9.總結(jié)是一種對(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的重要記錄，有助于我們了解自己在不同階段的進(jìn)步。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以運(yùn)用一些具體的實(shí)踐案例或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，以增加說(shuō)服力和可信度。在這里給大家分享一些寫(xiě)作總結(jié)的范文，希望能為大家提供一些靈感和思路。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇一
4、在職責(zé)范圍內(nèi)有效處理、控制案場(chǎng)突發(fā)事件，維護(hù)開(kāi)發(fā)商聲譽(yù)和利益。
6、根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)查和分析，對(duì)項(xiàng)目的持續(xù)操作提供可靠的.市場(chǎng)分析。
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力。
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇二
2)總結(jié)及跟蹤活動(dòng)后續(xù)的報(bào)告及效果,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;。
3)根據(jù)公司的戰(zhàn)略及需求,制定相應(yīng)項(xiàng)目企劃案并開(kāi)展實(shí)施;。
4)搜集、分析市場(chǎng)及行業(yè)信息。
1)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),或有市場(chǎng)及企劃活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
3)善于獨(dú)立思考,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織、計(jì)劃及管理能力,有創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識(shí);。
4)熟練操作office辦公軟件。
5)能夠適應(yīng)短期出差。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇三
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，并配合銷(xiāo)售代表的工作。
10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。
11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
12.對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
13.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
14.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，在外收回的.外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公-款罪追究法律責(zé)任。
16.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。
17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。
18、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇四
二、崗位工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)的基礎(chǔ)工作、銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)信息，投標(biāo)管理。
1、基礎(chǔ)工作。
(1)、管理機(jī)構(gòu)和管理制度健全，各崗位責(zé)任，任務(wù)明確。
(2)、基礎(chǔ)資料齊全，檔案資料完整。
(3)、建立和完善各類(lèi)崗位人員的工作程序，校準(zhǔn)及考核辦法。
(4)、建立用戶網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)信息，銷(xiāo)售信息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策，提供準(zhǔn)確，有價(jià)值的資料。
(5)、組織好本部門(mén)的培訓(xùn)工作。
2、銷(xiāo)售計(jì)劃。
(1)、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)分析資料，編制公司年、季銷(xiāo)售計(jì)劃(草案)，其計(jì)劃必須具有先進(jìn)性、科學(xué)性和可行性。
(2)、根據(jù)市場(chǎng)變化，負(fù)責(zé)提出書(shū)面調(diào)整建議或分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃提供資料。
(3)按銷(xiāo)售計(jì)劃組織好產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，并采取相應(yīng)的措施，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成和合同兌現(xiàn)率。
3、市場(chǎng)分析。
(1)、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法，廣泛收集國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求信息，掌握用戶的'資料情況，予購(gòu)產(chǎn)品品種、數(shù)量、意向價(jià)位等資料，以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。
(3)、要建立與用戶聯(lián)系制度，主動(dòng)向用戶介紹公司資信情況。產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范開(kāi)發(fā)研制能力和集中售后服務(wù)措施等資料，讓用戶認(rèn)識(shí)公司的能力、實(shí)力、激發(fā)與公司合作潛力。
4、投標(biāo)管理。
(1)、負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)招標(biāo)文件學(xué)習(xí)和研究，澄清文件后，必須再次組織研究，并及時(shí)準(zhǔn)確做出相應(yīng)反映。
(2)、負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)書(shū)商務(wù)部分的編制和匯總工作，做到證明文件齊全，格式規(guī)范，投標(biāo)書(shū)質(zhì)量居上游水平。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇五
20x年是新的一年，也是新的開(kāi)始，同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問(wèn)題，也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核，所以一定要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識(shí)，以提高自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶不知道說(shuō)什么，也不會(huì)遇到像之前只是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品了。
同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù)，我也知道銷(xiāo)售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點(diǎn):。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高。
可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢，對(duì)產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由，所以接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作，唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。
2、安排出差，電話輔助。
很多客戶對(duì)于電話可能不大認(rèn)可，所以電話溝通對(duì)于一些客戶和訂單來(lái)說(shuō)就稍顯困難。所以電話溝通只是銷(xiāo)售工作的一部分，對(duì)于有意向但是又拿不下來(lái)訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪、送禮、請(qǐng)客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶，一定要盡最大能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流，查漏補(bǔ)缺。
初到公司，由于對(duì)公司不是很了解，對(duì)于新同事、新知識(shí)比較陌生，自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯，雖然自己未意識(shí)到，但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解，可能改變的比較慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急，所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時(shí)作為銷(xiāo)售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也一直在嚴(yán)格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性，所以接下來(lái)的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進(jìn)度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷(xiāo)售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)也要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)待本職工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結(jié)，希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷(xiāo)售工作。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇六
2、規(guī)劃產(chǎn)品的年度發(fā)展方向,負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品年度具體計(jì)劃(花色、定價(jià)、渠道等);。
3、對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并進(jìn)行分析,提出產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;。
4、對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、包裝、渠道、定價(jià)、上市等過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控;。
5、對(duì)產(chǎn)品在不同階段出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄并進(jìn)行處理;。
6、對(duì)產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本進(jìn)行管理;。
8、優(yōu)化產(chǎn)品組合,淘汰不合適產(chǎn)品,提升產(chǎn)品價(jià)值;。
9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的其它工作;。
10、主導(dǎo)產(chǎn)品的'安裝施工以及后期養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé),制定標(biāo)準(zhǔn)流程、施工規(guī)范書(shū)及相關(guān)部門(mén)制度。
1、全日制本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);。
2、八年以上產(chǎn)品運(yùn)用與管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)復(fù)合材料、玻璃、木材等材質(zhì)熟悉;。
3、熟悉復(fù)合材料的行情、趨勢(shì)與新品開(kāi)發(fā)等,對(duì)建筑材料有較為深刻的認(rèn)識(shí)。
4、學(xué)習(xí)、鉆研、熱心、事業(yè)心。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇七
2.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,定制相應(yīng)銷(xiāo)售計(jì)劃;。
3.與客戶溝通、預(yù)約、洽談并達(dá)成信任并簽約成交;。
4.執(zhí)行工作要求,完成客戶委托,達(dá)成更高的業(yè)績(jī)目標(biāo);。
5.總經(jīng)理委派的其他銷(xiāo)售相關(guān)工作;。
6.可以接受全國(guó)性質(zhì)的出差;。
任職要求。
2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于與陌生人溝通,具有較強(qiáng)的'溝通技巧;。
3.有2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有家居銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;。
4.強(qiáng)大的執(zhí)行力。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇八
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;。
3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等;。
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各類(lèi)報(bào)表和表格;。
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核;。
10、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);。
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問(wèn)題、合同明細(xì)等;。
14、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況;。
15、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查;。
16、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，
如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作;。
17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接;。
18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作;。
19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作;。
20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作;。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
工作權(quán)限。
1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán);。
2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán);。
3、對(duì)客戶合同履行情況有詢問(wèn)權(quán)。
工作關(guān)系。
1、公司內(nèi)部：銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力;。
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇九
1、根據(jù)經(jīng)理的要求處理部門(mén)的各項(xiàng)文書(shū)工作。
2、安排好由經(jīng)理主持的會(huì)議準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會(huì)議地點(diǎn)，召開(kāi)時(shí)間及參加人員，并做好會(huì)議紀(jì)要，印發(fā)到各部門(mén)。
3、與各部門(mén)文員溝通，協(xié)調(diào)處理好上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)的文件和信息傳遞工作。
4、根據(jù)經(jīng)理要求起草文件，經(jīng)經(jīng)理修改、確認(rèn)簽名后，打印發(fā)出。
5、根據(jù)要求，收取、處理各類(lèi)文件、信函、傳真、電話并及時(shí)記錄、分類(lèi)、傳遞。
6、做好檔案分類(lèi)、保管工作，各類(lèi)文件非經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理同意不得外借、復(fù)印傳出，對(duì)機(jī)密文件要認(rèn)真登記。
7、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品、禮品、福利品、書(shū)籍資料的領(lǐng)取、登記、分發(fā)和保管工作。
8、保管部門(mén)各辦公室及寫(xiě)字臺(tái)鑰匙，負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)及安全，鑰匙嚴(yán)禁復(fù)制，因故不能上班時(shí)，可交一同事代為開(kāi)門(mén)，并負(fù)責(zé)安全。
9、其他日常工作：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售/公關(guān)人員出訪登記管理;每月底收回銷(xiāo)售/公關(guān)人員統(tǒng)計(jì)總結(jié)報(bào)表;每月底收回銷(xiāo)售/公關(guān)人員當(dāng)月新收名片復(fù)印，輸入電腦交經(jīng)理;按指示代替市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理參加酒店會(huì)議，做好記錄，事后向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào);每月末統(tǒng)計(jì)各同事需要申領(lǐng)的各類(lèi)文具種類(lèi)與數(shù)量一次;本部對(duì)外郵件的統(tǒng)一郵寄、收到郵件的分發(fā);重要合約(如住房合約)發(fā)送各有關(guān)部門(mén)并由對(duì)方簽收。
10、完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理交辦的其他工作。
[素質(zhì)要求]：
1、基本素質(zhì)：信守商業(yè)機(jī)密，講求效率，工作認(rèn)真細(xì)致，善于交際和配合，待人熱情、誠(chéng)懇、大方。
2、自然條件：儀表端莊，年齡24歲以上，女性。身高1.65-1.68米。
3、文化程度：大學(xué)文化程度，英語(yǔ)、文秘專(zhuān)業(yè)為最佳。
4、外語(yǔ)水平：能熟練使用英語(yǔ)，能翻譯英文資料，有第二外語(yǔ)基礎(chǔ)。
5、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，并有3年以上文秘工作的經(jīng)驗(yàn)。
6、特殊要求：熟練操作各種辦公室自動(dòng)化設(shè)備，能通曉常用的電腦應(yīng)用軟件，具有較強(qiáng)的中英文聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)譯能力和組織能力。
[直接責(zé)任]：
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十
1、保證銷(xiāo)售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門(mén)的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。
2、明確銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3、編制銷(xiāo)售部工作計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。
4、督促和檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。
5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
6、調(diào)配公司商品車(chē)輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十一
銷(xiāo)售代表是銷(xiāo)售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)于客戶，要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。
通常的工作流程如下:。
對(duì)客戶的售前服務(wù)--《客戶登記表》的記錄--客戶準(zhǔn)備定房前填寫(xiě)電腦錄入單--為客戶簽定單--建立并不斷補(bǔ)充、完善自己的客戶檔案--銷(xiāo)售情況的記錄--定單換合同(格式化合同經(jīng)部門(mén)審核，特殊合同經(jīng)有關(guān)部門(mén)與管理者代表進(jìn)行合同評(píng)審)--填寫(xiě)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》--交合同給主管--填寫(xiě)和錄入《工作日志》--對(duì)客戶的售后服務(wù)(包括工程變更、轉(zhuǎn)讓、更名等)。
1.對(duì)客戶的服務(wù)。包括:a.售前服務(wù)(客戶下定單之前):客戶的接待，環(huán)境、配套、戶型、工地現(xiàn)場(chǎng)及公司發(fā)展的誠(chéng)懇介紹，;b.售后服務(wù)(客戶購(gòu)房之后):反映和解答客戶提出的疑問(wèn)，征求客戶對(duì)公司、對(duì)自己的意見(jiàn)、建議，向客戶通報(bào)工程進(jìn)度，與客戶分享公司和自己取得新成績(jī)后的喜悅，邀請(qǐng)客戶參加公司舉辦的活動(dòng)。積極向相關(guān)部門(mén)反映客戶入住后的想法、困難，配合物管公司向客戶解釋和解決客戶的困難，邀請(qǐng)客戶參加公司舉辦的活動(dòng)，與客戶分享公司和自己取得新成績(jī)后的喜悅。
2.對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、講禮貌、有分寸;對(duì)房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境，到戶型，從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來(lái)，詳簡(jiǎn)得當(dāng)，語(yǔ)言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡(jiǎn)單從事或經(jīng)驗(yàn)主義而流失客戶。
3.《客戶登記表》的填寫(xiě)。銷(xiāo)售代表在初次接待客戶時(shí)要填寫(xiě)《客戶登記表》，注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項(xiàng)、來(lái)訪日期等，以備日后查詢?！犊蛻舻怯洷怼窇?yīng)依次填寫(xiě)、不留空格，如發(fā)現(xiàn)有蓄意不規(guī)范填寫(xiě)者，將處以20元-100元的`罰款，累計(jì)違規(guī)三次者予以除名。
4.銷(xiāo)售代表在客戶做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)要及時(shí)報(bào)告主管(如主管不在，告之經(jīng)理)關(guān)于客戶姓氏、預(yù)定或合同、戶型、位置等情況，同時(shí)填寫(xiě)電腦錄入單進(jìn)行確認(rèn)，由經(jīng)理助理或主管變更《售房狀況一覽表》，并及時(shí)告知其他銷(xiāo)售代表。
客戶是否購(gòu)、退房以定單(定金)為準(zhǔn)，或由主管視具體情況調(diào)節(jié)，如發(fā)現(xiàn)有為售房而欺瞞同事、客戶、主管的將處以50元-100元罰款，并且該已售房的提成充當(dāng)集體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，或由主管視情況貼補(bǔ)給另一位銷(xiāo)售代表。
《售房狀況一覽表》由經(jīng)理或經(jīng)理委派人員掌握，銷(xiāo)售代表不得擅自改動(dòng)，否則處以1000元罰款。
5.簽單。包括預(yù)定(訂)單，合同，補(bǔ)充協(xié)議、花園協(xié)議、客戶檔案。簽定單有簽單銷(xiāo)售代表，復(fù)核銷(xiāo)售代表，主管助理接單后進(jìn)行最后復(fù)核，簽合同按格式化與特殊合同進(jìn)行分別評(píng)審。簽定各項(xiàng)內(nèi)容不得有誤，一處有誤輕則各責(zé)任人罰款50元，重則各責(zé)任人罰款1000元并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，公司不承擔(dān)由于工作人員的失誤而造成的任何損失。
6.《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》的填寫(xiě)。銷(xiāo)售代表在給客戶辦理完定、退、換房手續(xù)的當(dāng)天要填寫(xiě)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)載明客戶姓名，定、退、換房的位置，定、退、換房單的形式(預(yù)定，合同，或預(yù)定換合同)，已簽定合同的要載明合同金額，付款方式(包括付款方式的改變)，以便主管做銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。
以上各款漏寫(xiě)、誤寫(xiě)的，每一套房罰款50元，如造成房屋重復(fù)銷(xiāo)售而未產(chǎn)生嚴(yán)重后果的罰款1000元，造成嚴(yán)重后果的處以1000元罰款并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
7.銷(xiāo)售情況的記錄。銷(xiāo)售代表應(yīng)建立自己的客戶檔案，并非常清楚自己的客戶情況及銷(xiāo)售情況，以便對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)，包括客戶姓名、合同編號(hào)、訂房的位置、嗜好、家庭基本情況、購(gòu)此房的原因、對(duì)公司認(rèn)識(shí)、對(duì)自己工作的看法，等等。
8.《工作日志》的填寫(xiě)及錄入。銷(xiāo)售代表每天下班前填寫(xiě)好《工作日志》，注明當(dāng)天個(gè)人定、退、換房情況、新客戶的信息來(lái)源、客戶的意見(jiàn)、個(gè)人的建議。
《工作日志》中咨詢電話數(shù)量是指未曾來(lái)訪的客戶通過(guò)報(bào)紙廣告、朋友介紹等打來(lái)的電話數(shù)量，非老客戶的咨詢電話。
《工作日志》的填寫(xiě)及錄入中有關(guān)定、退、換房的內(nèi)容不得有誤，否則，每一個(gè)數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰，重者將予以500元處罰并自負(fù)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)后果。
9、工程變更。
時(shí)間要求:項(xiàng)目未竣工之前或經(jīng)工程部通知仍可進(jìn)行變更前，在客戶繳納房屋首付款之后，如果客戶在此時(shí)間內(nèi)提出，但由于銷(xiāo)售代表的原因?qū)е伦兏笪醇皶r(shí)記錄，及時(shí)反饋給工程部，由此造成的損失(包括變更費(fèi)用)由該銷(xiāo)售代表承擔(dān)。
程序:.客戶提出變更--銷(xiāo)售代表填寫(xiě)《工程變更通知單》，必要時(shí)附圖--銷(xiāo)售代表簽字--技術(shù)部簽字--工程部簽字(分土建、水電工程師及工程負(fù)責(zé)人)--預(yù)算部簽字，確認(rèn)費(fèi)用--客戶簽字認(rèn)可變更內(nèi)容及繳納費(fèi)用--銷(xiāo)售經(jīng)理簽字--及時(shí)(最晚不超過(guò)兩天)將變更單送至相關(guān)部門(mén)及客戶手中。
《變更單》一式五份，由銷(xiāo)售代表詳細(xì)記載客戶的要求，分別由技術(shù)部、工程部、預(yù)算部、銷(xiāo)售部、客戶各執(zhí)一份，每份均須有銷(xiāo)售代表、技術(shù)部、工程部主管、預(yù)算部主管、客戶、銷(xiāo)售主管五人簽字認(rèn)可。銷(xiāo)售代表在未得到技術(shù)部或工程部及銷(xiāo)售主管三方書(shū)面認(rèn)可前不得承諾客戶(包括口頭上)，有違背者將自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任，未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。
10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷(xiāo)售代表的重要工作之一，要隨時(shí)注意在送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序，當(dāng)日值班代表還要負(fù)責(zé)維持桌面、地面、沙盤(pán)、煙缸等的清潔，發(fā)現(xiàn)模型有歪、斜等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)整理，如在銷(xiāo)售經(jīng)理提醒下完成則對(duì)在場(chǎng)銷(xiāo)售代表及當(dāng)天值班人員進(jìn)行20元的警告處罰。
11、銷(xiāo)售代表有義務(wù)為客戶做好售后服務(wù)，包括帶客戶上工地參觀，介紹公司發(fā)展情況，催交房款，帶客戶到財(cái)務(wù)部交款等。任何銷(xiāo)售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。
12、向客戶催收房款是銷(xiāo)售代表的重要任務(wù)之一。月末經(jīng)理接到財(cái)務(wù)部催款通知單后要及時(shí)通知各銷(xiāo)售代表，由銷(xiāo)售代表選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)用電話或其它方式委婉通知客戶。
銷(xiāo)售代表應(yīng)在接到催款通知的當(dāng)天與客戶取得聯(lián)系。客戶用支票付款時(shí)，銷(xiāo)售代表應(yīng)告知客戶在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶姓名、房款、氣費(fèi)金額，客戶用電匯、信匯方式付款時(shí)，銷(xiāo)售代表應(yīng)告訴客戶在匯款的同時(shí)把匯款復(fù)印件寄給自己，并在接到復(fù)印件時(shí)立刻將之交給財(cái)務(wù)部便于核查帳目。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十二
3、在財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)中對(duì)相應(yīng)流程進(jìn)行監(jiān)管、審批;。
4、負(fù)責(zé)每月報(bào)稅工作;。
5、費(fèi)用審核、歸集;。
6、生成并提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);。
7、門(mén)店、倉(cāng)庫(kù)監(jiān)盤(pán)，確保盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并對(duì)異常狀況追查原因并協(xié)調(diào)解決差異狀況;。
9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資料的歸集、歸檔工作;。
10、出庫(kù)商品的單貨復(fù)核，出貨商品的物流監(jiān)控。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十三
2、制定品牌的發(fā)展策略和業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行;。
3、線下與上線銷(xiāo)售渠道的拓展與維護(hù);。
4、完成集團(tuán)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)及相關(guān)利潤(rùn)目標(biāo);。
1、熟悉一二線市場(chǎng)及華東市場(chǎng);。
2、熟悉新零售、電商的運(yùn)營(yíng)及管理;。
3、熟悉粉絲經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo);。
4、熟悉商超系統(tǒng)與便利店系統(tǒng);。
5、年齡在45歲以下。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十四
3、銷(xiāo)售收入按產(chǎn)品、區(qū)域、渠道、業(yè)務(wù)人員分類(lèi)編制報(bào)表;。
4、銷(xiāo)售費(fèi)用的審核、核銷(xiāo)及分析;。
5、每月物流服務(wù)費(fèi)的審核與提報(bào);。
6、核算銷(xiāo)售人員工資、提成，并及時(shí)報(bào)送簽批;。
7、定期與客戶進(jìn)行往來(lái)款項(xiàng)的.核對(duì)，保證銷(xiāo)售往來(lái)的準(zhǔn)確無(wú)誤。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十五
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，人員管控;。
1、有大型藥企銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，有營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);。
2、操作銷(xiāo)售盤(pán)子10億以上;。
3、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;。
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，人員管控;。
1、有大型藥企銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，有營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);。
2、操作銷(xiāo)售盤(pán)子10億以上;。
3、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;。
4、45歲以內(nèi)。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十六
直接下級(jí)：外貿(mào)跟單員。
本職工作：負(fù)責(zé)全面公司中國(guó)大陸以外客商管理。
工作責(zé)任：
(一)正確掌握市場(chǎng)。
1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
2、收集有關(guān)洗化行業(yè)信息，掌握洗化行業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
(二)確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的，確定銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定媒介的總方向和總精神。
3、完善國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷(xiāo)售活動(dòng)。
1、制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作。
國(guó)外銷(xiāo)售部總監(jiān)的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：
(一)負(fù)責(zé)國(guó)外銷(xiāo)售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部各項(xiàng)日常工作。
(二)負(fù)責(zé)國(guó)外銷(xiāo)售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷(xiāo)售部工作紀(jì)律。
(三)負(fù)責(zé)國(guó)外業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。
(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五)負(fù)責(zé)國(guó)外銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：
1、定各階段銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。
2、組織安排銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排洗化行業(yè)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合國(guó)外業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷(xiāo)售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。
5、組織每周銷(xiāo)售例會(huì)，總結(jié)銷(xiāo)售情況。
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、制定并組織填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。
協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：
(一)每日10：00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)總經(jīng)理。
(二)每日11：00前完成媒介信息更新，新品上窗工作。
(三)每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
(四)常規(guī)工作如下：
1.負(fù)責(zé)國(guó)外客戶合同的使用控制及歸檔保管。
2.負(fù)責(zé)每日的記帳。
3.負(fù)責(zé)復(fù)審每日客戶詢盤(pán)，定性，管理，跟蹤。
4.負(fù)責(zé)國(guó)外銷(xiāo)售部的排班及考勤管理、記錄。
5.負(fù)責(zé)審閱會(huì)議的記錄、文稿撰寫(xiě)等工作。
6.負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及銷(xiāo)控表的核對(duì)和填制、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。
7.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公用品的管理。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十七
張總：
十分感謝您在我人生最困難的時(shí)候給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我能在寶馬這樣一個(gè)優(yōu)秀汽車(chē)品牌中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在過(guò)去兩個(gè)工作過(guò)程中我給公司添了很多麻煩，大部分都是由于自身能力不足造成的，在此深表抱歉!這個(gè)也是我辭職最主要原因。
過(guò)去，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運(yùn)，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的反思和總結(jié)，我覺(jué)得是性格和品格的問(wèn)題。張總，那天打電話給您，您以長(zhǎng)者的身份對(duì)我的批評(píng)和指正，給了我很大的觸動(dòng)。是的，一個(gè)連責(zé)任感都沒(méi)有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。我一定會(huì)謹(jǐn)記您給我的教誨，努力將自己塑造成一個(gè)有責(zé)任感并具有高尚道德情操的人。為了給公司一個(gè)說(shuō)法，我自已提出辭職。
祝公司汽車(chē)銷(xiāo)售再創(chuàng)佳績(jī)，祝張總和張總家人身體健康、萬(wàn)事如意!
此致
敬禮!
______。
20____年____月____日。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十八
1、負(fù)責(zé)制定具體的銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè);。
2、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)成員的年度目標(biāo)與計(jì)劃,并督促實(shí)施;。
3、負(fù)責(zé)分公司的銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成及區(qū)域客戶情況進(jìn)行統(tǒng)一的管理;。
4、控制運(yùn)營(yíng)費(fèi)用管理、銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售目標(biāo)的發(fā)展;。
5、激勵(lì)、支持與考核銷(xiāo)售及客服團(tuán)隊(duì)人員;。
6、參與制定和改進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售政策,使之不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化;。
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)管理。
崗位要求:。
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,有5年及以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),并成績(jī)優(yōu)秀;。
3、意愿強(qiáng)烈、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,對(duì)所轄區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況及市場(chǎng)特點(diǎn)有較深的理解;。
4、有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有深入的.了解和認(rèn)識(shí);。
5、有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、處事嚴(yán)謹(jǐn),具有良好的職業(yè)道德與忠誠(chéng)度、穩(wěn)定性。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十九
2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職要求：
1、對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有興趣；
2、踏實(shí)肯干，強(qiáng)烈的成功欲望；
3、有良好的團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情；
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇二十
尊敬的'圖書(shū)館各位老師：
大家好!請(qǐng)?jiān)试S我以這樣的形式向你們表達(dá)最深的敬意和謝意，并申請(qǐng)辭職。辭職完全是由于我個(gè)人的原因，我覺(jué)得該為我__個(gè)月的圖書(shū)館實(shí)習(xí)生活劃上完整的句號(hào)了。
截止到昨天的最后一班，我順利地完成了自己的職責(zé)，并在心中默默地向圖書(shū)館惜別。當(dāng)然，這種離別只是一種工(最新個(gè)人辭職報(bào)告：銷(xiāo)售人員辭職報(bào)告)作關(guān)系的改變而已，我的心依然深深地維系著圖書(shū)館。今后，圖書(shū)館出現(xiàn)更多的將是我學(xué)習(xí)和求索的身影，我以同樣的執(zhí)著與熱情期待我們的圖書(shū)館越建越好，能為學(xué)生們提供越來(lái)越多的服務(wù)。
在此，我深深地感謝圖書(shū)館為我提供了這份工作，并感激閱覽部老師3個(gè)月來(lái)對(duì)我的關(guān)懷與照顧。可以說(shuō)，圖書(shū)館在我最困難的時(shí)候給了我恰到好處的幫助，使我漸漸地在惠大適應(yīng)過(guò)來(lái)，并不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。圖書(shū)館簡(jiǎn)直就是我的衣食父母，這不僅是生活上的，還有學(xué)習(xí)上和精神上的。最后，無(wú)論多么不舍得，孩子長(zhǎng)大了終究是要離開(kāi)父母的，他必須學(xué)會(huì)獨(dú)立地面對(duì)生活。而我，也終究要學(xué)會(huì)面對(duì)離別。各位老師，可能有點(diǎn)辜負(fù)你們的期待了，你們都希望我能做完這個(gè)學(xué)期，但我卻在此時(shí)退出，為此我深感歉意。實(shí)因一張張新的面孔的出現(xiàn)，一張張熟悉的面孔離開(kāi)，圖書(shū)館實(shí)習(xí)工作已經(jīng)順利地實(shí)現(xiàn)了級(jí)際替換，我也應(yīng)該把機(jī)會(huì)留給更需要的人。
如果因?yàn)槲业碾x開(kāi)而給各位老師帶來(lái)什么不便的話，也只好敬請(qǐng)各位老師的原諒，我只能抱歉地說(shuō)一聲“老師辛苦了!”，我會(huì)在心中一直感謝你們的，感謝你們?cè)谖业娜松猛局?，送給了我那么多。我暫時(shí)無(wú)以為報(bào)，只能祝福各位：“好人一生平安!”。謝謝!
敬禮!
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公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇一
4、在職責(zé)范圍內(nèi)有效處理、控制案場(chǎng)突發(fā)事件，維護(hù)開(kāi)發(fā)商聲譽(yù)和利益。
6、根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)查和分析，對(duì)項(xiàng)目的持續(xù)操作提供可靠的.市場(chǎng)分析。
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力。
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇二
2)總結(jié)及跟蹤活動(dòng)后續(xù)的報(bào)告及效果,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;。
3)根據(jù)公司的戰(zhàn)略及需求,制定相應(yīng)項(xiàng)目企劃案并開(kāi)展實(shí)施;。
4)搜集、分析市場(chǎng)及行業(yè)信息。
1)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),或有市場(chǎng)及企劃活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
3)善于獨(dú)立思考,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織、計(jì)劃及管理能力,有創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識(shí);。
4)熟練操作office辦公軟件。
5)能夠適應(yīng)短期出差。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇三
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，并配合銷(xiāo)售代表的工作。
10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。
11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
12.對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
13.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
14.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，在外收回的.外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公-款罪追究法律責(zé)任。
16.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。
17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。
18、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇四
二、崗位工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)的基礎(chǔ)工作、銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)信息，投標(biāo)管理。
1、基礎(chǔ)工作。
(1)、管理機(jī)構(gòu)和管理制度健全，各崗位責(zé)任，任務(wù)明確。
(2)、基礎(chǔ)資料齊全，檔案資料完整。
(3)、建立和完善各類(lèi)崗位人員的工作程序，校準(zhǔn)及考核辦法。
(4)、建立用戶網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)信息，銷(xiāo)售信息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策，提供準(zhǔn)確，有價(jià)值的資料。
(5)、組織好本部門(mén)的培訓(xùn)工作。
2、銷(xiāo)售計(jì)劃。
(1)、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)分析資料，編制公司年、季銷(xiāo)售計(jì)劃(草案)，其計(jì)劃必須具有先進(jìn)性、科學(xué)性和可行性。
(2)、根據(jù)市場(chǎng)變化，負(fù)責(zé)提出書(shū)面調(diào)整建議或分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃提供資料。
(3)按銷(xiāo)售計(jì)劃組織好產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，并采取相應(yīng)的措施，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成和合同兌現(xiàn)率。
3、市場(chǎng)分析。
(1)、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法，廣泛收集國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求信息，掌握用戶的'資料情況，予購(gòu)產(chǎn)品品種、數(shù)量、意向價(jià)位等資料，以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。
(3)、要建立與用戶聯(lián)系制度，主動(dòng)向用戶介紹公司資信情況。產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范開(kāi)發(fā)研制能力和集中售后服務(wù)措施等資料，讓用戶認(rèn)識(shí)公司的能力、實(shí)力、激發(fā)與公司合作潛力。
4、投標(biāo)管理。
(1)、負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)招標(biāo)文件學(xué)習(xí)和研究，澄清文件后，必須再次組織研究，并及時(shí)準(zhǔn)確做出相應(yīng)反映。
(2)、負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)書(shū)商務(wù)部分的編制和匯總工作，做到證明文件齊全，格式規(guī)范，投標(biāo)書(shū)質(zhì)量居上游水平。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇五
20x年是新的一年，也是新的開(kāi)始，同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問(wèn)題，也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核，所以一定要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識(shí)，以提高自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶不知道說(shuō)什么，也不會(huì)遇到像之前只是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品了。
同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù)，我也知道銷(xiāo)售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點(diǎn):。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高。
可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢，對(duì)產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由，所以接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作，唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。
2、安排出差，電話輔助。
很多客戶對(duì)于電話可能不大認(rèn)可，所以電話溝通對(duì)于一些客戶和訂單來(lái)說(shuō)就稍顯困難。所以電話溝通只是銷(xiāo)售工作的一部分，對(duì)于有意向但是又拿不下來(lái)訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪、送禮、請(qǐng)客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶，一定要盡最大能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流，查漏補(bǔ)缺。
初到公司，由于對(duì)公司不是很了解，對(duì)于新同事、新知識(shí)比較陌生，自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯，雖然自己未意識(shí)到，但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解，可能改變的比較慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急，所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時(shí)作為銷(xiāo)售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也一直在嚴(yán)格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性，所以接下來(lái)的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進(jìn)度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷(xiāo)售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)也要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)待本職工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結(jié)，希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷(xiāo)售工作。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇六
2、規(guī)劃產(chǎn)品的年度發(fā)展方向,負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品年度具體計(jì)劃(花色、定價(jià)、渠道等);。
3、對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并進(jìn)行分析,提出產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;。
4、對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、包裝、渠道、定價(jià)、上市等過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控;。
5、對(duì)產(chǎn)品在不同階段出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄并進(jìn)行處理;。
6、對(duì)產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本進(jìn)行管理;。
8、優(yōu)化產(chǎn)品組合,淘汰不合適產(chǎn)品,提升產(chǎn)品價(jià)值;。
9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的其它工作;。
10、主導(dǎo)產(chǎn)品的'安裝施工以及后期養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé),制定標(biāo)準(zhǔn)流程、施工規(guī)范書(shū)及相關(guān)部門(mén)制度。
1、全日制本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);。
2、八年以上產(chǎn)品運(yùn)用與管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)復(fù)合材料、玻璃、木材等材質(zhì)熟悉;。
3、熟悉復(fù)合材料的行情、趨勢(shì)與新品開(kāi)發(fā)等,對(duì)建筑材料有較為深刻的認(rèn)識(shí)。
4、學(xué)習(xí)、鉆研、熱心、事業(yè)心。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇七
2.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,定制相應(yīng)銷(xiāo)售計(jì)劃;。
3.與客戶溝通、預(yù)約、洽談并達(dá)成信任并簽約成交;。
4.執(zhí)行工作要求,完成客戶委托,達(dá)成更高的業(yè)績(jī)目標(biāo);。
5.總經(jīng)理委派的其他銷(xiāo)售相關(guān)工作;。
6.可以接受全國(guó)性質(zhì)的出差;。
任職要求。
2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于與陌生人溝通,具有較強(qiáng)的'溝通技巧;。
3.有2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有家居銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;。
4.強(qiáng)大的執(zhí)行力。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇八
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;。
3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等;。
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各類(lèi)報(bào)表和表格;。
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核;。
10、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);。
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問(wèn)題、合同明細(xì)等;。
14、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況;。
15、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查;。
16、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，
如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作;。
17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接;。
18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作;。
19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作;。
20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作;。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
工作權(quán)限。
1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán);。
2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán);。
3、對(duì)客戶合同履行情況有詢問(wèn)權(quán)。
工作關(guān)系。
1、公司內(nèi)部：銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力;。
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇九
1、根據(jù)經(jīng)理的要求處理部門(mén)的各項(xiàng)文書(shū)工作。
2、安排好由經(jīng)理主持的會(huì)議準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會(huì)議地點(diǎn)，召開(kāi)時(shí)間及參加人員，并做好會(huì)議紀(jì)要，印發(fā)到各部門(mén)。
3、與各部門(mén)文員溝通，協(xié)調(diào)處理好上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)的文件和信息傳遞工作。
4、根據(jù)經(jīng)理要求起草文件，經(jīng)經(jīng)理修改、確認(rèn)簽名后，打印發(fā)出。
5、根據(jù)要求，收取、處理各類(lèi)文件、信函、傳真、電話并及時(shí)記錄、分類(lèi)、傳遞。
6、做好檔案分類(lèi)、保管工作，各類(lèi)文件非經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理同意不得外借、復(fù)印傳出，對(duì)機(jī)密文件要認(rèn)真登記。
7、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品、禮品、福利品、書(shū)籍資料的領(lǐng)取、登記、分發(fā)和保管工作。
8、保管部門(mén)各辦公室及寫(xiě)字臺(tái)鑰匙，負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)及安全，鑰匙嚴(yán)禁復(fù)制，因故不能上班時(shí)，可交一同事代為開(kāi)門(mén)，并負(fù)責(zé)安全。
9、其他日常工作：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售/公關(guān)人員出訪登記管理;每月底收回銷(xiāo)售/公關(guān)人員統(tǒng)計(jì)總結(jié)報(bào)表;每月底收回銷(xiāo)售/公關(guān)人員當(dāng)月新收名片復(fù)印，輸入電腦交經(jīng)理;按指示代替市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理參加酒店會(huì)議，做好記錄，事后向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào);每月末統(tǒng)計(jì)各同事需要申領(lǐng)的各類(lèi)文具種類(lèi)與數(shù)量一次;本部對(duì)外郵件的統(tǒng)一郵寄、收到郵件的分發(fā);重要合約(如住房合約)發(fā)送各有關(guān)部門(mén)并由對(duì)方簽收。
10、完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理交辦的其他工作。
[素質(zhì)要求]：
1、基本素質(zhì)：信守商業(yè)機(jī)密，講求效率，工作認(rèn)真細(xì)致，善于交際和配合，待人熱情、誠(chéng)懇、大方。
2、自然條件：儀表端莊，年齡24歲以上，女性。身高1.65-1.68米。
3、文化程度：大學(xué)文化程度，英語(yǔ)、文秘專(zhuān)業(yè)為最佳。
4、外語(yǔ)水平：能熟練使用英語(yǔ)，能翻譯英文資料，有第二外語(yǔ)基礎(chǔ)。
5、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，并有3年以上文秘工作的經(jīng)驗(yàn)。
6、特殊要求：熟練操作各種辦公室自動(dòng)化設(shè)備，能通曉常用的電腦應(yīng)用軟件，具有較強(qiáng)的中英文聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)譯能力和組織能力。
[直接責(zé)任]：
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十
1、保證銷(xiāo)售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門(mén)的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。
2、明確銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3、編制銷(xiāo)售部工作計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。
4、督促和檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。
5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
6、調(diào)配公司商品車(chē)輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十一
銷(xiāo)售代表是銷(xiāo)售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)于客戶，要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。
通常的工作流程如下:。
對(duì)客戶的售前服務(wù)--《客戶登記表》的記錄--客戶準(zhǔn)備定房前填寫(xiě)電腦錄入單--為客戶簽定單--建立并不斷補(bǔ)充、完善自己的客戶檔案--銷(xiāo)售情況的記錄--定單換合同(格式化合同經(jīng)部門(mén)審核，特殊合同經(jīng)有關(guān)部門(mén)與管理者代表進(jìn)行合同評(píng)審)--填寫(xiě)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》--交合同給主管--填寫(xiě)和錄入《工作日志》--對(duì)客戶的售后服務(wù)(包括工程變更、轉(zhuǎn)讓、更名等)。
1.對(duì)客戶的服務(wù)。包括:a.售前服務(wù)(客戶下定單之前):客戶的接待，環(huán)境、配套、戶型、工地現(xiàn)場(chǎng)及公司發(fā)展的誠(chéng)懇介紹，;b.售后服務(wù)(客戶購(gòu)房之后):反映和解答客戶提出的疑問(wèn)，征求客戶對(duì)公司、對(duì)自己的意見(jiàn)、建議，向客戶通報(bào)工程進(jìn)度，與客戶分享公司和自己取得新成績(jī)后的喜悅，邀請(qǐng)客戶參加公司舉辦的活動(dòng)。積極向相關(guān)部門(mén)反映客戶入住后的想法、困難，配合物管公司向客戶解釋和解決客戶的困難，邀請(qǐng)客戶參加公司舉辦的活動(dòng)，與客戶分享公司和自己取得新成績(jī)后的喜悅。
2.對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、講禮貌、有分寸;對(duì)房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境，到戶型，從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來(lái)，詳簡(jiǎn)得當(dāng)，語(yǔ)言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡(jiǎn)單從事或經(jīng)驗(yàn)主義而流失客戶。
3.《客戶登記表》的填寫(xiě)。銷(xiāo)售代表在初次接待客戶時(shí)要填寫(xiě)《客戶登記表》，注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項(xiàng)、來(lái)訪日期等，以備日后查詢?！犊蛻舻怯洷怼窇?yīng)依次填寫(xiě)、不留空格，如發(fā)現(xiàn)有蓄意不規(guī)范填寫(xiě)者，將處以20元-100元的`罰款，累計(jì)違規(guī)三次者予以除名。
4.銷(xiāo)售代表在客戶做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)要及時(shí)報(bào)告主管(如主管不在，告之經(jīng)理)關(guān)于客戶姓氏、預(yù)定或合同、戶型、位置等情況，同時(shí)填寫(xiě)電腦錄入單進(jìn)行確認(rèn)，由經(jīng)理助理或主管變更《售房狀況一覽表》，并及時(shí)告知其他銷(xiāo)售代表。
客戶是否購(gòu)、退房以定單(定金)為準(zhǔn)，或由主管視具體情況調(diào)節(jié)，如發(fā)現(xiàn)有為售房而欺瞞同事、客戶、主管的將處以50元-100元罰款，并且該已售房的提成充當(dāng)集體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，或由主管視情況貼補(bǔ)給另一位銷(xiāo)售代表。
《售房狀況一覽表》由經(jīng)理或經(jīng)理委派人員掌握，銷(xiāo)售代表不得擅自改動(dòng)，否則處以1000元罰款。
5.簽單。包括預(yù)定(訂)單，合同，補(bǔ)充協(xié)議、花園協(xié)議、客戶檔案。簽定單有簽單銷(xiāo)售代表，復(fù)核銷(xiāo)售代表，主管助理接單后進(jìn)行最后復(fù)核，簽合同按格式化與特殊合同進(jìn)行分別評(píng)審。簽定各項(xiàng)內(nèi)容不得有誤，一處有誤輕則各責(zé)任人罰款50元，重則各責(zé)任人罰款1000元并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，公司不承擔(dān)由于工作人員的失誤而造成的任何損失。
6.《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》的填寫(xiě)。銷(xiāo)售代表在給客戶辦理完定、退、換房手續(xù)的當(dāng)天要填寫(xiě)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)載明客戶姓名，定、退、換房的位置，定、退、換房單的形式(預(yù)定，合同，或預(yù)定換合同)，已簽定合同的要載明合同金額，付款方式(包括付款方式的改變)，以便主管做銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。
以上各款漏寫(xiě)、誤寫(xiě)的，每一套房罰款50元，如造成房屋重復(fù)銷(xiāo)售而未產(chǎn)生嚴(yán)重后果的罰款1000元，造成嚴(yán)重后果的處以1000元罰款并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
7.銷(xiāo)售情況的記錄。銷(xiāo)售代表應(yīng)建立自己的客戶檔案，并非常清楚自己的客戶情況及銷(xiāo)售情況，以便對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)，包括客戶姓名、合同編號(hào)、訂房的位置、嗜好、家庭基本情況、購(gòu)此房的原因、對(duì)公司認(rèn)識(shí)、對(duì)自己工作的看法，等等。
8.《工作日志》的填寫(xiě)及錄入。銷(xiāo)售代表每天下班前填寫(xiě)好《工作日志》，注明當(dāng)天個(gè)人定、退、換房情況、新客戶的信息來(lái)源、客戶的意見(jiàn)、個(gè)人的建議。
《工作日志》中咨詢電話數(shù)量是指未曾來(lái)訪的客戶通過(guò)報(bào)紙廣告、朋友介紹等打來(lái)的電話數(shù)量，非老客戶的咨詢電話。
《工作日志》的填寫(xiě)及錄入中有關(guān)定、退、換房的內(nèi)容不得有誤，否則，每一個(gè)數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰，重者將予以500元處罰并自負(fù)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)后果。
9、工程變更。
時(shí)間要求:項(xiàng)目未竣工之前或經(jīng)工程部通知仍可進(jìn)行變更前，在客戶繳納房屋首付款之后，如果客戶在此時(shí)間內(nèi)提出，但由于銷(xiāo)售代表的原因?qū)е伦兏笪醇皶r(shí)記錄，及時(shí)反饋給工程部，由此造成的損失(包括變更費(fèi)用)由該銷(xiāo)售代表承擔(dān)。
程序:.客戶提出變更--銷(xiāo)售代表填寫(xiě)《工程變更通知單》，必要時(shí)附圖--銷(xiāo)售代表簽字--技術(shù)部簽字--工程部簽字(分土建、水電工程師及工程負(fù)責(zé)人)--預(yù)算部簽字，確認(rèn)費(fèi)用--客戶簽字認(rèn)可變更內(nèi)容及繳納費(fèi)用--銷(xiāo)售經(jīng)理簽字--及時(shí)(最晚不超過(guò)兩天)將變更單送至相關(guān)部門(mén)及客戶手中。
《變更單》一式五份，由銷(xiāo)售代表詳細(xì)記載客戶的要求，分別由技術(shù)部、工程部、預(yù)算部、銷(xiāo)售部、客戶各執(zhí)一份，每份均須有銷(xiāo)售代表、技術(shù)部、工程部主管、預(yù)算部主管、客戶、銷(xiāo)售主管五人簽字認(rèn)可。銷(xiāo)售代表在未得到技術(shù)部或工程部及銷(xiāo)售主管三方書(shū)面認(rèn)可前不得承諾客戶(包括口頭上)，有違背者將自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任，未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。
10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷(xiāo)售代表的重要工作之一，要隨時(shí)注意在送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序，當(dāng)日值班代表還要負(fù)責(zé)維持桌面、地面、沙盤(pán)、煙缸等的清潔，發(fā)現(xiàn)模型有歪、斜等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)整理，如在銷(xiāo)售經(jīng)理提醒下完成則對(duì)在場(chǎng)銷(xiāo)售代表及當(dāng)天值班人員進(jìn)行20元的警告處罰。
11、銷(xiāo)售代表有義務(wù)為客戶做好售后服務(wù)，包括帶客戶上工地參觀，介紹公司發(fā)展情況，催交房款，帶客戶到財(cái)務(wù)部交款等。任何銷(xiāo)售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。
12、向客戶催收房款是銷(xiāo)售代表的重要任務(wù)之一。月末經(jīng)理接到財(cái)務(wù)部催款通知單后要及時(shí)通知各銷(xiāo)售代表，由銷(xiāo)售代表選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)用電話或其它方式委婉通知客戶。
銷(xiāo)售代表應(yīng)在接到催款通知的當(dāng)天與客戶取得聯(lián)系。客戶用支票付款時(shí)，銷(xiāo)售代表應(yīng)告知客戶在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶姓名、房款、氣費(fèi)金額，客戶用電匯、信匯方式付款時(shí)，銷(xiāo)售代表應(yīng)告訴客戶在匯款的同時(shí)把匯款復(fù)印件寄給自己，并在接到復(fù)印件時(shí)立刻將之交給財(cái)務(wù)部便于核查帳目。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十二
3、在財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)中對(duì)相應(yīng)流程進(jìn)行監(jiān)管、審批;。
4、負(fù)責(zé)每月報(bào)稅工作;。
5、費(fèi)用審核、歸集;。
6、生成并提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);。
7、門(mén)店、倉(cāng)庫(kù)監(jiān)盤(pán)，確保盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并對(duì)異常狀況追查原因并協(xié)調(diào)解決差異狀況;。
9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資料的歸集、歸檔工作;。
10、出庫(kù)商品的單貨復(fù)核，出貨商品的物流監(jiān)控。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十三
2、制定品牌的發(fā)展策略和業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行;。
3、線下與上線銷(xiāo)售渠道的拓展與維護(hù);。
4、完成集團(tuán)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)及相關(guān)利潤(rùn)目標(biāo);。
1、熟悉一二線市場(chǎng)及華東市場(chǎng);。
2、熟悉新零售、電商的運(yùn)營(yíng)及管理;。
3、熟悉粉絲經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo);。
4、熟悉商超系統(tǒng)與便利店系統(tǒng);。
5、年齡在45歲以下。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十四
3、銷(xiāo)售收入按產(chǎn)品、區(qū)域、渠道、業(yè)務(wù)人員分類(lèi)編制報(bào)表;。
4、銷(xiāo)售費(fèi)用的審核、核銷(xiāo)及分析;。
5、每月物流服務(wù)費(fèi)的審核與提報(bào);。
6、核算銷(xiāo)售人員工資、提成，并及時(shí)報(bào)送簽批;。
7、定期與客戶進(jìn)行往來(lái)款項(xiàng)的.核對(duì)，保證銷(xiāo)售往來(lái)的準(zhǔn)確無(wú)誤。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十五
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，人員管控;。
1、有大型藥企銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，有營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);。
2、操作銷(xiāo)售盤(pán)子10億以上;。
3、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;。
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，人員管控;。
1、有大型藥企銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，有營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);。
2、操作銷(xiāo)售盤(pán)子10億以上;。
3、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;。
4、45歲以內(nèi)。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十六
直接下級(jí)：外貿(mào)跟單員。
本職工作：負(fù)責(zé)全面公司中國(guó)大陸以外客商管理。
工作責(zé)任：
(一)正確掌握市場(chǎng)。
1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
2、收集有關(guān)洗化行業(yè)信息，掌握洗化行業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
(二)確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的，確定銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定媒介的總方向和總精神。
3、完善國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷(xiāo)售活動(dòng)。
1、制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作。
國(guó)外銷(xiāo)售部總監(jiān)的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：
(一)負(fù)責(zé)國(guó)外銷(xiāo)售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部各項(xiàng)日常工作。
(二)負(fù)責(zé)國(guó)外銷(xiāo)售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷(xiāo)售部工作紀(jì)律。
(三)負(fù)責(zé)國(guó)外業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。
(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五)負(fù)責(zé)國(guó)外銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：
1、定各階段銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。
2、組織安排銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排洗化行業(yè)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合國(guó)外業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷(xiāo)售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。
5、組織每周銷(xiāo)售例會(huì)，總結(jié)銷(xiāo)售情況。
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、制定并組織填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。
協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：
(一)每日10：00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)總經(jīng)理。
(二)每日11：00前完成媒介信息更新，新品上窗工作。
(三)每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
(四)常規(guī)工作如下：
1.負(fù)責(zé)國(guó)外客戶合同的使用控制及歸檔保管。
2.負(fù)責(zé)每日的記帳。
3.負(fù)責(zé)復(fù)審每日客戶詢盤(pán)，定性，管理，跟蹤。
4.負(fù)責(zé)國(guó)外銷(xiāo)售部的排班及考勤管理、記錄。
5.負(fù)責(zé)審閱會(huì)議的記錄、文稿撰寫(xiě)等工作。
6.負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及銷(xiāo)控表的核對(duì)和填制、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。
7.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公用品的管理。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十七
張總：
十分感謝您在我人生最困難的時(shí)候給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我能在寶馬這樣一個(gè)優(yōu)秀汽車(chē)品牌中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在過(guò)去兩個(gè)工作過(guò)程中我給公司添了很多麻煩，大部分都是由于自身能力不足造成的，在此深表抱歉!這個(gè)也是我辭職最主要原因。
過(guò)去，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運(yùn)，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的反思和總結(jié)，我覺(jué)得是性格和品格的問(wèn)題。張總，那天打電話給您，您以長(zhǎng)者的身份對(duì)我的批評(píng)和指正，給了我很大的觸動(dòng)。是的，一個(gè)連責(zé)任感都沒(méi)有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。我一定會(huì)謹(jǐn)記您給我的教誨，努力將自己塑造成一個(gè)有責(zé)任感并具有高尚道德情操的人。為了給公司一個(gè)說(shuō)法，我自已提出辭職。
祝公司汽車(chē)銷(xiāo)售再創(chuàng)佳績(jī)，祝張總和張總家人身體健康、萬(wàn)事如意!
此致
敬禮!
______。
20____年____月____日。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十八
1、負(fù)責(zé)制定具體的銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè);。
2、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)成員的年度目標(biāo)與計(jì)劃,并督促實(shí)施;。
3、負(fù)責(zé)分公司的銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成及區(qū)域客戶情況進(jìn)行統(tǒng)一的管理;。
4、控制運(yùn)營(yíng)費(fèi)用管理、銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售目標(biāo)的發(fā)展;。
5、激勵(lì)、支持與考核銷(xiāo)售及客服團(tuán)隊(duì)人員;。
6、參與制定和改進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售政策,使之不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化;。
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)管理。
崗位要求:。
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,有5年及以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),并成績(jī)優(yōu)秀;。
3、意愿強(qiáng)烈、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,對(duì)所轄區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況及市場(chǎng)特點(diǎn)有較深的理解;。
4、有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有深入的.了解和認(rèn)識(shí);。
5、有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、處事嚴(yán)謹(jǐn),具有良好的職業(yè)道德與忠誠(chéng)度、穩(wěn)定性。
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇十九
2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職要求：
1、對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有興趣；
2、踏實(shí)肯干，強(qiáng)烈的成功欲望；
3、有良好的團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情；
公司銷(xiāo)售崗位總結(jié)篇二十
尊敬的'圖書(shū)館各位老師：
大家好!請(qǐng)?jiān)试S我以這樣的形式向你們表達(dá)最深的敬意和謝意，并申請(qǐng)辭職。辭職完全是由于我個(gè)人的原因，我覺(jué)得該為我__個(gè)月的圖書(shū)館實(shí)習(xí)生活劃上完整的句號(hào)了。
截止到昨天的最后一班，我順利地完成了自己的職責(zé)，并在心中默默地向圖書(shū)館惜別。當(dāng)然，這種離別只是一種工(最新個(gè)人辭職報(bào)告：銷(xiāo)售人員辭職報(bào)告)作關(guān)系的改變而已，我的心依然深深地維系著圖書(shū)館。今后，圖書(shū)館出現(xiàn)更多的將是我學(xué)習(xí)和求索的身影，我以同樣的執(zhí)著與熱情期待我們的圖書(shū)館越建越好，能為學(xué)生們提供越來(lái)越多的服務(wù)。
在此，我深深地感謝圖書(shū)館為我提供了這份工作，并感激閱覽部老師3個(gè)月來(lái)對(duì)我的關(guān)懷與照顧。可以說(shuō)，圖書(shū)館在我最困難的時(shí)候給了我恰到好處的幫助，使我漸漸地在惠大適應(yīng)過(guò)來(lái)，并不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。圖書(shū)館簡(jiǎn)直就是我的衣食父母，這不僅是生活上的，還有學(xué)習(xí)上和精神上的。最后，無(wú)論多么不舍得，孩子長(zhǎng)大了終究是要離開(kāi)父母的，他必須學(xué)會(huì)獨(dú)立地面對(duì)生活。而我，也終究要學(xué)會(huì)面對(duì)離別。各位老師，可能有點(diǎn)辜負(fù)你們的期待了，你們都希望我能做完這個(gè)學(xué)期，但我卻在此時(shí)退出，為此我深感歉意。實(shí)因一張張新的面孔的出現(xiàn)，一張張熟悉的面孔離開(kāi)，圖書(shū)館實(shí)習(xí)工作已經(jīng)順利地實(shí)現(xiàn)了級(jí)際替換，我也應(yīng)該把機(jī)會(huì)留給更需要的人。
如果因?yàn)槲业碾x開(kāi)而給各位老師帶來(lái)什么不便的話，也只好敬請(qǐng)各位老師的原諒，我只能抱歉地說(shuō)一聲“老師辛苦了!”，我會(huì)在心中一直感謝你們的，感謝你們?cè)谖业娜松猛局?，送給了我那么多。我暫時(shí)無(wú)以為報(bào)，只能祝福各位：“好人一生平安!”。謝謝!
敬禮!
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