xí)會學(xué)到更多的東西，進步得更快。
好的開始是成功的一半，前面一年的實習(xí)只是一個開始，我要開好這個頭，我想只要肯學(xué)，踏實工作，就會為自己的電力生涯鋪墊好路！每時每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。
公司供電年終總結(jié)篇一
160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進預(yù)購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實預(yù)購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴(yán)格實行預(yù)購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務(wù)的完成。
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強了業(yè)務(wù)流程控制，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理，建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“工程”活動，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到xx電校進行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實行了人人過關(guān)，促進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù)，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風(fēng)險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
公司供電年終總結(jié)篇二
__年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。
現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報。
一、經(jīng)濟效益完成情況。
1、供電量完成12153.825__kwh，超年控計劃115__kwh，與去年同期增加18.2__。
2、售電量完成9011.582__kwh，超年控計劃1011.582__kwh，與去年同期上升2__。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.3__，與年控計劃9.7，下降0.32百分點。與去年同期的10，下降了1.22百分點，單臺線損達標(biāo)率8__，與年控計劃6__，上升31.25%，與去年同期5__上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約101__，其中重新核比52__，平均每月合理增收約__元，為公司追回?fù)p失約__元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值5000元。
7、電費回收10__。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工__其中__脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，以年初高嚴(yán)__事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，1基層單位中，綜合評分排名第x。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78.18分同比增長2__，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起，即時處理的有5，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共1940__用電客戶及1__居委會__行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶__，追回?fù)p失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗。同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于__的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.3__百分點，比去年同期低1.2__百分點。
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有__員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，__請了長假，__參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派__員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接52__，追回電費約__元，每月合理增收約__元。
六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的`整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6__，良好率達8__，合格率10__，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪12__。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計7__。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
公司供電年終總結(jié)篇三
20__年，國網(wǎng)供電公司政務(wù)工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實政務(wù)信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電水平?，F(xiàn)將20__工作簡要匯報如下。
一、主要做法。
（一）精心組織，健全機制。國網(wǎng)__供電公司成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
（二）把握重點，拓展載體。一是根據(jù)國家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，及時發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價調(diào)整等變更內(nèi)容的及時更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
（三）暢通渠道，豐富信息。一是通過__市人民政府門戶網(wǎng)站。重點發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識和信息。20__年，國網(wǎng)__供電公司根據(jù)市政務(wù)信息中心下達的政務(wù)信息公開公開目標(biāo)任務(wù)，從機構(gòu)職能信息，國家、省、市有關(guān)電力供應(yīng)方面的法律、法規(guī)，高低壓用戶開戶、報裝工作流程，城區(qū)一戶一表收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、報裝工作流程，現(xiàn)行電價執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，供電服務(wù)“三個十條”主要內(nèi)容及要求，供電營業(yè)窗口及營業(yè)時間，停電公告及原因等__個方面進行信息公開，共在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息113條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計量、新“三個十條”等諸多方面。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務(wù)創(chuàng)新舉措，供用電形勢等等，已采用5條，為市委市政府當(dāng)好參謀和助手。三是認(rèn)真落實市政府信息公開工作的要求，加強與網(wǎng)友的互動交流，按時回復(fù)“市長信箱”，公司領(lǐng)導(dǎo)定期參加市廣播電臺“行風(fēng)熱線”欄目。通過微信平臺等媒體及時發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作舉措，每年“3.__”均在公眾密集場所開展宣傳活動，在各供電營業(yè)廳設(shè)立“消費者權(quán)益日宣傳臺”。
二、存在的'主要不足。
__供電公司作為國有企業(yè)，嚴(yán)格按照國家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，出臺的辦法措施主要涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，信息公開的內(nèi)容稍顯不足。
三、20__工作計劃。
（一）完善激勵約束機制。實行客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務(wù)公開規(guī)定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務(wù)行為。
（二）健全外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時分辦轉(zhuǎn)辦，落實責(zé)任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結(jié)果。
（三）增強信息公開的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
公司供電年終總結(jié)篇四
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已圓滿過去，自從來到__電廠工程項目部以來，在項目部領(lǐng)導(dǎo)、項目部同事的關(guān)心和幫助下不斷的完善提升自己?；厥走^去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。過去一年對于我個人成長顯得至關(guān)重要，現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面。
在項目部領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，讓我成為工程科副科長并主管主廠房等區(qū)域施工工作。20__年是整個工程施工的關(guān)鍵一年，主要集中力量配合安裝單位施工，并完成主廠房區(qū)域二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)裝修工作。同時為實現(xiàn)__創(chuàng)下有利條件。在主廠房框架結(jié)構(gòu)已結(jié)頂?shù)那闆r下，__汽機房屋面混凝土澆筑完成，標(biāo)志這主廠房區(qū)域工作重點開始進入二次結(jié)構(gòu)和裝修。
面對壓力迎頭而上，積極為倒送電是創(chuàng)造土建有利條件，倒送電涉及到的__內(nèi)土建施工以及內(nèi)部裝修。在倒送電期間每天需參加倒送電會議，學(xué)會了在會議上能合理的答應(yīng)業(yè)主、安裝單位提出的工期要求。通過會后的合理安排，保證了我們土建施工的進度要求，各配電間為倒送電創(chuàng)造了良好的條件。
二、施工困難。
在這一年的施工中雖然能順順利利的完成了各個節(jié)點工程，但也存在這各種讓我預(yù)想不到的困難。在主廠房區(qū)域內(nèi)框架梁施工中，由于和安裝單位存在著各種交叉作業(yè)，對我來說施工的安全顯得尤為重要，如期間的防火、高空墜物等。在裝飾裝修過程中，對班組人員的控制上不能按計劃實施。像對電子間內(nèi)墻涂料、fc板等裝修人員控制不利。以至于在裝飾裝修上多次受到業(yè)主批評。在樓板面層施工中，對地面平整的控制不利于后道工序施工。在后期出現(xiàn)了多次地面重新處理的情況。特別是鋼格柵板的調(diào)整上。
三、吸取經(jīng)驗、教訓(xùn)。
一年的施工過程總結(jié)過來，總有些讓我感到有些東西應(yīng)該早一點進入，如在主廠房施工中關(guān)于格柵板調(diào)安裝，特別是汽機中間平臺格柵板的安裝，由于前期格柵板遲遲未到，導(dǎo)致后期不能在__之前安裝完成，在后期安裝中，安裝困難大大增加。關(guān)于屋面防水層施工，沒有能早期進入施工，致使后期施工中與廠房后工業(yè)化施工相互沖突，產(chǎn)生了“魚與熊掌不可兼得”的現(xiàn)場。
四、展望未來。
今年的主要目標(biāo)是創(chuàng)標(biāo)達優(yōu)，電廠的最終目標(biāo)是__。在創(chuàng)優(yōu)的過程中，涉及到各個方面，如建筑物墻面垂直無滲漏水，墻面、樓面地面平整無裂紋，色調(diào)一致，地面無積水、空鼓、陰陽角方正?；煲赏两Y(jié)構(gòu)內(nèi)實外光，菱角平直，接頭平整。各機座所有外露混凝土達到“清水混凝土”效果。這些都是在創(chuàng)標(biāo)達優(yōu)中控制的重點。因此需要我更加努力的去把握好每一個細(xì)節(jié)部位。
總結(jié)一年來的工作，主廠房區(qū)域之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持、鼎立幫助。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與項目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
公司供電年終總結(jié)篇五
20xx年，供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下，圍繞年度業(yè)績指標(biāo)和重點工作，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實踐活動為抓手，大力加強作風(fēng)建設(shè)，提升干部職工執(zhí)行力，貫徹落實中央八項規(guī)定和省公司黨組1號文件精神，各項工作取得了豐碩成果，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：
（一）圓滿完成xx民俗文化節(jié)、xx美食文化節(jié)、xx電視臺節(jié)目錄制、中高考期間等重要時段、重要活動保供電工作；扎實開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動，組織參與全國電力安全知識競賽，開展6.15全員安全日活動；持續(xù)開展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理、線路通道清障兩個“百日”專項行動，持續(xù)開展無桿號牌電桿隱患治理，1-5月清理樹障4000余棵，新增、補充桿號牌5500余塊；重點關(guān)注和預(yù)防森林長廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患；截至5月底，實現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。
（二）配合完成220千伏xx輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制；協(xié)調(diào)110千伏xx線路及變電站施工；農(nóng)網(wǎng)升級工程10千伏及以下項目計27個工程（不包括農(nóng)場項目）全部竣工驗收，完成工程決算12個；35千伏xx線重建工程（桿塔55基，線路全長13.68千米），除55號塔因民事問題耽誤（現(xiàn)已開工）外，其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放，實際完成投資2870萬元，投資完成率100%；完成農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項目物資和非物資招標(biāo)申請上報；簽訂馬場湖農(nóng)場電力資產(chǎn)無償移交協(xié)議；配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作，修訂20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目庫。
（三）主動服務(wù)縣域內(nèi)的“百個億元項目”用電事宜，通過開辟綠色通道、開展現(xiàn)場辦公和落實重要業(yè)擴項目分級經(jīng)理制等方式，加快政府重點項目工程的報裝接電時間，截至5月底，已報裝7家，其中，受理階段1家、設(shè)計階段3家、施工階段1家、已送電2家；主動對接住建局，積極了解縣安置房、廉租房等建設(shè)規(guī)劃，形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專人負(fù)責(zé)安置房、廉租房等的報裝用電的協(xié)調(diào)和跟進工作；根據(jù)《省物價局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》（xx49號），完成全縣“兩戶”確認(rèn)，以及電費退補和轉(zhuǎn)帳；自3月起全面開展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè)，截至目前，已經(jīng)完成9227塊表計更換，40余個臺區(qū)實現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表；完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報，經(jīng)信委已批復(fù)同意；順利通過測量管理體系aa級認(rèn)證年度復(fù)核。
（四）加強職能部門服務(wù)意識，健全工作機制，理順工作流程，以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進管理規(guī)范；改進工作作風(fēng)，以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進基層班組特別是供電所管理提升；落實企務(wù)公開和民主監(jiān)督制度，確保職代會提案件件有回音；優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點制度，深入一線調(diào)查研究，廣泛開展群眾座談活動，了解職工心聲；下發(fā)《致全體干部員工一封信》，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻言獻策；加強廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè)，邀請縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”，增強領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識；在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡清退專項行動；杜絕用公款相互宴請及進行高消費娛樂活動的行為。
（一）電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜。近年來縣迎來高速發(fā)展期，特別是千億xx工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn)，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴大數(shù)倍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū)，一方面對供電要求越來越高，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評價等方面困難越顯突出。
（二）迎峰度夏來臨，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢。
（一）以“安全生產(chǎn)大檢查”入手，做實“安全生產(chǎn)月”活動，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動電網(wǎng)有序用電方案，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行。
（二）做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項目勘察及協(xié)調(diào)；完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資，啟動工程和xx農(nóng)場配電網(wǎng)改造項目；積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽路人防工程配合工作。
（三）開展新欠、陳欠電費“雙清”專項行動，制定回收計劃，做好陳欠電費和新欠電費梳理、統(tǒng)計和回收；鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果，加快專變采集終端安裝，完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)試。
（四）推進與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項目，完成農(nóng)電黨員隊伍摸排，排查分析近年來信訪、維穩(wěn)隱患重難點問題，開展矛盾糾紛排查化解。
公司供電年終總結(jié)篇六
為了將女職工讀書活動開展得深入實際，有聲有色，公司工會轉(zhuǎn)發(fā)了網(wǎng)、省公司文件，并合長春供電公司的實際下發(fā)了自己的文件，讀書活動期間，各基層單位高度重視，堅持貼近實際、貼近生活、貼近職工，舉辦了一系列豐富多彩、生動活潑的讀書活動。各基層單位為本單位、本部門的女職工讀書、學(xué)習(xí)提供了良好的陣地、舒適的環(huán)境，同時給予經(jīng)濟上的支持，包括裝修讀書環(huán)境、購買圖書資料等等，組織引導(dǎo)廣大女職工開展素質(zhì)培訓(xùn)，促進職工讀書陣地建設(shè)。特別是一些基層單位通過舉辦文化講座系列活動，大力推動了新知識、新文化的傳播，還包括舉辦普及性知識講座，提高了廣大女職工的思想文化素質(zhì)。此外，我公司還緊密合開展社會主義榮辱觀教育，不斷豐富和提升女職工讀書活動的思想道德內(nèi)涵。
工會主席高度重視讀書活動，提出：女職工讀書活動是一項長期性的工作，為進一步提高水平，擴大效應(yīng)，在活動室高度緊張的情況下，為職工建立了寬敞的圖書室，舒適的閱覽環(huán)境，并在圖書室原有的基礎(chǔ)上又新購進十萬元的圖書，受到了廣大職工的高度評價。
同時，公司工會還合國網(wǎng)公司、省公司的通知要求，對讀書活動進行了科學(xué)、全面、細(xì)致的安排，做到計劃明確，實施保障有力，確保了女職工讀書活動開展的生動活潑、扎實有效。
整個活動共三個階段，即準(zhǔn)備階段(9月底前)、讀書階段(10月)、成果展示階段(10月末至11月中旬)。在準(zhǔn)備階段，主要注重宣講宗旨和宣傳發(fā)動。在讀書階段，公司工會人員不定期的組織女職工進行座談，讓大家暢所欲言，談?wù)勛约荷弦浑A段讀書的心得、體會與經(jīng)驗、方法，以及對工會開展女職工讀書活動的這種組織形式、活動方式的意見、建議及自身需求等，并將自己讀過的好圖書(書名目錄)推薦至工會，截止到目前，工會共收到推薦書目70多種，讀書心得96篇。
__年是國家電網(wǎng)公司實施“十一五”發(fā)展規(guī)劃的起始之年，也是我公司的企業(yè)管理年。希望公司廣大女職工繼續(xù)開展讀書活動，在女職工中營造了讀書學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動廣大女職工加強修養(yǎng)、努力學(xué)習(xí)的積極性。同時要進一步提升了女職工的整體素質(zhì)，激勵廣大女職工為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建功立業(yè)。本次活動共評出獲獎?wù)魑?5篇，其中一等獎一篇，二等獎二篇，三等三篇，其它為優(yōu)秀獎。
公司供電年終總結(jié)篇七
按照分公司《20__年__度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了__度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了__度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力__度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力__度夏工作的順利實施起到了重要作用。
二、強化組織措施確保責(zé)任落實到位。
一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力__度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了__度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在__度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責(zé)任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定__度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。
三、強化技術(shù)措施確保安全供電。
為了保證__度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認(rèn)真制定了__度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴(yán)重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年__度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
四、全力以負(fù)__度夏工作取得實效。
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在__月__日至__日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸__州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次__度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標(biāo)的要求。營業(yè)班在__度夏期間，認(rèn)真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。
總之，今年的__度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20__年__度夏工作，為促進__州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。
公司供電年終總結(jié)篇八
20__年半年來，在上級質(zhì)監(jiān)計量行政部門的監(jiān)督和幫助下，有效的開展了電能計量器具的檢定工作，得到廣大用戶的一致好評,加強了對電能表檢定工作重要性、必要性的認(rèn)識，時刻督導(dǎo)檢定員遵守國家《計量法》和湖北省《計量實施細(xì)則》,嚴(yán)格執(zhí)行計量標(biāo)準(zhǔn),對每一塊出入庫的計量器具進行了首次檢驗,真實有效的做好了數(shù)據(jù)記錄工作,另外對用戶送檢的疑似問題計量器具公平公正公開的進行了檢驗,并確保器具檢驗結(jié)果的真實性。并嚴(yán)格按照物價部門審批的收費標(biāo)準(zhǔn)收費,未出現(xiàn)過亂收費的現(xiàn)象。
上半年工作完成情況：
1、嚴(yán)格執(zhí)行計量檢定規(guī)程，室內(nèi)檢定單相電能表3112只，三相電能表1708只，組合互感器42組，電流互感器534只，采集終端500臺，檢定合格率100%，杜絕了不合格的計量器具進入電網(wǎng)，確保電能計量器具這桿“秤”的公正、公平性。
2、隨著用電水平的提高，為實現(xiàn)有效的智能營銷管理，我班積極配合并全程參與安裝了456臺專變的智能采集。實現(xiàn)了遠(yuǎn)程集抄前臺坐收的形式進行抄表收費及遠(yuǎn)程監(jiān)控遠(yuǎn)程控斷。
3、完成了單相電能表__04只，三相電能表211只，電流互感器108只，組合互感器8組的出入庫管理和電能表4091只，電流互感器221只待分流計量資產(chǎn)的回退管理及流程處理。
4、完成轄區(qū)內(nèi)的987戶（單相858戶、三相121戶、高壓8戶）低壓業(yè)擴安裝，完成客服中心轄區(qū)內(nèi)的583處低壓故障處理及電能表遷移，依法行使質(zhì)檢部門授予的“強檢”權(quán)，規(guī)范并更換或遷移了計量裝臵的配臵和接線，減少了電量在計量上的“跑、冒、滴、漏”，保障了計量準(zhǔn)確和公平貿(mào)易。
5、本班三人持有20__年11月到期的有效計量檢定員證，于6月初到省電力試驗研究院對本單位的2臺三相電能表檢定裝臵和1臺電流互感器檢定裝臵的標(biāo)準(zhǔn)表進行了送檢，有效期至20__年6月到期。
下一步工作打算:。
一、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行電能計量檢定員職責(zé),做好對每塊計量器具的檢定和記錄工作。
二、認(rèn)真做好電能計量器具檢定裝臵的日常檢查及上級部門的檢定工作，確保裝臵正常保用。
三、對用戶送檢計量器具進行檢驗,要認(rèn)真負(fù)責(zé),進行公開化檢定,對其檢驗數(shù)據(jù)真實記錄,不講關(guān)系,送人情,確保公司和用戶利益,按照國家計量檢測標(biāo)準(zhǔn)，保證準(zhǔn)確率100%。統(tǒng)一打好首檢鉛封和標(biāo)志。
公司供電年終總結(jié)篇九
為當(dāng)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新處事”農(nóng)電成長方針計謀，增強xx城區(qū)供電所規(guī)范化、尺度化和科學(xué)化打點，周全晉升我所基本打點、人員打點、平安出產(chǎn)、營銷處事等工作的尺度化，強化處事功能，提高工作質(zhì)量和效率。按照國網(wǎng)公司《關(guān)于開展尺度化示范供電所建樹工作的通知》，對照《國家電網(wǎng)公司尺度化示范供電所評價查核尺度》，并連系當(dāng)前農(nóng)電工作重點和工作現(xiàn)實，將尺度融入到建樹工作中去，層層分化，落實到人，成立了常態(tài)機制。在建樹工作過程中，我所先后接管了國家電網(wǎng)公司農(nóng)電部、省公司農(nóng)電部以及xx供電局等上級部門和率領(lǐng)的搜檢指導(dǎo)，為我所此后的成長指了然奮斗標(biāo)的目的。在上級主管部門的輔佐指導(dǎo)下，我所周全完成終局下達的各項經(jīng)濟手藝經(jīng)營指標(biāo)。在打點工作方面，我地址省公司“規(guī)范化打點”尺度的基本上，緊緊依托建樹“國網(wǎng)公司尺度化示范供電所”這一載體，積極試探前進前輩的農(nóng)電打點模式，開拓立異，不竭進取，穩(wěn)步開展建樹尺度化示范供電所勾當(dāng)。此刻，就我所根基情形及建樹國家電網(wǎng)尺度化示范供電所的工作總結(jié)如下：
xx城區(qū)供電所地處××××腳下，是xx供電局的南年夜門，轄1個鎮(zhèn)，1個街道辦，5個社區(qū)，共9042戶客戶。近年來，xx縣域城區(qū)經(jīng)濟成長勢態(tài)精采，用電量持續(xù)3年增添比例跨越25。00%。
城區(qū)供電所現(xiàn)有職工13人，設(shè)置有3個專業(yè)組。管轄10kv線路129。37km/5條，配變244臺，其中專變131臺，公變113臺，擔(dān)負(fù)著xx縣城區(qū)及周邊xx、xx等9042戶出發(fā)糊口用電。20xx年售電量完成××××萬千瓦時，農(nóng)村低壓綜合線損率7。36%。近年來，我所先后獲得多項殊榮，并于1998年9月被國家電網(wǎng)公司命名為“青年文明號”。跟著省公司“縣級一流供電企業(yè)”的建樹及復(fù)磨練收又為我所進一步成長注入了新的活力。今年我所被確定為建樹國網(wǎng)公司“尺度化示范供電所”，我所感受到壓力的同時，亦感受到無比的責(zé)任感、動力感。
1、樹立身牌意識，提高企業(yè)形象，積極推廣vi視覺系統(tǒng)
國網(wǎng)公司推出企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，規(guī)范了企業(yè)對外宣傳的整體形象，我所按照現(xiàn)實情形，將視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用分為了兩個條理，一是必備項目，二是選用項目。其中必備項目搜羅：營業(yè)廳門楣、營業(yè)廳銘牌、營業(yè)時刻銘牌、玻璃門窗防撞條、小型雙面識別燈箱、處事臺布景墻、供電所銘牌(供電所名稱標(biāo)識牌)、所長接待日銘牌、處事電話銘牌、客戶定見箱、處事臺項目指示牌(營業(yè)咨詢、收費等)、桌牌(客戶歇息處、客戶書寫臺、崗位牌)、資資料架、資料盒、資料夾、營業(yè)廳軌制、辦公室軌制、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及隸屬行動措施標(biāo)識牌等。選用項目搜羅信封、便簽、處事卡、手刺、紙杯、雨傘等。
經(jīng)由過程實施vi系統(tǒng)，能夠在泛博用戶中實時樹立起國家電網(wǎng)公司的嶄新企業(yè)形象，讓客戶感應(yīng)感染到供電所窗口處事的規(guī)范、統(tǒng)一，為進一步晉升國家電網(wǎng)企業(yè)品牌形象拓展市場，提高效益起到精采的敦促浸染。
2、積極開展尺度化示范供電所建樹勾當(dāng)，提高打點水平
經(jīng)由過程開展了尺度化示范供電所的建樹勾當(dāng)。在建樹中促整改、在整改中促成長、在成長中促打點，夯實了平安出產(chǎn)基本，提高了經(jīng)營效益，改變了處事不美觀念，晉升了處事水平。
(1)規(guī)范功能設(shè)置，增強基本打點
我所按照“xx縣電力局尺度化供電所培植實施方案”的具體尺度、實施細(xì)則、查核要求及整體思緒，當(dāng)真落實終局主管部門對供電所的辦公情形的統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設(shè)置進行了合理的調(diào)整填補，使各功能區(qū)設(shè)置加倍合理、清楚。辦公室安插除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外，還增設(shè)了檔案室、勾當(dāng)室、閱覽室、聲譽室等。對平安工器具和出產(chǎn)工器具進行了區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人打點，規(guī)范并明晰了備品備件、平安工器具等臺帳，并設(shè)專人進行掛號領(lǐng)用記實，做到了“帳、卡、物”三相符。成立和規(guī)范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、綜合打點軌制、綜合打點記實等四個方面資料，做到了上墻資料尺度統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地址統(tǒng)一、各類記實本統(tǒng)一。
(2)夯實平安基本，保障電網(wǎng)平安運行
持久以來，我所始終堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，成立三級平安看管網(wǎng)，經(jīng)由過程簽定平安責(zé)任書逐級落實平安責(zé)任制。針對農(nóng)村電力行動措施盜竊、破損事務(wù)一度年夜幅上升的情形，我所從“新農(nóng)村、新電力、新處事”的三新計謀高度積極向政府陳述請示，并連系xx縣成立的xx市第一個縣政府常設(shè)的呵護電力行動措施率領(lǐng)小組為契機，從頭喚起政府對電力打點、平安用電和電力行動措施呵護的正視，采用成本村平易近護線隊，有用地遏制了此類事務(wù)的發(fā)生。同時我所還經(jīng)常性經(jīng)由過程會議和各類平安宣傳勾當(dāng)，向泛博農(nóng)人宣傳平安用電常識，提高人農(nóng)人的平安意識，20xx年上半年未發(fā)生一路觸電傷亡事情及線路被盜事務(wù)。
(3)以專業(yè)化為依托打牢模式化打點平臺
所“一長、三員、三組”組織機構(gòu)，明晰了各崗位職責(zé)，完美了工作尺度、工作流程和規(guī)章軌制。將員工劃分到各專業(yè)班組分組功課，打破了供電所班組劃分不清楚、工作職責(zé)不明晰、工作隨意性強的松散式打點現(xiàn)狀，構(gòu)建起供電所尺度化培植的雛形。
(4)以尺度化為抓手構(gòu)建規(guī)范化打點收集
一方面堅持專業(yè)打點與尺度化培植相連系。增強專業(yè)化打點力度，經(jīng)由過程局整體思緒：各本能機能科室專業(yè)與供電所專業(yè)的對接，按照尺度化打點“注重過程、安身專業(yè)、科學(xué)量化”的原則，為本能機能專業(yè)與供電所搭建了溝通、交流的平臺，促進了專業(yè)打點與執(zhí)行層的現(xiàn)實跟尾。各專業(yè)成立起打點收集圖和工作流程，運用專業(yè)尺度予以串聯(lián)、貫通，形成專業(yè)打點自上而下、自下而上的運轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個崗位清楚工作過程，知道在哪個環(huán)節(jié)具體做什么、怎么做、達到什么樣的尺度和下場。
另一方面堅持進修培訓(xùn)與尺度化培植相連系，凸起培訓(xùn)形式的矯捷性。采納集中和自學(xué)的體例開展全員培訓(xùn)。本著“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的理念，采納尺度化常識問答、現(xiàn)場提問、強化“培訓(xùn)周”、集中考試、工作不美觀摩等體例，使泛博員工對尺度化常識熟記于心、力行于崗。
(5)強化以效益為中心的不美觀念，提高經(jīng)營打點水平
連系省公司開展的“三個主題年”勾當(dāng)，我所清醒熟悉到只有抓好打點才能真正發(fā)生效益。我所對配網(wǎng)線路維護、抄核收的責(zé)任人進行了明晰，并實施按期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了彼此扯皮的現(xiàn)象。在周全實施“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”和微機制票的基本上，重點按照局?jǐn)M定的“xx縣電力局低壓臺區(qū)線損打點法子”，從頭規(guī)范低壓客戶業(yè)擴流程，實現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、完工驗收，到裝表接電、審核歸檔的全過程打點。在推廣培植縣城亮光工程，實現(xiàn)了從受理到勘測、設(shè)計、安裝和組織驗收全過程一條龍?zhí)幨?，在人員少，工程量年夜的情形下，上半年新增高壓用戶8戶，低壓客戶65戶，新增變壓器8臺，新增容量1720kva。在日常用電搜檢和計量打點工作中，供電所實施臺區(qū)責(zé)任制，所有抄表人員負(fù)責(zé)的臺區(qū)每月均在抄表的同時要完成用電搜檢、計量搜檢，并做好響應(yīng)的記實。
為強化經(jīng)營指標(biāo)打點，我所按照局下達的經(jīng)濟指標(biāo)打算，將售電量、均價、電費收受接管、線損等指標(biāo)按月分化到各臺區(qū)，完成了從指標(biāo)分化、月度完成情形剖析、問題原因查找、法子法子擬定、查核功效計較到小我收入兌現(xiàn)的整個閉環(huán)打點過程，形成了方針明晰、職責(zé)清楚、剖析透辟、查核到位的線損打點系統(tǒng)。同時我所還實施了臺區(qū)計量跟蹤抄表軌制，每月由所長、饋路長按歲首擬定的跟蹤抄表打算抄錄臺區(qū)電量，實現(xiàn)了對臺區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管，從而保證了臺區(qū)總表抄見電量和分表抄見電量的真實性，為看管線損查核落實情形供給了依據(jù)，為有針對性的對線損異常臺區(qū)睜開剖析和查找原因，切實進行整改，擬定響應(yīng)手藝和打點法子供給了切確的基本數(shù)據(jù)。
(6)尺度化培植成效初步閃現(xiàn)
農(nóng)網(wǎng)培植更科學(xué)。跟著尺度化培植的周全推進，我所連系“電氣化”村組刷新，共計刷新2個村組。將尺度化理念、體例貫串于培植各環(huán)節(jié)。鼎力推廣“典型設(shè)計”，開展了“施工尺度影像打點法”，保證了電網(wǎng)工程質(zhì)量，提高了電網(wǎng)健康水平。
(7)成立優(yōu)質(zhì)處事常態(tài)機制，供給優(yōu)質(zhì)便捷處事
我所重點經(jīng)由過程營業(yè)窗口培植、事情搶修軌制以及行風(fēng)看管軌制實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)處事的常態(tài)機制。對營業(yè)窗口，做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識表記標(biāo)幟，用電營業(yè)受理和電費收受接管統(tǒng)一在窗口柜臺打點，使供電所營業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)處事的窗口。同時設(shè)立了搶修值班室，配備了完美的事情搶修備品備件和出產(chǎn)、交通工具，實施專人24小時搶修值班準(zhǔn)軍事化打點，在規(guī)范事情搶修軌制和搶修值班記實的基本上，經(jīng)由過程成立電力故障報修掛號卡填寫軌制，由報修客戶對事情搶修質(zhì)量和準(zhǔn)時達到率進行看管，從而形成了事情搶修的閉環(huán)打點。同時，針對xx縣20xx年重點項目培植，發(fā)放了20張“重點項目跟蹤處事卡”。同時，操作“5。4”青年節(jié)、“6。1”兒童節(jié)，對城區(qū)轄區(qū)5所黌舍發(fā)放了“平安常識讀本”8030冊。
完美相關(guān)配套軌制，敦促優(yōu)質(zhì)處事工作的落實，把優(yōu)質(zhì)處事工作納入責(zé)任查核方針，使優(yōu)質(zhì)處事與平安出產(chǎn)責(zé)任制同放置、同落實、同查核、同獎懲。奉行出格處事工作制，執(zhí)行停電公示制，實施所長接待日軌制和不按期所長走訪日。設(shè)立舉報電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報電話。禮聘行風(fēng)看管員，召開看管員座談會和客戶座談會，集思廣益聽取客戶反映的定見和提出的建議，當(dāng)真聽取對處事質(zhì)量的評價，全所員工自覺從客戶對勁的處所做起，從客戶過錯勁的處所改起。
處事于轄區(qū)政府的工作年夜局和新農(nóng)村的培植工作。積極配合政府進行新農(nóng)村培植，落實“新農(nóng)村、新電力、新處事”三新計謀，在實效上下功夫。一是措置好與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的關(guān)系。自動開展工作，做到勤陳述請示、勤參謀，積極宣傳各類電力政策，爭奪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))率領(lǐng)的理解和關(guān)心。二是措置好與村黨支部、村委會的關(guān)系。在用電上輔佐村“兩委”出主意、設(shè)法子、當(dāng)參謀。與村干部增進友情，成立精采的關(guān)系，以求得村干部對“四到戶”打點、農(nóng)電平安打點、低壓資產(chǎn)維護、查處盜竊電、呵護電力行動措施、清理樹障等工作的鼎力撐持、配合。
(8)抓好軟件培植，完美優(yōu)化現(xiàn)代化系統(tǒng)功能
實現(xiàn)收集化運行及打點，我所的各類基本檔案、報表經(jīng)由過程收集報送到各主管部門，以使我所的電量電費、業(yè)擴報裝、計量打點等所有營業(yè)內(nèi)容均實現(xiàn)有用的閉環(huán)打點。
經(jīng)由過程省公司、xx供電局及局率領(lǐng)、主管部門等各級人員的搜檢指導(dǎo)，且在全所員工的配合全力下，我所已具備尺度化示范供電所驗收的初步前提。從下場上看，經(jīng)由建樹尺度化示范供電所，我所發(fā)生了很年夜的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變不僅僅是辦公情形的顯著轉(zhuǎn)變，還有供電所內(nèi)部打點流程進行一步規(guī)范和完美，工作職責(zé)、打點體例和方針更為明晰，打點裂痕獲得有用地堵塞，處事形象獲得進一步提高，極年夜地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所打點和處事不美觀念，處事質(zhì)量和效率較著提高。從開展建樹尺度化示范供電所工作以來，我們各項指標(biāo)完成情形精采，全年未發(fā)生一路平安責(zé)任事情，20xx年售電量完成××××萬kwh，同比增添31。43%，綜合線損降低至7。36%，同比下降1。37個百分點，完成平均單價(稅后)515。81元/千千瓦時，電費收受接管率100%。
第一，率領(lǐng)正視是我們?nèi)〉脙?yōu)異建樹成就的關(guān)健。任何工作的順?biāo)扉_展都得益于精采的組織率領(lǐng)，否則就會成為無本之木、無源之水。在我所鼎力開展建樹工作始末，我局各級率領(lǐng)高度正視增強組織工作的力度，做到思惟統(tǒng)一、步履統(tǒng)一，從泉源上為建樹工作供給了有力的保障。
第二，全體帶動，統(tǒng)一熟悉是工作有序開展的基本。在開展建樹工作的過程中，我所高度正視全員思惟熟悉的統(tǒng)一，經(jīng)由過程不竭地宣傳、進修，力爭把最精髓的群眾聰明通順貫通貫通為我所用，把最普遍的群眾力量聚積在統(tǒng)一個方針上，最終為實現(xiàn)建樹方針而全力。
第三，以點帶面，慢慢鋪開，是我們建樹工作有序開展的主要體例。在實施建樹工作的過程中，我所按照局店頭所建樹省公司“樣板供電所”堆集的經(jīng)驗，并經(jīng)由過程局多次組織到兄弟局前進前輩供電所建樹進行實地考查進修，主管科室手把手教，把建樹工作循序漸進地開展，再在建樹的過程中不竭進修交流，揚長避短，有用地確保了建樹工作得以順?biāo)爝M行。
第四，在建樹工作中，我們也發(fā)現(xiàn)一些我所打點方面的裂痕，在此后的工作中，要在已完成達標(biāo)建樹的尺度化示范供電所基本上，不竭引入最新、最科學(xué)的打點體例和手段，進一步對建樹工作加以改良和晉升，把工作作得更深切、更扎實，不竭開創(chuàng)農(nóng)電打點工作嶄新的場所排場。
尺度化打點是一個循序漸進、慢慢深切的過程，不是一朝一夕就可以完成的。在此后的工作中，我們將不竭進取，開拓立異，以“清楚條理、明晰責(zé)任、統(tǒng)一流程、規(guī)范尺度、強化查核、提高人員素質(zhì)”為重點，進一步強化內(nèi)部打點，當(dāng)真落實“兩種精神、兩種意識”，為整體晉升我所打點水平而全力奮斗!
公司供電年終總結(jié)篇十
20xx年，國網(wǎng)供電公司政務(wù)信息公開工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實政務(wù)信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平。現(xiàn)將20xx工作簡要匯報如下。
（一）精心組織，健全機制。國網(wǎng)xx供電公司成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
（二）把握重點，拓展載體。一是根據(jù)國家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，及時發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價調(diào)整等變更內(nèi)容的及時更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
xx供電公司作為國有企業(yè)，嚴(yán)格按照國家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，出臺的辦法措施主要涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，信息公開的內(nèi)容稍顯不足。
（一）完善激勵約束機制。實行客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務(wù)公開規(guī)定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務(wù)行為。
（二）健全外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時分辦轉(zhuǎn)辦，落實責(zé)任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結(jié)果。
（三）增強信息公開的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
公司供電年終總結(jié)篇十一
20xx年供電公司年終總結(jié)xx年，對xx公司來說，大事多、任務(wù)重。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，在省公司黨組、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，積極應(yīng)對一系列歷史遺留問題，穩(wěn)控了局面，確保了干部員工思想穩(wěn)定和隊伍安定。在年初六屆一次職代會上，我們深刻分析了安國公司面臨的發(fā)展形勢，正視差距，進一步明確了“切實加強基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升公司發(fā)展實力，實現(xiàn)公司‘xx’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo)，明確新任務(wù)，凝神聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，使得公司安全基礎(chǔ)進一步夯實，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢凸顯，供電能力進一步增強；創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作；營銷改革、財務(wù)管理、培訓(xùn)工作亮點頻現(xiàn)，經(jīng)濟效益全面好轉(zhuǎn)，員工收入穩(wěn)步提高。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同，工作方式得到干部員工擁護，各項工作基本達到預(yù)期目標(biāo)。
今年以來，公司深入開展隱患排查治理和無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動，未發(fā)生生產(chǎn)（基建）、重大設(shè)備、人身傷亡事故，截至11月30日，實現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天；完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬元；公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個百分點，35kv及10kv變電站功率因數(shù)分別完成0.96、0.93，供電可靠率完成99.75%；截至11月底，公司實現(xiàn)購電量4.26億kwh，同比增長4.16%，完成市公司下達全年任務(wù)指標(biāo)的90%；完成售電量4.08億kwh，同比增長4.21%；綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個百分點。實現(xiàn)銷售收入2.04億元，完成預(yù)算的92.28%，比去年同期增長10.69%；電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平。與此同時，生產(chǎn)mis、營銷mis系統(tǒng)順利上線運行，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成。
1、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
全面貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，堅持“以人為本”的原則，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展安全生產(chǎn)整頓，大力開展“查隱患、找根源、強管理、保安全”專項活動。建立健全各項應(yīng)急預(yù)案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真開展班前班后會、加強危險點分析和預(yù)控，落實領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度，強化了各級各類現(xiàn)場安全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動稽查人員1396人次，稽查施工現(xiàn)場431個，發(fā)現(xiàn)違章33處，對相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟處罰8500元。深入開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建工作，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場140個,，按承諾落實獎勵55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節(jié)日、重要會議保電和節(jié)能減排工作任務(wù)。
2、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢進一步凸顯。
自有資金不足，籌集電網(wǎng)建設(shè)資金困難，是安國公司的實際情況。我們克服困難，找準(zhǔn)對策，充分利用上級電網(wǎng)建設(shè)資金，科學(xué)規(guī)劃，在電網(wǎng)建設(shè)上取得了新的成績。一是根據(jù)安國經(jīng)濟發(fā)展的客觀需求，從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手，新建與改造相結(jié)合，近期與遠(yuǎn)期相結(jié)合，及時滾動修編電網(wǎng)xx規(guī)劃，制定了項目儲備，有效指導(dǎo)了電網(wǎng)建設(shè)方向，同時也為我們爭取省公司電網(wǎng)建設(shè)資金提供了準(zhǔn)確依據(jù)。二是充分利用上級資金，完成農(nóng)網(wǎng)完善批復(fù)工程，新增配變66臺，容量9700千伏安，新建10kv線路1.91公里。完成xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級批復(fù)工程，新增35kv主變2臺，容量2萬kva，新建10千伏線路25.04公里，新建配電變壓器142臺，容量22425千伏安。轄區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性顯著提高，有利保障了電力負(fù)荷增長需求。三是為促進電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行，公司對各類隱患合理安排，加強設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。根據(jù)電網(wǎng)設(shè)備異常缺陷處理流程，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周，緊急缺陷不過天”，同時重點加強綜自設(shè)備查缺力度，及時解決綜自設(shè)備存在的缺陷，確保了供電可靠率。四是通過建立現(xiàn)場工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，健全安全生產(chǎn)責(zé)任追溯制度，規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)卡的應(yīng)用，開展對作業(yè)現(xiàn)場秩序的整頓，基本扭轉(zhuǎn)了以往作業(yè)現(xiàn)場無序、混亂和安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)的被動局面，營造了工作有序、紀(jì)律嚴(yán)明、責(zé)任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍。
公司供電年終總結(jié)篇十二
（一）主要指標(biāo)完成情況：
20xx年1月到11月，我所共完成供電量72228337千瓦時，超出年度電量指標(biāo)7160萬千瓦時628337千瓦時，超出年度指標(biāo)0.88個百分點，較去年同期增長了29.28個百分點，預(yù)計20xx年全年可完成供電量7800萬千瓦時。截至到11月份完成售電量70592220千瓦時，較去年同期增長了33.1個百分點，高壓線損率2.25%，四到戶完成供電量14403759千瓦時，完成售電量13090143千瓦時，低壓線損率9.11%，高低壓綜合線損率4.08%，實現(xiàn)銷售電費47977310.16元，平均售電電價0.6642元/千瓦時。
（二）主要工作措施及成效：
1、安全管理工作情況：我所堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，人人簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，按照“三個百分之百”要求深入推進現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。加大對線路設(shè)備的巡視檢查，在線路走廊清理過程中，砍伐10kv線路下樹木3214棵，砍伐市公司管轄35kv及以上線路樹木342棵。結(jié)合公司春、秋季檢修工作，對線路存在的隱患進行了全面整改，日常管理中，按計劃在全所范圍內(nèi)開展安全季度大檢查，開展安全知識、交通安全知識培訓(xùn)、消防應(yīng)急演練、防汛演練，不斷提升供電所安全管理水平，確保全所安全可控、在控，實現(xiàn)全年設(shè)備、人員的百分百安全。
2、智能電網(wǎng)建設(shè)情況：20xx年是我公司創(chuàng)建電氣化縣的關(guān)鍵年，我所擔(dān)負(fù)著迎檢現(xiàn)場改造的重要任務(wù)。為此，在年初，我所組織人員早計劃、早安排，按照典型設(shè)計方案，施工工藝方面做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高整改質(zhì)量，因地制宜，采用智能電表、落地式表箱、箱式配電室等工藝設(shè)計完成張林陳、趙家社區(qū)、小麻灣、大張、安子張等5個電氣化示范村建設(shè)，改造戶數(shù)1000余戶，并配備低壓集中器，充分利用“電力用戶用電信息采集系統(tǒng)”實現(xiàn)遠(yuǎn)采集抄，一次性通過電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收。目前，全所低壓集抄率實現(xiàn)49.07%。在鹽坨片區(qū)試點應(yīng)用節(jié)能、環(huán)保、損耗低的非晶合金配電變壓器10臺，有效降低了電能損耗；安裝低壓避雷器50組，有效降低了雷雨對電網(wǎng)設(shè)施的損害。我所配合工程公司完成35kv方家變配出線工程，新架設(shè)10kv明源i線、明源ii線、海辰ii線、朱家線張莊連線、曲家線、四干線、農(nóng)場線、海辰i線，實現(xiàn)了方家變與史北變、龍東變和牛莊變之間的聯(lián)絡(luò)。配合生產(chǎn)技術(shù)部、變電工區(qū)順利完成35kv龍東變兩臺主變的增容更換工作。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況：20xx年，我所全面落實公司創(chuàng)先爭優(yōu)工作部署，統(tǒng)籌安排各項工作。3月份，按照集團公司＂彩虹春雨，抗旱保電＂會議精神，我所成立了抗旱用電服務(wù)隊，分片到人，深入春灌第一線，詳細(xì)了解春灌用電情況，為東營市水利局麻灣泵站完成配電設(shè)施保電任務(wù)，為總干臨時用電設(shè)計臨時配變及配電設(shè)施安裝，到轄區(qū)內(nèi)各泵站檢查了用電設(shè)備，為20xx年春灌用電提供了電力保證。4月份，95598上劃集團公司后，對我所工作提出了更嚴(yán)格的要求，對此，我所在客戶服務(wù)室設(shè)立了95598值班室，值班人員24小時值班，截止到11月份，我所未發(fā)生工單超時現(xiàn)象。5月份，龍居紫椹采摘節(jié)，我所協(xié)調(diào)公司各部門，為開幕式及周邊設(shè)施免費安裝配電線路，成立了用電服務(wù)小組，在開幕式現(xiàn)場輪換值班，為采摘節(jié)圓滿完成提供了電力保障，得到龍居鎮(zhèn)政府的好評。下半年按照國家電網(wǎng)公司要求，在全所范圍內(nèi)開展了“你用電，我用心，滿意在史龍”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，日常工作中窗口服務(wù)人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，實行文明用語和首問負(fù)責(zé)制，用我們的誠心、愛心和真心讓每一個到供電所的客戶舒心。11月份，我所全面開展“抓學(xué)習(xí)、抓執(zhí)行、抓服務(wù)”主題活動，進一步提高全體干部職工的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和服務(wù)能力，深入開展好“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中爭先進當(dāng)排頭。我所高度重視高總在我所“三抓”學(xué)習(xí)調(diào)研會上的反饋意見及工作部署，立即進行了學(xué)習(xí)貫徹。我所還認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司“新三個十條”學(xué)習(xí)工作，組織全體職工及農(nóng)電工進行學(xué)習(xí)、考試。
（三）工作創(chuàng)新和突破：
1、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，全面落實國網(wǎng)公司“你用電，我用心”服務(wù)理念，在全所范圍內(nèi)開展了“你用電，我用心，滿意在史龍”活動，實施“六心”、“四一”服務(wù)法。（六心即：接待熱心、詢問虛心、解釋耐心、辦事真心、業(yè)務(wù)細(xì)心、在崗專心；四一即：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一路綠燈），得到客戶的一致好評并收到良好成效。
2、深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，建立困難客戶幫扶檔案，實施“黨員連心卡”工程。主動為轄區(qū)內(nèi)孤寡老人上門服務(wù)，發(fā)放黨員連心卡，并對困難用戶定期慰問。
3、實行“三抓、兩比、一分析”制度?！叭ァ奔赐怀鲎ズ镁€損、力率、平均電價三大指標(biāo)的分析與控制，努力提高經(jīng)濟效益，在供電所設(shè)立線損管理專責(zé)人，實行分線、分壓、分區(qū)管理?！皟杀取奔蠢碚撚嬎阒蹬c實際完成值相比，本月、季與同期相比，及時了解線損動態(tài)變化；“一分析”即注重負(fù)荷變化，分析電量增減原因，有力推動線損管理工作的開展。
4、創(chuàng)新施工工藝，應(yīng)用典型設(shè)計方案。針對處在黃河旅游區(qū)的張林陳社區(qū)，采用落地式表箱、全電纜地下敷設(shè)，在保證供電可靠性的同時提高美觀度。對張林陳、趙家社區(qū)、小麻灣等電氣化示范村試點使用費控智能電能表，配備低壓集中器，充分利用“電力用戶用電信息采集系統(tǒng)”，實施遠(yuǎn)采集抄，實現(xiàn)點表示數(shù)“一鍵抄取”。
3、農(nóng)電隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，當(dāng)前雇工費用的上漲，致使部分農(nóng)電工出現(xiàn)了思想動搖。
6、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，繼續(xù)保持當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)測評第一和文明高效群眾滿意基層站所稱號。
公司供電年終總結(jié)篇十三
xx年安全工作總結(jié)安全生產(chǎn)關(guān)系著人民群眾生命安全和公司的經(jīng)濟效益與穩(wěn)定，在過去的一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)，組織進行了安全性評價、安全生產(chǎn)專項整治工作，制定了危險點預(yù)控及安全措施卡制度，下發(fā)一系列安全性文件，建立了安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，不斷加大安全工作監(jiān)察力度使公司的安全生產(chǎn)邁上了新的臺階。截止到xx年11月15日，我公司安全運行357天；年安全運行320天。未發(fā)生任何人員責(zé)任事故及考核事故；確保了公司的安全生產(chǎn)。主要做了如下工作：
1、今年，圍繞安全生產(chǎn)，我們進一步建立、健全了各種規(guī)章制度，全面落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。編寫下發(fā)了配電網(wǎng)安全性評價項目檢查表一冊；習(xí)慣性違章處罰考核辦法及習(xí)慣性違章事例300例。制定了xx年度安全指標(biāo)分解及考核獎罰規(guī)定；xx年安全工作計劃；xx年反事故技術(shù)重點措施計劃；xx年安全技術(shù)措施計劃；xx年安全用器具、消防器具購置計劃；xx年安全工作重點安排，并實施完成。加大了對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，使安全考核獎罰有章可循；安全工作有計劃、有落實；安全防范措施提前做。
2、就四個工種分別編寫下發(fā)了《危險點預(yù)控及安全措施卡制度》；危險點預(yù)控措施是預(yù)防事故發(fā)生的重要手段，是防止人為責(zé)任事故發(fā)生的重要舉措，此措施要求在各單位在各項工作前對作業(yè)中可能存在的危險點進行分析、判斷，制定可靠的安全措施并加以落實，變被動防范為主動控制，確保生產(chǎn)現(xiàn)場工作安全。安全措施卡是根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢而建立的新的監(jiān)督與約束制度。使生產(chǎn)運行在安全措施卡的約束下安全作業(yè)，是實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場不發(fā)生人為責(zé)任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險點和控制違章作業(yè)目的`。
3、與公司六個基層單位簽訂了xx年安全責(zé)任書；xx年消防責(zé)任書；與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》；使安全安全責(zé)任、消防責(zé)切實落實到位；人人身上有責(zé)任。
4、下發(fā)變電一、二種，線路一、二種，檢修一、二種工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人名單；安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單的調(diào)整通知。xx年，我們針對新設(shè)備、新技術(shù)、新的“兩票”標(biāo)準(zhǔn)，加強了“兩票”執(zhí)行的管理力度。在每次的安全檢查中，我們都對“兩票”的執(zhí)行情況進行重點檢查。對“兩票”的執(zhí)行進行嚴(yán)格考核；全年共執(zhí)行變電工作票873張，操作票張，合格率均達到99.6％，千次操作（僅11個110kv變電站）共計126769次；線路一、二種工作票109張，合格率100%未發(fā)生誤操作事故。確保了生產(chǎn)經(jīng)營正常安全運轉(zhuǎn)。
5、開展冬季百日安全行車無事故競賽活動；開展車輛超載、超期、帶病上路的治理，保障車輛交通安全，開展各種集體場所消防檢查整治工作，確保集體場所消防安全，加強了安全生產(chǎn)整治，落實了安全責(zé)任制、日常監(jiān)督管理，建立了安全生產(chǎn)長效機制，確保整治工作取得成效。
6、在全國安全生產(chǎn)月活動期間，圍繞安全生產(chǎn)我們訂購了班組學(xué)習(xí)材料，并督促組織學(xué)習(xí)。開展了“安全月”板報比賽活動及張貼標(biāo)語、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標(biāo)語、橫幅就張貼到在變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場。在“119消防日”做了宣傳圖板，開展了消防演習(xí)工作。努力構(gòu)建公司安全工作的良好氛圍。
7、開展安全知識講座，監(jiān)督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、班（站長）學(xué)習(xí)班授課；舉辦安全知識、消防知識培訓(xùn)班一期及消防演習(xí)工作；提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識和防災(zāi)能力，通過廣泛深入的安全宣傳教育，不斷增強了職工自我安全保護意識。
8、協(xié)助綜合辦完成操作權(quán)、安規(guī)考試工作；變電運行上崗考試改卷工作。加強員工安全教育，保證運行人員、檢修人員持證上崗。4月份組織了《安規(guī)》考試，考試合格率均為98%。
9、我們還著力抓了班站的安全活動和現(xiàn)場練兵。參加變電安全活動及事故演習(xí)；全年，三個變電運行單位共組織安全活動932次，組織技術(shù)問答2741人／次。線路工區(qū)組織安全活動128次、事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動開展了296人.次）、班組組織事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動開展了216人.次。如今，職工群眾“安全第一”的意識加強了，安全意識也已深入人心了。
10、進行節(jié)前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查；每季度安全大檢查；配網(wǎng)線路農(nóng)機井進行專項普查72口井；技改、大修現(xiàn)場安全措施監(jiān)督檢查、變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場的安全檢查并下發(fā)隱患整改通知書15份。用電安全普查2663戶，發(fā)出整改通知書7份，查出違章用戶8戶、竊電行為9起。為防止事故監(jiān)督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落實到實處。
11、開展標(biāo)準(zhǔn)化活動，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)制定出公司以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的各工種專業(yè)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規(guī)范標(biāo)識；使線路標(biāo)識、變電所標(biāo)示牌、公共場所標(biāo)識規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建立各崗位安全質(zhì)量責(zé)任制。完成了變電運行、線路工區(qū)、車隊、用電營銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對部分輸電線路同桿（同塔）架設(shè)編號確認(rèn)并購置；對缺損的、不規(guī)范的標(biāo)示牌、警示牌、設(shè)備編號進行了補充、拆除、更換。
公司供電年終總結(jié)篇十四
20xx年1-11月指標(biāo)完成情況：實現(xiàn)購電量5.49億kwh;完成售電量5.31億kwh，同期比增長16.03%;應(yīng)收電費3.07億元，實收電費3.04億元，電費回收率98.9%，收取陳欠電費5萬元;平均電價完成543.19元/kkwh。
20xx年，受國民經(jīng)濟尤其是工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的拉動，全區(qū)用電量繼續(xù)保持高速增長。全社會用電量53253.23萬kwh，同比增長15.8%。其中：農(nóng)業(yè)用電量3631.38萬kwh，同比增加118.3%;工業(yè)用電量為36786.92萬kwh，同比增長12.72%;非居民照明用電量為1666.69萬kwh，同比增長8.84%;居民生活用電量8476.71萬kwh，同比增長21.12%。農(nóng)業(yè)、工業(yè)、非居民照明與居民照明用電比例由上年同期的7.76%：73.13%：3.43%：15.68%變化為7.09%：72.83%：3.3%：16.78%。居民生活用電比重有所增加。
二、主要工作完成情況。
1、積極開拓電力市場，全面實現(xiàn)增供擴銷。
今年1-11月累計受理客戶申請163戶共42358kva，接火送電111戶，送電容量共計26570kva,供用電。
合同。
的簽訂率100%,全面兌現(xiàn)十項服務(wù)承諾，客戶評價滿意率達到100%。新增電量1200萬kwh,有力促進了公司電量增長。
2、全面加強計量管理。
一是加大科技投入：今年公司投資40萬元進行了計量中心改造，投資23萬元建立了計量中心標(biāo)準(zhǔn)庫房，投資14萬元新購置三相多功能校驗臺一臺，全面提升了公司計量管理標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
二是積極淘汰機械表：今年公司投資淘汰改造單相電能表1.5萬只，三相電能表600只。
三是加強密封計量裝置改造：積極貫徹市公司計量工作會議精神，積極推廣密封計量裝置新技術(shù)，采取以點帶面，全面推廣的方式首批改造計量裝置50個臺區(qū)，計劃配合新農(nóng)村建設(shè)改造和新增用戶工程全面推廣，重點加強對工業(yè)客戶計量封閉管理。
四、電能表檢定：校驗單相電能表4481只，三相電能表2250只;電能表周期497只;計量標(biāo)準(zhǔn)器和標(biāo)準(zhǔn)裝置的周期檢定：送檢標(biāo)準(zhǔn)電能表5只，互感器校驗儀1臺，周期受檢率和周檢合格率都達到100%;考核單相48表位計量標(biāo)準(zhǔn)裝置并辦理標(biāo)準(zhǔn)證書。
3、加強需求側(cè)管理。
建立客戶需求側(cè)管理，建立了高標(biāo)準(zhǔn)的需求側(cè)管理中心。通過公開招投標(biāo)選擇了一家gprs生產(chǎn)廠家，到今年年底安裝315kva以上客戶變壓器20臺，計劃明年對315kva以上客戶變壓器全部安裝完畢。確定了兩名高素質(zhì)的同志專門負(fù)責(zé)。
需求側(cè)中心的建立，不僅實現(xiàn)了對大客戶用電負(fù)荷情況的時時監(jiān)控，同時對提高電網(wǎng)和客戶負(fù)荷預(yù)測的準(zhǔn)確性提供了第一手資料。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。
一、建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，根據(jù)省集團公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制考評標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對照落實常態(tài)運行機制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面納入公司發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)日常工作管理，健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行考評辦法，與公司經(jīng)濟責(zé)任制考核相結(jié)合。
二、今年是電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)進萬家活動年，為進一步提高供電服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)管理，及時準(zhǔn)確地掌握并迅速解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的問題，我們制定了《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會制度》，規(guī)定每周五下午召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會，對一周的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行梳理、考核，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離，提升了公司服務(wù)水平。
三、充分利用95598系統(tǒng)，我們作為市公司95598系統(tǒng)分站，客戶代表認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識，規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)，對客戶的投訴、咨詢、報修等業(yè)務(wù)在規(guī)定時限內(nèi)給予答復(fù)，到目前共處理工作單601份，其中：咨詢查詢工作單440份，故障報修工作單161份，沒有出現(xiàn)超時工作單，客戶統(tǒng)計滿意率為100%。
5、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動。
自國家電網(wǎng)公司推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”以來，營銷部積極貫徹落實公司工作安排，大力宣傳“百問百查”活動意義，通過多種形式、多渠道，深入學(xué)習(xí)“百問百查”知識，為公司牽頭印發(fā)了“百問百查”學(xué)習(xí)知識手冊和學(xué)習(xí)記錄共兩千份，密切聯(lián)系工作實際，深入開展“問查改”，實行每天一查、每天一記錄。對營銷部全體員工進行了三次“百問百查”知識考試，切實提高了員工的服務(wù)意識，增強了責(zé)任感、緊迫感和主人公意識，全面提升了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
辛勤的勞動，換來的是豐碩的成果：在市公司7月份組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”知識競賽中，由營銷部組成的競賽小組取得了團體第一名;在11月份組織的營業(yè)抄核收技術(shù)比武中獲得團體第三名。
6、全面做好重要客戶和高危客戶的用電安全檢查。
根據(jù)市公司工作安排，今年我們聯(lián)合區(qū)經(jīng)貿(mào)局、區(qū)安監(jiān)局對管理的重要客戶和高?？蛻艏虚_展了兩次大規(guī)模、全面的用電安全大檢查。建立健全了客戶檔案，重新核簽了高壓供用電合同。先后查處故障隱患63處，由區(qū)經(jīng)貿(mào)局下達了書面整改通知，限期進行整改。對整改情況，責(zé)任單位書面上報區(qū)經(jīng)貿(mào)局和供電公司。對高危客戶的檢查結(jié)果公司聯(lián)合區(qū)經(jīng)貿(mào)局書面上報給區(qū)政府。
通過檢查，不僅確保了客戶的用電安全，取得了客戶滿意，同時確保了電網(wǎng)的安全運行。
7、警電聯(lián)手，嚴(yán)厲打擊違法用電和破壞電力設(shè)施行為。
當(dāng)前，破壞電力設(shè)施和偷竊電現(xiàn)象屢禁不止，尤其偷盜破壞電力設(shè)施行為大有予演予烈之勢，從去年入冬到今年11月全區(qū)共出現(xiàn)偷盜破壞電力設(shè)施案件21起，造成10kv線路或分支線路接地17條次，損失電量38萬kwh，直接經(jīng)濟損失近50萬元，間接損失無法估算，嚴(yán)重影響了全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活。針對這一現(xiàn)象，區(qū)委區(qū)政府高度重視，由區(qū)政法委牽頭，聯(lián)合公檢法司等司法部門，我們?nèi)ε浜?，開展了冬季嚴(yán)打行動，并與區(qū)公安分局長期聯(lián)合辦案，不定期打擊偷盜破壞電力設(shè)施和偷竊電行為。
到目前為止，共破獲偷盜破壞電力設(shè)施團伙兩起，抓捕起訴破壞分子四人;破獲竊電團伙一起，抓捕起訴兩人;查處竊電行為14起，追補電量21萬kwh。
8、全力保障創(chuàng)一流工作的順利進行。
今年，創(chuàng)建國家一流供電企業(yè)是我公司的一項重大任務(wù)。營銷部著重抓好員工的經(jīng)常性思想教育工作，營造了良好的“創(chuàng)一流”工作氛圍。積極落實公司的布署安排，對照考核細(xì)則，細(xì)劃資料體系，落實資料整理責(zé)任人，將一流工作與實際工作相結(jié)合，強化基礎(chǔ)管理和細(xì)節(jié)管理，保證了各項工作正常有序地開展。
三、營銷工作重點。
認(rèn)真貫徹市公司有關(guān)營銷工作精神，圍繞建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以建設(shè)國家一流供電企業(yè)和同業(yè)對標(biāo)工作為主線，以安全穩(wěn)定工作為基礎(chǔ)，強化大營銷、大市場、大服務(wù)理念，狠抓營銷管理，狠抓各項具體工作措施的落實，確保全面和超額完成年度各項工作目標(biāo)任務(wù)。
1、強化安全管理，夯實工作基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是建設(shè)一流的核心，是經(jīng)濟效益的保證，也是做好各項工作的基礎(chǔ)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳安全用電常識，組織好安全培訓(xùn)和安全活動，使全體人員牢固樹立“安全第一”的思想，安全生產(chǎn)“可控、在控”的觀念。認(rèn)真做好春防秋檢試驗和各項安全大檢查，杜絕人身觸電傷亡，大面積停電和重大設(shè)備損壞事故，以“零違章”確?！傲闶鹿省?，全面實現(xiàn)安全生產(chǎn)“可控，在控”。
2、增強營銷管理，進一步開拓電力市場。
以提高市場占有率為目標(biāo)，加強市場調(diào)研分析，開展需求側(cè)研究，培育新的用電增長點。密切關(guān)注政府招商引資工作，對新上項目、重大項目做好跟蹤服務(wù)，超前介入。繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建方便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和反應(yīng)靈活的服務(wù)體系。實施綜合檢修，提高計劃停電兌現(xiàn)率，減少重復(fù)停電。積極開展帶電作業(yè)，努力減少停電時間。進一步嚴(yán)格崗位管理，嚴(yán)格內(nèi)部考核，確保全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
3、加強電力計量管理工作，確保計量準(zhǔn)確。
加強電力計量管理工作，確保計量準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行年度、月度計量電能表的輪換、現(xiàn)場校驗和定檢計劃，并按照計劃認(rèn)真實施，積極開展pt二次壓降測試工作。加強計量人員培訓(xùn)，培養(yǎng)一支知識化、年輕化的高素質(zhì)計量管理隊伍。加強計量管理、防竊電技術(shù)的學(xué)習(xí)、研究和交流，探索有效的防范偷竊電應(yīng)用技術(shù)，提高相關(guān)人員的理論及應(yīng)用技術(shù)水平。
4、繼續(xù)加大營業(yè)普查和用電稽查力度。
加大營業(yè)普查和用電稽查力度，通過營銷mis與工商局工商戶檔案對比，杜絕低價高用等違約用電行為。要繼續(xù)做好電力設(shè)施保護工作，貫徹“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，根據(jù)實際情況，采取相應(yīng)的對策措施。加強封閉計量改造和加裝無功補償裝置，堅持警企聯(lián)手打擊竊電行為，減少電能損失。
5、進一步抓好電費回收工作，確保電費結(jié)零。
高度重視電費回收工作，繼續(xù)發(fā)揚“三千精神”，加大催收力度，完善客戶信用等級評估制度，定期召開電費回收分析例會，并找出共性問題和規(guī)律，及時制定應(yīng)對措施。對部分惡意欠費的用戶，要有效運用法律手段，通過電力行政執(zhí)法來維護企業(yè)合法權(quán)益，確保電費月結(jié)月清、年底結(jié)零。
6、加強行風(fēng)建設(shè)，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，認(rèn)真落實“三個十條”和“八個強化、八個嚴(yán)禁”，進一步提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。規(guī)范和完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，通過完善崗位設(shè)置，明確職責(zé)分工，進一步理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)客戶服務(wù)中心的對外信息受理、發(fā)布中心和對內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)度指揮中心的功能。
我們將認(rèn)真貫徹落實市公司營銷會議精神，以提高經(jīng)濟效益為中心，強化大營銷、大市場、大服務(wù)理念，實施營銷精細(xì)化管理，努力打造和諧營銷環(huán)境，大力推進“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的建設(shè)，努力開創(chuàng)電力營銷工作新局面。
20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、xx廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!
主要指標(biāo)完成情況：
——售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬元。
——當(dāng)年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長。
針對xx廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細(xì)化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。
依照《xx供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細(xì)則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。
3、積極推進預(yù)購電制，年度電費回收目標(biāo)圓滿完成。
為了防止電費呆死帳的發(fā)生，限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，公司“全面推進預(yù)購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標(biāo)之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20xx]160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進預(yù)購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實預(yù)購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴(yán)格實行預(yù)購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務(wù)的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高。
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計量管理水平。
全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各。
崗位職責(zé)。
加強了業(yè)務(wù)流程控制進一步規(guī)范了各項工作行為理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)橘Y料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“工程”活動，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到xx電校進行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實行了人人過關(guān)，促進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù)，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風(fēng)險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
公司供電年終總結(jié)篇十五
20xx年xx年，對**公司來說，大事多、任務(wù)重。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，在省公司黨組、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，積極應(yīng)對一系列歷史遺留問題，穩(wěn)控了局面，確保了干部員工思想穩(wěn)定和隊伍安定。在年初六屆一次職代會上，我們深刻分析了安國公司面臨的發(fā)展形勢，正視差距，進一步明確了“切實加強基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升公司發(fā)展實力，實現(xiàn)公司‘xx’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo)，明確新任務(wù)，凝神聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，使得公司安全基礎(chǔ)進一步夯實，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢凸顯，供電能力進一步增強；創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作；營銷改革、財務(wù)管理、培訓(xùn)工作亮點頻現(xiàn)，經(jīng)濟效益全面好轉(zhuǎn)，員工收入穩(wěn)步提高。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同，工作方式得到干部員工擁護，各項工作基本達到預(yù)期目標(biāo)。
今年以來，公司深入開展隱患排查治理和無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動，未發(fā)生生產(chǎn)（基建）、重大設(shè)備、人身傷亡事故，截至11月30日，實現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天；完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬元；公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個百分點，35kv及10kv變電站功率因數(shù)分別完成0.96、0.93，供電可靠率完成99.75%；截至11月底，公司實現(xiàn)購電量4.26億kwh，同比增長4.16%，完成市公司下達全年任務(wù)指標(biāo)的90%；完成售電量4.08億kwh，同比增長4.21%；綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個百分點。實現(xiàn)銷售收入2.04億元，完成預(yù)算的92.28%，比去年同期增長10.69%；電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平。與此同時，生產(chǎn)mis、營銷mis系統(tǒng)順利上線運行，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成。
1、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
全面貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，堅持“以人為本”的原則，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展安全生產(chǎn)整頓，大力開展“查隱患、找根源、強管理、保安全”專項活動。建立健全各項應(yīng)急預(yù)案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真開展班前班后會、加強危險點分析和預(yù)控，落實領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度，強化了各級各類現(xiàn)場安全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核。以鐵的手腕、鐵的`處理反違章，出動稽查人員1396人次，稽查施工現(xiàn)場431個，發(fā)現(xiàn)違章33處，對相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟處罰8500元。深入開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建工作，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場140個,，按承諾落實獎勵55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節(jié)日、重要會議保電和節(jié)能減排工作任務(wù)。
2、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢進一步凸顯。
公司供電年終總結(jié)篇十六
自參加__電力局工作以來,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。
20__年的的這一年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。
在這里我認(rèn)為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項、傳達公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應(yīng)。
二、基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。
也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。
今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。班組的安全活動記錄檢查督促不夠。發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達到教育大家地效果。組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
公司供電年終總結(jié)篇十七
剛剛過去的20xx年是不平凡的一年，是“十二五”規(guī)劃開局之年，也是公司迎挑戰(zhàn)、破難關(guān)、經(jīng)受嚴(yán)峻考驗的一年。一年來，公司在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持改革和創(chuàng)新，緊緊依靠廣大干部和職工，社會效益和經(jīng)濟效益都取得明顯成效，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，企業(yè)效益不斷提高，電力供應(yīng)秩序穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)扎實推進，黨的建設(shè)和文明創(chuàng)建工作不斷深入，直屬企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的生機。公司榮獲溫州市百強企業(yè)，排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強行列，同時繼續(xù)保持省級文明單位稱號。
20xx年，公司認(rèn)真落實區(qū)委區(qū)政府的決策部署，同心協(xié)力，堅持精細(xì)化管理，向管理要效益，開拓進取，圓滿和超額完成年度既定的目標(biāo)任務(wù)。
全年供電量達到16.727億千瓦時，比去年同期15.99億千瓦時，增長4.59%（但16—12月份供電量有所下降，負(fù)增長3.7%）。自發(fā)電量344.65萬千瓦時，營業(yè)收入10.98億元，增長5.4%，電費匯收率達到99.95%。完成和超額完成以上指標(biāo)，主要做了以下幾方面工作：
公司面對網(wǎng)架制約，大電網(wǎng)嚴(yán)峻的缺電形勢，公司上下同心協(xié)力，科學(xué)調(diào)度，共同破解缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應(yīng)。一是積極爭取擴大供電能力，在目前160kv海濱供電所未建成之前，在省電監(jiān)辦的支持下，今年調(diào)用周邊溫州電力局七門線路，增加供電能力4萬多千瓦，相當(dāng)于一座160kv變電所一臺主變?nèi)萘浚瑢崿F(xiàn)了電力資源整合，從而進一步提高了供電能力。
二是盡最大努力調(diào)節(jié)好局部地區(qū)的配變負(fù)荷，適時安排企業(yè)做好避峰用電和錯峰用電，提高負(fù)荷率，對供區(qū)內(nèi)鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業(yè)進行錯避峰用電。以確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，保障居民優(yōu)先用電。利用負(fù)荷監(jiān)控手段，全面實時調(diào)控負(fù)荷，對確保正常供電秩序起了至關(guān)重要作用。
三是將有序用電和節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拆違等工作有機結(jié)合起來，優(yōu)化電能配置，堅持“三個保障”、“有保有壓、區(qū)別對待”原則，鼓勵新技術(shù)和節(jié)能環(huán)保企業(yè)用電，限制高能耗、能源嚴(yán)重超標(biāo)企業(yè)用電。為促進節(jié)能降損做了應(yīng)有努力。特別是10kv線路拉閘限電明顯下降。20xx年與上年相比，拉閘限電時間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩(wěn)定，確保了居民生活和重點企業(yè)單位用電。
為了破解矛盾，克難攻堅，在電網(wǎng)建設(shè)上有所突破。一是抓好變電所建設(shè)，積極與區(qū)政府、市電力局、省電力公司、省電監(jiān)辦等做好溝通、協(xié)調(diào)，盡最大努力促進160kv海濱變上馬，160kv海濱變電所今年已有重大進展，國家電網(wǎng)公司已審批同意，擴初設(shè)計也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實到位，已進入招投標(biāo)階段。
積極推進惠民工程建設(shè)，掀起了新一輪電網(wǎng)升級改造的熱潮，實施高、中、低三個等級立體化補強工程。在抓好變電所建設(shè)同時，抓好10kv中壓線路的改造和調(diào)節(jié)，特別是加強互倒、手拉手線路工程建設(shè)，加強絕緣化、地埋化工程建設(shè)，進一步縮小供電半徑，統(tǒng)一和加大導(dǎo)線截面，合理配置節(jié)能型的配變，提高電能利用率和質(zhì)量。20xx年改造和新架10kv線路（包括預(yù)埋線路）40公里。
特別是調(diào)用溫州局周邊變電所線路，就投入20xx多萬元進行聯(lián)接和改造。再一個，永強大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬元（政府補助75%）。初步建立起布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的新農(nóng)村電網(wǎng)。
公司自籌資金對供區(qū)內(nèi)的0.4kv低壓網(wǎng)升級改造，加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)步伐。在去年的基礎(chǔ)上，20xx年完成16個村13個小區(qū)表計改造，4個村線路改造，至此已全面完成83個村改造任務(wù)（包括線路和表計改造），同時也改造了部分社區(qū)用電設(shè)備。為農(nóng)村提供安全、可靠、經(jīng)濟、優(yōu)化的供電環(huán)境。公司“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)編制完成，并上報溫州電力局，有待組織會審?fù)ㄟ^，“十二五”期間規(guī)劃要再建4個變電所。
生產(chǎn)技術(shù)部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時間搶速度，趕在高溫用電高峰季節(jié)前送電，放棄節(jié)假日，放棄休息時間，起早摸黑，堅持在工地現(xiàn)場，做好調(diào)用線路的聯(lián)絡(luò)搶建工程。
公司堅持向管理要效益，狠抓用電管理。各項經(jīng)濟指標(biāo)圓滿完成，一是加強線損管理，按月統(tǒng)計分析，節(jié)能增效，效益明顯。二是加強負(fù)荷調(diào)節(jié)和削峰填谷用電，平衡峰谷電量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。
三是加強反竊電、反違章工作，進一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費15萬元。
四是加強網(wǎng)絡(luò)無功管理，提高功率因數(shù)，電容補償47582千乏，包括高低壓和隨機補償。功率因數(shù)達到0.97。
五是表計輪換現(xiàn)場校驗和故障表處理，臺變輪換新裝表計409臺，現(xiàn)場校驗20xx臺，在校驗中及時處理失流，失壓互感器極性接反等計量故障，故障表一項追回電量346.2萬千瓦時。試行紅外線集抄系統(tǒng)，先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進行試點，總安裝3382戶，提高抄表準(zhǔn)確率和到戶率，為智能化建設(shè)邁出新的一步，這也是計量和抄表工作一項重大改革。
六是加強電費匯收，20xx年匯收電費10.98億元，同比增長5.4%，由于民間借貸風(fēng)波等因素影響，有些企業(yè)因資金斷鏈，對電費匯收帶來很大難度。但仍達到99.95%，總欠費69萬元，永中、永興、永昌、沙城、天河都達到100%。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語”努力的結(jié)果。
七是增容工作，努力擴大營銷，20xx年共增容9.7450kva，其中專變134臺、公變38臺、三相動力491戶、照明等2970戶。
供電營銷工作從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、方案提供、用戶選擇設(shè)計、方案審核、用戶選擇設(shè)備、用戶選擇施工方案、中間驗收、峻工驗收、裝表接電等各項工作均按《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定辦理。營業(yè)大廳、電費核算、電表校驗、用電稽查等班組，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)到位、嚴(yán)格把關(guān)，為提高經(jīng)營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作，對跑路用戶欠費，做了很大努力和周折，終于將電費如數(shù)匯收。
20xx年公司加大基本建設(shè)投資力度，重點是做好以下幾方面工作，一是做好水庫除險加固工程建設(shè)。天河?xùn)|西庫、山門坑、后坑等四座水庫已全面完成“千庫保安”工程改造任務(wù)，并通過了驗收。省水利廳領(lǐng)導(dǎo)來公司指導(dǎo)工作時，也予以充分肯定。
二是供電所營業(yè)房建設(shè)。海濱所已投標(biāo)。永興所政策處理工作基本落實，下步要進入工程招投標(biāo)工作。沙城所最近要組織土地競拍，摘牌落實土地征用手續(xù)。
三是白水電站全面技改工作正在有序進行，該工程由溫州市豐源水利水電工程有限公司中標(biāo)投資，工程額度100多萬元，包括新建廠房220平方米，改造水輪機組，發(fā)電車間舊廠房已拆，基礎(chǔ)施工已完成，1250千瓦的發(fā)電機組已訂貨落實。高新園區(qū)三期大樓已交付使用。
公司黨建工作、“三個文明”創(chuàng)建工作更加深入，極力打造誠信文化、和諧文化和責(zé)任文化，主要做了以下幾方面工作：
一是公司黨委結(jié)合公司中心工作，提出以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型黨組織，爭做文明和諧先鋒、高效廉潔先鋒、服務(wù)活力先鋒、學(xué)習(xí)實踐先鋒的主題活動，每個黨員都作出了鄭重的承諾，并付諸行動。公司黨的政治思想建設(shè)全面加強，政治素質(zhì)不斷提高。干部隊伍建設(shè)成效明顯，構(gòu)筑堅強堡壘。黨風(fēng)和廉政建設(shè)有效推進。
民主政治發(fā)展合力深入加強。特別是“三個一”活動不斷深入（即為群眾辦一件好事實事，為公司發(fā)展提一條合理化建議，為六城聯(lián)創(chuàng)貢獻一份力量），開展這項活動以來，提出合理化建議99條。開展對貧困山區(qū)扶貧助學(xué)活動，開展植樹綠化等工作。各黨支部黨員自籌慰問款，先后到敬老院星光老人之家、民工子弟學(xué)校、泰順希望小學(xué)和當(dāng)?shù)刎毨艚Y(jié)對，讓弱勢群體感受到黨和社會的溫暖。公司黨委還召開了紀(jì)念建黨90周年大會及建黨90周年征文、演講比賽等活動，堅定黨員信仰。支部活動每月一次，特別是退休第五黨支部一月一次學(xué)習(xí)會雷打不動，全體黨員大會一季一次。學(xué)習(xí)型的黨組織逐步形成。
二是實施品牌戰(zhàn)略，啟動塑文化、強隊伍、鑄品牌的供電服務(wù)工程，通過永電品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，提升企業(yè)軟實力，打造特色服務(wù)品牌。公司組織各類人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)469人次，全面提升專業(yè)知識和服務(wù)能力.22人帶薪帶職在高校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，30多人參加業(yè)余高校遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。通過各種不同方式提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人才高地。
三是誠心履行社會責(zé)任，大力支持公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量，公司積極開展慈善一日捐和慈善救助、愛心助學(xué)、重大疾病救助、扶貧濟困、文明結(jié)對等回報社會公益活動。職工慈善一日捐達66300元，20xx年慈善一日捐已開始，集團定向每年向慈善機構(gòu)捐50萬元，獲得溫州市慈善突出貢獻獎等榮譽稱號。
四是積極開展文體娛樂活動，豐富職工文化生活。公司和龍灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局、水利局、龍灣供電分局聯(lián)合舉辦健身運動會，運動會項目之多，參加人數(shù)之多，創(chuàng)歷史新高，增強了體質(zhì)，加強了溝通，展示了職工風(fēng)采。組織黨員、婦女、團員等外出活動，增加了知識，擴大了視野。
公司創(chuàng)辦的《永電報》已經(jīng)一周年，已出了6期，取得了良好的`宣傳效果，展示了企業(yè)文明形象。五是關(guān)心職工生活，增強企業(yè)凝聚力。組織全體職工參加一年一度體檢。組織職工無償獻血，解決職工的子女就業(yè)，4名職工光榮退休，對金婚夫婦舉行金婚慶典等。20xx年對退協(xié)進行了換屆，產(chǎn)生新一屆退協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子健全了退協(xié)組織。公司團委被評為省級五四紅旗團支部。
堅持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實供電監(jiān)管辦法。供電質(zhì)量、供電服務(wù)水平均有很大的提高，一是供電合格率、供電可靠率均達到合格標(biāo)準(zhǔn)要求，按規(guī)定設(shè)置監(jiān)測點進行監(jiān)測分析，隨時對電壓被動進行調(diào)整。二是修改和完善了電力營銷系統(tǒng)，從程序上規(guī)范服務(wù)行為。三是報裝流程進行了調(diào)整充實，更加規(guī)范，更加方便。嚴(yán)格按要求時限辦理報裝、接電等。四是為了方便用戶，增加了供電營業(yè)網(wǎng)點，六個供電所營業(yè)廳全面開始營業(yè)，建立了電力搶修中心，配備了4輛搶修車，日夜值班，對搶修力量進行了整合集中，及時組織搶修。五是服務(wù)熱線進一步規(guī)范和加強，使之成為用戶信得過的咨詢服務(wù)平臺?？蛻敉对V制度更加健全，并有錄音記錄，對于用戶投訴，件件有回音，事事有落實，并堅持每年召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取用戶意見，改進服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。六是實行信息公開，公司有關(guān)供電信息進入“全國電力信息公開網(wǎng)”。并與浙江電監(jiān)辦聯(lián)網(wǎng)，有關(guān)信息及時上報電監(jiān)辦網(wǎng)絡(luò)。信息公開、接受監(jiān)督。七是計劃停電事先告知用戶，七天前公告，重點用戶短信、傳真通知，使用戶事先安排好生產(chǎn)。八是有序用電嚴(yán)格按經(jīng)貿(mào)局文件執(zhí)行，做到公平、公開，并事先告知用戶，克服了簡單化限電辦法、有保有壓、區(qū)別對待、人性化服務(wù)。
公司堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)的三大原則，認(rèn)真落實“三個百分之百”的要求，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，做好各項安全工作，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)人身傷亡事故、責(zé)任性的重大設(shè)備事故、大面積停電事故和消防火災(zāi)事故，突發(fā)性的惡性治安事故等，安全形勢平穩(wěn)。
20xx年安全工作主要抓了以下幾方面工作：
一是年初推出了公司第1號文件，制定公司安全目標(biāo)和工作要點。
二是健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整充實了公司安委會和班組安全員，有一個堅強的組織來保障安全，安委會每月定期召開安全例會，交流情況，分析安全生產(chǎn)趨勢，總結(jié)事故教訓(xùn)，研究預(yù)防事故的對策。
三是全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，修訂安全目標(biāo)責(zé)任和考核細(xì)則。公司安全第一責(zé)任人和各所、車間、班組、各多經(jīng)企業(yè)全面簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，使安全責(zé)任層層負(fù)責(zé)，人人負(fù)責(zé)，共簽訂班組責(zé)任書42份，個人324份。
四是完善各類應(yīng)急預(yù)案，包括防汛抗臺安全預(yù)案、消防預(yù)案、電網(wǎng)事故預(yù)案等，完善事故預(yù)防和應(yīng)急處理機制，提高事故應(yīng)急處理反應(yīng)速度和處理能力。五是加強春、秋季的安全生產(chǎn)大檢查，查出的事故隱患384條，整改率達95%以上。
六是加強安全宣傳和學(xué)習(xí)，公司舉辦全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和安規(guī)考試，346人參加，考試合格率達100%，提高了員工安全自我保護意識和操作技能。班組每月定期召開學(xué)習(xí)會，分析安全缺陷，落實整改措施，做到安全生產(chǎn)在控和預(yù)控。積極開展安全月活動和宣傳工作，使安全月的主題深入人心。
七是切實做好施工現(xiàn)場安全控制與監(jiān)督。公司安監(jiān)人員堅持每月不少于4次不定期到各生產(chǎn)現(xiàn)場進行監(jiān)督，保證施工安全。八是加強消防安全，車輛交通安全管理。狠抓社會治安和綜合治理，以維護企業(yè)和諧和穩(wěn)定。
各位同志，過去一年來，永電集團和供電公司工作取得了新的進展，完成和超額完成了各項經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)，呈現(xiàn)出全面協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，這些成績的取得是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)，是上級主管局和電力部門的大力支持，是全體職工團結(jié)、共同努力的結(jié)果。在此，我代表永電集團和永強供電公司向關(guān)心支持永電事業(yè)發(fā)展的上級領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示衷心的感謝！
在總結(jié)20xx年工作的同時，我們也應(yīng)清醒地看到工作中存在的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
供區(qū)內(nèi)設(shè)備卡脖，存在供電緊張局面，給電力保障帶來了很大的壓力；電力營銷工作對照《電力監(jiān)管辦法》，存在許多不足之處，主要是服務(wù)工作不夠深入、規(guī)范，有些環(huán)節(jié)不夠到位；安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻，雖然沒有發(fā)生重大事故，但事故隱患始終存在；電網(wǎng)堅強性、合理性、智能化程度不高，難能適應(yīng)用電需求；職工整體素質(zhì)有待提高，重點要著力培養(yǎng)專業(yè)性（各種專業(yè)）、高層次（高級、中級職稱）的人材，多經(jīng)企業(yè)發(fā)展缺乏主打產(chǎn)品，市場競爭力不強，影響力較弱，知名度不高。對于存在的問題，我們要努力克服，不斷改進。
公司供電年終總結(jié)篇十八
別去無憂無慮的大學(xué)生涯，開始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。20__年七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為__供電局牛場所的員工，這是我另一個新生活的開始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會。
也許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點上的我們不會像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因為我們需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恒的，這種對實現(xiàn)自我價值的孜孜追求，將是我們在今后工作、學(xué)習(xí)中不斷前進的驅(qū)動力。
無論是入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)、入局培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是在所里的實習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻為期一個月入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確實收獲不少，培訓(xùn)學(xué)習(xí)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專業(yè)理論知識的教授彌補了許多在學(xué)校里沒有的東西。此外，對于新員工來說工作首要注意的安全問題，還講解與觀看錄像相結(jié)合，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)?？梢姡诸I(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個溫暖的各位庭。
在__局短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來情況，讓我深感__局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營理念，更多為客戶。領(lǐng)導(dǎo)們對我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強自身的學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。
實踐讓人做得更實，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實工作接軌，要把理論知識運用到實際工作中去，我們在這一方面還有很大的欠缺，這需要我們在摸索和學(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場所實習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂趣，先是整理簡單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要動動腦筋，將它們按日期和編號分好類，再整理起來就很容易了，而第一次學(xué)收電費，打電費表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會簡單電費表怎樣打出來，在學(xué)會微笑面對客戶，為他們打出電費表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時，心里油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實踐中學(xué)習(xí)會學(xué)到更多的東西，進步得更快。
好的開始是成功的一半，前面一年的實習(xí)只是一個開始，我要開好這個頭，我想只要肯學(xué)，踏實工作，就會為自己的電力生涯鋪墊好路！每時每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。