計(jì)劃具有指導(dǎo)行動、提高效率和減少沖突的作用。計(jì)劃需要有明確的時(shí)間表和里程碑，以便更好地掌控整個(gè)過程。這些計(jì)劃范文是多年來總結(jié)和積累的經(jīng)驗(yàn)之談，對我們的計(jì)劃制定和管理至關(guān)重要。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會過得很有意義很有價(jià)值，家裝業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)。
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)。
我們建議每個(gè)公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺，早會時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)。
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)。
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醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二
1、督促檢查各臨床醫(yī)技科室醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
2、深入科室，了解和檢查診斷、治療等情況，主持召開全院醫(yī)療護(hù)理工作會議，定期分析醫(yī)療指標(biāo)完成情況及醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理情況，采取措施，糾正醫(yī)療工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
3、制定臨床醫(yī)療護(hù)理教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃，組織實(shí)施臨床科研、教學(xué)及下級醫(yī)院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
4、組織檢查門診、急診、轉(zhuǎn)診、會診、疫情報(bào)告及醫(yī)療預(yù)防和衛(wèi)生宣教工作。
5、經(jīng)常深入科室了解患者就診情況、征求患者意見，督促醫(yī)護(hù)人員不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提升患者的滿意度。
6、主持指揮全院性的會診、大型搶救、學(xué)術(shù)交流、新技術(shù)項(xiàng)目開展推廣等醫(yī)療護(hù)理技術(shù)活動，并做出科學(xué)決策。領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、病案管理工作。
7、深入科室，對搶救危重患者的護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。與各科室共同研究處理醫(yī)療護(hù)理人員發(fā)生的差錯(cuò)事故。
8、審查全院性醫(yī)療設(shè)備、器械、藥品申報(bào)計(jì)劃和使用，用組織檢查本院擔(dān)負(fù)的臨時(shí)性醫(yī)療護(hù)理工作。
9、掌握全院護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況。負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員的調(diào)配，并向院長提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎、懲的意見。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三
在醫(yī)院感染管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，院感科、護(hù)理部、檢驗(yàn)科、藥劑科、積極協(xié)作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《^v^傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔診療器械清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》、《醫(yī)院手術(shù)部管理規(guī)范》等法律法規(guī)，全院人員參與，共同開展與完成我院醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作，有效控制醫(yī)院內(nèi)感染的流行與暴發(fā)。
主要目標(biāo)。
一、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)率達(dá)20xx醫(yī)院科室工作計(jì)劃以上，培訓(xùn)合格率達(dá)x100%。持證上崗率100%。
二、滅菌合格率達(dá)100%、空氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率98%；使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100%；滅菌物品合格率達(dá)100%。
三、院感發(fā)病率低于8%；院感漏報(bào)率5%。
四、傳染病人隔離率為98%；疫情上報(bào)100%；及時(shí)率98%；漏報(bào)率。
五、醫(yī)療廢物回收率100%。
六、抗生素使用率40%。
保證措施。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
1、每季度科室組織醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn)一次，并做好筆記。
2、院感辦全年組織全院院感知識講課兩次。醫(yī)院感染知識培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)。采取多種形式進(jìn)行全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。
3、落實(shí)新職工崗前培訓(xùn)。
4、特種壓力容器操作人員、疫情直報(bào)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，持證上崗。
5、對醫(yī)療廢物專職人員進(jìn)行培訓(xùn)。
6、院感專職人員參加參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓(xùn)班，以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢、新動態(tài)，提高我院感染管理水平。
二、落實(shí)消毒隔離制度，加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測與評價(jià)。
1、供應(yīng)室滅菌合格率必須是100%，每鍋b-d實(shí)驗(yàn)，每周生物監(jiān)測，每包化學(xué)監(jiān)測。疑似或不合格滅菌物品不得進(jìn)入臨床科室。消毒物品不得檢查出致病微生物，滅菌物品不得檢出任何微生物。各科使用的消毒滅菌液根據(jù)性能按時(shí)更換，器械按規(guī)定及時(shí)消毒滅菌。使用中的各種導(dǎo)管按規(guī)定進(jìn)行消毒更換。
2、各科室每雙月進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測，并在院感通迅上匯總、分析、反饋。
3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理工作。今年在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展手衛(wèi)生的目標(biāo)監(jiān)測。不定期地下科室檢查醫(yī)務(wù)人員洗手的依從性。
三、加強(qiáng)院感監(jiān)測，實(shí)行醫(yī)院暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。
1、嚴(yán)格《醫(yī)院手術(shù)部管理規(guī)范》執(zhí)行，每月繼續(xù)手術(shù)切口監(jiān)測。
3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)，實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。分析并調(diào)查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)工作，各科室將每次受到職業(yè)暴露及損傷的人員上報(bào)到院感科，院感科做好登記，保護(hù)易感人群，有效控制醫(yī)院感染。
四、嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》，確保傳染病管理工作落實(shí)。
1、組織全院傳染病知識培訓(xùn)二次，根據(jù)每年傳染病的實(shí)際發(fā)生情況及時(shí)組織相關(guān)學(xué)習(xí)。做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷。
2、門診嚴(yán)格實(shí)行預(yù)檢分診制度。落實(shí)各級人員職責(zé)，做好隔離工作，避免交叉感染。
3、隨機(jī)抽查門診日志的登記，遵循首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格報(bào)告時(shí)限，避免漏報(bào)。
五、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、儲存、外運(yùn)管理，杜絕泄漏事件。
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置，密閉運(yùn)送，包裝袋有標(biāo)識，出科有登記。專人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移單由專職人員填寫，并保存存根備查。
六、加強(qiáng)抗生素的使用管理。
1、認(rèn)真執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，實(shí)行分類管理，每月統(tǒng)計(jì)各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通訊上公布。
2、減少預(yù)防用藥，做好培養(yǎng)，監(jiān)測耐藥菌。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四
根據(jù)xx年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定xx年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。
圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎勵機(jī)制，對完成指標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎。
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào)、新安晚報(bào)組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主、新安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動推廣為主。具體方式為：合肥晚報(bào)每周二、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項(xiàng)目為主，美體廣告采用入會體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報(bào)以顏面部項(xiàng)目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時(shí)間投放。嚴(yán)格審核媒體價(jià)格，嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。xx年將積極開展百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容，力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個(gè)有效途徑。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
3、強(qiáng)化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。
（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
（2）提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
（3）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績。
5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引的消費(fèi)群體，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎(chǔ)上增加入會體驗(yàn)、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學(xué)術(shù)會議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到的吸引消費(fèi)者。
1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門、各個(gè)人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對考核不合格者堅(jiān)決停職停崗。
3、從上至下逐步實(shí)行競爭上崗機(jī)制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅(jiān)決實(shí)行待崗、下崗。
1、積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對各部門現(xiàn)有員工進(jìn)行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和編寫培訓(xùn)課件，突出思維。
2、著重加強(qiáng)咨詢師隊(duì)伍建設(shè)，通過外請高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。
3、按星級飯店標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。
4、采取多項(xiàng)員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。
以上總結(jié)計(jì)劃將是一個(gè)承前啟后的綱領(lǐng)性文件?？偨Y(jié)過去更是為了激發(fā)未來，在新的一年里隨著以上計(jì)劃的逐步實(shí)施，希望各部門、各個(gè)人按照xx年計(jì)劃認(rèn)真、切實(shí)、高效的完成自身工作指標(biāo)，努力拿下年400萬的`銷售業(yè)績。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五
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值此新年到來之際，欣聞你單位過億元、總量突破元大關(guān)，并取得了全轄第一名的優(yōu)異成績，特向你們表示熱烈的祝賀!
過去的一年，你單位在市場競爭十分激烈的情況下，積極響應(yīng)上級的號召，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)主線，牢固樹立以客戶為中心的理念，以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動力，外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，著力打造服務(wù)品牌，繼年之后，實(shí)現(xiàn)了又一次新的跨越。
新的一年是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、保持業(yè)務(wù)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展的重要一年。在新的一年里，希望你單位以為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)率先發(fā)展、加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，準(zhǔn)確把握整體發(fā)展脈搏，扎實(shí)工作，不懈努力，充分發(fā)揮發(fā)展主力軍的作用，為促進(jìn)全轄進(jìn)一步發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇六
3/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()了主人翁意識。一年多來，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量！
《醫(yī)院業(yè)務(wù)院長個(gè)人工作總結(jié)》來源于，歡迎閱讀醫(yī)院業(yè)務(wù)院長個(gè)人工作總結(jié)。
我在衛(wèi)生局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)．不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()一、強(qiáng)化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)真加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。
擔(dān)。
5/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
第三篇：縣醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)xxx縣醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)。
本人xx年畢業(yè)于xx衛(wèi)?？谇粚I(yè)，同年被分配至xx衛(wèi)生院工作，xx年x月任xx衛(wèi)生院副院長。xx年xx月調(diào)任xxx衛(wèi)生院院長。xxx年xx月調(diào)任xx縣人民醫(yī)院副院長（其間：xx—xxx在xx醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)，口腔?？飘厴I(yè)）。xx年x月受組織安排主持縣醫(yī)院工作至今。xx年x月任xx縣醫(yī)院院長。
6/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()三年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持下，我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我近三年來的工作總結(jié)如下。
一、政治思想方面。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)與教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十八大精神，不斷提高自身政治思想素質(zhì)，提高防腐拒變能力和處理復(fù)雜問題的能力。認(rèn)真實(shí)踐社會主義科學(xué)發(fā)展觀，自覺樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國家法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私。
二、在領(lǐng)導(dǎo)管理方面。
7/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()甲”創(chuàng)建工作，在前期組織醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)人到兄弟醫(yī)院和上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，從建章立制、優(yōu)化服務(wù)流程、改善設(shè)備設(shè)施條件、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)、強(qiáng)化醫(yī)療核心制度執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)入手，全面提高醫(yī)院管理水平、提升醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全水平，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。目前，各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作基本就緒，明年x月份將接受評審。在負(fù)責(zé)和主持醫(yī)院工作期間，我先后爭取到xx萬元的急救能力建設(shè)項(xiàng)目、xx萬元的兒科能力建設(shè)項(xiàng)目、xx萬元的二期縣醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目。
8/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()度，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理檢查、合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。通過一系列行之有效的措施，醫(yī)院兩個(gè)效益明顯提高，截止xx年x月，全院共收治門診病人x人次，住院病人x人次，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)x%；參合群眾在醫(yī)院就醫(yī)總費(fèi)用達(dá)x萬元，報(bào)銷費(fèi)用達(dá)x萬元，為x名孕產(chǎn)婦提供農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助x萬元。
（四）認(rèn)真抓好艾滋病防治工作。按照醫(yī)院班子成員分工，我還分管艾滋病抗病毒治療工作。完善艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室及cd4細(xì)胞檢測實(shí)驗(yàn)室、抗病毒治療中心建設(shè)，近x年深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展艾滋病監(jiān)測、咨詢宣傳等x余次，歷年艾滋病抗病毒治療監(jiān)測指標(biāo)均達(dá)到國家要求。
x名醫(yī)學(xué)本、?？粕x派了x專業(yè)技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，指導(dǎo)開展新檢查項(xiàng)目x項(xiàng)，醫(yī)院技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎實(shí)開展工作，群眾滿意度逐年提高。
三、廉潔自律，克已奉公。
9/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()近x年來，我在自己的崗位上努力工作，克已奉公，嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識，遠(yuǎn)離各種誘惑。樹立正確的價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自重自警自省自勵，廉潔行醫(yī)，自覺抵制商業(yè)賄賂，帶頭防止腐敗。堅(jiān)持正直、善良、勤奮、誠信、包容和進(jìn)取等中華民族傳統(tǒng)的核心價(jià)值觀。全心全意為職工著想，為病人著想，以實(shí)際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀，不辱人民健康衛(wèi)士的形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，規(guī)范行為，做廉潔自律的表率，讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意。
x年來，工作中雖然做出了一定的成績，但還存在不少需要改進(jìn)的地方，主要是思想還需進(jìn)一步解放，學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)還需進(jìn)一步提高。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
第四篇：醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)。
我從3月份起任衛(wèi)生院院長，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作具體匯報(bào)。
一、在政治思想方面。
10/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合。
二、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面。
首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長的各項(xiàng)工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量。
11/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()（二）在后勤管理工作方面嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
（三）在醫(yī)院勞動紀(jì)律管理方面協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并于今年取得了大專學(xué)歷。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理平時(shí)虛心請教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個(gè)人存在的主要問題。
1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。
2、虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。
3、開展批評與自我批評，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問題。
以上是我一年多來的工作總結(jié)，請組織監(jiān)督和指導(dǎo)，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負(fù)重望，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生.第：醫(yī)院院長個(gè)人總結(jié)年度考核登記表（2014年度）填寫應(yīng)簡明扼要。
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醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇七
1、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的狀況和媒體的一般特點(diǎn);調(diào)研內(nèi)容包括：
市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實(shí)力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類，以及每種廣告資源的特點(diǎn)、行情、價(jià)位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式調(diào)研內(nèi)容包括：
競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環(huán)節(jié)。
3、了解競爭對手目前營業(yè)狀況;調(diào)研內(nèi)容包括：
門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來判斷競爭對手所處的市場環(huán)境，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。
二：企劃定位1、市場定位。
對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對民營醫(yī)院的信任度等進(jìn)行定位衡量，評估該地區(qū)醫(yī)療市場是否適合投資。
2、廣告投資力度定位。
根據(jù)市場定位和企業(yè)級別定位，確定啟動該地區(qū)醫(yī)療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告后期制作定位。
根據(jù)企業(yè)定位，確定文案寫作的方向和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。
4、媒體組合營銷定位。
1)各種媒體多元化投放的側(cè)重點(diǎn)定位;2)各種媒體立體化投放的側(cè)重點(diǎn)定位;3)各種媒體時(shí)段組合定位;管理方面：
一、了解新醫(yī)療集團(tuán)公司的企業(yè)文化：1、下屬醫(yī)院管理文化;包括：
下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
2、下屬醫(yī)院品牌文化;包括：
市場調(diào)研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化;包括：
經(jīng)營的主導(dǎo)思想、預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。
4、下屬醫(yī)院財(cái)務(wù)管理文化;包括：
財(cái)務(wù)集團(tuán)公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點(diǎn)。5、下屬醫(yī)院后勤保障文化;包括：
后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購、儲存、陪送和監(jiān)管等機(jī)制，以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據(jù)公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：1：
擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架;1)醫(yī)院分成：
決策層、執(zhí)行層、基層等三個(gè)等級。2)根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模，科學(xué)整合：
企劃、經(jīng)營、醫(yī)務(wù)、后勤、財(cái)務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個(gè)部門。3)按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學(xué)成立基層各部門。2：
擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架;1)醫(yī)院的級別定位。
根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等，對所經(jīng)營的醫(yī)院按：
星級醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院等進(jìn)行科學(xué)定位。2)診療布局定位。
對醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺、掛號室、收費(fèi)室、藥房、診室、檢驗(yàn)部門、治療部門、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級別定位進(jìn)行合理的布局。
3)診療人群定位。
根據(jù)醫(yī)院的級別定位，對社會不同消費(fèi)層次的人群和相對特殊的社會群體進(jìn)行合理的診療定位。
4)診療項(xiàng)目定位。
3、對醫(yī)院和擬訂各種收費(fèi)項(xiàng)目。5)診療價(jià)格定位。
根據(jù)診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系，并對門診平均處方量進(jìn)行正確引導(dǎo)。
6)醫(yī)療服務(wù)定位。
根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。
一、首先在管理上加大力度，以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想，做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會，關(guān)心員工的成長，多組織集體活動，增強(qiáng)凝聚力，加強(qiáng)員工的愛院護(hù)院意識，使醫(yī)院真正成為一個(gè)同氣連枝的奮斗的整體。
須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄。同時(shí)開展病案討論工作。護(hù)理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度，對培訓(xùn)加大力度。
三、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個(gè)永恒的話題。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，誰的工作做的細(xì)致，誰的服務(wù)更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個(gè)新的工作高度，經(jīng)常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性，培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個(gè)病人、滿意一個(gè)病人，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個(gè)良好的口碑。同時(shí)發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能，對破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。
四、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動力。加強(qiáng)與上級醫(yī)院的聯(lián)系，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑，本年度計(jì)劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上。做好人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才。同時(shí)探討穩(wěn)定醫(yī)療隊(duì)伍的切實(shí)可行的措施，多關(guān)心下層員工利益。根據(jù)目前實(shí)際情況，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實(shí)行末位淘汰制，以增強(qiáng)員工工作的積極性。同時(shí)對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長10%的要求。
五、及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時(shí)代潮流的關(guān)鍵。醫(yī)院擬計(jì)劃在購置2輛全新救護(hù)車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科x光線機(jī)。引進(jìn)一些臨床比較需要，而風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對較低的檢查項(xiàng)目，如化驗(yàn)室的bv、檢測排卵等化驗(yàn)項(xiàng)目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項(xiàng)目。
六、繼續(xù)做好新農(nóng)合報(bào)賬工作，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范程序，提高工作效率，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加大新農(nóng)合宣傳工作，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時(shí)更新住院病人補(bǔ)助情況公示。
七、加強(qiáng)藥房管理工作，做好藥品計(jì)劃，杜絕出現(xiàn)斷藥、缺藥的情況。同時(shí)提升服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥、用量。
八、財(cái)務(wù)科在會計(jì)核算上要完善收入、完善利潤預(yù)測。加強(qiáng)進(jìn)貨成本監(jiān)督，加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率。加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理。
九、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴(kuò)大《黃金醫(yī)院報(bào)》的影響力。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。
20年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個(gè)方面做起：
1、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大會議精神，與本院的實(shí)際結(jié)合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。
額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？啤ａt(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c(diǎn)專科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專科建設(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色專科去拓寬市場，用特色?？迫シ?wù)患者。加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來的時(shí)間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力，對外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。201x年，我們將把強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善服務(wù)體系作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價(jià)好的龍頭醫(yī)院。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
新的一年里，如何進(jìn)一步認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，引入競爭機(jī)制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念，切實(shí)安排好全年的工作。
一、更新發(fā)展觀念。
科學(xué)發(fā)展觀是新形勢下一種新的價(jià)值判斷，是一個(gè)新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實(shí)踐中樹立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀。
1、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識。
我們常說，發(fā)展是科技興院、人才強(qiáng)院、推動技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。
二、理清發(fā)展思路1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。
今年是衛(wèi)生部確定的管理年。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級：
有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個(gè)等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。
2、營銷管理理念。
三、加快發(fā)展步伐。
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費(fèi)用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要這一改革目標(biāo)。
附送：
述職報(bào)告。
一、履行本職工作情況201x年，在縣委、縣政府、縣政協(xié)及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話精神，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，大膽開展各項(xiàng)工作，主要有以下兩個(gè)方面：
（一）在政協(xié)的工作中，共同分管科教文衛(wèi)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極參加政協(xié)各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會精神和習(xí)總書記系列重要講話精神，通過調(diào)研、學(xué)習(xí)等，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻(xiàn)策，努力參與做好政協(xié)的各項(xiàng)工作。
（二）著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，品牌意識，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。在201x年度工作中做了以下工作：
一是鞏固二級甲等中醫(yī)院等級評審成果。201x年，我院順利通過了二級甲等中醫(yī)院的評審，醫(yī)院各項(xiàng)工作更加規(guī)范，布置201x年二級甲等中醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作，迎接201x年的持續(xù)改進(jìn)復(fù)評審。
二是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，依靠醫(yī)院黨支部的支持，加強(qiáng)《xxxx縣中醫(yī)院綜合管理辦法》、《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實(shí)施方案》等制度的管理和激勵制度的執(zhí)行力度，通過加強(qiáng)管理，規(guī)范了全院職工的工作行為。要求醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。為充分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，減少生、冷、硬、推現(xiàn)象的發(fā)生，《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實(shí)施方案》取到了積極的作用，醫(yī)護(hù)人員的工作熱情得到了充分調(diào)動，進(jìn)一步樹立了我院在本縣的良好形象。
三是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。進(jìn)一步完善各項(xiàng)醫(yī)療制度，尤其注重醫(yī)療核心制度的落實(shí)。形成督查獎懲機(jī)制，實(shí)施了保證醫(yī)療質(zhì)量的一些措施和方法，如對科室醫(yī)護(hù)質(zhì)量的檢查，對查出的問題給予通報(bào)并獎懲兌現(xiàn)，有力的減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。
四是不斷加大醫(yī)療投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供后勁。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，新的診療設(shè)備不斷更新，手段更先進(jìn)，對疾病的診治更加準(zhǔn)確有效。我院在xxxx4年中，在資金缺少的情況下，拿出300余萬元購置醫(yī)療設(shè)備及維修，主要用于償還核磁共振設(shè)備的融資，中醫(yī)治療儀及ct、彩超等大型設(shè)備的維修，診療水平得到進(jìn)一步提高。五是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供技術(shù)保障。從201x年11月起，我院成為貴陽中醫(yī)學(xué)院色能力建設(shè)，針灸及肛腸分別建成為國家級及省級重點(diǎn)?？啤Ｎ以簶I(yè)務(wù)水平得到提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。六是嚴(yán)格執(zhí)行我省縣級醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合理治療。對大處方制定相關(guān)的制度加以管理，力爭做到合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，貫徹好“一日清單”制，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利患者，藥品的比例由原來的50%多降為30.6%。通過全院職工的努力，我院業(yè)務(wù)收入201x年xxxx余萬元；住院人次xxxx人。
二、廉政自律情況醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個(gè)帶頭：
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。作為一名非黨干部，一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護(hù)他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開展工作。
也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，采購過程實(shí)行公開，增加了監(jiān)督環(huán)節(jié)，杜絕了采購中的不正之風(fēng)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，堅(jiān)持嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，樹立正確的權(quán)力觀，重自律，慎交友，規(guī)范個(gè)人行為，自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，保持高尚的精神追求，克己奉公，自覺接受組織和社會輿論的監(jiān)督。本人決心在縣委、縣政府、縣政協(xié)和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)、積極參政議政，在醫(yī)院團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇八
20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃開局之年，也是深化醫(yī)改攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵之年。新的一年里，我院將在市委、市政府的高度關(guān)懷和上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極探索公立醫(yī)院改革，以“建新院、創(chuàng)三甲、上水平”為總體思路，以“學(xué)規(guī)范、規(guī)范做”為抓手，開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，著力提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，確保完成政府交給的任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“新院一期工程竣工、三甲醫(yī)院通過評審驗(yàn)收”兩個(gè)具有戰(zhàn)略意義的宏偉目標(biāo)。
概括地說，20xx年主要做好以下工作：
加快新院工程建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持以“保進(jìn)度、保質(zhì)量、保安全、保廉潔”為第一原則。年內(nèi)6月底前確保完成門診、醫(yī)技、病房樓以及門診樓北側(cè)地下停車場土建任務(wù)；完成物流傳輸系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、醫(yī)療設(shè)備安裝任務(wù)；完成門診、醫(yī)技、病房樓智能化系統(tǒng)安裝任務(wù)；完成門診、醫(yī)技、一期病房樓和14間凈化手術(shù)室的內(nèi)、外裝飾任務(wù)；完成大門、景觀、綠化、道路、管網(wǎng)、照明、供水、標(biāo)識等室內(nèi)外工程施工任務(wù)；完成鍋爐房、太平間、污水處理、自建變電站等配套工程的施工任務(wù)。根據(jù)新院建設(shè)進(jìn)度，合理安排落實(shí)新院建設(shè)資金，全力保障新院順利建設(shè)，確保打造民生工程、廉潔工程、百年工程。
今年是三甲創(chuàng)建攻堅(jiān)之年，各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作都要在上半年完成。完成全院綜合性評估，制定三甲醫(yī)院創(chuàng)建實(shí)施方案及全程進(jìn)度計(jì)劃；召開全院動員大會，做到目標(biāo)明確，任務(wù)清楚，方法得當(dāng)；科室成立創(chuàng)建小組，確定創(chuàng)建聯(lián)系人，與科主任、護(hù)士長簽訂目標(biāo)責(zé)任書；開展形式多樣的爭創(chuàng)活動，實(shí)行獎懲制度；完善院科兩級規(guī)章制度、崗位職責(zé)、診療規(guī)范，在“學(xué)規(guī)范中”做，在“規(guī)范做”中提高；完成26個(gè)專業(yè)學(xué)科設(shè)置和學(xué)科帶頭人選拔，以及高級人才引進(jìn)工作；各科各部門做到熟知自身情況，對照標(biāo)準(zhǔn)，找差補(bǔ)缺，攻堅(jiān)克難，加大技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新力度，盡快完成應(yīng)備技術(shù)項(xiàng)目，拿出具體改進(jìn)措施；實(shí)行“走出去、請進(jìn)來”創(chuàng)建策略，組織外出學(xué)習(xí)，聘請專家指導(dǎo)和擬評；做到把握全面，分步實(shí)施，整體推進(jìn)，全力以赴，確保順利通過評審驗(yàn)收。
認(rèn)真開展“學(xué)規(guī)范、規(guī)范做”活動，編制醫(yī)院“學(xué)規(guī)范、規(guī)范做”崗位職責(zé)、管理制度手冊，制定醫(yī)療行為規(guī)范，明確操作流程，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策、工作流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、管理控制規(guī)范化。成立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制中心，強(qiáng)化督查和監(jiān)控，加大醫(yī)療質(zhì)量管理與改進(jìn)力度，確保各種醫(yī)療制度的執(zhí)行落實(shí)。成立護(hù)理質(zhì)控辦，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控和各種護(hù)理制度的落實(shí)。組建護(hù)理管理小組和專業(yè)學(xué)習(xí)小組，明確職責(zé)，責(zé)任到人。優(yōu)化服務(wù)流程，推行預(yù)約診療、先診療后結(jié)算、志愿者醫(yī)院服務(wù)、便民門診等便民惠民措施。提高病例書寫質(zhì)量，加大檢查及考核，重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人及有潛在糾紛隱患病例的內(nèi)涵質(zhì)量的調(diào)查。充分發(fā)揮合理用藥軟件的開發(fā)與臨床運(yùn)用，規(guī)范抗生素藥物應(yīng)用，建立對不合理用藥的干預(yù)機(jī)制，落實(shí)《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》，大力使用國家基本藥物。
開展“感控周”活動，調(diào)動臨床一線人員參與醫(yī)院感染防控意識。積極穩(wěn)妥推進(jìn)目標(biāo)性監(jiān)測，拓展有效的醫(yī)院感染干預(yù)方法，指導(dǎo)和監(jiān)督各科室對衛(wèi)生部下發(fā)的“三個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容的實(shí)施。
加強(qiáng)科間協(xié)作。積極推進(jìn)臨床路徑管理，制定詳細(xì)操作規(guī)范，做好病例分析與評議，認(rèn)真探索，反復(fù)實(shí)踐，不斷增加病種實(shí)施數(shù)量，擴(kuò)大臨床路徑實(shí)施覆蓋面，建立一套比較成熟的運(yùn)行模式。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，定期召開醫(yī)療安全會議，提高醫(yī)療安全防范意識。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，定期不定期召開醫(yī)患座談會，積極探索并建立醫(yī)療糾紛第三方協(xié)調(diào)處理機(jī)制，力爭做到醫(yī)療糾紛投訴同比減少，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。
制定《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃》，完善學(xué)科管理制度，以發(fā)展?？茷橹攸c(diǎn)，以綜合治療為方向。加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè)，積極創(chuàng)建全市、全省重點(diǎn)專業(yè)、特色專科，集中人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢，努力打造兒科、骨科、心血管內(nèi)科、急危重癥醫(yī)學(xué)救治中心等高新技術(shù)優(yōu)勢學(xué)科，重點(diǎn)建設(shè)一批“名科”，樹立品牌。強(qiáng)化基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)，完成核醫(yī)學(xué)科、燒傷整形科、血液內(nèi)科、腎臟內(nèi)科、心臟外科等學(xué)科的組建，麻醉科建立麻醉復(fù)蘇室。發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)水平，積極推進(jìn)中醫(yī)技術(shù)發(fā)展。
修訂完善科研管理和激勵機(jī)制，抓好科研課題申報(bào)、論證及組織管理工作。強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，提高中高級專業(yè)技術(shù)人員的科研水平和論文撰寫能力，擬開展老年房顫患者血栓前狀態(tài)的臨床研究，支氣管、肺動脈袖切術(shù)的臨床研究，靶控輸注舒芬太尼與丙泊酚對高血壓患者全麻胰島毒抵抗與應(yīng)激反應(yīng)影響的調(diào)查，肺功能檢查及支氣管舒張和激發(fā)試驗(yàn)，靜留顯針留置連續(xù)神經(jīng)組滯的觀察，胃腸超聲造影檢查的研究等十余項(xiàng)科研課題。加強(qiáng)與省內(nèi)外知名醫(yī)院的交流與合作，引進(jìn)、消化、吸收一批適宜的新技術(shù)、新項(xiàng)目，與上海新華醫(yī)院聯(lián)合開展心臟外科手術(shù)，與省立醫(yī)院聯(lián)合開展眼底手術(shù)，獨(dú)立或聯(lián)合開展休克患者有創(chuàng)動脈壓及呼吸末co2的監(jiān)測、脊柱腫瘤全脊椎切除重建內(nèi)固定術(shù)、下腰椎非融合動力固定術(shù)、腫瘤型假體置換術(shù)、老年多臟器功能不全的綜合治療，動脈瘤和動靜脈畸形的手術(shù)和介入治療、甲亢131碘治療、成人頭顱超聲檢查及術(shù)中超聲等六十多項(xiàng)具有三級醫(yī)院水準(zhǔn)的技術(shù)項(xiàng)目，努力使我院躋身全省市級醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的先進(jìn)行列。
加大學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)、招聘、引進(jìn)力度，提高醫(yī)院中高級人才比例；實(shí)施“借腦計(jì)劃”工程，積極外聘名譽(yù)主任；加大博士生、碩士生的招聘力度，原則上臨床醫(yī)生不再錄用本科生，從根本上優(yōu)化學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)醫(yī)院在職研究生班管理，強(qiáng)化紀(jì)律，提高學(xué)習(xí)效率。
全面開展培訓(xùn)中心工作，制定培訓(xùn)制度，加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)、人文知識培訓(xùn)等，力爭打造具有亳醫(yī)特色的培訓(xùn)模式。開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，根據(jù)“知識寬、基礎(chǔ)牢”要求，注重醫(yī)德培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，先寬后專，循序漸進(jìn)，加強(qiáng)臨床實(shí)踐，以理論聯(lián)系實(shí)際為原則。建立規(guī)范示教室，全年不間斷開展多種形式的崗位練兵活動，保持急救技能練兵的常態(tài)化。進(jìn)一步規(guī)范新員工崗前培訓(xùn)制度，探索新進(jìn)碩士生、博士生畢業(yè)后繼續(xù)教育模式，出臺鼓勵攻讀在職博士政策。重視中青年專業(yè)技術(shù)骨干、重點(diǎn)?？迫瞬藕秃髠淞α康倪x拔與培養(yǎng)，積極開展省、市級繼教項(xiàng)目，積極選送技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，全方位、多途徑促進(jìn)員工專業(yè)技能的提高。加強(qiáng)中層干部管理能力和執(zhí)行力培訓(xùn)，推行中層干部到上級醫(yī)院“跟班學(xué)習(xí)”制度，重視管理人員和非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，促進(jìn)各類型人才的同步成長。繼續(xù)實(shí)行費(fèi)用包干到科室制度，繼續(xù)加大進(jìn)修、外出培訓(xùn)、學(xué)術(shù)會議投資力度。積極推進(jìn)學(xué)會建設(shè)，組建心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科等市級醫(yī)學(xué)?？品謺七M(jìn)院內(nèi)和院際之間的學(xué)術(shù)交流。
開展效能督察活動，加強(qiáng)上崗和會務(wù)考勤管理，推進(jìn)醫(yī)院效能建設(shè)。加強(qiáng)廉政教育，端正行業(yè)風(fēng)氣，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度和獎懲辦法，以及全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核和電子檔案。
繼續(xù)深入推進(jìn)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，開展?jié)M意服務(wù)活動，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)。強(qiáng)化探視制度，開展無陪護(hù)病房，組織禮儀培訓(xùn)，實(shí)行溫馨服務(wù)，成立院后服務(wù)中心，推行出院后病人隨訪和滿意度調(diào)查。在護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程取得階段性成果的基礎(chǔ)上，積極開展全院全員全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展“崗位服務(wù)之星”、“患者最信任的醫(yī)生”、“星級護(hù)士”評選活動。
堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性原則，繼續(xù)開展“白內(nèi)障復(fù)明工程項(xiàng)目”、“微笑列車”唇腭裂修復(fù)項(xiàng)目及先天性殘疾人手術(shù)補(bǔ)助等惠民工程。成立愛衛(wèi)辦，加大環(huán)境建設(shè)力度，為病人提供溫馨、舒適的休養(yǎng)場所。
組建綜合急診科，完善內(nèi)、外、婦、兒、五官急診的急救功能，進(jìn)一步加強(qiáng)院前急救建設(shè)和規(guī)范化管理，提升急診急救的綜合救治能力。進(jìn)一步完善z市急救中心各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和急診急救預(yù)案流程，加強(qiáng)北院、南院的聯(lián)合和“110”、“122”應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，科學(xué)、規(guī)范、高效、有序指揮調(diào)度和處置重大突發(fā)公共事件。開展流行病學(xué)調(diào)查，高效調(diào)動醫(yī)療急救資源，提高院前急救科學(xué)救治及管理水平。開設(shè)顱腦脊柱創(chuàng)傷、心肌梗死、心血管疾病急救綠色通道。
繼續(xù)做好甲型h1*1流感、小兒手足口、夏季腸道感染等突發(fā)性疾病救治工作，提高對甲流及不明原因肺炎的篩查、鑒別能力，重點(diǎn)加強(qiáng)重癥病例的醫(yī)療救治。加大重點(diǎn)傳染病防治工作力度。
有計(jì)劃、有論證的引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，不斷提升診治能力。年內(nèi)計(jì)劃投資購買64排螺旋ct、dr、移動dr、平板胃腸機(jī)、3t磁共振、體外循環(huán)機(jī)、ect、彩超、腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x、全自動血凝分析儀、全自動酶免分析儀、動態(tài)血壓監(jiān)護(hù)儀、動態(tài)心電圖機(jī)、麻醉機(jī)、手術(shù)動力系統(tǒng)、血液透析機(jī)、復(fù)蘇室用呼吸機(jī)、供應(yīng)室設(shè)備等大中型診斷治療設(shè)備，實(shí)現(xiàn)大型設(shè)備高精尖，基礎(chǔ)設(shè)備齊全，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院科技含量。緊跟新院建設(shè)進(jìn)度，及時(shí)做好醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試工作。加強(qiáng)設(shè)備引進(jìn)后的使用管理和經(jīng)濟(jì)效益分析。
全面開展醫(yī)院信息化建設(shè)，進(jìn)一步升級和新上一批現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。開展預(yù)約診療和預(yù)約檢查，提高患者就診效率。上馬醫(yī)院成本核算管理軟件，提高科室工作績效考核和科學(xué)管理水平。上線辦公自動化oa系統(tǒng)，升級lis系統(tǒng)，上線“一卡通”系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)，優(yōu)化門診、住院服務(wù)流程，上線體檢與健康管理軟件、移動醫(yī)護(hù)輸液系統(tǒng)、患者身份識別系統(tǒng)。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理，優(yōu)化覆蓋醫(yī)療、服務(wù)、管理、后勤全過程的醫(yī)療信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化管理。
積極探索新形勢下的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革，逐步建立比較規(guī)范的醫(yī)院管理運(yùn)行機(jī)制。完成新一屆中層領(lǐng)導(dǎo)競聘工作，進(jìn)一步健全班組長管理制度。制定《醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任暫行規(guī)定》，實(shí)施自聘與上級聘任審批相結(jié)合的方式，進(jìn)一步規(guī)范專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任程序。強(qiáng)化績效考評，探索醫(yī)院內(nèi)部綜合績效考核與崗位績效工資分配辦法，促進(jìn)醫(yī)院分配制度改革。打破傳統(tǒng)用人模式，實(shí)行工勤人員勞務(wù)派遣制度，積極推行“編制到崗不到人”的模式，建立靈活多樣又充分調(diào)動員工積極性的新的用人機(jī)制。
建立與縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等的雙向轉(zhuǎn)診、協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享，盡最大努力緩解“看病難”現(xiàn)象。完成與譙城區(qū)醫(yī)保的網(wǎng)絡(luò)對接，加強(qiáng)與市醫(yī)保中心、各縣區(qū)農(nóng)合局的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，拓寬參合、參保人群到我院就醫(yī)范圍。
認(rèn)真落實(shí)國家基本藥物制度，加大基本藥物集中采購使用力度。完善抗菌藥物分級管理制度，全面開展臨床藥學(xué)，配合臨床醫(yī)生做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。加強(qiáng)對藥房、病區(qū)麻醉及精神*品監(jiān)控和管理，對重點(diǎn)使用科室加強(qiáng)監(jiān)督。制定國家基本藥物臨床應(yīng)用指南和處方集，合理控制臨床用藥比例，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重控制在40%以下，爭取開展國家基本藥物零差價(jià)銷售。
加強(qiáng)人文建設(shè)，逐步建立具有亳醫(yī)特色的文化品牌。加強(qiáng)人本管理，激勵廣大員工愛崗敬業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力。加強(qiáng)醫(yī)院宣傳力度，組建院報(bào)通訊員隊(duì)伍，通過廣播、電視、報(bào)紙和網(wǎng)站、院報(bào)、宣傳欄、院內(nèi)有線電視等載體，強(qiáng)化形象塑造和品牌宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院的公信力和美譽(yù)度。積極開展健康向上的文體活動，豐富職工文化生活。加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，端正行業(yè)風(fēng)氣，加大先進(jìn)典型人物事跡的宣傳力度，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。
積極推行院務(wù)公開制度，推進(jìn)民主決策和科學(xué)決策進(jìn)程。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等各項(xiàng)公示制度，提高醫(yī)療服務(wù)信息的透明度。進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制和內(nèi)部審計(jì)工作，加大成本核算力度，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，優(yōu)化收入，降低成本，打造節(jié)約型醫(yī)院。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策，抓好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。強(qiáng)化醫(yī)院生產(chǎn)、消防、安全管理，落實(shí)人防、物防、技防措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。聯(lián)合公安、司法部門，加強(qiáng)社會治安綜合治理，探索并建立醫(yī)院內(nèi)保有效工作機(jī)制，保證院內(nèi)交通通暢，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員正當(dāng)權(quán)益，不斷推進(jìn)“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建活動。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇九
xx年對照《江蘇省愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)》（xx版），按照創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的十條標(biāo)準(zhǔn)，定期督查，逐項(xiàng)落實(shí)，并加強(qiáng)全員培訓(xùn)及母乳喂養(yǎng)管理和產(chǎn)科質(zhì)量的控制，狠抓長效管理機(jī)制，落實(shí)有關(guān)措施，現(xiàn)計(jì)劃如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組定期督查、考核，技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)有關(guān)制度的落實(shí)、檢查及技術(shù)培訓(xùn)，使職工掌握、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定。
2、嚴(yán)格執(zhí)行愛嬰醫(yī)院相關(guān)措施，定期對全院工作人員、住院產(chǎn)婦、門診孕婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)健康教育，了解母乳喂養(yǎng)知識掌握情況，以保證母乳喂養(yǎng)順利開展。
3、技術(shù)小組每季度進(jìn)行一次愛嬰醫(yī)院質(zhì)量檢查，病區(qū)每月進(jìn)行一次自查，對存在的問題及時(shí)分析、討論、進(jìn)行整改，定期復(fù)查，取得了一定的成效。
4、每個(gè)產(chǎn)科病區(qū)2名責(zé)任護(hù)士專門負(fù)責(zé)母乳喂養(yǎng)宣教和技術(shù)指導(dǎo)，使每一位孕產(chǎn)婦知曉母乳喂養(yǎng)的好處、掌握母乳喂養(yǎng)的技巧。按需哺乳，除有醫(yī)學(xué)指征外，實(shí)行純母乳喂養(yǎng)，除母乳外禁止給新生兒吃任何食物或飲料，不給嬰兒吸人工奶頭或使用奶頭作為安慰劑。
5、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，嬰兒每日除沐浴外，其它時(shí)間均與母親在一起。如有醫(yī)學(xué)指征母親與嬰兒分開情況下，指導(dǎo)母親擠奶，保證泌乳。
6、做好早接觸、早吸吮。產(chǎn)房在產(chǎn)婦分娩半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)，剖宮產(chǎn)兒在母親手術(shù)結(jié)束回病房后即行早吸吮和皮膚的接觸。
7、做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。為產(chǎn)婦提供滿意的醫(yī)療服務(wù)和生活護(hù)理。
8、加強(qiáng)對母乳喂養(yǎng)隨訪組織的管理與協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò)的作用。三級保健網(wǎng)組織承擔(dān)地段、社區(qū)的孕產(chǎn)期保健，產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后42天母乳健康檢查，使母乳喂養(yǎng)率落到實(shí)處。
9、加強(qiáng)產(chǎn)后康復(fù)中心的工作，幫助產(chǎn)婦產(chǎn)后泌乳，成功實(shí)施母乳喂養(yǎng)。
10、做好產(chǎn)婦出院后電話隨訪工作，及時(shí)了解母乳喂養(yǎng)情況，及時(shí)解決母乳喂養(yǎng)中遇到的困難和問題，有利于提高嬰兒出生后4～6個(gè)月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)率。
1、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健管理，規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)。建立健全產(chǎn)科各項(xiàng)規(guī)章制度和工作常規(guī)，明確各級各類人員的崗位職責(zé)。
2、從病歷質(zhì)量入手，對產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格考核。
3、加強(qiáng)產(chǎn)科門診管理，建立高危門診，努力做好產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷工作，提高出生人口質(zhì)量。4、組織學(xué)術(shù)講座，強(qiáng)化質(zhì)量意識。圍繞醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全這兩個(gè)中心議題，對全院醫(yī)技人員進(jìn)行醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)，重點(diǎn)包括增強(qiáng)安全觀念，提高法律意識，強(qiáng)化質(zhì)量管理，防范醫(yī)療糾紛等內(nèi)容。要求全院各級臨床醫(yī)師必須參加培訓(xùn)，并將參加培訓(xùn)情況與季度考核掛鉤，取得了良好效果。
5、重視手術(shù)審批制度，嚴(yán)格手術(shù)分級管理。要求甲、乙類手術(shù)必須組織術(shù)前討論。要求各手術(shù)科室嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理規(guī)范，對違規(guī)醫(yī)師，一經(jīng)查實(shí)，將給予處罰，并追究科主任責(zé)任。
6、組織醫(yī)療查房，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量。采用定期和不定期醫(yī)療行政查房的形式，對醫(yī)院高風(fēng)險(xiǎn)的科室—產(chǎn)科進(jìn)行檢查。醫(yī)療行政查房主要抽查在院病歷中核心制度的落實(shí)情況，尤其是三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度等核心制度的落實(shí)情況，并且要求各項(xiàng)記錄的完成時(shí)限必須符合規(guī)定，檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤。
8、定期檢查歸檔病歷，以省衛(wèi)生廳規(guī)定的18項(xiàng)重大缺陷標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，來保證每份病歷的質(zhì)量。增加檢查歸檔病歷數(shù)量，加強(qiáng)歸檔病歷的質(zhì)量控制，全面提高全院歸檔病歷的甲級率。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在第一時(shí)間反饋給科主任，限期整改；同時(shí)通過醫(yī)院信息簡報(bào)形式，定期向全院進(jìn)行反饋。
1、組織好母乳喂養(yǎng)周活動。開展系列宣傳活動，咨詢活動進(jìn)社區(qū)，組織專家現(xiàn)場咨詢。院內(nèi)采用電子屏幕，愛嬰學(xué)校、健康教育處方的發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳。通過孕婦學(xué)校由保健臨床專家堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)知識宣教，強(qiáng)化孕婦母乳喂養(yǎng)意識，傳授母乳喂養(yǎng)技能。并通過“七彩橋”院報(bào)宣傳母乳喂養(yǎng)知識。
2、“孕婦學(xué)校”每周進(jìn)行講座，
把母乳喂養(yǎng)知識和技能的培訓(xùn)作為“孕婦學(xué)?！闭n程主要內(nèi)容之一，通過。
“孕婦學(xué)?！钡恼n程，使廣大孕產(chǎn)婦充分認(rèn)識母乳喂養(yǎng)的重要性，掌握母乳喂養(yǎng)的知識及技能，為孩子的健康成長打下基礎(chǔ)。
3、定期發(fā)放母乳喂養(yǎng)健康教育處方及《母乳喂養(yǎng)好》宣傳冊。
4、病房醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)對產(chǎn)婦的宣教，把母乳喂養(yǎng)的好處及處理方法告訴所有的產(chǎn)婦。
5、對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員能實(shí)施有關(guān)規(guī)定。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十
xx年是我院快速發(fā)展的第三年，也是我院實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折,確定勝勢的關(guān)鍵之年，醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，繼續(xù)加快新院及社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)充病床數(shù)量，打造優(yōu)勢?？?，大幅度提高業(yè)務(wù)收入。繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理，理順全院管理框架，把內(nèi)涵管理作為今年的重點(diǎn)工作來抓，提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善分配制度，保障職工待遇。繼續(xù)加大市場開發(fā)及爭取、引進(jìn)資金力度，保持醫(yī)院快速增長的勢頭，使我院整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量、管理水平躍上新的臺階。
發(fā)展預(yù)期目標(biāo)：新院開放床位達(dá)到200張。全院業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入增長30%左右，業(yè)務(wù)收入突破2500萬元。
1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴(kuò)充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴(kuò)充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務(wù)收入達(dá)到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。
2、完成地下車庫設(shè)計(jì)及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計(jì)，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。
4、完成兩個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目，使兩個(gè)分院增加病床80張，保持分院業(yè)務(wù)收入的增長。
1、新院。
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時(shí)機(jī)，迅速完善腫瘤科的各項(xiàng)診治手段和服務(wù)措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力。
1）規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。
2）合理布局病區(qū)，腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時(shí)分科，核算獨(dú)立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術(shù)、放療病人數(shù)。
3）病理科擴(kuò)大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量，檢驗(yàn)科開展腫瘤標(biāo)志物檢驗(yàn)，建立血庫。
4）充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備，發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。完善、規(guī)范合作?？频牡墓芾?，借鑒其市場運(yùn)作、服務(wù)理念和手段，推進(jìn)全院的經(jīng)營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科。
普外科、腦外科擴(kuò)大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實(shí)力和影響適時(shí)增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
1）骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強(qiáng)宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上，開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項(xiàng)目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎(chǔ)。
2）成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上，增加部分設(shè)備，選送人員外出進(jìn)修，引進(jìn)部分關(guān)鍵技術(shù)人才，開展微創(chuàng)外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過市場部運(yùn)作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
內(nèi)科要利用承擔(dān)社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個(gè)專病，提升病才質(zhì)量。
3、腫瘤分院。
腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機(jī)制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務(wù)收入，保障職工待遇，化解歷史負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)。
4、兩個(gè)社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行，擴(kuò)大收入，實(shí)現(xiàn)收支平衡。
1、繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理模式，兌現(xiàn)xx年目標(biāo)獎懲，完善xx年目標(biāo)。
2、適時(shí)將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務(wù)，并對兩分院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
3、實(shí)現(xiàn)全院資源（設(shè)備、人員）共享，各分院不在重復(fù)購買較高價(jià)值設(shè)備。
4、各分院按收入比例分?jǐn)偪傇焊黜?xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四加強(qiáng)內(nèi)涵管理。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。
1）、深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年活動，按照《xx省醫(yī)院評審管理辦法》，做好我院各項(xiàng)管理工作，為今后的等級評審申報(bào)奠定基礎(chǔ)。
2）、完善院、科二級質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會組織。強(qiáng)化職能部門作用。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日?；?、規(guī)范化。
3）、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，合理配備護(hù)理人員，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，切實(shí)保障護(hù)士待遇。
4）、強(qiáng)化輔助科室管理，加強(qiáng)各分院人員設(shè)備共享，提升診斷準(zhǔn)確率。
5）、要加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合病人費(fèi)用管理，提高報(bào)銷比例，簡化手續(xù)流程。
6）、建立健全設(shè)備的各種管理使用規(guī)章制度，做好設(shè)備維修和保養(yǎng)工作。
2、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，制定施，細(xì)化各項(xiàng)工作，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
3、加強(qiáng)行政、財(cái)務(wù)、后勤管理，為臨床做好保障。
1）、理順全院行政體制和運(yùn)行機(jī)制，保證醫(yī)院高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2)發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，理順全院財(cái)務(wù)管理體制和機(jī)制，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。全院開始實(shí)行預(yù)算管理，為逐步實(shí)施全面預(yù)算管理做準(zhǔn)備。
3）、完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度，調(diào)動職工工作積極性。
4）、強(qiáng)化后勤管理工作。堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)，后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運(yùn)行成本。
5)、加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站，實(shí)施住院電子病歷，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
xx年擬引進(jìn)研究生和本科生15人左右。進(jìn)修學(xué)習(xí)3-5人。加強(qiáng)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和考試考核工作，并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強(qiáng)化考核。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。
研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃，培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家，成為優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。
各分院都要加強(qiáng)宣傳工作和市場開發(fā)工作。制定市場營銷方案，制定市場責(zé)任目標(biāo)，針對新開展的業(yè)務(wù)，運(yùn)用市場營銷組合，迅速打開市場。建立市抗癌協(xié)會、腫瘤專業(yè)學(xué)會。建立病人、社會與醫(yī)院的反饋、應(yīng)對機(jī)制，做好就診病人滿意度調(diào)查及反饋工作，改進(jìn)我院服務(wù)。
xx年工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要在市委、市政府、市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)工作，突破改革重點(diǎn)難點(diǎn)，努力開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十一
回首今年，麻醉科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我科在醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)收入等各方面都取得了較大的成績，更為可喜的是得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，年終被雙雙評為先進(jìn)科室和先進(jìn)工會。
明年我們將按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)精神，和兄弟科室緊密配合協(xié)作，把醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位，不斷將我科各項(xiàng)醫(yī)療工作推向深入，力爭在原有的基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面。
pacu——麻醉復(fù)蘇室，我們將配備常規(guī)及急救設(shè)備和藥品，包括：氧氣、吸引器、多功能監(jiān)測儀，口咽通氣道、喉鏡、氣管插管、呼吸器、除顫器、輸液泵等先進(jìn)設(shè)備。在復(fù)蘇室里，一旦患者有病情變化，麻醉醫(yī)師、護(hù)士便能在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，保證了患者的生命安全。當(dāng)患者被送出麻醉復(fù)蘇室時(shí)，患者的生命體征將更加平穩(wěn)，安全將得以更加保證，親屬的擔(dān)心如同飛機(jī)安全平穩(wěn)降落般，給患者的親屬帶來了極大的安慰。
新型全麻吸入藥——七氟烷，比異氟烷有更快的蘇醒時(shí)間，最小的呼吸道刺激，有醇類的香味，特別適用于兒童，對顱內(nèi)壓的影響更小，更是神經(jīng)外科手術(shù)的首選。
精確麻醉，是通過對病人腦電信號的監(jiān)控實(shí)施的，并配以測算病人的睡眠深度、肌肉松弛程度和鎮(zhèn)痛的效果等，比起以往僅靠血壓、心率、呼吸等監(jiān)控的麻醉方法，精確麻醉既可以給外科醫(yī)生創(chuàng)造更為穩(wěn)定的病人條件，也能提供患者更舒適的手術(shù)體驗(yàn)。
這不僅保證了手術(shù)中患者的安全，也改善了手術(shù)后患者的康復(fù)質(zhì)量，還可以有效減少用于手術(shù)后并發(fā)癥處理的費(fèi)用。臨床“麻醉深度監(jiān)測技術(shù)”的應(yīng)用，可以使麻醉深度維持于穩(wěn)定水平，使得“精確麻醉”成為可能。
目標(biāo)濃度控制輸注（tci）能夠使血漿或者效應(yīng)部位的藥物設(shè)定濃度迅速達(dá)到并平穩(wěn)維持。在給藥期間的任何時(shí)間都可以調(diào)節(jié)血藥濃度，并加以維持，可以使麻醉控制更精確，進(jìn)一步縮短醒覺時(shí)間，節(jié)省用量。
在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，更好地完成每周質(zhì)控工作；組織本科醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者是病歷大討論；堅(jiān)持麻醉前訪視病人制度，完善麻醉前對病人病情的評估記錄，進(jìn)一步搞好麻醉前與病人、病人家屬談話和簽字制度，認(rèn)真落實(shí)術(shù)后隨診制度，麻醉并發(fā)癥及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。
總之，20xx年是求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新的一年，麻醉科將在醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，努力完成好醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為創(chuàng)建成為我市的重點(diǎn)科室而奮斗。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十二
隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的`生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬人口,其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說,都是一個(gè)不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。
xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。
1、寶安人民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢特點(diǎn)。
a、優(yōu)勢特點(diǎn)長期經(jīng)營,是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大，就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
a、地理位置優(yōu)越。
b、服務(wù)質(zhì)量較好。
c、每周二、五寶安日報(bào)健康欄目。
d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)。
a、專長突出。
b、地理位置優(yōu)越。
4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院。
優(yōu)勢特點(diǎn):。
a、地理位置優(yōu)勢（位于107國道、公路局對面）。
b、廣告力度強(qiáng)（擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬元）。
5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時(shí)段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過程。在這個(gè)過程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面：
1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)學(xué)校黨、政工作安排要點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，本年度要認(rèn)真做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)中央十六屆八中全會精神，貫徹構(gòu)建和諧社會精神，解放思想，事實(shí)求是，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步做好公費(fèi)醫(yī)療的合理使用，提高醫(yī)院管理水平。
認(rèn)真貫徹十六屆八中全會精神，認(rèn)真落實(shí)構(gòu)建和諧社會的精神，加強(qiáng)對職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛國、愛黨、愛醫(yī)院的意識，相互尊重，以人為本，以誠相待，樹立正氣，自覺抵制消極思想和自由主義思想，更好地落實(shí)學(xué)校和醫(yī)院制定的思想素質(zhì)教育考核細(xì)則。從而真正培養(yǎng)出政治覺悟高，思想素質(zhì)好，職業(yè)道德高尚，具有奉獻(xiàn)精神的職工隊(duì)伍，從而將醫(yī)院的管理水平提上新臺階。
全心全意為廣大教職工、學(xué)生、家屬和病人服務(wù)是醫(yī)院的中心工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者的天職。我們要始終抓好這一工作。
1.自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和基本技能的培訓(xùn)，鼓勵以自學(xué)為主，同時(shí)醫(yī)院選派部分同志脫產(chǎn)外出進(jìn)修和參加短期培訓(xùn)。積極參加省市區(qū)醫(yī)學(xué)會組織的繼續(xù)教育講座等學(xué)習(xí)班，從而了解國內(nèi)外新進(jìn)展，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，搞好醫(yī)務(wù)態(tài)度。對于達(dá)不到繼續(xù)教育學(xué)分，不能注冊，不能上崗。
2.繼續(xù)按照有關(guān)規(guī)定邀請有關(guān)心血管、傳染病、普外、骨科等專家來醫(yī)院會診和指導(dǎo)手術(shù)，以利于提高醫(yī)務(wù)人員基本技能大大方便患者，同時(shí)降低公療費(fèi)支出，減輕學(xué)校經(jīng)費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
3.規(guī)范各種醫(yī)療秩序，特別是要抓好崗位職責(zé)的考核，從思想素質(zhì)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、行政管理等四個(gè)方面進(jìn)行考核并與獎金掛鉤。加強(qiáng)無菌觀念，尤其是對手術(shù)科室和護(hù)理部。對于無故不參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動并且服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滯后者，不能上崗。
4.繼續(xù)開展“假如我是一名患者”的換位思考活動，樹立急病人之所急，想病人之所想的好思想，真正做到改善服務(wù)態(tài)度。對于不能積極和熱情接診病人，服務(wù)態(tài)度差者，要追究其責(zé)任。
5.加強(qiáng)對全校師生健康衛(wèi)生和心里素質(zhì)教育，健全衛(wèi)生安全責(zé)任制和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對預(yù)防各類傳染病的宣傳教育工作，提高師生員工科學(xué)預(yù)防傳染病的意識和自我保護(hù)意識，完善各類突發(fā)傳染病的防控應(yīng)急預(yù)案。
1.按照醫(yī)院人事分配制度改革實(shí)施細(xì)則，對已經(jīng)上崗的職工要按照崗位職責(zé)定期進(jìn)行考核。建立有效的競爭、激勵和約束機(jī)制。堅(jiān)持按勞分配，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時(shí)要盡力注意縮小分配差距，建立和諧的人際關(guān)系。
2.學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，熟悉操作，嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)程序辦事。真正做到用網(wǎng)絡(luò)管理藥庫、藥房、掛號收費(fèi)和各種工作量的統(tǒng)計(jì)。
3.加強(qiáng)勞動紀(jì)律，堅(jiān)持按時(shí)上下班，搞好科室和環(huán)境衛(wèi)生。對于違者嚴(yán)格按照醫(yī)院人事分配制度實(shí)施細(xì)則處罰。
4.堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作管理辦法，加強(qiáng)對掛號收費(fèi)的管理工作，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作和量化管理，各科室要積極配合統(tǒng)計(jì)工作。
5.厲行節(jié)約，節(jié)約每度電和每滴水，減少辦公開支，降低醫(yī)院事業(yè)費(fèi)的開支。
1.在醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量提高的前提下，合理增加一些硬件建設(shè)，讓廣大患者對醫(yī)院有信任感，從而減少不必要的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院病人。
2.嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量、價(jià)格關(guān)，加強(qiáng)藥庫、藥房管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，健全領(lǐng)藥制度，杜絕人情處方和浪費(fèi)現(xiàn)象，加強(qiáng)責(zé)任追究制度。
3.嚴(yán)把外診和外購藥品關(guān)，在醫(yī)院技術(shù)和設(shè)備具備的條件下，一般不轉(zhuǎn)院。確需轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院者有首診大夫提出會診后，首診大夫同意后方可轉(zhuǎn)出，急診例外。原則上職工、學(xué)生不外購藥品。
4.嚴(yán)格門診掛號制度，從掛號到大夫、藥房、護(hù)理和功能科室人員都要杜絕以私充公現(xiàn)象。
5.醫(yī)院每位職工，人人都要重視公療費(fèi)用的管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校公療費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組出臺的各項(xiàng)措施。合理用藥，反對浪費(fèi)，堅(jiān)決杜絕漏洞。要將公療費(fèi)的管理與每位職工的崗位職責(zé)和獎金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費(fèi)的支出。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十四
普及保健知識，改變?nèi)罕娐浜蟮腵生育觀念，提高服務(wù)人群的自我保健意識及保健能力，以婦幼保健系統(tǒng)為基礎(chǔ)，大力宣傳各種保健知識。
1、《母嬰保健法》。
2、婦幼衛(wèi)生工作的任務(wù)、目標(biāo)及重要性。
3、“降消”項(xiàng)目工作。
4、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目。
5、出生缺陷防治項(xiàng)目，
6、預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項(xiàng)目。
7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。
8、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)項(xiàng)目及0—6歲兒童健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
9、婦女兒童健康教育：
（1）婦女健康教育：對婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補(bǔ)葉酸的最佳時(shí)期、孕期保健、產(chǎn)時(shí)時(shí)保健、產(chǎn)褥期保健，預(yù)防艾滋病母嬰傳播，高危妊娠的自我識別、危害及保健等知識進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。
（2）兒童健康教育：母乳喂養(yǎng)的方法、好處及科學(xué)育兒知識；嬰幼兒期生理、病理知識；兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)展：兒童心理健康、預(yù)防兒童意外傷害等。
1、我院成立由副院長擔(dān)任組長、防保組長擔(dān)任副組長的健康教育宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、加強(qiáng)健康教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、定期開展健康教育活動。每季度更換健康教育宣傳欄一期，利用每兩月一次的工作例會時(shí)機(jī)，進(jìn)行分析總結(jié)。
4、加強(qiáng)對流動人口健康教育的力度，開展多種形式的健康教育。
5、積極與計(jì)劃生育部門配合、取得支持、達(dá)到資源共享。
1、利用張貼標(biāo)語、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進(jìn)行宣傳。
2、利用對孕婦摸底、建卡、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、兒童體檢等時(shí)機(jī)對群眾進(jìn)行宣傳教育。
3、根據(jù)不同季節(jié)，把常見疾病的預(yù)防保健知識通過宣傳專欄方式傳播給老百姓。
4、促進(jìn)孕產(chǎn)婦對孕產(chǎn)期保健及安全分娩等知識的掌握，提高她們利用幼保健服務(wù)的能力，提高孕產(chǎn)婦的住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡率，加強(qiáng)艾滋病知識的宣傳教育，遏制艾滋病母嬰傳播；減少神經(jīng)管缺陷兒的發(fā)生。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十五
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十六
一、本科室系我院貴重醫(yī)療器械保護(hù)科室，非本科室人員未經(jīng)允許，不得擅自入內(nèi)。
二、要絕對保持科內(nèi)清潔和安靜，凡進(jìn)入人員必須遵守本科室制度，一律換脫靴，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙，高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔?xùn)|西。
三、為保持計(jì)算機(jī)機(jī)房室溫恒定及清潔，使機(jī)器安全運(yùn)行，除本科室人員進(jìn)行操作和維修者進(jìn)入機(jī)房內(nèi)，其他人員一律不得進(jìn)入。
四、凡來參觀學(xué)習(xí)者，均需院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，并由我室約定時(shí)間，在工作人員陪同下參觀。參觀人員不得擅自觸動機(jī)器，個(gè)人不準(zhǔn)私自帶人參觀，更不準(zhǔn)在室內(nèi)會客。
五、使用ct機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，開機(jī)后不能隨意離開，不懂不得亂動，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停機(jī)使用，并報(bào)主任。
六、工作技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)常注意儀器的保養(yǎng)工作，定期維修、保養(yǎng)，保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、下班前要檢查門窗、水電、ct機(jī)室空調(diào)，保證在安全位置。
八、夜班設(shè)值班人員，負(fù)責(zé)室內(nèi)及機(jī)器安全。
九、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好本職工作。
一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好本職工作，各盡其責(zé)。
二、保持掃描間清潔衛(wèi)生，進(jìn)入機(jī)房前換拖鞋，在工作期間內(nèi)不吸煙，不吐痰。
三、私自預(yù)約病人，工作時(shí)間不會客。
四、熱情接待病人，耐心向患者解答有關(guān)問題。
五、認(rèn)真搞好科室內(nèi)各工作間的'環(huán)境衛(wèi)生工作，保持各工作間的清潔、幽雅、安靜。
六、提高警惕，做好安全保護(hù)工作,下班注意關(guān)電源。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十七
20xx年我院工會工作總的指導(dǎo)思想：在上級工會和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)黨的十六大以及中國工會十四大精神，圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)大局，突出工會的維護(hù)職能，為職工群眾辦實(shí)事，辦好事、加強(qiáng)工會，職代會建設(shè)，爭取進(jìn)入職工之家先進(jìn)行列。
1、明確工會委員分工，制訂工作計(jì)劃和工作規(guī)章。
2、調(diào)整工會小組，推選工會小組長。
3、進(jìn)行工會委員，工會小組長培訓(xùn)(學(xué)習(xí)新《工會法》，明確工作職權(quán))和考核。
2、北京大學(xué)第六醫(yī)院第三屆職工代表換屆選舉工作。
3、進(jìn)行職工代表培訓(xùn)，明確工作職權(quán)。
4、做好職代會提案的征集，整理，立案，落實(shí)和反饋。
為工會工作上一個(gè)臺階，要充分調(diào)動工會委員，工會小組長的工作積極性，鼓勵大家為工會工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同把工會工作規(guī)范化，量化、年終評選優(yōu)秀工會小組長，文體活動積極分子，優(yōu)秀信息獎，好建議獎等。搞好職工之家的建設(shè)和管理，提高職工之家活動室的使用效率、每日早7：207：50和每周一，三，五中午開放乒乓球室、各科室還可以利用職工之家活動室開展小型文體活動、(提前預(yù)約)。
建立工會會員檔案，按時(shí)收繳工會會費(fèi)、發(fā)揮經(jīng)費(fèi)審查委員會的作用，制定和完善工會財(cái)務(wù)制度。
具體活動安排。
1、3、8婦女節(jié)活動：保鈴球比賽，廚藝比賽。
2、選舉我院第三屆職工代表及醫(yī)學(xué)部第四屆教代會第九次工代會代表。
3、辦理職工安康保險(xiǎn)和女職工安康保險(xiǎn)，建立職工保險(xiǎn)檔案、
4、調(diào)整工會小組，推選工會小組長。
1、醫(yī)學(xué)部運(yùn)動會(儀仗隊(duì)，扇子操，比賽項(xiàng)目)。
2、工會委員，小組長培訓(xùn)，考核。
3、建立工會會員檔案。
1、參加醫(yī)學(xué)部教職工足球賽。
2、組織職工春季一日游。
3、5、12護(hù)士節(jié)慶祝活動。
4、籌備職工代表大會換屆，職工代表培訓(xùn)，收集提案。
1、6、1兒童節(jié)：舉辦我家寶寶攝影比賽及攝影展覽。
2、召開職工代表大會換屆選舉。
7月8月份：
組織夏季旅游。
1、教師節(jié)系列活動：表彰優(yōu)秀教師，青年教師演講，手工藝術(shù)品展覽等、
2、三節(jié)發(fā)放節(jié)日慰問品。
3、收繳會費(fèi)。
1、準(zhǔn)備材料申報(bào)先進(jìn)職工之家。
2、歌詠比賽。
1、第二屆教職工羽毛球比賽。
2、參加先進(jìn)職工之家評選。
3、工會系統(tǒng)總結(jié)工作，評選工會先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
1、參加北大第五屆青年教師教學(xué)比賽。
2、召開工代會表彰醫(yī)院工會先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人，積極申報(bào)醫(yī)學(xué)部先進(jìn)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十八
為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，在20xx年我們將著重抓好以下幾方面的工作：
進(jìn)一步提高合管辦工作人員的綜合素質(zhì)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化崗位職責(zé)，規(guī)范科室內(nèi)部的資料文檔與信息管理。建立工作例會制度，定期召開科室內(nèi)會議，傳達(dá)醫(yī)院會議精神，總結(jié)前期的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查找和解決工作中存在的問題，探討下一步工作的方向。同時(shí)配備硬件設(shè)施：打印機(jī)、傳真機(jī)等，以方便服務(wù)患者。
更好的維護(hù)參合患者的利益提高他們對我院的滿意度平衡醫(yī)患之間的關(guān)系禮貌接待、認(rèn)真處理參合患者的投訴并保證每一起投訴都有答復(fù)和處理結(jié)果。
在院內(nèi)院外同時(shí)加強(qiáng)宣傳和導(dǎo)向工作一方面讓社會和廣大參合農(nóng)民了解我院的醫(yī)療服務(wù)水平、農(nóng)合服務(wù)承諾；另一方面使全院的一線醫(yī)護(hù)人員、窗口服務(wù)人員、職能科室人員高度樹立關(guān)心、關(guān)懷廣大農(nóng)合患者的理念樹立全心全意為農(nóng)合患者服務(wù)的意識。我們將根據(jù)需要加印宣傳彩頁制作宣傳欄、拍攝醫(yī)院新農(nóng)合工作匯報(bào)宣傳片等務(wù)求擴(kuò)大社會影響切實(shí)提高宣傳成效。
完善“一站式”報(bào)銷方法，絕不多報(bào)、濫報(bào)。
合管辦是農(nóng)合報(bào)銷的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，責(zé)任重大。目前，我們已在出院處增設(shè)了新農(nóng)合報(bào)銷窗口，并通過各種方式簡化手續(xù)，提高效率，基本上滿足了患者“當(dāng)天出院，當(dāng)天報(bào)銷”的要求。今后，我們將繼續(xù)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行住院醫(yī)藥費(fèi)的審批程序和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，做到審批及時(shí)、準(zhǔn)確，墊付現(xiàn)場兌現(xiàn)，手續(xù)簡單方便，力求讓每一位走進(jìn)合管辦的患者滿意。
繼續(xù)堅(jiān)持做到“三步”審核工作：第一步：合管辦登記，審查患者就醫(yī)資格；第二步：床頭審核，嚴(yán)格執(zhí)行身份鑒別；第三步：電話核查，驗(yàn)證患者提供的資料是否真實(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求讓各旗、縣、市、區(qū)的合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)對我們的審核工作放心、滿意。
目前，我們正在使用兩個(gè)自主設(shè)計(jì)的軟件：參合患者登記管理的軟件與補(bǔ)償管理的軟件，各項(xiàng)功能均運(yùn)行正常，能夠滿足日常工作的需求。今后，我們將完善這兩個(gè)軟件的功能，并將民政醫(yī)療救助這一部分也放進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)我院工作范圍內(nèi)，醫(yī)療救助與新農(nóng)合兩項(xiàng)信息化平臺的共享。同時(shí)，積極探索與各旗縣農(nóng)合信息管理系統(tǒng)的資源共享。
我們將聯(lián)合醫(yī)務(wù)科，督導(dǎo)各臨床科室全面落實(shí)《**市中心醫(yī)院關(guān)于新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥的通知》，要求各臨床科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥目錄（修訂版）》，嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥、杜絕濫用藥（將自費(fèi)藥品控制在總用藥范圍的×××以內(nèi)），超過《基本用藥目錄》用藥，必須征求患者同意，并填寫《使用目錄外藥物患者知情同意書》，認(rèn)真履行簽字手續(xù)。
20xx年，將繼續(xù)積極開展下鄉(xiāng)交流工作，征求基層合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)的意見和建議，查找工作中的不足之處，及時(shí)改進(jìn)工作。同時(shí)，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地考察等方式，經(jīng)常性的與兄弟市（縣、區(qū)）進(jìn)行交流，借助他們成功的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我院新農(nóng)合的各項(xiàng)工作、機(jī)制的日益完善。
向連續(xù)參加農(nóng)村合作醫(yī)療，且家庭生活困難的大病、重病患者，發(fā)放《**市中心醫(yī)院農(nóng)村合作醫(yī)療患者扶貧救助卡》，持有此卡者，即可在政策規(guī)定報(bào)銷的基礎(chǔ)上，由我院減免其相關(guān)診療費(fèi)用，如：床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)等減免×××；ct、核磁、彩超等大型檢查減免×××，化驗(yàn)費(fèi)可減免×××等。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會過得很有意義很有價(jià)值，家裝業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)。
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)。
我們建議每個(gè)公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺，早會時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)。
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)。
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醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二
1、督促檢查各臨床醫(yī)技科室醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
2、深入科室，了解和檢查診斷、治療等情況，主持召開全院醫(yī)療護(hù)理工作會議，定期分析醫(yī)療指標(biāo)完成情況及醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理情況，采取措施，糾正醫(yī)療工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
3、制定臨床醫(yī)療護(hù)理教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃，組織實(shí)施臨床科研、教學(xué)及下級醫(yī)院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
4、組織檢查門診、急診、轉(zhuǎn)診、會診、疫情報(bào)告及醫(yī)療預(yù)防和衛(wèi)生宣教工作。
5、經(jīng)常深入科室了解患者就診情況、征求患者意見，督促醫(yī)護(hù)人員不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提升患者的滿意度。
6、主持指揮全院性的會診、大型搶救、學(xué)術(shù)交流、新技術(shù)項(xiàng)目開展推廣等醫(yī)療護(hù)理技術(shù)活動，并做出科學(xué)決策。領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、病案管理工作。
7、深入科室，對搶救危重患者的護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。與各科室共同研究處理醫(yī)療護(hù)理人員發(fā)生的差錯(cuò)事故。
8、審查全院性醫(yī)療設(shè)備、器械、藥品申報(bào)計(jì)劃和使用，用組織檢查本院擔(dān)負(fù)的臨時(shí)性醫(yī)療護(hù)理工作。
9、掌握全院護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況。負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員的調(diào)配，并向院長提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎、懲的意見。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三
在醫(yī)院感染管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，院感科、護(hù)理部、檢驗(yàn)科、藥劑科、積極協(xié)作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《^v^傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔診療器械清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》、《醫(yī)院手術(shù)部管理規(guī)范》等法律法規(guī)，全院人員參與，共同開展與完成我院醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作，有效控制醫(yī)院內(nèi)感染的流行與暴發(fā)。
主要目標(biāo)。
一、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)率達(dá)20xx醫(yī)院科室工作計(jì)劃以上，培訓(xùn)合格率達(dá)x100%。持證上崗率100%。
二、滅菌合格率達(dá)100%、空氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率98%；使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100%；滅菌物品合格率達(dá)100%。
三、院感發(fā)病率低于8%；院感漏報(bào)率5%。
四、傳染病人隔離率為98%；疫情上報(bào)100%；及時(shí)率98%；漏報(bào)率。
五、醫(yī)療廢物回收率100%。
六、抗生素使用率40%。
保證措施。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
1、每季度科室組織醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn)一次，并做好筆記。
2、院感辦全年組織全院院感知識講課兩次。醫(yī)院感染知識培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)。采取多種形式進(jìn)行全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。
3、落實(shí)新職工崗前培訓(xùn)。
4、特種壓力容器操作人員、疫情直報(bào)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，持證上崗。
5、對醫(yī)療廢物專職人員進(jìn)行培訓(xùn)。
6、院感專職人員參加參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓(xùn)班，以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢、新動態(tài)，提高我院感染管理水平。
二、落實(shí)消毒隔離制度，加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測與評價(jià)。
1、供應(yīng)室滅菌合格率必須是100%，每鍋b-d實(shí)驗(yàn)，每周生物監(jiān)測，每包化學(xué)監(jiān)測。疑似或不合格滅菌物品不得進(jìn)入臨床科室。消毒物品不得檢查出致病微生物，滅菌物品不得檢出任何微生物。各科使用的消毒滅菌液根據(jù)性能按時(shí)更換，器械按規(guī)定及時(shí)消毒滅菌。使用中的各種導(dǎo)管按規(guī)定進(jìn)行消毒更換。
2、各科室每雙月進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測，并在院感通迅上匯總、分析、反饋。
3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理工作。今年在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展手衛(wèi)生的目標(biāo)監(jiān)測。不定期地下科室檢查醫(yī)務(wù)人員洗手的依從性。
三、加強(qiáng)院感監(jiān)測，實(shí)行醫(yī)院暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。
1、嚴(yán)格《醫(yī)院手術(shù)部管理規(guī)范》執(zhí)行，每月繼續(xù)手術(shù)切口監(jiān)測。
3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)，實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。分析并調(diào)查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)工作，各科室將每次受到職業(yè)暴露及損傷的人員上報(bào)到院感科，院感科做好登記，保護(hù)易感人群，有效控制醫(yī)院感染。
四、嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》，確保傳染病管理工作落實(shí)。
1、組織全院傳染病知識培訓(xùn)二次，根據(jù)每年傳染病的實(shí)際發(fā)生情況及時(shí)組織相關(guān)學(xué)習(xí)。做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷。
2、門診嚴(yán)格實(shí)行預(yù)檢分診制度。落實(shí)各級人員職責(zé)，做好隔離工作，避免交叉感染。
3、隨機(jī)抽查門診日志的登記，遵循首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格報(bào)告時(shí)限，避免漏報(bào)。
五、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、儲存、外運(yùn)管理，杜絕泄漏事件。
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置，密閉運(yùn)送，包裝袋有標(biāo)識，出科有登記。專人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移單由專職人員填寫，并保存存根備查。
六、加強(qiáng)抗生素的使用管理。
1、認(rèn)真執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，實(shí)行分類管理，每月統(tǒng)計(jì)各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通訊上公布。
2、減少預(yù)防用藥，做好培養(yǎng)，監(jiān)測耐藥菌。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四
根據(jù)xx年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定xx年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。
圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎勵機(jī)制，對完成指標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎。
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào)、新安晚報(bào)組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主、新安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動推廣為主。具體方式為：合肥晚報(bào)每周二、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項(xiàng)目為主，美體廣告采用入會體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報(bào)以顏面部項(xiàng)目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時(shí)間投放。嚴(yán)格審核媒體價(jià)格，嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。xx年將積極開展百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容，力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個(gè)有效途徑。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
3、強(qiáng)化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。
（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
（2）提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
（3）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績。
5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引的消費(fèi)群體，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎(chǔ)上增加入會體驗(yàn)、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學(xué)術(shù)會議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到的吸引消費(fèi)者。
1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門、各個(gè)人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對考核不合格者堅(jiān)決停職停崗。
3、從上至下逐步實(shí)行競爭上崗機(jī)制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅(jiān)決實(shí)行待崗、下崗。
1、積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對各部門現(xiàn)有員工進(jìn)行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和編寫培訓(xùn)課件，突出思維。
2、著重加強(qiáng)咨詢師隊(duì)伍建設(shè)，通過外請高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。
3、按星級飯店標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。
4、采取多項(xiàng)員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。
以上總結(jié)計(jì)劃將是一個(gè)承前啟后的綱領(lǐng)性文件?？偨Y(jié)過去更是為了激發(fā)未來，在新的一年里隨著以上計(jì)劃的逐步實(shí)施，希望各部門、各個(gè)人按照xx年計(jì)劃認(rèn)真、切實(shí)、高效的完成自身工作指標(biāo)，努力拿下年400萬的`銷售業(yè)績。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五
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值此新年到來之際，欣聞你單位過億元、總量突破元大關(guān)，并取得了全轄第一名的優(yōu)異成績，特向你們表示熱烈的祝賀!
過去的一年，你單位在市場競爭十分激烈的情況下，積極響應(yīng)上級的號召，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)主線，牢固樹立以客戶為中心的理念，以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動力，外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，著力打造服務(wù)品牌，繼年之后，實(shí)現(xiàn)了又一次新的跨越。
新的一年是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、保持業(yè)務(wù)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展的重要一年。在新的一年里，希望你單位以為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)率先發(fā)展、加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，準(zhǔn)確把握整體發(fā)展脈搏，扎實(shí)工作，不懈努力，充分發(fā)揮發(fā)展主力軍的作用，為促進(jìn)全轄進(jìn)一步發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇六
3/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()了主人翁意識。一年多來，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量！
《醫(yī)院業(yè)務(wù)院長個(gè)人工作總結(jié)》來源于，歡迎閱讀醫(yī)院業(yè)務(wù)院長個(gè)人工作總結(jié)。
我在衛(wèi)生局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)．不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()一、強(qiáng)化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)真加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。
擔(dān)。
5/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
第三篇：縣醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)xxx縣醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)。
本人xx年畢業(yè)于xx衛(wèi)?？谇粚I(yè)，同年被分配至xx衛(wèi)生院工作，xx年x月任xx衛(wèi)生院副院長。xx年xx月調(diào)任xxx衛(wèi)生院院長。xxx年xx月調(diào)任xx縣人民醫(yī)院副院長（其間：xx—xxx在xx醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)，口腔?？飘厴I(yè)）。xx年x月受組織安排主持縣醫(yī)院工作至今。xx年x月任xx縣醫(yī)院院長。
6/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()三年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持下，我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我近三年來的工作總結(jié)如下。
一、政治思想方面。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)與教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十八大精神，不斷提高自身政治思想素質(zhì)，提高防腐拒變能力和處理復(fù)雜問題的能力。認(rèn)真實(shí)踐社會主義科學(xué)發(fā)展觀，自覺樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國家法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私。
二、在領(lǐng)導(dǎo)管理方面。
7/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()甲”創(chuàng)建工作，在前期組織醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)人到兄弟醫(yī)院和上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，從建章立制、優(yōu)化服務(wù)流程、改善設(shè)備設(shè)施條件、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)、強(qiáng)化醫(yī)療核心制度執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)入手，全面提高醫(yī)院管理水平、提升醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全水平，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。目前，各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作基本就緒，明年x月份將接受評審。在負(fù)責(zé)和主持醫(yī)院工作期間，我先后爭取到xx萬元的急救能力建設(shè)項(xiàng)目、xx萬元的兒科能力建設(shè)項(xiàng)目、xx萬元的二期縣醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目。
8/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()度，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理檢查、合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。通過一系列行之有效的措施，醫(yī)院兩個(gè)效益明顯提高，截止xx年x月，全院共收治門診病人x人次，住院病人x人次，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)x%；參合群眾在醫(yī)院就醫(yī)總費(fèi)用達(dá)x萬元，報(bào)銷費(fèi)用達(dá)x萬元，為x名孕產(chǎn)婦提供農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助x萬元。
（四）認(rèn)真抓好艾滋病防治工作。按照醫(yī)院班子成員分工，我還分管艾滋病抗病毒治療工作。完善艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室及cd4細(xì)胞檢測實(shí)驗(yàn)室、抗病毒治療中心建設(shè)，近x年深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展艾滋病監(jiān)測、咨詢宣傳等x余次，歷年艾滋病抗病毒治療監(jiān)測指標(biāo)均達(dá)到國家要求。
x名醫(yī)學(xué)本、?？粕x派了x專業(yè)技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，指導(dǎo)開展新檢查項(xiàng)目x項(xiàng)，醫(yī)院技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎實(shí)開展工作，群眾滿意度逐年提高。
三、廉潔自律，克已奉公。
9/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()近x年來，我在自己的崗位上努力工作，克已奉公，嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識，遠(yuǎn)離各種誘惑。樹立正確的價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自重自警自省自勵，廉潔行醫(yī)，自覺抵制商業(yè)賄賂，帶頭防止腐敗。堅(jiān)持正直、善良、勤奮、誠信、包容和進(jìn)取等中華民族傳統(tǒng)的核心價(jià)值觀。全心全意為職工著想，為病人著想，以實(shí)際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀，不辱人民健康衛(wèi)士的形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，規(guī)范行為，做廉潔自律的表率，讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意。
x年來，工作中雖然做出了一定的成績，但還存在不少需要改進(jìn)的地方，主要是思想還需進(jìn)一步解放，學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)還需進(jìn)一步提高。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
第四篇：醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)。
我從3月份起任衛(wèi)生院院長，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作具體匯報(bào)。
一、在政治思想方面。
10/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合。
二、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面。
首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長的各項(xiàng)工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量。
11/13醫(yī)院業(yè)務(wù)院長2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()（二）在后勤管理工作方面嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
（三）在醫(yī)院勞動紀(jì)律管理方面協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并于今年取得了大專學(xué)歷。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理平時(shí)虛心請教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個(gè)人存在的主要問題。
1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。
2、虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。
3、開展批評與自我批評，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問題。
以上是我一年多來的工作總結(jié)，請組織監(jiān)督和指導(dǎo)，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負(fù)重望，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生.第：醫(yī)院院長個(gè)人總結(jié)年度考核登記表（2014年度）填寫應(yīng)簡明扼要。
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醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇七
1、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的狀況和媒體的一般特點(diǎn);調(diào)研內(nèi)容包括：
市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實(shí)力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類，以及每種廣告資源的特點(diǎn)、行情、價(jià)位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式調(diào)研內(nèi)容包括：
競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環(huán)節(jié)。
3、了解競爭對手目前營業(yè)狀況;調(diào)研內(nèi)容包括：
門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來判斷競爭對手所處的市場環(huán)境，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。
二：企劃定位1、市場定位。
對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對民營醫(yī)院的信任度等進(jìn)行定位衡量，評估該地區(qū)醫(yī)療市場是否適合投資。
2、廣告投資力度定位。
根據(jù)市場定位和企業(yè)級別定位，確定啟動該地區(qū)醫(yī)療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告后期制作定位。
根據(jù)企業(yè)定位，確定文案寫作的方向和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。
4、媒體組合營銷定位。
1)各種媒體多元化投放的側(cè)重點(diǎn)定位;2)各種媒體立體化投放的側(cè)重點(diǎn)定位;3)各種媒體時(shí)段組合定位;管理方面：
一、了解新醫(yī)療集團(tuán)公司的企業(yè)文化：1、下屬醫(yī)院管理文化;包括：
下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
2、下屬醫(yī)院品牌文化;包括：
市場調(diào)研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化;包括：
經(jīng)營的主導(dǎo)思想、預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。
4、下屬醫(yī)院財(cái)務(wù)管理文化;包括：
財(cái)務(wù)集團(tuán)公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點(diǎn)。5、下屬醫(yī)院后勤保障文化;包括：
后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購、儲存、陪送和監(jiān)管等機(jī)制，以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據(jù)公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：1：
擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架;1)醫(yī)院分成：
決策層、執(zhí)行層、基層等三個(gè)等級。2)根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模，科學(xué)整合：
企劃、經(jīng)營、醫(yī)務(wù)、后勤、財(cái)務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個(gè)部門。3)按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學(xué)成立基層各部門。2：
擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架;1)醫(yī)院的級別定位。
根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等，對所經(jīng)營的醫(yī)院按：
星級醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院等進(jìn)行科學(xué)定位。2)診療布局定位。
對醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺、掛號室、收費(fèi)室、藥房、診室、檢驗(yàn)部門、治療部門、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級別定位進(jìn)行合理的布局。
3)診療人群定位。
根據(jù)醫(yī)院的級別定位，對社會不同消費(fèi)層次的人群和相對特殊的社會群體進(jìn)行合理的診療定位。
4)診療項(xiàng)目定位。
3、對醫(yī)院和擬訂各種收費(fèi)項(xiàng)目。5)診療價(jià)格定位。
根據(jù)診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系，并對門診平均處方量進(jìn)行正確引導(dǎo)。
6)醫(yī)療服務(wù)定位。
根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。
一、首先在管理上加大力度，以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想，做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會，關(guān)心員工的成長，多組織集體活動，增強(qiáng)凝聚力，加強(qiáng)員工的愛院護(hù)院意識，使醫(yī)院真正成為一個(gè)同氣連枝的奮斗的整體。
須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄。同時(shí)開展病案討論工作。護(hù)理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度，對培訓(xùn)加大力度。
三、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個(gè)永恒的話題。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，誰的工作做的細(xì)致，誰的服務(wù)更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個(gè)新的工作高度，經(jīng)常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性，培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個(gè)病人、滿意一個(gè)病人，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個(gè)良好的口碑。同時(shí)發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能，對破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。
四、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動力。加強(qiáng)與上級醫(yī)院的聯(lián)系，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑，本年度計(jì)劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上。做好人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才。同時(shí)探討穩(wěn)定醫(yī)療隊(duì)伍的切實(shí)可行的措施，多關(guān)心下層員工利益。根據(jù)目前實(shí)際情況，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實(shí)行末位淘汰制，以增強(qiáng)員工工作的積極性。同時(shí)對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長10%的要求。
五、及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時(shí)代潮流的關(guān)鍵。醫(yī)院擬計(jì)劃在購置2輛全新救護(hù)車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科x光線機(jī)。引進(jìn)一些臨床比較需要，而風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對較低的檢查項(xiàng)目，如化驗(yàn)室的bv、檢測排卵等化驗(yàn)項(xiàng)目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項(xiàng)目。
六、繼續(xù)做好新農(nóng)合報(bào)賬工作，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范程序，提高工作效率，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加大新農(nóng)合宣傳工作，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時(shí)更新住院病人補(bǔ)助情況公示。
七、加強(qiáng)藥房管理工作，做好藥品計(jì)劃，杜絕出現(xiàn)斷藥、缺藥的情況。同時(shí)提升服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥、用量。
八、財(cái)務(wù)科在會計(jì)核算上要完善收入、完善利潤預(yù)測。加強(qiáng)進(jìn)貨成本監(jiān)督，加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率。加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理。
九、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴(kuò)大《黃金醫(yī)院報(bào)》的影響力。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。
20年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個(gè)方面做起：
1、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大會議精神，與本院的實(shí)際結(jié)合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。
額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？啤ａt(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c(diǎn)專科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專科建設(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色專科去拓寬市場，用特色?？迫シ?wù)患者。加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來的時(shí)間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力，對外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。201x年，我們將把強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善服務(wù)體系作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價(jià)好的龍頭醫(yī)院。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
新的一年里，如何進(jìn)一步認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，引入競爭機(jī)制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念，切實(shí)安排好全年的工作。
一、更新發(fā)展觀念。
科學(xué)發(fā)展觀是新形勢下一種新的價(jià)值判斷，是一個(gè)新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實(shí)踐中樹立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀。
1、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識。
我們常說，發(fā)展是科技興院、人才強(qiáng)院、推動技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。
二、理清發(fā)展思路1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。
今年是衛(wèi)生部確定的管理年。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級：
有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個(gè)等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。
2、營銷管理理念。
三、加快發(fā)展步伐。
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費(fèi)用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要這一改革目標(biāo)。
附送：
述職報(bào)告。
一、履行本職工作情況201x年，在縣委、縣政府、縣政協(xié)及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話精神，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，大膽開展各項(xiàng)工作，主要有以下兩個(gè)方面：
（一）在政協(xié)的工作中，共同分管科教文衛(wèi)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極參加政協(xié)各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會精神和習(xí)總書記系列重要講話精神，通過調(diào)研、學(xué)習(xí)等，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻(xiàn)策，努力參與做好政協(xié)的各項(xiàng)工作。
（二）著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，品牌意識，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。在201x年度工作中做了以下工作：
一是鞏固二級甲等中醫(yī)院等級評審成果。201x年，我院順利通過了二級甲等中醫(yī)院的評審，醫(yī)院各項(xiàng)工作更加規(guī)范，布置201x年二級甲等中醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作，迎接201x年的持續(xù)改進(jìn)復(fù)評審。
二是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，依靠醫(yī)院黨支部的支持，加強(qiáng)《xxxx縣中醫(yī)院綜合管理辦法》、《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實(shí)施方案》等制度的管理和激勵制度的執(zhí)行力度，通過加強(qiáng)管理，規(guī)范了全院職工的工作行為。要求醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。為充分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，減少生、冷、硬、推現(xiàn)象的發(fā)生，《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實(shí)施方案》取到了積極的作用，醫(yī)護(hù)人員的工作熱情得到了充分調(diào)動，進(jìn)一步樹立了我院在本縣的良好形象。
三是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。進(jìn)一步完善各項(xiàng)醫(yī)療制度，尤其注重醫(yī)療核心制度的落實(shí)。形成督查獎懲機(jī)制，實(shí)施了保證醫(yī)療質(zhì)量的一些措施和方法，如對科室醫(yī)護(hù)質(zhì)量的檢查，對查出的問題給予通報(bào)并獎懲兌現(xiàn)，有力的減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。
四是不斷加大醫(yī)療投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供后勁。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，新的診療設(shè)備不斷更新，手段更先進(jìn)，對疾病的診治更加準(zhǔn)確有效。我院在xxxx4年中，在資金缺少的情況下，拿出300余萬元購置醫(yī)療設(shè)備及維修，主要用于償還核磁共振設(shè)備的融資，中醫(yī)治療儀及ct、彩超等大型設(shè)備的維修，診療水平得到進(jìn)一步提高。五是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供技術(shù)保障。從201x年11月起，我院成為貴陽中醫(yī)學(xué)院色能力建設(shè)，針灸及肛腸分別建成為國家級及省級重點(diǎn)?？啤Ｎ以簶I(yè)務(wù)水平得到提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。六是嚴(yán)格執(zhí)行我省縣級醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合理治療。對大處方制定相關(guān)的制度加以管理，力爭做到合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，貫徹好“一日清單”制，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利患者，藥品的比例由原來的50%多降為30.6%。通過全院職工的努力，我院業(yè)務(wù)收入201x年xxxx余萬元；住院人次xxxx人。
二、廉政自律情況醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個(gè)帶頭：
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。作為一名非黨干部，一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護(hù)他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開展工作。
也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，采購過程實(shí)行公開，增加了監(jiān)督環(huán)節(jié)，杜絕了采購中的不正之風(fēng)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，堅(jiān)持嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，樹立正確的權(quán)力觀，重自律，慎交友，規(guī)范個(gè)人行為，自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，保持高尚的精神追求，克己奉公，自覺接受組織和社會輿論的監(jiān)督。本人決心在縣委、縣政府、縣政協(xié)和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)、積極參政議政，在醫(yī)院團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇八
20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃開局之年，也是深化醫(yī)改攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵之年。新的一年里，我院將在市委、市政府的高度關(guān)懷和上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極探索公立醫(yī)院改革，以“建新院、創(chuàng)三甲、上水平”為總體思路，以“學(xué)規(guī)范、規(guī)范做”為抓手，開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，著力提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，確保完成政府交給的任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“新院一期工程竣工、三甲醫(yī)院通過評審驗(yàn)收”兩個(gè)具有戰(zhàn)略意義的宏偉目標(biāo)。
概括地說，20xx年主要做好以下工作：
加快新院工程建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持以“保進(jìn)度、保質(zhì)量、保安全、保廉潔”為第一原則。年內(nèi)6月底前確保完成門診、醫(yī)技、病房樓以及門診樓北側(cè)地下停車場土建任務(wù)；完成物流傳輸系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、醫(yī)療設(shè)備安裝任務(wù)；完成門診、醫(yī)技、病房樓智能化系統(tǒng)安裝任務(wù)；完成門診、醫(yī)技、一期病房樓和14間凈化手術(shù)室的內(nèi)、外裝飾任務(wù)；完成大門、景觀、綠化、道路、管網(wǎng)、照明、供水、標(biāo)識等室內(nèi)外工程施工任務(wù)；完成鍋爐房、太平間、污水處理、自建變電站等配套工程的施工任務(wù)。根據(jù)新院建設(shè)進(jìn)度，合理安排落實(shí)新院建設(shè)資金，全力保障新院順利建設(shè)，確保打造民生工程、廉潔工程、百年工程。
今年是三甲創(chuàng)建攻堅(jiān)之年，各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作都要在上半年完成。完成全院綜合性評估，制定三甲醫(yī)院創(chuàng)建實(shí)施方案及全程進(jìn)度計(jì)劃；召開全院動員大會，做到目標(biāo)明確，任務(wù)清楚，方法得當(dāng)；科室成立創(chuàng)建小組，確定創(chuàng)建聯(lián)系人，與科主任、護(hù)士長簽訂目標(biāo)責(zé)任書；開展形式多樣的爭創(chuàng)活動，實(shí)行獎懲制度；完善院科兩級規(guī)章制度、崗位職責(zé)、診療規(guī)范，在“學(xué)規(guī)范中”做，在“規(guī)范做”中提高；完成26個(gè)專業(yè)學(xué)科設(shè)置和學(xué)科帶頭人選拔，以及高級人才引進(jìn)工作；各科各部門做到熟知自身情況，對照標(biāo)準(zhǔn)，找差補(bǔ)缺，攻堅(jiān)克難，加大技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新力度，盡快完成應(yīng)備技術(shù)項(xiàng)目，拿出具體改進(jìn)措施；實(shí)行“走出去、請進(jìn)來”創(chuàng)建策略，組織外出學(xué)習(xí)，聘請專家指導(dǎo)和擬評；做到把握全面，分步實(shí)施，整體推進(jìn)，全力以赴，確保順利通過評審驗(yàn)收。
認(rèn)真開展“學(xué)規(guī)范、規(guī)范做”活動，編制醫(yī)院“學(xué)規(guī)范、規(guī)范做”崗位職責(zé)、管理制度手冊，制定醫(yī)療行為規(guī)范，明確操作流程，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策、工作流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、管理控制規(guī)范化。成立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制中心，強(qiáng)化督查和監(jiān)控，加大醫(yī)療質(zhì)量管理與改進(jìn)力度，確保各種醫(yī)療制度的執(zhí)行落實(shí)。成立護(hù)理質(zhì)控辦，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控和各種護(hù)理制度的落實(shí)。組建護(hù)理管理小組和專業(yè)學(xué)習(xí)小組，明確職責(zé)，責(zé)任到人。優(yōu)化服務(wù)流程，推行預(yù)約診療、先診療后結(jié)算、志愿者醫(yī)院服務(wù)、便民門診等便民惠民措施。提高病例書寫質(zhì)量，加大檢查及考核，重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人及有潛在糾紛隱患病例的內(nèi)涵質(zhì)量的調(diào)查。充分發(fā)揮合理用藥軟件的開發(fā)與臨床運(yùn)用，規(guī)范抗生素藥物應(yīng)用，建立對不合理用藥的干預(yù)機(jī)制，落實(shí)《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》，大力使用國家基本藥物。
開展“感控周”活動，調(diào)動臨床一線人員參與醫(yī)院感染防控意識。積極穩(wěn)妥推進(jìn)目標(biāo)性監(jiān)測，拓展有效的醫(yī)院感染干預(yù)方法，指導(dǎo)和監(jiān)督各科室對衛(wèi)生部下發(fā)的“三個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容的實(shí)施。
加強(qiáng)科間協(xié)作。積極推進(jìn)臨床路徑管理，制定詳細(xì)操作規(guī)范，做好病例分析與評議，認(rèn)真探索，反復(fù)實(shí)踐，不斷增加病種實(shí)施數(shù)量，擴(kuò)大臨床路徑實(shí)施覆蓋面，建立一套比較成熟的運(yùn)行模式。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，定期召開醫(yī)療安全會議，提高醫(yī)療安全防范意識。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，定期不定期召開醫(yī)患座談會，積極探索并建立醫(yī)療糾紛第三方協(xié)調(diào)處理機(jī)制，力爭做到醫(yī)療糾紛投訴同比減少，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。
制定《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃》，完善學(xué)科管理制度，以發(fā)展?？茷橹攸c(diǎn)，以綜合治療為方向。加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè)，積極創(chuàng)建全市、全省重點(diǎn)專業(yè)、特色專科，集中人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢，努力打造兒科、骨科、心血管內(nèi)科、急危重癥醫(yī)學(xué)救治中心等高新技術(shù)優(yōu)勢學(xué)科，重點(diǎn)建設(shè)一批“名科”，樹立品牌。強(qiáng)化基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)，完成核醫(yī)學(xué)科、燒傷整形科、血液內(nèi)科、腎臟內(nèi)科、心臟外科等學(xué)科的組建，麻醉科建立麻醉復(fù)蘇室。發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)水平，積極推進(jìn)中醫(yī)技術(shù)發(fā)展。
修訂完善科研管理和激勵機(jī)制，抓好科研課題申報(bào)、論證及組織管理工作。強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，提高中高級專業(yè)技術(shù)人員的科研水平和論文撰寫能力，擬開展老年房顫患者血栓前狀態(tài)的臨床研究，支氣管、肺動脈袖切術(shù)的臨床研究，靶控輸注舒芬太尼與丙泊酚對高血壓患者全麻胰島毒抵抗與應(yīng)激反應(yīng)影響的調(diào)查，肺功能檢查及支氣管舒張和激發(fā)試驗(yàn)，靜留顯針留置連續(xù)神經(jīng)組滯的觀察，胃腸超聲造影檢查的研究等十余項(xiàng)科研課題。加強(qiáng)與省內(nèi)外知名醫(yī)院的交流與合作，引進(jìn)、消化、吸收一批適宜的新技術(shù)、新項(xiàng)目，與上海新華醫(yī)院聯(lián)合開展心臟外科手術(shù)，與省立醫(yī)院聯(lián)合開展眼底手術(shù)，獨(dú)立或聯(lián)合開展休克患者有創(chuàng)動脈壓及呼吸末co2的監(jiān)測、脊柱腫瘤全脊椎切除重建內(nèi)固定術(shù)、下腰椎非融合動力固定術(shù)、腫瘤型假體置換術(shù)、老年多臟器功能不全的綜合治療，動脈瘤和動靜脈畸形的手術(shù)和介入治療、甲亢131碘治療、成人頭顱超聲檢查及術(shù)中超聲等六十多項(xiàng)具有三級醫(yī)院水準(zhǔn)的技術(shù)項(xiàng)目，努力使我院躋身全省市級醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的先進(jìn)行列。
加大學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)、招聘、引進(jìn)力度，提高醫(yī)院中高級人才比例；實(shí)施“借腦計(jì)劃”工程，積極外聘名譽(yù)主任；加大博士生、碩士生的招聘力度，原則上臨床醫(yī)生不再錄用本科生，從根本上優(yōu)化學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)醫(yī)院在職研究生班管理，強(qiáng)化紀(jì)律，提高學(xué)習(xí)效率。
全面開展培訓(xùn)中心工作，制定培訓(xùn)制度，加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)、人文知識培訓(xùn)等，力爭打造具有亳醫(yī)特色的培訓(xùn)模式。開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，根據(jù)“知識寬、基礎(chǔ)牢”要求，注重醫(yī)德培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，先寬后專，循序漸進(jìn)，加強(qiáng)臨床實(shí)踐，以理論聯(lián)系實(shí)際為原則。建立規(guī)范示教室，全年不間斷開展多種形式的崗位練兵活動，保持急救技能練兵的常態(tài)化。進(jìn)一步規(guī)范新員工崗前培訓(xùn)制度，探索新進(jìn)碩士生、博士生畢業(yè)后繼續(xù)教育模式，出臺鼓勵攻讀在職博士政策。重視中青年專業(yè)技術(shù)骨干、重點(diǎn)?？迫瞬藕秃髠淞α康倪x拔與培養(yǎng)，積極開展省、市級繼教項(xiàng)目，積極選送技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，全方位、多途徑促進(jìn)員工專業(yè)技能的提高。加強(qiáng)中層干部管理能力和執(zhí)行力培訓(xùn)，推行中層干部到上級醫(yī)院“跟班學(xué)習(xí)”制度，重視管理人員和非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，促進(jìn)各類型人才的同步成長。繼續(xù)實(shí)行費(fèi)用包干到科室制度，繼續(xù)加大進(jìn)修、外出培訓(xùn)、學(xué)術(shù)會議投資力度。積極推進(jìn)學(xué)會建設(shè)，組建心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科等市級醫(yī)學(xué)?？品謺七M(jìn)院內(nèi)和院際之間的學(xué)術(shù)交流。
開展效能督察活動，加強(qiáng)上崗和會務(wù)考勤管理，推進(jìn)醫(yī)院效能建設(shè)。加強(qiáng)廉政教育，端正行業(yè)風(fēng)氣，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度和獎懲辦法，以及全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核和電子檔案。
繼續(xù)深入推進(jìn)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，開展?jié)M意服務(wù)活動，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)。強(qiáng)化探視制度，開展無陪護(hù)病房，組織禮儀培訓(xùn)，實(shí)行溫馨服務(wù)，成立院后服務(wù)中心，推行出院后病人隨訪和滿意度調(diào)查。在護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程取得階段性成果的基礎(chǔ)上，積極開展全院全員全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展“崗位服務(wù)之星”、“患者最信任的醫(yī)生”、“星級護(hù)士”評選活動。
堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性原則，繼續(xù)開展“白內(nèi)障復(fù)明工程項(xiàng)目”、“微笑列車”唇腭裂修復(fù)項(xiàng)目及先天性殘疾人手術(shù)補(bǔ)助等惠民工程。成立愛衛(wèi)辦，加大環(huán)境建設(shè)力度，為病人提供溫馨、舒適的休養(yǎng)場所。
組建綜合急診科，完善內(nèi)、外、婦、兒、五官急診的急救功能，進(jìn)一步加強(qiáng)院前急救建設(shè)和規(guī)范化管理，提升急診急救的綜合救治能力。進(jìn)一步完善z市急救中心各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和急診急救預(yù)案流程，加強(qiáng)北院、南院的聯(lián)合和“110”、“122”應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，科學(xué)、規(guī)范、高效、有序指揮調(diào)度和處置重大突發(fā)公共事件。開展流行病學(xué)調(diào)查，高效調(diào)動醫(yī)療急救資源，提高院前急救科學(xué)救治及管理水平。開設(shè)顱腦脊柱創(chuàng)傷、心肌梗死、心血管疾病急救綠色通道。
繼續(xù)做好甲型h1*1流感、小兒手足口、夏季腸道感染等突發(fā)性疾病救治工作，提高對甲流及不明原因肺炎的篩查、鑒別能力，重點(diǎn)加強(qiáng)重癥病例的醫(yī)療救治。加大重點(diǎn)傳染病防治工作力度。
有計(jì)劃、有論證的引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，不斷提升診治能力。年內(nèi)計(jì)劃投資購買64排螺旋ct、dr、移動dr、平板胃腸機(jī)、3t磁共振、體外循環(huán)機(jī)、ect、彩超、腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x、全自動血凝分析儀、全自動酶免分析儀、動態(tài)血壓監(jiān)護(hù)儀、動態(tài)心電圖機(jī)、麻醉機(jī)、手術(shù)動力系統(tǒng)、血液透析機(jī)、復(fù)蘇室用呼吸機(jī)、供應(yīng)室設(shè)備等大中型診斷治療設(shè)備，實(shí)現(xiàn)大型設(shè)備高精尖，基礎(chǔ)設(shè)備齊全，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院科技含量。緊跟新院建設(shè)進(jìn)度，及時(shí)做好醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試工作。加強(qiáng)設(shè)備引進(jìn)后的使用管理和經(jīng)濟(jì)效益分析。
全面開展醫(yī)院信息化建設(shè)，進(jìn)一步升級和新上一批現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。開展預(yù)約診療和預(yù)約檢查，提高患者就診效率。上馬醫(yī)院成本核算管理軟件，提高科室工作績效考核和科學(xué)管理水平。上線辦公自動化oa系統(tǒng)，升級lis系統(tǒng)，上線“一卡通”系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)，優(yōu)化門診、住院服務(wù)流程，上線體檢與健康管理軟件、移動醫(yī)護(hù)輸液系統(tǒng)、患者身份識別系統(tǒng)。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理，優(yōu)化覆蓋醫(yī)療、服務(wù)、管理、后勤全過程的醫(yī)療信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化管理。
積極探索新形勢下的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革，逐步建立比較規(guī)范的醫(yī)院管理運(yùn)行機(jī)制。完成新一屆中層領(lǐng)導(dǎo)競聘工作，進(jìn)一步健全班組長管理制度。制定《醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任暫行規(guī)定》，實(shí)施自聘與上級聘任審批相結(jié)合的方式，進(jìn)一步規(guī)范專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任程序。強(qiáng)化績效考評，探索醫(yī)院內(nèi)部綜合績效考核與崗位績效工資分配辦法，促進(jìn)醫(yī)院分配制度改革。打破傳統(tǒng)用人模式，實(shí)行工勤人員勞務(wù)派遣制度，積極推行“編制到崗不到人”的模式，建立靈活多樣又充分調(diào)動員工積極性的新的用人機(jī)制。
建立與縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等的雙向轉(zhuǎn)診、協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享，盡最大努力緩解“看病難”現(xiàn)象。完成與譙城區(qū)醫(yī)保的網(wǎng)絡(luò)對接，加強(qiáng)與市醫(yī)保中心、各縣區(qū)農(nóng)合局的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，拓寬參合、參保人群到我院就醫(yī)范圍。
認(rèn)真落實(shí)國家基本藥物制度，加大基本藥物集中采購使用力度。完善抗菌藥物分級管理制度，全面開展臨床藥學(xué)，配合臨床醫(yī)生做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。加強(qiáng)對藥房、病區(qū)麻醉及精神*品監(jiān)控和管理，對重點(diǎn)使用科室加強(qiáng)監(jiān)督。制定國家基本藥物臨床應(yīng)用指南和處方集，合理控制臨床用藥比例，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重控制在40%以下，爭取開展國家基本藥物零差價(jià)銷售。
加強(qiáng)人文建設(shè)，逐步建立具有亳醫(yī)特色的文化品牌。加強(qiáng)人本管理，激勵廣大員工愛崗敬業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力。加強(qiáng)醫(yī)院宣傳力度，組建院報(bào)通訊員隊(duì)伍，通過廣播、電視、報(bào)紙和網(wǎng)站、院報(bào)、宣傳欄、院內(nèi)有線電視等載體，強(qiáng)化形象塑造和品牌宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院的公信力和美譽(yù)度。積極開展健康向上的文體活動，豐富職工文化生活。加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，端正行業(yè)風(fēng)氣，加大先進(jìn)典型人物事跡的宣傳力度，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。
積極推行院務(wù)公開制度，推進(jìn)民主決策和科學(xué)決策進(jìn)程。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等各項(xiàng)公示制度，提高醫(yī)療服務(wù)信息的透明度。進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制和內(nèi)部審計(jì)工作，加大成本核算力度，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，優(yōu)化收入，降低成本，打造節(jié)約型醫(yī)院。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策，抓好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。強(qiáng)化醫(yī)院生產(chǎn)、消防、安全管理，落實(shí)人防、物防、技防措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。聯(lián)合公安、司法部門，加強(qiáng)社會治安綜合治理，探索并建立醫(yī)院內(nèi)保有效工作機(jī)制，保證院內(nèi)交通通暢，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員正當(dāng)權(quán)益，不斷推進(jìn)“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建活動。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇九
xx年對照《江蘇省愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)》（xx版），按照創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的十條標(biāo)準(zhǔn)，定期督查，逐項(xiàng)落實(shí)，并加強(qiáng)全員培訓(xùn)及母乳喂養(yǎng)管理和產(chǎn)科質(zhì)量的控制，狠抓長效管理機(jī)制，落實(shí)有關(guān)措施，現(xiàn)計(jì)劃如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組定期督查、考核，技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)有關(guān)制度的落實(shí)、檢查及技術(shù)培訓(xùn)，使職工掌握、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定。
2、嚴(yán)格執(zhí)行愛嬰醫(yī)院相關(guān)措施，定期對全院工作人員、住院產(chǎn)婦、門診孕婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)健康教育，了解母乳喂養(yǎng)知識掌握情況，以保證母乳喂養(yǎng)順利開展。
3、技術(shù)小組每季度進(jìn)行一次愛嬰醫(yī)院質(zhì)量檢查，病區(qū)每月進(jìn)行一次自查，對存在的問題及時(shí)分析、討論、進(jìn)行整改，定期復(fù)查，取得了一定的成效。
4、每個(gè)產(chǎn)科病區(qū)2名責(zé)任護(hù)士專門負(fù)責(zé)母乳喂養(yǎng)宣教和技術(shù)指導(dǎo)，使每一位孕產(chǎn)婦知曉母乳喂養(yǎng)的好處、掌握母乳喂養(yǎng)的技巧。按需哺乳，除有醫(yī)學(xué)指征外，實(shí)行純母乳喂養(yǎng)，除母乳外禁止給新生兒吃任何食物或飲料，不給嬰兒吸人工奶頭或使用奶頭作為安慰劑。
5、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，嬰兒每日除沐浴外，其它時(shí)間均與母親在一起。如有醫(yī)學(xué)指征母親與嬰兒分開情況下，指導(dǎo)母親擠奶，保證泌乳。
6、做好早接觸、早吸吮。產(chǎn)房在產(chǎn)婦分娩半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)，剖宮產(chǎn)兒在母親手術(shù)結(jié)束回病房后即行早吸吮和皮膚的接觸。
7、做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。為產(chǎn)婦提供滿意的醫(yī)療服務(wù)和生活護(hù)理。
8、加強(qiáng)對母乳喂養(yǎng)隨訪組織的管理與協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò)的作用。三級保健網(wǎng)組織承擔(dān)地段、社區(qū)的孕產(chǎn)期保健，產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后42天母乳健康檢查，使母乳喂養(yǎng)率落到實(shí)處。
9、加強(qiáng)產(chǎn)后康復(fù)中心的工作，幫助產(chǎn)婦產(chǎn)后泌乳，成功實(shí)施母乳喂養(yǎng)。
10、做好產(chǎn)婦出院后電話隨訪工作，及時(shí)了解母乳喂養(yǎng)情況，及時(shí)解決母乳喂養(yǎng)中遇到的困難和問題，有利于提高嬰兒出生后4～6個(gè)月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)率。
1、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健管理，規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)。建立健全產(chǎn)科各項(xiàng)規(guī)章制度和工作常規(guī)，明確各級各類人員的崗位職責(zé)。
2、從病歷質(zhì)量入手，對產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格考核。
3、加強(qiáng)產(chǎn)科門診管理，建立高危門診，努力做好產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷工作，提高出生人口質(zhì)量。4、組織學(xué)術(shù)講座，強(qiáng)化質(zhì)量意識。圍繞醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全這兩個(gè)中心議題，對全院醫(yī)技人員進(jìn)行醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)，重點(diǎn)包括增強(qiáng)安全觀念，提高法律意識，強(qiáng)化質(zhì)量管理，防范醫(yī)療糾紛等內(nèi)容。要求全院各級臨床醫(yī)師必須參加培訓(xùn)，并將參加培訓(xùn)情況與季度考核掛鉤，取得了良好效果。
5、重視手術(shù)審批制度，嚴(yán)格手術(shù)分級管理。要求甲、乙類手術(shù)必須組織術(shù)前討論。要求各手術(shù)科室嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理規(guī)范，對違規(guī)醫(yī)師，一經(jīng)查實(shí)，將給予處罰，并追究科主任責(zé)任。
6、組織醫(yī)療查房，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量。采用定期和不定期醫(yī)療行政查房的形式，對醫(yī)院高風(fēng)險(xiǎn)的科室—產(chǎn)科進(jìn)行檢查。醫(yī)療行政查房主要抽查在院病歷中核心制度的落實(shí)情況，尤其是三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度等核心制度的落實(shí)情況，并且要求各項(xiàng)記錄的完成時(shí)限必須符合規(guī)定，檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤。
8、定期檢查歸檔病歷，以省衛(wèi)生廳規(guī)定的18項(xiàng)重大缺陷標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，來保證每份病歷的質(zhì)量。增加檢查歸檔病歷數(shù)量，加強(qiáng)歸檔病歷的質(zhì)量控制，全面提高全院歸檔病歷的甲級率。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在第一時(shí)間反饋給科主任，限期整改；同時(shí)通過醫(yī)院信息簡報(bào)形式，定期向全院進(jìn)行反饋。
1、組織好母乳喂養(yǎng)周活動。開展系列宣傳活動，咨詢活動進(jìn)社區(qū)，組織專家現(xiàn)場咨詢。院內(nèi)采用電子屏幕，愛嬰學(xué)校、健康教育處方的發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳。通過孕婦學(xué)校由保健臨床專家堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)知識宣教，強(qiáng)化孕婦母乳喂養(yǎng)意識，傳授母乳喂養(yǎng)技能。并通過“七彩橋”院報(bào)宣傳母乳喂養(yǎng)知識。
2、“孕婦學(xué)校”每周進(jìn)行講座，
把母乳喂養(yǎng)知識和技能的培訓(xùn)作為“孕婦學(xué)?！闭n程主要內(nèi)容之一，通過。
“孕婦學(xué)?！钡恼n程，使廣大孕產(chǎn)婦充分認(rèn)識母乳喂養(yǎng)的重要性，掌握母乳喂養(yǎng)的知識及技能，為孩子的健康成長打下基礎(chǔ)。
3、定期發(fā)放母乳喂養(yǎng)健康教育處方及《母乳喂養(yǎng)好》宣傳冊。
4、病房醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)對產(chǎn)婦的宣教，把母乳喂養(yǎng)的好處及處理方法告訴所有的產(chǎn)婦。
5、對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員能實(shí)施有關(guān)規(guī)定。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十
xx年是我院快速發(fā)展的第三年，也是我院實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折,確定勝勢的關(guān)鍵之年，醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，繼續(xù)加快新院及社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)充病床數(shù)量，打造優(yōu)勢?？?，大幅度提高業(yè)務(wù)收入。繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理，理順全院管理框架，把內(nèi)涵管理作為今年的重點(diǎn)工作來抓，提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善分配制度，保障職工待遇。繼續(xù)加大市場開發(fā)及爭取、引進(jìn)資金力度，保持醫(yī)院快速增長的勢頭，使我院整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量、管理水平躍上新的臺階。
發(fā)展預(yù)期目標(biāo)：新院開放床位達(dá)到200張。全院業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入增長30%左右，業(yè)務(wù)收入突破2500萬元。
1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴(kuò)充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴(kuò)充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務(wù)收入達(dá)到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。
2、完成地下車庫設(shè)計(jì)及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計(jì)，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。
4、完成兩個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目，使兩個(gè)分院增加病床80張，保持分院業(yè)務(wù)收入的增長。
1、新院。
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時(shí)機(jī)，迅速完善腫瘤科的各項(xiàng)診治手段和服務(wù)措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力。
1）規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。
2）合理布局病區(qū)，腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時(shí)分科，核算獨(dú)立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術(shù)、放療病人數(shù)。
3）病理科擴(kuò)大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量，檢驗(yàn)科開展腫瘤標(biāo)志物檢驗(yàn)，建立血庫。
4）充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備，發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。完善、規(guī)范合作?？频牡墓芾?，借鑒其市場運(yùn)作、服務(wù)理念和手段，推進(jìn)全院的經(jīng)營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科。
普外科、腦外科擴(kuò)大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實(shí)力和影響適時(shí)增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
1）骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強(qiáng)宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上，開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項(xiàng)目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎(chǔ)。
2）成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上，增加部分設(shè)備，選送人員外出進(jìn)修，引進(jìn)部分關(guān)鍵技術(shù)人才，開展微創(chuàng)外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過市場部運(yùn)作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
內(nèi)科要利用承擔(dān)社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個(gè)專病，提升病才質(zhì)量。
3、腫瘤分院。
腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機(jī)制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務(wù)收入，保障職工待遇，化解歷史負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)。
4、兩個(gè)社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行，擴(kuò)大收入，實(shí)現(xiàn)收支平衡。
1、繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理模式，兌現(xiàn)xx年目標(biāo)獎懲，完善xx年目標(biāo)。
2、適時(shí)將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務(wù)，并對兩分院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
3、實(shí)現(xiàn)全院資源（設(shè)備、人員）共享，各分院不在重復(fù)購買較高價(jià)值設(shè)備。
4、各分院按收入比例分?jǐn)偪傇焊黜?xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四加強(qiáng)內(nèi)涵管理。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。
1）、深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年活動，按照《xx省醫(yī)院評審管理辦法》，做好我院各項(xiàng)管理工作，為今后的等級評審申報(bào)奠定基礎(chǔ)。
2）、完善院、科二級質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會組織。強(qiáng)化職能部門作用。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日?；?、規(guī)范化。
3）、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，合理配備護(hù)理人員，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，切實(shí)保障護(hù)士待遇。
4）、強(qiáng)化輔助科室管理，加強(qiáng)各分院人員設(shè)備共享，提升診斷準(zhǔn)確率。
5）、要加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合病人費(fèi)用管理，提高報(bào)銷比例，簡化手續(xù)流程。
6）、建立健全設(shè)備的各種管理使用規(guī)章制度，做好設(shè)備維修和保養(yǎng)工作。
2、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，制定施，細(xì)化各項(xiàng)工作，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
3、加強(qiáng)行政、財(cái)務(wù)、后勤管理，為臨床做好保障。
1）、理順全院行政體制和運(yùn)行機(jī)制，保證醫(yī)院高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2)發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，理順全院財(cái)務(wù)管理體制和機(jī)制，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。全院開始實(shí)行預(yù)算管理，為逐步實(shí)施全面預(yù)算管理做準(zhǔn)備。
3）、完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度，調(diào)動職工工作積極性。
4）、強(qiáng)化后勤管理工作。堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)，后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運(yùn)行成本。
5)、加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站，實(shí)施住院電子病歷，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
xx年擬引進(jìn)研究生和本科生15人左右。進(jìn)修學(xué)習(xí)3-5人。加強(qiáng)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和考試考核工作，并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強(qiáng)化考核。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。
研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃，培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家，成為優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。
各分院都要加強(qiáng)宣傳工作和市場開發(fā)工作。制定市場營銷方案，制定市場責(zé)任目標(biāo)，針對新開展的業(yè)務(wù)，運(yùn)用市場營銷組合，迅速打開市場。建立市抗癌協(xié)會、腫瘤專業(yè)學(xué)會。建立病人、社會與醫(yī)院的反饋、應(yīng)對機(jī)制，做好就診病人滿意度調(diào)查及反饋工作，改進(jìn)我院服務(wù)。
xx年工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要在市委、市政府、市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)工作，突破改革重點(diǎn)難點(diǎn)，努力開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十一
回首今年，麻醉科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我科在醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)收入等各方面都取得了較大的成績，更為可喜的是得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，年終被雙雙評為先進(jìn)科室和先進(jìn)工會。
明年我們將按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)精神，和兄弟科室緊密配合協(xié)作，把醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位，不斷將我科各項(xiàng)醫(yī)療工作推向深入，力爭在原有的基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面。
pacu——麻醉復(fù)蘇室，我們將配備常規(guī)及急救設(shè)備和藥品，包括：氧氣、吸引器、多功能監(jiān)測儀，口咽通氣道、喉鏡、氣管插管、呼吸器、除顫器、輸液泵等先進(jìn)設(shè)備。在復(fù)蘇室里，一旦患者有病情變化，麻醉醫(yī)師、護(hù)士便能在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，保證了患者的生命安全。當(dāng)患者被送出麻醉復(fù)蘇室時(shí)，患者的生命體征將更加平穩(wěn)，安全將得以更加保證，親屬的擔(dān)心如同飛機(jī)安全平穩(wěn)降落般，給患者的親屬帶來了極大的安慰。
新型全麻吸入藥——七氟烷，比異氟烷有更快的蘇醒時(shí)間，最小的呼吸道刺激，有醇類的香味，特別適用于兒童，對顱內(nèi)壓的影響更小，更是神經(jīng)外科手術(shù)的首選。
精確麻醉，是通過對病人腦電信號的監(jiān)控實(shí)施的，并配以測算病人的睡眠深度、肌肉松弛程度和鎮(zhèn)痛的效果等，比起以往僅靠血壓、心率、呼吸等監(jiān)控的麻醉方法，精確麻醉既可以給外科醫(yī)生創(chuàng)造更為穩(wěn)定的病人條件，也能提供患者更舒適的手術(shù)體驗(yàn)。
這不僅保證了手術(shù)中患者的安全，也改善了手術(shù)后患者的康復(fù)質(zhì)量，還可以有效減少用于手術(shù)后并發(fā)癥處理的費(fèi)用。臨床“麻醉深度監(jiān)測技術(shù)”的應(yīng)用，可以使麻醉深度維持于穩(wěn)定水平，使得“精確麻醉”成為可能。
目標(biāo)濃度控制輸注（tci）能夠使血漿或者效應(yīng)部位的藥物設(shè)定濃度迅速達(dá)到并平穩(wěn)維持。在給藥期間的任何時(shí)間都可以調(diào)節(jié)血藥濃度，并加以維持，可以使麻醉控制更精確，進(jìn)一步縮短醒覺時(shí)間，節(jié)省用量。
在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，更好地完成每周質(zhì)控工作；組織本科醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者是病歷大討論；堅(jiān)持麻醉前訪視病人制度，完善麻醉前對病人病情的評估記錄，進(jìn)一步搞好麻醉前與病人、病人家屬談話和簽字制度，認(rèn)真落實(shí)術(shù)后隨診制度，麻醉并發(fā)癥及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。
總之，20xx年是求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新的一年，麻醉科將在醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，努力完成好醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為創(chuàng)建成為我市的重點(diǎn)科室而奮斗。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十二
隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的`生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬人口,其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說,都是一個(gè)不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。
xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。
1、寶安人民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢特點(diǎn)。
a、優(yōu)勢特點(diǎn)長期經(jīng)營,是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大，就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
a、地理位置優(yōu)越。
b、服務(wù)質(zhì)量較好。
c、每周二、五寶安日報(bào)健康欄目。
d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)。
a、專長突出。
b、地理位置優(yōu)越。
4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院。
優(yōu)勢特點(diǎn):。
a、地理位置優(yōu)勢（位于107國道、公路局對面）。
b、廣告力度強(qiáng)（擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬元）。
5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時(shí)段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過程。在這個(gè)過程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面：
1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)學(xué)校黨、政工作安排要點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，本年度要認(rèn)真做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)中央十六屆八中全會精神，貫徹構(gòu)建和諧社會精神，解放思想，事實(shí)求是，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步做好公費(fèi)醫(yī)療的合理使用，提高醫(yī)院管理水平。
認(rèn)真貫徹十六屆八中全會精神，認(rèn)真落實(shí)構(gòu)建和諧社會的精神，加強(qiáng)對職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛國、愛黨、愛醫(yī)院的意識，相互尊重，以人為本，以誠相待，樹立正氣，自覺抵制消極思想和自由主義思想，更好地落實(shí)學(xué)校和醫(yī)院制定的思想素質(zhì)教育考核細(xì)則。從而真正培養(yǎng)出政治覺悟高，思想素質(zhì)好，職業(yè)道德高尚，具有奉獻(xiàn)精神的職工隊(duì)伍，從而將醫(yī)院的管理水平提上新臺階。
全心全意為廣大教職工、學(xué)生、家屬和病人服務(wù)是醫(yī)院的中心工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者的天職。我們要始終抓好這一工作。
1.自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和基本技能的培訓(xùn)，鼓勵以自學(xué)為主，同時(shí)醫(yī)院選派部分同志脫產(chǎn)外出進(jìn)修和參加短期培訓(xùn)。積極參加省市區(qū)醫(yī)學(xué)會組織的繼續(xù)教育講座等學(xué)習(xí)班，從而了解國內(nèi)外新進(jìn)展，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，搞好醫(yī)務(wù)態(tài)度。對于達(dá)不到繼續(xù)教育學(xué)分，不能注冊，不能上崗。
2.繼續(xù)按照有關(guān)規(guī)定邀請有關(guān)心血管、傳染病、普外、骨科等專家來醫(yī)院會診和指導(dǎo)手術(shù)，以利于提高醫(yī)務(wù)人員基本技能大大方便患者，同時(shí)降低公療費(fèi)支出，減輕學(xué)校經(jīng)費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
3.規(guī)范各種醫(yī)療秩序，特別是要抓好崗位職責(zé)的考核，從思想素質(zhì)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、行政管理等四個(gè)方面進(jìn)行考核并與獎金掛鉤。加強(qiáng)無菌觀念，尤其是對手術(shù)科室和護(hù)理部。對于無故不參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動并且服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滯后者，不能上崗。
4.繼續(xù)開展“假如我是一名患者”的換位思考活動，樹立急病人之所急，想病人之所想的好思想，真正做到改善服務(wù)態(tài)度。對于不能積極和熱情接診病人，服務(wù)態(tài)度差者，要追究其責(zé)任。
5.加強(qiáng)對全校師生健康衛(wèi)生和心里素質(zhì)教育，健全衛(wèi)生安全責(zé)任制和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對預(yù)防各類傳染病的宣傳教育工作，提高師生員工科學(xué)預(yù)防傳染病的意識和自我保護(hù)意識，完善各類突發(fā)傳染病的防控應(yīng)急預(yù)案。
1.按照醫(yī)院人事分配制度改革實(shí)施細(xì)則，對已經(jīng)上崗的職工要按照崗位職責(zé)定期進(jìn)行考核。建立有效的競爭、激勵和約束機(jī)制。堅(jiān)持按勞分配，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時(shí)要盡力注意縮小分配差距，建立和諧的人際關(guān)系。
2.學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，熟悉操作，嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)程序辦事。真正做到用網(wǎng)絡(luò)管理藥庫、藥房、掛號收費(fèi)和各種工作量的統(tǒng)計(jì)。
3.加強(qiáng)勞動紀(jì)律，堅(jiān)持按時(shí)上下班，搞好科室和環(huán)境衛(wèi)生。對于違者嚴(yán)格按照醫(yī)院人事分配制度實(shí)施細(xì)則處罰。
4.堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作管理辦法，加強(qiáng)對掛號收費(fèi)的管理工作，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作和量化管理，各科室要積極配合統(tǒng)計(jì)工作。
5.厲行節(jié)約，節(jié)約每度電和每滴水，減少辦公開支，降低醫(yī)院事業(yè)費(fèi)的開支。
1.在醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量提高的前提下，合理增加一些硬件建設(shè)，讓廣大患者對醫(yī)院有信任感，從而減少不必要的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院病人。
2.嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量、價(jià)格關(guān)，加強(qiáng)藥庫、藥房管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，健全領(lǐng)藥制度，杜絕人情處方和浪費(fèi)現(xiàn)象，加強(qiáng)責(zé)任追究制度。
3.嚴(yán)把外診和外購藥品關(guān)，在醫(yī)院技術(shù)和設(shè)備具備的條件下，一般不轉(zhuǎn)院。確需轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院者有首診大夫提出會診后，首診大夫同意后方可轉(zhuǎn)出，急診例外。原則上職工、學(xué)生不外購藥品。
4.嚴(yán)格門診掛號制度，從掛號到大夫、藥房、護(hù)理和功能科室人員都要杜絕以私充公現(xiàn)象。
5.醫(yī)院每位職工，人人都要重視公療費(fèi)用的管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校公療費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組出臺的各項(xiàng)措施。合理用藥，反對浪費(fèi)，堅(jiān)決杜絕漏洞。要將公療費(fèi)的管理與每位職工的崗位職責(zé)和獎金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費(fèi)的支出。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十四
普及保健知識，改變?nèi)罕娐浜蟮腵生育觀念，提高服務(wù)人群的自我保健意識及保健能力，以婦幼保健系統(tǒng)為基礎(chǔ)，大力宣傳各種保健知識。
1、《母嬰保健法》。
2、婦幼衛(wèi)生工作的任務(wù)、目標(biāo)及重要性。
3、“降消”項(xiàng)目工作。
4、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目。
5、出生缺陷防治項(xiàng)目，
6、預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項(xiàng)目。
7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。
8、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)項(xiàng)目及0—6歲兒童健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
9、婦女兒童健康教育：
（1）婦女健康教育：對婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補(bǔ)葉酸的最佳時(shí)期、孕期保健、產(chǎn)時(shí)時(shí)保健、產(chǎn)褥期保健，預(yù)防艾滋病母嬰傳播，高危妊娠的自我識別、危害及保健等知識進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。
（2）兒童健康教育：母乳喂養(yǎng)的方法、好處及科學(xué)育兒知識；嬰幼兒期生理、病理知識；兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)展：兒童心理健康、預(yù)防兒童意外傷害等。
1、我院成立由副院長擔(dān)任組長、防保組長擔(dān)任副組長的健康教育宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、加強(qiáng)健康教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、定期開展健康教育活動。每季度更換健康教育宣傳欄一期，利用每兩月一次的工作例會時(shí)機(jī)，進(jìn)行分析總結(jié)。
4、加強(qiáng)對流動人口健康教育的力度，開展多種形式的健康教育。
5、積極與計(jì)劃生育部門配合、取得支持、達(dá)到資源共享。
1、利用張貼標(biāo)語、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進(jìn)行宣傳。
2、利用對孕婦摸底、建卡、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、兒童體檢等時(shí)機(jī)對群眾進(jìn)行宣傳教育。
3、根據(jù)不同季節(jié)，把常見疾病的預(yù)防保健知識通過宣傳專欄方式傳播給老百姓。
4、促進(jìn)孕產(chǎn)婦對孕產(chǎn)期保健及安全分娩等知識的掌握，提高她們利用幼保健服務(wù)的能力，提高孕產(chǎn)婦的住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡率，加強(qiáng)艾滋病知識的宣傳教育，遏制艾滋病母嬰傳播；減少神經(jīng)管缺陷兒的發(fā)生。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十五
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十六
一、本科室系我院貴重醫(yī)療器械保護(hù)科室，非本科室人員未經(jīng)允許，不得擅自入內(nèi)。
二、要絕對保持科內(nèi)清潔和安靜，凡進(jìn)入人員必須遵守本科室制度，一律換脫靴，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙，高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔?xùn)|西。
三、為保持計(jì)算機(jī)機(jī)房室溫恒定及清潔，使機(jī)器安全運(yùn)行，除本科室人員進(jìn)行操作和維修者進(jìn)入機(jī)房內(nèi)，其他人員一律不得進(jìn)入。
四、凡來參觀學(xué)習(xí)者，均需院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，并由我室約定時(shí)間，在工作人員陪同下參觀。參觀人員不得擅自觸動機(jī)器，個(gè)人不準(zhǔn)私自帶人參觀，更不準(zhǔn)在室內(nèi)會客。
五、使用ct機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，開機(jī)后不能隨意離開，不懂不得亂動，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停機(jī)使用，并報(bào)主任。
六、工作技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)常注意儀器的保養(yǎng)工作，定期維修、保養(yǎng)，保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、下班前要檢查門窗、水電、ct機(jī)室空調(diào)，保證在安全位置。
八、夜班設(shè)值班人員，負(fù)責(zé)室內(nèi)及機(jī)器安全。
九、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好本職工作。
一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好本職工作，各盡其責(zé)。
二、保持掃描間清潔衛(wèi)生，進(jìn)入機(jī)房前換拖鞋，在工作期間內(nèi)不吸煙，不吐痰。
三、私自預(yù)約病人，工作時(shí)間不會客。
四、熱情接待病人，耐心向患者解答有關(guān)問題。
五、認(rèn)真搞好科室內(nèi)各工作間的'環(huán)境衛(wèi)生工作，保持各工作間的清潔、幽雅、安靜。
六、提高警惕，做好安全保護(hù)工作,下班注意關(guān)電源。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十七
20xx年我院工會工作總的指導(dǎo)思想：在上級工會和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)黨的十六大以及中國工會十四大精神，圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)大局，突出工會的維護(hù)職能，為職工群眾辦實(shí)事，辦好事、加強(qiáng)工會，職代會建設(shè)，爭取進(jìn)入職工之家先進(jìn)行列。
1、明確工會委員分工，制訂工作計(jì)劃和工作規(guī)章。
2、調(diào)整工會小組，推選工會小組長。
3、進(jìn)行工會委員，工會小組長培訓(xùn)(學(xué)習(xí)新《工會法》，明確工作職權(quán))和考核。
2、北京大學(xué)第六醫(yī)院第三屆職工代表換屆選舉工作。
3、進(jìn)行職工代表培訓(xùn)，明確工作職權(quán)。
4、做好職代會提案的征集，整理，立案，落實(shí)和反饋。
為工會工作上一個(gè)臺階，要充分調(diào)動工會委員，工會小組長的工作積極性，鼓勵大家為工會工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同把工會工作規(guī)范化，量化、年終評選優(yōu)秀工會小組長，文體活動積極分子，優(yōu)秀信息獎，好建議獎等。搞好職工之家的建設(shè)和管理，提高職工之家活動室的使用效率、每日早7：207：50和每周一，三，五中午開放乒乓球室、各科室還可以利用職工之家活動室開展小型文體活動、(提前預(yù)約)。
建立工會會員檔案，按時(shí)收繳工會會費(fèi)、發(fā)揮經(jīng)費(fèi)審查委員會的作用，制定和完善工會財(cái)務(wù)制度。
具體活動安排。
1、3、8婦女節(jié)活動：保鈴球比賽，廚藝比賽。
2、選舉我院第三屆職工代表及醫(yī)學(xué)部第四屆教代會第九次工代會代表。
3、辦理職工安康保險(xiǎn)和女職工安康保險(xiǎn)，建立職工保險(xiǎn)檔案、
4、調(diào)整工會小組，推選工會小組長。
1、醫(yī)學(xué)部運(yùn)動會(儀仗隊(duì)，扇子操，比賽項(xiàng)目)。
2、工會委員，小組長培訓(xùn)，考核。
3、建立工會會員檔案。
1、參加醫(yī)學(xué)部教職工足球賽。
2、組織職工春季一日游。
3、5、12護(hù)士節(jié)慶祝活動。
4、籌備職工代表大會換屆，職工代表培訓(xùn)，收集提案。
1、6、1兒童節(jié)：舉辦我家寶寶攝影比賽及攝影展覽。
2、召開職工代表大會換屆選舉。
7月8月份：
組織夏季旅游。
1、教師節(jié)系列活動：表彰優(yōu)秀教師，青年教師演講，手工藝術(shù)品展覽等、
2、三節(jié)發(fā)放節(jié)日慰問品。
3、收繳會費(fèi)。
1、準(zhǔn)備材料申報(bào)先進(jìn)職工之家。
2、歌詠比賽。
1、第二屆教職工羽毛球比賽。
2、參加先進(jìn)職工之家評選。
3、工會系統(tǒng)總結(jié)工作，評選工會先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
1、參加北大第五屆青年教師教學(xué)比賽。
2、召開工代會表彰醫(yī)院工會先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人，積極申報(bào)醫(yī)學(xué)部先進(jìn)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十八
為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，在20xx年我們將著重抓好以下幾方面的工作：
進(jìn)一步提高合管辦工作人員的綜合素質(zhì)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化崗位職責(zé)，規(guī)范科室內(nèi)部的資料文檔與信息管理。建立工作例會制度，定期召開科室內(nèi)會議，傳達(dá)醫(yī)院會議精神，總結(jié)前期的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查找和解決工作中存在的問題，探討下一步工作的方向。同時(shí)配備硬件設(shè)施：打印機(jī)、傳真機(jī)等，以方便服務(wù)患者。
更好的維護(hù)參合患者的利益提高他們對我院的滿意度平衡醫(yī)患之間的關(guān)系禮貌接待、認(rèn)真處理參合患者的投訴并保證每一起投訴都有答復(fù)和處理結(jié)果。
在院內(nèi)院外同時(shí)加強(qiáng)宣傳和導(dǎo)向工作一方面讓社會和廣大參合農(nóng)民了解我院的醫(yī)療服務(wù)水平、農(nóng)合服務(wù)承諾；另一方面使全院的一線醫(yī)護(hù)人員、窗口服務(wù)人員、職能科室人員高度樹立關(guān)心、關(guān)懷廣大農(nóng)合患者的理念樹立全心全意為農(nóng)合患者服務(wù)的意識。我們將根據(jù)需要加印宣傳彩頁制作宣傳欄、拍攝醫(yī)院新農(nóng)合工作匯報(bào)宣傳片等務(wù)求擴(kuò)大社會影響切實(shí)提高宣傳成效。
完善“一站式”報(bào)銷方法，絕不多報(bào)、濫報(bào)。
合管辦是農(nóng)合報(bào)銷的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，責(zé)任重大。目前，我們已在出院處增設(shè)了新農(nóng)合報(bào)銷窗口，并通過各種方式簡化手續(xù)，提高效率，基本上滿足了患者“當(dāng)天出院，當(dāng)天報(bào)銷”的要求。今后，我們將繼續(xù)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行住院醫(yī)藥費(fèi)的審批程序和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，做到審批及時(shí)、準(zhǔn)確，墊付現(xiàn)場兌現(xiàn)，手續(xù)簡單方便，力求讓每一位走進(jìn)合管辦的患者滿意。
繼續(xù)堅(jiān)持做到“三步”審核工作：第一步：合管辦登記，審查患者就醫(yī)資格；第二步：床頭審核，嚴(yán)格執(zhí)行身份鑒別；第三步：電話核查，驗(yàn)證患者提供的資料是否真實(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求讓各旗、縣、市、區(qū)的合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)對我們的審核工作放心、滿意。
目前，我們正在使用兩個(gè)自主設(shè)計(jì)的軟件：參合患者登記管理的軟件與補(bǔ)償管理的軟件，各項(xiàng)功能均運(yùn)行正常，能夠滿足日常工作的需求。今后，我們將完善這兩個(gè)軟件的功能，并將民政醫(yī)療救助這一部分也放進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)我院工作范圍內(nèi)，醫(yī)療救助與新農(nóng)合兩項(xiàng)信息化平臺的共享。同時(shí)，積極探索與各旗縣農(nóng)合信息管理系統(tǒng)的資源共享。
我們將聯(lián)合醫(yī)務(wù)科，督導(dǎo)各臨床科室全面落實(shí)《**市中心醫(yī)院關(guān)于新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥的通知》，要求各臨床科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥目錄（修訂版）》，嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥、杜絕濫用藥（將自費(fèi)藥品控制在總用藥范圍的×××以內(nèi)），超過《基本用藥目錄》用藥，必須征求患者同意，并填寫《使用目錄外藥物患者知情同意書》，認(rèn)真履行簽字手續(xù)。
20xx年，將繼續(xù)積極開展下鄉(xiāng)交流工作，征求基層合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)的意見和建議，查找工作中的不足之處，及時(shí)改進(jìn)工作。同時(shí)，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地考察等方式，經(jīng)常性的與兄弟市（縣、區(qū)）進(jìn)行交流，借助他們成功的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我院新農(nóng)合的各項(xiàng)工作、機(jī)制的日益完善。
向連續(xù)參加農(nóng)村合作醫(yī)療，且家庭生活困難的大病、重病患者，發(fā)放《**市中心醫(yī)院農(nóng)村合作醫(yī)療患者扶貧救助卡》，持有此卡者，即可在政策規(guī)定報(bào)銷的基礎(chǔ)上，由我院減免其相關(guān)診療費(fèi)用，如：床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)等減免×××；ct、核磁、彩超等大型檢查減免×××，化驗(yàn)費(fèi)可減免×××等。