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稅務局窗口個人工作總結篇一
20xx年度我分局在市局黨組的正確領導下,全面貫徹黨的xx大精神，深入落實科學發(fā)展觀，以建立“五型”稅務機關為目標，堅持改革創(chuàng)新，堅持規(guī)范化管理,用好手中權，管好身邊人，做好份內事，在稅收征管和隊伍建設兩方面都實現(xiàn)了新的歷史跨越，總結起來就是用“四破四立四變”，實現(xiàn)了“科學興稅、廉潔興稅、服務興稅”，稅收任務全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。
一、20xx年度取得的主要工作成績。
——實施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對在管戶，稅收管理員通過大量的實地調查，查閱電子資料和紙質檔案，經相關人員審查批準后，科學地將其界定為相應的管戶類型，并據此在分局內部的電子工作平臺上建立動態(tài)管戶清冊。如：將企業(yè)納稅人界定為重點戶、一般戶、籌建戶、單位分支機構等*種類型，將個體納稅人界定為起征點以上單管戶，起征點以上雙管戶，起征點以下單管戶，起征點以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時根據這些納稅戶的經營狀態(tài)加上“延續(xù)戶”“新增戶”“注銷戶”“變更戶”“非正常戶”等標識。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強，比如：股一人管戶*戶，但他能準確地說出每一戶納稅人的經營地點和。針對漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達相關文書，依法處理;另一方面，邀請納稅人召開稅務約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎上，宣傳稅法，動之以情，曉之以理。業(yè)稅收工作一直是一個難點，在今年*月份的業(yè)專項清查工作當中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請業(yè)主召開了一次稅務約談會，取得了業(yè)主的理解和支持，*戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。
——科學地做好稅費源的測算和分析。分局改變過去只注重稅費源存量分析的方法，對稅費源的增量、變量、潛量也加強了預測和分析，全方位、多角度地摸清稅費源的真實結構。年初，分局自行進行了一次稅源測算工作，組織業(yè)務精英，運用科學的分析方法，對轄區(qū)內稅收、規(guī)費、社保費的數(shù)量和結構進行研究和分析，據此制定出*年稅費征收計劃，分解落實到每一個稅收管理員、到每一家納稅戶。為應對危機對稅收帶來的沖擊，**月份，分局上下嚴格按照**市局提出的“七個結合”的要求，發(fā)揚“三不精神”，整體聯(lián)動，爭取納稅人的支持，針對轄區(qū)內**個重點行業(yè)和*個重點稅種，認真實施稅源普查工作，取得實際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向，在危機感面前增加了一份安全感。
——建立欠稅預警機制。分局建立欠稅分類管理清冊，將清理、分類后的欠稅數(shù)據錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計劃，隨時掌握欠稅入庫進度。*月份,分局將匯結算工作與“”活動緊密聯(lián)系起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當月清收各類欠稅(費)**萬元。為防范金融危機帶來的影響，分局還建立欠稅預警機制，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴密監(jiān)控，密切關注其資金動向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅多萬元。
——嚴把稅務發(fā)票管理關。“以票控稅”工作一直是分局的一個亮點。分局在發(fā)票管理方面，用“嚴”字把關，效果令人滿意。一是制定了嚴格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護;二是發(fā)售和代開稅務發(fā)票必須履行嚴格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行崗位職責，嚴守責任關。
——堅持稅費同征同管。我分局目前實際開征的費種有**個，實際開征的稅種也是**個，費源只占稅源的%。分局從不因為費源相對較少而放松對規(guī)費和社會保險費的征管工作。在年初進行了費源測算，擬定了規(guī)費征收計劃和社保費征收計劃。在開展*年度檢查結算工作時，規(guī)費、社會保險費與稅收同步檢查結算;在進行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時對規(guī)費、社會保險費征管情況實施同步檢查、同步考核。
——加快信息化建設步伐。分局加強網絡建設，加強信息管理，加強軟件應用，用信息技術支撐日常管理。在經費緊張的情況下，投資*萬元，購置了一臺服務器，利用局域網自建電子工作平臺，對電子征管數(shù)據集中統(tǒng)一管理和按權限共享利用，實現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標準化、規(guī)范化和科學化。分局還獨立開發(fā)設計了內部網站，及時發(fā)布各種有用的信息，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風采。
——軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的%，且戶型較為復雜，市局黨組對分局的軟件上線工作十分重視，*局長多次親臨分局數(shù)據錄入現(xiàn)場進行指導和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長副局長帶領分局堅守陣地，現(xiàn)場督辦，提出了很多指導性意見。分局領導班子多次召開專題會議，進行細心的安排和部署，確立了“誰管戶、誰錄入、誰負責”的原則，嚴把技術關、質量關和責任關，帶領全體干部職工打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務干部，他們放棄個人利益，一切以上線工作為重：女兒生病，但他仍然堅守崗位;因所管上線戶多達*戶，為不影響全局進度，他經常通宵達旦地工作，眼睛熬出了血絲;、等同志主動擔負起技術攻關任務，編寫了兩個小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局等領導，在市局等領導的陪同下，親臨分局辦稅服務廳，共同見證征管軟件上線成功。
——實施房地產稅收一體化管理。分局根據市局房地產稅收一體化管理的有關要求，組織專班對轄區(qū)內家房地產企業(yè)的納稅情況進行了一次全面檢查，對其在土地使用權取得環(huán)節(jié)、房地產開發(fā)環(huán)節(jié)、房產交易環(huán)節(jié)、房地產保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產行業(yè)稅源信息，實現(xiàn)了房地產行業(yè)稅收相對集中管理。
——全面完成稅費收入任務。*年分局高質量地全面完成各項稅費征收任務，共入庫各類稅費億元，同比增長%，凈增億元。其中：稅收完成億元，占年計劃%，同比增長%，凈增億元;非共享稅完成億元，占年計劃%,同比增長%，凈增億元;社會保險費完成億元，占年計劃%，同比增長%，凈增億元。
(二)打破程式化的辦稅服務模式，建立“辦稅服務無止境”的觀念，變“耐心服務”為“貼心服務”
——兌現(xiàn)“五項承諾”。分局緊扣群眾和納稅人關心的熱點、難點問題，明確提出了“五項承諾”，即“不讓涉稅事務推延、不讓稅收負擔不公、不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務形象受損”，全面提升干部隊伍工作質效，通過多項措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評。為確保稅負公平，分局成立了專門的稅負調查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴格執(zhí)行考勤簽到制度、政務值守制度、政務公開制度、首問負責制、限時辦結制。
——優(yōu)化窗口服務。分局辦稅服務廳*年榮獲“”稱號，是我市稅務系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率、服務投訴、便民措施等方面入手，進行業(yè)務操作技能和服務質量“大比武”，形成人人爭當納稅服務明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊問題，辦稅服務廳實行“全窗口”服務制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務事項?？紤]到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。
——送服務上門，為納稅人辦實事。現(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務廳辦理相關涉稅事宜。為了提高服務質效，分局積極開展“綠色通道”服務，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達起征點等法定條件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關續(xù)，為他們辦實事、辦好事。(事例略)。
——用真誠打動納稅人。年所得12萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點，分局針對納稅人不知、不會、不愿、不敢申報的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請了*名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務約談會,真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務征管工作的支持。
(三)打破內部平衡，建立崗責體系，變“平均分配”為“論功行賞”
——用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取“不拋棄，不放棄”的策略，溫情幫助落后的同志。分局長主動地與過去工作表現(xiàn)差的同志進行交心談心，解決他們思想上的癥結，樹立他們的工作信心;組織業(yè)務能手對他們進行一對一的幫扶、輔導;根據每個人的特點，聯(lián)系實際進行合理分工，揚長避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性。(事例略)。
——嚴格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標準，按季對每一個稅收管理員進行考核，考核結果在分局干部職工會議上公布，并嚴格實行獎懲兌現(xiàn)。通過嚴格考核，調動了工作人員的積極性，形成了“比、學、趕、超”的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應、連鎖反應，比干勁、比貢獻、比效率、比形象蔚然成風，大家的思想境界、業(yè)務素質、工作能力從整體上得到了大幅度提升。
稅務局窗口個人工作總結篇二
自從從事稅務經理工作以來，我學到了很多知識和經驗，因為稅務經理工作對我來說是一個生疏的領域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。做稅務經理以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時也實現(xiàn)了我的人生價值，而且從工作中我所得到和領悟的也很多，202_年很快過去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今后的工作，總結今年的得失是十分有必要的，現(xiàn)將我的。工作總結如下：
根據稅務經理工作的要求，首先是敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。稅務經理是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細致。這就要求在做工作時是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。三是加強責任心。工作對我們來說就是一種責任。我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。四是提高工作的效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識。五是提高保密性。我所從事的稅務經理具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據的保密。工作雖然很辛勞可是對我是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這個崗位，我就應該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績?？上胫灰愀冻隽司蜁谢貓?。
在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會被淘汰。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，并進行必要的心態(tài)調整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注重力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，磨練了我的意志，體現(xiàn)了自我的價值。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實的工作著。人們不能猜測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達到忘我的程度，工作的滿足感就會出現(xiàn)，因為這時我們已經忘記了時間，也就忘記了憂愁。快樂是因為你做了快樂的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿足，你就會快樂。
回顧總結一年來工作，我要進一步明確自已的工作職責，緊緊圍繞全年工作目標，履行好工作職責，從全局的觀點出發(fā)，增強服務意識，進一步提升稅務經理服務水平。以“快、精、準”為目標，繼續(xù)抓好常規(guī)性的稅務經理工作，進一步提高稅務經理數(shù)據質量，做到準確、及時、全面完成稅務經理任務。
稅務局窗口個人工作總結篇三
回顧20xx年的工作,可以歸納為四句話:責任倍感沉重,付出并不輕松,感受非常深刻,工作還算成功。s010020xx年,本人負責稅收管理工作,在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項工作任務。一年來,本人的工作情況如下:。
一、以學習為本,努力提高政治業(yè)務素養(yǎng)人生在世,要安身立命,惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點,也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在學習過程中,我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面,我重點抓好"三個代表"的學習,從精神的領會,到思想的剖析,到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學習期間,我記下了2萬余字的讀書筆記,撰寫了1萬余字的心得體會,使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面,擠出點滴時間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作,熟悉了"金稅工程",基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面,我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點,積極參加培訓,加緊自學,做到學習有筆記,認識有體會,以不斷提高自身的業(yè)務素質。
二、以誠信為本,努力理順各個方面的關系在工作、生活中,我始終堅持"誠心"待人,以"誠懇"感人,以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門,并及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本,努力完成各項工作任務我經常深入納稅戶調查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務輔導納稅人進行賬務處理,努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點,我多次深入挖砂船進行調查摸底,宣傳政策,在此基礎上對挖砂船進行清理結算,共查補稅收××萬余元,特別是在12月份,在分局領導的支持和其他同志的配合下,經過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元,全額入庫。
四、以自律為本,努力樹立良好的個人形象在工作中,我總是告誡和提醒自己:。
首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,"無欲則剛"。
二是慎權,杜絕"有權不用,過期作廢"的錯誤思想,正確處理好權與法、權與責、權與利的關系,堅持依法治稅。
三是慎微,"勿以善小而不為,勿以惡小而為之",不應該做的哪怕再小也不能去做,應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權謀私,依法辦事、依率計征,嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10余次,從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
當然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:一是思想上進取心不強。自走出校門,至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感,認為自己的條件還遠遠不夠。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解,沒有認真調查,或滿足于現(xiàn)狀,導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作,不能適應新情況、新問題,工作方法過于陳舊,想問題辦事情沒有超前意識,主要還是學習不夠的問題?？傊?一年來,盡管本人做了很大努力,但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
稅務局窗口個人工作總結篇四
以黨的xx屆四中全會和xx大精神為指導，深入貫徹各級政法工作會議精神，堅持“打防并舉，標本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體，堅持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅持綜治工作與精神文明建設有機結合，以基層基礎建設為重點，加大教育管理力度，夯實工作基礎，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著，連年被縣綜治辦評為“綜全治理先進單位”，帶動了我局兩個文明建設的順利開展。
稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經濟的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報如下：
一、加強領導，健全機構，夯實基礎，為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍。
我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會治安綜合治理工作的切入點常抓不懈，列入重要議事日程。年初，我局召開黨組會議，專門研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案，全面完善領導負責制，加強了對創(chuàng)安活動的組織領導，成立了一把手為組長，各股室長、各基層所長為成員的創(chuàng)安活動領導小組，下設普法、調解、幫教、巡邏、治保五支隊伍，做到了人員、機構、資金、精力四到位。同時，基層單位也相應成立了領導機構，定期召開會議，分析形勢，制定措施，在全縣范圍內形成了上下貫通，橫到邊、縱到底的綜合治理網絡體系，保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實。同時，嚴格落實創(chuàng)安工作目標責任制，明確責任，實行一票否決，采取按季考核與不定期檢查相結合的方式，對各征收單位開展的創(chuàng)安活動進行檢查、督導、落實，確保了該項活動的順利開展。
二、提高認識，健全制度，強化措施，深入開展創(chuàng)安活動。
我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結合，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，統(tǒng)籌安排，合理部署。
（一）強化法制教育，提高思想認識。組織干部職工認真學習了鄧小平理論和xx大精神及上級各部門對綜合治理和創(chuàng)建安全文明單位等工作的有關指示，從思想上提高廣大干部職工對創(chuàng)安活動重要性的認識。堅持干部培訓制度化、經常化，開展了形式多樣的普法活動，于年初、七一期間先后開展了綜合治理知識競賽、“三五”普法知識競賽、黨的基本知識比賽等，提高了干部職工的法律意識和學法、用法的自覺性。同時，注意總結先進經驗，抓好典型帶動，對在創(chuàng)安活動中做出突出成績，涌現(xiàn)出來的先進單位和個人進行表彰，搞好宣傳，適時推廣，以榜樣的力量帶動全局人員創(chuàng)安活動的積極性。
（二）健全制度，明確職責。我局根據本單位實際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護衛(wèi)、巡邏制度、領導干部帶班制度、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項制度，對保衛(wèi)科、護衛(wèi)巡邏隊、門衛(wèi)人員等職責均予以細化、量化，嚴格管理，從嚴監(jiān)督。進一步充實了群防群治隊伍，做到了內部保衛(wèi)人員責任明確，隊伍健全，制度完善。
（三）配齊硬件，完善防范措施。我局在經費非常緊張的情況下，多方籌措資金為三個基層單位建造了服務功能齊全、防范措施完備的辦稅服務廳，同時為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門、防盜窗、報警器，購置了保險柜，全面達到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進的報警裝置。對車輛的管理，達到了有車庫，有防盜設備，有專人管理“三有”標準。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊，加強了安全防范措施，實現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強保衛(wèi)力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。
（四）設立局長接訪日，成立稅務違法案件舉報中心，認真解答處理人民群眾的來信來訪，把各種有關稅收爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時制定一系列鼓勵舉報措施，加大對涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實人民來信6封，舉報電話11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級集體上訪案件。
（五）強化社會治安綜合治理及創(chuàng)安活動專項檔案管理，加強對綜治工作和創(chuàng)安活動的文件記錄、數(shù)據的收集和整理編排，實現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時發(fā)現(xiàn)問題，加強有效管理和科學決策提供了便利條件。
三、大力開展稅法宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境。
稅法宣傳是提高公民依法納稅意識、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對于促進社會主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠的意義。同時，稅收作為維護社會經濟秩序，保護市場公平競爭的杠桿，是保持社會穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項重要指標納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國”這一主題，利用**大集的時機，開展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬多份，解答咨詢5000人次；與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開展了“巾幗送稅法”活動，掀起了學稅法的高潮；同時，我們還充分發(fā)揮電視臺、報紙等新聞媒介的輿論導向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識。截止目前，我局已在市級以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級以上60多篇，多條信息被刊物采用；為了倡樹依法納稅的良好風氣，我們在全縣范圍內組織了“十佳納稅企業(yè)”的評選表彰活動，對自覺依法納稅為國家做出突出貢獻的十戶納稅企業(yè)，進行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領導和局領導親自為獲獎企業(yè)掛牌，在社會上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。
稅務局窗口個人工作總結篇五
____年____月我有幸加入了____縣地方稅局的工作，不知不覺中已經參加了一年的地稅工作，并且在各級領導的的正確指導和關心幫助下，已經順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結。
在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業(yè)務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業(yè)務相關的知識，盡可能地提高自身業(yè)務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現(xiàn)實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新征管法及其實施細則、新企業(yè)所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的業(yè)務知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。
工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，理論聯(lián)系實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對管轄區(qū)內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數(shù)據，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、__工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業(yè)動靜結合地進行管理。其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業(yè)和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關的行政處罰;____年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
日常生活中，時時刻刻以自己是國家公務員為戒，律己清廉，如履薄冰。為了預防職業(yè)犯罪，我把注意力成功地轉移到了文化知識的學習上，并且我的《將稅收理想化》獲得了____市地方稅務局____年度文學類作品三等獎。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規(guī)定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員。
稅務局窗口個人工作總結篇六
自從從事統(tǒng)計工作以來,我學到了很多知識和經驗，因為統(tǒng)計工作對我來說是一個生疏的領域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。做統(tǒng)計以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時也實現(xiàn)了我的人生價值，而且從工作中我所得到和領悟的也很多，20__年很快過去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今后的工作，總結今年的得失是十分有必要的，現(xiàn)將我的工作總結如下：
根據統(tǒng)計工作的要求，首先是敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計是一項細致的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。這就要求在做工作時是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。三是加強責任心。工作對我們來說就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心.四是提高工作的效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識。五是提高保密性。我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據的保密。工作雖然很辛勞可是對我是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這個崗位，我就應該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績?？上胫灰愀冻隽司蜁谢貓蟆?BR> 在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會被淘汰。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，并進行必要的心態(tài)調整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注重力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，磨練了我的意志，體現(xiàn)了自我的價值。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實的工作著。人們不能猜測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達到忘我的程度，工作的滿足感就會出現(xiàn)，因為這時我們已經忘記了時間，也就忘記了憂愁。快樂是因為你做了快樂的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿足，你就會快樂。
回顧總結一年來工作，我要進一步明確自已的工作職責，緊緊圍繞全年工作目標，履行好工作職責，從全局的觀點出發(fā)，增強服務意識，進一步提升統(tǒng)計服務水平。以“快、精、準”為目標，繼續(xù)抓好常規(guī)性的統(tǒng)計工作，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據質量，做到準確、及時、全面完成統(tǒng)計任務。
稅務局窗口個人工作總結篇七
xx年是深入學習貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，我局認真組織學習黨的xx大精神，加強和改進工作作風，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真履行擬定稅收綜合業(yè)務的規(guī)章制度、負責稅收法律事務的協(xié)調、對稅收規(guī)范性文件會簽、清理、備案、開展對稅制和稅收政策運行情況進行監(jiān)測、對稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查等職責，較好的完成了年初制定的工作任務。
一、本年度國稅工作情況。
（一）收入任務圓滿完成。
20xx年，在經濟下行壓力加大、再生資源行業(yè)大幅減收的情況下，通過加強經濟稅源培植、加強稅收經濟分析、加強評估稽查力度、加強組織收入督導等措施，千方百計挖潛增收，全年完成系統(tǒng)口徑收入任務x億元，完成政府口徑收入任務42、39億元，完成了調整后計劃任務。其中非再生資源實現(xiàn)稅收x億元，同比增收6、9億元，增長21%。再生資源稅收占比由去年的%降至13%，稅源結構更趨合理。
（二）服務發(fā)展自覺主動。
一是積極策應市委、市政府加快推進吉泰走廊建設及原中央蘇區(qū)振興的戰(zhàn)略部署，出臺了扶持吉泰走廊發(fā)展助推原中央蘇區(qū)振興60條稅收措施，積極匯報、爭取省局出臺扶持吉泰走廊發(fā)展30條意見。二是開展了“助推工業(yè)、支持項目、幫扶企業(yè)”活動，走訪1500戶納稅人，解決各類問題75個。引導和幫扶企業(yè)由來料加工貿易轉變?yōu)檫M料加工貿易，全年實現(xiàn)免抵調稅收2、1億元，同比增加5700萬元，增長37%。三是全面落實稅收優(yōu)惠政策，全年共減免稅x億元，受益戶數(shù)20xx0戶；辦理出口退免稅x億元，同比增長1、3億元，增幅24%，為吉安經濟發(fā)展注入了新的活力。
（三）依法行政深入推進。
一是推行依法行政指標體系考核，堅持“一案雙查”制，有3個案卷被評為全省優(yōu)秀執(zhí)法案卷，受到省政府法制辦通報表彰。二是認真開展執(zhí)法考核，強化日常監(jiān)控。三是加大日常稽查力度，開展了專項檢查、專案檢查，全年稽查查補稅款1、42億元，同比增收7245萬元，增長104%。其中商品混凝土制造業(yè)評查做法在全省推廣。
（四）稅收征管質效提高。
一是按照“優(yōu)化征管資源配置，重置稅收崗責體系，構建專業(yè)管理團隊”的模式，在3個縣（區(qū)）局進行稅源專業(yè)化管理綜合試點，優(yōu)化了征管資源配置，探索了稅源專業(yè)化管理新路。二是強化風險應對，建立了市、縣兩級稅源監(jiān)控分析團隊，通過風險指向，有效開展納稅評估和稅務稽查，評估查補稅款1、3億元，同比增收3285萬元，增長30%。三是依托信息管稅，制定完善了水泥、金銀首飾零售、再生資源、建材等13個行業(yè)管理辦法，增加稅收近8000萬元，有效加強了行業(yè)稅收管理。四是加強企業(yè)所得稅管理，全年企業(yè)所得稅收入6、19億元，同比增長21、46%，增收1、09億元。
（五）納稅服務不斷優(yōu)化。
一是在全市范圍內實現(xiàn)了財稅庫銀橫向聯(lián)網和pos機刷卡繳稅，推行“免填單”服務，規(guī)范辦稅流程，建設辦稅服務廳，提高了服務質量；二是豐富12366納稅服務熱線服務功能，建立全市統(tǒng)一的短信平臺，兩個征納互動qq超級群和進出口稅專業(yè)群，加強了稅企溝通；三是在全國納稅人滿意度調查中，2個縣局作為樣本單位被抽檢，為全省取得全國第一名的好成績作出了貢獻，受到省國稅局通報表揚。
（六）隊伍建設成效彰顯。
一是依托紅色資源，建立以“理想信念”為主題，體現(xiàn)地域特點、行業(yè)特色、時代特征和文化特性的稅務干部理想信念教育基地，依托基地開展理想信念教育，進一步筑牢思想道德防線。二是擇優(yōu)選拔177人（次）開展了文秘知識、企業(yè)所得稅業(yè)務等培訓，嚴格落實逢“訓”必考、提高培訓質量。三是組織開展科級領導干部競爭上崗、全系統(tǒng)崗位能手競賽，新提拔正科級干部8人，副科級干部6人，正科級干部交流15人，解決非領導職務47人，激發(fā)干部隊伍活力。
（七）黨風廉政建設和干部作風建設扎實開展。
一是制定《執(zhí)法和廉政風險預防手冊》和《崗位風險防控表》、組織開展年度黨風廉政建設專項檢查、開展“六看六查六促進”自查自糾活動等方式加強廉政風險防范力度。組織學習《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》，開展“勤廉教育月”活動、廉政文化作品征集活動；二是開展“轉作風、強管理、提質量、防風險、促效能、樹形象”主題實踐活動，舉辦作風建設研討會、學習交流會；三是開展了“青春耀稅徽崗位展風采”演講比賽等活動，樹立了先進典型。
（八）管理創(chuàng)新特色鮮明。
通過制定管理創(chuàng)新評審辦法，建立創(chuàng)新機制，把管理創(chuàng)新作為提升管理質量的重要推手，開展全員參與、全方位探索、全進程跟進的管理創(chuàng)新，全局上下呈現(xiàn)出積極向上、你追我趕的創(chuàng)先爭優(yōu)新氣象。各基層單位結合實際，在稅收管理、納稅服務、基層建設以及文化興稅等方面積極創(chuàng)新，打造了一批有品位、有效果、有影響的項目。通過管理創(chuàng)新，攪動了思想、激發(fā)了活力、推動了工作、展示了形象，促進了管理質量提升，這一做法被省國稅局推廣。
二、xx年工作思路。
全市國稅工作總體要求是：深入學習貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢記為國聚財、為民收稅的神圣使命，以提高稅收科學化管理水平為主線，堅持以組織收入為中心，堅持依法行政，深化管理創(chuàng)新，深化征管改革，深化文化引領，打造理想信念教育高地，打造基層建設亮點，打造納稅服務品牌，打造為民務實清廉高素質專業(yè)化團隊，推動吉安國稅事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展，為建設開放繁榮秀美幸福新吉安做出新貢獻。
（一）把握一條主線，提升稅收科學化管理水平。
認真學習貫徹落實黨的xx大精神，提升稅收科學化管理水平。力求管理理念、管理手段、管理成果考評、隊伍建設科學化，切實提升稅收管理水平。
（二）做到兩個堅持，提升依法行政水平。
1、堅持以組織收入為中心，全力完成收入任務。一是加強稅源培植，認真落實結構性減稅政策，用好用足出口退稅政策，特別是“免抵”調庫政策，促進產業(yè)結構轉型升級。二是強化稅收分析，深入開展稅收經濟、政策效應、管理風險、稅收彈性分析，提高組織收入工作的前瞻性、預見性、可控性和針對性。三是強化稅收征管，開展戶籍清查和稅源排查，深化信息管稅，加大評估和稽查力度，堵塞征管漏洞。四是強化收入考核，加強對稅收預測、申報、入庫三個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，加大組織收入督導力度，明確責任，嚴格考核，努力完成全年收入任務。
2、堅持依法治稅，防范稅收管理風險。一是積極應對“營改增”改革，做好調查測算、業(yè)務培訓、數(shù)據移交審核錄入等準備工作。二是防范執(zhí)法風險，嚴格執(zhí)行《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》。切實防范虛開增值稅專用發(fā)票和出口騙稅。三是加強稅務稽查，加大打擊涉稅違法犯罪力度，重點做好出口退稅企業(yè)、水泥建材生產銷售企業(yè)、接受運輸發(fā)票及海關專用繳款書抵扣稅款企業(yè)、部分金融保險企業(yè)的檢查。
（三）推進三個深化，提升綜合管理質效。
1、深化管理創(chuàng)新，推動稅收工作發(fā)展。一是增強創(chuàng)新意識，在完善提高原有創(chuàng)新成果的基礎上，科學謀劃，推進20xx年管理創(chuàng)新。二是提升創(chuàng)新能力，強化創(chuàng)新組織保障、制度保障、人才保障，完善創(chuàng)新評審機制、考核機制、獎勵機制。三是拓展創(chuàng)新領域，結合稅收工作全方位、多角度、寬領域進行創(chuàng)新。鼓勵稅收調研，以理論創(chuàng)新引導工作創(chuàng)新。四是提高創(chuàng)新質量，樹立精品意識，通過創(chuàng)新破解工作難題，取得實在效果。
2、深化征管改革，推動專業(yè)化管理。一是按照“兩提高，兩降低”要求，深入推進稅源專業(yè)化管理。以信息管稅為抓手，強化行業(yè)稅收管理，根據行業(yè)特點制定行業(yè)稅收管理辦法。二是強化稅源監(jiān)控分析和風險應對，加強稅源監(jiān)控分析團隊和風險應對團隊建設，建立“統(tǒng)一分析、分類應對”的稅收風險管理運行機制。規(guī)范農副產品、運輸發(fā)票、海關完稅憑證抵扣管理。三是積極開展團隊式專業(yè)化評估探索，探索建立主、輔評估模式，規(guī)范評估行為。
3、深化文化引領，激發(fā)干部隊伍活力。一是大力弘揚“崇文、公正、創(chuàng)新、奉獻”的吉安國稅精神，把吉安國稅精神融入各項稅收工作中。二是大力弘揚井岡山精神，傳承蘇區(qū)干部好作風，進一步改進工作作風。三是大力開展文明創(chuàng)建活動，促進基層單位開展“一局一窗”文化興稅活動。
（四）實施四個打造，提升國稅優(yōu)良形象。
1、打造理想信念教育高地。充分發(fā)揮井岡山稅務干部理想信念教育基地的地域特點、行業(yè)特色、時代特征和文化特性優(yōu)勢，使其成為融“信念教育、形象展示、稅法宣傳、服務社會”功能于一體的復合型教育基地。
2、打造基層建設亮點。按照以點帶面、點面結合的原則，有效發(fā)揮基層建設典型的示范和輻射作用，構建基層建設亮點集群。優(yōu)化農村分局管理，明確農村分局職能定位，提高征管質效。加強分局內部管理，完善配套機制，著力解決農村分局存在的突出問題，評選“優(yōu)秀農村稅務分局”。
3、打造納稅服務品牌。突出服務目標，探索納稅服務新路徑、創(chuàng)立納稅服務新品牌，提升納稅人滿意度。繼續(xù)推進辦稅服務廳創(chuàng)建，豐富辦稅服務平臺，完善“城鄉(xiāng)通辦”完善稅法宣傳咨詢平臺。建立涉稅輿情處置機制，及時處理各類涉稅訴求，保護納稅人合法權益。
4、打造為民務實清廉的專業(yè)化管理隊伍。一是深入學習貫徹黨的xx大精神，開展“堅定理想信念，踐行為民務實清廉”主題教育實踐活動，依托基地開展理想信念教育系列活動。同時開展面向納稅人、面向基層蹲點調查活動，要求市、縣局班子成員及科（股）長在行業(yè)、產品、項目、納稅戶、辦稅服務廳、稅務分局等方面中選擇一個進行蹲點調查，解決或反映一個問題，提出一條建議，密切與納稅人和基層的關系，進一步改進工作作風。二是加強領導班子建設，加強對“一把手”的監(jiān)督。三是大力開展崗位技能培訓，堅持逢訓必考，保證培訓效果。四是加強黨風廉政建設，堅持“一崗雙責”，堅決查處違紀違規(guī)行為。
稅務局窗口個人工作總結篇八
我叫__，到稅務處工作已經有一年了，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，我__的同志們在科學發(fā)展觀的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作鑒定如下：
一、強化“稽”字認真履行職能。
20__年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數(shù)200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(稅費收入要確保，征管手段要優(yōu)化，科技興稅要到位，黨風建設要嚴明，文明服務要優(yōu)化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè)，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經營，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們采取了動態(tài)稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現(xiàn)了稅務稽查工作的特點。
二、著眼“穩(wěn)”字確保收入完成。
由于目前我區(qū)企業(yè)的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營養(yǎng)不良。
干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執(zhí)法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態(tài)，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。
四、力求“準”字貫徹稅收政策。
在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現(xiàn)，我們在實施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進評估，找到最佳切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結果而發(fā)生爭執(zhí)。
五、推進“優(yōu)”字提高服務水平。
經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發(fā)展，服務納稅人作為出發(fā)點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執(zhí)法與服務的關系，增強了服務意識，將服務寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象。
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規(guī)定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強稽查質量。
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、90%、10%、100%。表面上簡單的數(shù)字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求?；橹形覀儾徽摱惙N大小稅額多少，都認真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、突出“嚴”字遵守規(guī)章制度。
我局是全國稅務系統(tǒng)文明服務示范單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規(guī)章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們全科同志認真遵守規(guī)章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準，全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
稅務局窗口個人工作總結篇九
一、全面推行全功能“一窗式”服務。
在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發(fā)票銷售窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內部協(xié)調運轉，全程限時辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。
為提高辦稅服務廳窗口和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務之星”。
三、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。
(一)合理設置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。
(四)設置稅務咨詢區(qū)，根據各分局實際情況，部分服務廳設置稅務咨詢區(qū)，部分服務廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢。
(五)設立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
(六)設立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。
(七)設立辦稅填表區(qū)，制作相關業(yè)務流程和表格的填報說明、表樣。
(八)設立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設備，提供免費上網服務，并安排稅務人員對納稅人進行輔導。
四、大力推行多元化申報方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數(shù)字證書代辦點。
五、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經調查屬實，對被投訴人進行教育，并根據情況換崗處理。
六、規(guī)范服務大廳服務制度。
(一)實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權范圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產生的問題。
(三)在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務項目、工作流程、工作規(guī)范、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監(jiān)督。七、拓展宣傳方式和服務渠道。
(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務科室抽調業(yè)務骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或對最新的稅收政策進行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。
(三)結合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務杯”大中專學生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。
(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進建立和諧的稅企關系。
(五)在各分局設立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關工作要求。同時，按政務公開的要求和內容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。
(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內容。
稅務局窗口個人工作總結篇十
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一是堅持“一個原則”。即上為領導分憂，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領導協(xié)調好各個方面的關系，抓好本職工作，對內虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
二是努力實現(xiàn)“三個做到”。原創(chuàng)：一是全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關系，做到對上級要尊重；對待下級要多關心、多幫助充分調動他們工作的積極性、主動性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；三是廉潔從政、樹立形象，清清白白做人，踏踏實實做事。
三是抓好機關管理工作，基礎建設，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善；二是綠化，對分局院內種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關品位；帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。再次是網絡信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數(shù)據一目了然。最后是機關安全意識有所加強，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四是抓好包保工作，確保完成任務。某某鎮(zhèn)個體戶戶，（其中：已辦證戶：未辦證戶）；企業(yè)戶；社保費普查戶，其中：正常戶戶，停產戶戶；暫無繳費能力戶戶；破產清欠戶戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務基數(shù)較大，經濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我采取其他措施組織稅款萬元，確保了稅收任務的完成。
五是相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的事。一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據審核，參與縣局稅費源普查數(shù)據的錄入。三是積極參加征管質量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。
六是扎實工作廉潔自律。首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的`講話精神，學習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務干部十五不準。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，原創(chuàng)：把好政治關，修煉人格品行，把好道德關，堅持宗旨意識，過好權利關，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經濟下，經受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務干部、做一名合格的*員。
七是工作中存在的不足。雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領導的關懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向一是要提高業(yè)務水平。二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。
八是明年工作打算。我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規(guī)范管理，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：
、大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。
、加強政治業(yè)務學習，抓好干部職工業(yè)務培訓，提高干部隊伍素質。
、加強信息、調研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調研任務，打造好分局自己的網站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
稅務局窗口個人工作總結篇十一
xx年,我在局黨組和科室領導的正確領導下,認真學習、扎實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自己的政治理論水平和業(yè)務水平有了一個質的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將xx年的學習和工作情況總結如下：
要適應國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務素質是基礎。一年來，我采用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務的學習，提高了自己的業(yè)務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的xx大精神和科學發(fā)展觀，結合自己工作實際，認真思考“學習科學發(fā)展觀，辦稅干部應該怎么辦?”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業(yè)務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業(yè)務培訓以及出口退稅業(yè)務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展開作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現(xiàn)了目標管理。抓好稅收收入，實現(xiàn)目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環(huán)境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中，遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標責任制規(guī)定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
稅務局窗口個人工作總結篇十二
在x和區(qū)局黨組的正確領導下，我所緊緊圍繞區(qū)局工作要點，以組織收入為中心。以落實精細化管理為重點，努力完成區(qū)局交給的各項工作。
一、全年工作情況。
1、完成任務，履行天職。為確保按時間進度完成收入任務。我們采取一下做法：一是堅持每月召開稅收形勢分析會，及時了解掌握重點稅源變化情況，準確把握收入進度，及時搞好稅收收入調度工作。二是抓重點稅(費)源的監(jiān)控力度，對重點企業(yè)搞好跟蹤管理，為均衡入庫，提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法，加強源泉控管。截止12月底共組織各項收入萬元。
2、精心組織企業(yè)所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請區(qū)局骨干為全體干部進行有關知識的輔導培訓，并將匯算涉及的法規(guī)和相關知識印制成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業(yè)逐戶進行咨詢輔導。三是建立了三本賬，即《納稅人虧損和彌補虧損臺賬》、《財產損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業(yè)所得稅規(guī)范化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會、兩卡”及請示答復登記薄等，對各類資料、臺賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細規(guī)定，并制作了企業(yè)所得稅規(guī)范化管理資料模板，使企業(yè)所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規(guī)范化、經?；?。今年我所企業(yè)所得稅共組織1074489.77元入庫。
3、嚴格有獎發(fā)票的管理，餐飲業(yè)收入穩(wěn)中有升。一是加強了以票控稅的工作力度，嚴格發(fā)票的審批、管理。二是加強了對納稅戶使用發(fā)票的檢查和指導，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正。三是對違規(guī)使用發(fā)票或對舉報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發(fā)票等行為按規(guī)定查處，提高了納稅人自覺用票的積極性，促進了餐飲稅收成倍增長。
4、殘疾人保障金征收工作扎實有效。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度，印發(fā)宣傳材料600多份，發(fā)送到戶，在辦稅服務廳設立了咨詢服務窗口，在《辦稅服務指南》上及時刊登有關規(guī)定，隨時為納稅人提供宣傳服務。
5、工商稅務數(shù)據比對工作取得初步成果。根據區(qū)局要求，我們積極與工商分局進行了多次溝通聯(lián)系，取得了工商分局登記數(shù)據，采取多種措施與稅務登記信息進行了詳實的比對，并按要求的時間完成對比，為今后抓好稅收征管提供了基本依據。
8、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務。我們共組織3次培訓，多次下戶輔導，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內，共有56戶申報，超區(qū)局核配40戶任務的40%。
9、落實黨風廉正建設規(guī)定，加強了行政效能建設，行風建設進一步加強，被市委市政府命名為文明單位。
10、稅務登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶在換證工作中我們。
一是強化組織領導，
二是廣泛宣傳。
三是強化培訓，
四是量化考核。從而有條不紊，圓滿順利地完成了任務。
二、存在問題。
1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動，安排一點干一點。
2、學習空氣不濃、自覺學習的少，被動學習的多。
3、減收因素多，完成任務緊張。華夏地產開發(fā)八大街減收繳納營業(yè)稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元，造成了今年的虛收。明年如果不調減任務步行街的任務壓力會很大。
三、工作中的幾點經驗和體會。
(一)調動廣大干部的積極性，是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績的法寶.
(二)建立健全并嚴格落實規(guī)章制度，是落實以人為本、制度治局的關鍵。
(三)培養(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。
四、明年打算：
1、按照局黨組工作部署謀劃xx年工作。
3、調動一切積極因素，發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度，開展“三心”活動，體貼下屬、關心下屬、為下屬辦實事，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題，使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。
4、打造品牌，構筑亮點，明年我們準備在行業(yè)管理上謀求經驗，重點在建筑裝飾裝修業(yè)管理上創(chuàng)出個亮點來。
稅務局窗口個人工作總結篇十三
優(yōu)秀作文推薦！根據分局支部分工，今年，我負責機關管理、信息網絡建設、調研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領導下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時也獲得了許多有益的啟示，學到不少知識，工作能力也有所提高，通過扎實工作，完成了各項工作任務，總結如下：
上為領導分憂，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領導協(xié)調好各個方面的關系，抓好本職工作，對內虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
一是全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關系，做到對上級要尊重；對待下級要多關心、多幫助充分調動他們工作的積極性、主動性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；三是廉潔從政、樹立形象，清清白做人，踏踏實實做事。
首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善；二是綠化，對分局院內種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關品位；帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。再次是網絡信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數(shù)據一目了然。最后是機關安全意識有所加強，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
xx鎮(zhèn)個體戶232戶，（其中：已辦證177戶：未辦證55戶）；企業(yè)5戶；社保費普查13戶，其中：正常戶5戶，停產戶4戶；暫無繳費能力戶3戶；破產清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務基數(shù)較大，經濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務的完成。
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據審核，參與縣局稅費源普查數(shù)據的錄入。三是積極參加征管質量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。
首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務干部十五不準。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關，修煉人格品行，把好道德關，堅持宗旨意識，過好權利關，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經濟下，經受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產黨員。
雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領導的關懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向.一是要提高業(yè)務水平。二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。
我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規(guī)范管理，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：1、大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。2、建立健全各項工作制度，落實各項工作制度，用制度管人管事，嚴格要求，規(guī)范管理，提高干部工作效率；3、加強政治業(yè)務學習，抓好干部職工業(yè)務培訓，提高干部隊伍素質。4、加強信息、調研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調研任務，打造好分局自己的網站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
稅務局窗口個人工作總結篇十四
時光荏苒，光陰似箭，2xx年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。
一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質。
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的xx大和黨的xx屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。
精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)“”教育活動安排，認真學習、深入領會*局長、*局長的工作報告、*局長在全市政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職。
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀。
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。20xx年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產黨。
稅務局窗口個人工作總結篇十五
稅務信息化是各項稅務工作的依托,是現(xiàn)代科學技術在稅務管理中具體應用,是稅務工作的先進生產力。下面是本站小編整理的一些關于稅務局。
供您參考。
xx年，縣地方稅務局黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作在縣局黨組和市局監(jiān)察室的正確領導下，深入學習貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)新發(fā)展工作主題，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，著力構建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。服務組織收入，設好教育、自律、監(jiān)督、懲處“四道防線”，完善教育防范、組織防范、制度防范、權力防范、內外監(jiān)督五個監(jiān)督機制。加大治本力度，求真務實，與時俱進，開拓創(chuàng)新。切實抓好全局人員的思想政治和廉政紀律教育，不斷提高干部隊伍的整體素質。進一步強化執(zhí)法和廉政紀律的監(jiān)督檢查，切實抓好源頭預防職務犯罪工作。繼續(xù)推進全局的黨風廉政建設，現(xiàn)將半年來的工作開展情況匯報如下：
一、xx年上半年紀檢監(jiān)察部門開展的主要工作。
(一)真實抓好干部職工的黨風廉政教育工作。
根據年初制定的黨風廉政教育計劃，認真貫徹落實省局、市局稅收工作暨黨風廉政建設會議精神，緊緊抓住組織地稅收入這一工作主題，繼續(xù)加強對廣大干部的政治思想教育，加強對“廉政從政”和黨紀法規(guī)的教育。加強思想道德和人生觀、世界觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀的教育,筑牢拒腐防變思想道德防線，通過堅持不懈的抓黨風廉政教育，不斷提高全體干部職工的政治思想覺悟。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而激發(fā)愛崗敬業(yè)、獻身地稅事業(yè)的熱情。
(二)認真抓好反腐倡廉各項制度的建設和落實。
繼續(xù)抓好《黨風廉政建設工作。
責任書。
》的簽訂和落實。繼續(xù)貫徹落實好“四項制度”。結合“六好”工作目標管理考核辦法，不折不扣的落實好各項制度。用制度規(guī)范權力運行、約束干部。更進一步做到有令必行，有禁必止。健全完善工作目標責任制，嚴格按工作目標責任制規(guī)定實施考核考評，落實責任追究制度。堅持黨政齊抓共管，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調，部門各負其責，依靠廣大干部的支持和參與的反腐敗領導體制和工作機制。認真落實黨風廉政建設責任制，按照廉政建設責任制抓好相關考核工作。強化對。
規(guī)章制度。
貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，督促縣局各部門、一二分局加強對黨風廉政法律、法規(guī)的學習，堅持特邀監(jiān)察員座談聯(lián)系制度，了解社會各界對稅風稅紀的反映，及時整頓行業(yè)作風。
(三)認真開展“兩權”監(jiān)督檢查和稅收執(zhí)法監(jiān)察工作。
按照《國家稅務總局關于稅收執(zhí)法權與行政管理權監(jiān)督制約》和省、市局關于開展稅收執(zhí)法監(jiān)察工作的相關要求，xx年繼續(xù)在全局認真開展“兩權”監(jiān)督巡視檢查和稅收執(zhí)法監(jiān)察工作，通過對全體干部職工，特別是稅收管理員在稅收執(zhí)法過程中權力的運行監(jiān)控，對稅收管理員分片管理情況進行實地明察暗訪，共對二分局的7戶管戶開展明察暗訪活動，及時了解和掌握稅收執(zhí)法工作情況，針對稅收執(zhí)法管理過程中易發(fā)和多發(fā)違法違紀行為的部位和環(huán)節(jié)認真開展執(zhí)法監(jiān)察的信息化管理，不斷增強稅收執(zhí)法監(jiān)察工作的針對性、規(guī)范性和高效性。
(四)層層分解、細化職責落實黨風廉政建設責任制。
1.認真貫徹落實黨風廉政建設責任制。按照“誰主管，誰負責”的原則和“一崗雙責”的要求，立足于抓早抓好，及時印發(fā)了××縣地方稅務局黨風廉政建設和反腐敗主要工作分解意見，分解落實了黨風廉政建設和反腐敗重點工作任務，將全年工作分解到11個工作部門，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。
2.縣局黨組成員分別與黨組書記簽訂黨風廉政建設責任書;分局、縣局各股室、稽查局與分管領導簽訂黨風廉政建設責任書，做到職責分明，層層簽訂，層層落實;所有干部職工(個人)向縣局黨組進行廉政承諾，強化黨風廉政自身建設，從源頭上防治腐敗，構建了拒腐防變教育的長效機制、權力運行監(jiān)控機制和反腐倡廉制度體系。
二、加強票款安全檢查，確保監(jiān)督工作落實到位。
加強票款安全檢查，確保監(jiān)督工作落實到位，按照效能政府“四項制度”要求，抓住重點環(huán)節(jié)、重點部位、對易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，對二分局委托的代征代扣稅收、結報、入庫、發(fā)票管理以及稅收政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，共檢查建筑安裝發(fā)票42份，應征稅款2187016元，已全部征收入庫，通過檢查，分局認真執(zhí)行票款安全制度，稅(費)款及時足額入庫，確保國家稅款安全，防止違法、違紀、違規(guī)和不廉行為的情況發(fā)生,保證監(jiān)督工作落實到位。
一、全面推行全功能“一窗式”服務。
在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發(fā)票銷售窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內部協(xié)調運轉，全程限時辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。
為提高辦稅服務廳窗口和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務之星”。
三、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。
(一)合理設置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。
(四)設置稅務咨詢區(qū)，根據各分局實際情況，部分服務廳設置稅務咨詢區(qū)，部分服務廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢。
(五)設立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
(六)設立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。
(七)設立辦稅填表區(qū)，制作相關業(yè)務流程和表格的填報說明、表樣。
(八)設立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設備，提供免費上網服務，并安排稅務人員對納稅人進行輔導。
四、大力推行多元化申報方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數(shù)字證書代辦點。
五、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經調查屬實，對被投訴人進行教育，并根據情況換崗處理。
六、規(guī)范服務大廳服務制度。
(一)實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權范圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產生的問題。
(三)在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務項目、工作流程、工作規(guī)范、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監(jiān)督。七、拓展宣傳方式和服務渠道。
(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務科室抽調業(yè)務骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或對最新的稅收政策進行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。
(三)結合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務杯”大中專學生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。
(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進建立和諧的稅企關系。
(五)在各分局設立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關工作要求。同時，按政務公開的要求和內容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。
(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內容。
20xx年度我分局在市局黨組的正確領導下,全面貫徹黨的xx大精神，深入落實科學發(fā)展觀，以建立“五型”稅務機關為目標，堅持改革創(chuàng)新，堅持規(guī)范化管理,用好手中權，管好身邊人，做好份內事，在稅收征管和隊伍建設兩方面都實現(xiàn)了新的歷史跨越，總結起來就是用“四破四立四變”，實現(xiàn)了“科學興稅、廉潔興稅、服務興稅”，稅收任務全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。
一、20xx年度取得的主要工作成績。
(一)打破落后的稅源管理模式，建立科學的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質量。
——實施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對在管戶，稅收管理員通過大量的實地調查，查閱電子資料和紙質檔案，經相關人員審查批準后，科學地將其界定為相應的管戶類型，并據此在分局內部的電子工作平臺上建立動態(tài)管戶清冊。如：將企業(yè)納稅人界定為重點戶、一般戶、籌建戶、單位分支機構等*種類型，將個體納稅人界定為起征點以上單管戶，起征點以上雙管戶，起征點以下單管戶，起征點以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時根據這些納稅戶的經營狀態(tài)加上“延續(xù)戶”“新增戶”“注銷戶”“變更戶”“非正常戶”等標識。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強，比如：股一人管戶*戶，但他能準確地說出每一戶納稅人的經營地點和。針對漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達相關文書，依法處理;另一方面，邀請納稅人召開稅務約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎上，宣傳稅法，動之以情，曉之以理。業(yè)稅收工作一直是一個難點，在今年*月份的業(yè)專項清查工作當中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請業(yè)主召開了一次稅務約談會，取得了業(yè)主的理解和支持，*戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。
——科學地做好稅費源的測算和分析。分局改變過去只注重稅費源存量分析的方法，對稅費源的增量、變量、潛量也加強了預測和分析，全方位、多角度地摸清稅費源的真實結構。年初，分局自行進行了一次稅源測算工作，組織業(yè)務精英，運用科學的分析方法，對轄區(qū)內稅收、規(guī)費、社保費的數(shù)量和結構進行研究和分析，據此制定出*年稅費征收計劃，分解落實到每一個稅收管理員、到每一家納稅戶。為應對危機對稅收帶來的沖擊，**月份，分局上下嚴格按照**市局提出的“七個結合”的要求，發(fā)揚“三不精神”，整體聯(lián)動，爭取納稅人的支持，針對轄區(qū)內**個重點行業(yè)和*個重點稅種，認真實施稅源普查工作，取得實際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向，在危機感面前增加了一份安全感。
——建立欠稅預警機制。分局建立欠稅分類管理清冊，將清理、分類后的欠稅數(shù)據錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計劃，隨時掌握欠稅入庫進度。*月份,分局將匯結算工作與“”活動緊密聯(lián)系起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當月清收各類欠稅(費)**萬元。為防范金融危機帶來的影響，分局還建立欠稅預警機制，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴密監(jiān)控，密切關注其資金動向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅多萬元。
——嚴把稅務發(fā)票管理關?！耙云笨囟悺惫ぷ饕恢笔欠志值囊粋€亮點。分局在發(fā)票管理方面，用“嚴”字把關，效果令人滿意。一是制定了嚴格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護;二是發(fā)售和代開稅務發(fā)票必須履行嚴格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行。
崗位職責。
嚴守責任關。
——堅持稅費同征同管。我分局目前實際開征的費種有**個，實際開征的稅種也是**個，費源只占稅源的%。分局從不因為費源相對較少而放松對規(guī)費和社會保險費的征管工作。在年初進行了費源測算，擬定了規(guī)費征收計劃和社保費征收計劃。在開展*年度檢查結算工作時，規(guī)費、社會保險費與稅收同步檢查結算;在進行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時對規(guī)費、社會保險費征管情況實施同步檢查、同步考核。
——加快信息化建設步伐。分局加強網絡建設，加強信息管理，加強軟件應用，用信息技術支撐日常管理。在經費緊張的情況下，投資*萬元，購置了一臺服務器，利用局域網自建電子工作平臺，對電子征管數(shù)據集中統(tǒng)一管理和按權限共享利用，實現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標準化、規(guī)范化和科學化。分局還獨立開發(fā)設計了內部網站，及時發(fā)布各種有用的信息，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風采。
——軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的%，且戶型較為復雜，市局黨組對分局的軟件上線工作十分重視，*局長多次親臨分局數(shù)據錄入現(xiàn)場進行指導和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長副局長帶領分局堅守陣地，現(xiàn)場督辦，提出了很多指導性意見。分局領導班子多次召開專題會議，進行細心的安排和部署，確立了“誰管戶、誰錄入、誰負責”的原則，嚴把技術關、質量關和責任關，帶領全體干部職工打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務干部，他們放棄個人利益，一切以上線工作為重：女兒生病，但他仍然堅守崗位;因所管上線戶多達*戶，為不影響全局進度，他經常通宵達旦地工作，眼睛熬出了血絲;、等同志主動擔負起技術攻關任務，編寫了兩個小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局等領導，在市局等領導的陪同下，親臨分局辦稅服務廳，共同見證征管軟件上線成功。
——實施房地產稅收一體化管理。分局根據市局房地產稅收一體化管理的有關要求，組織專班對轄區(qū)內家房地產企業(yè)的納稅情況進行了一次全面檢查，對其在土地使用權取得環(huán)節(jié)、房地產開發(fā)環(huán)節(jié)、房產交易環(huán)節(jié)、房地產保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產行業(yè)稅源信息，實現(xiàn)了房地產行業(yè)稅收相對集中管理。
——全面完成稅費收入任務。*年分局高質量地全面完成各項稅費征收任務，共入庫各類稅費億元，同比增長%，凈增億元。其中：稅收完成億元，占年計劃%，同比增長%，凈增億元;非共享稅完成億元，占年計劃%,同比增長%，凈增億元;社會保險費完成億元，占年計劃%，同比增長%，凈增億元。
(二)打破程式化的辦稅服務模式，建立“辦稅服務無止境”的觀念，變“耐心服務”為“貼心服務”
——兌現(xiàn)“五項承諾”。分局緊扣群眾和納稅人關心的熱點、難點問題，明確提出了“五項承諾”，即“不讓涉稅事務推延、不讓稅收負擔不公、不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務形象受損”，全面提升干部隊伍工作質效，通過多項措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評。為確保稅負公平，分局成立了專門的稅負調查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴格執(zhí)行考勤簽到制度、政務值守制度、政務公開制度、首問負責制、限時辦結制。
——優(yōu)化窗口服務。分局辦稅服務廳*年榮獲“”稱號，是我市稅務系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率、服務投訴、便民措施等方面入手，進行業(yè)務操作技能和服務質量“大比武”，形成人人爭當納稅服務明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊問題，辦稅服務廳實行“全窗口”服務制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務事項?？紤]到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。
——送服務上門，為納稅人辦實事?，F(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務廳辦理相關涉稅事宜。為了提高服務質效，分局積極開展“綠色通道”服務，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達起征點等法定條件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關續(xù)，為他們辦實事、辦好事。(事例略)。
——用真誠打動納稅人。年所得12萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點，分局針對納稅人不知、不會、不愿、不敢申報的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請了*名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務約談會,真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務征管工作的支持。
(三)打破內部平衡，建立崗責體系，變“平均分配”為“論功行賞”
——用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取“不拋棄，不放棄”的策略，溫情幫助落后的同志。分局長主動地與過去工作表現(xiàn)差的同志進行交心談心，解決他們思想上的癥結，樹立他們的工作信心;組織業(yè)務能手對他們進行一對一的幫扶、輔導;根據每個人的特點，聯(lián)系實際進行合理分工，揚長避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性。(事例略)。
——嚴格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標準，按季對每一個稅收管理員進行考核，考核結果在分局干部職工會議上公布，并嚴格實行獎懲兌現(xiàn)。通過嚴格考核，調動了工作人員的積極性，形成了“比、學、趕、超”的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應、連鎖反應，比干勁、比貢獻、比效率、比形象蔚然成風，大家的思想境界、業(yè)務素質、工作能力從整體上得到了大幅度提升。
稅務局窗口個人工作總結篇十六
20__年對我來說，是不平凡的一年。由于工作需要和組織安排，我分別在計征科大廳和會計兩個崗位上，本著對稅收事業(yè)的執(zhí)著，和不辜負領導的信任這樣的信念，較好的完成了角色的轉換，并取得了一定的成績和領導的認可。
前九個月，我在計征科辦稅服務廳，一如既往的為前來辦理業(yè)務的納稅人，盡職盡責地辦理好各項相關業(yè)務，并熱情耐心地對納稅人提出的疑問進行解答，本著“為納稅人服務”的宗旨，滿懷熱情、踏踏實實地干好本職工作。在大廳工作的這兩年，我深深的體會到，計征科是我局的一個重要工作部門，辦稅服務廳是稅務局的門面，辦稅人員的一個表情、一個舉止，不僅代表其個人，更代表著所在分局的形象。每到征期納稅人前來報稅的時候，經常是大擺“一字長蛇陣”。遇到沒有問題的企業(yè)，我會用最短的時間為其辦理好報稅事宜。但有時，企業(yè)對表間邏輯關系和報表要求不明，這時，我會面帶微笑并細致耐心的為其詳盡解答，做到所有事項一次告知，盡量減少納稅人反復報稅的次數(shù)，爭取做到“一次不過，二次成功”。雖然，在給一名納稅人講解的同時，會無形的耽誤后面人報稅的時間，但是無論多忙多累說多少話，我還是會對后面的人說一句：“對不起，讓您久等了”。這樣一來，本來有情緒的人都會一笑了之，并對我說：“沒關系”。
我局計征科大廳的報稅窗口是全市最少的，而受理的報稅企業(yè)確是最多的，將近兩千名一般納稅人企業(yè)要在10天內報完稅，工作量可想而知。這就要求我們窗口的同事，團結協(xié)作、互相配合;工作中敢于創(chuàng)新、提高效率。哪個窗口的納稅人少，負責這個報稅窗口的同事就會招呼隊列長的其他列，“可以到這來幾位，這里也可以報稅”。一句話看似簡單，卻能溫暖其他同事的心。正是在這種溫馨融洽的氛圍中，我們窗口同事各個干勁十足、愛崗敬業(yè)、任勞任怨，克服各種困難，最終實現(xiàn)了納稅人滿意、計征全年0投訴的目標。年底還被哈爾濱開發(fā)區(qū)管委會評為“年度先進支撐服務機構”，并獲得了局領導的贊許，為我開發(fā)分局掙光添彩。
十一過后，由于工作需要，我被調到同為計征科的會(計)統(tǒng)崗位。這個崗位，說實話，我從來都沒有接觸過，但我深知這個崗位的重要性。會(計)統(tǒng)是一個細致入微的工作，而且哪方面做得稍有不慎不周，就會對全局的稅收計劃工作產生不良影響。一開始，我還真怕自己干不來，有點束手束腳，就怕自己的工作失誤給科里帶來不便，進而影響全局的進度。但每當我想到，既然領導把我安排到這里，就是對我工作能力的認可，只有服從組織決定，盡快熟悉業(yè)務，努力用工作成績來回報局領導和科長的信任，才是我當下和今后一段時間要面對的事情。因此，在接下來的工作中，我牢固樹立高度的責任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服從意識，不斷提高工作的自覺性、主動性。形成了“不懂就問，問完再記，記完再溫”這么一套自學體系，加之以往養(yǎng)成的嚴謹、細致的工作作風，在后三個月里，我已經初步做到獨立對賬、處理其他會(計)統(tǒng)相關業(yè)務、編制簡單會統(tǒng)報表了。
新崗位，新工作，我也在不斷學習新業(yè)務的同時慢慢進步。相關的專業(yè)知識更加豐富，業(yè)務也越來越熟悉，在努力工作的同時，我也從領導和其他同事身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力、公關技巧、分析判斷能力等等。
雖說一年來取得了一點成績，但我深知我還遠遠不夠，要學的要做的還很多，絕不能天天回味著領導和同事的贊美話而思想偏頗，停滯不前。相反，只有把它看做我前進的動力，才能繼續(xù)進步。今年，我打算在原有學習基礎上，繼續(xù)熟練業(yè)務，夯實基礎，做到“熟能生巧”。會(計)統(tǒng)的工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學習和更新知識，不斷提高自身素質。不僅要加強理論學習，研究政策法規(guī)，而且要有深入實踐的功夫和善于領悟的功夫，準確理解和把握領導的意圖。因此，學習是我永遠的選擇。
稅務局窗口個人工作總結篇十七
20xx年黨的xx屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍圖，指明了航向，指明了國家公務員今后的行為標準和工作方向。一年來，我高標準要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，在領導的關心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、加強政治理論學習，提高思想覺悟。
一年來，面對復雜多變的國際國內形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務，認真學習黨的和“三中全會”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領會其科學內涵，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質。
的經濟體系推動下，只有用好權利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，協(xié)調好部門之間、同志之間的關系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
三、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，三中全會“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。
一、在理論學習上，對黨的和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
二、在工作上，經驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
針對20xx年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
一、領悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協(xié)調好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關系。珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。
二、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
四、加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的學習，明確廉潔政治的重大任務，做到干部清正、政府清廉、政治清明。
當下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，接受人民群眾的監(jiān)督。
稅務局窗口個人工作總結篇十八
20_年，對每一個基層稅務局乃至每一個基層稅務人都是意義深遠的一年。國地稅征管體制改革作為深化黨和國家機構改革的重要組成部分，在市局財務管理科的業(yè)務指導下、_區(qū)稅務局以高度的政治自覺擁護改革、投身改革、支持改革，扎扎實實地做好各項工作，不斷夯實財務核算基礎，強化部門預算和內部監(jiān)管，加強財務人員業(yè)務培訓，全面提升財務核算能力，突出強化績效考核，充分發(fā)揮服務、保障和監(jiān)督作用，圓滿完成各項改革任務。
一、預算管理及執(zhí)行方面。
合理安排收支預算，嚴格預算管理，努力完成20_年預算執(zhí)行進度。在20_年國地稅征管改革之際按要求維持原經費渠道不變，保留兩套核算體系，使用原銀行賬戶、印鑒。為搞好這項工作，根據我局的發(fā)展實際，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，加強與地方財政部門的匯報溝通，確保20_年地方財政保障力度不減、政策性增支因素足額安排，本著"以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般"的原則，使我局預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。在做好預算管理工作的同時抓好預算執(zhí)行進度，進行量化管理，逐月量化落實，合理劃分過渡期間國稅、地稅各項支出，保證預算執(zhí)行及時、均衡。每月進行預算執(zhí)行分析，及時反饋和解決執(zhí)行中存在的問題。統(tǒng)籌盤活存量資金，提高預算執(zhí)行率和財政資金使用效益，20_年，我局中財拔款預算執(zhí)行總進度為100%，地方財政撥款全口徑執(zhí)行率全年不低于90%。
二、固定資產管理及采購方面。
1、加強對固定資產的管理。固定資產是開展稅收業(yè)務及其它活動的重要物質條件，開展資產清查更是推進國地稅征管體制改革的一項重要基礎工作，是確保國有資產安全完整、整體接收劃轉和稅務機構正常運轉的重要舉措。由于其種類繁多，規(guī)格不一，為確保對原國稅、地稅實際占有使用的資產進行全面清理，登記造冊，真實反映國有資產占有使用狀況，財務管理股在20_年改革前后先后對各項資產完成了三次清理，對清查中發(fā)現(xiàn)的如房屋產權證缺少等特殊問題更是數(shù)次進行分析研討并提請上會研究，能整改的已經按規(guī)定要求及時整改，最終形成了國地稅征管體制改革資產清查工作報表及國地稅資產移交清冊，為接下來的資產劃轉和資產移交打下了堅固的基礎。
2、在日常采購工作中，仍然嚴格執(zhí)行20_年預算，嚴格執(zhí)行采購達標范圍，嚴格執(zhí)行采購計劃，嚴格執(zhí)行采購流程，確保采購資料齊全。嚴格按照采購的要求規(guī)范執(zhí)行操作程序，根據市局績效管理工作的要求及時、準確報送采購計劃及執(zhí)行情況，沒有因人為錯誤而扣分的現(xiàn)象。另外按省局要求及時準確完成上報了車輛報廢事宜。
三、規(guī)范財務管理，嚴格按照規(guī)章制度進行財務核算。
1、嚴格執(zhí)行財經紀律，進一步完善我局財務管理各項制度，掛牌后，我局結合實際，根據省局及市局過渡期間財務工作要求及財務管理辦法等制定了《國家稅務總局達州市_區(qū)稅務局關于印發(fā)國稅地稅征管體制改革財務工作實施方案的通知》、《國家稅務總局達州市_區(qū)稅務局差旅費管理辦法》、《國家稅務總局達州市_區(qū)稅務局國稅地稅征管體制改革過渡期間財務報銷管理辦法》等制度辦法明確了崗位工作職責、經費支出審批權限，明確原國稅、地稅兩套核算體系執(zhí)行統(tǒng)一的內部審批程序，保證各項支出按規(guī)定渠道、范圍和標準如實列支。同時，積極輔導各分局報賬人員熟悉財務報賬流程，嚴格加強財務審核把關，嚴格報銷時限，防止各項支出跨年度報銷，有效地杜絕了稅務經費開支的隨意性和鋪張浪費。
2、按照省局事業(yè)單位公務用車改革的有關規(guī)定以及市局事業(yè)單位車改方案審核統(tǒng)一要求，10月—12月區(qū)局完成了事業(yè)單位車改工作實施方案及相關附件資料的編制上報工作，并通過了市局、省局的層層審核。
3、為確保20_年稅務系統(tǒng)國庫集中支付工作有序運行，根據稅務總局財務工作要求和財政部零余額賬戶和基本賬戶管理有關規(guī)定，我局高度重視銀行賬戶變更相關事宜，有序地開展了原地稅局各分局及機關賬戶銷戶工作，在辦公室辦理好社會統(tǒng)一信用代碼證后，第一時間到開戶銀行辦理銀行賬戶單位名稱變更事宜，并及時在網絡版財務軟件資金監(jiān)控模塊—系統(tǒng)管理菜單中自行修改基本賬戶名稱，保證了資金監(jiān)控模塊的順利運行。在11月15日，我局已將基本賬戶名稱變更完成并可以正常使用后，完成填寫零余額賬戶《預算單位名稱變更表(同行變更)》表，并掃描社會統(tǒng)一信用代碼證報送省局，由省局報送總局轉財政部批復，成為第一批次變更零余額賬戶的單位。
4、為準確掌握系統(tǒng)干部職工基本養(yǎng)老保險費和職業(yè)年金的有關情況，按照省社保局相關工作要求，財務管理股順利完成了個人實扣養(yǎng)老保險相關費用統(tǒng)計工作，為接下來的養(yǎng)老保險和職業(yè)年金劃轉扣繳打下了堅固的基礎。
5、及時準確地編報各種財務報表。如20_年度部門決算、資產決算、固定資產投資決算、住房決算及結轉結余資金表;20_年度一上、二上預算的編制;另外按要求上報了《基建月報》、《稅務系統(tǒng)救災資金申請表》、《死亡人數(shù)統(tǒng)計表》、《稅務系統(tǒng)死亡人員一次性撫恤金情況表》、《資金監(jiān)控系統(tǒng)分類別疑點信息表》、《稅務系統(tǒng)黨中央、國務院安排的工作事項和其他特殊情況所需資金申請表》、《國家稅務局系統(tǒng)20_年醫(yī)療保險經費需求核實確認表》、《20_年“三代”手續(xù)費需求情況統(tǒng)計表》、《中央單位財政票據核銷表》、《_區(qū)稅務局申請經費需求情況報告》《_區(qū)稅務局人員數(shù)據表》等一些臨時性財務報表和報告。通過這些報表和報告向上級部門及時、準確、真實地反映我局的財務狀況，從而保證了全市財務工作的順利開展。
稅務局窗口個人工作總結篇十九
xx年，縣地方稅務局黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作在縣局黨組和市局監(jiān)察室的正確領導下，深入學習貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)新發(fā)展工作主題，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，著力構建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。服務組織收入，設好教育、自律、監(jiān)督、懲處“四道防線”，完善教育防范、組織防范、制度防范、權力防范、內外監(jiān)督五個監(jiān)督機制。加大治本力度，求真務實，與時俱進，開拓創(chuàng)新。切實抓好全局人員的思想政治和廉政紀律教育，不斷提高干部隊伍的整體素質。進一步強化執(zhí)法和廉政紀律的監(jiān)督檢查，切實抓好源頭預防職務犯罪工作。繼續(xù)推進全局的黨風廉政建設，現(xiàn)將半年來的工作開展情況匯報如下：
一、xx年上半年紀檢監(jiān)察部門開展的主要工作。
(一)真實抓好干部職工的黨風廉政教育工作。
根據年初制定的黨風廉政教育計劃，認真貫徹落實省局、市局稅收工作暨黨風廉政建設會議精神，緊緊抓住組織地稅收入這一工作主題，繼續(xù)加強對廣大干部的政治思想教育，加強對“廉政從政”和黨紀法規(guī)的教育。加強思想道德和人生觀、世界觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀的教育,筑牢拒腐防變思想道德防線，通過堅持不懈的抓黨風廉政教育，不斷提高全體干部職工的政治思想覺悟。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而激發(fā)愛崗敬業(yè)、獻身地稅事業(yè)的熱情。
(二)認真抓好反腐倡廉各項制度的建設和落實。
繼續(xù)抓好《黨風廉政建設工作責任書》的簽訂和落實。繼續(xù)貫徹落實好“四項制度”。結合“六好”工作目標管理考核辦法，不折不扣的落實好各項制度。用制度規(guī)范權力運行、約束干部。更進一步做到有令必行，有禁必止。健全完善工作目標責任制，嚴格按工作目標責任制規(guī)定實施考核考評，落實責任追究制度。堅持黨政齊抓共管，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調，部門各負其責，依靠廣大干部的支持和參與的反腐敗領導體制和工作機制。認真落實黨風廉政建設責任制，按照廉政建設責任制抓好相關考核工作。強化對規(guī)章制度貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，督促縣局各部門、一二分局加強對黨風廉政法律、法規(guī)的學習，堅持特邀監(jiān)察員座談聯(lián)系制度，了解社會各界對稅風稅紀的反映，及時整頓行業(yè)作風。
(三)認真開展“兩權”監(jiān)督檢查和稅收執(zhí)法監(jiān)察工作。
按照《國家稅務總局關于稅收執(zhí)法權與行政管理權監(jiān)督制約》和省、市局關于開展稅收執(zhí)法監(jiān)察工作的相關要求，xx年繼續(xù)在全局認真開展“兩權”監(jiān)督巡視檢查和稅收執(zhí)法監(jiān)察工作，通過對全體干部職工，特別是稅收管理員在稅收執(zhí)法過程中權力的運行監(jiān)控，對稅收管理員分片管理情況進行實地明察暗訪，共對二分局的7戶管戶開展明察暗訪活動，及時了解和掌握稅收執(zhí)法工作情況，針對稅收執(zhí)法管理過程中易發(fā)和多發(fā)違法違紀行為的部位和環(huán)節(jié)認真開展執(zhí)法監(jiān)察的信息化管理，不斷增強稅收執(zhí)法監(jiān)察工作的針對性、規(guī)范性和高效性。
(四)層層分解、細化職責落實黨風廉政建設責任制。
1.認真貫徹落實黨風廉政建設責任制。按照“誰主管，誰負責”的原則和“一崗雙責”的要求，立足于抓早抓好，及時印發(fā)了××縣地方稅務局黨風廉政建設和反腐敗主要工作分解意見，分解落實了黨風廉政建設和反腐敗重點工作任務，將全年工作分解到11個工作部門，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。
2.縣局黨組成員分別與黨組書記簽訂黨風廉政建設責任書;分局、縣局各股室、稽查局與分管領導簽訂黨風廉政建設責任書，做到職責分明，層層簽訂，層層落實;所有干部職工(個人)向縣局黨組進行廉政承諾，強化黨風廉政自身建設，從源頭上防治腐敗，構建了拒腐防變教育的長效機制、權力運行監(jiān)控機制和反腐倡廉制度體系。
二、加強票款安全檢查，確保監(jiān)督工作落實到位。
加強票款安全檢查，確保監(jiān)督工作落實到位，按照效能政府“四項制度”要求，抓住重點環(huán)節(jié)、重點部位、對易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，對二分局委托的代征代扣稅收、結報、入庫、發(fā)票管理以及稅收政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，共檢查建筑安裝發(fā)票42份，應征稅款2187016元，已全部征收入庫，通過檢查，分局認真執(zhí)行票款安全制度，稅(費)款及時足額入庫，確保國家稅款安全，防止違法、違紀、違規(guī)和不廉行為的情況發(fā)生,保證監(jiān)督工作落實到位。
稅務局窗口個人工作總結篇二十
20__年，我局緊扣“全市領先，全省前列，全國一流”工作定位，扎實推進稅收征管改革、社會管理創(chuàng)新、稅務文化建設“三大工程”建設，強化稅收職能，優(yōu)化納稅服務，深化改革創(chuàng)新，弘揚正文化，匯聚正能量，推進新發(fā)展，勇當先行區(qū)，使全局各項建設取得了新成績。
一、發(fā)揮稅收職能作用，服務經濟健康發(fā)展新格局進一步形成。
我局堅持以組織收入為中心，積極履行稅收職能，全力服務經濟社會發(fā)展。累計組織地方稅收收入63.86億元，同比增長11.85%;實現(xiàn)一般預算收入53.71億元(含教育費附加和耕、契“兩稅”)，同比增長9.32%，占市局下達年度計劃的50.11%，順利實現(xiàn)“雙過半”目標。
1、加大組織收入力度。利用稅收預測平臺、收入質量監(jiān)控平臺、"四聯(lián)動"平臺以及重點稅源企業(yè)預測管理系統(tǒng)，加強收入的全過程管理。圍繞重點行業(yè)、社會熱點開展實地調研，并形成稅收分析報告，客觀反映區(qū)域經濟與地方稅收的內在關系。加強與園區(qū)街道溝通聯(lián)系，及時收集掌握各類稅情，爭取政府部門對組織收入工作的支持。
2、加大稅政服務發(fā)展力度。做好稅收政策梳理，研究稅收政策與江寧產業(yè)發(fā)展的對接點，發(fā)揮稅收政策對全區(qū)產業(yè)協(xié)調發(fā)展的助推作用。加強重點行業(yè)跟蹤服務，開展金融保險業(yè)、勞務派遣公司等營業(yè)稅政策效應評價。做好高新技術企業(yè)、技術先進型服務企業(yè)、軟件企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等資格認定工作。定期走訪重點項目、行業(yè)協(xié)會、主管部門，突出做好對總部企業(yè)、“走出去”企業(yè)、上市公司、改組改制企業(yè)的稅收個性化服務。此外，向區(qū)委區(qū)政府領導報送地方稅收與江寧經濟發(fā)展、“營改增”擴容對江寧地方稅收影響以及上市公司個人限售股異地納稅問題等專題調研報告，受到區(qū)領導高度關注，其中周謙書記兩次作了批示。
3、加大稅收保障民生力度。積極落實支持中小企業(yè)發(fā)展、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障和促進民生發(fā)展的各項稅收優(yōu)惠政策，完善稅種優(yōu)惠政策后續(xù)管理，做好政策性搬遷、國企退出商品房領域、債務重組、小型微利企業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳輔導與落實，支持困難企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時，認真落實省、市局分稅種減免稅規(guī)程，規(guī)范減免稅管理。目前，已為1.27萬戶次納稅人減免稅收5.91億元。
二、調優(yōu)征管運行機制，稅收管理轉型發(fā)展新動力進一步增強。
我局突出調優(yōu)稅收征管運行機制，不斷推進稅收管理轉型發(fā)展，積極提升稅收征管效能。
1、優(yōu)化征管機制。
按照省、市局深化改革要求，進一步完善符合我區(qū)發(fā)展要求及發(fā)展特點的新征管體系，最大限度發(fā)揮新體系功效。規(guī)范統(tǒng)一稅源管理崗位配置，實現(xiàn)業(yè)務工作在各稅源管理崗位間的科學安排和高效運轉。建立與新型征管體制要求相適應的業(yè)務工作任務統(tǒng)籌管理機制，促進機關管理方式轉變。此外，按照稅源分類分級管理方法，積極推進大企業(yè)互動式管理、小型企業(yè)警戒線管理、個體工商戶分類管理、委托代征單位信息化建設。
2、細化風險管理。
落實部門聯(lián)動機制，整合各部門涉稅信息，強化風險計劃統(tǒng)籌，提高計劃執(zhí)行規(guī)范性、及時性和準確性;參與全市風險指標動態(tài)管理，提高指標識別準確性和針對性;先行先用風險管理監(jiān)控平臺，加強風險管理流程控制，提高風險管理能力和應對能力。優(yōu)化風險評定崗人員配置，科學確定應對工作量，提高應對效率;貫徹風險應對辦法，進一步規(guī)范應對操作要求，提高應對質量;加大復審、培訓和評價力度，提升干部應對素質。以需求為導向，擴大第三方數(shù)據采集面，加強現(xiàn)有采集的第三方數(shù)據交換與整合，提升第三方數(shù)據的應用效能。推進重點稅源財務數(shù)據和風險應對中基礎信息核實的分析與監(jiān)控，完善數(shù)據質量管理模式，提高系統(tǒng)采集數(shù)據質量。今年以來，推送279戶次中等級風險任務，應對入庫稅款5165.05萬元，同比增長459.97%。此外，按照市局新辦戶稅收風險管理工作要求，完成106戶新辦戶基本信息核實任務。
3、強化稅種管理。
落實營業(yè)稅申報管理辦法，加強營業(yè)稅申報基礎管理，強化建筑業(yè)、房地產業(yè)、旅店業(yè)等營業(yè)稅稅源控管。提升建筑業(yè)預清算質量，實行稅種聯(lián)動，強化對建筑業(yè)“甲供材”管理。密切關注營改增試點工作的推進情況，認真落實改革各項工作。規(guī)范企業(yè)所得稅匯繳環(huán)節(jié)管理，依托企業(yè)所得稅后續(xù)管理信息化平臺，深化企業(yè)所得稅后續(xù)管理，探索稅前扣除審核標準化管理，強化所得稅匯繳審核風險指標應用，提升匯繳審核、復審質量。截止5月31日，圓滿完成企業(yè)所得稅匯算清繳申報工作，全局應匯繳企業(yè)所得稅戶6375戶(其中：查賬征收戶4510戶，核定征收戶1865戶)，匯繳申報率達100%。加強自然人數(shù)據庫使用，完善高收入者個人所得稅管理機制，強化股權轉讓管理，推進外籍個人約談制度，利用外籍人員管理軟件提升外籍人員個稅扣繳質量。今年以來征收個稅7。61億元，同比增長20.09%。規(guī)范土地增值稅管理，落實土地增值稅清算管理制度，做好二手房交易、土地使用權轉讓土地增值稅的征收和清算工作;實施“以地控稅”管理模式，推行房、土兩稅明細申報，強化兩稅的有效控管;推動契耕兩稅大集中全面上線，完善存量房估價體系。今年以來入庫土地增值稅3.41億元、房產稅1.05億元、城鎮(zhèn)土地使用稅8342萬元，同比分別增長25.13%、134.92%、220.11%，此外，入庫契稅1.36億元、耕占稅1016萬元。加強社保費欠費分類管理，規(guī)范各項代征基金費的征繳工作。組織入庫防洪保安基金168萬元，工會經費659萬元，殘疾人保障金12萬元，區(qū)級社保征繳入庫11.69億元。
4、夯實征管基礎。
推進發(fā)票綜合改革，加強發(fā)票開具明細控制管理和發(fā)票信息獲取分析，開展部分行業(yè)發(fā)票專項治理，擴大推廣使用無號發(fā)票和手持稅控機，電子發(fā)票推廣率達100%。強化征管狀況監(jiān)控分析，積極配合市局完善指標體系，優(yōu)化評價機制。目前，各項征管指標在系統(tǒng)掛名靠前。開展納稅人基礎信息核實確認及稅務登記注銷復審工作，落實非正常戶分類管理措施，加強非正常戶管理，提高稅戶基礎信息準確性。深化國地稅聯(lián)合征管，利用國地稅聯(lián)合征管平臺，拓展聯(lián)合征管工作廣度和深度，定期開展國地稅稅務登記信息比對，清理國地稅疑點戶，提升稅務登記準確率和數(shù)據質量。全面推廣應用省局電子檔案管理軟件，規(guī)范和加強業(yè)務檔案管理，推進檔案工作創(chuàng)新，加快數(shù)字化檔案室建設。
5、強化信息支撐。
利用發(fā)票監(jiān)控系統(tǒng)、稅源與征管狀況監(jiān)控平臺和國地稅聯(lián)合征管平臺等檢測系統(tǒng)實現(xiàn)對征管全過程、各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。完善運維問題管理機制，加強硬件基礎設施管理，優(yōu)化網絡安全管理環(huán)境，降低系統(tǒng)運維壓力和運維風險。建立健全信息安全應急預案并開展應急演練，強化安全監(jiān)督與常態(tài)管理。未發(fā)生信息安全事故。
三、借助社會管理創(chuàng)新，征納關系和諧發(fā)展新空間進一步拓展。
我局充分發(fā)揮稅務部門在加強和創(chuàng)新社會管理中所肩負的重要職責，優(yōu)化納稅服務，促進征納和諧，服務和諧社會建設。
1、強化稅收宣傳。
加強與媒體溝通，創(chuàng)新宣傳形式，拓寬宣傳渠道，開展分類式稅法宣傳。利用“納稅人學?！?，對新辦納稅人開展宣傳;會同江寧高新園財政分局，聯(lián)合開展“財稅與青奧同行”宣傳活動;與南京曉莊學院聯(lián)合成立我省首個大學生納稅服務實踐基地和首家準納稅人學校;邀請__市稅收文化基地講解員，為江寧中專學校財會專業(yè)全體學生及其余專業(yè)學生代表400余人上稅收知識課;在全區(qū)31所中學開展稅收征文活動，共收到征文2967篇，上報市局80篇，其中8篇文章分別獲二、三等獎，我局和區(qū)教育局雙雙獲優(yōu)秀組織獎。
2、優(yōu)化辦稅服務。
開展納稅服務明星評比，嚴格執(zhí)行辦稅指引和崗位手冊，以及辦稅業(yè)務標準，規(guī)范辦稅服務。重視納稅人學校、納稅人之家等傳統(tǒng)渠道納稅人需求采集，加大納稅人需求管理系統(tǒng)推廣應用，開展需求分析，整合各類資源，完善服務機制，快速響應納稅人需求。
3、規(guī)范涉稅咨詢。
以知識庫和管理系統(tǒng)為依托，加強咨詢答復規(guī)范化管理，完善標準化答復流程，提升辦稅廳咨詢輔導水平。按照專業(yè)化要求，完善首問負責制、服務承諾制、教育培訓制等制度，提高咨詢技巧和稅收綜合業(yè)務水平。改進咨詢方式，從被動服務向主動服務轉變、從普遍性服務向個性化服務轉變、從淺層次服務向深層次服務轉變，提高咨詢的準確性和規(guī)范性。
4、深化維權服務。
強化“以納稅人需求為導向”的服務理念，落實納稅人訴求“一把手負責制”，認真做好市局轉辦的“12345”政府熱線服務工單的處理。建立重要辦稅事項快速反應通道，采取多種應對手段，切實維護納稅人合法權益。辦理各類涉稅服務工單118件，納稅人滿意率(含基本滿意率)達100%。
四、深化稅務文化建設，組織個人協(xié)同發(fā)展新活力進一步激發(fā)。
我局大力實施“文化興稅”戰(zhàn)略，深入推進新時期稅務文化建設，打造特色鮮明、社會廣泛認可的江寧地稅“正文化”品牌。
一是構建全新格局。在對地稅組建以來“區(qū)內爭先，系統(tǒng)爭創(chuàng)一流”、“兩個必爭”、“兩樹兩爭”和“兩個必爭，逢旗必奪”等不同時期目標理念的總結提升、系統(tǒng)完善和發(fā)展豐富的基礎上，正式確定了“正文化”的組織文化架構，確立了“全市領先，全省前列，全國一流”的組織愿景和“務實求進，奮勇當先”的組織精神，提煉了“明德修心，守正立行”的核心價值觀，明確了“忠誠履職，執(zhí)法為民，聚財為國，服務發(fā)展”的組織使命，并通過細化激勵、學習、領導、廉政、執(zhí)行、情感“六種文化理念”，進一步豐富“正文化”體系。同時，實施“正”文化品牌傳播戰(zhàn)略，在省、市局刊發(fā)專刊的同時，在江蘇經濟報作了大篇幅宣傳。
稅務局窗口個人工作總結篇二十一
地稅局近幾年面對新的稅收形勢和任務，進一步增強政治意識和全局觀念，緊緊圍繞旗委、政府和市地稅局的整體工作思路和各項工作部署，以堅持一個中心，樹立一個觀念，推進兩項工程，實施兩項管理為目標，以黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神和保持共產黨員先進性教育統(tǒng)攬全局，深化征管改革、強化基礎管理、加快信息化建設、不斷提升糾風工作及辦稅服務水平，推進了地稅事業(yè)的全面發(fā)展。
一、堅持一個中心，抓好組織稅費收入工作。
（一）前11個月稅費收入完成情況及全年預計完成數(shù)。
經科學合理地分析稅源、費源，截止12月31日，我局預計組織入庫各項稅費xx萬元。其中地方稅收預計完成xx萬元，社會保險費預計完成1800萬元。
（二）組織收入工作采取的主要措施。
一是深化征管改革，實施科學化、精細化管理。
20xx年是全區(qū)地稅系統(tǒng)“稅收基礎管理年”。為強化稅源管理，夯實征管基礎，減少稅款流失，優(yōu)化納稅服務，不斷提高稅收征管質量和效率，解決征管工作中存在的“疏于管理、淡化責任”的問題，我局作為呼倫貝爾市地稅系統(tǒng)征管改革試點單位，對征管機構進行整合，重組了業(yè)務流程，完善了崗責體系，為全面推進科學化、精細化管理打下了堅實基礎。征管改革中，主要做了以下幾方面工作：
（1）針對農牧業(yè)稅、特產稅全面停征的實際，對基層機構設置及人員進行調整，撤回完工鎮(zhèn)和特尼河蘇木的征收組，進一步精簡機構，優(yōu)化了人力資源結構。
（2）大力進行了征管改革試點工作。將旗局征管機構重新設置為辦稅服務廳、稅源管理科、稅政法規(guī)科、車輛管理所，在基層保留了寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所。目前，我局在崗人員71人，其中征管人員51人，占全局總人數(shù)的80%以上。
（3）認真落實戶籍式管理及《稅收管理員制度》，按照市局征管工作規(guī)范，制定了《陳旗地稅局崗位職責和稅收工作業(yè)務規(guī)程》，實施稅源分級、分類、分片管理；將費征管并入到地方各稅日常管理當中，實現(xiàn)了稅費一體化管理，形成了“一人進廠，稅費統(tǒng)管”的管理模式。
（4）推行“多功能服務窗口”，使每個窗口都具備受理納稅申報、稅務登記、稅款征收，停復業(yè)審批等業(yè)務操作的綜合權限，實現(xiàn)了“一窗多能、一機多用、一崗多責”的“一窗式”服務，為納稅人提供了高效、便捷的服務。
二是農村牧區(qū)稅費改革后，針對我旗以私營小農場、小牧場形式的非農經濟組織，經過充分調研的基礎上，根據《內蒙古自治區(qū)地方稅務局非農經濟組織個人從事種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)征收所得稅暫行辦法》，制定了《陳旗地稅局非農經濟組織征收個人所得稅管理辦法》，將個體私營業(yè)主經營的農、牧場納入正常管理，拓寬了稅基。
三是為保證契稅足額入庫，及時取消代扣代繳，制發(fā)了《陳巴爾虎旗契稅征收管理辦法》，規(guī)范了契稅的征收管理。
四是加強重點稅源管理，采取重點稅源戶派駐廠員等形式，對寶煤集團、各建筑施工企業(yè)、坑口電站等重點稅源戶進行了有效的跟蹤管理，保證了重點稅源足額入庫。
五是認真落實《稅收管理員制度》，堅持抓大不放小的原則，對個體工商戶、集貿市場實施劃片管理，使稅源管理形成“管理到戶，責任到人”，防止了稅源流失；針對個體稅收實際，抓住薄弱環(huán)節(jié)，推行計算機定額評稅，進一步提升了個體稅收精細化管理水平。
六是加強車船使用稅的征收工作，按照交警、運管等部門掌握的運輸車輛底數(shù)開展營運車輛清查工作，對拒不繳納的運輸戶采取稅收保全措施，凈化了地方稅收執(zhí)稅環(huán)境。
七是認真落實西部大開發(fā)、下崗再就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，嚴格審批程序，保證政策落實到位，充分發(fā)揮了稅收在支持改革發(fā)展穩(wěn)定中的職能作用。
八是牢固樹立“稅費并重”的思想，定期組織召開聯(lián)席會議，采取相關部門聯(lián)合到企業(yè)現(xiàn)場核定繳費基數(shù)等措施，掌握了詳細的費源底數(shù)，保證了社保費收入穩(wěn)步上升。
九是按照數(shù)據集中上線工作總體部署，按時完成了基礎數(shù)據導入、信息采集錄入工作，并保證了數(shù)據真實、準確，9月1日順利實現(xiàn)了數(shù)據集中上線。
十是探索“超式化”服務，不斷提升稅收服務品位，有效拓寬稅收服務空間，為組織收入工作提供了有力保障。
二、樹立科學的發(fā)展觀和經濟稅收觀，積極參與地方經濟建設。
按照全區(qū)地稅工作指導思想，結合陳旗地稅系統(tǒng)工作實際，20xx年的工作中，我們始終堅持“三個服務”，即服務于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，服務于地方黨政的決策，服務于廣大納稅人，牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，樹立立足全局、服務中心的經濟稅收觀，自覺依靠地方黨政開展了組織收入和地方稅收各項工作，多次向旗委、政府匯報地方稅收工作動態(tài)，將稅收工作納入到地方經濟發(fā)展的大局中，為經濟發(fā)展出謀劃策，切實履行了稅收工作職責，為地方財政提供了穩(wěn)定的財力保障。
三、實施信息化建設工程和素質教育工程，全面推動稅收征管工作向前發(fā)展。
（一）信息化建設工程有新起色。
一是舉辦計算機基礎知識、征管軟件培訓班，充實了現(xiàn)有工作人員的計算機知識，提高了他們的應用能力；二是加大經費投入，在辦稅服務廳購置電子顯示屏和觸摸屏，提高了政務公開和稅收咨詢的能力；三是購置、更新計算機和網絡設備，順利完成了數(shù)據大集中工作任務；四是與各中心所實現(xiàn)了廣域網連接，全旗地稅系統(tǒng)實現(xiàn)了無紙化辦公；五是注冊陳旗地稅網站，為下一步上網咨詢及網上辦稅奠定了基礎。
（二）素質教育工程有新進展的轉變。
四、以奮發(fā)有為的精神，保證年度各項重點工作全面完成。
（一）認真開展保持共產黨員先進性教育活動。
7月26日我局召開了保持共產黨員先進性教育活動動員大會，建立健全領導小組和工作機構，制定先進性教育活動工作方案，拉開了先進性教育活動的序幕。8月份，集中開展了學習動員階段的各項學習教育活動；9月份認真開展了黨性分析、組織生活會和班子生活會等分析評議階段的各項任務；10-11月份總結前兩個階段工作的基礎上，按組織要求制定整改方案和具體措施，切實解決了黨員思想認識、辦稅服務及具體實踐中存在的問題，保證了先進性教育活動取得實效。目前，我局保持共產黨員先進性教育活動，做到“兩促進、兩不誤”，不僅推動了各項業(yè)務的向前發(fā)展，而且得到陳旗委保持共產黨員先進性教育活動領導小組的認可，已按要求報送了全旗第二批保持共產黨員先進性教育活動先進集體的申報材料。
（二）加強黨風廉政建設。
嚴格執(zhí)行全區(qū)地稅系統(tǒng)“六條禁令”，嚴抓地稅行風建設，建立健全廉政制度和業(yè)務相關的配套措施，嚴格“兩權監(jiān)督”，開展內部審計和效能監(jiān)察，規(guī)范了行政管理權和稅收執(zhí)法權行為，使地稅部門“三個服務”取得了實效。
（三）基礎設施建設逐步完善。
20xx年我局在進一步加強地稅文化建設的同時，注重地稅園區(qū)綠化、美化，亮化工作，在辦公樓安裝了霓虹燈，園區(qū)內安裝了室外健身器材，為職工閱覽室、健身室添置了相應設備，使職工的工作、生活環(huán)境得到了進一步改善。
（四）地稅行風建設取得進展。
自年初以來，我局繼續(xù)把地稅行風建設擺到重中之重的位置，制定行風建設工作方案，有計劃、有步驟地開展糾風工作，不斷轉變機關作風、端正地稅行風，提高了全旗各級地稅機關的辦稅服務水平。為了加強行風建設的組織領導，成立了行風建設領導小組，并實行了局長接待日制度；為使工作人員增強服務意識，提高服務水平，我局開展了以“現(xiàn)代服務禮儀”、職業(yè)道德及警示教育為主要內容的培訓教育工作的同時，開展了優(yōu)秀辦稅員評比活動，落實了首問責任制、服務和“文明辦稅八公開”；為了保證地稅行風建設的公開、公正和透明度，對內建立健全崗位責任體系及過錯責任追究制度，對外聘請地稅行風特邀監(jiān)察員，并向社會各界征求意見和建議，不斷改進工作，提升了辦稅服務水平和質量。20xx年全旗43個部門和行業(yè)行風評議中我局被評為第一名，保持了連續(xù)三年第一名的好成績。
（五）繼續(xù)開展“五觀”教育，推進了創(chuàng)建工作進程。
加強職工的思想政治工作，正確樹立“五觀”，即樹立正確的民本觀、發(fā)展觀、權利觀、法制觀、道德觀是自治區(qū)地稅局黨組的重大決策。我局今年繼續(xù)開展了以“五觀”教育為主要內容的學習教育活動，提高廣大干部職工的思想認識和政策理論水平，為開展好地方稅收各項工作業(yè)務奠定了良好的思想基礎。我局充分發(fā)揮局機關黨組織的領導核心作用和群團組織的橋梁紐帶作用，凝聚人心，鼓舞士氣，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷推進了創(chuàng)建文明單位進程。目前，我局已進入市級文明單位標兵、市級思想政治先進單位行列，接受了全市創(chuàng)建安全先進單位的檢查驗收；寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所晉升為旗級文明單位，巴彥庫仁中心所接受了全區(qū)群眾滿意站（所）的檢查驗收。
稅務局窗口個人工作總結篇一
20xx年度我分局在市局黨組的正確領導下,全面貫徹黨的xx大精神，深入落實科學發(fā)展觀，以建立“五型”稅務機關為目標，堅持改革創(chuàng)新，堅持規(guī)范化管理,用好手中權，管好身邊人，做好份內事，在稅收征管和隊伍建設兩方面都實現(xiàn)了新的歷史跨越，總結起來就是用“四破四立四變”，實現(xiàn)了“科學興稅、廉潔興稅、服務興稅”，稅收任務全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。
一、20xx年度取得的主要工作成績。
——實施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對在管戶，稅收管理員通過大量的實地調查，查閱電子資料和紙質檔案，經相關人員審查批準后，科學地將其界定為相應的管戶類型，并據此在分局內部的電子工作平臺上建立動態(tài)管戶清冊。如：將企業(yè)納稅人界定為重點戶、一般戶、籌建戶、單位分支機構等*種類型，將個體納稅人界定為起征點以上單管戶，起征點以上雙管戶，起征點以下單管戶，起征點以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時根據這些納稅戶的經營狀態(tài)加上“延續(xù)戶”“新增戶”“注銷戶”“變更戶”“非正常戶”等標識。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強，比如：股一人管戶*戶，但他能準確地說出每一戶納稅人的經營地點和。針對漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達相關文書，依法處理;另一方面，邀請納稅人召開稅務約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎上，宣傳稅法，動之以情，曉之以理。業(yè)稅收工作一直是一個難點，在今年*月份的業(yè)專項清查工作當中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請業(yè)主召開了一次稅務約談會，取得了業(yè)主的理解和支持，*戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。
——科學地做好稅費源的測算和分析。分局改變過去只注重稅費源存量分析的方法，對稅費源的增量、變量、潛量也加強了預測和分析，全方位、多角度地摸清稅費源的真實結構。年初，分局自行進行了一次稅源測算工作，組織業(yè)務精英，運用科學的分析方法，對轄區(qū)內稅收、規(guī)費、社保費的數(shù)量和結構進行研究和分析，據此制定出*年稅費征收計劃，分解落實到每一個稅收管理員、到每一家納稅戶。為應對危機對稅收帶來的沖擊，**月份，分局上下嚴格按照**市局提出的“七個結合”的要求，發(fā)揚“三不精神”，整體聯(lián)動，爭取納稅人的支持，針對轄區(qū)內**個重點行業(yè)和*個重點稅種，認真實施稅源普查工作，取得實際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向，在危機感面前增加了一份安全感。
——建立欠稅預警機制。分局建立欠稅分類管理清冊，將清理、分類后的欠稅數(shù)據錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計劃，隨時掌握欠稅入庫進度。*月份,分局將匯結算工作與“”活動緊密聯(lián)系起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當月清收各類欠稅(費)**萬元。為防范金融危機帶來的影響，分局還建立欠稅預警機制，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴密監(jiān)控，密切關注其資金動向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅多萬元。
——嚴把稅務發(fā)票管理關。“以票控稅”工作一直是分局的一個亮點。分局在發(fā)票管理方面，用“嚴”字把關，效果令人滿意。一是制定了嚴格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護;二是發(fā)售和代開稅務發(fā)票必須履行嚴格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行崗位職責，嚴守責任關。
——堅持稅費同征同管。我分局目前實際開征的費種有**個，實際開征的稅種也是**個，費源只占稅源的%。分局從不因為費源相對較少而放松對規(guī)費和社會保險費的征管工作。在年初進行了費源測算，擬定了規(guī)費征收計劃和社保費征收計劃。在開展*年度檢查結算工作時，規(guī)費、社會保險費與稅收同步檢查結算;在進行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時對規(guī)費、社會保險費征管情況實施同步檢查、同步考核。
——加快信息化建設步伐。分局加強網絡建設，加強信息管理，加強軟件應用，用信息技術支撐日常管理。在經費緊張的情況下，投資*萬元，購置了一臺服務器，利用局域網自建電子工作平臺，對電子征管數(shù)據集中統(tǒng)一管理和按權限共享利用，實現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標準化、規(guī)范化和科學化。分局還獨立開發(fā)設計了內部網站，及時發(fā)布各種有用的信息，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風采。
——軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的%，且戶型較為復雜，市局黨組對分局的軟件上線工作十分重視，*局長多次親臨分局數(shù)據錄入現(xiàn)場進行指導和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長副局長帶領分局堅守陣地，現(xiàn)場督辦，提出了很多指導性意見。分局領導班子多次召開專題會議，進行細心的安排和部署，確立了“誰管戶、誰錄入、誰負責”的原則，嚴把技術關、質量關和責任關，帶領全體干部職工打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務干部，他們放棄個人利益，一切以上線工作為重：女兒生病，但他仍然堅守崗位;因所管上線戶多達*戶，為不影響全局進度，他經常通宵達旦地工作，眼睛熬出了血絲;、等同志主動擔負起技術攻關任務，編寫了兩個小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局等領導，在市局等領導的陪同下，親臨分局辦稅服務廳，共同見證征管軟件上線成功。
——實施房地產稅收一體化管理。分局根據市局房地產稅收一體化管理的有關要求，組織專班對轄區(qū)內家房地產企業(yè)的納稅情況進行了一次全面檢查，對其在土地使用權取得環(huán)節(jié)、房地產開發(fā)環(huán)節(jié)、房產交易環(huán)節(jié)、房地產保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產行業(yè)稅源信息，實現(xiàn)了房地產行業(yè)稅收相對集中管理。
——全面完成稅費收入任務。*年分局高質量地全面完成各項稅費征收任務，共入庫各類稅費億元，同比增長%，凈增億元。其中：稅收完成億元，占年計劃%，同比增長%，凈增億元;非共享稅完成億元，占年計劃%,同比增長%，凈增億元;社會保險費完成億元，占年計劃%，同比增長%，凈增億元。
(二)打破程式化的辦稅服務模式，建立“辦稅服務無止境”的觀念，變“耐心服務”為“貼心服務”
——兌現(xiàn)“五項承諾”。分局緊扣群眾和納稅人關心的熱點、難點問題，明確提出了“五項承諾”，即“不讓涉稅事務推延、不讓稅收負擔不公、不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務形象受損”，全面提升干部隊伍工作質效，通過多項措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評。為確保稅負公平，分局成立了專門的稅負調查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴格執(zhí)行考勤簽到制度、政務值守制度、政務公開制度、首問負責制、限時辦結制。
——優(yōu)化窗口服務。分局辦稅服務廳*年榮獲“”稱號，是我市稅務系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率、服務投訴、便民措施等方面入手，進行業(yè)務操作技能和服務質量“大比武”，形成人人爭當納稅服務明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊問題，辦稅服務廳實行“全窗口”服務制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務事項?？紤]到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。
——送服務上門，為納稅人辦實事。現(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務廳辦理相關涉稅事宜。為了提高服務質效，分局積極開展“綠色通道”服務，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達起征點等法定條件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關續(xù)，為他們辦實事、辦好事。(事例略)。
——用真誠打動納稅人。年所得12萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點，分局針對納稅人不知、不會、不愿、不敢申報的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請了*名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務約談會,真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務征管工作的支持。
(三)打破內部平衡，建立崗責體系，變“平均分配”為“論功行賞”
——用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取“不拋棄，不放棄”的策略，溫情幫助落后的同志。分局長主動地與過去工作表現(xiàn)差的同志進行交心談心，解決他們思想上的癥結，樹立他們的工作信心;組織業(yè)務能手對他們進行一對一的幫扶、輔導;根據每個人的特點，聯(lián)系實際進行合理分工，揚長避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性。(事例略)。
——嚴格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標準，按季對每一個稅收管理員進行考核，考核結果在分局干部職工會議上公布，并嚴格實行獎懲兌現(xiàn)。通過嚴格考核，調動了工作人員的積極性，形成了“比、學、趕、超”的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應、連鎖反應，比干勁、比貢獻、比效率、比形象蔚然成風，大家的思想境界、業(yè)務素質、工作能力從整體上得到了大幅度提升。
稅務局窗口個人工作總結篇二
自從從事稅務經理工作以來，我學到了很多知識和經驗，因為稅務經理工作對我來說是一個生疏的領域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。做稅務經理以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時也實現(xiàn)了我的人生價值，而且從工作中我所得到和領悟的也很多，202_年很快過去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今后的工作，總結今年的得失是十分有必要的，現(xiàn)將我的。工作總結如下：
根據稅務經理工作的要求，首先是敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。稅務經理是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細致。這就要求在做工作時是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。三是加強責任心。工作對我們來說就是一種責任。我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。四是提高工作的效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識。五是提高保密性。我所從事的稅務經理具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據的保密。工作雖然很辛勞可是對我是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這個崗位，我就應該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績?？上胫灰愀冻隽司蜁谢貓?。
在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會被淘汰。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，并進行必要的心態(tài)調整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注重力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，磨練了我的意志，體現(xiàn)了自我的價值。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實的工作著。人們不能猜測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達到忘我的程度，工作的滿足感就會出現(xiàn)，因為這時我們已經忘記了時間，也就忘記了憂愁。快樂是因為你做了快樂的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿足，你就會快樂。
回顧總結一年來工作，我要進一步明確自已的工作職責，緊緊圍繞全年工作目標，履行好工作職責，從全局的觀點出發(fā)，增強服務意識，進一步提升稅務經理服務水平。以“快、精、準”為目標，繼續(xù)抓好常規(guī)性的稅務經理工作，進一步提高稅務經理數(shù)據質量，做到準確、及時、全面完成稅務經理任務。
稅務局窗口個人工作總結篇三
回顧20xx年的工作,可以歸納為四句話:責任倍感沉重,付出并不輕松,感受非常深刻,工作還算成功。s010020xx年,本人負責稅收管理工作,在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項工作任務。一年來,本人的工作情況如下:。
一、以學習為本,努力提高政治業(yè)務素養(yǎng)人生在世,要安身立命,惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點,也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在學習過程中,我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面,我重點抓好"三個代表"的學習,從精神的領會,到思想的剖析,到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學習期間,我記下了2萬余字的讀書筆記,撰寫了1萬余字的心得體會,使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面,擠出點滴時間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作,熟悉了"金稅工程",基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面,我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點,積極參加培訓,加緊自學,做到學習有筆記,認識有體會,以不斷提高自身的業(yè)務素質。
二、以誠信為本,努力理順各個方面的關系在工作、生活中,我始終堅持"誠心"待人,以"誠懇"感人,以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門,并及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本,努力完成各項工作任務我經常深入納稅戶調查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務輔導納稅人進行賬務處理,努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點,我多次深入挖砂船進行調查摸底,宣傳政策,在此基礎上對挖砂船進行清理結算,共查補稅收××萬余元,特別是在12月份,在分局領導的支持和其他同志的配合下,經過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元,全額入庫。
四、以自律為本,努力樹立良好的個人形象在工作中,我總是告誡和提醒自己:。
首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,"無欲則剛"。
二是慎權,杜絕"有權不用,過期作廢"的錯誤思想,正確處理好權與法、權與責、權與利的關系,堅持依法治稅。
三是慎微,"勿以善小而不為,勿以惡小而為之",不應該做的哪怕再小也不能去做,應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權謀私,依法辦事、依率計征,嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10余次,從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
當然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:一是思想上進取心不強。自走出校門,至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感,認為自己的條件還遠遠不夠。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解,沒有認真調查,或滿足于現(xiàn)狀,導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作,不能適應新情況、新問題,工作方法過于陳舊,想問題辦事情沒有超前意識,主要還是學習不夠的問題?？傊?一年來,盡管本人做了很大努力,但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
稅務局窗口個人工作總結篇四
以黨的xx屆四中全會和xx大精神為指導，深入貫徹各級政法工作會議精神，堅持“打防并舉，標本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體，堅持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅持綜治工作與精神文明建設有機結合，以基層基礎建設為重點，加大教育管理力度，夯實工作基礎，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著，連年被縣綜治辦評為“綜全治理先進單位”，帶動了我局兩個文明建設的順利開展。
稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經濟的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報如下：
一、加強領導，健全機構，夯實基礎，為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍。
我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會治安綜合治理工作的切入點常抓不懈，列入重要議事日程。年初，我局召開黨組會議，專門研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案，全面完善領導負責制，加強了對創(chuàng)安活動的組織領導，成立了一把手為組長，各股室長、各基層所長為成員的創(chuàng)安活動領導小組，下設普法、調解、幫教、巡邏、治保五支隊伍，做到了人員、機構、資金、精力四到位。同時，基層單位也相應成立了領導機構，定期召開會議，分析形勢，制定措施，在全縣范圍內形成了上下貫通，橫到邊、縱到底的綜合治理網絡體系，保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實。同時，嚴格落實創(chuàng)安工作目標責任制，明確責任，實行一票否決，采取按季考核與不定期檢查相結合的方式，對各征收單位開展的創(chuàng)安活動進行檢查、督導、落實，確保了該項活動的順利開展。
二、提高認識，健全制度，強化措施，深入開展創(chuàng)安活動。
我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結合，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，統(tǒng)籌安排，合理部署。
（一）強化法制教育，提高思想認識。組織干部職工認真學習了鄧小平理論和xx大精神及上級各部門對綜合治理和創(chuàng)建安全文明單位等工作的有關指示，從思想上提高廣大干部職工對創(chuàng)安活動重要性的認識。堅持干部培訓制度化、經常化，開展了形式多樣的普法活動，于年初、七一期間先后開展了綜合治理知識競賽、“三五”普法知識競賽、黨的基本知識比賽等，提高了干部職工的法律意識和學法、用法的自覺性。同時，注意總結先進經驗，抓好典型帶動，對在創(chuàng)安活動中做出突出成績，涌現(xiàn)出來的先進單位和個人進行表彰，搞好宣傳，適時推廣，以榜樣的力量帶動全局人員創(chuàng)安活動的積極性。
（二）健全制度，明確職責。我局根據本單位實際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護衛(wèi)、巡邏制度、領導干部帶班制度、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項制度，對保衛(wèi)科、護衛(wèi)巡邏隊、門衛(wèi)人員等職責均予以細化、量化，嚴格管理，從嚴監(jiān)督。進一步充實了群防群治隊伍，做到了內部保衛(wèi)人員責任明確，隊伍健全，制度完善。
（三）配齊硬件，完善防范措施。我局在經費非常緊張的情況下，多方籌措資金為三個基層單位建造了服務功能齊全、防范措施完備的辦稅服務廳，同時為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門、防盜窗、報警器，購置了保險柜，全面達到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進的報警裝置。對車輛的管理，達到了有車庫，有防盜設備，有專人管理“三有”標準。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊，加強了安全防范措施，實現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強保衛(wèi)力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。
（四）設立局長接訪日，成立稅務違法案件舉報中心，認真解答處理人民群眾的來信來訪，把各種有關稅收爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時制定一系列鼓勵舉報措施，加大對涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實人民來信6封，舉報電話11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級集體上訪案件。
（五）強化社會治安綜合治理及創(chuàng)安活動專項檔案管理，加強對綜治工作和創(chuàng)安活動的文件記錄、數(shù)據的收集和整理編排，實現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時發(fā)現(xiàn)問題，加強有效管理和科學決策提供了便利條件。
三、大力開展稅法宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境。
稅法宣傳是提高公民依法納稅意識、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對于促進社會主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠的意義。同時，稅收作為維護社會經濟秩序，保護市場公平競爭的杠桿，是保持社會穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項重要指標納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國”這一主題，利用**大集的時機，開展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬多份，解答咨詢5000人次；與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開展了“巾幗送稅法”活動，掀起了學稅法的高潮；同時，我們還充分發(fā)揮電視臺、報紙等新聞媒介的輿論導向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識。截止目前，我局已在市級以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級以上60多篇，多條信息被刊物采用；為了倡樹依法納稅的良好風氣，我們在全縣范圍內組織了“十佳納稅企業(yè)”的評選表彰活動，對自覺依法納稅為國家做出突出貢獻的十戶納稅企業(yè)，進行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領導和局領導親自為獲獎企業(yè)掛牌，在社會上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。
稅務局窗口個人工作總結篇五
____年____月我有幸加入了____縣地方稅局的工作，不知不覺中已經參加了一年的地稅工作，并且在各級領導的的正確指導和關心幫助下，已經順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結。
在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業(yè)務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業(yè)務相關的知識，盡可能地提高自身業(yè)務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現(xiàn)實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新征管法及其實施細則、新企業(yè)所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的業(yè)務知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。
工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，理論聯(lián)系實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對管轄區(qū)內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數(shù)據，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、__工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業(yè)動靜結合地進行管理。其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業(yè)和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關的行政處罰;____年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
日常生活中，時時刻刻以自己是國家公務員為戒，律己清廉，如履薄冰。為了預防職業(yè)犯罪，我把注意力成功地轉移到了文化知識的學習上，并且我的《將稅收理想化》獲得了____市地方稅務局____年度文學類作品三等獎。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規(guī)定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員。
稅務局窗口個人工作總結篇六
自從從事統(tǒng)計工作以來,我學到了很多知識和經驗，因為統(tǒng)計工作對我來說是一個生疏的領域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。做統(tǒng)計以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時也實現(xiàn)了我的人生價值，而且從工作中我所得到和領悟的也很多，20__年很快過去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今后的工作，總結今年的得失是十分有必要的，現(xiàn)將我的工作總結如下：
根據統(tǒng)計工作的要求，首先是敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計是一項細致的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。這就要求在做工作時是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。三是加強責任心。工作對我們來說就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心.四是提高工作的效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識。五是提高保密性。我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據的保密。工作雖然很辛勞可是對我是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這個崗位，我就應該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績?？上胫灰愀冻隽司蜁谢貓蟆?BR> 在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會被淘汰。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，并進行必要的心態(tài)調整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注重力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，磨練了我的意志，體現(xiàn)了自我的價值。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實的工作著。人們不能猜測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達到忘我的程度，工作的滿足感就會出現(xiàn)，因為這時我們已經忘記了時間，也就忘記了憂愁。快樂是因為你做了快樂的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿足，你就會快樂。
回顧總結一年來工作，我要進一步明確自已的工作職責，緊緊圍繞全年工作目標，履行好工作職責，從全局的觀點出發(fā)，增強服務意識，進一步提升統(tǒng)計服務水平。以“快、精、準”為目標，繼續(xù)抓好常規(guī)性的統(tǒng)計工作，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據質量，做到準確、及時、全面完成統(tǒng)計任務。
稅務局窗口個人工作總結篇七
xx年是深入學習貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，我局認真組織學習黨的xx大精神，加強和改進工作作風，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真履行擬定稅收綜合業(yè)務的規(guī)章制度、負責稅收法律事務的協(xié)調、對稅收規(guī)范性文件會簽、清理、備案、開展對稅制和稅收政策運行情況進行監(jiān)測、對稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查等職責，較好的完成了年初制定的工作任務。
一、本年度國稅工作情況。
（一）收入任務圓滿完成。
20xx年，在經濟下行壓力加大、再生資源行業(yè)大幅減收的情況下，通過加強經濟稅源培植、加強稅收經濟分析、加強評估稽查力度、加強組織收入督導等措施，千方百計挖潛增收，全年完成系統(tǒng)口徑收入任務x億元，完成政府口徑收入任務42、39億元，完成了調整后計劃任務。其中非再生資源實現(xiàn)稅收x億元，同比增收6、9億元，增長21%。再生資源稅收占比由去年的%降至13%，稅源結構更趨合理。
（二）服務發(fā)展自覺主動。
一是積極策應市委、市政府加快推進吉泰走廊建設及原中央蘇區(qū)振興的戰(zhàn)略部署，出臺了扶持吉泰走廊發(fā)展助推原中央蘇區(qū)振興60條稅收措施，積極匯報、爭取省局出臺扶持吉泰走廊發(fā)展30條意見。二是開展了“助推工業(yè)、支持項目、幫扶企業(yè)”活動，走訪1500戶納稅人，解決各類問題75個。引導和幫扶企業(yè)由來料加工貿易轉變?yōu)檫M料加工貿易，全年實現(xiàn)免抵調稅收2、1億元，同比增加5700萬元，增長37%。三是全面落實稅收優(yōu)惠政策，全年共減免稅x億元，受益戶數(shù)20xx0戶；辦理出口退免稅x億元，同比增長1、3億元，增幅24%，為吉安經濟發(fā)展注入了新的活力。
（三）依法行政深入推進。
一是推行依法行政指標體系考核，堅持“一案雙查”制，有3個案卷被評為全省優(yōu)秀執(zhí)法案卷，受到省政府法制辦通報表彰。二是認真開展執(zhí)法考核，強化日常監(jiān)控。三是加大日常稽查力度，開展了專項檢查、專案檢查，全年稽查查補稅款1、42億元，同比增收7245萬元，增長104%。其中商品混凝土制造業(yè)評查做法在全省推廣。
（四）稅收征管質效提高。
一是按照“優(yōu)化征管資源配置，重置稅收崗責體系，構建專業(yè)管理團隊”的模式，在3個縣（區(qū)）局進行稅源專業(yè)化管理綜合試點，優(yōu)化了征管資源配置，探索了稅源專業(yè)化管理新路。二是強化風險應對，建立了市、縣兩級稅源監(jiān)控分析團隊，通過風險指向，有效開展納稅評估和稅務稽查，評估查補稅款1、3億元，同比增收3285萬元，增長30%。三是依托信息管稅，制定完善了水泥、金銀首飾零售、再生資源、建材等13個行業(yè)管理辦法，增加稅收近8000萬元，有效加強了行業(yè)稅收管理。四是加強企業(yè)所得稅管理，全年企業(yè)所得稅收入6、19億元，同比增長21、46%，增收1、09億元。
（五）納稅服務不斷優(yōu)化。
一是在全市范圍內實現(xiàn)了財稅庫銀橫向聯(lián)網和pos機刷卡繳稅，推行“免填單”服務，規(guī)范辦稅流程，建設辦稅服務廳，提高了服務質量；二是豐富12366納稅服務熱線服務功能，建立全市統(tǒng)一的短信平臺，兩個征納互動qq超級群和進出口稅專業(yè)群，加強了稅企溝通；三是在全國納稅人滿意度調查中，2個縣局作為樣本單位被抽檢，為全省取得全國第一名的好成績作出了貢獻，受到省國稅局通報表揚。
（六）隊伍建設成效彰顯。
一是依托紅色資源，建立以“理想信念”為主題，體現(xiàn)地域特點、行業(yè)特色、時代特征和文化特性的稅務干部理想信念教育基地，依托基地開展理想信念教育，進一步筑牢思想道德防線。二是擇優(yōu)選拔177人（次）開展了文秘知識、企業(yè)所得稅業(yè)務等培訓，嚴格落實逢“訓”必考、提高培訓質量。三是組織開展科級領導干部競爭上崗、全系統(tǒng)崗位能手競賽，新提拔正科級干部8人，副科級干部6人，正科級干部交流15人，解決非領導職務47人，激發(fā)干部隊伍活力。
（七）黨風廉政建設和干部作風建設扎實開展。
一是制定《執(zhí)法和廉政風險預防手冊》和《崗位風險防控表》、組織開展年度黨風廉政建設專項檢查、開展“六看六查六促進”自查自糾活動等方式加強廉政風險防范力度。組織學習《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》，開展“勤廉教育月”活動、廉政文化作品征集活動；二是開展“轉作風、強管理、提質量、防風險、促效能、樹形象”主題實踐活動，舉辦作風建設研討會、學習交流會；三是開展了“青春耀稅徽崗位展風采”演講比賽等活動，樹立了先進典型。
（八）管理創(chuàng)新特色鮮明。
通過制定管理創(chuàng)新評審辦法，建立創(chuàng)新機制，把管理創(chuàng)新作為提升管理質量的重要推手，開展全員參與、全方位探索、全進程跟進的管理創(chuàng)新，全局上下呈現(xiàn)出積極向上、你追我趕的創(chuàng)先爭優(yōu)新氣象。各基層單位結合實際，在稅收管理、納稅服務、基層建設以及文化興稅等方面積極創(chuàng)新，打造了一批有品位、有效果、有影響的項目。通過管理創(chuàng)新，攪動了思想、激發(fā)了活力、推動了工作、展示了形象，促進了管理質量提升，這一做法被省國稅局推廣。
二、xx年工作思路。
全市國稅工作總體要求是：深入學習貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢記為國聚財、為民收稅的神圣使命，以提高稅收科學化管理水平為主線，堅持以組織收入為中心，堅持依法行政，深化管理創(chuàng)新，深化征管改革，深化文化引領，打造理想信念教育高地，打造基層建設亮點，打造納稅服務品牌，打造為民務實清廉高素質專業(yè)化團隊，推動吉安國稅事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展，為建設開放繁榮秀美幸福新吉安做出新貢獻。
（一）把握一條主線，提升稅收科學化管理水平。
認真學習貫徹落實黨的xx大精神，提升稅收科學化管理水平。力求管理理念、管理手段、管理成果考評、隊伍建設科學化，切實提升稅收管理水平。
（二）做到兩個堅持，提升依法行政水平。
1、堅持以組織收入為中心，全力完成收入任務。一是加強稅源培植，認真落實結構性減稅政策，用好用足出口退稅政策，特別是“免抵”調庫政策，促進產業(yè)結構轉型升級。二是強化稅收分析，深入開展稅收經濟、政策效應、管理風險、稅收彈性分析，提高組織收入工作的前瞻性、預見性、可控性和針對性。三是強化稅收征管，開展戶籍清查和稅源排查，深化信息管稅，加大評估和稽查力度，堵塞征管漏洞。四是強化收入考核，加強對稅收預測、申報、入庫三個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，加大組織收入督導力度，明確責任，嚴格考核，努力完成全年收入任務。
2、堅持依法治稅，防范稅收管理風險。一是積極應對“營改增”改革，做好調查測算、業(yè)務培訓、數(shù)據移交審核錄入等準備工作。二是防范執(zhí)法風險，嚴格執(zhí)行《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》。切實防范虛開增值稅專用發(fā)票和出口騙稅。三是加強稅務稽查，加大打擊涉稅違法犯罪力度，重點做好出口退稅企業(yè)、水泥建材生產銷售企業(yè)、接受運輸發(fā)票及海關專用繳款書抵扣稅款企業(yè)、部分金融保險企業(yè)的檢查。
（三）推進三個深化，提升綜合管理質效。
1、深化管理創(chuàng)新，推動稅收工作發(fā)展。一是增強創(chuàng)新意識，在完善提高原有創(chuàng)新成果的基礎上，科學謀劃，推進20xx年管理創(chuàng)新。二是提升創(chuàng)新能力，強化創(chuàng)新組織保障、制度保障、人才保障，完善創(chuàng)新評審機制、考核機制、獎勵機制。三是拓展創(chuàng)新領域，結合稅收工作全方位、多角度、寬領域進行創(chuàng)新。鼓勵稅收調研，以理論創(chuàng)新引導工作創(chuàng)新。四是提高創(chuàng)新質量，樹立精品意識，通過創(chuàng)新破解工作難題，取得實在效果。
2、深化征管改革，推動專業(yè)化管理。一是按照“兩提高，兩降低”要求，深入推進稅源專業(yè)化管理。以信息管稅為抓手，強化行業(yè)稅收管理，根據行業(yè)特點制定行業(yè)稅收管理辦法。二是強化稅源監(jiān)控分析和風險應對，加強稅源監(jiān)控分析團隊和風險應對團隊建設，建立“統(tǒng)一分析、分類應對”的稅收風險管理運行機制。規(guī)范農副產品、運輸發(fā)票、海關完稅憑證抵扣管理。三是積極開展團隊式專業(yè)化評估探索，探索建立主、輔評估模式，規(guī)范評估行為。
3、深化文化引領，激發(fā)干部隊伍活力。一是大力弘揚“崇文、公正、創(chuàng)新、奉獻”的吉安國稅精神，把吉安國稅精神融入各項稅收工作中。二是大力弘揚井岡山精神，傳承蘇區(qū)干部好作風，進一步改進工作作風。三是大力開展文明創(chuàng)建活動，促進基層單位開展“一局一窗”文化興稅活動。
（四）實施四個打造，提升國稅優(yōu)良形象。
1、打造理想信念教育高地。充分發(fā)揮井岡山稅務干部理想信念教育基地的地域特點、行業(yè)特色、時代特征和文化特性優(yōu)勢，使其成為融“信念教育、形象展示、稅法宣傳、服務社會”功能于一體的復合型教育基地。
2、打造基層建設亮點。按照以點帶面、點面結合的原則，有效發(fā)揮基層建設典型的示范和輻射作用，構建基層建設亮點集群。優(yōu)化農村分局管理，明確農村分局職能定位，提高征管質效。加強分局內部管理，完善配套機制，著力解決農村分局存在的突出問題，評選“優(yōu)秀農村稅務分局”。
3、打造納稅服務品牌。突出服務目標，探索納稅服務新路徑、創(chuàng)立納稅服務新品牌，提升納稅人滿意度。繼續(xù)推進辦稅服務廳創(chuàng)建，豐富辦稅服務平臺，完善“城鄉(xiāng)通辦”完善稅法宣傳咨詢平臺。建立涉稅輿情處置機制，及時處理各類涉稅訴求，保護納稅人合法權益。
4、打造為民務實清廉的專業(yè)化管理隊伍。一是深入學習貫徹黨的xx大精神，開展“堅定理想信念，踐行為民務實清廉”主題教育實踐活動，依托基地開展理想信念教育系列活動。同時開展面向納稅人、面向基層蹲點調查活動，要求市、縣局班子成員及科（股）長在行業(yè)、產品、項目、納稅戶、辦稅服務廳、稅務分局等方面中選擇一個進行蹲點調查，解決或反映一個問題，提出一條建議，密切與納稅人和基層的關系，進一步改進工作作風。二是加強領導班子建設，加強對“一把手”的監(jiān)督。三是大力開展崗位技能培訓，堅持逢訓必考，保證培訓效果。四是加強黨風廉政建設，堅持“一崗雙責”，堅決查處違紀違規(guī)行為。
稅務局窗口個人工作總結篇八
我叫__，到稅務處工作已經有一年了，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，我__的同志們在科學發(fā)展觀的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作鑒定如下：
一、強化“稽”字認真履行職能。
20__年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數(shù)200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(稅費收入要確保，征管手段要優(yōu)化，科技興稅要到位，黨風建設要嚴明，文明服務要優(yōu)化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè)，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經營，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們采取了動態(tài)稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現(xiàn)了稅務稽查工作的特點。
二、著眼“穩(wěn)”字確保收入完成。
由于目前我區(qū)企業(yè)的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營養(yǎng)不良。
干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執(zhí)法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態(tài)，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。
四、力求“準”字貫徹稅收政策。
在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現(xiàn)，我們在實施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進評估，找到最佳切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結果而發(fā)生爭執(zhí)。
五、推進“優(yōu)”字提高服務水平。
經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發(fā)展，服務納稅人作為出發(fā)點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執(zhí)法與服務的關系，增強了服務意識，將服務寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象。
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規(guī)定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強稽查質量。
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、90%、10%、100%。表面上簡單的數(shù)字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求?；橹形覀儾徽摱惙N大小稅額多少，都認真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、突出“嚴”字遵守規(guī)章制度。
我局是全國稅務系統(tǒng)文明服務示范單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規(guī)章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們全科同志認真遵守規(guī)章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準，全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
稅務局窗口個人工作總結篇九
一、全面推行全功能“一窗式”服務。
在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發(fā)票銷售窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內部協(xié)調運轉，全程限時辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。
為提高辦稅服務廳窗口和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務之星”。
三、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。
(一)合理設置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。
(四)設置稅務咨詢區(qū)，根據各分局實際情況，部分服務廳設置稅務咨詢區(qū)，部分服務廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢。
(五)設立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
(六)設立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。
(七)設立辦稅填表區(qū)，制作相關業(yè)務流程和表格的填報說明、表樣。
(八)設立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設備，提供免費上網服務，并安排稅務人員對納稅人進行輔導。
四、大力推行多元化申報方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數(shù)字證書代辦點。
五、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經調查屬實，對被投訴人進行教育，并根據情況換崗處理。
六、規(guī)范服務大廳服務制度。
(一)實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權范圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產生的問題。
(三)在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務項目、工作流程、工作規(guī)范、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監(jiān)督。七、拓展宣傳方式和服務渠道。
(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務科室抽調業(yè)務骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或對最新的稅收政策進行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。
(三)結合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務杯”大中專學生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。
(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進建立和諧的稅企關系。
(五)在各分局設立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關工作要求。同時，按政務公開的要求和內容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。
(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內容。
稅務局窗口個人工作總結篇十
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一是堅持“一個原則”。即上為領導分憂，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領導協(xié)調好各個方面的關系，抓好本職工作，對內虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
二是努力實現(xiàn)“三個做到”。原創(chuàng)：一是全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關系，做到對上級要尊重；對待下級要多關心、多幫助充分調動他們工作的積極性、主動性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；三是廉潔從政、樹立形象，清清白白做人，踏踏實實做事。
三是抓好機關管理工作，基礎建設，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善；二是綠化，對分局院內種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關品位；帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。再次是網絡信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數(shù)據一目了然。最后是機關安全意識有所加強，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四是抓好包保工作，確保完成任務。某某鎮(zhèn)個體戶戶，（其中：已辦證戶：未辦證戶）；企業(yè)戶；社保費普查戶，其中：正常戶戶，停產戶戶；暫無繳費能力戶戶；破產清欠戶戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務基數(shù)較大，經濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我采取其他措施組織稅款萬元，確保了稅收任務的完成。
五是相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的事。一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據審核，參與縣局稅費源普查數(shù)據的錄入。三是積極參加征管質量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。
六是扎實工作廉潔自律。首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的`講話精神，學習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務干部十五不準。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，原創(chuàng)：把好政治關，修煉人格品行，把好道德關，堅持宗旨意識，過好權利關，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經濟下，經受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務干部、做一名合格的*員。
七是工作中存在的不足。雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領導的關懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向一是要提高業(yè)務水平。二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。
八是明年工作打算。我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規(guī)范管理，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：
、大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。
、加強政治業(yè)務學習，抓好干部職工業(yè)務培訓，提高干部隊伍素質。
、加強信息、調研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調研任務，打造好分局自己的網站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
稅務局窗口個人工作總結篇十一
xx年,我在局黨組和科室領導的正確領導下,認真學習、扎實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自己的政治理論水平和業(yè)務水平有了一個質的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將xx年的學習和工作情況總結如下：
要適應國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務素質是基礎。一年來，我采用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務的學習，提高了自己的業(yè)務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的xx大精神和科學發(fā)展觀，結合自己工作實際，認真思考“學習科學發(fā)展觀，辦稅干部應該怎么辦?”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業(yè)務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業(yè)務培訓以及出口退稅業(yè)務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展開作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現(xiàn)了目標管理。抓好稅收收入，實現(xiàn)目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環(huán)境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中，遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標責任制規(guī)定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
稅務局窗口個人工作總結篇十二
在x和區(qū)局黨組的正確領導下，我所緊緊圍繞區(qū)局工作要點，以組織收入為中心。以落實精細化管理為重點，努力完成區(qū)局交給的各項工作。
一、全年工作情況。
1、完成任務，履行天職。為確保按時間進度完成收入任務。我們采取一下做法：一是堅持每月召開稅收形勢分析會，及時了解掌握重點稅源變化情況，準確把握收入進度，及時搞好稅收收入調度工作。二是抓重點稅(費)源的監(jiān)控力度，對重點企業(yè)搞好跟蹤管理，為均衡入庫，提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法，加強源泉控管。截止12月底共組織各項收入萬元。
2、精心組織企業(yè)所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請區(qū)局骨干為全體干部進行有關知識的輔導培訓，并將匯算涉及的法規(guī)和相關知識印制成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業(yè)逐戶進行咨詢輔導。三是建立了三本賬，即《納稅人虧損和彌補虧損臺賬》、《財產損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業(yè)所得稅規(guī)范化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會、兩卡”及請示答復登記薄等，對各類資料、臺賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細規(guī)定，并制作了企業(yè)所得稅規(guī)范化管理資料模板，使企業(yè)所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規(guī)范化、經?；?。今年我所企業(yè)所得稅共組織1074489.77元入庫。
3、嚴格有獎發(fā)票的管理，餐飲業(yè)收入穩(wěn)中有升。一是加強了以票控稅的工作力度，嚴格發(fā)票的審批、管理。二是加強了對納稅戶使用發(fā)票的檢查和指導，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正。三是對違規(guī)使用發(fā)票或對舉報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發(fā)票等行為按規(guī)定查處，提高了納稅人自覺用票的積極性，促進了餐飲稅收成倍增長。
4、殘疾人保障金征收工作扎實有效。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度，印發(fā)宣傳材料600多份，發(fā)送到戶，在辦稅服務廳設立了咨詢服務窗口，在《辦稅服務指南》上及時刊登有關規(guī)定，隨時為納稅人提供宣傳服務。
5、工商稅務數(shù)據比對工作取得初步成果。根據區(qū)局要求，我們積極與工商分局進行了多次溝通聯(lián)系，取得了工商分局登記數(shù)據，采取多種措施與稅務登記信息進行了詳實的比對，并按要求的時間完成對比，為今后抓好稅收征管提供了基本依據。
8、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務。我們共組織3次培訓，多次下戶輔導，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內，共有56戶申報，超區(qū)局核配40戶任務的40%。
9、落實黨風廉正建設規(guī)定，加強了行政效能建設，行風建設進一步加強，被市委市政府命名為文明單位。
10、稅務登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶在換證工作中我們。
一是強化組織領導，
二是廣泛宣傳。
三是強化培訓，
四是量化考核。從而有條不紊，圓滿順利地完成了任務。
二、存在問題。
1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動，安排一點干一點。
2、學習空氣不濃、自覺學習的少，被動學習的多。
3、減收因素多，完成任務緊張。華夏地產開發(fā)八大街減收繳納營業(yè)稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元，造成了今年的虛收。明年如果不調減任務步行街的任務壓力會很大。
三、工作中的幾點經驗和體會。
(一)調動廣大干部的積極性，是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績的法寶.
(二)建立健全并嚴格落實規(guī)章制度，是落實以人為本、制度治局的關鍵。
(三)培養(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。
四、明年打算：
1、按照局黨組工作部署謀劃xx年工作。
3、調動一切積極因素，發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度，開展“三心”活動，體貼下屬、關心下屬、為下屬辦實事，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題，使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。
4、打造品牌，構筑亮點，明年我們準備在行業(yè)管理上謀求經驗，重點在建筑裝飾裝修業(yè)管理上創(chuàng)出個亮點來。
稅務局窗口個人工作總結篇十三
優(yōu)秀作文推薦！根據分局支部分工，今年，我負責機關管理、信息網絡建設、調研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領導下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時也獲得了許多有益的啟示，學到不少知識，工作能力也有所提高，通過扎實工作，完成了各項工作任務，總結如下：
上為領導分憂，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領導協(xié)調好各個方面的關系，抓好本職工作，對內虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
一是全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關系，做到對上級要尊重；對待下級要多關心、多幫助充分調動他們工作的積極性、主動性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；三是廉潔從政、樹立形象，清清白做人，踏踏實實做事。
首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善；二是綠化，對分局院內種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關品位；帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。再次是網絡信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數(shù)據一目了然。最后是機關安全意識有所加強，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
xx鎮(zhèn)個體戶232戶，（其中：已辦證177戶：未辦證55戶）；企業(yè)5戶；社保費普查13戶，其中：正常戶5戶，停產戶4戶；暫無繳費能力戶3戶；破產清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務基數(shù)較大，經濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務的完成。
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據審核，參與縣局稅費源普查數(shù)據的錄入。三是積極參加征管質量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。
首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務干部十五不準。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關，修煉人格品行，把好道德關，堅持宗旨意識，過好權利關，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經濟下，經受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產黨員。
雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領導的關懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向.一是要提高業(yè)務水平。二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。
我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規(guī)范管理，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：1、大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。2、建立健全各項工作制度，落實各項工作制度，用制度管人管事，嚴格要求，規(guī)范管理，提高干部工作效率；3、加強政治業(yè)務學習，抓好干部職工業(yè)務培訓，提高干部隊伍素質。4、加強信息、調研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調研任務，打造好分局自己的網站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
稅務局窗口個人工作總結篇十四
時光荏苒，光陰似箭，2xx年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。
一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質。
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的xx大和黨的xx屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。
精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)“”教育活動安排，認真學習、深入領會*局長、*局長的工作報告、*局長在全市政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職。
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀。
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。20xx年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產黨。
稅務局窗口個人工作總結篇十五
稅務信息化是各項稅務工作的依托,是現(xiàn)代科學技術在稅務管理中具體應用,是稅務工作的先進生產力。下面是本站小編整理的一些關于稅務局。
供您參考。
xx年，縣地方稅務局黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作在縣局黨組和市局監(jiān)察室的正確領導下，深入學習貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)新發(fā)展工作主題，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，著力構建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。服務組織收入，設好教育、自律、監(jiān)督、懲處“四道防線”，完善教育防范、組織防范、制度防范、權力防范、內外監(jiān)督五個監(jiān)督機制。加大治本力度，求真務實，與時俱進，開拓創(chuàng)新。切實抓好全局人員的思想政治和廉政紀律教育，不斷提高干部隊伍的整體素質。進一步強化執(zhí)法和廉政紀律的監(jiān)督檢查，切實抓好源頭預防職務犯罪工作。繼續(xù)推進全局的黨風廉政建設，現(xiàn)將半年來的工作開展情況匯報如下：
一、xx年上半年紀檢監(jiān)察部門開展的主要工作。
(一)真實抓好干部職工的黨風廉政教育工作。
根據年初制定的黨風廉政教育計劃，認真貫徹落實省局、市局稅收工作暨黨風廉政建設會議精神，緊緊抓住組織地稅收入這一工作主題，繼續(xù)加強對廣大干部的政治思想教育，加強對“廉政從政”和黨紀法規(guī)的教育。加強思想道德和人生觀、世界觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀的教育,筑牢拒腐防變思想道德防線，通過堅持不懈的抓黨風廉政教育，不斷提高全體干部職工的政治思想覺悟。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而激發(fā)愛崗敬業(yè)、獻身地稅事業(yè)的熱情。
(二)認真抓好反腐倡廉各項制度的建設和落實。
繼續(xù)抓好《黨風廉政建設工作。
責任書。
》的簽訂和落實。繼續(xù)貫徹落實好“四項制度”。結合“六好”工作目標管理考核辦法，不折不扣的落實好各項制度。用制度規(guī)范權力運行、約束干部。更進一步做到有令必行，有禁必止。健全完善工作目標責任制，嚴格按工作目標責任制規(guī)定實施考核考評，落實責任追究制度。堅持黨政齊抓共管，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調，部門各負其責，依靠廣大干部的支持和參與的反腐敗領導體制和工作機制。認真落實黨風廉政建設責任制，按照廉政建設責任制抓好相關考核工作。強化對。
規(guī)章制度。
貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，督促縣局各部門、一二分局加強對黨風廉政法律、法規(guī)的學習，堅持特邀監(jiān)察員座談聯(lián)系制度，了解社會各界對稅風稅紀的反映，及時整頓行業(yè)作風。
(三)認真開展“兩權”監(jiān)督檢查和稅收執(zhí)法監(jiān)察工作。
按照《國家稅務總局關于稅收執(zhí)法權與行政管理權監(jiān)督制約》和省、市局關于開展稅收執(zhí)法監(jiān)察工作的相關要求，xx年繼續(xù)在全局認真開展“兩權”監(jiān)督巡視檢查和稅收執(zhí)法監(jiān)察工作，通過對全體干部職工，特別是稅收管理員在稅收執(zhí)法過程中權力的運行監(jiān)控，對稅收管理員分片管理情況進行實地明察暗訪，共對二分局的7戶管戶開展明察暗訪活動，及時了解和掌握稅收執(zhí)法工作情況，針對稅收執(zhí)法管理過程中易發(fā)和多發(fā)違法違紀行為的部位和環(huán)節(jié)認真開展執(zhí)法監(jiān)察的信息化管理，不斷增強稅收執(zhí)法監(jiān)察工作的針對性、規(guī)范性和高效性。
(四)層層分解、細化職責落實黨風廉政建設責任制。
1.認真貫徹落實黨風廉政建設責任制。按照“誰主管，誰負責”的原則和“一崗雙責”的要求，立足于抓早抓好，及時印發(fā)了××縣地方稅務局黨風廉政建設和反腐敗主要工作分解意見，分解落實了黨風廉政建設和反腐敗重點工作任務，將全年工作分解到11個工作部門，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。
2.縣局黨組成員分別與黨組書記簽訂黨風廉政建設責任書;分局、縣局各股室、稽查局與分管領導簽訂黨風廉政建設責任書，做到職責分明，層層簽訂，層層落實;所有干部職工(個人)向縣局黨組進行廉政承諾，強化黨風廉政自身建設，從源頭上防治腐敗，構建了拒腐防變教育的長效機制、權力運行監(jiān)控機制和反腐倡廉制度體系。
二、加強票款安全檢查，確保監(jiān)督工作落實到位。
加強票款安全檢查，確保監(jiān)督工作落實到位，按照效能政府“四項制度”要求，抓住重點環(huán)節(jié)、重點部位、對易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，對二分局委托的代征代扣稅收、結報、入庫、發(fā)票管理以及稅收政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，共檢查建筑安裝發(fā)票42份，應征稅款2187016元，已全部征收入庫，通過檢查，分局認真執(zhí)行票款安全制度，稅(費)款及時足額入庫，確保國家稅款安全，防止違法、違紀、違規(guī)和不廉行為的情況發(fā)生,保證監(jiān)督工作落實到位。
一、全面推行全功能“一窗式”服務。
在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發(fā)票銷售窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內部協(xié)調運轉，全程限時辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。
為提高辦稅服務廳窗口和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務之星”。
三、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。
(一)合理設置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。
(四)設置稅務咨詢區(qū)，根據各分局實際情況，部分服務廳設置稅務咨詢區(qū)，部分服務廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢。
(五)設立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
(六)設立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。
(七)設立辦稅填表區(qū)，制作相關業(yè)務流程和表格的填報說明、表樣。
(八)設立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設備，提供免費上網服務，并安排稅務人員對納稅人進行輔導。
四、大力推行多元化申報方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數(shù)字證書代辦點。
五、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經調查屬實，對被投訴人進行教育，并根據情況換崗處理。
六、規(guī)范服務大廳服務制度。
(一)實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權范圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產生的問題。
(三)在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務項目、工作流程、工作規(guī)范、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監(jiān)督。七、拓展宣傳方式和服務渠道。
(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務科室抽調業(yè)務骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或對最新的稅收政策進行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。
(三)結合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務杯”大中專學生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。
(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進建立和諧的稅企關系。
(五)在各分局設立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關工作要求。同時，按政務公開的要求和內容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。
(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內容。
20xx年度我分局在市局黨組的正確領導下,全面貫徹黨的xx大精神，深入落實科學發(fā)展觀，以建立“五型”稅務機關為目標，堅持改革創(chuàng)新，堅持規(guī)范化管理,用好手中權，管好身邊人，做好份內事，在稅收征管和隊伍建設兩方面都實現(xiàn)了新的歷史跨越，總結起來就是用“四破四立四變”，實現(xiàn)了“科學興稅、廉潔興稅、服務興稅”，稅收任務全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。
一、20xx年度取得的主要工作成績。
(一)打破落后的稅源管理模式，建立科學的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質量。
——實施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對在管戶，稅收管理員通過大量的實地調查，查閱電子資料和紙質檔案，經相關人員審查批準后，科學地將其界定為相應的管戶類型，并據此在分局內部的電子工作平臺上建立動態(tài)管戶清冊。如：將企業(yè)納稅人界定為重點戶、一般戶、籌建戶、單位分支機構等*種類型，將個體納稅人界定為起征點以上單管戶，起征點以上雙管戶，起征點以下單管戶，起征點以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時根據這些納稅戶的經營狀態(tài)加上“延續(xù)戶”“新增戶”“注銷戶”“變更戶”“非正常戶”等標識。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強，比如：股一人管戶*戶，但他能準確地說出每一戶納稅人的經營地點和。針對漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達相關文書，依法處理;另一方面，邀請納稅人召開稅務約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎上，宣傳稅法，動之以情，曉之以理。業(yè)稅收工作一直是一個難點，在今年*月份的業(yè)專項清查工作當中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請業(yè)主召開了一次稅務約談會，取得了業(yè)主的理解和支持，*戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。
——科學地做好稅費源的測算和分析。分局改變過去只注重稅費源存量分析的方法，對稅費源的增量、變量、潛量也加強了預測和分析，全方位、多角度地摸清稅費源的真實結構。年初，分局自行進行了一次稅源測算工作，組織業(yè)務精英，運用科學的分析方法，對轄區(qū)內稅收、規(guī)費、社保費的數(shù)量和結構進行研究和分析，據此制定出*年稅費征收計劃，分解落實到每一個稅收管理員、到每一家納稅戶。為應對危機對稅收帶來的沖擊，**月份，分局上下嚴格按照**市局提出的“七個結合”的要求，發(fā)揚“三不精神”，整體聯(lián)動，爭取納稅人的支持，針對轄區(qū)內**個重點行業(yè)和*個重點稅種，認真實施稅源普查工作，取得實際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向，在危機感面前增加了一份安全感。
——建立欠稅預警機制。分局建立欠稅分類管理清冊，將清理、分類后的欠稅數(shù)據錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計劃，隨時掌握欠稅入庫進度。*月份,分局將匯結算工作與“”活動緊密聯(lián)系起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當月清收各類欠稅(費)**萬元。為防范金融危機帶來的影響，分局還建立欠稅預警機制，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴密監(jiān)控，密切關注其資金動向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅多萬元。
——嚴把稅務發(fā)票管理關?！耙云笨囟悺惫ぷ饕恢笔欠志值囊粋€亮點。分局在發(fā)票管理方面，用“嚴”字把關，效果令人滿意。一是制定了嚴格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護;二是發(fā)售和代開稅務發(fā)票必須履行嚴格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行。
崗位職責。
嚴守責任關。
——堅持稅費同征同管。我分局目前實際開征的費種有**個，實際開征的稅種也是**個，費源只占稅源的%。分局從不因為費源相對較少而放松對規(guī)費和社會保險費的征管工作。在年初進行了費源測算，擬定了規(guī)費征收計劃和社保費征收計劃。在開展*年度檢查結算工作時，規(guī)費、社會保險費與稅收同步檢查結算;在進行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時對規(guī)費、社會保險費征管情況實施同步檢查、同步考核。
——加快信息化建設步伐。分局加強網絡建設，加強信息管理，加強軟件應用，用信息技術支撐日常管理。在經費緊張的情況下，投資*萬元，購置了一臺服務器，利用局域網自建電子工作平臺，對電子征管數(shù)據集中統(tǒng)一管理和按權限共享利用，實現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標準化、規(guī)范化和科學化。分局還獨立開發(fā)設計了內部網站，及時發(fā)布各種有用的信息，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風采。
——軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的%，且戶型較為復雜，市局黨組對分局的軟件上線工作十分重視，*局長多次親臨分局數(shù)據錄入現(xiàn)場進行指導和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長副局長帶領分局堅守陣地，現(xiàn)場督辦，提出了很多指導性意見。分局領導班子多次召開專題會議，進行細心的安排和部署，確立了“誰管戶、誰錄入、誰負責”的原則，嚴把技術關、質量關和責任關，帶領全體干部職工打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務干部，他們放棄個人利益，一切以上線工作為重：女兒生病，但他仍然堅守崗位;因所管上線戶多達*戶，為不影響全局進度，他經常通宵達旦地工作，眼睛熬出了血絲;、等同志主動擔負起技術攻關任務，編寫了兩個小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局等領導，在市局等領導的陪同下，親臨分局辦稅服務廳，共同見證征管軟件上線成功。
——實施房地產稅收一體化管理。分局根據市局房地產稅收一體化管理的有關要求，組織專班對轄區(qū)內家房地產企業(yè)的納稅情況進行了一次全面檢查，對其在土地使用權取得環(huán)節(jié)、房地產開發(fā)環(huán)節(jié)、房產交易環(huán)節(jié)、房地產保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產行業(yè)稅源信息，實現(xiàn)了房地產行業(yè)稅收相對集中管理。
——全面完成稅費收入任務。*年分局高質量地全面完成各項稅費征收任務，共入庫各類稅費億元，同比增長%，凈增億元。其中：稅收完成億元，占年計劃%，同比增長%，凈增億元;非共享稅完成億元，占年計劃%,同比增長%，凈增億元;社會保險費完成億元，占年計劃%，同比增長%，凈增億元。
(二)打破程式化的辦稅服務模式，建立“辦稅服務無止境”的觀念，變“耐心服務”為“貼心服務”
——兌現(xiàn)“五項承諾”。分局緊扣群眾和納稅人關心的熱點、難點問題，明確提出了“五項承諾”，即“不讓涉稅事務推延、不讓稅收負擔不公、不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務形象受損”，全面提升干部隊伍工作質效，通過多項措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評。為確保稅負公平，分局成立了專門的稅負調查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴格執(zhí)行考勤簽到制度、政務值守制度、政務公開制度、首問負責制、限時辦結制。
——優(yōu)化窗口服務。分局辦稅服務廳*年榮獲“”稱號，是我市稅務系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率、服務投訴、便民措施等方面入手，進行業(yè)務操作技能和服務質量“大比武”，形成人人爭當納稅服務明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊問題，辦稅服務廳實行“全窗口”服務制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務事項?？紤]到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。
——送服務上門，為納稅人辦實事?，F(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務廳辦理相關涉稅事宜。為了提高服務質效，分局積極開展“綠色通道”服務，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達起征點等法定條件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關續(xù)，為他們辦實事、辦好事。(事例略)。
——用真誠打動納稅人。年所得12萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點，分局針對納稅人不知、不會、不愿、不敢申報的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請了*名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務約談會,真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務征管工作的支持。
(三)打破內部平衡，建立崗責體系，變“平均分配”為“論功行賞”
——用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取“不拋棄，不放棄”的策略，溫情幫助落后的同志。分局長主動地與過去工作表現(xiàn)差的同志進行交心談心，解決他們思想上的癥結，樹立他們的工作信心;組織業(yè)務能手對他們進行一對一的幫扶、輔導;根據每個人的特點，聯(lián)系實際進行合理分工，揚長避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性。(事例略)。
——嚴格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標準，按季對每一個稅收管理員進行考核，考核結果在分局干部職工會議上公布，并嚴格實行獎懲兌現(xiàn)。通過嚴格考核，調動了工作人員的積極性，形成了“比、學、趕、超”的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應、連鎖反應，比干勁、比貢獻、比效率、比形象蔚然成風，大家的思想境界、業(yè)務素質、工作能力從整體上得到了大幅度提升。
稅務局窗口個人工作總結篇十六
20__年對我來說，是不平凡的一年。由于工作需要和組織安排，我分別在計征科大廳和會計兩個崗位上，本著對稅收事業(yè)的執(zhí)著，和不辜負領導的信任這樣的信念，較好的完成了角色的轉換，并取得了一定的成績和領導的認可。
前九個月，我在計征科辦稅服務廳，一如既往的為前來辦理業(yè)務的納稅人，盡職盡責地辦理好各項相關業(yè)務，并熱情耐心地對納稅人提出的疑問進行解答，本著“為納稅人服務”的宗旨，滿懷熱情、踏踏實實地干好本職工作。在大廳工作的這兩年，我深深的體會到，計征科是我局的一個重要工作部門，辦稅服務廳是稅務局的門面，辦稅人員的一個表情、一個舉止，不僅代表其個人，更代表著所在分局的形象。每到征期納稅人前來報稅的時候，經常是大擺“一字長蛇陣”。遇到沒有問題的企業(yè)，我會用最短的時間為其辦理好報稅事宜。但有時，企業(yè)對表間邏輯關系和報表要求不明，這時，我會面帶微笑并細致耐心的為其詳盡解答，做到所有事項一次告知，盡量減少納稅人反復報稅的次數(shù)，爭取做到“一次不過，二次成功”。雖然，在給一名納稅人講解的同時，會無形的耽誤后面人報稅的時間，但是無論多忙多累說多少話，我還是會對后面的人說一句：“對不起，讓您久等了”。這樣一來，本來有情緒的人都會一笑了之，并對我說：“沒關系”。
我局計征科大廳的報稅窗口是全市最少的，而受理的報稅企業(yè)確是最多的，將近兩千名一般納稅人企業(yè)要在10天內報完稅，工作量可想而知。這就要求我們窗口的同事，團結協(xié)作、互相配合;工作中敢于創(chuàng)新、提高效率。哪個窗口的納稅人少，負責這個報稅窗口的同事就會招呼隊列長的其他列，“可以到這來幾位，這里也可以報稅”。一句話看似簡單，卻能溫暖其他同事的心。正是在這種溫馨融洽的氛圍中，我們窗口同事各個干勁十足、愛崗敬業(yè)、任勞任怨，克服各種困難，最終實現(xiàn)了納稅人滿意、計征全年0投訴的目標。年底還被哈爾濱開發(fā)區(qū)管委會評為“年度先進支撐服務機構”，并獲得了局領導的贊許，為我開發(fā)分局掙光添彩。
十一過后，由于工作需要，我被調到同為計征科的會(計)統(tǒng)崗位。這個崗位，說實話，我從來都沒有接觸過，但我深知這個崗位的重要性。會(計)統(tǒng)是一個細致入微的工作，而且哪方面做得稍有不慎不周，就會對全局的稅收計劃工作產生不良影響。一開始，我還真怕自己干不來，有點束手束腳，就怕自己的工作失誤給科里帶來不便，進而影響全局的進度。但每當我想到，既然領導把我安排到這里，就是對我工作能力的認可，只有服從組織決定，盡快熟悉業(yè)務，努力用工作成績來回報局領導和科長的信任，才是我當下和今后一段時間要面對的事情。因此，在接下來的工作中，我牢固樹立高度的責任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服從意識，不斷提高工作的自覺性、主動性。形成了“不懂就問，問完再記，記完再溫”這么一套自學體系，加之以往養(yǎng)成的嚴謹、細致的工作作風，在后三個月里，我已經初步做到獨立對賬、處理其他會(計)統(tǒng)相關業(yè)務、編制簡單會統(tǒng)報表了。
新崗位，新工作，我也在不斷學習新業(yè)務的同時慢慢進步。相關的專業(yè)知識更加豐富，業(yè)務也越來越熟悉，在努力工作的同時，我也從領導和其他同事身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力、公關技巧、分析判斷能力等等。
雖說一年來取得了一點成績，但我深知我還遠遠不夠，要學的要做的還很多，絕不能天天回味著領導和同事的贊美話而思想偏頗，停滯不前。相反，只有把它看做我前進的動力，才能繼續(xù)進步。今年，我打算在原有學習基礎上，繼續(xù)熟練業(yè)務，夯實基礎，做到“熟能生巧”。會(計)統(tǒng)的工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學習和更新知識，不斷提高自身素質。不僅要加強理論學習，研究政策法規(guī)，而且要有深入實踐的功夫和善于領悟的功夫，準確理解和把握領導的意圖。因此，學習是我永遠的選擇。
稅務局窗口個人工作總結篇十七
20xx年黨的xx屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍圖，指明了航向，指明了國家公務員今后的行為標準和工作方向。一年來，我高標準要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，在領導的關心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、加強政治理論學習，提高思想覺悟。
一年來，面對復雜多變的國際國內形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務，認真學習黨的和“三中全會”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領會其科學內涵，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質。
的經濟體系推動下，只有用好權利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，協(xié)調好部門之間、同志之間的關系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
三、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，三中全會“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。
一、在理論學習上，對黨的和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
二、在工作上，經驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
針對20xx年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
一、領悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協(xié)調好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關系。珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。
二、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
四、加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的學習，明確廉潔政治的重大任務，做到干部清正、政府清廉、政治清明。
當下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，接受人民群眾的監(jiān)督。
稅務局窗口個人工作總結篇十八
20_年，對每一個基層稅務局乃至每一個基層稅務人都是意義深遠的一年。國地稅征管體制改革作為深化黨和國家機構改革的重要組成部分，在市局財務管理科的業(yè)務指導下、_區(qū)稅務局以高度的政治自覺擁護改革、投身改革、支持改革，扎扎實實地做好各項工作，不斷夯實財務核算基礎，強化部門預算和內部監(jiān)管，加強財務人員業(yè)務培訓，全面提升財務核算能力，突出強化績效考核，充分發(fā)揮服務、保障和監(jiān)督作用，圓滿完成各項改革任務。
一、預算管理及執(zhí)行方面。
合理安排收支預算，嚴格預算管理，努力完成20_年預算執(zhí)行進度。在20_年國地稅征管改革之際按要求維持原經費渠道不變，保留兩套核算體系，使用原銀行賬戶、印鑒。為搞好這項工作，根據我局的發(fā)展實際，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，加強與地方財政部門的匯報溝通，確保20_年地方財政保障力度不減、政策性增支因素足額安排，本著"以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般"的原則，使我局預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。在做好預算管理工作的同時抓好預算執(zhí)行進度，進行量化管理，逐月量化落實，合理劃分過渡期間國稅、地稅各項支出，保證預算執(zhí)行及時、均衡。每月進行預算執(zhí)行分析，及時反饋和解決執(zhí)行中存在的問題。統(tǒng)籌盤活存量資金，提高預算執(zhí)行率和財政資金使用效益，20_年，我局中財拔款預算執(zhí)行總進度為100%，地方財政撥款全口徑執(zhí)行率全年不低于90%。
二、固定資產管理及采購方面。
1、加強對固定資產的管理。固定資產是開展稅收業(yè)務及其它活動的重要物質條件，開展資產清查更是推進國地稅征管體制改革的一項重要基礎工作，是確保國有資產安全完整、整體接收劃轉和稅務機構正常運轉的重要舉措。由于其種類繁多，規(guī)格不一，為確保對原國稅、地稅實際占有使用的資產進行全面清理，登記造冊，真實反映國有資產占有使用狀況，財務管理股在20_年改革前后先后對各項資產完成了三次清理，對清查中發(fā)現(xiàn)的如房屋產權證缺少等特殊問題更是數(shù)次進行分析研討并提請上會研究，能整改的已經按規(guī)定要求及時整改，最終形成了國地稅征管體制改革資產清查工作報表及國地稅資產移交清冊，為接下來的資產劃轉和資產移交打下了堅固的基礎。
2、在日常采購工作中，仍然嚴格執(zhí)行20_年預算，嚴格執(zhí)行采購達標范圍，嚴格執(zhí)行采購計劃，嚴格執(zhí)行采購流程，確保采購資料齊全。嚴格按照采購的要求規(guī)范執(zhí)行操作程序，根據市局績效管理工作的要求及時、準確報送采購計劃及執(zhí)行情況，沒有因人為錯誤而扣分的現(xiàn)象。另外按省局要求及時準確完成上報了車輛報廢事宜。
三、規(guī)范財務管理，嚴格按照規(guī)章制度進行財務核算。
1、嚴格執(zhí)行財經紀律，進一步完善我局財務管理各項制度，掛牌后，我局結合實際，根據省局及市局過渡期間財務工作要求及財務管理辦法等制定了《國家稅務總局達州市_區(qū)稅務局關于印發(fā)國稅地稅征管體制改革財務工作實施方案的通知》、《國家稅務總局達州市_區(qū)稅務局差旅費管理辦法》、《國家稅務總局達州市_區(qū)稅務局國稅地稅征管體制改革過渡期間財務報銷管理辦法》等制度辦法明確了崗位工作職責、經費支出審批權限，明確原國稅、地稅兩套核算體系執(zhí)行統(tǒng)一的內部審批程序，保證各項支出按規(guī)定渠道、范圍和標準如實列支。同時，積極輔導各分局報賬人員熟悉財務報賬流程，嚴格加強財務審核把關，嚴格報銷時限，防止各項支出跨年度報銷，有效地杜絕了稅務經費開支的隨意性和鋪張浪費。
2、按照省局事業(yè)單位公務用車改革的有關規(guī)定以及市局事業(yè)單位車改方案審核統(tǒng)一要求，10月—12月區(qū)局完成了事業(yè)單位車改工作實施方案及相關附件資料的編制上報工作，并通過了市局、省局的層層審核。
3、為確保20_年稅務系統(tǒng)國庫集中支付工作有序運行，根據稅務總局財務工作要求和財政部零余額賬戶和基本賬戶管理有關規(guī)定，我局高度重視銀行賬戶變更相關事宜，有序地開展了原地稅局各分局及機關賬戶銷戶工作，在辦公室辦理好社會統(tǒng)一信用代碼證后，第一時間到開戶銀行辦理銀行賬戶單位名稱變更事宜，并及時在網絡版財務軟件資金監(jiān)控模塊—系統(tǒng)管理菜單中自行修改基本賬戶名稱，保證了資金監(jiān)控模塊的順利運行。在11月15日，我局已將基本賬戶名稱變更完成并可以正常使用后，完成填寫零余額賬戶《預算單位名稱變更表(同行變更)》表，并掃描社會統(tǒng)一信用代碼證報送省局，由省局報送總局轉財政部批復，成為第一批次變更零余額賬戶的單位。
4、為準確掌握系統(tǒng)干部職工基本養(yǎng)老保險費和職業(yè)年金的有關情況，按照省社保局相關工作要求，財務管理股順利完成了個人實扣養(yǎng)老保險相關費用統(tǒng)計工作，為接下來的養(yǎng)老保險和職業(yè)年金劃轉扣繳打下了堅固的基礎。
5、及時準確地編報各種財務報表。如20_年度部門決算、資產決算、固定資產投資決算、住房決算及結轉結余資金表;20_年度一上、二上預算的編制;另外按要求上報了《基建月報》、《稅務系統(tǒng)救災資金申請表》、《死亡人數(shù)統(tǒng)計表》、《稅務系統(tǒng)死亡人員一次性撫恤金情況表》、《資金監(jiān)控系統(tǒng)分類別疑點信息表》、《稅務系統(tǒng)黨中央、國務院安排的工作事項和其他特殊情況所需資金申請表》、《國家稅務局系統(tǒng)20_年醫(yī)療保險經費需求核實確認表》、《20_年“三代”手續(xù)費需求情況統(tǒng)計表》、《中央單位財政票據核銷表》、《_區(qū)稅務局申請經費需求情況報告》《_區(qū)稅務局人員數(shù)據表》等一些臨時性財務報表和報告。通過這些報表和報告向上級部門及時、準確、真實地反映我局的財務狀況，從而保證了全市財務工作的順利開展。
稅務局窗口個人工作總結篇十九
xx年，縣地方稅務局黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作在縣局黨組和市局監(jiān)察室的正確領導下，深入學習貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)新發(fā)展工作主題，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，著力構建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。服務組織收入，設好教育、自律、監(jiān)督、懲處“四道防線”，完善教育防范、組織防范、制度防范、權力防范、內外監(jiān)督五個監(jiān)督機制。加大治本力度，求真務實，與時俱進，開拓創(chuàng)新。切實抓好全局人員的思想政治和廉政紀律教育，不斷提高干部隊伍的整體素質。進一步強化執(zhí)法和廉政紀律的監(jiān)督檢查，切實抓好源頭預防職務犯罪工作。繼續(xù)推進全局的黨風廉政建設，現(xiàn)將半年來的工作開展情況匯報如下：
一、xx年上半年紀檢監(jiān)察部門開展的主要工作。
(一)真實抓好干部職工的黨風廉政教育工作。
根據年初制定的黨風廉政教育計劃，認真貫徹落實省局、市局稅收工作暨黨風廉政建設會議精神，緊緊抓住組織地稅收入這一工作主題，繼續(xù)加強對廣大干部的政治思想教育，加強對“廉政從政”和黨紀法規(guī)的教育。加強思想道德和人生觀、世界觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀的教育,筑牢拒腐防變思想道德防線，通過堅持不懈的抓黨風廉政教育，不斷提高全體干部職工的政治思想覺悟。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而激發(fā)愛崗敬業(yè)、獻身地稅事業(yè)的熱情。
(二)認真抓好反腐倡廉各項制度的建設和落實。
繼續(xù)抓好《黨風廉政建設工作責任書》的簽訂和落實。繼續(xù)貫徹落實好“四項制度”。結合“六好”工作目標管理考核辦法，不折不扣的落實好各項制度。用制度規(guī)范權力運行、約束干部。更進一步做到有令必行，有禁必止。健全完善工作目標責任制，嚴格按工作目標責任制規(guī)定實施考核考評，落實責任追究制度。堅持黨政齊抓共管，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調，部門各負其責，依靠廣大干部的支持和參與的反腐敗領導體制和工作機制。認真落實黨風廉政建設責任制，按照廉政建設責任制抓好相關考核工作。強化對規(guī)章制度貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，督促縣局各部門、一二分局加強對黨風廉政法律、法規(guī)的學習，堅持特邀監(jiān)察員座談聯(lián)系制度，了解社會各界對稅風稅紀的反映，及時整頓行業(yè)作風。
(三)認真開展“兩權”監(jiān)督檢查和稅收執(zhí)法監(jiān)察工作。
按照《國家稅務總局關于稅收執(zhí)法權與行政管理權監(jiān)督制約》和省、市局關于開展稅收執(zhí)法監(jiān)察工作的相關要求，xx年繼續(xù)在全局認真開展“兩權”監(jiān)督巡視檢查和稅收執(zhí)法監(jiān)察工作，通過對全體干部職工，特別是稅收管理員在稅收執(zhí)法過程中權力的運行監(jiān)控，對稅收管理員分片管理情況進行實地明察暗訪，共對二分局的7戶管戶開展明察暗訪活動，及時了解和掌握稅收執(zhí)法工作情況，針對稅收執(zhí)法管理過程中易發(fā)和多發(fā)違法違紀行為的部位和環(huán)節(jié)認真開展執(zhí)法監(jiān)察的信息化管理，不斷增強稅收執(zhí)法監(jiān)察工作的針對性、規(guī)范性和高效性。
(四)層層分解、細化職責落實黨風廉政建設責任制。
1.認真貫徹落實黨風廉政建設責任制。按照“誰主管，誰負責”的原則和“一崗雙責”的要求，立足于抓早抓好，及時印發(fā)了××縣地方稅務局黨風廉政建設和反腐敗主要工作分解意見，分解落實了黨風廉政建設和反腐敗重點工作任務，將全年工作分解到11個工作部門，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。
2.縣局黨組成員分別與黨組書記簽訂黨風廉政建設責任書;分局、縣局各股室、稽查局與分管領導簽訂黨風廉政建設責任書，做到職責分明，層層簽訂，層層落實;所有干部職工(個人)向縣局黨組進行廉政承諾，強化黨風廉政自身建設，從源頭上防治腐敗，構建了拒腐防變教育的長效機制、權力運行監(jiān)控機制和反腐倡廉制度體系。
二、加強票款安全檢查，確保監(jiān)督工作落實到位。
加強票款安全檢查，確保監(jiān)督工作落實到位，按照效能政府“四項制度”要求，抓住重點環(huán)節(jié)、重點部位、對易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，對二分局委托的代征代扣稅收、結報、入庫、發(fā)票管理以及稅收政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，共檢查建筑安裝發(fā)票42份，應征稅款2187016元，已全部征收入庫，通過檢查，分局認真執(zhí)行票款安全制度，稅(費)款及時足額入庫，確保國家稅款安全，防止違法、違紀、違規(guī)和不廉行為的情況發(fā)生,保證監(jiān)督工作落實到位。
稅務局窗口個人工作總結篇二十
20__年，我局緊扣“全市領先，全省前列，全國一流”工作定位，扎實推進稅收征管改革、社會管理創(chuàng)新、稅務文化建設“三大工程”建設，強化稅收職能，優(yōu)化納稅服務，深化改革創(chuàng)新，弘揚正文化，匯聚正能量，推進新發(fā)展，勇當先行區(qū)，使全局各項建設取得了新成績。
一、發(fā)揮稅收職能作用，服務經濟健康發(fā)展新格局進一步形成。
我局堅持以組織收入為中心，積極履行稅收職能，全力服務經濟社會發(fā)展。累計組織地方稅收收入63.86億元，同比增長11.85%;實現(xiàn)一般預算收入53.71億元(含教育費附加和耕、契“兩稅”)，同比增長9.32%，占市局下達年度計劃的50.11%，順利實現(xiàn)“雙過半”目標。
1、加大組織收入力度。利用稅收預測平臺、收入質量監(jiān)控平臺、"四聯(lián)動"平臺以及重點稅源企業(yè)預測管理系統(tǒng)，加強收入的全過程管理。圍繞重點行業(yè)、社會熱點開展實地調研，并形成稅收分析報告，客觀反映區(qū)域經濟與地方稅收的內在關系。加強與園區(qū)街道溝通聯(lián)系，及時收集掌握各類稅情，爭取政府部門對組織收入工作的支持。
2、加大稅政服務發(fā)展力度。做好稅收政策梳理，研究稅收政策與江寧產業(yè)發(fā)展的對接點，發(fā)揮稅收政策對全區(qū)產業(yè)協(xié)調發(fā)展的助推作用。加強重點行業(yè)跟蹤服務，開展金融保險業(yè)、勞務派遣公司等營業(yè)稅政策效應評價。做好高新技術企業(yè)、技術先進型服務企業(yè)、軟件企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等資格認定工作。定期走訪重點項目、行業(yè)協(xié)會、主管部門，突出做好對總部企業(yè)、“走出去”企業(yè)、上市公司、改組改制企業(yè)的稅收個性化服務。此外，向區(qū)委區(qū)政府領導報送地方稅收與江寧經濟發(fā)展、“營改增”擴容對江寧地方稅收影響以及上市公司個人限售股異地納稅問題等專題調研報告，受到區(qū)領導高度關注，其中周謙書記兩次作了批示。
3、加大稅收保障民生力度。積極落實支持中小企業(yè)發(fā)展、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障和促進民生發(fā)展的各項稅收優(yōu)惠政策，完善稅種優(yōu)惠政策后續(xù)管理，做好政策性搬遷、國企退出商品房領域、債務重組、小型微利企業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳輔導與落實，支持困難企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時，認真落實省、市局分稅種減免稅規(guī)程，規(guī)范減免稅管理。目前，已為1.27萬戶次納稅人減免稅收5.91億元。
二、調優(yōu)征管運行機制，稅收管理轉型發(fā)展新動力進一步增強。
我局突出調優(yōu)稅收征管運行機制，不斷推進稅收管理轉型發(fā)展，積極提升稅收征管效能。
1、優(yōu)化征管機制。
按照省、市局深化改革要求，進一步完善符合我區(qū)發(fā)展要求及發(fā)展特點的新征管體系，最大限度發(fā)揮新體系功效。規(guī)范統(tǒng)一稅源管理崗位配置，實現(xiàn)業(yè)務工作在各稅源管理崗位間的科學安排和高效運轉。建立與新型征管體制要求相適應的業(yè)務工作任務統(tǒng)籌管理機制，促進機關管理方式轉變。此外，按照稅源分類分級管理方法，積極推進大企業(yè)互動式管理、小型企業(yè)警戒線管理、個體工商戶分類管理、委托代征單位信息化建設。
2、細化風險管理。
落實部門聯(lián)動機制，整合各部門涉稅信息，強化風險計劃統(tǒng)籌，提高計劃執(zhí)行規(guī)范性、及時性和準確性;參與全市風險指標動態(tài)管理，提高指標識別準確性和針對性;先行先用風險管理監(jiān)控平臺，加強風險管理流程控制，提高風險管理能力和應對能力。優(yōu)化風險評定崗人員配置，科學確定應對工作量，提高應對效率;貫徹風險應對辦法，進一步規(guī)范應對操作要求，提高應對質量;加大復審、培訓和評價力度，提升干部應對素質。以需求為導向，擴大第三方數(shù)據采集面，加強現(xiàn)有采集的第三方數(shù)據交換與整合，提升第三方數(shù)據的應用效能。推進重點稅源財務數(shù)據和風險應對中基礎信息核實的分析與監(jiān)控，完善數(shù)據質量管理模式，提高系統(tǒng)采集數(shù)據質量。今年以來，推送279戶次中等級風險任務，應對入庫稅款5165.05萬元，同比增長459.97%。此外，按照市局新辦戶稅收風險管理工作要求，完成106戶新辦戶基本信息核實任務。
3、強化稅種管理。
落實營業(yè)稅申報管理辦法，加強營業(yè)稅申報基礎管理，強化建筑業(yè)、房地產業(yè)、旅店業(yè)等營業(yè)稅稅源控管。提升建筑業(yè)預清算質量，實行稅種聯(lián)動，強化對建筑業(yè)“甲供材”管理。密切關注營改增試點工作的推進情況，認真落實改革各項工作。規(guī)范企業(yè)所得稅匯繳環(huán)節(jié)管理，依托企業(yè)所得稅后續(xù)管理信息化平臺，深化企業(yè)所得稅后續(xù)管理，探索稅前扣除審核標準化管理，強化所得稅匯繳審核風險指標應用，提升匯繳審核、復審質量。截止5月31日，圓滿完成企業(yè)所得稅匯算清繳申報工作，全局應匯繳企業(yè)所得稅戶6375戶(其中：查賬征收戶4510戶，核定征收戶1865戶)，匯繳申報率達100%。加強自然人數(shù)據庫使用，完善高收入者個人所得稅管理機制，強化股權轉讓管理，推進外籍個人約談制度，利用外籍人員管理軟件提升外籍人員個稅扣繳質量。今年以來征收個稅7。61億元，同比增長20.09%。規(guī)范土地增值稅管理，落實土地增值稅清算管理制度，做好二手房交易、土地使用權轉讓土地增值稅的征收和清算工作;實施“以地控稅”管理模式，推行房、土兩稅明細申報，強化兩稅的有效控管;推動契耕兩稅大集中全面上線，完善存量房估價體系。今年以來入庫土地增值稅3.41億元、房產稅1.05億元、城鎮(zhèn)土地使用稅8342萬元，同比分別增長25.13%、134.92%、220.11%，此外，入庫契稅1.36億元、耕占稅1016萬元。加強社保費欠費分類管理，規(guī)范各項代征基金費的征繳工作。組織入庫防洪保安基金168萬元，工會經費659萬元，殘疾人保障金12萬元，區(qū)級社保征繳入庫11.69億元。
4、夯實征管基礎。
推進發(fā)票綜合改革，加強發(fā)票開具明細控制管理和發(fā)票信息獲取分析，開展部分行業(yè)發(fā)票專項治理，擴大推廣使用無號發(fā)票和手持稅控機，電子發(fā)票推廣率達100%。強化征管狀況監(jiān)控分析，積極配合市局完善指標體系，優(yōu)化評價機制。目前，各項征管指標在系統(tǒng)掛名靠前。開展納稅人基礎信息核實確認及稅務登記注銷復審工作，落實非正常戶分類管理措施，加強非正常戶管理，提高稅戶基礎信息準確性。深化國地稅聯(lián)合征管，利用國地稅聯(lián)合征管平臺，拓展聯(lián)合征管工作廣度和深度，定期開展國地稅稅務登記信息比對，清理國地稅疑點戶，提升稅務登記準確率和數(shù)據質量。全面推廣應用省局電子檔案管理軟件，規(guī)范和加強業(yè)務檔案管理，推進檔案工作創(chuàng)新，加快數(shù)字化檔案室建設。
5、強化信息支撐。
利用發(fā)票監(jiān)控系統(tǒng)、稅源與征管狀況監(jiān)控平臺和國地稅聯(lián)合征管平臺等檢測系統(tǒng)實現(xiàn)對征管全過程、各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。完善運維問題管理機制，加強硬件基礎設施管理，優(yōu)化網絡安全管理環(huán)境，降低系統(tǒng)運維壓力和運維風險。建立健全信息安全應急預案并開展應急演練，強化安全監(jiān)督與常態(tài)管理。未發(fā)生信息安全事故。
三、借助社會管理創(chuàng)新，征納關系和諧發(fā)展新空間進一步拓展。
我局充分發(fā)揮稅務部門在加強和創(chuàng)新社會管理中所肩負的重要職責，優(yōu)化納稅服務，促進征納和諧，服務和諧社會建設。
1、強化稅收宣傳。
加強與媒體溝通，創(chuàng)新宣傳形式，拓寬宣傳渠道，開展分類式稅法宣傳。利用“納稅人學?！?，對新辦納稅人開展宣傳;會同江寧高新園財政分局，聯(lián)合開展“財稅與青奧同行”宣傳活動;與南京曉莊學院聯(lián)合成立我省首個大學生納稅服務實踐基地和首家準納稅人學校;邀請__市稅收文化基地講解員，為江寧中專學校財會專業(yè)全體學生及其余專業(yè)學生代表400余人上稅收知識課;在全區(qū)31所中學開展稅收征文活動，共收到征文2967篇，上報市局80篇，其中8篇文章分別獲二、三等獎，我局和區(qū)教育局雙雙獲優(yōu)秀組織獎。
2、優(yōu)化辦稅服務。
開展納稅服務明星評比，嚴格執(zhí)行辦稅指引和崗位手冊，以及辦稅業(yè)務標準，規(guī)范辦稅服務。重視納稅人學校、納稅人之家等傳統(tǒng)渠道納稅人需求采集，加大納稅人需求管理系統(tǒng)推廣應用，開展需求分析，整合各類資源，完善服務機制，快速響應納稅人需求。
3、規(guī)范涉稅咨詢。
以知識庫和管理系統(tǒng)為依托，加強咨詢答復規(guī)范化管理，完善標準化答復流程，提升辦稅廳咨詢輔導水平。按照專業(yè)化要求，完善首問負責制、服務承諾制、教育培訓制等制度，提高咨詢技巧和稅收綜合業(yè)務水平。改進咨詢方式，從被動服務向主動服務轉變、從普遍性服務向個性化服務轉變、從淺層次服務向深層次服務轉變，提高咨詢的準確性和規(guī)范性。
4、深化維權服務。
強化“以納稅人需求為導向”的服務理念，落實納稅人訴求“一把手負責制”，認真做好市局轉辦的“12345”政府熱線服務工單的處理。建立重要辦稅事項快速反應通道，采取多種應對手段，切實維護納稅人合法權益。辦理各類涉稅服務工單118件，納稅人滿意率(含基本滿意率)達100%。
四、深化稅務文化建設，組織個人協(xié)同發(fā)展新活力進一步激發(fā)。
我局大力實施“文化興稅”戰(zhàn)略，深入推進新時期稅務文化建設，打造特色鮮明、社會廣泛認可的江寧地稅“正文化”品牌。
一是構建全新格局。在對地稅組建以來“區(qū)內爭先，系統(tǒng)爭創(chuàng)一流”、“兩個必爭”、“兩樹兩爭”和“兩個必爭，逢旗必奪”等不同時期目標理念的總結提升、系統(tǒng)完善和發(fā)展豐富的基礎上，正式確定了“正文化”的組織文化架構，確立了“全市領先，全省前列，全國一流”的組織愿景和“務實求進，奮勇當先”的組織精神，提煉了“明德修心，守正立行”的核心價值觀，明確了“忠誠履職，執(zhí)法為民，聚財為國，服務發(fā)展”的組織使命，并通過細化激勵、學習、領導、廉政、執(zhí)行、情感“六種文化理念”，進一步豐富“正文化”體系。同時，實施“正”文化品牌傳播戰(zhàn)略，在省、市局刊發(fā)專刊的同時，在江蘇經濟報作了大篇幅宣傳。
稅務局窗口個人工作總結篇二十一
地稅局近幾年面對新的稅收形勢和任務，進一步增強政治意識和全局觀念，緊緊圍繞旗委、政府和市地稅局的整體工作思路和各項工作部署，以堅持一個中心，樹立一個觀念，推進兩項工程，實施兩項管理為目標，以黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神和保持共產黨員先進性教育統(tǒng)攬全局，深化征管改革、強化基礎管理、加快信息化建設、不斷提升糾風工作及辦稅服務水平，推進了地稅事業(yè)的全面發(fā)展。
一、堅持一個中心，抓好組織稅費收入工作。
（一）前11個月稅費收入完成情況及全年預計完成數(shù)。
經科學合理地分析稅源、費源，截止12月31日，我局預計組織入庫各項稅費xx萬元。其中地方稅收預計完成xx萬元，社會保險費預計完成1800萬元。
（二）組織收入工作采取的主要措施。
一是深化征管改革，實施科學化、精細化管理。
20xx年是全區(qū)地稅系統(tǒng)“稅收基礎管理年”。為強化稅源管理，夯實征管基礎，減少稅款流失，優(yōu)化納稅服務，不斷提高稅收征管質量和效率，解決征管工作中存在的“疏于管理、淡化責任”的問題，我局作為呼倫貝爾市地稅系統(tǒng)征管改革試點單位，對征管機構進行整合，重組了業(yè)務流程，完善了崗責體系，為全面推進科學化、精細化管理打下了堅實基礎。征管改革中，主要做了以下幾方面工作：
（1）針對農牧業(yè)稅、特產稅全面停征的實際，對基層機構設置及人員進行調整，撤回完工鎮(zhèn)和特尼河蘇木的征收組，進一步精簡機構，優(yōu)化了人力資源結構。
（2）大力進行了征管改革試點工作。將旗局征管機構重新設置為辦稅服務廳、稅源管理科、稅政法規(guī)科、車輛管理所，在基層保留了寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所。目前，我局在崗人員71人，其中征管人員51人，占全局總人數(shù)的80%以上。
（3）認真落實戶籍式管理及《稅收管理員制度》，按照市局征管工作規(guī)范，制定了《陳旗地稅局崗位職責和稅收工作業(yè)務規(guī)程》，實施稅源分級、分類、分片管理；將費征管并入到地方各稅日常管理當中，實現(xiàn)了稅費一體化管理，形成了“一人進廠，稅費統(tǒng)管”的管理模式。
（4）推行“多功能服務窗口”，使每個窗口都具備受理納稅申報、稅務登記、稅款征收，停復業(yè)審批等業(yè)務操作的綜合權限，實現(xiàn)了“一窗多能、一機多用、一崗多責”的“一窗式”服務，為納稅人提供了高效、便捷的服務。
二是農村牧區(qū)稅費改革后，針對我旗以私營小農場、小牧場形式的非農經濟組織，經過充分調研的基礎上，根據《內蒙古自治區(qū)地方稅務局非農經濟組織個人從事種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)征收所得稅暫行辦法》，制定了《陳旗地稅局非農經濟組織征收個人所得稅管理辦法》，將個體私營業(yè)主經營的農、牧場納入正常管理，拓寬了稅基。
三是為保證契稅足額入庫，及時取消代扣代繳，制發(fā)了《陳巴爾虎旗契稅征收管理辦法》，規(guī)范了契稅的征收管理。
四是加強重點稅源管理，采取重點稅源戶派駐廠員等形式，對寶煤集團、各建筑施工企業(yè)、坑口電站等重點稅源戶進行了有效的跟蹤管理，保證了重點稅源足額入庫。
五是認真落實《稅收管理員制度》，堅持抓大不放小的原則，對個體工商戶、集貿市場實施劃片管理，使稅源管理形成“管理到戶，責任到人”，防止了稅源流失；針對個體稅收實際，抓住薄弱環(huán)節(jié)，推行計算機定額評稅，進一步提升了個體稅收精細化管理水平。
六是加強車船使用稅的征收工作，按照交警、運管等部門掌握的運輸車輛底數(shù)開展營運車輛清查工作，對拒不繳納的運輸戶采取稅收保全措施，凈化了地方稅收執(zhí)稅環(huán)境。
七是認真落實西部大開發(fā)、下崗再就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，嚴格審批程序，保證政策落實到位，充分發(fā)揮了稅收在支持改革發(fā)展穩(wěn)定中的職能作用。
八是牢固樹立“稅費并重”的思想，定期組織召開聯(lián)席會議，采取相關部門聯(lián)合到企業(yè)現(xiàn)場核定繳費基數(shù)等措施，掌握了詳細的費源底數(shù)，保證了社保費收入穩(wěn)步上升。
九是按照數(shù)據集中上線工作總體部署，按時完成了基礎數(shù)據導入、信息采集錄入工作，并保證了數(shù)據真實、準確，9月1日順利實現(xiàn)了數(shù)據集中上線。
十是探索“超式化”服務，不斷提升稅收服務品位，有效拓寬稅收服務空間，為組織收入工作提供了有力保障。
二、樹立科學的發(fā)展觀和經濟稅收觀，積極參與地方經濟建設。
按照全區(qū)地稅工作指導思想，結合陳旗地稅系統(tǒng)工作實際，20xx年的工作中，我們始終堅持“三個服務”，即服務于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，服務于地方黨政的決策，服務于廣大納稅人，牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，樹立立足全局、服務中心的經濟稅收觀，自覺依靠地方黨政開展了組織收入和地方稅收各項工作，多次向旗委、政府匯報地方稅收工作動態(tài)，將稅收工作納入到地方經濟發(fā)展的大局中，為經濟發(fā)展出謀劃策，切實履行了稅收工作職責，為地方財政提供了穩(wěn)定的財力保障。
三、實施信息化建設工程和素質教育工程，全面推動稅收征管工作向前發(fā)展。
（一）信息化建設工程有新起色。
一是舉辦計算機基礎知識、征管軟件培訓班，充實了現(xiàn)有工作人員的計算機知識，提高了他們的應用能力；二是加大經費投入，在辦稅服務廳購置電子顯示屏和觸摸屏，提高了政務公開和稅收咨詢的能力；三是購置、更新計算機和網絡設備，順利完成了數(shù)據大集中工作任務；四是與各中心所實現(xiàn)了廣域網連接，全旗地稅系統(tǒng)實現(xiàn)了無紙化辦公；五是注冊陳旗地稅網站，為下一步上網咨詢及網上辦稅奠定了基礎。
（二）素質教育工程有新進展的轉變。
四、以奮發(fā)有為的精神，保證年度各項重點工作全面完成。
（一）認真開展保持共產黨員先進性教育活動。
7月26日我局召開了保持共產黨員先進性教育活動動員大會，建立健全領導小組和工作機構，制定先進性教育活動工作方案，拉開了先進性教育活動的序幕。8月份，集中開展了學習動員階段的各項學習教育活動；9月份認真開展了黨性分析、組織生活會和班子生活會等分析評議階段的各項任務；10-11月份總結前兩個階段工作的基礎上，按組織要求制定整改方案和具體措施，切實解決了黨員思想認識、辦稅服務及具體實踐中存在的問題，保證了先進性教育活動取得實效。目前，我局保持共產黨員先進性教育活動，做到“兩促進、兩不誤”，不僅推動了各項業(yè)務的向前發(fā)展，而且得到陳旗委保持共產黨員先進性教育活動領導小組的認可，已按要求報送了全旗第二批保持共產黨員先進性教育活動先進集體的申報材料。
（二）加強黨風廉政建設。
嚴格執(zhí)行全區(qū)地稅系統(tǒng)“六條禁令”，嚴抓地稅行風建設，建立健全廉政制度和業(yè)務相關的配套措施，嚴格“兩權監(jiān)督”，開展內部審計和效能監(jiān)察，規(guī)范了行政管理權和稅收執(zhí)法權行為，使地稅部門“三個服務”取得了實效。
（三）基礎設施建設逐步完善。
20xx年我局在進一步加強地稅文化建設的同時，注重地稅園區(qū)綠化、美化，亮化工作，在辦公樓安裝了霓虹燈，園區(qū)內安裝了室外健身器材，為職工閱覽室、健身室添置了相應設備，使職工的工作、生活環(huán)境得到了進一步改善。
（四）地稅行風建設取得進展。
自年初以來，我局繼續(xù)把地稅行風建設擺到重中之重的位置，制定行風建設工作方案，有計劃、有步驟地開展糾風工作，不斷轉變機關作風、端正地稅行風，提高了全旗各級地稅機關的辦稅服務水平。為了加強行風建設的組織領導，成立了行風建設領導小組，并實行了局長接待日制度；為使工作人員增強服務意識，提高服務水平，我局開展了以“現(xiàn)代服務禮儀”、職業(yè)道德及警示教育為主要內容的培訓教育工作的同時，開展了優(yōu)秀辦稅員評比活動，落實了首問責任制、服務和“文明辦稅八公開”；為了保證地稅行風建設的公開、公正和透明度，對內建立健全崗位責任體系及過錯責任追究制度，對外聘請地稅行風特邀監(jiān)察員，并向社會各界征求意見和建議，不斷改進工作，提升了辦稅服務水平和質量。20xx年全旗43個部門和行業(yè)行風評議中我局被評為第一名，保持了連續(xù)三年第一名的好成績。
（五）繼續(xù)開展“五觀”教育，推進了創(chuàng)建工作進程。
加強職工的思想政治工作，正確樹立“五觀”，即樹立正確的民本觀、發(fā)展觀、權利觀、法制觀、道德觀是自治區(qū)地稅局黨組的重大決策。我局今年繼續(xù)開展了以“五觀”教育為主要內容的學習教育活動，提高廣大干部職工的思想認識和政策理論水平，為開展好地方稅收各項工作業(yè)務奠定了良好的思想基礎。我局充分發(fā)揮局機關黨組織的領導核心作用和群團組織的橋梁紐帶作用，凝聚人心，鼓舞士氣，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷推進了創(chuàng)建文明單位進程。目前，我局已進入市級文明單位標兵、市級思想政治先進單位行列，接受了全市創(chuàng)建安全先進單位的檢查驗收；寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所晉升為旗級文明單位，巴彥庫仁中心所接受了全區(qū)群眾滿意站（所）的檢查驗收。