在工作和學(xué)習(xí)中,報告是一種常見的溝通方式,用于傳達(dá)和分享信息。在撰寫報告之前,應(yīng)進(jìn)行多次的修改和潤色,以提高質(zhì)量和準(zhǔn)確度。小編為大家準(zhǔn)備了一些報告范例,供大家參考和借鑒。
網(wǎng)店客服辭職報告篇一
親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從xxxx年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇二
尊敬的經(jīng)理:
您好!我是網(wǎng)店客服xx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。
三年的工作時間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。
最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇三
親愛的客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xx,女,26歲,客服電話員,在淘寶客服公司工作,本人因工資低不適合自己繼續(xù)再工作。因此,我向淘寶客服公司提出辭職,現(xiàn)依據(jù)《勞動合同法》第37條規(guī)定提前30天通知淘寶客服公司,30天期滿次日起即xx年2月2日辦理辭職的相關(guān)手續(xù)。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇四
尊敬的經(jīng)理:
您好!我是網(wǎng)店客服xx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。
三年的工作時間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。
最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。
辭職人:
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇五
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是客服部的xx,半年多時間里我已經(jīng)提交過數(shù)次的辭職報告,但是一直都沒有批準(zhǔn),當(dāng)初公司一時電話銷售代表人員比較緊張,我也能理解公司?,F(xiàn)在公司電話銷售人員充足,所以我現(xiàn)在正式遞交辭職報告。
在xx公司三年多的歲月里,有歡樂,有痛苦,我從實習(xí)到轉(zhuǎn)正,業(yè)務(wù)從陌生到熟悉到精通,跟公司一路走來收獲頗多,很感謝公司給予我這么好的學(xué)習(xí)的平臺。其一,隨著年齡的增長,現(xiàn)在的工資已經(jīng)讓我無法接受了,我知道一時半會漲工資也不現(xiàn)實,因為公司又有嚴(yán)格的制度,標(biāo)準(zhǔn)化,讓我只能有所取舍。其二做為電話銷售代表,我完全按照公司的要求來做事:,每個月的績效工資總是扣的很多,很多地方我覺得不合理,尤其在分成梯度。雖然現(xiàn)在我要辭職了,但是希望我提出來意見,公司可以了解一下,我想這也是xx公司電話銷售代表們的共同心聲。
最后祝愿公司業(yè)績也夠再創(chuàng)新高,蒸蒸日上。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快批準(zhǔn)我的辭職報告,我也好安排交接工作的事情,讓公司的損失降低到最小。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
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網(wǎng)店客服辭職報告篇六
尊敬的經(jīng)理:
您好!
您好!我是網(wǎng)店客服xx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。
三年的工作時間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。
最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾這個時候我向單位提出辭職。不知不覺來到電信局也兩年多了,單位的氣氛就和一個大家庭一樣,同事和領(lǐng)導(dǎo)都對我很好,在這里學(xué)了不少東西東西。
在這段時間的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪,來緩解未來生活的經(jīng)濟(jì)壓力。我也很清楚這時候向單位辭職對自己是一個考驗,單位正值用人之際,目前許多業(yè)務(wù)正如火如荼地發(fā)展中,所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性,本著對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓局里因我而造成失誤,我鄭重向電信局提出辭職。
離開電信局,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了,我懇請單位原諒我的離開,同時解除與單位的勞動合同。
辭職人:xx。
20xx年x月x日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇八
親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從xxxx年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的`未來,謝謝!
辭職人:
20xx年xx月xx。
網(wǎng)店客服辭職報告篇九
親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從xxxx年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意。可是,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十
在一個職場工作幾年后,我們或許會因為一些原因離去,這個時候就該該好好寫寫辭職報告了。是不是苦于寫不出正規(guī)的辭職報告呢?以下是小編整理的網(wǎng)店售后客服辭職報告,歡迎閱讀與收藏。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在我們網(wǎng)店做售后的客服,而今也是感覺到疲憊,自己也是對于這份工作有了一些厭倦,是無法再繼續(xù)的把售后客服干下去了,同時自己也是有自己新的想法,所以也是決定離開我們公司,在離開前也是會認(rèn)真的和同事去把工作交接好的,之前也是和領(lǐng)導(dǎo)說過調(diào)崗的事情,但是也是沒有機(jī)會,而自己也是不想再做售后客服的工作了,所以也是希望理解,我也是會在這個月最后的工作時間里面認(rèn)真的做好,做好一個收尾的,請您放心,不會在工作上松懈的,同時自己也是感謝公司這些日子一直以來對于我的一個照顧,讓我很好的融入到這個集體,而今要走,有些不舍,但更多的也是堅定了自己的想法。
社會的工作并不是那么的好找,不過我也是之前和家人去商談過,自己也是考慮的清楚了,所以才和您說了這個事情。在網(wǎng)店做售后的客服工作,經(jīng)常也是遇到一些無理取鬧的客戶,雖然我也是知道作為客服,要有好的服務(wù)態(tài)度,但是有時候那些話語也是太難聽了,同時自己也是接受的程度沒有那么的好,雖然我也是知道這是工作,這些情緒自己不要被帶到里面去,但是長久這樣,我也是有些接受不了,況且我們網(wǎng)店的售后問題其實也是蠻多的,每天的工作量也是比較的大,而且也是經(jīng)常的需要加班,早上過來上班聯(lián)系客戶去處理的時候,基本都是沒有什么效果,很多的客戶也是上午在上班的,沒時間來處理這些事情,而到了下班的時候,也是有很多的客戶來聯(lián)系,而這些工作也是要做好,所以只能是繼續(xù)的'加班,而這也是讓我感覺到每天的工作量是很多。
可能也是我之前沒做過這類的工作,所以有些無法適應(yīng),雖然也是經(jīng)過自己的一個調(diào)整,有段時間是能做好的,但是而今也是感覺到厭倦,而且自己也是難以接受工作之中的一些客戶粗俗的言語,我也是盡量的克制,但是我也是不知道什么時候會爆發(fā),會和客戶吵架,那樣也是對公司不好的,我也是擔(dān)心自己的情緒是會失控的,考慮很久之后,我也是決定不再做了,這份工作不是那么的合適我,自己也是沒有太多的動力來做好,與其如此煎熬,還不如辭去,重新找過一份合適我的,所以也是向您遞交這份報告,自己也是有了一個新的規(guī)劃,希望您對于我的離開,也是予以同意。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
網(wǎng)店客服辭職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到您這擔(dān)任客服已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因為離家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我也會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
辭職人:xx。
20xx年x月x日。
辭職報告范文|辭職報告模板|辭職報告如何寫|辭職報告書|辭職理由。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十二
我叫xx,女,26歲,客服電話員,在淘寶客服公司工作,本人因工資低不適合自己繼續(xù)再工作。因此,我向淘寶客服公司提出辭職,現(xiàn)依據(jù)《勞動合同法》第37條規(guī)定提前30天通知淘寶客服公司,30天期滿次日起即xx年2月2日辦理辭職的相關(guān)手續(xù)。
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
延伸閱讀——客服專員面試技巧總結(jié)。
客服專員面試技巧1——了解客服專員是做什么的。
這點是考官在面試中常提及的問題,如果你連基本的工作職責(zé)也說不清楚,將很難取得考官的信任。
客服,簡而言之就是客戶服務(wù)工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。客服又可以分為售前服務(wù)與售后服務(wù)。
售前客服專員:主要做客戶的尋找,包括電話營銷,包括網(wǎng)絡(luò)營銷,包括親情營銷等多種能為企業(yè)創(chuàng)造客戶源的行動。
售后客服專員:主要做已經(jīng)是你客戶的用戶對你們公司提供產(chǎn)品所反映的問題的處理,包括質(zhì)量問題,包括老客戶禮品回饋,包括產(chǎn)品滿意度等多方面內(nèi)容。
客服專員面試技巧2——提升個人職業(yè)能力。
客服專員面試技巧一般來說就是態(tài)度和說話語氣等一些的考試,技巧總結(jié):
1.回答面試問題時一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。
2.既要不損害公司的利益,又要從客戶的角度出發(fā)撫平客戶心中的不滿,因為作為一個客服人員,當(dāng)你與客戶交流的時候,你所代表的就是公司的形象??傊幸稽c,多說禮貌用語,語氣一定要平和。
3.如何做一個優(yōu)秀的客服人員,首先是要自己肯定自己,自己一定能夠行,然后同樣得到客戶的認(rèn)可,你就是一個很優(yōu)秀的客服人員了。
4.要正確認(rèn)識客服,這是你所從事的工作,你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題,顧客會感謝你,并且你會有種成就感。
5.要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)了解,這樣你才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問題的原因。也有助于你更快的找到解決問題的方法。
客服專員面試技巧3——面試心態(tài)很重要。
有人認(rèn)為客服專員是一個受氣的活兒。有些面試官在面試時,會問及你對于客服工作的理解,以此來考察你對于客服工作的心態(tài)。面試心態(tài)很重要,但是你對于工作的心態(tài)更重要。如果你真的是對客服專員的職位感興趣,就要讓面試官知道你有做好這份工作的心,而不是隨便選擇。
第一,在面試的`時候,要讓面試官知道你對于客服工作的興趣,可以闡述你曾經(jīng)的工作經(jīng)驗或社會實踐。
第二,向面試官說明你有長期做這份工作的計劃,因為客服職位的流動性相對來說比較大。
第三,客戶至上的心態(tài)。因為在工作中會遇到客戶很多的無理的要求、投訴,所以要求客服專員具備客戶至上的心態(tài)。
客服專員面試技巧4——可能會遇到的面試題。
在客服工作中常常會遇到各類型的客戶,故意為難、刁難你,甚至讓你的工作無法進(jìn)行下去。面試官或許會詢問你:同時面對5個客戶投訴,你會怎樣處理?又或者是:遇到難纏的客戶,你會怎么處理?這不僅是考察你的抗壓能力,還考察你的應(yīng)變能力。
總之,任何崗位的面試都會根據(jù)其職業(yè)特點,考官在面試中提出具有代表性的一些問題,以上客服專員面試技巧總結(jié),希望能給你的求職帶來幫助。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到您這擔(dān)任客服已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因為離家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我也會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)店客服辭職報告篇十四
如今,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的人開始認(rèn)識到了電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性,網(wǎng)絡(luò)商店以其獨特的優(yōu)勢吸引著越來越多的顧客的青睞,到實體店試穿然后到網(wǎng)店購買已成為年輕人的時尚,現(xiàn)在許多實體經(jīng)營的企業(yè)正面臨著來自虛擬商店的競爭,這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個新鮮事務(wù),我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,如果不掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識,我們將來就不可能在這激烈的市場競爭中有更大的發(fā)展。
二,實驗的目的。
本次網(wǎng)店經(jīng)營的是這學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要實訓(xùn)科目,它的目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的基本流程,為我們將來創(chuàng)業(yè)打下一個堅實的基礎(chǔ)。通過一學(xué)期的網(wǎng)上開店實驗,增強(qiáng)了我們的電子商務(wù)應(yīng)用能力,在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計以后,通過實訓(xùn)能將我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實際中去,進(jìn)一步總結(jié)所學(xué)的知識,并找到差距,進(jìn)一步提高。我們此次實訓(xùn)的內(nèi)容是幫助卓越亞馬遜推廣他們的商品,通過實實在在的動手操作,使我們受益不淺。
三,網(wǎng)店的開店流程。
1.在網(wǎng)站上開一個網(wǎng)店首先必須考慮的問題是自己的網(wǎng)店應(yīng)該開在一個什么樣的網(wǎng)站上,這點很重要,開店網(wǎng)站的知名度對小店以后的發(fā)展很有影響。一般的人選擇開店都會選擇知名度,評價都很好的網(wǎng)站。不過,由于我們此次的實訓(xùn)平臺是在中國電子商務(wù)網(wǎng)站的實訓(xùn)平臺,所以選擇開店網(wǎng)址就不是不是我們這次開店需要考慮的問題。
2.在電子商務(wù)的實訓(xùn)平臺上我們需要做的第一步就是注冊開店,注冊了以后,我們的小店就成為一個合法的網(wǎng)店。注冊很簡單,難的是要為小店起一個合適的名字,好的名字很重要,它能對消費者起到積極的引導(dǎo)作用,以我們小店為例,我們的店鋪注冊名是shanshan1366.由于我們小店所經(jīng)營的商品是些時尚的飾品,主要的消費群體是年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生,所以為了更好突出我們的小店定位,吸引我們的目標(biāo)群體進(jìn)入我們的小店,我們將店名取為“潮流先鋒時尚小店”。簡潔明了,通俗易懂,且讀起來響亮?xí)尺_(dá),瑯瑯上口,易為瀏覽者熟記。
3.當(dāng)注冊了網(wǎng)店后,接下來要做的就是裝修網(wǎng)店了,但是,由于我們各方面條件的限制,我們的小店并沒有進(jìn)行裝修就開始發(fā)布商品了,后來一想,也許就是因為沒有進(jìn)行網(wǎng)店的裝修,店鋪看起來不那么的時尚,沒能吸引到年親人的眼球,才導(dǎo)致我們小店的點擊率才不是很高。
4.發(fā)布商品,我們的商品總共分為五類,日用消費品、日用百貨、服飾、耳飾,時尚水晶。不過這些東西都是針對年輕女性而賣的,商品成列的位置我們分為推薦商品、熱門商品、最新商品和活動商品。不同的商品擺放不同的位置,這樣既可以吸引不同消費者的不同需求,也可以增加我們小店商品的賣點,進(jìn)而增加小店的收入。當(dāng)然,為了我們的顧客能更快更清楚的了解我們的商品,我們在發(fā)布我們的商品時還會對這個商品有些簡單的描述,包括品牌和產(chǎn)品介紹等等。
5.對于我們來說,整個交易過程還有一個最重要的環(huán)節(jié),信用評價。網(wǎng)店經(jīng)營不同于其他的商品交易,買家和賣家的交流不是通過面對面的口頭交流,失去了面對面的機(jī)會,人們之間自然的失去了很多的信任,網(wǎng)店的信任度很直觀,人們通過了解網(wǎng)店主人的等級就知道小店的信用度,一般來講,成交率高的小店是那些等級較高的小店,所以只有當(dāng)我們的小店的信用度高時,光顧我們的客人才會越來越多。因此,小店要想長期存在就必須通過不斷的出售商品來獲取我們的信用度。這項工作也伴隨著我們實訓(xùn)的整個過程。
店的推廣主要通過一下主要的方式。
1.設(shè)計屬于我們網(wǎng)店自己的logo。
我們知道,ci對一個企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用,他是企業(yè)的一個識別系統(tǒng),有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住,我的小店為了區(qū)別于千千萬萬個和我們賣同樣商品的企業(yè),設(shè)計了我們的logo。如左圖。logo的含義是一個曼妙身子的少美女在翩翩起舞,象征著青春與活力。身后是天空的藍(lán)顏色與火熱的紅色交織的彩帶,象征著美麗夢想,青春的張力。這個logo形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位,讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達(dá)的思想于內(nèi)容。
2.軟文的撰寫。
為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品,我們通過在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文,通過軟文來介紹我們的產(chǎn)品,提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫的博文相比,比較的短小,這樣比較容易引起別人的興趣,人們看完軟文的可能性也比較大,而且,論壇是一個人流量很大的地方,在上面發(fā)帖在很短的時間內(nèi)就會有很多的人回復(fù)你的帖子,這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個免費的廣告。
3.博客的推廣。
這學(xué)期一開學(xué)。老師就讓我們開了博客,博客就像一個網(wǎng)上的日志,你可以在上面寫你的心得體會,博客的訪問量大了,也可以成為一個廣告平臺,我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺主要是因為,我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友,我們可以先向我們的朋友做宣傳,他們?nèi)绻蔀榱宋业牡谝慌腿?,我們就可以利用他們擴(kuò)大我們小店的知名度,同時也可以增加小店的信用度。
推廣。
我們現(xiàn)在一上線,就在自己的qq群里,向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料,我們希望通過這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店,增加小店的人流量。擴(kuò)大小店的影響力。
現(xiàn)在我們的小店剛剛起步,沒有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們,相信我們,因此,我們只有先向宣傳朋友,希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點點的把小店宣傳出去,最終,我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。
五,本次實訓(xùn)的得與失。
1.本次實驗的收獲。
本次的實訓(xùn)活動持續(xù)的時間很長,幾乎持續(xù)了整個學(xué)期,通過這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營,我們收獲了許多實踐方面的經(jīng)驗。首先,我們知道了網(wǎng)店的開設(shè)流程,以前總覺得開網(wǎng)店是一件很麻煩的事情,經(jīng)過實踐操作后才發(fā)現(xiàn),它并不像我們想象的那樣復(fù)雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次,我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧,不過由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣商品,許多需要自己動手制作的東西都有了現(xiàn)成的資料,所以更細(xì)的技巧還有待探索。最后,我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò)上的很多資源。沒開始經(jīng)營網(wǎng)店之前,我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò)工具,而當(dāng)時的我們只把它當(dāng)成一個普通的工具,并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來,在推廣產(chǎn)品的時候,我們才明白原來我們一直用的qq、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺,而且如果能利用好這些平臺,它所達(dá)到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。
2.本次實訓(xùn)我們的失誤之處。
第一,關(guān)于商品的照片。
了沒有想買的沖動,因而影響了產(chǎn)品的銷售。
第二,產(chǎn)品的更新不及時。
網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品,哪怕小店的生意不好,也不能放棄上新貨,而這次實訓(xùn)活動,我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品,商品數(shù)目的有限影響了顧客對本店的'興趣,這也是我們小店點擊率比較低的原因之一。
第三,沒有實時的促銷活動。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實體經(jīng)營一樣,也需要一定的促銷活動來吸引一定的顧客。但是我們的小店對此沒有做任何的促銷活動,因此,也沒吸引到這部分顧客光臨我們的小店。
六,總結(jié)。
這次的實訓(xùn)活動歷時一個學(xué)期,在這個過程中,我們不僅收獲了難得的實踐經(jīng)驗,而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營中存在的一些問題。我們的網(wǎng)店雖然開起來了,但開得并不算很成功,一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營,自己的各方面的能力還有待提高,另一方面的原因是我們沒有電腦,不能時時刻刻的關(guān)注我們小店的動態(tài),從而導(dǎo)致即使有人關(guān)注了我們的小店,我們也沒能及時的和他取得聯(lián)系,這樣我們也喪失了很多的機(jī)會。不過通過這次實訓(xùn),我們以后在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中一定會吸取此次經(jīng)營的經(jīng)驗教訓(xùn),爭取得更大的成功。
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網(wǎng)店客服辭職報告篇十五
親愛的客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從20xx年xx月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十六
一、實習(xí)目的:
引導(dǎo)自己深入社會,獲得實際的工作知識和技能,進(jìn)一步掌握和鞏固所學(xué)的技能、理論知識,培養(yǎng)學(xué)生的勞動觀念和良好的職業(yè)道德素養(yǎng),全面提高人才素質(zhì)。讓自己對自己未來的工作方向和工作內(nèi)容有初步的認(rèn)識。培養(yǎng)自己在外工作與上司之應(yīng)付進(jìn)退,與同事之相互配合和團(tuán)隊精神,對工作之全盤負(fù)責(zé)。為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)網(wǎng)店:xxx。
店鋪介紹:xxx的創(chuàng)店時間是9月30日。經(jīng)過5年的努力,現(xiàn)在的賣家信用已經(jīng)達(dá)到四個皇冠。該網(wǎng)店主要經(jīng)營:服裝/化妝品/香水/護(hù)膚品/彩妝/化妝包/韓國飾品。
二、實習(xí)內(nèi)容:
2、實習(xí)工作職責(zé):
(1)日常網(wǎng)店管理:負(fù)責(zé)寶貝的上架和寶貝賣完之后的下架、每天上班第一件事情就是把電腦打開,登陸旺旺、處理旺旺上的留言。
(2)買賣溝通:使用淘寶旺旺和顧客進(jìn)行交流,回答顧客咨詢的問題,幫助他們成功購買商品。如果買家沒有確定商品的屬性,買家又不在線,給買家留言和打電話讓他確定商品的屬性。
(3)使用系統(tǒng)接受處理網(wǎng)店訂單,打包發(fā)貨,物流跟蹤。
(4)貨物進(jìn)出管理:沒有庫存的商品馬上聯(lián)系賣家送貨,買出去的商品檢查商品的質(zhì)量、數(shù)量。核對賣出去的商品與訂單上的是否一致。
(5)盤點庫存:對貨架上的商品進(jìn)行清理,了解那些是熱賣商品,那些賣得不是很好的,盡可能使庫存數(shù)量做到最少、最有效。
(6)評價:對買方進(jìn)行評價工作。
三、實習(xí)結(jié)果:
經(jīng)過這一段時間的實習(xí),清楚地了解了網(wǎng)店客服的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò)上與人溝通交流,使自己的口才也得到了很大的鍛煉。
在工作中學(xué)到了很多技巧,同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)上架技巧。
搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個,分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當(dāng)前時間-發(fā)布時間))。
淘寶會根據(jù)商品上架時間來排序的,也就是說剩余時間越短,商品就越靠前,因此,商品剩余時間越少,商品就越容易讓買家就越容易看到。同時還要考慮到買家在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多,據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上兩點考慮,為了使獲得更好的宣傳效果,贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會,在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。
b、商品一定選擇在黃金時段內(nèi)上架。在具體操作中,可以從11:00-16:00、19:00-23:00,每隔半小時左右發(fā)布一個新商品。為什么不同時發(fā)布呢?原因很簡單啊,同時發(fā)布,也就容易同時消失。如果分隔開來發(fā)布,那么在整個黃金時段內(nèi),都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名,帶來的流量也更高(這個是否半小時發(fā)布一件得根據(jù)具體情況、時間、新品在黃金時段上架,這一點很重要)。
c、所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上.(多關(guān)注.放在一些比較熱門的.快要下架的商品上面.這個要求隨時關(guān)注產(chǎn)品的下架時間.)。
(二)買賣溝通。
核心關(guān)鍵詞:誠信、專業(yè)、熱情、耐心、服務(wù)……(另外開心與幽默對做好生意也非常有幫助)。
認(rèn)識:店長與客戶溝通一般以淘寶旺旺為主,多數(shù)用文字交流。旺旺溝通的優(yōu)點是顯得更從容坦然,表達(dá)得更充分??梢匝陲椪Z言交流上的弱點,給對方好的第一印象。缺點是不直接,有虛擬成分,需要建立信任感的時間較長。
1、學(xué)會尊重,要從內(nèi)心深處尊重客戶。多用“您”,多寫短句,多按回車鍵,別讓客戶久等。不管客戶以哪種姿態(tài)和你交流,傲慢也好,懷疑也罷,要像大俠郭靖一樣,以真誠對待所有的人,不管你善意敵意。不以顧客出手闊氣而諂媚,真心尊重顧客,因為不了解你,現(xiàn)在她可能是小氣的.,但是將來她可能就是大氣的。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十七
親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從x年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意。可是,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十八
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
經(jīng)過一段時間的慎重考慮,我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服代表的職位。
首先,我要感謝本站公司幾個月來對我的培養(yǎng),各級領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,給我的舞臺,才使我有一個鍛煉的機(jī)會。
我在xx公司工作已經(jīng)整整一年了,一年來,三班倒的工作時間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律,長期坐在電腦前面不停的接電話使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這樣的環(huán)境下,我已經(jīng)無法正常工作,自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦。
今后,無論我將怎樣生活、工作,我都會永遠(yuǎn)感激公司對我的培養(yǎng),倘若以后有機(jī)會希望能為公司繼續(xù)效力。希望我的走開不會給公司帶來不便。
再次感謝xx公司,感謝各位經(jīng)理。請接受我的辭職請求。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十九
店的推廣主要通過一下主要的方式。
1.設(shè)計屬于我們網(wǎng)店自己的logo。
我們知道,ci對一個企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用,他是企業(yè)的一個識別系統(tǒng),有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住,我的小店為了區(qū)別于千千萬萬個和我們賣同樣商品的企業(yè),設(shè)計了我們的logo。如左圖。logo的含義是一個曼妙身子的少美女在翩翩起舞,象征著青春與活力。身后是天空的藍(lán)顏色與火熱的紅色交織的彩帶,象征著美麗夢想,青春的張力。這個logo形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位,讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達(dá)的思想于內(nèi)容。
2.軟文的撰寫。
為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品,我們通過在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文,通過軟文來介紹我們的產(chǎn)品,提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫的博文相比,比較的短小,這樣比較容易引起別人的興趣,人們看完軟文的可能性也比較大,而且,論壇是一個人流量很大的地方,在上面發(fā)帖在很短的時間內(nèi)就會有很多的人回復(fù)你的帖子,這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個免費的廣告。
3.博客的推廣。
這學(xué)期一開學(xué)。老師就讓我們開了博客,博客就像一個網(wǎng)上的日志,你可以在上面寫你的心得體會,博客的訪問量大了,也可以成為一個廣告平臺,我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺主要是因為,我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友,我們可以先向我們的朋友做宣傳,他們?nèi)绻蔀榱宋业牡谝慌腿?,我們就可以利用他們擴(kuò)大我們小店的知名度,同時也可以增加小店的信用度。
推廣。
我們現(xiàn)在一上線,就在自己的qq群里,向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料,我們希望通過這種方式能吸引大量的.人光臨我們的小店,增加小店的人流量。擴(kuò)大小店的影響力。
現(xiàn)在我們的小店剛剛起步,沒有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們,相信我們,因此,我們只有先向宣傳朋友,希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點點的把小店宣傳出去,最終,我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。
五,本次實訓(xùn)的得與失。
1.本次實驗的收獲。
本次的實訓(xùn)活動持續(xù)的時間很長,幾乎持續(xù)了整個學(xué)期,通過這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營,我們收獲了許多實踐方面的經(jīng)驗。首先,我們知道了網(wǎng)店的開設(shè)流程,以前總覺得開網(wǎng)店是一件很麻煩的事情,經(jīng)過實踐操作后才發(fā)現(xiàn),它并不像我們想象的那樣復(fù)雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次,我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧,不過由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣商品,許多需要自己動手制作的東西都有了現(xiàn)成的資料,所以更細(xì)的技巧還有待探索。最后,我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò)上的很多資源。沒開始經(jīng)營網(wǎng)店之前,我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò)工具,而當(dāng)時的我們只把它當(dāng)成一個普通的工具,并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來,在推廣產(chǎn)品的時候,我們才明白原來我們一直用的qq、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺,而且如果能利用好這些平臺,它所達(dá)到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。
2.本次實訓(xùn)我們的失誤之處。
第一,關(guān)于商品的照片。
了沒有想買的沖動,因而影響了產(chǎn)品的銷售。
第二,產(chǎn)品的更新不及時。
網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品,哪怕小店的生意不好,也不能放棄上新貨,而這次實訓(xùn)活動,我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品,商品數(shù)目的有限影響了顧客對本店的興趣,這也是我們小店點擊率比較低的原因之一。
第三,沒有實時的促銷活動。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實體經(jīng)營一樣,也需要一定的促銷活動來吸引一定的顧客。但是我們的小店對此沒有做任何的促銷活動,因此,也沒吸引到這部分顧客光臨我們的小店。
六,總結(jié)。
這次的實訓(xùn)活動歷時一個學(xué)期,在這個過程中,我們不僅收獲了難得的實踐經(jīng)驗,而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營中存在的一些問題。我們的網(wǎng)店雖然開起來了,但開得并不算很成功,一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營,自己的各方面的能力還有待提高,另一方面的原因是我們沒有電腦,不能時時刻刻的關(guān)注我們小店的動態(tài),從而導(dǎo)致即使有人關(guān)注了我們的小店,我們也沒能及時的和他取得聯(lián)系,這樣我們也喪失了很多的機(jī)會。不過通過這次實訓(xùn),我們以后在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中一定會吸取此次經(jīng)營的經(jīng)驗教訓(xùn),爭取得更大的成功。
網(wǎng)店客服辭職報告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾這個時候我向單位提出辭職。不知不覺來到電信局也兩年多了,單位的氣氛就和一個大家庭一樣,同事和領(lǐng)導(dǎo)都對我很好,在這里學(xué)了不少東西東西。
在這段時間的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪,來緩解未來生活的經(jīng)濟(jì)壓力。我也很清楚這時候向單位辭職對自己是一個考驗,單位正值用人之際,目前許多業(yè)務(wù)正如火如荼地發(fā)展中,所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性,本著對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓局里因我而造成失誤,我鄭重向電信局提出辭職。
離開電信局,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了,我懇請單位原諒我的離開,同時解除與單位的勞動合同。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)店客服辭職報告篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是網(wǎng)店客服xx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
自從20xx年x月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意。可是,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
三年的工作時間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。
最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)店客服辭職報告篇一
親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從xxxx年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇二
尊敬的經(jīng)理:
您好!我是網(wǎng)店客服xx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。
三年的工作時間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。
最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇三
親愛的客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xx,女,26歲,客服電話員,在淘寶客服公司工作,本人因工資低不適合自己繼續(xù)再工作。因此,我向淘寶客服公司提出辭職,現(xiàn)依據(jù)《勞動合同法》第37條規(guī)定提前30天通知淘寶客服公司,30天期滿次日起即xx年2月2日辦理辭職的相關(guān)手續(xù)。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇四
尊敬的經(jīng)理:
您好!我是網(wǎng)店客服xx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。
三年的工作時間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。
最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。
辭職人:
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇五
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是客服部的xx,半年多時間里我已經(jīng)提交過數(shù)次的辭職報告,但是一直都沒有批準(zhǔn),當(dāng)初公司一時電話銷售代表人員比較緊張,我也能理解公司?,F(xiàn)在公司電話銷售人員充足,所以我現(xiàn)在正式遞交辭職報告。
在xx公司三年多的歲月里,有歡樂,有痛苦,我從實習(xí)到轉(zhuǎn)正,業(yè)務(wù)從陌生到熟悉到精通,跟公司一路走來收獲頗多,很感謝公司給予我這么好的學(xué)習(xí)的平臺。其一,隨著年齡的增長,現(xiàn)在的工資已經(jīng)讓我無法接受了,我知道一時半會漲工資也不現(xiàn)實,因為公司又有嚴(yán)格的制度,標(biāo)準(zhǔn)化,讓我只能有所取舍。其二做為電話銷售代表,我完全按照公司的要求來做事:,每個月的績效工資總是扣的很多,很多地方我覺得不合理,尤其在分成梯度。雖然現(xiàn)在我要辭職了,但是希望我提出來意見,公司可以了解一下,我想這也是xx公司電話銷售代表們的共同心聲。
最后祝愿公司業(yè)績也夠再創(chuàng)新高,蒸蒸日上。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快批準(zhǔn)我的辭職報告,我也好安排交接工作的事情,讓公司的損失降低到最小。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
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網(wǎng)店客服辭職報告篇六
尊敬的經(jīng)理:
您好!
您好!我是網(wǎng)店客服xx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。
三年的工作時間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。
最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾這個時候我向單位提出辭職。不知不覺來到電信局也兩年多了,單位的氣氛就和一個大家庭一樣,同事和領(lǐng)導(dǎo)都對我很好,在這里學(xué)了不少東西東西。
在這段時間的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪,來緩解未來生活的經(jīng)濟(jì)壓力。我也很清楚這時候向單位辭職對自己是一個考驗,單位正值用人之際,目前許多業(yè)務(wù)正如火如荼地發(fā)展中,所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性,本著對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓局里因我而造成失誤,我鄭重向電信局提出辭職。
離開電信局,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了,我懇請單位原諒我的離開,同時解除與單位的勞動合同。
辭職人:xx。
20xx年x月x日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇八
親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從xxxx年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的`未來,謝謝!
辭職人:
20xx年xx月xx。
網(wǎng)店客服辭職報告篇九
親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從xxxx年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意。可是,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十
在一個職場工作幾年后,我們或許會因為一些原因離去,這個時候就該該好好寫寫辭職報告了。是不是苦于寫不出正規(guī)的辭職報告呢?以下是小編整理的網(wǎng)店售后客服辭職報告,歡迎閱讀與收藏。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在我們網(wǎng)店做售后的客服,而今也是感覺到疲憊,自己也是對于這份工作有了一些厭倦,是無法再繼續(xù)的把售后客服干下去了,同時自己也是有自己新的想法,所以也是決定離開我們公司,在離開前也是會認(rèn)真的和同事去把工作交接好的,之前也是和領(lǐng)導(dǎo)說過調(diào)崗的事情,但是也是沒有機(jī)會,而自己也是不想再做售后客服的工作了,所以也是希望理解,我也是會在這個月最后的工作時間里面認(rèn)真的做好,做好一個收尾的,請您放心,不會在工作上松懈的,同時自己也是感謝公司這些日子一直以來對于我的一個照顧,讓我很好的融入到這個集體,而今要走,有些不舍,但更多的也是堅定了自己的想法。
社會的工作并不是那么的好找,不過我也是之前和家人去商談過,自己也是考慮的清楚了,所以才和您說了這個事情。在網(wǎng)店做售后的客服工作,經(jīng)常也是遇到一些無理取鬧的客戶,雖然我也是知道作為客服,要有好的服務(wù)態(tài)度,但是有時候那些話語也是太難聽了,同時自己也是接受的程度沒有那么的好,雖然我也是知道這是工作,這些情緒自己不要被帶到里面去,但是長久這樣,我也是有些接受不了,況且我們網(wǎng)店的售后問題其實也是蠻多的,每天的工作量也是比較的大,而且也是經(jīng)常的需要加班,早上過來上班聯(lián)系客戶去處理的時候,基本都是沒有什么效果,很多的客戶也是上午在上班的,沒時間來處理這些事情,而到了下班的時候,也是有很多的客戶來聯(lián)系,而這些工作也是要做好,所以只能是繼續(xù)的'加班,而這也是讓我感覺到每天的工作量是很多。
可能也是我之前沒做過這類的工作,所以有些無法適應(yīng),雖然也是經(jīng)過自己的一個調(diào)整,有段時間是能做好的,但是而今也是感覺到厭倦,而且自己也是難以接受工作之中的一些客戶粗俗的言語,我也是盡量的克制,但是我也是不知道什么時候會爆發(fā),會和客戶吵架,那樣也是對公司不好的,我也是擔(dān)心自己的情緒是會失控的,考慮很久之后,我也是決定不再做了,這份工作不是那么的合適我,自己也是沒有太多的動力來做好,與其如此煎熬,還不如辭去,重新找過一份合適我的,所以也是向您遞交這份報告,自己也是有了一個新的規(guī)劃,希望您對于我的離開,也是予以同意。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
網(wǎng)店客服辭職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到您這擔(dān)任客服已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因為離家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我也會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
辭職人:xx。
20xx年x月x日。
辭職報告范文|辭職報告模板|辭職報告如何寫|辭職報告書|辭職理由。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十二
我叫xx,女,26歲,客服電話員,在淘寶客服公司工作,本人因工資低不適合自己繼續(xù)再工作。因此,我向淘寶客服公司提出辭職,現(xiàn)依據(jù)《勞動合同法》第37條規(guī)定提前30天通知淘寶客服公司,30天期滿次日起即xx年2月2日辦理辭職的相關(guān)手續(xù)。
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
延伸閱讀——客服專員面試技巧總結(jié)。
客服專員面試技巧1——了解客服專員是做什么的。
這點是考官在面試中常提及的問題,如果你連基本的工作職責(zé)也說不清楚,將很難取得考官的信任。
客服,簡而言之就是客戶服務(wù)工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。客服又可以分為售前服務(wù)與售后服務(wù)。
售前客服專員:主要做客戶的尋找,包括電話營銷,包括網(wǎng)絡(luò)營銷,包括親情營銷等多種能為企業(yè)創(chuàng)造客戶源的行動。
售后客服專員:主要做已經(jīng)是你客戶的用戶對你們公司提供產(chǎn)品所反映的問題的處理,包括質(zhì)量問題,包括老客戶禮品回饋,包括產(chǎn)品滿意度等多方面內(nèi)容。
客服專員面試技巧2——提升個人職業(yè)能力。
客服專員面試技巧一般來說就是態(tài)度和說話語氣等一些的考試,技巧總結(jié):
1.回答面試問題時一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。
2.既要不損害公司的利益,又要從客戶的角度出發(fā)撫平客戶心中的不滿,因為作為一個客服人員,當(dāng)你與客戶交流的時候,你所代表的就是公司的形象??傊幸稽c,多說禮貌用語,語氣一定要平和。
3.如何做一個優(yōu)秀的客服人員,首先是要自己肯定自己,自己一定能夠行,然后同樣得到客戶的認(rèn)可,你就是一個很優(yōu)秀的客服人員了。
4.要正確認(rèn)識客服,這是你所從事的工作,你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題,顧客會感謝你,并且你會有種成就感。
5.要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)了解,這樣你才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問題的原因。也有助于你更快的找到解決問題的方法。
客服專員面試技巧3——面試心態(tài)很重要。
有人認(rèn)為客服專員是一個受氣的活兒。有些面試官在面試時,會問及你對于客服工作的理解,以此來考察你對于客服工作的心態(tài)。面試心態(tài)很重要,但是你對于工作的心態(tài)更重要。如果你真的是對客服專員的職位感興趣,就要讓面試官知道你有做好這份工作的心,而不是隨便選擇。
第一,在面試的`時候,要讓面試官知道你對于客服工作的興趣,可以闡述你曾經(jīng)的工作經(jīng)驗或社會實踐。
第二,向面試官說明你有長期做這份工作的計劃,因為客服職位的流動性相對來說比較大。
第三,客戶至上的心態(tài)。因為在工作中會遇到客戶很多的無理的要求、投訴,所以要求客服專員具備客戶至上的心態(tài)。
客服專員面試技巧4——可能會遇到的面試題。
在客服工作中常常會遇到各類型的客戶,故意為難、刁難你,甚至讓你的工作無法進(jìn)行下去。面試官或許會詢問你:同時面對5個客戶投訴,你會怎樣處理?又或者是:遇到難纏的客戶,你會怎么處理?這不僅是考察你的抗壓能力,還考察你的應(yīng)變能力。
總之,任何崗位的面試都會根據(jù)其職業(yè)特點,考官在面試中提出具有代表性的一些問題,以上客服專員面試技巧總結(jié),希望能給你的求職帶來幫助。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到您這擔(dān)任客服已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因為離家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我也會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)店客服辭職報告篇十四
如今,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的人開始認(rèn)識到了電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性,網(wǎng)絡(luò)商店以其獨特的優(yōu)勢吸引著越來越多的顧客的青睞,到實體店試穿然后到網(wǎng)店購買已成為年輕人的時尚,現(xiàn)在許多實體經(jīng)營的企業(yè)正面臨著來自虛擬商店的競爭,這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個新鮮事務(wù),我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,如果不掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識,我們將來就不可能在這激烈的市場競爭中有更大的發(fā)展。
二,實驗的目的。
本次網(wǎng)店經(jīng)營的是這學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要實訓(xùn)科目,它的目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的基本流程,為我們將來創(chuàng)業(yè)打下一個堅實的基礎(chǔ)。通過一學(xué)期的網(wǎng)上開店實驗,增強(qiáng)了我們的電子商務(wù)應(yīng)用能力,在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計以后,通過實訓(xùn)能將我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實際中去,進(jìn)一步總結(jié)所學(xué)的知識,并找到差距,進(jìn)一步提高。我們此次實訓(xùn)的內(nèi)容是幫助卓越亞馬遜推廣他們的商品,通過實實在在的動手操作,使我們受益不淺。
三,網(wǎng)店的開店流程。
1.在網(wǎng)站上開一個網(wǎng)店首先必須考慮的問題是自己的網(wǎng)店應(yīng)該開在一個什么樣的網(wǎng)站上,這點很重要,開店網(wǎng)站的知名度對小店以后的發(fā)展很有影響。一般的人選擇開店都會選擇知名度,評價都很好的網(wǎng)站。不過,由于我們此次的實訓(xùn)平臺是在中國電子商務(wù)網(wǎng)站的實訓(xùn)平臺,所以選擇開店網(wǎng)址就不是不是我們這次開店需要考慮的問題。
2.在電子商務(wù)的實訓(xùn)平臺上我們需要做的第一步就是注冊開店,注冊了以后,我們的小店就成為一個合法的網(wǎng)店。注冊很簡單,難的是要為小店起一個合適的名字,好的名字很重要,它能對消費者起到積極的引導(dǎo)作用,以我們小店為例,我們的店鋪注冊名是shanshan1366.由于我們小店所經(jīng)營的商品是些時尚的飾品,主要的消費群體是年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生,所以為了更好突出我們的小店定位,吸引我們的目標(biāo)群體進(jìn)入我們的小店,我們將店名取為“潮流先鋒時尚小店”。簡潔明了,通俗易懂,且讀起來響亮?xí)尺_(dá),瑯瑯上口,易為瀏覽者熟記。
3.當(dāng)注冊了網(wǎng)店后,接下來要做的就是裝修網(wǎng)店了,但是,由于我們各方面條件的限制,我們的小店并沒有進(jìn)行裝修就開始發(fā)布商品了,后來一想,也許就是因為沒有進(jìn)行網(wǎng)店的裝修,店鋪看起來不那么的時尚,沒能吸引到年親人的眼球,才導(dǎo)致我們小店的點擊率才不是很高。
4.發(fā)布商品,我們的商品總共分為五類,日用消費品、日用百貨、服飾、耳飾,時尚水晶。不過這些東西都是針對年輕女性而賣的,商品成列的位置我們分為推薦商品、熱門商品、最新商品和活動商品。不同的商品擺放不同的位置,這樣既可以吸引不同消費者的不同需求,也可以增加我們小店商品的賣點,進(jìn)而增加小店的收入。當(dāng)然,為了我們的顧客能更快更清楚的了解我們的商品,我們在發(fā)布我們的商品時還會對這個商品有些簡單的描述,包括品牌和產(chǎn)品介紹等等。
5.對于我們來說,整個交易過程還有一個最重要的環(huán)節(jié),信用評價。網(wǎng)店經(jīng)營不同于其他的商品交易,買家和賣家的交流不是通過面對面的口頭交流,失去了面對面的機(jī)會,人們之間自然的失去了很多的信任,網(wǎng)店的信任度很直觀,人們通過了解網(wǎng)店主人的等級就知道小店的信用度,一般來講,成交率高的小店是那些等級較高的小店,所以只有當(dāng)我們的小店的信用度高時,光顧我們的客人才會越來越多。因此,小店要想長期存在就必須通過不斷的出售商品來獲取我們的信用度。這項工作也伴隨著我們實訓(xùn)的整個過程。
店的推廣主要通過一下主要的方式。
1.設(shè)計屬于我們網(wǎng)店自己的logo。
我們知道,ci對一個企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用,他是企業(yè)的一個識別系統(tǒng),有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住,我的小店為了區(qū)別于千千萬萬個和我們賣同樣商品的企業(yè),設(shè)計了我們的logo。如左圖。logo的含義是一個曼妙身子的少美女在翩翩起舞,象征著青春與活力。身后是天空的藍(lán)顏色與火熱的紅色交織的彩帶,象征著美麗夢想,青春的張力。這個logo形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位,讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達(dá)的思想于內(nèi)容。
2.軟文的撰寫。
為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品,我們通過在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文,通過軟文來介紹我們的產(chǎn)品,提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫的博文相比,比較的短小,這樣比較容易引起別人的興趣,人們看完軟文的可能性也比較大,而且,論壇是一個人流量很大的地方,在上面發(fā)帖在很短的時間內(nèi)就會有很多的人回復(fù)你的帖子,這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個免費的廣告。
3.博客的推廣。
這學(xué)期一開學(xué)。老師就讓我們開了博客,博客就像一個網(wǎng)上的日志,你可以在上面寫你的心得體會,博客的訪問量大了,也可以成為一個廣告平臺,我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺主要是因為,我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友,我們可以先向我們的朋友做宣傳,他們?nèi)绻蔀榱宋业牡谝慌腿?,我們就可以利用他們擴(kuò)大我們小店的知名度,同時也可以增加小店的信用度。
推廣。
我們現(xiàn)在一上線,就在自己的qq群里,向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料,我們希望通過這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店,增加小店的人流量。擴(kuò)大小店的影響力。
現(xiàn)在我們的小店剛剛起步,沒有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們,相信我們,因此,我們只有先向宣傳朋友,希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點點的把小店宣傳出去,最終,我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。
五,本次實訓(xùn)的得與失。
1.本次實驗的收獲。
本次的實訓(xùn)活動持續(xù)的時間很長,幾乎持續(xù)了整個學(xué)期,通過這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營,我們收獲了許多實踐方面的經(jīng)驗。首先,我們知道了網(wǎng)店的開設(shè)流程,以前總覺得開網(wǎng)店是一件很麻煩的事情,經(jīng)過實踐操作后才發(fā)現(xiàn),它并不像我們想象的那樣復(fù)雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次,我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧,不過由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣商品,許多需要自己動手制作的東西都有了現(xiàn)成的資料,所以更細(xì)的技巧還有待探索。最后,我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò)上的很多資源。沒開始經(jīng)營網(wǎng)店之前,我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò)工具,而當(dāng)時的我們只把它當(dāng)成一個普通的工具,并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來,在推廣產(chǎn)品的時候,我們才明白原來我們一直用的qq、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺,而且如果能利用好這些平臺,它所達(dá)到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。
2.本次實訓(xùn)我們的失誤之處。
第一,關(guān)于商品的照片。
了沒有想買的沖動,因而影響了產(chǎn)品的銷售。
第二,產(chǎn)品的更新不及時。
網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品,哪怕小店的生意不好,也不能放棄上新貨,而這次實訓(xùn)活動,我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品,商品數(shù)目的有限影響了顧客對本店的'興趣,這也是我們小店點擊率比較低的原因之一。
第三,沒有實時的促銷活動。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實體經(jīng)營一樣,也需要一定的促銷活動來吸引一定的顧客。但是我們的小店對此沒有做任何的促銷活動,因此,也沒吸引到這部分顧客光臨我們的小店。
六,總結(jié)。
這次的實訓(xùn)活動歷時一個學(xué)期,在這個過程中,我們不僅收獲了難得的實踐經(jīng)驗,而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營中存在的一些問題。我們的網(wǎng)店雖然開起來了,但開得并不算很成功,一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營,自己的各方面的能力還有待提高,另一方面的原因是我們沒有電腦,不能時時刻刻的關(guān)注我們小店的動態(tài),從而導(dǎo)致即使有人關(guān)注了我們的小店,我們也沒能及時的和他取得聯(lián)系,這樣我們也喪失了很多的機(jī)會。不過通過這次實訓(xùn),我們以后在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中一定會吸取此次經(jīng)營的經(jīng)驗教訓(xùn),爭取得更大的成功。
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網(wǎng)店客服辭職報告篇十五
親愛的客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從20xx年xx月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十六
一、實習(xí)目的:
引導(dǎo)自己深入社會,獲得實際的工作知識和技能,進(jìn)一步掌握和鞏固所學(xué)的技能、理論知識,培養(yǎng)學(xué)生的勞動觀念和良好的職業(yè)道德素養(yǎng),全面提高人才素質(zhì)。讓自己對自己未來的工作方向和工作內(nèi)容有初步的認(rèn)識。培養(yǎng)自己在外工作與上司之應(yīng)付進(jìn)退,與同事之相互配合和團(tuán)隊精神,對工作之全盤負(fù)責(zé)。為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)網(wǎng)店:xxx。
店鋪介紹:xxx的創(chuàng)店時間是9月30日。經(jīng)過5年的努力,現(xiàn)在的賣家信用已經(jīng)達(dá)到四個皇冠。該網(wǎng)店主要經(jīng)營:服裝/化妝品/香水/護(hù)膚品/彩妝/化妝包/韓國飾品。
二、實習(xí)內(nèi)容:
2、實習(xí)工作職責(zé):
(1)日常網(wǎng)店管理:負(fù)責(zé)寶貝的上架和寶貝賣完之后的下架、每天上班第一件事情就是把電腦打開,登陸旺旺、處理旺旺上的留言。
(2)買賣溝通:使用淘寶旺旺和顧客進(jìn)行交流,回答顧客咨詢的問題,幫助他們成功購買商品。如果買家沒有確定商品的屬性,買家又不在線,給買家留言和打電話讓他確定商品的屬性。
(3)使用系統(tǒng)接受處理網(wǎng)店訂單,打包發(fā)貨,物流跟蹤。
(4)貨物進(jìn)出管理:沒有庫存的商品馬上聯(lián)系賣家送貨,買出去的商品檢查商品的質(zhì)量、數(shù)量。核對賣出去的商品與訂單上的是否一致。
(5)盤點庫存:對貨架上的商品進(jìn)行清理,了解那些是熱賣商品,那些賣得不是很好的,盡可能使庫存數(shù)量做到最少、最有效。
(6)評價:對買方進(jìn)行評價工作。
三、實習(xí)結(jié)果:
經(jīng)過這一段時間的實習(xí),清楚地了解了網(wǎng)店客服的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò)上與人溝通交流,使自己的口才也得到了很大的鍛煉。
在工作中學(xué)到了很多技巧,同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)上架技巧。
搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個,分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當(dāng)前時間-發(fā)布時間))。
淘寶會根據(jù)商品上架時間來排序的,也就是說剩余時間越短,商品就越靠前,因此,商品剩余時間越少,商品就越容易讓買家就越容易看到。同時還要考慮到買家在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多,據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上兩點考慮,為了使獲得更好的宣傳效果,贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會,在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。
b、商品一定選擇在黃金時段內(nèi)上架。在具體操作中,可以從11:00-16:00、19:00-23:00,每隔半小時左右發(fā)布一個新商品。為什么不同時發(fā)布呢?原因很簡單啊,同時發(fā)布,也就容易同時消失。如果分隔開來發(fā)布,那么在整個黃金時段內(nèi),都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名,帶來的流量也更高(這個是否半小時發(fā)布一件得根據(jù)具體情況、時間、新品在黃金時段上架,這一點很重要)。
c、所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上.(多關(guān)注.放在一些比較熱門的.快要下架的商品上面.這個要求隨時關(guān)注產(chǎn)品的下架時間.)。
(二)買賣溝通。
核心關(guān)鍵詞:誠信、專業(yè)、熱情、耐心、服務(wù)……(另外開心與幽默對做好生意也非常有幫助)。
認(rèn)識:店長與客戶溝通一般以淘寶旺旺為主,多數(shù)用文字交流。旺旺溝通的優(yōu)點是顯得更從容坦然,表達(dá)得更充分??梢匝陲椪Z言交流上的弱點,給對方好的第一印象。缺點是不直接,有虛擬成分,需要建立信任感的時間較長。
1、學(xué)會尊重,要從內(nèi)心深處尊重客戶。多用“您”,多寫短句,多按回車鍵,別讓客戶久等。不管客戶以哪種姿態(tài)和你交流,傲慢也好,懷疑也罷,要像大俠郭靖一樣,以真誠對待所有的人,不管你善意敵意。不以顧客出手闊氣而諂媚,真心尊重顧客,因為不了解你,現(xiàn)在她可能是小氣的.,但是將來她可能就是大氣的。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十七
親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從x年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意。可是,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十八
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
經(jīng)過一段時間的慎重考慮,我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服代表的職位。
首先,我要感謝本站公司幾個月來對我的培養(yǎng),各級領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,給我的舞臺,才使我有一個鍛煉的機(jī)會。
我在xx公司工作已經(jīng)整整一年了,一年來,三班倒的工作時間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律,長期坐在電腦前面不停的接電話使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這樣的環(huán)境下,我已經(jīng)無法正常工作,自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦。
今后,無論我將怎樣生活、工作,我都會永遠(yuǎn)感激公司對我的培養(yǎng),倘若以后有機(jī)會希望能為公司繼續(xù)效力。希望我的走開不會給公司帶來不便。
再次感謝xx公司,感謝各位經(jīng)理。請接受我的辭職請求。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)店客服辭職報告篇十九
店的推廣主要通過一下主要的方式。
1.設(shè)計屬于我們網(wǎng)店自己的logo。
我們知道,ci對一個企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用,他是企業(yè)的一個識別系統(tǒng),有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住,我的小店為了區(qū)別于千千萬萬個和我們賣同樣商品的企業(yè),設(shè)計了我們的logo。如左圖。logo的含義是一個曼妙身子的少美女在翩翩起舞,象征著青春與活力。身后是天空的藍(lán)顏色與火熱的紅色交織的彩帶,象征著美麗夢想,青春的張力。這個logo形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位,讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達(dá)的思想于內(nèi)容。
2.軟文的撰寫。
為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品,我們通過在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文,通過軟文來介紹我們的產(chǎn)品,提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫的博文相比,比較的短小,這樣比較容易引起別人的興趣,人們看完軟文的可能性也比較大,而且,論壇是一個人流量很大的地方,在上面發(fā)帖在很短的時間內(nèi)就會有很多的人回復(fù)你的帖子,這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個免費的廣告。
3.博客的推廣。
這學(xué)期一開學(xué)。老師就讓我們開了博客,博客就像一個網(wǎng)上的日志,你可以在上面寫你的心得體會,博客的訪問量大了,也可以成為一個廣告平臺,我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺主要是因為,我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友,我們可以先向我們的朋友做宣傳,他們?nèi)绻蔀榱宋业牡谝慌腿?,我們就可以利用他們擴(kuò)大我們小店的知名度,同時也可以增加小店的信用度。
推廣。
我們現(xiàn)在一上線,就在自己的qq群里,向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料,我們希望通過這種方式能吸引大量的.人光臨我們的小店,增加小店的人流量。擴(kuò)大小店的影響力。
現(xiàn)在我們的小店剛剛起步,沒有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們,相信我們,因此,我們只有先向宣傳朋友,希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點點的把小店宣傳出去,最終,我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。
五,本次實訓(xùn)的得與失。
1.本次實驗的收獲。
本次的實訓(xùn)活動持續(xù)的時間很長,幾乎持續(xù)了整個學(xué)期,通過這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營,我們收獲了許多實踐方面的經(jīng)驗。首先,我們知道了網(wǎng)店的開設(shè)流程,以前總覺得開網(wǎng)店是一件很麻煩的事情,經(jīng)過實踐操作后才發(fā)現(xiàn),它并不像我們想象的那樣復(fù)雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次,我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧,不過由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣商品,許多需要自己動手制作的東西都有了現(xiàn)成的資料,所以更細(xì)的技巧還有待探索。最后,我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò)上的很多資源。沒開始經(jīng)營網(wǎng)店之前,我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò)工具,而當(dāng)時的我們只把它當(dāng)成一個普通的工具,并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來,在推廣產(chǎn)品的時候,我們才明白原來我們一直用的qq、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺,而且如果能利用好這些平臺,它所達(dá)到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。
2.本次實訓(xùn)我們的失誤之處。
第一,關(guān)于商品的照片。
了沒有想買的沖動,因而影響了產(chǎn)品的銷售。
第二,產(chǎn)品的更新不及時。
網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品,哪怕小店的生意不好,也不能放棄上新貨,而這次實訓(xùn)活動,我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品,商品數(shù)目的有限影響了顧客對本店的興趣,這也是我們小店點擊率比較低的原因之一。
第三,沒有實時的促銷活動。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實體經(jīng)營一樣,也需要一定的促銷活動來吸引一定的顧客。但是我們的小店對此沒有做任何的促銷活動,因此,也沒吸引到這部分顧客光臨我們的小店。
六,總結(jié)。
這次的實訓(xùn)活動歷時一個學(xué)期,在這個過程中,我們不僅收獲了難得的實踐經(jīng)驗,而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營中存在的一些問題。我們的網(wǎng)店雖然開起來了,但開得并不算很成功,一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營,自己的各方面的能力還有待提高,另一方面的原因是我們沒有電腦,不能時時刻刻的關(guān)注我們小店的動態(tài),從而導(dǎo)致即使有人關(guān)注了我們的小店,我們也沒能及時的和他取得聯(lián)系,這樣我們也喪失了很多的機(jī)會。不過通過這次實訓(xùn),我們以后在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中一定會吸取此次經(jīng)營的經(jīng)驗教訓(xùn),爭取得更大的成功。
網(wǎng)店客服辭職報告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾這個時候我向單位提出辭職。不知不覺來到電信局也兩年多了,單位的氣氛就和一個大家庭一樣,同事和領(lǐng)導(dǎo)都對我很好,在這里學(xué)了不少東西東西。
在這段時間的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪,來緩解未來生活的經(jīng)濟(jì)壓力。我也很清楚這時候向單位辭職對自己是一個考驗,單位正值用人之際,目前許多業(yè)務(wù)正如火如荼地發(fā)展中,所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性,本著對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓局里因我而造成失誤,我鄭重向電信局提出辭職。
離開電信局,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了,我懇請單位原諒我的離開,同時解除與單位的勞動合同。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)店客服辭職報告篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是網(wǎng)店客服xx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
自從20xx年x月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強(qiáng)度,甚至個人喜好,我都很滿意。可是,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
三年的工作時間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。
最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日