2023年基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)(實(shí)用19篇)

2025/6/9 23:53:31

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    寫(xiě)總結(jié)可以幫助我們回顧過(guò)去的成就,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)的措施。為了寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的目的和意義。接下來(lái),讓我們一起來(lái)看看這些總結(jié)范文,探討一下總結(jié)的重要性和寫(xiě)作技巧。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇一
    20xx年太平東街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,進(jìn)一步深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神,進(jìn)一步完善機(jī)制,強(qiáng)化管理,努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系,為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
    我站對(duì)照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升,并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),服務(wù)意識(shí)。建立有效的全成本核算體系,大力發(fā)展中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)走中醫(yī)現(xiàn)代化簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)之路,符合民族心聲、切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本,減少各種開(kāi)支,減輕社區(qū)居民的.經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
    加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)肅紀(jì)律,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
    (一)面向社區(qū)群眾做好門(mén)診診療、咨詢、教育工作。
    我站以社區(qū)居民為中心,醫(yī)務(wù)人員對(duì)來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷,不僅僅為病人解除痛患,還要做好解釋工作,對(duì)病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的發(fā)生。全年門(mén)診接診2710人次、輸液注射120人次、咨詢4450人次、免費(fèi)測(cè)血壓13340人次、婦科咨詢檢查148人次、門(mén)診換藥230人次。
    (二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作。
    今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上,對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人口做了電子健康流動(dòng)管理,建立完善了電子健康檔案管理系統(tǒng),為每家每戶建立電子檔案,對(duì)每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案1839戶,5043人、其中:男:2549人女:2494人未知:0人,上電子檔案5043人。其中,管理65歲以上老年人366人,管理孕婦3人、慢病管理高血壓111人、糖尿病24人、冠心病22人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病2人、慢支135人。
    (三)切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作。
    積極配合疾控部門(mén)開(kāi)展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作,全年我社區(qū)管理0-7歲兒童213人,建兒童健康213人,為213名兒童健康體檢登記,為轄區(qū)及全縣8365名老年人和眼病患者進(jìn)行了免費(fèi)眼科體檢。慢性病建卡上報(bào)155人次??傊?,我們?cè)?0xx年取得了一些成績(jī),但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,還存在著這樣或那樣的不足,主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理,人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高,服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋,基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)功能不夠完善等。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇二
    2年,浦江縣衛(wèi)生監(jiān)督所以“積極履職、保障安全”為原則,充分利用信息化的監(jiān)管手段,緊緊圍繞社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,做好公共場(chǎng)所、生活飲用水、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域監(jiān)管工作,切實(shí)保障全縣人民的健康。
    按照省市衛(wèi)生行政部門(mén)下發(fā)的工作計(jì)劃,理清衛(wèi)生監(jiān)督工作要點(diǎn):一是加快衛(wèi)生監(jiān)督“轉(zhuǎn)型升級(jí)”,進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)和能力建設(shè);二是突出工作重點(diǎn),全面推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作;三是注重信息宣傳,推進(jìn)服務(wù)型監(jiān)督模式的運(yùn)行。
    1、衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)及基本裝備。年初,為配合縣城北區(qū)塊拆遷要求,我所實(shí)施了辦公樓整體搬遷,完成了新辦公室改造,為職工提供了一個(gè)好的辦公環(huán)境。為進(jìn)一步提高我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法效率,今年上半年我所還完善了部分衛(wèi)生監(jiān)督基本裝備,對(duì)部分臺(tái)式電腦進(jìn)行了更新?lián)Q代,新配備了2臺(tái)數(shù)碼相機(jī)、2臺(tái)便攜式打印機(jī),數(shù)碼相機(jī)、錄音筆、攝像機(jī)等執(zhí)法取證設(shè)備均按照要求配備,此外我所還配備了一定的現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)設(shè)備,設(shè)備具體配備和使用情況均按照要求錄入了《衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)設(shè)備管理系統(tǒng)》。
    2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。為更好地推進(jìn)我縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,2年我所重新制訂了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)各項(xiàng)制度和管理規(guī)定,并按照要求每季度開(kāi)展一次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)、指導(dǎo),分半年、年終、平時(shí)抽查三次對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行考核。
    3、衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)及管理。建立了衛(wèi)生監(jiān)督員信息數(shù)據(jù)庫(kù),每人的監(jiān)督員證號(hào)均與胸牌號(hào)一致,全體衛(wèi)生執(zhí)法人員均持證從事衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。2年我所制訂了衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)規(guī)劃,并按要求開(kāi)展培訓(xùn)工作,每季度組織一次集中學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)任務(wù)也于10月初提前完成。
    4、依法履職,加大執(zhí)法力度。我所共有編制18人,正式在編14人,其中有2人為2年新進(jìn),設(shè)有綜合辦公室、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督科、公衛(wèi)場(chǎng)所監(jiān)督科三個(gè)科室,業(yè)務(wù)科室有執(zhí)法工作任務(wù)是7人,2年我所辦結(jié)行政處罰案件60余起,罰款44.87萬(wàn)元,遠(yuǎn)超過(guò)人均辦理5個(gè)的工作任務(wù)。
    5、衛(wèi)生監(jiān)督信息宣傳和信息化建設(shè)。成立了所信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并按照要求完成了2年衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,積極向上級(jí)部門(mén)、新聞媒體報(bào)送信息,為我所各項(xiàng)專項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)I造氛圍。
    6、衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處置。制訂了《浦江縣衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》及浦江縣衛(wèi)生監(jiān)督所公共場(chǎng)所危害健康事故、臺(tái)風(fēng)、突發(fā)生活飲用水污染危害健康事件、醫(yī)院感染暴發(fā)事件、傳染病疫情應(yīng)急處置技術(shù)方案,完善了應(yīng)急組織體系,職責(zé)分明。我所組織了1期培訓(xùn)班,對(duì)本所衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行了培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括進(jìn)行對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急知識(shí)等內(nèi)容。2年11月,我所派代表人員參加市衛(wèi)生監(jiān)督所組織的一起醫(yī)療廢物流失事件的應(yīng)急演練,取得了全市第一名的佳績(jī)。為進(jìn)一步鞏固演練成果,我所參考市所演練的相關(guān)內(nèi)容,組織全所人員進(jìn)行了一次桌面演練,提高了全所業(yè)務(wù)人員的應(yīng)急處置能力。一年來(lái),我縣沒(méi)有發(fā)生重大公共衛(wèi)生應(yīng)急突發(fā)事件。
    1、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。
    (1)《職業(yè)病防治法宣貫》。4月底,我所開(kāi)展了職業(yè)病防治法宣傳周活動(dòng),在活動(dòng)中,組織了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)暨宣貫會(huì)1次,開(kāi)展宣傳咨詢2次,展出宣傳版畫(huà)8塊,發(fā)放資料3000余份,接受群眾咨詢200余人次,為我所開(kāi)展的各項(xiàng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
    (2)國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查、職業(yè)健康檢查工作規(guī)范化建設(shè)。成立了浦江縣職業(yè)健康檢查工作規(guī)范化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《浦江縣2年國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作方案》、《浦江縣職業(yè)健康檢查工作規(guī)范化建設(shè)行動(dòng)實(shí)施方案》,督促縣中醫(yī)院按照職業(yè)健康檢查規(guī)范化建設(shè)基本要求開(kāi)展自查、整改,規(guī)范了縣中醫(yī)院職業(yè)健康檢查工作,此項(xiàng)工作取得了市局的高度肯定。
    (3)浦江縣印染、造紙和化工行業(yè)職業(yè)病危害專項(xiàng)整治工作。成立了專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的實(shí)施方案,按照“關(guān)停淘汰一批、整合入園一批、規(guī)范提升一批”原則,對(duì)我縣印染、造紙和化工行業(yè)職業(yè)病危害進(jìn)行了專項(xiàng)整治,進(jìn)一步優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域布局,提升了工藝裝備、污染防治和清潔生產(chǎn)水平,促進(jìn)了印染、造紙和化工行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
    2、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督。
    (1)生活飲用水衛(wèi)生安全監(jiān)督檢測(cè)。成立開(kāi)展飲用水衛(wèi)生宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定具體實(shí)施方案,通過(guò)開(kāi)展咨詢活動(dòng)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻等多種形式開(kāi)展宣傳周活動(dòng),浦江電視臺(tái)《直通百姓》欄目對(duì)我所飲用水宣傳周活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了專題報(bào)道。為確保我縣廣大群眾飲水安全,我所定期對(duì)集中式供水、二次供水、和學(xué)校自備水進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)測(cè),并對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果按時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
    (2)公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理工作。在2年這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,我所仍然秉持“以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合”的工作思路,以“分類管理、分步實(shí)施”的工作步驟,積極推進(jìn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作,成立了所推進(jìn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的實(shí)施方案。截止目前,我縣有住宿場(chǎng)所227家,已完成量化分級(jí)管理227家,其中星級(jí)賓館2家,量化分級(jí)率達(dá)100%;普通旅館225家,量化分級(jí)率達(dá)100%;美容美發(fā)場(chǎng)所436家,完成量化分級(jí)管理225家,量化分級(jí)率51.61%;沐浴場(chǎng)所102家,完成量化分級(jí)55家,量化分級(jí)率53.92%;游泳池2家,完成量化分級(jí)2家,量化分級(jí)率100%。
    (3)重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作。2年,我所對(duì)部分住宿場(chǎng)所、理發(fā)美容場(chǎng)所、足浴場(chǎng)所公共物品進(jìn)行了監(jiān)督抽檢,合格率100%,各單位均按照要求嚴(yán)格落實(shí)公用物品消毒工作。
    (4)游泳場(chǎng)所夏季保健康專項(xiàng)行動(dòng)。成立了游泳場(chǎng)所夏季保健康專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的實(shí)施方案,開(kāi)展了游泳場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者及衛(wèi)生管理人員宣傳培訓(xùn),分兩次開(kāi)展了游泳場(chǎng)所監(jiān)督抽檢,并及時(shí)將抽檢結(jié)果進(jìn)行了公示、網(wǎng)絡(luò)直報(bào),規(guī)范了游泳場(chǎng)所行為。
    (5)開(kāi)展文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生專項(xiàng)監(jiān)督檢查。1月中旬,我所組織城區(qū)15家文化娛樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人召開(kāi)了培訓(xùn)會(huì),1月底,對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了錯(cuò)時(shí)專項(xiàng)監(jiān)督檢查,各文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況良莠不齊,大多數(shù)單位衛(wèi)生管理制度健全并運(yùn)作良好,從業(yè)人員持證率較高,公共場(chǎng)所通風(fēng)良好,按要求配備消毒設(shè)施,設(shè)置有禁煙標(biāo)識(shí),并按要求進(jìn)行公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全信息公示。對(duì)存在問(wèn)題的單位,我所執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū),要求業(yè)主限期整改并及時(shí)進(jìn)行復(fù)核,督促各單位及時(shí)整改。
    (6)開(kāi)展公共場(chǎng)所(足浴行業(yè))衛(wèi)生“333”治理專項(xiàng)行動(dòng)工作。1月底,我所組織全縣31家足浴場(chǎng)所負(fù)責(zé)人召開(kāi)了專題工作培訓(xùn)會(huì),并與各單位簽訂了《浦江縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全承諾書(shū)》,2至5月份,分階段組織了對(duì)各單位信息公示情況的專項(xiàng)檢查并取得了實(shí)效,各業(yè)主責(zé)任意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng),建立了一套完善的衛(wèi)生管理制度,配備了專職(兼職)衛(wèi)生管理員,在醒目位置禁煙標(biāo)識(shí)標(biāo)語(yǔ)設(shè)置率達(dá)100%,均按照統(tǒng)一的模板制作信息公示欄,并將衛(wèi)生許可證、信譽(yù)度信息、檢測(cè)結(jié)果信息在醒目位置統(tǒng)一對(duì)外公示。5月份,對(duì)1家足浴場(chǎng)所衛(wèi)生狀況進(jìn)行了抽檢,樣品合格率100%。
    (7)開(kāi)展第二類公共場(chǎng)所衛(wèi)生“333”治理專項(xiàng)行動(dòng)。5月份,我所參照足浴行業(yè)“333”治理專項(xiàng)行動(dòng)操作程序,對(duì)我縣2家經(jīng)濟(jì)快捷型酒店進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督監(jiān)測(cè),目前2家單位均達(dá)到了“333”治理要求,做到了“三落實(shí)、三合格、三公示”。此外,我所還對(duì)2家單位室內(nèi)空氣、公共用品進(jìn)行了采樣,共采樣10份,合格率100%。
    3、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督。
    (1)打擊非法行醫(yī)和非法采供血工作。為嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序,我所將無(wú)證行醫(yī)行為、醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)的違法行為、非法從事性病診療活動(dòng)的行為列為打擊的重點(diǎn),對(duì)一些典型案例及集中行動(dòng)公開(kāi)進(jìn)行報(bào)道,對(duì)非法行醫(yī)者形成有力的震懾。2年我所共查處非法行醫(yī)案件40起,其中涉嫌犯罪向公安機(jī)關(guān)移交6起,沒(méi)收藥品器械218箱(件),罰款448726.9萬(wàn)元。
    (2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查。我所成立了開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)“依法執(zhí)業(yè)守護(hù)健康”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的實(shí)施方案,組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人召開(kāi)行動(dòng)部署會(huì),督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展自查自糾,與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法行醫(yī)承諾書(shū)》,組織開(kāi)展了對(duì)2家二級(jí)醫(yī)院及縣婦幼保健醫(yī)院“依法執(zhí)業(yè)守護(hù)健康”監(jiān)督檢查,同時(shí)針對(duì)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同現(xiàn)狀,我所結(jié)合工作實(shí)際,將對(duì)中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)監(jiān)管工作與我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng),評(píng)出規(guī)范級(jí)25家、合格級(jí)344家,對(duì)12家中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行不良行為記分管理。
    (3)放射衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查。2年,我所開(kāi)展了放射衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作,我縣共有放射診療機(jī)構(gòu)21家,《放射診療許可證》持證率100%,放射診療工作人員53名,《放射工作人員證》發(fā)證率100%,各單位均建立了放射診療人員健康監(jiān)護(hù)檔案,建檔率100%,我所及時(shí)將相關(guān)監(jiān)督檢查數(shù)據(jù)錄入了衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)。
    4、傳染病管理監(jiān)督。
    (1)餐飲具集中消毒專項(xiàng)行動(dòng)。經(jīng)調(diào)查,我縣僅有餐飲具集中消毒單位1家,我所每季度分別開(kāi)展了餐具抽檢工作,針對(duì)抽檢中出現(xiàn)不合格樣本,我所對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,提出警告,并責(zé)令其查找原因,作出承諾,立即整改,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)行為,通過(guò)我所監(jiān)督員多次監(jiān)督檢查,企業(yè)現(xiàn)已在餐具集中消毒各重點(diǎn)功能區(qū)均安裝了監(jiān)控設(shè)備,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與衛(wèi)生監(jiān)督所建立遠(yuǎn)程監(jiān)控對(duì)接,我所對(duì)廠區(qū)情況進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控。
    (2)結(jié)核病防控專項(xiàng)監(jiān)督。此次專項(xiàng)檢查主要對(duì)象為結(jié)核病診治定點(diǎn)醫(yī)院、非定點(diǎn)診治醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。我縣共有定點(diǎn)診治單位1家(浦江縣人民醫(yī)院),非定點(diǎn)診治單位3家(浦江縣中醫(yī)院、浦江第二醫(yī)院、浦江縣婦保醫(yī)院),鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院16家,疾控中心1家。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員按照要求對(duì)各單位進(jìn)行了檢查,從各醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查的情況來(lái)看,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都能按照結(jié)核病管理制度要求落實(shí),但部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也存在隨訪、登記不及時(shí)的情況,衛(wèi)生執(zhí)法人員針對(duì)存在的問(wèn)題出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū),督促其進(jìn)行限期整改。在工作過(guò)程中,我所積極與縣疾病控制中心溝通、協(xié)調(diào),建立聯(lián)絡(luò)反饋機(jī)制,進(jìn)一步促進(jìn)了此項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    (3)醫(yī)療廢物處置專項(xiàng)監(jiān)督檢查。3月份,我所開(kāi)展了對(duì)醫(yī)療廢物處置情況專項(xiàng)檢查。轄區(qū)2家二級(jí)醫(yī)院,16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院,均實(shí)行醫(yī)療廢物分類收集,使用醫(yī)療廢物專用包裝及容器、有醫(yī)療廢物登記記錄,實(shí)行集中處置,集中處置單位為“金華萊逸園環(huán)??萍奸_(kāi)發(fā)有限公司”。此次專項(xiàng)檢查我所還查看了8家民營(yíng)醫(yī)院,部分醫(yī)院存在未建立醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)、醫(yī)療廢物管理制度不全、醫(yī)療廢物登記不全、醫(yī)療廢物進(jìn)行未進(jìn)行分類收集等問(wèn)題,我所執(zhí)法人員已督促其進(jìn)行了整改。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇三
    從20__年實(shí)施“民生八大工程”以來(lái),我市城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)力度不斷加大,公共服務(wù)能力顯著提高。一是公共服務(wù)設(shè)施逐步健全,“十一五”期間,各級(jí)財(cái)政累計(jì)投入資金5861萬(wàn)元,用于解決社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)、人員工資和辦公經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。二是建立社會(huì)保障和救助體系基本建立,截止20__年底,全市共保障城市低保對(duì)象4.5萬(wàn)人,全市普遍為65歲以上老年人建立了健康檔案,并為其進(jìn)行每年一次的免費(fèi)體檢。三是就業(yè)服務(wù)成效顯著,截止20__年底,共組建了33個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站,創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)30個(gè),開(kāi)發(fā)公益性崗位4240個(gè),引導(dǎo)社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)20__人。四是衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)質(zhì)量大大提升,截止20__年底,共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生室68個(gè),建成社區(qū)計(jì)生服務(wù)室73個(gè),配備專職計(jì)生專干87人,社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)433人,城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生計(jì)生公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。五是公共安全服務(wù)體系基本形成,構(gòu)建起重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)單位的保安服務(wù)網(wǎng)、群防群治防控網(wǎng)和技防工程網(wǎng)。六是文化、教育、體育活動(dòng)卓有成效,全市建成社區(qū)文化活動(dòng)室45個(gè),有21個(gè)社區(qū)擁有健身場(chǎng)所,42個(gè)社區(qū)配備體育設(shè)施。
    與此同時(shí),城鎮(zhèn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,各類便利店、餐館、美容美發(fā)、家政等生活服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入社區(qū),形成了以社會(huì)福利和商業(yè)性互為補(bǔ)充的社區(qū)服務(wù)體系。
    二、我市城鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)存在的問(wèn)題。
    調(diào)查表明,近年來(lái),盡管我市社區(qū)公共服務(wù)能力得到較大提升,但與其他發(fā)達(dá)地區(qū)相比,與人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需求相比,仍存在不小差距。如社區(qū)“一部三室三站一場(chǎng)”的建設(shè)尚未完全達(dá)到要求,城鎮(zhèn)社區(qū)實(shí)施的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目尚未真正列入年度建設(shè)計(jì)劃,財(cái)政投入的長(zhǎng)效機(jī)制尚未建立。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)才剛剛起步,信息化建設(shè)不盡人意,愛(ài)心超市建設(shè)未達(dá)要求,社區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)單位的體育、文化設(shè)施一般不對(duì)社區(qū)居民開(kāi)放,服務(wù)不健全,社區(qū)民間組織較少等等。
    三、加快我市城鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議。
    一、充分認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的重要性和緊迫性。
    第一,為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。在社區(qū)服務(wù)、居民環(huán)境、文化娛樂(lè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境,不斷滿足社區(qū)群眾多層次、多樣化的要求。
    第二,全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)是完善城市居民自治,加強(qiáng)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的重要途徑。隨著對(duì)社區(qū)認(rèn)同感的增強(qiáng),廣大社區(qū)居民不僅關(guān)注社區(qū)的事務(wù),而且參與社區(qū)的活動(dòng),推動(dòng)社區(qū)的民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。
    第三,加強(qiáng)精神文明建設(shè),傳播和繁榮先進(jìn)文化。開(kāi)展群眾性的文化、體育活動(dòng),大力弘揚(yáng)中華民族鄰里互助、樂(lè)善好施、扶貧濟(jì)困等傳統(tǒng)美德,積極倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式,努力營(yíng)造社區(qū)安定祥和、文明禮貌、人際關(guān)系和諧的生活氛圍。
    第四,目前,城市中的下崗職工再就業(yè)、社會(huì)弱勢(shì)群體和部分職工的生活困難、人口老齡化、城市外來(lái)人員激增等問(wèn)題都比較突出。推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè),就是要關(guān)心和幫助困難群體,化解各種社會(huì)矛盾,維護(hù)社會(huì)治安,保持社會(huì)穩(wěn)定。
    四、全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)需要著重把握好的幾個(gè)問(wèn)題。
    第一,大力發(fā)展社區(qū)服務(wù),完善服務(wù)設(shè)施,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)形式,提高服務(wù)質(zhì)量。不斷提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平,使社區(qū)服務(wù)逐步走向社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、實(shí)體化的軌道。
    第二,要解決困難群體生活和社區(qū)就業(yè)再就業(yè)問(wèn)題。確保符合低保條件的社區(qū)居民全部納入最低生活保障范圍。通過(guò)采取臨時(shí)救濟(jì)、減免學(xué)雜費(fèi)和提供廉租房等多種措施,解決困難家庭的實(shí)際問(wèn)題。要大力組織開(kāi)展鄰里互助、社會(huì)幫扶活動(dòng)。要積極做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。
    第三,要把完善居民自治作為社區(qū)建設(shè)的重要目標(biāo)。擴(kuò)大基層民主,完善社區(qū)居民自治,一是城市基層政府要切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,依法行政。二是社區(qū)居委會(huì)要完善自治功能,依法自治。三是社區(qū)居民要增強(qiáng)自治意識(shí),廣泛參與。
    第四,要提高社區(qū)工作者素質(zhì),培養(yǎng)和建設(shè)一支新型的高素質(zhì)的社區(qū)工作隊(duì)伍。多渠道、多形式選聘優(yōu)秀人才,并通過(guò)法定程序充實(shí)社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居委會(huì)干部的培訓(xùn)和大力提倡、鼓勵(lì)有抱負(fù)的青年干部到社區(qū)去工作。要保證社區(qū)組織必要的辦公經(jīng)費(fèi)和工作條件。
    第五,要把加強(qiáng)社區(qū)黨建作為社區(qū)建設(shè)的組織保證。社區(qū)黨組織要依照國(guó)家法律和政策,支持社區(qū)居委會(huì)依法履行職責(zé),保障社區(qū)居民依法行使民主權(quán)利。要根據(jù)社區(qū)內(nèi)不同類型黨員的實(shí)際情況和特點(diǎn),適時(shí)、適宜、適度地組織在職黨員參加社區(qū)建設(shè)。
    五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),通力合作,共同推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)。
    第一,各級(jí)政府要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。把推進(jìn)社區(qū)建設(shè)作為城市工作的重要內(nèi)容擺上議事日程,納入城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃。大力發(fā)展社區(qū)服務(wù),加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè),完善居民自治,健全社區(qū)隊(duì)伍。要經(jīng)常研究社區(qū)建設(shè)工作中的重大問(wèn)題,及時(shí)研究解決推進(jìn)社區(qū)建設(shè)中的困難,保證社區(qū)建設(shè)健康發(fā)展。
    第二,各有關(guān)部門(mén)要在社區(qū)建設(shè)中要找到自身工作的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn),履行好各自的職責(zé),指導(dǎo)做好社區(qū)黨建、社區(qū)教育、科普、文化、體育、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)治安、法律援助等工作。要廣泛動(dòng)員社會(huì)力量,調(diào)動(dòng)一切積極因素,共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。
    第三,民政部門(mén)要進(jìn)一步履行好自身職責(zé),發(fā)揮好參謀助手作用。民政部門(mén)作為各級(jí)政府具體負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)日常工作的職能部門(mén),要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),切實(shí)履行職責(zé),把社區(qū)建設(shè)作為城市民政工作的重點(diǎn)來(lái)抓。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇四
    優(yōu)秀作文推薦!我院基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)初步步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,但存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),歸納起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面:
    1、組織功能發(fā)揮不到位:個(gè)別村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中配合不夠,在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
    2、巖架的地理位置的原因,不集中、不配合,給下組工作帶來(lái)了很大的困難。
    3、宣傳力度不夠:農(nóng)民的思想落后,“健康”這個(gè)詞還。
    不被他們理解,他們認(rèn)為走得路、吃得飯、身體沒(méi)有哪點(diǎn)痛就是健康?!熬用窠】禉z查”等這一系例的國(guó)家惠民政策還沒(méi)被理解和接受,還沒(méi)有意識(shí)到“高血壓”“糖尿病”這些隱形殺手正一步步地吞噬他們的生命,而他們卻全然不知。
    4、大部年輕人外出打工,家里只有些老弱病殘老人和留守兒童,再加上大部分都沒(méi)有聯(lián)系方式,盡管我們每次下組都和村干部聯(lián)系好,但下去大部分都去干家活不在家,而且戶口本、身份證和合醫(yī)證找不到或被年輕人外出打工帶走,給我們的工作和信息收集的準(zhǔn)確性帶來(lái)了很大的難度。
    6、公共衛(wèi)生服務(wù)專職人員的.業(yè)務(wù)水平不夠,部分人員態(tài)度不端正,工作不夠認(rèn)真。對(duì)一些基本常識(shí)還有待學(xué)習(xí)提高。
    針對(duì)這些問(wèn)題,我院將扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí),著重在20xx年做好以下幾方面工作:。
    1、充分發(fā)揮組織功,把大家團(tuán)結(jié)起來(lái),搞好協(xié)調(diào)工作爭(zhēng)取在下一步的工作中協(xié)調(diào)配合得更好。
    害。改變部分群眾的不良生活習(xí)慣,努力提高群眾的健康意識(shí)。要徹底扭轉(zhuǎn)勾通難,配合難,理解和接受難的問(wèn)題,使人們能主動(dòng)的參與并掌握自己身體健康的動(dòng)態(tài),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以便及時(shí)的得到治療指導(dǎo)及咨詢。
    3、針對(duì)信息收集準(zhǔn)確度的問(wèn)題:我們要認(rèn)真仔細(xì)收集信息,如遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)有村干或鎮(zhèn)里面核對(duì)其家庭檔案卡,保證信息的正確性。
    4、加強(qiáng)對(duì)慢性疾病、傳染性疾病等的宣傳力度,改變串都思想守舊的觀念,使患者從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),積極主動(dòng)配合公共衛(wèi)生服務(wù)人員給出的治療意見(jiàn)及日常生活注意事項(xiàng),大家共同努力來(lái)掌握自己身體的健康動(dòng)態(tài)。
    5、加強(qiáng)思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn):要加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),要不斷提高業(yè)務(wù)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,有了過(guò)硬的素質(zhì)才能把工作做得便好。
    6、健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé),及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改,確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。
    7、20xx年1-4月在沒(méi)有材料到位的情況下,我鎮(zhèn)相關(guān)的同志們不怕艱苦用筆用紙?jiān)诠残l(wèi)生各塊完成了以下工作。65歲老年人完成了402人常規(guī)體檢、高血壓患者完成了339次常規(guī)體檢、0-6歲兒童完成了628次的隨訪、孕婦隨訪完成了44次產(chǎn)后隨訪、重性精神病完成了25次隨訪、農(nóng)村宴席完成了139次的上報(bào)。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇五
    7月29日上午,由大同市衛(wèi)計(jì)委主辦的全市國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳月活動(dòng)在迎賓廣場(chǎng)舉行。
    今年7月為國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主題宣傳月,此次宣傳主題為“基本公共衛(wèi)生我服務(wù)你健康”。實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項(xiàng)重要舉措。國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要包括:居民健康檔案管理、健康教育服務(wù)、預(yù)防接種服務(wù)、0~6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血壓、糖尿?。?、重性精神疾病患者管理、結(jié)核病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)、中醫(yī)藥健康管理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。
    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),大同市健康教育所和城區(qū)14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過(guò)擺放展板、發(fā)放資料、義診、接受咨詢等多種方式,向過(guò)往居民宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、國(guó)家的免費(fèi)政策及健康知識(shí),以提高居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和利用率,主動(dòng)參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
    開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目所需資金主要由政府承擔(dān),城鄉(xiāng)居民可直接受益。大同市提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前,大同市已為255萬(wàn)余名居民建立健康檔案,并為轄區(qū)的0~6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等重點(diǎn)人群免費(fèi)提供健康體檢、監(jiān)測(cè)隨訪、中醫(yī)藥健康服務(wù)以及健康教育等基本公共衛(wèi)生服務(wù),有效地提高居民的健康意識(shí)和健康水平。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇六
    20xx年以來(lái),我院在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(xx版)》,繼續(xù)依照縣衛(wèi)生局《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求,加強(qiáng)內(nèi)部管理,狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性,適時(shí)調(diào)整了衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科人員配置,優(yōu)化組合,取得了較好的效果,現(xiàn)將我院20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)如下:
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,我院于20xx年度成立了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員做了具體分工。同時(shí)成立項(xiàng)目辦公室,根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案的要求,制定工作計(jì)劃。
    今年以來(lái),我院定期不定期的對(duì)村衛(wèi)生室人員進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn),并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查,保證了各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成。
    (一)居民健康檔案管理及家庭醫(yī)生簽約。
    截止11月尤溪縣臺(tái)溪鄉(xiāng)清溪衛(wèi)生院共建立居民健康檔案12740份,其中高血壓管理檔案1041份;2型糖尿病管理檔案266份;兒童保健管理檔案452份;孕產(chǎn)婦管理檔案102份;重性精神疾病管理檔案41份;老年人管理檔案1332份。截止目前,健康檔案(紙質(zhì)版)建檔率達(dá)到93.54%。家庭醫(yī)生已簽約395戶1169人。
    (二)健康教育。
    我院共舉辦各類健康知識(shí)講座10場(chǎng),共515人參加,在街道市場(chǎng)及學(xué)校、人口聚集地進(jìn)行健康教育宣傳咨詢活動(dòng)10次,共635人參加,開(kāi)展健康教育宣傳10次,共發(fā)放宣傳資料18500余份,全院共辦健康教育專欄4期。
    (三)計(jì)劃免疫。
    為適齡兒童應(yīng)建立預(yù)防接種證214人次,免費(fèi)接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗(麻風(fēng)、麻腮風(fēng))、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗,共接種3309人次。在接種過(guò)程中,未出現(xiàn)過(guò)異常反應(yīng),對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫疫苗預(yù)防疾病進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)測(cè)。
    (四)兒童保健管理與健康情況。
    6歲以下兒童保健管理情況:20xx年我轄區(qū)內(nèi)06歲兒童1696人,保健管理1632人,保健管理率96.23%。20xx年我鄉(xiāng)5歲以下兒童死亡0例,嬰兒死亡0例;新生兒死亡0例。
    (五)孕產(chǎn)婦管理與健康情況。
    1、今年我轄區(qū)內(nèi)共有孕產(chǎn)婦221人,管理數(shù)214人,管理率96.83%人。
    2、根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)要求,積極開(kāi)展婦女兩癌篩查工作,今年我院宮頸癌篩查數(shù)212人次,乳腺癌篩查212人次,保質(zhì)保量完成了上級(jí)部門(mén)的相關(guān)任務(wù)。
    (六)老年人保健。
    本年度總計(jì)管理1361名65周歲以上老年人,免費(fèi)為位老年人進(jìn)行體檢,進(jìn)行了生活自理能力評(píng)估。對(duì)查出的高血壓、2型糖尿病納入慢性病規(guī)范管理,對(duì)查出的其他異常情況反饋給本人,督促其進(jìn)行復(fù)查或轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)行確診、治療。
    (七)慢性病管理。
    慢性病管理,主要是針對(duì)高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門(mén)診首診測(cè)血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病的患者進(jìn)行登記管理,定期進(jìn)行隨訪,隨訪的同時(shí)免費(fèi)為慢性病患者提供隨機(jī)血糖監(jiān)測(cè),并針對(duì)轄區(qū)慢性病人群開(kāi)展連續(xù)科學(xué)的'健康評(píng)估、干預(yù)措施等,并對(duì)他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
    我轄區(qū)共管理高血壓患者1041例、2型糖尿病患者266例,并按照規(guī)范對(duì)高血壓、糖尿病患者進(jìn)行了隨訪,高血壓隨訪1013人:糖尿病隨訪248人,隨訪率為96.48%。
    (八)重性精神病管理。
    重性精神疾病患者管理,我們的主要任務(wù)是加強(qiáng)日常摸排,并對(duì)轄區(qū)內(nèi)確診的41例重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪管理;并對(duì)他們進(jìn)行了體檢。
    (九)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理。
    一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求,建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
    二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn);采取多種形式對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的宣傳教育,提高了轄區(qū)居民傳染病防治知識(shí)的知曉率。
    (十)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
    積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開(kāi)展食品安全信息報(bào)告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告,其中飲用水安全巡查5次,學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)巡查0次,非法行醫(yī)巡查0次。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行指導(dǎo)整改,改善現(xiàn)有狀態(tài)。
    (一)、人才缺乏,影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)度。
    (二)、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離,上門(mén)建檔和隨訪主動(dòng)配合存在一定困難。
    (三)措施不夠扎實(shí)。雖然都積極地開(kāi)展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)工作流于形式,在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面沒(méi)有進(jìn)行入戶,部分信息缺乏真實(shí)性、邏輯性。
    (四)是健康教育工作有待加強(qiáng),宣傳欄更新達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。
    (五)是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時(shí);對(duì)轄區(qū)慢性病患者的健康問(wèn)題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評(píng)價(jià)不過(guò)明確。
    (六)06歲兒童系統(tǒng)管理工作重視不夠,體檢內(nèi)容不全面,管理質(zhì)量不高;轄區(qū)部分孕婦的流動(dòng)性較大,對(duì)管理工作帶來(lái)不便。
    來(lái)年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作重點(diǎn)是針對(duì)存在的問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí),著重做好以下幾方面工作:。
    1、健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé)。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作的指導(dǎo),健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé),及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改,確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。
    2、加大宣傳力度,提高健康意識(shí)。要充分利用全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶的機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育,改變部分群眾的不良生活習(xí)慣,加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及國(guó)家的相關(guān)惠民政策,努力提高群眾的健康意識(shí)。
    3、針對(duì)日常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,緊密結(jié)合上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)措施,扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作。
    4、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。努力保質(zhì)保量完成各項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇七
    如下:
    一、政治思想及職業(yè)道德。
    能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線及方針政策,遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生安全法》及《母嬰保健法》等專業(yè)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    二、專業(yè)知識(shí)與工作能力。
    相關(guān)工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    三、具體工作及完成情況。
    (一)衛(wèi)生監(jiān)督。
    1、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。
    在本年度先后與公衛(wèi)科長(zhǎng)張照鵬在開(kāi)學(xué),節(jié)假日,及大型活動(dòng)時(shí)到小學(xué)校及幼兒園進(jìn)行多次公共衛(wèi)生監(jiān)督。保障了學(xué)校師生的健康。
    (二)預(yù)防接種。
    1、疫苗保管及領(lǐng)發(fā)。
    負(fù)責(zé)對(duì)疫苗的領(lǐng)取保管和分發(fā),詳細(xì)分發(fā)各類疫苗并做好疫苗生產(chǎn)廠家、批號(hào),效期及出入庫(kù)登記。
    2、計(jì)劃免疫工作。
    每月逢周六、日共12天對(duì)兒童預(yù)防接種對(duì)象,進(jìn)行通知。督促其到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行疫苗接種。
    (三)婦女保健及兒童保健。
    1、婦女保健工作:認(rèn)真搜集孕產(chǎn)婦基本資料,詳細(xì)登記及上墻后并錄入我村衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。嚴(yán)格篩查高危孕婦。
    2、兒童保健工作:認(rèn)真搜集兒童出生資料,掌握流動(dòng)兒童情況。對(duì)我村出生兒童按公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范進(jìn)行體檢并錄入我村衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。
    3、婦女病查治及小兒“四病”的防治:大力配合保健院開(kāi)展的婦女病查治工作。認(rèn)真做好小兒“四病”的防治工作。登記并上報(bào)。
    4、艾滋病、梅毒、乙肝檢測(cè)與防治:針對(duì)此項(xiàng)工作主要是大力宣傳,嚴(yán)密篩查。指導(dǎo)檢驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)和咨詢。12月1日對(duì)艾滋病進(jìn)行了多樣化的宣傳。并開(kāi)展了咨詢活動(dòng)。
    (四)健康教育與知識(shí)宣傳。
    每月對(duì)慢性病、婦幼保健、疾病預(yù)防、計(jì)劃免疫及特別衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行各類健康知識(shí)進(jìn)行宣傳。并開(kāi)展宣傳活動(dòng)。全年辦板報(bào)12期30版。
    (五)上報(bào)各類報(bào)表。
    每月每季度認(rèn)真收集疾病控制、婦幼衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生改革、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等各類報(bào)表。對(duì)報(bào)表進(jìn)行逐一審核,反饋錯(cuò)誤信息后再修改、匯總并負(fù)責(zé)上報(bào)。
    總結(jié)本年度的工作,盡管做出了一些成績(jī),但由于工作繁雜,還有很多方面存在著不足。個(gè)別工作做的不夠完善還經(jīng)常遲到,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn).
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇八
    我站在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(版)》認(rèn)真貫徹落實(shí)《包頭市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神,加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性和主動(dòng)性,取得了較好效果,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)如下:
    (一)、居民健康檔案工作。
    根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求,在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下,我院于今年3月份開(kāi)展了建立居民健康檔案工作。
    一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作,我院多次向辦事處居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通,得到黨委政府的大力支持,分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),親自安排部署,使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視,每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
    二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行,我站專門(mén)成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo),制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門(mén)建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
    三是加大宣傳力度,提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí),我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案,積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
    四是加強(qiáng)人員培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成,我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
    截止11月底,我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份,并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
    (二)、老年人健康管理工作。
    根據(jù)《包頭市基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求,我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
    一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理,并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試,并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
    二、開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪,并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
    截止11月,我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
    (三)、慢性病管理工作。
    為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據(jù)《包頭市基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求,我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案,開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作,掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
    1、高血壓患者管理。
    過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
    二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面隨訪,每次隨訪詢問(wèn)病情、測(cè)量血壓,對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
    三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)。
    截止11月,我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
    2、2型糖尿病患者管理。
    一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者。
    二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面隨訪,每次隨訪要詢問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查,對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
    三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
    截止11月,我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
    (四)、健康教育工作。
    一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門(mén)的.各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式,針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
    今年共舉辦各類知識(shí)講座和健康咨詢活動(dòng)15次,發(fā)放各類宣傳材料12200余份,更換宣傳欄內(nèi)容48次。
    (五)、傳染病報(bào)告與處理工作。
    一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求,建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
    二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn);采取多種形式對(duì)我街道社區(qū)居民進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育,提高了社區(qū)居民傳染病防制知識(shí)的知曉率。
    三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》要求嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作雖然取得了一定的成效,但也存在如下困難:
    (一)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入不足,制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
    (二)、人才缺乏,全科醫(yī)師人員不足,影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)度。
    (三)、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員工作熱情。
    (四)、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離,上門(mén)建檔和隨訪主動(dòng)配合存在一定困難。
    (一)、爭(zhēng)取地方政府支持,強(qiáng)化職能,加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入。
    (二)、加大宣傳力度,認(rèn)真開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,通過(guò)宣傳—吸引—再宣傳,以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念,促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來(lái)。
    (三)、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
    (四)、配套合理的激勵(lì)機(jī)制,提高工作人員工作熱情。
    (五)、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度,推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。
    p;。
    在衛(wèi)生局和上級(jí)各部門(mén)的督促和指導(dǎo)下,我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開(kāi)拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神,不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇九
    2年,浦江縣衛(wèi)生監(jiān)督所以“積極履職、保障安全”為原則,充分利用信息化的監(jiān)管手段,緊緊圍繞社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,做好公共場(chǎng)所、生活飲用水、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域監(jiān)管工作,切實(shí)保障全縣人民的健康。
    按照省市衛(wèi)生行政部門(mén)下發(fā)的工作計(jì)劃,理清衛(wèi)生監(jiān)督工作要點(diǎn):一是加快衛(wèi)生監(jiān)督“轉(zhuǎn)型升級(jí)”,進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)和能力建設(shè);二是突出工作重點(diǎn),全面推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作;三是注重信息宣傳,推進(jìn)服務(wù)型監(jiān)督模式的運(yùn)行。
    1、衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)及基本裝備。年初,為配合縣城北區(qū)塊拆遷要求,我所實(shí)施了辦公樓整體搬遷,完成了新辦公室改造,為職工提供了一個(gè)好的辦公環(huán)境。為進(jìn)一步提高我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法效率,今年上半年我所還完善了部分衛(wèi)生監(jiān)督基本裝備,對(duì)部分臺(tái)式電腦進(jìn)行了更新?lián)Q代,新配備了2臺(tái)數(shù)碼相機(jī)、2臺(tái)便攜式打印機(jī),數(shù)碼相機(jī)、錄音筆、攝像機(jī)等執(zhí)法取證設(shè)備均按照要求配備,此外我所還配備了一定的現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)設(shè)備,設(shè)備具體配備和使用情況均按照要求錄入了《衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)設(shè)備管理系統(tǒng)》。
    2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。為更好地推進(jìn)我縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,2年我所重新制訂了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)各項(xiàng)制度和管理規(guī)定,并按照要求每季度開(kāi)展一次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)、指導(dǎo),分半年、年終、平時(shí)抽查三次對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行考核。
    3、衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)及管理。建立了衛(wèi)生監(jiān)督員信息數(shù)據(jù)庫(kù),每人的監(jiān)督員證號(hào)均與胸牌號(hào)一致,全體衛(wèi)生執(zhí)法人員均持證從事衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。2年我所制訂了衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)規(guī)劃,并按要求開(kāi)展培訓(xùn)工作,每季度組織一次集中學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)任務(wù)也于10月初提前完成。
    4、依法履職,加大執(zhí)法力度。我所共有編制18人,正式在編14人,其中有2人為2年新進(jìn),設(shè)有綜合辦公室、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督科、公衛(wèi)場(chǎng)所監(jiān)督科三個(gè)科室,業(yè)務(wù)科室有執(zhí)法工作任務(wù)是7人,2年我所辦結(jié)行政處罰案件60余起,罰款44.87萬(wàn)元,遠(yuǎn)超過(guò)人均辦理5個(gè)的工作任務(wù)。
    5、衛(wèi)生監(jiān)督信息宣傳和信息化建設(shè)。成立了所信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并按照要求完成了2年衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,積極向上級(jí)部門(mén)、新聞媒體報(bào)送信息,為我所各項(xiàng)專項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)I造氛圍。
    6、衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處置。制訂了《浦江縣衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》及浦江縣衛(wèi)生監(jiān)督所公共場(chǎng)所危害健康事故、臺(tái)風(fēng)、突發(fā)生活飲用水污染危害健康事件、醫(yī)院感染暴發(fā)事件、傳染病疫情應(yīng)急處置技術(shù)方案,完善了應(yīng)急組織體系,職責(zé)分明。我所組織了1期培訓(xùn)班,對(duì)本所衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行了培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括進(jìn)行對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急知識(shí)等內(nèi)容。2年11月,我所派代表人員參加市衛(wèi)生監(jiān)督所組織的一起醫(yī)療廢物流失事件的應(yīng)急演練,取得了全市第一名的佳績(jī)。為進(jìn)一步鞏固演練成果,我所參考市所演練的相關(guān)內(nèi)容,組織全所人員進(jìn)行了一次桌面演練,提高了全所業(yè)務(wù)人員的應(yīng)急處置能力。一年來(lái),我縣沒(méi)有發(fā)生重大公共衛(wèi)生應(yīng)急突發(fā)事件。
    1、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。
    (1)《職業(yè)病防治法宣貫》。4月底,我所開(kāi)展了職業(yè)病防治法宣傳周活動(dòng),在活動(dòng)中,組織了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)暨宣貫會(huì)1次,開(kāi)展宣傳咨詢2次,展出宣傳版畫(huà)8塊,發(fā)放資料3000余份,接受群眾咨詢200余人次,為我所開(kāi)展的各項(xiàng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
    (2)國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查、職業(yè)健康檢查工作規(guī)范化建設(shè)。成立了浦江縣職業(yè)健康檢查工作規(guī)范化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《浦江縣2年國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作方案》、《浦江縣職業(yè)健康檢查工作規(guī)范化建設(shè)行動(dòng)實(shí)施方案》,督促縣中醫(yī)院按照職業(yè)健康檢查規(guī)范化建設(shè)基本要求開(kāi)展自查、整改,規(guī)范了縣中醫(yī)院職業(yè)健康檢查工作,此項(xiàng)工作取得了市局的高度肯定。
    (3)浦江縣印染、造紙和化工行業(yè)職業(yè)病危害專項(xiàng)整治工作。成立了專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的實(shí)施方案,按照“關(guān)停淘汰一批、整合入園一批、規(guī)范提升一批”原則,對(duì)我縣印染、造紙和化工行業(yè)職業(yè)病危害進(jìn)行了專項(xiàng)整治,進(jìn)一步優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域布局,提升了工藝裝備、污染防治和清潔生產(chǎn)水平,促進(jìn)了印染、造紙和化工行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
    2、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督。
    (1)生活飲用水衛(wèi)生安全監(jiān)督檢測(cè)。成立開(kāi)展飲用水衛(wèi)生宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定具體實(shí)施方案,通過(guò)開(kāi)展咨詢活動(dòng)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻等多種形式開(kāi)展宣傳周活動(dòng),浦江電視臺(tái)《直通百姓》欄目對(duì)我所飲用水宣傳周活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了專題報(bào)道。為確保我縣廣大群眾飲水安全,我所定期對(duì)集中式供水、二次供水、和學(xué)校自備水進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)測(cè),并對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果按時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
    (2)公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理工作。在2年這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,我所仍然秉持“以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合”的工作思路,以“分類管理、分步實(shí)施”的工作步驟,積極推進(jìn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作,成立了所推進(jìn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的實(shí)施方案。截止目前,我縣有住宿場(chǎng)所227家,已完成量化分級(jí)管理227家,其中星級(jí)賓館2家,量化分級(jí)率達(dá)100%;普通旅館225家,量化分級(jí)率達(dá)100%;美容美發(fā)場(chǎng)所436家,完成量化分級(jí)管理225家,量化分級(jí)率51.61%;沐浴場(chǎng)所102家,完成量化分級(jí)55家,量化分級(jí)率53.92%;游泳池2家,完成量化分級(jí)2家,量化分級(jí)率100%。
    (3)重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作。2年,我所對(duì)部分住宿場(chǎng)所、理發(fā)美容場(chǎng)所、足浴場(chǎng)所公共物品進(jìn)行了監(jiān)督抽檢,合格率100%,各單位均按照要求嚴(yán)格落實(shí)公用物品消毒工作。
    (4)游泳場(chǎng)所夏季保健康專項(xiàng)行動(dòng)。成立了游泳場(chǎng)所夏季保健康專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的實(shí)施方案,開(kāi)展了游泳場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者及衛(wèi)生管理人員宣傳培訓(xùn),分兩次開(kāi)展了游泳場(chǎng)所監(jiān)督抽檢,并及時(shí)將抽檢結(jié)果進(jìn)行了公示、網(wǎng)絡(luò)直報(bào),規(guī)范了游泳場(chǎng)所行為。
    (5)開(kāi)展文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生專項(xiàng)監(jiān)督檢查。1月中旬,我所組織城區(qū)15家文化娛樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人召開(kāi)了培訓(xùn)會(huì),1月底,對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了錯(cuò)時(shí)專項(xiàng)監(jiān)督檢查,各文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況良莠不齊,大多數(shù)單位衛(wèi)生管理制度健全并運(yùn)作良好,從業(yè)人員持證率較高,公共場(chǎng)所通風(fēng)良好,按要求配備消毒設(shè)施,設(shè)置有禁煙標(biāo)識(shí),并按要求進(jìn)行公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全信息公示。對(duì)存在問(wèn)題的單位,我所執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū),要求業(yè)主限期整改并及時(shí)進(jìn)行復(fù)核,督促各單位及時(shí)整改。
    (6)開(kāi)展公共場(chǎng)所(足浴行業(yè))衛(wèi)生“333”治理專項(xiàng)行動(dòng)工作。1月底,我所組織全縣31家足浴場(chǎng)所負(fù)責(zé)人召開(kāi)了專題工作培訓(xùn)會(huì),并與各單位簽訂了《浦江縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全承諾書(shū)》,2至5月份,分階段組織了對(duì)各單位信息公示情況的專項(xiàng)檢查并取得了實(shí)效,各業(yè)主責(zé)任意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng),建立了一套完善的衛(wèi)生管理制度,配備了專職(兼職)衛(wèi)生管理員,在醒目位置禁煙標(biāo)識(shí)標(biāo)語(yǔ)設(shè)置率達(dá)100%,均按照統(tǒng)一的模板制作信息公示欄,并將衛(wèi)生許可證、信譽(yù)度信息、檢測(cè)結(jié)果信息在醒目位置統(tǒng)一對(duì)外公示。5月份,對(duì)1家足浴場(chǎng)所衛(wèi)生狀況進(jìn)行了抽檢,樣品合格率100%。
    (7)開(kāi)展第二類公共場(chǎng)所衛(wèi)生“333”治理專項(xiàng)行動(dòng)。5月份,我所參照足浴行業(yè)“333”治理專項(xiàng)行動(dòng)操作程序,對(duì)我縣2家經(jīng)濟(jì)快捷型酒店進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督監(jiān)測(cè),目前2家單位均達(dá)到了“333”治理要求,做到了“三落實(shí)、三合格、三公示”。此外,我所還對(duì)2家單位室內(nèi)空氣、公共用品進(jìn)行了采樣,共采樣10份,合格率100%。
    3、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督。
    (1)打擊非法行醫(yī)和非法采供血工作。為嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序,我所將無(wú)證行醫(yī)行為、醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)的違法行為、非法從事性病診療活動(dòng)的行為列為打擊的重點(diǎn),對(duì)一些典型案例及集中行動(dòng)公開(kāi)進(jìn)行報(bào)道,對(duì)非法行醫(yī)者形成有力的震懾。2年我所共查處非法行醫(yī)案件40起,其中涉嫌犯罪向公安機(jī)關(guān)移交6起,沒(méi)收藥品器械218箱(件),罰款448726.9萬(wàn)元。
    (2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查。我所成立了開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)“依法執(zhí)業(yè)守護(hù)健康”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的實(shí)施方案,組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人召開(kāi)行動(dòng)部署會(huì),督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展自查自糾,與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法行醫(yī)承諾書(shū)》,組織開(kāi)展了對(duì)2家二級(jí)醫(yī)院及縣婦幼保健醫(yī)院“依法執(zhí)業(yè)守護(hù)健康”監(jiān)督檢查,同時(shí)針對(duì)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同現(xiàn)狀,我所結(jié)合工作實(shí)際,將對(duì)中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)監(jiān)管工作與我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng),評(píng)出規(guī)范級(jí)25家、合格級(jí)344家,對(duì)12家中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行不良行為記分管理。
    (3)放射衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查。2年,我所開(kāi)展了放射衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作,我縣共有放射診療機(jī)構(gòu)21家,《放射診療許可證》持證率100%,放射診療工作人員53名,《放射工作人員證》發(fā)證率100%,各單位均建立了放射診療人員健康監(jiān)護(hù)檔案,建檔率100%,我所及時(shí)將相關(guān)監(jiān)督檢查數(shù)據(jù)錄入了衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)。
    4、傳染病管理監(jiān)督。
    (1)餐飲具集中消毒專項(xiàng)行動(dòng)。經(jīng)調(diào)查,我縣僅有餐飲具集中消毒單位1家,我所每季度分別開(kāi)展了餐具抽檢工作,針對(duì)抽檢中出現(xiàn)不合格樣本,我所對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,提出警告,并責(zé)令其查找原因,作出承諾,立即整改,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)行為,通過(guò)我所監(jiān)督員多次監(jiān)督檢查,企業(yè)現(xiàn)已在餐具集中消毒各重點(diǎn)功能區(qū)均安裝了監(jiān)控設(shè)備,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與衛(wèi)生監(jiān)督所建立遠(yuǎn)程監(jiān)控對(duì)接,我所對(duì)廠區(qū)情況進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控。
    (2)結(jié)核病防控專項(xiàng)監(jiān)督。此次專項(xiàng)檢查主要對(duì)象為結(jié)核病診治定點(diǎn)醫(yī)院、非定點(diǎn)診治醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。我縣共有定點(diǎn)診治單位1家(浦江縣人民醫(yī)院),非定點(diǎn)診治單位3家(浦江縣中醫(yī)院、浦江第二醫(yī)院、浦江縣婦保醫(yī)院),鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院16家,疾控中心1家。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員按照要求對(duì)各單位進(jìn)行了檢查,從各醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查的情況來(lái)看,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都能按照結(jié)核病管理制度要求落實(shí),但部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也存在隨訪、登記不及時(shí)的情況,衛(wèi)生執(zhí)法人員針對(duì)存在的問(wèn)題出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū),督促其進(jìn)行限期整改。在工作過(guò)程中,我所積極與縣疾病控制中心溝通、協(xié)調(diào),建立聯(lián)絡(luò)反饋機(jī)制,進(jìn)一步促進(jìn)了此項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    (3)醫(yī)療廢物處置專項(xiàng)監(jiān)督檢查。3月份,我所開(kāi)展了對(duì)醫(yī)療廢物處置情況專項(xiàng)檢查。轄區(qū)2家二級(jí)醫(yī)院,16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院,均實(shí)行醫(yī)療廢物分類收集,使用醫(yī)療廢物專用包裝及容器、有醫(yī)療廢物登記記錄,實(shí)行集中處置,集中處置單位為“金華萊逸園環(huán)??萍奸_(kāi)發(fā)有限公司”。此次專項(xiàng)檢查我所還查看了8家民營(yíng)醫(yī)院,部分醫(yī)院存在未建立醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)、醫(yī)療廢物管理制度不全、醫(yī)療廢物登記不全、醫(yī)療廢物進(jìn)行未進(jìn)行分類收集等問(wèn)題,我所執(zhí)法人員已督促其進(jìn)行了整改。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇十
    本人進(jìn)乙丁空調(diào)這個(gè)大家庭已經(jīng)快1年了,回望過(guò)去到現(xiàn)在很感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)與支持。
    在這大半年的時(shí)間里,從格力店開(kāi)張到現(xiàn)在,我們從零售、售后、老顧客的回頭率等多個(gè)方面得出以下的個(gè)人總結(jié):
    1、從零售上:有活動(dòng)搞時(shí),賣機(jī)數(shù)量就多,沒(méi)活動(dòng)時(shí)就靜悄悄,在夏季銷售時(shí),陳工去治病了,香姐太多事忙不過(guò)來(lái),店面只有我和方姐,再加上我又沒(méi)經(jīng)驗(yàn),旺季內(nèi)部工人每天加班加點(diǎn),許多工地要做事,外派,有嫌我們給的安裝費(fèi)過(guò)低,供應(yīng)商沒(méi)空送貨,我們沒(méi)人手拉貨;由此導(dǎo)致不是沒(méi)機(jī)就是沒(méi)人裝的尷尬場(chǎng)面,更讓我們掉失了很多顧客,下一年開(kāi)始我們一定要做好準(zhǔn)備!
    2、從售后上:因從裝機(jī)的維修率可見(jiàn),外派沒(méi)問(wèn)題,公司內(nèi)部老員工帶新員工80%以上都要返工,導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟(jì)的損失;對(duì)此如何針對(duì)加強(qiáng)新員工的培訓(xùn),進(jìn)一步減少維修率,進(jìn)而鞏固老顧客對(duì)公司的信心!
    3、從老顧客的回頭率上:空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”,經(jīng)歷了這大半年,我真的體會(huì)到了一臺(tái)好的空調(diào),安裝不好,好如一臺(tái)寶馬給你不會(huì)開(kāi),就如垃圾沒(méi)分別。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)上看,我們賣出那么多的空調(diào),屬于老顧客帶來(lái)的生意占比率少于10%。
    由以上總結(jié),我建議如下:
    1、一定想辦法搞活公司的資金周轉(zhuǎn),大家都知道一個(gè)公司的`資金是很重要的,資金變活了一切都好說(shuō)。
    2、技術(shù)那方面就需要工程部想辦法解決,以后盡量減小返工現(xiàn)象,維護(hù)公司以及個(gè)人的利益不受損。
    3、今年的員工變動(dòng),是公司創(chuàng)立至今最活躍的,大家都知到培養(yǎng)一個(gè)新員工不如留著一個(gè)老員工的好,希望人員方面能夠穩(wěn)定點(diǎn)。
    我打算明年提升自我個(gè)人能力提高提成。
    今年六月份由xxx總經(jīng)理和xxx副總經(jīng)理親自帶隊(duì),對(duì)西氣東輸二線東西段項(xiàng)目分部、epc項(xiàng)目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行走訪。共歷時(shí)半個(gè)多月,行程xx多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們售后服務(wù)工作的高度重視,并得到了項(xiàng)目經(jīng)理部的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)這次走訪了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況和施工進(jìn)展情況,聽(tīng)取中轉(zhuǎn)站、施工、監(jiān)理對(duì)我公司及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見(jiàn),協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)問(wèn)題,同時(shí)對(duì)西氣東輸二線現(xiàn)場(chǎng)收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真分析,并提出了改進(jìn)措施及完成期限。按照責(zé)任公司的部署,將責(zé)任公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體,統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務(wù)工作,并將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員細(xì)分為組、分片管理,責(zé)任落實(shí)到組,明確到人,使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。同時(shí)對(duì)我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很大鼓舞和幫助。今年是中石油重大管線相繼開(kāi)工建設(shè)的一年,為了提升售后服務(wù)質(zhì)量,充實(shí)售后服務(wù)內(nèi)容,完善售后服務(wù)程序,堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,變傳統(tǒng)的單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù),時(shí)時(shí)保持特色服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)分批次安排我們服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能。由于措施得力,執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明,員工的工作作風(fēng)明顯改觀,執(zhí)行力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。同時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員添置了發(fā)電機(jī)、角磨機(jī)和測(cè)厚儀等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工具,有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷,為現(xiàn)場(chǎng)施工創(chuàng)造了條件。
    堅(jiān)持“鋼管未到,服務(wù)先行”理念,今年的服務(wù)重點(diǎn)是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長(zhǎng)管線。年初,領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)西氣東輸二線專門(mén)制定了服務(wù)工作計(jì)劃,明確服務(wù)人員及服務(wù)站點(diǎn),提出了工作方式和工作標(biāo)準(zhǔn)。要求售后服務(wù)人員必須在每周五以書(shū)面形式反饋現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)任何與xx鋼管有關(guān)的信息,做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與有關(guān)方面進(jìn)行積極協(xié)調(diào),并及時(shí)將信息反饋,24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶要有明確答復(fù),企業(yè)品牌效應(yīng)得到了進(jìn)一的提高。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇十一
    為進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策宣傳,讓更多居民了解國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和免費(fèi)政策,7月28日上午,上虞區(qū)章鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府和章鎮(zhèn)鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合開(kāi)展以“基本公共衛(wèi)生我服務(wù)你健康,家庭醫(yī)生簽約你簽約我服務(wù)”國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳月活動(dòng)。
    宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)義診、健康咨詢、現(xiàn)場(chǎng)宣講、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)、懸掛橫幅等形式,向過(guò)往居民廣泛宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、國(guó)家免費(fèi)項(xiàng)目;高血壓、糖尿病、肺結(jié)核、嚴(yán)重精神障礙患者、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群的健康管理以及健康教育、預(yù)防接種、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管等內(nèi)容。共接受項(xiàng)目咨詢100余人次,免費(fèi)測(cè)血壓、血糖50余人次,發(fā)放基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳資料150余份。宣傳結(jié)束后,工作人員到慢性病患者居民家中進(jìn)行面對(duì)面隨訪,免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖,并根據(jù)患者情況進(jìn)行健康指導(dǎo),讓居民不出家門(mén)就能享受到免費(fèi)的健康服務(wù)。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇十二
    過(guò)去的一年中,我在經(jīng)銷總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、在xx總的英明指導(dǎo)下、在同志們的集體關(guān)懷下遵照我公司xxxx年售后服務(wù)總體安排部署,售后服務(wù)工作始終按照“與管同行、以優(yōu)制勝”和“鋼管未到,服務(wù)先行”的理念,兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、摸爬滾打、積極進(jìn)取,各項(xiàng)工作均取得顯著成效,受到了用戶的好評(píng)。
    今年六月份由xxx總經(jīng)理和xxx副總經(jīng)理親自帶隊(duì),對(duì)西氣東輸二線東西段項(xiàng)目分部、epc項(xiàng)目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行走訪。共歷時(shí)半個(gè)多月,行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們售后服務(wù)工作的高度重視,并得到了項(xiàng)目經(jīng)理部的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)這次走訪了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況和施工進(jìn)展情況,聽(tīng)取中轉(zhuǎn)站、施工、監(jiān)理對(duì)我公司及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見(jiàn),協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)問(wèn)題,同時(shí)對(duì)西氣東輸二線現(xiàn)場(chǎng)收集到的意見(jiàn)和建議 進(jìn)行了認(rèn)真 分析,并提出了改進(jìn)措施及完成期限。
    按照責(zé)任公司的部署,將責(zé)任公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體,統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理 的模式做好售后服務(wù)工作,并將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員細(xì)分為組、分片管理 ,責(zé)任落實(shí)到組,明確到人,使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。同時(shí)對(duì)我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很大鼓舞和幫助。
    今年是中石油重大管線相繼開(kāi)工建設(shè)的一年,為了提升售后服務(wù)質(zhì)量,充實(shí)售后服務(wù)內(nèi)容,完善 售后服務(wù)程序,堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,變傳統(tǒng)的單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù),時(shí)時(shí)保持特色服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)分批次安排我們服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習(xí) ,提高服務(wù)技能。由于措施得力,執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明,員工 的工作作風(fēng)明顯改觀,執(zhí)行力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。
    同時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員添置了發(fā)電機(jī)、角磨機(jī)和測(cè)厚儀等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工具,有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷,為現(xiàn)場(chǎng)施工創(chuàng)造了條件。
    xxxx年,我們?cè)陧n總的正確領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)了服務(wù)工作的質(zhì)量,不斷提高自身技術(shù)水平,在原有各項(xiàng)制度 的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將服務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)化,日常工作表格化,服務(wù)指標(biāo)納入目標(biāo)管理 考核,結(jié)合客戶對(duì)于服務(wù)的意見(jiàn)調(diào)查,將所得結(jié)果,作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)。加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議 ,經(jīng)常與現(xiàn)場(chǎng)各單位人員保持密切的聯(lián)系,隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇十三
    當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,作為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?jiàn),微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
    微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂(lè)觀的情緒,良好的`修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
    一做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
    客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。
    1、盡力了解客戶需求,主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
    2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
    3、個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
    4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
    5、外表整潔大方,言行舉止得體。
    6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
    本人進(jìn)乙丁空調(diào)這個(gè)大家庭已經(jīng)快1年了,回望過(guò)去到現(xiàn)在很感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)與支持。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇十四
    本人進(jìn)xx力航這個(gè)大家庭已經(jīng)快2年了,回望過(guò)去到現(xiàn)在很感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)與支持,初來(lái)貴公司,我是一個(gè)從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)家電行業(yè),更沒(méi)接觸過(guò)空調(diào)行業(yè)的人,是我們的萬(wàn)總,一直不放棄,培養(yǎng)每一個(gè)新人,也包括我,他總堅(jiān)持一個(gè)信念——什么叫人才?人才就是培養(yǎng)初來(lái)的。在他的教育、嚴(yán)厲管理下,以及糾正自己的錯(cuò)誤,慢慢的使自己對(duì)空調(diào)的專業(yè)知識(shí)的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。
    在這將近2年的時(shí)間里,從我們的格力旗艦店開(kāi)張到現(xiàn)在,從零售、售后、老顧客的回頭率等多個(gè)方面得出以下的個(gè)人總結(jié):
    1、從零售上:有活動(dòng)搞時(shí),賣機(jī)數(shù)量就多,沒(méi)活動(dòng)時(shí)就靜悄悄,旺季內(nèi)部安裝工每天加班加點(diǎn),許多工程要做,外派,有嫌我們給的安裝費(fèi)過(guò)低,供應(yīng)商沒(méi)空送貨,我們沒(méi)人手拉貨;由此導(dǎo)致不是沒(méi)機(jī)裝就是沒(méi)人裝的尷尬場(chǎng)面,更讓我們掉失了很多顧客,以后我們一定要做好準(zhǔn)備!
    2、從裝機(jī)的維修率可見(jiàn),公司內(nèi)部安裝工沒(méi)問(wèn)題,但是外派的安裝工裝機(jī)40%以上都要返工,導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟(jì)的`損失;對(duì)此如何針對(duì)加強(qiáng)新安裝工的培訓(xùn),進(jìn)一步減少維修率,進(jìn)而鞏固老顧客對(duì)公司的信心!
    3、從老顧客的回頭率上:空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”,經(jīng)歷了這大半年,我真的體會(huì)到了一臺(tái)好的空調(diào),安裝不好,好如一臺(tái)寶馬給你不會(huì)開(kāi)。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)上看,我們賣出那么多的空調(diào),屬于老顧客帶來(lái)的生意占比率少于10%。
    以下是我接手售后經(jīng)理這個(gè)崗位以來(lái)售后的一些工作內(nèi)容:
    1、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面:
    1.與各區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信息對(duì)接,實(shí)現(xiàn)快速有效派工;
    2.各售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人員培訓(xùn)和技術(shù)支持;
    4.及時(shí)接收記錄各地報(bào)修信息,按就近原則及時(shí)給各網(wǎng)點(diǎn)派工;
    5.配件的有序申領(lǐng),舊件返還以及配件費(fèi)用審核結(jié)算;
    6.指導(dǎo)并監(jiān)督各售后網(wǎng)點(diǎn)正確填寫(xiě)安裝卡和維修卡,按時(shí)結(jié)算費(fèi)用;
    有兩到三個(gè)經(jīng)銷商,這樣就會(huì)造成售后相互推諉扯皮,降低售后服務(wù)質(zhì)量。另外,各網(wǎng)點(diǎn)配件備貨不足,申請(qǐng)配件的流程又比較慢,這樣也影響了售后服務(wù)的及時(shí)性,造成多次投訴的情況頻發(fā)。
    2)再就是費(fèi)用結(jié)算這一塊兒,我們對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用結(jié)算流程和操作規(guī)范方面的培訓(xùn)力度。
    和頻次不夠,讓網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生一種印象就是格力費(fèi)用結(jié)算比較緩慢,進(jìn)而產(chǎn)生消極情緒。
    3)維修費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)較低,維修這一塊兒本來(lái)就掙不到錢(qián),再加上x(chóng)x新建縣地域廣袤,
    需要遠(yuǎn)距離維修的情況比較普遍,遠(yuǎn)程費(fèi)給的太低,而且申報(bào)費(fèi)用不能及時(shí)到位,造成消極怠工,影響售后服務(wù)質(zhì)量。
    網(wǎng)點(diǎn)能得到更多的安裝份額。但是建立二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商是很排斥的,在他們看來(lái)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)賺不到錢(qián)還要隨時(shí)準(zhǔn)備被罰款。
    5)力航所接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也較為分散,某一個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)售后需求,多數(shù)情況可能也得跑幾十公里。
    才能到,而且你可能還不知道他什么東西壞了,需要更換配件的話得打幾個(gè)來(lái)回,這樣的話網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用成本、人員成本就比較高,而且涉及到遠(yuǎn)程費(fèi)這一塊兒公司的成本也比較高。所以,解決方式只能是多開(kāi)一些售后網(wǎng)點(diǎn),盡量做到區(qū)域全覆蓋。
    6)處理珠海和xx售后派工,協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商解決售后問(wèn)題。目前,力航售后部日接收。
    和處理的信息量平均在10條左右,多數(shù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商需要解決的售后問(wèn)題,珠海和xx方面的派工信息占兩成左右。
    1)首先是修煉內(nèi)功。售后是服務(wù)于銷售的,它是一個(gè)比較復(fù)雜和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系,很多問(wèn)題都。
    需要多個(gè)崗位協(xié)同配合才能解決。就以簡(jiǎn)單報(bào)修為例,要解決這個(gè)問(wèn)題就會(huì)涉及到信息接收派單、網(wǎng)點(diǎn)派工、結(jié)果回訪和費(fèi)用結(jié)算四個(gè)環(huán)節(jié),如果問(wèn)題稍微復(fù)雜一點(diǎn),那就又會(huì)涉及到技術(shù)支持、配件申領(lǐng)發(fā)放及配件費(fèi)用結(jié)算這幾個(gè)環(huán)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)跟不上或脫節(jié),我們的售后服務(wù)效率就會(huì)大打折扣,結(jié)果勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響銷售。
    仍需開(kāi)發(fā)新的維修網(wǎng)點(diǎn),力求在旺季之前實(shí)現(xiàn)新建縣售后網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。另外,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)能力層次不齊,一方面需要大力扶持有實(shí)力、有潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,另一方面要引入淘汰機(jī)制,淘汰部門(mén)實(shí)力不濟(jì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,使力航格力售后服務(wù)體系得到逐步完善。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇十五
    根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(第三版)》《關(guān)于做好20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的通知》(皖衛(wèi)基層秘〔20xx〕225號(hào))文件要求,結(jié)合我縣實(shí)際,制定《金寨縣20xx年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)具體實(shí)施,所有居民均可免費(fèi)享受基本衛(wèi)生保健服務(wù)。項(xiàng)目由縣衛(wèi)健委統(tǒng)一組織,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。
    (二)項(xiàng)目預(yù)算及資金來(lái)源。
    20xx基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目資金由中央、省級(jí)、縣級(jí)資金三部分構(gòu)成,合計(jì)4543.5萬(wàn)元,其中中央資金為3304.1萬(wàn)元,省級(jí)資金為1081.9萬(wàn)元,縣級(jí)資金為157.5萬(wàn)元。
    (三)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施內(nèi)容。
    全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))常住人口及在我縣連續(xù)居住半年以上的流動(dòng)人口,均可免費(fèi)享受基本公共衛(wèi)生服務(wù),以0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者等人群服務(wù)為重點(diǎn),深度推進(jìn)醫(yī)防融合,全面實(shí)施建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、結(jié)核病患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管、健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)、免費(fèi)提供避孕藥具和新劃入基本公共衛(wèi)生服務(wù)的兩癌檢查、葉酸發(fā)放、孕前優(yōu)生健康檢查、重大疾病監(jiān)測(cè)、地方病、職業(yè)病防治等國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
    (四)項(xiàng)目組織管理。
    縣衛(wèi)健委根據(jù)省市下達(dá)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目民生工程任務(wù)目標(biāo),及時(shí)下發(fā)《金寨縣20xx年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》,進(jìn)一步明確了年度項(xiàng)目資金標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)工作任務(wù),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制定本單位相應(yīng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理制度,明確任務(wù)分工,規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)工作。
    (五)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
    2.提高全縣公共衛(wèi)生服務(wù)水平,做好對(duì)居民的衛(wèi)生保健宣傳;
    3.資金及時(shí)撥付,做好資金管理工作。
    二、績(jī)效評(píng)價(jià)工作開(kāi)展情況。
    (一)績(jī)效評(píng)價(jià)目的、對(duì)象和范圍。
    按照縣財(cái)政部門(mén)預(yù)算支出績(jī)效評(píng)價(jià)要求,對(duì)涉及納入部門(mén)預(yù)算的所屬單位的縣級(jí)項(xiàng)目支出績(jī)效和部門(mén)整體支出績(jī)效開(kāi)展評(píng)價(jià)工作。績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是為了推進(jìn)全過(guò)程預(yù)算績(jī)效管理,提升財(cái)政資金使用效率和政府部門(mén)管理水平???jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象和范圍為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))常住人口及在我縣連續(xù)居住半年以上的流動(dòng)人口,均可免費(fèi)享受基本公共衛(wèi)生服務(wù),以0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者等人群為重點(diǎn)。
    (二)績(jī)效評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
    本次指標(biāo)體系設(shè)立以《安徽省財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)框架》的通知(財(cái)績(jī)〔20xx〕627號(hào))為參考,從中選取最能體現(xiàn)評(píng)價(jià)對(duì)象特征的共性指標(biāo),并針對(duì)部門(mén)特點(diǎn),另行設(shè)計(jì)具體的個(gè)性績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定遵循相關(guān)性、重要性、可比性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性原則。所有評(píng)價(jià)指標(biāo)按權(quán)重設(shè)定了科學(xué)合理的分值,確定了相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容做出說(shuō)明,形成完善的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。標(biāo)準(zhǔn)分值為100分,其中:產(chǎn)出50分,效益30分,滿意度10分,預(yù)算資金執(zhí)行率10分。評(píng)價(jià)計(jì)分采取百分制,評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí):綜合評(píng)價(jià)得分90分以上(含90分),績(jī)效級(jí)別評(píng)定為優(yōu);綜合評(píng)價(jià)得分80-90分(含80分),績(jī)效級(jí)別評(píng)定為良;綜合評(píng)價(jià)得分60-80分(含60分),績(jī)效級(jí)別評(píng)定為中;綜合評(píng)價(jià)得分60分以下,績(jī)效級(jí)別評(píng)定為差。
    (三)績(jī)效評(píng)價(jià)工作過(guò)程。
    組織召開(kāi)專門(mén)會(huì)議進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)工作,業(yè)務(wù)科室根據(jù)年初設(shè)定的績(jī)效目標(biāo),對(duì)照20xx年度項(xiàng)目工作開(kāi)展、資金使用、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)生的效益等情況進(jìn)行評(píng)價(jià),財(cái)務(wù)科結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際完成情況,通過(guò)定性與定量相結(jié)合完成此次評(píng)價(jià)工作。
    三、綜合評(píng)價(jià)情況及評(píng)價(jià)結(jié)論。
    經(jīng)評(píng)價(jià),20xx年度縣衛(wèi)生健康委員會(huì)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目完成情況較好,預(yù)算編制合理,項(xiàng)目和資金管理較為落實(shí),整體項(xiàng)目效果較好。本次績(jī)效評(píng)價(jià)綜合得分為100分,評(píng)價(jià)等級(jí)為“優(yōu)”。
    四、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分析。
    (一)項(xiàng)目決策情況。
    項(xiàng)目立項(xiàng)符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策。按照規(guī)定的程序申請(qǐng)采購(gòu),材料符合相關(guān)要求,預(yù)期產(chǎn)出效益符合正常的業(yè)績(jī)水平,與預(yù)算確定的資金量相匹配。
    (二)項(xiàng)目過(guò)程情況。
    縣衛(wèi)生健康委員會(huì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)4543.5萬(wàn)元,實(shí)際支出資金4543.5萬(wàn)元,預(yù)算執(zhí)行率100%。預(yù)算資金根據(jù)全縣人口數(shù)下達(dá)指標(biāo),中央直達(dá)資金下達(dá)后,財(cái)政追減了年初預(yù)算。資金撥付手續(xù)完整,資金支出符合預(yù)算批復(fù)的用途。財(cái)務(wù)審批流程嚴(yán)格按資金管理辦法執(zhí)行,資金支付管理資料真實(shí)、合法、完整。
    (三)項(xiàng)目產(chǎn)出及效益情況。
    從全年四季度督導(dǎo)考核結(jié)果和各單位基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)資料報(bào)送情況來(lái)看,全縣各單位較好完成20xx年度國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,完成情況如下:
    1.居民健康檔案管理。全縣20xx年度累計(jì)共建居民規(guī)范化電子健康檔案509332份,覆蓋率94.15%。
    2.健康教育。20xx年我縣持續(xù)推進(jìn)健康教育工作,經(jīng)統(tǒng)計(jì),全年全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育資料累計(jì)印刷138130份,發(fā)放138130份,音像資料播放4745次,時(shí)長(zhǎng)67035小時(shí);宣傳欄設(shè)置312個(gè),更換1872次;開(kāi)展健康教育講座2103次,公眾健康咨詢活動(dòng)次數(shù)414次。
    3.預(yù)防接種。20xx年在全縣199所小學(xué)及幼兒園開(kāi)展預(yù)防接種建證建卡查驗(yàn)工作,建證、建卡、建檔率均達(dá)到100%,應(yīng)查驗(yàn)兒童9590人,實(shí)查驗(yàn)兒童9590人,兒童查驗(yàn)率100%,滿7歲新入學(xué)兒童和2~4歲新入托入幼兒童的六種疫苗接種率均達(dá)90%以上。
    4.0~6歲兒童健康管理。新生兒訪視4556人,新生兒訪視率98.80%;3歲以下兒童17003人,3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)15446人,3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.84%;7歲以下兒童47295人,7歲以下兒童健康管理人數(shù)43650人,7歲以下兒童健康管理率92.29%。
    5.孕產(chǎn)婦健康管理。20xx年,全縣產(chǎn)婦數(shù)4561人,總活產(chǎn)數(shù)4611人,孕產(chǎn)婦早孕建冊(cè)4428人,早孕建冊(cè)率97.08%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)4425人,系統(tǒng)管理率97.02%;孕產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視4555人,產(chǎn)后訪視率99.87%。
    6.老年人健康管理。20xx年我縣老年人健康體檢管理繼續(xù)實(shí)施“增項(xiàng)擴(kuò)面”工作,截止12月底,全縣65歲以上老年人完成體檢59562人,完成年度任務(wù)的101.43%,全縣65歲以上老年人健康管理率為69.50%。60-64歲老年人健康體檢11117人,并通過(guò)體檢系統(tǒng)上傳至個(gè)人電子檔案。
    7.慢性病患者健康管理。全縣公共衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)登記管理高血壓患者65489人,規(guī)范管理56681人,規(guī)范管理率86.55%。登記管理糖尿病患者18399人,規(guī)范管理15831人,規(guī)范管理率86.04%。
    8.肺結(jié)核患者健康管理。20xx年全縣共發(fā)現(xiàn)結(jié)核病患者222例,完成了全年任務(wù)的100%,全縣肺結(jié)核患者管理率100%,規(guī)則服藥率97.84%。
    9.嚴(yán)重精神障礙患者管理。我縣嚴(yán)重精神障礙患者累計(jì)建檔3329人,報(bào)告患病率5.53‰。在冊(cè)患者2995人,在管患者2662人,管理率88.88%,規(guī)范管理2579人,規(guī)范管理率86.11%。在冊(cè)患者服藥人數(shù)2657人,服藥率88.71%,規(guī)范服藥人數(shù)2315人,規(guī)范服藥率77.30%。面訪率77.46%。精神分裂癥在管2557人,服藥人數(shù)2257人,服藥率88.27%。精神分裂癥規(guī)律服藥人數(shù)1959人,規(guī)律服藥率為76.61%。居家患者穩(wěn)定率99.27%。
    10.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處置。20xx年,我縣傳染病防治工作嚴(yán)格按照傳染病防治工作計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)疾病預(yù)防控制措施,完成了全年工作任務(wù)。全縣法定傳染病報(bào)告2634例,及時(shí)報(bào)告率與及時(shí)審核率均達(dá)到100%,其中,乙類傳染病1392例、丙類傳染病1242例,處理傳染病預(yù)警信息141條。全縣共報(bào)告突發(fā)公共衛(wèi)生事件兩起,分別為南溪中學(xué)腹瀉聚集性疫情和果子園實(shí)驗(yàn)學(xué)校流感聚集性疫情。兩起疫情發(fā)生后,縣衛(wèi)健委、疾控中心2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行了網(wǎng)報(bào),并按突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行處置,由于報(bào)告及時(shí),各部門(mén)處置得當(dāng),未出現(xiàn)疫情蔓延。全縣全年共調(diào)查處置傳染病聚集性疫情11起,均得到及時(shí)有效控制。
    11.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)建立了協(xié)管辦公室,完善了相關(guān)工作制度,共配備71名專(兼)職協(xié)管員,357名村級(jí)信息員。20xx年全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管總?cè)蝿?wù)數(shù)為1489家,其中公共場(chǎng)所902家,生活飲用水107家(包括農(nóng)村集中式供水),學(xué)校123家(包括各小學(xué)點(diǎn)),醫(yī)療機(jī)構(gòu)357家。網(wǎng)上錄入?yún)f(xié)管本底檔案數(shù)1632家,超出總?cè)蝿?wù)數(shù)的9.60%;全年開(kāi)展一次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)工作和四次考核工作,四次全范圍巡查工作,總巡查次數(shù)為1152次,包括飲用水衛(wèi)生安全巡查、公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生安全巡查、醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全巡查以及職業(yè)衛(wèi)生安全巡查。協(xié)管巡查發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)1起,報(bào)告1起,未發(fā)現(xiàn)非法采供血信息,計(jì)劃生育相關(guān)信息及食源性疾病信息和職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)信息。全年協(xié)管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)752次,報(bào)告234次,衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率為31.12%。
    12.中醫(yī)藥健康管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、梅山社區(qū)服務(wù)中心均已常態(tài)化開(kāi)展65歲及以上老年人和0-36月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作,65歲及以上老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)均結(jié)合金寨縣公共衛(wèi)生信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子化管理,實(shí)現(xiàn)工分制管理。
    五、主要經(jīng)驗(yàn)及做法。
    我縣以加強(qiáng)村醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)三年行動(dòng)為平臺(tái),結(jié)合村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)民生工程項(xiàng)目,更新配備全縣村衛(wèi)生室(站)健康一體機(jī)服務(wù)儀器,優(yōu)化升級(jí)后臺(tái)應(yīng)用平臺(tái),不斷提升鄉(xiāng)、村兩級(jí)醫(yī)資力量和硬件水平。
    一是開(kāi)展基層醫(yī)務(wù)人員大練兵活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在確保正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提下,發(fā)動(dòng)所有醫(yī)務(wù)人員,利用縣級(jí)集中培訓(xùn)、鄉(xiāng)村兩級(jí)小班教學(xué)、模擬測(cè)試等多種方式,強(qiáng)化練兵,著力提高基礎(chǔ)理論和技能水平,提升解決群眾健康問(wèn)題的能力。
    二是著力提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)效能。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng),優(yōu)化全縣城鄉(xiāng)居民體檢項(xiàng)目,推出體檢開(kāi)放日、模擬體驗(yàn)門(mén)診服務(wù)、慢病自我管理小組等舉措,建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作體系,為居民特別是脫貧戶提供健康檢查、慢病管理等惠民便民服務(wù)。
    三是拓展服務(wù)項(xiàng)目,增強(qiáng)群眾參與意識(shí)。20xx年我縣繼續(xù)實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目“增項(xiàng)擴(kuò)面”工程。以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(居)委會(huì)下設(shè)公共衛(wèi)生委員會(huì)為契機(jī),充分融入基本公共衛(wèi)生服務(wù)元素,持續(xù)改善村級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,逐步夯實(shí)村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底,進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)居民的知曉率和獲得感。
    六、存在問(wèn)題及原因分析。
    一是基層公衛(wèi)隊(duì)伍衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員不足,部分公衛(wèi)人員業(yè)務(wù)不熟、指導(dǎo)能力不強(qiáng);二是流動(dòng)人口較多,電話號(hào)碼更換頻繁,易出現(xiàn)失訪;三是群眾健康意識(shí)不強(qiáng),對(duì)體檢、隨訪的參與度、積極性不高,給基本公共衛(wèi)生服務(wù)的開(kāi)展造成一定困難。
    七、有關(guān)建議。
    (一)進(jìn)一步夯實(shí)基層基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)。進(jìn)一步明確基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生職責(zé)任務(wù),在機(jī)構(gòu)建設(shè)、設(shè)備配備、工作經(jīng)費(fèi)、人員編制待遇等方面予以保障。合理配備專業(yè)技術(shù)人員,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),加大人員培訓(xùn)力度,積極組織培養(yǎng)村醫(yī)后備力量,提高基層醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)。
    (二)進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目督導(dǎo)考核。健全機(jī)制、完善制度,利用兩卡制加強(qiáng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施的檢查和考核,建立項(xiàng)目資金與服務(wù)效果掛鉤機(jī)制,創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,逐步提高人民群眾的知曉率和滿意度。
    (三)進(jìn)一步規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施要求,明確項(xiàng)目資金開(kāi)支范圍和開(kāi)支比例,加大檢查力度,確保項(xiàng)目資金使用規(guī)范。
    (四)進(jìn)一步加大公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)整合和共享。加強(qiáng)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療互聯(lián)互通互享,完善居民電子健康檔案信息,提高健康檔案利用率。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇十六
    今年7月是國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主題宣傳月。日前,市衛(wèi)計(jì)局、梅縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合市區(qū)鎮(zhèn)10家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位在華僑城廣場(chǎng)舉行了主題宣傳活動(dòng)。
    此次活動(dòng)主題為“基本公衛(wèi)項(xiàng)目免費(fèi),家醫(yī)簽約健康你我”。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)為到場(chǎng)市民提供血壓測(cè)量和健康咨詢,工作人員發(fā)放了宣傳資料并進(jìn)行了急救演示等活動(dòng),鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員介紹了家醫(yī)簽約服務(wù)。據(jù)悉,宣傳月期間,我市各地以義診、咨詢、健康宣教、簽約服務(wù)為載體,提高市民對(duì)國(guó)家12類免費(fèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率。
    國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目由政府為城鄉(xiāng)居民免費(fèi)提供,我市人均基本公衛(wèi)服務(wù)經(jīng)費(fèi)從的15元提高至目前的50元,服務(wù)項(xiàng)目共12類,包括為常住居民建立健康檔案、提供健康教育,以及為65歲及以上老年人、重性精神疾病患者、慢性病患者、0至6歲兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群提供健康管理和隨訪等服務(wù)。
    這些免費(fèi)公共衛(wèi)生服務(wù)可在轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)享受到,也可通過(guò)家庭醫(yī)生簽約的方式,與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建立“一對(duì)一”的緊密聯(lián)系。為推動(dòng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步落實(shí),今年我市全面推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇十七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好:
    時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20已經(jīng)過(guò)去,下面由我做一下集團(tuán)售后配件部這20xx年的工作總結(jié)及對(duì)于明年的工作計(jì)劃。
    集團(tuán)售后部與各個(gè)辦事處之間的配件往來(lái)主要有兩個(gè)方面,保內(nèi)配件的供應(yīng)以及保外的配件銷售,下面具體介紹一下這兩個(gè)方面:
    保內(nèi)配件供應(yīng)。
    1.各辦事處結(jié)合購(gòu)買(mǎi)車輛客戶的首付款項(xiàng)是否還齊予以配件贈(zèng)送(首付不齊者一律不予贈(zèng)送,如有特殊情況者應(yīng)向集團(tuán)總部寫(xiě)申請(qǐng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批完后方可贈(zèng)送)。
    3.配件審批完畢由天津公司配件部發(fā)貨。
    4.保內(nèi)配件由天津公司提供。
    保外配件銷售。
    1.各辦事處根據(jù)本地區(qū)的銷售情況方可進(jìn)行配件申請(qǐng)。
    2.根據(jù)集團(tuán)規(guī)定,各辦事處銷售的配件款為期一個(gè)月匯入集團(tuán)財(cái)務(wù)部。
    3.各辦事處銷售的配件款如出現(xiàn)欠款現(xiàn)象,應(yīng)有本辦事處相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行催款。
    4.經(jīng)集團(tuán)研究決定,購(gòu)買(mǎi)配件的客戶配件款欠款不得超過(guò)一個(gè)月。
    5.如出現(xiàn)客戶遲遲不還款的現(xiàn)象,集團(tuán)將對(duì)辦事處經(jīng)理進(jìn)行處罰。
    綜上所述,我總結(jié)一下20xx年的'配件銷售情況:
    山東地區(qū):
    1.濟(jì)南銷售金額元回款金額()元未回款金額()元贈(zèng)送金額()元。
    2.青島銷售金額()元回款金額()元贈(zèng)送金額()元。
    3.濰坊銷售金額()元回款金額()元贈(zèng)送金額()元。
    4.臨沂銷售金額()元回款金額()元未回款金額()元贈(zèng)送金額()元。
    5.濱州銷售金額()元贈(zèng)送金額()元。
    6.濟(jì)寧銷售金額()元贈(zèng)送金額()元。
    7.煙臺(tái)銷售金額()元贈(zèng)送金額()元。
    8.泰安銷售金額()元贈(zèng)送金額()元。
    河北地區(qū):
    1.黃驊銷售金額()元回款金額()元未回款金額()元贈(zèng)送金額()元。
    2.承德銷售金額()元回款金額()元未回款金額()元贈(zèng)送金額()元。
    以上就是各辦事處20xx年銷售和贈(zèng)送的概況。
    下面我總結(jié)一下20xx年工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題:
    庫(kù)存不夠完善,發(fā)貨不夠及時(shí),個(gè)別辦事處申請(qǐng)的配件與零件號(hào)不符。
    各辦事處申請(qǐng)的配件沒(méi)有及時(shí)到貨。
    對(duì)配件的認(rèn)識(shí)有待提高。
    與財(cái)務(wù)銜接有待加強(qiáng)。
    以下就總結(jié)一下需要改進(jìn)的幾大要素:
    以下是20xx年的工作計(jì)劃:
    保證所銷車輛質(zhì)保期內(nèi)配件的正常使用保證贈(zèng)送配件,銷售配件,緊急配件的供應(yīng)保證與總部財(cái)務(wù)部日常工作的溝通以及報(bào)表的提交辦事處,庫(kù)存贈(zèng)送明細(xì)以及銷售明細(xì)和贈(zèng)送協(xié)議正常報(bào)送核對(duì)供應(yīng)各辦事處配件的申請(qǐng)加大配件庫(kù)存,完善配件體系,加強(qiáng)硬件設(shè)施,接納各辦事處提出的合理性意見(jiàn),極好的建議。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇十八
    為規(guī)范專項(xiàng)資金管理,加強(qiáng)預(yù)算績(jī)效管理體制建設(shè),優(yōu)化財(cái)政資源配置,建立完善科學(xué)、合理的項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系,根據(jù)《中共寧波市奉化區(qū)委寧波市奉化區(qū)人民政府關(guān)于全面落實(shí)預(yù)算績(jī)效管理的實(shí)施意見(jiàn)》(奉黨發(fā)﹝20xx﹞10號(hào))、《寧波市奉化區(qū)財(cái)政局事中績(jī)效跟蹤管理辦法》(奉財(cái)政發(fā)﹝20xx﹞77號(hào))文件要求,及時(shí)跟蹤監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況,提高財(cái)政資金使用效益,開(kāi)展20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)事中績(jī)效自評(píng)工作。
    一、項(xiàng)目實(shí)施情況。
    1、建好用活健康檔案。根據(jù)省四版規(guī)范要求,完善了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),加強(qiáng)了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通建設(shè),通過(guò)“浙里辦”app向居民開(kāi)放健康檔案。開(kāi)展了重復(fù)檔案清理工作。
    2、扎實(shí)開(kāi)展健康教育工作。區(qū)健康教育所和各醫(yī)共體分院充分利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)扎實(shí)開(kāi)展健康教育工作,提高健康水平。
    3、積極落實(shí)預(yù)防接種依法依規(guī)實(shí)施,相關(guān)接種率達(dá)到規(guī)范要求。加大投入,全面推進(jìn)預(yù)防接種信息化建設(shè)。全區(qū)10家數(shù)字化預(yù)防接種門(mén)診全覆蓋,掃碼接種率達(dá)100%,后置打印率達(dá)100%,電子簽核覆蓋率100%,終端查詢覆蓋率40%。全面落實(shí)預(yù)防接種規(guī)范的要求,每季度對(duì)各預(yù)防接種門(mén)診開(kāi)展一次預(yù)防接種質(zhì)量工作督導(dǎo),督導(dǎo)結(jié)果與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。開(kāi)展常規(guī)季度督導(dǎo)和專項(xiàng)排查整治。
    4、全面落實(shí)兒童、孕產(chǎn)婦保健。全區(qū)開(kāi)展規(guī)范的兒童保健、孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理,做到保健工作部署到位、措施到位。及時(shí)掌握兒童人數(shù),設(shè)立系管兒童花名冊(cè),對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒童按系統(tǒng)管理進(jìn)行保健,開(kāi)展轄區(qū)高危新生兒訪視、兒童眼保健等服務(wù)。實(shí)施高危兒童及營(yíng)養(yǎng)性疾病的篩查,對(duì)高危兒童及營(yíng)養(yǎng)性疾病列入專案管理。
    5、扎實(shí)開(kāi)展老年人保健管理。結(jié)合年度城鄉(xiāng)參保居民健康體檢工作開(kāi)展老年人健康管理服務(wù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)慢性病人及時(shí)納入社區(qū)慢病管理,進(jìn)行定期隨訪。
    6、加強(qiáng)高血壓、糖尿病等慢性病管理。積極開(kāi)展高血壓、糖尿病社區(qū)綜合防治工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的高血壓患者和糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范管理,開(kāi)展隨訪服務(wù)。根據(jù)國(guó)家、省《基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》(20xx年版)、省衛(wèi)計(jì)委《高血壓、2型糖尿病高危人群健康管理工作規(guī)范》(20xx年版)要求,高血壓、糖尿病患者和高危人群管理信息系統(tǒng)持續(xù)完善應(yīng)用。
    7、做好嚴(yán)重精神障礙患者動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)建檔立卡、處方面診、加強(qiáng)工作臺(tái)賬的動(dòng)態(tài)管理,使我區(qū)精神疾病患者得到及時(shí)的治療和管理。
    8、做好結(jié)核病患者管理工作。通過(guò)及時(shí)轉(zhuǎn)診、規(guī)范結(jié)核病診療、建設(shè)維護(hù)運(yùn)行結(jié)核病“一站式”結(jié)報(bào)系統(tǒng)、加強(qiáng)信息化建設(shè),使我區(qū)結(jié)核病患者早發(fā)現(xiàn)早診斷早治療。對(duì)所有納入社區(qū)督導(dǎo)隨訪管理的結(jié)核病患者實(shí)施更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)。
    9、穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)中醫(yī)藥健康管理。結(jié)合老年人體檢和兒童保健門(mén)診在全區(qū)推進(jìn)老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)工作,利用中醫(yī)藥手段為老年人群和兒童進(jìn)行保健服務(wù)。
    10、規(guī)范開(kāi)展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告和處置。進(jìn)一步健全了突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測(cè)預(yù)警報(bào)告體系,開(kāi)展可疑傳染病暴發(fā)和聚集性癥候群主動(dòng)監(jiān)測(cè),做到疫情及時(shí)、規(guī)范報(bào)告,保證突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情及時(shí)有效處置。傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事報(bào)告率、規(guī)范報(bào)告率、報(bào)告及時(shí)率均達(dá)到要求。
    11、積極落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查。以鎮(zhèn)、街道為單位,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、生活飲用水單位、公共場(chǎng)所衛(wèi)生單位均建立檔案,并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
    二、資金使用和管理。
    根據(jù)《關(guān)于下達(dá)20xx年度二級(jí)單位預(yù)算的通知》(奉衛(wèi)[20xx]26號(hào))、《奉化區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制改革實(shí)施辦法(試行)》(奉衛(wèi)[20xx]70號(hào))要求,明確了基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金的預(yù)算安排、撥付進(jìn)度、結(jié)算方式、使用范圍、等規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金的管理。
    三、項(xiàng)目完成情況。
    20xx年度,我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作嚴(yán)格按照省市的部署和要求,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)和規(guī)范要求開(kāi)展工作。通過(guò)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,重大疾病和主要健康危險(xiǎn)因素得到有效控制,人群主要健康指標(biāo)得到明顯改善。全區(qū)以鄉(xiāng)為單位適齡兒童乙肝疫苗、卡介苗、百白破疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、脊灰疫苗和含麻疹成份疫苗接種率達(dá)到半年度目標(biāo)任務(wù)。全區(qū)0-6歲兒童系統(tǒng)管理率、新生兒訪視率、0-6歲兒童保健管理率、早孕建冊(cè)率,5次產(chǎn)檢率,產(chǎn)后訪視率,高危孕產(chǎn)婦管理率達(dá)到半年度目標(biāo)任務(wù)。全區(qū)65歲以上老年人健康管理率受新冠肺炎疫苗接種影響未達(dá)到半年度目標(biāo)任務(wù)。高血壓及糖尿病患者管理人數(shù)均完成20xx年半年度省項(xiàng)目辦任務(wù)數(shù)。嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理率、穩(wěn)定率達(dá)到半年度目標(biāo)任務(wù)。20xx年全區(qū)轉(zhuǎn)診率,系統(tǒng)管理率,規(guī)范服藥率達(dá)到半年度目標(biāo)任務(wù)。
    四、主要問(wèn)題及改正措施。
    受新冠肺炎疫情及新冠肺炎疫苗接種影響,基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度有點(diǎn)遲緩。下半年疫苗接種常態(tài)化后,爭(zhēng)取實(shí)施進(jìn)度跟上計(jì)劃進(jìn)度。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度總結(jié)篇十九
    20xx年1月6日下午,在市疾控中心10樓會(huì)議室召開(kāi)了20xx年第四次暨20xx年第一次工作例會(huì)。
    20xx年1月xx日—18日在市中醫(yī)醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開(kāi)了20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目暨家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)培訓(xùn)會(huì)。
    20xx年1月19日指導(dǎo)中心及成員單位業(yè)務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)人員一起到成都市武侯區(qū)紅牌樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等11個(gè)單位學(xué)習(xí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理。
    20xx年2月9日在疾控中心10樓會(huì)議室召開(kāi)了市促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化指導(dǎo)中心召開(kāi)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作研討會(huì)。
    20xx年2月22日市疾控中心12樓會(huì)議室召開(kāi)嚴(yán)重精神障礙患者管理培訓(xùn)。
    20xx年3月19日在市第二人民醫(yī)院開(kāi)展了基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目宣傳會(huì)。
    20xx年5月5日召開(kāi)20xx年第三次指導(dǎo)中心工作例會(huì)。
    20xx年2月至4月對(duì)我市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展了20xx年第一季度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目暨慢病防控工作督導(dǎo)和培訓(xùn)。
    20xx年5月9日—6月20月對(duì)我市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展了20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)半年考核。
    1、半年考核。
    為更好地促進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作的開(kāi)展,提高基本公共衛(wèi)生工作的規(guī)范性和真實(shí)性,提升我市基本公共衛(wèi)生工作服務(wù)能力,根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要求,市促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化指導(dǎo)中心組織各成員單位專業(yè)技術(shù)人員于20xx年5月9日—6月20月對(duì)全市47個(gè)項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目半年績(jī)效考核與督導(dǎo)。
    我市的信息管理采取的各項(xiàng)目實(shí)施單位匯總數(shù)據(jù),報(bào)所轄片區(qū),再由片區(qū)報(bào)給市指導(dǎo)中心,指導(dǎo)中心匯總后,由指導(dǎo)中心常務(wù)副主任和衛(wèi)生局公衛(wèi)科審核后報(bào)成都市指導(dǎo)中心。
    1、加大宣傳力度,認(rèn)真開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,通過(guò)宣傳―吸引―再宣傳,以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念,促使其自愿參與到公共衛(wèi)生服務(wù)中來(lái)。
    3、配套合理的激勵(lì)機(jī)制,提高工作人員工作熱情。
    4、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度,推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。
    5、各項(xiàng)目實(shí)施單位要進(jìn)一步做好檔案清理完善工作,正確使用表單,補(bǔ)充漏、缺項(xiàng)和邏輯性錯(cuò)誤的檔案,提高檔案的真實(shí)性、完整性和規(guī)范性。
    6、及時(shí)上網(wǎng)更新變更的信息、錄入隨訪記錄和新增的健康檔案資料,做到紙質(zhì)檔案和電子檔案資料一致。
    7、居民健康檔案要及時(shí)歸檔,按以下順序:封面―個(gè)人基本信息―每年的健康體檢表、輔檢單、轉(zhuǎn)診單、老年人生活自理能力自我評(píng)估表、老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表、慢性病患者隨訪服務(wù)記錄表、知情同意書(shū)等等,按時(shí)間先后順序歸檔。
    8、進(jìn)一步加強(qiáng)高血壓、糖尿病患者的篩查,提高慢病患者發(fā)現(xiàn)率。
    9、認(rèn)真清理65歲及以上老年人健康管理情況,杜絕出現(xiàn)管理率大于等于100%的現(xiàn)象;對(duì)于老年人輔檢漏缺項(xiàng)的單位及時(shí)找出原因,來(lái)年補(bǔ)上;積極開(kāi)展老年人中醫(yī)健康服務(wù)工作。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生管理的改革對(duì)策論文。