在處理這個問題時，我們需要考慮到各種因素?？偨Y(jié)應(yīng)該注重詳實的數(shù)據(jù)和客觀的分析。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)寫作的范文，希望能夠為大家的寫作提供一些參考和指導(dǎo)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇一
在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。
中華民族有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。
原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個話，吃個飯，沒有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解與知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。
我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因為以后工作了，難免會有吃飯的場合，而只方面知識又是我們暫時缺少的。我通過學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座，客人入座時應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下，這樣會給別人不尊重的感覺。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先與主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。
在做好各自的位置之后，服務(wù)員開始上菜了，中國人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過程中，主人先請客人就菜。夾菜時經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動作要文雅，夾菜時不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊與別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。
在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意，那樣只會打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多，比如“我有點事，出去一下。”或者“你們先慢用，我失陪一下?！薄＿@些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時如果來電話了，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。
再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。
簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。
職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會有一些人與我一樣，對職場禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)與教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。
生活中最重要的事以禮待人，有時候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧與學(xué)識都更重要。
我在此要感謝我們的禮儀老師，因為有了您我們才學(xué)會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作與學(xué)習(xí)生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌與內(nèi)涵。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇二
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，職業(yè)形象對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性越來越被人們所重視。為了提升自己的職業(yè)形象，我參加了一門職業(yè)形象課程。在這門課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)職業(yè)形象的知識和技巧，對我的個人職業(yè)發(fā)展起到了很大的幫助。下面，我將分享我的心得體會。
首先，在職業(yè)形象課程中，我學(xué)到了如何打造個人形象。我們經(jīng)常會聽到一句話，“第一印象最重要”。課程中，我們學(xué)到了如何在人們的第一印象中留下良好的形象。首先，我們需要注重儀表。穿著得體、干凈利落是塑造個人形象的基礎(chǔ)要素。其次，在與人交往時，要注重儀態(tài)禮儀。課程中，老師給我們講解了坐姿、握手和微笑等細(xì)節(jié)對于塑造良好形象的重要性。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我意識到自己在這些方面還存在一些不足，于是我開始著力改善。
其次，職業(yè)形象課程也向我傳授了一些與溝通技巧相關(guān)的知識和方法。良好的溝通是在職場中取得成功的一個重要因素。在課程中，老師強調(diào)了傾聽的重要性。只有通過傾聽，我們才能更好地了解他人的需求和問題，從而給予恰當(dāng)?shù)姆答?。此外，課程還向我們介紹了一些有效的溝通技巧，如提問和表達(dá)觀點的方法。通過這些技巧，我發(fā)現(xiàn)自己在與他人溝通時更有自信，也更能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想。
職業(yè)形象課程中的另一個重要組成部分就是關(guān)于人際交往的技巧。人際交往的好壞直接影響著個人在職場中的人際關(guān)系和工作表現(xiàn)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊合作的重要性以及如何與不同性格的人合作。我們還學(xué)習(xí)了如何與同事、上司和下屬之間建立良好的關(guān)系。通過課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了合作團(tuán)隊的力量，也學(xué)會了適應(yīng)不同類型的人并與他們建立良好的關(guān)系。
另外，一份良好的簡歷在求職過程中起著至關(guān)重要的作用。課程中，老師為我們詳細(xì)講解了如何制作一份出色的簡歷。我們學(xué)習(xí)了簡歷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及如何突出個人的優(yōu)勢。老師還鼓勵我們在簡歷上添加一些實踐經(jīng)驗和特長技能，以增加對雇主的吸引力。通過這門課程，我對制作簡歷的方法有了更深入的了解，也在求職中受益匪淺。
最后，在職業(yè)形象課程中，我還學(xué)到了一些關(guān)于職場禮儀的知識。在職場中，禮儀是一個人職業(yè)形象的重要組成部分。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何處理職場沖突、如何與上司和同事相處以及如何在職場中表現(xiàn)出自信和尊重。通過學(xué)習(xí)這些禮儀知識，我意識到自己在職場中的一些不足之處，并開始努力改正。
通過這門職業(yè)形象課程，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于打造個人形象、溝通技巧、人際交往、簡歷制作和職場禮儀的知識，也提高了我的自信心。這些知識和技巧對于我的個人職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。我相信，只要我能將這些知識和技巧融會貫通，將它們應(yīng)用于實踐中，就能在職場中取得更好的發(fā)展。這門課程給了我一個更好的職業(yè)形象和展示自己的機會，我會持續(xù)努力提升自己的職業(yè)形象，為自己的職業(yè)發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇三
第一段：引言（150字）。
在當(dāng)今競爭激烈的社會中，擁有良好的職業(yè)形象顯得尤為重要。為了提升自己的就業(yè)競爭力，我參加了一門關(guān)于職業(yè)形象的課程，以期在職場中脫穎而出。通過這門課程，我學(xué)到了許多重要的職業(yè)形象技巧，這些技巧不僅僅對我的個人形象有著積極的影響，也對我的職業(yè)發(fā)展有著巨大的幫助。
第二段：產(chǎn)生共鳴（250字）。
在課程的第一堂課上，我對于職業(yè)形象的重要性有了更深入的理解。我意識到，形象不僅僅是外表的裝扮，還包括儀態(tài)、舉止和口才等方面。舉個例子，講師向我們展示了一張面試前后的照片，照片中的同一個人因為職業(yè)形象的轉(zhuǎn)變而截然不同。我被這個例子震撼了，也開始重視自己的職業(yè)形象了。之后的課程中，我們還學(xué)習(xí)了如何穿著得體、如何與人溝通以及如何展示自己的專業(yè)素養(yǎng)等方面的知識與技巧。這些讓我產(chǎn)生了共鳴，并激發(fā)了我對提升自己職業(yè)形象的熱情。
第三段：改變和收獲（250字）。
通過職業(yè)形象課程，我不僅僅了解了什么是職業(yè)形象，還學(xué)到了實際應(yīng)用的方法和技巧。在之后的練習(xí)中，我努力將所學(xué)的理論融入自己的生活中。我花了很多時間選擇合適的職業(yè)裝扮，定期做發(fā)型調(diào)整，改善自己的身體語言和表達(dá)能力。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我穿著得體且自信地站立時，我自己的報告能力也得到了顯著的提升。此外，我還發(fā)現(xiàn)與他人溝通時的態(tài)度和講話方式也會影響到形象的塑造。因此，我開始更加注重傾聽與表達(dá)的技巧，提升了自己的人際交往能力。通過這些改變和努力，我收獲了更多的工作機會和成功的機會。
第四段：遇到困難（250字）。
盡管我在課程中學(xué)到了很多有關(guān)職業(yè)形象的知識和技巧，但在實踐中，我還遇到了不少困難。一個重要的挑戰(zhàn)是改變長期以來形成的不良習(xí)慣。例如，我經(jīng)常犯錯時會面紅耳赤，這給自己留下了不好的職業(yè)印象。為了克服這個問題，我開始嘗試控制自己的情緒，并用自信和冷靜的態(tài)度應(yīng)對挑戰(zhàn)。此外，在改變自己的打扮和言談時，我也遭遇到了一些質(zhì)疑和批評。但是，我意識到這是對自己的成長和改變的正面反饋，因此我更加堅定地堅持自己的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過這門職業(yè)形象課程，我不僅僅學(xué)到了職業(yè)形象的重要性，也掌握了提升自己形象的技巧。這門課程不僅僅改變了我的職業(yè)形象，也為我將來的職業(yè)發(fā)展帶來了巨大的幫助。我學(xué)會了如何給自己定位，如何展示自己的專業(yè)素養(yǎng)，如何與人溝通，如何處理挫折和困難。我意識到，職業(yè)形象的培養(yǎng)是一個長期且持續(xù)的過程，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和努力。在未來，我會繼續(xù)保持對自身形象的關(guān)注，不斷追求進(jìn)步，為自己的職業(yè)發(fā)展努力奮斗。
結(jié)尾（100字）。
通過職業(yè)形象課程的學(xué)習(xí)，我對職場的認(rèn)識和態(tài)度發(fā)生了巨大的改變。我深刻體會到，一個良好的職業(yè)形象是職場成功的一大關(guān)鍵。通過這門課程，我不僅提升了自己的外在形象，也增強了自己的自信心和人際交往能力。在未來的職業(yè)道路上，我會不斷完善自己的職業(yè)形象，為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇四
隨著社會的發(fā)展，人與人之間的交流更加密切，尤其是身在職場的我們，有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重，更好的與人溝通。
現(xiàn)代人有更廣泛的交際圈，在工作中會結(jié)識更多的人，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于女性來說，職場形象在衣著方面首先要有四忌：臟、破、露、透，應(yīng)該追求端莊大氣的感覺，職場形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細(xì)節(jié)，做到了這些最基本的，還要再自身的細(xì)節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護(hù)公司的形象。我們在外在衣著形象上可能越來越關(guān)注，但卻往往忽視了形象上非常重要的一點，言行舉止，它是我們內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)，不是一朝一夕可以改變的，需要我們留意每一個細(xì)節(jié)，不斷對自身進(jìn)行完善。這堂課交給我們的正是這些必須的知識，說話時的手勢，表情等等都是非常重要的。
進(jìn)門的先后順序等等，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動中，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重，為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個更好的環(huán)境。
職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措，它，給了我工作的最基本的教育，幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn)，讓我受益匪淺，我一定在日后的生活和工作中切實努力，提高自己的修養(yǎng)，也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于十月中旬進(jìn)行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示。各部門員工在考核中認(rèn)真對待，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓(xùn)成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識，取得了成果展示的第一名。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工，作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主，既要堅持分公司的原則，維護(hù)分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細(xì)節(jié)做起，展示我們分公司最好的一面。
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個人職業(yè)形象，對商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。
舒老師說：“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品。”在交往的過程中，初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低，而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀，在與客戶交往的過程中，給客戶一個好的印象是非常重要的。客戶對你的判斷，是他的標(biāo)準(zhǔn)。客戶能否準(zhǔn)確的理解你的想法，只能通過你的行為、語言來判斷。那么，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。
首先，最佳的職業(yè)形象。1、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽，手部清潔，口腔無異味等。2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑。
其次，商務(wù)接待禮儀。1、商務(wù)語言。包括形體語言，握手禮等。
2、引見和引導(dǎo)禮儀。規(guī)范的介紹手勢、準(zhǔn)確的介紹順序等。3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務(wù)或同志；商界一般稱呼先生、女士或職務(wù)；學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。4.行進(jìn)位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無人值守是，客人后進(jìn)先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。
最后，商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場合要使用禮貌用語，講究會談禮儀，學(xué)會聆聽他人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂柕姆绞降取?BR> 在商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)會換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個誠信，真誠，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇五
尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。
同時在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。
忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天竟?fàn)巹×业纳鐣胍谶@個竟?fàn)幍穆殘隼锴蟮蒙娴拈_展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)；一個有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個共同的特點，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益，因為個我們個人的成長建立在團(tuán)隊成功的根底上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個人事業(yè)的開展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。
敬業(yè)的精神是個人以明確的.目標(biāo)，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度；從事自己主導(dǎo)活動時表出來的個人品質(zhì)，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。
責(zé)任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進(jìn)行更改，每個人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承當(dāng)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識和社會的認(rèn)可，我們每一個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個人的責(zé)任感的強弱決定了他對工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會努力、認(rèn)真的工作。
我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)〞的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光芒燦爛的明天！
在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異。不能用同一把尺子衡量每一個人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會事事暢通。
精通的禮儀在于運用，將我們所學(xué)的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養(yǎng)，同時還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇六
在大學(xué)時代，學(xué)習(xí)課程不僅僅限于學(xué)術(shù)領(lǐng)域。形象禮儀課程是我們大學(xué)生必修的一門課程，在一個綜合素質(zhì)的培養(yǎng)中起著重要的作用。在這門課程中，我們不僅學(xué)到了如何在社交場合中得體地表現(xiàn)自己，還學(xué)到了如何給自己打造一個良好的形象。下面是我對形象禮儀課程的一些心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)得體的著裝。
在課程的開始，老師就向我們介紹了如何選擇得體的著裝。他告訴我們，衣著是一個人形象的第一步。在正式場合，我們應(yīng)該選擇正式的衣服，避免過于花哨的穿著。在學(xué)習(xí)了這些常識后，我對自己的著裝有了解之后，開始有意識地選擇適合不同場合的衣服。經(jīng)過一段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的著裝得到了改善，感覺自己在人群中更加自信和得體。
第三段：學(xué)習(xí)良好的舉止和儀態(tài)。
除了著裝，形象禮儀課程還教會了我們良好的舉止和儀態(tài)。老師告訴我們，微笑是最好的禮貌。于是，我開始在與他人交流時保持微笑。同時，老師還教給我們?nèi)绾握玖?、如何行走、如何握手等，這些細(xì)微的動作都會體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)和態(tài)度。通過不斷的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與他人交流時更加自信、得體，給人留下了良好的印象。
第四段：學(xué)習(xí)如何與人交流。
在形象禮儀課程中，我們還學(xué)到如何在社交場合中與他人交流。我們學(xué)會了如何主動與陌生人打招呼、如何與人保持良好的溝通等等。這些技巧讓我在人際交往中變得更加自信和得體。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我主動與他人交流時，也能獲得更多的機會和人脈。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對人際交往有了更深的理解，也收獲了更多的友誼。
第五段：總結(jié)收獲。
通過形象禮儀課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了如何在社交場合中表現(xiàn)自己，還學(xué)到了如何給自己打造一個良好的形象。這門課程讓我意識到一個人的形象對于個人發(fā)展的重要性。一個良好的形象可以給人留下深刻的印象，并為個人的發(fā)展帶來更多的機會。因此，我將繼續(xù)在日常生活中保持良好的形象，不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
總之，形象禮儀課程為我們大學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了重要的作用。通過學(xué)習(xí)得體的著裝、良好的舉止和儀態(tài)以及與人交流的技巧，我們不僅變得更加自信和得體，還為自己的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，通過將這些學(xué)到的知識與實踐相結(jié)合，我們會在將來的生活中取得更大的成功。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇七
踏入了大學(xué)的又一殿——團(tuán)校，一個許多學(xué)子夢寐以求的地方，在這里我學(xué)到很多東西。令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課——形象禮儀。
形象禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的。學(xué)習(xí)形象禮儀對于我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出于俗，俗化為禮。形象禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié)，一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感。也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，讓你終身受益。
形象禮儀的職能之一就是塑造個人形象，做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生，有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的，它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌，也可以讓你這輩子受用，怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么形象禮儀學(xué)習(xí)是必要的。認(rèn)識形象禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀。
姑且不說見面利益到底有都重要，你試想一下:有這樣一個人，別人見了他時主動熱情的給他打招呼，可他呢?理也不理別人，還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用，在初次與別人見面時，別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié)，但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們，影相隨行，我們的命運會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。
我覺得待人談話在形象方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌，別人說話時要用心傾聽，要凝視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮，又不低三下四，當(dāng)別人說錯話時，不要嘲笑對方，也不要當(dāng)著眾人的面說出來。等到下來時細(xì)心給他說，如果你說什么別人始終不懂，要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂，我行我素，更不要自以為是，傲視一切。在交談時把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。
服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素養(yǎng)、社會風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會的經(jīng)濟生活水平和科技發(fā)展的程度，常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講，能反應(yīng)出你這人的素質(zhì)，得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用禮儀不是法律，不是由司法機關(guān)強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團(tuán)體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學(xué)來維系的，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。禮儀作為一門學(xué)科，需要教育和訓(xùn)練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會，我們必須用心的去體會和學(xué)習(xí)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇八
“孩子、ok、錢、唱歌”伴著一遍遍練習(xí)微笑的節(jié)奏，我們這期的服務(wù)禮儀培訓(xùn)也已結(jié)束，帶著“聽進(jìn)去、作出來、傳下去”的宗旨，讓我對這次培訓(xùn)頗有感觸。
我進(jìn)一步認(rèn)識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過場，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直作得都還算不錯的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
作為一名vip客戶經(jīng)理，更要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取作到一名優(yōu)秀的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對客戶無理的要求而生氣過，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿，究竟如何去作，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去作，那就請領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆影?
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇九
隨著社會的發(fā)展，人與人之間的交流更加密切，尤其是身在職場的我們，有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重，更好的與人溝通。
現(xiàn)代人有更廣泛的交際圈，在工作中會結(jié)識更多的人，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于女性來說，職場形象在衣著方面首先要有四忌：臟、破、露、透，應(yīng)該追求端莊大氣的感覺，職場形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細(xì)節(jié)，做到了這些最基本的，還要再自身的細(xì)節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護(hù)公司的形象。我們在外在衣著形象上可能越來越關(guān)注，但卻往往忽視了形象上非常重要的一點，言行舉止，它是我們內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)，不是一朝一夕可以改變的，需要我們留意每一個細(xì)節(jié)，不斷對自身進(jìn)行完善。這堂課交給我們的正是這些必須的知識，說話時的手勢，表情等等都是非常重要的。
進(jìn)門的先后順序等等，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動中，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重，為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個更好的環(huán)境。
職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措，它，給了我工作的最基本的教育，幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn)，讓我受益匪淺，我一定在日后的生活和工作中切實努力，提高自己的修養(yǎng)，也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧-----荀子
中國自古以來就是禮儀之邦，周代是最早對禮和樂進(jìn)行規(guī)范的朝代，很多禮學(xué)經(jīng)典流傳至今，如：《儀禮》、《禮記》、《周禮》、《左傳》、《公羊》、《谷梁傳》。歷代中國人在深厚的禮儀文化的熏陶中，在教育過程中處處重視禮的教導(dǎo)。禮，是一種道德，一種修養(yǎng)，在我們?nèi)粘Ｉ钪须S處可見的，禮對一個人、一個企業(yè)、一個國家的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。
隨著全球經(jīng)濟一體化，現(xiàn)代市場的競爭越來越激烈，企業(yè)之間的競爭逐漸由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)入形象競爭。在當(dāng)今社會形象至關(guān)重要，可以說形象創(chuàng)造財富，形象就是品牌，形象是一個人、一個企業(yè)、乃至一個國家的生命。職場人士在商務(wù)場合中的言行舉止、服飾打扮、待人接物等是否合乎禮儀規(guī)范，不但在很大程度上影響著商務(wù)活動的成敗，而且直接關(guān)系到個人形象的建立，而個人形象關(guān)系到企業(yè)形象。因此，禮儀已經(jīng)發(fā)展成為展示自身的內(nèi)在素養(yǎng)和修養(yǎng)，塑造良好個人形象及企業(yè)形象的必要條件，越來越受到人們的重視。在商業(yè)活動中，不重視禮儀導(dǎo)致失敗的例子很多，如：一口痰“吐掉”一項合作、一雙白襪子毀了一樁大生意、一根皮帶毀了一筆300萬元的生意等等。
禮儀是人們在社會交往中，彼此用以規(guī)范行為、溝通思想、交流情感、互尊互敬和促進(jìn)了解的形式，是約定俗成的準(zhǔn)則，是一個民族道德修養(yǎng)和文明程度的外在表現(xiàn)?！吧虅?wù)禮儀”這門課，引導(dǎo)我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)我們?nèi)W(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊指導(dǎo)我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀這門課，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。
以前，我對于禮儀的概念及重要性理解是基于表層的，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步了解，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的管理類行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到客戶的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。 無論我們從事何種職業(yè)，懂得商務(wù)禮儀的知識是至關(guān)重要的。在人與人的交往中，很微小的一個細(xì)節(jié)都有可能讓我們失去一次成功的機會或是得到別人的欣賞并有與之進(jìn)一步聯(lián)系的機會。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務(wù)活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進(jìn)而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發(fā)展的機會。
我曾閱讀過杰奎琳·惠特摩爾的《優(yōu)雅的力量》,寫的是21世紀(jì)的禮儀，洋溢著對自我和他人的尊重，沒有絲毫的陳規(guī)舊俗，她提供的都是一些即刻就能用的實用工具，可以讓我們自己、我們送出去的禮物、我們周圍的人更有價值。她向我們介紹如何運用自己的知識、技能、特點為公司、客戶乃至我們的世界帶來不可或缺的效益。其中有一點，我感觸很深，書中寫到：溝通專家認(rèn)為善于聆聽比善于講話更能顯示一個人的才能。杰奎琳認(rèn)為聆聽比傾述花費的精力更大。在日常生活中，我們經(jīng)常遇到這樣的事情，朋友們談?wù)摰氖虑槲覀兏静桓信d趣，但他依然滔滔不絕，這讓我們很頭疼，但我們不能讓他們立刻停止，只能適時的敷衍幾句，這是很不禮貌的。在我遇到這種情況的時候，我會想起杰奎琳的話，然后調(diào)整自己的心態(tài)，試著去拓展或者改變話題，這樣將兩個人都感興趣的話題找出來，就有利于話題繼續(xù)下去。懂得聆聽在商務(wù)活動中是非常重要的，在現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快的今天，有人愿意花時間傾聽我們感興趣的事情，是非常溫暖人心的。
我們知道職場上的每一個人都是一個品牌。美國管理大師、《追求卓越》的作者湯姆·彼
得斯認(rèn)為：21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個人品牌。在職場中想把自己的牌子打得響當(dāng)當(dāng)，必須穿的優(yōu)雅得體，讓你看起來權(quán)威而有力量；言行舉止落落大方，讓你的禮儀修養(yǎng)得以完美體現(xiàn)；關(guān)注在辦公場所中的每一個細(xì)節(jié)，從辦公桌面的整潔到遵守公司條規(guī)以及合理使用辦公設(shè)備等，處處顯示你的禮儀修養(yǎng)，建立起自己獨特的個人品牌。
一個人能否得到一份向往已久的工作，素質(zhì)和實力固然是關(guān)鍵因素，但是，即使有卓越的才干、豐富的經(jīng)驗，也得配上適當(dāng)?shù)亩Y儀才能令個人的潛能發(fā)揮得更加淋漓盡致，獲得目標(biāo)公司的青睞。正如奧麗·歐文斯所言：“大多數(shù)人錄用的.是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人?！爆F(xiàn)在越來越多的有識之士重視求職禮儀。一個懂得求職禮儀、儀表出眾的人，在求職面試中更能得心應(yīng)手，也較別人有更大的機會，成功的大道更為寬廣。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，為了實現(xiàn)事業(yè)抱負(fù)，求職者在擇業(yè)之前需做好充分準(zhǔn)備。在我們求職時除了做好硬性準(zhǔn)備外還要做好軟性準(zhǔn)備，硬性準(zhǔn)備就是自己的專業(yè)知識、才能等，軟性準(zhǔn)備就是個人禮儀、談吐等。我曾閱讀過一個求職案例：一名女士到一家大公司應(yīng)聘總經(jīng)理助理崗位。公司的主考官對她的才能、學(xué)識大加贊賞。但最終卻沒有錄用她。他說：“這個女士來面試的時候，穿著昂貴的時裝，卻配了一雙松糕鞋，指甲抹得血紅。手提包看上去有些臟。一個缺少品位且有些邋遢的女人是不適合在管理層做管理工作的?！边@個例子告訴我們求職時樹立良好的求職形象對我們求職成功與否起到很大作用。
首先，注重服飾禮儀
其次，注重談吐
面試場上我們的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著我們的成熟程度和綜合素養(yǎng)，對于求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)技巧無疑是重要的。
（1）口齒清晰，語言流利，文雅大方
（2）語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中
（3）語言要含蓄、機智、幽默
（4）注意傾聽著的反應(yīng)，適時收取反饋
最后，注重小細(xì)節(jié)
我們常說細(xì)節(jié)決定成敗，在面試中一個微小的動作，可能是我們習(xí)慣性的動作會讓我們與大好的機會失之交臂。
（1）管理好自己的身體姿勢、習(xí)慣性動作
（2）注重出、入考場的禮儀
（3）適時表達(dá)感謝
當(dāng)你剛?cè)肼殘龅男氯艘w光養(yǎng)晦：
(1)對待同事的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
能讓同事感到親切、可信、安全。
凡事注重禮儀規(guī)范，會讓你的形象煥發(fā)光彩，與眾不同，你與別人有禮，別人也會與你以禮相待。
商務(wù)禮儀內(nèi)涵豐富，不是一節(jié)課兩節(jié)課就能透徹領(lǐng)悟的事，需要我們不斷的學(xué)習(xí)積累，學(xué)無止境，只有細(xì)心的觀察并將理論知識運用到生活實踐中去，才能讓商務(wù)禮儀知識為我們的職場生涯增彩。
孔子曾經(jīng)教導(dǎo)他的弟-子：不知禮，無以立。就是說知禮是一個人安身立命的重要素養(yǎng),不知禮就無法立足于社會。這句話通過孫嵐老師在《贏在形象——職場人士的商務(wù)禮儀》系列講解和闡釋中更能體會到它的思想內(nèi)涵，更能理解商務(wù)禮儀在工作生活當(dāng)中，人與人之間友善溝通、共同進(jìn)步的重要價值。隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)，和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟效益密切相關(guān)。
商務(wù)禮儀簡言之，就是我們在商務(wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。
隨著時代的發(fā)展和國際交往的需要，禮儀并非是一成不變的，我們在交往中應(yīng)該根據(jù)禮的對象改變我們施禮的形式。我們在具備有一定的禮儀知識的同時應(yīng)該懂得如何在實際生活中運用它。若在生活中你懂禮儀，給人的是一種好的精神面貌，你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個人魅力將會為你贏得更多成功的機會，這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書?！?BR> 時，如是兩?？鄣闹豢凵厦娴囊涣?，三?？鄣膭t扣中間的一?；蚩凵厦鎯闪?。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個顏色內(nèi)，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。手表的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。
一個職業(yè)人士除了懂得打理自己的門面外，還要清楚的掌握商務(wù)交往中的交往常識。介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應(yīng)起立，但在宴會桌上、會談桌上可以不起立，被介紹者要微笑點頭，也行握手禮，不過，要記住，只有女士像男士伸出手的時候，男士才可以握手禮。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的，不能用食指、拇指指著對方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語問候?qū)Ψ?。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時要遞上名片，正面朝著對方，手不可遮住字。
其實學(xué)到的知識還有很多，感悟也很多。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后，在平時盡可能的運用老師講過的禮儀知識，來指導(dǎo)自己，使自己能通過優(yōu)雅的舉止，良好的溝通，得體的穿著給更多的人留下好的印象。學(xué)會尊重他人，包容他人，注意自己的說話方式、語氣、音量，注意自己的儀表，給他人一個積極樂觀的形象，這是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)，也是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學(xué)習(xí)機會，感謝***的生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺。
我國自古就很講究禮儀，從一些古代著名典籍中就可以看出它在我們社會政治文化生活中占有重要地位。作為一名文科生，閱讀過很多關(guān)于禮的書籍，但是總覺得其實古代多數(shù)禮儀和現(xiàn)在所崇尚的禮儀觀念和文化還是存在著很大的差距，但在某些傳統(tǒng)想法和觀念上還是有繼承與保留。在閱讀中讓我最有印象的是：《釋名》曰：“禮，體也。言得事之體也?！闭撜Z曰：“不學(xué)禮，無以立?！薄抖Y記》曰：“禮者所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也?！?東漢許慎的《說文解字》中對禮和儀的解釋是：“禮，社會生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式，表示尊敬的語言或動作。儀，人的外表，禮節(jié)、儀式。禮儀屬于道德范疇，是禮節(jié)與儀式的總稱?！倍Y儀作為我們?nèi)祟悮v史發(fā)展中逐步沉淀積累下來的一種文化，不管是何時，它始終以某種特殊的精神約束力支配著人們的行為。那什么是商務(wù)禮儀呢？嚴(yán)格的說，就是我們在商務(wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。我想選修這門課對我今后的求職有很大的幫助。
的“禮儀是一封通向四方的推薦書。”
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對我受益匪淺，不管是生活中的小細(xì)節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機會。我記牢了老師的話，在休閑、公務(wù)、娛樂時分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。對一個上班的職業(yè)女性來說，她代表的不僅僅是個人形象，還代表了公司的形象，所以從頭到腳的打扮都必須要符合自己的身份，應(yīng)該講究莊重保守。
方感到你很重視他的意見，這樣給對方一種有受到尊敬的感覺。
絲巾、領(lǐng)帶。一般的職業(yè)裝都盡量能夠搭配絲巾或領(lǐng)帶。絲巾款式很豐富，有小方巾、長巾等很多品種，適合不同臉型的人。絲巾，搭配不同的套裝，設(shè)計搭配方案，會收到不同的效果，當(dāng)絲巾與外套顏色相近時可以用閃亮的別針來協(xié)調(diào)。在商務(wù)場合中把絲巾佩戴成松緊度適當(dāng)簡潔利落的蝴蝶結(jié)和鏈狀結(jié)最能給人干練的感覺。其中，長形棗紅色碎花真絲巾搭配灰色職業(yè)服裝，可使之跳動靈性，為自己增加迷人的魅力。而男性則需要佩戴領(lǐng)帶。領(lǐng)帶不可以用一拉式，要打成三角形狀。長度要適中，佩戴好的領(lǐng)帶底端要正好到皮帶的中間。
套裝。女性在職場上莊重保守的服裝有套裝、套裙、正裝，不能穿黑色皮裙、無領(lǐng)無袖或領(lǐng)口較低、太緊身的衣服。穿套裙時裙子長度要齊膝，不光腿，要盡量穿貼近肉色或黑色的襪子，不要穿鏤花、斑點的絲-襪，襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子，襪子長度要合適，避免出現(xiàn)三節(jié)腿。女士服裝的款式和顏色比男士服裝豐富許多，因此，在選擇服裝時，最重要的是要遵循著裝禮儀原則。服裝顏色不像男士那樣受限制，但款式還是要選擇簡潔、大方的。在比較莊重的正式商務(wù)場合中，建議女士要穿著深色的西服套裝。套裝的首選是裙裝，其次是褲裝。搭配的襯衣最好是純色的，顏色以淡雅為佳。
工作的造型方法，如快餐店員。當(dāng)然，穿休閑襯衫時也是不打領(lǐng)帶的。襯衫一定不能放在西褲外面，袖口一定要口上，袖子不能太短，襯衣袖口可長出西裝外套的0.5-1cm，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。衣、褲袋口整理服貼，襯衫領(lǐng)要高過西服上衣1厘米左右。長袖襯衫如果不系上領(lǐng)帶，領(lǐng)口應(yīng)該要敞開。不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。西裝的種類有很多：單排扣的西裝上衣。最常見的有一粒紐扣、兩粒紐扣、三粒紐扣三種。一粒紐扣、三粒紐扣單排扣西裝上衣穿起來較時髦，而兩粒紐扣的單排扣西裝上衣則顯得更為正規(guī)一些；雙排扣的西裝上衣，最常見的有兩粒紐扣、四粒紐扣、六粒紐扣等三種。兩粒紐扣、六粒紐扣的雙排扣西裝上衣屬于流行的款式，而四粒紐扣的雙排扣西裝上衣則明顯具有傳統(tǒng)風(fēng)格。穿雙排扣的西裝一般應(yīng)將紐扣都扣上。穿單排扣的西裝，如是兩?？鄣闹豢凵厦娴囊涣?，三粒扣的則扣中間的一粒或扣上面兩粒。在一些非正式場合，可以不扣紐扣。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，在此胸袋里不要插鋼筆或放置其它東西。至于套裝、套裙、正裝的顏色，男性可以選擇藏藍(lán)色、灰色、黑色或者帶有暗條紋的，女性還可以選擇米色。穿西裝褲時要系上皮帶，皮帶要選擇質(zhì)量好的，顏色要與衣服相配。通常穿藏藍(lán)色、灰色或黑色的西裝褲適合配黑色皮帶；米色或棕色的西裝褲適合配棕色的皮帶。全身衣著要保持在三個顏色內(nèi)，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。
鞋子、襪子。女性一般是穿中跟鞋、高跟鞋，男性穿皮鞋。
鞋子應(yīng)該保養(yǎng)好，沒有什么磨損，沒有灰塵，也沒有舊的樣子。樣子好看、精心擦拭的鞋子可以傳達(dá)你的職業(yè)形象和對細(xì)節(jié)的注意力。皮鞋的顏色要與皮帶一致，正式的場合最好穿系帶的皮鞋。皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡膠質(zhì)地的，最好是皮質(zhì)地的或木質(zhì)地的鞋跟及鞋底。襪子的顏色可以選擇與皮鞋同色或接近的顏色。黑色皮鞋是萬能鞋，它能配任何一種深顏色的西裝?；疑男記Q不宜配深色的西裝，淺色的鞋也只可配淺色西裝。女性的鞋子可以選擇中高跟的，船鞋最適合搭配女士的職業(yè)套裝。露出腳趾和腳后跟的涼鞋是不適合商務(wù)場合的。沒有后幫的鞋子也只能在非商務(wù)場合穿著。任何有亮片或水晶裝飾的鞋子都不適合于商務(wù)場合，這類鞋子只適合正式或半正式的社交場合。
其他飾品。手表的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。女性的包不可以太花俏，一般是背在肩上或用手提，不能掛在手上。
上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語問候?qū)Ψ?。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時要遞上名片，正面朝著對方，手不可遮住字。
其實學(xué)到的還有很多，感悟也很多。反觀自己，且先不說在商務(wù)場合里，就是在平時的生活中很多也都做得不夠到位。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后，平時和一起上商務(wù)禮儀課同學(xué)一起上課時發(fā)現(xiàn)一些很不符合禮儀標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象時，我們似乎眼尖了，一下子就想起了老師講過了什么。學(xué)會尊重他人，包容他人，注意自己的說話方式、語氣、音量，注意自己的儀表，給自己打造一個積極樂觀的形象，機會真的會降臨到你身上的?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十
“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。孔老夫子兩千年前念念有詞，以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義?，F(xiàn)今的社會，經(jīng)濟發(fā)達(dá)，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的個人禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會生活的行為指導(dǎo)。禮儀是我們當(dāng)代大學(xué)生必修的一門課程。
隨著現(xiàn)代社會人際交往中的日漸頻繁，人們對形象的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，形象禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。形象禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關(guān)全局。
形象禮儀是個人形象即通過個人在社會交往活動中的禮節(jié)、禮貌等表現(xiàn)出來的。形象禮儀不僅體現(xiàn)了一個人的學(xué)識、教養(yǎng)和文明程度，同事也體現(xiàn)了一個人對他人、對社會的認(rèn)識水平和尊重程度。形象禮儀主要包括：儀容禮儀、舉止禮儀、言談禮儀、服飾禮儀等幾個方面，它貫穿于日常生活的點滴之中。例：穿衣、打招呼、遞名片、握手、站姿、入座、坐姿、微笑等細(xì)小的行為也有很多學(xué)問和規(guī)矩。
第一個作用：可以增加自身素質(zhì)。和別人打交道也好或是在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)展示自己的素質(zhì)是非常重要的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，言談話語、舉止行為，都是素養(yǎng)問題。
第二個作用：外塑良好的外表形象。在人際交往中個人形象很是重要，同時也代表著你的家庭形象。我們作為學(xué)生代表的是整個學(xué)校的形象，所以我們要注意自己的個人形象。
第三個作用：學(xué)習(xí)形象禮儀增進(jìn)交往，我們這個時代要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個人不管愿意不愿意，都要跟別人打交道。人是社會關(guān)系的總和，做任何事情，都肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，就要懂得交往的藝術(shù)，而學(xué)習(xí)形象禮儀有助于交往，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往。
經(jīng)過大半個學(xué)期的代禮儀學(xué)習(xí)，我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范，我想這對于以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個不太愛打扮自己的人，但學(xué)習(xí)完形象禮儀中的儀表禮儀后我開始注重自己的儀容儀表了。
首先，我們需要根據(jù)場合搭配合適的服裝。
其次，好的妝容可以讓人更自信。
再次，禮貌用語很重要。
看到了自己學(xué)的公共禮儀的知識對實習(xí)的幫助，我覺得心里很寧靜。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十一
形象禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于大家的身心健康，它是大家個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)形象禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過形象禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。形象禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成＂獨立＂的人的需要，也是大家成功走上社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以，形象禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此大家之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高大家的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于大家身心健康，而且也會使大家最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺形象禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大家用形象禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓大家建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)形象禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)形象禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，形象禮儀無所不在，因為其對大家真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十二
通過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的！
在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無論發(fā)生什么事情、面對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應(yīng)。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀?？梢哉f，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育，我們被要求學(xué)會問好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個字，然而事實是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會如何尊敬地稱呼對方，能夠在一定地場合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語，會給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結(jié)果的；在與人打交道時要懂得說對不起，傲慢只會把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。
為別人服務(wù)時一定要做到真心實意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時要正視或者仰視對方，隨時注意對方的需要，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談，表情自然能夠與對方互動，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，所以，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；所以，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十三
作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明的重要組成部分。知書達(dá)理、以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人與世界人民交流，溝通和展示中國傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)和吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)成果的重要手段。所以，《社交禮儀》是當(dāng)代大學(xué)生的一門職業(yè)素質(zhì)課，楊老師主要對我們進(jìn)行交際禮儀基本知識的講授和禮儀的技能訓(xùn)練，目的在于把我們培養(yǎng)成一個講禮儀、有禮貌的高素質(zhì)的人才，為將來進(jìn)入社會形成良好的人際關(guān)系、贏得競爭優(yōu)勢、獲得事業(yè)成功打下基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)本課程，使學(xué)生正確理解禮儀、禮貌等概念，掌握基本禮儀知識，老師還通過實際的模擬和訓(xùn)練，使學(xué)生將所學(xué)的知識綜合運用到社會交往中去，解決實際問題，與人交往做到了禮貌地待人接物，也提升了學(xué)生的個人修養(yǎng)，打造了學(xué)生的交際魅力。
這門課程共16個課時，我們學(xué)習(xí)了：
1、儀容儀表訓(xùn)練；
2、儀態(tài)禮儀訓(xùn)練；
3、表情禮儀訓(xùn)練；
4、交往禮儀訓(xùn)練；
5、綜合訓(xùn)練等幾個內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)的過程中，老師并沒有僅僅是給我們講課本上的理論知識，而是在教學(xué)中采取互動式、操作式教學(xué)，配合有關(guān)影像資料，運用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。老師還經(jīng)常讓我們按照課件里面的錄像讓我們做給她看，一個個地指導(dǎo)我們，然后給我們指出錯誤的地方。有時，老師還會故意把一個本子丟在地上，看我們誰會去把它撿起來，老師還認(rèn)真地觀看我們撿本子的過程，告訴我們這樣做對不對。還有當(dāng)客人來訪，我們請客人坐下的時候，那個手勢和動作，還沒有學(xué)習(xí)這個課程之前，都是很隨意的手一揮就是請坐了，就是對客人的尊重了，哪知道學(xué)習(xí)了這個課程后，才發(fā)覺我們的動作是那么的不規(guī)范，幸好老師給我們指出了錯誤，并糾正我們。在課堂上，這種互動的教學(xué)方式，大大的提高了我們的學(xué)習(xí)興趣。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十四
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對自己的禮儀形象越來越重視，好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用，對企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義。
現(xiàn)代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。職場禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會工作時要走好的一步。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。對公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個公司的人文面貌；對個人而言，良好的禮儀能夠樹立個人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對整個商務(wù)過程滿意度和良好感受。
現(xiàn)今，職場的競爭不僅是實力的較量，也是個人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中處理好人際關(guān)系，贏得別人的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識，并在職場中獲勝。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認(rèn)知水平，個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
總的來說，學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十五
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的.就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十六
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。作為當(dāng)代大學(xué)生的我，深知有學(xué)習(xí)禮儀的必要。所以在三年一期，我義無反顧地選修了《實用禮儀》這門期待已久的科目。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，收獲頗多，下面我想從三方面談?wù)勎覍ΧY儀的認(rèn)識和學(xué)習(xí)這門科目的心得體會。
孔子云：“不學(xué)禮，無以立?！背錾碛跁汩T第的我，從小就受到長輩的嚴(yán)格教育，對于禮儀，也算是很早就有過接觸。小時候的我，還不能領(lǐng)會父輩們的良苦用心，總覺得他們過于嚴(yán)厲而心生畏懼。
隨著年齡的增長，我對禮儀也有了初步的了解，特別是看見新聞上那些風(fēng)度翩翩的領(lǐng)導(dǎo)人和頒獎晚會上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時，我就萌生了提升自身氣質(zhì)修養(yǎng)的念頭。這時的我，不再是被動的遵從長輩的旨意，而是有了主動學(xué)習(xí)禮儀的要求。
自從學(xué)習(xí)了郭老師的《實用禮儀》科目之后，我更是明白了，禮儀是交往的藝術(shù)，也是現(xiàn)代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
在選修這門課之前就聽資旅學(xué)院的朋友說起過郭老師，她們說，您不但天生麗質(zhì)，而且學(xué)識淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風(fēng)采，成為了我選修這門課的原因之一。
見到郭老師之后更是覺得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師，穿著光鮮亮麗，舉止優(yōu)雅，談吐得體，出入各種社交場合。郭老師更是文理學(xué)院的一道別樣的風(fēng)景。每次上課的時候我都認(rèn)真觀察您的服飾搭配和妝容發(fā)式，您的風(fēng)格不同的打扮對我來說不僅是一種美的享受，更讓我直觀的感受到了從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個人形象的重要性。不僅如此，郭老師授課風(fēng)格獨特，普通話標(biāo)準(zhǔn)，肢體語言運用到位，讓我在輕松自然的氛圍中學(xué)到了很多知識。在短短的十幾節(jié)課中，您帶我徜徉于社交的海洋，感受禮儀的魅力，令我獲益匪淺。
對于即將步入社會的我來說，學(xué)習(xí)《實用禮儀》這門課有助于個人在求職中塑造良好的形象、保持良好的求職心態(tài)、提升就業(yè)的競爭力，還可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機遇。首先，《實用禮儀》這門課有助于塑造良好的個人形象，在求職面試過程中，面試官常常根據(jù)對方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應(yīng)對進(jìn)退等表面特征，對對方做出初步的評價和形成第一印象，形成某種心理定位，因此在求職面試過程中所表現(xiàn)出來的禮儀修養(yǎng)毋寧是保證求職成功的的關(guān)鍵；其次，這門科目有助于培養(yǎng)個人的自信心，消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現(xiàn)的不卑不吭、落落大方、自信從容，給人留下良好的形象，贏得招聘者的青睞；再次，這門科目可以對個人起到良好的自律和規(guī)范作用，防止在求職過程中因小節(jié)而誤事；最后，這門科目可以加強我們的人際交往能力，提升團(tuán)隊合作能力，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，為升值或創(chuàng)業(yè)加碼。
有人說，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么？有人說大學(xué)是智慧城，可是離開這個堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢幻境地，已成為社會的一個縮影，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。雖然這門科目結(jié)束了，但我會銘記郭老師的教誨，知書達(dá)禮，優(yōu)雅前行。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十七
在職場中，無論是男是女，著裝都應(yīng)端莊規(guī)范，穿著專業(yè)好品質(zhì)的職業(yè)服裝最為保險，切忌著裝太過前衛(wèi)。
同事要打理好自己的頭發(fā)與臉蛋，保持整潔，女士最好化淡妝，讓自己的形象看上去更好，同時是對他人的一種尊重。
2、行為禮儀。
作為一個專業(yè)的職場人士，你的行為舉止一定要禮貌、端莊、大方，切勿冒冒失失。
例如，在坐時要端正身姿，自然擺放四肢，站時要正直自然，不可東倒西歪，走路時要沉穩(wěn)自如，切勿搖搖擺擺。
3、溝通禮儀。
與人溝通也要講禮儀，禮貌用語要常掛嘴邊，態(tài)度要誠懇和善，有禮而不疏離。
說話時要面對對方，有眼神的交流，盡可能簡潔、直接地將你的想法表達(dá)出來，少說與這次談話目的無關(guān)的事情。
4、公務(wù)禮儀。
在工作中，我們要十分注重公務(wù)禮儀，方能使得工作更順利進(jìn)行。
而其中包括了工作安排、工作匯報、開會禮儀、公文傳遞等等禮儀，都需要我們付出百分百的努力對待，且不要失掉禮貌。
5、電話禮儀。
在工作中，你可能會常常通話電話溝通處理事務(wù)，所以你也要注重電話禮儀。
首先，電話鈴響起時迅速接聽是你必要做到的，如果接聽過遲了，最好要誠摯表達(dá)你的歉意。
在說話時，請你最好保持微笑與良好第態(tài)度與對方溝通，因為對方可以從你的聲音、語氣與態(tài)度感受到你為人處世的方式。
然后，說話要簡潔有條理性，注意談話質(zhì)量。
最后，結(jié)束談話時要禮貌道別，等對方先掛電話你再掛。
8個應(yīng)當(dāng)重視的職場禮儀小細(xì)節(jié)【2】。
守則1。
即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后，你永遠(yuǎn)都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。
當(dāng)結(jié)束的電話時候，同樣不要忘記說聲“thankyou!”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2。
避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3。
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。
這些都被視為職場上不專業(yè)的行為8個職場禮儀小細(xì)節(jié)8個職場禮儀小細(xì)節(jié)。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。
守則4。
在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。
雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的.午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。
否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5。
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。
但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6。
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記，拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7。
職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程8個職場禮儀小細(xì)節(jié)禮儀培訓(xùn)。
此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。
不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語，遠(yuǎn)離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8。
西餐就餐禮儀【3】。
1、最得體的入座方式是從左側(cè)入座。
當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會把椅子推進(jìn)來，腿彎碰到后面的椅子時，就可以坐下來了。
就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。
餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。
將餐巾對折輕輕放在膝上。
2、使用刀叉進(jìn)餐時，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其切成小塊，用叉子送入口中。
使用刀時，刀刃不可向外。
進(jìn)餐中放下刀叉時應(yīng)擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。
刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。
每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。
如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。
不用刀時，可用右手持叉，但若需要作手勢時，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。
要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上西餐就餐禮儀西餐就餐禮儀。
用餐時，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。
兩腳交叉的坐姿最好避免。
3、喝湯時不要啜，吃東西時要閉嘴咀嚼。
不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。
如湯菜過熱，可待稍涼后再吃，不要用嘴吹。
喝湯時，用湯勺從里向外舀，湯盤中的湯快喝完時，用左手將湯盤的外側(cè)稍稍翹起，用湯勺舀凈即可。
吃完湯菜時，將湯匙留在湯盤(碗)中，匙把指向自己。
4、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤。
如盤內(nèi)剩余少量菜肴時，不要用叉子刮盤底，更不要用手指相助食用，應(yīng)以小塊面包或叉子相助食用。
吃面條時要用叉子先將面條卷起，然后送入口中。
5、面包一般掰成小塊送入口中，不要拿著整塊面包去咬。
抹黃油和果醬時也要先將面包掰成小塊再抹。
6、吃雞時，歐美人多以雞胸脯肉為貴。
吃雞腿時應(yīng)先用力將骨去掉，不要用手拿著吃。
吃魚時不要將魚翻身，要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時，要切一塊吃一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。
7、喝咖啡時如愿意添加牛奶或糖，添加后要用小勺攪拌均勻，將小勺放在咖啡的墊碟上。
喝時應(yīng)右手拿杯把，左手端墊碟，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀著喝。
吃水果時，不要拿著水果整個去咬，應(yīng)先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。
8、用刀叉吃有骨頭的肉時，可以用手拿著吃。
若想吃得更優(yōu)雅，還是用刀較好。
用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上，用叉子背部壓住肉)，再用刀沿骨頭插入，把肉切開西餐就餐禮儀禮儀培訓(xùn)。
最好是邊切邊吃。
必須用手吃時，會附上洗手水。
當(dāng)洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時，意味著“請用手吃”。
用手指拿東西吃后，將手指放在裝洗手水的碗里洗凈。
吃一般的菜時，如果把手指弄臟，也可請侍者端洗手水來，注意洗手時要輕輕地洗。
9、吃面包不可蘸調(diào)味汁吃到連調(diào)味汁都不剩，這是對廚師的禮貌。
注意不要把面包盤子“舔”得很干凈，而要用叉子叉住已撕成小片的面包，再蘸一點調(diào)味汁來吃，這才是雅觀的做法。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇一
在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。
中華民族有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。
原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個話，吃個飯，沒有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解與知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。
我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因為以后工作了，難免會有吃飯的場合，而只方面知識又是我們暫時缺少的。我通過學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座，客人入座時應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下，這樣會給別人不尊重的感覺。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先與主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。
在做好各自的位置之后，服務(wù)員開始上菜了，中國人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過程中，主人先請客人就菜。夾菜時經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動作要文雅，夾菜時不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊與別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。
在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意，那樣只會打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多，比如“我有點事，出去一下。”或者“你們先慢用，我失陪一下?！薄＿@些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時如果來電話了，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。
再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。
簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。
職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會有一些人與我一樣，對職場禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)與教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。
生活中最重要的事以禮待人，有時候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧與學(xué)識都更重要。
我在此要感謝我們的禮儀老師，因為有了您我們才學(xué)會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作與學(xué)習(xí)生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌與內(nèi)涵。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇二
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，職業(yè)形象對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性越來越被人們所重視。為了提升自己的職業(yè)形象，我參加了一門職業(yè)形象課程。在這門課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)職業(yè)形象的知識和技巧，對我的個人職業(yè)發(fā)展起到了很大的幫助。下面，我將分享我的心得體會。
首先，在職業(yè)形象課程中，我學(xué)到了如何打造個人形象。我們經(jīng)常會聽到一句話，“第一印象最重要”。課程中，我們學(xué)到了如何在人們的第一印象中留下良好的形象。首先，我們需要注重儀表。穿著得體、干凈利落是塑造個人形象的基礎(chǔ)要素。其次，在與人交往時，要注重儀態(tài)禮儀。課程中，老師給我們講解了坐姿、握手和微笑等細(xì)節(jié)對于塑造良好形象的重要性。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我意識到自己在這些方面還存在一些不足，于是我開始著力改善。
其次，職業(yè)形象課程也向我傳授了一些與溝通技巧相關(guān)的知識和方法。良好的溝通是在職場中取得成功的一個重要因素。在課程中，老師強調(diào)了傾聽的重要性。只有通過傾聽，我們才能更好地了解他人的需求和問題，從而給予恰當(dāng)?shù)姆答?。此外，課程還向我們介紹了一些有效的溝通技巧，如提問和表達(dá)觀點的方法。通過這些技巧，我發(fā)現(xiàn)自己在與他人溝通時更有自信，也更能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想。
職業(yè)形象課程中的另一個重要組成部分就是關(guān)于人際交往的技巧。人際交往的好壞直接影響著個人在職場中的人際關(guān)系和工作表現(xiàn)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊合作的重要性以及如何與不同性格的人合作。我們還學(xué)習(xí)了如何與同事、上司和下屬之間建立良好的關(guān)系。通過課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了合作團(tuán)隊的力量，也學(xué)會了適應(yīng)不同類型的人并與他們建立良好的關(guān)系。
另外，一份良好的簡歷在求職過程中起著至關(guān)重要的作用。課程中，老師為我們詳細(xì)講解了如何制作一份出色的簡歷。我們學(xué)習(xí)了簡歷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及如何突出個人的優(yōu)勢。老師還鼓勵我們在簡歷上添加一些實踐經(jīng)驗和特長技能，以增加對雇主的吸引力。通過這門課程，我對制作簡歷的方法有了更深入的了解，也在求職中受益匪淺。
最后，在職業(yè)形象課程中，我還學(xué)到了一些關(guān)于職場禮儀的知識。在職場中，禮儀是一個人職業(yè)形象的重要組成部分。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何處理職場沖突、如何與上司和同事相處以及如何在職場中表現(xiàn)出自信和尊重。通過學(xué)習(xí)這些禮儀知識，我意識到自己在職場中的一些不足之處，并開始努力改正。
通過這門職業(yè)形象課程，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于打造個人形象、溝通技巧、人際交往、簡歷制作和職場禮儀的知識，也提高了我的自信心。這些知識和技巧對于我的個人職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。我相信，只要我能將這些知識和技巧融會貫通，將它們應(yīng)用于實踐中，就能在職場中取得更好的發(fā)展。這門課程給了我一個更好的職業(yè)形象和展示自己的機會，我會持續(xù)努力提升自己的職業(yè)形象，為自己的職業(yè)發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇三
第一段：引言（150字）。
在當(dāng)今競爭激烈的社會中，擁有良好的職業(yè)形象顯得尤為重要。為了提升自己的就業(yè)競爭力，我參加了一門關(guān)于職業(yè)形象的課程，以期在職場中脫穎而出。通過這門課程，我學(xué)到了許多重要的職業(yè)形象技巧，這些技巧不僅僅對我的個人形象有著積極的影響，也對我的職業(yè)發(fā)展有著巨大的幫助。
第二段：產(chǎn)生共鳴（250字）。
在課程的第一堂課上，我對于職業(yè)形象的重要性有了更深入的理解。我意識到，形象不僅僅是外表的裝扮，還包括儀態(tài)、舉止和口才等方面。舉個例子，講師向我們展示了一張面試前后的照片，照片中的同一個人因為職業(yè)形象的轉(zhuǎn)變而截然不同。我被這個例子震撼了，也開始重視自己的職業(yè)形象了。之后的課程中，我們還學(xué)習(xí)了如何穿著得體、如何與人溝通以及如何展示自己的專業(yè)素養(yǎng)等方面的知識與技巧。這些讓我產(chǎn)生了共鳴，并激發(fā)了我對提升自己職業(yè)形象的熱情。
第三段：改變和收獲（250字）。
通過職業(yè)形象課程，我不僅僅了解了什么是職業(yè)形象，還學(xué)到了實際應(yīng)用的方法和技巧。在之后的練習(xí)中，我努力將所學(xué)的理論融入自己的生活中。我花了很多時間選擇合適的職業(yè)裝扮，定期做發(fā)型調(diào)整，改善自己的身體語言和表達(dá)能力。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我穿著得體且自信地站立時，我自己的報告能力也得到了顯著的提升。此外，我還發(fā)現(xiàn)與他人溝通時的態(tài)度和講話方式也會影響到形象的塑造。因此，我開始更加注重傾聽與表達(dá)的技巧，提升了自己的人際交往能力。通過這些改變和努力，我收獲了更多的工作機會和成功的機會。
第四段：遇到困難（250字）。
盡管我在課程中學(xué)到了很多有關(guān)職業(yè)形象的知識和技巧，但在實踐中，我還遇到了不少困難。一個重要的挑戰(zhàn)是改變長期以來形成的不良習(xí)慣。例如，我經(jīng)常犯錯時會面紅耳赤，這給自己留下了不好的職業(yè)印象。為了克服這個問題，我開始嘗試控制自己的情緒，并用自信和冷靜的態(tài)度應(yīng)對挑戰(zhàn)。此外，在改變自己的打扮和言談時，我也遭遇到了一些質(zhì)疑和批評。但是，我意識到這是對自己的成長和改變的正面反饋，因此我更加堅定地堅持自己的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過這門職業(yè)形象課程，我不僅僅學(xué)到了職業(yè)形象的重要性，也掌握了提升自己形象的技巧。這門課程不僅僅改變了我的職業(yè)形象，也為我將來的職業(yè)發(fā)展帶來了巨大的幫助。我學(xué)會了如何給自己定位，如何展示自己的專業(yè)素養(yǎng)，如何與人溝通，如何處理挫折和困難。我意識到，職業(yè)形象的培養(yǎng)是一個長期且持續(xù)的過程，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和努力。在未來，我會繼續(xù)保持對自身形象的關(guān)注，不斷追求進(jìn)步，為自己的職業(yè)發(fā)展努力奮斗。
結(jié)尾（100字）。
通過職業(yè)形象課程的學(xué)習(xí)，我對職場的認(rèn)識和態(tài)度發(fā)生了巨大的改變。我深刻體會到，一個良好的職業(yè)形象是職場成功的一大關(guān)鍵。通過這門課程，我不僅提升了自己的外在形象，也增強了自己的自信心和人際交往能力。在未來的職業(yè)道路上，我會不斷完善自己的職業(yè)形象，為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇四
隨著社會的發(fā)展，人與人之間的交流更加密切，尤其是身在職場的我們，有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重，更好的與人溝通。
現(xiàn)代人有更廣泛的交際圈，在工作中會結(jié)識更多的人，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于女性來說，職場形象在衣著方面首先要有四忌：臟、破、露、透，應(yīng)該追求端莊大氣的感覺，職場形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細(xì)節(jié)，做到了這些最基本的，還要再自身的細(xì)節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護(hù)公司的形象。我們在外在衣著形象上可能越來越關(guān)注，但卻往往忽視了形象上非常重要的一點，言行舉止，它是我們內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)，不是一朝一夕可以改變的，需要我們留意每一個細(xì)節(jié)，不斷對自身進(jìn)行完善。這堂課交給我們的正是這些必須的知識，說話時的手勢，表情等等都是非常重要的。
進(jìn)門的先后順序等等，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動中，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重，為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個更好的環(huán)境。
職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措，它，給了我工作的最基本的教育，幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn)，讓我受益匪淺，我一定在日后的生活和工作中切實努力，提高自己的修養(yǎng)，也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于十月中旬進(jìn)行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示。各部門員工在考核中認(rèn)真對待，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓(xùn)成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識，取得了成果展示的第一名。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工，作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主，既要堅持分公司的原則，維護(hù)分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細(xì)節(jié)做起，展示我們分公司最好的一面。
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個人職業(yè)形象，對商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。
舒老師說：“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品。”在交往的過程中，初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低，而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀，在與客戶交往的過程中，給客戶一個好的印象是非常重要的。客戶對你的判斷，是他的標(biāo)準(zhǔn)。客戶能否準(zhǔn)確的理解你的想法，只能通過你的行為、語言來判斷。那么，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。
首先，最佳的職業(yè)形象。1、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽，手部清潔，口腔無異味等。2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑。
其次，商務(wù)接待禮儀。1、商務(wù)語言。包括形體語言，握手禮等。
2、引見和引導(dǎo)禮儀。規(guī)范的介紹手勢、準(zhǔn)確的介紹順序等。3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務(wù)或同志；商界一般稱呼先生、女士或職務(wù)；學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。4.行進(jìn)位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無人值守是，客人后進(jìn)先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。
最后，商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場合要使用禮貌用語，講究會談禮儀，學(xué)會聆聽他人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂柕姆绞降取?BR> 在商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)會換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個誠信，真誠，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇五
尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。
同時在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。
忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天竟?fàn)巹×业纳鐣胍谶@個竟?fàn)幍穆殘隼锴蟮蒙娴拈_展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)；一個有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個共同的特點，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益，因為個我們個人的成長建立在團(tuán)隊成功的根底上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個人事業(yè)的開展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。
敬業(yè)的精神是個人以明確的.目標(biāo)，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度；從事自己主導(dǎo)活動時表出來的個人品質(zhì)，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。
責(zé)任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進(jìn)行更改，每個人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承當(dāng)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識和社會的認(rèn)可，我們每一個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個人的責(zé)任感的強弱決定了他對工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會努力、認(rèn)真的工作。
我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)〞的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光芒燦爛的明天！
在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異。不能用同一把尺子衡量每一個人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會事事暢通。
精通的禮儀在于運用，將我們所學(xué)的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養(yǎng)，同時還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇六
在大學(xué)時代，學(xué)習(xí)課程不僅僅限于學(xué)術(shù)領(lǐng)域。形象禮儀課程是我們大學(xué)生必修的一門課程，在一個綜合素質(zhì)的培養(yǎng)中起著重要的作用。在這門課程中，我們不僅學(xué)到了如何在社交場合中得體地表現(xiàn)自己，還學(xué)到了如何給自己打造一個良好的形象。下面是我對形象禮儀課程的一些心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)得體的著裝。
在課程的開始，老師就向我們介紹了如何選擇得體的著裝。他告訴我們，衣著是一個人形象的第一步。在正式場合，我們應(yīng)該選擇正式的衣服，避免過于花哨的穿著。在學(xué)習(xí)了這些常識后，我對自己的著裝有了解之后，開始有意識地選擇適合不同場合的衣服。經(jīng)過一段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的著裝得到了改善，感覺自己在人群中更加自信和得體。
第三段：學(xué)習(xí)良好的舉止和儀態(tài)。
除了著裝，形象禮儀課程還教會了我們良好的舉止和儀態(tài)。老師告訴我們，微笑是最好的禮貌。于是，我開始在與他人交流時保持微笑。同時，老師還教給我們?nèi)绾握玖?、如何行走、如何握手等，這些細(xì)微的動作都會體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)和態(tài)度。通過不斷的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與他人交流時更加自信、得體，給人留下了良好的印象。
第四段：學(xué)習(xí)如何與人交流。
在形象禮儀課程中，我們還學(xué)到如何在社交場合中與他人交流。我們學(xué)會了如何主動與陌生人打招呼、如何與人保持良好的溝通等等。這些技巧讓我在人際交往中變得更加自信和得體。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我主動與他人交流時，也能獲得更多的機會和人脈。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對人際交往有了更深的理解，也收獲了更多的友誼。
第五段：總結(jié)收獲。
通過形象禮儀課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了如何在社交場合中表現(xiàn)自己，還學(xué)到了如何給自己打造一個良好的形象。這門課程讓我意識到一個人的形象對于個人發(fā)展的重要性。一個良好的形象可以給人留下深刻的印象，并為個人的發(fā)展帶來更多的機會。因此，我將繼續(xù)在日常生活中保持良好的形象，不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
總之，形象禮儀課程為我們大學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了重要的作用。通過學(xué)習(xí)得體的著裝、良好的舉止和儀態(tài)以及與人交流的技巧，我們不僅變得更加自信和得體，還為自己的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，通過將這些學(xué)到的知識與實踐相結(jié)合，我們會在將來的生活中取得更大的成功。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇七
踏入了大學(xué)的又一殿——團(tuán)校，一個許多學(xué)子夢寐以求的地方，在這里我學(xué)到很多東西。令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課——形象禮儀。
形象禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的。學(xué)習(xí)形象禮儀對于我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出于俗，俗化為禮。形象禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié)，一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感。也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，讓你終身受益。
形象禮儀的職能之一就是塑造個人形象，做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生，有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的，它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌，也可以讓你這輩子受用，怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么形象禮儀學(xué)習(xí)是必要的。認(rèn)識形象禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀。
姑且不說見面利益到底有都重要，你試想一下:有這樣一個人，別人見了他時主動熱情的給他打招呼，可他呢?理也不理別人，還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用，在初次與別人見面時，別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié)，但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們，影相隨行，我們的命運會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。
我覺得待人談話在形象方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌，別人說話時要用心傾聽，要凝視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮，又不低三下四，當(dāng)別人說錯話時，不要嘲笑對方，也不要當(dāng)著眾人的面說出來。等到下來時細(xì)心給他說，如果你說什么別人始終不懂，要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂，我行我素，更不要自以為是，傲視一切。在交談時把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。
服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素養(yǎng)、社會風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會的經(jīng)濟生活水平和科技發(fā)展的程度，常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講，能反應(yīng)出你這人的素質(zhì)，得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用禮儀不是法律，不是由司法機關(guān)強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團(tuán)體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學(xué)來維系的，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。禮儀作為一門學(xué)科，需要教育和訓(xùn)練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會，我們必須用心的去體會和學(xué)習(xí)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇八
“孩子、ok、錢、唱歌”伴著一遍遍練習(xí)微笑的節(jié)奏，我們這期的服務(wù)禮儀培訓(xùn)也已結(jié)束，帶著“聽進(jìn)去、作出來、傳下去”的宗旨，讓我對這次培訓(xùn)頗有感觸。
我進(jìn)一步認(rèn)識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過場，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直作得都還算不錯的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
作為一名vip客戶經(jīng)理，更要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取作到一名優(yōu)秀的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對客戶無理的要求而生氣過，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿，究竟如何去作，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去作，那就請領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆影?
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇九
隨著社會的發(fā)展，人與人之間的交流更加密切，尤其是身在職場的我們，有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重，更好的與人溝通。
現(xiàn)代人有更廣泛的交際圈，在工作中會結(jié)識更多的人，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于女性來說，職場形象在衣著方面首先要有四忌：臟、破、露、透，應(yīng)該追求端莊大氣的感覺，職場形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細(xì)節(jié)，做到了這些最基本的，還要再自身的細(xì)節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護(hù)公司的形象。我們在外在衣著形象上可能越來越關(guān)注，但卻往往忽視了形象上非常重要的一點，言行舉止，它是我們內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)，不是一朝一夕可以改變的，需要我們留意每一個細(xì)節(jié)，不斷對自身進(jìn)行完善。這堂課交給我們的正是這些必須的知識，說話時的手勢，表情等等都是非常重要的。
進(jìn)門的先后順序等等，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動中，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重，為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個更好的環(huán)境。
職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措，它，給了我工作的最基本的教育，幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn)，讓我受益匪淺，我一定在日后的生活和工作中切實努力，提高自己的修養(yǎng)，也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧-----荀子
中國自古以來就是禮儀之邦，周代是最早對禮和樂進(jìn)行規(guī)范的朝代，很多禮學(xué)經(jīng)典流傳至今，如：《儀禮》、《禮記》、《周禮》、《左傳》、《公羊》、《谷梁傳》。歷代中國人在深厚的禮儀文化的熏陶中，在教育過程中處處重視禮的教導(dǎo)。禮，是一種道德，一種修養(yǎng)，在我們?nèi)粘Ｉ钪须S處可見的，禮對一個人、一個企業(yè)、一個國家的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。
隨著全球經(jīng)濟一體化，現(xiàn)代市場的競爭越來越激烈，企業(yè)之間的競爭逐漸由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)入形象競爭。在當(dāng)今社會形象至關(guān)重要，可以說形象創(chuàng)造財富，形象就是品牌，形象是一個人、一個企業(yè)、乃至一個國家的生命。職場人士在商務(wù)場合中的言行舉止、服飾打扮、待人接物等是否合乎禮儀規(guī)范，不但在很大程度上影響著商務(wù)活動的成敗，而且直接關(guān)系到個人形象的建立，而個人形象關(guān)系到企業(yè)形象。因此，禮儀已經(jīng)發(fā)展成為展示自身的內(nèi)在素養(yǎng)和修養(yǎng)，塑造良好個人形象及企業(yè)形象的必要條件，越來越受到人們的重視。在商業(yè)活動中，不重視禮儀導(dǎo)致失敗的例子很多，如：一口痰“吐掉”一項合作、一雙白襪子毀了一樁大生意、一根皮帶毀了一筆300萬元的生意等等。
禮儀是人們在社會交往中，彼此用以規(guī)范行為、溝通思想、交流情感、互尊互敬和促進(jìn)了解的形式，是約定俗成的準(zhǔn)則，是一個民族道德修養(yǎng)和文明程度的外在表現(xiàn)?！吧虅?wù)禮儀”這門課，引導(dǎo)我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)我們?nèi)W(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊指導(dǎo)我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀這門課，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。
以前，我對于禮儀的概念及重要性理解是基于表層的，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步了解，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的管理類行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到客戶的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。 無論我們從事何種職業(yè)，懂得商務(wù)禮儀的知識是至關(guān)重要的。在人與人的交往中，很微小的一個細(xì)節(jié)都有可能讓我們失去一次成功的機會或是得到別人的欣賞并有與之進(jìn)一步聯(lián)系的機會。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務(wù)活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進(jìn)而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發(fā)展的機會。
我曾閱讀過杰奎琳·惠特摩爾的《優(yōu)雅的力量》,寫的是21世紀(jì)的禮儀，洋溢著對自我和他人的尊重，沒有絲毫的陳規(guī)舊俗，她提供的都是一些即刻就能用的實用工具，可以讓我們自己、我們送出去的禮物、我們周圍的人更有價值。她向我們介紹如何運用自己的知識、技能、特點為公司、客戶乃至我們的世界帶來不可或缺的效益。其中有一點，我感觸很深，書中寫到：溝通專家認(rèn)為善于聆聽比善于講話更能顯示一個人的才能。杰奎琳認(rèn)為聆聽比傾述花費的精力更大。在日常生活中，我們經(jīng)常遇到這樣的事情，朋友們談?wù)摰氖虑槲覀兏静桓信d趣，但他依然滔滔不絕，這讓我們很頭疼，但我們不能讓他們立刻停止，只能適時的敷衍幾句，這是很不禮貌的。在我遇到這種情況的時候，我會想起杰奎琳的話，然后調(diào)整自己的心態(tài)，試著去拓展或者改變話題，這樣將兩個人都感興趣的話題找出來，就有利于話題繼續(xù)下去。懂得聆聽在商務(wù)活動中是非常重要的，在現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快的今天，有人愿意花時間傾聽我們感興趣的事情，是非常溫暖人心的。
我們知道職場上的每一個人都是一個品牌。美國管理大師、《追求卓越》的作者湯姆·彼
得斯認(rèn)為：21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個人品牌。在職場中想把自己的牌子打得響當(dāng)當(dāng)，必須穿的優(yōu)雅得體，讓你看起來權(quán)威而有力量；言行舉止落落大方，讓你的禮儀修養(yǎng)得以完美體現(xiàn)；關(guān)注在辦公場所中的每一個細(xì)節(jié)，從辦公桌面的整潔到遵守公司條規(guī)以及合理使用辦公設(shè)備等，處處顯示你的禮儀修養(yǎng)，建立起自己獨特的個人品牌。
一個人能否得到一份向往已久的工作，素質(zhì)和實力固然是關(guān)鍵因素，但是，即使有卓越的才干、豐富的經(jīng)驗，也得配上適當(dāng)?shù)亩Y儀才能令個人的潛能發(fā)揮得更加淋漓盡致，獲得目標(biāo)公司的青睞。正如奧麗·歐文斯所言：“大多數(shù)人錄用的.是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人?！爆F(xiàn)在越來越多的有識之士重視求職禮儀。一個懂得求職禮儀、儀表出眾的人，在求職面試中更能得心應(yīng)手，也較別人有更大的機會，成功的大道更為寬廣。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，為了實現(xiàn)事業(yè)抱負(fù)，求職者在擇業(yè)之前需做好充分準(zhǔn)備。在我們求職時除了做好硬性準(zhǔn)備外還要做好軟性準(zhǔn)備，硬性準(zhǔn)備就是自己的專業(yè)知識、才能等，軟性準(zhǔn)備就是個人禮儀、談吐等。我曾閱讀過一個求職案例：一名女士到一家大公司應(yīng)聘總經(jīng)理助理崗位。公司的主考官對她的才能、學(xué)識大加贊賞。但最終卻沒有錄用她。他說：“這個女士來面試的時候，穿著昂貴的時裝，卻配了一雙松糕鞋，指甲抹得血紅。手提包看上去有些臟。一個缺少品位且有些邋遢的女人是不適合在管理層做管理工作的?！边@個例子告訴我們求職時樹立良好的求職形象對我們求職成功與否起到很大作用。
首先，注重服飾禮儀
其次，注重談吐
面試場上我們的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著我們的成熟程度和綜合素養(yǎng)，對于求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)技巧無疑是重要的。
（1）口齒清晰，語言流利，文雅大方
（2）語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中
（3）語言要含蓄、機智、幽默
（4）注意傾聽著的反應(yīng)，適時收取反饋
最后，注重小細(xì)節(jié)
我們常說細(xì)節(jié)決定成敗，在面試中一個微小的動作，可能是我們習(xí)慣性的動作會讓我們與大好的機會失之交臂。
（1）管理好自己的身體姿勢、習(xí)慣性動作
（2）注重出、入考場的禮儀
（3）適時表達(dá)感謝
當(dāng)你剛?cè)肼殘龅男氯艘w光養(yǎng)晦：
(1)對待同事的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
能讓同事感到親切、可信、安全。
凡事注重禮儀規(guī)范，會讓你的形象煥發(fā)光彩，與眾不同，你與別人有禮，別人也會與你以禮相待。
商務(wù)禮儀內(nèi)涵豐富，不是一節(jié)課兩節(jié)課就能透徹領(lǐng)悟的事，需要我們不斷的學(xué)習(xí)積累，學(xué)無止境，只有細(xì)心的觀察并將理論知識運用到生活實踐中去，才能讓商務(wù)禮儀知識為我們的職場生涯增彩。
孔子曾經(jīng)教導(dǎo)他的弟-子：不知禮，無以立。就是說知禮是一個人安身立命的重要素養(yǎng),不知禮就無法立足于社會。這句話通過孫嵐老師在《贏在形象——職場人士的商務(wù)禮儀》系列講解和闡釋中更能體會到它的思想內(nèi)涵，更能理解商務(wù)禮儀在工作生活當(dāng)中，人與人之間友善溝通、共同進(jìn)步的重要價值。隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)，和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟效益密切相關(guān)。
商務(wù)禮儀簡言之，就是我們在商務(wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。
隨著時代的發(fā)展和國際交往的需要，禮儀并非是一成不變的，我們在交往中應(yīng)該根據(jù)禮的對象改變我們施禮的形式。我們在具備有一定的禮儀知識的同時應(yīng)該懂得如何在實際生活中運用它。若在生活中你懂禮儀，給人的是一種好的精神面貌，你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個人魅力將會為你贏得更多成功的機會，這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書?！?BR> 時，如是兩?？鄣闹豢凵厦娴囊涣?，三?？鄣膭t扣中間的一?；蚩凵厦鎯闪?。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個顏色內(nèi)，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。手表的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。
一個職業(yè)人士除了懂得打理自己的門面外，還要清楚的掌握商務(wù)交往中的交往常識。介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應(yīng)起立，但在宴會桌上、會談桌上可以不起立，被介紹者要微笑點頭，也行握手禮，不過，要記住，只有女士像男士伸出手的時候，男士才可以握手禮。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的，不能用食指、拇指指著對方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語問候?qū)Ψ?。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時要遞上名片，正面朝著對方，手不可遮住字。
其實學(xué)到的知識還有很多，感悟也很多。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后，在平時盡可能的運用老師講過的禮儀知識，來指導(dǎo)自己，使自己能通過優(yōu)雅的舉止，良好的溝通，得體的穿著給更多的人留下好的印象。學(xué)會尊重他人，包容他人，注意自己的說話方式、語氣、音量，注意自己的儀表，給他人一個積極樂觀的形象，這是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)，也是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學(xué)習(xí)機會，感謝***的生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺。
我國自古就很講究禮儀，從一些古代著名典籍中就可以看出它在我們社會政治文化生活中占有重要地位。作為一名文科生，閱讀過很多關(guān)于禮的書籍，但是總覺得其實古代多數(shù)禮儀和現(xiàn)在所崇尚的禮儀觀念和文化還是存在著很大的差距，但在某些傳統(tǒng)想法和觀念上還是有繼承與保留。在閱讀中讓我最有印象的是：《釋名》曰：“禮，體也。言得事之體也?！闭撜Z曰：“不學(xué)禮，無以立?！薄抖Y記》曰：“禮者所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也?！?東漢許慎的《說文解字》中對禮和儀的解釋是：“禮，社會生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式，表示尊敬的語言或動作。儀，人的外表，禮節(jié)、儀式。禮儀屬于道德范疇，是禮節(jié)與儀式的總稱?！倍Y儀作為我們?nèi)祟悮v史發(fā)展中逐步沉淀積累下來的一種文化，不管是何時，它始終以某種特殊的精神約束力支配著人們的行為。那什么是商務(wù)禮儀呢？嚴(yán)格的說，就是我們在商務(wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。我想選修這門課對我今后的求職有很大的幫助。
的“禮儀是一封通向四方的推薦書。”
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對我受益匪淺，不管是生活中的小細(xì)節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機會。我記牢了老師的話，在休閑、公務(wù)、娛樂時分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。對一個上班的職業(yè)女性來說，她代表的不僅僅是個人形象，還代表了公司的形象，所以從頭到腳的打扮都必須要符合自己的身份，應(yīng)該講究莊重保守。
方感到你很重視他的意見，這樣給對方一種有受到尊敬的感覺。
絲巾、領(lǐng)帶。一般的職業(yè)裝都盡量能夠搭配絲巾或領(lǐng)帶。絲巾款式很豐富，有小方巾、長巾等很多品種，適合不同臉型的人。絲巾，搭配不同的套裝，設(shè)計搭配方案，會收到不同的效果，當(dāng)絲巾與外套顏色相近時可以用閃亮的別針來協(xié)調(diào)。在商務(wù)場合中把絲巾佩戴成松緊度適當(dāng)簡潔利落的蝴蝶結(jié)和鏈狀結(jié)最能給人干練的感覺。其中，長形棗紅色碎花真絲巾搭配灰色職業(yè)服裝，可使之跳動靈性，為自己增加迷人的魅力。而男性則需要佩戴領(lǐng)帶。領(lǐng)帶不可以用一拉式，要打成三角形狀。長度要適中，佩戴好的領(lǐng)帶底端要正好到皮帶的中間。
套裝。女性在職場上莊重保守的服裝有套裝、套裙、正裝，不能穿黑色皮裙、無領(lǐng)無袖或領(lǐng)口較低、太緊身的衣服。穿套裙時裙子長度要齊膝，不光腿，要盡量穿貼近肉色或黑色的襪子，不要穿鏤花、斑點的絲-襪，襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子，襪子長度要合適，避免出現(xiàn)三節(jié)腿。女士服裝的款式和顏色比男士服裝豐富許多，因此，在選擇服裝時，最重要的是要遵循著裝禮儀原則。服裝顏色不像男士那樣受限制，但款式還是要選擇簡潔、大方的。在比較莊重的正式商務(wù)場合中，建議女士要穿著深色的西服套裝。套裝的首選是裙裝，其次是褲裝。搭配的襯衣最好是純色的，顏色以淡雅為佳。
工作的造型方法，如快餐店員。當(dāng)然，穿休閑襯衫時也是不打領(lǐng)帶的。襯衫一定不能放在西褲外面，袖口一定要口上，袖子不能太短，襯衣袖口可長出西裝外套的0.5-1cm，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。衣、褲袋口整理服貼，襯衫領(lǐng)要高過西服上衣1厘米左右。長袖襯衫如果不系上領(lǐng)帶，領(lǐng)口應(yīng)該要敞開。不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。西裝的種類有很多：單排扣的西裝上衣。最常見的有一粒紐扣、兩粒紐扣、三粒紐扣三種。一粒紐扣、三粒紐扣單排扣西裝上衣穿起來較時髦，而兩粒紐扣的單排扣西裝上衣則顯得更為正規(guī)一些；雙排扣的西裝上衣，最常見的有兩粒紐扣、四粒紐扣、六粒紐扣等三種。兩粒紐扣、六粒紐扣的雙排扣西裝上衣屬于流行的款式，而四粒紐扣的雙排扣西裝上衣則明顯具有傳統(tǒng)風(fēng)格。穿雙排扣的西裝一般應(yīng)將紐扣都扣上。穿單排扣的西裝，如是兩?？鄣闹豢凵厦娴囊涣?，三粒扣的則扣中間的一粒或扣上面兩粒。在一些非正式場合，可以不扣紐扣。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，在此胸袋里不要插鋼筆或放置其它東西。至于套裝、套裙、正裝的顏色，男性可以選擇藏藍(lán)色、灰色、黑色或者帶有暗條紋的，女性還可以選擇米色。穿西裝褲時要系上皮帶，皮帶要選擇質(zhì)量好的，顏色要與衣服相配。通常穿藏藍(lán)色、灰色或黑色的西裝褲適合配黑色皮帶；米色或棕色的西裝褲適合配棕色的皮帶。全身衣著要保持在三個顏色內(nèi)，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。
鞋子、襪子。女性一般是穿中跟鞋、高跟鞋，男性穿皮鞋。
鞋子應(yīng)該保養(yǎng)好，沒有什么磨損，沒有灰塵，也沒有舊的樣子。樣子好看、精心擦拭的鞋子可以傳達(dá)你的職業(yè)形象和對細(xì)節(jié)的注意力。皮鞋的顏色要與皮帶一致，正式的場合最好穿系帶的皮鞋。皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡膠質(zhì)地的，最好是皮質(zhì)地的或木質(zhì)地的鞋跟及鞋底。襪子的顏色可以選擇與皮鞋同色或接近的顏色。黑色皮鞋是萬能鞋，它能配任何一種深顏色的西裝?；疑男記Q不宜配深色的西裝，淺色的鞋也只可配淺色西裝。女性的鞋子可以選擇中高跟的，船鞋最適合搭配女士的職業(yè)套裝。露出腳趾和腳后跟的涼鞋是不適合商務(wù)場合的。沒有后幫的鞋子也只能在非商務(wù)場合穿著。任何有亮片或水晶裝飾的鞋子都不適合于商務(wù)場合，這類鞋子只適合正式或半正式的社交場合。
其他飾品。手表的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。女性的包不可以太花俏，一般是背在肩上或用手提，不能掛在手上。
上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語問候?qū)Ψ?。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時要遞上名片，正面朝著對方，手不可遮住字。
其實學(xué)到的還有很多，感悟也很多。反觀自己，且先不說在商務(wù)場合里，就是在平時的生活中很多也都做得不夠到位。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后，平時和一起上商務(wù)禮儀課同學(xué)一起上課時發(fā)現(xiàn)一些很不符合禮儀標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象時，我們似乎眼尖了，一下子就想起了老師講過了什么。學(xué)會尊重他人，包容他人，注意自己的說話方式、語氣、音量，注意自己的儀表，給自己打造一個積極樂觀的形象，機會真的會降臨到你身上的?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十
“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。孔老夫子兩千年前念念有詞，以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義?，F(xiàn)今的社會，經(jīng)濟發(fā)達(dá)，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的個人禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會生活的行為指導(dǎo)。禮儀是我們當(dāng)代大學(xué)生必修的一門課程。
隨著現(xiàn)代社會人際交往中的日漸頻繁，人們對形象的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，形象禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。形象禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關(guān)全局。
形象禮儀是個人形象即通過個人在社會交往活動中的禮節(jié)、禮貌等表現(xiàn)出來的。形象禮儀不僅體現(xiàn)了一個人的學(xué)識、教養(yǎng)和文明程度，同事也體現(xiàn)了一個人對他人、對社會的認(rèn)識水平和尊重程度。形象禮儀主要包括：儀容禮儀、舉止禮儀、言談禮儀、服飾禮儀等幾個方面，它貫穿于日常生活的點滴之中。例：穿衣、打招呼、遞名片、握手、站姿、入座、坐姿、微笑等細(xì)小的行為也有很多學(xué)問和規(guī)矩。
第一個作用：可以增加自身素質(zhì)。和別人打交道也好或是在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)展示自己的素質(zhì)是非常重要的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，言談話語、舉止行為，都是素養(yǎng)問題。
第二個作用：外塑良好的外表形象。在人際交往中個人形象很是重要，同時也代表著你的家庭形象。我們作為學(xué)生代表的是整個學(xué)校的形象，所以我們要注意自己的個人形象。
第三個作用：學(xué)習(xí)形象禮儀增進(jìn)交往，我們這個時代要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個人不管愿意不愿意，都要跟別人打交道。人是社會關(guān)系的總和，做任何事情，都肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，就要懂得交往的藝術(shù)，而學(xué)習(xí)形象禮儀有助于交往，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往。
經(jīng)過大半個學(xué)期的代禮儀學(xué)習(xí)，我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范，我想這對于以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個不太愛打扮自己的人，但學(xué)習(xí)完形象禮儀中的儀表禮儀后我開始注重自己的儀容儀表了。
首先，我們需要根據(jù)場合搭配合適的服裝。
其次，好的妝容可以讓人更自信。
再次，禮貌用語很重要。
看到了自己學(xué)的公共禮儀的知識對實習(xí)的幫助，我覺得心里很寧靜。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十一
形象禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于大家的身心健康，它是大家個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)形象禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過形象禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。形象禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成＂獨立＂的人的需要，也是大家成功走上社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以，形象禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此大家之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高大家的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于大家身心健康，而且也會使大家最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺形象禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大家用形象禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓大家建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)形象禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)形象禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，形象禮儀無所不在，因為其對大家真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十二
通過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的！
在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無論發(fā)生什么事情、面對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應(yīng)。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀?？梢哉f，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育，我們被要求學(xué)會問好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個字，然而事實是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會如何尊敬地稱呼對方，能夠在一定地場合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語，會給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結(jié)果的；在與人打交道時要懂得說對不起，傲慢只會把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。
為別人服務(wù)時一定要做到真心實意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時要正視或者仰視對方，隨時注意對方的需要，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談，表情自然能夠與對方互動，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，所以，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；所以，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十三
作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明的重要組成部分。知書達(dá)理、以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人與世界人民交流，溝通和展示中國傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)和吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)成果的重要手段。所以，《社交禮儀》是當(dāng)代大學(xué)生的一門職業(yè)素質(zhì)課，楊老師主要對我們進(jìn)行交際禮儀基本知識的講授和禮儀的技能訓(xùn)練，目的在于把我們培養(yǎng)成一個講禮儀、有禮貌的高素質(zhì)的人才，為將來進(jìn)入社會形成良好的人際關(guān)系、贏得競爭優(yōu)勢、獲得事業(yè)成功打下基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)本課程，使學(xué)生正確理解禮儀、禮貌等概念，掌握基本禮儀知識，老師還通過實際的模擬和訓(xùn)練，使學(xué)生將所學(xué)的知識綜合運用到社會交往中去，解決實際問題，與人交往做到了禮貌地待人接物，也提升了學(xué)生的個人修養(yǎng)，打造了學(xué)生的交際魅力。
這門課程共16個課時，我們學(xué)習(xí)了：
1、儀容儀表訓(xùn)練；
2、儀態(tài)禮儀訓(xùn)練；
3、表情禮儀訓(xùn)練；
4、交往禮儀訓(xùn)練；
5、綜合訓(xùn)練等幾個內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)的過程中，老師并沒有僅僅是給我們講課本上的理論知識，而是在教學(xué)中采取互動式、操作式教學(xué)，配合有關(guān)影像資料，運用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。老師還經(jīng)常讓我們按照課件里面的錄像讓我們做給她看，一個個地指導(dǎo)我們，然后給我們指出錯誤的地方。有時，老師還會故意把一個本子丟在地上，看我們誰會去把它撿起來，老師還認(rèn)真地觀看我們撿本子的過程，告訴我們這樣做對不對。還有當(dāng)客人來訪，我們請客人坐下的時候，那個手勢和動作，還沒有學(xué)習(xí)這個課程之前，都是很隨意的手一揮就是請坐了，就是對客人的尊重了，哪知道學(xué)習(xí)了這個課程后，才發(fā)覺我們的動作是那么的不規(guī)范，幸好老師給我們指出了錯誤，并糾正我們。在課堂上，這種互動的教學(xué)方式，大大的提高了我們的學(xué)習(xí)興趣。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十四
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對自己的禮儀形象越來越重視，好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用，對企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義。
現(xiàn)代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。職場禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會工作時要走好的一步。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。對公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個公司的人文面貌；對個人而言，良好的禮儀能夠樹立個人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對整個商務(wù)過程滿意度和良好感受。
現(xiàn)今，職場的競爭不僅是實力的較量，也是個人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中處理好人際關(guān)系，贏得別人的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識，并在職場中獲勝。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認(rèn)知水平，個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
總的來說，學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十五
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的.就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十六
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。作為當(dāng)代大學(xué)生的我，深知有學(xué)習(xí)禮儀的必要。所以在三年一期，我義無反顧地選修了《實用禮儀》這門期待已久的科目。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，收獲頗多，下面我想從三方面談?wù)勎覍ΧY儀的認(rèn)識和學(xué)習(xí)這門科目的心得體會。
孔子云：“不學(xué)禮，無以立?！背錾碛跁汩T第的我，從小就受到長輩的嚴(yán)格教育，對于禮儀，也算是很早就有過接觸。小時候的我，還不能領(lǐng)會父輩們的良苦用心，總覺得他們過于嚴(yán)厲而心生畏懼。
隨著年齡的增長，我對禮儀也有了初步的了解，特別是看見新聞上那些風(fēng)度翩翩的領(lǐng)導(dǎo)人和頒獎晚會上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時，我就萌生了提升自身氣質(zhì)修養(yǎng)的念頭。這時的我，不再是被動的遵從長輩的旨意，而是有了主動學(xué)習(xí)禮儀的要求。
自從學(xué)習(xí)了郭老師的《實用禮儀》科目之后，我更是明白了，禮儀是交往的藝術(shù)，也是現(xiàn)代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
在選修這門課之前就聽資旅學(xué)院的朋友說起過郭老師，她們說，您不但天生麗質(zhì)，而且學(xué)識淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風(fēng)采，成為了我選修這門課的原因之一。
見到郭老師之后更是覺得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師，穿著光鮮亮麗，舉止優(yōu)雅，談吐得體，出入各種社交場合。郭老師更是文理學(xué)院的一道別樣的風(fēng)景。每次上課的時候我都認(rèn)真觀察您的服飾搭配和妝容發(fā)式，您的風(fēng)格不同的打扮對我來說不僅是一種美的享受，更讓我直觀的感受到了從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個人形象的重要性。不僅如此，郭老師授課風(fēng)格獨特，普通話標(biāo)準(zhǔn)，肢體語言運用到位，讓我在輕松自然的氛圍中學(xué)到了很多知識。在短短的十幾節(jié)課中，您帶我徜徉于社交的海洋，感受禮儀的魅力，令我獲益匪淺。
對于即將步入社會的我來說，學(xué)習(xí)《實用禮儀》這門課有助于個人在求職中塑造良好的形象、保持良好的求職心態(tài)、提升就業(yè)的競爭力，還可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機遇。首先，《實用禮儀》這門課有助于塑造良好的個人形象，在求職面試過程中，面試官常常根據(jù)對方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應(yīng)對進(jìn)退等表面特征，對對方做出初步的評價和形成第一印象，形成某種心理定位，因此在求職面試過程中所表現(xiàn)出來的禮儀修養(yǎng)毋寧是保證求職成功的的關(guān)鍵；其次，這門科目有助于培養(yǎng)個人的自信心，消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現(xiàn)的不卑不吭、落落大方、自信從容，給人留下良好的形象，贏得招聘者的青睞；再次，這門科目可以對個人起到良好的自律和規(guī)范作用，防止在求職過程中因小節(jié)而誤事；最后，這門科目可以加強我們的人際交往能力，提升團(tuán)隊合作能力，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，為升值或創(chuàng)業(yè)加碼。
有人說，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么？有人說大學(xué)是智慧城，可是離開這個堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢幻境地，已成為社會的一個縮影，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。雖然這門科目結(jié)束了，但我會銘記郭老師的教誨，知書達(dá)禮，優(yōu)雅前行。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十七
在職場中，無論是男是女，著裝都應(yīng)端莊規(guī)范，穿著專業(yè)好品質(zhì)的職業(yè)服裝最為保險，切忌著裝太過前衛(wèi)。
同事要打理好自己的頭發(fā)與臉蛋，保持整潔，女士最好化淡妝，讓自己的形象看上去更好，同時是對他人的一種尊重。
2、行為禮儀。
作為一個專業(yè)的職場人士，你的行為舉止一定要禮貌、端莊、大方，切勿冒冒失失。
例如，在坐時要端正身姿，自然擺放四肢，站時要正直自然，不可東倒西歪，走路時要沉穩(wěn)自如，切勿搖搖擺擺。
3、溝通禮儀。
與人溝通也要講禮儀，禮貌用語要常掛嘴邊，態(tài)度要誠懇和善，有禮而不疏離。
說話時要面對對方，有眼神的交流，盡可能簡潔、直接地將你的想法表達(dá)出來，少說與這次談話目的無關(guān)的事情。
4、公務(wù)禮儀。
在工作中，我們要十分注重公務(wù)禮儀，方能使得工作更順利進(jìn)行。
而其中包括了工作安排、工作匯報、開會禮儀、公文傳遞等等禮儀，都需要我們付出百分百的努力對待，且不要失掉禮貌。
5、電話禮儀。
在工作中，你可能會常常通話電話溝通處理事務(wù)，所以你也要注重電話禮儀。
首先，電話鈴響起時迅速接聽是你必要做到的，如果接聽過遲了，最好要誠摯表達(dá)你的歉意。
在說話時，請你最好保持微笑與良好第態(tài)度與對方溝通，因為對方可以從你的聲音、語氣與態(tài)度感受到你為人處世的方式。
然后，說話要簡潔有條理性，注意談話質(zhì)量。
最后，結(jié)束談話時要禮貌道別，等對方先掛電話你再掛。
8個應(yīng)當(dāng)重視的職場禮儀小細(xì)節(jié)【2】。
守則1。
即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后，你永遠(yuǎn)都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。
當(dāng)結(jié)束的電話時候，同樣不要忘記說聲“thankyou!”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2。
避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3。
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。
這些都被視為職場上不專業(yè)的行為8個職場禮儀小細(xì)節(jié)8個職場禮儀小細(xì)節(jié)。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。
守則4。
在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。
雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的.午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。
否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5。
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。
但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6。
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記，拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7。
職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程8個職場禮儀小細(xì)節(jié)禮儀培訓(xùn)。
此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。
不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語，遠(yuǎn)離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8。
西餐就餐禮儀【3】。
1、最得體的入座方式是從左側(cè)入座。
當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會把椅子推進(jìn)來，腿彎碰到后面的椅子時，就可以坐下來了。
就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。
餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。
將餐巾對折輕輕放在膝上。
2、使用刀叉進(jìn)餐時，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其切成小塊，用叉子送入口中。
使用刀時，刀刃不可向外。
進(jìn)餐中放下刀叉時應(yīng)擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。
刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。
每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。
如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。
不用刀時，可用右手持叉，但若需要作手勢時，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。
要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上西餐就餐禮儀西餐就餐禮儀。
用餐時，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。
兩腳交叉的坐姿最好避免。
3、喝湯時不要啜，吃東西時要閉嘴咀嚼。
不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。
如湯菜過熱，可待稍涼后再吃，不要用嘴吹。
喝湯時，用湯勺從里向外舀，湯盤中的湯快喝完時，用左手將湯盤的外側(cè)稍稍翹起，用湯勺舀凈即可。
吃完湯菜時，將湯匙留在湯盤(碗)中，匙把指向自己。
4、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤。
如盤內(nèi)剩余少量菜肴時，不要用叉子刮盤底，更不要用手指相助食用，應(yīng)以小塊面包或叉子相助食用。
吃面條時要用叉子先將面條卷起，然后送入口中。
5、面包一般掰成小塊送入口中，不要拿著整塊面包去咬。
抹黃油和果醬時也要先將面包掰成小塊再抹。
6、吃雞時，歐美人多以雞胸脯肉為貴。
吃雞腿時應(yīng)先用力將骨去掉，不要用手拿著吃。
吃魚時不要將魚翻身，要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時，要切一塊吃一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。
7、喝咖啡時如愿意添加牛奶或糖，添加后要用小勺攪拌均勻，將小勺放在咖啡的墊碟上。
喝時應(yīng)右手拿杯把，左手端墊碟，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀著喝。
吃水果時，不要拿著水果整個去咬，應(yīng)先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。
8、用刀叉吃有骨頭的肉時，可以用手拿著吃。
若想吃得更優(yōu)雅，還是用刀較好。
用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上，用叉子背部壓住肉)，再用刀沿骨頭插入，把肉切開西餐就餐禮儀禮儀培訓(xùn)。
最好是邊切邊吃。
必須用手吃時，會附上洗手水。
當(dāng)洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時，意味著“請用手吃”。
用手指拿東西吃后，將手指放在裝洗手水的碗里洗凈。
吃一般的菜時，如果把手指弄臟，也可請侍者端洗手水來，注意洗手時要輕輕地洗。
9、吃面包不可蘸調(diào)味汁吃到連調(diào)味汁都不剩，這是對廚師的禮貌。
注意不要把面包盤子“舔”得很干凈，而要用叉子叉住已撕成小片的面包，再蘸一點調(diào)味汁來吃，這才是雅觀的做法。