讀后感是讀書后的個(gè)人體會(huì)和感受,是對(duì)所讀內(nèi)容的思考和總結(jié)。要寫出一篇更深入的讀后感,可以與他人交流和討論,從不同角度獲取更多的思考和觀點(diǎn)。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的讀后感范文,供大家參考和借鑒。希望通過這些范文的閱讀,大家能夠?qū)懽髯x后感有更深入的理解,提高自己的寫作水平和表達(dá)能力。讀后感是一種很好的學(xué)習(xí)和交流方式,希望大家能夠充分利用這種方式,真情實(shí)感地表達(dá)自己對(duì)所讀內(nèi)容的理解和感受。祝大家寫出優(yōu)秀的讀后感作品!
管理書籍讀后感篇一
在臺(tái)燈微弱的燈光下,我讀著一本作文書,突然,一個(gè)醒目的標(biāo)題――《環(huán)保建議書》像磁鐵般吸引了我的目光。
本文寫的是小作者看見家鄉(xiāng)原本清澈見底的小河現(xiàn)在變得臭氣熏天,河岸上垃圾堆得像小山,還有路旁、農(nóng)藥廠邊的垃圾,讓人看了惡心。于是小作者懷著一顆保護(hù)環(huán)境的心,用自己的筆寫了一篇環(huán)保建議書。
我讀了這篇文章,心里漸漸地沉重起來。是呀,環(huán)境保護(hù)的確是一個(gè)值得大家關(guān)注的問題?,F(xiàn)在人們的生活在不斷提高,而保護(hù)環(huán)境的意識(shí)卻越來越淡薄。經(jīng)常亂扔垃圾,使原來美麗的小河、碧綠的草地變得為世人所討厭。它們仿佛都在哭泣著“我們?cè)臼敲利惖?,現(xiàn)在大家為什么那樣厭惡我們呢?”為此,有關(guān)部門也采取了一定的措施,在馬路上放了一只只垃圾桶,可有些人家因?yàn)橄舆h(yuǎn),覺得麻煩,就隨手亂扔。
就拿我們村后的一條小河來說吧!本來以前這條河里的水可以洗衣服、游泳,可現(xiàn)在人們把這條河當(dāng)成了一個(gè)天然的“垃圾桶”,使得河里的魚、蝦全部逃走了,河面上漂浮著一堆又一堆的垃圾。每當(dāng)我走過河邊時(shí),就會(huì)屏住呼吸,用手捂著鼻子,加快腳步一口氣跑過去。于是我勸爺爺、奶奶、爸爸、媽媽別再扔了,他們倒是不倒了,可全村有好幾百人,我怎么阻止呢?所以至今那條河依然是蒼蠅們的“樂園”。
而且垃圾也是有毒的,特別是塑料,人們聞久就會(huì)得癌癥,一節(jié)廢電池能讓五百平方米的土地寸草不生……可見環(huán)境保護(hù)是多么重要性。
朋友們,讓我們大家攜起手來,從自己做起,共同為保護(hù)我們的家園出一點(diǎn)力吧!
管理書籍讀后感篇二
人類管理實(shí)踐活動(dòng)幾乎是與人類曙光同時(shí)出現(xiàn)的,探索規(guī)律的研究公作可以追溯到公元前的中國和古希臘。一般認(rèn)為,19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期,美國人泰羅開始使用秒表研究如何如提高工作效率,而法國人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律,這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。管理是人類各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。近百年來,人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成管理基本原理與方法,統(tǒng)稱為管理學(xué)。
1、作為發(fā)展中國家,資源短缺將是一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。
2、作為發(fā)展中國家,科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。
3、高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。
4、實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)和任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo),都需要靠全體成員長(zhǎng)期的共同努力。
5、近幾年來,以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ),信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。
1、管理是人類有目的有意識(shí)的活動(dòng)。
2、管理應(yīng)當(dāng)是有效的。
3、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。
4、協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程。
1、決策:為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo),借助于一定的科學(xué)方法和手段,從兩個(gè)和兩個(gè)以上的可行方案中選出最優(yōu)方案,并組織實(shí)施的全部過程。決策具有目的性、可行性、選擇性、滿意性、過程性、動(dòng)態(tài)性等六個(gè)特點(diǎn)。決策受到環(huán)境、過去決策、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、倫理、組織文化、時(shí)間等因素的影響。
2、組織:組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。它堅(jiān)持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則、權(quán)利對(duì)等的原則和命令統(tǒng)一的原則。它受到外部化境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模等因素的影響。
3、領(lǐng)導(dǎo):是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)不可少的因素:領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對(duì)象、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)具有指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)作用。
4、控制:是為了保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)業(yè)作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能??刂乒ぷ鞯闹饕獌?nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差??刂频哪康氖潜WC企業(yè)活動(dòng)符合計(jì)劃的要求,以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。為此,我們應(yīng)該適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。
5、創(chuàng)新:是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐,是一種原則及這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。它的基本內(nèi)容是目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。
通過三個(gè)星期對(duì)《管理學(xué)原理與方法》的閱讀,我能夠清楚地認(rèn)識(shí)到,管理與我們是息息相關(guān)的。一個(gè)學(xué)校能夠蓬勃發(fā)展,久立不倒離不開校長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理;一個(gè)院系能夠積極競(jìng)爭(zhēng),為院爭(zhēng)光離不開院領(lǐng)導(dǎo)及分團(tuán)委的管理;一個(gè)班級(jí)能夠能夠團(tuán)結(jié)向上,通力協(xié)作離不開輔導(dǎo)員和班團(tuán)的管理。我們要更好的生活下去,就必須適應(yīng)各種各樣的管理制度。
首先,我們要有計(jì)劃性,計(jì)劃是我們從事一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ),好的計(jì)劃能夠是我們的工作事半功倍,提高工作效率;其次,我們要服從領(lǐng)導(dǎo),這里的服從并不是一味地盲從,要在堅(jiān)持大方向的前提下勇于發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn);再者,我們必須是有組織性的,良好的團(tuán)體協(xié)作總是可以帶來意想不到的結(jié)果,真正將自己融入一個(gè)集體可以體會(huì)到管理帶來的許多趣味;同時(shí),我們要在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力,這就要求我們要有創(chuàng)新精神、實(shí)踐精神。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,要向管理化方向發(fā)展,為更好地融入這個(gè)社會(huì),為將來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
管理書籍讀后感篇三
《ceo的海軍陸戰(zhàn)隊(duì):最近新類型管理書中最出色的一》。
《c行銷:廣告行銷藝術(shù)》。
《不能讓下屬知道的:管理模式》。
《從員工到老板的五個(gè)步驟:一本奉獻(xiàn)給有野心員工》。
《從小事做起:杰出青少年課堂》。
《從勝利走向勝利:以少勝多的管理法則》。
《冰點(diǎn)的思考:像經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣思考》。
《出位:海信pbi――產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代制勝五步法則》。
《創(chuàng)業(yè)中國:海歸精英50人》。
《創(chuàng)傷也是一種成熟:學(xué)會(huì)把事情看穿懂得割舍》。
《創(chuàng)富之父的17堂經(jīng)典課:讓你財(cái)富倍增的能量之源》。
《創(chuàng)新何來:卓越領(lǐng)導(dǎo)者的橫向思維技巧》。
《別讓上司抓住把柄:完美職場(chǎng)生存30天條》。
《辦公室政治:白領(lǐng)生存法則》。
《北大畢業(yè)生如何求職:為高校畢業(yè)生點(diǎn)睛指路》。
《變成有錢人并不難:著名理財(cái)師手把手教你學(xué)理財(cái)》。
《處世手冊(cè)》。
《奔跑的蜈蚣:以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》。
《寵信你的員工:有效的管人藝術(shù)和觀念》。
《差距在哪里:全球財(cái)富精英的傳奇歷程》。
《巴比倫富翁的理財(cái)課:有史以來最完美的致富圣經(jīng)》。
《成為更出色的經(jīng)理》。
《成功從底層開始》。
《成功金字塔》。
《成功金字塔的15個(gè)臺(tái)階》。
《成就你一生的100個(gè)哲理》。
《成就可以更大》。
《成熟讓你如此美麗:做有魅力的妻》。
《成長(zhǎng)力:尋求解決企業(yè)成長(zhǎng)問題》。
《成長(zhǎng)維生素:影響青少年的99個(gè)哲理故事》。
《成長(zhǎng):微軟小子的教育》。
《把人搞定:辦公室通關(guān)密碼》。
《把冰箱賣給愛斯基摩人:300家公司凱覦的ceo》。
《把斧頭賣給美國總統(tǒng):沒有什么不可能》。
《比強(qiáng)者更強(qiáng)》。
《畢業(yè)那天我們一起失業(yè)》。
《愛恨國企》。
《暢銷謊言:對(duì)錯(cuò)位工作觀念的重磅批判》。
《白酒風(fēng)云:市場(chǎng)變局下的企業(yè)應(yīng)對(duì)與人物解讀》。
《白領(lǐng):優(yōu)秀企業(yè)的文化和機(jī)制》。
《百年老店是怎樣煉成的:中國版的《基業(yè)常青《。
《百度――如此專注:百度成功內(nèi)幕》。
《禪系列-幸福在心:幸或是不幸的含義》。
《聰明員工遇上糟糕老板:職場(chǎng)安全手冊(cè)》。
《背著黃金做賊:直銷灰幕》。
《菜根譚的智慧:咬得菜根,百事可做》。
《財(cái)富第五波》。
《超級(jí)模仿:你確實(shí)不需要重新發(fā)明輪子》。
《闖蕩大公司》。
《霸氣的力量》。
《28歲成為億萬富豪:感動(dòng)中國的財(cái)富傳奇》。
《2號(hào)人物》。
《erp123:用友erp系列叢書》。
《erp與企業(yè)管理:理論、方法、系統(tǒng)》。
《erp制勝:有效駕馭管理中的數(shù)字》。
《e嘴秀》。
《個(gè)體的崛起:歐洲首席管理大師談自主性管理》。
《二八法則:人生和商場(chǎng)杠桿原理》。
《公司定位》。
《公司權(quán)力:走出貪權(quán)的人性之惡》。
《公司船:讓員工與企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏》。
《共好:為管理者提供指南》。
《動(dòng)態(tài)開場(chǎng)與激活:101個(gè)使課堂充滿活力的技巧》。
《告訴老板你真棒:改變打工命運(yùn)的寶典》。
《國富論-斯密》。
《多走一步就是天堂:《勵(lì)志經(jīng)典》系列之三》。
《大兵別哭:打造高績(jī)效健康團(tuán)隊(duì)》。
《大學(xué)時(shí)期要做的50件事:當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)必讀》。
《大學(xué)畢業(yè)等于零?》。
《大學(xué)生求職攻略寶典:在校大學(xué)生必讀》。
《大話西游團(tuán)隊(duì):打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的奧秘》。
《大象和鼴鼠:老板和員工的職場(chǎng)博弈》。
《大敗筆:34個(gè)最新的營銷失敗案例分析》。
《大長(zhǎng)今勵(lì)志啟示:讓人在娛樂中受到教育》。
《大長(zhǎng)今女性勵(lì)志》。
《富女錢經(jīng)月月紅:女性理財(cái)專家》。
《富爸爸?銷售狗:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸商學(xué)院:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸大預(yù)言:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸成功的故事:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸投資指南:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸財(cái)務(wù)自由之路:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸,窮爸爸:富爸爸系列叢書》。
《寡頭》。
《對(duì)弈:卡爾波夫與費(fèi)黎宗為你點(diǎn)破商戰(zhàn)迷津》。
《工作中的七美德和七宗罪》。
《帝王用人的學(xué)問:中國歷代帝王用人哲學(xué)》。
《底線―通過人員與組織創(chuàng)造價(jià)值:改善企業(yè)的業(yè)績(jī)》。
《當(dāng)和尚遇到鉆石:一位佛學(xué)博士叱咤商界的密碼》。
《待人用人恰到好處:把握好平衡處事的智慧》。
《感謝折磨你的人》。
《房地產(chǎn)神曲:一個(gè)暴利行業(yè)的真相和博弈》。
《拱出銀行的小豬:個(gè)人理財(cái)投資竅門》。
《搞掂魔鬼上司:一本跨越人生壕溝的指導(dǎo)手冊(cè)》。
《敢想敢干:中國100首富的財(cái)富精神》。
《洞悉先機(jī):全球化的六個(gè)方面》。
《登頂:商界領(lǐng)袖攀登高峰的九個(gè)故事》。
《短命:一個(gè)兩歲公司衰亡的細(xì)節(jié)與分析》。
《第五項(xiàng)修煉:塑造新我的故事》。
《第四波管理》。
《管好你的嘴:教你如何用嘴去做人》。
《管理就這么簡(jiǎn)單:回歸管理的真諦》。
《管理者必知的22個(gè)硬道理:保持基業(yè)常青的管理》。
《給女性勇氣的巧克力》。
《給女性幸福的巧克力》。
《給女性心靈的巧克力》。
《給女性精神的巧克力》。
《締造中國富豪:盛大成功之迷》。
管理書籍讀后感篇四
有幸拜讀了《卓有成效的管理者》一書,讓我受益匪淺。此書是彼得·德魯克的一本經(jīng)典之作,成于1966年,卻依然在四十年后的中國,被一群職業(yè)經(jīng)理人選為年度最值得閱讀的十本書之一。經(jīng)典之所以經(jīng)典,在于歷久彌新,在于經(jīng)歷了四十年后書中鮮活的思維,敏銳的觀點(diǎn),到現(xiàn)在依然切合實(shí)際,依然有效?,F(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際及自己的工作實(shí)踐,談一些自身的感受。
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素,包括:有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻(xiàn),善于利用各人的長(zhǎng)處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅,通俗易懂,但細(xì)細(xì)想來,確實(shí)也是切中要害。對(duì)于管理者特別高層管理者而言,有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的,讀后深受啟發(fā)和教育。
人員的工作,絕大部分是計(jì)劃、組織、整合、協(xié)調(diào)、溝通及管理。因而,在公司內(nèi)部絕大部分員工應(yīng)屬于管理者的范疇,管理者不應(yīng)只局限在中高層人員,也不能只局限在有下屬的人員。公司在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及自己優(yōu)劣勢(shì)的情況下,適時(shí)提出了戰(zhàn)略目標(biāo),怎樣去實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)有賴于公司絕大部分員工卓有成效的工作,也即是他們成為卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者有什么共同點(diǎn)呢?如何才能使管理者卓有成效呢?對(duì)于這些問題,書中都有很明確的回答:卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn),那就是他們?cè)趯?shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練,這一訓(xùn)練使他們工作起來能卓有成效。反之,一個(gè)人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練,則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想像力和多豐富的知識(shí),也必是一位缺乏有效性的管理者。有效性是一種后天的習(xí)慣,是一種實(shí)踐的綜合。既然是一種習(xí)慣,便是可以學(xué)會(huì)的,而且必須靠學(xué)習(xí)獲得。從哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)并養(yǎng)成習(xí)慣呢?在短短的175頁,八個(gè)章節(jié)中,作者提出了五個(gè)重點(diǎn),依序是時(shí)間、貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長(zhǎng)處、要事優(yōu)先及有效的決策。很簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)內(nèi)容,只要你掌握了時(shí)間,重視貢獻(xiàn),發(fā)揮人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)要事優(yōu)先以及做有效的決策,就可以卓有成效,成為一個(gè)卓越的管理者。
什么是卓有成效的管理者呢?德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個(gè)特征:
第一、重視目標(biāo)和績(jī)效,只做正確的事情。
第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情。
第四、在選用高層管理者時(shí),要注重出色的績(jī)效和正直的品格。
第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的'信息。
第六、只做有效的決策。
作為管理者怎樣才能做好管理?怎樣養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢?通過學(xué)習(xí)感受到,一個(gè)卓有成效的管理者必須在思想上養(yǎng)成的五個(gè)習(xí)慣:
第一、有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限,他們會(huì)系統(tǒng)的工作,來善用這些時(shí)間。時(shí)間管理非常重要,一個(gè)人的精力是有限的,因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的,決定了個(gè)人的成就。
第二、有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作,他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去,更不會(huì)一開頭就探究工作的技術(shù)和手段。他們會(huì)首先自問“別人會(huì)期望我做出什么成果?”這一點(diǎn)要求個(gè)人把目標(biāo)放在心里頭,大到人生的目標(biāo),小到一件事的目標(biāo)。并做到以始為終,不斷地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
第三、有效的管理者善于利用長(zhǎng)處,包括自己的長(zhǎng)處,上司的長(zhǎng)處,同事的長(zhǎng)處,下屬的長(zhǎng)處。還善于抓住有利形勢(shì),做他們想做的事。這就要求個(gè)人要知己知彼,古人言“知人者智,自知者明?!保浞譁贤?,了解自己,了解他人,善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)。
第四、有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守有限次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否則反倒一事無成。
容他人之短處;堅(jiān)持才是卓越之道。因此,學(xué)習(xí)是無止境的,管理大師德魯克《卓有成效的管理者》我們要認(rèn)真去讀、要身體力行做,必定會(huì)有新的收獲。
管理書籍讀后感篇五
《書讀完了》中,金克木先生先講了一段掌故,說陳寅恪先生在遇到夏曾佑先生,聊天的時(shí)候夏先生說自己中國書已經(jīng)讀完了。這時(shí)候,故事戛然而止,沒有下文了,金克木先生就著這個(gè)思路繼續(xù)講下去,為什么夏先生會(huì)說中國書已經(jīng)讀完了。這一解釋,就成了一本書,古今中外,文史哲政,天南海北,全在此編之中。不過說回來,我主要看的還是關(guān)于中國書如何讀的問題。金先生先列舉了詩書禮樂易春秋,然后是論語孟荀老莊,這幾部書讀完背熟了,朱熹王yang明的書才好看得懂。這個(gè)道理,想來人人都懂,但是真正能夠做到的卻未必有幾個(gè)。說來道理也很簡(jiǎn)單,過去考試用的教科書,今天已經(jīng)不再用了而已。今天小學(xué)生中學(xué)生背誦的abc一二三,也未必比過去的這幾本書更有道理,但是為了考試,再差勁的爛書也要死記硬背啊!當(dāng)然,我是說現(xiàn)在的我們未必需要死記硬背,畢竟我們上一代人已經(jīng)沒有了傳統(tǒng)文化的熏陶,讓我們突然有這樣的功夫也不現(xiàn)實(shí)。但是,我們不妨讀讀金老提示的這些書目,至少這已經(jīng)比張之洞給當(dāng)時(shí)的舉子開列的《書目答問》要少了很多了,就更不必提什么《四庫總目提要》了。當(dāng)然,可以將功夫用在兩頭,首先可以將金先生說的這十本書讀熟,想來并不困難;然后,經(jīng)常翻閱《四庫總目提要》,雖然不一定讀到全書,但是讀到一些內(nèi)容提要也是好的。前者是精讀書目,后者是泛讀瀏覽,兩者結(jié)合起來,估計(jì)能夠找到一條理解傳統(tǒng)文化的道路來。除了列書目外,金先生還現(xiàn)身說法,親自示范古書的讀法,講解了《尚書》中堯舜禪讓的故事,重讀了《左傳》中崤之戰(zhàn)的典故,分析了《論語》中夫子的對(duì)話,近讀《大學(xué)》,遠(yuǎn)析《中庸》。這比新文化運(yùn)動(dòng)中,胡適梁?jiǎn)⒊瑑扇酥婚_書目,不談讀書法強(qiáng)多了。雖然,書目列的不多,但是書卻是精華,至少比胡適將白話文小說硬撐為經(jīng)典要強(qiáng)得多,搞得年輕人只知道四大名著,不知道四書五經(jīng)。不要看金老先生讀中國書有一套,其實(shí)人家的專業(yè)是讀外國書,據(jù)說當(dāng)年傅斯年丟給金先生一本拉丁文的《高盧戰(zhàn)記》,結(jié)果金先生憑著一本拉丁文字典愣是啃完了,拉丁文也學(xué)會(huì)了。這是一種什么功夫?就更不要提當(dāng)年跟印度僧人一同??狈鸾?jīng)的故事了,人家愣是從中文佛經(jīng)用梵文翻譯回去,今天想來只是一個(gè)神話了。金先生還曾經(jīng)回憶過,自己在北京學(xué)習(xí)世界語的經(jīng)歷,直到晚年還能用世界語跟國際友人通訊。有人說陳寅恪先生是語言天才,我想金先生估計(jì)也是這種天才的一員吧!最后提一句,金先生沒有正式的大學(xué)文憑,卻能在北京大學(xué)任教?hào)|語系!所以,羅永浩那種中學(xué)文憑,去教新東方這類事,就不用再提了。最后,這本書讀完了,我不禁要問自己的中國書讀完了沒?其實(shí),金先生提示的書,大體都讀過,或者都翻過一遍,但是要說熟讀精讀,卻沒有幾本,除了《論語》稍微熟悉,就是《尚書》《左傳》讀了兩三遍,《史記》《通鑒》都還讀過一些,其他的都不過是翻閱而已。至于說,亂七八糟的書,那就讀的多了,卻沒有什么收獲。有些時(shí)候,自己也在想如何讀書,能夠讀得更細(xì)致入微一些。金先生這番開導(dǎo),我自己像是似乎面前開了一扇大門,看看自己是否能夠邁進(jìn)門去,登堂入室了。
管理書籍讀后感篇六
中國傳統(tǒng)文化是一種理性的文化,越是科學(xué)發(fā)達(dá),人們的'文化水準(zhǔn)提高,認(rèn)識(shí)能力增強(qiáng)的情況下,越是有利于中國傳統(tǒng)文化的傳播。在人們沒有文化愚昧的情況下,中國傳統(tǒng)文化是不易推廣與傳播的,因?yàn)樗痪邆鋫鞑ミ@種文化的軟件和硬化。在中國歷史上,無論什么時(shí)候,哪一個(gè)封建王朝都沒有真正徹底的貫徹中國傳統(tǒng)文化,所以,中國的傳統(tǒng)文化從來都沒有像《圣經(jīng)》文化和《古圣經(jīng)》文化那樣,左右一個(gè)國家的政治經(jīng)濟(jì)的命運(yùn)。
所有的中華兒女們,讓我們把中國傳統(tǒng)美德送往世界的每一個(gè)角落。
管理書籍讀后感篇七
孟子的思想讓我想起了一則故事:從前有一個(gè)盲人,夜晚打著燈籠在路上行走,有人笑他說:“你是瞎子,打著燈籠不是多此一舉嗎?”那個(gè)盲人笑著說:“不,我看不見,可是別人看得見。我打著燈籠,雖然在我身上是多此一舉,可為別人照亮了路,同時(shí)還避免了別人撞著我,對(duì)我也是有好處的?!边@雖是一則短小的故事,可卻包含了深刻的道理。瞎子打燈籠,也許很可笑,可是他們的燈籠為別人照亮了路,為別人帶來了方便,還避免自己受到傷害,這是兩全其美之事。自己渺小,但在小事上也是能夠?yàn)樯鐣?huì)效力的。給別人一片光明就是為社會(huì)帶來溫暖。
擁有一顆平等的心,去關(guān)愛世間一切需要關(guān)愛的心靈,理查德?斯蒂爾曾說過:“一個(gè)有優(yōu)越才能的人,懂得平等待人,是最偉大、最正直的品質(zhì)”。我們自身的光明要像太陽的光亮一樣,對(duì)待萬物一視同仁,無物不照。無論你關(guān)愛的人是丑的還是美的,只要我們保持一顆平等的心靈,世界就是和諧與美麗的。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì),更多的人選擇了求同而不存異,我們喜歡與自己相似的人而排斥與自己想法大相徑庭的人交往,問其原因美其名曰世界觀不同,殊不知正是因?yàn)閯e人的不同,才讓我們看到了多彩的世界,開拓了我們的視野,無論別人的選擇讓我們有多么的不舒服,我們都應(yīng)該尊重他們的決定,因?yàn)槲覀兙粗厮腥说纳∑鋵?shí),任何一個(gè)品德高尚的人,都是在愛戴他人,尊敬他人的過程中進(jìn)步的。
“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之”。大禹愛民,為民謀利,深受愛戴。范仲淹愛民,“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,他先人后已的無私精神,照亮了北宋,也閃耀了自己??追鄙瓙廴?,他視阿里的貧窮為他的恥辱,視脫貧致富為他的天職,全心全意為人民服務(wù)。楊善洲愛人,曾經(jīng)的荒山披上蔥綠的新裝,挺拔的樹木鐫刻下他的信念,做一輩子的人民公仆。
管理書籍讀后感篇八
雖然本書所介紹的是如何在工作中成為一個(gè)卓有成效的管理者,但在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也越來越多地參與到管理中來。在班級(jí)里,社團(tuán)里,與他人的合作中,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在考驗(yàn)我們的管理技能。透過這本書,我了解到,無論我們扮演的角色為何,我們都必須讓自己卓有成效,如書中某句話所言:由平凡人來做不平凡的事業(yè)。
感觸最深的是關(guān)于“貢獻(xiàn)”的說法。在生活中,很多時(shí)候,很多人在自己所處的位置上庸庸碌碌,茫然不知所措。若是懂得時(shí)常自?。何夷転樗耍瑸榻M織貢獻(xiàn)什么,那么困境也就逐漸明朗,態(tài)度也日益積極。是的,這是一個(gè)講求貢獻(xiàn)的時(shí)代,作為下屬的需要思考如何幫助上司做得更好,而上司則需思考如何發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處。唯有如此,組織才能前行在發(fā)展的道路上。亦正是:你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。學(xué)習(xí)如何讓自己更卓有成效,謀求的不僅是個(gè)人的一枝獨(dú)秀,而是團(tuán)隊(duì)的蒸蒸日上。
品味經(jīng)典,與大師進(jìn)行穿越時(shí)空的對(duì)話,總是能讓人在字里行間發(fā)掘到閃光的智慧,在博大精深的管理學(xué)面前,我們?nèi)耘f是稚童,而各位大師帶領(lǐng)我們通往深處。
管理書籍讀后感篇九
淺讀完《卓有成效的管理者》一書,最大的感觸就是作為一名管理者之一——與卓有成效相距甚遠(yuǎn)。
其中印象最深的兩點(diǎn)就是:一、現(xiàn)代組織管理核心在于“自我管理”。利用和分配自己的時(shí)間;掌握管理產(chǎn)生的成果和貢獻(xiàn);充分了解并發(fā)揮自己、上級(jí)、同事和下屬的長(zhǎng)處;集中精力在少數(shù)但重要的工作上并善于做出有效的決策,完善五個(gè)方面的自我管理;二、基于上述收獲明確自己的目標(biāo),即為目標(biāo)而工作。作為組織中的一員,個(gè)人的成果和貢獻(xiàn)只有與組織的目標(biāo)一致才能稱其為“成果和貢獻(xiàn)”。也就是作為一名管理者首先要做到把組織賦予自己的崗位的責(zé)任分解到可實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),并保證實(shí)現(xiàn)的具體時(shí)間。
結(jié)合自己崗位的要求和差距,今后需要在工作中的以下幾方面加以重視和改善。一、把品質(zhì)保證和體系推進(jìn)工作從當(dāng)前部分人員參與的現(xiàn)狀推進(jìn)到全員,和工作的全過程全時(shí)段。從自身做起,明確管理目標(biāo)可測(cè)量和過程策劃可實(shí)施。
二、將體系管理要求與實(shí)際工作更加緊密的聯(lián)系,按計(jì)劃對(duì)公司各部門各過程存在的差距通過組織內(nèi)審員和各部門責(zé)任者進(jìn)行深入的逐個(gè)過程審核,明確差距和問題后提出改善目標(biāo),再基于公司的經(jīng)營理念和滿足客戶要求的目標(biāo),細(xì)化改善的具體措施和方法。
下一步將進(jìn)一步細(xì)讀“卓有成效的管理者”一書,通過深入理解使自己的管理認(rèn)知系統(tǒng)化、專業(yè)化,并結(jié)合公司的經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃把崗位工作真正做到對(duì)組織目標(biāo)產(chǎn)生貢獻(xiàn)。
管理書籍讀后感篇十
記得剛拿到此書,酒店管理四個(gè)字引入眼簾。180個(gè)案品析,深深吸引了我。作為酒店管理的一名學(xué)生,我覺得此書值得深入閱讀。本書涵蓋了經(jīng)營、服務(wù)、營銷、設(shè)計(jì)、前臺(tái)、財(cái)務(wù)、工程、餐飲、人力資源、安全保衛(wèi)、企業(yè)文化等各方面,幾乎展現(xiàn)了酒店管理的全貌。中國酒店行業(yè)正在趨于成熟,但決不是完美。盡管早在二十世紀(jì),中國酒店管理模式引進(jìn)日本的tqc概念,以及發(fā)達(dá)國家所采用的cs理念。為了酒店的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,我們依據(jù)酒店的設(shè)施、服務(wù)以及顧客滿意率,將酒店劃分為不同星級(jí)酒店。其目的,在于激勵(lì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)效益。
酒店管理需要深厚的文化底蘊(yùn),以及員工的高位素養(yǎng)。酒店的管理層次一般都呈金字塔形式,從塔底到搭頂,由寬到窄。管理的幅度則是越往上層,管理難度越大,管理的幅度越小。國內(nèi)比較常見的酒店管理是直線職能制管理,在該管理體制中,任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識(shí)。
在日常的酒店管理工作中,我們時(shí)刻牢記顧客至上的理念。圍繞這一宗旨,我們不斷的完善酒店的管理制度。我們所做的一切都是圍繞這一點(diǎn)。一系列的制度變革、人員培訓(xùn)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、餐飲監(jiān)制,都為完成一流酒店的目標(biāo)。在書中我也讀到許多對(duì)酒店管理細(xì)化分則的案例。這些案例里面,我看到了酒店的細(xì)節(jié),也看到了酒店的恢宏浩大;我領(lǐng)略了酒店管理人員的賞罰分明,也看到了酒店管理人員的人情味;我看到了qc小組的努力,也看到了qc小組活動(dòng)碩果。
當(dāng)今社會(huì),不再是做短期的個(gè)體酒店,連鎖酒店是發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為一個(gè)大企業(yè)集團(tuán),就必須做到規(guī)范化、制度化。企業(yè)需要更多的高素質(zhì)人才。記得書中曾講過,如果一個(gè)五星級(jí)酒店人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),那么酒店其實(shí)和菜市場(chǎng)無異。本書中講的最多的就是顧客與酒店之間的相互利益關(guān)系。顧客享受酒店的服務(wù),而酒店從顧客身上獲得經(jīng)濟(jì)效益。于是,酒店在追求的利潤的同時(shí),還要處理顧客的滿意度問題。對(duì)于一系列的應(yīng)急事件,就需要我們酒店管理人員能夠注意細(xì)節(jié),處理得當(dāng)。
記得一個(gè)案例是這樣,有個(gè)顧客為他的生意合作伙伴預(yù)訂酒店房間。而此時(shí)也正是旅游旺季。然后就預(yù)訂了兩天的房間。然而合作商因故推遲一天來。于是這位顧客就前往酒店表明想退掉預(yù)訂房間。然而由于涉及酒店授權(quán)問題,而且酒店不想失去訂單。更是想出了住三天打折的方法,但是顧客執(zhí)意退訂。最后大堂經(jīng)理也沒有全額退訂,既造成了訂單的損失,也造成了酒店的聲譽(yù)的損壞。正值旅游旺季,退訂的房間也有可能會(huì)有顧客入住。而且這位顧客是常住的顧客介紹過來,這樣對(duì)酒店的負(fù)面影響也是極大的。所以,酒店對(duì)于授權(quán)這方面,一定要做到靈活應(yīng)變,既要有章可循,有法可依,又要給予員工松張有度的制度條例。這一樣對(duì)于酒店的管理才能更上一層樓,才能確保酒店優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)。管理層,基礎(chǔ)服務(wù)層,相互聯(lián)通,時(shí)刻保持信息暢通,急事果斷的決策,往往是對(duì)酒店管理人員的一種挑戰(zhàn),同時(shí)也是酒店管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
與顧客打交道,作為酒店管理人員最重要的是要注重細(xì)節(jié)。有一個(gè)案例講到服務(wù)員請(qǐng)動(dòng)大廚賠禮道歉。這個(gè)故事講的是:一位賓客在參加某五星級(jí)酒店舉行的一次雞尾酒宴會(huì)。當(dāng)時(shí),他與朋友正邊吃邊聊,嘴里突然咔嚓一聲,咬到了一小塊鐵皮,于是招來服務(wù)員,告訴他點(diǎn)心里面小鐵片,服務(wù)員立即十分內(nèi)疚的表示道歉??腿丝吹狡湔J(rèn)真道歉的樣子,自己也沒有受傷,也就沒在說什么,也不打算投訴了。服務(wù)員向賓客道完歉便離去了,這位顧客以為這件事就這樣結(jié)束了。但是令他吃驚的大約過了五分鐘,服務(wù)員竟然帶來廚師向他表示歉意。這家酒店如此鄭重其事令客人感到極受尊重。這家酒店之所以能夠成為著名的五星級(jí)酒店,其關(guān)鍵不再與不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò),而是在于其面對(duì)差錯(cuò),面對(duì)客人抱怨時(shí)的態(tài)度。每個(gè)員工都能以尊重客戶權(quán)益的態(tài)度去面對(duì)差錯(cuò),這就是五星級(jí)的品味。就能自然地把酒店的產(chǎn)品與服務(wù)推到爐火純青的境界。五星級(jí)品味的形成來自管理制度的熏陶,來自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的形式風(fēng)格的感召,這就是企業(yè)文化的源頭。這家五星級(jí)飯店“位卑言輕”的服務(wù)員能叫“位高權(quán)重”的大廚負(fù)起責(zé)任,這就是酒店業(yè)內(nèi)按傳統(tǒng)“行規(guī)”是不可思議的事。但是,這位服務(wù)員做到了。從根本上打破了常規(guī)的管理制度和企業(yè)文化的強(qiáng)力支持。事實(shí)上,要真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把高境界服務(wù)落實(shí)到實(shí)處并非易事。
高境界品質(zhì)管理目標(biāo)的落實(shí)必須由優(yōu)良的企業(yè)文化與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葍烧呦嗷プ饔貌拍芨?jìng)竟其功。
由于酒店設(shè)施經(jīng)常供顧客使用,也就難免會(huì)發(fā)生設(shè)施設(shè)備的損失。此時(shí),我們就會(huì)遇到問責(zé)的問題。到底是顧客賠付,還是酒店設(shè)備陳舊所引起的疲勞損壞。書中有一個(gè)案例是這樣的。早上,某酒店總服務(wù)臺(tái),以為女客人與正在辦理退房的服務(wù)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)了。這位手里拿著火車票的客人著急地,好像又很無奈地對(duì)服務(wù)員說:“你們抓緊點(diǎn),不就是50元錢嗎?我給你們!”客人將五十元錢遞給了服務(wù)員轉(zhuǎn)身疾走,把總臺(tái)的一聲“小姐,您的50元發(fā)票”甩在身后。在進(jìn)入出租車前,她撂了一句讓大堂經(jīng)理目瞪口呆的話:“不就是50元錢嗎?說什么我下次也不住這了?!碑?dāng)這件事在辦公室例會(huì)上通報(bào),總經(jīng)理在經(jīng)理會(huì)議上提出三個(gè)問題供與會(huì)人員討論:第一,吹風(fēng)機(jī)到底什么原因損壞?第二,賠償200元至50元依據(jù)是什么?在緊急情況下,總臺(tái)服務(wù)員處理類似情況有多大權(quán)限?誰在扯皮?第三,如果不讓客人支付賠償金的話,后果是什么?針對(duì)這幾個(gè)問題,有關(guān)人員在復(fù)查客房?jī)?nèi)吹風(fēng)機(jī)后,發(fā)現(xiàn)上述房客內(nèi)的吹風(fēng)機(jī)按鈕損壞,并不是客人的原因,而是設(shè)備上的原因。對(duì)此,飯店管理層提出了三點(diǎn)改正意見:一按照客人登記地址將50元郵寄給客人;二賠償經(jīng)額由總臺(tái)說了算,客房部服務(wù)員只是做一個(gè)參考,賠不賠償由總臺(tái)說了算;三對(duì)于此類問題,只要投訴大堂經(jīng)理處,大堂經(jīng)理可以全權(quán)處理,盡量讓客人滿意。酒店客房用品和設(shè)施損壞的賠償較為復(fù)雜,在管理上應(yīng)采取分類處理、尺度設(shè)置和適度授權(quán)方式。賠償既要掌握原則,又要視情況靈活處理,切不可采用酒店單方面設(shè)定的格式條款。管理者不能重復(fù)的犯同樣的錯(cuò)誤。人非圣賢,孰能無過?但是犯了錯(cuò)誤之后的反省非常的重要,也是一個(gè)管理者成長(zhǎng)的`重要步驟。一個(gè)管理者第一次犯錯(cuò)誤可能是不知道,可以原諒,第二次犯錯(cuò)誤可能是因?yàn)椴恍⌒?,也可以寬恕,但是如果第三次犯同樣的錯(cuò)誤就只能說是故意,而不能得到原諒。不怕犯錯(cuò)誤,怕的是不總結(jié),不反省。明知道是錯(cuò)誤不去改正,這樣就很可怕。
此書,還講了許多關(guān)于顧客的案例。有顧客賒賬、員工獎(jiǎng)懲、酒店改造、員工跳槽、押金處理、誤叫客人起床等等許多實(shí)際情況常常發(fā)生的問題。再此我也就不再一一列舉。此書貼近實(shí)際,聯(lián)系生活。為我們呈現(xiàn)了一個(gè)酒店真實(shí)場(chǎng)景。以敘述的口吻,一個(gè)個(gè)連串的故事。故事情節(jié)真實(shí),引人深思。身為一個(gè)酒店的管理人員。不論哪個(gè)部門,都要時(shí)刻保持信息暢通。不能以偏概全,斷章取義,更不能優(yōu)柔寡斷。有時(shí)候時(shí)間也需要時(shí)刻為顧客精打細(xì)算。不能因?yàn)樾∈?,耽擱了客人的寶貴的時(shí)間。何時(shí)何地,我們都應(yīng)該遵從公司身為企業(yè)文化,公司的辦事章程靈活應(yīng)變。與此同時(shí),作為一個(gè)酒店管理人員,自身的形象極為重要,首先必須給人留下比較嚴(yán)肅而親近的感覺,那么就要不斷提升自己的形象,頭發(fā)要干凈整潔,不應(yīng)該留長(zhǎng)指甲,保持職業(yè)可人的笑容。在解決問題的時(shí)候,要時(shí)刻謹(jǐn)記要做到讓顧客滿意,尊重顧客。
管理書籍讀后感篇十一
本書通過事例生動(dòng)地分析了如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營和管理,在我看來,經(jīng)營和管理這兩個(gè)問題是獨(dú)立的但是也有著千絲萬縷的聯(lián)系,是不可分割的一個(gè)整體。其中,感觸最深的是企業(yè)文化,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,企業(yè)文化是對(duì)員工工作的一個(gè)指引,和茫茫海上的燈塔的地位相當(dāng),睿智的企業(yè)創(chuàng)始人根據(jù)自己的人生哲學(xué),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際。
總結(jié)。
提煉出來,經(jīng)后來的管理者升華而成形成企業(yè)文化,優(yōu)秀的企業(yè)管理者對(duì)其堅(jiān)決執(zhí)行,從而成就了成功的企業(yè).如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營和管理要做到以下幾個(gè)方面:
一、企業(yè)文化的重要。
形成成熟的企業(yè)文化和選擇優(yōu)秀的企業(yè)管理者,在我看來形成成熟的企業(yè)文化在某個(gè)程度上來說比選擇優(yōu)秀的企業(yè)管理者更加重要,首先是企業(yè)文化指導(dǎo)員工做人、做事,同時(shí)優(yōu)秀的企業(yè)管理者也才能夠?qū)⑵髽I(yè)文化深刻的貫徹和執(zhí)行,其中的執(zhí)行是最重要的問題,執(zhí)行力決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。
二、制訂標(biāo)準(zhǔn)的、細(xì)化的管理制度。
書中提到制訂標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理制度,在我看來是闡述了制訂標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化的管理制度,不同的企業(yè)在對(duì)待經(jīng)營和管理上的思路不一樣,現(xiàn)只談對(duì)管理制度的制訂,首先是從大局出發(fā),考慮到企業(yè)的長(zhǎng)久利益的情況下,從員工的角度出發(fā),制訂公正、公開、公平的管理制度,忌嚴(yán)管、卡、壓,出發(fā)點(diǎn)可以是總結(jié)目前的管理制度,針對(duì)不足提出改進(jìn),長(zhǎng)處加以發(fā)揚(yáng),達(dá)到讓員工直覺遵守、執(zhí)行,更要通過制度建設(shè),培養(yǎng)員工的自制能力,形成一種氛圍,一種精神,一種文化,使企業(yè)的要求成為員工的自覺行為,達(dá)到員工自制與企業(yè)控制之間的最佳平衡。
三、
提高全體員工的素質(zhì)。
這個(gè)問題是個(gè)比較復(fù)雜的問題,簡(jiǎn)單說就是提高員工的專業(yè)技術(shù)技能和工作中的意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)有助于提高員工的素質(zhì)。
四、強(qiáng)化監(jiān)督管理,制度制訂了就要堅(jiān)決執(zhí)行。
如何評(píng)價(jià)執(zhí)行的效果就要靠監(jiān)督管理,監(jiān)督管理要站在公平、公正、公開的角度,做到對(duì)事不對(duì)人,首先就要做到責(zé)任明確、切實(shí)實(shí)行責(zé)任制度,做到誰管理誰負(fù)責(zé),責(zé)任首先從領(lǐng)導(dǎo)追究起。
五、評(píng)價(jià)反饋和獎(jiǎng)懲制度。
果,有助于幫助員工改變不良工作習(xí)慣和態(tài)度,同時(shí)也有助于企業(yè)的規(guī)范化管理,但是要注意獎(jiǎng)懲的尺度,是以糾正員工的缺點(diǎn)為目的。
六、總結(jié)。
總的來說,對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營和管理是個(gè)長(zhǎng)久的過程,不是一朝一夕就可以成就一個(gè)企業(yè),在企業(yè)生存和發(fā)展的過程中要不斷地對(duì)自生進(jìn)行總結(jié),善于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,不斷地進(jìn)行改進(jìn),持續(xù)完善,這樣的企業(yè)才會(huì)長(zhǎng)久。
二、《組織行為學(xué)》讀后感。
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科,以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象,是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后,對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
一、對(duì)激勵(lì)機(jī)制的概述。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位,公司中非常重要的手段(方法)。
所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力,使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力,引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過績(jī)效評(píng)價(jià),得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬,強(qiáng)化自己的行為。
二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例。
國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。
例如ge公司和聯(lián)想集團(tuán)。
個(gè)部分,一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn),另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門業(yè)績(jī)很好,但對(duì)公司發(fā)展不利,則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己,談出自己的看法,爭(zhēng)取上司的賞識(shí)?!拔蚁M麊T工能充分發(fā)揮潛能,提出他們的建議,而我會(huì)為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃,我可能會(huì)說:?我不喜歡這個(gè)想法,但那個(gè)主意非常好?。這樣的交流更有創(chuàng)意?!痹诮裉靏e的各個(gè)部門,每當(dāng)公司取得一些成績(jī),他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來,大家一起出去慶祝。ge公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡??ㄖ袑?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn):痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是ge公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
而聯(lián)想集團(tuán)是側(cè)重于以業(yè)績(jī)?yōu)橹亍B?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司,不惟學(xué)歷重能力,不惟資歷重業(yè)績(jī)。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng),能從普遍員工升到最高管理層,原因不是跟誰有什么關(guān)系,而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作,就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的,但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。
聯(lián)想的干部比例適中,中級(jí)以上管理人員有200多人,而公司全部員工有。
1.1萬多人(其中職員約5000人)。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模,都相當(dāng)于一個(gè)中型it企業(yè),這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看,固定工資部分,經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊,固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅,在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里,員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富,對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了?,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,人才爭(zhēng)奪很激烈,爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才,因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。
在聯(lián)想,普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路,不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差別。今年年底之前,聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系,要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何,其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平,是否達(dá)到了人崗匹配,是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的:公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平,真正做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。
為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果,聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制,如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次,就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以,不論哪一層次的人都有壓力,中層管理人員壓力也是很大的,如果考核時(shí)排在最后,就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部,對(duì)于被淘汰的人所在的崗位,馬上就有人可以頂上,這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí),在it企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí),不進(jìn)則退,跟不上形勢(shì)就要被淘汰,企業(yè)如此,個(gè)人亦如此。
在ge公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn),那就是員工的業(yè)績(jī)考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來,將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來,實(shí)行末位淘汰制度;所不同的是,ge公司更偏重于激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則,力爭(zhēng)做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。這些,都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。
三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響。
我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為,這種影響,比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴(yán)重。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色,被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳,揮霍浪費(fèi),甚至貪污腐化,那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來,再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌,再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
四、總結(jié)。
總之,我覺得對(duì)待他人不能太過嚴(yán)厲苛刻,任何人都希望自己得到他們的肯定,應(yīng)該真誠的贊美。
管理書籍讀后感篇十二
諾基亞處理部件供應(yīng)問題的首席管理人員考豪能得知飛利浦要停產(chǎn)一周的消息當(dāng)天,就要求考察飛利浦,但是飛利浦拒絕了。在隨后的一個(gè)星期里,諾基亞開始每天詢問飛利浦公司工廠恢復(fù)的情況。情況迅速反映到了諾基亞公司高層,諾基亞手機(jī)分部總裁馬蒂·奧拉庫塔在赫爾盧基會(huì)見飛利浦方面有關(guān)官員的時(shí)候,把原來的議題拋在一邊,專門談火災(zāi)問題,他還特別說了一句話:“現(xiàn)在是我們需要下很大的決心來處理這個(gè)問題的時(shí)候了”。
得知飛利浦兩周不能解決問題時(shí),諾基亞召集了中國、芬蘭和美國諾基亞分公司負(fù)責(zé)采購的工程師、芯片設(shè)計(jì)師和高層經(jīng)理共同商討怎樣處理這個(gè)棘手的問題,一起討論解決方案。
為了應(yīng)急,諾基亞迅速地改變了芯片的設(shè)計(jì),經(jīng)過考豪能的不懈努力,他們找到了日本和美國的供應(yīng)商,承擔(dān)生產(chǎn)幾百萬個(gè)芯片的任務(wù),而從接單到生產(chǎn)只有5天準(zhǔn)備時(shí)間。
愛立信反應(yīng)遲緩而錯(cuò)失良機(jī)。
與諾基亞形成鮮明對(duì)照的是,愛立信反應(yīng)要遲緩得多,顯然對(duì)問題的發(fā)生準(zhǔn)備不足。愛立信公司幾乎是和諾基亞公司同時(shí)收到火災(zāi)消息,但是愛立信公司投資關(guān)系部門的經(jīng)理說,當(dāng)時(shí)對(duì)愛立信來說,火災(zāi)就是火災(zāi),沒有人想到它會(huì)帶來這么大的危害。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生的時(shí)候,很多高級(jí)經(jīng)理們剛剛坐上新的位置,還不熟悉火災(zāi)會(huì)造成多大的影響,也沒有什么應(yīng)急措施。
2000年7月,愛立信第一次公布火災(zāi)帶來的損失時(shí),股價(jià)在幾小時(shí)內(nèi)便跌了14%。此后,股價(jià)繼續(xù)下跌不止。這時(shí),愛立信公司才開始全面調(diào)整了零部件的采購方式,包括確保關(guān)鍵零部件由多家供應(yīng)商提供。
火災(zāi)后遺癥在2001年1月26日達(dá)到了高潮,飛利浦公司的官員說:實(shí)在沒有辦法生產(chǎn)愛立信所急需的芯片,"已經(jīng)盡了最大努力"。愛立信公司突然發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)跟不上了,幾個(gè)非常重要的零件一下子斷了來源。而在20世紀(jì)90年代中期,愛立信公司為了節(jié)省成本簡(jiǎn)化了供應(yīng)鏈,基本上排除了后備供應(yīng)商。當(dāng)時(shí),愛立信只有飛利浦一家供應(yīng)商提供這種無線電頻率晶片,沒有其他公司生產(chǎn)可替代的芯片。在市場(chǎng)需求最旺盛的時(shí)候,愛立信公司由于短缺數(shù)百萬個(gè)芯片,一種非常重要的新型手機(jī)無法推出,眼睜睜地失去了市場(chǎng)。愛立信公司主管市場(chǎng)營銷的總裁簡(jiǎn)·奧沃柏林說:"可惜的是,我們當(dāng)時(shí)沒有第二個(gè)可選擇方案。"面對(duì)如此局面,愛立信公司只得宣布退出移動(dòng)電話生產(chǎn)市場(chǎng)。
諾基亞的努力沒有白費(fèi),手機(jī)生產(chǎn)趕上了市場(chǎng)需求的高潮,生產(chǎn)按期完成。利用火災(zāi)給愛立信公司帶來的困難,諾基亞公司奠定了在歐洲市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,擴(kuò)大了在全球手機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。當(dāng)時(shí),諾基亞的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到30%,而一年以前還只是27%,愛立信的市場(chǎng)份額為9%,一年以前則是17%。從一定意義上講,正是這場(chǎng)危機(jī)使諾基亞從愛立信的手中搶奪了3%的市場(chǎng)份額。
管理書籍讀后感篇十三
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科,以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象,是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后,對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
一、對(duì)激勵(lì)機(jī)制的概述。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位,公司中非常重要的手段(方法)。
所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力,使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力,引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過績(jī)效評(píng)價(jià),得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬,強(qiáng)化自己的行為。
二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例。
國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我就本人搜集的幾個(gè)具體例子對(duì)此進(jìn)行闡述。
這是國外和國內(nèi)兩個(gè)比較著名的公司所運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制。它們很好地體現(xiàn)了激勵(lì)機(jī)制在具體工作中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前,我是一向不去注意這些例子的。但現(xiàn)在通過這兩個(gè)例子,更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
第一個(gè)是ge公司的員工激勵(lì)機(jī)制。ge公司對(duì)員工有著一套相當(dāng)完善的考評(píng)制度。公司ceo韋爾奇隨身都會(huì)攜帶一本筆記本,上面畫滿了圖表,每個(gè)部門都有相關(guān)的圖表,反映每個(gè)員工的情況)這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估,每個(gè)人都知道自己所處的位置。第一類占10%,他們是頂尖人才;次一些的是第二類,占15%;第三類是中等水平的員工,占50%,他們的變動(dòng)彈性最大;接下來是占15%的第四類,需要對(duì)他們敲響警鐘,督促他們上進(jìn);第五類是最差的,占10%,我們只能辭退他們。根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,每個(gè)員工都會(huì)知道他們處在哪一類,這樣沒有人會(huì)抱怨得不到賞識(shí)。第一類員工會(huì)得到股票期權(quán),第二類中的大約90%和第三類中的50%會(huì)得到股票期權(quán),第四類員工沒有獎(jiǎng)勵(lì)。圖表是最好的工具,哪些人應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì),哪些人應(yīng)該打道回府,一目了然。獎(jiǎng)賞對(duì)員工而言,不應(yīng)是可望而不可及的,就象鼻子碰著玻璃而穿不過去那樣,他們能得到他們應(yīng)得的。精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都是必要的,兩者缺一不可。對(duì)于高層管理人員,ge公司鼓勵(lì)鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ魃舷嗷ジ?jìng)爭(zhēng),但不要有個(gè)人恩怨。韋爾奇的做法是將獎(jiǎng)賞分為兩個(gè)部分,一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn),另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門業(yè)績(jī)很好,但對(duì)公司發(fā)展不利,則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己,談出自己的看法,爭(zhēng)取上司的賞識(shí)?!拔蚁M麊T工能充分發(fā)揮潛能,提出他們的建議,而我會(huì)為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃,我可能會(huì)說:?我不喜歡這個(gè)想法,但那個(gè)主意非常好?。這樣的交流更有創(chuàng)意?!痹诮裉靏e的各個(gè)部門,每當(dāng)公司取得一些成績(jī),他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來,大家一起出去慶祝。ge公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡??ㄖ袑?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn):痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是ge公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
接下來要談的是聯(lián)想集團(tuán)。它是側(cè)重于以業(yè)績(jī)?yōu)橹亍B?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司,不惟學(xué)歷重能力,不惟資歷重業(yè)績(jī)。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng),能從普遍員工升到最高管理層,原因不是跟誰有什么關(guān)系,而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作,就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的,但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。
聯(lián)想的干部比例適中,中級(jí)以上管理人員有200多人,而公司全部員工有。
1.1萬多人(其中職員約5000人)。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模,都相當(dāng)于一個(gè)中型it企業(yè),這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看,固定工資部分,經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊,固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅,在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里,員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富,對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了?,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,人才爭(zhēng)奪很激烈,爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才,因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。
在聯(lián)想,普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路,不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差別。今年年底之前,聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系,要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何,其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平,是否達(dá)到了人崗匹配,是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的:公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平,真正做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。
為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果,聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制,如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次,就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以,不論哪一層次的人都有壓力,中層管理人員壓力也是很大的,如果考核時(shí)排在最后,就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部,對(duì)于被淘汰的人所在的崗位,馬上就有人可以頂上,這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí),在it企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí),不進(jìn)則退,跟不上形勢(shì)就要被淘汰,企業(yè)如此,個(gè)人亦如此。
在ge公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn),那就是員工的業(yè)績(jī)考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來,將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來,實(shí)行末位淘汰制度;所不同的是,ge公司更偏重于激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則,力爭(zhēng)做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。這些,都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。
三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響。
我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為,這種影響,比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人,他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”,改造好了,來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人,領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他,使他能安下心來工作,因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后,領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工:“不要因他?曾進(jìn)過監(jiān)獄?而對(duì)他產(chǎn)生偏見,疏遠(yuǎn)他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他?!?BR> 而事實(shí)證明,他在廠里工作確實(shí)非常勤懇,待人也很熱情,真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮,后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物,更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來說,盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng),一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵,就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色,被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳,揮霍浪費(fèi),甚至貪污腐化,那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來,再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌,再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
這就是我要說的第二個(gè)例子:1997年9月,一個(gè)分布在16個(gè)國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!
公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜,后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng),1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光,阿信就租了溫泉浴室,帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分,成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產(chǎn)原因是多方面的,譬如,世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響,決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是:公司末代掌門人和田一夫的親弟弟,公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的,財(cái)務(wù)報(bào)表是假的,公司的繁華是假的。
和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”,變得奢華,懶惰,甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅,并常年在那里享福。
特別要提到的是,他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃,為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開,用直升飛機(jī)吊裝,玻璃花去近百萬美元,吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當(dāng)緊,更重要的是,老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工,大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來,什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下,公司的大塌方——破產(chǎn),也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了。最后,直到破產(chǎn),和田一夫才幡然醒悟,可大勢(shì)已去。
由此可見,領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而,把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上,以上領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為,都是在無意中“激勵(lì)”(當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”)員工從而影響員工及其團(tuán)體??磥?,在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中,對(duì)于語言、行為的暗示,若無法很好地把持,所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例,一例毀人,一例毀業(yè),皆因于此。
四、總結(jié)。
總之,我覺得對(duì)待他人不能太過嚴(yán)厲苛刻,任何人都希望自己得到他們的肯定,應(yīng)該真誠的贊美。
管理書籍讀后感篇十四
我把四本書全部看完了,第一本《三國演義》是我了解了中國的一段歷史。第二本《金銀島》是海盜弗林特埋在島上七十萬鎊的寶藏,尋寶都與海盜之間展開了一場(chǎng)生死搏斗和吉姆的生長(zhǎng)過程。第三本《媽媽走了》,是寫烏娜有一個(gè)幸福的家庭,八月里,全家人在用茶,媽媽突然去世了。第四本《鋼鐵是怎樣煉成的》。是寫保爾.柯察金的生長(zhǎng)過程??戳诉@四本課外書使我增長(zhǎng)知識(shí)和教育,并且能提高學(xué)習(xí)閱讀和寫作能力。
管理書籍讀后感篇十五
昨天讀完了《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這本書,感覺受益匪淺,我認(rèn)為這是我所讀過的管理類書籍中,對(duì)我影響最大的一本書。我將會(huì)把它給我的親人和朋友分享,同時(shí)也會(huì)建議他們有機(jī)會(huì)去讀讀。
這本書首先向讀者闡述人都有思維定勢(shì),可不同的是在正確思維定勢(shì)的引導(dǎo)下,與在錯(cuò)誤思維定勢(shì)的引導(dǎo)下,所產(chǎn)生的行動(dòng)會(huì)不同,最重的結(jié)果更是大相徑庭,盡管付出同樣的努力。于是,這本書開始教讀者如何用正確的思維去定勢(shì)。那就是把“通過實(shí)踐驗(yàn)證了的真理或者原則”形成自己的思維去定勢(shì)。于是談到了生活習(xí)慣對(duì)人的影響,提出習(xí)慣左右行動(dòng),行動(dòng)影響思維,思維決定未來。而好的習(xí)慣對(duì)行動(dòng)的效率或人的效能又起著積極的推動(dòng)作用,于是就開始按照人的三個(gè)階段的成長(zhǎng)經(jīng)歷,逐個(gè)分析七個(gè)“規(guī)則性”生活習(xí)慣。
前三個(gè)習(xí)慣指出,人要想在個(gè)人領(lǐng)域內(nèi)取得成功必須要具備,分別是:積極主動(dòng)、以終為始、要事第一。這三個(gè)習(xí)慣也是從人最初對(duì)他人的完全依賴,成長(zhǎng)到自己逐步獨(dú)立所需要的;中間的.三個(gè)習(xí)慣指出,人要想在公眾領(lǐng)域內(nèi)取得成功必須要具備,分別是雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效。這三個(gè)習(xí)慣可以助人從自己完全獨(dú)立模式,到與他人互賴模式;最后一個(gè)習(xí)慣是不斷更新,做到這一點(diǎn),人才能持續(xù)的進(jìn)步。
書中還講到,現(xiàn)在的管理書籍大多是教人如何運(yùn)用技巧,去縮短獲得成功的時(shí)間或距離,這些方法短期內(nèi)或許是有效的,但如果時(shí)過境遷,可能就不湊效了,而長(zhǎng)期有效的方法還是要塑造自己好的品德。這本書對(duì)我目前影響最大的,我認(rèn)為是它對(duì)讀者要建立自己使命宣言的宣導(dǎo),為此我把我自己所承擔(dān)的不同角色進(jìn)行細(xì)分,每個(gè)角色所要肩負(fù)的使命進(jìn)行明確,然后再對(duì)每個(gè)角色確定目標(biāo),并制定達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度。
發(fā)現(xiàn)如此操作真的在自己身上發(fā)生了許多神奇的變化,以前我也有過制定計(jì)劃并按期完成,但那些似乎是被動(dòng)的,可現(xiàn)在不同,現(xiàn)在是發(fā)自內(nèi)心的。比如說關(guān)心疼愛老婆,下班及時(shí)回家陪老媽、岳母吃晚飯,陪老媽岳母聊天。
相信看了這本書后帶來的影響才剛剛開始,很多好的變化正在潛移默化中發(fā)生,我也正一步一步履行著“我要成為一個(gè)快樂的人”的使命。
管理書籍讀后感篇十六
一家企業(yè)能不能做強(qiáng)做大,不但要有好產(chǎn)品、好的人才,而且更需要有好的文化管理,沒有文化的企業(yè)注定沒有生命力,沒有競(jìng)爭(zhēng)力。最近,這個(gè)月讀了《文化管理》之后,感觸頗多!
文化管理是企業(yè)價(jià)值觀的延伸;是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中自然形成的行業(yè)準(zhǔn)則和思維習(xí)慣;是一種只可意會(huì),不可言傳的感受,只要一個(gè)人在一個(gè)地方呆得長(zhǎng),慢慢地就會(huì)受到這種文化的感染。然后融入這種文化。制度不是文化管理,口號(hào)不是文化管理,標(biāo)語不是文化管理,凡是企業(yè)內(nèi)摸得著、看得見可以復(fù)制的東西都不是文化管理。文化管理是在企業(yè)內(nèi)說不清、道不明、摸不著、看不見,但是大家都能感受到的一種行為準(zhǔn)則,思維習(xí)慣。
每位員工都渴望成為一名優(yōu)秀的員工,渴望得到別人的支持和贊賞,《文化管理》為我們每一位員工指明了努力的方向。優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是:以更快、更好、更優(yōu)為目標(biāo),以主動(dòng)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、原創(chuàng)為工作作風(fēng),以干事的激情、肯干事的態(tài)度、干成事的膽略為事業(yè)目標(biāo)。
第一、干工作必須有著積極、主動(dòng)的態(tài)度。一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他對(duì)人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定著一個(gè)人可能取得的成就,工作就是生命的投影。一個(gè)天性樂觀,對(duì)工作充滿熱情的人,無論他眼下是在基層,還是在作為經(jīng)理、老總,都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣天職,并懷著濃厚的興趣,把自己喜歡并且樂在其中的事情當(dāng)成使命來做,就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價(jià)值。
第二、無論做何工作,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)的成功與否。如果能以火焰般的熱誠充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺得勞苦,即使做最平凡的工作,同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們,要處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,這樣即使在平庸的職業(yè)中,也能干出一番偉大的事業(yè)。關(guān)注細(xì)節(jié),每天將日常工作做到專業(yè),在日常工作中不斷的學(xué)習(xí),遇到困難不斷的創(chuàng)新,并持久堅(jiān)持下去。
孔子云:“吾一日當(dāng)三省吾身。”在各自的崗位上,我們每天都應(yīng)捫心自問,今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責(zé)了嗎?公司的各項(xiàng)制度要求都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此,我們才能不辱使命,才能敢于問責(zé),才能不斷進(jìn)步,才能在推動(dòng)企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和生命意義。
最后,謹(jǐn)以保爾柯察金的名言與大家共勉:人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過,當(dāng)回首往事時(shí),他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o為而羞愧。讓我們牢記董事長(zhǎng)的教誨和該書的精髓,勇敢地肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,把有限的生命投入到公司無限的事業(yè)中去!
管理書籍讀后感篇十七
最近閱讀了電子圖書《第一管理》,讀后我感想很深,書中一些新的安全觀、新的安全理念深深地觸動(dòng)了我,讓我從中受益匪淺。
《第一管理》全文以安全責(zé)任為主線,以大量生動(dòng)、通俗的例子引出安全管理的各種理念、觀點(diǎn),從多方面多角度闡述了企業(yè)、管理者和員工個(gè)人應(yīng)如何搞好安全工作。在認(rèn)真讀完書后,讓我深受啟發(fā)。人是萬物之靈,有了人類后我們的地球才有了勃勃生機(jī),世界才能夠顯現(xiàn)出色彩斑斕。然而,人的生命也是十分脆弱不堪。除了不可抗拒的生老病死的自然因素以外,在我們的日常生活和生產(chǎn)活動(dòng)中如果稍有不慎,生命就有可能受到威脅,有時(shí)甚至是稍縱即失。
書中的一句話老是在我的腦海中閃現(xiàn)“所有的安全問題都是管理問題,所有的事故都是可以預(yù)防的”,這句話充分說明了安全管理是安全工作的核心和關(guān)鍵。杜邦公司把所有的安全目標(biāo)都定為零:零傷害、零職業(yè)病和零事故,說明其安全管理工作是相當(dāng)出色的。而發(fā)生事故,一般直接原因是操作者過失、設(shè)備缺陷,但仔細(xì)分析,其中都有安全管理上的過錯(cuò)、失誤的影子在里面。杜邦公司的安全管理值得我們深思呀。
“企業(yè)安全,誰該負(fù)責(zé)?企業(yè)安全,誰在負(fù)責(zé)?企業(yè)安全,怎么負(fù)責(zé)?”“為什么同樣的制度,同樣的技術(shù),同樣的設(shè)施,有人就平平安安,有人卻事故不斷?”幾個(gè)問號(hào),時(shí)時(shí)敲擊著我的心。我們真的不能再躺在過去的老思想、老觀念、老做法的安樂椅上沉睡了。我們必須要讓我們的員工明白:誰安全,誰生存;誰安全,誰發(fā)展;誰安全,誰幸福!企業(yè)要生存,安全是底線。我們一定要實(shí)現(xiàn)“在工作中快樂,在快樂中工作”。我呼吁:珍惜生命:從我們每個(gè)人做起、從管理者的管理理念、從崗位操作的每一個(gè)動(dòng)作做起。
作為一名職工不管在什么工作崗位上都應(yīng)該具有適應(yīng)自己所做的工作的技能,對(duì)自己所做的工作都有種種的責(zé)任,那么在工作中安全同樣是您的技能和責(zé)任,提高您的安全責(zé)任和提高您的工作技能和責(zé)任是同樣重要的。所以在工程施工安全管理中,人、技能、意識(shí)等方面都應(yīng)該納入安全管理之中。
員工素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財(cái)富,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資源。培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的職工、敬業(yè)的職工、有責(zé)任心的職工是企業(yè)的重要任務(wù)。
安全管理部門的責(zé)任是對(duì)整個(gè)施工過程監(jiān)督、判斷整個(gè)流程是否處于安全狀態(tài),安全管理不能沒有考評(píng)、安全管理部門要對(duì)每個(gè)人、每個(gè)崗位進(jìn)行考評(píng),安全管理部門要做到制度完善、流程改進(jìn)、獎(jiǎng)罰分明。制度完善了措施到位了安全工作就能夠在有良好素質(zhì)的職工的共同能力下做好、做到位。
總之人人都是安全員,人人都是安全責(zé)任人。
管理書籍讀后感篇十八
在當(dāng)下一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),企業(yè)為了有更好的生存和發(fā)展,必須不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力,而如今任何一個(gè)國營企業(yè)、民營企業(yè)、合資企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)等等,都離不開一個(gè)重要的資源------人力資源。人力資源管理貫穿于人力資源整個(gè)過程,合理的運(yùn)用,有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行,更有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
看完《組織行為學(xué)》,我認(rèn)為它是一門比較實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科,以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象,是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后,對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
一、對(duì)激勵(lì)機(jī)制的概述。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位,公司中非常重要的手段(方法)。
所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力,使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力,引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過績(jī)效評(píng)價(jià),得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬,強(qiáng)化自己的行為。
二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例。
國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。就我知道的幾個(gè)具體例子對(duì)此進(jìn)行闡述。
這是國外和國內(nèi)兩個(gè)比較著名的公司所運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制。各人覺得它們很好地體現(xiàn)了激勵(lì)機(jī)制在具體工作中的應(yīng)用。在品讀《組織行為學(xué)》之前,我對(duì)以下這些例子不太注意。但現(xiàn)在通過這兩個(gè)例子,更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
分,一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn),另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門業(yè)績(jī)很好,但對(duì)公司發(fā)展不利,則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己,談出自己的看法,爭(zhēng)取上司的賞識(shí)?!拔蚁M麊T工能充分發(fā)揮潛能,提出他們的建議,而我會(huì)為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃,我可能會(huì)說:‘我不喜歡這個(gè)想法,但那個(gè)主意非常好’。這樣的交流更有創(chuàng)意?!痹诮裉靏e的各個(gè)部門,每當(dāng)公司取得一些成績(jī),他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來,大家一起出去慶祝。ge公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡??ㄖ袑?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn):痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是ge公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
接下來要談的是聯(lián)想集團(tuán)。它是側(cè)重于以業(yè)績(jī)?yōu)橹?。?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司,不惟學(xué)歷重能力,不惟資歷重業(yè)績(jī)。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng),能從普遍員工升到最高管理層,原因不是跟誰有什么關(guān)系,而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作,就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的,但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。
聯(lián)想的干部比例適中,中級(jí)以上管理人員有200多人,而公司全部員工有。
1.1萬多人(其中職員約5000人)。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模,都相當(dāng)于一個(gè)中型it企業(yè),這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看,固定工資部分,經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊,固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅,在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里,員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富,對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,人才爭(zhēng)奪很激烈,爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才,因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。
在聯(lián)想,普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路,不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差別。今年年底之前,聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系,要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何,其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平,是否達(dá)到了人崗匹配,是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的:公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平,真正做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。
為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果,聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制,如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次,就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以,不論哪一層次的人都有壓力,中層管理人員壓力也是很大的,如果考核時(shí)排在最后,就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部,對(duì)于被淘汰的人所在的崗位,馬上就有人可以頂上,這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí),在it企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí),不進(jìn)則退,跟不上形勢(shì)就要被淘汰,企業(yè)如此,個(gè)人亦如此。
在ge公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn),那就是員工的業(yè)績(jī)考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來,將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來,實(shí)行末位淘汰制度;所不同的是,ge公司更偏重于激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則,力爭(zhēng)做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。這些,都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。
三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響。
我注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為,這種影響,比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人,他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”,改造好了,來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人,領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他,使他能安下心來工作,因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后,領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工:“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見,疏遠(yuǎn)他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他?!?BR> 而事實(shí)證明,他在廠里工作確實(shí)非常勤懇,待人也很熱情,真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮,后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物,更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來說,盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng),一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵,就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色,被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳,揮霍浪費(fèi),甚至貪污腐化,那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來,再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌,再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
這就是我要說的第二個(gè)例子:1997年9月,一個(gè)分布在16個(gè)國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!
公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜,后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng),1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光,阿信就租了溫泉浴室,帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分,成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產(chǎn)原因是多方面的,譬如,世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響,決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是:公司末代掌門人和田一夫的親弟弟,公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的,財(cái)務(wù)報(bào)表是假的,公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”,變得奢華,懶惰,甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅,并常年在那里享福。
特別要提到的是,他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃,為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開,用直升飛機(jī)吊裝,玻璃花去近百萬美元,吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當(dāng)緊,更重要的是,老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工,大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來,什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下,公司的大塌方——破產(chǎn),也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了。最后,直到破產(chǎn),和田一夫才幡然醒悟,可大勢(shì)已去。
由此可見,領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而,把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上,以上領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為,都是在無意中“激勵(lì)”(當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”)員工從而影響員工及其團(tuán)體??磥恚趯?shí)行激勵(lì)原機(jī)制中,對(duì)于語言、行為的暗示,若無法很好地把持,所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例,一例毀人,一例毀業(yè),皆因于此。
四、透過此書我認(rèn)為國內(nèi)中小民營企業(yè)應(yīng)該注意的幾點(diǎn):
我們?cè)诠ぷ髦杏械臅r(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)員工們走過場(chǎng),開小差,等著別人交代任務(wù),提供低的客戶服務(wù),墨守成規(guī),不求上進(jìn);有的員工戳一下才跳一下;為什么員工們會(huì)有如此的行為能?為什么他們不能積極主動(dòng)地去完成相關(guān)的工作呢?為什么員工怕麻煩,覺得客戶或其他部門對(duì)他們是一種打攪?因?yàn)槲覀兊膯T工缺乏動(dòng)力!只要將激勵(lì)植入組織自身,動(dòng)力才能夠持續(xù)。激勵(lì)就是最好的催化劑。激勵(lì)的方法大致可以分為兩大類:正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。只有真正掌握激勵(lì)的尺度,才能發(fā)揮員工的積極性和表率性,使企業(yè)充滿活力,在市場(chǎng)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力,才能更多的為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
負(fù)激勵(lì)會(huì)給工作帶來相反的動(dòng)力,使得員工工作更加消極和抵觸,會(huì)大大降低工作的效率。但是要明確的一點(diǎn)是,并不是所有的負(fù)激勵(lì)因素都會(huì)降低效率,而是正確應(yīng)用和把握負(fù)激勵(lì)因素的尺度,所謂的負(fù)激勵(lì)因素在正確的應(yīng)用下同樣會(huì)轉(zhuǎn)變成正激勵(lì)因素。以下是在實(shí)際工作中發(fā)生的負(fù)激勵(lì)因素:
1.多余的規(guī)定。
已廢除和多余的規(guī)定不能及時(shí)通知相關(guān)部門,直接造成員工做無用功,等最終核算的時(shí)候發(fā)現(xiàn)用的是已廢除的規(guī)定,為了確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,必須用新規(guī)定核算,員工再把以前年度的數(shù)據(jù)整年的統(tǒng)計(jì),不僅給員工帶來了很大壓力,同時(shí)更是公司的損失。應(yīng)該在下達(dá)相關(guān)新規(guī)定時(shí)通知與規(guī)定有關(guān)的部門,并及時(shí)廢除舊的規(guī)定制度。不論是的新的規(guī)定制度和廢除的都應(yīng)裝訂成冊(cè)來備查。已有的全部規(guī)則至少也應(yīng)當(dāng)一年總結(jié)一次。無助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)立即刪除。另外,還應(yīng)當(dāng)對(duì)規(guī)章手冊(cè)進(jìn)行嚴(yán)格的校訂,以刪除多余規(guī)則,并使余下的部分明確化。這樣大大減小了人力資源的浪費(fèi),以最低的資源消耗來達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
2.內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
有的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)引發(fā)上述的情況,例如在各個(gè)班次之間搞安全競(jìng)爭(zhēng)評(píng)比,直接將責(zé)任落實(shí)到班組領(lǐng)導(dǎo),而不僅僅是車間一二線領(lǐng)導(dǎo)和公司安全員的身上,將獎(jiǎng)勵(lì)和處罰也同時(shí)落實(shí)到班組領(lǐng)導(dǎo),而不是車間。在各個(gè)車間的班組間進(jìn)行安全榮譽(yù)評(píng)比,把安全觀植入每一個(gè)員工的心中。所以負(fù)激勵(lì)因素,只要找到真的發(fā)現(xiàn)同樣會(huì)激勵(lì)員工的激情和動(dòng)力。
3.批評(píng)。
理論上批評(píng)是一種消極的溝通,無論使用口頭的批評(píng)或是其他形式的批評(píng)都是一樣,公開批評(píng)具有特別高的負(fù)激勵(lì)性。批評(píng)包括以下人生攻擊:險(xiǎn)惡的話語(警告),輕蔑,皺眉頭,厭惡的表情等。假如人是完美無缺的,在一生中不會(huì)犯下任何的錯(cuò)誤,那么理論上的無批評(píng)文化,無批評(píng)環(huán)境和無批評(píng)社會(huì)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。但是在真正的工作中,批評(píng)對(duì)周圍的環(huán)境,員工素質(zhì),文化程度有著直接的關(guān)系。同樣的批評(píng)應(yīng)用在不同的人群中帶來的效果都是有著巨大差異的,批評(píng)方式找到了與之對(duì)等的人群就是對(duì)他們的激勵(lì),相反可能是消極怠工,甚至是人員的流失。
正激勵(lì)因素會(huì)激發(fā)員工的動(dòng)力,在某一個(gè)特定的時(shí)期能調(diào)度起人們的潛能。讓士氣保持高昂。但是同樣要明白所謂的正激勵(lì)因素在特定的時(shí)刻會(huì)轉(zhuǎn)變成瘟疫,所以同樣要注重正激勵(lì)因素在實(shí)際過程中的應(yīng)用和效果。以下是在實(shí)際工作中發(fā)生的負(fù)激勵(lì)因素:
1.工資,獎(jiǎng)勵(lì)。
符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,根據(jù)公司的實(shí)際情況制定的工資薪金標(biāo)準(zhǔn),直接帶來的效果就是會(huì)留住人,不論是卓越還是平庸。他們?cè)敢鉃楣拘Я?,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,愿意與公司一起成長(zhǎng)。但是超額的工資增加的是員工對(duì)失去工作的恐懼。工資福利能讓員工工作,但不能讓人們工作的更久,更努力,更靈活。說明工資不能解決一切。
2.溝通。
我們?cè)谌粘9ぷ?,不免?huì)犯錯(cuò)誤;在部門之間配合工作時(shí),不免會(huì)因?yàn)樾畔⒌牟患皶r(shí)等因素造成誤會(huì)和其他錯(cuò)誤和偏差。難道我們對(duì)每一件事和工作都去批評(píng)嗎?難道對(duì)每件工作的完成都去獎(jiǎng)勵(lì)嗎?不我們不需要!在實(shí)踐工作中我們需要溝通!在真正的工作中員工不會(huì)再去談?wù)摴べY,而是會(huì)關(guān)注于工作的完成進(jìn)度和完美度,為了及時(shí)的出色的完成工作。沒有那個(gè)員工愿意給自己的團(tuán)隊(duì)拖后腿的,所以他們需要溝通來解決摩擦和協(xié)調(diào)。
3.關(guān)注員工。
員工并不要求一直的到關(guān)注,但是沒人愿意被人忽視。關(guān)注員工并僅僅是在住宿,飲食等物質(zhì)基礎(chǔ)的單方面行為。同時(shí)應(yīng)該關(guān)注自己部門員工的情緒,定期的了解他們的生活情況和需要解決的問題,以及對(duì)人生觀,家庭,財(cái)富的正確引導(dǎo)。對(duì)于員工的進(jìn)步予以認(rèn)可。讓員工的心暖起來,把公司當(dāng)成是在這個(gè)社會(huì)中的家。
綜上所述,不是說負(fù)激勵(lì)因素就是錯(cuò)誤的,正激勵(lì)因素就是正確的。二者之間必須相互結(jié)合使用,注重激勵(lì)方式和尺度等因素,才能脫離理論的正負(fù)激勵(lì),在實(shí)際工作中給員工帶來動(dòng)力,并會(huì)讓動(dòng)力持久的存在。才能使得員工更加努力的工作,為公司帶來更大的利潤,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
總之,我覺得對(duì)待他人不能太過嚴(yán)厲苛刻,你必須因人而異、因事而異。任何人都希望自己得到他們的肯定,應(yīng)該真誠的贊美。沒有管不好的員工,只有不完善的管理;沒有帶不好的團(tuán)隊(duì),只有不高效的激勵(lì)。必須記住你不是一個(gè)人奮斗,而是你帶領(lǐng)一群人一起奮斗,所以恰到好處地激勵(lì)他們非常重要。
管理書籍讀后感篇十九
近日,讀了劉大春教授的著作《矛盾管理》,受益匪淺。
在教師的專業(yè)生活中,類型多樣、復(fù)雜多變的矛盾問題常常困擾我們,成為教師職業(yè)生涯的破壞因子。各種矛盾如果不予妥善處理,必將影響教師的可持續(xù)發(fā)展。認(rèn)識(shí)解析矛盾,掌握解決矛盾的策略和技巧,可以幫助教師克服這些矛盾帶來的挫折,為教師創(chuàng)造寬松、和諧的專業(yè)生活環(huán)境,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
作為教師,如何有效規(guī)避來自方方面面的矛盾?溝通的重要意義不言而喻,如:減少摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見分岐;疏導(dǎo)學(xué)生情緒,消除心理困擾;增進(jìn)彼此了解,改善師生關(guān)系;增強(qiáng)合作,互惠共贏,提高管理效率等等。
卡耐基曾經(jīng)說過:“一個(gè)人事業(yè)的成功=15%知識(shí)和專門技術(shù)+85%人際關(guān)系和為人處事的技巧?!蓖苍?jīng)講過:“個(gè)人被解雇:10%不稱職,90%沒處理好人際關(guān)系。”
雖然智商可以使人得以錄用,但情商可以使人得以提升。如何讓自己的情商得以提升?書中講到了這樣兩種訓(xùn)練方法:
方法一:訓(xùn)練眼睛。
對(duì)著鏡子,觀察眼睛,訓(xùn)練發(fā)自內(nèi)心的微笑。
方法二:訓(xùn)練嘴巴。
對(duì)鏡子擺好姿勢(shì),說“e”。
輕輕淺笑,減弱“e”的程度。
相同的動(dòng)作反復(fù)幾次,直到感覺自然為止。
一位美國記者曾經(jīng)夸張描述過:心理醫(yī)生為什么僅靠點(diǎn)頭、微笑就能掙大錢,就是因?yàn)樗麄冎涝谑裁磿r(shí)候微笑、點(diǎn)頭!
在平時(shí)的教學(xué)管理中,一些有個(gè)性的學(xué)生常常令教師苦惱,在書中劉教授給了這樣的方法指導(dǎo)——營造氣場(chǎng),管理學(xué)生“六步法”。
第一步:教師用雙手把指定座位的凳子抬出來擺好,體現(xiàn)老師對(duì)學(xué)生的尊重。
第二步:教師走到學(xué)生面前,距離0。6米左右最好。距離學(xué)生不要太遠(yuǎn),那樣往往沒有威懾力;但也不要太近,距離學(xué)生太近常常會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生反感情緒。
第三步:眼睛盯著學(xué)生面部上三角(眼睛到額頭之間),體現(xiàn)老師的嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠懇。
第五步:一只手手心向下或握拳伸食指指著指定的座位,體現(xiàn)老師的強(qiáng)勢(shì)、權(quán)威性,甚至向?qū)W生暗示:你必須立刻照做,不然試試。
第六步:配上語言表達(dá):“xx同學(xué):請(qǐng)你坐到那個(gè)座位上去好嗎?謝謝!”
采取以上“六步法”,增加了力度,學(xué)生一般會(huì)服從。
當(dāng)遇到個(gè)別抵觸情緒嚴(yán)重的學(xué)生,他不但不去,可能還會(huì)嘀咕:“老師:我為什么要坐那個(gè)位置呢?”這時(shí)老師如果給他解釋,他就會(huì)提出另外的理由應(yīng)付老師,師生之間就會(huì)陷入一個(gè)糾纏不休的僵持狀況。而這時(shí)的課堂紀(jì)律管理也就可能出現(xiàn)“波紋狀態(tài)”(其他學(xué)生趁機(jī)講話、搞小動(dòng)作等違反課堂紀(jì)律行為)。所以,建議這時(shí)老師應(yīng)該“延遲解釋”(當(dāng)時(shí)不解釋,下課后再與學(xué)生交流),再用沉默、重復(fù)(眼神別變、姿勢(shì)別變、手勢(shì)別變,言語不變)做法增大力度,達(dá)到目的。
當(dāng)然,也許個(gè)別學(xué)生最后都不服從,這時(shí)老師千萬要控制情緒,可以給自己找一個(gè)緩和矛盾的臺(tái)階“xx同學(xué):現(xiàn)在還在上課,我們也就不耽誤其他同學(xué)的上課時(shí)間了,下午四點(diǎn)鐘我們?cè)谛@的小花園里再進(jìn)一步交流好嗎?謝謝!”等雙方冷靜了再和學(xué)生好好交流。
多貼近教師生活,接地氣的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)啊,想來對(duì)老師們一定是非常適用的。
作為教師,工作的多面性不言而喻,如果我們學(xué)會(huì)有效的管理溝通,就能夠減少與學(xué)生的摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見分岐,有效疏導(dǎo)學(xué)生情緒,消除心理困擾,就能增進(jìn)彼此了解,改善師生關(guān)系互惠共贏,提高我們的管理效率。
管理書籍讀后感篇一
在臺(tái)燈微弱的燈光下,我讀著一本作文書,突然,一個(gè)醒目的標(biāo)題――《環(huán)保建議書》像磁鐵般吸引了我的目光。
本文寫的是小作者看見家鄉(xiāng)原本清澈見底的小河現(xiàn)在變得臭氣熏天,河岸上垃圾堆得像小山,還有路旁、農(nóng)藥廠邊的垃圾,讓人看了惡心。于是小作者懷著一顆保護(hù)環(huán)境的心,用自己的筆寫了一篇環(huán)保建議書。
我讀了這篇文章,心里漸漸地沉重起來。是呀,環(huán)境保護(hù)的確是一個(gè)值得大家關(guān)注的問題?,F(xiàn)在人們的生活在不斷提高,而保護(hù)環(huán)境的意識(shí)卻越來越淡薄。經(jīng)常亂扔垃圾,使原來美麗的小河、碧綠的草地變得為世人所討厭。它們仿佛都在哭泣著“我們?cè)臼敲利惖?,現(xiàn)在大家為什么那樣厭惡我們呢?”為此,有關(guān)部門也采取了一定的措施,在馬路上放了一只只垃圾桶,可有些人家因?yàn)橄舆h(yuǎn),覺得麻煩,就隨手亂扔。
就拿我們村后的一條小河來說吧!本來以前這條河里的水可以洗衣服、游泳,可現(xiàn)在人們把這條河當(dāng)成了一個(gè)天然的“垃圾桶”,使得河里的魚、蝦全部逃走了,河面上漂浮著一堆又一堆的垃圾。每當(dāng)我走過河邊時(shí),就會(huì)屏住呼吸,用手捂著鼻子,加快腳步一口氣跑過去。于是我勸爺爺、奶奶、爸爸、媽媽別再扔了,他們倒是不倒了,可全村有好幾百人,我怎么阻止呢?所以至今那條河依然是蒼蠅們的“樂園”。
而且垃圾也是有毒的,特別是塑料,人們聞久就會(huì)得癌癥,一節(jié)廢電池能讓五百平方米的土地寸草不生……可見環(huán)境保護(hù)是多么重要性。
朋友們,讓我們大家攜起手來,從自己做起,共同為保護(hù)我們的家園出一點(diǎn)力吧!
管理書籍讀后感篇二
人類管理實(shí)踐活動(dòng)幾乎是與人類曙光同時(shí)出現(xiàn)的,探索規(guī)律的研究公作可以追溯到公元前的中國和古希臘。一般認(rèn)為,19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期,美國人泰羅開始使用秒表研究如何如提高工作效率,而法國人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律,這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。管理是人類各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。近百年來,人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成管理基本原理與方法,統(tǒng)稱為管理學(xué)。
1、作為發(fā)展中國家,資源短缺將是一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。
2、作為發(fā)展中國家,科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。
3、高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。
4、實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)和任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo),都需要靠全體成員長(zhǎng)期的共同努力。
5、近幾年來,以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ),信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。
1、管理是人類有目的有意識(shí)的活動(dòng)。
2、管理應(yīng)當(dāng)是有效的。
3、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。
4、協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程。
1、決策:為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo),借助于一定的科學(xué)方法和手段,從兩個(gè)和兩個(gè)以上的可行方案中選出最優(yōu)方案,并組織實(shí)施的全部過程。決策具有目的性、可行性、選擇性、滿意性、過程性、動(dòng)態(tài)性等六個(gè)特點(diǎn)。決策受到環(huán)境、過去決策、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、倫理、組織文化、時(shí)間等因素的影響。
2、組織:組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。它堅(jiān)持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則、權(quán)利對(duì)等的原則和命令統(tǒng)一的原則。它受到外部化境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模等因素的影響。
3、領(lǐng)導(dǎo):是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)不可少的因素:領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對(duì)象、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)具有指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)作用。
4、控制:是為了保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)業(yè)作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能??刂乒ぷ鞯闹饕獌?nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差??刂频哪康氖潜WC企業(yè)活動(dòng)符合計(jì)劃的要求,以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。為此,我們應(yīng)該適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。
5、創(chuàng)新:是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐,是一種原則及這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。它的基本內(nèi)容是目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。
通過三個(gè)星期對(duì)《管理學(xué)原理與方法》的閱讀,我能夠清楚地認(rèn)識(shí)到,管理與我們是息息相關(guān)的。一個(gè)學(xué)校能夠蓬勃發(fā)展,久立不倒離不開校長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理;一個(gè)院系能夠積極競(jìng)爭(zhēng),為院爭(zhēng)光離不開院領(lǐng)導(dǎo)及分團(tuán)委的管理;一個(gè)班級(jí)能夠能夠團(tuán)結(jié)向上,通力協(xié)作離不開輔導(dǎo)員和班團(tuán)的管理。我們要更好的生活下去,就必須適應(yīng)各種各樣的管理制度。
首先,我們要有計(jì)劃性,計(jì)劃是我們從事一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ),好的計(jì)劃能夠是我們的工作事半功倍,提高工作效率;其次,我們要服從領(lǐng)導(dǎo),這里的服從并不是一味地盲從,要在堅(jiān)持大方向的前提下勇于發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn);再者,我們必須是有組織性的,良好的團(tuán)體協(xié)作總是可以帶來意想不到的結(jié)果,真正將自己融入一個(gè)集體可以體會(huì)到管理帶來的許多趣味;同時(shí),我們要在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力,這就要求我們要有創(chuàng)新精神、實(shí)踐精神。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,要向管理化方向發(fā)展,為更好地融入這個(gè)社會(huì),為將來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
管理書籍讀后感篇三
《ceo的海軍陸戰(zhàn)隊(duì):最近新類型管理書中最出色的一》。
《c行銷:廣告行銷藝術(shù)》。
《不能讓下屬知道的:管理模式》。
《從員工到老板的五個(gè)步驟:一本奉獻(xiàn)給有野心員工》。
《從小事做起:杰出青少年課堂》。
《從勝利走向勝利:以少勝多的管理法則》。
《冰點(diǎn)的思考:像經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣思考》。
《出位:海信pbi――產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代制勝五步法則》。
《創(chuàng)業(yè)中國:海歸精英50人》。
《創(chuàng)傷也是一種成熟:學(xué)會(huì)把事情看穿懂得割舍》。
《創(chuàng)富之父的17堂經(jīng)典課:讓你財(cái)富倍增的能量之源》。
《創(chuàng)新何來:卓越領(lǐng)導(dǎo)者的橫向思維技巧》。
《別讓上司抓住把柄:完美職場(chǎng)生存30天條》。
《辦公室政治:白領(lǐng)生存法則》。
《北大畢業(yè)生如何求職:為高校畢業(yè)生點(diǎn)睛指路》。
《變成有錢人并不難:著名理財(cái)師手把手教你學(xué)理財(cái)》。
《處世手冊(cè)》。
《奔跑的蜈蚣:以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》。
《寵信你的員工:有效的管人藝術(shù)和觀念》。
《差距在哪里:全球財(cái)富精英的傳奇歷程》。
《巴比倫富翁的理財(cái)課:有史以來最完美的致富圣經(jīng)》。
《成為更出色的經(jīng)理》。
《成功從底層開始》。
《成功金字塔》。
《成功金字塔的15個(gè)臺(tái)階》。
《成就你一生的100個(gè)哲理》。
《成就可以更大》。
《成熟讓你如此美麗:做有魅力的妻》。
《成長(zhǎng)力:尋求解決企業(yè)成長(zhǎng)問題》。
《成長(zhǎng)維生素:影響青少年的99個(gè)哲理故事》。
《成長(zhǎng):微軟小子的教育》。
《把人搞定:辦公室通關(guān)密碼》。
《把冰箱賣給愛斯基摩人:300家公司凱覦的ceo》。
《把斧頭賣給美國總統(tǒng):沒有什么不可能》。
《比強(qiáng)者更強(qiáng)》。
《畢業(yè)那天我們一起失業(yè)》。
《愛恨國企》。
《暢銷謊言:對(duì)錯(cuò)位工作觀念的重磅批判》。
《白酒風(fēng)云:市場(chǎng)變局下的企業(yè)應(yīng)對(duì)與人物解讀》。
《白領(lǐng):優(yōu)秀企業(yè)的文化和機(jī)制》。
《百年老店是怎樣煉成的:中國版的《基業(yè)常青《。
《百度――如此專注:百度成功內(nèi)幕》。
《禪系列-幸福在心:幸或是不幸的含義》。
《聰明員工遇上糟糕老板:職場(chǎng)安全手冊(cè)》。
《背著黃金做賊:直銷灰幕》。
《菜根譚的智慧:咬得菜根,百事可做》。
《財(cái)富第五波》。
《超級(jí)模仿:你確實(shí)不需要重新發(fā)明輪子》。
《闖蕩大公司》。
《霸氣的力量》。
《28歲成為億萬富豪:感動(dòng)中國的財(cái)富傳奇》。
《2號(hào)人物》。
《erp123:用友erp系列叢書》。
《erp與企業(yè)管理:理論、方法、系統(tǒng)》。
《erp制勝:有效駕馭管理中的數(shù)字》。
《e嘴秀》。
《個(gè)體的崛起:歐洲首席管理大師談自主性管理》。
《二八法則:人生和商場(chǎng)杠桿原理》。
《公司定位》。
《公司權(quán)力:走出貪權(quán)的人性之惡》。
《公司船:讓員工與企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏》。
《共好:為管理者提供指南》。
《動(dòng)態(tài)開場(chǎng)與激活:101個(gè)使課堂充滿活力的技巧》。
《告訴老板你真棒:改變打工命運(yùn)的寶典》。
《國富論-斯密》。
《多走一步就是天堂:《勵(lì)志經(jīng)典》系列之三》。
《大兵別哭:打造高績(jī)效健康團(tuán)隊(duì)》。
《大學(xué)時(shí)期要做的50件事:當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)必讀》。
《大學(xué)畢業(yè)等于零?》。
《大學(xué)生求職攻略寶典:在校大學(xué)生必讀》。
《大話西游團(tuán)隊(duì):打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的奧秘》。
《大象和鼴鼠:老板和員工的職場(chǎng)博弈》。
《大敗筆:34個(gè)最新的營銷失敗案例分析》。
《大長(zhǎng)今勵(lì)志啟示:讓人在娛樂中受到教育》。
《大長(zhǎng)今女性勵(lì)志》。
《富女錢經(jīng)月月紅:女性理財(cái)專家》。
《富爸爸?銷售狗:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸商學(xué)院:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸大預(yù)言:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸成功的故事:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸投資指南:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸財(cái)務(wù)自由之路:富爸爸系列叢書》。
《富爸爸,窮爸爸:富爸爸系列叢書》。
《寡頭》。
《對(duì)弈:卡爾波夫與費(fèi)黎宗為你點(diǎn)破商戰(zhàn)迷津》。
《工作中的七美德和七宗罪》。
《帝王用人的學(xué)問:中國歷代帝王用人哲學(xué)》。
《底線―通過人員與組織創(chuàng)造價(jià)值:改善企業(yè)的業(yè)績(jī)》。
《當(dāng)和尚遇到鉆石:一位佛學(xué)博士叱咤商界的密碼》。
《待人用人恰到好處:把握好平衡處事的智慧》。
《感謝折磨你的人》。
《房地產(chǎn)神曲:一個(gè)暴利行業(yè)的真相和博弈》。
《拱出銀行的小豬:個(gè)人理財(cái)投資竅門》。
《搞掂魔鬼上司:一本跨越人生壕溝的指導(dǎo)手冊(cè)》。
《敢想敢干:中國100首富的財(cái)富精神》。
《洞悉先機(jī):全球化的六個(gè)方面》。
《登頂:商界領(lǐng)袖攀登高峰的九個(gè)故事》。
《短命:一個(gè)兩歲公司衰亡的細(xì)節(jié)與分析》。
《第五項(xiàng)修煉:塑造新我的故事》。
《第四波管理》。
《管好你的嘴:教你如何用嘴去做人》。
《管理就這么簡(jiǎn)單:回歸管理的真諦》。
《管理者必知的22個(gè)硬道理:保持基業(yè)常青的管理》。
《給女性勇氣的巧克力》。
《給女性幸福的巧克力》。
《給女性心靈的巧克力》。
《給女性精神的巧克力》。
《締造中國富豪:盛大成功之迷》。
管理書籍讀后感篇四
有幸拜讀了《卓有成效的管理者》一書,讓我受益匪淺。此書是彼得·德魯克的一本經(jīng)典之作,成于1966年,卻依然在四十年后的中國,被一群職業(yè)經(jīng)理人選為年度最值得閱讀的十本書之一。經(jīng)典之所以經(jīng)典,在于歷久彌新,在于經(jīng)歷了四十年后書中鮮活的思維,敏銳的觀點(diǎn),到現(xiàn)在依然切合實(shí)際,依然有效?,F(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際及自己的工作實(shí)踐,談一些自身的感受。
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素,包括:有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻(xiàn),善于利用各人的長(zhǎng)處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅,通俗易懂,但細(xì)細(xì)想來,確實(shí)也是切中要害。對(duì)于管理者特別高層管理者而言,有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的,讀后深受啟發(fā)和教育。
人員的工作,絕大部分是計(jì)劃、組織、整合、協(xié)調(diào)、溝通及管理。因而,在公司內(nèi)部絕大部分員工應(yīng)屬于管理者的范疇,管理者不應(yīng)只局限在中高層人員,也不能只局限在有下屬的人員。公司在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及自己優(yōu)劣勢(shì)的情況下,適時(shí)提出了戰(zhàn)略目標(biāo),怎樣去實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)有賴于公司絕大部分員工卓有成效的工作,也即是他們成為卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者有什么共同點(diǎn)呢?如何才能使管理者卓有成效呢?對(duì)于這些問題,書中都有很明確的回答:卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn),那就是他們?cè)趯?shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練,這一訓(xùn)練使他們工作起來能卓有成效。反之,一個(gè)人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練,則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想像力和多豐富的知識(shí),也必是一位缺乏有效性的管理者。有效性是一種后天的習(xí)慣,是一種實(shí)踐的綜合。既然是一種習(xí)慣,便是可以學(xué)會(huì)的,而且必須靠學(xué)習(xí)獲得。從哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)并養(yǎng)成習(xí)慣呢?在短短的175頁,八個(gè)章節(jié)中,作者提出了五個(gè)重點(diǎn),依序是時(shí)間、貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長(zhǎng)處、要事優(yōu)先及有效的決策。很簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)內(nèi)容,只要你掌握了時(shí)間,重視貢獻(xiàn),發(fā)揮人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)要事優(yōu)先以及做有效的決策,就可以卓有成效,成為一個(gè)卓越的管理者。
什么是卓有成效的管理者呢?德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個(gè)特征:
第一、重視目標(biāo)和績(jī)效,只做正確的事情。
第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情。
第四、在選用高層管理者時(shí),要注重出色的績(jī)效和正直的品格。
第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的'信息。
第六、只做有效的決策。
作為管理者怎樣才能做好管理?怎樣養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢?通過學(xué)習(xí)感受到,一個(gè)卓有成效的管理者必須在思想上養(yǎng)成的五個(gè)習(xí)慣:
第一、有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限,他們會(huì)系統(tǒng)的工作,來善用這些時(shí)間。時(shí)間管理非常重要,一個(gè)人的精力是有限的,因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的,決定了個(gè)人的成就。
第二、有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作,他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去,更不會(huì)一開頭就探究工作的技術(shù)和手段。他們會(huì)首先自問“別人會(huì)期望我做出什么成果?”這一點(diǎn)要求個(gè)人把目標(biāo)放在心里頭,大到人生的目標(biāo),小到一件事的目標(biāo)。并做到以始為終,不斷地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
第三、有效的管理者善于利用長(zhǎng)處,包括自己的長(zhǎng)處,上司的長(zhǎng)處,同事的長(zhǎng)處,下屬的長(zhǎng)處。還善于抓住有利形勢(shì),做他們想做的事。這就要求個(gè)人要知己知彼,古人言“知人者智,自知者明?!保浞譁贤?,了解自己,了解他人,善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)。
第四、有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守有限次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否則反倒一事無成。
容他人之短處;堅(jiān)持才是卓越之道。因此,學(xué)習(xí)是無止境的,管理大師德魯克《卓有成效的管理者》我們要認(rèn)真去讀、要身體力行做,必定會(huì)有新的收獲。
管理書籍讀后感篇五
《書讀完了》中,金克木先生先講了一段掌故,說陳寅恪先生在遇到夏曾佑先生,聊天的時(shí)候夏先生說自己中國書已經(jīng)讀完了。這時(shí)候,故事戛然而止,沒有下文了,金克木先生就著這個(gè)思路繼續(xù)講下去,為什么夏先生會(huì)說中國書已經(jīng)讀完了。這一解釋,就成了一本書,古今中外,文史哲政,天南海北,全在此編之中。不過說回來,我主要看的還是關(guān)于中國書如何讀的問題。金先生先列舉了詩書禮樂易春秋,然后是論語孟荀老莊,這幾部書讀完背熟了,朱熹王yang明的書才好看得懂。這個(gè)道理,想來人人都懂,但是真正能夠做到的卻未必有幾個(gè)。說來道理也很簡(jiǎn)單,過去考試用的教科書,今天已經(jīng)不再用了而已。今天小學(xué)生中學(xué)生背誦的abc一二三,也未必比過去的這幾本書更有道理,但是為了考試,再差勁的爛書也要死記硬背啊!當(dāng)然,我是說現(xiàn)在的我們未必需要死記硬背,畢竟我們上一代人已經(jīng)沒有了傳統(tǒng)文化的熏陶,讓我們突然有這樣的功夫也不現(xiàn)實(shí)。但是,我們不妨讀讀金老提示的這些書目,至少這已經(jīng)比張之洞給當(dāng)時(shí)的舉子開列的《書目答問》要少了很多了,就更不必提什么《四庫總目提要》了。當(dāng)然,可以將功夫用在兩頭,首先可以將金先生說的這十本書讀熟,想來并不困難;然后,經(jīng)常翻閱《四庫總目提要》,雖然不一定讀到全書,但是讀到一些內(nèi)容提要也是好的。前者是精讀書目,后者是泛讀瀏覽,兩者結(jié)合起來,估計(jì)能夠找到一條理解傳統(tǒng)文化的道路來。除了列書目外,金先生還現(xiàn)身說法,親自示范古書的讀法,講解了《尚書》中堯舜禪讓的故事,重讀了《左傳》中崤之戰(zhàn)的典故,分析了《論語》中夫子的對(duì)話,近讀《大學(xué)》,遠(yuǎn)析《中庸》。這比新文化運(yùn)動(dòng)中,胡適梁?jiǎn)⒊瑑扇酥婚_書目,不談讀書法強(qiáng)多了。雖然,書目列的不多,但是書卻是精華,至少比胡適將白話文小說硬撐為經(jīng)典要強(qiáng)得多,搞得年輕人只知道四大名著,不知道四書五經(jīng)。不要看金老先生讀中國書有一套,其實(shí)人家的專業(yè)是讀外國書,據(jù)說當(dāng)年傅斯年丟給金先生一本拉丁文的《高盧戰(zhàn)記》,結(jié)果金先生憑著一本拉丁文字典愣是啃完了,拉丁文也學(xué)會(huì)了。這是一種什么功夫?就更不要提當(dāng)年跟印度僧人一同??狈鸾?jīng)的故事了,人家愣是從中文佛經(jīng)用梵文翻譯回去,今天想來只是一個(gè)神話了。金先生還曾經(jīng)回憶過,自己在北京學(xué)習(xí)世界語的經(jīng)歷,直到晚年還能用世界語跟國際友人通訊。有人說陳寅恪先生是語言天才,我想金先生估計(jì)也是這種天才的一員吧!最后提一句,金先生沒有正式的大學(xué)文憑,卻能在北京大學(xué)任教?hào)|語系!所以,羅永浩那種中學(xué)文憑,去教新東方這類事,就不用再提了。最后,這本書讀完了,我不禁要問自己的中國書讀完了沒?其實(shí),金先生提示的書,大體都讀過,或者都翻過一遍,但是要說熟讀精讀,卻沒有幾本,除了《論語》稍微熟悉,就是《尚書》《左傳》讀了兩三遍,《史記》《通鑒》都還讀過一些,其他的都不過是翻閱而已。至于說,亂七八糟的書,那就讀的多了,卻沒有什么收獲。有些時(shí)候,自己也在想如何讀書,能夠讀得更細(xì)致入微一些。金先生這番開導(dǎo),我自己像是似乎面前開了一扇大門,看看自己是否能夠邁進(jìn)門去,登堂入室了。
管理書籍讀后感篇六
中國傳統(tǒng)文化是一種理性的文化,越是科學(xué)發(fā)達(dá),人們的'文化水準(zhǔn)提高,認(rèn)識(shí)能力增強(qiáng)的情況下,越是有利于中國傳統(tǒng)文化的傳播。在人們沒有文化愚昧的情況下,中國傳統(tǒng)文化是不易推廣與傳播的,因?yàn)樗痪邆鋫鞑ミ@種文化的軟件和硬化。在中國歷史上,無論什么時(shí)候,哪一個(gè)封建王朝都沒有真正徹底的貫徹中國傳統(tǒng)文化,所以,中國的傳統(tǒng)文化從來都沒有像《圣經(jīng)》文化和《古圣經(jīng)》文化那樣,左右一個(gè)國家的政治經(jīng)濟(jì)的命運(yùn)。
所有的中華兒女們,讓我們把中國傳統(tǒng)美德送往世界的每一個(gè)角落。
管理書籍讀后感篇七
孟子的思想讓我想起了一則故事:從前有一個(gè)盲人,夜晚打著燈籠在路上行走,有人笑他說:“你是瞎子,打著燈籠不是多此一舉嗎?”那個(gè)盲人笑著說:“不,我看不見,可是別人看得見。我打著燈籠,雖然在我身上是多此一舉,可為別人照亮了路,同時(shí)還避免了別人撞著我,對(duì)我也是有好處的?!边@雖是一則短小的故事,可卻包含了深刻的道理。瞎子打燈籠,也許很可笑,可是他們的燈籠為別人照亮了路,為別人帶來了方便,還避免自己受到傷害,這是兩全其美之事。自己渺小,但在小事上也是能夠?yàn)樯鐣?huì)效力的。給別人一片光明就是為社會(huì)帶來溫暖。
擁有一顆平等的心,去關(guān)愛世間一切需要關(guān)愛的心靈,理查德?斯蒂爾曾說過:“一個(gè)有優(yōu)越才能的人,懂得平等待人,是最偉大、最正直的品質(zhì)”。我們自身的光明要像太陽的光亮一樣,對(duì)待萬物一視同仁,無物不照。無論你關(guān)愛的人是丑的還是美的,只要我們保持一顆平等的心靈,世界就是和諧與美麗的。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì),更多的人選擇了求同而不存異,我們喜歡與自己相似的人而排斥與自己想法大相徑庭的人交往,問其原因美其名曰世界觀不同,殊不知正是因?yàn)閯e人的不同,才讓我們看到了多彩的世界,開拓了我們的視野,無論別人的選擇讓我們有多么的不舒服,我們都應(yīng)該尊重他們的決定,因?yàn)槲覀兙粗厮腥说纳∑鋵?shí),任何一個(gè)品德高尚的人,都是在愛戴他人,尊敬他人的過程中進(jìn)步的。
“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之”。大禹愛民,為民謀利,深受愛戴。范仲淹愛民,“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,他先人后已的無私精神,照亮了北宋,也閃耀了自己??追鄙瓙廴?,他視阿里的貧窮為他的恥辱,視脫貧致富為他的天職,全心全意為人民服務(wù)。楊善洲愛人,曾經(jīng)的荒山披上蔥綠的新裝,挺拔的樹木鐫刻下他的信念,做一輩子的人民公仆。
管理書籍讀后感篇八
雖然本書所介紹的是如何在工作中成為一個(gè)卓有成效的管理者,但在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也越來越多地參與到管理中來。在班級(jí)里,社團(tuán)里,與他人的合作中,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在考驗(yàn)我們的管理技能。透過這本書,我了解到,無論我們扮演的角色為何,我們都必須讓自己卓有成效,如書中某句話所言:由平凡人來做不平凡的事業(yè)。
感觸最深的是關(guān)于“貢獻(xiàn)”的說法。在生活中,很多時(shí)候,很多人在自己所處的位置上庸庸碌碌,茫然不知所措。若是懂得時(shí)常自?。何夷転樗耍瑸榻M織貢獻(xiàn)什么,那么困境也就逐漸明朗,態(tài)度也日益積極。是的,這是一個(gè)講求貢獻(xiàn)的時(shí)代,作為下屬的需要思考如何幫助上司做得更好,而上司則需思考如何發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處。唯有如此,組織才能前行在發(fā)展的道路上。亦正是:你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。學(xué)習(xí)如何讓自己更卓有成效,謀求的不僅是個(gè)人的一枝獨(dú)秀,而是團(tuán)隊(duì)的蒸蒸日上。
品味經(jīng)典,與大師進(jìn)行穿越時(shí)空的對(duì)話,總是能讓人在字里行間發(fā)掘到閃光的智慧,在博大精深的管理學(xué)面前,我們?nèi)耘f是稚童,而各位大師帶領(lǐng)我們通往深處。
管理書籍讀后感篇九
淺讀完《卓有成效的管理者》一書,最大的感觸就是作為一名管理者之一——與卓有成效相距甚遠(yuǎn)。
其中印象最深的兩點(diǎn)就是:一、現(xiàn)代組織管理核心在于“自我管理”。利用和分配自己的時(shí)間;掌握管理產(chǎn)生的成果和貢獻(xiàn);充分了解并發(fā)揮自己、上級(jí)、同事和下屬的長(zhǎng)處;集中精力在少數(shù)但重要的工作上并善于做出有效的決策,完善五個(gè)方面的自我管理;二、基于上述收獲明確自己的目標(biāo),即為目標(biāo)而工作。作為組織中的一員,個(gè)人的成果和貢獻(xiàn)只有與組織的目標(biāo)一致才能稱其為“成果和貢獻(xiàn)”。也就是作為一名管理者首先要做到把組織賦予自己的崗位的責(zé)任分解到可實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),并保證實(shí)現(xiàn)的具體時(shí)間。
結(jié)合自己崗位的要求和差距,今后需要在工作中的以下幾方面加以重視和改善。一、把品質(zhì)保證和體系推進(jìn)工作從當(dāng)前部分人員參與的現(xiàn)狀推進(jìn)到全員,和工作的全過程全時(shí)段。從自身做起,明確管理目標(biāo)可測(cè)量和過程策劃可實(shí)施。
二、將體系管理要求與實(shí)際工作更加緊密的聯(lián)系,按計(jì)劃對(duì)公司各部門各過程存在的差距通過組織內(nèi)審員和各部門責(zé)任者進(jìn)行深入的逐個(gè)過程審核,明確差距和問題后提出改善目標(biāo),再基于公司的經(jīng)營理念和滿足客戶要求的目標(biāo),細(xì)化改善的具體措施和方法。
下一步將進(jìn)一步細(xì)讀“卓有成效的管理者”一書,通過深入理解使自己的管理認(rèn)知系統(tǒng)化、專業(yè)化,并結(jié)合公司的經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃把崗位工作真正做到對(duì)組織目標(biāo)產(chǎn)生貢獻(xiàn)。
管理書籍讀后感篇十
記得剛拿到此書,酒店管理四個(gè)字引入眼簾。180個(gè)案品析,深深吸引了我。作為酒店管理的一名學(xué)生,我覺得此書值得深入閱讀。本書涵蓋了經(jīng)營、服務(wù)、營銷、設(shè)計(jì)、前臺(tái)、財(cái)務(wù)、工程、餐飲、人力資源、安全保衛(wèi)、企業(yè)文化等各方面,幾乎展現(xiàn)了酒店管理的全貌。中國酒店行業(yè)正在趨于成熟,但決不是完美。盡管早在二十世紀(jì),中國酒店管理模式引進(jìn)日本的tqc概念,以及發(fā)達(dá)國家所采用的cs理念。為了酒店的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,我們依據(jù)酒店的設(shè)施、服務(wù)以及顧客滿意率,將酒店劃分為不同星級(jí)酒店。其目的,在于激勵(lì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)效益。
酒店管理需要深厚的文化底蘊(yùn),以及員工的高位素養(yǎng)。酒店的管理層次一般都呈金字塔形式,從塔底到搭頂,由寬到窄。管理的幅度則是越往上層,管理難度越大,管理的幅度越小。國內(nèi)比較常見的酒店管理是直線職能制管理,在該管理體制中,任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識(shí)。
在日常的酒店管理工作中,我們時(shí)刻牢記顧客至上的理念。圍繞這一宗旨,我們不斷的完善酒店的管理制度。我們所做的一切都是圍繞這一點(diǎn)。一系列的制度變革、人員培訓(xùn)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、餐飲監(jiān)制,都為完成一流酒店的目標(biāo)。在書中我也讀到許多對(duì)酒店管理細(xì)化分則的案例。這些案例里面,我看到了酒店的細(xì)節(jié),也看到了酒店的恢宏浩大;我領(lǐng)略了酒店管理人員的賞罰分明,也看到了酒店管理人員的人情味;我看到了qc小組的努力,也看到了qc小組活動(dòng)碩果。
當(dāng)今社會(huì),不再是做短期的個(gè)體酒店,連鎖酒店是發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為一個(gè)大企業(yè)集團(tuán),就必須做到規(guī)范化、制度化。企業(yè)需要更多的高素質(zhì)人才。記得書中曾講過,如果一個(gè)五星級(jí)酒店人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),那么酒店其實(shí)和菜市場(chǎng)無異。本書中講的最多的就是顧客與酒店之間的相互利益關(guān)系。顧客享受酒店的服務(wù),而酒店從顧客身上獲得經(jīng)濟(jì)效益。于是,酒店在追求的利潤的同時(shí),還要處理顧客的滿意度問題。對(duì)于一系列的應(yīng)急事件,就需要我們酒店管理人員能夠注意細(xì)節(jié),處理得當(dāng)。
記得一個(gè)案例是這樣,有個(gè)顧客為他的生意合作伙伴預(yù)訂酒店房間。而此時(shí)也正是旅游旺季。然后就預(yù)訂了兩天的房間。然而合作商因故推遲一天來。于是這位顧客就前往酒店表明想退掉預(yù)訂房間。然而由于涉及酒店授權(quán)問題,而且酒店不想失去訂單。更是想出了住三天打折的方法,但是顧客執(zhí)意退訂。最后大堂經(jīng)理也沒有全額退訂,既造成了訂單的損失,也造成了酒店的聲譽(yù)的損壞。正值旅游旺季,退訂的房間也有可能會(huì)有顧客入住。而且這位顧客是常住的顧客介紹過來,這樣對(duì)酒店的負(fù)面影響也是極大的。所以,酒店對(duì)于授權(quán)這方面,一定要做到靈活應(yīng)變,既要有章可循,有法可依,又要給予員工松張有度的制度條例。這一樣對(duì)于酒店的管理才能更上一層樓,才能確保酒店優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)。管理層,基礎(chǔ)服務(wù)層,相互聯(lián)通,時(shí)刻保持信息暢通,急事果斷的決策,往往是對(duì)酒店管理人員的一種挑戰(zhàn),同時(shí)也是酒店管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
與顧客打交道,作為酒店管理人員最重要的是要注重細(xì)節(jié)。有一個(gè)案例講到服務(wù)員請(qǐng)動(dòng)大廚賠禮道歉。這個(gè)故事講的是:一位賓客在參加某五星級(jí)酒店舉行的一次雞尾酒宴會(huì)。當(dāng)時(shí),他與朋友正邊吃邊聊,嘴里突然咔嚓一聲,咬到了一小塊鐵皮,于是招來服務(wù)員,告訴他點(diǎn)心里面小鐵片,服務(wù)員立即十分內(nèi)疚的表示道歉??腿丝吹狡湔J(rèn)真道歉的樣子,自己也沒有受傷,也就沒在說什么,也不打算投訴了。服務(wù)員向賓客道完歉便離去了,這位顧客以為這件事就這樣結(jié)束了。但是令他吃驚的大約過了五分鐘,服務(wù)員竟然帶來廚師向他表示歉意。這家酒店如此鄭重其事令客人感到極受尊重。這家酒店之所以能夠成為著名的五星級(jí)酒店,其關(guān)鍵不再與不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò),而是在于其面對(duì)差錯(cuò),面對(duì)客人抱怨時(shí)的態(tài)度。每個(gè)員工都能以尊重客戶權(quán)益的態(tài)度去面對(duì)差錯(cuò),這就是五星級(jí)的品味。就能自然地把酒店的產(chǎn)品與服務(wù)推到爐火純青的境界。五星級(jí)品味的形成來自管理制度的熏陶,來自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的形式風(fēng)格的感召,這就是企業(yè)文化的源頭。這家五星級(jí)飯店“位卑言輕”的服務(wù)員能叫“位高權(quán)重”的大廚負(fù)起責(zé)任,這就是酒店業(yè)內(nèi)按傳統(tǒng)“行規(guī)”是不可思議的事。但是,這位服務(wù)員做到了。從根本上打破了常規(guī)的管理制度和企業(yè)文化的強(qiáng)力支持。事實(shí)上,要真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把高境界服務(wù)落實(shí)到實(shí)處并非易事。
高境界品質(zhì)管理目標(biāo)的落實(shí)必須由優(yōu)良的企業(yè)文化與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葍烧呦嗷プ饔貌拍芨?jìng)竟其功。
由于酒店設(shè)施經(jīng)常供顧客使用,也就難免會(huì)發(fā)生設(shè)施設(shè)備的損失。此時(shí),我們就會(huì)遇到問責(zé)的問題。到底是顧客賠付,還是酒店設(shè)備陳舊所引起的疲勞損壞。書中有一個(gè)案例是這樣的。早上,某酒店總服務(wù)臺(tái),以為女客人與正在辦理退房的服務(wù)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)了。這位手里拿著火車票的客人著急地,好像又很無奈地對(duì)服務(wù)員說:“你們抓緊點(diǎn),不就是50元錢嗎?我給你們!”客人將五十元錢遞給了服務(wù)員轉(zhuǎn)身疾走,把總臺(tái)的一聲“小姐,您的50元發(fā)票”甩在身后。在進(jìn)入出租車前,她撂了一句讓大堂經(jīng)理目瞪口呆的話:“不就是50元錢嗎?說什么我下次也不住這了?!碑?dāng)這件事在辦公室例會(huì)上通報(bào),總經(jīng)理在經(jīng)理會(huì)議上提出三個(gè)問題供與會(huì)人員討論:第一,吹風(fēng)機(jī)到底什么原因損壞?第二,賠償200元至50元依據(jù)是什么?在緊急情況下,總臺(tái)服務(wù)員處理類似情況有多大權(quán)限?誰在扯皮?第三,如果不讓客人支付賠償金的話,后果是什么?針對(duì)這幾個(gè)問題,有關(guān)人員在復(fù)查客房?jī)?nèi)吹風(fēng)機(jī)后,發(fā)現(xiàn)上述房客內(nèi)的吹風(fēng)機(jī)按鈕損壞,并不是客人的原因,而是設(shè)備上的原因。對(duì)此,飯店管理層提出了三點(diǎn)改正意見:一按照客人登記地址將50元郵寄給客人;二賠償經(jīng)額由總臺(tái)說了算,客房部服務(wù)員只是做一個(gè)參考,賠不賠償由總臺(tái)說了算;三對(duì)于此類問題,只要投訴大堂經(jīng)理處,大堂經(jīng)理可以全權(quán)處理,盡量讓客人滿意。酒店客房用品和設(shè)施損壞的賠償較為復(fù)雜,在管理上應(yīng)采取分類處理、尺度設(shè)置和適度授權(quán)方式。賠償既要掌握原則,又要視情況靈活處理,切不可采用酒店單方面設(shè)定的格式條款。管理者不能重復(fù)的犯同樣的錯(cuò)誤。人非圣賢,孰能無過?但是犯了錯(cuò)誤之后的反省非常的重要,也是一個(gè)管理者成長(zhǎng)的`重要步驟。一個(gè)管理者第一次犯錯(cuò)誤可能是不知道,可以原諒,第二次犯錯(cuò)誤可能是因?yàn)椴恍⌒?,也可以寬恕,但是如果第三次犯同樣的錯(cuò)誤就只能說是故意,而不能得到原諒。不怕犯錯(cuò)誤,怕的是不總結(jié),不反省。明知道是錯(cuò)誤不去改正,這樣就很可怕。
此書,還講了許多關(guān)于顧客的案例。有顧客賒賬、員工獎(jiǎng)懲、酒店改造、員工跳槽、押金處理、誤叫客人起床等等許多實(shí)際情況常常發(fā)生的問題。再此我也就不再一一列舉。此書貼近實(shí)際,聯(lián)系生活。為我們呈現(xiàn)了一個(gè)酒店真實(shí)場(chǎng)景。以敘述的口吻,一個(gè)個(gè)連串的故事。故事情節(jié)真實(shí),引人深思。身為一個(gè)酒店的管理人員。不論哪個(gè)部門,都要時(shí)刻保持信息暢通。不能以偏概全,斷章取義,更不能優(yōu)柔寡斷。有時(shí)候時(shí)間也需要時(shí)刻為顧客精打細(xì)算。不能因?yàn)樾∈?,耽擱了客人的寶貴的時(shí)間。何時(shí)何地,我們都應(yīng)該遵從公司身為企業(yè)文化,公司的辦事章程靈活應(yīng)變。與此同時(shí),作為一個(gè)酒店管理人員,自身的形象極為重要,首先必須給人留下比較嚴(yán)肅而親近的感覺,那么就要不斷提升自己的形象,頭發(fā)要干凈整潔,不應(yīng)該留長(zhǎng)指甲,保持職業(yè)可人的笑容。在解決問題的時(shí)候,要時(shí)刻謹(jǐn)記要做到讓顧客滿意,尊重顧客。
管理書籍讀后感篇十一
本書通過事例生動(dòng)地分析了如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營和管理,在我看來,經(jīng)營和管理這兩個(gè)問題是獨(dú)立的但是也有著千絲萬縷的聯(lián)系,是不可分割的一個(gè)整體。其中,感觸最深的是企業(yè)文化,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,企業(yè)文化是對(duì)員工工作的一個(gè)指引,和茫茫海上的燈塔的地位相當(dāng),睿智的企業(yè)創(chuàng)始人根據(jù)自己的人生哲學(xué),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際。
總結(jié)。
提煉出來,經(jīng)后來的管理者升華而成形成企業(yè)文化,優(yōu)秀的企業(yè)管理者對(duì)其堅(jiān)決執(zhí)行,從而成就了成功的企業(yè).如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營和管理要做到以下幾個(gè)方面:
一、企業(yè)文化的重要。
形成成熟的企業(yè)文化和選擇優(yōu)秀的企業(yè)管理者,在我看來形成成熟的企業(yè)文化在某個(gè)程度上來說比選擇優(yōu)秀的企業(yè)管理者更加重要,首先是企業(yè)文化指導(dǎo)員工做人、做事,同時(shí)優(yōu)秀的企業(yè)管理者也才能夠?qū)⑵髽I(yè)文化深刻的貫徹和執(zhí)行,其中的執(zhí)行是最重要的問題,執(zhí)行力決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。
二、制訂標(biāo)準(zhǔn)的、細(xì)化的管理制度。
書中提到制訂標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理制度,在我看來是闡述了制訂標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化的管理制度,不同的企業(yè)在對(duì)待經(jīng)營和管理上的思路不一樣,現(xiàn)只談對(duì)管理制度的制訂,首先是從大局出發(fā),考慮到企業(yè)的長(zhǎng)久利益的情況下,從員工的角度出發(fā),制訂公正、公開、公平的管理制度,忌嚴(yán)管、卡、壓,出發(fā)點(diǎn)可以是總結(jié)目前的管理制度,針對(duì)不足提出改進(jìn),長(zhǎng)處加以發(fā)揚(yáng),達(dá)到讓員工直覺遵守、執(zhí)行,更要通過制度建設(shè),培養(yǎng)員工的自制能力,形成一種氛圍,一種精神,一種文化,使企業(yè)的要求成為員工的自覺行為,達(dá)到員工自制與企業(yè)控制之間的最佳平衡。
三、
提高全體員工的素質(zhì)。
這個(gè)問題是個(gè)比較復(fù)雜的問題,簡(jiǎn)單說就是提高員工的專業(yè)技術(shù)技能和工作中的意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)有助于提高員工的素質(zhì)。
四、強(qiáng)化監(jiān)督管理,制度制訂了就要堅(jiān)決執(zhí)行。
如何評(píng)價(jià)執(zhí)行的效果就要靠監(jiān)督管理,監(jiān)督管理要站在公平、公正、公開的角度,做到對(duì)事不對(duì)人,首先就要做到責(zé)任明確、切實(shí)實(shí)行責(zé)任制度,做到誰管理誰負(fù)責(zé),責(zé)任首先從領(lǐng)導(dǎo)追究起。
五、評(píng)價(jià)反饋和獎(jiǎng)懲制度。
果,有助于幫助員工改變不良工作習(xí)慣和態(tài)度,同時(shí)也有助于企業(yè)的規(guī)范化管理,但是要注意獎(jiǎng)懲的尺度,是以糾正員工的缺點(diǎn)為目的。
六、總結(jié)。
總的來說,對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營和管理是個(gè)長(zhǎng)久的過程,不是一朝一夕就可以成就一個(gè)企業(yè),在企業(yè)生存和發(fā)展的過程中要不斷地對(duì)自生進(jìn)行總結(jié),善于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,不斷地進(jìn)行改進(jìn),持續(xù)完善,這樣的企業(yè)才會(huì)長(zhǎng)久。
二、《組織行為學(xué)》讀后感。
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科,以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象,是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后,對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
一、對(duì)激勵(lì)機(jī)制的概述。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位,公司中非常重要的手段(方法)。
所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力,使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力,引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過績(jī)效評(píng)價(jià),得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬,強(qiáng)化自己的行為。
二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例。
國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。
例如ge公司和聯(lián)想集團(tuán)。
個(gè)部分,一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn),另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門業(yè)績(jī)很好,但對(duì)公司發(fā)展不利,則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己,談出自己的看法,爭(zhēng)取上司的賞識(shí)?!拔蚁M麊T工能充分發(fā)揮潛能,提出他們的建議,而我會(huì)為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃,我可能會(huì)說:?我不喜歡這個(gè)想法,但那個(gè)主意非常好?。這樣的交流更有創(chuàng)意?!痹诮裉靏e的各個(gè)部門,每當(dāng)公司取得一些成績(jī),他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來,大家一起出去慶祝。ge公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡??ㄖ袑?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn):痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是ge公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
而聯(lián)想集團(tuán)是側(cè)重于以業(yè)績(jī)?yōu)橹亍B?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司,不惟學(xué)歷重能力,不惟資歷重業(yè)績(jī)。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng),能從普遍員工升到最高管理層,原因不是跟誰有什么關(guān)系,而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作,就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的,但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。
聯(lián)想的干部比例適中,中級(jí)以上管理人員有200多人,而公司全部員工有。
1.1萬多人(其中職員約5000人)。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模,都相當(dāng)于一個(gè)中型it企業(yè),這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看,固定工資部分,經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊,固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅,在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里,員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富,對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了?,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,人才爭(zhēng)奪很激烈,爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才,因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。
在聯(lián)想,普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路,不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差別。今年年底之前,聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系,要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何,其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平,是否達(dá)到了人崗匹配,是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的:公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平,真正做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。
為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果,聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制,如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次,就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以,不論哪一層次的人都有壓力,中層管理人員壓力也是很大的,如果考核時(shí)排在最后,就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部,對(duì)于被淘汰的人所在的崗位,馬上就有人可以頂上,這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí),在it企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí),不進(jìn)則退,跟不上形勢(shì)就要被淘汰,企業(yè)如此,個(gè)人亦如此。
在ge公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn),那就是員工的業(yè)績(jī)考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來,將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來,實(shí)行末位淘汰制度;所不同的是,ge公司更偏重于激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則,力爭(zhēng)做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。這些,都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。
三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響。
我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為,這種影響,比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴(yán)重。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色,被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳,揮霍浪費(fèi),甚至貪污腐化,那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來,再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌,再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
四、總結(jié)。
總之,我覺得對(duì)待他人不能太過嚴(yán)厲苛刻,任何人都希望自己得到他們的肯定,應(yīng)該真誠的贊美。
管理書籍讀后感篇十二
諾基亞處理部件供應(yīng)問題的首席管理人員考豪能得知飛利浦要停產(chǎn)一周的消息當(dāng)天,就要求考察飛利浦,但是飛利浦拒絕了。在隨后的一個(gè)星期里,諾基亞開始每天詢問飛利浦公司工廠恢復(fù)的情況。情況迅速反映到了諾基亞公司高層,諾基亞手機(jī)分部總裁馬蒂·奧拉庫塔在赫爾盧基會(huì)見飛利浦方面有關(guān)官員的時(shí)候,把原來的議題拋在一邊,專門談火災(zāi)問題,他還特別說了一句話:“現(xiàn)在是我們需要下很大的決心來處理這個(gè)問題的時(shí)候了”。
得知飛利浦兩周不能解決問題時(shí),諾基亞召集了中國、芬蘭和美國諾基亞分公司負(fù)責(zé)采購的工程師、芯片設(shè)計(jì)師和高層經(jīng)理共同商討怎樣處理這個(gè)棘手的問題,一起討論解決方案。
為了應(yīng)急,諾基亞迅速地改變了芯片的設(shè)計(jì),經(jīng)過考豪能的不懈努力,他們找到了日本和美國的供應(yīng)商,承擔(dān)生產(chǎn)幾百萬個(gè)芯片的任務(wù),而從接單到生產(chǎn)只有5天準(zhǔn)備時(shí)間。
愛立信反應(yīng)遲緩而錯(cuò)失良機(jī)。
與諾基亞形成鮮明對(duì)照的是,愛立信反應(yīng)要遲緩得多,顯然對(duì)問題的發(fā)生準(zhǔn)備不足。愛立信公司幾乎是和諾基亞公司同時(shí)收到火災(zāi)消息,但是愛立信公司投資關(guān)系部門的經(jīng)理說,當(dāng)時(shí)對(duì)愛立信來說,火災(zāi)就是火災(zāi),沒有人想到它會(huì)帶來這么大的危害。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生的時(shí)候,很多高級(jí)經(jīng)理們剛剛坐上新的位置,還不熟悉火災(zāi)會(huì)造成多大的影響,也沒有什么應(yīng)急措施。
2000年7月,愛立信第一次公布火災(zāi)帶來的損失時(shí),股價(jià)在幾小時(shí)內(nèi)便跌了14%。此后,股價(jià)繼續(xù)下跌不止。這時(shí),愛立信公司才開始全面調(diào)整了零部件的采購方式,包括確保關(guān)鍵零部件由多家供應(yīng)商提供。
火災(zāi)后遺癥在2001年1月26日達(dá)到了高潮,飛利浦公司的官員說:實(shí)在沒有辦法生產(chǎn)愛立信所急需的芯片,"已經(jīng)盡了最大努力"。愛立信公司突然發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)跟不上了,幾個(gè)非常重要的零件一下子斷了來源。而在20世紀(jì)90年代中期,愛立信公司為了節(jié)省成本簡(jiǎn)化了供應(yīng)鏈,基本上排除了后備供應(yīng)商。當(dāng)時(shí),愛立信只有飛利浦一家供應(yīng)商提供這種無線電頻率晶片,沒有其他公司生產(chǎn)可替代的芯片。在市場(chǎng)需求最旺盛的時(shí)候,愛立信公司由于短缺數(shù)百萬個(gè)芯片,一種非常重要的新型手機(jī)無法推出,眼睜睜地失去了市場(chǎng)。愛立信公司主管市場(chǎng)營銷的總裁簡(jiǎn)·奧沃柏林說:"可惜的是,我們當(dāng)時(shí)沒有第二個(gè)可選擇方案。"面對(duì)如此局面,愛立信公司只得宣布退出移動(dòng)電話生產(chǎn)市場(chǎng)。
諾基亞的努力沒有白費(fèi),手機(jī)生產(chǎn)趕上了市場(chǎng)需求的高潮,生產(chǎn)按期完成。利用火災(zāi)給愛立信公司帶來的困難,諾基亞公司奠定了在歐洲市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,擴(kuò)大了在全球手機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。當(dāng)時(shí),諾基亞的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到30%,而一年以前還只是27%,愛立信的市場(chǎng)份額為9%,一年以前則是17%。從一定意義上講,正是這場(chǎng)危機(jī)使諾基亞從愛立信的手中搶奪了3%的市場(chǎng)份額。
管理書籍讀后感篇十三
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科,以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象,是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后,對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
一、對(duì)激勵(lì)機(jī)制的概述。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位,公司中非常重要的手段(方法)。
所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力,使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力,引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過績(jī)效評(píng)價(jià),得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬,強(qiáng)化自己的行為。
二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例。
國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我就本人搜集的幾個(gè)具體例子對(duì)此進(jìn)行闡述。
這是國外和國內(nèi)兩個(gè)比較著名的公司所運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制。它們很好地體現(xiàn)了激勵(lì)機(jī)制在具體工作中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前,我是一向不去注意這些例子的。但現(xiàn)在通過這兩個(gè)例子,更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
第一個(gè)是ge公司的員工激勵(lì)機(jī)制。ge公司對(duì)員工有著一套相當(dāng)完善的考評(píng)制度。公司ceo韋爾奇隨身都會(huì)攜帶一本筆記本,上面畫滿了圖表,每個(gè)部門都有相關(guān)的圖表,反映每個(gè)員工的情況)這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估,每個(gè)人都知道自己所處的位置。第一類占10%,他們是頂尖人才;次一些的是第二類,占15%;第三類是中等水平的員工,占50%,他們的變動(dòng)彈性最大;接下來是占15%的第四類,需要對(duì)他們敲響警鐘,督促他們上進(jìn);第五類是最差的,占10%,我們只能辭退他們。根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,每個(gè)員工都會(huì)知道他們處在哪一類,這樣沒有人會(huì)抱怨得不到賞識(shí)。第一類員工會(huì)得到股票期權(quán),第二類中的大約90%和第三類中的50%會(huì)得到股票期權(quán),第四類員工沒有獎(jiǎng)勵(lì)。圖表是最好的工具,哪些人應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì),哪些人應(yīng)該打道回府,一目了然。獎(jiǎng)賞對(duì)員工而言,不應(yīng)是可望而不可及的,就象鼻子碰著玻璃而穿不過去那樣,他們能得到他們應(yīng)得的。精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都是必要的,兩者缺一不可。對(duì)于高層管理人員,ge公司鼓勵(lì)鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ魃舷嗷ジ?jìng)爭(zhēng),但不要有個(gè)人恩怨。韋爾奇的做法是將獎(jiǎng)賞分為兩個(gè)部分,一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn),另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門業(yè)績(jī)很好,但對(duì)公司發(fā)展不利,則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己,談出自己的看法,爭(zhēng)取上司的賞識(shí)?!拔蚁M麊T工能充分發(fā)揮潛能,提出他們的建議,而我會(huì)為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃,我可能會(huì)說:?我不喜歡這個(gè)想法,但那個(gè)主意非常好?。這樣的交流更有創(chuàng)意?!痹诮裉靏e的各個(gè)部門,每當(dāng)公司取得一些成績(jī),他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來,大家一起出去慶祝。ge公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡??ㄖ袑?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn):痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是ge公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
接下來要談的是聯(lián)想集團(tuán)。它是側(cè)重于以業(yè)績(jī)?yōu)橹亍B?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司,不惟學(xué)歷重能力,不惟資歷重業(yè)績(jī)。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng),能從普遍員工升到最高管理層,原因不是跟誰有什么關(guān)系,而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作,就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的,但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。
聯(lián)想的干部比例適中,中級(jí)以上管理人員有200多人,而公司全部員工有。
1.1萬多人(其中職員約5000人)。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模,都相當(dāng)于一個(gè)中型it企業(yè),這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看,固定工資部分,經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊,固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅,在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里,員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富,對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了?,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,人才爭(zhēng)奪很激烈,爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才,因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。
在聯(lián)想,普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路,不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差別。今年年底之前,聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系,要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何,其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平,是否達(dá)到了人崗匹配,是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的:公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平,真正做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。
為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果,聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制,如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次,就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以,不論哪一層次的人都有壓力,中層管理人員壓力也是很大的,如果考核時(shí)排在最后,就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部,對(duì)于被淘汰的人所在的崗位,馬上就有人可以頂上,這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí),在it企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí),不進(jìn)則退,跟不上形勢(shì)就要被淘汰,企業(yè)如此,個(gè)人亦如此。
在ge公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn),那就是員工的業(yè)績(jī)考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來,將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來,實(shí)行末位淘汰制度;所不同的是,ge公司更偏重于激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則,力爭(zhēng)做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。這些,都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。
三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響。
我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為,這種影響,比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人,他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”,改造好了,來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人,領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他,使他能安下心來工作,因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后,領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工:“不要因他?曾進(jìn)過監(jiān)獄?而對(duì)他產(chǎn)生偏見,疏遠(yuǎn)他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他?!?BR> 而事實(shí)證明,他在廠里工作確實(shí)非常勤懇,待人也很熱情,真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮,后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物,更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來說,盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng),一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵,就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色,被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳,揮霍浪費(fèi),甚至貪污腐化,那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來,再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌,再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
這就是我要說的第二個(gè)例子:1997年9月,一個(gè)分布在16個(gè)國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!
公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜,后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng),1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光,阿信就租了溫泉浴室,帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分,成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產(chǎn)原因是多方面的,譬如,世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響,決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是:公司末代掌門人和田一夫的親弟弟,公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的,財(cái)務(wù)報(bào)表是假的,公司的繁華是假的。
和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”,變得奢華,懶惰,甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅,并常年在那里享福。
特別要提到的是,他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃,為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開,用直升飛機(jī)吊裝,玻璃花去近百萬美元,吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當(dāng)緊,更重要的是,老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工,大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來,什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下,公司的大塌方——破產(chǎn),也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了。最后,直到破產(chǎn),和田一夫才幡然醒悟,可大勢(shì)已去。
由此可見,領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而,把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上,以上領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為,都是在無意中“激勵(lì)”(當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”)員工從而影響員工及其團(tuán)體??磥?,在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中,對(duì)于語言、行為的暗示,若無法很好地把持,所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例,一例毀人,一例毀業(yè),皆因于此。
四、總結(jié)。
總之,我覺得對(duì)待他人不能太過嚴(yán)厲苛刻,任何人都希望自己得到他們的肯定,應(yīng)該真誠的贊美。
管理書籍讀后感篇十四
我把四本書全部看完了,第一本《三國演義》是我了解了中國的一段歷史。第二本《金銀島》是海盜弗林特埋在島上七十萬鎊的寶藏,尋寶都與海盜之間展開了一場(chǎng)生死搏斗和吉姆的生長(zhǎng)過程。第三本《媽媽走了》,是寫烏娜有一個(gè)幸福的家庭,八月里,全家人在用茶,媽媽突然去世了。第四本《鋼鐵是怎樣煉成的》。是寫保爾.柯察金的生長(zhǎng)過程??戳诉@四本課外書使我增長(zhǎng)知識(shí)和教育,并且能提高學(xué)習(xí)閱讀和寫作能力。
管理書籍讀后感篇十五
昨天讀完了《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這本書,感覺受益匪淺,我認(rèn)為這是我所讀過的管理類書籍中,對(duì)我影響最大的一本書。我將會(huì)把它給我的親人和朋友分享,同時(shí)也會(huì)建議他們有機(jī)會(huì)去讀讀。
這本書首先向讀者闡述人都有思維定勢(shì),可不同的是在正確思維定勢(shì)的引導(dǎo)下,與在錯(cuò)誤思維定勢(shì)的引導(dǎo)下,所產(chǎn)生的行動(dòng)會(huì)不同,最重的結(jié)果更是大相徑庭,盡管付出同樣的努力。于是,這本書開始教讀者如何用正確的思維去定勢(shì)。那就是把“通過實(shí)踐驗(yàn)證了的真理或者原則”形成自己的思維去定勢(shì)。于是談到了生活習(xí)慣對(duì)人的影響,提出習(xí)慣左右行動(dòng),行動(dòng)影響思維,思維決定未來。而好的習(xí)慣對(duì)行動(dòng)的效率或人的效能又起著積極的推動(dòng)作用,于是就開始按照人的三個(gè)階段的成長(zhǎng)經(jīng)歷,逐個(gè)分析七個(gè)“規(guī)則性”生活習(xí)慣。
前三個(gè)習(xí)慣指出,人要想在個(gè)人領(lǐng)域內(nèi)取得成功必須要具備,分別是:積極主動(dòng)、以終為始、要事第一。這三個(gè)習(xí)慣也是從人最初對(duì)他人的完全依賴,成長(zhǎng)到自己逐步獨(dú)立所需要的;中間的.三個(gè)習(xí)慣指出,人要想在公眾領(lǐng)域內(nèi)取得成功必須要具備,分別是雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效。這三個(gè)習(xí)慣可以助人從自己完全獨(dú)立模式,到與他人互賴模式;最后一個(gè)習(xí)慣是不斷更新,做到這一點(diǎn),人才能持續(xù)的進(jìn)步。
書中還講到,現(xiàn)在的管理書籍大多是教人如何運(yùn)用技巧,去縮短獲得成功的時(shí)間或距離,這些方法短期內(nèi)或許是有效的,但如果時(shí)過境遷,可能就不湊效了,而長(zhǎng)期有效的方法還是要塑造自己好的品德。這本書對(duì)我目前影響最大的,我認(rèn)為是它對(duì)讀者要建立自己使命宣言的宣導(dǎo),為此我把我自己所承擔(dān)的不同角色進(jìn)行細(xì)分,每個(gè)角色所要肩負(fù)的使命進(jìn)行明確,然后再對(duì)每個(gè)角色確定目標(biāo),并制定達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度。
發(fā)現(xiàn)如此操作真的在自己身上發(fā)生了許多神奇的變化,以前我也有過制定計(jì)劃并按期完成,但那些似乎是被動(dòng)的,可現(xiàn)在不同,現(xiàn)在是發(fā)自內(nèi)心的。比如說關(guān)心疼愛老婆,下班及時(shí)回家陪老媽、岳母吃晚飯,陪老媽岳母聊天。
相信看了這本書后帶來的影響才剛剛開始,很多好的變化正在潛移默化中發(fā)生,我也正一步一步履行著“我要成為一個(gè)快樂的人”的使命。
管理書籍讀后感篇十六
一家企業(yè)能不能做強(qiáng)做大,不但要有好產(chǎn)品、好的人才,而且更需要有好的文化管理,沒有文化的企業(yè)注定沒有生命力,沒有競(jìng)爭(zhēng)力。最近,這個(gè)月讀了《文化管理》之后,感觸頗多!
文化管理是企業(yè)價(jià)值觀的延伸;是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中自然形成的行業(yè)準(zhǔn)則和思維習(xí)慣;是一種只可意會(huì),不可言傳的感受,只要一個(gè)人在一個(gè)地方呆得長(zhǎng),慢慢地就會(huì)受到這種文化的感染。然后融入這種文化。制度不是文化管理,口號(hào)不是文化管理,標(biāo)語不是文化管理,凡是企業(yè)內(nèi)摸得著、看得見可以復(fù)制的東西都不是文化管理。文化管理是在企業(yè)內(nèi)說不清、道不明、摸不著、看不見,但是大家都能感受到的一種行為準(zhǔn)則,思維習(xí)慣。
每位員工都渴望成為一名優(yōu)秀的員工,渴望得到別人的支持和贊賞,《文化管理》為我們每一位員工指明了努力的方向。優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是:以更快、更好、更優(yōu)為目標(biāo),以主動(dòng)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、原創(chuàng)為工作作風(fēng),以干事的激情、肯干事的態(tài)度、干成事的膽略為事業(yè)目標(biāo)。
第一、干工作必須有著積極、主動(dòng)的態(tài)度。一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他對(duì)人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定著一個(gè)人可能取得的成就,工作就是生命的投影。一個(gè)天性樂觀,對(duì)工作充滿熱情的人,無論他眼下是在基層,還是在作為經(jīng)理、老總,都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣天職,并懷著濃厚的興趣,把自己喜歡并且樂在其中的事情當(dāng)成使命來做,就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價(jià)值。
第二、無論做何工作,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)的成功與否。如果能以火焰般的熱誠充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺得勞苦,即使做最平凡的工作,同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們,要處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,這樣即使在平庸的職業(yè)中,也能干出一番偉大的事業(yè)。關(guān)注細(xì)節(jié),每天將日常工作做到專業(yè),在日常工作中不斷的學(xué)習(xí),遇到困難不斷的創(chuàng)新,并持久堅(jiān)持下去。
孔子云:“吾一日當(dāng)三省吾身。”在各自的崗位上,我們每天都應(yīng)捫心自問,今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責(zé)了嗎?公司的各項(xiàng)制度要求都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此,我們才能不辱使命,才能敢于問責(zé),才能不斷進(jìn)步,才能在推動(dòng)企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和生命意義。
最后,謹(jǐn)以保爾柯察金的名言與大家共勉:人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過,當(dāng)回首往事時(shí),他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o為而羞愧。讓我們牢記董事長(zhǎng)的教誨和該書的精髓,勇敢地肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,把有限的生命投入到公司無限的事業(yè)中去!
管理書籍讀后感篇十七
最近閱讀了電子圖書《第一管理》,讀后我感想很深,書中一些新的安全觀、新的安全理念深深地觸動(dòng)了我,讓我從中受益匪淺。
《第一管理》全文以安全責(zé)任為主線,以大量生動(dòng)、通俗的例子引出安全管理的各種理念、觀點(diǎn),從多方面多角度闡述了企業(yè)、管理者和員工個(gè)人應(yīng)如何搞好安全工作。在認(rèn)真讀完書后,讓我深受啟發(fā)。人是萬物之靈,有了人類后我們的地球才有了勃勃生機(jī),世界才能夠顯現(xiàn)出色彩斑斕。然而,人的生命也是十分脆弱不堪。除了不可抗拒的生老病死的自然因素以外,在我們的日常生活和生產(chǎn)活動(dòng)中如果稍有不慎,生命就有可能受到威脅,有時(shí)甚至是稍縱即失。
書中的一句話老是在我的腦海中閃現(xiàn)“所有的安全問題都是管理問題,所有的事故都是可以預(yù)防的”,這句話充分說明了安全管理是安全工作的核心和關(guān)鍵。杜邦公司把所有的安全目標(biāo)都定為零:零傷害、零職業(yè)病和零事故,說明其安全管理工作是相當(dāng)出色的。而發(fā)生事故,一般直接原因是操作者過失、設(shè)備缺陷,但仔細(xì)分析,其中都有安全管理上的過錯(cuò)、失誤的影子在里面。杜邦公司的安全管理值得我們深思呀。
“企業(yè)安全,誰該負(fù)責(zé)?企業(yè)安全,誰在負(fù)責(zé)?企業(yè)安全,怎么負(fù)責(zé)?”“為什么同樣的制度,同樣的技術(shù),同樣的設(shè)施,有人就平平安安,有人卻事故不斷?”幾個(gè)問號(hào),時(shí)時(shí)敲擊著我的心。我們真的不能再躺在過去的老思想、老觀念、老做法的安樂椅上沉睡了。我們必須要讓我們的員工明白:誰安全,誰生存;誰安全,誰發(fā)展;誰安全,誰幸福!企業(yè)要生存,安全是底線。我們一定要實(shí)現(xiàn)“在工作中快樂,在快樂中工作”。我呼吁:珍惜生命:從我們每個(gè)人做起、從管理者的管理理念、從崗位操作的每一個(gè)動(dòng)作做起。
作為一名職工不管在什么工作崗位上都應(yīng)該具有適應(yīng)自己所做的工作的技能,對(duì)自己所做的工作都有種種的責(zé)任,那么在工作中安全同樣是您的技能和責(zé)任,提高您的安全責(zé)任和提高您的工作技能和責(zé)任是同樣重要的。所以在工程施工安全管理中,人、技能、意識(shí)等方面都應(yīng)該納入安全管理之中。
員工素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財(cái)富,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資源。培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的職工、敬業(yè)的職工、有責(zé)任心的職工是企業(yè)的重要任務(wù)。
安全管理部門的責(zé)任是對(duì)整個(gè)施工過程監(jiān)督、判斷整個(gè)流程是否處于安全狀態(tài),安全管理不能沒有考評(píng)、安全管理部門要對(duì)每個(gè)人、每個(gè)崗位進(jìn)行考評(píng),安全管理部門要做到制度完善、流程改進(jìn)、獎(jiǎng)罰分明。制度完善了措施到位了安全工作就能夠在有良好素質(zhì)的職工的共同能力下做好、做到位。
總之人人都是安全員,人人都是安全責(zé)任人。
管理書籍讀后感篇十八
在當(dāng)下一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),企業(yè)為了有更好的生存和發(fā)展,必須不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力,而如今任何一個(gè)國營企業(yè)、民營企業(yè)、合資企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)等等,都離不開一個(gè)重要的資源------人力資源。人力資源管理貫穿于人力資源整個(gè)過程,合理的運(yùn)用,有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行,更有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
看完《組織行為學(xué)》,我認(rèn)為它是一門比較實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科,以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象,是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后,對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
一、對(duì)激勵(lì)機(jī)制的概述。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位,公司中非常重要的手段(方法)。
所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力,使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力,引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過績(jī)效評(píng)價(jià),得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬,強(qiáng)化自己的行為。
二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例。
國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。就我知道的幾個(gè)具體例子對(duì)此進(jìn)行闡述。
這是國外和國內(nèi)兩個(gè)比較著名的公司所運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制。各人覺得它們很好地體現(xiàn)了激勵(lì)機(jī)制在具體工作中的應(yīng)用。在品讀《組織行為學(xué)》之前,我對(duì)以下這些例子不太注意。但現(xiàn)在通過這兩個(gè)例子,更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
分,一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn),另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門業(yè)績(jī)很好,但對(duì)公司發(fā)展不利,則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己,談出自己的看法,爭(zhēng)取上司的賞識(shí)?!拔蚁M麊T工能充分發(fā)揮潛能,提出他們的建議,而我會(huì)為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃,我可能會(huì)說:‘我不喜歡這個(gè)想法,但那個(gè)主意非常好’。這樣的交流更有創(chuàng)意?!痹诮裉靏e的各個(gè)部門,每當(dāng)公司取得一些成績(jī),他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來,大家一起出去慶祝。ge公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡??ㄖ袑?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn):痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是ge公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
接下來要談的是聯(lián)想集團(tuán)。它是側(cè)重于以業(yè)績(jī)?yōu)橹?。?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司,不惟學(xué)歷重能力,不惟資歷重業(yè)績(jī)。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng),能從普遍員工升到最高管理層,原因不是跟誰有什么關(guān)系,而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作,就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的,但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。
聯(lián)想的干部比例適中,中級(jí)以上管理人員有200多人,而公司全部員工有。
1.1萬多人(其中職員約5000人)。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模,都相當(dāng)于一個(gè)中型it企業(yè),這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看,固定工資部分,經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊,固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅,在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里,員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富,對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,人才爭(zhēng)奪很激烈,爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才,因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。
在聯(lián)想,普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路,不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差別。今年年底之前,聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系,要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何,其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平,是否達(dá)到了人崗匹配,是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的:公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平,真正做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。
為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果,聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制,如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次,就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以,不論哪一層次的人都有壓力,中層管理人員壓力也是很大的,如果考核時(shí)排在最后,就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部,對(duì)于被淘汰的人所在的崗位,馬上就有人可以頂上,這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí),在it企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí),不進(jìn)則退,跟不上形勢(shì)就要被淘汰,企業(yè)如此,個(gè)人亦如此。
在ge公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn),那就是員工的業(yè)績(jī)考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來,將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來,實(shí)行末位淘汰制度;所不同的是,ge公司更偏重于激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則,力爭(zhēng)做到人盡其用,不造成人才浪費(fèi)。這些,都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。
三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響。
我注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為,這種影響,比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人,他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”,改造好了,來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人,領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他,使他能安下心來工作,因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后,領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工:“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見,疏遠(yuǎn)他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他?!?BR> 而事實(shí)證明,他在廠里工作確實(shí)非常勤懇,待人也很熱情,真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮,后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物,更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來說,盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng),一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵,就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色,被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳,揮霍浪費(fèi),甚至貪污腐化,那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來,再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌,再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
這就是我要說的第二個(gè)例子:1997年9月,一個(gè)分布在16個(gè)國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!
公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜,后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng),1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光,阿信就租了溫泉浴室,帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分,成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產(chǎn)原因是多方面的,譬如,世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響,決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是:公司末代掌門人和田一夫的親弟弟,公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的,財(cái)務(wù)報(bào)表是假的,公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”,變得奢華,懶惰,甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅,并常年在那里享福。
特別要提到的是,他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃,為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開,用直升飛機(jī)吊裝,玻璃花去近百萬美元,吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當(dāng)緊,更重要的是,老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工,大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來,什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下,公司的大塌方——破產(chǎn),也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了。最后,直到破產(chǎn),和田一夫才幡然醒悟,可大勢(shì)已去。
由此可見,領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而,把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上,以上領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為,都是在無意中“激勵(lì)”(當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”)員工從而影響員工及其團(tuán)體??磥恚趯?shí)行激勵(lì)原機(jī)制中,對(duì)于語言、行為的暗示,若無法很好地把持,所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例,一例毀人,一例毀業(yè),皆因于此。
四、透過此書我認(rèn)為國內(nèi)中小民營企業(yè)應(yīng)該注意的幾點(diǎn):
我們?cè)诠ぷ髦杏械臅r(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)員工們走過場(chǎng),開小差,等著別人交代任務(wù),提供低的客戶服務(wù),墨守成規(guī),不求上進(jìn);有的員工戳一下才跳一下;為什么員工們會(huì)有如此的行為能?為什么他們不能積極主動(dòng)地去完成相關(guān)的工作呢?為什么員工怕麻煩,覺得客戶或其他部門對(duì)他們是一種打攪?因?yàn)槲覀兊膯T工缺乏動(dòng)力!只要將激勵(lì)植入組織自身,動(dòng)力才能夠持續(xù)。激勵(lì)就是最好的催化劑。激勵(lì)的方法大致可以分為兩大類:正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。只有真正掌握激勵(lì)的尺度,才能發(fā)揮員工的積極性和表率性,使企業(yè)充滿活力,在市場(chǎng)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力,才能更多的為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
負(fù)激勵(lì)會(huì)給工作帶來相反的動(dòng)力,使得員工工作更加消極和抵觸,會(huì)大大降低工作的效率。但是要明確的一點(diǎn)是,并不是所有的負(fù)激勵(lì)因素都會(huì)降低效率,而是正確應(yīng)用和把握負(fù)激勵(lì)因素的尺度,所謂的負(fù)激勵(lì)因素在正確的應(yīng)用下同樣會(huì)轉(zhuǎn)變成正激勵(lì)因素。以下是在實(shí)際工作中發(fā)生的負(fù)激勵(lì)因素:
1.多余的規(guī)定。
已廢除和多余的規(guī)定不能及時(shí)通知相關(guān)部門,直接造成員工做無用功,等最終核算的時(shí)候發(fā)現(xiàn)用的是已廢除的規(guī)定,為了確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,必須用新規(guī)定核算,員工再把以前年度的數(shù)據(jù)整年的統(tǒng)計(jì),不僅給員工帶來了很大壓力,同時(shí)更是公司的損失。應(yīng)該在下達(dá)相關(guān)新規(guī)定時(shí)通知與規(guī)定有關(guān)的部門,并及時(shí)廢除舊的規(guī)定制度。不論是的新的規(guī)定制度和廢除的都應(yīng)裝訂成冊(cè)來備查。已有的全部規(guī)則至少也應(yīng)當(dāng)一年總結(jié)一次。無助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)立即刪除。另外,還應(yīng)當(dāng)對(duì)規(guī)章手冊(cè)進(jìn)行嚴(yán)格的校訂,以刪除多余規(guī)則,并使余下的部分明確化。這樣大大減小了人力資源的浪費(fèi),以最低的資源消耗來達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
2.內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
有的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)引發(fā)上述的情況,例如在各個(gè)班次之間搞安全競(jìng)爭(zhēng)評(píng)比,直接將責(zé)任落實(shí)到班組領(lǐng)導(dǎo),而不僅僅是車間一二線領(lǐng)導(dǎo)和公司安全員的身上,將獎(jiǎng)勵(lì)和處罰也同時(shí)落實(shí)到班組領(lǐng)導(dǎo),而不是車間。在各個(gè)車間的班組間進(jìn)行安全榮譽(yù)評(píng)比,把安全觀植入每一個(gè)員工的心中。所以負(fù)激勵(lì)因素,只要找到真的發(fā)現(xiàn)同樣會(huì)激勵(lì)員工的激情和動(dòng)力。
3.批評(píng)。
理論上批評(píng)是一種消極的溝通,無論使用口頭的批評(píng)或是其他形式的批評(píng)都是一樣,公開批評(píng)具有特別高的負(fù)激勵(lì)性。批評(píng)包括以下人生攻擊:險(xiǎn)惡的話語(警告),輕蔑,皺眉頭,厭惡的表情等。假如人是完美無缺的,在一生中不會(huì)犯下任何的錯(cuò)誤,那么理論上的無批評(píng)文化,無批評(píng)環(huán)境和無批評(píng)社會(huì)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。但是在真正的工作中,批評(píng)對(duì)周圍的環(huán)境,員工素質(zhì),文化程度有著直接的關(guān)系。同樣的批評(píng)應(yīng)用在不同的人群中帶來的效果都是有著巨大差異的,批評(píng)方式找到了與之對(duì)等的人群就是對(duì)他們的激勵(lì),相反可能是消極怠工,甚至是人員的流失。
正激勵(lì)因素會(huì)激發(fā)員工的動(dòng)力,在某一個(gè)特定的時(shí)期能調(diào)度起人們的潛能。讓士氣保持高昂。但是同樣要明白所謂的正激勵(lì)因素在特定的時(shí)刻會(huì)轉(zhuǎn)變成瘟疫,所以同樣要注重正激勵(lì)因素在實(shí)際過程中的應(yīng)用和效果。以下是在實(shí)際工作中發(fā)生的負(fù)激勵(lì)因素:
1.工資,獎(jiǎng)勵(lì)。
符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,根據(jù)公司的實(shí)際情況制定的工資薪金標(biāo)準(zhǔn),直接帶來的效果就是會(huì)留住人,不論是卓越還是平庸。他們?cè)敢鉃楣拘Я?,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,愿意與公司一起成長(zhǎng)。但是超額的工資增加的是員工對(duì)失去工作的恐懼。工資福利能讓員工工作,但不能讓人們工作的更久,更努力,更靈活。說明工資不能解決一切。
2.溝通。
我們?cè)谌粘9ぷ?,不免?huì)犯錯(cuò)誤;在部門之間配合工作時(shí),不免會(huì)因?yàn)樾畔⒌牟患皶r(shí)等因素造成誤會(huì)和其他錯(cuò)誤和偏差。難道我們對(duì)每一件事和工作都去批評(píng)嗎?難道對(duì)每件工作的完成都去獎(jiǎng)勵(lì)嗎?不我們不需要!在實(shí)踐工作中我們需要溝通!在真正的工作中員工不會(huì)再去談?wù)摴べY,而是會(huì)關(guān)注于工作的完成進(jìn)度和完美度,為了及時(shí)的出色的完成工作。沒有那個(gè)員工愿意給自己的團(tuán)隊(duì)拖后腿的,所以他們需要溝通來解決摩擦和協(xié)調(diào)。
3.關(guān)注員工。
員工并不要求一直的到關(guān)注,但是沒人愿意被人忽視。關(guān)注員工并僅僅是在住宿,飲食等物質(zhì)基礎(chǔ)的單方面行為。同時(shí)應(yīng)該關(guān)注自己部門員工的情緒,定期的了解他們的生活情況和需要解決的問題,以及對(duì)人生觀,家庭,財(cái)富的正確引導(dǎo)。對(duì)于員工的進(jìn)步予以認(rèn)可。讓員工的心暖起來,把公司當(dāng)成是在這個(gè)社會(huì)中的家。
綜上所述,不是說負(fù)激勵(lì)因素就是錯(cuò)誤的,正激勵(lì)因素就是正確的。二者之間必須相互結(jié)合使用,注重激勵(lì)方式和尺度等因素,才能脫離理論的正負(fù)激勵(lì),在實(shí)際工作中給員工帶來動(dòng)力,并會(huì)讓動(dòng)力持久的存在。才能使得員工更加努力的工作,為公司帶來更大的利潤,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
總之,我覺得對(duì)待他人不能太過嚴(yán)厲苛刻,你必須因人而異、因事而異。任何人都希望自己得到他們的肯定,應(yīng)該真誠的贊美。沒有管不好的員工,只有不完善的管理;沒有帶不好的團(tuán)隊(duì),只有不高效的激勵(lì)。必須記住你不是一個(gè)人奮斗,而是你帶領(lǐng)一群人一起奮斗,所以恰到好處地激勵(lì)他們非常重要。
管理書籍讀后感篇十九
近日,讀了劉大春教授的著作《矛盾管理》,受益匪淺。
在教師的專業(yè)生活中,類型多樣、復(fù)雜多變的矛盾問題常常困擾我們,成為教師職業(yè)生涯的破壞因子。各種矛盾如果不予妥善處理,必將影響教師的可持續(xù)發(fā)展。認(rèn)識(shí)解析矛盾,掌握解決矛盾的策略和技巧,可以幫助教師克服這些矛盾帶來的挫折,為教師創(chuàng)造寬松、和諧的專業(yè)生活環(huán)境,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
作為教師,如何有效規(guī)避來自方方面面的矛盾?溝通的重要意義不言而喻,如:減少摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見分岐;疏導(dǎo)學(xué)生情緒,消除心理困擾;增進(jìn)彼此了解,改善師生關(guān)系;增強(qiáng)合作,互惠共贏,提高管理效率等等。
卡耐基曾經(jīng)說過:“一個(gè)人事業(yè)的成功=15%知識(shí)和專門技術(shù)+85%人際關(guān)系和為人處事的技巧?!蓖苍?jīng)講過:“個(gè)人被解雇:10%不稱職,90%沒處理好人際關(guān)系。”
雖然智商可以使人得以錄用,但情商可以使人得以提升。如何讓自己的情商得以提升?書中講到了這樣兩種訓(xùn)練方法:
方法一:訓(xùn)練眼睛。
對(duì)著鏡子,觀察眼睛,訓(xùn)練發(fā)自內(nèi)心的微笑。
方法二:訓(xùn)練嘴巴。
對(duì)鏡子擺好姿勢(shì),說“e”。
輕輕淺笑,減弱“e”的程度。
相同的動(dòng)作反復(fù)幾次,直到感覺自然為止。
一位美國記者曾經(jīng)夸張描述過:心理醫(yī)生為什么僅靠點(diǎn)頭、微笑就能掙大錢,就是因?yàn)樗麄冎涝谑裁磿r(shí)候微笑、點(diǎn)頭!
在平時(shí)的教學(xué)管理中,一些有個(gè)性的學(xué)生常常令教師苦惱,在書中劉教授給了這樣的方法指導(dǎo)——營造氣場(chǎng),管理學(xué)生“六步法”。
第一步:教師用雙手把指定座位的凳子抬出來擺好,體現(xiàn)老師對(duì)學(xué)生的尊重。
第二步:教師走到學(xué)生面前,距離0。6米左右最好。距離學(xué)生不要太遠(yuǎn),那樣往往沒有威懾力;但也不要太近,距離學(xué)生太近常常會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生反感情緒。
第三步:眼睛盯著學(xué)生面部上三角(眼睛到額頭之間),體現(xiàn)老師的嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠懇。
第五步:一只手手心向下或握拳伸食指指著指定的座位,體現(xiàn)老師的強(qiáng)勢(shì)、權(quán)威性,甚至向?qū)W生暗示:你必須立刻照做,不然試試。
第六步:配上語言表達(dá):“xx同學(xué):請(qǐng)你坐到那個(gè)座位上去好嗎?謝謝!”
采取以上“六步法”,增加了力度,學(xué)生一般會(huì)服從。
當(dāng)遇到個(gè)別抵觸情緒嚴(yán)重的學(xué)生,他不但不去,可能還會(huì)嘀咕:“老師:我為什么要坐那個(gè)位置呢?”這時(shí)老師如果給他解釋,他就會(huì)提出另外的理由應(yīng)付老師,師生之間就會(huì)陷入一個(gè)糾纏不休的僵持狀況。而這時(shí)的課堂紀(jì)律管理也就可能出現(xiàn)“波紋狀態(tài)”(其他學(xué)生趁機(jī)講話、搞小動(dòng)作等違反課堂紀(jì)律行為)。所以,建議這時(shí)老師應(yīng)該“延遲解釋”(當(dāng)時(shí)不解釋,下課后再與學(xué)生交流),再用沉默、重復(fù)(眼神別變、姿勢(shì)別變、手勢(shì)別變,言語不變)做法增大力度,達(dá)到目的。
當(dāng)然,也許個(gè)別學(xué)生最后都不服從,這時(shí)老師千萬要控制情緒,可以給自己找一個(gè)緩和矛盾的臺(tái)階“xx同學(xué):現(xiàn)在還在上課,我們也就不耽誤其他同學(xué)的上課時(shí)間了,下午四點(diǎn)鐘我們?cè)谛@的小花園里再進(jìn)一步交流好嗎?謝謝!”等雙方冷靜了再和學(xué)生好好交流。
多貼近教師生活,接地氣的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)啊,想來對(duì)老師們一定是非常適用的。
作為教師,工作的多面性不言而喻,如果我們學(xué)會(huì)有效的管理溝通,就能夠減少與學(xué)生的摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見分岐,有效疏導(dǎo)學(xué)生情緒,消除心理困擾,就能增進(jìn)彼此了解,改善師生關(guān)系互惠共贏,提高我們的管理效率。