總結(jié)是在工作中對(duì)任務(wù)完成情況和工作效果進(jìn)行分析和總結(jié),有助于提高工作質(zhì)量。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考。
半年工作總結(jié)好的方面篇一
1.順利完成各個(gè)黃金周的接待工作,各個(gè)崗位密切配合,根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn),均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo),基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴,安全事故“0”發(fā)生,同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)。
2.5月份以來(lái)福廈動(dòng)車(chē)的開(kāi)通,給我們帶來(lái)了較大的客流,通過(guò)一段時(shí)間的接待工作,崗位針對(duì)動(dòng)車(chē)客戶梳理并制定了一份動(dòng)車(chē)客戶接待小結(jié)和思路,為下階段的工作提供了指導(dǎo)。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn),上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn),取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷(xiāo)酒店的房餐和其他賣(mài)品,增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作,完成各批次的會(huì)議接待工作,工作總結(jié)《賓館上半年工作總結(jié)》。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
半年工作總結(jié)好的方面篇二
呲溜一下,上半年的時(shí)間就劃過(guò)去了,這呲溜時(shí)燃起的火花,足夠我來(lái)寫(xiě)一篇整理和總結(jié)自己上半年工作的總結(jié)了。下面本人就將上半年在酒店保安這一崗位上的工作總結(jié)一下:
一、安保工作萬(wàn)無(wú)一失。
作為一個(gè)酒店保安,安保工作當(dāng)然是擺在第一位的。在上半年的工作中,本人仍然確保了安保工作的萬(wàn)無(wú)一失,帶領(lǐng)著安保部的同事們,二十四小時(shí)輪班對(duì)酒店進(jìn)行安保,讓酒店在上半年里不再出現(xiàn)去年剛開(kāi)業(yè)時(shí)發(fā)生的那些情況,亦沒(méi)有再發(fā)生過(guò)預(yù)估會(huì)發(fā)生的一系列情況,偶爾一些小的情況,安保部的工作人員都能夠處理的很好,甚至于完成了先前從未想象過(guò)的完好情況。
二、培訓(xùn)工作持續(xù)進(jìn)行。
在上半年的工作中,除了安保工作,本人還進(jìn)行了安保部的例行培訓(xùn)工作,這是安保部一直以來(lái)都會(huì)有的工作,每?jī)芍芤淮?,一直都照常進(jìn)行著,為我們酒店的安保工作做著必須要的基礎(chǔ)培訓(xùn),以保證時(shí)不時(shí)加入的新的保安也能夠通過(guò)培訓(xùn)迅速進(jìn)入狀態(tài),成為一名合格的、能夠安全保護(hù)我們酒店入住客人以及工作人員的保安。值得一提的是在上半年的培訓(xùn)工作中,本人還設(shè)立了一些小的獎(jiǎng)項(xiàng),通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)激勵(lì)每一位安保部的員工完成自己的工作乃至不斷提高自己的工作。此項(xiàng)工作,在上半年進(jìn)行的不錯(cuò),下半年有望繼續(xù)進(jìn)行。
三、鍛煉工作恒心滿滿。
作為一名酒店保安,要做好安保工作,除了要有不錯(cuò)的隨機(jī)應(yīng)變能力,最重要的還是要有強(qiáng)壯的體魄。這一點(diǎn)是我們安保部找人時(shí)也會(huì)注重看的一項(xiàng),如果一個(gè)應(yīng)聘者有著強(qiáng)壯的體魄,我們會(huì)優(yōu)先考慮入職,畢竟安保工作需要力氣,也主要是靠力氣。在工作之余,我也會(huì)抽查各位保安的鍛煉情況,如果有沒(méi)時(shí)間鍛煉身體的,我會(huì)強(qiáng)制要求在工作時(shí)間里進(jìn)行一些必要的鍛煉,以保證酒店的安保工作中如果真正出了一點(diǎn)什么事兒的時(shí)候,可以有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄去應(yīng)對(duì),而不是出了什么事兒人到場(chǎng)了卻解決不了問(wèn)題!
以上就是本人上半年主要的幾項(xiàng)工作了,這些工作看似不怎么起眼,實(shí)際上卻需要我們安保部的每一位保安都認(rèn)真投入進(jìn)去才可以完成。下半年的工作,應(yīng)該還是會(huì)在這些工作方面努力!加油!為自己加油!也為我們整個(gè)酒店安保部加油!
半年工作總結(jié)好的方面篇三
大家好,我在社區(qū)主要負(fù)責(zé)計(jì)生工作,本人在社區(qū)兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)心下,在社區(qū)居同事、社區(qū)民小組長(zhǎng)、代表、群眾的幫助下,始終以堅(jiān)持馬列主義、^v^思想、^v^理論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷鉆研業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況作匯報(bào)如下:
一、思想政治建設(shè)。
本人思想純潔、政治立場(chǎng)堅(jiān)定,任何時(shí)期都同黨組織保持一致。處處以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,隨時(shí)牢記黨的宗旨,正確樹(shù)立世界觀、人生觀和價(jià)值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。
二、學(xué)習(xí)情況。
一年來(lái),本人一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論,堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。積極參加黨支部組織的政治學(xué)習(xí),提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務(wù)水平,努力掌握有關(guān)社區(qū)委會(huì)建設(shè)和計(jì)生工作方面的知識(shí)和政策,加強(qiáng)自己的工作能力。
三、認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作。
本人作為社區(qū)計(jì)生專(zhuān)干,主要是負(fù)責(zé)全社區(qū)計(jì)劃生育工作,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),宣傳計(jì)生優(yōu)惠政策,提高計(jì)劃生育工作質(zhì)量和群眾的滿意度,是新形式下做好計(jì)劃生育工作的保證。把育齡婦女的需求和滿意程度作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同人群分類(lèi)指導(dǎo)和服務(wù)。為獨(dú)生子女特困家庭解決生產(chǎn)、生活、生育上的實(shí)際困難。一是將各種造假證件的程序制定流程圖版,懸掛在辦公室門(mén)口宣傳欄上。二是對(duì)新婚夫婦發(fā)放婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家生殖健康保健知識(shí)和葉酸片,嚴(yán)把優(yōu)生關(guān),杜絕新生兒缺陷。三是關(guān)心更年期婦女的身心健康,開(kāi)展女性知識(shí)講座活動(dòng),使她們平穩(wěn)度過(guò)更年期。四是狠抓計(jì)生工作。我社區(qū)利用人口學(xué)校和計(jì)生協(xié)會(huì)等重大節(jié)日開(kāi)展活動(dòng),向育齡婦女發(fā)放宣傳資料和人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育和生殖保健知識(shí)。把計(jì)生優(yōu)惠政策跟大家面對(duì)面宣傳,提高大家對(duì)計(jì)劃生育政策的知曉率,使她們改變了生育觀念。五是加大流動(dòng)人口的管理力度。堅(jiān)持人性化管理,服務(wù)上門(mén),做到流動(dòng)人口與戶籍地人口同宣傳、同管理、同服務(wù),滿足流動(dòng)人口的需求,切實(shí)維護(hù)流動(dòng)的計(jì)劃生育的合法權(quán)益。
四、廉法自律方面。
在處理計(jì)劃生育過(guò)程中,從不名目吃請(qǐng)、揮霍浪費(fèi)社區(qū)里的經(jīng)濟(jì),也不在社區(qū)里報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)、出租車(chē)費(fèi)。始終堅(jiān)持以德服人,勤政為民的原則,能正確處理集體、個(gè)人的利益關(guān)系。
五、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一是理論和業(yè)務(wù)的小學(xué)不夠,特別是計(jì)算機(jī)操作還不夠熟練,二是工作還不夠大膽。今后我將克服缺點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高崗位技能,放手工作,迎難而上,更加努力工作,更好地為群眾服務(wù),把工作干好,干出色。以上是我的述職報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
半年工作總結(jié)好的方面篇四
賓館上半年以來(lái)緊緊圍繞酒店的大綱和部門(mén)要求,在鐘總和賴(lài)經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作,在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足:
亮點(diǎn)之處
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核,增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)度,賓館上半年工作總結(jié)。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核,根據(jù)部門(mén)的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表,安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn),提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專(zhuān)題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn),從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次,通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí),提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
1.上半年以來(lái)住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開(kāi)始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門(mén)考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過(guò)各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱(chēng)號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況,崗位制定了專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力,但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷(xiāo)售意識(shí)不斷增強(qiáng),1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn) 元,超額完成了部門(mén)的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷(xiāo)售意識(shí)有較大進(jìn)步。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的`梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn),獲得了賓客的一致好評(píng),對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專(zhuān)用的洗發(fā)沐浴,增加專(zhuān)門(mén)的鼠標(biāo)墊,為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過(guò)我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
1.順利完成各個(gè)黃金周的接待工作,各個(gè)崗位密切配合,根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn),均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo),基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴,安全事故“0”發(fā)生,同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)。
2.5月份以來(lái)福廈動(dòng)車(chē)的開(kāi)通,給我們帶來(lái)了較大的客流,通過(guò)一段時(shí)間的接待工作,崗位針對(duì)動(dòng)車(chē)客戶梳理并制定了一份動(dòng)車(chē)客戶接待小結(jié)和思路,為下階段的工作提供了指導(dǎo)。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn),上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn),取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷(xiāo)酒店的房餐和其他賣(mài)品,增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作,完成各批次的會(huì)議接待工作,工作總結(jié)《賓館上半年工作總結(jié)》。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
1.關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃的推行,短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)活動(dòng),獲得了員工的一致認(rèn)可,提高了員工的滿意度。
2.組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會(huì),在工作的同時(shí)讓身心得到了放松,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力。
3.每月召開(kāi)月度質(zhì)檢分析會(huì),分析崗位上個(gè)月存在的問(wèn)題并對(duì)各班組的工作進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì),起到了一定的激勵(lì)作用。
4.在班組集團(tuán)問(wèn)卷考核的基礎(chǔ)上,逐步推行領(lǐng)班kpi考核獎(jiǎng)罰制度,使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組,獎(jiǎng)罰分明,以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)。
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立,根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表,上半年已培養(yǎng)了四位員工,兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展,是上半年以來(lái)主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2.培訓(xùn)效果不盡人意,二級(jí)sop流程考核成績(jī)不穩(wěn)定,員工接受度不高,同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位,培訓(xùn)過(guò)后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高,覺(jué)得是多余的不樂(lè)意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足,形式仍然比較單一。
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降,存在ok房不ok,住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位,導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降,在部門(mén)的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3.專(zhuān)業(yè)度不高,規(guī)范操作屢次被部門(mén)質(zhì)檢,班組執(zhí)行力有待加強(qiáng),管理者現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)不夠,員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生,總是存在自以為是的思想,導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài),需要管理者的督導(dǎo)和檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有做的情況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況。
5.員工合理化建議創(chuàng)新不足,大家參與的積極性不高,目前還沒(méi)有員工提的合理化建議被采納。
6.明查工作仍然準(zhǔn)備不足,預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),安排不到位,存在較多問(wèn)題,將我們的問(wèn)題暴露在了集團(tuán)層面,影響了酒店的聲譽(yù)。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),影響了崗位工作的開(kāi)展,對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門(mén)的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調(diào)整:
3.繼續(xù)做好專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;
5.開(kāi)展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,提高服務(wù)技能;
8.對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周,做到定期消化,能夠化解一定的壓力;
10.繼續(xù)做好關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃的執(zhí)行,提高員工的滿意度,針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開(kāi)座談,了解他們的心聲;同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新,做到吸引員工。
半年工作總結(jié)好的方面篇五
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核,增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)度,賓館上半年工作總結(jié)。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核,根據(jù)部門(mén)的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表,安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn),提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專(zhuān)題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn),從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次,通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí),提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
半年工作總結(jié)好的方面篇六
20__年上半年已經(jīng)過(guò)去,下半年即將到來(lái)。在20__年上半年里,酒店上下,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,工作多且雜,但在20__年上半年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、人員招聘工作。
20__年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái),在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),相應(yīng)的解決“有用餐需求,無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)_課時(shí),內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)_課時(shí)。
崗前培訓(xùn):行政部在_月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);_月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,再次對(duì)入職1年以?xún)?nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘講師種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流,使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)得到提高,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看,明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,所以在20__年上半年的培訓(xùn)工作中,將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)。
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,20__年上半年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)。
酒店在20__年上半年的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,大大提高了酒店的知名度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多,客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻,為保證酒店正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入,酒店在20__年上半年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),制定出一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案,使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售,人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況,與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于__市,行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,利用多種渠道加大客房的銷(xiāo)售量。
酒店于_月份推出大型圖片展活動(dòng),通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在_月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng):餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜,客房推出特價(jià)房_元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到_點(diǎn)退房;_月份婚宴、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯(lián)合,在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大市場(chǎng)知名度;_月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng),消費(fèi)滿_送_,并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi),增加酒店?duì)I業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設(shè)。
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化:酒店在_月份全員聚餐的當(dāng)晚,特意定制生日蛋糕,邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的_名員工慶賀生日;_月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;_月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì),通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,極大的激發(fā)了員工的合作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;_月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名__),通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;_月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),從各個(gè)部門(mén)選出_名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;_月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
七、合理調(diào)整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇。
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年_月,酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,增加員工的基本工資,并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問(wèn)題和不足。
1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大,20__年上半年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生,未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問(wèn)題,整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20__年上半年中,很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
半年工作總結(jié)好的方面篇七
1.上半年以來(lái)住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開(kāi)始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門(mén)考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過(guò)各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱(chēng)號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況,崗位制定了專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力,但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷(xiāo)售意識(shí)不斷增強(qiáng),1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn)元,超額完成了部門(mén)的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷(xiāo)售意識(shí)有較大進(jìn)步。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn),獲得了賓客的一致好評(píng),對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專(zhuān)用的洗發(fā)沐浴,增加專(zhuān)門(mén)的鼠標(biāo)墊,為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過(guò)我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
半年工作總結(jié)好的方面篇八
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展,是上半年以來(lái)主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2.培訓(xùn)效果不盡人意,二級(jí)sop流程考核成績(jī)不穩(wěn)定,員工接受度不高,同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位,培訓(xùn)過(guò)后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高,覺(jué)得是多余的不樂(lè)意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足,形式仍然比較單一。
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降,存在ok房不ok,住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位,導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降,在部門(mén)的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3.專(zhuān)業(yè)度不高,規(guī)范操作屢次被部門(mén)質(zhì)檢,班組執(zhí)行力有待加強(qiáng),管理者現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)不夠,員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生,總是存在自以為是的思想,導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài),需要管理者的督導(dǎo)和檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有做的情況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況。
5.員工合理化建議創(chuàng)新不足,大家參與的積極性不高,目前還沒(méi)有員工提的合理化建議被采納。
6.明查工作仍然準(zhǔn)備不足,預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),安排不到位,存在較多問(wèn)題,將我們的問(wèn)題暴露在了集團(tuán)層面,影響了酒店的聲譽(yù)。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),影響了崗位工作的開(kāi)展,對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門(mén)的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調(diào)整:
3.繼續(xù)做好專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;
5.開(kāi)展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,提高服務(wù)技能;
8.對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周,做到定期消化,能夠化解一定的壓力;
10.繼續(xù)做好關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃的執(zhí)行,提高員工的滿意度,針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開(kāi)座談,了解他們的心聲;同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新,做到吸引員工。
半年工作總結(jié)好的方面篇九
堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),能快則快的方針,實(shí)施“優(yōu)農(nóng)興企撐總量,富民強(qiáng)鄉(xiāng)創(chuàng)新業(yè)”的戰(zhàn)略,抓住機(jī)遇,知難而進(jìn),經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力上了一個(gè)臺(tái)階。預(yù)計(jì),20xx年全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值億元,其中工業(yè)產(chǎn)值億元,農(nóng)業(yè)產(chǎn)值億元;企業(yè)總產(chǎn)值億元,糧食6920噸,鄉(xiāng)財(cái)政總收入元,農(nóng)民人均可支配收入420xx,計(jì)劃生育率達(dá)9以上。各項(xiàng)指標(biāo)完成縣下達(dá)的任務(wù)。
1、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。一是咬住農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不放松,下大力氣抓好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)。充分利用山地和城郊優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的引導(dǎo)和扶持。因村而異,發(fā)展不同的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,實(shí)施積極的扶持政策,建立了毛竹、蔬菜、水果、馬鈴薯、畜牧、食用菌六大生產(chǎn)基地,涌現(xiàn)出蓋德、有濟(jì)蔬菜基地,上地集興果園場(chǎng)等典型。投資元在蓋德村種植黃花菜4萬(wàn)株。堅(jiān)持適地適果的原則,引導(dǎo)群眾發(fā)展優(yōu)質(zhì)早熟水果生產(chǎn),今春種植德化梨17,水蜜桃3,全鄉(xiāng)水果面積達(dá)1213。預(yù)計(jì),20xx年水果總產(chǎn)量可達(dá)972噸,全鄉(xiāng)飼養(yǎng)畜禽總數(shù)頭(只、羽),比增2.;肉類(lèi)總產(chǎn)量噸,比增1。二是加快林業(yè)發(fā)展步伐。以縣委、縣政府提出的建設(shè)林業(yè)強(qiáng)縣和生態(tài)強(qiáng)縣為目標(biāo),狠抓森林資源的保護(hù)與培育。抓好集體林權(quán)制度的改革,完成生態(tài)公益林發(fā)證7341,完成集體林權(quán)改革發(fā)證263。積極抓好速生產(chǎn)林建設(shè),營(yíng)造撫育速生豐產(chǎn)林188。加大力度,積極開(kāi)展森林防火工作,加大資金投入,抓好森林防火消防隊(duì)伍建設(shè),營(yíng)造生物防火帶6公里,撫育防火林帶10公里,加大防火宣傳力度,重拳出擊狠抓野外火源管理,有效地杜絕了森林火災(zāi)的發(fā)生。三是高度重視糧食安全問(wèn)題,把糧食生產(chǎn)擺上重要議事日程。積極采取措施,防止耕地撂荒。鄉(xiāng)成立了一支3以鄉(xiāng)護(hù)林員為骨干的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊(duì)和復(fù)耕隊(duì)進(jìn)行荒田復(fù)耕等生產(chǎn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)耕地零撂荒。積極探索農(nóng)場(chǎng)化模式,創(chuàng)辦寶坑農(nóng)場(chǎng),并將林地、上地等村25撂荒地轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)。積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的職能作用,組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入田間進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。四是加強(qiáng)做好高致病性禽流感和動(dòng)物防疫滅病工作。切實(shí)采取有效措施,有效抑制疫情的發(fā)生,春、秋防疫密度達(dá)10。五是認(rèn)真開(kāi)展毒鼠強(qiáng)等禁用劇毒殺劑的清查收繳工作。發(fā)放宣傳《通告》5200份,與所有農(nóng)戶簽訂《承諾書(shū)》5200份,做到一戶一店一通告,一戶一店一承諾,確保群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。鞏固壯大陶瓷支柱產(chǎn)業(yè)。支持企業(yè)引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新材料,淘汰落后的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品,降低能耗和成本,大力開(kāi)發(fā)陶瓷新產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品檔次。拉長(zhǎng)陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈,在瓷土加工,制釉等鏈條行業(yè)的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)上取得新進(jìn)展,形成規(guī)模,不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,使我鄉(xiāng)陶瓷業(yè)融入大城關(guān)塊狀經(jīng)濟(jì)的柜架。推進(jìn)圣德新材料責(zé)任有限公司二期工程征地、擴(kuò)建等工作,保證企業(yè)新項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)。
扶持發(fā)展礦產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)多元投資,加大上地、山坪、鳳山、吾華等村礦產(chǎn)資源的探采力度,以培育、扶持恒久礦業(yè)有限公司、龍騰飛冶煉有限公司等龍頭企業(yè)為重點(diǎn),帶動(dòng)發(fā)展一批礦企業(yè),做強(qiáng)礦業(yè)經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)礦山的環(huán)境保護(hù),科學(xué)開(kāi)采,提高礦產(chǎn)資源的利用率和附加值。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,維護(hù)礦山企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。
二、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
2、人民生活水平明顯提高。不斷拓寬群眾就業(yè)門(mén)路,合理轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力,農(nóng)民非農(nóng)收入明顯增加,群眾生活質(zhì)量普遍提高,衣、食、住、行等生活條件得到進(jìn)一步改善。農(nóng)村最低生活保障工作得到落實(shí),弱勢(shì)群眾基本生活得到保證,現(xiàn)有14x39領(lǐng)取最低生活保障金,月發(fā)放保障金達(dá)1012。保障面進(jìn)一步擴(kuò)大,基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。扶貧幫困工作扎實(shí)有效,省定貧困村福陽(yáng)村和縣定貧困村下坑村扶貧規(guī)劃得到有效實(shí)施。
3、計(jì)生工作日趨規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策,全面落實(shí)“三為主”方針,加強(qiáng)“三結(jié)合”工作,不斷提高出生人口素質(zhì),建立健全“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的計(jì)生工作管理機(jī)制。大力開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),提高育齡群眾計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)知曉率,轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念。努力提高全鄉(xiāng)計(jì)生工作整體水平。
半年工作總結(jié)好的方面篇十
年初以來(lái),辦公室規(guī)范了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理文件,并全程督辦文件的落實(shí);其次,加強(qiáng)了對(duì)文件資料的把關(guān),做到資料完整,合乎規(guī)范要求。半年共收文281份;發(fā)文18份,其中上行文17份,下行文1份。會(huì)務(wù)工作較往年有了明顯的改觀,辦公室強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性,按照會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn),細(xì)分了工作資料。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,為會(huì)議召開(kāi)創(chuàng)造條件;第二做好會(huì)議的服務(wù)和接待,努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境;第三是做好會(huì)議的跟蹤服務(wù),力爭(zhēng)使會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí)。
(二)重視宣傳報(bào)道,及時(shí)上報(bào)信息。
為了做好宣傳報(bào)道工作,辦公室要求文秘人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,宣傳報(bào)道工作今年有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。半年共上報(bào)信息9篇,采用9篇,其中,政訊4篇,夾江信息4篇,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1篇,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握我委的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我委的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
(三)優(yōu)化檔案管理,做好信訪接待。
為做好檔案管理,新安裝了電子檔案管理系統(tǒng)軟件,要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程,做好檔案的保管工作。信訪工作,今年意外事故頻發(fā)、大事較多,各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領(lǐng)下,及時(shí)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做好日常的宣傳解釋工作,轄區(qū)內(nèi)半年來(lái)無(wú)一例上訪事件發(fā)生。
(四)提高保密意識(shí),做好保密工作。
為做好保密工作,加大了保密知識(shí)的宣傳力度,提高了工作人員的保密意識(shí),簽訂了保密承諾職責(zé)書(shū),并做到涉密計(jì)算機(jī)專(zhuān)人管理,涉密資料專(zhuān)柜保存,杜絕了泄密事件的發(fā)生。
半年工作總結(jié)好的方面篇十一
過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、對(duì)于本人定崗定責(zé)的請(qǐng)示。
本人至今工作職位如下,現(xiàn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮合理定崗定責(zé):我于……來(lái)到籌建處工作,工作至今已臨近……個(gè)月,應(yīng)聘時(shí)工作崗位為工程技術(shù)部助理。
……由擔(dān)任……組負(fù)責(zé)人的……告知我,在擔(dān)任工程技術(shù)部助理的同時(shí)擔(dān)任……項(xiàng)目組文員一職。
……因公司領(lǐng)導(dǎo)安排,原產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部文員……把其工作交接于我。
目前得知公司最新人員編制,我仍為技術(shù)室實(shí)習(xí)生,希望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我實(shí)際工作內(nèi)容,合理定崗定責(zé),以便產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部工作的順利進(jìn)行。
1、協(xié)助……經(jīng)理完成日常各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)起草籌建處設(shè)計(jì)類(lèi)、咨詢(xún)類(lèi)合同,完成合同審批流程、跟蹤各項(xiàng)工程設(shè)計(jì)合同的執(zhí)行情況,辦理合同請(qǐng)款等相關(guān)流程并把合同相關(guān)資料整合歸檔。
3、管理設(shè)計(jì)合同對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)成果。
4、辦理各項(xiàng)目組提交的工程請(qǐng)款、運(yùn)營(yíng)請(qǐng)款、用氣請(qǐng)款、采購(gòu)請(qǐng)款等各類(lèi)請(qǐng)款手續(xù)的辦理。
5、每月25日向投資部提交各項(xiàng)目組月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表。
6、上報(bào)每月辦公用品使用計(jì)劃并管理部門(mén)內(nèi)部辦公用品。
7、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)類(lèi)會(huì)議紀(jì)要。
8、協(xié)助……項(xiàng)目組資料整合歸檔工作。
9、跟催設(shè)計(jì)院圖紙出圖等相關(guān)事宜。
10、上報(bào)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部月度考勤。
1、按照籌建處領(lǐng)導(dǎo)最終定崗定責(zé),高質(zhì)量、高效率的完成相應(yīng)工作。
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
四、建議。
1、希望公司建立完整的培訓(xùn)體系,有計(jì)劃的培養(yǎng)公司內(nèi)部人員,提供公司內(nèi)部人員的有效晉升途徑。
2、希望公司汲取經(jīng)驗(yàn),盡快建立并健全完整的流程體系。
3、明確崗位職責(zé)及分工。
4、盡可能簡(jiǎn)化辦事流程,提高工作效率。
五、總結(jié)語(yǔ)。
回顧一年來(lái)的工作,我在工作上取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、勤奮工作,為……的明天增光添彩!
半年工作總結(jié)好的方面篇十二
回首20__年下半年的工作,充滿著艱辛和快樂(lè),這半年來(lái),我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系,多次得到上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù);一年以來(lái),我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā),小區(qū)品牌不斷提升。
今年,為了配合公司的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!?、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,集中優(yōu)勢(shì)資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作。
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái),公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自進(jìn)駐開(kāi)始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jī)效。
3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
部門(mén)成立之后,經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
二、人員管理。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針,進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量,也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展,爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式,到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面。
1、在公司和我部門(mén)的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下,和保安人員的共同努力下,圓滿完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì)、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷:人員素質(zhì)過(guò)低,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新,實(shí)行末尾淘汰制,從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次我們購(gòu)置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,從而達(dá)到外塑形象,內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別,我部門(mén)嚴(yán)格實(shí)行《來(lái)訪人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制,謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生,我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起,制止偷竊事件多起,驅(qū)趕拾荒人員50多起,為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面,我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì),一周一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今,共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長(zhǎng)期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計(jì)名的考評(píng)制,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在夜間管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員,實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏,確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。
半年工作總結(jié)好的方面篇十三
時(shí)間如流水。轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束。半年來(lái)在連隊(duì)黨支部和班的正確領(lǐng)導(dǎo)下。經(jīng)過(guò)全班的努力。認(rèn)真完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?;叵脒@半年的工作我班取得了很大的提高。但也存在一些問(wèn)題。為了更好的在以后的工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取。為連隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。我將從一下幾個(gè)方面。對(duì)本班半年工作進(jìn)行總結(jié):
一、政治思想:進(jìn)取參加政治理論學(xué)習(xí)。我班思想比較穩(wěn)定。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育。課后注重復(fù)習(xí)并寫(xiě)心得體會(huì)。把課堂上的知識(shí)消化掉。我始終沒(méi)有降低嚴(yán)格要求。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)。使我明白作為基層班長(zhǎng)。受黨的培養(yǎng)在政治立場(chǎng)上必須堅(jiān)定。始終嚴(yán)格要求自我。在思想上與連隊(duì)黨支部堅(jiān)持一致。
二、軍事訓(xùn)練:專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)中我班能夠從基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起。對(duì)需要掌握的知識(shí)能夠加班加點(diǎn)的背記。在隊(duì)列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好。能夠嚴(yán)格要求自我。
三、作風(fēng)紀(jì)律:作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接表現(xiàn)。我班認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度。在組織的條令條例中我班能夠充分利用時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)好并利用到平時(shí)生活中。注意個(gè)人養(yǎng)成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。集合戰(zhàn)隊(duì)迅速。歌聲口號(hào)響亮。對(duì)自我的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。出門(mén)看隊(duì)列,進(jìn)門(mén)看內(nèi)務(wù);.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個(gè)合格軍人素質(zhì)的重要方面。在打掃衛(wèi)生方面全班也能進(jìn)取參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求自我。更嚴(yán)格要求全班、貼合連隊(duì)要求。
四、完成任務(wù):我班在完成任務(wù)上。能夠發(fā)揚(yáng)異常能吃苦。異常能戰(zhàn)斗的精神。異常能忍受的精神。公差勤務(wù)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成。
五、安全保密:安全保密工作也是我們的工作重點(diǎn)。雖然不是中心工作。但它影響中心工作。我時(shí)刻都把安全放到第一位。做到不因?yàn)楸景嗟氖韬鲇绊戭I(lǐng)導(dǎo)的精力。保密就是保生命。
存在的問(wèn)題:
一、政治理論學(xué)習(xí)不夠深。只能學(xué)習(xí)一些常見(jiàn)的知識(shí)。各種筆記記的不是很全面。
二、軍事訓(xùn)練不能夠始終堅(jiān)持良好。異常是老兵、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠深。隊(duì)列訓(xùn)練不強(qiáng)。體能訓(xùn)練還有待加強(qiáng)。
三、完成任務(wù)方面有時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)不高。
四、作風(fēng)紀(jì)律方面有所放松。不能一如既往的堅(jiān)持。在細(xì)節(jié)方面重視程度不夠。
以上就是我班的班總結(jié)、在今后的工作中,我會(huì)一如即往的發(fā)揮好一名班長(zhǎng)骨干的作用,并嚴(yán)格要求全班,保證全班與連隊(duì)黨支部思想一致,如有寫(xiě)的不到的地方、請(qǐng)連隊(duì)黨支部批評(píng)指正!
半年工作總結(jié)好的方面篇十四
1、抓實(shí)備課。強(qiáng)調(diào)有效備課。做到四點(diǎn):
一是以學(xué)科教研組為單位,每周集體備課一次,形成說(shuō)課課討論的氛圍。
二是強(qiáng)化課前準(zhǔn)備工作。(新上崗的一至二年的教師實(shí)行手工式常規(guī)備課,教案必須是詳案。)。
三是預(yù)案必須與課堂操作一致;教案數(shù)量必須與實(shí)際課時(shí)一致。
四是必須有三分之一的課堂教學(xué)教學(xué)反思。
2、抓堂教學(xué)。改進(jìn)課堂教學(xué)模式,積極實(shí)施新課程理念下素質(zhì)教育,切實(shí)反對(duì)擺花架子的形式主義的奢侈浪費(fèi)型的、沒(méi)有效率和效果的課堂教學(xué)。
具體做到以下四點(diǎn):
二是每學(xué)期每人必須上一節(jié)鎮(zhèn)校級(jí)公開(kāi)課。課堂評(píng)價(jià)必須達(dá)到良好等第。
三是完善并出臺(tái)新的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系,強(qiáng)化課堂教學(xué)的有效性,突出學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)。
四是完善課堂教學(xué)情況的月考核。學(xué)生座談、隨堂聽(tīng)課、備課與課堂作業(yè)檢查相結(jié)合,突出教學(xué)準(zhǔn)備工作。
3、抓作業(yè)。
總要求:一是控制數(shù)量,保證質(zhì)量。規(guī)范布置與批改評(píng)價(jià)。具體做到一是以學(xué)科教研組為單位,確定同學(xué)科作業(yè)類(lèi)型。同時(shí)同年級(jí)同學(xué)科作業(yè)要求統(tǒng)一。
二是強(qiáng)調(diào)作業(yè)設(shè)計(jì)意識(shí),努力做到少而精,有實(shí)效。注重作業(yè)的開(kāi)放性和拓展性。
三是切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),嚴(yán)格控制,科學(xué)布置學(xué)生課內(nèi)外作業(yè)。
四是強(qiáng)化檢查力度。定期檢查與隨機(jī)檢查相結(jié)合。
4.抓檢測(cè)與反饋。繼續(xù)做好月考工作,強(qiáng)化試卷質(zhì)量,規(guī)范監(jiān)考與閱卷工作,確保考試的信度和效度,真正起到檢測(cè)和促進(jìn)作用。試行隨機(jī)測(cè)試,強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程的有效性。
5、抓評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)原則:過(guò)程與結(jié)果并重。關(guān)注教師的工作態(tài)度、工作方法、工作效果。
一是運(yùn)用新課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系,強(qiáng)化以學(xué)生學(xué)習(xí)能力和效果為重點(diǎn)的務(wù)實(shí)的評(píng)價(jià)模式;
二是努力構(gòu)建新的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,在充分著重學(xué)生的人格和個(gè)性特長(zhǎng)的前提下,把學(xué)生品德、智力、知識(shí)和學(xué)習(xí)能力并重作為質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。
三是強(qiáng)化常規(guī)檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查,引導(dǎo)教師提升教學(xué)工作質(zhì)量。
以青年教師和各級(jí)骨干教師為主要培訓(xùn)對(duì)象,實(shí)行分層培養(yǎng),兼顧各種層次的教師培養(yǎng)。強(qiáng)化對(duì)骨干教師的考核,以考核為導(dǎo)向,充分發(fā)揮各級(jí)骨干的帶頭作用,讓每一位骨干真正發(fā)揮教學(xué)特長(zhǎng),做好領(lǐng)頭人。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新上崗教師的培養(yǎng),進(jìn)一步做好拜師結(jié)對(duì)工作,采取行政定期聽(tīng)課和跟蹤聽(tīng)課,定期組織相關(guān)交流活動(dòng),促使新教師盡快步入教學(xué)正常的軌道。繼實(shí)試行工作一至三年的新教師月工作交流制度和晚辦公制度。加強(qiáng)教師讀書(shū)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)工作,努力讓大多數(shù)教師都能成為有教育思想的教師。定期舉行教師讀書(shū)心得交流活動(dòng)。
關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),強(qiáng)化課堂培養(yǎng)意識(shí)。本學(xué)期教導(dǎo)處將把學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)作為教學(xué)的重點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),并形成一定的能力。對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣暫差的學(xué)生將進(jìn)行集體集中培訓(xùn),同時(shí)要求相關(guān)家長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)同教育。本學(xué)期我們把一年級(jí)新生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)作為學(xué)生的重點(diǎn),同時(shí)將強(qiáng)化對(duì)所有年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的引導(dǎo)和監(jiān)控,關(guān)注少數(shù)不良學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的學(xué)生,實(shí)行學(xué)校行政、任課老師、家長(zhǎng)、優(yōu)秀學(xué)生共同、監(jiān)督的立體引導(dǎo)教育模式,努力轉(zhuǎn)變暫差學(xué)生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣,努力提高他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。將班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣作為班主任工作的重要內(nèi)容。
繼續(xù)強(qiáng)化層級(jí)機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范和放大教研組的工作職責(zé)。引導(dǎo)教師在各自所屬的教研組范圍內(nèi)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),依托小團(tuán)體,強(qiáng)化協(xié)作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人才能的最大最佳發(fā)揮。同時(shí)要求各教研組長(zhǎng)配合教導(dǎo)處做好教師月考核工作,給教師公正恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。明確相關(guān)工作目標(biāo),要求各教研組要做好:教研組學(xué)期工作計(jì)劃、學(xué)科教學(xué)計(jì)劃擬訂、月考安排、新教師培養(yǎng)、教師教學(xué)工作的指導(dǎo)與檢查等相關(guān)工作。
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)教育。以特長(zhǎng)教師校本培養(yǎng)、特長(zhǎng)學(xué)生考級(jí)為工作重點(diǎn),讓學(xué)校音樂(lè)、美術(shù)、書(shū)法教育再上新臺(tái)階。同時(shí)抓好校級(jí)興趣小組的訓(xùn)練工作。規(guī)范學(xué)科專(zhuān)職老師職責(zé),強(qiáng)化美術(shù)、音樂(lè)、體育、書(shū)法等特長(zhǎng)教師的意識(shí)和任務(wù),規(guī)范行為,實(shí)行特色教育月工作交流制度。
(2)抓實(shí)學(xué)校體衛(wèi)工作。以學(xué)校運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)隊(duì)在市鎮(zhèn)級(jí)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得好成績(jī)。加強(qiáng)學(xué)生廣播操、眼保健操的訓(xùn)練和評(píng)價(jià)評(píng)比,關(guān)注體育課課堂教學(xué)規(guī)范性和有效性,上好健康課。舉行校眼保健操比賽。
(3)加強(qiáng)學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育,繼續(xù)做好學(xué)校傳染病的防治工作和學(xué)校公共工作,確保校園平安。
主要工作安排:
1、做好學(xué)額統(tǒng)計(jì),及時(shí)上報(bào)市局。
2、組織行政及教研組長(zhǎng)對(duì)新教師進(jìn)行聽(tīng)課和教學(xué)指導(dǎo)。
1、召開(kāi)村小教導(dǎo)主任和教研組長(zhǎng)會(huì)議,落實(shí)新學(xué)期教學(xué)工作。
2、舉行鎮(zhèn)級(jí)教研活動(dòng)。
3、對(duì)學(xué)生寒假作業(yè)進(jìn)行批閱評(píng)價(jià)與反饋。
4、校田徑隊(duì)訓(xùn)練。
5、組織第一次月考。
1、英語(yǔ)單科教研活動(dòng)。
2、期中考試及教學(xué)工作。
3、組織期中教學(xué)工作檢查。
4、鎮(zhèn)小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
1、鎮(zhèn)公開(kāi)教學(xué)。
2、組織第二次月考。
3、組織學(xué)生參加市小學(xué)生文娛會(huì)演。
1、小學(xué)畢業(yè)考試。(6月17日)。
2、組織期末考試。(6月29日—7月1日)。
1、青年教師基本功匯報(bào)展示。
2、鎮(zhèn)德育工作、教科研會(huì)議。
3、資料整理歸檔。
半年工作總結(jié)好的方面篇十五
黨的是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議。胡錦濤同志的報(bào)告,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真總結(jié)了黨的十六大以來(lái)的工作和取得的成就,回顧總結(jié)了改革開(kāi)放以來(lái)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn),對(duì)全面推進(jìn)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程作出了新的戰(zhàn)略部署,使人振奮,備受鼓舞。
作為一名基層計(jì)生工作者,學(xué)習(xí)貫徹精神,就是要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證,只有學(xué)以致用,堅(jiān)持用精神指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)精神的理解,才能真正把精神落到實(shí)處。
當(dāng)前我鎮(zhèn)計(jì)生工作中存在的主要問(wèn)題可以歸納為:群眾生育意愿與現(xiàn)行生育政策之間存在較大差距。計(jì)劃生育工作發(fā)展到現(xiàn)在,人們的生育觀念發(fā)生了一定變化,但“一個(gè)孩子嫌少、兩個(gè)孩子正好、生個(gè)男孩養(yǎng)老”的舊傳統(tǒng)生育觀念仍未徹底改變。在與群眾交往過(guò)程中我們不難發(fā)現(xiàn),農(nóng)村中多數(shù)群眾仍希望生育兩個(gè)及以上的孩子,而且要有男孩。為達(dá)到生育目的,農(nóng)村出現(xiàn)了達(dá)到法定婚齡不登記先生育、不登記先舉行婚禮、不夠法定婚齡違法生育、以外出打工為由,在流動(dòng)中違法生育的現(xiàn)象;甚至有部分群眾為達(dá)到違法生育的目的假離婚、假遷戶口。
那么,在計(jì)劃生育工作由制約型向服務(wù)型轉(zhuǎn)化的今天,我們?cè)鯓硬拍苻D(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念,做好計(jì)劃生育工作呢?我認(rèn)為主要要從以下幾個(gè)方面著手:
一、強(qiáng)化宣傳力度,提高群眾認(rèn)知程度。宣傳教育是轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念的根本措施,在普及宣傳的基礎(chǔ)上,根據(jù)群眾需求按需施教,因人制宜,貼近群眾,貼近生活,提高宣傳效果。要把宣傳教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利益導(dǎo)向等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),從人們最關(guān)心的具體問(wèn)題抓起,把人口和計(jì)劃生育宣傳教育的內(nèi)容融入、滲透到為群眾辦實(shí)事,解決實(shí)際問(wèn)題的有形載體中,使群眾在接受教育的同時(shí)得到實(shí)惠,也使宣傳教育取得實(shí)實(shí)在在的成效。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),融先進(jìn)計(jì)劃生育管理理念于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。形成以群眾需求為導(dǎo)向、寓管理于服務(wù)之中的工作機(jī)制,讓育齡夫婦普遍享受基本的生殖保健服務(wù)。圍繞需求,推進(jìn)全方位服務(wù)。以人的全面發(fā)展為中心,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于人口和計(jì)劃生育工作的全過(guò)程,對(duì)實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫妻免費(fèi)提供基本的計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目服務(wù)。實(shí)施以避孕節(jié)育方法知情選擇、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染干預(yù)項(xiàng)目為重點(diǎn)的生殖健康推進(jìn)活動(dòng)。開(kāi)展孕產(chǎn)期和母嬰保健服務(wù),落實(shí)優(yōu)生檢測(cè)和咨詢(xún)服務(wù),建立優(yōu)生檔案,努力降低新生兒出生缺餡發(fā)生率。
三、落實(shí)優(yōu)惠政策,強(qiáng)化計(jì)劃生育利益導(dǎo)向。對(duì)農(nóng)村獨(dú)生子女戶、二女戶家庭在宅基地劃分、子女入托、升學(xué)、就業(yè)等方面給予優(yōu)先照顧,在扶貧開(kāi)發(fā)、慈善救助、生育關(guān)懷、貼息貸款、勞務(wù)輸出、項(xiàng)目安排等方面給予傾斜扶持,在低保、合作醫(yī)療、社會(huì)救助等方面給予優(yōu)惠政策。目前,我鎮(zhèn)共有獨(dú)生子女領(lǐng)證戶117戶;二女戶225戶;今年享受獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策47人,特別扶助1人;領(lǐng)取獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)45人;5戶“兩戶”家庭子女享受升學(xué)加分政策。落實(shí)好計(jì)生家庭的優(yōu)惠政策是我鎮(zhèn)計(jì)生工作的重中之重。要始終堅(jiān)持把人民群眾的利益放在第一位,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大計(jì)劃生育家庭的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)生家庭優(yōu)惠政策,通過(guò)利益導(dǎo)向作用,助推我鎮(zhèn)計(jì)生工作更好發(fā)展。
四、實(shí)行分類(lèi)管理,杜絕各種違法生育行為。對(duì)流出已婚育齡婦女,做到流出一個(gè),手續(xù)完備一個(gè)、長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施落實(shí)一個(gè)、放心一個(gè)。外出后,要按照簽定的協(xié)議,督導(dǎo)其履行協(xié)約,按時(shí)回函,對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)未回函的人員,要按協(xié)議條款進(jìn)行處罰,督促限期回函。年底時(shí),利用他們返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的有利時(shí)機(jī),集中進(jìn)行一次進(jìn)站普查,同本人見(jiàn)面,掌握其孕、育、節(jié)育情況。對(duì)未落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施人員,切實(shí)落實(shí)月隨訪制度,定期跟蹤隨訪,杜絕因意外妊娠導(dǎo)致違法生育。
五、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村計(jì)生干部素質(zhì)。一是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員,理順編制,按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模配備適應(yīng)工作需要的工作人員。充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站技術(shù)服務(wù)人員,確保達(dá)到省市規(guī)定的比例。協(xié)調(diào)人事部門(mén),解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員職稱(chēng)評(píng)聘問(wèn)題。二是配齊配強(qiáng)村計(jì)生專(zhuān)職人員。按照“年輕化、知識(shí)化、女性化、職業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn),配齊村計(jì)生專(zhuān)職人員,逐步實(shí)現(xiàn)村計(jì)生專(zhuān)職人員的職業(yè)化。三是嚴(yán)格落實(shí)村計(jì)生專(zhuān)職人員的工資待遇。
作為一名基層計(jì)生人員,在平凡的崗位上踐行精神,就必須牢固樹(shù)立“服務(wù)于人民、服務(wù)于基層、服務(wù)于社會(huì)”的良好精神風(fēng)貌,要用對(duì)黨的事業(yè)的忠心服務(wù)于計(jì)生工作,要用對(duì)黨的誠(chéng)心服務(wù)于重點(diǎn)對(duì)象,要用對(duì)黨的熱心服務(wù)于基層群眾。在今后的工作中,我將堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué),真正把精神轉(zhuǎn)化為為人口計(jì)生事業(yè)不懈奮斗的堅(jiān)定信念,勇于直面未來(lái)的挑戰(zhàn)。以愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌、以爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心決心、以再創(chuàng)輝煌的工作業(yè)績(jī)?cè)倮m(xù)計(jì)生工作新篇章。
半年工作總結(jié)好的方面篇十六
1、始終嚴(yán)格落實(shí)理論武裝和思想政治教育制度。根據(jù)團(tuán)政治處和連支部的統(tǒng)一安排,組織學(xué)習(xí)討論了__屆四中全會(huì)和^v^擴(kuò)大會(huì)議精神,并組織開(kāi)展了“愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn),艱苦奮斗及尊干愛(ài)兵”教育。
2、抓好黨員思想建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。以“先進(jìn)性教育”為契機(jī),著力解決黨員在理想信念,堅(jiān)定立場(chǎng)等方面的模范帶頭作用,在對(duì)黨員的教育和管理上突出抓好黨課教育和黨支部七項(xiàng)生活制度的落實(shí)。
3、重視開(kāi)展青年團(tuán)員工作,積極發(fā)揮其橋梁紐帶和助手作用。把開(kāi)展青年團(tuán)員思想道德教育作為一項(xiàng)重要工作,教育大家樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀,端正服役態(tài)度,打牢為國(guó)防建設(shè)奉獻(xiàn)青春的思想基礎(chǔ)。同時(shí),還積極開(kāi)展黨的教育,讓更多的團(tuán)員青年了解黨,并引導(dǎo)團(tuán)員青年向黨組織靠攏。
在軍事訓(xùn)練中,我始終堅(jiān)持以軍區(qū)制定的《綱要實(shí)施細(xì)則》為指導(dǎo),依據(jù)營(yíng)黨委的部署,嚴(yán)格按照連支部的訓(xùn)練計(jì)劃按綱施訓(xùn),切實(shí)做到人員,時(shí)間,內(nèi)容和效果四落實(shí),圓滿完成了規(guī)定的軍事訓(xùn)練任務(wù)。
在平時(shí)戰(zhàn)備中,嚴(yán)格落實(shí)“三分四定”要求,注重加強(qiáng)戰(zhàn)備教育,引導(dǎo)大家牢固樹(shù)立戰(zhàn)備觀念,增強(qiáng)了全排同志的戰(zhàn)備意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)崗哨履行職責(zé)的檢查和監(jiān)督,從而我排崗哨的責(zé)任心明顯增強(qiáng)。
三、行政管理和作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成方面。
行政管理和作風(fēng)紀(jì)律教育是一項(xiàng)經(jīng)常性的作,必須長(zhǎng)抓不懈,決不能時(shí)緊時(shí)松。作為汽車(chē)分隊(duì),行政管理的重點(diǎn)是人員和車(chē)輛管理,我注重管好排里的每一個(gè)人和每一臺(tái)車(chē)。一是在人員管理上,始終抓住重點(diǎn)人和個(gè)別人不放松,有針對(duì)性的加強(qiáng)思想教育,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故,案件隱患;二是在車(chē)輛管理上,嚴(yán)格按照《汽車(chē)部(分)隊(duì)車(chē)輛運(yùn)行管理教育實(shí)施辦法》組織車(chē)輛運(yùn)行,嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)車(chē)輛實(shí)施維護(hù)和保養(yǎng)。
在管理上始終抓住兩個(gè)關(guān)鍵,就是抓住車(chē)勤人員管理這個(gè)關(guān)鍵,找準(zhǔn)管理的切入點(diǎn),管住車(chē)勤人員的思想,管住車(chē)勤人員中的個(gè)別人;抓住以“法”管車(chē)這個(gè)關(guān)鍵,依據(jù)條令條例和規(guī)章制度,針對(duì)我排特點(diǎn)對(duì)車(chē)輛實(shí)施嚴(yán)格管理。
四、完成運(yùn)輸保障任務(wù)方面。
作為汽車(chē)分隊(duì),在工作思路上,我始終堅(jiān)持以運(yùn)輸保障工作為中心,采取以運(yùn)代訓(xùn)的方式,合理安排學(xué)員和助教的搭配,充分利用老兵的駕駛技術(shù)優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)展傳幫帶,不斷充實(shí)我排的駕駛員隊(duì)伍,使我排的運(yùn)輸保障能力顯著提高。
五、存在的問(wèn)題和不足。
三個(gè)月來(lái),在帶領(lǐng)全排完成各項(xiàng)工作中雖然取得了一定的成績(jī),但是自己依然存在許多缺點(diǎn)和不足。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、思想政治教育沒(méi)有創(chuàng)新,在對(duì)戰(zhàn)士進(jìn)行思想教育時(shí)方法還不夠靈活,難以把思想工作作深,做活。
2、工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,方法比較簡(jiǎn)單,在行政管理上還存在薄弱環(huán)節(jié),管理還不夠大膽。
3、雖然自己是駕駛專(zhuān)業(yè),但是駕駛技術(shù)還不過(guò)關(guān),對(duì)于車(chē)隊(duì)的組織指揮和管理還很生疏。
六、下步工作打算。
1、深入抓好理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步探索新時(shí)期基層政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律,注重研究政治教育的新方法,新路子。把單純思想教育與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),真正把思想工作做深,做活。2、在實(shí)踐中不斷摸索切合實(shí)際的工作方法,并虛心向連隊(duì)其他干部和老同志學(xué)習(xí)。同時(shí),進(jìn)一步落實(shí)依法從嚴(yán)治軍方針,強(qiáng)化行政管理。使全排秩序進(jìn)一步正規(guī)化,制度化。
3、利用車(chē)場(chǎng)日上課機(jī)會(huì)和課余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)?yán)碚撓嚓P(guān)知識(shí),盡快掌握裝備的性能和使用保養(yǎng)方法,努力提高業(yè)務(wù)水平。從而進(jìn)一步提高自己教育和管理部署的能力。
半年工作總結(jié)好的方面篇十七
??1、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè),做好美化綠化工作。抓好衛(wèi)生檢查,堅(jiān)持“一日一小掃,一周一徹底掃,一月一評(píng)比”制度,為師生創(chuàng)造舒心的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。同時(shí)努力營(yíng)造良好的育人文化氛圍,充分發(fā)揮學(xué)校宣傳欄、黑板報(bào)的作用,開(kāi)展“書(shū)香校園”的活動(dòng)。
??2、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)校的安全工作,健全安全保障制度,落實(shí)防患措施。確立校舍安全“一把手”負(fù)責(zé)制,認(rèn)真檢查教室、宿舍、門(mén)窗、圍墻等地方,做到不留死角。并把責(zé)任落實(shí)到每位教師身上。加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理,防止中毒事件發(fā)生,加強(qiáng)交通安全教育,開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)。做好用電、用火消防安全。對(duì)學(xué)校的電路進(jìn)行全面檢查,更換老化線路,禁止學(xué)生亂用電。加強(qiáng)周邊環(huán)境的治理工作,及時(shí)和縣教體局聯(lián)系,對(duì)網(wǎng)吧、游戲廳加強(qiáng)管理。
??3、積極籌措資金,搞好校園建設(shè)。今年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我校學(xué)生宿舍樓正在新建,同時(shí)對(duì)圍墻、欄桿等存在安全隱患的地方進(jìn)行修繕,樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
??總之,在上級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體師生的共同努力下,我校務(wù)項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),但是我們出清醒地認(rèn)識(shí)到,我校目前還是一所薄弱學(xué)校,還存在許多不盡人意的地方,我校決心在今后工作中采取更有效措施,大力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
??下半年,我局工作的總體思路是:圍繞“一個(gè)目標(biāo)”、突出“十二個(gè)重點(diǎn)”、采取“五項(xiàng)措施”。
??圍繞“一個(gè)目標(biāo)”:即圍繞科學(xué)發(fā)展上水平這一目標(biāo),通過(guò)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),運(yùn)用新思維、新理念破除難題、指導(dǎo)實(shí)踐,促進(jìn)我局各項(xiàng)事業(yè)再上新水平。
??突出“十二個(gè)重點(diǎn)”:一是突出抓好“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”論壇。按照縣有關(guān)文件的要求,積極會(huì)同縣有關(guān)部門(mén)做好每月縣領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在線交流的技術(shù)保障、《信息摘報(bào)》編報(bào)、網(wǎng)民意見(jiàn)收集、部門(mén)回復(fù)情況反饋等各項(xiàng)工作。二是突出抓好電子政務(wù)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用。通過(guò)辦培訓(xùn)班、抓督查、上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)等形式,擴(kuò)大應(yīng)用覆蓋面。三是突出抓好公共信息平臺(tái)建設(shè)。擬采取運(yùn)營(yíng)商投資建設(shè)技術(shù)平臺(tái)、政府負(fù)責(zé)信息資源整合和支付使用費(fèi)的辦法,與電信、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作共建涵蓋14個(gè)子平臺(tái)的公共信息服務(wù)平臺(tái),并形成建設(shè)方案報(bào)縣政府批準(zhǔn)實(shí)施。四是突出抓好百村(居)委上網(wǎng)工程建設(shè)。利用下半年鎮(zhèn)(村)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之機(jī),擬與縣委組織部合作,推進(jìn)全縣280多個(gè)村(居)委上網(wǎng)工程建設(shè)。五是突出抓好網(wǎng)站建設(shè)管理。協(xié)助各鎮(zhèn)、各單位加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)管理,完善縣政府門(mén)戶網(wǎng)站“政務(wù)信息公開(kāi)”欄目,對(duì)各鎮(zhèn)、各單位網(wǎng)站建設(shè)和政務(wù)信息公開(kāi)進(jìn)行檢查。六是突出抓好政府信息系統(tǒng)安全檢查。在上半年檢查的基礎(chǔ)上,擬于11月繼續(xù)對(duì)各鎮(zhèn)、縣屬各單位自行維護(hù)管理以及委托其他機(jī)構(gòu)維護(hù)管理的辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)等政府信息系統(tǒng)的安全情況進(jìn)行檢查。七是突出抓好電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)管理。會(huì)同縣財(cái)政局和監(jiān)察局?jǐn)M于10月對(duì)各單位電子政務(wù)項(xiàng)目建成后的應(yīng)用成效組織效果評(píng)估。八是突出抓好通信運(yùn)營(yíng)商新建基站建設(shè)。加大對(duì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商新建基站站址的確認(rèn)、檢測(cè)和驗(yàn)收工作力度。九是突出抓好農(nóng)村信息化培訓(xùn)工作。以省信息產(chǎn)業(yè)廳組織開(kāi)展的“百萬(wàn)農(nóng)民學(xué)電腦”活動(dòng)為契機(jī),積極利用鎮(zhèn)(村)信息化服務(wù)站(點(diǎn))舉辦農(nóng)民學(xué)電腦培訓(xùn)班;繼續(xù)開(kāi)展第二、三期農(nóng)村中青年信息能力培訓(xùn)。十是突出抓好農(nóng)村信息化的應(yīng)用。對(duì)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)信息服務(wù)體系和各類(lèi)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用情況進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。十一是突出抓好e城便民信息站的規(guī)范管理。按照市即將出臺(tái)的實(shí)施辦法,積極會(huì)同縣有關(guān)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)常性檢查,確保其健康有序發(fā)展。十二是突出抓好電子信息產(chǎn)業(yè)的服務(wù)工作。會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)電子信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的情況調(diào)研,制定我縣工業(yè)化與信息化融合發(fā)展的政策措施上報(bào)縣政府審定。
??采取“五項(xiàng)措施”:一是繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。要按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的要求,在前兩個(gè)階段工作的基礎(chǔ)上,善始善終抓好第三階段工作,做到查漏補(bǔ)缺,圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。二是完善工作思路,細(xì)化工作目標(biāo)。按照《綱要》提出的要求和縣委、縣政府的工作部署以及我局的總體工作思路,各分管領(lǐng)導(dǎo)和各股(室)要根據(jù)職責(zé)范圍內(nèi)的工作實(shí)際,認(rèn)真細(xì)化具體工作任務(wù)、具體工作目標(biāo),做到心中有數(shù)。三是明確職責(zé)分工,落實(shí)工作責(zé)任。對(duì)每項(xiàng)具體工作都要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)部門(mén)、落實(shí)人員和完成時(shí)間,做到人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力。四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加大推進(jìn)力度。堅(jiān)持從局領(lǐng)導(dǎo)做起,每月至少有2-3天時(shí)間深入企業(yè)、深入農(nóng)村、深入機(jī)關(guān)調(diào)查了解有關(guān)情況,幫助基層解決1-2件看得見(jiàn)、摸得著的好事實(shí)事。分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與分管股(室)的同志研究討論工作中的存在問(wèn)題,做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、出主意、抓落實(shí)等工作。局每半個(gè)月召開(kāi)一次工作例會(huì),分析前段工作進(jìn)展情況,部署下段工作,確保全面完成年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)。五是加強(qiáng)黨組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供組織保證。要以建設(shè)“科學(xué)好班子”的“五個(gè)好”為目標(biāo),繼續(xù)健全和落實(shí)黨建工作各項(xiàng)制度。同時(shí),以“狠抓工作落實(shí)年”活動(dòng)為契機(jī),注重抓學(xué)習(xí)、抓紀(jì)律、抓落實(shí),努力打造一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)的干部職工隊(duì)伍。
半年工作總結(jié)好的方面篇十八
20_上半年來(lái),在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
一、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。積極參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,在工作中能起到模范帶頭作用,同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、做為一名部隊(duì)駕駛員,平時(shí)注意車(chē)輛的維修和保養(yǎng),能做到不開(kāi)故障車(chē)、帶病車(chē),常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早處理,即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了維修費(fèi)用。平時(shí)對(duì)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生做到,勤清洗勤打掃,保持車(chē)輛的清潔與安全。做到隨叫隨走,絕不耽誤任何工作。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個(gè)愉快的心情放心乘車(chē),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)和歡迎。
三、這半年雖然工作繁重,但做為辦公室一員基本完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室安排的各項(xiàng)工作。在做好本職工作的前提下,協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù),例如經(jīng)常去局機(jī)關(guān)和財(cái)政局拿文件,去區(qū)委、區(qū)政府督察科送文件拿文件。其他科室的電腦有問(wèn)題也能積極幫助解決問(wèn)題,實(shí)在不能解決的也積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),說(shuō)明不能解決的原因和解決問(wèn)題的辦法。
四、遵守單位考勤制度,做到不遲到不早退,出滿勤、干滿點(diǎn)。遇到加班也積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí),提前到局里給局長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生。
五、積極配合辦公室的工作,不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在做好自已本職工作同時(shí),能積極學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)政策,做一名合格的社保人員。
存在的問(wèn)題。
上半年來(lái),本人能愛(ài)崗敬業(yè),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名部隊(duì)駕駛員,服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;。
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),有待于加強(qiáng);。
今后努力方向。
在以后的日子里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到:
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē),不開(kāi)溜號(hào)車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)故障車(chē),不酒后駕車(chē),不讓車(chē)輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
未來(lái)還有新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),以后隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。
半年工作總結(jié)好的方面篇十九
下連當(dāng)兵活動(dòng)是弘揚(yáng)我軍優(yōu)良傳統(tǒng)、加強(qiáng)部隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的有力舉措,必須在活動(dòng)中深入貫徹中央關(guān)于開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求,今天本站小編給大家找來(lái)了當(dāng)兵。
政治思想方面,希望能夠幫助到大家。
在平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念從嚴(yán)自我要求能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度自身要求比較嚴(yán)格始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)用正規(guī)有序工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅(jiān)持從小事做起從我做起持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式服從變?yōu)樽杂X(jué)行為堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象做到工作之前有請(qǐng)示完成任務(wù)有匯報(bào)踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印提高自控能力嚴(yán)守保密規(guī)定時(shí)刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象適時(shí)糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范個(gè)人行為偏差促進(jìn)行為素質(zhì)不斷提高樹(shù)立良好機(jī)關(guān)干部形象具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
回顧一年來(lái)工作雖然取得了一定成績(jī)但也仍然存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、學(xué)習(xí)積極性不夠滿足于現(xiàn)有理論水平缺乏向理論探索意識(shí)事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高習(xí)慣于已有經(jīng)驗(yàn)、熟悉套路辦事工作一般化只求過(guò)得去不求過(guò)得硬由于工作頭緒多、任務(wù)重個(gè)人工作壓力大往往存在顧此失彼現(xiàn)象。
下一步工作打算:
加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì);注重團(tuán)結(jié)協(xié)作從嚴(yán)要求自己始終堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好工作作風(fēng)努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)工作作風(fēng);實(shí)事求緊緊圍繞黨委開(kāi)展工作扎扎實(shí)實(shí)做好自己本職工作。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間入伍已有一年?;仡櫄v程,往事一幕幕,其中歡樂(lè)、悲傷、辛酸苦辣,無(wú)不見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)??纯创丝痰奈?,豆腐塊般的被子,健壯的身體,性格也較以前開(kāi)朗了許多,人也變得更加穩(wěn)重成熟。細(xì)想來(lái),前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對(duì)自己入伍一年工作的總結(jié)和感言,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
思想。
當(dāng)兵一年,思想上的變化很大。記憶中,從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話,“忠誠(chéng)于黨,熱愛(ài)人民,報(bào)效國(guó)家,獻(xiàn)身使命,崇尚榮譽(yù)”。短短20余字,一年的軍旅生涯使我有了更深的體會(huì),當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù),同時(shí)也包含了一種責(zé)任和使命。
政治教育不僅僅讓我認(rèn)識(shí)到了違紀(jì)犯罪的危害和應(yīng)受懲罰,更多的是對(duì)人性的一種激勵(lì),使我的思想境界不斷得以提高,培養(yǎng)了自己的理想信念和價(jià)值追求。作為一名黨員,我熱愛(ài)自己的黨和國(guó)家。黨員的模范帶頭意識(shí)時(shí)刻儲(chǔ)存在我的腦海中,為人民服務(wù)是我軍的宗旨,獻(xiàn)身國(guó)防事業(yè)的歷史使命更是一副重?fù)?dān)壓在身上。我是人民子弟兵的一員,我要用自己的一言一行為青春增添喝彩,我要時(shí)刻牢記部隊(duì)條令條例。
作風(fēng)。
紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要保證。從新兵連開(kāi)始,整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生,隊(duì)列訓(xùn)練,專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,時(shí)刻考驗(yàn)著每個(gè)人的意志力和體力。5000米的長(zhǎng)跑,每天整齊的來(lái)回隊(duì)列,統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理,無(wú)形中的各種約束,考驗(yàn)了“忍”,鍛煉了“勤”,激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),養(yǎng)成了種種良好的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些,都被我稱(chēng)之為財(cái)富。
當(dāng)我懷著一顆積極的心態(tài)時(shí),我會(huì)發(fā)現(xiàn),部隊(duì)就是一個(gè)巨大的寶藏,一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,在平常的訓(xùn)練和工作中,我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn),跑步是鍛煉身體,增強(qiáng)毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下,一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)和進(jìn)步。
學(xué)習(xí)。
來(lái)到基地學(xué)習(xí)的那一刻,我便對(duì)自己說(shuō)過(guò)這樣一句話,我要取得優(yōu)異成績(jī),我要爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生,我不能給自己丟臉,作為部隊(duì)一員,我不能給我單位丟人。強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)帶給我的是一種壓力,這種壓力迫使我每天去認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,時(shí)常聽(tīng)到這樣一句話“科技強(qiáng)軍”。信息化的今天,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識(shí)不斷更新,落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識(shí)水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。只有牢牢的將知識(shí)掌握在自己手中,這樣才不會(huì)在知識(shí)爆炸的洪流中失去自主。
心態(tài)。
人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵,身上便多了一份責(zé)任。因此,做事情的時(shí)候我時(shí)??紤]到我是一個(gè)兵。在外面,工作不如意時(shí)我可以鬧鬧情緒,或者和別人吵上一架。但是在部隊(duì),盡管工作和生活中也有一些不如意的事,更多的我學(xué)會(huì)了忍。因?yàn)檫@是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明組織。
“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在,說(shuō)過(guò)最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難,我便對(duì)自己說(shuō),當(dāng)成一種鍛煉。帶著這種心態(tài),我順順利利度過(guò)了一年,而工作上也有了突出表現(xiàn),這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。
工作(一)、在基地學(xué)習(xí)的前段日子,我曾是班長(zhǎng)。盡管這是一個(gè)羞澀的回憶,但我仍要提起這件往事。因?yàn)槲矣X(jué)得自己盡心盡力,而那些做錯(cuò)了的也將銘記于心,時(shí)刻提醒著我。班長(zhǎng)一職,可以說(shuō)是到基地后我的第一份工作經(jīng)歷。
新兵連相信每個(gè)人都有深刻的體會(huì)。帶兵班長(zhǎng)的一言一行給人的影響最深。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候,我便會(huì)想起我的新兵連的班長(zhǎng)??嘈Α?yán)格上他算不上是一個(gè)合格的班長(zhǎng)。教育片看多了,科學(xué)帶兵一直盤(pán)踞在我腦海??酀慕?jīng)歷使我更加想成為一名班長(zhǎng),因?yàn)槲乙?dāng)出色的班長(zhǎng)。
很慶幸自己來(lái)的基地訓(xùn)練,更加慶幸自己成為了班長(zhǎng)。因?yàn)榈谝淮萎?dāng)班長(zhǎng),所以不想留下遺憾。為了得到大家認(rèn)可,完成上面交給的各項(xiàng)任務(wù)。我常常將工作埋在心里,遇到一些問(wèn)題便虛心向別人請(qǐng)教??墒且?yàn)槠渌蚝蛻?zhàn)友的不團(tuán)結(jié),最終我們班散了。
工作(二)、來(lái)到三班,我把自己當(dāng)做普通一員,我只想做好自己??墒亲鳛橐幻麘?zhàn)士,我忘不了集體榮譽(yù)感。有段時(shí)間隊(duì)里強(qiáng)抓體能,但我班有部分人體能不達(dá)標(biāo)。為了自己也為了集體。在宿舍,在訓(xùn)練場(chǎng)上,我一人單挑多人。別人做一個(gè)俯臥撐,我兩個(gè),別人兩個(gè)人總數(shù)和我一個(gè)人比。那段日子,我被人稱(chēng)為傻子。有時(shí)我覺(jué)得自己都堅(jiān)持不住了,但是當(dāng)我看到剛被帶起得訓(xùn)練熱情。我咬咬牙對(duì)自己說(shuō),這是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。榮譽(yù)。當(dāng)全班體能都達(dá)標(biāo)時(shí),我笑了,也松了一口氣。世界是公平的。因?yàn)槟嵌稳兆拥目炭嘤?xùn)練,在不久我隊(duì)舉行的體能比賽中,我仰臥起坐,俯臥撐都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
工作(三)、在基地感觸最深的是成為板報(bào)組組長(zhǎng)。說(shuō)實(shí)話,這是一個(gè)辛苦活,是一個(gè)重?fù)?dān),因?yàn)槲覀儬?zhēng)得是榮譽(yù),名次。慶幸的是我們最終不負(fù)眾望,經(jīng)過(guò)努力,我們板報(bào)組取得了兩次第一名,一次第二名,一次第三名的好成績(jī)。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教導(dǎo)員和個(gè)骨干的指導(dǎo)和關(guān)心。以下是在板報(bào)組的一些體會(huì)。
板報(bào)注重的是團(tuán)隊(duì)合作。首先要分工明確。每次出板報(bào)前,我便會(huì)將板報(bào)組成員聚到一起,簡(jiǎn)單交待一下板報(bào)主題及任務(wù),接著便將人員分開(kāi)行動(dòng)。一個(gè)人找圖片,一個(gè)人找素材,兩個(gè)人洗板報(bào),而我則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)板式。因?yàn)榉止っ鞔_,所以我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)有效的組織行動(dòng)起來(lái)。其次工作時(shí),要有一定的細(xì)心和耐心。出版報(bào)無(wú)論是畫(huà)圖還是寫(xiě)字,首先便是認(rèn)真,版面一定要干凈整潔。形象代表一個(gè)人外表,板報(bào)的干凈整潔給人一種愉悅感,同時(shí)也代表著工作態(tài)度。出版報(bào),熬夜是難以避免的,有時(shí)時(shí)間緊任務(wù)重,往往一次性熬兩個(gè)通宵。因此在與疲勞作戰(zhàn)的同時(shí),一方面鼓勵(lì)身邊的戰(zhàn)友,另一方面也要提高注意力。在苦在累質(zhì)量不能下降。再次便是結(jié)尾的檢查。每次出完板報(bào),首先要做的便是整理版面,其次便是檢查錯(cuò)別字。正是因?yàn)樽龊昧艘陨先剑晕覀儾拍苋〉脙?yōu)異的成績(jī)。
今后計(jì)劃:
一年的學(xué)習(xí)和工作使我不斷成熟和進(jìn)步,同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。在余下的這段日子里,臨近畢業(yè),我要加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好復(fù)習(xí),爭(zhēng)取取得好成績(jī)。同時(shí)也要加強(qiáng)體能訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也要把身體素質(zhì)提高上去。
時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了,雖說(shuō)我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺(jué)我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報(bào)一下個(gè)人在這半年所經(jīng)歷的一切,確保政治思想不變色,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng),把個(gè)人在部隊(duì)三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實(shí)際生活中,絕不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長(zhǎng)”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個(gè)能為祖國(guó)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門(mén)、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友、愛(ài)心獻(xiàn)給愛(ài)人,腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式,從一名地方百姓成為一名軍人,從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活,下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊(duì)黨支部匯報(bào)如下:
一、思想。
個(gè)人能正確面對(duì)部隊(duì)選該制度,為不給連隊(duì)增加負(fù)擔(dān)個(gè)人從容的面對(duì)了,畢竟在部隊(duì)三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡(jiǎn)單,總是把很多事情簡(jiǎn)單化的想象,正因?yàn)檫@樣的想法導(dǎo)致個(gè)人在人際交往、事情處理、個(gè)人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠,從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中,思想放松極為嚴(yán)重,生活也開(kāi)始?jí)櫬淦饋?lái),經(jīng)常是徹夜不眠,次日睡覺(jué)睡到中午,沒(méi)有很好的生活次序,亂花錢(qián)的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來(lái),不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng),正因?yàn)樗枷氲姆潘蓪?dǎo)致行為上的放縱,從而沒(méi)少讓部隊(duì),家人費(fèi)心。思想被社會(huì)不良因素嚴(yán)重腐化,敗金思想嚴(yán)重,經(jīng)常追逐低級(jí)庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目,不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
二、工作。
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重,好的找不到,賴(lài)的不想干。一直有等靠的思想,個(gè)人不能積極主動(dòng)干好,正因?yàn)檫@樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心,在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想,不能真確面對(duì),經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動(dòng)性不高,沒(méi)有很好的把在部隊(duì)所學(xué)運(yùn)用到工作中。
三、人際交往。
經(jīng)常以個(gè)人為中心,不會(huì)很好的考慮他人的想法,缺少換位思考,個(gè)人主義嚴(yán)重,總想一些事情按照自己的想法發(fā)展,正因?yàn)檫@樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友,想的多必有錯(cuò),不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
四、作風(fēng)養(yǎng)成。
作風(fēng)不是一般的希拉,不注重個(gè)人小結(jié)養(yǎng)成,說(shuō)話不注意經(jīng)常方言連篇,禮節(jié)禮貌不周到,做人還不是很低調(diào),煙癮急劇增強(qiáng),不分場(chǎng)合的吸煙,沒(méi)有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
五、體能素質(zhì)。
體能素質(zhì)急劇下滑,現(xiàn)在10公里都搞定不了了,以前也想過(guò)早上早起跑步,但是三分鐘的熱度,沒(méi)堅(jiān)持幾天就不跑了,正因?yàn)槿狈﹀憻挘諢o(wú)精打采的。
轉(zhuǎn)了士官就忘本了,沒(méi)有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論,在部隊(duì)缺少各項(xiàng)條令條列和規(guī)章制度的約束,無(wú)論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。
七、整改措施。
加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),提高辦事能力,積極參加工作,增強(qiáng)分辨是非的能力,堅(jiān)決克服以上問(wèn)題,用實(shí)際行動(dòng)證明,不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長(zhǎng)、各級(jí)骨干對(duì)我的培養(yǎng),迎難而上,越挫愈勇,為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!
半年工作總結(jié)好的方面篇二十
時(shí)光如水,歲月如歌,轉(zhuǎn)眼間,09年已經(jīng)過(guò)去一半,在這半年里,在支隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)的有力指導(dǎo)下,我們中隊(duì)始終以“三個(gè)代表”重要思想和^v^同志武警部隊(duì)建設(shè)論述為指針,以政治合格、軍事過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力“五句話”總要求為統(tǒng)攬,以《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》和總隊(duì)、支隊(duì)兩級(jí)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神為依據(jù),本著“依據(jù)條例抓管理,按照《綱要》抓建設(shè),以管促訓(xùn),以訓(xùn)促勤,固強(qiáng)補(bǔ)弱,與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)先進(jìn)”的工作思路以狠抓“三項(xiàng)經(jīng)常性工作”為出發(fā)點(diǎn),以治理“五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”和貫徹落實(shí)“執(zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律”、“六個(gè)嚴(yán)禁”為突破口,在部隊(duì)全面建設(shè)上下功夫,取得了一定成效,也得到上下一致好評(píng)。
一、主要工作。
1、加強(qiáng)支部建設(shè),發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
2、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的支部委員會(huì)。常言道“不是金鋼鉆,不攬瓷器活”、“打鐵要憑自身硬”,黨支部要真正成為中隊(duì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)的核心,就必須不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)。
3、干部、黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。半年來(lái),我們堅(jiān)持黨管干部、黨管黨員,結(jié)合黨課教育在黨員中開(kāi)展了以“學(xué)習(xí)踐行?三個(gè)代表?重要思想,在推進(jìn)中國(guó)特色軍事變革中發(fā)揮先鋒模范作用”為主題的保持共產(chǎn)party員先進(jìn)性教育,不斷提高“兩只隊(duì)伍”的“四個(gè)素質(zhì)一個(gè)能力”,全體黨員事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng),以隊(duì)為家思想樹(shù)得牢,工作作風(fēng)扎實(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作好,互相關(guān)心、互相幫助、互相支持、互相補(bǔ)臺(tái),在黨員隊(duì)伍中形成了一種“有關(guān)懷、有友誼、有快樂(lè)、有情趣、有希望、有干頭”的良好氛圍。黨員先鋒模范作用明顯。
4、注重發(fā)揮群眾組織的橋梁和助手作用。中隊(duì)團(tuán)支部把開(kāi)展團(tuán)員青年思想道德教育作為一項(xiàng)重要工作,教育引導(dǎo)青年官兵樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,端正服役態(tài)度,打牢為部隊(duì)建設(shè)做貢獻(xiàn)的思想基礎(chǔ),積極引導(dǎo)團(tuán)員青年在政治上要求上進(jìn),上半年向中隊(duì)黨支部推薦1名團(tuán)員加入黨組織。團(tuán)支部積極組織團(tuán)員青年開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng),大力開(kāi)展各種文體活動(dòng),不斷豐富警營(yíng)文化生活,陶冶官兵情操。
二、注重政治教育,筑牢思想政治基礎(chǔ)。
上半年,我們重點(diǎn)進(jìn)行了“積極適應(yīng)中國(guó)特色軍事變革,努力爭(zhēng)做黨和人民忠誠(chéng)衛(wèi)士”專(zhuān)題教育,在黨員中進(jìn)行了保持先進(jìn)性教育,穿插進(jìn)行了密切內(nèi)部關(guān)系教育、法紀(jì)教育、保持健康心理教育、執(zhí)勤教育、時(shí)事政策教育等。通過(guò)一系列的思想政治教育,官兵思想政治基礎(chǔ)不斷牢固,更加堅(jiān)定了馬克思列寧主義信仰,堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),全體官兵能夠安心基層,積極工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
一是政治教育落實(shí)較好。
二是運(yùn)用各種有效載體,開(kāi)展經(jīng)常性思想工作。
三是加大文化工作力度,豐富警營(yíng)文化生活。
三、貫徹三項(xiàng)紀(jì)律,促進(jìn)執(zhí)勤秩序正規(guī)。
1.以嚴(yán)格貫徹落實(shí)執(zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律為突破,確保固定勤務(wù)的圓滿完成??偛繄?zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律命令頒布后,在總隊(duì)、支隊(duì)的統(tǒng)一安排部署下,我們用時(shí)成立了組織,制定了實(shí)施方案,并進(jìn)行了層層動(dòng)員,利用墻報(bào)、板報(bào)、宣講等形式進(jìn)行了廣泛宣傳教育,在營(yíng)區(qū)醒目位置設(shè)置了“三項(xiàng)紀(jì)律”警示牌,時(shí)刻提醒官兵牢記使命,認(rèn)真履行職責(zé)。我們嚴(yán)格落實(shí)勤務(wù)制度,形成了哨兵互控、監(jiān)控員監(jiān)控、干部查控的良好機(jī)制,有效地杜絕了執(zhí)勤中的“常見(jiàn)病”、“多發(fā)病”。通過(guò)中隊(duì)全體官兵的共同努力,確保了執(zhí)勤工作安全無(wú)事故。
半年工作總結(jié)好的方面篇二十一
通過(guò)學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)會(huì)議精神,感觸頗深。這是一次勝利的大會(huì)。十八屆五中全會(huì)總結(jié)了黨的十七大以來(lái)5年的工作,回顧總結(jié)了34年來(lái)改革開(kāi)放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)。___同志在黨的十八屆五中全會(huì)報(bào)告中從歷史和時(shí)代的高度出發(fā),科學(xué)地總結(jié)了過(guò)去5年的工作和黨的十三屆三中全會(huì)以來(lái)基本經(jīng)驗(yàn),深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅(jiān)持舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問(wèn)題,對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署,是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。
___同志的報(bào)告高屋建瓴,立意高遠(yuǎn),內(nèi)涵豐富,重點(diǎn)突出,思想深刻,是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。報(bào)告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn),是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果,標(biāo)志著我們黨對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)水平的進(jìn)一步提高,對(duì)于黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。
學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神,首先要準(zhǔn)確把握十八屆五中全會(huì)的基本精神,這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提。“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想則是十八屆五中全會(huì)的靈魂?!翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義,毛澤東思想和___理論的繼承和發(fā)展,是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。是我們工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位,是十八屆五中全會(huì)的一個(gè)歷史性貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神,要繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。黨的十八屆五中全會(huì)精神特別是___同志的報(bào)告,博大精深、意義深遠(yuǎn),要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好,必須花的時(shí)間,下更大的功夫。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神,專(zhuān)題研討十八屆五中全會(huì)報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷,尤其要把握好報(bào)告的主題和靈魂,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,把全體專(zhuān)賣(mài)人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十八屆五中全會(huì)精神上來(lái),統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來(lái)。要采取“緊扣主題、分層實(shí)施、聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督”等手段提高學(xué)習(xí)效果,做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神,要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹十八屆五中全會(huì)精神的根本保證,只有學(xué)以致用,堅(jiān)持用十八屆五中全會(huì)精神指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)十八屆五中全會(huì)精神的理解,才能真正把十八屆五中全會(huì)精神落到實(shí)處。在專(zhuān)賣(mài)管理方面,聯(lián)系實(shí)際就是要運(yùn)用十八屆五中全會(huì)精神指導(dǎo)和推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)各類(lèi)規(guī)章制度的不斷改革完善,以提高對(duì)經(jīng)煙戶的走訪服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯;增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)活力,不斷適應(yīng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的卷煙市場(chǎng),以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。十八屆五中全會(huì)報(bào)告提出“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措”深化改革要做到“三個(gè)堅(jiān)決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅(jiān)決沖破,一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變,一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)持革除”。專(zhuān)賣(mài)管理要堅(jiān)決遵循這些教導(dǎo),認(rèn)真研究社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下專(zhuān)賣(mài)管理發(fā)展規(guī)律,不畏艱險(xiǎn),解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)創(chuàng)進(jìn)取。
聆聽(tīng)的重要講話,思緒萬(wàn)千。中國(guó)共產(chǎn)黨成立以后,中國(guó)大地發(fā)生了翻天覆地的變化,中國(guó)人民在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,沿著社會(huì)主義道路闊步前進(jìn),創(chuàng)造了中國(guó)歷史上從未有過(guò)的輝煌業(yè)績(jī),中華民族全面復(fù)興的壯麗前景清晰地展現(xiàn)在人民面前,作為一名黨員教師,應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,投身教育改革,在自己平凡的崗位上,做出不平凡的業(yè)績(jī)!
半年工作總結(jié)好的方面篇二十二
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首看去,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。是部隊(duì)給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,我對(duì)自己今年的工作總結(jié)如下:
一、思想方面。
今年以來(lái),我思想穩(wěn)定,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,能積極參加各種形式的政治教育,我能牢記自己的身份,吃苦在前,享受在后,樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,能積極學(xué)習(xí)政治,不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟和科學(xué)文化水平。
我積極發(fā)揮一名士官的橋梁紐帶作用,立足本職崗位,模范帶頭,扎扎實(shí)實(shí)做好每一件工作。很好的完成了任務(wù),并得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在完成其它任務(wù)方面也不遺余力,盡職盡責(zé)做好手頭上每一件事,沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題。
三、訓(xùn)練學(xué)習(xí)方面。
我能按照連隊(duì)的規(guī)定參加訓(xùn)練,我在訓(xùn)練中從不缺課,早退。平時(shí)注重學(xué)習(xí),每天堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)。讓自己學(xué)到了很多知識(shí),懂得怎樣去做思想工作,讓我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于法律方面的事,使自己的思想和個(gè)人素質(zhì)有了很大的提高。
半年工作總結(jié)好的方面篇二十三
——來(lái)自一名普通客服代表的思考(客戶服務(wù)部xxx)。
今年,是武漢中心的創(chuàng)新年,也是我們進(jìn)入中心以來(lái)提升自我的一年,上半年,在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,中心上下緊緊圍繞“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、深入、細(xì)致、扎實(shí)”的工作作風(fēng),認(rèn)真落實(shí)“規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)、務(wù)實(shí)、聯(lián)動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),上下團(tuán)結(jié)一心、努力提升服務(wù),在優(yōu)化管理的同時(shí)創(chuàng)新求發(fā)展,令武漢中心的精神面貌煥然一新。
那么,作為一名普通的客服代表,我們發(fā)現(xiàn)了中心的哪些創(chuàng)新呢?
一、業(yè)務(wù)考核多元化、現(xiàn)代化。
以前都是紙質(zhì)、單一的業(yè)務(wù)考試,而今年是電子化、業(yè)務(wù)和崗位考試,這樣不僅使考試時(shí)間更靈活、閱卷更高效,而且還使全員一起學(xué)習(xí)崗位教材、參與出題。
二、營(yíng)銷(xiāo)多元化。
營(yíng)銷(xiāo)部在開(kāi)展個(gè)貸催收、房e通、小企業(yè)逾期催收、信用卡賬單分期等原項(xiàng)目外,還開(kāi)啟了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)之路,取得了營(yíng)銷(xiāo)多元化的新突破。上半年,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)共處理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶數(shù)據(jù)7392戶,其中成功接觸客戶3659戶,成功接觸率49.5%,成交產(chǎn)品15戶,成交金額6.82萬(wàn)元。
三、為保接通率,全員上線接電話。
由于任務(wù)量增加、人員緊缺等原因,導(dǎo)致中心接通持續(xù)不前,所以整個(gè)中心客服部、營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)檢部三部門(mén)齊心協(xié)力接電話保接通率,使中心的各部門(mén)不再是單一的部門(mén),而是一個(gè)整體,在大家的努力下,接通率也終于上來(lái)了。
四、加強(qiáng)全面管控,風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)一步完善。
這一工作也讓我們每一位座席深知防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性,不要違規(guī)操作,嚴(yán)格根據(jù)中心章程操作。即使有個(gè)別員工違規(guī)操作,也在管理人員的督促下逐漸得到改善。
五、突出客戶體驗(yàn),質(zhì)量監(jiān)管出新成效。
在力保接通率、防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),我們最關(guān)注還是客戶體驗(yàn),爭(zhēng)取讓客戶滿意。為了達(dá)到這一目標(biāo),開(kāi)展轉(zhuǎn)接客戶滿意度調(diào)查專(zhuān)題和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)項(xiàng)分析,及時(shí)調(diào)整客戶滿意度調(diào)查和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),在重點(diǎn)解決致命性問(wèn)題的同時(shí)促進(jìn)中心整體服務(wù)效能的提升。梳理“一口清”、“低難度”業(yè)務(wù),幫助提升客戶服代表一次性解決問(wèn)題能力。優(yōu)化質(zhì)檢員考核機(jī)制,提高質(zhì)檢工作實(shí)效。
六、注重員工發(fā)展,積極開(kāi)展文體活動(dòng)。
中心在追求發(fā)展的過(guò)程中也為注重人才培養(yǎng)開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng),其中,第五屆勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),以競(jìng)賽促學(xué)習(xí)、促提升、促發(fā)展,為參加中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)和總行競(jìng)賽儲(chǔ)備人才。同時(shí),陸續(xù)開(kāi)展了演講比賽、五四青年節(jié)長(zhǎng)跑活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新員工崗前培訓(xùn)、新員工結(jié)業(yè)晚會(huì)等活動(dòng),還值得一提的是,長(zhǎng)年堅(jiān)持全員學(xué)習(xí)打太極拳,不斷練習(xí),目前中心已有數(shù)名員工已獲得了太極的評(píng)級(jí)證書(shū),這正是不斷堅(jiān)持的結(jié)果,所心我們?cè)谂μ嵘陨順I(yè)務(wù)能力同時(shí),也不能忘記積極參與中心各項(xiàng)文體活動(dòng),融入這個(gè)大家庭。
上半年的工作中心的各方面得到了不同程度的發(fā)展,在各個(gè)領(lǐng)域也取得了創(chuàng)新,讓我們每一個(gè)成員成長(zhǎng)了不少,但是中心在客戶服務(wù)接通率等關(guān)鍵指標(biāo)上還有一定差距,而作為座席員的我們,指標(biāo)離中心對(duì)方我們要求也還有不同程度差距,我相信:只要我們每一個(gè)人努力縮小我們自身的.差距,最終終能讓中心的差距接近為零。
我們將怎樣貢獻(xiàn)出我們自己的那一份力量呢?
一是努力提升服務(wù)能力和水平。其中最重要的是要以服務(wù)為先,服務(wù)態(tài)度尤為重要,再次要多學(xué)習(xí)總結(jié)服務(wù)技巧,學(xué)會(huì)安撫客戶情緒。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)自身薄弱環(huán)節(jié)和高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)更新,不斷歸納總結(jié),爭(zhēng)取早日脫離各種“拐杖”,做到真正獨(dú)立。
三是加強(qiáng)自身心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。大家知道客服工作就是要受得了委屈,那么就需要我們要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心世界,學(xué)會(huì)化壓力為動(dòng)力,化戾氣為祥和。健康的身體是革命的本錢(qián),身體素質(zhì)也不容忽視,堅(jiān)持加強(qiáng)鍛煉身體,其實(shí)在鍛煉同時(shí)也是一種釋放壓力、不快的過(guò)程,只要鍛煉得當(dāng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)身心放松的過(guò)程,所以其實(shí)身、心是相輔相成的。
經(jīng)過(guò)了上半年的歷練,我們要將好的地方進(jìn)行到底,摒棄不好習(xí)慣,做好下半年的各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取和中心共同進(jìn)步,全面實(shí)現(xiàn)中心創(chuàng)新年的各項(xiàng)目標(biāo)。
半年工作總結(jié)好的方面篇一
1.順利完成各個(gè)黃金周的接待工作,各個(gè)崗位密切配合,根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn),均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo),基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴,安全事故“0”發(fā)生,同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)。
2.5月份以來(lái)福廈動(dòng)車(chē)的開(kāi)通,給我們帶來(lái)了較大的客流,通過(guò)一段時(shí)間的接待工作,崗位針對(duì)動(dòng)車(chē)客戶梳理并制定了一份動(dòng)車(chē)客戶接待小結(jié)和思路,為下階段的工作提供了指導(dǎo)。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn),上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn),取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷(xiāo)酒店的房餐和其他賣(mài)品,增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作,完成各批次的會(huì)議接待工作,工作總結(jié)《賓館上半年工作總結(jié)》。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
半年工作總結(jié)好的方面篇二
呲溜一下,上半年的時(shí)間就劃過(guò)去了,這呲溜時(shí)燃起的火花,足夠我來(lái)寫(xiě)一篇整理和總結(jié)自己上半年工作的總結(jié)了。下面本人就將上半年在酒店保安這一崗位上的工作總結(jié)一下:
一、安保工作萬(wàn)無(wú)一失。
作為一個(gè)酒店保安,安保工作當(dāng)然是擺在第一位的。在上半年的工作中,本人仍然確保了安保工作的萬(wàn)無(wú)一失,帶領(lǐng)著安保部的同事們,二十四小時(shí)輪班對(duì)酒店進(jìn)行安保,讓酒店在上半年里不再出現(xiàn)去年剛開(kāi)業(yè)時(shí)發(fā)生的那些情況,亦沒(méi)有再發(fā)生過(guò)預(yù)估會(huì)發(fā)生的一系列情況,偶爾一些小的情況,安保部的工作人員都能夠處理的很好,甚至于完成了先前從未想象過(guò)的完好情況。
二、培訓(xùn)工作持續(xù)進(jìn)行。
在上半年的工作中,除了安保工作,本人還進(jìn)行了安保部的例行培訓(xùn)工作,這是安保部一直以來(lái)都會(huì)有的工作,每?jī)芍芤淮?,一直都照常進(jìn)行著,為我們酒店的安保工作做著必須要的基礎(chǔ)培訓(xùn),以保證時(shí)不時(shí)加入的新的保安也能夠通過(guò)培訓(xùn)迅速進(jìn)入狀態(tài),成為一名合格的、能夠安全保護(hù)我們酒店入住客人以及工作人員的保安。值得一提的是在上半年的培訓(xùn)工作中,本人還設(shè)立了一些小的獎(jiǎng)項(xiàng),通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)激勵(lì)每一位安保部的員工完成自己的工作乃至不斷提高自己的工作。此項(xiàng)工作,在上半年進(jìn)行的不錯(cuò),下半年有望繼續(xù)進(jìn)行。
三、鍛煉工作恒心滿滿。
作為一名酒店保安,要做好安保工作,除了要有不錯(cuò)的隨機(jī)應(yīng)變能力,最重要的還是要有強(qiáng)壯的體魄。這一點(diǎn)是我們安保部找人時(shí)也會(huì)注重看的一項(xiàng),如果一個(gè)應(yīng)聘者有著強(qiáng)壯的體魄,我們會(huì)優(yōu)先考慮入職,畢竟安保工作需要力氣,也主要是靠力氣。在工作之余,我也會(huì)抽查各位保安的鍛煉情況,如果有沒(méi)時(shí)間鍛煉身體的,我會(huì)強(qiáng)制要求在工作時(shí)間里進(jìn)行一些必要的鍛煉,以保證酒店的安保工作中如果真正出了一點(diǎn)什么事兒的時(shí)候,可以有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄去應(yīng)對(duì),而不是出了什么事兒人到場(chǎng)了卻解決不了問(wèn)題!
以上就是本人上半年主要的幾項(xiàng)工作了,這些工作看似不怎么起眼,實(shí)際上卻需要我們安保部的每一位保安都認(rèn)真投入進(jìn)去才可以完成。下半年的工作,應(yīng)該還是會(huì)在這些工作方面努力!加油!為自己加油!也為我們整個(gè)酒店安保部加油!
半年工作總結(jié)好的方面篇三
大家好,我在社區(qū)主要負(fù)責(zé)計(jì)生工作,本人在社區(qū)兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)心下,在社區(qū)居同事、社區(qū)民小組長(zhǎng)、代表、群眾的幫助下,始終以堅(jiān)持馬列主義、^v^思想、^v^理論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷鉆研業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況作匯報(bào)如下:
一、思想政治建設(shè)。
本人思想純潔、政治立場(chǎng)堅(jiān)定,任何時(shí)期都同黨組織保持一致。處處以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,隨時(shí)牢記黨的宗旨,正確樹(shù)立世界觀、人生觀和價(jià)值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。
二、學(xué)習(xí)情況。
一年來(lái),本人一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論,堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。積極參加黨支部組織的政治學(xué)習(xí),提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務(wù)水平,努力掌握有關(guān)社區(qū)委會(huì)建設(shè)和計(jì)生工作方面的知識(shí)和政策,加強(qiáng)自己的工作能力。
三、認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作。
本人作為社區(qū)計(jì)生專(zhuān)干,主要是負(fù)責(zé)全社區(qū)計(jì)劃生育工作,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),宣傳計(jì)生優(yōu)惠政策,提高計(jì)劃生育工作質(zhì)量和群眾的滿意度,是新形式下做好計(jì)劃生育工作的保證。把育齡婦女的需求和滿意程度作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同人群分類(lèi)指導(dǎo)和服務(wù)。為獨(dú)生子女特困家庭解決生產(chǎn)、生活、生育上的實(shí)際困難。一是將各種造假證件的程序制定流程圖版,懸掛在辦公室門(mén)口宣傳欄上。二是對(duì)新婚夫婦發(fā)放婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家生殖健康保健知識(shí)和葉酸片,嚴(yán)把優(yōu)生關(guān),杜絕新生兒缺陷。三是關(guān)心更年期婦女的身心健康,開(kāi)展女性知識(shí)講座活動(dòng),使她們平穩(wěn)度過(guò)更年期。四是狠抓計(jì)生工作。我社區(qū)利用人口學(xué)校和計(jì)生協(xié)會(huì)等重大節(jié)日開(kāi)展活動(dòng),向育齡婦女發(fā)放宣傳資料和人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育和生殖保健知識(shí)。把計(jì)生優(yōu)惠政策跟大家面對(duì)面宣傳,提高大家對(duì)計(jì)劃生育政策的知曉率,使她們改變了生育觀念。五是加大流動(dòng)人口的管理力度。堅(jiān)持人性化管理,服務(wù)上門(mén),做到流動(dòng)人口與戶籍地人口同宣傳、同管理、同服務(wù),滿足流動(dòng)人口的需求,切實(shí)維護(hù)流動(dòng)的計(jì)劃生育的合法權(quán)益。
四、廉法自律方面。
在處理計(jì)劃生育過(guò)程中,從不名目吃請(qǐng)、揮霍浪費(fèi)社區(qū)里的經(jīng)濟(jì),也不在社區(qū)里報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)、出租車(chē)費(fèi)。始終堅(jiān)持以德服人,勤政為民的原則,能正確處理集體、個(gè)人的利益關(guān)系。
五、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一是理論和業(yè)務(wù)的小學(xué)不夠,特別是計(jì)算機(jī)操作還不夠熟練,二是工作還不夠大膽。今后我將克服缺點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高崗位技能,放手工作,迎難而上,更加努力工作,更好地為群眾服務(wù),把工作干好,干出色。以上是我的述職報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
半年工作總結(jié)好的方面篇四
賓館上半年以來(lái)緊緊圍繞酒店的大綱和部門(mén)要求,在鐘總和賴(lài)經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作,在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足:
亮點(diǎn)之處
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核,增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)度,賓館上半年工作總結(jié)。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核,根據(jù)部門(mén)的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表,安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn),提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專(zhuān)題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn),從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次,通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí),提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
1.上半年以來(lái)住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開(kāi)始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門(mén)考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過(guò)各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱(chēng)號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況,崗位制定了專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力,但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷(xiāo)售意識(shí)不斷增強(qiáng),1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn) 元,超額完成了部門(mén)的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷(xiāo)售意識(shí)有較大進(jìn)步。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的`梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn),獲得了賓客的一致好評(píng),對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專(zhuān)用的洗發(fā)沐浴,增加專(zhuān)門(mén)的鼠標(biāo)墊,為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過(guò)我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
1.順利完成各個(gè)黃金周的接待工作,各個(gè)崗位密切配合,根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn),均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo),基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴,安全事故“0”發(fā)生,同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)。
2.5月份以來(lái)福廈動(dòng)車(chē)的開(kāi)通,給我們帶來(lái)了較大的客流,通過(guò)一段時(shí)間的接待工作,崗位針對(duì)動(dòng)車(chē)客戶梳理并制定了一份動(dòng)車(chē)客戶接待小結(jié)和思路,為下階段的工作提供了指導(dǎo)。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn),上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn),取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷(xiāo)酒店的房餐和其他賣(mài)品,增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作,完成各批次的會(huì)議接待工作,工作總結(jié)《賓館上半年工作總結(jié)》。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
1.關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃的推行,短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)活動(dòng),獲得了員工的一致認(rèn)可,提高了員工的滿意度。
2.組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會(huì),在工作的同時(shí)讓身心得到了放松,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力。
3.每月召開(kāi)月度質(zhì)檢分析會(huì),分析崗位上個(gè)月存在的問(wèn)題并對(duì)各班組的工作進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì),起到了一定的激勵(lì)作用。
4.在班組集團(tuán)問(wèn)卷考核的基礎(chǔ)上,逐步推行領(lǐng)班kpi考核獎(jiǎng)罰制度,使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組,獎(jiǎng)罰分明,以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)。
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立,根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表,上半年已培養(yǎng)了四位員工,兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展,是上半年以來(lái)主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2.培訓(xùn)效果不盡人意,二級(jí)sop流程考核成績(jī)不穩(wěn)定,員工接受度不高,同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位,培訓(xùn)過(guò)后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高,覺(jué)得是多余的不樂(lè)意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足,形式仍然比較單一。
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降,存在ok房不ok,住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位,導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降,在部門(mén)的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3.專(zhuān)業(yè)度不高,規(guī)范操作屢次被部門(mén)質(zhì)檢,班組執(zhí)行力有待加強(qiáng),管理者現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)不夠,員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生,總是存在自以為是的思想,導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài),需要管理者的督導(dǎo)和檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有做的情況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況。
5.員工合理化建議創(chuàng)新不足,大家參與的積極性不高,目前還沒(méi)有員工提的合理化建議被采納。
6.明查工作仍然準(zhǔn)備不足,預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),安排不到位,存在較多問(wèn)題,將我們的問(wèn)題暴露在了集團(tuán)層面,影響了酒店的聲譽(yù)。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),影響了崗位工作的開(kāi)展,對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門(mén)的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調(diào)整:
3.繼續(xù)做好專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;
5.開(kāi)展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,提高服務(wù)技能;
8.對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周,做到定期消化,能夠化解一定的壓力;
10.繼續(xù)做好關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃的執(zhí)行,提高員工的滿意度,針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開(kāi)座談,了解他們的心聲;同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新,做到吸引員工。
半年工作總結(jié)好的方面篇五
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核,增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)度,賓館上半年工作總結(jié)。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核,根據(jù)部門(mén)的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表,安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn),提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專(zhuān)題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn),從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次,通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí),提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
半年工作總結(jié)好的方面篇六
20__年上半年已經(jīng)過(guò)去,下半年即將到來(lái)。在20__年上半年里,酒店上下,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,工作多且雜,但在20__年上半年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、人員招聘工作。
20__年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái),在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),相應(yīng)的解決“有用餐需求,無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)_課時(shí),內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)_課時(shí)。
崗前培訓(xùn):行政部在_月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);_月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,再次對(duì)入職1年以?xún)?nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘講師種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流,使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)得到提高,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看,明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,所以在20__年上半年的培訓(xùn)工作中,將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)。
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,20__年上半年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)。
酒店在20__年上半年的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,大大提高了酒店的知名度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多,客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻,為保證酒店正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入,酒店在20__年上半年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),制定出一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案,使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售,人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況,與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于__市,行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,利用多種渠道加大客房的銷(xiāo)售量。
酒店于_月份推出大型圖片展活動(dòng),通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在_月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng):餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜,客房推出特價(jià)房_元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到_點(diǎn)退房;_月份婚宴、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯(lián)合,在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大市場(chǎng)知名度;_月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng),消費(fèi)滿_送_,并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi),增加酒店?duì)I業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設(shè)。
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化:酒店在_月份全員聚餐的當(dāng)晚,特意定制生日蛋糕,邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的_名員工慶賀生日;_月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;_月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì),通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,極大的激發(fā)了員工的合作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;_月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名__),通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;_月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),從各個(gè)部門(mén)選出_名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;_月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
七、合理調(diào)整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇。
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年_月,酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,增加員工的基本工資,并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問(wèn)題和不足。
1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大,20__年上半年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生,未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問(wèn)題,整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20__年上半年中,很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
半年工作總結(jié)好的方面篇七
1.上半年以來(lái)住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開(kāi)始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門(mén)考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過(guò)各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱(chēng)號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況,崗位制定了專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力,但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷(xiāo)售意識(shí)不斷增強(qiáng),1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn)元,超額完成了部門(mén)的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷(xiāo)售意識(shí)有較大進(jìn)步。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn),獲得了賓客的一致好評(píng),對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專(zhuān)用的洗發(fā)沐浴,增加專(zhuān)門(mén)的鼠標(biāo)墊,為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過(guò)我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
半年工作總結(jié)好的方面篇八
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展,是上半年以來(lái)主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2.培訓(xùn)效果不盡人意,二級(jí)sop流程考核成績(jī)不穩(wěn)定,員工接受度不高,同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位,培訓(xùn)過(guò)后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高,覺(jué)得是多余的不樂(lè)意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足,形式仍然比較單一。
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降,存在ok房不ok,住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位,導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降,在部門(mén)的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3.專(zhuān)業(yè)度不高,規(guī)范操作屢次被部門(mén)質(zhì)檢,班組執(zhí)行力有待加強(qiáng),管理者現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)不夠,員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生,總是存在自以為是的思想,導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài),需要管理者的督導(dǎo)和檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有做的情況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況。
5.員工合理化建議創(chuàng)新不足,大家參與的積極性不高,目前還沒(méi)有員工提的合理化建議被采納。
6.明查工作仍然準(zhǔn)備不足,預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),安排不到位,存在較多問(wèn)題,將我們的問(wèn)題暴露在了集團(tuán)層面,影響了酒店的聲譽(yù)。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),影響了崗位工作的開(kāi)展,對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門(mén)的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調(diào)整:
3.繼續(xù)做好專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;
5.開(kāi)展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,提高服務(wù)技能;
8.對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周,做到定期消化,能夠化解一定的壓力;
10.繼續(xù)做好關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃的執(zhí)行,提高員工的滿意度,針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開(kāi)座談,了解他們的心聲;同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新,做到吸引員工。
半年工作總結(jié)好的方面篇九
堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),能快則快的方針,實(shí)施“優(yōu)農(nóng)興企撐總量,富民強(qiáng)鄉(xiāng)創(chuàng)新業(yè)”的戰(zhàn)略,抓住機(jī)遇,知難而進(jìn),經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力上了一個(gè)臺(tái)階。預(yù)計(jì),20xx年全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值億元,其中工業(yè)產(chǎn)值億元,農(nóng)業(yè)產(chǎn)值億元;企業(yè)總產(chǎn)值億元,糧食6920噸,鄉(xiāng)財(cái)政總收入元,農(nóng)民人均可支配收入420xx,計(jì)劃生育率達(dá)9以上。各項(xiàng)指標(biāo)完成縣下達(dá)的任務(wù)。
1、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。一是咬住農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不放松,下大力氣抓好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)。充分利用山地和城郊優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的引導(dǎo)和扶持。因村而異,發(fā)展不同的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,實(shí)施積極的扶持政策,建立了毛竹、蔬菜、水果、馬鈴薯、畜牧、食用菌六大生產(chǎn)基地,涌現(xiàn)出蓋德、有濟(jì)蔬菜基地,上地集興果園場(chǎng)等典型。投資元在蓋德村種植黃花菜4萬(wàn)株。堅(jiān)持適地適果的原則,引導(dǎo)群眾發(fā)展優(yōu)質(zhì)早熟水果生產(chǎn),今春種植德化梨17,水蜜桃3,全鄉(xiāng)水果面積達(dá)1213。預(yù)計(jì),20xx年水果總產(chǎn)量可達(dá)972噸,全鄉(xiāng)飼養(yǎng)畜禽總數(shù)頭(只、羽),比增2.;肉類(lèi)總產(chǎn)量噸,比增1。二是加快林業(yè)發(fā)展步伐。以縣委、縣政府提出的建設(shè)林業(yè)強(qiáng)縣和生態(tài)強(qiáng)縣為目標(biāo),狠抓森林資源的保護(hù)與培育。抓好集體林權(quán)制度的改革,完成生態(tài)公益林發(fā)證7341,完成集體林權(quán)改革發(fā)證263。積極抓好速生產(chǎn)林建設(shè),營(yíng)造撫育速生豐產(chǎn)林188。加大力度,積極開(kāi)展森林防火工作,加大資金投入,抓好森林防火消防隊(duì)伍建設(shè),營(yíng)造生物防火帶6公里,撫育防火林帶10公里,加大防火宣傳力度,重拳出擊狠抓野外火源管理,有效地杜絕了森林火災(zāi)的發(fā)生。三是高度重視糧食安全問(wèn)題,把糧食生產(chǎn)擺上重要議事日程。積極采取措施,防止耕地撂荒。鄉(xiāng)成立了一支3以鄉(xiāng)護(hù)林員為骨干的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊(duì)和復(fù)耕隊(duì)進(jìn)行荒田復(fù)耕等生產(chǎn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)耕地零撂荒。積極探索農(nóng)場(chǎng)化模式,創(chuàng)辦寶坑農(nóng)場(chǎng),并將林地、上地等村25撂荒地轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)。積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的職能作用,組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入田間進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。四是加強(qiáng)做好高致病性禽流感和動(dòng)物防疫滅病工作。切實(shí)采取有效措施,有效抑制疫情的發(fā)生,春、秋防疫密度達(dá)10。五是認(rèn)真開(kāi)展毒鼠強(qiáng)等禁用劇毒殺劑的清查收繳工作。發(fā)放宣傳《通告》5200份,與所有農(nóng)戶簽訂《承諾書(shū)》5200份,做到一戶一店一通告,一戶一店一承諾,確保群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。鞏固壯大陶瓷支柱產(chǎn)業(yè)。支持企業(yè)引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新材料,淘汰落后的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品,降低能耗和成本,大力開(kāi)發(fā)陶瓷新產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品檔次。拉長(zhǎng)陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈,在瓷土加工,制釉等鏈條行業(yè)的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)上取得新進(jìn)展,形成規(guī)模,不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,使我鄉(xiāng)陶瓷業(yè)融入大城關(guān)塊狀經(jīng)濟(jì)的柜架。推進(jìn)圣德新材料責(zé)任有限公司二期工程征地、擴(kuò)建等工作,保證企業(yè)新項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)。
扶持發(fā)展礦產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)多元投資,加大上地、山坪、鳳山、吾華等村礦產(chǎn)資源的探采力度,以培育、扶持恒久礦業(yè)有限公司、龍騰飛冶煉有限公司等龍頭企業(yè)為重點(diǎn),帶動(dòng)發(fā)展一批礦企業(yè),做強(qiáng)礦業(yè)經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)礦山的環(huán)境保護(hù),科學(xué)開(kāi)采,提高礦產(chǎn)資源的利用率和附加值。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,維護(hù)礦山企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。
二、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
2、人民生活水平明顯提高。不斷拓寬群眾就業(yè)門(mén)路,合理轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力,農(nóng)民非農(nóng)收入明顯增加,群眾生活質(zhì)量普遍提高,衣、食、住、行等生活條件得到進(jìn)一步改善。農(nóng)村最低生活保障工作得到落實(shí),弱勢(shì)群眾基本生活得到保證,現(xiàn)有14x39領(lǐng)取最低生活保障金,月發(fā)放保障金達(dá)1012。保障面進(jìn)一步擴(kuò)大,基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。扶貧幫困工作扎實(shí)有效,省定貧困村福陽(yáng)村和縣定貧困村下坑村扶貧規(guī)劃得到有效實(shí)施。
3、計(jì)生工作日趨規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策,全面落實(shí)“三為主”方針,加強(qiáng)“三結(jié)合”工作,不斷提高出生人口素質(zhì),建立健全“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的計(jì)生工作管理機(jī)制。大力開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),提高育齡群眾計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)知曉率,轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念。努力提高全鄉(xiāng)計(jì)生工作整體水平。
半年工作總結(jié)好的方面篇十
年初以來(lái),辦公室規(guī)范了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理文件,并全程督辦文件的落實(shí);其次,加強(qiáng)了對(duì)文件資料的把關(guān),做到資料完整,合乎規(guī)范要求。半年共收文281份;發(fā)文18份,其中上行文17份,下行文1份。會(huì)務(wù)工作較往年有了明顯的改觀,辦公室強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性,按照會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn),細(xì)分了工作資料。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,為會(huì)議召開(kāi)創(chuàng)造條件;第二做好會(huì)議的服務(wù)和接待,努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境;第三是做好會(huì)議的跟蹤服務(wù),力爭(zhēng)使會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí)。
(二)重視宣傳報(bào)道,及時(shí)上報(bào)信息。
為了做好宣傳報(bào)道工作,辦公室要求文秘人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,宣傳報(bào)道工作今年有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。半年共上報(bào)信息9篇,采用9篇,其中,政訊4篇,夾江信息4篇,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1篇,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握我委的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我委的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
(三)優(yōu)化檔案管理,做好信訪接待。
為做好檔案管理,新安裝了電子檔案管理系統(tǒng)軟件,要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程,做好檔案的保管工作。信訪工作,今年意外事故頻發(fā)、大事較多,各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領(lǐng)下,及時(shí)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做好日常的宣傳解釋工作,轄區(qū)內(nèi)半年來(lái)無(wú)一例上訪事件發(fā)生。
(四)提高保密意識(shí),做好保密工作。
為做好保密工作,加大了保密知識(shí)的宣傳力度,提高了工作人員的保密意識(shí),簽訂了保密承諾職責(zé)書(shū),并做到涉密計(jì)算機(jī)專(zhuān)人管理,涉密資料專(zhuān)柜保存,杜絕了泄密事件的發(fā)生。
半年工作總結(jié)好的方面篇十一
過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、對(duì)于本人定崗定責(zé)的請(qǐng)示。
本人至今工作職位如下,現(xiàn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮合理定崗定責(zé):我于……來(lái)到籌建處工作,工作至今已臨近……個(gè)月,應(yīng)聘時(shí)工作崗位為工程技術(shù)部助理。
……由擔(dān)任……組負(fù)責(zé)人的……告知我,在擔(dān)任工程技術(shù)部助理的同時(shí)擔(dān)任……項(xiàng)目組文員一職。
……因公司領(lǐng)導(dǎo)安排,原產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部文員……把其工作交接于我。
目前得知公司最新人員編制,我仍為技術(shù)室實(shí)習(xí)生,希望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我實(shí)際工作內(nèi)容,合理定崗定責(zé),以便產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部工作的順利進(jìn)行。
1、協(xié)助……經(jīng)理完成日常各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)起草籌建處設(shè)計(jì)類(lèi)、咨詢(xún)類(lèi)合同,完成合同審批流程、跟蹤各項(xiàng)工程設(shè)計(jì)合同的執(zhí)行情況,辦理合同請(qǐng)款等相關(guān)流程并把合同相關(guān)資料整合歸檔。
3、管理設(shè)計(jì)合同對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)成果。
4、辦理各項(xiàng)目組提交的工程請(qǐng)款、運(yùn)營(yíng)請(qǐng)款、用氣請(qǐng)款、采購(gòu)請(qǐng)款等各類(lèi)請(qǐng)款手續(xù)的辦理。
5、每月25日向投資部提交各項(xiàng)目組月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表。
6、上報(bào)每月辦公用品使用計(jì)劃并管理部門(mén)內(nèi)部辦公用品。
7、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)類(lèi)會(huì)議紀(jì)要。
8、協(xié)助……項(xiàng)目組資料整合歸檔工作。
9、跟催設(shè)計(jì)院圖紙出圖等相關(guān)事宜。
10、上報(bào)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部月度考勤。
1、按照籌建處領(lǐng)導(dǎo)最終定崗定責(zé),高質(zhì)量、高效率的完成相應(yīng)工作。
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
四、建議。
1、希望公司建立完整的培訓(xùn)體系,有計(jì)劃的培養(yǎng)公司內(nèi)部人員,提供公司內(nèi)部人員的有效晉升途徑。
2、希望公司汲取經(jīng)驗(yàn),盡快建立并健全完整的流程體系。
3、明確崗位職責(zé)及分工。
4、盡可能簡(jiǎn)化辦事流程,提高工作效率。
五、總結(jié)語(yǔ)。
回顧一年來(lái)的工作,我在工作上取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、勤奮工作,為……的明天增光添彩!
半年工作總結(jié)好的方面篇十二
回首20__年下半年的工作,充滿著艱辛和快樂(lè),這半年來(lái),我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系,多次得到上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù);一年以來(lái),我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā),小區(qū)品牌不斷提升。
今年,為了配合公司的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!?、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,集中優(yōu)勢(shì)資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作。
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái),公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自進(jìn)駐開(kāi)始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jī)效。
3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
部門(mén)成立之后,經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
二、人員管理。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針,進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量,也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展,爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式,到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面。
1、在公司和我部門(mén)的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下,和保安人員的共同努力下,圓滿完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì)、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷:人員素質(zhì)過(guò)低,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新,實(shí)行末尾淘汰制,從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次我們購(gòu)置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,從而達(dá)到外塑形象,內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別,我部門(mén)嚴(yán)格實(shí)行《來(lái)訪人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制,謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生,我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起,制止偷竊事件多起,驅(qū)趕拾荒人員50多起,為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面,我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì),一周一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今,共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長(zhǎng)期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計(jì)名的考評(píng)制,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在夜間管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員,實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏,確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。
半年工作總結(jié)好的方面篇十三
時(shí)間如流水。轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束。半年來(lái)在連隊(duì)黨支部和班的正確領(lǐng)導(dǎo)下。經(jīng)過(guò)全班的努力。認(rèn)真完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?;叵脒@半年的工作我班取得了很大的提高。但也存在一些問(wèn)題。為了更好的在以后的工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取。為連隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。我將從一下幾個(gè)方面。對(duì)本班半年工作進(jìn)行總結(jié):
一、政治思想:進(jìn)取參加政治理論學(xué)習(xí)。我班思想比較穩(wěn)定。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育。課后注重復(fù)習(xí)并寫(xiě)心得體會(huì)。把課堂上的知識(shí)消化掉。我始終沒(méi)有降低嚴(yán)格要求。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)。使我明白作為基層班長(zhǎng)。受黨的培養(yǎng)在政治立場(chǎng)上必須堅(jiān)定。始終嚴(yán)格要求自我。在思想上與連隊(duì)黨支部堅(jiān)持一致。
二、軍事訓(xùn)練:專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)中我班能夠從基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起。對(duì)需要掌握的知識(shí)能夠加班加點(diǎn)的背記。在隊(duì)列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好。能夠嚴(yán)格要求自我。
三、作風(fēng)紀(jì)律:作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接表現(xiàn)。我班認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度。在組織的條令條例中我班能夠充分利用時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)好并利用到平時(shí)生活中。注意個(gè)人養(yǎng)成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。集合戰(zhàn)隊(duì)迅速。歌聲口號(hào)響亮。對(duì)自我的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。出門(mén)看隊(duì)列,進(jìn)門(mén)看內(nèi)務(wù);.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個(gè)合格軍人素質(zhì)的重要方面。在打掃衛(wèi)生方面全班也能進(jìn)取參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求自我。更嚴(yán)格要求全班、貼合連隊(duì)要求。
四、完成任務(wù):我班在完成任務(wù)上。能夠發(fā)揚(yáng)異常能吃苦。異常能戰(zhàn)斗的精神。異常能忍受的精神。公差勤務(wù)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成。
五、安全保密:安全保密工作也是我們的工作重點(diǎn)。雖然不是中心工作。但它影響中心工作。我時(shí)刻都把安全放到第一位。做到不因?yàn)楸景嗟氖韬鲇绊戭I(lǐng)導(dǎo)的精力。保密就是保生命。
存在的問(wèn)題:
一、政治理論學(xué)習(xí)不夠深。只能學(xué)習(xí)一些常見(jiàn)的知識(shí)。各種筆記記的不是很全面。
二、軍事訓(xùn)練不能夠始終堅(jiān)持良好。異常是老兵、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠深。隊(duì)列訓(xùn)練不強(qiáng)。體能訓(xùn)練還有待加強(qiáng)。
三、完成任務(wù)方面有時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)不高。
四、作風(fēng)紀(jì)律方面有所放松。不能一如既往的堅(jiān)持。在細(xì)節(jié)方面重視程度不夠。
以上就是我班的班總結(jié)、在今后的工作中,我會(huì)一如即往的發(fā)揮好一名班長(zhǎng)骨干的作用,并嚴(yán)格要求全班,保證全班與連隊(duì)黨支部思想一致,如有寫(xiě)的不到的地方、請(qǐng)連隊(duì)黨支部批評(píng)指正!
半年工作總結(jié)好的方面篇十四
1、抓實(shí)備課。強(qiáng)調(diào)有效備課。做到四點(diǎn):
一是以學(xué)科教研組為單位,每周集體備課一次,形成說(shuō)課課討論的氛圍。
二是強(qiáng)化課前準(zhǔn)備工作。(新上崗的一至二年的教師實(shí)行手工式常規(guī)備課,教案必須是詳案。)。
三是預(yù)案必須與課堂操作一致;教案數(shù)量必須與實(shí)際課時(shí)一致。
四是必須有三分之一的課堂教學(xué)教學(xué)反思。
2、抓堂教學(xué)。改進(jìn)課堂教學(xué)模式,積極實(shí)施新課程理念下素質(zhì)教育,切實(shí)反對(duì)擺花架子的形式主義的奢侈浪費(fèi)型的、沒(méi)有效率和效果的課堂教學(xué)。
具體做到以下四點(diǎn):
二是每學(xué)期每人必須上一節(jié)鎮(zhèn)校級(jí)公開(kāi)課。課堂評(píng)價(jià)必須達(dá)到良好等第。
三是完善并出臺(tái)新的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系,強(qiáng)化課堂教學(xué)的有效性,突出學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)。
四是完善課堂教學(xué)情況的月考核。學(xué)生座談、隨堂聽(tīng)課、備課與課堂作業(yè)檢查相結(jié)合,突出教學(xué)準(zhǔn)備工作。
3、抓作業(yè)。
總要求:一是控制數(shù)量,保證質(zhì)量。規(guī)范布置與批改評(píng)價(jià)。具體做到一是以學(xué)科教研組為單位,確定同學(xué)科作業(yè)類(lèi)型。同時(shí)同年級(jí)同學(xué)科作業(yè)要求統(tǒng)一。
二是強(qiáng)調(diào)作業(yè)設(shè)計(jì)意識(shí),努力做到少而精,有實(shí)效。注重作業(yè)的開(kāi)放性和拓展性。
三是切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),嚴(yán)格控制,科學(xué)布置學(xué)生課內(nèi)外作業(yè)。
四是強(qiáng)化檢查力度。定期檢查與隨機(jī)檢查相結(jié)合。
4.抓檢測(cè)與反饋。繼續(xù)做好月考工作,強(qiáng)化試卷質(zhì)量,規(guī)范監(jiān)考與閱卷工作,確保考試的信度和效度,真正起到檢測(cè)和促進(jìn)作用。試行隨機(jī)測(cè)試,強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程的有效性。
5、抓評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)原則:過(guò)程與結(jié)果并重。關(guān)注教師的工作態(tài)度、工作方法、工作效果。
一是運(yùn)用新課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系,強(qiáng)化以學(xué)生學(xué)習(xí)能力和效果為重點(diǎn)的務(wù)實(shí)的評(píng)價(jià)模式;
二是努力構(gòu)建新的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,在充分著重學(xué)生的人格和個(gè)性特長(zhǎng)的前提下,把學(xué)生品德、智力、知識(shí)和學(xué)習(xí)能力并重作為質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。
三是強(qiáng)化常規(guī)檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查,引導(dǎo)教師提升教學(xué)工作質(zhì)量。
以青年教師和各級(jí)骨干教師為主要培訓(xùn)對(duì)象,實(shí)行分層培養(yǎng),兼顧各種層次的教師培養(yǎng)。強(qiáng)化對(duì)骨干教師的考核,以考核為導(dǎo)向,充分發(fā)揮各級(jí)骨干的帶頭作用,讓每一位骨干真正發(fā)揮教學(xué)特長(zhǎng),做好領(lǐng)頭人。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新上崗教師的培養(yǎng),進(jìn)一步做好拜師結(jié)對(duì)工作,采取行政定期聽(tīng)課和跟蹤聽(tīng)課,定期組織相關(guān)交流活動(dòng),促使新教師盡快步入教學(xué)正常的軌道。繼實(shí)試行工作一至三年的新教師月工作交流制度和晚辦公制度。加強(qiáng)教師讀書(shū)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)工作,努力讓大多數(shù)教師都能成為有教育思想的教師。定期舉行教師讀書(shū)心得交流活動(dòng)。
關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),強(qiáng)化課堂培養(yǎng)意識(shí)。本學(xué)期教導(dǎo)處將把學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)作為教學(xué)的重點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),并形成一定的能力。對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣暫差的學(xué)生將進(jìn)行集體集中培訓(xùn),同時(shí)要求相關(guān)家長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)同教育。本學(xué)期我們把一年級(jí)新生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)作為學(xué)生的重點(diǎn),同時(shí)將強(qiáng)化對(duì)所有年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的引導(dǎo)和監(jiān)控,關(guān)注少數(shù)不良學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的學(xué)生,實(shí)行學(xué)校行政、任課老師、家長(zhǎng)、優(yōu)秀學(xué)生共同、監(jiān)督的立體引導(dǎo)教育模式,努力轉(zhuǎn)變暫差學(xué)生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣,努力提高他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。將班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣作為班主任工作的重要內(nèi)容。
繼續(xù)強(qiáng)化層級(jí)機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范和放大教研組的工作職責(zé)。引導(dǎo)教師在各自所屬的教研組范圍內(nèi)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),依托小團(tuán)體,強(qiáng)化協(xié)作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人才能的最大最佳發(fā)揮。同時(shí)要求各教研組長(zhǎng)配合教導(dǎo)處做好教師月考核工作,給教師公正恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。明確相關(guān)工作目標(biāo),要求各教研組要做好:教研組學(xué)期工作計(jì)劃、學(xué)科教學(xué)計(jì)劃擬訂、月考安排、新教師培養(yǎng)、教師教學(xué)工作的指導(dǎo)與檢查等相關(guān)工作。
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)教育。以特長(zhǎng)教師校本培養(yǎng)、特長(zhǎng)學(xué)生考級(jí)為工作重點(diǎn),讓學(xué)校音樂(lè)、美術(shù)、書(shū)法教育再上新臺(tái)階。同時(shí)抓好校級(jí)興趣小組的訓(xùn)練工作。規(guī)范學(xué)科專(zhuān)職老師職責(zé),強(qiáng)化美術(shù)、音樂(lè)、體育、書(shū)法等特長(zhǎng)教師的意識(shí)和任務(wù),規(guī)范行為,實(shí)行特色教育月工作交流制度。
(2)抓實(shí)學(xué)校體衛(wèi)工作。以學(xué)校運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)隊(duì)在市鎮(zhèn)級(jí)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得好成績(jī)。加強(qiáng)學(xué)生廣播操、眼保健操的訓(xùn)練和評(píng)價(jià)評(píng)比,關(guān)注體育課課堂教學(xué)規(guī)范性和有效性,上好健康課。舉行校眼保健操比賽。
(3)加強(qiáng)學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育,繼續(xù)做好學(xué)校傳染病的防治工作和學(xué)校公共工作,確保校園平安。
主要工作安排:
1、做好學(xué)額統(tǒng)計(jì),及時(shí)上報(bào)市局。
2、組織行政及教研組長(zhǎng)對(duì)新教師進(jìn)行聽(tīng)課和教學(xué)指導(dǎo)。
1、召開(kāi)村小教導(dǎo)主任和教研組長(zhǎng)會(huì)議,落實(shí)新學(xué)期教學(xué)工作。
2、舉行鎮(zhèn)級(jí)教研活動(dòng)。
3、對(duì)學(xué)生寒假作業(yè)進(jìn)行批閱評(píng)價(jià)與反饋。
4、校田徑隊(duì)訓(xùn)練。
5、組織第一次月考。
1、英語(yǔ)單科教研活動(dòng)。
2、期中考試及教學(xué)工作。
3、組織期中教學(xué)工作檢查。
4、鎮(zhèn)小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
1、鎮(zhèn)公開(kāi)教學(xué)。
2、組織第二次月考。
3、組織學(xué)生參加市小學(xué)生文娛會(huì)演。
1、小學(xué)畢業(yè)考試。(6月17日)。
2、組織期末考試。(6月29日—7月1日)。
1、青年教師基本功匯報(bào)展示。
2、鎮(zhèn)德育工作、教科研會(huì)議。
3、資料整理歸檔。
半年工作總結(jié)好的方面篇十五
黨的是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議。胡錦濤同志的報(bào)告,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真總結(jié)了黨的十六大以來(lái)的工作和取得的成就,回顧總結(jié)了改革開(kāi)放以來(lái)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn),對(duì)全面推進(jìn)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程作出了新的戰(zhàn)略部署,使人振奮,備受鼓舞。
作為一名基層計(jì)生工作者,學(xué)習(xí)貫徹精神,就是要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證,只有學(xué)以致用,堅(jiān)持用精神指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)精神的理解,才能真正把精神落到實(shí)處。
當(dāng)前我鎮(zhèn)計(jì)生工作中存在的主要問(wèn)題可以歸納為:群眾生育意愿與現(xiàn)行生育政策之間存在較大差距。計(jì)劃生育工作發(fā)展到現(xiàn)在,人們的生育觀念發(fā)生了一定變化,但“一個(gè)孩子嫌少、兩個(gè)孩子正好、生個(gè)男孩養(yǎng)老”的舊傳統(tǒng)生育觀念仍未徹底改變。在與群眾交往過(guò)程中我們不難發(fā)現(xiàn),農(nóng)村中多數(shù)群眾仍希望生育兩個(gè)及以上的孩子,而且要有男孩。為達(dá)到生育目的,農(nóng)村出現(xiàn)了達(dá)到法定婚齡不登記先生育、不登記先舉行婚禮、不夠法定婚齡違法生育、以外出打工為由,在流動(dòng)中違法生育的現(xiàn)象;甚至有部分群眾為達(dá)到違法生育的目的假離婚、假遷戶口。
那么,在計(jì)劃生育工作由制約型向服務(wù)型轉(zhuǎn)化的今天,我們?cè)鯓硬拍苻D(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念,做好計(jì)劃生育工作呢?我認(rèn)為主要要從以下幾個(gè)方面著手:
一、強(qiáng)化宣傳力度,提高群眾認(rèn)知程度。宣傳教育是轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念的根本措施,在普及宣傳的基礎(chǔ)上,根據(jù)群眾需求按需施教,因人制宜,貼近群眾,貼近生活,提高宣傳效果。要把宣傳教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利益導(dǎo)向等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),從人們最關(guān)心的具體問(wèn)題抓起,把人口和計(jì)劃生育宣傳教育的內(nèi)容融入、滲透到為群眾辦實(shí)事,解決實(shí)際問(wèn)題的有形載體中,使群眾在接受教育的同時(shí)得到實(shí)惠,也使宣傳教育取得實(shí)實(shí)在在的成效。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),融先進(jìn)計(jì)劃生育管理理念于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。形成以群眾需求為導(dǎo)向、寓管理于服務(wù)之中的工作機(jī)制,讓育齡夫婦普遍享受基本的生殖保健服務(wù)。圍繞需求,推進(jìn)全方位服務(wù)。以人的全面發(fā)展為中心,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于人口和計(jì)劃生育工作的全過(guò)程,對(duì)實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫妻免費(fèi)提供基本的計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目服務(wù)。實(shí)施以避孕節(jié)育方法知情選擇、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染干預(yù)項(xiàng)目為重點(diǎn)的生殖健康推進(jìn)活動(dòng)。開(kāi)展孕產(chǎn)期和母嬰保健服務(wù),落實(shí)優(yōu)生檢測(cè)和咨詢(xún)服務(wù),建立優(yōu)生檔案,努力降低新生兒出生缺餡發(fā)生率。
三、落實(shí)優(yōu)惠政策,強(qiáng)化計(jì)劃生育利益導(dǎo)向。對(duì)農(nóng)村獨(dú)生子女戶、二女戶家庭在宅基地劃分、子女入托、升學(xué)、就業(yè)等方面給予優(yōu)先照顧,在扶貧開(kāi)發(fā)、慈善救助、生育關(guān)懷、貼息貸款、勞務(wù)輸出、項(xiàng)目安排等方面給予傾斜扶持,在低保、合作醫(yī)療、社會(huì)救助等方面給予優(yōu)惠政策。目前,我鎮(zhèn)共有獨(dú)生子女領(lǐng)證戶117戶;二女戶225戶;今年享受獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策47人,特別扶助1人;領(lǐng)取獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)45人;5戶“兩戶”家庭子女享受升學(xué)加分政策。落實(shí)好計(jì)生家庭的優(yōu)惠政策是我鎮(zhèn)計(jì)生工作的重中之重。要始終堅(jiān)持把人民群眾的利益放在第一位,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大計(jì)劃生育家庭的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)生家庭優(yōu)惠政策,通過(guò)利益導(dǎo)向作用,助推我鎮(zhèn)計(jì)生工作更好發(fā)展。
四、實(shí)行分類(lèi)管理,杜絕各種違法生育行為。對(duì)流出已婚育齡婦女,做到流出一個(gè),手續(xù)完備一個(gè)、長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施落實(shí)一個(gè)、放心一個(gè)。外出后,要按照簽定的協(xié)議,督導(dǎo)其履行協(xié)約,按時(shí)回函,對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)未回函的人員,要按協(xié)議條款進(jìn)行處罰,督促限期回函。年底時(shí),利用他們返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的有利時(shí)機(jī),集中進(jìn)行一次進(jìn)站普查,同本人見(jiàn)面,掌握其孕、育、節(jié)育情況。對(duì)未落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施人員,切實(shí)落實(shí)月隨訪制度,定期跟蹤隨訪,杜絕因意外妊娠導(dǎo)致違法生育。
五、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村計(jì)生干部素質(zhì)。一是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員,理順編制,按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模配備適應(yīng)工作需要的工作人員。充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站技術(shù)服務(wù)人員,確保達(dá)到省市規(guī)定的比例。協(xié)調(diào)人事部門(mén),解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員職稱(chēng)評(píng)聘問(wèn)題。二是配齊配強(qiáng)村計(jì)生專(zhuān)職人員。按照“年輕化、知識(shí)化、女性化、職業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn),配齊村計(jì)生專(zhuān)職人員,逐步實(shí)現(xiàn)村計(jì)生專(zhuān)職人員的職業(yè)化。三是嚴(yán)格落實(shí)村計(jì)生專(zhuān)職人員的工資待遇。
作為一名基層計(jì)生人員,在平凡的崗位上踐行精神,就必須牢固樹(shù)立“服務(wù)于人民、服務(wù)于基層、服務(wù)于社會(huì)”的良好精神風(fēng)貌,要用對(duì)黨的事業(yè)的忠心服務(wù)于計(jì)生工作,要用對(duì)黨的誠(chéng)心服務(wù)于重點(diǎn)對(duì)象,要用對(duì)黨的熱心服務(wù)于基層群眾。在今后的工作中,我將堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué),真正把精神轉(zhuǎn)化為為人口計(jì)生事業(yè)不懈奮斗的堅(jiān)定信念,勇于直面未來(lái)的挑戰(zhàn)。以愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌、以爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心決心、以再創(chuàng)輝煌的工作業(yè)績(jī)?cè)倮m(xù)計(jì)生工作新篇章。
半年工作總結(jié)好的方面篇十六
1、始終嚴(yán)格落實(shí)理論武裝和思想政治教育制度。根據(jù)團(tuán)政治處和連支部的統(tǒng)一安排,組織學(xué)習(xí)討論了__屆四中全會(huì)和^v^擴(kuò)大會(huì)議精神,并組織開(kāi)展了“愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn),艱苦奮斗及尊干愛(ài)兵”教育。
2、抓好黨員思想建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。以“先進(jìn)性教育”為契機(jī),著力解決黨員在理想信念,堅(jiān)定立場(chǎng)等方面的模范帶頭作用,在對(duì)黨員的教育和管理上突出抓好黨課教育和黨支部七項(xiàng)生活制度的落實(shí)。
3、重視開(kāi)展青年團(tuán)員工作,積極發(fā)揮其橋梁紐帶和助手作用。把開(kāi)展青年團(tuán)員思想道德教育作為一項(xiàng)重要工作,教育大家樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀,端正服役態(tài)度,打牢為國(guó)防建設(shè)奉獻(xiàn)青春的思想基礎(chǔ)。同時(shí),還積極開(kāi)展黨的教育,讓更多的團(tuán)員青年了解黨,并引導(dǎo)團(tuán)員青年向黨組織靠攏。
在軍事訓(xùn)練中,我始終堅(jiān)持以軍區(qū)制定的《綱要實(shí)施細(xì)則》為指導(dǎo),依據(jù)營(yíng)黨委的部署,嚴(yán)格按照連支部的訓(xùn)練計(jì)劃按綱施訓(xùn),切實(shí)做到人員,時(shí)間,內(nèi)容和效果四落實(shí),圓滿完成了規(guī)定的軍事訓(xùn)練任務(wù)。
在平時(shí)戰(zhàn)備中,嚴(yán)格落實(shí)“三分四定”要求,注重加強(qiáng)戰(zhàn)備教育,引導(dǎo)大家牢固樹(shù)立戰(zhàn)備觀念,增強(qiáng)了全排同志的戰(zhàn)備意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)崗哨履行職責(zé)的檢查和監(jiān)督,從而我排崗哨的責(zé)任心明顯增強(qiáng)。
三、行政管理和作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成方面。
行政管理和作風(fēng)紀(jì)律教育是一項(xiàng)經(jīng)常性的作,必須長(zhǎng)抓不懈,決不能時(shí)緊時(shí)松。作為汽車(chē)分隊(duì),行政管理的重點(diǎn)是人員和車(chē)輛管理,我注重管好排里的每一個(gè)人和每一臺(tái)車(chē)。一是在人員管理上,始終抓住重點(diǎn)人和個(gè)別人不放松,有針對(duì)性的加強(qiáng)思想教育,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故,案件隱患;二是在車(chē)輛管理上,嚴(yán)格按照《汽車(chē)部(分)隊(duì)車(chē)輛運(yùn)行管理教育實(shí)施辦法》組織車(chē)輛運(yùn)行,嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)車(chē)輛實(shí)施維護(hù)和保養(yǎng)。
在管理上始終抓住兩個(gè)關(guān)鍵,就是抓住車(chē)勤人員管理這個(gè)關(guān)鍵,找準(zhǔn)管理的切入點(diǎn),管住車(chē)勤人員的思想,管住車(chē)勤人員中的個(gè)別人;抓住以“法”管車(chē)這個(gè)關(guān)鍵,依據(jù)條令條例和規(guī)章制度,針對(duì)我排特點(diǎn)對(duì)車(chē)輛實(shí)施嚴(yán)格管理。
四、完成運(yùn)輸保障任務(wù)方面。
作為汽車(chē)分隊(duì),在工作思路上,我始終堅(jiān)持以運(yùn)輸保障工作為中心,采取以運(yùn)代訓(xùn)的方式,合理安排學(xué)員和助教的搭配,充分利用老兵的駕駛技術(shù)優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)展傳幫帶,不斷充實(shí)我排的駕駛員隊(duì)伍,使我排的運(yùn)輸保障能力顯著提高。
五、存在的問(wèn)題和不足。
三個(gè)月來(lái),在帶領(lǐng)全排完成各項(xiàng)工作中雖然取得了一定的成績(jī),但是自己依然存在許多缺點(diǎn)和不足。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、思想政治教育沒(méi)有創(chuàng)新,在對(duì)戰(zhàn)士進(jìn)行思想教育時(shí)方法還不夠靈活,難以把思想工作作深,做活。
2、工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,方法比較簡(jiǎn)單,在行政管理上還存在薄弱環(huán)節(jié),管理還不夠大膽。
3、雖然自己是駕駛專(zhuān)業(yè),但是駕駛技術(shù)還不過(guò)關(guān),對(duì)于車(chē)隊(duì)的組織指揮和管理還很生疏。
六、下步工作打算。
1、深入抓好理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步探索新時(shí)期基層政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律,注重研究政治教育的新方法,新路子。把單純思想教育與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),真正把思想工作做深,做活。2、在實(shí)踐中不斷摸索切合實(shí)際的工作方法,并虛心向連隊(duì)其他干部和老同志學(xué)習(xí)。同時(shí),進(jìn)一步落實(shí)依法從嚴(yán)治軍方針,強(qiáng)化行政管理。使全排秩序進(jìn)一步正規(guī)化,制度化。
3、利用車(chē)場(chǎng)日上課機(jī)會(huì)和課余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)?yán)碚撓嚓P(guān)知識(shí),盡快掌握裝備的性能和使用保養(yǎng)方法,努力提高業(yè)務(wù)水平。從而進(jìn)一步提高自己教育和管理部署的能力。
半年工作總結(jié)好的方面篇十七
??1、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè),做好美化綠化工作。抓好衛(wèi)生檢查,堅(jiān)持“一日一小掃,一周一徹底掃,一月一評(píng)比”制度,為師生創(chuàng)造舒心的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。同時(shí)努力營(yíng)造良好的育人文化氛圍,充分發(fā)揮學(xué)校宣傳欄、黑板報(bào)的作用,開(kāi)展“書(shū)香校園”的活動(dòng)。
??2、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)校的安全工作,健全安全保障制度,落實(shí)防患措施。確立校舍安全“一把手”負(fù)責(zé)制,認(rèn)真檢查教室、宿舍、門(mén)窗、圍墻等地方,做到不留死角。并把責(zé)任落實(shí)到每位教師身上。加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理,防止中毒事件發(fā)生,加強(qiáng)交通安全教育,開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)。做好用電、用火消防安全。對(duì)學(xué)校的電路進(jìn)行全面檢查,更換老化線路,禁止學(xué)生亂用電。加強(qiáng)周邊環(huán)境的治理工作,及時(shí)和縣教體局聯(lián)系,對(duì)網(wǎng)吧、游戲廳加強(qiáng)管理。
??3、積極籌措資金,搞好校園建設(shè)。今年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我校學(xué)生宿舍樓正在新建,同時(shí)對(duì)圍墻、欄桿等存在安全隱患的地方進(jìn)行修繕,樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
??總之,在上級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體師生的共同努力下,我校務(wù)項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),但是我們出清醒地認(rèn)識(shí)到,我校目前還是一所薄弱學(xué)校,還存在許多不盡人意的地方,我校決心在今后工作中采取更有效措施,大力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
??下半年,我局工作的總體思路是:圍繞“一個(gè)目標(biāo)”、突出“十二個(gè)重點(diǎn)”、采取“五項(xiàng)措施”。
??圍繞“一個(gè)目標(biāo)”:即圍繞科學(xué)發(fā)展上水平這一目標(biāo),通過(guò)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),運(yùn)用新思維、新理念破除難題、指導(dǎo)實(shí)踐,促進(jìn)我局各項(xiàng)事業(yè)再上新水平。
??突出“十二個(gè)重點(diǎn)”:一是突出抓好“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”論壇。按照縣有關(guān)文件的要求,積極會(huì)同縣有關(guān)部門(mén)做好每月縣領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在線交流的技術(shù)保障、《信息摘報(bào)》編報(bào)、網(wǎng)民意見(jiàn)收集、部門(mén)回復(fù)情況反饋等各項(xiàng)工作。二是突出抓好電子政務(wù)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用。通過(guò)辦培訓(xùn)班、抓督查、上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)等形式,擴(kuò)大應(yīng)用覆蓋面。三是突出抓好公共信息平臺(tái)建設(shè)。擬采取運(yùn)營(yíng)商投資建設(shè)技術(shù)平臺(tái)、政府負(fù)責(zé)信息資源整合和支付使用費(fèi)的辦法,與電信、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作共建涵蓋14個(gè)子平臺(tái)的公共信息服務(wù)平臺(tái),并形成建設(shè)方案報(bào)縣政府批準(zhǔn)實(shí)施。四是突出抓好百村(居)委上網(wǎng)工程建設(shè)。利用下半年鎮(zhèn)(村)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之機(jī),擬與縣委組織部合作,推進(jìn)全縣280多個(gè)村(居)委上網(wǎng)工程建設(shè)。五是突出抓好網(wǎng)站建設(shè)管理。協(xié)助各鎮(zhèn)、各單位加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)管理,完善縣政府門(mén)戶網(wǎng)站“政務(wù)信息公開(kāi)”欄目,對(duì)各鎮(zhèn)、各單位網(wǎng)站建設(shè)和政務(wù)信息公開(kāi)進(jìn)行檢查。六是突出抓好政府信息系統(tǒng)安全檢查。在上半年檢查的基礎(chǔ)上,擬于11月繼續(xù)對(duì)各鎮(zhèn)、縣屬各單位自行維護(hù)管理以及委托其他機(jī)構(gòu)維護(hù)管理的辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)等政府信息系統(tǒng)的安全情況進(jìn)行檢查。七是突出抓好電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)管理。會(huì)同縣財(cái)政局和監(jiān)察局?jǐn)M于10月對(duì)各單位電子政務(wù)項(xiàng)目建成后的應(yīng)用成效組織效果評(píng)估。八是突出抓好通信運(yùn)營(yíng)商新建基站建設(shè)。加大對(duì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商新建基站站址的確認(rèn)、檢測(cè)和驗(yàn)收工作力度。九是突出抓好農(nóng)村信息化培訓(xùn)工作。以省信息產(chǎn)業(yè)廳組織開(kāi)展的“百萬(wàn)農(nóng)民學(xué)電腦”活動(dòng)為契機(jī),積極利用鎮(zhèn)(村)信息化服務(wù)站(點(diǎn))舉辦農(nóng)民學(xué)電腦培訓(xùn)班;繼續(xù)開(kāi)展第二、三期農(nóng)村中青年信息能力培訓(xùn)。十是突出抓好農(nóng)村信息化的應(yīng)用。對(duì)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)信息服務(wù)體系和各類(lèi)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用情況進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。十一是突出抓好e城便民信息站的規(guī)范管理。按照市即將出臺(tái)的實(shí)施辦法,積極會(huì)同縣有關(guān)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)常性檢查,確保其健康有序發(fā)展。十二是突出抓好電子信息產(chǎn)業(yè)的服務(wù)工作。會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)電子信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的情況調(diào)研,制定我縣工業(yè)化與信息化融合發(fā)展的政策措施上報(bào)縣政府審定。
??采取“五項(xiàng)措施”:一是繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。要按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的要求,在前兩個(gè)階段工作的基礎(chǔ)上,善始善終抓好第三階段工作,做到查漏補(bǔ)缺,圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。二是完善工作思路,細(xì)化工作目標(biāo)。按照《綱要》提出的要求和縣委、縣政府的工作部署以及我局的總體工作思路,各分管領(lǐng)導(dǎo)和各股(室)要根據(jù)職責(zé)范圍內(nèi)的工作實(shí)際,認(rèn)真細(xì)化具體工作任務(wù)、具體工作目標(biāo),做到心中有數(shù)。三是明確職責(zé)分工,落實(shí)工作責(zé)任。對(duì)每項(xiàng)具體工作都要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)部門(mén)、落實(shí)人員和完成時(shí)間,做到人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力。四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加大推進(jìn)力度。堅(jiān)持從局領(lǐng)導(dǎo)做起,每月至少有2-3天時(shí)間深入企業(yè)、深入農(nóng)村、深入機(jī)關(guān)調(diào)查了解有關(guān)情況,幫助基層解決1-2件看得見(jiàn)、摸得著的好事實(shí)事。分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與分管股(室)的同志研究討論工作中的存在問(wèn)題,做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、出主意、抓落實(shí)等工作。局每半個(gè)月召開(kāi)一次工作例會(huì),分析前段工作進(jìn)展情況,部署下段工作,確保全面完成年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)。五是加強(qiáng)黨組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供組織保證。要以建設(shè)“科學(xué)好班子”的“五個(gè)好”為目標(biāo),繼續(xù)健全和落實(shí)黨建工作各項(xiàng)制度。同時(shí),以“狠抓工作落實(shí)年”活動(dòng)為契機(jī),注重抓學(xué)習(xí)、抓紀(jì)律、抓落實(shí),努力打造一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)的干部職工隊(duì)伍。
半年工作總結(jié)好的方面篇十八
20_上半年來(lái),在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
一、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。積極參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,在工作中能起到模范帶頭作用,同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、做為一名部隊(duì)駕駛員,平時(shí)注意車(chē)輛的維修和保養(yǎng),能做到不開(kāi)故障車(chē)、帶病車(chē),常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早處理,即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了維修費(fèi)用。平時(shí)對(duì)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生做到,勤清洗勤打掃,保持車(chē)輛的清潔與安全。做到隨叫隨走,絕不耽誤任何工作。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個(gè)愉快的心情放心乘車(chē),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)和歡迎。
三、這半年雖然工作繁重,但做為辦公室一員基本完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室安排的各項(xiàng)工作。在做好本職工作的前提下,協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù),例如經(jīng)常去局機(jī)關(guān)和財(cái)政局拿文件,去區(qū)委、區(qū)政府督察科送文件拿文件。其他科室的電腦有問(wèn)題也能積極幫助解決問(wèn)題,實(shí)在不能解決的也積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),說(shuō)明不能解決的原因和解決問(wèn)題的辦法。
四、遵守單位考勤制度,做到不遲到不早退,出滿勤、干滿點(diǎn)。遇到加班也積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí),提前到局里給局長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生。
五、積極配合辦公室的工作,不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在做好自已本職工作同時(shí),能積極學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)政策,做一名合格的社保人員。
存在的問(wèn)題。
上半年來(lái),本人能愛(ài)崗敬業(yè),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名部隊(duì)駕駛員,服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;。
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),有待于加強(qiáng);。
今后努力方向。
在以后的日子里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到:
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē),不開(kāi)溜號(hào)車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)故障車(chē),不酒后駕車(chē),不讓車(chē)輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
未來(lái)還有新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),以后隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。
半年工作總結(jié)好的方面篇十九
下連當(dāng)兵活動(dòng)是弘揚(yáng)我軍優(yōu)良傳統(tǒng)、加強(qiáng)部隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的有力舉措,必須在活動(dòng)中深入貫徹中央關(guān)于開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求,今天本站小編給大家找來(lái)了當(dāng)兵。
政治思想方面,希望能夠幫助到大家。
在平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念從嚴(yán)自我要求能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度自身要求比較嚴(yán)格始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)用正規(guī)有序工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅(jiān)持從小事做起從我做起持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式服從變?yōu)樽杂X(jué)行為堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象做到工作之前有請(qǐng)示完成任務(wù)有匯報(bào)踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印提高自控能力嚴(yán)守保密規(guī)定時(shí)刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象適時(shí)糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范個(gè)人行為偏差促進(jìn)行為素質(zhì)不斷提高樹(shù)立良好機(jī)關(guān)干部形象具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
回顧一年來(lái)工作雖然取得了一定成績(jī)但也仍然存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、學(xué)習(xí)積極性不夠滿足于現(xiàn)有理論水平缺乏向理論探索意識(shí)事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高習(xí)慣于已有經(jīng)驗(yàn)、熟悉套路辦事工作一般化只求過(guò)得去不求過(guò)得硬由于工作頭緒多、任務(wù)重個(gè)人工作壓力大往往存在顧此失彼現(xiàn)象。
下一步工作打算:
加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì);注重團(tuán)結(jié)協(xié)作從嚴(yán)要求自己始終堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好工作作風(fēng)努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)工作作風(fēng);實(shí)事求緊緊圍繞黨委開(kāi)展工作扎扎實(shí)實(shí)做好自己本職工作。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間入伍已有一年?;仡櫄v程,往事一幕幕,其中歡樂(lè)、悲傷、辛酸苦辣,無(wú)不見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)??纯创丝痰奈?,豆腐塊般的被子,健壯的身體,性格也較以前開(kāi)朗了許多,人也變得更加穩(wěn)重成熟。細(xì)想來(lái),前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對(duì)自己入伍一年工作的總結(jié)和感言,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
思想。
當(dāng)兵一年,思想上的變化很大。記憶中,從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話,“忠誠(chéng)于黨,熱愛(ài)人民,報(bào)效國(guó)家,獻(xiàn)身使命,崇尚榮譽(yù)”。短短20余字,一年的軍旅生涯使我有了更深的體會(huì),當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù),同時(shí)也包含了一種責(zé)任和使命。
政治教育不僅僅讓我認(rèn)識(shí)到了違紀(jì)犯罪的危害和應(yīng)受懲罰,更多的是對(duì)人性的一種激勵(lì),使我的思想境界不斷得以提高,培養(yǎng)了自己的理想信念和價(jià)值追求。作為一名黨員,我熱愛(ài)自己的黨和國(guó)家。黨員的模范帶頭意識(shí)時(shí)刻儲(chǔ)存在我的腦海中,為人民服務(wù)是我軍的宗旨,獻(xiàn)身國(guó)防事業(yè)的歷史使命更是一副重?fù)?dān)壓在身上。我是人民子弟兵的一員,我要用自己的一言一行為青春增添喝彩,我要時(shí)刻牢記部隊(duì)條令條例。
作風(fēng)。
紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要保證。從新兵連開(kāi)始,整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生,隊(duì)列訓(xùn)練,專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,時(shí)刻考驗(yàn)著每個(gè)人的意志力和體力。5000米的長(zhǎng)跑,每天整齊的來(lái)回隊(duì)列,統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理,無(wú)形中的各種約束,考驗(yàn)了“忍”,鍛煉了“勤”,激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),養(yǎng)成了種種良好的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些,都被我稱(chēng)之為財(cái)富。
當(dāng)我懷著一顆積極的心態(tài)時(shí),我會(huì)發(fā)現(xiàn),部隊(duì)就是一個(gè)巨大的寶藏,一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,在平常的訓(xùn)練和工作中,我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn),跑步是鍛煉身體,增強(qiáng)毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下,一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)和進(jìn)步。
學(xué)習(xí)。
來(lái)到基地學(xué)習(xí)的那一刻,我便對(duì)自己說(shuō)過(guò)這樣一句話,我要取得優(yōu)異成績(jī),我要爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生,我不能給自己丟臉,作為部隊(duì)一員,我不能給我單位丟人。強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)帶給我的是一種壓力,這種壓力迫使我每天去認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,時(shí)常聽(tīng)到這樣一句話“科技強(qiáng)軍”。信息化的今天,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識(shí)不斷更新,落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識(shí)水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。只有牢牢的將知識(shí)掌握在自己手中,這樣才不會(huì)在知識(shí)爆炸的洪流中失去自主。
心態(tài)。
人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵,身上便多了一份責(zé)任。因此,做事情的時(shí)候我時(shí)??紤]到我是一個(gè)兵。在外面,工作不如意時(shí)我可以鬧鬧情緒,或者和別人吵上一架。但是在部隊(duì),盡管工作和生活中也有一些不如意的事,更多的我學(xué)會(huì)了忍。因?yàn)檫@是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明組織。
“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在,說(shuō)過(guò)最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難,我便對(duì)自己說(shuō),當(dāng)成一種鍛煉。帶著這種心態(tài),我順順利利度過(guò)了一年,而工作上也有了突出表現(xiàn),這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。
工作(一)、在基地學(xué)習(xí)的前段日子,我曾是班長(zhǎng)。盡管這是一個(gè)羞澀的回憶,但我仍要提起這件往事。因?yàn)槲矣X(jué)得自己盡心盡力,而那些做錯(cuò)了的也將銘記于心,時(shí)刻提醒著我。班長(zhǎng)一職,可以說(shuō)是到基地后我的第一份工作經(jīng)歷。
新兵連相信每個(gè)人都有深刻的體會(huì)。帶兵班長(zhǎng)的一言一行給人的影響最深。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候,我便會(huì)想起我的新兵連的班長(zhǎng)??嘈Α?yán)格上他算不上是一個(gè)合格的班長(zhǎng)。教育片看多了,科學(xué)帶兵一直盤(pán)踞在我腦海??酀慕?jīng)歷使我更加想成為一名班長(zhǎng),因?yàn)槲乙?dāng)出色的班長(zhǎng)。
很慶幸自己來(lái)的基地訓(xùn)練,更加慶幸自己成為了班長(zhǎng)。因?yàn)榈谝淮萎?dāng)班長(zhǎng),所以不想留下遺憾。為了得到大家認(rèn)可,完成上面交給的各項(xiàng)任務(wù)。我常常將工作埋在心里,遇到一些問(wèn)題便虛心向別人請(qǐng)教??墒且?yàn)槠渌蚝蛻?zhàn)友的不團(tuán)結(jié),最終我們班散了。
工作(二)、來(lái)到三班,我把自己當(dāng)做普通一員,我只想做好自己??墒亲鳛橐幻麘?zhàn)士,我忘不了集體榮譽(yù)感。有段時(shí)間隊(duì)里強(qiáng)抓體能,但我班有部分人體能不達(dá)標(biāo)。為了自己也為了集體。在宿舍,在訓(xùn)練場(chǎng)上,我一人單挑多人。別人做一個(gè)俯臥撐,我兩個(gè),別人兩個(gè)人總數(shù)和我一個(gè)人比。那段日子,我被人稱(chēng)為傻子。有時(shí)我覺(jué)得自己都堅(jiān)持不住了,但是當(dāng)我看到剛被帶起得訓(xùn)練熱情。我咬咬牙對(duì)自己說(shuō),這是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。榮譽(yù)。當(dāng)全班體能都達(dá)標(biāo)時(shí),我笑了,也松了一口氣。世界是公平的。因?yàn)槟嵌稳兆拥目炭嘤?xùn)練,在不久我隊(duì)舉行的體能比賽中,我仰臥起坐,俯臥撐都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
工作(三)、在基地感觸最深的是成為板報(bào)組組長(zhǎng)。說(shuō)實(shí)話,這是一個(gè)辛苦活,是一個(gè)重?fù)?dān),因?yàn)槲覀儬?zhēng)得是榮譽(yù),名次。慶幸的是我們最終不負(fù)眾望,經(jīng)過(guò)努力,我們板報(bào)組取得了兩次第一名,一次第二名,一次第三名的好成績(jī)。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教導(dǎo)員和個(gè)骨干的指導(dǎo)和關(guān)心。以下是在板報(bào)組的一些體會(huì)。
板報(bào)注重的是團(tuán)隊(duì)合作。首先要分工明確。每次出板報(bào)前,我便會(huì)將板報(bào)組成員聚到一起,簡(jiǎn)單交待一下板報(bào)主題及任務(wù),接著便將人員分開(kāi)行動(dòng)。一個(gè)人找圖片,一個(gè)人找素材,兩個(gè)人洗板報(bào),而我則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)板式。因?yàn)榉止っ鞔_,所以我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)有效的組織行動(dòng)起來(lái)。其次工作時(shí),要有一定的細(xì)心和耐心。出版報(bào)無(wú)論是畫(huà)圖還是寫(xiě)字,首先便是認(rèn)真,版面一定要干凈整潔。形象代表一個(gè)人外表,板報(bào)的干凈整潔給人一種愉悅感,同時(shí)也代表著工作態(tài)度。出版報(bào),熬夜是難以避免的,有時(shí)時(shí)間緊任務(wù)重,往往一次性熬兩個(gè)通宵。因此在與疲勞作戰(zhàn)的同時(shí),一方面鼓勵(lì)身邊的戰(zhàn)友,另一方面也要提高注意力。在苦在累質(zhì)量不能下降。再次便是結(jié)尾的檢查。每次出完板報(bào),首先要做的便是整理版面,其次便是檢查錯(cuò)別字。正是因?yàn)樽龊昧艘陨先剑晕覀儾拍苋〉脙?yōu)異的成績(jī)。
今后計(jì)劃:
一年的學(xué)習(xí)和工作使我不斷成熟和進(jìn)步,同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。在余下的這段日子里,臨近畢業(yè),我要加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好復(fù)習(xí),爭(zhēng)取取得好成績(jī)。同時(shí)也要加強(qiáng)體能訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也要把身體素質(zhì)提高上去。
時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了,雖說(shuō)我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺(jué)我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報(bào)一下個(gè)人在這半年所經(jīng)歷的一切,確保政治思想不變色,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng),把個(gè)人在部隊(duì)三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實(shí)際生活中,絕不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長(zhǎng)”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個(gè)能為祖國(guó)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門(mén)、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友、愛(ài)心獻(xiàn)給愛(ài)人,腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式,從一名地方百姓成為一名軍人,從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活,下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊(duì)黨支部匯報(bào)如下:
一、思想。
個(gè)人能正確面對(duì)部隊(duì)選該制度,為不給連隊(duì)增加負(fù)擔(dān)個(gè)人從容的面對(duì)了,畢竟在部隊(duì)三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡(jiǎn)單,總是把很多事情簡(jiǎn)單化的想象,正因?yàn)檫@樣的想法導(dǎo)致個(gè)人在人際交往、事情處理、個(gè)人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠,從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中,思想放松極為嚴(yán)重,生活也開(kāi)始?jí)櫬淦饋?lái),經(jīng)常是徹夜不眠,次日睡覺(jué)睡到中午,沒(méi)有很好的生活次序,亂花錢(qián)的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來(lái),不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng),正因?yàn)樗枷氲姆潘蓪?dǎo)致行為上的放縱,從而沒(méi)少讓部隊(duì),家人費(fèi)心。思想被社會(huì)不良因素嚴(yán)重腐化,敗金思想嚴(yán)重,經(jīng)常追逐低級(jí)庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目,不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
二、工作。
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重,好的找不到,賴(lài)的不想干。一直有等靠的思想,個(gè)人不能積極主動(dòng)干好,正因?yàn)檫@樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心,在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想,不能真確面對(duì),經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動(dòng)性不高,沒(méi)有很好的把在部隊(duì)所學(xué)運(yùn)用到工作中。
三、人際交往。
經(jīng)常以個(gè)人為中心,不會(huì)很好的考慮他人的想法,缺少換位思考,個(gè)人主義嚴(yán)重,總想一些事情按照自己的想法發(fā)展,正因?yàn)檫@樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友,想的多必有錯(cuò),不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
四、作風(fēng)養(yǎng)成。
作風(fēng)不是一般的希拉,不注重個(gè)人小結(jié)養(yǎng)成,說(shuō)話不注意經(jīng)常方言連篇,禮節(jié)禮貌不周到,做人還不是很低調(diào),煙癮急劇增強(qiáng),不分場(chǎng)合的吸煙,沒(méi)有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
五、體能素質(zhì)。
體能素質(zhì)急劇下滑,現(xiàn)在10公里都搞定不了了,以前也想過(guò)早上早起跑步,但是三分鐘的熱度,沒(méi)堅(jiān)持幾天就不跑了,正因?yàn)槿狈﹀憻挘諢o(wú)精打采的。
轉(zhuǎn)了士官就忘本了,沒(méi)有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論,在部隊(duì)缺少各項(xiàng)條令條列和規(guī)章制度的約束,無(wú)論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。
七、整改措施。
加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),提高辦事能力,積極參加工作,增強(qiáng)分辨是非的能力,堅(jiān)決克服以上問(wèn)題,用實(shí)際行動(dòng)證明,不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長(zhǎng)、各級(jí)骨干對(duì)我的培養(yǎng),迎難而上,越挫愈勇,為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!
半年工作總結(jié)好的方面篇二十
時(shí)光如水,歲月如歌,轉(zhuǎn)眼間,09年已經(jīng)過(guò)去一半,在這半年里,在支隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)的有力指導(dǎo)下,我們中隊(duì)始終以“三個(gè)代表”重要思想和^v^同志武警部隊(duì)建設(shè)論述為指針,以政治合格、軍事過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力“五句話”總要求為統(tǒng)攬,以《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》和總隊(duì)、支隊(duì)兩級(jí)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神為依據(jù),本著“依據(jù)條例抓管理,按照《綱要》抓建設(shè),以管促訓(xùn),以訓(xùn)促勤,固強(qiáng)補(bǔ)弱,與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)先進(jìn)”的工作思路以狠抓“三項(xiàng)經(jīng)常性工作”為出發(fā)點(diǎn),以治理“五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”和貫徹落實(shí)“執(zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律”、“六個(gè)嚴(yán)禁”為突破口,在部隊(duì)全面建設(shè)上下功夫,取得了一定成效,也得到上下一致好評(píng)。
一、主要工作。
1、加強(qiáng)支部建設(shè),發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
2、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的支部委員會(huì)。常言道“不是金鋼鉆,不攬瓷器活”、“打鐵要憑自身硬”,黨支部要真正成為中隊(duì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)的核心,就必須不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)。
3、干部、黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。半年來(lái),我們堅(jiān)持黨管干部、黨管黨員,結(jié)合黨課教育在黨員中開(kāi)展了以“學(xué)習(xí)踐行?三個(gè)代表?重要思想,在推進(jìn)中國(guó)特色軍事變革中發(fā)揮先鋒模范作用”為主題的保持共產(chǎn)party員先進(jìn)性教育,不斷提高“兩只隊(duì)伍”的“四個(gè)素質(zhì)一個(gè)能力”,全體黨員事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng),以隊(duì)為家思想樹(shù)得牢,工作作風(fēng)扎實(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作好,互相關(guān)心、互相幫助、互相支持、互相補(bǔ)臺(tái),在黨員隊(duì)伍中形成了一種“有關(guān)懷、有友誼、有快樂(lè)、有情趣、有希望、有干頭”的良好氛圍。黨員先鋒模范作用明顯。
4、注重發(fā)揮群眾組織的橋梁和助手作用。中隊(duì)團(tuán)支部把開(kāi)展團(tuán)員青年思想道德教育作為一項(xiàng)重要工作,教育引導(dǎo)青年官兵樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,端正服役態(tài)度,打牢為部隊(duì)建設(shè)做貢獻(xiàn)的思想基礎(chǔ),積極引導(dǎo)團(tuán)員青年在政治上要求上進(jìn),上半年向中隊(duì)黨支部推薦1名團(tuán)員加入黨組織。團(tuán)支部積極組織團(tuán)員青年開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng),大力開(kāi)展各種文體活動(dòng),不斷豐富警營(yíng)文化生活,陶冶官兵情操。
二、注重政治教育,筑牢思想政治基礎(chǔ)。
上半年,我們重點(diǎn)進(jìn)行了“積極適應(yīng)中國(guó)特色軍事變革,努力爭(zhēng)做黨和人民忠誠(chéng)衛(wèi)士”專(zhuān)題教育,在黨員中進(jìn)行了保持先進(jìn)性教育,穿插進(jìn)行了密切內(nèi)部關(guān)系教育、法紀(jì)教育、保持健康心理教育、執(zhí)勤教育、時(shí)事政策教育等。通過(guò)一系列的思想政治教育,官兵思想政治基礎(chǔ)不斷牢固,更加堅(jiān)定了馬克思列寧主義信仰,堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),全體官兵能夠安心基層,積極工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
一是政治教育落實(shí)較好。
二是運(yùn)用各種有效載體,開(kāi)展經(jīng)常性思想工作。
三是加大文化工作力度,豐富警營(yíng)文化生活。
三、貫徹三項(xiàng)紀(jì)律,促進(jìn)執(zhí)勤秩序正規(guī)。
1.以嚴(yán)格貫徹落實(shí)執(zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律為突破,確保固定勤務(wù)的圓滿完成??偛繄?zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律命令頒布后,在總隊(duì)、支隊(duì)的統(tǒng)一安排部署下,我們用時(shí)成立了組織,制定了實(shí)施方案,并進(jìn)行了層層動(dòng)員,利用墻報(bào)、板報(bào)、宣講等形式進(jìn)行了廣泛宣傳教育,在營(yíng)區(qū)醒目位置設(shè)置了“三項(xiàng)紀(jì)律”警示牌,時(shí)刻提醒官兵牢記使命,認(rèn)真履行職責(zé)。我們嚴(yán)格落實(shí)勤務(wù)制度,形成了哨兵互控、監(jiān)控員監(jiān)控、干部查控的良好機(jī)制,有效地杜絕了執(zhí)勤中的“常見(jiàn)病”、“多發(fā)病”。通過(guò)中隊(duì)全體官兵的共同努力,確保了執(zhí)勤工作安全無(wú)事故。
半年工作總結(jié)好的方面篇二十一
通過(guò)學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)會(huì)議精神,感觸頗深。這是一次勝利的大會(huì)。十八屆五中全會(huì)總結(jié)了黨的十七大以來(lái)5年的工作,回顧總結(jié)了34年來(lái)改革開(kāi)放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)。___同志在黨的十八屆五中全會(huì)報(bào)告中從歷史和時(shí)代的高度出發(fā),科學(xué)地總結(jié)了過(guò)去5年的工作和黨的十三屆三中全會(huì)以來(lái)基本經(jīng)驗(yàn),深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅(jiān)持舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問(wèn)題,對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署,是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。
___同志的報(bào)告高屋建瓴,立意高遠(yuǎn),內(nèi)涵豐富,重點(diǎn)突出,思想深刻,是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。報(bào)告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn),是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果,標(biāo)志著我們黨對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)水平的進(jìn)一步提高,對(duì)于黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。
學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神,首先要準(zhǔn)確把握十八屆五中全會(huì)的基本精神,這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提。“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想則是十八屆五中全會(huì)的靈魂?!翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義,毛澤東思想和___理論的繼承和發(fā)展,是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。是我們工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位,是十八屆五中全會(huì)的一個(gè)歷史性貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神,要繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。黨的十八屆五中全會(huì)精神特別是___同志的報(bào)告,博大精深、意義深遠(yuǎn),要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好,必須花的時(shí)間,下更大的功夫。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神,專(zhuān)題研討十八屆五中全會(huì)報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷,尤其要把握好報(bào)告的主題和靈魂,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,把全體專(zhuān)賣(mài)人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十八屆五中全會(huì)精神上來(lái),統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來(lái)。要采取“緊扣主題、分層實(shí)施、聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督”等手段提高學(xué)習(xí)效果,做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神,要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹十八屆五中全會(huì)精神的根本保證,只有學(xué)以致用,堅(jiān)持用十八屆五中全會(huì)精神指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)十八屆五中全會(huì)精神的理解,才能真正把十八屆五中全會(huì)精神落到實(shí)處。在專(zhuān)賣(mài)管理方面,聯(lián)系實(shí)際就是要運(yùn)用十八屆五中全會(huì)精神指導(dǎo)和推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)各類(lèi)規(guī)章制度的不斷改革完善,以提高對(duì)經(jīng)煙戶的走訪服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯;增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)活力,不斷適應(yīng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的卷煙市場(chǎng),以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。十八屆五中全會(huì)報(bào)告提出“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措”深化改革要做到“三個(gè)堅(jiān)決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅(jiān)決沖破,一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變,一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)持革除”。專(zhuān)賣(mài)管理要堅(jiān)決遵循這些教導(dǎo),認(rèn)真研究社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下專(zhuān)賣(mài)管理發(fā)展規(guī)律,不畏艱險(xiǎn),解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)創(chuàng)進(jìn)取。
聆聽(tīng)的重要講話,思緒萬(wàn)千。中國(guó)共產(chǎn)黨成立以后,中國(guó)大地發(fā)生了翻天覆地的變化,中國(guó)人民在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,沿著社會(huì)主義道路闊步前進(jìn),創(chuàng)造了中國(guó)歷史上從未有過(guò)的輝煌業(yè)績(jī),中華民族全面復(fù)興的壯麗前景清晰地展現(xiàn)在人民面前,作為一名黨員教師,應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,投身教育改革,在自己平凡的崗位上,做出不平凡的業(yè)績(jī)!
半年工作總結(jié)好的方面篇二十二
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首看去,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。是部隊(duì)給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,我對(duì)自己今年的工作總結(jié)如下:
一、思想方面。
今年以來(lái),我思想穩(wěn)定,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,能積極參加各種形式的政治教育,我能牢記自己的身份,吃苦在前,享受在后,樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,能積極學(xué)習(xí)政治,不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟和科學(xué)文化水平。
我積極發(fā)揮一名士官的橋梁紐帶作用,立足本職崗位,模范帶頭,扎扎實(shí)實(shí)做好每一件工作。很好的完成了任務(wù),并得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在完成其它任務(wù)方面也不遺余力,盡職盡責(zé)做好手頭上每一件事,沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題。
三、訓(xùn)練學(xué)習(xí)方面。
我能按照連隊(duì)的規(guī)定參加訓(xùn)練,我在訓(xùn)練中從不缺課,早退。平時(shí)注重學(xué)習(xí),每天堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)。讓自己學(xué)到了很多知識(shí),懂得怎樣去做思想工作,讓我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于法律方面的事,使自己的思想和個(gè)人素質(zhì)有了很大的提高。
半年工作總結(jié)好的方面篇二十三
——來(lái)自一名普通客服代表的思考(客戶服務(wù)部xxx)。
今年,是武漢中心的創(chuàng)新年,也是我們進(jìn)入中心以來(lái)提升自我的一年,上半年,在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,中心上下緊緊圍繞“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、深入、細(xì)致、扎實(shí)”的工作作風(fēng),認(rèn)真落實(shí)“規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)、務(wù)實(shí)、聯(lián)動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),上下團(tuán)結(jié)一心、努力提升服務(wù),在優(yōu)化管理的同時(shí)創(chuàng)新求發(fā)展,令武漢中心的精神面貌煥然一新。
那么,作為一名普通的客服代表,我們發(fā)現(xiàn)了中心的哪些創(chuàng)新呢?
一、業(yè)務(wù)考核多元化、現(xiàn)代化。
以前都是紙質(zhì)、單一的業(yè)務(wù)考試,而今年是電子化、業(yè)務(wù)和崗位考試,這樣不僅使考試時(shí)間更靈活、閱卷更高效,而且還使全員一起學(xué)習(xí)崗位教材、參與出題。
二、營(yíng)銷(xiāo)多元化。
營(yíng)銷(xiāo)部在開(kāi)展個(gè)貸催收、房e通、小企業(yè)逾期催收、信用卡賬單分期等原項(xiàng)目外,還開(kāi)啟了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)之路,取得了營(yíng)銷(xiāo)多元化的新突破。上半年,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)共處理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶數(shù)據(jù)7392戶,其中成功接觸客戶3659戶,成功接觸率49.5%,成交產(chǎn)品15戶,成交金額6.82萬(wàn)元。
三、為保接通率,全員上線接電話。
由于任務(wù)量增加、人員緊缺等原因,導(dǎo)致中心接通持續(xù)不前,所以整個(gè)中心客服部、營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)檢部三部門(mén)齊心協(xié)力接電話保接通率,使中心的各部門(mén)不再是單一的部門(mén),而是一個(gè)整體,在大家的努力下,接通率也終于上來(lái)了。
四、加強(qiáng)全面管控,風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)一步完善。
這一工作也讓我們每一位座席深知防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性,不要違規(guī)操作,嚴(yán)格根據(jù)中心章程操作。即使有個(gè)別員工違規(guī)操作,也在管理人員的督促下逐漸得到改善。
五、突出客戶體驗(yàn),質(zhì)量監(jiān)管出新成效。
在力保接通率、防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),我們最關(guān)注還是客戶體驗(yàn),爭(zhēng)取讓客戶滿意。為了達(dá)到這一目標(biāo),開(kāi)展轉(zhuǎn)接客戶滿意度調(diào)查專(zhuān)題和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)項(xiàng)分析,及時(shí)調(diào)整客戶滿意度調(diào)查和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),在重點(diǎn)解決致命性問(wèn)題的同時(shí)促進(jìn)中心整體服務(wù)效能的提升。梳理“一口清”、“低難度”業(yè)務(wù),幫助提升客戶服代表一次性解決問(wèn)題能力。優(yōu)化質(zhì)檢員考核機(jī)制,提高質(zhì)檢工作實(shí)效。
六、注重員工發(fā)展,積極開(kāi)展文體活動(dòng)。
中心在追求發(fā)展的過(guò)程中也為注重人才培養(yǎng)開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng),其中,第五屆勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),以競(jìng)賽促學(xué)習(xí)、促提升、促發(fā)展,為參加中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)和總行競(jìng)賽儲(chǔ)備人才。同時(shí),陸續(xù)開(kāi)展了演講比賽、五四青年節(jié)長(zhǎng)跑活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新員工崗前培訓(xùn)、新員工結(jié)業(yè)晚會(huì)等活動(dòng),還值得一提的是,長(zhǎng)年堅(jiān)持全員學(xué)習(xí)打太極拳,不斷練習(xí),目前中心已有數(shù)名員工已獲得了太極的評(píng)級(jí)證書(shū),這正是不斷堅(jiān)持的結(jié)果,所心我們?cè)谂μ嵘陨順I(yè)務(wù)能力同時(shí),也不能忘記積極參與中心各項(xiàng)文體活動(dòng),融入這個(gè)大家庭。
上半年的工作中心的各方面得到了不同程度的發(fā)展,在各個(gè)領(lǐng)域也取得了創(chuàng)新,讓我們每一個(gè)成員成長(zhǎng)了不少,但是中心在客戶服務(wù)接通率等關(guān)鍵指標(biāo)上還有一定差距,而作為座席員的我們,指標(biāo)離中心對(duì)方我們要求也還有不同程度差距,我相信:只要我們每一個(gè)人努力縮小我們自身的.差距,最終終能讓中心的差距接近為零。
我們將怎樣貢獻(xiàn)出我們自己的那一份力量呢?
一是努力提升服務(wù)能力和水平。其中最重要的是要以服務(wù)為先,服務(wù)態(tài)度尤為重要,再次要多學(xué)習(xí)總結(jié)服務(wù)技巧,學(xué)會(huì)安撫客戶情緒。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)自身薄弱環(huán)節(jié)和高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)更新,不斷歸納總結(jié),爭(zhēng)取早日脫離各種“拐杖”,做到真正獨(dú)立。
三是加強(qiáng)自身心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。大家知道客服工作就是要受得了委屈,那么就需要我們要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心世界,學(xué)會(huì)化壓力為動(dòng)力,化戾氣為祥和。健康的身體是革命的本錢(qián),身體素質(zhì)也不容忽視,堅(jiān)持加強(qiáng)鍛煉身體,其實(shí)在鍛煉同時(shí)也是一種釋放壓力、不快的過(guò)程,只要鍛煉得當(dāng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)身心放松的過(guò)程,所以其實(shí)身、心是相輔相成的。
經(jīng)過(guò)了上半年的歷練,我們要將好的地方進(jìn)行到底,摒棄不好習(xí)慣,做好下半年的各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取和中心共同進(jìn)步,全面實(shí)現(xiàn)中心創(chuàng)新年的各項(xiàng)目標(biāo)。