通過總結(jié)心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在過程中的經(jīng)驗和教訓，從而避免犯同樣的錯誤。寫心得體會時，可以采用具體事例來支撐自己的觀點和主張。請閱讀以下精選的心得體會分享，相信會對你的寫作能力提升有所幫助。
移動入職培訓心得體會篇一
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭，經(jīng)過一個月的基層實踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動x公司第一期新員工培訓這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——x移動員工培訓基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓生活的序幕。
本次培訓主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的，培訓的內(nèi)容主要有拓展訓練、對話領(lǐng)導層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡運營與維護等，培訓的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠的影響。具體來說，我對這次培訓內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚達到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責任意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人，在繼續(xù)保持努力學習良好習慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學習企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓中，老師認真講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進一步的了解，也使我們認識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學習企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進取的心態(tài)。江澤民曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導下不斷取得進步的企業(yè)。我們x公司提出的“創(chuàng)新、精細、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達到最快的速度，每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團隊協(xié)作意識。良好的團隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性?！耙苿泳褪且粋€家”，在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展，團隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之，這次培訓給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓練中培訓老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導和鼓勵；我不會忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫；我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標而群策群力討論的過程；我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望；我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細致的講授移動各個部門的概況和工作內(nèi)容；我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動入職培訓心得體會篇二
踏著春風，迎著朝陽，走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設備巡檢項目，跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據(jù)點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程，實在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴格了。要辦理專門的機房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復印件以及省公司開出的申請單，到達指定地點辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負責人。同負責人聯(lián)系好下午來辦理，于是當天就先對烏山移動大廈內(nèi)的設備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€機房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設備倒是讓我激動了好久?。ㄔ诤雎圆季€的情況下），看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設備，讓我大飽眼福，順便認識了一些存儲設備和服務器設備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…（以下省略72個字）。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進了金山機房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設備非常nice，不論是機架的放置還是設備布線都相當專業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動入職培訓心得體會篇三
朝陽移動營業(yè)廳新業(yè)務營銷第一期培訓順利結(jié)束，通過三天的培訓學習學員們進步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務意識與理念導入，營銷技巧提升，營銷話術(shù)訓練，產(chǎn)品賣點分析，現(xiàn)場實戰(zhàn)強化等方面進行了系統(tǒng)訓練，培訓后學員們精神抖擻，斗志昂揚，在第三天的現(xiàn)場實習過程中，37學員們通過短短一個小時的現(xiàn)場新業(yè)務推薦，共推出新業(yè)務307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學員是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務20筆。
培訓后學員們感受頗深，都表達出了自己的心聲：來自凌源移動營業(yè)廳的王力平說道：“在這短暫的學習生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對服務觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務不只是僅僅說一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識，然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務，將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動營業(yè)廳的南新閣說道：“以前在推新業(yè)務的時候，不知道從哪開口說起，想到哪說到哪，有時候客戶問我們一些專業(yè)的問題，我們啞口無言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務推薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓，從服務和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作，課程內(nèi)容與銷售知識有機結(jié)合，再通過與學員互動的方式運用到實踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓后感想中寫道：“賈老師在業(yè)務和服務方便傳授了我們很多技巧，并且進行了多次現(xiàn)場演練，以免以后在現(xiàn)實工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實際，賈老師正是將理論和實際相結(jié)合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業(yè)務，賈老師講的頭頭是道，有理有據(jù)，這是我們學習中收獲的寶貴的財富”。
本次培訓營銷冠軍趙麗楠在培訓結(jié)束后說道：“聽完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學習中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽，在培訓感想中寫到：“實踐以前對老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過下午的實戰(zhàn)訓練后，我完全相信了。下午有一對夫婦來營業(yè)廳換個套餐，結(jié)果人比較多，他們在隊伍后面等候。我看見后，主動上前詢問，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應的業(yè)務，這期間整個過程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語言把業(yè)務所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務，而且還主動跟我說以后還有什么新業(yè)務要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。
北票移動公司的李紅靜說道：“這幾天的培訓，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對我的服務和營銷能力有很大的提升，當我再次碰到同樣的問題時，能夠用賈老師教我的方法來解決，這對我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗”。
移動入職培訓心得體會篇四
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
第一，中國移動的核心價值觀。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在x的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”。客觀得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二，在學校學到的知識是非常有用的'，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識；二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的。可是當她打開她的時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學習。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動x分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
移動入職培訓心得體會篇五
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭，經(jīng)過一個月的基層實踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員工培訓這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動員工培訓基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓生活的序幕。
本次培訓主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的，培訓的內(nèi)容主要有拓展訓練、對話領(lǐng)導層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡運營與維護等，培訓的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠的影響。具體來說，我對這次培訓內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚達到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責任意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人，在繼續(xù)保持努力學習良好習慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學習企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓中，老師認真講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進一步的了解，也使我們認識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學習企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進取的心態(tài)。曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導下不斷取得進步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達到最快的速度，每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團隊協(xié)作意識。良好的團隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性。“移動就是一個家”，在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展，團隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之，這次培訓給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓練中培訓老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導和鼓勵;我不會忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標而群策群力討論的過程;我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細致的講授移動各個部門的概況和工作內(nèi)容;我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動入職培訓心得體會篇六
從西部七省來浙參加教育部——中國移動影子校長培訓的學員匯聚浙江外國語學院，經(jīng)過兩天的集中培訓后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學。10月20日，我們正式開始了影子校長學習生活，10月29日結(jié)束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現(xiàn)將期間的學習生活及收獲體會總結(jié)如下：
一、影子校長四人行。
我之所以要將影子校長四人團隊的合作學習情況告前述之，是因為我們這個團隊在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團隊合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。
印象之一：求學心強，有備而來，凱旋有物。
我們四人分別來自甘肅、云南、貴州，都是欠發(fā)達地區(qū)所在地學校負責人。雖天南海北，卻相見如故，彼此學習生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個人在此之前都有充分準備，除了把自己想要通過學習培訓解決的問題，期望得到的指導進行認真疏理外，每個人事先都對江浙地區(qū)辦學特色，甚至名校校長群的辦學理念和辦學策略做了詳細的了解，可謂有備而來。在寧波中學學習期間，求學欲望強烈，對深入辦學的諸方面情況進行了解，并作分析和策略研究，對回校后將要借鑒和改革的內(nèi)容作了詳細的疏理，可謂凱旋有物。
二是學風正。在學習過程中，本人始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風，堅持理論聯(lián)系實際，著眼于解決工作中遇到的實際問題，認真做好。
讀書筆記。
收到了很好的效果。
二、主要收獲。
2、增強了黨性修養(yǎng)。增強黨性鍛煉是學習期間的重要任務之一。增強黨性修養(yǎng)、堅定政治立場、嚴格政治紀律是做好今后工作的前提和保障。通過教學和研討，使我對鄧小平理論、重要思想、科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、黨的執(zhí)政能力建設等一系列黨的重大理論、方針政策和戰(zhàn)略思想有了更加深入的了解和把握，從而在思想上更加堅定了與黨中央保持高度一致的決心，增強了與重慶市委保持高度一致的行動信心。
3、牢固樹立了為人民服務的思想。通過這次全市基層農(nóng)技服務人員業(yè)務知識的全面學習，使我更加堅定了全心全意為人民服務的宗旨。立足本職、扎實工作，在今后的動物保護工作中，要更加深入學習和實踐科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀武裝我的頭腦，貫徹落實“加強領(lǐng)導、密切配合、依靠科學、依法防治、群防群控、果斷處置”的理念，堅持“預防為主、防重于治”的動物保護方全面推進我縣畜牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為牧業(yè)增效、農(nóng)民增收搞好服務。
經(jīng)過這次在市里的集中學習，不僅使我在理論上得到了進一步的充實，而且在思想上也有了新的飛躍，人生觀、世界觀有了深刻的變化。我將以此次全市基層農(nóng)技人員培訓學習為契機，用學到的新知識和科學發(fā)展觀去指導工作實踐，積極創(chuàng)新，勤奮工作，為墊江縣經(jīng)濟和畜牧業(yè)的發(fā)展以及助推農(nóng)戶萬元增收工程的開展做出新的更大的貢獻!
移動入職培訓心得體會篇七
在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。
在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。
我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。
雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。
在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。
在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。
在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。
因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。
就比如在實習中，在領(lǐng)導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。
這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。
有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。
在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。
而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領(lǐng)導交給我的文檔資料整理任務，我在最后忘記把碎紙機關(guān)掉就匆匆跑去匯報任務了，機器一直開著影響了別人，領(lǐng)導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。
還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經(jīng)理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：“您好，這里是中國移動xx公司……”那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴重的錯誤。
還好這次只是打錯了電話，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。
公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。
實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。
當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。
就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內(nèi)容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活。
剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。
在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率。
同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。
在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。
一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。
在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
在經(jīng)歷了大學四年的學習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識，可是到了移動公司實習后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。
當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
同時在工作中公司還會經(jīng)常進行業(yè)務審核，定期考核等，就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核，專門的人員會到每個辦公室，然后一對一的進行業(yè)務考核。
那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：“我的xx資費除了問題，到你們這里應該怎么處理呢”“如果我xx想重新辦理，我該怎么辦呢”“我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢 ”考核人員看似普通的問題，實際上是業(yè)務人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務知識才能順利回答這些問題。
一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
也許幾天的實習我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗，這里就不一一列舉出來了。
此次實習我學會了很多知識，了解了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗，這些都是一個在校學生所無法獲得的。
雖然實習結(jié)束了，但是我的社會生涯才剛剛開始，我會從此次實習中吸取經(jīng)驗，認真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。
移動入職培訓心得體會篇八
在這次的移動培訓中，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。下面是本站小編為大家收集整理的移動。
歡迎大家閱讀。
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個。
成語。
學海無涯。也印證了一句俗語活到老學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
第一，中國移動的核心價值觀。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二，在學校學到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是。
合同。
的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的?？墒钱斔蜷_她的。
課件。
時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學習。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭，經(jīng)過一個月的基層實踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員工培訓這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動員工培訓基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓生活的序幕。
本次培訓主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的，培訓的內(nèi)容主要有拓展訓練、對話領(lǐng)導層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡運營與維護等，培訓的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠的影響。具體來說，我對這次培訓內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚達到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責任意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人，在繼續(xù)保持努力學習良好習慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學習企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓中，老師認真講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進一步的了解，也使我們認識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學習企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進取的心態(tài)。曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導下不斷取得進步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達到最快的速度，每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團隊協(xié)作意識。良好的團隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性。“移動就是一個家”，在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展，團隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之，這次培訓給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓練中培訓老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導和鼓勵;我不會忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標而群策群力討論的過程;我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細致的講授移動各個部門的概況和工作內(nèi)容;我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
踏著春風,迎著朝陽，走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設備巡檢項目，跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據(jù)點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程，實在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴格了。要辦理專門的機房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復印件以及省公司開出的申請單，到達指定地點辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負責人。同負責人聯(lián)系好下午來辦理，于是當天就先對烏山移動大廈內(nèi)的設備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€機房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設備倒是讓我激動了好久啊(在忽略布線的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設備，讓我大飽眼福，順便認識了一些存儲設備和服務器設備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進了金山機房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設備非常nice，不論是機架的放置還是設備布線都相當專業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動入職培訓心得體會篇九
最近我參加了一次移動培訓，這次培訓讓我受益匪淺。以下是我的心得體會。
首先，我認識到移動技術(shù)的重要性。在我們的日常生活中，移動設備已經(jīng)成為我們獲取信息、交流溝通、處理事務的重要工具。無論是智能手機、平板電腦，還是其他智能穿戴設備，它們都極大地改善了我們的生活和工作效率。
其次，我明白了移動應用的價值。移動應用為我們提供了更方便、更快捷、更個性化的服務。無論是購物、社交、娛樂還是工作，各種移動應用都能滿足我們的需求。我也學習了如何利用這些應用，例如使用手機上的導航應用來查找路線，使用在線購物應用來購買商品。
此外，這次培訓還讓我了解了云計算技術(shù)。云計算技術(shù)允許我們隨時隨地訪問我們的數(shù)據(jù)，這使得我們的生活更加便捷。通過云服務，我們可以輕松地共享文件、處理任務，甚至可以在任何設備上訪問我們的文檔。
最后，這次培訓也讓我認識到自己在這方面的知識還遠遠不夠。我意識到，要想更好地掌握移動技術(shù)，我需要更深入的學習和實踐。我計劃在未來的學習和工作中，更加專注于移動技術(shù)的學習和應用。
總之，這次移動培訓讓我對移動技術(shù)有了更深入的了解，也讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。我相信，只要我繼續(xù)學習，繼續(xù)探索，我就能在移動技術(shù)的道路上走得更遠。
移動入職培訓心得體會篇十
6月，伴隨著梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，走進了夢寐以求的中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指間悄然劃過十年。
十年里，我陪伴著中國移動，十年里，中國移動陪伴著我。這十年，它是我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財富。我也知道，我會一直這樣堅守在我的崗位，與移動攜手一生，踐行“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾?；ㄩ_花落，歲月更迭，新進的員工們，常對著我說：“哇，你都在此工作十年了，應該是老員工了，對工作該會是得心應手了吧!”我總是抿嘴笑著說：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴格的要求自己，不斷學習和進步，這樣才能適應萬變的市場和創(chuàng)新的工作要求。在移動的十年，我內(nèi)心沉淀，借著這“十年”，一個所謂的紀念日，說說我在中國移動的感悟。
第一，要做到自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。
曾經(jīng)在學校里我就不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余;學會做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。中國移動給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了：“我是誰?我要做什么?我的目標是什么?”，更明確了我的工作責任、社會責任和自我責任。所以，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做，中國移動才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。
看過梁啟超的文章《敬業(yè)與樂業(yè)》，它要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工并做到敬業(yè)與樂業(yè)。不難體會，實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定高度”。對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術(shù)家，每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來強烈的成就感與滿足感，讓它們形成了我工作的動力。而較的工作技能更是一名職業(yè)化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統(tǒng)籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。
“人類最美的語言是溝通”我永遠記得老師對我的教誨。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知道：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的效應?！皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動的服務理念就是：溝通從心開始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
第四，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思路。
指出：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力，我的中國移動也是如此。我曾在移動招聘啟事上看見，中國移動需要什么樣員工的論述中，它重點指出：一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。
從20__年至今，我在移動已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月23日開始對我們進行了為期一周的'新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。
第二，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第三,學習了公司的人事待遇與員工服務常識。
用了一天公司讓我了解到公司給我們的良好的待遇和為我們在背后做的各種服務工作。我們試用期收到的待遇與轉(zhuǎn)正的不同，我們工作后應該有的福利獎金假期待遇，公司一給我們講解，讓我們看到了公司的誠信的理念與關(guān)心員工的溫馨。還有我們平時公司在背后為我們做的服務，包括就餐、住宿和生活用品，都是他們自己為我們一點一點一服務好的，使我感到來到了一個美好和諧的大家庭里面，感到了里面的溫馨和幸福，激勵我們更好的也能為公司服務。
第四，學習了公司的“恒產(chǎn)恒心”計劃，商務禮儀與學生轉(zhuǎn)化為職業(yè)的員工。
公司的“恒產(chǎn)恒心”計劃是公司人文關(guān)懷我們員工，從生活，家庭，工作中進一步的關(guān)心關(guān)懷我們。讓我們沒有后顧之憂，一心一意的為公司服務，對公司做我們自己應盡的力量。同時我們學習了商務禮儀與學生到員工的轉(zhuǎn)變，使我們了解了商務交流應注意的事項，工作中應該注意的問題。使我們明白怎么轉(zhuǎn)變成功為一個合格的員工，了解我們在工作中應該做什么，應該怎么做和怎么做。
作為新員工，我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入歌爾這個大集體，在這幾天里，歌爾給予了我們新進員工很多的關(guān)愛和幫助，使我們充分體會到了歌爾的魅力。同時，從培訓的安排到課程的設計，我們又充分感覺到歌爾人的熱情、認真和專業(yè)。這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍，為此，我們真的感到非常幸運。
在一些不太規(guī)范的公司，新員工第一天入職，很多單位都會臨時組織一些入職培訓，零散而倉促，但在歌爾，這讓我們新員工有一種踏實的感覺，知道自己這一天具體要做什么，學什么，不僅如此，在培訓過程中，每一位培訓老師都把自己在心理學領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享，讓我們體驗到接納，關(guān)注和尊重，迅速的融入到這個集體，在收獲了很多的同時，我們的內(nèi)心充滿了感動。
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
第一，中國移動的核心價值觀。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”。客觀得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二，在學校學到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的。可是當她打開她的課件時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，so_內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學習。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭，經(jīng)過一個月的基層實踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員工培訓這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動員工培訓基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓生活的序幕。
本次培訓主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的，培訓的內(nèi)容主要有拓展訓練、對話領(lǐng)導層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡運營與維護等，培訓的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠的影響。具體來說，我對這次培訓內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚達到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責任意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人，在繼續(xù)保持努力學習良好習慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學習企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓中，老師認真講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進一步的了解，也使我們認識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學習企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進取的心態(tài)。__曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導下不斷取得進步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達到最快的速度，每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團隊協(xié)作意識。良好的團隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性?！耙苿泳褪且粋€家”，在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展，團隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之，這次培訓給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓練中培訓老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導和鼓勵;我不會忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標而群策群力討論的過程;我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細致的講授移動各個部門的概況和工作內(nèi)容;我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
踏著春風，迎著朝陽，走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設備巡檢項目，跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據(jù)點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程，實在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴格了。要辦理專門的機房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復印件以及省公司開出的申請單，到達指定地點辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負責人。同負責人聯(lián)系好下午來辦理，于是當天就先對烏山移動大廈內(nèi)的設備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€機房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設備倒是讓我激動了好久啊(在忽略布線的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設備，讓我大飽眼福，順便認識了一些存儲設備和服務器設備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進了金山機房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設備非常nice，不論是機架的放置還是設備布線都相當專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
今年暑假我在移動工作，在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺，實習期間我努力把自己在學校所學到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。真的很感謝中國移動有限公司提供這個大學生帶薪實習的機會給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動的時間有300多個小時。在實習的這些日子里，我學到了很多東西，而這些東西并不是學校能給我的，讓我體會最深的并不是我賺了多少錢，而是培養(yǎng)了我一種對工作的責任感，上班的時候我應該做什么，哪些又是我不能做的，我應該做的就應該認認真真的去對待，而不應該的就不能去觸及。有時候會感覺很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對，感覺很充實，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學的雙學位是工商管理類，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進入大四了，也面臨著找工作的問題。不過，這次實習讓我有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成學生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷。我覺得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長。以下是我在實習期間對工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會。
第一，要做好準備工作在此真的很感謝老師花了那么多時間為我們做培訓工作，老師的培訓讓我們從學生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會提前熟悉一下公司的業(yè)務，特別是那些最新的業(yè)務和活動，以謹防顧客問到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會很認真的打扮一番，看看自己有沒有達到培訓的要求。接著，我都會調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當有其他沖突時我一般都會請假或讓其他同學代我去上班。
第二，要積極主動在培訓時，我記得很深刻的就是程老師對我們說在服務廳上班一定要主動地為顧客服務。所以我一直謹記在心，并把它付之以實踐。當顧客進門時，我都保持著微笑，主動向他們打招呼，并詢問他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導至等待區(qū)等待。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導和指導客戶使用廳內(nèi)的服務設施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對學生和教師的充值優(yōu)惠活動，那時候的服務廳每一天是營業(yè)高峰期，當時上班的我都會主動向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wlan和139說客)并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細的了解我們的新業(yè)務。有時候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗去安撫他們。如果顧客趕時間，我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務。通過為顧客服務，讓我深深地認識到服務人員主動服務的重要性。
第三，要真誠的對待每一位客戶除了主動服務很重要之外，其實更應該真誠的對待每一位顧客，真誠為每一位顧客服務。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。因為在溝通100服務廳上班，我們賣的是服務，所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓后，我?guī)缀趺刻於家毩曃⑿投Y儀，在上班時通過自己的言行來提高自己的服務。畢竟上班時，我代表中國移動，所以，每當顧客進入大廳時都會微笑的說聲：“您好，有什么可以幫到您?”這是我心底真誠的問候，它表達了我對顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺到我們是在幫助他們，我們會把服務質(zhì)量做到最好。我們中國移動的服務是在三大運營商里面做得最好的。
“人最寶貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的`希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于9月17日—9月21日開始對我們進行為期四天的入職培訓。
前兩天為公司內(nèi)部培訓，該部分培訓是由州公司九大部門直屬領(lǐng)導分別進行授課，主要內(nèi)容為：一、職能;二、文化;三、重要性。這個階段的培訓增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感;促進了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡是公司的基礎產(chǎn)品，網(wǎng)絡質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡是移動通信的生命線。”聽到這段話后，作為網(wǎng)絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。
雖然前方的路荊棘滿地，但我應該學會成長，必須學會成長，因為——“我很重要”。
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓練》的外部培訓，雖然才短短兩天，但我卻學會了不少東西。在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話：
1、“不是困難和遭遇決定了我們的命運，而是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運”工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。無論學習還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學習中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績的;工作也不禁相同，也許你學位很高，資質(zhì)拔群，但是，沒有努力向前的進取心的話，最后依舊只能一事無成。
3、“把責任推給別人，等于把機會推給別人”人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導交給的各項任務，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責任能夠使人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責任感會經(jīng)受這些考驗。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
4、“沒有任何事情是理所當然的，一切需要感恩”感恩你身邊所擁有的一切。進而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕大家沒有人不知道“滴水之恩，當涌泉相報?！比松袩o論你遇到什么樣的情況，你都應該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心，它會讓我們擁有良好的行為習慣;常懷一份感恩之情，它會讓我們在學習的道路上奮勇前進;常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
5、“沒有任何特質(zhì)能夠取代堅持到底”那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒有得到那么多的成功，原因只有一個自己的努力不夠!堅持的不好!很多在職場取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更大?！敝灰愀冻隽?，總有一天，你的回報終將大于你的付出。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!
移動入職培訓心得體會篇十一
今年暑假我在移動工作，在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺，實習期間我努力把自己在學校所學到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。真的很感謝中國移動有限公司提供這個大學生帶薪實習的機會給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動的時間有300多個小時。在實習的這些日子里，我學到了很多東西，而這些東西并不是學校能給我的，讓我體會最深的并不是我賺了多少錢，而是培養(yǎng)了我一種對工作的責任感，上班的時候我應該做什么，哪些又是我不能做的，我應該做的就應該認認真真的去對待，而不應該的就不能去觸及。有時候會感覺很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對，感覺很充實，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學的雙學位是工商管理類，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進入大四了，也面臨著找工作的問題。不過，這次實習讓我有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成學生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷。我覺得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長。以下是我在實習期間對工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會。
第一，要做好準備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時間為我們做培訓工作，老師的培訓讓我們從學生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會提前熟悉一下公司的業(yè)務，特別是那些最新的業(yè)務和活動，以謹防顧客問到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會很認真的打扮一番，看看自己有沒有達到培訓的要求。接著，我都會調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當有其他沖突時我一般都會請假或讓其他同學代我去上班。
第二，要積極主動 在培訓時，我記得很深刻的就是程老師對我們說在服務廳上班一定要主動地為顧客服務。所以我一直謹記在心，并把它付之以實踐。當顧客進門時，我都保持著微笑，主動向他們打招呼，并詢問他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導至等待區(qū)等待。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導和指導客戶使用廳內(nèi)的服務設施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對學生和教師的充值優(yōu)惠活動，那時候的服務廳每一天是營業(yè)高峰期，當時上班的我都會主動向顧客介紹并宣傳新業(yè)務（wlan和139說客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細的了解我們的新業(yè)務。有時候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗去安撫他們。如果顧客趕時間，我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務。通過為顧客服務，讓我深深地認識到服務人員主動服務的重要性。
第三，要真誠的對待每一位客戶 除了主動服務很重要之外，其實更應該真誠的對待每一位顧客，真誠為每一位顧客服務。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。因為在溝通100服務廳上班，我們賣的是服務，所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓后，我?guī)缀趺刻於家毩曃⑿投Y儀，在上班時通過自己的言行來提高自己的服務。畢竟上班時，我代表中國移動，所以，每當顧客進入大廳時都會微笑的說聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠的問候，它表達了我對顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺到我們是在幫助他們，我們會把服務質(zhì)量做到最好。我們中國移動的服務是在三大運營商里面做得最好的。
以上是我的實習心得體會。再次感謝中國移動提供這么好的實習機會給我，在這次實習過程中，讓我感覺很充實，也讓我深深體會到了工作的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實習中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對未來，我有信心把工作做得更好。
移動入職培訓心得體會篇十二
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老，這結(jié)束知識的力量。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點:。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識；二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的?？墒钱斔蜷_她的課件時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因:一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
移動入職培訓心得體會篇十三
8月6日—10日，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳廳經(jīng)理，我到政府街營業(yè)廳參加了為期5天的磁化培訓。這次培訓是公司為了提升c類廳廳經(jīng)理的管理水平和服務水平，通過實戰(zhàn)演習，讓我們學習主營業(yè)廳的管理模式和服務技巧，從而“取長補短”，以改進自身不足。
政府街營業(yè)廳在業(yè)務和服務方面都是我們分公司中的佼佼者，在去之前我就下定決心，一定要珍惜這次學習機會，認真學習主營業(yè)廳經(jīng)驗，找到適合我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的一些管理方法和營銷技巧。通過5天的學習，讓我充分了解了政府街營業(yè)廳的優(yōu)秀經(jīng)驗：
“溝通從心開始”的服務理念在政府街營業(yè)廳被發(fā)揮得淋漓盡致，不管是廳經(jīng)理還是營業(yè)員對待每一位客戶都是耐心、細致，不管是遇到多么刁鉆的客戶，微笑始終掛在臉上，站在客戶的立場，急客戶所急，想客戶所想，這樣的話，沒有克服不了的困難。
政府街營業(yè)廳每天都有一個早會，在早會上，在經(jīng)理會對前一天出現(xiàn)的問題和新推出的業(yè)務進行一個總結(jié)，讓同樣的問題不在出現(xiàn)，做到“不走同樣的路，不犯同樣的錯”，讓大家在一個溫馨、和諧的環(huán)境中完成了學習交流的.過程。
政府街營業(yè)廳分工非常明確，不像鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳一個人什么事在做，在政府街營業(yè)廳廳經(jīng)理就是一起監(jiān)控、督導的作用，工作放手讓營業(yè)員做，每個人都在自己的崗位上各施其職，讓整個營業(yè)廳的工作井然有序的開展，讓每個人都能充分感受到存在的價值，從而更加奮進、更加努力！
政府街營業(yè)廳的銷售業(yè)績是相當突出的，我以前也在納悶，為什么每個月她們的銷量都那么好呢？在到政府街營業(yè)廳學習后，才發(fā)現(xiàn)主營業(yè)廳的每個人對現(xiàn)階段的一些營銷優(yōu)惠政策相當清楚，在營業(yè)廳的每一個顯眼的地方都張貼了最新活動的ppt，營業(yè)廳也根據(jù)近期的情況制定了一些營銷計劃。營業(yè)員抓住每一位進廳的客戶，給他們推薦、介紹。這樣有計劃的做事讓一切都顯得得心應手，銷量穩(wěn)步提升就是偶然中的必然了。
和政府街營業(yè)廳比起來，我認識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳還有3個地方需要改進：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳在服務方面還存在很多不規(guī)范的地方，三聲服務首先就沒有做到，對進廳的客戶基本沒有主動打招呼，給客戶的感覺是沒有人關(guān)注自己，這樣在營銷方面就增加了難度。其次，對用戶的耐心不夠，用戶稍微問題多一點就顯得不耐煩，沒有主營業(yè)廳營業(yè)員耐心細致。這就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應該向主營業(yè)廳學習的地方。
政府街營業(yè)廳每天都抽背業(yè)務重點，如果當天下發(fā)了新的業(yè)務知識，必須當天背完才可以下班。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳對業(yè)務知識不重視，廳經(jīng)理也沒有進行及時的督導，導致鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳業(yè)務水平不高，最直接的例子就是6月份的業(yè)務測評，我廳就只得了81.5分，不僅影響了個人、營業(yè)廳，還影響到了整個分公司，這就是一個深刻的教訓！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳人員一般對最新的一些營銷活動了解不多，這樣沒辦法及時進行宣傳，在營銷方式上也很單一，就是在營業(yè)廳等客戶上門，我覺得鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應該克服自身的一些不足，比如人流量少之類的，采取帶進來，走出去的多樣方式，充分顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳的獨特的優(yōu)勢，這樣的話在業(yè)績方面應該會有明顯的提升！
5天的學習是短暫而充實的，這期間收獲的會成為我這一生中寶貴的財富，誠然首要感謝公司領(lǐng)導給了我這樣一個學習的機會，同時要感謝政府街營業(yè)廳的同事們給我的幫助，讓我在以后的工作中有了學習的榜樣，用“溝通從心開始”的服務理念，以真誠、嚴謹、創(chuàng)新的工作態(tài)度來服務客戶，讓自己成為一名合格的“移動人”！
移動入職培訓心得體會篇十四
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃興起，許多企業(yè)開始重視移動經(jīng)理的培訓與發(fā)展。作為一名移動經(jīng)理，我有幸參加了一次精彩的移動經(jīng)理培訓課程，從中受益匪淺。下面我將從培訓內(nèi)容、交流互動、實戰(zhàn)應用、心理調(diào)適和未來展望這五個方面進行闡述，分享我的心得體會。
首先，培訓課程的內(nèi)容十分豐富多樣。在培訓過程中，我們學習了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最新發(fā)展趨勢、技術(shù)知識和市場營銷策略等方面的內(nèi)容。通過專業(yè)老師的講解和案例分析，我們深入了解了行業(yè)的背景和規(guī)律，提高了自己的思維和分析能力。同時，培訓還包括了團隊合作、溝通技巧和領(lǐng)導能力等方面的內(nèi)容，使我們能夠更好地適應和應對工作中的各種挑戰(zhàn)。
其次，培訓課程注重交流互動。在課堂上，我們不僅僅是被動接受知識，更是積極參與討論和分享。通過小組討論、角色扮演和案例分析等活動，我們集思廣益，共同探討問題，增強了團隊協(xié)作和溝通能力。同時，培訓還設置了互動環(huán)節(jié)，讓我們與嘉賓互動、互相交流經(jīng)驗，加深了我們對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的認識和理解。
第三，培訓課程注重實戰(zhàn)應用。通過實際案例和實操環(huán)節(jié)，我們將所學知識融入到實際工作中。培訓中，我們參觀了一家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，實地了解了他們的運營模式和創(chuàng)新思維。在實操環(huán)節(jié)中，我們進行了團隊項目，充分發(fā)揮了自己的能動性和實踐能力。這樣的實踐讓我更好地理解和掌握了移動經(jīng)理的核心能力和工作方法。
第四，培訓課程注重心理調(diào)適。作為一名移動經(jīng)理，面臨的壓力和挑戰(zhàn)不可避免。在培訓課程中，我們學習了一些心理調(diào)適的方法和技巧，幫助我們更好地應對工作中的困難和挫折。同時，我們也進行了一些團隊游戲和活動，增強了團隊凝聚力和士氣。這些心理調(diào)適的內(nèi)容使我更加堅定了自己的信心和決心，面對未來的發(fā)展充滿了希望和動力。
最后，通過這次培訓，我對自己的未來有了更明確的展望。移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，作為一名移動經(jīng)理，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的能力，在未來的工作中帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)更大的突破和成就。同時，我也深刻感受到了團隊的力量和合作的重要性，未來我將更加注重團隊協(xié)作，共同實現(xiàn)目標。
總之，參加這次移動經(jīng)理培訓是我職業(yè)生涯中的一次重要轉(zhuǎn)折點，我從中獲得了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。通過培訓，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，更加明確了自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向。我相信，只要不斷學習和努力進取，未來的道路一定會越走越寬廣。
移動入職培訓心得體會篇十五
移動金融發(fā)展迅猛，為了提升自己的金融素質(zhì)和技能，我參加了一期移動金融培訓課程。通過這段時間的學習和實踐，我獲得了很多知識和經(jīng)驗。在此，我將分享我在移動金融培訓中的心得體會。
首先，在移動金融培訓中，最重要的是不斷學習和積累知識。金融行業(yè)非常龐雜和復雜，了解金融產(chǎn)品、金融市場和金融操作流程等知識是參與移動金融行業(yè)的基礎。培訓課程中，我們進行了高強度的學習，學習了金融產(chǎn)品的種類和特點，學習了金融市場的運作規(guī)律，還學習了金融操作流程的各個環(huán)節(jié)。通過系統(tǒng)的學習，我對移動金融有了更深入的了解，對金融業(yè)務的操作和風險管理有了更清晰的認識，這為我今后在移動金融領(lǐng)域的發(fā)展提供了堅實的基礎。
其次，在移動金融培訓中，實踐是提升能力和技能的關(guān)鍵。課程中，我們不僅學習了理論知識，還進行了大量的實操訓練。通過參與模擬交易和實際操作，我們學會了移動金融產(chǎn)品的購買和銷售，學會了金融風險的識別和防范，學會了分析金融市場的變化和趨勢。通過實踐，我們能夠更好地將理論知識應用到實際操作中，并且在實踐中積累經(jīng)驗和提升技巧。實踐不僅可以培養(yǎng)我們的操作能力，還能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并在實踐中不斷提升自己的綜合能力。
第三，在移動金融培訓中，與他人的交流和合作是很重要的。移動金融是一個團隊合作的行業(yè)，每個人的貢獻和合作都對整個團隊的績效有著重要的影響。在培訓課程中，我們與他人進行了大量的交流和合作，通過小組討論和團隊項目，我們一起解決問題，一起分享心得，一起提升能力。通過與他人的交流和合作，我們能夠吸取他人的經(jīng)驗和教訓，學會傾聽和溝通，培養(yǎng)團隊合作和協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中，這些交流和合作的能力將幫助我們與團隊成員、客戶和合作伙伴更好地溝通和合作。
第四，移動金融培訓還強調(diào)了專業(yè)道德和風險意識的培養(yǎng)。金融行業(yè)需要具備較高的道德品質(zhì)和風險意識，培訓中重點強調(diào)了誠信、責任和風控等方面的要求。我們深入了解了金融行業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)道德準則，學習了金融風險管理的原則和方法。通過培訓，我們被教育和引導，要做到誠實守信、承擔責任、科學決策、合規(guī)經(jīng)營。只有不斷提升自己的道德素質(zhì)和風險意識，我們才能在移動金融行業(yè)中立足并取得良好的業(yè)績。
最后，在移動金融培訓中，要時刻保持學習和進步的心態(tài)。金融行業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈，唯有不斷學習和進步，才能跟上行業(yè)的腳步，保持競爭力。培訓的目的不僅是為了掌握知識和技能，更重要的是培養(yǎng)我們的學習能力和創(chuàng)新意識。在培訓中，我們被提醒要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，不斷學習新知識、新技術(shù)，不斷提升自己的專業(yè)能力和全面素質(zhì)。只有時刻保持學習和進步的心態(tài)，我們才能在移動金融行業(yè)中保持競爭力，實現(xiàn)個人和團隊的持續(xù)發(fā)展。
總而言之，參加移動金融培訓是我收獲頗豐的經(jīng)歷。通過學習、實踐、交流和合作，我對金融行業(yè)有了更深入的了解，獲得了豐富的實操經(jīng)驗，培養(yǎng)了專業(yè)道德和風險意識，也擁有了持續(xù)學習和進步的心態(tài)。這些都為我今后在移動金融行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎，也讓我更加有信心和能力應對未來的挑戰(zhàn)。我會繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提高自己的能力和水平，為移動金融行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新做出積極的貢獻。
移動入職培訓心得體會篇十六
移動中層培訓是一次非常有意義的學習和成長的機會。在這次培訓中，我學到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗，并通過不斷的實踐和反思，深化了自己的領(lǐng)導能力。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，這次培訓讓我認識到了自己的領(lǐng)導風格和能力。在課堂上，我們通過不同的案例研究和角色扮演，模擬了各種領(lǐng)導情境。這讓我能夠更好地了解自己在不同情況下的反應和處理方式。通過和其他同學的互動和老師的點評，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面需要改進，比如在團隊合作和溝通方面。這讓我意識到，作為中層領(lǐng)導者，我應該不斷提升自己的能力，適應不同的管理情境，并且能夠靈活地調(diào)整自己的領(lǐng)導風格。
其次，這次培訓提高了我的決策和問題解決能力。在實際工作中，我們經(jīng)常面臨各種復雜的問題和挑戰(zhàn)。通過課堂上的講解和案例分析，我學到了一些決策和問題解決的方法和技巧，比如SWOT分析和五力模型等。這些工具和方法幫助我更好地了解問題的本質(zhì)和關(guān)鍵因素，并能夠有條理地找到解決方案。實踐中，我發(fā)現(xiàn)這些方法非常實用，并在實際工作中取得了一定的效果。
第三，這次培訓讓我更加關(guān)注團隊建設和員工發(fā)展。作為中層領(lǐng)導者，我要承擔管理團隊的責任，需要發(fā)揮團隊的協(xié)同效應，實現(xiàn)共同的目標。在培訓中，我們學習了一些團隊建設和激勵員工的方法。通過課堂上的案例分析和小組活動，我深刻理解到了團隊合作的重要性，并學會了如何激勵和培養(yǎng)員工的能力。這對我個人的發(fā)展和團隊的進步都非常有幫助。
第四，這次培訓開闊了我的思維和視野。在課堂上，我們不僅學習了相關(guān)的理論知識，還聆聽了一些優(yōu)秀的中層領(lǐng)導者的經(jīng)驗分享。他們的成功案例和個人故事激發(fā)了我們的思考，并讓我認識到作為中層領(lǐng)導者需要有全局思維和戰(zhàn)略眼光。這個認識對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長產(chǎn)生了積極的影響。
最后，這次培訓讓我認識到學習是一個持續(xù)的過程。作為中層領(lǐng)導者，我們需要不斷學習和成長，以適應不斷變化的環(huán)境。這次培訓激發(fā)了我不斷學習的激情，并為我提供了一個良好的學習平臺。通過這次培訓，我也結(jié)識了許多優(yōu)秀的同行，他們的經(jīng)驗和見解對我個人的學習和成長非常有幫助。
總之，這次移動中層培訓是一次非常寶貴的學習機會。通過這次培訓，我重新審視了自己的領(lǐng)導風格和能力，并通過實踐和反思不斷提升自己。我學到了許多有用的知識和經(jīng)驗，并將其運用到實際工作中。我相信這次培訓對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長有著重要的意義，并將會在未來的工作中發(fā)揮積極的影響。我會繼續(xù)保持學習的狀態(tài)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
移動入職培訓心得體會篇十七
從20xx年至今，我在移動已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在x的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的'，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識；二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的?？墒钱斔蜷_她的時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動x分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
移動入職培訓心得體會篇十八
我在過去一個月的時間里參加了大唐移動公司的培訓課程，收獲頗多。通過這次培訓，我對大唐移動公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化和業(yè)務領(lǐng)域有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我在培訓期間的體會和收獲。
第二段：知識與技能的提升。
在培訓期間，我們接觸了許多專業(yè)知識和技能。通過專業(yè)講師的指導，我們學習了大唐移動公司的核心業(yè)務，包括移動通信技術(shù)、移動應用開發(fā)和移動互聯(lián)網(wǎng)安全等方面的知識。此外，我們還學習了解決實際問題的方法和技巧，在模擬情景的訓練中獲得了實踐經(jīng)驗。這次培訓讓我對相關(guān)領(lǐng)域的知識有了更全面的了解，并提高了我解決問題的能力。
第三段：團隊合作與溝通能力。
在培訓期間，我們分組完成了多個團隊項目。通過與同伴們的合作，我學到了有效的團隊合作和溝通的重要性。在項目中，我們需要相互配合，分工明確，超越個人利益，以團隊的成功為目標。這些經(jīng)驗不僅增強了我的團隊合作能力，還提升了我的溝通技巧。在今后的工作中，我將更加注重團隊協(xié)作，積極主動地與團隊成員分享和溝通，以更好地完成工作任務。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)和個人發(fā)展。
在培訓的過程中，我對職業(yè)素養(yǎng)有了更深入的認識。大唐移動公司非常重視員工的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。他們強調(diào)了誠信、責任感、團隊協(xié)作和學習成長的重要性。通過學習和培訓，我明白了一個優(yōu)秀員工應具備的特質(zhì)和態(tài)度。這對于我的個人發(fā)展非常有幫助，讓我更加清楚地明確了自己的職業(yè)目標，并激勵我不斷提升自己，成為一個出色而全面發(fā)展的職場人員。
第五段：培訓的總結(jié)與展望。
通過大唐移動公司的培訓，我對移動通信行業(yè)有了更全面的了解，學到了許多實用的技能和知識。在團隊合作和溝通能力方面，我也有了很大的提升。同時，培訓還提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和個人發(fā)展意識。我相信這次培訓將對我的后續(xù)工作產(chǎn)生積極的影響。但我也明白，培訓只是一個起點，要想在職業(yè)道路上獲得更好的發(fā)展，我還需要持續(xù)學習和努力。因此，我計劃利用所學知識和技能，不斷提升自己，在未來的工作中取得更大的成績。
總結(jié)：
通過這次培訓，我收獲了很多，無論是知識的提升、團隊合作能力的增強，還是職業(yè)素養(yǎng)和個人發(fā)展方面的提高，都讓我受益匪淺。我相信，這些收獲將為我未來的職業(yè)道路奠定堅實的基礎。感謝大唐移動公司為我們提供這次寶貴的培訓機會，相信我們能夠利用所學知識和技能，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
移動入職培訓心得體會篇十九
移動中層培訓是現(xiàn)代企業(yè)中的重要組成部分，旨在培養(yǎng)和提升中層管理者的能力和素質(zhì)。我有幸參加了一次移動中層培訓課程，通過這次培訓，我深刻體會到了其重要性和價值。下面我將分享我在這次培訓中的心得體會。
第二段：培訓內(nèi)容與方法。
這次移動中層培訓給我留下了深刻的印象。培訓內(nèi)容豐富多樣，包括領(lǐng)導力與溝通、團隊管理、決策與執(zhí)行等方面的知識和技能。其中，我最喜歡的是團隊管理的內(nèi)容，通過學習和實踐，我了解到了如何培養(yǎng)團隊合作精神和創(chuàng)造力。而培訓方法上，除了傳統(tǒng)的課堂講授外，還有團隊建設的游戲和案例分析等互動形式，這樣能夠更好地激發(fā)學員的學習興趣和動力。
第三段：對領(lǐng)導力的認識。
領(lǐng)導力是中層管理者必備的核心素質(zhì)，而這次培訓也著重培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導力。在課程中，我們學習了領(lǐng)導力的基本概念與特質(zhì)，并通過案例分析了解了不同領(lǐng)導風格的應用。通過實際操作，我發(fā)現(xiàn)作為一個領(lǐng)導者，必須具備良好的溝通能力、團隊合作能力和決策能力。同時，領(lǐng)導者還需具備靈活性和創(chuàng)新性，能夠在不同情況下靈活應對和解決問題。
第四段：團隊管理的挑戰(zhàn)與方法。
作為中層管理者，團隊管理是非常重要的一項工作。這次培訓也給我提供了豐富的關(guān)于團隊管理的知識和技巧。在實際操作中，我深刻體會到了團隊管理的挑戰(zhàn)，如如何有效地分配工作、如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力等。通過學習和借鑒，我發(fā)現(xiàn)建立良好的溝通渠道和互信關(guān)系、設立明確的目標和激勵機制都是有效的團隊管理方法。
第五段：培訓的收獲與展望。
這次移動中層培訓給我?guī)砹嗽S多收獲。通過培訓，我提高了自己的領(lǐng)導力和團隊管理能力，并積累了豐富的實踐經(jīng)驗。我也認識到移動中層培訓只是一個起點，個人的學習與發(fā)展是一個不斷追求的過程。未來我將繼續(xù)努力學習，持續(xù)提升自身的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
總結(jié)：以上是我在移動中層培訓中的心得體會。通過這次培訓，我深刻認識到領(lǐng)導力和團隊管理的重要性，并學到了許多實用的知識和技巧。我相信，通過不斷學習和實踐，我將成為一名優(yōu)秀的中層管理者，并為企業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻。
移動入職培訓心得體會篇二十
第一段：引言（200字）。
移動客服是隨著手機智能化的發(fā)展而興起的一種新興職業(yè)。為了提升服務質(zhì)量，我參加了一次移動客服培訓。在培訓中，我收獲頗多，不僅學到了專業(yè)知識和技巧，還提升了自身的溝通能力和團隊合作意識。以下是我在移動客服培訓中的心得體會。
第二段：提升專業(yè)知識和技巧（200字）。
移動客服要求掌握豐富的專業(yè)知識和技巧。在培訓中，我們系統(tǒng)地學習了移動通信理論、手機維修、操作流程等方面的知識。同時，還進行了實際的操作培訓，包括模擬接聽電話、解答用戶問題等。通過培訓，我對移動通信行業(yè)的運營、維護和客戶端操作有了更深入的了解。掌握了解決用戶問題的技巧，能夠更好地為用戶提供滿意的服務。
第三段：提升溝通能力（200字）。
移動客服工作需要與用戶進行頻繁的溝通。在培訓中，我們學習了有效的溝通技巧。例如，要注意傾聽用戶的需求，耐心解答用戶的問題，并盡可能用簡潔的語言解釋復雜的問題。在模擬的情景中，我學會了如何有效地回應用戶的投訴和需求。通過不斷的實踐，我的溝通能力得到了極大的提升，能夠更好地與用戶進行有效溝通，增加用戶的滿意度。
第四段：培養(yǎng)團隊合作意識（200字）。
移動客服不僅需要個人能力，還需要團隊合作。在培訓中，我們進行了多次團隊合作的項目。例如，模擬應對突發(fā)事件、解決用戶疑難問題等。通過團隊合作，我們學會了互相支持、互相配合，共同完成任務。在培訓的過程中，我逐漸意識到，只有團隊緊密協(xié)作，才能提供更好的服務。因此，團隊合作意識的培養(yǎng)對于提高移動客服工作效率至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過移動客服培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技巧，還培養(yǎng)了溝通能力和團隊合作意識。在今后的工作中，我會將培訓中學到的知識和技巧運用到實踐中，為用戶提供更高效、更專業(yè)的服務。同時，我也會不斷提升自己的能力，不斷學習和進步，以適應移動客服行業(yè)的發(fā)展變化。希望通過個人努力，能在未來不斷取得更好的成績，并為移動客服行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
（注：以上文章以指導寫作為主，內(nèi)容僅供參考。實際文章可能仍需根據(jù)寫作需求進行修改和改寫。）。
移動入職培訓心得體會篇二十一
移動客服作為一種新興職業(yè)，近年來受到了越來越多企業(yè)的重視。為了提高移動客服的服務質(zhì)量和水平，各個企業(yè)紛紛進行了移動客服培訓。作為一名移動客服，我也參加了這樣的培訓，并且從中收獲了很多。下面就讓我來分享一下我在培訓中的心得體會。
第一段：培訓前的準備工作。
在參加移動客服培訓之前，我對這個職業(yè)并不是很了解，對于培訓內(nèi)容也不太清楚。于是，在培訓開始之前，我開始主動進行了解，查閱了一些相關(guān)資料，也和一些有經(jīng)驗的移動客服進行了交流。這樣，不僅增加了我對移動客服工作的了解，也為我在培訓中的學習奠定了基礎。
在培訓的過程中，我們學習了很多關(guān)于移動客服的基本知識和技能。比如，如何進行快速、準確的問題解答，如何處理抱怨和投訴，如何與客戶進行有效的溝通等等。我們學習了一些實用的工具和技巧，比如電腦快捷鍵的運用、語音語調(diào)的掌握等。同時，我們也進行了一系列的模擬案例演練，通過實踐來提高我們的應對能力和解決問題的能力。整個培訓過程非常緊湊而充實，我深感受益匪淺。
第三段：培訓效果及收獲。
通過移動客服培訓，我不僅提高了自身的服務能力，也對這個職業(yè)有了更深入的認識。在培訓中，我學會了如何保持冷靜，正確處理各種各樣的情緒和問題。我也明白了客戶的滿意度對于企業(yè)非常重要，因此我更加注重細節(jié)，盡量滿足客戶的需求，提供更好的服務。培訓還加強了我們團隊合作的意識，使我們更加懂得團隊一起努力的重要性?？偟膩碚f，這次培訓讓我受益匪淺，為我今后在移動客服工作中打下了堅實的基礎。
第四段：培訓后的進一步學習和提升。
雖然培訓結(jié)束了，但我深知學習永無止境。為了進一步提高自己的服務水平，我會繼續(xù)學習和反思，在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并與同事進行交流和分享。同時，我也會積極參與相關(guān)的培訓活動，不斷拓展自己的知識和技能，以應對更加復雜的客戶需求和挑戰(zhàn)。
第五段：展望未來。
作為一名移動客服，我深感這是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。通過培訓，我意識到移動客服的工作需要不斷學習和進步，需要我們具備良好的溝通和解決問題的能力。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動客服的工作將會更加豐富和多樣化，我期待著在這個領(lǐng)域中不斷成長和提升自己，為客戶提供更好的服務。
總結(jié)：
通過移動客服培訓，我不僅獲得了相關(guān)知識和技能，也擁有了更加積極的工作態(tài)度和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的決心。移動客服培訓不僅幫助我提高了自己的能力，也讓我對這個職業(yè)有了更深入的了解。我相信，在未來的工作中，我將充分發(fā)揮培訓所帶來的優(yōu)勢，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大的價值。
移動入職培訓心得體會篇一
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭，經(jīng)過一個月的基層實踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動x公司第一期新員工培訓這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——x移動員工培訓基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓生活的序幕。
本次培訓主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的，培訓的內(nèi)容主要有拓展訓練、對話領(lǐng)導層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡運營與維護等，培訓的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠的影響。具體來說，我對這次培訓內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚達到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責任意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人，在繼續(xù)保持努力學習良好習慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學習企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓中，老師認真講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進一步的了解，也使我們認識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學習企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進取的心態(tài)。江澤民曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導下不斷取得進步的企業(yè)。我們x公司提出的“創(chuàng)新、精細、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達到最快的速度，每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團隊協(xié)作意識。良好的團隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性?！耙苿泳褪且粋€家”，在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展，團隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之，這次培訓給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓練中培訓老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導和鼓勵；我不會忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫；我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標而群策群力討論的過程；我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望；我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細致的講授移動各個部門的概況和工作內(nèi)容；我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動入職培訓心得體會篇二
踏著春風，迎著朝陽，走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設備巡檢項目，跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據(jù)點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程，實在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴格了。要辦理專門的機房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復印件以及省公司開出的申請單，到達指定地點辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負責人。同負責人聯(lián)系好下午來辦理，于是當天就先對烏山移動大廈內(nèi)的設備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€機房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設備倒是讓我激動了好久?。ㄔ诤雎圆季€的情況下），看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設備，讓我大飽眼福，順便認識了一些存儲設備和服務器設備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…（以下省略72個字）。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進了金山機房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設備非常nice，不論是機架的放置還是設備布線都相當專業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動入職培訓心得體會篇三
朝陽移動營業(yè)廳新業(yè)務營銷第一期培訓順利結(jié)束，通過三天的培訓學習學員們進步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務意識與理念導入，營銷技巧提升，營銷話術(shù)訓練，產(chǎn)品賣點分析，現(xiàn)場實戰(zhàn)強化等方面進行了系統(tǒng)訓練，培訓后學員們精神抖擻，斗志昂揚，在第三天的現(xiàn)場實習過程中，37學員們通過短短一個小時的現(xiàn)場新業(yè)務推薦，共推出新業(yè)務307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學員是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務20筆。
培訓后學員們感受頗深，都表達出了自己的心聲：來自凌源移動營業(yè)廳的王力平說道：“在這短暫的學習生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對服務觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務不只是僅僅說一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識，然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務，將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動營業(yè)廳的南新閣說道：“以前在推新業(yè)務的時候，不知道從哪開口說起，想到哪說到哪，有時候客戶問我們一些專業(yè)的問題，我們啞口無言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務推薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓，從服務和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作，課程內(nèi)容與銷售知識有機結(jié)合，再通過與學員互動的方式運用到實踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓后感想中寫道：“賈老師在業(yè)務和服務方便傳授了我們很多技巧，并且進行了多次現(xiàn)場演練，以免以后在現(xiàn)實工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實際，賈老師正是將理論和實際相結(jié)合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業(yè)務，賈老師講的頭頭是道，有理有據(jù)，這是我們學習中收獲的寶貴的財富”。
本次培訓營銷冠軍趙麗楠在培訓結(jié)束后說道：“聽完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學習中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽，在培訓感想中寫到：“實踐以前對老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過下午的實戰(zhàn)訓練后，我完全相信了。下午有一對夫婦來營業(yè)廳換個套餐，結(jié)果人比較多，他們在隊伍后面等候。我看見后，主動上前詢問，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應的業(yè)務，這期間整個過程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語言把業(yè)務所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務，而且還主動跟我說以后還有什么新業(yè)務要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。
北票移動公司的李紅靜說道：“這幾天的培訓，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對我的服務和營銷能力有很大的提升，當我再次碰到同樣的問題時，能夠用賈老師教我的方法來解決，這對我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗”。
移動入職培訓心得體會篇四
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
第一，中國移動的核心價值觀。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在x的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”。客觀得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二，在學校學到的知識是非常有用的'，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識；二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的。可是當她打開她的時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學習。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動x分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
移動入職培訓心得體會篇五
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭，經(jīng)過一個月的基層實踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員工培訓這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動員工培訓基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓生活的序幕。
本次培訓主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的，培訓的內(nèi)容主要有拓展訓練、對話領(lǐng)導層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡運營與維護等，培訓的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠的影響。具體來說，我對這次培訓內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚達到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責任意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人，在繼續(xù)保持努力學習良好習慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學習企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓中，老師認真講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進一步的了解，也使我們認識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學習企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進取的心態(tài)。曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導下不斷取得進步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達到最快的速度，每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團隊協(xié)作意識。良好的團隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性。“移動就是一個家”，在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展，團隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之，這次培訓給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓練中培訓老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導和鼓勵;我不會忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標而群策群力討論的過程;我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細致的講授移動各個部門的概況和工作內(nèi)容;我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動入職培訓心得體會篇六
從西部七省來浙參加教育部——中國移動影子校長培訓的學員匯聚浙江外國語學院，經(jīng)過兩天的集中培訓后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學。10月20日，我們正式開始了影子校長學習生活，10月29日結(jié)束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現(xiàn)將期間的學習生活及收獲體會總結(jié)如下：
一、影子校長四人行。
我之所以要將影子校長四人團隊的合作學習情況告前述之，是因為我們這個團隊在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團隊合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。
印象之一：求學心強，有備而來，凱旋有物。
我們四人分別來自甘肅、云南、貴州，都是欠發(fā)達地區(qū)所在地學校負責人。雖天南海北，卻相見如故，彼此學習生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個人在此之前都有充分準備，除了把自己想要通過學習培訓解決的問題，期望得到的指導進行認真疏理外，每個人事先都對江浙地區(qū)辦學特色，甚至名校校長群的辦學理念和辦學策略做了詳細的了解，可謂有備而來。在寧波中學學習期間，求學欲望強烈，對深入辦學的諸方面情況進行了解，并作分析和策略研究，對回校后將要借鑒和改革的內(nèi)容作了詳細的疏理，可謂凱旋有物。
二是學風正。在學習過程中，本人始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風，堅持理論聯(lián)系實際，著眼于解決工作中遇到的實際問題，認真做好。
讀書筆記。
收到了很好的效果。
二、主要收獲。
2、增強了黨性修養(yǎng)。增強黨性鍛煉是學習期間的重要任務之一。增強黨性修養(yǎng)、堅定政治立場、嚴格政治紀律是做好今后工作的前提和保障。通過教學和研討，使我對鄧小平理論、重要思想、科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、黨的執(zhí)政能力建設等一系列黨的重大理論、方針政策和戰(zhàn)略思想有了更加深入的了解和把握，從而在思想上更加堅定了與黨中央保持高度一致的決心，增強了與重慶市委保持高度一致的行動信心。
3、牢固樹立了為人民服務的思想。通過這次全市基層農(nóng)技服務人員業(yè)務知識的全面學習，使我更加堅定了全心全意為人民服務的宗旨。立足本職、扎實工作，在今后的動物保護工作中，要更加深入學習和實踐科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀武裝我的頭腦，貫徹落實“加強領(lǐng)導、密切配合、依靠科學、依法防治、群防群控、果斷處置”的理念，堅持“預防為主、防重于治”的動物保護方全面推進我縣畜牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為牧業(yè)增效、農(nóng)民增收搞好服務。
經(jīng)過這次在市里的集中學習，不僅使我在理論上得到了進一步的充實，而且在思想上也有了新的飛躍，人生觀、世界觀有了深刻的變化。我將以此次全市基層農(nóng)技人員培訓學習為契機，用學到的新知識和科學發(fā)展觀去指導工作實踐，積極創(chuàng)新，勤奮工作，為墊江縣經(jīng)濟和畜牧業(yè)的發(fā)展以及助推農(nóng)戶萬元增收工程的開展做出新的更大的貢獻!
移動入職培訓心得體會篇七
在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。
在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。
我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。
雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。
在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。
在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。
在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。
因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。
就比如在實習中，在領(lǐng)導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。
這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。
有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。
在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。
而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領(lǐng)導交給我的文檔資料整理任務，我在最后忘記把碎紙機關(guān)掉就匆匆跑去匯報任務了，機器一直開著影響了別人，領(lǐng)導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。
還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經(jīng)理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：“您好，這里是中國移動xx公司……”那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴重的錯誤。
還好這次只是打錯了電話，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。
公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。
實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。
當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。
就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內(nèi)容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活。
剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。
在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率。
同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。
在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。
一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。
在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
在經(jīng)歷了大學四年的學習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識，可是到了移動公司實習后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。
當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
同時在工作中公司還會經(jīng)常進行業(yè)務審核，定期考核等，就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核，專門的人員會到每個辦公室，然后一對一的進行業(yè)務考核。
那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：“我的xx資費除了問題，到你們這里應該怎么處理呢”“如果我xx想重新辦理，我該怎么辦呢”“我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢 ”考核人員看似普通的問題，實際上是業(yè)務人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務知識才能順利回答這些問題。
一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
也許幾天的實習我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗，這里就不一一列舉出來了。
此次實習我學會了很多知識，了解了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗，這些都是一個在校學生所無法獲得的。
雖然實習結(jié)束了，但是我的社會生涯才剛剛開始，我會從此次實習中吸取經(jīng)驗，認真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。
移動入職培訓心得體會篇八
在這次的移動培訓中，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。下面是本站小編為大家收集整理的移動。
歡迎大家閱讀。
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個。
成語。
學海無涯。也印證了一句俗語活到老學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
第一，中國移動的核心價值觀。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二，在學校學到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是。
合同。
的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的?？墒钱斔蜷_她的。
課件。
時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學習。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭，經(jīng)過一個月的基層實踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員工培訓這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動員工培訓基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓生活的序幕。
本次培訓主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的，培訓的內(nèi)容主要有拓展訓練、對話領(lǐng)導層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡運營與維護等，培訓的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠的影響。具體來說，我對這次培訓內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚達到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責任意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人，在繼續(xù)保持努力學習良好習慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學習企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓中，老師認真講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進一步的了解，也使我們認識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學習企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進取的心態(tài)。曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導下不斷取得進步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達到最快的速度，每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團隊協(xié)作意識。良好的團隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性。“移動就是一個家”，在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展，團隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之，這次培訓給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓練中培訓老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導和鼓勵;我不會忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標而群策群力討論的過程;我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細致的講授移動各個部門的概況和工作內(nèi)容;我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
踏著春風,迎著朝陽，走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設備巡檢項目，跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據(jù)點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程，實在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴格了。要辦理專門的機房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復印件以及省公司開出的申請單，到達指定地點辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負責人。同負責人聯(lián)系好下午來辦理，于是當天就先對烏山移動大廈內(nèi)的設備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€機房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設備倒是讓我激動了好久啊(在忽略布線的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設備，讓我大飽眼福，順便認識了一些存儲設備和服務器設備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進了金山機房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設備非常nice，不論是機架的放置還是設備布線都相當專業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動入職培訓心得體會篇九
最近我參加了一次移動培訓，這次培訓讓我受益匪淺。以下是我的心得體會。
首先，我認識到移動技術(shù)的重要性。在我們的日常生活中，移動設備已經(jīng)成為我們獲取信息、交流溝通、處理事務的重要工具。無論是智能手機、平板電腦，還是其他智能穿戴設備，它們都極大地改善了我們的生活和工作效率。
其次，我明白了移動應用的價值。移動應用為我們提供了更方便、更快捷、更個性化的服務。無論是購物、社交、娛樂還是工作，各種移動應用都能滿足我們的需求。我也學習了如何利用這些應用，例如使用手機上的導航應用來查找路線，使用在線購物應用來購買商品。
此外，這次培訓還讓我了解了云計算技術(shù)。云計算技術(shù)允許我們隨時隨地訪問我們的數(shù)據(jù)，這使得我們的生活更加便捷。通過云服務，我們可以輕松地共享文件、處理任務，甚至可以在任何設備上訪問我們的文檔。
最后，這次培訓也讓我認識到自己在這方面的知識還遠遠不夠。我意識到，要想更好地掌握移動技術(shù)，我需要更深入的學習和實踐。我計劃在未來的學習和工作中，更加專注于移動技術(shù)的學習和應用。
總之，這次移動培訓讓我對移動技術(shù)有了更深入的了解，也讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。我相信，只要我繼續(xù)學習，繼續(xù)探索，我就能在移動技術(shù)的道路上走得更遠。
移動入職培訓心得體會篇十
6月，伴隨著梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，走進了夢寐以求的中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指間悄然劃過十年。
十年里，我陪伴著中國移動，十年里，中國移動陪伴著我。這十年，它是我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財富。我也知道，我會一直這樣堅守在我的崗位，與移動攜手一生，踐行“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾?；ㄩ_花落，歲月更迭，新進的員工們，常對著我說：“哇，你都在此工作十年了，應該是老員工了，對工作該會是得心應手了吧!”我總是抿嘴笑著說：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴格的要求自己，不斷學習和進步，這樣才能適應萬變的市場和創(chuàng)新的工作要求。在移動的十年，我內(nèi)心沉淀，借著這“十年”，一個所謂的紀念日，說說我在中國移動的感悟。
第一，要做到自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。
曾經(jīng)在學校里我就不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余;學會做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。中國移動給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了：“我是誰?我要做什么?我的目標是什么?”，更明確了我的工作責任、社會責任和自我責任。所以，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做，中國移動才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。
看過梁啟超的文章《敬業(yè)與樂業(yè)》，它要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工并做到敬業(yè)與樂業(yè)。不難體會，實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定高度”。對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術(shù)家，每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來強烈的成就感與滿足感，讓它們形成了我工作的動力。而較的工作技能更是一名職業(yè)化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統(tǒng)籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。
“人類最美的語言是溝通”我永遠記得老師對我的教誨。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知道：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的效應?！皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動的服務理念就是：溝通從心開始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
第四，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思路。
指出：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力，我的中國移動也是如此。我曾在移動招聘啟事上看見，中國移動需要什么樣員工的論述中，它重點指出：一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。
從20__年至今，我在移動已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月23日開始對我們進行了為期一周的'新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。
第二，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第三,學習了公司的人事待遇與員工服務常識。
用了一天公司讓我了解到公司給我們的良好的待遇和為我們在背后做的各種服務工作。我們試用期收到的待遇與轉(zhuǎn)正的不同，我們工作后應該有的福利獎金假期待遇，公司一給我們講解，讓我們看到了公司的誠信的理念與關(guān)心員工的溫馨。還有我們平時公司在背后為我們做的服務，包括就餐、住宿和生活用品，都是他們自己為我們一點一點一服務好的，使我感到來到了一個美好和諧的大家庭里面，感到了里面的溫馨和幸福，激勵我們更好的也能為公司服務。
第四，學習了公司的“恒產(chǎn)恒心”計劃，商務禮儀與學生轉(zhuǎn)化為職業(yè)的員工。
公司的“恒產(chǎn)恒心”計劃是公司人文關(guān)懷我們員工，從生活，家庭，工作中進一步的關(guān)心關(guān)懷我們。讓我們沒有后顧之憂，一心一意的為公司服務，對公司做我們自己應盡的力量。同時我們學習了商務禮儀與學生到員工的轉(zhuǎn)變，使我們了解了商務交流應注意的事項，工作中應該注意的問題。使我們明白怎么轉(zhuǎn)變成功為一個合格的員工，了解我們在工作中應該做什么，應該怎么做和怎么做。
作為新員工，我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入歌爾這個大集體，在這幾天里，歌爾給予了我們新進員工很多的關(guān)愛和幫助，使我們充分體會到了歌爾的魅力。同時，從培訓的安排到課程的設計，我們又充分感覺到歌爾人的熱情、認真和專業(yè)。這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍，為此，我們真的感到非常幸運。
在一些不太規(guī)范的公司，新員工第一天入職，很多單位都會臨時組織一些入職培訓，零散而倉促，但在歌爾，這讓我們新員工有一種踏實的感覺，知道自己這一天具體要做什么，學什么，不僅如此，在培訓過程中，每一位培訓老師都把自己在心理學領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享，讓我們體驗到接納，關(guān)注和尊重，迅速的融入到這個集體，在收獲了很多的同時，我們的內(nèi)心充滿了感動。
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
第一，中國移動的核心價值觀。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”。客觀得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二，在學校學到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的。可是當她打開她的課件時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，so_內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學習。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭，經(jīng)過一個月的基層實踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員工培訓這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動員工培訓基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓生活的序幕。
本次培訓主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的，培訓的內(nèi)容主要有拓展訓練、對話領(lǐng)導層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡運營與維護等，培訓的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠的影響。具體來說，我對這次培訓內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚達到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責任意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人，在繼續(xù)保持努力學習良好習慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學習企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓中，老師認真講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進一步的了解，也使我們認識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學習企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進取的心態(tài)。__曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導下不斷取得進步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達到最快的速度，每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團隊協(xié)作意識。良好的團隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性?！耙苿泳褪且粋€家”，在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展，團隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之，這次培訓給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓練中培訓老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導和鼓勵;我不會忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標而群策群力討論的過程;我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細致的講授移動各個部門的概況和工作內(nèi)容;我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
踏著春風，迎著朝陽，走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設備巡檢項目，跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據(jù)點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程，實在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴格了。要辦理專門的機房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復印件以及省公司開出的申請單，到達指定地點辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負責人。同負責人聯(lián)系好下午來辦理，于是當天就先對烏山移動大廈內(nèi)的設備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€機房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設備倒是讓我激動了好久啊(在忽略布線的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設備，讓我大飽眼福，順便認識了一些存儲設備和服務器設備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進了金山機房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設備非常nice，不論是機架的放置還是設備布線都相當專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
今年暑假我在移動工作，在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺，實習期間我努力把自己在學校所學到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。真的很感謝中國移動有限公司提供這個大學生帶薪實習的機會給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動的時間有300多個小時。在實習的這些日子里，我學到了很多東西，而這些東西并不是學校能給我的，讓我體會最深的并不是我賺了多少錢，而是培養(yǎng)了我一種對工作的責任感，上班的時候我應該做什么，哪些又是我不能做的，我應該做的就應該認認真真的去對待，而不應該的就不能去觸及。有時候會感覺很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對，感覺很充實，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學的雙學位是工商管理類，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進入大四了，也面臨著找工作的問題。不過，這次實習讓我有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成學生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷。我覺得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長。以下是我在實習期間對工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會。
第一，要做好準備工作在此真的很感謝老師花了那么多時間為我們做培訓工作，老師的培訓讓我們從學生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會提前熟悉一下公司的業(yè)務，特別是那些最新的業(yè)務和活動，以謹防顧客問到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會很認真的打扮一番，看看自己有沒有達到培訓的要求。接著，我都會調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當有其他沖突時我一般都會請假或讓其他同學代我去上班。
第二，要積極主動在培訓時，我記得很深刻的就是程老師對我們說在服務廳上班一定要主動地為顧客服務。所以我一直謹記在心，并把它付之以實踐。當顧客進門時，我都保持著微笑，主動向他們打招呼，并詢問他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導至等待區(qū)等待。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導和指導客戶使用廳內(nèi)的服務設施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對學生和教師的充值優(yōu)惠活動，那時候的服務廳每一天是營業(yè)高峰期，當時上班的我都會主動向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wlan和139說客)并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細的了解我們的新業(yè)務。有時候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗去安撫他們。如果顧客趕時間，我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務。通過為顧客服務，讓我深深地認識到服務人員主動服務的重要性。
第三，要真誠的對待每一位客戶除了主動服務很重要之外，其實更應該真誠的對待每一位顧客，真誠為每一位顧客服務。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。因為在溝通100服務廳上班，我們賣的是服務，所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓后，我?guī)缀趺刻於家毩曃⑿投Y儀，在上班時通過自己的言行來提高自己的服務。畢竟上班時，我代表中國移動，所以，每當顧客進入大廳時都會微笑的說聲：“您好，有什么可以幫到您?”這是我心底真誠的問候，它表達了我對顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺到我們是在幫助他們，我們會把服務質(zhì)量做到最好。我們中國移動的服務是在三大運營商里面做得最好的。
“人最寶貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的`希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于9月17日—9月21日開始對我們進行為期四天的入職培訓。
前兩天為公司內(nèi)部培訓，該部分培訓是由州公司九大部門直屬領(lǐng)導分別進行授課，主要內(nèi)容為：一、職能;二、文化;三、重要性。這個階段的培訓增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感;促進了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡是公司的基礎產(chǎn)品，網(wǎng)絡質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡是移動通信的生命線。”聽到這段話后，作為網(wǎng)絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。
雖然前方的路荊棘滿地，但我應該學會成長，必須學會成長，因為——“我很重要”。
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓練》的外部培訓，雖然才短短兩天，但我卻學會了不少東西。在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話：
1、“不是困難和遭遇決定了我們的命運，而是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運”工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。無論學習還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學習中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績的;工作也不禁相同，也許你學位很高，資質(zhì)拔群，但是，沒有努力向前的進取心的話，最后依舊只能一事無成。
3、“把責任推給別人，等于把機會推給別人”人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導交給的各項任務，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責任能夠使人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責任感會經(jīng)受這些考驗。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
4、“沒有任何事情是理所當然的，一切需要感恩”感恩你身邊所擁有的一切。進而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕大家沒有人不知道“滴水之恩，當涌泉相報?！比松袩o論你遇到什么樣的情況，你都應該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心，它會讓我們擁有良好的行為習慣;常懷一份感恩之情，它會讓我們在學習的道路上奮勇前進;常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
5、“沒有任何特質(zhì)能夠取代堅持到底”那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒有得到那么多的成功，原因只有一個自己的努力不夠!堅持的不好!很多在職場取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更大?！敝灰愀冻隽?，總有一天，你的回報終將大于你的付出。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!
移動入職培訓心得體會篇十一
今年暑假我在移動工作，在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺，實習期間我努力把自己在學校所學到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。真的很感謝中國移動有限公司提供這個大學生帶薪實習的機會給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動的時間有300多個小時。在實習的這些日子里，我學到了很多東西，而這些東西并不是學校能給我的，讓我體會最深的并不是我賺了多少錢，而是培養(yǎng)了我一種對工作的責任感，上班的時候我應該做什么，哪些又是我不能做的，我應該做的就應該認認真真的去對待，而不應該的就不能去觸及。有時候會感覺很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對，感覺很充實，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學的雙學位是工商管理類，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進入大四了，也面臨著找工作的問題。不過，這次實習讓我有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成學生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷。我覺得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長。以下是我在實習期間對工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會。
第一，要做好準備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時間為我們做培訓工作，老師的培訓讓我們從學生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會提前熟悉一下公司的業(yè)務，特別是那些最新的業(yè)務和活動，以謹防顧客問到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會很認真的打扮一番，看看自己有沒有達到培訓的要求。接著，我都會調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當有其他沖突時我一般都會請假或讓其他同學代我去上班。
第二，要積極主動 在培訓時，我記得很深刻的就是程老師對我們說在服務廳上班一定要主動地為顧客服務。所以我一直謹記在心，并把它付之以實踐。當顧客進門時，我都保持著微笑，主動向他們打招呼，并詢問他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導至等待區(qū)等待。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導和指導客戶使用廳內(nèi)的服務設施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對學生和教師的充值優(yōu)惠活動，那時候的服務廳每一天是營業(yè)高峰期，當時上班的我都會主動向顧客介紹并宣傳新業(yè)務（wlan和139說客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細的了解我們的新業(yè)務。有時候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗去安撫他們。如果顧客趕時間，我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務。通過為顧客服務，讓我深深地認識到服務人員主動服務的重要性。
第三，要真誠的對待每一位客戶 除了主動服務很重要之外，其實更應該真誠的對待每一位顧客，真誠為每一位顧客服務。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。因為在溝通100服務廳上班，我們賣的是服務，所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓后，我?guī)缀趺刻於家毩曃⑿投Y儀，在上班時通過自己的言行來提高自己的服務。畢竟上班時，我代表中國移動，所以，每當顧客進入大廳時都會微笑的說聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠的問候，它表達了我對顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺到我們是在幫助他們，我們會把服務質(zhì)量做到最好。我們中國移動的服務是在三大運營商里面做得最好的。
以上是我的實習心得體會。再次感謝中國移動提供這么好的實習機會給我，在這次實習過程中，讓我感覺很充實，也讓我深深體會到了工作的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實習中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對未來，我有信心把工作做得更好。
移動入職培訓心得體會篇十二
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老，這結(jié)束知識的力量。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點:。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識；二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的?？墒钱斔蜷_她的課件時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因:一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
移動入職培訓心得體會篇十三
8月6日—10日，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳廳經(jīng)理，我到政府街營業(yè)廳參加了為期5天的磁化培訓。這次培訓是公司為了提升c類廳廳經(jīng)理的管理水平和服務水平，通過實戰(zhàn)演習，讓我們學習主營業(yè)廳的管理模式和服務技巧，從而“取長補短”，以改進自身不足。
政府街營業(yè)廳在業(yè)務和服務方面都是我們分公司中的佼佼者，在去之前我就下定決心，一定要珍惜這次學習機會，認真學習主營業(yè)廳經(jīng)驗，找到適合我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的一些管理方法和營銷技巧。通過5天的學習，讓我充分了解了政府街營業(yè)廳的優(yōu)秀經(jīng)驗：
“溝通從心開始”的服務理念在政府街營業(yè)廳被發(fā)揮得淋漓盡致，不管是廳經(jīng)理還是營業(yè)員對待每一位客戶都是耐心、細致，不管是遇到多么刁鉆的客戶，微笑始終掛在臉上，站在客戶的立場，急客戶所急，想客戶所想，這樣的話，沒有克服不了的困難。
政府街營業(yè)廳每天都有一個早會，在早會上，在經(jīng)理會對前一天出現(xiàn)的問題和新推出的業(yè)務進行一個總結(jié)，讓同樣的問題不在出現(xiàn)，做到“不走同樣的路，不犯同樣的錯”，讓大家在一個溫馨、和諧的環(huán)境中完成了學習交流的.過程。
政府街營業(yè)廳分工非常明確，不像鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳一個人什么事在做，在政府街營業(yè)廳廳經(jīng)理就是一起監(jiān)控、督導的作用，工作放手讓營業(yè)員做，每個人都在自己的崗位上各施其職，讓整個營業(yè)廳的工作井然有序的開展，讓每個人都能充分感受到存在的價值，從而更加奮進、更加努力！
政府街營業(yè)廳的銷售業(yè)績是相當突出的，我以前也在納悶，為什么每個月她們的銷量都那么好呢？在到政府街營業(yè)廳學習后，才發(fā)現(xiàn)主營業(yè)廳的每個人對現(xiàn)階段的一些營銷優(yōu)惠政策相當清楚，在營業(yè)廳的每一個顯眼的地方都張貼了最新活動的ppt，營業(yè)廳也根據(jù)近期的情況制定了一些營銷計劃。營業(yè)員抓住每一位進廳的客戶，給他們推薦、介紹。這樣有計劃的做事讓一切都顯得得心應手，銷量穩(wěn)步提升就是偶然中的必然了。
和政府街營業(yè)廳比起來，我認識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳還有3個地方需要改進：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳在服務方面還存在很多不規(guī)范的地方，三聲服務首先就沒有做到，對進廳的客戶基本沒有主動打招呼，給客戶的感覺是沒有人關(guān)注自己，這樣在營銷方面就增加了難度。其次，對用戶的耐心不夠，用戶稍微問題多一點就顯得不耐煩，沒有主營業(yè)廳營業(yè)員耐心細致。這就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應該向主營業(yè)廳學習的地方。
政府街營業(yè)廳每天都抽背業(yè)務重點，如果當天下發(fā)了新的業(yè)務知識，必須當天背完才可以下班。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳對業(yè)務知識不重視，廳經(jīng)理也沒有進行及時的督導，導致鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳業(yè)務水平不高，最直接的例子就是6月份的業(yè)務測評，我廳就只得了81.5分，不僅影響了個人、營業(yè)廳，還影響到了整個分公司，這就是一個深刻的教訓！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳人員一般對最新的一些營銷活動了解不多，這樣沒辦法及時進行宣傳，在營銷方式上也很單一，就是在營業(yè)廳等客戶上門，我覺得鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應該克服自身的一些不足，比如人流量少之類的，采取帶進來，走出去的多樣方式，充分顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳的獨特的優(yōu)勢，這樣的話在業(yè)績方面應該會有明顯的提升！
5天的學習是短暫而充實的，這期間收獲的會成為我這一生中寶貴的財富，誠然首要感謝公司領(lǐng)導給了我這樣一個學習的機會，同時要感謝政府街營業(yè)廳的同事們給我的幫助，讓我在以后的工作中有了學習的榜樣，用“溝通從心開始”的服務理念，以真誠、嚴謹、創(chuàng)新的工作態(tài)度來服務客戶，讓自己成為一名合格的“移動人”！
移動入職培訓心得體會篇十四
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃興起，許多企業(yè)開始重視移動經(jīng)理的培訓與發(fā)展。作為一名移動經(jīng)理，我有幸參加了一次精彩的移動經(jīng)理培訓課程，從中受益匪淺。下面我將從培訓內(nèi)容、交流互動、實戰(zhàn)應用、心理調(diào)適和未來展望這五個方面進行闡述，分享我的心得體會。
首先，培訓課程的內(nèi)容十分豐富多樣。在培訓過程中，我們學習了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最新發(fā)展趨勢、技術(shù)知識和市場營銷策略等方面的內(nèi)容。通過專業(yè)老師的講解和案例分析，我們深入了解了行業(yè)的背景和規(guī)律，提高了自己的思維和分析能力。同時，培訓還包括了團隊合作、溝通技巧和領(lǐng)導能力等方面的內(nèi)容，使我們能夠更好地適應和應對工作中的各種挑戰(zhàn)。
其次，培訓課程注重交流互動。在課堂上，我們不僅僅是被動接受知識，更是積極參與討論和分享。通過小組討論、角色扮演和案例分析等活動，我們集思廣益，共同探討問題，增強了團隊協(xié)作和溝通能力。同時，培訓還設置了互動環(huán)節(jié)，讓我們與嘉賓互動、互相交流經(jīng)驗，加深了我們對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的認識和理解。
第三，培訓課程注重實戰(zhàn)應用。通過實際案例和實操環(huán)節(jié)，我們將所學知識融入到實際工作中。培訓中，我們參觀了一家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，實地了解了他們的運營模式和創(chuàng)新思維。在實操環(huán)節(jié)中，我們進行了團隊項目，充分發(fā)揮了自己的能動性和實踐能力。這樣的實踐讓我更好地理解和掌握了移動經(jīng)理的核心能力和工作方法。
第四，培訓課程注重心理調(diào)適。作為一名移動經(jīng)理，面臨的壓力和挑戰(zhàn)不可避免。在培訓課程中，我們學習了一些心理調(diào)適的方法和技巧，幫助我們更好地應對工作中的困難和挫折。同時，我們也進行了一些團隊游戲和活動，增強了團隊凝聚力和士氣。這些心理調(diào)適的內(nèi)容使我更加堅定了自己的信心和決心，面對未來的發(fā)展充滿了希望和動力。
最后，通過這次培訓，我對自己的未來有了更明確的展望。移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，作為一名移動經(jīng)理，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的能力，在未來的工作中帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)更大的突破和成就。同時，我也深刻感受到了團隊的力量和合作的重要性，未來我將更加注重團隊協(xié)作，共同實現(xiàn)目標。
總之，參加這次移動經(jīng)理培訓是我職業(yè)生涯中的一次重要轉(zhuǎn)折點，我從中獲得了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。通過培訓，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，更加明確了自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向。我相信，只要不斷學習和努力進取，未來的道路一定會越走越寬廣。
移動入職培訓心得體會篇十五
移動金融發(fā)展迅猛，為了提升自己的金融素質(zhì)和技能，我參加了一期移動金融培訓課程。通過這段時間的學習和實踐，我獲得了很多知識和經(jīng)驗。在此，我將分享我在移動金融培訓中的心得體會。
首先，在移動金融培訓中，最重要的是不斷學習和積累知識。金融行業(yè)非常龐雜和復雜，了解金融產(chǎn)品、金融市場和金融操作流程等知識是參與移動金融行業(yè)的基礎。培訓課程中，我們進行了高強度的學習，學習了金融產(chǎn)品的種類和特點，學習了金融市場的運作規(guī)律，還學習了金融操作流程的各個環(huán)節(jié)。通過系統(tǒng)的學習，我對移動金融有了更深入的了解，對金融業(yè)務的操作和風險管理有了更清晰的認識，這為我今后在移動金融領(lǐng)域的發(fā)展提供了堅實的基礎。
其次，在移動金融培訓中，實踐是提升能力和技能的關(guān)鍵。課程中，我們不僅學習了理論知識，還進行了大量的實操訓練。通過參與模擬交易和實際操作，我們學會了移動金融產(chǎn)品的購買和銷售，學會了金融風險的識別和防范，學會了分析金融市場的變化和趨勢。通過實踐，我們能夠更好地將理論知識應用到實際操作中，并且在實踐中積累經(jīng)驗和提升技巧。實踐不僅可以培養(yǎng)我們的操作能力，還能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并在實踐中不斷提升自己的綜合能力。
第三，在移動金融培訓中，與他人的交流和合作是很重要的。移動金融是一個團隊合作的行業(yè)，每個人的貢獻和合作都對整個團隊的績效有著重要的影響。在培訓課程中，我們與他人進行了大量的交流和合作，通過小組討論和團隊項目，我們一起解決問題，一起分享心得，一起提升能力。通過與他人的交流和合作，我們能夠吸取他人的經(jīng)驗和教訓，學會傾聽和溝通，培養(yǎng)團隊合作和協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中，這些交流和合作的能力將幫助我們與團隊成員、客戶和合作伙伴更好地溝通和合作。
第四，移動金融培訓還強調(diào)了專業(yè)道德和風險意識的培養(yǎng)。金融行業(yè)需要具備較高的道德品質(zhì)和風險意識，培訓中重點強調(diào)了誠信、責任和風控等方面的要求。我們深入了解了金融行業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)道德準則，學習了金融風險管理的原則和方法。通過培訓，我們被教育和引導，要做到誠實守信、承擔責任、科學決策、合規(guī)經(jīng)營。只有不斷提升自己的道德素質(zhì)和風險意識，我們才能在移動金融行業(yè)中立足并取得良好的業(yè)績。
最后，在移動金融培訓中，要時刻保持學習和進步的心態(tài)。金融行業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈，唯有不斷學習和進步，才能跟上行業(yè)的腳步，保持競爭力。培訓的目的不僅是為了掌握知識和技能，更重要的是培養(yǎng)我們的學習能力和創(chuàng)新意識。在培訓中，我們被提醒要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，不斷學習新知識、新技術(shù)，不斷提升自己的專業(yè)能力和全面素質(zhì)。只有時刻保持學習和進步的心態(tài)，我們才能在移動金融行業(yè)中保持競爭力，實現(xiàn)個人和團隊的持續(xù)發(fā)展。
總而言之，參加移動金融培訓是我收獲頗豐的經(jīng)歷。通過學習、實踐、交流和合作，我對金融行業(yè)有了更深入的了解，獲得了豐富的實操經(jīng)驗，培養(yǎng)了專業(yè)道德和風險意識，也擁有了持續(xù)學習和進步的心態(tài)。這些都為我今后在移動金融行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎，也讓我更加有信心和能力應對未來的挑戰(zhàn)。我會繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提高自己的能力和水平，為移動金融行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新做出積極的貢獻。
移動入職培訓心得體會篇十六
移動中層培訓是一次非常有意義的學習和成長的機會。在這次培訓中，我學到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗，并通過不斷的實踐和反思，深化了自己的領(lǐng)導能力。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，這次培訓讓我認識到了自己的領(lǐng)導風格和能力。在課堂上，我們通過不同的案例研究和角色扮演，模擬了各種領(lǐng)導情境。這讓我能夠更好地了解自己在不同情況下的反應和處理方式。通過和其他同學的互動和老師的點評，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面需要改進，比如在團隊合作和溝通方面。這讓我意識到，作為中層領(lǐng)導者，我應該不斷提升自己的能力，適應不同的管理情境，并且能夠靈活地調(diào)整自己的領(lǐng)導風格。
其次，這次培訓提高了我的決策和問題解決能力。在實際工作中，我們經(jīng)常面臨各種復雜的問題和挑戰(zhàn)。通過課堂上的講解和案例分析，我學到了一些決策和問題解決的方法和技巧，比如SWOT分析和五力模型等。這些工具和方法幫助我更好地了解問題的本質(zhì)和關(guān)鍵因素，并能夠有條理地找到解決方案。實踐中，我發(fā)現(xiàn)這些方法非常實用，并在實際工作中取得了一定的效果。
第三，這次培訓讓我更加關(guān)注團隊建設和員工發(fā)展。作為中層領(lǐng)導者，我要承擔管理團隊的責任，需要發(fā)揮團隊的協(xié)同效應，實現(xiàn)共同的目標。在培訓中，我們學習了一些團隊建設和激勵員工的方法。通過課堂上的案例分析和小組活動，我深刻理解到了團隊合作的重要性，并學會了如何激勵和培養(yǎng)員工的能力。這對我個人的發(fā)展和團隊的進步都非常有幫助。
第四，這次培訓開闊了我的思維和視野。在課堂上，我們不僅學習了相關(guān)的理論知識，還聆聽了一些優(yōu)秀的中層領(lǐng)導者的經(jīng)驗分享。他們的成功案例和個人故事激發(fā)了我們的思考，并讓我認識到作為中層領(lǐng)導者需要有全局思維和戰(zhàn)略眼光。這個認識對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長產(chǎn)生了積極的影響。
最后，這次培訓讓我認識到學習是一個持續(xù)的過程。作為中層領(lǐng)導者，我們需要不斷學習和成長，以適應不斷變化的環(huán)境。這次培訓激發(fā)了我不斷學習的激情，并為我提供了一個良好的學習平臺。通過這次培訓，我也結(jié)識了許多優(yōu)秀的同行，他們的經(jīng)驗和見解對我個人的學習和成長非常有幫助。
總之，這次移動中層培訓是一次非常寶貴的學習機會。通過這次培訓，我重新審視了自己的領(lǐng)導風格和能力，并通過實踐和反思不斷提升自己。我學到了許多有用的知識和經(jīng)驗，并將其運用到實際工作中。我相信這次培訓對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長有著重要的意義，并將會在未來的工作中發(fā)揮積極的影響。我會繼續(xù)保持學習的狀態(tài)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
移動入職培訓心得體會篇十七
從20xx年至今，我在移動已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在x的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的'，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識；二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的?？墒钱斔蜷_她的時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動x分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
移動入職培訓心得體會篇十八
我在過去一個月的時間里參加了大唐移動公司的培訓課程，收獲頗多。通過這次培訓，我對大唐移動公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化和業(yè)務領(lǐng)域有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我在培訓期間的體會和收獲。
第二段：知識與技能的提升。
在培訓期間，我們接觸了許多專業(yè)知識和技能。通過專業(yè)講師的指導，我們學習了大唐移動公司的核心業(yè)務，包括移動通信技術(shù)、移動應用開發(fā)和移動互聯(lián)網(wǎng)安全等方面的知識。此外，我們還學習了解決實際問題的方法和技巧，在模擬情景的訓練中獲得了實踐經(jīng)驗。這次培訓讓我對相關(guān)領(lǐng)域的知識有了更全面的了解，并提高了我解決問題的能力。
第三段：團隊合作與溝通能力。
在培訓期間，我們分組完成了多個團隊項目。通過與同伴們的合作，我學到了有效的團隊合作和溝通的重要性。在項目中，我們需要相互配合，分工明確，超越個人利益，以團隊的成功為目標。這些經(jīng)驗不僅增強了我的團隊合作能力，還提升了我的溝通技巧。在今后的工作中，我將更加注重團隊協(xié)作，積極主動地與團隊成員分享和溝通，以更好地完成工作任務。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)和個人發(fā)展。
在培訓的過程中，我對職業(yè)素養(yǎng)有了更深入的認識。大唐移動公司非常重視員工的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。他們強調(diào)了誠信、責任感、團隊協(xié)作和學習成長的重要性。通過學習和培訓，我明白了一個優(yōu)秀員工應具備的特質(zhì)和態(tài)度。這對于我的個人發(fā)展非常有幫助，讓我更加清楚地明確了自己的職業(yè)目標，并激勵我不斷提升自己，成為一個出色而全面發(fā)展的職場人員。
第五段：培訓的總結(jié)與展望。
通過大唐移動公司的培訓，我對移動通信行業(yè)有了更全面的了解，學到了許多實用的技能和知識。在團隊合作和溝通能力方面，我也有了很大的提升。同時，培訓還提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和個人發(fā)展意識。我相信這次培訓將對我的后續(xù)工作產(chǎn)生積極的影響。但我也明白，培訓只是一個起點，要想在職業(yè)道路上獲得更好的發(fā)展，我還需要持續(xù)學習和努力。因此，我計劃利用所學知識和技能，不斷提升自己，在未來的工作中取得更大的成績。
總結(jié)：
通過這次培訓，我收獲了很多，無論是知識的提升、團隊合作能力的增強，還是職業(yè)素養(yǎng)和個人發(fā)展方面的提高，都讓我受益匪淺。我相信，這些收獲將為我未來的職業(yè)道路奠定堅實的基礎。感謝大唐移動公司為我們提供這次寶貴的培訓機會，相信我們能夠利用所學知識和技能，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
移動入職培訓心得體會篇十九
移動中層培訓是現(xiàn)代企業(yè)中的重要組成部分，旨在培養(yǎng)和提升中層管理者的能力和素質(zhì)。我有幸參加了一次移動中層培訓課程，通過這次培訓，我深刻體會到了其重要性和價值。下面我將分享我在這次培訓中的心得體會。
第二段：培訓內(nèi)容與方法。
這次移動中層培訓給我留下了深刻的印象。培訓內(nèi)容豐富多樣，包括領(lǐng)導力與溝通、團隊管理、決策與執(zhí)行等方面的知識和技能。其中，我最喜歡的是團隊管理的內(nèi)容，通過學習和實踐，我了解到了如何培養(yǎng)團隊合作精神和創(chuàng)造力。而培訓方法上，除了傳統(tǒng)的課堂講授外，還有團隊建設的游戲和案例分析等互動形式，這樣能夠更好地激發(fā)學員的學習興趣和動力。
第三段：對領(lǐng)導力的認識。
領(lǐng)導力是中層管理者必備的核心素質(zhì)，而這次培訓也著重培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導力。在課程中，我們學習了領(lǐng)導力的基本概念與特質(zhì)，并通過案例分析了解了不同領(lǐng)導風格的應用。通過實際操作，我發(fā)現(xiàn)作為一個領(lǐng)導者，必須具備良好的溝通能力、團隊合作能力和決策能力。同時，領(lǐng)導者還需具備靈活性和創(chuàng)新性，能夠在不同情況下靈活應對和解決問題。
第四段：團隊管理的挑戰(zhàn)與方法。
作為中層管理者，團隊管理是非常重要的一項工作。這次培訓也給我提供了豐富的關(guān)于團隊管理的知識和技巧。在實際操作中，我深刻體會到了團隊管理的挑戰(zhàn)，如如何有效地分配工作、如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力等。通過學習和借鑒，我發(fā)現(xiàn)建立良好的溝通渠道和互信關(guān)系、設立明確的目標和激勵機制都是有效的團隊管理方法。
第五段：培訓的收獲與展望。
這次移動中層培訓給我?guī)砹嗽S多收獲。通過培訓，我提高了自己的領(lǐng)導力和團隊管理能力，并積累了豐富的實踐經(jīng)驗。我也認識到移動中層培訓只是一個起點，個人的學習與發(fā)展是一個不斷追求的過程。未來我將繼續(xù)努力學習，持續(xù)提升自身的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
總結(jié)：以上是我在移動中層培訓中的心得體會。通過這次培訓，我深刻認識到領(lǐng)導力和團隊管理的重要性，并學到了許多實用的知識和技巧。我相信，通過不斷學習和實踐，我將成為一名優(yōu)秀的中層管理者，并為企業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻。
移動入職培訓心得體會篇二十
第一段：引言（200字）。
移動客服是隨著手機智能化的發(fā)展而興起的一種新興職業(yè)。為了提升服務質(zhì)量，我參加了一次移動客服培訓。在培訓中，我收獲頗多，不僅學到了專業(yè)知識和技巧，還提升了自身的溝通能力和團隊合作意識。以下是我在移動客服培訓中的心得體會。
第二段：提升專業(yè)知識和技巧（200字）。
移動客服要求掌握豐富的專業(yè)知識和技巧。在培訓中，我們系統(tǒng)地學習了移動通信理論、手機維修、操作流程等方面的知識。同時，還進行了實際的操作培訓，包括模擬接聽電話、解答用戶問題等。通過培訓，我對移動通信行業(yè)的運營、維護和客戶端操作有了更深入的了解。掌握了解決用戶問題的技巧，能夠更好地為用戶提供滿意的服務。
第三段：提升溝通能力（200字）。
移動客服工作需要與用戶進行頻繁的溝通。在培訓中，我們學習了有效的溝通技巧。例如，要注意傾聽用戶的需求，耐心解答用戶的問題，并盡可能用簡潔的語言解釋復雜的問題。在模擬的情景中，我學會了如何有效地回應用戶的投訴和需求。通過不斷的實踐，我的溝通能力得到了極大的提升，能夠更好地與用戶進行有效溝通，增加用戶的滿意度。
第四段：培養(yǎng)團隊合作意識（200字）。
移動客服不僅需要個人能力，還需要團隊合作。在培訓中，我們進行了多次團隊合作的項目。例如，模擬應對突發(fā)事件、解決用戶疑難問題等。通過團隊合作，我們學會了互相支持、互相配合，共同完成任務。在培訓的過程中，我逐漸意識到，只有團隊緊密協(xié)作，才能提供更好的服務。因此，團隊合作意識的培養(yǎng)對于提高移動客服工作效率至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過移動客服培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技巧，還培養(yǎng)了溝通能力和團隊合作意識。在今后的工作中，我會將培訓中學到的知識和技巧運用到實踐中，為用戶提供更高效、更專業(yè)的服務。同時，我也會不斷提升自己的能力，不斷學習和進步，以適應移動客服行業(yè)的發(fā)展變化。希望通過個人努力，能在未來不斷取得更好的成績，并為移動客服行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
（注：以上文章以指導寫作為主，內(nèi)容僅供參考。實際文章可能仍需根據(jù)寫作需求進行修改和改寫。）。
移動入職培訓心得體會篇二十一
移動客服作為一種新興職業(yè)，近年來受到了越來越多企業(yè)的重視。為了提高移動客服的服務質(zhì)量和水平，各個企業(yè)紛紛進行了移動客服培訓。作為一名移動客服，我也參加了這樣的培訓，并且從中收獲了很多。下面就讓我來分享一下我在培訓中的心得體會。
第一段：培訓前的準備工作。
在參加移動客服培訓之前，我對這個職業(yè)并不是很了解，對于培訓內(nèi)容也不太清楚。于是，在培訓開始之前，我開始主動進行了解，查閱了一些相關(guān)資料，也和一些有經(jīng)驗的移動客服進行了交流。這樣，不僅增加了我對移動客服工作的了解，也為我在培訓中的學習奠定了基礎。
在培訓的過程中，我們學習了很多關(guān)于移動客服的基本知識和技能。比如，如何進行快速、準確的問題解答，如何處理抱怨和投訴，如何與客戶進行有效的溝通等等。我們學習了一些實用的工具和技巧，比如電腦快捷鍵的運用、語音語調(diào)的掌握等。同時，我們也進行了一系列的模擬案例演練，通過實踐來提高我們的應對能力和解決問題的能力。整個培訓過程非常緊湊而充實，我深感受益匪淺。
第三段：培訓效果及收獲。
通過移動客服培訓，我不僅提高了自身的服務能力，也對這個職業(yè)有了更深入的認識。在培訓中，我學會了如何保持冷靜，正確處理各種各樣的情緒和問題。我也明白了客戶的滿意度對于企業(yè)非常重要，因此我更加注重細節(jié)，盡量滿足客戶的需求，提供更好的服務。培訓還加強了我們團隊合作的意識，使我們更加懂得團隊一起努力的重要性?？偟膩碚f，這次培訓讓我受益匪淺，為我今后在移動客服工作中打下了堅實的基礎。
第四段：培訓后的進一步學習和提升。
雖然培訓結(jié)束了，但我深知學習永無止境。為了進一步提高自己的服務水平，我會繼續(xù)學習和反思，在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并與同事進行交流和分享。同時，我也會積極參與相關(guān)的培訓活動，不斷拓展自己的知識和技能，以應對更加復雜的客戶需求和挑戰(zhàn)。
第五段：展望未來。
作為一名移動客服，我深感這是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。通過培訓，我意識到移動客服的工作需要不斷學習和進步，需要我們具備良好的溝通和解決問題的能力。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動客服的工作將會更加豐富和多樣化，我期待著在這個領(lǐng)域中不斷成長和提升自己，為客戶提供更好的服務。
總結(jié)：
通過移動客服培訓，我不僅獲得了相關(guān)知識和技能，也擁有了更加積極的工作態(tài)度和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的決心。移動客服培訓不僅幫助我提高了自己的能力，也讓我對這個職業(yè)有了更深入的了解。我相信，在未來的工作中，我將充分發(fā)揮培訓所帶來的優(yōu)勢，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大的價值。