計(jì)劃是為了達(dá)成特定目標(biāo)而經(jīng)過(guò)思考和安排的一系列行動(dòng)步驟。學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)計(jì)劃變化,隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。最重要的是,相信自己的計(jì)劃,相信自己的能力,相信一切皆有可能的奇跡。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇一
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水*,在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水*有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水*,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水*有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇二
物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)的功能,使得物業(yè)通過(guò)對(duì)x大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理,達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的。
一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃。
今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,通過(guò)物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計(jì)劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬(wàn)元,代租、代辦費(fèi)xx萬(wàn)元(×20%),一共為xx萬(wàn)元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬(wàn)元,其它收入xx萬(wàn)元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃。
今年其費(fèi)用支出控制在xx萬(wàn)元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:xx萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)。
2.自擔(dān)水電費(fèi):xx萬(wàn)元。
3.稅金:xx萬(wàn)元。
4.其它xx萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃。
1.計(jì)劃2月底前所屬家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專(zhuān)人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃。
1.保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱(chēng)號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃。
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)。
責(zé)任書(shū)。
》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處。
規(guī)章制度。
如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、××公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施,簽訂車(chē)輛保管。
合同。
車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施。
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)。
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門(mén),擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、基本工作思路。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、具體實(shí)施辦法。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專(zhuān)等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇三
一、課堂檢查教案:
優(yōu):1、教務(wù)能及時(shí)對(duì)晨讀、白天課堂、晚自習(xí)課堂進(jìn)行檢查,能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。1、檢查教案:除常文霞、吳佳佳2名新老師,老師上課都能攜帶教案。不足:課上出現(xiàn)罰站現(xiàn)象,反映師解決問(wèn)題無(wú)技巧、無(wú)方法。
措施:1、課上出現(xiàn)問(wèn)題學(xué)生,師可做適當(dāng)調(diào)解,但不可因芝麻丟西瓜,時(shí)間限制在10分鐘內(nèi)。二、教研:
優(yōu):語(yǔ)數(shù)外能在組長(zhǎng)組織下教研,英語(yǔ)組調(diào)整時(shí)間為每個(gè)晨讀。不足:1、一年級(jí)語(yǔ)文、三年級(jí)數(shù)學(xué)有教師遲到現(xiàn)象。2、英語(yǔ)學(xué)科二年級(jí)3班、4班上課課時(shí)太少。
優(yōu):1、同科監(jiān)考,即保證公平,有可在監(jiān)考中互相學(xué)習(xí)。
2、全部學(xué)生參考。
不足:1、一年級(jí)由學(xué)生未寫(xiě)考號(hào)現(xiàn)象。2、一年級(jí)學(xué)生未用尺子,答案不規(guī)范。措施:平時(shí)檢查考試要養(yǎng)成寫(xiě)考號(hào)習(xí)慣,單元測(cè)試卷也要列入考核。4、學(xué)生利用課余時(shí)間閱讀。
優(yōu):各班主任都能按計(jì)劃安排此事,能及時(shí)檢查批改。本大周安排:
1、第一次月考表彰大會(huì)2、簡(jiǎn)快作文賽課3、字體競(jìng)賽4、教研5、周清。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇四
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇五
有效的采購(gòu)計(jì)劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營(yíng)業(yè)額是由采購(gòu)部門(mén)劃出去的`,采購(gòu)計(jì)劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫(kù)存。
3、配合財(cái)務(wù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量,對(duì)不必要物品不予采購(gòu),做到零庫(kù)存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
二、物價(jià)控制和節(jié)約。
利潤(rùn)主要來(lái)源于采購(gòu),因?yàn)楫a(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)無(wú)法主導(dǎo)的,而采購(gòu)成本可以企業(yè)控制。
3、采購(gòu)時(shí)以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則,貨比三家。
三、貨品采購(gòu)渠道問(wèn)題。
2、隨時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,了解行情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)中存在的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn);
3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商,對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行核對(duì),并與其他商家對(duì)比,如出現(xiàn)高價(jià)或瞞報(bào),要及時(shí)更換供應(yīng)商,保證公司利益不受損失。
四、及時(shí)核銷(xiāo)。
1、督促采購(gòu)員盡量做到日采日清,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目。做到賬賬清晰,分厘不差。
五、完善制度及學(xué)習(xí)。
1、完善采購(gòu)的工作制度,嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)與核銷(xiāo);
3、保證每周例會(huì),對(duì)集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá),加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性,提高員工的工作效率。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇六
__年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門(mén),擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和__年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心__年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、基本工作思路。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、具體實(shí)施辦法。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專(zhuān)等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
5、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇七
物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施,簽訂車(chē)輛保管合同,車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗(yàn)收工作。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施。
管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
回顧09年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇八
前廳部作為餐廳的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水*,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,比如,每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收;過(guò)期報(bào)表的重復(fù)使用;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為餐廳創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,在前臺(tái)的售價(jià)以及員工激勵(lì)方面我部計(jì)劃出臺(tái)了新的政策,高價(jià)房政策,接待員在了解餐廳優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),強(qiáng)調(diào)接待員:只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
餐廳就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)餐廳的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱瞬蛷d,不解決和處理好將對(duì)餐廳帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
前臺(tái)按照*局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過(guò)餐廳的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行*局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
餐廳所存在的不足:
1、餐廳系統(tǒng)的局限性。
餐廳所采用的系統(tǒng)由于模塊的限制,導(dǎo)致許多記帳,掛賬都通過(guò)手工完成,通過(guò)每個(gè)模板查出來(lái)的數(shù)據(jù)也不一致,導(dǎo)致數(shù)字量化的準(zhǔn)確度不高,這些通過(guò)手工操作結(jié)賬有許多的漏洞,加大管理上的難度。比如客人預(yù)存款我們都只能通過(guò)手工記賬,消費(fèi)手工賬單再錄入,這些都會(huì)影響餐廳員工的工作效率,也影響客人對(duì)餐廳的印象。這關(guān)鍵餐廳餐廳的操作系統(tǒng)是否完善,系統(tǒng)是否有專(zhuān)業(yè)人士定期維護(hù)。
2、薪酬制度過(guò)于固定。
員工每個(gè)月都是拿的固定工資,建議完善人事薪酬制度,餐廳的工資應(yīng)該是呈階梯狀分布,員工試用期多少錢(qián),工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級(jí)工資又多少錢(qián),工作一年后又多少錢(qián),餐廳要讓員工看到希望,充滿激情去工作,從而為餐廳創(chuàng)造更多的營(yíng)業(yè)收入。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇九
一年一度的暑假如期而至,今年的暑假,我要過(guò)個(gè)快樂(lè)、安全、充實(shí)的暑假。
今天晚上我在床上好好想了一下,在此,我做了一個(gè)暑假計(jì)劃。
1、要把媽媽給我在外面報(bào)的特長(zhǎng)班的課上完,按時(shí)完成老師布置的作業(yè)。
2、每天半天玩耍,半天學(xué)習(xí)。玩耍時(shí)要十分注意安全。
3、至少看一本有意義的書(shū)籍,做好讀書(shū)筆記,寫(xiě)出讀書(shū)筆記。
4、注意鍛煉身體,參加游泳鍛煉。
5、每天早睡早起,早晨鍛煉。
6、堅(jiān)持練字,把字練到最好。
這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假,是我們最放松的一個(gè)假期,學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。制定的計(jì)劃,必須遵守。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十
一、學(xué)生情況分析:
1、學(xué)生由幼兒園轉(zhuǎn)入小學(xué),習(xí)慣比較差,易失去注意力。
2、學(xué)生的繪畫(huà)習(xí)慣養(yǎng)成還需要進(jìn)一步的培養(yǎng)。
3、美術(shù)課的課堂常規(guī)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)新鮮的內(nèi)容,教師需要在教學(xué)中不斷地指導(dǎo)。
4、學(xué)生來(lái)自不同的幼兒園,所學(xué)技能與方法在不同程度上有所差別。
二、教材分析:
貼近學(xué)生,學(xué)以致用”為原則,選擇符合一年級(jí)身心特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)課題。
三、教學(xué)目的任務(wù):
1、通過(guò)美術(shù)教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣與愛(ài)好。
2、學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。
3、培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣和良好的品德情操。
4、培養(yǎng)學(xué)生觀察能力,想象能力,形象思維能力等。
四、教材重點(diǎn),難點(diǎn):
1、學(xué)習(xí)有關(guān)美術(shù)的基本知識(shí)和基本技能。
2、培養(yǎng)學(xué)生空間知覺(jué),形象記憶,創(chuàng)造能力等。
五、提高教學(xué)效率的主要措施;
1、重抓習(xí)慣養(yǎng)成教育,美術(shù)課堂是較為活潑,但所接觸的材料也較多,這就需要學(xué)生們養(yǎng)成很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,以便在以后的課堂教學(xué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、重視想象畫(huà),主題畫(huà)的訓(xùn)練,以開(kāi)發(fā)學(xué)生豐富的想象能力,并能把自己所想象的表象在美術(shù)作品中。
3、加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的訓(xùn)練,把生活中的多種材料綜合到美術(shù)課堂中來(lái),讓學(xué)生能應(yīng)用多種材料表現(xiàn)美好的事物。
六、教學(xué)進(jìn)度安排表:
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十一
2015春季新的學(xué)期又開(kāi)始了,本學(xué)期我擔(dān)任一二年級(jí)的美術(shù)教學(xué)工作,為更好的完成本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)制定出本學(xué)期工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
1.進(jìn)一步貫徹和學(xué)習(xí)美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn),更新教學(xué)觀念和理念,并運(yùn)用新的理論來(lái)指導(dǎo)自己的日常教學(xué)工作,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一節(jié)課。
2.認(rèn)真貫徹學(xué)校工作重點(diǎn),為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)美術(shù)興趣小組的活動(dòng),使學(xué)生的美術(shù)特長(zhǎng)得到更好的發(fā)展,進(jìn)一步了解美術(shù)的基本知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和創(chuàng)新思維能力,提高學(xué)生的審美觀。
二、學(xué)生現(xiàn)狀分析。
各班學(xué)生從繪畫(huà)的素質(zhì)上看千差萬(wàn)別,有先天因素,有后天原因,造成他們對(duì)美術(shù)課興趣的不同,所以,在課堂上的接受能力便有所差別。這需要教師耐心引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)其潛意識(shí)及思維的積極性,努力使橫向、縱向所造成的差距縮短,提高每個(gè)學(xué)生對(duì)美術(shù)課的興趣。
三、教學(xué)目的要求。
學(xué)生以個(gè)人或集體合作的方式參與各種美術(shù)活動(dòng),嘗試各種工具、材料和制作過(guò)程,學(xué)習(xí)美術(shù)欣賞和評(píng)述的方法,豐富視覺(jué)、觸覺(jué)和審美經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)美術(shù)活動(dòng)的樂(lè)趣,獲得對(duì)美術(shù)學(xué)習(xí)的持久興趣;了解基本美術(shù)語(yǔ)言和表達(dá)方式和方法,表達(dá)自己的情感和思想,美化環(huán)境與生活。在美術(shù)學(xué)習(xí)過(guò)程中,激發(fā)創(chuàng)造精神,發(fā)展美術(shù)實(shí)踐能力,形成基本的美術(shù)素養(yǎng),陶冶高尚的審美情操,完善人格。
四、教學(xué)措施。
1.應(yīng)將學(xué)習(xí)內(nèi)容與生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系起來(lái),強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技能在幫助學(xué)生美術(shù)生活方面的作用,使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨(dú)特價(jià)值。
2.多種形式,組織學(xué)生認(rèn)識(shí)人的情感、態(tài)度、價(jià)值觀的差異性,人類(lèi)社會(huì)的豐富性,并在一種廣泛的文化情境中,認(rèn)識(shí)美術(shù)的特征、美術(shù)表現(xiàn)的多樣性以及美術(shù)對(duì)社會(huì)生活的獨(dú)特貢獻(xiàn)。同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)祖國(guó)優(yōu)秀文化的熱愛(ài),對(duì)世界多元文化教育的寬容和尊重。
到不同知識(shí)之間的關(guān)聯(lián),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與解決問(wèn)題的能力。
4.教師的評(píng)價(jià)要體現(xiàn)多維性和多級(jí)性,適應(yīng)不同個(gè)性和能力的學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)狀況。
總之無(wú)論是低年級(jí)還中高年級(jí),在課堂教學(xué)中都要大力提倡學(xué)生主動(dòng)參與,放手給學(xué)生,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生自覺(jué)地去思維、質(zhì)疑,能夠?qū)W會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,發(fā)揮學(xué)生自由思維的空間。使教師真正的成為學(xué)生發(fā)展的助手,參謀與引導(dǎo)者,與學(xué)生共同參與教學(xué)過(guò)程,共同研究、探索、解決疑難。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)。
作為一名教師還需不斷的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己自身建設(shè),積極參與學(xué)校組織的公開(kāi)研討課和教研活動(dòng),認(rèn)真聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向每位教師學(xué)習(xí),專(zhuān)研教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十二
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級(jí)交給的工作,特制定出20__年出納工作計(jì)劃:
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)公司預(yù)算管理規(guī)律。
按照上級(jí)財(cái)政部門(mén)的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性,做好物業(yè)公司部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為物業(yè)公司帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理,物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好,及時(shí)修補(bǔ),嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價(jià)賠償,管好固定資產(chǎn)帳。
以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,總之在20__年里,物業(yè)公司將借改革契機(jī),繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃資料。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十三
一、指導(dǎo)思想:
以(綱要)為指導(dǎo)方針,落實(shí)教育局和教研室工作精神,樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀,積極開(kāi)展教學(xué)科研工作,以科研為先導(dǎo),努力提高工作成效。加強(qiáng)教育隊(duì)伍建設(shè),提升教師整體素質(zhì)。
二、工作目標(biāo):
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高辦園質(zhì)量。
(二)加大教研力度,全方位地開(kāi)展教研活動(dòng)。
(三)加強(qiáng)教育教學(xué)管理,促進(jìn)保教質(zhì)量提高。
(四)加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè),提高師資素質(zhì)。
(五)做好保健工作,確保幼兒健康成長(zhǎng)。
(六)家園聯(lián)系,促進(jìn)幼兒協(xié)調(diào)發(fā)展。
(七)幼小銜接,為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打好基矗。
(八)充分發(fā)揮后勤作用,切實(shí)做好保教結(jié)合。
三、具體工作要求:
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高辦園質(zhì)量。
學(xué)期之初,我們將由上至下制定各項(xiàng)計(jì)劃,如:園務(wù)計(jì)劃、教育教學(xué)計(jì)劃、各班學(xué)期工作計(jì)劃、周活動(dòng)安排計(jì)劃等,并在制定計(jì)劃時(shí)注意計(jì)劃的可行性和操作性。為確保這些計(jì)劃的認(rèn)真實(shí)施,我們將用常規(guī)活動(dòng)檢查表,記錄教師一日活動(dòng)的組織情況,并進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)考核;用教育教學(xué)工作檢查表,檢查每位教師的備課筆記、教育筆記、班級(jí)工作計(jì)劃、游戲記錄等的記載的數(shù)量與質(zhì)量;用衛(wèi)生檢查表定期不定期對(duì)全園進(jìn)行衛(wèi)生檢查。期終,我們將在平時(shí)考核的基礎(chǔ)上,全面實(shí)施教師自評(píng)、教研組互評(píng)、園長(zhǎng)室綜合評(píng)分,得出每個(gè)班級(jí)、每個(gè)教師的考核分,作為評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)和先進(jìn)個(gè)人的客觀依據(jù)。完善幼兒園的量化考核評(píng)估細(xì)則,評(píng)議工作在上學(xué)期改革的基礎(chǔ)上再細(xì)化,將量化評(píng)估細(xì)則調(diào)整得更加便于操作,通過(guò)量化評(píng)估,真正達(dá)到提高教師工作積極性為目的。
(二)、加大教研力度,全方位地開(kāi)展教研活動(dòng)。
1、組織教師學(xué)習(xí)國(guó)家教委頒布的(幼兒園教育指導(dǎo)綱要),在教師中廣泛地開(kāi)展研討活動(dòng),把理論學(xué)習(xí)與教育實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與實(shí)效性。
2、繼續(xù)把創(chuàng)造性游戲的研討活動(dòng)推向深入,在組織創(chuàng)游的過(guò)程中,通過(guò)觀察、評(píng)價(jià)來(lái)分析幼兒的游戲水平。在各年段開(kāi)展觀摩研討活動(dòng),不斷提高幼兒的游戲水平。
3、加強(qiáng)對(duì)教師基本功的培養(yǎng),在青年教師中開(kāi)展說(shuō)課研討活動(dòng),使教師們能充分運(yùn)用教育理論來(lái)剖析備課的思維過(guò)程,提高教師分析教材,解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
4、立足鄉(xiāng)土文化,挖掘鄉(xiāng)土教育資源,開(kāi)展(利用當(dāng)?shù)刭Y源,開(kāi)展健康教育)的市級(jí)課題研究,利用農(nóng)村自然資源,開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的幼兒健康教育,使幼兒德、智、體、美、勞全面發(fā)展,達(dá)到身心健康和諧發(fā)展的目的。
5、在課題組指導(dǎo)下,繼續(xù)深入開(kāi)展“指導(dǎo)圖書(shū)閱讀,發(fā)展幼兒能力”的研究,并有階段性成果。
6、加強(qiáng)教研組活動(dòng)質(zhì)量的管理,爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)優(yōu)秀教研組。
(三)、加強(qiáng)教育教學(xué)管理,促進(jìn)保教質(zhì)量提高。
1、教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)采取多種形式,包括創(chuàng)編各類(lèi)型游戲,以激發(fā)幼兒提高學(xué)習(xí)興趣為主要目的,促進(jìn)幼兒智力的開(kāi)發(fā)。
2、堅(jiān)持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育,提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。全園做到無(wú)責(zé)任事故,杜絕重大意外事故的發(fā)生。
3、環(huán)境創(chuàng)設(shè)要為教育教學(xué)服務(wù)。鞏固區(qū)域活動(dòng)成績(jī),繼續(xù)提高區(qū)域活動(dòng)水平。按照幼兒智力發(fā)展需要,有計(jì)劃、有目的、有層次地投放游戲材料。提高教師區(qū)域游戲活動(dòng)的指導(dǎo)能力。
4、通過(guò)開(kāi)展豐富多采的各種教育活動(dòng),把素質(zhì)教育推向深入。利用“婦女節(jié)”、“植樹(shù)節(jié)”“六一”等節(jié)日開(kāi)展活動(dòng),培養(yǎng)幼兒豐富的情感。
(四)加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè),提高師資素質(zhì)。
1、繼續(xù)組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想,(幼兒園教育指導(dǎo)綱要),切實(shí)加強(qiáng)教師的思想作風(fēng)建設(shè),提高教師職業(yè)道德水平,增強(qiáng)廣大教師敬業(yè)奉獻(xiàn)的自豪感和敬業(yè)愛(ài)幼的責(zé)任感。
2、抓好教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,認(rèn)真組織開(kāi)展優(yōu)秀課的評(píng)比、基本功比賽、自制教玩具比賽、聽(tīng)課筆記、備課筆記觀摩評(píng)比等活動(dòng),通過(guò)豐富多彩的技能競(jìng)賽活動(dòng)努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、開(kāi)展多種形式的師德教育和崗位練兵,為教師提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),提高各教師愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì),增強(qiáng)工作責(zé)任感,做到關(guān)心和尊重每個(gè)幼兒,嚴(yán)禁體罰和變相體罰幼兒。
4、協(xié)助做好教師繼續(xù)教育工作,組織好保育員參加市的崗位培訓(xùn)考核。努力提高教職工的'業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(五)做好保健工作,確保幼兒健康成長(zhǎng)。
1、保健工作的檢查力度要加強(qiáng),使保健制度的各項(xiàng)內(nèi)容真正做到深入人心。自覺(jué)執(zhí)行好各項(xiàng)制度。
2、重視提高保健人員的理論水平并能結(jié)合本園實(shí)際情況制定保健計(jì)劃。
3、對(duì)身體發(fā)育出現(xiàn)異常的幼兒,要及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,認(rèn)真分析原因,尋找解決問(wèn)題的辦法。
4、做好幼兒保健工作的宣傳。
5、堅(jiān)持幼兒伙食“三方監(jiān)督”工作,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),使幼兒營(yíng)養(yǎng)膳食始終保持一類(lèi)水平。
6、加強(qiáng)春季幼兒傳染病的預(yù)防工作,把幼兒傳染病發(fā)病率控制在最低限度。
(六)家園聯(lián)系,促進(jìn)幼兒協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、鞏固我園為做好家長(zhǎng)服務(wù)工作所制定的若干項(xiàng)措施。
根據(jù)家長(zhǎng)的意見(jiàn),結(jié)合園內(nèi)條件,隨時(shí)增加必要的服務(wù)項(xiàng)目。
2、定期向家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng),請(qǐng)家長(zhǎng)參加我園重大活動(dòng),征求家長(zhǎng)對(duì)我園教育教學(xué)工作的意見(jiàn)。
3、根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日情況,向家長(zhǎng)做好防病及安全問(wèn)題的宣傳教育。
4、教師及時(shí)與家長(zhǎng)溝通孩子的發(fā)展情況,特別是擔(dān)負(fù)科研任務(wù)的班組,必須向家長(zhǎng)宣傳科研任務(wù)的意義和目的,以便爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和幫助。
(七)幼小銜接,為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打好基矗。
1、平時(shí)運(yùn)用故事、主題活動(dòng)、游戲等多種形式來(lái)加強(qiáng)幼兒的思想教育,從中激發(fā)幼兒熱愛(ài)集體、關(guān)心集體、為同伴服務(wù)的好思想。
2、注意培養(yǎng)幼兒的良好行為習(xí)慣,教育幼兒按時(shí)到園,不遲到、不早退、不曠課。排隊(duì)做到靜、齊、快。做好值日生工作。誠(chéng)實(shí)、不說(shuō)謊話。同伴之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)。集體活動(dòng)遵守秩序,不吵鬧,認(rèn)真參加活動(dòng)。
3、培養(yǎng)幼兒良好的坐、寫(xiě)、讀姿勢(shì)。上課時(shí)做到注意力集中,認(rèn)真傾聽(tīng)老師及其他小朋友的講述,養(yǎng)成要說(shuō)話先舉手的好習(xí)慣。要求幼兒發(fā)言時(shí)要講完整話、普通話、響亮話。按時(shí)完成老師課堂上布置的作業(yè)。(如繪畫(huà)、折紙、手工小制作等)愛(ài)護(hù)圖書(shū)、學(xué)習(xí)用品。
4、大班下學(xué)期的睡眠時(shí)間、游戲時(shí)間逐步減少,作息時(shí)間逐步向小學(xué)部靠攏。通過(guò)參觀小學(xué),幼、小學(xué)部低年級(jí)老師互相聽(tīng)課、開(kāi)座談會(huì)等活動(dòng)共同探討如何做好幼小銜接工作。
5、家園配合。定期召開(kāi)大班幼兒的家長(zhǎng)會(huì)。舉辦有關(guān)幼兒上小學(xué)前要做哪些準(zhǔn)備的講座。
(八)充分發(fā)揮后勤作用,切實(shí)做好保教結(jié)合。
1、在保教結(jié)合的原則基礎(chǔ)上,強(qiáng)化教養(yǎng)員的保育意識(shí)。
2、保證園內(nèi)環(huán)境清潔美觀,隨時(shí)清理垃圾堆物。
3、加強(qiáng)安全管理,完善防范措施。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)安全防范措施,從園舍設(shè)備的使用與維修角度出發(fā)消除不安全隱患,完善安全制度。重點(diǎn)是全園衛(wèi)生安全要求和食堂管理,其次,各班教師把安全工作納入日事議程,利用有利時(shí)機(jī)加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)能力的培養(yǎng)。
四、月份安排:
1、開(kāi)學(xué)報(bào)名工作。
2、制訂各類(lèi)計(jì)劃。
1、青年教師環(huán)境制作評(píng)優(yōu)。
2、中班家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。
3、村校督導(dǎo)。
4、青年教師語(yǔ)言活動(dòng)評(píng)優(yōu)。
5、參觀奶牛。
1、中班自主性游戲觀摩。
2、青年教師外出借班上課。
3、幼兒繪畫(huà)比賽。
4、組織幼兒春游。
1、大班幼小銜接。
2、半日活動(dòng)公開(kāi)課。
3、準(zhǔn)備“六一”慶?;顒?dòng)。
4、小班家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。
5、參觀西瓜種植基地。
6、論文評(píng)優(yōu)。
1、歡慶“六一”節(jié),大班家園同樂(lè)活動(dòng)。
2、小班朗誦兒歌比賽。
3、中大班故事大王比賽。
4、寫(xiě)好幼兒發(fā)展情況匯報(bào)表。
5、寫(xiě)好階段課題總結(jié)及各類(lèi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
6、做好各類(lèi)結(jié)束總結(jié)工作。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十四
20--年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。
二、工作思路。
辦公室是公司綜合管理部門(mén)。它的基本任務(wù)是:在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度,負(fù)責(zé)集中采購(gòu)、車(chē)輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。
三、工作目標(biāo):
1.、辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨。
2、辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。
3、辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平,不斷改進(jìn)工作方法。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理,圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神,提高工作效率。
四、主要工作:
(一)加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
建立辦公室定期例會(huì)制度,完善內(nèi)部管理,確定每個(gè)崗位,每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí),營(yíng)造健康的工作環(huán)境,自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過(guò),不拆臺(tái)、不越位,顧大局、識(shí)大體。牢固樹(shù)立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)要求,綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人。
(二)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料,力求及時(shí)、準(zhǔn)確,優(yōu)質(zhì)、高效。
1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計(jì)劃,召開(kāi)修繕工作會(huì)議,落實(shí)危房搶修任務(wù)。
2、機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)工作;。
3、檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。
4、做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)安排的臨時(shí)性工作。
五、主要措施。
1、深入基層,調(diào)查研究,加強(qiáng)工作計(jì)劃性,突出重點(diǎn),有的放矢。
2、加強(qiáng)科室建設(shè),樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神,分工明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作,責(zé)任到人,注重工作效果。
3、樹(shù)立全局觀念,密切同科室間的配合,虛心聽(tīng)取基層和科室意見(jiàn),努力改進(jìn)工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十五
以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照區(qū)委、區(qū)政府構(gòu)建文明和諧的工作部署,在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治,以鞏固“全國(guó)文明城市”成果為目標(biāo),牢固確立“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”的行動(dòng)理念,探索完善人性化行動(dòng),著力建設(shè)責(zé)任城管、品質(zhì)城管、和諧城管,努力實(shí)現(xiàn)城管工作有新突破、新發(fā)展、新績(jī)效,讓市民在城市行動(dòng)中得到新實(shí)惠。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升隊(duì)員綜合素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)實(shí)踐、典型案例剖析、外出學(xué)習(xí)考察等方式,進(jìn)一步提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平;對(duì)日常工作中所涉及的法律法規(guī)及相關(guān)條例進(jìn)行匯總,本著“分類(lèi)學(xué)習(xí),先難后易、邊學(xué)邊用、學(xué)以致用”原則,組織局機(jī)關(guān)各直屬機(jī)構(gòu)資料員、文秘人員、法制員及一線執(zhí)法人員在各自領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)。制定執(zhí)法隊(duì)員教育培訓(xùn)考核制度,定期對(duì)各執(zhí)法隊(duì)的執(zhí)法臺(tái)賬、執(zhí)法文書(shū)、執(zhí)法宗卷進(jìn)行檢查,不定期對(duì)執(zhí)法人員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行考試,并把檢查結(jié)果、考試成績(jī)列入年終考核的一項(xiàng)主要內(nèi)容。
(二)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),科學(xué)配置人才資源。注重加強(qiáng)年輕干部和后備干部培養(yǎng);做好干部的選拔任用和交流輪崗工作。引進(jìn)各類(lèi)知識(shí)及技術(shù)人才,搭優(yōu)配強(qiáng)科室、執(zhí)法隊(duì)的班子。做好法制員、業(yè)務(wù)受理人員的聘任工作。及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)法隊(duì)伍中不同層次人員的情況動(dòng)態(tài),做新招錄公務(wù)員、新任職干部的跟蹤行動(dòng)和轉(zhuǎn)正考察工作。
(三)用制度管人、用制度建隊(duì)。一是結(jié)合工作實(shí)際,制定出針對(duì)性、操作性強(qiáng)的行動(dòng)制度。目前,首要的任務(wù)是制定出崗位考評(píng)、執(zhí)法隊(duì)基本職責(zé)、考勤檢查等隊(duì)伍行動(dòng)制度,爭(zhēng)取從3月1日起全面實(shí)施;二是加大監(jiān)督行動(dòng)力度。建立和完善內(nèi)部督查考核機(jī)制,制定督查工作細(xì)則,對(duì)應(yīng)局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,采取不定時(shí)、不定期檢查或暗訪等方式進(jìn)行嚴(yán)格督查,責(zé)任落實(shí)到人,并把督查考評(píng)結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效工作掛鉤。
(四)開(kāi)展文明執(zhí)法建設(shè),提升服務(wù)形象。嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)法規(guī)范和執(zhí)法人員工作紀(jì)律等相關(guān)規(guī)章制度,制定出城管執(zhí)法人員文明執(zhí)法用語(yǔ)規(guī)范;深入開(kāi)展“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)活動(dòng)”,領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層,與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面的交流談心,想方設(shè)法為群眾排憂解難,爭(zhēng)取在今年“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)活動(dòng)”中取得好的名次;設(shè)立執(zhí)法人員服務(wù)形象記錄卡,由行動(dòng)對(duì)象為執(zhí)法人員打分,取得高分的給予獎(jiǎng)勵(lì),低分的整改,拒不整改的由督查股介入并給予行政處分。
三、大力開(kāi)展城管業(yè)務(wù)工作。
(一)全力以赴迎接文明城市、衛(wèi)生城市復(fù)檢。今年是我市迎接“全國(guó)文明城市”復(fù)檢的關(guān)鍵之年,區(qū)委、區(qū)政府高度重視,我局的任務(wù)將更加的繁重。為確?!皣?guó)檢”順利通過(guò),我局將按照“提前介入、全面整治、鞏固成果、提升標(biāo)準(zhǔn)”的工作思路,采取“靶向”治理、分段實(shí)施的方法,制定迎接復(fù)檢方案,做好市容市貌行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌公示、夜間執(zhí)法行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、公眾假期行動(dòng)辦法等工作,重點(diǎn)開(kāi)展門(mén)店市容秩序、戶外廣告招牌、流動(dòng)攤檔、違法建設(shè)等四大專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
(二)加大力度整治違法建設(shè)。我區(qū)違法違規(guī)建設(shè)、搶建搶種現(xiàn)象非常嚴(yán)重,特別是近期我區(qū)部分主要建設(shè)項(xiàng)目用地出現(xiàn)搶建搶種行為,嚴(yán)重影響我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,查處違章建設(shè),制止、清理?yè)尳〒尫N行為是我局今年工作的重中之重。根據(jù)府紀(jì)[]7號(hào)文件精神和工作分工,我局的工作部署是:一是做好調(diào)查摸底,建立違法建設(shè)工作臺(tái)賬。二是強(qiáng)制清拆。集中人力、物力,組織實(shí)施對(duì)城區(qū)內(nèi)違法違規(guī)搶建搶種的清拆工作。三是強(qiáng)化后續(xù)行動(dòng)。清拆工作結(jié)束后,為防止死灰復(fù)燃,持續(xù)不斷地對(duì)清拆區(qū)域進(jìn)行巡查,尤其是周末節(jié)假日期間的巡查,鞏固清拆成果,把新增違法建設(shè)消滅在萌芽狀態(tài)。四是積極配合區(qū)國(guó)土資源分局、區(qū)住建局等部門(mén),指導(dǎo)協(xié)助各鎮(zhèn)、街道辦開(kāi)展清拆工作。
(四)加快創(chuàng)建示范路、示范社區(qū)步伐。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十六
前廳每個(gè)成員都是酒店的形象窗口。不僅整體形象要經(jīng)得起考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能也要體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水*。要想在保持業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能不變的基礎(chǔ)上,一定要做好培訓(xùn)。如果培訓(xùn)跟不上,很容易導(dǎo)致員工積極性不足,業(yè)務(wù)水*松懈。所以你自己的計(jì)劃就是每個(gè)月根據(jù)員工業(yè)務(wù)的進(jìn)展和應(yīng)用情況進(jìn)行必要的周培訓(xùn)。培訓(xùn)方式以授課和現(xiàn)場(chǎng)模擬為主,同時(shí)每月5日前將上月培訓(xùn)總結(jié)和本月培訓(xùn)計(jì)劃提交辦公廳和人力資源部進(jìn)行督導(dǎo)。
二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,提高入住率。
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
今年是奧運(yùn)年,*將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到*,面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照*局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)?進(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行*局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施。
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作。
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十七
悠閑的暑期生活已經(jīng)潔束了,新的一個(gè)學(xué)期在緊張而又有序的氛圍中開(kāi)始了.本學(xué)期我們將繼續(xù)任真學(xué)習(xí)并深入貫徹精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和妍究,不斷更新培育觀念,轉(zhuǎn)變培育行為.為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境,満足幼兒多方面發(fā)展的需要,尊重幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律,關(guān)注個(gè)別差異,堅(jiān)持保教并重,使幼兒身心健康成長(zhǎng),促進(jìn)體智德美全體發(fā)展.
一、班況。
本學(xué)期各班主任將班級(jí)新生幼兒表做詳做細(xì),根劇幼兒的個(gè)體差異做出^v^不同幼兒不同對(duì)待^v^的培育理念,讓幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,對(duì)人有禮貌;語(yǔ)言表達(dá)能力、與人交往的能力、生活自理能力以及動(dòng)手操作能力得到較大的發(fā)展.任真規(guī)范幼兒的一平常規(guī),加強(qiáng)紀(jì)律培育,努厲做好班級(jí)保教工作.進(jìn)一步陪養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力,喜歡幫助他人;尊敬師長(zhǎng)和同伴友愛(ài)相處的情感,使他們?cè)谧约涸谢A(chǔ)上都得到發(fā)展.
二、保教工作:。
以為指針,貫徹精神,根劇園務(wù)工作計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)做好保教工作.規(guī)范幼兒的一日活動(dòng)常規(guī),增強(qiáng)幼兒體制,做好品德培育工作,發(fā)展幼兒智力,陪養(yǎng)正確的美感.促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展.
1、保育工作。
督促生活教師搞好班級(jí)衛(wèi)生,每天做好清潔、消毒、捅風(fēng)工作;預(yù)防傳染病的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動(dòng)作息制度,合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置,為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)清潔舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境.
陪養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣.培育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生,不能把臟東西放入嘴里,以防止病由口入.加強(qiáng)幼兒自理能力的陪養(yǎng),學(xué)習(xí)做少許得心應(yīng)手的事情.
細(xì)心呵護(hù)幼兒成長(zhǎng).在平?;顒?dòng)中細(xì)心關(guān)注孩子的精神偭貌,發(fā)現(xiàn)問(wèn)提及時(shí)處理.
積極配合婦幼保健所,衛(wèi)生防疫站做好幼兒體檢、接種等各項(xiàng)保健工作,使幼兒能購(gòu)健康拙壯成長(zhǎng).
2、培育教學(xué)工作。
尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位,根劇各班幼兒的性趣和發(fā)展目標(biāo)結(jié)合新的建構(gòu)式課程內(nèi)容增多五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容,制定好每月、每周教學(xué)計(jì)劃,有計(jì)劃有目的地組織實(shí)施,開(kāi)展豐富多彩的培育教學(xué)活動(dòng),本學(xué)期在各班都開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)教學(xué),讓幼兒得到全體發(fā)展.充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性.在活動(dòng)中注重對(duì)幼兒進(jìn)行語(yǔ)言智能、數(shù)學(xué)羅輯智能、自我認(rèn)識(shí)智能、空間智能、人際關(guān)系智能、音樂(lè)智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、自然觀察智能等的發(fā)展.進(jìn)行賞識(shí)培育,留心每個(gè)幼兒身上的閃光點(diǎn),對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng),對(duì)于那些較內(nèi)向、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他們的進(jìn)步更應(yīng)及時(shí)表?yè)P(yáng),增強(qiáng)他們的自強(qiáng)心和榮譽(yù)感.
繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)陪養(yǎng).常規(guī)的好壞直接影響教學(xué)秩序,從而影響孩子的發(fā)展.捅過(guò)晨間談話、隨機(jī)談話、離園前談話等,向幼兒講清常規(guī)、要求,并采用多種形式對(duì)幼兒進(jìn)行訓(xùn)練,嚴(yán)格檢察常規(guī)執(zhí)行情況,逐步陪養(yǎng)幼兒能自愿尊守各項(xiàng)規(guī)則.
在游戲活動(dòng)中陪養(yǎng)幼兒之間的友愛(ài)、歉讓、協(xié)作精神.在活動(dòng)中任真觀察幼兒,了解幼兒的需要,引導(dǎo)幼兒自主解決在活動(dòng)遇見(jiàn)的問(wèn)題.
要點(diǎn)陪養(yǎng)幼兒的閱讀能力、題高幼兒的敘說(shuō)能力.幫助幼兒掌握閱讀的方法,能逐頁(yè)翻讀、學(xué)習(xí)用完整的話表達(dá)每一頁(yè)的大致內(nèi)容.訓(xùn)練幼兒敘說(shuō)故事的能力,利用空余時(shí)間開(kāi)展故事比賽活動(dòng).
繼續(xù)陪養(yǎng)幼兒勇敢大方自強(qiáng)自信的精神,并自始自終的貫徹以^v^武蹈與美術(shù)^v^為中心教學(xué)的特色園.
結(jié)合節(jié)日開(kāi)展好各個(gè)慶祝主題活動(dòng).本學(xué)期的節(jié)日很多:教師節(jié)、中秋節(jié)、節(jié)、元旦節(jié)等,我們將根劇不同的節(jié)日開(kāi)展豐富多彩的慶祝主題活動(dòng)和親子活動(dòng).積極邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與我們的活動(dòng).特別是我們將結(jié)合節(jié)開(kāi)展^v^愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)^v^創(chuàng)新主題親子活動(dòng);結(jié)合元旦開(kāi)展^v^迎新年^v^親子活動(dòng).
三、安全工作。
我們始終都要把安全工作放在首要.加強(qiáng)平?;顒?dòng)中的安全管理.重視幼兒一日活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作,如晨間安全檢察、游戲活動(dòng)、餐前餐后、午休前后及午休間的梭巡,保證幼兒一日活動(dòng)不脫離老師的視線.在平?;顒?dòng)中穿插安全培育、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)、幫助幼兒掌握少許自我保護(hù)技能.題高自己的責(zé)任心,細(xì)心排除一切不安全茵素.我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長(zhǎng).
四、班級(jí)管理。
1、每月定期召開(kāi)班務(wù)會(huì),總結(jié)上個(gè)月的工作情況,共同討侖工作中遇見(jiàn)的困難,找出解決的辦法.布置好本月的工作內(nèi)容.
2、任真制訂好月、周教學(xué)計(jì)劃.嚴(yán)格按計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng).幼兒一日活動(dòng)科學(xué)合理、動(dòng)靜交替地安排好.
3、任真督促填寫(xiě)幼兒考勤登記表.
4、管理好班級(jí)財(cái)物,每天檢察門(mén)窗是否關(guān)好;不讓班級(jí)財(cái)物丟失;平時(shí)注意節(jié)約用水、用電以免慥成不必要的郎費(fèi).
五、家長(zhǎng)工作。
做好家長(zhǎng)工作,題高家園共育育的效果.
1、根劇班級(jí)具體情況,有針對(duì)性地出好家園共育欄目,及時(shí)向家長(zhǎng)宣傳相關(guān)幼教知識(shí),讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園情況.
2、任真填寫(xiě)家園連系冊(cè),使其充分發(fā)揮橋梁作用.
3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié),及時(shí)與家長(zhǎng)溝通.
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇一
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水*,在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水*有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水*,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水*有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇二
物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)的功能,使得物業(yè)通過(guò)對(duì)x大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理,達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的。
一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃。
今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,通過(guò)物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計(jì)劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬(wàn)元,代租、代辦費(fèi)xx萬(wàn)元(×20%),一共為xx萬(wàn)元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬(wàn)元,其它收入xx萬(wàn)元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃。
今年其費(fèi)用支出控制在xx萬(wàn)元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:xx萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)。
2.自擔(dān)水電費(fèi):xx萬(wàn)元。
3.稅金:xx萬(wàn)元。
4.其它xx萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃。
1.計(jì)劃2月底前所屬家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專(zhuān)人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃。
1.保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱(chēng)號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃。
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)。
責(zé)任書(shū)。
》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處。
規(guī)章制度。
如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、××公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施,簽訂車(chē)輛保管。
合同。
車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施。
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)。
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門(mén),擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、基本工作思路。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、具體實(shí)施辦法。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專(zhuān)等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇三
一、課堂檢查教案:
優(yōu):1、教務(wù)能及時(shí)對(duì)晨讀、白天課堂、晚自習(xí)課堂進(jìn)行檢查,能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。1、檢查教案:除常文霞、吳佳佳2名新老師,老師上課都能攜帶教案。不足:課上出現(xiàn)罰站現(xiàn)象,反映師解決問(wèn)題無(wú)技巧、無(wú)方法。
措施:1、課上出現(xiàn)問(wèn)題學(xué)生,師可做適當(dāng)調(diào)解,但不可因芝麻丟西瓜,時(shí)間限制在10分鐘內(nèi)。二、教研:
優(yōu):語(yǔ)數(shù)外能在組長(zhǎng)組織下教研,英語(yǔ)組調(diào)整時(shí)間為每個(gè)晨讀。不足:1、一年級(jí)語(yǔ)文、三年級(jí)數(shù)學(xué)有教師遲到現(xiàn)象。2、英語(yǔ)學(xué)科二年級(jí)3班、4班上課課時(shí)太少。
優(yōu):1、同科監(jiān)考,即保證公平,有可在監(jiān)考中互相學(xué)習(xí)。
2、全部學(xué)生參考。
不足:1、一年級(jí)由學(xué)生未寫(xiě)考號(hào)現(xiàn)象。2、一年級(jí)學(xué)生未用尺子,答案不規(guī)范。措施:平時(shí)檢查考試要養(yǎng)成寫(xiě)考號(hào)習(xí)慣,單元測(cè)試卷也要列入考核。4、學(xué)生利用課余時(shí)間閱讀。
優(yōu):各班主任都能按計(jì)劃安排此事,能及時(shí)檢查批改。本大周安排:
1、第一次月考表彰大會(huì)2、簡(jiǎn)快作文賽課3、字體競(jìng)賽4、教研5、周清。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇四
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇五
有效的采購(gòu)計(jì)劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營(yíng)業(yè)額是由采購(gòu)部門(mén)劃出去的`,采購(gòu)計(jì)劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫(kù)存。
3、配合財(cái)務(wù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量,對(duì)不必要物品不予采購(gòu),做到零庫(kù)存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
二、物價(jià)控制和節(jié)約。
利潤(rùn)主要來(lái)源于采購(gòu),因?yàn)楫a(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)無(wú)法主導(dǎo)的,而采購(gòu)成本可以企業(yè)控制。
3、采購(gòu)時(shí)以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則,貨比三家。
三、貨品采購(gòu)渠道問(wèn)題。
2、隨時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,了解行情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)中存在的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn);
3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商,對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行核對(duì),并與其他商家對(duì)比,如出現(xiàn)高價(jià)或瞞報(bào),要及時(shí)更換供應(yīng)商,保證公司利益不受損失。
四、及時(shí)核銷(xiāo)。
1、督促采購(gòu)員盡量做到日采日清,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目。做到賬賬清晰,分厘不差。
五、完善制度及學(xué)習(xí)。
1、完善采購(gòu)的工作制度,嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)與核銷(xiāo);
3、保證每周例會(huì),對(duì)集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá),加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性,提高員工的工作效率。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇六
__年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門(mén),擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和__年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心__年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、基本工作思路。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、具體實(shí)施辦法。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專(zhuān)等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
5、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇七
物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施,簽訂車(chē)輛保管合同,車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗(yàn)收工作。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施。
管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
回顧09年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇八
前廳部作為餐廳的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水*,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,比如,每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收;過(guò)期報(bào)表的重復(fù)使用;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為餐廳創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,在前臺(tái)的售價(jià)以及員工激勵(lì)方面我部計(jì)劃出臺(tái)了新的政策,高價(jià)房政策,接待員在了解餐廳優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),強(qiáng)調(diào)接待員:只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
餐廳就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)餐廳的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱瞬蛷d,不解決和處理好將對(duì)餐廳帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
前臺(tái)按照*局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過(guò)餐廳的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行*局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
餐廳所存在的不足:
1、餐廳系統(tǒng)的局限性。
餐廳所采用的系統(tǒng)由于模塊的限制,導(dǎo)致許多記帳,掛賬都通過(guò)手工完成,通過(guò)每個(gè)模板查出來(lái)的數(shù)據(jù)也不一致,導(dǎo)致數(shù)字量化的準(zhǔn)確度不高,這些通過(guò)手工操作結(jié)賬有許多的漏洞,加大管理上的難度。比如客人預(yù)存款我們都只能通過(guò)手工記賬,消費(fèi)手工賬單再錄入,這些都會(huì)影響餐廳員工的工作效率,也影響客人對(duì)餐廳的印象。這關(guān)鍵餐廳餐廳的操作系統(tǒng)是否完善,系統(tǒng)是否有專(zhuān)業(yè)人士定期維護(hù)。
2、薪酬制度過(guò)于固定。
員工每個(gè)月都是拿的固定工資,建議完善人事薪酬制度,餐廳的工資應(yīng)該是呈階梯狀分布,員工試用期多少錢(qián),工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級(jí)工資又多少錢(qián),工作一年后又多少錢(qián),餐廳要讓員工看到希望,充滿激情去工作,從而為餐廳創(chuàng)造更多的營(yíng)業(yè)收入。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇九
一年一度的暑假如期而至,今年的暑假,我要過(guò)個(gè)快樂(lè)、安全、充實(shí)的暑假。
今天晚上我在床上好好想了一下,在此,我做了一個(gè)暑假計(jì)劃。
1、要把媽媽給我在外面報(bào)的特長(zhǎng)班的課上完,按時(shí)完成老師布置的作業(yè)。
2、每天半天玩耍,半天學(xué)習(xí)。玩耍時(shí)要十分注意安全。
3、至少看一本有意義的書(shū)籍,做好讀書(shū)筆記,寫(xiě)出讀書(shū)筆記。
4、注意鍛煉身體,參加游泳鍛煉。
5、每天早睡早起,早晨鍛煉。
6、堅(jiān)持練字,把字練到最好。
這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假,是我們最放松的一個(gè)假期,學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。制定的計(jì)劃,必須遵守。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十
一、學(xué)生情況分析:
1、學(xué)生由幼兒園轉(zhuǎn)入小學(xué),習(xí)慣比較差,易失去注意力。
2、學(xué)生的繪畫(huà)習(xí)慣養(yǎng)成還需要進(jìn)一步的培養(yǎng)。
3、美術(shù)課的課堂常規(guī)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)新鮮的內(nèi)容,教師需要在教學(xué)中不斷地指導(dǎo)。
4、學(xué)生來(lái)自不同的幼兒園,所學(xué)技能與方法在不同程度上有所差別。
二、教材分析:
貼近學(xué)生,學(xué)以致用”為原則,選擇符合一年級(jí)身心特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)課題。
三、教學(xué)目的任務(wù):
1、通過(guò)美術(shù)教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣與愛(ài)好。
2、學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。
3、培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣和良好的品德情操。
4、培養(yǎng)學(xué)生觀察能力,想象能力,形象思維能力等。
四、教材重點(diǎn),難點(diǎn):
1、學(xué)習(xí)有關(guān)美術(shù)的基本知識(shí)和基本技能。
2、培養(yǎng)學(xué)生空間知覺(jué),形象記憶,創(chuàng)造能力等。
五、提高教學(xué)效率的主要措施;
1、重抓習(xí)慣養(yǎng)成教育,美術(shù)課堂是較為活潑,但所接觸的材料也較多,這就需要學(xué)生們養(yǎng)成很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,以便在以后的課堂教學(xué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、重視想象畫(huà),主題畫(huà)的訓(xùn)練,以開(kāi)發(fā)學(xué)生豐富的想象能力,并能把自己所想象的表象在美術(shù)作品中。
3、加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的訓(xùn)練,把生活中的多種材料綜合到美術(shù)課堂中來(lái),讓學(xué)生能應(yīng)用多種材料表現(xiàn)美好的事物。
六、教學(xué)進(jìn)度安排表:
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十一
2015春季新的學(xué)期又開(kāi)始了,本學(xué)期我擔(dān)任一二年級(jí)的美術(shù)教學(xué)工作,為更好的完成本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)制定出本學(xué)期工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
1.進(jìn)一步貫徹和學(xué)習(xí)美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn),更新教學(xué)觀念和理念,并運(yùn)用新的理論來(lái)指導(dǎo)自己的日常教學(xué)工作,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一節(jié)課。
2.認(rèn)真貫徹學(xué)校工作重點(diǎn),為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)美術(shù)興趣小組的活動(dòng),使學(xué)生的美術(shù)特長(zhǎng)得到更好的發(fā)展,進(jìn)一步了解美術(shù)的基本知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和創(chuàng)新思維能力,提高學(xué)生的審美觀。
二、學(xué)生現(xiàn)狀分析。
各班學(xué)生從繪畫(huà)的素質(zhì)上看千差萬(wàn)別,有先天因素,有后天原因,造成他們對(duì)美術(shù)課興趣的不同,所以,在課堂上的接受能力便有所差別。這需要教師耐心引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)其潛意識(shí)及思維的積極性,努力使橫向、縱向所造成的差距縮短,提高每個(gè)學(xué)生對(duì)美術(shù)課的興趣。
三、教學(xué)目的要求。
學(xué)生以個(gè)人或集體合作的方式參與各種美術(shù)活動(dòng),嘗試各種工具、材料和制作過(guò)程,學(xué)習(xí)美術(shù)欣賞和評(píng)述的方法,豐富視覺(jué)、觸覺(jué)和審美經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)美術(shù)活動(dòng)的樂(lè)趣,獲得對(duì)美術(shù)學(xué)習(xí)的持久興趣;了解基本美術(shù)語(yǔ)言和表達(dá)方式和方法,表達(dá)自己的情感和思想,美化環(huán)境與生活。在美術(shù)學(xué)習(xí)過(guò)程中,激發(fā)創(chuàng)造精神,發(fā)展美術(shù)實(shí)踐能力,形成基本的美術(shù)素養(yǎng),陶冶高尚的審美情操,完善人格。
四、教學(xué)措施。
1.應(yīng)將學(xué)習(xí)內(nèi)容與生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系起來(lái),強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技能在幫助學(xué)生美術(shù)生活方面的作用,使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨(dú)特價(jià)值。
2.多種形式,組織學(xué)生認(rèn)識(shí)人的情感、態(tài)度、價(jià)值觀的差異性,人類(lèi)社會(huì)的豐富性,并在一種廣泛的文化情境中,認(rèn)識(shí)美術(shù)的特征、美術(shù)表現(xiàn)的多樣性以及美術(shù)對(duì)社會(huì)生活的獨(dú)特貢獻(xiàn)。同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)祖國(guó)優(yōu)秀文化的熱愛(ài),對(duì)世界多元文化教育的寬容和尊重。
到不同知識(shí)之間的關(guān)聯(lián),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與解決問(wèn)題的能力。
4.教師的評(píng)價(jià)要體現(xiàn)多維性和多級(jí)性,適應(yīng)不同個(gè)性和能力的學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)狀況。
總之無(wú)論是低年級(jí)還中高年級(jí),在課堂教學(xué)中都要大力提倡學(xué)生主動(dòng)參與,放手給學(xué)生,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生自覺(jué)地去思維、質(zhì)疑,能夠?qū)W會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,發(fā)揮學(xué)生自由思維的空間。使教師真正的成為學(xué)生發(fā)展的助手,參謀與引導(dǎo)者,與學(xué)生共同參與教學(xué)過(guò)程,共同研究、探索、解決疑難。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)。
作為一名教師還需不斷的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己自身建設(shè),積極參與學(xué)校組織的公開(kāi)研討課和教研活動(dòng),認(rèn)真聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向每位教師學(xué)習(xí),專(zhuān)研教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十二
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級(jí)交給的工作,特制定出20__年出納工作計(jì)劃:
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)公司預(yù)算管理規(guī)律。
按照上級(jí)財(cái)政部門(mén)的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性,做好物業(yè)公司部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為物業(yè)公司帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理,物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好,及時(shí)修補(bǔ),嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價(jià)賠償,管好固定資產(chǎn)帳。
以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,總之在20__年里,物業(yè)公司將借改革契機(jī),繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃資料。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十三
一、指導(dǎo)思想:
以(綱要)為指導(dǎo)方針,落實(shí)教育局和教研室工作精神,樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀,積極開(kāi)展教學(xué)科研工作,以科研為先導(dǎo),努力提高工作成效。加強(qiáng)教育隊(duì)伍建設(shè),提升教師整體素質(zhì)。
二、工作目標(biāo):
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高辦園質(zhì)量。
(二)加大教研力度,全方位地開(kāi)展教研活動(dòng)。
(三)加強(qiáng)教育教學(xué)管理,促進(jìn)保教質(zhì)量提高。
(四)加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè),提高師資素質(zhì)。
(五)做好保健工作,確保幼兒健康成長(zhǎng)。
(六)家園聯(lián)系,促進(jìn)幼兒協(xié)調(diào)發(fā)展。
(七)幼小銜接,為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打好基矗。
(八)充分發(fā)揮后勤作用,切實(shí)做好保教結(jié)合。
三、具體工作要求:
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高辦園質(zhì)量。
學(xué)期之初,我們將由上至下制定各項(xiàng)計(jì)劃,如:園務(wù)計(jì)劃、教育教學(xué)計(jì)劃、各班學(xué)期工作計(jì)劃、周活動(dòng)安排計(jì)劃等,并在制定計(jì)劃時(shí)注意計(jì)劃的可行性和操作性。為確保這些計(jì)劃的認(rèn)真實(shí)施,我們將用常規(guī)活動(dòng)檢查表,記錄教師一日活動(dòng)的組織情況,并進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)考核;用教育教學(xué)工作檢查表,檢查每位教師的備課筆記、教育筆記、班級(jí)工作計(jì)劃、游戲記錄等的記載的數(shù)量與質(zhì)量;用衛(wèi)生檢查表定期不定期對(duì)全園進(jìn)行衛(wèi)生檢查。期終,我們將在平時(shí)考核的基礎(chǔ)上,全面實(shí)施教師自評(píng)、教研組互評(píng)、園長(zhǎng)室綜合評(píng)分,得出每個(gè)班級(jí)、每個(gè)教師的考核分,作為評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)和先進(jìn)個(gè)人的客觀依據(jù)。完善幼兒園的量化考核評(píng)估細(xì)則,評(píng)議工作在上學(xué)期改革的基礎(chǔ)上再細(xì)化,將量化評(píng)估細(xì)則調(diào)整得更加便于操作,通過(guò)量化評(píng)估,真正達(dá)到提高教師工作積極性為目的。
(二)、加大教研力度,全方位地開(kāi)展教研活動(dòng)。
1、組織教師學(xué)習(xí)國(guó)家教委頒布的(幼兒園教育指導(dǎo)綱要),在教師中廣泛地開(kāi)展研討活動(dòng),把理論學(xué)習(xí)與教育實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與實(shí)效性。
2、繼續(xù)把創(chuàng)造性游戲的研討活動(dòng)推向深入,在組織創(chuàng)游的過(guò)程中,通過(guò)觀察、評(píng)價(jià)來(lái)分析幼兒的游戲水平。在各年段開(kāi)展觀摩研討活動(dòng),不斷提高幼兒的游戲水平。
3、加強(qiáng)對(duì)教師基本功的培養(yǎng),在青年教師中開(kāi)展說(shuō)課研討活動(dòng),使教師們能充分運(yùn)用教育理論來(lái)剖析備課的思維過(guò)程,提高教師分析教材,解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
4、立足鄉(xiāng)土文化,挖掘鄉(xiāng)土教育資源,開(kāi)展(利用當(dāng)?shù)刭Y源,開(kāi)展健康教育)的市級(jí)課題研究,利用農(nóng)村自然資源,開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的幼兒健康教育,使幼兒德、智、體、美、勞全面發(fā)展,達(dá)到身心健康和諧發(fā)展的目的。
5、在課題組指導(dǎo)下,繼續(xù)深入開(kāi)展“指導(dǎo)圖書(shū)閱讀,發(fā)展幼兒能力”的研究,并有階段性成果。
6、加強(qiáng)教研組活動(dòng)質(zhì)量的管理,爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)優(yōu)秀教研組。
(三)、加強(qiáng)教育教學(xué)管理,促進(jìn)保教質(zhì)量提高。
1、教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)采取多種形式,包括創(chuàng)編各類(lèi)型游戲,以激發(fā)幼兒提高學(xué)習(xí)興趣為主要目的,促進(jìn)幼兒智力的開(kāi)發(fā)。
2、堅(jiān)持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育,提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。全園做到無(wú)責(zé)任事故,杜絕重大意外事故的發(fā)生。
3、環(huán)境創(chuàng)設(shè)要為教育教學(xué)服務(wù)。鞏固區(qū)域活動(dòng)成績(jī),繼續(xù)提高區(qū)域活動(dòng)水平。按照幼兒智力發(fā)展需要,有計(jì)劃、有目的、有層次地投放游戲材料。提高教師區(qū)域游戲活動(dòng)的指導(dǎo)能力。
4、通過(guò)開(kāi)展豐富多采的各種教育活動(dòng),把素質(zhì)教育推向深入。利用“婦女節(jié)”、“植樹(shù)節(jié)”“六一”等節(jié)日開(kāi)展活動(dòng),培養(yǎng)幼兒豐富的情感。
(四)加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè),提高師資素質(zhì)。
1、繼續(xù)組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想,(幼兒園教育指導(dǎo)綱要),切實(shí)加強(qiáng)教師的思想作風(fēng)建設(shè),提高教師職業(yè)道德水平,增強(qiáng)廣大教師敬業(yè)奉獻(xiàn)的自豪感和敬業(yè)愛(ài)幼的責(zé)任感。
2、抓好教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,認(rèn)真組織開(kāi)展優(yōu)秀課的評(píng)比、基本功比賽、自制教玩具比賽、聽(tīng)課筆記、備課筆記觀摩評(píng)比等活動(dòng),通過(guò)豐富多彩的技能競(jìng)賽活動(dòng)努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、開(kāi)展多種形式的師德教育和崗位練兵,為教師提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),提高各教師愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì),增強(qiáng)工作責(zé)任感,做到關(guān)心和尊重每個(gè)幼兒,嚴(yán)禁體罰和變相體罰幼兒。
4、協(xié)助做好教師繼續(xù)教育工作,組織好保育員參加市的崗位培訓(xùn)考核。努力提高教職工的'業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(五)做好保健工作,確保幼兒健康成長(zhǎng)。
1、保健工作的檢查力度要加強(qiáng),使保健制度的各項(xiàng)內(nèi)容真正做到深入人心。自覺(jué)執(zhí)行好各項(xiàng)制度。
2、重視提高保健人員的理論水平并能結(jié)合本園實(shí)際情況制定保健計(jì)劃。
3、對(duì)身體發(fā)育出現(xiàn)異常的幼兒,要及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,認(rèn)真分析原因,尋找解決問(wèn)題的辦法。
4、做好幼兒保健工作的宣傳。
5、堅(jiān)持幼兒伙食“三方監(jiān)督”工作,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),使幼兒營(yíng)養(yǎng)膳食始終保持一類(lèi)水平。
6、加強(qiáng)春季幼兒傳染病的預(yù)防工作,把幼兒傳染病發(fā)病率控制在最低限度。
(六)家園聯(lián)系,促進(jìn)幼兒協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、鞏固我園為做好家長(zhǎng)服務(wù)工作所制定的若干項(xiàng)措施。
根據(jù)家長(zhǎng)的意見(jiàn),結(jié)合園內(nèi)條件,隨時(shí)增加必要的服務(wù)項(xiàng)目。
2、定期向家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng),請(qǐng)家長(zhǎng)參加我園重大活動(dòng),征求家長(zhǎng)對(duì)我園教育教學(xué)工作的意見(jiàn)。
3、根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日情況,向家長(zhǎng)做好防病及安全問(wèn)題的宣傳教育。
4、教師及時(shí)與家長(zhǎng)溝通孩子的發(fā)展情況,特別是擔(dān)負(fù)科研任務(wù)的班組,必須向家長(zhǎng)宣傳科研任務(wù)的意義和目的,以便爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和幫助。
(七)幼小銜接,為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打好基矗。
1、平時(shí)運(yùn)用故事、主題活動(dòng)、游戲等多種形式來(lái)加強(qiáng)幼兒的思想教育,從中激發(fā)幼兒熱愛(ài)集體、關(guān)心集體、為同伴服務(wù)的好思想。
2、注意培養(yǎng)幼兒的良好行為習(xí)慣,教育幼兒按時(shí)到園,不遲到、不早退、不曠課。排隊(duì)做到靜、齊、快。做好值日生工作。誠(chéng)實(shí)、不說(shuō)謊話。同伴之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)。集體活動(dòng)遵守秩序,不吵鬧,認(rèn)真參加活動(dòng)。
3、培養(yǎng)幼兒良好的坐、寫(xiě)、讀姿勢(shì)。上課時(shí)做到注意力集中,認(rèn)真傾聽(tīng)老師及其他小朋友的講述,養(yǎng)成要說(shuō)話先舉手的好習(xí)慣。要求幼兒發(fā)言時(shí)要講完整話、普通話、響亮話。按時(shí)完成老師課堂上布置的作業(yè)。(如繪畫(huà)、折紙、手工小制作等)愛(ài)護(hù)圖書(shū)、學(xué)習(xí)用品。
4、大班下學(xué)期的睡眠時(shí)間、游戲時(shí)間逐步減少,作息時(shí)間逐步向小學(xué)部靠攏。通過(guò)參觀小學(xué),幼、小學(xué)部低年級(jí)老師互相聽(tīng)課、開(kāi)座談會(huì)等活動(dòng)共同探討如何做好幼小銜接工作。
5、家園配合。定期召開(kāi)大班幼兒的家長(zhǎng)會(huì)。舉辦有關(guān)幼兒上小學(xué)前要做哪些準(zhǔn)備的講座。
(八)充分發(fā)揮后勤作用,切實(shí)做好保教結(jié)合。
1、在保教結(jié)合的原則基礎(chǔ)上,強(qiáng)化教養(yǎng)員的保育意識(shí)。
2、保證園內(nèi)環(huán)境清潔美觀,隨時(shí)清理垃圾堆物。
3、加強(qiáng)安全管理,完善防范措施。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)安全防范措施,從園舍設(shè)備的使用與維修角度出發(fā)消除不安全隱患,完善安全制度。重點(diǎn)是全園衛(wèi)生安全要求和食堂管理,其次,各班教師把安全工作納入日事議程,利用有利時(shí)機(jī)加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)能力的培養(yǎng)。
四、月份安排:
1、開(kāi)學(xué)報(bào)名工作。
2、制訂各類(lèi)計(jì)劃。
1、青年教師環(huán)境制作評(píng)優(yōu)。
2、中班家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。
3、村校督導(dǎo)。
4、青年教師語(yǔ)言活動(dòng)評(píng)優(yōu)。
5、參觀奶牛。
1、中班自主性游戲觀摩。
2、青年教師外出借班上課。
3、幼兒繪畫(huà)比賽。
4、組織幼兒春游。
1、大班幼小銜接。
2、半日活動(dòng)公開(kāi)課。
3、準(zhǔn)備“六一”慶?;顒?dòng)。
4、小班家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。
5、參觀西瓜種植基地。
6、論文評(píng)優(yōu)。
1、歡慶“六一”節(jié),大班家園同樂(lè)活動(dòng)。
2、小班朗誦兒歌比賽。
3、中大班故事大王比賽。
4、寫(xiě)好幼兒發(fā)展情況匯報(bào)表。
5、寫(xiě)好階段課題總結(jié)及各類(lèi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
6、做好各類(lèi)結(jié)束總結(jié)工作。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十四
20--年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。
二、工作思路。
辦公室是公司綜合管理部門(mén)。它的基本任務(wù)是:在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度,負(fù)責(zé)集中采購(gòu)、車(chē)輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。
三、工作目標(biāo):
1.、辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨。
2、辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。
3、辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平,不斷改進(jìn)工作方法。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理,圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神,提高工作效率。
四、主要工作:
(一)加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
建立辦公室定期例會(huì)制度,完善內(nèi)部管理,確定每個(gè)崗位,每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí),營(yíng)造健康的工作環(huán)境,自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過(guò),不拆臺(tái)、不越位,顧大局、識(shí)大體。牢固樹(shù)立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)要求,綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人。
(二)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料,力求及時(shí)、準(zhǔn)確,優(yōu)質(zhì)、高效。
1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計(jì)劃,召開(kāi)修繕工作會(huì)議,落實(shí)危房搶修任務(wù)。
2、機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)工作;。
3、檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。
4、做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)安排的臨時(shí)性工作。
五、主要措施。
1、深入基層,調(diào)查研究,加強(qiáng)工作計(jì)劃性,突出重點(diǎn),有的放矢。
2、加強(qiáng)科室建設(shè),樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神,分工明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作,責(zé)任到人,注重工作效果。
3、樹(shù)立全局觀念,密切同科室間的配合,虛心聽(tīng)取基層和科室意見(jiàn),努力改進(jìn)工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十五
以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照區(qū)委、區(qū)政府構(gòu)建文明和諧的工作部署,在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治,以鞏固“全國(guó)文明城市”成果為目標(biāo),牢固確立“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”的行動(dòng)理念,探索完善人性化行動(dòng),著力建設(shè)責(zé)任城管、品質(zhì)城管、和諧城管,努力實(shí)現(xiàn)城管工作有新突破、新發(fā)展、新績(jī)效,讓市民在城市行動(dòng)中得到新實(shí)惠。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升隊(duì)員綜合素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)實(shí)踐、典型案例剖析、外出學(xué)習(xí)考察等方式,進(jìn)一步提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平;對(duì)日常工作中所涉及的法律法規(guī)及相關(guān)條例進(jìn)行匯總,本著“分類(lèi)學(xué)習(xí),先難后易、邊學(xué)邊用、學(xué)以致用”原則,組織局機(jī)關(guān)各直屬機(jī)構(gòu)資料員、文秘人員、法制員及一線執(zhí)法人員在各自領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)。制定執(zhí)法隊(duì)員教育培訓(xùn)考核制度,定期對(duì)各執(zhí)法隊(duì)的執(zhí)法臺(tái)賬、執(zhí)法文書(shū)、執(zhí)法宗卷進(jìn)行檢查,不定期對(duì)執(zhí)法人員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行考試,并把檢查結(jié)果、考試成績(jī)列入年終考核的一項(xiàng)主要內(nèi)容。
(二)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),科學(xué)配置人才資源。注重加強(qiáng)年輕干部和后備干部培養(yǎng);做好干部的選拔任用和交流輪崗工作。引進(jìn)各類(lèi)知識(shí)及技術(shù)人才,搭優(yōu)配強(qiáng)科室、執(zhí)法隊(duì)的班子。做好法制員、業(yè)務(wù)受理人員的聘任工作。及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)法隊(duì)伍中不同層次人員的情況動(dòng)態(tài),做新招錄公務(wù)員、新任職干部的跟蹤行動(dòng)和轉(zhuǎn)正考察工作。
(三)用制度管人、用制度建隊(duì)。一是結(jié)合工作實(shí)際,制定出針對(duì)性、操作性強(qiáng)的行動(dòng)制度。目前,首要的任務(wù)是制定出崗位考評(píng)、執(zhí)法隊(duì)基本職責(zé)、考勤檢查等隊(duì)伍行動(dòng)制度,爭(zhēng)取從3月1日起全面實(shí)施;二是加大監(jiān)督行動(dòng)力度。建立和完善內(nèi)部督查考核機(jī)制,制定督查工作細(xì)則,對(duì)應(yīng)局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,采取不定時(shí)、不定期檢查或暗訪等方式進(jìn)行嚴(yán)格督查,責(zé)任落實(shí)到人,并把督查考評(píng)結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效工作掛鉤。
(四)開(kāi)展文明執(zhí)法建設(shè),提升服務(wù)形象。嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)法規(guī)范和執(zhí)法人員工作紀(jì)律等相關(guān)規(guī)章制度,制定出城管執(zhí)法人員文明執(zhí)法用語(yǔ)規(guī)范;深入開(kāi)展“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)活動(dòng)”,領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層,與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面的交流談心,想方設(shè)法為群眾排憂解難,爭(zhēng)取在今年“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)活動(dòng)”中取得好的名次;設(shè)立執(zhí)法人員服務(wù)形象記錄卡,由行動(dòng)對(duì)象為執(zhí)法人員打分,取得高分的給予獎(jiǎng)勵(lì),低分的整改,拒不整改的由督查股介入并給予行政處分。
三、大力開(kāi)展城管業(yè)務(wù)工作。
(一)全力以赴迎接文明城市、衛(wèi)生城市復(fù)檢。今年是我市迎接“全國(guó)文明城市”復(fù)檢的關(guān)鍵之年,區(qū)委、區(qū)政府高度重視,我局的任務(wù)將更加的繁重。為確?!皣?guó)檢”順利通過(guò),我局將按照“提前介入、全面整治、鞏固成果、提升標(biāo)準(zhǔn)”的工作思路,采取“靶向”治理、分段實(shí)施的方法,制定迎接復(fù)檢方案,做好市容市貌行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌公示、夜間執(zhí)法行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、公眾假期行動(dòng)辦法等工作,重點(diǎn)開(kāi)展門(mén)店市容秩序、戶外廣告招牌、流動(dòng)攤檔、違法建設(shè)等四大專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
(二)加大力度整治違法建設(shè)。我區(qū)違法違規(guī)建設(shè)、搶建搶種現(xiàn)象非常嚴(yán)重,特別是近期我區(qū)部分主要建設(shè)項(xiàng)目用地出現(xiàn)搶建搶種行為,嚴(yán)重影響我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,查處違章建設(shè),制止、清理?yè)尳〒尫N行為是我局今年工作的重中之重。根據(jù)府紀(jì)[]7號(hào)文件精神和工作分工,我局的工作部署是:一是做好調(diào)查摸底,建立違法建設(shè)工作臺(tái)賬。二是強(qiáng)制清拆。集中人力、物力,組織實(shí)施對(duì)城區(qū)內(nèi)違法違規(guī)搶建搶種的清拆工作。三是強(qiáng)化后續(xù)行動(dòng)。清拆工作結(jié)束后,為防止死灰復(fù)燃,持續(xù)不斷地對(duì)清拆區(qū)域進(jìn)行巡查,尤其是周末節(jié)假日期間的巡查,鞏固清拆成果,把新增違法建設(shè)消滅在萌芽狀態(tài)。四是積極配合區(qū)國(guó)土資源分局、區(qū)住建局等部門(mén),指導(dǎo)協(xié)助各鎮(zhèn)、街道辦開(kāi)展清拆工作。
(四)加快創(chuàng)建示范路、示范社區(qū)步伐。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十六
前廳每個(gè)成員都是酒店的形象窗口。不僅整體形象要經(jīng)得起考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能也要體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水*。要想在保持業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能不變的基礎(chǔ)上,一定要做好培訓(xùn)。如果培訓(xùn)跟不上,很容易導(dǎo)致員工積極性不足,業(yè)務(wù)水*松懈。所以你自己的計(jì)劃就是每個(gè)月根據(jù)員工業(yè)務(wù)的進(jìn)展和應(yīng)用情況進(jìn)行必要的周培訓(xùn)。培訓(xùn)方式以授課和現(xiàn)場(chǎng)模擬為主,同時(shí)每月5日前將上月培訓(xùn)總結(jié)和本月培訓(xùn)計(jì)劃提交辦公廳和人力資源部進(jìn)行督導(dǎo)。
二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,提高入住率。
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
今年是奧運(yùn)年,*將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到*,面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照*局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)?進(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行*局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施。
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作。
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
物業(yè)每周工作計(jì)劃及安排篇十七
悠閑的暑期生活已經(jīng)潔束了,新的一個(gè)學(xué)期在緊張而又有序的氛圍中開(kāi)始了.本學(xué)期我們將繼續(xù)任真學(xué)習(xí)并深入貫徹精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和妍究,不斷更新培育觀念,轉(zhuǎn)變培育行為.為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境,満足幼兒多方面發(fā)展的需要,尊重幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律,關(guān)注個(gè)別差異,堅(jiān)持保教并重,使幼兒身心健康成長(zhǎng),促進(jìn)體智德美全體發(fā)展.
一、班況。
本學(xué)期各班主任將班級(jí)新生幼兒表做詳做細(xì),根劇幼兒的個(gè)體差異做出^v^不同幼兒不同對(duì)待^v^的培育理念,讓幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,對(duì)人有禮貌;語(yǔ)言表達(dá)能力、與人交往的能力、生活自理能力以及動(dòng)手操作能力得到較大的發(fā)展.任真規(guī)范幼兒的一平常規(guī),加強(qiáng)紀(jì)律培育,努厲做好班級(jí)保教工作.進(jìn)一步陪養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力,喜歡幫助他人;尊敬師長(zhǎng)和同伴友愛(ài)相處的情感,使他們?cè)谧约涸谢A(chǔ)上都得到發(fā)展.
二、保教工作:。
以為指針,貫徹精神,根劇園務(wù)工作計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)做好保教工作.規(guī)范幼兒的一日活動(dòng)常規(guī),增強(qiáng)幼兒體制,做好品德培育工作,發(fā)展幼兒智力,陪養(yǎng)正確的美感.促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展.
1、保育工作。
督促生活教師搞好班級(jí)衛(wèi)生,每天做好清潔、消毒、捅風(fēng)工作;預(yù)防傳染病的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動(dòng)作息制度,合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置,為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)清潔舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境.
陪養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣.培育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生,不能把臟東西放入嘴里,以防止病由口入.加強(qiáng)幼兒自理能力的陪養(yǎng),學(xué)習(xí)做少許得心應(yīng)手的事情.
細(xì)心呵護(hù)幼兒成長(zhǎng).在平?;顒?dòng)中細(xì)心關(guān)注孩子的精神偭貌,發(fā)現(xiàn)問(wèn)提及時(shí)處理.
積極配合婦幼保健所,衛(wèi)生防疫站做好幼兒體檢、接種等各項(xiàng)保健工作,使幼兒能購(gòu)健康拙壯成長(zhǎng).
2、培育教學(xué)工作。
尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位,根劇各班幼兒的性趣和發(fā)展目標(biāo)結(jié)合新的建構(gòu)式課程內(nèi)容增多五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容,制定好每月、每周教學(xué)計(jì)劃,有計(jì)劃有目的地組織實(shí)施,開(kāi)展豐富多彩的培育教學(xué)活動(dòng),本學(xué)期在各班都開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)教學(xué),讓幼兒得到全體發(fā)展.充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性.在活動(dòng)中注重對(duì)幼兒進(jìn)行語(yǔ)言智能、數(shù)學(xué)羅輯智能、自我認(rèn)識(shí)智能、空間智能、人際關(guān)系智能、音樂(lè)智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、自然觀察智能等的發(fā)展.進(jìn)行賞識(shí)培育,留心每個(gè)幼兒身上的閃光點(diǎn),對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng),對(duì)于那些較內(nèi)向、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他們的進(jìn)步更應(yīng)及時(shí)表?yè)P(yáng),增強(qiáng)他們的自強(qiáng)心和榮譽(yù)感.
繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)陪養(yǎng).常規(guī)的好壞直接影響教學(xué)秩序,從而影響孩子的發(fā)展.捅過(guò)晨間談話、隨機(jī)談話、離園前談話等,向幼兒講清常規(guī)、要求,并采用多種形式對(duì)幼兒進(jìn)行訓(xùn)練,嚴(yán)格檢察常規(guī)執(zhí)行情況,逐步陪養(yǎng)幼兒能自愿尊守各項(xiàng)規(guī)則.
在游戲活動(dòng)中陪養(yǎng)幼兒之間的友愛(ài)、歉讓、協(xié)作精神.在活動(dòng)中任真觀察幼兒,了解幼兒的需要,引導(dǎo)幼兒自主解決在活動(dòng)遇見(jiàn)的問(wèn)題.
要點(diǎn)陪養(yǎng)幼兒的閱讀能力、題高幼兒的敘說(shuō)能力.幫助幼兒掌握閱讀的方法,能逐頁(yè)翻讀、學(xué)習(xí)用完整的話表達(dá)每一頁(yè)的大致內(nèi)容.訓(xùn)練幼兒敘說(shuō)故事的能力,利用空余時(shí)間開(kāi)展故事比賽活動(dòng).
繼續(xù)陪養(yǎng)幼兒勇敢大方自強(qiáng)自信的精神,并自始自終的貫徹以^v^武蹈與美術(shù)^v^為中心教學(xué)的特色園.
結(jié)合節(jié)日開(kāi)展好各個(gè)慶祝主題活動(dòng).本學(xué)期的節(jié)日很多:教師節(jié)、中秋節(jié)、節(jié)、元旦節(jié)等,我們將根劇不同的節(jié)日開(kāi)展豐富多彩的慶祝主題活動(dòng)和親子活動(dòng).積極邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與我們的活動(dòng).特別是我們將結(jié)合節(jié)開(kāi)展^v^愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)^v^創(chuàng)新主題親子活動(dòng);結(jié)合元旦開(kāi)展^v^迎新年^v^親子活動(dòng).
三、安全工作。
我們始終都要把安全工作放在首要.加強(qiáng)平?;顒?dòng)中的安全管理.重視幼兒一日活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作,如晨間安全檢察、游戲活動(dòng)、餐前餐后、午休前后及午休間的梭巡,保證幼兒一日活動(dòng)不脫離老師的視線.在平?;顒?dòng)中穿插安全培育、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)、幫助幼兒掌握少許自我保護(hù)技能.題高自己的責(zé)任心,細(xì)心排除一切不安全茵素.我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長(zhǎng).
四、班級(jí)管理。
1、每月定期召開(kāi)班務(wù)會(huì),總結(jié)上個(gè)月的工作情況,共同討侖工作中遇見(jiàn)的困難,找出解決的辦法.布置好本月的工作內(nèi)容.
2、任真制訂好月、周教學(xué)計(jì)劃.嚴(yán)格按計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng).幼兒一日活動(dòng)科學(xué)合理、動(dòng)靜交替地安排好.
3、任真督促填寫(xiě)幼兒考勤登記表.
4、管理好班級(jí)財(cái)物,每天檢察門(mén)窗是否關(guān)好;不讓班級(jí)財(cái)物丟失;平時(shí)注意節(jié)約用水、用電以免慥成不必要的郎費(fèi).
五、家長(zhǎng)工作。
做好家長(zhǎng)工作,題高家園共育育的效果.
1、根劇班級(jí)具體情況,有針對(duì)性地出好家園共育欄目,及時(shí)向家長(zhǎng)宣傳相關(guān)幼教知識(shí),讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園情況.
2、任真填寫(xiě)家園連系冊(cè),使其充分發(fā)揮橋梁作用.
3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié),及時(shí)與家長(zhǎng)溝通.