總結(jié)能夠幫助我們梳理思路，提煉核心，形成清晰的文字表達(dá)。審視過去的得失，將它們?nèi)谌氲綄懸黄昝揽偨Y(jié)的思考和表達(dá)中。在總結(jié)寫作的時(shí)候，可以參考以下的范文，以幫助你更好地進(jìn)行總結(jié)。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇一
姓名：?汪先生。
性別：?男??。
民族：漢族。
出生日期：1984年12月05日?
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)院校：首都信息科技學(xué)院?。
所學(xué)專業(yè)：市場營銷。
工作年限：3年???。
聯(lián)系方式：?13888888888?。
工作類型：全職?。
單位性質(zhì)：不限?。
期望行業(yè)：?。
期望職位：客戶經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理、酒店/餐飲/旅游/運(yùn)動(dòng)休閑、物料/物流管理、市場總監(jiān)/經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/主管?。
工作地點(diǎn)：杭州市?。
期望月薪：不限/面議?。
2002/09—2006/07首都信息科技學(xué)院市場營銷專業(yè)主要課程有：市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、營銷心理學(xué)、管理學(xué)、推銷與商務(wù)談判、組織行為學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、等。???。
2009/04—2009/11蘇州飛躍匯源教育咨詢有限公司任新加坡部經(jīng)理主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司新加坡學(xué)校聯(lián)系。
2、負(fù)責(zé)公司新加坡信息跟蹤。
3、負(fù)責(zé)公司新加坡留學(xué)生后期服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)新加坡部咨詢?nèi)藛T管理與培訓(xùn)；
2006/07—2009/03蘇州天禹廣告有限公司歷任業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)，客戶維護(hù)，業(yè)務(wù)資源整理與管理?。
熟悉操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬軟件設(shè)備診斷?????。
本人工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，擁有很強(qiáng)的自學(xué)和適應(yīng)能力，很強(qiáng)的可塑性，能主動(dòng)熱情的完成工作，在工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)解決問題，有良好的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；熟悉企業(yè)管理，市場運(yùn)作；熟練操作辦公軟件；能與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶情況，分析客戶所需，為客戶提供專業(yè)的建議；能進(jìn)行有效的市場開拓工作，完成任務(wù)目標(biāo)；待人真誠，做任何事情都愿意做到最好。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇二
20xx年，本人在區(qū)電網(wǎng)公司及網(wǎng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工，積極落實(shí)區(qū)公司及網(wǎng)局的各項(xiàng)工作部署，解放思想，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，恪盡職守，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，兩個(gè)文明建設(shè)效果顯著提高，主管的各項(xiàng)工作取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)的工作、思想、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。
為了適應(yīng)新形勢下工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)“十六”大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時(shí)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。
(一)確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司要求，結(jié)合自身實(shí)際，我確立了工作思路：以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)公司、網(wǎng)局“兩會(huì)”精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個(gè)中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個(gè)文明”，落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)“三項(xiàng)措施”，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個(gè)安全”，完成各項(xiàng)合同指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗(yàn)收工程、城網(wǎng)改造工程啟動(dòng)、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項(xiàng)任務(wù)”。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率。同時(shí)堅(jiān)持民主集中制原則，認(rèn)真本資料權(quán)屬本站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學(xué)化，領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力，從而建設(shè)了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作機(jī)制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。
三、開拓進(jìn)取，深化管理，各項(xiàng)工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，克服困難，真抓實(shí)干，各方面工作都取得了新的進(jìn)展。
(一)今年以來各項(xiàng)工作的新成績。
1、經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。通過內(nèi)抓管理，外拓市場，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，全面實(shí)行預(yù)算管理，開展了營業(yè)普查和反竊電工作等，實(shí)現(xiàn)了增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支。全年完成供電量1.51億千瓦時(shí)，同比增長20.27%;售電量1.44億千瓦時(shí)，同比增長24.54%;綜合線損率4.86%，同比下降3.26個(gè)百分點(diǎn)，其中高壓線損率絕對值7%，低壓線損率絕對值12%;本年度回收電費(fèi)48.76萬元，回收率達(dá)100%，陳欠電費(fèi)回收率10.6%;公司資產(chǎn)保持增值率125%,資產(chǎn)負(fù)債率63%，利潤18萬元，實(shí)際效益工資22萬元。
2、建設(shè)一流企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和建設(shè)一流措施。及時(shí)完成整改項(xiàng)目及整理各項(xiàng)資料，按要求開展了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)的分析工作，使各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了在線運(yùn)行，達(dá)到了“可控、在控”，并及時(shí)總結(jié)，積極改進(jìn)。在科技進(jìn)步方面，建成用電營銷系統(tǒng)，12個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，所有班組均配置了微機(jī)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)投入使用，職工論壇架設(shè)完成并成為廣大職工思想、業(yè)務(wù)技術(shù)交流的平臺。
3、二期農(nóng)網(wǎng)改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程項(xiàng)目的施工任務(wù)，新建配電臺區(qū)545臺，總?cè)萘?5015kva;新建10kv線路245km、改造150km;新建400v及以下線路648km;安裝表計(jì)39295個(gè)，完成總投資3320萬元。同時(shí)設(shè)計(jì)完成了我縣電網(wǎng)十五規(guī)劃，并初步完成20xx年城網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓(xùn)”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次;積極開展安全大檢查、安全月活動(dòng);召開了安全用電專項(xiàng)整治工作會(huì)議，對部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作，開展了負(fù)荷預(yù)測，加強(qiáng)對用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3個(gè)百日無事故安全記錄。
5、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理;重新編制完善了供電所的營銷報(bào)表，進(jìn)一步加強(qiáng)對供用電合同簽訂的管理，并對此開展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。目前，12個(gè)供電所全部通過了“規(guī)范化管理供電所”驗(yàn)收。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇三
時(shí)間如梭、歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間__已經(jīng)在忙碌中度過，回首舊年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,在自己的不斷努力下,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，完善不足，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題和情況，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。
一、工作任務(wù)及重點(diǎn)控制。
1、文明施工控制：1#庫開工面積大、施工場地狹小，一次性進(jìn)場材料多，現(xiàn)場安全文明施工、材料進(jìn)場碼放是我們工作的一個(gè)必控點(diǎn)，為使現(xiàn)場有序有秩我們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機(jī)具使用情況，加強(qiáng)周轉(zhuǎn)料具的使用碼放、機(jī)械的協(xié)調(diào)管理，保證現(xiàn)場雜而有序、錯(cuò)而不亂。
2、進(jìn)度控制：我們合理組織人員、科學(xué)安排施工工序，加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度，做好施工過程中的檢查，完成過程質(zhì)量預(yù)控，減少因?yàn)榉倒ふ乃诱`的時(shí)間，確保一次成型、一次驗(yàn)收通過，為加快施工進(jìn)度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作。力爭做到質(zhì)量無隱患、安全無事故。
3、質(zhì)量控制：堅(jiān)決實(shí)行公司推行樣板先行制度，各分部分項(xiàng)工程大面積施工前，必須通過項(xiàng)目部組織的樣板驗(yàn)收才能全面展開。對重點(diǎn)難點(diǎn)部位，現(xiàn)場旁站，加強(qiáng)施工過程控制。
二、不足與改進(jìn)。
建設(shè)工程具有時(shí)效性的特點(diǎn)，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會(huì)貫通到我們的具體工作中去。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求完滿的完成工作任務(wù)?！安灰庇诔龀煽?，埋下頭來干工作”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)累積。工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會(huì)審)，其次要強(qiáng)化對圖紙的了解程度，熟悉施工工序。
盡管在這一年中，自己的專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是有提高，但是自己仍然有很多不足需要學(xué)習(xí)的地方，我相信通過不不斷的學(xué)習(xí)，努力的拼搏，在未來的一年里，一定會(huì)有所突破，有所成功。在新的一年里我通過總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗(yàn)，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的明天創(chuàng)造輝煌。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇四
(一)、__年度項(xiàng)目部經(jīng)營奮斗目標(biāo)如下：
1.按照變更設(shè)計(jì)要求,在__年5月完成全部工程施工;。
2.安全無一切事故，事故頻率為零;。
3.質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)85%以上，工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，創(chuàng)一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程。
(二)、抓好各項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。
三環(huán)線南環(huán)段b標(biāo)工程屬于武漢市市政工程，工程單價(jià)低，工期緊張，要求質(zhì)量高，管理規(guī)范。為了實(shí)現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標(biāo)，項(xiàng)目部準(zhǔn)備重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1.做好成本控制工作。
項(xiàng)目成本的主要部分有三個(gè)方面：一是以工、料、機(jī)為主的直接費(fèi)，二是以運(yùn)雜費(fèi)為主的其他直接費(fèi)，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費(fèi)。我們非常注重項(xiàng)目消耗的計(jì)算，以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費(fèi)以人日消耗為控制目標(biāo)，材料以項(xiàng)目部能夠做到的概算指標(biāo)為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本控制計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃采取措施制定出實(shí)施方案。定期總結(jié)分析項(xiàng)目經(jīng)營管理工作，從中找出問題，進(jìn)而采取措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，控制成本。項(xiàng)目經(jīng)理親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動(dòng)，并做到以下幾點(diǎn)：1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理;2要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施;3堅(jiān)持把這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行到底，貫穿始終。做到事前預(yù)測，事中控制，事后總結(jié)。
2.確保工程進(jìn)度。
為了克服工期緊張的局面，保證工期，項(xiàng)目部開工前做了充分的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)密進(jìn)行了施工組織設(shè)計(jì);確保工、料、機(jī)到位;做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工，消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，合理科學(xué)安排施工，宣傳工期緊張形勢，鼓勵(lì)號召大家掀起攻堅(jiān)戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時(shí)間提前完工，在緊趕工期過程中同時(shí)抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項(xiàng)目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人，工程進(jìn)度細(xì)分到天，及時(shí)總結(jié)重在落實(shí)。
3.嚴(yán)抓工程質(zhì)量。
質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本，要堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，貫徹執(zhí)行國家法律，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》確保工程質(zhì)量，牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽(yù)，質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進(jìn)度，質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系，在保證安全質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員，建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制，建立健全教育培訓(xùn)制度，形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系，實(shí)行工程管理逐級負(fù)責(zé)制，確保工程質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。
4.確保施工安全。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線，科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn)的安全質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責(zé)，讓法律意識深入人心，發(fā)揮威力。正確地處理安全，進(jìn)度，效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。明確各級安全責(zé)任，設(shè)立專職安全員，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀(jì)和事故處理三本臺帳。每月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)，貫徹上級方針政策，強(qiáng)化安全技術(shù)知識。采用面上教育和重點(diǎn)幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識和預(yù)防事故的安全防范能力。對新員工進(jìn)行崗前安全教育，特殊工種進(jìn)行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施堅(jiān)持與主體“三同時(shí)”原則。
5.認(rèn)真做好慣標(biāo)工作。
項(xiàng)目部切切實(shí)實(shí)對照公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情，并真實(shí)地記錄它們。主要做到以下幾點(diǎn)：一是建立健全項(xiàng)目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機(jī)構(gòu)，對管理要素按職能進(jìn)行分配，并將程序文件分解到每個(gè)責(zé)任人，明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制、實(shí)施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標(biāo)的實(shí)施與落實(shí)。二是組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。項(xiàng)目部對公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件，分組織管理層、作業(yè)隊(duì)、民工三個(gè)層次進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。讓每個(gè)員工都懂得慣標(biāo)，重視慣標(biāo)。三是對照質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項(xiàng)目管理辦法》，項(xiàng)目部一方面組織人員修訂完善項(xiàng)目管理規(guī)章制度，另一方面，在實(shí)際工作和生產(chǎn)中，結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系逐步執(zhí)行。四是在項(xiàng)目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境、全管理體系中，重點(diǎn)做好施工過程的控制和記錄。
6.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作。
項(xiàng)目部將環(huán)境保護(hù)工作納入工作計(jì)劃，積極推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度，采取推行有效措施，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術(shù)檔案，對項(xiàng)目部污染物排放量，污染程度，環(huán)保工作等情況進(jìn)行檢測統(tǒng)計(jì)，定期總結(jié)分析。
7.加強(qiáng)黨建及思想政治工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于加強(qiáng)黨建工作精神。切實(shí)發(fā)揮項(xiàng)目部黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持“創(chuàng)崗建區(qū)”為載體，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做到一名黨員一面旗幟。結(jié)合工程實(shí)際開展富有成效和特色的活動(dòng)，努力把職工凝聚在項(xiàng)目部大家庭中，充分調(diào)動(dòng)職工群眾工作積極性。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。在上級黨委指導(dǎo)下，努力創(chuàng)建一支強(qiáng)有力的項(xiàng)目部班子，切實(shí)抓好黨員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。以正確有效的方式積極宣傳企業(yè)，努力朔造大公司大集團(tuán)的優(yōu)良形象。深入一線做好細(xì)致的思想政治工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。
我們深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體干部職工的不懈努力下，我們一定能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)管理，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，再創(chuàng)輝煌!
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇五
年齡：22。
戶口所在：揭陽。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加。
身高：174cm。
誠信徽章：未申請。
體重：xxx。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：xxx。
工作年限：1。
職稱：xxx。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議。
希望工作地區(qū)：廣州。
廣州好住網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
起止年月：20xx-06～20xx-09。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
工作描述：根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行新客戶的開拓，上門拜訪新老客戶，電話回訪，維護(hù)好客戶關(guān)系，穩(wěn)定長期合作關(guān)系。
離職原因：xx。
德盛商場。
起止年月：20xx-06～20xx-09。
公司性質(zhì)：其它。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔(dān)任職位：營業(yè)員。
工作描述：
1、獨(dú)立完成入貨，對貨，上貨，清算倉庫庫存情況，留意各類產(chǎn)品銷售情況，制定銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)工作需要，店面銷售。
離職原因：xxx。
世昭飯店。
起止年月：20xx-01～20xx-03。
公司性質(zhì)：xxx。
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品（食品，飲料，化妝品）。
擔(dān)任職位：兼職人員。
工作描述：
1、服務(wù)員：根據(jù)客戶要求，向客戶推薦相關(guān)餐飲品，能鎮(zhèn)定處理各類突發(fā)情況，完成相關(guān)工作。
2、柜臺收銀員：結(jié)算餐單，開具收據(jù)、發(fā)票、電子稅票，接聽來電以及其他相關(guān)性工作。
離職原因：
畢業(yè)院校：廣州華立科技職業(yè)學(xué)院。
學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位：xxx。
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：財(cái)務(wù)管理。
專業(yè)二：xxx。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-06廣州華立科技職業(yè)學(xué)院財(cái)務(wù)管理。
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
其它外語能力：xxx。
國語水平：精通。
1、熟悉會(huì)計(jì)理論知識及操作，能熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件。
2、熟練操作計(jì)算機(jī)，并能處理常見的'軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)的故障，work、excell、powerpoint能熟練操作。
3、有電子商務(wù)網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)。
4、對數(shù)字敏感，擅長邏輯推理，統(tǒng)計(jì)分析。
5、熟練掌握qq、旺旺等各種聊天工具，打字速度達(dá)到60個(gè)/分鐘。
做事認(rèn)真，樂觀自信，性格沉穩(wěn)，能很好地處理各種突發(fā)性事件，能很好得與人溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；責(zé)任心強(qiáng)，對負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情，能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作，承壓能力強(qiáng)；人生處處皆學(xué)問，能虛心接受別人的建議，能站在不同角度對待問題，解決問題。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇六
總結(jié)合公司的職位體系，給出了一條可以參考的職業(yè)生涯路徑，根據(jù)能力擴(kuò)展為基礎(chǔ)的發(fā)展模式，組織可以為項(xiàng)目經(jīng)理定制多方向、多通道的職業(yè)發(fā)展路徑，根據(jù)組織在不同發(fā)展時(shí)期的需要和項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人的興趣分別選擇不同的職業(yè)發(fā)展通道。
根據(jù)項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn)的提升，沿著項(xiàng)目經(jīng)理級別的不斷提升進(jìn)行發(fā)展。隨著級別的提升，可以管理的項(xiàng)目的級別也相應(yīng)提升，薪酬待遇和培養(yǎng)培訓(xùn)也相應(yīng)提升。涉足項(xiàng)目管理可以從一個(gè)助理項(xiàng)目經(jīng)理――項(xiàng)目經(jīng)理的“助手”開始。在一個(gè)項(xiàng)目中，除了本職工作，可以向項(xiàng)目經(jīng)理要求分擔(dān)一部分項(xiàng)目管理工作。在這個(gè)階段的重點(diǎn)是“掌握知識”和“學(xué)習(xí)技能”。
1、系統(tǒng)地閱讀書籍和參加培訓(xùn)，掌握項(xiàng)目管理的知識，技術(shù)最好不要放手。
2、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理技能。可以在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下學(xué)習(xí)使用各種管理工具，了解工作流程。比如，組織一個(gè)會(huì)議，會(huì)前需要什么準(zhǔn)備?怎么確定日程?怎么協(xié)調(diào)多人的時(shí)間?會(huì)議上怎么形成決議?事后怎么進(jìn)行跟蹤?這些執(zhí)行中的問題在理論體系中可能不會(huì)提及，也可能只是短短的幾句話，但在實(shí)踐中卻是形成執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
3、學(xué)習(xí)軟技能，體驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色。觀察項(xiàng)目經(jīng)理每天都做什么、處理問題的方法、與人接觸的技巧。如果有機(jī)會(huì)獨(dú)立管理一個(gè)小組，就借機(jī)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。如果有機(jī)會(huì)幫著項(xiàng)目經(jīng)理處理一些外部關(guān)系，也可以學(xué)習(xí)如何與客戶和合作伙伴打交道。
在掌握了基本知識、熟悉了基本技能之后，一旦開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，就正式踏入了項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯了。哪怕是擔(dān)任一個(gè)小型和中型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，都不能再想“撂挑子”了，否則對于項(xiàng)目、客戶和團(tuán)隊(duì)都有重大的影響。這個(gè)階段的重點(diǎn)是掌握“實(shí)踐技能”和“軟技能”。
1、實(shí)踐技能。獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目的情況千變?nèi)f化，照搬書本上的知識一定不夠，根據(jù)實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)姆椒?，將理論知識和具體實(shí)踐相結(jié)合，才能處理各種情況。在實(shí)踐中要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，舉一反三，將項(xiàng)目管理知識變成項(xiàng)目管理技能。
2、軟技能。這時(shí)可能會(huì)體會(huì)到：一把手和二把手的區(qū)別是很大的，遇到事情沒有退路，遇到?jīng)_突沒人補(bǔ)臺。因此，需要學(xué)會(huì)韌性和斡旋，通過溝通解決問題，需要努力錘煉溝通和協(xié)調(diào)能力，勇敢面對“談判”。
注意：
第一，不要放松對技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和更新，這樣才能與項(xiàng)目成員順暢地溝通。
第二，財(cái)務(wù)知識的要求是無法回避的，盡管不需要很深入的了解，但至少學(xué)會(huì)“算賬”，否則無法對項(xiàng)目的損益負(fù)責(zé)。
在項(xiàng)目經(jīng)理的道路上經(jīng)過不斷地經(jīng)驗(yàn)積累，對于各種實(shí)踐技能和軟技能“精通”之后，就算是該領(lǐng)域的“專家”了，暫且稱之為資深項(xiàng)目經(jīng)理吧。資深項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別在于有能力管理大型復(fù)雜項(xiàng)目，這類項(xiàng)目往往由若干子項(xiàng)目構(gòu)成，各個(gè)子項(xiàng)目被相對獨(dú)立地進(jìn)行管理，但子項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系密切。這個(gè)階段的成長主題是“傳授和指導(dǎo)”。對子項(xiàng)目不能通過命令進(jìn)行管理，更多需要的是經(jīng)驗(yàn)傳授和案例指導(dǎo)。例如，幫助解決子項(xiàng)目中的具體難題，預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)并提前幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行防范，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和塑造氛圍，在項(xiàng)目組中傳遞“企業(yè)文化”。
善于在項(xiàng)目中去培養(yǎng)和指導(dǎo)新入行的項(xiàng)目經(jīng)理，可以讓自己的項(xiàng)目有吸引力，很多人都愿意加入這樣的項(xiàng)目，主動(dòng)當(dāng)助手，誰不想跟著大師好好學(xué)習(xí)一下。傳授的過程也是自我提高的過程，對經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，會(huì)將項(xiàng)目管理知識、技能和經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通，可以達(dá)到理論講解而不是事例講授層次。如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能夠走到這一步，已經(jīng)有相當(dāng)?shù)某删土耍瑢τ趩雾?xiàng)目的管理已經(jīng)完全不在話下。如果繼續(xù)發(fā)展可以考慮轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)。
資深項(xiàng)目經(jīng)理對于挖掘新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。他們能夠接觸到客戶的高層，對于客戶的業(yè)務(wù)和組織情況都非常了解，如果具備一定行業(yè)知識，了解新產(chǎn)品和新技術(shù)，就能夠?qū)⒖蛻舻男枨蠛凸镜哪芰τ袡C(jī)結(jié)合起來形成新的商機(jī)。
四、項(xiàng)目總監(jiān)。
項(xiàng)目總監(jiān)在不同企業(yè)中有不同定位，但是基本都是負(fù)責(zé)一個(gè)(類)客戶的項(xiàng)目群，為客戶提供長期服務(wù)的唯一接口。到了項(xiàng)目總監(jiān)階段，對于基本素質(zhì)和軟技能也有了更高的要求。
1、溝通和協(xié)調(diào)要求更高。隨著解決方案的逐步深入和復(fù)雜，一個(gè)項(xiàng)目可能涉及的內(nèi)外部資源越來越多，需要大量的溝通和協(xié)調(diào)工作。過程中，需要取得多方的支持，整合各方力量，平衡全局和伙伴利益，才能順利完成方案制定、售前支持、合同簽訂等過程。另外，因?yàn)榻?jīng)常要面對眾多客戶和員工，不僅需要點(diǎn)對點(diǎn)的溝通能力，還要有比較好的宣講能力，能感染眾多的受眾。
2、團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)成為必要技能。項(xiàng)目總監(jiān)作為項(xiàng)目群中人力資源的調(diào)配者，除了要從公司中獲取資源，很多情況下需要自己獲取和組織資源，有計(jì)劃地培養(yǎng)骨干和建立團(tuán)隊(duì)。有些事情要“舉重若輕”，盡管自己要承擔(dān)很大壓力，卻要在下屬面前表現(xiàn)得非常輕松。有的事情要“舉輕若重”，除了自己要承擔(dān)壓力，還要向下傳遞壓力，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重視并激發(fā)效率。這種“壓力”傳遞還要因人而異把握好尺度，不能把人壓垮，也不能沒有壓力。面對的人抗壓能力強(qiáng)就直接把話說透，面對的人比較敏感就只能把話點(diǎn)到為止。
五、總經(jīng)理。
如果經(jīng)歷了上述的過程，知道了怎樣開辟一個(gè)項(xiàng)目群并進(jìn)行管理，就可以不斷發(fā)掘新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)、不斷拓展和成長。具備了業(yè)務(wù)開拓能力，在公司的支持下基本就可以獨(dú)立負(fù)責(zé)某一類客戶的業(yè)務(wù)了。沿著這樣的軌跡發(fā)展下去，距離一名總經(jīng)理也就并不遙遠(yuǎn)了。
通過采用多通道職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織可以結(jié)合發(fā)展需要和項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人興趣規(guī)劃項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍未來的培養(yǎng)計(jì)劃，全面提升組織在這方面的人力資源儲(chǔ)備，形成組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的雙贏局面。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇七
在寫個(gè)人求職簡歷時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)
http://
下面提供這一篇
為寫簡歷時(shí)參考。大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)還為求職者推薦這份
為模板，更多的專業(yè)簡歷在大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
自我評論工作積極踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、性格開朗穩(wěn)重，擅長與人溝通。工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)彻?? 2009-10 - 2011-03
公司性質(zhì)：文娛體育、辦公用品
擔(dān)任職位：經(jīng)理
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、篩選公司產(chǎn)品的供應(yīng)商，合理的選擇公司所需的產(chǎn)品。
2、與供應(yīng)商進(jìn)行談判，促成與公司最有利的供應(yīng)條件。
3、搜集高爾夫產(chǎn)品的市場資訊，掌握市場的需要以及未來的趨勢。
4、參與公司的賽事的策劃與執(zhí)行。
誠致國際休閑服務(wù)（深圳）有限公司?? 2009-03 - 2009-10
公司性質(zhì)：文娛體育、辦公用品
擔(dān)任職位：會(huì)員部經(jīng)理
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的白金會(huì)員卡銷售任務(wù)。
2、配合公司完成各類高爾夫賽事的活動(dòng)。
3、對公司的老客戶進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)。
深圳市華泰證券有限公司?? 2007-07 - 2009-01
公司性質(zhì)：金融、保險(xiǎn)
擔(dān)任職位：理財(cái)師
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、開發(fā)市場增量客戶，維護(hù)營業(yè)部存量客戶。
2、熟練運(yùn)用營銷技巧，針對客戶需求向客戶推薦及銷售公司產(chǎn)品。
3、及時(shí)有效的回應(yīng)客戶的咨詢和反饋。 教育經(jīng)歷西安歐亞學(xué)院? 2003-09 - 2007-07
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：市場營銷學(xué)
專業(yè)描述：學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法和技巧方面的基本訓(xùn)練。具有分析和解決營銷問題的`基本能力。
技能專長技能專長：
1、具備良好的協(xié)調(diào)能力，能夠在壓力條件下有條不紊的采取有效細(xì)致的對策，確保工作能順利完成。
2、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力，能夠從各個(gè)方面搜集信息，依靠各種資源和龐大的信息網(wǎng)絡(luò)提高工作績效。
3、具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識，認(rèn)真積極，富有敬業(yè)精神，有很強(qiáng)的與人溝通能力，善于處理各種人際關(guān)系。
4、英語能力：cet4級。
5、計(jì)算機(jī)能力：高級辦公自動(dòng)化。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇八
姓名：
/
性別：
男
民族：
漢
1988年10月19日。
證件號碼：
56745670******。
婚姻狀況：
未婚。
身高：
165cm。
體重：
46kg。
戶籍：
江西九江。
現(xiàn)所在地：
江西撫州。
畢業(yè)學(xué)校：
九江學(xué)院。
學(xué)歷：
本科。
專業(yè)名稱：
金融學(xué)。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
江西南昌;江西撫州;。
待遇要求：
3000元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：
英語良好;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-207月。
九江學(xué)院。
?？?。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評價(jià)：
本人性格開朗與人處事融洽，對工作善始善終，能承受日益嚴(yán)重的競爭壓力，并能在成功與失敗中完善自己?；顫婇_朗、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)毅不拔、勇于迎接新挑戰(zhàn)。擅長業(yè)務(wù)具有良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。
發(fā)展方向：
之前，國內(nèi)個(gè)性化家教（含特色家教班）隨著管理制度的完善，當(dāng)前幾大主體家教機(jī)構(gòu)會(huì)持續(xù)瓜分國內(nèi)家教市場，同時(shí)會(huì)有新的資金涌入，新秀的出現(xiàn)，競爭趨于白熱化。個(gè)性化家教與遠(yuǎn)程教育之間將展開橫向競爭，并進(jìn)一步擠占當(dāng)前大型輔導(dǎo)班的市場份額，成為國內(nèi)中小學(xué)生業(yè)余充電的主力軍。
遠(yuǎn)程教育目前多處于賠本賺吆喝的境地，但其優(yōu)勢明顯，其高速發(fā)展將在20之后，在經(jīng)歷了多年的.積累和經(jīng)驗(yàn)沉淀后，市場逐漸成熟。隨著國家對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度的完善，國人對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度逐漸提高，網(wǎng)絡(luò)教育會(huì)逐漸普及，同時(shí)有望實(shí)現(xiàn)與家教網(wǎng)的整合或聯(lián)營。
其他要求：
無
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
手機(jī)號碼：
13479293xxx。
電子郵件：
qq(oicq)：
個(gè)人網(wǎng)站：
郵政編碼：
33。
通訊地址：
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇九
目前住地：廣州民族：漢族。
戶籍地：廣東省身高體重：166cm70kg。
婚姻狀況：未婚年齡：29歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：8職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州廣州佛山。
工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：-07～-10深圳市正杰智能工程有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢。
工作描述：負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)機(jī)房工程，綜合布線等智能化工程的業(yè)務(wù)市場開拓。
離職原因：
公司名稱：起止年月：-11～-09深圳市海貝斯智能科技有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域主管。
工作描述：負(fù)責(zé)開拓業(yè)務(wù)市場。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：工程技術(shù)/品管部主管。
工作描述：生產(chǎn),工程技術(shù)和品質(zhì)管理。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：機(jī)電一體化第二專業(yè)：電子商務(wù)。
培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：良好粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高，較強(qiáng)的獨(dú)立處事能力,工作責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)環(huán)境較快，善于自我調(diào)節(jié)心態(tài)。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)，熟練使用office辦公軟件，cad繪圖軟件，熟悉光通信行業(yè)，熟悉品質(zhì)管理工作，了解iso質(zhì)量體系，熟悉業(yè)務(wù)銷售工作,對建材家居工程業(yè)務(wù)及智能化工程業(yè)務(wù)的銷售工作更為熟悉。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十
自20xx年8月加入xx公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺xx公司更加興旺!謝謝!
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十一
客戶經(jīng)理的個(gè)人總結(jié) 客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)。它是×××公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
××公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費(fèi)用上人均消費(fèi)××多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當(dāng)時(shí)我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造×××公司的強(qiáng)勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個(gè)集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和×××公司的認(rèn)可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動(dòng)上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到××送卡品時(shí)，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個(gè)電話我安排人去取就行了?！边@一席話讓我很受鼓舞。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾?、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時(shí)，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦??！我的勞動(dòng)終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價(jià)值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！
我在平時(shí)工作中，比較細(xì)心地體查各個(gè)不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的××分局對天氣預(yù)報(bào)有較大需求。因?yàn)樵谛袠I(yè)中，天氣的變化對安全運(yùn)輸是非常重要的。在手機(jī)雜志業(yè)務(wù)推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項(xiàng)業(yè)務(wù)，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報(bào)及其他各項(xiàng)手機(jī)雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀！”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“×××，你手機(jī)發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機(jī)雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報(bào)及其他手機(jī)雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上。實(shí)踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強(qiáng)了客戶的粘性，還巧妙地拓展了×××業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時(shí)，我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中×××戶集體申請開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
我深深地感覺到，作為一名客戶經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時(shí)間我到手機(jī)經(jīng)銷商處找到各個(gè)手機(jī)品牌的說明書進(jìn)行研究。記得在走訪一位客戶時(shí)，了解到這位客戶忙于公務(wù)，奔波于全國各地，手機(jī)從不離身，但只是簡單的接打電話，手機(jī)其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機(jī)上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少×××新功能，也在小小的手機(jī)上領(lǐng)略了一個(gè)博大的世界。他竟親切地稱我為：“×××小專家?！?BR> 只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會(huì)信任。
真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個(gè)拿到擁有×××多人一個(gè)重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你！”當(dāng)時(shí)我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
如今，我分管著大大小小××多個(gè)集團(tuán)單位，僅××分局下屬就有××個(gè)站段，××多個(gè)小單位，遍布××市各個(gè)角落。由于自己對工作全身心地投入，這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌。
在這個(gè)充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲！我是一名×××人！我自豪！我是一名客戶經(jīng)理。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十二
客戶經(jīng)理個(gè)人簡歷在寫個(gè)人求職簡歷時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)下面提供這一篇客戶經(jīng)理個(gè)人簡歷范文為寫簡歷時(shí)參考。大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)還為求職者推薦這份客戶經(jīng)理求職簡歷表格為模板，更多的專業(yè)簡歷在大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
姓名：性別：女。
年齡：27歲學(xué)歷：本科。
工作年限：4年婚姻狀況：未婚。
戶口：鄭州市身高：166cm。
居住地：廣東省深圳市現(xiàn)任職位：經(jīng)理。
待遇要求：5000--8000/月到崗時(shí)間：面談。
希望地區(qū)：深圳市。
公司性質(zhì)：文娛體育、辦公用品。
擔(dān)任職位：經(jīng)理。
離職原因：--。
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、篩選公司產(chǎn)品的供應(yīng)商，合理的選擇公司所需的產(chǎn)品。
2、與供應(yīng)商進(jìn)行談判，促成與公司最有利的供應(yīng)條件。
3、搜集高爾夫產(chǎn)品的市場資訊，掌握市場的需要以及未來的趨勢。
4、參與公司的賽事的策劃與執(zhí)行。
公司性質(zhì)：文娛體育、辦公用品。
擔(dān)任職位：會(huì)員部經(jīng)理。
離職原因：--。
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的白金會(huì)員卡銷售任務(wù)。
2、配合公司完成各類高爾夫賽事的活動(dòng)。
3、對公司的老客戶進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)。
公司性質(zhì)：金融、保險(xiǎn)。
擔(dān)任職位：理財(cái)師。
離職原因：--。
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、開發(fā)市場增量客戶，維護(hù)營業(yè)部存量客戶。
2、熟練運(yùn)用營銷技巧，針對客戶需求向客戶推薦及銷售公司產(chǎn)品。
最高學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：市場營銷學(xué)。
專業(yè)描述：學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法和技巧方面的'基本訓(xùn)練。具有分析和解決營銷問題的基本能力。
技能專長技能專長：
1、具備良好的協(xié)調(diào)能力，能夠在壓力條件下有條不紊的采取有效細(xì)致的對策，確保工作能順利完成。
2、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力，能夠從各個(gè)方面搜集信息，依靠各種資源和龐大的信息網(wǎng)絡(luò)提高工作績效。
3、具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識，認(rèn)真積極，富有敬業(yè)精神，有很強(qiáng)的與人溝通能力，善于處理各種人際關(guān)系。
4、英語能力：cet4級。
5、計(jì)算機(jī)能力：高級辦公自動(dòng)化。
更多。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十三
出生年月：1978年11月。
手機(jī)：(86)136＊＊＊＊＊＊。
工作經(jīng)歷。
/05–至今。
深圳＊＊消費(fèi)通信有限公司。
大客戶經(jīng)理---負(fù)責(zé)客戶：中興、simcom、匯通、ivt、unismobile。
教育培訓(xùn)以及海外外派。
1997.9–2001.6期間在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院（國家國土資源部直屬大學(xué)）學(xué)習(xí)。
主修:企業(yè)管理;輔修:財(cái)務(wù)管理。
管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
2001.09--2001.12期間在北京第二外國語大學(xué)德語培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。
主修:德語。
01--200306期間在上海久麟科技中心學(xué)習(xí)。
質(zhì)量管理體系(iso9001:2000)審核員培訓(xùn)課程。
2005.03--2005.04期間在德國、法國作為參展廠商參加cebit通信展。
語言。
英語:精通（聽，說，讀，寫，譯），國家六級證書。
德語:一般。
西班牙語:入門。
證書。
2001/06普通話測試a級。
2000/01cet6(國家英語六級)。
2000/01國家二級(計(jì)算機(jī)語言---foxbase+)。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十四
xx年全年，我擔(dān)任xx支行客戶經(jīng)理一職?；仡欁哌^的xx年，成長是全年的主旋律?，F(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)交予組織，請組織鑒證。
首先，我認(rèn)真完成了工作崗位的本職職責(zé)。我將客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé)歸結(jié)為：協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成客戶營銷、信貸管理和安全保衛(wèi)工作等。xx全年經(jīng)歷了旺季營銷、夏天行動(dòng)、崗位培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)等活動(dòng)，我協(xié)助兩任負(fù)責(zé)人xx和xx完成了本外幣各項(xiàng)存款xx萬元，新增xx萬元，各項(xiàng)貸款xx萬元，新增xx萬元。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤xx萬元。新增企業(yè)擴(kuò)戶xx戶，按揭合作樓盤1個(gè)，個(gè)人貴賓戶新增101戶，新營銷國際結(jié)算戶1戶。成功完成全年各主要業(yè)務(wù)指標(biāo)。在信貸上，我認(rèn)真進(jìn)行信貸調(diào)查，做好年度授信報(bào)批，及時(shí)上交檔案資料，按照規(guī)定開展貸后管理。安全工作上，認(rèn)真開展每月學(xué)習(xí)會(huì)議，寫好季度案防報(bào)告，組織好防搶防爆預(yù)案演練，實(shí)現(xiàn)全年度網(wǎng)點(diǎn)安全無事故。
其次，在崗期間，我認(rèn)真參加各項(xiàng)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書。xx年4月份，我參加了對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)，成績良好;5月份，我參加銀行業(yè)理財(cái)資格考試，兩門課程均通過;6月份，我參加了法人客戶授信管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的授信制度下法人業(yè)務(wù)的操作;7月份，參加了人民銀行征信培訓(xùn)及競賽考試;9月份，參加了全省客戶經(jīng)理輪訓(xùn);10月份，參加了對公客戶經(jīng)理考試，并順利通過;12月份，參加了省外匯協(xié)會(huì)組織的外匯培訓(xùn)及考試。與何勝通同志合寫的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展三農(nóng)業(yè)務(wù)的新出路”一文，成功入圍了市分行金融研討會(huì)。之上種種，推動(dòng)我成長。
再有，業(yè)余時(shí)間，我不斷充實(shí)提高自己。讀書使人進(jìn)步。本年度閱讀了《曾國藩》、《改革是中國最大的紅利》、《中國稅收》、《螳螂》、《這個(gè)世界會(huì)好嗎》等書籍，汲取養(yǎng)分。我認(rèn)識到，做事應(yīng)當(dāng)不驕不躁、踏實(shí)沉穩(wěn)、本分做事，做人應(yīng)當(dāng)努力做一個(gè)好人，做社會(huì)的棟梁。
最后，作為一名共產(chǎn)黨員，我努力跟緊黨的步伐，時(shí)時(shí)提升自己的思想認(rèn)識不松懈。我期冀繼續(xù)懷抱一腔熱血和一顆赤誠之心，在農(nóng)業(yè)銀行的大平臺上拼搏奮斗，貢獻(xiàn)自己的青春。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十五
20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。在我的努力下，xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險(xiǎn)5萬元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的`架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
&np在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答，個(gè)人總結(jié)《銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)》。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇一
姓名：?汪先生。
性別：?男??。
民族：漢族。
出生日期：1984年12月05日?
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)院校：首都信息科技學(xué)院?。
所學(xué)專業(yè)：市場營銷。
工作年限：3年???。
聯(lián)系方式：?13888888888?。
工作類型：全職?。
單位性質(zhì)：不限?。
期望行業(yè)：?。
期望職位：客戶經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理、酒店/餐飲/旅游/運(yùn)動(dòng)休閑、物料/物流管理、市場總監(jiān)/經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/主管?。
工作地點(diǎn)：杭州市?。
期望月薪：不限/面議?。
2002/09—2006/07首都信息科技學(xué)院市場營銷專業(yè)主要課程有：市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、營銷心理學(xué)、管理學(xué)、推銷與商務(wù)談判、組織行為學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、等。???。
2009/04—2009/11蘇州飛躍匯源教育咨詢有限公司任新加坡部經(jīng)理主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司新加坡學(xué)校聯(lián)系。
2、負(fù)責(zé)公司新加坡信息跟蹤。
3、負(fù)責(zé)公司新加坡留學(xué)生后期服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)新加坡部咨詢?nèi)藛T管理與培訓(xùn)；
2006/07—2009/03蘇州天禹廣告有限公司歷任業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)，客戶維護(hù)，業(yè)務(wù)資源整理與管理?。
熟悉操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬軟件設(shè)備診斷?????。
本人工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，擁有很強(qiáng)的自學(xué)和適應(yīng)能力，很強(qiáng)的可塑性，能主動(dòng)熱情的完成工作，在工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)解決問題，有良好的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；熟悉企業(yè)管理，市場運(yùn)作；熟練操作辦公軟件；能與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶情況，分析客戶所需，為客戶提供專業(yè)的建議；能進(jìn)行有效的市場開拓工作，完成任務(wù)目標(biāo)；待人真誠，做任何事情都愿意做到最好。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇二
20xx年，本人在區(qū)電網(wǎng)公司及網(wǎng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工，積極落實(shí)區(qū)公司及網(wǎng)局的各項(xiàng)工作部署，解放思想，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，恪盡職守，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，兩個(gè)文明建設(shè)效果顯著提高，主管的各項(xiàng)工作取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)的工作、思想、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。
為了適應(yīng)新形勢下工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)“十六”大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時(shí)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。
(一)確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司要求，結(jié)合自身實(shí)際，我確立了工作思路：以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)公司、網(wǎng)局“兩會(huì)”精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個(gè)中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個(gè)文明”，落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)“三項(xiàng)措施”，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個(gè)安全”，完成各項(xiàng)合同指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗(yàn)收工程、城網(wǎng)改造工程啟動(dòng)、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項(xiàng)任務(wù)”。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率。同時(shí)堅(jiān)持民主集中制原則，認(rèn)真本資料權(quán)屬本站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學(xué)化，領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力，從而建設(shè)了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作機(jī)制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。
三、開拓進(jìn)取，深化管理，各項(xiàng)工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，克服困難，真抓實(shí)干，各方面工作都取得了新的進(jìn)展。
(一)今年以來各項(xiàng)工作的新成績。
1、經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。通過內(nèi)抓管理，外拓市場，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，全面實(shí)行預(yù)算管理，開展了營業(yè)普查和反竊電工作等，實(shí)現(xiàn)了增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支。全年完成供電量1.51億千瓦時(shí)，同比增長20.27%;售電量1.44億千瓦時(shí)，同比增長24.54%;綜合線損率4.86%，同比下降3.26個(gè)百分點(diǎn)，其中高壓線損率絕對值7%，低壓線損率絕對值12%;本年度回收電費(fèi)48.76萬元，回收率達(dá)100%，陳欠電費(fèi)回收率10.6%;公司資產(chǎn)保持增值率125%,資產(chǎn)負(fù)債率63%，利潤18萬元，實(shí)際效益工資22萬元。
2、建設(shè)一流企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和建設(shè)一流措施。及時(shí)完成整改項(xiàng)目及整理各項(xiàng)資料，按要求開展了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)的分析工作，使各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了在線運(yùn)行，達(dá)到了“可控、在控”，并及時(shí)總結(jié)，積極改進(jìn)。在科技進(jìn)步方面，建成用電營銷系統(tǒng)，12個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，所有班組均配置了微機(jī)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)投入使用，職工論壇架設(shè)完成并成為廣大職工思想、業(yè)務(wù)技術(shù)交流的平臺。
3、二期農(nóng)網(wǎng)改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程項(xiàng)目的施工任務(wù)，新建配電臺區(qū)545臺，總?cè)萘?5015kva;新建10kv線路245km、改造150km;新建400v及以下線路648km;安裝表計(jì)39295個(gè)，完成總投資3320萬元。同時(shí)設(shè)計(jì)完成了我縣電網(wǎng)十五規(guī)劃，并初步完成20xx年城網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓(xùn)”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次;積極開展安全大檢查、安全月活動(dòng);召開了安全用電專項(xiàng)整治工作會(huì)議，對部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作，開展了負(fù)荷預(yù)測，加強(qiáng)對用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3個(gè)百日無事故安全記錄。
5、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理;重新編制完善了供電所的營銷報(bào)表，進(jìn)一步加強(qiáng)對供用電合同簽訂的管理，并對此開展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。目前，12個(gè)供電所全部通過了“規(guī)范化管理供電所”驗(yàn)收。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇三
時(shí)間如梭、歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間__已經(jīng)在忙碌中度過，回首舊年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,在自己的不斷努力下,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，完善不足，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題和情況，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。
一、工作任務(wù)及重點(diǎn)控制。
1、文明施工控制：1#庫開工面積大、施工場地狹小，一次性進(jìn)場材料多，現(xiàn)場安全文明施工、材料進(jìn)場碼放是我們工作的一個(gè)必控點(diǎn)，為使現(xiàn)場有序有秩我們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機(jī)具使用情況，加強(qiáng)周轉(zhuǎn)料具的使用碼放、機(jī)械的協(xié)調(diào)管理，保證現(xiàn)場雜而有序、錯(cuò)而不亂。
2、進(jìn)度控制：我們合理組織人員、科學(xué)安排施工工序，加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度，做好施工過程中的檢查，完成過程質(zhì)量預(yù)控，減少因?yàn)榉倒ふ乃诱`的時(shí)間，確保一次成型、一次驗(yàn)收通過，為加快施工進(jìn)度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作。力爭做到質(zhì)量無隱患、安全無事故。
3、質(zhì)量控制：堅(jiān)決實(shí)行公司推行樣板先行制度，各分部分項(xiàng)工程大面積施工前，必須通過項(xiàng)目部組織的樣板驗(yàn)收才能全面展開。對重點(diǎn)難點(diǎn)部位，現(xiàn)場旁站，加強(qiáng)施工過程控制。
二、不足與改進(jìn)。
建設(shè)工程具有時(shí)效性的特點(diǎn)，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會(huì)貫通到我們的具體工作中去。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求完滿的完成工作任務(wù)?！安灰庇诔龀煽?，埋下頭來干工作”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)累積。工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會(huì)審)，其次要強(qiáng)化對圖紙的了解程度，熟悉施工工序。
盡管在這一年中，自己的專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是有提高，但是自己仍然有很多不足需要學(xué)習(xí)的地方，我相信通過不不斷的學(xué)習(xí)，努力的拼搏，在未來的一年里，一定會(huì)有所突破，有所成功。在新的一年里我通過總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗(yàn)，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的明天創(chuàng)造輝煌。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇四
(一)、__年度項(xiàng)目部經(jīng)營奮斗目標(biāo)如下：
1.按照變更設(shè)計(jì)要求,在__年5月完成全部工程施工;。
2.安全無一切事故，事故頻率為零;。
3.質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)85%以上，工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，創(chuàng)一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程。
(二)、抓好各項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。
三環(huán)線南環(huán)段b標(biāo)工程屬于武漢市市政工程，工程單價(jià)低，工期緊張，要求質(zhì)量高，管理規(guī)范。為了實(shí)現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標(biāo)，項(xiàng)目部準(zhǔn)備重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1.做好成本控制工作。
項(xiàng)目成本的主要部分有三個(gè)方面：一是以工、料、機(jī)為主的直接費(fèi)，二是以運(yùn)雜費(fèi)為主的其他直接費(fèi)，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費(fèi)。我們非常注重項(xiàng)目消耗的計(jì)算，以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費(fèi)以人日消耗為控制目標(biāo)，材料以項(xiàng)目部能夠做到的概算指標(biāo)為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本控制計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃采取措施制定出實(shí)施方案。定期總結(jié)分析項(xiàng)目經(jīng)營管理工作，從中找出問題，進(jìn)而采取措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，控制成本。項(xiàng)目經(jīng)理親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動(dòng)，并做到以下幾點(diǎn)：1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理;2要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施;3堅(jiān)持把這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行到底，貫穿始終。做到事前預(yù)測，事中控制，事后總結(jié)。
2.確保工程進(jìn)度。
為了克服工期緊張的局面，保證工期，項(xiàng)目部開工前做了充分的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)密進(jìn)行了施工組織設(shè)計(jì);確保工、料、機(jī)到位;做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工，消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，合理科學(xué)安排施工，宣傳工期緊張形勢，鼓勵(lì)號召大家掀起攻堅(jiān)戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時(shí)間提前完工，在緊趕工期過程中同時(shí)抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項(xiàng)目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人，工程進(jìn)度細(xì)分到天，及時(shí)總結(jié)重在落實(shí)。
3.嚴(yán)抓工程質(zhì)量。
質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本，要堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，貫徹執(zhí)行國家法律，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》確保工程質(zhì)量，牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽(yù)，質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進(jìn)度，質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系，在保證安全質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員，建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制，建立健全教育培訓(xùn)制度，形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系，實(shí)行工程管理逐級負(fù)責(zé)制，確保工程質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。
4.確保施工安全。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線，科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn)的安全質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責(zé)，讓法律意識深入人心，發(fā)揮威力。正確地處理安全，進(jìn)度，效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。明確各級安全責(zé)任，設(shè)立專職安全員，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀(jì)和事故處理三本臺帳。每月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)，貫徹上級方針政策，強(qiáng)化安全技術(shù)知識。采用面上教育和重點(diǎn)幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識和預(yù)防事故的安全防范能力。對新員工進(jìn)行崗前安全教育，特殊工種進(jìn)行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施堅(jiān)持與主體“三同時(shí)”原則。
5.認(rèn)真做好慣標(biāo)工作。
項(xiàng)目部切切實(shí)實(shí)對照公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情，并真實(shí)地記錄它們。主要做到以下幾點(diǎn)：一是建立健全項(xiàng)目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機(jī)構(gòu)，對管理要素按職能進(jìn)行分配，并將程序文件分解到每個(gè)責(zé)任人，明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制、實(shí)施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標(biāo)的實(shí)施與落實(shí)。二是組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。項(xiàng)目部對公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件，分組織管理層、作業(yè)隊(duì)、民工三個(gè)層次進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。讓每個(gè)員工都懂得慣標(biāo)，重視慣標(biāo)。三是對照質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項(xiàng)目管理辦法》，項(xiàng)目部一方面組織人員修訂完善項(xiàng)目管理規(guī)章制度，另一方面，在實(shí)際工作和生產(chǎn)中，結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系逐步執(zhí)行。四是在項(xiàng)目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境、全管理體系中，重點(diǎn)做好施工過程的控制和記錄。
6.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作。
項(xiàng)目部將環(huán)境保護(hù)工作納入工作計(jì)劃，積極推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度，采取推行有效措施，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術(shù)檔案，對項(xiàng)目部污染物排放量，污染程度，環(huán)保工作等情況進(jìn)行檢測統(tǒng)計(jì)，定期總結(jié)分析。
7.加強(qiáng)黨建及思想政治工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于加強(qiáng)黨建工作精神。切實(shí)發(fā)揮項(xiàng)目部黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持“創(chuàng)崗建區(qū)”為載體，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做到一名黨員一面旗幟。結(jié)合工程實(shí)際開展富有成效和特色的活動(dòng)，努力把職工凝聚在項(xiàng)目部大家庭中，充分調(diào)動(dòng)職工群眾工作積極性。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。在上級黨委指導(dǎo)下，努力創(chuàng)建一支強(qiáng)有力的項(xiàng)目部班子，切實(shí)抓好黨員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。以正確有效的方式積極宣傳企業(yè)，努力朔造大公司大集團(tuán)的優(yōu)良形象。深入一線做好細(xì)致的思想政治工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。
我們深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體干部職工的不懈努力下，我們一定能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)管理，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，再創(chuàng)輝煌!
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇五
年齡：22。
戶口所在：揭陽。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加。
身高：174cm。
誠信徽章：未申請。
體重：xxx。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：xxx。
工作年限：1。
職稱：xxx。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議。
希望工作地區(qū)：廣州。
廣州好住網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
起止年月：20xx-06～20xx-09。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
工作描述：根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行新客戶的開拓，上門拜訪新老客戶，電話回訪，維護(hù)好客戶關(guān)系，穩(wěn)定長期合作關(guān)系。
離職原因：xx。
德盛商場。
起止年月：20xx-06～20xx-09。
公司性質(zhì)：其它。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔(dān)任職位：營業(yè)員。
工作描述：
1、獨(dú)立完成入貨，對貨，上貨，清算倉庫庫存情況，留意各類產(chǎn)品銷售情況，制定銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)工作需要，店面銷售。
離職原因：xxx。
世昭飯店。
起止年月：20xx-01～20xx-03。
公司性質(zhì)：xxx。
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品（食品，飲料，化妝品）。
擔(dān)任職位：兼職人員。
工作描述：
1、服務(wù)員：根據(jù)客戶要求，向客戶推薦相關(guān)餐飲品，能鎮(zhèn)定處理各類突發(fā)情況，完成相關(guān)工作。
2、柜臺收銀員：結(jié)算餐單，開具收據(jù)、發(fā)票、電子稅票，接聽來電以及其他相關(guān)性工作。
離職原因：
畢業(yè)院校：廣州華立科技職業(yè)學(xué)院。
學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位：xxx。
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：財(cái)務(wù)管理。
專業(yè)二：xxx。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-06廣州華立科技職業(yè)學(xué)院財(cái)務(wù)管理。
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
其它外語能力：xxx。
國語水平：精通。
1、熟悉會(huì)計(jì)理論知識及操作，能熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件。
2、熟練操作計(jì)算機(jī)，并能處理常見的'軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)的故障，work、excell、powerpoint能熟練操作。
3、有電子商務(wù)網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)。
4、對數(shù)字敏感，擅長邏輯推理，統(tǒng)計(jì)分析。
5、熟練掌握qq、旺旺等各種聊天工具，打字速度達(dá)到60個(gè)/分鐘。
做事認(rèn)真，樂觀自信，性格沉穩(wěn)，能很好地處理各種突發(fā)性事件，能很好得與人溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；責(zé)任心強(qiáng)，對負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情，能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作，承壓能力強(qiáng)；人生處處皆學(xué)問，能虛心接受別人的建議，能站在不同角度對待問題，解決問題。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇六
總結(jié)合公司的職位體系，給出了一條可以參考的職業(yè)生涯路徑，根據(jù)能力擴(kuò)展為基礎(chǔ)的發(fā)展模式，組織可以為項(xiàng)目經(jīng)理定制多方向、多通道的職業(yè)發(fā)展路徑，根據(jù)組織在不同發(fā)展時(shí)期的需要和項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人的興趣分別選擇不同的職業(yè)發(fā)展通道。
根據(jù)項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn)的提升，沿著項(xiàng)目經(jīng)理級別的不斷提升進(jìn)行發(fā)展。隨著級別的提升，可以管理的項(xiàng)目的級別也相應(yīng)提升，薪酬待遇和培養(yǎng)培訓(xùn)也相應(yīng)提升。涉足項(xiàng)目管理可以從一個(gè)助理項(xiàng)目經(jīng)理――項(xiàng)目經(jīng)理的“助手”開始。在一個(gè)項(xiàng)目中，除了本職工作，可以向項(xiàng)目經(jīng)理要求分擔(dān)一部分項(xiàng)目管理工作。在這個(gè)階段的重點(diǎn)是“掌握知識”和“學(xué)習(xí)技能”。
1、系統(tǒng)地閱讀書籍和參加培訓(xùn)，掌握項(xiàng)目管理的知識，技術(shù)最好不要放手。
2、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理技能。可以在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下學(xué)習(xí)使用各種管理工具，了解工作流程。比如，組織一個(gè)會(huì)議，會(huì)前需要什么準(zhǔn)備?怎么確定日程?怎么協(xié)調(diào)多人的時(shí)間?會(huì)議上怎么形成決議?事后怎么進(jìn)行跟蹤?這些執(zhí)行中的問題在理論體系中可能不會(huì)提及，也可能只是短短的幾句話，但在實(shí)踐中卻是形成執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
3、學(xué)習(xí)軟技能，體驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色。觀察項(xiàng)目經(jīng)理每天都做什么、處理問題的方法、與人接觸的技巧。如果有機(jī)會(huì)獨(dú)立管理一個(gè)小組，就借機(jī)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。如果有機(jī)會(huì)幫著項(xiàng)目經(jīng)理處理一些外部關(guān)系，也可以學(xué)習(xí)如何與客戶和合作伙伴打交道。
在掌握了基本知識、熟悉了基本技能之后，一旦開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，就正式踏入了項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯了。哪怕是擔(dān)任一個(gè)小型和中型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，都不能再想“撂挑子”了，否則對于項(xiàng)目、客戶和團(tuán)隊(duì)都有重大的影響。這個(gè)階段的重點(diǎn)是掌握“實(shí)踐技能”和“軟技能”。
1、實(shí)踐技能。獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目的情況千變?nèi)f化，照搬書本上的知識一定不夠，根據(jù)實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)姆椒?，將理論知識和具體實(shí)踐相結(jié)合，才能處理各種情況。在實(shí)踐中要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，舉一反三，將項(xiàng)目管理知識變成項(xiàng)目管理技能。
2、軟技能。這時(shí)可能會(huì)體會(huì)到：一把手和二把手的區(qū)別是很大的，遇到事情沒有退路，遇到?jīng)_突沒人補(bǔ)臺。因此，需要學(xué)會(huì)韌性和斡旋，通過溝通解決問題，需要努力錘煉溝通和協(xié)調(diào)能力，勇敢面對“談判”。
注意：
第一，不要放松對技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和更新，這樣才能與項(xiàng)目成員順暢地溝通。
第二，財(cái)務(wù)知識的要求是無法回避的，盡管不需要很深入的了解，但至少學(xué)會(huì)“算賬”，否則無法對項(xiàng)目的損益負(fù)責(zé)。
在項(xiàng)目經(jīng)理的道路上經(jīng)過不斷地經(jīng)驗(yàn)積累，對于各種實(shí)踐技能和軟技能“精通”之后，就算是該領(lǐng)域的“專家”了，暫且稱之為資深項(xiàng)目經(jīng)理吧。資深項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別在于有能力管理大型復(fù)雜項(xiàng)目，這類項(xiàng)目往往由若干子項(xiàng)目構(gòu)成，各個(gè)子項(xiàng)目被相對獨(dú)立地進(jìn)行管理，但子項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系密切。這個(gè)階段的成長主題是“傳授和指導(dǎo)”。對子項(xiàng)目不能通過命令進(jìn)行管理，更多需要的是經(jīng)驗(yàn)傳授和案例指導(dǎo)。例如，幫助解決子項(xiàng)目中的具體難題，預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)并提前幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行防范，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和塑造氛圍，在項(xiàng)目組中傳遞“企業(yè)文化”。
善于在項(xiàng)目中去培養(yǎng)和指導(dǎo)新入行的項(xiàng)目經(jīng)理，可以讓自己的項(xiàng)目有吸引力，很多人都愿意加入這樣的項(xiàng)目，主動(dòng)當(dāng)助手，誰不想跟著大師好好學(xué)習(xí)一下。傳授的過程也是自我提高的過程，對經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，會(huì)將項(xiàng)目管理知識、技能和經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通，可以達(dá)到理論講解而不是事例講授層次。如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能夠走到這一步，已經(jīng)有相當(dāng)?shù)某删土耍瑢τ趩雾?xiàng)目的管理已經(jīng)完全不在話下。如果繼續(xù)發(fā)展可以考慮轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)。
資深項(xiàng)目經(jīng)理對于挖掘新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。他們能夠接觸到客戶的高層，對于客戶的業(yè)務(wù)和組織情況都非常了解，如果具備一定行業(yè)知識，了解新產(chǎn)品和新技術(shù)，就能夠?qū)⒖蛻舻男枨蠛凸镜哪芰τ袡C(jī)結(jié)合起來形成新的商機(jī)。
四、項(xiàng)目總監(jiān)。
項(xiàng)目總監(jiān)在不同企業(yè)中有不同定位，但是基本都是負(fù)責(zé)一個(gè)(類)客戶的項(xiàng)目群，為客戶提供長期服務(wù)的唯一接口。到了項(xiàng)目總監(jiān)階段，對于基本素質(zhì)和軟技能也有了更高的要求。
1、溝通和協(xié)調(diào)要求更高。隨著解決方案的逐步深入和復(fù)雜，一個(gè)項(xiàng)目可能涉及的內(nèi)外部資源越來越多，需要大量的溝通和協(xié)調(diào)工作。過程中，需要取得多方的支持，整合各方力量，平衡全局和伙伴利益，才能順利完成方案制定、售前支持、合同簽訂等過程。另外，因?yàn)榻?jīng)常要面對眾多客戶和員工，不僅需要點(diǎn)對點(diǎn)的溝通能力，還要有比較好的宣講能力，能感染眾多的受眾。
2、團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)成為必要技能。項(xiàng)目總監(jiān)作為項(xiàng)目群中人力資源的調(diào)配者，除了要從公司中獲取資源，很多情況下需要自己獲取和組織資源，有計(jì)劃地培養(yǎng)骨干和建立團(tuán)隊(duì)。有些事情要“舉重若輕”，盡管自己要承擔(dān)很大壓力，卻要在下屬面前表現(xiàn)得非常輕松。有的事情要“舉輕若重”，除了自己要承擔(dān)壓力，還要向下傳遞壓力，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重視并激發(fā)效率。這種“壓力”傳遞還要因人而異把握好尺度，不能把人壓垮，也不能沒有壓力。面對的人抗壓能力強(qiáng)就直接把話說透，面對的人比較敏感就只能把話點(diǎn)到為止。
五、總經(jīng)理。
如果經(jīng)歷了上述的過程，知道了怎樣開辟一個(gè)項(xiàng)目群并進(jìn)行管理，就可以不斷發(fā)掘新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)、不斷拓展和成長。具備了業(yè)務(wù)開拓能力，在公司的支持下基本就可以獨(dú)立負(fù)責(zé)某一類客戶的業(yè)務(wù)了。沿著這樣的軌跡發(fā)展下去，距離一名總經(jīng)理也就并不遙遠(yuǎn)了。
通過采用多通道職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織可以結(jié)合發(fā)展需要和項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人興趣規(guī)劃項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍未來的培養(yǎng)計(jì)劃，全面提升組織在這方面的人力資源儲(chǔ)備，形成組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的雙贏局面。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇七
在寫個(gè)人求職簡歷時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)
http://
下面提供這一篇
為寫簡歷時(shí)參考。大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)還為求職者推薦這份
為模板，更多的專業(yè)簡歷在大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
自我評論工作積極踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、性格開朗穩(wěn)重，擅長與人溝通。工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)彻?? 2009-10 - 2011-03
公司性質(zhì)：文娛體育、辦公用品
擔(dān)任職位：經(jīng)理
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、篩選公司產(chǎn)品的供應(yīng)商，合理的選擇公司所需的產(chǎn)品。
2、與供應(yīng)商進(jìn)行談判，促成與公司最有利的供應(yīng)條件。
3、搜集高爾夫產(chǎn)品的市場資訊，掌握市場的需要以及未來的趨勢。
4、參與公司的賽事的策劃與執(zhí)行。
誠致國際休閑服務(wù)（深圳）有限公司?? 2009-03 - 2009-10
公司性質(zhì)：文娛體育、辦公用品
擔(dān)任職位：會(huì)員部經(jīng)理
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的白金會(huì)員卡銷售任務(wù)。
2、配合公司完成各類高爾夫賽事的活動(dòng)。
3、對公司的老客戶進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)。
深圳市華泰證券有限公司?? 2007-07 - 2009-01
公司性質(zhì)：金融、保險(xiǎn)
擔(dān)任職位：理財(cái)師
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、開發(fā)市場增量客戶，維護(hù)營業(yè)部存量客戶。
2、熟練運(yùn)用營銷技巧，針對客戶需求向客戶推薦及銷售公司產(chǎn)品。
3、及時(shí)有效的回應(yīng)客戶的咨詢和反饋。 教育經(jīng)歷西安歐亞學(xué)院? 2003-09 - 2007-07
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：市場營銷學(xué)
專業(yè)描述：學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法和技巧方面的基本訓(xùn)練。具有分析和解決營銷問題的`基本能力。
技能專長技能專長：
1、具備良好的協(xié)調(diào)能力，能夠在壓力條件下有條不紊的采取有效細(xì)致的對策，確保工作能順利完成。
2、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力，能夠從各個(gè)方面搜集信息，依靠各種資源和龐大的信息網(wǎng)絡(luò)提高工作績效。
3、具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識，認(rèn)真積極，富有敬業(yè)精神，有很強(qiáng)的與人溝通能力，善于處理各種人際關(guān)系。
4、英語能力：cet4級。
5、計(jì)算機(jī)能力：高級辦公自動(dòng)化。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇八
姓名：
/
性別：
男
民族：
漢
1988年10月19日。
證件號碼：
56745670******。
婚姻狀況：
未婚。
身高：
165cm。
體重：
46kg。
戶籍：
江西九江。
現(xiàn)所在地：
江西撫州。
畢業(yè)學(xué)校：
九江學(xué)院。
學(xué)歷：
本科。
專業(yè)名稱：
金融學(xué)。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
江西南昌;江西撫州;。
待遇要求：
3000元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：
英語良好;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-207月。
九江學(xué)院。
?？?。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評價(jià)：
本人性格開朗與人處事融洽，對工作善始善終，能承受日益嚴(yán)重的競爭壓力，并能在成功與失敗中完善自己?；顫婇_朗、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)毅不拔、勇于迎接新挑戰(zhàn)。擅長業(yè)務(wù)具有良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。
發(fā)展方向：
之前，國內(nèi)個(gè)性化家教（含特色家教班）隨著管理制度的完善，當(dāng)前幾大主體家教機(jī)構(gòu)會(huì)持續(xù)瓜分國內(nèi)家教市場，同時(shí)會(huì)有新的資金涌入，新秀的出現(xiàn)，競爭趨于白熱化。個(gè)性化家教與遠(yuǎn)程教育之間將展開橫向競爭，并進(jìn)一步擠占當(dāng)前大型輔導(dǎo)班的市場份額，成為國內(nèi)中小學(xué)生業(yè)余充電的主力軍。
遠(yuǎn)程教育目前多處于賠本賺吆喝的境地，但其優(yōu)勢明顯，其高速發(fā)展將在20之后，在經(jīng)歷了多年的.積累和經(jīng)驗(yàn)沉淀后，市場逐漸成熟。隨著國家對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度的完善，國人對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度逐漸提高，網(wǎng)絡(luò)教育會(huì)逐漸普及，同時(shí)有望實(shí)現(xiàn)與家教網(wǎng)的整合或聯(lián)營。
其他要求：
無
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
手機(jī)號碼：
13479293xxx。
電子郵件：
qq(oicq)：
個(gè)人網(wǎng)站：
郵政編碼：
33。
通訊地址：
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇九
目前住地：廣州民族：漢族。
戶籍地：廣東省身高體重：166cm70kg。
婚姻狀況：未婚年齡：29歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：8職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州廣州佛山。
工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：-07～-10深圳市正杰智能工程有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢。
工作描述：負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)機(jī)房工程，綜合布線等智能化工程的業(yè)務(wù)市場開拓。
離職原因：
公司名稱：起止年月：-11～-09深圳市海貝斯智能科技有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域主管。
工作描述：負(fù)責(zé)開拓業(yè)務(wù)市場。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：工程技術(shù)/品管部主管。
工作描述：生產(chǎn),工程技術(shù)和品質(zhì)管理。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：機(jī)電一體化第二專業(yè)：電子商務(wù)。
培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：良好粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高，較強(qiáng)的獨(dú)立處事能力,工作責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)環(huán)境較快，善于自我調(diào)節(jié)心態(tài)。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)，熟練使用office辦公軟件，cad繪圖軟件，熟悉光通信行業(yè)，熟悉品質(zhì)管理工作，了解iso質(zhì)量體系，熟悉業(yè)務(wù)銷售工作,對建材家居工程業(yè)務(wù)及智能化工程業(yè)務(wù)的銷售工作更為熟悉。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十
自20xx年8月加入xx公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺xx公司更加興旺!謝謝!
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十一
客戶經(jīng)理的個(gè)人總結(jié) 客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)。它是×××公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
××公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費(fèi)用上人均消費(fèi)××多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當(dāng)時(shí)我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造×××公司的強(qiáng)勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個(gè)集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和×××公司的認(rèn)可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動(dòng)上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到××送卡品時(shí)，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個(gè)電話我安排人去取就行了?！边@一席話讓我很受鼓舞。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾?、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時(shí)，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦??！我的勞動(dòng)終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價(jià)值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！
我在平時(shí)工作中，比較細(xì)心地體查各個(gè)不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的××分局對天氣預(yù)報(bào)有較大需求。因?yàn)樵谛袠I(yè)中，天氣的變化對安全運(yùn)輸是非常重要的。在手機(jī)雜志業(yè)務(wù)推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項(xiàng)業(yè)務(wù)，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報(bào)及其他各項(xiàng)手機(jī)雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀！”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“×××，你手機(jī)發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機(jī)雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報(bào)及其他手機(jī)雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上。實(shí)踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強(qiáng)了客戶的粘性，還巧妙地拓展了×××業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時(shí)，我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中×××戶集體申請開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
我深深地感覺到，作為一名客戶經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時(shí)間我到手機(jī)經(jīng)銷商處找到各個(gè)手機(jī)品牌的說明書進(jìn)行研究。記得在走訪一位客戶時(shí)，了解到這位客戶忙于公務(wù)，奔波于全國各地，手機(jī)從不離身，但只是簡單的接打電話，手機(jī)其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機(jī)上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少×××新功能，也在小小的手機(jī)上領(lǐng)略了一個(gè)博大的世界。他竟親切地稱我為：“×××小專家?！?BR> 只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會(huì)信任。
真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個(gè)拿到擁有×××多人一個(gè)重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你！”當(dāng)時(shí)我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
如今，我分管著大大小小××多個(gè)集團(tuán)單位，僅××分局下屬就有××個(gè)站段，××多個(gè)小單位，遍布××市各個(gè)角落。由于自己對工作全身心地投入，這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌。
在這個(gè)充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲！我是一名×××人！我自豪！我是一名客戶經(jīng)理。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十二
客戶經(jīng)理個(gè)人簡歷在寫個(gè)人求職簡歷時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)下面提供這一篇客戶經(jīng)理個(gè)人簡歷范文為寫簡歷時(shí)參考。大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)還為求職者推薦這份客戶經(jīng)理求職簡歷表格為模板，更多的專業(yè)簡歷在大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
姓名：性別：女。
年齡：27歲學(xué)歷：本科。
工作年限：4年婚姻狀況：未婚。
戶口：鄭州市身高：166cm。
居住地：廣東省深圳市現(xiàn)任職位：經(jīng)理。
待遇要求：5000--8000/月到崗時(shí)間：面談。
希望地區(qū)：深圳市。
公司性質(zhì)：文娛體育、辦公用品。
擔(dān)任職位：經(jīng)理。
離職原因：--。
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、篩選公司產(chǎn)品的供應(yīng)商，合理的選擇公司所需的產(chǎn)品。
2、與供應(yīng)商進(jìn)行談判，促成與公司最有利的供應(yīng)條件。
3、搜集高爾夫產(chǎn)品的市場資訊，掌握市場的需要以及未來的趨勢。
4、參與公司的賽事的策劃與執(zhí)行。
公司性質(zhì)：文娛體育、辦公用品。
擔(dān)任職位：會(huì)員部經(jīng)理。
離職原因：--。
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的白金會(huì)員卡銷售任務(wù)。
2、配合公司完成各類高爾夫賽事的活動(dòng)。
3、對公司的老客戶進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)。
公司性質(zhì)：金融、保險(xiǎn)。
擔(dān)任職位：理財(cái)師。
離職原因：--。
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、開發(fā)市場增量客戶，維護(hù)營業(yè)部存量客戶。
2、熟練運(yùn)用營銷技巧，針對客戶需求向客戶推薦及銷售公司產(chǎn)品。
最高學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：市場營銷學(xué)。
專業(yè)描述：學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法和技巧方面的'基本訓(xùn)練。具有分析和解決營銷問題的基本能力。
技能專長技能專長：
1、具備良好的協(xié)調(diào)能力，能夠在壓力條件下有條不紊的采取有效細(xì)致的對策，確保工作能順利完成。
2、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力，能夠從各個(gè)方面搜集信息，依靠各種資源和龐大的信息網(wǎng)絡(luò)提高工作績效。
3、具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識，認(rèn)真積極，富有敬業(yè)精神，有很強(qiáng)的與人溝通能力，善于處理各種人際關(guān)系。
4、英語能力：cet4級。
5、計(jì)算機(jī)能力：高級辦公自動(dòng)化。
更多。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十三
出生年月：1978年11月。
手機(jī)：(86)136＊＊＊＊＊＊。
工作經(jīng)歷。
/05–至今。
深圳＊＊消費(fèi)通信有限公司。
大客戶經(jīng)理---負(fù)責(zé)客戶：中興、simcom、匯通、ivt、unismobile。
教育培訓(xùn)以及海外外派。
1997.9–2001.6期間在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院（國家國土資源部直屬大學(xué)）學(xué)習(xí)。
主修:企業(yè)管理;輔修:財(cái)務(wù)管理。
管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
2001.09--2001.12期間在北京第二外國語大學(xué)德語培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。
主修:德語。
01--200306期間在上海久麟科技中心學(xué)習(xí)。
質(zhì)量管理體系(iso9001:2000)審核員培訓(xùn)課程。
2005.03--2005.04期間在德國、法國作為參展廠商參加cebit通信展。
語言。
英語:精通（聽，說，讀，寫，譯），國家六級證書。
德語:一般。
西班牙語:入門。
證書。
2001/06普通話測試a級。
2000/01cet6(國家英語六級)。
2000/01國家二級(計(jì)算機(jī)語言---foxbase+)。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十四
xx年全年，我擔(dān)任xx支行客戶經(jīng)理一職?；仡欁哌^的xx年，成長是全年的主旋律?，F(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)交予組織，請組織鑒證。
首先，我認(rèn)真完成了工作崗位的本職職責(zé)。我將客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé)歸結(jié)為：協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成客戶營銷、信貸管理和安全保衛(wèi)工作等。xx全年經(jīng)歷了旺季營銷、夏天行動(dòng)、崗位培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)等活動(dòng)，我協(xié)助兩任負(fù)責(zé)人xx和xx完成了本外幣各項(xiàng)存款xx萬元，新增xx萬元，各項(xiàng)貸款xx萬元，新增xx萬元。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤xx萬元。新增企業(yè)擴(kuò)戶xx戶，按揭合作樓盤1個(gè)，個(gè)人貴賓戶新增101戶，新營銷國際結(jié)算戶1戶。成功完成全年各主要業(yè)務(wù)指標(biāo)。在信貸上，我認(rèn)真進(jìn)行信貸調(diào)查，做好年度授信報(bào)批，及時(shí)上交檔案資料，按照規(guī)定開展貸后管理。安全工作上，認(rèn)真開展每月學(xué)習(xí)會(huì)議，寫好季度案防報(bào)告，組織好防搶防爆預(yù)案演練，實(shí)現(xiàn)全年度網(wǎng)點(diǎn)安全無事故。
其次，在崗期間，我認(rèn)真參加各項(xiàng)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書。xx年4月份，我參加了對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)，成績良好;5月份，我參加銀行業(yè)理財(cái)資格考試，兩門課程均通過;6月份，我參加了法人客戶授信管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的授信制度下法人業(yè)務(wù)的操作;7月份，參加了人民銀行征信培訓(xùn)及競賽考試;9月份，參加了全省客戶經(jīng)理輪訓(xùn);10月份，參加了對公客戶經(jīng)理考試，并順利通過;12月份，參加了省外匯協(xié)會(huì)組織的外匯培訓(xùn)及考試。與何勝通同志合寫的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展三農(nóng)業(yè)務(wù)的新出路”一文，成功入圍了市分行金融研討會(huì)。之上種種，推動(dòng)我成長。
再有，業(yè)余時(shí)間，我不斷充實(shí)提高自己。讀書使人進(jìn)步。本年度閱讀了《曾國藩》、《改革是中國最大的紅利》、《中國稅收》、《螳螂》、《這個(gè)世界會(huì)好嗎》等書籍，汲取養(yǎng)分。我認(rèn)識到，做事應(yīng)當(dāng)不驕不躁、踏實(shí)沉穩(wěn)、本分做事，做人應(yīng)當(dāng)努力做一個(gè)好人，做社會(huì)的棟梁。
最后，作為一名共產(chǎn)黨員，我努力跟緊黨的步伐，時(shí)時(shí)提升自己的思想認(rèn)識不松懈。我期冀繼續(xù)懷抱一腔熱血和一顆赤誠之心，在農(nóng)業(yè)銀行的大平臺上拼搏奮斗，貢獻(xiàn)自己的青春。
個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇十五
20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。在我的努力下，xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險(xiǎn)5萬元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的`架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
&np在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答，個(gè)人總結(jié)《銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)》。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。