學會管理情緒是保持心理健康和積極心態(tài)的關(guān)鍵,良好的情緒管理能力有助于提高生活質(zhì)量。在寫總結(jié)時要突出重點,對于重要的事項和成績要進行重點闡述。下面是創(chuàng)業(yè)導師總結(jié)的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗,對創(chuàng)業(yè)者非常有價值。
銀行員工個人規(guī)劃篇一
以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個金融機構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務的銀行機構(gòu),區(qū)別于銀行的分支機構(gòu),村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu)。
對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講:
(一)整體大局上。
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能準確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構(gòu)設置以及部門職責等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務,也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學習,充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上。
一、要全面熟悉各項業(yè)務,了解各種業(yè)務的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責,對自己有一個準確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設定目標,對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力,有目標才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務熟悉,提高操作速度,同時不斷加強業(yè)務學習;今年報名參加會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學習會計、金融等知識,考取相應等。
銀行員工個人規(guī)劃篇二
學習新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。下面小編帶來的銀行規(guī)劃個人述職報告,希望大家喜歡!
20__年,作為____支行的黨總支部書記和行長,面對嚴峻的經(jīng)濟形勢和總行黨委的殷殷期待,我絲毫不敢任何懈怠,在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng)新發(fā)展年”的主題,認真“對標中型銀行”,圍繞年初工作會上確定的目標任務,積極開展戰(zhàn)略營銷,全力穩(wěn)存增效,狠抓風險管理,強化隊伍建設,提升服務質(zhì)量,確保轉(zhuǎn)型落地。在總行黨委的正確領(lǐng)導和大力支持,以及全體員工的共同努力下,____支行全年各項工作有序推進,主營業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
20__年,我支行的經(jīng)營狀況持續(xù)穩(wěn)健有序發(fā)展。截至10月末,各項存款余額億元,比年初增加億元,其中儲蓄存款億元,比年初減少億元,對公存款億元,比年初增加14。92億元;實現(xiàn)賬面利潤億元;到期貸款收回率99。93%。預計年末除儲蓄存款指標、客戶倍增個別指標外,其余考核指標均可完成目標計劃,力爭達到封頂。
今年,我和班子成員一起堅持不懈地進行安全意識和安全形勢的教育,并開展了大量經(jīng)常性的專項檢查,各項規(guī)章制度得到了貫徹落實,未出現(xiàn)違規(guī)違紀案件和風險事件的發(fā)生。
一、把控重點拓寬市場,實現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
(一)抓基礎(chǔ)客戶建設,夯實發(fā)展根基。今年,我行加大“客戶倍增”工作力度,實現(xiàn)了客戶數(shù)與質(zhì)的雙提升。一是強化資產(chǎn)類客戶的綜合貢獻度。通過制定和執(zhí)行信貸資金封閉運行管理辦法,注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展,將客戶倍增工作向縱深推進。前11個月,新開對公賬戶522余戶,其中111戶為有效戶;二是向存量客戶挖潛。我們把近2300戶的對公非有效戶全部分配至客戶經(jīng)理,實施名單制管理,強化客戶定期拜訪制度,大大提升了存量戶轉(zhuǎn)化率。
(二)抓區(qū)域重點項目,極力扭轉(zhuǎn)不利局面。年初我們將客戶細分為“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類,制定了詳細的客戶營銷戰(zhàn)略方案,明確攻關(guān)責任人,實施分層營銷。先后成功引進城投公司、市人防公司、路橋公司、橋建集團、燃氣熱力集團、____電力公司、建工集團和慈善總會等一大批重點客戶,新增存款達10多億元。同時通過對優(yōu)質(zhì)客戶及項目投入信貸資金,充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務對負債業(yè)務的拉動作用。
(三)抓零售團隊建設,努力拓寬個人業(yè)務。今年____區(qū)內(nèi)的拆遷工作已近尾聲,由于整體規(guī)劃及房價高等原因,導致原住居民大量遷出,新的小區(qū)還在待建階段,同時伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及支付結(jié)算習慣的變革,我行原有的網(wǎng)點和關(guān)系優(yōu)勢被進一步弱化,零售業(yè)務舉步維艱。我們不等不靠,積極轉(zhuǎn)變思路,組建了零售客戶經(jīng)理團隊,建立個人客戶“五走進”(走進社區(qū)、走進市場、走進企業(yè)、走進寫字樓、走進渠道)的新型營銷模式,并按照“一網(wǎng)點一策略”的思路,實施網(wǎng)點室內(nèi)、戶外相結(jié)合的儲蓄宣傳方式,最大限度將儲蓄客戶“引進來”,實現(xiàn)了儲蓄存款穩(wěn)步增長。
(四)抓全員營銷,促進中間業(yè)務迅猛發(fā)展。今年我們將全行工作重心下沉,由班子成員分片掛點,將客戶倍增、中間業(yè)務等重要指標逐個分解,層層分配、逐級落實責任;按周抓進度、按月抓成效。三季度末,已累計銷售理財13。96億元,完成新開1222個人有效戶,所有電子銀行業(yè)務指標均提前超額完成任務。
二、把控風險保障收益,實現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務轉(zhuǎn)型。
(一)嚴控信貸風險,確保資產(chǎn)質(zhì)量。今年,面對經(jīng)濟持續(xù)下行,市場風險加劇的局面,我們進一步將“風控前移”。一是改變以往客戶經(jīng)理在“家”做案子的工作方式,要求逐筆逐戶實地考察經(jīng)營情況、貸款用途、資金流向等,大大提高了營銷人員的風險意識,把住了源頭關(guān)。二是細分信貸客戶,分類追加系列風險控制手段。對于出現(xiàn)風險苗頭的客戶,降低其抵押評估值,適量縮小貸款規(guī)模;對于經(jīng)營一般的客戶,最大限度的追加抵押物;對于民營企業(yè),追加企業(yè)實際控制人、股東夫妻、子女的無限連帶保證擔保責任。三是嚴把“貸后管理關(guān)”,加強貸后實地回訪工作,及時掌握客戶經(jīng)營狀況;落實企業(yè)經(jīng)營資金回流,確保到期貸款順利收回;并針對出現(xiàn)的風險預警客戶積極緩釋風險,明確專人負責,多策并舉,最大程度降低信貸風險。
(二)提高議價能力,確保效益水平。在這一年的工作中,我始終將效益貫穿于整個工作之中,堅持效益優(yōu)先,把成本核算、成本控制作為一項重要工作來抓。在加快業(yè)務增長速度的同時更加注重控制增長成本,加大了收息力度,加強了成本核算管理。
根據(jù)市中心支行的布置安排和上級行對工作人員進行年度考核的有關(guān)規(guī)定,依據(jù)本人崗位職責所承擔的工作任務,現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下:
一年來,在市中心支行紀委和區(qū)支行黨組的領(lǐng)導下,同志們的大力配合支持下,認真落實上級紀檢監(jiān)察工作會議精神,緊緊圍繞“建立金融安全區(qū)”的中心工作,從源頭上預防、治理腐敗和深入開展反腐敗三項任務為重點,積極努力,求真務實地認真履行崗位職責,較順利地完成了全年黨風廉政建設和反腐敗斗爭各項工作任務。
一、嚴格執(zhí)行規(guī)定,加強干部廉潔自律工作。
在加強干部廉潔自律工作中,積極組織和督促落實《廉政準則》,“十個嚴禁”等領(lǐng)導干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定,強化領(lǐng)導干部的廉潔自律意識。
一是重點抓好中紀委五次全會提出的健全黨員領(lǐng)導干部六項從政準則的落實工作。
二是及時督促落實中心組學習制度、民主生活會制度、領(lǐng)導干部重大事項報告、收受禮品登記、收入申報等領(lǐng)導干部廉潔自律制度。
三是完善領(lǐng)導干部《廉政檔案》和嚴格執(zhí)行中央關(guān)于制止奢侈浪費八項規(guī)定。通過開展以上工作,領(lǐng)導干部廉潔自律意識得到進一步增強,同時也促進了干部隊伍的廉潔自律,對加強金融監(jiān)管起到了促進作用。
二、認真組織做好舉報核查工作,進一步加大案件防范和查處工作力度。
加強案件的防范和查處是反腐敗工作的重要內(nèi)容。在案件的防范工作中,積極組織利用各種形式對干部職工進行法制教育、形勢任務教育、黨紀政紀教育和安全教育,對內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行執(zhí)法監(jiān)察,加強對要害崗位人員的監(jiān)督檢查和管理,堅持案件分析制度,把案件防范列入全行工作進行考核,實行案件防范責任制,紀檢監(jiān)察部門參與重大事項監(jiān)督,通過以上案件防范措施的落實有效地遏制了案件的發(fā)生。在做好案件防范工作的同時,加大了舉報信件的核查力度。
今年共受理舉報8起,4件次,全部辦結(jié)。特別加強了對金融機構(gòu)高級管理人員件的核查工作,對核查屬實或基本屬實的單位和個人進行了處理,其中處分科級黨員干部1人,對舉報失實的信件及時進行了澄清。通過查處案件,嚴肅了黨紀政紀,教育挽救了干部,促進了反腐敗斗爭的深入開展。
三、突出糾風重點,樹立良好的行風。
按照中央金融紀工委的部署,在糾正行業(yè)不正之風工作中,堅持“糾建并舉,綜合治理”的方針,積極組織開展“三貸一拆”工作和“三鐵”教育活動,加強了對弄虛作假、以權(quán)謀私、鋪張浪費等歪風進行了專項治理,積極配合組織開展“雙文明單位”創(chuàng)建和全區(qū)行風評議活動。促進了員工工作作風的轉(zhuǎn)變;敬業(yè)意識、責任意識、服務意識和廉政意識得到了加強,促進了金融行業(yè)風氣的好轉(zhuǎn)。
四、積極配合上級行開展執(zhí)法監(jiān)察,促進金融業(yè)務的健康發(fā)展。
執(zhí)法監(jiān)察工作,緊緊圍繞金融中心任務,依法規(guī)范和促進金融工作的開展。積極配合上級行對基層人民銀行履行監(jiān)管職責,轄內(nèi)國有商業(yè)銀行依法執(zhí)行“授權(quán)、授信”制度情況以及重要空白憑證管理進行了執(zhí)法監(jiān)察。通過開展執(zhí)法監(jiān)察工作,提出執(zhí)法監(jiān)察建議,加強了內(nèi)控制度建設,促進了國家金融方針政策和法律、法規(guī)的貫徹落實。
五、積極采取措施,加大從源頭上預防和治理腐敗工作的力度。
從源頭上預防和治理腐敗是深化反腐敗三項任務的客觀要求,也是今年黨風廉政建設和反腐敗工作的重中之重。按照上級部署,從源頭治理的重點是:“權(quán)、錢、人”三方面入手,改革體制、機制、制度,通過抓源頭、立項目,實施“查處、教育、改革、立制、監(jiān)管”五位一體的綜合措施,遏制腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延。
一是完善了權(quán)利制約的監(jiān)管機制,督促實行行務公開,接受干部職工監(jiān)督,避免“暗箱操作”。
二是切實加強財務、物資管理,重大事項加強事前、事中、事后的全程監(jiān)督,實施關(guān)口前移,不斷拓寬監(jiān)督渠道,積極主動參與監(jiān)督。
三是積極組織開展思想教育,在黨員干部特別是領(lǐng)導干部中深入開展黨性、黨風、黨紀教育,教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,正確履行職責和使用權(quán)利,通過利用典型案例對員工進行警示教育,提高拒腐防變能力。
六、加強自身建設,適應不斷發(fā)展的工作需要。
在新形勢下,紀檢監(jiān)察部門擔負著維護黨紀政紀的艱巨任務,加強紀檢監(jiān)察部門的自身建設顯得尤為重要。
一是加強了思想政治建設,抓住理想、信念這個根本,強化政治理論學習,提高政治思想覺悟,增強做好反腐倡廉的責任心和使命感,在腐蝕與反腐蝕的斗爭中經(jīng)受住各種考驗。
二是組織學習黨和國家的金融方針政策,學習紀檢監(jiān)察業(yè)務知識、金融理論知識、法律法規(guī)知識和掌握新技能,提高工作本領(lǐng)和工作水平,解決干部素質(zhì)與工作需要不適應問題。
三是加強紀律作風建設,強化政治紀律,嚴格工作紀律,要求做到嚴格遵守政治紀律、保密紀律、工作紀律和辦案紀律。
四是在日常工作管理上實行分工負責制,科室例會制、定期交流匯報制、工作開展上實行工作計劃化、辦事程序化、公文規(guī)范化、資料管理標準化的要求,以保證紀檢監(jiān)察各項工作的順利開展。
回顧一年來的工作情況,雖然盡心盡力做了大量的工作,取得了一定的成效,但工作離組織和同志們的期望還有較大差距,主要表現(xiàn)在:
黨風廉政建設工作有些措施還不夠得力,成效不明顯;
有些消極腐敗現(xiàn)象和不正之風還沒有得到根治,甚至個別現(xiàn)象有些反彈的趨勢;
個別領(lǐng)導干部廉潔自律意識不強;
自身存有一些不適應工作的問題等。
在今后的工作中,將進一步加大工作力度,加強政治理論和業(yè)務知識的學習,進一步解放思想,更新觀念,不斷把黨風廉政建設和反腐敗斗爭推向深入。
以上匯報,請給予評議。
我是某中行的一名普通員工。某年月從某學校畢業(yè)后,被分配到中行某市分行某分理處從事會計工作。某年月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行某支行某分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于某年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在某年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。帶著領(lǐng)導的重托和同事們的信任,我來到了某分理處任主任。
“麻雀雖小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責任重大。某分理處是一個剛成立不久的小所,我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項業(yè)務,并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的某分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到某分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在20__年總行組織的業(yè)務技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
尊敬的領(lǐng)導:
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式,學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務,提高窗口服務質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務。
做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患。
業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務,一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務,及時避免了業(yè)務操作風險,我作為atm機的管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務學習不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上__銀行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
尊敬的行領(lǐng)導:
__年我在__分理處擔任副主任主持工作,這一年來,全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風驟雨般的沖擊和洗禮,同時農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作,__分理處還經(jīng)受了因合并機構(gòu)帶來的存款擠兌,經(jīng)過這一年,__分理處也將勃發(fā)出新的生命力,升格成為二級支行。
回顧這一年來,我們__分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導下,經(jīng)受住了資本市場的沖擊,守住了陣地完成了工作任務,有的方面還表現(xiàn)得相當突出。到12月末,各項存款x萬元,各項貸款x萬元,超額完成本利豐銷售x萬元,完成基金銷售x多萬元,完成網(wǎng)銀x戶,短信通x戶,電話銀行2x戶,借記卡x張,貴賓卡x戶,貸記卡x戶,實現(xiàn)代理保險x萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入x萬元,實現(xiàn)凈利潤x萬元。
總結(jié)全年工作,述職如下:
首先,打鐵先要自身硬。作為一名管理者,必須加強內(nèi)在修養(yǎng),精通外部業(yè)務,自己利用工作和業(yè)余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件規(guī)章制度,學習了新知識,接受了新觀念,用心領(lǐng)會“細節(jié)決定成敗“,“企業(yè)執(zhí)行力的精髓“,思考“企業(yè)文化“建設的長期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認證考試,并以優(yōu)異的成績通過了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識》、《個人理財》科目的考試,參加了市分行第四期網(wǎng)點負責人和支部書記培訓,并在x名學員中以優(yōu)秀學員的身份畢業(yè)。
二、團隊的精神面貌積極向上,戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升,服務態(tài)度、服務質(zhì)量取得長足進步。
我在追求自己提高和進步的同時,思索著怎樣把企業(yè)文化建設的理念運用到工作中,我嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言,“道之以政,齊之以刑,民免而無恥,道之以德,齊之以禮,有恥且格?!笆箚T工從根本上樹立一種責任感和使命感,讓職工能自覺加強學習,加強修養(yǎng)。我致力于把分理處建設成為一個員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結(jié)和睦的職工之家,實現(xiàn)員工個體和分理處集體的共同發(fā)展,對員工既嚴格管理又關(guān)心愛護。分理處__的公公去世,我處沒有當班的全體員工在x行長和x行長的帶領(lǐng)下前去慰問;__的母親和__的公公生病住院,我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學習都是健康的積極向上的,特別是服務態(tài)度得到了很多客戶的好評。
三、任他風吹雨打,始終保持存款在一個億以上。
今年的資本市場是瘋狂的,連街上的棒棒和老太婆都知道買股票,買基金,來錢快。一到新基金的發(fā)售,排著長龍到銀行取存款買基金,股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國歌》“錢進,錢進……“資本市場對銀行負債業(yè)務的沖擊可見一斑。再加上__分理處與__分理處業(yè)務的合并,原先__分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社,對我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是,我們還是改進服務爭存款,四處尋找關(guān)系挖存款,走訪低風險客戶要存款。所以,盡管定期儲蓄存款有所下降,但是對公存款上漲了__多萬,銀行卡存款上漲了__多萬,低成本資金在總存款中的比例上漲了__個百分點。
四、積極配合個貸部,做大做強資產(chǎn)業(yè)務,主動防范信貸風險。
我們視資產(chǎn)業(yè)務為我們整個業(yè)務的生命線,只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn),才可能有我們最好的效益,否則一切的努力都是竹籃打水一場空。無論是市場的開拓,貸款的發(fā)放,貸款的催收,以及各項報表和數(shù)據(jù)的清理,我們分理處的每一個員工都給予最大的支持。配合個貸中心發(fā)放二期__門市按揭貸款591萬,本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級貸款2萬元。
五、強力搏擊中間業(yè)務,取得前所未有的巨大成績。
中間業(yè)務作為銀行業(yè)的3大支柱產(chǎn)業(yè)之一,具有高贏利性。
六、重視安全生產(chǎn),合規(guī)經(jīng)營,切實防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生。
在施行“仁愛“思想管理的同時,另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學習,對職工進行正確的引導,防止道德風險,認真執(zhí)行排查制度,鼓勵職工加強學習,提高素質(zhì),考取各類證書,在我任期內(nèi)無一例案件和重大差錯事故的發(fā)生,在市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領(lǐng)導的好評。
七、當然,__分理處還有一些不盡人意之處,有待在今后進一步完善和克服。
綜上所述,我認為我在__年的各項工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。
最后,祝__分理處升格成功,并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂!
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,作為這個大家庭的新人,我在吸取著大家點點滴滴的指導,有如春筍吸收春天的甘露般成長,讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里,在大家的諄諄教導之下,自我在一步步地成長。雖然自我一向在進步,但我深知成績是要汗水來鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累都堅持,爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn),這個中國的燈之城,做燈飾生意的十分多,客戶量也很多,每一天每個人的業(yè)務量都很多,有人說我們那里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量,或許有夸張的成分,但證明我們的業(yè)務量的確很大。因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷地提醒自我要在工作中認真認真再認真,即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,必須要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,因此在過去的半年里始終如一地要求自我,即使不能避免完全的沒差錯,也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在一開始投入到銀行工作時,我就告誡自我,銀行工作首要的就是認真仔細,務必對自我負責,對單位負責,對客戶負責,從事金融工作必須要持續(xù)一顆認真仔細的心。當然,在做好自我工作的同時,還堅持學習其他崗位的相關(guān)知識,遇到了問題,都虛心向同事請教,他們都會悉心幫忙我,耐心幫我解答。對待業(yè)務技能,就是堅持三人行必有我?guī)?,要千方百計地把自我不會的學會,我有渴望學習新知識的熱情,每周的統(tǒng)一培訓,都會認真地聽課做練習,爭取能夠順利透過考試,提高自我的業(yè)務潛力,不斷地完善自我。
在認真總結(jié)20__年工作的基礎(chǔ)上,比較當前工作中遇到的問題,結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗,在自我柜員工作中,必須要嚴保服務質(zhì)量,以客戶為中心,做好結(jié)算服務工作??蛻羰俏覀兊纳嬷矗瑥哪撤N程度上講,客戶就是我們的一切,沒有客戶的支持,我們不可能完成國家對銀行的基本要求,更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員,工作地點又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽,在工作中首先要保證認真仔細,在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率,主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好地為客戶服務,更好地完成工作上的各項任務,把任務擴散到日常工作中,當成一種工作的樂趣去享受,而不僅僅僅是當成任務去完成。
沒有最好,只有更好?;厥走^去,總結(jié)這些日子的點點滴滴,展望未來,描繪以后的天空,必須更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的完美里面,自我不就應再以學生的身份再以學生的角度去思考問題,就應認真總結(jié)經(jīng)驗,努力學習擔責上陣,積蓄更多的力量,在工作的舞臺上演好自我的每一出戲,做永遠的主角?;蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷,擔子有多重,但一齊走過了不平凡的20__,我們有足夠的信心迎接更完美的20__,因為我們屬于永遠的大家庭——__支行,我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導:
過去的一年,在分行領(lǐng)導以及的帶領(lǐng)下,我積極服從支行領(lǐng)導的工作安排,積極配合、團結(jié)同事,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。一年以來,我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結(jié)同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導交給的任務。
回顧一年的工作,我也還存在著以下幾點的不足:
一是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,這樣才能在工作中得心應手,高效的完成工作任務。
總之在過去的一年里,在各級領(lǐng)導的指導下,通過自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
銀行員工個人規(guī)劃篇三
工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護黨中央的正確領(lǐng)導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準為預備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉茫c有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
負責組織基層團組織工作。并先后獲得過xx年先進工作者;xx年工會積極分子;xx年先進工作者;xx年服務標兵;xx年先進工作者等等榮譽稱號。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于 xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
上面只是我工作中取得的一點成績,這與我的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的,但是xx行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個人的,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們?yōu)閤x行奉獻、進娶立功、建業(yè).
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。
通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領(lǐng)會到為人民服務的根本宗旨和江三個代表重要思想的精神實質(zhì),對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,我通過成人高考參加了*大學的本科函授教育,平時也自學電腦知識,利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為*分理處的服務比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的.客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
今年工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,不管是思維上、學習上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思惟上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快把握xx行業(yè)務,我天天都提前一個多小時到崗,訓練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我天天都風雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在天天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或預備預備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項流動中我也積極響應,常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學習理論知識和業(yè)務知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學金融本科,因為學習勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷進步,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
銀行員工個人規(guī)劃篇四
z在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言,如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念,關(guān)注員工的人才理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長,職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。
自己的未來好好的設計一下。有了目標,才會有動力。
崗位分析。
銀行的大堂經(jīng)理就是一個營業(yè)廳的形象,是第一個接觸客戶的人,因此,微笑很重要。大堂經(jīng)理主要職責是導儲,分流客戶,識別客戶,接受咨詢,適時把銀行的產(chǎn)品推薦給客戶。這個崗位對于個人的性格與協(xié)調(diào)能力要求很高??蛻艟褪巧系?,客戶要求至上。只有服務做到位了,我們才能贏取客戶的信任,抓住客戶的需求,才能推銷我們自己的.產(chǎn)品。
第一步,立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時間熟悉銀行業(yè)務和理財產(chǎn)品知識,進一步明熟悉大堂業(yè)務。
第二步,學習充電,兩年內(nèi)考取行內(nèi)認可的金融理財師證書。
第三步,積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許,參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步,用5-10年的時間,積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。
莎士比亞曾說過:“人生就是一部作品。誰有生活理想和實現(xiàn)的計劃,誰就有好的情節(jié)和結(jié)尾,誰便能寫得十分精彩和引人注目。。在機遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的社會里,我們應該勤勤懇懇的刻苦鉆研,只有付出,才能有收獲。未來,掌握在自己手中。
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銀行員工個人規(guī)劃篇五
本人健康狀況良好。性格內(nèi)向,更關(guān)注外部環(huán)境對自己的影響,注重內(nèi)心體驗,喜歡獨立思考,避免成為注意焦點;直覺,人關(guān)注事物的整體和發(fā)展變化趨勢,重視靈感和推理,富于想象和創(chuàng)造;思考,人重視事物之間的邏輯關(guān)系,理智、客觀、公正,認為原則比人情更重要;知覺,人靈活、能適應環(huán)境,喜歡寬松自由的生活方式,重視過程,喜歡有多種選擇。
職業(yè)性格:
非常聰慧,邏輯性極強,善于處理概念性的問題,且有很強的創(chuàng)造靈感,對發(fā)現(xiàn)事物的可能性更感興趣。
非常獨立,很有批判和懷疑精神,深藏不露,內(nèi)心通常在投入地思考問題,總是試圖運用理論分析各種問題;對于一個觀點或形勢,能做出超乎常人想象的、獨立準確的分析,能提出尖銳的問題,也能向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。
擅長用極端復雜的方式思考問題,看重自己的才學,也喜歡向別人挑戰(zhàn);更善于與概念和想法打交道,而對人際關(guān)系則不是很關(guān)注。喜歡有邏輯性和目的性的交談,但有時想法過于復雜以至于較難與別人交流,也難以讓別人理解,有時會為了高興而就一點兒小事與人爭論不休。
對很多不同的行為很有包容力,只是在自己認為必要的時候才質(zhì)疑和爭辯。但是如果我的基本原則受到挑戰(zhàn),就不再保持靈活性而以原則辦事。
我是天才而有創(chuàng)意的思考者,喜歡投機和富于想象力的活動,對找到創(chuàng)造性的解決辦法更感興趣,而不是看到這些辦法真正奏效。
崇尚"理性至上"。
在團體中,我總表現(xiàn)出一種疏離感,只有感興趣的問題才能一下子把自己吸引進來,而平時,我總是處于一種半游離的狀態(tài),發(fā)表看法時也總是點到為止。
我喜歡獨自長時間的探索,喜歡把自己的精力傾注在有條理和客觀的分析中,而且很多與自己性格相似的人都很善于操作電腦,在娛樂方面愛好也很廣泛。
不足和改進:
我過于自信,如果沒有機會運用自己的才能,或得不到賞識,我會感到沮喪,常常冷嘲熱諷,消極的批判一切。你十分冷峻理智,忽視情感,察覺不到他人的需要,也不考慮自己的觀點對他人的影響,以"不符合邏輯"為由,主觀斷定某些自己或他人看重的東西是不重要的,對思維狹窄和思想固執(zhí)的人缺乏耐心,可能會不恰當?shù)剡\用自己的能力和社會經(jīng)歷,當我把自己批判的思維用在人的身上時,我的直率會變成無心的傷害。學會理解別人,用別人習慣使用的語言去和他們交流,更多的去體會自己和他人的情緒感受。
我視邏輯分析,不能容忍任何不合邏輯的情況,對于不合邏輯的事,即使再重要也可能被你放棄,因此你顯得過于理論化,而忽視現(xiàn)實性,不擅長用簡明的形式表現(xiàn)復雜的思想和問題,你要知道,理論固然很好,但也要試著觀念落實,簡單清楚地表達自己的想法,不要將簡單的事情復雜化。我要加強對客觀條件和現(xiàn)實環(huán)境的關(guān)注,分析現(xiàn)實情況,恰當?shù)倪\用經(jīng)驗,考慮可行性思考后再行動,同時也要增強自己的執(zhí)行力,并關(guān)注結(jié)果。
不喜歡按傳統(tǒng)的、程式化的方式來辦事,不喜歡重復做同一件事,對瑣碎的日常工作缺乏耐心,做事容易喪失興趣,主要問題一旦解決,興趣便不復存在,不能實施并貫徹到底。對于一些不可避免的反復的人物,我可以嘗試用不同的方式去做同一件事,關(guān)注重要的細節(jié),這樣才能保證整體結(jié)果的實現(xiàn)。
2、職業(yè)興趣。
對經(jīng)營活動很有興趣,也非常喜歡與人打交道,掌控欲和支配欲較強,喜歡表達自己,喜歡影響和感染他人。做事積極而有計劃,以任務為導向,關(guān)注結(jié)果,但也重視團體的契合與和諧,希望自己能成為團體中的焦點人物。對新鮮的事物很感興趣,關(guān)心的問題廣泛。有志于參與服務性的活動,擔任組織、管理與決策等相關(guān)角色,獲得良好的效果回報。
在日常生活中喜歡結(jié)交朋友,待人熱情,樂于助人,能迅速與別人建立親密關(guān)系,你行為大方慷慨,態(tài)度和藹可親,處事周密得體,處理各種復雜人際關(guān)系游刃有余,對自己的行為有責任感,這些正是受人尊重和歡迎的原因。
3、職業(yè)能力及適應性。
我最擅長的5項技能:
數(shù)學思維:運用數(shù)學方法或者數(shù)學知識解決問題。
時間管理:有效安排并管理自己的時間和他人的時間。
批判性思考:解決問題時,運用邏輯分析和推理,鑒別不同解決方案、結(jié)論或方法的優(yōu)劣。
指導:教或示范別人如何做某事。
研發(fā)設計:根據(jù)對用戶需求和產(chǎn)品要求的分析,進行設計。
4、個人特長。
我喜歡待在能夠?qū)W到新知識、掌握新技能的環(huán)境中,保持著學習新知識的信心和動力,我急切地"想知道盒子外面的世界",在舊體系下也能不斷發(fā)現(xiàn)新東西。
多么復雜和高度抽象的概念,我都能理解;壓力再大,我也能有邏輯地、客觀地分析和處理問題。
我能創(chuàng)造性地解決問題,并且具備探險、創(chuàng)新、勇氣的特質(zhì),能靈活地適應新情況,隨機應變。
我能保持著理智的好奇心、獨特的洞悉力來搜集所需信息,能夠綜合考慮并運用大量的信息。
我能堅守自己的觀點和想法,充滿信心,獨立自主,全神貫注。
5、職業(yè)價值觀:是崇尚獨立、追求成就。
把"崇尚獨立"視為自己重要的職業(yè)價值觀,希望自己的工作:1.具有不確定性,在這種不確定性中可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力;2.具有比較自由的空間,能夠嘗試使用自己的新想法;3.具有較多的自由,可以自己安排工作的步驟與進度;4.工作范疇內(nèi)的事務自己可以較自由地決策;5.是項目制,從而擁有充分的工作支配權(quán)。
二、環(huán)境認知。
1、家庭環(huán)境。
我是獨生子女,與父母關(guān)系很好;家庭經(jīng)濟一般。
2、學校環(huán)境。
普通本科院校,沒有名氣,師資一般。
3、社會環(huán)境。
隨著時代的前進,科技的進步,越來越需要高素質(zhì)的管理型人才。
4、職業(yè)環(huán)境。
人際交往多的環(huán)境,要求責任與權(quán)力的明確、統(tǒng)一,給予個人努力成就的機會。
我不喜歡和機器、工具、設備打交道,在這些方面你不太感興趣,因此,在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中,可能要回避那些特別多跟機器打交道的工程領(lǐng)域發(fā)展方向,同樣,可能不是很喜歡特別需要體力投入和實際動手的發(fā)展領(lǐng)域。
1、職業(yè)目標的確立。
長遠的目標是成為cfo。
2、職業(yè)目標的分析與結(jié)合。
在大學四年學好專業(yè)知識,努力考上名校的研究生。
四、行動計劃。
決策與目標:(根據(jù)自己的swot分析成果確定)。
大一:完成從高中到大學的轉(zhuǎn)變,多參加社團活動,鍛煉與人溝通的能力;進行自我認知,向?qū)W長請教有效信息。學習計算機知識,準備大二英語四級。
大二:確立自己努力的方向,進行相關(guān)技能的培養(yǎng),努力學習英語。并參加有關(guān)的實踐活動。考過英語四級、會計師從業(yè)資格證、初級會計師。(考慮銀行從業(yè)或證券從業(yè))。
大四:考上研究生,鍛煉身體,做練習和有效復習。
評估和調(diào)整:對計劃有效調(diào)整,制定備選方案。
銀行員工個人規(guī)劃篇六
一、個人基本情況:
我名叫吉泉燁,我出生于1981年7月6日,出生地是江西省贛州市章貢區(qū),我現(xiàn)在工作在中國建設銀行股份有限公司贛州市分行,我是一個普通的職員。我畢業(yè)于江西理工大學本科部,專業(yè)是會計學。我的職稱是經(jīng)濟師,我的英語等級是cet4級。
在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言,如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念,關(guān)注員工的人才理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長,職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的.手段;而對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代建設人,若是帶著一臉茫然,踏入這個改革與機遇并重的建行怎能滿足建行的需要,使自己更好的發(fā)展?因此,我首先要把自己今后在建行工作十年的目標大致計劃一下,以便更能多一份力量鞭策我、激勵我在未知多變的人生旅途中穩(wěn)健前行:
第五年至第十年:年終考核在稱職以上在自己的工作崗位上,()踏踏實實的貢獻自己的力量,擁有一個完美的家庭,同時考取注冊會計師并爭取成為一名建行需要的管理型人才。
除此之外,在從事一線柜員期間目標規(guī)劃如下:
(一)思想政治及道德素質(zhì)方面:以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀,堅持正確的人生價值取向。定期遞交對黨的章程的學習、認識及實踐,以及自己的言、行、感受,爭取早日通過審核,加入中國共產(chǎn)黨。積極參加黨團活動。
(二)建設業(yè)務知識方面:扎實學習專業(yè)技能,同時,充分利用網(wǎng)絡信息,開拓視野,擴展知識范圍,以此,激發(fā)、開拓思路,提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
(三)技能培訓方面:雖然經(jīng)濟師考試和保險代理人資格考試已經(jīng)通過,但這遠遠不夠達到目標。因此,我決定本年參加報關(guān)員和會計師資格考試并力爭通過。
(四)工作方面:平時工作絕不遲到、曠工,保證好對客戶服務時間和質(zhì)量。高效的完成領(lǐng)導交給我的各項工作任務,力爭在年終時獲得先進工作者稱號。
計劃定好固然好,但更重要的,在于其具體實施并取得成效。這一點時刻都不能被忘記。任何目標,只說不做到頭來都只會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的。定出的目標計劃隨時都可能受到各方面因素的影響。這一點,每個人都應該有充分心理準備。當然,包括我自己。因此,在遇到突發(fā)因素、不良影響時,要注意保持清醒冷靜的頭腦,不僅要及時面對、分析所遇問題,更應快速果斷的拿出應對方案,對所發(fā)生的事情,能挽救的盡量挽救,不能挽救的要積極采取措施,爭取做出最好矯正。相信如此以來,即使將來的作為和目標相比有所偏差,也不至于相距太遠。
三、我的座右銘是:成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
以上只是我個人觀點,若有不當之處,敬請大家指出或補充,在此感謝!
銀行員工個人規(guī)劃篇七
時光如梭,轉(zhuǎn)眼融入xx這個大家庭已將近兩年了,我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,在這兒我感遭到了集體的暖和和氣力,在柜員這個平凡的工作崗位上,我也真正體現(xiàn)了自己的人生價值,對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責任感。工作中我務實求真、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務,和善寬容的接待每一位客戶,從中我也領(lǐng)略到了服務的魅力,體會到了“客戶為先,真情服務”的真正內(nèi)涵,客戶的中意就是對我最大的認可和鼓勵。
“客戶為先,真情服務”,第一就體現(xiàn)在微笑服務上,微笑雖然無聲,但它傳遞著友愛和真誠,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風范有展現(xiàn),發(fā)自內(nèi)心的微笑,使我們能夠真誠的與客戶進行溝通,贏得客戶的信任。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示中意是很艱巨的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外,微笑就是無堅不摧的利器,平日工作里就要保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習慣。
作為銀行一線柜員,如果沒有過硬的業(yè)務技能,嫻熟的操作技能,就干不好自己的本職工作,就沒法為客戶提供完善快捷的服務。作為銀行的一位新員工,我深深的認識到了這一點,深知技能是提高服務水平的基礎(chǔ),只有掌控熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手,更好的為客戶提供方便快捷準確的服務,才能提高工作效率和準確率,贏得客戶的信任,所以我十分重視業(yè)務技能水平的學習和提高,利用下班和休息的時間,練習點鈔、打運算器、打字這此技能,經(jīng)太長期的堅持不懈的練習,自己的基本功已越來越扎實,辦理業(yè)務的速度也越來越快。
要給與客戶的優(yōu)質(zhì)服務,除了嫻熟的基本功處,扎實的'專業(yè)知識也是必不可少的,銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西顯現(xiàn)新的情形產(chǎn)生,這都需要的們跟緊形勢,努力改變自己,更好的計劃自己的目標,學習新的知識,掌控新的技能,適應不斷變化的工作目標,提高服務質(zhì)量,滿足客戶的需求。
在工作中切實實行“客戶為先,真情服務”,就要求我們員工用心體會,善待客戶,常常從換位摸索的角度去視察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務的需求,以真誠換取客戶的真情,從客戶的角度動身,想客戶所想,急客戶所急,爭取把業(yè)務做得最優(yōu)最好。面對客戶的申說,平心靜氣的聆聽,認真分析原因研究解決計策,并經(jīng)懇切的態(tài)度加經(jīng)說明,獲得體諒,不管處理結(jié)果如何,主動答復,避免引發(fā)客戶的抱怨,做到先處理心情,再處理事情。
優(yōu)質(zhì)的服務體現(xiàn)有平時每筆細小的業(yè)務和細微的細節(jié)中,只要做一個有心人民耐心仔細懇切的去處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶,就可以在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
銀行員工個人規(guī)劃篇八
20__年按照支行的統(tǒng)一安排,我主要負責對外營銷和大堂管理工作。一年來,我立足本職工作、愛崗敬業(yè),認真遵循支行的工作思路及各項工作方針政策來開展各項工作,作為一名營業(yè)室主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感?,F(xiàn)將我20__年的各項工作情況總結(jié)如下:
(一)加強市場營銷,大力拓展資產(chǎn)負債業(yè)務。
存款是銀行的立行之本,我充分認識到存款對我行今后發(fā)展的重要性,一直以來,我把發(fā)展負債業(yè)務作為我工作的重中之重來做,維護重點客戶,推行差別化服務,為重點客戶提供人性化、貼心化、細心化的服務模式,從而達到了鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,帶動“潛力客戶”的效果。
(二)更新觀念,多項措施并舉發(fā)展個人金融業(yè)務。
一年來,我牢固樹立渠道經(jīng)營理念,找準了業(yè)務發(fā)展重心,積極投入到支行發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務的工作營銷中,年初抓住了旺季營銷的有利時機,多項措施并舉做好個人存款業(yè)務、個人電子銀行業(yè)務及個人金融產(chǎn)品的銷售,通過旺季營銷的有效策劃和有序推進,為支行全年個人金融業(yè)務的平穩(wěn)增長奠定了堅實基礎(chǔ)。同時,我還積極開展借記卡、公務卡的營銷,并投入了較大的精力,取得了較好的成效,超額完成了市分行下達的任務;在公務卡營銷上雖然資源有限,但也付出了極大的努力,最終簽約15個單位,發(fā)放公務卡840張,超額完成了市分行下達的600張的任務,極大地提高了支行銀行卡業(yè)務的收入水平。
(三)加強網(wǎng)點服務質(zhì)量管理,全面提升我行窗口形象。
在金融市場激烈競爭的今天,服務也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務的開端,是客戶對我行的第一印象,作為大堂管理人員,一方面,我在日常工作中堅持做到以身作則,在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。另一方面,加強對員工的管理,強化員工的服務理念,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。
(四)同心同德,扎實工作,發(fā)揚團隊精神,促進業(yè)務健康發(fā)展。
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強全體員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。作為營業(yè)室主任,在抓好業(yè)務工作的同時,我也重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實需求,和同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,員工隊伍的凝聚力不斷增強,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
(五)工作中存在的不足。
回顧一年來的工作,檢查自身存在的問題,我認為主要有以下幾點:
2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠,不能有效帶動員工的營銷意識影響支行整體競爭能力;
3、網(wǎng)點服務質(zhì)量水平不能持續(xù)保持,服務規(guī)范不能持續(xù)做到做好;
4、對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強;
(六)20__年的工作打算。
更優(yōu)質(zhì)的服務。同時不斷加強我行的對外營銷工作。盡心盡責做好本職工作,為保持民主路支行業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)全體員工解放思想,不斷提高綜合業(yè)務水平和整體競爭能力,全身心投入到支行的各項工作中去。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。
銀行員工個人規(guī)劃篇九
時間飛逝,不知不覺間,我們在忙勞碌碌中走完了20x,迎來了20x。在此,我把自己在20xx年的工作做一個總結(jié),努力改進不足的地方,發(fā)揚優(yōu)點,爭取使自己在來年的工作中做得更好。
在業(yè)務工作方面:今年由于新系統(tǒng)上線,業(yè)務的集中與綜合,我遵照上級行的指示,崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作,我始終保持著良好的工作態(tài)度,以一名銀行人的標準嚴格要求自己,遵守各項規(guī)章制度,不斷的提示自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作,把合規(guī)放在第一位。從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素養(yǎng)的考量與信任,我也不辜負上級領(lǐng)導對自己的期望,不濫用自己的職權(quán),兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票,看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī),章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫在了該寫的地方,匯款、存款填票的要素是否齊全,堅決不讓一個章子漏蓋,不讓一個簽名漏簽,不讓傳票的要素不全,不給不合規(guī)的業(yè)務授權(quán)。雖然不在前臺,但是我卻是前臺的有力支撐,為前臺供應著各種后勤保障服務,想前臺之所想,急前臺之所急,有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂,省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,減輕了柜員的工作量,讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務,締造更大的經(jīng)濟效益。在此期間,我仔認真細地履行著我的職責,完成了行里交給我的每一項任務。在接近年末從事綜合柜員的日子里,雖然接近十幾年沒有從事前臺服務,但我還是順順當利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員,我深知其崗位的重要性,畢竟我直接面對的就是客戶,我的形象就代表著銀行的形象,只有我熱忱周到的服務才能贏得更多的客戶,取得更大的效益。因此,在實際工作當中,我聲音響亮地與客戶相互溝通,規(guī)范自己的服務,急躁懇切的解答客戶的詢問,準時、精確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務,并且依據(jù)不同的客戶群體主動營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務,從短信通、支付通、手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、到“安心得利”,“匯理基金”、“存金通”等等。同時,我還秉持“活到老學到老”的信念,利用業(yè)余時間主動參預行里的各項業(yè)務培訓和活動,學習新業(yè)務、新學問,不斷跟新自己的學問結(jié)構(gòu),使自己始終站在金融服務的第一線。
在平安和風險防范方面:我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,因而不行避開的.存在著各種風險,尤其是接送庫的時候,所以為了銀行資金的平安運營,我時刻提示自己要加強自身平安防范的意識,認真學習和履行上級行的關(guān)于平安及風險防范的文件,警鐘長鳴,為客戶供應便捷金融服務的同時,也確定不忘堅持規(guī)范操作,以防擔憂全事故的發(fā)生。
生活當中,我始終堅持著良好的作息習慣,按時上下班,主動帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然,我還始終保持著良好的人際關(guān)系,團結(jié)同事,關(guān)懷同事,與同事和諧相處。同時,在大家勞碌工作的同時,也不忘為大帶去歡快,調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛,使大家以快樂輕松的心情處理著各種簡潔的業(yè)務。
雖然在過去的一年中,我取得了確定的成果,但是還存在很多不足之處,服務的質(zhì)量、業(yè)務技能還有待加強、提高。我預備在新的一年里更加主動地學習各項新學問,嚴格要求自己,為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們,“春天行動”的號角已經(jīng)吹響,還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!
銀行員工個人規(guī)劃篇十
我是一名在校的大二學生,就讀于河南財經(jīng)學院,是財政金融學院xx級金融一班的一名學生。本學期的大學生就業(yè)指導課結(jié)業(yè)論文要求寫一份大學生職業(yè)生涯規(guī)劃書,為了做好這份職業(yè)規(guī)劃書,我認真分析了自己的興趣、特長、性格、學識、技能等各個方面,另外利用學校提供的北森職業(yè)測評軟件認真的做了測評,并得到較為可信的測評報告。本規(guī)劃書就是依據(jù)測評報告結(jié)果并結(jié)和自己個人分析的做出的。
一自我評估
本人興趣廣泛,尤其愛好音樂,讀書,喜歡鉆研。性格偏內(nèi)向、不擅言談。但為人誠實,做事認真,不怕困難,敢于拼搏,積極進取。具備從事精細工作的耐心。樂于幫助他人,朋友不多但個個真誠,團結(jié)友愛,互幫互助。對未來有美好的憧憬,也愿意為了夢想而努力奮斗。
金融行業(yè),特別是銀行業(yè)和證券業(yè),屬于經(jīng)營貨幣和資本業(yè)務的資金密集型行業(yè),由于具有較好變現(xiàn)能力和流動性,屬于高人民幣資產(chǎn)的行業(yè),人民幣升值將吸引國際資金大量流入,對金融行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。各個研究機構(gòu)也從行業(yè)中觀角度闡述了看好行業(yè)的發(fā)展前景。
金融學專業(yè),就業(yè)面比較廣。較主要的有三個類型:從商、從政、學術(shù)。對我個人而言,我選擇從事商業(yè)經(jīng)營的職業(yè)方向。將來就業(yè)可以是金融機構(gòu)(銀行、保險公司、證券公司)和非金融企業(yè)(主要是作財務和投融資分析)。
大學在校期間的學習任務規(guī)劃:
1,總的規(guī)劃:通過大學的學習,努力學好自身專業(yè)知識,掌握必要經(jīng)營管理技能。積極參加社會實踐,增強自己的社會實踐經(jīng)驗。在寒暑假期間參加短期社會工作,至少賺夠自己的生活所須。積累自己的人脈,進一步提高自己的交往能力,團隊合作能力,企業(yè)領(lǐng)導能力。總結(jié)出適合當代中國國情的創(chuàng)業(yè)方向。
2,具體規(guī)劃方案:
xx-xx學年第二學期:
1,四月份:考取全國計算機等級考試二級證書。
2,六月份:考取全國大學英語四級證書。
xx-xx學年第一學期:
1,十二月份:考取全國大學英語六級證書。
xx-xx學年第二學期:
1,考取金融專業(yè)英語資格證書。
2,復習備戰(zhàn)明年的研究生考試。
xx-xx學年:
1,全力備考,心無旁騖。
畢業(yè)后的職業(yè)生涯規(guī)劃設計方案:
xx-xx年:攻讀研究生學位。
xx年-2018年五年規(guī)劃:
這五年主要是積累自己的工作經(jīng)驗,領(lǐng)導能力,資金儲備。
職務目標:從企業(yè)的一般職員到企業(yè)部門經(jīng)理(理想中是外資或合資企業(yè))。
能力目標:熟練處理本職務工作,工作業(yè)績在同級同事中居于突出地位;熟悉外資企業(yè)運作機制及企業(yè)文化,能與公司上層進行無阻礙地溝通。鍛煉自己的領(lǐng)導能力,并且積累自己的人脈、金脈、知脈。
經(jīng)濟目標:五年年薪平均5萬以上。
2018年以后規(guī)劃:
職務目標:創(chuàng)業(yè)。
能力目標:形成自己的管理理念,有很高的演講水平,具備組織、領(lǐng)導一個團隊的能力;與相關(guān)公司決策層有一定的溝通;具備應付突發(fā)事件的心理素質(zhì)和能力;有廣泛的社交范圍,在業(yè)界有一定的知名度。
經(jīng)濟目標:年薪10萬以上。
我的成功標準:一個人樹立了積極向上的目標,經(jīng)過了努力奮斗,有了正面的收獲,就是成功。
每個階段中只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,都會自我的提高,即使目標沒有實現(xiàn)我也不會覺得失敗,至少自己努力過、盡力過、拼搏過,我不會給自己后悔的理由。
成功之路有許多條,成功的定義也有許多種,只要在理想的指引下,真正做了自己想做的事,真正實現(xiàn)了自己的人生價值,就是一種成功,就應該為此感到自豪和快樂。
身為大學生的我們,應該珍惜這來之不易的學習機會。并不是每一人都可以在大學殿堂里度過自己人生最美好的日子。人的大學時光一生中也許就一次,不把握好,將來自己一定回追悔莫及。
有了目標,才會有動力。這份大學生職業(yè)生涯規(guī)劃書就是給了我一個明確的學習目標和職業(yè)規(guī)劃。我將會按著上面所寫,親身力行地完成好自己的學習任務和工作任務。使自己的一生過得更有意義。
銀行員工個人規(guī)劃篇十一
為了能夠快速的融入到中國農(nóng)業(yè)銀行的工作環(huán)境中去,為了能夠?qū)χ袊y行事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻,同時,也為了提升自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng),我將對今后在農(nóng)行的工作進行職業(yè)生涯規(guī)劃。具體說來,就是在重新認識自我和銀行業(yè)基礎(chǔ)上,找到與自己、與中心最匹配的職業(yè)發(fā)展道路,確立自己今后的發(fā)展方向、職業(yè)目標以及達到目標所需的實施方案。
一、自我剖析
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,進行職業(yè)規(guī)劃首先要“知己”,即全面、深入、客觀的分析和了解自己。可以用兩句話來概括我自己:成長環(huán)境塑造了我勇于挑戰(zhàn)、堅忍不拔的堅強意志,純樸善良的父母教會了我誠實守信、與人為善的處世原則,十年高等教育的經(jīng)歷給予了我廣博深厚的知識積淀。
(一)愛好及個性
廣泛的個人興趣和業(yè)余愛好,如爬山、打球、唱歌、交友等,使我認識和結(jié)交了眾多的朋友,接觸并融入了不同的“圈子”,從而培養(yǎng)了我活潑開朗、友善待人的個性特點和性格取向。漫長而豐富的學習歷程和實習經(jīng)歷造就了我吃苦耐勞、鍥而不舍、永不退縮的堅強意志,養(yǎng)成了我仔細認真、踏實、追求完滿的做事風格。
(二)外語及計算機能力
通過國家英語四級考試,具有一定的聽、說、讀、寫、譯能力,能夠直接用外文文獻開展學術(shù)研究。同時,能夠熟練使用office、photoshop等辦公及統(tǒng)計軟件,計算機水平有一定基礎(chǔ)。
以上幾點分析的都是我的優(yōu)點和長處。我的缺點和不足主要在于工作經(jīng)歷、社會閱歷較少,缺乏實踐經(jīng)驗,對工作、社會理解還不夠深刻,這正是我今后要在農(nóng)行加以學習、補充和完善的地方。
二、環(huán)境分析
在“知己”的基礎(chǔ)上還要“知彼”,即全面、客觀、正確地分析和了解自己將要從事的工組崗位、單位情況以及行業(yè)環(huán)境,這樣才能做出符合實際的職業(yè)規(guī)劃。結(jié)合應聘的工作崗位,我認為,要對銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和農(nóng)行單位的基本情況進行全面而細致的分析。
(一) 銀行業(yè)分析
三、目標設定
本人十分認同某某單位的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略,尤其是我應聘的某某處室的研究崗位,是對整個民航業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、突出問題、戰(zhàn)略模式以及解決途徑和措施的宏觀研究,可以使我接觸和了解民航業(yè)各個方面、各個層次的矛盾與問題,使我能夠很快的對民航業(yè)有個全面而系統(tǒng)的把握,增加對民航業(yè)的認識和研究能力,為我國民航事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。同時,自己的能力特長也能在我們單位和民航領(lǐng)域得到充分發(fā)揮,通過對某某單位和民航事業(yè)的貢獻,來實現(xiàn)自身的價值和職業(yè)理想。
因此,綜合考慮自己的所學專業(yè)、興趣愛好、個人特長以及農(nóng)行的性質(zhì)、宗旨和工作要求,圍繞可能的職業(yè)發(fā)展道路,本人對未來5年左右在農(nóng)行的工作做出如下規(guī)劃與安排。
(一)總體目標
為農(nóng)行和銀行事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻
四、實施方案
第一步,立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時間學習理財知識,進一步明確職業(yè)目標。 第二步,學習充電,最遲在明年底考取行內(nèi)認可的金融理財師證書。 第三步,積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許,參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步,用2-3年的時間,積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。
五、反饋與修正
如何制定的計劃固然好,但更重要的是,在于其具體實施并取得的成效。這一點我們時刻都不能被忘記。計劃,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的.,計劃趕不上變化,定出的目標計劃隨時都可能改變,所以我們要求有清醒的頭腦。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;未來,要靠自己去打拼!實現(xiàn)目標的歷程需要付出艱辛的汗水和不懈的追求,不要因為挫折而畏縮不前,不要因為失敗而一蹶不振;要有屢敗屢戰(zhàn)的精神,要有越挫越勇的氣魄;成功最終會屬于你的,每天要對自己說:“我一定能成功,我一定按照目標的規(guī)劃行動,堅持直到勝利的那一天?!奔热贿x擇了認準了是正確的,就要一直走下去。在這里,這份職業(yè)生涯規(guī)劃也差不多落入尾聲了,然而,我的真正行動才僅僅開始。現(xiàn)在我要做的是,邁出艱難的一步,朝著這個規(guī)劃的目標前進,要以滿腔的熱情去獲取最后的勝利。
如何在銀行迅速成功,避免庸庸碌碌一生
1、耐住寂寞??偟恼f來,銀行算是一種比較體面的職業(yè),物理環(huán)境較好,相對穩(wěn)定,由于一般機構(gòu)較為龐大,所以只要你夠強,上升空間也很大,但銀行是一個很講究資歷的行業(yè),從業(yè)經(jīng)驗很重要,所以短期內(nèi)要能耐住寂寞。
2、力爭上游。銀行的主要區(qū)別是國有銀行和股份制銀行,一般說來,國有銀行人均收入相對較低,人際關(guān)系復雜,且官僚氣氛較濃,但工作壓力較小,比較穩(wěn)定;股份制銀行人均收入較高,但由于收入與業(yè)績掛鉤,不同考核業(yè)績的收入差距大,容易導致心里失衡;股份制銀行人際關(guān)系相對單純,但工作壓力大,穩(wěn)定性也不如國有銀行。如果你是一名年輕的客戶經(jīng)理,建議你去股份制商業(yè)銀行,年輕的時候承擔一些高強度的壓力可以獲得快速成長,這不是壞事。
3、堅韌不拔。銀行競爭很激烈,雖然銀行一再強調(diào)專業(yè)營銷、專業(yè)服務,但金融產(chǎn)品與服務容易模仿,導致銀行之間的同質(zhì)性很強,所以絕對是關(guān)系型營銷占主導地位,因此,如果你學歷很高,但是沒有人脈,那些學歷很低看似沒多大本事,但是有較好家庭背景的人獲得提拔,或者收入比你高很多,你還是要耐住寂寞。你最需要的是堅韌不拔,付出別人2倍、3倍的努力,你最終會出人頭地的。
4、專業(yè)立身。對于缺乏社會資源的學生來說,銀行中比較清閑的部門大約有人力資源、計財、審計,比較辛苦的部門有公司業(yè)務、信貸審批等部門,其中貿(mào)易金融、投資銀行、信貸審批是銀行技術(shù)含量較高的主流崗位,在這些部門你容易受到重視,有利于你培養(yǎng)人脈或?qū)W習核心技能,對你的職業(yè)發(fā)展有利。
尤其是貿(mào)易金融和信貸審批,專業(yè)一旦成為專家,終生都有人聘你。
5、從個人發(fā)展來看,可以選擇三條路線:管理、技術(shù)、市場:管理即走行政路線,如果你綜合素質(zhì)夠強,具備領(lǐng)導潛質(zhì),并且善于處理人際關(guān)系,或者說你有很好的靠山,你可以選擇走行政路線。業(yè)務上來說你可以不必很專,但要博,特別強調(diào)宏觀思維,人際關(guān)系上來說你必須能在不同部門培植很好的朋友,或者說是利益聯(lián)盟,這樣處理事情時有人配合并且效率很高,最重要的是要善于抓住時機采取適當?shù)姆绞皆陬I(lǐng)導和同時面前表現(xiàn)自己,一句話:走行政路線時關(guān)系處理的重要性絕對超過業(yè)務能力。
技術(shù)并非只指與計算機有關(guān)的科技,還包括風險評審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設計、柜臺業(yè)務能力等等。對于那些專業(yè)素質(zhì)過硬、不喜歡處心積慮搞關(guān)系或不善于搞關(guān)系、或者沒市場沒后臺但有學歷的人來說,走技術(shù)路線比較適合,走得很專,待遇也上升很快,同時掌握了核心既能,到哪里都能找到好飯吃,心里也坦然。
市場路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位,也許是最苦的,也許是最輕松的。如果什么關(guān)系也沒有去開拓市場,你需忍受精神和身體上的雙重摧殘:精神壓力大,腦袋里裝滿任務,受客戶白眼還要陪笑臉,一旦考核不行,收入立馬下降甚至溫飽不能解決,直至走人。如果有關(guān)系情況就完全不一樣了。這一點對股份制銀行尤為明顯,國有銀行情況可能稍好。
當然,三種路線也不是絕對分開的,在某一方面做得很好,也可能導致進入其他發(fā)展路線。比如業(yè)務素質(zhì)很好,也或市場做得很好,就有可能提拔當領(lǐng)導而轉(zhuǎn)向行政路線,但要看單位的用人哲學??梢钥隙ǖ氖?,走管理路線的人上升比較容易,除了關(guān)系等因素外,提拔這類人到一個新的較高的崗位不會影響原來崗位的正常運轉(zhuǎn),因為他不像技術(shù)人員那樣有核心技能,別人不能替代,二不像市場人員那樣有直接客戶,會損失存貸款。
銀行員工個人規(guī)劃篇十二
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去了。今年以來,在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上,在銀行領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下,我堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,個人工作能力也得到一定的提高,并且較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務,現(xiàn)將本年度工作匯報如下:
今年6月到10月期間,我休了產(chǎn)假,于十月開始重新進入崗位工作。我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。在為儲蓄提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)都得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著我行各階段的改革了更新和進步。
我所負責的柜面工作是一線儲蓄銀行儲蓄窗口和形象。在這里,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點:
1、優(yōu)質(zhì)的服務理念。我每日按時到崗,做好班前準備,準時參加晨會,以優(yōu)質(zhì)文明的服務為標準,接待每一位客戶,耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,回答客戶疑難問題。記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行,以自己用心的服務,不僅得到客戶的認可,也吸引了客戶與我行的長期合作。這件事情也讓我深刻地認識到,要想將業(yè)務做好,必須堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是全面按照相關(guān)規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的各項業(yè)務資料,確保交易錄入的正確性,完備性,完成權(quán)限之內(nèi)的交易,每天早、中、晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。銀行的各項業(yè)務關(guān)系到錢,事無巨細都關(guān)系到客戶與我行的切身利益,雖然我所作的是一項很繁瑣的工作,但是必須要做到一絲不茍、認真負責,要想出色地完成自己的工作,就必須努力加強自身學習,煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì)。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則、練習點鈔和微機操作。從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務,我都率先及時學習,掌握制度和業(yè)務要求,通曉每一個細節(jié),堅持邊干邊學邊練,虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領(lǐng)導學習請教,在同事的指教、領(lǐng)導的支持下,使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,期間的工作也得到了同事和客戶的認可,在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導的幫助。
銀行工作需要的是集體合作,一個人的力量是有限的。所以日常工作中我在完成本職工作的同時經(jīng)常與同事交流經(jīng)驗,因為只有整體的素質(zhì)提高了,我行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
在明年,我要針對自己存在的不足,仔細分析,找出差距,找出問題的根源,進行切實改進提高,使自己的工作符合我行的要求,能得到領(lǐng)導及客戶的滿意:
一是擺正位置,消除思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。
三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久”的理念鞭策和完善自我,更好的服務銀行工作,為我行的又好又快的發(fā)展添磚加瓦!
銀行員工個人規(guī)劃篇十三
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的`一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
xx年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管,主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。
在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!
銀行員工個人規(guī)劃篇十四
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將抒寫新的詩篇,趁現(xiàn)在為自己做一個詳細的職業(yè)規(guī)劃吧。職業(yè)規(guī)劃怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的銀行員工職業(yè)規(guī)劃設計,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行員工職業(yè)規(guī)劃設計:
近年來銀行管理學的學科發(fā)展日新月異,新的管理手段和管理技術(shù)層出不窮。剛剛閱讀完《金融道》,描述的是廣東發(fā)展銀行杭州分行從只有一個光桿司令的“弱勢銀行”到致力發(fā)展為浙江第一金融品牌的崛起史。杭州廣發(fā)在短短十年間取得驕人成績的事實印證了這樣一句話:“金融之道,常常在金融之外。”這本書給我的觸動很大,它告訴我想要做在金融業(yè)做出一番成績,單靠過強的專業(yè)知識是遠遠不夠的。我們不僅要具備全面的金融知識,較強的分析與綜合能力、高超的溝通技巧與應變能力、專業(yè)的服務意識、堅忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老師課堂上講過的銀行客戶經(jīng)理為客戶母親千方百計買來所需中藥還熬好后在送到客戶家里,也是暗含此理吧。
談到職業(yè)規(guī)劃,我的職業(yè)理想是一名理財師,并且希望終有一天能有一個自己的理財師事務所,專門為客戶做規(guī)劃,就像今天遍布各地的律師事務所那樣。在畢業(yè)前考取證券從業(yè)資格證等基本證書,提高自己的外語能力,夯實自己的專業(yè)基礎(chǔ)。畢業(yè)后三年內(nèi)在金融業(yè)(首選是銀行私人銀行部門)打下基礎(chǔ),爭取三至五年拿下cfp等相關(guān)含金量高的證書。我知道要成為一個真正的理財師并非拿到一個證書就可以,而是要看他為客戶能夠創(chuàng)造多大價值。如果只有證書,不能得到客戶的認可,那么證書將毫無意義。但是我更愿意將其證書的取得看成是事業(yè)的發(fā)展的分水嶺。人說“三十而立”,我想那時應該正是我為之奮斗促成事業(yè)騰飛之時。
由此,我的未來職業(yè)發(fā)展前景既有機遇又充滿了挑戰(zhàn)。
理財是一種生活方式,它來源于生活同時也服務于生活,理財師的價值是在實踐中體現(xiàn)的。一個稱職的理財師應該能夠在實踐中為客戶創(chuàng)造出最大價值,幫客戶做好合理的財務安排才能夠得到客戶的認可。理財是一項終身學習的事業(yè),只有在實踐中不斷學習,理財師的稱號才有價值。
首先我要把知識基礎(chǔ)夯實。理財是一個寬口徑的專業(yè),涉獵知識廣博,不僅要有經(jīng)濟、金融等基本知識,還要了解理財行業(yè)以及收藏、房產(chǎn)等相關(guān)的知識。特別注意對這些知識和信息的積累,運用聯(lián)系的、發(fā)展的眼光辯證地看待,因為知識膨脹、信息爆炸,某個時間點上正確的信息長期來看也許就是謬誤了。第二是豐富我的社會經(jīng)驗,學習一點心理學,懂待人接物、“察言觀色”的方法,學會挖掘客戶內(nèi)心的真實需求,如何與人溝通。客戶的真實需求往往和語言表露出來的并不一致,如何識別客戶的真正的風險取向,是從書本上學不來的。
人要樹立正確的職業(yè)理想,首先必須全面地認識自己。要通過科學認知的方法和手段,正確全面地認識自己的過去、現(xiàn)在、未來。我特意做了一份專業(yè)的職業(yè)性格測試,分析表明我的性格屬“教導型”,愿意幫助別人解決問題、了解自己、并且與他人分享自己的價值觀,比較適宜在咨詢業(yè)或教育界發(fā)展。報告還指出某些既要求懂技術(shù),又要有很強的交際、交流能力的復合型工作是我需要考慮的。其中重點推薦的崗位就有財務咨詢顧問。報告中指出的“不夠堅持”“容易松懈”等工作劣勢是我現(xiàn)在就應該努力克服的缺點。
俄國的托爾斯泰曾說過“理想是指路的明燈,沒有理想就沒有堅定的方向,就沒有生活”。每個人的人生目標是通過職業(yè)理想來確立,并最終通過職業(yè)理想來實現(xiàn)。我的人格屬enfj型(mbti理論),我有很強的“利他主義”情感,我也非常認同經(jīng)濟學家茅于軾先生晚年悟出的“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢钡娜松饬x。我愿意把“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢碑斪鑫业娜松非?。我想“理財師”的職業(yè)就可以幫助我實現(xiàn)這一追求。
銀行員工個人規(guī)劃篇十五
社會主義詞語周記頒獎觀后感;李商隱表態(tài)發(fā)言的抗疫擬人句,公益廣告具體內(nèi)容簡訊員工申請影評了公文廣告詞范文了勵志故事朗誦稿述職述廉作文格言了施工筆記!摘抄入團申請的主義順口溜語法宣言影評了反思防控活動策劃千字文反問句。
銀行員工個人規(guī)劃篇一
以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個金融機構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務的銀行機構(gòu),區(qū)別于銀行的分支機構(gòu),村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu)。
對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講:
(一)整體大局上。
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能準確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構(gòu)設置以及部門職責等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務,也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學習,充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上。
一、要全面熟悉各項業(yè)務,了解各種業(yè)務的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責,對自己有一個準確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設定目標,對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力,有目標才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務熟悉,提高操作速度,同時不斷加強業(yè)務學習;今年報名參加會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學習會計、金融等知識,考取相應等。
銀行員工個人規(guī)劃篇二
學習新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。下面小編帶來的銀行規(guī)劃個人述職報告,希望大家喜歡!
20__年,作為____支行的黨總支部書記和行長,面對嚴峻的經(jīng)濟形勢和總行黨委的殷殷期待,我絲毫不敢任何懈怠,在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng)新發(fā)展年”的主題,認真“對標中型銀行”,圍繞年初工作會上確定的目標任務,積極開展戰(zhàn)略營銷,全力穩(wěn)存增效,狠抓風險管理,強化隊伍建設,提升服務質(zhì)量,確保轉(zhuǎn)型落地。在總行黨委的正確領(lǐng)導和大力支持,以及全體員工的共同努力下,____支行全年各項工作有序推進,主營業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
20__年,我支行的經(jīng)營狀況持續(xù)穩(wěn)健有序發(fā)展。截至10月末,各項存款余額億元,比年初增加億元,其中儲蓄存款億元,比年初減少億元,對公存款億元,比年初增加14。92億元;實現(xiàn)賬面利潤億元;到期貸款收回率99。93%。預計年末除儲蓄存款指標、客戶倍增個別指標外,其余考核指標均可完成目標計劃,力爭達到封頂。
今年,我和班子成員一起堅持不懈地進行安全意識和安全形勢的教育,并開展了大量經(jīng)常性的專項檢查,各項規(guī)章制度得到了貫徹落實,未出現(xiàn)違規(guī)違紀案件和風險事件的發(fā)生。
一、把控重點拓寬市場,實現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
(一)抓基礎(chǔ)客戶建設,夯實發(fā)展根基。今年,我行加大“客戶倍增”工作力度,實現(xiàn)了客戶數(shù)與質(zhì)的雙提升。一是強化資產(chǎn)類客戶的綜合貢獻度。通過制定和執(zhí)行信貸資金封閉運行管理辦法,注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展,將客戶倍增工作向縱深推進。前11個月,新開對公賬戶522余戶,其中111戶為有效戶;二是向存量客戶挖潛。我們把近2300戶的對公非有效戶全部分配至客戶經(jīng)理,實施名單制管理,強化客戶定期拜訪制度,大大提升了存量戶轉(zhuǎn)化率。
(二)抓區(qū)域重點項目,極力扭轉(zhuǎn)不利局面。年初我們將客戶細分為“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類,制定了詳細的客戶營銷戰(zhàn)略方案,明確攻關(guān)責任人,實施分層營銷。先后成功引進城投公司、市人防公司、路橋公司、橋建集團、燃氣熱力集團、____電力公司、建工集團和慈善總會等一大批重點客戶,新增存款達10多億元。同時通過對優(yōu)質(zhì)客戶及項目投入信貸資金,充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務對負債業(yè)務的拉動作用。
(三)抓零售團隊建設,努力拓寬個人業(yè)務。今年____區(qū)內(nèi)的拆遷工作已近尾聲,由于整體規(guī)劃及房價高等原因,導致原住居民大量遷出,新的小區(qū)還在待建階段,同時伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及支付結(jié)算習慣的變革,我行原有的網(wǎng)點和關(guān)系優(yōu)勢被進一步弱化,零售業(yè)務舉步維艱。我們不等不靠,積極轉(zhuǎn)變思路,組建了零售客戶經(jīng)理團隊,建立個人客戶“五走進”(走進社區(qū)、走進市場、走進企業(yè)、走進寫字樓、走進渠道)的新型營銷模式,并按照“一網(wǎng)點一策略”的思路,實施網(wǎng)點室內(nèi)、戶外相結(jié)合的儲蓄宣傳方式,最大限度將儲蓄客戶“引進來”,實現(xiàn)了儲蓄存款穩(wěn)步增長。
(四)抓全員營銷,促進中間業(yè)務迅猛發(fā)展。今年我們將全行工作重心下沉,由班子成員分片掛點,將客戶倍增、中間業(yè)務等重要指標逐個分解,層層分配、逐級落實責任;按周抓進度、按月抓成效。三季度末,已累計銷售理財13。96億元,完成新開1222個人有效戶,所有電子銀行業(yè)務指標均提前超額完成任務。
二、把控風險保障收益,實現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務轉(zhuǎn)型。
(一)嚴控信貸風險,確保資產(chǎn)質(zhì)量。今年,面對經(jīng)濟持續(xù)下行,市場風險加劇的局面,我們進一步將“風控前移”。一是改變以往客戶經(jīng)理在“家”做案子的工作方式,要求逐筆逐戶實地考察經(jīng)營情況、貸款用途、資金流向等,大大提高了營銷人員的風險意識,把住了源頭關(guān)。二是細分信貸客戶,分類追加系列風險控制手段。對于出現(xiàn)風險苗頭的客戶,降低其抵押評估值,適量縮小貸款規(guī)模;對于經(jīng)營一般的客戶,最大限度的追加抵押物;對于民營企業(yè),追加企業(yè)實際控制人、股東夫妻、子女的無限連帶保證擔保責任。三是嚴把“貸后管理關(guān)”,加強貸后實地回訪工作,及時掌握客戶經(jīng)營狀況;落實企業(yè)經(jīng)營資金回流,確保到期貸款順利收回;并針對出現(xiàn)的風險預警客戶積極緩釋風險,明確專人負責,多策并舉,最大程度降低信貸風險。
(二)提高議價能力,確保效益水平。在這一年的工作中,我始終將效益貫穿于整個工作之中,堅持效益優(yōu)先,把成本核算、成本控制作為一項重要工作來抓。在加快業(yè)務增長速度的同時更加注重控制增長成本,加大了收息力度,加強了成本核算管理。
根據(jù)市中心支行的布置安排和上級行對工作人員進行年度考核的有關(guān)規(guī)定,依據(jù)本人崗位職責所承擔的工作任務,現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下:
一年來,在市中心支行紀委和區(qū)支行黨組的領(lǐng)導下,同志們的大力配合支持下,認真落實上級紀檢監(jiān)察工作會議精神,緊緊圍繞“建立金融安全區(qū)”的中心工作,從源頭上預防、治理腐敗和深入開展反腐敗三項任務為重點,積極努力,求真務實地認真履行崗位職責,較順利地完成了全年黨風廉政建設和反腐敗斗爭各項工作任務。
一、嚴格執(zhí)行規(guī)定,加強干部廉潔自律工作。
在加強干部廉潔自律工作中,積極組織和督促落實《廉政準則》,“十個嚴禁”等領(lǐng)導干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定,強化領(lǐng)導干部的廉潔自律意識。
一是重點抓好中紀委五次全會提出的健全黨員領(lǐng)導干部六項從政準則的落實工作。
二是及時督促落實中心組學習制度、民主生活會制度、領(lǐng)導干部重大事項報告、收受禮品登記、收入申報等領(lǐng)導干部廉潔自律制度。
三是完善領(lǐng)導干部《廉政檔案》和嚴格執(zhí)行中央關(guān)于制止奢侈浪費八項規(guī)定。通過開展以上工作,領(lǐng)導干部廉潔自律意識得到進一步增強,同時也促進了干部隊伍的廉潔自律,對加強金融監(jiān)管起到了促進作用。
二、認真組織做好舉報核查工作,進一步加大案件防范和查處工作力度。
加強案件的防范和查處是反腐敗工作的重要內(nèi)容。在案件的防范工作中,積極組織利用各種形式對干部職工進行法制教育、形勢任務教育、黨紀政紀教育和安全教育,對內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行執(zhí)法監(jiān)察,加強對要害崗位人員的監(jiān)督檢查和管理,堅持案件分析制度,把案件防范列入全行工作進行考核,實行案件防范責任制,紀檢監(jiān)察部門參與重大事項監(jiān)督,通過以上案件防范措施的落實有效地遏制了案件的發(fā)生。在做好案件防范工作的同時,加大了舉報信件的核查力度。
今年共受理舉報8起,4件次,全部辦結(jié)。特別加強了對金融機構(gòu)高級管理人員件的核查工作,對核查屬實或基本屬實的單位和個人進行了處理,其中處分科級黨員干部1人,對舉報失實的信件及時進行了澄清。通過查處案件,嚴肅了黨紀政紀,教育挽救了干部,促進了反腐敗斗爭的深入開展。
三、突出糾風重點,樹立良好的行風。
按照中央金融紀工委的部署,在糾正行業(yè)不正之風工作中,堅持“糾建并舉,綜合治理”的方針,積極組織開展“三貸一拆”工作和“三鐵”教育活動,加強了對弄虛作假、以權(quán)謀私、鋪張浪費等歪風進行了專項治理,積極配合組織開展“雙文明單位”創(chuàng)建和全區(qū)行風評議活動。促進了員工工作作風的轉(zhuǎn)變;敬業(yè)意識、責任意識、服務意識和廉政意識得到了加強,促進了金融行業(yè)風氣的好轉(zhuǎn)。
四、積極配合上級行開展執(zhí)法監(jiān)察,促進金融業(yè)務的健康發(fā)展。
執(zhí)法監(jiān)察工作,緊緊圍繞金融中心任務,依法規(guī)范和促進金融工作的開展。積極配合上級行對基層人民銀行履行監(jiān)管職責,轄內(nèi)國有商業(yè)銀行依法執(zhí)行“授權(quán)、授信”制度情況以及重要空白憑證管理進行了執(zhí)法監(jiān)察。通過開展執(zhí)法監(jiān)察工作,提出執(zhí)法監(jiān)察建議,加強了內(nèi)控制度建設,促進了國家金融方針政策和法律、法規(guī)的貫徹落實。
五、積極采取措施,加大從源頭上預防和治理腐敗工作的力度。
從源頭上預防和治理腐敗是深化反腐敗三項任務的客觀要求,也是今年黨風廉政建設和反腐敗工作的重中之重。按照上級部署,從源頭治理的重點是:“權(quán)、錢、人”三方面入手,改革體制、機制、制度,通過抓源頭、立項目,實施“查處、教育、改革、立制、監(jiān)管”五位一體的綜合措施,遏制腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延。
一是完善了權(quán)利制約的監(jiān)管機制,督促實行行務公開,接受干部職工監(jiān)督,避免“暗箱操作”。
二是切實加強財務、物資管理,重大事項加強事前、事中、事后的全程監(jiān)督,實施關(guān)口前移,不斷拓寬監(jiān)督渠道,積極主動參與監(jiān)督。
三是積極組織開展思想教育,在黨員干部特別是領(lǐng)導干部中深入開展黨性、黨風、黨紀教育,教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,正確履行職責和使用權(quán)利,通過利用典型案例對員工進行警示教育,提高拒腐防變能力。
六、加強自身建設,適應不斷發(fā)展的工作需要。
在新形勢下,紀檢監(jiān)察部門擔負著維護黨紀政紀的艱巨任務,加強紀檢監(jiān)察部門的自身建設顯得尤為重要。
一是加強了思想政治建設,抓住理想、信念這個根本,強化政治理論學習,提高政治思想覺悟,增強做好反腐倡廉的責任心和使命感,在腐蝕與反腐蝕的斗爭中經(jīng)受住各種考驗。
二是組織學習黨和國家的金融方針政策,學習紀檢監(jiān)察業(yè)務知識、金融理論知識、法律法規(guī)知識和掌握新技能,提高工作本領(lǐng)和工作水平,解決干部素質(zhì)與工作需要不適應問題。
三是加強紀律作風建設,強化政治紀律,嚴格工作紀律,要求做到嚴格遵守政治紀律、保密紀律、工作紀律和辦案紀律。
四是在日常工作管理上實行分工負責制,科室例會制、定期交流匯報制、工作開展上實行工作計劃化、辦事程序化、公文規(guī)范化、資料管理標準化的要求,以保證紀檢監(jiān)察各項工作的順利開展。
回顧一年來的工作情況,雖然盡心盡力做了大量的工作,取得了一定的成效,但工作離組織和同志們的期望還有較大差距,主要表現(xiàn)在:
黨風廉政建設工作有些措施還不夠得力,成效不明顯;
有些消極腐敗現(xiàn)象和不正之風還沒有得到根治,甚至個別現(xiàn)象有些反彈的趨勢;
個別領(lǐng)導干部廉潔自律意識不強;
自身存有一些不適應工作的問題等。
在今后的工作中,將進一步加大工作力度,加強政治理論和業(yè)務知識的學習,進一步解放思想,更新觀念,不斷把黨風廉政建設和反腐敗斗爭推向深入。
以上匯報,請給予評議。
我是某中行的一名普通員工。某年月從某學校畢業(yè)后,被分配到中行某市分行某分理處從事會計工作。某年月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行某支行某分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于某年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在某年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。帶著領(lǐng)導的重托和同事們的信任,我來到了某分理處任主任。
“麻雀雖小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責任重大。某分理處是一個剛成立不久的小所,我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項業(yè)務,并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的某分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到某分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在20__年總行組織的業(yè)務技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
尊敬的領(lǐng)導:
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式,學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務,提高窗口服務質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務。
做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患。
業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務,一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務,及時避免了業(yè)務操作風險,我作為atm機的管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務學習不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上__銀行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
尊敬的行領(lǐng)導:
__年我在__分理處擔任副主任主持工作,這一年來,全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風驟雨般的沖擊和洗禮,同時農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作,__分理處還經(jīng)受了因合并機構(gòu)帶來的存款擠兌,經(jīng)過這一年,__分理處也將勃發(fā)出新的生命力,升格成為二級支行。
回顧這一年來,我們__分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導下,經(jīng)受住了資本市場的沖擊,守住了陣地完成了工作任務,有的方面還表現(xiàn)得相當突出。到12月末,各項存款x萬元,各項貸款x萬元,超額完成本利豐銷售x萬元,完成基金銷售x多萬元,完成網(wǎng)銀x戶,短信通x戶,電話銀行2x戶,借記卡x張,貴賓卡x戶,貸記卡x戶,實現(xiàn)代理保險x萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入x萬元,實現(xiàn)凈利潤x萬元。
總結(jié)全年工作,述職如下:
首先,打鐵先要自身硬。作為一名管理者,必須加強內(nèi)在修養(yǎng),精通外部業(yè)務,自己利用工作和業(yè)余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件規(guī)章制度,學習了新知識,接受了新觀念,用心領(lǐng)會“細節(jié)決定成敗“,“企業(yè)執(zhí)行力的精髓“,思考“企業(yè)文化“建設的長期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認證考試,并以優(yōu)異的成績通過了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識》、《個人理財》科目的考試,參加了市分行第四期網(wǎng)點負責人和支部書記培訓,并在x名學員中以優(yōu)秀學員的身份畢業(yè)。
二、團隊的精神面貌積極向上,戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升,服務態(tài)度、服務質(zhì)量取得長足進步。
我在追求自己提高和進步的同時,思索著怎樣把企業(yè)文化建設的理念運用到工作中,我嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言,“道之以政,齊之以刑,民免而無恥,道之以德,齊之以禮,有恥且格?!笆箚T工從根本上樹立一種責任感和使命感,讓職工能自覺加強學習,加強修養(yǎng)。我致力于把分理處建設成為一個員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結(jié)和睦的職工之家,實現(xiàn)員工個體和分理處集體的共同發(fā)展,對員工既嚴格管理又關(guān)心愛護。分理處__的公公去世,我處沒有當班的全體員工在x行長和x行長的帶領(lǐng)下前去慰問;__的母親和__的公公生病住院,我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學習都是健康的積極向上的,特別是服務態(tài)度得到了很多客戶的好評。
三、任他風吹雨打,始終保持存款在一個億以上。
今年的資本市場是瘋狂的,連街上的棒棒和老太婆都知道買股票,買基金,來錢快。一到新基金的發(fā)售,排著長龍到銀行取存款買基金,股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國歌》“錢進,錢進……“資本市場對銀行負債業(yè)務的沖擊可見一斑。再加上__分理處與__分理處業(yè)務的合并,原先__分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社,對我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是,我們還是改進服務爭存款,四處尋找關(guān)系挖存款,走訪低風險客戶要存款。所以,盡管定期儲蓄存款有所下降,但是對公存款上漲了__多萬,銀行卡存款上漲了__多萬,低成本資金在總存款中的比例上漲了__個百分點。
四、積極配合個貸部,做大做強資產(chǎn)業(yè)務,主動防范信貸風險。
我們視資產(chǎn)業(yè)務為我們整個業(yè)務的生命線,只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn),才可能有我們最好的效益,否則一切的努力都是竹籃打水一場空。無論是市場的開拓,貸款的發(fā)放,貸款的催收,以及各項報表和數(shù)據(jù)的清理,我們分理處的每一個員工都給予最大的支持。配合個貸中心發(fā)放二期__門市按揭貸款591萬,本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級貸款2萬元。
五、強力搏擊中間業(yè)務,取得前所未有的巨大成績。
中間業(yè)務作為銀行業(yè)的3大支柱產(chǎn)業(yè)之一,具有高贏利性。
六、重視安全生產(chǎn),合規(guī)經(jīng)營,切實防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生。
在施行“仁愛“思想管理的同時,另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學習,對職工進行正確的引導,防止道德風險,認真執(zhí)行排查制度,鼓勵職工加強學習,提高素質(zhì),考取各類證書,在我任期內(nèi)無一例案件和重大差錯事故的發(fā)生,在市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領(lǐng)導的好評。
七、當然,__分理處還有一些不盡人意之處,有待在今后進一步完善和克服。
綜上所述,我認為我在__年的各項工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。
最后,祝__分理處升格成功,并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂!
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,作為這個大家庭的新人,我在吸取著大家點點滴滴的指導,有如春筍吸收春天的甘露般成長,讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里,在大家的諄諄教導之下,自我在一步步地成長。雖然自我一向在進步,但我深知成績是要汗水來鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累都堅持,爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn),這個中國的燈之城,做燈飾生意的十分多,客戶量也很多,每一天每個人的業(yè)務量都很多,有人說我們那里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量,或許有夸張的成分,但證明我們的業(yè)務量的確很大。因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷地提醒自我要在工作中認真認真再認真,即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,必須要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,因此在過去的半年里始終如一地要求自我,即使不能避免完全的沒差錯,也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在一開始投入到銀行工作時,我就告誡自我,銀行工作首要的就是認真仔細,務必對自我負責,對單位負責,對客戶負責,從事金融工作必須要持續(xù)一顆認真仔細的心。當然,在做好自我工作的同時,還堅持學習其他崗位的相關(guān)知識,遇到了問題,都虛心向同事請教,他們都會悉心幫忙我,耐心幫我解答。對待業(yè)務技能,就是堅持三人行必有我?guī)?,要千方百計地把自我不會的學會,我有渴望學習新知識的熱情,每周的統(tǒng)一培訓,都會認真地聽課做練習,爭取能夠順利透過考試,提高自我的業(yè)務潛力,不斷地完善自我。
在認真總結(jié)20__年工作的基礎(chǔ)上,比較當前工作中遇到的問題,結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗,在自我柜員工作中,必須要嚴保服務質(zhì)量,以客戶為中心,做好結(jié)算服務工作??蛻羰俏覀兊纳嬷矗瑥哪撤N程度上講,客戶就是我們的一切,沒有客戶的支持,我們不可能完成國家對銀行的基本要求,更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員,工作地點又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽,在工作中首先要保證認真仔細,在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率,主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好地為客戶服務,更好地完成工作上的各項任務,把任務擴散到日常工作中,當成一種工作的樂趣去享受,而不僅僅僅是當成任務去完成。
沒有最好,只有更好?;厥走^去,總結(jié)這些日子的點點滴滴,展望未來,描繪以后的天空,必須更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的完美里面,自我不就應再以學生的身份再以學生的角度去思考問題,就應認真總結(jié)經(jīng)驗,努力學習擔責上陣,積蓄更多的力量,在工作的舞臺上演好自我的每一出戲,做永遠的主角?;蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷,擔子有多重,但一齊走過了不平凡的20__,我們有足夠的信心迎接更完美的20__,因為我們屬于永遠的大家庭——__支行,我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導:
過去的一年,在分行領(lǐng)導以及的帶領(lǐng)下,我積極服從支行領(lǐng)導的工作安排,積極配合、團結(jié)同事,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。一年以來,我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結(jié)同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導交給的任務。
回顧一年的工作,我也還存在著以下幾點的不足:
一是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,這樣才能在工作中得心應手,高效的完成工作任務。
總之在過去的一年里,在各級領(lǐng)導的指導下,通過自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
銀行員工個人規(guī)劃篇三
工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護黨中央的正確領(lǐng)導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準為預備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉茫c有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
負責組織基層團組織工作。并先后獲得過xx年先進工作者;xx年工會積極分子;xx年先進工作者;xx年服務標兵;xx年先進工作者等等榮譽稱號。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于 xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
上面只是我工作中取得的一點成績,這與我的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的,但是xx行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個人的,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們?yōu)閤x行奉獻、進娶立功、建業(yè).
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。
通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領(lǐng)會到為人民服務的根本宗旨和江三個代表重要思想的精神實質(zhì),對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,我通過成人高考參加了*大學的本科函授教育,平時也自學電腦知識,利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為*分理處的服務比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的.客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
今年工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,不管是思維上、學習上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思惟上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快把握xx行業(yè)務,我天天都提前一個多小時到崗,訓練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我天天都風雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在天天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或預備預備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項流動中我也積極響應,常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學習理論知識和業(yè)務知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學金融本科,因為學習勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷進步,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
銀行員工個人規(guī)劃篇四
z在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言,如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念,關(guān)注員工的人才理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長,職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。
自己的未來好好的設計一下。有了目標,才會有動力。
崗位分析。
銀行的大堂經(jīng)理就是一個營業(yè)廳的形象,是第一個接觸客戶的人,因此,微笑很重要。大堂經(jīng)理主要職責是導儲,分流客戶,識別客戶,接受咨詢,適時把銀行的產(chǎn)品推薦給客戶。這個崗位對于個人的性格與協(xié)調(diào)能力要求很高??蛻艟褪巧系?,客戶要求至上。只有服務做到位了,我們才能贏取客戶的信任,抓住客戶的需求,才能推銷我們自己的.產(chǎn)品。
第一步,立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時間熟悉銀行業(yè)務和理財產(chǎn)品知識,進一步明熟悉大堂業(yè)務。
第二步,學習充電,兩年內(nèi)考取行內(nèi)認可的金融理財師證書。
第三步,積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許,參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步,用5-10年的時間,積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。
莎士比亞曾說過:“人生就是一部作品。誰有生活理想和實現(xiàn)的計劃,誰就有好的情節(jié)和結(jié)尾,誰便能寫得十分精彩和引人注目。。在機遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的社會里,我們應該勤勤懇懇的刻苦鉆研,只有付出,才能有收獲。未來,掌握在自己手中。
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銀行員工個人規(guī)劃篇五
本人健康狀況良好。性格內(nèi)向,更關(guān)注外部環(huán)境對自己的影響,注重內(nèi)心體驗,喜歡獨立思考,避免成為注意焦點;直覺,人關(guān)注事物的整體和發(fā)展變化趨勢,重視靈感和推理,富于想象和創(chuàng)造;思考,人重視事物之間的邏輯關(guān)系,理智、客觀、公正,認為原則比人情更重要;知覺,人靈活、能適應環(huán)境,喜歡寬松自由的生活方式,重視過程,喜歡有多種選擇。
職業(yè)性格:
非常聰慧,邏輯性極強,善于處理概念性的問題,且有很強的創(chuàng)造靈感,對發(fā)現(xiàn)事物的可能性更感興趣。
非常獨立,很有批判和懷疑精神,深藏不露,內(nèi)心通常在投入地思考問題,總是試圖運用理論分析各種問題;對于一個觀點或形勢,能做出超乎常人想象的、獨立準確的分析,能提出尖銳的問題,也能向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。
擅長用極端復雜的方式思考問題,看重自己的才學,也喜歡向別人挑戰(zhàn);更善于與概念和想法打交道,而對人際關(guān)系則不是很關(guān)注。喜歡有邏輯性和目的性的交談,但有時想法過于復雜以至于較難與別人交流,也難以讓別人理解,有時會為了高興而就一點兒小事與人爭論不休。
對很多不同的行為很有包容力,只是在自己認為必要的時候才質(zhì)疑和爭辯。但是如果我的基本原則受到挑戰(zhàn),就不再保持靈活性而以原則辦事。
我是天才而有創(chuàng)意的思考者,喜歡投機和富于想象力的活動,對找到創(chuàng)造性的解決辦法更感興趣,而不是看到這些辦法真正奏效。
崇尚"理性至上"。
在團體中,我總表現(xiàn)出一種疏離感,只有感興趣的問題才能一下子把自己吸引進來,而平時,我總是處于一種半游離的狀態(tài),發(fā)表看法時也總是點到為止。
我喜歡獨自長時間的探索,喜歡把自己的精力傾注在有條理和客觀的分析中,而且很多與自己性格相似的人都很善于操作電腦,在娛樂方面愛好也很廣泛。
不足和改進:
我過于自信,如果沒有機會運用自己的才能,或得不到賞識,我會感到沮喪,常常冷嘲熱諷,消極的批判一切。你十分冷峻理智,忽視情感,察覺不到他人的需要,也不考慮自己的觀點對他人的影響,以"不符合邏輯"為由,主觀斷定某些自己或他人看重的東西是不重要的,對思維狹窄和思想固執(zhí)的人缺乏耐心,可能會不恰當?shù)剡\用自己的能力和社會經(jīng)歷,當我把自己批判的思維用在人的身上時,我的直率會變成無心的傷害。學會理解別人,用別人習慣使用的語言去和他們交流,更多的去體會自己和他人的情緒感受。
我視邏輯分析,不能容忍任何不合邏輯的情況,對于不合邏輯的事,即使再重要也可能被你放棄,因此你顯得過于理論化,而忽視現(xiàn)實性,不擅長用簡明的形式表現(xiàn)復雜的思想和問題,你要知道,理論固然很好,但也要試著觀念落實,簡單清楚地表達自己的想法,不要將簡單的事情復雜化。我要加強對客觀條件和現(xiàn)實環(huán)境的關(guān)注,分析現(xiàn)實情況,恰當?shù)倪\用經(jīng)驗,考慮可行性思考后再行動,同時也要增強自己的執(zhí)行力,并關(guān)注結(jié)果。
不喜歡按傳統(tǒng)的、程式化的方式來辦事,不喜歡重復做同一件事,對瑣碎的日常工作缺乏耐心,做事容易喪失興趣,主要問題一旦解決,興趣便不復存在,不能實施并貫徹到底。對于一些不可避免的反復的人物,我可以嘗試用不同的方式去做同一件事,關(guān)注重要的細節(jié),這樣才能保證整體結(jié)果的實現(xiàn)。
2、職業(yè)興趣。
對經(jīng)營活動很有興趣,也非常喜歡與人打交道,掌控欲和支配欲較強,喜歡表達自己,喜歡影響和感染他人。做事積極而有計劃,以任務為導向,關(guān)注結(jié)果,但也重視團體的契合與和諧,希望自己能成為團體中的焦點人物。對新鮮的事物很感興趣,關(guān)心的問題廣泛。有志于參與服務性的活動,擔任組織、管理與決策等相關(guān)角色,獲得良好的效果回報。
在日常生活中喜歡結(jié)交朋友,待人熱情,樂于助人,能迅速與別人建立親密關(guān)系,你行為大方慷慨,態(tài)度和藹可親,處事周密得體,處理各種復雜人際關(guān)系游刃有余,對自己的行為有責任感,這些正是受人尊重和歡迎的原因。
3、職業(yè)能力及適應性。
我最擅長的5項技能:
數(shù)學思維:運用數(shù)學方法或者數(shù)學知識解決問題。
時間管理:有效安排并管理自己的時間和他人的時間。
批判性思考:解決問題時,運用邏輯分析和推理,鑒別不同解決方案、結(jié)論或方法的優(yōu)劣。
指導:教或示范別人如何做某事。
研發(fā)設計:根據(jù)對用戶需求和產(chǎn)品要求的分析,進行設計。
4、個人特長。
我喜歡待在能夠?qū)W到新知識、掌握新技能的環(huán)境中,保持著學習新知識的信心和動力,我急切地"想知道盒子外面的世界",在舊體系下也能不斷發(fā)現(xiàn)新東西。
多么復雜和高度抽象的概念,我都能理解;壓力再大,我也能有邏輯地、客觀地分析和處理問題。
我能創(chuàng)造性地解決問題,并且具備探險、創(chuàng)新、勇氣的特質(zhì),能靈活地適應新情況,隨機應變。
我能保持著理智的好奇心、獨特的洞悉力來搜集所需信息,能夠綜合考慮并運用大量的信息。
我能堅守自己的觀點和想法,充滿信心,獨立自主,全神貫注。
5、職業(yè)價值觀:是崇尚獨立、追求成就。
把"崇尚獨立"視為自己重要的職業(yè)價值觀,希望自己的工作:1.具有不確定性,在這種不確定性中可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力;2.具有比較自由的空間,能夠嘗試使用自己的新想法;3.具有較多的自由,可以自己安排工作的步驟與進度;4.工作范疇內(nèi)的事務自己可以較自由地決策;5.是項目制,從而擁有充分的工作支配權(quán)。
二、環(huán)境認知。
1、家庭環(huán)境。
我是獨生子女,與父母關(guān)系很好;家庭經(jīng)濟一般。
2、學校環(huán)境。
普通本科院校,沒有名氣,師資一般。
3、社會環(huán)境。
隨著時代的前進,科技的進步,越來越需要高素質(zhì)的管理型人才。
4、職業(yè)環(huán)境。
人際交往多的環(huán)境,要求責任與權(quán)力的明確、統(tǒng)一,給予個人努力成就的機會。
我不喜歡和機器、工具、設備打交道,在這些方面你不太感興趣,因此,在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中,可能要回避那些特別多跟機器打交道的工程領(lǐng)域發(fā)展方向,同樣,可能不是很喜歡特別需要體力投入和實際動手的發(fā)展領(lǐng)域。
1、職業(yè)目標的確立。
長遠的目標是成為cfo。
2、職業(yè)目標的分析與結(jié)合。
在大學四年學好專業(yè)知識,努力考上名校的研究生。
四、行動計劃。
決策與目標:(根據(jù)自己的swot分析成果確定)。
大一:完成從高中到大學的轉(zhuǎn)變,多參加社團活動,鍛煉與人溝通的能力;進行自我認知,向?qū)W長請教有效信息。學習計算機知識,準備大二英語四級。
大二:確立自己努力的方向,進行相關(guān)技能的培養(yǎng),努力學習英語。并參加有關(guān)的實踐活動。考過英語四級、會計師從業(yè)資格證、初級會計師。(考慮銀行從業(yè)或證券從業(yè))。
大四:考上研究生,鍛煉身體,做練習和有效復習。
評估和調(diào)整:對計劃有效調(diào)整,制定備選方案。
銀行員工個人規(guī)劃篇六
一、個人基本情況:
我名叫吉泉燁,我出生于1981年7月6日,出生地是江西省贛州市章貢區(qū),我現(xiàn)在工作在中國建設銀行股份有限公司贛州市分行,我是一個普通的職員。我畢業(yè)于江西理工大學本科部,專業(yè)是會計學。我的職稱是經(jīng)濟師,我的英語等級是cet4級。
在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言,如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念,關(guān)注員工的人才理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長,職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的.手段;而對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代建設人,若是帶著一臉茫然,踏入這個改革與機遇并重的建行怎能滿足建行的需要,使自己更好的發(fā)展?因此,我首先要把自己今后在建行工作十年的目標大致計劃一下,以便更能多一份力量鞭策我、激勵我在未知多變的人生旅途中穩(wěn)健前行:
第五年至第十年:年終考核在稱職以上在自己的工作崗位上,()踏踏實實的貢獻自己的力量,擁有一個完美的家庭,同時考取注冊會計師并爭取成為一名建行需要的管理型人才。
除此之外,在從事一線柜員期間目標規(guī)劃如下:
(一)思想政治及道德素質(zhì)方面:以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀,堅持正確的人生價值取向。定期遞交對黨的章程的學習、認識及實踐,以及自己的言、行、感受,爭取早日通過審核,加入中國共產(chǎn)黨。積極參加黨團活動。
(二)建設業(yè)務知識方面:扎實學習專業(yè)技能,同時,充分利用網(wǎng)絡信息,開拓視野,擴展知識范圍,以此,激發(fā)、開拓思路,提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
(三)技能培訓方面:雖然經(jīng)濟師考試和保險代理人資格考試已經(jīng)通過,但這遠遠不夠達到目標。因此,我決定本年參加報關(guān)員和會計師資格考試并力爭通過。
(四)工作方面:平時工作絕不遲到、曠工,保證好對客戶服務時間和質(zhì)量。高效的完成領(lǐng)導交給我的各項工作任務,力爭在年終時獲得先進工作者稱號。
計劃定好固然好,但更重要的,在于其具體實施并取得成效。這一點時刻都不能被忘記。任何目標,只說不做到頭來都只會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的。定出的目標計劃隨時都可能受到各方面因素的影響。這一點,每個人都應該有充分心理準備。當然,包括我自己。因此,在遇到突發(fā)因素、不良影響時,要注意保持清醒冷靜的頭腦,不僅要及時面對、分析所遇問題,更應快速果斷的拿出應對方案,對所發(fā)生的事情,能挽救的盡量挽救,不能挽救的要積極采取措施,爭取做出最好矯正。相信如此以來,即使將來的作為和目標相比有所偏差,也不至于相距太遠。
三、我的座右銘是:成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
以上只是我個人觀點,若有不當之處,敬請大家指出或補充,在此感謝!
銀行員工個人規(guī)劃篇七
時光如梭,轉(zhuǎn)眼融入xx這個大家庭已將近兩年了,我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,在這兒我感遭到了集體的暖和和氣力,在柜員這個平凡的工作崗位上,我也真正體現(xiàn)了自己的人生價值,對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責任感。工作中我務實求真、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務,和善寬容的接待每一位客戶,從中我也領(lǐng)略到了服務的魅力,體會到了“客戶為先,真情服務”的真正內(nèi)涵,客戶的中意就是對我最大的認可和鼓勵。
“客戶為先,真情服務”,第一就體現(xiàn)在微笑服務上,微笑雖然無聲,但它傳遞著友愛和真誠,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風范有展現(xiàn),發(fā)自內(nèi)心的微笑,使我們能夠真誠的與客戶進行溝通,贏得客戶的信任。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示中意是很艱巨的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外,微笑就是無堅不摧的利器,平日工作里就要保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習慣。
作為銀行一線柜員,如果沒有過硬的業(yè)務技能,嫻熟的操作技能,就干不好自己的本職工作,就沒法為客戶提供完善快捷的服務。作為銀行的一位新員工,我深深的認識到了這一點,深知技能是提高服務水平的基礎(chǔ),只有掌控熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手,更好的為客戶提供方便快捷準確的服務,才能提高工作效率和準確率,贏得客戶的信任,所以我十分重視業(yè)務技能水平的學習和提高,利用下班和休息的時間,練習點鈔、打運算器、打字這此技能,經(jīng)太長期的堅持不懈的練習,自己的基本功已越來越扎實,辦理業(yè)務的速度也越來越快。
要給與客戶的優(yōu)質(zhì)服務,除了嫻熟的基本功處,扎實的'專業(yè)知識也是必不可少的,銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西顯現(xiàn)新的情形產(chǎn)生,這都需要的們跟緊形勢,努力改變自己,更好的計劃自己的目標,學習新的知識,掌控新的技能,適應不斷變化的工作目標,提高服務質(zhì)量,滿足客戶的需求。
在工作中切實實行“客戶為先,真情服務”,就要求我們員工用心體會,善待客戶,常常從換位摸索的角度去視察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務的需求,以真誠換取客戶的真情,從客戶的角度動身,想客戶所想,急客戶所急,爭取把業(yè)務做得最優(yōu)最好。面對客戶的申說,平心靜氣的聆聽,認真分析原因研究解決計策,并經(jīng)懇切的態(tài)度加經(jīng)說明,獲得體諒,不管處理結(jié)果如何,主動答復,避免引發(fā)客戶的抱怨,做到先處理心情,再處理事情。
優(yōu)質(zhì)的服務體現(xiàn)有平時每筆細小的業(yè)務和細微的細節(jié)中,只要做一個有心人民耐心仔細懇切的去處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶,就可以在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
銀行員工個人規(guī)劃篇八
20__年按照支行的統(tǒng)一安排,我主要負責對外營銷和大堂管理工作。一年來,我立足本職工作、愛崗敬業(yè),認真遵循支行的工作思路及各項工作方針政策來開展各項工作,作為一名營業(yè)室主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感?,F(xiàn)將我20__年的各項工作情況總結(jié)如下:
(一)加強市場營銷,大力拓展資產(chǎn)負債業(yè)務。
存款是銀行的立行之本,我充分認識到存款對我行今后發(fā)展的重要性,一直以來,我把發(fā)展負債業(yè)務作為我工作的重中之重來做,維護重點客戶,推行差別化服務,為重點客戶提供人性化、貼心化、細心化的服務模式,從而達到了鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,帶動“潛力客戶”的效果。
(二)更新觀念,多項措施并舉發(fā)展個人金融業(yè)務。
一年來,我牢固樹立渠道經(jīng)營理念,找準了業(yè)務發(fā)展重心,積極投入到支行發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務的工作營銷中,年初抓住了旺季營銷的有利時機,多項措施并舉做好個人存款業(yè)務、個人電子銀行業(yè)務及個人金融產(chǎn)品的銷售,通過旺季營銷的有效策劃和有序推進,為支行全年個人金融業(yè)務的平穩(wěn)增長奠定了堅實基礎(chǔ)。同時,我還積極開展借記卡、公務卡的營銷,并投入了較大的精力,取得了較好的成效,超額完成了市分行下達的任務;在公務卡營銷上雖然資源有限,但也付出了極大的努力,最終簽約15個單位,發(fā)放公務卡840張,超額完成了市分行下達的600張的任務,極大地提高了支行銀行卡業(yè)務的收入水平。
(三)加強網(wǎng)點服務質(zhì)量管理,全面提升我行窗口形象。
在金融市場激烈競爭的今天,服務也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務的開端,是客戶對我行的第一印象,作為大堂管理人員,一方面,我在日常工作中堅持做到以身作則,在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。另一方面,加強對員工的管理,強化員工的服務理念,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。
(四)同心同德,扎實工作,發(fā)揚團隊精神,促進業(yè)務健康發(fā)展。
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強全體員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。作為營業(yè)室主任,在抓好業(yè)務工作的同時,我也重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實需求,和同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,員工隊伍的凝聚力不斷增強,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
(五)工作中存在的不足。
回顧一年來的工作,檢查自身存在的問題,我認為主要有以下幾點:
2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠,不能有效帶動員工的營銷意識影響支行整體競爭能力;
3、網(wǎng)點服務質(zhì)量水平不能持續(xù)保持,服務規(guī)范不能持續(xù)做到做好;
4、對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強;
(六)20__年的工作打算。
更優(yōu)質(zhì)的服務。同時不斷加強我行的對外營銷工作。盡心盡責做好本職工作,為保持民主路支行業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)全體員工解放思想,不斷提高綜合業(yè)務水平和整體競爭能力,全身心投入到支行的各項工作中去。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。
銀行員工個人規(guī)劃篇九
時間飛逝,不知不覺間,我們在忙勞碌碌中走完了20x,迎來了20x。在此,我把自己在20xx年的工作做一個總結(jié),努力改進不足的地方,發(fā)揚優(yōu)點,爭取使自己在來年的工作中做得更好。
在業(yè)務工作方面:今年由于新系統(tǒng)上線,業(yè)務的集中與綜合,我遵照上級行的指示,崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作,我始終保持著良好的工作態(tài)度,以一名銀行人的標準嚴格要求自己,遵守各項規(guī)章制度,不斷的提示自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作,把合規(guī)放在第一位。從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素養(yǎng)的考量與信任,我也不辜負上級領(lǐng)導對自己的期望,不濫用自己的職權(quán),兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票,看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī),章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫在了該寫的地方,匯款、存款填票的要素是否齊全,堅決不讓一個章子漏蓋,不讓一個簽名漏簽,不讓傳票的要素不全,不給不合規(guī)的業(yè)務授權(quán)。雖然不在前臺,但是我卻是前臺的有力支撐,為前臺供應著各種后勤保障服務,想前臺之所想,急前臺之所急,有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂,省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,減輕了柜員的工作量,讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務,締造更大的經(jīng)濟效益。在此期間,我仔認真細地履行著我的職責,完成了行里交給我的每一項任務。在接近年末從事綜合柜員的日子里,雖然接近十幾年沒有從事前臺服務,但我還是順順當利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員,我深知其崗位的重要性,畢竟我直接面對的就是客戶,我的形象就代表著銀行的形象,只有我熱忱周到的服務才能贏得更多的客戶,取得更大的效益。因此,在實際工作當中,我聲音響亮地與客戶相互溝通,規(guī)范自己的服務,急躁懇切的解答客戶的詢問,準時、精確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務,并且依據(jù)不同的客戶群體主動營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務,從短信通、支付通、手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、到“安心得利”,“匯理基金”、“存金通”等等。同時,我還秉持“活到老學到老”的信念,利用業(yè)余時間主動參預行里的各項業(yè)務培訓和活動,學習新業(yè)務、新學問,不斷跟新自己的學問結(jié)構(gòu),使自己始終站在金融服務的第一線。
在平安和風險防范方面:我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,因而不行避開的.存在著各種風險,尤其是接送庫的時候,所以為了銀行資金的平安運營,我時刻提示自己要加強自身平安防范的意識,認真學習和履行上級行的關(guān)于平安及風險防范的文件,警鐘長鳴,為客戶供應便捷金融服務的同時,也確定不忘堅持規(guī)范操作,以防擔憂全事故的發(fā)生。
生活當中,我始終堅持著良好的作息習慣,按時上下班,主動帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然,我還始終保持著良好的人際關(guān)系,團結(jié)同事,關(guān)懷同事,與同事和諧相處。同時,在大家勞碌工作的同時,也不忘為大帶去歡快,調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛,使大家以快樂輕松的心情處理著各種簡潔的業(yè)務。
雖然在過去的一年中,我取得了確定的成果,但是還存在很多不足之處,服務的質(zhì)量、業(yè)務技能還有待加強、提高。我預備在新的一年里更加主動地學習各項新學問,嚴格要求自己,為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們,“春天行動”的號角已經(jīng)吹響,還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!
銀行員工個人規(guī)劃篇十
我是一名在校的大二學生,就讀于河南財經(jīng)學院,是財政金融學院xx級金融一班的一名學生。本學期的大學生就業(yè)指導課結(jié)業(yè)論文要求寫一份大學生職業(yè)生涯規(guī)劃書,為了做好這份職業(yè)規(guī)劃書,我認真分析了自己的興趣、特長、性格、學識、技能等各個方面,另外利用學校提供的北森職業(yè)測評軟件認真的做了測評,并得到較為可信的測評報告。本規(guī)劃書就是依據(jù)測評報告結(jié)果并結(jié)和自己個人分析的做出的。
一自我評估
本人興趣廣泛,尤其愛好音樂,讀書,喜歡鉆研。性格偏內(nèi)向、不擅言談。但為人誠實,做事認真,不怕困難,敢于拼搏,積極進取。具備從事精細工作的耐心。樂于幫助他人,朋友不多但個個真誠,團結(jié)友愛,互幫互助。對未來有美好的憧憬,也愿意為了夢想而努力奮斗。
金融行業(yè),特別是銀行業(yè)和證券業(yè),屬于經(jīng)營貨幣和資本業(yè)務的資金密集型行業(yè),由于具有較好變現(xiàn)能力和流動性,屬于高人民幣資產(chǎn)的行業(yè),人民幣升值將吸引國際資金大量流入,對金融行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。各個研究機構(gòu)也從行業(yè)中觀角度闡述了看好行業(yè)的發(fā)展前景。
金融學專業(yè),就業(yè)面比較廣。較主要的有三個類型:從商、從政、學術(shù)。對我個人而言,我選擇從事商業(yè)經(jīng)營的職業(yè)方向。將來就業(yè)可以是金融機構(gòu)(銀行、保險公司、證券公司)和非金融企業(yè)(主要是作財務和投融資分析)。
大學在校期間的學習任務規(guī)劃:
1,總的規(guī)劃:通過大學的學習,努力學好自身專業(yè)知識,掌握必要經(jīng)營管理技能。積極參加社會實踐,增強自己的社會實踐經(jīng)驗。在寒暑假期間參加短期社會工作,至少賺夠自己的生活所須。積累自己的人脈,進一步提高自己的交往能力,團隊合作能力,企業(yè)領(lǐng)導能力。總結(jié)出適合當代中國國情的創(chuàng)業(yè)方向。
2,具體規(guī)劃方案:
xx-xx學年第二學期:
1,四月份:考取全國計算機等級考試二級證書。
2,六月份:考取全國大學英語四級證書。
xx-xx學年第一學期:
1,十二月份:考取全國大學英語六級證書。
xx-xx學年第二學期:
1,考取金融專業(yè)英語資格證書。
2,復習備戰(zhàn)明年的研究生考試。
xx-xx學年:
1,全力備考,心無旁騖。
畢業(yè)后的職業(yè)生涯規(guī)劃設計方案:
xx-xx年:攻讀研究生學位。
xx年-2018年五年規(guī)劃:
這五年主要是積累自己的工作經(jīng)驗,領(lǐng)導能力,資金儲備。
職務目標:從企業(yè)的一般職員到企業(yè)部門經(jīng)理(理想中是外資或合資企業(yè))。
能力目標:熟練處理本職務工作,工作業(yè)績在同級同事中居于突出地位;熟悉外資企業(yè)運作機制及企業(yè)文化,能與公司上層進行無阻礙地溝通。鍛煉自己的領(lǐng)導能力,并且積累自己的人脈、金脈、知脈。
經(jīng)濟目標:五年年薪平均5萬以上。
2018年以后規(guī)劃:
職務目標:創(chuàng)業(yè)。
能力目標:形成自己的管理理念,有很高的演講水平,具備組織、領(lǐng)導一個團隊的能力;與相關(guān)公司決策層有一定的溝通;具備應付突發(fā)事件的心理素質(zhì)和能力;有廣泛的社交范圍,在業(yè)界有一定的知名度。
經(jīng)濟目標:年薪10萬以上。
我的成功標準:一個人樹立了積極向上的目標,經(jīng)過了努力奮斗,有了正面的收獲,就是成功。
每個階段中只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,都會自我的提高,即使目標沒有實現(xiàn)我也不會覺得失敗,至少自己努力過、盡力過、拼搏過,我不會給自己后悔的理由。
成功之路有許多條,成功的定義也有許多種,只要在理想的指引下,真正做了自己想做的事,真正實現(xiàn)了自己的人生價值,就是一種成功,就應該為此感到自豪和快樂。
身為大學生的我們,應該珍惜這來之不易的學習機會。并不是每一人都可以在大學殿堂里度過自己人生最美好的日子。人的大學時光一生中也許就一次,不把握好,將來自己一定回追悔莫及。
有了目標,才會有動力。這份大學生職業(yè)生涯規(guī)劃書就是給了我一個明確的學習目標和職業(yè)規(guī)劃。我將會按著上面所寫,親身力行地完成好自己的學習任務和工作任務。使自己的一生過得更有意義。
銀行員工個人規(guī)劃篇十一
為了能夠快速的融入到中國農(nóng)業(yè)銀行的工作環(huán)境中去,為了能夠?qū)χ袊y行事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻,同時,也為了提升自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng),我將對今后在農(nóng)行的工作進行職業(yè)生涯規(guī)劃。具體說來,就是在重新認識自我和銀行業(yè)基礎(chǔ)上,找到與自己、與中心最匹配的職業(yè)發(fā)展道路,確立自己今后的發(fā)展方向、職業(yè)目標以及達到目標所需的實施方案。
一、自我剖析
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,進行職業(yè)規(guī)劃首先要“知己”,即全面、深入、客觀的分析和了解自己。可以用兩句話來概括我自己:成長環(huán)境塑造了我勇于挑戰(zhàn)、堅忍不拔的堅強意志,純樸善良的父母教會了我誠實守信、與人為善的處世原則,十年高等教育的經(jīng)歷給予了我廣博深厚的知識積淀。
(一)愛好及個性
廣泛的個人興趣和業(yè)余愛好,如爬山、打球、唱歌、交友等,使我認識和結(jié)交了眾多的朋友,接觸并融入了不同的“圈子”,從而培養(yǎng)了我活潑開朗、友善待人的個性特點和性格取向。漫長而豐富的學習歷程和實習經(jīng)歷造就了我吃苦耐勞、鍥而不舍、永不退縮的堅強意志,養(yǎng)成了我仔細認真、踏實、追求完滿的做事風格。
(二)外語及計算機能力
通過國家英語四級考試,具有一定的聽、說、讀、寫、譯能力,能夠直接用外文文獻開展學術(shù)研究。同時,能夠熟練使用office、photoshop等辦公及統(tǒng)計軟件,計算機水平有一定基礎(chǔ)。
以上幾點分析的都是我的優(yōu)點和長處。我的缺點和不足主要在于工作經(jīng)歷、社會閱歷較少,缺乏實踐經(jīng)驗,對工作、社會理解還不夠深刻,這正是我今后要在農(nóng)行加以學習、補充和完善的地方。
二、環(huán)境分析
在“知己”的基礎(chǔ)上還要“知彼”,即全面、客觀、正確地分析和了解自己將要從事的工組崗位、單位情況以及行業(yè)環(huán)境,這樣才能做出符合實際的職業(yè)規(guī)劃。結(jié)合應聘的工作崗位,我認為,要對銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和農(nóng)行單位的基本情況進行全面而細致的分析。
(一) 銀行業(yè)分析
三、目標設定
本人十分認同某某單位的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略,尤其是我應聘的某某處室的研究崗位,是對整個民航業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、突出問題、戰(zhàn)略模式以及解決途徑和措施的宏觀研究,可以使我接觸和了解民航業(yè)各個方面、各個層次的矛盾與問題,使我能夠很快的對民航業(yè)有個全面而系統(tǒng)的把握,增加對民航業(yè)的認識和研究能力,為我國民航事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。同時,自己的能力特長也能在我們單位和民航領(lǐng)域得到充分發(fā)揮,通過對某某單位和民航事業(yè)的貢獻,來實現(xiàn)自身的價值和職業(yè)理想。
因此,綜合考慮自己的所學專業(yè)、興趣愛好、個人特長以及農(nóng)行的性質(zhì)、宗旨和工作要求,圍繞可能的職業(yè)發(fā)展道路,本人對未來5年左右在農(nóng)行的工作做出如下規(guī)劃與安排。
(一)總體目標
為農(nóng)行和銀行事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻
四、實施方案
第一步,立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時間學習理財知識,進一步明確職業(yè)目標。 第二步,學習充電,最遲在明年底考取行內(nèi)認可的金融理財師證書。 第三步,積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許,參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步,用2-3年的時間,積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。
五、反饋與修正
如何制定的計劃固然好,但更重要的是,在于其具體實施并取得的成效。這一點我們時刻都不能被忘記。計劃,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的.,計劃趕不上變化,定出的目標計劃隨時都可能改變,所以我們要求有清醒的頭腦。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;未來,要靠自己去打拼!實現(xiàn)目標的歷程需要付出艱辛的汗水和不懈的追求,不要因為挫折而畏縮不前,不要因為失敗而一蹶不振;要有屢敗屢戰(zhàn)的精神,要有越挫越勇的氣魄;成功最終會屬于你的,每天要對自己說:“我一定能成功,我一定按照目標的規(guī)劃行動,堅持直到勝利的那一天?!奔热贿x擇了認準了是正確的,就要一直走下去。在這里,這份職業(yè)生涯規(guī)劃也差不多落入尾聲了,然而,我的真正行動才僅僅開始。現(xiàn)在我要做的是,邁出艱難的一步,朝著這個規(guī)劃的目標前進,要以滿腔的熱情去獲取最后的勝利。
如何在銀行迅速成功,避免庸庸碌碌一生
1、耐住寂寞??偟恼f來,銀行算是一種比較體面的職業(yè),物理環(huán)境較好,相對穩(wěn)定,由于一般機構(gòu)較為龐大,所以只要你夠強,上升空間也很大,但銀行是一個很講究資歷的行業(yè),從業(yè)經(jīng)驗很重要,所以短期內(nèi)要能耐住寂寞。
2、力爭上游。銀行的主要區(qū)別是國有銀行和股份制銀行,一般說來,國有銀行人均收入相對較低,人際關(guān)系復雜,且官僚氣氛較濃,但工作壓力較小,比較穩(wěn)定;股份制銀行人均收入較高,但由于收入與業(yè)績掛鉤,不同考核業(yè)績的收入差距大,容易導致心里失衡;股份制銀行人際關(guān)系相對單純,但工作壓力大,穩(wěn)定性也不如國有銀行。如果你是一名年輕的客戶經(jīng)理,建議你去股份制商業(yè)銀行,年輕的時候承擔一些高強度的壓力可以獲得快速成長,這不是壞事。
3、堅韌不拔。銀行競爭很激烈,雖然銀行一再強調(diào)專業(yè)營銷、專業(yè)服務,但金融產(chǎn)品與服務容易模仿,導致銀行之間的同質(zhì)性很強,所以絕對是關(guān)系型營銷占主導地位,因此,如果你學歷很高,但是沒有人脈,那些學歷很低看似沒多大本事,但是有較好家庭背景的人獲得提拔,或者收入比你高很多,你還是要耐住寂寞。你最需要的是堅韌不拔,付出別人2倍、3倍的努力,你最終會出人頭地的。
4、專業(yè)立身。對于缺乏社會資源的學生來說,銀行中比較清閑的部門大約有人力資源、計財、審計,比較辛苦的部門有公司業(yè)務、信貸審批等部門,其中貿(mào)易金融、投資銀行、信貸審批是銀行技術(shù)含量較高的主流崗位,在這些部門你容易受到重視,有利于你培養(yǎng)人脈或?qū)W習核心技能,對你的職業(yè)發(fā)展有利。
尤其是貿(mào)易金融和信貸審批,專業(yè)一旦成為專家,終生都有人聘你。
5、從個人發(fā)展來看,可以選擇三條路線:管理、技術(shù)、市場:管理即走行政路線,如果你綜合素質(zhì)夠強,具備領(lǐng)導潛質(zhì),并且善于處理人際關(guān)系,或者說你有很好的靠山,你可以選擇走行政路線。業(yè)務上來說你可以不必很專,但要博,特別強調(diào)宏觀思維,人際關(guān)系上來說你必須能在不同部門培植很好的朋友,或者說是利益聯(lián)盟,這樣處理事情時有人配合并且效率很高,最重要的是要善于抓住時機采取適當?shù)姆绞皆陬I(lǐng)導和同時面前表現(xiàn)自己,一句話:走行政路線時關(guān)系處理的重要性絕對超過業(yè)務能力。
技術(shù)并非只指與計算機有關(guān)的科技,還包括風險評審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設計、柜臺業(yè)務能力等等。對于那些專業(yè)素質(zhì)過硬、不喜歡處心積慮搞關(guān)系或不善于搞關(guān)系、或者沒市場沒后臺但有學歷的人來說,走技術(shù)路線比較適合,走得很專,待遇也上升很快,同時掌握了核心既能,到哪里都能找到好飯吃,心里也坦然。
市場路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位,也許是最苦的,也許是最輕松的。如果什么關(guān)系也沒有去開拓市場,你需忍受精神和身體上的雙重摧殘:精神壓力大,腦袋里裝滿任務,受客戶白眼還要陪笑臉,一旦考核不行,收入立馬下降甚至溫飽不能解決,直至走人。如果有關(guān)系情況就完全不一樣了。這一點對股份制銀行尤為明顯,國有銀行情況可能稍好。
當然,三種路線也不是絕對分開的,在某一方面做得很好,也可能導致進入其他發(fā)展路線。比如業(yè)務素質(zhì)很好,也或市場做得很好,就有可能提拔當領(lǐng)導而轉(zhuǎn)向行政路線,但要看單位的用人哲學??梢钥隙ǖ氖?,走管理路線的人上升比較容易,除了關(guān)系等因素外,提拔這類人到一個新的較高的崗位不會影響原來崗位的正常運轉(zhuǎn),因為他不像技術(shù)人員那樣有核心技能,別人不能替代,二不像市場人員那樣有直接客戶,會損失存貸款。
銀行員工個人規(guī)劃篇十二
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去了。今年以來,在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上,在銀行領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下,我堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,個人工作能力也得到一定的提高,并且較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務,現(xiàn)將本年度工作匯報如下:
今年6月到10月期間,我休了產(chǎn)假,于十月開始重新進入崗位工作。我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。在為儲蓄提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)都得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著我行各階段的改革了更新和進步。
我所負責的柜面工作是一線儲蓄銀行儲蓄窗口和形象。在這里,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點:
1、優(yōu)質(zhì)的服務理念。我每日按時到崗,做好班前準備,準時參加晨會,以優(yōu)質(zhì)文明的服務為標準,接待每一位客戶,耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,回答客戶疑難問題。記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行,以自己用心的服務,不僅得到客戶的認可,也吸引了客戶與我行的長期合作。這件事情也讓我深刻地認識到,要想將業(yè)務做好,必須堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是全面按照相關(guān)規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的各項業(yè)務資料,確保交易錄入的正確性,完備性,完成權(quán)限之內(nèi)的交易,每天早、中、晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。銀行的各項業(yè)務關(guān)系到錢,事無巨細都關(guān)系到客戶與我行的切身利益,雖然我所作的是一項很繁瑣的工作,但是必須要做到一絲不茍、認真負責,要想出色地完成自己的工作,就必須努力加強自身學習,煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì)。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則、練習點鈔和微機操作。從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務,我都率先及時學習,掌握制度和業(yè)務要求,通曉每一個細節(jié),堅持邊干邊學邊練,虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領(lǐng)導學習請教,在同事的指教、領(lǐng)導的支持下,使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,期間的工作也得到了同事和客戶的認可,在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導的幫助。
銀行工作需要的是集體合作,一個人的力量是有限的。所以日常工作中我在完成本職工作的同時經(jīng)常與同事交流經(jīng)驗,因為只有整體的素質(zhì)提高了,我行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
在明年,我要針對自己存在的不足,仔細分析,找出差距,找出問題的根源,進行切實改進提高,使自己的工作符合我行的要求,能得到領(lǐng)導及客戶的滿意:
一是擺正位置,消除思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。
三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久”的理念鞭策和完善自我,更好的服務銀行工作,為我行的又好又快的發(fā)展添磚加瓦!
銀行員工個人規(guī)劃篇十三
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的`一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
xx年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管,主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。
在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!
銀行員工個人規(guī)劃篇十四
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將抒寫新的詩篇,趁現(xiàn)在為自己做一個詳細的職業(yè)規(guī)劃吧。職業(yè)規(guī)劃怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的銀行員工職業(yè)規(guī)劃設計,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行員工職業(yè)規(guī)劃設計:
近年來銀行管理學的學科發(fā)展日新月異,新的管理手段和管理技術(shù)層出不窮。剛剛閱讀完《金融道》,描述的是廣東發(fā)展銀行杭州分行從只有一個光桿司令的“弱勢銀行”到致力發(fā)展為浙江第一金融品牌的崛起史。杭州廣發(fā)在短短十年間取得驕人成績的事實印證了這樣一句話:“金融之道,常常在金融之外。”這本書給我的觸動很大,它告訴我想要做在金融業(yè)做出一番成績,單靠過強的專業(yè)知識是遠遠不夠的。我們不僅要具備全面的金融知識,較強的分析與綜合能力、高超的溝通技巧與應變能力、專業(yè)的服務意識、堅忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老師課堂上講過的銀行客戶經(jīng)理為客戶母親千方百計買來所需中藥還熬好后在送到客戶家里,也是暗含此理吧。
談到職業(yè)規(guī)劃,我的職業(yè)理想是一名理財師,并且希望終有一天能有一個自己的理財師事務所,專門為客戶做規(guī)劃,就像今天遍布各地的律師事務所那樣。在畢業(yè)前考取證券從業(yè)資格證等基本證書,提高自己的外語能力,夯實自己的專業(yè)基礎(chǔ)。畢業(yè)后三年內(nèi)在金融業(yè)(首選是銀行私人銀行部門)打下基礎(chǔ),爭取三至五年拿下cfp等相關(guān)含金量高的證書。我知道要成為一個真正的理財師并非拿到一個證書就可以,而是要看他為客戶能夠創(chuàng)造多大價值。如果只有證書,不能得到客戶的認可,那么證書將毫無意義。但是我更愿意將其證書的取得看成是事業(yè)的發(fā)展的分水嶺。人說“三十而立”,我想那時應該正是我為之奮斗促成事業(yè)騰飛之時。
由此,我的未來職業(yè)發(fā)展前景既有機遇又充滿了挑戰(zhàn)。
理財是一種生活方式,它來源于生活同時也服務于生活,理財師的價值是在實踐中體現(xiàn)的。一個稱職的理財師應該能夠在實踐中為客戶創(chuàng)造出最大價值,幫客戶做好合理的財務安排才能夠得到客戶的認可。理財是一項終身學習的事業(yè),只有在實踐中不斷學習,理財師的稱號才有價值。
首先我要把知識基礎(chǔ)夯實。理財是一個寬口徑的專業(yè),涉獵知識廣博,不僅要有經(jīng)濟、金融等基本知識,還要了解理財行業(yè)以及收藏、房產(chǎn)等相關(guān)的知識。特別注意對這些知識和信息的積累,運用聯(lián)系的、發(fā)展的眼光辯證地看待,因為知識膨脹、信息爆炸,某個時間點上正確的信息長期來看也許就是謬誤了。第二是豐富我的社會經(jīng)驗,學習一點心理學,懂待人接物、“察言觀色”的方法,學會挖掘客戶內(nèi)心的真實需求,如何與人溝通。客戶的真實需求往往和語言表露出來的并不一致,如何識別客戶的真正的風險取向,是從書本上學不來的。
人要樹立正確的職業(yè)理想,首先必須全面地認識自己。要通過科學認知的方法和手段,正確全面地認識自己的過去、現(xiàn)在、未來。我特意做了一份專業(yè)的職業(yè)性格測試,分析表明我的性格屬“教導型”,愿意幫助別人解決問題、了解自己、并且與他人分享自己的價值觀,比較適宜在咨詢業(yè)或教育界發(fā)展。報告還指出某些既要求懂技術(shù),又要有很強的交際、交流能力的復合型工作是我需要考慮的。其中重點推薦的崗位就有財務咨詢顧問。報告中指出的“不夠堅持”“容易松懈”等工作劣勢是我現(xiàn)在就應該努力克服的缺點。
俄國的托爾斯泰曾說過“理想是指路的明燈,沒有理想就沒有堅定的方向,就沒有生活”。每個人的人生目標是通過職業(yè)理想來確立,并最終通過職業(yè)理想來實現(xiàn)。我的人格屬enfj型(mbti理論),我有很強的“利他主義”情感,我也非常認同經(jīng)濟學家茅于軾先生晚年悟出的“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢钡娜松饬x。我愿意把“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢碑斪鑫业娜松非?。我想“理財師”的職業(yè)就可以幫助我實現(xiàn)這一追求。
銀行員工個人規(guī)劃篇十五
社會主義詞語周記頒獎觀后感;李商隱表態(tài)發(fā)言的抗疫擬人句,公益廣告具體內(nèi)容簡訊員工申請影評了公文廣告詞范文了勵志故事朗誦稿述職述廉作文格言了施工筆記!摘抄入團申請的主義順口溜語法宣言影評了反思防控活動策劃千字文反問句。