2023年酒店薪酬管理制度方案(匯總20篇)

2025/6/8 13:39:08

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    方案的成功實施需要我們的堅持和不斷努力。制定方案可以通過頭腦風(fēng)暴和群體討論等方法。下面是一些成功方案的范例,供大家參考。
    酒店薪酬管理制度方案篇一
    酒店作為餐飲服務(wù)行業(yè),里面各個階層的員工很多,如何根據(jù)不同的職位制定出相應(yīng)的薪酬制度呢?根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu),以下是詳細(xì)的酒店薪酬制度?資料:
    一、總則
    1、本制度經(jīng)酒店董事會審議通過,自2015年10月1日開始執(zhí)行。
    2、本制度實行的準(zhǔn)則:堅持按勞分配、多勞多得,支持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則。?
    3、本制度努力實現(xiàn)的方向:按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。
    二、工資結(jié)構(gòu)員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下:
    1、個人工資收入=職務(wù)崗位等級工資+店齡津貼+浮動效益工資;
    2、職務(wù)崗位等級工資含:基本工資+崗位津貼+生活津貼(包括員工中、夜班津貼,獨生子女費等)+技術(shù)津貼(僅限特殊工種)
    3、職務(wù)崗位等級工資,依據(jù)擔(dān)任的職務(wù)、崗位職責(zé)?、技能高低,經(jīng)考核后確定;
    4、店齡津貼:依據(jù)員工服務(wù)年資(含試用期間)計算(以每年1月1日為限(即頭年某日入店均以次年的一月一日起算)調(diào)整1 次,在酒店服務(wù)滿一年的員工,可享受店齡津貼。店齡津貼起點為每人每月30元,每月隨工資發(fā)放,并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增,店齡工資最高為300元,超出此數(shù),酒店另外補貼)。
    6、每年6月30日前,依據(jù)崗位工資等級標(biāo)準(zhǔn)和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
    7、上列計算結(jié)果若有小數(shù)點產(chǎn)生時,一律舍去不計。
    三、崗位工資等級
    1、酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn),將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級30檔。管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級,職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級。
    2、全店等級工資情況見附表《溫泉大酒店崗位工資等級表》。
    四、職務(wù)崗位變動后的工資級別確定
    1、職務(wù)提升:凡被提升為領(lǐng)班以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用三個月,享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格,方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級別。
    2、崗位變動:凡在酒店內(nèi)部調(diào)動,自調(diào)動之日起均須經(jīng)過三個月試用期,試用期內(nèi),若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現(xiàn)崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現(xiàn)崗位等級,按現(xiàn)崗位等級執(zhí)行,高出部分不予保留。試用期滿后,經(jīng)考核合格者,按相應(yīng)等級轉(zhuǎn)正級別執(zhí)行。
    五、新進(jìn)店員工等級的確定
    1、新招人員:有相同工作經(jīng)歷,招入本店后,經(jīng)試用期滿考核合格,按其工作能力,納入相應(yīng)崗位等級。
    2、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生(職高、大專、本科)直接來本店實習(xí),根據(jù)實習(xí)生級別確定生活補助標(biāo)準(zhǔn)。按實習(xí)合同期限(一般為6個月以上),實習(xí)期滿,愿留店工作的,根據(jù)所在崗位確定等級,可直接進(jìn)入崗位等級工資,若變動崗位,則按上述第四點變動崗位的工資規(guī)定。
    3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的人員,根據(jù)所在崗位確定等級,進(jìn)入試用期,經(jīng)試用三個月期滿考核之后,按現(xiàn)崗位等級轉(zhuǎn)正。
    4、社會招聘錄用無工作經(jīng)驗的服務(wù)人員,按實習(xí)生待遇執(zhí)行。
    六、調(diào)薪
    (一)酒店原則上根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的成長,每年6月份進(jìn)行員工調(diào)薪。
    1、以本年度該員工考核結(jié)果為依據(jù);
    2、以各崗位級別工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
    (二)下列情況不在調(diào)薪范圍:
    1、以每年6月30日為限,一年之內(nèi)因升職或變動崗位而調(diào)薪不滿一年者;
    2、當(dāng)年新入職員工,正式服務(wù)年限不滿一年者;
    3、已達(dá)到本崗位最高薪級的';
    4、調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者;
    5、因缺勤停職達(dá)1個月以上者(缺勤指:病假和事假等,按實際天數(shù)累計,曠工按10倍天數(shù)累計)
    6、本年度內(nèi)受書面通報懲戒以上處分者。
    七、工資的計算與支付
    (一)等級工資計算期間為當(dāng)月1日至當(dāng)月月底,工資發(fā)放時間為次月的15日(若遇節(jié)假日順延)。
    (三)下列各項須直接從工資中扣除:
    1、個人所得調(diào)節(jié)稅;
    2、社保有關(guān)費用;
    3、超標(biāo)水電費用等;
    4、違紀(jì)罰款及賠償費用;
    5、該月應(yīng)償還酒店代墊款項;
    6、其他應(yīng)從工資中扣除的費用等。
    (四)每月缺勤工資扣罰按《考勤管理?制度》執(zhí)行。
    (五)1、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于晉升工資的范圍,均從總經(jīng)理批準(zhǔn)之日算起。 2、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于正常到時轉(zhuǎn)正的,則從轉(zhuǎn)正期滿之日算起。
    八、工資審批權(quán)限
    1、主管及以下的各級員工等級工資的確定及調(diào)整,由所在部門根據(jù)編制、工資標(biāo)準(zhǔn)和實際工作需要,進(jìn)行考核,提出意見報人力資源部審核并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    2、部門副經(jīng)理級以上管理人員等級工資的確定,根據(jù)總經(jīng)理任職命令,人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
    3、以上人員變動,須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的《人事變動表》才能生效。
    九、浮動的效益工資
    (一)與效益工資有關(guān)的考核指標(biāo):
    1、月份營業(yè)收入指標(biāo)數(shù)
    2、月份成本率
    3、月份費用率
    4、月份利潤率或利潤總數(shù)5、月份其他指標(biāo)(或個別特殊部門的單獨指標(biāo))特別說明:上述考核指標(biāo),將視酒店管理成熟程度,適時推進(jìn)。
    (二)與效益工資有關(guān)的被考核人員的范圍:
    1、部門副經(jīng)理以上級人員
    2、部門主管以上級人員
    3、部門領(lǐng)班以上級人員
    4、全體員工特別說明:從上到下,逐層推行,直至細(xì)化,覆蓋全店。
    (三)考核方案(試行)
    第一章 ? 總則?
    第二條 ?基本原則?
    二、 本酒店員工工資總體水平在區(qū)域市場上具有一定的競爭力。 ?
    第四條 ?工資結(jié)構(gòu)?
    一、基本工資?
    2、總監(jiān)級(含正副職)基本工資占崗位工資的80%,經(jīng)理級(正、副職)基本工資占崗位工資的占85%,主管級基本工資占崗位工資的90%,領(lǐng)班級(含)以下人員基本工資占崗位工資的100%。
    二、績效工資?
    3、主管級(含)以上管理人員績效考核方案詳見《酒店管理人員績效考評方案》;主管級以下人員的工資不進(jìn)行績效考核,但需進(jìn)行工作質(zhì)量考核,詳見《酒店質(zhì)量管理方案》。
    三、 工齡工資?
    四、 津貼?
    依據(jù)員工崗位、工作性質(zhì)等因素的不同,享受相應(yīng)的津貼。各類津貼享受范圍、數(shù)額、種類等依據(jù)相關(guān)件規(guī)定。
    五、 獎金?
    優(yōu)秀員工獎、節(jié)能創(chuàng)新獎、技能大賽獎等獎勵標(biāo)準(zhǔn)另見相關(guān)政策程序文件。?
    六、 年終雙薪?
    依據(jù)酒店的經(jīng)營業(yè)績狀況,以員工一個月薪崗位工資額為基數(shù) *年度出勤率作為年終第十三個月月薪的計算及發(fā)放依據(jù),以此激勵全體員工努力工作,減少員工年終流失率。具體分配方案見《年終雙薪方案》。
    七、 月超額獎?
    第五條 ? 工資體系的確立及變更程序?
    第六條 ?最低工資保障 ??
    酒店最低工資的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以不低于當(dāng)年市政府公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 ?
    第二章 ?工資管理?
    第一條 崗位工資管理:崗位工資實行崗變薪變的動態(tài)管理方式。?
    一、各崗位上的員工,從聘任的之日起,按所聘任崗位(職務(wù))領(lǐng)取相應(yīng)的工資。
    第二條 ?工資定級?
    二、新調(diào)入人員根據(jù)上述原則聘任后,對應(yīng)所在崗位工資標(biāo)準(zhǔn)定薪。?
    三、個別特殊崗位,可執(zhí)行特聘工資。 ?
    第三條 試用期工資標(biāo)準(zhǔn)?
    第四條 ?工資調(diào)整?
    三、各職位員工工資不得超出職位工資上限(a檔工資)。?
    第三章 ?工資支付?
    第二條 ?加班工資支付?
    第三條 ?特殊情況下的工資支付:?
    一、員工受降職、降級處分的,重新確定工資標(biāo)準(zhǔn)。?
    第四條 ?每月工資代扣費用。?
    一、社會保險費中個人負(fù)擔(dān)部分由酒店代扣代繳。 ? ??
    二、個人所得稅:?
    按國家個人所得稅規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)扣繳,由個人承擔(dān),酒店負(fù)責(zé)代扣代繳。 ??
    三、應(yīng)由個人負(fù)擔(dān),但酒店已預(yù)支的費用。 ? ?
    四、其它扣款(如上月多支付的工資)。?
    五、其它個人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分。?
    第五條 ?其他事項?
    一、各類假期依據(jù)酒店請假辦法,決定工資的扣除。?
    第四章 ?非正式員工工資制?
    第一條 ?臨時工工資一律折并為日工資,按實際出勤天數(shù)發(fā)放。 ?
    第二條 ?實習(xí)學(xué)生工資?
    第五章 ?附則?
    建立正常的工資增長機制,在酒店經(jīng)營發(fā)展,經(jīng)濟效益提高的基礎(chǔ)上,逐步提高員工的工資收入水平,保持員工的收入在區(qū)域市場上具有市場競爭力,以吸引保留優(yōu)秀的人才為本酒店長期服務(wù)。
    酒店薪酬管理制度方案篇二
    為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,堅持“效率優(yōu)先,兼顧平等”的按勞分配原則,充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,結(jié)合酒店的實際情況,建立由基本工資、效益工資、工齡工資、福利組成的動態(tài)激勵的工資分配體系。通過建立新的工資分配體系,增強酒店的凝聚力,提高員工以酒店為家、以酒店為榮的歸屬感、責(zé)任感和使命感,充分發(fā)揮工資杠桿的激勵功能,特制定如下工資管理辦法。
    第一條指導(dǎo)思想:
    認(rèn)真貫徹“績效掛鉤,兼顧平等”的按勞分配原則,建立起員工個人勞動報酬與員工個人工作業(yè)績及企業(yè)效益相聯(lián)系的動態(tài)激勵分配機制。
    第二條基本原則。
    一、業(yè)績至上、效益至上,責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。以崗位責(zé)任制和實際工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)進(jìn)行量化評估,將個人勞動報酬與工作業(yè)績評估掛鉤。
    二、本酒店員工工資總體水平在區(qū)域市場上具有一定的競爭力。
    第三條工資含義:
    本辦法所稱工資是指依據(jù)有關(guān)規(guī)定按國家法定貨幣,以各種形式支付給予員工的勞動報酬。
    第四條工資結(jié)構(gòu)。
    酒店依每個員工的學(xué)識、經(jīng)驗、技能、潛力及其從事崗位的難易程度、責(zé)任輕重等綜合確定個人的工資標(biāo)準(zhǔn)。從部門負(fù)責(zé)人至員工,共設(shè)置為8個層級(詳見工資等級序列表),以體現(xiàn)不同崗位在管理要求、技術(shù)要求、能力要求、勞動強度等方面的差異性。酒店員工薪酬由基本工資、績效工資、工齡工資、年終雙薪、超標(biāo)提成獎、員工福利(社保、節(jié)假日利是、津貼)等構(gòu)成。
    一、基本工資。
    1、參照當(dāng)?shù)鼐频晷袠I(yè)員工工資水平、職務(wù)高低、崗位工作復(fù)雜性、工作條件、勞動政策等確定。
    2、總監(jiān)級(含正副職)基本工資占崗位工資的80%,經(jīng)理級(正、副職)基本工資占崗位工資的占85%,主管級基本工資占崗位工資的90%,領(lǐng)班級(含)以下人員基本工資占崗位工資的100%。
    二、績效工資。
    1、總監(jiān)級的績效工資占崗位工資的20%,經(jīng)理級的`績效工資占崗位工資的20%,主管級的績效工資占崗位工資的10%。
    2、年薪制管理人員的績效工資年底兌現(xiàn)發(fā)放;原則上總監(jiān)級以下在職人員均為月薪制。
    3、主管級(含)以上管理人員績效考核方案詳見《酒店管理人員績效考評方案》;主管級以下人員的工資不進(jìn)行績效考核,但需進(jìn)行工作質(zhì)量考核,詳見《酒店質(zhì)量管理方案》。
    三、工齡工資。
    在酒店工作滿一年以上可享受工齡工資,滿一年可享受每月50元的工齡工資,滿二年(且勝任工作)可享受每月100元的工齡工資,滿三年150元,依此類推最高200元。
    四、津貼。
    依據(jù)員工崗位、工作性質(zhì)等因素的不同,享受相應(yīng)的津貼。各類津貼享受范圍、數(shù)額、種類等依據(jù)相關(guān)件規(guī)定。
    五、獎金。
    優(yōu)秀員工獎、節(jié)能創(chuàng)新獎、技能大賽獎等獎勵標(biāo)準(zhǔn)另見相關(guān)政策程序文件。
    六、年終雙薪。
    依據(jù)酒店的經(jīng)營業(yè)績狀況,以員工一個月薪崗位工資額為基數(shù)__年度出勤率作為年終第十三個月月薪的計算及發(fā)放依據(jù),以此激勵全體員工努力工作,減少員工年終流失率。具體分配方案見《年終雙薪方案》。
    七、月超額獎。
    每月依據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)作為考核基準(zhǔn),超額完成酒店月度經(jīng)營目標(biāo)的,則以營業(yè)額超額部分按一定的比例(參考比例:10%—18%,相當(dāng)于工資率)提取,作為全體員工的超額獎發(fā)放。如果不能達(dá)成經(jīng)營目標(biāo),則按沒完成比例倒扣績效工資,直到績效工資扣完為止。月超額獎在酒店試營業(yè)三個月后開始試行。超額獎二次分配辦法詳見《酒店績效考評方案》《超額提成獎勵方案》。
    第五條工資體系的確立及變更程序。
    酒店總經(jīng)理辦公室編制酒店薪酬制度及預(yù)算,報公司董事會會批準(zhǔn)。根據(jù)酒店經(jīng)營狀況及市場競爭變化,可以變更工資體系標(biāo)準(zhǔn),程序同上。
    第六條最低工資保障。
    酒店最低工資的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以不低于當(dāng)年市政府公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    一、各崗位上的員工,從聘任的之日起,按所聘任崗位(職務(wù))領(lǐng)取相應(yīng)的工資。
    二、由酒店安排或競爭到新崗位工作的,按新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;酒店員工的崗位變動,須經(jīng)酒店行政人事部審核、執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    三、員工的崗位工資實行計時工資制,月工資標(biāo)準(zhǔn)按崗位工資除以當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)計算,是計算員工各類假期工資,有關(guān)工資待遇計發(fā)及解除勞動合同的經(jīng)濟補償金以及其它有關(guān)待遇的基數(shù)和依據(jù)。
    第二條工資定級。
    一、酒店各崗位的員工聘任后,按所聘任崗位職務(wù)套入相對應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn),原則上,生手新員工入職從初級級別工資起薪,對熟練員工、大專以上對口專業(yè)人員入職,可以從中級(含)以上級別工資起薪。
    二、新調(diào)入人員根據(jù)上述原則聘任后,對應(yīng)所在崗位工資標(biāo)準(zhǔn)定薪。
    三、個別特殊崗位,可執(zhí)行特聘工資。
    第三條試用期工資標(biāo)準(zhǔn)。
    新入職員工試用期1—3個月。無同職工作經(jīng)歷者試用期3個月;有同職工作經(jīng)歷者試用期經(jīng)考檢可縮短;實習(xí)生無試用期,也不參加轉(zhuǎn)正考核。試用期滿,由行政人事部通知員工參加轉(zhuǎn)正考核。試用期工資不低于轉(zhuǎn)正工資的80%。原則上,酒店員工試用期工資從初級職等工資水平開始起薪。試用期滿考核(筆試50%,實操50%)合格,按所在崗位工資內(nèi)部或外部人力資源市場水平全額執(zhí)行。
    第四條工資調(diào)整。
    一、員工轉(zhuǎn)正后,領(lǐng)班級(含)以下員工每半年有一次工資晉升資格,主管級(含)以上員工每年有一次工資晉升資格,均要求員工無重大違紀(jì)過失。
    二、試用期轉(zhuǎn)正后崗位工資一般由c檔晉升到b檔,如果試用期工資低于c檔,則轉(zhuǎn)正后工資晉升到c檔。正式員工晉升考核合格后,一般晉升一檔工資。
    三、各職位員工工資不得超出職位工資上限(a檔工資)。
    四、對技術(shù)含量低、人員流動性小的崗位,崗位工資封頂;對技術(shù)含量高、勞動強度大、人員流動性大的崗位在工資晉升方面實行傾斜政策。
    第一條工資發(fā)放:
    由行政人事部編制,財務(wù)部核算,經(jīng)總經(jīng)理簽字后,由財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。員工的基本工資在每月的15日,以法定貨幣按月委托銀行代行發(fā)放。
    第二條加班工資支付。
    一、嚴(yán)格控制員工加班,非法定節(jié)日加班的,加班后原則上由部門及時安排同等時間補休,不發(fā)放加班費。春節(jié)(法定期間)加班的,按國家法律規(guī)定發(fā)放加班工資。
    二、確因經(jīng)營需要,部門安排員工加班后又無法安排補休的,由部門提出申報,行政人事部與財務(wù)部審核,總經(jīng)理審批后計發(fā)加班工資,未經(jīng)審核不得發(fā)放。
    第三條特殊情況下的工資支付:
    一、員工受降職、降級處分的,重新確定工資標(biāo)準(zhǔn)。
    二、員工因涉案嫌疑而停職檢查期間(限一個月內(nèi)),按員工本人基本工資80%發(fā)放。結(jié)案后未受處分的則補發(fā)所停發(fā)的基本工資部分,受處分的不再補發(fā)。
    第四條每月工資代扣費用。
    一、社會保險費中個人負(fù)擔(dān)部分由酒店代扣代繳。
    二、個人所得稅:
    按國家個人所得稅規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)扣繳,由個人承擔(dān),酒店負(fù)責(zé)代扣代繳。
    三、應(yīng)由個人負(fù)擔(dān),但酒店已預(yù)支的費用。
    四、其它扣款(如上月多支付的工資)。
    五、其它個人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分。
    第五條其他事項。
    一、各類假期依據(jù)酒店請假辦法,決定工資的扣除。
    二、經(jīng)酒店統(tǒng)一安排或批準(zhǔn)加班的,應(yīng)先安排同等時間補休。補休時間可以累積,半年內(nèi)有效,由部門根據(jù)實際情況安排。確因工作需要不能補休的經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可計發(fā)加班工資。
    第一條臨時工工資一律折并為日工資,按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
    第二條實習(xí)學(xué)生工資。
    與有關(guān)旅游院校簽約協(xié)議,按協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。實習(xí)期滿,經(jīng)雙向選擇留用的員工,按同崗位轉(zhuǎn)正工資核發(fā),享受正式員工待遇。
    建立正常的工資增長機制,在酒店經(jīng)營發(fā)展,經(jīng)濟效益提高的基礎(chǔ)上,逐步提高員工的工資收入水平,保持員工的收入在區(qū)域市場上具有市場競爭力,以吸引保留優(yōu)秀的人才為本酒店長期服務(wù)。
    酒店薪酬管理制度方案篇三
    二、不同類型房間清掃的先后順序。
    (一)淡季時的清掃順序。
    1、總臺指示要盡快打掃的房間。
    2、門上掛有“請速打掃”(makeuproomimmediately)牌的房間。
    3、走客戶(check-out)。
    4、“vip”房。
    5、其他住客房。
    6、空房。
    (二)旺季時的清掃順序。
    1、空房??辗靠梢栽趲追昼妰?nèi)打掃完畢,以便盡快交由總臺出租。
    2、總臺指示要盡快打掃的房間。
    3、走客房間(check-out)。
    4、門上掛有“請速打掃”(makeuproomimmediately)牌的房間。
    5、重要客人(vip)的房間。
    6、其他住客房間。
    三、客房清掃的一般原則和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
    (一)客房清掃的一般原則。
    1、從上到下。
    2、從里到外。
    3、先鋪后抹。
    4、環(huán)形清理。
    5、干濕分開。
    (二)房間清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
    1、眼看到的地方無污跡。
    2、手摸到的地方無灰塵。
    3、設(shè)備用品無病毒。
    4、空氣清新無異味。
    5、房間衛(wèi)生達(dá)“十無”。
    四、客房清潔劑的種類及使用范圍。
    (一)按清潔劑的化學(xué)性質(zhì)劃分。
    1、酸性清潔劑。
    2、堿性清潔劑。
    3、中性清潔劑。
    (二)按用途劃分。
    1、多功能清潔劑。
    2、三缸清潔劑。
    3、玻璃清潔劑。
    4、金屬拋光劑。
    5、家具蠟。
    6、空氣清新劑。
    7、殺蟲劑。
    五、客房清掃時的注意事項。
    1、“housekeeping”,同時要注意敲門的聲音大小適中,不可過急,力度過大。
    2、整理房間時,要將房門開著。
    3、不得在客房內(nèi)呼煙、吃東西、看報刊雜志(特別是客人的書刊)。
    4、不得使用客房內(nèi)設(shè)施。
    5、清理衛(wèi)生間時,應(yīng)專備一條腳墊。
    6、清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用。
    7、注意做好房間檢查工作。
    8、不能隨便處理房內(nèi)“垃圾”
    9、浴簾要通風(fēng)透氣。
    10、電鍍部位要完全擦干。
    11、不得將撤換下來的臟布草當(dāng)抹布使用。
    12、拖鞋應(yīng)擺放在床頭柜下。
    13、謀取心內(nèi)物品的擺放,要注意將商標(biāo)面對客人。
    14、損壞客人的物品時。
    15、離開房間,應(yīng)要求服務(wù)員打開房內(nèi)照明燈。
    第二節(jié)客房的計劃衛(wèi)生。
    客房的計劃衛(wèi)生是指在日常客房清潔的基礎(chǔ)上,擬定一個周期性清潔計劃,針對客房中平時不易或不必進(jìn)行清潔的項目,采取定期循環(huán)的方式做徹底的清潔保養(yǎng)工作的客房衛(wèi)生。
    一、計劃衛(wèi)生的組織。
    1、要求客房清潔工每天大掃除一間客房。
    2、規(guī)定每天對客房的某一部位或區(qū)域進(jìn)行徹底大掃除。
    3、季節(jié)性大掃除或年度大掃除。
    (一)計劃衛(wèi)生的安排。
    (二)計劃衛(wèi)生的檢查。
    (三)計劃衛(wèi)生的安全問題。
    第三節(jié)客房清潔質(zhì)量的控制。
    一、強化員工的衛(wèi)生意識。
    搞好衛(wèi)生管理,首先要求服務(wù)員及管理人員要有衛(wèi)生意識,對于衛(wèi)生工作的重要性要有足夠的認(rèn)識,為此必須經(jīng)常強調(diào)、考核。
    其次,強化員工的衛(wèi)生意識還要求客房員工要對涉外星級酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有足夠的認(rèn)識,不能以自己日常的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌,否則,很可以將國際旅游者正常的衛(wèi)生要求視為“潔癖”。
    二、制定衛(wèi)生工作的操作程序和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
    三、嚴(yán)格檢查制度。
    (一)建立客房的逐級檢查制度。
    1、服務(wù)員自查。
    2、領(lǐng)班普查。
    (1)領(lǐng)班查房的作用。
    拾遺補漏,現(xiàn)場監(jiān)督,在職培訓(xùn)作用。
    酒店薪酬管理制度方案篇四
    為了充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵員工長期地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),本著“以人為本”和公平公正、科學(xué)合理的原則,按照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司相關(guān)規(guī)章制度,根據(jù)公司經(jīng)營理念和管理模式的實際情況,特制定本制度。
    第二條指導(dǎo)思想。
    一、按照各盡所能,按勞分配的原則,堅持工資增長幅度與公司經(jīng)濟效益增長同步。二、以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動技能、工作年限等指標(biāo)綜合考核員工報酬,適當(dāng)向能力突出的優(yōu)秀人才和責(zé)任重大、技術(shù)含量高的關(guān)鍵崗位傾斜。
    三、逐步構(gòu)造管理崗位與非管理崗位、技術(shù)崗位與非技術(shù)崗位、簡單勞動與復(fù)雜勞動的薪酬檔次落差,建立激勵機制。
    第三條范圍公司從業(yè)人員的薪酬管理除國家法律法規(guī)或公司董事會另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行。
    第2章薪酬辦法。
    第一條薪酬構(gòu)成及定義員工的薪酬由基本工資、崗位工資和績效工資構(gòu)成。
    一、基本工資按照員工身份、學(xué)歷、職稱、工作年限確立。基本工資參照員工檔案工資建立,檔案關(guān)系不在公司的,參照同等水平人員確定基本工資額度。
    二、崗位工資按照職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡輕重確立。不同崗位的員工,崗位工資不同。根據(jù)公司經(jīng)營情況的變化,可以變更崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。
    三、績效工資按照上月各部門工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立。
    第二條管理類人員崗位設(shè)置。
    一、管理類人員定義:從事持續(xù)性的管理工作,可確保業(yè)務(wù)工作的有效開展,其工作的行為、表現(xiàn)及結(jié)果對公司的總體業(yè)績發(fā)生作用。
    二、管理類人員工作崗位設(shè)置如下:管理一崗(總經(jīng)理)管理二崗(副總經(jīng)理)管理三崗(部門主任)管理四崗(部門副主任)管理五崗(業(yè)務(wù)主管):主要負(fù)責(zé)部門一項或多項管理工作管理六崗(業(yè)務(wù)主辦):主要辦理部門一項或多項管理工作管理七崗(業(yè)務(wù)助理):協(xié)助辦理部門一項或多項管理工作。
    三、管理類一~二崗薪酬按照董事會相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    四、管理類三~七崗各崗位工資薪級均分為(a、b、c、d)四檔,詳情見附表。
    第三條技術(shù)類人員崗位設(shè)置。
    一、技術(shù)類人員定義:從事創(chuàng)造性的技術(shù)及業(yè)務(wù)工作,其工作直接影響公司關(guān)鍵目標(biāo)的執(zhí)行效果。
    二、技術(shù)類人員工作崗位設(shè)置如下:技術(shù)一崗(高級專業(yè)技術(shù)主管)技術(shù)二崗(中級專業(yè)技術(shù)主管)技術(shù)三崗(技術(shù)主管):主要負(fù)責(zé)部門一項或多項技術(shù)工作技術(shù)四崗(技術(shù)主辦):主要辦理部門一項或多項技術(shù)工作技術(shù)五崗(技術(shù)助理):協(xié)助辦理部門一項或多項技術(shù)工作技術(shù)六崗(技術(shù)員)。
    三、技術(shù)類一~六崗各崗位工資薪級均分為(a、b、c、d)四檔,詳情見附表。
    第3章績效工資。
    一、績效考核由公司統(tǒng)一安排按月進(jìn)行,考評小組由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室主任、計劃財務(wù)部主任組成。
    二、每月績效基數(shù)由考評小組根據(jù)上月公司經(jīng)營情況確定。
    三、績效工資系數(shù)與員工崗位掛鉤,同一崗位的績效工資系數(shù)相同,各崗位系數(shù)見附表。
    四、績效工資由公司根據(jù)考核結(jié)果按月統(tǒng)一下發(fā)至各部門,各部門可根據(jù)員工崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行二次分配。
    第4章公司員工薪酬實行崗位制,動崗動薪。
    第六條新派任崗位的員工,原則上均自所派任崗位的第一薪級起薪,但有下列情況之一的,可提高其起薪薪級。
    1、具有所任崗位要求的對口專業(yè)工作經(jīng)驗已超過三年以上。
    2、具有所任崗位要求的對口專業(yè)技術(shù)職稱高一級以上。
    3、所具能力優(yōu)異,為公司甚難招募到的人才。
    第七條新派任崗位的員工,依所派任崗位的第一薪級起薪的,由總經(jīng)理辦公室確定并執(zhí)行;需提高其起薪薪級,所提高薪級不超過該等最高薪級的,由總經(jīng)理辦公室提出書面建議,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    第八條低級崗位代理高級崗位或低級崗位實際代行高級崗位職責(zé)的,提高薪級一級支給薪酬。
    第九條根據(jù)國家有關(guān)政策及公司管理制度規(guī)定,公司在向員工發(fā)放薪酬時應(yīng)代扣繳以下項目的費用:1、個人所得稅;2、住房公積金;3、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險個人繳納部分。第九條員工對薪酬如有疑義,可向總經(jīng)理辦公室提出書面查詢要求。自發(fā)生日起一個月內(nèi)未提出要求的,則視無異議。
    第十條試用人員試用期為三個月,試用用期間薪酬標(biāo)準(zhǔn)如下:專科以下(不含??疲﹛00元/月??飘厴I(yè)x00元/月本科畢業(yè)(或有初級專業(yè)技術(shù)職稱)x00元/月碩士學(xué)位(或有中級專業(yè)技術(shù)職稱)__00元/月博士學(xué)位(或有高級專業(yè)技術(shù)職稱)__00元/月試用期滿,部門提出建議,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,薪酬增加100元。
    第十一條合同工的基本工資標(biāo)準(zhǔn)為x00元/月。
    第十二條合同員工的獎金、補貼、補助等待遇依照公司(中心)其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第5章薪酬發(fā)放。
    第一條薪酬發(fā)放日期為每月十五日。
    第二條總經(jīng)理辦公室應(yīng)于每月八日填制《薪酬通知單》辦理核薪,并由總經(jīng)理辦公室主任簽署后轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定,再記錄于《薪酬名冊》后,轉(zhuǎn)計劃財務(wù)部操作。
    第三條對經(jīng)批準(zhǔn)停職、離職、解聘的員工,總經(jīng)理辦公室應(yīng)據(jù)此填制《薪酬通知單》辦理停薪,由總經(jīng)理辦公室主任審核簽署,記錄于《薪酬名冊》后轉(zhuǎn)計劃財務(wù)部操作。
    第四條辦理內(nèi)退的員工,按檔案工資發(fā)放薪酬。
    第6章薪酬的定期調(diào)整。
    第一條經(jīng)董事會批準(zhǔn),公司實行薪酬定期調(diào)整制度,調(diào)整日期為每年一月一日。
    第二條薪酬定期調(diào)整的審定日期為一年,即從上一年的一月一日至十二月三十一日。
    第三條對員工薪酬的定期調(diào)整根據(jù)年度考核結(jié)果確定,依崗位薪級提薪、降薪或保持原薪級,提薪、降薪均不限定薪級數(shù)。
    第四條具有提薪資格的員工,有下列情況之一者不得提薪:
    1、長期休假者(各類請假年累計30天以上);
    2、在薪酬調(diào)整審定時期中出勤天數(shù)不滿規(guī)定勞動天數(shù)的九成者;
    3、在審定時期內(nèi)受警告以上處分者(不含警告處分);
    4、進(jìn)入公司不滿半年者。
    第7章薪酬的特別調(diào)整。
    第一條對有特別表現(xiàn)或特殊貢獻(xiàn)、業(yè)績顯著的員工,或因個人過失給公司業(yè)務(wù)或聲譽造成重大損失的員工,其薪酬可進(jìn)行特殊調(diào)整,不受時間限制。
    第二條對員工薪酬的特別調(diào)整根據(jù)員工的實際工作表現(xiàn),依崗位薪級提薪或降薪,提薪不超過三個薪級,降薪不限薪級數(shù)。
    第三條特別調(diào)整由部門或總經(jīng)理辦公室提出書面建議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究決定后執(zhí)行。
    第四條員工薪酬特別調(diào)整后,除本制度第四章第四條規(guī)定的情況外,不影響薪酬的定期調(diào)整。
    第8章薪酬調(diào)整的申報與審批。
    第一條部門副職(含)以下員工,由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)年度考核結(jié)果或?qū)嶋H工作表現(xiàn),對員工的任職能力、工作績效、工作態(tài)度等做出評價,填寫《員工薪酬調(diào)整申報表》,報該部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批后送總經(jīng)理辦公室審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    第二條部門負(fù)責(zé)人以上管理人員的薪酬調(diào)整,由總經(jīng)理根據(jù)年度考核結(jié)果或?qū)嶋H工作表現(xiàn)做出決定,由總經(jīng)理辦公室填寫《員工薪酬調(diào)整申報表》,經(jīng)部門分管副總簽署意見,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    第三條對員工提薪如超過該員工崗位最高薪級,由董事長特批。
    第9章獎金、補助及補貼。
    第一條公司年度完成經(jīng)營計劃,董事會給予的獎金分配由總經(jīng)理決定。
    第二條對于為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工或部門,可給予特別獎金。特別獎金由員工所在部門的負(fù)責(zé)人或部門分管領(lǐng)導(dǎo)報總經(jīng)理審批。
    第三條公司給予員工的補助、補貼根據(jù)公司有關(guān)制度執(zhí)行。
    第10章薪酬保密規(guī)定。
    第一條目的為鼓勵各級員工恪盡職守,積極為公司發(fā)展作貢獻(xiàn),培養(yǎng)以貢獻(xiàn)為爭取高薪的風(fēng)度并避免優(yōu)秀人員免遭嫉妒起見,特推行薪酬保密管理辦法。
    第二條各級員工不得探詢、評論他人薪酬,應(yīng)樹立以工作表現(xiàn)爭取高薪的精神。
    第三條各級員工薪酬除公司綜合辦公室、計劃財務(wù)部及各級直屬領(lǐng)導(dǎo)外,一律保密。
    第四條如因違反薪酬保密規(guī)定造成不良影響的,將視具體情況予以通報批評、另調(diào)他職,直至辭退處理。
    第11章附則。
    第一條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究決定后發(fā)布,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    第二條自本規(guī)定生效之日起所有相關(guān)制度即刻廢止。
    第三條公司保留對此制度的修改權(quán)。
    酒店薪酬管理制度方案篇五
    1、本制度經(jīng)酒店董事會審議通過,自20xx年1月1日開始執(zhí)行。
    2、本制度實行的準(zhǔn)則:堅持按勞分配、多勞多得,支持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則。
    3、本制度努力實現(xiàn)的方向:按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。
    員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下:。
    1、個人工資收入=職務(wù)崗位等級工資+店齡津貼+浮動效益工資;。
    2、職務(wù)崗位等級工資含:基本工資+崗位津貼+生活津貼(包括員工中、夜班津貼)+技術(shù)津貼(僅限特殊工種)。
    3、職務(wù)崗位等級工資,依據(jù)擔(dān)任的.職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低,經(jīng)考核后確定;。
    4、店齡津貼:依據(jù)員工服務(wù)年資(含試用期間)計算(以每年1月1日為限(即頭年某日入店均以次年的一月一日起算)調(diào)整1次,在酒店服務(wù)滿一年的員工,可享受店齡津貼。店齡津貼起點為每人每月30元,每月隨工資發(fā)放,并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增,店齡工資最高為80元)。
    5、浮動效益工資:隨酒店經(jīng)營效益的高低,并結(jié)合管理質(zhì)量的優(yōu)劣而上下浮動,具體方案另擬。
    6、每年6月30日前,依據(jù)崗位工資等級標(biāo)準(zhǔn)和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
    7、上列計算結(jié)果若有小數(shù)點產(chǎn)生時,一律舍去不計。
    1、酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn),將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級30檔。管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級,職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級。
    2、全店等級工資情況見附表《中天大酒店崗位工資等級表》。
    1、職務(wù)提升:凡被提升為領(lǐng)班以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用一個月,享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格,方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級別。
    2、崗位變動:凡在酒店內(nèi)部調(diào)動,自調(diào)動之日起均須經(jīng)過一個月試用期,試用期內(nèi),若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現(xiàn)崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現(xiàn)崗位等級,按現(xiàn)崗位等級執(zhí)行,高出部分不予保留。試用期滿后,經(jīng)考核合格者,按相應(yīng)等級轉(zhuǎn)正級別執(zhí)行。
    1、新招人員:有相同工作經(jīng)歷,招入本店后,經(jīng)試用期滿考核合格,按其工作能力,納入相應(yīng)崗位等級。
    2、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生(職高、大專、本科)直接來本店實習(xí),根據(jù)實習(xí)生級別確定生活補助標(biāo)準(zhǔn)。按實習(xí)合同期限(一般為6個月以上),實習(xí)期滿,愿留店工作的,根據(jù)所在崗位確定等級,可直接進(jìn)入崗位等級工資,若變動崗位,則按上述第四點變動崗位的工資規(guī)定。
    3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的人員,根據(jù)所在崗位確定等級,進(jìn)入試用期,經(jīng)試用三個月期滿考核之后,按現(xiàn)崗位等級轉(zhuǎn)正。
    (一)酒店原則上根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的成長,每年6月份進(jìn)行員工調(diào)薪。
    1、以本年度該員工考核結(jié)果為依據(jù);。
    2、以各崗位級別工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
    (二)下列情況不在上調(diào)薪金范圍:。
    1、以每年6月30日為限,一年之內(nèi)因升職或變動崗位而調(diào)薪不滿六個月者;。
    2、當(dāng)年新入職員工,正式服務(wù)年限不滿六個月者;。
    3、已達(dá)到本崗位最高薪級的;。
    4、調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者;。
    5、因缺勤停職達(dá)十五天以上者(缺勤指:病假和事假等,按實際天數(shù)累計,曠工按10倍天數(shù)累計)。
    6、本年度內(nèi)受書面通報懲戒以上處分者。
    (一)等級工資計算期間為當(dāng)月1日至當(dāng)月月底,工資發(fā)放時間為次月的15日(若遇節(jié)假日順延)。
    (二)每月工資以30天計算,每月享有有薪假期四天。
    職務(wù)崗位等級工資總額。
    出勤工資=×(出勤天數(shù)+應(yīng)享有有薪假天數(shù))30。
    (三)下列各項須直接從工資中扣除:。
    1、個人所得調(diào)節(jié)稅;。
    2、社保有關(guān)費用;。
    3、超標(biāo)水電費用等;。
    4、違紀(jì)罰款及賠償費用;。
    5、該月應(yīng)償還酒店代墊款項;。
    6、其他應(yīng)從工資中扣除的費用等。
    (四)每月缺勤工資扣罰按《考勤管理制度》執(zhí)行。
    (五)1、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于晉升工資的范圍,均從總經(jīng)理批準(zhǔn)之日算起。
    2、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于正常到時轉(zhuǎn)正的,則從轉(zhuǎn)正期滿之日算起。
    1、主管及以下的各級員工等級工資的確定及調(diào)整,由所在部門根據(jù)編制、工資標(biāo)準(zhǔn)和實際工作需要,進(jìn)行考核,提出意見報人力資源部審核并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    2、部門副經(jīng)理級以上管理人員等級工資的確定,根據(jù)總經(jīng)理任職命令,人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
    3、以上人員變動,須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的《人事變動表》才能生效。
    (一)與效益工資有關(guān)的考核指標(biāo):。
    1、月份營業(yè)收入指標(biāo)數(shù)。
    2、月份成本率。
    3、月份費用率。
    4、月份利潤率或利潤總數(shù)。
    5、月份其他指標(biāo)(或個別特殊部門的單獨指標(biāo))。
    特別說明:上述考核指標(biāo),將視酒店管理成熟程度,適時推進(jìn)。
    (二)與效益工資有關(guān)的被考核人員的范圍:。
    1、部門副經(jīng)理以上級人員。
    2、部門主管以上級人員。
    3、部門領(lǐng)班以上級人員。
    4、全體員工。
    特別說明:從上到下,逐層推行,直至細(xì)化,覆蓋全店。
    (三)考核方案(試行)。
    1、本方案亦稱“工資與效益掛鉤方案”
    2、詳見:《中天大酒店工資與效益掛鉤方案》。
    酒店薪酬管理制度方案篇六
    1、本制度經(jīng)酒店董事會審議通過,自_年_月_日開始執(zhí)行。
    2、本制度實行的準(zhǔn)則:堅持按勞分配、多勞多得,支持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則。
    3、本制度努力實現(xiàn)的方向:按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。
    二、工資結(jié)構(gòu)員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下:
    1、個人工資收入=職務(wù)崗位等級工資 店齡津貼 浮動效益工資;
    2、職務(wù)崗位等級工資含:基本工資 崗位津貼 生活津貼(包括員工中、夜班津貼,獨生子女費等) 技術(shù)津貼(僅限特殊工種)
    3、職務(wù)崗位等級工資,依據(jù)擔(dān)任的職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低,經(jīng)考核后確定;
    4、店齡津貼:依據(jù)員工服務(wù)年資(含試用期間)計算(以每年1月1日為限(即頭年某日入店均以次年的一月一日起算)調(diào)整1次,在酒店服務(wù)滿一年的員工,可享受店齡津貼。店齡津貼起點為每人每月30元,每月隨工資發(fā)放,并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增,店齡工資最高為300元,超出此數(shù),酒店另外補貼)。
    5、浮動效益工資:即獎金。隨酒店經(jīng)營效益的高低,并結(jié)合管理質(zhì)量的優(yōu)劣而上下浮動,具體方案另擬。
    6、每年6月30日前,依據(jù)崗位工資等級標(biāo)準(zhǔn)和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
    7、上列計算結(jié)果若有小數(shù)點產(chǎn)生時,一律舍去不計。
    三、崗位工資等級
    1、酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn),將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級30檔。管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級,職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級。
    2、全店等級工資情況見附表《溫泉大酒店崗位工資等級表》。
    四、職務(wù)崗位變動后的工資級別確定
    1、職務(wù)提升:凡被提升為領(lǐng)班以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用三個月,享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格,方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級別。
    2、崗位變動:凡在酒店內(nèi)部調(diào)動,自調(diào)動之日起均須經(jīng)過三個月試用期,試用期內(nèi),若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現(xiàn)崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現(xiàn)崗位等級,按現(xiàn)崗位等級執(zhí)行,高出部分不予保留。試用期滿后,經(jīng)考核合格者,按相應(yīng)等級轉(zhuǎn)正級別執(zhí)行。
    五、新進(jìn)店員工等級的確定
    1、新招人員:有相同工作經(jīng)歷,招入本店后,經(jīng)試用期滿考核合格,按其工作能力,納入相應(yīng)崗位等級。
    2、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生(職高、大專、本科)直接來本店實習(xí),根據(jù)實習(xí)生級別確定生活補助標(biāo)準(zhǔn)。按實習(xí)合同期限(一般為6個月以上),實習(xí) 。 期滿,愿留店工作的,根據(jù)所在崗位確定等級,可直接進(jìn)入崗位等級工資,若變動崗位,則按上述第四點變動崗位的工資規(guī)定。
    3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的人員,根據(jù)所在崗位確定等級,進(jìn)入試用期,經(jīng)試用三個月期滿考核之后,按現(xiàn)崗位等級轉(zhuǎn)正。
    4、社會招聘錄用無工作經(jīng)驗的服務(wù)人員,按實習(xí)生待遇執(zhí)行。
    六、調(diào)薪(一)酒店原則上根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的成長,每年6月份進(jìn)行員工調(diào)薪。
    1、以本年度該員工考核結(jié)果為依據(jù);
    2、以各崗位級別工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
    (二)下列情況不在調(diào)薪范圍:
    1、以每年6月30日為限,一年之內(nèi)因升職或變動崗位而調(diào)薪不滿一年者;
    2、當(dāng)年新入職員工,正式服務(wù)年限不滿一年者;
    3、已達(dá)到本崗位最高薪級的;
    4、調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者;
    5、因缺勤停職達(dá)1個月以上者(缺勤指:病假和事假等,按實際天數(shù)累計,曠工按10倍天數(shù)累計)
    6、本年度內(nèi)受書面通報懲戒以上處分者。
    七、工資的計算與支付
    (一)等級工資計算期間為當(dāng)月1日至當(dāng)月月底,工資發(fā)放時間為次月的15日(若遇節(jié)假日順延)。
    (三)下列各項須直接從工資中扣除:1、個人所得調(diào)節(jié)稅;2、社保有關(guān)費用;3、超標(biāo)水電費用等;4、違紀(jì)罰款及賠償費用;5、該月應(yīng)償還酒店代墊款項;6、其他應(yīng)從工資中扣除的費用等。
    (四)每月缺勤工資扣罰按《考勤管理制度》執(zhí)行。
    (五)
    1、凡每月發(fā)生的.人事薪資變動,屬于晉升工資的范圍,均從總經(jīng)理批準(zhǔn)之日算起。
    2、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于正常到時轉(zhuǎn)正的,則從轉(zhuǎn)正期滿之日算起。
    八、工資審批權(quán)限
    1、主管及以下的各級員工等級工資的確定及調(diào)整,由所在部門根據(jù)編制、工資標(biāo)準(zhǔn)和實際工作需要,進(jìn)行考核,提出意見報人力資源部審核并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    2、部門副經(jīng)理級以上管理人員等級工資的確定,根據(jù)總經(jīng)理任職命令,人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
    3、以上人員變動,須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的《人事變動表》才能生效。
    九、浮動的效益工資
    (一)與效益工資有關(guān)的考核指標(biāo):
    1、月份營業(yè)收入指標(biāo)數(shù)
    2、月份成本率
    3、月份費用率
    4、月份利潤率或利潤總數(shù)
    5、月份其他指標(biāo)(或個別特殊部門的單獨指標(biāo))特別說明:上述考核指標(biāo),將視酒店管理成熟程度,適時推進(jìn)。
    (二)與效益工資有關(guān)的被考核人員的范圍:
    1、部門副經(jīng)理以上級人員
    2、部門主管以上級人員
    3、部門領(lǐng)班以上級人員
    4、全體員工特別說明:從上到下,逐層推行,直至細(xì)化,覆蓋全 店。
    (三)考核方案(試行)
    1、本方案亦稱“工資與效益掛鉤方案”
    2、詳見:《溫泉大酒店工資與效益掛鉤方案》
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索星級酒店薪酬管理制度。
    酒店薪酬管理制度方案篇七
    1、本制度經(jīng)酒店董事會審議通過,自10月1日開始執(zhí)行。
    2、本制度實行的準(zhǔn)則:堅持按勞分配、多勞多得,支持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則。
    3、本制度努力實現(xiàn)的方向:按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。
    員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下:
    1、個人工資收入=職務(wù)崗位等級工資+店齡津貼+浮動效益工資;
    4、店齡津貼:依據(jù)員工服務(wù)年資(含試用期間)計算(以每年1月1日為限(即頭年某日入店均以次年的一月一日起算)調(diào)整1次,在酒店服務(wù)滿一年的員工,可享受店齡津貼。店齡津貼起點為每人每月30元,每月隨工資發(fā)放,并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增,店齡工資最高為300元,超出此數(shù),酒店另外補貼)。
    6、每年6月30日前,依據(jù)崗位工資等級標(biāo)準(zhǔn)和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
    7、上列計算結(jié)果若有小數(shù)點產(chǎn)生時,一律舍去不計。
    等級。
    1、酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn),將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級30檔。管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級,職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級。
    2、全店等級工資情況見附表《溫泉大酒店崗位工資等級表》。
    1、職務(wù)提升:凡被提升為領(lǐng)班以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用三個月,享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格,方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級別。
    2、崗位變動:凡在酒店內(nèi)部調(diào)動,自調(diào)動之日起均須經(jīng)過三個月試用期,試用期內(nèi),若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現(xiàn)崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現(xiàn)崗位等級,按現(xiàn)崗位等級執(zhí)行,高出部分不予保留。試用期滿后,經(jīng)考核合格者,按相應(yīng)等級轉(zhuǎn)正級別執(zhí)行。
    1、新招人員:有相同工作經(jīng)歷,招入本店后,經(jīng)試用期滿考核合格,按其工作能力,納入相應(yīng)崗位等級。
    2、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生(職高、大專、本科)直接來本店實習(xí),根據(jù)實習(xí)生級別確定生活補助標(biāo)準(zhǔn)。按實習(xí)合同期限(一般為6個月以上),實習(xí)期滿,愿留店工作的,根據(jù)所在崗位確定等級,可直接進(jìn)入崗位等級工資,若變動崗位,則按上述第四點變動崗位的工資規(guī)定。
    3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的人員,根據(jù)所在崗位確定等級,進(jìn)入試用期,經(jīng)試用三個月期滿考核之后,按現(xiàn)崗位等級轉(zhuǎn)正。
    4、社會招聘錄用無工作經(jīng)驗的服務(wù)人員,按實習(xí)生待遇執(zhí)行。
    (一)酒店原則上根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的成長,每年6月份進(jìn)行員工調(diào)薪。
    1、以本年度該員工考核結(jié)果為依據(jù);
    2、以各崗位級別工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
    (二)下列情況不在調(diào)薪范圍:
    1、以每年6月30日為限,一年之內(nèi)因升職或變動崗位而調(diào)薪不滿一年者;
    2、當(dāng)年新入職員工,正式服務(wù)年限不滿一年者;
    3、已達(dá)到本崗位最高薪級的;
    4、調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者;
    5、因缺勤停職達(dá)1個月以上者(缺勤指:病假和事假等,按實際天數(shù)累計,曠工按10倍天數(shù)累計)。
    6、本年度內(nèi)受書面通報懲戒以上處分者。
    (一)等級工資計算期間為當(dāng)月1日至當(dāng)月月底,工資發(fā)放時間為次月的15日(若遇節(jié)假日順延)。
    (二)每月工資以30天計算,每工作6天享有有薪假期1天。職務(wù)崗位等級工資總額出勤工資=×(出勤天數(shù)+應(yīng)享有有薪假天數(shù))30(三)下列各項須直接從工資中扣除:
    1、個人所得調(diào)節(jié)稅;
    2、社保有關(guān)費用;
    3、超標(biāo)水電費用等;
    4、違紀(jì)罰款及賠償費用;
    5、該月應(yīng)償還酒店代墊款項;
    6、其他應(yīng)從工資中扣除的費用等。
    (五)1、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于晉升工資的范圍,均從總經(jīng)理批準(zhǔn)之日算起。
    2、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于正常到時轉(zhuǎn)正的,則從轉(zhuǎn)正期滿之日算起。
    1、主管及以下的各級員工等級工資的'確定及調(diào)整,由所在部門根據(jù)編制、工資標(biāo)準(zhǔn)和實際工作需要,進(jìn)行考核,提出意見報人力資源部審核并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    2、部門副經(jīng)理級以上管理人員等級工資的確定,根據(jù)總經(jīng)理任職命令,人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
    3、以上人員變動,須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的《人事變動表》才能生效。
    (一)與效益工資有關(guān)的考核指標(biāo):
    1、月份營業(yè)收入指標(biāo)數(shù)。
    2、月份成本率。
    3、月份費用率。
    4、月份利潤率或利潤總數(shù)5、月份其他指標(biāo)(或個別特殊部門的單獨指標(biāo))特別說明:上述考核指標(biāo),將視酒店管理成熟程度,適時推進(jìn)。
    (二)與效益工資有關(guān)的被考核人員的范圍:
    1、部門副經(jīng)理以上級人員。
    2、部門主管以上級人員。
    3、部門領(lǐng)班以上級人員。
    4、全體員工特別說明:從上到下,逐層推行,直至細(xì)化,覆蓋全店。
    酒店薪酬管理制度方案篇八
    1、健全衛(wèi)生管理制度,建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓(xùn)合格證取得時間,監(jiān)督監(jiān)測資料等),配備專人管理衛(wèi)生工作。
    2、必須亮證經(jīng)營(衛(wèi)生許可證),持證上崗(健康證、培訓(xùn)合格證)。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員,每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作?;加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
    3、保持場所內(nèi)、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開窗換氣,不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活的用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒間及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,專布專用,物見本色還要定期消毒??照{(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵。環(huán)境整潔、美觀,下水管通暢,地面無果皮、痰跡和垃圾,公用衛(wèi)生間要每日清掃、消毒,設(shè)置能密閉的垃圾容器,采取切實可行的滅蠅、滅鼠、滅蚊措施。建立完善的清洗、消毒、保潔設(shè)施。
    4、從業(yè)人員應(yīng)掌握本職工作所需的衛(wèi)生知識,應(yīng)經(jīng)常保持個人衛(wèi)生,勤洗手、勤剪指甲、勤換洗工作服及勤洗澡、理發(fā),不涂指甲油,不戴戒指、不吸煙、工作前和便后要洗手。用品、用具的消毒工作專人負(fù)責(zé),做到一客一換、一消毒,長住客床上用品至少一周一換。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
    5、采取消毒蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施,徹底消滅室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
    6、認(rèn)真執(zhí)行“法定傳染病報告”及“公共場所危害健康事故報告”制度。
    7、嚴(yán)格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》,自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督。
    一、客房從業(yè)人員健康檢查、培訓(xùn)及個人衛(wèi)生制度。
    一、客房從業(yè)人員必須按規(guī)定取得有效健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證后方可上崗操作。每年體檢一次。
    二、凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病毒攜帶者),活動性肺結(jié)核,化膿性、滲出性皮膚病以及其他有礙衛(wèi)生的疾病(腹瀉、咳嗽、發(fā)熱、嘔吐、手外傷等)不準(zhǔn)上崗??头繌臉I(yè)人員凡患病、有疾病先兆必須向單位報告,患者本人與其他知情健康從業(yè)人員均不得隱瞞。
    三、上崗前必須穿戴清潔的工作衣佩戴好工號牌。上崗時不準(zhǔn)穿拖鞋。工作前接觸不潔物后必須用肥皂及流動清水洗手。
    四、保持個人衛(wèi)生,勤洗手,勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡、勤換洗工作服帽,不隨地吐痰,不亂丟廢棄物。不得留長指甲、涂指甲油以及戴戒指等手飾。嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、隨地吐痰、揪鼻涕、搔癢、掏耳朵、剔牙和嘻戲打鬧。從業(yè)人員應(yīng)保持良好個人衛(wèi)生,操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服,不得留長指甲,涂指甲油,佩帶飾物。
    五、每名從業(yè)人員配有的工作服須定期清洗,保持清潔。
    六、不準(zhǔn)把私人物品、有害物品帶入工作間。
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    酒店薪酬管理制度方案篇九
    甲方:
    法定代表人(主要負(fù)責(zé)人):
    乙方姓名:性別:學(xué)歷:
    證件號碼:(身份證/護(hù)照/軍官證等)。
    鑒于甲乙雙方已簽訂勞動合同,建立勞動關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商,就乙方在甲方享有的薪酬福利事宜達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守:(以下薪酬福利待遇均指稅前金額)。
    第一條試用期間,乙方月薪酬按以下第項執(zhí)行:
    第壹項:人民幣:元/月;大寫:元/月,第貳項:其它貨幣。注:以上金額以大寫為準(zhǔn)。
    第二條試用期滿后,或無試用期的,乙方經(jīng)歷的在甲方的第一個財務(wù)年度內(nèi),乙方的薪酬按以下第項執(zhí)行:
    第壹項:人民幣元/月;大寫:元/月。第貳項:其它貨幣。第叁項:計件工資,具體實施辦法為:。第肆項:年薪計劃元/年,大寫:元/年,分為如下組成部分:
    2、年終獎,甲方將綜合考量以下因素后,有權(quán)決定是否發(fā)放年終獎以及最終發(fā)放數(shù)額:
    a、公司利潤;
    b、乙方的考核結(jié)果、工作表現(xiàn);
    c、甲方關(guān)于年終獎發(fā)放的規(guī)定或決定;
    d、甲乙雙方關(guān)于年終獎的具體約定,甲方的規(guī)定若與雙方具體約定沖突的,約定優(yōu)先,
    乙方為甲方提供勞動服務(wù)未滿一個財務(wù)年度就離開公司的,甲方將不支付乙方獎金,但雙方另有約定的除外。
    第伍項:其他工資形式。注:以上金額以大寫為準(zhǔn)。
    第三條甲方為乙方提供自定福利,具體按照甲方相關(guān)規(guī)章制度或政策中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    第四條若出現(xiàn)自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等影響公司生產(chǎn)經(jīng)營的緊急情況,本協(xié)議所約定的'薪酬福利待遇全部停止執(zhí)行,甲方依法調(diào)整乙方薪酬福利待遇。
    第五條本協(xié)議為甲乙雙方簽訂的勞動合同補充協(xié)議的附件,雙方須嚴(yán)格履行;勞動合同續(xù)訂的,本協(xié)議隨續(xù)訂的勞動合同繼續(xù)生效,另有規(guī)定或約定的除外。
    第六條本協(xié)議與勞動合同、勞動合同補充協(xié)議內(nèi)容不一致的,以本協(xié)議為準(zhǔn)。
    第七條本協(xié)議一式三份,甲方兩份乙方一份。經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效,涂改或冒簽無效。雙方所持內(nèi)容不一致時,應(yīng)協(xié)商確定。協(xié)商不一致的,按下列原則處理:
    1、以空白者或未經(jīng)修改者為準(zhǔn);
    2、修改經(jīng)對方簽字(或蓋章)確認(rèn)的,以經(jīng)確認(rèn)者為準(zhǔn)。
    甲方:乙方(簽字):
    簽訂日期:年月日
    酒店薪酬管理制度方案篇十
    為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實施,通過利用績效考核手段達(dá)到激發(fā)員工工作激情,最終實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的,特制定本方案。
    2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實依據(jù);
    3、反饋原則:考核者在對被考核者進(jìn)行績效考核的過程中,需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現(xiàn)。
    6、結(jié)果導(dǎo)向原則:突出業(yè)績,強調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù),同時兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個人表率作用對員工和團(tuán)隊的價值貢獻(xiàn)。
    1、集團(tuán)公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;
    2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;
    3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員;
    4、參控股企業(yè)外派人員。
    1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況,根據(jù)年初確定的目標(biāo)責(zé)任及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。
    2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權(quán)將考核時間順延。
    成立億利資源集團(tuán)公司考評委員會。
    主任:執(zhí)行總裁。
    副主任:運營總監(jiān)。
    秘書長:人力資源部經(jīng)理。
    成員:副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理。
    各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會。
    (一)中層以上人員。
    企業(yè)經(jīng)理。
    為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別。
    為:經(jīng)營指標(biāo)、員工隊伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略、綜合素質(zhì)(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、經(jīng)營指標(biāo)。
    以年初責(zé)任書簽訂指標(biāo)為考核內(nèi)容(硬指標(biāo)):(主要生產(chǎn)加工企。
    業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);非獨立運作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。
    權(quán)重占總考核的80%。
    考核主體:考評小組評定、綜合管理部提供考核指標(biāo)。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略。
    考核主體:自評結(jié)合直接上級的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、員工隊伍建設(shè)。
    員工隊伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的.流失率及人員綜合素質(zhì)。
    的提升程度;權(quán)重占總考核的5%。
    考核主體:采取自評、直接上級評定與集團(tuán)公司職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人評。
    定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、綜合素質(zhì)。
    考核周期:年度考核。
    5、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%,有一項任務(wù)按要求完成加10分,依次累加。
    考核主體:由自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    部門經(jīng)理。
    為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別為:集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
    主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的'壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%,副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。
    考核主體:綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、工作業(yè)績。
    以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%,副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。
    考核主體:自評與考評委員會相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略。
    職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司。
    戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實施方略;權(quán)重占總考核的10%。
    考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權(quán)重分別為10%、60%、
    30%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)。
    考核周期:半年考核。
    5、綜合素質(zhì)。
    客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評定。
    考核周期:年度考核。
    6、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列入月初工作計劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總。
    考核分?jǐn)?shù)的5%,有一項任務(wù)按要求完成獎勵10分,依次累加。注:上級臨時交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。
    考核主體:由自評結(jié)合直接上級評定的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    (二)一般管理人員。
    為全方位考核管理人員的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別為:集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心、工作積極性)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
    主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。
    考核主體:綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、工作業(yè)績。
    以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%。
    考核主體:采取自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)是指被考核者對本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)。權(quán)重占總考核的10%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、綜合素質(zhì)。
    考核周期:年度考核。
    5、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列入月初工作計劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%,有一項任務(wù)按要求完成加10分,依次累加。
    考核主體:采取自評、直接上級評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    (三)外派人員的考核。
    為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別為:本企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、外派人員定期匯報情況、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力)。三項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、本企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
    主要以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。
    考核主體:綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、工作業(yè)績。
    以年度工作目標(biāo)及月度工作計劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%。
    考核主體:采取自與評考評委員會相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別占10%、90%。
    考核周期:半年考核。
    3、外派人員定期匯報。
    外派人員定期匯報是指被考核者依據(jù)《億利資源集團(tuán)公司外派人員管理辦法》相關(guān)規(guī)定定期匯報,做好集團(tuán)公司與所在企業(yè)的相關(guān)信息傳遞工作,保證雙方的信息互通;權(quán)重占總考核的10%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、綜合素質(zhì)。
    綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力;權(quán)重占總考核的20%。
    考核周期:年度考核。
    1、考核評分原則:從高分到低分將考核結(jié)果分為五檔,分別為優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)和不良。優(yōu)秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改進(jìn)90-70分;差70—50分,每個等級的評分原則如下:
    優(yōu)秀:該項工作績效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時間之前完成任務(wù),并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到來自客戶的高度評價,給公司帶來預(yù)期外的較大收益。
    良好:該項工作績效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):嚴(yán)格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù),在數(shù)量、質(zhì)量上明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),獲得客戶的滿意,超過公司預(yù)期目標(biāo)。
    合格:該項工作績效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):基本上達(dá)到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),沒有客戶不滿意,達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。
    需改進(jìn):該項工作績效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):偶有小的疏漏,有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),偶爾有客戶的投訴,并沒有給公司造成較大的不良影響。
    差:該項工作績效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)較大的失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生,給公司造成較大的損失或不良影響。
    2、要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分,否則考核視為無效。
    3、考核委員會參照考核得分,將被考核者劃分為五個等級:
    4、考核委員會對部門經(jīng)理以下員工,參照考核得分,將被考核者劃分為a、b、c、d、e五個等級,等級結(jié)果在部門內(nèi)部實施強制分布法,五個等級所占被考核者總數(shù)比例如下:
    1、考核數(shù)據(jù)的收集:考核評估開始的第1到第5個工作日,由人力資源部負(fù)責(zé)考核指標(biāo)信息的匯總收集并向考核委員會提供。辦公室應(yīng)在月末最后1個工作日,將集團(tuán)公司各部門人員、外派人員本月工作總結(jié)、下月工作計劃及本月工作任務(wù)督查結(jié)果提交人力資源部。
    2、績效考核評估:考核評估開始的第6個工作日,考評小組及各考核者的直接上級在取得各被考核部門的績效考核計分卡及相關(guān)信息資料后,依據(jù)評分原則進(jìn)行評估。
    3、集團(tuán)公司部門各崗位的考核:考核評估的第7個工作日到第9個工作日,由部門直接上級依據(jù)崗位員工績效計分卡及相關(guān)信息資料對該崗位員工進(jìn)行考核評估,并將考核結(jié)果提交人力資源部。
    4、考核資料整理:考核評估的第10個工作日到第12個工作日,人力資源部回收所有績效考核評估結(jié)果及相關(guān)資料。
    5、完成考核匯總:考核評估的第13個工作日到第14個工作日,人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評估結(jié)果,提交執(zhí)行總裁審批。
    6、考核評估的第15個工作日,人力資源部將績效考核工資提交財務(wù)部門,財務(wù)部門以此發(fā)放員工崗位績效工資。
    (一)中層以上管理人員。
    1、績效工資的發(fā)放。
    實際崗位績效工資=基準(zhǔn)崗位績效工資×分配系數(shù)。
    2、崗位工資的調(diào)整。
    公司根據(jù)全年考核等級調(diào)整下一年度的崗位工資,調(diào)整辦法有自動晉級和評議晉級兩種;
    上一年度考核結(jié)果為“b”而當(dāng)時沒有獲得晉級資格,本年度考核結(jié)果又為“b”時,崗位工資自動晉級1級。
    3、崗位的調(diào)整。
    崗位調(diào)動包括崗位晉升以及崗位下降;
    績效考核結(jié)果應(yīng)作為董事會是否需要調(diào)動考核人工作的基礎(chǔ),董事會辦公會綜合考慮該員工的工作態(tài)度、工作能力以及考核結(jié)果,最終確定調(diào)動方案。
    4、年底獎金的確定。
    部門經(jīng)理以上人員年度獎金由董事會或經(jīng)營層確定分配額。原則上以各企業(yè)年工資增長率加權(quán)平均值為基數(shù),確定年度獎金。
    人均年度獎金=(本年度本部門工資總額/本部門總?cè)藬?shù))x當(dāng)期獎金基數(shù)x本人本年度績效考核成績(或本部門年度績效考核成績)。
    5、增減股權(quán)。
    企業(yè)經(jīng)理。
    1、對超額完成任務(wù)者可獎取獎勵期股;未完成利潤額的扣減期股。
    2、企業(yè)經(jīng)營層未完成利潤額與預(yù)算指標(biāo)的差額扣減一定股權(quán)。
    部門經(jīng)理。
    當(dāng)考核結(jié)果為“a”“b”時直接可獲得相應(yīng)的優(yōu)秀人才獎,包括增送的股權(quán);
    當(dāng)考核結(jié)果為“d”“e”時相應(yīng)扣減一定數(shù)額的股權(quán);
    具體見《億利資源集團(tuán)公司股權(quán)激勵方案》的相關(guān)規(guī)定。
    (二)其它管理人員及外派人員。
    1、績效工資的發(fā)放。
    實際崗位績效工資=基準(zhǔn)崗位績效工資×分配系數(shù)。
    2、崗位工資的調(diào)整。
    公司根據(jù)全年考核等級調(diào)整下一年度的崗位工資,調(diào)整辦法有自動晉級和評議晉級兩種;
    當(dāng)上一年度考核結(jié)果為“b”而當(dāng)時沒有獲得晉級資格,本年度考核結(jié)果又為“b”時,崗位工資自動晉級1級。
    3、崗位的調(diào)整。
    崗位調(diào)動包括崗位晉升以及崗位下降。
    績效考核結(jié)果應(yīng)作為執(zhí)行總裁辦公會決定崗位員工工作是否需要調(diào)動的基礎(chǔ),執(zhí)行總裁辦公會綜合考慮該員工的工作態(tài)度、工作能力以及考核結(jié)果,最終確定員工調(diào)動方案。
    如果被考核者認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績,該員工可在績效考核結(jié)束后1個月內(nèi)提出工作調(diào)動要求,經(jīng)部門經(jīng)理同意,進(jìn)入內(nèi)部招聘流程。
    4、辭退。
    根據(jù)員工考核結(jié)果,對于考核成績?yōu)閑的員工,如果3個月的留用考察期不合格的,應(yīng)予以辭退。
    根據(jù)員工考核結(jié)果,對于考核成績連續(xù)2次考核結(jié)果未達(dá)到c的員工,公司有權(quán)終止與員工簽訂下年度勞動合同。
    5、獎勵年薪的確定。
    員工年度獎金由部門進(jìn)行二次分配,以各企業(yè)年工資增長率加權(quán)平均值為基數(shù),確定年度獎金。
    人均年度獎金=(本年度本部門員工工資總額/本部門員工總?cè)藬?shù))。
    x當(dāng)期獎金基數(shù)x本人本年度績效考核成績。
    6、增減股權(quán)。
    當(dāng)考核結(jié)果為“a”“b”時直接可獲得相應(yīng)的優(yōu)秀人才獎,包括增送的股權(quán);
    當(dāng)考核結(jié)果為“d”“e”時相應(yīng)扣減一定數(shù)額的股權(quán);
    具體見《億利資源集團(tuán)公司股權(quán)激勵方案》的相關(guān)規(guī)定。
    1、各事業(yè)部、分子公司、參控股企業(yè)參照本辦法制訂本企業(yè)績效考核實施方案并報集團(tuán)公司審核后實施。
    2、人力資源部負(fù)責(zé)各事業(yè)部、分子公司、參控股企業(yè)績效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
    酒店薪酬管理制度方案篇十一
    為進(jìn)一步激發(fā)廣大員工拓展公司業(yè)務(wù)積極性和創(chuàng)造性,為公司與員工共同進(jìn)步,實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo),實現(xiàn)“共贏”之目的制定本辦法。
    1、公開性原則??己诉^程、獎勵標(biāo)準(zhǔn)實行公開化、制度化;。
    2、客觀性原則。以簽訂經(jīng)營合同與服務(wù)收費到帳為依據(jù)進(jìn)行評價與考核;。
    3、差別性原則。對不同類型的人員進(jìn)行考核內(nèi)容與獎勵標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別;。
    4、及時反饋原則。對經(jīng)營合同簽訂備案、履行、服務(wù)費用到帳等情況進(jìn)行及時反饋。
    (一)專職業(yè)務(wù)拓展人員。
    當(dāng)月拓展業(yè)務(wù)到賬金額超過30萬元時(不包含30萬元),按合同到賬金額10%進(jìn)行提成。
    公司拓展業(yè)務(wù)績效考核按累積法計算。實行基本月工資制度,對拓展的業(yè)務(wù)將按合同到帳款額5%進(jìn)行提成,超過5%的部分年終結(jié)算。
    具體算法如下:
    月工資=基本工資+合同到賬金額5%。
    5.年終提成=每月年終提成之和。
    (二)業(yè)務(wù)拓展的其他人員。
    其他員工本人拓展的.業(yè)務(wù)項目,按服務(wù)合同到帳額60%計發(fā),余下40%按履行合同當(dāng)月實際完成進(jìn)度情況,由項目組負(fù)責(zé)人簽出備案通知,按比例結(jié)算。
    (三)業(yè)務(wù)績效提成計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
    公司當(dāng)月簽訂業(yè)務(wù)合同(含公司拓展部、行政服務(wù)中心、經(jīng)理交辦的項目)到帳款額計發(fā)提成的50%,余下年終按項目進(jìn)度結(jié)清。
    (四)年終績效獎勵計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
    完成年度任務(wù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)年累計完成合同到帳款10萬元起的員工,年終獎勵4000元,而后按差額累進(jìn)進(jìn)行獎勵,每10萬元設(shè)一個擋次,不到10萬元不計,實行上不封頂,鼓勵敢試敢超。
    1、本辦法適用公司專職、兼職、在職員工的業(yè)務(wù)拓展人員。
    2、本辦法從3月1日起執(zhí)行。
    3、本辦法解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司辦公室。
    酒店薪酬管理制度方案篇十二
    北京a公司是全國大型零售企業(yè)之一,旗下?lián)碛袃杉易庸竞投嗉铱毓晒?,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及綜合大型超市、精品超市、百貨店、商業(yè)地產(chǎn)及廣告代理等。憑借一流的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),該公司獲得了迅速發(fā)展,到目前為止,該公司總資產(chǎn)約1.2億元,在全國20多個重點城市擁有80多家大型超市,建立了覆蓋全國范圍的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),員工人數(shù)近萬人。
    自成立以來,該公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)管理,特別是人力資源管理方面,投入了大量的精力,并明確了以資產(chǎn)為紐帶、以市場為導(dǎo)向、以人力資源管理為核心的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,希望能通過商品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的連接與再造,迅速壯大企業(yè)規(guī)模,提高企業(yè)的核心競爭力。
    隨著企業(yè)的逐步發(fā)展,其管理體系的漏洞也逐漸顯露出來,其中,薪酬管理問題一直是困擾企業(yè)管理者的難題。基于此,該公司管理者希望能借助第三方專業(yè)機構(gòu)的幫助,搭建一套科學(xué)的薪酬管理體系,以促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
    通過深入的訪談和分析,顧問專家指出,該企業(yè)的薪酬管理存在以下幾個方面的問題:
    1、缺乏內(nèi)部公平性,同工不同酬現(xiàn)象較嚴(yán)重。
    目前,該公司員工的薪酬水平缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù),員工工資水平多是參照外部同等單位的薪酬水平和員工的學(xué)歷、工作年限等因素制定,即使是同一崗位的員工,其基本工資也可能因為員工學(xué)歷不同、工作經(jīng)驗不同,甚至是因為入職時間不同而產(chǎn)生差異。
    部分職能部門員工與業(yè)務(wù)部門員工的工資水平又相差無幾,盡管其承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險相差很大,不同的付出卻得到近乎相同的回報,這就造成了薪酬的內(nèi)部不公平性,員工對此抱怨也很多。
    此外,與外部同行業(yè)同等單位的薪酬水平相比,該公司的薪酬水平普遍偏低,這就更加劇了員工對薪酬管理的不滿意程度。
    2、薪酬結(jié)構(gòu)單一,缺乏激勵型。
    目前,該公司的薪酬結(jié)構(gòu)如下:工資總額=基本工資+月度獎金,其中基本工資為固定值,月度獎金根據(jù)公司業(yè)績進(jìn)行調(diào)整,為變動值,且大多職位工資的浮動比相同或相差不大,固定工資部分占全部工資的絕大部分,而浮動工資的比例則很小。
    在這樣的工資結(jié)構(gòu)下,員工貢獻(xiàn)與工資水平的關(guān)系不大,加上公司沒有嚴(yán)格的績效考核制度,獎金的發(fā)放也趨于平均化,只要工作中不出現(xiàn)重大錯誤就可以拿全獎,這樣沒有人愿意承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險,特別是一線營業(yè)人員,對顧客的需求或問題漠不關(guān)心,只是按部就班的開展工作,更不用說主動為客戶提供服務(wù)了,嚴(yán)重影響了員工的工作積極性和企業(yè)業(yè)績的提升。
    3、薪酬水平的確定及調(diào)整缺乏必要的依據(jù)。
    目前,該公司缺乏科學(xué)、合理的績效考核體系以及工作分析和崗位評價體系,也就無法為薪酬水平的確定及調(diào)整提供必要的依據(jù),導(dǎo)致該公司確定或調(diào)整薪酬水平的隨意性較大,多依照員工直接上級的主觀評價,這就使得員工不能專注于自身素質(zhì)的提高,反而熱衷于職場政治,通過在上級面前的各種“表現(xiàn)”來實現(xiàn)工資水平的提高。優(yōu)秀員工的才能得不到施展和發(fā)揮,良好的工作氛圍受到破壞,制約了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
    顧問團(tuán)隊針對上述問題提出了解決措施,并為該公司搭建了完善的薪酬管理體系,具體如下:
    一、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu),建立崗位等級工資制。
    基于工作分析和崗位評價的基礎(chǔ)工作,明確各等級崗位的崗位系數(shù),建立崗位等級工資制,其薪酬結(jié)構(gòu)如下:工資總額=基本工資+績效工資+獎金+福利+津貼。
    其中,基本工資根據(jù)崗位評價結(jié)果得出的崗位系數(shù)乘以薪酬基數(shù)得到;
    績效工資由公司整體業(yè)績水平及員工績效考核結(jié)果確定;
    福利和津貼是公司為了補償員工特殊工作環(huán)境下的工作付出而支付的工資。
    其中,崗位等級工資制適用于中高層管理人員以外的大部分員工。同工實行崗位工資制,可真正實現(xiàn)“多勞多得,少勞少得,不勞不得”的薪酬分配原則,將員工努力程度與薪酬水平進(jìn)行對等,改變傳統(tǒng)薪酬體系以職務(wù)劃分薪酬等級的現(xiàn)狀。
    年終結(jié)算薪酬建立在績效考評的基礎(chǔ)上,年末進(jìn)行核算確定。
    二、建立健全配套機制,保證薪酬管理體系落地實施。
    薪酬制度的有效執(zhí)行還需要一系列相關(guān)制度的有力支持,其中,績效考核制度與薪酬制度關(guān)系最為緊密,是薪酬制度實施的有效保障。
    零售企業(yè)的薪酬制度是激勵員工、提高員工工作積極性的重要因素。改革原有的不合理的薪酬制度,不僅有效減少人才流失,也提高了員工工作效率,進(jìn)而對整個企業(yè)的運作產(chǎn)生積極的影響,推動企業(yè)不斷發(fā)展。
    但是,大多企業(yè)在薪酬管理體系的實施過程中,都存在一些問題,該零售企業(yè)的薪酬問題也同樣存在于其他企業(yè)中,比如同工不同酬、薪酬調(diào)整缺乏依據(jù)、內(nèi)部不公平等問題。
    針對此,在深入分析企業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,堅持“按勞分配”的原則,建立了崗位工資制,真正實現(xiàn)了同工同酬,實現(xiàn)了對員工的激勵,可進(jìn)一步促進(jìn)公司業(yè)績的提升。
    此外,為保證薪酬管理體系的順利落地實施,企業(yè)應(yīng)著重注意以下幾個方面:
    在新的薪酬制度推廣執(zhí)行之前要事先做好培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的目的在于使公司自上而下對新的薪酬制度有一個正確和清晰的認(rèn)識,降低推行的阻力。
    新的薪酬制度推行后,公司人力資源部要能跟蹤新的薪酬制度的運行情況。及時收集員工對于新的薪酬制度的意見和建議,并對薪酬制度中不合理的內(nèi)容進(jìn)行修正。
    一個科學(xué)的薪酬方案可以有效激勵員工、提高員工工作積極性,進(jìn)而對整個企業(yè)的運作產(chǎn)生積極的影響,推動企業(yè)不斷發(fā)展。由此可見,一個科學(xué)有效的薪酬方案是實現(xiàn)零售企業(yè)不斷發(fā)展的前提。
    酒店薪酬管理制度方案篇十三
    第6條薪酬各級標(biāo)準(zhǔn)核定說明:
    (2)“每月績效薪酬”項按員工每季度績效考核得分同比例核定、按季度發(fā)放;
    (3)“加班薪酬”不納入本薪酬體系,按公司“員工手冊”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核算,累計8小時為一個工作日,按固定日均工資計入每月薪酬。
    (4)“特殊補貼”不納入本薪酬體系,須經(jīng)董事長或總經(jīng)理核批后方可計入每月薪酬。如領(lǐng)導(dǎo)專職司機經(jīng)常出長途,可以給予補貼;員工受公司指派駐外地工作或出差,時間較長、地區(qū)消費水平差異較大,可以給予補貼。
    酒店薪酬管理制度方案篇十四
    4、體現(xiàn)人才價值原則:讓員工看到發(fā)展前景,留得住真正的人才。
    5、著重解決以下幾個問題:
    (1)工資與員工個人技能和能力脫鉤問題?,F(xiàn)在,員工的工資在聘任時基本確認(rèn),除非是員工的職務(wù)得到提升,否則將一直停留在最初的工資水平,薪酬體系應(yīng)為優(yōu)秀員工因個人技能和能力的提高提供一條工資相應(yīng)提高的通道。
    (2)工資與公司整體績效不相關(guān)問題。由于員工的工資水平?jīng)]有與公司整體績效掛鉤,造成了公司員工尤其是管理人員對公司效益不關(guān)心。
    (3)工資與崗位不相關(guān)問題。崗位變動,薪酬隨之變動。
    (4)調(diào)整工資有法可依,有章可循,減少隨意性。
    二、薪酬結(jié)構(gòu)。
    員工薪酬由三部分組成:崗位工資、績效工資、附加工資,即:
    員工工資=崗位工資+績效工資+附加工資。
    對于銷售類員工來說,業(yè)務(wù)提成取代上述工資構(gòu)成中績效工資,即:
    銷售類員工工資=崗位工資+業(yè)務(wù)提成+附加工資。
    三、崗位工資。
    本薪酬體系方案的基礎(chǔ)是崗位工資,它從員工的崗位價值和技能因素方面體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)。員工的崗位工資主要取決于他所處崗位的性質(zhì)。通過工作分析和崗位評價,把所有崗位分為高層a、中層b和基層c三個層次,并進(jìn)一步細(xì)分為十等,根據(jù)業(yè)務(wù)類型將公司所有的崗位分為:管理類、專業(yè)技術(shù)類、營銷類、專業(yè)類、客服類、行政事務(wù)類和工勤類。
    酒店薪酬管理制度方案篇十五
    1、本制度需經(jīng)酒店董事會審議才可通過,自20xx年x月x日開始執(zhí)行。
    2、本制度實行的準(zhǔn)則:堅持按勞分配、多勞多得,支持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則。
    3、本制度努力實現(xiàn)的方向:按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。
    二、工資結(jié)構(gòu)。
    員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下:
    1、個人工資收入=職務(wù)崗位等級工資+店齡津貼+浮動效益工資;
    2、職務(wù)崗位等級工資含:基本工資+崗位津貼+生活津貼(包括員工中、夜班津貼,獨生子女費等)+技術(shù)津貼(僅限特殊工種)。
    3、職務(wù)崗位等級工資,依據(jù)擔(dān)任的職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低,經(jīng)考核后確定;
    4、工齡津貼:依據(jù)員工服務(wù)年資(含試用期間)計算(以每年1月1日為限(即頭年某日入店均以次年的一月一日起算)調(diào)整1次,在酒店服務(wù)滿一年的員工,可享受工齡津貼。工齡津貼起點為每人每月30元,每月隨工資發(fā)放,并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增,工齡工資最高為300元,超出此數(shù),酒店另外補貼)。
    5、浮動效益工資:即獎金。隨酒店經(jīng)營效益的高低,并結(jié)合管理質(zhì)量的優(yōu)劣而上下浮動,具體方案另擬。
    6、每年6月30日前,依據(jù)崗位工資等級標(biāo)準(zhǔn)和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
    7、上列計算結(jié)果若有小數(shù)點產(chǎn)生時,一律舍去不計。
    三、崗位工資等級。
    1、酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn),將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級30檔。管理工作人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級,職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級。
    2、全店等級工資情況見附表《酒店崗位工資等級表》。
    四、職務(wù)崗位變動后的工資級別確定。
    1、職務(wù)提升:凡被提升為領(lǐng)班以上的各級管理工作人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用三個月,享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格,方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級別。
    2、崗位變動:凡在酒店內(nèi)部調(diào)動,自調(diào)動之日起均須經(jīng)過三個月試用期,試用期內(nèi),若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現(xiàn)崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現(xiàn)崗位等級,按現(xiàn)崗位等級執(zhí)行,高出部分不予保留。試用期滿后,經(jīng)考核合格者,按相應(yīng)等級轉(zhuǎn)正級別執(zhí)行。
    五、新進(jìn)店員工等級的確定。
    1、新招工作人員:有相同工作經(jīng)歷,招入本店后,經(jīng)試用期滿考核合格,按其工作能力,納入相應(yīng)崗位等級。
    2、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生(職高、大專、本科)直接來本店實習(xí),根據(jù)實習(xí)生級別確定生活補助標(biāo)準(zhǔn)。按實習(xí)合同期限(一般為6個月以上),實習(xí)期滿,愿留店工作的,根據(jù)所在崗位確定等級,可直接進(jìn)入崗位等級工資,若變動崗位,則按上述第四點變動崗位的工資規(guī)定。
    3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的工作人員,根據(jù)所在崗位確定等級,進(jìn)入試用期,經(jīng)試用三個月期滿考核之后,按現(xiàn)崗位等級轉(zhuǎn)正。
    4、社會招聘錄用無工作經(jīng)驗的服務(wù)工作人員,按實習(xí)生待遇執(zhí)行。
    六、調(diào)薪。
    (一)酒店原則上根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的成長,每年6月份進(jìn)行員工調(diào)薪。
    1、以本年度該員工考核結(jié)果為依據(jù);
    2、以各崗位級別工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
    (二)下列情況不在調(diào)薪范圍:
    1、以每年6月30日為限,一年之內(nèi)因升職或變動崗位而調(diào)薪不滿一年者;
    2、當(dāng)年新入職員工,正式服務(wù)年限不滿一年者;
    3、已達(dá)到本崗位最高薪級,調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者;
    4、因缺勤停職達(dá)1個月以上者(缺勤指:病假和事假等,按實際天數(shù)累計,曠工按10倍天數(shù)累計)。
    5、本年度內(nèi)受書面通報懲戒以上處分者。
    七、工資的計算與支付。
    (一)等級工資計算期間為當(dāng)月1日至當(dāng)月月底,工資發(fā)放時間為次月的某日(若遇節(jié)假日順延)。
    (二)每月工資以30天計算,每工作6天享有有薪假期1天。
    職務(wù)崗位等級工資總額。
    出勤工資=x(出勤天數(shù)+應(yīng)享有有薪假天數(shù))30。
    (三)下列各項須直接從工資中扣除:
    1、個人所得調(diào)節(jié)稅;
    2、社保有關(guān)費用;
    3、超標(biāo)水電費用等;
    4、違紀(jì)罰款及賠償費用;
    5、該月應(yīng)償還酒店代墊款項;
    6、其他應(yīng)從工資中扣除的費用等。
    (四)每月缺勤工資扣罰按《考勤管理制度》執(zhí)行。
    1、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于晉升工資的范圍,均從總經(jīng)理批準(zhǔn)之日算起。
    2、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于正常到時轉(zhuǎn)正的,則從轉(zhuǎn)正期滿之日算起。
    八、工資審批權(quán)限。
    1、主管及以下的各級員工等級工資的確定及調(diào)整,由所在部門根據(jù)編制、工資標(biāo)準(zhǔn)和實際工作需要,進(jìn)行考核,提出意申報人力資源部審核并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    2、部門副經(jīng)理級以上管理工作人員等級工資的確定,根據(jù)總經(jīng)理任職命令,人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
    3、以上工作人員變動,須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的《人事變動表》才能生效。
    九、浮動的效益工資。
    (一)與效益工資有關(guān)的考核指標(biāo):
    1、月份營業(yè)收入指標(biāo)數(shù)2、月份成本率。
    3、月份費用率4、月份利潤率或利潤總數(shù)。
    5、月份其他指標(biāo)(或個別特殊部門的單獨指標(biāo))。
    酒店薪酬管理制度方案篇十六
    1.1在設(shè)計薪酬水平前,做好對銷售人員的薪酬調(diào)查。包括:
    1.1.2調(diào)查競爭對手的銷售人員薪酬情況;
    1.1.3調(diào)查區(qū)域間薪酬水平差異情況;
    1.1.4了解本企業(yè)歷史薪酬制度,分析研究其優(yōu)點和缺點;
    1.1.6調(diào)查了解本企業(yè)銷售人員對當(dāng)前薪酬制度的滿意度情況,及對未來薪酬制度改革的期望值。
    1.2.在做好薪酬調(diào)查之后,再設(shè)計銷售人員的薪酬水平。
    1.2.2外部公平就是要讓薪酬水平具有動態(tài)的市場競爭力。
    二、合理設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu);
    2.1制定薪酬結(jié)構(gòu)的策略。
    銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)策略常見的有:高底薪低提成;
    中底薪中提成;
    低底薪高提成;
    銷量占比制;
    費用包干制;
    階段考評制。
    2.2,明確薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。固定薪酬包括崗位工資、固定津貼、福利等。業(yè)績薪酬包括績效工資、業(yè)績提成、業(yè)績獎金、股份分紅等。
    三、制定考核與激勵機制。
    3.1優(yōu)化績效考核制度:
    3.1.1以業(yè)績和結(jié)果為導(dǎo)向,嚴(yán)格績效考核制度,做到公平公正;
    3.1.2科學(xué)制定考核目標(biāo),量化與細(xì)分目標(biāo);
    3.1.5改革績效考核制度,找出績效考核漏洞并打上補丁,在實際運用中不斷完善績效考核的作用。
    3.2善用薪酬激勵:
    3.2.1做好外部激勵,提升薪酬水平;
    3.2.3做好內(nèi)部激勵,幫助員工成長,使員工與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步。
    酒店薪酬管理制度方案篇十七
    房地產(chǎn)系不動產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因為買房子價位高,耐用性長。買主務(wù)必經(jīng)過審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強,稍有不稱心就會改變主意,買主思考的問題,內(nèi)容豐富,錯綜復(fù)雜,既要考慮得天獨厚的地理條件,又要科究優(yōu)雅舒適的自然環(huán)境,樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產(chǎn)營銷深度廣,難度大,負(fù)荷重,企求在房地產(chǎn)營銷上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強重視大腦智力投資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。
    房地產(chǎn)營銷策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的.強大韌勁和力度,必須在創(chuàng)意理念上形成:
    1、具有高度的自信野心;。
    2、富于競爭,且樂此不倦;。
    3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);。
    4、感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相處融洽;。
    5、注重歷史,尊重現(xiàn)實,睽重未來。
    1)以塑造形象為主,渲染品味和意念;。
    2)展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢;。
    3)體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活;。
    4)直切消費群生活心態(tài)。
    酒店薪酬管理制度方案篇十八
    待遇=基本工資+崗位津貼+課時費+全勤獎+加班費+補貼+績效獎金。
    基本工資。
    大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)都采用低底薪高提成的工資模式,專職教師基本工資1500元/月。
    崗位津貼。
    300元/月。
    課時工資。
    試用期教師為30元/次(二小時為一次)。
    轉(zhuǎn)正教師的課時工資通過評級后按級別定。
    轉(zhuǎn)正不足一年的教師為新老師,初始課時為60元/課時,評級時級別最多升兩級。
    實發(fā)課時=基本課時x班級實際人數(shù)/班級標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)。
    (班級標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)為滿班人數(shù)的80%)。
    全勤獎。
    100元/月。
    (當(dāng)月滿勤可發(fā)、遲到或請假均不發(fā))。
    加班費。
    40元/半天,80元/天。
    加班具體時長根據(jù)工作需要而定,少于5個小時為半天,超過5個小時按一天算(由校長審核批準(zhǔn)方能計算),如屬于布置的任務(wù)沒有完成者不算加班。
    補貼。
    通訊費補貼:50元/月。
    車補:30元/月。
    餐補:10元/天。
    周末上全天班的行政及上課跨中間兩個時間段耽誤午餐的專職教師及助教享有。平時值班的行政一天工作時間超過9小時的,也享受10元/天的誤餐補助。
    績效獎金。
    鞏固率獎:
    每期培訓(xùn)的最低基本續(xù)班率,
    75%以上的班級有續(xù)班獎金;
    50%—74%不獎不罰;
    帶班鞏固率50%以下的老師,給予一個培訓(xùn)周期的觀察期,連續(xù)兩個培訓(xùn)周期鞏固率低于50%的老師,學(xué)校有權(quán)將其辭退或轉(zhuǎn)崗。
    續(xù)班獎每期發(fā)一次。
    學(xué)生鞏固率獎勵如下表:(g是鞏固率的第一個字母)。
    學(xué)生參加比賽獲獎:
    凡教師輔導(dǎo)學(xué)生,
    其他單項獎:根據(jù)學(xué)校的具體情況另行設(shè)立單項獎。
    教學(xué)優(yōu)質(zhì)課獎:
    凡在學(xué)校組織的教師教學(xué)競賽中。
    獲得一等獎的,獎勵200元(或等值物品);
    獲得二等獎的,獎勵150元(或等值物品);
    獲得三等獎的,獎勵100元(或等值物品)。
    新生源拓展獎勵:
    a:免費體驗課:
    班級正式開課時,如果報名人數(shù)(或收入)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),對授課教師獎勵100元,超過標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)后的人數(shù),對授課教師給予獎勵,并對跟蹤該班教學(xué)與招生工作的教師予以嘉獎。
    b:新生招生。
    新生招生為兩個含義,一是在自己班級中招來新生插班,二是通過各種方式招來新生進(jìn)新班或插班,凡新報名學(xué)生(學(xué)校安排插班不除外)按10元/人給予教師獎勵。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎:
    主要考核指標(biāo):電話教學(xué)、學(xué)期展示課、學(xué)生評價、周教學(xué)計劃、問卷反饋。
    評價系數(shù)。
    (1)電話教學(xué)。
    電話教學(xué)作為一項教學(xué)常規(guī),每學(xué)期每生至少進(jìn)行一次電話教學(xué)。
    須認(rèn)真填寫電話教學(xué)單,每月底和工資單一起上交檢查。如未按時交電話教學(xué)單,取消當(dāng)月電話補貼。
    電話教學(xué)時,每生每次時間不低于4分鐘。
    電話教學(xué)單須如實填寫,學(xué)校對教學(xué)情況進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的現(xiàn)象,取消當(dāng)月電話補貼,當(dāng)月電話教學(xué)成績記零,學(xué)期德育考核成績記零,并給予記過處分。
    教師每月發(fā)放電話教學(xué)費用20元/班。
    電話教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)與分值。
    (2)學(xué)期展示課。
    每學(xué)期至少開一次展示課。
    在班級授課進(jìn)度到達(dá)第8周/16周時,教師須與校長落實上示范課的時間、地點與內(nèi)容,同時將計劃上交給學(xué)校。
    教師如有在規(guī)定的班級未開展學(xué)期展示課,該班的鞏固獎減半,且該教師此項目的成績計零。
    (3)學(xué)生評價。
    學(xué)生評價是指按規(guī)定填寫學(xué)生評價表。教師須在期末完成學(xué)生評價表的填寫,上交學(xué)校蓋章檢查。
    (4)周教學(xué)計劃。
    周教學(xué)計劃是指填寫周教學(xué)計劃表。教師須在授課前將計劃表貼在教室外供家長了解。
    如果未填寫周教學(xué)計劃表,扣除教師獎金5元/次。
    (5)問卷反饋。
    學(xué)期末學(xué)校向家長發(fā)放《家長意見問卷調(diào)查表》,收集反饋意見,便于更好地開展工作。
    學(xué)校將針對反饋意見,對教師的相關(guān)工作進(jìn)行評價。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎考核細(xì)則。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎每學(xué)期發(fā)放一次,電話教學(xué)、學(xué)期展示課、學(xué)生評價、周教學(xué)計劃、問卷反饋各個項目的成績總和為該教師的學(xué)期成績。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎設(shè)立。
    特等獎1名,獎勵1200元;
    一等獎5名,獎勵800元;
    優(yōu)秀獎8名,獎勵500元。
    凡受到重大社會正當(dāng)理由投訴者,取消參評資格。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核成績、春季考核成績、秋季考核成績?nèi)椀目偝煽優(yōu)槟甓泉劦脑u獎依據(jù)。
    酒店薪酬管理制度方案篇十九
    1.1適用范圍:
    本方案適用于天成資產(chǎn)管理運營有限公司(以下簡稱公司)各級各類人員。
    1.2目的:
    為調(diào)動和發(fā)揮各級員工的積極性,促進(jìn)公司持續(xù)健康快速發(fā)展;本方案宗旨在客觀評價員工工作業(yè)績的基礎(chǔ)上,獎勵先進(jìn),鞭策后進(jìn);體現(xiàn)以選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制。
    2薪酬的形式及結(jié)構(gòu)。
    2.1薪資形式。
    針對不同員工,公司采用年薪制和崗位工資制兩個形式。
    2.2職系的劃分。
    (一)公司員工分成3個職系,分別為管理職系、專業(yè)職系、銷售/營銷職系。針對這3個職系,薪酬體系分別采取二種不同類別:與年度績效、季度績效相關(guān)的崗位工資制(管理職系與專業(yè)職系);與年度績效、季度績效相關(guān)的銷售業(yè)績提成工資制(銷售職系)。
    酒店薪酬管理制度方案篇二十
    甲方:
    法定代表人(主要負(fù)責(zé)人):
    乙方姓名:性別:學(xué)歷:
    證件號碼:(身份證/護(hù)照/軍官證等)。
    鑒于甲乙雙方已簽訂勞動合同,建立勞動關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商,就乙方在甲方享有的薪酬福利事宜達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守:(以下薪酬福利待遇均指稅前金額)。
    第一條試用期間,乙方月薪酬按以下第項執(zhí)行:
    第壹項:人民幣:元/月;大寫:元/月,第貳項:其它貨幣。注:以上金額以大寫為準(zhǔn)。
    第二條試用期滿后,或無試用期的,乙方經(jīng)歷的在甲方的第一個財務(wù)年度內(nèi),乙方的薪酬按以下第項執(zhí)行:
    第壹項:人民幣元/月;大寫:元/月。第貳項:其它貨幣。第叁項:計件工資,具體實施辦法為:。第肆項:年薪計劃元/年,大寫:元/年,分為如下組成部分:
    2、年終獎,甲方將綜合考量以下因素后,有權(quán)決定是否發(fā)放年終獎以及最終發(fā)放數(shù)額:
    a、公司利潤;
    b、乙方的考核結(jié)果、工作表現(xiàn);
    c、甲方關(guān)于年終獎發(fā)放的規(guī)定或決定;
    d、甲乙雙方關(guān)于年終獎的具體約定,甲方的規(guī)定若與雙方具體約定沖突的,約定優(yōu)先,
    乙方為甲方提供勞動服務(wù)未滿一個財務(wù)年度就離開公司的,甲方將不支付乙方獎金,但雙方另有約定的除外。
    第伍項:其他工資形式。注:以上金額以大寫為準(zhǔn)。
    第三條甲方為乙方提供自定福利,具體按照甲方相關(guān)規(guī)章制度或政策中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    第四條若出現(xiàn)自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等影響公司生產(chǎn)經(jīng)營的緊急情況,本協(xié)議所約定的薪酬福利待遇全部停止執(zhí)行,甲方依法調(diào)整乙方薪酬福利待遇。
    第五條本協(xié)議為甲乙雙方簽訂的勞動合同補充協(xié)議的附件,雙方須嚴(yán)格履行;勞動合同續(xù)訂的,本協(xié)議隨續(xù)訂的勞動合同繼續(xù)生效,另有規(guī)定或約定的除外。
    第六條本協(xié)議與勞動合同、勞動合同補充協(xié)議內(nèi)容不一致的,以本協(xié)議為準(zhǔn)。
    第七條本協(xié)議一式三份,甲方兩份乙方一份。經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效,涂改或冒簽無效。雙方所持內(nèi)容不一致時,應(yīng)協(xié)商確定。協(xié)商不一致的,按下列原則處理:
    1、以空白者或未經(jīng)修改者為準(zhǔn);
    2、修改經(jīng)對方簽字(或蓋章)確認(rèn)的,以經(jīng)確認(rèn)者為準(zhǔn)。
    甲方:?????????????乙方(簽字):
    簽訂日期:年月日