通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并糾正在工作或?qū)W習(xí)中的錯誤或不足之處。在總結(jié)過程中,要注意語氣的中立,不帶個人情感色彩。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇一
*******年**月**日,我有幸借調(diào)至****機關(guān)工作,轉(zhuǎn)眼間,我在****機關(guān)已經(jīng)工作、生活了整整一年,在這段寶貴的時間里,我積極努力地融入到部門工作中去,不斷改進自身不足,學(xué)習(xí)感悟到了很多有價值、有意義的工作方法、管理理念和工作經(jīng)驗,開拓了視野,增長了見識,積累了經(jīng)驗,提高了能力。在此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng),感謝同志們對我的幫助和支持。
一、工作基本情況。
工作期間,我始終保持謙虛好學(xué)的態(tài)度,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作方法和經(jīng)驗。一是認真學(xué)習(xí)****以及****相關(guān)工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教問題,通過不斷自我加壓,督促自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識,進入工作角色。二是加強自我充電學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)文件檔案資料,掌握行文特點規(guī)律,在欽慕之余認真學(xué)習(xí)總結(jié)****等領(lǐng)導(dǎo)、前輩的公文寫作經(jīng)驗、方法,虛心接受指點,及時消化吸收,不斷增強寫作水平。三是服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,在辦事、辦會、協(xié)調(diào)工作中注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的處事經(jīng)驗,尤其是對細節(jié)上的把握和處理問題的擺位。通過不斷學(xué)習(xí),踏實工作,認真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
二、工作體會。
一年來,通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的教導(dǎo)和經(jīng)驗傳授,我感受至深,受益頗多,總結(jié)起來四個字,就是“高、嚴、實、切”。
一是站位高,****和其他領(lǐng)導(dǎo)們在日常工作以及協(xié)調(diào)處理問題時始終與縣委、縣政府保持高度一致,從長遠大局角度出發(fā)處理具體事務(wù),協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛。二是態(tài)度嚴謹,上報、下發(fā)的文件材料,無論大小,領(lǐng)導(dǎo)、同志們都會以嚴謹?shù)膽B(tài)度去認真推敲修改,確保不出現(xiàn)低級錯誤。三是工作務(wù)實,****、****、****等工作,都是為全縣保駕護航、為民謀利、維護全縣和諧穩(wěn)定的大事、實事。四是領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)切,領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心同志,經(jīng)常關(guān)心過問同志“工作、生活上是否有困難需要幫助”,同事們也互相幫助,單位內(nèi)部關(guān)系十分和諧。
三、
工作不足。
一年來,雖然在工作中取得了一定的進步,但對照工作的要求、領(lǐng)導(dǎo)的期望、自己的定位仍有很大差距,存在很多不足,主要包括,一是行文能力不夠強,今后要加強學(xué)習(xí),進一步提升公文寫作水平,做到獨當一面。二是,工作方法不夠靈活,今后要不斷積累經(jīng)驗,掌握工作方法,做到讓領(lǐng)導(dǎo)少操心。三是專業(yè)知識匱乏,今后要加強法律法規(guī)等專業(yè)知識學(xué)習(xí),做一個真正合格的政法機關(guān)工作人員。
回顧一年來的工作經(jīng)歷,用一句簡單的話概括,就是“在忙碌中充實并快樂著”。我將在今后的工作中,繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們虛心學(xué)習(xí),扎實苦干,積累經(jīng)驗,以更加優(yōu)異的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的關(guān)心與幫助。
2012年*月**日。
我是2009年8月借調(diào)到工作的。在部、處領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)心幫助下,通過近半年的學(xué)習(xí)實踐,使自己在理論功底、思維方式、文字水平、動手能力等諸多方面得到較大提升,完成了由一名軍轉(zhuǎn)干部到組工干部的角色轉(zhuǎn)變,基本適應(yīng)了部機關(guān)的工作需要。現(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)工作情況匯報如下:
一、所做工作和主要收獲。
作為一名軍轉(zhuǎn)干部,能夠被借調(diào)到組織部工作,我深切感到組織所給予的極大信任和關(guān)懷,近半年的工作中,我始終懷著不辜負組織期望的感恩之心去學(xué)習(xí)實踐,在完成工作任務(wù)的同時,能力素質(zhì)也得到了鍛煉提升。
規(guī)定。我先后學(xué)習(xí)了《干部教育培訓(xùn)工作條例》等一系列關(guān)于干部教育和人才工作的法規(guī)性文件,強化了對政策的理解把握。三是鍛煉文字能力。始終堅持多聽、多看、多練,無論材料大小、重要與否,我都正確對待、全力投入。半年來,不僅完成了請示、報告、總結(jié)等日常公文的起草工作,還在處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,參與撰寫了4篇講話、4篇信息稿件以及《關(guān)于選聘到村任職優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生管理培養(yǎng)的實踐與思考》的調(diào)研材料。
按照按照謀劃、準備、實施的程序,在本子上記錄,在頭腦中“過電影”,以此加深印象,尤其是在籌備和辦理出國(境)培訓(xùn)班的工作流程上,花了更多心思,下了更大功夫。
3.嚴格要求,狠抓作風(fēng)培養(yǎng)。16年的軍營生活培養(yǎng)了自己嚴守紀律、令行禁止、甘于奉獻、敢于負責(zé)的品格作風(fēng)。轉(zhuǎn)業(yè)借調(diào)到組織部工作后,我始終按照“生活上要樸實、作風(fēng)上要務(wù)實、工作上要求實、干事上要扎實”的要求規(guī)范自己的言行。一是樹牢責(zé)任意識。對工作負責(zé)也就是對自己負責(zé),到部里工作以來,我始終堅持把本職崗位所賦予的職責(zé)履行好,把領(lǐng)導(dǎo)交待的工作完成好,做到了有始有終,未造成人為差錯和不良影響。二是培養(yǎng)務(wù)實作風(fēng)。堅持從小事著手、細節(jié)入手,實事求是、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,同時積極建言獻策,對一些問題主動開動腦筋想辦法,及時向處領(lǐng)導(dǎo)提出個人觀點,一些意見建議被處領(lǐng)導(dǎo)采納,不僅促進了工作的完成,也激發(fā)了自己干事謀事的積極性。三是嚴守組織紀律。堅持把中組部關(guān)于組工干部的“十嚴謹”、部機關(guān)干部工作紀律“五不準”作為立身做人的行動指南,堅持把保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求作為履職盡責(zé)的最高標準,嚴格遵守政治紀律、組織紀律和工作紀律,始終以昂揚的精神狀態(tài)和飽滿工作熱情投入到工作、學(xué)習(xí)和生活中去。
二、存在的問題。
在許多亟需解決的問題。
1.業(yè)務(wù)能力不夠扎實。實際工作中,理解運用政策法規(guī)開展具體工作不夠好,對于一些大項工作尚未達到獨立操作的程度,對領(lǐng)導(dǎo)的依賴較多,尤其是在處理一些難點棘手問題時,缺乏獨立的研究思考,沒有形成系統(tǒng)的工作套路。
2.吃苦精神需要加強。有時鉆研不夠、付出不多,干工作浮面上、留在紙上,沒有真正入腦入心,工作水平停滯在完成事務(wù)性工作本身,尤其是在提高文字寫作能力方面,還缺乏危機感,功夫下的不多,提高不夠明顯。
3.綜合素質(zhì)有待提高。理論底子較薄弱,運用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)具體工作不夠;對上級指示精神的理解不夠透徹,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖不夠準確;思維方式不夠開闊,對工作的原則性和靈活性把握不準;在把握工作節(jié)奏、區(qū)分輕重緩急方面差距較大,工作有時出現(xiàn)忙亂現(xiàn)象。
三、下一步打算。
針對存在的差距和不足,我將用一名組工干部的標準嚴格要求自己,刻苦學(xué)習(xí),勤奮鉆研,勇于實踐,在部、處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)幫助下,盡快提升能力素質(zhì),實現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
絡(luò);學(xué)習(xí)其他同志先進的工作經(jīng)驗,熟練掌握處理各種復(fù)雜問題的方法程序。
2.強化實踐中的積累。堅持邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干,把完成每一項工作作為提高能力的階梯。養(yǎng)成記錄工作體會的習(xí)慣,定期整理分析,尋求干好工作的規(guī)律;主動參與到處室的各項工作中去,熟悉每一個工作領(lǐng)域,掌握每一項工作技巧,抓住干好工作的切入點;廣泛收集各類講話、工作報告、匯報材料,堅持勤動筆、多練習(xí),不斷強化文字寫作能力。
本人自2011年3月調(diào)入市發(fā)改委服務(wù)業(yè)局工作,至今已將近一年,在這一年里,在發(fā)改委各位領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在服務(wù)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)和個人業(yè)務(wù)能力。
1、思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí)。在原有的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了鄧小平理論和三個代表的重要思想,同時注重加強對外界時政的了解。通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
2、行動上落實。在工作中,為了讓自己盡早的熟悉工作情況,盡快的進入工作狀態(tài),針對服務(wù)業(yè)局的工作性質(zhì),我進行了系統(tǒng)化的自學(xué)。其間,我認真的學(xué)習(xí)了工作相關(guān)的文件資料及相關(guān)政策規(guī)定。平時注重加強對自身理論知識的強化和提高,不斷完善自身知識體系,使我很快找到工作方法。
3、實踐的指導(dǎo)。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識,幫助自己在復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象中,認識事物的本質(zhì)。注重加強對理論知識的運用,針對市服務(wù)業(yè)局是新成立的部門,工作機制、政策、項目管理等都不完善,我在平時的工作實踐中摸索工作規(guī)律,并在發(fā)改委各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,完成一些基礎(chǔ)性的工作。通過不斷實踐對提高自己的工作能力有較大的促進作用。
當然,加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、積極開展工作,力求更好的完成自己的本職工作。通過兩年來的工作實踐,有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作,促使我養(yǎng)成更加嚴謹、更加細致的工作作風(fēng)。
自元月以來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我參加了市委第九屆黨代會的籌備工作及會議期間的籌備工作,并參與了黨代會報告的起草。通過這一系列的工作,使我對市委工作有了一個更加深入的了解。對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。
目前已經(jīng)基本適應(yīng)了工作環(huán)境,基本熟悉了工作程序,并能夠獨立的處理部分日常工作事務(wù)。今后的工作中,還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),爭取早日熟悉工作情況,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),能夠更好的配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作。
三、嚴格要求自己,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
嚴格遵守工作紀律,不該去的地方不去,不該看的東西不看,不該說的東西不說,不該問的東西不問,嚴格以高標準要求自己,管好自己的言行,管好自己的思想。注意將工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息有機的結(jié)合起來,將8小時以外的時間合理的利用起來,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
當然,在自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足。
首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。其次,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。通過一年來的工作實踐,使我深刻的認識到學(xué)習(xí)的重要性。業(yè)務(wù)知識的不熟悉,將會直接影響工作的開展。在今后的工作中還需要進一步加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),力爭早日成為一名精通業(yè)務(wù)工作的公務(wù)員,最大限度的為黨偉大的事業(yè)貢獻自己的熱血和青春。
敬業(yè)、用心、包容。
心得體會。
今年10月17日至12月23日期間,我有幸由xx區(qū)人民檢察院借調(diào)至xx區(qū)人大常委會選舉辦公室協(xié)助xx區(qū)區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大換屆選舉工作。我首先要真誠地感謝組織的信任、領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助。在人大工作期間,我的主要職責(zé)是負責(zé)選舉辦公室部分材料的起草和整理,協(xié)調(diào)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。作為一名基層檢察干警,我深知到黨政系統(tǒng)學(xué)習(xí)鍛煉的機會是來之不易的,雖然借調(diào)的時間不長,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,切實使我本人學(xué)到了知識、提高了能力、增長了才干。具體的工作心得體會有以下三點:
就不可能有回報。一名公務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)最直接、最客觀的就是體現(xiàn)在他的工作能力,特別是學(xué)習(xí)能力上。在檢察機關(guān),干警的業(yè)務(wù)水平在很大程度上決定了罪犯能否被繩之于法,國家的法律是否能夠公平公證地適用,老百姓的合法權(quán)益能否得到切實保障,這對我們的經(jīng)濟發(fā)展,社會穩(wěn)定,隊伍建設(shè)都具有深遠地影響。所以今后無論在哪個崗位上,我都會讓自己保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,把握好每一項學(xué)習(xí)資源,扎實做好每一項工作,并注意總結(jié)工作方式和方法,提高工作效率,使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的發(fā)展。
二是一絲不茍,在壓力中磨練意志品格。區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大換屆的籌備工作是相當龐大而繁瑣的,我面對的直接任務(wù)就是各類文件的校驗、印刷、分發(fā)以及各項數(shù)據(jù)的收集、反饋、統(tǒng)計。越是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)也是越容易出錯的環(huán)節(jié),有可能因為我的一個失誤,就導(dǎo)致其他同事的工作努力就前功盡棄,所以我提醒自己一定要保持細心和耐心,對待手頭的工作要學(xué)會梳理,分清輕重緩急,集中精力,各個擊破,爭取把錯誤率降到最低。在選取投票的前一周,可以說是整個換屆工作最忙也是最重要的時候,經(jīng)常有突擊任務(wù)。為了能夠準確、及時地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自己經(jīng)常是加班加點。特別是印制選票的那幾天,我要負責(zé)所有10個選取幾百名候選人的選票制版工作,幾乎是一整天都坐在電腦前。
時間緊,任務(wù)重,工作壓力也隨之增大,很多時候自己也想偷懶休息一下,但是想到自己的職責(zé)所在,就絲毫不敢懈怠?,F(xiàn)在回顧這些經(jīng)歷,確實磨礪了我的品性,進一步提高了我的抗壓能力,強化了責(zé)任意識。檢察院的業(yè)務(wù)部門工作也十分繁重,案件的線索,偵查的技巧,證據(jù)的把握,罪名的認定等都要求我們要具備十足的細心和耐心。要有十分的責(zé)任感,敢于吃苦,面對工作壓力要學(xué)會自我調(diào)節(jié)。我相信,壓力是我們年輕人成長的動力和最好的試金石。
三是有容乃大,在包容中學(xué)會做人做事。區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大換屆工作分為很多部分,都需要選舉辦公室和各個選區(qū)的辦事負責(zé)人隨時能夠保持聯(lián)系,進行相關(guān)信息的通報和反饋。在這項龐雜的工作中,難免會有銜接不緊造成的工作拖延和失誤,使得雙方的溝通出現(xiàn)一些脫節(jié)和障礙。就這一點,我體會最為深刻的就是一定要學(xué)會包容和換位思考,我想這也是我們能夠圓滿完成這次換屆工作的關(guān)鍵之一。每個人的工作思路和方法不盡相同,要學(xué)會理解和包容。在遇到障礙的時候,要適時地換位思考,從多個角度全面來考慮問題。多與工作伙伴溝通和交流,先理解再討論,先求同再存異,避免自己走入偏執(zhí)狹隘的死胡同。這不僅有益于高效準確地完成工作,也有助于創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。在當前檢察工作的重心在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,維護社會穩(wěn)定,保障人民群眾的合法權(quán)益。作為一名基層檢察干警,在做群眾工作的時候,更是要學(xué)會換位思考,以寬廣的胸懷接納群眾,通過與群眾的溝通交流,引導(dǎo)他們通過正確的途徑解決涉檢訴求。
這次的借調(diào)工作經(jīng)歷讓我受益匪淺,在此我要再一次感謝組織給了我這樣一個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機會,也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心、支持和幫助,使我能夠圓滿完成借調(diào)期間的任務(wù)。我的工作經(jīng)驗尚不豐富,想法還比較粗淺,有不足的地方還望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予批評指正。
匯報人:xx區(qū)人民檢察院干警。
xxxxx年xx月篇五:借調(diào)自我鑒定。
自我鑒定。
本人自2011年8月22日被選派到xxx辦公室工作以來,工作積極主動,認真履行職責(zé),得到了同事們的大力支持和幫助,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),使我在思想、學(xué)習(xí)和工作上有了很大的提高?,F(xiàn)自我鑒定如下:
思想政治方面:注重政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治理論修養(yǎng),積極參加各項政治學(xué)習(xí)活動,思想上、行動上始終與組織保持一致;思想進步,具有較強的為人民群眾服務(wù)的宗旨意識。
學(xué)習(xí)方面:認真學(xué)習(xí)各項測評體系,并結(jié)合實際運用到工作中,政策理論水平和實際應(yīng)用水平不斷提升,工作的前瞻性、系統(tǒng)性進一步增強。
工作方面:嚴格遵守辦公室各項工作制度,愛崗敬業(yè),工作責(zé)任心強;具有大局意識和全局觀念,凡事以工作為重,盡心盡力的搞好業(yè)務(wù)工作;工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,講求工作效率,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。在借調(diào)期間,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了各項工作,起到了領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。在今后的工作生活中,我一定堅持不斷自我完善和提高,把工作做得更好。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇二
*******年**月**日,我有幸借調(diào)至****機關(guān)工作,轉(zhuǎn)眼間,我在****機關(guān)已經(jīng)工作、生活了整整一年,在這段寶貴的時間里,我積極努力地融入到部門工作中去,不斷改進自身不足,學(xué)習(xí)感悟到了很多有價值、有意義的工作方法、管理理念和工作經(jīng)驗,開拓了視野,增長了見識,積累了經(jīng)驗,提高了能力。在此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng),感謝同志們對我的幫助和支持。
一、工作基本情況。
工作期間,我始終保持謙虛好學(xué)的態(tài)度,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作方法和經(jīng)驗。一是認真學(xué)習(xí)****以及****相關(guān)工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教問題,通過不斷自我加壓,督促自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識,進入工作角色。二是加強自我充電學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)文件檔案資料,掌握行文特點規(guī)律,在欽慕之余認真學(xué)習(xí)總結(jié)****等領(lǐng)導(dǎo)、前輩的公文寫作經(jīng)驗、方法,虛心接受指點,及時消化吸收,不斷增強寫作水平。三是服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,在辦事、辦會、協(xié)調(diào)工作中注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的處事經(jīng)驗,尤其是對細節(jié)上的把握和處理問題的擺位。通過不斷學(xué)習(xí),踏實工作,認真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
二、工作體會。
一年來,通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的教導(dǎo)和經(jīng)驗傳授,我感受至深,受益頗多,總結(jié)起來四個字,就是“高、嚴、實、切”。
一是站位高,****和其他領(lǐng)導(dǎo)們在日常工作以及協(xié)調(diào)處理問題時始終與縣委、縣政府保持高度一致,從長遠大局角度出發(fā)處理具體事務(wù),協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛。二是態(tài)度嚴謹,上報、下發(fā)的文件材料,無論大小,領(lǐng)導(dǎo)、同志們都會以嚴謹?shù)膽B(tài)度去認真推敲修改,確保不出現(xiàn)低級錯誤。三是工作務(wù)實,****、****、****等工作,都是為全縣保駕護航、為民謀利、維護全縣和諧穩(wěn)定的大事、實事。四是領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)切,領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心同志,經(jīng)常關(guān)心過問同志“工作、生活上是否有困難需要幫助”,同事們也互相幫助,單位內(nèi)部關(guān)系十分和諧。
三、工作不足。
一年來,雖然在工作中取得了一定的進步,但對照工作的要求、領(lǐng)導(dǎo)的期望、自己的定位仍有很大差距,存在很多不足,主要包括,一是行文能力不夠強,今后要加強學(xué)習(xí),進一步提升公文寫作水平,做到獨當一面。二是,工作方法不夠靈活,今后要不斷積累經(jīng)驗,掌握工作方法,做到讓領(lǐng)導(dǎo)少操心。三是專業(yè)知識匱乏,今后要加強法律法規(guī)等專業(yè)知識學(xué)習(xí),做一個真正合格的政法機關(guān)工作人員。
回顧一年來的工作經(jīng)歷,用一句簡單的話概括,就是“在忙碌中充實并快樂著”。我將在今后的工作中,繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們虛心學(xué)習(xí),扎實苦干,積累經(jīng)驗,以更加優(yōu)異的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的關(guān)心與幫助。
2016年*月**日。
本人自2016年3月調(diào)入市發(fā)改委服務(wù)業(yè)局工作,至今已將近一年,在這一年里,在發(fā)改委各位領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在服務(wù)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)和個人業(yè)務(wù)能力。
1、思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí)。在原有的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了鄧小平理論和三個代表的重要思想,同時注重加強對外界時政的了解。通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
2、行動上落實。在工作中,為了讓自己盡早的熟悉工作情況,盡快的進入工作狀態(tài),針對服務(wù)業(yè)局的工作性質(zhì),我進行了系統(tǒng)化的自學(xué)。其間,我認真的學(xué)習(xí)了工作相關(guān)的文件資料及相關(guān)政策規(guī)定。平時注重加強對自身理論知識的強化和提高,不斷完善自身知識體系,使我很快找到工作方法。
3、實踐的指導(dǎo)。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識,幫助自己在復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象中,認識事物的本質(zhì)。注重加強對理論知識的運用,針對市服務(wù)業(yè)局是新成立的部門,工作機制、政策、項目管理等都不完善,我在平時的工作實踐中摸索工作規(guī)律,并在發(fā)改委各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,完成一些基礎(chǔ)性的工作。通過不斷實踐對提高自己的工作能力有較大的促進作用。
當然,加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、積極開展工作,力求更好的完成自己的本職工作。通過兩年來的工作實踐,有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作,促使我養(yǎng)成更加嚴謹、更加細致的工作作風(fēng)。
自元月以來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我參加了市委第九屆黨代會的籌備工作及會議期間的籌備工作,并參與了黨代會報告的起草。通過這一系列的工作,使我對市委工作有了一個更加深入的了解。對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。
目前已經(jīng)基本適應(yīng)了工作環(huán)境,基本熟悉了工作程序,并能夠獨立的處理部分日常工作事務(wù)。今后的工作中,還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),爭取早日熟悉工作情況,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),能夠更好的配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作。
三、嚴格要求自己,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
嚴格遵守工作紀律,不該去的地方不去,不該看的東西不看,不該說的東西不說,不該問的東西不問,嚴格以高標準要求自己,管好自己的言行,管好自己的思想。注意將工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息有機的結(jié)合起來,將8小時以外的時間合理的利用起來,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
當然,在自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足。
首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。其次,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。通過一年來的工作實踐,使我深刻的認識到學(xué)習(xí)的重要性。業(yè)務(wù)知識的不熟悉,將會直接影響工作的開展。在今后的工作中還需要進一步加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),力爭早日成為一名精通業(yè)務(wù)工作的公務(wù)員,最大限度的為黨偉大的事業(yè)貢獻自己的熱血和青春。
在今后的工作中,還需要進一步的努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),克服畏難心理,早日熟悉本職工作,更加出色的完成好各項工作任務(wù)。思想素質(zhì)上還需要不斷的提高,克服懶惰情緒,進一步加強自己的政治理論修養(yǎng)。爭取早日加入光榮的黨組織。
我是2016年8月借調(diào)到工作的。在部、處領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)心幫助下,通過近半年的學(xué)習(xí)實踐,使自己在理論功底、思維方式、文字水平、動手能力等諸多方面得到較大提升,完成了由一名軍轉(zhuǎn)干部到組工干部的角色轉(zhuǎn)變,基本適應(yīng)了部機關(guān)的工作需要?,F(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)工作情況匯報如下:
一、所做工作和主要收獲。
作為一名軍轉(zhuǎn)干部,能夠被借調(diào)到組織部工作,我深切感到組織所給予的極大信任和關(guān)懷,近半年的工作中,我始終懷著不辜負組織期望的感恩之心去學(xué)習(xí)實踐,在完成工作任務(wù)的同時,能力素質(zhì)也得到了鍛煉提升。
規(guī)定。我先后學(xué)習(xí)了《干部教育培訓(xùn)工作條例》等一系列關(guān)于干部教育和人才工作的法規(guī)性文件,強化了對政策的理解把握。三是鍛煉文字能力。始終堅持多聽、多看、多練,無論材料大小、重要與否,我都正確對待、全力投入。半年來,不僅完成了請示、報告、總結(jié)等日常公文的起草工作,還在處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,參與撰寫了4篇講話、4篇信息稿件以及《關(guān)于選聘到村任職優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生管理培養(yǎng)的實踐與思考》的調(diào)研材料。
按照按照謀劃、準備、實施的程序,在本子上記錄,在頭腦中“過電影”,以此加深印象,尤其是在籌備和辦理出國培訓(xùn)班的工作流程上,花了更多心思,下了更大功夫。
3.嚴格要求,狠抓作風(fēng)培養(yǎng)。16年的軍營生活培養(yǎng)了自己嚴守紀律、令行禁止、甘于奉獻、敢于負責(zé)的品格作風(fēng)。轉(zhuǎn)業(yè)借調(diào)到組織部工作后,我始終按照“生活上要樸實、作風(fēng)上要務(wù)實、工作上要求實、干事上要扎實”的要求規(guī)范自己的言行。一是樹牢責(zé)任意識。對工作負責(zé)也就是對自己負責(zé),到部里工作以來,我始終堅持把本職崗位所賦予的職責(zé)履行好,把領(lǐng)導(dǎo)交待的工作完成好,做到了有始有終,未造成人為差錯和不良影響。二是培養(yǎng)務(wù)實作風(fēng)。堅持從小事著手、細節(jié)入手,實事求是、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,同時積極建言獻策,對一些問題主動開動腦筋想辦法,及時向處領(lǐng)導(dǎo)提出個人觀點,一些意見建議被處領(lǐng)導(dǎo)采納,不僅促進了工作的完成,也激發(fā)了自己干事謀事的積極性。三是嚴守組織紀律。堅持把中組部關(guān)于組工干部的“十嚴謹”、部機關(guān)干部工作紀律“五不準”作為立身做人的行動指南,堅持把保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求作為履職盡責(zé)的最高標準,嚴格遵守政治紀律、組織紀律和工作紀律,始終以昂揚的精神狀態(tài)和飽滿工作熱情投入到工作、學(xué)習(xí)和生活中去。
二、存在的問題。
在許多亟需解決的問題。
1.業(yè)務(wù)能力不夠扎實。實際工作中,理解運用政策法規(guī)開展具體工作不夠好,對于一些大項工作尚未達到獨立操作的程度,對領(lǐng)導(dǎo)的依賴較多,尤其是在處理一些難點棘手問題時,缺乏獨立的研究思考,沒有形成系統(tǒng)的工作套路。
2.吃苦精神需要加強。有時鉆研不夠、付出不多,干工作浮面上、留在紙上,沒有真正入腦入心,工作水平停滯在完成事務(wù)性工作本身,尤其是在提高文字寫作能力方面,還缺乏危機感,功夫下的不多,提高不夠明顯。
3.綜合素質(zhì)有待提高。理論底子較薄弱,運用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)具體工作不夠;對上級指示精神的理解不夠透徹,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖不夠準確;思維方式不夠開闊,對工作的原則性和靈活性把握不準;在把握工作節(jié)奏、區(qū)分輕重緩急方面差距較大,工作有時出現(xiàn)忙亂現(xiàn)象。
三、下一步打算。
針對存在的差距和不足,我將用一名組工干部的標準嚴格要求自己,刻苦學(xué)習(xí),勤奮鉆研,勇于實踐,在部、處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)幫助下,盡快提升能力素質(zhì),實現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
絡(luò);學(xué)習(xí)其他同志先進的工作經(jīng)驗,熟練掌握處理各種復(fù)雜問題的方法程序。
2.強化實踐中的積累。堅持邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干,把完成每一項工作作為提高能力的階梯。養(yǎng)成記錄工作體會的習(xí)慣,定期整理分析,尋求干好工作的規(guī)律;主動參與到處室的各項工作中去,熟悉每一個工作領(lǐng)域,掌握每一項工作技巧,抓住干好工作的切入點;廣泛收集各類講話、工作報告、匯報材料,堅持勤動筆、多練習(xí),不斷強化文字寫作能力。
3.注重能力上的提升。在不違背點滴養(yǎng)成、循序漸進規(guī)律的前提下,盡可能縮短自己的“成熟期”,不斷豐富閱歷和經(jīng)驗,通過一點一滴量的積累,力爭在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)質(zhì)的提升。必須把提高能力素質(zhì)作為立身之本,抓住每一個鍛煉自己的機會,厚實理論功底,提升業(yè)務(wù)水平,強化辦事能力,逐步成為本職崗位的行家里手。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇三
在xx銀行,我主要負責(zé)營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到x行時,為了能快速進入角色,熟悉工作,我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學(xué)會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保安人員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),這樣下來不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加公司組織的體能訓(xùn)練,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保安人員,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮自身的價值。
自己的事自己辦。想,想在別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學(xué)會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都能自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用和帶來安全的隱患。
熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但我愛我的家,愛x行,愛我的職業(yè),我愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為x行貢獻自己的一份力量!
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇四
【導(dǎo)語】總結(jié)是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識。
我有幸于今年8月26日被借調(diào)到新區(qū)管委會辦公室工作。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)4個多月過去了,在這短暫的工作時間里讓我逐漸地適應(yīng)了工作,不斷的成長和成熟。在這其中我要感謝組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事們的幫助。在辦公室這個大集體中耳濡目染的使我學(xué)會了顧全大局,團結(jié)同志,合作共事;使我堅定了政治信念,與黨同心,沒有雜音;使我懂得了工作要踏實細致,做人要廉潔自律;更使我解放了思想,放下了包袱以飽滿的熱情和昂揚的斗志參與到各項工作中去,取得了較好的工作成績。為總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下,請領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。我在新區(qū)管委會辦公室的主要職責(zé)是負責(zé)辦公室部分材料的起草和整理,組織和協(xié)調(diào)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。具體工作情況如下:
一、業(yè)精于勤,在勤學(xué)中提高素質(zhì)。
二、未雨綢繆,在實踐中當好參謀。
走出去,請進來,聯(lián)系實際,深入調(diào)查,認真負責(zé)地組織起草了《管委會工作報告》中,積極調(diào)研,詳細分析了我我區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展建設(shè)上的問題和不足,詳實地提出了我個人的建議和措施,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一點有價值的素材。在重大活動中積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,我縣開展國際民間文化節(jié)期間,我和才主任負責(zé)設(shè)計會議的邀請函、節(jié)目單、領(lǐng)導(dǎo)的講話、會晤安排和接送安排等。
三、恪盡操守,在工作中磨練品行。
作為一名辦公室的新成員,時刻嚴格要求自己,努力用辛苦和汗水證明自己的價值。剛來新區(qū),就感覺這里的材料多,而且突擊性任務(wù)很多。為了能夠準確、及時第完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的材料和工作,自己經(jīng)常是加班加點,忙上天一夜不休息的時候很多,有時候連飯都來不及吃。特別是在藝術(shù)節(jié)籌辦期間和年底收口階段,幾乎是天天在電腦前,有時候也感覺很頭疼,胸悶,但是想到自己的職責(zé)和工作,也就淡忘了許多。雖然來新區(qū)還不到5個月,但沒有耽誤一件領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,對于每一個任務(wù)我都盡職盡則地去完成,哪怕是自己不休息、不吃飯也一定要完成工作,這是我做人的原則和操守。
四、埋頭苦干,在服務(wù)中取信于民。
把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,自始自終耐心細致,誠懇待人,切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿意,發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
五、務(wù)實高效,在反思中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
會提出的加強機關(guān)干部建設(shè)的意見嚴格要求自己做到自醒、自警、自勵、自重,做到“八個堅持、八個反對”,生活上從嚴要求自己,思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。同時,按照辦公室制訂的各項規(guī)章制度,嚴格遵守作息時間和請銷假制度,嚴格遵守會議和活動制度,嚴格遵守工作秩序,嚴格遵守“四條禁令”,嚴格遵守工作程序,堅持每天反思自己工作,自我激勵,自我鞭策,樹立了良好的政府辦工作人員形象。
半年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不少缺點。一是工作當中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的少,給領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)造成盲點。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)崳粔蚨?,掌握材料不夠充分。以上不足之處,一定在新的一年里注意克服和糾正,力求把工作做得更好。
轉(zhuǎn)眼間,從xxxx年9月份借調(diào)到鳳中已一年,經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。
這一年來我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極參加時事政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治思想素質(zhì),加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),更新自己的教育觀念,樹立育人為本的思想,提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價值觀。加強教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高依法從教的水平,刻苦鉆研業(yè)務(wù),認真履行崗位職責(zé),關(guān)心、愛護每一位學(xué)生,嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動,這對我很有幫助,無論在什么情況下,我都沒忘記“學(xué)為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。平時我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,共同工作,共同學(xué)習(xí),共同進步。我很注意自身的品德行為,努力給學(xué)生樹立一個良好的榜樣。
在如今信息技術(shù)日新月異,發(fā)展很快的年代,自身的學(xué)識相當重要,一天不學(xué)習(xí),就會落后一截,所以一年來,我仍然不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈。因此,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。不斷的增加知識的深度和廣度。這一年里,我努力擴展自身的知識面,自感收獲很多。當然,這一些是遠遠不夠的,學(xué)海無涯,在以后的工作里,還有的知識和經(jīng)驗是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的教學(xué)設(shè)計能力還待提高,我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
xx年即將過去。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助下,我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務(wù),在思想政治覺悟、業(yè)務(wù)工作能力等方面取得了較大進步,為今后的工作、學(xué)習(xí)、生活打下了良好基礎(chǔ)。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
一年來,我利用各種閑暇時間,主動加強政治學(xué)習(xí),多讀書、多看報、多關(guān)注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,始終用黨的最新理論成果武裝自己,始終與黨中央保持一致,不斷提高自己的思想政治覺悟。一年來,我充分利用各種機會,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國特色社會主義理論體系,尤其是黨的xx屆五中全會精神,同時還就城市管理、機關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關(guān)同時又相對缺乏了解的方面進行了必要的充電。通過學(xué)習(xí),我進一步夯實了理論基礎(chǔ),堅定了信仰,熟悉了xx的歷史和現(xiàn)實,了解了xx的區(qū)情區(qū)貌,同時,也進一步認識到自己的差距,使自己更加清醒冷靜。
二、通過不同崗位鍛煉,工作經(jīng)驗日益豐富。
過去的一年,是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調(diào)至xx區(qū)xx,6月21號被借調(diào)至xx區(qū)xx。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉,使自己倍感壓力巨大、責(zé)任重大的同時,自身素質(zhì)也得到提升,收獲頗豐、受益匪淺。
回顧一年來的工作,主要有:
xx區(qū)xx。
xx年11月17日,我被調(diào)入xx區(qū)xx。來到xx后,倍感自己才疏學(xué)淺,巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù),盡快進入工作狀態(tài)。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,我實現(xiàn)了“較短時間熟悉業(yè)務(wù)、規(guī)定時間完成任務(wù)”的預(yù)定目標。在xx實際工作的兩個多月里,我主要負責(zé)信息報送、文字材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報稿的日子,由于當時剛到xx,再加上業(yè)務(wù)不通,信心不足,內(nèi)心一直沒有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,可以說是數(shù)易其稿,終于完成任務(wù),當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的,x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的,后來得知,我們單位再次受到表彰,內(nèi)心倍感欣慰,雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在xx的日子,由于自己經(jīng)驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。
借調(diào)的時光。
今年,我被先后借調(diào)至xx區(qū)xx、xx區(qū)xx。在借調(diào)的時間里,我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi),盡量為xx爭光,把自己的工作做的完美。借調(diào)期間,我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作,積極參與了xx區(qū)群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆“xx”職工文藝匯演、xx全會、教師節(jié)表彰大會等各種會議材料的準備工作,豐富了閱歷,鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作,雖不盡善盡美,卻也恪盡職守。
三、對工作的一點心得和體會。
xx年7月,經(jīng)過考試進入公務(wù)員隊伍。一年多來,雖變動了工作單位,但崗位性質(zhì)依舊,以文字做伴,與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷,更談不上飽經(jīng)風(fēng)霜,卻也對這份工作有些真知“拙”見,概括起來就是:三“心”二“益”,即:用心、細心、熱心,開卷有益、精益求精。
關(guān)鍵詞一:用心。
認真只能合格,用心才會優(yōu)秀。很長一段時間,我都是一個習(xí)慣馬虎的人,在上學(xué)時得到老師、同學(xué)最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態(tài)度,說到底就是做事不用心,凡事喜歡率性而為。為此,我走了不少彎路,也遇到幾回挫折,在吃過幾“塹”之后,終于長了一“智”——用心做事。參加工作后,我一直在刻意保持這種作風(fēng),讓“用心”成為習(xí)慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二:細心。
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè),必須從最簡單的事情做起,從細微之處著手。公文較之于其它文體,邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣,語言上注重簡明扼要,主旨上更為開門見山,文風(fēng)上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章,就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩,抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度,在行文時處處細心、字字留意,努力追求“零差錯”,確保萬無一失。
關(guān)鍵詞之三:熱心。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達亦文章。”身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門,作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人,同樣應(yīng)該將為人處世當成一門大學(xué)問認真加以學(xué)習(xí)。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員交往中要時刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力,熱心于內(nèi)務(wù)整理、跑腿送信等“苦活累活”,熱心于端茶倒水、充當“服務(wù)員”,真誠待人,與人為善。這樣,一方面通過周全的禮節(jié),在同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸,開闊了視野,拓寬了思路,有利于更加全面地了解本單位業(yè)務(wù),有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四:開卷有益。
翻書本,把讀書視為自己生活的一部分。
關(guān)鍵詞之五:精益求精。
“世上無難事,只要肯登攀?!币衙恳患椒驳氖虑槎甲龊镁秃懿黄椒?。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒,需要的就是對待每一件事情的精益求精。做事精益求精,不但可以使心情愉快、精神飽滿,并且可以使才能迅速進步、學(xué)識日漸充實。在長期的寫作實踐中,必須追求盡善盡美,做到精益求精,對每一個字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復(fù)推敲、反復(fù)琢磨、反復(fù)修改、反復(fù)完善,盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。
總之,上述文字算是我一年來的工作總結(jié)和心得。掩卷沉思,深知有些工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,有些想法還有待進一步成熟完善,有些做法也尚待繼續(xù)身體力行。因此,作為公務(wù)員隊伍里的一名新兵,我應(yīng)該要做、必須要做的就是一步一個腳印,上下求索,堅定前行。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇五
很多的員工都會需要經(jīng)歷試用期轉(zhuǎn)正的過程,那銀行員工試用期轉(zhuǎn)正怎么做工作總結(jié)呢?下面是由小編為大家?guī)淼摹般y行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2019”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
我思想積極上進,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。
我熱愛工行,工作積極,認真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認真學(xué)習(xí)姜建清、黃明祥、李濤行長的講話,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)《中國xx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強烈的風(fēng)險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在西湖培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
我先后在xx支行分理處、xx分理處、儲蓄專柜實習(xí),無論在那個網(wǎng)點我都虛心學(xué)習(xí),勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評。
我遵守紀律,團結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇六
我有幸于今年8月26日被借調(diào)到新區(qū)管委會辦公室工作。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)4個多月過去了,在這短暫的工作時間里讓我逐漸地適合了工作,持續(xù)的成長和成熟。在這其中我要感謝組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事們的協(xié)助。在辦公室這個大集體中耳濡目染的使我學(xué)會了顧全大局,團結(jié)同志,合作共事;使我堅定了政治信念,與黨同心,沒有雜音;使我懂得了工作要踏實細致,做人要廉潔自律;更使我解放了思想,放下了包袱以飽滿的熱情和昂揚的斗志參與到各項工作中去,取得了較好的工作成績。為總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下,請領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。我在新區(qū)管委會辦公室的主要職責(zé)是負責(zé)辦公室部分材料的起草和整理,組織和協(xié)調(diào)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。具體工作情況如下:
一、業(yè)精于勤,在勤學(xué)中提升素質(zhì)。
二、未雨綢繆,在實踐中當好參謀。
走出去,請進來,聯(lián)系實際,深入調(diào)查,認真負責(zé)地組織起草了《管委會工作報告》中,積極調(diào)研,詳細分析了我我區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展建設(shè)上的問題和不足,詳實地提出了我個人的建議和措施,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一點有價值的素材。在重大活動中積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,我縣展開國際民間文化節(jié)期間,我和才主任負責(zé)設(shè)計會議的邀請函、節(jié)目單、領(lǐng)導(dǎo)的講話、會晤安排和接送安排等。
三、恪盡操守,在工作中磨練品行。
作為一名辦公室的新成員,時刻嚴格要求自己,努力用辛苦和汗水證明自己的價值。剛來新區(qū),就感覺這里的材料多,而且突擊性任務(wù)很多。為了能夠準確、即時第完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的材料和工作,自己經(jīng)常是加班加點,忙上天一夜不休息的時候很多,有時候連飯都來不及吃。特別是在藝術(shù)節(jié)籌辦期間和年底收口階段,幾乎是天天在電腦前,有時候也感覺很頭疼,胸悶,但是想到自己的職責(zé)和工作,也就淡忘了很多。雖然來新區(qū)還不到5個月,但沒有耽誤一件領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,對于每一個任務(wù)我都盡職盡則地去完成,哪怕是自己不休息、不吃飯也一定要完成工作,這是我做人的原則和操守。
四、埋頭苦干,在服務(wù)中取信于民。
把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,自始自終耐心細致,誠懇待人,切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿意,發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
五、務(wù)實高效,在反思中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層的過程中切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升辦事效率,增強公仆意識,勤政廉政務(wù)實。按照黨工委和管委會提出的增強機關(guān)干部建設(shè)的意見嚴格要求自己做到自醒、自警、自勵、自重,做到“八個堅持、八個反對”,生活上從嚴要求自己,思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。同時,按照辦公室制訂的各項規(guī)章制度,嚴格遵守作息時間和請銷假制度,嚴格遵守會議和活動制度,嚴格遵守工作秩序,嚴格遵守“四條禁令”,嚴格遵守工作程序,堅持每天反思自己工作,自我激勵,自我鞭策,樹立了良好的政府辦工作人員形象。
半年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存有著很多缺點。一是工作當中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的少,給領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)造成盲點。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分。以上不足之處,一定在新的一年里注意克服和糾正,力求把工作做得更好。
轉(zhuǎn)眼間,從xxxx年9月份借調(diào)到鳳中已一年,經(jīng)過這個年的努力工作和持續(xù)學(xué)習(xí),我獲益良多。
這個年來我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極參加時事政治學(xué)習(xí),持續(xù)提升自己的政治思想素質(zhì),增強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),更新自己的教育觀點,樹立育人為本的思想,提升自身的思想覺悟,形成自身準確的人生觀價值觀。增強教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提升依法從教的水平,刻苦鉆研業(yè)務(wù),認真履行崗位職責(zé),關(guān)心、愛護每一位學(xué)生,嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動,這對我很有協(xié)助,無論在什么情況下,我都沒忘記“學(xué)為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。平時我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,共同工作,共同學(xué)習(xí),共同進步。我很注意自身的品德行為,努力給學(xué)生樹立一個良好的榜樣。
在如今信息技術(shù)日新月異,發(fā)展很快的年代,自身的學(xué)識相當重要,一天不學(xué)習(xí),就會落后一截,所以一年來,我仍然持續(xù)學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈。所以,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。持續(xù)的增加知識的深度和廣度。這個年里,我努力擴展自身的知識面,自感收獲很多。當然,這個些是遠遠不夠的,學(xué)海無涯,在以后的工作里,還有更多的知識和經(jīng)驗是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的教學(xué)設(shè)計水平還待提升,我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
xx年即將過去。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的協(xié)助下,我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務(wù),在思想政治覺悟、業(yè)務(wù)工作水平等方面取得了較大進步,為今后的工作、學(xué)習(xí)、生活打下了良好基礎(chǔ)。
一、自覺增強理論學(xué)習(xí),努力提升自身素質(zhì)。
一年來,我利用各種閑暇時間,主動增強政治學(xué)習(xí),多讀書、多看報、多注重社會熱點,即時了解黨和國家的方針政策,認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,始終用黨的最新理論成果武裝自己,始終與黨中央保持一致,持續(xù)提升自己的思想政治覺悟。一年來,我充分利用各種機會,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國特色社會主義理論體系,尤其是黨的xx屆五中全會精神,同時還就城市管理、機關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關(guān)同時又相對缺乏了解的方面實行了必要的充電。通過學(xué)習(xí),我進一步夯實了理論基礎(chǔ),堅定了信仰,熟悉了xx的歷史和現(xiàn)實,了解了xx的區(qū)情區(qū)貌,同時,也進一步理解到自己的差別,使自己更加清醒冷靜。
二、通過不同崗位鍛煉,工作經(jīng)驗日益豐富。
過去的一年,是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調(diào)至xx區(qū)xx,6月21號被借調(diào)至xx區(qū)xx。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉,使自己倍感壓力巨大、責(zé)任重大的同時,自身素質(zhì)也得到提升,收獲頗豐、受益匪淺。
回顧一年來的工作,主要有:
(一)xx區(qū)xx。
xx年11月17日,我被調(diào)入xx區(qū)xx。來到xx后,倍感自己才疏學(xué)淺,巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù),盡快進入工作狀態(tài)。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的協(xié)助下,我實現(xiàn)了“較短時間熟悉業(yè)務(wù)、規(guī)定時間完成任務(wù)”的預(yù)定目標。在xx實際工作的兩個多月里,我主要負責(zé)信息報送、文字材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報稿的日子,因為當時剛到xx,再加上業(yè)務(wù)不通,信心不足,內(nèi)心一直沒有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的協(xié)助下,能夠說是數(shù)易其稿,終于完成任務(wù),當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的,x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的,后來得知,我們單位再次受到表彰,內(nèi)心倍感欣慰,雖然這僅僅順利完成了一件份內(nèi)的事情。在xx的日子,因為自己經(jīng)驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。
(二)借調(diào)的時光。
今年,我被先后借調(diào)至xx區(qū)xx、xx區(qū)xx。在借調(diào)的時間里,我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi),盡量為xx爭光,把自己的工作做的完美。借調(diào)期間,我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作,積極參與了xx區(qū)群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆“xx”職工文藝匯演、xx全會、教師節(jié)表彰大會等各種會議材料的準備工作,豐富了閱歷,鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作,雖不盡善盡美,卻也恪盡職守。
三、對工作的一點心得和體會。
xx年7月,經(jīng)過考試進入公務(wù)員隊伍。一年多來,雖變動了工作單位,但崗位性質(zhì)依舊,以文字做伴,與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷,更談不上飽經(jīng)風(fēng)霜,卻也對這份工作有些真知“拙”見,概括起來就是:三“心”二“益”,即:用心、細心、熱心,開卷有益、精益求精。
關(guān)鍵詞一:用心。
認真只能合格,用心才會優(yōu)秀。很長一段時間,我都是一個習(xí)慣馬虎的人,在上學(xué)時得到老師、同學(xué)最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態(tài)度,說到底就是做事不用心,凡事喜歡率性而為。為此,我走了很多彎路,也遇到幾回挫折,在吃過幾“塹”之后,終于長了一“智”——用心做事。參加工作后,我一直在刻意保持這種作風(fēng),讓“用心”成為習(xí)慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二:細心。
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè),必須從最簡單的事情做起,從細微之處著手。公文較之于其它文體,邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣,語言上注重簡明扼要,主旨上更為開門見山,文風(fēng)上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章,就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩,抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度,在行文時處處細心、字字留意,努力追求“零差錯”,確保萬無一失。
關(guān)鍵詞之三:熱心。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達亦文章?!鄙硖庌k公室這樣的綜合性服務(wù)部門,作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人,同樣應(yīng)該將為人處世當成一門大學(xué)問認真加以學(xué)習(xí)。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員交往中要時刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力,熱心于內(nèi)務(wù)整理、跑腿送信等“苦活累活”,熱心于端茶倒水、充當“服務(wù)員”,真誠待人,與人為善。這樣,一方面通過周全的禮節(jié),在同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸,開闊了視野,拓寬了思路,有利于更加全面地了解本單位業(yè)務(wù),有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四:開卷有益。
“問渠哪得清如許,惟有源頭活水來?!币幻细竦奈淖止ぷ髡咭龅阶珜懖牧系眯膽?yīng)手、左右逢源,寫出的文字思路清晰、表達準確,就必須有較為深厚的知識儲備和相當開闊的理論視野,而這些都要靠平時的廣泛涉獵、勤學(xué)不倦??赡苡行┤藭f:工作這么忙,哪有時間讀書?其實不然,不是因為沒有時間,而是人的惰性、大的環(huán)境等使得工作之后的我們很難再靜下心來伏案讀書,往往在翻開社會這部大書的同時,不經(jīng)意間悄然合上了理論的書本。在這個問題上,不妨學(xué)學(xué)圣人先賢的讀書態(tài)度。茶余飯后睡覺前,都能夠翻翻書本,把讀書視為自己生活的一部分。
關(guān)鍵詞之五:精益求精。
“世上無難事,只要肯登攀。”要把每一件平凡的事情都做好就很不平凡。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒,需要的就是對待每一件事情的精益求精。做事精益求精,不但能夠使心情愉快、精神飽滿,并且能夠使才能迅速進步、學(xué)識日漸充實。在長期的寫作實踐中,必須追求盡善盡美,做到精益求精,對每一個字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復(fù)推敲、反復(fù)琢磨、反復(fù)修改、反復(fù)完善,盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。
總之,上述文字算是我一年來的工作總結(jié)和心得。掩卷沉思,深知有些工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差別,有些想法還有待進一步成熟完善,有些做法也尚待繼續(xù)身體力行。所以,作為公務(wù)員隊伍里的一名新兵,我應(yīng)該要做、必須要做的就是一步一個腳印,上下求索,堅定前行。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇七
大家好!我于去年從xxx支行綜合室借調(diào)到xxx管理部工作。近一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助下,比較圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來個人工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報如下:
一、踏實工作,勤勉盡職。自借調(diào)到xxx部以來,我將認真落實領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)作為己任,創(chuàng)造性的開展各項工作。先后參與了我行企業(yè)制度建設(shè)與企業(yè)形象建設(shè)項目的招標以及后期推進工作、年度經(jīng)營計劃的制定、季度業(yè)務(wù)分析報告、網(wǎng)站建設(shè)、經(jīng)營績效的評價、部分制度的修訂與建設(shè)、業(yè)務(wù)督辦等工作。
二、加強學(xué)習(xí),拼搏上進。學(xué)習(xí)是適應(yīng)社會發(fā)展和企業(yè)發(fā)展變革的.必然選擇。自從加入戰(zhàn)略規(guī)劃與管理部以來,我就深刻的認識到知識和管理經(jīng)驗在實際工作中的重要性。在借調(diào)期間不僅積極參加行內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時,充分利用業(yè)余時間到學(xué)校參加研修班課程學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)金融風(fēng)險管理等金融學(xué)理論。并在實踐中學(xué)習(xí),在實踐中不斷地總結(jié),不斷地提高,不斷地積累,做到學(xué)而思,思而謀,謀而創(chuàng),在實踐中把握規(guī)律,提高自身發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇八
理”的工作方針,認真履行指導(dǎo)、教育、預(yù)防和懲處職能,充分發(fā)揮了稽核監(jiān)察工作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的保駕護航作用,有力地促進了全行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營工作合規(guī)、合法和穩(wěn)健運行,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
為認真貫徹落實信貸、財務(wù)會計制度,保障業(yè)務(wù)經(jīng)營活動合規(guī)合法,稽核監(jiān)察部始終把常規(guī)序時稽核工作放在首位來抓,做到了檢查全面、查處有力、糾改徹底,促進了稽核監(jiān)察工作扎實有效開展。
一年來,六名統(tǒng)管稽核人員按照合行對序時稽核工作安排,依據(jù)農(nóng)村金融方針、政策、法律、法規(guī)和___農(nóng)村合作銀行各項管理制度規(guī)定,分片包干對全縣8個支行、1個營業(yè)部及43個分理處的會計計算機帳務(wù)、出納庫存、財務(wù)收支和信貸業(yè)務(wù)等進行了全面系統(tǒng)的現(xiàn)場序時稽核。同時為切實杜絕各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的細微環(huán)節(jié)中違章違紀行為發(fā)生,全體稽核人員采取內(nèi)查與外核相結(jié)合的方法,深入到各支行轄內(nèi)的村、組、農(nóng)戶中對收存、收貸、清息及貸款利息結(jié)算保證金等業(yè)務(wù)進行抽查外核,做到了稽核項目全面、稽核內(nèi)容詳細、稽核時間銜接,后續(xù)稽核復(fù)查和驗收,及時加強了稽核員的履職責(zé)任。全年對各機構(gòu)的序時稽核達到四次,使全縣各機構(gòu)的稽核次數(shù)、稽核項目和工作面都達到了100。全年稽核工作量:共計審查會計門柜業(yè)務(wù)憑證(包括微機、手工業(yè)務(wù))2315994張,檢查出納庫存和安全272次,審查新放貸款7975筆,金額39221.26萬元,對新放萬元以上貸款基本做到逐筆審查,對小額放款視情抽查,全年審查貸款占年累放78,復(fù)核審查財務(wù)收支費用19201筆,金額3928萬元。為了達到規(guī)范管理要求,稽核工作底稿、各種登記表、報告表及總結(jié)等稽核工作資料齊全、手續(xù)完備、責(zé)任明確、有據(jù)可查,并對每個機構(gòu)稽核結(jié)束時舉行了座談會,現(xiàn)場糾改了業(yè)務(wù)經(jīng)營不規(guī)范問題,全年現(xiàn)場共提出了糾改措施和在經(jīng)營管理中的合理化意見359條,序時稽核工作為全縣業(yè)務(wù)經(jīng)營健康發(fā)展起了積極推動作用。
從常規(guī)序時稽核情況看,全行絕大多數(shù)機構(gòu)網(wǎng)點及干部、職工業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強,所經(jīng)辦業(yè)務(wù)放心可靠,但也有部分會計出納、信貸人員在業(yè)務(wù)工作中,對農(nóng)村金融政策、國家法律、法規(guī)等方面的理解和貫徹執(zhí)行中還存在一些問題,稽核人員本著維護農(nóng)村合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法,從貫徹會計、出納制度和信貸管理的基礎(chǔ)工作入手、從細微深處入手,從中查找不足,及時準確地糾正錯誤偏差,對發(fā)現(xiàn)一般性違規(guī)操作問題,稽核人員在現(xiàn)場檢查過程中邊輔導(dǎo),邊糾改,使問題消化在基層。
在會計帳務(wù)方面:通過近幾年來全體稽核人員現(xiàn)場檢查精心輔導(dǎo)、耐心幫助,質(zhì)量逐年提高,今年全縣各機構(gòu)的會計憑證合規(guī),要素齊全,帳務(wù)達到七相符,從憑證、記帳、會計核算,到會計檔案,都基本上達到了操作上的規(guī)范化,會計帳務(wù)與過去比較,今年上了一個臺階,但是稽核人員對會計工作用高標準,嚴要求,“三鐵”聲譽對照,也發(fā)現(xiàn)了會計帳務(wù)、會計出納工作中仍有因小失大,違規(guī)操作不可忽視的問題,一是發(fā)現(xiàn)有4個機構(gòu)的個別三收人員、信貸人員涂改存貸款利息憑證和遲交帳5人次,筆數(shù)不多,金額不大,且行為屬于違紀苗頭,針對問題,稽核人員及時報告,問題得到及時處理,將問題苗頭消滅在萌芽狀態(tài);二是發(fā)現(xiàn)有5個機構(gòu)5筆存、貸會計憑證金額大小寫不符,正確金額應(yīng)為3000元,差錯金額12000元,由于發(fā)現(xiàn)糾正及時,未造成后果;三是在會計帳務(wù)方面發(fā)現(xiàn)有4個機構(gòu)在未經(jīng)上級允許的情況下,擅自脫離手工分戶帳,序時稽核現(xiàn)場責(zé)令建立補記,達到總分相符;四是個別機構(gòu)微機貸款分戶帳與借據(jù)關(guān)鍵要素不相符,具體是微機貸款分戶帳的借款人、起息日、到期日與借據(jù)上姓名、起息、到期日不相符,以及帳戶管理中個別機構(gòu)對原開戶單位、村、組未全面清理上報審批,造成帳戶使用不合規(guī)、缺開戶證、缺預(yù)留印鑒、單位存款支付個人結(jié)算帳戶缺單位出具證明,以及個人銀行結(jié)算帳戶與儲蓄存款戶界定不清等,這些問題在序時稽核時已現(xiàn)場提出了限期糾改要求;五是對各機構(gòu)每次序時稽核都將往來資金進行詳細核對,同時在核對過程中現(xiàn)場糾正了二個機構(gòu)內(nèi)外帳戶不符2筆,不符金額184233.09元,及時查找了未達原因,全部達到內(nèi)外相符,并且有效的防止往來資金差錯事故的發(fā)生。
在財務(wù)收支方面:一是審查復(fù)核存貸款計息共12173筆1466.1萬
元,其中對計息差錯在10元以上多收少付利息100筆10782.62元和少收多付利息106筆9312.55元,現(xiàn)場要求責(zé)任人進行補付補收;二是糾正了個別支行費用開支發(fā)票無審批及開支發(fā)票不合規(guī)6筆15200.05元。
4個機構(gòu)集體違規(guī)行為限期收回,否則將按“三違”貸款扣收風(fēng)險金處理;五是現(xiàn)場糾正了擔保抵押不合規(guī)及合同資料要素不具備法律效力6個機構(gòu)7筆826000元;六是現(xiàn)場糾正了13個機構(gòu)71筆585640元缺集體研究記錄和記錄不規(guī)范等問題;七是糾正了14個機構(gòu)貸新還舊貸款59筆464050元。在各項貸款檢查中,一是糾正了14個機構(gòu)未按時調(diào)整貸款形態(tài)91筆1948580元;二是糾正2個機構(gòu)未按規(guī)定建立信貸檔案105筆310250元;三是檢查出8個機構(gòu)的不良貸款中對借款人、擔保人未按時發(fā)送催收通知書,致使206筆576757元喪失訴訟時效,對責(zé)任人責(zé)令限期補辦手續(xù),達到連續(xù)時效,否則將對其掛風(fēng)險責(zé)任。
除對上述各項業(yè)務(wù)工作全面細致稽核外,同時對要害崗位和易發(fā)案件的環(huán)節(jié)加大力度排查和監(jiān)督,首先是加強對計算機門柜業(yè)務(wù)現(xiàn)場稽核工作力度,從制度的貫徹執(zhí)行上進行了監(jiān)督檢查,一是發(fā)現(xiàn)和糾正了少數(shù)機構(gòu)內(nèi)勤人員臨時性休假,安排雙人臨柜而實際一人臨柜及未經(jīng)授權(quán)人員代班上機辦理業(yè)務(wù)微機管理不嚴密的問題;二是糾正了部分機構(gòu)微機業(yè)務(wù)未做到當場交叉復(fù)核,業(yè)務(wù)主管日終未對出納現(xiàn)金余額表進行核對,造成出納庫存余額表的收付發(fā)生額與微機現(xiàn)金收付登記簿發(fā)生額不一致的問題;三是糾正了個別機構(gòu)通兌業(yè)務(wù)不按天清算及清算憑證手工填寫的違規(guī)做法;四是糾正了微機資料打印不齊、印章不齊、抹帳原因登記不詳細、重空備份漏登記,對公存款按月對帳不全面的問題。微機方面,通過稽核人員認真細致檢查,糾正了管理上的薄弱環(huán)節(jié),有效的堵塞了管理中的漏洞和隱患。其次是加強了對重空憑證從購進、保管、領(lǐng)用、銷號到結(jié)存一整套全面檢查和逐張復(fù)核銷號的辦法,從中發(fā)現(xiàn)和糾正了登記不規(guī)范、微機、手工重空憑證漏銷號、漏登記、漏簽字,管理上不嚴密的問題,從而有效地堵塞了引發(fā)案件的源頭。再次是對各機構(gòu)出納庫存現(xiàn)金、重空憑證、貸款抵(質(zhì))押物、有價單證及出納的安全保衛(wèi)工作稽核,在出納庫存現(xiàn)金檢查時現(xiàn)場糾正了少數(shù)機構(gòu)條據(jù)抵庫、庫存現(xiàn)金超高限問題,在庫存的重空憑證、貸款抵(質(zhì))押帳、簿、物相符,對部分機構(gòu)的登記簿記載不規(guī)范及時得到糾改,在各機構(gòu)序時稽核期間通過觀察發(fā)現(xiàn)個別機構(gòu)會計出納,對帳、據(jù)、款、證等按規(guī)定出入庫,并且出入庫未做到雙人同出同進的現(xiàn)象已現(xiàn)場糾正。
925筆71.8萬元,外核存款(結(jié)算保證金)584筆
438.5萬元,外核貸款251筆498.8萬元,通過外核,雖未發(fā)現(xiàn)重大的經(jīng)濟案件問題,但也發(fā)現(xiàn)個別分理處管理松散,放任業(yè)務(wù)工作人員違規(guī)操作,一是糾正了存貸結(jié)合,為貸款清息、內(nèi)部先下帳,不下存折,長期帳折不見面,貸款清息憑證第二聯(lián)長期不交貸戶的問題;二是發(fā)現(xiàn)個別機構(gòu)信貸人員涂改清息憑證日期,表面上做到交帳及時,實際隱藏著遲交帳的問題得到及時處理糾正。
為有效地防止各類操作風(fēng)險,遏制違章違紀行為的發(fā)生,根據(jù)稽核人員檢查反饋的違規(guī)事實,稽核監(jiān)察部認真收集整理梳成辮子提交合行總部會議研究決定,在全縣進行了經(jīng)濟處罰通報。一是會計工作方面:對5名責(zé)任人因重空憑證管理不嚴導(dǎo)致清息、收貸憑證丟失和短少問題給予了一次性罰款600元,一個機構(gòu)超核定的庫存限額處以罰款200元,對一名會計人員因不堅持按時記帳和核對科目導(dǎo)致帳、據(jù)不符,給予了一次性罰款300元;對4個機構(gòu)責(zé)任人因工作不認真導(dǎo)致存單及借款合同金額大、小寫不符問題,給予了一次性罰款450元;對一名信貸員擅自篡改清息憑證收款日期給予處罰100元;對一個機構(gòu)利用會計帳、表搞弄虛作假虛增存款給予了一次性罰款300元;一個機構(gòu)會計檔案管理不規(guī)范給予了一次性罰款100元;對違反計算機門柜業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違規(guī)操作的5個機構(gòu)給予了一次性罰款650元。二是信貸管理方面:對一名信貸員擅自更改借據(jù)及合同資料給予處罰200元,一名短少借款合同的處罰100元;對2個機構(gòu)化整為零和累大戶放款處罰200元;對4個機構(gòu)貸款抵押未評估,擔保無承諾和擔保不合規(guī)以及合同不具備法律效力的給予了一次性罰款820元;對3個機構(gòu)因貸款本息立據(jù)處罰1350元;2個機構(gòu)貸款立據(jù)墊息處罰600元;對8個機構(gòu)貸款利率執(zhí)行不正確及違規(guī)展期問題給予了一次性罰款1200元。對以上問題除經(jīng)濟處罰外,并都責(zé)令限期糾改,通過從抓制度落實和規(guī)范操作程序入手,采取輔導(dǎo)和處罰相結(jié)合的措施,既教育了職工,規(guī)范了業(yè)務(wù)操作,維護了規(guī)章制度的嚴肅性,又有效地遏制和預(yù)防了大要案件的發(fā)生,把各類事故苗頭和隱患都消滅在萌芽狀態(tài),確保了全縣業(yè)務(wù)經(jīng)營健康發(fā)展。
今年以來,按照合行整體工作安排部署,稽核監(jiān)察部組織實施了6個方面的專項稽核檢查工作。一是為了嚴肅認真地規(guī)范合行財務(wù)核算行為,實事求是、全面真實、準確地反映業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況和財務(wù)成果,按照合行安排,元月份合行總部從機關(guān)抽調(diào)16名管理干部會同8名稽核人員,對全縣原來的12個獨立核算的信用社(部)20xx年度的會計決算工作組織實施了同步專項稽核,通過現(xiàn)場把關(guān)審核,糾正了提留計提不準,防止和杜絕了弄虛作假行為發(fā)生,確保了會計信息數(shù)據(jù)和經(jīng)營成果的真實準確;二是按照合作銀行領(lǐng)導(dǎo)干部離崗審計有關(guān)規(guī)定,稽核監(jiān)察部組織8名稽核人員按照上級銀監(jiān)部門要求對原18名信用社主任、聯(lián)社正副科長在職期間的崗責(zé)履行、經(jīng)營管理、財務(wù)收支和遵章守紀等方面進行了離任審計,在客觀公正評價任職期間工作的基礎(chǔ)上,針對薄弱環(huán)節(jié)提出了合理化意見。為上級銀監(jiān)部門對合作銀行高級管理人員資格審查提供了重要依據(jù)。同時,對3名退養(yǎng)人員和6名離退休人員進行了離崗審計,對以上人員的離崗審計按照審計方案和內(nèi)容,本著實事求是、客觀公正的原則進行,重點狠抓了離崗人員各種手續(xù)交接和“三違”貸款的稽核,對原豐東分理處信貸員李某批放的背皮等違規(guī)類型放款5筆,金額106000元問題,已提交合行總部有關(guān)會議研究,從退休工資中按月扣收貸款風(fēng)險金的處理;三是組織6名稽核人員結(jié)合序時稽核工作對各季度職工收回“兩呆”貸款,依法收貸和“三收”人員的手續(xù)費報批進行了復(fù)查審核,截止年底,全轄機構(gòu)共申報手續(xù)費56.2萬元,經(jīng)復(fù)查后,實際審批手續(xù)費50.9萬元,通過復(fù)查把關(guān)糾正了部分機構(gòu)因錯報超計付比例標準,超范圍列支手續(xù)費5.3萬元,杜絕了財務(wù)支出中的跑、冒、滴、漏等問題;四是為了掌握貸款抵(質(zhì))押物品的真實、合法、有效性,防止貸款抵(質(zhì))押物品帳、簿、物不符以及擅自退押、換押、空押等違規(guī)問題的發(fā)生,稽核部組織6名稽核人員對全縣42個機構(gòu)的貸款抵(質(zhì))押物進行了一次全面清理,現(xiàn)場糾正了部分機構(gòu)帳、簿、物長期不符和登記不規(guī)范等問題;五是按照中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會下發(fā)的《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力度辦法》和銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]77號文件《關(guān)于印發(fā)〈商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案〉的通知》等文件精神,為切實加強合行經(jīng)營管理,有效地預(yù)防和遏制各類案件事故的發(fā)生,結(jié)合本行實際,特制定了重點突出、內(nèi)容全面的專項治理檢查工作方案,在各支行認真開展自查的基礎(chǔ)上,合行總部從機關(guān)和各支行抽調(diào)管理干部及業(yè)務(wù)骨干44人,組成9個工作組,對全行52個營業(yè)機構(gòu)的會計、出納制度貫徹和計算機綜合門柜業(yè)務(wù)以及信貸、財務(wù)管理等方面細化了36個重點內(nèi)容進行了專項治理檢查,突出了薄弱環(huán)節(jié)、重要崗位和關(guān)鍵人員以及主要業(yè)務(wù),并堅持檢查與糾改相結(jié)合,采取“邊檢查、邊落實、邊糾正”的方法,對檢查發(fā)現(xiàn)的一般性問題做到現(xiàn)場糾正,就地解決,對發(fā)現(xiàn)部分機構(gòu)的“三違”放款和違章操作的人和事按照違規(guī)類型認真進行梳理歸類,在全縣進行了通報批評,并責(zé)令限期糾改。通過開展查漏補缺,現(xiàn)場糾正問題,及時堵塞管理環(huán)節(jié)中的`漏洞,達到了教育職工,規(guī)范操作,防范風(fēng)險,促進發(fā)展的目的;六是為了檢驗稽核人員工作職責(zé)履行,任務(wù)完成和被稽核單位問題糾改情況等內(nèi)容的后續(xù)稽核,稽核部堅持每個季度開展3個支行營業(yè)部和6個分理處的再稽核,全年對9個支行和24個分理處進行了36次的檢查,通過此項工作開展使查出問題都進一步得到全面落實。
為有效地堵絕和預(yù)防各類經(jīng)濟案件發(fā)生,我行堅持以思想教育為主,不斷加強員工的政治、法紀、制度和職業(yè)道德教育,以增強干部、職工的政策、法紀觀念。首先是通過各種方法和有效途徑,組織和引導(dǎo)員工認真學(xué)習(xí)合作銀行和銀監(jiān)部門案件專項治理及防范操作風(fēng)險等一系列文件精神來增強員工案件防范必要性和重要性的認識,采取邊學(xué)習(xí),邊討論,邊落實的方法,并結(jié)合崗位工作實際要求每個員工對照自己,自我檢查和剖析,從中查找存在問題根源,做到警鐘長鳴,防微杜漸;其次是為了不斷增強員工的法律意識,將省聯(lián)社和銀監(jiān)部門印發(fā)的案件處理通報等一系違紀違法案例及時轉(zhuǎn)發(fā)到各機構(gòu),在職工隊伍中開展警示教育,使廣大干部職工深刻認識案件的產(chǎn)生及其危害,同時在全行上下認真開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,并要求廣大黨員干部和全體職工對照反面典型,檢查自己的行為,查找出思想、作風(fēng)、紀律和制度觀念等方面存在的問題和不足,并提出改進的措施和辦法,真正從中吸取教訓(xùn),不斷增強遵章守紀的自覺性。通過對廣大黨員干部、職工進行了一次生動的黨性黨紀和法制教育,從而強化了宗旨意識和廉潔奉公、勤政為民意識,為合行系統(tǒng)案件治理和防范構(gòu)筑了一道堅固的思想首先長堤。
為了堵絕和預(yù)防各類案件事故的發(fā)生,我行堅持了分層次管理和預(yù)防,全方位考核、多角度監(jiān)督的辦法。首先是狠抓了層層落實預(yù)防經(jīng)濟案件責(zé)任,合作銀行在每年初,董事長都與基層支行簽訂了《___農(nóng)村合作銀行干部職工保持清正廉潔和預(yù)防違法違紀經(jīng)濟案件責(zé)任書》,稽核監(jiān)察部組織各支行行長與分理處主任簽訂了《干部職工保持清正廉潔和預(yù)防違法違紀經(jīng)濟案件責(zé)任書》,并督促各支行與職工家屬簽訂了《職工監(jiān)督教育協(xié)議書》,建立了一級抓一級,一級向一級負責(zé)的管理機制,調(diào)動了一切可以利用的監(jiān)督防范力量,增強了案件防范責(zé)任意識;其次是為了改進服務(wù),塑造良好的農(nóng)金企業(yè)形象,從解決和治理個別機構(gòu)服務(wù)意識差,嚴厲打擊違章違紀行為入手,在全縣26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了群眾監(jiān)督舉報站,由稽核監(jiān)察人員負責(zé)定期收集群眾舉報信件,并堅持做到對不論來自何方的舉報,內(nèi)容真實與否都堅持有案必查,有力地打擊了歪風(fēng)邪氣,弘揚了正氣,保證了合作銀行正常工作秩序和行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。
為把防范案件工作落到實處,我行加強了組織領(lǐng)導(dǎo),分級落實管理職責(zé),合行總部成立了組織機構(gòu),各支行行長為案件防范治理第一責(zé)任人,負責(zé)本轄區(qū)專項治理排查工作,重點對關(guān)鍵人員、重要崗位、主要業(yè)務(wù)和薄弱環(huán)節(jié)的排查,發(fā)現(xiàn)問題和不良傾向,采取有效措施及時進行制止,同時為了推進黨風(fēng)廉政建設(shè),合行總部成立了嚴禁賭博違法犯罪活動領(lǐng)導(dǎo)小組,在全行上下安排部署了嚴禁賭博專項治理活動,要求對已發(fā)現(xiàn)的有經(jīng)商辦企業(yè)、從事第二職業(yè)、賭博人員、不正常交友等問題和現(xiàn)象的員工要密切進行關(guān)注,并明確規(guī)定對一經(jīng)發(fā)現(xiàn)合行干部職工參與賭博活動,嚴格按照“三個一律”進行處理,加強監(jiān)督管理,實行了五級聯(lián)防負責(zé)制,一級抓一級,一級向一級負責(zé)的管理辦法,有效地遏制了違法犯罪行為的發(fā)生。
今年以來,合行稽核部共收到信訪舉報2件,并及時進行了調(diào)查處理,元月份收到縣信訪局批轉(zhuǎn)一村民代某的來信,反映一分理處主任“利用權(quán)利多次向他要1200元利息變相詐騙利息”的問題,稽核部深入基層調(diào)查得知,該代反映的情況與會計帳務(wù)實際不符,其主要原因是該代在原分社所辦的貸款清息、轉(zhuǎn)據(jù)業(yè)務(wù)收據(jù)丟失,無法幫他記憶,導(dǎo)致情況不清、記憶模糊,反映的問題失真,在查清事實的基礎(chǔ)上,找到舉報人清楚的說明了貸款從前到后歸還情況,消除了誤會,他本人表示贊同,并承諾積極歸還結(jié)欠貸款本息。3月份收到縣信訪局批轉(zhuǎn)一村民李某的來信,信中請求“為其發(fā)放貸款購買住宅用地”的反映,及時深入該支行了解情況,并同信貸員到該戶調(diào)查,根據(jù)他家的實際,在落實好擔保抵押手續(xù)的基礎(chǔ)上,為該李發(fā)放了1.3萬元建房款,該李對合行為老百姓辦事、對群眾來信的高度重視表示感謝;三是從嚴查處違章違紀行為,四月份接到一支行反映一分理處信貸員利用工作之便自批自貸和收貸收息不按時交帳等問題,及時進行了調(diào)查處理,對責(zé)任人給予了一次性罰款900元,對該分理處主任因放松管理給予了一次性罰款600元,對原會計人員給予一次性罰款500元的處罰,并在全縣進行了通報。總之我們本著實事求是,重證據(jù),重調(diào)查的原則,堅持有案(信)必查,做到熱情接待、不怕麻煩,查清問題按律懲處,保證了合行正常工作秩序和行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。
為了加強稽核隊伍建設(shè),首先堅持把政治、業(yè)務(wù)、法紀和專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)不放松,稽核部在每個季度召開的工作總結(jié)和稽核例會上采取以會代訓(xùn)方式,組織稽核人員認真學(xué)習(xí)黨的“十六屆三中、四中全會”精神和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí),積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,并要求每位稽核人員談?wù)J識、寫心得,結(jié)合本職崗位制定工作計劃和奮斗目標。同時加強了稽核監(jiān)察、業(yè)務(wù)知識、黨風(fēng)廉政等方面的政策制度和新出臺的法律法規(guī)以及微機電腦業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),除定期組織學(xué)習(xí)外,還要求稽核人員堅持自學(xué),通過學(xué)習(xí)拓寬了知識領(lǐng)域、提高了稽核人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,豐富了專業(yè)理論知識。其次,是加強對稽核人員保持良好的職業(yè)道德和遵紀守法及自律意識教育,使他們能夠做到嚴以律己、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,在思想上牢固地樹立起高尚的世界觀、人生觀、價值觀、奉行正確的利益觀。從而提高了稽核人員的職業(yè)道德修養(yǎng),在工作中表現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、樂于奉獻和不怕吃苦的精神。
總之,回顧一年來的工作,___農(nóng)村合作銀行稽核監(jiān)察工作在合行總部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在各部室和支行行長的積極幫助配合下,經(jīng)過全體稽核監(jiān)察人員的艱苦努力,深入細致地開展查訪堵漏、查錯糾偏工作,使___農(nóng)村合作銀行近年來的違章操作和違法犯罪行為得到有效遏制,職工遵章守紀意識有了明顯增強,違規(guī)違紀人員有明顯減少。但隨著計算機門柜業(yè)務(wù)和上線業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)等,稽核監(jiān)察工作將面臨一些新問題,工作將會更加艱巨,我們只有加強計算機等新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),熟練掌握各種新知識和技能,在來年的工作中乘著農(nóng)信社改革的春風(fēng),不驕不躁,取長補短,扎實工作,為___合行業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步健康發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇九
2017年對我來說,是加強學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。
我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。
領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。
柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進,并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。
在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。
日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。
在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。
只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。
銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。
做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。
在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。
激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過程中,要嚴格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。
俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。
麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。
因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,做好日常營銷工作。
2017年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。
”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責(zé)任與激情!我認為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
責(zé)任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。
有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅持至始至終地按規(guī)章辦事。
如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。
再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇十
x年上半年對我來說,是加強學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進,并不斷進步。
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),因為我知道,作為xx崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任?,F(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇十一
20xx年已經(jīng)過去了,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫忙中,透過自我的努力工作,取得了必須的工作業(yè)績,銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,個人營銷潛力也得到極大提高。
首先,工作業(yè)績方面,我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,努力營銷對公客戶,成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),截至20xx年末,實現(xiàn)總授信額度5。
5億元,帶動對公存款8000多萬元,實現(xiàn)]方案-范文'庫。
整理。
利息收入160多萬元,實現(xiàn)]方案-范文'庫。
整理。
中間業(yè)務(wù)收入29。
55萬元。
個人管戶企業(yè)xx成功申報為總行級重點客戶,并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)用心營銷一批xx下游企業(yè)。
在小企業(yè)營銷方面,也成功營銷了一家xx企業(yè),利用交叉營銷,實現(xiàn)]方案-范文'庫。
整理。
年末新增對私存款160萬元。
在對公客戶經(jīng)理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。
其次,透過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。
一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候,對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,透過一年的學(xué)習(xí),我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,能夠透過跟客戶交流,根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點,為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
此外,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施,作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利透過。
在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后,在業(yè)務(wù)營銷過程中,認真學(xué)習(xí)、點滴積累,努力提高個人營銷潛力。
作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。
個人營銷潛力'方案范文。
庫。
整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。
因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。
當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現(xiàn)有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。
其次是,緊緊抓住海珠區(qū)域特色,開拓專業(yè)市場,做好中小企業(yè)授信營銷,力爭取得成績。
第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。
第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。
第五是加強交叉營銷,與對私客戶經(jīng)理一齊,全方位服務(wù)客戶。
20xx年已經(jīng)來臨,我決心更踏實工作,努力學(xué)習(xí),爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
xxx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自我,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
在我的努力下,xx年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。
完成了各項工作任務(wù),業(yè)余攬儲xxx萬元,營銷基金xxx萬元,營銷國債xxx萬元,營銷保險x萬元,營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。
營銷理財金帳戶xx個。
在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
一年來,我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。
如:xx月xx日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時還推薦他開理財金帳戶,能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯(lián)系電話。
我查詢了他的存款在xx萬元左右。
過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。
xx月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。
從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不一樣的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。
在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。
做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。
所以,我對自我高標準、嚴要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。
在儲蓄所工作時,能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自我所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。
營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。
從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的'為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。
臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。
當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。
當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。
對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學(xué)會。
想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。
從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。
為搞好營銷,擴大宣傳力度,我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。
收到了好的效果。
xx月x號利用去兒子學(xué)校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財通利率狀況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標,做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我,提高自我的整體素質(zhì)。
一、道德方面。
做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),強烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面。
客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。
經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。
還要有用心主動性和開拓進取精神。
同時,還要有較強的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。
在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面。
客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。
首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。
既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。
另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識,個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。
客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。
要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,又要身體力行,用心參與實踐。
掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
我于****年**月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。
在xxx支行8個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。
現(xiàn)將我本人在2010年三個季度的工作狀況總結(jié)匯報如下:
****年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中,我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
****年*月至*月,我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓(xùn),取得參加afp認證考試資格,并于****年**月順利透過了afp認證考試。
透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自我的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。
且到了新的工作環(huán)境,對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。
要開展工作,就務(wù)必先增加客戶群體。
到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。
在較短的時間內(nèi),我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。
客戶經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。
我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當?shù)母摺?BR> 從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
剛開始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,職責(zé)相比較較重大。
但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。
每一天對不一樣的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對。
如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。
同時,在和不一樣客戶的接觸中,也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題:
一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。
二、針對不一樣的客戶,還應(yīng)朝細致精準化管理方面進行加強。
三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續(xù)清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌; ?個人職業(yè)發(fā)展的愿景:
由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,務(wù)必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。
我期望在***年能爭取到更多的培訓(xùn)機會,使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。
夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力。
總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。
展望來年,我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇十二
xx年即將過去。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助下,我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務(wù),在思想政治覺悟、業(yè)務(wù)工作能力等方面取得了較大進步,為今后的工作、學(xué)習(xí)、生活打下了良好基礎(chǔ)。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
一年來,我利用各種閑暇時間,主動加強政治學(xué)習(xí),多讀書、多看報、多關(guān)注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,始終用黨的最新理論成果武裝自己,始終與xxx保持一致,不斷提高自己的思想政治覺悟。一年來,我充分利用各種機會,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國特色社會主義理論體系,尤其是黨的xx屆五中全會精神,同時還就城市管理、機關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關(guān)同時又相對缺乏了解的方面進行了必要的充電。通過學(xué)習(xí),我進一步夯實了理論基礎(chǔ),堅定了信仰,熟悉了xx的歷史和現(xiàn)實,了解了xx的區(qū)情區(qū)貌,同時,也進一步認識到自己的差距,使自己更加清醒冷靜。
二、通過不同崗位鍛煉,工作經(jīng)驗日益豐富。
過去的一年,是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調(diào)至xx區(qū)xx,6月21號被借調(diào)至xx區(qū)xx。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉,使自己倍感壓力巨大、責(zé)任重大的同時,自身素質(zhì)也得到提升,收獲頗豐、受益匪淺。
回顧一年來的工作,主要有:
(一)xx區(qū)xx。
xx年11月17日,我被調(diào)入xx區(qū)xx。來到xx后,倍感自己才疏學(xué)淺,巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù),盡快進入工作狀態(tài)。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,我實現(xiàn)了較短時間熟悉業(yè)務(wù)、規(guī)定時間完成任務(wù)的預(yù)定目標。在xx實際工作的兩個多月里,我主要負責(zé)信息報送、文字材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報稿的日子,由于當時剛到xx,再加上業(yè)務(wù)不通,信心不足,內(nèi)心一直沒有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,可以說是數(shù)易其稿,終于完成任務(wù),當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的,x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的,后來得知,我們單位再次受到表彰,內(nèi)心倍感欣慰,雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在xx的日子,由于自己經(jīng)驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。
(二)借調(diào)的時光。
今年,我被先后借調(diào)至xx區(qū)xx、xx區(qū)xx。在借調(diào)的時間里,我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi),盡量為xx爭光,把自己的工作做的完美。借調(diào)期間,我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作,積極參與了xx區(qū)群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆xx職工文藝匯演、xx全會、教師節(jié)表彰大會等各種會議材料的準備工作,豐富了閱歷,鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作,雖不盡善盡美,卻也恪盡職守。
三、對工作的一點心得和體會。
xx年7月,經(jīng)過考試進入公務(wù)員隊伍。一年多來,雖變動了工作單位,但崗位性質(zhì)依舊,以文字做伴,與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷,更談不上飽經(jīng)風(fēng)霜,卻也對這份工作有些真知拙見,概括起來就是:三心二益,即:用心、細心、熱心,開卷有益、精益求精。
關(guān)鍵詞一:用心。
認真只能合格,用心才會優(yōu)秀。很長一段時間,我都是一個習(xí)慣馬虎的人,在上學(xué)時得到老師、同學(xué)最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態(tài)度,說到底就是做事不用心,凡事喜歡率性而為。為此,我走了不少彎路,也遇到幾回挫折,在吃過幾塹之后,終于長了一智用心做事。參加工作后,我一直在刻意保持這種作風(fēng),讓用心成為習(xí)慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二:細心。
天下難事,必做于易;天下大事,必做于細,這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè),必須從最簡單的事情做起,從細微之處著手。公文較之于其它文體,邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣,語言上注重簡明扼要,主旨上更為開門見山,文風(fēng)上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章,就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩,抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度,在行文時處處細心、字字留意,努力追求零差錯,確保萬無一失。
關(guān)鍵詞之三:熱心。
世事洞明皆學(xué)問,人情練達亦文章。身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門,作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人,同樣應(yīng)該將為人處世當成一門大學(xué)問認真加以學(xué)習(xí)。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員交往中要時刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力,熱心于內(nèi)務(wù)整理、跑腿送信等苦活累活,熱心于端茶倒水、充當服務(wù)員,真誠待人,與人為善。這樣,一方面通過周全的禮節(jié),在同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸,開闊了視野,拓寬了思路,有利于更加全面地了解本單位業(yè)務(wù),有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四:開卷有益。
*******年**月**日,我有幸借調(diào)至****機關(guān)工作,轉(zhuǎn)眼間,我在****機關(guān)已經(jīng)工作、生活了整整一年,在這段寶貴的時間里,我積極努力地融入到部門工作中去,不斷改進自身不足,學(xué)習(xí)感悟到了很多有價值、有意義的工作方法、管理理念和工作經(jīng)驗,開拓了視野,增長了見識,積累了經(jīng)驗,提高了能力。在此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng),感謝同志們對我的幫助和支持。
一、工作基本情況。
工作期間,我始終保持謙虛好學(xué)的態(tài)度,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作方法和經(jīng)驗。一是認真學(xué)習(xí)****以及****相關(guān)工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教問題,通過不斷自我加壓,督促自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識,進入工作角色。二是加強自我充電學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)文件檔案資料,掌握行文特點規(guī)律,在欽慕之余認真學(xué)習(xí)總結(jié)****等領(lǐng)導(dǎo)、前輩的公文寫作經(jīng)驗、方法,虛心接受指點,及時消化吸收,不斷增強寫作水平。三是服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,在辦事、辦會、協(xié)調(diào)工作中注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的處事經(jīng)驗,尤其是對細節(jié)上的把握和處理問題的擺位。通過不斷學(xué)習(xí),踏實工作,認真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
二、工作體會。
一年來,通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的教導(dǎo)和經(jīng)驗傳授,我感受至深,受益頗多,總結(jié)起來四個字,就是“高、嚴、實、切”。
一是站位高,****和其他領(lǐng)導(dǎo)們在日常工作以及協(xié)調(diào)處理問題時始終與縣委、縣政府保持高度一致,從長遠大局角度出發(fā)處理具體事務(wù),協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛。二是態(tài)度嚴謹,上報、下發(fā)的文件材料,無論大小,領(lǐng)導(dǎo)、同志們都會以嚴謹?shù)膽B(tài)度去認真推敲修改,確保不出現(xiàn)低級錯誤。三是工作務(wù)實,****、****、****等工作,都是為全縣保駕護航、為民謀利、維護全縣和諧穩(wěn)定的大事、實事。四是領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)切,領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心同志,經(jīng)常關(guān)心過問同志“工作、生活上是否有困難需要幫助”,同事們也互相幫助,單位內(nèi)部關(guān)系十分和諧。
三、
工作不足。
一年來,雖然在工作中取得了一定的進步,但對照工作的要求、領(lǐng)導(dǎo)的期望、自己的定位仍有很大差距,存在很多不足,主要包括,一是行文能力不夠強,今后要加強學(xué)習(xí),進一步提升公文寫作水平,做到獨當一面。二是,工作方法不夠靈活,今后要不斷積累經(jīng)驗,掌握工作方法,做到讓領(lǐng)導(dǎo)少操心。三是專業(yè)知識匱乏,今后要加強法律法規(guī)等專業(yè)知識學(xué)習(xí),做一個真正合格的政法機關(guān)工作人員。
回顧一年來的工作經(jīng)歷,用一句簡單的話概括,就是“在忙碌中充實并快樂著”。我將在今后的工作中,繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們虛心學(xué)習(xí),扎實苦干,積累經(jīng)驗,以更加優(yōu)異的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的關(guān)心與幫助。
2012年*月**日。
我是2009年8月借調(diào)到工作的。在部、處領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)心幫助下,通過近半年的學(xué)習(xí)實踐,使自己在理論功底、思維方式、文字水平、動手能力等諸多方面得到較大提升,完成了由一名軍轉(zhuǎn)干部到組工干部的角色轉(zhuǎn)變,基本適應(yīng)了部機關(guān)的工作需要。現(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)工作情況匯報如下:
一、所做工作和主要收獲。
作為一名軍轉(zhuǎn)干部,能夠被借調(diào)到組織部工作,我深切感到組織所給予的極大信任和關(guān)懷,近半年的工作中,我始終懷著不辜負組織期望的感恩之心去學(xué)習(xí)實踐,在完成工作任務(wù)的同時,能力素質(zhì)也得到了鍛煉提升。
規(guī)定。我先后學(xué)習(xí)了《干部教育培訓(xùn)工作條例》等一系列關(guān)于干部教育和人才工作的法規(guī)性文件,強化了對政策的理解把握。三是鍛煉文字能力。始終堅持多聽、多看、多練,無論材料大小、重要與否,我都正確對待、全力投入。半年來,不僅完成了請示、報告、總結(jié)等日常公文的起草工作,還在處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,參與撰寫了4篇講話、4篇信息稿件以及《關(guān)于選聘到村任職優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生管理培養(yǎng)的實踐與思考》的調(diào)研材料。
按照按照謀劃、準備、實施的程序,在本子上記錄,在頭腦中“過電影”,以此加深印象,尤其是在籌備和辦理出國(境)培訓(xùn)班的工作流程上,花了更多心思,下了更大功夫。
3.嚴格要求,狠抓作風(fēng)培養(yǎng)。16年的軍營生活培養(yǎng)了自己嚴守紀律、令行禁止、甘于奉獻、敢于負責(zé)的品格作風(fēng)。轉(zhuǎn)業(yè)借調(diào)到組織部工作后,我始終按照“生活上要樸實、作風(fēng)上要務(wù)實、工作上要求實、干事上要扎實”的要求規(guī)范自己的言行。一是樹牢責(zé)任意識。對工作負責(zé)也就是對自己負責(zé),到部里工作以來,我始終堅持把本職崗位所賦予的職責(zé)履行好,把領(lǐng)導(dǎo)交待的工作完成好,做到了有始有終,未造成人為差錯和不良影響。二是培養(yǎng)務(wù)實作風(fēng)。堅持從小事著手、細節(jié)入手,實事求是、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,同時積極建言獻策,對一些問題主動開動腦筋想辦法,及時向處領(lǐng)導(dǎo)提出個人觀點,一些意見建議被處領(lǐng)導(dǎo)采納,不僅促進了工作的完成,也激發(fā)了自己干事謀事的積極性。三是嚴守組織紀律。堅持把中組部關(guān)于組工干部的“十嚴謹”、部機關(guān)干部工作紀律“五不準”作為立身做人的行動指南,堅持把保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求作為履職盡責(zé)的最高標準,嚴格遵守政治紀律、組織紀律和工作紀律,始終以昂揚的精神狀態(tài)和飽滿工作熱情投入到工作、學(xué)習(xí)和生活中去。
二、存在的問題。
在許多亟需解決的問題。
1.業(yè)務(wù)能力不夠扎實。實際工作中,理解運用政策法規(guī)開展具體工作不夠好,對于一些大項工作尚未達到獨立操作的程度,對領(lǐng)導(dǎo)的依賴較多,尤其是在處理一些難點棘手問題時,缺乏獨立的研究思考,沒有形成系統(tǒng)的工作套路。
2.吃苦精神需要加強。有時鉆研不夠、付出不多,干工作浮面上、留在紙上,沒有真正入腦入心,工作水平停滯在完成事務(wù)性工作本身,尤其是在提高文字寫作能力方面,還缺乏危機感,功夫下的不多,提高不夠明顯。
3.綜合素質(zhì)有待提高。理論底子較薄弱,運用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)具體工作不夠;對上級指示精神的理解不夠透徹,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖不夠準確;思維方式不夠開闊,對工作的原則性和靈活性把握不準;在把握工作節(jié)奏、區(qū)分輕重緩急方面差距較大,工作有時出現(xiàn)忙亂現(xiàn)象。
三、下一步打算。
針對存在的差距和不足,我將用一名組工干部的標準嚴格要求自己,刻苦學(xué)習(xí),勤奮鉆研,勇于實踐,在部、處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)幫助下,盡快提升能力素質(zhì),實現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
絡(luò);學(xué)習(xí)其他同志先進的工作經(jīng)驗,熟練掌握處理各種復(fù)雜問題的方法程序。
2.強化實踐中的積累。堅持邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干,把完成每一項工作作為提高能力的階梯。養(yǎng)成記錄工作體會的習(xí)慣,定期整理分析,尋求干好工作的規(guī)律;主動參與到處室的各項工作中去,熟悉每一個工作領(lǐng)域,掌握每一項工作技巧,抓住干好工作的切入點;廣泛收集各類講話、工作報告、匯報材料,堅持勤動筆、多練習(xí),不斷強化文字寫作能力。
本人自2011年3月調(diào)入市發(fā)改委服務(wù)業(yè)局工作,至今已將近一年,在這一年里,在發(fā)改委各位領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在服務(wù)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)和個人業(yè)務(wù)能力。
1、思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí)。在原有的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了鄧小平理論和三個代表的重要思想,同時注重加強對外界時政的了解。通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
2、行動上落實。在工作中,為了讓自己盡早的熟悉工作情況,盡快的進入工作狀態(tài),針對服務(wù)業(yè)局的工作性質(zhì),我進行了系統(tǒng)化的自學(xué)。其間,我認真的學(xué)習(xí)了工作相關(guān)的文件資料及相關(guān)政策規(guī)定。平時注重加強對自身理論知識的強化和提高,不斷完善自身知識體系,使我很快找到工作方法。
3、實踐的指導(dǎo)。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識,幫助自己在復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象中,認識事物的本質(zhì)。注重加強對理論知識的運用,針對市服務(wù)業(yè)局是新成立的部門,工作機制、政策、項目管理等都不完善,我在平時的工作實踐中摸索工作規(guī)律,并在發(fā)改委各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,完成一些基礎(chǔ)性的工作。通過不斷實踐對提高自己的工作能力有較大的促進作用。
當然,加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、積極開展工作,力求更好的完成自己的本職工作。通過兩年來的工作實踐,有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作,促使我養(yǎng)成更加嚴謹、更加細致的工作作風(fēng)。
自元月以來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我參加了市委第九屆黨代會的籌備工作及會議期間的籌備工作,并參與了黨代會報告的起草。通過這一系列的工作,使我對市委工作有了一個更加深入的了解。對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。
目前已經(jīng)基本適應(yīng)了工作環(huán)境,基本熟悉了工作程序,并能夠獨立的處理部分日常工作事務(wù)。今后的工作中,還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),爭取早日熟悉工作情況,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),能夠更好的配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作。
三、嚴格要求自己,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
嚴格遵守工作紀律,不該去的地方不去,不該看的東西不看,不該說的東西不說,不該問的東西不問,嚴格以高標準要求自己,管好自己的言行,管好自己的思想。注意將工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息有機的結(jié)合起來,將8小時以外的時間合理的利用起來,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
當然,在自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足。
首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。其次,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。通過一年來的工作實踐,使我深刻的認識到學(xué)習(xí)的重要性。業(yè)務(wù)知識的不熟悉,將會直接影響工作的開展。在今后的工作中還需要進一步加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),力爭早日成為一名精通業(yè)務(wù)工作的公務(wù)員,最大限度的為黨偉大的事業(yè)貢獻自己的熱血和青春。
敬業(yè)、用心、包容。
心得體會。
今年10月17日至12月23日期間,我有幸由xx區(qū)人民檢察院借調(diào)至xx區(qū)人大常委會選舉辦公室協(xié)助xx區(qū)區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大換屆選舉工作。我首先要真誠地感謝組織的信任、領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助。在人大工作期間,我的主要職責(zé)是負責(zé)選舉辦公室部分材料的起草和整理,協(xié)調(diào)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。作為一名基層檢察干警,我深知到黨政系統(tǒng)學(xué)習(xí)鍛煉的機會是來之不易的,雖然借調(diào)的時間不長,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,切實使我本人學(xué)到了知識、提高了能力、增長了才干。具體的工作心得體會有以下三點:
就不可能有回報。一名公務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)最直接、最客觀的就是體現(xiàn)在他的工作能力,特別是學(xué)習(xí)能力上。在檢察機關(guān),干警的業(yè)務(wù)水平在很大程度上決定了罪犯能否被繩之于法,國家的法律是否能夠公平公證地適用,老百姓的合法權(quán)益能否得到切實保障,這對我們的經(jīng)濟發(fā)展,社會穩(wěn)定,隊伍建設(shè)都具有深遠地影響。所以今后無論在哪個崗位上,我都會讓自己保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,把握好每一項學(xué)習(xí)資源,扎實做好每一項工作,并注意總結(jié)工作方式和方法,提高工作效率,使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的發(fā)展。
二是一絲不茍,在壓力中磨練意志品格。區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大換屆的籌備工作是相當龐大而繁瑣的,我面對的直接任務(wù)就是各類文件的校驗、印刷、分發(fā)以及各項數(shù)據(jù)的收集、反饋、統(tǒng)計。越是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)也是越容易出錯的環(huán)節(jié),有可能因為我的一個失誤,就導(dǎo)致其他同事的工作努力就前功盡棄,所以我提醒自己一定要保持細心和耐心,對待手頭的工作要學(xué)會梳理,分清輕重緩急,集中精力,各個擊破,爭取把錯誤率降到最低。在選取投票的前一周,可以說是整個換屆工作最忙也是最重要的時候,經(jīng)常有突擊任務(wù)。為了能夠準確、及時地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自己經(jīng)常是加班加點。特別是印制選票的那幾天,我要負責(zé)所有10個選取幾百名候選人的選票制版工作,幾乎是一整天都坐在電腦前。
時間緊,任務(wù)重,工作壓力也隨之增大,很多時候自己也想偷懶休息一下,但是想到自己的職責(zé)所在,就絲毫不敢懈怠?,F(xiàn)在回顧這些經(jīng)歷,確實磨礪了我的品性,進一步提高了我的抗壓能力,強化了責(zé)任意識。檢察院的業(yè)務(wù)部門工作也十分繁重,案件的線索,偵查的技巧,證據(jù)的把握,罪名的認定等都要求我們要具備十足的細心和耐心。要有十分的責(zé)任感,敢于吃苦,面對工作壓力要學(xué)會自我調(diào)節(jié)。我相信,壓力是我們年輕人成長的動力和最好的試金石。
三是有容乃大,在包容中學(xué)會做人做事。區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大換屆工作分為很多部分,都需要選舉辦公室和各個選區(qū)的辦事負責(zé)人隨時能夠保持聯(lián)系,進行相關(guān)信息的通報和反饋。在這項龐雜的工作中,難免會有銜接不緊造成的工作拖延和失誤,使得雙方的溝通出現(xiàn)一些脫節(jié)和障礙。就這一點,我體會最為深刻的就是一定要學(xué)會包容和換位思考,我想這也是我們能夠圓滿完成這次換屆工作的關(guān)鍵之一。每個人的工作思路和方法不盡相同,要學(xué)會理解和包容。在遇到障礙的時候,要適時地換位思考,從多個角度全面來考慮問題。多與工作伙伴溝通和交流,先理解再討論,先求同再存異,避免自己走入偏執(zhí)狹隘的死胡同。這不僅有益于高效準確地完成工作,也有助于創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。在當前檢察工作的重心在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,維護社會穩(wěn)定,保障人民群眾的合法權(quán)益。作為一名基層檢察干警,在做群眾工作的時候,更是要學(xué)會換位思考,以寬廣的胸懷接納群眾,通過與群眾的溝通交流,引導(dǎo)他們通過正確的途徑解決涉檢訴求。
這次的借調(diào)工作經(jīng)歷讓我受益匪淺,在此我要再一次感謝組織給了我這樣一個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機會,也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心、支持和幫助,使我能夠圓滿完成借調(diào)期間的任務(wù)。我的工作經(jīng)驗尚不豐富,想法還比較粗淺,有不足的地方還望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予批評指正。
匯報人:xx區(qū)人民檢察院干警。
xxxxx年xx月篇五:借調(diào)自我鑒定。
自我鑒定。
本人自2011年8月22日被選派到xxx辦公室工作以來,工作積極主動,認真履行職責(zé),得到了同事們的大力支持和幫助,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),使我在思想、學(xué)習(xí)和工作上有了很大的提高?,F(xiàn)自我鑒定如下:
思想政治方面:注重政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治理論修養(yǎng),積極參加各項政治學(xué)習(xí)活動,思想上、行動上始終與組織保持一致;思想進步,具有較強的為人民群眾服務(wù)的宗旨意識。
學(xué)習(xí)方面:認真學(xué)習(xí)各項測評體系,并結(jié)合實際運用到工作中,政策理論水平和實際應(yīng)用水平不斷提升,工作的前瞻性、系統(tǒng)性進一步增強。
工作方面:嚴格遵守辦公室各項工作制度,愛崗敬業(yè),工作責(zé)任心強;具有大局意識和全局觀念,凡事以工作為重,盡心盡力的搞好業(yè)務(wù)工作;工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,講求工作效率,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。在借調(diào)期間,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了各項工作,起到了領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。在今后的工作生活中,我一定堅持不斷自我完善和提高,把工作做得更好。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇二
*******年**月**日,我有幸借調(diào)至****機關(guān)工作,轉(zhuǎn)眼間,我在****機關(guān)已經(jīng)工作、生活了整整一年,在這段寶貴的時間里,我積極努力地融入到部門工作中去,不斷改進自身不足,學(xué)習(xí)感悟到了很多有價值、有意義的工作方法、管理理念和工作經(jīng)驗,開拓了視野,增長了見識,積累了經(jīng)驗,提高了能力。在此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng),感謝同志們對我的幫助和支持。
一、工作基本情況。
工作期間,我始終保持謙虛好學(xué)的態(tài)度,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作方法和經(jīng)驗。一是認真學(xué)習(xí)****以及****相關(guān)工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教問題,通過不斷自我加壓,督促自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識,進入工作角色。二是加強自我充電學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)文件檔案資料,掌握行文特點規(guī)律,在欽慕之余認真學(xué)習(xí)總結(jié)****等領(lǐng)導(dǎo)、前輩的公文寫作經(jīng)驗、方法,虛心接受指點,及時消化吸收,不斷增強寫作水平。三是服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,在辦事、辦會、協(xié)調(diào)工作中注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的處事經(jīng)驗,尤其是對細節(jié)上的把握和處理問題的擺位。通過不斷學(xué)習(xí),踏實工作,認真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
二、工作體會。
一年來,通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的教導(dǎo)和經(jīng)驗傳授,我感受至深,受益頗多,總結(jié)起來四個字,就是“高、嚴、實、切”。
一是站位高,****和其他領(lǐng)導(dǎo)們在日常工作以及協(xié)調(diào)處理問題時始終與縣委、縣政府保持高度一致,從長遠大局角度出發(fā)處理具體事務(wù),協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛。二是態(tài)度嚴謹,上報、下發(fā)的文件材料,無論大小,領(lǐng)導(dǎo)、同志們都會以嚴謹?shù)膽B(tài)度去認真推敲修改,確保不出現(xiàn)低級錯誤。三是工作務(wù)實,****、****、****等工作,都是為全縣保駕護航、為民謀利、維護全縣和諧穩(wěn)定的大事、實事。四是領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)切,領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心同志,經(jīng)常關(guān)心過問同志“工作、生活上是否有困難需要幫助”,同事們也互相幫助,單位內(nèi)部關(guān)系十分和諧。
三、工作不足。
一年來,雖然在工作中取得了一定的進步,但對照工作的要求、領(lǐng)導(dǎo)的期望、自己的定位仍有很大差距,存在很多不足,主要包括,一是行文能力不夠強,今后要加強學(xué)習(xí),進一步提升公文寫作水平,做到獨當一面。二是,工作方法不夠靈活,今后要不斷積累經(jīng)驗,掌握工作方法,做到讓領(lǐng)導(dǎo)少操心。三是專業(yè)知識匱乏,今后要加強法律法規(guī)等專業(yè)知識學(xué)習(xí),做一個真正合格的政法機關(guān)工作人員。
回顧一年來的工作經(jīng)歷,用一句簡單的話概括,就是“在忙碌中充實并快樂著”。我將在今后的工作中,繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們虛心學(xué)習(xí),扎實苦干,積累經(jīng)驗,以更加優(yōu)異的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的關(guān)心與幫助。
2016年*月**日。
本人自2016年3月調(diào)入市發(fā)改委服務(wù)業(yè)局工作,至今已將近一年,在這一年里,在發(fā)改委各位領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在服務(wù)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)和個人業(yè)務(wù)能力。
1、思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí)。在原有的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了鄧小平理論和三個代表的重要思想,同時注重加強對外界時政的了解。通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
2、行動上落實。在工作中,為了讓自己盡早的熟悉工作情況,盡快的進入工作狀態(tài),針對服務(wù)業(yè)局的工作性質(zhì),我進行了系統(tǒng)化的自學(xué)。其間,我認真的學(xué)習(xí)了工作相關(guān)的文件資料及相關(guān)政策規(guī)定。平時注重加強對自身理論知識的強化和提高,不斷完善自身知識體系,使我很快找到工作方法。
3、實踐的指導(dǎo)。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識,幫助自己在復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象中,認識事物的本質(zhì)。注重加強對理論知識的運用,針對市服務(wù)業(yè)局是新成立的部門,工作機制、政策、項目管理等都不完善,我在平時的工作實踐中摸索工作規(guī)律,并在發(fā)改委各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,完成一些基礎(chǔ)性的工作。通過不斷實踐對提高自己的工作能力有較大的促進作用。
當然,加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、積極開展工作,力求更好的完成自己的本職工作。通過兩年來的工作實踐,有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作,促使我養(yǎng)成更加嚴謹、更加細致的工作作風(fēng)。
自元月以來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我參加了市委第九屆黨代會的籌備工作及會議期間的籌備工作,并參與了黨代會報告的起草。通過這一系列的工作,使我對市委工作有了一個更加深入的了解。對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。
目前已經(jīng)基本適應(yīng)了工作環(huán)境,基本熟悉了工作程序,并能夠獨立的處理部分日常工作事務(wù)。今后的工作中,還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),爭取早日熟悉工作情況,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),能夠更好的配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作。
三、嚴格要求自己,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
嚴格遵守工作紀律,不該去的地方不去,不該看的東西不看,不該說的東西不說,不該問的東西不問,嚴格以高標準要求自己,管好自己的言行,管好自己的思想。注意將工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息有機的結(jié)合起來,將8小時以外的時間合理的利用起來,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
當然,在自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足。
首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。其次,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。通過一年來的工作實踐,使我深刻的認識到學(xué)習(xí)的重要性。業(yè)務(wù)知識的不熟悉,將會直接影響工作的開展。在今后的工作中還需要進一步加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),力爭早日成為一名精通業(yè)務(wù)工作的公務(wù)員,最大限度的為黨偉大的事業(yè)貢獻自己的熱血和青春。
在今后的工作中,還需要進一步的努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),克服畏難心理,早日熟悉本職工作,更加出色的完成好各項工作任務(wù)。思想素質(zhì)上還需要不斷的提高,克服懶惰情緒,進一步加強自己的政治理論修養(yǎng)。爭取早日加入光榮的黨組織。
我是2016年8月借調(diào)到工作的。在部、處領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)心幫助下,通過近半年的學(xué)習(xí)實踐,使自己在理論功底、思維方式、文字水平、動手能力等諸多方面得到較大提升,完成了由一名軍轉(zhuǎn)干部到組工干部的角色轉(zhuǎn)變,基本適應(yīng)了部機關(guān)的工作需要?,F(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)工作情況匯報如下:
一、所做工作和主要收獲。
作為一名軍轉(zhuǎn)干部,能夠被借調(diào)到組織部工作,我深切感到組織所給予的極大信任和關(guān)懷,近半年的工作中,我始終懷著不辜負組織期望的感恩之心去學(xué)習(xí)實踐,在完成工作任務(wù)的同時,能力素質(zhì)也得到了鍛煉提升。
規(guī)定。我先后學(xué)習(xí)了《干部教育培訓(xùn)工作條例》等一系列關(guān)于干部教育和人才工作的法規(guī)性文件,強化了對政策的理解把握。三是鍛煉文字能力。始終堅持多聽、多看、多練,無論材料大小、重要與否,我都正確對待、全力投入。半年來,不僅完成了請示、報告、總結(jié)等日常公文的起草工作,還在處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,參與撰寫了4篇講話、4篇信息稿件以及《關(guān)于選聘到村任職優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生管理培養(yǎng)的實踐與思考》的調(diào)研材料。
按照按照謀劃、準備、實施的程序,在本子上記錄,在頭腦中“過電影”,以此加深印象,尤其是在籌備和辦理出國培訓(xùn)班的工作流程上,花了更多心思,下了更大功夫。
3.嚴格要求,狠抓作風(fēng)培養(yǎng)。16年的軍營生活培養(yǎng)了自己嚴守紀律、令行禁止、甘于奉獻、敢于負責(zé)的品格作風(fēng)。轉(zhuǎn)業(yè)借調(diào)到組織部工作后,我始終按照“生活上要樸實、作風(fēng)上要務(wù)實、工作上要求實、干事上要扎實”的要求規(guī)范自己的言行。一是樹牢責(zé)任意識。對工作負責(zé)也就是對自己負責(zé),到部里工作以來,我始終堅持把本職崗位所賦予的職責(zé)履行好,把領(lǐng)導(dǎo)交待的工作完成好,做到了有始有終,未造成人為差錯和不良影響。二是培養(yǎng)務(wù)實作風(fēng)。堅持從小事著手、細節(jié)入手,實事求是、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,同時積極建言獻策,對一些問題主動開動腦筋想辦法,及時向處領(lǐng)導(dǎo)提出個人觀點,一些意見建議被處領(lǐng)導(dǎo)采納,不僅促進了工作的完成,也激發(fā)了自己干事謀事的積極性。三是嚴守組織紀律。堅持把中組部關(guān)于組工干部的“十嚴謹”、部機關(guān)干部工作紀律“五不準”作為立身做人的行動指南,堅持把保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求作為履職盡責(zé)的最高標準,嚴格遵守政治紀律、組織紀律和工作紀律,始終以昂揚的精神狀態(tài)和飽滿工作熱情投入到工作、學(xué)習(xí)和生活中去。
二、存在的問題。
在許多亟需解決的問題。
1.業(yè)務(wù)能力不夠扎實。實際工作中,理解運用政策法規(guī)開展具體工作不夠好,對于一些大項工作尚未達到獨立操作的程度,對領(lǐng)導(dǎo)的依賴較多,尤其是在處理一些難點棘手問題時,缺乏獨立的研究思考,沒有形成系統(tǒng)的工作套路。
2.吃苦精神需要加強。有時鉆研不夠、付出不多,干工作浮面上、留在紙上,沒有真正入腦入心,工作水平停滯在完成事務(wù)性工作本身,尤其是在提高文字寫作能力方面,還缺乏危機感,功夫下的不多,提高不夠明顯。
3.綜合素質(zhì)有待提高。理論底子較薄弱,運用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)具體工作不夠;對上級指示精神的理解不夠透徹,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖不夠準確;思維方式不夠開闊,對工作的原則性和靈活性把握不準;在把握工作節(jié)奏、區(qū)分輕重緩急方面差距較大,工作有時出現(xiàn)忙亂現(xiàn)象。
三、下一步打算。
針對存在的差距和不足,我將用一名組工干部的標準嚴格要求自己,刻苦學(xué)習(xí),勤奮鉆研,勇于實踐,在部、處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)幫助下,盡快提升能力素質(zhì),實現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
絡(luò);學(xué)習(xí)其他同志先進的工作經(jīng)驗,熟練掌握處理各種復(fù)雜問題的方法程序。
2.強化實踐中的積累。堅持邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干,把完成每一項工作作為提高能力的階梯。養(yǎng)成記錄工作體會的習(xí)慣,定期整理分析,尋求干好工作的規(guī)律;主動參與到處室的各項工作中去,熟悉每一個工作領(lǐng)域,掌握每一項工作技巧,抓住干好工作的切入點;廣泛收集各類講話、工作報告、匯報材料,堅持勤動筆、多練習(xí),不斷強化文字寫作能力。
3.注重能力上的提升。在不違背點滴養(yǎng)成、循序漸進規(guī)律的前提下,盡可能縮短自己的“成熟期”,不斷豐富閱歷和經(jīng)驗,通過一點一滴量的積累,力爭在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)質(zhì)的提升。必須把提高能力素質(zhì)作為立身之本,抓住每一個鍛煉自己的機會,厚實理論功底,提升業(yè)務(wù)水平,強化辦事能力,逐步成為本職崗位的行家里手。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇三
在xx銀行,我主要負責(zé)營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到x行時,為了能快速進入角色,熟悉工作,我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學(xué)會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保安人員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),這樣下來不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加公司組織的體能訓(xùn)練,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保安人員,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮自身的價值。
自己的事自己辦。想,想在別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學(xué)會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都能自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用和帶來安全的隱患。
熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但我愛我的家,愛x行,愛我的職業(yè),我愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為x行貢獻自己的一份力量!
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇四
【導(dǎo)語】總結(jié)是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識。
我有幸于今年8月26日被借調(diào)到新區(qū)管委會辦公室工作。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)4個多月過去了,在這短暫的工作時間里讓我逐漸地適應(yīng)了工作,不斷的成長和成熟。在這其中我要感謝組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事們的幫助。在辦公室這個大集體中耳濡目染的使我學(xué)會了顧全大局,團結(jié)同志,合作共事;使我堅定了政治信念,與黨同心,沒有雜音;使我懂得了工作要踏實細致,做人要廉潔自律;更使我解放了思想,放下了包袱以飽滿的熱情和昂揚的斗志參與到各項工作中去,取得了較好的工作成績。為總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下,請領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。我在新區(qū)管委會辦公室的主要職責(zé)是負責(zé)辦公室部分材料的起草和整理,組織和協(xié)調(diào)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。具體工作情況如下:
一、業(yè)精于勤,在勤學(xué)中提高素質(zhì)。
二、未雨綢繆,在實踐中當好參謀。
走出去,請進來,聯(lián)系實際,深入調(diào)查,認真負責(zé)地組織起草了《管委會工作報告》中,積極調(diào)研,詳細分析了我我區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展建設(shè)上的問題和不足,詳實地提出了我個人的建議和措施,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一點有價值的素材。在重大活動中積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,我縣開展國際民間文化節(jié)期間,我和才主任負責(zé)設(shè)計會議的邀請函、節(jié)目單、領(lǐng)導(dǎo)的講話、會晤安排和接送安排等。
三、恪盡操守,在工作中磨練品行。
作為一名辦公室的新成員,時刻嚴格要求自己,努力用辛苦和汗水證明自己的價值。剛來新區(qū),就感覺這里的材料多,而且突擊性任務(wù)很多。為了能夠準確、及時第完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的材料和工作,自己經(jīng)常是加班加點,忙上天一夜不休息的時候很多,有時候連飯都來不及吃。特別是在藝術(shù)節(jié)籌辦期間和年底收口階段,幾乎是天天在電腦前,有時候也感覺很頭疼,胸悶,但是想到自己的職責(zé)和工作,也就淡忘了許多。雖然來新區(qū)還不到5個月,但沒有耽誤一件領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,對于每一個任務(wù)我都盡職盡則地去完成,哪怕是自己不休息、不吃飯也一定要完成工作,這是我做人的原則和操守。
四、埋頭苦干,在服務(wù)中取信于民。
把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,自始自終耐心細致,誠懇待人,切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿意,發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
五、務(wù)實高效,在反思中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
會提出的加強機關(guān)干部建設(shè)的意見嚴格要求自己做到自醒、自警、自勵、自重,做到“八個堅持、八個反對”,生活上從嚴要求自己,思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。同時,按照辦公室制訂的各項規(guī)章制度,嚴格遵守作息時間和請銷假制度,嚴格遵守會議和活動制度,嚴格遵守工作秩序,嚴格遵守“四條禁令”,嚴格遵守工作程序,堅持每天反思自己工作,自我激勵,自我鞭策,樹立了良好的政府辦工作人員形象。
半年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不少缺點。一是工作當中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的少,給領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)造成盲點。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)崳粔蚨?,掌握材料不夠充分。以上不足之處,一定在新的一年里注意克服和糾正,力求把工作做得更好。
轉(zhuǎn)眼間,從xxxx年9月份借調(diào)到鳳中已一年,經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。
這一年來我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極參加時事政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治思想素質(zhì),加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),更新自己的教育觀念,樹立育人為本的思想,提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價值觀。加強教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高依法從教的水平,刻苦鉆研業(yè)務(wù),認真履行崗位職責(zé),關(guān)心、愛護每一位學(xué)生,嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動,這對我很有幫助,無論在什么情況下,我都沒忘記“學(xué)為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。平時我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,共同工作,共同學(xué)習(xí),共同進步。我很注意自身的品德行為,努力給學(xué)生樹立一個良好的榜樣。
在如今信息技術(shù)日新月異,發(fā)展很快的年代,自身的學(xué)識相當重要,一天不學(xué)習(xí),就會落后一截,所以一年來,我仍然不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈。因此,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。不斷的增加知識的深度和廣度。這一年里,我努力擴展自身的知識面,自感收獲很多。當然,這一些是遠遠不夠的,學(xué)海無涯,在以后的工作里,還有的知識和經(jīng)驗是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的教學(xué)設(shè)計能力還待提高,我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
xx年即將過去。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助下,我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務(wù),在思想政治覺悟、業(yè)務(wù)工作能力等方面取得了較大進步,為今后的工作、學(xué)習(xí)、生活打下了良好基礎(chǔ)。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
一年來,我利用各種閑暇時間,主動加強政治學(xué)習(xí),多讀書、多看報、多關(guān)注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,始終用黨的最新理論成果武裝自己,始終與黨中央保持一致,不斷提高自己的思想政治覺悟。一年來,我充分利用各種機會,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國特色社會主義理論體系,尤其是黨的xx屆五中全會精神,同時還就城市管理、機關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關(guān)同時又相對缺乏了解的方面進行了必要的充電。通過學(xué)習(xí),我進一步夯實了理論基礎(chǔ),堅定了信仰,熟悉了xx的歷史和現(xiàn)實,了解了xx的區(qū)情區(qū)貌,同時,也進一步認識到自己的差距,使自己更加清醒冷靜。
二、通過不同崗位鍛煉,工作經(jīng)驗日益豐富。
過去的一年,是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調(diào)至xx區(qū)xx,6月21號被借調(diào)至xx區(qū)xx。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉,使自己倍感壓力巨大、責(zé)任重大的同時,自身素質(zhì)也得到提升,收獲頗豐、受益匪淺。
回顧一年來的工作,主要有:
xx區(qū)xx。
xx年11月17日,我被調(diào)入xx區(qū)xx。來到xx后,倍感自己才疏學(xué)淺,巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù),盡快進入工作狀態(tài)。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,我實現(xiàn)了“較短時間熟悉業(yè)務(wù)、規(guī)定時間完成任務(wù)”的預(yù)定目標。在xx實際工作的兩個多月里,我主要負責(zé)信息報送、文字材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報稿的日子,由于當時剛到xx,再加上業(yè)務(wù)不通,信心不足,內(nèi)心一直沒有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,可以說是數(shù)易其稿,終于完成任務(wù),當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的,x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的,后來得知,我們單位再次受到表彰,內(nèi)心倍感欣慰,雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在xx的日子,由于自己經(jīng)驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。
借調(diào)的時光。
今年,我被先后借調(diào)至xx區(qū)xx、xx區(qū)xx。在借調(diào)的時間里,我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi),盡量為xx爭光,把自己的工作做的完美。借調(diào)期間,我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作,積極參與了xx區(qū)群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆“xx”職工文藝匯演、xx全會、教師節(jié)表彰大會等各種會議材料的準備工作,豐富了閱歷,鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作,雖不盡善盡美,卻也恪盡職守。
三、對工作的一點心得和體會。
xx年7月,經(jīng)過考試進入公務(wù)員隊伍。一年多來,雖變動了工作單位,但崗位性質(zhì)依舊,以文字做伴,與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷,更談不上飽經(jīng)風(fēng)霜,卻也對這份工作有些真知“拙”見,概括起來就是:三“心”二“益”,即:用心、細心、熱心,開卷有益、精益求精。
關(guān)鍵詞一:用心。
認真只能合格,用心才會優(yōu)秀。很長一段時間,我都是一個習(xí)慣馬虎的人,在上學(xué)時得到老師、同學(xué)最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態(tài)度,說到底就是做事不用心,凡事喜歡率性而為。為此,我走了不少彎路,也遇到幾回挫折,在吃過幾“塹”之后,終于長了一“智”——用心做事。參加工作后,我一直在刻意保持這種作風(fēng),讓“用心”成為習(xí)慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二:細心。
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè),必須從最簡單的事情做起,從細微之處著手。公文較之于其它文體,邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣,語言上注重簡明扼要,主旨上更為開門見山,文風(fēng)上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章,就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩,抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度,在行文時處處細心、字字留意,努力追求“零差錯”,確保萬無一失。
關(guān)鍵詞之三:熱心。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達亦文章。”身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門,作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人,同樣應(yīng)該將為人處世當成一門大學(xué)問認真加以學(xué)習(xí)。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員交往中要時刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力,熱心于內(nèi)務(wù)整理、跑腿送信等“苦活累活”,熱心于端茶倒水、充當“服務(wù)員”,真誠待人,與人為善。這樣,一方面通過周全的禮節(jié),在同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸,開闊了視野,拓寬了思路,有利于更加全面地了解本單位業(yè)務(wù),有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四:開卷有益。
翻書本,把讀書視為自己生活的一部分。
關(guān)鍵詞之五:精益求精。
“世上無難事,只要肯登攀?!币衙恳患椒驳氖虑槎甲龊镁秃懿黄椒?。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒,需要的就是對待每一件事情的精益求精。做事精益求精,不但可以使心情愉快、精神飽滿,并且可以使才能迅速進步、學(xué)識日漸充實。在長期的寫作實踐中,必須追求盡善盡美,做到精益求精,對每一個字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復(fù)推敲、反復(fù)琢磨、反復(fù)修改、反復(fù)完善,盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。
總之,上述文字算是我一年來的工作總結(jié)和心得。掩卷沉思,深知有些工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,有些想法還有待進一步成熟完善,有些做法也尚待繼續(xù)身體力行。因此,作為公務(wù)員隊伍里的一名新兵,我應(yīng)該要做、必須要做的就是一步一個腳印,上下求索,堅定前行。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇五
很多的員工都會需要經(jīng)歷試用期轉(zhuǎn)正的過程,那銀行員工試用期轉(zhuǎn)正怎么做工作總結(jié)呢?下面是由小編為大家?guī)淼摹般y行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2019”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
我思想積極上進,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。
我熱愛工行,工作積極,認真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認真學(xué)習(xí)姜建清、黃明祥、李濤行長的講話,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)《中國xx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強烈的風(fēng)險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在西湖培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
我先后在xx支行分理處、xx分理處、儲蓄專柜實習(xí),無論在那個網(wǎng)點我都虛心學(xué)習(xí),勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評。
我遵守紀律,團結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇六
我有幸于今年8月26日被借調(diào)到新區(qū)管委會辦公室工作。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)4個多月過去了,在這短暫的工作時間里讓我逐漸地適合了工作,持續(xù)的成長和成熟。在這其中我要感謝組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事們的協(xié)助。在辦公室這個大集體中耳濡目染的使我學(xué)會了顧全大局,團結(jié)同志,合作共事;使我堅定了政治信念,與黨同心,沒有雜音;使我懂得了工作要踏實細致,做人要廉潔自律;更使我解放了思想,放下了包袱以飽滿的熱情和昂揚的斗志參與到各項工作中去,取得了較好的工作成績。為總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下,請領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。我在新區(qū)管委會辦公室的主要職責(zé)是負責(zé)辦公室部分材料的起草和整理,組織和協(xié)調(diào)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。具體工作情況如下:
一、業(yè)精于勤,在勤學(xué)中提升素質(zhì)。
二、未雨綢繆,在實踐中當好參謀。
走出去,請進來,聯(lián)系實際,深入調(diào)查,認真負責(zé)地組織起草了《管委會工作報告》中,積極調(diào)研,詳細分析了我我區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展建設(shè)上的問題和不足,詳實地提出了我個人的建議和措施,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一點有價值的素材。在重大活動中積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,我縣展開國際民間文化節(jié)期間,我和才主任負責(zé)設(shè)計會議的邀請函、節(jié)目單、領(lǐng)導(dǎo)的講話、會晤安排和接送安排等。
三、恪盡操守,在工作中磨練品行。
作為一名辦公室的新成員,時刻嚴格要求自己,努力用辛苦和汗水證明自己的價值。剛來新區(qū),就感覺這里的材料多,而且突擊性任務(wù)很多。為了能夠準確、即時第完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的材料和工作,自己經(jīng)常是加班加點,忙上天一夜不休息的時候很多,有時候連飯都來不及吃。特別是在藝術(shù)節(jié)籌辦期間和年底收口階段,幾乎是天天在電腦前,有時候也感覺很頭疼,胸悶,但是想到自己的職責(zé)和工作,也就淡忘了很多。雖然來新區(qū)還不到5個月,但沒有耽誤一件領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,對于每一個任務(wù)我都盡職盡則地去完成,哪怕是自己不休息、不吃飯也一定要完成工作,這是我做人的原則和操守。
四、埋頭苦干,在服務(wù)中取信于民。
把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,自始自終耐心細致,誠懇待人,切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿意,發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
五、務(wù)實高效,在反思中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層的過程中切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升辦事效率,增強公仆意識,勤政廉政務(wù)實。按照黨工委和管委會提出的增強機關(guān)干部建設(shè)的意見嚴格要求自己做到自醒、自警、自勵、自重,做到“八個堅持、八個反對”,生活上從嚴要求自己,思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。同時,按照辦公室制訂的各項規(guī)章制度,嚴格遵守作息時間和請銷假制度,嚴格遵守會議和活動制度,嚴格遵守工作秩序,嚴格遵守“四條禁令”,嚴格遵守工作程序,堅持每天反思自己工作,自我激勵,自我鞭策,樹立了良好的政府辦工作人員形象。
半年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存有著很多缺點。一是工作當中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的少,給領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)造成盲點。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分。以上不足之處,一定在新的一年里注意克服和糾正,力求把工作做得更好。
轉(zhuǎn)眼間,從xxxx年9月份借調(diào)到鳳中已一年,經(jīng)過這個年的努力工作和持續(xù)學(xué)習(xí),我獲益良多。
這個年來我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極參加時事政治學(xué)習(xí),持續(xù)提升自己的政治思想素質(zhì),增強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),更新自己的教育觀點,樹立育人為本的思想,提升自身的思想覺悟,形成自身準確的人生觀價值觀。增強教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提升依法從教的水平,刻苦鉆研業(yè)務(wù),認真履行崗位職責(zé),關(guān)心、愛護每一位學(xué)生,嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動,這對我很有協(xié)助,無論在什么情況下,我都沒忘記“學(xué)為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。平時我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,共同工作,共同學(xué)習(xí),共同進步。我很注意自身的品德行為,努力給學(xué)生樹立一個良好的榜樣。
在如今信息技術(shù)日新月異,發(fā)展很快的年代,自身的學(xué)識相當重要,一天不學(xué)習(xí),就會落后一截,所以一年來,我仍然持續(xù)學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈。所以,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。持續(xù)的增加知識的深度和廣度。這個年里,我努力擴展自身的知識面,自感收獲很多。當然,這個些是遠遠不夠的,學(xué)海無涯,在以后的工作里,還有更多的知識和經(jīng)驗是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的教學(xué)設(shè)計水平還待提升,我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
xx年即將過去。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的協(xié)助下,我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務(wù),在思想政治覺悟、業(yè)務(wù)工作水平等方面取得了較大進步,為今后的工作、學(xué)習(xí)、生活打下了良好基礎(chǔ)。
一、自覺增強理論學(xué)習(xí),努力提升自身素質(zhì)。
一年來,我利用各種閑暇時間,主動增強政治學(xué)習(xí),多讀書、多看報、多注重社會熱點,即時了解黨和國家的方針政策,認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,始終用黨的最新理論成果武裝自己,始終與黨中央保持一致,持續(xù)提升自己的思想政治覺悟。一年來,我充分利用各種機會,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國特色社會主義理論體系,尤其是黨的xx屆五中全會精神,同時還就城市管理、機關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關(guān)同時又相對缺乏了解的方面實行了必要的充電。通過學(xué)習(xí),我進一步夯實了理論基礎(chǔ),堅定了信仰,熟悉了xx的歷史和現(xiàn)實,了解了xx的區(qū)情區(qū)貌,同時,也進一步理解到自己的差別,使自己更加清醒冷靜。
二、通過不同崗位鍛煉,工作經(jīng)驗日益豐富。
過去的一年,是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調(diào)至xx區(qū)xx,6月21號被借調(diào)至xx區(qū)xx。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉,使自己倍感壓力巨大、責(zé)任重大的同時,自身素質(zhì)也得到提升,收獲頗豐、受益匪淺。
回顧一年來的工作,主要有:
(一)xx區(qū)xx。
xx年11月17日,我被調(diào)入xx區(qū)xx。來到xx后,倍感自己才疏學(xué)淺,巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù),盡快進入工作狀態(tài)。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的協(xié)助下,我實現(xiàn)了“較短時間熟悉業(yè)務(wù)、規(guī)定時間完成任務(wù)”的預(yù)定目標。在xx實際工作的兩個多月里,我主要負責(zé)信息報送、文字材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報稿的日子,因為當時剛到xx,再加上業(yè)務(wù)不通,信心不足,內(nèi)心一直沒有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的協(xié)助下,能夠說是數(shù)易其稿,終于完成任務(wù),當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的,x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的,后來得知,我們單位再次受到表彰,內(nèi)心倍感欣慰,雖然這僅僅順利完成了一件份內(nèi)的事情。在xx的日子,因為自己經(jīng)驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。
(二)借調(diào)的時光。
今年,我被先后借調(diào)至xx區(qū)xx、xx區(qū)xx。在借調(diào)的時間里,我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi),盡量為xx爭光,把自己的工作做的完美。借調(diào)期間,我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作,積極參與了xx區(qū)群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆“xx”職工文藝匯演、xx全會、教師節(jié)表彰大會等各種會議材料的準備工作,豐富了閱歷,鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作,雖不盡善盡美,卻也恪盡職守。
三、對工作的一點心得和體會。
xx年7月,經(jīng)過考試進入公務(wù)員隊伍。一年多來,雖變動了工作單位,但崗位性質(zhì)依舊,以文字做伴,與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷,更談不上飽經(jīng)風(fēng)霜,卻也對這份工作有些真知“拙”見,概括起來就是:三“心”二“益”,即:用心、細心、熱心,開卷有益、精益求精。
關(guān)鍵詞一:用心。
認真只能合格,用心才會優(yōu)秀。很長一段時間,我都是一個習(xí)慣馬虎的人,在上學(xué)時得到老師、同學(xué)最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態(tài)度,說到底就是做事不用心,凡事喜歡率性而為。為此,我走了很多彎路,也遇到幾回挫折,在吃過幾“塹”之后,終于長了一“智”——用心做事。參加工作后,我一直在刻意保持這種作風(fēng),讓“用心”成為習(xí)慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二:細心。
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè),必須從最簡單的事情做起,從細微之處著手。公文較之于其它文體,邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣,語言上注重簡明扼要,主旨上更為開門見山,文風(fēng)上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章,就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩,抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度,在行文時處處細心、字字留意,努力追求“零差錯”,確保萬無一失。
關(guān)鍵詞之三:熱心。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達亦文章?!鄙硖庌k公室這樣的綜合性服務(wù)部門,作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人,同樣應(yīng)該將為人處世當成一門大學(xué)問認真加以學(xué)習(xí)。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員交往中要時刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力,熱心于內(nèi)務(wù)整理、跑腿送信等“苦活累活”,熱心于端茶倒水、充當“服務(wù)員”,真誠待人,與人為善。這樣,一方面通過周全的禮節(jié),在同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸,開闊了視野,拓寬了思路,有利于更加全面地了解本單位業(yè)務(wù),有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四:開卷有益。
“問渠哪得清如許,惟有源頭活水來?!币幻细竦奈淖止ぷ髡咭龅阶珜懖牧系眯膽?yīng)手、左右逢源,寫出的文字思路清晰、表達準確,就必須有較為深厚的知識儲備和相當開闊的理論視野,而這些都要靠平時的廣泛涉獵、勤學(xué)不倦??赡苡行┤藭f:工作這么忙,哪有時間讀書?其實不然,不是因為沒有時間,而是人的惰性、大的環(huán)境等使得工作之后的我們很難再靜下心來伏案讀書,往往在翻開社會這部大書的同時,不經(jīng)意間悄然合上了理論的書本。在這個問題上,不妨學(xué)學(xué)圣人先賢的讀書態(tài)度。茶余飯后睡覺前,都能夠翻翻書本,把讀書視為自己生活的一部分。
關(guān)鍵詞之五:精益求精。
“世上無難事,只要肯登攀。”要把每一件平凡的事情都做好就很不平凡。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒,需要的就是對待每一件事情的精益求精。做事精益求精,不但能夠使心情愉快、精神飽滿,并且能夠使才能迅速進步、學(xué)識日漸充實。在長期的寫作實踐中,必須追求盡善盡美,做到精益求精,對每一個字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復(fù)推敲、反復(fù)琢磨、反復(fù)修改、反復(fù)完善,盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。
總之,上述文字算是我一年來的工作總結(jié)和心得。掩卷沉思,深知有些工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差別,有些想法還有待進一步成熟完善,有些做法也尚待繼續(xù)身體力行。所以,作為公務(wù)員隊伍里的一名新兵,我應(yīng)該要做、必須要做的就是一步一個腳印,上下求索,堅定前行。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇七
大家好!我于去年從xxx支行綜合室借調(diào)到xxx管理部工作。近一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助下,比較圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來個人工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報如下:
一、踏實工作,勤勉盡職。自借調(diào)到xxx部以來,我將認真落實領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)作為己任,創(chuàng)造性的開展各項工作。先后參與了我行企業(yè)制度建設(shè)與企業(yè)形象建設(shè)項目的招標以及后期推進工作、年度經(jīng)營計劃的制定、季度業(yè)務(wù)分析報告、網(wǎng)站建設(shè)、經(jīng)營績效的評價、部分制度的修訂與建設(shè)、業(yè)務(wù)督辦等工作。
二、加強學(xué)習(xí),拼搏上進。學(xué)習(xí)是適應(yīng)社會發(fā)展和企業(yè)發(fā)展變革的.必然選擇。自從加入戰(zhàn)略規(guī)劃與管理部以來,我就深刻的認識到知識和管理經(jīng)驗在實際工作中的重要性。在借調(diào)期間不僅積極參加行內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時,充分利用業(yè)余時間到學(xué)校參加研修班課程學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)金融風(fēng)險管理等金融學(xué)理論。并在實踐中學(xué)習(xí),在實踐中不斷地總結(jié),不斷地提高,不斷地積累,做到學(xué)而思,思而謀,謀而創(chuàng),在實踐中把握規(guī)律,提高自身發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇八
理”的工作方針,認真履行指導(dǎo)、教育、預(yù)防和懲處職能,充分發(fā)揮了稽核監(jiān)察工作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的保駕護航作用,有力地促進了全行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營工作合規(guī)、合法和穩(wěn)健運行,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
為認真貫徹落實信貸、財務(wù)會計制度,保障業(yè)務(wù)經(jīng)營活動合規(guī)合法,稽核監(jiān)察部始終把常規(guī)序時稽核工作放在首位來抓,做到了檢查全面、查處有力、糾改徹底,促進了稽核監(jiān)察工作扎實有效開展。
一年來,六名統(tǒng)管稽核人員按照合行對序時稽核工作安排,依據(jù)農(nóng)村金融方針、政策、法律、法規(guī)和___農(nóng)村合作銀行各項管理制度規(guī)定,分片包干對全縣8個支行、1個營業(yè)部及43個分理處的會計計算機帳務(wù)、出納庫存、財務(wù)收支和信貸業(yè)務(wù)等進行了全面系統(tǒng)的現(xiàn)場序時稽核。同時為切實杜絕各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的細微環(huán)節(jié)中違章違紀行為發(fā)生,全體稽核人員采取內(nèi)查與外核相結(jié)合的方法,深入到各支行轄內(nèi)的村、組、農(nóng)戶中對收存、收貸、清息及貸款利息結(jié)算保證金等業(yè)務(wù)進行抽查外核,做到了稽核項目全面、稽核內(nèi)容詳細、稽核時間銜接,后續(xù)稽核復(fù)查和驗收,及時加強了稽核員的履職責(zé)任。全年對各機構(gòu)的序時稽核達到四次,使全縣各機構(gòu)的稽核次數(shù)、稽核項目和工作面都達到了100。全年稽核工作量:共計審查會計門柜業(yè)務(wù)憑證(包括微機、手工業(yè)務(wù))2315994張,檢查出納庫存和安全272次,審查新放貸款7975筆,金額39221.26萬元,對新放萬元以上貸款基本做到逐筆審查,對小額放款視情抽查,全年審查貸款占年累放78,復(fù)核審查財務(wù)收支費用19201筆,金額3928萬元。為了達到規(guī)范管理要求,稽核工作底稿、各種登記表、報告表及總結(jié)等稽核工作資料齊全、手續(xù)完備、責(zé)任明確、有據(jù)可查,并對每個機構(gòu)稽核結(jié)束時舉行了座談會,現(xiàn)場糾改了業(yè)務(wù)經(jīng)營不規(guī)范問題,全年現(xiàn)場共提出了糾改措施和在經(jīng)營管理中的合理化意見359條,序時稽核工作為全縣業(yè)務(wù)經(jīng)營健康發(fā)展起了積極推動作用。
從常規(guī)序時稽核情況看,全行絕大多數(shù)機構(gòu)網(wǎng)點及干部、職工業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強,所經(jīng)辦業(yè)務(wù)放心可靠,但也有部分會計出納、信貸人員在業(yè)務(wù)工作中,對農(nóng)村金融政策、國家法律、法規(guī)等方面的理解和貫徹執(zhí)行中還存在一些問題,稽核人員本著維護農(nóng)村合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法,從貫徹會計、出納制度和信貸管理的基礎(chǔ)工作入手、從細微深處入手,從中查找不足,及時準確地糾正錯誤偏差,對發(fā)現(xiàn)一般性違規(guī)操作問題,稽核人員在現(xiàn)場檢查過程中邊輔導(dǎo),邊糾改,使問題消化在基層。
在會計帳務(wù)方面:通過近幾年來全體稽核人員現(xiàn)場檢查精心輔導(dǎo)、耐心幫助,質(zhì)量逐年提高,今年全縣各機構(gòu)的會計憑證合規(guī),要素齊全,帳務(wù)達到七相符,從憑證、記帳、會計核算,到會計檔案,都基本上達到了操作上的規(guī)范化,會計帳務(wù)與過去比較,今年上了一個臺階,但是稽核人員對會計工作用高標準,嚴要求,“三鐵”聲譽對照,也發(fā)現(xiàn)了會計帳務(wù)、會計出納工作中仍有因小失大,違規(guī)操作不可忽視的問題,一是發(fā)現(xiàn)有4個機構(gòu)的個別三收人員、信貸人員涂改存貸款利息憑證和遲交帳5人次,筆數(shù)不多,金額不大,且行為屬于違紀苗頭,針對問題,稽核人員及時報告,問題得到及時處理,將問題苗頭消滅在萌芽狀態(tài);二是發(fā)現(xiàn)有5個機構(gòu)5筆存、貸會計憑證金額大小寫不符,正確金額應(yīng)為3000元,差錯金額12000元,由于發(fā)現(xiàn)糾正及時,未造成后果;三是在會計帳務(wù)方面發(fā)現(xiàn)有4個機構(gòu)在未經(jīng)上級允許的情況下,擅自脫離手工分戶帳,序時稽核現(xiàn)場責(zé)令建立補記,達到總分相符;四是個別機構(gòu)微機貸款分戶帳與借據(jù)關(guān)鍵要素不相符,具體是微機貸款分戶帳的借款人、起息日、到期日與借據(jù)上姓名、起息、到期日不相符,以及帳戶管理中個別機構(gòu)對原開戶單位、村、組未全面清理上報審批,造成帳戶使用不合規(guī)、缺開戶證、缺預(yù)留印鑒、單位存款支付個人結(jié)算帳戶缺單位出具證明,以及個人銀行結(jié)算帳戶與儲蓄存款戶界定不清等,這些問題在序時稽核時已現(xiàn)場提出了限期糾改要求;五是對各機構(gòu)每次序時稽核都將往來資金進行詳細核對,同時在核對過程中現(xiàn)場糾正了二個機構(gòu)內(nèi)外帳戶不符2筆,不符金額184233.09元,及時查找了未達原因,全部達到內(nèi)外相符,并且有效的防止往來資金差錯事故的發(fā)生。
在財務(wù)收支方面:一是審查復(fù)核存貸款計息共12173筆1466.1萬
元,其中對計息差錯在10元以上多收少付利息100筆10782.62元和少收多付利息106筆9312.55元,現(xiàn)場要求責(zé)任人進行補付補收;二是糾正了個別支行費用開支發(fā)票無審批及開支發(fā)票不合規(guī)6筆15200.05元。
4個機構(gòu)集體違規(guī)行為限期收回,否則將按“三違”貸款扣收風(fēng)險金處理;五是現(xiàn)場糾正了擔保抵押不合規(guī)及合同資料要素不具備法律效力6個機構(gòu)7筆826000元;六是現(xiàn)場糾正了13個機構(gòu)71筆585640元缺集體研究記錄和記錄不規(guī)范等問題;七是糾正了14個機構(gòu)貸新還舊貸款59筆464050元。在各項貸款檢查中,一是糾正了14個機構(gòu)未按時調(diào)整貸款形態(tài)91筆1948580元;二是糾正2個機構(gòu)未按規(guī)定建立信貸檔案105筆310250元;三是檢查出8個機構(gòu)的不良貸款中對借款人、擔保人未按時發(fā)送催收通知書,致使206筆576757元喪失訴訟時效,對責(zé)任人責(zé)令限期補辦手續(xù),達到連續(xù)時效,否則將對其掛風(fēng)險責(zé)任。
除對上述各項業(yè)務(wù)工作全面細致稽核外,同時對要害崗位和易發(fā)案件的環(huán)節(jié)加大力度排查和監(jiān)督,首先是加強對計算機門柜業(yè)務(wù)現(xiàn)場稽核工作力度,從制度的貫徹執(zhí)行上進行了監(jiān)督檢查,一是發(fā)現(xiàn)和糾正了少數(shù)機構(gòu)內(nèi)勤人員臨時性休假,安排雙人臨柜而實際一人臨柜及未經(jīng)授權(quán)人員代班上機辦理業(yè)務(wù)微機管理不嚴密的問題;二是糾正了部分機構(gòu)微機業(yè)務(wù)未做到當場交叉復(fù)核,業(yè)務(wù)主管日終未對出納現(xiàn)金余額表進行核對,造成出納庫存余額表的收付發(fā)生額與微機現(xiàn)金收付登記簿發(fā)生額不一致的問題;三是糾正了個別機構(gòu)通兌業(yè)務(wù)不按天清算及清算憑證手工填寫的違規(guī)做法;四是糾正了微機資料打印不齊、印章不齊、抹帳原因登記不詳細、重空備份漏登記,對公存款按月對帳不全面的問題。微機方面,通過稽核人員認真細致檢查,糾正了管理上的薄弱環(huán)節(jié),有效的堵塞了管理中的漏洞和隱患。其次是加強了對重空憑證從購進、保管、領(lǐng)用、銷號到結(jié)存一整套全面檢查和逐張復(fù)核銷號的辦法,從中發(fā)現(xiàn)和糾正了登記不規(guī)范、微機、手工重空憑證漏銷號、漏登記、漏簽字,管理上不嚴密的問題,從而有效地堵塞了引發(fā)案件的源頭。再次是對各機構(gòu)出納庫存現(xiàn)金、重空憑證、貸款抵(質(zhì))押物、有價單證及出納的安全保衛(wèi)工作稽核,在出納庫存現(xiàn)金檢查時現(xiàn)場糾正了少數(shù)機構(gòu)條據(jù)抵庫、庫存現(xiàn)金超高限問題,在庫存的重空憑證、貸款抵(質(zhì))押帳、簿、物相符,對部分機構(gòu)的登記簿記載不規(guī)范及時得到糾改,在各機構(gòu)序時稽核期間通過觀察發(fā)現(xiàn)個別機構(gòu)會計出納,對帳、據(jù)、款、證等按規(guī)定出入庫,并且出入庫未做到雙人同出同進的現(xiàn)象已現(xiàn)場糾正。
925筆71.8萬元,外核存款(結(jié)算保證金)584筆
438.5萬元,外核貸款251筆498.8萬元,通過外核,雖未發(fā)現(xiàn)重大的經(jīng)濟案件問題,但也發(fā)現(xiàn)個別分理處管理松散,放任業(yè)務(wù)工作人員違規(guī)操作,一是糾正了存貸結(jié)合,為貸款清息、內(nèi)部先下帳,不下存折,長期帳折不見面,貸款清息憑證第二聯(lián)長期不交貸戶的問題;二是發(fā)現(xiàn)個別機構(gòu)信貸人員涂改清息憑證日期,表面上做到交帳及時,實際隱藏著遲交帳的問題得到及時處理糾正。
為有效地防止各類操作風(fēng)險,遏制違章違紀行為的發(fā)生,根據(jù)稽核人員檢查反饋的違規(guī)事實,稽核監(jiān)察部認真收集整理梳成辮子提交合行總部會議研究決定,在全縣進行了經(jīng)濟處罰通報。一是會計工作方面:對5名責(zé)任人因重空憑證管理不嚴導(dǎo)致清息、收貸憑證丟失和短少問題給予了一次性罰款600元,一個機構(gòu)超核定的庫存限額處以罰款200元,對一名會計人員因不堅持按時記帳和核對科目導(dǎo)致帳、據(jù)不符,給予了一次性罰款300元;對4個機構(gòu)責(zé)任人因工作不認真導(dǎo)致存單及借款合同金額大、小寫不符問題,給予了一次性罰款450元;對一名信貸員擅自篡改清息憑證收款日期給予處罰100元;對一個機構(gòu)利用會計帳、表搞弄虛作假虛增存款給予了一次性罰款300元;一個機構(gòu)會計檔案管理不規(guī)范給予了一次性罰款100元;對違反計算機門柜業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違規(guī)操作的5個機構(gòu)給予了一次性罰款650元。二是信貸管理方面:對一名信貸員擅自更改借據(jù)及合同資料給予處罰200元,一名短少借款合同的處罰100元;對2個機構(gòu)化整為零和累大戶放款處罰200元;對4個機構(gòu)貸款抵押未評估,擔保無承諾和擔保不合規(guī)以及合同不具備法律效力的給予了一次性罰款820元;對3個機構(gòu)因貸款本息立據(jù)處罰1350元;2個機構(gòu)貸款立據(jù)墊息處罰600元;對8個機構(gòu)貸款利率執(zhí)行不正確及違規(guī)展期問題給予了一次性罰款1200元。對以上問題除經(jīng)濟處罰外,并都責(zé)令限期糾改,通過從抓制度落實和規(guī)范操作程序入手,采取輔導(dǎo)和處罰相結(jié)合的措施,既教育了職工,規(guī)范了業(yè)務(wù)操作,維護了規(guī)章制度的嚴肅性,又有效地遏制和預(yù)防了大要案件的發(fā)生,把各類事故苗頭和隱患都消滅在萌芽狀態(tài),確保了全縣業(yè)務(wù)經(jīng)營健康發(fā)展。
今年以來,按照合行整體工作安排部署,稽核監(jiān)察部組織實施了6個方面的專項稽核檢查工作。一是為了嚴肅認真地規(guī)范合行財務(wù)核算行為,實事求是、全面真實、準確地反映業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況和財務(wù)成果,按照合行安排,元月份合行總部從機關(guān)抽調(diào)16名管理干部會同8名稽核人員,對全縣原來的12個獨立核算的信用社(部)20xx年度的會計決算工作組織實施了同步專項稽核,通過現(xiàn)場把關(guān)審核,糾正了提留計提不準,防止和杜絕了弄虛作假行為發(fā)生,確保了會計信息數(shù)據(jù)和經(jīng)營成果的真實準確;二是按照合作銀行領(lǐng)導(dǎo)干部離崗審計有關(guān)規(guī)定,稽核監(jiān)察部組織8名稽核人員按照上級銀監(jiān)部門要求對原18名信用社主任、聯(lián)社正副科長在職期間的崗責(zé)履行、經(jīng)營管理、財務(wù)收支和遵章守紀等方面進行了離任審計,在客觀公正評價任職期間工作的基礎(chǔ)上,針對薄弱環(huán)節(jié)提出了合理化意見。為上級銀監(jiān)部門對合作銀行高級管理人員資格審查提供了重要依據(jù)。同時,對3名退養(yǎng)人員和6名離退休人員進行了離崗審計,對以上人員的離崗審計按照審計方案和內(nèi)容,本著實事求是、客觀公正的原則進行,重點狠抓了離崗人員各種手續(xù)交接和“三違”貸款的稽核,對原豐東分理處信貸員李某批放的背皮等違規(guī)類型放款5筆,金額106000元問題,已提交合行總部有關(guān)會議研究,從退休工資中按月扣收貸款風(fēng)險金的處理;三是組織6名稽核人員結(jié)合序時稽核工作對各季度職工收回“兩呆”貸款,依法收貸和“三收”人員的手續(xù)費報批進行了復(fù)查審核,截止年底,全轄機構(gòu)共申報手續(xù)費56.2萬元,經(jīng)復(fù)查后,實際審批手續(xù)費50.9萬元,通過復(fù)查把關(guān)糾正了部分機構(gòu)因錯報超計付比例標準,超范圍列支手續(xù)費5.3萬元,杜絕了財務(wù)支出中的跑、冒、滴、漏等問題;四是為了掌握貸款抵(質(zhì))押物品的真實、合法、有效性,防止貸款抵(質(zhì))押物品帳、簿、物不符以及擅自退押、換押、空押等違規(guī)問題的發(fā)生,稽核部組織6名稽核人員對全縣42個機構(gòu)的貸款抵(質(zhì))押物進行了一次全面清理,現(xiàn)場糾正了部分機構(gòu)帳、簿、物長期不符和登記不規(guī)范等問題;五是按照中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會下發(fā)的《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力度辦法》和銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]77號文件《關(guān)于印發(fā)〈商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案〉的通知》等文件精神,為切實加強合行經(jīng)營管理,有效地預(yù)防和遏制各類案件事故的發(fā)生,結(jié)合本行實際,特制定了重點突出、內(nèi)容全面的專項治理檢查工作方案,在各支行認真開展自查的基礎(chǔ)上,合行總部從機關(guān)和各支行抽調(diào)管理干部及業(yè)務(wù)骨干44人,組成9個工作組,對全行52個營業(yè)機構(gòu)的會計、出納制度貫徹和計算機綜合門柜業(yè)務(wù)以及信貸、財務(wù)管理等方面細化了36個重點內(nèi)容進行了專項治理檢查,突出了薄弱環(huán)節(jié)、重要崗位和關(guān)鍵人員以及主要業(yè)務(wù),并堅持檢查與糾改相結(jié)合,采取“邊檢查、邊落實、邊糾正”的方法,對檢查發(fā)現(xiàn)的一般性問題做到現(xiàn)場糾正,就地解決,對發(fā)現(xiàn)部分機構(gòu)的“三違”放款和違章操作的人和事按照違規(guī)類型認真進行梳理歸類,在全縣進行了通報批評,并責(zé)令限期糾改。通過開展查漏補缺,現(xiàn)場糾正問題,及時堵塞管理環(huán)節(jié)中的`漏洞,達到了教育職工,規(guī)范操作,防范風(fēng)險,促進發(fā)展的目的;六是為了檢驗稽核人員工作職責(zé)履行,任務(wù)完成和被稽核單位問題糾改情況等內(nèi)容的后續(xù)稽核,稽核部堅持每個季度開展3個支行營業(yè)部和6個分理處的再稽核,全年對9個支行和24個分理處進行了36次的檢查,通過此項工作開展使查出問題都進一步得到全面落實。
為有效地堵絕和預(yù)防各類經(jīng)濟案件發(fā)生,我行堅持以思想教育為主,不斷加強員工的政治、法紀、制度和職業(yè)道德教育,以增強干部、職工的政策、法紀觀念。首先是通過各種方法和有效途徑,組織和引導(dǎo)員工認真學(xué)習(xí)合作銀行和銀監(jiān)部門案件專項治理及防范操作風(fēng)險等一系列文件精神來增強員工案件防范必要性和重要性的認識,采取邊學(xué)習(xí),邊討論,邊落實的方法,并結(jié)合崗位工作實際要求每個員工對照自己,自我檢查和剖析,從中查找存在問題根源,做到警鐘長鳴,防微杜漸;其次是為了不斷增強員工的法律意識,將省聯(lián)社和銀監(jiān)部門印發(fā)的案件處理通報等一系違紀違法案例及時轉(zhuǎn)發(fā)到各機構(gòu),在職工隊伍中開展警示教育,使廣大干部職工深刻認識案件的產(chǎn)生及其危害,同時在全行上下認真開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,并要求廣大黨員干部和全體職工對照反面典型,檢查自己的行為,查找出思想、作風(fēng)、紀律和制度觀念等方面存在的問題和不足,并提出改進的措施和辦法,真正從中吸取教訓(xùn),不斷增強遵章守紀的自覺性。通過對廣大黨員干部、職工進行了一次生動的黨性黨紀和法制教育,從而強化了宗旨意識和廉潔奉公、勤政為民意識,為合行系統(tǒng)案件治理和防范構(gòu)筑了一道堅固的思想首先長堤。
為了堵絕和預(yù)防各類案件事故的發(fā)生,我行堅持了分層次管理和預(yù)防,全方位考核、多角度監(jiān)督的辦法。首先是狠抓了層層落實預(yù)防經(jīng)濟案件責(zé)任,合作銀行在每年初,董事長都與基層支行簽訂了《___農(nóng)村合作銀行干部職工保持清正廉潔和預(yù)防違法違紀經(jīng)濟案件責(zé)任書》,稽核監(jiān)察部組織各支行行長與分理處主任簽訂了《干部職工保持清正廉潔和預(yù)防違法違紀經(jīng)濟案件責(zé)任書》,并督促各支行與職工家屬簽訂了《職工監(jiān)督教育協(xié)議書》,建立了一級抓一級,一級向一級負責(zé)的管理機制,調(diào)動了一切可以利用的監(jiān)督防范力量,增強了案件防范責(zé)任意識;其次是為了改進服務(wù),塑造良好的農(nóng)金企業(yè)形象,從解決和治理個別機構(gòu)服務(wù)意識差,嚴厲打擊違章違紀行為入手,在全縣26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了群眾監(jiān)督舉報站,由稽核監(jiān)察人員負責(zé)定期收集群眾舉報信件,并堅持做到對不論來自何方的舉報,內(nèi)容真實與否都堅持有案必查,有力地打擊了歪風(fēng)邪氣,弘揚了正氣,保證了合作銀行正常工作秩序和行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。
為把防范案件工作落到實處,我行加強了組織領(lǐng)導(dǎo),分級落實管理職責(zé),合行總部成立了組織機構(gòu),各支行行長為案件防范治理第一責(zé)任人,負責(zé)本轄區(qū)專項治理排查工作,重點對關(guān)鍵人員、重要崗位、主要業(yè)務(wù)和薄弱環(huán)節(jié)的排查,發(fā)現(xiàn)問題和不良傾向,采取有效措施及時進行制止,同時為了推進黨風(fēng)廉政建設(shè),合行總部成立了嚴禁賭博違法犯罪活動領(lǐng)導(dǎo)小組,在全行上下安排部署了嚴禁賭博專項治理活動,要求對已發(fā)現(xiàn)的有經(jīng)商辦企業(yè)、從事第二職業(yè)、賭博人員、不正常交友等問題和現(xiàn)象的員工要密切進行關(guān)注,并明確規(guī)定對一經(jīng)發(fā)現(xiàn)合行干部職工參與賭博活動,嚴格按照“三個一律”進行處理,加強監(jiān)督管理,實行了五級聯(lián)防負責(zé)制,一級抓一級,一級向一級負責(zé)的管理辦法,有效地遏制了違法犯罪行為的發(fā)生。
今年以來,合行稽核部共收到信訪舉報2件,并及時進行了調(diào)查處理,元月份收到縣信訪局批轉(zhuǎn)一村民代某的來信,反映一分理處主任“利用權(quán)利多次向他要1200元利息變相詐騙利息”的問題,稽核部深入基層調(diào)查得知,該代反映的情況與會計帳務(wù)實際不符,其主要原因是該代在原分社所辦的貸款清息、轉(zhuǎn)據(jù)業(yè)務(wù)收據(jù)丟失,無法幫他記憶,導(dǎo)致情況不清、記憶模糊,反映的問題失真,在查清事實的基礎(chǔ)上,找到舉報人清楚的說明了貸款從前到后歸還情況,消除了誤會,他本人表示贊同,并承諾積極歸還結(jié)欠貸款本息。3月份收到縣信訪局批轉(zhuǎn)一村民李某的來信,信中請求“為其發(fā)放貸款購買住宅用地”的反映,及時深入該支行了解情況,并同信貸員到該戶調(diào)查,根據(jù)他家的實際,在落實好擔保抵押手續(xù)的基礎(chǔ)上,為該李發(fā)放了1.3萬元建房款,該李對合行為老百姓辦事、對群眾來信的高度重視表示感謝;三是從嚴查處違章違紀行為,四月份接到一支行反映一分理處信貸員利用工作之便自批自貸和收貸收息不按時交帳等問題,及時進行了調(diào)查處理,對責(zé)任人給予了一次性罰款900元,對該分理處主任因放松管理給予了一次性罰款600元,對原會計人員給予一次性罰款500元的處罰,并在全縣進行了通報。總之我們本著實事求是,重證據(jù),重調(diào)查的原則,堅持有案(信)必查,做到熱情接待、不怕麻煩,查清問題按律懲處,保證了合行正常工作秩序和行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。
為了加強稽核隊伍建設(shè),首先堅持把政治、業(yè)務(wù)、法紀和專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)不放松,稽核部在每個季度召開的工作總結(jié)和稽核例會上采取以會代訓(xùn)方式,組織稽核人員認真學(xué)習(xí)黨的“十六屆三中、四中全會”精神和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí),積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,并要求每位稽核人員談?wù)J識、寫心得,結(jié)合本職崗位制定工作計劃和奮斗目標。同時加強了稽核監(jiān)察、業(yè)務(wù)知識、黨風(fēng)廉政等方面的政策制度和新出臺的法律法規(guī)以及微機電腦業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),除定期組織學(xué)習(xí)外,還要求稽核人員堅持自學(xué),通過學(xué)習(xí)拓寬了知識領(lǐng)域、提高了稽核人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,豐富了專業(yè)理論知識。其次,是加強對稽核人員保持良好的職業(yè)道德和遵紀守法及自律意識教育,使他們能夠做到嚴以律己、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,在思想上牢固地樹立起高尚的世界觀、人生觀、價值觀、奉行正確的利益觀。從而提高了稽核人員的職業(yè)道德修養(yǎng),在工作中表現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、樂于奉獻和不怕吃苦的精神。
總之,回顧一年來的工作,___農(nóng)村合作銀行稽核監(jiān)察工作在合行總部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在各部室和支行行長的積極幫助配合下,經(jīng)過全體稽核監(jiān)察人員的艱苦努力,深入細致地開展查訪堵漏、查錯糾偏工作,使___農(nóng)村合作銀行近年來的違章操作和違法犯罪行為得到有效遏制,職工遵章守紀意識有了明顯增強,違規(guī)違紀人員有明顯減少。但隨著計算機門柜業(yè)務(wù)和上線業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)等,稽核監(jiān)察工作將面臨一些新問題,工作將會更加艱巨,我們只有加強計算機等新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),熟練掌握各種新知識和技能,在來年的工作中乘著農(nóng)信社改革的春風(fēng),不驕不躁,取長補短,扎實工作,為___合行業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步健康發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇九
2017年對我來說,是加強學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。
我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。
領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。
柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進,并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。
在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。
日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。
在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。
只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。
銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。
做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。
在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。
激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過程中,要嚴格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。
俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。
麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。
因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,做好日常營銷工作。
2017年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。
”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責(zé)任與激情!我認為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
責(zé)任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。
有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅持至始至終地按規(guī)章辦事。
如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。
再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇十
x年上半年對我來說,是加強學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進,并不斷進步。
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),因為我知道,作為xx崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任?,F(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇十一
20xx年已經(jīng)過去了,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫忙中,透過自我的努力工作,取得了必須的工作業(yè)績,銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,個人營銷潛力也得到極大提高。
首先,工作業(yè)績方面,我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,努力營銷對公客戶,成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),截至20xx年末,實現(xiàn)總授信額度5。
5億元,帶動對公存款8000多萬元,實現(xiàn)]方案-范文'庫。
整理。
利息收入160多萬元,實現(xiàn)]方案-范文'庫。
整理。
中間業(yè)務(wù)收入29。
55萬元。
個人管戶企業(yè)xx成功申報為總行級重點客戶,并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)用心營銷一批xx下游企業(yè)。
在小企業(yè)營銷方面,也成功營銷了一家xx企業(yè),利用交叉營銷,實現(xiàn)]方案-范文'庫。
整理。
年末新增對私存款160萬元。
在對公客戶經(jīng)理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。
其次,透過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。
一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候,對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,透過一年的學(xué)習(xí),我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,能夠透過跟客戶交流,根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點,為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
此外,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施,作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利透過。
在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后,在業(yè)務(wù)營銷過程中,認真學(xué)習(xí)、點滴積累,努力提高個人營銷潛力。
作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。
個人營銷潛力'方案范文。
庫。
整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。
因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。
當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現(xiàn)有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。
其次是,緊緊抓住海珠區(qū)域特色,開拓專業(yè)市場,做好中小企業(yè)授信營銷,力爭取得成績。
第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。
第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。
第五是加強交叉營銷,與對私客戶經(jīng)理一齊,全方位服務(wù)客戶。
20xx年已經(jīng)來臨,我決心更踏實工作,努力學(xué)習(xí),爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
xxx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自我,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
在我的努力下,xx年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。
完成了各項工作任務(wù),業(yè)余攬儲xxx萬元,營銷基金xxx萬元,營銷國債xxx萬元,營銷保險x萬元,營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。
營銷理財金帳戶xx個。
在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
一年來,我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。
如:xx月xx日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時還推薦他開理財金帳戶,能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯(lián)系電話。
我查詢了他的存款在xx萬元左右。
過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。
xx月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。
從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不一樣的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。
在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。
做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。
所以,我對自我高標準、嚴要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。
在儲蓄所工作時,能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自我所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。
營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。
從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的'為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。
臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。
當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。
當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。
對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學(xué)會。
想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。
從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。
為搞好營銷,擴大宣傳力度,我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。
收到了好的效果。
xx月x號利用去兒子學(xué)校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財通利率狀況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標,做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我,提高自我的整體素質(zhì)。
一、道德方面。
做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),強烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面。
客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。
經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。
還要有用心主動性和開拓進取精神。
同時,還要有較強的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。
在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面。
客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。
首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。
既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。
另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識,個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。
客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。
要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,又要身體力行,用心參與實踐。
掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
我于****年**月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。
在xxx支行8個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。
現(xiàn)將我本人在2010年三個季度的工作狀況總結(jié)匯報如下:
****年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中,我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
****年*月至*月,我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓(xùn),取得參加afp認證考試資格,并于****年**月順利透過了afp認證考試。
透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自我的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。
且到了新的工作環(huán)境,對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。
要開展工作,就務(wù)必先增加客戶群體。
到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。
在較短的時間內(nèi),我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。
客戶經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。
我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當?shù)母摺?BR> 從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
剛開始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,職責(zé)相比較較重大。
但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。
每一天對不一樣的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對。
如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。
同時,在和不一樣客戶的接觸中,也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題:
一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。
二、針對不一樣的客戶,還應(yīng)朝細致精準化管理方面進行加強。
三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續(xù)清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌; ?個人職業(yè)發(fā)展的愿景:
由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,務(wù)必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。
我期望在***年能爭取到更多的培訓(xùn)機會,使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。
夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力。
總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。
展望來年,我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻。
銀行借調(diào)人員工作總結(jié)篇十二
xx年即將過去。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助下,我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務(wù),在思想政治覺悟、業(yè)務(wù)工作能力等方面取得了較大進步,為今后的工作、學(xué)習(xí)、生活打下了良好基礎(chǔ)。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
一年來,我利用各種閑暇時間,主動加強政治學(xué)習(xí),多讀書、多看報、多關(guān)注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,始終用黨的最新理論成果武裝自己,始終與xxx保持一致,不斷提高自己的思想政治覺悟。一年來,我充分利用各種機會,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國特色社會主義理論體系,尤其是黨的xx屆五中全會精神,同時還就城市管理、機關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關(guān)同時又相對缺乏了解的方面進行了必要的充電。通過學(xué)習(xí),我進一步夯實了理論基礎(chǔ),堅定了信仰,熟悉了xx的歷史和現(xiàn)實,了解了xx的區(qū)情區(qū)貌,同時,也進一步認識到自己的差距,使自己更加清醒冷靜。
二、通過不同崗位鍛煉,工作經(jīng)驗日益豐富。
過去的一年,是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調(diào)至xx區(qū)xx,6月21號被借調(diào)至xx區(qū)xx。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉,使自己倍感壓力巨大、責(zé)任重大的同時,自身素質(zhì)也得到提升,收獲頗豐、受益匪淺。
回顧一年來的工作,主要有:
(一)xx區(qū)xx。
xx年11月17日,我被調(diào)入xx區(qū)xx。來到xx后,倍感自己才疏學(xué)淺,巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù),盡快進入工作狀態(tài)。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,我實現(xiàn)了較短時間熟悉業(yè)務(wù)、規(guī)定時間完成任務(wù)的預(yù)定目標。在xx實際工作的兩個多月里,我主要負責(zé)信息報送、文字材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報稿的日子,由于當時剛到xx,再加上業(yè)務(wù)不通,信心不足,內(nèi)心一直沒有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,可以說是數(shù)易其稿,終于完成任務(wù),當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的,x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的,后來得知,我們單位再次受到表彰,內(nèi)心倍感欣慰,雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在xx的日子,由于自己經(jīng)驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。
(二)借調(diào)的時光。
今年,我被先后借調(diào)至xx區(qū)xx、xx區(qū)xx。在借調(diào)的時間里,我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi),盡量為xx爭光,把自己的工作做的完美。借調(diào)期間,我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作,積極參與了xx區(qū)群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆xx職工文藝匯演、xx全會、教師節(jié)表彰大會等各種會議材料的準備工作,豐富了閱歷,鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作,雖不盡善盡美,卻也恪盡職守。
三、對工作的一點心得和體會。
xx年7月,經(jīng)過考試進入公務(wù)員隊伍。一年多來,雖變動了工作單位,但崗位性質(zhì)依舊,以文字做伴,與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷,更談不上飽經(jīng)風(fēng)霜,卻也對這份工作有些真知拙見,概括起來就是:三心二益,即:用心、細心、熱心,開卷有益、精益求精。
關(guān)鍵詞一:用心。
認真只能合格,用心才會優(yōu)秀。很長一段時間,我都是一個習(xí)慣馬虎的人,在上學(xué)時得到老師、同學(xué)最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態(tài)度,說到底就是做事不用心,凡事喜歡率性而為。為此,我走了不少彎路,也遇到幾回挫折,在吃過幾塹之后,終于長了一智用心做事。參加工作后,我一直在刻意保持這種作風(fēng),讓用心成為習(xí)慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二:細心。
天下難事,必做于易;天下大事,必做于細,這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè),必須從最簡單的事情做起,從細微之處著手。公文較之于其它文體,邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣,語言上注重簡明扼要,主旨上更為開門見山,文風(fēng)上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章,就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩,抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度,在行文時處處細心、字字留意,努力追求零差錯,確保萬無一失。
關(guān)鍵詞之三:熱心。
世事洞明皆學(xué)問,人情練達亦文章。身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門,作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人,同樣應(yīng)該將為人處世當成一門大學(xué)問認真加以學(xué)習(xí)。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員交往中要時刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力,熱心于內(nèi)務(wù)整理、跑腿送信等苦活累活,熱心于端茶倒水、充當服務(wù)員,真誠待人,與人為善。這樣,一方面通過周全的禮節(jié),在同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸,開闊了視野,拓寬了思路,有利于更加全面地了解本單位業(yè)務(wù),有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四:開卷有益。