總結是反思和總結我所學到的知識和經驗的一種方式，它讓我更好地理解和應用所學知識。寫總結時要注意邏輯性和條理性，避免跑題和混淆思路。我們一起來讀一讀以下小編為大家收集的總結范文，歡迎大家分享自己的觀點和體會。
民警群眾工作總結篇一
為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，切實增強學習教育與公安工作相結合的實效性，沈河分局巡特警大隊結合巡防工作實際，在黨員民警、輔警中開展了“我是誰、為了誰、依靠誰”大討論活動。緊密結合社會治安巡邏防控工作實際，從街面巡邏防控、壓降刑事警情、服務群眾、提高群眾安全感的角度，深入探討在巡防工作中如何解決“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”問題，進一步堅定了樹牢群眾路線、以群眾路線為指導深入做好巡防工作的信心。
人民警察來自人民，人民群眾生命和財產安全是公安工作的根本目標。黨員要做群眾的表率，領導干部要做民警的表率，一切公安工作只有將出發(fā)點、落腳點都放在解決人民群眾的所期所需所盼上，以人民滿意為根本目標，公安工作才能得到人民的擁護。應該看到，公安隊伍和執(zhí)法中出現的問題，歸根到底都是忘記或忽視了我們手中的權力“為了誰”，從而導致工作中出現形式主義、急功近利，才會出現利益驅動、人情驅動、政績驅動、指標驅動等問題。在基層實際工作中，很多工作之所以落實不好，落實不到位，固然有警力不足、經費緊張、基礎薄弱等客觀方面的困難，但最主要的是忘記了我們黨的制勝法寶“群眾路線”。開展“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”大討論，就是要提高各級領導、民警對群眾工作重要性的認識，提高做群眾工作的能力，明確“我是誰”，就可以提升思想認識，思想認識提升了，工作才能做好。
社會治安好不好，群眾感受最直接，公安工作怎么樣，群眾最有發(fā)言權。打造民意警務，就是要堅持“一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去”的群眾路線，遇事多從群眾的'角度考慮，把群眾的意見、百姓的呼聲、人民的期盼作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點。在巡防工作中，我們創(chuàng)新警務模式，在繁華商業(yè)區(qū)設置流動警務室，增加街面和繁華商業(yè)區(qū)巡邏警力，開展武裝巡邏、機動車巡邏、徒步巡邏、電動摩托車巡邏，使警務前移，增加街面見警率，實現白天見警察，夜里見警燈，同時招錄輔警，以民警帶輔警對小恐小巷進行巡邏，組織社區(qū)群眾看家護院，最大限度壓降刑事案件發(fā)案。抽調警力組建專業(yè)打現行分隊，集中開展打擊“兩搶一盜”和砸汽車玻璃案件，增強群眾的安全感、滿意度。
公安工作是為群眾謀利益、謀安全的事業(yè)，也是依靠群眾的力量才能完成的事業(yè)。群眾中蘊藏著巨大的智慧和創(chuàng)造力，善聽民聲，了解民意，是我們黨和政府一貫的優(yōu)良作風，也是公安機關和人民警察聯(lián)系群眾的基本功和必修課。特別是在當前社會治安復雜、社會矛盾日益凸顯的今天，人民群眾的意見和呼聲應該得到充分的尊重和考慮，群眾反映的問題能得到及時妥善解決，就能極大地提升社會秩序的穩(wěn)定系數，也能密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，推動社會和諧的進程。
巡防工作就是要堅持依靠人民群眾，要從民意中汲取智慧、尋求良方，這樣既有助于提升公安機關和人民警察開展巡邏防范的能力，又有助于增進人民警察與人民群眾的魚水之情，同時，還有助于鍛造一支讓黨放心、讓人民群眾信任的公安隊伍。巡邏民警要通過巡邏、走訪，密切聯(lián)系群眾，認真對待、虛心接受群眾的意見建議，不斷創(chuàng)新和改進現有的警務模式，真正讓群眾看到群策群力和群防群治的效果。
民警群眾工作總結篇二
精心組織、積極開展政府投資項目評審工作，截止11月4日，共完成項目評審161項，其中包括項目建議書、可行性研究報告評審共20項，初步設計概算審核141項。項目申報總投資40.64億元，評審后總投資37.70億元，累計凈核減投資2.94億元，總體核減率為7.23%，平均核減率為9.16%，政府投資項目評審績效顯著。
二、積極配合推進軌道交通項目建設。
加強溝通協(xié)調，積極配合推進地鐵工程建設，研究提出軌道交通2號線三期、8號線一期前期工程初步設計政府預審查意見，向市政府提出《關于將軌道11號線東延伸至黃貝嶺片區(qū)的請示》(代擬稿)，對軌道交通14號線工可研線站位方案提出建議增設筍崗站等，為提高我區(qū)地鐵覆蓋水平努力建言獻策。
三、認真完成區(qū)政府督查工作。
1、研究制定《xx區(qū)新建或改擴建學校項目中地下停車場建設管理指引(試行)》。根據《xx市城市規(guī)劃標準與準則》、《xx市普通中小學建設標準指引》(深發(fā)改[20xx]494號)中有關規(guī)定，結合xx區(qū)實際，研究制定了《xx區(qū)新建或改擴建學校項目中地下停車場建設管理指引(試行)》，為規(guī)范我區(qū)今后新建或改擴建學校項目中增加地下停車位的建設管理工作提供了指引。
2、梳理我區(qū)政府投資項目工程建設其他費用的計費辦法。按照區(qū)政府工作要求，負責開展清理調整政府投資項目工程建設其他費計費辦法，經調研并征求相關單位、部門意見，提出當前我區(qū)政府投資項目工程服務價格正處于政府指導價向市場調節(jié)價轉換階段的做法，以及未來的工作思路。
四、固本強基，進一步科學規(guī)范評審工作。
為更加規(guī)范政府投資項目評審工作，提高政府投資項目的科學決策水平，根據實際工作需要，收集整理編撰了《政府投資項目評審工作資料匯編》。同時，為加強業(yè)務工作管理，規(guī)范評審工作流程，根據主管部門有關規(guī)章制度及評審中心的業(yè)務規(guī)范要求編制了《xx區(qū)政府投資項目評審中心工作手冊》，用以指導開展日常工作，提升精細化管理水平。
民警群眾工作總結篇三
為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，確保教育實踐活動取得實效，岳池縣顧縣鎮(zhèn)開展“六送服務”到基層，了解百姓需求，為群眾辦實事、解難題，讓百姓得實惠。
送技術。該鎮(zhèn)結合目前大春生產實際，組織鎮(zhèn)農技部門、果樹協(xié)會開展了送柑橘管理栽培技術、玉米膜側栽培技術、旱育秧育苗栽培管理技術等活動，投入資金30余萬元，為農戶送去地膜、種子、肥料等農用物資，引導群眾對全鎮(zhèn)的4800畝果園進行翻園除草、刷白、修枝整形、除蟲治蟲、施肥。玉米膜側栽培技術的推廣規(guī)模達20__余畝，旱育秧育苗面積達1200余畝，可插大田兩萬畝，為全年大春豐收打下了堅實的基礎。
送關懷。該鎮(zhèn)總投資40余萬元，打造養(yǎng)老示范社區(qū)1個，改建農民幸福院1個，結對幫扶群眾1400余戶，幫助制定村級發(fā)展規(guī)劃18個，確立發(fā)展項目23個，幫助引進帶動村民致富項目86個，走訪慰問90歲以上老年人、殘疾人、困難黨員、老干部以及留守兒童375人，發(fā)放慰問金7.5萬元。
送政策。該鎮(zhèn)以開展“專項政策宣傳月”活動為契機，通過廣播、標語、宣傳資料開展了大型宣傳活動。利用遠程教育平臺等方式，為老百姓送去其普遍關心的低保、計劃生育、養(yǎng)老保險等相關政策。接受群眾咨詢500余人，發(fā)放宣傳資料5000余份，受教育的黨員群眾達到1萬余人。
送文化。該鎮(zhèn)高度重視基礎設施建設，投資10萬元，新建社區(qū)書屋1個，村級文化室13個，在文化廣場添置了跑步機、腰部按摩器、乒乓球臺等必要的體育設施，軟硬件配套日趨完善。高度重視紅色文化的傳播，在每月開展一次紅色壩壩電影的基礎上，鎮(zhèn)政府還充當“領唱者”，積極引導和發(fā)動群眾自編自導、自主參與舉辦文化活動。目前，該鎮(zhèn)具有地方傳統(tǒng)色彩和群眾喜聞樂見的龍獅表演隊、腰鼓隊、太極拳等民間曲藝隊伍，現已達4支60人，曲藝大戶4戶，曲藝大院1個，演出場地3處，今年社區(qū)居民自編自導自演節(jié)目17個，人人參與曲藝活動已成為該鎮(zhèn)人民的時尚選擇。
送健康。今年3月，該鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了“關愛城鄉(xiāng)居民、共享公衛(wèi)福利”義診活動。義診活動吸引了約600名群眾參與，共為396位居民健康體檢，發(fā)放健康教育處方580份，并建立了居民健康檔案，受到了群眾的熱烈歡迎。
送安全。日前，該鎮(zhèn)開展了安全隱患排查整治月活動，重點對在建工程、儀華路場鎮(zhèn)過境段、學校、農貿市場等開展了隱患排查，在顧縣中學開展了消防安全大演練，有效提高了師生處理突發(fā)事件的能力。同時，在社區(qū)重點了解和解決群眾“兩證辦理”、古鎮(zhèn)舊房維修等“兩難”問題。目前，多數房屋的產權證已辦理且發(fā)放到群眾手中，剩余100余戶正在積極辦理之中；關于古鎮(zhèn)舊房維修問題，該鎮(zhèn)出資40余萬元，對河壩街86戶危房戶的危房進行了修繕，消除了安全隱患。
民警群眾工作總結篇四
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F總結如下：
全市群眾工作會議結束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領導為成員的領導小組，并下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領導及綜治主管領導兼任辦公室副主任，群工辦下設公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設立群工站，由聯(lián)村領導或市直單位帶隊領導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內務、中心工作、信訪副站長。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領導每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內、外設站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機構牌，有工作日志并按時填寫，有工作臺賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。
一是健全領導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調查，認真協(xié)調解決;領導干部定期深入基層進行調研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調解決群眾反應的問題。實行分級調度和月調度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強對聯(lián)點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結果，公布工作進展。
為進一步挖掘群眾工作好的經驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經驗交流。
1、抓管理，嚴把服務質量關。
針對居民關注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設立了人民調解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據群眾需要，建立了農民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產、“文藝匯演”促文明、“農民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數黨員干部群眾工作經驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領導干部蹲點調研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
民警群眾工作總結篇五
20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農建設，農業(yè)增效和農民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產效益，大力發(fā)展都市現代農業(yè)。全年糧食生產穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產業(yè)鞏固提升，都市農業(yè)結構調整成效顯著。農業(yè)產業(yè)化經營水平大幅提升，市級以上農業(yè)龍頭企業(yè)和農民合作組織數量明顯增加，帶動10萬農戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農村基礎設施建設。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農民群眾生產生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農民收入，努力提高農民致富技能。通過實施陽光工程、新型農民科技培訓、免費為每村培訓一名技術員等，培訓各類農村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農業(yè)新品種、新技術，提高農業(yè)機械化水平，農業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農村活力，全面落實支農惠農政策。加大農業(yè)轉移支付力度，全面落實小麥直補、農機具購置、結構調整和秸稈綜合利用補貼等政策。農村產業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運建設，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點建設和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設工程和綜合整治項目，完成了農村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農村”行動加速推進。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴格落實責任制，實現節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關停無證經營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。
二是堅持保護和節(jié)約并重，建設資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產生活。
三是強化生態(tài)功能，建設環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現了動態(tài)管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。
三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產品質量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質明顯增強。
深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的調研報告。抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”。全面實施大規(guī)模培訓干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調能力和自律能力。區(qū)鎮(zhèn)兩級撥?？钤霭l(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調動了村干部工作積極性。進一步建立健全了黨組織領導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨群干群矛盾。在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設立黨員服務崗，明確相應職責。在農村黨員中開展設崗定責，引導黨員義務履行服務群眾職責，進一步發(fā)揮農村黨員的先鋒模范作用。
民警群眾工作總結篇六
根據市科技局《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的安排，我局黨支部于xx月xx日至xx月xx日實施了第二階段“找差距”的各項活動，全局黨員干部緊緊圍繞“服務基層、服務群眾”的要求，虛心向群眾學習，求智于民、問計于民，通過活動的開展不斷促進隊伍作風建設，以求進一步樹立“一切為了群眾，一切依靠群眾，一切服務群眾”的群眾觀點，切實增強貫徹黨的群眾路線的自覺性和堅定性。現將有關工作總結如下：
立足我局實際，把各項評議作為提高黨組織和黨員戰(zhàn)斗力的有力舉措，突出三個特性，狠抓評議工作，真正體現服務群眾。
一是增強針對性，明確活動目標。在“群眾評議”階段，明確要求圍繞“下基層調研獲得的第一手資料并進行認真梳理分析，找準基層群眾的期待要求，進一步明確工作責任、理清工作思路、強化工作措施”確定為活動目標，立足實際，對群眾評議內容進行合理規(guī)范，在評議的針對性上保效果；在黨員干部互評階段，明確以“排查在宗旨意識、組織紀律、業(yè)務水平、為民服務方面存在的問題，并對此進行了認真剖析，找準原因，明確今后的整改方向，以便更好地開展工作”為目標，認真開展“四查四看”；在領導點評階段，以改作風、重制定措施和工作落實為目標，指導黨員干部制定切實可行的整改措施并督促落實。
二是突出廣泛性，找準評議范圍。結合我局實際，征集各方面的意見和建議。在群眾評議的范圍上，分為3個層面：以地方骨干科技企業(yè)為主的服務層、以各區(qū)科技局為主的基層、以各科技中介為主的協(xié)作層，對這三個層面廣泛開展“三問于民”，力求征詢意見的公正全面。
三是體現科學性，嚴格評議程序和評議方式。按照“由外而內，內外結合”的方式，依次開展基層走訪調研、自查自糾、四查四看和領導點評等活動，把自擺自查的自我評價同群眾評價、領導點評相結合，把評議的過程當作學習提高的過程，虛心納諫，公開測評，確保群眾評議的真實有效。
市科技局以“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”為主題，按照實事求是、客觀公正的原則，把開展評議活動與科技工作有機結合，以群眾評議為抓手，主動貼近企業(yè)，深入基層一線，走進企業(yè)車間，送服務、講政策、解難題、促進企業(yè)發(fā)展；以轉作風為目標，將問卷、自查、互評和點評相結合，深入挖掘找準本單位和科室及個人差距。
一是主動服務，不給企業(yè)找麻煩。為求調研取得實效，市科技局積極轉變作風，創(chuàng)新服務模式，調研采取“前期信息摸底，后期集中調研”的方式，開展網上問卷調研，事先征求企業(yè)需求，有針對性的開展調研走訪河意見征集，不給企業(yè)找麻煩。
二是自查自糾，開展局風、政風的意見征集。在全局范圍內開展了匿名調查問卷，對本單位在落實中央“八項規(guī)定”、自治區(qū)“十條規(guī)定”的有關文風、作風、會風等6各方面分21項進行了意見征集。
三是將崗位練兵和開展“四查四看”、領導點評相結合，切實推進黨員干部作風建設有新突破。結合我局當前的崗位調整工作，于xx月xx日，在全局開展了轉變作風、自查自糾約談活動，局黨組書記約談各科室負責人，黨組成員約談其他人，所有黨員干部認真查找自己對改變工作作風、密切聯(lián)系群眾路線的認識、工作中存在的問題、不足；結合走基層了解的情況和群眾評議情況，談本部門工作存在的問題、不足，提出工作建議和整改措施及今后努力方向。
截止目前，市科技局扎實有效的開展了的各層次的群眾意見征集活動，其中下基層走訪地方科技企業(yè)30余家，征求基層科技局意見4家，征求科技中介意見3家。開展局內部轉變政風、作風調查問卷，收集問卷15份，開展自查自糾約談，收集約談記錄表16份。
民警群眾工作總結篇七
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學的理論指導、務實的工作態(tài)度，同時還要有有效的工作方法。新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作的環(huán)境、主體、今天本站小編給大家?guī)砹巳罕姟?BR> 希望能夠幫助到大家。
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作。現總結如下：
一、加強領導，健全機構。
全市群眾工作會議結束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領導為成員的領導小組，并下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領導及綜治主管領導兼任辦公室副主任，群工辦下設公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設立群工站，由聯(lián)村領導或市直單位帶隊領導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內務、中心工作、信訪副站長。
二、強化措施，貫徹落實。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領導每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內、外設站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
崗位職責。
監(jiān)督電話考核辦法辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調查，認真協(xié)調解決;領導干部定期深入基層進行調研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調解決群眾反應的問題。實行分級調度和月調度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強。
對聯(lián)。
點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結果，公布工作進展。
五、加強交流，推廣經驗。
為進一步挖掘群眾工作好的經驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經驗交流。
1、抓管理，嚴把服務質量關。
針對居民關注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設立了人民調解室，建立了“聽您訴說”民情。
日記。
居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據群眾需要，建立了農民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產、“文藝匯演”促文明、“農民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數黨員干部群眾工作經驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領導干部蹲點調研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
在當前我國正處于發(fā)展的關鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現實的生活中不是這樣的，在現實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現實狀況看，群眾工作出現了變化。一方面，群眾基礎發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益型認同;二是市場經濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉型結合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。基層普遍反映：現在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現出來。
所以根據上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關注群眾經濟、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關注絕大多數群眾的根本利益。
20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農建設，農業(yè)增效和農民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產效益，大力發(fā)展都市現代農業(yè)。全年糧食生產穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產業(yè)鞏固提升，都市農業(yè)結構調整成效顯著。農業(yè)產業(yè)化經營水平大幅提升，市級以上農業(yè)龍頭企業(yè)和農民合作組織數量明顯增加，帶動10萬農戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農村基礎設施建設。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農民群眾生產生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農民收入，努力提高農民致富技能。通過實施陽光工程、新型農民科技培訓、免費為每村培訓一名技術員等，培訓各類農村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農業(yè)新品種、新技術，提高農業(yè)機械化水平，農業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農村活力，全面落實支農惠農政策。加大農業(yè)轉移支付力度，全面落實小麥直補、農機具購置、結構調整和秸稈綜合利用補貼等政策。農村產業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運建設，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點建設和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設工程和綜合整治項目，完成了農村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農村”行動加速推進。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴格落實責任制，實現節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關停無證經營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。
二是堅持保護和節(jié)約并重，建設資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產生活。
三是強化生態(tài)功能，建設環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現了動態(tài)管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。
三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產品質量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質明顯增強。
深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的。
調研報告。
抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”全面實施大規(guī)模培訓干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調能力和自律能力區(qū)鎮(zhèn)兩級撥?？钤霭l(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調動了村干部工作積極性進一步建立健全了黨組織領導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨群干群矛盾在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設立黨員服務崗，明確相應職責在農村黨員中開展設崗定責，引導黨員義務履行服務群眾職責，進一步發(fā)揮農村黨員的先鋒模范作用。
民警群眾工作總結篇八
1、黨員領導干部應認真辦理來信來訪，并根據工作分工和工作實際，積極參加各類群眾接待活動，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向群眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。
2、黨員領導干部應密切聯(lián)系群眾，經常深入基層和聯(lián)系點調查研究，虛心向群眾學習，及時總結和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經驗。下基層工作和調查研究的時間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調查研究的成果作為決策的重要依據，充分體現和維護群眾的利益。下基層工作和調查研究應堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。
3、黨員領導干部應根據工作需要，掛鉤聯(lián)系離退休老干部、困難群眾等人員，定期和不定期走訪聯(lián)系對象，了解社情民意，幫助聯(lián)系對象解決實際困難。并聯(lián)系1-2個基層學校和單位，經常深入聯(lián)系點，調查研究，解決問題，督查指導，推動工作，切實把聯(lián)系點建成示范點。
4、在學校黨員干部中廣泛開展以“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”為主要內容的主題實踐活動。黨員每年應抽出一定的時間，深入基層，廣泛聽取群眾的意見和建議，共同商討加快發(fā)展的思路和措施，了解群眾的生產生活情況，為群眾辦實事好事。
5、學校黨組織應突出培養(yǎng)“四有”新人、建設和諧校園，推動科研等事業(yè)發(fā)展、造福人民等主題，積極探索和落實各類有利于加強黨員與群眾聯(lián)系的載體和措施。
6、在流動黨員中開展爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”、“黨員服務區(qū)”等活動，引導流動黨員在工作、學習和社會生活中展示先進，服務群眾。并動員流動黨員積極為教育發(fā)展建言獻策，傳送信息，興辦社會公益事業(yè)，轉移農村剩余勞動力，帶領群眾共同致富，促進經濟社會發(fā)展。
7、廣泛開展結對幫扶、黨員聯(lián)系戶活動。有幫扶能力的黨員應與困難群眾結成幫扶對子。黨員領導干部要帶頭與困難群眾結成聯(lián)系戶?；鶎狱h組織應根據黨員的能力、特長及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結合的方式確定聯(lián)系對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。
8、推行黨員承諾制度。黨員應結合工作實際，對照保持共產黨員先進性的基本要求和本部門、本單位制定的保持共產黨員先進性的具體要求，本著切合實際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實事。承諾的內容要切合實際，具體可行，說到做到，說好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。各級黨組織應進一步暢通群眾表達意愿渠道。實行政務公開、黨務公開，落實好“居民、村民議事”制度，大力推行民主聽證制度，通過“百姓心聲傾聽會”、“民情日記”等方式，充分反映民意;采取民情懇談、交心談心、領導接待日等形式，深入了解民情;公開設置意見箱、熱線電話、舉報電話、發(fā)放征求意見表，利用電子政務等信息網絡手段，廣泛集中民智。對涉及多數群眾切身利益的大事，應廣泛征求群眾意見，對群眾反映的情況，應認真分析研究并及時反饋意見。積極發(fā)揮工、青、婦等群團組織聯(lián)系群眾、反映民意的橋梁和紐帶作用。
9、上級黨組織應加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作的督促檢查，把黨員聯(lián)系和服務群眾工作納入年度工作考核，每年進行一次檢查分析?；鶎狱h組織應加強對黨員聯(lián)系和服務群眾情況的督促檢查。各級黨組織應鼓勵基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務群眾的方式方法，總結、推廣經驗，不斷完善新形勢下聯(lián)系和服務群眾的有效措施。
民警群眾工作總結篇九
第一段：引言（100字）。
民警群眾溝通是維護社會穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，也是構建良好警民關系的關鍵。近年來，隨著社會發(fā)展和人民對公共安全的需求不斷增長，民警群眾溝通在維護社會穩(wěn)定、打擊犯罪、維護社會和諧等方面發(fā)揮著日益重要的作用。在我多年的警務工作中，通過與群眾的溝通交流，我積累了一些心得體會，今天我愿與大家共同探討。
第二段：傾聽與理解（200字）。
民警群眾溝通的首要任務是傾聽和理解。作為一名民警，我們需要將群眾的意見、建議和訴求放在心上，傾聽他們的聲音，理解他們的訴求。在處理有關舉報、投訴和矛盾糾紛等問題時，我們要耐心傾聽民眾的講述，積極與他們溝通，借助媒介傳達民意，及時解決問題。同時，我們要尊重群眾的意見，理解他們的情緒和需求，注重換位思考，做到真心實意地為群眾解決問題。
第三段：關注與關愛（200字）。
在與群眾溝通的過程中，我們要注重關注和關愛。關注群眾的生活、生產和工作，關心他們的困難和痛苦。只有真正關注群眾，才能找到他們的痛點和需求，使溝通更加貼近實際，目標更加明確。我們要通過開展關愛活動和走訪慰問，傳遞黨和政府的溫暖，增強群眾對警察的信任和支持。同時，我們還要注重細節(jié)，尊重群眾的感受，提供周到的服務，真正做到關注和關愛。
第四段：宣傳與普及（200字）。
民警群眾溝通還需注重宣傳和普及。我們要通過各種方式，包括宣傳媒體、社交媒體等，加強對公安工作的宣傳，及時傳達政府政策，普及法律法規(guī)知識，提高群眾的法律意識和自我保護意識。同時，我們還要加強網絡宣傳，通過微博、微信等平臺，與群眾進行互動式的溝通和交流，提高溝通的時效性和效果性。通過宣傳與普及，我們可以增強群眾與警察的共同感，加強警民互信。
第五段：總結與展望（300字）。
民警群眾溝通是重要的工作內容，也是民警以身打造良好警民關系的關鍵之一。通過與群眾溝通交流，我們可以了解民眾的需求，提高工作的針對性和實效性。然而，由于人們的認知和需求不斷變化，民警群眾溝通也需要不斷創(chuàng)新和完善。未來，我們應加強自身的修養(yǎng)和素質，提高溝通的技巧和能力，加強警務信息的公開透明，真正做到與群眾民心相通。同時，我們還要充分利用現代科技手段，在溝通中發(fā)揮它的積極作用，為警民互動搭建更好的平臺。總之，只有通過不斷夯實民警群眾溝通基礎，才能夠建立和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實現共同繁榮和進步。
民警群眾工作總結篇十
為進一步加強教育系統(tǒng)行業(yè)作風建設，促進依法治教，搞好優(yōu)質服務，根據尚志市群眾滿意學校評議工作的通知要求，我校開始了滿意學校評議工作，并大力加強教師隊伍建設、
師德師風
建設和制度建設，積極創(chuàng)建群眾滿意的窗口學校，努力塑造我校良好的教育形象。堅持“以評促糾，以評促建，糾建并舉”的方針，以民主評議為手段，樹立學校良好社會形象，著力解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，促進學校依法治校，規(guī)范管理，樹立學校新形象。主要做法如下：
一、加強組織領導，成立工作機構。
為加強對創(chuàng)建活動的組織領導，成立一面坡鎮(zhèn)創(chuàng)建“群眾滿意學校”評議工作領導小組，王偉任組長，領導小組負責活動全過程的總體部署和組織領導。領導小組下設辦公室，崔燕鳴同志、李玉海同志任辦公室主任。辦公室負責制定和組織協(xié)調實施活動方案，督查活動開展情況。
以校長為組長、領導班子成員為副組長的群眾評議工作領導小組，負責落實群眾評議工作安排、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，條塊結合”的原則，嚴格實行行評工作責任制，建立“一把手”親自抓、分管領導直接抓、評議辦公室具體抓的工作機制，切實將群眾評議列入學校工作日程，做到了群眾評議與教育教學工作有機結合起來。
二、廣泛宣傳發(fā)動，明確創(chuàng)建任務。
（一）廣泛宣傳發(fā)動。群眾評議工作的開展以“三個代表”重要思想為指導，以
學習
實踐科學發(fā)展觀為主線，以“規(guī)范化學校創(chuàng)建”活動為契機。努力提升學校形象，以宣傳教育為主，加強師德師風建設；以學習為主（政治理論與業(yè)務理論學習），提高文化素質；以培訓為主（校本培訓與繼續(xù)教育培訓），增強業(yè)務能力；以考核為主線，優(yōu)化綜合素質。
（二）找準切入點，把評議和創(chuàng)建工作落到實處。群眾評議和是一項民心工程，這是端正學校辦學思想、規(guī)范學校辦學行為、樹立良好的師德形象、提高教育教學質量，促進學生、教師、學校全面和諧發(fā)展的必然，也是社會群眾對教育的基本要求。學校深入貫徹市教育局的工作要求，并在通知精神的指導之下，開展學習、評議工作。為了確保該項活動取得成效，學校領導小組多次召開會議，研究工作實施策略，找準切入口，結合業(yè)務開展、機關效能建設、排查廉政風險、學習實踐科學發(fā)展觀和群眾的滿意度等方面，卓有成效地開展評議和創(chuàng)建工作。
三、深入查找問題，切實開展評議
（一）開展自查自糾活動
為了真正落實評議工作，創(chuàng)建人民滿意的學校，結合科學發(fā)展觀學習實踐活動，認真組織開展自查自糾活動。一是召開了校領導班子問題剖析會。會上，班子成員緊密節(jié)科學發(fā)展觀學習活動，緊扣科學發(fā)展，人民滿意的主題，認針對自身存在的問題真開展批評與自我批評；二是在教職工中發(fā)放調查問卷，就評議的主要內容進行查找問題，提出意見；三是召開家長會，發(fā)放問卷表，向社會群眾和家長征集意見；四是公示學校舉報投訴電話，接受社會家長的投訴和意見。通過以上方式開展自查自糾活動，使學校明確了學校自身存在的問題，也了解到了群眾的需求和建議。
（二）發(fā)放問卷調查表
開展民主評議是本次活動的中心環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)建人民滿意學校的根本保證。根據市教育局的部署和要求，按照學校的階段工作計劃，結合本校的工作實際制定下發(fā)調查問卷表，學校在教職工、家長中發(fā)放了調查問卷表。同時，利用召開家長會的有利時機，深入群眾，聽取意見。收集了大量來自社會家長的建議和意見。
（三）收集和整理反饋意見
各校通過各種形式收集到了近幾十條意見和建議，并及時整理，對各種意見進行梳理和歸類。盡管家長及社會群眾對學校辦學給予了高度評價，學校也采取了很多積極的措施的管理，但是，家長們還是希望學校能做的更好，經過梳理，建議主要反映了以下幾個方面的問題：一是教師隊伍建設問題；二是學校教學設備配置的問題；三是學生心理教育問題；四是學校
安全
管理問題；五是教學質量問題。
四、全面落實，扎實整改。
群眾評議領導小組還先后召開會議，研究討論自查自糾有關工作。首先將收集的意見、建議逐項進行研究，堅持“誰主管，誰負責”原則，確定所屬整改責任部門、責成所屬整改責任部門定出整改方案、整改開始時間、整改完成時間、整改負責人。整改好的項目，監(jiān)督責任人要匯報整改完成情況，以示負責，然后把整改情況反饋給建議者，直至滿意為止。
針對進一步加強教師隊伍建設，提高教育教學質量一事，學校從多個方面采取措施整改。1、強化師德教育。撰寫師德師風建設的
心得體會
，提高全體教師的師德水平。2、促進教師
專業(yè)
素質及教育理念的提升，采取“請進來，走出去”方式，培訓教師；3、積極探索教學模式，提高課堂有效教學。加大教師的課改意識，讓教師觀摩課堂教學，增強了教學能力；加強校本教研管理，創(chuàng)新校本教研制度，建立新型課堂教學評價標準，建設新型課堂。4、深入挖掘、整合各級各類教育資源，立足學校，開發(fā)校本課程。5、強化教師教學方式變革，讓課堂充滿生機和活力。
在自查自糾中，學校堅持“四到位、五結合”，“四到位”即領導到位，并落實專班專人開展整改工作；責任到位，明確各部門和個人的責任，抓好正面教育，自我教育；學習到位，根據民主評議情況，制定了整改實施方案、學習計劃和工作日程安排；措施落實到位，針對存在的問題，采取了嚴格的整改措施，解決問題及時、徹底?！拔褰Y合”是：把群眾評議與學校教育教學管理工作結合起來，努力促進學校各項工作；把群眾評議與強化內部管理結合起來，推動學校各項工作；把群眾評議與提高職工個人業(yè)務素質結合起來，促使教職工不斷加強學習；把群眾評議與教職工年度考核結合起來，確保工作上臺階；把群眾評議與創(chuàng)建滿意
校園
活動結合起來，全面提高教職工素質，努力提高辦事效率、服務質量、工作作風，自覺維護學校的“窗口”形象。
五、取得的成效。
（一）教職工思想素質有了明顯提高。通過師德教育、業(yè)務培訓，開展自查、群眾評議及制定和落實整改措施，教職工進一步明確了開展民主評議的目標、任務和要求，教職工的奉獻意識有了明顯的增強。通過集中學習和培訓、業(yè)余時間自學，要求教職工撰寫心得體會、自查報告、整改措施及學結各一篇，增強了政治敏銳性和鑒別力，在工作中提高了服務水平，教職工的理論修養(yǎng)和綜合素質有了顯著的提高。
（二）促進了學校各項工作發(fā)展。學校各職能部門，在工作中不斷轉變工作作風，加強自身職能建設，開展了“增強服務意識、提高工作效率”活動，在工作中，以“確保教學質量、提高教學能力”為目標，想師生之所想，急師生之所急，用自己的熱情和耐心，努力樹好形象，更好為教學服務。教導處從常規(guī)教學入手，規(guī)范辦學行為，從教師備課、上課、布置作業(yè)數量和作業(yè)批改質量和要求上都進行了科學的規(guī)范，安排專人組成教育教學督導小組，做到了月月有檢查，周周有記載，天天有反饋，為有效地提高教學質量提供了堅實的基矗教研部門和科組加強了新課程的研究，建立了科學的教研考評制度。同時結合學校實際，充分利用各種德育教育資源對學生進行教育。后勤保障部門還建立了嚴格的安全管理制度，安全責任到人，提高了為學校服務的意識。并在全校開展堅持常規(guī)檢查和專項抽查相結合的值日檢查制度，對學校每天工作、學習情況進行監(jiān)督和檢查。在群眾評議活動中，學校各部門以此為契機轉變了工作作風，把維護穩(wěn)定的各項措施落到了實處，進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）教學質量穩(wěn)步提高。學校采取了多項措施來提高教學質量，以前瞻性的辦學視野，緊跟新課程改革步伐，不斷推進學校教育教學改革，教學質量逐步提高，通過整改，學校形成了以“
小學
生常行為規(guī)范”養(yǎng)成教育為主線，注重學生全面發(fā)展、終身發(fā)展的工作機制。形成了以課程改革為抓手，嚴格教學管理，全面提升質量的教學理念。學校小大力實施“科研興教”戰(zhàn)略，深入推進新課程改革。聚焦“有效教學”，教師以“有效課堂”為抓手，深入實施“有效教學”課題研究，反思、改進自己的教學，進一步發(fā)揮學生主體作用，培養(yǎng)學生的人文精神，激活課堂教學，為學生的`終身發(fā)展打基礎，努力把素質教育落實到教學的各個環(huán)節(jié)中。
（四）關注學生家長需要幫助解決的問題。一是加強校園周邊環(huán)境的治理工作，把存在的問題向有關職能部門放映，尋求幫助解決。二是加強流感防控工作，做到每天對學生進行晨檢、午檢，注重做好學校衛(wèi)生工作。三是努力化解各類矛盾糾紛，促進和諧發(fā)展。對于家長反映的各類問題，學校組織專人負責，做到件件有落實，件件有反饋，最大限度地減少不和諧因素，維護社會和諧穩(wěn)定。全學校通過籌措資金，購買了3套閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)共6個攝像頭，分別安裝在宿舍區(qū)和兩個校區(qū)，大大增強了校園安保力度；采取積極有效措施，以
班級
為單位，放學排同路隊。這項措施的執(zhí)行，有利疏導了放學時的交通，避免了走廊、樓道、校門口等地方的擁堵，家長也很容易接到孩子。這項舉措得到了社會和家長的稱贊。
總之，群眾評議活動雖取得了一定
成績
，但仍存在一些問題：
一是學校的整改目標、責任、時限不夠明確；
二是一些黨員教師個人整改措施不夠具體，操作性和實效性還不強；
三是教育教學工作還要進一步加強；
四是學生家長關注的熱點難點問題還需要進一步解決。
對這些問題，我們將認真對待，在今后的工作中我們將繼續(xù)鞏固評議評議取得的成果，加強指導，把群眾評議活動長期化、經?；?、制度化，形成常抓不懈的長效機制；認真及時的總結群眾評議活動中好的經驗和做法，使其形成體系和制度，發(fā)揮長期的效能；克服松懈情緒，以群眾評議不斷推動和促進學校各項工作的深入開展，辦人民滿意教育。
民警群眾工作總結篇十一
近年來，酒駕事故屢禁不止，成為社會安全的一大隱患。為了維護社會的平安穩(wěn)定，保護群眾的生命和財產安全，民警不僅在道路巡邏中嚴查酒駕，還積極走向社區(qū)，向群眾宣傳酒駕的危害性，并給群眾提供戒酒心得和體會。在日常工作中，民警們深刻認識到酒駕的危害，總結出了一些戒酒的心得和體會。
首先，警惕酒精的迷惑。酒精可以讓人稍縱即逝地忘卻現實，損害判斷力和抑制能力。過量飲酒對大腦和身體的損害是長期積累而成的，而一時的熱衷只會讓自己陷入越來越深的泥潭。民警們通過日常工作中接觸到的酒駕案例，了解到酒精的致命誘惑性。因此，警惕酒精的迷惑成為民警戒酒的寶貴經驗。在面對喝酒的人群時，民警會堅守原則，不受誘惑，保持理智，并用自身的經歷告誡身邊的人，讓他們意識到喝酒的危害性。
其次，避免陷入社交壓力。社交活動中，酒精往往成為互動的紐帶。然而，社交壓力也是導致酒駕的重要原因之一。民警們通過接觸社區(qū)群眾，了解到許多人在社交場合中因為不能拒絕朋友的勸酒而陷入困境，從而陷入酒駕的誤區(qū)。因此，民警們提醒大家，應該提前規(guī)劃，提前拒絕，不管是自己的底線還是朋友的面子，都要果斷地把酒勸開，做到“三杯不咽”。在社交場合中，民警們以身作則，自覺限制自己的飲酒量，并堅決拒絕酒后駕駛。
同時，樹立正確的價值觀。民警們通過工作發(fā)現，一些酗酒者沉迷于喝酒，喪失了對家庭和事業(yè)的責任感，因此對酒駕麻木不仁。然而，民警們明白，喝酒是為了愉悅生活，而不應該成為生活的主導。因此，民警們通過展示一個健康、積極、有責任感的生活方式，鼓勵群眾摒棄酒精而選擇更有意義的事情，讓喝酒成為生活的調劑而不是生活的主題。在宣傳中，民警們向群眾講述了許多酒駕事故帶來的家庭破裂和人身傷害，引起了大家對喝酒的思考，讓更多人停止飲酒或者減少飲酒的行為。
最后，堅持養(yǎng)成良好的生活習慣。民警們認識到，酒駕不是一時沖動的事情，而是和長期的不良飲食和生活習慣息息相關。因此，民警們在宣傳酒駕危害的同時，也進行健康生活的方面的指導。他們告誡群眾要通過科學的飲食和運動，保持身體健康和活力。此外，民警們還利用社區(qū)資源，組織更多的康體活動，讓群眾有更好的選擇而不是通過酒精來獲得快感，從而陷入酒駕的陷阱。
在民警們的倡導下，越來越多的人開始重視酒駕的危害，并主動戒酒或者減少飲酒的行為。通過警惕酒精的迷惑，避免陷入社交壓力，樹立正確的價值觀以及堅持良好的生活習慣，人們能夠抵制酒精的誘惑和權力，并擺脫酒駕的危險。
總之，民警戒酒經驗的總結對廣大群眾來說是具有指導意義的。民警們通過日常的工作，深入了解酒駕的危害性，并通過人身安全和社會穩(wěn)定的維護，向群眾傳達了戒酒的重要性和必要性。這些戒酒的心得和體會，無論對群眾還是對整個社會都有著積極的影響。希望群眾能夠以民警們的經驗為借鑒，自覺擺脫酒駕的陷阱，共同建設一個安全、和諧的社會。
民警群眾工作總結篇十二
根據市委組織部的安排，我于2019年10月11日開始，與另外兩名同志一起到市信訪局進行了為期三個月的學習鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機會。三個月來，我始終抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，盡快轉換角色，全身心投入工作。這三個月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所做的主要工作。
(一)認真學習，盡快熟悉信訪業(yè)務，協(xié)助搞好信訪材料組織工作。
我們進入信訪局時，恰逢全國在召開“兩會”，信訪工作任務較重，信訪局長劉x同志對我們三人進行了分工，我被分在辦公室，主要是協(xié)助搞好材料工作。而當時我對信訪工作還不是很熟悉，對搞好材料組織工作，感到壓力很大。于是，我充分利用空余時間，認真學習《信訪條例》及有關法律法規(guī)和信訪工作業(yè)務，調閱了近幾年的信訪工作總結，盡快熟悉了信訪工作業(yè)務，完成了領導交辦的各項組織材料工作。由于我對信訪業(yè)務較為熟悉，在省第十次黨代會召開期間，我亦被安排在辦公室搞材料組織工作。
(二)愛崗敬業(yè)，盡快進入角色，積極參與信訪接訪工作。
信訪局是市委、政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構建和諧社會不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處理好群眾的來信來訪，關系到市委、政府在人民群眾心目中的形象，也關系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，增強群眾觀念和責任意識，盡快進入工作角色，積極參與接訪工作。三個月來，我參與接待了多起集體訪和個體訪，這些上訪人大部分是反映問題尋求幫助的，也有些是氣勢洶洶蠻不講理的，但只要他們走進信訪接待室，我們都熱情接待，對群眾不明白的給予耐心解釋，合理的訴求熱心辦理，聽他們述述苦，給他們指指路，幫他們想想辦法，替他們解決一些實際問題，使他們增強對市委政府的信任。
(三)嚴格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責。
認真履行督查督辦職責是我們到信訪局學習鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對全市的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調查了解。并在掌握情況的基礎上，分別到相關的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關單位進行了督辦。此外，還對一些在敏感時期發(fā)生的上訪、苗頭性上訪、可能引發(fā)的集體訪等進行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
(一)思想認識得到了提高。在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪、一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，使自己的思想認識得到了升華。
(二)工作能力得到了提高。信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規(guī)定辦事。經過三個月的學習鍛煉，面對方方面面，形形色色的信訪案件，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。在回到原單位后，我將堅持做到摸實情，講實話，用求真務實的態(tài)度抓好工作落實。
(三)溝通協(xié)調能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協(xié)調能力的重要性有了深刻的體會。在信訪局上班，經常向領導請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。
通過三個月的學習鍛煉，使我學到了許多新的知識、新的經驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，為我今后更好地開展工作奠定了良好基礎，創(chuàng)造了有利條件。在回到原單位以后，我將繼續(xù)堅持任勞任怨、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中.
為了切實有效地做好群眾來信來訪工作，實現信訪工作由被動應付向超前防范轉變，日前，盤山縣人口計生局在開展下訪和綜合施治方面，堅持做到四個“第一時間”。
接到群眾上訪信息第一時間對其進行調研，做到高效率辦事。對于群眾反映在計劃生育管理工作中的問題，局機關制定了相關規(guī)定，首先，責成專門調研小組，對其反映的問題進行深入調查;其次，應快速、及時地且在承諾的時限內辦結其所訴求事項。
發(fā)現問題第一時間進行改正，做到“誠信”二字。對于群眾反映的問題，堅持直面正視，不護短不隱瞞，每發(fā)現一例,召開一次總結會議,接訪人員做到自我剖析，認真進行糾正，維護群眾的合法權益。
有困難第一時間進行幫助，全心全意為群眾服務。在經常下訪工作中，對群眾反映的一些問題及時進行研究，時刻以“便民、利民、惠民”的原則進行處理。并認真制訂實施方案，精心施工，按期向群眾做解釋。
存在疑惑第一時間幫助解決，疏導群眾的疑慮。對于存在各種疑慮的群眾，始終堅持有疑必解、有問必答的方法，耐心地教育群眾，疏導群眾，現場做好政策宣傳和思想規(guī)勸工作。
“第一時間”做好群眾信訪工作，使信(上)訪群眾滿意率有了新提高。紛紛表示“政府誠信，我們就要守信”，全縣上半年上(信)訪結案率均達到百分之百。
民警群眾工作總結篇十三
本文目錄。
xx年6月，我榮幸的成為了同興鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員，在同興鎮(zhèn)政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在同興鎮(zhèn)黨委、政府各位領導和同事的關懷和幫助下，我認真的工作，愉快的生活，半年多得時間轉眼便過。在同興鎮(zhèn)工作這半年多得時間里，我的工作在不斷的進步，集體榮譽感不斷增強，逐漸的的適應了新的工作崗位的同時也真正的融入到了同興鎮(zhèn)黨委、政府這個優(yōu)秀的集體中?？偨Y半年多的工作，主要有以下三點感受：
作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問題，引導情緒激動的群眾走正確的上訪渠道，防止出現惡性非法上訪事件，維護國家和社會的正常秩序是我們的責任，也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務，又是為政府分憂。從事信訪工作半年多的時間，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質：一是有為人民服務的熱心。信訪工作是一項為民解困服務于民的工作，能否得到群眾的認可，直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時刻心懷一顆為民服務的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員，時刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當做大事來辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關系，促進我們的工作。二是時刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經常面對一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯綜復雜的案件中保持公正，站對立場，維護人民群眾和國家的利益。否則，很容易在復雜的問題面前搞錯方向，危機的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無法挽回的錯誤。三是注意保持工作態(tài)度，認真傾聽，耐心解答。信訪工作難免會遇到情緒激動的上訪群眾，面對這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認真去傾聽他們的訴求，根據相關政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強硬的態(tài)度來激化矛盾。有的群眾對信訪工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問題，就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時的。
自從到同興鎮(zhèn)工作，我便被單位的團結向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項活動中。先后參加了“振安區(qū)慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮(zhèn)慶祝建黨90周年大合唱”、“全民健身日長跑活動”、“振安區(qū)國防知識競賽”“丹東市文明使者在行動”“黨員活動、、站毽球比賽”等活動，在活動中努力為集體爭取榮譽的同時，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽感和歸屬感。
作為一名公務員，首先要有上下級觀念，下級服從上級。已經成為一名黨員干部的我，深刻的理解和認識到這一點。無論是在之前的工作單位還是在現在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領導的意圖放在工作的重要位置。組織和領導安排的工作任務，不論困難有多大，都要認真的去做，努力去完成。要相信，組織和領導既然把任務非配給我，就說明組織和領導相信我能勝任，體現出組織和領導對我的信任。能夠在為組織出力，為領導分憂的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。半年多的時間很快就過去了，在總結xx年工作的同時我也對即將到來的xx年的工作有以下計劃：一、努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。信訪工作是一項比較系統(tǒng)的工作，涉及到的專業(yè)知識也比較多，尤其是各個相關部門的法律法規(guī)。接下來我準備在這方面加緊學習，多多了解相關知識為以后的工作打好基礎。二、深入村屯，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準備找機會逐步深入到全鎮(zhèn)的各個村屯，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。
本人自參加工作以來，我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，不斷提升了個人環(huán)境信訪工作水平，起到了服務經濟、穩(wěn)定社會的效果。現將近年來環(huán)境信訪工作匯報如下：
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《安徽省省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高。在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。信訪工作雖然是很平凡的崗位，但在實際工作中本人一直能夠堅持盡職盡責，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在工作中，我深刻認識到，作為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。雖然在工作中本人取得了一些成績和認可，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，在今后的工作中我將繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
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崇尚健康文明、倡導體育運動?。
——××市××街道群眾體育活動情況簡介。
一、加大宣傳力度，提高健身意識。
二、充分利用資源，構建服務體系。
××街道地處××市中心，轄區(qū)黨政軍機關都有體育活動室并配有健身器材。
轄區(qū)南湖公園早晚為健身群眾免費開放。
三、形式多種多樣，活動卓有成效。
我們雖然做了一些工作，但離上級部門的要求還有一定的距離，我們將再接再勵，滿懷信心，乘xx大的東風解放思想，開拓進取，與時俱進，認真持久地將我街全民健身活動開展下去，爭取各項工作再上新臺階，精神文明再結新碩果。
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縣委駐雷坪鎮(zhèn)新村工作隊在縣新農村建設工作“兩辦”的精心指導下，緊緊圍繞“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”二十四方針，從實際出發(fā)，著重以村容環(huán)境整治為切入點，大力發(fā)展農村社會事業(yè)，千方百計增加農民收入，改善農民群眾的生產生活條件。目前，新村村呈現出生活富裕，環(huán)境優(yōu)美，和諧穩(wěn)定的嶄新面貌。現將一年來的工作總結如下：
雷坪鎮(zhèn)新村村，是雷坪鎮(zhèn)一個偏遠小山村，毗鄰永興縣、耒陽市。全村轄4個自然村，13個組，總人口1200人，耕地面積402畝，人均耕地僅為0.33畝。在職村干部4人，黨員20人。原來該村部分村民以開采礦產為生，近幾年來，由于礦山資源枯竭，村民收入大幅減少，大多數青壯年勞動力外出務工，村中多以老人和留守兒童為主。
1、著眼長遠建章立制，強力推進基層組織和隊伍建設，制定科學發(fā)展新規(guī)劃。
一是深入調研，科學制定新村新農村發(fā)展規(guī)劃。為扎實有序推進新村各項工作，自工作隊駐隊以后，深入農戶家中和田間地頭，積極宣傳黨的惠民政策和新農村建設方針，并及時組織召開組以上干部和部分村民代表座談會，充分聽取村民的意見和建議，因地制宜，突出特色，認真制定《xx年新村村新農村建設發(fā)展規(guī)劃》，幫助新村謀劃一條適合村情的發(fā)展路子，明確新農村建設的目標任務和具體措施。規(guī)劃預計投資100萬元以上新建村文化活動中心，硬化通組公路，美化、亮化、綠化村莊，從根本上改變落后面貌。二是加強村級組織建設，提高基層民主管理水平。通過召開村委會、黨員民主生活會，及時發(fā)現基層組織和黨員中存在的一些突出問題，積極針對不足之處進行整改，并進一步完善了。
規(guī)章制度。
規(guī)范了村級組織建設確保集體領導和民主決策積極推進民主建設大力推行財務公開制度加強群眾監(jiān)督切實發(fā)揮黨組織服務群眾凝聚人心化解矛盾排憂解難的作用。三是深入“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動促進新村社會和諧穩(wěn)定。結合駐點村實際制定切實可行的創(chuàng)爭主題積極引導黨員群眾在農業(yè)生產、計劃生育、綜治維穩(wěn)、新農合、新農保等方面創(chuàng)先爭優(yōu)同時創(chuàng)新基層管理機制幫助建立健全維護農村穩(wěn)定群眾安居樂業(yè)的長效機制。
2、千方百計籌資投勞，努力改善村民生產生活條件，夯實科學發(fā)展新基礎。
今年，通過外爭、內引等方式，共完成新農村建設投資達130萬元，完善了新村基礎設施建設，使新村生產生活條件和整體面貌得到了根本改變，受到了縣新農村建設工作“兩辦”的高度肯定和村組群眾的滿意好評。一是積極開展村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作，拆除影響村容、村貌的廁所、豬欄、雜房、烤煙房等20間，新修通組道路400米，新建垃圾池4個，切實解決村內道路、給排水、垃圾處理、人畜混居等突出問題。二是高標準新建村民室外活動中心。為提高村民文化娛樂生活檔次，滿足村民對精神文明生活方面的迫切需求，新修建文化活動廣場2800平方米，標準藍球場1個，廣場栽種喬木30余株、灌木400平方米。三是修繕村級組織活動場所。由于村級組織活動場所年久失修，漏雨嚴重，嚴重制約了村支兩委工作的正常開展。為創(chuàng)造良好的工作、學習環(huán)境，工作隊積極籌資2萬元進行了維護和修繕，為全村黨員學習、村民議事、理論宣傳創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。四是大力加強農田灌溉設施建設，新修容量1640立方米的水塘一個，排灌溉水渠1200米，切實提高農業(yè)綜合生產能力。五是開展“綠化”攻堅工程和亮化工程。在通組道路、文化休閑廣場、藍球場周圍安裝了路燈6盞，栽種了各種花草樹木，真正讓我們的新村綠起來、美起來、靚起來。
3、突出重點引導幫扶，加快農業(yè)結構調整，探索科學發(fā)展新路子。
工作隊把發(fā)展農村經濟，增加農民收入作為駐村的最終目標和最根本的出發(fā)點和落腳點，因地制宜，強化農業(yè)結構調整，為群眾增收致富開辟新的道路。一是針對種植結構單一、荒山較多的實際情況，積極走訪村民，爭取群眾意見，反復調查論證，鼓勵發(fā)展林業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)為主的產業(yè)結構形式，積極爭取林業(yè)部門支持，免費發(fā)放各種苗木，大力開荒造林。今年完成荒山造林、三邊造林150畝，發(fā)展養(yǎng)殖專業(yè)戶3戶。二是開展結對幫扶活動。工作隊成員與年老體弱的黨員、困難戶，結成“一幫一”、“一幫多”學習對子，幫助他們理解消化學習內容、搜集致富信息，爭取惠民策政支持，并積極籌措資金2萬元，對養(yǎng)羊戶、困難戶提供技術指導和資金幫扶，幫助困難黨員、困難戶早日脫貧致富。
4、全力配合黨委政府，抓好當地中心工作，開創(chuàng)科學發(fā)展新局面。
積極響應縣委千名干部下基層要求，深入開展民情調查活動，圍繞新村古建筑群的搶救與保護、社會治安綜合治理、計劃生育以及村民急需解決的困難和問題進行調查。一是深入到五保戶、貧困戶家中進行了走訪慰問，發(fā)放了慰問金8000元，解決了困難群眾的基本生活問題。二是開展了生育關懷特困幫扶活動，對村里2名純女特困戶進行人平上千元的救濟。三是積極開展結對幫扶活動，工作隊成員和機關中層以上干部與新村村12戶困難家庭結成幫扶對象，全力幫助群眾脫貧致富。全年共走訪村民100余戶，幫助群眾解決實際困難和落實低保、就醫(yī)、上學、白蟻防治、飲水等問題30多個，深受當地群眾的好評和歡迎。全年無重、特大事故及群體性上訪事件發(fā)生，社會穩(wěn)定，全村農合、農保參合率達100%。
5、始終注重自身建設，不斷加強學習扎實工作，樹立科學發(fā)展新形象。
工作隊始終立足崗位需求，不斷堅持學習，努力搞好自身建設。一是加強政治理論、農業(yè)科技、農村管理方面的學習。通過學習，使工作隊員熟悉了農村工作，掌握了農村政策，不當駐村工作的“門外漢”，不斷提高了自己的工作能力。二是認真執(zhí)行縣委駐村工作隊員的管理辦法，堅持以村為家，與老百姓同吃同住同勞動，深入基層，扎實工作。三是帶頭樹立廉政形象。管理好工作隊的項目資金，不亂宴請，不亂用一分錢，確保資金全部用于新農村建設，以實際行動樹立了工作隊的良好形象，贏得了駐點村群眾的支持和好評。
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一、高度重視，加強領導。
切實加強新時期群眾工作，事關黨的根本宗旨，事關黨的工作路線，是重大的政治任務，我局高度重視，將群眾工作納入重要議事日程，作為管理人員第一責任，同部署、同檢查、同考核。嚴格落實黨政“一把手”負總責，明確分管領導直接抓，其它領導班子成員“一崗雙責”，建設局成立了局長謝明任組長，局黨組書記、副局長、紀檢組長、副局長任副組長，各股室及下屬各單位負責人任成員的群眾工作領導小組。
二、結合工作實際，做好群眾工作。
解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的問題，認真做好“惠民行動”落實工作。
（一）廉租住房建設進展情況。為解決縣城區(qū)低收入家庭住房困難問題，我局積極實施廉租住房建設。具體工程共分三期完成：一期廉租住房建設工程位于黎明社區(qū)，計劃修建144套，面積8000平方米。二期廉租住房工程位于天臺湖東岸，計劃修建657套，面積31500平方米。三期工程位于萬安南路東側，計劃修建廉租住房30900平方米。目前一、二期已竣工交付使用，三期正在建設中，力爭在xx年4月底完工交付使用。
（二）安居住房建設進展情況。xx年計劃完成安居住房目標1366套，總面積28305萬平方米。
（三）按照《xx縣最低收入家庭廉租住房租金補貼管理辦法》的規(guī)定，經過相關部門嚴格審核后，對934余戶符合條件的縣城低收入家庭發(fā)放租賃補貼。
（四）城市道路改造。對萬安路至濱河路進行了道路瀝青鋪設，提高出行質量；為改善道路狀況，提高居民出行幸福指數，對麓峰路、西山路、老圍城路、圍城路等路段人行道進行維修、綠化進行補植。
（五）圍繞縣政府的中心工作，繼續(xù)做好聯(lián)系村組工作。
1.落實工作責任今年我局聯(lián)系白馬關鎮(zhèn)“二酉村”、“廣濟村”、“鳳雛村”、“三叉河村”4個村。為了切實做好工作，進一步完善了聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組到戶工作組。認真落實科級干部聯(lián)系村，股級干部聯(lián)系組，做到聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組人員到位，工作到位，工作組織領導機構落實，做到制度落實，責任落實。
2.做好聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組各項工作深入農村聯(lián)系村組為農村建設和農民致富出謀劃策，幫助解決群眾生產、生活中的困難。縣規(guī)劃和建設局扎實開展本系統(tǒng)科級、股級干部聯(lián)系村、組工作，采取有力措施確保聯(lián)系工作順利進行，一是明確了建設系統(tǒng)干部聯(lián)系村、組的工作職責，工作制度，落實責任；二是完善建設系統(tǒng)干部聯(lián)系村、組工作領導機構，保證聯(lián)系工作順利進行；三是及時了解聯(lián)系村、組群眾的想法，幫助解決群眾生產、生活中遇到的實際困難和問題，化解矛盾，消除不穩(wěn)定隱患，密切黨群關系；四是認真宣傳與群眾有關的法律、法規(guī)及《信訪條例》，提高群眾的法律意識；五是把縣委、縣政府的發(fā)展規(guī)劃傳達到聯(lián)系村、組的群眾中去，把先進的思想文化傳播到群眾中去，不斷提高群眾的整體素質，今年我局認真做好了聯(lián)村助組工作。
3.為民辦事，做好幫扶服務工作工作落到實處，“出入畫”建設整齊，優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，以進一步提升形象。根據縣政府安排，我局積極組織實施麓峰路、西山路、羅慧路、老圍城路等工程，對道路兩側人行道、綠化進行維修，提高出行質量，改善城市居民出行環(huán)境“七.一”前夕，我局黨總支深入到白馬關鎮(zhèn)慰問貧困黨員，為11名貧困黨員送去物質。
三、明確重點，開展開作。
（一）認真做好維穩(wěn)工作。
2.認真做好不穩(wěn)定隱患排查調處工作。今年，我局按照縣群工部的安排，對發(fā)生在建設系統(tǒng)中的不穩(wěn)定隱患進行排查，按時將排查的情況上報縣群工部。按照全縣每季度不穩(wěn)定隱患分工調處的通知，認真落實我局負責調處的工作。如：部分環(huán)衛(wèi)工人遺留保險問題。我局在調處不穩(wěn)定隱患中，搭建利益協(xié)商對話平臺，積極做好協(xié)調工作，使問題得到解決，妥善化解了一些不穩(wěn)定隱患。
（二）強化社會治安綜合治理工作。
社會治安綜合治理工作。完善領導責任制和各部門責任制，明確了工作職責和任務。社會治安綜治工作人、財、物“三落實”推行目標管理。完善社會治安綜合治理工作考核辦法，強化考評工作。xx年，我局社會治安綜合治理工作領導小組召開治安綜合治理工作專題會4次，及時解決城市建設、管理和災后重建的熱點和難點問題，確保社會治安綜合治理穩(wěn)定。做到目標明確，責任落實，工作規(guī)范。加大綜合治理宣傳力度，積極參加綜治工作會議和活動。在全局系統(tǒng)廣泛開展了群眾性“普法”教育，發(fā)放每季度開展法制宣傳教育活動二次，使職工懂法、知法、守法，增強職工法律意識，預防違法犯罪行為發(fā)生。加強“四防”安全教育，做到經?；?、規(guī)范化、制度化。利用重大節(jié)日，在八景苑、紋江東路設置宣傳點發(fā)放宣傳資料，共計發(fā)放四川省建設法律法規(guī)匯編30冊。
（三）深入開展創(chuàng)建平安單位活動，推動群防群治工作體系的進一步完善。
下屬各單位積極配合所轄社區(qū)，搞好對流動人口的管理，做好對刑釋、解教人員的安置、幫教工作。各股室、下屬單位保持了良好的治安秩序，做到了“四無”，即無刑事案件、無治安案件、無失竊泄密事件、無重大安全火災事故。并積極協(xié)助公安機關和配合有關部門開展“打惡除黑”專項斗爭和重點整治工作，防止單位內的“黃、賭、毒”違法行為發(fā)生。對風景區(qū)潺亭水城管理的廊橋等地段加強與社區(qū)聯(lián)防，加強治安管理巡邏，防止和減少治安災害事故，積極參與城市環(huán)境秩序整治工作，落實安全生產責任制，確保大型節(jié)慶活動安全。
（四）繼續(xù)做好“防邪”工作。
積極在局系統(tǒng)開展反警示教育，協(xié)助公安機關嚴厲打擊敵對勢力和等組織的滲透破壞。下屬各單位積極配合所駐社區(qū)深入細致地開展排查、幫教、轉化和監(jiān)控工作。
（五）建立健全信訪工作制度。
1.認真學習貫徹國務院《信訪條例》提高信訪的法律觀念、政策觀念、群眾觀念、暢通信訪渠道，切實解決群眾關注的熱點、難點問題，對來訪群眾熱情接待，耐心傾聽群眾訴求，真心誠意為群眾辦事。
2.繼續(xù)深入開展“大接訪”活動，針對地震災后重建，深入開展大接訪活動。加強信訪首辦責任，建立信訪報告制度和信訪調解機制，多部門聯(lián)動，積極參與矛盾糾紛的化解，對群眾的訴求及反映的“社情民意”認真做好信訪，解答群眾訴求，化角矛盾糾紛，認真做好協(xié)調處理，嚴格按照信訪事項、受理、回復、復查、復核、終結的程序辦事。
3.規(guī)范信訪秩序，確保信訪渠道暢通，我局各部門、各單位認真做好信訪接待登記，辦理回復，排查和信息反饋等信訪工作，及時發(fā)現隱患，化解矛盾，解決問題，形成上下貫通，左右聯(lián)動的信訪工作網絡，把信訪的受理登記，轉交辦，辦結回復等環(huán)節(jié)納入規(guī)范軌道，建立科學規(guī)范的工作程序，做到“三個確?！奔创_保辦理時限，信訪事項在規(guī)定的時間辦結，確保辦理質量；確保對辦理結果負責。在信訪工作中，支持規(guī)范信訪人信訪行為，促其理性合法地反映個人訴求，加強思想整治工作和法制宣傳教育，引導上訪群眾以理性合法的方式表達利益訴求和維護自身的合法權益。
（六）認真辦理信訪件，解決群眾的合理訴求。
一年來，對涉及災后城鎮(zhèn)房屋重建、建設領域的房地產交易、房屋產權確權、房屋拆遷安置、社區(qū)道路、廉租住房、住宅區(qū)物業(yè)管理等群眾訴求和反映，熱情接待耐心傾聽，認真做好調查協(xié)調處理工作。切實抓好信訪件和信訪交辦件的辦理工作，對群眾信訪件，在局系統(tǒng)內做好了催辦、督辦，做到事事有著落，件件有回復，截止xx年12月，我局共辦理群眾來信來訪160件，辦結率100%。
加大隊伍建設力度，切實提高信訪工作水平，我局安排解決問題能力強的干部從事信訪工作，以便靈活處理復雜信訪問題。同時進一步增強信訪工作人員政策、法規(guī)和處理信訪問題有關知識。提高信訪政策水平和業(yè)務素質。
民警群眾工作總結篇十四
為加強對創(chuàng)建活動的組織領導，成立一面坡鎮(zhèn)創(chuàng)建“群眾滿意學?！痹u議工作領導小組，王偉任組長，領導小組負責活動全過程的總體部署和組織領導。領導小組下設辦公室，崔燕鳴同志、李玉海同志任辦公室主任。辦公室負責制定和組織協(xié)調實施活動方案，督查活動開展情況。
以校長為組長、領導班子成員為副組長的群眾評議工作領導小組，負責落實群眾評議工作安排、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，條塊結合”的原則，嚴格實行行評工作責任制，建立“一把手”親自抓、分管領導直接抓、評議辦公室具體抓的工作機制，切實將群眾評議列入學校工作日程，做到了群眾評議與教育教學工作有機結合起來。
（一）廣泛宣傳發(fā)動。群眾評議工作的開展以“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發(fā)展觀為主線，以“規(guī)范化學校創(chuàng)建”活動為契機。努力提升學校形象，以宣傳教育為主，加強師德師風建設；以學習為主（政治理論與業(yè)務理論學習），提高文化素質；以培訓為主（校本培訓與繼續(xù)教育培訓），增強業(yè)務能力；以考核為主線，優(yōu)化綜合素質。
（二）找準切入點，把評議和創(chuàng)建工作落到實處。群眾評議和是一項民心工程，這是端正學校辦學思想、規(guī)范學校辦學行為、樹立良好的師德形象、提高教育教學質量，促進學生、教師、學校全面和諧發(fā)展的必然，也是社會群眾對教育的基本要求。學校深入貫徹市教育局的工作要求，并在通知精神的指導之下，開展學習、評議工作。為了確保該項活動取得成效，學校領導小組多次召開會議，研究工作實施策略，找準切入口，結合業(yè)務開展、機關效能建設、排查廉政風險、學習實踐科學發(fā)展觀和群眾的滿意度等方面，卓有成效地開展評議和創(chuàng)建工作。
（一）開展自查自糾活動
為了真正落實評議工作，創(chuàng)建人民滿意的學校，結合科學發(fā)展觀學習實踐活動，認真組織開展自查自糾活動。一是召開了校領導班子問題剖析會。會上，班子成員緊密節(jié)科學發(fā)展觀學習活動，緊扣科學發(fā)展，人民滿意的主題，認針對自身存在的問題真開展批評與自我批評；二是在教職工中發(fā)放調查問卷，就評議的主要內容進行查找問題，提出意見；三是召開家長會，發(fā)放問卷表，向社會群眾和家長征集意見；四是公示學校舉報投訴電話，接受社會家長的投訴和意見。通過以上方式開展自查自糾活動，使學校明確了學校自身存在的問題，也了解到了群眾的需求和建議。
（二）發(fā)放問卷調查表
開展民主評議是本次活動的中心環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)建人民滿意學校的根本保證。根據市教育局的部署和要求，按照學校的'階段工作計劃，結合本校的工作實際制定下發(fā)調查問卷表，學校在教職工、家長中發(fā)放了調查問卷表。同時，利用召開家長會的有利時機，深入群眾，聽取意見。收集了大量來自社會家長的建議和意見。
（三）收集和整理反饋意見
各校通過各種形式收集到了近幾十條意見和建議，并及時整理，對各種意見進行梳理和歸類。盡管家長及社會群眾對學校辦學給予了高度評價，學校也采取了很多積極的措施的管理，但是，家長們還是希望學校能做的更好，經過梳理，建議主要反映了以下幾個方面的問題：一是教師隊伍建設問題；二是學校教學設備配置的問題；三是學生心理教育問題；四是學校安全管理問題；五是教學質量問題，工作總結《學校群眾工作總結》。
群眾評議領導小組還先后召開會議，研究討論自查自糾有關工作。首先將收集的意見、建議逐項進行研究，堅持“誰主管，誰負責”原則，確定所屬整改責任部門、責成所屬整改責任部門定出整改方案、整改開始時間、整改完成時間、整改負責人。整改好的項目，監(jiān)督責任人要匯報整改完成情況，以示負責，然后把整改情況反饋給建議者，直至滿意為止。
針對進一步加強教師隊伍建設，提高教育教學質量一事，學校從多個方面采取措施整改。1、強化師德教育。撰寫師德師風建設的心得體會，提高全體教師的師德水平。2、促進教師專業(yè)素質及教育理念的提升，采取“請進來，走出去”方式，培訓教師；3、積極探索教學模式，提高課堂有效教學。加大教師的課改意識，讓教師觀摩課堂教學，增強了教學能力；加強校本教研管理，創(chuàng)新校本教研制度，建立新型課堂教學評價標準，建設新型課堂。4、深入挖掘、整合各級各類教育資源，立足學校，開發(fā)校本課程。5、強化教師教學方式變革，讓課堂充滿生機和活力。
在自查自糾中，學校堅持“四到位、五結合”，“四到位”即領導到位，并落實專班專人開展整改工作；責任到位，明確各部門和個人的責任，抓好正面教育，自我教育；學習到位，根據民主評議情況，制定了整改實施方案、學習計劃和工作日程安排；措施落實到位，針對存在的問題，采取了嚴格的整改措施，解決問題及時、徹底?！拔褰Y合”是：把群眾評議與學校教育教學管理工作結合起來，努力促進學校各項工作；把群眾評議與強化內部管理結合起來，推動學校各項工作；把群眾評議與提高職工個人業(yè)務素質結合起來，促使教職工不斷加強學習；把群眾評議與教職工年度考核結合起來，確保工作上臺階；把群眾評議與創(chuàng)建滿意校園活動結合起來，全面提高教職工素質，努力提高辦事效率、服務質量、工作作風，自覺維護學校的“窗口”形象。
（一）教職工思想素質有了明顯提高。通過師德教育、業(yè)務培訓，開展自查、群眾評議及制定和落實整改措施，教職工進一步明確了開展民主評議的目標、任務和要求，教職工的奉獻意識有了明顯的增強。通過集中學習和培訓、業(yè)余時間自學，要求教職工撰寫心得體會、自查報告、整改措施及學習總結各一篇，增強了政治敏銳性和鑒別力，在工作中提高了服務水平，教職工的理論修養(yǎng)和綜合素質有了顯著的提高。
（二）促進了學校各項工作發(fā)展。學校各職能部門，在工作中不斷轉變工作作風，加強自身職能建設，開展了“增強服務意識、提高工作效率”活動，在工作中，以“確保教學質量、提高教學能力”為目標，想師生之所想，急師生之所急，用自己的熱情和耐心，努力樹好形象，更好為教學服務。教導處從常規(guī)教學入手，規(guī)范辦學行為，從教師備課、上課、布置作業(yè)數量和作業(yè)批改質量和要求上都進行了科學的規(guī)范，安排專人組成教育教學督導小組，做到了月月有檢查，周周有記載，天天有反饋，為有效地提高教學質量提供了堅實的基矗教研部門和科組加強了新課程的研究，建立了科學的教研考評制度。同時結合學校實際，充分利用各種德育教育資源對學生進行教育。后勤保障部門還建立了嚴格的安全管理制度，安全責任到人，提高了為學校服務的意識。并在全校開展堅持常規(guī)檢查和專項抽查相結合的值日檢查制度，對學校每天工作、學習情況進行監(jiān)督和檢查。在群眾評議活動中，學校各部門以此為契機轉變了工作作風，把維護穩(wěn)定的各項措施落到了實處，進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）教學質量穩(wěn)步提高。學校采取了多項措施來提高教學質量，以前瞻性的辦學視野，緊跟新課程改革步伐，不斷推進學校教育教學改革，教學質量逐步提高，通過整改，學校形成了以“小學生常行為規(guī)范”養(yǎng)成教育為主線，注重學生全面發(fā)展、終身發(fā)展的工作機制。形成了以課程改革為抓手，嚴格教學管理，全面提升質量的教學理念。學校小大力實施“科研興教”戰(zhàn)略，深入推進新課程改革。聚焦“有效教學”，教師以“有效課堂”為抓手，深入實施“有效教學”課題研究，反思、改進自己的教學，進一步發(fā)揮學生主體作用，培養(yǎng)學生的人文精神，激活課堂教學，為學生的終身發(fā)展打基礎，努力把素質教育落實到教學的各個環(huán)節(jié)中。
（四）關注學生家長需要幫助解決的問題。一是加強校園周邊環(huán)境的治理工作，把存在的問題向有關職能部門放映，尋求幫助解決。二是加強流感防控工作，做到每天對學生進行晨檢、午檢，注重做好學校衛(wèi)生工作。三是努力化解各類矛盾糾紛，促進和諧發(fā)展。對于家長反映的各類問題，學校組織專人負責，做到件件有落實，件件有反饋，最大限度地減少不和諧因素，維護社會和諧穩(wěn)定。全學校通過籌措資金，購買了3套閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)共6個攝像頭，分別安裝在宿舍區(qū)和兩個校區(qū)，大大增強了校園安保力度；采取積極有效措施，以班級為單位，放學排同路隊。這項措施的執(zhí)行，有利疏導了放學時的交通，避免了走廊、樓道、校門口等地方的擁堵，家長也很容易接到孩子。這項舉措得到了社會和家長的稱贊。
總之，群眾評議活動雖取得了一定成績，但仍存在一些問題：
一是學校的整改目標、責任、時限不夠明確；
二是一些黨員教師個人整改措施不夠具體，操作性和實效性還不強；
三是教育教學工作還要進一步加強；
四是學生家長關注的熱點難點問題還需要進一步解決。
民警群眾工作總結篇十五
為全面貫徹落實《信訪條例》和中央、省、成都市及彭州市關于群眾和信訪工作的有關部署，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，根據《2019年群眾和信訪工作目標任務考核辦法》，鎮(zhèn)認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了一定的成效?，F將今年以來的工作總結如下：
一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管信訪工作的副書記為副組長具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作年終考核內容，各項制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評優(yōu)一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)班子成員每周一接待制。鎮(zhèn)黨委根據信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領導班子成員實行了輪班接待制，對群眾來訪及時接待處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任、時限要求及責任追究。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鎮(zhèn)信訪員由信訪辦工作人員擔任，村級聯(lián)絡員由村主要領導擔任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
進一步建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理：
第一，鎮(zhèn)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。
第三，加強督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處，從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
當前信訪工作任重而道遠，但我們堅信在黨委、政府的正確領導下，在相關部門的大力支持和關心下，我們一定會將桂花鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作做的更好，使老百姓的不滿情緒得到梳理，反映的問題得到盡快解決，為桂花鎮(zhèn)的發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的社會環(huán)境。
二、目標任務完成情況。
(一)我鎮(zhèn)今年接待來訪群眾210人次，結案率達98%，村(社區(qū))接待來訪群眾455人次，結案率達90%，辦理督辦件2件，辦理轉辦件11件，息訴息訪率90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%，化解率90%以上。
(二)我鎮(zhèn)今年來實現了“零進京”上訪，“零到省、成都市”集體訪目標。到省成都市上訪量沒有超過信訪總量的5%;到彭州市上訪沒有超過15%，我鎮(zhèn)處理群眾的信訪問題高于信訪總量的50%;村(社區(qū))高于25%，確保了80%的信訪問題在基層得到有效的化解。
(三)我鎮(zhèn)對到京，赴省成都市的非正常上訪，按《中共彭州市委辦公室彭州市人民政府辦公室關于依法果斷處置非正常上訪的工作意見》，相關部門在第一時間趕到現場處置，勸返接回、包案處理，息訴息訪率達到95%。
(四)我鎮(zhèn)對中央、省、成都市交督辦件，市領導批示件，本市交、督辦件，重要信訪案件和集體訪，100%實行領導包案(其中，中央、省、成都市交督辦件和彭州市主要領導批示件的包案領導是鎮(zhèn)主要領導)，到期辦結率為100%，息訴息訪率達90%以上。
(五)我鎮(zhèn)主要領導對網上信訪件和群眾投寄本人信件的閱處率達100%，分管領導閱信率達100%，到期辦結率100%。
(六)我鎮(zhèn)認真落實了鎮(zhèn)機關干部下放接待活動。安排了鎮(zhèn)領導每周一接訪;鎮(zhèn)主要領導每周到村(社區(qū))下訪不少于一次，其他領導每周到聯(lián)系的村(社區(qū))下訪不少于二次，一般干部每周結合工作到所駐村(社區(qū))下訪不少于三次;在下訪接待中，村(社區(qū))組干部隨同接訪，及時掌握了情況，化解了矛盾糾紛。
(七)我鎮(zhèn)認真做好了市級領導下訪接待的服務工作，主要領導陪訪率達50%，分管領導陪訪率達100%，領導接待的批示件辦結回復率達100%，息訴息訪率達95%。
(八)我鎮(zhèn)信訪積案處理結案率達100%以上，息訴息訪率達85%以上;重信重訪調處率達100%，息訴息訪率達85%。
(九)我鎮(zhèn)的信訪接待場所30平方米，微機配備1臺，有1名的專職信訪接待員和網上信訪系統(tǒng)操作員;嚴格落實信訪調處“三三”制和案件辦理備案制，批交辦材料及時規(guī)范齊全，各類報表統(tǒng)計準確規(guī)范，嚴格執(zhí)行了《彭州市信訪業(yè)務辦理獎懲辦法》(彭信訪發(fā)[2019]3號)的各項要求。
(十)我鎮(zhèn)積極開展了“四創(chuàng)”(創(chuàng)基層大接訪、大維穩(wěn)格局，創(chuàng)無集體訪、無重復訪、無積案街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，創(chuàng)文明接待調處中心，創(chuàng)十佳信息員、十佳接待員、十佳辦信能手、十佳辦案能手)和“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(無集體訪、無越級訪、無重復訪)。
(十一)我鎮(zhèn)按《中共成都市委辦公廳成都市人民政府辦公廳關于對群眾信訪事項實行網上公開受理和公開回復的通知》的信訪要求，積極開展了網上信訪“兩公開”的宣傳工作，并按照辦理要求進行落實，網上信訪“兩公開”信訪案件公開答復率達到100%。
民警群眾工作總結篇十六
為了認真落實縣黨委的精神和縣政府的干部來訪的群眾工作會議在6月舉行,要有效地進行平國安--街的建設和干部來訪群眾的工作,確保社會安全與穩(wěn)定的地區(qū)實現經濟追趕和發(fā)展--街,黨工委和街道辦事處領導高度重視專題調研，及時傳達和安排會議的實施情況，提出了做好干部來訪群眾工作的方案。工作匯報如下:。
1、會議溝通與執(zhí)行。
4月,街上立即黨的工作委員會召開會議,聽取了報告的信訪穩(wěn)定一般黨支部和領導負責管轄上的所有器官和工作負責,認真分析了當前重大信訪突出問題的矛盾,并特別研究了干部的工作計劃訪問群眾。4月22日下午,子地區(qū)黨的工作委員會和辦公室召開工作會議關于訪問子區(qū)干部的--,大約400名干部參加的所有器官,工人和村(社區(qū))委員會的三個帖子在--的二樓會議室。在會議上,--,黨的工作委員會部長轉達了縣黨委的精神是-秘書,秘書和-部長的講話在縣干部的訪問質量工作會議,安排部署的工作干部的訪問質量----年和未來。同時，正確評價和客觀分析--街目前存在的問題和嚴峻的形勢。要求所有的同志出席會議必須站在政治的高度強調,堅決建立“把握穩(wěn)定抓發(fā)展”的思想,“發(fā)展是政績,穩(wěn)定也是政績”,認真對待信訪穩(wěn)定工作,正確處理發(fā)展與穩(wěn)定的關系,必須保持清醒的頭腦,保持高度警惕,增強工作的預見性。所有參與干部必須進一步改變自己的作風,提高他們的效率,認真學習,要誠實,做事情干凈,并開始一個美麗的業(yè)務,努力創(chuàng)建一個新的形象的干部團隊“開拓、創(chuàng)新、務實、高效、勤奮的人,誠實和清潔”,并努力成為一個優(yōu)秀的人民公仆。
2、加強組織領導，落實資金保障。
為了開展干部來訪群眾的工作,黨的工作委員會和辦公室,根據需求文檔的縣黨委和縣政府的實際情況,結合--街,專門設立了--和--街黨的工作委員會秘書長站長,---主任辦公室,--工作委員會主任人民代表大會,---辦公室副主任,---武裝部長,部長政法副站長,和其他領導人的組和部門負責人和辦公室成員街道群眾工作站,工作站質量辦公室位于綜合管理部分,工作基金按照實際成本的原則,工作站實現三個辦事處,配備了電腦、打印機、傳真機等必要的辦公設備。按照要求，每個村(居)還設立了一個群眾工作室，由村(居)支部書記擔任組長，村(居)支部兩個委員會委員擔任委員。責任已經被寫在墻上，系統(tǒng)已經被執(zhí)行。
3、從源頭調查和解決積案。
民警群眾工作總結篇一
為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，切實增強學習教育與公安工作相結合的實效性，沈河分局巡特警大隊結合巡防工作實際，在黨員民警、輔警中開展了“我是誰、為了誰、依靠誰”大討論活動。緊密結合社會治安巡邏防控工作實際，從街面巡邏防控、壓降刑事警情、服務群眾、提高群眾安全感的角度，深入探討在巡防工作中如何解決“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”問題，進一步堅定了樹牢群眾路線、以群眾路線為指導深入做好巡防工作的信心。
人民警察來自人民，人民群眾生命和財產安全是公安工作的根本目標。黨員要做群眾的表率，領導干部要做民警的表率，一切公安工作只有將出發(fā)點、落腳點都放在解決人民群眾的所期所需所盼上，以人民滿意為根本目標，公安工作才能得到人民的擁護。應該看到，公安隊伍和執(zhí)法中出現的問題，歸根到底都是忘記或忽視了我們手中的權力“為了誰”，從而導致工作中出現形式主義、急功近利，才會出現利益驅動、人情驅動、政績驅動、指標驅動等問題。在基層實際工作中，很多工作之所以落實不好，落實不到位，固然有警力不足、經費緊張、基礎薄弱等客觀方面的困難，但最主要的是忘記了我們黨的制勝法寶“群眾路線”。開展“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”大討論，就是要提高各級領導、民警對群眾工作重要性的認識，提高做群眾工作的能力，明確“我是誰”，就可以提升思想認識，思想認識提升了，工作才能做好。
社會治安好不好，群眾感受最直接，公安工作怎么樣，群眾最有發(fā)言權。打造民意警務，就是要堅持“一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去”的群眾路線，遇事多從群眾的'角度考慮，把群眾的意見、百姓的呼聲、人民的期盼作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點。在巡防工作中，我們創(chuàng)新警務模式，在繁華商業(yè)區(qū)設置流動警務室，增加街面和繁華商業(yè)區(qū)巡邏警力，開展武裝巡邏、機動車巡邏、徒步巡邏、電動摩托車巡邏，使警務前移，增加街面見警率，實現白天見警察，夜里見警燈，同時招錄輔警，以民警帶輔警對小恐小巷進行巡邏，組織社區(qū)群眾看家護院，最大限度壓降刑事案件發(fā)案。抽調警力組建專業(yè)打現行分隊，集中開展打擊“兩搶一盜”和砸汽車玻璃案件，增強群眾的安全感、滿意度。
公安工作是為群眾謀利益、謀安全的事業(yè)，也是依靠群眾的力量才能完成的事業(yè)。群眾中蘊藏著巨大的智慧和創(chuàng)造力，善聽民聲，了解民意，是我們黨和政府一貫的優(yōu)良作風，也是公安機關和人民警察聯(lián)系群眾的基本功和必修課。特別是在當前社會治安復雜、社會矛盾日益凸顯的今天，人民群眾的意見和呼聲應該得到充分的尊重和考慮，群眾反映的問題能得到及時妥善解決，就能極大地提升社會秩序的穩(wěn)定系數，也能密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，推動社會和諧的進程。
巡防工作就是要堅持依靠人民群眾，要從民意中汲取智慧、尋求良方，這樣既有助于提升公安機關和人民警察開展巡邏防范的能力，又有助于增進人民警察與人民群眾的魚水之情，同時，還有助于鍛造一支讓黨放心、讓人民群眾信任的公安隊伍。巡邏民警要通過巡邏、走訪，密切聯(lián)系群眾，認真對待、虛心接受群眾的意見建議，不斷創(chuàng)新和改進現有的警務模式，真正讓群眾看到群策群力和群防群治的效果。
民警群眾工作總結篇二
精心組織、積極開展政府投資項目評審工作，截止11月4日，共完成項目評審161項，其中包括項目建議書、可行性研究報告評審共20項，初步設計概算審核141項。項目申報總投資40.64億元，評審后總投資37.70億元，累計凈核減投資2.94億元，總體核減率為7.23%，平均核減率為9.16%，政府投資項目評審績效顯著。
二、積極配合推進軌道交通項目建設。
加強溝通協(xié)調，積極配合推進地鐵工程建設，研究提出軌道交通2號線三期、8號線一期前期工程初步設計政府預審查意見，向市政府提出《關于將軌道11號線東延伸至黃貝嶺片區(qū)的請示》(代擬稿)，對軌道交通14號線工可研線站位方案提出建議增設筍崗站等，為提高我區(qū)地鐵覆蓋水平努力建言獻策。
三、認真完成區(qū)政府督查工作。
1、研究制定《xx區(qū)新建或改擴建學校項目中地下停車場建設管理指引(試行)》。根據《xx市城市規(guī)劃標準與準則》、《xx市普通中小學建設標準指引》(深發(fā)改[20xx]494號)中有關規(guī)定，結合xx區(qū)實際，研究制定了《xx區(qū)新建或改擴建學校項目中地下停車場建設管理指引(試行)》，為規(guī)范我區(qū)今后新建或改擴建學校項目中增加地下停車位的建設管理工作提供了指引。
2、梳理我區(qū)政府投資項目工程建設其他費用的計費辦法。按照區(qū)政府工作要求，負責開展清理調整政府投資項目工程建設其他費計費辦法，經調研并征求相關單位、部門意見，提出當前我區(qū)政府投資項目工程服務價格正處于政府指導價向市場調節(jié)價轉換階段的做法，以及未來的工作思路。
四、固本強基，進一步科學規(guī)范評審工作。
為更加規(guī)范政府投資項目評審工作，提高政府投資項目的科學決策水平，根據實際工作需要，收集整理編撰了《政府投資項目評審工作資料匯編》。同時，為加強業(yè)務工作管理，規(guī)范評審工作流程，根據主管部門有關規(guī)章制度及評審中心的業(yè)務規(guī)范要求編制了《xx區(qū)政府投資項目評審中心工作手冊》，用以指導開展日常工作，提升精細化管理水平。
民警群眾工作總結篇三
為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，確保教育實踐活動取得實效，岳池縣顧縣鎮(zhèn)開展“六送服務”到基層，了解百姓需求，為群眾辦實事、解難題，讓百姓得實惠。
送技術。該鎮(zhèn)結合目前大春生產實際，組織鎮(zhèn)農技部門、果樹協(xié)會開展了送柑橘管理栽培技術、玉米膜側栽培技術、旱育秧育苗栽培管理技術等活動，投入資金30余萬元，為農戶送去地膜、種子、肥料等農用物資，引導群眾對全鎮(zhèn)的4800畝果園進行翻園除草、刷白、修枝整形、除蟲治蟲、施肥。玉米膜側栽培技術的推廣規(guī)模達20__余畝，旱育秧育苗面積達1200余畝，可插大田兩萬畝，為全年大春豐收打下了堅實的基礎。
送關懷。該鎮(zhèn)總投資40余萬元，打造養(yǎng)老示范社區(qū)1個，改建農民幸福院1個，結對幫扶群眾1400余戶，幫助制定村級發(fā)展規(guī)劃18個，確立發(fā)展項目23個，幫助引進帶動村民致富項目86個，走訪慰問90歲以上老年人、殘疾人、困難黨員、老干部以及留守兒童375人，發(fā)放慰問金7.5萬元。
送政策。該鎮(zhèn)以開展“專項政策宣傳月”活動為契機，通過廣播、標語、宣傳資料開展了大型宣傳活動。利用遠程教育平臺等方式，為老百姓送去其普遍關心的低保、計劃生育、養(yǎng)老保險等相關政策。接受群眾咨詢500余人，發(fā)放宣傳資料5000余份，受教育的黨員群眾達到1萬余人。
送文化。該鎮(zhèn)高度重視基礎設施建設，投資10萬元，新建社區(qū)書屋1個，村級文化室13個，在文化廣場添置了跑步機、腰部按摩器、乒乓球臺等必要的體育設施，軟硬件配套日趨完善。高度重視紅色文化的傳播，在每月開展一次紅色壩壩電影的基礎上，鎮(zhèn)政府還充當“領唱者”，積極引導和發(fā)動群眾自編自導、自主參與舉辦文化活動。目前，該鎮(zhèn)具有地方傳統(tǒng)色彩和群眾喜聞樂見的龍獅表演隊、腰鼓隊、太極拳等民間曲藝隊伍，現已達4支60人，曲藝大戶4戶，曲藝大院1個，演出場地3處，今年社區(qū)居民自編自導自演節(jié)目17個，人人參與曲藝活動已成為該鎮(zhèn)人民的時尚選擇。
送健康。今年3月，該鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了“關愛城鄉(xiāng)居民、共享公衛(wèi)福利”義診活動。義診活動吸引了約600名群眾參與，共為396位居民健康體檢，發(fā)放健康教育處方580份，并建立了居民健康檔案，受到了群眾的熱烈歡迎。
送安全。日前，該鎮(zhèn)開展了安全隱患排查整治月活動，重點對在建工程、儀華路場鎮(zhèn)過境段、學校、農貿市場等開展了隱患排查，在顧縣中學開展了消防安全大演練，有效提高了師生處理突發(fā)事件的能力。同時，在社區(qū)重點了解和解決群眾“兩證辦理”、古鎮(zhèn)舊房維修等“兩難”問題。目前，多數房屋的產權證已辦理且發(fā)放到群眾手中，剩余100余戶正在積極辦理之中；關于古鎮(zhèn)舊房維修問題，該鎮(zhèn)出資40余萬元，對河壩街86戶危房戶的危房進行了修繕，消除了安全隱患。
民警群眾工作總結篇四
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F總結如下：
全市群眾工作會議結束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領導為成員的領導小組，并下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領導及綜治主管領導兼任辦公室副主任，群工辦下設公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設立群工站，由聯(lián)村領導或市直單位帶隊領導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內務、中心工作、信訪副站長。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領導每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內、外設站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機構牌，有工作日志并按時填寫，有工作臺賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。
一是健全領導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調查，認真協(xié)調解決;領導干部定期深入基層進行調研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調解決群眾反應的問題。實行分級調度和月調度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強對聯(lián)點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結果，公布工作進展。
為進一步挖掘群眾工作好的經驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經驗交流。
1、抓管理，嚴把服務質量關。
針對居民關注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設立了人民調解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據群眾需要，建立了農民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產、“文藝匯演”促文明、“農民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數黨員干部群眾工作經驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領導干部蹲點調研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
民警群眾工作總結篇五
20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農建設，農業(yè)增效和農民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產效益，大力發(fā)展都市現代農業(yè)。全年糧食生產穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產業(yè)鞏固提升，都市農業(yè)結構調整成效顯著。農業(yè)產業(yè)化經營水平大幅提升，市級以上農業(yè)龍頭企業(yè)和農民合作組織數量明顯增加，帶動10萬農戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農村基礎設施建設。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農民群眾生產生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農民收入，努力提高農民致富技能。通過實施陽光工程、新型農民科技培訓、免費為每村培訓一名技術員等，培訓各類農村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農業(yè)新品種、新技術，提高農業(yè)機械化水平，農業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農村活力，全面落實支農惠農政策。加大農業(yè)轉移支付力度，全面落實小麥直補、農機具購置、結構調整和秸稈綜合利用補貼等政策。農村產業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運建設，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點建設和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設工程和綜合整治項目，完成了農村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農村”行動加速推進。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴格落實責任制，實現節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關停無證經營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。
二是堅持保護和節(jié)約并重，建設資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產生活。
三是強化生態(tài)功能，建設環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現了動態(tài)管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。
三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產品質量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質明顯增強。
深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的調研報告。抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”。全面實施大規(guī)模培訓干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調能力和自律能力。區(qū)鎮(zhèn)兩級撥?？钤霭l(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調動了村干部工作積極性。進一步建立健全了黨組織領導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨群干群矛盾。在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設立黨員服務崗，明確相應職責。在農村黨員中開展設崗定責，引導黨員義務履行服務群眾職責，進一步發(fā)揮農村黨員的先鋒模范作用。
民警群眾工作總結篇六
根據市科技局《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的安排，我局黨支部于xx月xx日至xx月xx日實施了第二階段“找差距”的各項活動，全局黨員干部緊緊圍繞“服務基層、服務群眾”的要求，虛心向群眾學習，求智于民、問計于民，通過活動的開展不斷促進隊伍作風建設，以求進一步樹立“一切為了群眾，一切依靠群眾，一切服務群眾”的群眾觀點，切實增強貫徹黨的群眾路線的自覺性和堅定性。現將有關工作總結如下：
立足我局實際，把各項評議作為提高黨組織和黨員戰(zhàn)斗力的有力舉措，突出三個特性，狠抓評議工作，真正體現服務群眾。
一是增強針對性，明確活動目標。在“群眾評議”階段，明確要求圍繞“下基層調研獲得的第一手資料并進行認真梳理分析，找準基層群眾的期待要求，進一步明確工作責任、理清工作思路、強化工作措施”確定為活動目標，立足實際，對群眾評議內容進行合理規(guī)范，在評議的針對性上保效果；在黨員干部互評階段，明確以“排查在宗旨意識、組織紀律、業(yè)務水平、為民服務方面存在的問題，并對此進行了認真剖析，找準原因，明確今后的整改方向，以便更好地開展工作”為目標，認真開展“四查四看”；在領導點評階段，以改作風、重制定措施和工作落實為目標，指導黨員干部制定切實可行的整改措施并督促落實。
二是突出廣泛性，找準評議范圍。結合我局實際，征集各方面的意見和建議。在群眾評議的范圍上，分為3個層面：以地方骨干科技企業(yè)為主的服務層、以各區(qū)科技局為主的基層、以各科技中介為主的協(xié)作層，對這三個層面廣泛開展“三問于民”，力求征詢意見的公正全面。
三是體現科學性，嚴格評議程序和評議方式。按照“由外而內，內外結合”的方式，依次開展基層走訪調研、自查自糾、四查四看和領導點評等活動，把自擺自查的自我評價同群眾評價、領導點評相結合，把評議的過程當作學習提高的過程，虛心納諫，公開測評，確保群眾評議的真實有效。
市科技局以“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”為主題，按照實事求是、客觀公正的原則，把開展評議活動與科技工作有機結合，以群眾評議為抓手，主動貼近企業(yè)，深入基層一線，走進企業(yè)車間，送服務、講政策、解難題、促進企業(yè)發(fā)展；以轉作風為目標，將問卷、自查、互評和點評相結合，深入挖掘找準本單位和科室及個人差距。
一是主動服務，不給企業(yè)找麻煩。為求調研取得實效，市科技局積極轉變作風，創(chuàng)新服務模式，調研采取“前期信息摸底，后期集中調研”的方式，開展網上問卷調研，事先征求企業(yè)需求，有針對性的開展調研走訪河意見征集，不給企業(yè)找麻煩。
二是自查自糾，開展局風、政風的意見征集。在全局范圍內開展了匿名調查問卷，對本單位在落實中央“八項規(guī)定”、自治區(qū)“十條規(guī)定”的有關文風、作風、會風等6各方面分21項進行了意見征集。
三是將崗位練兵和開展“四查四看”、領導點評相結合，切實推進黨員干部作風建設有新突破。結合我局當前的崗位調整工作，于xx月xx日，在全局開展了轉變作風、自查自糾約談活動，局黨組書記約談各科室負責人，黨組成員約談其他人，所有黨員干部認真查找自己對改變工作作風、密切聯(lián)系群眾路線的認識、工作中存在的問題、不足；結合走基層了解的情況和群眾評議情況，談本部門工作存在的問題、不足，提出工作建議和整改措施及今后努力方向。
截止目前，市科技局扎實有效的開展了的各層次的群眾意見征集活動，其中下基層走訪地方科技企業(yè)30余家，征求基層科技局意見4家，征求科技中介意見3家。開展局內部轉變政風、作風調查問卷，收集問卷15份，開展自查自糾約談，收集約談記錄表16份。
民警群眾工作總結篇七
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學的理論指導、務實的工作態(tài)度，同時還要有有效的工作方法。新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作的環(huán)境、主體、今天本站小編給大家?guī)砹巳罕姟?BR> 希望能夠幫助到大家。
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作。現總結如下：
一、加強領導，健全機構。
全市群眾工作會議結束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領導為成員的領導小組，并下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領導及綜治主管領導兼任辦公室副主任，群工辦下設公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設立群工站，由聯(lián)村領導或市直單位帶隊領導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內務、中心工作、信訪副站長。
二、強化措施，貫徹落實。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領導每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內、外設站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
崗位職責。
監(jiān)督電話考核辦法辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調查，認真協(xié)調解決;領導干部定期深入基層進行調研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調解決群眾反應的問題。實行分級調度和月調度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強。
對聯(lián)。
點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結果，公布工作進展。
五、加強交流，推廣經驗。
為進一步挖掘群眾工作好的經驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經驗交流。
1、抓管理，嚴把服務質量關。
針對居民關注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設立了人民調解室，建立了“聽您訴說”民情。
日記。
居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據群眾需要，建立了農民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產、“文藝匯演”促文明、“農民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數黨員干部群眾工作經驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領導干部蹲點調研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
在當前我國正處于發(fā)展的關鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現實的生活中不是這樣的，在現實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現實狀況看，群眾工作出現了變化。一方面，群眾基礎發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益型認同;二是市場經濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉型結合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。基層普遍反映：現在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現出來。
所以根據上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關注群眾經濟、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關注絕大多數群眾的根本利益。
20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農建設，農業(yè)增效和農民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產效益，大力發(fā)展都市現代農業(yè)。全年糧食生產穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產業(yè)鞏固提升，都市農業(yè)結構調整成效顯著。農業(yè)產業(yè)化經營水平大幅提升，市級以上農業(yè)龍頭企業(yè)和農民合作組織數量明顯增加，帶動10萬農戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農村基礎設施建設。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農民群眾生產生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農民收入，努力提高農民致富技能。通過實施陽光工程、新型農民科技培訓、免費為每村培訓一名技術員等，培訓各類農村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農業(yè)新品種、新技術，提高農業(yè)機械化水平，農業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農村活力，全面落實支農惠農政策。加大農業(yè)轉移支付力度，全面落實小麥直補、農機具購置、結構調整和秸稈綜合利用補貼等政策。農村產業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運建設，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點建設和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設工程和綜合整治項目，完成了農村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農村”行動加速推進。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴格落實責任制，實現節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關停無證經營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。
二是堅持保護和節(jié)約并重，建設資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產生活。
三是強化生態(tài)功能，建設環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現了動態(tài)管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。
三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產品質量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質明顯增強。
深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的。
調研報告。
抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”全面實施大規(guī)模培訓干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調能力和自律能力區(qū)鎮(zhèn)兩級撥?？钤霭l(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調動了村干部工作積極性進一步建立健全了黨組織領導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨群干群矛盾在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設立黨員服務崗，明確相應職責在農村黨員中開展設崗定責，引導黨員義務履行服務群眾職責，進一步發(fā)揮農村黨員的先鋒模范作用。
民警群眾工作總結篇八
1、黨員領導干部應認真辦理來信來訪，并根據工作分工和工作實際，積極參加各類群眾接待活動，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向群眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。
2、黨員領導干部應密切聯(lián)系群眾，經常深入基層和聯(lián)系點調查研究，虛心向群眾學習，及時總結和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經驗。下基層工作和調查研究的時間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調查研究的成果作為決策的重要依據，充分體現和維護群眾的利益。下基層工作和調查研究應堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。
3、黨員領導干部應根據工作需要，掛鉤聯(lián)系離退休老干部、困難群眾等人員，定期和不定期走訪聯(lián)系對象，了解社情民意，幫助聯(lián)系對象解決實際困難。并聯(lián)系1-2個基層學校和單位，經常深入聯(lián)系點，調查研究，解決問題，督查指導，推動工作，切實把聯(lián)系點建成示范點。
4、在學校黨員干部中廣泛開展以“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”為主要內容的主題實踐活動。黨員每年應抽出一定的時間，深入基層，廣泛聽取群眾的意見和建議，共同商討加快發(fā)展的思路和措施，了解群眾的生產生活情況，為群眾辦實事好事。
5、學校黨組織應突出培養(yǎng)“四有”新人、建設和諧校園，推動科研等事業(yè)發(fā)展、造福人民等主題，積極探索和落實各類有利于加強黨員與群眾聯(lián)系的載體和措施。
6、在流動黨員中開展爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”、“黨員服務區(qū)”等活動，引導流動黨員在工作、學習和社會生活中展示先進，服務群眾。并動員流動黨員積極為教育發(fā)展建言獻策，傳送信息，興辦社會公益事業(yè)，轉移農村剩余勞動力，帶領群眾共同致富，促進經濟社會發(fā)展。
7、廣泛開展結對幫扶、黨員聯(lián)系戶活動。有幫扶能力的黨員應與困難群眾結成幫扶對子。黨員領導干部要帶頭與困難群眾結成聯(lián)系戶?；鶎狱h組織應根據黨員的能力、特長及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結合的方式確定聯(lián)系對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。
8、推行黨員承諾制度。黨員應結合工作實際，對照保持共產黨員先進性的基本要求和本部門、本單位制定的保持共產黨員先進性的具體要求，本著切合實際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實事。承諾的內容要切合實際，具體可行，說到做到，說好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。各級黨組織應進一步暢通群眾表達意愿渠道。實行政務公開、黨務公開，落實好“居民、村民議事”制度，大力推行民主聽證制度，通過“百姓心聲傾聽會”、“民情日記”等方式，充分反映民意;采取民情懇談、交心談心、領導接待日等形式，深入了解民情;公開設置意見箱、熱線電話、舉報電話、發(fā)放征求意見表，利用電子政務等信息網絡手段，廣泛集中民智。對涉及多數群眾切身利益的大事，應廣泛征求群眾意見，對群眾反映的情況，應認真分析研究并及時反饋意見。積極發(fā)揮工、青、婦等群團組織聯(lián)系群眾、反映民意的橋梁和紐帶作用。
9、上級黨組織應加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作的督促檢查，把黨員聯(lián)系和服務群眾工作納入年度工作考核，每年進行一次檢查分析?；鶎狱h組織應加強對黨員聯(lián)系和服務群眾情況的督促檢查。各級黨組織應鼓勵基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務群眾的方式方法，總結、推廣經驗，不斷完善新形勢下聯(lián)系和服務群眾的有效措施。
民警群眾工作總結篇九
第一段：引言（100字）。
民警群眾溝通是維護社會穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，也是構建良好警民關系的關鍵。近年來，隨著社會發(fā)展和人民對公共安全的需求不斷增長，民警群眾溝通在維護社會穩(wěn)定、打擊犯罪、維護社會和諧等方面發(fā)揮著日益重要的作用。在我多年的警務工作中，通過與群眾的溝通交流，我積累了一些心得體會，今天我愿與大家共同探討。
第二段：傾聽與理解（200字）。
民警群眾溝通的首要任務是傾聽和理解。作為一名民警，我們需要將群眾的意見、建議和訴求放在心上，傾聽他們的聲音，理解他們的訴求。在處理有關舉報、投訴和矛盾糾紛等問題時，我們要耐心傾聽民眾的講述，積極與他們溝通，借助媒介傳達民意，及時解決問題。同時，我們要尊重群眾的意見，理解他們的情緒和需求，注重換位思考，做到真心實意地為群眾解決問題。
第三段：關注與關愛（200字）。
在與群眾溝通的過程中，我們要注重關注和關愛。關注群眾的生活、生產和工作，關心他們的困難和痛苦。只有真正關注群眾，才能找到他們的痛點和需求，使溝通更加貼近實際，目標更加明確。我們要通過開展關愛活動和走訪慰問，傳遞黨和政府的溫暖，增強群眾對警察的信任和支持。同時，我們還要注重細節(jié)，尊重群眾的感受，提供周到的服務，真正做到關注和關愛。
第四段：宣傳與普及（200字）。
民警群眾溝通還需注重宣傳和普及。我們要通過各種方式，包括宣傳媒體、社交媒體等，加強對公安工作的宣傳，及時傳達政府政策，普及法律法規(guī)知識，提高群眾的法律意識和自我保護意識。同時，我們還要加強網絡宣傳，通過微博、微信等平臺，與群眾進行互動式的溝通和交流，提高溝通的時效性和效果性。通過宣傳與普及，我們可以增強群眾與警察的共同感，加強警民互信。
第五段：總結與展望（300字）。
民警群眾溝通是重要的工作內容，也是民警以身打造良好警民關系的關鍵之一。通過與群眾溝通交流，我們可以了解民眾的需求，提高工作的針對性和實效性。然而，由于人們的認知和需求不斷變化，民警群眾溝通也需要不斷創(chuàng)新和完善。未來，我們應加強自身的修養(yǎng)和素質，提高溝通的技巧和能力，加強警務信息的公開透明，真正做到與群眾民心相通。同時，我們還要充分利用現代科技手段，在溝通中發(fā)揮它的積極作用，為警民互動搭建更好的平臺。總之，只有通過不斷夯實民警群眾溝通基礎，才能夠建立和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實現共同繁榮和進步。
民警群眾工作總結篇十
為進一步加強教育系統(tǒng)行業(yè)作風建設，促進依法治教，搞好優(yōu)質服務，根據尚志市群眾滿意學校評議工作的通知要求，我校開始了滿意學校評議工作，并大力加強教師隊伍建設、
師德師風
建設和制度建設，積極創(chuàng)建群眾滿意的窗口學校，努力塑造我校良好的教育形象。堅持“以評促糾，以評促建，糾建并舉”的方針，以民主評議為手段，樹立學校良好社會形象，著力解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，促進學校依法治校，規(guī)范管理，樹立學校新形象。主要做法如下：
一、加強組織領導，成立工作機構。
為加強對創(chuàng)建活動的組織領導，成立一面坡鎮(zhèn)創(chuàng)建“群眾滿意學校”評議工作領導小組，王偉任組長，領導小組負責活動全過程的總體部署和組織領導。領導小組下設辦公室，崔燕鳴同志、李玉海同志任辦公室主任。辦公室負責制定和組織協(xié)調實施活動方案，督查活動開展情況。
以校長為組長、領導班子成員為副組長的群眾評議工作領導小組，負責落實群眾評議工作安排、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，條塊結合”的原則，嚴格實行行評工作責任制，建立“一把手”親自抓、分管領導直接抓、評議辦公室具體抓的工作機制，切實將群眾評議列入學校工作日程，做到了群眾評議與教育教學工作有機結合起來。
二、廣泛宣傳發(fā)動，明確創(chuàng)建任務。
（一）廣泛宣傳發(fā)動。群眾評議工作的開展以“三個代表”重要思想為指導，以
學習
實踐科學發(fā)展觀為主線，以“規(guī)范化學校創(chuàng)建”活動為契機。努力提升學校形象，以宣傳教育為主，加強師德師風建設；以學習為主（政治理論與業(yè)務理論學習），提高文化素質；以培訓為主（校本培訓與繼續(xù)教育培訓），增強業(yè)務能力；以考核為主線，優(yōu)化綜合素質。
（二）找準切入點，把評議和創(chuàng)建工作落到實處。群眾評議和是一項民心工程，這是端正學校辦學思想、規(guī)范學校辦學行為、樹立良好的師德形象、提高教育教學質量，促進學生、教師、學校全面和諧發(fā)展的必然，也是社會群眾對教育的基本要求。學校深入貫徹市教育局的工作要求，并在通知精神的指導之下，開展學習、評議工作。為了確保該項活動取得成效，學校領導小組多次召開會議，研究工作實施策略，找準切入口，結合業(yè)務開展、機關效能建設、排查廉政風險、學習實踐科學發(fā)展觀和群眾的滿意度等方面，卓有成效地開展評議和創(chuàng)建工作。
三、深入查找問題，切實開展評議
（一）開展自查自糾活動
為了真正落實評議工作，創(chuàng)建人民滿意的學校，結合科學發(fā)展觀學習實踐活動，認真組織開展自查自糾活動。一是召開了校領導班子問題剖析會。會上，班子成員緊密節(jié)科學發(fā)展觀學習活動，緊扣科學發(fā)展，人民滿意的主題，認針對自身存在的問題真開展批評與自我批評；二是在教職工中發(fā)放調查問卷，就評議的主要內容進行查找問題，提出意見；三是召開家長會，發(fā)放問卷表，向社會群眾和家長征集意見；四是公示學校舉報投訴電話，接受社會家長的投訴和意見。通過以上方式開展自查自糾活動，使學校明確了學校自身存在的問題，也了解到了群眾的需求和建議。
（二）發(fā)放問卷調查表
開展民主評議是本次活動的中心環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)建人民滿意學校的根本保證。根據市教育局的部署和要求，按照學校的階段工作計劃，結合本校的工作實際制定下發(fā)調查問卷表，學校在教職工、家長中發(fā)放了調查問卷表。同時，利用召開家長會的有利時機，深入群眾，聽取意見。收集了大量來自社會家長的建議和意見。
（三）收集和整理反饋意見
各校通過各種形式收集到了近幾十條意見和建議，并及時整理，對各種意見進行梳理和歸類。盡管家長及社會群眾對學校辦學給予了高度評價，學校也采取了很多積極的措施的管理，但是，家長們還是希望學校能做的更好，經過梳理，建議主要反映了以下幾個方面的問題：一是教師隊伍建設問題；二是學校教學設備配置的問題；三是學生心理教育問題；四是學校
安全
管理問題；五是教學質量問題。
四、全面落實，扎實整改。
群眾評議領導小組還先后召開會議，研究討論自查自糾有關工作。首先將收集的意見、建議逐項進行研究，堅持“誰主管，誰負責”原則，確定所屬整改責任部門、責成所屬整改責任部門定出整改方案、整改開始時間、整改完成時間、整改負責人。整改好的項目，監(jiān)督責任人要匯報整改完成情況，以示負責，然后把整改情況反饋給建議者，直至滿意為止。
針對進一步加強教師隊伍建設，提高教育教學質量一事，學校從多個方面采取措施整改。1、強化師德教育。撰寫師德師風建設的
心得體會
，提高全體教師的師德水平。2、促進教師
專業(yè)
素質及教育理念的提升，采取“請進來，走出去”方式，培訓教師；3、積極探索教學模式，提高課堂有效教學。加大教師的課改意識，讓教師觀摩課堂教學，增強了教學能力；加強校本教研管理，創(chuàng)新校本教研制度，建立新型課堂教學評價標準，建設新型課堂。4、深入挖掘、整合各級各類教育資源，立足學校，開發(fā)校本課程。5、強化教師教學方式變革，讓課堂充滿生機和活力。
在自查自糾中，學校堅持“四到位、五結合”，“四到位”即領導到位，并落實專班專人開展整改工作；責任到位，明確各部門和個人的責任，抓好正面教育，自我教育；學習到位，根據民主評議情況，制定了整改實施方案、學習計劃和工作日程安排；措施落實到位，針對存在的問題，采取了嚴格的整改措施，解決問題及時、徹底?！拔褰Y合”是：把群眾評議與學校教育教學管理工作結合起來，努力促進學校各項工作；把群眾評議與強化內部管理結合起來，推動學校各項工作；把群眾評議與提高職工個人業(yè)務素質結合起來，促使教職工不斷加強學習；把群眾評議與教職工年度考核結合起來，確保工作上臺階；把群眾評議與創(chuàng)建滿意
校園
活動結合起來，全面提高教職工素質，努力提高辦事效率、服務質量、工作作風，自覺維護學校的“窗口”形象。
五、取得的成效。
（一）教職工思想素質有了明顯提高。通過師德教育、業(yè)務培訓，開展自查、群眾評議及制定和落實整改措施，教職工進一步明確了開展民主評議的目標、任務和要求，教職工的奉獻意識有了明顯的增強。通過集中學習和培訓、業(yè)余時間自學，要求教職工撰寫心得體會、自查報告、整改措施及學結各一篇，增強了政治敏銳性和鑒別力，在工作中提高了服務水平，教職工的理論修養(yǎng)和綜合素質有了顯著的提高。
（二）促進了學校各項工作發(fā)展。學校各職能部門，在工作中不斷轉變工作作風，加強自身職能建設，開展了“增強服務意識、提高工作效率”活動，在工作中，以“確保教學質量、提高教學能力”為目標，想師生之所想，急師生之所急，用自己的熱情和耐心，努力樹好形象，更好為教學服務。教導處從常規(guī)教學入手，規(guī)范辦學行為，從教師備課、上課、布置作業(yè)數量和作業(yè)批改質量和要求上都進行了科學的規(guī)范，安排專人組成教育教學督導小組，做到了月月有檢查，周周有記載，天天有反饋，為有效地提高教學質量提供了堅實的基矗教研部門和科組加強了新課程的研究，建立了科學的教研考評制度。同時結合學校實際，充分利用各種德育教育資源對學生進行教育。后勤保障部門還建立了嚴格的安全管理制度，安全責任到人，提高了為學校服務的意識。并在全校開展堅持常規(guī)檢查和專項抽查相結合的值日檢查制度，對學校每天工作、學習情況進行監(jiān)督和檢查。在群眾評議活動中，學校各部門以此為契機轉變了工作作風，把維護穩(wěn)定的各項措施落到了實處，進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）教學質量穩(wěn)步提高。學校采取了多項措施來提高教學質量，以前瞻性的辦學視野，緊跟新課程改革步伐，不斷推進學校教育教學改革，教學質量逐步提高，通過整改，學校形成了以“
小學
生常行為規(guī)范”養(yǎng)成教育為主線，注重學生全面發(fā)展、終身發(fā)展的工作機制。形成了以課程改革為抓手，嚴格教學管理，全面提升質量的教學理念。學校小大力實施“科研興教”戰(zhàn)略，深入推進新課程改革。聚焦“有效教學”，教師以“有效課堂”為抓手，深入實施“有效教學”課題研究，反思、改進自己的教學，進一步發(fā)揮學生主體作用，培養(yǎng)學生的人文精神，激活課堂教學，為學生的`終身發(fā)展打基礎，努力把素質教育落實到教學的各個環(huán)節(jié)中。
（四）關注學生家長需要幫助解決的問題。一是加強校園周邊環(huán)境的治理工作，把存在的問題向有關職能部門放映，尋求幫助解決。二是加強流感防控工作，做到每天對學生進行晨檢、午檢，注重做好學校衛(wèi)生工作。三是努力化解各類矛盾糾紛，促進和諧發(fā)展。對于家長反映的各類問題，學校組織專人負責，做到件件有落實，件件有反饋，最大限度地減少不和諧因素，維護社會和諧穩(wěn)定。全學校通過籌措資金，購買了3套閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)共6個攝像頭，分別安裝在宿舍區(qū)和兩個校區(qū)，大大增強了校園安保力度；采取積極有效措施，以
班級
為單位，放學排同路隊。這項措施的執(zhí)行，有利疏導了放學時的交通，避免了走廊、樓道、校門口等地方的擁堵，家長也很容易接到孩子。這項舉措得到了社會和家長的稱贊。
總之，群眾評議活動雖取得了一定
成績
，但仍存在一些問題：
一是學校的整改目標、責任、時限不夠明確；
二是一些黨員教師個人整改措施不夠具體，操作性和實效性還不強；
三是教育教學工作還要進一步加強；
四是學生家長關注的熱點難點問題還需要進一步解決。
對這些問題，我們將認真對待，在今后的工作中我們將繼續(xù)鞏固評議評議取得的成果，加強指導，把群眾評議活動長期化、經?；?、制度化，形成常抓不懈的長效機制；認真及時的總結群眾評議活動中好的經驗和做法，使其形成體系和制度，發(fā)揮長期的效能；克服松懈情緒，以群眾評議不斷推動和促進學校各項工作的深入開展，辦人民滿意教育。
民警群眾工作總結篇十一
近年來，酒駕事故屢禁不止，成為社會安全的一大隱患。為了維護社會的平安穩(wěn)定，保護群眾的生命和財產安全，民警不僅在道路巡邏中嚴查酒駕，還積極走向社區(qū)，向群眾宣傳酒駕的危害性，并給群眾提供戒酒心得和體會。在日常工作中，民警們深刻認識到酒駕的危害，總結出了一些戒酒的心得和體會。
首先，警惕酒精的迷惑。酒精可以讓人稍縱即逝地忘卻現實，損害判斷力和抑制能力。過量飲酒對大腦和身體的損害是長期積累而成的，而一時的熱衷只會讓自己陷入越來越深的泥潭。民警們通過日常工作中接觸到的酒駕案例，了解到酒精的致命誘惑性。因此，警惕酒精的迷惑成為民警戒酒的寶貴經驗。在面對喝酒的人群時，民警會堅守原則，不受誘惑，保持理智，并用自身的經歷告誡身邊的人，讓他們意識到喝酒的危害性。
其次，避免陷入社交壓力。社交活動中，酒精往往成為互動的紐帶。然而，社交壓力也是導致酒駕的重要原因之一。民警們通過接觸社區(qū)群眾，了解到許多人在社交場合中因為不能拒絕朋友的勸酒而陷入困境，從而陷入酒駕的誤區(qū)。因此，民警們提醒大家，應該提前規(guī)劃，提前拒絕，不管是自己的底線還是朋友的面子，都要果斷地把酒勸開，做到“三杯不咽”。在社交場合中，民警們以身作則，自覺限制自己的飲酒量，并堅決拒絕酒后駕駛。
同時，樹立正確的價值觀。民警們通過工作發(fā)現，一些酗酒者沉迷于喝酒，喪失了對家庭和事業(yè)的責任感，因此對酒駕麻木不仁。然而，民警們明白，喝酒是為了愉悅生活，而不應該成為生活的主導。因此，民警們通過展示一個健康、積極、有責任感的生活方式，鼓勵群眾摒棄酒精而選擇更有意義的事情，讓喝酒成為生活的調劑而不是生活的主題。在宣傳中，民警們向群眾講述了許多酒駕事故帶來的家庭破裂和人身傷害，引起了大家對喝酒的思考，讓更多人停止飲酒或者減少飲酒的行為。
最后，堅持養(yǎng)成良好的生活習慣。民警們認識到，酒駕不是一時沖動的事情，而是和長期的不良飲食和生活習慣息息相關。因此，民警們在宣傳酒駕危害的同時，也進行健康生活的方面的指導。他們告誡群眾要通過科學的飲食和運動，保持身體健康和活力。此外，民警們還利用社區(qū)資源，組織更多的康體活動，讓群眾有更好的選擇而不是通過酒精來獲得快感，從而陷入酒駕的陷阱。
在民警們的倡導下，越來越多的人開始重視酒駕的危害，并主動戒酒或者減少飲酒的行為。通過警惕酒精的迷惑，避免陷入社交壓力，樹立正確的價值觀以及堅持良好的生活習慣，人們能夠抵制酒精的誘惑和權力，并擺脫酒駕的危險。
總之，民警戒酒經驗的總結對廣大群眾來說是具有指導意義的。民警們通過日常的工作，深入了解酒駕的危害性，并通過人身安全和社會穩(wěn)定的維護，向群眾傳達了戒酒的重要性和必要性。這些戒酒的心得和體會，無論對群眾還是對整個社會都有著積極的影響。希望群眾能夠以民警們的經驗為借鑒，自覺擺脫酒駕的陷阱，共同建設一個安全、和諧的社會。
民警群眾工作總結篇十二
根據市委組織部的安排，我于2019年10月11日開始，與另外兩名同志一起到市信訪局進行了為期三個月的學習鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機會。三個月來，我始終抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，盡快轉換角色，全身心投入工作。這三個月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所做的主要工作。
(一)認真學習，盡快熟悉信訪業(yè)務，協(xié)助搞好信訪材料組織工作。
我們進入信訪局時，恰逢全國在召開“兩會”，信訪工作任務較重，信訪局長劉x同志對我們三人進行了分工，我被分在辦公室，主要是協(xié)助搞好材料工作。而當時我對信訪工作還不是很熟悉，對搞好材料組織工作，感到壓力很大。于是，我充分利用空余時間，認真學習《信訪條例》及有關法律法規(guī)和信訪工作業(yè)務，調閱了近幾年的信訪工作總結，盡快熟悉了信訪工作業(yè)務，完成了領導交辦的各項組織材料工作。由于我對信訪業(yè)務較為熟悉，在省第十次黨代會召開期間，我亦被安排在辦公室搞材料組織工作。
(二)愛崗敬業(yè)，盡快進入角色，積極參與信訪接訪工作。
信訪局是市委、政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構建和諧社會不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處理好群眾的來信來訪，關系到市委、政府在人民群眾心目中的形象，也關系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，增強群眾觀念和責任意識，盡快進入工作角色，積極參與接訪工作。三個月來，我參與接待了多起集體訪和個體訪，這些上訪人大部分是反映問題尋求幫助的，也有些是氣勢洶洶蠻不講理的，但只要他們走進信訪接待室，我們都熱情接待，對群眾不明白的給予耐心解釋，合理的訴求熱心辦理，聽他們述述苦，給他們指指路，幫他們想想辦法，替他們解決一些實際問題，使他們增強對市委政府的信任。
(三)嚴格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責。
認真履行督查督辦職責是我們到信訪局學習鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對全市的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調查了解。并在掌握情況的基礎上，分別到相關的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關單位進行了督辦。此外，還對一些在敏感時期發(fā)生的上訪、苗頭性上訪、可能引發(fā)的集體訪等進行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
(一)思想認識得到了提高。在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪、一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，使自己的思想認識得到了升華。
(二)工作能力得到了提高。信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規(guī)定辦事。經過三個月的學習鍛煉，面對方方面面，形形色色的信訪案件，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。在回到原單位后，我將堅持做到摸實情，講實話，用求真務實的態(tài)度抓好工作落實。
(三)溝通協(xié)調能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協(xié)調能力的重要性有了深刻的體會。在信訪局上班，經常向領導請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。
通過三個月的學習鍛煉，使我學到了許多新的知識、新的經驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，為我今后更好地開展工作奠定了良好基礎，創(chuàng)造了有利條件。在回到原單位以后，我將繼續(xù)堅持任勞任怨、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中.
為了切實有效地做好群眾來信來訪工作，實現信訪工作由被動應付向超前防范轉變，日前，盤山縣人口計生局在開展下訪和綜合施治方面，堅持做到四個“第一時間”。
接到群眾上訪信息第一時間對其進行調研，做到高效率辦事。對于群眾反映在計劃生育管理工作中的問題，局機關制定了相關規(guī)定，首先，責成專門調研小組，對其反映的問題進行深入調查;其次，應快速、及時地且在承諾的時限內辦結其所訴求事項。
發(fā)現問題第一時間進行改正，做到“誠信”二字。對于群眾反映的問題，堅持直面正視，不護短不隱瞞，每發(fā)現一例,召開一次總結會議,接訪人員做到自我剖析，認真進行糾正，維護群眾的合法權益。
有困難第一時間進行幫助，全心全意為群眾服務。在經常下訪工作中，對群眾反映的一些問題及時進行研究，時刻以“便民、利民、惠民”的原則進行處理。并認真制訂實施方案，精心施工，按期向群眾做解釋。
存在疑惑第一時間幫助解決，疏導群眾的疑慮。對于存在各種疑慮的群眾，始終堅持有疑必解、有問必答的方法，耐心地教育群眾，疏導群眾，現場做好政策宣傳和思想規(guī)勸工作。
“第一時間”做好群眾信訪工作，使信(上)訪群眾滿意率有了新提高。紛紛表示“政府誠信，我們就要守信”，全縣上半年上(信)訪結案率均達到百分之百。
民警群眾工作總結篇十三
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xx年6月，我榮幸的成為了同興鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員，在同興鎮(zhèn)政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在同興鎮(zhèn)黨委、政府各位領導和同事的關懷和幫助下，我認真的工作，愉快的生活，半年多得時間轉眼便過。在同興鎮(zhèn)工作這半年多得時間里，我的工作在不斷的進步，集體榮譽感不斷增強，逐漸的的適應了新的工作崗位的同時也真正的融入到了同興鎮(zhèn)黨委、政府這個優(yōu)秀的集體中?？偨Y半年多的工作，主要有以下三點感受：
作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問題，引導情緒激動的群眾走正確的上訪渠道，防止出現惡性非法上訪事件，維護國家和社會的正常秩序是我們的責任，也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務，又是為政府分憂。從事信訪工作半年多的時間，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質：一是有為人民服務的熱心。信訪工作是一項為民解困服務于民的工作，能否得到群眾的認可，直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時刻心懷一顆為民服務的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員，時刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當做大事來辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關系，促進我們的工作。二是時刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經常面對一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯綜復雜的案件中保持公正，站對立場，維護人民群眾和國家的利益。否則，很容易在復雜的問題面前搞錯方向，危機的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無法挽回的錯誤。三是注意保持工作態(tài)度，認真傾聽，耐心解答。信訪工作難免會遇到情緒激動的上訪群眾，面對這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認真去傾聽他們的訴求，根據相關政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強硬的態(tài)度來激化矛盾。有的群眾對信訪工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問題，就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時的。
自從到同興鎮(zhèn)工作，我便被單位的團結向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項活動中。先后參加了“振安區(qū)慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮(zhèn)慶祝建黨90周年大合唱”、“全民健身日長跑活動”、“振安區(qū)國防知識競賽”“丹東市文明使者在行動”“黨員活動、、站毽球比賽”等活動，在活動中努力為集體爭取榮譽的同時，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽感和歸屬感。
作為一名公務員，首先要有上下級觀念，下級服從上級。已經成為一名黨員干部的我，深刻的理解和認識到這一點。無論是在之前的工作單位還是在現在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領導的意圖放在工作的重要位置。組織和領導安排的工作任務，不論困難有多大，都要認真的去做，努力去完成。要相信，組織和領導既然把任務非配給我，就說明組織和領導相信我能勝任，體現出組織和領導對我的信任。能夠在為組織出力，為領導分憂的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。半年多的時間很快就過去了，在總結xx年工作的同時我也對即將到來的xx年的工作有以下計劃：一、努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。信訪工作是一項比較系統(tǒng)的工作，涉及到的專業(yè)知識也比較多，尤其是各個相關部門的法律法規(guī)。接下來我準備在這方面加緊學習，多多了解相關知識為以后的工作打好基礎。二、深入村屯，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準備找機會逐步深入到全鎮(zhèn)的各個村屯，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。
本人自參加工作以來，我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，不斷提升了個人環(huán)境信訪工作水平，起到了服務經濟、穩(wěn)定社會的效果。現將近年來環(huán)境信訪工作匯報如下：
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《安徽省省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高。在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。信訪工作雖然是很平凡的崗位，但在實際工作中本人一直能夠堅持盡職盡責，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在工作中，我深刻認識到，作為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。雖然在工作中本人取得了一些成績和認可，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，在今后的工作中我將繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
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崇尚健康文明、倡導體育運動?。
——××市××街道群眾體育活動情況簡介。
一、加大宣傳力度，提高健身意識。
二、充分利用資源，構建服務體系。
××街道地處××市中心，轄區(qū)黨政軍機關都有體育活動室并配有健身器材。
轄區(qū)南湖公園早晚為健身群眾免費開放。
三、形式多種多樣，活動卓有成效。
我們雖然做了一些工作，但離上級部門的要求還有一定的距離，我們將再接再勵，滿懷信心，乘xx大的東風解放思想，開拓進取，與時俱進，認真持久地將我街全民健身活動開展下去，爭取各項工作再上新臺階，精神文明再結新碩果。
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縣委駐雷坪鎮(zhèn)新村工作隊在縣新農村建設工作“兩辦”的精心指導下，緊緊圍繞“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”二十四方針，從實際出發(fā)，著重以村容環(huán)境整治為切入點，大力發(fā)展農村社會事業(yè)，千方百計增加農民收入，改善農民群眾的生產生活條件。目前，新村村呈現出生活富裕，環(huán)境優(yōu)美，和諧穩(wěn)定的嶄新面貌。現將一年來的工作總結如下：
雷坪鎮(zhèn)新村村，是雷坪鎮(zhèn)一個偏遠小山村，毗鄰永興縣、耒陽市。全村轄4個自然村，13個組，總人口1200人，耕地面積402畝，人均耕地僅為0.33畝。在職村干部4人，黨員20人。原來該村部分村民以開采礦產為生，近幾年來，由于礦山資源枯竭，村民收入大幅減少，大多數青壯年勞動力外出務工，村中多以老人和留守兒童為主。
1、著眼長遠建章立制，強力推進基層組織和隊伍建設，制定科學發(fā)展新規(guī)劃。
一是深入調研，科學制定新村新農村發(fā)展規(guī)劃。為扎實有序推進新村各項工作，自工作隊駐隊以后，深入農戶家中和田間地頭，積極宣傳黨的惠民政策和新農村建設方針，并及時組織召開組以上干部和部分村民代表座談會，充分聽取村民的意見和建議，因地制宜，突出特色，認真制定《xx年新村村新農村建設發(fā)展規(guī)劃》，幫助新村謀劃一條適合村情的發(fā)展路子，明確新農村建設的目標任務和具體措施。規(guī)劃預計投資100萬元以上新建村文化活動中心，硬化通組公路，美化、亮化、綠化村莊，從根本上改變落后面貌。二是加強村級組織建設，提高基層民主管理水平。通過召開村委會、黨員民主生活會，及時發(fā)現基層組織和黨員中存在的一些突出問題，積極針對不足之處進行整改，并進一步完善了。
規(guī)章制度。
規(guī)范了村級組織建設確保集體領導和民主決策積極推進民主建設大力推行財務公開制度加強群眾監(jiān)督切實發(fā)揮黨組織服務群眾凝聚人心化解矛盾排憂解難的作用。三是深入“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動促進新村社會和諧穩(wěn)定。結合駐點村實際制定切實可行的創(chuàng)爭主題積極引導黨員群眾在農業(yè)生產、計劃生育、綜治維穩(wěn)、新農合、新農保等方面創(chuàng)先爭優(yōu)同時創(chuàng)新基層管理機制幫助建立健全維護農村穩(wěn)定群眾安居樂業(yè)的長效機制。
2、千方百計籌資投勞，努力改善村民生產生活條件，夯實科學發(fā)展新基礎。
今年，通過外爭、內引等方式，共完成新農村建設投資達130萬元，完善了新村基礎設施建設，使新村生產生活條件和整體面貌得到了根本改變，受到了縣新農村建設工作“兩辦”的高度肯定和村組群眾的滿意好評。一是積極開展村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作，拆除影響村容、村貌的廁所、豬欄、雜房、烤煙房等20間，新修通組道路400米，新建垃圾池4個，切實解決村內道路、給排水、垃圾處理、人畜混居等突出問題。二是高標準新建村民室外活動中心。為提高村民文化娛樂生活檔次，滿足村民對精神文明生活方面的迫切需求，新修建文化活動廣場2800平方米，標準藍球場1個，廣場栽種喬木30余株、灌木400平方米。三是修繕村級組織活動場所。由于村級組織活動場所年久失修，漏雨嚴重，嚴重制約了村支兩委工作的正常開展。為創(chuàng)造良好的工作、學習環(huán)境，工作隊積極籌資2萬元進行了維護和修繕，為全村黨員學習、村民議事、理論宣傳創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。四是大力加強農田灌溉設施建設，新修容量1640立方米的水塘一個，排灌溉水渠1200米，切實提高農業(yè)綜合生產能力。五是開展“綠化”攻堅工程和亮化工程。在通組道路、文化休閑廣場、藍球場周圍安裝了路燈6盞，栽種了各種花草樹木，真正讓我們的新村綠起來、美起來、靚起來。
3、突出重點引導幫扶，加快農業(yè)結構調整，探索科學發(fā)展新路子。
工作隊把發(fā)展農村經濟，增加農民收入作為駐村的最終目標和最根本的出發(fā)點和落腳點，因地制宜，強化農業(yè)結構調整，為群眾增收致富開辟新的道路。一是針對種植結構單一、荒山較多的實際情況，積極走訪村民，爭取群眾意見，反復調查論證，鼓勵發(fā)展林業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)為主的產業(yè)結構形式，積極爭取林業(yè)部門支持，免費發(fā)放各種苗木，大力開荒造林。今年完成荒山造林、三邊造林150畝，發(fā)展養(yǎng)殖專業(yè)戶3戶。二是開展結對幫扶活動。工作隊成員與年老體弱的黨員、困難戶，結成“一幫一”、“一幫多”學習對子，幫助他們理解消化學習內容、搜集致富信息，爭取惠民策政支持，并積極籌措資金2萬元，對養(yǎng)羊戶、困難戶提供技術指導和資金幫扶，幫助困難黨員、困難戶早日脫貧致富。
4、全力配合黨委政府，抓好當地中心工作，開創(chuàng)科學發(fā)展新局面。
積極響應縣委千名干部下基層要求，深入開展民情調查活動，圍繞新村古建筑群的搶救與保護、社會治安綜合治理、計劃生育以及村民急需解決的困難和問題進行調查。一是深入到五保戶、貧困戶家中進行了走訪慰問，發(fā)放了慰問金8000元，解決了困難群眾的基本生活問題。二是開展了生育關懷特困幫扶活動，對村里2名純女特困戶進行人平上千元的救濟。三是積極開展結對幫扶活動，工作隊成員和機關中層以上干部與新村村12戶困難家庭結成幫扶對象，全力幫助群眾脫貧致富。全年共走訪村民100余戶，幫助群眾解決實際困難和落實低保、就醫(yī)、上學、白蟻防治、飲水等問題30多個，深受當地群眾的好評和歡迎。全年無重、特大事故及群體性上訪事件發(fā)生，社會穩(wěn)定，全村農合、農保參合率達100%。
5、始終注重自身建設，不斷加強學習扎實工作，樹立科學發(fā)展新形象。
工作隊始終立足崗位需求，不斷堅持學習，努力搞好自身建設。一是加強政治理論、農業(yè)科技、農村管理方面的學習。通過學習，使工作隊員熟悉了農村工作，掌握了農村政策，不當駐村工作的“門外漢”，不斷提高了自己的工作能力。二是認真執(zhí)行縣委駐村工作隊員的管理辦法，堅持以村為家，與老百姓同吃同住同勞動，深入基層，扎實工作。三是帶頭樹立廉政形象。管理好工作隊的項目資金，不亂宴請，不亂用一分錢，確保資金全部用于新農村建設，以實際行動樹立了工作隊的良好形象，贏得了駐點村群眾的支持和好評。
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一、高度重視，加強領導。
切實加強新時期群眾工作，事關黨的根本宗旨，事關黨的工作路線，是重大的政治任務，我局高度重視，將群眾工作納入重要議事日程，作為管理人員第一責任，同部署、同檢查、同考核。嚴格落實黨政“一把手”負總責，明確分管領導直接抓，其它領導班子成員“一崗雙責”，建設局成立了局長謝明任組長，局黨組書記、副局長、紀檢組長、副局長任副組長，各股室及下屬各單位負責人任成員的群眾工作領導小組。
二、結合工作實際，做好群眾工作。
解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的問題，認真做好“惠民行動”落實工作。
（一）廉租住房建設進展情況。為解決縣城區(qū)低收入家庭住房困難問題，我局積極實施廉租住房建設。具體工程共分三期完成：一期廉租住房建設工程位于黎明社區(qū)，計劃修建144套，面積8000平方米。二期廉租住房工程位于天臺湖東岸，計劃修建657套，面積31500平方米。三期工程位于萬安南路東側，計劃修建廉租住房30900平方米。目前一、二期已竣工交付使用，三期正在建設中，力爭在xx年4月底完工交付使用。
（二）安居住房建設進展情況。xx年計劃完成安居住房目標1366套，總面積28305萬平方米。
（三）按照《xx縣最低收入家庭廉租住房租金補貼管理辦法》的規(guī)定，經過相關部門嚴格審核后，對934余戶符合條件的縣城低收入家庭發(fā)放租賃補貼。
（四）城市道路改造。對萬安路至濱河路進行了道路瀝青鋪設，提高出行質量；為改善道路狀況，提高居民出行幸福指數，對麓峰路、西山路、老圍城路、圍城路等路段人行道進行維修、綠化進行補植。
（五）圍繞縣政府的中心工作，繼續(xù)做好聯(lián)系村組工作。
1.落實工作責任今年我局聯(lián)系白馬關鎮(zhèn)“二酉村”、“廣濟村”、“鳳雛村”、“三叉河村”4個村。為了切實做好工作，進一步完善了聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組到戶工作組。認真落實科級干部聯(lián)系村，股級干部聯(lián)系組，做到聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組人員到位，工作到位，工作組織領導機構落實，做到制度落實，責任落實。
2.做好聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組各項工作深入農村聯(lián)系村組為農村建設和農民致富出謀劃策，幫助解決群眾生產、生活中的困難。縣規(guī)劃和建設局扎實開展本系統(tǒng)科級、股級干部聯(lián)系村、組工作，采取有力措施確保聯(lián)系工作順利進行，一是明確了建設系統(tǒng)干部聯(lián)系村、組的工作職責，工作制度，落實責任；二是完善建設系統(tǒng)干部聯(lián)系村、組工作領導機構，保證聯(lián)系工作順利進行；三是及時了解聯(lián)系村、組群眾的想法，幫助解決群眾生產、生活中遇到的實際困難和問題，化解矛盾，消除不穩(wěn)定隱患，密切黨群關系；四是認真宣傳與群眾有關的法律、法規(guī)及《信訪條例》，提高群眾的法律意識；五是把縣委、縣政府的發(fā)展規(guī)劃傳達到聯(lián)系村、組的群眾中去，把先進的思想文化傳播到群眾中去，不斷提高群眾的整體素質，今年我局認真做好了聯(lián)村助組工作。
3.為民辦事，做好幫扶服務工作工作落到實處，“出入畫”建設整齊，優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，以進一步提升形象。根據縣政府安排，我局積極組織實施麓峰路、西山路、羅慧路、老圍城路等工程，對道路兩側人行道、綠化進行維修，提高出行質量，改善城市居民出行環(huán)境“七.一”前夕，我局黨總支深入到白馬關鎮(zhèn)慰問貧困黨員，為11名貧困黨員送去物質。
三、明確重點，開展開作。
（一）認真做好維穩(wěn)工作。
2.認真做好不穩(wěn)定隱患排查調處工作。今年，我局按照縣群工部的安排，對發(fā)生在建設系統(tǒng)中的不穩(wěn)定隱患進行排查，按時將排查的情況上報縣群工部。按照全縣每季度不穩(wěn)定隱患分工調處的通知，認真落實我局負責調處的工作。如：部分環(huán)衛(wèi)工人遺留保險問題。我局在調處不穩(wěn)定隱患中，搭建利益協(xié)商對話平臺，積極做好協(xié)調工作，使問題得到解決，妥善化解了一些不穩(wěn)定隱患。
（二）強化社會治安綜合治理工作。
社會治安綜合治理工作。完善領導責任制和各部門責任制，明確了工作職責和任務。社會治安綜治工作人、財、物“三落實”推行目標管理。完善社會治安綜合治理工作考核辦法，強化考評工作。xx年，我局社會治安綜合治理工作領導小組召開治安綜合治理工作專題會4次，及時解決城市建設、管理和災后重建的熱點和難點問題，確保社會治安綜合治理穩(wěn)定。做到目標明確，責任落實，工作規(guī)范。加大綜合治理宣傳力度，積極參加綜治工作會議和活動。在全局系統(tǒng)廣泛開展了群眾性“普法”教育，發(fā)放每季度開展法制宣傳教育活動二次，使職工懂法、知法、守法，增強職工法律意識，預防違法犯罪行為發(fā)生。加強“四防”安全教育，做到經?；?、規(guī)范化、制度化。利用重大節(jié)日，在八景苑、紋江東路設置宣傳點發(fā)放宣傳資料，共計發(fā)放四川省建設法律法規(guī)匯編30冊。
（三）深入開展創(chuàng)建平安單位活動，推動群防群治工作體系的進一步完善。
下屬各單位積極配合所轄社區(qū)，搞好對流動人口的管理，做好對刑釋、解教人員的安置、幫教工作。各股室、下屬單位保持了良好的治安秩序，做到了“四無”，即無刑事案件、無治安案件、無失竊泄密事件、無重大安全火災事故。并積極協(xié)助公安機關和配合有關部門開展“打惡除黑”專項斗爭和重點整治工作，防止單位內的“黃、賭、毒”違法行為發(fā)生。對風景區(qū)潺亭水城管理的廊橋等地段加強與社區(qū)聯(lián)防，加強治安管理巡邏，防止和減少治安災害事故，積極參與城市環(huán)境秩序整治工作，落實安全生產責任制，確保大型節(jié)慶活動安全。
（四）繼續(xù)做好“防邪”工作。
積極在局系統(tǒng)開展反警示教育，協(xié)助公安機關嚴厲打擊敵對勢力和等組織的滲透破壞。下屬各單位積極配合所駐社區(qū)深入細致地開展排查、幫教、轉化和監(jiān)控工作。
（五）建立健全信訪工作制度。
1.認真學習貫徹國務院《信訪條例》提高信訪的法律觀念、政策觀念、群眾觀念、暢通信訪渠道，切實解決群眾關注的熱點、難點問題，對來訪群眾熱情接待，耐心傾聽群眾訴求，真心誠意為群眾辦事。
2.繼續(xù)深入開展“大接訪”活動，針對地震災后重建，深入開展大接訪活動。加強信訪首辦責任，建立信訪報告制度和信訪調解機制，多部門聯(lián)動，積極參與矛盾糾紛的化解，對群眾的訴求及反映的“社情民意”認真做好信訪，解答群眾訴求，化角矛盾糾紛，認真做好協(xié)調處理，嚴格按照信訪事項、受理、回復、復查、復核、終結的程序辦事。
3.規(guī)范信訪秩序，確保信訪渠道暢通，我局各部門、各單位認真做好信訪接待登記，辦理回復，排查和信息反饋等信訪工作，及時發(fā)現隱患，化解矛盾，解決問題，形成上下貫通，左右聯(lián)動的信訪工作網絡，把信訪的受理登記，轉交辦，辦結回復等環(huán)節(jié)納入規(guī)范軌道，建立科學規(guī)范的工作程序，做到“三個確?！奔创_保辦理時限，信訪事項在規(guī)定的時間辦結，確保辦理質量；確保對辦理結果負責。在信訪工作中，支持規(guī)范信訪人信訪行為，促其理性合法地反映個人訴求，加強思想整治工作和法制宣傳教育，引導上訪群眾以理性合法的方式表達利益訴求和維護自身的合法權益。
（六）認真辦理信訪件，解決群眾的合理訴求。
一年來，對涉及災后城鎮(zhèn)房屋重建、建設領域的房地產交易、房屋產權確權、房屋拆遷安置、社區(qū)道路、廉租住房、住宅區(qū)物業(yè)管理等群眾訴求和反映，熱情接待耐心傾聽，認真做好調查協(xié)調處理工作。切實抓好信訪件和信訪交辦件的辦理工作，對群眾信訪件，在局系統(tǒng)內做好了催辦、督辦，做到事事有著落，件件有回復，截止xx年12月，我局共辦理群眾來信來訪160件，辦結率100%。
加大隊伍建設力度，切實提高信訪工作水平，我局安排解決問題能力強的干部從事信訪工作，以便靈活處理復雜信訪問題。同時進一步增強信訪工作人員政策、法規(guī)和處理信訪問題有關知識。提高信訪政策水平和業(yè)務素質。
民警群眾工作總結篇十四
為加強對創(chuàng)建活動的組織領導，成立一面坡鎮(zhèn)創(chuàng)建“群眾滿意學?！痹u議工作領導小組，王偉任組長，領導小組負責活動全過程的總體部署和組織領導。領導小組下設辦公室，崔燕鳴同志、李玉海同志任辦公室主任。辦公室負責制定和組織協(xié)調實施活動方案，督查活動開展情況。
以校長為組長、領導班子成員為副組長的群眾評議工作領導小組，負責落實群眾評議工作安排、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，條塊結合”的原則，嚴格實行行評工作責任制，建立“一把手”親自抓、分管領導直接抓、評議辦公室具體抓的工作機制，切實將群眾評議列入學校工作日程，做到了群眾評議與教育教學工作有機結合起來。
（一）廣泛宣傳發(fā)動。群眾評議工作的開展以“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發(fā)展觀為主線，以“規(guī)范化學校創(chuàng)建”活動為契機。努力提升學校形象，以宣傳教育為主，加強師德師風建設；以學習為主（政治理論與業(yè)務理論學習），提高文化素質；以培訓為主（校本培訓與繼續(xù)教育培訓），增強業(yè)務能力；以考核為主線，優(yōu)化綜合素質。
（二）找準切入點，把評議和創(chuàng)建工作落到實處。群眾評議和是一項民心工程，這是端正學校辦學思想、規(guī)范學校辦學行為、樹立良好的師德形象、提高教育教學質量，促進學生、教師、學校全面和諧發(fā)展的必然，也是社會群眾對教育的基本要求。學校深入貫徹市教育局的工作要求，并在通知精神的指導之下，開展學習、評議工作。為了確保該項活動取得成效，學校領導小組多次召開會議，研究工作實施策略，找準切入口，結合業(yè)務開展、機關效能建設、排查廉政風險、學習實踐科學發(fā)展觀和群眾的滿意度等方面，卓有成效地開展評議和創(chuàng)建工作。
（一）開展自查自糾活動
為了真正落實評議工作，創(chuàng)建人民滿意的學校，結合科學發(fā)展觀學習實踐活動，認真組織開展自查自糾活動。一是召開了校領導班子問題剖析會。會上，班子成員緊密節(jié)科學發(fā)展觀學習活動，緊扣科學發(fā)展，人民滿意的主題，認針對自身存在的問題真開展批評與自我批評；二是在教職工中發(fā)放調查問卷，就評議的主要內容進行查找問題，提出意見；三是召開家長會，發(fā)放問卷表，向社會群眾和家長征集意見；四是公示學校舉報投訴電話，接受社會家長的投訴和意見。通過以上方式開展自查自糾活動，使學校明確了學校自身存在的問題，也了解到了群眾的需求和建議。
（二）發(fā)放問卷調查表
開展民主評議是本次活動的中心環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)建人民滿意學校的根本保證。根據市教育局的部署和要求，按照學校的'階段工作計劃，結合本校的工作實際制定下發(fā)調查問卷表，學校在教職工、家長中發(fā)放了調查問卷表。同時，利用召開家長會的有利時機，深入群眾，聽取意見。收集了大量來自社會家長的建議和意見。
（三）收集和整理反饋意見
各校通過各種形式收集到了近幾十條意見和建議，并及時整理，對各種意見進行梳理和歸類。盡管家長及社會群眾對學校辦學給予了高度評價，學校也采取了很多積極的措施的管理，但是，家長們還是希望學校能做的更好，經過梳理，建議主要反映了以下幾個方面的問題：一是教師隊伍建設問題；二是學校教學設備配置的問題；三是學生心理教育問題；四是學校安全管理問題；五是教學質量問題，工作總結《學校群眾工作總結》。
群眾評議領導小組還先后召開會議，研究討論自查自糾有關工作。首先將收集的意見、建議逐項進行研究，堅持“誰主管，誰負責”原則，確定所屬整改責任部門、責成所屬整改責任部門定出整改方案、整改開始時間、整改完成時間、整改負責人。整改好的項目，監(jiān)督責任人要匯報整改完成情況，以示負責，然后把整改情況反饋給建議者，直至滿意為止。
針對進一步加強教師隊伍建設，提高教育教學質量一事，學校從多個方面采取措施整改。1、強化師德教育。撰寫師德師風建設的心得體會，提高全體教師的師德水平。2、促進教師專業(yè)素質及教育理念的提升，采取“請進來，走出去”方式，培訓教師；3、積極探索教學模式，提高課堂有效教學。加大教師的課改意識，讓教師觀摩課堂教學，增強了教學能力；加強校本教研管理，創(chuàng)新校本教研制度，建立新型課堂教學評價標準，建設新型課堂。4、深入挖掘、整合各級各類教育資源，立足學校，開發(fā)校本課程。5、強化教師教學方式變革，讓課堂充滿生機和活力。
在自查自糾中，學校堅持“四到位、五結合”，“四到位”即領導到位，并落實專班專人開展整改工作；責任到位，明確各部門和個人的責任，抓好正面教育，自我教育；學習到位，根據民主評議情況，制定了整改實施方案、學習計劃和工作日程安排；措施落實到位，針對存在的問題，采取了嚴格的整改措施，解決問題及時、徹底?！拔褰Y合”是：把群眾評議與學校教育教學管理工作結合起來，努力促進學校各項工作；把群眾評議與強化內部管理結合起來，推動學校各項工作；把群眾評議與提高職工個人業(yè)務素質結合起來，促使教職工不斷加強學習；把群眾評議與教職工年度考核結合起來，確保工作上臺階；把群眾評議與創(chuàng)建滿意校園活動結合起來，全面提高教職工素質，努力提高辦事效率、服務質量、工作作風，自覺維護學校的“窗口”形象。
（一）教職工思想素質有了明顯提高。通過師德教育、業(yè)務培訓，開展自查、群眾評議及制定和落實整改措施，教職工進一步明確了開展民主評議的目標、任務和要求，教職工的奉獻意識有了明顯的增強。通過集中學習和培訓、業(yè)余時間自學，要求教職工撰寫心得體會、自查報告、整改措施及學習總結各一篇，增強了政治敏銳性和鑒別力，在工作中提高了服務水平，教職工的理論修養(yǎng)和綜合素質有了顯著的提高。
（二）促進了學校各項工作發(fā)展。學校各職能部門，在工作中不斷轉變工作作風，加強自身職能建設，開展了“增強服務意識、提高工作效率”活動，在工作中，以“確保教學質量、提高教學能力”為目標，想師生之所想，急師生之所急，用自己的熱情和耐心，努力樹好形象，更好為教學服務。教導處從常規(guī)教學入手，規(guī)范辦學行為，從教師備課、上課、布置作業(yè)數量和作業(yè)批改質量和要求上都進行了科學的規(guī)范，安排專人組成教育教學督導小組，做到了月月有檢查，周周有記載，天天有反饋，為有效地提高教學質量提供了堅實的基矗教研部門和科組加強了新課程的研究，建立了科學的教研考評制度。同時結合學校實際，充分利用各種德育教育資源對學生進行教育。后勤保障部門還建立了嚴格的安全管理制度，安全責任到人，提高了為學校服務的意識。并在全校開展堅持常規(guī)檢查和專項抽查相結合的值日檢查制度，對學校每天工作、學習情況進行監(jiān)督和檢查。在群眾評議活動中，學校各部門以此為契機轉變了工作作風，把維護穩(wěn)定的各項措施落到了實處，進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）教學質量穩(wěn)步提高。學校采取了多項措施來提高教學質量，以前瞻性的辦學視野，緊跟新課程改革步伐，不斷推進學校教育教學改革，教學質量逐步提高，通過整改，學校形成了以“小學生常行為規(guī)范”養(yǎng)成教育為主線，注重學生全面發(fā)展、終身發(fā)展的工作機制。形成了以課程改革為抓手，嚴格教學管理，全面提升質量的教學理念。學校小大力實施“科研興教”戰(zhàn)略，深入推進新課程改革。聚焦“有效教學”，教師以“有效課堂”為抓手，深入實施“有效教學”課題研究，反思、改進自己的教學，進一步發(fā)揮學生主體作用，培養(yǎng)學生的人文精神，激活課堂教學，為學生的終身發(fā)展打基礎，努力把素質教育落實到教學的各個環(huán)節(jié)中。
（四）關注學生家長需要幫助解決的問題。一是加強校園周邊環(huán)境的治理工作，把存在的問題向有關職能部門放映，尋求幫助解決。二是加強流感防控工作，做到每天對學生進行晨檢、午檢，注重做好學校衛(wèi)生工作。三是努力化解各類矛盾糾紛，促進和諧發(fā)展。對于家長反映的各類問題，學校組織專人負責，做到件件有落實，件件有反饋，最大限度地減少不和諧因素，維護社會和諧穩(wěn)定。全學校通過籌措資金，購買了3套閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)共6個攝像頭，分別安裝在宿舍區(qū)和兩個校區(qū)，大大增強了校園安保力度；采取積極有效措施，以班級為單位，放學排同路隊。這項措施的執(zhí)行，有利疏導了放學時的交通，避免了走廊、樓道、校門口等地方的擁堵，家長也很容易接到孩子。這項舉措得到了社會和家長的稱贊。
總之，群眾評議活動雖取得了一定成績，但仍存在一些問題：
一是學校的整改目標、責任、時限不夠明確；
二是一些黨員教師個人整改措施不夠具體，操作性和實效性還不強；
三是教育教學工作還要進一步加強；
四是學生家長關注的熱點難點問題還需要進一步解決。
民警群眾工作總結篇十五
為全面貫徹落實《信訪條例》和中央、省、成都市及彭州市關于群眾和信訪工作的有關部署，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，根據《2019年群眾和信訪工作目標任務考核辦法》，鎮(zhèn)認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了一定的成效?，F將今年以來的工作總結如下：
一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管信訪工作的副書記為副組長具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作年終考核內容，各項制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評優(yōu)一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)班子成員每周一接待制。鎮(zhèn)黨委根據信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領導班子成員實行了輪班接待制，對群眾來訪及時接待處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任、時限要求及責任追究。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鎮(zhèn)信訪員由信訪辦工作人員擔任，村級聯(lián)絡員由村主要領導擔任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
進一步建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理：
第一，鎮(zhèn)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。
第三，加強督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處，從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
當前信訪工作任重而道遠，但我們堅信在黨委、政府的正確領導下，在相關部門的大力支持和關心下，我們一定會將桂花鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作做的更好，使老百姓的不滿情緒得到梳理，反映的問題得到盡快解決，為桂花鎮(zhèn)的發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的社會環(huán)境。
二、目標任務完成情況。
(一)我鎮(zhèn)今年接待來訪群眾210人次，結案率達98%，村(社區(qū))接待來訪群眾455人次，結案率達90%，辦理督辦件2件，辦理轉辦件11件，息訴息訪率90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%，化解率90%以上。
(二)我鎮(zhèn)今年來實現了“零進京”上訪，“零到省、成都市”集體訪目標。到省成都市上訪量沒有超過信訪總量的5%;到彭州市上訪沒有超過15%，我鎮(zhèn)處理群眾的信訪問題高于信訪總量的50%;村(社區(qū))高于25%，確保了80%的信訪問題在基層得到有效的化解。
(三)我鎮(zhèn)對到京，赴省成都市的非正常上訪，按《中共彭州市委辦公室彭州市人民政府辦公室關于依法果斷處置非正常上訪的工作意見》，相關部門在第一時間趕到現場處置，勸返接回、包案處理，息訴息訪率達到95%。
(四)我鎮(zhèn)對中央、省、成都市交督辦件，市領導批示件，本市交、督辦件，重要信訪案件和集體訪，100%實行領導包案(其中，中央、省、成都市交督辦件和彭州市主要領導批示件的包案領導是鎮(zhèn)主要領導)，到期辦結率為100%，息訴息訪率達90%以上。
(五)我鎮(zhèn)主要領導對網上信訪件和群眾投寄本人信件的閱處率達100%，分管領導閱信率達100%，到期辦結率100%。
(六)我鎮(zhèn)認真落實了鎮(zhèn)機關干部下放接待活動。安排了鎮(zhèn)領導每周一接訪;鎮(zhèn)主要領導每周到村(社區(qū))下訪不少于一次，其他領導每周到聯(lián)系的村(社區(qū))下訪不少于二次，一般干部每周結合工作到所駐村(社區(qū))下訪不少于三次;在下訪接待中，村(社區(qū))組干部隨同接訪，及時掌握了情況，化解了矛盾糾紛。
(七)我鎮(zhèn)認真做好了市級領導下訪接待的服務工作，主要領導陪訪率達50%，分管領導陪訪率達100%，領導接待的批示件辦結回復率達100%，息訴息訪率達95%。
(八)我鎮(zhèn)信訪積案處理結案率達100%以上，息訴息訪率達85%以上;重信重訪調處率達100%，息訴息訪率達85%。
(九)我鎮(zhèn)的信訪接待場所30平方米，微機配備1臺，有1名的專職信訪接待員和網上信訪系統(tǒng)操作員;嚴格落實信訪調處“三三”制和案件辦理備案制，批交辦材料及時規(guī)范齊全，各類報表統(tǒng)計準確規(guī)范，嚴格執(zhí)行了《彭州市信訪業(yè)務辦理獎懲辦法》(彭信訪發(fā)[2019]3號)的各項要求。
(十)我鎮(zhèn)積極開展了“四創(chuàng)”(創(chuàng)基層大接訪、大維穩(wěn)格局，創(chuàng)無集體訪、無重復訪、無積案街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，創(chuàng)文明接待調處中心，創(chuàng)十佳信息員、十佳接待員、十佳辦信能手、十佳辦案能手)和“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(無集體訪、無越級訪、無重復訪)。
(十一)我鎮(zhèn)按《中共成都市委辦公廳成都市人民政府辦公廳關于對群眾信訪事項實行網上公開受理和公開回復的通知》的信訪要求，積極開展了網上信訪“兩公開”的宣傳工作，并按照辦理要求進行落實，網上信訪“兩公開”信訪案件公開答復率達到100%。
民警群眾工作總結篇十六
為了認真落實縣黨委的精神和縣政府的干部來訪的群眾工作會議在6月舉行,要有效地進行平國安--街的建設和干部來訪群眾的工作,確保社會安全與穩(wěn)定的地區(qū)實現經濟追趕和發(fā)展--街,黨工委和街道辦事處領導高度重視專題調研，及時傳達和安排會議的實施情況，提出了做好干部來訪群眾工作的方案。工作匯報如下:。
1、會議溝通與執(zhí)行。
4月,街上立即黨的工作委員會召開會議,聽取了報告的信訪穩(wěn)定一般黨支部和領導負責管轄上的所有器官和工作負責,認真分析了當前重大信訪突出問題的矛盾,并特別研究了干部的工作計劃訪問群眾。4月22日下午,子地區(qū)黨的工作委員會和辦公室召開工作會議關于訪問子區(qū)干部的--,大約400名干部參加的所有器官,工人和村(社區(qū))委員會的三個帖子在--的二樓會議室。在會議上,--,黨的工作委員會部長轉達了縣黨委的精神是-秘書,秘書和-部長的講話在縣干部的訪問質量工作會議,安排部署的工作干部的訪問質量----年和未來。同時，正確評價和客觀分析--街目前存在的問題和嚴峻的形勢。要求所有的同志出席會議必須站在政治的高度強調,堅決建立“把握穩(wěn)定抓發(fā)展”的思想,“發(fā)展是政績,穩(wěn)定也是政績”,認真對待信訪穩(wěn)定工作,正確處理發(fā)展與穩(wěn)定的關系,必須保持清醒的頭腦,保持高度警惕,增強工作的預見性。所有參與干部必須進一步改變自己的作風,提高他們的效率,認真學習,要誠實,做事情干凈,并開始一個美麗的業(yè)務,努力創(chuàng)建一個新的形象的干部團隊“開拓、創(chuàng)新、務實、高效、勤奮的人,誠實和清潔”,并努力成為一個優(yōu)秀的人民公仆。
2、加強組織領導，落實資金保障。
為了開展干部來訪群眾的工作,黨的工作委員會和辦公室,根據需求文檔的縣黨委和縣政府的實際情況,結合--街,專門設立了--和--街黨的工作委員會秘書長站長,---主任辦公室,--工作委員會主任人民代表大會,---辦公室副主任,---武裝部長,部長政法副站長,和其他領導人的組和部門負責人和辦公室成員街道群眾工作站,工作站質量辦公室位于綜合管理部分,工作基金按照實際成本的原則,工作站實現三個辦事處,配備了電腦、打印機、傳真機等必要的辦公設備。按照要求，每個村(居)還設立了一個群眾工作室，由村(居)支部書記擔任組長，村(居)支部兩個委員會委員擔任委員。責任已經被寫在墻上，系統(tǒng)已經被執(zhí)行。
3、從源頭調查和解決積案。