計劃的執(zhí)行需要有針對性的步驟和具體的措施。在編寫計劃時，可以利用一些工具和技巧，如番茄工作法或四象限法，來提高工作和學習效率。那么如何制定一份完美的計劃？以下是一些值得借鑒的思路。
策劃部門年度計劃篇一
所屬單位：北_。
所屬部門：保潔部。
任職崗位：經(jīng)理。
第一部分：工作綜述。
一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成20__年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為大廈工作的客戶提供了一個很好的辦公環(huán)境。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)就本年度的工作匯報如下：
第二部分：主要工作事項及工作任務(wù)目標完成情況。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中，對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進行了統(tǒng)籌的管理，使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預(yù)期的效果，為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次；
4、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次；
5、完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次；
6、完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次；
7、完成大廈內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；
8、完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次；
9、完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；
10、完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺區(qū)域清潔18次；
11、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次；
12、完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次；
13、大廈玻璃幕墻清洗工作；完成3次，
16、“空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司合同結(jié)束，8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護合同，并且對新合同相關(guān)內(nèi)容進行完善，開始與綠植公司簽定合同，執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進行徹底沖洗擦拭，并對有缺陷的綠植樹種隨時進行更換，該項工作自養(yǎng)護以來，該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。
另外，為規(guī)范各項合同的執(zhí)行制度，相繼對如下保潔合同進行規(guī)范：
1、大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進行，對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。
2、廣場綠化養(yǎng)護工作合同到期，根據(jù)公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養(yǎng)護合同，使該項工作更加完善。
下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
1、調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進行重新調(diào)整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：
（1）、調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
（2）、有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
（3）、減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；
2、加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權(quán)限，實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標準等細則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
1、禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；
2、素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；3、安全防火培訓(xùn)2次/年；
4、工作程序培訓(xùn)4次/年；
5、專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；
通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應(yīng)負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細節(jié)的競爭，只有注意細節(jié)服務(wù)，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作，保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人，擔負著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：
1、素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2、工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。
通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：
衛(wèi)生紙全年消耗量：1490卷；比去年增加430箱。
洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶。
噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐。
電池全年消耗量：1850節(jié)；比去年增加170節(jié)。
地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；
作為一個“特殊”的部門，市場營銷部20__年將發(fā)揮自身的基本職責，為__年銷售任務(wù)的完成做出應(yīng)盡的職責__年主要工作規(guī)劃：
一、制定市場運營規(guī)劃、計劃，負責實施、執(zhí)行。
二、建設(shè)__公司營銷戰(zhàn)略。
基本原則：誠信營銷及全員營銷原則。
誠信營銷是__公司營銷活動的基本準則?！罢\”是指誠實做人。對顧客、對經(jīng)銷商、對任何與__公司打交道的人，__人都應(yīng)該是誠心相待?！靶拧笔侵感庞弥辽?，說到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務(wù)伙伴的信賴。全員營銷原則，在認識上，要求全體__員工對“營銷管理是需要全體__員工共同承擔的職責，是與每一項工作和每一個員工的工作緊密相關(guān)的”的觀念形成共識；在管理實踐中，實施整合營銷，以產(chǎn)品定位和營銷戰(zhàn)略為中心，通過產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價格策略的有機配合，在技術(shù)部、工程部、財務(wù)部、及行政人事部的有效支持下，使__公司成為市場導(dǎo)向型的企業(yè)，確保營銷20__年銷售3000萬目標的實現(xiàn)。在未實行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關(guān)；營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊伍跟不上市場的需要，市場開發(fā)受限；研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要?；诖耍琠_公司在20__年將實施“全面系統(tǒng)的營銷管理”的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務(wù)的思想，各個部門、各個環(huán)節(jié)、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的?！叭嫦到y(tǒng)的營銷管理”的基本內(nèi)涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷觀念，企業(yè)的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調(diào)一致、全面系統(tǒng)地參與、服務(wù)于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運行機制，從而達到企業(yè)產(chǎn)品市場占有率和經(jīng)濟效益提高，社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實施全面系統(tǒng)的營銷管理，改變公司各部門各自為政的作風，以提高工作效率。
全員營銷”理念指導(dǎo)一切工作?！叭珕T營銷”理念的內(nèi)容是，牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須以營銷為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財務(wù)等都緊緊圍繞營銷轉(zhuǎn)。
一是每月按規(guī)定時間及要求編制營銷計劃，每月召開公司各部門參加的營銷計劃會和營銷調(diào)度會。研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財務(wù)等部門必須根據(jù)營銷調(diào)度會和計劃會的安排，編制本系統(tǒng)工作計劃并確保實施，保證營銷計劃按質(zhì)、按量、按時完成。切實做到圍繞市場服務(wù)營銷。
二是建立各級領(lǐng)導(dǎo)深入市場調(diào)研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少于15天。
三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴厲查處。
四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進行產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量追蹤和客戶訪問等活動；管理人員要定期對客戶進行訪問和調(diào)查，以了解市場情況及產(chǎn)品的有關(guān)信息，從而加強非營銷員工的市場危機意識、競爭意識及為營銷一線服務(wù)的意識。
實施有效的營銷策略。
1、產(chǎn)品策略。
2、價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當補充的價格策略。
3、__公司的營銷基準：超越營銷原則。
超越營銷是指以競爭對手為基準，創(chuàng)造超越基準的競爭優(yōu)勢，來獲得在市場中的營銷主動權(quán)。__公司的超越營銷要求：__公司在她向用戶所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產(chǎn)品和服務(wù)，并努力使這樣超越最大化、有形化（可以明顯地被感覺到），成為一種競爭優(yōu)勢；同時，在其他方面要求達到行業(yè)標準。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場營銷人員，要及時掌握競爭對手的技術(shù)優(yōu)缺點及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，積極總結(jié)競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。
4、嘗試建立專家服務(wù)型營銷。
專家服務(wù)營銷是指：營銷必須以技術(shù)服務(wù)為主要支撐點和主要特色。__公司是高新技術(shù)型公司，為用戶提供高技術(shù)含量的、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求__公司的營銷管理有很強的技術(shù)導(dǎo)向的能力，為用戶提供能增加附加價值的有效技術(shù)支援服務(wù)。__公司營銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時間內(nèi)快速反應(yīng)的能力。專家服務(wù)營銷意味著個性化服務(wù)，以不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足每一位顧客的不同需求；專家服務(wù)營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務(wù)營銷要求建立完善的、高質(zhì)量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應(yīng)用簡潔、高效的處理機制，和高素質(zhì)的營銷隊伍來實現(xiàn)這些目標。技術(shù)部及行政人事部將定期對營銷人員進行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，以使__公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復(fù)合型人才。
5、渠道策略。根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務(wù)方式、目標市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。
1）代理公司。__公司提供技術(shù)和產(chǎn)品。
2）合作公司。對方負責市場，__公司負責工程和售后服務(wù)。
三、建立健全有效的保障體系。
1、以有競爭力的產(chǎn)品開拓市場。
（1）不斷開發(fā)推出市場需求的新產(chǎn)品。
__公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點及有關(guān)信息外，還要定期深入市場進行市場調(diào)查和預(yù)測，密切追蹤國內(nèi)外市場信息的變化，研究市場需要的特點及其發(fā)展、變化的趨勢，并掌握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導(dǎo)向，研制有市場需求且適銷對路的產(chǎn)品并不斷改進產(chǎn)品的品質(zhì)，最大限度地滿足用戶的需求。
（2）強化技術(shù)攻關(guān)，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
為及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問題，確保營銷中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，__公司在20__年設(shè)立了技術(shù)部，其主要職責是針對公司產(chǎn)品在營銷中的相關(guān)反饋信息，有計劃地進行技術(shù)改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一任務(wù)是進行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作。
2、建立滿足市場需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
制和管理。三是咽把施工關(guān)。四是客戶服務(wù)中心負責售后服務(wù)、信息反饋工作，保證客戶的利益。
具備較強的應(yīng)變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強銷售計劃、研發(fā)計劃和施工計劃的協(xié)調(diào)管理，通過每月召開一次由采購、技術(shù)部、工程部、市場部、財務(wù)部等部門參加的協(xié)調(diào)會，保證各項計劃、措施的準確實施。另一方面，制定技術(shù)部、工程部、采購、財務(wù)部等部門參與協(xié)調(diào)解決的工作程序和時間要求，針對設(shè)備采購、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的責任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。
（3）實行下道工序是用戶制度。在業(yè)務(wù)流程中實行下道工序是用戶的制度，上道工序必須在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。
3。建立安全可靠、快捷準確的信息網(wǎng)絡(luò)。
1）是客服人員及網(wǎng)絡(luò)管理員負責對公司的信息網(wǎng)絡(luò)進行規(guī)劃、設(shè)計、指導(dǎo)和技術(shù)支持。
2）是市場部及技術(shù)部及時搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。
四、其他措施。
1）在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點擴大公司宣傳，同時在媒體上適當刊載廣告，提升公司形象。
2）積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結(jié)合市場形勢做各種形式的產(chǎn)品推介會。根據(jù)各個地區(qū)市場的不同情況進行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作；為銷售人員提供強有力的市場策劃、宣傳幫助。
3）適時安排系列培訓(xùn)，如：產(chǎn)品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓(xùn)。
4）造就高素質(zhì)的營銷隊伍。
__公司堅持“高標準、嚴要求”選人、育人、用人，造就一支高素質(zhì)的營銷隊伍，任何一位員工都必須經(jīng)過嚴格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機制，公司對選擇上崗的營銷人員將采取“不升即降”的動態(tài)管理。一是作為試用期營銷人員見習期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應(yīng)者則離開營銷崗位；二是作為正式營銷人員，獨立承擔片區(qū)營銷工作。如果工作出色業(yè)績突出，則可升為分管大片區(qū)營銷工作的辦事處經(jīng)理，并可作為試用期營銷人員的指導(dǎo)老師。三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個省營銷工作的分公司經(jīng)理。
上述每一個階段都要經(jīng)過嚴格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進入__公司的總部待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間只能享受待崗工資。
一、公司__年度要實現(xiàn)工程合同價不低于1500萬元的經(jīng)營目標。要立足校內(nèi)市場，積極開拓校外市場。同時也要進行多種經(jīng)營的嘗試，力爭有所突破，全面完成集團下達的各項任務(wù)。
二、對承擔的所有工程項目，我們要進行強化管理。項目實施過程的質(zhì)量管理是建設(shè)工作的重要環(huán)節(jié)，是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作。建筑工程施工現(xiàn)場管理直接影響工程質(zhì)量，工期投資的控制，安全生產(chǎn)、提高勞動生產(chǎn)效率，還能降低各種施工材料的損耗。現(xiàn)場施工管理是我公司加強企業(yè)化管理模式的一項重要工作。在__年所承擔的校內(nèi)外各項工程中，要對現(xiàn)場管理組織落實第一責任人，嚴格按照《西北工業(yè)大學后勤產(chǎn)業(yè)集團工程項目管理辦法》操作程序進行現(xiàn)場管理。同時要求承擔項目的第一責任人，在施工管理、材料購置、項目驗收及預(yù)決算上按公司要求的程序運行。力創(chuàng)優(yōu)良工程，確保把滿足顧客的要求作為公司經(jīng)營的追求目標。
三、為了加強公司管理工作，公司將按照iso9000質(zhì)量管理要求，完善運行中相應(yīng)的制度文件。年初公司初步制定了工程項目合同管理制度、工程結(jié)算財務(wù)管理辦法、公司車輛管理辦法、公司印章管理辦法、復(fù)印機管理制度等文件。根據(jù)工作發(fā)展的需要，公司將擬定工程現(xiàn)場管理辦法、工程驗收制度、材料設(shè)備采購制度、預(yù)決算管理制度，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四、由于體制的變化，工程項目按類由各項目部完成，公司要求各項目部要有全局觀念，相互配合、相互支持、分工不分家。公司領(lǐng)導(dǎo)需做好協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮各項目部積極性，在項目部管理工作中需體現(xiàn)出公司在質(zhì)量管理、成本核算和以人為本的經(jīng)營思想。對項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題，公司領(lǐng)導(dǎo)需及時進行協(xié)調(diào)，必要時可調(diào)動其他項目部給以支持，強化公司的管理職能，加強各項目部之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系。
五、公司在新的運行模式下，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進一步在轉(zhuǎn)變員工不適應(yīng)市場經(jīng)濟的舊觀念上下功夫，努力使公司形成一個團結(jié)拼搏、以人為本、健康發(fā)展的企業(yè)文化。
一、積極組織企業(yè)員工認真學習和宣傳。
二、加強道德建設(shè)教育，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，積極參與誠信企業(yè)、誠信產(chǎn)品、誠信職工創(chuàng)建活動，積極開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。
三、提高員工素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展。黨支部、工會要經(jīng)常組織全體員工認真學習國家的法律、法令，學習工會法、合同法、公司法，使企業(yè)員工真正能夠知法、懂法、守法。杜絕違法亂紀的現(xiàn)象。積極開展"建文明班組，創(chuàng)文明崗位，做文明職工"活動。使企業(yè)員工對創(chuàng)建文明單位的知曉率達到100%，使企業(yè)員工普遍具有文明禮儀、誠實守信、尊老愛幼、平等友愛、團結(jié)互助的良好素質(zhì)。
四、積極引導(dǎo)企業(yè)員工參與各類社會援助和社會公益活動，認真做好一年一度的獻血工作，積極倡導(dǎo)無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設(shè)的主題實踐活動，繼續(xù)抓好黨員志愿者和職工志愿者隊伍建設(shè)，積極參加各類志愿者活動。認真做好迎接世博會的各項工作，帶領(lǐng)員工積極參與世博、迎接世博、服務(wù)世博。
五、堅持完善工會、職代會等民主管理制度和廠務(wù)公開制度，做到年頭有計劃、年中有檢查、年末有總結(jié)。認真關(guān)心職工的工作、學習、生活和健康，保障職工的合法權(quán)益，正確處理單位和職工的利益矛盾，杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩(wěn)定團結(jié)的事故發(fā)生。
六、加強企業(yè)文化建設(shè)，積極參與各類文化體育活動，堅決杜絕"黃賭毒"等丑惡現(xiàn)象以及邪教活動。
一、工作目標。
工作重點：進一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立以人為本的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標：
1、根植尊重人、理解人、培養(yǎng)人的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點，圍繞經(jīng)營管理、技術(shù)和技能作三個方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略。
在公司有勢者強，有德者昌的文化氛圍下，提出為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃。
(一)基層管理人員(主管)。
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立周會的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié)，提出具有可_作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)技術(shù)人員。
技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準，增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其_素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學習班，組織員工學習各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格考試和攻讀學歷學位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的.人才快速成長。
4、推行職位準入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，增強業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容。
1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關(guān)注職業(yè)道德和技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度，細化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
__年，南通分公司堅持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的發(fā)展理念，持續(xù)推進“創(chuàng)優(yōu)奪杯”活動，通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、qc成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平，一年來分公司有效實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故，并在質(zhì)量安全、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。__年工程部將圍繞分公司“堅持深化、細化經(jīng)營管理，持續(xù)提升信息化水平，不斷完善績效考核，注重強化服務(wù)意識”的工作部署，有效推進各項工作進程。
一、主要工作思路。
以分公司制定的二個制度和一個績效考核目標為導(dǎo)向，在各項目部自查的基礎(chǔ)上，實行以工程部檢查為重點，確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標的實現(xiàn)”。（三收集，二檢查，一考核）。
收集：
1、創(chuàng)優(yōu)指標資料（qc、新技術(shù)、論文、貫標、內(nèi)外審、節(jié)約型工地、文明工地資料），
2、內(nèi)業(yè)資料（質(zhì)量安全資料、周報、月報竣工文件資料）。
3、信息化資料（包括方案審批）。
檢查：
現(xiàn)場質(zhì)量安全文明例查、抽查。
考核：
績效考核（上交資料數(shù)量、質(zhì)量，檢查評分記錄考核）。
二、工程管理目標。
三、重點工作。
1、建立規(guī)范化建筑工程項目管理體系。
2、新開工項目安全文明標準化施工指導(dǎo)。
4、繼續(xù)完善信息化平臺（常態(tài)）。
5、職業(yè)技能培訓(xùn)。
7、集團公司貫標工作；
8、qc發(fā)布。
9、做好施工現(xiàn)場重大危險源隱患排查工作。
四、工程部相關(guān)職責職能劃分。
（一）安全科。
a、安全管理基礎(chǔ)性工作計劃。
1、狠抓各級安全生產(chǎn)責任制，修改并落實安全責任、安全績效考評制度，嚴格落實獎懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。
2、狠抓安全教育，嚴格執(zhí)行市建委通知要求，對新進場工人進行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況，促進作業(yè)人員遵章守紀意識的增強，安全知識的提高，消除人的不安全因素。
3、狠抓大型施工機械的安全管理，協(xié)助有關(guān)部門和項目部把住隊伍、人員、設(shè)備、方案、驗收等關(guān)鍵工作，督促項目部及時進行定期檢查、維修保養(yǎng)，杜絕重大事故的發(fā)生。
4、狠抓安全設(shè)施，按規(guī)范從嚴要求各項目部落實各項安全防護設(shè)施，對在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手，進行綜合治理，促進安全生產(chǎn)新局面的形成。
b、安全科工作任務(wù)。
1、安全科日常管理。
1）建立各項目部安全月報制度，規(guī)定月報的內(nèi)容、要求，上報時間，隨時掌握現(xiàn)場安全管理狀況。
2）堅持使用分公司網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺，對各項目部的指令要求通過平臺發(fā)布，項目部往來資料通過平臺處理。
3）管理目標的落實：申報時間節(jié)點、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)、創(chuàng)優(yōu)方案的編制、實施，參與全過程，跟蹤進展，確保實現(xiàn)。
4）安全綜合大檢查：檢查前的準備工作（包括動員、現(xiàn)場準備、項目部自檢、資料準備、配合），組織情況（人員組成、檢查方案、內(nèi)容、要求、目的等），檢查、整改回復(fù)。針對每個項目進行打分，作為年終獎金發(fā)放依據(jù)。
5）整理完整的一套企業(yè)文化資料，規(guī)格、尺寸、顏色、做法，文字與圖片相結(jié)合，與公司要求一致。
6）整理完善南通市節(jié)約型工地（綠色工地）申報資料。
7）整理匯編文明工地（江蘇省、南通市）考核的標準要求，做法，定型工具的推廣做法，尤其是門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一工作服等。
8）推進各項目部工資打卡制度的實施。
2、工程檢查。
1）工程綜合檢查時間：周邊重點項目1—2月一次，創(chuàng)優(yōu)項目隨時服務(wù)。
2）檢查通報時間以及月度例會日期為每月的月未。
3）檢查安排：由分公司工程部牽頭，檢查人員將從各項目部管理骨干抽取，屆時另行安排。
4）不定期檢查。
5）季節(jié)性檢查。
6）節(jié)前、節(jié)后以及安全月、質(zhì)量月的檢查，具體根據(jù)實際情況進行安排。
（二）質(zhì)量科。
a、質(zhì)量通用目標。
1、工程質(zhì)量目標。
1）工程一次交驗合格率100%。
2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標。
1）進場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
2）工序自檢率100%。
3）工序?qū)z率100%。
4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
b、質(zhì)量工作重點及措施。
1、以項目經(jīng)理責任制為中心，加強工程部質(zhì)量責任服務(wù)體系建設(shè)。
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。
檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在__年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認真做好質(zhì)量計劃工作。
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作。
__年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
a、質(zhì)量通用目標。
1、工程質(zhì)量目標。
1）工程一次交驗合格率100%。
2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標。
1）進場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
2）工序自檢率100%。
3）工序?qū)z率100%。
4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
b、質(zhì)量工作重點及措施。
1、以項目經(jīng)理責任制為中心，加強工程部質(zhì)量責任服務(wù)體系建設(shè)。
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。
檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在__年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認真做好質(zhì)量計劃工作。
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作。
__年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
__年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。
5、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通。
__年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關(guān)信息，認真統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進行整理和科學分析，研究工程質(zhì)量的波動情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗，達到保證和改進質(zhì)量的目的。
策劃部門年度計劃篇二
一、根劇醫(yī)院實際,找準策劃部職能定位,充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用.
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院全盤職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當一個什么角色,如何定位,這對于策劃部有用地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對策劃部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、柿場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn).其主要任務(wù)是:。
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的尤勢、劣勢、機會與威協(xié)進行,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院靈導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依劇,做好醫(yī)院靈導(dǎo)的參謀和助手.
2、柿場拓展:捅過拜坊客戶、柿場調(diào)研等多種形式積極拓展柿場,增多醫(yī)院客戶量,題高客戶忠誠度.捅過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和貲金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它有關(guān)項目的合作,題高醫(yī)院柿場沾有率.
3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作,不斷題高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象.
4、客戶管理:建立要點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作.利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群.特別是要加鏹大客戶的營銷關(guān)系管理,題高與大客戶的關(guān)系層級,變成利益共同體.抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完膳、全體、高品質(zhì)的一體化服務(wù).指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)師和護土行使數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,變成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,肖滅服務(wù)盲點,題高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿義度.
5、科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,梭短客戶等候時間等.
6、服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn),配合有關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展營銷技能訓(xùn)練,題高全員營銷水泙.
根劇以上職能定位,將制定策劃部工作職責范圍和有關(guān)制度,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作.
二、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷題高醫(yī)院的知名度與美昱度.
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有用的整合,以題高營銷效果.我們要采取有用措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷題高醫(yī)院知名度的同時來題高醫(yī)院的美昱度.具體要做好以下幾項工作:。
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的相關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院.
2、積極主動的與相關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志建立廣泛的連系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學術(shù)會議上交流文章,盡只怕多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況.
3、積極主動地參與各種學術(shù)活動,在不給醫(yī)院增多經(jīng)濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦相關(guān)培訓(xùn)、學術(shù)交流、等活動,展示醫(yī)院的品牌形象.
4、按照醫(yī)院"明確尤勢項目,打造品牌科室"的思路,做好醫(yī)院品牌科室、要點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專頁.
5、引導(dǎo)專家認識括大自身知名度和奠定學術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊蜜配合,增多我院專家在各種公開場合的露面機會,盡也許創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術(shù)團體的專頁委員,本專頁學術(shù)刊物的編委,或社區(qū)相關(guān)健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象.
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展"健康培育促進行動",有針對性地開發(fā)一批健康培育課程,并和宣傳我院特色與尤勢有機地結(jié)合起來.由策劃部負責課程連系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷括大醫(yī)院和專家的知名度.其基本做法是:選定專家或者?？漆t(yī)師―確定課程名稱―制作課件―確定課程,建立健康課程菜單―營銷科和保健科向客戶推薦―舉辦講座.
三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
策劃部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜藉,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進我們的工作.在全體調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報告呈交院靈導(dǎo),并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做報告.具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)全部醫(yī)院進行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解,四李度做出總結(jié)報告.
四、加強客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進行分層次管理.
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院行使信息技術(shù),并捅過充分的交流與溝通,獲取、保持和增多可獲利客戶的營銷過程.客戶關(guān)系管理捅過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學專頁技術(shù)進行有用整合,最后可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率満足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地題高客戶滿義度及忠誠度,挽回失佉的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并緊緊地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群.客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進行分層次管理.數(shù)據(jù)庫營銷是指捅過搜藉和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,鑿鑿掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略.
策劃部門年度計劃篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過一段時間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培。雖然當初我對燃具行業(yè)近乎一無所知，公司領(lǐng)導(dǎo)依舊給了我一個施展的舞臺。可是介于以下原因，還是選擇離開。大學畢業(yè)后我沒有找到合適的工作，同時女朋友也宣布和我分手，在我人生中最灰暗的時刻是公司是收留了我，讓我很快的從失戀和沒有工作的打擊中走出來，讓我品嘗到了在工作中的樂趣，這是我一直很感激公司的地方，在將來的歲月中我還是會記住公司的好的，我不會忘記！
1．工作成績不顯著。這二年，我在公司策劃部就職，主要負責媒體投放、品牌宣傳、活動組織、終端形象、廣告設(shè)計、物料制作、市場信息收集、展廳管理等方面的工作。工作內(nèi)容較為多樣化，也較為分散。雖然獨自在這個部門做了二年，但是自認在工作方面沒有突出的成績，或許是自身工作能力有限，無法繼續(xù)勝任這個職位。
2．身體欠佳。由于我身體健康情況一直不是非常理想，考慮到此工作崗位更需要一個健康良好的人勝任，以便更好的開展工作。譬如出差、收集市場情況，組織戶外活動等等。因此決定暫時推出這個工作舞臺，在家修養(yǎng)一段日子。
雖然我即將不在職，但是我依然向公司提出一個小小的建議：對策劃部的人員編制增加至2人。這個部門的工作也分淡旺季，淡季的時候可能工作量較少，部門人員可以市場資料；旺季時，1人外出時，部門還需留守1人在公司進行其他事務(wù)的處理。如果只有一個人，經(jīng)常會出現(xiàn)無暇顧及的局面。
懇請公司領(lǐng)導(dǎo)批準我的辭職請求，并煩請公司領(lǐng)導(dǎo)指派人員進行交接工作。我非常重視及珍惜在gr的這份工作，也很榮幸自己曾經(jīng)成為gr公司的一員，我確信在廣州林內(nèi)的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來極大的幫助。同時我也堅信：gr這個很好的平臺，將會招納到更出色的策劃人才加盟。當前公司正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂，實在是深感歉意。我希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在2009年6月5日離職，希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準許！感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益！
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在工作上對我的信任，同事在工作中對我的支持，并祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，祝同事們在事業(yè)上獲得更大的成功！
此致
敬禮
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
策劃部門年度計劃篇四
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的公司營銷策劃部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
20××年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本具體工作完成情況總結(jié)如下：
(一)強化思想，提高素養(yǎng)。
隨著社會的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求，本，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識，通過學習，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ)。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀，團結(jié)同事。
今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷售，熱心服務(wù)。
為圓滿本的銷售目標任務(wù)，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務(wù)工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
(一)加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著銷售任務(wù)計劃，做好計劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。
(三)進一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
時光飛逝，充滿希望的20××年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發(fā)展貢獻出自我更大的力量。
20××年即將過去，我來到××已經(jīng)有九個多月的時間。感謝××各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝××為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝××運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝××、××的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應(yīng)手，學到我夢寐以求的真正本事。
根據(jù)孫總《經(jīng)營思想》工作中對營銷策劃部部的七點要求和唐總對我們的指導(dǎo)，上半年在克服人員少、工作量大的困難情況下，營銷策劃部進行了積極的執(zhí)行和認真的工作，工作的總結(jié)具體如下：
營銷具體工作是：dm日常工作(策劃、設(shè)計、方放、檢查)；日常促銷活動策劃、組織、檢查、；賣場布置及氣氛的炒作；各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門交與的營銷工作。
1、dm工作：上半年共制作12期。其中公司做了9期；喀左做了3期；濱河做了3期；凌河、蓬萊做了2期宣傳單，取得了預(yù)期的目的，有以端午節(jié)、元宵節(jié)為重點。根據(jù)孫總要求，封面進行了改版，由原來框架改成開放式設(shè)計；內(nèi)容設(shè)計也進行了調(diào)整，這的感謝采購部的大力支持和協(xié)作，唐總也對dm的工作提出了很多好建議，這些我們在日后的工作中改正、提高。dm由于印刷少不能去覆蓋商業(yè)城超市公司所有的商圈，只能重點在總店、凌河、濱河部分覆蓋，現(xiàn)半年我部會提出方案提交領(lǐng)導(dǎo)審批。（如果領(lǐng)導(dǎo)檢查我部有各店dm發(fā)放表）。
2、日常促銷：上半年共做大型促銷活動15次，其中開業(yè)促銷活動2個1月1日喀左時代店開業(yè)，5月16日城南店開業(yè)；4個店慶促銷活動以凌河3年慶，喀左五年慶為重點；主題促銷活動11次。值得表揚的是濱河店獨立的開展了2次以dm為配合的促銷活動。現(xiàn)場促銷活動（抽獎、贈送、換購、義演、互動活動、贈券）共舉行了40余次，其中以6.1兒童節(jié)活動最成功、共有32個幼兒園參演。充分體現(xiàn)了我公司的組織能力、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力、各部協(xié)助能力、和供應(yīng)商的合作能力和潛力，活動號召力強、影響力大。
3、與各部協(xié)助工作：應(yīng)集團要求，在王總領(lǐng)導(dǎo)下完成了商業(yè)城集團朝陽地區(qū)的墻體廣告的發(fā)布、檢查、驗收工作用時2個月15天。配合超市自有品牌的標示創(chuàng)意設(shè)計工作。制作改換13店的指示牌、懸掛牌。
4、賣場布置及氣氛的炒作。以各大主題活動為主進行布置。其中以元宵節(jié)、端午節(jié)為最出色。
以上總結(jié)工作請領(lǐng)導(dǎo)查檢。
雖然工作勤奮、但也暴露出營銷策劃部工作的許多不足。
1、促銷沒有深入的分析，我們的商品業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。
2、營銷推陳出新的思路少，工作銜接不順暢。
3、大部分現(xiàn)場活動流于形式，營銷執(zhí)行力不好。
營銷策劃部建議，加快提升商業(yè)城超市營銷的品質(zhì)即品味和質(zhì)量。
1、商業(yè)城超市促銷活動要從重視促銷活動的暴發(fā)性的日銷售轉(zhuǎn)變成重視促銷活動的全程銷售。我們每次促銷陷入“促銷即是最高日銷”的誤區(qū)，事實上，最高日銷記錄也不過是個象征意義罷了，促銷活動更應(yīng)該重視全程的準備及銷售，合理分配了營銷資源，各階段的力度也相對均衡；避免活動后勁不足。
2、商業(yè)城超市促銷活動，就要以質(zhì)取勝?！白プ≈骺腿骸笔谴黉N活動成功的關(guān)鍵。主題思路是：以提升會員顧客的質(zhì)量拉動活動銷售，都圍繞主題思路開展。
3、商業(yè)城超市促銷活動要從重視大眾低價化轉(zhuǎn)向小眾獨享型的集客方式。保證促銷的品質(zhì)，將活動形成“品牌”，這樣供應(yīng)商才會配合，能夠拿出足夠有吸引力的價格和商品保證活動的吸引力，消費者也對活動有了很高的認同，僅憑商品力和活動的品牌號召力就可聚集大量客流。
4、要從重視簡單的促銷活動轉(zhuǎn)向重視門店營銷活動。在商品的同質(zhì)化越來越高的今天，競爭已逐漸從過去拼商品、拼品牌向拼環(huán)境、拼服務(wù)轉(zhuǎn)變。在促銷活動中，特賣品、店外商品應(yīng)越來越少，應(yīng)季品越來越多；促銷前期的多渠道組合宣傳，活動期間各行業(yè)合作伙伴的配合支持、組合營銷。
5、提升營銷策劃部的綜合素質(zhì)：增加我們的學習、考察機會，加大考核力度，是否可以增加協(xié)助人員1名。
馬上進入超市的淡季，只有淡季的思想，沒有淡季的市場，促銷已不僅僅是一次大型的促銷活動，更是一次向店內(nèi)外展示店的形象和實力的盛宴。
我們還年輕，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指正、幫助。
過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有一年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
1.完成銷售業(yè)績;。
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);。
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風鈴苑排屋開盤準備工作;。
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;。
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;。
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的`學習。特別是我今年x月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結(jié)。
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額1.37億元，達成率1××.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。
3、全年銷售××d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的××.3%。
4、20××年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額××.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進行管理。
回首20××年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析。
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20××年12月31日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
轉(zhuǎn)眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作。
1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。
2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對××d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：
隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx，我銷售部門定下了xx的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。工作任務(wù)完成xx%，主要業(yè)績完成xx%。
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx的銷售工作，要深入了解xx的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20××年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20××年。在這年終之際，現(xiàn)對今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié)：
完成了××p圓筒、××p彩虹、××p共××個集裝箱的出口到××，××個托盤的××p彩虹出口到××本，××個托盤的××p和××彩虹到××，及××套圓筒和××套××p(replacement)到××。
主要負責：
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自×月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，從市場營銷部其他成員那里學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負責與×××公司聯(lián)系關(guān)于此出口××貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、×××展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助×總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了××意思的情況下，與××客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
策劃部門年度計劃篇五
第一部分
第二部分第三部分策劃部工作流程圖目錄
策劃部項目總體工作流程圖策劃部人職員作職責流程圖一、策劃部主管工作職責流程圖
十五、策劃部內(nèi)審作業(yè)工作流程圖
第一部分策劃部項目總體工作流程圖
第二部分策劃部人職工作職責流程圖一、策劃部主管工作職責流程圖
二、策劃崗位工作職責流程圖
策劃部門年度計劃篇六
（策劃部訊）學品策劃部于8月20日下午在公司會議室召開了策劃部上半年工作總結(jié)會，在會上，策劃部副主任代鴻飛就策劃部上半年的工作進行了總結(jié)匯報，策劃部全體同事紛紛為策劃部建設(shè)提出了寶貴的意見。
學品公司策劃部上半年成績斐然。從xx年1月起，策劃部外引人才，內(nèi)建制度，在半年時間內(nèi)基本實現(xiàn)了人才精英化，工作制度化。
在內(nèi)部建設(shè)方面，策劃部先后制訂并通過了《策劃部會議制度》、《策劃部內(nèi)部工作指引》、《樣本研究制度》等各項規(guī)章制度，同時完善了項目工作人員職責，外部人員參與工作職責等。為了進一步規(guī)范管理，提高工作人員工作能力，我們還組織了每周兩次的學習體會，收到了良好的效果。
在業(yè)務(wù)拓展方面，策劃部先后與《學校品牌管理》雜志編輯部聯(lián)合制作了多個學校的專欄，發(fā)表了多篇策劃部署名文章。這些文章在一定程度上提高了策劃部的知名度，使學?？梢酝ㄟ^文章認識策劃部的專業(yè)能力，通過文章后附的電話及聯(lián)系人可以直接聯(lián)系我們，極大地提高了業(yè)務(wù)。為了更好地拓展業(yè)務(wù)空間，我們還在李小平總經(jīng)理的安排下，與深圳市龍崗區(qū)教育局協(xié)作參加了深圳市特色學校評選工作，通過這個會議，帶來了業(yè)務(wù)機會。
在項目的跟進上，策劃部總共進行了二十多天的調(diào)研工作，除此之外，我們還多次到學校去指導(dǎo)工作，足跡遍布廣州、深圳、中山、江門、佛山等地，受到了教育局和學校領(lǐng)導(dǎo)熱烈歡迎。
策劃部下階段的工作如下：
1.項目專員需對項目的流程進行監(jiān)控。下半年將由項目負責人與學校直接對接工作，執(zhí)行項目計劃。
2.本月底前，各項目管理專員必須給各項目學校提供教師節(jié)、中秋、國慶等節(jié)日活動策劃思路。
3.策劃部將制作項目宣傳手冊，作為與學校交流和(本文轉(zhuǎn)自實用工作文檔頻道)品牌論壇上派發(fā)的資料。
4.堅持學習，積累經(jīng)驗（逐步建立策劃部資料庫，斥資購買相關(guān)書籍和知網(wǎng)賬號，以便于學習和資料搜集，小李負責）。
5.十月份前各項目管理專員要完成現(xiàn)有所有項目的方案寫作，并提出品牌推廣活動策劃案。
6.下半年計劃新增4個以上項目。
7.策劃部要爭取出一本策劃方面的書。
8.策劃部項目介紹課件的制作，由小李負責學習處理。
策劃部門年度計劃篇七
團內(nèi)各部門相互合作奠定史者團的發(fā)展基礎(chǔ),為了確保史者團能做好自我工作,更具特色的開展活動,我們策劃部作出如下工作計劃:。
1、納新:給史者注入新鮮空氣,讓我們的團體更活躍,更具創(chuàng)造力,并且能購更好的脅助老師服務(wù)同鞋.(要求:思惟麻利,工作有責任心)。
2、培訓(xùn):為了使新進成員很快進入我們的工作軌道而特此培訓(xùn).培訓(xùn)后,每個人寫份心得可帶意見.
3、溝通交流:團內(nèi)新進成員更好的融入團內(nèi)生活,給大家一個溝通交流的平臺.
4、總結(jié):每次策劃、活動潔束后都要寫份總結(jié).
總結(jié)大會上每個人都要做份總結(jié),總結(jié)在進入史者團的這段時間里的心得,和對以后的發(fā)展方向做出瞻望.
感恩節(jié):感恩節(jié)是我們史者團的主打品牌活動,每年都很精彩,每年都承著繼承并創(chuàng)新的原則在不斷完膳這一品牌活動,所以,策劃部每人都要寫一份策劃書,然后捅過討侖確定最后方案.
策劃部門年度計劃篇八
各黨支部：
以鄧小平理論為指導(dǎo)圍繞企業(yè)中心工作，按照“四五”普法規(guī)劃確定的“兩個轉(zhuǎn)變、兩個提高”的目標要求，深入開展法制宣傳教育和依法治企工作，努力提高全體職工的法律素質(zhì)，增強職工的法制觀念和依法辦事能力，提高全體職工的法制化水平，促進企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展創(chuàng)建和諧的礦區(qū)環(huán)境。
礦成立法制宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，礦黨委書記任組長、礦黨委副書記任副組長，兩井黨總支書記、政工部部長、礦黨政辦主任、群工部部長、安監(jiān)部部長、財資部部長等為成員。設(shè)立法制宣傳教育活動辦公室，辦公室設(shè)在政工部。
1、深入學習宣傳鄧小平民主法治理論、關(guān)于加強法制建設(shè)的重要論述和黨的依法治國、建設(shè)社會主義法治國家的基本內(nèi)容，學習宣傳憲法和國家基本法律，學習宣傳《安全生產(chǎn)法》、《合同法》、《經(jīng)濟法》等有關(guān)法律法規(guī)，學習宣傳社會主義市場經(jīng)濟的法律法規(guī)，學習宣傳國家行政管理的法律法規(guī)，學習宣傳廉政建設(shè)的政策法規(guī)，注重培養(yǎng)職工的現(xiàn)代法制觀念和良好的職業(yè)道德，推進依法治企進程。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)干部的學法用法工作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在學法用法工作中的示范帶頭作用。組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部學習以《中華人民共和國憲法》為核心的法律法規(guī)，學習黨員“兩個條例”，經(jīng)濟法、勞動法等法律法規(guī)，使領(lǐng)導(dǎo)干部了解掌握企業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，做到依法治企。
3、全礦經(jīng)營管理人員要學習《公司法》、《合同法》、《經(jīng)濟法》、《勞動法》、《工會法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，加強社會主義市場經(jīng)濟和環(huán)境保護、可持續(xù)發(fā)展等方面的法律法規(guī)的宣傳，做到依法經(jīng)營、依法治企。
4、抓好廣大職工《安全生產(chǎn)法》、《合同法》、《勞動法》、《江蘇省信訪條例》、《江蘇省綜合治理條例》等有關(guān)法律法規(guī)的學習宣傳，讓職工知法懂法，學會運用法律手段維護自己的合法權(quán)益。堅持德治與法治相結(jié)合，組織職工學習《公民道德建設(shè)實施綱要》，提高職工道德水平，提高職工的責任意識，積極防范和打擊各種違法犯罪分子行為，促進礦區(qū)和諧穩(wěn)定，維護企業(yè)的健康快速發(fā)展。
1、深入貫徹落實“四五”普法規(guī)劃，認真實施《江蘇省法制宣傳教育條例》，全面提高全礦職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律素質(zhì)，全面提高企業(yè)法治化管理水平，自覺運用法律手段進行管理。
2、法制宣傳教育要根據(jù)實際工作需要，運用集中學習與自學相結(jié)合的方法，集中學習可采取開會學習、講課、座談討論、舉行小游戲、培訓(xùn)等方式進行，自學可要求職工有針對性地學習一些法律常識，通過舉辦法律知識小競答、考試等形式進行檢驗，不斷調(diào)動職工學法的積極性。
策劃部門年度計劃篇九
一、納新:給史者注入新鮮空氣,讓我們的團體更活躍,更具創(chuàng)造力,并且能購更好的脅助老師服務(wù)同鞋.
二、培訓(xùn):為了使新進成員很快進入我們的工作軌道而特此培訓(xùn).培訓(xùn)后,每個人寫份心得可帶意見.
三、溝通交流:團內(nèi)新進成員更好的融入團內(nèi)生活,給大家一個溝通交流的平臺.
四、總結(jié):每次策劃、活動潔束后都要寫份總結(jié).總結(jié)大會上每個人都要做份總結(jié),總結(jié)在進入史者團的這段時間里的心得,和對以后的發(fā)展方向做出瞻望.
外部計劃。
感恩節(jié):感恩節(jié)是我們史者團的主打品牌活動,每年都很精彩,每年都承著繼承并創(chuàng)新的原則在不斷完膳這一品牌活動,所以,策劃部每人都要寫一份策劃書,然后捅過討侖確定結(jié)果方案.
一、做好納新工作。
本學期伊始文藝部就舉行招新活動,培育系將積極配合為文藝部吸納優(yōu)秀人才,補充新鮮血液.我們將任真考劾,慎重選拔少許能購承擔團內(nèi)文娛活動的同鞋,讓真正有能力的同鞋加入文藝部,為文藝部今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ).
我們文藝部沒有什么實至性的活動,但是會配合團內(nèi)其他部門做好工作.
三、做好招牌活動。
我們文藝部的招牌活動是"相親相愛一家人"的元旦聯(lián)歡活動,稀望把我們的這個活動做好,繼續(xù)做下去,在期末復(fù)習中舒緩一下緊張的學習氣氛,拉進團員之間的距離.
四、陪養(yǎng)新干事。
文藝活動吸引了同鞋多方位的注意,為了順力開展這學期工作,文藝部將大力陪養(yǎng)新干事能力,為史者團的更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ).
五、計劃活動。
文藝部計劃在十二月份舉行一次全校的聯(lián)歡活動,聯(lián)合各個學院,進一步題高我們史者團在學校中的影響力,具體亊宜將做出祥細計劃并實施.
策劃部門年度計劃篇十
作為一名剛步入大學校園的學生，我很亢奮也很激動。為了豐富我的大學生活，我加入了社團聯(lián)合會策劃部，在這未來的一年里，我會好好工作，為學生們勁心盡力的服務(wù)，也讓自己大學生活更加充實。在這未來一年的策劃部工作中，我作了工作計劃，具體如下：
最初明確并完膳活動策劃部職能：
活策劃部是我校社團聯(lián)合會五大部門之一，而對于社團——一個活動的集合
——策劃部的意義重大，因為我們的工作是活動的靈魂——策劃。又因為社團是學生團體，我們不只怕去雇傭雜工，所以我們必須完成相當大的一部分體力活動，所以說策劃是我們的本職員作，而干少許雜活也是我們必須完成的任務(wù)。而在這兒要鏹調(diào)的是我們應(yīng)該把策劃放在第一位，積極參加各項活動的策劃中，讓社團的每一項活動都有活策人的智慧結(jié)晶，而不是讓每項活動只存在我們的汗水結(jié)晶！
題高部門執(zhí)行力：
對上級交給的任務(wù)，要"落實"，"安時"：
"落實"是指將工作落到實處，按要求完成。不弄虛做假，不腳踏兩船；
"安時"是指對上級交代的任務(wù)要安時完成，做到不延遲不拖欠。
其次積極策劃原創(chuàng)活動：在部門里要積極策劃各類社團活動，并努厲開創(chuàng)屬于我們自己的活動，豐富生的志愿服務(wù)意念。協(xié)會內(nèi)部和我院學生的課余生活以及激發(fā)全院師。
本學期，我們會充分發(fā)揮部門職能，做到活動有創(chuàng)新，有影響力，更好地鍛煉成員的交際，實踐，工作及靈導(dǎo)能力，題高大學生應(yīng)有的基本素質(zhì)，繼續(xù)發(fā)揚"奉獻，友愛，互助，進步"的理念。
結(jié)果虛心向各位干事干部學習：
在部門里要向好的學習，豐富自己的工作經(jīng)驗，讓自己能這未來的一年里更好的為部門工作，讓社團活動更加的豐富精彩。使自己能在前人留下的腳步中發(fā)現(xiàn)更好的經(jīng)驗，并且也要和自己的工作伙伴相互學習，是自己好的方面更加好，不好的方面努厲變好。
策劃部門年度計劃篇十一
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院全盤職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當一個什么角色，如何定位，這對于策劃部有用地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對策劃部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、柿場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的尤勢、劣勢、機會與威協(xié)進行，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院靈導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依劇，做好醫(yī)院靈導(dǎo)的參謀和助手。
2、柿場拓展：捅過拜坊客戶、柿場調(diào)研等多種形式積極拓展柿場，增多醫(yī)院客戶量，題高客戶忠誠度。捅過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和貲金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它有關(guān)項目的合作，題高醫(yī)院柿場沾有率。
3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷題高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
4、客戶管理：建立要點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加鏹大客戶的營銷關(guān)系管理，題高與大客戶的關(guān)系層級，變成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完膳、全體、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)師和護土行使數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，變成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，肖滅服務(wù)盲點，題高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿義度。
5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，梭短客戶等候時間等。
6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合有關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展營銷技能訓(xùn)練，題高全員營銷水泙。
根劇以上職能定位，將制定策劃部工作職責范圍和有關(guān)制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有用的整合，以題高營銷效果。我們要采取有用措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷題高醫(yī)院知名度的同時來題高醫(yī)院的美昱度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的相關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。
2、積極主動的與相關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志建立廣泛的連系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學術(shù)會議上交流文章，盡只怕多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學術(shù)活動，在不給醫(yī)院增多經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦相關(guān)培訓(xùn)、學術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院"明確尤勢項目，打造品牌科室"的思路，做好醫(yī)院品牌科室、要點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專頁。
5、引導(dǎo)專家認識括大自身知名度和奠定學術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊蜜配合，增多我院專家在各種公開場合的露面機會，盡也許創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術(shù)團體的專頁委員，本專頁學術(shù)刊物的編委，或社區(qū)相關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展"健康培育促進行動"，有針對性地開發(fā)一批健康培育課程，并和宣傳我院特色與尤勢有機地結(jié)合起來。由策劃部負責課程連系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷括大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)師―確定課程名稱―制作課件―確定課程，建立健康課程菜單―營銷科和保健科向客戶推薦―舉辦講座。
策劃部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜藉，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進我們的工作。在全體調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院靈導(dǎo)，并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)全部醫(yī)院進行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解，四李度做出總結(jié)報告。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院行使信息技術(shù)，并捅過充分的交流與溝通，獲取、保持和增多可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理捅過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學專頁技術(shù)進行有用整合，最后可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率満足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地題高客戶滿義度及忠誠度，挽回失佉的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并緊緊地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指捅過搜藉和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，鑿鑿掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
策劃部門年度計劃篇十二
2011年策劃部在年初時所訂立的規(guī)劃方案在各領(lǐng)導(dǎo)及各部門的緊密配合下認真執(zhí)行，把品牌策劃建設(shè)的工作做得更深入與更有針對性，如今即將結(jié)束，在這收獲與憧憬交臂之際，我謹代表策劃部向一直關(guān)心、支持、鼓勵我們策劃部的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，并致以新年最誠摯的問候和美好的祝愿！
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，策劃部緊跟公司的步伐，基本順利完成預(yù)計工作任務(wù)，不過離自己心目中還存在一定的差距，回顧2011年的工作總結(jié)，歸納為以下幾點：
（一）工作管理方面：
策劃部是要針對分析掌握市場動態(tài)情報，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供客觀、獨到的市場認知依據(jù)方案，制訂適合企業(yè)長期增長的商業(yè)模式，包括公司的項目定位、市場推廣、形象宣傳以及企業(yè)文化研究等各項工作，承擔著推動企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的重大責任，公司的“智囊”部門。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。
策劃部的工作具有較高創(chuàng)造性的工作，在管理上基本都是靠大家的自覺、自律來完成后交給主管檢查修改，大部份同事工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，今年我們大大降低了設(shè)計印刷出稿的質(zhì)量及成本等問題，由于部門基本都是新的員工，所以我多加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，正確規(guī)定每個項目的開始及完成時間，同時避免重復(fù)工作的進行。
大部分人員現(xiàn)在從在思想上和行動上都比剛就職時候更加積極，工作效率提高很快，現(xiàn)在每位同事在自己的工作崗位上獨立完成公司安排的工作任務(wù)，同時積極參與于公司的每一次研發(fā)，每一次的項目推廣，積極與公司領(lǐng)導(dǎo)們溝通完善，大家都力求每一次的工作任務(wù)，每次一的新品開發(fā)推廣等等宣傳形式及物料制作與企業(yè)的目標一致、簡潔高效。
策劃部在做好自己的工作，而且積極配合、協(xié)助其他部門的工作，促進公司逐漸壯大，策劃部也隨著金儀美公司的壯大而成長起來。
1、人員編制及職責（五人）：
在劉董及梁總的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，對部門工作目標的完成負責，監(jiān)控出稿質(zhì)量，修改廣告策劃案例，設(shè)計稿修改，監(jiān)督檢查部門的規(guī)章制度的執(zhí)行情況等等，有對策劃部所屬員工及各項工作的管理權(quán)；有向總經(jīng)理報告權(quán)及對策劃銷售活動有建議權(quán)等。
思維能力一般，喜歡天馬行空；市場經(jīng)驗比較少，管理魄力不夠，專業(yè)知識有待提高。
文案/教育講師（1名）。
參與公司的建設(shè)與發(fā)展,并對公司的廣告/宣傳提出合理化建議，負責資料的搜集和整理分析工作，配合部門主管完成公司下達的每一項工作任務(wù)，肩負著產(chǎn)品賣點提煉，企業(yè)文化建設(shè)等等文字組織及新品推廣發(fā)布，教育宣布工作。
一個非常有靈性的女孩，思維及臨場發(fā)揮能力比較強，紀律有點散慢，文字功底有待加強。
平面設(shè)計師（1名）。
從事平面設(shè)計的所有工作，包括產(chǎn)品上市廣告，噴畫設(shè)計，宣傳單設(shè)計，包裝，網(wǎng)頁平面修改等等，主要配合主管的平面?zhèn)鬟_的工作，同時積極配合客服部，外貿(mào)部，采購部，銷售部等等部門的臨時性處理圖片及證書修改工作。工作積極踏實，吃苦耐勞，遵守紀律，專業(yè)知識有待提高。
網(wǎng)頁設(shè)計師（1名）。
主要負責網(wǎng)站改版、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化推廣、網(wǎng)站后臺維護等工作，肩負著未來企業(yè)的第二大戰(zhàn)場的重任。今年在網(wǎng)絡(luò)推廣取得一定的成績，百度收錄的迅速提升，收錄接近0，經(jīng)過努力已經(jīng)提升到200多。二十多個關(guān)鍵詞在各大搜索引擎排名前十位，其他關(guān)鍵詞也在迅速提升。
思維跳躍，敢作敢為，正直，網(wǎng)絡(luò)推廣取得一定的成效，但對設(shè)計美感有待提高。
網(wǎng)管/網(wǎng)頁推廣（1名）。
主要負責局域網(wǎng)的建設(shè)，公司電腦維護，保護網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，網(wǎng)站優(yōu)化推廣等工作，同時兼負責電腦魔鏡的培訓(xùn)，指導(dǎo)等工作。
工作主動，積極，熱情，有朝氣。網(wǎng)絡(luò)推廣方面較弱，有待加強。
（二）主要績效體現(xiàn)：
春華秋實，汗水凝成收獲?；厥捉衲?，我們無比欣慰，策劃部的人員齊心協(xié)力，頑強刻苦，用智慧、心血和汗水澆鑄每一次新項目上市及美博會，香港展會等等籌備，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在各部門的支持與配合下，經(jīng)過我們策劃部門的全體成員不懈努力，取得了一定的成績，主要工作如下：
1、新項目上市推廣。
公司新項目開發(fā)是一項重要的工作，也是公司發(fā)展重要的一環(huán)，是市場持續(xù)發(fā)展的不竭動力，是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的力量源泉，是提高銷量，保持市場可持續(xù)發(fā)展的有效辦法；新品上市重在推廣，正所謂賣什么不重要，關(guān)鍵是賣給誰，如何賣？希望大家肯定公司的同時也肯定策劃部的工作。
今年新的儀器推廣上市約有十多款，推廣重點在于宣傳單設(shè)計，雜志平面廣告，噴畫設(shè)計，短信新品發(fā)布等形式，推廣效果在國內(nèi)同行廠家有一定的影響力，出現(xiàn)了很幾家公司模仿我們的風格，這是好的勢頭，希望策劃在今后的工作繼續(xù)努力，爭取成為國內(nèi)美容儀器行業(yè)的推廣典范。
畢竟策劃部是最終整合項目及儀器優(yōu)點推廣于市場的部門。在2011年，我們策劃部門更加會積極著手與市場開發(fā)部溝通等方面的工作，積極參與于公司的每一次研發(fā)，每一次的項目推廣，積極與公司領(lǐng)導(dǎo)們溝通完善，力求最后推出市場的項目，儀器的宣傳物料等等與企業(yè)的目標一致、簡潔高效。
2、籌備展會方案。
展會是企業(yè)的一張“臉”，通過它培育和挖掘市場，通過它來吸引廣大商家參展、客商。從某意義上來說，也就是一座橋，一頭連著商家，一頭連著企業(yè)形象。同時也體現(xiàn)出企業(yè)的高度及觀點，我們能不能解決提升“高端odm”的戰(zhàn)略問題，如何挖掘潛在的高端客戶，這是我們2010年展會策劃的核心。
3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化推廣：
下半年策劃部就網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化推廣方面取得了一定的成績，百度收錄的迅速提升，原來網(wǎng)站由于久不更新，收錄接近0，經(jīng)過努力已經(jīng)提升到200多，同時關(guān)鍵詞在各大搜索引擎排名的迅速提升，以前由于網(wǎng)站疏于管理，在百度谷歌等搜索引擎幾乎找不到金儀美的網(wǎng)站，經(jīng)過優(yōu)化現(xiàn)在很多關(guān)鍵詞，比如“美容儀器”“美容儀器生產(chǎn)廠家”“廣州美容儀器廠家”等二十多個關(guān)鍵詞在百度、谷歌、soso等搜索引擎排前10名。
不過網(wǎng)站優(yōu)化深度不夠，由于網(wǎng)站推廣工作比較繁瑣，涉及方方面面的小細節(jié)，常常會顧此失彼，網(wǎng)站內(nèi)容的充實仍需進一步完善，比如完善產(chǎn)品資料，加快文章更新速度，同時由于網(wǎng)絡(luò)推廣人員較少，存在一定的局限性，以致整個推廣還無法發(fā)揮到極致。
4、企業(yè)形象推廣更新：
企業(yè)形象設(shè)計和推廣的目的是讓更多的人對企業(yè)有一個直觀的了解，體現(xiàn)公司的實力及靈魂，讓我公司包括產(chǎn)品、服務(wù)以及理念等在消費者心中留下深刻的印象，然而在企業(yè)形象推廣中，大都是以廣告為主要手段，但是，昂貴的廣告費用無法承擔，但是今年我們采用了四兩撥千斤的辦法，成為世博會的商業(yè)項目贊助商，進一步提升了企業(yè)的形象，這個功勞歸于董事長及梁總的商業(yè)高度靈敏。不過后期的推廣跟不上，沒有好完成地渲染及繼承，體現(xiàn)形式主要在美博城噴畫形象變更，公司內(nèi)部形象變更及媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告上。
5、媒體發(fā)布推廣：
同時根據(jù)行業(yè)動態(tài)以及美容市場需要，撰寫稿件，以主動供稿或約稿形式，積極與媒體溝通聯(lián)系，實現(xiàn)發(fā)稿。
當然，企業(yè)發(fā)展不單來自市場,也來自我們內(nèi)部的整體水平。企業(yè)要想發(fā)展,我們員工的總體素質(zhì)也必須同時提高。沒有一個對手能打垮我們，但我們自己會把自己打垮，希望在新的一年里面，策劃部能得到領(lǐng)導(dǎo)的更多好評與鼓勵，在2012年，策劃部會群策群力，全力以赴配合公司及各部門的工作，超越自我。
策劃部門年度計劃篇十三
本人于x年7月15日加入到x公司，至今工作12天。從最初時的學習策劃方案模版，到這兩周周末的青島啤酒節(jié)nba啦啦隊選拔比賽的拍照和監(jiān)督，讓我漸漸接觸到x工作的環(huán)境和內(nèi)容，并且讓我決定在這里去奮斗我的青春!
關(guān)于下半年的計劃，我自己考慮的方向是，先熟悉工作的各個環(huán)節(jié)，然后從基礎(chǔ)做起。從目前我的情況是先接觸活動的現(xiàn)場，到了解活動的項目，思考這項活動還有什么可以添加的環(huán)節(jié)，可以爭取的權(quán)益，與贊助方和承辦方溝通，監(jiān)督活動的進行，提出活動中的不足之處，思考解決辦法，最后做一個完整的活動總結(jié)。但我還需要學習很多，各項環(huán)節(jié)做的還不到位和完善，所以我會努力的去請教老師和組長，自己多學多做。
這是我下一步要學習的第一個科目。策劃方案這塊兒我還沒有完全接觸，只是組長給我一些方案讓我學習。通過學習和觀摩，我現(xiàn)在只了解了一個大概，一個品牌如果需要投放廣告我們會針對他的產(chǎn)品，從競爭對手，市場需求量，消費人群數(shù)及年齡段，品牌的文化，電視宣傳的作用等一系列元素對他的廣告投放進行深層次分析。
在廣告播出期間我們需要從央視導(dǎo)入監(jiān)播數(shù)據(jù)，以監(jiān)督廣告播出的頻次，最后還要對這次的廣告投放進行一個完整的評估和總結(jié)。這是我這段時間所了解的廣告投放策劃，這也是我下半年需要學習的地方。所以我會從每個環(huán)節(jié)抓起，認真的學習，虛心的請教，多看看別人經(jīng)典的策劃方案，自己多動腦想一想一個方案怎么才能讓客戶滿意，這是我下一步要學習的第二個科目。
與客戶良好的溝通，為客戶爭取最大的利益回報，長期的關(guān)系維護是我們公司贏得廣大客戶稱贊的地方。我覺得這其實是一個理念的學習，如果沒有這種理念在心里，那客戶肯定不會與我長期合作。所以，我會將這種理念刻在心里，確實去為了客戶去做每一件事情，相信只有這樣，我才會與客戶良好的溝通。這是我需要學習的第三個科目。
我自己一個人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第一次到外地工作，還要盡快的融入工作團體中，之前也沒有太多的經(jīng)驗，所以，適應(yīng)生活，適應(yīng)工作是我今后的第四個科目。
在下半年的工作時間里，我會認真負責的工作，多請教，多思考，發(fā)現(xiàn)問題并第一時間的解決問題，積極加入到英邁的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表現(xiàn)!
策劃部門年度計劃篇十四
3、負責公司大型活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則；
4、負責公司企業(yè)文化的宣傳方案；
5、對dm快訊主題的策劃實行標準范例化；
6、對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實行標準范例化；
7、負責地區(qū)公司門店的形象設(shè)計；
8、負責公司店面設(shè)計、書寫、制作場內(nèi)pop、端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等；
9、完成公司及門店慶典活動的賣場氣氛營造和布置等工作；
10、參加部分促銷活動；
11、設(shè)計公司需要的各類物料并對接制作。
策劃部門年度計劃篇十五
尊敬的主席團、社團聯(lián)的各位同仁，以及到場的所有來賓：
大家下午好!
我是來自水利水電學院05級的x，現(xiàn)任武漢大學學生社團聯(lián)合會活動策劃部副部長，策劃部工作總結(jié)。下面請允許我為各位做一個簡短的工作總結(jié)。
我從20xx年9月進入社團聯(lián)合會活動策劃部，活策一直伴隨著我在大學的成長。對我來說，活策就是一個大課堂，一年多來，它傳授給我的東西將讓我終身受用!
培養(yǎng)務(wù)實的工作作風，勤勤懇懇干實事是社聯(lián)、是活策給我上的第一課。
還記得初來乍道時的驚奇與興奮，那時急切渴望成長的我，一心想要干出一番成績，卻發(fā)現(xiàn)在工作上的急于求成使自己不斷遇到困難，工作任務(wù)遠沒有想象中的簡單和輕松。即使一點小活，也會使自己焦頭爛額。那個時候，部長以及其他社聯(lián)同仁們給了我許多的關(guān)心和幫助。他們教我改變浮躁的心態(tài)，把自己沉下來，從一點一滴的小時干起，認真完成每件日常事務(wù)，培養(yǎng)自己踏踏實實做事的工作作風。正是在這樣的幫助下，我收起當時的“雄心壯志”，從小活、細活著手，慢慢熟悉各項工作，從場地申請到聯(lián)系社團，我發(fā)現(xiàn)其實不論做什么，只要用心體會，都能從中收獲很多。這是一個人提升自身能力和素質(zhì)的一個積蓄過程。活動策劃部給我提供了這樣難得的機會，而我也正是在整個組織的耳瀆目染下，開始慢慢成長了。
在接近兩年的工作中，活策不僅告訴我要做事，還教會了我如何做事。
工作是由人來完成的，所以個人的主觀能動性是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵。一味的等著別人催你去工作，讓工作牽著你走，即使兢兢業(yè)業(yè)的去完成，也是很難把事情做好的。工作任務(wù)是靜止的，而人是變通的。要迅速而出色的解決工作上的問題，首先就必須克服自身的惰性，發(fā)揮主觀能動性，積極尋求新方法、新思路，靈活變通，甚至在必要的時候要勇于打破舊的、不合適的'工作傳統(tǒng)，探索更高效的工作方式。社聯(lián)所提倡的也正是這樣一種積極主動的工作態(tài)度和勇于拓新的工作精神。這點在社聯(lián)許多優(yōu)秀的學生干部身上都得到了體現(xiàn)，這些正是我需要學習的。
舉辦豐富多彩的校園活動，是學生社團聯(lián)合會的一大特色，工作總結(jié)《策劃部工作總結(jié)》活動策劃部是社聯(lián)開展校園活動的主力軍。正是在一次次活動的歷練中，我逐漸認識到做好充分的準備工作，具備良好的團隊意識和合作精神，是做好一切活動的保障。首先，準備工作是否充分，將直接影響到活動現(xiàn)場的效果。準備工作做的越早、越充分，現(xiàn)場遇到的問題就會越少，活動就會開展的越順利。相反，對工作任務(wù)推拖，到最后就會變得越棘手，即便是很容易的問題也會變得不可收拾。在活策這種干練、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?，我明白要努力改正自己拖拉的毛病，任何事都力求早準備、早完成?BR> 在任何一個組織中，個人的力量總是微不足道的，要體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，就必須有良好的團隊意識。在任何時候，活策所體現(xiàn)出的這種意識，都讓我感到了一個組織的真正力量。我們之所以強大，是因為我們是一個團隊。我明白自己只是團隊中的一環(huán)，但又是不可或缺的一環(huán)。團隊要顯現(xiàn)出力量，每一環(huán)都必須發(fā)揮出自己的作用，相互之間還必須有分工協(xié)作。這種協(xié)作，不僅僅是部門內(nèi)部的協(xié)作，更是社聯(lián)各部門之間的協(xié)作，甚至很多時候，與學生社團或者其他學生組織共事時也要有這樣的分工協(xié)作精神。
現(xiàn)在的我，十分感激活策教授給我的這些經(jīng)驗，它們的作用絕不僅僅局限于社聯(lián)的工作中。對我而言今后無論是在學習、工作、還是生活中，這些都是放之四海而皆準的處事原則。我很幸運，因為社聯(lián)給了我這樣一筆寶貴的人生財富。
時間滑過歲月的刀尖，因為有了社聯(lián)的滋養(yǎng)，我不在想從前那樣懵懂和幼稚。偶爾的回顧過去，火暴的社聯(lián)三周年慶典晚會、活力四射的“魅族杯”歌手大賽、令人沉醉的櫻花詩賽朗誦現(xiàn)場、獨具一格、洋溢著濃郁中華特色的中國傳統(tǒng)文化周，這一切都歷歷在目。在這些活動中，我們從來不曾少過汗水和疲憊，但最后成功帶來的喜悅，都讓這些變的不再重要。
我的世界因為活策而充實起來，不再只是單調(diào)的三點一線。現(xiàn)在，只要看見有活動的宣傳，我都會留心關(guān)注，能夠以更細膩的眼光去審視一次活動。我開始覺得自己在學生活動方面開始具備一點點的專業(yè)素質(zhì)，對學生工作也有了一定的了解。這些改變，都遠于在活策的磨練。
社聯(lián)就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收，它總會為你提供足夠的養(yǎng)分和陽光。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運。社聯(lián)為我們提供了豐富的資源和機會。在這里，我開始了真正的學習和成長。并有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的學生干部，從他們每個人身上，我都能學到很多，受益匪淺。而且，社聯(lián)這個溫暖的大家庭，還讓我認識了很多的朋友?？梢哉f，社聯(lián)留給我的，絕不只是短暫的工作經(jīng)歷，在團聯(lián)合會、在活動策劃部的這段時光將永遠是我歲月的墨跡里最濃重的一筆!
策劃部門年度計劃篇十六
在過去一年的工作學習中，由于是剛剛接觸這份工作和這個工種，有種擔心興奮，擔心在很多方面不懂會做錯，但也興奮能在這樣一個沒有接觸過的崗位上學習和進步。但總體來說在這一個月的工作學習中，我學習到了很多知識，從剛開始的無所適從到現(xiàn)在慢慢的適應(yīng)自己應(yīng)該要做什么，收獲頗多?？偨Y(jié)而言在過去的一個月工作學習中存在的不足與成績?nèi)缦?。
1、在工作中的學習還沒達到標準。
在這一個月的工作學習中，我處于邊工作邊學習的狀態(tài)，在從頭開始學習，雖然在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，學習了不少的知識，但對于市場調(diào)查及營銷策劃系統(tǒng)的學習還不夠，對于市場調(diào)查及策劃知識的學習深度還不夠。
2、對于整個項目存在的市場情況的了解深度不足。
在將近一個月的工作中雖然對整體的市場情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細，對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量，市場的價格走勢，政府政策的出臺對于市場走勢的影響等了解的還不夠。
3、對于市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠。
現(xiàn)在我還在模仿別人，包括寫市場調(diào)查報告及其他的報告都在模仿別人格式及寫法，而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對于這方面的知識還不扎實需要進一步的學習，尤其是對于整體市場情況分析及認識，要在了解市場的情況下客觀的做出自己的分析。
1、對自身工作的性質(zhì)得到了深層的認識。
短短的一個月工作時間，但在這一個月內(nèi)對于市場調(diào)查，營銷策劃這份工作有了新的認識，了解到這份工作的重要性。也了解到市場調(diào)查對于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場調(diào)查做好了，那么對產(chǎn)品的定位、定價起到?jīng)Q策作用，那么對產(chǎn)品的銷售是否順利也起到關(guān)鍵作用。
2、很快的進入了自己的工作角色。
因為我以前沒接觸過這個工種，也知道這個工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進入了這個工作角色，了解到自己的工作職責，并進入角色開展工作。具體表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項目在進行市場調(diào)查的時候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項目的時候應(yīng)該注意哪些要點，知道自己調(diào)查的重點是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。
1、對整體的市場情況進行深層的了解。
在未來的工作中，我將對整體的長壽地產(chǎn)市場進行深層的了解，包括整體市場的存儲量、整體的長壽地產(chǎn)市場的走勢、價格行情、政府政策的出臺對消費者的影響、國內(nèi)隱隱出現(xiàn)的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進行調(diào)查。
2、對專業(yè)知識的加強及學習。
在未來一段的工作時間，我將會把重心放在學習上。系統(tǒng)的對市場調(diào)查及營銷策劃進行深層次的學習，一邊工作一邊學習，盡可能的在實踐中學習，總結(jié)經(jīng)驗力求把以后的工作做到更好。
對現(xiàn)在的工作環(huán)境，工作氛圍。我非常滿意給我一種家的感覺。同事們之間包括和領(lǐng)導(dǎo)之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。我認為我們作為一個服務(wù)機構(gòu)，那么我們在工作中就必須要體現(xiàn)出一種主人翁意識，也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進行培養(yǎng)，所有的要有一種危機感，做任何工作時把自己當作企業(yè)的主人來對待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會走的更遠，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進行培訓(xùn)，讓每個人在思想上有一種主人翁意識，在工作中將會很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。
這是我結(jié)合最近工作中看到的一些現(xiàn)象，提出的一些不成熟的建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能給出更多的指導(dǎo)和幫助。
策劃部門年度計劃篇十七
策劃部主要負責大型活動的策劃工作，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系。今天本站小編給大家整理了策劃部部門。
工作總結(jié)。
謝謝大家對小編的支持。
轉(zhuǎn)眼之間，本學期已經(jīng)結(jié)束了，而我在文社團策劃部工作也半年了，我在策劃部的這半年里，我覺得我學到最多、感受最深的并不是怎么學些。
策劃書。
怎么去策劃一次活動而是怎么工作怎么去把工作做到最好。我總結(jié)了幾點：
一、態(tài)度。不管做什么，都有一個態(tài)度。無論什么事都在于一個態(tài)度，在于我們有沒有端正態(tài)度，把事情放在一個應(yīng)該的位置。
二、團隊。團隊這個名詞我們都很熟悉，但是我想其中的內(nèi)涵并不是表面那么簡單。因為在任何一個組織中，個人的力量是那么的微不足道。一個團隊要體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，每一個團隊成員都必須要有很好的團隊意識，而其一個團隊之所以強大，就必須要求每一個團隊成員在做好自己工作的同時還要考慮到其他成員，大家分工協(xié)作，才能讓工作達到最好化.
三、做人。一個人不但要學會“做事”，最重要的是還有學會“做人”。我想，一個人能否取得成功，最重要的并不是能力有多強，還要看他是否學會了“做人”。
本學期文學社舉辦了征文比賽活動，在寫活動流程的過程中我也學到了很多，我覺得在寫策劃書的時候自己就像一個導(dǎo)演一樣，所有的事情都在按照我的思路進行，但是責任也更加重了，什么事情都要考慮的更加全面，這也讓我變得更加成熟了!
在社聯(lián)策劃部的這一年里，我是幸運的，因為我收獲了，我成長了。另外，我覺得我們社團各個部門之間應(yīng)該多進行交流，而且也可以讓大家熟悉各個部門的的主要工作，這樣也有利于活動的組織和開展。因為我覺得各個部門之間并不是獨立而存在的，而應(yīng)該有著一根相互聯(lián)系的紐帶，讓社團更好的發(fā)展。同時，可以多加強與其他社團之間的聯(lián)系、交流，共同舉辦一些大型活動，擴大社團在學校的影響力。
最后，我覺得應(yīng)該擴大對社團的宣傳，吸引更多優(yōu)秀的同學來到社聯(lián)這個大家庭。讓我們的社聯(lián)變得越來越好。
尊敬的主席團、社團聯(lián)的各位同仁，以及到場的所有來賓：
大家下午好!
我是來自水利水電學院05級的，現(xiàn)任武漢大學學生社團聯(lián)合會活動策劃部副部長，策劃部工作總結(jié)。下面請允許我為各位做一個簡短的工作總結(jié)。
我從20xx年9月進入社團聯(lián)合會活動策劃部，活策一直伴隨著我在大學的成長。對我來說，活策就是一個大課堂，一年多來，它傳授給我的東西將讓我終身受用!
培養(yǎng)務(wù)實的工作作風，勤勤懇懇干實事是社聯(lián)、是活策給我上的第一課。
還記得初來乍道時的驚奇與興奮，那時急切渴望成長的我，一心想要干出一番成績，卻發(fā)現(xiàn)在工作上的急于求成使自己不斷遇到困難，工作任務(wù)遠沒有想象中的簡單和輕松。即使一點小活，也會使自己焦頭爛額。那個時候，部長以及其他社聯(lián)同仁們給了我許多的關(guān)心和幫助。他們教我改變浮躁的心態(tài)，把自己沉下來，從一點一滴的小時干起，認真完成每件日常事務(wù)，培養(yǎng)自己踏踏實實做事的工作作風。正是在這樣的幫助下，我收起當時的“雄心壯志”，從小活、細活著手，慢慢熟悉各項工作，從場地申請到聯(lián)系社團，我發(fā)現(xiàn)其實不論做什么，只要用心體會，都能從中收獲很多。這是一個人提升自身能力和素質(zhì)的一個積蓄過程?；顒硬邉澆拷o我提供了這樣難得的機會，而我也正是在整個組織的耳瀆目染下，開始慢慢成長了。
在接近兩年的工作中，活策不僅告訴我要做事，還教會了我如何做事。
工作是由人來完成的，所以個人的主觀能動性是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵。一味的等著別人催你去工作，讓工作牽著你走，即使兢兢業(yè)業(yè)的去完成，也是很難把事情做好的。工作任務(wù)是靜止的，而人是變通的。要迅速而出色的解決工作上的問題，首先就必須克服自身的惰性，發(fā)揮主觀能動性，積極尋求新方法、新思路，靈活變通，甚至在必要的時候要勇于打破舊的、不合適的工作傳統(tǒng)，探索更高效的工作方式。社聯(lián)所提倡的也正是這樣一種積極主動的工作態(tài)度和勇于拓新的工作精神。這點在社聯(lián)許多優(yōu)秀的學生干部身上都得到了體現(xiàn)，這些正是我需要學習的。
舉辦豐富多彩的校園活動，是學生社團聯(lián)合會的一大特色，工作總結(jié)《策劃部工作總結(jié)》活動策劃部是社聯(lián)開展校園活動的主力軍。正是在一次次活動的歷練中，我逐漸認識到做好充分的準備工作，具備良好的團隊意識和合作精神，是做好一切活動的保障。首先，準備工作是否充分，將直接影響到活動現(xiàn)場的效果。準備工作做的越早、越充分，現(xiàn)場遇到的問題就會越少，活動就會開展的越順利。相反，對工作任務(wù)推拖，到最后就會變得越棘手，即便是很容易的問題也會變得不可收拾。在活策這種干練、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊铮颐靼滓Ω恼约和侠拿?，任何事都力求早準備、早完成?BR> 在任何一個組織中，個人的力量總是微不足道的，要體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，就必須有良好的團隊意識。在任何時候，活策所體現(xiàn)出的這種意識，都讓我感到了一個組織的真正力量。我們之所以強大，是因為我們是一個團隊。我明白自己只是團隊中的一環(huán)，但又是不可或缺的一環(huán)。團隊要顯現(xiàn)出力量，每一環(huán)都必須發(fā)揮出自己的作用，相互之間還必須有分工協(xié)作。這種協(xié)作，不僅僅是部門內(nèi)部的協(xié)作，更是社聯(lián)各部門之間的協(xié)作，甚至很多時候，與學生社團或者其他學生組織共事時也要有這樣的分工協(xié)作精神。
現(xiàn)在的我，十分感激活策教授給我的這些經(jīng)驗，它們的作用絕不僅僅局限于社聯(lián)的工作中。對我而言今后無論是在學習、工作、還是生活中，這些都是放之四海而皆準的處事原則。我很幸運，因為社聯(lián)給了我這樣一筆寶貴的人生財富。
時間滑過歲月的刀尖，因為有了社聯(lián)的滋養(yǎng)，我不在想從前那樣懵懂和幼稚。偶爾的回顧過去，火暴的社聯(lián)三周年慶典晚會、活力四射的“魅族杯”歌手大賽、令人沉醉的櫻花詩賽朗誦現(xiàn)場、獨具一格、洋溢著濃郁中華特色的中國傳統(tǒng)文化周，這一切都歷歷在目。在這些活動中，我們從來不曾少過汗水和疲憊，但最后成功帶來的喜悅，都讓這些變的不再重要。
我的世界因為活策而充實起來，不再只是單調(diào)的三點一線?，F(xiàn)在，只要看見有活動的宣傳，我都會留心關(guān)注，能夠以更細膩的眼光去審視一次活動。我開始覺得自己在學生活動方面開始具備一點點的專業(yè)素質(zhì)，對學生工作也有了一定的了解。這些改變，都遠于在活策的磨練。
社聯(lián)就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收，它總會為你提供足夠的養(yǎng)分和陽光。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運。社聯(lián)為我們提供了豐富的資源和機會。在這里，我開始了真正的學習和成長。并有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的學生干部，從他們每個人身上，我都能學到很多，受益匪淺。而且，社聯(lián)這個溫暖的大家庭，還讓我認識了很多的朋友?？梢哉f，社聯(lián)留給我的，絕不只是短暫的工作經(jīng)歷，在團聯(lián)合會、在活動策劃部的這段時光將永遠是我歲月的墨跡里最濃重的一筆!
本人于x年7月15日加入到xx公司，至今工作12天。從最初時的學習。
策劃方案。
模版，到這兩周周末的青島啤酒節(jié)nba啦啦隊選拔比賽的拍照和監(jiān)督，讓我漸漸接觸到工作的環(huán)境和內(nèi)容，并且讓我決定在這里去奮斗我的青春!
關(guān)于下半年的計劃，我自己考慮的方向是，先熟悉工作的各個環(huán)節(jié)，然后從基礎(chǔ)做起。從目前我的情況是先接觸活動的現(xiàn)場，到了解活動的項目，思考這項活動還有什么可以添加的環(huán)節(jié)，可以爭取的權(quán)益，與贊助方和承辦方溝通，監(jiān)督活動的進行，提出活動中的不足之處，思考解決辦法，最后做一個完整的。
活動總結(jié)。
但我還需要學習很多，各項環(huán)節(jié)做的還不到位和完善，所以我會努力的去請教老師和組長，自己多學多做。
這是我下一步要學習的第一個科目。策劃方案這塊兒我還沒有完全接觸，只是組長給我一些方案讓我學習。通過學習和觀摩，我現(xiàn)在只了解了一個大概，一個品牌如果需要投放廣告我們會針對他的產(chǎn)品，從競爭對手，市場需求量，消費人群數(shù)及年齡段，品牌的文化，電視宣傳的作用等一系列元素對他的廣告投放進行深層次分析。
在廣告播出期間我們需要從央視導(dǎo)入監(jiān)播數(shù)據(jù)，以監(jiān)督廣告播出的頻次，最后還要對這次的廣告投放進行一個完整的評估和總結(jié)。這是我這段時間所了解的廣告投放策劃，這也是我下半年需要學習的地方。所以我會從每個環(huán)節(jié)抓起，認真的學習，虛心的請教，多看看別人經(jīng)典的策劃方案，自己多動腦想一想一個方案怎么才能讓客戶滿意，這是我下一步要學習的第二個科目。
與客戶良好的溝通，為客戶爭取最大的利益回報，長期的關(guān)系維護是我們公司贏得廣大客戶稱贊的地方。我覺得這其實是一個理念的學習，如果沒有這種理念在心里，那客戶肯定不會與我長期合作。所以，我會將這種理念刻在心里，確實去為了客戶去做每一件事情，相信只有這樣，我才會與客戶良好的溝通。這是我需要學習的第三個科目。
我自己一個人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第一次到外地工作，還要盡快的融入工作團體中，之前也沒有太多的經(jīng)驗，所以，適應(yīng)生活，適應(yīng)工作是我今后的第四個科目。
在下半年的工作時間里，我會認真負責的工作，多請教，多思考，發(fā)現(xiàn)問題并第一時間的解決問題，積極加入到英邁的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表現(xiàn)!
策劃部門年度計劃篇十八
1．營銷策略：企業(yè)形象策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，價格策略。
2．市場定位：評估細分市場，目標市場選擇，產(chǎn)品定位、研究確定案名，市場預(yù)測，市場環(huán)境調(diào)查，微觀環(huán)境調(diào)查，產(chǎn)品、價格、供需預(yù)測，市場發(fā)展預(yù)測。
3．可行性研究：技術(shù)、投資論證，工程建設(shè)分析，營銷策劃，經(jīng)濟和社會效益分析、風險評估，組織專家論證。
4．促銷策略：樓盤包裝，賣場策劃，廣告策略制定、廣告執(zhí)行，公關(guān)促銷，其他營銷推廣。
5．營銷合作管理：策劃公司、銷售代理公司、廣告公司和其他中介公司的選擇、確定、管理、協(xié)調(diào)。
6．銷售管理：預(yù)售許可證，銷售許可證，預(yù)銷售管理、組織，售樓現(xiàn)場管理，銷售人員管理，簽約管理，銷售日?；顒庸芾恚N售款回收、結(jié)算，銷售合同管理，營銷信息管理、運用。
7．營銷計劃管理：全案策劃，營銷預(yù)算，營銷費用控制，銷售計劃，營銷效益評估，營銷風險控制。
8．政府關(guān)系：審批部門公共關(guān)系建立、維護，行業(yè)主管部門公共關(guān)系建立、維護，其他相關(guān)部門公共關(guān)系建立和維護。
9．公關(guān)活動：合作聯(lián)盟的策劃、聯(lián)絡(luò)、實施，媒體宣傳活動，公司慶典、大型活動的策劃、組織，公司信息發(fā)布，大型銷售活動的組織。
10．用戶服務(wù)：建立服務(wù)體系，客戶接待，產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)權(quán)證辦理，接受、處理客戶投訴，幫助、組織辦理入住事宜，開發(fā)服務(wù)項目、措施價格審批，物業(yè)管理辦理按揭。
11．客戶關(guān)系：客戶信息檔案系統(tǒng)的管理、運用，建立與用戶的聯(lián)絡(luò)、溝通機制，組織客戶聯(lián)誼活動，客戶滿意度管理。
12．物業(yè)管理：規(guī)劃設(shè)計階段的物業(yè)管理建議，物業(yè)管理公司的選擇、確定，業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的管理、監(jiān)督。
崗位職責。
研究項目及產(chǎn)品的市場定位，參與編制項目及產(chǎn)品的市場定位計劃、營銷推廣計劃、促銷活動計劃、賣場包裝計劃、廣告制作和推廣計劃，保證按計劃進行。起草市場策劃營銷有關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程。
參加考察、優(yōu)選合作的策劃、銷售代理公司等，聯(lián)絡(luò)、督促代理公司保證工作進度、質(zhì)量、效率。參加考察、優(yōu)選合作的媒體、廣告策劃、廣告代理等公司等，聯(lián)絡(luò)、督促其保證工作進度、質(zhì)量、效率。參與制訂營銷策略。負責按照計劃實施品牌、產(chǎn)品、價格策略以及促銷策略，負責制訂廣告策略，負責維護媒體關(guān)系，制訂并實施媒體策略，組織媒體宣傳活動。
銷售管理（案場經(jīng)理、主管）崗位職責。
參與制訂營銷策略，按照計劃實施品牌、產(chǎn)品、價格策略以及促銷策略，參與制訂廣告策略。保持與媒體的關(guān)系，實施媒體策略，參與組織媒體宣傳活動。負責參加展會的工作，并負責公司的宣傳工作。研究與銷售相關(guān)的政府政策，研究竟爭對手、同類項目、周邊項目的情況，提出研究報告，考察報告，跟蹤、掌握房地產(chǎn)廣告的發(fā)展信息。
負責辦理與銷售相關(guān)的銷售證件，辦理（預(yù)）銷售許可證、申報案名，參與辦理按揭，購房合同審查，合同預(yù)售登記管理，協(xié)調(diào)并保持與房管局和土管局的關(guān)系。
參與客戶服務(wù)體系的建立、管理和完善；負責開發(fā)服務(wù)項目和服務(wù)措施。參與銷售現(xiàn)場的管理，售樓處現(xiàn)場工作秩序的組織、工作環(huán)境的維護；協(xié)調(diào)銷售人員做好客戶接待、參觀、洽談、簽約工作。
收集客戶信息，建立客戶信息系統(tǒng)，負責信息處理、匯總和分析，負責客戶檔案的分類、保管。組織辦理各項入住手續(xù)，協(xié)調(diào)入住時業(yè)主與各單位的關(guān)系，了解、匯報、處理入住過程中出現(xiàn)的問題。
策劃部門年度計劃篇十九
20xx年是我在公司的第二年，也是我學習最多的.一年。在這一年來，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。
20xx年，在做事方面我學會很多，在做人方面也受益頗多。以上是我的真實感言，不是空話套話。
20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場調(diào)研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經(jīng)進入一個比較大的進步狀態(tài)，市場調(diào)研能力也取得很大的進步，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進步。
1、我的進步。
我深知，一個人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責。在xx年年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學習別人的同時，也在創(chuàng)新和堅持自己的方向。
（1）工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學習。在此期間，我不斷向大家學習工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒有短時間把自己調(diào)整過來。
到了xx年年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時刻學習他們身上的優(yōu)點，以快樂充實的心態(tài)面對工作的每一天。
（2）工作能力及專業(yè)知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場調(diào)研。這兩個方面，我已有長足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在xx年年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等?？梢哉f，在廣告方面，xx年年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風格和語感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗。
市場調(diào)研。xx年年，我對煙臺地產(chǎn)市場有了數(shù)次比較詳細的調(diào)研，在長期性調(diào)研中我的分析能力也有長足的進步。在xx年年中，為了配合策劃部的各種市場策劃報告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場調(diào)研工作較好完成，并形成了一個穩(wěn)定的市場調(diào)研系統(tǒng)。
xx年年我也參與了外地市場的一些調(diào)研，如招遠、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場調(diào)研，對我影響至深，也是讓我明白了市場調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒有站在市場上的策劃，注定是危險的、站不住腳的。而我個人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場調(diào)研和豐富的經(jīng)驗，策劃是很難的。同時，我也學到了許多知識，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學習和鍛煉，我將會更加有效地進入策劃這個工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
2、繼續(xù)學習和進步的。
當然對于一個合格的工作者，所要學習和進步的包括他所有的工作，但是也有重點。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個人無法忍受我對地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強力突破這個難點。當然作為一個優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場的經(jīng)驗十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累。
如果在20xx，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益，在將來我相信我會有較大的成績。因此對我來說，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績。
xx年年，我還沒完成一份廣告推廣計劃、市調(diào)報告、項目定位報告以及策劃報告等等，我希望通過20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔自己的職責。
3、xx年公司的印象。
xx年年，公司陸續(xù)有了一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。
xx年年，給人的感覺是公司比往年忙多了，因為工作確實比以前多了很多。我想對于xx年，不但每個人收獲頗多，公司也有很大的進步。
我對公司的未來充滿了信心，因為這個團體是和諧愉快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監(jiān)督、批評難免會少一些。
對于一個廣告及地產(chǎn)策劃公司，以頭腦風暴形式開會討論是必須的。在xx年年，公司也召開了一些類似這樣的局部會議。但是總體感覺還不夠。會議討論有時難免影響決策進度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會議討論能最大限度地集思廣益，讓每個人互相認識并學習，這種方式我覺得在我們公司應(yīng)該經(jīng)常舉行，但是一定得有一個主持人，以提高效率。
4、對公司的建議。
節(jié)約。我覺得一個公司是否節(jié)約不在于公司的大小，在于一個公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培養(yǎng)一個員工的工作和生活態(tài)度。公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費的只是少數(shù)的，但是積少成多，也可能產(chǎn)生不安全的因素。每個人都應(yīng)該珍惜公司的資源，自覺隨手關(guān)燈等等。公司的物品要好好保管。
20xx，愿與公司一起騰飛！
策劃部門年度計劃篇二十
集整理公司關(guān)注的區(qū)域市場的房地產(chǎn)市場綜合信息，為公司開發(fā)投資決策提供依據(jù)。
2、負責聯(lián)系和洽談項目及開發(fā)項目合作單位，遞交合作建議書供。
公司投資決策。
3、負責組織編制公司開發(fā)項目項目策劃書；負責制訂公司開發(fā)項。
目的宣傳、推廣、策劃計劃；負責制訂市場開發(fā)及項目樓盤的推廣及營銷計劃。
4、負責對公司開發(fā)項目策劃代理公司的業(yè)務(wù)管理，密切掌握市場。
動態(tài)，即時調(diào)整公司開發(fā)項目樓盤或品牌的促銷手段、廣告策略，確保公司及樓盤品牌市場變化中占據(jù)有利地位。
5、建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關(guān)系，提升公司。
品牌形象，擴大公司影響力，提高企業(yè)品牌價值。
6、負責公司重大事件的對外宣傳或解釋，確保公司及項目樓盤的名譽和形象不受損害；收集影響本公司形象、聲譽、關(guān)系的因素和事件信息，分析其后果，及時提出對策建議。
7、配合、銜接好與公司關(guān)聯(lián)的工作事宜；并對樓盤項目銷售提供。
指導(dǎo)和幫助。
8、公司交辦的其他工作。
2005年5月30日。
策劃部門年度計劃篇二十一
總則。
一、制定本制度的目的在于進一步加強上外易班工作站的規(guī)范管理，約束工作站成員行為，明確責任，高效合理地安排工作，進而提高成員素質(zhì)，推動易班建設(shè)。
二、易班工作站站長及副站長要與上級和指導(dǎo)老師積極聯(lián)系反饋，同時團結(jié)各部門，把握大局，處理好易班工作站的日常事務(wù)。
三、我校易班工作站設(shè)有技術(shù)部、宣傳部、聯(lián)絡(luò)部、策劃部、編輯部、秘書處6個部門，各部門具有一定自主決策權(quán)。各部門要充分地認識自己的職責，積極做好各項活動的組織、配合和服務(wù)等工作。
四、易班工作站各成員應(yīng)樹立高度的責任心，努力工作，保證質(zhì)量，按時完成上級交給的各項任務(wù)，全體工作站成員應(yīng)自覺遵守此制度，并約束自己的行為。
目錄。
第一章部門概述。
部門簡介部門宗旨。
第二章組織職能。
職務(wù)設(shè)置基本職能。
第三章成員權(quán)利義務(wù)。
第四章工作制度。
常規(guī)制度會議制度策劃制度文案制度納新制度升職制度培訓(xùn)制度。
第五章附則（附加分細則）。
第一章部門概述。
部門簡介：
上外易班工作站策劃部，是上外易班工作站的重要有機組成部分，發(fā)揮著其獨特的作用。策劃部主要負責大型活動的策劃工作，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系。當易班工作站要組織一些大型集體活動時，如何將大家成功的結(jié)合成一個集體，如何用更好的方式成功的舉辦活動，便是策劃部的職責所在。
“未出茅廬,已知天下三分”，是策劃部的形象描述。在策劃部，你能夠體驗到“運籌帷幄于千里之外”的神奇，你能夠感受到“沖鋒陷陣于最前線”的激情。思維的天馬行空和統(tǒng)籌大局的細心永駐于策劃部！
部門宗旨：
用智慧打造策劃，用勤奮奉獻激情；一筆走天下，身行度雄關(guān)，策劃風采，打造精彩！
第二章：組織結(jié)構(gòu)。
職務(wù)設(shè)置：
策劃部設(shè)策劃部長一名，副部長一名（暫無），部員若干。由副部長協(xié)助策劃部長處理平日工作，并對部員進行具體管理。
基本職能：
1.為上外易班的推廣、宣傳構(gòu)思設(shè)計各種線上、線下活動，并積極為上外易班發(fā)展獻計獻策。
2.撰寫活動策劃書，根據(jù)活動的實際情況撰寫詳細的活動執(zhí)行方案，活動流程設(shè)計、工作人員安排、活動經(jīng)費預(yù)算、活動宣傳方案，活動所需物資，現(xiàn)場布置構(gòu)圖等。
3.活動申請、場地申請、物資租借申請、舞臺布置、現(xiàn)場布置、流程執(zhí)行及控制，以及活動后期工作總結(jié)。
4.把活動相關(guān)文件整理收集，交由秘書處存檔，做好活動的經(jīng)費報銷工作。5.為更好的執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部成員的能動性并協(xié)調(diào)配合其他部門的工作，加深與各部門密切聯(lián)系，加強與外校兄弟協(xié)會同職能部門的交流。
第三章：成員權(quán)利義務(wù)。
策劃部長為策劃部總管理者，直接對站長負責，進行部門所有日常工作的安排及監(jiān)督。
第一條：策劃部長擁有的權(quán)利。
（1）主持全體部員召開部門例會的權(quán)利；
（1）加強部門內(nèi)部建設(shè)，提高部門成員的綜合素質(zhì)；
（2）做好部門內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，及時向站長匯報本部工作情況；
（5）負責策劃部工作的審核、落實和工作總結(jié)，對舉辦的活動報賬、管賬、收集發(fā)票并上報等。
副策劃部長是部門領(lǐng)導(dǎo)人員之一，對站長和策劃部長負責，輔助策劃部長處理日常各項事務(wù)。
（1）協(xié)助好策劃部長處理好部門的各項事宜；
(3)負責提高部員策劃能力、創(chuàng)造能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力等，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀部員；
（4）例會及部門會議中，不得無故缺席，準時參加。
部員。
（4）在需要時積極配合協(xié)會其他部門完成工作，并履行部門的學習計劃；（5）積極主動向策劃部長提供各種有利于上外易班發(fā)展的策劃案、意見和建議；（7）根據(jù)具體活動需要負責本部所策劃活動的具體執(zhí)行工作，如活動申請、場地申請、物資租借申請、舞臺布置、現(xiàn)場布置、流程執(zhí)行及控制等。
第四章：工作制度。
常規(guī)制度：
3.策劃部成員在執(zhí)行任務(wù)中,出現(xiàn)錯誤應(yīng)追究該組負責人及當事人的責任,如因主觀原因出現(xiàn)一次重大錯誤或者三次小錯誤,即予以除名；4.策劃部成員如察覺自己無法勝任策劃部工作,可以向策劃部長或副策劃部長提出辭職,并上交辭職報告,策劃部長和副策劃部長根據(jù)實際情況討論后,當工作移交完整后方可離開策劃部。
會議制度：
1.策劃部成員必須準時出席會議，遵守例會紀律，保證討論的議題順利進行。
2.對于個人的奇思妙想，或?qū)扔胁邉澯挟愖h的地方應(yīng)及時提出，積極討論解決。
3.如遇特殊情況應(yīng)事先向策劃部長或副策劃部長請假并說明理由，事后明確會議內(nèi)容。
策劃制度：1.對于上級派發(fā)的主題或個人的想法，可以先集體探討活動形式，集思廣益，再形成書面策劃案。
2.策劃部最主要工作是活動策劃，要想活動精彩順利，就要求策劃者思維必須天馬行空，創(chuàng)意無限。
3.策劃就是未雨綢繆和步步為營，節(jié)節(jié)跟進落實，要做到考慮周到，設(shè)計詳細，統(tǒng)籌全局。
4.一個活動策劃到執(zhí)行最終結(jié)束就是一場艱難的持久戰(zhàn)，策劃部應(yīng)全程緊跟，從設(shè)計活動到執(zhí)行活動，協(xié)調(diào)各部，共同工作，環(huán)環(huán)相扣。每人都必須及時完成規(guī)定工作。
5.對于有特殊情況而無法完成分配任務(wù)如寫策劃案、申請場地、布置會場等，必須提前向部長或副部長說明情況，并盡量找到替換人選。
6.活動量化：每個月在校級平臺開展兩到四次線上活動（緊跟校園生活和節(jié)日假期），每個學期策劃一到兩次線上、線下大型綜合活動（周密活動全程策劃），寒暑假開展一次規(guī)模較大的線上活動并在開學后進行線下后期工作。
文案制度。
1.對策劃案必須做到格式規(guī)范，內(nèi)容完善，包含活動流程設(shè)計、活動時間地點、工作人員安排、活動經(jīng)費預(yù)算、活動宣傳方案、活動所需物資、現(xiàn)場布置構(gòu)圖等。
2.每次易班活動結(jié)束以后，及時將相關(guān)材料（如活動的策劃書）提交策劃部長和秘書處，統(tǒng)一進行管理歸檔。
納新制度：
1.面試分為兩個階段：初試和復(fù)試。面試考官應(yīng)該本著公平、公正、公開的選拔制度，以挑選適合本部門的部員。
2．面試者應(yīng)熱愛易班，有較高工作熱情和較強創(chuàng)新能力、策劃能力、邏輯統(tǒng)籌能力、邏輯思維能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力等且認真好學。
3.通過納新面試者需先進行一個月的試用考核。
升職制度：
1.有意向升職者應(yīng)通過書面或口頭等形式自薦；
2.自薦者應(yīng)經(jīng)過由部門人員公開選舉，決定最終升職結(jié)果；3.升職結(jié)果應(yīng)及時上報站長及其他相關(guān)部門。
培訓(xùn)制度：
1.對新招聘成員組織進行基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括對易班的使用、易班工作站構(gòu)架、策劃部工作認識、策劃案撰寫、活動相關(guān)申請以及其他注意事項。
2.每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)成員需交流學習心得，書面和口頭交流均可3.各部員必須具有至少一次獨自處理問題的機會。
第六章：附則。
上海外國語大學易班工作站策劃部對此制度有最終解釋權(quán)。本章程自公布之日起實行。
加分細則。
1．部員加分：
1）按時參加例會以及部長組織的部門會議0.3，無故缺勤一次減—0.1，扣完為止。
3）認真完成部長分配任務(wù)0.2，加減分（加減幅度0.2）視整個學期的表現(xiàn)決定。
加減0.1（如有活動不成功則在上面基礎(chǔ)上扣分）。
2）能力優(yōu)異，部門成效突出（成效視各部門視自己的部門工作而定）。
視程度加分，上限0.3。
3.副站長加分（在第一項基礎(chǔ)上進行加分）：1）保證自己負責的部門正常運行。
視程度加分，上限0.3。
策劃部門年度計劃篇一
所屬單位：北_。
所屬部門：保潔部。
任職崗位：經(jīng)理。
第一部分：工作綜述。
一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成20__年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為大廈工作的客戶提供了一個很好的辦公環(huán)境。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)就本年度的工作匯報如下：
第二部分：主要工作事項及工作任務(wù)目標完成情況。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中，對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進行了統(tǒng)籌的管理，使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預(yù)期的效果，為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次；
4、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次；
5、完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次；
6、完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次；
7、完成大廈內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；
8、完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次；
9、完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；
10、完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺區(qū)域清潔18次；
11、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次；
12、完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次；
13、大廈玻璃幕墻清洗工作；完成3次，
16、“空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司合同結(jié)束，8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護合同，并且對新合同相關(guān)內(nèi)容進行完善，開始與綠植公司簽定合同，執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進行徹底沖洗擦拭，并對有缺陷的綠植樹種隨時進行更換，該項工作自養(yǎng)護以來，該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。
另外，為規(guī)范各項合同的執(zhí)行制度，相繼對如下保潔合同進行規(guī)范：
1、大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進行，對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。
2、廣場綠化養(yǎng)護工作合同到期，根據(jù)公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養(yǎng)護合同，使該項工作更加完善。
下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
1、調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進行重新調(diào)整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：
（1）、調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
（2）、有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
（3）、減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；
2、加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權(quán)限，實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標準等細則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
1、禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；
2、素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；3、安全防火培訓(xùn)2次/年；
4、工作程序培訓(xùn)4次/年；
5、專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；
通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應(yīng)負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細節(jié)的競爭，只有注意細節(jié)服務(wù)，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作，保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人，擔負著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：
1、素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2、工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。
通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：
衛(wèi)生紙全年消耗量：1490卷；比去年增加430箱。
洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶。
噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐。
電池全年消耗量：1850節(jié)；比去年增加170節(jié)。
地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；
作為一個“特殊”的部門，市場營銷部20__年將發(fā)揮自身的基本職責，為__年銷售任務(wù)的完成做出應(yīng)盡的職責__年主要工作規(guī)劃：
一、制定市場運營規(guī)劃、計劃，負責實施、執(zhí)行。
二、建設(shè)__公司營銷戰(zhàn)略。
基本原則：誠信營銷及全員營銷原則。
誠信營銷是__公司營銷活動的基本準則?！罢\”是指誠實做人。對顧客、對經(jīng)銷商、對任何與__公司打交道的人，__人都應(yīng)該是誠心相待?！靶拧笔侵感庞弥辽?，說到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務(wù)伙伴的信賴。全員營銷原則，在認識上，要求全體__員工對“營銷管理是需要全體__員工共同承擔的職責，是與每一項工作和每一個員工的工作緊密相關(guān)的”的觀念形成共識；在管理實踐中，實施整合營銷，以產(chǎn)品定位和營銷戰(zhàn)略為中心，通過產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價格策略的有機配合，在技術(shù)部、工程部、財務(wù)部、及行政人事部的有效支持下，使__公司成為市場導(dǎo)向型的企業(yè)，確保營銷20__年銷售3000萬目標的實現(xiàn)。在未實行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關(guān)；營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊伍跟不上市場的需要，市場開發(fā)受限；研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要?；诖耍琠_公司在20__年將實施“全面系統(tǒng)的營銷管理”的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務(wù)的思想，各個部門、各個環(huán)節(jié)、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的?！叭嫦到y(tǒng)的營銷管理”的基本內(nèi)涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷觀念，企業(yè)的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調(diào)一致、全面系統(tǒng)地參與、服務(wù)于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運行機制，從而達到企業(yè)產(chǎn)品市場占有率和經(jīng)濟效益提高，社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實施全面系統(tǒng)的營銷管理，改變公司各部門各自為政的作風，以提高工作效率。
全員營銷”理念指導(dǎo)一切工作?！叭珕T營銷”理念的內(nèi)容是，牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須以營銷為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財務(wù)等都緊緊圍繞營銷轉(zhuǎn)。
一是每月按規(guī)定時間及要求編制營銷計劃，每月召開公司各部門參加的營銷計劃會和營銷調(diào)度會。研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財務(wù)等部門必須根據(jù)營銷調(diào)度會和計劃會的安排，編制本系統(tǒng)工作計劃并確保實施，保證營銷計劃按質(zhì)、按量、按時完成。切實做到圍繞市場服務(wù)營銷。
二是建立各級領(lǐng)導(dǎo)深入市場調(diào)研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少于15天。
三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴厲查處。
四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進行產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量追蹤和客戶訪問等活動；管理人員要定期對客戶進行訪問和調(diào)查，以了解市場情況及產(chǎn)品的有關(guān)信息，從而加強非營銷員工的市場危機意識、競爭意識及為營銷一線服務(wù)的意識。
實施有效的營銷策略。
1、產(chǎn)品策略。
2、價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當補充的價格策略。
3、__公司的營銷基準：超越營銷原則。
超越營銷是指以競爭對手為基準，創(chuàng)造超越基準的競爭優(yōu)勢，來獲得在市場中的營銷主動權(quán)。__公司的超越營銷要求：__公司在她向用戶所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產(chǎn)品和服務(wù)，并努力使這樣超越最大化、有形化（可以明顯地被感覺到），成為一種競爭優(yōu)勢；同時，在其他方面要求達到行業(yè)標準。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場營銷人員，要及時掌握競爭對手的技術(shù)優(yōu)缺點及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，積極總結(jié)競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。
4、嘗試建立專家服務(wù)型營銷。
專家服務(wù)營銷是指：營銷必須以技術(shù)服務(wù)為主要支撐點和主要特色。__公司是高新技術(shù)型公司，為用戶提供高技術(shù)含量的、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求__公司的營銷管理有很強的技術(shù)導(dǎo)向的能力，為用戶提供能增加附加價值的有效技術(shù)支援服務(wù)。__公司營銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時間內(nèi)快速反應(yīng)的能力。專家服務(wù)營銷意味著個性化服務(wù)，以不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足每一位顧客的不同需求；專家服務(wù)營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務(wù)營銷要求建立完善的、高質(zhì)量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應(yīng)用簡潔、高效的處理機制，和高素質(zhì)的營銷隊伍來實現(xiàn)這些目標。技術(shù)部及行政人事部將定期對營銷人員進行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，以使__公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復(fù)合型人才。
5、渠道策略。根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務(wù)方式、目標市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。
1）代理公司。__公司提供技術(shù)和產(chǎn)品。
2）合作公司。對方負責市場，__公司負責工程和售后服務(wù)。
三、建立健全有效的保障體系。
1、以有競爭力的產(chǎn)品開拓市場。
（1）不斷開發(fā)推出市場需求的新產(chǎn)品。
__公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點及有關(guān)信息外，還要定期深入市場進行市場調(diào)查和預(yù)測，密切追蹤國內(nèi)外市場信息的變化，研究市場需要的特點及其發(fā)展、變化的趨勢，并掌握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導(dǎo)向，研制有市場需求且適銷對路的產(chǎn)品并不斷改進產(chǎn)品的品質(zhì)，最大限度地滿足用戶的需求。
（2）強化技術(shù)攻關(guān)，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
為及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問題，確保營銷中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，__公司在20__年設(shè)立了技術(shù)部，其主要職責是針對公司產(chǎn)品在營銷中的相關(guān)反饋信息，有計劃地進行技術(shù)改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一任務(wù)是進行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作。
2、建立滿足市場需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
制和管理。三是咽把施工關(guān)。四是客戶服務(wù)中心負責售后服務(wù)、信息反饋工作，保證客戶的利益。
具備較強的應(yīng)變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強銷售計劃、研發(fā)計劃和施工計劃的協(xié)調(diào)管理，通過每月召開一次由采購、技術(shù)部、工程部、市場部、財務(wù)部等部門參加的協(xié)調(diào)會，保證各項計劃、措施的準確實施。另一方面，制定技術(shù)部、工程部、采購、財務(wù)部等部門參與協(xié)調(diào)解決的工作程序和時間要求，針對設(shè)備采購、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的責任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。
（3）實行下道工序是用戶制度。在業(yè)務(wù)流程中實行下道工序是用戶的制度，上道工序必須在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。
3。建立安全可靠、快捷準確的信息網(wǎng)絡(luò)。
1）是客服人員及網(wǎng)絡(luò)管理員負責對公司的信息網(wǎng)絡(luò)進行規(guī)劃、設(shè)計、指導(dǎo)和技術(shù)支持。
2）是市場部及技術(shù)部及時搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。
四、其他措施。
1）在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點擴大公司宣傳，同時在媒體上適當刊載廣告，提升公司形象。
2）積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結(jié)合市場形勢做各種形式的產(chǎn)品推介會。根據(jù)各個地區(qū)市場的不同情況進行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作；為銷售人員提供強有力的市場策劃、宣傳幫助。
3）適時安排系列培訓(xùn)，如：產(chǎn)品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓(xùn)。
4）造就高素質(zhì)的營銷隊伍。
__公司堅持“高標準、嚴要求”選人、育人、用人，造就一支高素質(zhì)的營銷隊伍，任何一位員工都必須經(jīng)過嚴格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機制，公司對選擇上崗的營銷人員將采取“不升即降”的動態(tài)管理。一是作為試用期營銷人員見習期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應(yīng)者則離開營銷崗位；二是作為正式營銷人員，獨立承擔片區(qū)營銷工作。如果工作出色業(yè)績突出，則可升為分管大片區(qū)營銷工作的辦事處經(jīng)理，并可作為試用期營銷人員的指導(dǎo)老師。三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個省營銷工作的分公司經(jīng)理。
上述每一個階段都要經(jīng)過嚴格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進入__公司的總部待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間只能享受待崗工資。
一、公司__年度要實現(xiàn)工程合同價不低于1500萬元的經(jīng)營目標。要立足校內(nèi)市場，積極開拓校外市場。同時也要進行多種經(jīng)營的嘗試，力爭有所突破，全面完成集團下達的各項任務(wù)。
二、對承擔的所有工程項目，我們要進行強化管理。項目實施過程的質(zhì)量管理是建設(shè)工作的重要環(huán)節(jié)，是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作。建筑工程施工現(xiàn)場管理直接影響工程質(zhì)量，工期投資的控制，安全生產(chǎn)、提高勞動生產(chǎn)效率，還能降低各種施工材料的損耗。現(xiàn)場施工管理是我公司加強企業(yè)化管理模式的一項重要工作。在__年所承擔的校內(nèi)外各項工程中，要對現(xiàn)場管理組織落實第一責任人，嚴格按照《西北工業(yè)大學后勤產(chǎn)業(yè)集團工程項目管理辦法》操作程序進行現(xiàn)場管理。同時要求承擔項目的第一責任人，在施工管理、材料購置、項目驗收及預(yù)決算上按公司要求的程序運行。力創(chuàng)優(yōu)良工程，確保把滿足顧客的要求作為公司經(jīng)營的追求目標。
三、為了加強公司管理工作，公司將按照iso9000質(zhì)量管理要求，完善運行中相應(yīng)的制度文件。年初公司初步制定了工程項目合同管理制度、工程結(jié)算財務(wù)管理辦法、公司車輛管理辦法、公司印章管理辦法、復(fù)印機管理制度等文件。根據(jù)工作發(fā)展的需要，公司將擬定工程現(xiàn)場管理辦法、工程驗收制度、材料設(shè)備采購制度、預(yù)決算管理制度，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四、由于體制的變化，工程項目按類由各項目部完成，公司要求各項目部要有全局觀念，相互配合、相互支持、分工不分家。公司領(lǐng)導(dǎo)需做好協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮各項目部積極性，在項目部管理工作中需體現(xiàn)出公司在質(zhì)量管理、成本核算和以人為本的經(jīng)營思想。對項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題，公司領(lǐng)導(dǎo)需及時進行協(xié)調(diào)，必要時可調(diào)動其他項目部給以支持，強化公司的管理職能，加強各項目部之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系。
五、公司在新的運行模式下，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進一步在轉(zhuǎn)變員工不適應(yīng)市場經(jīng)濟的舊觀念上下功夫，努力使公司形成一個團結(jié)拼搏、以人為本、健康發(fā)展的企業(yè)文化。
一、積極組織企業(yè)員工認真學習和宣傳。
二、加強道德建設(shè)教育，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，積極參與誠信企業(yè)、誠信產(chǎn)品、誠信職工創(chuàng)建活動，積極開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。
三、提高員工素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展。黨支部、工會要經(jīng)常組織全體員工認真學習國家的法律、法令，學習工會法、合同法、公司法，使企業(yè)員工真正能夠知法、懂法、守法。杜絕違法亂紀的現(xiàn)象。積極開展"建文明班組，創(chuàng)文明崗位，做文明職工"活動。使企業(yè)員工對創(chuàng)建文明單位的知曉率達到100%，使企業(yè)員工普遍具有文明禮儀、誠實守信、尊老愛幼、平等友愛、團結(jié)互助的良好素質(zhì)。
四、積極引導(dǎo)企業(yè)員工參與各類社會援助和社會公益活動，認真做好一年一度的獻血工作，積極倡導(dǎo)無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設(shè)的主題實踐活動，繼續(xù)抓好黨員志愿者和職工志愿者隊伍建設(shè)，積極參加各類志愿者活動。認真做好迎接世博會的各項工作，帶領(lǐng)員工積極參與世博、迎接世博、服務(wù)世博。
五、堅持完善工會、職代會等民主管理制度和廠務(wù)公開制度，做到年頭有計劃、年中有檢查、年末有總結(jié)。認真關(guān)心職工的工作、學習、生活和健康，保障職工的合法權(quán)益，正確處理單位和職工的利益矛盾，杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩(wěn)定團結(jié)的事故發(fā)生。
六、加強企業(yè)文化建設(shè)，積極參與各類文化體育活動，堅決杜絕"黃賭毒"等丑惡現(xiàn)象以及邪教活動。
一、工作目標。
工作重點：進一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立以人為本的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標：
1、根植尊重人、理解人、培養(yǎng)人的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點，圍繞經(jīng)營管理、技術(shù)和技能作三個方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略。
在公司有勢者強，有德者昌的文化氛圍下，提出為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃。
(一)基層管理人員(主管)。
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立周會的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié)，提出具有可_作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)技術(shù)人員。
技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準，增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其_素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學習班，組織員工學習各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格考試和攻讀學歷學位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的.人才快速成長。
4、推行職位準入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，增強業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容。
1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關(guān)注職業(yè)道德和技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度，細化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
__年，南通分公司堅持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的發(fā)展理念，持續(xù)推進“創(chuàng)優(yōu)奪杯”活動，通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、qc成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平，一年來分公司有效實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故，并在質(zhì)量安全、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。__年工程部將圍繞分公司“堅持深化、細化經(jīng)營管理，持續(xù)提升信息化水平，不斷完善績效考核，注重強化服務(wù)意識”的工作部署，有效推進各項工作進程。
一、主要工作思路。
以分公司制定的二個制度和一個績效考核目標為導(dǎo)向，在各項目部自查的基礎(chǔ)上，實行以工程部檢查為重點，確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標的實現(xiàn)”。（三收集，二檢查，一考核）。
收集：
1、創(chuàng)優(yōu)指標資料（qc、新技術(shù)、論文、貫標、內(nèi)外審、節(jié)約型工地、文明工地資料），
2、內(nèi)業(yè)資料（質(zhì)量安全資料、周報、月報竣工文件資料）。
3、信息化資料（包括方案審批）。
檢查：
現(xiàn)場質(zhì)量安全文明例查、抽查。
考核：
績效考核（上交資料數(shù)量、質(zhì)量，檢查評分記錄考核）。
二、工程管理目標。
三、重點工作。
1、建立規(guī)范化建筑工程項目管理體系。
2、新開工項目安全文明標準化施工指導(dǎo)。
4、繼續(xù)完善信息化平臺（常態(tài)）。
5、職業(yè)技能培訓(xùn)。
7、集團公司貫標工作；
8、qc發(fā)布。
9、做好施工現(xiàn)場重大危險源隱患排查工作。
四、工程部相關(guān)職責職能劃分。
（一）安全科。
a、安全管理基礎(chǔ)性工作計劃。
1、狠抓各級安全生產(chǎn)責任制，修改并落實安全責任、安全績效考評制度，嚴格落實獎懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。
2、狠抓安全教育，嚴格執(zhí)行市建委通知要求，對新進場工人進行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況，促進作業(yè)人員遵章守紀意識的增強，安全知識的提高，消除人的不安全因素。
3、狠抓大型施工機械的安全管理，協(xié)助有關(guān)部門和項目部把住隊伍、人員、設(shè)備、方案、驗收等關(guān)鍵工作，督促項目部及時進行定期檢查、維修保養(yǎng)，杜絕重大事故的發(fā)生。
4、狠抓安全設(shè)施，按規(guī)范從嚴要求各項目部落實各項安全防護設(shè)施，對在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手，進行綜合治理，促進安全生產(chǎn)新局面的形成。
b、安全科工作任務(wù)。
1、安全科日常管理。
1）建立各項目部安全月報制度，規(guī)定月報的內(nèi)容、要求，上報時間，隨時掌握現(xiàn)場安全管理狀況。
2）堅持使用分公司網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺，對各項目部的指令要求通過平臺發(fā)布，項目部往來資料通過平臺處理。
3）管理目標的落實：申報時間節(jié)點、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)、創(chuàng)優(yōu)方案的編制、實施，參與全過程，跟蹤進展，確保實現(xiàn)。
4）安全綜合大檢查：檢查前的準備工作（包括動員、現(xiàn)場準備、項目部自檢、資料準備、配合），組織情況（人員組成、檢查方案、內(nèi)容、要求、目的等），檢查、整改回復(fù)。針對每個項目進行打分，作為年終獎金發(fā)放依據(jù)。
5）整理完整的一套企業(yè)文化資料，規(guī)格、尺寸、顏色、做法，文字與圖片相結(jié)合，與公司要求一致。
6）整理完善南通市節(jié)約型工地（綠色工地）申報資料。
7）整理匯編文明工地（江蘇省、南通市）考核的標準要求，做法，定型工具的推廣做法，尤其是門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一工作服等。
8）推進各項目部工資打卡制度的實施。
2、工程檢查。
1）工程綜合檢查時間：周邊重點項目1—2月一次，創(chuàng)優(yōu)項目隨時服務(wù)。
2）檢查通報時間以及月度例會日期為每月的月未。
3）檢查安排：由分公司工程部牽頭，檢查人員將從各項目部管理骨干抽取，屆時另行安排。
4）不定期檢查。
5）季節(jié)性檢查。
6）節(jié)前、節(jié)后以及安全月、質(zhì)量月的檢查，具體根據(jù)實際情況進行安排。
（二）質(zhì)量科。
a、質(zhì)量通用目標。
1、工程質(zhì)量目標。
1）工程一次交驗合格率100%。
2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標。
1）進場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
2）工序自檢率100%。
3）工序?qū)z率100%。
4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
b、質(zhì)量工作重點及措施。
1、以項目經(jīng)理責任制為中心，加強工程部質(zhì)量責任服務(wù)體系建設(shè)。
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。
檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在__年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認真做好質(zhì)量計劃工作。
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作。
__年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
a、質(zhì)量通用目標。
1、工程質(zhì)量目標。
1）工程一次交驗合格率100%。
2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標。
1）進場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
2）工序自檢率100%。
3）工序?qū)z率100%。
4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
b、質(zhì)量工作重點及措施。
1、以項目經(jīng)理責任制為中心，加強工程部質(zhì)量責任服務(wù)體系建設(shè)。
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。
檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在__年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認真做好質(zhì)量計劃工作。
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作。
__年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
__年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。
5、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通。
__年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關(guān)信息，認真統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進行整理和科學分析，研究工程質(zhì)量的波動情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗，達到保證和改進質(zhì)量的目的。
策劃部門年度計劃篇二
一、根劇醫(yī)院實際,找準策劃部職能定位,充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用.
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院全盤職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當一個什么角色,如何定位,這對于策劃部有用地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對策劃部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、柿場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn).其主要任務(wù)是:。
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的尤勢、劣勢、機會與威協(xié)進行,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院靈導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依劇,做好醫(yī)院靈導(dǎo)的參謀和助手.
2、柿場拓展:捅過拜坊客戶、柿場調(diào)研等多種形式積極拓展柿場,增多醫(yī)院客戶量,題高客戶忠誠度.捅過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和貲金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它有關(guān)項目的合作,題高醫(yī)院柿場沾有率.
3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作,不斷題高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象.
4、客戶管理:建立要點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作.利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群.特別是要加鏹大客戶的營銷關(guān)系管理,題高與大客戶的關(guān)系層級,變成利益共同體.抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完膳、全體、高品質(zhì)的一體化服務(wù).指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)師和護土行使數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,變成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,肖滅服務(wù)盲點,題高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿義度.
5、科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,梭短客戶等候時間等.
6、服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn),配合有關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展營銷技能訓(xùn)練,題高全員營銷水泙.
根劇以上職能定位,將制定策劃部工作職責范圍和有關(guān)制度,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作.
二、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷題高醫(yī)院的知名度與美昱度.
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有用的整合,以題高營銷效果.我們要采取有用措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷題高醫(yī)院知名度的同時來題高醫(yī)院的美昱度.具體要做好以下幾項工作:。
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的相關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院.
2、積極主動的與相關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志建立廣泛的連系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學術(shù)會議上交流文章,盡只怕多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況.
3、積極主動地參與各種學術(shù)活動,在不給醫(yī)院增多經(jīng)濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦相關(guān)培訓(xùn)、學術(shù)交流、等活動,展示醫(yī)院的品牌形象.
4、按照醫(yī)院"明確尤勢項目,打造品牌科室"的思路,做好醫(yī)院品牌科室、要點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專頁.
5、引導(dǎo)專家認識括大自身知名度和奠定學術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊蜜配合,增多我院專家在各種公開場合的露面機會,盡也許創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術(shù)團體的專頁委員,本專頁學術(shù)刊物的編委,或社區(qū)相關(guān)健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象.
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展"健康培育促進行動",有針對性地開發(fā)一批健康培育課程,并和宣傳我院特色與尤勢有機地結(jié)合起來.由策劃部負責課程連系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷括大醫(yī)院和專家的知名度.其基本做法是:選定專家或者?？漆t(yī)師―確定課程名稱―制作課件―確定課程,建立健康課程菜單―營銷科和保健科向客戶推薦―舉辦講座.
三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
策劃部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜藉,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進我們的工作.在全體調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報告呈交院靈導(dǎo),并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做報告.具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)全部醫(yī)院進行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解,四李度做出總結(jié)報告.
四、加強客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進行分層次管理.
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院行使信息技術(shù),并捅過充分的交流與溝通,獲取、保持和增多可獲利客戶的營銷過程.客戶關(guān)系管理捅過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學專頁技術(shù)進行有用整合,最后可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率満足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地題高客戶滿義度及忠誠度,挽回失佉的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并緊緊地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群.客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進行分層次管理.數(shù)據(jù)庫營銷是指捅過搜藉和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,鑿鑿掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略.
策劃部門年度計劃篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過一段時間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培。雖然當初我對燃具行業(yè)近乎一無所知，公司領(lǐng)導(dǎo)依舊給了我一個施展的舞臺。可是介于以下原因，還是選擇離開。大學畢業(yè)后我沒有找到合適的工作，同時女朋友也宣布和我分手，在我人生中最灰暗的時刻是公司是收留了我，讓我很快的從失戀和沒有工作的打擊中走出來，讓我品嘗到了在工作中的樂趣，這是我一直很感激公司的地方，在將來的歲月中我還是會記住公司的好的，我不會忘記！
1．工作成績不顯著。這二年，我在公司策劃部就職，主要負責媒體投放、品牌宣傳、活動組織、終端形象、廣告設(shè)計、物料制作、市場信息收集、展廳管理等方面的工作。工作內(nèi)容較為多樣化，也較為分散。雖然獨自在這個部門做了二年，但是自認在工作方面沒有突出的成績，或許是自身工作能力有限，無法繼續(xù)勝任這個職位。
2．身體欠佳。由于我身體健康情況一直不是非常理想，考慮到此工作崗位更需要一個健康良好的人勝任，以便更好的開展工作。譬如出差、收集市場情況，組織戶外活動等等。因此決定暫時推出這個工作舞臺，在家修養(yǎng)一段日子。
雖然我即將不在職，但是我依然向公司提出一個小小的建議：對策劃部的人員編制增加至2人。這個部門的工作也分淡旺季，淡季的時候可能工作量較少，部門人員可以市場資料；旺季時，1人外出時，部門還需留守1人在公司進行其他事務(wù)的處理。如果只有一個人，經(jīng)常會出現(xiàn)無暇顧及的局面。
懇請公司領(lǐng)導(dǎo)批準我的辭職請求，并煩請公司領(lǐng)導(dǎo)指派人員進行交接工作。我非常重視及珍惜在gr的這份工作，也很榮幸自己曾經(jīng)成為gr公司的一員，我確信在廣州林內(nèi)的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來極大的幫助。同時我也堅信：gr這個很好的平臺，將會招納到更出色的策劃人才加盟。當前公司正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂，實在是深感歉意。我希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在2009年6月5日離職，希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準許！感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益！
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在工作上對我的信任，同事在工作中對我的支持，并祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，祝同事們在事業(yè)上獲得更大的成功！
此致
敬禮
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
策劃部門年度計劃篇四
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的公司營銷策劃部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
20××年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本具體工作完成情況總結(jié)如下：
(一)強化思想，提高素養(yǎng)。
隨著社會的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求，本，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識，通過學習，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ)。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀，團結(jié)同事。
今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷售，熱心服務(wù)。
為圓滿本的銷售目標任務(wù)，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務(wù)工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
(一)加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著銷售任務(wù)計劃，做好計劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。
(三)進一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
時光飛逝，充滿希望的20××年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發(fā)展貢獻出自我更大的力量。
20××年即將過去，我來到××已經(jīng)有九個多月的時間。感謝××各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝××為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝××運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝××、××的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應(yīng)手，學到我夢寐以求的真正本事。
根據(jù)孫總《經(jīng)營思想》工作中對營銷策劃部部的七點要求和唐總對我們的指導(dǎo)，上半年在克服人員少、工作量大的困難情況下，營銷策劃部進行了積極的執(zhí)行和認真的工作，工作的總結(jié)具體如下：
營銷具體工作是：dm日常工作(策劃、設(shè)計、方放、檢查)；日常促銷活動策劃、組織、檢查、；賣場布置及氣氛的炒作；各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門交與的營銷工作。
1、dm工作：上半年共制作12期。其中公司做了9期；喀左做了3期；濱河做了3期；凌河、蓬萊做了2期宣傳單，取得了預(yù)期的目的，有以端午節(jié)、元宵節(jié)為重點。根據(jù)孫總要求，封面進行了改版，由原來框架改成開放式設(shè)計；內(nèi)容設(shè)計也進行了調(diào)整，這的感謝采購部的大力支持和協(xié)作，唐總也對dm的工作提出了很多好建議，這些我們在日后的工作中改正、提高。dm由于印刷少不能去覆蓋商業(yè)城超市公司所有的商圈，只能重點在總店、凌河、濱河部分覆蓋，現(xiàn)半年我部會提出方案提交領(lǐng)導(dǎo)審批。（如果領(lǐng)導(dǎo)檢查我部有各店dm發(fā)放表）。
2、日常促銷：上半年共做大型促銷活動15次，其中開業(yè)促銷活動2個1月1日喀左時代店開業(yè)，5月16日城南店開業(yè)；4個店慶促銷活動以凌河3年慶，喀左五年慶為重點；主題促銷活動11次。值得表揚的是濱河店獨立的開展了2次以dm為配合的促銷活動。現(xiàn)場促銷活動（抽獎、贈送、換購、義演、互動活動、贈券）共舉行了40余次，其中以6.1兒童節(jié)活動最成功、共有32個幼兒園參演。充分體現(xiàn)了我公司的組織能力、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力、各部協(xié)助能力、和供應(yīng)商的合作能力和潛力，活動號召力強、影響力大。
3、與各部協(xié)助工作：應(yīng)集團要求，在王總領(lǐng)導(dǎo)下完成了商業(yè)城集團朝陽地區(qū)的墻體廣告的發(fā)布、檢查、驗收工作用時2個月15天。配合超市自有品牌的標示創(chuàng)意設(shè)計工作。制作改換13店的指示牌、懸掛牌。
4、賣場布置及氣氛的炒作。以各大主題活動為主進行布置。其中以元宵節(jié)、端午節(jié)為最出色。
以上總結(jié)工作請領(lǐng)導(dǎo)查檢。
雖然工作勤奮、但也暴露出營銷策劃部工作的許多不足。
1、促銷沒有深入的分析，我們的商品業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。
2、營銷推陳出新的思路少，工作銜接不順暢。
3、大部分現(xiàn)場活動流于形式，營銷執(zhí)行力不好。
營銷策劃部建議，加快提升商業(yè)城超市營銷的品質(zhì)即品味和質(zhì)量。
1、商業(yè)城超市促銷活動要從重視促銷活動的暴發(fā)性的日銷售轉(zhuǎn)變成重視促銷活動的全程銷售。我們每次促銷陷入“促銷即是最高日銷”的誤區(qū)，事實上，最高日銷記錄也不過是個象征意義罷了，促銷活動更應(yīng)該重視全程的準備及銷售，合理分配了營銷資源，各階段的力度也相對均衡；避免活動后勁不足。
2、商業(yè)城超市促銷活動，就要以質(zhì)取勝?！白プ≈骺腿骸笔谴黉N活動成功的關(guān)鍵。主題思路是：以提升會員顧客的質(zhì)量拉動活動銷售，都圍繞主題思路開展。
3、商業(yè)城超市促銷活動要從重視大眾低價化轉(zhuǎn)向小眾獨享型的集客方式。保證促銷的品質(zhì)，將活動形成“品牌”，這樣供應(yīng)商才會配合，能夠拿出足夠有吸引力的價格和商品保證活動的吸引力，消費者也對活動有了很高的認同，僅憑商品力和活動的品牌號召力就可聚集大量客流。
4、要從重視簡單的促銷活動轉(zhuǎn)向重視門店營銷活動。在商品的同質(zhì)化越來越高的今天，競爭已逐漸從過去拼商品、拼品牌向拼環(huán)境、拼服務(wù)轉(zhuǎn)變。在促銷活動中，特賣品、店外商品應(yīng)越來越少，應(yīng)季品越來越多；促銷前期的多渠道組合宣傳，活動期間各行業(yè)合作伙伴的配合支持、組合營銷。
5、提升營銷策劃部的綜合素質(zhì)：增加我們的學習、考察機會，加大考核力度，是否可以增加協(xié)助人員1名。
馬上進入超市的淡季，只有淡季的思想，沒有淡季的市場，促銷已不僅僅是一次大型的促銷活動，更是一次向店內(nèi)外展示店的形象和實力的盛宴。
我們還年輕，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指正、幫助。
過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有一年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
1.完成銷售業(yè)績;。
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);。
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風鈴苑排屋開盤準備工作;。
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;。
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;。
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的`學習。特別是我今年x月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結(jié)。
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額1.37億元，達成率1××.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。
3、全年銷售××d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的××.3%。
4、20××年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額××.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進行管理。
回首20××年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析。
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20××年12月31日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
轉(zhuǎn)眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作。
1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。
2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對××d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：
隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx，我銷售部門定下了xx的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。工作任務(wù)完成xx%，主要業(yè)績完成xx%。
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx的銷售工作，要深入了解xx的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20××年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20××年。在這年終之際，現(xiàn)對今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié)：
完成了××p圓筒、××p彩虹、××p共××個集裝箱的出口到××，××個托盤的××p彩虹出口到××本，××個托盤的××p和××彩虹到××，及××套圓筒和××套××p(replacement)到××。
主要負責：
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自×月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，從市場營銷部其他成員那里學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負責與×××公司聯(lián)系關(guān)于此出口××貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、×××展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助×總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了××意思的情況下，與××客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
策劃部門年度計劃篇五
第一部分
第二部分第三部分策劃部工作流程圖目錄
策劃部項目總體工作流程圖策劃部人職員作職責流程圖一、策劃部主管工作職責流程圖
十五、策劃部內(nèi)審作業(yè)工作流程圖
第一部分策劃部項目總體工作流程圖
第二部分策劃部人職工作職責流程圖一、策劃部主管工作職責流程圖
二、策劃崗位工作職責流程圖
策劃部門年度計劃篇六
（策劃部訊）學品策劃部于8月20日下午在公司會議室召開了策劃部上半年工作總結(jié)會，在會上，策劃部副主任代鴻飛就策劃部上半年的工作進行了總結(jié)匯報，策劃部全體同事紛紛為策劃部建設(shè)提出了寶貴的意見。
學品公司策劃部上半年成績斐然。從xx年1月起，策劃部外引人才，內(nèi)建制度，在半年時間內(nèi)基本實現(xiàn)了人才精英化，工作制度化。
在內(nèi)部建設(shè)方面，策劃部先后制訂并通過了《策劃部會議制度》、《策劃部內(nèi)部工作指引》、《樣本研究制度》等各項規(guī)章制度，同時完善了項目工作人員職責，外部人員參與工作職責等。為了進一步規(guī)范管理，提高工作人員工作能力，我們還組織了每周兩次的學習體會，收到了良好的效果。
在業(yè)務(wù)拓展方面，策劃部先后與《學校品牌管理》雜志編輯部聯(lián)合制作了多個學校的專欄，發(fā)表了多篇策劃部署名文章。這些文章在一定程度上提高了策劃部的知名度，使學?？梢酝ㄟ^文章認識策劃部的專業(yè)能力，通過文章后附的電話及聯(lián)系人可以直接聯(lián)系我們，極大地提高了業(yè)務(wù)。為了更好地拓展業(yè)務(wù)空間，我們還在李小平總經(jīng)理的安排下，與深圳市龍崗區(qū)教育局協(xié)作參加了深圳市特色學校評選工作，通過這個會議，帶來了業(yè)務(wù)機會。
在項目的跟進上，策劃部總共進行了二十多天的調(diào)研工作，除此之外，我們還多次到學校去指導(dǎo)工作，足跡遍布廣州、深圳、中山、江門、佛山等地，受到了教育局和學校領(lǐng)導(dǎo)熱烈歡迎。
策劃部下階段的工作如下：
1.項目專員需對項目的流程進行監(jiān)控。下半年將由項目負責人與學校直接對接工作，執(zhí)行項目計劃。
2.本月底前，各項目管理專員必須給各項目學校提供教師節(jié)、中秋、國慶等節(jié)日活動策劃思路。
3.策劃部將制作項目宣傳手冊，作為與學校交流和(本文轉(zhuǎn)自實用工作文檔頻道)品牌論壇上派發(fā)的資料。
4.堅持學習，積累經(jīng)驗（逐步建立策劃部資料庫，斥資購買相關(guān)書籍和知網(wǎng)賬號，以便于學習和資料搜集，小李負責）。
5.十月份前各項目管理專員要完成現(xiàn)有所有項目的方案寫作，并提出品牌推廣活動策劃案。
6.下半年計劃新增4個以上項目。
7.策劃部要爭取出一本策劃方面的書。
8.策劃部項目介紹課件的制作，由小李負責學習處理。
策劃部門年度計劃篇七
團內(nèi)各部門相互合作奠定史者團的發(fā)展基礎(chǔ),為了確保史者團能做好自我工作,更具特色的開展活動,我們策劃部作出如下工作計劃:。
1、納新:給史者注入新鮮空氣,讓我們的團體更活躍,更具創(chuàng)造力,并且能購更好的脅助老師服務(wù)同鞋.(要求:思惟麻利,工作有責任心)。
2、培訓(xùn):為了使新進成員很快進入我們的工作軌道而特此培訓(xùn).培訓(xùn)后,每個人寫份心得可帶意見.
3、溝通交流:團內(nèi)新進成員更好的融入團內(nèi)生活,給大家一個溝通交流的平臺.
4、總結(jié):每次策劃、活動潔束后都要寫份總結(jié).
總結(jié)大會上每個人都要做份總結(jié),總結(jié)在進入史者團的這段時間里的心得,和對以后的發(fā)展方向做出瞻望.
感恩節(jié):感恩節(jié)是我們史者團的主打品牌活動,每年都很精彩,每年都承著繼承并創(chuàng)新的原則在不斷完膳這一品牌活動,所以,策劃部每人都要寫一份策劃書,然后捅過討侖確定最后方案.
策劃部門年度計劃篇八
各黨支部：
以鄧小平理論為指導(dǎo)圍繞企業(yè)中心工作，按照“四五”普法規(guī)劃確定的“兩個轉(zhuǎn)變、兩個提高”的目標要求，深入開展法制宣傳教育和依法治企工作，努力提高全體職工的法律素質(zhì)，增強職工的法制觀念和依法辦事能力，提高全體職工的法制化水平，促進企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展創(chuàng)建和諧的礦區(qū)環(huán)境。
礦成立法制宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，礦黨委書記任組長、礦黨委副書記任副組長，兩井黨總支書記、政工部部長、礦黨政辦主任、群工部部長、安監(jiān)部部長、財資部部長等為成員。設(shè)立法制宣傳教育活動辦公室，辦公室設(shè)在政工部。
1、深入學習宣傳鄧小平民主法治理論、關(guān)于加強法制建設(shè)的重要論述和黨的依法治國、建設(shè)社會主義法治國家的基本內(nèi)容，學習宣傳憲法和國家基本法律，學習宣傳《安全生產(chǎn)法》、《合同法》、《經(jīng)濟法》等有關(guān)法律法規(guī)，學習宣傳社會主義市場經(jīng)濟的法律法規(guī)，學習宣傳國家行政管理的法律法規(guī)，學習宣傳廉政建設(shè)的政策法規(guī)，注重培養(yǎng)職工的現(xiàn)代法制觀念和良好的職業(yè)道德，推進依法治企進程。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)干部的學法用法工作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在學法用法工作中的示范帶頭作用。組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部學習以《中華人民共和國憲法》為核心的法律法規(guī)，學習黨員“兩個條例”，經(jīng)濟法、勞動法等法律法規(guī)，使領(lǐng)導(dǎo)干部了解掌握企業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，做到依法治企。
3、全礦經(jīng)營管理人員要學習《公司法》、《合同法》、《經(jīng)濟法》、《勞動法》、《工會法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，加強社會主義市場經(jīng)濟和環(huán)境保護、可持續(xù)發(fā)展等方面的法律法規(guī)的宣傳，做到依法經(jīng)營、依法治企。
4、抓好廣大職工《安全生產(chǎn)法》、《合同法》、《勞動法》、《江蘇省信訪條例》、《江蘇省綜合治理條例》等有關(guān)法律法規(guī)的學習宣傳，讓職工知法懂法，學會運用法律手段維護自己的合法權(quán)益。堅持德治與法治相結(jié)合，組織職工學習《公民道德建設(shè)實施綱要》，提高職工道德水平，提高職工的責任意識，積極防范和打擊各種違法犯罪分子行為，促進礦區(qū)和諧穩(wěn)定，維護企業(yè)的健康快速發(fā)展。
1、深入貫徹落實“四五”普法規(guī)劃，認真實施《江蘇省法制宣傳教育條例》，全面提高全礦職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律素質(zhì)，全面提高企業(yè)法治化管理水平，自覺運用法律手段進行管理。
2、法制宣傳教育要根據(jù)實際工作需要，運用集中學習與自學相結(jié)合的方法，集中學習可采取開會學習、講課、座談討論、舉行小游戲、培訓(xùn)等方式進行，自學可要求職工有針對性地學習一些法律常識，通過舉辦法律知識小競答、考試等形式進行檢驗，不斷調(diào)動職工學法的積極性。
策劃部門年度計劃篇九
一、納新:給史者注入新鮮空氣,讓我們的團體更活躍,更具創(chuàng)造力,并且能購更好的脅助老師服務(wù)同鞋.
二、培訓(xùn):為了使新進成員很快進入我們的工作軌道而特此培訓(xùn).培訓(xùn)后,每個人寫份心得可帶意見.
三、溝通交流:團內(nèi)新進成員更好的融入團內(nèi)生活,給大家一個溝通交流的平臺.
四、總結(jié):每次策劃、活動潔束后都要寫份總結(jié).總結(jié)大會上每個人都要做份總結(jié),總結(jié)在進入史者團的這段時間里的心得,和對以后的發(fā)展方向做出瞻望.
外部計劃。
感恩節(jié):感恩節(jié)是我們史者團的主打品牌活動,每年都很精彩,每年都承著繼承并創(chuàng)新的原則在不斷完膳這一品牌活動,所以,策劃部每人都要寫一份策劃書,然后捅過討侖確定結(jié)果方案.
一、做好納新工作。
本學期伊始文藝部就舉行招新活動,培育系將積極配合為文藝部吸納優(yōu)秀人才,補充新鮮血液.我們將任真考劾,慎重選拔少許能購承擔團內(nèi)文娛活動的同鞋,讓真正有能力的同鞋加入文藝部,為文藝部今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ).
我們文藝部沒有什么實至性的活動,但是會配合團內(nèi)其他部門做好工作.
三、做好招牌活動。
我們文藝部的招牌活動是"相親相愛一家人"的元旦聯(lián)歡活動,稀望把我們的這個活動做好,繼續(xù)做下去,在期末復(fù)習中舒緩一下緊張的學習氣氛,拉進團員之間的距離.
四、陪養(yǎng)新干事。
文藝活動吸引了同鞋多方位的注意,為了順力開展這學期工作,文藝部將大力陪養(yǎng)新干事能力,為史者團的更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ).
五、計劃活動。
文藝部計劃在十二月份舉行一次全校的聯(lián)歡活動,聯(lián)合各個學院,進一步題高我們史者團在學校中的影響力,具體亊宜將做出祥細計劃并實施.
策劃部門年度計劃篇十
作為一名剛步入大學校園的學生，我很亢奮也很激動。為了豐富我的大學生活，我加入了社團聯(lián)合會策劃部，在這未來的一年里，我會好好工作，為學生們勁心盡力的服務(wù)，也讓自己大學生活更加充實。在這未來一年的策劃部工作中，我作了工作計劃，具體如下：
最初明確并完膳活動策劃部職能：
活策劃部是我校社團聯(lián)合會五大部門之一，而對于社團——一個活動的集合
——策劃部的意義重大，因為我們的工作是活動的靈魂——策劃。又因為社團是學生團體，我們不只怕去雇傭雜工，所以我們必須完成相當大的一部分體力活動，所以說策劃是我們的本職員作，而干少許雜活也是我們必須完成的任務(wù)。而在這兒要鏹調(diào)的是我們應(yīng)該把策劃放在第一位，積極參加各項活動的策劃中，讓社團的每一項活動都有活策人的智慧結(jié)晶，而不是讓每項活動只存在我們的汗水結(jié)晶！
題高部門執(zhí)行力：
對上級交給的任務(wù)，要"落實"，"安時"：
"落實"是指將工作落到實處，按要求完成。不弄虛做假，不腳踏兩船；
"安時"是指對上級交代的任務(wù)要安時完成，做到不延遲不拖欠。
其次積極策劃原創(chuàng)活動：在部門里要積極策劃各類社團活動，并努厲開創(chuàng)屬于我們自己的活動，豐富生的志愿服務(wù)意念。協(xié)會內(nèi)部和我院學生的課余生活以及激發(fā)全院師。
本學期，我們會充分發(fā)揮部門職能，做到活動有創(chuàng)新，有影響力，更好地鍛煉成員的交際，實踐，工作及靈導(dǎo)能力，題高大學生應(yīng)有的基本素質(zhì)，繼續(xù)發(fā)揚"奉獻，友愛，互助，進步"的理念。
結(jié)果虛心向各位干事干部學習：
在部門里要向好的學習，豐富自己的工作經(jīng)驗，讓自己能這未來的一年里更好的為部門工作，讓社團活動更加的豐富精彩。使自己能在前人留下的腳步中發(fā)現(xiàn)更好的經(jīng)驗，并且也要和自己的工作伙伴相互學習，是自己好的方面更加好，不好的方面努厲變好。
策劃部門年度計劃篇十一
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院全盤職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當一個什么角色，如何定位，這對于策劃部有用地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對策劃部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、柿場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的尤勢、劣勢、機會與威協(xié)進行，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院靈導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依劇，做好醫(yī)院靈導(dǎo)的參謀和助手。
2、柿場拓展：捅過拜坊客戶、柿場調(diào)研等多種形式積極拓展柿場，增多醫(yī)院客戶量，題高客戶忠誠度。捅過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和貲金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它有關(guān)項目的合作，題高醫(yī)院柿場沾有率。
3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷題高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
4、客戶管理：建立要點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加鏹大客戶的營銷關(guān)系管理，題高與大客戶的關(guān)系層級，變成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完膳、全體、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)師和護土行使數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，變成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，肖滅服務(wù)盲點，題高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿義度。
5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，梭短客戶等候時間等。
6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合有關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展營銷技能訓(xùn)練，題高全員營銷水泙。
根劇以上職能定位，將制定策劃部工作職責范圍和有關(guān)制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有用的整合，以題高營銷效果。我們要采取有用措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷題高醫(yī)院知名度的同時來題高醫(yī)院的美昱度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的相關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。
2、積極主動的與相關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志建立廣泛的連系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學術(shù)會議上交流文章，盡只怕多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學術(shù)活動，在不給醫(yī)院增多經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦相關(guān)培訓(xùn)、學術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院"明確尤勢項目，打造品牌科室"的思路，做好醫(yī)院品牌科室、要點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專頁。
5、引導(dǎo)專家認識括大自身知名度和奠定學術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊蜜配合，增多我院專家在各種公開場合的露面機會，盡也許創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術(shù)團體的專頁委員，本專頁學術(shù)刊物的編委，或社區(qū)相關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展"健康培育促進行動"，有針對性地開發(fā)一批健康培育課程，并和宣傳我院特色與尤勢有機地結(jié)合起來。由策劃部負責課程連系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷括大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)師―確定課程名稱―制作課件―確定課程，建立健康課程菜單―營銷科和保健科向客戶推薦―舉辦講座。
策劃部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜藉，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進我們的工作。在全體調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院靈導(dǎo)，并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)全部醫(yī)院進行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解，四李度做出總結(jié)報告。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院行使信息技術(shù)，并捅過充分的交流與溝通，獲取、保持和增多可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理捅過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學專頁技術(shù)進行有用整合，最后可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率満足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地題高客戶滿義度及忠誠度，挽回失佉的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并緊緊地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指捅過搜藉和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，鑿鑿掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
策劃部門年度計劃篇十二
2011年策劃部在年初時所訂立的規(guī)劃方案在各領(lǐng)導(dǎo)及各部門的緊密配合下認真執(zhí)行，把品牌策劃建設(shè)的工作做得更深入與更有針對性，如今即將結(jié)束，在這收獲與憧憬交臂之際，我謹代表策劃部向一直關(guān)心、支持、鼓勵我們策劃部的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，并致以新年最誠摯的問候和美好的祝愿！
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，策劃部緊跟公司的步伐，基本順利完成預(yù)計工作任務(wù)，不過離自己心目中還存在一定的差距，回顧2011年的工作總結(jié)，歸納為以下幾點：
（一）工作管理方面：
策劃部是要針對分析掌握市場動態(tài)情報，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供客觀、獨到的市場認知依據(jù)方案，制訂適合企業(yè)長期增長的商業(yè)模式，包括公司的項目定位、市場推廣、形象宣傳以及企業(yè)文化研究等各項工作，承擔著推動企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的重大責任，公司的“智囊”部門。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。
策劃部的工作具有較高創(chuàng)造性的工作，在管理上基本都是靠大家的自覺、自律來完成后交給主管檢查修改，大部份同事工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，今年我們大大降低了設(shè)計印刷出稿的質(zhì)量及成本等問題，由于部門基本都是新的員工，所以我多加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，正確規(guī)定每個項目的開始及完成時間，同時避免重復(fù)工作的進行。
大部分人員現(xiàn)在從在思想上和行動上都比剛就職時候更加積極，工作效率提高很快，現(xiàn)在每位同事在自己的工作崗位上獨立完成公司安排的工作任務(wù)，同時積極參與于公司的每一次研發(fā)，每一次的項目推廣，積極與公司領(lǐng)導(dǎo)們溝通完善，大家都力求每一次的工作任務(wù)，每次一的新品開發(fā)推廣等等宣傳形式及物料制作與企業(yè)的目標一致、簡潔高效。
策劃部在做好自己的工作，而且積極配合、協(xié)助其他部門的工作，促進公司逐漸壯大，策劃部也隨著金儀美公司的壯大而成長起來。
1、人員編制及職責（五人）：
在劉董及梁總的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，對部門工作目標的完成負責，監(jiān)控出稿質(zhì)量，修改廣告策劃案例，設(shè)計稿修改，監(jiān)督檢查部門的規(guī)章制度的執(zhí)行情況等等，有對策劃部所屬員工及各項工作的管理權(quán)；有向總經(jīng)理報告權(quán)及對策劃銷售活動有建議權(quán)等。
思維能力一般，喜歡天馬行空；市場經(jīng)驗比較少，管理魄力不夠，專業(yè)知識有待提高。
文案/教育講師（1名）。
參與公司的建設(shè)與發(fā)展,并對公司的廣告/宣傳提出合理化建議，負責資料的搜集和整理分析工作，配合部門主管完成公司下達的每一項工作任務(wù)，肩負著產(chǎn)品賣點提煉，企業(yè)文化建設(shè)等等文字組織及新品推廣發(fā)布，教育宣布工作。
一個非常有靈性的女孩，思維及臨場發(fā)揮能力比較強，紀律有點散慢，文字功底有待加強。
平面設(shè)計師（1名）。
從事平面設(shè)計的所有工作，包括產(chǎn)品上市廣告，噴畫設(shè)計，宣傳單設(shè)計，包裝，網(wǎng)頁平面修改等等，主要配合主管的平面?zhèn)鬟_的工作，同時積極配合客服部，外貿(mào)部，采購部，銷售部等等部門的臨時性處理圖片及證書修改工作。工作積極踏實，吃苦耐勞，遵守紀律，專業(yè)知識有待提高。
網(wǎng)頁設(shè)計師（1名）。
主要負責網(wǎng)站改版、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化推廣、網(wǎng)站后臺維護等工作，肩負著未來企業(yè)的第二大戰(zhàn)場的重任。今年在網(wǎng)絡(luò)推廣取得一定的成績，百度收錄的迅速提升，收錄接近0，經(jīng)過努力已經(jīng)提升到200多。二十多個關(guān)鍵詞在各大搜索引擎排名前十位，其他關(guān)鍵詞也在迅速提升。
思維跳躍，敢作敢為，正直，網(wǎng)絡(luò)推廣取得一定的成效，但對設(shè)計美感有待提高。
網(wǎng)管/網(wǎng)頁推廣（1名）。
主要負責局域網(wǎng)的建設(shè)，公司電腦維護，保護網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，網(wǎng)站優(yōu)化推廣等工作，同時兼負責電腦魔鏡的培訓(xùn)，指導(dǎo)等工作。
工作主動，積極，熱情，有朝氣。網(wǎng)絡(luò)推廣方面較弱，有待加強。
（二）主要績效體現(xiàn)：
春華秋實，汗水凝成收獲?；厥捉衲?，我們無比欣慰，策劃部的人員齊心協(xié)力，頑強刻苦，用智慧、心血和汗水澆鑄每一次新項目上市及美博會，香港展會等等籌備，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在各部門的支持與配合下，經(jīng)過我們策劃部門的全體成員不懈努力，取得了一定的成績，主要工作如下：
1、新項目上市推廣。
公司新項目開發(fā)是一項重要的工作，也是公司發(fā)展重要的一環(huán)，是市場持續(xù)發(fā)展的不竭動力，是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的力量源泉，是提高銷量，保持市場可持續(xù)發(fā)展的有效辦法；新品上市重在推廣，正所謂賣什么不重要，關(guān)鍵是賣給誰，如何賣？希望大家肯定公司的同時也肯定策劃部的工作。
今年新的儀器推廣上市約有十多款，推廣重點在于宣傳單設(shè)計，雜志平面廣告，噴畫設(shè)計，短信新品發(fā)布等形式，推廣效果在國內(nèi)同行廠家有一定的影響力，出現(xiàn)了很幾家公司模仿我們的風格，這是好的勢頭，希望策劃在今后的工作繼續(xù)努力，爭取成為國內(nèi)美容儀器行業(yè)的推廣典范。
畢竟策劃部是最終整合項目及儀器優(yōu)點推廣于市場的部門。在2011年，我們策劃部門更加會積極著手與市場開發(fā)部溝通等方面的工作，積極參與于公司的每一次研發(fā)，每一次的項目推廣，積極與公司領(lǐng)導(dǎo)們溝通完善，力求最后推出市場的項目，儀器的宣傳物料等等與企業(yè)的目標一致、簡潔高效。
2、籌備展會方案。
展會是企業(yè)的一張“臉”，通過它培育和挖掘市場，通過它來吸引廣大商家參展、客商。從某意義上來說，也就是一座橋，一頭連著商家，一頭連著企業(yè)形象。同時也體現(xiàn)出企業(yè)的高度及觀點，我們能不能解決提升“高端odm”的戰(zhàn)略問題，如何挖掘潛在的高端客戶，這是我們2010年展會策劃的核心。
3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化推廣：
下半年策劃部就網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化推廣方面取得了一定的成績，百度收錄的迅速提升，原來網(wǎng)站由于久不更新，收錄接近0，經(jīng)過努力已經(jīng)提升到200多，同時關(guān)鍵詞在各大搜索引擎排名的迅速提升，以前由于網(wǎng)站疏于管理，在百度谷歌等搜索引擎幾乎找不到金儀美的網(wǎng)站，經(jīng)過優(yōu)化現(xiàn)在很多關(guān)鍵詞，比如“美容儀器”“美容儀器生產(chǎn)廠家”“廣州美容儀器廠家”等二十多個關(guān)鍵詞在百度、谷歌、soso等搜索引擎排前10名。
不過網(wǎng)站優(yōu)化深度不夠，由于網(wǎng)站推廣工作比較繁瑣，涉及方方面面的小細節(jié)，常常會顧此失彼，網(wǎng)站內(nèi)容的充實仍需進一步完善，比如完善產(chǎn)品資料，加快文章更新速度，同時由于網(wǎng)絡(luò)推廣人員較少，存在一定的局限性，以致整個推廣還無法發(fā)揮到極致。
4、企業(yè)形象推廣更新：
企業(yè)形象設(shè)計和推廣的目的是讓更多的人對企業(yè)有一個直觀的了解，體現(xiàn)公司的實力及靈魂，讓我公司包括產(chǎn)品、服務(wù)以及理念等在消費者心中留下深刻的印象，然而在企業(yè)形象推廣中，大都是以廣告為主要手段，但是，昂貴的廣告費用無法承擔，但是今年我們采用了四兩撥千斤的辦法，成為世博會的商業(yè)項目贊助商，進一步提升了企業(yè)的形象，這個功勞歸于董事長及梁總的商業(yè)高度靈敏。不過后期的推廣跟不上，沒有好完成地渲染及繼承，體現(xiàn)形式主要在美博城噴畫形象變更，公司內(nèi)部形象變更及媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告上。
5、媒體發(fā)布推廣：
同時根據(jù)行業(yè)動態(tài)以及美容市場需要，撰寫稿件，以主動供稿或約稿形式，積極與媒體溝通聯(lián)系，實現(xiàn)發(fā)稿。
當然，企業(yè)發(fā)展不單來自市場,也來自我們內(nèi)部的整體水平。企業(yè)要想發(fā)展,我們員工的總體素質(zhì)也必須同時提高。沒有一個對手能打垮我們，但我們自己會把自己打垮，希望在新的一年里面，策劃部能得到領(lǐng)導(dǎo)的更多好評與鼓勵，在2012年，策劃部會群策群力，全力以赴配合公司及各部門的工作，超越自我。
策劃部門年度計劃篇十三
本人于x年7月15日加入到x公司，至今工作12天。從最初時的學習策劃方案模版，到這兩周周末的青島啤酒節(jié)nba啦啦隊選拔比賽的拍照和監(jiān)督，讓我漸漸接觸到x工作的環(huán)境和內(nèi)容，并且讓我決定在這里去奮斗我的青春!
關(guān)于下半年的計劃，我自己考慮的方向是，先熟悉工作的各個環(huán)節(jié)，然后從基礎(chǔ)做起。從目前我的情況是先接觸活動的現(xiàn)場，到了解活動的項目，思考這項活動還有什么可以添加的環(huán)節(jié)，可以爭取的權(quán)益，與贊助方和承辦方溝通，監(jiān)督活動的進行，提出活動中的不足之處，思考解決辦法，最后做一個完整的活動總結(jié)。但我還需要學習很多，各項環(huán)節(jié)做的還不到位和完善，所以我會努力的去請教老師和組長，自己多學多做。
這是我下一步要學習的第一個科目。策劃方案這塊兒我還沒有完全接觸，只是組長給我一些方案讓我學習。通過學習和觀摩，我現(xiàn)在只了解了一個大概，一個品牌如果需要投放廣告我們會針對他的產(chǎn)品，從競爭對手，市場需求量，消費人群數(shù)及年齡段，品牌的文化，電視宣傳的作用等一系列元素對他的廣告投放進行深層次分析。
在廣告播出期間我們需要從央視導(dǎo)入監(jiān)播數(shù)據(jù)，以監(jiān)督廣告播出的頻次，最后還要對這次的廣告投放進行一個完整的評估和總結(jié)。這是我這段時間所了解的廣告投放策劃，這也是我下半年需要學習的地方。所以我會從每個環(huán)節(jié)抓起，認真的學習，虛心的請教，多看看別人經(jīng)典的策劃方案，自己多動腦想一想一個方案怎么才能讓客戶滿意，這是我下一步要學習的第二個科目。
與客戶良好的溝通，為客戶爭取最大的利益回報，長期的關(guān)系維護是我們公司贏得廣大客戶稱贊的地方。我覺得這其實是一個理念的學習，如果沒有這種理念在心里，那客戶肯定不會與我長期合作。所以，我會將這種理念刻在心里，確實去為了客戶去做每一件事情，相信只有這樣，我才會與客戶良好的溝通。這是我需要學習的第三個科目。
我自己一個人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第一次到外地工作，還要盡快的融入工作團體中，之前也沒有太多的經(jīng)驗，所以，適應(yīng)生活，適應(yīng)工作是我今后的第四個科目。
在下半年的工作時間里，我會認真負責的工作，多請教，多思考，發(fā)現(xiàn)問題并第一時間的解決問題，積極加入到英邁的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表現(xiàn)!
策劃部門年度計劃篇十四
3、負責公司大型活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則；
4、負責公司企業(yè)文化的宣傳方案；
5、對dm快訊主題的策劃實行標準范例化；
6、對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實行標準范例化；
7、負責地區(qū)公司門店的形象設(shè)計；
8、負責公司店面設(shè)計、書寫、制作場內(nèi)pop、端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等；
9、完成公司及門店慶典活動的賣場氣氛營造和布置等工作；
10、參加部分促銷活動；
11、設(shè)計公司需要的各類物料并對接制作。
策劃部門年度計劃篇十五
尊敬的主席團、社團聯(lián)的各位同仁，以及到場的所有來賓：
大家下午好!
我是來自水利水電學院05級的x，現(xiàn)任武漢大學學生社團聯(lián)合會活動策劃部副部長，策劃部工作總結(jié)。下面請允許我為各位做一個簡短的工作總結(jié)。
我從20xx年9月進入社團聯(lián)合會活動策劃部，活策一直伴隨著我在大學的成長。對我來說，活策就是一個大課堂，一年多來，它傳授給我的東西將讓我終身受用!
培養(yǎng)務(wù)實的工作作風，勤勤懇懇干實事是社聯(lián)、是活策給我上的第一課。
還記得初來乍道時的驚奇與興奮，那時急切渴望成長的我，一心想要干出一番成績，卻發(fā)現(xiàn)在工作上的急于求成使自己不斷遇到困難，工作任務(wù)遠沒有想象中的簡單和輕松。即使一點小活，也會使自己焦頭爛額。那個時候，部長以及其他社聯(lián)同仁們給了我許多的關(guān)心和幫助。他們教我改變浮躁的心態(tài)，把自己沉下來，從一點一滴的小時干起，認真完成每件日常事務(wù)，培養(yǎng)自己踏踏實實做事的工作作風。正是在這樣的幫助下，我收起當時的“雄心壯志”，從小活、細活著手，慢慢熟悉各項工作，從場地申請到聯(lián)系社團，我發(fā)現(xiàn)其實不論做什么，只要用心體會，都能從中收獲很多。這是一個人提升自身能力和素質(zhì)的一個積蓄過程。活動策劃部給我提供了這樣難得的機會，而我也正是在整個組織的耳瀆目染下，開始慢慢成長了。
在接近兩年的工作中，活策不僅告訴我要做事，還教會了我如何做事。
工作是由人來完成的，所以個人的主觀能動性是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵。一味的等著別人催你去工作，讓工作牽著你走，即使兢兢業(yè)業(yè)的去完成，也是很難把事情做好的。工作任務(wù)是靜止的，而人是變通的。要迅速而出色的解決工作上的問題，首先就必須克服自身的惰性，發(fā)揮主觀能動性，積極尋求新方法、新思路，靈活變通，甚至在必要的時候要勇于打破舊的、不合適的'工作傳統(tǒng)，探索更高效的工作方式。社聯(lián)所提倡的也正是這樣一種積極主動的工作態(tài)度和勇于拓新的工作精神。這點在社聯(lián)許多優(yōu)秀的學生干部身上都得到了體現(xiàn)，這些正是我需要學習的。
舉辦豐富多彩的校園活動，是學生社團聯(lián)合會的一大特色，工作總結(jié)《策劃部工作總結(jié)》活動策劃部是社聯(lián)開展校園活動的主力軍。正是在一次次活動的歷練中，我逐漸認識到做好充分的準備工作，具備良好的團隊意識和合作精神，是做好一切活動的保障。首先，準備工作是否充分，將直接影響到活動現(xiàn)場的效果。準備工作做的越早、越充分，現(xiàn)場遇到的問題就會越少，活動就會開展的越順利。相反，對工作任務(wù)推拖，到最后就會變得越棘手，即便是很容易的問題也會變得不可收拾。在活策這種干練、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?，我明白要努力改正自己拖拉的毛病，任何事都力求早準備、早完成?BR> 在任何一個組織中，個人的力量總是微不足道的，要體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，就必須有良好的團隊意識。在任何時候，活策所體現(xiàn)出的這種意識，都讓我感到了一個組織的真正力量。我們之所以強大，是因為我們是一個團隊。我明白自己只是團隊中的一環(huán)，但又是不可或缺的一環(huán)。團隊要顯現(xiàn)出力量，每一環(huán)都必須發(fā)揮出自己的作用，相互之間還必須有分工協(xié)作。這種協(xié)作，不僅僅是部門內(nèi)部的協(xié)作，更是社聯(lián)各部門之間的協(xié)作，甚至很多時候，與學生社團或者其他學生組織共事時也要有這樣的分工協(xié)作精神。
現(xiàn)在的我，十分感激活策教授給我的這些經(jīng)驗，它們的作用絕不僅僅局限于社聯(lián)的工作中。對我而言今后無論是在學習、工作、還是生活中，這些都是放之四海而皆準的處事原則。我很幸運，因為社聯(lián)給了我這樣一筆寶貴的人生財富。
時間滑過歲月的刀尖，因為有了社聯(lián)的滋養(yǎng)，我不在想從前那樣懵懂和幼稚。偶爾的回顧過去，火暴的社聯(lián)三周年慶典晚會、活力四射的“魅族杯”歌手大賽、令人沉醉的櫻花詩賽朗誦現(xiàn)場、獨具一格、洋溢著濃郁中華特色的中國傳統(tǒng)文化周，這一切都歷歷在目。在這些活動中，我們從來不曾少過汗水和疲憊，但最后成功帶來的喜悅，都讓這些變的不再重要。
我的世界因為活策而充實起來，不再只是單調(diào)的三點一線。現(xiàn)在，只要看見有活動的宣傳，我都會留心關(guān)注，能夠以更細膩的眼光去審視一次活動。我開始覺得自己在學生活動方面開始具備一點點的專業(yè)素質(zhì)，對學生工作也有了一定的了解。這些改變，都遠于在活策的磨練。
社聯(lián)就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收，它總會為你提供足夠的養(yǎng)分和陽光。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運。社聯(lián)為我們提供了豐富的資源和機會。在這里，我開始了真正的學習和成長。并有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的學生干部，從他們每個人身上，我都能學到很多，受益匪淺。而且，社聯(lián)這個溫暖的大家庭，還讓我認識了很多的朋友?？梢哉f，社聯(lián)留給我的，絕不只是短暫的工作經(jīng)歷，在團聯(lián)合會、在活動策劃部的這段時光將永遠是我歲月的墨跡里最濃重的一筆!
策劃部門年度計劃篇十六
在過去一年的工作學習中，由于是剛剛接觸這份工作和這個工種，有種擔心興奮，擔心在很多方面不懂會做錯，但也興奮能在這樣一個沒有接觸過的崗位上學習和進步。但總體來說在這一個月的工作學習中，我學習到了很多知識，從剛開始的無所適從到現(xiàn)在慢慢的適應(yīng)自己應(yīng)該要做什么，收獲頗多?？偨Y(jié)而言在過去的一個月工作學習中存在的不足與成績?nèi)缦?。
1、在工作中的學習還沒達到標準。
在這一個月的工作學習中，我處于邊工作邊學習的狀態(tài)，在從頭開始學習，雖然在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，學習了不少的知識，但對于市場調(diào)查及營銷策劃系統(tǒng)的學習還不夠，對于市場調(diào)查及策劃知識的學習深度還不夠。
2、對于整個項目存在的市場情況的了解深度不足。
在將近一個月的工作中雖然對整體的市場情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細，對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量，市場的價格走勢，政府政策的出臺對于市場走勢的影響等了解的還不夠。
3、對于市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠。
現(xiàn)在我還在模仿別人，包括寫市場調(diào)查報告及其他的報告都在模仿別人格式及寫法，而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對于這方面的知識還不扎實需要進一步的學習，尤其是對于整體市場情況分析及認識，要在了解市場的情況下客觀的做出自己的分析。
1、對自身工作的性質(zhì)得到了深層的認識。
短短的一個月工作時間，但在這一個月內(nèi)對于市場調(diào)查，營銷策劃這份工作有了新的認識，了解到這份工作的重要性。也了解到市場調(diào)查對于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場調(diào)查做好了，那么對產(chǎn)品的定位、定價起到?jīng)Q策作用，那么對產(chǎn)品的銷售是否順利也起到關(guān)鍵作用。
2、很快的進入了自己的工作角色。
因為我以前沒接觸過這個工種，也知道這個工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進入了這個工作角色，了解到自己的工作職責，并進入角色開展工作。具體表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項目在進行市場調(diào)查的時候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項目的時候應(yīng)該注意哪些要點，知道自己調(diào)查的重點是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。
1、對整體的市場情況進行深層的了解。
在未來的工作中，我將對整體的長壽地產(chǎn)市場進行深層的了解，包括整體市場的存儲量、整體的長壽地產(chǎn)市場的走勢、價格行情、政府政策的出臺對消費者的影響、國內(nèi)隱隱出現(xiàn)的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進行調(diào)查。
2、對專業(yè)知識的加強及學習。
在未來一段的工作時間，我將會把重心放在學習上。系統(tǒng)的對市場調(diào)查及營銷策劃進行深層次的學習，一邊工作一邊學習，盡可能的在實踐中學習，總結(jié)經(jīng)驗力求把以后的工作做到更好。
對現(xiàn)在的工作環(huán)境，工作氛圍。我非常滿意給我一種家的感覺。同事們之間包括和領(lǐng)導(dǎo)之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。我認為我們作為一個服務(wù)機構(gòu)，那么我們在工作中就必須要體現(xiàn)出一種主人翁意識，也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進行培養(yǎng)，所有的要有一種危機感，做任何工作時把自己當作企業(yè)的主人來對待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會走的更遠，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進行培訓(xùn)，讓每個人在思想上有一種主人翁意識，在工作中將會很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。
這是我結(jié)合最近工作中看到的一些現(xiàn)象，提出的一些不成熟的建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能給出更多的指導(dǎo)和幫助。
策劃部門年度計劃篇十七
策劃部主要負責大型活動的策劃工作，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系。今天本站小編給大家整理了策劃部部門。
工作總結(jié)。
謝謝大家對小編的支持。
轉(zhuǎn)眼之間，本學期已經(jīng)結(jié)束了，而我在文社團策劃部工作也半年了，我在策劃部的這半年里，我覺得我學到最多、感受最深的并不是怎么學些。
策劃書。
怎么去策劃一次活動而是怎么工作怎么去把工作做到最好。我總結(jié)了幾點：
一、態(tài)度。不管做什么，都有一個態(tài)度。無論什么事都在于一個態(tài)度，在于我們有沒有端正態(tài)度，把事情放在一個應(yīng)該的位置。
二、團隊。團隊這個名詞我們都很熟悉，但是我想其中的內(nèi)涵并不是表面那么簡單。因為在任何一個組織中，個人的力量是那么的微不足道。一個團隊要體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，每一個團隊成員都必須要有很好的團隊意識，而其一個團隊之所以強大，就必須要求每一個團隊成員在做好自己工作的同時還要考慮到其他成員，大家分工協(xié)作，才能讓工作達到最好化.
三、做人。一個人不但要學會“做事”，最重要的是還有學會“做人”。我想，一個人能否取得成功，最重要的并不是能力有多強，還要看他是否學會了“做人”。
本學期文學社舉辦了征文比賽活動，在寫活動流程的過程中我也學到了很多，我覺得在寫策劃書的時候自己就像一個導(dǎo)演一樣，所有的事情都在按照我的思路進行，但是責任也更加重了，什么事情都要考慮的更加全面，這也讓我變得更加成熟了!
在社聯(lián)策劃部的這一年里，我是幸運的，因為我收獲了，我成長了。另外，我覺得我們社團各個部門之間應(yīng)該多進行交流，而且也可以讓大家熟悉各個部門的的主要工作，這樣也有利于活動的組織和開展。因為我覺得各個部門之間并不是獨立而存在的，而應(yīng)該有著一根相互聯(lián)系的紐帶，讓社團更好的發(fā)展。同時，可以多加強與其他社團之間的聯(lián)系、交流，共同舉辦一些大型活動，擴大社團在學校的影響力。
最后，我覺得應(yīng)該擴大對社團的宣傳，吸引更多優(yōu)秀的同學來到社聯(lián)這個大家庭。讓我們的社聯(lián)變得越來越好。
尊敬的主席團、社團聯(lián)的各位同仁，以及到場的所有來賓：
大家下午好!
我是來自水利水電學院05級的，現(xiàn)任武漢大學學生社團聯(lián)合會活動策劃部副部長，策劃部工作總結(jié)。下面請允許我為各位做一個簡短的工作總結(jié)。
我從20xx年9月進入社團聯(lián)合會活動策劃部，活策一直伴隨著我在大學的成長。對我來說，活策就是一個大課堂，一年多來，它傳授給我的東西將讓我終身受用!
培養(yǎng)務(wù)實的工作作風，勤勤懇懇干實事是社聯(lián)、是活策給我上的第一課。
還記得初來乍道時的驚奇與興奮，那時急切渴望成長的我，一心想要干出一番成績，卻發(fā)現(xiàn)在工作上的急于求成使自己不斷遇到困難，工作任務(wù)遠沒有想象中的簡單和輕松。即使一點小活，也會使自己焦頭爛額。那個時候，部長以及其他社聯(lián)同仁們給了我許多的關(guān)心和幫助。他們教我改變浮躁的心態(tài)，把自己沉下來，從一點一滴的小時干起，認真完成每件日常事務(wù)，培養(yǎng)自己踏踏實實做事的工作作風。正是在這樣的幫助下，我收起當時的“雄心壯志”，從小活、細活著手，慢慢熟悉各項工作，從場地申請到聯(lián)系社團，我發(fā)現(xiàn)其實不論做什么，只要用心體會，都能從中收獲很多。這是一個人提升自身能力和素質(zhì)的一個積蓄過程?；顒硬邉澆拷o我提供了這樣難得的機會，而我也正是在整個組織的耳瀆目染下，開始慢慢成長了。
在接近兩年的工作中，活策不僅告訴我要做事，還教會了我如何做事。
工作是由人來完成的，所以個人的主觀能動性是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵。一味的等著別人催你去工作，讓工作牽著你走，即使兢兢業(yè)業(yè)的去完成，也是很難把事情做好的。工作任務(wù)是靜止的，而人是變通的。要迅速而出色的解決工作上的問題，首先就必須克服自身的惰性，發(fā)揮主觀能動性，積極尋求新方法、新思路，靈活變通，甚至在必要的時候要勇于打破舊的、不合適的工作傳統(tǒng)，探索更高效的工作方式。社聯(lián)所提倡的也正是這樣一種積極主動的工作態(tài)度和勇于拓新的工作精神。這點在社聯(lián)許多優(yōu)秀的學生干部身上都得到了體現(xiàn)，這些正是我需要學習的。
舉辦豐富多彩的校園活動，是學生社團聯(lián)合會的一大特色，工作總結(jié)《策劃部工作總結(jié)》活動策劃部是社聯(lián)開展校園活動的主力軍。正是在一次次活動的歷練中，我逐漸認識到做好充分的準備工作，具備良好的團隊意識和合作精神，是做好一切活動的保障。首先，準備工作是否充分，將直接影響到活動現(xiàn)場的效果。準備工作做的越早、越充分，現(xiàn)場遇到的問題就會越少，活動就會開展的越順利。相反，對工作任務(wù)推拖，到最后就會變得越棘手，即便是很容易的問題也會變得不可收拾。在活策這種干練、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊铮颐靼滓Ω恼约和侠拿?，任何事都力求早準備、早完成?BR> 在任何一個組織中，個人的力量總是微不足道的，要體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，就必須有良好的團隊意識。在任何時候，活策所體現(xiàn)出的這種意識，都讓我感到了一個組織的真正力量。我們之所以強大，是因為我們是一個團隊。我明白自己只是團隊中的一環(huán)，但又是不可或缺的一環(huán)。團隊要顯現(xiàn)出力量，每一環(huán)都必須發(fā)揮出自己的作用，相互之間還必須有分工協(xié)作。這種協(xié)作，不僅僅是部門內(nèi)部的協(xié)作，更是社聯(lián)各部門之間的協(xié)作，甚至很多時候，與學生社團或者其他學生組織共事時也要有這樣的分工協(xié)作精神。
現(xiàn)在的我，十分感激活策教授給我的這些經(jīng)驗，它們的作用絕不僅僅局限于社聯(lián)的工作中。對我而言今后無論是在學習、工作、還是生活中，這些都是放之四海而皆準的處事原則。我很幸運，因為社聯(lián)給了我這樣一筆寶貴的人生財富。
時間滑過歲月的刀尖，因為有了社聯(lián)的滋養(yǎng)，我不在想從前那樣懵懂和幼稚。偶爾的回顧過去，火暴的社聯(lián)三周年慶典晚會、活力四射的“魅族杯”歌手大賽、令人沉醉的櫻花詩賽朗誦現(xiàn)場、獨具一格、洋溢著濃郁中華特色的中國傳統(tǒng)文化周，這一切都歷歷在目。在這些活動中，我們從來不曾少過汗水和疲憊，但最后成功帶來的喜悅，都讓這些變的不再重要。
我的世界因為活策而充實起來，不再只是單調(diào)的三點一線?，F(xiàn)在，只要看見有活動的宣傳，我都會留心關(guān)注，能夠以更細膩的眼光去審視一次活動。我開始覺得自己在學生活動方面開始具備一點點的專業(yè)素質(zhì)，對學生工作也有了一定的了解。這些改變，都遠于在活策的磨練。
社聯(lián)就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收，它總會為你提供足夠的養(yǎng)分和陽光。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運。社聯(lián)為我們提供了豐富的資源和機會。在這里，我開始了真正的學習和成長。并有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的學生干部，從他們每個人身上，我都能學到很多，受益匪淺。而且，社聯(lián)這個溫暖的大家庭，還讓我認識了很多的朋友?？梢哉f，社聯(lián)留給我的，絕不只是短暫的工作經(jīng)歷，在團聯(lián)合會、在活動策劃部的這段時光將永遠是我歲月的墨跡里最濃重的一筆!
本人于x年7月15日加入到xx公司，至今工作12天。從最初時的學習。
策劃方案。
模版，到這兩周周末的青島啤酒節(jié)nba啦啦隊選拔比賽的拍照和監(jiān)督，讓我漸漸接觸到工作的環(huán)境和內(nèi)容，并且讓我決定在這里去奮斗我的青春!
關(guān)于下半年的計劃，我自己考慮的方向是，先熟悉工作的各個環(huán)節(jié)，然后從基礎(chǔ)做起。從目前我的情況是先接觸活動的現(xiàn)場，到了解活動的項目，思考這項活動還有什么可以添加的環(huán)節(jié)，可以爭取的權(quán)益，與贊助方和承辦方溝通，監(jiān)督活動的進行，提出活動中的不足之處，思考解決辦法，最后做一個完整的。
活動總結(jié)。
但我還需要學習很多，各項環(huán)節(jié)做的還不到位和完善，所以我會努力的去請教老師和組長，自己多學多做。
這是我下一步要學習的第一個科目。策劃方案這塊兒我還沒有完全接觸，只是組長給我一些方案讓我學習。通過學習和觀摩，我現(xiàn)在只了解了一個大概，一個品牌如果需要投放廣告我們會針對他的產(chǎn)品，從競爭對手，市場需求量，消費人群數(shù)及年齡段，品牌的文化，電視宣傳的作用等一系列元素對他的廣告投放進行深層次分析。
在廣告播出期間我們需要從央視導(dǎo)入監(jiān)播數(shù)據(jù)，以監(jiān)督廣告播出的頻次，最后還要對這次的廣告投放進行一個完整的評估和總結(jié)。這是我這段時間所了解的廣告投放策劃，這也是我下半年需要學習的地方。所以我會從每個環(huán)節(jié)抓起，認真的學習，虛心的請教，多看看別人經(jīng)典的策劃方案，自己多動腦想一想一個方案怎么才能讓客戶滿意，這是我下一步要學習的第二個科目。
與客戶良好的溝通，為客戶爭取最大的利益回報，長期的關(guān)系維護是我們公司贏得廣大客戶稱贊的地方。我覺得這其實是一個理念的學習，如果沒有這種理念在心里，那客戶肯定不會與我長期合作。所以，我會將這種理念刻在心里，確實去為了客戶去做每一件事情，相信只有這樣，我才會與客戶良好的溝通。這是我需要學習的第三個科目。
我自己一個人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第一次到外地工作，還要盡快的融入工作團體中，之前也沒有太多的經(jīng)驗，所以，適應(yīng)生活，適應(yīng)工作是我今后的第四個科目。
在下半年的工作時間里，我會認真負責的工作，多請教，多思考，發(fā)現(xiàn)問題并第一時間的解決問題，積極加入到英邁的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表現(xiàn)!
策劃部門年度計劃篇十八
1．營銷策略：企業(yè)形象策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，價格策略。
2．市場定位：評估細分市場，目標市場選擇，產(chǎn)品定位、研究確定案名，市場預(yù)測，市場環(huán)境調(diào)查，微觀環(huán)境調(diào)查，產(chǎn)品、價格、供需預(yù)測，市場發(fā)展預(yù)測。
3．可行性研究：技術(shù)、投資論證，工程建設(shè)分析，營銷策劃，經(jīng)濟和社會效益分析、風險評估，組織專家論證。
4．促銷策略：樓盤包裝，賣場策劃，廣告策略制定、廣告執(zhí)行，公關(guān)促銷，其他營銷推廣。
5．營銷合作管理：策劃公司、銷售代理公司、廣告公司和其他中介公司的選擇、確定、管理、協(xié)調(diào)。
6．銷售管理：預(yù)售許可證，銷售許可證，預(yù)銷售管理、組織，售樓現(xiàn)場管理，銷售人員管理，簽約管理，銷售日?；顒庸芾恚N售款回收、結(jié)算，銷售合同管理，營銷信息管理、運用。
7．營銷計劃管理：全案策劃，營銷預(yù)算，營銷費用控制，銷售計劃，營銷效益評估，營銷風險控制。
8．政府關(guān)系：審批部門公共關(guān)系建立、維護，行業(yè)主管部門公共關(guān)系建立、維護，其他相關(guān)部門公共關(guān)系建立和維護。
9．公關(guān)活動：合作聯(lián)盟的策劃、聯(lián)絡(luò)、實施，媒體宣傳活動，公司慶典、大型活動的策劃、組織，公司信息發(fā)布，大型銷售活動的組織。
10．用戶服務(wù)：建立服務(wù)體系，客戶接待，產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)權(quán)證辦理，接受、處理客戶投訴，幫助、組織辦理入住事宜，開發(fā)服務(wù)項目、措施價格審批，物業(yè)管理辦理按揭。
11．客戶關(guān)系：客戶信息檔案系統(tǒng)的管理、運用，建立與用戶的聯(lián)絡(luò)、溝通機制，組織客戶聯(lián)誼活動，客戶滿意度管理。
12．物業(yè)管理：規(guī)劃設(shè)計階段的物業(yè)管理建議，物業(yè)管理公司的選擇、確定，業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的管理、監(jiān)督。
崗位職責。
研究項目及產(chǎn)品的市場定位，參與編制項目及產(chǎn)品的市場定位計劃、營銷推廣計劃、促銷活動計劃、賣場包裝計劃、廣告制作和推廣計劃，保證按計劃進行。起草市場策劃營銷有關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程。
參加考察、優(yōu)選合作的策劃、銷售代理公司等，聯(lián)絡(luò)、督促代理公司保證工作進度、質(zhì)量、效率。參加考察、優(yōu)選合作的媒體、廣告策劃、廣告代理等公司等，聯(lián)絡(luò)、督促其保證工作進度、質(zhì)量、效率。參與制訂營銷策略。負責按照計劃實施品牌、產(chǎn)品、價格策略以及促銷策略，負責制訂廣告策略，負責維護媒體關(guān)系，制訂并實施媒體策略，組織媒體宣傳活動。
銷售管理（案場經(jīng)理、主管）崗位職責。
參與制訂營銷策略，按照計劃實施品牌、產(chǎn)品、價格策略以及促銷策略，參與制訂廣告策略。保持與媒體的關(guān)系，實施媒體策略，參與組織媒體宣傳活動。負責參加展會的工作，并負責公司的宣傳工作。研究與銷售相關(guān)的政府政策，研究竟爭對手、同類項目、周邊項目的情況，提出研究報告，考察報告，跟蹤、掌握房地產(chǎn)廣告的發(fā)展信息。
負責辦理與銷售相關(guān)的銷售證件，辦理（預(yù)）銷售許可證、申報案名，參與辦理按揭，購房合同審查，合同預(yù)售登記管理，協(xié)調(diào)并保持與房管局和土管局的關(guān)系。
參與客戶服務(wù)體系的建立、管理和完善；負責開發(fā)服務(wù)項目和服務(wù)措施。參與銷售現(xiàn)場的管理，售樓處現(xiàn)場工作秩序的組織、工作環(huán)境的維護；協(xié)調(diào)銷售人員做好客戶接待、參觀、洽談、簽約工作。
收集客戶信息，建立客戶信息系統(tǒng)，負責信息處理、匯總和分析，負責客戶檔案的分類、保管。組織辦理各項入住手續(xù)，協(xié)調(diào)入住時業(yè)主與各單位的關(guān)系，了解、匯報、處理入住過程中出現(xiàn)的問題。
策劃部門年度計劃篇十九
20xx年是我在公司的第二年，也是我學習最多的.一年。在這一年來，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。
20xx年，在做事方面我學會很多，在做人方面也受益頗多。以上是我的真實感言，不是空話套話。
20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場調(diào)研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經(jīng)進入一個比較大的進步狀態(tài)，市場調(diào)研能力也取得很大的進步，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進步。
1、我的進步。
我深知，一個人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責。在xx年年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學習別人的同時，也在創(chuàng)新和堅持自己的方向。
（1）工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學習。在此期間，我不斷向大家學習工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒有短時間把自己調(diào)整過來。
到了xx年年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時刻學習他們身上的優(yōu)點，以快樂充實的心態(tài)面對工作的每一天。
（2）工作能力及專業(yè)知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場調(diào)研。這兩個方面，我已有長足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在xx年年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等?？梢哉f，在廣告方面，xx年年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風格和語感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗。
市場調(diào)研。xx年年，我對煙臺地產(chǎn)市場有了數(shù)次比較詳細的調(diào)研，在長期性調(diào)研中我的分析能力也有長足的進步。在xx年年中，為了配合策劃部的各種市場策劃報告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場調(diào)研工作較好完成，并形成了一個穩(wěn)定的市場調(diào)研系統(tǒng)。
xx年年我也參與了外地市場的一些調(diào)研，如招遠、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場調(diào)研，對我影響至深，也是讓我明白了市場調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒有站在市場上的策劃，注定是危險的、站不住腳的。而我個人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場調(diào)研和豐富的經(jīng)驗，策劃是很難的。同時，我也學到了許多知識，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學習和鍛煉，我將會更加有效地進入策劃這個工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
2、繼續(xù)學習和進步的。
當然對于一個合格的工作者，所要學習和進步的包括他所有的工作，但是也有重點。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個人無法忍受我對地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強力突破這個難點。當然作為一個優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場的經(jīng)驗十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累。
如果在20xx，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益，在將來我相信我會有較大的成績。因此對我來說，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績。
xx年年，我還沒完成一份廣告推廣計劃、市調(diào)報告、項目定位報告以及策劃報告等等，我希望通過20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔自己的職責。
3、xx年公司的印象。
xx年年，公司陸續(xù)有了一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。
xx年年，給人的感覺是公司比往年忙多了，因為工作確實比以前多了很多。我想對于xx年，不但每個人收獲頗多，公司也有很大的進步。
我對公司的未來充滿了信心，因為這個團體是和諧愉快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監(jiān)督、批評難免會少一些。
對于一個廣告及地產(chǎn)策劃公司，以頭腦風暴形式開會討論是必須的。在xx年年，公司也召開了一些類似這樣的局部會議。但是總體感覺還不夠。會議討論有時難免影響決策進度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會議討論能最大限度地集思廣益，讓每個人互相認識并學習，這種方式我覺得在我們公司應(yīng)該經(jīng)常舉行，但是一定得有一個主持人，以提高效率。
4、對公司的建議。
節(jié)約。我覺得一個公司是否節(jié)約不在于公司的大小，在于一個公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培養(yǎng)一個員工的工作和生活態(tài)度。公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費的只是少數(shù)的，但是積少成多，也可能產(chǎn)生不安全的因素。每個人都應(yīng)該珍惜公司的資源，自覺隨手關(guān)燈等等。公司的物品要好好保管。
20xx，愿與公司一起騰飛！
策劃部門年度計劃篇二十
集整理公司關(guān)注的區(qū)域市場的房地產(chǎn)市場綜合信息，為公司開發(fā)投資決策提供依據(jù)。
2、負責聯(lián)系和洽談項目及開發(fā)項目合作單位，遞交合作建議書供。
公司投資決策。
3、負責組織編制公司開發(fā)項目項目策劃書；負責制訂公司開發(fā)項。
目的宣傳、推廣、策劃計劃；負責制訂市場開發(fā)及項目樓盤的推廣及營銷計劃。
4、負責對公司開發(fā)項目策劃代理公司的業(yè)務(wù)管理，密切掌握市場。
動態(tài)，即時調(diào)整公司開發(fā)項目樓盤或品牌的促銷手段、廣告策略，確保公司及樓盤品牌市場變化中占據(jù)有利地位。
5、建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關(guān)系，提升公司。
品牌形象，擴大公司影響力，提高企業(yè)品牌價值。
6、負責公司重大事件的對外宣傳或解釋，確保公司及項目樓盤的名譽和形象不受損害；收集影響本公司形象、聲譽、關(guān)系的因素和事件信息，分析其后果，及時提出對策建議。
7、配合、銜接好與公司關(guān)聯(lián)的工作事宜；并對樓盤項目銷售提供。
指導(dǎo)和幫助。
8、公司交辦的其他工作。
2005年5月30日。
策劃部門年度計劃篇二十一
總則。
一、制定本制度的目的在于進一步加強上外易班工作站的規(guī)范管理，約束工作站成員行為，明確責任，高效合理地安排工作，進而提高成員素質(zhì)，推動易班建設(shè)。
二、易班工作站站長及副站長要與上級和指導(dǎo)老師積極聯(lián)系反饋，同時團結(jié)各部門，把握大局，處理好易班工作站的日常事務(wù)。
三、我校易班工作站設(shè)有技術(shù)部、宣傳部、聯(lián)絡(luò)部、策劃部、編輯部、秘書處6個部門，各部門具有一定自主決策權(quán)。各部門要充分地認識自己的職責，積極做好各項活動的組織、配合和服務(wù)等工作。
四、易班工作站各成員應(yīng)樹立高度的責任心，努力工作，保證質(zhì)量，按時完成上級交給的各項任務(wù)，全體工作站成員應(yīng)自覺遵守此制度，并約束自己的行為。
目錄。
第一章部門概述。
部門簡介部門宗旨。
第二章組織職能。
職務(wù)設(shè)置基本職能。
第三章成員權(quán)利義務(wù)。
第四章工作制度。
常規(guī)制度會議制度策劃制度文案制度納新制度升職制度培訓(xùn)制度。
第五章附則（附加分細則）。
第一章部門概述。
部門簡介：
上外易班工作站策劃部，是上外易班工作站的重要有機組成部分，發(fā)揮著其獨特的作用。策劃部主要負責大型活動的策劃工作，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系。當易班工作站要組織一些大型集體活動時，如何將大家成功的結(jié)合成一個集體，如何用更好的方式成功的舉辦活動，便是策劃部的職責所在。
“未出茅廬,已知天下三分”，是策劃部的形象描述。在策劃部，你能夠體驗到“運籌帷幄于千里之外”的神奇，你能夠感受到“沖鋒陷陣于最前線”的激情。思維的天馬行空和統(tǒng)籌大局的細心永駐于策劃部！
部門宗旨：
用智慧打造策劃，用勤奮奉獻激情；一筆走天下，身行度雄關(guān)，策劃風采，打造精彩！
第二章：組織結(jié)構(gòu)。
職務(wù)設(shè)置：
策劃部設(shè)策劃部長一名，副部長一名（暫無），部員若干。由副部長協(xié)助策劃部長處理平日工作，并對部員進行具體管理。
基本職能：
1.為上外易班的推廣、宣傳構(gòu)思設(shè)計各種線上、線下活動，并積極為上外易班發(fā)展獻計獻策。
2.撰寫活動策劃書，根據(jù)活動的實際情況撰寫詳細的活動執(zhí)行方案，活動流程設(shè)計、工作人員安排、活動經(jīng)費預(yù)算、活動宣傳方案，活動所需物資，現(xiàn)場布置構(gòu)圖等。
3.活動申請、場地申請、物資租借申請、舞臺布置、現(xiàn)場布置、流程執(zhí)行及控制，以及活動后期工作總結(jié)。
4.把活動相關(guān)文件整理收集，交由秘書處存檔，做好活動的經(jīng)費報銷工作。5.為更好的執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部成員的能動性并協(xié)調(diào)配合其他部門的工作，加深與各部門密切聯(lián)系，加強與外校兄弟協(xié)會同職能部門的交流。
第三章：成員權(quán)利義務(wù)。
策劃部長為策劃部總管理者，直接對站長負責，進行部門所有日常工作的安排及監(jiān)督。
第一條：策劃部長擁有的權(quán)利。
（1）主持全體部員召開部門例會的權(quán)利；
（1）加強部門內(nèi)部建設(shè)，提高部門成員的綜合素質(zhì)；
（2）做好部門內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，及時向站長匯報本部工作情況；
（5）負責策劃部工作的審核、落實和工作總結(jié)，對舉辦的活動報賬、管賬、收集發(fā)票并上報等。
副策劃部長是部門領(lǐng)導(dǎo)人員之一，對站長和策劃部長負責，輔助策劃部長處理日常各項事務(wù)。
（1）協(xié)助好策劃部長處理好部門的各項事宜；
(3)負責提高部員策劃能力、創(chuàng)造能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力等，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀部員；
（4）例會及部門會議中，不得無故缺席，準時參加。
部員。
（4）在需要時積極配合協(xié)會其他部門完成工作，并履行部門的學習計劃；（5）積極主動向策劃部長提供各種有利于上外易班發(fā)展的策劃案、意見和建議；（7）根據(jù)具體活動需要負責本部所策劃活動的具體執(zhí)行工作，如活動申請、場地申請、物資租借申請、舞臺布置、現(xiàn)場布置、流程執(zhí)行及控制等。
第四章：工作制度。
常規(guī)制度：
3.策劃部成員在執(zhí)行任務(wù)中,出現(xiàn)錯誤應(yīng)追究該組負責人及當事人的責任,如因主觀原因出現(xiàn)一次重大錯誤或者三次小錯誤,即予以除名；4.策劃部成員如察覺自己無法勝任策劃部工作,可以向策劃部長或副策劃部長提出辭職,并上交辭職報告,策劃部長和副策劃部長根據(jù)實際情況討論后,當工作移交完整后方可離開策劃部。
會議制度：
1.策劃部成員必須準時出席會議，遵守例會紀律，保證討論的議題順利進行。
2.對于個人的奇思妙想，或?qū)扔胁邉澯挟愖h的地方應(yīng)及時提出，積極討論解決。
3.如遇特殊情況應(yīng)事先向策劃部長或副策劃部長請假并說明理由，事后明確會議內(nèi)容。
策劃制度：1.對于上級派發(fā)的主題或個人的想法，可以先集體探討活動形式，集思廣益，再形成書面策劃案。
2.策劃部最主要工作是活動策劃，要想活動精彩順利，就要求策劃者思維必須天馬行空，創(chuàng)意無限。
3.策劃就是未雨綢繆和步步為營，節(jié)節(jié)跟進落實，要做到考慮周到，設(shè)計詳細，統(tǒng)籌全局。
4.一個活動策劃到執(zhí)行最終結(jié)束就是一場艱難的持久戰(zhàn)，策劃部應(yīng)全程緊跟，從設(shè)計活動到執(zhí)行活動，協(xié)調(diào)各部，共同工作，環(huán)環(huán)相扣。每人都必須及時完成規(guī)定工作。
5.對于有特殊情況而無法完成分配任務(wù)如寫策劃案、申請場地、布置會場等，必須提前向部長或副部長說明情況，并盡量找到替換人選。
6.活動量化：每個月在校級平臺開展兩到四次線上活動（緊跟校園生活和節(jié)日假期），每個學期策劃一到兩次線上、線下大型綜合活動（周密活動全程策劃），寒暑假開展一次規(guī)模較大的線上活動并在開學后進行線下后期工作。
文案制度。
1.對策劃案必須做到格式規(guī)范，內(nèi)容完善，包含活動流程設(shè)計、活動時間地點、工作人員安排、活動經(jīng)費預(yù)算、活動宣傳方案、活動所需物資、現(xiàn)場布置構(gòu)圖等。
2.每次易班活動結(jié)束以后，及時將相關(guān)材料（如活動的策劃書）提交策劃部長和秘書處，統(tǒng)一進行管理歸檔。
納新制度：
1.面試分為兩個階段：初試和復(fù)試。面試考官應(yīng)該本著公平、公正、公開的選拔制度，以挑選適合本部門的部員。
2．面試者應(yīng)熱愛易班，有較高工作熱情和較強創(chuàng)新能力、策劃能力、邏輯統(tǒng)籌能力、邏輯思維能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力等且認真好學。
3.通過納新面試者需先進行一個月的試用考核。
升職制度：
1.有意向升職者應(yīng)通過書面或口頭等形式自薦；
2.自薦者應(yīng)經(jīng)過由部門人員公開選舉，決定最終升職結(jié)果；3.升職結(jié)果應(yīng)及時上報站長及其他相關(guān)部門。
培訓(xùn)制度：
1.對新招聘成員組織進行基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括對易班的使用、易班工作站構(gòu)架、策劃部工作認識、策劃案撰寫、活動相關(guān)申請以及其他注意事項。
2.每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)成員需交流學習心得，書面和口頭交流均可3.各部員必須具有至少一次獨自處理問題的機會。
第六章：附則。
上海外國語大學易班工作站策劃部對此制度有最終解釋權(quán)。本章程自公布之日起實行。
加分細則。
1．部員加分：
1）按時參加例會以及部長組織的部門會議0.3，無故缺勤一次減—0.1，扣完為止。
3）認真完成部長分配任務(wù)0.2，加減分（加減幅度0.2）視整個學期的表現(xiàn)決定。
加減0.1（如有活動不成功則在上面基礎(chǔ)上扣分）。
2）能力優(yōu)異，部門成效突出（成效視各部門視自己的部門工作而定）。
視程度加分，上限0.3。
3.副站長加分（在第一項基礎(chǔ)上進行加分）：1）保證自己負責的部門正常運行。
視程度加分，上限0.3。