通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并做出改進(jìn)，以便更好地發(fā)展自己。結(jié)合實(shí)際例子和數(shù)據(jù)，給出具體的事實(shí)和證據(jù)支持。小編希望通過這些總結(jié)范文的分享，引發(fā)大家對(duì)學(xué)習(xí)和工作的思考和反思。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇一
注重強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，縣委、縣政府先后召開4次專題會(huì)議部署推進(jìn)政務(wù)公開工作，分管縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分赴20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門調(diào)查研究，形成了“五大機(jī)制建設(shè)”和“四全”的工作思路。堅(jiān)持線上監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結(jié)合，狠抓督查調(diào)度，推進(jìn)了公開工作的常態(tài)化開展。一是重點(diǎn)信息穩(wěn)步公開。上半年共發(fā)布信息4.1萬余條，與上年同期相比增長11.4%。其中網(wǎng)上公開行政權(quán)力運(yùn)行信息1320條;預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息1300條，專項(xiàng)資金使用信息公開3324條;公開公共資源配置信息501條、公共監(jiān)管信息499條、服務(wù)與民生信息513條。完成決策類信息公開40條、政策法規(guī)與解讀類信息公開269條。辦理依申請(qǐng)公開辦結(jié)21件，辦結(jié)率100%。二是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)展順利。突出抓好基層標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，多次召開專題會(huì)議安排部署，逐部門分解版塊，著力壓實(shí)牽頭責(zé)任，基本完成九個(gè)專項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù)。在第一季度市級(jí)評(píng)估中取得了全市第三的成績。三是示范點(diǎn)爭創(chuàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。制定采取激勵(lì)措施，引導(dǎo)有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)做好示范點(diǎn)爭創(chuàng)工作。注重發(fā)揮戶胡鎮(zhèn)等市級(jí)示范點(diǎn)的作用，以點(diǎn)帶面，多方聯(lián)動(dòng)，力促政務(wù)公開水平整體上臺(tái)階。四是政民互動(dòng)有序開展。今年以來，先后召開新聞發(fā)布會(huì)8次，涉及“三變”改革、集團(tuán)化辦學(xué)、交通重點(diǎn)工程建設(shè)、道路運(yùn)輸治超、改善生態(tài)環(huán)境等多方面群眾關(guān)注的工作;開展在線訪談2期，涉及常態(tài)化公開工作、交通工程建設(shè)和運(yùn)管等方面重點(diǎn)事項(xiàng);縣長信箱、局長(主任)信箱、百姓暢言等專欄內(nèi)各類貼件得到及時(shí)回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%;建立政策解讀工作機(jī)制，完成規(guī)范性文件政策解讀11件。五是平臺(tái)建設(shè)有新進(jìn)展。及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開目錄體系，加強(qiáng)重點(diǎn)欄目建設(shè)，充分發(fā)揮新媒體的作用，提高了公開工作的廣度和深度。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇二
今年上半年來，*街道始終緊扣“抓服務(wù)、強(qiáng)效能、促發(fā)展”的思路，以深化“放管服”改革為契機(jī)，以抓實(shí)、抓細(xì)、抓強(qiáng)服務(wù)為支撐，結(jié)合“三抓三促”行動(dòng)，深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想及中央、省、市、區(qū)各項(xiàng)要求，全面推進(jìn)街道政務(wù)服務(wù)工作，做到服務(wù)到位、執(zhí)行到位、落實(shí)到位，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要工作。
共計(jì)收到好差評(píng)*余件，好評(píng)率100%。
發(fā)放特困人員供養(yǎng)金*萬元；
發(fā)放孤兒保障金*萬元；
發(fā)放事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童保障金*萬元；
發(fā)放臨時(shí)救助金*萬元元；
發(fā)放大病救助金*萬元；
為*戶困難群眾發(fā)放藥品*份；
為*戶低保戶發(fā)放米面油等*物資*份；
聯(lián)合*公司對(duì)*戶困難群眾進(jìn)行了慰問。
失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)*人，占全年人數(shù)*人的*%；
困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)*人，占全年人數(shù)*人的*%。小額創(chuàng)業(yè)貸款額度*萬；
開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)班*期，培訓(xùn)人數(shù)*人次；
勞務(wù)輸轉(zhuǎn)*人，勞務(wù)創(chuàng)收*萬元，為*名務(wù)工補(bǔ)貼人員發(fā)放外出務(wù)工補(bǔ)貼*萬元，舉辦*次“春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月”專場招聘會(huì)。
到齡初審農(nóng)村*人，城鎮(zhèn)*人；
到齡死亡*人，退保*人，失地到齡*人。通過統(tǒng)籌做好社會(huì)保障工作，不斷增進(jìn)民生福祉，提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
二、存在的問題。
抓得不緊，窗口業(yè)務(wù)政策的掌握不夠精，在向居民群眾解疑答惑上面做到還不夠到位；
二是工作上安于現(xiàn)狀，思想不夠解放，創(chuàng)新意識(shí)缺乏，在求精出彩方面需要狠下功夫；
三是政務(wù)服務(wù)的相關(guān)制度還不夠健全完善，剛性約束不足，有待于進(jìn)一步突破創(chuàng)新，探索完善。
三、下一步工作打算。
切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)貼，為符合辦理?xiàng)l件的失業(yè)人員辦理各項(xiàng)就業(yè)援助補(bǔ)貼；
對(duì)轄區(qū)。
企業(yè)。
進(jìn)行信息采集。
工作。
積極開發(fā)就業(yè)崗位多途徑多渠道促進(jìn)就業(yè)。四是多管齊下做好政務(wù)服務(wù)工作。要把“群眾辦事是否方便”作為衡量。
改革。
成效的重要指標(biāo)，做好“最后一公里”服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革。在整合服務(wù)資源、完善工作流程、細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范大廳窗口人員服裝和服務(wù)用語，創(chuàng)新服務(wù)理念，進(jìn)一步完善辦事大廳的便民服務(wù)功能，讓群眾更直觀、更便捷地了解政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，方便群眾辦事。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇三
今年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)“放管服”改革相關(guān)文件精神，積極圍繞省、市政府關(guān)于推薦數(shù)字化改革、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)等工作任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)改革向縱深發(fā)展。截至x月底，全區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心共受理審批辦件約xx萬件，；公共資源交易分中心累計(jì)完成各類交易xxx宗，累計(jì)交易額達(dá)xx億元?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：
（一）持續(xù)深化放管服改革。一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x工作。加強(qiáng)窗口考核強(qiáng)度，將x.x工作納入月度內(nèi)審并多次展開巡查，對(duì)個(gè)別窗口進(jìn)行通報(bào)扣分，截至目前最新x.x認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)為xxxx項(xiàng)，%。同時(shí)推動(dòng)政務(wù)x.x向鎮(zhèn)街延伸，已梳理出xxx個(gè)x.x事項(xiàng)，目前已在梧田街道先行試點(diǎn)收件。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域通辦工作。目前已和瑞安開通了跨區(qū)域醫(yī)保事項(xiàng)通辦，和x咸豐開通了第二批共xxx個(gè)事項(xiàng)的通辦，和x鄱陽開通xxx個(gè)事項(xiàng)的通辦，并已聯(lián)系x寶山區(qū)、福鼎等地開展通辦前期對(duì)接工作。三是繼續(xù)推進(jìn)“一件事”等相關(guān)改革工作。繼續(xù)深化原有一件事的落地和完善，并牽頭將有線電視納入二手房及水電氣聯(lián)辦。會(huì)同各窗口推出不動(dòng)產(chǎn)司法處理一件事、社會(huì)組織注銷登記一件事等新的特色一件事。四是推動(dòng)電子營業(yè)執(zhí)照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。中心會(huì)同六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)甌海區(qū)電子營業(yè)執(zhí)照全覆蓋應(yīng)用推廣實(shí)施方案的通知》，通過各部門通力合作，積極推進(jìn)，不斷提高企業(yè)對(duì)電子營業(yè)執(zhí)照的認(rèn)知度和使用率，不斷提高政府部門對(duì)電子營業(yè)執(zhí)照的共享度和調(diào)用率，實(shí)現(xiàn)政府部門間辦事“一次身份驗(yàn)證、所有證照共享”，確保數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)的可讀、可信、可靠。
（二）開展“紅色代辦”系列活動(dòng)。一是建機(jī)制，打造代辦服務(wù)體系。進(jìn)一步發(fā)揮村社黨員干部先鋒模范作用，全面開展“紅色代辦”服務(wù)，在鎮(zhèn)街中心建立紅色代辦窗口，在村社建立紅色代辦服務(wù)點(diǎn)，制作辦事流程和規(guī)范表，統(tǒng)一制作《“紅色代辦”服務(wù)手冊》，匯總編制統(tǒng)一的事項(xiàng)名稱、所需材料、代辦流程、代辦人員等信息，組建覆蓋全區(qū)的紅色代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為群眾就近提供代辦服務(wù)。今年以來，全區(qū)已建鎮(zhèn)街“紅色代辦”服務(wù)窗口xx個(gè)，村社區(qū)“紅色代辦”示范點(diǎn)xx個(gè)，組建基層紅色代辦服務(wù)隊(duì)伍xxx人，開展代辦服務(wù)xxxx件，完成殘疾人代辦xxx件，老人代辦xxxx件，大病患者代辦xxx件。二是扣中心，紅色服務(wù)助力“大建大美”建設(shè)。中心圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，大力推進(jìn)“大建大美”工程建設(shè)代辦服務(wù)，完成一般企業(yè)投資項(xiàng)目“最多xx天”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)率xxx%，其中“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)，“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)，“最多xx天”項(xiàng)目xx個(gè)，小型項(xiàng)目“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)；組織聯(lián)合驗(yàn)收xx次，建筑面積xxx.x萬平方米，億元；聯(lián)合踏勘xx次，xx個(gè)項(xiàng)目，總投資xx.x億元；聯(lián)合會(huì)審xx次，xx個(gè)項(xiàng)目，億元。三是貼民心，全力助推基層民生工程。中心始終把“服務(wù)群眾，解決困難”放在第一位，開展歷史遺留安置房代辦活動(dòng)，全面助推基層民生工程。今年以來，共完成潘橋、梧田等街道的xx個(gè)三產(chǎn)安置房代辦服務(wù)，總建筑面積達(dá)xxx.x萬平方米。四是顧服務(wù)，積極幫扶特殊人群。開展“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)，在不動(dòng)產(chǎn)、市場監(jiān)管窗口設(shè)立綠色通道優(yōu)先辦理窗口，為xx歲老人機(jī)其他特殊情況的辦事群眾提供綠色通道，優(yōu)先辦理他們的審批服務(wù)，切實(shí)提升辦事群眾滿意度，截至目前共為xx位特殊群眾優(yōu)先辦理審批服務(wù)。
（三）深化“最多跑一次”改革向鎮(zhèn)街延伸。一是繼續(xù)完善鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，結(jié)合全區(qū)審批領(lǐng)域“最多跑一次”改革聯(lián)合督查，對(duì)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況進(jìn)行回頭看，發(fā)現(xiàn)問題并督促鎮(zhèn)街限期整改。二是結(jié)合今年省市改革任務(wù)，修訂完善《甌海區(qū)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心工作考核辦法》，編制《甌海區(qū)星級(jí)便民服務(wù)中心評(píng)定細(xì)則》，探索開展星級(jí)便民服務(wù)中心評(píng)定工作，深化全區(qū)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（四）全面落實(shí)中介服務(wù)“最多評(píng)一次”改革。一是組織發(fā)改、水利、環(huán)保、住建等投資建設(shè)類窗口協(xié)調(diào)推動(dòng)涉企鑒定評(píng)估“最多評(píng)一次”改革任務(wù)落地，目前正在跟蹤水利、環(huán)保窗口“多評(píng)合一”“一評(píng)多用”項(xiàng)目進(jìn)度情況，二是加強(qiáng)“網(wǎng)上中介超市”項(xiàng)目事后監(jiān)管，每月抽取xx個(gè)辦件進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握項(xiàng)目合同簽訂、工程實(shí)施、中介服務(wù)質(zhì)量等情況，今年共對(duì)xx個(gè)項(xiàng)進(jìn)行目全程跟蹤管理。三是開展中介服務(wù)“兩管一通知”制度，召開各鎮(zhèn)街和相關(guān)建設(shè)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，印發(fā)《關(guān)于全面開展“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用的通知》，建立“網(wǎng)超”項(xiàng)目選取情況“雙月”排名通報(bào)制度。目前，完成比選項(xiàng)目xxx個(gè)，最高限價(jià)xxx.x萬元，中選金額xxx.x萬元，%。
（六）全面開展黨史學(xué)習(xí)教育系列活動(dòng)。一是開展“百年黨史大學(xué)習(xí)”活動(dòng)。用好黨史學(xué)習(xí)讀本和《習(xí)近平在x》、“習(xí)近平科學(xué)的思維方法在x的探索與實(shí)踐”研究成果等生動(dòng)教材，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，并在“甌海政務(wù)”公眾微信號(hào)開通“黨史周課堂”專欄，每周精選黨史故事和內(nèi)容，為全體黨員普及黨史知識(shí)，提高黨史修養(yǎng)。二是開展老黨員、困難黨員尋訪活動(dòng)。結(jié)合“七一”黨員慰問和“三聯(lián)三促”聯(lián)系活動(dòng)，與結(jié)對(duì)村社老黨員、困難黨員和機(jī)關(guān)困難黨員，共同回憶光輝歲月，并送上組織溫暖，傳達(dá)組織關(guān)愛。三是開展示范創(chuàng)建。開展“五零”服務(wù)創(chuàng)建、紅旗窗口評(píng)選、改革之星評(píng)選等活動(dòng)，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，增強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)窗口審批質(zhì)量和服務(wù)水平提升，進(jìn)一步提升審批服務(wù)滿意度。四是開展多形式志愿服務(wù)。定期開展“美麗示范道路”志愿服務(wù)、微心愿認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)、中標(biāo)企業(yè)標(biāo)后履約志愿服務(wù)、特殊對(duì)象審批上門志愿服務(wù)，主動(dòng)助力中心工作。引導(dǎo)推動(dòng)黨員志愿服務(wù)平臺(tái)注冊，結(jié)合“迎亞運(yùn)、優(yōu)環(huán)境、講文明、樹新風(fēng)”“紅七月·服務(wù)月”等主題開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)。
（一）基層政務(wù)服務(wù)中心力量有待加強(qiáng)。經(jīng)過我中心一年多的努力，區(qū)審批中心各窗口對(duì)超期件已經(jīng)比較重視，超期件大幅度減少，目前超期件大部分為鎮(zhèn)街站所導(dǎo)致，需進(jìn)一步強(qiáng)化基層站所的考核。另一方面，目前我中心擬在個(gè)別鎮(zhèn)街試行政務(wù)服務(wù)x.x高頻事項(xiàng)，下半年省里系統(tǒng)布置到位后會(huì)全面展開，但是一些鎮(zhèn)街中心受人員和場地等局限，承接能力受到制約。
（二）招投標(biāo)違法行為查處難度大。招投標(biāo)違法行為具有隱蔽性強(qiáng)的特征，行業(yè)監(jiān)管單位因受執(zhí)法工具、執(zhí)法力量等條件限制對(duì)掌握的線索核實(shí)存在舉證難的問題，查處難度相當(dāng)大。中心作為區(qū)級(jí)交易平臺(tái)，在實(shí)際招投標(biāo)監(jiān)管工作中協(xié)調(diào)各部門難度大，難以形成有效聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。
（一）繼續(xù)深化行政審批領(lǐng)域“一件事”改革。在今年推出兩項(xiàng)“一件事”（光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”）的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)改革落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感，并繼續(xù)探索其他類型“一件事”的可行性。同時(shí)，繼續(xù)積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺(tái)和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
（二）實(shí)現(xiàn)“紅色代辦”鎮(zhèn)街全覆蓋。督促指導(dǎo)各鎮(zhèn)街在轄區(qū)社區(qū)、村建立“紅色代辦”服務(wù)點(diǎn)，各鎮(zhèn)街至少在一個(gè)社區(qū)或村建立一個(gè)示范性“紅色代辦”服務(wù)窗口，并開展紅色代辦系列活動(dòng)，同時(shí)規(guī)范代辦服務(wù)流程，建立代辦服務(wù)全過程全流程的記錄留檔機(jī)制。
（三）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對(duì)符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多xx個(gè)工作日”，力爭xxxx年新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多xx天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到xxx%，積極推進(jìn)單體制造業(yè)投資項(xiàng)目拿地即開工實(shí)施。
（四）繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)。根據(jù)《x省政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)工作方案》，集合省市兩級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行政中心建設(shè)的文件精神，圍繞“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”建設(shè)目標(biāo)，持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理和大廳改造工作，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)和行政服務(wù)中心建設(shè)。
（五）做好啟用省綜合性評(píng)標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作。按照省招標(biāo)投標(biāo)管理中心關(guān)于全省啟用x省綜合性評(píng)標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)的預(yù)通知要求，為保證我區(qū)省綜合性評(píng)標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)順利的運(yùn)行，我中心已派兩位同志參加了省專家?guī)斐槿.x系統(tǒng)培訓(xùn)，會(huì)上學(xué)習(xí)了專家?guī)靫.x系統(tǒng)的抽取事項(xiàng)的有關(guān)要求及如何開展專家抽取的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并按省里要求計(jì)劃于x月上旬將正式啟用x.x系統(tǒng)。
（六）開展工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治。暢通、規(guī)范工程招投標(biāo)活動(dòng)投訴受理，在甌海區(qū)門戶網(wǎng)站設(shè)置舉報(bào)電話xxxxxxxx、郵箱ohggzy@等渠道征集招投標(biāo)違法違規(guī)線索；推行評(píng)標(biāo)專家信用評(píng)價(jià)制度，實(shí)行“一標(biāo)一評(píng)”；加強(qiáng)招標(biāo)代進(jìn)機(jī)構(gòu)管理，招標(biāo)代理活動(dòng)實(shí)行實(shí)名制，建立招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)制度，對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員實(shí)力、工作業(yè)績、從業(yè)行為等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；強(qiáng)化標(biāo)后履約監(jiān)管，聯(lián)合區(qū)住建局每季度開展中標(biāo)合同履行情況監(jiān)管，建立標(biāo)后履約情況。
（一）建議對(duì)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)。目前政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)需要承擔(dān)政務(wù)服務(wù)x.x、網(wǎng)上辦和全區(qū)公共資源交易電子評(píng)標(biāo)的數(shù)據(jù)傳輸，根據(jù)辦事群眾、企業(yè)、代理、專家等反映，網(wǎng)速過慢、網(wǎng)絡(luò)卡頓、延遲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，即影響開評(píng)標(biāo)的質(zhì)量和效率，也影響群眾辦事的體驗(yàn)感。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇四
今年以來，結(jié)合黨中央和省、市、區(qū)對(duì)黨史教育的相關(guān)要求，在中心黨組的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育，筑牢思想根基。一是強(qiáng)化黨史學(xué)習(xí)教育的系統(tǒng)性。在認(rèn)真開展好相關(guān)文件傳達(dá)和規(guī)定內(nèi)容學(xué)習(xí)的同時(shí)，中心嚴(yán)格落實(shí)黨的各項(xiàng)組織生活制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課，通過講黨史、促學(xué)習(xí)，講黨史、鼓干勁的方式，充實(shí)黨員學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。二是注重黨史學(xué)習(xí)教育的靈活性。通過開展多樣化的支部活動(dòng)，組織廣大黨員觀看紅色電影、經(jīng)典革命舞臺(tái)劇、參觀慶祝建黨100周年主體展覽，加深了廣大黨員對(duì)黨史的學(xué)習(xí)熱情。三是突出黨史學(xué)習(xí)教育的實(shí)效性。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中心以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為載體，將黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化成為民辦事的具體行動(dòng)，在為民服務(wù)中推動(dòng)解決一批群眾的操心事、煩心事、揪心事，持續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)便利度。
為更好地發(fā)揮新政務(wù)中心功能作用，實(shí)現(xiàn)新中心、新起點(diǎn)、新環(huán)境、新氣象的目標(biāo)。區(qū)政務(wù)中心通過做好新中心搬遷工作，搞好運(yùn)行保障，優(yōu)化保障模式等途徑，高標(biāo)準(zhǔn)做好新政務(wù)中心運(yùn)行工作。一是做好新政務(wù)中心搬遷工作。從x月開始，區(qū)政務(wù)中心堅(jiān)持每周組織各入駐部門進(jìn)行現(xiàn)場會(huì)，及時(shí)回應(yīng)入駐部門關(guān)切，協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)搬遷工作。對(duì)搬遷及進(jìn)駐過程中可能出現(xiàn)的問題和困難，采取預(yù)先謀劃，精準(zhǔn)組織的方式，做好新老政務(wù)中心對(duì)外服務(wù)的有序銜接，確保新政務(wù)中心順利投入運(yùn)營，群眾服務(wù)不斷檔。二是做好新政務(wù)中心運(yùn)行保障。新政務(wù)中心開業(yè)以來，圍繞新中心進(jìn)駐人員多，進(jìn)駐單位多，進(jìn)駐事項(xiàng)多，體量面積大，設(shè)備設(shè)施多，辦事群眾多等實(shí)際。不斷優(yōu)化后勤保障手段，重點(diǎn)做好設(shè)備設(shè)施保障，人員就餐，現(xiàn)場引導(dǎo)，應(yīng)急處置等工作，確保新中心各項(xiàng)運(yùn)行保障制度到位，措施高效。三是做好保障模式創(chuàng)新實(shí)踐。新政務(wù)中心投入運(yùn)行以來，區(qū)政務(wù)中心結(jié)合新中心的實(shí)際情況，積極對(duì)接第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過購買服務(wù)方式，引入智慧食堂，禮儀引導(dǎo)，電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，現(xiàn)代化園區(qū)物業(yè)管理，并積極探索對(duì)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮其各自專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，促進(jìn)其更好地為新政務(wù)中心的日常運(yùn)行服務(wù)。
按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)“一窗受理”改革工作的相關(guān)要求，高起點(diǎn)推動(dòng)“綜合一窗”改革探索。一是優(yōu)化布局最大限度納入事項(xiàng)。對(duì)大廳窗口進(jìn)行優(yōu)化布局，設(shè)立“綜合一窗”服務(wù)區(qū)。按照事項(xiàng)最大限度進(jìn)入綜合窗口的原則，將行政審批局xx%的事項(xiàng)都納入到綜合窗口，無差別受理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口“接件、審批、辦結(jié)”。自試運(yùn)行以來，共計(jì)辦結(jié)近萬件納入“綜合一窗”服務(wù)區(qū)的xxx項(xiàng)高頻事項(xiàng)。二是精準(zhǔn)梳理再造審批流程。為實(shí)現(xiàn)“綜合一窗”服務(wù)窗口審批事項(xiàng)可快速辦理，區(qū)政務(wù)中心積極制定標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)梳理行政審批服務(wù)全流程要素清單，按照“一事一冊”制定《x區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化審批指引》，進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)化辦理流程，實(shí)現(xiàn)全流程標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、無差別服務(wù)。目前已編制完成xxx項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)手冊并投入使用。三是全面提升服務(wù)品質(zhì)。建設(shè)x區(qū)“一窗受理”支撐系統(tǒng)，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與市級(jí)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“一口進(jìn)、一口出”，辦理環(huán)節(jié)全流程監(jiān)管。目前該系統(tǒng)已全面推廣使用。同時(shí)，努力培訓(xùn)和選拔一批業(yè)務(wù)精通、技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員專業(yè)從事“綜合一窗”服務(wù)工作?！熬C合一窗”服務(wù)區(qū)設(shè)立以來，群眾辦事不需要在多個(gè)窗口之間來回奔波，申請(qǐng)材料和辦理時(shí)限也得以精簡和壓縮，有效地節(jié)約了群眾的辦事時(shí)間和辦理成本。
在搞好政務(wù)服務(wù)工作的同時(shí)，區(qū)政務(wù)中心充分發(fā)揮信息化建設(shè)的效益，采用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的方式，助力助推政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一加一大于二的效果。一是推進(jìn)功能提檔升級(jí)，確保政務(wù)服務(wù)智慧便捷。區(qū)政務(wù)中心通過自主研發(fā)電子政務(wù)智能辦理系統(tǒng)，全面整合政務(wù)大廳審批服務(wù)事項(xiàng)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐，通過采用智能化信息采集方式，簡化申報(bào)流程。二是推進(jìn)平臺(tái)集成融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。按照省、市、區(qū)的總體工作部署，在國家和省、市“一網(wǎng)通辦”體系下，高效運(yùn)用省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和市“蓉易辦”平臺(tái)，針對(duì)群眾高頻辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推行“掌上辦”、“自助辦”、“延時(shí)辦”和“全程網(wǎng)辦”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由“線下跑”到“網(wǎng)上辦”轉(zhuǎn)變，為群眾提供隨時(shí)隨地、想辦就辦的“全時(shí)服務(wù)”。三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐保障，提升政務(wù)服務(wù)行政效能。通過電子化、可視化、精細(xì)化的智能管理平臺(tái)對(duì)事項(xiàng)受理、人員管理和窗口服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分時(shí)段、分區(qū)域、分熱度分析；通過智能管理平臺(tái)積極開展我區(qū)政務(wù)服務(wù)態(tài)勢分析和數(shù)據(jù)運(yùn)用，做好提前預(yù)判，提升辦事效率。
為進(jìn)一步做好服務(wù)能力提升，區(qū)政務(wù)中心堅(jiān)持“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)基礎(chǔ)”的思路。通過加強(qiáng)政務(wù)中心規(guī)范管理、暢通溝通渠道、落實(shí)常態(tài)化疫情防控要求等方式做好大廳服務(wù)能力提升。一是堅(jiān)持規(guī)范管理，確保大廳秩序正規(guī)。通過加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化窗口人員績效考核，加強(qiáng)日常監(jiān)督等方式確保大廳秩序正規(guī)。有針對(duì)性地制定完善新政務(wù)中心績效考核辦法，進(jìn)行量化考核。結(jié)合日常檢查情況納入窗口績效考核，每月定期編制《政務(wù)服務(wù)通報(bào)》和《大廳日常督查通報(bào)》，督促工作人員的服務(wù)質(zhì)量和水平實(shí)現(xiàn)螺旋形上升。二是堅(jiān)持便民原則，確保為群眾辦實(shí)事。在大廳的日常工作中，充分融入便民、利民思想，提升為民服務(wù)宗旨意識(shí)。在大廳各區(qū)域設(shè)置“紅背心幫幫崗”，開通綠色通道，設(shè)置免費(fèi)快遞服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等方式，滿足特殊群體及個(gè)性化的辦事需求；在政務(wù)大廳配備洽談室、調(diào)解室等功能區(qū)域，為辦事群眾提供人性化溫馨服務(wù)。三是堅(jiān)持主動(dòng)作為，積極優(yōu)化營商環(huán)境。編制完成全區(qū)xxxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單、一次性告知書和辦事指南。在政務(wù)大廳開設(shè)“川渝通辦”服務(wù)專區(qū)、金融服務(wù)專區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)快辦窗口和重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)室，加大涉企服務(wù)幫辦代辦力度。
以x新政務(wù)中心投入運(yùn)行為基礎(chǔ)，以“綜合一窗”改革探索為契機(jī)，以提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度為基點(diǎn)，以樹立政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿形象為目標(biāo)。通過抓管理促效能，抓培訓(xùn)強(qiáng)能力的方式。持續(xù)探索x特色政務(wù)服務(wù)大廳工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，以三化建設(shè)為抓手，圍繞“區(qū)-街道-社區(qū)”三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，做好街道、社區(qū)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)的實(shí)體推進(jìn)。
以區(qū)政務(wù)中心自主研發(fā)電子政務(wù)智能辦理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，持續(xù)完善后續(xù)支撐功能，開展政務(wù)服務(wù)態(tài)勢分析和數(shù)據(jù)運(yùn)用，持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)同步反饋機(jī)制和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用體系，并逐步將街道綜合便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)室納入該系統(tǒng)延伸使用的業(yè)務(wù)范圍。以“一網(wǎng)通辦”、省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、“蓉易辦”等省市區(qū)平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，健全政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)制度，構(gòu)建涵蓋政務(wù)服務(wù)“全領(lǐng)域、全事項(xiàng)、全過程”的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。全方位加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)“川渝通辦”、“跨省通辦”合作，積極推進(jìn)協(xié)同發(fā)展。
以政務(wù)服務(wù)大廳辦事環(huán)境最優(yōu)，服務(wù)質(zhì)量最好，辦事效率最高，群眾體驗(yàn)最佳為建設(shè)方向。以新政務(wù)中心創(chuàng)建全國文明城市市級(jí)示范點(diǎn)工作為依托，堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控，加強(qiáng)窗口管理工作，強(qiáng)化窗口人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提升窗口工作人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，確保政務(wù)服務(wù)大廳的管理、服務(wù)能力實(shí)際提升。以服務(wù)保障好入駐部門為基礎(chǔ)，以提升工作效率為目標(biāo)。全面分析新中心運(yùn)行后的現(xiàn)實(shí)情況，探索立足新情況、新要求、新標(biāo)準(zhǔn)的保障方式，做好新政務(wù)中心保障能力的實(shí)際提升。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇五
20xx年，成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）認(rèn)真貫徹xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和省委十屆九次全會(huì)以及市委十二屆九次全會(huì)精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實(shí)，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進(jìn)行政審批改革，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。20xx年，中心入駐部門及服務(wù)窗口共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)502584件，辦結(jié)通過487610件，其中即辦件112635件，高新區(qū)、天府新區(qū)以及19個(gè)區(qū)（市）縣政務(wù)中心共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)16434126件，辦結(jié)通過15519613件，公眾評(píng)價(jià)滿意率99.99%，現(xiàn)場辦結(jié)率和按時(shí)辦結(jié)率均為100%，無超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象，完成行政審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率均為100%目標(biāo)。
（一）深化行政審批改革，落實(shí)簡政放權(quán)。
1.清理規(guī)范基層辦事指南，匯編行政審批相關(guān)文件。印發(fā)《關(guān)于清理規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的通知》，要求各區(qū)（市）縣在本行政區(qū)域內(nèi)先行清理，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量、名稱、辦事指南“三統(tǒng)一”。邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)行政審批相關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)范性文件進(jìn)行梳理和匯總，編印《行政審批法律法規(guī)制度匯編》，共收納與行政審批相關(guān)的法律法規(guī)以及國務(wù)院、省、市各級(jí)規(guī)章和規(guī)范性文件53個(gè)。
2.推進(jìn)涉審服務(wù)事項(xiàng)和行權(quán)事項(xiàng)入駐。一是完成對(duì)成都市國土規(guī)劃地籍事務(wù)中心等6家與建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批相關(guān)的涉審服務(wù)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員狀況等情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，為下一步制定入駐方案做好準(zhǔn)備。二是對(duì)市本級(jí)199項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)進(jìn)行清理，取消該類型的全部事項(xiàng)，并將此類事項(xiàng)調(diào)整后的其他行權(quán)事項(xiàng)納入成都市政務(wù)審批服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行辦理。
3.做好審批事項(xiàng)取消、調(diào)整、承接、下放的銜接落實(shí)工作。截止12月31日，根據(jù)國家、省、市有關(guān)要求，共梳理調(diào)整市本級(jí)各部門單位行政審批服務(wù)事項(xiàng)112項(xiàng)。其中，新增33個(gè)事項(xiàng)，取消42個(gè)事項(xiàng)，下放19個(gè)事項(xiàng)，凍結(jié)10個(gè)事項(xiàng)，合并調(diào)整4個(gè)事項(xiàng)，部分調(diào)整4個(gè)事項(xiàng)。
4.推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)入駐中心。按照市政府辦公廳印發(fā)的《成都市簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》（成辦函［20xx］76號(hào)）相關(guān)工作部署，著力推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐中心大廳辦理。
（二）創(chuàng)新行政審批方式，提高服務(wù)效率。
1.積極推進(jìn)網(wǎng)上審批。制定推進(jìn)網(wǎng)上審批工作方案，大力推進(jìn)形式審查和實(shí)質(zhì)審查事項(xiàng)的網(wǎng)上審批。召開中心各部門窗口網(wǎng)上審批操作培訓(xùn)會(huì)和部門窗口推進(jìn)網(wǎng)上審批專題會(huì)，狠抓落實(shí)。20xx年，市本級(jí)42個(gè)部門單位的927個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)中，40個(gè)部門單位的740個(gè)事項(xiàng)納入網(wǎng)上審批統(tǒng)計(jì)，已有40個(gè)部門單位的541個(gè)事項(xiàng)開通網(wǎng)上審批，開通率73.11%。
2.推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批。一是優(yōu)化審批系統(tǒng)?？偨Y(jié)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批及資源共享系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化流程，完成系統(tǒng)最終驗(yàn)收。二是開展聯(lián)合勘驗(yàn)。印發(fā)《成都市建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批聯(lián)合勘驗(yàn)實(shí)施方案》，由中心協(xié)調(diào)組織各審批部門統(tǒng)一進(jìn)行現(xiàn)場勘驗(yàn)。
3.探索政務(wù)服務(wù)“一窗式”模式。20xx年，中心先后在餐飲網(wǎng)吧、市場準(zhǔn)入、外籍人士來蓉等領(lǐng)域試點(diǎn)推進(jìn)“一窗式”服務(wù)。一是在青羊區(qū)試點(diǎn)開展餐飲網(wǎng)吧“一窗式”服務(wù)，實(shí)行綜合窗口“統(tǒng)一接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程代辦”的多部門并聯(lián)審批模式。二是擬定企業(yè)市場準(zhǔn)入“一窗式”全流程圖，將前置及后置事項(xiàng)、稅務(wù)發(fā)票等納入辦理流程。三是成立外籍人士來蓉“一窗式”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機(jī)制，梳理辦理流程。
（三）完善政務(wù)服務(wù)載體，提升服務(wù)質(zhì)量。
1.開展“局長進(jìn)大廳”工作。先后下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈省委第三巡視組反饋意見整改落實(shí)情況的實(shí)施方案〉的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“局長進(jìn)大廳”工作的通知》，進(jìn)一步明確活動(dòng)主體，規(guī)范活動(dòng)流程，完善考核機(jī)制，明確任務(wù)分工，確保“局長進(jìn)大廳”工作扎實(shí)開展。
2.設(shè)立“新型人才服務(wù)中心”，籌備“家在成都服務(wù)中心”。一是對(duì)與專家人才工作生活相關(guān)的67個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，制作辦事指南。二是明確專人擔(dān)任主辦員、協(xié)辦員，為專家人才提供全程代辦、協(xié)調(diào)督辦等服務(wù)。三是以“成都服務(wù)”app為依托，打造成都人才服務(wù)平臺(tái)。四是梳理與外國人來華工作、生活相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，匯編成中英文對(duì)照的《外籍人士在蓉辦事指南》，并開發(fā)“家在成都”互聯(lián)網(wǎng)站、手機(jī)app。
3.打造政務(wù)新媒體服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)。一是開發(fā)“成都服務(wù)”手機(jī)app并正式上線，整合多個(gè)部門提升便民服務(wù)水平。二是開發(fā)“新媒體運(yùn)用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)多個(gè)新媒體平臺(tái)的訴求信息統(tǒng)一處理、網(wǎng)上辦理。三是結(jié)合“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)，邀請(qǐng)相關(guān)單位開展微訪談活動(dòng)。
（四）完善監(jiān)督管理機(jī)制，規(guī)范審批行為。
1.完善電子監(jiān)察制度。一是加強(qiáng)對(duì)各級(jí)政務(wù)大廳的視頻監(jiān)控和審批過程監(jiān)督，專人負(fù)責(zé)通過視頻監(jiān)控對(duì)窗口人員的行為進(jìn)行不間斷巡查。二是加強(qiáng)檢查報(bào)告問責(zé)力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)到的問題進(jìn)行問責(zé)和整改。三是將政務(wù)新媒體平臺(tái)訴求辦理情況納入電子監(jiān)察。
2.建立督查報(bào)告處理反饋機(jī)制。中心聘請(qǐng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員14名，通過明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，形成督查報(bào)告。中心設(shè)專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督員工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督辦整改。20xx年，政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員對(duì)全市政務(wù)服務(wù)情況走訪了164人次，共形成察訪政務(wù)服務(wù)情況報(bào)告30篇，提出意見建議109條。同時(shí)，根據(jù)市政府政務(wù)中心安排，對(duì)8個(gè)市級(jí)部門的辦事指南整改情況進(jìn)行了“回頭看”。
3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是進(jìn)一步建設(shè)黨員干部隊(duì)伍。中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)小組；組織開展各類學(xué)習(xí)102次，先后四次組織全市政務(wù)系統(tǒng)289名黨員干部赴延安、井岡山、韶山開展黨性教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)；印制并發(fā)放匯編黨章黨規(guī)、系列講話主要精神的“口袋書”2萬余份；開展政務(wù)系統(tǒng)“美麗成都黨員示范行動(dòng)”。二是狠抓黨風(fēng)廉政，進(jìn)一步打造風(fēng)清氣正格局。中心組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展約談及交心談心，分別簽訂《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任承諾書》、“一崗雙責(zé)”責(zé)任書，組織觀看廉政警示教育片，開展專題講座；組織開展走基層服務(wù)，進(jìn)一步解決群眾困難。
（五）深化宣傳，擴(kuò)大全市政務(wù)服務(wù)對(duì)外影響。
一是充分利用《四川日?qǐng)?bào)》、四川電視臺(tái)等省級(jí)媒體，加強(qiáng)了亮點(diǎn)工作的宣傳。二是充分利用《成都日?qǐng)?bào)》、成都電視臺(tái)等市級(jí)媒體陣地，加強(qiáng)了四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡報(bào)》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。
二、20xx年工作打算。
20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革，加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)，爭取實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
（一）繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革。
一是落實(shí)簡政放權(quán)措施。嚴(yán)格對(duì)照國家、省、市有關(guān)要求，做好下放事項(xiàng)的承接辦理，取消、調(diào)整事項(xiàng)的及時(shí)清理。二是加快公共服務(wù)事項(xiàng)和涉審服務(wù)事項(xiàng)入駐。三是全面清理市級(jí)各部門相關(guān)的省市縣聯(lián)審事項(xiàng)和許可限額事項(xiàng)。
（二）繼續(xù)推進(jìn)“市民中心”建設(shè)。
立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，把握新機(jī)遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實(shí)抓好推進(jìn)。在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化新“市民中心”建設(shè)前期準(zhǔn)備，進(jìn)一步推進(jìn)功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計(jì)，做好入駐事項(xiàng)特別是服務(wù)事項(xiàng)的增量工作。
（三）加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)。
一是完善網(wǎng)上審批系統(tǒng)，并進(jìn)行“成都服務(wù)”app、微站的二次開發(fā)，優(yōu)化線上服務(wù)功能。二是加快建設(shè)城市服務(wù)接入管理平臺(tái)，繼續(xù)推進(jìn)“家在成都”項(xiàng)目進(jìn)展。三是開發(fā)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行平臺(tái)，建設(shè)集服務(wù)、管理、監(jiān)察、決策于一體的綜合運(yùn)行管理平臺(tái)。四是與重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)室等機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)訴求共享與多渠道受理，完善“新媒體運(yùn)用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺(tái)”功能，開通“成都服務(wù)”直播平臺(tái)。
（四）加強(qiáng)對(duì)簡陽市政務(wù)中心的指導(dǎo)工作。
一是完成成都市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)在簡陽市政務(wù)中心的部署工作。二是指導(dǎo)簡陽市政務(wù)中心開通“簡陽服務(wù)”新媒體賬號(hào)。三是指導(dǎo)簡陽市選擇2—3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并作為示范在簡陽市逐步推廣。同時(shí)，指導(dǎo)簡陽政務(wù)服務(wù)中心啟用二號(hào)章。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇六
今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)“最多跑一次”改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府“三強(qiáng)兩促”“八重清單”等目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批和公共資源交易重點(diǎn)改革工作向縱深發(fā)展，取得了階段性成績。重點(diǎn)推出甌海特色的光伏項(xiàng)目建設(shè)“一件事”和汽車充電樁報(bào)裝“一件事”改革，創(chuàng)新“不見面開標(biāo)”方式將開標(biāo)時(shí)間從x-x個(gè)小時(shí)縮短到xx分鐘，全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)工作得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審批方面，x-x月份區(qū)中心及分中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxxx件，全區(qū)xx個(gè)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxx件，xx個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxx件。公共資源交易方面，x-x月份共完成xx宗工程招標(biāo)項(xiàng)目，其中xx宗不見面開標(biāo)項(xiàng)目，億元，%；完成xx宗政府采購項(xiàng)目進(jìn)場交易，萬元，萬元，萬元，%；完成產(chǎn)權(quán)交易xx宗，萬元。
一是配合全區(qū)開展防疫工作。疫情暴發(fā)期間，認(rèn)真配合古岸頭村開展疫情防控工作，每天安排人員準(zhǔn)數(shù)到村防控卡點(diǎn)開展輪班值守、人員排查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等；成立專項(xiàng)小組進(jìn)駐集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，統(tǒng)籌做好安保維穩(wěn)、后勤保障、健康監(jiān)測工作；x-x月份繼續(xù)承接機(jī)場輪崗與隔離點(diǎn)管控工作，作為甌海區(qū)進(jìn)駐龍灣機(jī)場輪崗值班。二是做好中心防疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時(shí)落實(shí)相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點(diǎn)，安排專班專人落實(shí)預(yù)約對(duì)接、身份核驗(yàn)、掃碼登記等工作，利用海報(bào)、語音播報(bào)等加強(qiáng)宣傳提醒，進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實(shí)到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對(duì)一聯(lián)系幫扶xx家企業(yè)，派專人參加區(qū)級(jí)招工組部門前往x招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導(dǎo)和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取“不見面開標(biāo)”方式重啟招投標(biāo)項(xiàng)目，切實(shí)助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定xx項(xiàng)“一件事”改革工作，重點(diǎn)推出甌海特色的光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于x月份完成工作方案印發(fā)，xx多個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入流程運(yùn)作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國內(nèi)延伸，打造“遠(yuǎn)程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設(shè)置x個(gè)服務(wù)點(diǎn)，已有xx個(gè)部門、xxx項(xiàng)跨境事項(xiàng)可辦理，截至x月底完成為僑服務(wù)咨詢量xxxx件，溫警在線為僑服務(wù)xx件，“x+x”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)xx件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項(xiàng)目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工“最多xx天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項(xiàng)目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)、“最多xx天”項(xiàng)目xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)率均達(dá)xxx%。試點(diǎn)開展企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多xx個(gè)工作日”審批，目前在進(jìn)行項(xiàng)目篩選和對(duì)接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用，及時(shí)審核中介比選項(xiàng)目申請(qǐng)，妥善處理中介比選爭議問題，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，目前已完成比選項(xiàng)目xx個(gè)，最高限價(jià)xxx萬元，中選金額xxx萬元，下浮率達(dá)xx%。
一是辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化再提升。強(qiáng)化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和基層站所服務(wù)事項(xiàng)“兩集中兩到位”分類推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化改造提升。目前已打造完成x個(gè)示范型、x個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型、x個(gè)合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將xxx項(xiàng)部門下放事項(xiàng)推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進(jìn)行確認(rèn)、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標(biāo)準(zhǔn)化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”，引導(dǎo)辦事群眾實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”xx小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項(xiàng)。開展精細(xì)化無償代辦服務(wù)，今年以來已完成精細(xì)化代辦xxxx件，辦結(jié)率xxx%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)xxxx，辦結(jié)率xxx%。四是隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級(jí)科室，專門負(fù)責(zé)日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共xx名，落實(shí)基層站所工作人員常駐窗口共xx人。五是制度標(biāo)準(zhǔn)化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制等制度；健全日常管理考核和獎(jiǎng)懲辦法，激勵(lì)優(yōu)秀工作人員，進(jìn)一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。
一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺(tái)整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與x省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享，將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進(jìn)一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端，自主拓展“甌e辦”自助機(jī)功能，打造審批大廳“xx小時(shí)”取件區(qū)，配合實(shí)現(xiàn)動(dòng)車站“過路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進(jìn)“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導(dǎo)，對(duì)智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進(jìn)行改造，引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務(wù)大廳。
一是推出“不見面開標(biāo)”服務(wù)。x月初上線試運(yùn)行“不見面開標(biāo)”系統(tǒng)，投標(biāo)人可以在任何地方通過電腦參與開標(biāo)，大幅降低企業(yè)投標(biāo)成本和時(shí)間成本。x月xx日，因疫情原因暫停的城中村改造c-xx地塊安置房景觀附屬工程項(xiàng)目開標(biāo)，投標(biāo)家數(shù)達(dá)到xxx家。我中心采用“不見面開標(biāo)”方式，開標(biāo)時(shí)間從原線下x-x個(gè)小時(shí)縮短到線上xx分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患，順利完成疫情防控期間首個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的開標(biāo)。目前已累計(jì)完成xx個(gè)不見面開標(biāo)項(xiàng)目。二是跨省域遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)增點(diǎn)擴(kuò)面。去年我中心已成功與x臺(tái)商投資區(qū)開展跨省異地評(píng)標(biāo)，今年繼續(xù)延伸跨省域遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)，x月份與x江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標(biāo)+市外的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)項(xiàng)目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機(jī)制，打破人保在x電子保函市場一家獨(dú)大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司和中國人民保險(xiǎn)兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計(jì)為xx家投標(biāo)單位辦理電子保函，成功打通線上開標(biāo)“最后一公里”。
一是加強(qiáng)交易平臺(tái)綜合監(jiān)督。加強(qiáng)與各行政監(jiān)管部門的對(duì)接，落實(shí)開評(píng)標(biāo)區(qū)管理制度和項(xiàng)目投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，加強(qiáng)全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對(duì)場內(nèi)中介代理機(jī)構(gòu)考核管理，強(qiáng)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標(biāo)平臺(tái)運(yùn)行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語音卡系統(tǒng)自動(dòng)撥打等功能，加強(qiáng)對(duì)不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對(duì)小額招投標(biāo)平臺(tái)人員、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街平臺(tái)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，取得良好效果。三是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)后履約檢查。為有效打擊串標(biāo)圍標(biāo)泛濫等現(xiàn)象，健全項(xiàng)目履約和事中事后監(jiān)管的各項(xiàng)機(jī)制，六月中旬我中心聯(lián)合各個(gè)行業(yè)監(jiān)管對(duì)甌海在建項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，取得良好效果。
（一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進(jìn)兩項(xiàng)市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺(tái)和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
（二）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對(duì)符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多xx個(gè)工作日”，力爭xxxx年x月起新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多xx天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到xxx%。
（三）不斷加強(qiáng)代辦網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機(jī)端等方式進(jìn)行“不見面”代辦幫辦服務(wù)。考慮設(shè)立一條專門的代辦專線負(fù)責(zé)咨詢答疑，設(shè)立一個(gè)專門的代辦窗口負(fù)責(zé)接待和登記，同時(shí)要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)化流程，實(shí)現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高代辦工作效率。
（四）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。借勢借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對(duì)大廳進(jìn)行改造提升，重點(diǎn)推進(jìn)新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等x個(gè)鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實(shí)體進(jìn)駐。同時(shí)組織部門加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街窗口人員的培訓(xùn)力度，并根據(jù)新的服務(wù)事項(xiàng)目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)考試試題庫》，通過業(yè)務(wù)考試促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。
（五）努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，加快推進(jìn)行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強(qiáng)與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對(duì)接，推進(jìn)各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺(tái)全面打通，爭取早日真正實(shí)現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進(jìn)，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。
（六）完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標(biāo)系統(tǒng)，運(yùn)用視頻監(jiān)控開展線上實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委“三方”共同實(shí)時(shí)監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對(duì)接，把項(xiàng)目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)履約信息全過程可查可溯，當(dāng)前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對(duì)接，預(yù)計(jì)x月份完成合同網(wǎng)簽功能。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇七
及時(shí)成立以黨組書記為組長、相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、有關(guān)股辦負(fù)責(zé)人為成員的意識(shí)形態(tài)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。一是政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)開展。中心黨組高度重視政治理論學(xué)習(xí)，多次相關(guān)會(huì)議部署學(xué)習(xí)工作，制定“不忘初心、牢記使命”主題教育暨“十九大”精神專題學(xué)習(xí)工作計(jì)劃，著力抓好習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和十九大精神學(xué)習(xí)宣傳教育，并做到每月舉行一次專題學(xué)習(xí)會(huì)議。同時(shí)及時(shí)啟動(dòng)“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立正德”活動(dòng)。二是多渠道推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。一方面利用中心室內(nèi)外電子大屏、遠(yuǎn)教文化廣場、黨建微信群、qq群等新媒體平臺(tái)，定期更新發(fā)布習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、十九大精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容。另一方面組織制作11塊涉及新時(shí)代主題思想和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳標(biāo)牌，讓正能量充分釋放。堅(jiān)持以活動(dòng)促教育，以傳習(xí)講堂、家風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)為主陣地，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育同各項(xiàng)專題活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)促進(jìn)教育入腦入心，以教育豐富活動(dòng)內(nèi)涵。三是文明創(chuàng)建深入推進(jìn)。圍繞打造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提請(qǐng)相關(guān)單位實(shí)施精細(xì)化管理，力塑辦公區(qū)良好形象。及時(shí)組建志愿者服務(wù)隊(duì)，全體人員全員注冊志愿者;大力開展志愿者活動(dòng)，截至目前，已開展“溫暖回家路、服務(wù)在窗口”、志愿獻(xiàn)血、冬春除雪等各類志愿活動(dòng)。及時(shí)制定道德講堂活動(dòng)方案，并按照方案有序推進(jìn)，首期開講收到了良好效果。三是輿情引導(dǎo)管控工作顯著增強(qiáng)。在辦件高峰期適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，作息時(shí)間調(diào)整前及時(shí)發(fā)布公告，把可能出現(xiàn)不良輿情的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在一樓大廳服務(wù)臺(tái)安排引導(dǎo)人員，第一時(shí)間解決群眾遇到的困難和問題。注重來訪來電辦理，著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤回復(fù)工作。及時(shí)調(diào)處各類投訴，致力提升人民群眾的滿意度。四是對(duì)外宣傳工作力度不斷加大。及時(shí)制定了績效獎(jiǎng)懲和窗口加減分的考核辦法，并逐月兌現(xiàn)，大大提高了中心信息報(bào)送的數(shù)量和質(zhì)量。今年以來，共印發(fā)簡報(bào)6期，上報(bào)各類信息26條，《皖西日?qǐng)?bào)》發(fā)稿1條，安徽電視臺(tái)發(fā)稿1條。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇八
1、持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。認(rèn)真做好政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的整改完善事宜，規(guī)范公開內(nèi)容和要求。按時(shí)做好試點(diǎn)評(píng)估驗(yàn)收工作，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制、可推廣、可考核的基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、積極創(chuàng)建示范點(diǎn)。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)示范點(diǎn)建設(shè)體系標(biāo)準(zhǔn)，并加快開展示范點(diǎn)爭創(chuàng)活動(dòng)，重點(diǎn)做好縣政府辦重點(diǎn)領(lǐng)域、財(cái)政專項(xiàng)資金、重點(diǎn)工作、政策文件等公開工作，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極爭創(chuàng)示范點(diǎn)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
3、保障政務(wù)公開常態(tài)化運(yùn)行。繼續(xù)堅(jiān)持線上監(jiān)測、線下現(xiàn)場檢查相結(jié)合和按月監(jiān)測、按季考評(píng)的工作模式，以政務(wù)公開示范點(diǎn)的建設(shè)要求，落實(shí)“五大機(jī)制”，推進(jìn)“四全”管理，促進(jìn)信息公開的整體性、規(guī)范性和及時(shí)性。
4、突出抓好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。力促各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“全省一張網(wǎng)”深度融合，縣鄉(xiāng)村同步開通網(wǎng)辦政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。全面完成智慧大廳建設(shè)任務(wù)。
5、有效開展投資項(xiàng)目“最多跑一次”改革。成立“最多跑一次”辦公室，出臺(tái)操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)128個(gè)綜合類投資項(xiàng)目“最多跑一次”。
6、深化行政審批權(quán)相對(duì)集中改革。推進(jìn)單位和項(xiàng)目進(jìn)駐工作，嚴(yán)肅查處“體外循環(huán)”問題，取消部門自設(shè)大廳，基本實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一扇門”。
7、持續(xù)加強(qiáng)績效監(jiān)督管理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，一經(jīng)查實(shí)，立即予以通報(bào);舉辦違規(guī)違紀(jì)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)班及新進(jìn)人員培訓(xùn)班;做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳遠(yuǎn)程監(jiān)控工作。
8、全面推進(jìn)黨的建設(shè)。把黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、意識(shí)形態(tài)工作和作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，按照黨建專題項(xiàng)目化管理的做法規(guī)范管理，務(wù)使各項(xiàng)工作統(tǒng)籌推進(jìn)、相得益彰。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇九
成立由縣長任組長，縣委常委、常務(wù)副縣長任副組長，有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。3次召開專題會(huì)議安排部署相關(guān)工作，多措并舉組織推進(jìn)，取得了明顯成效。一是政務(wù)外網(wǎng)及時(shí)開通。協(xié)同縣電子政務(wù)辦多次督辦政務(wù)外網(wǎng)接通工作，嚴(yán)格要求電信、移動(dòng)兩家運(yùn)營商切實(shí)加快建設(shè)步伐。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、村和縣級(jí)認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)的單位電子政務(wù)外網(wǎng)已全部開通。同時(shí)，指導(dǎo)縣直各有關(guān)單位將政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)全部接入全省一張網(wǎng)并全部開通。至6月底，縣直各單位通過全省一張網(wǎng)已辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4601件，覆蓋率為27.93%。二是項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)和清單編制工作任務(wù)基本完成。一方面及時(shí)承接省市下發(fā)的各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，做到照單全收、應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)。另一方面實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)編碼管理，規(guī)范事項(xiàng)名稱、條件、申報(bào)材料、工作流程、時(shí)限等清單要素，重點(diǎn)對(duì)申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行明確，做到同一事項(xiàng)，同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼，一個(gè)事項(xiàng)一次性植入，為實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同、提供無差異均等化政務(wù)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。各單位已認(rèn)領(lǐng)的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入全省一張網(wǎng)集中辦理。目前，全縣四批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單編制審核工作已結(jié)束，縣本級(jí)共認(rèn)領(lǐng)1589項(xiàng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別認(rèn)領(lǐng)179項(xiàng)，各村分別認(rèn)領(lǐng)82項(xiàng)，認(rèn)領(lǐng)率均為100%，在用率100%;平均辦理時(shí)限為11.41天。三是智慧大廳建設(shè)快速推進(jìn)。經(jīng)第十九次縣長辦公會(huì)同意，按照縣鄉(xiāng)同步建設(shè)的原則，縣智慧大廳建設(shè)于4月份啟動(dòng)，并招標(biāo)成功?，F(xiàn)已全面實(shí)施，通過升級(jí)改造政務(wù)大廳，拓展服務(wù)內(nèi)容，增添政務(wù)服務(wù)自助終端、高拍儀、平板評(píng)價(jià)器和樣表查詢機(jī)等智能化設(shè)備，進(jìn)一步統(tǒng)籌線上線下服務(wù)資源，力促實(shí)體大廳和虛擬大廳深度融合。四是宣傳培訓(xùn)效果良好。堅(jiān)持集中推介和常態(tài)宣傳并重，制作宣傳視頻在霍邱政府網(wǎng)、霍邱手機(jī)臺(tái)、霍邱電視臺(tái)等媒介宣傳，編制網(wǎng)上注冊使用明白卡發(fā)放給各單位，并在政務(wù)大廳各窗口擺放，同時(shí)，利用多種途徑將認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)清單、使用流程予以公示，致力讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)知識(shí)家喻戶曉，全面普及。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十
著力推進(jìn)“一站式服務(wù)”。在行政審批方面，實(shí)行“一站式服務(wù)”。市運(yùn)管處進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，重新梳理中心窗口業(yè)務(wù)，精簡行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效能。運(yùn)管窗口積極推行一次性告知單，方便群眾辦事。堅(jiān)持“一次告知、兩次辦結(jié)、不跑第三趟”。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十一
自20xx年5月20日接任辦公室政務(wù)工作以來，協(xié)助主任圍繞旗政府中心工作，狠抓落實(shí)，較好地完成了分管工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)呈上，請(qǐng)閱示：
(一)公文運(yùn)轉(zhuǎn)
公文運(yùn)轉(zhuǎn)不僅是上情下達(dá)、下情上達(dá)，而且也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)外，解決矛盾，統(tǒng)籌安排的“中樞”。因此，上任伊始，深入秘書室、打字室、機(jī)要室、人防辦、信息室調(diào)查摸底，對(duì)分管股室的公文運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行詳細(xì)了解。由于近一時(shí)期，辦公室文秘人員處于更新階段，公文運(yùn)轉(zhuǎn)的渠道不暢。為強(qiáng)化公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利開展，于6、7月份先后兩次召開有關(guān)股室座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性及時(shí)效性，借以提高工作人員積極性。隨后辦公室采取了調(diào)訓(xùn)形式，及時(shí)充實(shí)隊(duì)伍，合理配置各條戰(zhàn)線上的文秘人員，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)的高效。
(二)辦文辦會(huì)
1、精心組織，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦文質(zhì)量
一是在“求精、求新、求實(shí)、求深”上下功夫，進(jìn)一步提高文稿質(zhì)量。我是從農(nóng)區(qū)到牧區(qū)工作的，這就需要有一個(gè)認(rèn)知過程。但我始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首務(wù)來認(rèn)識(shí)，積極帶領(lǐng)全體政務(wù)工作人員，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)。只有充分占有素材，掌握材料，才能提高工作的前瞻性和可預(yù)見性。因此，在文稿起草寫作時(shí)都能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上情，把握下情，了解外情，抓好結(jié)合。同時(shí)，力戒空話、虛話、套話，充分發(fā)揮以文輔政的作用。在具體辦文工作中，真正做到了求精，即說短話，行短文，寫力作，出精品，反對(duì)拖沓冗長、文不達(dá)意；求新，即創(chuàng)新，有新意。反對(duì)“八股文章”，照抄照搬，了無新意；求實(shí)，即文風(fēng)實(shí)，內(nèi)容實(shí)，語言樸實(shí)，反對(duì)浮夸、華而不實(shí)；求深，即站得高，想得遠(yuǎn)，挖得深，結(jié)合得緊，反對(duì)就事論事，固步自封、浮皮潦草，不切實(shí)際。行文和講話稿，著力在思想上加以挖掘和提煉，在內(nèi)容上緊貼本旗實(shí)際，在語言文字上講究樸實(shí)無華，努力提高文稿的領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和對(duì)實(shí)踐工作的指導(dǎo)性。二是提高效率意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。(一)把住入口關(guān)。對(duì)不符合規(guī)定的文件，一律退回其呈報(bào)單位。(二)把住文件精簡關(guān)。凡是旗政府已有明確規(guī)定的事項(xiàng)一般不再轉(zhuǎn)發(fā)，凡屬部門職權(quán)范圍內(nèi)能解決的事項(xiàng)一般不轉(zhuǎn)發(fā)。(三)把住會(huì)簽關(guān)。凡應(yīng)會(huì)簽而未會(huì)簽的公文，一律不送領(lǐng)導(dǎo)審批。(四)把好政策關(guān)。要求文秘人員在草擬文件時(shí)先了解與此相關(guān)的政策，并將有關(guān)政策材料附在文稿后送批，做到既注意縱向方針政策的連續(xù)性，又考慮橫向的相關(guān)性，防止顧此失彼，互相矛盾。(五)把好文字關(guān)。要求從擬稿者開始，做到文字表述精煉，準(zhǔn)確。并規(guī)定文件在呈送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，秘書必須仔細(xì)校對(duì)后，由對(duì)口副主任把關(guān)后才能送簽。(六)把好程序關(guān)。實(shí)行四級(jí)審核負(fù)責(zé)制，即秘書人員起草，對(duì)口副主任把關(guān)，辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，旗政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。對(duì)未按程序簽發(fā)的文件，不予編號(hào)、打印。(七)把好校對(duì)關(guān)。要求政辦工作人員對(duì)每份文件必須認(rèn)真校對(duì)，如果時(shí)間允許，則實(shí)行多人校稿或?qū)訉有８濉?八)在催辦環(huán)節(jié)上，落實(shí)責(zé)任制。誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，做到文件件件有著落，件件有結(jié)果。
2、周密安排。協(xié)調(diào)配合，確保辦會(huì)質(zhì)量
在辦會(huì)方面，實(shí)行了會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后各項(xiàng)工作程序化，管理與服務(wù)，超前籌劃，科學(xué)安排，精心組織，規(guī)范管理。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃，狠抓落實(shí)。由于近段時(shí)期是接待高峰，領(lǐng)導(dǎo)斡旋于其中。于是將各部門會(huì)議進(jìn)行收集匯總和分類，對(duì)部門能協(xié)調(diào)解決問題的會(huì)議，堅(jiān)決不開。對(duì)有必要開的會(huì)議，制定出目標(biāo)、計(jì)劃，這樣既協(xié)調(diào)解決了領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議的時(shí)間和精力，又使辦公室做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。二是周密安排，分工負(fù)責(zé)。在大型會(huì)議或承辦接待國家領(lǐng)導(dǎo)前期準(zhǔn)備工作上，協(xié)助其他主任選調(diào)業(yè)務(wù)精人員成立會(huì)務(wù)組，將會(huì)議通知、會(huì)場布置、材料印發(fā)、新聞報(bào)道、交通保障等任務(wù)和責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)人，每一個(gè)環(huán)節(jié)，并形成會(huì)序，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，分兵把口，各負(fù)其責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚力量。辦會(huì)僅靠個(gè)人能量是不能完成的。因此，要求辦公室各秘書必須做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步。對(duì)于工作需要結(jié)合的事情會(huì)同各主任協(xié)商共管，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不爭功諉過、相互拆臺(tái)。做到了以團(tuán)結(jié)為重，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，有較強(qiáng)的全方位服務(wù)和全辦一盤棋的大局意識(shí)，建立了一種健康向上，寬松和諧的人際關(guān)系。
（三）信息工作
1、加大工作力度，爭名進(jìn)位意識(shí)增強(qiáng)
一是舉辦了全旗首屆政務(wù)信息培訓(xùn)班，明確了“信息工作要實(shí)現(xiàn)爭名進(jìn)位”的目標(biāo)。二是下發(fā)了《關(guān)于政府系統(tǒng)信息工作考核辦法的通知》（陳政辦發(fā)［20xx］59號(hào)）文件，把信息工作納入年度考核。三是配備了專人主抓信息工作。從目前各地報(bào)送的信息看，無論是數(shù)量，還是質(zhì)量均有大幅度提高。截止8月15日，上報(bào)市政府辦公廳信息179條，采用27條，采用率15%。其中被自治區(qū)政府辦公廳采用1條。在全市政府系統(tǒng)信息工作位居第10位，同比前移3位。
2、圍繞中心，把握需求，信息工作的“耳目”和“參謀”助手作用得到較好發(fā)揮
半年來，緊緊圍繞旗政府“十五”最后一年攻堅(jiān)年活動(dòng)、工業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、治理沙化工程、固定資產(chǎn)投資等一系列重點(diǎn)工作開展信息服務(wù)，同時(shí)，抓住國家及省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我旗視察和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些重大問題及時(shí)上報(bào)或刊載陳政信息。通過《陳政信息》輻射帶動(dòng)，各地，各部門也相應(yīng)建立了重大緊急信息報(bào)送工作責(zé)任制和重大緊急時(shí)期值班值宿制度，使重大緊急信息的反饋更加及時(shí)，準(zhǔn)確和全面，為各級(jí)政府妥善處理緊急重大突發(fā)性事件贏得了時(shí)間和主動(dòng)權(quán)。
3、拓寬版面，信息實(shí)用價(jià)值明顯提高
為強(qiáng)化對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，我們對(duì)原陳政信息的版面進(jìn)行了調(diào)整，新增了領(lǐng)導(dǎo)批示，信息短波，把采用的內(nèi)容分類，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息的可讀性、參考性、時(shí)效性和針對(duì)性。截止目前，陳政信息已編發(fā)119期。
（四）人防工作
在認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民防空法》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)人防法實(shí)施辦法》的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，依法籌集人防建設(shè)資金，加快人防建設(shè)與發(fā)展。現(xiàn)已購置了防空警報(bào)器，完善了《城市防空襲預(yù)案》。并大力開展了人防知識(shí)宣傳，利用廣播、電視等媒體宣傳人防知識(shí)。擬在9月12日人防宣傳日上，認(rèn)真開展第一次警報(bào)試鳴工作。
（一）積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定本著以人為本，為人民服務(wù)思想宗旨，熱情接待群眾來信來訪。并耐心細(xì)致地做他們的思想工作，講解國家相關(guān)政策法律法規(guī)，盡最大能量來穩(wěn)定上訪群眾的情緒，使問題得到妥善解決。
（二）圓滿完成接待工作本著熱情、周到的原則做好接待工作。沒有把接待工作作為包袱，或者是看作簡單的吃喝去應(yīng)付，而是將接待工作理解為解放和發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)旗域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途經(jīng)，去謀劃，去對(duì)待。半年共接待人次。
回顧半年來的工作，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段差距。一是政務(wù)服務(wù)質(zhì)量還不夠高，參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分，決策服務(wù)的深度和廣度與領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有差距；二是創(chuàng)一流的目標(biāo)意識(shí)還不夠濃。三是個(gè)人綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。今后，針對(duì)弱點(diǎn)，采取積極有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)，不斷提高政務(wù)工作水平，為建設(shè)和諧陳巴爾虎作出貢獻(xiàn)。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十二
1.自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2.同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的下半年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接_水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十三
xxxx年上半年，市科經(jīng)局認(rèn)真落實(shí)國家和省、x市、xx市有關(guān)政府信息公開的方針政策，遵循"以公開為原則，不公開為例外"的基本原則，扎實(shí)開展政務(wù)公開工作，逐步提升政府信息公開工作質(zhì)量，全局政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)取得明顯成效。
1、圍繞機(jī)關(guān)管理和權(quán)利運(yùn)行及時(shí)公開。
一是按照新《條例》的要求，全面公開調(diào)整局機(jī)關(guān)工作職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人姓名信息，確保找到人、辦好事。
二是按時(shí)發(fā)布本部門財(cái)政預(yù)決算、
三公經(jīng)費(fèi)等信息，推動(dòng)部門項(xiàng)目資金使用情況、考評(píng)信息公開化，促進(jìn)專項(xiàng)資金“透明”運(yùn)行，充分保障群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
2、突出重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。
一是及時(shí)發(fā)布項(xiàng)目申報(bào)通知，公示項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。從科經(jīng)項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)審、立項(xiàng)公示、資金撥付全程信息公開，同時(shí)在申報(bào)項(xiàng)目過程中，積極與申報(bào)項(xiàng)目單位聯(lián)系溝通，雙向互動(dòng)，及時(shí)答疑解惑。
二是及時(shí)更新決策公開內(nèi)容，以公開推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)質(zhì)性開展，以公開促進(jìn)依法行政和政策落地見效。
3、強(qiáng)化回應(yīng)滿足群眾關(guān)切。
一是有效更新省、x市政策，注重政策解讀質(zhì)量，局領(lǐng)導(dǎo)干部輪流每月xx日走進(jìn)“xxx陽光熱線”直播間，深入宣傳解讀政策背景、工作開展、后續(xù)安排等信息，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息和政策意圖。
二是主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，對(duì)群眾普遍關(guān)心社會(huì)熱點(diǎn)信息，加強(qiáng)預(yù)判分析，根據(jù)職能及時(shí)主動(dòng)回應(yīng)，做好宣傳、解釋和溝通。
一是需要進(jìn)一步豐富充實(shí)政府信息公開的內(nèi)容，按照以公開為原則的要求，完善公開的政府信息目錄。如我局決策公開基本為網(wǎng)上征求意見，缺少座談會(huì)征求意見等其他形式。
二是完善政務(wù)公開內(nèi)容審查和更新維護(hù)等工作制度。
針對(duì)以上問題，將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開規(guī)范化建設(shè)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好后續(xù)政務(wù)公開工作。
一是進(jìn)一步提高做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)，營造良好的氛圍，確保政務(wù)公開工作深入、持續(xù)、高效地開展。
二是進(jìn)一步提高能力水平，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，加強(qiáng)對(duì)公眾關(guān)注度高的政務(wù)信息的梳理，及時(shí)、全面地在網(wǎng)上進(jìn)行公布。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十四
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，各級(jí)各部門密切配合抓落實(shí)一是為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，林區(qū)黨委、政府將編制政務(wù)公開工作作為“一把手”工程納入了綜合目標(biāo)考核。
二是黨委政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后，林區(qū)黨委、政府及時(shí)調(diào)整了財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副區(qū)長直接領(lǐng)導(dǎo)，并在去年的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了工作專班。
三是足額預(yù)算了工作經(jīng)費(fèi)。從20xx年開始，林區(qū)人民政府將編制政務(wù)公開工作納入了財(cái)政預(yù)算，每年將財(cái)政與編制政務(wù)公開轉(zhuǎn)移支付獎(jiǎng)金的一半作為編制政務(wù)公開工作經(jīng)費(fèi)，以保證編制政務(wù)公開工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作。
林區(qū)編辦統(tǒng)籌安排政務(wù)公開工作，從強(qiáng)化責(zé)任、建章立制、宣傳培訓(xùn)、查詢點(diǎn)建設(shè)等基礎(chǔ)性工作入手，狠抓政務(wù)公開工作的落實(shí)。
1、細(xì)化日程，明確責(zé)任。先后召開了4次辦公室會(huì)議，制定了20xx年編制政務(wù)公開工作日程，將具體工作細(xì)化到具體責(zé)任人。
2、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，進(jìn)一步營造社會(huì)支持氛圍。為更好地督辦全區(qū)編制政務(wù)公開工作的開展，加大編制政務(wù)公開工作的宣傳力度，有效地指導(dǎo)全區(qū)各單位編制政務(wù)公開工作的開展。一是制發(fā)編制政務(wù)公開宣傳標(biāo)語在神農(nóng)架電視臺(tái)連續(xù)滾動(dòng)播出，在《神農(nóng)架》報(bào)上連續(xù)刊載；二是組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)編制政務(wù)公開宣傳工作。通過廣泛宣傳，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，贏得了全社會(huì)的支持。
3、嚴(yán)格核查，提高公開數(shù)據(jù)質(zhì)量。
為使公開數(shù)據(jù)達(dá)到全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，經(jīng)得起群眾的監(jiān)督，主要抓好了三項(xiàng)工作。
一是將所有資料和數(shù)據(jù)收集齊全，有據(jù)可查，建檔立卡，規(guī)范管理；
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十五
市政務(wù)公開辦：
20xx年上半年，我局結(jié)合工作實(shí)際，抓住食品藥品安全信息公開這個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容,不斷強(qiáng)化工作措施，努力提高政務(wù)公開工作整體水平?，F(xiàn)將我局上半年政務(wù)公開工作情況報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政務(wù)公開工作，由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任局機(jī)關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作。指定局辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開工作具體事項(xiàng)，確定專人負(fù)責(zé)政府信息的報(bào)送、發(fā)布、日常維護(hù)和更新等工作。今年組織召開3次專題會(huì)議，把政務(wù)公開工作與監(jiān)管業(yè)務(wù)工作同研究、同部署。及時(shí)印發(fā)了《市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》。對(duì)照“蚌埠市政府信息公開整改清單任務(wù)分解表”組織對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真自查，確保按時(shí)完成。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開
一是加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管信息公開。向社會(huì)公示食品藥品監(jiān)管信息內(nèi)容，包括食品藥品日常監(jiān)管情況、企業(yè)行政許可情況、違法行為查處、監(jiān)督抽檢、舉報(bào)投訴處理、誠信體系建設(shè)、從業(yè)培訓(xùn)及受獎(jiǎng)情況等。在局政務(wù)網(wǎng)站和中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)均設(shè)立了“食品藥品監(jiān)管信息公開”專題欄目，安排專人收集、整理、上傳監(jiān)管信息。目前，我局每月月初定期公示上個(gè)月食品、藥品、醫(yī)療器械日常監(jiān)管信息、行政處罰信息、行政審批信息及食品藥品安全抽檢、備案、培訓(xùn)等監(jiān)管內(nèi)容。今年上半年已公示食品藥品監(jiān)管信息500余條，方便相對(duì)人和市民查詢食品藥品監(jiān)管工作情況。
二是及時(shí)公示行政處罰文書。自去年10月1日起，在全省系統(tǒng)率先網(wǎng)上公示食品藥品行政罰文書。對(duì)市食品藥品監(jiān)管部門作出的行政處罰決定、查封扣押決定、行政許可決定等執(zhí)法文書，在中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)上公開。方便市民和相對(duì)人核實(shí)執(zhí)法人員身份，以及相關(guān)部門對(duì)案件的處罰決議。今年在政務(wù)網(wǎng)站設(shè)立“食品藥品企業(yè)紅黑榜”，向社會(huì)公示食品藥品違法企業(yè)信息。
三、推行政府權(quán)力清單和責(zé)任清單公開
認(rèn)真開展清理行政權(quán)力清單、責(zé)任清單工作。從各部門抽調(diào)人員成立專門工作小組，按照建立法治政府和服務(wù)型政府要求，圍繞“清權(quán)、減權(quán)、制權(quán)”核心環(huán)節(jié)，全面梳理行政權(quán)力事項(xiàng)，研究并提出調(diào)整意見，編制了部門權(quán)力清單和權(quán)力運(yùn)行流程圖，明確行政權(quán)力和責(zé)任。并按要求對(duì)外公布行政權(quán)力清單和責(zé)任清單。經(jīng)依法清理并經(jīng)市委市政府審議通過，我局現(xiàn)有行政權(quán)力58項(xiàng)，其中，行政審批類4項(xiàng)，行政處罰類47項(xiàng)，行政強(qiáng)制類2項(xiàng)，其他權(quán)力5項(xiàng)。在權(quán)力清單清理過程中，我局將推行權(quán)力清單制度作為推進(jìn)依法行政、轉(zhuǎn)變政府職能的重要舉措，依法確定權(quán)力，全面清理職責(zé)，著力實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力的制度化、規(guī)范化，大力推行“陽光執(zhí)法”。積極承接省局下放權(quán)力，大力精簡權(quán)力事項(xiàng)，通過合并、凍結(jié)、下放、暫停實(shí)施等方式，精簡權(quán)力事項(xiàng)，提高行政效率、方便群眾辦事。
四、多種方式加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳
一是在電視臺(tái)、蚌埠日?qǐng)?bào)等媒體采取階段性報(bào)道和各單項(xiàng)工作專題報(bào)道的形式，深入推進(jìn)政務(wù)公開宣傳，提高全社會(huì)對(duì)食品藥品安全的知曉度。上半年全省同步開展“食品安全江淮行”、“食品安全宣傳周”活動(dòng)，組織“食品藥品安全大講堂”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)6次，在蚌埠電視臺(tái)制作播出專題片10次。
二是強(qiáng)化新媒體建設(shè)，開通政務(wù)微博、微信，積極拓展與公眾的互動(dòng)交流渠道。通過手機(jī)報(bào)、溫馨提示短信平臺(tái)等載體，發(fā)送手機(jī)報(bào)2期，發(fā)送短信提示4期2萬余條。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十六
財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的開展，有力地促進(jìn)了我區(qū)財(cái)政資金的管理使用和編制管理的透明度，真正維護(hù)了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，使政府的公共服務(wù)職能得到最大化，最優(yōu)化的體現(xiàn)。
（一）財(cái)政與編制管理更規(guī)范。
1、財(cái)政資金使用更規(guī)范。今年，我區(qū)將財(cái)政專項(xiàng)資金的使用情況及相關(guān)政策予以公布。網(wǎng)上接受問題咨詢、意見建議、行政投訴幾十起，我們對(duì)疑問逐一細(xì)致解答，對(duì)投訴逐個(gè)認(rèn)真調(diào)查回復(fù)，對(duì)查實(shí)的問題及時(shí)解決，化解了社會(huì)矛盾。財(cái)政資金分配和使用是一向社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，過去一直是封閉運(yùn)行，群眾異議較大，現(xiàn)在公開部門、單位的資金分配和使用情況后，管錢用錢透明，群眾得到實(shí)惠。全區(qū)城市低保資金在網(wǎng)上公開前的審核中，3次取消不符合條件的對(duì)象78人，網(wǎng)上公開名單后，受理群眾舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)取消虛假者的享受城低保資格；今年我區(qū)涉農(nóng)資金嚴(yán)格按照省規(guī)定，在省撥付后45天內(nèi)及時(shí)和農(nóng)民兌現(xiàn)，比往年提速4個(gè)多月；現(xiàn)在人民群眾對(duì)財(cái)政資金使用的意見少多了，通過財(cái)政與編制政務(wù)公開網(wǎng)向社會(huì)公開各項(xiàng)財(cái)政資金的使用和分配情況，杜絕了財(cái)政資金的暗箱操作，促進(jìn)了財(cái)政專項(xiàng)資金使用的透明度，拉近了政府和人民群眾的距離，在社會(huì)上樹立起了良好的形象。
2、編制管理更透明。機(jī)構(gòu)編制管理工作政策性強(qiáng)，長期以來一直未對(duì)外公開，不可避免地產(chǎn)生了一些問題，此次財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的開展，很好地解決了這一問題。現(xiàn)在，編制管理的各項(xiàng)政策、辦事程序等都在網(wǎng)上可以方便查詢，全區(qū)所有人員的編制情況在網(wǎng)上也是一目了然，編制管理更透明。今年以來，通過開展這項(xiàng)工作，我區(qū)共清理財(cái)政“吃空餉”人員3人。
（二）信訪渠道更暢通。
為切實(shí)保證網(wǎng)上投訴得到迅速落實(shí)，我區(qū)將區(qū)信訪部門納入財(cái)政與編制政務(wù)公開工作專班中，并規(guī)定網(wǎng)上投訴答復(fù)由區(qū)信訪局、財(cái)政局、人事局負(fù)責(zé)，涉及單位和部門積極配合，所有問題必須在５個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。對(duì)于直接來訪，必須做好登記，及時(shí)向各單位和部門通報(bào)情況，將反饋意見在網(wǎng)上公布，實(shí)行信息的公開和共享。為促使財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的咨詢、投訴的回復(fù)起到明顯效果，下陸區(qū)對(duì)網(wǎng)上投訴、信訪來件納入日常信訪工作中，制定了財(cái)政與編制政務(wù)公開信訪事項(xiàng)查詢登記制度、辦理制度、時(shí)限制度、復(fù)查復(fù)核制度、督辦制度，并將此項(xiàng)工作納入了全區(qū)各部門的年度目標(biāo)考核項(xiàng)目，有效地促進(jìn)了財(cái)政與編制公開工作效率，使我取信訪渠道更加暢通。
（三）群眾辦事更方便。
許多部門的工作政策性強(qiáng)、工作程序嚴(yán)格，許多辦事群眾也常因辦事程序不清楚對(duì)部門的工作意見紛紛，為改善這一狀況，我區(qū)結(jié)合財(cái)政與編制政務(wù)公開工作，果斷采取措施，在全區(qū)各部門開展了政務(wù)公開工作，要求各部門編印包含部門職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、服務(wù)承諾等內(nèi)容的《辦事指南》，并分發(fā)到5個(gè)財(cái)政與編制政務(wù)公開查詢點(diǎn)，供市民免費(fèi)取閱,極大方便了群眾辦事。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇一
注重強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，縣委、縣政府先后召開4次專題會(huì)議部署推進(jìn)政務(wù)公開工作，分管縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分赴20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門調(diào)查研究，形成了“五大機(jī)制建設(shè)”和“四全”的工作思路。堅(jiān)持線上監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結(jié)合，狠抓督查調(diào)度，推進(jìn)了公開工作的常態(tài)化開展。一是重點(diǎn)信息穩(wěn)步公開。上半年共發(fā)布信息4.1萬余條，與上年同期相比增長11.4%。其中網(wǎng)上公開行政權(quán)力運(yùn)行信息1320條;預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息1300條，專項(xiàng)資金使用信息公開3324條;公開公共資源配置信息501條、公共監(jiān)管信息499條、服務(wù)與民生信息513條。完成決策類信息公開40條、政策法規(guī)與解讀類信息公開269條。辦理依申請(qǐng)公開辦結(jié)21件，辦結(jié)率100%。二是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)展順利。突出抓好基層標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，多次召開專題會(huì)議安排部署，逐部門分解版塊，著力壓實(shí)牽頭責(zé)任，基本完成九個(gè)專項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù)。在第一季度市級(jí)評(píng)估中取得了全市第三的成績。三是示范點(diǎn)爭創(chuàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。制定采取激勵(lì)措施，引導(dǎo)有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)做好示范點(diǎn)爭創(chuàng)工作。注重發(fā)揮戶胡鎮(zhèn)等市級(jí)示范點(diǎn)的作用，以點(diǎn)帶面，多方聯(lián)動(dòng)，力促政務(wù)公開水平整體上臺(tái)階。四是政民互動(dòng)有序開展。今年以來，先后召開新聞發(fā)布會(huì)8次，涉及“三變”改革、集團(tuán)化辦學(xué)、交通重點(diǎn)工程建設(shè)、道路運(yùn)輸治超、改善生態(tài)環(huán)境等多方面群眾關(guān)注的工作;開展在線訪談2期，涉及常態(tài)化公開工作、交通工程建設(shè)和運(yùn)管等方面重點(diǎn)事項(xiàng);縣長信箱、局長(主任)信箱、百姓暢言等專欄內(nèi)各類貼件得到及時(shí)回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%;建立政策解讀工作機(jī)制，完成規(guī)范性文件政策解讀11件。五是平臺(tái)建設(shè)有新進(jìn)展。及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開目錄體系，加強(qiáng)重點(diǎn)欄目建設(shè)，充分發(fā)揮新媒體的作用，提高了公開工作的廣度和深度。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇二
今年上半年來，*街道始終緊扣“抓服務(wù)、強(qiáng)效能、促發(fā)展”的思路，以深化“放管服”改革為契機(jī)，以抓實(shí)、抓細(xì)、抓強(qiáng)服務(wù)為支撐，結(jié)合“三抓三促”行動(dòng)，深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想及中央、省、市、區(qū)各項(xiàng)要求，全面推進(jìn)街道政務(wù)服務(wù)工作，做到服務(wù)到位、執(zhí)行到位、落實(shí)到位，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要工作。
共計(jì)收到好差評(píng)*余件，好評(píng)率100%。
發(fā)放特困人員供養(yǎng)金*萬元；
發(fā)放孤兒保障金*萬元；
發(fā)放事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童保障金*萬元；
發(fā)放臨時(shí)救助金*萬元元；
發(fā)放大病救助金*萬元；
為*戶困難群眾發(fā)放藥品*份；
為*戶低保戶發(fā)放米面油等*物資*份；
聯(lián)合*公司對(duì)*戶困難群眾進(jìn)行了慰問。
失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)*人，占全年人數(shù)*人的*%；
困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)*人，占全年人數(shù)*人的*%。小額創(chuàng)業(yè)貸款額度*萬；
開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)班*期，培訓(xùn)人數(shù)*人次；
勞務(wù)輸轉(zhuǎn)*人，勞務(wù)創(chuàng)收*萬元，為*名務(wù)工補(bǔ)貼人員發(fā)放外出務(wù)工補(bǔ)貼*萬元，舉辦*次“春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月”專場招聘會(huì)。
到齡初審農(nóng)村*人，城鎮(zhèn)*人；
到齡死亡*人，退保*人，失地到齡*人。通過統(tǒng)籌做好社會(huì)保障工作，不斷增進(jìn)民生福祉，提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
二、存在的問題。
抓得不緊，窗口業(yè)務(wù)政策的掌握不夠精，在向居民群眾解疑答惑上面做到還不夠到位；
二是工作上安于現(xiàn)狀，思想不夠解放，創(chuàng)新意識(shí)缺乏，在求精出彩方面需要狠下功夫；
三是政務(wù)服務(wù)的相關(guān)制度還不夠健全完善，剛性約束不足，有待于進(jìn)一步突破創(chuàng)新，探索完善。
三、下一步工作打算。
切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)貼，為符合辦理?xiàng)l件的失業(yè)人員辦理各項(xiàng)就業(yè)援助補(bǔ)貼；
對(duì)轄區(qū)。
企業(yè)。
進(jìn)行信息采集。
工作。
積極開發(fā)就業(yè)崗位多途徑多渠道促進(jìn)就業(yè)。四是多管齊下做好政務(wù)服務(wù)工作。要把“群眾辦事是否方便”作為衡量。
改革。
成效的重要指標(biāo)，做好“最后一公里”服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革。在整合服務(wù)資源、完善工作流程、細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范大廳窗口人員服裝和服務(wù)用語，創(chuàng)新服務(wù)理念，進(jìn)一步完善辦事大廳的便民服務(wù)功能，讓群眾更直觀、更便捷地了解政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，方便群眾辦事。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇三
今年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)“放管服”改革相關(guān)文件精神，積極圍繞省、市政府關(guān)于推薦數(shù)字化改革、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)等工作任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)改革向縱深發(fā)展。截至x月底，全區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心共受理審批辦件約xx萬件，；公共資源交易分中心累計(jì)完成各類交易xxx宗，累計(jì)交易額達(dá)xx億元?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：
（一）持續(xù)深化放管服改革。一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x工作。加強(qiáng)窗口考核強(qiáng)度，將x.x工作納入月度內(nèi)審并多次展開巡查，對(duì)個(gè)別窗口進(jìn)行通報(bào)扣分，截至目前最新x.x認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)為xxxx項(xiàng)，%。同時(shí)推動(dòng)政務(wù)x.x向鎮(zhèn)街延伸，已梳理出xxx個(gè)x.x事項(xiàng)，目前已在梧田街道先行試點(diǎn)收件。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域通辦工作。目前已和瑞安開通了跨區(qū)域醫(yī)保事項(xiàng)通辦，和x咸豐開通了第二批共xxx個(gè)事項(xiàng)的通辦，和x鄱陽開通xxx個(gè)事項(xiàng)的通辦，并已聯(lián)系x寶山區(qū)、福鼎等地開展通辦前期對(duì)接工作。三是繼續(xù)推進(jìn)“一件事”等相關(guān)改革工作。繼續(xù)深化原有一件事的落地和完善，并牽頭將有線電視納入二手房及水電氣聯(lián)辦。會(huì)同各窗口推出不動(dòng)產(chǎn)司法處理一件事、社會(huì)組織注銷登記一件事等新的特色一件事。四是推動(dòng)電子營業(yè)執(zhí)照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。中心會(huì)同六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)甌海區(qū)電子營業(yè)執(zhí)照全覆蓋應(yīng)用推廣實(shí)施方案的通知》，通過各部門通力合作，積極推進(jìn)，不斷提高企業(yè)對(duì)電子營業(yè)執(zhí)照的認(rèn)知度和使用率，不斷提高政府部門對(duì)電子營業(yè)執(zhí)照的共享度和調(diào)用率，實(shí)現(xiàn)政府部門間辦事“一次身份驗(yàn)證、所有證照共享”，確保數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)的可讀、可信、可靠。
（二）開展“紅色代辦”系列活動(dòng)。一是建機(jī)制，打造代辦服務(wù)體系。進(jìn)一步發(fā)揮村社黨員干部先鋒模范作用，全面開展“紅色代辦”服務(wù)，在鎮(zhèn)街中心建立紅色代辦窗口，在村社建立紅色代辦服務(wù)點(diǎn)，制作辦事流程和規(guī)范表，統(tǒng)一制作《“紅色代辦”服務(wù)手冊》，匯總編制統(tǒng)一的事項(xiàng)名稱、所需材料、代辦流程、代辦人員等信息，組建覆蓋全區(qū)的紅色代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為群眾就近提供代辦服務(wù)。今年以來，全區(qū)已建鎮(zhèn)街“紅色代辦”服務(wù)窗口xx個(gè)，村社區(qū)“紅色代辦”示范點(diǎn)xx個(gè)，組建基層紅色代辦服務(wù)隊(duì)伍xxx人，開展代辦服務(wù)xxxx件，完成殘疾人代辦xxx件，老人代辦xxxx件，大病患者代辦xxx件。二是扣中心，紅色服務(wù)助力“大建大美”建設(shè)。中心圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，大力推進(jìn)“大建大美”工程建設(shè)代辦服務(wù)，完成一般企業(yè)投資項(xiàng)目“最多xx天”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)率xxx%，其中“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)，“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)，“最多xx天”項(xiàng)目xx個(gè)，小型項(xiàng)目“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)；組織聯(lián)合驗(yàn)收xx次，建筑面積xxx.x萬平方米，億元；聯(lián)合踏勘xx次，xx個(gè)項(xiàng)目，總投資xx.x億元；聯(lián)合會(huì)審xx次，xx個(gè)項(xiàng)目，億元。三是貼民心，全力助推基層民生工程。中心始終把“服務(wù)群眾，解決困難”放在第一位，開展歷史遺留安置房代辦活動(dòng)，全面助推基層民生工程。今年以來，共完成潘橋、梧田等街道的xx個(gè)三產(chǎn)安置房代辦服務(wù)，總建筑面積達(dá)xxx.x萬平方米。四是顧服務(wù)，積極幫扶特殊人群。開展“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)，在不動(dòng)產(chǎn)、市場監(jiān)管窗口設(shè)立綠色通道優(yōu)先辦理窗口，為xx歲老人機(jī)其他特殊情況的辦事群眾提供綠色通道，優(yōu)先辦理他們的審批服務(wù)，切實(shí)提升辦事群眾滿意度，截至目前共為xx位特殊群眾優(yōu)先辦理審批服務(wù)。
（三）深化“最多跑一次”改革向鎮(zhèn)街延伸。一是繼續(xù)完善鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，結(jié)合全區(qū)審批領(lǐng)域“最多跑一次”改革聯(lián)合督查，對(duì)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況進(jìn)行回頭看，發(fā)現(xiàn)問題并督促鎮(zhèn)街限期整改。二是結(jié)合今年省市改革任務(wù)，修訂完善《甌海區(qū)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心工作考核辦法》，編制《甌海區(qū)星級(jí)便民服務(wù)中心評(píng)定細(xì)則》，探索開展星級(jí)便民服務(wù)中心評(píng)定工作，深化全區(qū)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（四）全面落實(shí)中介服務(wù)“最多評(píng)一次”改革。一是組織發(fā)改、水利、環(huán)保、住建等投資建設(shè)類窗口協(xié)調(diào)推動(dòng)涉企鑒定評(píng)估“最多評(píng)一次”改革任務(wù)落地，目前正在跟蹤水利、環(huán)保窗口“多評(píng)合一”“一評(píng)多用”項(xiàng)目進(jìn)度情況，二是加強(qiáng)“網(wǎng)上中介超市”項(xiàng)目事后監(jiān)管，每月抽取xx個(gè)辦件進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握項(xiàng)目合同簽訂、工程實(shí)施、中介服務(wù)質(zhì)量等情況，今年共對(duì)xx個(gè)項(xiàng)進(jìn)行目全程跟蹤管理。三是開展中介服務(wù)“兩管一通知”制度，召開各鎮(zhèn)街和相關(guān)建設(shè)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，印發(fā)《關(guān)于全面開展“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用的通知》，建立“網(wǎng)超”項(xiàng)目選取情況“雙月”排名通報(bào)制度。目前，完成比選項(xiàng)目xxx個(gè)，最高限價(jià)xxx.x萬元，中選金額xxx.x萬元，%。
（六）全面開展黨史學(xué)習(xí)教育系列活動(dòng)。一是開展“百年黨史大學(xué)習(xí)”活動(dòng)。用好黨史學(xué)習(xí)讀本和《習(xí)近平在x》、“習(xí)近平科學(xué)的思維方法在x的探索與實(shí)踐”研究成果等生動(dòng)教材，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，并在“甌海政務(wù)”公眾微信號(hào)開通“黨史周課堂”專欄，每周精選黨史故事和內(nèi)容，為全體黨員普及黨史知識(shí)，提高黨史修養(yǎng)。二是開展老黨員、困難黨員尋訪活動(dòng)。結(jié)合“七一”黨員慰問和“三聯(lián)三促”聯(lián)系活動(dòng)，與結(jié)對(duì)村社老黨員、困難黨員和機(jī)關(guān)困難黨員，共同回憶光輝歲月，并送上組織溫暖，傳達(dá)組織關(guān)愛。三是開展示范創(chuàng)建。開展“五零”服務(wù)創(chuàng)建、紅旗窗口評(píng)選、改革之星評(píng)選等活動(dòng)，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，增強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)窗口審批質(zhì)量和服務(wù)水平提升，進(jìn)一步提升審批服務(wù)滿意度。四是開展多形式志愿服務(wù)。定期開展“美麗示范道路”志愿服務(wù)、微心愿認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)、中標(biāo)企業(yè)標(biāo)后履約志愿服務(wù)、特殊對(duì)象審批上門志愿服務(wù)，主動(dòng)助力中心工作。引導(dǎo)推動(dòng)黨員志愿服務(wù)平臺(tái)注冊，結(jié)合“迎亞運(yùn)、優(yōu)環(huán)境、講文明、樹新風(fēng)”“紅七月·服務(wù)月”等主題開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)。
（一）基層政務(wù)服務(wù)中心力量有待加強(qiáng)。經(jīng)過我中心一年多的努力，區(qū)審批中心各窗口對(duì)超期件已經(jīng)比較重視，超期件大幅度減少，目前超期件大部分為鎮(zhèn)街站所導(dǎo)致，需進(jìn)一步強(qiáng)化基層站所的考核。另一方面，目前我中心擬在個(gè)別鎮(zhèn)街試行政務(wù)服務(wù)x.x高頻事項(xiàng)，下半年省里系統(tǒng)布置到位后會(huì)全面展開，但是一些鎮(zhèn)街中心受人員和場地等局限，承接能力受到制約。
（二）招投標(biāo)違法行為查處難度大。招投標(biāo)違法行為具有隱蔽性強(qiáng)的特征，行業(yè)監(jiān)管單位因受執(zhí)法工具、執(zhí)法力量等條件限制對(duì)掌握的線索核實(shí)存在舉證難的問題，查處難度相當(dāng)大。中心作為區(qū)級(jí)交易平臺(tái)，在實(shí)際招投標(biāo)監(jiān)管工作中協(xié)調(diào)各部門難度大，難以形成有效聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。
（一）繼續(xù)深化行政審批領(lǐng)域“一件事”改革。在今年推出兩項(xiàng)“一件事”（光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”）的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)改革落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感，并繼續(xù)探索其他類型“一件事”的可行性。同時(shí)，繼續(xù)積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺(tái)和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
（二）實(shí)現(xiàn)“紅色代辦”鎮(zhèn)街全覆蓋。督促指導(dǎo)各鎮(zhèn)街在轄區(qū)社區(qū)、村建立“紅色代辦”服務(wù)點(diǎn)，各鎮(zhèn)街至少在一個(gè)社區(qū)或村建立一個(gè)示范性“紅色代辦”服務(wù)窗口，并開展紅色代辦系列活動(dòng)，同時(shí)規(guī)范代辦服務(wù)流程，建立代辦服務(wù)全過程全流程的記錄留檔機(jī)制。
（三）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對(duì)符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多xx個(gè)工作日”，力爭xxxx年新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多xx天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到xxx%，積極推進(jìn)單體制造業(yè)投資項(xiàng)目拿地即開工實(shí)施。
（四）繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)。根據(jù)《x省政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)工作方案》，集合省市兩級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行政中心建設(shè)的文件精神，圍繞“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”建設(shè)目標(biāo)，持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理和大廳改造工作，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)和行政服務(wù)中心建設(shè)。
（五）做好啟用省綜合性評(píng)標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作。按照省招標(biāo)投標(biāo)管理中心關(guān)于全省啟用x省綜合性評(píng)標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)的預(yù)通知要求，為保證我區(qū)省綜合性評(píng)標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)順利的運(yùn)行，我中心已派兩位同志參加了省專家?guī)斐槿.x系統(tǒng)培訓(xùn)，會(huì)上學(xué)習(xí)了專家?guī)靫.x系統(tǒng)的抽取事項(xiàng)的有關(guān)要求及如何開展專家抽取的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并按省里要求計(jì)劃于x月上旬將正式啟用x.x系統(tǒng)。
（六）開展工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治。暢通、規(guī)范工程招投標(biāo)活動(dòng)投訴受理，在甌海區(qū)門戶網(wǎng)站設(shè)置舉報(bào)電話xxxxxxxx、郵箱ohggzy@等渠道征集招投標(biāo)違法違規(guī)線索；推行評(píng)標(biāo)專家信用評(píng)價(jià)制度，實(shí)行“一標(biāo)一評(píng)”；加強(qiáng)招標(biāo)代進(jìn)機(jī)構(gòu)管理，招標(biāo)代理活動(dòng)實(shí)行實(shí)名制，建立招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)制度，對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員實(shí)力、工作業(yè)績、從業(yè)行為等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；強(qiáng)化標(biāo)后履約監(jiān)管，聯(lián)合區(qū)住建局每季度開展中標(biāo)合同履行情況監(jiān)管，建立標(biāo)后履約情況。
（一）建議對(duì)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)。目前政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)需要承擔(dān)政務(wù)服務(wù)x.x、網(wǎng)上辦和全區(qū)公共資源交易電子評(píng)標(biāo)的數(shù)據(jù)傳輸，根據(jù)辦事群眾、企業(yè)、代理、專家等反映，網(wǎng)速過慢、網(wǎng)絡(luò)卡頓、延遲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，即影響開評(píng)標(biāo)的質(zhì)量和效率，也影響群眾辦事的體驗(yàn)感。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇四
今年以來，結(jié)合黨中央和省、市、區(qū)對(duì)黨史教育的相關(guān)要求，在中心黨組的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育，筑牢思想根基。一是強(qiáng)化黨史學(xué)習(xí)教育的系統(tǒng)性。在認(rèn)真開展好相關(guān)文件傳達(dá)和規(guī)定內(nèi)容學(xué)習(xí)的同時(shí)，中心嚴(yán)格落實(shí)黨的各項(xiàng)組織生活制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課，通過講黨史、促學(xué)習(xí)，講黨史、鼓干勁的方式，充實(shí)黨員學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。二是注重黨史學(xué)習(xí)教育的靈活性。通過開展多樣化的支部活動(dòng)，組織廣大黨員觀看紅色電影、經(jīng)典革命舞臺(tái)劇、參觀慶祝建黨100周年主體展覽，加深了廣大黨員對(duì)黨史的學(xué)習(xí)熱情。三是突出黨史學(xué)習(xí)教育的實(shí)效性。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中心以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為載體，將黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化成為民辦事的具體行動(dòng)，在為民服務(wù)中推動(dòng)解決一批群眾的操心事、煩心事、揪心事，持續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)便利度。
為更好地發(fā)揮新政務(wù)中心功能作用，實(shí)現(xiàn)新中心、新起點(diǎn)、新環(huán)境、新氣象的目標(biāo)。區(qū)政務(wù)中心通過做好新中心搬遷工作，搞好運(yùn)行保障，優(yōu)化保障模式等途徑，高標(biāo)準(zhǔn)做好新政務(wù)中心運(yùn)行工作。一是做好新政務(wù)中心搬遷工作。從x月開始，區(qū)政務(wù)中心堅(jiān)持每周組織各入駐部門進(jìn)行現(xiàn)場會(huì)，及時(shí)回應(yīng)入駐部門關(guān)切，協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)搬遷工作。對(duì)搬遷及進(jìn)駐過程中可能出現(xiàn)的問題和困難，采取預(yù)先謀劃，精準(zhǔn)組織的方式，做好新老政務(wù)中心對(duì)外服務(wù)的有序銜接，確保新政務(wù)中心順利投入運(yùn)營，群眾服務(wù)不斷檔。二是做好新政務(wù)中心運(yùn)行保障。新政務(wù)中心開業(yè)以來，圍繞新中心進(jìn)駐人員多，進(jìn)駐單位多，進(jìn)駐事項(xiàng)多，體量面積大，設(shè)備設(shè)施多，辦事群眾多等實(shí)際。不斷優(yōu)化后勤保障手段，重點(diǎn)做好設(shè)備設(shè)施保障，人員就餐，現(xiàn)場引導(dǎo)，應(yīng)急處置等工作，確保新中心各項(xiàng)運(yùn)行保障制度到位，措施高效。三是做好保障模式創(chuàng)新實(shí)踐。新政務(wù)中心投入運(yùn)行以來，區(qū)政務(wù)中心結(jié)合新中心的實(shí)際情況，積極對(duì)接第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過購買服務(wù)方式，引入智慧食堂，禮儀引導(dǎo)，電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，現(xiàn)代化園區(qū)物業(yè)管理，并積極探索對(duì)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮其各自專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，促進(jìn)其更好地為新政務(wù)中心的日常運(yùn)行服務(wù)。
按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)“一窗受理”改革工作的相關(guān)要求，高起點(diǎn)推動(dòng)“綜合一窗”改革探索。一是優(yōu)化布局最大限度納入事項(xiàng)。對(duì)大廳窗口進(jìn)行優(yōu)化布局，設(shè)立“綜合一窗”服務(wù)區(qū)。按照事項(xiàng)最大限度進(jìn)入綜合窗口的原則，將行政審批局xx%的事項(xiàng)都納入到綜合窗口，無差別受理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口“接件、審批、辦結(jié)”。自試運(yùn)行以來，共計(jì)辦結(jié)近萬件納入“綜合一窗”服務(wù)區(qū)的xxx項(xiàng)高頻事項(xiàng)。二是精準(zhǔn)梳理再造審批流程。為實(shí)現(xiàn)“綜合一窗”服務(wù)窗口審批事項(xiàng)可快速辦理，區(qū)政務(wù)中心積極制定標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)梳理行政審批服務(wù)全流程要素清單，按照“一事一冊”制定《x區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化審批指引》，進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)化辦理流程，實(shí)現(xiàn)全流程標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、無差別服務(wù)。目前已編制完成xxx項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)手冊并投入使用。三是全面提升服務(wù)品質(zhì)。建設(shè)x區(qū)“一窗受理”支撐系統(tǒng)，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與市級(jí)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“一口進(jìn)、一口出”，辦理環(huán)節(jié)全流程監(jiān)管。目前該系統(tǒng)已全面推廣使用。同時(shí)，努力培訓(xùn)和選拔一批業(yè)務(wù)精通、技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員專業(yè)從事“綜合一窗”服務(wù)工作?！熬C合一窗”服務(wù)區(qū)設(shè)立以來，群眾辦事不需要在多個(gè)窗口之間來回奔波，申請(qǐng)材料和辦理時(shí)限也得以精簡和壓縮，有效地節(jié)約了群眾的辦事時(shí)間和辦理成本。
在搞好政務(wù)服務(wù)工作的同時(shí)，區(qū)政務(wù)中心充分發(fā)揮信息化建設(shè)的效益，采用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的方式，助力助推政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一加一大于二的效果。一是推進(jìn)功能提檔升級(jí)，確保政務(wù)服務(wù)智慧便捷。區(qū)政務(wù)中心通過自主研發(fā)電子政務(wù)智能辦理系統(tǒng)，全面整合政務(wù)大廳審批服務(wù)事項(xiàng)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐，通過采用智能化信息采集方式，簡化申報(bào)流程。二是推進(jìn)平臺(tái)集成融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。按照省、市、區(qū)的總體工作部署，在國家和省、市“一網(wǎng)通辦”體系下，高效運(yùn)用省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和市“蓉易辦”平臺(tái)，針對(duì)群眾高頻辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推行“掌上辦”、“自助辦”、“延時(shí)辦”和“全程網(wǎng)辦”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由“線下跑”到“網(wǎng)上辦”轉(zhuǎn)變，為群眾提供隨時(shí)隨地、想辦就辦的“全時(shí)服務(wù)”。三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐保障，提升政務(wù)服務(wù)行政效能。通過電子化、可視化、精細(xì)化的智能管理平臺(tái)對(duì)事項(xiàng)受理、人員管理和窗口服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分時(shí)段、分區(qū)域、分熱度分析；通過智能管理平臺(tái)積極開展我區(qū)政務(wù)服務(wù)態(tài)勢分析和數(shù)據(jù)運(yùn)用，做好提前預(yù)判，提升辦事效率。
為進(jìn)一步做好服務(wù)能力提升，區(qū)政務(wù)中心堅(jiān)持“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)基礎(chǔ)”的思路。通過加強(qiáng)政務(wù)中心規(guī)范管理、暢通溝通渠道、落實(shí)常態(tài)化疫情防控要求等方式做好大廳服務(wù)能力提升。一是堅(jiān)持規(guī)范管理，確保大廳秩序正規(guī)。通過加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化窗口人員績效考核，加強(qiáng)日常監(jiān)督等方式確保大廳秩序正規(guī)。有針對(duì)性地制定完善新政務(wù)中心績效考核辦法，進(jìn)行量化考核。結(jié)合日常檢查情況納入窗口績效考核，每月定期編制《政務(wù)服務(wù)通報(bào)》和《大廳日常督查通報(bào)》，督促工作人員的服務(wù)質(zhì)量和水平實(shí)現(xiàn)螺旋形上升。二是堅(jiān)持便民原則，確保為群眾辦實(shí)事。在大廳的日常工作中，充分融入便民、利民思想，提升為民服務(wù)宗旨意識(shí)。在大廳各區(qū)域設(shè)置“紅背心幫幫崗”，開通綠色通道，設(shè)置免費(fèi)快遞服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等方式，滿足特殊群體及個(gè)性化的辦事需求；在政務(wù)大廳配備洽談室、調(diào)解室等功能區(qū)域，為辦事群眾提供人性化溫馨服務(wù)。三是堅(jiān)持主動(dòng)作為，積極優(yōu)化營商環(huán)境。編制完成全區(qū)xxxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單、一次性告知書和辦事指南。在政務(wù)大廳開設(shè)“川渝通辦”服務(wù)專區(qū)、金融服務(wù)專區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)快辦窗口和重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)室，加大涉企服務(wù)幫辦代辦力度。
以x新政務(wù)中心投入運(yùn)行為基礎(chǔ)，以“綜合一窗”改革探索為契機(jī)，以提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度為基點(diǎn)，以樹立政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿形象為目標(biāo)。通過抓管理促效能，抓培訓(xùn)強(qiáng)能力的方式。持續(xù)探索x特色政務(wù)服務(wù)大廳工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，以三化建設(shè)為抓手，圍繞“區(qū)-街道-社區(qū)”三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，做好街道、社區(qū)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)的實(shí)體推進(jìn)。
以區(qū)政務(wù)中心自主研發(fā)電子政務(wù)智能辦理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，持續(xù)完善后續(xù)支撐功能，開展政務(wù)服務(wù)態(tài)勢分析和數(shù)據(jù)運(yùn)用，持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)同步反饋機(jī)制和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用體系，并逐步將街道綜合便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)室納入該系統(tǒng)延伸使用的業(yè)務(wù)范圍。以“一網(wǎng)通辦”、省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、“蓉易辦”等省市區(qū)平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，健全政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)制度，構(gòu)建涵蓋政務(wù)服務(wù)“全領(lǐng)域、全事項(xiàng)、全過程”的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。全方位加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)“川渝通辦”、“跨省通辦”合作，積極推進(jìn)協(xié)同發(fā)展。
以政務(wù)服務(wù)大廳辦事環(huán)境最優(yōu)，服務(wù)質(zhì)量最好，辦事效率最高，群眾體驗(yàn)最佳為建設(shè)方向。以新政務(wù)中心創(chuàng)建全國文明城市市級(jí)示范點(diǎn)工作為依托，堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控，加強(qiáng)窗口管理工作，強(qiáng)化窗口人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提升窗口工作人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，確保政務(wù)服務(wù)大廳的管理、服務(wù)能力實(shí)際提升。以服務(wù)保障好入駐部門為基礎(chǔ)，以提升工作效率為目標(biāo)。全面分析新中心運(yùn)行后的現(xiàn)實(shí)情況，探索立足新情況、新要求、新標(biāo)準(zhǔn)的保障方式，做好新政務(wù)中心保障能力的實(shí)際提升。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇五
20xx年，成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）認(rèn)真貫徹xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和省委十屆九次全會(huì)以及市委十二屆九次全會(huì)精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實(shí)，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進(jìn)行政審批改革，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。20xx年，中心入駐部門及服務(wù)窗口共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)502584件，辦結(jié)通過487610件，其中即辦件112635件，高新區(qū)、天府新區(qū)以及19個(gè)區(qū)（市）縣政務(wù)中心共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)16434126件，辦結(jié)通過15519613件，公眾評(píng)價(jià)滿意率99.99%，現(xiàn)場辦結(jié)率和按時(shí)辦結(jié)率均為100%，無超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象，完成行政審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率均為100%目標(biāo)。
（一）深化行政審批改革，落實(shí)簡政放權(quán)。
1.清理規(guī)范基層辦事指南，匯編行政審批相關(guān)文件。印發(fā)《關(guān)于清理規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的通知》，要求各區(qū)（市）縣在本行政區(qū)域內(nèi)先行清理，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量、名稱、辦事指南“三統(tǒng)一”。邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)行政審批相關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)范性文件進(jìn)行梳理和匯總，編印《行政審批法律法規(guī)制度匯編》，共收納與行政審批相關(guān)的法律法規(guī)以及國務(wù)院、省、市各級(jí)規(guī)章和規(guī)范性文件53個(gè)。
2.推進(jìn)涉審服務(wù)事項(xiàng)和行權(quán)事項(xiàng)入駐。一是完成對(duì)成都市國土規(guī)劃地籍事務(wù)中心等6家與建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批相關(guān)的涉審服務(wù)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員狀況等情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，為下一步制定入駐方案做好準(zhǔn)備。二是對(duì)市本級(jí)199項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)進(jìn)行清理，取消該類型的全部事項(xiàng)，并將此類事項(xiàng)調(diào)整后的其他行權(quán)事項(xiàng)納入成都市政務(wù)審批服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行辦理。
3.做好審批事項(xiàng)取消、調(diào)整、承接、下放的銜接落實(shí)工作。截止12月31日，根據(jù)國家、省、市有關(guān)要求，共梳理調(diào)整市本級(jí)各部門單位行政審批服務(wù)事項(xiàng)112項(xiàng)。其中，新增33個(gè)事項(xiàng)，取消42個(gè)事項(xiàng)，下放19個(gè)事項(xiàng)，凍結(jié)10個(gè)事項(xiàng)，合并調(diào)整4個(gè)事項(xiàng)，部分調(diào)整4個(gè)事項(xiàng)。
4.推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)入駐中心。按照市政府辦公廳印發(fā)的《成都市簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》（成辦函［20xx］76號(hào)）相關(guān)工作部署，著力推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐中心大廳辦理。
（二）創(chuàng)新行政審批方式，提高服務(wù)效率。
1.積極推進(jìn)網(wǎng)上審批。制定推進(jìn)網(wǎng)上審批工作方案，大力推進(jìn)形式審查和實(shí)質(zhì)審查事項(xiàng)的網(wǎng)上審批。召開中心各部門窗口網(wǎng)上審批操作培訓(xùn)會(huì)和部門窗口推進(jìn)網(wǎng)上審批專題會(huì)，狠抓落實(shí)。20xx年，市本級(jí)42個(gè)部門單位的927個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)中，40個(gè)部門單位的740個(gè)事項(xiàng)納入網(wǎng)上審批統(tǒng)計(jì)，已有40個(gè)部門單位的541個(gè)事項(xiàng)開通網(wǎng)上審批，開通率73.11%。
2.推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批。一是優(yōu)化審批系統(tǒng)?？偨Y(jié)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批及資源共享系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化流程，完成系統(tǒng)最終驗(yàn)收。二是開展聯(lián)合勘驗(yàn)。印發(fā)《成都市建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批聯(lián)合勘驗(yàn)實(shí)施方案》，由中心協(xié)調(diào)組織各審批部門統(tǒng)一進(jìn)行現(xiàn)場勘驗(yàn)。
3.探索政務(wù)服務(wù)“一窗式”模式。20xx年，中心先后在餐飲網(wǎng)吧、市場準(zhǔn)入、外籍人士來蓉等領(lǐng)域試點(diǎn)推進(jìn)“一窗式”服務(wù)。一是在青羊區(qū)試點(diǎn)開展餐飲網(wǎng)吧“一窗式”服務(wù)，實(shí)行綜合窗口“統(tǒng)一接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程代辦”的多部門并聯(lián)審批模式。二是擬定企業(yè)市場準(zhǔn)入“一窗式”全流程圖，將前置及后置事項(xiàng)、稅務(wù)發(fā)票等納入辦理流程。三是成立外籍人士來蓉“一窗式”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機(jī)制，梳理辦理流程。
（三）完善政務(wù)服務(wù)載體，提升服務(wù)質(zhì)量。
1.開展“局長進(jìn)大廳”工作。先后下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈省委第三巡視組反饋意見整改落實(shí)情況的實(shí)施方案〉的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“局長進(jìn)大廳”工作的通知》，進(jìn)一步明確活動(dòng)主體，規(guī)范活動(dòng)流程，完善考核機(jī)制，明確任務(wù)分工，確保“局長進(jìn)大廳”工作扎實(shí)開展。
2.設(shè)立“新型人才服務(wù)中心”，籌備“家在成都服務(wù)中心”。一是對(duì)與專家人才工作生活相關(guān)的67個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，制作辦事指南。二是明確專人擔(dān)任主辦員、協(xié)辦員，為專家人才提供全程代辦、協(xié)調(diào)督辦等服務(wù)。三是以“成都服務(wù)”app為依托，打造成都人才服務(wù)平臺(tái)。四是梳理與外國人來華工作、生活相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，匯編成中英文對(duì)照的《外籍人士在蓉辦事指南》，并開發(fā)“家在成都”互聯(lián)網(wǎng)站、手機(jī)app。
3.打造政務(wù)新媒體服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)。一是開發(fā)“成都服務(wù)”手機(jī)app并正式上線，整合多個(gè)部門提升便民服務(wù)水平。二是開發(fā)“新媒體運(yùn)用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)多個(gè)新媒體平臺(tái)的訴求信息統(tǒng)一處理、網(wǎng)上辦理。三是結(jié)合“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)，邀請(qǐng)相關(guān)單位開展微訪談活動(dòng)。
（四）完善監(jiān)督管理機(jī)制，規(guī)范審批行為。
1.完善電子監(jiān)察制度。一是加強(qiáng)對(duì)各級(jí)政務(wù)大廳的視頻監(jiān)控和審批過程監(jiān)督，專人負(fù)責(zé)通過視頻監(jiān)控對(duì)窗口人員的行為進(jìn)行不間斷巡查。二是加強(qiáng)檢查報(bào)告問責(zé)力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)到的問題進(jìn)行問責(zé)和整改。三是將政務(wù)新媒體平臺(tái)訴求辦理情況納入電子監(jiān)察。
2.建立督查報(bào)告處理反饋機(jī)制。中心聘請(qǐng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員14名，通過明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，形成督查報(bào)告。中心設(shè)專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督員工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督辦整改。20xx年，政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員對(duì)全市政務(wù)服務(wù)情況走訪了164人次，共形成察訪政務(wù)服務(wù)情況報(bào)告30篇，提出意見建議109條。同時(shí)，根據(jù)市政府政務(wù)中心安排，對(duì)8個(gè)市級(jí)部門的辦事指南整改情況進(jìn)行了“回頭看”。
3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是進(jìn)一步建設(shè)黨員干部隊(duì)伍。中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)小組；組織開展各類學(xué)習(xí)102次，先后四次組織全市政務(wù)系統(tǒng)289名黨員干部赴延安、井岡山、韶山開展黨性教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)；印制并發(fā)放匯編黨章黨規(guī)、系列講話主要精神的“口袋書”2萬余份；開展政務(wù)系統(tǒng)“美麗成都黨員示范行動(dòng)”。二是狠抓黨風(fēng)廉政，進(jìn)一步打造風(fēng)清氣正格局。中心組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展約談及交心談心，分別簽訂《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任承諾書》、“一崗雙責(zé)”責(zé)任書，組織觀看廉政警示教育片，開展專題講座；組織開展走基層服務(wù)，進(jìn)一步解決群眾困難。
（五）深化宣傳，擴(kuò)大全市政務(wù)服務(wù)對(duì)外影響。
一是充分利用《四川日?qǐng)?bào)》、四川電視臺(tái)等省級(jí)媒體，加強(qiáng)了亮點(diǎn)工作的宣傳。二是充分利用《成都日?qǐng)?bào)》、成都電視臺(tái)等市級(jí)媒體陣地，加強(qiáng)了四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡報(bào)》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。
二、20xx年工作打算。
20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革，加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)，爭取實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
（一）繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革。
一是落實(shí)簡政放權(quán)措施。嚴(yán)格對(duì)照國家、省、市有關(guān)要求，做好下放事項(xiàng)的承接辦理，取消、調(diào)整事項(xiàng)的及時(shí)清理。二是加快公共服務(wù)事項(xiàng)和涉審服務(wù)事項(xiàng)入駐。三是全面清理市級(jí)各部門相關(guān)的省市縣聯(lián)審事項(xiàng)和許可限額事項(xiàng)。
（二）繼續(xù)推進(jìn)“市民中心”建設(shè)。
立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，把握新機(jī)遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實(shí)抓好推進(jìn)。在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化新“市民中心”建設(shè)前期準(zhǔn)備，進(jìn)一步推進(jìn)功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計(jì)，做好入駐事項(xiàng)特別是服務(wù)事項(xiàng)的增量工作。
（三）加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)。
一是完善網(wǎng)上審批系統(tǒng)，并進(jìn)行“成都服務(wù)”app、微站的二次開發(fā)，優(yōu)化線上服務(wù)功能。二是加快建設(shè)城市服務(wù)接入管理平臺(tái)，繼續(xù)推進(jìn)“家在成都”項(xiàng)目進(jìn)展。三是開發(fā)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行平臺(tái)，建設(shè)集服務(wù)、管理、監(jiān)察、決策于一體的綜合運(yùn)行管理平臺(tái)。四是與重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)室等機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)訴求共享與多渠道受理，完善“新媒體運(yùn)用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺(tái)”功能，開通“成都服務(wù)”直播平臺(tái)。
（四）加強(qiáng)對(duì)簡陽市政務(wù)中心的指導(dǎo)工作。
一是完成成都市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)在簡陽市政務(wù)中心的部署工作。二是指導(dǎo)簡陽市政務(wù)中心開通“簡陽服務(wù)”新媒體賬號(hào)。三是指導(dǎo)簡陽市選擇2—3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并作為示范在簡陽市逐步推廣。同時(shí)，指導(dǎo)簡陽政務(wù)服務(wù)中心啟用二號(hào)章。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇六
今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)“最多跑一次”改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府“三強(qiáng)兩促”“八重清單”等目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批和公共資源交易重點(diǎn)改革工作向縱深發(fā)展，取得了階段性成績。重點(diǎn)推出甌海特色的光伏項(xiàng)目建設(shè)“一件事”和汽車充電樁報(bào)裝“一件事”改革，創(chuàng)新“不見面開標(biāo)”方式將開標(biāo)時(shí)間從x-x個(gè)小時(shí)縮短到xx分鐘，全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)工作得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審批方面，x-x月份區(qū)中心及分中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxxx件，全區(qū)xx個(gè)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxx件，xx個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxx件。公共資源交易方面，x-x月份共完成xx宗工程招標(biāo)項(xiàng)目，其中xx宗不見面開標(biāo)項(xiàng)目，億元，%；完成xx宗政府采購項(xiàng)目進(jìn)場交易，萬元，萬元，萬元，%；完成產(chǎn)權(quán)交易xx宗，萬元。
一是配合全區(qū)開展防疫工作。疫情暴發(fā)期間，認(rèn)真配合古岸頭村開展疫情防控工作，每天安排人員準(zhǔn)數(shù)到村防控卡點(diǎn)開展輪班值守、人員排查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等；成立專項(xiàng)小組進(jìn)駐集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，統(tǒng)籌做好安保維穩(wěn)、后勤保障、健康監(jiān)測工作；x-x月份繼續(xù)承接機(jī)場輪崗與隔離點(diǎn)管控工作，作為甌海區(qū)進(jìn)駐龍灣機(jī)場輪崗值班。二是做好中心防疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時(shí)落實(shí)相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點(diǎn)，安排專班專人落實(shí)預(yù)約對(duì)接、身份核驗(yàn)、掃碼登記等工作，利用海報(bào)、語音播報(bào)等加強(qiáng)宣傳提醒，進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實(shí)到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對(duì)一聯(lián)系幫扶xx家企業(yè)，派專人參加區(qū)級(jí)招工組部門前往x招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導(dǎo)和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取“不見面開標(biāo)”方式重啟招投標(biāo)項(xiàng)目，切實(shí)助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定xx項(xiàng)“一件事”改革工作，重點(diǎn)推出甌海特色的光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于x月份完成工作方案印發(fā)，xx多個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入流程運(yùn)作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國內(nèi)延伸，打造“遠(yuǎn)程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設(shè)置x個(gè)服務(wù)點(diǎn)，已有xx個(gè)部門、xxx項(xiàng)跨境事項(xiàng)可辦理，截至x月底完成為僑服務(wù)咨詢量xxxx件，溫警在線為僑服務(wù)xx件，“x+x”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)xx件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項(xiàng)目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工“最多xx天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項(xiàng)目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)、“最多xx天”項(xiàng)目xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)率均達(dá)xxx%。試點(diǎn)開展企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多xx個(gè)工作日”審批，目前在進(jìn)行項(xiàng)目篩選和對(duì)接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用，及時(shí)審核中介比選項(xiàng)目申請(qǐng)，妥善處理中介比選爭議問題，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，目前已完成比選項(xiàng)目xx個(gè)，最高限價(jià)xxx萬元，中選金額xxx萬元，下浮率達(dá)xx%。
一是辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化再提升。強(qiáng)化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和基層站所服務(wù)事項(xiàng)“兩集中兩到位”分類推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化改造提升。目前已打造完成x個(gè)示范型、x個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型、x個(gè)合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將xxx項(xiàng)部門下放事項(xiàng)推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進(jìn)行確認(rèn)、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標(biāo)準(zhǔn)化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”，引導(dǎo)辦事群眾實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”xx小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項(xiàng)。開展精細(xì)化無償代辦服務(wù)，今年以來已完成精細(xì)化代辦xxxx件，辦結(jié)率xxx%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)xxxx，辦結(jié)率xxx%。四是隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級(jí)科室，專門負(fù)責(zé)日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共xx名，落實(shí)基層站所工作人員常駐窗口共xx人。五是制度標(biāo)準(zhǔn)化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制等制度；健全日常管理考核和獎(jiǎng)懲辦法，激勵(lì)優(yōu)秀工作人員，進(jìn)一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。
一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺(tái)整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與x省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享，將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進(jìn)一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端，自主拓展“甌e辦”自助機(jī)功能，打造審批大廳“xx小時(shí)”取件區(qū)，配合實(shí)現(xiàn)動(dòng)車站“過路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進(jìn)“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導(dǎo)，對(duì)智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進(jìn)行改造，引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務(wù)大廳。
一是推出“不見面開標(biāo)”服務(wù)。x月初上線試運(yùn)行“不見面開標(biāo)”系統(tǒng)，投標(biāo)人可以在任何地方通過電腦參與開標(biāo)，大幅降低企業(yè)投標(biāo)成本和時(shí)間成本。x月xx日，因疫情原因暫停的城中村改造c-xx地塊安置房景觀附屬工程項(xiàng)目開標(biāo)，投標(biāo)家數(shù)達(dá)到xxx家。我中心采用“不見面開標(biāo)”方式，開標(biāo)時(shí)間從原線下x-x個(gè)小時(shí)縮短到線上xx分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患，順利完成疫情防控期間首個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的開標(biāo)。目前已累計(jì)完成xx個(gè)不見面開標(biāo)項(xiàng)目。二是跨省域遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)增點(diǎn)擴(kuò)面。去年我中心已成功與x臺(tái)商投資區(qū)開展跨省異地評(píng)標(biāo)，今年繼續(xù)延伸跨省域遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)，x月份與x江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標(biāo)+市外的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)項(xiàng)目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機(jī)制，打破人保在x電子保函市場一家獨(dú)大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司和中國人民保險(xiǎn)兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計(jì)為xx家投標(biāo)單位辦理電子保函，成功打通線上開標(biāo)“最后一公里”。
一是加強(qiáng)交易平臺(tái)綜合監(jiān)督。加強(qiáng)與各行政監(jiān)管部門的對(duì)接，落實(shí)開評(píng)標(biāo)區(qū)管理制度和項(xiàng)目投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，加強(qiáng)全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對(duì)場內(nèi)中介代理機(jī)構(gòu)考核管理，強(qiáng)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標(biāo)平臺(tái)運(yùn)行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語音卡系統(tǒng)自動(dòng)撥打等功能，加強(qiáng)對(duì)不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對(duì)小額招投標(biāo)平臺(tái)人員、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街平臺(tái)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，取得良好效果。三是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)后履約檢查。為有效打擊串標(biāo)圍標(biāo)泛濫等現(xiàn)象，健全項(xiàng)目履約和事中事后監(jiān)管的各項(xiàng)機(jī)制，六月中旬我中心聯(lián)合各個(gè)行業(yè)監(jiān)管對(duì)甌海在建項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，取得良好效果。
（一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進(jìn)兩項(xiàng)市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺(tái)和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
（二）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對(duì)符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多xx個(gè)工作日”，力爭xxxx年x月起新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多xx天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到xxx%。
（三）不斷加強(qiáng)代辦網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機(jī)端等方式進(jìn)行“不見面”代辦幫辦服務(wù)。考慮設(shè)立一條專門的代辦專線負(fù)責(zé)咨詢答疑，設(shè)立一個(gè)專門的代辦窗口負(fù)責(zé)接待和登記，同時(shí)要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)化流程，實(shí)現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高代辦工作效率。
（四）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。借勢借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對(duì)大廳進(jìn)行改造提升，重點(diǎn)推進(jìn)新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等x個(gè)鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實(shí)體進(jìn)駐。同時(shí)組織部門加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街窗口人員的培訓(xùn)力度，并根據(jù)新的服務(wù)事項(xiàng)目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)考試試題庫》，通過業(yè)務(wù)考試促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。
（五）努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，加快推進(jìn)行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強(qiáng)與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對(duì)接，推進(jìn)各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺(tái)全面打通，爭取早日真正實(shí)現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進(jìn)，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。
（六）完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標(biāo)系統(tǒng)，運(yùn)用視頻監(jiān)控開展線上實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委“三方”共同實(shí)時(shí)監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對(duì)接，把項(xiàng)目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)履約信息全過程可查可溯，當(dāng)前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對(duì)接，預(yù)計(jì)x月份完成合同網(wǎng)簽功能。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇七
及時(shí)成立以黨組書記為組長、相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、有關(guān)股辦負(fù)責(zé)人為成員的意識(shí)形態(tài)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。一是政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)開展。中心黨組高度重視政治理論學(xué)習(xí)，多次相關(guān)會(huì)議部署學(xué)習(xí)工作，制定“不忘初心、牢記使命”主題教育暨“十九大”精神專題學(xué)習(xí)工作計(jì)劃，著力抓好習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和十九大精神學(xué)習(xí)宣傳教育，并做到每月舉行一次專題學(xué)習(xí)會(huì)議。同時(shí)及時(shí)啟動(dòng)“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立正德”活動(dòng)。二是多渠道推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。一方面利用中心室內(nèi)外電子大屏、遠(yuǎn)教文化廣場、黨建微信群、qq群等新媒體平臺(tái)，定期更新發(fā)布習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、十九大精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容。另一方面組織制作11塊涉及新時(shí)代主題思想和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳標(biāo)牌，讓正能量充分釋放。堅(jiān)持以活動(dòng)促教育，以傳習(xí)講堂、家風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)為主陣地，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育同各項(xiàng)專題活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)促進(jìn)教育入腦入心，以教育豐富活動(dòng)內(nèi)涵。三是文明創(chuàng)建深入推進(jìn)。圍繞打造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提請(qǐng)相關(guān)單位實(shí)施精細(xì)化管理，力塑辦公區(qū)良好形象。及時(shí)組建志愿者服務(wù)隊(duì)，全體人員全員注冊志愿者;大力開展志愿者活動(dòng)，截至目前，已開展“溫暖回家路、服務(wù)在窗口”、志愿獻(xiàn)血、冬春除雪等各類志愿活動(dòng)。及時(shí)制定道德講堂活動(dòng)方案，并按照方案有序推進(jìn)，首期開講收到了良好效果。三是輿情引導(dǎo)管控工作顯著增強(qiáng)。在辦件高峰期適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，作息時(shí)間調(diào)整前及時(shí)發(fā)布公告，把可能出現(xiàn)不良輿情的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在一樓大廳服務(wù)臺(tái)安排引導(dǎo)人員，第一時(shí)間解決群眾遇到的困難和問題。注重來訪來電辦理，著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤回復(fù)工作。及時(shí)調(diào)處各類投訴，致力提升人民群眾的滿意度。四是對(duì)外宣傳工作力度不斷加大。及時(shí)制定了績效獎(jiǎng)懲和窗口加減分的考核辦法，并逐月兌現(xiàn)，大大提高了中心信息報(bào)送的數(shù)量和質(zhì)量。今年以來，共印發(fā)簡報(bào)6期，上報(bào)各類信息26條，《皖西日?qǐng)?bào)》發(fā)稿1條，安徽電視臺(tái)發(fā)稿1條。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇八
1、持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。認(rèn)真做好政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的整改完善事宜，規(guī)范公開內(nèi)容和要求。按時(shí)做好試點(diǎn)評(píng)估驗(yàn)收工作，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制、可推廣、可考核的基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、積極創(chuàng)建示范點(diǎn)。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)示范點(diǎn)建設(shè)體系標(biāo)準(zhǔn)，并加快開展示范點(diǎn)爭創(chuàng)活動(dòng)，重點(diǎn)做好縣政府辦重點(diǎn)領(lǐng)域、財(cái)政專項(xiàng)資金、重點(diǎn)工作、政策文件等公開工作，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極爭創(chuàng)示范點(diǎn)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
3、保障政務(wù)公開常態(tài)化運(yùn)行。繼續(xù)堅(jiān)持線上監(jiān)測、線下現(xiàn)場檢查相結(jié)合和按月監(jiān)測、按季考評(píng)的工作模式，以政務(wù)公開示范點(diǎn)的建設(shè)要求，落實(shí)“五大機(jī)制”，推進(jìn)“四全”管理，促進(jìn)信息公開的整體性、規(guī)范性和及時(shí)性。
4、突出抓好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。力促各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“全省一張網(wǎng)”深度融合，縣鄉(xiāng)村同步開通網(wǎng)辦政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。全面完成智慧大廳建設(shè)任務(wù)。
5、有效開展投資項(xiàng)目“最多跑一次”改革。成立“最多跑一次”辦公室，出臺(tái)操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)128個(gè)綜合類投資項(xiàng)目“最多跑一次”。
6、深化行政審批權(quán)相對(duì)集中改革。推進(jìn)單位和項(xiàng)目進(jìn)駐工作，嚴(yán)肅查處“體外循環(huán)”問題，取消部門自設(shè)大廳，基本實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一扇門”。
7、持續(xù)加強(qiáng)績效監(jiān)督管理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，一經(jīng)查實(shí)，立即予以通報(bào);舉辦違規(guī)違紀(jì)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)班及新進(jìn)人員培訓(xùn)班;做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳遠(yuǎn)程監(jiān)控工作。
8、全面推進(jìn)黨的建設(shè)。把黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、意識(shí)形態(tài)工作和作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，按照黨建專題項(xiàng)目化管理的做法規(guī)范管理，務(wù)使各項(xiàng)工作統(tǒng)籌推進(jìn)、相得益彰。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇九
成立由縣長任組長，縣委常委、常務(wù)副縣長任副組長，有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。3次召開專題會(huì)議安排部署相關(guān)工作，多措并舉組織推進(jìn)，取得了明顯成效。一是政務(wù)外網(wǎng)及時(shí)開通。協(xié)同縣電子政務(wù)辦多次督辦政務(wù)外網(wǎng)接通工作，嚴(yán)格要求電信、移動(dòng)兩家運(yùn)營商切實(shí)加快建設(shè)步伐。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、村和縣級(jí)認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)的單位電子政務(wù)外網(wǎng)已全部開通。同時(shí)，指導(dǎo)縣直各有關(guān)單位將政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)全部接入全省一張網(wǎng)并全部開通。至6月底，縣直各單位通過全省一張網(wǎng)已辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4601件，覆蓋率為27.93%。二是項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)和清單編制工作任務(wù)基本完成。一方面及時(shí)承接省市下發(fā)的各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，做到照單全收、應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)。另一方面實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)編碼管理，規(guī)范事項(xiàng)名稱、條件、申報(bào)材料、工作流程、時(shí)限等清單要素，重點(diǎn)對(duì)申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行明確，做到同一事項(xiàng)，同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼，一個(gè)事項(xiàng)一次性植入，為實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同、提供無差異均等化政務(wù)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。各單位已認(rèn)領(lǐng)的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入全省一張網(wǎng)集中辦理。目前，全縣四批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單編制審核工作已結(jié)束，縣本級(jí)共認(rèn)領(lǐng)1589項(xiàng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別認(rèn)領(lǐng)179項(xiàng)，各村分別認(rèn)領(lǐng)82項(xiàng)，認(rèn)領(lǐng)率均為100%，在用率100%;平均辦理時(shí)限為11.41天。三是智慧大廳建設(shè)快速推進(jìn)。經(jīng)第十九次縣長辦公會(huì)同意，按照縣鄉(xiāng)同步建設(shè)的原則，縣智慧大廳建設(shè)于4月份啟動(dòng)，并招標(biāo)成功?，F(xiàn)已全面實(shí)施，通過升級(jí)改造政務(wù)大廳，拓展服務(wù)內(nèi)容，增添政務(wù)服務(wù)自助終端、高拍儀、平板評(píng)價(jià)器和樣表查詢機(jī)等智能化設(shè)備，進(jìn)一步統(tǒng)籌線上線下服務(wù)資源，力促實(shí)體大廳和虛擬大廳深度融合。四是宣傳培訓(xùn)效果良好。堅(jiān)持集中推介和常態(tài)宣傳并重，制作宣傳視頻在霍邱政府網(wǎng)、霍邱手機(jī)臺(tái)、霍邱電視臺(tái)等媒介宣傳，編制網(wǎng)上注冊使用明白卡發(fā)放給各單位，并在政務(wù)大廳各窗口擺放，同時(shí)，利用多種途徑將認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)清單、使用流程予以公示，致力讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)知識(shí)家喻戶曉，全面普及。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十
著力推進(jìn)“一站式服務(wù)”。在行政審批方面，實(shí)行“一站式服務(wù)”。市運(yùn)管處進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，重新梳理中心窗口業(yè)務(wù)，精簡行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效能。運(yùn)管窗口積極推行一次性告知單，方便群眾辦事。堅(jiān)持“一次告知、兩次辦結(jié)、不跑第三趟”。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十一
自20xx年5月20日接任辦公室政務(wù)工作以來，協(xié)助主任圍繞旗政府中心工作，狠抓落實(shí)，較好地完成了分管工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)呈上，請(qǐng)閱示：
(一)公文運(yùn)轉(zhuǎn)
公文運(yùn)轉(zhuǎn)不僅是上情下達(dá)、下情上達(dá)，而且也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)外，解決矛盾，統(tǒng)籌安排的“中樞”。因此，上任伊始，深入秘書室、打字室、機(jī)要室、人防辦、信息室調(diào)查摸底，對(duì)分管股室的公文運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行詳細(xì)了解。由于近一時(shí)期，辦公室文秘人員處于更新階段，公文運(yùn)轉(zhuǎn)的渠道不暢。為強(qiáng)化公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利開展，于6、7月份先后兩次召開有關(guān)股室座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性及時(shí)效性，借以提高工作人員積極性。隨后辦公室采取了調(diào)訓(xùn)形式，及時(shí)充實(shí)隊(duì)伍，合理配置各條戰(zhàn)線上的文秘人員，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)的高效。
(二)辦文辦會(huì)
1、精心組織，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦文質(zhì)量
一是在“求精、求新、求實(shí)、求深”上下功夫，進(jìn)一步提高文稿質(zhì)量。我是從農(nóng)區(qū)到牧區(qū)工作的，這就需要有一個(gè)認(rèn)知過程。但我始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首務(wù)來認(rèn)識(shí)，積極帶領(lǐng)全體政務(wù)工作人員，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)。只有充分占有素材，掌握材料，才能提高工作的前瞻性和可預(yù)見性。因此，在文稿起草寫作時(shí)都能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上情，把握下情，了解外情，抓好結(jié)合。同時(shí)，力戒空話、虛話、套話，充分發(fā)揮以文輔政的作用。在具體辦文工作中，真正做到了求精，即說短話，行短文，寫力作，出精品，反對(duì)拖沓冗長、文不達(dá)意；求新，即創(chuàng)新，有新意。反對(duì)“八股文章”，照抄照搬，了無新意；求實(shí)，即文風(fēng)實(shí)，內(nèi)容實(shí)，語言樸實(shí)，反對(duì)浮夸、華而不實(shí)；求深，即站得高，想得遠(yuǎn)，挖得深，結(jié)合得緊，反對(duì)就事論事，固步自封、浮皮潦草，不切實(shí)際。行文和講話稿，著力在思想上加以挖掘和提煉，在內(nèi)容上緊貼本旗實(shí)際，在語言文字上講究樸實(shí)無華，努力提高文稿的領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和對(duì)實(shí)踐工作的指導(dǎo)性。二是提高效率意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。(一)把住入口關(guān)。對(duì)不符合規(guī)定的文件，一律退回其呈報(bào)單位。(二)把住文件精簡關(guān)。凡是旗政府已有明確規(guī)定的事項(xiàng)一般不再轉(zhuǎn)發(fā)，凡屬部門職權(quán)范圍內(nèi)能解決的事項(xiàng)一般不轉(zhuǎn)發(fā)。(三)把住會(huì)簽關(guān)。凡應(yīng)會(huì)簽而未會(huì)簽的公文，一律不送領(lǐng)導(dǎo)審批。(四)把好政策關(guān)。要求文秘人員在草擬文件時(shí)先了解與此相關(guān)的政策，并將有關(guān)政策材料附在文稿后送批，做到既注意縱向方針政策的連續(xù)性，又考慮橫向的相關(guān)性，防止顧此失彼，互相矛盾。(五)把好文字關(guān)。要求從擬稿者開始，做到文字表述精煉，準(zhǔn)確。并規(guī)定文件在呈送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，秘書必須仔細(xì)校對(duì)后，由對(duì)口副主任把關(guān)后才能送簽。(六)把好程序關(guān)。實(shí)行四級(jí)審核負(fù)責(zé)制，即秘書人員起草，對(duì)口副主任把關(guān)，辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，旗政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。對(duì)未按程序簽發(fā)的文件，不予編號(hào)、打印。(七)把好校對(duì)關(guān)。要求政辦工作人員對(duì)每份文件必須認(rèn)真校對(duì)，如果時(shí)間允許，則實(shí)行多人校稿或?qū)訉有８濉?八)在催辦環(huán)節(jié)上，落實(shí)責(zé)任制。誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，做到文件件件有著落，件件有結(jié)果。
2、周密安排。協(xié)調(diào)配合，確保辦會(huì)質(zhì)量
在辦會(huì)方面，實(shí)行了會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后各項(xiàng)工作程序化，管理與服務(wù)，超前籌劃，科學(xué)安排，精心組織，規(guī)范管理。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃，狠抓落實(shí)。由于近段時(shí)期是接待高峰，領(lǐng)導(dǎo)斡旋于其中。于是將各部門會(huì)議進(jìn)行收集匯總和分類，對(duì)部門能協(xié)調(diào)解決問題的會(huì)議，堅(jiān)決不開。對(duì)有必要開的會(huì)議，制定出目標(biāo)、計(jì)劃，這樣既協(xié)調(diào)解決了領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議的時(shí)間和精力，又使辦公室做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。二是周密安排，分工負(fù)責(zé)。在大型會(huì)議或承辦接待國家領(lǐng)導(dǎo)前期準(zhǔn)備工作上，協(xié)助其他主任選調(diào)業(yè)務(wù)精人員成立會(huì)務(wù)組，將會(huì)議通知、會(huì)場布置、材料印發(fā)、新聞報(bào)道、交通保障等任務(wù)和責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)人，每一個(gè)環(huán)節(jié)，并形成會(huì)序，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，分兵把口，各負(fù)其責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚力量。辦會(huì)僅靠個(gè)人能量是不能完成的。因此，要求辦公室各秘書必須做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步。對(duì)于工作需要結(jié)合的事情會(huì)同各主任協(xié)商共管，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不爭功諉過、相互拆臺(tái)。做到了以團(tuán)結(jié)為重，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，有較強(qiáng)的全方位服務(wù)和全辦一盤棋的大局意識(shí)，建立了一種健康向上，寬松和諧的人際關(guān)系。
（三）信息工作
1、加大工作力度，爭名進(jìn)位意識(shí)增強(qiáng)
一是舉辦了全旗首屆政務(wù)信息培訓(xùn)班，明確了“信息工作要實(shí)現(xiàn)爭名進(jìn)位”的目標(biāo)。二是下發(fā)了《關(guān)于政府系統(tǒng)信息工作考核辦法的通知》（陳政辦發(fā)［20xx］59號(hào)）文件，把信息工作納入年度考核。三是配備了專人主抓信息工作。從目前各地報(bào)送的信息看，無論是數(shù)量，還是質(zhì)量均有大幅度提高。截止8月15日，上報(bào)市政府辦公廳信息179條，采用27條，采用率15%。其中被自治區(qū)政府辦公廳采用1條。在全市政府系統(tǒng)信息工作位居第10位，同比前移3位。
2、圍繞中心，把握需求，信息工作的“耳目”和“參謀”助手作用得到較好發(fā)揮
半年來，緊緊圍繞旗政府“十五”最后一年攻堅(jiān)年活動(dòng)、工業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、治理沙化工程、固定資產(chǎn)投資等一系列重點(diǎn)工作開展信息服務(wù)，同時(shí)，抓住國家及省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我旗視察和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些重大問題及時(shí)上報(bào)或刊載陳政信息。通過《陳政信息》輻射帶動(dòng)，各地，各部門也相應(yīng)建立了重大緊急信息報(bào)送工作責(zé)任制和重大緊急時(shí)期值班值宿制度，使重大緊急信息的反饋更加及時(shí)，準(zhǔn)確和全面，為各級(jí)政府妥善處理緊急重大突發(fā)性事件贏得了時(shí)間和主動(dòng)權(quán)。
3、拓寬版面，信息實(shí)用價(jià)值明顯提高
為強(qiáng)化對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，我們對(duì)原陳政信息的版面進(jìn)行了調(diào)整，新增了領(lǐng)導(dǎo)批示，信息短波，把采用的內(nèi)容分類，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息的可讀性、參考性、時(shí)效性和針對(duì)性。截止目前，陳政信息已編發(fā)119期。
（四）人防工作
在認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民防空法》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)人防法實(shí)施辦法》的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，依法籌集人防建設(shè)資金，加快人防建設(shè)與發(fā)展。現(xiàn)已購置了防空警報(bào)器，完善了《城市防空襲預(yù)案》。并大力開展了人防知識(shí)宣傳，利用廣播、電視等媒體宣傳人防知識(shí)。擬在9月12日人防宣傳日上，認(rèn)真開展第一次警報(bào)試鳴工作。
（一）積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定本著以人為本，為人民服務(wù)思想宗旨，熱情接待群眾來信來訪。并耐心細(xì)致地做他們的思想工作，講解國家相關(guān)政策法律法規(guī)，盡最大能量來穩(wěn)定上訪群眾的情緒，使問題得到妥善解決。
（二）圓滿完成接待工作本著熱情、周到的原則做好接待工作。沒有把接待工作作為包袱，或者是看作簡單的吃喝去應(yīng)付，而是將接待工作理解為解放和發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)旗域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途經(jīng)，去謀劃，去對(duì)待。半年共接待人次。
回顧半年來的工作，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段差距。一是政務(wù)服務(wù)質(zhì)量還不夠高，參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分，決策服務(wù)的深度和廣度與領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有差距；二是創(chuàng)一流的目標(biāo)意識(shí)還不夠濃。三是個(gè)人綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。今后，針對(duì)弱點(diǎn)，采取積極有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)，不斷提高政務(wù)工作水平，為建設(shè)和諧陳巴爾虎作出貢獻(xiàn)。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十二
1.自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2.同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的下半年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接_水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十三
xxxx年上半年，市科經(jīng)局認(rèn)真落實(shí)國家和省、x市、xx市有關(guān)政府信息公開的方針政策，遵循"以公開為原則，不公開為例外"的基本原則，扎實(shí)開展政務(wù)公開工作，逐步提升政府信息公開工作質(zhì)量，全局政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)取得明顯成效。
1、圍繞機(jī)關(guān)管理和權(quán)利運(yùn)行及時(shí)公開。
一是按照新《條例》的要求，全面公開調(diào)整局機(jī)關(guān)工作職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人姓名信息，確保找到人、辦好事。
二是按時(shí)發(fā)布本部門財(cái)政預(yù)決算、
三公經(jīng)費(fèi)等信息，推動(dòng)部門項(xiàng)目資金使用情況、考評(píng)信息公開化，促進(jìn)專項(xiàng)資金“透明”運(yùn)行，充分保障群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
2、突出重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。
一是及時(shí)發(fā)布項(xiàng)目申報(bào)通知，公示項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。從科經(jīng)項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)審、立項(xiàng)公示、資金撥付全程信息公開，同時(shí)在申報(bào)項(xiàng)目過程中，積極與申報(bào)項(xiàng)目單位聯(lián)系溝通，雙向互動(dòng)，及時(shí)答疑解惑。
二是及時(shí)更新決策公開內(nèi)容，以公開推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)質(zhì)性開展，以公開促進(jìn)依法行政和政策落地見效。
3、強(qiáng)化回應(yīng)滿足群眾關(guān)切。
一是有效更新省、x市政策，注重政策解讀質(zhì)量，局領(lǐng)導(dǎo)干部輪流每月xx日走進(jìn)“xxx陽光熱線”直播間，深入宣傳解讀政策背景、工作開展、后續(xù)安排等信息，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息和政策意圖。
二是主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，對(duì)群眾普遍關(guān)心社會(huì)熱點(diǎn)信息，加強(qiáng)預(yù)判分析，根據(jù)職能及時(shí)主動(dòng)回應(yīng)，做好宣傳、解釋和溝通。
一是需要進(jìn)一步豐富充實(shí)政府信息公開的內(nèi)容，按照以公開為原則的要求，完善公開的政府信息目錄。如我局決策公開基本為網(wǎng)上征求意見，缺少座談會(huì)征求意見等其他形式。
二是完善政務(wù)公開內(nèi)容審查和更新維護(hù)等工作制度。
針對(duì)以上問題，將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開規(guī)范化建設(shè)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好后續(xù)政務(wù)公開工作。
一是進(jìn)一步提高做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)，營造良好的氛圍，確保政務(wù)公開工作深入、持續(xù)、高效地開展。
二是進(jìn)一步提高能力水平，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，加強(qiáng)對(duì)公眾關(guān)注度高的政務(wù)信息的梳理，及時(shí)、全面地在網(wǎng)上進(jìn)行公布。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十四
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，各級(jí)各部門密切配合抓落實(shí)一是為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，林區(qū)黨委、政府將編制政務(wù)公開工作作為“一把手”工程納入了綜合目標(biāo)考核。
二是黨委政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后，林區(qū)黨委、政府及時(shí)調(diào)整了財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副區(qū)長直接領(lǐng)導(dǎo)，并在去年的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了工作專班。
三是足額預(yù)算了工作經(jīng)費(fèi)。從20xx年開始，林區(qū)人民政府將編制政務(wù)公開工作納入了財(cái)政預(yù)算，每年將財(cái)政與編制政務(wù)公開轉(zhuǎn)移支付獎(jiǎng)金的一半作為編制政務(wù)公開工作經(jīng)費(fèi)，以保證編制政務(wù)公開工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作。
林區(qū)編辦統(tǒng)籌安排政務(wù)公開工作，從強(qiáng)化責(zé)任、建章立制、宣傳培訓(xùn)、查詢點(diǎn)建設(shè)等基礎(chǔ)性工作入手，狠抓政務(wù)公開工作的落實(shí)。
1、細(xì)化日程，明確責(zé)任。先后召開了4次辦公室會(huì)議，制定了20xx年編制政務(wù)公開工作日程，將具體工作細(xì)化到具體責(zé)任人。
2、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，進(jìn)一步營造社會(huì)支持氛圍。為更好地督辦全區(qū)編制政務(wù)公開工作的開展，加大編制政務(wù)公開工作的宣傳力度，有效地指導(dǎo)全區(qū)各單位編制政務(wù)公開工作的開展。一是制發(fā)編制政務(wù)公開宣傳標(biāo)語在神農(nóng)架電視臺(tái)連續(xù)滾動(dòng)播出，在《神農(nóng)架》報(bào)上連續(xù)刊載；二是組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)編制政務(wù)公開宣傳工作。通過廣泛宣傳，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，贏得了全社會(huì)的支持。
3、嚴(yán)格核查，提高公開數(shù)據(jù)質(zhì)量。
為使公開數(shù)據(jù)達(dá)到全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，經(jīng)得起群眾的監(jiān)督，主要抓好了三項(xiàng)工作。
一是將所有資料和數(shù)據(jù)收集齊全，有據(jù)可查，建檔立卡，規(guī)范管理；
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十五
市政務(wù)公開辦：
20xx年上半年，我局結(jié)合工作實(shí)際，抓住食品藥品安全信息公開這個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容,不斷強(qiáng)化工作措施，努力提高政務(wù)公開工作整體水平?，F(xiàn)將我局上半年政務(wù)公開工作情況報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政務(wù)公開工作，由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任局機(jī)關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作。指定局辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開工作具體事項(xiàng)，確定專人負(fù)責(zé)政府信息的報(bào)送、發(fā)布、日常維護(hù)和更新等工作。今年組織召開3次專題會(huì)議，把政務(wù)公開工作與監(jiān)管業(yè)務(wù)工作同研究、同部署。及時(shí)印發(fā)了《市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》。對(duì)照“蚌埠市政府信息公開整改清單任務(wù)分解表”組織對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真自查，確保按時(shí)完成。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開
一是加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管信息公開。向社會(huì)公示食品藥品監(jiān)管信息內(nèi)容，包括食品藥品日常監(jiān)管情況、企業(yè)行政許可情況、違法行為查處、監(jiān)督抽檢、舉報(bào)投訴處理、誠信體系建設(shè)、從業(yè)培訓(xùn)及受獎(jiǎng)情況等。在局政務(wù)網(wǎng)站和中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)均設(shè)立了“食品藥品監(jiān)管信息公開”專題欄目，安排專人收集、整理、上傳監(jiān)管信息。目前，我局每月月初定期公示上個(gè)月食品、藥品、醫(yī)療器械日常監(jiān)管信息、行政處罰信息、行政審批信息及食品藥品安全抽檢、備案、培訓(xùn)等監(jiān)管內(nèi)容。今年上半年已公示食品藥品監(jiān)管信息500余條，方便相對(duì)人和市民查詢食品藥品監(jiān)管工作情況。
二是及時(shí)公示行政處罰文書。自去年10月1日起，在全省系統(tǒng)率先網(wǎng)上公示食品藥品行政罰文書。對(duì)市食品藥品監(jiān)管部門作出的行政處罰決定、查封扣押決定、行政許可決定等執(zhí)法文書，在中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)上公開。方便市民和相對(duì)人核實(shí)執(zhí)法人員身份，以及相關(guān)部門對(duì)案件的處罰決議。今年在政務(wù)網(wǎng)站設(shè)立“食品藥品企業(yè)紅黑榜”，向社會(huì)公示食品藥品違法企業(yè)信息。
三、推行政府權(quán)力清單和責(zé)任清單公開
認(rèn)真開展清理行政權(quán)力清單、責(zé)任清單工作。從各部門抽調(diào)人員成立專門工作小組，按照建立法治政府和服務(wù)型政府要求，圍繞“清權(quán)、減權(quán)、制權(quán)”核心環(huán)節(jié)，全面梳理行政權(quán)力事項(xiàng)，研究并提出調(diào)整意見，編制了部門權(quán)力清單和權(quán)力運(yùn)行流程圖，明確行政權(quán)力和責(zé)任。并按要求對(duì)外公布行政權(quán)力清單和責(zé)任清單。經(jīng)依法清理并經(jīng)市委市政府審議通過，我局現(xiàn)有行政權(quán)力58項(xiàng)，其中，行政審批類4項(xiàng)，行政處罰類47項(xiàng)，行政強(qiáng)制類2項(xiàng)，其他權(quán)力5項(xiàng)。在權(quán)力清單清理過程中，我局將推行權(quán)力清單制度作為推進(jìn)依法行政、轉(zhuǎn)變政府職能的重要舉措，依法確定權(quán)力，全面清理職責(zé)，著力實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力的制度化、規(guī)范化，大力推行“陽光執(zhí)法”。積極承接省局下放權(quán)力，大力精簡權(quán)力事項(xiàng)，通過合并、凍結(jié)、下放、暫停實(shí)施等方式，精簡權(quán)力事項(xiàng)，提高行政效率、方便群眾辦事。
四、多種方式加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳
一是在電視臺(tái)、蚌埠日?qǐng)?bào)等媒體采取階段性報(bào)道和各單項(xiàng)工作專題報(bào)道的形式，深入推進(jìn)政務(wù)公開宣傳，提高全社會(huì)對(duì)食品藥品安全的知曉度。上半年全省同步開展“食品安全江淮行”、“食品安全宣傳周”活動(dòng)，組織“食品藥品安全大講堂”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)6次，在蚌埠電視臺(tái)制作播出專題片10次。
二是強(qiáng)化新媒體建設(shè)，開通政務(wù)微博、微信，積極拓展與公眾的互動(dòng)交流渠道。通過手機(jī)報(bào)、溫馨提示短信平臺(tái)等載體，發(fā)送手機(jī)報(bào)2期，發(fā)送短信提示4期2萬余條。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十六
財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的開展，有力地促進(jìn)了我區(qū)財(cái)政資金的管理使用和編制管理的透明度，真正維護(hù)了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，使政府的公共服務(wù)職能得到最大化，最優(yōu)化的體現(xiàn)。
（一）財(cái)政與編制管理更規(guī)范。
1、財(cái)政資金使用更規(guī)范。今年，我區(qū)將財(cái)政專項(xiàng)資金的使用情況及相關(guān)政策予以公布。網(wǎng)上接受問題咨詢、意見建議、行政投訴幾十起，我們對(duì)疑問逐一細(xì)致解答，對(duì)投訴逐個(gè)認(rèn)真調(diào)查回復(fù)，對(duì)查實(shí)的問題及時(shí)解決，化解了社會(huì)矛盾。財(cái)政資金分配和使用是一向社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，過去一直是封閉運(yùn)行，群眾異議較大，現(xiàn)在公開部門、單位的資金分配和使用情況后，管錢用錢透明，群眾得到實(shí)惠。全區(qū)城市低保資金在網(wǎng)上公開前的審核中，3次取消不符合條件的對(duì)象78人，網(wǎng)上公開名單后，受理群眾舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)取消虛假者的享受城低保資格；今年我區(qū)涉農(nóng)資金嚴(yán)格按照省規(guī)定，在省撥付后45天內(nèi)及時(shí)和農(nóng)民兌現(xiàn)，比往年提速4個(gè)多月；現(xiàn)在人民群眾對(duì)財(cái)政資金使用的意見少多了，通過財(cái)政與編制政務(wù)公開網(wǎng)向社會(huì)公開各項(xiàng)財(cái)政資金的使用和分配情況，杜絕了財(cái)政資金的暗箱操作，促進(jìn)了財(cái)政專項(xiàng)資金使用的透明度，拉近了政府和人民群眾的距離，在社會(huì)上樹立起了良好的形象。
2、編制管理更透明。機(jī)構(gòu)編制管理工作政策性強(qiáng)，長期以來一直未對(duì)外公開，不可避免地產(chǎn)生了一些問題，此次財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的開展，很好地解決了這一問題。現(xiàn)在，編制管理的各項(xiàng)政策、辦事程序等都在網(wǎng)上可以方便查詢，全區(qū)所有人員的編制情況在網(wǎng)上也是一目了然，編制管理更透明。今年以來，通過開展這項(xiàng)工作，我區(qū)共清理財(cái)政“吃空餉”人員3人。
（二）信訪渠道更暢通。
為切實(shí)保證網(wǎng)上投訴得到迅速落實(shí)，我區(qū)將區(qū)信訪部門納入財(cái)政與編制政務(wù)公開工作專班中，并規(guī)定網(wǎng)上投訴答復(fù)由區(qū)信訪局、財(cái)政局、人事局負(fù)責(zé)，涉及單位和部門積極配合，所有問題必須在５個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。對(duì)于直接來訪，必須做好登記，及時(shí)向各單位和部門通報(bào)情況，將反饋意見在網(wǎng)上公布，實(shí)行信息的公開和共享。為促使財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的咨詢、投訴的回復(fù)起到明顯效果，下陸區(qū)對(duì)網(wǎng)上投訴、信訪來件納入日常信訪工作中，制定了財(cái)政與編制政務(wù)公開信訪事項(xiàng)查詢登記制度、辦理制度、時(shí)限制度、復(fù)查復(fù)核制度、督辦制度，并將此項(xiàng)工作納入了全區(qū)各部門的年度目標(biāo)考核項(xiàng)目，有效地促進(jìn)了財(cái)政與編制公開工作效率，使我取信訪渠道更加暢通。
（三）群眾辦事更方便。
許多部門的工作政策性強(qiáng)、工作程序嚴(yán)格，許多辦事群眾也常因辦事程序不清楚對(duì)部門的工作意見紛紛，為改善這一狀況，我區(qū)結(jié)合財(cái)政與編制政務(wù)公開工作，果斷采取措施，在全區(qū)各部門開展了政務(wù)公開工作，要求各部門編印包含部門職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、服務(wù)承諾等內(nèi)容的《辦事指南》，并分發(fā)到5個(gè)財(cái)政與編制政務(wù)公開查詢點(diǎn)，供市民免費(fèi)取閱,極大方便了群眾辦事。