總結是對過去一段時間的工作或學習進行回顧和總結的重要方式。在寫總結之前，可以先列出要點和重點，有條理地進行總結。以下是小編為大家準備的一些總結范文，其中包括了不同領域和不同層次的總結樣本。
年度工作總結美篇篇一
20xx年，我們將在縣委、縣政府的堅強領導下，以發(fā)展為己任，緊緊圍繞“五個”建設總體目標，繼續(xù)弘揚“少說多干、奮勇爭先”的優(yōu)良作風，充分發(fā)揮部門職能作用，著力整頓價格秩序，轉變工作作風，全力打造“民生物價、陽光物價”，為全縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。
緊緊圍繞“穩(wěn)物價、惠民生”的發(fā)展要求，以“三問決策制”為抓手，以“服務民生”為目標，重點做好“五項”服務，努力為“和諧”建設營造和諧的價費環(huán)境。
一是圍繞惠民生，做好價格監(jiān)管。按照構建“和諧物價，民生物價”的要求，努力探索價格管理工作新路子，以適應不斷更新的價格管理工作的需要。除了做好日常價格監(jiān)測外，力爭在水、電、熱、房地產(chǎn)、物業(yè)服務等價格管理方面有所突破。同時將教育收費、醫(yī)療收費等關系人民群眾切身利益的價格成本列入監(jiān)審范圍，及時掌握情況，探索做好此項工作的新路子。
二是圍繞嚴監(jiān)管，做好價格檢查。進一步加強涉農涉企價格與收費監(jiān)管，認真落實好黨和政府惠及民生的各項價費政策，緊緊圍繞“怎樣為群眾作好服務”這個主題，開展一系列涉農涉企價、費方面的專項檢查。重點檢查面向“三農”的各種收費和價格是否規(guī)范、合法。
三是圍繞促發(fā)展，著力打造陽光物價。探索嘗試對部分民生商品實行“曬價”工程，利用新聞媒體、價格信息等形式，加強重要商品供求和市場價格信息發(fā)布工作，提高價格輿論引導能力；完善醫(yī)院收費“一日清”制度，加強醫(yī)療服務收費管理，規(guī)范醫(yī)療服務收費行為，增加患者看病透明度，擴大感者知情權，充分體現(xiàn)“清清楚楚治病，明明白白消費”的宗旨；推進價格誠信體系建設，引導供銷大廈、唐百、銀泰等大型商場超市全面規(guī)范明碼標價，建立公開、公平、合法的市場價格秩序，并向社會作出價格自律、誠信經(jīng)營的公開承諾。
四是拓寬服務領域，全力推進公共服務。著力加強價格認證服務司法、服務政府、服務社會的職能建設，進一步做好涉案財物價格鑒證和商品房價格審核備案工作，逐步推進涉稅財物價格認證工作；深化“價格服務進萬家”活動，積極開展價格服務進社區(qū)、進商場、進醫(yī)院等公共服務活動，創(chuàng)新價格公共服務體系建設，創(chuàng)新服務亮點，提升服務實效，及時化解價格矛盾，維護社會和諧；認真開展農產(chǎn)品成本調查，努力做好水稻種植等農產(chǎn)品成本專項調查，強化對農產(chǎn)品收益情況分析運用，為農民增產(chǎn)增收和推進農業(yè)發(fā)展提供合理化建議。
五是圍繞樹形象，做好創(chuàng)先爭優(yōu)。以學習日和道德堂在線學習為載體，認真開展學習教育及自查整改活動，嚴格執(zhí)行“一次性告知”、“限時辦結”、“首問首辦負責”等制度，規(guī)范窗口工作人員的服務語言、服務態(tài)度、服務儀表，堅決防止推諉扯皮、辦事效率低下問題，堅決杜絕“四難”現(xiàn)象，切實提升物價干部的履職能力，塑造物價干部隊伍形象。
集中精力抓重點、抓關鍵，以點帶面，活躍全局。20xx年，我局繼續(xù)突出服務“三大攻堅、四大開發(fā)”這個工作重點，努力開創(chuàng)科學發(fā)展、趕超跨越新局面。
第一，千方百計招商引資，抓好項目建設。三年來，我局項目謀劃工作一直在招商局考核排名中名列前三，打下了堅實的發(fā)展基礎，錘煉了一支作風優(yōu)良的干部隊伍，積累了攻堅克難的成功經(jīng)驗。我局分包的列入我縣“xx”規(guī)劃的“縣普中機動車駕駛員學?！焙汀疤斐杉徏啅S”項目已竣工投產(chǎn)。20xx年，我們在項目謀劃工作上由謀劃階段進入強力推進階段，全局干部職工凝心聚力、心無旁騖地推進項目建設，重點抓好工業(yè)項目建設，力爭實現(xiàn)重大突破。
第二，持之以恒優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。不斷強化“視環(huán)境為生命”的理念，以審驗《收費許可證》為契機，全面清理和規(guī)范行政事業(yè)性收費，匯集編印《縣行政事業(yè)性收費項目和標準目錄》，優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境；認真落實“行政服務中心窗口單位月評比、項目業(yè)主綜合評價政府職能部門、破壞發(fā)展環(huán)境舉報”三項行之有效的創(chuàng)新性制度，強力推進環(huán)境建設，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。
第三，毫不懈怠抓好信訪穩(wěn)定工作。緊貼百姓呼聲，圍繞落實價格實事，著力構建電話、來信、來訪、網(wǎng)絡四位一體的價格舉報平臺。在實際工作中，我們堅持群眾舉報無小事的觀念，依據(jù)《價格舉報規(guī)定》，以化解價格矛盾為最終目標，認真對待，耐心調解，確保做到件件有落實，事事有回音，切實解決民生價費疑難問題，積極構建和諧穩(wěn)定的價費秩序。
一是抓學習轉變工作作風。帶領全體機關干部深入學習，進一步嚴明工作紀律、嚴明會議紀律、嚴明請銷假紀律，堅定不移的貫徹落實縣委、縣政府的各項決策部署。不斷加強機關作風建設，全面提高機關干部整體素質，進一步提升全局的整體面貌和服務水平，形成全力以赴抓發(fā)展、持之以恒抓落實的工作局面。
二是抓廉政提高工作效率。堅決落實《改進作風密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極作為，突出重點，狠抓落實，全力抓工作能力的提升、抓工作效率的提高、抓紀律的整頓和抓廉潔自律，堅決防止“庸懶散貪”和“四難”問題，以良好的工作作風營造良好的發(fā)展環(huán)境，為圓滿完成各項目標任務提供作風保障。
年度工作總結美篇篇二
此月的工作量較多，工作人員有些變化，原來小小班的黃群笑老師到本班擔任助教工作。經(jīng)本班三位老師的共同努力下，我們順利地完成了各項工作，總結如下：
一、教育方面：本月根據(jù)幼兒園常規(guī)評比的一些不足，對本班幼兒加強常規(guī)教育，各方面的常規(guī)都有了很大進步。在教育教學活動中開展了新主題《傘的世界》，幼兒很感興趣，家長工作配合得很好，達到了本月的教學目標。
1.健康教育方面：利用戶外晨練和戶外體育活動時間來開展各種體能訓練活動，達到身體的正常發(fā)育，技能協(xié)調發(fā)展。如學習拍球、拋接球、用各種圈來進行鉆、爬、跳、跨跳、單腳跳等，通過體育游戲“大風樹葉和樹苗”讓幼兒聽信號變速跑，“小小雜技員”發(fā)展幼兒平衡能力。為了豐富十二月份運動會的項目內容，我們還利用了戶外活動的時間編排了符合中班年齡特點的團體操，幼兒在排練的過程中，表現(xiàn)積極、認真。在日常生活中，增強幼兒的生活自理能力，如：自己穿脫衣服、整理床鋪，做一些力所能及的勞動：擦桌子、擺椅子等，大部分幼兒都主動做到。
2.科學教育方面：通過活動《傘可以做什么》、《香香的蘑菇》、《怕水的傘》來讓幼兒觀察各式各樣的傘，并比較傘的不同，觀察象傘一樣的菇類食品，認識傘的材料和防水性的關系。通過《傘會變魔術》、《傘的選美會》、《輕與重》、《支援前線》的活動，讓幼兒感受傘的速度變化，學習傘的分類方法。約2/3的幼兒能理解并掌握，1/3的幼兒不完全理解，有個別幼兒還不會認數(shù)字，在區(qū)域活動中利用常見的物品來進行分類，幼兒操作按顏色、形狀、材料、進行分類，大部分幼兒基本掌握，少數(shù)幼兒在按材料分類方面需指導。
3.語言教育方面：看懂情節(jié)，豐富詞匯，發(fā)展幼兒語言表達能力、敘述能力，如學習詩歌“小雨傘”，故事“愛畫畫的公主”，每天早餐后開展分享閱讀活動，利用飯前飯后時間給幼兒閱讀，提高閱讀能力。
4.社會性教育方面：通過活動“開傘、收傘”，“創(chuàng)意傘造型大會”，“我會用傘”，“聽清楚”全班幼兒都能享受用傘玩游戲的樂趣，了解自我保護的重要性，學會了正確使用傘的方法。在這些活動中，培養(yǎng)了幼兒在集體活動中的合作能力。
5.藝術教育方面：學習集體舞和音樂游戲、歌曲，讓幼兒大膽地在集體面前表現(xiàn)自己，培養(yǎng)幼兒聽音樂創(chuàng)編動作的能力，同時還培養(yǎng)幼兒的合作精神和集體榮譽感，美術活動進行繪畫、手工、泥工等發(fā)展幼兒涂、折、撕、剪、捏的技巧，培養(yǎng)幼兒的動手能力以及豐富的想象力、創(chuàng)造力，鞏固對色彩的認識和涂色的技巧。
二、保育工作：因天氣轉涼且干燥，提醒幼兒多喝水，根據(jù)天氣變化增減衣服，給幼兒準備汗巾，戶外活動時給愛出汗的幼兒墊上毛巾，并注意對個別幼兒保健工作，按時按量喂藥，給幼兒擦汗，換衣服，提醒幼兒洗臉，洗手時卷好袖子，別弄濕了衣服，注意餐前要用消毒水和消毒毛巾擦桌子，督促幼兒飯后漱口，使用餐巾擦嘴巴。教育幼兒不玩口水，不挖鼻子，給幼兒剪手指甲，減少幼兒的發(fā)病率，教育幼兒要愛護自己的身體，不在教室打鬧，走路要輕輕，說話要輕，擺放物品要輕，繼續(xù)培養(yǎng)幼兒值日生工作。
三、其他方面工作：堅持每隔一周謝寫家園聯(lián)系手冊，并準時發(fā)放。幼兒組織幼兒到園博園開展秋游活動，讓幼兒走進大自然，幼兒玩得開心，也開闊了視野。與年級組商討編排了團體操。老師輪流外出到其他幼兒園參觀學習，通過參觀學習來提高老師的業(yè)務水平。
四、問題與不足：通過外出參觀學習找出了自身的不足：應進一步豐富環(huán)境，進行環(huán)境創(chuàng)設，豐富教具，采用多種教學方式來進行教學，以孩子為中心，組織幼兒是聲音要輕，幼兒方面，有個別幼兒需控制自己的不良情緒，在進餐時，有個別幼兒的衛(wèi)生習慣還需繼續(xù)培養(yǎng)。
年度工作總結美篇篇三
一、學練結合,提升教師隊伍。
(一)學習中提升。
1.學課標。課程改革對教師提出了更高的要求,本學期各學科教研組教師深入學習學科課程標準修改稿及最新的教育理念,開學初,各教研組組織學習區(qū)各學科教研工作計劃精神,掌握課程的基本理念。采取多種方式引導教師加深對課程標準和教材有關內容的理解,提升教師開發(fā)教材及課程資源的能力,努力建設開放而有活力的學校課程。語文組請來教師發(fā)展中心金主任講座,明確了語文學科新走向。
2.學理論。隨著本學期數(shù)字化學習在學校的全面鋪開,我們有計劃、有針對性地組織全體教師在各教研組內閱讀數(shù)字化學習方面最前沿的理論文章,如《信息技術變革對教師職業(yè)的四大挑戰(zhàn)》《信息技術將帶來教育的結構性改變》,修煉內功、拓展視野,提升素養(yǎng)。通過學習、交流,促使教師用新的理念來審視自己的教學,反思自己的教學行為,研究教法,把新的教學、教育理念貫穿于學科設計中,塊狀設計,小組學習,合作交流,這種開放型課堂教學模式已經(jīng)在我校形成,培養(yǎng)了學生自主學習的習慣和能力,突出創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng);學習單的設計,做到面向全體學生,照顧不同程度、不同層次的學生的學習需要,努力促使課堂教學結構的最優(yōu)化,大大提高課堂教學效率。
3.學名師。本學期,我校特邀請江蘇省特級教師、常州局前街小學姜明紅校長來校作了題為《課堂教學的轉型探索》的精彩講座。姜校長就課堂教學中的觀念、內容、對象、過程、能力等方面的轉型進行了深入淺出的詮釋,一個個生動而真實的案例有宏觀的理念也有現(xiàn)實的操作方法,簡明易懂而又深刻清晰,引人深思。報告中傳達出的先進課堂轉型理念如春天的陽光,照亮了大家的內心,引領著大家從更高境界重新審視自己,改進教學行為,重整課堂教學。教師發(fā)展中心金主任——特級教師金東旭《實現(xiàn)課堂轉型的另一種可能》的講座,從學科教學新走向、課堂轉型新形態(tài)、學習單設計新視角、學習單使用新路徑四個方面為我們闡述了實現(xiàn)課堂轉型的另一種可能。金主任指出學習單是依據(jù)學情分析,為達成學習目標而設計的課堂學習活動的載體。它具有導向性、支架性、合作性等基本特征,有著明確的學習要求、學習內容、學習方式等,對學生的學習具有方向指引、方法指導、資源提供等作用。教師在對學習單的設計進行考量時,要把握教材特點,在了解學生基礎的情況下合理地研制教學目標,在課堂中要巧妙地安排任務。切忌把學習單變成作業(yè)的翻版,加重學生負擔,而是要讓學習單轉變學生的學習方式,從而提升學習的有效性,進而促成課堂生態(tài)的轉型。
(二)活動中歷練。
1.青年教師培訓比賽活動。除了參加區(qū)“青年教師成長營”和“潛力教師團隊”的相關活動,教研組還組織校10年內青年教師開展課堂教學評比活動,活動中,語文組沙可、數(shù)學組胡嫻沖出集團,脫穎而出,在區(qū)教師發(fā)展中心組織的青年教師賽課中均獲二等獎。組織40周歲以下青年教師開展相關培訓,組織教學設計及寫作比賽,在活動中夯實堅實的基礎,在賽事中歷練自身素質。
2.常規(guī)教研活動。校本教研已成為我校雷打不動的活動,根據(jù)教學實際的安排,每周三上午為語文組活動,每周四下午為數(shù)學組活動,周二上午第一、二節(jié)為綜合組活動,周五上午為英語組活動。每位教師出勤率須達到90%以上。校長室、教導處也深入到各教研組,督促、指導教研活動科學、規(guī)范地開展。教研活動內容豐富,練兵課、理論學習相結合。本學期圍繞數(shù)字化學習中學習單的設計開展沙龍研討、專題講座等多種形式的研究,有效提升教師的綜合素養(yǎng)。
二、診斷突破,催生數(shù)字化課堂。
1.診斷數(shù)字化課堂形態(tài)。數(shù)字化學習在我校開展已三年多了,隨著這項研究的層層推進,它已經(jīng)從研究課、實驗課逐漸轉變?yōu)殡S堂課,常態(tài)課。在學校硬件設施配備齊全的前提下,老師們的課堂是否能煥發(fā)出新的生命活力呢?本學期各年級、各學科都運用張欣校長新開發(fā)的數(shù)字化平臺進行常態(tài)課的課堂教學研究。開學初教導處、教研組及學校相關領導對全校的數(shù)字化課堂教學現(xiàn)狀進行診斷。同時不同級部內都定期開展聽評課活動,及時發(fā)現(xiàn)教師課堂中存在的共性和個性問題,明確改進方向。
2.聚焦突破問題。通過上學期的數(shù)字化課堂研究,根據(jù)數(shù)字化課堂中存在的問題,在各學科校本教研中,根據(jù)問題,重點研究。教導處設計觀察量表,聽課中根據(jù)量表重點觀察記錄,集體討論中通過研究尋找解決的策略。我們發(fā)現(xiàn)目前課堂上存在著兩個老大難,一是任務單的設計問題。很多老師的學習單設計存在著穿新鞋走老路的現(xiàn)象,問題設計的開放度不夠,不能抓準學科年段目標設計,這些問題本學期進行了重點研究。本學期開學前,以語文、數(shù)學組為突破口,開學前布置每位老師設計數(shù)字化教案,教導處通過仔細檢查研究,根據(jù)每個教師設計中的問題個別輔導,一個個教會老師,共性的問題在教研活動中逐個擊破,努力改善。在后半學期,以語文數(shù)學組輻射到整個學校的各學科,人人設計數(shù)字化課,人人上課。二是小組學習的有效性問題。在小組學習中,如何恰到好處地處理自主學習和合作學習的關系?小組學習中老師起什么作用?在過程互動中如何體現(xiàn)教師的調控力?通過研究,形成共識。學習單中簡單的問題先自學,后交流;開放性問題小組交流形成觀點后大組匯報交流。教師在小組活動中要進行針對性指導,巡視中發(fā)現(xiàn)共性問題及時撥亂反正,以提高效率。
3.形成課堂模式。本學期,通過研究,初步形成了北環(huán)路小學數(shù)字化學習課堂的模式。課前預學,課堂導學、課后延學。為促進研究,組織全校教師根據(jù)要求進行數(shù)字化課堂教學設計與平臺課堂設計,在活動中,教師們把學習收獲融于教學設計,通過評比,促進了教師能力的提高,顯示了我校數(shù)字化研究成果,技術對于學習支持的特性,開放的主題式研究,使得學生的發(fā)展有了無限的可能;平臺與軟件的無間隙切換,使得學習探索力無限擴大;技術與傳統(tǒng)學習無縫銜接,做到學習能力的很好繼承;教者的教學智慧、學生的自主分享,使得教學無痕于心。
三、開展活動,提高綜合素養(yǎng)。
1.語文組聯(lián)合教科室圍繞主題“閱讀經(jīng)典,點亮心燈”開展系列活動:“誦讀經(jīng)典”以各級部推薦書目為主,也輔以其它相關的經(jīng)典書目。時間12月,為時30天。分為過程性活動和元旦迎新活動兩個系列。在過程性活動中,又分為比賽活動和常態(tài)活動兩類。按低、中、高年段分別開展活動,以比賽促活動。低年級兒歌、詩詞擂臺賽(比賽活動);中年段講述經(jīng)典故事(比賽活動)唱經(jīng)典詩詞(常態(tài)活動);高年級閱讀經(jīng)典,寫讀后感(比賽活動)學生在閱讀經(jīng)典后,賞析角度各有不同,“北小講壇”給學生提供一個講述的舞臺。
2.舉辦科技節(jié)活動。學校通過舉辦科技節(jié),形成了濃厚的學科學、愛科學、用科學的氛圍,培養(yǎng)和提高了孩子們的科學素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和實踐能力?？茖W小報作為本次科技節(jié)的展示評比類活動,最能真實反映孩子童心的一種藝術形式。在紙飛機穿越凱旋門比賽、七巧板大比拼、九連環(huán)、魔方比賽活動中,各班在班級里形成了科技比賽的熱潮。
3.舉辦了體育節(jié)活動。學校通過體育節(jié)活動,豐富了北小校園體育文化,培養(yǎng)學生的體育精神,增強學生的身體素質,全面落實陽光體育的運動精神。體育節(jié)分團體操表演,團體項目和個人單項三部分組成。團體操表演,以年級為單位,各級部進行了集體展示活動,一年級拍手操,二年級動物模仿操,三年級繩操,四年級韻律操,五六年級分別是武術操和武術套路表演同學們英姿颯爽,氣宇軒昂。單項比賽分別進行了單搖、雙搖、單踢和盤踢的比賽。運動員們做了充足的賽前準備,在個人競賽中,他們個個卯足了勁,奮力拼搏,挑戰(zhàn)自我。以班級為單位的團體項目競賽則將本次運動會的氣氛推向高潮。一、二年級比賽項目有套圈接力和搭橋過河;三、四年級比賽項目是滾胎接力和跳長繩;五、六年級是籃球運球和跳長繩。同學們同心協(xié)力,頑強拼搏,為班集體爭光。
4.各學科、社團比賽活動再創(chuàng)佳績。北小航模團隊的所有成員將再接再厲,在比賽中繼續(xù)發(fā)揚拼搏向上、不畏艱難的精神,獲得優(yōu)異的成績。一舉奪得男子組和女子組團體一等獎的好成績。并在各個單項比賽中,都取得了驕人的成績,甚至在一些項目中出現(xiàn)包攬所有獎項的好成績。數(shù)學教研組開展《小數(shù)報》讀報用報活動,在活動中提高學生對數(shù)學學科的興趣,提升學生的數(shù)學素養(yǎng)。校內選拔出了26位學生參加第六屆“小數(shù)報杯”小小數(shù)學家活動,共36人獲獎,分獲一等獎11名、二等獎10名、三等獎15名。語文組在區(qū)市作文比賽中獲高年級二等獎1名;區(qū)作文比賽中獲一等獎1名,二等獎3名。
四、以德為首,推進素質教育。
1.成立領導小組,領航德育工作。學校成立以校長、書記為組長的德育工作領導小組,副校長、德育主任、大隊輔導員為副組長,負責落實具體德育工作,各班主任在學校的統(tǒng)一安排下,負責開展本班的德育教育工作。
3.加強多方聯(lián)系,凝心聚力辦好學校。本學期舉行全校家長會,各班還推薦產(chǎn)生了新一屆家長委員會,為學校的發(fā)展出謀劃策。為了加強我校教師隊伍建設,積極爭取社會支持和監(jiān)督,扎實推進課堂教學改革,充分展示學校的精神風貌、教師的教學水平和學生的行為習慣,下半年,二年級和四年級還向全體家長進行半日開放,家長反饋情況較好。
4.進一步豐富對學生的教育形式。充分發(fā)揮周一升旗儀式、黑板報、紅領巾廣播和宣傳櫥窗等陣地的宣傳作用,借助豐富多彩的藝術節(jié)等活動,給班級和學生提供一個自我展示的舞臺。繼續(xù)踐行“八禮四儀”活動,在未成年人中培育和踐行社會主義核心價值觀,圍繞“八禮四儀”開展了主題隊活動觀摩會,制作了微視頻來尋找身邊的禮儀傳播正能量,還專門組織全校各班進行專題板報設計和動漫情景劇劇本創(chuàng)作評比。通過“八禮四儀”的學習和體驗,從小做一個文明有德之人。
年度工作總結美篇篇四
xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的`、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。
1、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
2、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
3、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質量。
4、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
5、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
6、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
1、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
2、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。
年度工作總結美篇篇五
時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿xx個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大集體里，我學到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長，xx年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。
從對xx的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是xx萬元，筆數(shù)xx筆，營銷客戶xx名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓后，xx月中旬我們回到xx，開始展開對xx市場的調研工作，我們以客戶問卷調查的形式，對xx市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解，為我行xx產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎，xx月xx宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時間里出現(xiàn)在xx的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。xx月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調查起來沒有章序、沒有考慮到細節(jié)間的關聯(lián)性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善，調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。
在過去的xx個月，雖然工作一定的進步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今后的工作中我一定要多學習，不僅在工作中總結，也要在網(wǎng)絡上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。
xx年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標定為xx萬元，在xx年翻一番的基礎上再增加xx萬元，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的成績。
在天津，xx是一名資歷比較老的信貸員了，她1980年從學校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓工作，1990年從紅旗毛紡廠調出后先后到企改辦、保衛(wèi)部門、市監(jiān)察局、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術學校生活部從事過宣傳教育、信訪、學生管理等工作。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會開始從事小額貸款工作。當時該機構的小額貸款工作剛開始三周，只有兩個信貸員和一個經(jīng)理。xx剛去時基本工資只有600元，沒有任何福利待遇。她和另一個信貸員兩人負責天津市市區(qū)的六個區(qū)。
當時完全是憑著對這項工作的一腔熱情和把undp放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會進行小額貸款的錢（以三年為實驗期）留住的決心堅持干下去的。為了讓大家了解小額貸款，郭莉先是拿宣傳單到自由市場去講解，這樣一傳十、十傳百，之后就有人主動到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會來咨詢貸款了。信貸員的工作很辛苦，為了保證客戶的還款率，郭莉她們總是嚴格審查、追蹤客戶的情況，做到“四必訪、四必到”——即出現(xiàn)拖欠的必訪，情緒低落的必訪，家庭出現(xiàn)矛盾的必訪，經(jīng)營遇到困難的必訪；臨時出現(xiàn)與市場（經(jīng)營地點）發(fā)生爭論的必到，家里出現(xiàn)大的災難的必到，夫妻之間鬧離異的必到，經(jīng)營干不下去的必到。
在工作中，xx遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠20xx元以上的，追款的時候要帶著中心主任、信貸員、小組組長、小組成員一起去客戶家，曉之以禮、動之以情，實在有困難則小組成員先墊付。針對拖欠，xx有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作。她將自己的優(yōu)點歸結為：心理學學得好，針對客戶的心態(tài)對癥下藥，關心、尊重客戶。她認為90%以上的貸款客戶還是好的。郭莉負責的客戶20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式，還款率都是100%，只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款，對于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟。
在不斷吸取工作中的經(jīng)驗教訓的情況下，為了盡量減少風險，信貸員工作守則以及各項制度也越來越完善，貸前審查、培訓都很嚴格，而且初審實行跨區(qū)審查，對客戶的居住情況、經(jīng)營情況了解很詳細，審貸分流，嚴格按操作規(guī)程辦事。信貸員除了做貸款方面的事，還要幫客戶找市場、出主意，解決各種困難，把問題消滅在零點。
所以，信貸員根本沒有固定的工作時間。xx總結出信貸員必須有三心——愛心、同情心、上進心，而且信貸員必須同時是慈善家、哲學家、企業(yè)家（因為信貸員要教客戶經(jīng)營理念、如何理財）。貸款戶中無論誰出現(xiàn)問題和困難，xx都能熱情、主動、不辭辛苦地協(xié)助解決。如20xx年寒冬，已下班、剛洗過澡的xx接到客戶王芝娣的電話，告之她未交市場管理費、第二天管理所要封門，xx聽后二話未說，濕著頭發(fā)、頂著寒風，騎車到了工商所，說明貸款戶的特殊情況，請求協(xié)助解決。她的精神感動了工商所的工作人員，他們對王芝娣不僅未封門，還將收費減了一半。這樣的事xx做了很多。
有時候遇到客戶的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡，家里電話響個不停，丈夫氣得要鬧離婚，好在平靜后很理解、支持xx的工作。郭莉希望自己能再參加一些金融財務管理、貸款風險管理方面的高層次培訓。她的理想是成立天津市世界婦女分行，將小額貸款機構辦成銀行，那時候不僅面對窮人，而且要面對所有的婦女，鼓勵她們進行創(chuàng)業(yè)。
年度工作總結美篇篇六
一學年來，我擔任五年級（1）的數(shù)學課和兩個班級的科學課根據(jù)學校、教研組的工作安排，認真制定學科計劃，并落實完成。我認真鉆研教材，學習新課標，仔細體會新課標理念，理解教材的意境，根據(jù)學生的實際情況制定切實可行的教案。積極參加科組教研活動，參與課改研討，到外校聽課、學習，不斷提高業(yè)務知識水平，務求精益求精。本學年，自己制作的教具在區(qū)評比中榮獲三等獎，一篇數(shù)學獲區(qū)三等獎。
嚴格按照教學五認真開展教學活動，勤于批改、講評。在平時教學中，積極開展合作研討，即在課堂中學生以小組形式為學習群體，突出學生的協(xié)作與討論，充分利用集體的力量，共同發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這樣有利于學生的語言表達能力和創(chuàng)新素質的提高，小組由不同性別、不同成績、不同能力的學生組成，使優(yōu)等生的才能得到施展，中等生得到鍛煉，差等生得到幫助，互相學習，取長補短，同時使學生的創(chuàng)新能力得到發(fā)展。
二、誠誠懇懇管理，對學校負責。
本人在擔任教導處負責人期間，切實履行崗位職責。工作踏實，任勞任怨，始終保持科學民主，實事求是的工作作風，想方設法提高工作效率和質量，全力以赴做好校長的助手。本學年，面對全新的工作崗位，面對生疏的管理業(yè)務，感受到了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。為了盡快熟悉業(yè)務，提高本部門工作效率和質量，通過加強業(yè)務學習，虛心向校長及本部門老師求教，認真聽取學校行政和教師的意見，堅持事事身體力行，以身作則的原則，使自己迅速地成長起來。
在全體師生的共同努力下，學校繼續(xù)保持穩(wěn)定的發(fā)展。在今后，日常管理還要細致入微，細到無懈可擊；多學習多研究，讓全體教師教學水平不斷提高。
最后相信我們將在以后的工作中會一如既往地彼此理解，彼此支持，共同分享教育教學的快樂，讓我們期待著__學年的開始，一起走進更幸福的明天！
年度工作總結美篇篇七
一、狠抓常規(guī)管理，提高教學效率。
1、加強常規(guī)檢查的力度，搞好教學常規(guī)反饋工作。本學期教導處堅持“備課、批改、聽課、反思、筆記”月檢查制度和教學常規(guī)反饋制度。工作三年以下教師的教案必須有80%的教學后記，其他情況要有30%的教學后記，所有教師超前一周備課，都要積極參加各類課堂教學和說課比賽，骨干教師要發(fā)揮帶頭作用。
2、加強巡課。值周行政、教導處每天都有專人負責巡課檢查，加大對課堂教學的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。設常規(guī)檢查記錄，嚴肅查處誤課、不備課上課、上課遲到、隨意離開課堂、提前下課、體罰學生等教學事故。
3、加強聽課管理。教導處加強隨堂聽課的力度，每位行政和教研組長每周至少聽一趟隨堂課，并及時與教師交換意見，并檢查備課情況和教學反思的撰寫情況。這樣，有利于加強教師對教材的鉆研，認真上好每一堂課，課后積極認真進行教學反思。本學期要求校長、副校長、教導主任、教研組長聽課30節(jié)以上；教師聽課不少于20節(jié)，聽課都要有評課，聽課后要及時與授課老師交換意見或提出建議，以便改進教學方法，取長補短。教導處每月檢查聽課記錄本，公布檢查結果。
4、實行分層管理。一是教導處和教研組兩個層次對教學工作實行有序管理。教導處負責全校總的教學活動的監(jiān)控調度，主要抓下屬的教研組，各教研組長負責日常管理，落實具體的教學目標及各項任務的完成。這樣的“分層管理”做到了條塊結合，職責明確。既讓教導處集中精力抓教學，又使教師兢兢業(yè)業(yè)搞教學。有效地穩(wěn)定了正常的教學秩序。二是對教師隊伍以50歲為界限，進行分層管理，重點放在50歲以下教師身上。
二、深化教研教改，推進教學質量全面提高。
1、制度保證。本學期我們將教研工作抓實抓細，努力使教研工作輻射到每個年級，每個學科，滲透到每一位教師及教學的基本環(huán)節(jié)。為此，教導處加強教研制度的建設，重點健全教研組教研體系。教研組、備課組都要制訂好計劃，做好妥善安排，全體教師每月參加教研組活動一次?；顒有问绞牵航萄薪M長組織材料帶領教師學習視頻，進行說課或公開的評課活動，交流外出學習心德等。
2、做好“青藍工程”。我們重視優(yōu)秀教師發(fā)展的同時，高度重視發(fā)揮他們的傳幫帶作用，進一步培養(yǎng)年輕教師，促進教師整體的發(fā)展，通過師徒結對結成幫教關系，在師徒互動中，分享經(jīng)驗，互相學習，彼此支持，共同成長。
3、以教研帶動課改，以教研提升課改。我們以各教研組為課改實驗單元進行教學研究，注重過程的同時更要注重實驗結果，堅持以教研帶動課改，以教研提升教學，使課改和教學工作走上科學化、規(guī)范化的道路?；顒舆^程要具體體現(xiàn)全過程，有重點，有專題，有資料記載。本期3—6年級的語文、數(shù)學、英語全部納入課改實驗?！靶〗M互助，分步反饋”課改實驗，受到區(qū)教科室好評。
4、做好教研教改的總結與匯報工作。
教導處指導、督促各教研組長積極整理，及時上交教研資料，便于教導處總結匯報。
三、進一步完善和規(guī)范學籍管理規(guī)范，做好“控流保學”。
1、高度重視學籍管理工作。
義務教育是國家統(tǒng)一實施、每一位適齡兒童少年必須接受的國民教育，加強義務教育學籍管理是每一所義務教育階段學校必須做好的一項常規(guī)工作，是基礎教育基本現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。
2、嚴格規(guī)范異動學生的學籍管理。
我校能嚴格按照教育局的要求，依法把好轉出轉入關，一切按學籍管理的制度辦事，做到手續(xù)齊全，程序規(guī)范，盡力減少學生家長的麻煩。
3、加強各種表冊學籍檔案的管理。
根據(jù)有關學籍檔案的條款建立完整規(guī)范的各種表冊，每年按規(guī)定的時間將所有的學生學籍整理入檔。
四、加強校本培訓、提高教師素質。
1、廣泛開展讀書活動。
教導處要求所有教師加強自身業(yè)務學習，每學期讀幾本好書，至少寫幾篇學習體會，每年有幾篇論文發(fā)表或獲獎。
2、個人教研培訓。
學校把校本培訓工作歸入到重要工作日程來抓。制定了切實可行的校本培訓計劃。本著務本求實的原則，自修——反思——實踐——研究的培訓模式做了進一步的探索和實踐，突出了根據(jù)需求自我進修，在實踐中探索創(chuàng)新，在解決問題中提高自己的創(chuàng)造性學習方式。
3、校內外觀摩學習。
積極派遣教師外出學習。今年下期派遣趙毅、楊利、沈靜、楊美華、周海燕、戴英、等老師出校學習或參加遠程研修。積極組織教師參加區(qū)教育局、片區(qū)、學校組織的各組示范課教學活動，聽課加強了教師間的相互交流，更將理論與實踐有機的結合起來，使教師受益匪淺。
4、課題研究。學校積極參加區(qū)教育局的綜合實踐課題研究，活動扎實開展，資料整理及時、完整，效果顯著。
五、重視體育衛(wèi)生工作，促進學生健康發(fā)展。
認真貫徹體育、衛(wèi)生兩個條例，繼續(xù)抓好“兩操”和大課間活動，認真實施陽光體育，確保學生1小時體育活動時間。一方面通過校內秋季運動會、專題講座、黑板報、櫥窗等活動進行健康知識的宣傳，切實加強學生健康行為習慣的養(yǎng)成教育；另一方面，充分利用區(qū)級學生比賽的契機，對我校學生進行競技精神的熏陶和體能的訓練。
六、工作中問題的反思。
1、教師教育教學觀念仍需要進一步轉變。
實踐中我們發(fā)現(xiàn)教師教育教學觀念的轉變仍然需要一個過程，要付出更多的的努力，特別是新課改理念實施的過程中，很多教師由于在實踐中遇到的現(xiàn)實問題，往往產(chǎn)生了一些急躁或急功近利的情緒，造成一些波折，針對新課改理念實施的過程中產(chǎn)生的問題不能及時解決而心生情緒。
2、加強教學常規(guī)檢查結果的評價。
在本學期的教學檢查中仍然發(fā)現(xiàn)個別老師為完成任務而補教案、抄聽課記錄的現(xiàn)象，不及時上交資料，造成了消極的影響，對檢查結果在一定范圍內予以公布，也扣發(fā)相應的費用，但仍然不能杜絕此現(xiàn)象，對其原因應進行專門的研討與分析。
3、完善教研組的監(jiān)管與監(jiān)督。
本學期的教研組工作取得了一定的效果，但還遠遠不完善。如教研組開展中的評價問題，教研組工作開展不均衡問題，教研組長工作開展中的積極性與責任心問題，需要討論與開展的工作還有很多。怎樣才能讓教研組長真正感到有職有權有責任，積極主動地去開展工作，怎樣解決教研組長所遇到的組內存在的現(xiàn)實困難，提供更好的服務也是教導處在下一步工作中需要思考的重點。
教導處工作人員歇盡全力，認真做好各項工作，取得了一點成績，但還遠遠不夠。
總之，在過去一學期，學校教導處工作開展得扎實有效，學校已步入健康發(fā)展的快車道。但我們還應看清自身的不足，我們要下決心克服一切困難，深入學習現(xiàn)代化的教育教學理論，不斷提高自身業(yè)務素質，進一步增強服務意識，與全體教師一道，同心同德、盡心盡力、兢兢業(yè)業(yè)干好工作，努力使我校教育教學工作再上一個新臺階。
年度工作總結美篇篇八
一、加強教師的業(yè)務學習，努力提高教師的綜合素質。
1、繼續(xù)開展教師讀書活動。
結合學校"讀好書，寫好字"活動的開展，大力加強教師讀書活動的開展，并將活動落到實處。學期初，學校為每一位教師購買了閱讀的書籍，老師們制定個人的讀書計劃；學期中，教師們撰寫讀書反思論文參加學校的讀書論壇活動；學期末，教師撰寫讀書總結。學校鼓勵教師建立教學博客，將學習與寫作相結合，將學習與反思相結合，將學習的收獲應用到自己的教育教學實踐中來。
2、教研活動中開展學科微課題研究。在微課題研究中，各教研組的教師們加強理論學習，并結合自己的教學實踐積極反思開展研究。
3、開展新一輪小學教師基本功提升工程。
學校組織教師參加歷城區(qū)教研室的培訓活動，并組織參加培訓的教師及時在校內對全體教師開展反饋性培訓。每位教師根據(jù)學校教師基本功的實施方案和辦法，制定個人學習計劃，開展即興演講、課堂教學、課件制作、作業(yè)與試卷設計為主要內容的理論學習活動。
二、加強教學工作的常規(guī)化管理，全面提高教學質量。
1、認真落實《歷城區(qū)小學課程實施水平評價方案（試行）》，不斷提高課程實施水平，落實三級課程管理。規(guī)劃學校課程體系，積極開發(fā)學校特色課程，并將學校校本特色課程開發(fā)與綜合實踐、美術、體育、地方課程等課程相結合，積極開展國家課程校本化、師本化研究。
2、各教研組認真學習歷城區(qū)教研室下發(fā)的各科教師教育教學工作評價方案。通過學習加強對備課、上課、作業(yè)布置與批改、教學輔導、教學評價、教學研究等教學常規(guī)的落實。教導處加強常規(guī)教學工作的檢查，每次檢查有記錄，并且每次檢查后及時反饋。
3、借鑒市區(qū)學科教學指導意見，各學科進一步深化課堂教學基本規(guī)范，開展高效課堂研究。通過"教科研活動月",開展了課堂教學研究。
4、教研組每學期初制定教研計劃，每月有教研總結。每次教研活動在嘗試"確定主題——制定目標——設計方案——實施研究——總結提升"的基本途徑和方法下，將教研活動落到實處，開展教研活動的課程化研究。
5、完善學生評價方案，促進學生綜合素質的發(fā)展。各位任課教師在教學中加強學生綜合素質的考察，尊重個體差異，關注學生成長發(fā)展的過程，開展無分數(shù)評價。9月份，學校組織了"教育質量綜合評價、學科質量診斷與評價及課業(yè)負擔"測試活動。10月份，學校迎接了歷城區(qū)教育局的檢測工作。
三、積極承辦各項活動，促進師生綜合素質的提高。
四、加強教師專業(yè)化成長研究，促進教師成長。
在教師的課題研究、青年教師培養(yǎng)等工作中，教師們也獲得了很大的收獲。20__年，胡____老師、曹____老師和薛____老師評為歷城區(qū)教學能手；趙____老師評為"歷城區(qū)優(yōu)秀教師";曹____老師評為"濟南市優(yōu)秀班主任";張____老師評為"歷城區(qū)優(yōu)秀班主任";曹____老師和趙____老師在《濟南教育》上發(fā)表論文；曹____老師獲國家級展示課一等獎；張____老師和曹____老師獲歷城區(qū)素質大賽一二等獎；李____老師、趙____老師、丁____老師等獲各級論文等評選一等獎。
年度工作總結美篇篇九
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。
進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經(jīng)營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術的一件事。
它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們如果想前進，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學學了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經(jīng)形成了一個“正?！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。
全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。
對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
年度工作總結美篇篇十
滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學年。
一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時刻能顧全大局，甘于奉獻，將自己個人利益拋于身后，堅定對幼兒教育的熱愛，堅守在這方貧瘠的土地上，有大家的無私奉獻和甘于清貧，激勵著我們行政一班人奮勇拼搏，認真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務，圓滿地完成了各項任務。
一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。
(一)、行政班子建設：
行政管理隊伍的素質直接影響著學校的未來和發(fā)展，抓好了學校班子就抓好了一所學校的發(fā)展，班子建設是龍頭，是關鍵、是重中之重。
我們注重加強班子成員的政治思想素質的培養(yǎng)，要求每一個學校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質量、求發(fā)展為第一要務，做到大事講原則，小事講風格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質量是學校的生命”的精神，在工作中自覺增強使命感和責任感，做到嚴謹務實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學、身先士卒、認真履職，帶領好全體教職工樹好學校形象。
其次，我們注重為每個行政搭平臺，夯實班子業(yè)務根基。
學校工作按照分工負責的原則，由班子成員獨擋一面。
班子成員做到正確行使黨和人民交給的權力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過程要細致、嚴密可行;要善于協(xié)調，不相互推諉;要有高度的責任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結，與時俱進、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。
班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見，少慪氣，常補臺，不拆臺。
對班子成員做到了“搭臺子、壓擔子、鋪路子”，學校搭臺，班子唱戲，夯實了班子的業(yè)務根基，增強了班子的凝聚力。
(二)形成教師隊伍建設網(wǎng)絡
加強教師隊伍建設是加強教育隊伍的根本和核心，教師隊伍形象直接反映了教育的形象。
全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀，加強師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺為人師表。
我校目前有教職工25人，我們構建了領導班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式，形成和諧、誠信、團結的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。
教師的人生觀和價值觀存在差異，我們改變過去的評價標準，鼓勵教師彰顯自己的特設，鼓勵教師講奉獻，講團結，比貢獻，本期我們通過教研組加強對教師教學過程的檢查和指導，也為教研組長壓擔子，來優(yōu)化課堂教學，提高教學質量。
其次加強班主任的責任感，為班主任壓擔子，因為班主任是班級工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質量，因此，我們讓班主任明確自己的職責和義務，讓班主任比貢獻比奉獻，保證各項工作順利進行，不影響幼兒園政令的暢通。
幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。
幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的，如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會覺得責任重大，小事不小。
諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責任感。
每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。
本學期教學教研注重了鼓勵學習，相互研究，展示交流，促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。
在園本培訓活動中，我們注重了以教學研討為切入口，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學理念更超前了，教學技能更嫻熟了，教學方法更靈活了。
1、加強教研活動，改革課堂教學。
根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內容，開展了教育活動。
本學期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導，完善聽、議課制度。
對代課老師及時給予指導，使其順利完成教學各項任務。
2、采用“走出去，請進來”的學習方法，有計劃地開展教學研討活動。
本學期到重慶市級幼兒園參學習17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出，特別是在期末匯報活動中，參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評，同時教師們的專業(yè)素質也得到了提升，才藝得到了展示。
一是我園以高度負責的精神，切實加強對學校安全工作的領導，認真執(zhí)行并落實上級有關安全文件的規(guī)定，并做到認識到位，領導到位，措施到位。
園長與各部門人員簽訂安全責任書，把責任落實到人，做到各司其職，各負其責。
二是學校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改，本學年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。
為了確保學校安全，學校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安，進一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實行二十四小時值班制，節(jié)假日領導帶班，對各要害部門進行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領導還不定期組織成員對學校的安全設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。
三是學校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強食堂管理制度。
把好食品進口關，確保采購食物新鮮，無變質，把好入廚前的質量關;保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴禁不安全事故發(fā)生。
建立有關食物中毒事件的應急處理和報告制度。
四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。
做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。
一年來，我園成立了家長委員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達到了家園共育的目的。
如：開學初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內容、安全教育內容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學活動，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學期來的生活、學習上的收獲。
利用三八節(jié)組織親子活動，主題教育活動等，通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。
總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長素質的提高。
本學期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當建設的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴重的兩處圍墻，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。
為使幼兒在園生活和學習環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。
在改善辦園環(huán)境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。
我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也都有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領導之間，領導與領導之間，以誠相待，團結合作，大事講原則，小事講風格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。
由于全體教職工團結協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號，本學年有 1 人次獲江津區(qū)級獎，有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎，有 7人次獲園級表彰。
以上成績的取得，真誠的感謝領導班子精誠團結，配合默契，務實創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。
真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗，任勞任怨，默默奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今天的發(fā)展。
也真誠的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學習，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!
(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊伍建設。
利用績效工資契機，引進競爭激勵機制，加強年度考核，全面提升教師的整體素質和形象。
學校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動，在教師中廣泛開展講團結、講正氣、講文明、樹新風、講奉獻、創(chuàng)佳績活動，提倡各位教師對事業(yè)講忠誠，對學校講責任，對個人講自律，對學生講愛心，對同志講協(xié)作，對工作講效率。
禁止混天度日、不務正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學校制度和無組織無紀律及體罰和變相體罰學生的行為發(fā)生。
(二)繼續(xù)爭取多方支持，力爭搬遷工作順利進行。
(三)加強與xx園的合作，采取請進來和走出去的辦法增強教師的業(yè)務業(yè)務能力和教科研能力。
我園自××××年×月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結、務實、創(chuàng)新”的園風。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。
我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學設備。
加設了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結構區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學習、創(chuàng)作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學，學中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。
現(xiàn)代化的保教實施，嚴格的科學管理，都必須通過高素質的教工隊伍去使用和實施，因此，建設一支熱愛幼教、業(yè)務精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質教師隊伍十分重要。
這一年來，我園從實際出發(fā)，認真制定了教師培訓計劃。
通過學習《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學習業(yè)務理論、外出參觀學習，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務水平。
幼兒園保教質量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。
我們認真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。
在教育活動中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學習的習慣。
我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。
我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。
因此，我們贏得了家長的好評。
新綱要指出，幼兒園應與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎。
這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。
但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質量。
因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認可，以形成教育的一致性，保證素質教育的有效實施。
以上是我園一年來各項工作的小結，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。
緊張愉快的一學年工作又結束了，回顧本學期的工作歷程，我園認真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學前教育，關注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關鍵的教育理念，這一年來在各位領導和各個相關單位的關心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神，以素質教育為目標，以發(fā)展幼兒個體差異，培養(yǎng)和張揚幼兒個性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。
但也存在不足，為使我園的工作在此基礎上有所提高，現(xiàn)將本學期的工作總結如下：
為了促使我園教師的思想積極進步，我園加強幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學習，認真學習幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認識的同時還學習了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。
不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時也增強了各位教師的事業(yè)心和責任感。
結合幼兒園的各項規(guī)章制度，我園教師能認真遵守工作時間，工作中能夠認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。
2.課堂教學上教師能以直觀教學為主，教學過程中能以學生為主體，以教師為主導，使幼兒在玩中學、學中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。
因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養(yǎng)自強的精神;
1.對園內物品落實到人，對桌椅破損及時修補。
努力為幼兒創(chuàng)設能夠促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學習環(huán)境和設備條件;
2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。
積極與家長進行交流與溝通，及時了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導，切實做好因材施教的教育工作。
1.我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。
2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關，嚴守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道，防止病從口入。
2、辦園條件有待更新完善;
3、多開展一些幼兒活動，調動和開發(fā)幼兒智慧。
辭舊迎新，總結了本學年的工作成績，瞻望下一學年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心。
一年之際在于春”，當春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學期。
在新的學期里，我們將一如既往地認真開展工作，并針對這一學期工作中出現(xiàn)的不足進行調整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
我們全體教師將堅持為幼兒一生的學習和發(fā)展奠定良好的基礎，把我園建設成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!
年度工作總結美篇篇十一
1、過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
3、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
6、在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務工作總結如下：
7、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
10、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
11、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
12、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
年度工作總結美篇篇十二
按照教辦度工作計劃，結合我校實際，在上級的正確領導下，經(jīng)我校教職員工的積極努力，我們圓滿完成了度全部工作，現(xiàn)匯報如下：
德育工作在學校工作中有第一位的重要意義，是學校工作的首重，是教育工作的第一要務。
教育所要培養(yǎng)的，絕大多數(shù)是未來社會建設中普通的勞動者，做人的教育意義非常重要，所以我們的教育首先就是引導學生怎樣做一個真正意義上的人，而達到這個目的就得通過一系列相關的集中的專項教育。
在實際工作中，我們堅持“以德治?！钡拇蠓较颍诮⒔∪珜W校德育工作組織機構，制定切實可行的德育工作計劃的基礎上，仍全力貫徹我校德育建設的基本路子。
即：以課堂學科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強化手段，全方位，多層次地開展立體教育。
在實際工作中，堅持養(yǎng)成教育。
通過手抄報，黑板報，廣播站，升旗儀式，少先隊活動，班隊會等相對穩(wěn)定的德育教育形式強化學生的德育意識。
通過不懈的堅持，我校校風校紀較四年前有了徹底的改觀，校園內打架罵人的不見了，亂丟紙屑雜物的不見了，同學之間都能開展一切有益的課外活動，相互幫助，相互團結，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。
教學工作是學校的根本工作，抓的好壞直接影響到學校的質量、聲譽和生命，直接影響到學生的將來。
本著對學生負責，對家長負責，對社會負責的精神，我們認真的對待了此項工作。
盡管工作有一定的難度，仍取得了一些成績。
首先，學校全力抓好常規(guī)教學。
學年初，學校主持制定了學校學年教學工作計劃，并主持教師依學校計劃對本位工作做出詳細的計劃。
在落實中，學校抓住常規(guī)教學的各個環(huán)節(jié)要素，認真檢查督促，詳細記錄檢查情況，并作為學校教師個人考核的依據(jù)。
通過檢查反映，我校教師備課及時認真，足額全案，案款齊全，能切合學生實際。
教師講課認真，指導得法，學生接受的較好。
作業(yè)批改及時，批改認真，作業(yè)適量。
輔導認真，有記錄，有成效。
及時組織驗收，及時矯正學習中的不足。
可以講，教師基本上按質按量地完成了常規(guī)教學任務。
其次，學校扎實開展教研工作，深挖教師潛質，提高教師水平，提高教學效率。
我們除按教辦的要求全員參加各種類型的培訓、學習、教研外，還自找課題，自謀教研發(fā)展的路子。
每次教研活動均有詳細的計劃、落實、總結，全部歸檔備檢。
每次教研都有收獲。
針對我校實際設計的小學作文整體改革實驗“積累作文”實驗方案已完成初期試驗準備工作。
在本年度教辦組織的幾次大型全鎮(zhèn)教研活動中，我們積極參與，認真落實教辦提出的各項要求。
抓住全區(qū)小學語文教師課堂教學基本功大賽在我旗舉行的有利契機，選派全校語文教師參與觀摩活動。
活動后，教師組織匯報課，寫活動心得，有力的促進了我校的語文教學工作。
上述教研活動激活了老師的潛能，帶動了教師的教，促進了學生的學，提高了教育教學質量，為我校成績的提高起到了很好的補充作用。
第三.認真落實師訓工作。
師訓工作是教師終身教育的重要表現(xiàn)形式，所以學校予以充分重視。
教師每周堅持二小時政治、業(yè)務學習，有筆記。
積極撰寫論文，現(xiàn)又有篇論文在省級的刊物上公開發(fā)表。
配合上級組織教師按時參加繼續(xù)教育培訓、計算機培訓、骨干教師培訓、新課標培訓、普通話培訓、英特爾未來教育培訓、法制培訓、新教材通識培訓等，培訓率及合格率均達到00%。
積極鼓勵教師學歷進修。
現(xiàn)有四人函授后期本科，學歷合格率達00%。
第四.認真貫徹落實素質教育。
盡管素質教育要求的相應軟硬條件較高，但我校還是利用現(xiàn)有條件全力落實素質教育。
教師在課堂教學過程中，注重發(fā)揮學生的個體潛能，因材施教，全方位施教，促進學生全面發(fā)展。
使學生在學習過程中手眼腦耳嘴齊動，多方面、多層次鍛煉學生素質。
實施新教材年段教師注重加強自身素質的提高。
在教辦組織的全鎮(zhèn)小學生技能技巧比賽中，有人次獲獎，占參賽人數(shù)的95%。
按上級有關“兩基”工作要求，認真完善、落實相關工作。
所整理檔案材料齊全，內容真實，數(shù)據(jù)可靠，裝訂規(guī)范，保管妥善。
領導班子堅持“抓管理，求質量，爭名?！钡霓k學目標，堅持“深化課堂教學改革提高教學質量，利用有限資金改善辦學條件”的辦學思路，以“熱愛學生，教書育人，為人師表，嚴謹教學，實中求新，新中抓實”的教風要求教師，使學校的管理工作有力很大的轉變。
在實際操作中，建立了學校各類組織，建立了各項制度，嚴格執(zhí)行，公平量化。
五.其他工作.校容校貌建設工作：協(xié)調村里出資000元平墊校園;.文體衛(wèi)生工作：認真落實“”工程，配合上級開展體檢工作。
組織了野炊，春游活動，豐富了學生的學校生活，開拓了學生的校外視野.財務工作：加強勤工儉學工作力度，合理開發(fā)校本資源，將校內閑置土地發(fā)包;嚴格執(zhí)行財務管理制度，定期財務公開;.安全工作：認真落實《中小學交通安全守則》，大力宣傳安全教育，拓寬安全教育渠道，從交通，校舍，用電等多方面對學生進行安全教育。
注重教室防暑降溫，防止學生暑天中暑;5.認真配合上級完成“兩免一補”工作。
六.存在不足：.校內風蝕嚴重，需協(xié)調村里硬化;.學生基礎不十分牢，成績提高幅度小;.實驗室利用率不高;.管理上有些許不足，有一些人情味;5.冬季取暖問題較為突出，學生所捐獻的爐柴較少，爐柴款買煤只能夠本年度取暖，開學取暖又是一個問題。
不知不覺，一年又過去了，在衛(wèi)生部工作的日日夜夜，不免對自己的改變感到驚喜，也曾試著追憶過這些變化是在何時發(fā)生的，卻無從得到答案。
這些都已成為了習慣，習慣了工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧!當然，還伴有收獲的喜悅。
衛(wèi)生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重擔，但我們把壓力變成了動力，在實踐中尋找經(jīng)驗，在過去學生會成員那兒仔細尋求經(jīng)驗，然后認真落實到實踐活動中，積極在活動的內容和形式上創(chuàng)新，不斷迎合同學們的口味，使同學們在緊張的學習之余能夠使精神生活得到充實，使學習環(huán)境得到美化，增強自己的精神力量，一年來我們衛(wèi)生部始堅持：按時細致公平、公正的完成每天的日常工作：
1、每周三定期為大掃除時間，做到不留衛(wèi)生死角，不耽誤上課的時間，在打水的同時要及時檢查各班衛(wèi)生委員到崗的情況，對于不到崗的同學給予批評和警告，還會在每周的量化考核里扣除該班的相應的分數(shù)，對于水房值班時和其他同學聊天或看書等影響學生打水的情況，也會給該班扣除相應的分數(shù)，我們對日常的每一件小事都做到公平、公正，沒有出現(xiàn)任何一次失誤。
2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時間，檢查時，巡視每班掃除的情況，看到不合理的地方，要給予提醒。
3、周五下午放學前到政教處登記本周各班的得分情況，已備下周一升旗時向全體師生公布。
回首一年的工作歷程，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學會了團結合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學生成長為大膽成熟的學生會成員，從不計較后果行事到懂得責任與義務，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。
不管改變或多或少，這一年的收獲總是讓人欣喜，但工作中還有需要改進的地方：
1、有時處理事情時有急躁情緒，不夠冷靜。
2、工作中創(chuàng)新意識不強。
3、馬虎老好人的思想嚴重。
在以后的工作中我們會克服缺點，揚長避短，把衛(wèi)生部的工作提高到一個新的臺階，為學校和同學服務好。
一學期來，我校全面貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的教育方針，堅持辦人民滿意教育。
緊緊圍繞三個關鍵詞：教育公平、素質教育和績效考核，開展各項工作，取得了有目共睹的成績。
回顧過去，有許多經(jīng)驗和教訓值得細細回味。
學校管理，歸根到底是人的管理，如何調動每個人的工作積極性，是保證各項工作順利開展的決定性因素，我們堅持做到“過三關”。
1、過思想關。
只有講團結，講奉獻，解放思想，我們的隊伍才能有活力、有戰(zhàn)斗力，有求變的欲望。
這學期，我們帶領全體黨員投入到第三批學習科學實踐發(fā)展觀的活動中，深入調研，梳理和排查我們工作中存在的困難和問題，調動一切人力，財力和物力予以解決。
在這次活動中，每位教師都寫了2萬字的學習筆記，1萬字的調研報告，征集教師意見43條，征集群眾對教育提出的意見68條，只有個別問題如布局調整等問題，因受到教育發(fā)展的制約需要逐步解決外，其余都一一落實。
在群眾對我校的軟環(huán)境行風評議上，滿意率達100%。
2、過安全關。
今年外省市校園惡性傷害事故頻發(fā)，牽動著各級政府和群眾的心。
在安全問題上我們從來不做亡羊補牢式的補救，而是加大財力和人力的投入積極防范。
(1)堅決關閉學校小商店。
在關閉學校小商店的過程中，我們遇到了很大的阻力，甚至與承租人發(fā)生了沖突，但我們一步都沒有退讓，依靠黨委政府和公安部門的支持，一步到位地解決了問題。
幼兒園課間餐一律由市西園烤點直供。
對校外的攤點也沒有忽視，我們給各位攤主開會，曉以利害，攤主均表示支持學校的工作，接受學校管理。
(2)在多個地區(qū)頻發(fā)校園惡性傷害事故之前，我們已率先安裝了監(jiān)控，確保學校財產(chǎn)和學生的生命安全。
我們還在重點部位如電腦室、財務室等重地裝了ck報警器。
(3)加強保衛(wèi)力量。
我們聘請了35歲以下的聯(lián)防隊員對門衛(wèi)力量予以充實，并購置了橡膠棒、辣椒水、警棍等必要的防衛(wèi)器械。
我們還請求派出所在中心小學建立了警務室。
同時全鎮(zhèn)各校都成立了由教師組成的護校隊，掛牌上崗，為全鎮(zhèn)每位教師發(fā)了一根木棒，堅持學生上下學護送。
(4)認真施行“1+3”安全監(jiān)控體系，切實做好綜治和法制工作。
我校被評為市法制先進單位。
陳松勝校長評為法制教育先進個人。
我們的一些列安全防范措施受到了市、區(qū)各級領導的肯定和稱贊。
3、過廉潔關
加強權利內控，廉潔自律，保持一個共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本質，是我們一貫堅持的工作作風。
學校每遇重大事項從不個人武斷，而是通過集體會議研究。
在建筑工程上，不允許領導干部的親朋好友參與建設，千元以上項目需經(jīng)行政會研究通過，按標準驗收。
大宗物品添置需經(jīng)政府采購。
百元以上物品需先請示再購買，規(guī)范報批程序。
我們要求自己的家屬和領導班子成員，任何人不得接受吃請和饋贈，做出有損集體利益的事。
在個人問題上領導干部更是起到了模范帶頭作用。
在陳松勝校長到棉花工作的幾年中，領導班子成員有老人過壽，有人購置新房，但沒有一人大操大辦。
在處置熱點民辦學校推薦問題上實行陽光操作，堅持公正，公開，公平。
期間，領導、同事、同學打招呼的絡繹不絕，都被一一拒絕。
在一些重大原則問題上我們?yōu)槭裁锤矣谟才鲇?就是因為我們按原則辦事，不吃、拿、卡、要，一身正氣。
另一個原因我想是來自各位教師的大力支持。
教師每遇生病、意外傷害、喪事等，我們都會叮囑工會同志及時去看望，并給予補助，正是因為我們既講原則又講人情，才會得到同志們的理解和信任。
我們嚴格實施江蘇省《關于進一步規(guī)范中小學辦學行為深入實施素質教育的意見》的五項規(guī)定。
在各項工作中都做出了自己的特色。
1、加強校本培訓。
為了提高教師的素質，我們不惜資本積極參加各項觀摩活動，如：我們參加了第二屆全國小學語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動和市級小學語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動，并參加了第十屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學語文、數(shù)學觀摩活動。
我們還邀請市直機關幼兒園來我校傳經(jīng)送寶。
這些活動極大地開闊了教師的眼界，豐富了教學經(jīng)驗。
我們每學期都開展語、數(shù)、英和技能科“有效課堂教學”研究活動，鍛煉我們的教師隊伍，收到了不錯的效果。
我校的英語、數(shù)學和地方課程參加區(qū)級優(yōu)課評比均獲得了一等獎，在市級信息技術教學評比中，張翠勤主任勝出，代表區(qū)參加市級優(yōu)課評比。
課題研究也是我校的一大特色，提出了人人都有課題，人人都是研究者的口號。
我校有一個課題獲區(qū)級立項，兩個課題獲市級立項，棉花小學被教研室評為區(qū)級“校本課題先進組織單位”，全區(qū)獨此一家。
全鎮(zhèn)有10余篇論文和教學設計在省市級評比中獲獎，有多篇論文在省級報刊上發(fā)表。
在省級小數(shù)報競賽中有20多名師生獲獎。
我校地處城郊，生源不但沒有流失，反而逐年遞增。
中心園生數(shù)已經(jīng)突破500人。
我想與我們的教學質量穩(wěn)步提升不無關系吧!
2、立足素質教育。
素質教育既是學生身心發(fā)展的需要，
也是社會對人才的需要，關系到孩子的發(fā)展和未來。
我們利用一切契機培養(yǎng)學生的人格和技能。
(1)我們建立了敬老院、部隊和武警教導隊三個德育基地，定期慰問和參觀，培養(yǎng)學生尊老愛幼和堅忍不拔的品格;(2)我們聘請派出所所長為我校的法制副校長，定期為師生開設講座。
我校選送了55篇法制教育論文參加了市級評比;(3)積極開展文體活動，中心小學在區(qū)級象棋競賽中獲得團體年級組一等獎一個、四等獎兩個，個人單項獎6個。
我校選送的三個文藝節(jié)目參加區(qū)藝術節(jié)獲得一致好評;(4)家校聯(lián)系通暢。
我們在顯要位置安置了局長信箱，懸掛了校長接待日制度牌，在期中召開家長會，在六一舉辦“親子”活動。
目的有兩個：一是傾聽群眾的呼聲，及時調整我們的工作方向，二是整合一切力量，共同關愛孩子;(5)堅持正面宣傳。
一年中，我們在市區(qū)兩級報刊上發(fā)表了60余篇新聞稿件，積極宣傳我們的做法和所取得的成績，爭取社會各種力量對教育事業(yè)的關心、幫助和支持。
3、實施均衡教育。
均衡教育這個概念越來越深入人心，也引起了社會各界的廣泛討論。
我們在這個方面做了一些有益的嘗試，力爭讓所有孩子享受平等教育。
(1)積極開展創(chuàng)建工作。
加大教育基礎投入，中心小學努力創(chuàng)建市級實驗小學，提升辦學層次。
中心幼兒園積極創(chuàng)建省級優(yōu)質園，到xx年底所有村小幼兒園全部創(chuàng)建區(qū)級合格園。
(2)教師合理流動。
同志們都知道我們一直采取鎮(zhèn)內支教的辦法解決我鎮(zhèn)范圍內教師不均衡的問題，實踐證明這個措施行之有效，聯(lián)旺和合心小學在群眾中的口碑越來越好，隨著省政府各項教育改革措施逐步出臺，我們全體教師將會在更大范圍內流動，我想我們已經(jīng)先走了一步吧。
(3)整合教育資源。
隨著淮高路的逐步改造和省政府的政策的出臺，中心小學的搬遷已逐步提到議事日程，我們已規(guī)劃了幾種方案報教育局和區(qū)政府備案。
在三兩年內有些村小將逐步予以撤并。
3、嚴格績效考核。
績效考核的核心就是：優(yōu)績優(yōu)酬，獎勤罰懶。
我們嚴格按照程序出臺了績效方案。
這個方案是層層討論的結果，人心所向，實施起來也是順風順水。
我們采取了幾個措施，也發(fā)現(xiàn)了幾個變化。
幾個措施：(1)嚴格考勤、考績。
中心小學購置了指紋考勤機，大門安裝了監(jiān)控。
教導處對教師取得的每一項成績都記錄在案;(2)嚴格履行請假制度，各校和辦公室按時記錄。
(3)領導班子全員上課，和教師一樣按績取酬。
幾個變化：(1)安心工作的人多了，遲到早退、泡泡溜溜的少了。
(2)堅守崗位的人多了，無故請假、小病大養(yǎng)的人少了。
(3)忙碌的人多了，揀輕怕重的人少了。
(4)工作好分配了，學校好管理了。
在過去的一年里，我們的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成績。
我校被區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府評為先進單位。
在取得成績的同時，我們也看到依然有許多不利因素在困擾著我們，列舉幾例：1、由于學校的逐步撤并，家長外出打工，學生出現(xiàn)了上學難，乘坐馬自達現(xiàn)象屢禁不止，交警部門也無可奈何。
交通安全隱患時時存在。
各種安全問題牽扯了我們太多的精力。
2、職稱兌現(xiàn)難。
到xx年止，我校兌現(xiàn)中級職稱的有50幾人，而未兌現(xiàn)中級職稱也將達到50幾人，并且都是中青年骨干力量。
隨著教師流動，老教師的退休也許這個問題會得到逐步解決。
3、教育均衡化需要一個過程。
讓學生享受平等教育不是一蹴而就的事，這需要政府的大力投入，也需要廣大教師觀念的逐步轉變。
同志們，我們面臨的困難和問題還有很多，但我相信，在同志們的不懈努力下，我們一定能解決一個個矛盾，克服重重困難，再創(chuàng)棉花小教事業(yè)新輝煌。
年度工作總結美篇篇十三
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結如下：
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調關系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經(jīng)理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正?；?。
4.加強協(xié)調關系。
酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調合作,每周例會上反復強調,出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經(jīng)常進行市場調查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關,爭取更多的回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領導經(jīng)常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調查,掌握市場價格動態(tài),及時調整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經(jīng)"活動,學英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。
同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。
為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。
其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。
例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務質量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設想:
1.提高出品的質量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。
4.開設餐飲連鎖分店.
年度工作總結美篇篇十四
時光飛逝，不平凡的20xx年即將過去，這一年里我認識了很多優(yōu)秀的同事，學到了很多專業(yè)技能，也經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，感謝領導對我們處在成長階段員工的栽培、指導、勇氣和信心，通過自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成績，給公司和自己都創(chuàng)造了不錯的財富，現(xiàn)將今年的工作做以下總結：
今年2月份，我剛從實習期設計員成為一名獨立設計員，這意味著我要完成更多的工作，承擔更多的責任。
在轉正初期，我主要處理一些施工圖紙，說明以及預算的修改，慢慢的積累了很多經(jīng)驗，這對我后期的工作有很大的幫助。
之后我負責起了塔城移動g網(wǎng)21工程以及td5期工程的施工圖設計工作，在項目中學習，積累，不斷的進步，之后又負責起了g網(wǎng)22期和g網(wǎng)23期工程，經(jīng)過幾期項目的鍛煉，現(xiàn)在已經(jīng)完全可以負責起一個項目，成為一名合格的設計員。
1、在一年的工作生活以及不斷的學習當中，我認識到同事之間的互幫互助是非常必須的，這樣不但可以節(jié)省時間，節(jié)約公司成本，更能通過相互之間的學習而提高自己的專業(yè)技能，給自己一個提升。大家也要共享信息，從而才能更有效率的完成自己的工作。
2、在忙綠的一年里，雖然有時候要加班、要省去吃飯睡覺的時間，但工作也需要細致，認真，人在忙綠的時候最容易出錯，有時候一個小的錯誤可能會影響大局，因此工作需要認真認真再認真，同時做完的東西自己先要檢查一遍，爭取把出錯誤的幾率降低到最小，就算出了問題自己也要站出來擔當。
3、在日常的工作當中，有一個詞很是重要，那就是溝通所謂溝通就是自己要知道對方在想什么，而且要讓對方知道自己在想什么，從而在某件事情上達成一致，這樣處理后的事情才能得到大家一致的滿意，而且設計這份工作更少不了溝通，跟同事之間的溝通，跟領導之間的溝通，跟建設單位、施工、監(jiān)理單位之間的溝通，只有溝通的好，才能把工作做好。
經(jīng)過一年年的工作學習，雖然成長了不少，但是工作上仍有很多不足的地方，主要體現(xiàn)在工作技能有待加強，工作思維不夠敏捷，工作經(jīng)驗偏少，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方?？偨Y一下：
1.工作技能有待加強;。
由于剛接觸設計這一個行業(yè)，一切基本都是從頭開始，雖然已經(jīng)經(jīng)過一年的學習，但覺得自己工作技能還是有待加強，要多跟老同事學習，多掌握一些專業(yè)知識，為以后的工作做好鋪墊，讓以后的工作變的更容易上手。
對一些事情不能夠及時的做出判斷，從而影響工作的效率，這個跟工作經(jīng)驗有多多少少的關系，后期的工作中我將盡可能的積累工作經(jīng)驗，鍛煉自己的工作思維，從而提高自己的工作效率。
由于剛進公司一年多，自己成為獨立設計員才不到10個月，做過的項目偏少，對一些事情缺乏認知，具體的處理方法不太了解，我相信通過后面自身的學習和工作，我將慢慢的積累工作的經(jīng)驗，從而能是手上的工作變得游刃有余，同事也能提高工作的效率。
去年12月份的時候，自己填寫了自己20xx年自己的年度計劃，當我在次回顧那些文字時，發(fā)現(xiàn)有的計劃已經(jīng)超額的完成了，有的計劃一直在實施，而有的計劃缺一直由于各種原因沒有實施，對于那些沒有實施的年度計劃，我將在后面一步步的去實施，爭取完成今年自己所有的年度計劃，給自己一份滿意的答卷。
做為公司的一名員工，對公司，要盡可能給公司創(chuàng)造更多的財富，另一方面要盡可能降低生產(chǎn)成本，對自己，要豐富自己的專業(yè)技能，多很同事交流、溝通，不斷的提升自己，做一名合格的陜西天元通信規(guī)劃設計咨詢有限公司的員工。
年度工作總結美篇篇一
20xx年，我們將在縣委、縣政府的堅強領導下，以發(fā)展為己任，緊緊圍繞“五個”建設總體目標，繼續(xù)弘揚“少說多干、奮勇爭先”的優(yōu)良作風，充分發(fā)揮部門職能作用，著力整頓價格秩序，轉變工作作風，全力打造“民生物價、陽光物價”，為全縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。
緊緊圍繞“穩(wěn)物價、惠民生”的發(fā)展要求，以“三問決策制”為抓手，以“服務民生”為目標，重點做好“五項”服務，努力為“和諧”建設營造和諧的價費環(huán)境。
一是圍繞惠民生，做好價格監(jiān)管。按照構建“和諧物價，民生物價”的要求，努力探索價格管理工作新路子，以適應不斷更新的價格管理工作的需要。除了做好日常價格監(jiān)測外，力爭在水、電、熱、房地產(chǎn)、物業(yè)服務等價格管理方面有所突破。同時將教育收費、醫(yī)療收費等關系人民群眾切身利益的價格成本列入監(jiān)審范圍，及時掌握情況，探索做好此項工作的新路子。
二是圍繞嚴監(jiān)管，做好價格檢查。進一步加強涉農涉企價格與收費監(jiān)管，認真落實好黨和政府惠及民生的各項價費政策，緊緊圍繞“怎樣為群眾作好服務”這個主題，開展一系列涉農涉企價、費方面的專項檢查。重點檢查面向“三農”的各種收費和價格是否規(guī)范、合法。
三是圍繞促發(fā)展，著力打造陽光物價。探索嘗試對部分民生商品實行“曬價”工程，利用新聞媒體、價格信息等形式，加強重要商品供求和市場價格信息發(fā)布工作，提高價格輿論引導能力；完善醫(yī)院收費“一日清”制度，加強醫(yī)療服務收費管理，規(guī)范醫(yī)療服務收費行為，增加患者看病透明度，擴大感者知情權，充分體現(xiàn)“清清楚楚治病，明明白白消費”的宗旨；推進價格誠信體系建設，引導供銷大廈、唐百、銀泰等大型商場超市全面規(guī)范明碼標價，建立公開、公平、合法的市場價格秩序，并向社會作出價格自律、誠信經(jīng)營的公開承諾。
四是拓寬服務領域，全力推進公共服務。著力加強價格認證服務司法、服務政府、服務社會的職能建設，進一步做好涉案財物價格鑒證和商品房價格審核備案工作，逐步推進涉稅財物價格認證工作；深化“價格服務進萬家”活動，積極開展價格服務進社區(qū)、進商場、進醫(yī)院等公共服務活動，創(chuàng)新價格公共服務體系建設，創(chuàng)新服務亮點，提升服務實效，及時化解價格矛盾，維護社會和諧；認真開展農產(chǎn)品成本調查，努力做好水稻種植等農產(chǎn)品成本專項調查，強化對農產(chǎn)品收益情況分析運用，為農民增產(chǎn)增收和推進農業(yè)發(fā)展提供合理化建議。
五是圍繞樹形象，做好創(chuàng)先爭優(yōu)。以學習日和道德堂在線學習為載體，認真開展學習教育及自查整改活動，嚴格執(zhí)行“一次性告知”、“限時辦結”、“首問首辦負責”等制度，規(guī)范窗口工作人員的服務語言、服務態(tài)度、服務儀表，堅決防止推諉扯皮、辦事效率低下問題，堅決杜絕“四難”現(xiàn)象，切實提升物價干部的履職能力，塑造物價干部隊伍形象。
集中精力抓重點、抓關鍵，以點帶面，活躍全局。20xx年，我局繼續(xù)突出服務“三大攻堅、四大開發(fā)”這個工作重點，努力開創(chuàng)科學發(fā)展、趕超跨越新局面。
第一，千方百計招商引資，抓好項目建設。三年來，我局項目謀劃工作一直在招商局考核排名中名列前三，打下了堅實的發(fā)展基礎，錘煉了一支作風優(yōu)良的干部隊伍，積累了攻堅克難的成功經(jīng)驗。我局分包的列入我縣“xx”規(guī)劃的“縣普中機動車駕駛員學?！焙汀疤斐杉徏啅S”項目已竣工投產(chǎn)。20xx年，我們在項目謀劃工作上由謀劃階段進入強力推進階段，全局干部職工凝心聚力、心無旁騖地推進項目建設，重點抓好工業(yè)項目建設，力爭實現(xiàn)重大突破。
第二，持之以恒優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。不斷強化“視環(huán)境為生命”的理念，以審驗《收費許可證》為契機，全面清理和規(guī)范行政事業(yè)性收費，匯集編印《縣行政事業(yè)性收費項目和標準目錄》，優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境；認真落實“行政服務中心窗口單位月評比、項目業(yè)主綜合評價政府職能部門、破壞發(fā)展環(huán)境舉報”三項行之有效的創(chuàng)新性制度，強力推進環(huán)境建設，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。
第三，毫不懈怠抓好信訪穩(wěn)定工作。緊貼百姓呼聲，圍繞落實價格實事，著力構建電話、來信、來訪、網(wǎng)絡四位一體的價格舉報平臺。在實際工作中，我們堅持群眾舉報無小事的觀念，依據(jù)《價格舉報規(guī)定》，以化解價格矛盾為最終目標，認真對待，耐心調解，確保做到件件有落實，事事有回音，切實解決民生價費疑難問題，積極構建和諧穩(wěn)定的價費秩序。
一是抓學習轉變工作作風。帶領全體機關干部深入學習，進一步嚴明工作紀律、嚴明會議紀律、嚴明請銷假紀律，堅定不移的貫徹落實縣委、縣政府的各項決策部署。不斷加強機關作風建設，全面提高機關干部整體素質，進一步提升全局的整體面貌和服務水平，形成全力以赴抓發(fā)展、持之以恒抓落實的工作局面。
二是抓廉政提高工作效率。堅決落實《改進作風密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極作為，突出重點，狠抓落實，全力抓工作能力的提升、抓工作效率的提高、抓紀律的整頓和抓廉潔自律，堅決防止“庸懶散貪”和“四難”問題，以良好的工作作風營造良好的發(fā)展環(huán)境，為圓滿完成各項目標任務提供作風保障。
年度工作總結美篇篇二
此月的工作量較多，工作人員有些變化，原來小小班的黃群笑老師到本班擔任助教工作。經(jīng)本班三位老師的共同努力下，我們順利地完成了各項工作，總結如下：
一、教育方面：本月根據(jù)幼兒園常規(guī)評比的一些不足，對本班幼兒加強常規(guī)教育，各方面的常規(guī)都有了很大進步。在教育教學活動中開展了新主題《傘的世界》，幼兒很感興趣，家長工作配合得很好，達到了本月的教學目標。
1.健康教育方面：利用戶外晨練和戶外體育活動時間來開展各種體能訓練活動，達到身體的正常發(fā)育，技能協(xié)調發(fā)展。如學習拍球、拋接球、用各種圈來進行鉆、爬、跳、跨跳、單腳跳等，通過體育游戲“大風樹葉和樹苗”讓幼兒聽信號變速跑，“小小雜技員”發(fā)展幼兒平衡能力。為了豐富十二月份運動會的項目內容，我們還利用了戶外活動的時間編排了符合中班年齡特點的團體操，幼兒在排練的過程中，表現(xiàn)積極、認真。在日常生活中，增強幼兒的生活自理能力，如：自己穿脫衣服、整理床鋪，做一些力所能及的勞動：擦桌子、擺椅子等，大部分幼兒都主動做到。
2.科學教育方面：通過活動《傘可以做什么》、《香香的蘑菇》、《怕水的傘》來讓幼兒觀察各式各樣的傘，并比較傘的不同，觀察象傘一樣的菇類食品，認識傘的材料和防水性的關系。通過《傘會變魔術》、《傘的選美會》、《輕與重》、《支援前線》的活動，讓幼兒感受傘的速度變化，學習傘的分類方法。約2/3的幼兒能理解并掌握，1/3的幼兒不完全理解，有個別幼兒還不會認數(shù)字，在區(qū)域活動中利用常見的物品來進行分類，幼兒操作按顏色、形狀、材料、進行分類，大部分幼兒基本掌握，少數(shù)幼兒在按材料分類方面需指導。
3.語言教育方面：看懂情節(jié)，豐富詞匯，發(fā)展幼兒語言表達能力、敘述能力，如學習詩歌“小雨傘”，故事“愛畫畫的公主”，每天早餐后開展分享閱讀活動，利用飯前飯后時間給幼兒閱讀，提高閱讀能力。
4.社會性教育方面：通過活動“開傘、收傘”，“創(chuàng)意傘造型大會”，“我會用傘”，“聽清楚”全班幼兒都能享受用傘玩游戲的樂趣，了解自我保護的重要性，學會了正確使用傘的方法。在這些活動中，培養(yǎng)了幼兒在集體活動中的合作能力。
5.藝術教育方面：學習集體舞和音樂游戲、歌曲，讓幼兒大膽地在集體面前表現(xiàn)自己，培養(yǎng)幼兒聽音樂創(chuàng)編動作的能力，同時還培養(yǎng)幼兒的合作精神和集體榮譽感，美術活動進行繪畫、手工、泥工等發(fā)展幼兒涂、折、撕、剪、捏的技巧，培養(yǎng)幼兒的動手能力以及豐富的想象力、創(chuàng)造力，鞏固對色彩的認識和涂色的技巧。
二、保育工作：因天氣轉涼且干燥，提醒幼兒多喝水，根據(jù)天氣變化增減衣服，給幼兒準備汗巾，戶外活動時給愛出汗的幼兒墊上毛巾，并注意對個別幼兒保健工作，按時按量喂藥，給幼兒擦汗，換衣服，提醒幼兒洗臉，洗手時卷好袖子，別弄濕了衣服，注意餐前要用消毒水和消毒毛巾擦桌子，督促幼兒飯后漱口，使用餐巾擦嘴巴。教育幼兒不玩口水，不挖鼻子，給幼兒剪手指甲，減少幼兒的發(fā)病率，教育幼兒要愛護自己的身體，不在教室打鬧，走路要輕輕，說話要輕，擺放物品要輕，繼續(xù)培養(yǎng)幼兒值日生工作。
三、其他方面工作：堅持每隔一周謝寫家園聯(lián)系手冊，并準時發(fā)放。幼兒組織幼兒到園博園開展秋游活動，讓幼兒走進大自然，幼兒玩得開心，也開闊了視野。與年級組商討編排了團體操。老師輪流外出到其他幼兒園參觀學習，通過參觀學習來提高老師的業(yè)務水平。
四、問題與不足：通過外出參觀學習找出了自身的不足：應進一步豐富環(huán)境，進行環(huán)境創(chuàng)設，豐富教具，采用多種教學方式來進行教學，以孩子為中心，組織幼兒是聲音要輕，幼兒方面，有個別幼兒需控制自己的不良情緒，在進餐時，有個別幼兒的衛(wèi)生習慣還需繼續(xù)培養(yǎng)。
年度工作總結美篇篇三
一、學練結合,提升教師隊伍。
(一)學習中提升。
1.學課標。課程改革對教師提出了更高的要求,本學期各學科教研組教師深入學習學科課程標準修改稿及最新的教育理念,開學初,各教研組組織學習區(qū)各學科教研工作計劃精神,掌握課程的基本理念。采取多種方式引導教師加深對課程標準和教材有關內容的理解,提升教師開發(fā)教材及課程資源的能力,努力建設開放而有活力的學校課程。語文組請來教師發(fā)展中心金主任講座,明確了語文學科新走向。
2.學理論。隨著本學期數(shù)字化學習在學校的全面鋪開,我們有計劃、有針對性地組織全體教師在各教研組內閱讀數(shù)字化學習方面最前沿的理論文章,如《信息技術變革對教師職業(yè)的四大挑戰(zhàn)》《信息技術將帶來教育的結構性改變》,修煉內功、拓展視野,提升素養(yǎng)。通過學習、交流,促使教師用新的理念來審視自己的教學,反思自己的教學行為,研究教法,把新的教學、教育理念貫穿于學科設計中,塊狀設計,小組學習,合作交流,這種開放型課堂教學模式已經(jīng)在我校形成,培養(yǎng)了學生自主學習的習慣和能力,突出創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng);學習單的設計,做到面向全體學生,照顧不同程度、不同層次的學生的學習需要,努力促使課堂教學結構的最優(yōu)化,大大提高課堂教學效率。
3.學名師。本學期,我校特邀請江蘇省特級教師、常州局前街小學姜明紅校長來校作了題為《課堂教學的轉型探索》的精彩講座。姜校長就課堂教學中的觀念、內容、對象、過程、能力等方面的轉型進行了深入淺出的詮釋,一個個生動而真實的案例有宏觀的理念也有現(xiàn)實的操作方法,簡明易懂而又深刻清晰,引人深思。報告中傳達出的先進課堂轉型理念如春天的陽光,照亮了大家的內心,引領著大家從更高境界重新審視自己,改進教學行為,重整課堂教學。教師發(fā)展中心金主任——特級教師金東旭《實現(xiàn)課堂轉型的另一種可能》的講座,從學科教學新走向、課堂轉型新形態(tài)、學習單設計新視角、學習單使用新路徑四個方面為我們闡述了實現(xiàn)課堂轉型的另一種可能。金主任指出學習單是依據(jù)學情分析,為達成學習目標而設計的課堂學習活動的載體。它具有導向性、支架性、合作性等基本特征,有著明確的學習要求、學習內容、學習方式等,對學生的學習具有方向指引、方法指導、資源提供等作用。教師在對學習單的設計進行考量時,要把握教材特點,在了解學生基礎的情況下合理地研制教學目標,在課堂中要巧妙地安排任務。切忌把學習單變成作業(yè)的翻版,加重學生負擔,而是要讓學習單轉變學生的學習方式,從而提升學習的有效性,進而促成課堂生態(tài)的轉型。
(二)活動中歷練。
1.青年教師培訓比賽活動。除了參加區(qū)“青年教師成長營”和“潛力教師團隊”的相關活動,教研組還組織校10年內青年教師開展課堂教學評比活動,活動中,語文組沙可、數(shù)學組胡嫻沖出集團,脫穎而出,在區(qū)教師發(fā)展中心組織的青年教師賽課中均獲二等獎。組織40周歲以下青年教師開展相關培訓,組織教學設計及寫作比賽,在活動中夯實堅實的基礎,在賽事中歷練自身素質。
2.常規(guī)教研活動。校本教研已成為我校雷打不動的活動,根據(jù)教學實際的安排,每周三上午為語文組活動,每周四下午為數(shù)學組活動,周二上午第一、二節(jié)為綜合組活動,周五上午為英語組活動。每位教師出勤率須達到90%以上。校長室、教導處也深入到各教研組,督促、指導教研活動科學、規(guī)范地開展。教研活動內容豐富,練兵課、理論學習相結合。本學期圍繞數(shù)字化學習中學習單的設計開展沙龍研討、專題講座等多種形式的研究,有效提升教師的綜合素養(yǎng)。
二、診斷突破,催生數(shù)字化課堂。
1.診斷數(shù)字化課堂形態(tài)。數(shù)字化學習在我校開展已三年多了,隨著這項研究的層層推進,它已經(jīng)從研究課、實驗課逐漸轉變?yōu)殡S堂課,常態(tài)課。在學校硬件設施配備齊全的前提下,老師們的課堂是否能煥發(fā)出新的生命活力呢?本學期各年級、各學科都運用張欣校長新開發(fā)的數(shù)字化平臺進行常態(tài)課的課堂教學研究。開學初教導處、教研組及學校相關領導對全校的數(shù)字化課堂教學現(xiàn)狀進行診斷。同時不同級部內都定期開展聽評課活動,及時發(fā)現(xiàn)教師課堂中存在的共性和個性問題,明確改進方向。
2.聚焦突破問題。通過上學期的數(shù)字化課堂研究,根據(jù)數(shù)字化課堂中存在的問題,在各學科校本教研中,根據(jù)問題,重點研究。教導處設計觀察量表,聽課中根據(jù)量表重點觀察記錄,集體討論中通過研究尋找解決的策略。我們發(fā)現(xiàn)目前課堂上存在著兩個老大難,一是任務單的設計問題。很多老師的學習單設計存在著穿新鞋走老路的現(xiàn)象,問題設計的開放度不夠,不能抓準學科年段目標設計,這些問題本學期進行了重點研究。本學期開學前,以語文、數(shù)學組為突破口,開學前布置每位老師設計數(shù)字化教案,教導處通過仔細檢查研究,根據(jù)每個教師設計中的問題個別輔導,一個個教會老師,共性的問題在教研活動中逐個擊破,努力改善。在后半學期,以語文數(shù)學組輻射到整個學校的各學科,人人設計數(shù)字化課,人人上課。二是小組學習的有效性問題。在小組學習中,如何恰到好處地處理自主學習和合作學習的關系?小組學習中老師起什么作用?在過程互動中如何體現(xiàn)教師的調控力?通過研究,形成共識。學習單中簡單的問題先自學,后交流;開放性問題小組交流形成觀點后大組匯報交流。教師在小組活動中要進行針對性指導,巡視中發(fā)現(xiàn)共性問題及時撥亂反正,以提高效率。
3.形成課堂模式。本學期,通過研究,初步形成了北環(huán)路小學數(shù)字化學習課堂的模式。課前預學,課堂導學、課后延學。為促進研究,組織全校教師根據(jù)要求進行數(shù)字化課堂教學設計與平臺課堂設計,在活動中,教師們把學習收獲融于教學設計,通過評比,促進了教師能力的提高,顯示了我校數(shù)字化研究成果,技術對于學習支持的特性,開放的主題式研究,使得學生的發(fā)展有了無限的可能;平臺與軟件的無間隙切換,使得學習探索力無限擴大;技術與傳統(tǒng)學習無縫銜接,做到學習能力的很好繼承;教者的教學智慧、學生的自主分享,使得教學無痕于心。
三、開展活動,提高綜合素養(yǎng)。
1.語文組聯(lián)合教科室圍繞主題“閱讀經(jīng)典,點亮心燈”開展系列活動:“誦讀經(jīng)典”以各級部推薦書目為主,也輔以其它相關的經(jīng)典書目。時間12月,為時30天。分為過程性活動和元旦迎新活動兩個系列。在過程性活動中,又分為比賽活動和常態(tài)活動兩類。按低、中、高年段分別開展活動,以比賽促活動。低年級兒歌、詩詞擂臺賽(比賽活動);中年段講述經(jīng)典故事(比賽活動)唱經(jīng)典詩詞(常態(tài)活動);高年級閱讀經(jīng)典,寫讀后感(比賽活動)學生在閱讀經(jīng)典后,賞析角度各有不同,“北小講壇”給學生提供一個講述的舞臺。
2.舉辦科技節(jié)活動。學校通過舉辦科技節(jié),形成了濃厚的學科學、愛科學、用科學的氛圍,培養(yǎng)和提高了孩子們的科學素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和實踐能力?？茖W小報作為本次科技節(jié)的展示評比類活動,最能真實反映孩子童心的一種藝術形式。在紙飛機穿越凱旋門比賽、七巧板大比拼、九連環(huán)、魔方比賽活動中,各班在班級里形成了科技比賽的熱潮。
3.舉辦了體育節(jié)活動。學校通過體育節(jié)活動,豐富了北小校園體育文化,培養(yǎng)學生的體育精神,增強學生的身體素質,全面落實陽光體育的運動精神。體育節(jié)分團體操表演,團體項目和個人單項三部分組成。團體操表演,以年級為單位,各級部進行了集體展示活動,一年級拍手操,二年級動物模仿操,三年級繩操,四年級韻律操,五六年級分別是武術操和武術套路表演同學們英姿颯爽,氣宇軒昂。單項比賽分別進行了單搖、雙搖、單踢和盤踢的比賽。運動員們做了充足的賽前準備,在個人競賽中,他們個個卯足了勁,奮力拼搏,挑戰(zhàn)自我。以班級為單位的團體項目競賽則將本次運動會的氣氛推向高潮。一、二年級比賽項目有套圈接力和搭橋過河;三、四年級比賽項目是滾胎接力和跳長繩;五、六年級是籃球運球和跳長繩。同學們同心協(xié)力,頑強拼搏,為班集體爭光。
4.各學科、社團比賽活動再創(chuàng)佳績。北小航模團隊的所有成員將再接再厲,在比賽中繼續(xù)發(fā)揚拼搏向上、不畏艱難的精神,獲得優(yōu)異的成績。一舉奪得男子組和女子組團體一等獎的好成績。并在各個單項比賽中,都取得了驕人的成績,甚至在一些項目中出現(xiàn)包攬所有獎項的好成績。數(shù)學教研組開展《小數(shù)報》讀報用報活動,在活動中提高學生對數(shù)學學科的興趣,提升學生的數(shù)學素養(yǎng)。校內選拔出了26位學生參加第六屆“小數(shù)報杯”小小數(shù)學家活動,共36人獲獎,分獲一等獎11名、二等獎10名、三等獎15名。語文組在區(qū)市作文比賽中獲高年級二等獎1名;區(qū)作文比賽中獲一等獎1名,二等獎3名。
四、以德為首,推進素質教育。
1.成立領導小組,領航德育工作。學校成立以校長、書記為組長的德育工作領導小組,副校長、德育主任、大隊輔導員為副組長,負責落實具體德育工作,各班主任在學校的統(tǒng)一安排下,負責開展本班的德育教育工作。
3.加強多方聯(lián)系,凝心聚力辦好學校。本學期舉行全校家長會,各班還推薦產(chǎn)生了新一屆家長委員會,為學校的發(fā)展出謀劃策。為了加強我校教師隊伍建設,積極爭取社會支持和監(jiān)督,扎實推進課堂教學改革,充分展示學校的精神風貌、教師的教學水平和學生的行為習慣,下半年,二年級和四年級還向全體家長進行半日開放,家長反饋情況較好。
4.進一步豐富對學生的教育形式。充分發(fā)揮周一升旗儀式、黑板報、紅領巾廣播和宣傳櫥窗等陣地的宣傳作用,借助豐富多彩的藝術節(jié)等活動,給班級和學生提供一個自我展示的舞臺。繼續(xù)踐行“八禮四儀”活動,在未成年人中培育和踐行社會主義核心價值觀,圍繞“八禮四儀”開展了主題隊活動觀摩會,制作了微視頻來尋找身邊的禮儀傳播正能量,還專門組織全校各班進行專題板報設計和動漫情景劇劇本創(chuàng)作評比。通過“八禮四儀”的學習和體驗,從小做一個文明有德之人。
年度工作總結美篇篇四
xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的`、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。
1、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
2、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
3、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質量。
4、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
5、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
6、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
1、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
2、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。
年度工作總結美篇篇五
時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿xx個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大集體里，我學到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長，xx年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。
從對xx的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是xx萬元，筆數(shù)xx筆，營銷客戶xx名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓后，xx月中旬我們回到xx，開始展開對xx市場的調研工作，我們以客戶問卷調查的形式，對xx市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解，為我行xx產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎，xx月xx宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時間里出現(xiàn)在xx的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。xx月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調查起來沒有章序、沒有考慮到細節(jié)間的關聯(lián)性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善，調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。
在過去的xx個月，雖然工作一定的進步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今后的工作中我一定要多學習，不僅在工作中總結，也要在網(wǎng)絡上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。
xx年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標定為xx萬元，在xx年翻一番的基礎上再增加xx萬元，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的成績。
在天津，xx是一名資歷比較老的信貸員了，她1980年從學校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓工作，1990年從紅旗毛紡廠調出后先后到企改辦、保衛(wèi)部門、市監(jiān)察局、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術學校生活部從事過宣傳教育、信訪、學生管理等工作。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會開始從事小額貸款工作。當時該機構的小額貸款工作剛開始三周，只有兩個信貸員和一個經(jīng)理。xx剛去時基本工資只有600元，沒有任何福利待遇。她和另一個信貸員兩人負責天津市市區(qū)的六個區(qū)。
當時完全是憑著對這項工作的一腔熱情和把undp放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會進行小額貸款的錢（以三年為實驗期）留住的決心堅持干下去的。為了讓大家了解小額貸款，郭莉先是拿宣傳單到自由市場去講解，這樣一傳十、十傳百，之后就有人主動到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會來咨詢貸款了。信貸員的工作很辛苦，為了保證客戶的還款率，郭莉她們總是嚴格審查、追蹤客戶的情況，做到“四必訪、四必到”——即出現(xiàn)拖欠的必訪，情緒低落的必訪，家庭出現(xiàn)矛盾的必訪，經(jīng)營遇到困難的必訪；臨時出現(xiàn)與市場（經(jīng)營地點）發(fā)生爭論的必到，家里出現(xiàn)大的災難的必到，夫妻之間鬧離異的必到，經(jīng)營干不下去的必到。
在工作中，xx遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠20xx元以上的，追款的時候要帶著中心主任、信貸員、小組組長、小組成員一起去客戶家，曉之以禮、動之以情，實在有困難則小組成員先墊付。針對拖欠，xx有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作。她將自己的優(yōu)點歸結為：心理學學得好，針對客戶的心態(tài)對癥下藥，關心、尊重客戶。她認為90%以上的貸款客戶還是好的。郭莉負責的客戶20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式，還款率都是100%，只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款，對于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟。
在不斷吸取工作中的經(jīng)驗教訓的情況下，為了盡量減少風險，信貸員工作守則以及各項制度也越來越完善，貸前審查、培訓都很嚴格，而且初審實行跨區(qū)審查，對客戶的居住情況、經(jīng)營情況了解很詳細，審貸分流，嚴格按操作規(guī)程辦事。信貸員除了做貸款方面的事，還要幫客戶找市場、出主意，解決各種困難，把問題消滅在零點。
所以，信貸員根本沒有固定的工作時間。xx總結出信貸員必須有三心——愛心、同情心、上進心，而且信貸員必須同時是慈善家、哲學家、企業(yè)家（因為信貸員要教客戶經(jīng)營理念、如何理財）。貸款戶中無論誰出現(xiàn)問題和困難，xx都能熱情、主動、不辭辛苦地協(xié)助解決。如20xx年寒冬，已下班、剛洗過澡的xx接到客戶王芝娣的電話，告之她未交市場管理費、第二天管理所要封門，xx聽后二話未說，濕著頭發(fā)、頂著寒風，騎車到了工商所，說明貸款戶的特殊情況，請求協(xié)助解決。她的精神感動了工商所的工作人員，他們對王芝娣不僅未封門，還將收費減了一半。這樣的事xx做了很多。
有時候遇到客戶的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡，家里電話響個不停，丈夫氣得要鬧離婚，好在平靜后很理解、支持xx的工作。郭莉希望自己能再參加一些金融財務管理、貸款風險管理方面的高層次培訓。她的理想是成立天津市世界婦女分行，將小額貸款機構辦成銀行，那時候不僅面對窮人，而且要面對所有的婦女，鼓勵她們進行創(chuàng)業(yè)。
年度工作總結美篇篇六
一學年來，我擔任五年級（1）的數(shù)學課和兩個班級的科學課根據(jù)學校、教研組的工作安排，認真制定學科計劃，并落實完成。我認真鉆研教材，學習新課標，仔細體會新課標理念，理解教材的意境，根據(jù)學生的實際情況制定切實可行的教案。積極參加科組教研活動，參與課改研討，到外校聽課、學習，不斷提高業(yè)務知識水平，務求精益求精。本學年，自己制作的教具在區(qū)評比中榮獲三等獎，一篇數(shù)學獲區(qū)三等獎。
嚴格按照教學五認真開展教學活動，勤于批改、講評。在平時教學中，積極開展合作研討，即在課堂中學生以小組形式為學習群體，突出學生的協(xié)作與討論，充分利用集體的力量，共同發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這樣有利于學生的語言表達能力和創(chuàng)新素質的提高，小組由不同性別、不同成績、不同能力的學生組成，使優(yōu)等生的才能得到施展，中等生得到鍛煉，差等生得到幫助，互相學習，取長補短，同時使學生的創(chuàng)新能力得到發(fā)展。
二、誠誠懇懇管理，對學校負責。
本人在擔任教導處負責人期間，切實履行崗位職責。工作踏實，任勞任怨，始終保持科學民主，實事求是的工作作風，想方設法提高工作效率和質量，全力以赴做好校長的助手。本學年，面對全新的工作崗位，面對生疏的管理業(yè)務，感受到了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。為了盡快熟悉業(yè)務，提高本部門工作效率和質量，通過加強業(yè)務學習，虛心向校長及本部門老師求教，認真聽取學校行政和教師的意見，堅持事事身體力行，以身作則的原則，使自己迅速地成長起來。
在全體師生的共同努力下，學校繼續(xù)保持穩(wěn)定的發(fā)展。在今后，日常管理還要細致入微，細到無懈可擊；多學習多研究，讓全體教師教學水平不斷提高。
最后相信我們將在以后的工作中會一如既往地彼此理解，彼此支持，共同分享教育教學的快樂，讓我們期待著__學年的開始，一起走進更幸福的明天！
年度工作總結美篇篇七
一、狠抓常規(guī)管理，提高教學效率。
1、加強常規(guī)檢查的力度，搞好教學常規(guī)反饋工作。本學期教導處堅持“備課、批改、聽課、反思、筆記”月檢查制度和教學常規(guī)反饋制度。工作三年以下教師的教案必須有80%的教學后記，其他情況要有30%的教學后記，所有教師超前一周備課，都要積極參加各類課堂教學和說課比賽，骨干教師要發(fā)揮帶頭作用。
2、加強巡課。值周行政、教導處每天都有專人負責巡課檢查，加大對課堂教學的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。設常規(guī)檢查記錄，嚴肅查處誤課、不備課上課、上課遲到、隨意離開課堂、提前下課、體罰學生等教學事故。
3、加強聽課管理。教導處加強隨堂聽課的力度，每位行政和教研組長每周至少聽一趟隨堂課，并及時與教師交換意見，并檢查備課情況和教學反思的撰寫情況。這樣，有利于加強教師對教材的鉆研，認真上好每一堂課，課后積極認真進行教學反思。本學期要求校長、副校長、教導主任、教研組長聽課30節(jié)以上；教師聽課不少于20節(jié)，聽課都要有評課，聽課后要及時與授課老師交換意見或提出建議，以便改進教學方法，取長補短。教導處每月檢查聽課記錄本，公布檢查結果。
4、實行分層管理。一是教導處和教研組兩個層次對教學工作實行有序管理。教導處負責全校總的教學活動的監(jiān)控調度，主要抓下屬的教研組，各教研組長負責日常管理，落實具體的教學目標及各項任務的完成。這樣的“分層管理”做到了條塊結合，職責明確。既讓教導處集中精力抓教學，又使教師兢兢業(yè)業(yè)搞教學。有效地穩(wěn)定了正常的教學秩序。二是對教師隊伍以50歲為界限，進行分層管理，重點放在50歲以下教師身上。
二、深化教研教改，推進教學質量全面提高。
1、制度保證。本學期我們將教研工作抓實抓細，努力使教研工作輻射到每個年級，每個學科，滲透到每一位教師及教學的基本環(huán)節(jié)。為此，教導處加強教研制度的建設，重點健全教研組教研體系。教研組、備課組都要制訂好計劃，做好妥善安排，全體教師每月參加教研組活動一次?；顒有问绞牵航萄薪M長組織材料帶領教師學習視頻，進行說課或公開的評課活動，交流外出學習心德等。
2、做好“青藍工程”。我們重視優(yōu)秀教師發(fā)展的同時，高度重視發(fā)揮他們的傳幫帶作用，進一步培養(yǎng)年輕教師，促進教師整體的發(fā)展，通過師徒結對結成幫教關系，在師徒互動中，分享經(jīng)驗，互相學習，彼此支持，共同成長。
3、以教研帶動課改，以教研提升課改。我們以各教研組為課改實驗單元進行教學研究，注重過程的同時更要注重實驗結果，堅持以教研帶動課改，以教研提升教學，使課改和教學工作走上科學化、規(guī)范化的道路?；顒舆^程要具體體現(xiàn)全過程，有重點，有專題，有資料記載。本期3—6年級的語文、數(shù)學、英語全部納入課改實驗?！靶〗M互助，分步反饋”課改實驗，受到區(qū)教科室好評。
4、做好教研教改的總結與匯報工作。
教導處指導、督促各教研組長積極整理，及時上交教研資料，便于教導處總結匯報。
三、進一步完善和規(guī)范學籍管理規(guī)范，做好“控流保學”。
1、高度重視學籍管理工作。
義務教育是國家統(tǒng)一實施、每一位適齡兒童少年必須接受的國民教育，加強義務教育學籍管理是每一所義務教育階段學校必須做好的一項常規(guī)工作，是基礎教育基本現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。
2、嚴格規(guī)范異動學生的學籍管理。
我校能嚴格按照教育局的要求，依法把好轉出轉入關，一切按學籍管理的制度辦事，做到手續(xù)齊全，程序規(guī)范，盡力減少學生家長的麻煩。
3、加強各種表冊學籍檔案的管理。
根據(jù)有關學籍檔案的條款建立完整規(guī)范的各種表冊，每年按規(guī)定的時間將所有的學生學籍整理入檔。
四、加強校本培訓、提高教師素質。
1、廣泛開展讀書活動。
教導處要求所有教師加強自身業(yè)務學習，每學期讀幾本好書，至少寫幾篇學習體會，每年有幾篇論文發(fā)表或獲獎。
2、個人教研培訓。
學校把校本培訓工作歸入到重要工作日程來抓。制定了切實可行的校本培訓計劃。本著務本求實的原則，自修——反思——實踐——研究的培訓模式做了進一步的探索和實踐，突出了根據(jù)需求自我進修，在實踐中探索創(chuàng)新，在解決問題中提高自己的創(chuàng)造性學習方式。
3、校內外觀摩學習。
積極派遣教師外出學習。今年下期派遣趙毅、楊利、沈靜、楊美華、周海燕、戴英、等老師出校學習或參加遠程研修。積極組織教師參加區(qū)教育局、片區(qū)、學校組織的各組示范課教學活動，聽課加強了教師間的相互交流，更將理論與實踐有機的結合起來，使教師受益匪淺。
4、課題研究。學校積極參加區(qū)教育局的綜合實踐課題研究，活動扎實開展，資料整理及時、完整，效果顯著。
五、重視體育衛(wèi)生工作，促進學生健康發(fā)展。
認真貫徹體育、衛(wèi)生兩個條例，繼續(xù)抓好“兩操”和大課間活動，認真實施陽光體育，確保學生1小時體育活動時間。一方面通過校內秋季運動會、專題講座、黑板報、櫥窗等活動進行健康知識的宣傳，切實加強學生健康行為習慣的養(yǎng)成教育；另一方面，充分利用區(qū)級學生比賽的契機，對我校學生進行競技精神的熏陶和體能的訓練。
六、工作中問題的反思。
1、教師教育教學觀念仍需要進一步轉變。
實踐中我們發(fā)現(xiàn)教師教育教學觀念的轉變仍然需要一個過程，要付出更多的的努力，特別是新課改理念實施的過程中，很多教師由于在實踐中遇到的現(xiàn)實問題，往往產(chǎn)生了一些急躁或急功近利的情緒，造成一些波折，針對新課改理念實施的過程中產(chǎn)生的問題不能及時解決而心生情緒。
2、加強教學常規(guī)檢查結果的評價。
在本學期的教學檢查中仍然發(fā)現(xiàn)個別老師為完成任務而補教案、抄聽課記錄的現(xiàn)象，不及時上交資料，造成了消極的影響，對檢查結果在一定范圍內予以公布，也扣發(fā)相應的費用，但仍然不能杜絕此現(xiàn)象，對其原因應進行專門的研討與分析。
3、完善教研組的監(jiān)管與監(jiān)督。
本學期的教研組工作取得了一定的效果，但還遠遠不完善。如教研組開展中的評價問題，教研組工作開展不均衡問題，教研組長工作開展中的積極性與責任心問題，需要討論與開展的工作還有很多。怎樣才能讓教研組長真正感到有職有權有責任，積極主動地去開展工作，怎樣解決教研組長所遇到的組內存在的現(xiàn)實困難，提供更好的服務也是教導處在下一步工作中需要思考的重點。
教導處工作人員歇盡全力，認真做好各項工作，取得了一點成績，但還遠遠不夠。
總之，在過去一學期，學校教導處工作開展得扎實有效，學校已步入健康發(fā)展的快車道。但我們還應看清自身的不足，我們要下決心克服一切困難，深入學習現(xiàn)代化的教育教學理論，不斷提高自身業(yè)務素質，進一步增強服務意識，與全體教師一道，同心同德、盡心盡力、兢兢業(yè)業(yè)干好工作，努力使我校教育教學工作再上一個新臺階。
年度工作總結美篇篇八
一、加強教師的業(yè)務學習，努力提高教師的綜合素質。
1、繼續(xù)開展教師讀書活動。
結合學校"讀好書，寫好字"活動的開展，大力加強教師讀書活動的開展，并將活動落到實處。學期初，學校為每一位教師購買了閱讀的書籍，老師們制定個人的讀書計劃；學期中，教師們撰寫讀書反思論文參加學校的讀書論壇活動；學期末，教師撰寫讀書總結。學校鼓勵教師建立教學博客，將學習與寫作相結合，將學習與反思相結合，將學習的收獲應用到自己的教育教學實踐中來。
2、教研活動中開展學科微課題研究。在微課題研究中，各教研組的教師們加強理論學習，并結合自己的教學實踐積極反思開展研究。
3、開展新一輪小學教師基本功提升工程。
學校組織教師參加歷城區(qū)教研室的培訓活動，并組織參加培訓的教師及時在校內對全體教師開展反饋性培訓。每位教師根據(jù)學校教師基本功的實施方案和辦法，制定個人學習計劃，開展即興演講、課堂教學、課件制作、作業(yè)與試卷設計為主要內容的理論學習活動。
二、加強教學工作的常規(guī)化管理，全面提高教學質量。
1、認真落實《歷城區(qū)小學課程實施水平評價方案（試行）》，不斷提高課程實施水平，落實三級課程管理。規(guī)劃學校課程體系，積極開發(fā)學校特色課程，并將學校校本特色課程開發(fā)與綜合實踐、美術、體育、地方課程等課程相結合，積極開展國家課程校本化、師本化研究。
2、各教研組認真學習歷城區(qū)教研室下發(fā)的各科教師教育教學工作評價方案。通過學習加強對備課、上課、作業(yè)布置與批改、教學輔導、教學評價、教學研究等教學常規(guī)的落實。教導處加強常規(guī)教學工作的檢查，每次檢查有記錄，并且每次檢查后及時反饋。
3、借鑒市區(qū)學科教學指導意見，各學科進一步深化課堂教學基本規(guī)范，開展高效課堂研究。通過"教科研活動月",開展了課堂教學研究。
4、教研組每學期初制定教研計劃，每月有教研總結。每次教研活動在嘗試"確定主題——制定目標——設計方案——實施研究——總結提升"的基本途徑和方法下，將教研活動落到實處，開展教研活動的課程化研究。
5、完善學生評價方案，促進學生綜合素質的發(fā)展。各位任課教師在教學中加強學生綜合素質的考察，尊重個體差異，關注學生成長發(fā)展的過程，開展無分數(shù)評價。9月份，學校組織了"教育質量綜合評價、學科質量診斷與評價及課業(yè)負擔"測試活動。10月份，學校迎接了歷城區(qū)教育局的檢測工作。
三、積極承辦各項活動，促進師生綜合素質的提高。
四、加強教師專業(yè)化成長研究，促進教師成長。
在教師的課題研究、青年教師培養(yǎng)等工作中，教師們也獲得了很大的收獲。20__年，胡____老師、曹____老師和薛____老師評為歷城區(qū)教學能手；趙____老師評為"歷城區(qū)優(yōu)秀教師";曹____老師評為"濟南市優(yōu)秀班主任";張____老師評為"歷城區(qū)優(yōu)秀班主任";曹____老師和趙____老師在《濟南教育》上發(fā)表論文；曹____老師獲國家級展示課一等獎；張____老師和曹____老師獲歷城區(qū)素質大賽一二等獎；李____老師、趙____老師、丁____老師等獲各級論文等評選一等獎。
年度工作總結美篇篇九
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。
進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經(jīng)營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術的一件事。
它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們如果想前進，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學學了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經(jīng)形成了一個“正?！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。
全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。
對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
年度工作總結美篇篇十
滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學年。
一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時刻能顧全大局，甘于奉獻，將自己個人利益拋于身后，堅定對幼兒教育的熱愛，堅守在這方貧瘠的土地上，有大家的無私奉獻和甘于清貧，激勵著我們行政一班人奮勇拼搏，認真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務，圓滿地完成了各項任務。
一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。
(一)、行政班子建設：
行政管理隊伍的素質直接影響著學校的未來和發(fā)展，抓好了學校班子就抓好了一所學校的發(fā)展，班子建設是龍頭，是關鍵、是重中之重。
我們注重加強班子成員的政治思想素質的培養(yǎng)，要求每一個學校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質量、求發(fā)展為第一要務，做到大事講原則，小事講風格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質量是學校的生命”的精神，在工作中自覺增強使命感和責任感，做到嚴謹務實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學、身先士卒、認真履職，帶領好全體教職工樹好學校形象。
其次，我們注重為每個行政搭平臺，夯實班子業(yè)務根基。
學校工作按照分工負責的原則，由班子成員獨擋一面。
班子成員做到正確行使黨和人民交給的權力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過程要細致、嚴密可行;要善于協(xié)調，不相互推諉;要有高度的責任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結，與時俱進、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。
班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見，少慪氣，常補臺，不拆臺。
對班子成員做到了“搭臺子、壓擔子、鋪路子”，學校搭臺，班子唱戲，夯實了班子的業(yè)務根基，增強了班子的凝聚力。
(二)形成教師隊伍建設網(wǎng)絡
加強教師隊伍建設是加強教育隊伍的根本和核心，教師隊伍形象直接反映了教育的形象。
全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀，加強師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺為人師表。
我校目前有教職工25人，我們構建了領導班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式，形成和諧、誠信、團結的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。
教師的人生觀和價值觀存在差異，我們改變過去的評價標準，鼓勵教師彰顯自己的特設，鼓勵教師講奉獻，講團結，比貢獻，本期我們通過教研組加強對教師教學過程的檢查和指導，也為教研組長壓擔子，來優(yōu)化課堂教學，提高教學質量。
其次加強班主任的責任感，為班主任壓擔子，因為班主任是班級工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質量，因此，我們讓班主任明確自己的職責和義務，讓班主任比貢獻比奉獻，保證各項工作順利進行，不影響幼兒園政令的暢通。
幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。
幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的，如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會覺得責任重大，小事不小。
諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責任感。
每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。
本學期教學教研注重了鼓勵學習，相互研究，展示交流，促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。
在園本培訓活動中，我們注重了以教學研討為切入口，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學理念更超前了，教學技能更嫻熟了，教學方法更靈活了。
1、加強教研活動，改革課堂教學。
根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內容，開展了教育活動。
本學期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導，完善聽、議課制度。
對代課老師及時給予指導，使其順利完成教學各項任務。
2、采用“走出去，請進來”的學習方法，有計劃地開展教學研討活動。
本學期到重慶市級幼兒園參學習17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出，特別是在期末匯報活動中，參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評，同時教師們的專業(yè)素質也得到了提升，才藝得到了展示。
一是我園以高度負責的精神，切實加強對學校安全工作的領導，認真執(zhí)行并落實上級有關安全文件的規(guī)定，并做到認識到位，領導到位，措施到位。
園長與各部門人員簽訂安全責任書，把責任落實到人，做到各司其職，各負其責。
二是學校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改，本學年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。
為了確保學校安全，學校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安，進一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實行二十四小時值班制，節(jié)假日領導帶班，對各要害部門進行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領導還不定期組織成員對學校的安全設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。
三是學校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強食堂管理制度。
把好食品進口關，確保采購食物新鮮，無變質，把好入廚前的質量關;保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴禁不安全事故發(fā)生。
建立有關食物中毒事件的應急處理和報告制度。
四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。
做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。
一年來，我園成立了家長委員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達到了家園共育的目的。
如：開學初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內容、安全教育內容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學活動，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學期來的生活、學習上的收獲。
利用三八節(jié)組織親子活動，主題教育活動等，通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。
總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長素質的提高。
本學期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當建設的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴重的兩處圍墻，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。
為使幼兒在園生活和學習環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。
在改善辦園環(huán)境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。
我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也都有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領導之間，領導與領導之間，以誠相待，團結合作，大事講原則，小事講風格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。
由于全體教職工團結協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號，本學年有 1 人次獲江津區(qū)級獎，有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎，有 7人次獲園級表彰。
以上成績的取得，真誠的感謝領導班子精誠團結，配合默契，務實創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。
真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗，任勞任怨，默默奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今天的發(fā)展。
也真誠的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學習，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!
(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊伍建設。
利用績效工資契機，引進競爭激勵機制，加強年度考核，全面提升教師的整體素質和形象。
學校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動，在教師中廣泛開展講團結、講正氣、講文明、樹新風、講奉獻、創(chuàng)佳績活動，提倡各位教師對事業(yè)講忠誠，對學校講責任，對個人講自律，對學生講愛心，對同志講協(xié)作，對工作講效率。
禁止混天度日、不務正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學校制度和無組織無紀律及體罰和變相體罰學生的行為發(fā)生。
(二)繼續(xù)爭取多方支持，力爭搬遷工作順利進行。
(三)加強與xx園的合作，采取請進來和走出去的辦法增強教師的業(yè)務業(yè)務能力和教科研能力。
我園自××××年×月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結、務實、創(chuàng)新”的園風。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。
我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學設備。
加設了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結構區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學習、創(chuàng)作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學，學中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。
現(xiàn)代化的保教實施，嚴格的科學管理，都必須通過高素質的教工隊伍去使用和實施，因此，建設一支熱愛幼教、業(yè)務精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質教師隊伍十分重要。
這一年來，我園從實際出發(fā)，認真制定了教師培訓計劃。
通過學習《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學習業(yè)務理論、外出參觀學習，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務水平。
幼兒園保教質量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。
我們認真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。
在教育活動中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學習的習慣。
我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。
我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。
因此，我們贏得了家長的好評。
新綱要指出，幼兒園應與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎。
這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。
但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質量。
因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認可，以形成教育的一致性，保證素質教育的有效實施。
以上是我園一年來各項工作的小結，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。
緊張愉快的一學年工作又結束了，回顧本學期的工作歷程，我園認真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學前教育，關注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關鍵的教育理念，這一年來在各位領導和各個相關單位的關心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神，以素質教育為目標，以發(fā)展幼兒個體差異，培養(yǎng)和張揚幼兒個性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。
但也存在不足，為使我園的工作在此基礎上有所提高，現(xiàn)將本學期的工作總結如下：
為了促使我園教師的思想積極進步，我園加強幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學習，認真學習幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認識的同時還學習了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。
不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時也增強了各位教師的事業(yè)心和責任感。
結合幼兒園的各項規(guī)章制度，我園教師能認真遵守工作時間，工作中能夠認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。
2.課堂教學上教師能以直觀教學為主，教學過程中能以學生為主體，以教師為主導，使幼兒在玩中學、學中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。
因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養(yǎng)自強的精神;
1.對園內物品落實到人，對桌椅破損及時修補。
努力為幼兒創(chuàng)設能夠促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學習環(huán)境和設備條件;
2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。
積極與家長進行交流與溝通，及時了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導，切實做好因材施教的教育工作。
1.我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。
2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關，嚴守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道，防止病從口入。
2、辦園條件有待更新完善;
3、多開展一些幼兒活動，調動和開發(fā)幼兒智慧。
辭舊迎新，總結了本學年的工作成績，瞻望下一學年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心。
一年之際在于春”，當春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學期。
在新的學期里，我們將一如既往地認真開展工作，并針對這一學期工作中出現(xiàn)的不足進行調整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
我們全體教師將堅持為幼兒一生的學習和發(fā)展奠定良好的基礎，把我園建設成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!
年度工作總結美篇篇十一
1、過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
3、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
6、在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務工作總結如下：
7、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
10、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
11、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
12、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
年度工作總結美篇篇十二
按照教辦度工作計劃，結合我校實際，在上級的正確領導下，經(jīng)我校教職員工的積極努力，我們圓滿完成了度全部工作，現(xiàn)匯報如下：
德育工作在學校工作中有第一位的重要意義，是學校工作的首重，是教育工作的第一要務。
教育所要培養(yǎng)的，絕大多數(shù)是未來社會建設中普通的勞動者，做人的教育意義非常重要，所以我們的教育首先就是引導學生怎樣做一個真正意義上的人，而達到這個目的就得通過一系列相關的集中的專項教育。
在實際工作中，我們堅持“以德治?！钡拇蠓较颍诮⒔∪珜W校德育工作組織機構，制定切實可行的德育工作計劃的基礎上，仍全力貫徹我校德育建設的基本路子。
即：以課堂學科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強化手段，全方位，多層次地開展立體教育。
在實際工作中，堅持養(yǎng)成教育。
通過手抄報，黑板報，廣播站，升旗儀式，少先隊活動，班隊會等相對穩(wěn)定的德育教育形式強化學生的德育意識。
通過不懈的堅持，我校校風校紀較四年前有了徹底的改觀，校園內打架罵人的不見了，亂丟紙屑雜物的不見了，同學之間都能開展一切有益的課外活動，相互幫助，相互團結，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。
教學工作是學校的根本工作，抓的好壞直接影響到學校的質量、聲譽和生命，直接影響到學生的將來。
本著對學生負責，對家長負責，對社會負責的精神，我們認真的對待了此項工作。
盡管工作有一定的難度，仍取得了一些成績。
首先，學校全力抓好常規(guī)教學。
學年初，學校主持制定了學校學年教學工作計劃，并主持教師依學校計劃對本位工作做出詳細的計劃。
在落實中，學校抓住常規(guī)教學的各個環(huán)節(jié)要素，認真檢查督促，詳細記錄檢查情況，并作為學校教師個人考核的依據(jù)。
通過檢查反映，我校教師備課及時認真，足額全案，案款齊全，能切合學生實際。
教師講課認真，指導得法，學生接受的較好。
作業(yè)批改及時，批改認真，作業(yè)適量。
輔導認真，有記錄，有成效。
及時組織驗收，及時矯正學習中的不足。
可以講，教師基本上按質按量地完成了常規(guī)教學任務。
其次，學校扎實開展教研工作，深挖教師潛質，提高教師水平，提高教學效率。
我們除按教辦的要求全員參加各種類型的培訓、學習、教研外，還自找課題，自謀教研發(fā)展的路子。
每次教研活動均有詳細的計劃、落實、總結，全部歸檔備檢。
每次教研都有收獲。
針對我校實際設計的小學作文整體改革實驗“積累作文”實驗方案已完成初期試驗準備工作。
在本年度教辦組織的幾次大型全鎮(zhèn)教研活動中，我們積極參與，認真落實教辦提出的各項要求。
抓住全區(qū)小學語文教師課堂教學基本功大賽在我旗舉行的有利契機，選派全校語文教師參與觀摩活動。
活動后，教師組織匯報課，寫活動心得，有力的促進了我校的語文教學工作。
上述教研活動激活了老師的潛能，帶動了教師的教，促進了學生的學，提高了教育教學質量，為我校成績的提高起到了很好的補充作用。
第三.認真落實師訓工作。
師訓工作是教師終身教育的重要表現(xiàn)形式，所以學校予以充分重視。
教師每周堅持二小時政治、業(yè)務學習，有筆記。
積極撰寫論文，現(xiàn)又有篇論文在省級的刊物上公開發(fā)表。
配合上級組織教師按時參加繼續(xù)教育培訓、計算機培訓、骨干教師培訓、新課標培訓、普通話培訓、英特爾未來教育培訓、法制培訓、新教材通識培訓等，培訓率及合格率均達到00%。
積極鼓勵教師學歷進修。
現(xiàn)有四人函授后期本科，學歷合格率達00%。
第四.認真貫徹落實素質教育。
盡管素質教育要求的相應軟硬條件較高，但我校還是利用現(xiàn)有條件全力落實素質教育。
教師在課堂教學過程中，注重發(fā)揮學生的個體潛能，因材施教，全方位施教，促進學生全面發(fā)展。
使學生在學習過程中手眼腦耳嘴齊動，多方面、多層次鍛煉學生素質。
實施新教材年段教師注重加強自身素質的提高。
在教辦組織的全鎮(zhèn)小學生技能技巧比賽中，有人次獲獎，占參賽人數(shù)的95%。
按上級有關“兩基”工作要求，認真完善、落實相關工作。
所整理檔案材料齊全，內容真實，數(shù)據(jù)可靠，裝訂規(guī)范，保管妥善。
領導班子堅持“抓管理，求質量，爭名?！钡霓k學目標，堅持“深化課堂教學改革提高教學質量，利用有限資金改善辦學條件”的辦學思路，以“熱愛學生，教書育人，為人師表，嚴謹教學，實中求新，新中抓實”的教風要求教師，使學校的管理工作有力很大的轉變。
在實際操作中，建立了學校各類組織，建立了各項制度，嚴格執(zhí)行，公平量化。
五.其他工作.校容校貌建設工作：協(xié)調村里出資000元平墊校園;.文體衛(wèi)生工作：認真落實“”工程，配合上級開展體檢工作。
組織了野炊，春游活動，豐富了學生的學校生活，開拓了學生的校外視野.財務工作：加強勤工儉學工作力度，合理開發(fā)校本資源，將校內閑置土地發(fā)包;嚴格執(zhí)行財務管理制度，定期財務公開;.安全工作：認真落實《中小學交通安全守則》，大力宣傳安全教育，拓寬安全教育渠道，從交通，校舍，用電等多方面對學生進行安全教育。
注重教室防暑降溫，防止學生暑天中暑;5.認真配合上級完成“兩免一補”工作。
六.存在不足：.校內風蝕嚴重，需協(xié)調村里硬化;.學生基礎不十分牢，成績提高幅度小;.實驗室利用率不高;.管理上有些許不足，有一些人情味;5.冬季取暖問題較為突出，學生所捐獻的爐柴較少，爐柴款買煤只能夠本年度取暖，開學取暖又是一個問題。
不知不覺，一年又過去了，在衛(wèi)生部工作的日日夜夜，不免對自己的改變感到驚喜，也曾試著追憶過這些變化是在何時發(fā)生的，卻無從得到答案。
這些都已成為了習慣，習慣了工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧!當然，還伴有收獲的喜悅。
衛(wèi)生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重擔，但我們把壓力變成了動力，在實踐中尋找經(jīng)驗，在過去學生會成員那兒仔細尋求經(jīng)驗，然后認真落實到實踐活動中，積極在活動的內容和形式上創(chuàng)新，不斷迎合同學們的口味，使同學們在緊張的學習之余能夠使精神生活得到充實，使學習環(huán)境得到美化，增強自己的精神力量，一年來我們衛(wèi)生部始堅持：按時細致公平、公正的完成每天的日常工作：
1、每周三定期為大掃除時間，做到不留衛(wèi)生死角，不耽誤上課的時間，在打水的同時要及時檢查各班衛(wèi)生委員到崗的情況，對于不到崗的同學給予批評和警告，還會在每周的量化考核里扣除該班的相應的分數(shù)，對于水房值班時和其他同學聊天或看書等影響學生打水的情況，也會給該班扣除相應的分數(shù)，我們對日常的每一件小事都做到公平、公正，沒有出現(xiàn)任何一次失誤。
2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時間，檢查時，巡視每班掃除的情況，看到不合理的地方，要給予提醒。
3、周五下午放學前到政教處登記本周各班的得分情況，已備下周一升旗時向全體師生公布。
回首一年的工作歷程，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學會了團結合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學生成長為大膽成熟的學生會成員，從不計較后果行事到懂得責任與義務，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。
不管改變或多或少，這一年的收獲總是讓人欣喜，但工作中還有需要改進的地方：
1、有時處理事情時有急躁情緒，不夠冷靜。
2、工作中創(chuàng)新意識不強。
3、馬虎老好人的思想嚴重。
在以后的工作中我們會克服缺點，揚長避短，把衛(wèi)生部的工作提高到一個新的臺階，為學校和同學服務好。
一學期來，我校全面貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的教育方針，堅持辦人民滿意教育。
緊緊圍繞三個關鍵詞：教育公平、素質教育和績效考核，開展各項工作，取得了有目共睹的成績。
回顧過去，有許多經(jīng)驗和教訓值得細細回味。
學校管理，歸根到底是人的管理，如何調動每個人的工作積極性，是保證各項工作順利開展的決定性因素，我們堅持做到“過三關”。
1、過思想關。
只有講團結，講奉獻，解放思想，我們的隊伍才能有活力、有戰(zhàn)斗力，有求變的欲望。
這學期，我們帶領全體黨員投入到第三批學習科學實踐發(fā)展觀的活動中，深入調研，梳理和排查我們工作中存在的困難和問題，調動一切人力，財力和物力予以解決。
在這次活動中，每位教師都寫了2萬字的學習筆記，1萬字的調研報告，征集教師意見43條，征集群眾對教育提出的意見68條，只有個別問題如布局調整等問題，因受到教育發(fā)展的制約需要逐步解決外，其余都一一落實。
在群眾對我校的軟環(huán)境行風評議上，滿意率達100%。
2、過安全關。
今年外省市校園惡性傷害事故頻發(fā)，牽動著各級政府和群眾的心。
在安全問題上我們從來不做亡羊補牢式的補救，而是加大財力和人力的投入積極防范。
(1)堅決關閉學校小商店。
在關閉學校小商店的過程中，我們遇到了很大的阻力，甚至與承租人發(fā)生了沖突，但我們一步都沒有退讓，依靠黨委政府和公安部門的支持，一步到位地解決了問題。
幼兒園課間餐一律由市西園烤點直供。
對校外的攤點也沒有忽視，我們給各位攤主開會，曉以利害，攤主均表示支持學校的工作，接受學校管理。
(2)在多個地區(qū)頻發(fā)校園惡性傷害事故之前，我們已率先安裝了監(jiān)控，確保學校財產(chǎn)和學生的生命安全。
我們還在重點部位如電腦室、財務室等重地裝了ck報警器。
(3)加強保衛(wèi)力量。
我們聘請了35歲以下的聯(lián)防隊員對門衛(wèi)力量予以充實，并購置了橡膠棒、辣椒水、警棍等必要的防衛(wèi)器械。
我們還請求派出所在中心小學建立了警務室。
同時全鎮(zhèn)各校都成立了由教師組成的護校隊，掛牌上崗，為全鎮(zhèn)每位教師發(fā)了一根木棒，堅持學生上下學護送。
(4)認真施行“1+3”安全監(jiān)控體系，切實做好綜治和法制工作。
我校被評為市法制先進單位。
陳松勝校長評為法制教育先進個人。
我們的一些列安全防范措施受到了市、區(qū)各級領導的肯定和稱贊。
3、過廉潔關
加強權利內控，廉潔自律，保持一個共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本質，是我們一貫堅持的工作作風。
學校每遇重大事項從不個人武斷，而是通過集體會議研究。
在建筑工程上，不允許領導干部的親朋好友參與建設，千元以上項目需經(jīng)行政會研究通過，按標準驗收。
大宗物品添置需經(jīng)政府采購。
百元以上物品需先請示再購買，規(guī)范報批程序。
我們要求自己的家屬和領導班子成員，任何人不得接受吃請和饋贈，做出有損集體利益的事。
在個人問題上領導干部更是起到了模范帶頭作用。
在陳松勝校長到棉花工作的幾年中，領導班子成員有老人過壽，有人購置新房，但沒有一人大操大辦。
在處置熱點民辦學校推薦問題上實行陽光操作，堅持公正，公開，公平。
期間，領導、同事、同學打招呼的絡繹不絕，都被一一拒絕。
在一些重大原則問題上我們?yōu)槭裁锤矣谟才鲇?就是因為我們按原則辦事，不吃、拿、卡、要，一身正氣。
另一個原因我想是來自各位教師的大力支持。
教師每遇生病、意外傷害、喪事等，我們都會叮囑工會同志及時去看望，并給予補助，正是因為我們既講原則又講人情，才會得到同志們的理解和信任。
我們嚴格實施江蘇省《關于進一步規(guī)范中小學辦學行為深入實施素質教育的意見》的五項規(guī)定。
在各項工作中都做出了自己的特色。
1、加強校本培訓。
為了提高教師的素質，我們不惜資本積極參加各項觀摩活動，如：我們參加了第二屆全國小學語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動和市級小學語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動，并參加了第十屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學語文、數(shù)學觀摩活動。
我們還邀請市直機關幼兒園來我校傳經(jīng)送寶。
這些活動極大地開闊了教師的眼界，豐富了教學經(jīng)驗。
我們每學期都開展語、數(shù)、英和技能科“有效課堂教學”研究活動，鍛煉我們的教師隊伍，收到了不錯的效果。
我校的英語、數(shù)學和地方課程參加區(qū)級優(yōu)課評比均獲得了一等獎，在市級信息技術教學評比中，張翠勤主任勝出，代表區(qū)參加市級優(yōu)課評比。
課題研究也是我校的一大特色，提出了人人都有課題，人人都是研究者的口號。
我校有一個課題獲區(qū)級立項，兩個課題獲市級立項，棉花小學被教研室評為區(qū)級“校本課題先進組織單位”，全區(qū)獨此一家。
全鎮(zhèn)有10余篇論文和教學設計在省市級評比中獲獎，有多篇論文在省級報刊上發(fā)表。
在省級小數(shù)報競賽中有20多名師生獲獎。
我校地處城郊，生源不但沒有流失，反而逐年遞增。
中心園生數(shù)已經(jīng)突破500人。
我想與我們的教學質量穩(wěn)步提升不無關系吧!
2、立足素質教育。
素質教育既是學生身心發(fā)展的需要，
也是社會對人才的需要，關系到孩子的發(fā)展和未來。
我們利用一切契機培養(yǎng)學生的人格和技能。
(1)我們建立了敬老院、部隊和武警教導隊三個德育基地，定期慰問和參觀，培養(yǎng)學生尊老愛幼和堅忍不拔的品格;(2)我們聘請派出所所長為我校的法制副校長，定期為師生開設講座。
我校選送了55篇法制教育論文參加了市級評比;(3)積極開展文體活動，中心小學在區(qū)級象棋競賽中獲得團體年級組一等獎一個、四等獎兩個，個人單項獎6個。
我校選送的三個文藝節(jié)目參加區(qū)藝術節(jié)獲得一致好評;(4)家校聯(lián)系通暢。
我們在顯要位置安置了局長信箱，懸掛了校長接待日制度牌，在期中召開家長會，在六一舉辦“親子”活動。
目的有兩個：一是傾聽群眾的呼聲，及時調整我們的工作方向，二是整合一切力量，共同關愛孩子;(5)堅持正面宣傳。
一年中，我們在市區(qū)兩級報刊上發(fā)表了60余篇新聞稿件，積極宣傳我們的做法和所取得的成績，爭取社會各種力量對教育事業(yè)的關心、幫助和支持。
3、實施均衡教育。
均衡教育這個概念越來越深入人心，也引起了社會各界的廣泛討論。
我們在這個方面做了一些有益的嘗試，力爭讓所有孩子享受平等教育。
(1)積極開展創(chuàng)建工作。
加大教育基礎投入，中心小學努力創(chuàng)建市級實驗小學，提升辦學層次。
中心幼兒園積極創(chuàng)建省級優(yōu)質園，到xx年底所有村小幼兒園全部創(chuàng)建區(qū)級合格園。
(2)教師合理流動。
同志們都知道我們一直采取鎮(zhèn)內支教的辦法解決我鎮(zhèn)范圍內教師不均衡的問題，實踐證明這個措施行之有效，聯(lián)旺和合心小學在群眾中的口碑越來越好，隨著省政府各項教育改革措施逐步出臺，我們全體教師將會在更大范圍內流動，我想我們已經(jīng)先走了一步吧。
(3)整合教育資源。
隨著淮高路的逐步改造和省政府的政策的出臺，中心小學的搬遷已逐步提到議事日程，我們已規(guī)劃了幾種方案報教育局和區(qū)政府備案。
在三兩年內有些村小將逐步予以撤并。
3、嚴格績效考核。
績效考核的核心就是：優(yōu)績優(yōu)酬，獎勤罰懶。
我們嚴格按照程序出臺了績效方案。
這個方案是層層討論的結果，人心所向，實施起來也是順風順水。
我們采取了幾個措施，也發(fā)現(xiàn)了幾個變化。
幾個措施：(1)嚴格考勤、考績。
中心小學購置了指紋考勤機，大門安裝了監(jiān)控。
教導處對教師取得的每一項成績都記錄在案;(2)嚴格履行請假制度，各校和辦公室按時記錄。
(3)領導班子全員上課，和教師一樣按績取酬。
幾個變化：(1)安心工作的人多了，遲到早退、泡泡溜溜的少了。
(2)堅守崗位的人多了，無故請假、小病大養(yǎng)的人少了。
(3)忙碌的人多了，揀輕怕重的人少了。
(4)工作好分配了，學校好管理了。
在過去的一年里，我們的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成績。
我校被區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府評為先進單位。
在取得成績的同時，我們也看到依然有許多不利因素在困擾著我們，列舉幾例：1、由于學校的逐步撤并，家長外出打工，學生出現(xiàn)了上學難，乘坐馬自達現(xiàn)象屢禁不止，交警部門也無可奈何。
交通安全隱患時時存在。
各種安全問題牽扯了我們太多的精力。
2、職稱兌現(xiàn)難。
到xx年止，我校兌現(xiàn)中級職稱的有50幾人，而未兌現(xiàn)中級職稱也將達到50幾人，并且都是中青年骨干力量。
隨著教師流動，老教師的退休也許這個問題會得到逐步解決。
3、教育均衡化需要一個過程。
讓學生享受平等教育不是一蹴而就的事，這需要政府的大力投入，也需要廣大教師觀念的逐步轉變。
同志們，我們面臨的困難和問題還有很多，但我相信，在同志們的不懈努力下，我們一定能解決一個個矛盾，克服重重困難，再創(chuàng)棉花小教事業(yè)新輝煌。
年度工作總結美篇篇十三
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結如下：
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調關系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經(jīng)理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正?；?。
4.加強協(xié)調關系。
酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調合作,每周例會上反復強調,出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經(jīng)常進行市場調查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關,爭取更多的回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領導經(jīng)常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調查,掌握市場價格動態(tài),及時調整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經(jīng)"活動,學英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。
同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。
為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。
其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。
例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務質量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設想:
1.提高出品的質量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。
4.開設餐飲連鎖分店.
年度工作總結美篇篇十四
時光飛逝，不平凡的20xx年即將過去，這一年里我認識了很多優(yōu)秀的同事，學到了很多專業(yè)技能，也經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，感謝領導對我們處在成長階段員工的栽培、指導、勇氣和信心，通過自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成績，給公司和自己都創(chuàng)造了不錯的財富，現(xiàn)將今年的工作做以下總結：
今年2月份，我剛從實習期設計員成為一名獨立設計員，這意味著我要完成更多的工作，承擔更多的責任。
在轉正初期，我主要處理一些施工圖紙，說明以及預算的修改，慢慢的積累了很多經(jīng)驗，這對我后期的工作有很大的幫助。
之后我負責起了塔城移動g網(wǎng)21工程以及td5期工程的施工圖設計工作，在項目中學習，積累，不斷的進步，之后又負責起了g網(wǎng)22期和g網(wǎng)23期工程，經(jīng)過幾期項目的鍛煉，現(xiàn)在已經(jīng)完全可以負責起一個項目，成為一名合格的設計員。
1、在一年的工作生活以及不斷的學習當中，我認識到同事之間的互幫互助是非常必須的，這樣不但可以節(jié)省時間，節(jié)約公司成本，更能通過相互之間的學習而提高自己的專業(yè)技能，給自己一個提升。大家也要共享信息，從而才能更有效率的完成自己的工作。
2、在忙綠的一年里，雖然有時候要加班、要省去吃飯睡覺的時間，但工作也需要細致，認真，人在忙綠的時候最容易出錯，有時候一個小的錯誤可能會影響大局，因此工作需要認真認真再認真，同時做完的東西自己先要檢查一遍，爭取把出錯誤的幾率降低到最小，就算出了問題自己也要站出來擔當。
3、在日常的工作當中，有一個詞很是重要，那就是溝通所謂溝通就是自己要知道對方在想什么，而且要讓對方知道自己在想什么，從而在某件事情上達成一致，這樣處理后的事情才能得到大家一致的滿意，而且設計這份工作更少不了溝通，跟同事之間的溝通，跟領導之間的溝通，跟建設單位、施工、監(jiān)理單位之間的溝通，只有溝通的好，才能把工作做好。
經(jīng)過一年年的工作學習，雖然成長了不少，但是工作上仍有很多不足的地方，主要體現(xiàn)在工作技能有待加強，工作思維不夠敏捷，工作經(jīng)驗偏少，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方?？偨Y一下：
1.工作技能有待加強;。
由于剛接觸設計這一個行業(yè)，一切基本都是從頭開始，雖然已經(jīng)經(jīng)過一年的學習，但覺得自己工作技能還是有待加強，要多跟老同事學習，多掌握一些專業(yè)知識，為以后的工作做好鋪墊，讓以后的工作變的更容易上手。
對一些事情不能夠及時的做出判斷，從而影響工作的效率，這個跟工作經(jīng)驗有多多少少的關系，后期的工作中我將盡可能的積累工作經(jīng)驗，鍛煉自己的工作思維，從而提高自己的工作效率。
由于剛進公司一年多，自己成為獨立設計員才不到10個月，做過的項目偏少，對一些事情缺乏認知，具體的處理方法不太了解，我相信通過后面自身的學習和工作，我將慢慢的積累工作的經(jīng)驗，從而能是手上的工作變得游刃有余，同事也能提高工作的效率。
去年12月份的時候，自己填寫了自己20xx年自己的年度計劃，當我在次回顧那些文字時，發(fā)現(xiàn)有的計劃已經(jīng)超額的完成了，有的計劃一直在實施，而有的計劃缺一直由于各種原因沒有實施，對于那些沒有實施的年度計劃，我將在后面一步步的去實施，爭取完成今年自己所有的年度計劃，給自己一份滿意的答卷。
做為公司的一名員工，對公司，要盡可能給公司創(chuàng)造更多的財富，另一方面要盡可能降低生產(chǎn)成本，對自己，要豐富自己的專業(yè)技能，多很同事交流、溝通，不斷的提升自己，做一名合格的陜西天元通信規(guī)劃設計咨詢有限公司的員工。