工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知（熱門19篇）

    計(jì)劃可以幫助我們制定明確的目標(biāo)和衡量的標(biāo)準(zhǔn)，以評估和監(jiān)控我們的進(jìn)展和成果。制定計(jì)劃的同時也需要有一定的彈性，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。以下是小編為大家收集的一些計(jì)劃范文，供大家參考。希望這些范文能夠給大家提供一些思路和啟示。第一篇范文是關(guān)于個人學(xué)習(xí)計(jì)劃的，以明確的目標(biāo)和分階段的任務(wù)為主線，告訴我們?nèi)绾沃贫ㄒ粋€高效的學(xué)習(xí)計(jì)劃。第二篇范文是關(guān)于工作計(jì)劃的，介紹了如何根據(jù)工作的性質(zhì)和要求來制定一個科學(xué)合理的計(jì)劃。第三篇范文是關(guān)于生活計(jì)劃的，以個人的時間管理和興趣愛好為出發(fā)點(diǎn)，展示了一個充實(shí)而有條理的生活計(jì)劃。希望這些范文能夠給大家提供一些參考和啟示，讓我們一起來學(xué)習(xí)和實(shí)踐良好的計(jì)劃制定方法吧。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇一
    又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。
    一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！
    二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
    三、在專業(yè)知識方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
    四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
    通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
    一、明年我的銷售目標(biāo)是：60萬。
    二、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
    三、平時多看書，多看新聞時報，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
    四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時進(jìn)行修正，做好工作中的每個細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
    五、時時以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
    關(guān)于黨員自我評價以及優(yōu)缺點(diǎn)。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇二
    不知不覺中又迎來了新的`一年?；仡櫼荒陙淼臍v程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在銷售部各位同仁的鼎力協(xié)助下， 我們恪盡職守，任勞任怨，努力完成了公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，取得了歷史的最好業(yè)績，截止到20xx年12月20日，全年完成銷售任務(wù)2200萬元，完成全年銷售任務(wù)的150%，貨款回籠2100萬元，完成全年貨款回籠任務(wù)的140%，銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%。現(xiàn)將一年來長沙站的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    湖南省區(qū)域大，電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的比較快。隨著電網(wǎng)改造的深入，工業(yè)，化工，煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入，湖南是塊很大的需求市場，因此很多生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)投向該地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。在省電力公司系統(tǒng)，材料采購全部由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo)，在入圍中標(biāo)的廠家中選擇。因?yàn)槲夜驹谑‰娏旧形慈雵?，大型的電纜招標(biāo)我公司沒資格參加，所以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難。為此，我們抓住以株州，茶陵，炎陵，資興等市縣局三產(chǎn)為突破口，在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場上再做大做強(qiáng)。在湖南煤炭行業(yè)，由于我公司是他們的入圍廠商，而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應(yīng)公司兩個供貨單位，使銷售量有了大幅的提高。
    在湖南市場上參與競爭銷售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場
    份額最多的應(yīng)該屬湘潭華菱電纜，湘能電纜，衡陽電纜和長沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團(tuán){鋼鐵行業(yè)}收購的下屬企業(yè)，和湖南煤業(yè)集團(tuán)同屬湖南國資委的下屬企業(yè)，因此他們在鋼鐵和煤炭行業(yè)的銷量占據(jù)了大半的份額，其價格比我公司的價格普遍要底3%左右，礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收購的下屬企業(yè)，電網(wǎng)改造的大部分招標(biāo)電纜都是由湘能電纜中標(biāo)，由于是自己的企業(yè)其價格比我公司的價格要高5%左右。衡陽電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè)，其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地，占據(jù)了天時，地利，人和的位置。其價格比我公司要底3%左右。長沙青島漢纜是青島漢纜在長沙建立的一家電纜分廠，湖南省電力公司的大部份35kv及以上的高壓電纜都是由該公司中標(biāo)供貨，實(shí)力比較雄厚，規(guī)模也比較大，其價格和我公司價格相差不大。另外，還有一個江蘇中煤電纜，目前在湖南煤炭市場越來越有競爭力，在湘煤的幾次礦用電纜投標(biāo)中該公司的價格都比我公司的價格低10%左右，而且每次現(xiàn)場檢測質(zhì)量都符合國家標(biāo)準(zhǔn)。已成功進(jìn)入了湖南煤炭市場，對我公司是個很大的競爭對手。
    到投訴的第一時間要及時和有關(guān)人員取的聯(lián)系，在第一時間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場和客戶溝通，妥善處理，不要把問題擴(kuò)大，在問題萌芽的階段就解決好，讓客戶對處理方案感到滿意。礦用電纜的質(zhì)量請公司一定要把好關(guān)，電纜如果一但出事就會關(guān)系到井下幾百號人的生命安全。在今年初，湘潭一個煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙，事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故，礦長和電纜生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人被判刑。為此，特提醒大家注意，井下無小事，出了事就會是大事，電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。
    回顧近幾年長沙站的客戶群我們不難看出，首先我們在開發(fā)新用戶上做的還不夠，基本上都是維持幾個老用戶，沒有新鮮的血液，銷量也就上不去，一但老用戶出現(xiàn)問題就直接造成銷量下滑。其次我們本身的業(yè)務(wù)技能，談判的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。第三。公司的交貨時間是越來越長，沒有半個月的時間都交不了貨，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品，在有些型號規(guī)格上甚至可以做一些成品，這樣可以大大減少生產(chǎn)時間，減少很多不必要的麻煩。第四。每個月的銷售費(fèi)用以及折讓費(fèi)公司兌現(xiàn)的時間拖的太長，半年時間都領(lǐng)不到一分錢，給銷售人員造成很大的壓力，公司應(yīng)及時將業(yè)務(wù)費(fèi)和折讓費(fèi)兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。
    在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下，積極開拓新的用戶，力爭在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶。
    1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州，茶陵，炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù)，爭取20xx年把澧陵電力局和瀏陽電力局做下來，開劈新的銷售渠道。
    2、煤炭系統(tǒng)雖然入圍，但在煤炭行業(yè)所占的銷售分額不大，在積極擴(kuò)大業(yè)績的同時，公司也應(yīng)該把目光放的更遠(yuǎn)，煤炭行業(yè)為了發(fā)展，現(xiàn)在都在準(zhǔn)備上煤炭綜采項(xiàng)目，綜掘項(xiàng)目，和其配套的電纜叫采煤機(jī)電纜，還有6kv和10kv等中壓礦用橡套電纜，礦用控制電纜，公司也應(yīng)盡快把上述電纜的煤安證辦下來。
    3、武廣高速鐵路已竣工試運(yùn)行，但后面的配套設(shè)施還有很多沒完工，我們在廣洲新火車站的建設(shè)工程中一直在跟進(jìn)，時刻注意建設(shè)的進(jìn)度，明年還需要很多電纜，爭取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇三
     工作總結(jié)和工作計(jì)劃，關(guān)于
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     時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結(jié)，對20xx年的工作做出計(jì)劃。
     20xx年12月，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
     一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
     本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。
     二.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
     我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。
     回顧這一個月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。
     同時，充分的認(rèn)識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。
     其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：
     1.嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計(jì)核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。
     2.及時回收單位各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。
     3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
     4.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
     三.存在的不足與20xx年計(jì)劃：
     回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：
     1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。參加會計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。
     2嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯。
     遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報銷。
     3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
     4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
     5、與部門會計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。
     6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作.
     以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。
     在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。
     忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
     一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
     自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。
     在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
     根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
     在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。
     主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。
     培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
     二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
     隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
     在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的.,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
     三、 改變職能、建立提成制。
     以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。
     所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。
     一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
     四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
     物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
     客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
     (一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
     良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。
     如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
     (二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
     除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。
     我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。
     主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳講。
     讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
     五、組織活動、豐富社區(qū)文化
     物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。
     物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。
     我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。
     通過一次次的活動,體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
     六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
     本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。
     在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
     七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時調(diào)整水價。
     在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。
     我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。
     使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。
     于此同時我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
     八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
     根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
     20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
     客服部20xx年工作計(jì)劃:
     一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。
     二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
     三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
     四、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn),及時進(jìn)行考核。
     五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
     六、完成xx陽臺維修工作
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇四
    一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
    20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
    銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何？面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。
    就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。
    關(guān)于黨員自我評價以及優(yōu)缺點(diǎn)。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    大家好！光陰荏苒、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼就成為過去。在過去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯的營銷業(yè)績?，F(xiàn)將20履職情況報告如下，如有不當(dāng)，請批評指正：
    一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作。
    作為營銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務(wù)意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調(diào)查的問題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達(dá)到萬元。
    二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)。
    由于我們是新成立的部門，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽(yù)，沒有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運(yùn)部門之間的工作就開展的不是很順利。
    我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對有營銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營銷工作。
    三、存在的不足及努力方向。
    一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務(wù)工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
    在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識，做好各項(xiàng)工作，同時，我會通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
    四、對工作的一些個人建議。
    我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門店知名度。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    大家好!光陰荏苒、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼就成為過去。在過去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯的營銷業(yè)績?，F(xiàn)將20履職情況報告如下，如有不當(dāng)，請批評指正：
    一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作。
    作為營銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務(wù)意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調(diào)查的問題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達(dá)到萬元。
    二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)。
    由于我們是新成立的部門，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽(yù)，沒有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運(yùn)部門之間的工作就開展的不是很順利。
    我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對有營銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營銷工作。
    三、存在的不足及努力方向。
    一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務(wù)工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
    在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識，做好各項(xiàng)工作，同時，我會通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
    四、對工作的一些個人建議。
    我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門店知名度。
    遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
    遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
    一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。
    二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案，適時進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。
    四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
    五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
    六、每次任務(wù)后及時進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。
    七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。
    八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
    存在的不足;。
    二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;。
    三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。
    以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
    回顧過去幾個月的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
    一、完善制度管理。
    因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：
    1、改變球童獎罰方式及球童維護(hù)場地責(zé)任制，
    2、完善接包處、出發(fā)臺、練習(xí)場崗位制度及流程，
    3、健全管理人員崗位職責(zé)，
    4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，
    二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度。
    在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責(zé)任到個人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會，每周總結(jié)管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時解決問題。
    三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。
    根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。
    四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制。
    五、儲備多元化人才。
    根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。
    六、工作中的不足。
    工作中的問題：
    1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠，
    2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高，
    3、個人主人翁意識淡薄，
    自身的不足：
    1、創(chuàng)新思路匱乏，
    2、執(zhí)行力度偏差，
    七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
    通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。
    針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：
    1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
    1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，
    2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實(shí)的情況，
    3)制定每周工作會議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況，
    4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況，
    2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行。
    1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，
    2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，
    3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，
    3、樹立員工主人翁的思想。
    1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，
    2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時。
    采納，
    4、加強(qiáng)自身提高：
    1)加強(qiáng)管理知識學(xué)習(xí)，提升管理能力，
    2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，
    總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
    進(jìn)入**證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
    1、對證券行業(yè)有了初步了解。
    進(jìn)入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
    2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
    在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
    3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
    對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
    在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
    1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
    2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
    3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
    進(jìn)入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：
    1、發(fā)傳單。
    進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會有效果的。
    2、有效利用銀行資源。
    在銀行駐點(diǎn)已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
    3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
    拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
    現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
    一、年度業(yè)績回顧。
    1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬.
    2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外)，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右。
    3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中;廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì)。xx萬**已經(jīng)報備，預(yù)計(jì)年初開始制作樣板房。
    二、銷售劃區(qū)及人事情況。
    2、任務(wù)完成情況，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%;。
    3、各個區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
    三、店面終端建店情況。
    1、招商情況：
    xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建設(shè)在主流市場。
    xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店;。
    xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店;。
    xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個;。
    xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。
    合計(jì)招商簽約店面約為xx0個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個，預(yù)計(jì)到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
    2、零售情況：
    銷售回款：月度回款達(dá)到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個;。
    透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：
    1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大;。
    2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低;。
    3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺有待提升!
    四、2017年工作重點(diǎn)。
    a.招商建店，2017年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
    b.工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個精裝修樓盤項(xiàng)目，并有3個左右開始供大貨。
    c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬，挑xx萬目標(biāo).
    d.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵體系。
    e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運(yùn)營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式，這是對線下渠道的重要補(bǔ)充。
    與此同時，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購平臺積極合作!經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。
    2017年對年度渠道的整體規(guī)劃：
    3.對電商等新興平臺要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢如破竹。
    五、2017年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃)：
    1、2017年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。
    3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
    4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
    a、對經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌鲇绊懥?，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等;。
    6、樹立每個省1-2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
    7、實(shí)行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
    六、下步需要公司支持配合的地方：
    1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
    2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
    3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
    4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時間解決客戶需求。
    5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡化。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇七
    又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。
    一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！
    二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
    三、在專業(yè)知識方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
    四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
    通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
    一、明年我的銷售目標(biāo)是：60萬。
    二、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
    三、平時多看書，多看新聞時報，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
    四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時進(jìn)行修正，做好工作中的每個細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
    五、時時以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
    關(guān)于黨員自我評價以及優(yōu)缺點(diǎn)。
    關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報告匯總五篇。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇八
    20**年，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，強(qiáng)化意識，干事創(chuàng)業(yè)，在爭取資金投入、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、開展植樹造林活動諸方面取得了顯著成績，為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的緊急通知》精神，切實(shí)做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作，4月份，我們邀請了市物價局有關(guān)專家對教育系統(tǒng)300余名在崗會計(jì)人員進(jìn)行了教育收費(fèi)培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財(cái)會人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費(fèi)管理工作日趨規(guī)范。同時，我們對特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，繼續(xù)做好三個5%減免工作，保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)，20**年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費(fèi)，金額達(dá)153萬元。
    積極響應(yīng)政府號召開展綠化荒山活動，教體局與各學(xué)校簽訂的`綠化目標(biāo)責(zé)任書，并將責(zé)任書內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核，有力的推動了學(xué)校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000余棵。為綠化美化校園，創(chuàng)造優(yōu)美的教書育人環(huán)境，我們鼓勵學(xué)校加大綠化投資。20**年共有6處學(xué)校達(dá)到了即墨市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有20處學(xué)校達(dá)到了即墨市綠化先進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有4處學(xué)校達(dá)到了青島市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有3處學(xué)校被推薦為青島市綠色學(xué)校，有1處幼兒園被推薦為青島市綠色幼兒園。
    我系統(tǒng)定期上報的統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報及時，屢次受到市統(tǒng)計(jì)局表揚(yáng)。今年市統(tǒng)計(jì)局、市監(jiān)察局、市政府法制辦公室將聯(lián)合對我市的統(tǒng)計(jì)資料的填報質(zhì)量進(jìn)行檢查，我系統(tǒng)是重點(diǎn)檢查對象。對此，我們連續(xù)下發(fā)了三份通知，對統(tǒng)計(jì)工作及報表進(jìn)一步從嚴(yán)進(jìn)行了規(guī)范，保證了帳本、工資單、統(tǒng)計(jì)報表、勞動統(tǒng)計(jì)臺帳四者的嚴(yán)格統(tǒng)一。我們還配合市統(tǒng)計(jì)局對我系統(tǒng)今年按規(guī)定需參加統(tǒng)計(jì)年檢、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)的統(tǒng)計(jì)人員辦理了相關(guān)手續(xù)。
    同時，我們還把教育系統(tǒng)的固定資產(chǎn)全部實(shí)行電算化管理，保證了帳、卡、物三者相符，提高了資產(chǎn)管理的規(guī)范性和科學(xué)性水平。
    為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)十月份，在對局屬學(xué)校財(cái)務(wù)核算辦法調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們率先實(shí)行了對局屬學(xué)校撥付備用金，審核單據(jù)后付款的核算辦法，得到了上級的肯定。
    十一月份，和財(cái)政局、社會勞動保障局局組成聯(lián)合調(diào)查組，對我市農(nóng)村教師的醫(yī)療保險問題進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，提出了三套備選方案，準(zhǔn)備提交給市政府審議。
    二0**年工作思路。
    第一，出臺《即墨市學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》，細(xì)化各單位預(yù)算，監(jiān)督各單位資金使用。要求局屬學(xué)校、幼兒園將本單位的所有收入都納入財(cái)務(wù)部門，實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算。全年要有預(yù)算，每月要有計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，嚴(yán)禁辦理無預(yù)算，無計(jì)劃的開支。第三，舉辦總務(wù)主任和會計(jì)人員講座，學(xué)習(xí)財(cái)會法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。
    第四，籌集資金，確保二十八中配套設(shè)施和新建即墨一中、安居小學(xué)任務(wù)的完成。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇九
    轉(zhuǎn)眼間一個月又到了月底的時間了，面對著日見增長的銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個月工作計(jì)劃是良好工作的開始。針對實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計(jì)劃：
    1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；
    2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
    3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
    1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
    2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
    3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表；
    4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；
    1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
    2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；
    3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；
    1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
    2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程
    1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議；
    2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十
    2017年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    在2017年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
    1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
    2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
    3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
    4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的.團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
    在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
    3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4)建立新的銷售模式與渠道。
    把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
    根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
    5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2018年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十一
    在八年級的第二學(xué)期，班級將強(qiáng)化“時時要管理、處處有管理”的責(zé)任意識，真正做到關(guān)心學(xué)生的每一方面。要以校風(fēng)建設(shè)為班級工作突破口,加大教育管理力度，從日常學(xué)習(xí)生活的每一點(diǎn)小事抓起，以保證本年度工作的順利進(jìn)行。作為班主任，自己更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實(shí)施愛的教育。
    二、工作目標(biāo)。
    1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生，為提高學(xué)習(xí)成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要求每門功課各項(xiàng)指標(biāo)在普通班名列前茅，力爭有5名同學(xué)進(jìn)入年級前100名，至少有2名進(jìn)入年級前50名。
    2、全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)生活上的困難，學(xué)會學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。
    3、積極調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競爭意識，努力形成競爭、拼搏、進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
    4、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對待生活中的人和事。
    三、工作措施。
    (一)班級工作方面。
    2、深入開展學(xué)習(xí)小組，成立師徒結(jié)對制，各科學(xué)習(xí)優(yōu)秀者做師傅，一個師傅帶領(lǐng)4個徒弟，主要負(fù)責(zé)背書、訂正作業(yè)方面。每次月考進(jìn)行考核，對進(jìn)步學(xué)生給予獎勵。
    3、繼續(xù)做好以值日班長負(fù)責(zé)制的管理模式，及時進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求，重視學(xué)校各方面的要求，防患未然。
    4、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，同時進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)集體凝聚力。
    5、開展監(jiān)督員值日活動。讓每一位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項(xiàng)工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
    6、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)自覺性。
    7、繼續(xù)開展寫周記活動，征求同學(xué)們的意見，及時把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時刻保持心靈上的溝通。
    8、劃分交叉管理小組，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)管理”制度，做到人人監(jiān)督管理，人人接受管理，創(chuàng)設(shè)民主監(jiān)理的班級管理氛圍。
    9、制定適合班級實(shí)際情況的'各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。
    10、培養(yǎng)競爭意識，開發(fā)創(chuàng)造力。
    11、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，預(yù)防早戀現(xiàn)象。
    (二)班主任本人主要工作。
    1、班主任本人及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，主動與任課老師交流溝通，經(jīng)常與同學(xué)談心，認(rèn)真批閱學(xué)生的周記，關(guān)注他們的思想動態(tài)。
    2、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的建設(shè)。開學(xué)初重選班委會，建立以班長為龍頭的有力團(tuán)體，帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步;另外，開展以學(xué)習(xí)委員為龍頭的“一幫一”學(xué)習(xí)小組，幫助督促學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。
    3、進(jìn)行各科知識競賽。每次月考后選出班級總分前十名，單科成績前五名，進(jìn)步前五名，并予以適當(dāng)獎勵。繪制成績進(jìn)步統(tǒng)計(jì)表，在成長記錄袋里記錄進(jìn)步的足跡。
    4、結(jié)合學(xué)校德育工作安排，利用班團(tuán)隊(duì)主題活動，適時對學(xué)生進(jìn)行思想教育和理想教育?？梢圆捎糜^看錄像、辯論、文藝表演、征文、演講等不同形式，為青春期的學(xué)習(xí)生活做好充分的精神準(zhǔn)備，幫助學(xué)生提高明辨是非的能力，樹立遠(yuǎn)大的理想，確定人生奮斗目標(biāo)，做一個熱愛祖國、關(guān)心他人、有著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感的新一代接班人。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十二
    (一)、黨辦日常工作。
    1、制定xx年濟(jì)南校區(qū)黨委工作要點(diǎn)。根據(jù)校黨委xx年工作要點(diǎn)，結(jié)合濟(jì)南校區(qū)黨委工作實(shí)際，擬定xx年濟(jì)南校區(qū)黨委工作要點(diǎn)，重點(diǎn)工作5項(xiàng)，主要工作10項(xiàng)。
    2、加強(qiáng)工作調(diào)研。一是根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，為給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策提供第一手資料，黨工部與行政辦公室一起，深入基層一線、深入各個層面、各個部門，采取個別談話的方式，了解情況，掌握動態(tài)，形成6000多字的調(diào)查報告。二是根據(jù)學(xué)校組織部的要求，開展高校領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)專題調(diào)研報告。采取座談會與個別訪談的方式，對濟(jì)南校區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、教師、各級人大代表、政協(xié)委員、民主黨派負(fù)責(zé)人和已退下來的學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，形成4000多字調(diào)研報告。
    3、認(rèn)真安排黨委各種會議，接待各級部門領(lǐng)導(dǎo)的來人來訪。
    (二)、宣傳思想工作。
    1、重視教職工政治理論學(xué)習(xí)。
    (1)、制定下發(fā)了《xx年上、下半年濟(jì)南校區(qū)教職工政治理論學(xué)習(xí)安排意見》。組織教職工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神和“xxxx”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹《xx在紀(jì)念鄧小平誕辰100周年紀(jì)念大會上的重要講話》，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作。
    (2)、組織四次黨委中心組學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，二是學(xué)習(xí)教育部周濟(jì)部長和山東省委高校工委副書記田建國關(guān)于加強(qiáng)與改進(jìn)高校大學(xué)生思想教育工作的講話，三是領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的權(quán)力觀，四是《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》。
    2、加強(qiáng)形勢政策教育。
    (1)、三月份黨工部邀請中共山東省臺灣事務(wù)辦公室主任王濟(jì)生同志給全體教職員工做“關(guān)于臺海形勢”的專題報告，通過報告，使得全體教職員工了解當(dāng)前臺海形勢及黨和政府關(guān)于臺灣問題的方針政策，增強(qiáng)了教職員工維護(hù)祖國統(tǒng)一的責(zé)任意識，效果較好。
    (2)、四月份黨工部負(fù)責(zé)同志，跟隨省委高校工委組織的高校宣傳思想政治工作考察團(tuán)，對江蘇、上海等四所大學(xué)進(jìn)行為期9天的考察學(xué)習(xí)，開闊了視野，豐富了頭腦，增長了見識，學(xué)到很多有益的東西，對今后更好地開展工作很有幫助。
    (3)、教師節(jié)期間組織全體教職工收看《山東省慶祝第20個教師節(jié)暨表彰大會》，張高麗書記講話，教職工受到很大鼓舞。
    3、加強(qiáng)宣傳輿論陣地建設(shè)，營造校園文化氛圍。
    (1)、積極開展中國共產(chǎn)黨建黨83周年、建國55周年和鄧小平誕辰100周年等系列紀(jì)念活動，進(jìn)行愛國、愛黨、愛社會主義、愛校教育，營造校園文化;利用“五一”節(jié)、迎新生、慶“十一”等活動，烘托節(jié)日氣氛;利用宣傳櫥窗、廣播大力宣傳近幾年來國家、學(xué)校的新變化、新發(fā)展、新成就，先后制作宣傳櫥窗11期。
    (2)、加強(qiáng)對內(nèi)、對外宣傳報道工作，與校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心一起設(shè)計(jì)更換了濟(jì)南校區(qū)主頁，新的主頁的界面更豐富、更美觀、更便捷、更實(shí)用。加大新聞報道力度，在科大報上發(fā)表通訊報道32篇，在學(xué)校網(wǎng)和校區(qū)網(wǎng)上發(fā)布信息48條。
    (3)、進(jìn)一步加強(qiáng)校區(qū)宣傳工作。校黨委副書記、濟(jì)南校區(qū)黨委書記向來生同志，親自主持召開校區(qū)宣傳思想工作會議，對如何做好校區(qū)宣傳思想工作提出要求和希望。
    (三)組織工作。
    1、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，積極發(fā)揮基層黨組織、黨員戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。
    (1)制定了濟(jì)南校區(qū)黨日活動安排意見。組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，觀看《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)樹立正確的權(quán)力觀》、《黨的執(zhí)政能力建設(shè)》、《正確樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀》等教育錄像片。
    (2)、根據(jù)黨員變化情況，指導(dǎo)校區(qū)機(jī)關(guān)總支進(jìn)行個別黨支部的調(diào)整，新成立了學(xué)團(tuán)支部和成教學(xué)生支部。
    (3)、重視處級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)和素質(zhì)能力提高，除學(xué)校正常發(fā)放學(xué)習(xí)資料外，還為處級干部購買了《當(dāng)代中國科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干重要問題解讀》、《為民書記—鄭培民》、《黨的好干部人民的貼心人—牛玉儒》等書籍。
    2、重視在大學(xué)生和青年教工中發(fā)展黨員工作。
    (1)、本學(xué)年初召開了由四學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員等有關(guān)人員參加的學(xué)生組織發(fā)展工作會議，研究部署了本學(xué)期學(xué)生黨員發(fā)展工作計(jì)劃。認(rèn)真聽取了各單位按照組織發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行的工作匯報，并對下一步如何做好學(xué)生黨員發(fā)展工作提出具體要求。
    (2)、認(rèn)真聽取三個學(xué)院學(xué)生黨員發(fā)展工作匯報、嚴(yán)格審查發(fā)展對象材料，其中學(xué)生六十余人，教職工三人。
    (3)、全年舉辦了兩期黨的基本知識培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了392人。一期入黨積極分子引導(dǎo)班，共有538人參加了培訓(xùn)。校黨委及校區(qū)黨委對培訓(xùn)班非常重視，校黨委副書記向來生同志親自為學(xué)員上黨課，深受學(xué)員的歡迎。本年度共發(fā)展黨員58名，其中教職工4名。辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4名，取消預(yù)備黨員資格1名，組織發(fā)展對象談話20名。
    (4)、在慶祝中國共產(chǎn)黨成立83周年之際，舉行了入黨宣誓大會，共有104名新黨員面對鮮艷的黨旗莊嚴(yán)宣誓，進(jìn)行了一次馬列主義再教育。
    3、認(rèn)真組織干部評議考核工作。
    (1)、六月份開展了民主評議黨員活動，對濟(jì)南校區(qū)173名黨員進(jìn)行了民主評議，經(jīng)評議，32名優(yōu)秀，優(yōu)秀率18.5%，其余全部合格。
    (2)、11月份對校區(qū)19名試用期滿一年的科級干部進(jìn)行考核，經(jīng)個人述職、民主評議，考核結(jié)果全部稱職。
    (3)、按照校組織部要求，對濟(jì)南校區(qū)兩名處級干部梁燕平、施宙同志進(jìn)行了民主評議測評，經(jīng)考核兩位同志完全勝任本職工作。
    4、完成黨內(nèi)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
    (1)完成了高校工委下發(fā)的大學(xué)一、二年級學(xué)生黨建情況調(diào)查表。
    (2)按照校黨委組織部要求，編制濟(jì)南校區(qū)黨組織情況一覽表。
    (3)按照校黨委組織部要求，認(rèn)真組織填寫了校處級以上干部收入申報表。
    (4)完成了對濟(jì)南校區(qū)六十多名科、處級干部任職情況的審核登記，填寫了干部任職申報表。
    (5)七一前夕，對困難黨員進(jìn)行慰問，發(fā)放慰問金2400元。
    5、積極組織處級以上干部“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”兩次專題培訓(xùn)班。在第二階段的集中學(xué)習(xí)活動期間，共放錄像兩場，組織參加培訓(xùn)班的科級以上干部40多人到中國重汽集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)。舉辦了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會，公共課部、離退休、后勤、機(jī)關(guān)四個總支的負(fù)責(zé)人分別就如何運(yùn)用“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”來指導(dǎo)本單位的具體工作進(jìn)行了典型發(fā)言。
    6、重視校區(qū)年輕干部的培養(yǎng)。校區(qū)召開科級干部會議，校區(qū)黨委書記向來生同志作了題為“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為科大的發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量”的重要講話，對青年干部提出要求和希望。
    (四)《形勢與政策》課教學(xué)工作。
    1、根據(jù)校宣傳部04-第一學(xué)期《形勢政策》課安排意見，制定下發(fā)了濟(jì)南校區(qū)《形勢政策》課教學(xué)安排具體實(shí)施意見。
    2、四月中旬，組織學(xué)生觀看錄像片《驚心動魄》，取得了很好的效果。
    3、五月初，黨工部負(fù)責(zé)同志為校區(qū)部分同學(xué)做了“正確理解、認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的專題報告，在學(xué)生中引起很大的反響，掀起了學(xué)習(xí)、討論、反思自己人生觀、價值觀的熱潮。
    4、六月份制定下發(fā)了《形勢政策》考試安排意見。
    5、為新生進(jìn)行如下專題講座：(1)深切緬懷鄧小平，笑看改革開放新局面。(2)淺談加強(qiáng)社會主義政治文明建設(shè)。(3)黨的xx屆四中全會精神學(xué)習(xí)。(4)正確理解和樹立科學(xué)的發(fā)展觀。(5)臺海局勢和祖國統(tǒng)一。
    6、組織召開學(xué)生和形勢政策課任課教師參加的座談會，聽取大家對《形勢政策》課教學(xué)的不同意見。認(rèn)真做好《形勢政策》課考試。
    (五)、統(tǒng)戰(zhàn)工作。
    1、參加了校統(tǒng)戰(zhàn)召開的支書記及統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員工作會議，為俞書偉教授參加全國人大會議認(rèn)真安排，做好服務(wù)工作。為濟(jì)南市天橋區(qū)政協(xié)常委楊衛(wèi)平同志參加區(qū)政協(xié)會議提供服務(wù)。陪同校黨委副書記李曙光同志看望全國人大代表俞書偉教授、濟(jì)南市政協(xié)委員馬寶甫教授。并經(jīng)常聽取委員們對辦好科技大學(xué)的建議和意見，充分發(fā)揮他們在學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的積極作用。
    2、按照上級黨組織要求，對特殊身份人員出國進(jìn)行登記備案。安裝了備案系統(tǒng)，填寫了特殊身份人員出國登記備案聯(lián)系表及特殊身份人員出國登記備案責(zé)任書，報上級主管部門。
    3、按照校統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，結(jié)合我校區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作實(shí)際情況，五月份，對校區(qū)各總支(支部)、學(xué)團(tuán)等教職工和學(xué)生信教情況進(jìn)行了調(diào)查、摸底，通過調(diào)查、摸底，校區(qū)沒有任何人員信教，在此基礎(chǔ)上，寫出校區(qū)黨委加強(qiáng)對宗教工作領(lǐng)導(dǎo)所采取的措施的情況調(diào)研報告，上報校統(tǒng)戰(zhàn)部。
    (六)保密工作。
    1、按照校黨委辦公室要求及xx年校保密工作要點(diǎn)，對照校保密委員會關(guān)于“國家秘密事項(xiàng)定密對照表”，對濟(jì)南校區(qū)各部門、單位的秘密事項(xiàng)進(jìn)行了登記。
    2、二月份，參加了在濟(jì)南南郊賓館召開的全省保密工作會議。
    3、組織校區(qū)涉密人員參加省委保密委員會組織的山東省紀(jì)念《保密法》實(shí)施五十周年知識競賽活動。并參加山東省委保密委員會舉辦的紀(jì)念《保密法》實(shí)施五十周年暨全省保密工作會議。
    4、為配合校黨委關(guān)于“四·五”普法宣傳教育活動，給處級以上干部及涉密人員下發(fā)了山東科技大學(xué)重新編印的《山東科技大學(xué)保密工作規(guī)章制度》，并組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。
    (七)綜合治理工作。
    校區(qū)黨委非常重視安全穩(wěn)定工作，多次召開會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級有關(guān)安全穩(wěn)定文件，認(rèn)真分析濟(jì)南校區(qū)安全穩(wěn)定形勢，研究制定加強(qiáng)濟(jì)南校區(qū)安全穩(wěn)定工作的意見和措施，制定下發(fā)了《關(guān)于濟(jì)南校區(qū)貫徹落實(shí)學(xué)?！撮_展“安全月”宣傳活動的通知〉的通知》，組織力量加大對學(xué)校教學(xué)區(qū)、生活區(qū)等方面安全工作檢查力度，消除了各種隱患，確保了校區(qū)的穩(wěn)定，綜合治理工作情況良好。年底開展了冬季綜合大檢查工作。
    二、紀(jì)檢監(jiān)察工作。
    1、為加強(qiáng)對黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，給校區(qū)黨員干部包括離退休黨員頒發(fā)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》讀本164套。同時，為了能夠深入的學(xué)習(xí)兩個(條例)，校區(qū)紀(jì)委又為各黨總支和校區(qū)的兩委委員分別購置了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》知識問答等相關(guān)書籍，通過學(xué)習(xí)使黨員干部和領(lǐng)導(dǎo)干部了解掌握《條例》的精神實(shí)質(zhì)，立法的意圖和具體的內(nèi)。
    2、為校區(qū)各黨總支和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)訂購了《黨風(fēng)與黨紀(jì)》等有關(guān)學(xué)習(xí)資料，便于各級黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部了解反腐敗的新動態(tài)，更好的開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育。
    3、組織校區(qū)處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部21人，參加了學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨內(nèi)部監(jiān)督條例》知識答題，通過試卷答題使處級干部增強(qiáng)了法制觀念和紀(jì)律意識。
    4、熱情接待來信來訪，處理來信2封，來電2次，均按規(guī)定程序進(jìn)行了處理。
    5、參加對科、處級干部試用期滿的考評工作，參與校區(qū)內(nèi)的職稱評定工作。
    6、參與校區(qū)內(nèi)種類物資采購、工程招投標(biāo)17次。
    三、審計(jì)工作。
    1、認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職能，規(guī)范審計(jì)程序，加大對各類工程項(xiàng)目的審計(jì)力度，一年來，共審計(jì)各類大小工程70多項(xiàng)，其中：圖書館工程審定金額為1282萬元，審減金額193萬元;其它維修工程審定金額為158萬元，審減金額為33萬元;甲、乙雙方協(xié)商定價的各類工程和維修項(xiàng)目金額為112萬元。
    2、參與完成了對濟(jì)南校區(qū)xx年財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的審計(jì)工作。
    3、完成了對原山東科技大學(xué)動力與控制學(xué)院院長，xx年2月至xx年6月任職期間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行了審計(jì)，并根據(jù)審計(jì)結(jié)果出據(jù)了審計(jì)報告。
    4、參與了校區(qū)各類工程和設(shè)備采購的招投標(biāo)工作，并按照審計(jì)職責(zé)對部分完工工程進(jìn)行實(shí)地測量、現(xiàn)場驗(yàn)收以盡量避免工作上出現(xiàn)漏洞。
    四、學(xué)團(tuán)工作。
    1、狠抓思想政治教育。
    對學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育、校規(guī)校紀(jì)教育、軍訓(xùn)教育、政治思想教育、愛國主義、集體主義教育和以校為家的教育。
    開展了美化校園工程、愛綠護(hù)綠工程、疊被能手大賽、平安校園創(chuàng)建活動。
    請老教授協(xié)會會長周文安教授作了《學(xué)無止境，氣有浩然――祝大學(xué)生早日成才》講座、齊魯晚報記者王峰作了《新聞是怎樣發(fā)現(xiàn)的》講座、一個專科生的成長經(jīng)歷等講座30余場。形式多樣、內(nèi)容豐富的教育，使學(xué)生澄清了許多模糊認(rèn)識，對自己的理想信念樹立了堅(jiān)定的信心，對學(xué)校、對老師產(chǎn)生了較為深厚的感情。
    2、加強(qiáng)學(xué)生工作干部與干部隊(duì)伍的建設(shè)。
    加強(qiáng)對學(xué)團(tuán)工作干部，特別是兼職輔導(dǎo)員的工作指導(dǎo)、教育、培訓(xùn)(一人參加省委高校工委舉辦的輔導(dǎo)員培訓(xùn)班)。使他們學(xué)會了開展工作的方法和做好工作的藝術(shù)，與學(xué)生打成一片。
    選拔培養(yǎng)學(xué)生干部隊(duì)伍。重視班委會、團(tuán)支部、學(xué)生會、學(xué)生自律委員會、廣播站、國旗班等的建設(shè)，培養(yǎng)了一批學(xué)生骨干。建立工作例會制度。學(xué)團(tuán)部與黨工部合辦xx級入黨積極分子引導(dǎo)班、培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)生538人。11月各部舉辦了學(xué)生干部培訓(xùn)班。
    3、大力加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
    積極動員組織29名科處級干部和專任教師擔(dān)任班主任工作。修訂了班主任工作條例。形成了工作例會制度。有效地緩解了學(xué)生工作人員不足的矛盾，初步形成了全員育人的局面。
    4、重視心理咨詢工作。
    年初，增加工作人員和咨詢時間。現(xiàn)有4名教師每周五接待學(xué)生來訪，及時疏導(dǎo)，化解了多起可能進(jìn)一步激化的矛盾。組織全體新生進(jìn)行upi問卷調(diào)查，排查出嚴(yán)重心理危機(jī)學(xué)生28名，正在逐步進(jìn)行心理疏導(dǎo)和矛盾化解工作。
    5、重點(diǎn)工作。
    (1)抓好安全工作，維護(hù)校園穩(wěn)定。
    3月24日，開展了創(chuàng)建平安校園——安全文明教育活動。舉辦3次安全教育講座，每班抽出3名學(xué)生安全員，負(fù)責(zé)對全體學(xué)生進(jìn)行教育。4月20日舉行了1200余名學(xué)生參加的大學(xué)生自救逃生滅火演習(xí)。5月11日――6月11日，舉辦了我文明我安全——宿舍文化美化大賽及安全知識競賽。嚴(yán)格進(jìn)行各項(xiàng)檢查，及時消除安全隱患，在周檢查、日檢查的基礎(chǔ)上，對教學(xué)樓、宿舍樓進(jìn)行了5次安全、衛(wèi)生大檢查。對違禁電器、蠟燭等予以沒收，拆除了個別學(xué)生私拉的網(wǎng)線，對有關(guān)學(xué)生進(jìn)行了通報批評與教育。加強(qiáng)了工作人員的安全意識教育，加大了安全工作的力度。主樓電梯進(jìn)行了維修、提速，安裝了緊急呼叫電話，通過了安全檢查。在大型活動中，嚴(yán)格執(zhí)行外出活動的審批程序。
    (2)關(guān)注特殊學(xué)生，確保人身安全。
    重點(diǎn)排查特困生、心理障礙學(xué)生、學(xué)習(xí)困難生、迷戀網(wǎng)絡(luò)生，因人制宜，解決困難，疏導(dǎo)情緒，化解矛盾。通過勤工助學(xué)等形式資助困難學(xué)生。本學(xué)年共在全校區(qū)內(nèi)設(shè)立了勤工助學(xué)崗位300多個，共為4062人次發(fā)放勤工助學(xué)工資35萬余元。xx年6月份為233名特困生減免學(xué)費(fèi)25萬余元。本學(xué)期共發(fā)放學(xué)生生活補(bǔ)助52萬余元。專業(yè)獎學(xué)金31萬余元。為14名國家獎學(xué)金獲得者頒發(fā)獎學(xué)金6.2萬元。并全額減免了該14名學(xué)生xx-xx學(xué)年的學(xué)費(fèi)。
    本學(xué)期累計(jì)受理了36名學(xué)生的住院醫(yī)療的索賠，向保險公司索賠金額共計(jì)3萬余元。
    會同學(xué)院及學(xué)生家長，共同做好個別退學(xué)試讀生、迷戀網(wǎng)絡(luò)生的轉(zhuǎn)化工作。
    (3)實(shí)施了大學(xué)生微機(jī)室上網(wǎng)工程，大禮堂音響設(shè)備及防盜網(wǎng)工程。
    容納學(xué)生個人計(jì)算機(jī)59臺，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)46臺。教學(xué)主樓自啟用以來首次進(jìn)行大規(guī)模粉刷，維修了全部窗簾等。
    (4)妥善處理突發(fā)事件3起。
    2月29日采礦02-3(委培)部分學(xué)生與門衛(wèi)沖突事件、5月8日晚男生宿舍樓熄燈騷動事件、10月20日學(xué)生宿舍傳單事件。因偷竊、詐騙、曠課，處分學(xué)生3名，協(xié)助教科部做好對不符合入學(xué)條件學(xué)生的清退工作。
    6、日常工作。
    (1)校園文化活動及校第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)。
    繼續(xù)組織好周末文化工程(周末vcd、舞會等)。組織部分學(xué)生干部參觀山東省科技館、“平安山東”招貼設(shè)計(jì)展，參加了美化天橋區(qū)工程志愿服務(wù)隊(duì)，參加了泉城廣場助殘日志愿服務(wù)活動。舉辦了“放飛三月風(fēng)箏節(jié)”。舉辦了山大、山科大書畫聯(lián)展、廣告創(chuàng)意大賽，舉辦了“青春萬歲”文藝晚會。4月24日第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)之“遐想地帶”廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽。5月30日青年志愿者協(xié)會參與駐濟(jì)高校助殘活動及“美化天橋區(qū)”工程。6月5日舉行第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)之自繪文化衫大賽并進(jìn)行了現(xiàn)場優(yōu)秀作品拍賣。6月20日在赤霞廣場成立濟(jì)南市紅十字會志愿者山東科技大學(xué)服務(wù)隊(duì)。9月11日參加在人民商場舉行的紅十字會募捐活動。12月5日在泉城廣場舉行國際志愿者日活動。全年組織學(xué)生志愿獻(xiàn)血3次。
    (2)召開了五四表彰大會。5月14日，表彰團(tuán)的先進(jìn)集體18個，先進(jìn)個人322人。
    (3)5月28日至31日參加全省大學(xué)生“立志、成才、報國”演講比賽。濟(jì)南校區(qū)左前明同學(xué)獲二等獎，工程學(xué)院魏冬同學(xué)獲三等獎。
    (4)11月18日成立學(xué)生黨支部。
    (5)維護(hù)學(xué)生權(quán)益，制止損害學(xué)生利益的行為。3月份及時制止并拆除違章建筑一處，維護(hù)了學(xué)生宿舍的采光權(quán)。及時制止個別學(xué)生擾亂教學(xué)、就寢秩序的不良行為，維護(hù)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)、休息權(quán)。3月15日組織了部分學(xué)生干部與伙食工作人員座談會，加強(qiáng)了雙方的溝通、理解與諒解，促進(jìn)了伙食工作的改善與提高，化解了部分學(xué)生的過激言論。
    7、其它工作。
    (1)完成教學(xué)樓、學(xué)生宿舍的日常維修工作和學(xué)生宿舍紗窗的維修、制作工作，確保為學(xué)生生活提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
    (2)落實(shí)消防安全用電的整改工作。完成學(xué)生宿舍、教學(xué)樓等公共場所的消毒工作。重視研究生宿舍與成教學(xué)生宿舍的管理工作。
    (3)7月11日與行政辦公室妥善搬遷學(xué)生行李4000余件赴青島校區(qū)、工程學(xué)院，并做好學(xué)生搬遷的思想動員工作。
    (4)11月開展了宿舍文明安全月評比活動。共評出20個文明宿舍和5個先進(jìn)班級。
    五、工會工作。
    (一)師德教育。
    1、xx元月，對xx年工會工作進(jìn)行總結(jié)評比，評出先進(jìn)集體4個，先進(jìn)個人42名。其中，公共課部孟艷雙被評為“十佳青年”;秦鳳菊被評為“巾幗建功十大標(biāo)兵”。
    2、召開了表彰大會，對xx年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰。向來生書記、馬光成副書記參加了表彰大會并為先進(jìn)集體和個人頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎品。
    3、3月下旬，貫徹校工會“關(guān)于在全校教職工中開展師德教育和評選師德標(biāo)兵”的活動。校區(qū)推薦左守志同志為參加省教育工會組織的“山東省十佳師德標(biāo)兵”的人選。
    4、召開了“教師節(jié)座談會”。校區(qū)黨委書記向來生同志傳達(dá)了王春秋校長在慶祝教師節(jié)的講話精神，并代表王校長及本人向大家致以節(jié)日慰問。校區(qū)黨委副書記馬光成宣讀優(yōu)秀教師及優(yōu)秀工作者名單，并向獲獎人頒發(fā)了榮譽(yù)證書。對先進(jìn)教師及優(yōu)秀工作者以宣傳欄的形式進(jìn)行了大力宣傳，激勵大家學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，爭先創(chuàng)優(yōu)。
    (二)工會自身建設(shè)。
    1、完成了對本校區(qū)工會會員進(jìn)行了普查登記工作。
    2、以工會小組為單位組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了《山東省實(shí)施中華人民共和國工會法辦法》和“釋要”，廣大教職工充分理解“實(shí)施辦法”的重大意義，進(jìn)一步提高各級工會組織和廣大教職工的法律素質(zhì)、依法辦事的能力和實(shí)現(xiàn)依法治會依法維權(quán)的意識。組織舉行了《工會法》知識問答，濟(jì)南校區(qū)共有教職工225人，參加答卷204人，90分以上194人，80分以上10人。
    (三)分房工作。
    1、參與制定了學(xué)校的分房實(shí)施方案，起草了有關(guān)分房文件。五一節(jié)期間工會牽頭協(xié)調(diào)學(xué)團(tuán)工作部、資產(chǎn)部等各部門布置了禮堂，安裝了投影設(shè)備和燈光音響;把有關(guān)政策、點(diǎn)房說明、住房平面圖、房源分布圖等進(jìn)行了精心的布置。接待青島校區(qū)、泰安校區(qū)前來我校區(qū)點(diǎn)房的一千多個教職工，組織并做好了點(diǎn)房期間的全過程工作。
    2、順利地完成了第二次點(diǎn)房工作，并做好了第二次分房的后續(xù)工作。組織各部門工會評選出了青島校區(qū)公寓業(yè)主代表及業(yè)主管理委員會成員候選人，做好了教職工公寓工程室內(nèi)變更設(shè)計(jì)以及有關(guān)住房分配、資金交納等咨詢工作。
    (四)開展豐富多彩的文體活動。
    1、“三八”節(jié)婦委會組織女教職工進(jìn)行生活健康講座。
    2、國慶節(jié)期間舉辦了“慶祝建國55周年愛國愛黨愛校”詩歌演唱會。
    3、組織開展了全民健身活動，先后舉辦了籃球賽、排球賽、乒乓球賽和秋季趣味運(yùn)動會。安排了書畫攝影藝術(shù)作品展征集、裝裱、展出工作。
    通過開展豐富多彩的文體活動，即加強(qiáng)了各單位、各部門之間的交流，增強(qiáng)了凝聚力，又鍛煉了身體，豐富了教職工的業(yè)余文體生活。
    (五)完成上級交辦的任務(wù)。
    1、“慈心一日捐”捐款活動：5月中旬，按照學(xué)校統(tǒng)一要求開展了“慈心一日捐”活動，全校區(qū)捐款共計(jì)10110.00元。
    2、為貫徹落實(shí)《山東省教育廳關(guān)于切實(shí)對費(fèi)縣幫扶工作的通知》精神，按照校工會要求，校區(qū)工會組織教職工及子女開展向費(fèi)縣梁邱鎮(zhèn)二中捐書活動，捐書2186冊、風(fēng)景明信片9000張，工會對其進(jìn)行了分類、打包，送交上級工會。
    3、落實(shí)了學(xué)?！堕_展“安全月”宣傳活動的通知》，積極配合“愛衛(wèi)會”、“綜合治理委員會”清理家屬區(qū)樓道內(nèi)易燃雜物，清掃衛(wèi)生死角，清理火災(zāi)隱患，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
    4、8月28日配合學(xué)團(tuán)工作部做好了“迎新”工作。
    (六)為職工辦實(shí)事。
    1、經(jīng)校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工會組織于11月初在空軍醫(yī)院對全校區(qū)200多名教職工進(jìn)行一次全面的健康體檢。
    2、為部分教職工家庭安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，方便了教職工的工作、生活。
    3、慰問了今年參加中、高考考生家庭。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十三
    血透室護(hù)士工作總結(jié)血液透析是尿毒癥患者的主要治療方法。透析病人實(shí)際上過著一種很不正常的生活，他們很大程度上是與透析機(jī)器“綁”在一起，終生依賴于醫(yī)療設(shè)備、依賴于醫(yī)護(hù)人員存活，患者及其家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)都很重，長期病理因素的影響也使患者具有情緒不易穩(wěn)定、容易激惹等特點(diǎn)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對血液透析患者不僅要給予心理上的安撫，還要給予人性化關(guān)愛，提倡以人為本的護(hù)理服務(wù)理念，以提高透析病人生存質(zhì)量。所謂的“小小血透室”實(shí)際上承載著透析病人生存的全部希望，也是急性腎功能衰竭和各種中毒病人不可或缺的治療手段。在此對20xx年度血透室的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)做一總結(jié)：
    1、明確透析中心的崗位職責(zé)，工作流程、操作規(guī)范，并制定了透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透護(hù)士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時有據(jù)可查，能及時解決。規(guī)章制度在工作中不斷補(bǔ)充完善。嚴(yán)格按照規(guī)章制度及工作流程工作，嚴(yán)格查對制度，包括患者的預(yù)沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定，保證每個班次必須有2個以上的護(hù)士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況。積極參加院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，每月一次血透專業(yè)學(xué)習(xí)。支持鼓勵護(hù)理人員參加大專學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動護(hù)士的積極性，使其豐富知識、開闊眼界。
    提高護(hù)士的素質(zhì)，并非單純的業(yè)務(wù)水平，要在專業(yè)理論基礎(chǔ)上更加注重人文修養(yǎng)，包括語言文字修養(yǎng)、人際關(guān)系修養(yǎng)、倫理道德修養(yǎng)、理性思維修養(yǎng)等等。在生活中關(guān)心護(hù)士，盡力為他們解決實(shí)際困難。讓護(hù)士感到集體的溫暖與友愛。樹立以人為本的護(hù)理服務(wù)理念，不僅僅是醫(yī)患、護(hù)患之間要有人性化的關(guān)懷，護(hù)士與護(hù)士之間是工作關(guān)系、是同事關(guān)系，更是朋友關(guān)系，相互之間的理解、信任與溝通，能夠創(chuàng)造良好的醫(yī)療與工作氛圍，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的，為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下良好的環(huán)境基礎(chǔ)，對血透室的管理工作起到了事半功倍的作用。在日常透析過程中，護(hù)理人員相互協(xié)作，無班次之爭。急診透析時，都能夠在第一時間趕到，無論是晚間急診還是周日透析，從沒有推諉現(xiàn)象，也不因加班而影響次日正常工作。
    2、建立以人為本的護(hù)理管理模式，強(qiáng)化服務(wù)意識。病人開始透析后，往往有很大的壓力，如透析的風(fēng)險、痛苦、自由的限制，疾病本身對身體的影響，透析費(fèi)用，親情的改變等等，所表現(xiàn)的心理問題有抑郁、焦慮、絕望，有的甚至因此仇視社會仇視醫(yī)護(hù)人員。親切而有耐心的語言溝通能夠使患者有一種安全感，細(xì)心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，講解其他患者的透析效果，增強(qiáng)其治療的信心。盡量減輕患者的負(fù)擔(dān)，為其設(shè)定透析計(jì)劃，盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長短中，而注重生存質(zhì)量，笑對人生。
    透析病人長期與醫(yī)護(hù)人員接觸，對醫(yī)護(hù)人員有較強(qiáng)的依賴性。同時對工作人員、治療環(huán)境及透析程序與方式都比較熟悉，甚至把血透室當(dāng)成第二個家，并有明顯的參與管理意識。對此我們隨時與患者進(jìn)行溝通，把血透治療方面的新進(jìn)展進(jìn)行講解和說明，主動征求意見。在發(fā)生其他科疾病時主動為患者聯(lián)系治療，建立暢通的就診通道。提供聯(lián)系方式，遇到問題及時聯(lián)系，爭取在第一時間內(nèi)解決。對病情較重的患者，讓一位家屬陪伴，使患者感受到親情，增加安全感，減輕心理壓力，更好地配合治療。在沒有家屬陪伴時，我們亦承擔(dān)起家屬的責(zé)任，遞水、喂飯，攙扶，，在長期治療過程中感化病人。有情緒不良、態(tài)度惡劣的病人，及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，與多部門聯(lián)合，制定切實(shí)可行的相關(guān)措施，力求逐步打消其報復(fù)社會的極端念頭。
    3、力求工作認(rèn)真、細(xì)致。血液透析具有較高的風(fēng)險，作為護(hù)理操作者，既要樹立正確、積極的護(hù)理風(fēng)險意識，增強(qiáng)法制觀念，又要發(fā)揮主觀能動性，做到最大限度地控制和避免風(fēng)險，從而提高護(hù)理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。透析過程中需要每小時常規(guī)測一次血壓并記錄，病情變化時隨時測量并監(jiān)測生命體征。有些病人，尤其是透析過程中易發(fā)生低血壓的，需求嚴(yán)密觀察，每5分鐘測量一次血壓。透析儀器參數(shù)要及時調(diào)整，如溫度、電導(dǎo)度、超濾率、血流量等等。工作時集中精神與精力，稍一疏忽，即可造成病人的損失與事故。
    糖尿病患者因?yàn)闊o糖透析易發(fā)生低血糖，要注意神志等變化，特別是病人睡覺時，需經(jīng)常呼喚。由于透析排水之后水腫減輕，穿刺部位皮膚松弛，易發(fā)生針眼滲血或脫針現(xiàn)象，特別在冬天，病人手臂在被子里面，而出血往往就在一瞬間發(fā)生，而且量非常大。除了勤觀察外，還需要交待病人，如有異常及時呼叫。20xx年度透析600多人次，從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故。并在糖尿病人血液透析中如何觀測血糖、防止低血糖休克中，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。對透析中的低血壓進(jìn)行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。
    4、本著我院“病人至上”的價值觀，我們繼續(xù)倡導(dǎo)以人為本的護(hù)理理服務(wù)理念，予以患者人性化的關(guān)愛，先后對幾位家境貧困的自費(fèi)透析病人給予千余元的資助(因資助大都是個人行為，無法詳細(xì)統(tǒng)計(jì))，并在衣食上給予關(guān)懷和幫助。這些對于透析病人來說，無疑是杯水車薪，根本就無法改善其生活和透析狀態(tài)，但在一定程度上表達(dá)了我們對病人的關(guān)心與鼓勵。
    除了努力與成績之外，本年度我們也存在一定的懈怠之處，表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備與環(huán)境管理不善、服務(wù)態(tài)度與溝通不良、制度不健全等等，在此反省之時，也提出意見和建議，懇請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部予以關(guān)注：
    1、業(yè)務(wù)技術(shù)水平：首先是動脈穿刺問題，尤其是首次透析、急診透析的病人，一般情況差，毒素高，更造成動脈穿刺困難，難以保證透析血流量。一是動脈穿刺經(jīng)驗(yàn)尚缺乏，在血流量不夠的情況下一味地選擇重新穿刺。二是醫(yī)院整體水平不夠，無法做深靜脈置管，增加了病人的痛苦，也容易引起病人的不滿。其次，本年度血透室醫(yī)護(hù)人員沒有外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會，透析工作基本維持于原狀，無新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，無論文發(fā)表。因血透室工作是與醫(yī)生緊密相關(guān)的，比如深靜脈置管、腹水回輸、血液灌流等都需要醫(yī)生的指導(dǎo)醫(yī)護(hù)的配合，也需要實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，而無法閉門造車。在此希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們一定的參觀與學(xué)習(xí)機(jī)會，在提高業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)消毒隔離措施、開展透析新項(xiàng)目上再上一個臺階。
    2、醫(yī)療設(shè)備：透析病人是依賴于透析設(shè)備生存的，包括透析儀器、水處理設(shè)備、完善的水、電供應(yīng)、高質(zhì)量的透析用品等等。本年度完成了透析器與透析管路由復(fù)用、消毒，到一次性使用的轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換是形勢。
    轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)期馬上就要結(jié)束了，在這段時間里我進(jìn)行教育社會實(shí)踐學(xué)習(xí)，回想起實(shí)習(xí)的日子，收獲豐富，特別感受到以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些實(shí)習(xí)鑒定。
    1.實(shí)習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。
    2.搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等。然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。
    3.學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵!
    4.還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
    在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績。首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強(qiáng)了鞏固和提高。其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法?？傊＝?jīng)過在心內(nèi)實(shí)習(xí)，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。我一定把學(xué)到得知識應(yīng)用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。
    由于實(shí)習(xí)時間不是很長，與學(xué)生交流少，目前學(xué)生的內(nèi)心世界及現(xiàn)有的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對我來說還是陌生的，做到真正了解學(xué)生，不是易事，有待以后去探索，總之，經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，對于教師的工作已有所了解，但在一些細(xì)節(jié)問題上，還不熟悉。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十四
    科教科_年度工作中,在宿州市衛(wèi)計(jì)委科教醫(yī)考辦的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下，依據(jù)安徽省衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的科教指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)和市衛(wèi)計(jì)委的有關(guān)要求，在繼教管理及崗前培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)考試和各類考試考務(wù)管理、科研管理、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)室生物安全管理、學(xué)術(shù)活動管理、實(shí)習(xí)進(jìn)修管理、醫(yī)師定期考核、遠(yuǎn)程會診管理等方面取得了一些成績，但也存在一些不足。為提高進(jìn)一步全院的科教工作質(zhì)量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務(wù)，現(xiàn)把_年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結(jié)如下。
    一、_年主要科教工作完成情況。
    (一)加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，培養(yǎng)宿州名醫(yī)。
    醫(yī)院堅(jiān)持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。重癥醫(yī)學(xué)科(icu)是安徽省重點(diǎn)特色專科;骨科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)影像科是宿州市重點(diǎn)?？?微創(chuàng)外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌與糖尿病?？剖轻t(yī)院重點(diǎn)?？?核醫(yī)學(xué)科、頸腰痛科是醫(yī)院特色?？?。_年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對象。
    (二)積極開展新技術(shù)，促進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目臨床應(yīng)用。
    目前醫(yī)院開展的處于地區(qū)或先進(jìn)的科技創(chuàng)新項(xiàng)目有20余項(xiàng)，其中股骨頭壞死治療、全髖(全膝)關(guān)節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤突出、頸椎前路外科手術(shù)、消化道狹窄內(nèi)支架置放、前列腺疾病汽化電切技術(shù)、腹腔鏡技術(shù)、心血管疾病介入診療技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、各類腫瘤根治術(shù)、婦科微創(chuàng)技術(shù)、骨(手足外科)科、口腔頜面外科顯微整復(fù)技術(shù)、鈥激光微創(chuàng)技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像三維重建和增強(qiáng)技術(shù)、風(fēng)濕、類風(fēng)濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術(shù)治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴(kuò)大了口腔科規(guī)模，開展了b超引導(dǎo)下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術(shù)。開展產(chǎn)前篩查千余例。
    (二)積極落實(shí)依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。
    1、為更好地貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，結(jié)合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開由醫(yī)療副院長張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專題會議，對我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實(shí)情況進(jìn)行匯報和總結(jié)分析，要求嚴(yán)格按市衛(wèi)計(jì)委文件要求，對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查和整改。
    2、加強(qiáng)診療科目和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理。
    與院辦積極主動配合，在_5年以前原有2_個診療科目基礎(chǔ)上，今年新增加心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科等十余個診療科目。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理，根據(jù)安徽省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于取消第二三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入實(shí)行備案管理有關(guān)有關(guān)工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)秘【_6】259號)等文件精神，我院及時進(jìn)行進(jìn)行臨床新技術(shù)備案，及時增加了包括心血管疾病介入診療技術(shù)、人工(膝)髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)、口腔種植技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、三級和四級內(nèi)鏡等共65項(xiàng)新技術(shù)，今后會繼續(xù)及時更新醫(yī)療技術(shù)的備案，確保醫(yī)療安全。
    4、能夠嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員技術(shù)準(zhǔn)入的資質(zhì)管理，凡是無《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權(quán)。個別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時進(jìn)行調(diào)整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動。新考醫(yī)師資格證書的人員全部按要求注冊后進(jìn)入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)一律不安排單獨(dú)值班或出具醫(yī)療文書，確保了醫(yī)療安全，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
    5、依法開展多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開展多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開展診療活動。
    6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務(wù)處、科教科針對問題深入整改，受到了衛(wèi)計(jì)委的肯定，科教科對近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。
    7、按照省市衛(wèi)計(jì)委的有關(guān)要求，積極實(shí)施醫(yī)師電子化注冊和考核工作，目前正在進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。
    1、配合醫(yī)務(wù)部、院感科、質(zhì)管科、防?？频嚷毮懿块T，持續(xù)加大醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動，加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓(xùn)與考核，新入院人員全部參加安全知識、制度培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，并結(jié)合醫(yī)務(wù)人員年度考核進(jìn)行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓(xùn)和考試。
    2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學(xué)信息群(176200456)中供廣大醫(yī)護(hù)人員下載和學(xué)習(xí)。同時進(jìn)行了三基三嚴(yán)訓(xùn)練考核和醫(yī)務(wù)人員年度考試。
    (四)采用多種形式，加強(qiáng)繼教管理崗前培訓(xùn)、考核。
    1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和人才梯隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步完善。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)采用集中教學(xué)和科室(小組)學(xué)習(xí)相結(jié)合，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和現(xiàn)場講座相結(jié)合，充分利用我院的遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心，進(jìn)行遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程病例討論、遠(yuǎn)程教學(xué)活動，努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;督促_6年度全員培訓(xùn)課目“寨卡病毒全員培訓(xùn)”未完成的學(xué)員繼續(xù)完成學(xué)習(xí)。_年我院新申報市級繼教項(xiàng)目11項(xiàng)(其中醫(yī)療醫(yī)技4項(xiàng)，護(hù)理5項(xiàng))，目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應(yīng)急管理和院前急救等培訓(xùn)班及專業(yè)學(xué)術(shù)講座10余次。新申報__年度省級和繼教項(xiàng)目7項(xiàng)(目前待審批)。
    2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員考核工作，除了新入人員崗前培訓(xùn)考核、三基訓(xùn)練和考核、年度考核外，同時還認(rèn)真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有21_人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類別的醫(yī)務(wù)人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。
    3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產(chǎn)前診斷培訓(xùn)、母嬰保健技術(shù)考試等組織報名和考試工作。為_6年度通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊，參加_年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有_人順利通過了國家醫(yī)師資格考試。
    4、_6年送出進(jìn)修6人次，外出參加學(xué)術(shù)活動76人次;接收醫(yī)學(xué)院校、基層醫(yī)院來院實(shí)習(xí)進(jìn)修10人次。
    (五)加強(qiáng)科研課題的全過程管理和協(xié)調(diào)，積極組織申報科研計(jì)劃。目前我院在研的院級科研計(jì)劃課題共5項(xiàng)，擬申報埇橋區(qū)和宿州市科研計(jì)劃項(xiàng)目3項(xiàng)。
    (六)積極進(jìn)行安徽省二級微生物實(shí)驗(yàn)室備案工作，備案工作已經(jīng)于10月份完成。
    (七)積極創(chuàng)造條件開展遠(yuǎn)程會診和遠(yuǎn)程教學(xué)。
    通過多種渠道和途徑宣傳遠(yuǎn)程會診的優(yōu)點(diǎn)，院內(nèi)制作遠(yuǎn)程會診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數(shù)百份，會同市場營銷部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開展遠(yuǎn)程會診10例;今年11月份利用遠(yuǎn)程會診的硬件設(shè)備開通了遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)時互動性的參加國內(nèi)三級甲等醫(yī)院專家教授的授課，起到了低成本、高回報的效果，截止年底已經(jīng)開展3期遠(yuǎn)程教學(xué)。
    (八)響應(yīng)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開展雙向轉(zhuǎn)診、衛(wèi)生支農(nóng)的號召，主動與市場營銷部協(xié)作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉(zhuǎn)診和免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時村衛(wèi)生院、大營衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開展了雙向轉(zhuǎn)診和免費(fèi)培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作機(jī)制，截止目前共培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員5名。我院的工會、醫(yī)務(wù)處、市場營銷部、體檢中心等部門密切協(xié)作開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費(fèi)義診活動5?次，受惠群眾達(dá)數(shù)千人，提高了我院的社會知名度和信譽(yù)。
    (九)存在的問題和需要改進(jìn)的方面。
    1、科研計(jì)劃項(xiàng)目缺乏市級及以上級別的項(xiàng)目，今后擬加強(qiáng)與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)和協(xié)作，力爭獲得市級及以上科研計(jì)劃項(xiàng)目。
    2、繼教培訓(xùn)班辦班質(zhì)量還有待提高，學(xué)習(xí)內(nèi)容還有待進(jìn)一步完善和拓展;。
    3、三基訓(xùn)練器材、設(shè)施和場地不足，影響了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。
    4、部分新技術(shù)和診療科目因場地和人員資質(zhì)等問題暫未能及時開展。
    二、__年度工作打算。
    1、繼續(xù)完成重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和管理、市級繼教班、各類考試和培訓(xùn)工作，申報市級繼教項(xiàng)目部不低于10項(xiàng)，省級繼教項(xiàng)目不低于2項(xiàng)。
    2、做好__年度市級科研計(jì)劃項(xiàng)目的申報準(zhǔn)備工作，外出學(xué)習(xí)科研管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)院際間協(xié)作，學(xué)習(xí)外院先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極主動尋求科研課題協(xié)作，力爭申報市級以上科研課題2-3項(xiàng)。
    3、鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，完成市衛(wèi)計(jì)委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務(wù)。積極籌備和爭取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、助理醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院臨床實(shí)訓(xùn)基地、。以期提高醫(yī)務(wù)人員的考核和訓(xùn)練水平，為我院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化考核奠定基礎(chǔ)。同時加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴(yán)格化和規(guī)范化。
    4、積極做好二甲醫(yī)院復(fù)審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項(xiàng)管理工作達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn)并常態(tài)化實(shí)施。
    5、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理，進(jìn)一步健全制度，添置必要的安全設(shè)施、設(shè)備，確保實(shí)驗(yàn)室生物安全。
    6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設(shè)立科研基金，出臺相關(guān)政策規(guī)定，激勵醫(yī)務(wù)人員主動開展新技術(shù);夯實(shí)現(xiàn)有的院級重點(diǎn)和特色?？?，努力打造一批適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢的重點(diǎn)和特色?？疲纾嚎祻?fù)醫(yī)學(xué)科、腫瘤?？频龋龃笞鰪?qiáng)骨科、心(腦)血管介入診療科，醫(yī)學(xué)影像科，力爭獲得新的省市級重點(diǎn)和特色?？?繼續(xù)加大開展或引進(jìn)協(xié)作開展新技術(shù)的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術(shù)、產(chǎn)前診斷技術(shù)等不少于10項(xiàng)。積極籌備申報宿州市級研究所如“中西醫(yī)結(jié)合疼痛研究所”(名稱待定)等民辦非企業(yè)。
    7、打造一批市級名醫(yī)和名科，爭取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名;。
    _、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開展醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓(xùn)練、自學(xué)、參加院級和市級學(xué)術(shù)講座，高年資醫(yī)師送出進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)活動、參加大查房、會診等多種形式。制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和輪轉(zhuǎn)程序，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量和人員技術(shù)素質(zhì)的提高。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十五
    1、招商情況：
    xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建設(shè)在主流市場。
    xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店；
    xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店；
    xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個；
    xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。
    合計(jì)招商簽約店面約為xx0個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個，預(yù)計(jì)到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
    2、零售情況：
    銷售回款：月度回款達(dá)到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個；
    透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：
    1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大；
    2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低；
    3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺有待提升！
    四、工作重點(diǎn)。
    a.招商建店，年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
    b.工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個精裝修樓盤項(xiàng)目，并有3個左右開始供大貨。
    c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬，挑xx萬目標(biāo).
    d.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵體系。
    e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運(yùn)營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式，這是對線下渠道的重要補(bǔ)充。
    與此同時，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購平臺積極合作！經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。
    2014年對年度渠道的整體規(guī)劃：
    3.對電商等新興平臺要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢如破竹。
    五、20業(yè)績?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）：
    1、年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。
    3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
    4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
    a、對經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌鲇绊懥Γ瑥臉I(yè)經(jīng)驗(yàn)等等；
    6、樹立每個省1-2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
    7、實(shí)行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
    六、下步需要公司支持配合的地方：
    1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
    2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
    3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
    4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時間解決客戶需求。
    5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡化。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十六
    下半年，我局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義生態(tài)文明觀為指引，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”理念，按照市委十三屆五次全會確定的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新要求，緊緊圍繞區(qū)委四屆三次全會提出的“三大提升”總體目標(biāo)，把打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，認(rèn)真抓好中央、省環(huán)境保護(hù)督察反饋意見整改，全力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和“兩減六治三提升”專項(xiàng)行動，動真碰硬，精準(zhǔn)發(fā)力，標(biāo)本兼治，著力推進(jìn)綠色發(fā)展，著力解決突出環(huán)境問題，著力防控環(huán)境污染風(fēng)險，著力改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為濱湖全面建成更高水平小康社會、基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的生態(tài)環(huán)境保障。
    1、加快突出環(huán)境問題整改。
    切實(shí)對照《某區(qū)貫徹落實(shí)中央第三環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見整改方案》、《某市某區(qū)貫徹落實(shí)省第二環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見整改方案》以及“回頭看”工作要求，逐條落實(shí)、逐項(xiàng)銷號，同時對照國家、省多次專項(xiàng)督導(dǎo)督察和現(xiàn)場督查過程中，發(fā)現(xiàn)的一些突出環(huán)境問題，認(rèn)真做好跟蹤協(xié)調(diào)工作，確保整改任務(wù)按時整治完成。
    2、加強(qiáng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)。
    對照市下達(dá)給我區(qū)的生態(tài)文明目標(biāo)任務(wù)書、太湖治理目標(biāo)任務(wù)書繼續(xù)加大對重點(diǎn)工程的跟蹤、協(xié)調(diào)工作，及時掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，對進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目研究分析原因，積極溝通協(xié)調(diào)，確保按時序進(jìn)度完成相關(guān)工作，全區(qū)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。
    3、繼續(xù)嚴(yán)格環(huán)保項(xiàng)目審批。
    落實(shí)空間準(zhǔn)入、總量準(zhǔn)入、項(xiàng)目準(zhǔn)入“三位一體”的環(huán)境準(zhǔn)入制度，在項(xiàng)目引進(jìn)、項(xiàng)目審批、土地利用等環(huán)節(jié)落實(shí)剛性要求，在區(qū)域上守住紅線，決不突破某省生態(tài)紅線的管控要求;在行業(yè)上守住總量，落實(shí)污染物排放總量控制;在準(zhǔn)入上守住門檻，提高重點(diǎn)防控行業(yè)環(huán)境準(zhǔn)入門檻，對新增過剩產(chǎn)能行業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目一律不予審批。
    4、繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。
    堅(jiān)持以最嚴(yán)格的執(zhí)法手段、最嚴(yán)厲的監(jiān)管舉措，推進(jìn)環(huán)保執(zhí)法和環(huán)境監(jiān)管，通過嚴(yán)把審批關(guān)、檢查關(guān)、整改關(guān)，真正把環(huán)境保護(hù)工作引向深入，同時加大執(zhí)法精準(zhǔn)打擊力度，在推進(jìn)工作的同時，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)問題，將集中力量，重點(diǎn)解決，對違法企業(yè)依法查處，確保執(zhí)法到位，提高執(zhí)法監(jiān)管能力。
    5、加大環(huán)保宣傳教育力度。
    加大環(huán)境保護(hù)工作的宣傳力度，在社會上營造生態(tài)文明建設(shè)的濃厚氛圍。進(jìn)一步明確環(huán)境保護(hù)宣傳的導(dǎo)向性，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的主要目標(biāo)，抓環(huán)保重點(diǎn)工作、重大任務(wù)、重點(diǎn)做法和經(jīng)驗(yàn)，以及環(huán)保工作及重要活動的新舉措、新進(jìn)展，宣傳我區(qū)在生態(tài)文明建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面取得的成效。
    6、全力做好環(huán)境監(jiān)測。
    按照監(jiān)測計(jì)劃及上級要求，全面及時地完成各類環(huán)境質(zhì)量例行監(jiān)測、水環(huán)境綜合整治考核監(jiān)測、污染源監(jiān)督監(jiān)測、驗(yàn)收監(jiān)測及各類專項(xiàng)監(jiān)測任務(wù)，為環(huán)境綜合整治提供技術(shù)支撐。在夏季藍(lán)藻高發(fā)期間，嚴(yán)格按照《某區(qū)某湖安全度夏工作方案》積極開展工作，密切關(guān)注某湖水質(zhì)情況和藍(lán)藻積聚程度，確保飲用水安全，確保不發(fā)生大面積湖泛。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十七
    家，要家的溫馨；班級，正是要把班級里的每個成員帶到這種氛圍中，讓大家以班為家，遠(yuǎn)離獨(dú)處異鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞。
    設(shè)班集體：
    一、學(xué)習(xí)。
    課堂秩序也是我班必須嚴(yán)肅對待的一大問題。它不僅影響了自己和他人，更影響了老師的上課情緒。班委成員必須以身作則，并帶動其他同學(xué)上課積極配合老師的工作，搞好課堂氣氛。
    二、體育。
    好的體質(zhì)決定好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，體育與學(xué)習(xí)是緊密結(jié)合在一起的。在體育方面，除了積極帶動同學(xué)參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項(xiàng)體育比賽與活動外，我們還會通過晨練、趣味性體育比賽、班級聯(lián)誼賽等方式帶動同學(xué)對體育的積極性，讓每一位同學(xué)都擁有健康的體魄。
    三、活動。
    班級建設(shè)要有自己的獨(dú)特之處，要把自己班級特色表現(xiàn)出來，這樣的班級建設(shè)才算成功。
    精簡活動，提高質(zhì)量。我們從同學(xué)的角度評審本班構(gòu)思的活動后，刪減了部分內(nèi)容，力求每一項(xiàng)活動都盡其可能地讓每一個都參加進(jìn)來，每次活動都能給同學(xué)帶來思考，每次活動都會有意義。班委成員商議后決定本學(xué)期開展的班級活動有：春游、愛心活動、棋類比賽、籃球比賽，寢室文化周等。
    在以后的工作中，我們既要回顧過去，又要展望未來。取其精華，去其糟粕。起點(diǎn)，就是我們的贏點(diǎn)；機(jī)械二班，就是大家放飛夢想的地點(diǎn)。明天，明天的明天，必會出現(xiàn)二班同學(xué)共同又有的輝煌！
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十八
    普法工作的指導(dǎo)思想是：要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及社會主義榮辱觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十七大和十七屆一中、二中、三中全會精神，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，特別是圍繞社會穩(wěn)定開展普法工作，進(jìn)一步推進(jìn)依法治市工作，為構(gòu)建富裕和諧營造良好的法治環(huán)境。
    我校普法工作的主要任務(wù)是：認(rèn)真做好普法總結(jié)和“五五”普法規(guī)劃工作，啟動“五五”普法，做到開好局、起好步；按照我地區(qū)法治辦等有關(guān)部門的部署，以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳活動進(jìn)單位；繼續(xù)以領(lǐng)導(dǎo)干部，不斷提高公民的法律意識和法律素質(zhì)；將法制宣傳和法治實(shí)踐結(jié)合起來，推動依法治理工作，推進(jìn)平安和諧社會建設(shè)，維護(hù)和促進(jìn)社會穩(wěn)定。
    1、結(jié)合我校實(shí)際情況認(rèn)真做好五五普法的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”。緊緊圍繞我區(qū)普法活動，我校發(fā)展的總體目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地安排和落實(shí)法制宣傳教育的各項(xiàng)任務(wù)，服務(wù)于科學(xué)發(fā)展觀在我校的全面貫徹落實(shí)；加快我區(qū)社會主義新農(nóng)村建設(shè)；服務(wù)于農(nóng)村平安、和諧進(jìn)步。
    2、制定出臺“五五”普法規(guī)劃和要點(diǎn)，我校按“五五”普法要點(diǎn)。結(jié)合本單位實(shí)際，做好“五五”普法規(guī)劃的實(shí)施方案。
    3、認(rèn)真抓好“五五”普法的啟動工作?！拔逦濉逼辗ㄊ窃谛滦蝿菹逻M(jìn)行的，起點(diǎn)更高，任務(wù)更重。我們要把啟動并組織實(shí)施“五五”普法作為今年的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，人員到位，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。地區(qū)普法辦將聯(lián)合有關(guān)部門在下半年對我?！拔逦濉逼辗▎忧闆r進(jìn)行檢查。
    二、積極宣揚(yáng)各類先進(jìn)典型，推動普法工作不斷發(fā)展,我校要發(fā)現(xiàn)、培育、推廣各類普法典型，以帶動本校普法工作。
    1、抓好《公務(wù)人員法》、《治安管理處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》等法律法規(guī)的宣傳。通過新聞媒體和普法陣地，采取群眾喜聞樂見的形式廣泛宣傳法律的基本精神和主要內(nèi)容，促進(jìn)我校各項(xiàng)防治工作依法開展和社會的和諧穩(wěn)定。
    2、加大專業(yè)法的學(xué)習(xí)和宣傳力度。堅(jiān)持和完善我單位的各項(xiàng)學(xué)法制度，組織本單位多形式多渠道的學(xué)習(xí)，維護(hù)社會穩(wěn)定、守法維權(quán)、公務(wù)員管理、社會熱點(diǎn)問題等與依法行政和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的'法律法規(guī)。
    三、開展以“一學(xué)三講”為主題的法制宣傳教育活動。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門的部署，在全校開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育活動。要充分發(fā)揮“法律五進(jìn)”（法律進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位）的載體作用，使法律真正走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)基層?！耙粚W(xué)三講”活動，要突出宣傳公民權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，使廣大干部群眾真正懂得，學(xué)法用法不僅要講權(quán)利，維護(hù)合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)，維護(hù)法律權(quán)威。我校要結(jié)合實(shí)際，抓好落實(shí)，認(rèn)真總結(jié)，不斷把我?！耙粚W(xué)三講”主題教育推向深入。
    四、切實(shí)抓好重點(diǎn)對象的法制宣傳教育抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。
    在進(jìn)一步落實(shí)我校領(lǐng)導(dǎo)干部人員學(xué)法用法各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，不斷拓展學(xué)法用法的新方法和新途徑。圍繞建設(shè)法治單位，結(jié)合反腐倡廉工作，積極協(xié)調(diào)和配合組織、人事部門在領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍中開展以《公務(wù)人員法》、《信訪條例》、《行政許可法》、《國家安全法》、《保守國家秘密法》以及預(yù)防職務(wù)犯罪、反商業(yè)賄賂等法律法規(guī)為重點(diǎn)的法制教育，不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策的能力。結(jié)合本單位實(shí)際和特點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)我校普法依法治理工作，積極推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立起我校普法依法治理工作的長效機(jī)制。充分調(diào)動各方面積極因素，不斷加強(qiáng)我校領(lǐng)導(dǎo)干部普法的針對性，不斷提高其依法維權(quán)的意識。
    五、做好我單位普法工作。
    以“法律進(jìn)單位”活動為切入點(diǎn)，積極推動單位普法依法治理工作的開展，促進(jìn)單位的穩(wěn)定和精神文明建設(shè)，提高單位的法制化管理水平，推進(jìn)平安和諧單位建設(shè)。以滿足單位群眾的法律需求,進(jìn)一步做好“民主法治”創(chuàng)建工作。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型的示范作用，全面推進(jìn)“民主法治”建設(shè)，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
    六、結(jié)合系列活動日開展主題宣傳活動。
    我校要結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保障日、“五一”勞動節(jié)、“6.26”國際禁毒日、“12.1”世界預(yù)防艾滋病日、“12.4”法制宣傳日等，集中一定時間，組織單位全體人員，采取各種形式，開展相關(guān)的法制學(xué)習(xí)活動，形成普法的規(guī)模效應(yīng)。
    七、加強(qiáng)普法的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)保障工作。
    1、高度重視。要切實(shí)加強(qiáng)對普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，要從實(shí)施依法治國方略、貫徹黨的十六屆五中全會精神和“十一五”規(guī)劃的高度，把普法工作納入本地、本部門的工作規(guī)劃。
    2、健全機(jī)構(gòu)。已普法啟動為契機(jī)，調(diào)整充實(shí)普法工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，進(jìn)一步完善單位領(lǐng)導(dǎo)干部共同參與的普法工作格局。
    3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要進(jìn)一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機(jī)制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊(duì)伍。要加強(qiáng)普法隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，不斷提高普法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
    4、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。我校要切實(shí)保障普法經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，將其列入本單位、本部門的財(cái)政預(yù)算，做到專款專用，保障各項(xiàng)普法活動順利進(jìn)行。
    工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十九
    一學(xué)期轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，在校園領(lǐng)導(dǎo)和各位任課老師的協(xié)助支持下，在全班同學(xué)的共同努力下，學(xué)生的思想素質(zhì)、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都有了明顯的改變，圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地搞好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)如下：
    一、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育，造就了良好的班級風(fēng)氣。
    半年來，我針對學(xué)生的特點(diǎn)，用心開展以愛國主義教育為主線，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范和"三自"潛力為突破口的系列教育活動，收到顯著成效。首先利用開學(xué)之初，借助班會對全體同學(xué)進(jìn)行政治思想教育，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化教育，使每位學(xué)生都能迅速地從假期的散漫、生活無規(guī)律中轉(zhuǎn)化到正常的的學(xué)習(xí)生活中;同時，對全體班委成員進(jìn)行以競選為主的輪換制，激發(fā)了學(xué)生用心向上的思想意識，構(gòu)成了良好的班風(fēng)，增強(qiáng)了班級凝聚力;再者，結(jié)合學(xué)生身邊的正反事例認(rèn)真剖析，分析其是非，總結(jié)其教訓(xùn)，吸取其經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，;最后，利用每周一次的班隊(duì)活動對全班同學(xué)進(jìn)行愛國主義、講禮貌、懂禮貌、安全教育，并從學(xué)生的一舉一動、一言一行入手，使每位學(xué)生從小構(gòu)成良好的行為習(xí)慣、禮貌習(xí)慣，為培養(yǎng)新世紀(jì)的人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、借助學(xué)科教學(xué)這一陣地對學(xué)生進(jìn)行潛移默化的品德教育，提高了學(xué)生的綜合品德素質(zhì)。
    小學(xué)教育主要是養(yǎng)成教育，一個人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于小學(xué)階段的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕構(gòu)成的，而是透過每一件事，每一項(xiàng)活動，每一節(jié)課，長期熏陶才能構(gòu)成。我著重從抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育入手，以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)了對學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生、勞動等方面的教育。培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的職責(zé)感和自學(xué)、自理、自控的潛力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一地完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，我班采取了多種措施對學(xué)生進(jìn)行教育。主要有以下幾個方面：
    1、班主任認(rèn)真協(xié)調(diào)組織任課教師進(jìn)行討論，明確品德教育的重要性，制定出各自的教育措施。
    2、班主任經(jīng)常溝通各任課教師交流意見，確立目標(biāo)，構(gòu)成合力，增強(qiáng)教育效果。在各學(xué)科課堂，教師利用教材里的生動事例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，激發(fā)他們的情感，使他們從情中明理，分辨是非，構(gòu)成正確的人生觀，真正地全面提高學(xué)生的綜合思想素質(zhì)。
    3、各任課教師落實(shí)教材的知識點(diǎn)，突出教育點(diǎn)。
    三、繼續(xù)加強(qiáng)了班級安全教育，周密落實(shí)了各項(xiàng)安全措施，防患于未然。
    本學(xué)期中，能夠針對當(dāng)前諸多不安全因素，對學(xué)生的安全教育工作做到長抓不懈、警鐘長鳴。
    1、全員參與，層層發(fā)動。結(jié)合縣“建立平安米脂”活動，透過手抄報、黑板報等形式，多層次、全方位地大力宣傳"創(chuàng)平安班級"活動的重要好處，從家長和師生普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題著手，堅(jiān)持以實(shí)際出發(fā)的原則，切實(shí)提高活動的針對性與實(shí)效性。
    2、利用班會、品德與社會課等及時對學(xué)生進(jìn)行水、電、火的正確使用以及發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)時的自我救護(hù)和求救方式的教育，進(jìn)一步提高了學(xué)生的安全意識。
    3、加強(qiáng)了對學(xué)生的路隊(duì)安全教育，放學(xué)時路隊(duì)管理有專人負(fù)責(zé)，力爭讓每一位學(xué)生都能從小有較強(qiáng)的自理潛力，使每一位學(xué)生都能“高高興興上學(xué)來，平平安安回家去”。
    四、重視與家長的聯(lián)系，雙向管好孩子。
    孩子的進(jìn)步，群眾的成長，離不開教師，也離不開家長。為了更好地全面了解學(xué)生狀況，我透過多種形式與家長建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行家訪、碰頭會面、電話聯(lián)系等形式，向家長介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)，推薦一些教育方面的書籍，如“怎樣教育子女”、“怎樣使你的孩子更聰明”、“父母必讀”等，同時對家長提出要求：為孩子在家里創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為孩子做好榜樣。透過這些工作，使很多家長重視了對子女的教育，改善了對子女的教育方法，增強(qiáng)了做家長的職責(zé)感，收到了較好的效果。
    五、開展豐富多彩的班級活動，構(gòu)筑班級教育的平臺，讓學(xué)生多育并舉，全面發(fā)展。
    針對學(xué)生的實(shí)際狀況進(jìn)行教育，同時還抓住有利時機(jī)在班級及時開展“手拉手”、“一幫一”、“優(yōu)秀作業(yè)展覽”、“讀課外書比賽”等活動，調(diào)動了同學(xué)們學(xué)習(xí)的用心性，使他們增長了課外知識，提高了閱讀潛力。
    誠然，透過一學(xué)期的工作，在我和全體同學(xué)的共同努力下，取得了必須的成績，但是也還存在不足之處，比如家訪不夠及時，對個別學(xué)困生的轉(zhuǎn)化措施不夠得力等，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力改善不足，使自己的工作更上一層樓。