旅游業(yè)年終工作總結(jié)大全(12篇)

2025/6/10 5:50:26

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    總結(jié)可以幫助我們形成對(duì)事物的整體認(rèn)識(shí),有助于提升我們的綜合能力??偨Y(jié)的寫作要遵循邏輯順序,按照問(wèn)題的重要性進(jìn)行排列,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展和論證。以下是一些總結(jié)范文供大家參考,這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域、不同主題的總結(jié)內(nèi)容。
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇一
    旅游業(yè),國(guó)際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設(shè)施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。今天本站小編給大家整理了旅游業(yè)。
    希望對(duì)大家有所幫助。
    20xx年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的直接指導(dǎo)下,我區(qū)旅游戰(zhàn)線全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,真踐行科學(xué)發(fā)展觀,旅游工作特別是旅游營(yíng)銷工作較往年取得了較好成績(jī)。全年共實(shí)現(xiàn)旅游總收入2260萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)526%,旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到769647人,同比增長(zhǎng)169%?,F(xiàn)將全年旅游營(yíng)銷工作的主要情況總結(jié)如下:
    (一)加大營(yíng)銷宣傳力度,為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)造勢(shì)。
    1、充分利用區(qū)內(nèi)外媒體宣傳我區(qū)旅游資源。
    五一、國(guó)慶、中秋等重大節(jié)假日前,我局都要在區(qū)級(jí)報(bào)紙、電視、大渡口區(qū)公眾信息網(wǎng)發(fā)布區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦的相關(guān)活動(dòng),發(fā)放電子優(yōu)惠券、代金券。20xx年共向廣大市民推薦了依托我區(qū)國(guó)家?3a級(jí)旅游景區(qū)“重慶華生園金色蛋糕夢(mèng)幻王國(guó)”的工業(yè)觀光游;依托國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)“南海溫泉娛樂(lè)園”的養(yǎng)生度假游;依托遍布全區(qū)的42個(gè)主題公園和148個(gè)小游園的都市公園游3條都市旅游線路,大力宣傳我區(qū)旅游環(huán)境,促進(jìn)區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展。
    2、借在市內(nèi)舉辦的大型活動(dòng)之機(jī)進(jìn)行宣傳。
    國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)上,組織重慶旅游學(xué)校、重慶華生園,九萱麥桿1畫,堰興剪紙等參加旅游產(chǎn)業(yè)及旅游商品展示,組織區(qū)內(nèi)社會(huì)各界人士到現(xiàn)場(chǎng)參觀,我局榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)了我區(qū)旅游獲獎(jiǎng)零的突破;組織大渡口區(qū)旅游學(xué)校參加市旅游局舉行的全市旅游系統(tǒng)唱讀講傳文藝匯演,160名中小學(xué)生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽(yáng)出來(lái)喜洋洋》《紅梅贊》和《長(zhǎng)江之歌》,獲得很高的評(píng)價(jià)一開(kāi)場(chǎng)就掀起了整臺(tái)晚會(huì)的高潮,并榮獲三等獎(jiǎng)。
    3、積極挖掘和打推介旅游產(chǎn)品。
    經(jīng)過(guò)區(qū)內(nèi)相關(guān)部門的精心培育,通過(guò)區(qū)旅游局的大力推廣,堰興剪紙、九萱麥草畫、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅游產(chǎn)品已逐漸進(jìn)入全市人民的視野。其中,九萱麥草畫被我區(qū)四大班子作為饋贈(zèng)重要客人的指定禮品;堰興剪紙更是被列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。
    (二)加快景區(qū)開(kāi)發(fā)和酒店建設(shè),提升旅游硬件水平。
    1、打造南海溫泉旅游景區(qū)。
    按照市政府“一圈百泉”項(xiàng)目打造南海溫泉旅游景區(qū)。建設(shè)要求,今年將南海溫泉?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)作為我局的重點(diǎn)工作,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃、打造。針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況,局領(lǐng)導(dǎo)親自參與景區(qū)的創(chuàng)建工作,旅游發(fā)展科安排專人全程參與指導(dǎo)創(chuàng)建工作。目前南海溫泉已經(jīng)被重慶市景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)為國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)。
    2、建設(shè)高星級(jí)旅游酒店。
    通過(guò)招商引資,我區(qū)第一個(gè)按五星建設(shè)高級(jí)旅游酒店。星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的旅游飯店—國(guó)港(國(guó)際)大酒店項(xiàng)目于20xx年x月正式落戶我區(qū),標(biāo)志著我區(qū)無(wú)高檔酒店的歷史即將結(jié)束。為確保該項(xiàng)目的順利推進(jìn),明確了1名副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤服務(wù),特事特辦,目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,外部改造、裝飾工程已基本完成,按照進(jìn)度安排,能夠保證20xx年x月前開(kāi)業(yè)。
    3、發(fā)展特色都市休閑游。
    按照“五個(gè)重慶”發(fā)展特色都市休閑游的總體要求,依托我區(qū)已建和在建的42個(gè)主題公園和148個(gè)小游園”,發(fā)展以“公園游”為主的特色都市休閑游。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建成并免費(fèi)向游人開(kāi)放,其中中華美德公園以其“禮儀誠(chéng)信、仁義孝悌、大智博愛(ài)、愛(ài)國(guó)敬業(yè)、自強(qiáng)不息”的中華美德內(nèi)容”被評(píng)為重慶市愛(ài)國(guó)主義教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德建設(shè)基地和未成年人思想道德建設(shè)基地。
    區(qū)商業(yè)中心與大渡口公園連成一片,寬敞的步行街、舒適的購(gòu)物環(huán)境得到了多個(gè)市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。積極發(fā)展農(nóng)家樂(lè),提升現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)的品質(zhì),發(fā)展高端農(nóng)家樂(lè)以滿足更多游人特別是市民的短期休閑的需要。
    (三)落實(shí)扶持政策促使旅游業(yè)快速發(fā)展。
    為加快我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展步伐,區(qū)委、區(qū)政府20xx年出臺(tái)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和《重慶市大渡口區(qū)扶持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展暫行辦法》確定區(qū)財(cái)政每年拿出1000萬(wàn)元作為發(fā)展專項(xiàng)資金支持a級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、星級(jí)酒店的打造。
    旅游業(yè)是我省第三大支柱產(chǎn)業(yè),在金融危機(jī)席卷全球后,給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的影響,在黨中央通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),抵御金融風(fēng)暴沖擊的良好政策下,在省委省政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下,我們從實(shí)際工作出發(fā),圍繞全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境、進(jìn)行分析探討,在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)應(yīng)對(duì)下,采取各項(xiàng)有效工作措施,使得我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)受住了多重嚴(yán)峻考驗(yàn),旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)態(tài)勢(shì)良好,現(xiàn)將20xx年全省旅游業(yè)工作總結(jié)如下:
    一、全省旅游市場(chǎng)基本情況。
    (一)介紹旅游產(chǎn)業(yè)情況。
    今年,我省累計(jì)接待游客總數(shù)*萬(wàn)人次,旅游總收入億元,同比增長(zhǎng)%,這其中共接待國(guó)內(nèi)旅游者*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,國(guó)內(nèi)旅游收入億元,共接待海外旅游者*萬(wàn)人次,其中港澳臺(tái)同胞*人次,旅游外匯收入萬(wàn)美元。
    1、港臺(tái)旅游市場(chǎng)。
    中國(guó)臺(tái)灣游客,1-11月份共接待*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)高達(dá)%,保持我省最大的入境旅游市場(chǎng)地位。1-11月份香港游客數(shù)量ji增,共接待*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)高達(dá)%。港臺(tái)游客占我省入境旅游者總數(shù)的比例從去年同期的%躍升到今年的%,提高了*個(gè)百分點(diǎn)。
    2、歐美旅游市場(chǎng)。
    今年以來(lái)歐洲市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng),美洲市場(chǎng)回暖,1-11月份累計(jì)接待歐洲游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,其中法國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,英國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,德國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,俄羅斯游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%。1-11月份累計(jì)接待美洲游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,其中美國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%。
    3、亞洲旅游市場(chǎng)。
    受國(guó)際金融危機(jī)的影響,1-11月份亞洲各客源國(guó)發(fā)展情況不甚樂(lè)觀,我省累計(jì)接待亞洲游客*萬(wàn)人次,同比下降%。除日本游客略有增長(zhǎng)為%外,絕大部分客源國(guó)接待人數(shù)同比均有不同程度的下降。原最大客源國(guó)韓國(guó)游客同比下降%,所占海外市場(chǎng)比重由去年的%下降到今年的%。馬來(lái)西亞游客同比下降%,泰國(guó)游客同比下降%。亞洲旅游市場(chǎng)所占海外市場(chǎng)比重與去年同期相比下降了*個(gè)百分點(diǎn)。
    (二)指導(dǎo)精神。
    我省旅游產(chǎn)業(yè)在今年能取得穩(wěn)中有升的好成績(jī),這和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)是分不開(kāi)的,今年,我們以“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”做為精神指導(dǎo),大力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀到各項(xiàng)工作中去,團(tuán)結(jié)一致,積極發(fā)揚(yáng)黨員優(yōu)秀干部的工作精神。充分認(rèn)識(shí)到國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省旅游產(chǎn)業(yè)造成影響的嚴(yán)峻性,搶抓機(jī)遇,提振信心。抓住中央擴(kuò)大內(nèi)需、快速出臺(tái)一系列政策措施這個(gè)難得的機(jī)遇;為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施作好了準(zhǔn)備,具備了用好政策機(jī)遇的條件;同時(shí)全省干部群眾精神狀態(tài)好,謀事干事熱情高,為抓住和用好機(jī)遇奠定了基礎(chǔ)。提高企業(yè)的投資信心,提高居民的消費(fèi)信心,提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下,較好地完成了全年的工作任務(wù)。
    (三)采取有效工作措施。
    1、面對(duì)全球金融危機(jī)導(dǎo)致的全球總需求的疲軟和對(duì)我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)的不利影響,省委省政府認(rèn)為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)不可能改變或逆轉(zhuǎn),但是旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力依然強(qiáng)勁,我省旅游業(yè)對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢(shì),旅游業(yè)是富民產(chǎn)業(yè)。我省明確提出了旅游業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需保增長(zhǎng)的具體要求,在今年的政府。
    上又再一次強(qiáng)調(diào)實(shí)施旅游振興工程,培育新的消費(fèi)熱點(diǎn),使旅游業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。省委省政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述,極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復(fù)重建旅游業(yè)的信心和決心,是實(shí)現(xiàn)今年旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)門紅的關(guān)鍵。
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    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇二
    旅游業(yè)是我省第三大支柱產(chǎn)業(yè),在金融危機(jī)席卷全球后,給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的影響,在黨中央通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),抵御金融風(fēng)暴沖擊的良好政策下,在省委省政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下,我們從實(shí)際工作出發(fā),圍繞全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境、進(jìn)行分析探討,在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)應(yīng)對(duì)下,采取各項(xiàng)有效工作措施,使得我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)受住了多重嚴(yán)峻考驗(yàn),旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)態(tài)勢(shì)良好,現(xiàn)將20xx年全省旅游業(yè)工作總結(jié)如下:
    一、全省旅游市場(chǎng)基本情況。
    (一)介紹旅游產(chǎn)業(yè)情況。
    今年,我省累計(jì)接待游客總數(shù)*萬(wàn)人次,旅游總收入億元,同比增長(zhǎng)%,這其中共接待國(guó)內(nèi)旅游者*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,國(guó)內(nèi)旅游收入億元,共接待海外旅游者*萬(wàn)人次,其中港澳臺(tái)同胞*人次,旅游外匯收入萬(wàn)美元。
    1、港臺(tái)旅游市場(chǎng)。
    中國(guó)臺(tái)灣游客,1-11月份共接待*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)高達(dá)%,保持我省最大的入境旅游市場(chǎng)地位。1-11月份香港游客數(shù)量ji增,共接待*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)高達(dá)%。港臺(tái)游客占我省入境旅游者總數(shù)的比例從去年同期的%躍升到今年的%,提高了*個(gè)百分點(diǎn)。
    2、歐美旅游市場(chǎng)。
    今年以來(lái)歐洲市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng),美洲市場(chǎng)回暖,1-11月份累計(jì)接待歐洲游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,其中法國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,英國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,德國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,俄羅斯游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%。1-11月份累計(jì)接待美洲游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,其中美國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%。
    3、亞洲旅游市場(chǎng)。
    受國(guó)際金融危機(jī)的影響,1-11月份亞洲各客源國(guó)發(fā)展情況不甚樂(lè)觀,我省累計(jì)接待亞洲游客*萬(wàn)人次,同比下降%。除日本游客略有增長(zhǎng)為%外,絕大部分客源國(guó)接待人數(shù)同比均有不同程度的下降。原最大客源國(guó)韓國(guó)游客同比下降%,所占海外市場(chǎng)比重由去年的%下降到今年的%。馬來(lái)西亞游客同比下降%,泰國(guó)游客同比下降%。亞洲旅游市場(chǎng)所占海外市場(chǎng)比重與去年同期相比下降了*個(gè)百分點(diǎn)。
    (二)指導(dǎo)精神。
    我省旅游產(chǎn)業(yè)在今年能取得穩(wěn)中有升的好成績(jī),這和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)是分不開(kāi)的,今年,我們以“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”做為精神指導(dǎo),大力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀到各項(xiàng)工作中去,團(tuán)結(jié)一致,積極發(fā)揚(yáng)黨員優(yōu)秀干部的工作精神。充分認(rèn)識(shí)到國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省旅游產(chǎn)業(yè)造成影響的嚴(yán)峻性,搶抓機(jī)遇,提振信心。抓住中央擴(kuò)大內(nèi)需、快速出臺(tái)一系列政策措施這個(gè)難得的機(jī)遇;為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施作好了準(zhǔn)備,具備了用好政策機(jī)遇的條件;同時(shí)全省干部群眾精神狀態(tài)好,謀事干事熱情高,為抓住和用好機(jī)遇奠定了基礎(chǔ)。提高企業(yè)的投資信心,提高居民的消費(fèi)信心,提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下,較好地完成了全年的工作任務(wù)。
    (三)采取有效工作措施。
    1、面對(duì)全球金融危機(jī)導(dǎo)致的全球總需求的疲軟和對(duì)我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)的不利影響,省委省政府認(rèn)為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)不可能改變或逆轉(zhuǎn),但是旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力依然強(qiáng)勁,我省旅游業(yè)對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢(shì),旅游業(yè)是富民產(chǎn)業(yè)。我省明確提出了旅游業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需保增長(zhǎng)的具體要求,在今年的政府工作報(bào)告上又再一次強(qiáng)調(diào)實(shí)施旅游振興工程,培育新的消費(fèi)熱點(diǎn),使旅游業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。省委省政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述,極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復(fù)重建旅游業(yè)的信心和決心,是實(shí)現(xiàn)今年旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)門紅的關(guān)鍵。
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇三
    在縣委、縣政府深入實(shí)施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下,鄉(xiāng)黨委、政府立足x生態(tài)優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)與建設(shè)開(kāi)發(fā)并舉,堅(jiān)定不移地走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路;堅(jiān)定不移地把產(chǎn)業(yè)培育作為促進(jìn)x經(jīng)濟(jì)繁榮、人民富裕的根本來(lái)抓,不斷增強(qiáng)鄉(xiāng)域發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力;充分發(fā)揮云中x這張“金名片”的優(yōu)勢(shì),深入推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)產(chǎn)業(yè)建設(shè),擴(kuò)大農(nóng)家樂(lè)的知名度和美譽(yù)度。
    (一)鄉(xiāng)黨委政府多措并舉,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
    (1)積極開(kāi)展培訓(xùn)和考察,全面提高整體素質(zhì)。x鄉(xiāng)農(nóng)家樂(lè)業(yè)主參與了縣農(nóng)辦聯(lián)合方圓培訓(xùn)舉辦的20xx年農(nóng)家樂(lè)中級(jí)廚師培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)為期30天、邀請(qǐng)了長(zhǎng)期從事地方菜肴開(kāi)發(fā)、有高超烹飪技巧的老師進(jìn)行授課培訓(xùn)。培訓(xùn)中,理論與實(shí)踐相結(jié)合,本次培訓(xùn)會(huì)組織參訓(xùn)人員到x鄉(xiāng)人民大會(huì)堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范指導(dǎo),既教授簡(jiǎn)單實(shí)用、美味可口的家常菜,又有精致典雅、回味悠長(zhǎng)的酒店菜肴。此外,由縣農(nóng)辦牽頭,鄉(xiāng)政府帶領(lǐng)20多名業(yè)主和10多名村干部前往x度假村參觀考察,認(rèn)真學(xué)習(xí)參觀了法云古村的功能布局、外景設(shè)計(jì)、裝潢裝飾、管理服務(wù)等情況,聽(tīng)取了度假村負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)介紹,仔細(xì)詢問(wèn)和了解他們?cè)谵r(nóng)家樂(lè)旅游建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)理念和成功做法,并采集了大量的實(shí)景圖片和資料信息,通過(guò)此次考察,業(yè)主們學(xué)習(xí)了法云古村先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念,更加堅(jiān)定了發(fā)展農(nóng)家樂(lè)的信心。這些內(nèi)容豐富,形式多樣的培訓(xùn)和考察,全面提高農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)水平。
    (2)強(qiáng)化宣傳拓展,營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。組織好農(nóng)家樂(lè)旅游宣傳促銷活動(dòng),通過(guò)舉辦各種推介會(huì)、各種賽事,提升農(nóng)家樂(lè)的民眾參與度,提高農(nóng)家樂(lè)的知名度。x鄉(xiāng)積極報(bào)名參加了省“秋梅食品杯”農(nóng)家樂(lè)特色菜大賽,x的選手們使出渾身解數(shù),推陳出新,烹制了口味獨(dú)特的農(nóng)家美食,經(jīng)過(guò)激烈的角逐,我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農(nóng)家菜肴色香味美,讓評(píng)審們贊不絕口,獲得三等獎(jiǎng)。此外,還參與了以“生態(tài)、精品、安全”為主題的20xx農(nóng)業(yè)博覽會(huì),向顧客們推薦和介紹x農(nóng)家樂(lè)和云中x景區(qū),現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)了5000多份的宣傳折頁(yè),起到了很好的宣傳推廣作用。
    (3)統(tǒng)一品牌形象,打響知名度。與廣告公司聯(lián)系,統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作農(nóng)家樂(lè)菜單和匾額,明碼標(biāo)價(jià);利用“云中x”網(wǎng)站中的農(nóng)家樂(lè)子頁(yè)面發(fā)布各家農(nóng)家樂(lè)的特色介紹、餐桌預(yù)訂、網(wǎng)上支付等便捷的網(wǎng)上查詢信息,借助優(yōu)勢(shì),x農(nóng)家樂(lè)的頁(yè)面點(diǎn)擊率屢創(chuàng)新高,目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的訂單占全年業(yè)務(wù)總量的20.6%,共計(jì)389批次,而且這一勢(shì)頭正有增無(wú)減。
    (4)加快設(shè)施升級(jí),提高服務(wù)檔次和接待能力;對(duì)農(nóng)家樂(lè)菜品進(jìn)行重新評(píng)估、整理,邀請(qǐng)行業(yè)專家為農(nóng)家樂(lè)開(kāi)發(fā)特色菜和招牌菜,如農(nóng)家豬腳,x冷水茭白,x豆腐,南瓜葉靚湯,竹筒腌蕨菜,鮮脆黃瓜干,糖醋筍菜糖,外婆醬霉豆等等特色美味菜肴;制定了星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組建農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì),由協(xié)會(huì)對(duì)全村農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行監(jiān)管。
    (二)農(nóng)家樂(lè)發(fā)展現(xiàn)狀與成效。
    (1)農(nóng)家樂(lè)規(guī)模日趨擴(kuò)大。在通過(guò)鄉(xiāng)黨委、政府的引導(dǎo)和扶持,我鄉(xiāng)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,品質(zhì)不斷提高。按照擴(kuò)量提質(zhì)的思路,通過(guò)市場(chǎng)和政府引導(dǎo),20xx年新增農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶22戶(其中三星級(jí)10戶,二星級(jí)12戶),創(chuàng)建了市級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色村—x村。到目前為止,我鄉(xiāng)有1個(gè)省級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色村——x村,2個(gè)市級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色示范村——x村、x村;農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶51家,其中四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)1戶,三星22戶,二星23戶,餐位數(shù)接近3500人。今年農(nóng)家樂(lè)入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長(zhǎng),在夏季旅游旺季農(nóng)家樂(lè)入住率100%,游客需要提前預(yù)定,常常出現(xiàn)不能滿足游客入住。
    (2)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著增加。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農(nóng)家特色、高山文化、民俗文化與生態(tài)旅游相結(jié)合的發(fā)展路子,緊緊圍繞旅游業(yè)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素。緊密依托“云中x”景區(qū),各村按照不同主題發(fā)展農(nóng)家樂(lè),挖掘提升豐富多彩的農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目,設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)內(nèi)容、形式,滿足游客多層次的需求,取得了可喜的成績(jī):年接待量超過(guò)25萬(wàn)人次,年?duì)I業(yè)收入接近800多萬(wàn)元,同時(shí)解決了部分農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題;此外,農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展極大地推動(dòng)了x高山冷水茭白產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,打響了茭白產(chǎn)業(yè)的牌子,為農(nóng)民致富創(chuàng)收開(kāi)辟了新路子;農(nóng)產(chǎn)品附加值不斷提高,農(nóng)民收入顯著增加;本鄉(xiāng)農(nóng)戶自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求,旅游商品也不斷豐富,主要有x紅米、x罐、x干菜等特色旅游產(chǎn)品,銷路很好,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    (3)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。當(dāng)前,農(nóng)家樂(lè)休閑旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,成為新興的休閑娛樂(lè)方式。我鄉(xiāng)依托國(guó)家4a景區(qū)“云中x”村景合一的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件,獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞,尤其是x等地的游客對(duì)我景區(qū)及其農(nóng)家樂(lè)情有獨(dú)鐘,回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂(lè)、休閑于一體的農(nóng)家樂(lè)發(fā)展迅速,勢(shì)頭良好,生態(tài)旅游、高山文化、民俗文化、休閑農(nóng)家四者結(jié)合程度不斷提升,x已成為游客對(duì)x的向往,旅游產(chǎn)業(yè)、農(nóng)家樂(lè)產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn),雙贏發(fā)展,受到了廣大游客的如潮好評(píng)。
    一年來(lái),我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績(jī),這是縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績(jī)的同時(shí),我們也深刻意識(shí)到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,20xx年我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新工作思路,扎實(shí)工作舉措,不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺(tái)階。
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇四
    為確保全年工作任務(wù)和目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),借此機(jī)會(huì),全省各級(jí)各部門要對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一些問(wèn)題引起高度重視。強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面。一要對(duì)固定資產(chǎn)投資引起高度重視。今年以來(lái),全省固定資產(chǎn)投資總體進(jìn)展順利,1-8月,全省完成投資2698.24億元,增長(zhǎng)22.8%但環(huán)比增速逐季逐月有下降趨勢(shì),存在著新項(xiàng)目開(kāi)工難、建項(xiàng)目進(jìn)展不快、項(xiàng)目資金不足、財(cái)政資金支出慢等問(wèn)題。這要引起全省各級(jí)各部門的高度重視,要在加快項(xiàng)目審批、加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、加強(qiáng)資金籌措、加強(qiáng)部門工作協(xié)調(diào)上下功夫,促進(jìn)全省投資保持持續(xù)較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。二要對(duì)庫(kù)塘蓄水引起高度重視。今年以來(lái),省遭遇了百年不遇的特大旱災(zāi),經(jīng)過(guò)努力,全省抗旱救災(zāi)工作取得明顯成效。雨季來(lái)臨后,降雨主要為單點(diǎn)集中暴雨、形成徑流量小,當(dāng)前,全省水庫(kù)、壩塘蓄水嚴(yán)重不足,蓄水形勢(shì)十分嚴(yán)峻。全省各級(jí)各有關(guān)部門,特別是各州市縣和省水利廳、農(nóng)業(yè)廳等相關(guān)部門要對(duì)此引起高度重視,對(duì)加強(qiáng)蓄水工作進(jìn)行安排部署,切實(shí)采取有力措施,抓住后汛期還有雨水可蓄的時(shí)機(jī),多蓄水、蓄好水,為今冬明春和明年的供水用水早作打算、提前安排。
    省旅游業(yè)按照轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的思路,近年來(lái)。推進(jìn)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得了明顯成績(jī)。特別是推進(jìn)旅游發(fā)展的決心大、措施實(shí)、效果好。這次全省旅游發(fā)展大會(huì)放在召開(kāi),也是讓大家學(xué)習(xí)和借鑒推進(jìn)旅游重大項(xiàng)目建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。昨天,大家現(xiàn)場(chǎng)考察了西雙版納旅游“二次創(chuàng)業(yè)”重大項(xiàng)目建設(shè)情況,參觀了全省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”成就展,舉行了西雙版納重大旅游項(xiàng)目簽約儀式。今天,召開(kāi)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),白書記、邵局長(zhǎng)兩位領(lǐng)導(dǎo)作了非常重要的講話。書記從全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度,對(duì)我省培育旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)作了全面部署和安排。
    一是對(duì)指導(dǎo)思想提出了要求,即要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展;堅(jiān)持一條主線,促進(jìn)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效;堅(jiān)持改革創(chuàng)新,推進(jìn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革;堅(jiān)持形成新起點(diǎn)、新思路、新格局,實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。
    二是對(duì)目標(biāo)提出了要求,對(duì)把我省旅游產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代旅游業(yè),主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻一番、旅游業(yè)占gdp10%等目標(biāo)提出了明確要求。
    三是對(duì)工作提出了要求,要實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品特色化、旅游服務(wù)人性化、旅游管理國(guó)際化、游客進(jìn)出便利化、旅游環(huán)境優(yōu)質(zhì)化的六化”要求,用高的起點(diǎn)、寬的胸懷、新的謀劃、大的項(xiàng)目,打造大旅游。
    四是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作提出了要求,要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),著力改善旅游發(fā)展環(huán)境、落實(shí)旅游發(fā)展各項(xiàng)政策,真正把旅游工作抓好、抓實(shí)、抓出成效。
    邵局長(zhǎng)的精彩講話,一是站在戰(zhàn)略和全局的高度,深刻分析后金融危機(jī)中國(guó)旅游發(fā)展的趨勢(shì),使我深刻了解當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的背景;二是從新的思維、新的視野、新的角度,分析了旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),進(jìn)一步堅(jiān)定我把旅游作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)的信心;三是對(duì)旅游新發(fā)展提出了許多內(nèi)容新穎、針對(duì)性強(qiáng)、富有創(chuàng)造性的指導(dǎo)意見(jiàn),給我很大啟發(fā)。四是對(duì)旅游發(fā)展要實(shí)現(xiàn)“再大、再快、再精、再實(shí)”目標(biāo),給予了肯定,對(duì)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”再一次鼓勵(lì)、再一次動(dòng)員、再一次促進(jìn)。邵局長(zhǎng)的講話,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》一次深刻而生動(dòng)的輔導(dǎo),省按照旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大戰(zhàn)略目標(biāo),編制旅游“”規(guī)劃的指導(dǎo)性講話。
    把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神上來(lái),要把兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神領(lǐng)會(huì)好、傳達(dá)好、宣傳好、落實(shí)好。統(tǒng)一到建設(shè)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的總體要求上來(lái),切實(shí)把會(huì)議精神落實(shí)到各級(jí)、各部門的工作實(shí)際中,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)再上新臺(tái)階。就貫徹落實(shí)兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神,推進(jìn)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè),再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見(jiàn)。
    一、高度重視抓好旅游項(xiàng)目建設(shè)。
    省旅游項(xiàng)目建設(shè)有所突破,產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要項(xiàng)目支撐。近年來(lái)。項(xiàng)目數(shù)量不斷增加、投資規(guī)模大幅增長(zhǎng)。初步統(tǒng)計(jì),目前我省投資在3億元以上的旅游重大項(xiàng)目達(dá)到226個(gè),計(jì)劃投資總額4400多億元。全省各地要繼續(xù)把項(xiàng)目建設(shè)作為重要抓手,堅(jiān)定不移地實(shí)施大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展戰(zhàn)略。一是突出抓好重大旅游項(xiàng)目建設(shè)。各級(jí)政府、各有關(guān)部門要全力以赴,加快推進(jìn)已經(jīng)確定的重大旅游項(xiàng)目建設(shè),確保項(xiàng)目在”期間建成并發(fā)揮效益。二是提升項(xiàng)目謀劃和建設(shè)水平。要結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新要求,再規(guī)劃一批市場(chǎng)前景好、策劃水平高、影響力大、涉及帶動(dòng)面廣的重大項(xiàng)目。三是加大開(kāi)放合作力度。針對(duì)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域,再引進(jìn)一批重大招商合作項(xiàng)目,帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)水平的提高。四是進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的全程指導(dǎo)和管理,確保項(xiàng)目前期高起點(diǎn)規(guī)劃、中期高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、后期高水平管理,真正達(dá)到建設(shè)國(guó)際化、服務(wù)現(xiàn)代化、管理精品化”要求。要研究制定相關(guān)的審批管理辦法,對(duì)項(xiàng)目的審批、核準(zhǔn)、備案等開(kāi)辟綠色通道,簡(jiǎn)化辦事程序,加強(qiáng)服務(wù)保障。
    二、高度重視發(fā)展休閑度假旅游。
    也是充分發(fā)揮我省資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì),提升旅游業(yè)質(zhì)量和水平的重要選擇。目前,省休閑度假旅游已經(jīng)具備大發(fā)展的基礎(chǔ),要下決心推進(jìn)全省休閑度假旅游邁上一個(gè)新臺(tái)階。一是發(fā)展度假酒店。今年6月,省政府在麗江召開(kāi)了酒店業(yè)發(fā)展大會(huì),對(duì)發(fā)展度假酒店工作進(jìn)行了專題研究部署,休閑度假旅游是當(dāng)今旅游發(fā)展的趨勢(shì)。發(fā)展休閑度假酒店、引進(jìn)國(guó)際品牌管理、建設(shè)便捷服務(wù)酒店等方面出臺(tái)了獎(jiǎng)勵(lì)政策。全省各地要圍繞“建酒店、樹品牌、創(chuàng)特色、抓服務(wù)”幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),大力引進(jìn)國(guó)際品牌酒店,提升我省度假酒店水平。同時(shí),也要努力扶持、培育本土旅游酒店的核心品牌。二是開(kāi)發(fā)溫泉旅游。溫泉旅游以健康養(yǎng)生為特色,正在成為21世紀(jì)旅游度假的一大熱點(diǎn)。全國(guó)地?zé)豳Y源最豐富的地區(qū)之一,已查明的溫泉共有1200多處,約占全國(guó)總數(shù)的1/3數(shù)量居全國(guó)之冠。目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的西部大峽谷、騰沖熱海、柏聯(lián)spa紅河彌勒湖泉生態(tài)園、安寧溫泉等在國(guó)內(nèi)外有一定知名度的溫泉旅游項(xiàng)目,為我省溫泉旅游開(kāi)發(fā)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。要把溫泉旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與休閑度假酒店建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),依托豐富的地?zé)釡厝Y源和良好的生態(tài)環(huán)境,打造提升“溫泉游”品牌,逐步將建設(shè)成為全球溫泉養(yǎng)生度假王國(guó)、高原spa度假勝地和地?zé)豳Y源及溫泉產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)基地。三是開(kāi)發(fā)以高爾夫球?yàn)橐I(lǐng)的高端旅游產(chǎn)品。要順應(yīng)國(guó)際旅游發(fā)展趨勢(shì),科學(xué)規(guī)劃、合理布局、依法報(bào)批的基礎(chǔ)上,規(guī)范發(fā)展高爾夫球場(chǎng)、大型主題公園等旅游項(xiàng)目,不斷豐富、完善和提升休閑度假旅游的內(nèi)容,提高旅游消費(fèi)需求及水平。四是建設(shè)一批生態(tài)旅游區(qū)。按照保護(hù)優(yōu)先、適度開(kāi)發(fā)的理念,建設(shè)管理好國(guó)家公園試點(diǎn)項(xiàng)目,推進(jìn)一批生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)。
    三、高度重視旅游商品的開(kāi)發(fā)。
    也是旅游產(chǎn)業(yè)收入的一項(xiàng)重要來(lái)源。多年來(lái),旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分。省旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏龍頭企業(yè)支撐,存在品牌意識(shí)差、技術(shù)含量低、產(chǎn)業(yè)化程度低、附加值低等問(wèn)題。省既有豐富的民間工藝品和旅游商品資源優(yōu)勢(shì),又有巨大的市場(chǎng)潛在空間。要加大力度搞好旅游商品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷,滿足旅游者購(gòu)物需求。一是加大扶持力度。省級(jí)相關(guān)部門要認(rèn)真組織調(diào)研,制定一個(gè)支持辦法,資金、稅收、土地、人才培養(yǎng)等方面給予必要的支持,為旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售創(chuàng)造良好條件。二是突出開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。要根據(jù)游客的特點(diǎn),設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)一批特色鮮明的旅游商品,提高產(chǎn)品檔次。三是建設(shè)開(kāi)發(fā)基地。要在全省培育和發(fā)展一批涵蓋類型多樣、檔次不同的旅游商品開(kāi)發(fā)基地,推進(jìn)實(shí)現(xiàn)旅游商品開(kāi)發(fā)及銷售服務(wù)的規(guī)模化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化。四是發(fā)展特色購(gòu)物商店。要積極爭(zhēng)取國(guó)家支持,省主要旅游城市和出入境口岸城市設(shè)立免稅旅游購(gòu)物區(qū)。全省主要旅游城市、線路和景區(qū)建設(shè)一批服務(wù)功能完善的大型旅游購(gòu)物點(diǎn)。開(kāi)發(fā)本地名特旅游商品的同時(shí),要積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外品牌,特別要在旅游城市和重點(diǎn)景區(qū)策劃建設(shè)一批國(guó)內(nèi)高檔消費(fèi)品牌產(chǎn)品的集中展示、銷售商店,使之逐步成為旅游購(gòu)物的一個(gè)亮點(diǎn)。
    四、高度重視推進(jìn)我省面向東南亞、南亞、西亞的國(guó)際旅游合作。
    尤其是國(guó)面向西南開(kāi)放橋頭堡建設(shè)的推進(jìn),隨著中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成。為提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際化水平,提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。要更加重視“引進(jìn)來(lái)”走出去”相結(jié)合,加大旅游對(duì)外開(kāi)放合作力度。一是積極推進(jìn)與南亞國(guó)家的合作。近年來(lái),省與南亞國(guó)家的友好交往更加密切,南亞諸國(guó)對(duì)的認(rèn)識(shí)也在日益加深。最近,省代表團(tuán)出訪孟加拉、斯里蘭卡和馬爾代夫三國(guó),這些國(guó)家都非常重視與開(kāi)展旅游合作。馬爾代夫總統(tǒng)還特別提到要通過(guò)合作,使歐洲游客來(lái)到馬爾代夫看海,再到省觀山,使更多的中國(guó)游客通過(guò)昆明—科倫坡—馬累這一便捷航線來(lái)到馬爾代夫,實(shí)現(xiàn)奇特的旅游體驗(yàn)。有關(guān)部門要抓緊跟進(jìn),加強(qiáng)與南亞國(guó)家旅游部門的聯(lián)系與合作,使成為我國(guó)游客赴南亞旅游的中轉(zhuǎn)站,使與南亞諸國(guó)之間互為旅游目的地、互為客源市場(chǎng)。同時(shí),還要通過(guò)與南亞國(guó)家的合作,吸引第三國(guó)游客赴旅游觀光、休閑度假。二是鞏固拓展與東南亞國(guó)家的合作。這是省多年來(lái)參與和重點(diǎn)推進(jìn)的國(guó)際區(qū)域性旅游合作,目前已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)。要在合作機(jī)制、項(xiàng)目建設(shè)、線路設(shè)計(jì)、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)一步深化合作,加快推進(jìn)西雙版納、瑞麗、河口、麻栗坡和騰沖五大特色沿邊旅游區(qū)的建設(shè),著力打造一批跨國(guó)旅游精品線路和國(guó)際性節(jié)慶會(huì)展品牌。還要積極整合區(qū)域旅游資源,完善傳統(tǒng)旅游線路的基礎(chǔ)上,新開(kāi)辟一批跨國(guó)旅游精品線路。三是更加重視與西亞國(guó)家的旅游合作。西亞國(guó)家海洋旅游資源豐富、民族風(fēng)情濃郁,與我省的互補(bǔ)性很強(qiáng)。昆明-迪拜航線的開(kāi)通,為發(fā)展旅游提供了重要條件。要充分利用好這條航線,組織客源,策劃線路,發(fā)展與西亞、非洲以及地中海沿岸國(guó)家的旅游合作。
    五、高度重視落實(shí)好我省與國(guó)土資源部簽署的合作協(xié)議。
    省與國(guó)土資源部簽訂了探索建立國(guó)土資源管理新機(jī)制、促進(jìn)省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的合作協(xié)議,今年7月。這為我省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。根據(jù)協(xié)議,國(guó)土資源部將在創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)土地利用規(guī)劃?rùn)C(jī)制、建立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與耕地保護(hù)相結(jié)合的新機(jī)制、積極探索旅游產(chǎn)業(yè)用地新方式、探索建立旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)體系、建立健全旅游產(chǎn)業(yè)用地執(zhí)法監(jiān)管體系、建立部省合作工作機(jī)制等方面,加強(qiáng)對(duì)的指導(dǎo)與政策支持。要充分用好、用足這個(gè)協(xié)議的政策空間,抓緊制定工作方案,細(xì)化保障措施,確保協(xié)議得到全面貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)守基本農(nóng)田這條紅線不突破;二是堅(jiān)決貫徹落實(shí)好節(jié)約集約用地的有關(guān)要求,提高節(jié)約集約用地水平;三是充分發(fā)揮未利用地和劣質(zhì)山地較多的潛力,多利用荒山荒坡荒地進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè);四是創(chuàng)新用地管理機(jī)制,積極探索建立旅游用地管理的新模式、新辦法。當(dāng)前,要抓緊完成《全省旅游用地專項(xiàng)規(guī)劃》編制工作,爭(zhēng)取在新增旅游建設(shè)用地指標(biāo)上有重大突破,創(chuàng)新旅游建設(shè)用地方式、建立節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)體系、建立健全旅游產(chǎn)業(yè)用地執(zhí)法監(jiān)管體系上有新的思路,推進(jìn)試點(diǎn)工作上有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
    六、高度重視編制“”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
    總的要求是要力爭(zhēng)完成各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在基礎(chǔ)上翻一番的目標(biāo)。相關(guān)部門要認(rèn)真做好目標(biāo)測(cè)算和任務(wù)細(xì)化工作。二要突出提質(zhì)增效這個(gè)核心。目前,謀劃好“”對(duì)旅游業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵。要高水平、高質(zhì)量編制好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃。一要確立發(fā)展目標(biāo)?!逼陂g。省旅游接待人數(shù)已突破1.2億人次,未來(lái)幾年還將保持兩位數(shù)以上的速度增長(zhǎng),要著力促使旅游由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。要以旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為重點(diǎn),更加重視產(chǎn)業(yè)層次的提升問(wèn)題,努力完善產(chǎn)品體系,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,強(qiáng)化服務(wù)保障能力,增強(qiáng)消費(fèi)水平,走出一條特色化、精品化、集約化和高水平的發(fā)展路子。要高度重視現(xiàn)代科技對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用,把現(xiàn)代科技手段,特別是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),廣泛運(yùn)用于旅游發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域,落實(shí)到旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、行業(yè)管理、宣傳促銷、交通運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)的全過(guò)程,推動(dòng)新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的建設(shè)發(fā)展,著力提高旅游產(chǎn)業(yè)的科技含量和創(chuàng)新能力,增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。三要進(jìn)一步完善旅游發(fā)展布局。相關(guān)部門研究提出了一心、三層、四帶、五線、六區(qū)”空間布局:即以滇中大昆明國(guó)際旅游區(qū)為中心,以省內(nèi)各區(qū)域中心城市、口岸城市、邊境城市三個(gè)層次為支撐,以昆明—曼谷、昆明—河內(nèi)、昆明—仰光、昆明—加爾各答四條跨國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)走廊帶為骨架,建設(shè)滇西北香格里拉生態(tài)文化精品旅游、滇西南熱帶雨林及多國(guó)精品旅游、滇西火山地?zé)峒翱缇尘仿糜?、滇東南喀斯特地貌景觀及跨境旅游、滇東北生態(tài)及歷史文化精品旅游五條精品旅游線路,著力打造滇中大昆明國(guó)際旅游區(qū)、滇西北香格里拉生態(tài)旅游區(qū)、滇西南大湄公河國(guó)際旅游區(qū)、滇西火山熱海邊境旅游區(qū)、滇東南喀斯特山水文化旅游區(qū)、滇東北紅土高原旅游區(qū)六個(gè)旅游區(qū),努力把建成為國(guó)際性區(qū)域旅游集散地和重要通道。這個(gè)思路供大家討論完善。四要注重與全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃相銜接。旅游產(chǎn)業(yè)具有外向性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的特點(diǎn)。各相關(guān)部門要加強(qiáng)溝通,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與省內(nèi)各行業(yè)規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃的有機(jī)對(duì)接,更好地實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
    按照這次會(huì)議的總體部署,抓好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)于具有至關(guān)重要的意義。全省各級(jí)黨委、政府和相關(guān)部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)精神。努力調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效,推動(dòng)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得更加顯著的成效,努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),推進(jìn)從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變。
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇五
    上半年的旅游工作比較密集,主要進(jìn)行了以20xx中國(guó)桃花節(jié)暨第八屆蕭x桃花筆會(huì)為亮點(diǎn),以發(fā)展xx廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和街道各部門的積極配合下,我們開(kāi)拓創(chuàng)新,承前啟后,圓滿完成了各種旅游工作,為進(jìn)一步發(fā)展xx的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
    為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶,迎接桃花節(jié)旅游,我們街道旅游辦自去年下半年開(kāi)始啟動(dòng)策劃桃花節(jié)活動(dòng)方案,經(jīng)過(guò)我們不斷的醞釀和多方有識(shí)之士的指導(dǎo),直至桃花盛開(kāi)前夕,最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案;與此同時(shí)我們通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫冊(cè)、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開(kāi)了一系列的宣傳工作,營(yíng)造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢(shì);另外,春節(jié)以來(lái),桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上,如期完成;最后還落實(shí)了分工明確,責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下,桃花節(jié)開(kāi)幕式、節(jié)慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開(kāi)展、進(jìn)行、直至圓滿成功??v觀今年桃花節(jié),主要凸現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn),一是外界宣傳力度增強(qiáng);二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出;三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。
    為了激發(fā)xx群眾參與旅游業(yè)的積極性,我們以桃花節(jié)為契機(jī),全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾,在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營(yíng)旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料,開(kāi)設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是,在此期間我們發(fā)掘慈林古村獨(dú)特自然景觀,全新推出“慈林桃園”,開(kāi)設(shè)觀光、燒烤等活動(dòng)。桃花節(jié)之后,該村的一位見(jiàn)多識(shí)廣的年輕人一直在經(jīng)營(yíng)燒烤等活動(dòng),目前已另外投入數(shù)十萬(wàn)元,在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下,正在桃園內(nèi)營(yíng)造一個(gè)驚險(xiǎn)刺激的野外拓展訓(xùn)練基地,不久將可投入營(yíng)業(yè)。
    為了向外界推出xx的旅游資源優(yōu)勢(shì),我們除了對(duì)桃花節(jié)的大力宣傳外,不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn),努力提高xx旅游方面的見(jiàn)報(bào)率,及時(shí)向市旅游局報(bào)送旅游相關(guān)信息,在平時(shí)抓住合適的機(jī)會(huì),分發(fā)xx街道的宣傳資料,使xx旅游宣傳工作不曾間斷。通過(guò)持續(xù)的宣傳工作,增強(qiáng)了外界對(duì)xx的印象,將吸引更多的人走進(jìn)xx,投資xx。
    及時(shí)填寫并上報(bào)上級(jí)旅游管理部門布置的各種報(bào)表,完成布置的日常任務(wù);做好了來(lái)客、來(lái)訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作;研究討論xx旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略,為xx的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
    為了保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路,我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,每逢節(jié)假日旅游旺季前夕,我們對(duì)各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了記錄,督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營(yíng),并且多次由上級(jí)相關(guān)管理部門對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)工作人員進(jìn)行了安全管理知識(shí)培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間,我們旅游辦會(huì)同交警、城管街道各部門人員和林家村干部,組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò),確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年上半年,我街道做到了無(wú)一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績(jī),為我街道旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇六
    今年以來(lái),在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我局緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)、節(jié)慶品牌打造、項(xiàng)目招商引資等任務(wù),有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)工作,按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)。現(xiàn)將我局20xx年工作情況和20xx年工作打算匯報(bào)如下:
    今年以來(lái),全市旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化,基礎(chǔ)和配套投入逐步加大,旅游產(chǎn)品體系趨于豐富,品牌宣傳成果卓著,先后獲得長(zhǎng)三角優(yōu)秀自駕游魅力大獎(jiǎng)、長(zhǎng)三角自駕游十大特色節(jié)慶活動(dòng)等榮譽(yù),旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)逐步壯大、后勁增強(qiáng)、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我市全年共計(jì)接待游客410萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入27億元,同比增長(zhǎng)28%,實(shí)現(xiàn)了旅游工作的新躍升。
    (一)始終堅(jiān)持規(guī)劃指引,明確發(fā)展路徑。
    今年以來(lái),積極推進(jìn)旅游發(fā)展規(guī)劃編制,修編《全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,編制完成了《興化市旅游產(chǎn)業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》,為我市旅游業(yè)十三五期間又好又快發(fā)展奠定了規(guī)劃基礎(chǔ)。同時(shí),市委、市政府出臺(tái)了《興化旅游三年行動(dòng)計(jì)劃(20xx-20xx年)》,明確了下一步興化旅游業(yè)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。編制《千垛景區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《烏巾蕩省級(jí)旅游度假區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃》等規(guī)劃項(xiàng)目,為更好地打造千垛景區(qū)擴(kuò)容提升項(xiàng)目、創(chuàng)建烏巾蕩風(fēng)景區(qū)為為省級(jí)旅游度假區(qū)打好了基礎(chǔ)。與新華社聯(lián)合發(fā)布了《興化新華長(zhǎng)三角自駕游發(fā)展指數(shù)城市單行本》,大力推進(jìn)我市自駕游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    (二)全力做好項(xiàng)目招引上爭(zhēng),打造旗艦項(xiàng)目。
    堅(jiān)持大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展的理念,積極跟進(jìn)、服務(wù)得勝湖、平旺湖旅游大項(xiàng)目招商引資,先后趕赴北京、北京、黑龍江、山東、廣東等地開(kāi)展項(xiàng)目對(duì)接、談判,取得了重大突破。一是與香港愛(ài)家金融集團(tuán)有限公司簽訂了合作框架協(xié)議,以圓夢(mèng)為主題,共同打造千垛景區(qū)擴(kuò)容提升項(xiàng)目,該項(xiàng)目投資額度預(yù)計(jì)達(dá)20億元。二是與上海普世南山旅游開(kāi)發(fā)有限公司共同打造得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總建設(shè)規(guī)劃面積約為16.9平方公里,總投資110億元,建成后將實(shí)現(xiàn)年接待游客量達(dá)500萬(wàn)人次以上,成為國(guó)內(nèi)極富影響力的大型旅游目的地。目前,得勝湖項(xiàng)目已經(jīng)正式動(dòng)工。三是成功招引萬(wàn)畝荷塘景區(qū),并于夏季正式開(kāi)放,積極招引動(dòng)力三角翼、直升機(jī)等項(xiàng)目開(kāi)展低空游覽服務(wù)。同時(shí),積極協(xié)助我市旅游企業(yè)爭(zhēng)取政策扶持,成功上爭(zhēng)江蘇省旅游也發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金共計(jì)190萬(wàn)元。
    (三)大力開(kāi)展品牌創(chuàng)建,提升發(fā)展質(zhì)態(tài)。
    積極貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于開(kāi)展國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求,對(duì)照各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)積極上爭(zhēng)創(chuàng)建資質(zhì),成功入選全省7家創(chuàng)建單位之一上報(bào)國(guó)家旅游局。由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)了首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì),要求國(guó)內(nèi)知名旅游專家開(kāi)展全域旅游目的地建設(shè)主題講座,出臺(tái)《國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建的實(shí)施意見(jiàn)》,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全力以赴推進(jìn)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。
    今年以來(lái),先后組織施耐庵文化園、烏巾蕩濕地公園、千垛景區(qū)、烏巾蕩風(fēng)景區(qū)、裕華花園酒店開(kāi)展國(guó)家a級(jí)景區(qū)、省級(jí)旅游度假區(qū)和星級(jí)飯店創(chuàng)建工作,計(jì)劃利用兩年時(shí)間力爭(zhēng)創(chuàng)建成功。目前,施耐庵文化園已創(chuàng)成國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū),張郭晨秀園、板橋林園成功獲評(píng)國(guó)家2a級(jí)景區(qū)。萬(wàn)畝荷塘、千萃源休閑度假農(nóng)莊成功獲評(píng)省三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。
    (四)精心開(kāi)展節(jié)慶活動(dòng),豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)。
    成功舉辦20xx中國(guó)興化千垛菜花旅游節(jié)和品蟹賞菊旅游季,進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市春、秋節(jié)慶旅游品牌。其中,菜花節(jié)期間共計(jì)接待游客120萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)43%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入7.2億元,同比增長(zhǎng)44%,千垛景區(qū)門票收入2200余萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)83%。品蟹賞菊旅游季共接待游客81萬(wàn)人次,與20xx年相比,同比增長(zhǎng)9.5%,帶動(dòng)的全市餐飲、住宿、購(gòu)物等旅游總收入4.05億元,同比增長(zhǎng)35%。同時(shí),開(kāi)拓了千垛景區(qū)水上深度游線路,舉辦了首屆萬(wàn)畝荷塘荷花節(jié)、李中紅杉節(jié)等活動(dòng),進(jìn)一步豐富四季旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)。
    (五)強(qiáng)化節(jié)慶宣傳推介,樹立品牌形象。
    相繼亮相央視、《揚(yáng)子晚報(bào)》、江蘇交廣網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等高端媒體,借勢(shì)社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了節(jié)慶影響力,著力打造微博和微信兩大平臺(tái)。成功舉辦上海春、秋旅游推介會(huì)和春、秋旅游產(chǎn)品推介暨答謝會(huì),加強(qiáng)與專業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的合作,將品牌宣傳最終落地到客源地市場(chǎng),開(kāi)通了賞花旅游專列和30多個(gè)地級(jí)市賞花直通車,并首次接待廣東游客旅游包機(jī)。
    (六)發(fā)揮部門職能作用,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
    進(jìn)一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場(chǎng)等配套設(shè)施,優(yōu)化景區(qū)游覽環(huán)境,提高景區(qū)管理和服務(wù)水平。依據(jù)《旅游法》加大旅游執(zhí)法檢查力度,強(qiáng)化依法治旅,建立長(zhǎng)效機(jī)制,組織相關(guān)部門開(kāi)展旅游執(zhí)法綜合檢查和整治。大力開(kāi)展旅游安全監(jiān)管,建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制,將日常安全監(jiān)管和節(jié)假日安全檢查相結(jié)合,確保旅游行業(yè)安全穩(wěn)定。20xx年,李中水上森林景區(qū)、鄭板橋范仲淹紀(jì)念館、沙溝古鎮(zhèn)被授予平安景區(qū)稱號(hào)。
    二、旅游業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題。
    20xx年,我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,旅游經(jīng)濟(jì)正向良性方向邁進(jìn),加速發(fā)展的勢(shì)頭強(qiáng)勁。但目前一些問(wèn)題和不足。
    1、重點(diǎn)項(xiàng)目管理體制亟待完善。千垛景區(qū)提升擴(kuò)容項(xiàng)目、得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目即將進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)建設(shè)階段,亟需完善的管理體制為項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的行政推動(dòng)力。
    2、全域旅游管理機(jī)制有待建立。我市已經(jīng)全面啟動(dòng)國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建,而全域旅游目的地的建設(shè)需要全部門的積極參與。目前,我市還缺乏多部門綜合聯(lián)動(dòng)、跨行業(yè)協(xié)調(diào)管理的強(qiáng)力機(jī)制推動(dòng)。
    3、旅游城市發(fā)展政策出臺(tái)滯后。目前,我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,隨著國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作啟動(dòng)以及得勝湖、平旺湖項(xiàng)目開(kāi)發(fā),我市將有望成為國(guó)內(nèi)一流旅游目的地。當(dāng)前,我市城市公共服務(wù)發(fā)展滯后,接待能力和水平較差,亟待出臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,進(jìn)一步扶持涉旅產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
    20xx年是十三五發(fā)展規(guī)劃的起始年,是我市國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建和重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期,我局將進(jìn)一步順應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,著力抓好以下四個(gè)方面工作。
    1、全力開(kāi)展創(chuàng)建、打造旗艦產(chǎn)品。貫徹實(shí)施好《興化旅游三年行動(dòng)計(jì)劃》和《國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施意見(jiàn)》,緊緊圍繞全域旅游目的地建設(shè)開(kāi)展課題研究,進(jìn)一步明確國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建和發(fā)展路徑。全力推動(dòng)和服務(wù)千垛景區(qū)擴(kuò)容提升、得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)等旗艦旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè),打造成為國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際性的標(biāo)志性旅游項(xiàng)目。對(duì)照國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建指標(biāo),配合相關(guān)部門認(rèn)真做好環(huán)境優(yōu)化、硬件提升等工作,腳踏實(shí)地做好迎檢工作,確保國(guó)家全域旅游示范區(qū)金字招牌落戶興化。
    2、挖掘特色資源,打造旅游精品。進(jìn)一步圍繞我市特色資源和優(yōu)勢(shì),加大宣傳推介,精心包裝項(xiàng)目,強(qiáng)化招商引資,鍥而不舍做大做強(qiáng)興化旅游品牌。一是辦好節(jié)慶活動(dòng)。認(rèn)真辦好春季千垛菜花旅游節(jié)、夏季萬(wàn)畝荷塘荷花節(jié)、秋季品蟹賞菊旅游季等花海水鄉(xiāng)旅游節(jié)慶活動(dòng),優(yōu)化景區(qū)環(huán)境,著力改進(jìn)和做好旅游安全、游覽環(huán)境、交通疏導(dǎo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。二是強(qiáng)化宣傳推介。加強(qiáng)旅游城市氛圍營(yíng)造,在車站、酒店等公共場(chǎng)所和城市主出入口、干道加大旅游元素展示,提升城市旅游形象。強(qiáng)化興化四季旅游品牌打造,加快智能旅游建設(shè),與泰州景區(qū)合作聯(lián)合在中央電視臺(tái)開(kāi)展常態(tài)化品牌宣傳,加大重點(diǎn)城市和媒體的投放力度,力求在主流媒體上有聲音,在重大區(qū)域有形象。深耕微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)集聚人氣。強(qiáng)化旅游專業(yè)營(yíng)銷,加大與各地旅游機(jī)構(gòu)深度合作,廣泛開(kāi)通旅游直通車、專列。三是豐富發(fā)展業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅游特色村、生態(tài)農(nóng)園等業(yè)態(tài)發(fā)展,繼續(xù)完善沙溝古鎮(zhèn)、萬(wàn)畝荷塘、永豐品蟹特色街區(qū)、施耐庵文化園、華夏仙草園等景點(diǎn)配套設(shè)施。
    3、提升旅游質(zhì)態(tài),推動(dòng)跨越發(fā)展。堅(jiān)持把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育壯大,多措并舉,形成合力,努力推動(dòng)我市旅游業(yè)量質(zhì)并舉、跨越發(fā)展。一是加大扶持力度。充分利用特色景區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源包裝項(xiàng)目、上爭(zhēng)資金,扶持和促進(jìn)景區(qū)加快發(fā)展。爭(zhēng)取制定旅游發(fā)展專項(xiàng)政策,積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)和扶持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、人才隊(duì)伍等工作。二是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌。舉全市之力開(kāi)展千垛景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)工作,推進(jìn)烏巾蕩風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)。加大西北部地區(qū)濕地保護(hù)力度,力爭(zhēng)將李中建成國(guó)家級(jí)濕地公園。三是優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。依據(jù)《旅游法》,加強(qiáng)《江蘇省旅游條例》學(xué)習(xí),堅(jiān)持依法治旅,加大市場(chǎng)環(huán)境整治和旅游安全管理,為旅游業(yè)躍升提速提供良好的發(fā)展環(huán)境。
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇七
    xx年是實(shí)施“中國(guó)幸福家園”建設(shè)的開(kāi)啟之年,我鎮(zhèn)的旅游工作在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞災(zāi)后恢復(fù)重建和中國(guó)幸福家園建設(shè)這個(gè)主題,突出鄉(xiāng)村休閑文化旅游特色,切實(shí)抓好以國(guó)色天香、鋤月溝、千佛山等為主的旅游景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃,努力打造“西蜀柚鄉(xiāng)”特色旅游,全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    按照羅江縣“十點(diǎn)五線”鄉(xiāng)村旅游和我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)規(guī)劃,進(jìn)一步加大對(duì)“國(guó)色天香”休閑旅游景區(qū)景點(diǎn)的建設(shè)力度,加速二期工程建設(shè),修建了觀景亭3個(gè),新建景區(qū)石板路米,打造景觀5處,完善了詩(shī)歌文化長(zhǎng)廊建設(shè),新增詩(shī)歌牌扁5張,壁畫3副,切實(shí)搞好“鋤月溝鄉(xiāng)村度假公園”的規(guī)劃實(shí)施,啟動(dòng)了月亮湖、迎月山莊、景區(qū)道路建設(shè),認(rèn)真搞好千佛山旅游景點(diǎn)的規(guī)劃編制工作。充分利用我鎮(zhèn)的傳統(tǒng)鴿子會(huì)、嫂子歌舞、云峰詩(shī)社等文化品牌,辦好一節(jié)一會(huì)(柚子節(jié)、鴿子會(huì)),努力提升我鎮(zhèn)休閑文化旅游品位。
    堅(jiān)持以旅興農(nóng),加速特色鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,為建設(shè)新農(nóng)村作貢獻(xiàn)。切實(shí)加大對(duì)現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)的指導(dǎo),不斷挖掘民俗文化、農(nóng)耕文化、田園文化、休閑度假文化和特色餐飲文化等鄉(xiāng)村特色旅游文化,打造鄉(xiāng)村主題文化品牌。加強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)軟硬設(shè)施建設(shè),適時(shí)推出集生態(tài)觀光、賞花、采果、垂釣、健身、美食于一體的特色鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,極大地吸引游客來(lái)得開(kāi)心,去得舒心。年共申報(bào)星級(jí)農(nóng)家樂(lè)4個(gè)。
    進(jìn)一步收集整理景區(qū)景點(diǎn)宣傳資料,借助現(xiàn)有宣傳平臺(tái),加大我鎮(zhèn)旅游資源的宣傳力度,增強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)的知名度,凝聚人氣,吸引客源。切實(shí)搞好旅游服務(wù)體系建設(shè),促進(jìn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)升級(jí),加強(qiáng)公共服務(wù)和安全設(shè)施建設(shè),促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)評(píng)星升級(jí),不斷滿足游客的需求,從而推動(dòng)我鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
    1、繼續(xù)辦好一節(jié)(柚子節(jié))和一會(huì)(鴿子會(huì))。
    2、月份,舉辦柚花節(jié)。
    3、進(jìn)一步搞好景區(qū)設(shè)施建設(shè),
    4、完善農(nóng)家樂(lè)的設(shè)施,提高服務(wù)水平。
    5、加強(qiáng)對(duì)外宣傳,擴(kuò)大旅游招商。
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇八
    1、加強(qiáng)日常監(jiān)管。今年以來(lái),我局根據(jù)上級(jí)部署,在認(rèn)真開(kāi)展冬季防火、“清剿火患”戰(zhàn)役、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化回頭看、安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)重點(diǎn)整治“百日行動(dòng)”、“打非治違”等安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí),把日常安全監(jiān)管作為安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷加大工作力度,切實(shí)加強(qiáng)旅游企業(yè)日常監(jiān)管,采取事先通知、突擊檢查、隨機(jī)抽查、重點(diǎn)檢查等方式,先后近40次定期不定期地對(duì)皇家大酒店、信華大酒店、立信大酒店以及市內(nèi)數(shù)家旅行社進(jìn)行日常安全檢查,始終保持高壓態(tài)勢(shì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)督促整改,收到良好的效果。
    2、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。當(dāng)前,我市旅游產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段,各種不安全因素日益增多。面對(duì)這種情況,我們加強(qiáng)了全市旅游安全動(dòng)態(tài)的了解掌握。如針對(duì)今年夏天許多游客到我市未開(kāi)發(fā)旅游觀光的情況,立即下發(fā)通知,嚴(yán)禁旅行社組團(tuán)前往未經(jīng)許可、未開(kāi)發(fā)、未開(kāi)放的山區(qū)、洞、湖開(kāi)展任何形式的旅游活動(dòng),并通過(guò)新聞媒體進(jìn)行廣而告之;再如針對(duì)一些景點(diǎn)尚處于開(kāi)發(fā)階段的情況,我們要求項(xiàng)目業(yè)主或當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)監(jiān)管,在景區(qū)入口處設(shè)立警示標(biāo)語(yǔ),防范于未然。
    3、加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)監(jiān)管。每年元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶、中秋等節(jié)假日歷來(lái)都是旅游高峰期,為確保游客能度過(guò)一個(gè)平安、歡樂(lè)、詳和的旅游假期,我局嚴(yán)格按照國(guó)家、省市文件精神要求,對(duì)節(jié)假日期間進(jìn)行了全面部署,先后下發(fā)了做好“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、國(guó)慶等安全工作通知,同時(shí),在節(jié)假日前夕組織人員對(duì)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,重點(diǎn)對(duì)市內(nèi)各星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)等企業(yè)安全安全制度、應(yīng)急預(yù)案及節(jié)假日期間旅游值班安排等情況進(jìn)行了抽查。通過(guò)深入重點(diǎn)旅游企業(yè),實(shí)地查看了工作準(zhǔn)備情況,特別是安全工作防范情況,確保節(jié)假日期間實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
    總的來(lái)說(shuō),20xx年我局安全生產(chǎn)工作取得了一定成效,但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距,存在著一些不容忽視的問(wèn)題,如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設(shè)施設(shè)備投入不足、不同類型企業(yè)安全工作開(kāi)展不平衡等問(wèn)題。下一階段,我們將針對(duì)這些問(wèn)題,繼續(xù)加大安全工作力度,狠抓安全薄弱環(huán)節(jié),不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ),為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇九
    是旅游分公司的成立、起步之年,在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下,在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、克服困難,以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化,促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展”為工作方針,順利地完成了各項(xiàng)旅游工作,較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃,為集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將今年以來(lái)旅游分公司的工作情況總結(jié)如下:
    (一)、開(kāi)拓西安、咸陽(yáng)、渭南地區(qū)市場(chǎng)。截止12月15日,旅游分公司共完成接待游客36286人,715車次,匯集了西安、咸陽(yáng)、渭南地區(qū)的大量客源,從服務(wù)到接待,全方位的做好了我們的服務(wù)工作,旅游分公司零距離面對(duì)的是客戶,打造了終端的消費(fèi)群體,西安、咸陽(yáng)旗艦店已開(kāi)設(shè),渭南地區(qū)還在大力開(kāi)拓當(dāng)中。
    (二)、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過(guò)路過(guò)橋費(fèi)195870元;車輛加油費(fèi)用464312。27元;大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元;導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元;導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元;廣告宣傳費(fèi)用(送出禮品)23736。6元;車載移動(dòng)手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元;4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元;4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元;4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。
    (三)、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。
    1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計(jì)銷售收入970363。1元,累計(jì)銷售成本737541。34元,本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元,具體明細(xì)如下:
    (5)其他類(撲克):收入55元、成本25。98元、毛利29。02元;
    3、游客免費(fèi)就餐3602桌,后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右,銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計(jì)16680元,餐廳其他支出累計(jì)37628元。
    (四)、旅游分公司各項(xiàng)費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為:171252。91元,銷售費(fèi)用為:1813427。92元(其中包括游客免費(fèi)就餐),財(cái)務(wù)費(fèi)用為:38162。45元;整體虧損845。07元。
    旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下,在各個(gè)分公司的大力支持下,在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下,取得了很大的社會(huì)效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽(yáng)地區(qū)取得了社會(huì)口碑宣傳效應(yīng),基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段:撒網(wǎng)式宣傳,進(jìn)行第二階段:重點(diǎn)集結(jié)階段。
    “重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行:
    第一方面,為各個(gè)片區(qū)開(kāi)設(shè)分店展開(kāi)一對(duì)一的服務(wù),做好開(kāi)店及開(kāi)店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè),從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客,與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通,重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng),為開(kāi)設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。
    第二方面,在槐林餐廳建立銷售點(diǎn),即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時(shí),可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù),也就是自駕游b線,在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動(dòng)的同時(shí),可以自費(fèi)購(gòu)物。銷售部和餐廳對(duì)外開(kāi)放,為開(kāi)展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對(duì)自駕游游客的接待工作更細(xì)致,也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐,來(lái)提供游客的就餐問(wèn)題。
    旅游分公司做到了二贏:一贏做好了公司形象,提升了產(chǎn)品知名度,得到了口碑宣傳;二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用,并且又為公司增加了另一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。
    旅游分公司取得的成果:
    (一)“免費(fèi)一日游”活動(dòng)成功的開(kāi)展。自4月中旬開(kāi)始,為了擴(kuò)大企業(yè)影響,宣傳公司綠色、生態(tài)、營(yíng)養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品,在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下,集團(tuán)公司各兄弟單位的配合和支持下,舉辦了“免費(fèi)一日游”觀光旅游活動(dòng),吸引了來(lái)自西安、咸陽(yáng)、渭南各地區(qū)的人士來(lái)參與;作為活動(dòng)的舉辦方,我們不負(fù)眾望,積極策劃組織安排活動(dòng)的相關(guān)事宜,從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待,做好了我們各方面的服務(wù)工作,也為后期開(kāi)設(shè)西安、咸陽(yáng)旗艦店做了良好的鋪墊,在“一日游“活動(dòng)成功的背后承載的是我們集團(tuán)公司全體員工的心血與汗水。
    (三)生態(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開(kāi)拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下,8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴(kuò)建和改造,9月份又進(jìn)行了灌腸車間的改建,連續(xù)施工,工程部同志在服從分配,聽(tīng)從調(diào)度付出了艱辛的勞動(dòng),順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員,用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。
    (四)實(shí)施績(jī)效考核管理模式,推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。集團(tuán)公司全面啟動(dòng)了“績(jī)效管理模式”,旅游分公司從9月份開(kāi)始對(duì)各版塊員工進(jìn)行績(jī)效考核管理,首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,其次強(qiáng)化落實(shí)了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制》,把服務(wù)提升工作日常化、具體化,進(jìn)行日考核月總結(jié),并把考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資掛鉤;我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上,將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇,進(jìn)行逐級(jí)考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善,其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實(shí)施取得較好成效:一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng);三是激活了骨干級(jí)主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情,提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面處理突發(fā)事件的能力,從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。
    (五)積極開(kāi)拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自9月份開(kāi)始,旅游分公司“外勤組”接待的團(tuán)隊(duì)分成2個(gè)部分,一個(gè)部分是“團(tuán)體游”,另一個(gè)部分是“自駕游”,團(tuán)體游和自駕游總體來(lái)講從服務(wù)到接待,各帶團(tuán)主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新,在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù),得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊,從而體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行了熱情服務(wù)的理念;并通過(guò)多次“團(tuán)體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實(shí)踐,讓大家更新了觀念、看到了差距、同時(shí)也明確了目標(biāo),激發(fā)了大家的凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁,不斷地加強(qiáng)了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用,增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用。
    (六)員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。
    8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識(shí),提升員工的服務(wù)技能,我們與集團(tuán)公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開(kāi)展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn),提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì),為提高導(dǎo)游職業(yè)形象,特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服,導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象,也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對(duì)在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn),還同步進(jìn)行了“禮貌服務(wù)用語(yǔ)”實(shí)踐培訓(xùn),通過(guò)周期訓(xùn)練培訓(xùn),導(dǎo)游精神面貌顯著改觀,外勤組導(dǎo)游、司機(jī)形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機(jī)提出了時(shí)刻都要“臉笑起來(lái)、禮敬起來(lái)、精神揚(yáng)起來(lái)、垃圾拾起來(lái)”的要求,讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。
    (七)加強(qiáng)了節(jié)慶活動(dòng)“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動(dòng),外勤組導(dǎo)游與司機(jī)配合大力宣傳,內(nèi)部進(jìn)行了導(dǎo)游司機(jī)組“玉米油銷售競(jìng)賽活動(dòng)”及“谷朊粉銷售競(jìng)賽活動(dòng)”,同時(shí)配合組織游客進(jìn)行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動(dòng)、購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,達(dá)到“小活動(dòng)、大宣傳”的目的,極力打響公司產(chǎn)品的知名度。
    二是解決了外勤組開(kāi)展的“自駕游”活動(dòng),參觀“八魚石墓群”及其它景點(diǎn)門票優(yōu)惠事宜;通過(guò)與西安、咸陽(yáng)各單位相結(jié)合,共回訪西安、咸陽(yáng)企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份,有力地拉動(dòng)了市場(chǎng),在做好宣傳及促銷活動(dòng)的同時(shí),先后對(duì)西安、咸陽(yáng)部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行了回訪及市場(chǎng)調(diào)查,為今后旗艦店與便民店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了依據(jù)。實(shí)踐證明,采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式,提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。這些所有的宣傳取得的成績(jī),都離不開(kāi)安助理,李主管,雷主管,賈組長(zhǎng),以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。
    回顧一年的工作,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地意識(shí)到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面還存在很多不足:
    1、留崗職工老齡化問(wèn)題,存在安全隱患。目前旅游分公司司機(jī)組有兩名員工年齡在55歲以上,為了杜絕不安全事故的發(fā)生,將對(duì)這兩名員工視其情況給出結(jié)果。
    6、“免費(fèi)一日游”行程安排存在各方面安全隱患問(wèn)題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報(bào)年齡、信息登記不全、要求兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的集合地點(diǎn),私自隱藏帶寵物上車,針對(duì)這一些列問(wèn)題,我們將制定具體措施(安全協(xié)議書):聯(lián)絡(luò)人組織的參團(tuán)游客必須提供個(gè)人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。
    (一)順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段:完善自我造血功能,逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
    在新的一年里,旅游分公司達(dá)到第三贏:是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平,高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境,為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
    此階段分二步開(kāi)展:
    第一步,借助a線的推廣,通過(guò)導(dǎo)游講解和宣傳單頁(yè)的發(fā)放,來(lái)宣傳b線的活動(dòng)。b線的推廣工作,第一,可以通過(guò)a線的宣傳;第二,和社會(huì)知名的旅游機(jī)構(gòu)合作,選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元/人,服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險(xiǎn)、各個(gè)門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂(lè)雞和快樂(lè)土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項(xiàng)目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購(gòu)物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵(lì)方案,安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客,自費(fèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)及公司銷售業(yè)績(jī)均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
    第二步,增加b線的活動(dòng)范圍。
    具備一定的條件后,可以在槐林中,建造自己的住宿環(huán)境,可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同,讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項(xiàng)目利潤(rùn)空間大。
    在進(jìn)行以上二步活動(dòng)中,要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異,讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會(huì)。增加熟食包裝,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品,提高價(jià)格,提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂(lè)活動(dòng)。(建議增加槐林種植面積,植樹造林,美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵,陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。)翻出槐林空地的土壤,春天可以讓游客自己體驗(yàn)用牛車耕地,自己親手種植植物,美化槐林環(huán)境,為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘?jiǎng)?chuàng)造條件,可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂(lè)項(xiàng)目,增加看點(diǎn),增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池,讓游客體驗(yàn)釣魚的樂(lè)趣,釣魚者付一定費(fèi)用后,魚可以由餐廳加工制作成熟食。
    (二)工作重點(diǎn)。
    1、繼續(xù)做好“一日游”活動(dòng),保證工作有序開(kāi)展。作為集團(tuán)公司的對(duì)外服務(wù)窗口,旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”,開(kāi)展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動(dòng),為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽(yáng)旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù),促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
    2、積極開(kāi)展宣傳工作,努力拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向,大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營(yíng)銷”的目的,拓展西安、咸陽(yáng)市場(chǎng)客源,把握動(dòng)態(tài)、大力營(yíng)銷、多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng),將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
    3、拓寬營(yíng)銷思路,精心策劃宣傳,提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬(wàn)畝槐林”景觀資源優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)籌劃“自駕游活動(dòng)”及娛樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)展,圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無(wú)觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項(xiàng)開(kāi)展娛樂(lè)項(xiàng)目活動(dòng),增加旅游公司的亮點(diǎn),從而增加收益!
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇十
    ××年,在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導(dǎo)下,通過(guò)全市上下的共同努力,較好地完成了年初制定的工作計(jì)劃,預(yù)計(jì)全年接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到萬(wàn)人次,接待海外旅游者將達(dá)到人次,旅游總收入將達(dá)到億元。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)下:
    (一)樹立旅游產(chǎn)業(yè)意識(shí)月份,圍繞做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè),市旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分赴七個(gè)縣市區(qū)進(jìn)行調(diào)研,通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式,剖析我市旅游發(fā)展制約因素,理清旅游發(fā)展思路。月份,召開(kāi)了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展工作會(huì)議,各縣市區(qū)長(zhǎng)、分管縣市區(qū)長(zhǎng)、旅游局長(zhǎng)、計(jì)委主任,市直一級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和全市主要旅游企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了全省旅游工作會(huì)議精神,總結(jié)回顧了我市近年來(lái)的旅游工作,研究布署今后一個(gè)時(shí)期的旅游工作任務(wù),并表彰旅游工作先進(jìn)單位。會(huì)上,夏月星副市長(zhǎng)代表市政府作工作報(bào)告,高登榜市長(zhǎng)、省旅游局領(lǐng)導(dǎo)分別做了重要講話,各縣市區(qū)政府做了經(jīng)驗(yàn)交流。會(huì)議還邀請(qǐng)了中國(guó)社會(huì)科學(xué)院教授魏小安和上海華東師范大學(xué)教授莊志民作專題講座,為我市旅游發(fā)展診把脈。月份,市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略(工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游),我們把握契機(jī),借助電視臺(tái)、報(bào)紙等各種載體,大力宣傳我市旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位,進(jìn)一步深化全市上下對(duì)大旅游、大產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)。
    (二)著力打造旅游節(jié)慶品牌。為樹立我市鮮明獨(dú)特的城市旅游形象,經(jīng)過(guò)充分調(diào)研,從今年年初開(kāi)始,啟動(dòng)了“中國(guó)文房四寶之鄉(xiāng)”特色區(qū)域榮譽(yù)稱號(hào)的申報(bào)工作,我局承擔(dān)了全部的申報(bào)運(yùn)作,經(jīng)過(guò)中國(guó)文房四寶協(xié)會(huì)專家組的實(shí)地考評(píng),月日,在北京人民大會(huì)堂,全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)司馬義·艾買提向我市授予“中國(guó)文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽(yù)稱號(hào)。月日,我市以中國(guó)文房四寶之鄉(xiāng)為主題,與省旅游局和中國(guó)文房四寶協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦了首屆中國(guó)宣城文房四寶之鄉(xiāng)文化旅游節(jié)。本屆文化旅游節(jié)吸引了來(lái)自中國(guó)文房四寶協(xié)會(huì)、省市領(lǐng)導(dǎo),文化藝術(shù)界、工商界、旅游界和宗教界人士,日本等國(guó)客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬(wàn)余人。規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前兩屆旅游招商會(huì),在組織安排上也有了新突破:一是主題明確,突出了文房四寶之鄉(xiāng)這一節(jié)慶品牌;二是內(nèi)容豐富,節(jié)慶期間,共舉辦了開(kāi)幕式、焰火晚會(huì)、導(dǎo)游大賽、徽菜美食月等項(xiàng)系列活動(dòng),面向了社會(huì)各個(gè)層面;三是市場(chǎng)運(yùn)作,在文藝演出、全國(guó)名家書畫作品展等活動(dòng)的安排上首次嘗試引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制,收到了比較好的效果;四是影響深遠(yuǎn),旅游節(jié)期間,人民日?qǐng)?bào)、新華社、光明日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)等強(qiáng)勢(shì)媒體全程參與宣傳報(bào)道,《浙江在線》新聞網(wǎng)站對(duì)文化旅游節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播,營(yíng)造出濃厚旅游氛圍。
    (三)積極推進(jìn)旅游招商引資?!痢聊辏揖掷^續(xù)加強(qiáng)旅游招商引資工作,積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應(yīng)當(dāng)前旅游市場(chǎng)的新形勢(shì),重新編制了《宣城市旅游招商項(xiàng)目?jī)?cè)》,匯集了個(gè)旅游招商項(xiàng)目,內(nèi)容涉及旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)、接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)和旅游商品生產(chǎn)等多個(gè)方面。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”的戰(zhàn)略,推進(jìn)旅游招商引資,一方面,主動(dòng)走出去,參加了皖港、皖粵、皖魯招商會(huì)。另一方面,以文化旅游節(jié)為契機(jī),舉辦旅游商品展和旅游推介會(huì),就全市的旅游招商項(xiàng)目和旅游招商政策進(jìn)行推介,邀請(qǐng)了全國(guó)各地百余家旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和投資商參加,共有個(gè)項(xiàng)目在會(huì)上簽約,協(xié)議金額億元。
    (四)加大重點(diǎn)旅游景區(qū)建設(shè)力度。年初,我們提出“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”,要求重點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))依據(jù)《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,改善景區(qū)(點(diǎn))對(duì)外形象,并下發(fā)了《關(guān)于加快我市旅游景區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作的通知》。旌德江村景區(qū)投入多萬(wàn)元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造,拓寬了國(guó)道至江村景區(qū)的道路,同時(shí),配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設(shè)施;績(jī)溪縣龍川景區(qū)投入了多萬(wàn)元收購(gòu)了景區(qū)所需的三雕構(gòu)件,并投資萬(wàn)元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區(qū)的征地工作;寧國(guó)市恩龍山莊開(kāi)發(fā)了占地余畝的民族風(fēng)情園,建成了平方米的環(huán)湖餐廳、會(huì)議中心及民族特色村寨;揚(yáng)子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設(shè)之中;結(jié)合景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)發(fā),市旅游管理部門積極指導(dǎo)市內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)申報(bào)國(guó)家級(jí)景區(qū),推進(jìn)景區(qū)的規(guī)范化建設(shè)。到目前為止,市內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了級(jí)景區(qū)申報(bào)資料的前期準(zhǔn)備,揚(yáng)子鱷湖等景區(qū)正積極籌備或級(jí)景區(qū)的申報(bào)。另一方面,我局在全市極推廣農(nóng)家樂(lè)旅游接待活動(dòng),并申報(bào)農(nóng)家樂(lè)旅游點(diǎn)。月份,省旅游局關(guān)于旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和“農(nóng)家樂(lè)”示范點(diǎn)創(chuàng)建文件下發(fā)后,我市高度重視,積極做好指導(dǎo)工作,確定涇縣為旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣爭(zhēng)創(chuàng)縣,推薦寧國(guó)、涇縣等四個(gè)單位為農(nóng)家樂(lè)旅游區(qū)(點(diǎn))創(chuàng)建單位。
    業(yè)先后參加了××年中國(guó)(合肥)中東部旅游交易會(huì)、中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、“精彩山水,魅力安徽”冬季旅游產(chǎn)品推介會(huì)和第六屆中國(guó)(蕪湖)國(guó)際旅游商品博覽交易會(huì),多次榮獲最佳組織、最佳展臺(tái)和最佳演出效果等獎(jiǎng)項(xiàng)。在宣傳促銷活動(dòng)中,我們突出“山水之都、人文之地、生態(tài)之鄉(xiāng)”的宣傳促銷主題,充分展示了神奇秀美的自然風(fēng)光和悠久厚重的文化底蘊(yùn)。月份以來(lái),我們把握我市被授予“中國(guó)文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽(yù)稱號(hào)的有利契機(jī)。與旅游企業(yè)聯(lián)合推出了“文房四寶之鄉(xiāng)游”精品旅游線路,并通過(guò)南京、上海兩地的旅游同仁向蘇浙滬地區(qū)強(qiáng)力推介,吸引了當(dāng)?shù)卮笈氖忻癯鲇?,產(chǎn)生了良好的“傳動(dòng)”效應(yīng)。月,我局組織了揚(yáng)子鱷湖、敬亭山、江村、龍川景區(qū)、恩龍山莊、太極洞、新四軍軍部、江南第一漂個(gè)重點(diǎn)景區(qū),成立了以信息共享、客源互送、統(tǒng)一宣傳為主要內(nèi)容的旅游促銷聯(lián)合體,以求盡快形成規(guī)模,對(duì)全市產(chǎn)生拉動(dòng)。與此同時(shí),各縣市區(qū)也開(kāi)展了豐富多彩的旅游促銷活動(dòng),太極洞于月份與天目湖、安吉竹博園聯(lián)合推出“雞鳴聽(tīng)三省”旅游線路,家跨地域的景區(qū)的合作營(yíng)銷,獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。我局還組織材料編制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要覽》等宣傳品。
    (六)規(guī)范旅游企業(yè)的日常管理。今年,我們堅(jiān)持行業(yè)自律和行政執(zhí)法雙管齊下,進(jìn)一步規(guī)范對(duì)旅游企業(yè)的監(jiān)督管理。月份,我局會(huì)同省旅游質(zhì)檢所對(duì)全市的旅行社進(jìn)行檢查,重點(diǎn)查處虛假?gòu)V告和違規(guī)經(jīng)營(yíng),對(duì)違規(guī)企業(yè)做出了處罰。月份,聯(lián)合公安部門開(kāi)展了“春雷”行動(dòng),使我市出入境旅游市場(chǎng)得到規(guī)范。月份,我局開(kāi)展了旅行社經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研,由市旅游協(xié)會(huì)牽頭,經(jīng)全市的旅行社民主協(xié)商后,擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業(yè)自律公約》,進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng),使惡性競(jìng)價(jià),虛假?gòu)V告等違規(guī)行為明顯減少,游客投訴大幅下降。新的導(dǎo)游計(jì)分制管理方式的推行后,全市導(dǎo)游員已全面換發(fā)新型導(dǎo)游卡。上半年,市旅游局還舉辦了全市《旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》暨“旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”培訓(xùn)班,對(duì)一線統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了新“旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”的講解及上網(wǎng)培訓(xùn),使全市的旅游統(tǒng)計(jì)工作實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)填報(bào)。
    今年,全市新審批了三星級(jí)飯店家,二星級(jí)飯店家,旅行社家,目前全市三星級(jí)飯店共有家,二星級(jí)飯店共有家,旅行社達(dá)到家(含家門市部)。此外,我局制定并下發(fā)了《宣城市旅游定點(diǎn)單位管理辦法》,評(píng)定了家旅游定點(diǎn)單位。
    (七)確保“黃金周”安全度汛。在今年的三個(gè)“黃金周”期間,為確保黃金周安全度汛,市旅游局聯(lián)合涉旅部門提前準(zhǔn)備,周密部署,指導(dǎo)各景點(diǎn)景區(qū)以及飯店開(kāi)展防火、用車安全和食品衛(wèi)生等多項(xiàng)安全檢查,并多次派出檢查組深入一線進(jìn)行督查,堅(jiān)持小時(shí)值班制度,受到省安全檢查組的充分肯定。由于認(rèn)識(shí)到位,準(zhǔn)備充分,三個(gè)黃金周期間情況良好,未出現(xiàn)旅游安全事故,尤其是今年“五一”黃金周期間,由于市內(nèi)道路全面整修,加上“非典”和惡劣天氣影響,旅游外部環(huán)境較差,但我們事先做了預(yù)案準(zhǔn)備,各景點(diǎn)景區(qū)秩序井然,未發(fā)生游客投訴。三個(gè)“黃金周”期間共接待游客萬(wàn)人次,旅游收入為萬(wàn)元。
    (八)強(qiáng)化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。月份,在全市旅游發(fā)展工作會(huì)議上,以會(huì)代訓(xùn),對(duì)全市旅游企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)。月份,我局對(duì)取得資格證書的導(dǎo)游員和新增的導(dǎo)游人員進(jìn)行了年度審核和上崗培訓(xùn),從安徽師范大學(xué)請(qǐng)來(lái)專家教授為廣大一線導(dǎo)游人員講課,并選拔優(yōu)秀的導(dǎo)游員現(xiàn)身說(shuō)法,交流實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),有效地提高了導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)變能力。為提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)技能,我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導(dǎo)游員大賽”,吸引了全市名導(dǎo)游參賽,經(jīng)過(guò)筆試、才藝、專業(yè)考核等多項(xiàng)激烈角逐,共有名選手取得了“宣城市十佳導(dǎo)游”的榮譽(yù)稱號(hào)。此外,我局還組織了星級(jí)飯店負(fù)責(zé)人參加了××年度飯店總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn),提高了飯店管理人員的管理水平。今年,我局共組織審核了名符合條件的人員參加了××年度的全國(guó)導(dǎo)游員資格考試。
    (九)加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。遵照省旅游局開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的統(tǒng)一部署,我局與市文明委聯(lián)合下發(fā)了市旅游局機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案并向社會(huì)和有關(guān)單位發(fā)出了《宣城市旅游局機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作調(diào)查表》,根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)機(jī)關(guān)工作進(jìn)行了改進(jìn),設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)欄,把各項(xiàng)辦事程序、辦事期限、辦事紀(jì)律和監(jiān)督方式向社會(huì)公開(kāi),提高辦事效率,同時(shí)通過(guò)信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴,增加了旅游投訴渠道。局機(jī)關(guān)還建立并堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度,提高全局干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)能力。今年“七·一”前后,圍繞《行政許可法》的學(xué)習(xí)與實(shí)施,我們下發(fā)了《關(guān)于深入學(xué)習(xí)行政許可法的實(shí)施意見(jiàn)》進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理職能,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
    (一)圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”(工業(yè)為主,旅游,開(kāi)發(fā)型農(nóng)業(yè)為兩翼)的城市發(fā)展戰(zhàn)略,樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)意識(shí),進(jìn)一步理清旅游發(fā)展思路,做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)。
    (二)加大《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》實(shí)施力度,按照規(guī)劃抓好旅游項(xiàng)目建設(shè),重點(diǎn)抓好敬亭山旅游風(fēng)景區(qū)和揚(yáng)子鱷湖旅游風(fēng)景區(qū)兩個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)。以爭(zhēng)創(chuàng)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)績(jī)溪、涇縣和旌德等旅游重點(diǎn)縣建設(shè)。
    (五)創(chuàng)新旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制,大膽探索旅游景區(qū)(點(diǎn))所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和監(jiān)督管理權(quán)相分離,爭(zhēng)取××年度能在有償轉(zhuǎn)讓旅游景區(qū)(點(diǎn))經(jīng)營(yíng)權(quán)方面有所突破。
    (六)加大旅游招商引資力度,進(jìn)一步精選旅游項(xiàng)目,指導(dǎo)各縣市區(qū)和景區(qū)點(diǎn)編制完善一批高質(zhì)量的旅游招商項(xiàng)目,積極爭(zhēng)取各類國(guó)家建設(shè)資金。
    (七)繼續(xù)加大“整體促銷”的力度,以旅游促銷聯(lián)合體為骨干,組織旅游企事業(yè)單位參加全國(guó)有影響的旅游交易會(huì),力爭(zhēng)推出—種高質(zhì)量的旅游宣傳品。
    (八)、堅(jiān)持依法治旅,提高全行業(yè)的服務(wù)水平,會(huì)同工商、公安等部門對(duì)我市旅游市場(chǎng)進(jìn)行治理整頓,通過(guò)行業(yè)自律和行政執(zhí)法凈化旅游市場(chǎng)。
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇十一
    對(duì)照市鎮(zhèn)(街道)旅游經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)管理考核表,旅游辦工作已做到時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半,上級(jí)旅游部門對(duì)我們旅游辦工作的評(píng)價(jià)是工作“積極主動(dòng)”。具體表現(xiàn)在:
    1、旅游信息報(bào)送及時(shí),錄用率高。
    2、重點(diǎn)項(xiàng)目月報(bào)上交積極。
    3、參與旅游促銷活動(dòng)主動(dòng)。
    以上五點(diǎn)工作也是市旅游考核辦法主要內(nèi)容。當(dāng)然,在具體工作開(kāi)展過(guò)程中,我們旅游辦工作更多的是圍繞黨工委、辦事處總體工作目標(biāo),結(jié)合街道資源特色,以“桃花節(jié)”為載體,以推動(dòng)街道鄉(xiāng)村旅游穩(wěn)步健康發(fā)展為目標(biāo),依托滕頭優(yōu)勢(shì),深入挖掘旅游產(chǎn)品,積極推介旅游路線,不斷擴(kuò)大街道旅游在外影響力。
    今年桃花節(jié)由于領(lǐng)導(dǎo)重視、安排精心、主題突出、考慮周全,是近幾年來(lái)辦節(jié)規(guī)模最大、層次最高、效果最好的一屆。今年桃花節(jié)較往年相比主要亮點(diǎn)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
    (一)活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)紛呈。20xx年中國(guó)桃花節(jié)共安排七項(xiàng)大型活動(dòng)。開(kāi)幕式上,市首屆“相約農(nóng)家、情滿甬城”農(nóng)事節(jié)慶主題活動(dòng)開(kāi)幕式和桃花節(jié)開(kāi)幕式進(jìn)行了結(jié)合,省農(nóng)辦領(lǐng)導(dǎo)、市副市長(zhǎng)、市委副秘書長(zhǎng)(市農(nóng)辦主任)、市委書記等領(lǐng)導(dǎo)出席了開(kāi)幕式,使得本屆桃花節(jié)開(kāi)幕式檔次高、規(guī)模大、效果好,在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。賞花預(yù)告活動(dòng)中,從x月開(kāi)始至桃花節(jié)結(jié)束,通過(guò)、兩級(jí)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體及短信平臺(tái),向公眾發(fā)布桃花花期分析、一周天氣早知道等賞花預(yù)告,起到了桃花節(jié)預(yù)熱活動(dòng)持續(xù)不斷,桃花節(jié)預(yù)告信息深入人心的效果。桃花筆會(huì)是桃花節(jié)的一大特色,今年桃花節(jié)更加突出活動(dòng)主題,將街道的書法文化和桃文化有機(jī)結(jié)合,搭建了一條氣勢(shì)磅礴的百字“桃”街,增添了桃園可觀賞景點(diǎn)。開(kāi)幕式當(dāng)天邀請(qǐng)到了四位女書法家現(xiàn)場(chǎng)書法秀展示,還邀請(qǐng)了市書協(xié)及各地農(nóng)民書法家到桃花筆會(huì)現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨,共書“桃”字。此外還安排了“桃園放歌舞蹁躚”全市腰鼓大賽及地方文藝匯演、“桃花叢中盡開(kāi)顏”美麗桃鄉(xiāng)行系列活動(dòng)、“桃園美食勝花香”農(nóng)家美食嘉年華活動(dòng)和“桃花為媒成佳緣”相親大會(huì)。桃花節(jié)結(jié)束后,為更好的了解和收集游客對(duì)本屆桃花節(jié)的意見(jiàn)和建議,同時(shí),為明年的桃花節(jié)集思廣益,攢集金點(diǎn)子,桃花節(jié)組委會(huì)特推出-----“走進(jìn)桃花節(jié)”網(wǎng)絡(luò)大家談活動(dòng)。
    (二)宣傳創(chuàng)新、時(shí)訊不斷。
    由于外宣活動(dòng)做到了節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后巧設(shè)載體、精心謀劃,整個(gè)節(jié)慶活動(dòng)外宣報(bào)道可以用量多、面廣、含金量高幾個(gè)字來(lái)概括。在x月xx日第一朵桃花開(kāi)放時(shí),設(shè)計(jì)賞花預(yù)告,在《xx》和《xx》發(fā)布賞花信息;x月x日,組織八個(gè)國(guó)家外國(guó)友人到桃園賞桃花,此事在《xx》、《xx》、《xx》頭版爭(zhēng)相報(bào)道,引來(lái)清明小長(zhǎng)假賞花高潮;x月x日開(kāi)幕式及x月x日電視臺(tái)《xx》欄目走進(jìn)桃園,再次成為媒體關(guān)注亮點(diǎn),使整個(gè)花期賞花時(shí)訊不斷、賞花報(bào)道不斷。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),桃花節(jié)期間,被各級(jí)紙質(zhì)媒體錄用稿件達(dá)三十余篇,其中頭版錄用10篇;被《xx》、《xx》等頻道播出達(dá)20余次;在x等二十家網(wǎng)絡(luò)媒體也對(duì)本次桃花節(jié)進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。同時(shí),在x論壇等平臺(tái)上實(shí)時(shí)發(fā)布桃花節(jié)最新動(dòng)態(tài)信息,對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和游行路線進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,并注冊(cè)桃花節(jié)實(shí)名微博,與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng),宣傳效果超出預(yù)期,真正達(dá)到了節(jié)慶活動(dòng)推介地方、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的目的。
    (三)組織到位、氣氛熱烈。
    1、活動(dòng)分工到位。本次桃花節(jié)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分,活動(dòng)方案可操作性強(qiáng)。按照每項(xiàng)活動(dòng)工作分配都細(xì)化了各自工作職責(zé)和任務(wù),責(zé)任落實(shí)到人,確保了各項(xiàng)活動(dòng)的有序開(kāi)展。如:前來(lái)參加開(kāi)幕式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作、入口處有誰(shuí)負(fù)責(zé)簽到,準(zhǔn)備哪些會(huì)務(wù)資料、開(kāi)幕式上每項(xiàng)議程需要準(zhǔn)備什么物品,有誰(shuí)負(fù)責(zé)搬送?怎么樣搬上臺(tái)?又是如何搬下臺(tái)等等,該想到的環(huán)節(jié)幾家承辦單位都作了很好的協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展忙而不亂。
    2、氣氛烘托熱烈。從桃園入口處至桃園望果亭的游步道兩邊搭建一條百字“桃”街,增添桃園可觀賞景點(diǎn),營(yíng)造濃郁的節(jié)日氛圍。在桃園內(nèi)布置了提供茶水、農(nóng)家小吃、農(nóng)副產(chǎn)品等供游客歇息、互動(dòng)的休閑場(chǎng)所。讓游客們徜徉于桃林,置身于花海,在賞花之余,還可以品嘗一下地道的農(nóng)家小吃,感受別樣的休閑情趣。在相親會(huì)上,近千張紅、藍(lán)色相親牌,沿桃園游步道兩邊懸掛布置,延綿幾百米,桃園游步道上人頭攢動(dòng),甚是熱鬧。
    為了更好地適應(yīng)旅游散客時(shí)代的到來(lái),加快觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)型,根據(jù)市委市政府提出的建設(shè)“智慧城市”的戰(zhàn)略目標(biāo),市旅游局努力將信息化、智慧化成果應(yīng)用旅游發(fā)展,為完善整合全市旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),向各鎮(zhèn)(街道)征集成熟旅游產(chǎn)品。我街道旅游辦全力投入旅游產(chǎn)品收集工作,并形成規(guī)范文字材料后,分地文景觀、古代建筑與工程、農(nóng)事節(jié)慶等板塊了報(bào)送了21個(gè)旅游產(chǎn)品,為智慧旅游城市建設(shè)發(fā)揮了作用,也增設(shè)了街道旅游外宣渠道。
    自旅游局推出“xx”騎游、徒步線路和文化古道征集活動(dòng)以來(lái),街道旅游辦幾位同志深入調(diào)查周邊環(huán)境資源,結(jié)合現(xiàn)有的山水風(fēng)光和人文環(huán)境,挖掘出騎游、徒步線路各一條。分別是袁家岙古村落徒步道和林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道。袁家岙翠云谷一帶村內(nèi)古宅林立,村周圍群峰插天、竹林浩瀚,平均海拔高度在220米以上,常年與山下溫差3攝氏度左右,竹林覆蓋率接近百分之九十,負(fù)氧離子是市區(qū)的一千多倍,可稱得上天然的森林氧吧,是一個(gè)宜居宜游、休閑散步的好地方。林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道全線穿越整個(gè)桃園,路線迂回曲折,進(jìn)入桃園深處,一路既能全覽桃園景觀,又可領(lǐng)略同山自然生態(tài)。林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道寬2.5米左右,已有路基砌石、路面平整的基礎(chǔ),這里地勢(shì)平緩,無(wú)社會(huì)車輛通行,不但環(huán)境清幽,還可確保騎行安全,是開(kāi)辟旅游騎步道的絕佳路線。
    xx街道地處市區(qū)西北郊,隨著市委、市政府城市建設(shè)“西優(yōu)”戰(zhàn)略的提出,街道面臨千載難逢的發(fā)展時(shí)機(jī)。對(duì)于旅游資源豐富而工業(yè)發(fā)展受到相對(duì)限制的xx而言,如何搶抓機(jī)遇,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),形成特色,做大做強(qiáng)街道旅游產(chǎn)業(yè),街道旅游辦進(jìn)行了深入調(diào)研,形成了《xx街道區(qū)域旅游發(fā)展初探》調(diào)研文章。文章先對(duì)街道旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入剖析,認(rèn)為當(dāng)前xx街道旅游業(yè)發(fā)展取得一定成績(jī)的同時(shí),也看到了發(fā)展中存在的問(wèn)題和不足:一是硬件設(shè)施不夠完善,綜合服務(wù)能力弱。二是政府支持有限,百姓創(chuàng)業(yè)積極性不高。三是旅游產(chǎn)品文化含量低,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。然后想到隨著市委、市政府城市建設(shè)“西優(yōu)”戰(zhàn)略和街道黨工委、辦事處打造生態(tài)型西部新區(qū)建設(shè)構(gòu)想的提出,街道旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。最后提出了四點(diǎn)戰(zhàn)略性建議,為街道旅游健康快速發(fā)展建言獻(xiàn)策。
    通過(guò)采取面上普查和逐村剖析相結(jié)合的辦法,全面詳實(shí)地掌握街道歷史文化村落的存有數(shù)量、種類結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布等基本情況,旅游辦幾位同志對(duì)街道青云村、大埠村、林家村等10個(gè)村進(jìn)行了全方位普查,形成了有一定價(jià)值的圖文結(jié)合的資料,這既是街道歷史遺物的梳理,又是一次心靈的旅行和體驗(yàn)。
    下半年重點(diǎn)工作:
    1、迎接省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)復(fù)評(píng)。
    2、全力推介水蜜桃采摘游活動(dòng)。
    3、“走進(jìn)桃花節(jié)”網(wǎng)絡(luò)大家談活動(dòng)小結(jié)。
    4、醞釀明年桃花節(jié)活動(dòng)方案。
    5、完成年度考核臺(tái)帳資料。
    旅游業(yè)年終工作總結(jié)篇十二
    xxxx年,我縣旅游工作在縣委、縣政府和上級(jí)旅游部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)指導(dǎo)下,以“縣域景區(qū)化”為發(fā)展目標(biāo),以推進(jìn)全域旅游發(fā)展為主線,堅(jiān)持一手抓新冠疫情防控、一手抓旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,全縣旅游業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    為把旅游業(yè)培育成為支柱型產(chǎn)業(yè),加大旅游扶貧工作力度,做大做強(qiáng)旅游業(yè),圍繞“大目標(biāo)、大項(xiàng)目、大轉(zhuǎn)變、大提升”的發(fā)展戰(zhàn)略,繼續(xù)采取縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和項(xiàng)目建設(shè)“七個(gè)一”的工作機(jī)制,進(jìn)一步加大了全縣重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)力度。一是加快國(guó)家xa級(jí)旅游景區(qū)萬(wàn)佛湖提質(zhì)升級(jí),努力打造國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。總長(zhǎng)xx公里的環(huán)萬(wàn)佛湖旅游公路及其支線道路沿線景觀綠化、燈飾工程等配套設(shè)施正在完善;投資x億元的金龍灣度假酒店已經(jīng)完成項(xiàng)目主體建設(shè),正在進(jìn)行內(nèi)部裝飾和外部景觀綠化建設(shè);完成龍王島改造和景觀提升工程并對(duì)外開(kāi)放。二是完善提升萬(wàn)佛山基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)。萬(wàn)佛山索道已建成并通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收,景區(qū)內(nèi)部道路和登山步道升級(jí)改造工程已完成,游客中心和停車場(chǎng)等配套設(shè)施已完成專家論證等前期工作,即將啟動(dòng)建設(shè);投資x億多元的萬(wàn)佛山暨蘭花古鎮(zhèn)項(xiàng)目正在積極推進(jìn);萬(wàn)佛山茶文化中心已投入使用。三是推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè),不斷提升a級(jí)景區(qū)品質(zhì)??偼顿Yxx億元的恒大童世界項(xiàng)目進(jìn)展迅速,兒童樂(lè)園已建成開(kāi)放;由x客商投資x億多元的xx天子寨項(xiàng)目已完成大門、登山步道等基礎(chǔ)建設(shè);投資x.x億多元的干汊河鎮(zhèn)xx寨項(xiàng)目已完成內(nèi)部道路和部分景觀綠化工程,正在積極推進(jìn)停車場(chǎng)、游客中心等項(xiàng)目建設(shè);xx人民公社景區(qū)成功創(chuàng)建xa景區(qū);千人橋鵬翔生態(tài)園創(chuàng)建xa級(jí)旅游景區(qū)已完成規(guī)劃,建成玫瑰花海,正在積極推進(jìn)巧克力小鎮(zhèn)、游客中心等項(xiàng)目建設(shè);新四軍四支隊(duì)司令部舊址恢復(fù)主體工程及與政治部舊址的道路連接線工程已完成,正在進(jìn)行內(nèi)部布展和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等建設(shè)工作。四是其他景區(qū)建設(shè)進(jìn)展迅速。大別山狼谷已完成游客中心主體和入口大門建設(shè),正在推進(jìn)景觀打造和停車場(chǎng)建設(shè);荷花堰完成七色彩虹滑道和部分房屋民宿改造建設(shè);xxxx精品民俗項(xiàng)目動(dòng)工興建;xxxx風(fēng)景區(qū)完成農(nóng)家樂(lè)、旅游廁所等建設(shè),正在推進(jìn)景區(qū)道路和景觀打造。五是完善縣域旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)。在景區(qū)周邊、交通干道沿線等地新建旅游廁所xx座,全部建成并投入使用;在高速出入口樹立旅游交通標(biāo)識(shí)牌六塊,完成高鐵東站附近旅游交通標(biāo)識(shí)牌設(shè)置,完成國(guó)道xxx部分標(biāo)識(shí)牌更新工作;試點(diǎn)建設(shè),全縣旅游景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)實(shí)現(xiàn)xg網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
    首先,落實(shí)《xx縣旅游發(fā)展專項(xiàng)資金支持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,對(duì)文翁紀(jì)念館、大別山狼谷、xx景區(qū)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金xxx萬(wàn)元。其次,根據(jù)全域旅游發(fā)展形勢(shì),認(rèn)真分析我縣旅游發(fā)展的重點(diǎn)和方向,擬出xx縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)。再次,組織人員赴xx、xx、xx、xx、x、xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況調(diào)研,指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作和景區(qū)創(chuàng)建工作。第四,認(rèn)真總結(jié)“十三五”旅游工作,完成“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。第五,協(xié)助有關(guān)部門搞好國(guó)土空間、自然保護(hù)地、生態(tài)紅線等規(guī)劃編制,積極籌劃編制xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃;第六,配合市局完成縣(區(qū))鄉(xiāng)村旅游和旅游公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃調(diào)研工作,積極推進(jìn)xx景區(qū)、xx寨等地編制旅游規(guī)劃;第七,向上爭(zhēng)取市級(jí)專項(xiàng)資金xx萬(wàn)元,支持xx鎮(zhèn)xx村環(huán)湖農(nóng)耕項(xiàng)目、文翁研學(xué)項(xiàng)目、留鄉(xiāng)灣度假村項(xiàng)目、古月山莊項(xiàng)目建設(shè);第八,兌現(xiàn)江淮果嶺項(xiàng)目獎(jiǎng)補(bǔ)資金xx萬(wàn)元,全面加快了相岳園林、茂源家庭農(nóng)場(chǎng)等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)。
    成功創(chuàng)建xx縣為“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展名縣”;創(chuàng)建留鄉(xiāng)灣旅游休閑度假村、古綠園度假山莊、xx萬(wàn)佛湖小木屋旅游度假村、隨園小墅等四家農(nóng)家樂(lè)為五星級(jí)農(nóng)家樂(lè);創(chuàng)建xx鎮(zhèn)溝二口村為“全國(guó)第二批鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村”;xx鄉(xiāng)轉(zhuǎn)xx村被x省文化和旅游廳評(píng)定為x百家鄉(xiāng)村旅游(扶貧)示范村,古月山莊和鵬翔生態(tài)園獲評(píng)x省百佳農(nóng)家樂(lè),蓬達(dá)旅行社獲xxxx“x省百佳旅行社”稱號(hào);荷花堰度假村、古月山莊、鵬翔生態(tài)園入選首批x省省級(jí)休閑旅游示范點(diǎn);xx鄉(xiāng)轉(zhuǎn)xx村入選首批x省特色旅游名村名單;萬(wàn)佛湖鳙魚獲國(guó)家地理標(biāo)志;新四軍四支隊(duì)紀(jì)念館被國(guó)務(wù)院公布為第三批國(guó)家級(jí)紀(jì)念設(shè)施、遺址名錄;小木屋度假村、鵬翔生態(tài)園、文翁紀(jì)念館已獲批為省研學(xué)旅行基地;xxx三產(chǎn)融合鄉(xiāng)村示范園被評(píng)為“xxxx省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)”;鵬翔生態(tài)園被評(píng)為全省特色產(chǎn)業(yè)扶貧十大園區(qū);xxxx環(huán)萬(wàn)佛湖國(guó)際馬拉松獲“x省十大最美線路”稱號(hào);xx人民公社鄉(xiāng)村旅游黃金線被評(píng)為“x省十大最美茶旅線路;萬(wàn)佛湖景區(qū)——“升級(jí)線路,多向通車”帶動(dòng)沿湖群眾脫貧致富,被評(píng)為“全國(guó)旅游扶貧典型案例”,萬(wàn)佛湖度假區(qū)被評(píng)為全省首批國(guó)際交流合作基地,xx旅游公司被評(píng)定為“xxxx全省旅游市場(chǎng)守信獎(jiǎng)勵(lì)名單”和全省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位。
    一是充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),推廣xx旅游資源。為了扭轉(zhuǎn)疫情期間宣傳的受限性,開(kāi)啟“旅游+抖音”旅游宣傳營(yíng)銷的新模式,改變以往傳統(tǒng)的宣傳模式,創(chuàng)新了旅游宣傳新渠道,借助抖音短視頻宣傳營(yíng)銷平臺(tái),將旅游元素與創(chuàng)意短視頻結(jié)合;二是把握中心,做好重點(diǎn)宣傳促銷。積極參加x市文化旅游局組織的各類旅游推介活動(dòng),并在賽事活動(dòng)上取得佳績(jī)。x月xx日,xx美食驚艷亮相x市首屆文化旅游美食大賽,來(lái)自xx縣的五道菜品分獲“特色菜”、“特色小吃”、“創(chuàng)新菜”全市十佳,實(shí)現(xiàn)“大滿貫”,xx縣旅游事業(yè)發(fā)展中心榮獲“最佳組織獎(jiǎng)”;x月xx日,組織參加x市旅游商品創(chuàng)意大賽,其中,xx縣竹編工藝品暖水壺、萬(wàn)佛湖有機(jī)魚、xx蘭花劍榮獲銀獎(jiǎng),竹編暖水壺、xx臻—桑枝木耳、張母橋掛面榮獲“最受網(wǎng)絡(luò)歡迎獎(jiǎng);xx月xx,組織參加x(x)x旅游推介會(huì);三是利用多種方式開(kāi)展有效宣傳推介。x月,制作最新版xx縣景點(diǎn)小卡片,卡片上印有景區(qū)簡(jiǎn)介、地理位置及前去路線等有效信息,用于放在景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等旅游企業(yè)的前臺(tái),供游客了解、查詢;x月xx日,組織開(kāi)展“第二屆龍蝦美食文化旅游節(jié)暨龍蝦廚王爭(zhēng)霸賽”;x月xx日,組織開(kāi)展第二屆“蓮花產(chǎn)業(yè)與鄉(xiāng)村振興”生態(tài)旅游節(jié)暨第七屆“龍泉杯”荷花攝影大賽;x月,發(fā)放旅游畫冊(cè)xxxx余本至旅游企業(yè);x月xx日,組織舉辦“文翁研學(xué)旅行基地—古月山莊”推介會(huì);x月xx日,中宣部“走向我們的小康生活”大型采風(fēng)團(tuán)到萬(wàn)佛湖開(kāi)展采風(fēng)活動(dòng);x月xx日,組織參加xxxx第十三屆x國(guó)際茶產(chǎn)業(yè)博覽會(huì);x月xx日,組織開(kāi)展“毛主席視察xx”xx周年紀(jì)念活動(dòng);x月xx日-xx日,與《中國(guó)旅游報(bào)》社合作開(kāi)展“xxxx美麗中國(guó)行·走進(jìn)人間仙境萬(wàn)佛湖”大型采風(fēng)活動(dòng)”,拍攝《相約萬(wàn)佛山》mv;xx月xx日,參加x省文化旅游廳舉辦的x、x、x文化旅游推介會(huì);xx月xx日,參加xx桐肥舒文旅資源x都市圈推介會(huì);xx月x日,參加x文化旅游(x)推介會(huì);xx月xx日,組織參加xxxx中國(guó)(x)國(guó)際旅交會(huì),萬(wàn)佛湖景區(qū)會(huì)上推介;xx月xx日,在萬(wàn)佛湖景區(qū)舉辦”鑫泰杯“萬(wàn)佛湖垂釣友誼賽;xx月xx日,參加x(湯池)溫泉養(yǎng)生旅游季暨xx江縣第十二屆溫泉節(jié);xx月x日-xx日,組織參加“美麗x、養(yǎng)人之城”xxxx年x文化旅游(x/x/x)推介會(huì)。
    一是爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。今年共爭(zhēng)取旅游、扶貧等各類項(xiàng)目資金xxxx多萬(wàn)元,支持xx鎮(zhèn)人民公社、大別山狼谷、xx風(fēng)景區(qū)、xx鄉(xiāng)村旅游等基礎(chǔ)設(shè)施提升以及三江的民宿、河棚濱河公園、文翁研學(xué)基地等新建項(xiàng)目建設(shè)。其中給xx人民公社景區(qū)安排了xxx萬(wàn)元旅游扶貧資金,用于創(chuàng)建xa景區(qū)工作。二是推動(dòng)旅游扶貧項(xiàng)目建設(shè)。全縣x個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村投入近xxxx多萬(wàn)元,對(duì)游客中心、旅游廁所、景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)等進(jìn)行了提升。三是積極謀劃扶貧項(xiàng)目。納入xxxx年度旅游扶貧項(xiàng)目庫(kù)共計(jì)xx個(gè),所需資金xxxx.x萬(wàn)元。其中:xx鄉(xiāng)x個(gè),xxx萬(wàn)元(馬x環(huán)山公路、登山步道、x個(gè)旅游廁所);xx鎮(zhèn)x個(gè),xxx萬(wàn)元(上河村百家寨生態(tài)停車場(chǎng)、xx村茶行生態(tài)旅游觀光園);xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)x個(gè),xx萬(wàn)元(xx村新修山埠組到二姑尖徒步臺(tái)階項(xiàng)目、xx村花巖山登山坡道項(xiàng)目);xx鎮(zhèn)x個(gè),xxxx萬(wàn)元(xx村農(nóng)家樂(lè)、獨(dú)山村雙河口農(nóng)家樂(lè)、獨(dú)山村石河民宿、郭沖村農(nóng)家樂(lè)、三元村休閑旅游度假山莊、三元村燒烤基地、褚河村農(nóng)家樂(lè)、查灣村休閑旅游農(nóng)家、);xx鎮(zhèn)x個(gè),xxx.x萬(wàn)元(xx村鄉(xiāng)村旅游民宿、xx村民宿木屋、xx村景觀設(shè)施)。四是實(shí)施消費(fèi)扶貧助農(nóng)增收。成立消費(fèi)扶貧專班,主要負(fù)責(zé)人親自抓,分管負(fù)責(zé)同志具體抓,確定專人落實(shí)具體事項(xiàng)。完成xx個(gè)扶貧專柜建設(shè)、改造任務(wù)。
    一是推進(jìn)新冠疫情防控常態(tài)化。x月xx日,成立縣旅游行業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)組;下發(fā)《xx縣旅游行業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》,嚴(yán)格落實(shí)疫情防控期間工作要求,不間斷巡查,督促a級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館嚴(yán)格落實(shí)帶口罩、測(cè)體溫、登記、掃碼等人員管控措施。二是規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,努力構(gòu)建健康和諧的旅游發(fā)展環(huán)境。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)檢查。xxxx年,聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管局、消防大隊(duì)等單位,共開(kāi)展各類檢查x次,先后共出動(dòng)執(zhí)法人員檢查xx人次,檢查旅行社x家,景區(qū)景點(diǎn)x處,星級(jí)飯店x家,發(fā)放《文明旅游、安全出行指南》宣傳材料xxxx份、《公民旅游文明行為公約》xxxx余份。加大文明旅游宣傳。在xxxx年中國(guó)旅游日“文明旅游”主題宣傳周活動(dòng)期間,聘任了來(lái)自不同行業(yè)的五名優(yōu)秀志愿者為“xx縣文明旅游推介大使”,拍攝制作文明旅游主題宣傳片、宣傳海報(bào)并在縣電視臺(tái)、公交移動(dòng)電視、市政宣傳欄等地播放、張貼。開(kāi)展文明旅游推介大使走進(jìn)廣場(chǎng)、飯店、大廳、社區(qū)、景區(qū)和學(xué)校進(jìn)行文明旅游宣傳活動(dòng),取得良好的社會(huì)效果。開(kāi)展旅游服務(wù)技能培訓(xùn),提升旅游質(zhì)量。xx月x日,在帥旺五洲大酒店舉辦全縣旅游服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)培訓(xùn)班。組織人員參加xxxx年x市導(dǎo)游選拔賽,xx縣x名選手分獲一、二、三等獎(jiǎng),包攬了前四名的好成績(jī)。三是加強(qiáng)旅游安全管理,不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)的安全防范意識(shí)。成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全面指導(dǎo)旅游企業(yè)的安全工作。制訂了《xx縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作制度》,對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的職責(zé)進(jìn)行了具體細(xì)化。加強(qiáng)旅游安全應(yīng)急管理,提升旅游企業(yè)安全應(yīng)急水平。x月xx日萬(wàn)佛山風(fēng)景區(qū)組織了主題為“開(kāi)展消防演練確保景區(qū)平安”的應(yīng)急演練活動(dòng)。x月xx日萬(wàn)佛湖風(fēng)景區(qū)舉行了“xxxx萬(wàn)佛湖漁業(yè)管理水上應(yīng)急救援演練”。加大安全生產(chǎn)知識(shí)宣教,協(xié)調(diào)旅游企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)進(jìn)家庭”等宣傳活動(dòng),提高旅游行業(yè)安全防范意識(shí)。
    一是切實(shí)做好干部扶貧工作。機(jī)關(guān)聯(lián)系幫扶的同志積極落實(shí)幫扶責(zé)任,堅(jiān)持日常走訪貧困戶工作,及時(shí)幫助結(jié)對(duì)的貧困戶解決生產(chǎn)、生活中的困難。二是重視“兩案”辦理。xxxx年,旅游中心共承辦縣“兩案”辦理x件,其中人大代表議案x件,政協(xié)委員提案x件。秉承早準(zhǔn)備、早籌化、早啟動(dòng)的工作理念,以領(lǐng)導(dǎo)參與、聯(lián)系實(shí)際、熱情主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好“兩案”辦理工作。三是認(rèn)真開(kāi)展“四送一服”工作。單位主要負(fù)責(zé)人利用上門走訪、交流座談等多種形式,積極向友源商貿(mào)、金湯池溫泉度假村等聯(lián)系企業(yè)開(kāi)展工作,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)發(fā)展中遇到的困難。四是緊抓黨建重點(diǎn)工作,夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)。xxxx年,我單位嚴(yán)格執(zhí)行三會(huì)一課制度,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神以及意識(shí)形態(tài)方面內(nèi)容。按照年度發(fā)展黨員計(jì)劃完成了對(duì)黨員、預(yù)備黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作,今年以來(lái),共培養(yǎng)了x名黨員以及x名預(yù)備黨員。同時(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和一崗雙責(zé)工作,提高機(jī)關(guān)黨建工作水平,激發(fā)組織活力。五是扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),全力打造陽(yáng)光政務(wù)。以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外的原則積極做好旅游中心部門網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)及縣政府重點(diǎn)領(lǐng)域、“基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”專題政務(wù)公開(kāi)工作。被縣政府辦公室表彰為“xx縣xxxx年度政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)先進(jìn)單位”。六是嚴(yán)格執(zhí)行防汛職責(zé)制,切實(shí)做好防汛工作。x月、x月,汛期期間,按照縣防汛抗旱指揮部要求,加強(qiáng)應(yīng)急值守,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保應(yīng)急通信暢通。單位主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)前往包保鄉(xiāng)鎮(zhèn),保持在崗在位。