報(bào)告應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，結(jié)構(gòu)合理，語(yǔ)言準(zhǔn)確，以便讀者能夠輕松理解和理解其中的內(nèi)容。在撰寫(xiě)報(bào)告前，我們要對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研和閱讀，以便獲得全面的了解。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。這些范文包括了各種不同類型的報(bào)告，包括調(diào)研報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告等，涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。希望這些范文能夠幫助大家更好地撰寫(xiě)報(bào)告，提高自己的表達(dá)能力和寫(xiě)作水平。大家可以一起來(lái)學(xué)習(xí)和借鑒。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇一
二級(jí)學(xué)院名稱：
年級(jí)、專業(yè)、班級(jí)：
姓名：
學(xué)號(hào)：
2014年6月。
一、實(shí)踐目的為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是作為偉大的祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的暑期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在暑假期間找了一份餐館服務(wù)生的工作。
二、實(shí)踐時(shí)間。
2014年7月15日至8月15日。
三、實(shí)踐單位概況。
飯店名為“家常菜餐館”，位于我們鎮(zhèn)的繁華地段下解放路，所以每天到飯點(diǎn)的時(shí)候，生意都特別的好。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇二
走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。
2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告；
3.服務(wù)孤老，為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事；
4.收集社區(qū)廢品賣(mài)掉處理，將掙的錢(qián)用于社區(qū)公共建設(shè)；
5.開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)。
今年寒假我參加了假期社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，雖然五天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)五天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所，讓我們參與社會(huì)，在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。
世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。
大學(xué)生寒假社區(qū)服務(wù)是對(duì)自己的一次考驗(yàn)。在父母羽翼下成長(zhǎng)的我們到底有沒(méi)有能力，在社會(huì)上用雙手來(lái)收獲什么。到底我能干什么？心理上總有這樣的疑問(wèn)，寒假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺(tái)，迎接未知，考驗(yàn)自己，把想象和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，看看自己是不是溫室里的花朵。
可能大學(xué)生的我們還沒(méi)有多大的本領(lǐng)，但是即將成為棟梁的我們?cè)谡嬲呷肷鐣?huì)前來(lái)的一次預(yù)演。出墻報(bào)，清潔樓道，打掃衛(wèi)生，賣(mài)廢品。一份簡(jiǎn)單的工作，卻可以讓我們認(rèn)識(shí)自己。
x月5日上午，我們?cè)O(shè)計(jì)了一期關(guān)于過(guò)年習(xí)俗的墻報(bào)，在社區(qū)引起了很好的反響，爺爺奶奶紛紛告訴我們他們小時(shí)候過(guò)年的事情。下午我們跟著社區(qū)打掃衛(wèi)生的阿姨一起清潔社區(qū)的衛(wèi)生。
x月6日，我們拿著小鏟子，去到各個(gè)樓棟清理小廣告。很辛苦，一天下來(lái)胳膊都是酸酸痛痛的，可以我們干的非常起勁，為社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
x月7日，我們把社區(qū)的舊報(bào)紙，雜志整理起來(lái)，拉到廢品收購(gòu)站賣(mài)了。這樣不僅節(jié)約了資源，還得到了一筆不小的經(jīng)費(fèi)。下午我們?nèi)ズ陥D書(shū)店，買(mǎi)了一些適合小朋友讀的故事書(shū)和一些年貨，為明天和后天做準(zhǔn)備。
x月8日，我們開(kāi)展了一期讀書(shū)學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)們帶著孩子來(lái)社區(qū)的圖書(shū)館讓孩子們看他們喜歡的圖書(shū)，一些小學(xué)生還拿著不會(huì)的作業(yè)來(lái)問(wèn)我們，我們很耐心的給他們解答。
x月9日，我們起了個(gè)大早，去到孤寡老人家里，為他們打掃衛(wèi)生。掃地，拖地，擦柜子，刷廁所。雖然很累，但是看到老人臉上洋溢的笑容，我們從心底里都是暖的。
的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社區(qū)服務(wù)，找出自己的不足和差距所在。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷；二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類活動(dòng)正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇三
時(shí)間：
炎炎夏日，烈日當(dāng)頭，在這樣的暑假我決定展開(kāi)此次社會(huì)實(shí)踐。我想我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦來(lái)面對(duì)社會(huì)，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會(huì)實(shí)踐，我主要是通過(guò)在社區(qū)居委會(huì)服務(wù)來(lái)調(diào)查社區(qū)相關(guān)情況，特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面。雖然這次社會(huì)實(shí)踐只有一周的時(shí)間，但是我學(xué)習(xí)到很多東西。在這一周里，我在社區(qū)掃過(guò)地擦窗戶等。在居委會(huì)服務(wù)期間，我整理過(guò)文件、打字、打印文件、貼宣傳廣告等，參加過(guò)社區(qū)捐書(shū)活動(dòng)，并與社區(qū)其他實(shí)踐同學(xué)一起開(kāi)展了《創(chuàng)建文明衛(wèi)生城問(wèn)卷》調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查如下：
一、社區(qū)居委會(huì)的基本結(jié)構(gòu)：
根據(jù)我國(guó)居民委員會(huì)組織法規(guī)定，居民委員會(huì)由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會(huì)主任、副主任和委員，由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生；根據(jù)居民意見(jiàn)，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生。居民委員會(huì)每屆任期三年，其成員可以連選連任。其中社區(qū)黨支部是黨在城市的基層組織，是居民區(qū)各類組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，也是做好街道、社區(qū)黨建工作的基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部宣傳貫徹黨的路線，方針、政策和國(guó)國(guó)家的法律、法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)黨組織的決議、決定，支持和保證居委會(huì)依法履行職責(zé)。社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民大會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)，由社區(qū)居民大會(huì)或社區(qū)居民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，每屆任期三年。社區(qū)居民委員會(huì)要執(zhí)行社區(qū)居民大會(huì)的決定，并向社區(qū)居民大會(huì)負(fù)責(zé)，接受社區(qū)居民大會(huì)的監(jiān)督，定期向社區(qū)居民大會(huì)報(bào)告工作。社區(qū)居民委員會(huì)要在政府有關(guān)部門(mén)及政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，組織社區(qū)成員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束。
一、社區(qū)居委會(huì)的基本功能：
（2）辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；
（3）調(diào)解民間糾紛；
（4）協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安；
（6）向xx政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見(jiàn)、要求和提出建議。
xx花園服務(wù)處也針對(duì)本社區(qū)內(nèi)部具體情況對(duì)居名作出了如下承諾：
1）為社區(qū)居民最底保障服務(wù)，為殘疾人提供服務(wù)
2）為新市民提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3）為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)，為行動(dòng)不便老人上門(mén)服務(wù)
4）為社區(qū)居民提供保衛(wèi)服務(wù)，保證社區(qū)居民的安全
5）為青少年提供法律維權(quán)服務(wù)
6)搞好社區(qū)建設(shè)，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
通過(guò)在居委會(huì)實(shí)踐一周，我的確看到了居委會(huì)成員都履行了他們的職責(zé)，誠(chéng)心誠(chéng)意的為居民服務(wù)。xx花園服務(wù)處下設(shè)有工作室、黨員之家、文娛活動(dòng)工作室等。這些活動(dòng)室的設(shè)立也大大的方便了居民，為社區(qū)工作開(kāi)展提供了很好的平臺(tái)，為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)打下了很好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
三、政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，衛(wèi)生部門(mén)成立技術(shù)指導(dǎo)組開(kāi)展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，組織從業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn)，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、民政等部門(mén)制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況:
(一) 政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作重視程度有較大提高。 政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，衛(wèi)生部門(mén)成立技術(shù)指導(dǎo)組開(kāi)展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，組織從業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn)，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、民政等部門(mén)制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。
(二) 政府增加了經(jīng)費(fèi)頭入。去年，楊林湖社區(qū)只有8家診所店，今年，私人獨(dú)自辦的診所就有9家，新建了楊林湖社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心，還新開(kāi)了3家社區(qū)衛(wèi)生合作社，為社區(qū)居名衛(wèi)生健康提供了一定的保障。居名在社區(qū)醫(yī)療合作社就醫(yī)還可以享受一定的醫(yī)療補(bǔ)助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力得到一定提升。一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作重心開(kāi)始逐步從單一的醫(yī)療服務(wù)向預(yù)防保健綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，不同程度的開(kāi)展了家庭病床、戶籍健康檔案、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育、預(yù)防接種等服務(wù)。區(qū)安裝了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件，為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平提供了技術(shù)支持。
(三) 環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件，環(huán)境問(wèn)題直接關(guān)系到未來(lái)人類命運(yùn)的興衰福祉。社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社區(qū)有專業(yè)的清潔工，專門(mén)打掃社區(qū)衛(wèi)生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社區(qū)居民墻面的廣告圖畫(huà)等，還有專業(yè)的農(nóng)林工人，專業(yè)負(fù)責(zé)處理社區(qū)綠化帶，維護(hù)社區(qū)綠化。
(四) 社區(qū)衛(wèi)生存在的主要問(wèn)題：
1。思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)宣傳仍不到位。 一些政府及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是各級(jí)政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的重要內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不到位，責(zé)任不明確，沒(méi)有將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市發(fā)展總體規(guī)劃以及社區(qū)精神文明建設(shè)規(guī)劃。
2。對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義、作用和相關(guān)政策學(xué)習(xí)宣傳不到位。社會(huì)關(guān)注度和干部、群眾知曉率低，甚至連部分街道負(fù)責(zé)人都不太了解，導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作上得不到支持配合，社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“六位一體”服務(wù)職能不清楚，全社會(huì)關(guān)心、扶持發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍沒(méi)有形成。
3。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不到位。堅(jiān)持公益性是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的首要原則。市政府實(shí)施意見(jiàn)明確要求“政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助內(nèi)容包括：按規(guī)定為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、房屋修繕、基本設(shè)備配置、人員培訓(xùn)和事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立前按國(guó)家規(guī)定離退休人員的費(fèi)用等方面的支出”。然而公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)至今未按規(guī)定預(yù)撥到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于總體投入不足，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性基本未得到體現(xiàn)。絕大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均未真正從原來(lái)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型包括我所在社區(qū)， 人員工資全部為差補(bǔ)，衛(wèi)生服務(wù)站中有9為民營(yíng)，因此仍是主要依靠醫(yī)療收費(fèi)來(lái)維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體能力和水平較低。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)偏低。目前全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有衛(wèi)生技術(shù)人員639人，大多數(shù)為原基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員，普遍存在學(xué)歷層次偏低、年齡結(jié)構(gòu)老化、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、醫(yī)療水平不高等情況。造成廣大居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏信任、居民就診率低。因經(jīng)費(fèi)、政策、隊(duì)伍等方面的因素制約，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從觀念上無(wú)法樹(shù)立預(yù)防為主、防治結(jié)合、全科服務(wù)、以維護(hù)居民健康為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念。
5。從運(yùn)行管理上仍沿襲醫(yī)院的醫(yī)療管理模式，以贏利為主要目的開(kāi)展單一醫(yī)療服務(wù)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生公共服務(wù)部分的人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)沒(méi)有單獨(dú)管理核算；從工作方式上，仍以坐等病人上門(mén)為主，主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生等適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)的工作少有開(kāi)展。目前各機(jī)構(gòu)已建立的部分無(wú)論是紙質(zhì)還是輸入電腦的居民健康檔案，都與對(duì)居民的日常服務(wù)和上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)脫節(jié)，不能發(fā)揮居民健康管理監(jiān)測(cè)、信息資源共享的作用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”總體能力較弱，公共衛(wèi)生服務(wù)沒(méi)有得到有效落實(shí)。
四、為社區(qū)居委會(huì)服務(wù)
把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。勞動(dòng)中，我知道了自己許多不足之處。這次在居委會(huì)服務(wù)一周，我也算是親身投入了實(shí)踐當(dāng)中，而且我都努力的完成我該做的任務(wù)。剛開(kāi)始去居委會(huì)的時(shí)候，居委會(huì)主任參觀了居委會(huì)辦公的地方，認(rèn)識(shí)一下居委會(huì)成員，后來(lái)主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但我仍然堅(jiān)持，因?yàn)槲抑肋@是我第一次社會(huì)實(shí)踐，給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。后來(lái)主任安排我整理文件打字打印文件，這些事對(duì)我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，很快就完成了任務(wù)，所以我在居委會(huì)有很多的空閑時(shí)間。我就利用這些多余時(shí)間與居委會(huì)叔叔阿姨攀談，詢問(wèn)他們一些有關(guān)社區(qū)情況以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況，他們見(jiàn)我平時(shí)表現(xiàn)的很好，就很樂(lè)意的告訴我有關(guān)社區(qū)情況等。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù)。主任看到我平時(shí)表現(xiàn)的很努力 ，后來(lái)給了我一項(xiàng)重要任務(wù)，叫我到社區(qū)中搞創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，我很樂(lè)意的答應(yīng)了，剛好讓我有機(jī)會(huì)來(lái)調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況等。使我通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式調(diào)查到前面所說(shuō)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況以及存在的主要問(wèn)題。通過(guò)一周的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)居委會(huì)成員個(gè)個(gè)都很有責(zé)任感，做事情都很認(rèn)真，每當(dāng)有居名來(lái)居委會(huì)辦事的時(shí)候，他們都很熱情的接待和處理事情。
五、為一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建議
（一）希望要強(qiáng)化政府責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
（二）對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重要意義、作用和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)宣傳力度，要采取電視滾動(dòng)播出、宣傳材料入戶等有效方式，提高社會(huì)關(guān)注度和廣大群眾的知曉率，特別是要發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的組織發(fā)動(dòng)作用，提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解和利用率，營(yíng)造有利于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍。
（三） 要強(qiáng)化政府主導(dǎo)，落實(shí)保障措施。要加大各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入力度，以保證社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。
（四）要強(qiáng)化能力建設(shè)，完善服務(wù)功能。一是要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍培養(yǎng)步伐，加大政策傾斜力度，改善社區(qū)衛(wèi)生工作條件，吸引更多的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作 。
（五） 要充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)群眾等多方面的民主監(jiān)督作用，建立社區(qū)衛(wèi)生信息公示和群眾滿意度評(píng)價(jià)制度。
六、社會(huì)實(shí)踐感悟
在實(shí)踐的這一周里，我通過(guò)自己的努力奮斗， 體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次了解社會(huì)深入社會(huì)的經(jīng)歷。
在這次實(shí)踐的過(guò)程中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會(huì)主任安排給我的事情，耐心的聽(tīng)居委會(huì)成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會(huì)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況。 社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。堅(jiān)定不移地朝自己奮斗目標(biāo)前進(jìn)，有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，歷來(lái)是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。 實(shí)踐以充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我從與社區(qū)工作人員以及人名群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn)，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇四
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷；二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類活動(dòng)正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
通過(guò)這次的社區(qū)服務(wù)，使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛(ài)惜、保護(hù)它們；留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。自覺(jué)地從身邊小事開(kāi)始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問(wèn)題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇五
開(kāi)始第一天是熟悉周圍的環(huán)境和主管，明白自己的工作到底要做什么，主要是幫人拿東西和開(kāi)柜，換毛巾，接待客人等工作，以后的每天和同事們9：00準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)點(diǎn)名。點(diǎn)完名后，就按領(lǐng)班分配，對(duì)包廂開(kāi)始各自的衛(wèi)生打掃，全范圍清理，而且每天如是。若是那天你值班，還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生，完后領(lǐng)班會(huì)來(lái)檢查清潔。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來(lái)定的，由于我們是新人，所以只為小包廂的顧客服務(wù)。
而小包廂卻是最辛苦的，特別是周末，幾乎是爆滿的，一個(gè)接著一個(gè)，忙上忙下，跑進(jìn)跑出，東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的'“供不應(yīng)求”，完全可以讓你忙得焦頭爛額。但這只是辛苦，每天還要對(duì)著形形色色的人，有素質(zhì)高的，也有素質(zhì)低的。特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你會(huì)覺(jué)得：一，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系?；二，你不能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵€想在那里工作下去；三，所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò)，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽。
實(shí)踐總結(jié)：雖然工作不那么滿意，但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗(yàn)，做人要不怕累不怕苦，只有拼才能贏，還有對(duì)待客人要做到真心，關(guān)心，貼心，吃得苦上苦，方為人上人.上學(xué)后，我要更加認(rèn)真，堅(jiān)持不怕辛苦，勇敢向著自己目標(biāo)走。
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服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇六
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以要讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。在暑假前拿到社會(huì)實(shí)踐表格時(shí)，我就萌發(fā)了策劃一場(chǎng)愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)的想法，那時(shí)我信心十足，覺(jué)得這只是一場(chǎng)小小的捐書(shū)活動(dòng)，程序再簡(jiǎn)單不過(guò)了，寫(xiě)策劃書(shū)時(shí)我想到在我生活的城南社區(qū)中，仍有部分家庭生活在貧困中，這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財(cái)富的雙重匱乏，把書(shū)捐給他們，從身邊小小的愛(ài)心活動(dòng)做起，同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動(dòng)主題和目的后，我開(kāi)始聯(lián)系中學(xué)同學(xué)，因?yàn)槲覐奈锤氵^(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，沒(méi)有這類的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。我聯(lián)系了十幾個(gè)分別在不同大學(xué)讀書(shū)的同學(xué)，他們欣然表示協(xié)助我，并給了我很多有益的建議和意見(jiàn)。他們的話語(yǔ)讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣，而他們告訴我的很多實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，注意事項(xiàng)也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動(dòng)策劃書(shū)幾經(jīng)修改，前后共寫(xiě)了四份才敲定了比較滿意的一份。當(dāng)我拿著策劃書(shū)去居委會(huì)蓋章，遇到種種困難。那時(shí)的我真的心急如焚，幾乎想放棄了，沒(méi)想到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人，方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在x月xx日那天蓋到了同意活動(dòng)的章，同時(shí)，居委會(huì)主動(dòng)表示向我們提供活動(dòng)所需的長(zhǎng)桌、椅子等物品，并會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)將得來(lái)的舊書(shū)分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，解決了所有我們擔(dān)心的問(wèn)題。“萬(wàn)事具備，只欠海報(bào)”，由于第二天就要正式舉行捐書(shū)活動(dòng)了，25號(hào)下午我抱著兩摞海報(bào)紙去同學(xué)家，從來(lái)沒(méi)有過(guò)出海報(bào)經(jīng)驗(yàn)的我們倆折騰了整整一個(gè)下午才終于出好了兩張海報(bào)。
x月xx日活動(dòng)當(dāng)日，除了我之外來(lái)自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過(guò)來(lái)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，其中四名男生，六名女生;活動(dòng)正式開(kāi)始的時(shí)間是上午九點(diǎn)半，但我們從八點(diǎn)半就到達(dá)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤(pán)。男生負(fù)責(zé)去居委會(huì)搬長(zhǎng)桌和椅子，我們女生則在現(xiàn)場(chǎng)張貼海報(bào)，進(jìn)行活動(dòng)前的宣傳。九點(diǎn)半活動(dòng)正式開(kāi)始后，忽然有城管人員過(guò)來(lái)，我們拿出居委會(huì)蓋了同意印章的策劃書(shū)給他看，他才沒(méi)說(shuō)什么，轉(zhuǎn)身走了。我們?cè)诜判闹嘤謱W(xué)到一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，那就是活動(dòng)一定要得到相關(guān)部門(mén)的書(shū)面同意，比如蓋章什么的，否則隨時(shí)都有可能被當(dāng)作非法活動(dòng)處理掉。
那天駐足的群眾很多，但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣(mài)舊書(shū)的活動(dòng)，我們仔細(xì)看了一下海報(bào)，才發(fā)現(xiàn)海報(bào)上忘了把最重要的活動(dòng)信息“捐贈(zèng)舊書(shū)”寫(xiě)上去，真是忙中出錯(cuò)。修改海報(bào)肯定是來(lái)不及了，結(jié)果那天我們十個(gè)人站在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)口干舌燥的向每一個(gè)前來(lái)詢問(wèn)的居民一遍遍解釋，一直到下午一點(diǎn)半，心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈(zèng)的舊書(shū)，雖然數(shù)量不多，但活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事：年齡最小的捐贈(zèng)者是一個(gè)三歲的小男孩，由他八歲的表姐領(lǐng)過(guò)來(lái)，當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫(huà)交到我們手中時(shí)，他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無(wú)比感動(dòng);還有一個(gè)三十多歲的年輕媽媽，一下子捐了三十幾本書(shū)，我們懇請(qǐng)她留下姓名時(shí)，她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情，現(xiàn)在一想起來(lái)我的心里還是暖暖的。
這次活動(dòng)算是比較圓滿而成功的完成了。活動(dòng)前期繁重的準(zhǔn)備工作讓我認(rèn)識(shí)到無(wú)論做什么，說(shuō)是一回事，真正實(shí)行起來(lái)又是另一回事，沒(méi)有什么是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以完成的，必須要全心付出;在活動(dòng)的過(guò)程中總是會(huì)碰到困難，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，我們都要坦然而正確勇敢的面對(duì)，切不可半途而廢;個(gè)人能力有限，所以應(yīng)該具有團(tuán)結(jié)合作的精神，必要時(shí)積極而誠(chéng)懇的向他人尋求幫助。
這次活動(dòng)在很大程度上提高了我的組織和策劃能力，增強(qiáng)了我的自信心，給我原本空白的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷填上了重要的一筆，而且捐贈(zèng)所得的舊書(shū)送給了需要它的貧困學(xué)生，更讓我的心靈得到教育和洗禮，讓作為大學(xué)生的我開(kāi)始一步步承擔(dān)起對(duì)這個(gè)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任，在社會(huì)實(shí)踐中證明和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，1年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。也知道了：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹２皇亲屔鐣?huì)來(lái)適應(yīng)自己，只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功，對(duì)我們都是一種收獲，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，讓我們面對(duì)社會(huì)更加自信。希望以后學(xué)校多開(kāi)展一些這樣的活動(dòng)，從各方面鍛煉我們!
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇七
王秀芳主任告訴我們的主要工作就是在實(shí)踐期間，幫忙接待處理電話事務(wù)、整理文件、輔助社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展、以及進(jìn)行法制宣傳等工作。當(dāng)聽(tīng)到這些工作的時(shí)候，我們幾個(gè)都覺(jué)得是小菜一碟，盲目的認(rèn)為這些工作沒(méi)有什么的，只要耐心，細(xì)致，勤奮就可以處理好。但是理想和現(xiàn)實(shí)是有巨大差別的，別看表面是小小社區(qū)工作，但實(shí)質(zhì)上在這里需要學(xué)的東西可是很多的。
在這里，我們每天都能親身感受到居委會(huì)的熱情與團(tuán)結(jié)：在以女性工作人員為主的社區(qū)工作中，獨(dú)有的親和力已經(jīng)融入他們的工作中。在工作時(shí)的微笑服務(wù)，讓更多居民舒心，讓每一個(gè)來(lái)的人都感到親切;在工作之余，她們也耐心的幫助我們，讓我們?cè)诰游瘯?huì)能真正學(xué)到東西。居委會(huì)的工作人員都很熱心，努力工作服務(wù)居民是他們的宗旨。
主要活動(dòng)：法制宣傳活動(dòng)工作。
法制宣傳活動(dòng)算是我們幾個(gè)最期待的工作了，因?yàn)檫@是一次難得走進(jìn)社區(qū)，展現(xiàn)我們能力的機(jī)會(huì)。當(dāng)然開(kāi)展一場(chǎng)宣傳活動(dòng)前期的布置工作是必不可少的。印刷傳單、設(shè)備布置、宣傳工具、人員分工一樣都不能少。我們的活動(dòng)開(kāi)展在早上星期日9點(diǎn)到下午1點(diǎn)。為了提前做好準(zhǔn)備工作，我們幾個(gè)星期日早上7點(diǎn)半就開(kāi)始和社區(qū)職工一起工作?；顒?dòng)雖然整體進(jìn)展比較順利，但中間我們也總結(jié)出了不少問(wèn)題：
法制宣傳輻射面不夠大。
由于社區(qū)比較的，住戶多，所以只有一個(gè)宣傳點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，法律宣傳的目的就在于讓更多人了解并能過(guò)運(yùn)用法律武器，只有讓更多的人了解，才能讓宣傳更有效果。
現(xiàn)場(chǎng)的傳單發(fā)出去了，但是也有一些被行人丟棄，他們并沒(méi)有閱讀不論出于什么原因，被丟棄的傳單其實(shí)是對(duì)資源的一種浪費(fèi)，無(wú)論你的傳單是多么精美，總有人會(huì)丟掉他們。為此在下會(huì)宣傳的時(shí)候因該在宣傳點(diǎn)放置回收箱，而不是被扔進(jìn)垃圾箱。
法律普及工作還要多多展開(kāi)。
雖然社區(qū)不斷再進(jìn)行居民普法工作，但是有些法律深?yuàn)W，閱讀起來(lái)拗口，對(duì)于以下老年人或文化水平有限的人，就可能出現(xiàn)不理解的問(wèn)題。普法的工作是讓居民知道法律融于我們的生活要學(xué)會(huì)合理利用他們保護(hù)自己的合法利益。所以宣傳中腰盡可能的簡(jiǎn)單易懂使用。
主要活動(dòng)：解決居民矛盾。
社區(qū)里居民數(shù)量多，也有不少流動(dòng)人口。社區(qū)居民之間不免有不少矛盾和生活的困難。7月27日，我和同學(xué)張佳蓓一起和王主任拜訪一家居民。在拜訪前我們了解到這家居民生活叫困難，家庭條件不是很好，盡管能溫飽，但也是在拿不出多余的錢(qián)為今年剛考上大學(xué)的兒子支付學(xué)費(fèi)。
我們一起拜訪這家居民，王主任告訴我們不能表現(xiàn)出憐憫他們意思，一定要有一顆真誠(chéng)的心幫助他們解決生活上的困難。我們是去解決困難的，不是去看他們到底有多貧困的。
經(jīng)過(guò)和這家居民的談話，可以看出這家的女主人李阿姨很熱情，在了解他家困難后，社區(qū)決定為他們家提供3000元的困難家庭大學(xué)生扶助金，以及幫助辦理大學(xué)生的貸款工作。給了這個(gè)家庭財(cái)力以及心靈上的慰藉。讓這個(gè)家庭也讓我感受到了社區(qū)大家庭的溫暖，社區(qū)工作人員的努力。
能看到需要幫助的人得到真正的幫助，快速解決了燃眉之急，讓我很是佩服社區(qū)主任的工作能力。需要向她學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了。
主要活動(dòng)：參與社區(qū)人大代表?yè)Q屆選取。
參與了7月21日的人大代表?yè)Q屆準(zhǔn)備工作。換屆選取的宣傳文件張貼,換屆結(jié)果公布文件等一系列瑣碎的事情都是我們幾個(gè)參與在其中準(zhǔn)備的。辦桌，準(zhǔn)備宣講文件，候選人名單，計(jì)票，公開(kāi)信息。換屆是一個(gè)嚴(yán)肅的事情,所以前期準(zhǔn)備工作十分繁雜,但當(dāng)天一切進(jìn)行的很順利。我們也算是知道了換屆工作的流程,以及在換屆的意義,讓人人參與,民主公開(kāi),讓居民見(jiàn)證有一個(gè)公開(kāi)透明的選舉過(guò)程。
盡管前期準(zhǔn)備工作比較辛苦,但是能看到自己的努力有期望的成果也是一件特別開(kāi)心的事情,辛苦后能有滿意的結(jié)果，總讓人很開(kāi)心、很滿足，也充滿動(dòng)力。
在這次活動(dòng)中我們學(xué)會(huì)了如何與居民交談，如何幫助居民解決困難，如何最好一名優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
實(shí)踐結(jié)果。
委會(huì)工作看似沒(méi)有什么大事，但是每天細(xì)小的瑣事不容你有半點(diǎn)差池，而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多，但并非供娛樂(lè)所用，而是讓領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，政府政策，國(guó)內(nèi)外大事，只有這樣在開(kāi)會(huì)的時(shí)候才可以理論聯(lián)系實(shí)際，真正的為民辦事。
在這次參加的實(shí)踐活動(dòng)中，不僅鍛煉了能力，而且充實(shí)了自己的暑假生活。居委會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程中不僅鍛煉了實(shí)踐能力，而且豐富了經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。了解了如何更好的為居民服務(wù)，了解了居委會(huì)工作的重要性。盡管這里的工作看似瑣碎，但卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為居民辦實(shí)事辦好事建和諧。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇八
白發(fā)蒼蒼，手持拐杖，走路蹣跚，這些已成為老人的象征；孤單、寂寞、無(wú)助也似乎是老人的代名詞。老人，他們一路走來(lái)，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的風(fēng)雪，需要的是關(guān)懷與愛(ài)。在他們安享晚年之時(shí)，哪怕是我們一個(gè)淡淡的微笑，一句親切的問(wèn)候，一段真誠(chéng)的祝福足使他們感到無(wú)比的溫暖和甜蜜。
正因?yàn)槿绱?，這次社會(huì)實(shí)踐我們來(lái)到了邛崍市敬老院，開(kāi)展我們的“懷一份真情，送一份溫暖”川農(nóng)學(xué)子走進(jìn)敬老院幫扶孤寡老人活動(dòng)。希望通過(guò)我們的努力，給這些老人帶來(lái)一份快樂(lè)。
早早的，我們就做好了全部準(zhǔn)備，來(lái)到了敬老院。邛崍市敬老院坐落在一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的小鎮(zhèn)上。剛到敬老院門(mén)口，我們就感受到了老人的熱情，也許是他們太久的孤獨(dú)終于迎來(lái)了“熱鬧”。我們帶來(lái)了西瓜，藥品送給老人，看著他們飽經(jīng)滄桑的臉容，摸著婆婆干瘦且有點(diǎn)發(fā)抖的手，我感到一陣陣的心酸。
到敬老院的第一件事情就是幫爺爺奶奶們打掃他們的寢室衛(wèi)生。帶上口罩我們就熱火朝天的干起來(lái)了，分工合作，擦窗戶，掃地一樣都不落下?？粗覀兣Φ母芍?，雖然我們臉上留著汗水，但是我們心里卻一點(diǎn)都不覺(jué)得累，很開(kāi)心，終于能夠用我們自己的力量為他們做一點(diǎn)事情，看著他們充滿感謝的眼神，我們覺(jué)得再辛苦也值得。我們?yōu)樗麄冏鲆稽c(diǎn)點(diǎn)事情，他們熱情的感激很一陣，我突然覺(jué)得這種樸實(shí)的“給予與接受”的感覺(jué)很好很好。
第二件事情就是和爺爺奶奶們聊天，從他們口中我知道了他們的辛酸苦辣。其中有一位八十多歲的爺爺，他是一名紅軍，他說(shuō)：“我們年輕時(shí)侯的生活十分艱苦，能否解決溫飽是的問(wèn)題，有時(shí)候能吃上一頓番薯粥已經(jīng)很好了，我們還吃過(guò)草根、樹(shù)皮，甚至還要餓上好幾頓……”。爺爺回憶著辛酸的經(jīng)歷，而我卻只能傾聽(tīng)著、安慰著、鼓舞著。好想和他們一起感受當(dāng)時(shí)的一幕幕。后來(lái)，爺爺還表示，目前穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，良好的社會(huì)保障，大家的常來(lái)探訪讓他十分滿意現(xiàn)在的生活。說(shuō)到這，爺爺?shù)哪樕弦猜冻隽诵腋５男ΑｋS后，婆婆還談到我們這一代的學(xué)生，并對(duì)我們大加贊嘆。交談之余，我們還為他們獻(xiàn)上歌曲。總之，當(dāng)時(shí)的敬老院歌聲、笑聲久久的回蕩著。
第三件事情就是給爺爺奶奶們派飯，幫他們把碗筷準(zhǔn)備好，把飯菜送到他們手上，看著他們吃的津津有味的表情，連我們都感覺(jué)那飯菜很香。
后來(lái)我們還和他們一起在健身房切磋，教他們打太極拳，看著他們想認(rèn)真的學(xué)好，卻又滑稽的動(dòng)作，大家都笑的合不攏嘴了。
時(shí)間飛逝，活動(dòng)很快就結(jié)束了，當(dāng)我們揮手離開(kāi)的那一刻，大家都有點(diǎn)不舍，但我相信我們一定會(huì)再來(lái)看看的。
通過(guò)這次親身體會(huì)關(guān)愛(ài)孤寡老人的活動(dòng)，與他們心與心的交流，聽(tīng)著他們那扣人心弦的人生故事，我感慨萬(wàn)千：我為老人們生活在那個(gè)困難時(shí)期的遭遇而深表同情，為我們生活在這個(gè)安定和諧的時(shí)代而感到十分的幸運(yùn)。我們能夠生活在這個(gè)年代已經(jīng)是無(wú)限的幸福，我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的生活，珍惜眼前人，我們更要懂得尊敬長(zhǎng)輩，體諒父母，多與他們溝通。另一方面，老人們雖然有著不同的人生背景，經(jīng)歷不一樣的風(fēng)雨，但他們有著相同的需要——我們的關(guān)愛(ài)?！袄衔崂?，以及人之老”，關(guān)愛(ài)老人自古是中華民族的傳統(tǒng)美德，而我們身為一名當(dāng)代大學(xué)生，一名年輕人更應(yīng)該弘揚(yáng)美德，多與老人們溝通，在老人生命最后后的日子里，讓他們享受到家庭般的溫暖，親人般的愛(ài)！
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇九
實(shí)踐時(shí)間：
xx年7月4日--xx年7月19日。
實(shí)踐地點(diǎn)：
陜西省xx市浐灞生態(tài)區(qū)。
實(shí)踐方式：
向世園會(huì)的游客提供服務(wù)。
今年暑期我參加了第三十屆西安世園會(huì)的志愿者活動(dòng)，服務(wù)時(shí)間共16天，在7月4至19月四日這段時(shí)間上崗，在長(zhǎng)安塔向游客提供服務(wù)。作為園區(qū)志愿者我們服務(wù)的基本內(nèi)容是：信息咨詢、參觀者秩序引導(dǎo)服務(wù)，接待協(xié)助，殘障人士援助，媒體服務(wù)，志愿者管理協(xié)助，語(yǔ)言翻譯和應(yīng)急服務(wù)等項(xiàng)目。
西安世園會(huì)四大館分別是長(zhǎng)安塔、自然館、創(chuàng)意館和四寶館。我所工作的長(zhǎng)安塔又是世園會(huì)標(biāo)志性建筑之一，與自然館和四寶館毗鄰，與創(chuàng)意館隔河相望，此還是臨近休閑餐飲和租賃自行車，電瓶車的區(qū)域，處于幾何中心區(qū)域。因此這里自然成為游客密集的熱點(diǎn)地區(qū)，信息咨詢成為最為重點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目。為了在能志愿服務(wù)期間高效快捷的完成信息咨詢工作。我在未上崗之前的一周時(shí)間利用導(dǎo)覽圖和相關(guān)資料開(kāi)始關(guān)注和熟悉長(zhǎng)安塔周邊的場(chǎng)館位置和場(chǎng)館展品等，而且在上崗前兩天領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們對(duì)各大場(chǎng)館并進(jìn)行了實(shí)地的參觀記錄，有一個(gè)比較系統(tǒng)全面的掌握和了解。以便在日后工作中能夠更加快捷的為游客解答疑惑。我們的工作崗位除了志愿者外還由專業(yè)的導(dǎo)覽和保安，這就提高了我們工作的效率，許多難題都得以快速解決，這也推動(dòng)了志愿者整體工作的順利進(jìn)行。
由于地處幾何中心位置，因而有大批的游客途徑長(zhǎng)安塔。其中不乏外國(guó)友人，他們時(shí)常會(huì)因場(chǎng)館道路問(wèn)題向我們尋求幫助。這就使得語(yǔ)言翻譯工作變得十分重要。雖然我的英語(yǔ)已達(dá)到四級(jí)水平，可以和外國(guó)游客用英語(yǔ)進(jìn)行基本交流。但從事語(yǔ)言翻譯工作時(shí)，還是出現(xiàn)了一些溝通困難的情況。有些外國(guó)游客并非以英語(yǔ)作為母語(yǔ)，對(duì)英語(yǔ)掌握水平有限；還有些外國(guó)游客說(shuō)的英語(yǔ)帶有濃重的方言色彩，這些多少給語(yǔ)言交流帶來(lái)的一些影響。但通過(guò)運(yùn)用中外文對(duì)照的雙語(yǔ)地圖并在團(tuán)隊(duì)的集思廣益，共同努力下，我們還是很好的解決了這一難題。使外國(guó)友人的問(wèn)題得到滿意的答復(fù)，確保了外國(guó)友人游覽世園會(huì)的'順利。
作為園區(qū)志愿者的另一項(xiàng)基本工作是應(yīng)急服務(wù)。這要求我們志愿者在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)首先做到冷靜，同時(shí)快速聯(lián)系志愿者總部，對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行妥善處理和解決。我們小組在長(zhǎng)安塔的服務(wù)過(guò)程中雖然沒(méi)有遇到此類問(wèn)題，但還是時(shí)刻牢記應(yīng)急服務(wù)工作的紀(jì)律和準(zhǔn)則，以“做好本職工作，妥善解決問(wèn)題，”為服務(wù)的宗旨，時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的準(zhǔn)備，做到?jīng)]有一刻松懈。除了做好志愿者的基本工作外，我們還向路人紛發(fā)世園會(huì)相關(guān)資料。宣傳世園會(huì)安全知識(shí)普及世園會(huì)常識(shí)，為成功舉辦一屆有創(chuàng)意、有特色、水平高、影響力大的世界園藝盛會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
伴隨著世園盛會(huì)的全面展開(kāi)，在志愿者工作中，我們?cè)谥驹阜?wù)工作良好展開(kāi)的前提下，立足崗位自身在我們的創(chuàng)意和發(fā)動(dòng)下，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)友們的同心協(xié)力，我們繪制了許多宣傳志愿者和世園會(huì)的彩畫(huà)，同時(shí)設(shè)計(jì)了我們長(zhǎng)安塔徽章，這些活動(dòng)在我們領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助下積極開(kāi)展，受到游客和世園會(huì)相關(guān)部門(mén)的一致贊揚(yáng)和好評(píng)。
西安電視臺(tái)記者在活動(dòng)期間對(duì)我們貴賓接待部志愿者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪，并在xx市新聞上把我們志愿者對(duì)世園會(huì)的祝福、支持和熱情進(jìn)行了報(bào)道。
同時(shí)我們寫(xiě)得關(guān)于世園會(huì)的手記，多次刊登在世園會(huì)的上。
通過(guò)此次活動(dòng)，不僅傳遞出了我們志愿者對(duì)于西安世園會(huì)全力支持的熱切呼聲同時(shí)也使得中外友人看到了世園會(huì)志愿者的熱情和風(fēng)采，我從活動(dòng)中得到鍛煉，經(jīng)歷了從策劃，到組織，直至活動(dòng)宣傳、報(bào)道的全部過(guò)程。在獲取了成功喜悅，汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也樹(shù)立了自信心。組織這次活動(dòng)使我感悟到：志愿者不僅僅是一種形式，我們要將服務(wù)的熱情轉(zhuǎn)化成一種行為的動(dòng)力。只有這樣才能收獲志愿服務(wù)真正的快樂(lè)，這樣才能體味到自我成功的喜悅。只有全身心的投入才會(huì)收獲不一樣的感動(dòng)。
小蜜蜂，世園會(huì)志愿者代名詞，也是路人尋求幫助的港灣。在這里工作的日子是充實(shí)而有富于意義的，雖然在夏日的午后工作給我們帶來(lái)許多困難。但炎熱的天氣卻不能驅(qū)散我們志愿者內(nèi)心的欣喜。在這里始終洋溢著的會(huì)心的歡笑，無(wú)時(shí)無(wú)刻不釋放著鮮活的激情。對(duì)我而言，在做世園會(huì)志愿者過(guò)程中最大的收獲就是明白付出其實(shí)也是一種收獲，特別是精神層面上的豐富和提升，施助于人的幸福感時(shí)常會(huì)溢滿全身。我們?cè)趲椭鷦e人的同時(shí)自己的人格靈魂也在潛移默化的修養(yǎng)完善。與此同時(shí)我還感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生不同凡響的創(chuàng)造力。
通過(guò)參與西安世園會(huì)志愿者的活動(dòng)，我深切領(lǐng)悟到志愿者事業(yè)其實(shí)是在向人類傳遞一種呼聲：不計(jì)回報(bào)的付出，盡己所能的做出一份貢獻(xiàn)，這不僅僅是一份善舉，更是一種對(duì)生命、對(duì)社會(huì)日趨和諧、日益繁榮的推動(dòng)與貢獻(xiàn)。再小的一份力量，凝聚起來(lái)也會(huì)造就不凡的成就和輝煌。我作為世園會(huì)志愿者的服務(wù)工作雖然告一段落，但是作為志愿者奉獻(xiàn)友愛(ài)的精神卻深深植根于我的內(nèi)心，它將是屬于我一生的珍貴記憶和精神財(cái)富。相信第三十屆西安世園會(huì)在眾多志愿者的努力下必將創(chuàng)造出別樣的成績(jī)和感動(dòng)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十
在本學(xué)期寒假中，我們進(jìn)行了一次以來(lái)xx市衛(wèi)生和環(huán)境狀況的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次調(diào)查xx市衛(wèi)生和環(huán)境狀況活動(dòng)之中，社會(huì)調(diào)查活動(dòng)內(nèi)容主要有三項(xiàng)：
一、xx市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查；
二、公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查；
三、xx市“禽流感”等傳染病的防疫工作。
在這三大項(xiàng)的調(diào)查工作中，我們竭盡全力，遇到了不少的困難，當(dāng)然也就克服了不少的困難，讓我們收益非淺。
一、在xx市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查中，為了了解近五年來(lái)的衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r，我們相繼走訪了不少社區(qū)居委會(huì)，和街道辦事處，及一些餐廳等一些相關(guān)的社區(qū)和單位。通過(guò)這些單位和社區(qū)的走訪，我們調(diào)查了居民健康教育狀況，及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的實(shí)施狀況，餐飲業(yè)的衛(wèi)生狀況。
在這一項(xiàng)調(diào)查工作中還是比較順利的，基本上沒(méi)有受到太大的阻力，大多說(shuō)情況都能順利的了解我們所需要的情況。在《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施具體實(shí)施情況的調(diào)查中，我走訪了所在地區(qū)的居委會(huì)搜集了這方面的一些資料匯總了一份調(diào)查報(bào)告。
二、公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查中，主要是以問(wèn)卷調(diào)查方式，向城市居民發(fā)放《綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查表》，發(fā)放調(diào)查表對(duì)象主要是以居民區(qū)及單位里的人員，以便我們所發(fā)放的調(diào)查表都可以收來(lái)，但是這樣做也有一定的弊端，就是人員集中，不能有很好的代表性，因此我們也在不熟悉的人群中間發(fā)放調(diào)查表，以求我們的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，更具有代表性。
城市居民健康狀況的最新調(diào)查結(jié)果顯示：僅有六成市民身體“倍棒兒”四成市民身體“有恙”。身體基本健康者占57.02％，患不同程度疾病人群占42.98％，各種慢性病雖以老年群體居居多。參加體檢者和健身活動(dòng)的市民僅有三成，衛(wèi)生保健意識(shí)不夠濃厚沈城居民中按時(shí)體檢和經(jīng)常參加體育鍛煉者僅占28.25％，且中青年明顯低于老年人，健康人群明顯低于患病人群，可見(jiàn)體育鍛煉意識(shí)在普通市民中尤其在職業(yè)人群中還很低。我們建議：全市市民都能積極參與經(jīng)常性的體育鍛煉，中老年人控制和減少高熱能飲食攝入，糾正吸煙、酗酒、等不良習(xí)慣，全市每年的各種慢性病發(fā)病率就會(huì)減少。為全面提高全市人民的健康素質(zhì)，創(chuàng)建健康城市，爭(zhēng)做健康市民。
三、在xx市防疫工作的調(diào)查中，主要包括禽流感時(shí)期城市防疫工作，及其他疾病的防疫工作。
在禽流感防疫工作的調(diào)查中，我們走訪了相關(guān)的社區(qū)，了解了社區(qū)居委會(huì)在禽流感防疫工作所做的努力，在調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)防疫工作人員是相當(dāng)辛苦的，他們所做的工作為抗擊禽流感做出了重大的貢獻(xiàn)，正是因?yàn)橛辛诉@么多的社區(qū)工作人員，才減少了禽流感在社區(qū)的傳播可能性。另外我們還走訪了居民區(qū)，了解基層單位在抗擊禽流感所起的重要作用，接著我們調(diào)查實(shí)力的幾所中學(xué)，我們看到了老師不僅僅是傳道，受業(yè)，解惑，他們?cè)陬A(yù)防禽流感的過(guò)程中，盡力預(yù)防保護(hù)學(xué)校不受禽流感的侵襲所做的努力是讓人感動(dòng)的。我想這就是我們?cè)谶@次實(shí)踐過(guò)程中的經(jīng)歷，雖然很是普通，尋常和一般，但是我們卻是在認(rèn)真的去做，竭盡全力的去調(diào)查去走訪，也許結(jié)果會(huì)不那么讓我們自己滿意，但是我們相信這一調(diào)查的經(jīng)歷卻讓我們難忘，讓我們收益非淺。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十一
我是山西省電視廣播大學(xué)華光分校09屆的學(xué)生，我叫xxx，在兩年的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了不少的知識(shí)，我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦，及認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)踐工作中，讓我的工作變得游刃有余。
我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷售員，每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客，并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松，但也需要一定的技巧。做的好的，不僅輕松反而更增長(zhǎng)你的知識(shí)，讓你在精神上有一個(gè)好的享受。我對(duì)我現(xiàn)在的工作非常的滿意，它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識(shí)，更多的是如何處理好人際關(guān)系，讓你既不得罪人又能賺錢(qián)，還能交好多有志向的好朋友。在對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
我剛來(lái)王府井百貨上班的時(shí)候，有點(diǎn)膽怯，害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行，做不了這項(xiàng)工作。我開(kāi)始有點(diǎn)不愿意面對(duì)甚至抵觸，后來(lái)，在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下，她說(shuō)這些都是你自身心里障礙造成的，后來(lái)我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客：她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)后，她買(mǎi)上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時(shí)對(duì)我說(shuō)：姑娘，你挺會(huì)說(shuō)的聲音也好聽(tīng)，而且很甜，給人一種感覺(jué)上的享受，就是不夠大方啊!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦，為什么不努力，讓自己做的更好呢?說(shuō)不定，我真的可以有所作為。
從此，我收集各種書(shū)籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧，及深入產(chǎn)品知識(shí)，這樣堅(jiān)持著。后來(lái)，我看到了成績(jī)，它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績(jī)上。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì)，并且表?yè)P(yáng)我，我并不驕傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)，我需要每天學(xué)習(xí)努力。
當(dāng)然，作為銷售員，你每天會(huì)遇到各種形形色色的人群，有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的，這就需要你用不同的心態(tài)，說(shuō)不同的言語(yǔ)來(lái)解決，并且要處理好它。時(shí)間一長(zhǎng)你會(huì)發(fā)覺(jué)你的談吐處理事實(shí)上卻大有長(zhǎng)進(jìn)。
有一次，一位蠻不講道理的人跟我較勁，我的同伴與之爭(zhēng)的面紅耳赤，看到情況不對(duì)，我立馬出面，神采落落大方，言語(yǔ)倫次有條不，沒(méi)有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài)，結(jié)果，顧客買(mǎi)上產(chǎn)品，并給了張他的名片，表示友好!之后，我有點(diǎn)驚訝，這是從前膽小怕是的自己?jiǎn)?我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作對(duì)我的人生有多大的幫助，我會(huì)努力，讓自己有出息，也為咱學(xué)校爭(zhēng)光。
總結(jié)一下，我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西，讓我倍感欣慰。當(dāng)然，這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng)，讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中，讓我這么順利的完成自己的工作。
最后，我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十二
在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會(huì)了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問(wèn)題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn)：
１．服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問(wèn)題。各種類型的專賣(mài)店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，為用戶服務(wù)少，隊(duì)伍還沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來(lái)者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的，更缺乏服務(wù)意識(shí)。
２．進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商，多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景，抱著賺錢(qián)的目的來(lái)的重在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷售數(shù)量，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。
３．汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差，成了許多假冒產(chǎn)品的來(lái)源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。
４．各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷售的兼營(yíng)者,不僅高價(jià)出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
５．維修成本較高，用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高，增加了用戶的負(fù)擔(dān)，甚至有些專賣(mài)店更換的'零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān)，這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.汽車保險(xiǎn)和購(gòu)車信貸等金融方面也存在著一些問(wèn)題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。
６．作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看，這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，更無(wú)法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。
下面以我淺薄的認(rèn)識(shí)具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況。第一：國(guó)外售后狀況從世界經(jīng)濟(jì)多年來(lái)的發(fā)展看，連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來(lái)越受到關(guān)注,同時(shí)也無(wú)處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應(yīng)該說(shuō)加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng)，今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如，汽車租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過(guò)程必不可少。
在國(guó)外，汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的，他所帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣(mài)整車高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國(guó)外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會(huì)有上幾個(gè)站點(diǎn)，像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)店和他們比起來(lái)規(guī)模太小，而且沒(méi)有自己過(guò)硬的知名品牌，這樣的結(jié)果就造成了競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)程度差。就國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)者看，商務(wù)用車和企業(yè)租賃會(huì)逐步增加。國(guó)內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象，那就是節(jié)假日租不到車而平常時(shí)間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國(guó)的租賃業(yè)正好相反。
隨著我國(guó)私人轎車擁有量的增加，周末開(kāi)私家車外出的人會(huì)越來(lái)越多，這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會(huì)得到改變。國(guó)外汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決商業(yè)過(guò)程中的多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。第二：國(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范其實(shí)，在國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè)，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會(huì)成為日后與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作的前提。然而，僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力眾所周知，而服務(wù)行業(yè)的門(mén)檻又比較低，經(jīng)營(yíng)者要想在連鎖經(jīng)營(yíng)方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)管理必不可少。沒(méi)有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作,勢(shì)必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營(yíng)，凝聚力不強(qiáng)，使得主體和從體之間的經(jīng)營(yíng)常出現(xiàn)問(wèn)題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存，這個(gè)行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品，擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。還有引導(dǎo)機(jī)制，政府部門(mén)對(duì)資金的投向要有有機(jī)的引導(dǎo)機(jī)制。指明方向，避免盲目性。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十三
活動(dòng)背景：為了配合學(xué)院團(tuán)委組織的“光榮九十載實(shí)踐促成才”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我于7月9日到7月22日在位于家鄉(xiāng)的兗州市第一人民醫(yī)院進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)槲疫€沒(méi)有學(xué)習(xí)系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，醫(yī)院安排我做導(dǎo)診工作。兩個(gè)星期的導(dǎo)診工作不僅使我學(xué)到了醫(yī)學(xué)知識(shí)，也讓我感受到志愿服務(wù)的意義?；顒?dòng)目的：1充分利用當(dāng)?shù)赜欣膶?shí)踐資源開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐及調(diào)研活動(dòng),增加我們的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力。
2充分發(fā)揮我們作為醫(yī)學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)上的弱勢(shì)群體進(jìn)行一些志愿性的服務(wù)活動(dòng)，將我們的所學(xué)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去，用我們醫(yī)學(xué)生自己的方法為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定貢獻(xiàn)微薄之力。
3通過(guò)本次社會(huì)活動(dòng)，增加我們對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)注程度，在活動(dòng)中培養(yǎng)我們的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任感，為我們將來(lái)成為一名德藝雙馨的醫(yī)務(wù)工作者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4通過(guò)調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng)，提高我們的社會(huì)協(xié)作、與人交往、組織策劃等多方面的實(shí)踐能力，為今后我們更好地走向社會(huì)做好鋪墊。
活動(dòng)時(shí)間:7月9日至7月22日。
活動(dòng)地點(diǎn)：兗州市第一人民醫(yī)院。
活動(dòng)內(nèi)容：導(dǎo)診服務(wù)。
活動(dòng)人員:郭璐。
【正文】：放假回到家第五天，我便去了我們市最大的醫(yī)院——第一人民醫(yī)院，找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，表達(dá)了我想在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的想法。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)很熱情的接待我，并把我安排在門(mén)診部。門(mén)診部許主任是一位和藹可親的阿姨，因?yàn)槲抑皇谴笠簧?，她安排我做比較簡(jiǎn)單的導(dǎo)診工作，在我們那也叫導(dǎo)醫(yī)。與許主任交流我才知道，在我之前醫(yī)院還沒(méi)有過(guò)志愿者來(lái)這志愿服務(wù)，我是這個(gè)醫(yī)院第一個(gè)志愿者。這主要是因?yàn)榭h級(jí)市醫(yī)院發(fā)展還比較落后，像是志愿者服務(wù)這種在大醫(yī)院常見(jiàn)的現(xiàn)象在下面的醫(yī)院都是剛剛興起。不只是志愿服務(wù)，其實(shí)人民醫(yī)院也沒(méi)有形成系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍，還都在不斷的摸索中。
在許老師領(lǐng)我參觀完醫(yī)院之后，我大體了解了醫(yī)院的診室劃分和分布位置。人民醫(yī)院可能和其他醫(yī)院最大的不同就是他把原來(lái)的林林總總的各種小科劃分為內(nèi)外兩大科，在掛號(hào)時(shí)只需掛內(nèi)科或外科，到了內(nèi)科診室或外科診室時(shí)，又有專門(mén)的分診醫(yī)生把病人分到心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科以及其他內(nèi)科診室。我想醫(yī)院這樣劃分的原因可能是因?yàn)獒t(yī)院大廳原來(lái)并沒(méi)有專門(mén)的分診大夫，所以集中到科室劃分，也是為了避免病人掛錯(cuò)號(hào)而耽誤就醫(yī)時(shí)間。但總體來(lái)說(shuō)，還是在大廳安排分診大夫更加合理。據(jù)我所知，醫(yī)院也是因?yàn)獒t(yī)院在編醫(yī)生人數(shù)有些緊張才如此。但在醫(yī)院的門(mén)診服務(wù)臺(tái)上我感受到了醫(yī)院對(duì)病人的貼心服務(wù)，門(mén)診服務(wù)臺(tái)為病人準(zhǔn)備了充足的開(kāi)水、紙杯，還有為行動(dòng)不方便的病人準(zhǔn)備的輪椅、便民車。如果有病人只想拿藥或是做個(gè)健康體檢而不想掛號(hào)，服務(wù)臺(tái)上也有專門(mén)的便民醫(yī)生為病人服務(wù)，為病人免去了掛號(hào)的麻煩?？傊?，醫(yī)院也是在盡其所能對(duì)病人做到最貼心的照顧。
去打熱水，像一個(gè)辦公室新人一樣幫老師干一些跑腿的活。到七點(diǎn)半我就站在大廳門(mén)口等待著病人的來(lái)臨，剛開(kāi)始也是很忐忑到底什么樣的病人需要幫助，許主任說(shuō)我要主動(dòng)上前詢問(wèn)病人需不需要幫助，但很多人近來(lái)大廳都是行色匆匆，我攔住他們反倒是耽誤了他們時(shí)間。慢慢的我也摸索出了規(guī)律，那些進(jìn)到大廳以后躊躇不前東張西望的病人一般都是需要幫助的。因?yàn)槲覀冞@大多數(shù)人都說(shuō)方言，也常常鬧些笑話，我用普通話問(wèn)他們“您好，需要幫助嗎?”,他們聽(tīng)不懂，我就用方言說(shuō)，或者說(shuō)著說(shuō)著普通話，就變成和他們一樣的方言。不過(guò)這些都是次要的，能幫到他們是最讓我高興的。對(duì)于他們問(wèn)一些科室的方位的問(wèn)題，我前兩天都還不是很熟悉都還要看指示牌，但慢慢的他們一問(wèn)我就條件反射說(shuō)出那個(gè)樓層和方位。對(duì)于指路我基本駕輕就熟了，但是有些病人問(wèn)我應(yīng)該掛什么科室，我就有些不把握了，有很多時(shí)候我都要讓他們?nèi)シ?wù)臺(tái)去問(wèn)大夫，感覺(jué)也很沮喪，病人是因?yàn)橄嘈盼疑砩洗┑陌状蠊硬胚x擇相信我，我卻辜負(fù)了他們的信任。但我相信這也是因?yàn)槲椰F(xiàn)在都沒(méi)學(xué)什么醫(yī)學(xué)知識(shí)的原因，當(dāng)我學(xué)習(xí)了以后，我肯定不會(huì)讓他們失望，當(dāng)然這也堅(jiān)定了我要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的決心。兩個(gè)星期下來(lái)，對(duì)于分診是我在醫(yī)學(xué)知識(shí)方面收獲最多的地方，很多癥狀我也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的分診了，這讓我感覺(jué)很有成就感。
在醫(yī)院的志愿服務(wù)過(guò)程中，我感覺(jué)更像是提前上班了，每天六點(diǎn)多都要拼命克服自己想要睡懶覺(jué)的惰性，然后帶著睡意的到達(dá)醫(yī)院，開(kāi)始一天的工作。在大廳忙的時(shí)候真是一站就站一早上，腳累得酸疼也不敢懈怠，因?yàn)閾?dān)心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)，這更像人事上的各種無(wú)奈。閑的時(shí)候可能一下午都沒(méi)幾個(gè)病人，那就是要克服工作上的無(wú)聊。所以我覺(jué)得，這次的志愿服務(wù)也像是職場(chǎng)的一次提前演練，對(duì)我們也是很有助益的吧。
在導(dǎo)診過(guò)程中，有很幸福的時(shí)候，就是早上或是前幾天你幫過(guò)的一個(gè)病人還記得你，向你打招呼，這真的讓我很意外，也很感動(dòng)。有的病人還和我聊天，有的知道我還是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生時(shí)，也是對(duì)我提出了鼓勵(lì)，也有的對(duì)醫(yī)院提出了意見(jiàn)或建議。不管站在醫(yī)院的哪里，一個(gè)病人環(huán)顧周圍，想要尋求幫助，肯定尋找的是穿白大褂的人，這身白大褂賦予了我們神圣的使命。當(dāng)有人喊我大夫時(shí)，我知道他們看見(jiàn)的只是我身上這身白色的衣服，他太神圣了，我們穿上他，就要負(fù)起醫(yī)生的職責(zé)，為病人竭盡所能。
兩個(gè)星期不短也不長(zhǎng)，在這兩個(gè)星期，我了解到導(dǎo)診這個(gè)工作的重要性，也了解到醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的使命感。其實(shí)，這個(gè)暑假是讓我傷心的一個(gè)暑假，奶奶在我放假前半個(gè)月因肺癌去世，走之前也受了些苦，我雖然沒(méi)有親眼看見(jiàn)奶奶走的過(guò)程，卻也知道病魔的可怕。媽媽也常受高血壓、貧血折磨，眼看身邊親人收到病痛的折磨，也感覺(jué)自己責(zé)任重大，也想早點(diǎn)學(xué)成，為自己的親人，也為更多人解除痛苦。我想這次的志愿服務(wù)也是這個(gè)目的所在，為病人服務(wù)，了解醫(yī)生的職責(zé)。我也希望這次的志愿服務(wù)的確幫到了其他人，能夠不虛此行。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十四
這個(gè)寒假，由于假期時(shí)間比較長(zhǎng)，還包括春節(jié)、元宵節(jié)，為了能夠多一些和家人相處的時(shí)間，我并沒(méi)有參加任何寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研小組，而是選擇了在家附近的社區(qū)里當(dāng)志愿服務(wù)者進(jìn)行我的寒假社會(huì)實(shí)踐。
當(dāng)我在社區(qū)工作的阿姨向我提及要不要到她們社區(qū)去實(shí)習(xí)時(shí)，我認(rèn)為社區(qū)工作也是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的很好的自我鍛煉時(shí)機(jī)，所以當(dāng)即懇求去給她們當(dāng)志愿者幫助工作。這是我第一次體驗(yàn)上班族的感覺(jué)，整整二十天的志愿工作，使我的假期很充實(shí)，也使我很有收獲。
初到社區(qū)報(bào)到時(shí)，生疏的環(huán)境和生疏的人讓我很緊張。雖然在學(xué)校里也會(huì)經(jīng)常的遇到這樣的情況，但與此不同的是遇到的都是同齡人，而社區(qū)工作著的都是我的長(zhǎng)輩，因此我很放不開(kāi)，一直都默默的不敢說(shuō)話。但是我知道面對(duì)新環(huán)境這樣扭捏是不對(duì)的，克制自己心里的障礙是首要的，所以我鼓起勇氣、拿出真誠(chéng)的笑容向大家問(wèn)好，做自我介紹，并時(shí)常虛心的請(qǐng)教阿姨們不懂的地方，在工作空閑的時(shí)候給阿姨們唱歌、講笑話。隨著相處的時(shí)間增長(zhǎng)，阿姨們都很喜歡我，說(shuō)我給她們的工作增添了樂(lè)趣、給她們?cè)鎏砹嘶盍Α?BR> 在社區(qū)，我負(fù)責(zé)的是資料的整理和輸入電腦，任務(wù)雖然看似簡(jiǎn)單，但是真正做起來(lái)時(shí)真的很吃力。正值年末，社區(qū)各項(xiàng)工作到了總結(jié)歸納整理的時(shí)候，繁復(fù)甬多的資料需要分類歸置，有的需要輸入電腦中保存。我在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)技能就算是在非專業(yè)的工作上也是能夠發(fā)揮很大作用的，尤其是計(jì)算機(jī)的運(yùn)用。在輸入資料的時(shí)候懂得運(yùn)用些技巧，就會(huì)使工作效率提升很多!理論應(yīng)用于實(shí)際讓我很有成就感，但掌握別人沒(méi)有的技能并沒(méi)有令我驕傲，我希望大家共同進(jìn)步。于是在工作之余，我將我所掌握的電腦軟件的應(yīng)用方法一教給社區(qū)工作的阿姨們，雖然阿姨們是剛剛接觸電腦，但她們對(duì)新事物的學(xué)習(xí)掌握能力非常的強(qiáng)，很快的大家都能夠順利的運(yùn)用技巧工作，大大縮短了工作時(shí)間。
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多種解決方法以防意外事件的發(fā)生，教給我與人交流的正確態(tài)度和有效方法等等，讓我不僅在工作上獲益良多，還在人生哲理上有所領(lǐng)悟。這讓我想起我媽媽常常告誡我的話：切忌自大，虛心受教，必定獲益良多。
工作中，另一個(gè)關(guān)鍵是細(xì)心負(fù)責(zé)。記得從中小學(xué)到高中中學(xué)，都會(huì)常常聽(tīng)到教師跟我們說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗。這句話不管對(duì)于學(xué)生還是上班族來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)成立。不細(xì)心復(fù)習(xí)考試，就會(huì)丟三落四，拉低分?jǐn)?shù);不細(xì)心工作校對(duì)，就會(huì)導(dǎo)致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中，很大一部分是需要打字輸入資料。有一次，我因?yàn)闆](méi)有校對(duì)好資料，輸入電腦的與原始資料不符，造成了別人的工作不便，那時(shí)候很是愧疚。因此，專心工作，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，是多么的重要。
這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)了那么多的人，并與他們成為了朋友;我遇到了那么多的事情，有預(yù)料中的，也有意料之外的，我能夠通過(guò)自己的思考獨(dú)立的將事情合理的處理，而不是像往常一樣依賴于別人的幫助。我成熟了，我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，特別還學(xué)會(huì)了包容。
我第一次如此關(guān)注身邊的人和事，用還不夠深邃的眼睛去觀察，去發(fā)現(xiàn)，去思考。我真的感到很開(kāi)心，為自己，也為別人、社會(huì)。我們這個(gè)社會(huì)，雖然還有很多問(wèn)習(xí)題，但有了我們共同的努力，我相信，這些問(wèn)習(xí)題終將曇花一現(xiàn)，終將在我們善于思考的頭腦中，在我們勤于改造的雙手里灰飛煙滅。
社區(qū)的阿姨們都很滿意我這個(gè)大學(xué)生——小志愿者，當(dāng)我與她們告別時(shí)，她們問(wèn)我暑假還愿不愿意幫她們的忙，我欣然答應(yīng)了。我知道我的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離合格的社區(qū)工作者還有段距離，但是我真心的喜歡為大家服務(wù)，我也會(huì)努力的完善自己，在經(jīng)過(guò)半年的大學(xué)學(xué)習(xí)鍛煉，我想暑期回去會(huì)給阿姨們不一樣的感覺(jué)的。
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造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著、堅(jiān)決的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，領(lǐng)會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，了解到了有時(shí)工作的辛苦艱苦，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，接觸社會(huì)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。與此同時(shí)，我更加的心疼我的父母，他們?yōu)槲夷芨玫纳蠲刻烀刻斓膴^斗著，辛苦的工作著，我工作以后一定要回報(bào)他們的恩情，好好的孝敬他們。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己的環(huán)境現(xiàn)在真的很不錯(cuò)，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事。這讓我想到了學(xué)校安排假期社會(huì)實(shí)踐的目的之一：實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。我想經(jīng)過(guò)了這樣的鍛煉的我們這一代，一定會(huì)扛起社會(huì)進(jìn)步建設(shè)的重任，迎接更美妙的將來(lái)!“千里之行，始于足下”。這近一個(gè)月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
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服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十五
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
走進(jìn)社區(qū)，助理工作。
利用假期深化社會(huì)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，并且在實(shí)踐中熬煉提高自己的社會(huì)適應(yīng)實(shí)力，培育勞動(dòng)觀念和社會(huì)道德，增加高校生社會(huì)體驗(yàn)，提高自己的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)狀況報(bào)告于下：
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教化的一個(gè)不行缺少的組成部分，是培育四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，在校高校生走入社區(qū)越來(lái)越引起人們的重視，社會(huì)閱歷有了較大幅度的提高，高校生實(shí)力得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教化改革，培育德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了許多許多。無(wú)論是為人還是處事，我都感覺(jué)到這份工作教給我很多別人沒(méi)有的東西。讓我可以盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。
在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，協(xié)助社區(qū)主任工作，以及擔(dān)當(dāng)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
1、給社區(qū)內(nèi)老人安裝“援通”呼叫器。
“援通”的全稱是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器，并為老人講解“援通”的運(yùn)用方法和留意事項(xiàng)?！霸ā焙艚衅髦恍柽B接到電話線上即可運(yùn)用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人運(yùn)用時(shí)特殊便利。老人不用記任何電話號(hào)碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：“援通”的安裝和運(yùn)用時(shí)免費(fèi)的，在老人須要幫助時(shí)只要依據(jù)不同的狀況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑?，話?wù)員會(huì)細(xì)致詢問(wèn)老人遇到的緊急事務(wù)，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間內(nèi)通過(guò)老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑?，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電修理，代買(mǎi)購(gòu)物，送貨上門(mén)等日常問(wèn)題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持。
2、在實(shí)踐中，我參加處理了一起社區(qū)突發(fā)事務(wù)。在x月x日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛泳売?，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，暖氣水順著樓梯始終流到院內(nèi)，我馬上會(huì)到社區(qū)辦公室，通過(guò)電話與供熱公司聯(lián)系，主動(dòng)組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)覺(jué)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開(kāi)井蓋，水汽沖天。
我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒(méi)有電源可用，我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱忱接待我們，并供應(yīng)了自家電源供抽水泵運(yùn)用，六樓住戶也特別熱忱給我們總來(lái)了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，就是排水時(shí)，工人很當(dāng)心的將水排入下水道，這樣就避開(kāi)了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
3、我在社區(qū)實(shí)踐的主要工作是協(xié)助社區(qū)主任工作，做主任的助理，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)社區(qū)的報(bào)告打印，表格制作等文秘工作，為社區(qū)板報(bào)收集素材也是我的工作之一，社區(qū)內(nèi)工作相當(dāng)細(xì)致，可以稱得上是瑣碎，有時(shí)忙的焦頭爛額，但我從中體驗(yàn)到的更多的是歡樂(lè)。
總結(jié)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作，我體會(huì)到了許多，但最主要的一點(diǎn)是“熱忱”。這兩個(gè)字在工作實(shí)質(zhì)和工作看法上都有體現(xiàn)?！凹偃缒悴恢鲃?dòng)主動(dòng)用熱忱的心去幫助別人，你就恒久不能真正的體會(huì)到社會(huì)的暖和”。在工作中要主動(dòng)，而不要盲目的去工作，學(xué)會(huì)“用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)人”，要細(xì)心體會(huì)居民們的需求，盡最大努力去幫助須要幫助的人，要時(shí)刻為居民著想。不要讓居民們煩心，更不能損害那些有困難的居民們。
沒(méi)有接觸過(guò)真正的社會(huì)，所以這次實(shí)踐給了我一次嘗試的.機(jī)會(huì)，可以從這里學(xué)會(huì)如何幫助他人，如何為他人著想?！耙粋€(gè)人的心諦確定了一個(gè)人工作成就”這是我的座右銘!做事要用善心。要做好領(lǐng)導(dǎo)支配的每件事。要理性，用理性的觀點(diǎn)去看待事情，去做事情，去變更事情。不能感性，因?yàn)樽约阂墒炀捅匦枥硇?，這也是我在幫助別人的過(guò)程中學(xué)到的。
最終要學(xué)會(huì)自信，禮貌，還有學(xué)會(huì)說(shuō)話。每個(gè)人都要自信，我在工作中學(xué)得更自信，要堅(jiān)毅，不要畏懼任何事情。要禮貌待人，這是人一生要學(xué)的，每個(gè)時(shí)期，每個(gè)場(chǎng)合，有不同的禮貌方式，從這里我也學(xué)會(huì)了很多。
其實(shí)我在工作中也犯了不少錯(cuò)誤，但我覺(jué)得自己錯(cuò)過(guò)了就要記住，避開(kāi)類似錯(cuò)誤發(fā)生。但我不畏懼犯錯(cuò)誤，我要避開(kāi)錯(cuò)誤，使自己更加優(yōu)秀。在假期的工作中我相識(shí)到勞動(dòng)的辛苦和歡樂(lè)，所以我更加珍惜這次珍貴的經(jīng)驗(yàn)!幫助他人為社會(huì)做出自己應(yīng)盡的責(zé)任，熱忱服務(wù)每一個(gè)人，努力提高自身的素養(yǎng)。
本次實(shí)踐是我對(duì)社區(qū)工作有了新的了解。使我在深化社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中受教化、長(zhǎng)才能?？傊?，社會(huì)實(shí)踐在培育高校生中，具有非常重要的地位和作用。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十六
這次寒假實(shí)踐我參加了肇慶市圖書(shū)館組織的志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，此次活動(dòng)的主要內(nèi)容是協(xié)助圖書(shū)館工作人員整理書(shū)籍，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是次很寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我也希望我以實(shí)際行動(dòng)，能夠體現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和覺(jué)悟。
在工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明后，我先把所有要整理的書(shū)按照序號(hào)排好，再把它們依次放進(jìn)書(shū)架上。剛開(kāi)始覺(jué)得做圖書(shū)館工作只要整整書(shū)就行了，但后來(lái)才發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有自己想的那么簡(jiǎn)單，館內(nèi)的藏書(shū)數(shù)量很大，同一類書(shū)又有很多不同的版本，需要在書(shū)架上耐心的查找。聽(tīng)工作人員說(shuō)她們剛來(lái)時(shí)需要一個(gè)月的訓(xùn)練才能迅速的找到書(shū)的位置。而且由于一些讀者在翻閱書(shū)籍后沒(méi)有放回原位，或者在借閱時(shí)隨便找個(gè)位置插進(jìn)去，導(dǎo)致部分書(shū)籍位置錯(cuò)誤，造成圖書(shū)館管理的困難。圖書(shū)館內(nèi)還時(shí)常有些不和諧的現(xiàn)象，例如有的同學(xué)沒(méi)有使用代書(shū)板，有的大聲說(shuō)話，這些都需要我們?nèi)プ⒁猓P(guān)鍵是促成同學(xué)們養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。
時(shí)間在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，我的工作結(jié)束了。通過(guò)此次活動(dòng)讓我對(duì)圖書(shū)館有了更深刻的理解，能夠?yàn)閳D書(shū)館服務(wù)是我的榮幸，我也從中學(xué)習(xí)到一些借閱技巧以及很多有關(guān)圖書(shū)管理的知識(shí)。圖書(shū)館從誕生的那天起就具有了開(kāi)展社會(huì)教育的功能。
在這次暑期社會(huì)實(shí)踐中，我更加了解到圖書(shū)館對(duì)于培養(yǎng)讀書(shū)人的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到讀書(shū)對(duì)于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說(shuō)：讀一本好書(shū)，就是和許多高尚的人談話。在實(shí)踐工作之余我最開(kāi)心的就是可以飽讀藏書(shū)，很高興可以在這里學(xué)習(xí)實(shí)踐，但要真正成為一名合格的圖書(shū)館人我要學(xué)的還有很多。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。只是一名大一學(xué)生的我，抱著貼近社會(huì)，鍛煉自己的愿望，參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。
我國(guó)歷史悠久，文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭，五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈，使之薪火傳承、生生不息的正是圖書(shū)從古到今的積累和流傳，正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國(guó)傳世文明，中華文明史就是一部圖書(shū)史。我國(guó)有重視閱讀的傳統(tǒng)，閱讀是一個(gè)永恒不變的話題。閱讀具有很強(qiáng)的時(shí)代性，不同的時(shí)代有不同的閱讀，受當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會(huì)因素的影響。在現(xiàn)代社會(huì)，圖書(shū)館無(wú)疑是最能提升我們大學(xué)生人文素質(zhì)的地方。我們除了接受學(xué)校推廣加強(qiáng)人文素質(zhì)教育以外，也要學(xué)會(huì)與人相處，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神以及對(duì)自然的親和力等，因此，我們更要充分利用圖書(shū)館資源來(lái)提高自身的人文素質(zhì)。
在圖書(shū)館實(shí)踐的日子里，我學(xué)到了好多，也從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了快樂(lè)，同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足，在以后的日子里，我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對(duì)更多的問(wèn)題，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐，就算是我走向社會(huì)的第一步吧！
我從這次的實(shí)踐中，學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。在這次實(shí)踐中，還有一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而現(xiàn)實(shí)的生活中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。所以我們更應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況解決問(wèn)題。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份?？傊?，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲，是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先的感悟。
有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是社會(huì)實(shí)踐的全部吧?？偟膩?lái)說(shuō)，這次的社會(huì)實(shí)踐是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
我原先認(rèn)為貼標(biāo)簽是一件很容易的事情，但是著手之后才了解到看似簡(jiǎn)單的事情往往需要花費(fèi)我們更多的精力。貼標(biāo)簽的過(guò)程中，不僅要求我們?cè)谫N的標(biāo)簽要距書(shū)底2.5厘米且原先的舊標(biāo)簽最好撕去，每次貼的時(shí)候，每本書(shū)都要比對(duì)，貼的要標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)人也告訴我們不求速度但要盡量每本書(shū)按要求來(lái)。經(jīng)由貼標(biāo)簽這一活動(dòng)讓我了解到無(wú)論做什么事情，要做到以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，有耐心地去對(duì)待事物。就算沒(méi)有明確的嚴(yán)格要求，但我們也要做到嚴(yán)以律己，今后我們走上社會(huì)，接觸的人面更廣，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)、耐心是工作人員所應(yīng)必備的重要品質(zhì)，但一定的經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備也是必不可少的，而此次活動(dòng)正是我們積累經(jīng)驗(yàn)的一次良好機(jī)會(huì)。
在實(shí)踐的六天里，對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很多，它不僅讓我對(duì)于圖書(shū)的管理，分類有了一定的初步認(rèn)識(shí)，而且也讓我明白了一個(gè)道理：做任何事都需要嚴(yán)謹(jǐn)，雖然有些事做錯(cuò)了仍可以糾正，然而卻要花費(fèi)大量的人力，物力，這是不合算的。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以讓我切身體驗(yàn)到書(shū)本以外的知識(shí)，通過(guò)這一期的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我從圖書(shū)管理員那兒學(xué)到很多東西，很感謝實(shí)踐小組以及實(shí)踐單位給予我這次機(jī)會(huì)。作為一個(gè)在校生，從小學(xué)到大學(xué)我獲得的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)并沒(méi)有太多。社會(huì)實(shí)踐可以更好地幫助我們接觸社會(huì)，也可以更好地幫助我們?nèi)谌肷鐣?huì)。
這次去圖書(shū)館時(shí)間只是接觸社會(huì)的一小面，我相信未來(lái)還有更多的機(jī)會(huì)讓我們能從不同的層面深入社會(huì)。這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我挺喜歡的，就是我參與的時(shí)間并不是太多，當(dāng)然這是我個(gè)人問(wèn)題。我希望以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是可以更充分地調(diào)動(dòng)我們的積極性，更好地發(fā)揮我們個(gè)人所長(zhǎng)的。
以前去圖書(shū)館，我也沒(méi)發(fā)現(xiàn)有多少的工作人員在進(jìn)行工作，無(wú)非也就是有一兩名管理員坐在指定的位置處理一些借還書(shū)的工作。我以為我們這次的實(shí)踐會(huì)沒(méi)什么事干，會(huì)很輕松。其實(shí)，凡是都沒(méi)有我們想的那樣的簡(jiǎn)單，每個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程都需要花很多的精力，每一個(gè)位置的沒(méi)設(shè)定都有它特有的規(guī)律。當(dāng)我們依照?qǐng)D書(shū)的下標(biāo)簽順利的找出自己想要的圖書(shū)時(shí)，是否想過(guò)這整齊的下標(biāo)簽，這些下標(biāo)數(shù)字的由來(lái)。我們的工作就是翻新，每本書(shū)下空出規(guī)定的尺寸，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始覺(jué)得這工作有點(diǎn)無(wú)趣，重復(fù)勞動(dòng)而已，覺(jué)得簡(jiǎn)單，而且我們是有兩隊(duì)人在交替的?？墒钱?dāng)要整理完整個(gè)圖書(shū)館，那可不是件簡(jiǎn)單的事了，再怎么看似簡(jiǎn)單的事，執(zhí)行起來(lái)，其實(shí)都會(huì)累，這是只有實(shí)踐過(guò)了才體會(huì)得到的。
每一行都需要該行業(yè)過(guò)硬的技術(shù)人員，渾水摸魚(yú)的人是沒(méi)有立足之地的。對(duì)于我們這些還沒(méi)有踏入社會(huì)的大學(xué)生而言，現(xiàn)在正是充實(shí)自己的時(shí)候，這次的實(shí)踐提醒了我，要更加努力的為了未來(lái)的自己而好好學(xué)習(xí)，珍惜現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，要為自己完全踏入社會(huì)做充分的準(zhǔn)備。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十七
二、調(diào)查人員：
三、調(diào)查目的：了解汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀，調(diào)查客戶滿意度。
四、調(diào)查地點(diǎn)：
五、調(diào)查方式：隨機(jī)提問(wèn)。
摘要：近年來(lái)，隨著成都經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們已無(wú)法僅限于對(duì)基本生活的滿足，商用、家用汽車市場(chǎng)適機(jī)出現(xiàn)，國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌車如上海大眾、廣州本田、北京現(xiàn)代、三菱、雪佛蘭、奇瑞以及hrv別克凱越等等各種品牌車特約店的不斷進(jìn)駐，使得成都的汽車銷售服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展、成熟與壯大，各品牌車特許經(jīng)營(yíng)店也是利用自身售前、售中與售后的一條龍服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌忠誠(chéng)度。
汽車售后服務(wù)，一項(xiàng)最具體、最講究細(xì)節(jié)的綜合服務(wù)，近年來(lái)隨著消費(fèi)者漸趨理性，誰(shuí)能提供消費(fèi)者滿足的服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)加快步伐，占有市場(chǎng)份額。全力提升服務(wù)滿足度、打造服務(wù)品牌正逐漸成為一些具有前瞻性的汽車品牌的共識(shí)，使汽車售后服務(wù)真正的發(fā)揮其獨(dú)特的作用，推動(dòng)汽車行業(yè)良好、健康的發(fā)展，也為汽車4s店或汽車維修企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
2019中國(guó)汽車售后服務(wù)滿足度調(diào)研報(bào)告顯示，售后服務(wù)普遍存在不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)，將嚴(yán)重制約中國(guó)汽車行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調(diào)查者對(duì)“多次返修率”不滿足;56%的被調(diào)查者擔(dān)心，4s店或特約經(jīng)銷商在維修過(guò)程中“偷工減料”，提供劣質(zhì)配件;51%的被調(diào)查者認(rèn)為，服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是4s店或特約經(jīng)銷商存在的比較普遍的問(wèn)題;68%的被調(diào)查者認(rèn)為，顧客的反饋信息并未得到滿足回應(yīng)或解決;73%的被調(diào)查者表示，質(zhì)量保修期后會(huì)選擇社會(huì)修理廠;但是，對(duì)社會(huì)修理廠的維修質(zhì)量表示擔(dān)心的被調(diào)查者竟達(dá)62%①。我們很多消費(fèi)者稱：售后服務(wù)的消費(fèi)太高。因此消費(fèi)者實(shí)際接受服務(wù)的代價(jià)是：高昂的工時(shí)費(fèi)及不規(guī)范的零部件。
（一）、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)體系不完善。
為發(fā)展國(guó)內(nèi)汽車工業(yè)，政府及相關(guān)的部門(mén)出臺(tái)了各項(xiàng)法規(guī)政策來(lái)推進(jìn)汽車工業(yè)的發(fā)展，但相對(duì)于汽車制造業(yè)來(lái)說(shuō)，汽車售后服務(wù)的發(fā)展明顯滯后，長(zhǎng)期以來(lái)，汽車售后服務(wù)業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，在一定程度上造成了從事汽車售后服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平低下，以及企業(yè)治理水平參差不齊，難以滿足消費(fèi)者需求。
在我國(guó)，汽車售后服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識(shí)是相對(duì)落后的，國(guó)外售后服務(wù)的立足點(diǎn)是提高保質(zhì)期，保證正常使用期，推行“保姆式”售后服務(wù)，而我國(guó)的售后服務(wù)的口號(hào)是：“壞了保證修理”，許多工作人員在利益的驅(qū)動(dòng)下，不是想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，而是誘導(dǎo)顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費(fèi)者的使用成本。國(guó)外售后服務(wù)的項(xiàng)目多，咨詢服務(wù)、對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、配件供給、維修、保養(yǎng)是一條龍，國(guó)內(nèi)則是維修服務(wù)單一，國(guó)外服務(wù)連鎖化，網(wǎng)絡(luò)化，而我國(guó)目前還處于單個(gè)企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，連鎖、網(wǎng)絡(luò)還處于喊口號(hào)階段。
目前流行的汽車銷售方式是4s專賣(mài)店，也就是集“整車銷售”、“零部件供給”、“修理”、“信息反饋”四大功能。信息是決策的基礎(chǔ)，信息越具體，決策就越有“底氣”。4s店處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，天天直接接觸用戶，把握著市場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)微變化。在技術(shù)上，4s店天天都要接待用戶進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、索賠等等，這些信息對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品具有極大的價(jià)值。雖然現(xiàn)在的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應(yīng)或解決。客戶回訪只是表面的一種形式，真正做到及時(shí)回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立客戶檔案的并不多。顧客的信息得不到及時(shí)的反饋，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競(jìng)爭(zhēng)及戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
汽車零配件價(jià)格高，質(zhì)量不穩(wěn)定。
2、提高汽車售后服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策。
結(jié)合現(xiàn)在汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在售后服務(wù)方面所存在的問(wèn)題，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商針對(duì)自身的不足，盡量做到以下幾點(diǎn)：
目前，市場(chǎng)上的汽車品牌和汽車型號(hào)林林總總，種類繁多，加之售后服務(wù)本身也有很多種類，造成了汽車售后服務(wù)方式方法千差萬(wàn)別，服務(wù)質(zhì)量也難以保證。因此，世界上的汽車生產(chǎn)商和消費(fèi)大國(guó)通過(guò)是依靠制定國(guó)家強(qiáng)制性汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者由該國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)汽車售后服務(wù)行業(yè)的行業(yè)規(guī)則，以規(guī)范汽車售后服務(wù)行業(yè)的活動(dòng)。不僅如此，一些有實(shí)力的汽車售后服務(wù)企業(yè)紛紛選擇通過(guò)國(guó)際iso標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，將售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作為賣(mài)點(diǎn)，以吸引消費(fèi)者。從汽車售后服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)說(shuō)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)企業(yè)將逐漸壯大，而不規(guī)范的服務(wù)企業(yè)將逐漸退出服務(wù)市場(chǎng)。
提高服務(wù)人員整體素質(zhì)。
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，汽車科技的發(fā)展也不斷進(jìn)深入，順理成章的各汽車4s店或汽車二級(jí)維修企業(yè)也都相應(yīng)的配置了各種先進(jìn)的診斷儀器、設(shè)備和工具，尤其針對(duì)品牌車型檢驗(yàn)的專用電腦檢測(cè)設(shè)備也都逐漸引進(jìn)。但是國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員相當(dāng)一部分來(lái)源于原國(guó)企車隊(duì)的維修人員，年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，對(duì)汽車新技術(shù)的把握以及先進(jìn)診斷儀器設(shè)備的使用都比較困難;另一部分來(lái)自于新設(shè)的4s店服務(wù)人員，人才結(jié)構(gòu)不齊，人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，制約了汽車售后服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。提高汽車售后服務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，就要對(duì)整個(gè)售后行業(yè)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)處理汽車故障的技術(shù)方法以及客戶服務(wù)的處理原則、程序和技巧。同時(shí)聘請(qǐng)行業(yè)專家，定期對(duì)員工進(jìn)行維修技術(shù)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)和考核，每一位工作人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核后，方能上崗。此外，工作人員的整體素質(zhì)也應(yīng)予以提高，無(wú)論是工作裝還是語(yǔ)言規(guī)范，都要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務(wù)是專業(yè)化水準(zhǔn)。
國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀有目共睹，路邊小店、各種資質(zhì)的維修企業(yè)，汽車4s專營(yíng)店多種形式共存，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。同時(shí)國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。
在國(guó)外，汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖方式運(yùn)行的，它所帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣(mài)整車高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路。如全球最大汽車快修連鎖企業(yè)美國(guó)ac德科公司日前也公布，未來(lái)三年內(nèi)，將在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的汽車快修連鎖店，成為華東汽車快修“大哥大”。汽車售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于，可以使加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的很多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利地以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。
開(kāi)展全方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
建設(shè)與客戶之間的交互平臺(tái)，實(shí)時(shí)、互動(dòng)、全面、客觀才能為企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，它也將成為同行業(yè)中一種主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以有：24小時(shí)緊急搶修;新舊車置換服務(wù);故障拖車服務(wù);車輛代辦年審和年審告知服務(wù);車輛交通事故修復(fù)理賠服務(wù);車輛保養(yǎng)維護(hù)、美容等。同時(shí)還可在網(wǎng)站中細(xì)列出公司的部分或全部配件，對(duì)每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、價(jià)格等全部屬性，客戶也可以對(duì)自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行查看、定購(gòu)，有問(wèn)題也可以咨詢或發(fā)表對(duì)產(chǎn)品使用后的意見(jiàn)。同樣，企業(yè)可以根據(jù)客戶對(duì)某種產(chǎn)品反饋的意見(jiàn)進(jìn)行整理，對(duì)自己的產(chǎn)品系列可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十八
甲方：
地址：
乙方：
地址：
合同簽訂地：大連市xx區(qū)。
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，同意按照下面的條款和條件簽訂本合同。
一、定義。
本合同中的下列術(shù)語(yǔ)應(yīng)解釋為：
1.1“合同”系指本合同，包括所有的附件、補(bǔ)充合同和構(gòu)成本合同的其它文件。
1.2“合同價(jià)款”系指根據(jù)合同約定，乙方在完全履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)付給乙方的價(jià)款，包括按照合同做出的調(diào)整。
1.3“會(huì)務(wù)服務(wù)”系指根據(jù)本合同約定，乙方向甲方提供會(huì)務(wù)策劃、組織、執(zhí)行等服務(wù)，包括但不限于會(huì)務(wù)接待、印制會(huì)務(wù)文件、場(chǎng)地布臵、參會(huì)人員接送用車、餐飲、住宿等相關(guān)工作。
1.4“工作日”系指除政府有關(guān)部門(mén)對(duì)外公布的法定節(jié)假日及休息日之外的任何一日。
二、服務(wù)內(nèi)容。
2.1甲方委托乙方為甲方年月日于大連項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)提供會(huì)務(wù)服務(wù)，包括：
2.1.1會(huì)議場(chǎng)地提供、布臵等工作;。
2.1.2會(huì)議期間參會(huì)人員、音響、演出、飲用水、宣傳品等用品的提供;。
2.1.3其他應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)提供的服務(wù);。
2.2具體服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一《路演流程》及《價(jià)格清單》。
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服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十九
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
通過(guò)這次的社區(qū)服務(wù)，使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛(ài)惜、保護(hù)它們；留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。自覺(jué)地從身邊小事開(kāi)始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問(wèn)題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱耍也艥u漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這一次社區(qū)服務(wù)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)踐的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己的疑惑，都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，歷來(lái)是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。
實(shí)踐以充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我從與社區(qū)工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn)，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
看到了成績(jī)，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣“一分耕耘，一分收獲。”只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。
人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折？怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會(huì)更加美好！美好!
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇二十
為期一年的大學(xué)生活結(jié)束了，時(shí)間如白駒過(guò)隙，我們迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假。這個(gè)寒假說(shuō)來(lái)尋常卻也不尋常。在學(xué)校里，我們學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐能夠讓我們走向社會(huì)、了解社會(huì)，拉近我們與社會(huì)的距離，讓我們能更好的在社會(huì)上生活下去。
作為一名即將成為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的準(zhǔn)大二生，我們積極參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在眾多的活動(dòng)中，我們選擇了去醫(yī)院做志愿者。我們致力于為醫(yī)生護(hù)士排憂解難，為病人們消減痛苦。在與病人的相處中，病人每笑一次，我們的心里的滿足感就增加一分。每當(dāng)病人有什么需求時(shí)，我們會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)竭盡全力去幫助他們，無(wú)論是排個(gè)隊(duì)還是倒杯水，只要能讓病人輕松片刻，那就是我們的收獲。
在醫(yī)院里志愿的這些天，見(jiàn)過(guò)因病治好而發(fā)自內(nèi)心的眉開(kāi)眼笑，見(jiàn)過(guò)因親人去世而悲傷的嚎啕大哭，等等等等。我們的心情會(huì)隨著他們心情的波動(dòng)而波動(dòng)，仿佛我們自己就是他們家庭中的一份子，他們的事就是我們的事。當(dāng)然，在醫(yī)院實(shí)踐的這些天，我們也學(xué)會(huì)了一些關(guān)于急救防護(hù)措施，我們學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的醫(yī)療手法，希望在以后的生活中我們可以運(yùn)用這些知識(shí)幫助更多的人。
活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但是我們的熱情還沒(méi)有消減。在以后的學(xué)校生活中，我們不僅會(huì)好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)，我們還會(huì)將理論知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐中，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有在實(shí)踐中，我們才能更好的理解理論知識(shí)更深層次的含義，同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)如何與人相處，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇一
二級(jí)學(xué)院名稱：
年級(jí)、專業(yè)、班級(jí)：
姓名：
學(xué)號(hào)：
2014年6月。
一、實(shí)踐目的為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是作為偉大的祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的暑期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在暑假期間找了一份餐館服務(wù)生的工作。
二、實(shí)踐時(shí)間。
2014年7月15日至8月15日。
三、實(shí)踐單位概況。
飯店名為“家常菜餐館”，位于我們鎮(zhèn)的繁華地段下解放路，所以每天到飯點(diǎn)的時(shí)候，生意都特別的好。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇二
走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。
2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告；
3.服務(wù)孤老，為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事；
4.收集社區(qū)廢品賣(mài)掉處理，將掙的錢(qián)用于社區(qū)公共建設(shè)；
5.開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)。
今年寒假我參加了假期社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，雖然五天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)五天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所，讓我們參與社會(huì)，在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。
世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。
大學(xué)生寒假社區(qū)服務(wù)是對(duì)自己的一次考驗(yàn)。在父母羽翼下成長(zhǎng)的我們到底有沒(méi)有能力，在社會(huì)上用雙手來(lái)收獲什么。到底我能干什么？心理上總有這樣的疑問(wèn)，寒假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺(tái)，迎接未知，考驗(yàn)自己，把想象和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，看看自己是不是溫室里的花朵。
可能大學(xué)生的我們還沒(méi)有多大的本領(lǐng)，但是即將成為棟梁的我們?cè)谡嬲呷肷鐣?huì)前來(lái)的一次預(yù)演。出墻報(bào)，清潔樓道，打掃衛(wèi)生，賣(mài)廢品。一份簡(jiǎn)單的工作，卻可以讓我們認(rèn)識(shí)自己。
x月5日上午，我們?cè)O(shè)計(jì)了一期關(guān)于過(guò)年習(xí)俗的墻報(bào)，在社區(qū)引起了很好的反響，爺爺奶奶紛紛告訴我們他們小時(shí)候過(guò)年的事情。下午我們跟著社區(qū)打掃衛(wèi)生的阿姨一起清潔社區(qū)的衛(wèi)生。
x月6日，我們拿著小鏟子，去到各個(gè)樓棟清理小廣告。很辛苦，一天下來(lái)胳膊都是酸酸痛痛的，可以我們干的非常起勁，為社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
x月7日，我們把社區(qū)的舊報(bào)紙，雜志整理起來(lái)，拉到廢品收購(gòu)站賣(mài)了。這樣不僅節(jié)約了資源，還得到了一筆不小的經(jīng)費(fèi)。下午我們?nèi)ズ陥D書(shū)店，買(mǎi)了一些適合小朋友讀的故事書(shū)和一些年貨，為明天和后天做準(zhǔn)備。
x月8日，我們開(kāi)展了一期讀書(shū)學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)們帶著孩子來(lái)社區(qū)的圖書(shū)館讓孩子們看他們喜歡的圖書(shū)，一些小學(xué)生還拿著不會(huì)的作業(yè)來(lái)問(wèn)我們，我們很耐心的給他們解答。
x月9日，我們起了個(gè)大早，去到孤寡老人家里，為他們打掃衛(wèi)生。掃地，拖地，擦柜子，刷廁所。雖然很累，但是看到老人臉上洋溢的笑容，我們從心底里都是暖的。
的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社區(qū)服務(wù)，找出自己的不足和差距所在。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷；二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類活動(dòng)正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇三
時(shí)間：
炎炎夏日，烈日當(dāng)頭，在這樣的暑假我決定展開(kāi)此次社會(huì)實(shí)踐。我想我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦來(lái)面對(duì)社會(huì)，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會(huì)實(shí)踐，我主要是通過(guò)在社區(qū)居委會(huì)服務(wù)來(lái)調(diào)查社區(qū)相關(guān)情況，特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面。雖然這次社會(huì)實(shí)踐只有一周的時(shí)間，但是我學(xué)習(xí)到很多東西。在這一周里，我在社區(qū)掃過(guò)地擦窗戶等。在居委會(huì)服務(wù)期間，我整理過(guò)文件、打字、打印文件、貼宣傳廣告等，參加過(guò)社區(qū)捐書(shū)活動(dòng)，并與社區(qū)其他實(shí)踐同學(xué)一起開(kāi)展了《創(chuàng)建文明衛(wèi)生城問(wèn)卷》調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查如下：
一、社區(qū)居委會(huì)的基本結(jié)構(gòu)：
根據(jù)我國(guó)居民委員會(huì)組織法規(guī)定，居民委員會(huì)由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會(huì)主任、副主任和委員，由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生；根據(jù)居民意見(jiàn)，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生。居民委員會(huì)每屆任期三年，其成員可以連選連任。其中社區(qū)黨支部是黨在城市的基層組織，是居民區(qū)各類組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，也是做好街道、社區(qū)黨建工作的基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部宣傳貫徹黨的路線，方針、政策和國(guó)國(guó)家的法律、法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)黨組織的決議、決定，支持和保證居委會(huì)依法履行職責(zé)。社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民大會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)，由社區(qū)居民大會(huì)或社區(qū)居民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，每屆任期三年。社區(qū)居民委員會(huì)要執(zhí)行社區(qū)居民大會(huì)的決定，并向社區(qū)居民大會(huì)負(fù)責(zé)，接受社區(qū)居民大會(huì)的監(jiān)督，定期向社區(qū)居民大會(huì)報(bào)告工作。社區(qū)居民委員會(huì)要在政府有關(guān)部門(mén)及政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，組織社區(qū)成員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束。
一、社區(qū)居委會(huì)的基本功能：
（2）辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；
（3）調(diào)解民間糾紛；
（4）協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安；
（6）向xx政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見(jiàn)、要求和提出建議。
xx花園服務(wù)處也針對(duì)本社區(qū)內(nèi)部具體情況對(duì)居名作出了如下承諾：
1）為社區(qū)居民最底保障服務(wù)，為殘疾人提供服務(wù)
2）為新市民提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3）為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)，為行動(dòng)不便老人上門(mén)服務(wù)
4）為社區(qū)居民提供保衛(wèi)服務(wù)，保證社區(qū)居民的安全
5）為青少年提供法律維權(quán)服務(wù)
6)搞好社區(qū)建設(shè)，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
通過(guò)在居委會(huì)實(shí)踐一周，我的確看到了居委會(huì)成員都履行了他們的職責(zé)，誠(chéng)心誠(chéng)意的為居民服務(wù)。xx花園服務(wù)處下設(shè)有工作室、黨員之家、文娛活動(dòng)工作室等。這些活動(dòng)室的設(shè)立也大大的方便了居民，為社區(qū)工作開(kāi)展提供了很好的平臺(tái)，為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)打下了很好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
三、政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，衛(wèi)生部門(mén)成立技術(shù)指導(dǎo)組開(kāi)展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，組織從業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn)，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、民政等部門(mén)制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況:
(一) 政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作重視程度有較大提高。 政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，衛(wèi)生部門(mén)成立技術(shù)指導(dǎo)組開(kāi)展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，組織從業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn)，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、民政等部門(mén)制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。
(二) 政府增加了經(jīng)費(fèi)頭入。去年，楊林湖社區(qū)只有8家診所店，今年，私人獨(dú)自辦的診所就有9家，新建了楊林湖社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心，還新開(kāi)了3家社區(qū)衛(wèi)生合作社，為社區(qū)居名衛(wèi)生健康提供了一定的保障。居名在社區(qū)醫(yī)療合作社就醫(yī)還可以享受一定的醫(yī)療補(bǔ)助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力得到一定提升。一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作重心開(kāi)始逐步從單一的醫(yī)療服務(wù)向預(yù)防保健綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，不同程度的開(kāi)展了家庭病床、戶籍健康檔案、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育、預(yù)防接種等服務(wù)。區(qū)安裝了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件，為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平提供了技術(shù)支持。
(三) 環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件，環(huán)境問(wèn)題直接關(guān)系到未來(lái)人類命運(yùn)的興衰福祉。社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社區(qū)有專業(yè)的清潔工，專門(mén)打掃社區(qū)衛(wèi)生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社區(qū)居民墻面的廣告圖畫(huà)等，還有專業(yè)的農(nóng)林工人，專業(yè)負(fù)責(zé)處理社區(qū)綠化帶，維護(hù)社區(qū)綠化。
(四) 社區(qū)衛(wèi)生存在的主要問(wèn)題：
1。思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)宣傳仍不到位。 一些政府及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是各級(jí)政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的重要內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不到位，責(zé)任不明確，沒(méi)有將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市發(fā)展總體規(guī)劃以及社區(qū)精神文明建設(shè)規(guī)劃。
2。對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義、作用和相關(guān)政策學(xué)習(xí)宣傳不到位。社會(huì)關(guān)注度和干部、群眾知曉率低，甚至連部分街道負(fù)責(zé)人都不太了解，導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作上得不到支持配合，社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“六位一體”服務(wù)職能不清楚，全社會(huì)關(guān)心、扶持發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍沒(méi)有形成。
3。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不到位。堅(jiān)持公益性是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的首要原則。市政府實(shí)施意見(jiàn)明確要求“政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助內(nèi)容包括：按規(guī)定為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、房屋修繕、基本設(shè)備配置、人員培訓(xùn)和事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立前按國(guó)家規(guī)定離退休人員的費(fèi)用等方面的支出”。然而公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)至今未按規(guī)定預(yù)撥到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于總體投入不足，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性基本未得到體現(xiàn)。絕大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均未真正從原來(lái)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型包括我所在社區(qū)， 人員工資全部為差補(bǔ)，衛(wèi)生服務(wù)站中有9為民營(yíng)，因此仍是主要依靠醫(yī)療收費(fèi)來(lái)維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體能力和水平較低。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)偏低。目前全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有衛(wèi)生技術(shù)人員639人，大多數(shù)為原基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員，普遍存在學(xué)歷層次偏低、年齡結(jié)構(gòu)老化、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、醫(yī)療水平不高等情況。造成廣大居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏信任、居民就診率低。因經(jīng)費(fèi)、政策、隊(duì)伍等方面的因素制約，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從觀念上無(wú)法樹(shù)立預(yù)防為主、防治結(jié)合、全科服務(wù)、以維護(hù)居民健康為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念。
5。從運(yùn)行管理上仍沿襲醫(yī)院的醫(yī)療管理模式，以贏利為主要目的開(kāi)展單一醫(yī)療服務(wù)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生公共服務(wù)部分的人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)沒(méi)有單獨(dú)管理核算；從工作方式上，仍以坐等病人上門(mén)為主，主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生等適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)的工作少有開(kāi)展。目前各機(jī)構(gòu)已建立的部分無(wú)論是紙質(zhì)還是輸入電腦的居民健康檔案，都與對(duì)居民的日常服務(wù)和上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)脫節(jié)，不能發(fā)揮居民健康管理監(jiān)測(cè)、信息資源共享的作用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”總體能力較弱，公共衛(wèi)生服務(wù)沒(méi)有得到有效落實(shí)。
四、為社區(qū)居委會(huì)服務(wù)
把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。勞動(dòng)中，我知道了自己許多不足之處。這次在居委會(huì)服務(wù)一周，我也算是親身投入了實(shí)踐當(dāng)中，而且我都努力的完成我該做的任務(wù)。剛開(kāi)始去居委會(huì)的時(shí)候，居委會(huì)主任參觀了居委會(huì)辦公的地方，認(rèn)識(shí)一下居委會(huì)成員，后來(lái)主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但我仍然堅(jiān)持，因?yàn)槲抑肋@是我第一次社會(huì)實(shí)踐，給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。后來(lái)主任安排我整理文件打字打印文件，這些事對(duì)我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，很快就完成了任務(wù)，所以我在居委會(huì)有很多的空閑時(shí)間。我就利用這些多余時(shí)間與居委會(huì)叔叔阿姨攀談，詢問(wèn)他們一些有關(guān)社區(qū)情況以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況，他們見(jiàn)我平時(shí)表現(xiàn)的很好，就很樂(lè)意的告訴我有關(guān)社區(qū)情況等。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù)。主任看到我平時(shí)表現(xiàn)的很努力 ，后來(lái)給了我一項(xiàng)重要任務(wù)，叫我到社區(qū)中搞創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，我很樂(lè)意的答應(yīng)了，剛好讓我有機(jī)會(huì)來(lái)調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況等。使我通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式調(diào)查到前面所說(shuō)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況以及存在的主要問(wèn)題。通過(guò)一周的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)居委會(huì)成員個(gè)個(gè)都很有責(zé)任感，做事情都很認(rèn)真，每當(dāng)有居名來(lái)居委會(huì)辦事的時(shí)候，他們都很熱情的接待和處理事情。
五、為一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建議
（一）希望要強(qiáng)化政府責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
（二）對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重要意義、作用和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)宣傳力度，要采取電視滾動(dòng)播出、宣傳材料入戶等有效方式，提高社會(huì)關(guān)注度和廣大群眾的知曉率，特別是要發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的組織發(fā)動(dòng)作用，提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解和利用率，營(yíng)造有利于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍。
（三） 要強(qiáng)化政府主導(dǎo)，落實(shí)保障措施。要加大各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入力度，以保證社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。
（四）要強(qiáng)化能力建設(shè)，完善服務(wù)功能。一是要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍培養(yǎng)步伐，加大政策傾斜力度，改善社區(qū)衛(wèi)生工作條件，吸引更多的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作 。
（五） 要充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)群眾等多方面的民主監(jiān)督作用，建立社區(qū)衛(wèi)生信息公示和群眾滿意度評(píng)價(jià)制度。
六、社會(huì)實(shí)踐感悟
在實(shí)踐的這一周里，我通過(guò)自己的努力奮斗， 體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次了解社會(huì)深入社會(huì)的經(jīng)歷。
在這次實(shí)踐的過(guò)程中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會(huì)主任安排給我的事情，耐心的聽(tīng)居委會(huì)成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會(huì)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況。 社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。堅(jiān)定不移地朝自己奮斗目標(biāo)前進(jìn)，有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，歷來(lái)是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。 實(shí)踐以充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我從與社區(qū)工作人員以及人名群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn)，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇四
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷；二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類活動(dòng)正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
通過(guò)這次的社區(qū)服務(wù)，使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛(ài)惜、保護(hù)它們；留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。自覺(jué)地從身邊小事開(kāi)始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問(wèn)題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇五
開(kāi)始第一天是熟悉周圍的環(huán)境和主管，明白自己的工作到底要做什么，主要是幫人拿東西和開(kāi)柜，換毛巾，接待客人等工作，以后的每天和同事們9：00準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)點(diǎn)名。點(diǎn)完名后，就按領(lǐng)班分配，對(duì)包廂開(kāi)始各自的衛(wèi)生打掃，全范圍清理，而且每天如是。若是那天你值班，還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生，完后領(lǐng)班會(huì)來(lái)檢查清潔。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來(lái)定的，由于我們是新人，所以只為小包廂的顧客服務(wù)。
而小包廂卻是最辛苦的，特別是周末，幾乎是爆滿的，一個(gè)接著一個(gè)，忙上忙下，跑進(jìn)跑出，東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的'“供不應(yīng)求”，完全可以讓你忙得焦頭爛額。但這只是辛苦，每天還要對(duì)著形形色色的人，有素質(zhì)高的，也有素質(zhì)低的。特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你會(huì)覺(jué)得：一，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系?；二，你不能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵€想在那里工作下去；三，所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò)，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽。
實(shí)踐總結(jié)：雖然工作不那么滿意，但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗(yàn)，做人要不怕累不怕苦，只有拼才能贏，還有對(duì)待客人要做到真心，關(guān)心，貼心，吃得苦上苦，方為人上人.上學(xué)后，我要更加認(rèn)真，堅(jiān)持不怕辛苦，勇敢向著自己目標(biāo)走。
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服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇六
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以要讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。在暑假前拿到社會(huì)實(shí)踐表格時(shí)，我就萌發(fā)了策劃一場(chǎng)愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)的想法，那時(shí)我信心十足，覺(jué)得這只是一場(chǎng)小小的捐書(shū)活動(dòng)，程序再簡(jiǎn)單不過(guò)了，寫(xiě)策劃書(shū)時(shí)我想到在我生活的城南社區(qū)中，仍有部分家庭生活在貧困中，這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財(cái)富的雙重匱乏，把書(shū)捐給他們，從身邊小小的愛(ài)心活動(dòng)做起，同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動(dòng)主題和目的后，我開(kāi)始聯(lián)系中學(xué)同學(xué)，因?yàn)槲覐奈锤氵^(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，沒(méi)有這類的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。我聯(lián)系了十幾個(gè)分別在不同大學(xué)讀書(shū)的同學(xué)，他們欣然表示協(xié)助我，并給了我很多有益的建議和意見(jiàn)。他們的話語(yǔ)讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣，而他們告訴我的很多實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，注意事項(xiàng)也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動(dòng)策劃書(shū)幾經(jīng)修改，前后共寫(xiě)了四份才敲定了比較滿意的一份。當(dāng)我拿著策劃書(shū)去居委會(huì)蓋章，遇到種種困難。那時(shí)的我真的心急如焚，幾乎想放棄了，沒(méi)想到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人，方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在x月xx日那天蓋到了同意活動(dòng)的章，同時(shí)，居委會(huì)主動(dòng)表示向我們提供活動(dòng)所需的長(zhǎng)桌、椅子等物品，并會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)將得來(lái)的舊書(shū)分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，解決了所有我們擔(dān)心的問(wèn)題。“萬(wàn)事具備，只欠海報(bào)”，由于第二天就要正式舉行捐書(shū)活動(dòng)了，25號(hào)下午我抱著兩摞海報(bào)紙去同學(xué)家，從來(lái)沒(méi)有過(guò)出海報(bào)經(jīng)驗(yàn)的我們倆折騰了整整一個(gè)下午才終于出好了兩張海報(bào)。
x月xx日活動(dòng)當(dāng)日，除了我之外來(lái)自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過(guò)來(lái)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，其中四名男生，六名女生;活動(dòng)正式開(kāi)始的時(shí)間是上午九點(diǎn)半，但我們從八點(diǎn)半就到達(dá)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤(pán)。男生負(fù)責(zé)去居委會(huì)搬長(zhǎng)桌和椅子，我們女生則在現(xiàn)場(chǎng)張貼海報(bào)，進(jìn)行活動(dòng)前的宣傳。九點(diǎn)半活動(dòng)正式開(kāi)始后，忽然有城管人員過(guò)來(lái)，我們拿出居委會(huì)蓋了同意印章的策劃書(shū)給他看，他才沒(méi)說(shuō)什么，轉(zhuǎn)身走了。我們?cè)诜判闹嘤謱W(xué)到一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，那就是活動(dòng)一定要得到相關(guān)部門(mén)的書(shū)面同意，比如蓋章什么的，否則隨時(shí)都有可能被當(dāng)作非法活動(dòng)處理掉。
那天駐足的群眾很多，但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣(mài)舊書(shū)的活動(dòng)，我們仔細(xì)看了一下海報(bào)，才發(fā)現(xiàn)海報(bào)上忘了把最重要的活動(dòng)信息“捐贈(zèng)舊書(shū)”寫(xiě)上去，真是忙中出錯(cuò)。修改海報(bào)肯定是來(lái)不及了，結(jié)果那天我們十個(gè)人站在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)口干舌燥的向每一個(gè)前來(lái)詢問(wèn)的居民一遍遍解釋，一直到下午一點(diǎn)半，心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈(zèng)的舊書(shū)，雖然數(shù)量不多，但活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事：年齡最小的捐贈(zèng)者是一個(gè)三歲的小男孩，由他八歲的表姐領(lǐng)過(guò)來(lái)，當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫(huà)交到我們手中時(shí)，他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無(wú)比感動(dòng);還有一個(gè)三十多歲的年輕媽媽，一下子捐了三十幾本書(shū)，我們懇請(qǐng)她留下姓名時(shí)，她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情，現(xiàn)在一想起來(lái)我的心里還是暖暖的。
這次活動(dòng)算是比較圓滿而成功的完成了。活動(dòng)前期繁重的準(zhǔn)備工作讓我認(rèn)識(shí)到無(wú)論做什么，說(shuō)是一回事，真正實(shí)行起來(lái)又是另一回事，沒(méi)有什么是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以完成的，必須要全心付出;在活動(dòng)的過(guò)程中總是會(huì)碰到困難，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，我們都要坦然而正確勇敢的面對(duì)，切不可半途而廢;個(gè)人能力有限，所以應(yīng)該具有團(tuán)結(jié)合作的精神，必要時(shí)積極而誠(chéng)懇的向他人尋求幫助。
這次活動(dòng)在很大程度上提高了我的組織和策劃能力，增強(qiáng)了我的自信心，給我原本空白的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷填上了重要的一筆，而且捐贈(zèng)所得的舊書(shū)送給了需要它的貧困學(xué)生，更讓我的心靈得到教育和洗禮，讓作為大學(xué)生的我開(kāi)始一步步承擔(dān)起對(duì)這個(gè)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任，在社會(huì)實(shí)踐中證明和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，1年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。也知道了：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹２皇亲屔鐣?huì)來(lái)適應(yīng)自己，只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功，對(duì)我們都是一種收獲，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，讓我們面對(duì)社會(huì)更加自信。希望以后學(xué)校多開(kāi)展一些這樣的活動(dòng)，從各方面鍛煉我們!
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇七
王秀芳主任告訴我們的主要工作就是在實(shí)踐期間，幫忙接待處理電話事務(wù)、整理文件、輔助社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展、以及進(jìn)行法制宣傳等工作。當(dāng)聽(tīng)到這些工作的時(shí)候，我們幾個(gè)都覺(jué)得是小菜一碟，盲目的認(rèn)為這些工作沒(méi)有什么的，只要耐心，細(xì)致，勤奮就可以處理好。但是理想和現(xiàn)實(shí)是有巨大差別的，別看表面是小小社區(qū)工作，但實(shí)質(zhì)上在這里需要學(xué)的東西可是很多的。
在這里，我們每天都能親身感受到居委會(huì)的熱情與團(tuán)結(jié)：在以女性工作人員為主的社區(qū)工作中，獨(dú)有的親和力已經(jīng)融入他們的工作中。在工作時(shí)的微笑服務(wù)，讓更多居民舒心，讓每一個(gè)來(lái)的人都感到親切;在工作之余，她們也耐心的幫助我們，讓我們?cè)诰游瘯?huì)能真正學(xué)到東西。居委會(huì)的工作人員都很熱心，努力工作服務(wù)居民是他們的宗旨。
主要活動(dòng)：法制宣傳活動(dòng)工作。
法制宣傳活動(dòng)算是我們幾個(gè)最期待的工作了，因?yàn)檫@是一次難得走進(jìn)社區(qū)，展現(xiàn)我們能力的機(jī)會(huì)。當(dāng)然開(kāi)展一場(chǎng)宣傳活動(dòng)前期的布置工作是必不可少的。印刷傳單、設(shè)備布置、宣傳工具、人員分工一樣都不能少。我們的活動(dòng)開(kāi)展在早上星期日9點(diǎn)到下午1點(diǎn)。為了提前做好準(zhǔn)備工作，我們幾個(gè)星期日早上7點(diǎn)半就開(kāi)始和社區(qū)職工一起工作?；顒?dòng)雖然整體進(jìn)展比較順利，但中間我們也總結(jié)出了不少問(wèn)題：
法制宣傳輻射面不夠大。
由于社區(qū)比較的，住戶多，所以只有一個(gè)宣傳點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，法律宣傳的目的就在于讓更多人了解并能過(guò)運(yùn)用法律武器，只有讓更多的人了解，才能讓宣傳更有效果。
現(xiàn)場(chǎng)的傳單發(fā)出去了，但是也有一些被行人丟棄，他們并沒(méi)有閱讀不論出于什么原因，被丟棄的傳單其實(shí)是對(duì)資源的一種浪費(fèi)，無(wú)論你的傳單是多么精美，總有人會(huì)丟掉他們。為此在下會(huì)宣傳的時(shí)候因該在宣傳點(diǎn)放置回收箱，而不是被扔進(jìn)垃圾箱。
法律普及工作還要多多展開(kāi)。
雖然社區(qū)不斷再進(jìn)行居民普法工作，但是有些法律深?yuàn)W，閱讀起來(lái)拗口，對(duì)于以下老年人或文化水平有限的人，就可能出現(xiàn)不理解的問(wèn)題。普法的工作是讓居民知道法律融于我們的生活要學(xué)會(huì)合理利用他們保護(hù)自己的合法利益。所以宣傳中腰盡可能的簡(jiǎn)單易懂使用。
主要活動(dòng)：解決居民矛盾。
社區(qū)里居民數(shù)量多，也有不少流動(dòng)人口。社區(qū)居民之間不免有不少矛盾和生活的困難。7月27日，我和同學(xué)張佳蓓一起和王主任拜訪一家居民。在拜訪前我們了解到這家居民生活叫困難，家庭條件不是很好，盡管能溫飽，但也是在拿不出多余的錢(qián)為今年剛考上大學(xué)的兒子支付學(xué)費(fèi)。
我們一起拜訪這家居民，王主任告訴我們不能表現(xiàn)出憐憫他們意思，一定要有一顆真誠(chéng)的心幫助他們解決生活上的困難。我們是去解決困難的，不是去看他們到底有多貧困的。
經(jīng)過(guò)和這家居民的談話，可以看出這家的女主人李阿姨很熱情，在了解他家困難后，社區(qū)決定為他們家提供3000元的困難家庭大學(xué)生扶助金，以及幫助辦理大學(xué)生的貸款工作。給了這個(gè)家庭財(cái)力以及心靈上的慰藉。讓這個(gè)家庭也讓我感受到了社區(qū)大家庭的溫暖，社區(qū)工作人員的努力。
能看到需要幫助的人得到真正的幫助，快速解決了燃眉之急，讓我很是佩服社區(qū)主任的工作能力。需要向她學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了。
主要活動(dòng)：參與社區(qū)人大代表?yè)Q屆選取。
參與了7月21日的人大代表?yè)Q屆準(zhǔn)備工作。換屆選取的宣傳文件張貼,換屆結(jié)果公布文件等一系列瑣碎的事情都是我們幾個(gè)參與在其中準(zhǔn)備的。辦桌，準(zhǔn)備宣講文件，候選人名單，計(jì)票，公開(kāi)信息。換屆是一個(gè)嚴(yán)肅的事情,所以前期準(zhǔn)備工作十分繁雜,但當(dāng)天一切進(jìn)行的很順利。我們也算是知道了換屆工作的流程,以及在換屆的意義,讓人人參與,民主公開(kāi),讓居民見(jiàn)證有一個(gè)公開(kāi)透明的選舉過(guò)程。
盡管前期準(zhǔn)備工作比較辛苦,但是能看到自己的努力有期望的成果也是一件特別開(kāi)心的事情,辛苦后能有滿意的結(jié)果，總讓人很開(kāi)心、很滿足，也充滿動(dòng)力。
在這次活動(dòng)中我們學(xué)會(huì)了如何與居民交談，如何幫助居民解決困難，如何最好一名優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
實(shí)踐結(jié)果。
委會(huì)工作看似沒(méi)有什么大事，但是每天細(xì)小的瑣事不容你有半點(diǎn)差池，而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多，但并非供娛樂(lè)所用，而是讓領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，政府政策，國(guó)內(nèi)外大事，只有這樣在開(kāi)會(huì)的時(shí)候才可以理論聯(lián)系實(shí)際，真正的為民辦事。
在這次參加的實(shí)踐活動(dòng)中，不僅鍛煉了能力，而且充實(shí)了自己的暑假生活。居委會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程中不僅鍛煉了實(shí)踐能力，而且豐富了經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。了解了如何更好的為居民服務(wù)，了解了居委會(huì)工作的重要性。盡管這里的工作看似瑣碎，但卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為居民辦實(shí)事辦好事建和諧。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇八
白發(fā)蒼蒼，手持拐杖，走路蹣跚，這些已成為老人的象征；孤單、寂寞、無(wú)助也似乎是老人的代名詞。老人，他們一路走來(lái)，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的風(fēng)雪，需要的是關(guān)懷與愛(ài)。在他們安享晚年之時(shí)，哪怕是我們一個(gè)淡淡的微笑，一句親切的問(wèn)候，一段真誠(chéng)的祝福足使他們感到無(wú)比的溫暖和甜蜜。
正因?yàn)槿绱?，這次社會(huì)實(shí)踐我們來(lái)到了邛崍市敬老院，開(kāi)展我們的“懷一份真情，送一份溫暖”川農(nóng)學(xué)子走進(jìn)敬老院幫扶孤寡老人活動(dòng)。希望通過(guò)我們的努力，給這些老人帶來(lái)一份快樂(lè)。
早早的，我們就做好了全部準(zhǔn)備，來(lái)到了敬老院。邛崍市敬老院坐落在一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的小鎮(zhèn)上。剛到敬老院門(mén)口，我們就感受到了老人的熱情，也許是他們太久的孤獨(dú)終于迎來(lái)了“熱鬧”。我們帶來(lái)了西瓜，藥品送給老人，看著他們飽經(jīng)滄桑的臉容，摸著婆婆干瘦且有點(diǎn)發(fā)抖的手，我感到一陣陣的心酸。
到敬老院的第一件事情就是幫爺爺奶奶們打掃他們的寢室衛(wèi)生。帶上口罩我們就熱火朝天的干起來(lái)了，分工合作，擦窗戶，掃地一樣都不落下?？粗覀兣Φ母芍?，雖然我們臉上留著汗水，但是我們心里卻一點(diǎn)都不覺(jué)得累，很開(kāi)心，終于能夠用我們自己的力量為他們做一點(diǎn)事情，看著他們充滿感謝的眼神，我們覺(jué)得再辛苦也值得。我們?yōu)樗麄冏鲆稽c(diǎn)點(diǎn)事情，他們熱情的感激很一陣，我突然覺(jué)得這種樸實(shí)的“給予與接受”的感覺(jué)很好很好。
第二件事情就是和爺爺奶奶們聊天，從他們口中我知道了他們的辛酸苦辣。其中有一位八十多歲的爺爺，他是一名紅軍，他說(shuō)：“我們年輕時(shí)侯的生活十分艱苦，能否解決溫飽是的問(wèn)題，有時(shí)候能吃上一頓番薯粥已經(jīng)很好了，我們還吃過(guò)草根、樹(shù)皮，甚至還要餓上好幾頓……”。爺爺回憶著辛酸的經(jīng)歷，而我卻只能傾聽(tīng)著、安慰著、鼓舞著。好想和他們一起感受當(dāng)時(shí)的一幕幕。后來(lái)，爺爺還表示，目前穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，良好的社會(huì)保障，大家的常來(lái)探訪讓他十分滿意現(xiàn)在的生活。說(shuō)到這，爺爺?shù)哪樕弦猜冻隽诵腋５男ΑｋS后，婆婆還談到我們這一代的學(xué)生，并對(duì)我們大加贊嘆。交談之余，我們還為他們獻(xiàn)上歌曲。總之，當(dāng)時(shí)的敬老院歌聲、笑聲久久的回蕩著。
第三件事情就是給爺爺奶奶們派飯，幫他們把碗筷準(zhǔn)備好，把飯菜送到他們手上，看著他們吃的津津有味的表情，連我們都感覺(jué)那飯菜很香。
后來(lái)我們還和他們一起在健身房切磋，教他們打太極拳，看著他們想認(rèn)真的學(xué)好，卻又滑稽的動(dòng)作，大家都笑的合不攏嘴了。
時(shí)間飛逝，活動(dòng)很快就結(jié)束了，當(dāng)我們揮手離開(kāi)的那一刻，大家都有點(diǎn)不舍，但我相信我們一定會(huì)再來(lái)看看的。
通過(guò)這次親身體會(huì)關(guān)愛(ài)孤寡老人的活動(dòng)，與他們心與心的交流，聽(tīng)著他們那扣人心弦的人生故事，我感慨萬(wàn)千：我為老人們生活在那個(gè)困難時(shí)期的遭遇而深表同情，為我們生活在這個(gè)安定和諧的時(shí)代而感到十分的幸運(yùn)。我們能夠生活在這個(gè)年代已經(jīng)是無(wú)限的幸福，我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的生活，珍惜眼前人，我們更要懂得尊敬長(zhǎng)輩，體諒父母，多與他們溝通。另一方面，老人們雖然有著不同的人生背景，經(jīng)歷不一樣的風(fēng)雨，但他們有著相同的需要——我們的關(guān)愛(ài)?！袄衔崂?，以及人之老”，關(guān)愛(ài)老人自古是中華民族的傳統(tǒng)美德，而我們身為一名當(dāng)代大學(xué)生，一名年輕人更應(yīng)該弘揚(yáng)美德，多與老人們溝通，在老人生命最后后的日子里，讓他們享受到家庭般的溫暖，親人般的愛(ài)！
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇九
實(shí)踐時(shí)間：
xx年7月4日--xx年7月19日。
實(shí)踐地點(diǎn)：
陜西省xx市浐灞生態(tài)區(qū)。
實(shí)踐方式：
向世園會(huì)的游客提供服務(wù)。
今年暑期我參加了第三十屆西安世園會(huì)的志愿者活動(dòng)，服務(wù)時(shí)間共16天，在7月4至19月四日這段時(shí)間上崗，在長(zhǎng)安塔向游客提供服務(wù)。作為園區(qū)志愿者我們服務(wù)的基本內(nèi)容是：信息咨詢、參觀者秩序引導(dǎo)服務(wù)，接待協(xié)助，殘障人士援助，媒體服務(wù)，志愿者管理協(xié)助，語(yǔ)言翻譯和應(yīng)急服務(wù)等項(xiàng)目。
西安世園會(huì)四大館分別是長(zhǎng)安塔、自然館、創(chuàng)意館和四寶館。我所工作的長(zhǎng)安塔又是世園會(huì)標(biāo)志性建筑之一，與自然館和四寶館毗鄰，與創(chuàng)意館隔河相望，此還是臨近休閑餐飲和租賃自行車，電瓶車的區(qū)域，處于幾何中心區(qū)域。因此這里自然成為游客密集的熱點(diǎn)地區(qū)，信息咨詢成為最為重點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目。為了在能志愿服務(wù)期間高效快捷的完成信息咨詢工作。我在未上崗之前的一周時(shí)間利用導(dǎo)覽圖和相關(guān)資料開(kāi)始關(guān)注和熟悉長(zhǎng)安塔周邊的場(chǎng)館位置和場(chǎng)館展品等，而且在上崗前兩天領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們對(duì)各大場(chǎng)館并進(jìn)行了實(shí)地的參觀記錄，有一個(gè)比較系統(tǒng)全面的掌握和了解。以便在日后工作中能夠更加快捷的為游客解答疑惑。我們的工作崗位除了志愿者外還由專業(yè)的導(dǎo)覽和保安，這就提高了我們工作的效率，許多難題都得以快速解決，這也推動(dòng)了志愿者整體工作的順利進(jìn)行。
由于地處幾何中心位置，因而有大批的游客途徑長(zhǎng)安塔。其中不乏外國(guó)友人，他們時(shí)常會(huì)因場(chǎng)館道路問(wèn)題向我們尋求幫助。這就使得語(yǔ)言翻譯工作變得十分重要。雖然我的英語(yǔ)已達(dá)到四級(jí)水平，可以和外國(guó)游客用英語(yǔ)進(jìn)行基本交流。但從事語(yǔ)言翻譯工作時(shí)，還是出現(xiàn)了一些溝通困難的情況。有些外國(guó)游客并非以英語(yǔ)作為母語(yǔ)，對(duì)英語(yǔ)掌握水平有限；還有些外國(guó)游客說(shuō)的英語(yǔ)帶有濃重的方言色彩，這些多少給語(yǔ)言交流帶來(lái)的一些影響。但通過(guò)運(yùn)用中外文對(duì)照的雙語(yǔ)地圖并在團(tuán)隊(duì)的集思廣益，共同努力下，我們還是很好的解決了這一難題。使外國(guó)友人的問(wèn)題得到滿意的答復(fù)，確保了外國(guó)友人游覽世園會(huì)的'順利。
作為園區(qū)志愿者的另一項(xiàng)基本工作是應(yīng)急服務(wù)。這要求我們志愿者在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)首先做到冷靜，同時(shí)快速聯(lián)系志愿者總部，對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行妥善處理和解決。我們小組在長(zhǎng)安塔的服務(wù)過(guò)程中雖然沒(méi)有遇到此類問(wèn)題，但還是時(shí)刻牢記應(yīng)急服務(wù)工作的紀(jì)律和準(zhǔn)則，以“做好本職工作，妥善解決問(wèn)題，”為服務(wù)的宗旨，時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的準(zhǔn)備，做到?jīng)]有一刻松懈。除了做好志愿者的基本工作外，我們還向路人紛發(fā)世園會(huì)相關(guān)資料。宣傳世園會(huì)安全知識(shí)普及世園會(huì)常識(shí)，為成功舉辦一屆有創(chuàng)意、有特色、水平高、影響力大的世界園藝盛會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
伴隨著世園盛會(huì)的全面展開(kāi)，在志愿者工作中，我們?cè)谥驹阜?wù)工作良好展開(kāi)的前提下，立足崗位自身在我們的創(chuàng)意和發(fā)動(dòng)下，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)友們的同心協(xié)力，我們繪制了許多宣傳志愿者和世園會(huì)的彩畫(huà)，同時(shí)設(shè)計(jì)了我們長(zhǎng)安塔徽章，這些活動(dòng)在我們領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助下積極開(kāi)展，受到游客和世園會(huì)相關(guān)部門(mén)的一致贊揚(yáng)和好評(píng)。
西安電視臺(tái)記者在活動(dòng)期間對(duì)我們貴賓接待部志愿者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪，并在xx市新聞上把我們志愿者對(duì)世園會(huì)的祝福、支持和熱情進(jìn)行了報(bào)道。
同時(shí)我們寫(xiě)得關(guān)于世園會(huì)的手記，多次刊登在世園會(huì)的上。
通過(guò)此次活動(dòng)，不僅傳遞出了我們志愿者對(duì)于西安世園會(huì)全力支持的熱切呼聲同時(shí)也使得中外友人看到了世園會(huì)志愿者的熱情和風(fēng)采，我從活動(dòng)中得到鍛煉，經(jīng)歷了從策劃，到組織，直至活動(dòng)宣傳、報(bào)道的全部過(guò)程。在獲取了成功喜悅，汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也樹(shù)立了自信心。組織這次活動(dòng)使我感悟到：志愿者不僅僅是一種形式，我們要將服務(wù)的熱情轉(zhuǎn)化成一種行為的動(dòng)力。只有這樣才能收獲志愿服務(wù)真正的快樂(lè)，這樣才能體味到自我成功的喜悅。只有全身心的投入才會(huì)收獲不一樣的感動(dòng)。
小蜜蜂，世園會(huì)志愿者代名詞，也是路人尋求幫助的港灣。在這里工作的日子是充實(shí)而有富于意義的，雖然在夏日的午后工作給我們帶來(lái)許多困難。但炎熱的天氣卻不能驅(qū)散我們志愿者內(nèi)心的欣喜。在這里始終洋溢著的會(huì)心的歡笑，無(wú)時(shí)無(wú)刻不釋放著鮮活的激情。對(duì)我而言，在做世園會(huì)志愿者過(guò)程中最大的收獲就是明白付出其實(shí)也是一種收獲，特別是精神層面上的豐富和提升，施助于人的幸福感時(shí)常會(huì)溢滿全身。我們?cè)趲椭鷦e人的同時(shí)自己的人格靈魂也在潛移默化的修養(yǎng)完善。與此同時(shí)我還感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生不同凡響的創(chuàng)造力。
通過(guò)參與西安世園會(huì)志愿者的活動(dòng)，我深切領(lǐng)悟到志愿者事業(yè)其實(shí)是在向人類傳遞一種呼聲：不計(jì)回報(bào)的付出，盡己所能的做出一份貢獻(xiàn)，這不僅僅是一份善舉，更是一種對(duì)生命、對(duì)社會(huì)日趨和諧、日益繁榮的推動(dòng)與貢獻(xiàn)。再小的一份力量，凝聚起來(lái)也會(huì)造就不凡的成就和輝煌。我作為世園會(huì)志愿者的服務(wù)工作雖然告一段落，但是作為志愿者奉獻(xiàn)友愛(ài)的精神卻深深植根于我的內(nèi)心，它將是屬于我一生的珍貴記憶和精神財(cái)富。相信第三十屆西安世園會(huì)在眾多志愿者的努力下必將創(chuàng)造出別樣的成績(jī)和感動(dòng)。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十
在本學(xué)期寒假中，我們進(jìn)行了一次以來(lái)xx市衛(wèi)生和環(huán)境狀況的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次調(diào)查xx市衛(wèi)生和環(huán)境狀況活動(dòng)之中，社會(huì)調(diào)查活動(dòng)內(nèi)容主要有三項(xiàng)：
一、xx市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查；
二、公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查；
三、xx市“禽流感”等傳染病的防疫工作。
在這三大項(xiàng)的調(diào)查工作中，我們竭盡全力，遇到了不少的困難，當(dāng)然也就克服了不少的困難，讓我們收益非淺。
一、在xx市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查中，為了了解近五年來(lái)的衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r，我們相繼走訪了不少社區(qū)居委會(huì)，和街道辦事處，及一些餐廳等一些相關(guān)的社區(qū)和單位。通過(guò)這些單位和社區(qū)的走訪，我們調(diào)查了居民健康教育狀況，及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的實(shí)施狀況，餐飲業(yè)的衛(wèi)生狀況。
在這一項(xiàng)調(diào)查工作中還是比較順利的，基本上沒(méi)有受到太大的阻力，大多說(shuō)情況都能順利的了解我們所需要的情況。在《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施具體實(shí)施情況的調(diào)查中，我走訪了所在地區(qū)的居委會(huì)搜集了這方面的一些資料匯總了一份調(diào)查報(bào)告。
二、公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查中，主要是以問(wèn)卷調(diào)查方式，向城市居民發(fā)放《綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查表》，發(fā)放調(diào)查表對(duì)象主要是以居民區(qū)及單位里的人員，以便我們所發(fā)放的調(diào)查表都可以收來(lái)，但是這樣做也有一定的弊端，就是人員集中，不能有很好的代表性，因此我們也在不熟悉的人群中間發(fā)放調(diào)查表，以求我們的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，更具有代表性。
城市居民健康狀況的最新調(diào)查結(jié)果顯示：僅有六成市民身體“倍棒兒”四成市民身體“有恙”。身體基本健康者占57.02％，患不同程度疾病人群占42.98％，各種慢性病雖以老年群體居居多。參加體檢者和健身活動(dòng)的市民僅有三成，衛(wèi)生保健意識(shí)不夠濃厚沈城居民中按時(shí)體檢和經(jīng)常參加體育鍛煉者僅占28.25％，且中青年明顯低于老年人，健康人群明顯低于患病人群，可見(jiàn)體育鍛煉意識(shí)在普通市民中尤其在職業(yè)人群中還很低。我們建議：全市市民都能積極參與經(jīng)常性的體育鍛煉，中老年人控制和減少高熱能飲食攝入，糾正吸煙、酗酒、等不良習(xí)慣，全市每年的各種慢性病發(fā)病率就會(huì)減少。為全面提高全市人民的健康素質(zhì)，創(chuàng)建健康城市，爭(zhēng)做健康市民。
三、在xx市防疫工作的調(diào)查中，主要包括禽流感時(shí)期城市防疫工作，及其他疾病的防疫工作。
在禽流感防疫工作的調(diào)查中，我們走訪了相關(guān)的社區(qū)，了解了社區(qū)居委會(huì)在禽流感防疫工作所做的努力，在調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)防疫工作人員是相當(dāng)辛苦的，他們所做的工作為抗擊禽流感做出了重大的貢獻(xiàn)，正是因?yàn)橛辛诉@么多的社區(qū)工作人員，才減少了禽流感在社區(qū)的傳播可能性。另外我們還走訪了居民區(qū)，了解基層單位在抗擊禽流感所起的重要作用，接著我們調(diào)查實(shí)力的幾所中學(xué)，我們看到了老師不僅僅是傳道，受業(yè)，解惑，他們?cè)陬A(yù)防禽流感的過(guò)程中，盡力預(yù)防保護(hù)學(xué)校不受禽流感的侵襲所做的努力是讓人感動(dòng)的。我想這就是我們?cè)谶@次實(shí)踐過(guò)程中的經(jīng)歷，雖然很是普通，尋常和一般，但是我們卻是在認(rèn)真的去做，竭盡全力的去調(diào)查去走訪，也許結(jié)果會(huì)不那么讓我們自己滿意，但是我們相信這一調(diào)查的經(jīng)歷卻讓我們難忘，讓我們收益非淺。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十一
我是山西省電視廣播大學(xué)華光分校09屆的學(xué)生，我叫xxx，在兩年的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了不少的知識(shí)，我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦，及認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)踐工作中，讓我的工作變得游刃有余。
我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷售員，每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客，并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松，但也需要一定的技巧。做的好的，不僅輕松反而更增長(zhǎng)你的知識(shí)，讓你在精神上有一個(gè)好的享受。我對(duì)我現(xiàn)在的工作非常的滿意，它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識(shí)，更多的是如何處理好人際關(guān)系，讓你既不得罪人又能賺錢(qián)，還能交好多有志向的好朋友。在對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
我剛來(lái)王府井百貨上班的時(shí)候，有點(diǎn)膽怯，害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行，做不了這項(xiàng)工作。我開(kāi)始有點(diǎn)不愿意面對(duì)甚至抵觸，后來(lái)，在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下，她說(shuō)這些都是你自身心里障礙造成的，后來(lái)我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客：她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)后，她買(mǎi)上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時(shí)對(duì)我說(shuō)：姑娘，你挺會(huì)說(shuō)的聲音也好聽(tīng)，而且很甜，給人一種感覺(jué)上的享受，就是不夠大方啊!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦，為什么不努力，讓自己做的更好呢?說(shuō)不定，我真的可以有所作為。
從此，我收集各種書(shū)籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧，及深入產(chǎn)品知識(shí)，這樣堅(jiān)持著。后來(lái)，我看到了成績(jī)，它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績(jī)上。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì)，并且表?yè)P(yáng)我，我并不驕傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)，我需要每天學(xué)習(xí)努力。
當(dāng)然，作為銷售員，你每天會(huì)遇到各種形形色色的人群，有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的，這就需要你用不同的心態(tài)，說(shuō)不同的言語(yǔ)來(lái)解決，并且要處理好它。時(shí)間一長(zhǎng)你會(huì)發(fā)覺(jué)你的談吐處理事實(shí)上卻大有長(zhǎng)進(jìn)。
有一次，一位蠻不講道理的人跟我較勁，我的同伴與之爭(zhēng)的面紅耳赤，看到情況不對(duì)，我立馬出面，神采落落大方，言語(yǔ)倫次有條不，沒(méi)有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài)，結(jié)果，顧客買(mǎi)上產(chǎn)品，并給了張他的名片，表示友好!之后，我有點(diǎn)驚訝，這是從前膽小怕是的自己?jiǎn)?我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作對(duì)我的人生有多大的幫助，我會(huì)努力，讓自己有出息，也為咱學(xué)校爭(zhēng)光。
總結(jié)一下，我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西，讓我倍感欣慰。當(dāng)然，這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng)，讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中，讓我這么順利的完成自己的工作。
最后，我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十二
在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會(huì)了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問(wèn)題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn)：
１．服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問(wèn)題。各種類型的專賣(mài)店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，為用戶服務(wù)少，隊(duì)伍還沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來(lái)者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的，更缺乏服務(wù)意識(shí)。
２．進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商，多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景，抱著賺錢(qián)的目的來(lái)的重在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷售數(shù)量，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。
３．汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差，成了許多假冒產(chǎn)品的來(lái)源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。
４．各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷售的兼營(yíng)者,不僅高價(jià)出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
５．維修成本較高，用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高，增加了用戶的負(fù)擔(dān)，甚至有些專賣(mài)店更換的'零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān)，這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.汽車保險(xiǎn)和購(gòu)車信貸等金融方面也存在著一些問(wèn)題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。
６．作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看，這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，更無(wú)法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。
下面以我淺薄的認(rèn)識(shí)具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況。第一：國(guó)外售后狀況從世界經(jīng)濟(jì)多年來(lái)的發(fā)展看，連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來(lái)越受到關(guān)注,同時(shí)也無(wú)處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應(yīng)該說(shuō)加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng)，今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如，汽車租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過(guò)程必不可少。
在國(guó)外，汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的，他所帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣(mài)整車高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國(guó)外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會(huì)有上幾個(gè)站點(diǎn)，像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)店和他們比起來(lái)規(guī)模太小，而且沒(méi)有自己過(guò)硬的知名品牌，這樣的結(jié)果就造成了競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)程度差。就國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)者看，商務(wù)用車和企業(yè)租賃會(huì)逐步增加。國(guó)內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象，那就是節(jié)假日租不到車而平常時(shí)間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國(guó)的租賃業(yè)正好相反。
隨著我國(guó)私人轎車擁有量的增加，周末開(kāi)私家車外出的人會(huì)越來(lái)越多，這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會(huì)得到改變。國(guó)外汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決商業(yè)過(guò)程中的多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。第二：國(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范其實(shí)，在國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè)，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會(huì)成為日后與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作的前提。然而，僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力眾所周知，而服務(wù)行業(yè)的門(mén)檻又比較低，經(jīng)營(yíng)者要想在連鎖經(jīng)營(yíng)方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)管理必不可少。沒(méi)有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作,勢(shì)必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營(yíng)，凝聚力不強(qiáng)，使得主體和從體之間的經(jīng)營(yíng)常出現(xiàn)問(wèn)題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存，這個(gè)行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品，擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。還有引導(dǎo)機(jī)制，政府部門(mén)對(duì)資金的投向要有有機(jī)的引導(dǎo)機(jī)制。指明方向，避免盲目性。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十三
活動(dòng)背景：為了配合學(xué)院團(tuán)委組織的“光榮九十載實(shí)踐促成才”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我于7月9日到7月22日在位于家鄉(xiāng)的兗州市第一人民醫(yī)院進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)槲疫€沒(méi)有學(xué)習(xí)系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，醫(yī)院安排我做導(dǎo)診工作。兩個(gè)星期的導(dǎo)診工作不僅使我學(xué)到了醫(yī)學(xué)知識(shí)，也讓我感受到志愿服務(wù)的意義?；顒?dòng)目的：1充分利用當(dāng)?shù)赜欣膶?shí)踐資源開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐及調(diào)研活動(dòng),增加我們的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力。
2充分發(fā)揮我們作為醫(yī)學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)上的弱勢(shì)群體進(jìn)行一些志愿性的服務(wù)活動(dòng)，將我們的所學(xué)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去，用我們醫(yī)學(xué)生自己的方法為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定貢獻(xiàn)微薄之力。
3通過(guò)本次社會(huì)活動(dòng)，增加我們對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)注程度，在活動(dòng)中培養(yǎng)我們的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任感，為我們將來(lái)成為一名德藝雙馨的醫(yī)務(wù)工作者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4通過(guò)調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng)，提高我們的社會(huì)協(xié)作、與人交往、組織策劃等多方面的實(shí)踐能力，為今后我們更好地走向社會(huì)做好鋪墊。
活動(dòng)時(shí)間:7月9日至7月22日。
活動(dòng)地點(diǎn)：兗州市第一人民醫(yī)院。
活動(dòng)內(nèi)容：導(dǎo)診服務(wù)。
活動(dòng)人員:郭璐。
【正文】：放假回到家第五天，我便去了我們市最大的醫(yī)院——第一人民醫(yī)院，找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，表達(dá)了我想在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的想法。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)很熱情的接待我，并把我安排在門(mén)診部。門(mén)診部許主任是一位和藹可親的阿姨，因?yàn)槲抑皇谴笠簧?，她安排我做比較簡(jiǎn)單的導(dǎo)診工作，在我們那也叫導(dǎo)醫(yī)。與許主任交流我才知道，在我之前醫(yī)院還沒(méi)有過(guò)志愿者來(lái)這志愿服務(wù)，我是這個(gè)醫(yī)院第一個(gè)志愿者。這主要是因?yàn)榭h級(jí)市醫(yī)院發(fā)展還比較落后，像是志愿者服務(wù)這種在大醫(yī)院常見(jiàn)的現(xiàn)象在下面的醫(yī)院都是剛剛興起。不只是志愿服務(wù)，其實(shí)人民醫(yī)院也沒(méi)有形成系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍，還都在不斷的摸索中。
在許老師領(lǐng)我參觀完醫(yī)院之后，我大體了解了醫(yī)院的診室劃分和分布位置。人民醫(yī)院可能和其他醫(yī)院最大的不同就是他把原來(lái)的林林總總的各種小科劃分為內(nèi)外兩大科，在掛號(hào)時(shí)只需掛內(nèi)科或外科，到了內(nèi)科診室或外科診室時(shí)，又有專門(mén)的分診醫(yī)生把病人分到心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科以及其他內(nèi)科診室。我想醫(yī)院這樣劃分的原因可能是因?yàn)獒t(yī)院大廳原來(lái)并沒(méi)有專門(mén)的分診大夫，所以集中到科室劃分，也是為了避免病人掛錯(cuò)號(hào)而耽誤就醫(yī)時(shí)間。但總體來(lái)說(shuō)，還是在大廳安排分診大夫更加合理。據(jù)我所知，醫(yī)院也是因?yàn)獒t(yī)院在編醫(yī)生人數(shù)有些緊張才如此。但在醫(yī)院的門(mén)診服務(wù)臺(tái)上我感受到了醫(yī)院對(duì)病人的貼心服務(wù)，門(mén)診服務(wù)臺(tái)為病人準(zhǔn)備了充足的開(kāi)水、紙杯，還有為行動(dòng)不方便的病人準(zhǔn)備的輪椅、便民車。如果有病人只想拿藥或是做個(gè)健康體檢而不想掛號(hào)，服務(wù)臺(tái)上也有專門(mén)的便民醫(yī)生為病人服務(wù)，為病人免去了掛號(hào)的麻煩?？傊?，醫(yī)院也是在盡其所能對(duì)病人做到最貼心的照顧。
去打熱水，像一個(gè)辦公室新人一樣幫老師干一些跑腿的活。到七點(diǎn)半我就站在大廳門(mén)口等待著病人的來(lái)臨，剛開(kāi)始也是很忐忑到底什么樣的病人需要幫助，許主任說(shuō)我要主動(dòng)上前詢問(wèn)病人需不需要幫助，但很多人近來(lái)大廳都是行色匆匆，我攔住他們反倒是耽誤了他們時(shí)間。慢慢的我也摸索出了規(guī)律，那些進(jìn)到大廳以后躊躇不前東張西望的病人一般都是需要幫助的。因?yàn)槲覀冞@大多數(shù)人都說(shuō)方言，也常常鬧些笑話，我用普通話問(wèn)他們“您好，需要幫助嗎?”,他們聽(tīng)不懂，我就用方言說(shuō)，或者說(shuō)著說(shuō)著普通話，就變成和他們一樣的方言。不過(guò)這些都是次要的，能幫到他們是最讓我高興的。對(duì)于他們問(wèn)一些科室的方位的問(wèn)題，我前兩天都還不是很熟悉都還要看指示牌，但慢慢的他們一問(wèn)我就條件反射說(shuō)出那個(gè)樓層和方位。對(duì)于指路我基本駕輕就熟了，但是有些病人問(wèn)我應(yīng)該掛什么科室，我就有些不把握了，有很多時(shí)候我都要讓他們?nèi)シ?wù)臺(tái)去問(wèn)大夫，感覺(jué)也很沮喪，病人是因?yàn)橄嘈盼疑砩洗┑陌状蠊硬胚x擇相信我，我卻辜負(fù)了他們的信任。但我相信這也是因?yàn)槲椰F(xiàn)在都沒(méi)學(xué)什么醫(yī)學(xué)知識(shí)的原因，當(dāng)我學(xué)習(xí)了以后，我肯定不會(huì)讓他們失望，當(dāng)然這也堅(jiān)定了我要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的決心。兩個(gè)星期下來(lái)，對(duì)于分診是我在醫(yī)學(xué)知識(shí)方面收獲最多的地方，很多癥狀我也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的分診了，這讓我感覺(jué)很有成就感。
在醫(yī)院的志愿服務(wù)過(guò)程中，我感覺(jué)更像是提前上班了，每天六點(diǎn)多都要拼命克服自己想要睡懶覺(jué)的惰性，然后帶著睡意的到達(dá)醫(yī)院，開(kāi)始一天的工作。在大廳忙的時(shí)候真是一站就站一早上，腳累得酸疼也不敢懈怠，因?yàn)閾?dān)心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)，這更像人事上的各種無(wú)奈。閑的時(shí)候可能一下午都沒(méi)幾個(gè)病人，那就是要克服工作上的無(wú)聊。所以我覺(jué)得，這次的志愿服務(wù)也像是職場(chǎng)的一次提前演練，對(duì)我們也是很有助益的吧。
在導(dǎo)診過(guò)程中，有很幸福的時(shí)候，就是早上或是前幾天你幫過(guò)的一個(gè)病人還記得你，向你打招呼，這真的讓我很意外，也很感動(dòng)。有的病人還和我聊天，有的知道我還是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生時(shí)，也是對(duì)我提出了鼓勵(lì)，也有的對(duì)醫(yī)院提出了意見(jiàn)或建議。不管站在醫(yī)院的哪里，一個(gè)病人環(huán)顧周圍，想要尋求幫助，肯定尋找的是穿白大褂的人，這身白大褂賦予了我們神圣的使命。當(dāng)有人喊我大夫時(shí)，我知道他們看見(jiàn)的只是我身上這身白色的衣服，他太神圣了，我們穿上他，就要負(fù)起醫(yī)生的職責(zé)，為病人竭盡所能。
兩個(gè)星期不短也不長(zhǎng)，在這兩個(gè)星期，我了解到導(dǎo)診這個(gè)工作的重要性，也了解到醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的使命感。其實(shí)，這個(gè)暑假是讓我傷心的一個(gè)暑假，奶奶在我放假前半個(gè)月因肺癌去世，走之前也受了些苦，我雖然沒(méi)有親眼看見(jiàn)奶奶走的過(guò)程，卻也知道病魔的可怕。媽媽也常受高血壓、貧血折磨，眼看身邊親人收到病痛的折磨，也感覺(jué)自己責(zé)任重大，也想早點(diǎn)學(xué)成，為自己的親人，也為更多人解除痛苦。我想這次的志愿服務(wù)也是這個(gè)目的所在，為病人服務(wù)，了解醫(yī)生的職責(zé)。我也希望這次的志愿服務(wù)的確幫到了其他人，能夠不虛此行。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十四
這個(gè)寒假，由于假期時(shí)間比較長(zhǎng)，還包括春節(jié)、元宵節(jié)，為了能夠多一些和家人相處的時(shí)間，我并沒(méi)有參加任何寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研小組，而是選擇了在家附近的社區(qū)里當(dāng)志愿服務(wù)者進(jìn)行我的寒假社會(huì)實(shí)踐。
當(dāng)我在社區(qū)工作的阿姨向我提及要不要到她們社區(qū)去實(shí)習(xí)時(shí)，我認(rèn)為社區(qū)工作也是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的很好的自我鍛煉時(shí)機(jī)，所以當(dāng)即懇求去給她們當(dāng)志愿者幫助工作。這是我第一次體驗(yàn)上班族的感覺(jué)，整整二十天的志愿工作，使我的假期很充實(shí)，也使我很有收獲。
初到社區(qū)報(bào)到時(shí)，生疏的環(huán)境和生疏的人讓我很緊張。雖然在學(xué)校里也會(huì)經(jīng)常的遇到這樣的情況，但與此不同的是遇到的都是同齡人，而社區(qū)工作著的都是我的長(zhǎng)輩，因此我很放不開(kāi)，一直都默默的不敢說(shuō)話。但是我知道面對(duì)新環(huán)境這樣扭捏是不對(duì)的，克制自己心里的障礙是首要的，所以我鼓起勇氣、拿出真誠(chéng)的笑容向大家問(wèn)好，做自我介紹，并時(shí)常虛心的請(qǐng)教阿姨們不懂的地方，在工作空閑的時(shí)候給阿姨們唱歌、講笑話。隨著相處的時(shí)間增長(zhǎng)，阿姨們都很喜歡我，說(shuō)我給她們的工作增添了樂(lè)趣、給她們?cè)鎏砹嘶盍Α?BR> 在社區(qū)，我負(fù)責(zé)的是資料的整理和輸入電腦，任務(wù)雖然看似簡(jiǎn)單，但是真正做起來(lái)時(shí)真的很吃力。正值年末，社區(qū)各項(xiàng)工作到了總結(jié)歸納整理的時(shí)候，繁復(fù)甬多的資料需要分類歸置，有的需要輸入電腦中保存。我在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)技能就算是在非專業(yè)的工作上也是能夠發(fā)揮很大作用的，尤其是計(jì)算機(jī)的運(yùn)用。在輸入資料的時(shí)候懂得運(yùn)用些技巧，就會(huì)使工作效率提升很多!理論應(yīng)用于實(shí)際讓我很有成就感，但掌握別人沒(méi)有的技能并沒(méi)有令我驕傲，我希望大家共同進(jìn)步。于是在工作之余，我將我所掌握的電腦軟件的應(yīng)用方法一教給社區(qū)工作的阿姨們，雖然阿姨們是剛剛接觸電腦，但她們對(duì)新事物的學(xué)習(xí)掌握能力非常的強(qiáng)，很快的大家都能夠順利的運(yùn)用技巧工作，大大縮短了工作時(shí)間。
1/3。
多種解決方法以防意外事件的發(fā)生，教給我與人交流的正確態(tài)度和有效方法等等，讓我不僅在工作上獲益良多，還在人生哲理上有所領(lǐng)悟。這讓我想起我媽媽常常告誡我的話：切忌自大，虛心受教，必定獲益良多。
工作中，另一個(gè)關(guān)鍵是細(xì)心負(fù)責(zé)。記得從中小學(xué)到高中中學(xué)，都會(huì)常常聽(tīng)到教師跟我們說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗。這句話不管對(duì)于學(xué)生還是上班族來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)成立。不細(xì)心復(fù)習(xí)考試，就會(huì)丟三落四，拉低分?jǐn)?shù);不細(xì)心工作校對(duì)，就會(huì)導(dǎo)致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中，很大一部分是需要打字輸入資料。有一次，我因?yàn)闆](méi)有校對(duì)好資料，輸入電腦的與原始資料不符，造成了別人的工作不便，那時(shí)候很是愧疚。因此，專心工作，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，是多么的重要。
這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)了那么多的人，并與他們成為了朋友;我遇到了那么多的事情，有預(yù)料中的，也有意料之外的，我能夠通過(guò)自己的思考獨(dú)立的將事情合理的處理，而不是像往常一樣依賴于別人的幫助。我成熟了，我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，特別還學(xué)會(huì)了包容。
我第一次如此關(guān)注身邊的人和事，用還不夠深邃的眼睛去觀察，去發(fā)現(xiàn)，去思考。我真的感到很開(kāi)心，為自己，也為別人、社會(huì)。我們這個(gè)社會(huì)，雖然還有很多問(wèn)習(xí)題，但有了我們共同的努力，我相信，這些問(wèn)習(xí)題終將曇花一現(xiàn)，終將在我們善于思考的頭腦中，在我們勤于改造的雙手里灰飛煙滅。
社區(qū)的阿姨們都很滿意我這個(gè)大學(xué)生——小志愿者，當(dāng)我與她們告別時(shí)，她們問(wèn)我暑假還愿不愿意幫她們的忙，我欣然答應(yīng)了。我知道我的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離合格的社區(qū)工作者還有段距離，但是我真心的喜歡為大家服務(wù)，我也會(huì)努力的完善自己，在經(jīng)過(guò)半年的大學(xué)學(xué)習(xí)鍛煉，我想暑期回去會(huì)給阿姨們不一樣的感覺(jué)的。
2/3。
造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著、堅(jiān)決的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，領(lǐng)會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，了解到了有時(shí)工作的辛苦艱苦，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，接觸社會(huì)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。與此同時(shí)，我更加的心疼我的父母，他們?yōu)槲夷芨玫纳蠲刻烀刻斓膴^斗著，辛苦的工作著，我工作以后一定要回報(bào)他們的恩情，好好的孝敬他們。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己的環(huán)境現(xiàn)在真的很不錯(cuò)，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事。這讓我想到了學(xué)校安排假期社會(huì)實(shí)踐的目的之一：實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。我想經(jīng)過(guò)了這樣的鍛煉的我們這一代，一定會(huì)扛起社會(huì)進(jìn)步建設(shè)的重任，迎接更美妙的將來(lái)!“千里之行，始于足下”。這近一個(gè)月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
網(wǎng)絡(luò)搜集整理，僅供參考。
3/3。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十五
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
走進(jìn)社區(qū)，助理工作。
利用假期深化社會(huì)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，并且在實(shí)踐中熬煉提高自己的社會(huì)適應(yīng)實(shí)力，培育勞動(dòng)觀念和社會(huì)道德，增加高校生社會(huì)體驗(yàn)，提高自己的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)狀況報(bào)告于下：
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教化的一個(gè)不行缺少的組成部分，是培育四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，在校高校生走入社區(qū)越來(lái)越引起人們的重視，社會(huì)閱歷有了較大幅度的提高，高校生實(shí)力得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教化改革，培育德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了許多許多。無(wú)論是為人還是處事，我都感覺(jué)到這份工作教給我很多別人沒(méi)有的東西。讓我可以盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。
在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，協(xié)助社區(qū)主任工作，以及擔(dān)當(dāng)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
1、給社區(qū)內(nèi)老人安裝“援通”呼叫器。
“援通”的全稱是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器，并為老人講解“援通”的運(yùn)用方法和留意事項(xiàng)?！霸ā焙艚衅髦恍柽B接到電話線上即可運(yùn)用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人運(yùn)用時(shí)特殊便利。老人不用記任何電話號(hào)碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：“援通”的安裝和運(yùn)用時(shí)免費(fèi)的，在老人須要幫助時(shí)只要依據(jù)不同的狀況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑?，話?wù)員會(huì)細(xì)致詢問(wèn)老人遇到的緊急事務(wù)，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間內(nèi)通過(guò)老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑?，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電修理，代買(mǎi)購(gòu)物，送貨上門(mén)等日常問(wèn)題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持。
2、在實(shí)踐中，我參加處理了一起社區(qū)突發(fā)事務(wù)。在x月x日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛泳売?，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，暖氣水順著樓梯始終流到院內(nèi)，我馬上會(huì)到社區(qū)辦公室，通過(guò)電話與供熱公司聯(lián)系，主動(dòng)組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)覺(jué)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開(kāi)井蓋，水汽沖天。
我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒(méi)有電源可用，我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱忱接待我們，并供應(yīng)了自家電源供抽水泵運(yùn)用，六樓住戶也特別熱忱給我們總來(lái)了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，就是排水時(shí)，工人很當(dāng)心的將水排入下水道，這樣就避開(kāi)了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
3、我在社區(qū)實(shí)踐的主要工作是協(xié)助社區(qū)主任工作，做主任的助理，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)社區(qū)的報(bào)告打印，表格制作等文秘工作，為社區(qū)板報(bào)收集素材也是我的工作之一，社區(qū)內(nèi)工作相當(dāng)細(xì)致，可以稱得上是瑣碎，有時(shí)忙的焦頭爛額，但我從中體驗(yàn)到的更多的是歡樂(lè)。
總結(jié)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作，我體會(huì)到了許多，但最主要的一點(diǎn)是“熱忱”。這兩個(gè)字在工作實(shí)質(zhì)和工作看法上都有體現(xiàn)?！凹偃缒悴恢鲃?dòng)主動(dòng)用熱忱的心去幫助別人，你就恒久不能真正的體會(huì)到社會(huì)的暖和”。在工作中要主動(dòng)，而不要盲目的去工作，學(xué)會(huì)“用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)人”，要細(xì)心體會(huì)居民們的需求，盡最大努力去幫助須要幫助的人，要時(shí)刻為居民著想。不要讓居民們煩心，更不能損害那些有困難的居民們。
沒(méi)有接觸過(guò)真正的社會(huì)，所以這次實(shí)踐給了我一次嘗試的.機(jī)會(huì)，可以從這里學(xué)會(huì)如何幫助他人，如何為他人著想?！耙粋€(gè)人的心諦確定了一個(gè)人工作成就”這是我的座右銘!做事要用善心。要做好領(lǐng)導(dǎo)支配的每件事。要理性，用理性的觀點(diǎn)去看待事情，去做事情，去變更事情。不能感性，因?yàn)樽约阂墒炀捅匦枥硇?，這也是我在幫助別人的過(guò)程中學(xué)到的。
最終要學(xué)會(huì)自信，禮貌，還有學(xué)會(huì)說(shuō)話。每個(gè)人都要自信，我在工作中學(xué)得更自信，要堅(jiān)毅，不要畏懼任何事情。要禮貌待人，這是人一生要學(xué)的，每個(gè)時(shí)期，每個(gè)場(chǎng)合，有不同的禮貌方式，從這里我也學(xué)會(huì)了很多。
其實(shí)我在工作中也犯了不少錯(cuò)誤，但我覺(jué)得自己錯(cuò)過(guò)了就要記住，避開(kāi)類似錯(cuò)誤發(fā)生。但我不畏懼犯錯(cuò)誤，我要避開(kāi)錯(cuò)誤，使自己更加優(yōu)秀。在假期的工作中我相識(shí)到勞動(dòng)的辛苦和歡樂(lè)，所以我更加珍惜這次珍貴的經(jīng)驗(yàn)!幫助他人為社會(huì)做出自己應(yīng)盡的責(zé)任，熱忱服務(wù)每一個(gè)人，努力提高自身的素養(yǎng)。
本次實(shí)踐是我對(duì)社區(qū)工作有了新的了解。使我在深化社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中受教化、長(zhǎng)才能?？傊?，社會(huì)實(shí)踐在培育高校生中，具有非常重要的地位和作用。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十六
這次寒假實(shí)踐我參加了肇慶市圖書(shū)館組織的志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，此次活動(dòng)的主要內(nèi)容是協(xié)助圖書(shū)館工作人員整理書(shū)籍，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是次很寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我也希望我以實(shí)際行動(dòng)，能夠體現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和覺(jué)悟。
在工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明后，我先把所有要整理的書(shū)按照序號(hào)排好，再把它們依次放進(jìn)書(shū)架上。剛開(kāi)始覺(jué)得做圖書(shū)館工作只要整整書(shū)就行了，但后來(lái)才發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有自己想的那么簡(jiǎn)單，館內(nèi)的藏書(shū)數(shù)量很大，同一類書(shū)又有很多不同的版本，需要在書(shū)架上耐心的查找。聽(tīng)工作人員說(shuō)她們剛來(lái)時(shí)需要一個(gè)月的訓(xùn)練才能迅速的找到書(shū)的位置。而且由于一些讀者在翻閱書(shū)籍后沒(méi)有放回原位，或者在借閱時(shí)隨便找個(gè)位置插進(jìn)去，導(dǎo)致部分書(shū)籍位置錯(cuò)誤，造成圖書(shū)館管理的困難。圖書(shū)館內(nèi)還時(shí)常有些不和諧的現(xiàn)象，例如有的同學(xué)沒(méi)有使用代書(shū)板，有的大聲說(shuō)話，這些都需要我們?nèi)プ⒁猓P(guān)鍵是促成同學(xué)們養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。
時(shí)間在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，我的工作結(jié)束了。通過(guò)此次活動(dòng)讓我對(duì)圖書(shū)館有了更深刻的理解，能夠?yàn)閳D書(shū)館服務(wù)是我的榮幸，我也從中學(xué)習(xí)到一些借閱技巧以及很多有關(guān)圖書(shū)管理的知識(shí)。圖書(shū)館從誕生的那天起就具有了開(kāi)展社會(huì)教育的功能。
在這次暑期社會(huì)實(shí)踐中，我更加了解到圖書(shū)館對(duì)于培養(yǎng)讀書(shū)人的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到讀書(shū)對(duì)于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說(shuō)：讀一本好書(shū)，就是和許多高尚的人談話。在實(shí)踐工作之余我最開(kāi)心的就是可以飽讀藏書(shū)，很高興可以在這里學(xué)習(xí)實(shí)踐，但要真正成為一名合格的圖書(shū)館人我要學(xué)的還有很多。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。只是一名大一學(xué)生的我，抱著貼近社會(huì)，鍛煉自己的愿望，參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。
我國(guó)歷史悠久，文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭，五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈，使之薪火傳承、生生不息的正是圖書(shū)從古到今的積累和流傳，正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國(guó)傳世文明，中華文明史就是一部圖書(shū)史。我國(guó)有重視閱讀的傳統(tǒng)，閱讀是一個(gè)永恒不變的話題。閱讀具有很強(qiáng)的時(shí)代性，不同的時(shí)代有不同的閱讀，受當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會(huì)因素的影響。在現(xiàn)代社會(huì)，圖書(shū)館無(wú)疑是最能提升我們大學(xué)生人文素質(zhì)的地方。我們除了接受學(xué)校推廣加強(qiáng)人文素質(zhì)教育以外，也要學(xué)會(huì)與人相處，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神以及對(duì)自然的親和力等，因此，我們更要充分利用圖書(shū)館資源來(lái)提高自身的人文素質(zhì)。
在圖書(shū)館實(shí)踐的日子里，我學(xué)到了好多，也從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了快樂(lè)，同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足，在以后的日子里，我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對(duì)更多的問(wèn)題，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐，就算是我走向社會(huì)的第一步吧！
我從這次的實(shí)踐中，學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。在這次實(shí)踐中，還有一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而現(xiàn)實(shí)的生活中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。所以我們更應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況解決問(wèn)題。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份?？傊?，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲，是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先的感悟。
有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是社會(huì)實(shí)踐的全部吧?？偟膩?lái)說(shuō)，這次的社會(huì)實(shí)踐是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
我原先認(rèn)為貼標(biāo)簽是一件很容易的事情，但是著手之后才了解到看似簡(jiǎn)單的事情往往需要花費(fèi)我們更多的精力。貼標(biāo)簽的過(guò)程中，不僅要求我們?cè)谫N的標(biāo)簽要距書(shū)底2.5厘米且原先的舊標(biāo)簽最好撕去，每次貼的時(shí)候，每本書(shū)都要比對(duì)，貼的要標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)人也告訴我們不求速度但要盡量每本書(shū)按要求來(lái)。經(jīng)由貼標(biāo)簽這一活動(dòng)讓我了解到無(wú)論做什么事情，要做到以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，有耐心地去對(duì)待事物。就算沒(méi)有明確的嚴(yán)格要求，但我們也要做到嚴(yán)以律己，今后我們走上社會(huì)，接觸的人面更廣，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)、耐心是工作人員所應(yīng)必備的重要品質(zhì)，但一定的經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備也是必不可少的，而此次活動(dòng)正是我們積累經(jīng)驗(yàn)的一次良好機(jī)會(huì)。
在實(shí)踐的六天里，對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很多，它不僅讓我對(duì)于圖書(shū)的管理，分類有了一定的初步認(rèn)識(shí)，而且也讓我明白了一個(gè)道理：做任何事都需要嚴(yán)謹(jǐn)，雖然有些事做錯(cuò)了仍可以糾正，然而卻要花費(fèi)大量的人力，物力，這是不合算的。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以讓我切身體驗(yàn)到書(shū)本以外的知識(shí)，通過(guò)這一期的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我從圖書(shū)管理員那兒學(xué)到很多東西，很感謝實(shí)踐小組以及實(shí)踐單位給予我這次機(jī)會(huì)。作為一個(gè)在校生，從小學(xué)到大學(xué)我獲得的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)并沒(méi)有太多。社會(huì)實(shí)踐可以更好地幫助我們接觸社會(huì)，也可以更好地幫助我們?nèi)谌肷鐣?huì)。
這次去圖書(shū)館時(shí)間只是接觸社會(huì)的一小面，我相信未來(lái)還有更多的機(jī)會(huì)讓我們能從不同的層面深入社會(huì)。這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我挺喜歡的，就是我參與的時(shí)間并不是太多，當(dāng)然這是我個(gè)人問(wèn)題。我希望以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是可以更充分地調(diào)動(dòng)我們的積極性，更好地發(fā)揮我們個(gè)人所長(zhǎng)的。
以前去圖書(shū)館，我也沒(méi)發(fā)現(xiàn)有多少的工作人員在進(jìn)行工作，無(wú)非也就是有一兩名管理員坐在指定的位置處理一些借還書(shū)的工作。我以為我們這次的實(shí)踐會(huì)沒(méi)什么事干，會(huì)很輕松。其實(shí)，凡是都沒(méi)有我們想的那樣的簡(jiǎn)單，每個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程都需要花很多的精力，每一個(gè)位置的沒(méi)設(shè)定都有它特有的規(guī)律。當(dāng)我們依照?qǐng)D書(shū)的下標(biāo)簽順利的找出自己想要的圖書(shū)時(shí)，是否想過(guò)這整齊的下標(biāo)簽，這些下標(biāo)數(shù)字的由來(lái)。我們的工作就是翻新，每本書(shū)下空出規(guī)定的尺寸，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始覺(jué)得這工作有點(diǎn)無(wú)趣，重復(fù)勞動(dòng)而已，覺(jué)得簡(jiǎn)單，而且我們是有兩隊(duì)人在交替的?？墒钱?dāng)要整理完整個(gè)圖書(shū)館，那可不是件簡(jiǎn)單的事了，再怎么看似簡(jiǎn)單的事，執(zhí)行起來(lái)，其實(shí)都會(huì)累，這是只有實(shí)踐過(guò)了才體會(huì)得到的。
每一行都需要該行業(yè)過(guò)硬的技術(shù)人員，渾水摸魚(yú)的人是沒(méi)有立足之地的。對(duì)于我們這些還沒(méi)有踏入社會(huì)的大學(xué)生而言，現(xiàn)在正是充實(shí)自己的時(shí)候，這次的實(shí)踐提醒了我，要更加努力的為了未來(lái)的自己而好好學(xué)習(xí)，珍惜現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，要為自己完全踏入社會(huì)做充分的準(zhǔn)備。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十七
二、調(diào)查人員：
三、調(diào)查目的：了解汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀，調(diào)查客戶滿意度。
四、調(diào)查地點(diǎn)：
五、調(diào)查方式：隨機(jī)提問(wèn)。
摘要：近年來(lái)，隨著成都經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們已無(wú)法僅限于對(duì)基本生活的滿足，商用、家用汽車市場(chǎng)適機(jī)出現(xiàn)，國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌車如上海大眾、廣州本田、北京現(xiàn)代、三菱、雪佛蘭、奇瑞以及hrv別克凱越等等各種品牌車特約店的不斷進(jìn)駐，使得成都的汽車銷售服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展、成熟與壯大，各品牌車特許經(jīng)營(yíng)店也是利用自身售前、售中與售后的一條龍服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌忠誠(chéng)度。
汽車售后服務(wù)，一項(xiàng)最具體、最講究細(xì)節(jié)的綜合服務(wù)，近年來(lái)隨著消費(fèi)者漸趨理性，誰(shuí)能提供消費(fèi)者滿足的服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)加快步伐，占有市場(chǎng)份額。全力提升服務(wù)滿足度、打造服務(wù)品牌正逐漸成為一些具有前瞻性的汽車品牌的共識(shí)，使汽車售后服務(wù)真正的發(fā)揮其獨(dú)特的作用，推動(dòng)汽車行業(yè)良好、健康的發(fā)展，也為汽車4s店或汽車維修企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
2019中國(guó)汽車售后服務(wù)滿足度調(diào)研報(bào)告顯示，售后服務(wù)普遍存在不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)，將嚴(yán)重制約中國(guó)汽車行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調(diào)查者對(duì)“多次返修率”不滿足;56%的被調(diào)查者擔(dān)心，4s店或特約經(jīng)銷商在維修過(guò)程中“偷工減料”，提供劣質(zhì)配件;51%的被調(diào)查者認(rèn)為，服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是4s店或特約經(jīng)銷商存在的比較普遍的問(wèn)題;68%的被調(diào)查者認(rèn)為，顧客的反饋信息并未得到滿足回應(yīng)或解決;73%的被調(diào)查者表示，質(zhì)量保修期后會(huì)選擇社會(huì)修理廠;但是，對(duì)社會(huì)修理廠的維修質(zhì)量表示擔(dān)心的被調(diào)查者竟達(dá)62%①。我們很多消費(fèi)者稱：售后服務(wù)的消費(fèi)太高。因此消費(fèi)者實(shí)際接受服務(wù)的代價(jià)是：高昂的工時(shí)費(fèi)及不規(guī)范的零部件。
（一）、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)體系不完善。
為發(fā)展國(guó)內(nèi)汽車工業(yè)，政府及相關(guān)的部門(mén)出臺(tái)了各項(xiàng)法規(guī)政策來(lái)推進(jìn)汽車工業(yè)的發(fā)展，但相對(duì)于汽車制造業(yè)來(lái)說(shuō)，汽車售后服務(wù)的發(fā)展明顯滯后，長(zhǎng)期以來(lái)，汽車售后服務(wù)業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，在一定程度上造成了從事汽車售后服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平低下，以及企業(yè)治理水平參差不齊，難以滿足消費(fèi)者需求。
在我國(guó)，汽車售后服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識(shí)是相對(duì)落后的，國(guó)外售后服務(wù)的立足點(diǎn)是提高保質(zhì)期，保證正常使用期，推行“保姆式”售后服務(wù)，而我國(guó)的售后服務(wù)的口號(hào)是：“壞了保證修理”，許多工作人員在利益的驅(qū)動(dòng)下，不是想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，而是誘導(dǎo)顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費(fèi)者的使用成本。國(guó)外售后服務(wù)的項(xiàng)目多，咨詢服務(wù)、對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、配件供給、維修、保養(yǎng)是一條龍，國(guó)內(nèi)則是維修服務(wù)單一，國(guó)外服務(wù)連鎖化，網(wǎng)絡(luò)化，而我國(guó)目前還處于單個(gè)企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，連鎖、網(wǎng)絡(luò)還處于喊口號(hào)階段。
目前流行的汽車銷售方式是4s專賣(mài)店，也就是集“整車銷售”、“零部件供給”、“修理”、“信息反饋”四大功能。信息是決策的基礎(chǔ)，信息越具體，決策就越有“底氣”。4s店處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，天天直接接觸用戶，把握著市場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)微變化。在技術(shù)上，4s店天天都要接待用戶進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、索賠等等，這些信息對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品具有極大的價(jià)值。雖然現(xiàn)在的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應(yīng)或解決。客戶回訪只是表面的一種形式，真正做到及時(shí)回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立客戶檔案的并不多。顧客的信息得不到及時(shí)的反饋，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競(jìng)爭(zhēng)及戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
汽車零配件價(jià)格高，質(zhì)量不穩(wěn)定。
2、提高汽車售后服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策。
結(jié)合現(xiàn)在汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在售后服務(wù)方面所存在的問(wèn)題，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商針對(duì)自身的不足，盡量做到以下幾點(diǎn)：
目前，市場(chǎng)上的汽車品牌和汽車型號(hào)林林總總，種類繁多，加之售后服務(wù)本身也有很多種類，造成了汽車售后服務(wù)方式方法千差萬(wàn)別，服務(wù)質(zhì)量也難以保證。因此，世界上的汽車生產(chǎn)商和消費(fèi)大國(guó)通過(guò)是依靠制定國(guó)家強(qiáng)制性汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者由該國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)汽車售后服務(wù)行業(yè)的行業(yè)規(guī)則，以規(guī)范汽車售后服務(wù)行業(yè)的活動(dòng)。不僅如此，一些有實(shí)力的汽車售后服務(wù)企業(yè)紛紛選擇通過(guò)國(guó)際iso標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，將售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作為賣(mài)點(diǎn)，以吸引消費(fèi)者。從汽車售后服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)說(shuō)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)企業(yè)將逐漸壯大，而不規(guī)范的服務(wù)企業(yè)將逐漸退出服務(wù)市場(chǎng)。
提高服務(wù)人員整體素質(zhì)。
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，汽車科技的發(fā)展也不斷進(jìn)深入，順理成章的各汽車4s店或汽車二級(jí)維修企業(yè)也都相應(yīng)的配置了各種先進(jìn)的診斷儀器、設(shè)備和工具，尤其針對(duì)品牌車型檢驗(yàn)的專用電腦檢測(cè)設(shè)備也都逐漸引進(jìn)。但是國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員相當(dāng)一部分來(lái)源于原國(guó)企車隊(duì)的維修人員，年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，對(duì)汽車新技術(shù)的把握以及先進(jìn)診斷儀器設(shè)備的使用都比較困難;另一部分來(lái)自于新設(shè)的4s店服務(wù)人員，人才結(jié)構(gòu)不齊，人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，制約了汽車售后服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。提高汽車售后服務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，就要對(duì)整個(gè)售后行業(yè)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)處理汽車故障的技術(shù)方法以及客戶服務(wù)的處理原則、程序和技巧。同時(shí)聘請(qǐng)行業(yè)專家，定期對(duì)員工進(jìn)行維修技術(shù)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)和考核，每一位工作人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核后，方能上崗。此外，工作人員的整體素質(zhì)也應(yīng)予以提高，無(wú)論是工作裝還是語(yǔ)言規(guī)范，都要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務(wù)是專業(yè)化水準(zhǔn)。
國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀有目共睹，路邊小店、各種資質(zhì)的維修企業(yè)，汽車4s專營(yíng)店多種形式共存，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。同時(shí)國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。
在國(guó)外，汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖方式運(yùn)行的，它所帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣(mài)整車高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路。如全球最大汽車快修連鎖企業(yè)美國(guó)ac德科公司日前也公布，未來(lái)三年內(nèi)，將在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的汽車快修連鎖店，成為華東汽車快修“大哥大”。汽車售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于，可以使加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的很多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利地以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。
開(kāi)展全方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
建設(shè)與客戶之間的交互平臺(tái)，實(shí)時(shí)、互動(dòng)、全面、客觀才能為企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，它也將成為同行業(yè)中一種主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以有：24小時(shí)緊急搶修;新舊車置換服務(wù);故障拖車服務(wù);車輛代辦年審和年審告知服務(wù);車輛交通事故修復(fù)理賠服務(wù);車輛保養(yǎng)維護(hù)、美容等。同時(shí)還可在網(wǎng)站中細(xì)列出公司的部分或全部配件，對(duì)每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、價(jià)格等全部屬性，客戶也可以對(duì)自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行查看、定購(gòu)，有問(wèn)題也可以咨詢或發(fā)表對(duì)產(chǎn)品使用后的意見(jiàn)。同樣，企業(yè)可以根據(jù)客戶對(duì)某種產(chǎn)品反饋的意見(jiàn)進(jìn)行整理，對(duì)自己的產(chǎn)品系列可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十八
甲方：
地址：
乙方：
地址：
合同簽訂地：大連市xx區(qū)。
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，同意按照下面的條款和條件簽訂本合同。
一、定義。
本合同中的下列術(shù)語(yǔ)應(yīng)解釋為：
1.1“合同”系指本合同，包括所有的附件、補(bǔ)充合同和構(gòu)成本合同的其它文件。
1.2“合同價(jià)款”系指根據(jù)合同約定，乙方在完全履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)付給乙方的價(jià)款，包括按照合同做出的調(diào)整。
1.3“會(huì)務(wù)服務(wù)”系指根據(jù)本合同約定，乙方向甲方提供會(huì)務(wù)策劃、組織、執(zhí)行等服務(wù)，包括但不限于會(huì)務(wù)接待、印制會(huì)務(wù)文件、場(chǎng)地布臵、參會(huì)人員接送用車、餐飲、住宿等相關(guān)工作。
1.4“工作日”系指除政府有關(guān)部門(mén)對(duì)外公布的法定節(jié)假日及休息日之外的任何一日。
二、服務(wù)內(nèi)容。
2.1甲方委托乙方為甲方年月日于大連項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)提供會(huì)務(wù)服務(wù)，包括：
2.1.1會(huì)議場(chǎng)地提供、布臵等工作;。
2.1.2會(huì)議期間參會(huì)人員、音響、演出、飲用水、宣傳品等用品的提供;。
2.1.3其他應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)提供的服務(wù);。
2.2具體服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一《路演流程》及《價(jià)格清單》。
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服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇十九
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
通過(guò)這次的社區(qū)服務(wù)，使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛(ài)惜、保護(hù)它們；留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。自覺(jué)地從身邊小事開(kāi)始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問(wèn)題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱耍也艥u漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這一次社區(qū)服務(wù)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)踐的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己的疑惑，都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，歷來(lái)是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。
實(shí)踐以充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我從與社區(qū)工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn)，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
看到了成績(jī)，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣“一分耕耘，一分收獲。”只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。
人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折？怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會(huì)更加美好！美好!
服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告篇二十
為期一年的大學(xué)生活結(jié)束了，時(shí)間如白駒過(guò)隙，我們迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假。這個(gè)寒假說(shuō)來(lái)尋常卻也不尋常。在學(xué)校里，我們學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐能夠讓我們走向社會(huì)、了解社會(huì)，拉近我們與社會(huì)的距離，讓我們能更好的在社會(huì)上生活下去。
作為一名即將成為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的準(zhǔn)大二生，我們積極參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在眾多的活動(dòng)中，我們選擇了去醫(yī)院做志愿者。我們致力于為醫(yī)生護(hù)士排憂解難，為病人們消減痛苦。在與病人的相處中，病人每笑一次，我們的心里的滿足感就增加一分。每當(dāng)病人有什么需求時(shí)，我們會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)竭盡全力去幫助他們，無(wú)論是排個(gè)隊(duì)還是倒杯水，只要能讓病人輕松片刻，那就是我們的收獲。
在醫(yī)院里志愿的這些天，見(jiàn)過(guò)因病治好而發(fā)自內(nèi)心的眉開(kāi)眼笑，見(jiàn)過(guò)因親人去世而悲傷的嚎啕大哭，等等等等。我們的心情會(huì)隨著他們心情的波動(dòng)而波動(dòng)，仿佛我們自己就是他們家庭中的一份子，他們的事就是我們的事。當(dāng)然，在醫(yī)院實(shí)踐的這些天，我們也學(xué)會(huì)了一些關(guān)于急救防護(hù)措施，我們學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的醫(yī)療手法，希望在以后的生活中我們可以運(yùn)用這些知識(shí)幫助更多的人。
活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但是我們的熱情還沒(méi)有消減。在以后的學(xué)校生活中，我們不僅會(huì)好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)，我們還會(huì)將理論知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐中，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有在實(shí)踐中，我們才能更好的理解理論知識(shí)更深層次的含義，同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)如何與人相處，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。